社区运营的目的范文
时间：2024-02-19 18:00:22
导语：如何才能写好一篇社区运营的目的，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
有人的地方，就有江湖。有江湖的地方，就有社区！笔者不敢称先知，亦不敢称智者。但我也来凑个热闹，预测一下：移动互联网，社区为王！
一定会有人问什么是社区？论坛BBS？贴吧？天涯论坛，猫扑？豆瓣、知乎？甚至是一些法律“边缘性”的“草榴社区”。严格来讲：这些是社区，但仅是社区1.0、社区2.0。移动互联网，将把我们带入社区3.0时代。
我简单给社区3.0的定义：以特定目的、属性、人群聚合在一起，可以随时随地进行多人参与、多人互动交流、群体表现的公众性手机应用软件。在这里，信息是多向流动的，不仅你可以向社区人群对外广播你的信息，你也可以接收到来自社区的信息、甚至是把社区的精华内容，向外去推送。并且，社区是有一定明显的边界的。
言归正传，为什么社区将引领移动互联网？
一、社区的本质是人群
进入移动互联网时代，将从PC互联网的突显个性的时代，进入“物以类聚”、“人以群分”的时代。
人是社会性动物，人是群体性动物。设计合理的人群性社区应用，将在移动互联网获得巨大的流行。围观个人心情、相册笔记，围观的力量、展示的个性是有限的。大伙们的互动与交流，群体个性与行为的展现，因众多成员的参与，变得更加丰富，而且更有持续力、更富影响力、更具传播性。
二、社区的市场规模空前
众所周知，在电脑互联网，社区是小众型产品。做得最厉害的百度贴吧、天涯论坛、豆瓣，并没有获得像facebook一样巨大的成功。也不如国内的QQ空间、QQ这样的产品用户来得广泛。随着移动互联网的发展，形势将有着根本性改变。
移动互联网时代：以个人为中心的产品设计，将面临用户增长红利枯竭，用户使用习惯变迁的根本性难题。举个例子：QQ群在移动端的模仿者“微信群”，成为了骚扰源。玩法单一，表现能力有限。
像唱吧等社区型应用，他们表现的是人群的需求。以歌会友。每天变化不断。参与人数众多。带来的价值远高于“微信群”的水聊…
按各种维度来分析，人群分类有多少，社区就有多少，社区应用的市场就有多大。这个增长红利，在移动互联网时代，将得到很好的体现。
潜在的市场空间：地域性社区(如小区、学校、乡村、中小型城镇，2-3线城市等、旅游景点、酒店等)；兴趣型社区(如百度贴吧、豆瓣、唱吧等)；地方性行业型社区(如创业者、各行各业从业者社区、商会、电脑维修、租房买房)；地方性媒体社区(地方性电视台、广播电台、出版社区、传媒公司、营销公司等)；地方性组织(单位、公司、机构、团体，如恒大球迷)；虚拟型社区(小说、诗歌、音乐、电影、游戏、90后00后家族)等等。
最大的红利：地方性社区(有人断言：地方性社区将是O2O的最佳平台)
三、去中心化社区，无视巨头竞争
每一个社区人群，都可以形成独特的氛围与人气，形成强大的社区人群关系链。这个关系链的稳定性，并不比QQ好友关系链差多少。做起一个社区，可以获得较为持久的稳定的人气关注。相比做个人型的博客、微博、自传媒、QQ空间，将来得更加容易。
服务特殊人群的社区，成员间互助互利式的社区氛围，解决了个人英雄式的单点风险问题(如博客)；由群体互动不断产生的有影响力社区内容(如豆瓣的小说点评、唱吧的K歌)，将为社区带来持续的人气关注(内容自生产、自消费)；有组织的对外宣传不断的扩大目标人群用户的吸纳。
可以说：在移动互联网，能带来极高的附加价值的运营，必定是“社区运营”。
“社区运营”是个精细活，是小而美的运营。这个领域，即便巨头有心介入，但最终胜利者也必将是运营者。
无视巨头竞争的移动社区领域，将不断的涌现成功的运营者。这是社区的胜利，也是“人民战争”的胜利。移动互联网，社区为王！
四、移动互联网，也是生活互联网，社区，更是生活社区
江湖有传言，豆瓣将通过社区进入电商领域。江湖还有传言：豆瓣通过社区人群的精准把握，投放针对人群的精准广告，获得了非常不错的成绩。
移动互联网，远离了电脑互联网的喧嚣，个人随身携带，更多的贴近人自身，贴近人自身的生活(话说：手机比自己老婆、孩子、小三、知心朋友还亲，这是什么道理！)。如果说，有什么比手机更多的掌握人们的秘密的话，那只能是上帝了！
能与世界紧密联系的IM(如QQ、微信、米聊)，在电脑和或许能发挥极端的优势作用。移动互联网，通讯本来就是智能手机的一部分。这意味着：IM活跃度有相当的下降。
社区可以解决多方面的生活需求：与自己亲密的圈子人流，解决生活困惑与问题(电影购票、去哪吃饭、什么食品安全)，获取紧密相关的地方性社区新闻资讯，社区型小说阅读、K歌等内容型娱乐，扩展地区性社会人脉…..
总结而言：社区应用匮乏的移动互联网，目前还是相当落后的。
五、做社区的，更是做人群；人群的生意永不枯竭
如果说，小米公司是一家手机公司，大家一定不会怀疑。如果说，小米公司是一家“社区电商”公司，大家必定会大吃一惊！
小米的铁人三项，以MIUI(米柚)为根基。不断的扩展包含米聊、小米手机、小米电视等智能周边设备。总的来说：MIUI是根基，是米粉的来源。小米最厉害的，其实不能算是营销，而是社区运营！
通过MIUI聚高内聚的社区用户群，以免费、发烧友的ROOT打动社区用户。进而不断的扩展生产线。好的产品，不断提升的服务，必定会持续的影响到更多社区用户的加入。所以，小米的社区电商运营战略很成功，雷军在社区运营史上也成为了一个响当当的大人物。
小米的社区运营，不局限于MIUI，目前扩展到了小米手机。更是扩展到了智能手机周边外设(如智能电视)。小米一路的扩充战绩，米粉的作用不言而喻，米粉是小米社区的最佳宣传推手，每个米粉，都成为了小米的义务宣传员！
这就是雷军所说的：让用户参与其中(雷军仅说到了产品设计，其实远不止如此)。社区是天然属性是什么：人人参与其中，每个人都能获取所需。人人参与其中的社区电商，是大家的电商。这就是社区电商的终极魅力所在。
人群的生意永不枯竭！让人万分期待：谁会是下一家重要的“社区电商”高手呢？
六、移动互联网：社区应用是领先的产品应用
有朋友跟我说，做社区，不就是做论坛吗？
严格来说，论坛是社区1.0。豆瓣等社区算是社区2.0。话说社区、唱吧、啪啪算是社区3.0。社区3.0，更多为智能手机而设计，为未来的互联网形态而设计，表现形式更是多种多样。
实话实说：社区应用是领先的，并不意味着表现形式一定是领先的。发展几千年的纸张，依然在发挥着非常重要的作用。纸张不先进，重要的是：纸张里面包含的思想与内容，是更为先进的！纸张不过是管道，只要这个是非常好的管道，那就是时新的！适合时代的好书依然畅销，不因是使用纸张而落后多少！
篇2
而初识马总，更是让人倍感惊喜。一位建筑学出身的房企高管，超越了一般企业家追求利益最大化的境界，骨子里带着对细节的完美追求，一贯谦逊儒雅的他，却在产品上执拗地坚持一句话，“风格方面听我的”！勿怪乎，泽信公馆呈现给我们的是低调而奢华的体验――地中海风情建筑与简约中式陈设的浑然一体，碰撞出的视觉冲击力，不禁让我们对产品的设计者充满了好奇和敬意。是怎样的内心纯白，才敢于这样大手笔地运用一尘不染的白色？又是怎样的科技支撑和智力支持，才敢于在当今的市场行情下尝试高科技住宅，敢于打造首都的第一处百年住宅？
北京泽信控股集团有限公司（以下简称“泽信控股”）自1994年成立（前身为通辽希望集团），历经20余年的成长，至今已发展成为一家以房地产开发和物业服务为核心，涵盖金融投资、文化教育、科技智能等行业板块的综合性跨国企业集团。
从泽信控股的过往来看，其发展的脚步稳健而富有节奏感。从深耕内蒙到布局全国，泽信用了15年的时间；从“赴京赶考”到“聚焦京津冀”，泽信又是顺势而为地踏上了市场和政策的节奏。与多数房企追求高速成长、追求高周转率的做法大相径庭，泽信在市场的大潮中始终秉承顺势而为，领先半步的信条，不慌不忙地把控着自己的节奏。在笔者看来，一个健康企业的成功需要的不仅仅是魄力和机遇，更需要踏实做事的品德与风格，这正是中国房地产行业正在缺失的企业之“实”，而泽信控股这样一家正值快速成长期的中小房企却用20余年的坚守很好地诠释了这一点。
对于市场的把握，泽信从来不是一个被动接受者，而是处处以购房者的需求为出发点，以技术创新为抓手，做引领居住时尚的“弄潮儿”。泽信控股携手北京丰台科技园建设发展有限公司（简称“丰科建”），在北京西南四环打造的绿色首个百年住宅产品――泽信公馆正是泽信“领先半步”的扛鼎之作。
向来致力于建筑技术集成与创新的泽信相信，好的住宅产品既要市场化，又要有可复制的便利性。让科技贯穿于泽信产品的每一个环节，从而全方位提高泽信业主的居住体验，是泽信对市场的尊重。而作为入京的首个作品，泽信公馆顺应市场细分的潮流，主打“绿色百年住宅”理念，注重品质优良化和全生命周期化，各项指标以国内最高标准为参数，致力于打造耐久性百年住宅。
马总作为该项目的直接负责人，于2012年“临危受命”，从项目审批到设计研发，无处不凝聚着他的心血。设计师出身的马总对产品技术品质的关注尤为重视，不仅在抗震性、抗压性、抗风压等指标的选取上毫不含糊，更是人性化地考虑到家庭全生命周期的需要，在户型上设计了105平方米、125平方米、145平方米三种不同的户型，甚至室内大胆省去了剪力墙，全部采取轻质结构。这个技术的实现，可以使家庭人口结构发生变化时改变空间格局。例如，105平方米的户型可以作为一居使用，也可以作为两居三居，随着家庭结构的不断变化可以非常灵活地去支配设计去改变。
