线上营销宣传范文

导语：如何才能写好一篇线上营销宣传，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】社交网站；宣传媒介；facebook；营销战略

一、社交网站的出现及发展特点

社交网络早期可以定义为它是在人类社会以互联网为媒介结合交友、选择、分享、服务为一体的个性化综合网络社交渠道。网络社交即网络交友给予每个人平等的权力让其选择合适的时间与地点在陌生人中找到自己志同道合的朋友进行沟通交流。并将现实生活中的信息扩散到网络世界。在网络世界中成为一种新型的宣传媒介以更短的时间和更快的速度将信息遍及世界各地。随着社交网站的进一步发展，它的数量与规模在互联网上占有一定的比例，从聊天、博客等基础的交友功能扩展到集娱乐、休闲为一体的全方位多领域的综合平台。社交网站呈现出多元化、宽领域、多层次的发展特点成为时代主流影响着现代社会。

二、Facebook的诞生及发展模式

Facebook在2004年由美国创始人马克・扎克伯格建，以大学生为主要网络用户发展起来。通过实名注册的方式了解用户并对不同用户的不用需要将用户分类形成独特的价值产业链。广告商、金融机构将视线转到网站中的普通及特殊需求用户。经过对不同用户的喜爱与偏好的研究在第一时间投放吸引用户关注的产品并鼓励用户将产品推广。Facebook借助广告宣传的方式从中获取部分收益成为其收入的主要来源。它发展目标是追逐发展模式多样化，首先它收入来源拓展到电子商务领域，广告、店铺、虚拟商品直接处于Facebook平台上。而网络商店及线下商店的增值服务则依附于平台发展形成一个基于社交网络的电子商务系统。其次公司与移动及第三方应用平台合作，软件开发者利用它的核心功能并根据商家产品特点开发特有的应用软件，直接或间接的从用户中获取收益。

三、分析Facebook对企业营销的影响

1.社交平台的出现为企业带来更多潜在及现有的用户数量。在全球已有近14亿人口关注Facebook。现有的客户通过社交群体分享自己信赖的产品引起潜在用户关注。

2.企业以最低的成本获取更大的收益。Facebook允许商家在投放广告时自行控制广告支出的费用。既可以按投放广告的时间和次数上交费用，也可以按客户的关注度上交，企业根据自身的发展情况选择适当的方式扩大产品宣传力度。

3.企业获得了更大的品牌效应。美国市场公司调查称在美国有四分之一的消费者通过Facebook了解商家，商家发出的信息影响超过20%消费者的购买情况。商家与粉丝互动分享扩大产品的影响力进而提升产品的知名度获取更大的品牌效应。

4.企业最短的时间精准定位客户满足客户个性化需求。与传统营销最大的区别在于企业可以第一时间收到客户的反馈信息。根据客户对产品提出的意见将产品改进和提升，针对不同客户制定不同的销售策略获取产品更大的收益。

四、为企业营销战略提出意见

1.企业采用线上与线下相结合的分销战略扩大产品市场。分别对线上及线下进行分销渠道管理，传统线下营销在保证客户稳定性的同时拓展线上渠道，利用线上渠道快捷性、便利性的特点推广产品的销售范围。对不同的产品和不同地区的客户进行市场定位后更加明确企业未来发展的方向。

2.多方位整合企业资源制定合理的价格战略。由于线上营销信息传播速度快因此线上营销可以作为价格促销及折扣的良好平台。将主营产品定时定量按试销价格促销，时刻关注市场供求情况选择在合适时间制定合适的价格，不可盲目跟从竞争者抬高或降低价格。

3.企业在新时期注重产品研发与技术创新，采用多种营销手段提升产品宣传力度。充分利用线上资源引进先进技术将原有产品延伸成为新产品提高产品市场竞争力。企业更应注重客户对产品的满意度，解决客户关心的质量与服务等问题进而打造品牌企业。

4.企业即时规避营销中出现的问题，线上营销注重对企业产品的时效性要将产品信息全方位的展示给客户，在买卖过程中企业保证客户隐私及利益赢得客户对企业的信任。线下营销保持原有的规模在满足市场需求的同时注重产品的经营成本等费用，根据线上营销策略适时调整线下营销的规模。