在居住条件日益优越的今天，购房者对住宅的诉求早已不仅仅是遮风避雨，而是延伸至对舒适度、健康度、便捷度的考量。泽信控股敏锐地捕捉到这一行业动向，并在很早以前就以“为成功人士及富裕家庭建造高品质住宅、提供高品质服务”为己任，使业主能够享受到居住与精神上的双重快乐。这是一位设计师的执着追求，也是一家中小房企顺势而为的智慧选择。
篇3
保险企业跨界到养老服务中，所选取的养老服务模式也各有不同。有的以居家养老服务为入口，投资建立居家养老服务专业公司，打造互联网+时代一体化养老;有的从社区养老着手，在一二线城市中，通过竞标地产的方式建立属于自己的养老社区，采用高端护理模式，打造全护理概念。在建立养老社区的同时，保险企业还建立了健康养老体验中心，注重线下养老体验式服务，形成休闲养生、健康管理、医养结合、社区养老等多种业态相结合的养老模式。例如，由泰康人寿投资建设的国际标准大型综合养老社区泰康之家燕园已在北京市昌平区投入试运营。社区总建筑面积约31 万平方米，全部建成后可容纳3000 户约4500 位老人入住。泰康之家燕园的社区服务体系由生活服务体系、医养康复体系、活力文化体系三大部分构成，包括日常生活服务、餐饮服务、健康管理、专业护理、医疗问诊、康体娱乐、活力课程和社工服务等，全方位满足入住长者的综合需求。
养老业务拓展需要大量人才，2016 年3 月，泰康人寿与北京、上海等地20 余所开设护理专业的高校签订订单式人才培养协议，形成以需求为导向、以行业为依托的校企合作、工学结合人才培养模式，以破解养老人才短缺问题。
保险企业切入养老，一般都是大手笔，并迅速铺开，要取得规模效应，对资金是一个巨大的考验，但对于善于资本腾挪的保险企业来说，似乎并非难事。大型保险企业选择以投资商、运营商一体化的全资运营模式，通过自建+ 控股+ 合作的方式培养体系化的养老服务能力。还有一些保险企业采用股权合作模式，与开发商联合成立股份公司，该模式有望成为国内保险公司进军养老地产的主要模式。
而在美国，保险公司投资养老产业的渠道以间接投资为主，保险公司大都不直接参与养老社区开发建设。保险公司通过投资房地产信托投资基金成为养老住宅的持有者，获取长期稳定的投资回报。
养老产业的发展前景是毋庸置疑的。2013 年出台的《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》明确提出，我国养老服务业的发展目标是到2020 年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。2014 年8 月出台的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，支持符合条件的保险机构投资养老服务产业，促进保险服务业与养老服务业融合发展。
但对保险公司自身来讲，在进军养老项目前必须选准市场定位和盈利模式，找到适合自己的盈利点及盈利模式。
目前，大部分保险公司的养老项目多集中在地产领域，以养老社区的形式切入，其中并不排除圈地嫌疑。而持续的低入住率，让险资们看到了理想和现实的差距，也让其对养老行业有了更加清晰的认识。
中国平安集团子公司平安不动产的养老地产项目合悦，在2015 年春节后进行封盘。该项目以全龄化全方位社区服务为特色，提供颐养身心的全方位服务。据悉，合悦项目并未叫停，仅是暂时封盘。但外界对于平安不动产关注不是这一项目的暂时停滞，更多的是质疑其以养老名义圈地，但平安不动产方并未做出回复。
剥离房地产属性，养老社区并非暴利、高盈利的投资项目，其投资周期也许要长达8 至10 年。在项目投入前期，能维持收支平衡已较为不易。目前从各养老社区运行的情况来看，其短期收益大概仅为5% 至6%，若收益要达到8% 至10% 之间，则需要10至20 年的投资周期。
篇4
先介绍下人马君app，它有两个特点：
1、科学的、量身订制的个人专属健身方案；
2、社群机制，解决减肥路上最大的痛点“没有伴儿坚持不下来”。
但是app做社群的很多，尤其健身又是非常细分小众的领域，如何在垂直领域做出短期爆破的社群？今天人马君和大家分享一些经验。
先说下社群、社区和社交的区别：
社交：人与人的关系。无非是熟人和熟人(联络)，陌生人和陌生人(发现)、密友和密友(私密)的关系。例如微信、陌陌、微爱。
社区：人内容人的关系，发帖者需要有精神or物质获利所以愿意发表内容，看帖者有“某一种特定诉求的内容得到满足”因此愿意每天打开该社区获取相应内容甚至follow特定内容提供者。例如汽车之家、贴吧、bilibili、下厨房。
社群：人与人基于共同目的的聚合，内容是强心针，共同目的是关键因素，而人与人的互动，是社群活跃的一大源动力。
当我们确定要切入一个领域时，需要考虑这个领域中的关系，更适合以上哪种。在健身行业我们最终选择了社群。原因很简单，社区更强调的是内容，而健身能内容的人往往是晒腹肌、晒装备，晒成果。这些只是5%健身达人的行为，95%小白用户围观后无法参与进来。社交在健身中更不成立，社交的大多行为是男女之间，而我们观察健身会发现，用户健身在得到好身材前，是不具备男女社交的因素的。胖子和胖子，有什么社交点呢，尤其是一身臭汗的胖子和一身臭汗的胖子。这也是约跑软件不火的原因。
做社群的三大前提：
1.群主
其实微信群和QQ群是个很好的借鉴，大家会发现，活跃的微信群一定有个牛逼的群主或者核心人物；group是乌合之众的一个很好表现。社群中的用户很容易围绕一个核心人物去形成一种价值观。而如果没有核心人物，群的刷屏灌水现象会异常突出，直至消亡。
因此人马君在做app里的健身社群前，首先有数以十万计认同人马理念的粉丝基础，并培养了数以千计从人马减脂营成功毕业的学员和督教。后来大家可以看到，人马首批数百社群，每个组长均是减脂营的学员督教。重要的是，这些非常认同人马理念，积极付出的用户，我们的产品团队也一一微信沟通，每天大量的核心用户群运营维护，保证了核心用户的持续积极性、价值导向一致、社群运营技巧共享。
2.内容储备
人马君app做的另一核心点是官方为每个人量身订制个人健身方案。大家可以看到下图。
这是非常复杂、系统的一套方案。恰恰是这套方案，成为保证社群发帖质量的一大利器。因为在社群里发帖的人，首先对方案产生认同，并且“拍照打卡”自己的方案实施。从而形成了对他人的影响：这么多人都可以坚持方案，我为何不可以呢？
这一点很好的解决了：如何引导社群内容走向，如何避免无价值刷屏带来的用户疲惫。
3.目标设定
这是非常关键的一点。一群人一定是因为一个目标而聚集在一起。我们如果设定因为健身目标聚集在一起，会发现这是个伪命题。每个人健身的内容是不同的，目标是无法用统一数值衡量的。但减肥不是。我们把减肥的目标圈定在三点：体重、体脂率、三围。同时限定以milestone：“我的减脂周”。每人以周为单元，这保证了用户的动机&活跃欲望。
以上三点听起来其实并没有什么技巧，但是围绕以上三点，其实有大量前期准备工作要做。因为我们知道，互联网时代是to C时代，想要控制海量用户的走向，并不是很简单的事情。
下面我说下人马君的前期准备工作：
阶段1：
自媒体时代(2013年底-2014年底)这段时间，人马君官方微博、微信通过健身干货、鸡血聚集了百万粉丝。这里好处是树立了人马君品牌感。但我们的微信微社区在无运营状态下每天千条互动。我们却后来果断废弃掉了微社区，这正是我上面所说，社区的形态在健身领域中，只能吸引健身达人，无法让小白用户参与进来，上行天花板非常低，价值不大。
阶段2：
打造人马君减脂营。健身对于国人来说是很遥远的概念，但是减肥二字非常的贴合民心。健身减肥，是最快出成效且健康的减肥方式。在这一阶段，我们最有价值的有二点：
a、确定20%核心用户画像：
剥离核心用户会发现，至少在中国，男生在减肥这一块不是痛点，胖一点么也就嚷嚷下，心里其实会自我安慰说我是暖男我事业有成就好了。而对于产后辣妈和social期女性，减肥是刚需痛点。并且她们非常愿意求助、传播、带动更多人加入。因此我们把20%核心用户收敛至产后妈妈和20-35岁social期微胖以上女性。
b、给核心用户灌输价值主张：
人马君减脂营6周的时间设定，是根据21天养成一个新的习惯而来。6周周期后，用户会非常认同并习惯于一种全新的健康理念，而这种理念是人马君所灌输。因此人马学员毕业后本就在正常生活中乐于向身边的朋友熟人去灌输多吃多动的理念。在这样的基础下，人马君app里的社群出现，才能保证组长or种子用户有非常大的能动性，去晒出自己的日常生活，孜孜不倦的影响其他小白用户。
阶段3：人马君app社群初期运营
人马君1.1版本发出后，除了自家自媒体号之外，没有做更多推广。这里很大原因也是垂直社区的初期，质量比用户量更重要。知乎、豆瓣的初期起量都很慢，也是同样的道理。
在这一个月中，产品团队更多精力用在关注用户行为、运营核心用户。我们精选减脂营优秀学员or督教才可申请成为人马君小组组长，所有小组长拉微信群强运营，跟进各种情况小组的用户行为，不处理投诉、不设置用户限制(这是反社区运营而行的一个关键。因为小社群后期如果规模化，人工运营是不可控的，因此我们需观察不做人工干预的前提下用户行为，并在后续的功能设计中做更人性的导向)
这个阶段核心用户的心理干预非常重要。通过强运营，我们保证了有问必答，普通用户的bug可以通过核心用户反馈给官方；因此核心用户会有“我们是人马官方的人”的认知。集体荣誉感很强。这导致在社群功能极度不完善情况下，人马app达到了次日留存46%，次周留存44%的优秀战绩。
阶段4：人马君app社群的规模化
篇5
一、方案企划思想 1
二、网站功能定位 1
三、整体市场战略 2
3.1 战略步骤 (快、广) 2
3.2市场拓展原则 2
四、网站解决方案 4
4.1网站技术解决方案 4
4.2网页设计 4
4.3网站维护 4
4.4网站测试 5
五、网站内容与发展计划 6
5.1 网站服务 6
5.2盈利模式 6
5.2.1.版面出租及频道定制 6
5.2.2.共享盈利模式 7
5.2.3.在线广告、信息费用 7
5.2.4.课程、项目推广收益 8
5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务 8
5.2.6.机构加盟费用 9
5.2.7.会员收益 9
六、运营计划 11
6.1、社区运营：网站互动 11
6.2、专家在线运营 11
6.3、电子杂志运营 12
6.4、心理社区辅导员招募计划 12
6.5、博客推荐奖励计划 13
6.6、优秀栖居人评选 14
七、运营时间表及长期发展计划 15
7.1运营发展规划 15
7.2运营时间表及详细安排 15
八、市场推广时间表 17
8.1、网站策划建设阶段的推广 17
8.2、网站初期的推广 17
8.3、网站增长期的推广 18
8.4、网站稳定期的推广 19
8.5、效果评价 19
九、任务及预算 20
一、方案企划思想
1、建立心理咨询及相关服务的专业网站。
2、建立全球最大的中文心理社区
3、为专家提供专业平台。
4、实现企业的高速稳定发展。
5、计划企业的长远发展目标。
二、网站功能定位
1.网站的功能作用
保证网站的易用性。确保网站更加简单和直接:显而易见的选择、明确的名字、并遵从用户的习惯。
2.用户利益
专家通过提供专业服务从中获得收益。
会员通过网站获得相关知识、解决困惑。
心理咨询、治疗机构通过网站对自身项目、方案获得推广。
网站通过这一平台获得高速发展、
3.网站需要的广告和客户
特定人群：学生、白领、高级管理者。
服务提供：相关专家
广告：项目推广、方案推广
平台：栖居地心理网
三、整体市场战略
3.1 战略步骤 (快、广)
第一阶段：建立网站,丰富网站内容。
第二阶段：网站信息,通过各种手段建立广泛客户群。
第三阶段：网站进一步发展，具备稳定的客户群体，。
第四阶段：主动吸引更多全国、全球的专家及目标人群注意力，最终吸引其加入。，以达到网站“一夜成名”的效果。
第五阶段：网站拥有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展。部分业务从心理网剥离或者扩展到线上，不仅限于提供心理社区、心理咨询服务，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变成最专业、最友好、最大的心理类网站，业务由线上扩展到线下。
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 阶段五
网站知名度
无 较低 一定的知名度 非常知名 成为并被认可为最好的
客户量（专家、会员） 逐渐发展 核心用户开始形成 大量的核心用户
网站内容 开始丰富 比较丰富 非常丰富 全球最大心理网 著名心理服务机构（线上、线下）
网站业务 单一业务 单一业务为核心，其他业务辅助 多种业务共同发展 业务极大扩展并发展倒线下
3.2市场拓展原则
1.坚持以市场终端(学生、白领、高级管理者)为首要的中心。
学生、白领、高级管理者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。2.商户合作者的选择原则。
显示出，因为专业，所以专注的原则。
3.积极主动联系专家
4.站点的建设应该符合网站的整体形象。不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。
四、网站解决方案
4.1网站技术解决方案
1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器：
初期使用虚拟主机，进入成才期后使用独立服务器
2、选择操作系统：Windows
3、采用系统性的解决方案：
初期盛世互联提供全部解决方案，网站发展后自身组建技术团队实现
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案：
前期虚拟主机安全有虚拟主机服务商提供、后期独立服务器由组建的技术团队实现5、相关程序开发：Asp
4.2网页设计
1、网页设计美术设计要求：
栖居地整体CI：清新、健康、活力
网站整理风格与CI保持一致、并拥有自己风格，在运营过程中据此对设计风格进行调整。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服，网站整体架构在运营过程中根据流量统计和客户回馈进行调整。 3、改版计划：
半年到一年时间进行较大规模改版等。改版时间根据网站运营情况进行调整，在保持网站原有风格和模块的同时，对网站进行改版。
4.3网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护：
专人负责，即时解决相关问题
2、数据库维护：
专人负责，定时备份数据库和其他重要资料
4.4网站测试
网站前要进行以下的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。
2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。
五、网站内容与发展计划
5.1 网站服务
心理咨询类 执业帮助类 信息服务类
个体咨询、心理顾问 开设在线工作室 信息
心理社区 全国机构加盟合作 课程推广
企业EAP服务 咨询品牌服务 项目推广
5.2盈利模式
5.2.1.版面出租及频道定制
描述：如同现实中的门面出租一样，将版面或频道整体出租给商家经营。商家对版面竞标，取得版面经验权
合作者定位：
医院 心理咨询室 保健厂商
制药厂 网上书店
控制：兼顾商家利益和网民需求。所有权归栖居地所有，商家获得在租用期限内的经营权，栖居地提供相关管理权限
网站经营权释义：
心理社区版面经营权 该社区内相关物品（如书籍、保健品）、方案（如心理资料方案、项目）等的独家经营权，商家对该社区特定栏目拥有管理权限，并通过此途径销售商品和服务。
专家在线版面经营权 待定
心理任务版面经营权 待定
资料下载栏目经营权 待定
频道定制 商家根据需要定制自己的频道（如心理励志类书籍、音像制品销售频道），栖居地负责制作，并提供其独家经营
网站措施：
此项收入为网站的主要收入来源
网站通过提高网站影响力、更好的网站服务和大量的网站流量，确保此盈利模式对商家的吸引力，并确实能为商家带来利润
5.2.2.共享盈利模式
此模式由威客模式发展而来，栖居地心理网提供平台，专家、心理机构通过这一平台获取利润，栖居地心理网参与分成
5.2.3.在线广告、信息费用
两种广告模式：
第一种：利用互联网良好交互的特点，直接创造服务并提供服务的（类似与版面出租）。
第二种：渠道。把上游的产品和服务卖给或者免费提供给下游。携程是机票，订房渠道，新浪是内容渠道，搜房是房产渠道。
广告来源：直销广告、广告联盟
5.2.4.课程、项目推广收益
栖居地通过自身平台推广相关心理治疗、励志计划、职业规划等方案，并于客户共享利润
5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务
EAP是企业员工心理帮助计划的简称，最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由专家（心理咨询师）深入企业，根据企业具体情况，通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。
EAP能够提供的帮助：
个人问题
栖居地心理网拥有大量的专家，栖居地将其组织起来，并主动联系企业为其提供EAP服务栖居地心理网依靠自身强大的专家资源，将其整合并为企业提供以下服务并收费：
栖居地心理网将在合适机会，开展此项业务
5.2.6.机构加盟费用
栖居地心理网将在合适机会进行线下心理机构的连锁经营，心理机构加盟本站开设在线工作室、或者欲与栖居地合作（包括参与企业Eap服务、连锁授权等）收取一定的加盟费用
5.2.7.会员收益
会员购买栖币用于网站服务
六、运营计划
6.1、社区运营：网站互动
一个好的网站成功的原因各不相同，但是，有一点是不能忽视的，那就是用户的互动和参与性。可以说，每个网站都是一个社区，人们可以在这里信息，沟通交流，人们也可以在这里阐述自己的观点或者评论，再或者在这里交朋识友。
从BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、交友或SNS网站等等，不管其概念如何，所需要的技术支持如何，功能如何，它们都有一个共同点，那就是让每一个用户都成为参与者和贡献者。因此任何网站要有互动性，才可以说它具有发展的潜能；离开了用户的互动和参与性，网站就是一堆废墟。互动性的重要特征就是它既要能满足用户之间的沟通与交流，又要提高用户的参与和贡献，这才能使使网站赢得良好的口碑,并且很好地聚集人气。