五、结语

社交网络的出现打破了传统营销战略模式带给企业发展的巨大机会。但是企业如何正确利用社交网络选择营销策略成为各大企业关注的焦点，企业需要充分发挥社交网络的优势实现真正价值，一切从实际出发综合考虑传统营销与社交平台的利弊，取长补短择优选择利于企业发展的平台，研发多种营销模式将企业推向新的高度。

参考文献：

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关键词：微电影；品牌营销

一、微电影概念的厘定

微电影的厘定主要是从与常规电影比较的角度来定义的，微电影时长大约在30秒~3000秒之间，制作周期在1~7天之间，投资规模在几千元至几万元不等。但是随着技术的进步、目标群体的扩大和关注程度的提升，微电影吸引了众多大牌导演和演员的加入，制作成本也节节攀升，因此本文认为微电影是满足“碎片化”的休闲时间和满足观看者方便移动观看的条件下出现的一种投入少、制作周期短，以互联网为主要播放平台的短时长创意电影。

二、微电影的发展现状

对微电影的起源我们可以追溯《纽约故事》《卢米埃尔与四十大盗》《七大罪》等很著名的电影短片。2006年，短片《一个馒头引发的血案》在网络上掀起了一阵风波，引发了大家对微电影的关注。2010年秋季，筷子兄弟创作的视频短片《老男孩》在网络上走红，当时，称这一系列草根创作的短片为“微视频”。同年，凯迪拉克的宣传广告《一触即发》上映，这部视频上映之后就引起了巨大的轰动，很多制片人都把这一视频定义为“史上首部微电影”。自此，微电影这个概念就正式诞生。2011年，专门播放微电影的网站影网正式上线。而且国内很多视频网站都推出了具有特色的微电影平台项目，微电影的类型也从单一的娱乐型向多元化转变，如表1。

三、微电影品牌营销特点

1.宣传软性化。广告按照宣传效果可以分为两类，即硬广告和软广告，微电影在传播方式上不会突兀地介绍，而是运用更加委婉迂回的方式进行宣传。用微电影来进行品牌营销其实很大的一个特点就是品牌广告的潜在性，在获得艺术美感的同时把产品性能、企业文化和企业形象巧妙地融入其中。例如在观看微电影《老男孩》时观众并没有被某个品牌所吸引，完全被故事情节带入到影片当中，故事中主角的各种遭遇都让观众感同身受，最后在影片的尾声才出现了雪佛兰汽车的广告宣传。由此可见，利用微电影的质量和产品的软植入性是进行微电影营销的两大利器。2.传播便捷。微电影的播放平台却是多元化的，目前主要的播放平台就是新媒体，为微电影的传播提供广泛的受众平台。此外，跨平台传播也成为了微电影发展的又一举措。近几年部分电视台将电视栏目与电影资源进行整合，使得微电影的受众实现了从年轻人到社会大众的全覆盖。3.广告电影化。与传统广告不同，微电影为了吸引观众的注意，带领观众慢慢进入故事情节，这是传统广告无法做到的。而与传统的影片相比，商业微电影一般都会放大部分，压缩开头和结尾部分，使情节高度凝缩，通过聚焦部分挖掘出深远而广阔的情感和立意。其次，微电影在风格上强调轻松、幽默和有趣，这正符合了目标受众的需求。4.传播互动化。微电影的多样化和互联网平台的便捷性让观众可以随时随地观看自己喜欢的微电影，对微电影的评论也不受限制；从整体来看，不论是电影开拍前还是播出后，观众都不再只是扮演观看者的角色。从制作方面考虑微电影的创作不再是专业导演的专职，只要是对电影有兴趣，敢于尝试的人群都可以尝试自己拍摄微电影，受众既可以是微电影的观看者也可以是微电影的参与者，这无疑调动了观众参与微电影的积极性。从传播方面来看这种受众参与性也会让微电影传播更具特色，不再是品牌商单纯引导传播。