① 排名：针对某些具体事物进行排行。例如：会员排行、专家排行、最受欢迎会员排行等
② 评价：可以让用户针对某件具体事物进行评价，例如：治疗方案评论、专家评论等
③ 推荐：可以让用户针对某些具体事物进行推荐，例如：推荐资料方案、推荐专家等
④ 统计：针对用户对某些内容进行统计，例如：有多少会员浏览某专家资料
⑤ 激励：提高用户的贡献和参与热情。
⑥ 评论: 可以让用户对网站的任何用户的东西时行评论。
⑦ 讨论：针对某些具体的事物进行讨论，例如：网上辨论、网上评选等。
⑧ 方便: 网站提供的功能，一定要操作方便,反馈及时。
⑨ 参与：简化用户对某一事物的参与性。
⑩ 聚会：让会员通过网上和网下进行互动。
总之，一定要让用户对你的网站产生依赖性，直白的说就让用户觉得这里“好玩”,只有这样才能提高网站的活跃用户数和黏度。
6.2、专家在线运营
主动邀请专家加入，专家邀请函见附录二。增强网站权威性、学术性以及解决问题的能力
专家是栖居地心理网最重要的资源
6.3、电子杂志运营
提供可订阅的栖居地电子杂志，丰富网站内容。进一步凝聚核心用户。杂志内容
可由栖居地社区产生，对于被推送到杂志的文章将给予奖励。每期杂志进行社区之星和专家之星评选，在社区和杂志同步进行奖励。
杂志围绕社区，做到专业、全面、丰富，内容有趣、生动，包涵心理测试、相关小故事等
详细杂志运营计划见：栖居地杂志策划书
6.4、心理社区辅导员招募计划
培养核心用户群体、增强社区氛围
一、辅导员的定位：
为求助者提供义务爱心服务，倾听、支持、陪伴、疏导，并成为求助者和咨询师间的纽带与桥梁；
二、辅导员的组成：
成长中的心理咨询师、心理学工作者以及有爱心愿意为有需要的朋友提供及时地关怀服务的朋友组。
三、辅导员的工作：
根据辅导员优势、擅长交流方式（语音或文字交流）及个人意愿，分为互动组和在线组。
互动组主要偏重点聊天室（主题活动时段为主）对网友的倾听、支持、伴陪、疏导和转介，协助、配合心灵互动聊天室心理健康主题活动的开展；在线组偏重点于［在线心理辅导版］或专业版面的辅导工作。
四、辅导员的权益：
辅导员可以获得专业技巧的学习和个人成长的机会，优秀辅导员可获得相应的奖励。
通过培训以及心理援助工程课程和辅导工作的开展，对自我有更新的认识， 能更好地理解他人，增强人际沟通能力，并累积相关的心理学知识和辅导经验，有困惑 由团队督导帮助改善。
五、辅导员的义务：
1、辅导员必须遵守国家法律、法律及中国心理咨询网的有关管理规定；
2、积极参与网站举办的培训、成长、工作交流会议，提高自身的工作能力和综合素质；
3、为有需要的朋友提供支持、伴陪、疏导，并为有需要深入咨询的朋友进行对口的转介；
4、对咨询师、辅导员、管理员、求助者的隐私信息或网站规定的内部信息进行保密；
6.5、博客推荐奖励计划
通过这个计划，增加网站的关注程度和曝光度，同时可获取大量外部链接。奖励计划全文：
欢迎各位朋友推荐朋友来，尤其欢迎各位进行转载，将这个招聘信息在自己的博客上面，帮我们将这个信息进行推广。如果我们最终录取的人是从某位朋友的博客那里获知的信息，栖居地会奖励该博主，赠送×××××。
只凭一个人的力量是无法在这个快速变化的世界实现梦想，如果你希望找寻一群有相同理想和各种技能的人一起成长和实现梦想。你可以停留下来专注的花时间研究一下我们，发送你独特的简历给我们。
【1】首先了解我们，你可以通过我们的网站来了解我们。
【2】看看你是否我们等待的人：A、在性格特点上： 踏实：专注在如何执行、如何考虑细节和确保进度、质量； 聪明：领悟、适应能力强，学习能力好；对于交待的事情能够自己找到解决方案；善于总结和从工作中不断进步； 快手：能够快速实现想法，而后再考虑完善，懂得取舍；抓住任务的本质和要点； 协作：谦虚积极、合作开放的心态，具有一定的沟通能力B、技能要求：
××××××××××××××××
【3】准备你独特的简历A、基本简历B、简单描述自己的最得意之作，并说明你体验（列出最重要的3点体验）C、简单描述一下你对我们的产品的了解和发现的问题
D、你的待遇要求（待遇不仅仅是钱吧）D、如果你有自己的个人博客，如果方便的话，请把地址告诉我们，以便对你有更深的了解。
【4】我们收到你的简历信息后，我们会认真阅读和分析，而后确定适合的人选进行进一步的沟通和进行面试安排。
联系方式：
将简历以e-mail的方式投至 ××××× 。
如果你在长沙，我们会直接约你见面谈；如果你在外地，我们就先用QQ或者msn语音沟通吧。
6.6、优秀栖居人评选
对社区提出了建设性意见、积极参与社区讨论、在社区会员中有一定影响力的、上传大量资料或者作出了其他贡献的会员和专家中评选优秀栖居人、明星专家等。
评选为优秀栖居人的优秀会员推荐进入咨询平台担任咨询工作、推荐介绍督导、提供其他物质或者精神上的奖励等，由网站根据贡献给予适当的物质奖励。
七、运营时间表及长期发展计划
7.1运营发展规划
让每一个中国人都了解心理健康的重要性。打造一个心理咨询品牌，一旦有人谈起心理咨询，就想起，甚至倾向本公司心理咨询品牌。
1先以心理咨询社区为中心去发展、壮大公司
凝聚大量用户群、做好服务营销与品牌营销，实现心理类网站中全国比较优秀比较有影响力网站，在相关专家、客户群体中具有良好的美誉度。
2再开创实地的心理咨询室连锁与旗下其他网站组成服务集群
与栖居地旗下其它网站形成良性互动、在适当的时机，将公司业务由互联网扩展到线下，进行实地心理服务，全面打造栖居地连锁品牌
3考虑国际市场
7.2运营时间表及详细安排
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
时间 网站上线 一个月 1到3月 阶段三以后的很长一段时期
心理社区 网站上线 创建多个ID，互相讨论
采集相关资源，转自栖居地 统计社区焦点栏目
对各社区巡视，清除垃圾帖
多和会员交流意见，为改版做准备 在与读者交流成熟后设计改版方案并成功改版
重复二三阶段
专家在线 网站上线 使用内部ID像专家提问
请内部心理咨询师积极参与其他网页提问 积极联系专家，交流网站功能的缺陷，便于改版
沟通专家和会员 逐步和国外专家联系并邀请注册进行项目的合作
改善奖励系统进一步刺激专家积极性
资料下载 网站上线 1、大量收集资料，并提供下载 对上传资料进行审查
鼓励专家会员上传资料
进一步优化奖励制度，防止有人恶意赚取积分
对资料库进行分类统计，改善下载细分项目
电子杂志 网站上线 1.创刊号 1、主动和读者交流，改善杂志设计风格和所涉及的内容 1、基本步入正规，寻求广告合作商，吧电子杂志做成盈利模式
2、考虑更大范围的发现
八、市场推广时间表
8.1、网站策划建设阶段的推广
1实地问卷调查，为网站做初步的评测。具体步骤如下：
a，调查方式：
针对可否直接回收问卷对象（问卷法与宣传等待网络反馈）
针对调查对象的专业（心理学专业与非心理学专业）
针对调查对象属于不同人群（学生、白领、高级管理者和一般网民）
b，实地调查的目的：
．推广宣传心理社区市场
．根据调查结果改进完善网站内容、风格和结构
．从调查中挖掘首批社区的核心会员
2其他方法如：
搜索加入大量的群，包括心理学类BBS专用群等，争取群的信任，以便在网站后进行宣传而不被当成广告。
8.2、网站初期的推广
1．向身边的亲朋介绍“栖居地”。主要介绍栖居地作为一个致力于打造全球最大的中文心理社区的目标和前景，吸引更多的人参观和代为宣传。
要树立一种理念：宣传的影响是从一点一滴做起的，扩大一点，就有一点的效果。
2．在已经加入的QQ群中宣传栖居地的域名和心理社区的相关内容，注意用语恰当和宣传适度，不然反而造成负面效果。
3．建立QQ群，主要针对核心会员和斑竹。
a．对核心会员和斑竹进行网站内容、风格特点的培训
b．便于其将对网站的意见和建议进行反馈
c．便于站长在社区组织活动时的宣传和相关事项的通告
对提供优秀意见和建议，在采纳后对提供的会员进行奖励—可以是实物，也可以是虚拟的网络报酬（话题置顶、加入精品、奖励论坛币、任命社区职务等）。
4．在百度贴吧创建栖居地吧并宣传社区域名（重点）。
5．在百度知道中进行的宣传：自己提问自己回答，在回答中相信介绍栖居地心理社区的内容和可发展性、可推荐性。（重点）
6．创建栖居地团队博客，由公司内部人员一起维护更新。
7．当然最重要的推广途径，还是选择在同类网站、不同类优秀网站中发贴的方法。（重点）
在发贴过程中，首先是标题，必须紧密连接当前的热门话题，然后是内容的原创性；或者直接发贴，引起搜索时由标题形式为问题而进入相关的宣传页面。
8．友情连接
选择同类优秀的网站，然后选择合适的网站，联系站长以交换流量。
8.3、网站增长期的推广
除了保持在准备期的宣传推广途径之外，增加搜索引擎推广。
搜索引擎推广（重点）
像百度、Google、雅虎等搜索引擎等购买关键词，进行搜索引擎的竞价排名
关键词选择：
长尾理论：
当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
其他推广方法：
1．电视报刊杂志广告（成本高，时效慢）
2．网络推广
QQ等即时通讯工具（方便快捷，推广时的技巧非常重要，包括发言用语、发言环境等）
E-mail推广
3.网吧IE的首页设置为主页（株洲）
3．现实生活宣传
亲人，朋友，个人名片，网站会.
8.4、网站稳定期的推广
1、参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；
2. 在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
3、与各高校协会、社会团体、红十字会等合作举办各类线下活动
8.5、效果评价
对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
网站设置专人提供网站分析，每周给出分析报告，据此制定、修改网站运营、推广计划
九、任务及预算
项目 项目描述 目标及职责 财务预算 时间
网站安全维护 确定网站程序及服务器安全稳定 1、寻找网站漏洞并解决。
2、网站数据备份。
3、与服务器提供商保持联系，确定服务器稳定。
网络推广组 网络推广 1、进行网站推广。
2、根据网站分析报告修改推广方案
网站分析 流量分析、页面分析、运用技术和设计分析 每周给出网站分析报告，转交编辑与网站推广组；
据此编制网站改版策划书
编辑组 内容编辑 1、网站内容编辑、更新
2、根据网站分析报告确定下周工作计划
活动组织 组织社区相关活动 1、优秀会员评选
2、组织线上线下活动
3、社区自愿者招募
4、解决社区争议
电子杂志 栖居地电子杂志设计 1、设计栖居地心理杂志
客户服务 客户服务 与专家、专业人士保持联系
篇6
关键词：虚拟低碳社区 计划行为理论
引言
随着“低碳经济”概念的兴起，发展“低碳经济”已开始成为各国关注的焦点，一种新经济模式的兴起必然引发了社会生产与消费方式的变革。然而对于“低碳消费”，消费者普遍认为将会牺牲和降低现有生活质量并造成个人生活不便，因而不愿意改变现有生活方式和习惯。面对与环境有关的消费中，这种类似于社会规范的消费模式限制了个人选择余地（张浩，2012），并且成为阻碍低碳社会构建的重要原因。
加拿大环境心理学家Mohr提出了基于社区的社会营销理论（community-based social marketing，简称CBSM），它是指出通过基于社区的团队力量，加强个体之间的合作与监督，改变旧的行为方式与习惯，从而能够有效促进个体践行可持续性的生活方式。欧美国家一直领导着世界的低碳运动，而在web2.0时代下随着网络新媒体等技术的发展，虚拟低碳社区逐渐形成，并且有越来越多的消费者加入其中。相关的实践证明，这种方式比大众营销（mass marketing）更为有效。本文以计划行为理论为基础，分析影响消费者参与虚拟低碳社区的因素，以便能够深入了解消费者心理，为日后制定引导路径提供思路。
虚拟低碳社区
（一）虚拟低碳社区定义
一直以来在促进环境保护和可持续发展方面，都是从改变个体行为的角度寻找解决问题的方法。然而近几年许多欧洲国家开始将注意力转向构建一个社区，将消费者联合起来视为一个“组织”，运用营销的思路来改变消费者行为。Moloney（2010）指出建立新的社会组织来形成新的社会规范，让每个人都参与进来，以社区的形式来促进行为的改变更有效且可持续性强。低碳社区（low carbon community）提供了一种新的情景环境来解决促进低碳消费行为过程中的关键问题。从实践来看，有四类典型的低碳社区：基于地理空间的低碳社区（urban community）；基于企业、行业内部的低碳社区（sector community）；基于共同兴趣的低碳社区（interest community）；以及利用网络技术的虚拟的低碳社区（virtual community）。
虚拟社区是随着Web2.0技术的不断发展，在互联网上开始大量出现，并改变了社会的方方面面。Preece（2000）指出虚拟社区是由一群具有共同兴趣、相同目的的人组成的，他们彼此默认一定形式的规则、方案、仪式和法律，他们的互动遵循这种规则，成员借助计算机系统支持他们之间的互动，从而促进归属感的形成。针对参与者对虚拟社区需求的不同，可以划分为以下五类社区：兴趣型社区，如各类论坛；关系型社区，如人人网；幻想型社区，如网络游戏平台；交易型社区，如淘宝网；创作型社区，如新浪博客。而虚拟低碳社区（virtual low carbon community）正是基于虚拟社区平台上的，一种具备相同兴趣、相同社会经济特征的团体或组织，个人通过参与团队的方式彼此合作，旨在减少成员的生活方式的碳强度，最终目的是逐步形成整个社会可接受的一种低碳消费模式。
（二）虚拟低碳社区的发展
国外虚拟低碳社区中一个较为典型的案例是Carrotmob，一个虚拟性的组织，致力于通过联合消费者个体的力量以促进二氧化碳减排，利用借助新媒体宣传的线上线下活动相结合的方式，联合个体消费者开展社区活动，以减轻个体在实现低碳消费过程中的无助感。这些多变的交流传播方式的意义主要在于观点的分享、成员招新、活动协调组织、经历报道，以及各个活动间的互相鼓励。目前国内虚拟低碳社区主要形式为豆瓣小组、认证微博、人人网公共主页以及个别环保组织独立运营的网站及论坛，其中济溪环境交流网络由一群年轻的中国环境保护志愿者于2004年12月创立，目前已经成为中国最活跃的青年环境组织交流平台，组织主要结合在线平台建设，与其他机构开展交流合作，打造有针对性和专业性的线下活动。通过与国内虚拟低碳社区管理者深入访谈发现，参与者对于该类社区参与度尚处于较低水平，参与者较多扮演浏览者和潜水者角色。大部分参与者主要进行信息浏览，较少进行回复与互动，信息分享与传播不足。线上互动有限直接导致众多线下活动无法有效开展，因而使得虚拟低碳社区无法有效将个体集中起来，无法从本质上起到改变行为的作用。而有必要分析影响消费者参与虚拟低碳社区的因素，以寻找激发消费者参与的策略，从而更好地开展虚拟社区运作。
影响消费者参与虚拟低碳社区的因素
Ajzen（1991）提出的“计划行为理论”（The Theory of Planned Behavior）是基于“理理论”（Theory of Reasoned Action）之上延伸拓展而提出的，被认为是行为领域研究的经典理论模型，广泛用于分析和预测亲环境行为、健康饮食、体育锻炼等。
计划行为理论TPB理论认为决定行为的最直接因素是执行行为的意向，而意向又由三个因素决定。首先是态度（attitude），指个人对某个行为赞成或反对的评价，包括认知评价以及情感评价。其次是主观规范（subjective norms），指个人考虑是否执行某个行为过程中对他人及社会态度的感知。而知觉行为控制（perceived behavioral control）是个人对执行某一行为难易程度的认识以及对自我行为控制能力的判断，Ajzen发现人的行为并不是百分百地出于自愿，而是处在控制之下。具体包括两个方面，一个是便利条件（facility），反映了行为中需要的客观资源的便利性，比如时间、金钱、基本设施等；另一个是自我效能（self-efficacy），指个人对执行某一行为对自我能力的自信程度。该理论同样可用于分析消费者参与虚拟低碳社区的行为，将影响行为的因素纳入到TPB综合模型中（见图1），从而更系统的认识和分析参与行为。
（一）态度
整体来说消费者对“低碳”的态度将影响是否会参与虚拟低碳社区，态度越积极越有可能参与其中。而影响态度的因素可以概括为两个，分别是个人利益于社会利益（刘宇伟，2008）。根据已有文献研究，个人利益可体现在参与虚拟低碳社区能够带来实际利益，包括消费者可获取的信息、经济利益、解决问题方法等；以及情感上利益，包括在虚拟社区中得到的分享与帮助的乐趣、社会价值感满足等。而社会利益则是通过参与者自身相关知识水平范围内感知到的低碳消费能够为社会带来的直接利益。认为利益越大，越能够产生积极态度。
（二）主观规范
影响参与虚拟低碳社区的规范可以分为社区外的社会规范以及社区内的组织规范。社会规范是通过社会成员的交互演变而来，并通过技术、营销和媒体等商业体系来强化的，最终形成一个社会的消费模式，可以称之为“社会消费习惯”。因而目前社会普遍的消费习惯以及信息宣传将影响消费者参与虚拟低碳社区的决策。而虚拟低碳社区是一个相对的组织，其内部成员之间也有内部规范，有效的内部规范能够促进社区内成员的认可感，加强成员凝聚力，提高参与意愿。当成员具有归属感时，会愿意遵守社区内规范（徐小龙，2012）。
（二）知觉行为控制
在消费者参与虚拟低碳社区的行为中，对参与难易程度的判断直接影响了消费者是否参与社区活动以及参与的程度。一方面体现在对虚拟低碳社区便利条件的感知上，Internet设备是否便利可及，虚拟低碳社区运行是否正常，界面是否友好，社区分享内容及资源是否容易理解且可靠都会影响消费者的参与。而便利条件作为外部因素并不必然引发行为，自我效能是对自我完成某种特定行为能力的判断。当消费者关心环境问题，同时认为通过加入虚拟低碳社区能够将自己与其他成员共同促进改变行为，将会更加积极投入社区贡献自己的力量。此外，针对参与虚拟低碳社区的消费者，还涉及到与社区成员间的线上线下合作，因而对社区成员和管理者的信任感也将影响消费者的参与，同时将有助于社区内的互动。
（四）个人习惯