四、不同类型的微电影品牌营销研究

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一、“碎片化”消费下的精准营销

互联网环境下的电影消费呈现出“碎片化”趋势，这一趋势促使电影营销模式重新调整，进而显现出精准营销的新特征。“碎片化（Fragmentation）”是社会学领域近年来的关注热点，当代中国社会格局逐渐突破单一局面，多元化结构日趋明显，并逐渐形成了“碎片化”趋势。学者黄生民将其引入到传播学领域，“消费、品牌、媒介、生活方式也正朝着 ‘碎片化’方向发生着相应变化……从消费者的角度来看，这是追求自我、追求个性的必然发展方向。从生产者的角度来看，这是未来产品宣传、品牌定位、媒介选择的主要依据。”[1]电影消费过程中消费的“碎片化”特征为电影营销过程中的消费者定位带来巨大困难。传统电影营销模式中大众媒体的高覆盖优势对观众的影响逐渐减弱，而诸如豆瓣、微博、知乎等个性化社交媒体却迅速、集约地针对目标观众进行有效宣传。在电影消费“碎片化”的情况下，大众传媒的平面推荐不再是观众选取电影的重要参考因素，观众自我的观影诉求才是进行观影消费源泉。在此背景下，“碎片化”电影消费带来的潜在观影群体的自然分层成为当前国产电影充分挖掘市场，积极应用大数据技术进行电影营销的关键。

在国产电影的传统营销模式中，预告片、电影海报、大众传媒推荐是支撑营销流程的支柱部分，这种广撒网式的营销模式不再适应当前呈现出“碎片化”消费的电影市场，精确的市场定位与受众定位是电影营销的基石，大数据技术的加入则进一步催生崭新的电影营销模式。在“碎片化”消费下，大数据技术使营销实现由粗放到精准。基于在线用户分析的“瞄准式”定位为电影营销各个环节提供有效数据指导，从而提升将潜在观众引入影院的工作效率。当前电影营销环节的大数据来源主要依托四个平台：其一是搜索平台，例如百度搜索、搜狗搜索、360搜索等；其二是社交网络平台，诸如新浪微博、豆瓣电影、知乎、时光网等；其三是线上票务平台，例如美团、糯米、猫眼电影、微信微票儿等；其四是在线视频网站，例如爱奇艺、乐视网、优酷土豆等。基于上述新媒体平台，大数据技术通过数据分析为电影营销方提供关于电影目标受众的相关细节，从而立足用户消费特征，对其画像，辅助电影营销方适时调整计划，有针对性地进行营销工作，以有效覆盖目标市场。依托大数据技术，电影营销将以同类型影片上映档期、历史票房数据、上映前搜索热度、线上线下营销活动产生的数据、主创团队相关数据等为重点，进行针对目标电影消费者的“高端定制”式营销策划。

现象级影片《小时代》系列就是充分应用大数据技术指导营销活动的国产电影先驱。《小时代》系列在上映之前就依托大数据技术对网络平台用户相关话题热议度进行分析，适时展开针对核心观众的营销战略：在线上宣传过程中不断强调观众期待的剧情点；不间断惊喜“剧透”；主打歌、主题海报先行；制造微博热门话题。以上措施在多个社交平台协同进行，通过用户的话题搜索、话题参与、话题分享三个主要环节，最终达到了联合呼应的叠加效果。2015年票房大鳄《捉妖记》同样在营销阶段融入大数据技术进行精准营销，其营销团队以线上平台为基础，通过微博热门话题造势，利用电影主创们的微博动态进行宣传，最终成效颇丰。回顾2015年累计票房过亿的国产影片，诸如《港濉贰堆傲诀》《夏洛特烦恼》《煎饼侠》《九层妖塔》等影片在营销过程中都广泛应用了大数据分析，“碎片化”消费下基于大数据技术的电影营销模式已渐成常态。