此外，社会心理学家发现个人日常习惯在亲环境行为中起到重要的作用，随着研究的发展与深入，发现习惯具有无意识的、自动的特点，同时是在特定情境-反应连接中建立的。实证研究发现把过去行为加入到计划行为理论模型中时，过去行为加强了解释度。因而消费者过去参与虚拟低碳社区的行为习惯强度越强，参与程度越高，在行为意向到行为过程中起到调节作用。
结论
基于计划行为理论视角，影响消费者参与虚拟低碳社区的因素分别由态度、主观规范、知觉行为控制以及个人习惯。其中态度又受到个人利益和社会利益影响，主观规范受社区外的社会规范影响以及社区内的组织规范影响，知觉行为控制受社区便利条件、自我效能以及信任感影响，最后个人习惯具有调节作用。由于虚拟低碳社区概念出现不久，本文分别根据已有对虚拟社区以及环境行为两个领域的文献进行梳理，构建了理论模型，相关的实证研究还有待于下一步进行。虚拟低碳社区是全面构建低碳社会的一个有益尝试，从个体消费者角度转向“组织”的角度，深入分析影响参与行为的因素能够为制定干预行为的引导路径提供思路（段文婷等，2008），希望能够引起更多学者的兴趣和关注。
参考文献：
1.张浩.基于社区的低碳消费模式：国外的理论与实践[J].消费经济，2012.2
2.Moloney，Susie，Ralph E. Horne，and John Fien. "Transitioning to low carbon communities-from behaviour change to systemic change： Lessons from Australia."Energy Policy 38.12 （2010）
3.Heiskanen，Eva，et al. “Low-carbon communities as a context for individual behavioural change.”Energy Policy 38.12 （2010）
4.Preece， Jenny， Diane Maloney-Krichmar， and Chadia Abras. "History of emergence of online communities."Encyclopedia of Community. Berkshire Publishing Group， Sage（2003）
5.Jackson， Tim. "Motivating sustainable consumption."A review of evidence on consumer behaviour and behavioural change. A report to the Sustainable Development Research Network， Surrey： Centre for Environmental Strategies（2005）
6.刘宇伟.计划行为理论和中国消费者绿色消费行为[J].中国流通经济，2008.8
7.徐小龙.消费者参与虚拟社区动机研究[J].商业研究，2012.7
篇7
一、泰安道五大院商业运营及街区管理的意义
1.有利于促进城市转型，有效提升城市功能建设
城市名片的特色商业街区开发，是天津城市建设转型的一个代表。规划建设泰安道五大院项目，是天津市委、市政府加快城市主中心建设、推动高端服务业加快发展作出的重大决策，对充分挖掘天津深厚的历史文化资源、提升载体功能、发展楼宇经济都具有十分重要的意义。原泰安道地区历史遗存丰富，绿化环境良好，但现状使用功能以行政办公为主，大量宝贵的历史建筑和环境资源没有得到充分开发利用。此次开发改造把功能开发放在主要位置，坚持市场运作，同步谋划好建设和业态，着力打造质量安全的示范工程，文明施工的样板工程，现代服务业的亮点工程，使历史街区重新焕发新的色彩。如今新建的泰安道五大院成功由“政治中心”转型为“经济中心”，更好地落实空间战略规划和城市总体规划，适应了天津经济社会发展需要，使该地区的城市功能得到明显提升。
2.有利于促进现代服务业发展和城市经济发展
特色商业街区不仅是城市资产的价值，更是城市更新的种子，是促进城市现代服务业发展及楼宇经济发展的巨大力量。建成后的五大院，遵循城市文脉，融合内敛、精致、高雅的建筑特点，同时与津湾广场、新意街功能互补，为城市创造了大量的商誉，并发挥越来越大的作用。泰安道五大院街区的落成，将成为联通南京路、滨江道、小白楼三大商圈的城市物业枢纽，与五大道旅游景区彼此呼应，形成商圈联动、共同繁荣的良好局面。
3.有利于提升城市文化品位，增强城市竞争力
五大院以保护为本，按照“修旧如故、恢复原貌、安全使用、合理利用”的原则，在市中心城区运用15处历史性建筑的丰富建筑语汇与文化空间，对城市予以活化，让古典建筑重新焕发生命力，吸引了《》、《寻路》等知名影视剧组和诸多国内外摄影爱好者前来取景拍摄，展现了天津精致洋气的城市格调；二是五大院在与周边地区呼应互补的同时，结合传统商业行为，通过功能业态完善，建设特色鲜明的魅力街区，进一步提升区域形象和品位，成为人流、物流、资金流、信息流聚合的“城市磁力场”；三是五大院控制建筑体量与高度，富有特色的历史风貌建筑及新建商业街区与城市园林景观相互协调，保护了历史文化街区的原真性，保留街区尺度与形态，成为蕴含城市品位、展示城市建设的新名片和新窗口，赢得社会各界和国内外相关人士的好评，促进了城市文化品位的提升及城市竞争力的提高。
二、泰安道五大院商业运营及街区管理现状及存在的问题
泰安道五大院商业街区，主要包括四个部分：一、三号院高端公寓，一、二、三号院沿街商业、四号院高端酒店、五号院shopping mall和甲级5A写字楼。泰安道五大院在招商中，按照“大招商、招大商”的工作思路，始终围绕高端业态下功夫，坚持建设招商并举，共引进了一批符合功能定位的服务业项目。项目共66家商铺，引进28家品牌，国际、国内一线品牌占到40%，其中一号院以静态业态为主，二号院以总部办公为主，三号院以品牌旗舰店为主，集中了珠宝名表、服装定制、高端数码等丰富品牌组合，目前所有沿街商铺均已开业投入运营。
综合分析五大院特色商业街区，项目区域位置优良，不可复制，但同时由于市场环境及竞争，商业街区运营和管理也面临很多问题。首先是市场环境方面。近两年由于市场环境的制约和影响，国外奢侈品牌商开店计划收缩，富足能力下降；同类城市综合体项目的相继出现，与项目形成竞争，一定程度上分散了项目的人流和商业氛围，给招商带来竞争和压力；而同时一个街区商业运营本身需要较大的培育成本及较长的培育时间。其次是项目本身因素。五大院项目商业地产运营利润兑现模式单一，在业态合理组合上，丰富度、差异性、互补性不够，注重时尚高端奢侈品牌，餐饮、娱乐场所功能性配置比例少，忽视了一站式购物的要求和市民的认同度。
三、加强泰安道五大院项目商业运营及街区管理的相关思考和建议
1.统筹协调，加强项目整体商业运营统一规划
由于五大院具有很多特殊性，又处在城市中心城区核心地带，规划性较强，同时保留一定数量的风貌建筑，在很多方面需要有关部门的有力支持和协调管理。按照“政府引导、加强宣传、调整业态、拓展空间、完善配套、强化服务”的方针，明确责任主体，统一制定专业的街区商业运营规划，分阶段加强对商业街区的培育和管理，同时运营方要发挥商业街主体优势，采取产权集中式的统一管理模式，加强对项目功能组合和品牌档次进行把握，加强商业功能的实用性、服务性、便捷性，制定商业运营规范和标准，发动整合更多的公共资源，促进五大院商业运营和管理系统化发展，使商业街区形成独特风格、环境优美、秩序井然的良好气氛，逐步形成人气、商气两旺的局面。
2.加强引导，注重打造项目商业街区文化与特色
泰安道五大院作为天津市中心地带，其承载的不仅是商业功能，更是展示城市个性特色的功能，因此建议在商业运营中，结合历史文化元素与消费群体心理，注重建筑与环境的有机结合，从而融合健康、生态、休闲等商业特色，将街区商业人文环境文脉化、环境生态化、功能休闲化、管理现代化。借助海河观光的特色，打造集合风格化的建筑文化参观路线，全面营造开放式街区。同时注重分析消费心理，明确项目商业定位，充分迎合目标消费群体的需求和感受，加强商业艺术化建设，加强引导性消费，将购物活动变成商业和艺术兼并的特色体验，从而真正打造五大院特色商业街区的历史文化与商业特色。
3.强调整体，注重项目商业整体风格的营造和业态组合
针对五大院项目目前业态较为分散的现状，建议一方面，继续加强酒吧街、珠宝、服饰、餐厅等功能性举措，以客户为导向，与周边商圈进行差异化定位，打造差异化主题，提供高附加值，提高项目核心竞争力。同时扩展空间，加强创新业态的聚焦，从而形成潮流中心和信息站的效益，加强文创产品、精致餐饮、特色专卖店以及主题店等服务主导性业态规划，真正将项目打造成为集购物、休闲、娱乐、文化、饮食等多功能服务于一体的一站式特色商业街区，满足区域全客层消费者需求。
4.加强宣传，全面打造项目品牌社会责任和品牌导向