二、 大数据支持下的电影O2O

电影O2O是当前国产电影的热门营销模式，大数据支持下的电影O2O则是电影产业呈现的另一营销新特征。O2O即Online to Offline，指的是线上互联网与线下商务机构结合，线上线下相互联动的营销模式。O2O营销主要通过商户折扣、信息提供、服务预订等方式，通过线上营销将线下商户信息提供给用户，进而将其转换为商户的线下客户。电影O2O指的是将线上与线下营销整合到电影营销过程中，通过线上票务、线上推广线下影片等活动将消费者导入电影院的模式。微信微票儿、淘宝电影、猫眼电影、糯米、时光网等在线票务平台将流量引向在线付费购票，消费者通过在线购票持兑换码到影院取票、观影便是最典型的电影O2O，即可简单理解为线上购票、线下取票观影的过程。早期应用大数据进行电影O2O营销的国产电影代表有《失恋33天》《后会无期》《小时代》等。电影O2O能有效反哺电影宣传、发行工作，在为消费者提供低廉观影体验的同时，有效促进电影票房增长。

电影O2O“除了单纯承担销售、交易的功能，还可以借助抢先预售、造势等来参与宣传和营销。”[2]电影O2O平台可谓大数据集散中心，在大数据技术支撑下拥有强大的数据竞争力，在当前国产电影营销中优势显著。电影O2O平台可依据分享和消费两个不同层次分为两大类，其一是以分享为主的信息交流平台，该类平台通过信息的交流与分享实现电影票务交易，优势在于互联网社交引导，此类平台代表有时光网；其二是以交易为主的平台，其优势在于电影票价格相对低廉，购票流程简便快捷，此类平台代表有美团电影、淘宝电影等。当前消费者对电影的主要诉求在于影片内容与社交属性，消费者不再单纯关注电影的内容、情节，同样重视在什么情境下与何人看电影，看电影成为同聚餐、唱歌一样的社交活动。基于电影O2O，在线售票与在线推广使线下宣传频率降低，实现在短时间内抓取最多用户的青睐，在降低营销成本的同时亦保证了票房收入。基于大数据支撑的电影O2O成为更加高效的营销手段，通过交易平台历史数据分析，针对不同电影的销售记录关联的不同用户相关信息，包括性别、年龄、职业、所在地等，海量数据与电影消费进行匹配关联，建立与影片相关联的用户数据库。在营销流程中更有针对地对重点人群展开精准营销。例如，影片《栀子花开》《杀破狼2》根据电影O2O平台反馈的票务数据，针对观影人群多为三四线城市的情况，将营销重点放在这些城市，而非传统的一二线城市。片方选择与O2O平台进行合作主要基于两点考虑，首先，增加首场票房和首日票房，通过“开门红”后续吸引更多消费者。其次，成功的初期票房促使院线增加排片，从而通过增加场次提高票房，例如2015年上映的《九层妖塔》《道士下山》《唐人街探案》以及2016贺岁档的《美人鱼》均与电影O2O平台展开合作，通过特价票等形式进行线上票务营销。

猫眼电影是以大数据为核心驱动力之一的电影O2O代表，当前，猫眼电影以70%的占有率称霸电影O2O平台。猫眼电影在大数据建设方面有三点领先之处：第一，据猫眼电影的大数据报告显示，猫眼电影消费数据样本超过5亿人次，拥有最大的数据样本量；第二，猫眼电影拥有覆盖影片映前映后全部用户流程的全面观影行为剖析；第三，猫眼电影拥有数量庞大的的电影画像实例解析，能够精准分析用户群体分布及喜好，从而为电影制片方的营销活动提供有力保障。猫眼大数据通过对上映初期的影评关键字挖掘，能够及时获知用户口碑，同时保证上映前后的全程把控，这些都有助于制片方制定更加精准的宣发策略。此外，猫眼通过大数据对线上购票用户进行画像解析，进而把握不同类型电影的用户关注特征。以2015年影片《杀破狼2》为例，猫眼电影提供的大数据报告指出《杀破狼2》核心消费群体为三四线城市青年人群。片方基于该项报告为核心观影群体量身定制了营销话题，准确触达了观众兴趣点。与此同时，片方加强与猫眼电影的合作，加大了预售力度和口碑营销，最终使得影片的上座率和口碑双双飙高。电影O2O平台提供的大数据报告能够通过对数据的解析让制片方对电影有清晰认识，从而进行精准营销，确保电影票房。在未来国产电影营销活动中，电影O2O平台提供的大数据报告能够让制片方获益，同时也为提升电影行业总体水平作出贡献。

三、 隐忧与反思

尽管大数据营销模式在当下国产电影市场呈现“碎片化”消费的情景下显示出独特的价值，但国产电影对大数据营销的应用切不可急于求成。过度依赖大数据进行营销，反而可能造成一味迎合消费者而导致的同质化竞争。以2015年国产电影市场为例，就出现了短时期同类型影片扎堆的现象，《港濉贰都灞侠》《夏洛特烦恼》《万万没想到》等收获票房成功的喜剧电影背后却存在创意不足、同质化现象严重的问题。这些影片中，有原创电影，也有网络自制剧的衍生，它们在上映之后都面临同样的窘境――被不少网友评论到，影片中总是频频出现“用烂了的万年老梗”。无独有偶，同质化内容严重的领域还有青春电影，从早些年的《致我们终将逝去的青春》到近几年的《左耳》《匆匆那年》等，依赖大数据分析得出的营销方案看似投观众所好，长期以往却造成了同质化堆积以及观众的审美疲劳，实乃过犹不及。

除此之外，近年来依托大数据的电影O2O在日趋火爆的同时也存在不小隐忧，其中最为显著的是票房作假。票房作假并非新鲜事，但电影O2O使得票房造假成本降低，且“收效显著”。电影O2O能有效将上映初期票房转化为票房“红利”，同时票房也是体现电影成绩的最佳佐证，因此出于利益考量，部分制片方便选择了作假之路。例如，2015年国产电影票房冠军《捉妖记》在上映不久后就被曝票房涉嫌造假，无独有偶《叶问3》也身陷票房造假的漩涡。票房造假不仅损害消费者权益，也打击了电影人的创作积极性，甚至对电影行业造成冲击，形成烂片如日中天、好片门可罗雀的扭曲态势，长此以往不利于国产电影的良性健康发展。视票房为一切，通过电影O2O平台便利为票房注水，无疑会将中国电影市场带入泥潭。国产电影营销过程中应始终把握正确方向，电影O2O平台核心在于数据的挖掘与应用，切不可滥用，电影O2O应把数据作为发力重点，在争夺利益与市场的同时实现电影产业的新发展、新价值。

参考文献：

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关键词：品牌营销；实体空间；虚拟空间；线上线下

传统的品牌营销观念认为是“冰冻三尺，非一日之寒”，品牌营销是一个长期过程，如今网络时代加快了品牌的发展进程，互联网与传统业务的结合，大大丰富了品牌联想，为企业的品牌营销提供了完美的途径。互联网带来了关于企业经营的新革命，开创了真正以消费者为中心的“C”营销时代，并且由此改变了企业的经营模式。人们的生活空间越来越呈现“二维化”，即由网络所造成的虚拟空间和现实生活空间组成，在网络虚拟空间的商业模式中，也同样存在客户服务、促销、广告、品牌等经营手段。企业的经营战略也需要加入更多关于互联网的内容，经营空间也正逐步向现实和虚拟网络二维化空间延伸，企业必须在实体空间及虚拟空间进行品牌营销。

一、实体空间品牌营销

中国企业多年来一直侧重现实生活空间内的品牌营销，主要通过传统营销方式树立良好的品牌形象，发展模式成熟，大体可以简要分为以下几类。

1.传统媒体广告

传统的媒体广告是目前主流的营销途径，可以说，传统媒体广告是企业品牌营销的基础。主要包括电视、广播、报纸、杂志、户外媒体以及CIS等传统宣传媒介，面向广大传统客户群中传播企业品牌形象，提高品牌知名度，具有受众面广、信息易获等优势，但是存在广告传播纷杂，缺乏吸引力，并且成本偏高的问题。