从品牌长期建设的角度看，目前五大院品牌内涵不够完整、系统，品牌的核心魅力、品牌的社会责任和品牌导向也还不够清晰。建议加强项目社会责任和品牌导向建设。建立难以复制的独特的项目文化，大力度引进国内外合作者，积极引进优质客户和特色客户群，以品牌集群、品牌平台奠定用户对项目的信心，引领口碑，建立起立体、整合的传播，让项目文化成为市场信任的坚强基石；通过探索公共关系和事件营销、社区营销等传播策略相组合，创造持续的传播话题和热点，不断对项目传播信息进行阶段化调试和优化，不断集聚项目的人气，不断增强项目品牌的认知度、美誉度、知名度。
篇8
关键词 综合素质 教育产业园 商业模式 框架构建
一、园区名称定位
名称：××・综合素质教育产业园
定位：一站式优秀教育培训资源集聚中心，学生综合素质能力展示平台，点单式教学模式探索基地。
（一）价值
1.学生主动性。在产业园里，学生可以选择园区里自己想要的课程和老师，中途如果不满意，可以更换课程及老师，不用顾忌费用能不能退的问题（费用统一由园区运营商收取）。
2.优秀师资利用最大化。园区实行的是以学生为主导制订课程和学习计划，师资力量是按照需求和能力优胜劣汰，越优秀的老师，学生就会越多，越平庸的老师，学生就不愿去听课，教学相辅相成，师资不断优化更新。
3.一站式的便利性。园区有种类齐全的培训机构，学生在这里都可以得到自己想要的教育，这避免了现在赶趟儿似的送孩子去培训的窘境，同时园区提供充足的停车位以及其他配套服务，如陪同人员可以进行一定程度的购物、休闲、用餐以及健身等活动，便利的价值处处体现。
4.家长参与或加入学习活动。传统的培训方式是家长送孩子培训后，家长就离开或者外面等，园区有O置很多针对家长的培训学习，包括专业知识、亲子教育、学历晋升、技能培训、心里辅道等等，使得家长能够利用空余时间充电学习。家长自身得到提升，也可以感染孩子的学习积极性。
5.学以致用，发现自己潜能，提升信心和学习动力。传统的培训教育经常是学过就忘，很难做到学以致用，园区配备大量展示平台，比如音乐剧话剧舞台、运动场、演讲或辩论会场等等，结合与其他学校的比赛或交流，给学生充分的展示机会，达到学以致用的目的。
6.综合学分制的运用，结合社会及公益活动，全面提升学生的素质能力以及社会责任意识。这块内容是园区的重要价值诉求，目前的培训教育甚至学校教育与社会脱节严重，园区参照了国外的一些成熟经验，推行综合学分制，也就是园区学生不但学习成绩有学分，可以参加园区内外的社会及公益活动争取学分，学分积累到一定程度可以有各种奖励，如奖学金、现金等价券（可以在园区的商业配套中当现金使用或者抵学费等等）等，提供学生的积极性以及参与社会活动的动力。
7.线上线下的同步结合，名师名人资源的共享运用。名师是重要的教育稀缺资源，园区通过兼职授课或者外部交流等形式，邀请名师或者名人到园区授课或讲座，同时线上同步开展（线上通过扫描APP软件二维码，交费即可进入视频授课，也可以互动交流，费用按照总价和人数确定，如一小时课费为1000元，如线上有1000人点击进入，则费用为1元1人），教育资源共享。
二、园区选址规划
教育是一个社区结合相对紧密的区域，因此园区选址有一定要求：
第一，不能太偏，交通相对便捷，车程5分钟左右，停车必须方便。
第二，不能接近中心区，园区无法承担高额的土地成本，停车极其不便，市中心区域不适合做该项目，尤其适合正在进行城市化的发达开发区。
第三，周边小区较多，年轻人群比例较大，城市化过程中的开发区的人口结构中年轻人群较多，外来工作人员比例较大。
三、园区的建筑规划参数
占地面积：约40亩
容积率：2.0
建筑面积：约5万平方米
教育培训用房：37500平方米（含教师公寓12500平方米），主要用于项目教学及教学配套内容，如培训教室、操场、舞台剧院、多媒体训练场、教室公寓等。
配套用房：12500平方米，主要为服务于项目的配套服务，如食堂、餐厅、休闲咖啡、健身娱乐、便利超市等等
产业园需向当地教育主管部门进行立项，经规划、国土等多部门确认，即使是闲置土地或者厂房进行使用性质变更，也需要向教育主管部门报审立项，报各关联部门批准更改使用性质，才能进行规划建设。
四、项目的商业运营模式
（一）园区统一经营管理体系
园区设立运营团队，统一运作产业园，包括招商、策划、客服、物业等等。在完成项目定位后，引入符合园区定位及周边需求的优质培训教育机构，签订合作协议，主要内容：
第一，费用由园区统一收银，园区与教育培训机构按照40%∶60%的比例分成（分成比例可以视项目地段或者招商情况而定），每隔一定时间进行结算（如以月结算或者以季度结算）。
第二，项目里的基础装修投入，包括培训教室，都由园区负责实施（培训机构个性化的装修由其自行实施），但教育培训机构需缴纳一定的装修保证金。
第三，学生可以根据自身需要调整学习内容，更换培训机构和课程，园区按照实际学生学习课时与培训机构进行结算；如果培训机构及其师资力量一直不被学生认可，园区可以要求培训机构优化课程、调整师资，甚至有权与其单方面解除协议。
第四，园区对培训机构实行考核制，以结果考核为主，过程考核为辅，一般以年为单位，按照培训机构的实际入学课时和人数，以及学生家长的满意度两个基本维度进行考核，实行优胜劣汰，鼓励创新，保持竞争力。
第五，园区鼓励学生的独立自理以及培养学生服务社会的责任感，实行综合学分制。学生除了学习优异可以获得学分外，参加园区的劳动（如食堂洗碗、扫地），对外获得比赛荣誉、做社区义工、好人好事等，有相关依据均可获得学分，这些学分既可以有精神鼓励，也可以化为物质内容，如充抵学费，用作园区商业配套的实际现金等价物。
总之，园区统一经营管理，费用统一收取，可以优化培训师资资源，非租赁式并且提供基础装修，可以大大减轻培训机构的资金压力，对于其专心教育、致力业务很有作用。对于园区管理方来说，这种商业运营模式，可以更好地引进和优化教育资源，提升学生学习的主动性，颠覆了以往以教为主的教学模式。
（二）设置特教机构，提升社会责任感
目前，特殊教育，尤其是针对智力障碍、行动障碍的群体来说，是一个政府亟待解决的问题。园区将设立超过1000平方米的特教培训机构，并且配置适合特教的各种教学资源，凸显园区的社会责任感，也可以获得政府的资金补贴以及税收优惠政策。
（三）配套用房的y一规划和招商运营
配套用房以来作为产业园的补充服务内容，单独设置于教学楼之外的建筑，主要以商业配套为主，同时也在一定程度上弥补项目的收入。整体上，项目的配套用房由园区统一规划、定位、招商及后续运营，引进与产业园定位及人群结构相符合的配套商业，如便利超市、休闲咖啡、健身中心、餐饮购物、儿童游乐等等，主要是为园区家长、学生及工作人员提供便利商业服务。
（四）教师公寓的设立及统一经营管理
教师公寓是针对园区工作的教师而转向设立的，作为项目的配套服务，为在职教师提供免费或者优惠的教师公寓，这样可以提升教师的工作积极性，有利于提高教学质量，留住优质师资资源。教师公寓除了服务于园区的教职工人员之外，如有多余，可以对外租赁，补贴园区收益。
五、项目的基本收支测算
总体上，项目的收入主要有两部分，一是教育培训机构分成收入（按照40%：60%与教育培训机构分成）；二是配套用房租金收入。
成本：一是建设成本：总投资1.2亿元，财务成本按照7%计算，一年840元，折旧按照40年分摊，每年300万元，合计1140万元。二是管理成本（按照7个人项目团队，保洁保安外包，物业费能耗费的收益假定正好平衡保安保洁费用）150万元，推广费50万元，维修改造费30万元，合计年成本230万元。成本总计：1370万元。
按照静态测算法，投资回报率为9.5%，投资回收期为10.5年（项目未计算土地成本，也未计算可能的政府补贴等收益）。
篇9
引入秀场模式
面临这种问题，到底如何解决？胡铸韬分析，如果只为陌生人社交提供IM和群聊工具，尽管能实现“多对多”的多维度社交关系，但难以区分主角和配角。于是，他们在2013年引入了“一对多”的秀场模式，即通过一个工具，可以让一个人同时维护与所有仰慕者的关系。
他们的具体方法就是，允许达到一定魅力级别的用户，申请开通秀场，每个秀场相当于一个舞台，秀场拥有者被称为“秀主”。秀场内支持粉丝群聊、粉丝排行榜、语音等多种交互方式。自从2013年做秀场模式以来，友加算是与做兴趣小组的陌陌形成真正的差异化。尤其虚拟道具的引入，让友加在盈利模式方面的探索迈出一大步。
在产品设计中，友加在秀场模式基础之上，强化用户的魅力等级和财富等级，并且增加飞机、鲜花、奢侈品等需要付费购买的虚拟道具，且有些道具价格不菲。最有魅力的秀主和虚拟道具贡献较多的“金主”将被推荐到排行榜突出显示，以此增强社区的黏度。
在盈利模式的探索方面，不少交友网站的惯用做法是：在主场景中交友，副场景中玩游戏，相当于把流量导入到游戏中变现。而胡铸韬不想这样做，而是希望强化应用本身的变现能力。而虚拟道具的引入便是一种手段。
不管是秀主魅力排行榜、粉丝排行榜，还是虚拟道具的引入，友加其实吸收了9158、YY、六间房等秀场模式的精华。在一个陌生人交往的社区中，只要引导粉丝为爱慕的秀主付钱，促进粉丝间的比拼和竞争，就能盘活社区氛围，也能刺激秀主制造精彩内容的动力。同时，又能给友加带来收入。现在的友加，已经形成正向现金流。
不同的“YY”
友加用户定位在年轻用户群。在胡铸韬看来，各个城市的年轻用户群更有发展新朋友的社交需求。50%～60%的用户是年轻用户，但也有些用户的年龄偏大。如同9158、YY等网站一样，友加的大部分用户都是时间宽裕的“三低人群”，分布在三、四线城市。胡铸韬说，这些用户处于金字塔底层，用户基数大，时间宽裕，最容易点燃市场，但之后的用户覆盖面需要进一步拓展。