2.内部品牌营销

企业内部品牌营销主要包括内部员工培训和内部宣传。通过员工理念培训可以深化员工对企业市场和企业全员营销知识的理解，增强员工的危机感和服务意识；帮助员工树立顾客至上的观念，强化员工对企业品牌文化的认同。企业内部宣传广告，主要包括楼宇标语、电子屏、宣传栏、专刊、内部报纸等内部媒体，以传播企业理念、宣传企业形象为目的，营造良好的企业发展氛围。

3.体验营销

通过顾客体验企业产品或服务来展示品牌形象是很具有说服力的，同时能吸引新顾客，具体可以分为服务环境体验和产品使用体验。服务质量是塑造企业形象的基础，随着人们对服务品质和差异化需求的提高，顾客是上帝的服务理念也许该升级为“顾客是不同的上帝”，优美服务环境不仅能够提高顾客愉悦感受，而且会成为顾客对企业服务水平判断的边缘信号。优美的服务环境和高品质的用户体检，一定会给顾客留下美好的第一印象，提高顾客对企业品牌形象的美誉感。

4.社会营销

作为社会的重要组成部分，企业担负着一定的社会责任，这既是责任，也是企业品牌营销的有效途径。企业可以通过热点事件营销、公益社会活动等，增加社会对企业的关注度，树立良好的品牌形象。在运用社会营销宣传时，尤其要注意“充电池原理”，即做企业宣传时一定做好第一次，否则会象第一次未充满的电池一样，下一次想充满就很难了。

二、虚拟空间品牌营销

据统计，当今中国网民已突破6亿人，人们的生活习惯正在悄然转变，互联网虚拟空间必是企业品牌营销的新战场。虚拟空间品牌营销可大体分为以下几类。

1.互联网营销

（1）企业官方网站。官方网站是企业对外展示的重要窗口，要从重视单向的宣传功能向服务互动功能转变。顾客除了能了解企业的技术实力、服务水平、产品特色外，更能够预约服务、服务投诉等。也可定期举行优惠活动，增加网站的互动性和服务性，提高网站的吸引力。

（2）网络中介平台推广。如百度推广、行业黄页推广。在重点搜索网站上的优先推广，增加网民关注度，提高品牌知名度，可以采用优化购买关键词，设定市场地域范围和有效时间范围，设定单日点击费用上限等方式，有针对性、高效的推广企业品牌。

（3）其他网络营销。如知识营销、电子邮件营销、QQ等交友工具营销等。其中知识营销是借助百度百科、百度知道等渠道，通过问答的方式介绍各类先进产品技术、社会新类产品，在知识信息的中间或结尾提示企业的联系方式等信息，为企业塑造一个高端形象。

2.移动终端营销

移动终端主要指的是手机、平板电脑等，比如手机已不再仅是通讯终端，还包含了许多生活、工作中必备的功能，用户对手机依赖度不断提升，小小的手机早已装下了整个世界。移动互联网带来了这场虚拟网络的大变革，企业要紧紧把握移动终端崛起的脉搏，充分利用移动终端的便捷性、高效性、及时性，为客户提供优质、周到、便利的服务。

（1）官方微博。目前国内微博用户达4亿，微博营销可利用其精准性、互动性、用户黏性等特点做到精准营销。微博营销的关键在于人气，因此，企业官方微博可通过互动营销活动聚人气，比如@某企业#爱心传递，寻找某无名英雄#等，通过粉丝们与企业官方微博双向互动，不单增加了微博关注度，又提升了企业品牌形象。也可利用关注名人、讨论热门话题等方式来增加官方微博的关注度，既扩大品牌影响力，又锁定了一定客户群。

（2）微信平台。继微博营销后，微信营销凭借其强大的黏性和精准的目标定位很快成为企业进行营销的新宠。截止至2013年12月，微信用户数量突破5亿。面对迅猛发展的微信市场，企业可以通过多种模式营销：可以利用“位置签名”作为简易广告，通过“查看附近的人”吸引周边用户，做到精准营销；也可以利用“微信二维码”，推出O2O折扣活动，打造忠实客户群体；也可以扔出“爱心漂流瓶”，微信用户只需通过捡到漂流瓶便了解该购买该产品失学儿童，这项慈善活动可吸引大量参与者的同时，也提升了企业的形象。