从目前的数据来看，“友加”上不乏月消费超10万元的大金主。有些老板喜欢同时交往二三十个地区的女孩子，每出差到各个地区时，便邀请线下聚会。但这种土豪级用户毕竟是少数，近一半的用户是“三低”用户，他们属于“细水长流”式消费。尽管每次掏钱时不会一掷千金，但会频繁购买虚拟道具。
友加与其他秀场一样，玩的就是美女经济。但友加上的美女，可以比9158、YY上的美女更草根。即使不懂才艺表演的普通玩家，也有机会秀出自己，得到足够关注。友加要打造草根气息更浓的产品特质。
“如果将YY、9158比喻成大型KTV，友加更像品牌酒吧，男孩子必须买门票进入，女孩子可以不买门票，到台上作秀，吸引众人目光，彰显个性。”在友加的产品设计中，会鼓励玩家送礼搭讪“明星”，送礼物后与对方聊天的可能性比不送礼高8倍。
友加社区内容的来源依赖美女，这点与9158、YY一样。但不同点在于：9158、YY、六间房等主流的秀场模式，会将大量艺人牢牢掌控在自己平台上，采取和大量艺人签约的经纪人模式，甚至会不惜一切代价挖角明星艺人。而友加不会雇用艺人，更不会和艺人签约。
这种对秀主的“轻管理”模式，又该如何保证美女贡献内容的质量？胡铸韬认为，这取决于交流工具质量的高低。友加创业之初，在产品设计方面就刻意凸显美女。“女孩性感，不能靠喊，要让产品变得Sexy。”于是，他们在设计产品时，刻意增添一些炫目的颜色或背景音乐，让玩家在热闹、活跃的氛围中，享受到视觉、听觉的冲击感。他们不断增加互动工具，鼓励秀主们创造好的视频、语音节目。胡铸韬认为，现在的产品还不够火爆，性感程度需要加强。
另外，在内容产生的形式方面，9158等秀场模式的更多内容来自视频直播，而友加的内容，既有秀主、粉丝互动的及时性语音、文字直播等同步内容，又有秀主上传的照片、视频等异步内容。胡铸韬指出，他们的秀场模式有点像被改造后的SnapChat，但这并非指友加像“咔嚓”（阅后即焚的私密图片社交工具，SnapChat中国本土版），直接添加“阅后即焚”的功能，而是指在友加社区内能实时传播一些私房照或视频，且只能保留一段时间。这样，既满足了粉丝的围观欲望，又不留任何痕迹，让发照人没有心理负担，更符合中国陌生人交友的习惯。
陌生人社交需要“催化剂”
也许有人认为，类似友加、陌陌等陌生人交友社区，属于开拓一个不务正业的市场，难以持续走下去。对此，胡铸韬持坚决不同意。他认为这是一个远比9158、YY、六间房等秀场模式更大的的市场，并且确实有大量的真实需求存在。即使用各种标签把用户拉过来之后，到底如何进一步建立新需求、维护老关系其实非常难。胡铸韬说，做不好这两点，社区难以维持长久。
下一步，友加的用户覆盖面将更加多元化，“能打动的阶层越丰富越好。抽离出某一个人群，不管高端还是低端，获取关注的诉求不一样。这就需要友加产品的工具更加强大，满足不同层次的用户需求”。同时，胡铸韬认识到，尽管中高端用户的诉求更难满足，但却具有引导性，能帮助友加树立真正的社交地位。
也有人认为，陌生人社交原本就是伪命题。胡铸韬的解释是：做陌生人社交，拿到几百万用户可能轻而易举，但达到一定数量级之后，确实不好做。经过两年多的发展，友加已经突破2000万注册用户，有着200万～300万的日活跃用户。他们一步步拓展出来的新增用户，说明陌生人交友的真实需求确实存在。
“从做陌生人社交开始，让用户逐步建立更多维度的新关系。这其实是腾讯已经走过的路子，但现在我们再走起来，尽管比腾讯当初更难些，但市场空间肯定远比YY、9158更庞大。”正是由于BAT忽视了基于地理位置的陌生人社交，才让类似陌陌、友加、遇见等众多初创公司有了一定的发展空间。
篇10
“整个项目从雏形到现在，已经6年了。”腾讯“为村”项目团队负责人陈圆圆对《中国经济周刊》记者表示。她初来时，脚下还是一片疏于农垦的荒地，现在已经是一座占地46亩的博物馆。一年中有一半时间，这个清瘦的广东女孩都驻扎于此。
腾讯的执着背后，其实是一股“互联网+农村”的风潮。记者注意到，阿里巴巴、京东、苏宁等互联网大佬纷纷瞄准农村，全国恒河沙数般的村落之中，一些特殊的“互联网概念村”悄然成形。是什么吸引巨头们纷至沓来？ 农村电商市场虽然广大，但也存在着很多制约瓶颈。
互联网+农村=？
“我们最早关注到铜关村是因为侗族大歌，这里本身是这一非物质文化遗产的发祥地，但是因为地处偏远，青壮年大多数外出打工，村民人均年收入只有2600元左右，所以渐渐办不起大歌会了，有人发了帖子到网上求助。”陈圆圆对记者介绍。
据悉，贵州省黎平县岩洞镇铜关村共有居民1863人，侗族占到93%。一开始或许只是文化援助的行动，最后演变成由腾讯公益慈善基金主导，并进而上升为整个公司意志的“为村”项目。
村民在微信上推荐自家做的粑粑、米酒、五色糯米饭和五谷鸡蛋;不识字的老奶奶坐在小卖部门口蹭WiFi，跟在远方打工的儿子视频聊天;开小卖部的叔叔会用微信支付收钱，却又在顾客走后偷偷掏出小本子记上一笔;村支书通过微信群“截获”盗牛贼……在架设了4G网络基站后，这幅新农村的“浮世绘”处处透出接地气的互联网意味。
铜关村村支书吴珍刚告诉《中国经济周刊》记者，村民们接受了移动互联网和智能手机的沟通培训，而村委会还成立了村级公众服务号，试验互联网参与村事务管理，“这是中国首个认证的村级公众服务号，到今年6月份，订阅人数已经快800人了。”
“基于‘微社区’系统建立的‘铜关市集’也已经上线，这里原本就有许多自己的工艺特产，经过设计师的免费包装，现在有了‘侗乡茶语’、‘侗乡有米’、‘侗乡布艺’系列产品，任何人都能通过扫码等方式购买。”陈圆圆向记者透露，今年产品的所得利润全部反哺给村民，至少有50万元。记者也注意到，原生态的布艺都被打造成时下流行的环保简约理念。
腾讯大浙网总裁傅剑锋对记者表示，目前入驻“为村”项目的资源方已超过50家，今年将至少认证100个村寨，今后每季度腾讯基金会也会拿出100万元创投基金，助力农副、手工艺产品的推广。
不过，参与“为村”项目调研的北京大学社会学人类学所博导高丙中对《中国经济周刊》记者坦言，铜关村模式难以复制，“腾讯在铜关村投入巨大，搞生态博物馆，扶植民族文化，它实际上是一个综合公益项目，需要很大的资金和人力投入，搞了五六年之久，要复制太昂贵，现在主要是由一些村庄过来学习经验，但推广这样的经验到别的农村能否成功，也还需要动态观察。”
巨头“围猎”农村市场
在“下乡”途中，腾讯并不孤单。相比腾讯较浓重的公益意味，同样在农村有所动作的阿里巴巴、京东、苏宁等则是形成了农村电商市场的横向扩张态势，并且具有更多成熟的商业形态。
2014，阿里巴巴启动“千县万村”计划，预计将在未来几年建立1000个县级运营中心和10万个村级服务站，开启农村淘宝项目。
而苏宁第一家自营农村服务站已在江苏宿迁洋河镇开业。据苏宁云商COO侯恩龙介绍，在渠道层面，苏宁2015年计划建成1500家苏宁易购服务站，并计划在5年内建立10000家。
京东与四川仁寿县政府也签订了战略合作协议，京东将仁寿县变为京东下乡进村首个试点，并计划年内全国开500家乡县服务中心。
随着一二线城市市场增长率逐步放缓，快速增长的广阔农村市场正成为电商巨头们的必争之地。易观智库分析师刘蕾认为，因为百货商场、连锁店、品牌店等消费场所不够完善，三四线城市以及乡镇市场的购买力得不到释放，网络消费恰是一个出口，所以随着电脑和智能手机的普及，以及移动互联网的逐渐下行，农村市场正逐渐成为电商掘金的下一个蓝海市场。
根据高丙中分析，虽然“为村”项目以公益为主，但腾讯也是希望通过扶持贫困地区的网络发展来形成自己在中国网络布局中的支撑，培育潜在的消费市场。
不过，中国人民大学农业与农村发展学院副院长郑风田在接受《中国经济周刊》记者采访时则坦言：“互联网企业在城市面临巨大的生存压力，农村的确是一片待开垦的处女地，因为在农村有70多万个村庄，2000多个县和乡镇，也有很大的购买力。但电脑、智能手机在农村普及率不高，因为上千元的智能手机对一年5000元收入的农民来说依然价格不菲。”
农村“互联网+”要有“血管”
农村商业蓝海虽前景美好，但是由于农村的特殊性也存在各种掣肘因素。物流配送和网络建设成为制约发展的首要瓶颈。
国家统计局去年9月份公布的一份数据显示，农村市场中有高达六成的农村居民认为快递收件不方便。除了中国邮政外，顺丰、申通、韵达等主要的快递企业营业网点最多只建设到县城，并且县城的网点布局也并非全面，有些县城都没有网点。
由于农村散居、面广的特点，物流问题不仅使网购不方便，也掣肘了农产品的网上销售。特别是一些大宗的生鲜产品，农民“卖家”根本无法承担运费。
“农村的‘互联网+’要想做好，核心还是物流，农村物流状态堪忧，‘互联网+快递’应该配套布局，建立高效的物流体系才能为农村提供高质量的物流服务。”郑风田对《中国经济周刊》记者表示。
以铜关村为例，从黎平县出发要经过一个多小时的山路盘旋才能抵达，而黎平往返上海、广州、贵阳的航班每周只有2～3班，往返北京尚无直航。如果错过航班，必须从铜关村经过5个多小时的山路颠簸才能到达贵阳。