（3）开发基于业务的APP应用。APP是指移动设备上的应用程序。开发基于业务的APP就是企业开发一款和自身业务紧密相关的，能够安装在客户移动设备的应用软件，以便客户可以随时体验服务。开发一款属于企业自己的APP，定会拉近企业和顾客的距离，将开辟了一条高效、便利的新渠道。顾客只需轻点几下手机，就可以查看自己的个人历史消费信息；积分优惠情况；也可预约优惠服务等。

3.信息记录、建立数据库

在大数据时代的今天，有效利用数据是企业发展的一项法宝。企业要做到：记录客户信息，建立数据库，数据及时同步更新，数据共享，数据保密。首先，可从多渠道获取客户信息，如通过会员卡、APP终端记录等，建立客户数据库。其次，对于数据库的管理要做到及时同步，确保数据准确有效，同时，利用电脑系统分析客户数据，对客户进行跟踪服务。然后，可与相关行业企业共享、完善数据库，利用数据库分析顾客消费趋势。当然，必须注意到保护顾客的隐私，对数据库的使用进行严格管理。

三、对线上和线下的品牌行动进行协调和统一

在“C”营销时代，企业的品牌系统将由线上品牌系统和线下系统构成，二者形成一个统一的、不可分割的有机整体。品牌效应不是二维空间品牌系统的简单相加，而是将线上、线下的渠道及资源的优势有机整合，去打造一个强势品牌，获得最优化的品牌效应。

现实中，整合期间经常会出现品牌形象不统一现象，主要因为企业在品牌塑造过程中，常面临内部客户和外部客户对企业品牌的认知不统一的问题。内部客户是指企业的员工；外部客户是指与企业有关联的其他群体，如企业的消费者、投资人、媒体等，可见，保持品牌形象传播中的一致性就成了关键问题。可通过建立内外共享的数据库来有效管理品牌资源，就是说，企业将自身现有的所有关于品牌的信息资源存放于一个数据库内，并运用互联网在企业内部与外部共享，便于实现线上、线下认知统一，帮助企业通过一致性、多渠道的品牌宣传，展示极具魅力的立体品牌空间。

四、结束语

商业市场环境正悄然发生改变，生存在实体空间与虚拟空间并存的二维空间下，当今企业面临新的机遇与挑战。若能将线上、线下资源合理整合起来，O2O商业模式将为企业带来巨大的发展空间，一个优秀的品牌，不论线上还是线下，永远要以消费者的需求为核心，不断向消费者提供最佳的品牌体验，以此树立优秀的品牌形象。

参考文献：

[1]刘大威.网络时代的品牌管理[M].北京：拓之林编委会.2007.18-32.

[2]张佰明.线上线下品牌营销的平衡之道.中国传媒科技[J].2013.09.

[3]张晓彤.品牌形象提升的多维化策略研究[D].杭州：浙江工商大学，2012.

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【关键词】 电子商务 电子渠道 融合探索

一、引言

随着移动大数据时代的到来，朔州移动在积极促进电子渠道向电子商务的转型。通过借鉴互联网浓厚的销售氛围和营销主动性，大力拓展电子渠道的销售能力。

相对于其他地市电子渠道的“商务化”程度，我公司在推进电子渠道向电子商务转型时存在以下弱项：

（1）朔州市城镇化率仅46.28%，广大移动客户的消费方式、观念较为落伍，对新鲜事物的接受程度较低，给电子渠道的发展带来了诸多负面影响。

（2）朔州有线宽带到达客户约20万户，占总人口的11%，宽带普及率较低；朔州网购客户约5万户，电子商务起步较晚，客户规模较小，在一定程度上阻碍了电子渠道的发展。

（3）朔州移动的智能终端普及率达到37%，智能终端中TD终端的占比为34.8%，智能终端普及率是影响手机营业厅发展的重要制约因素。

介于以上原因，朔州移动推进电子商务的发展是一个长期的、需要不断摸索的过程，在运营商竞争日益白热化的市场环境下，发展电子商务也是抢占客户市场的有效手段。

二、电子渠道协同原则

电子渠道协同原则从渠道、客户、业务、市场环境四个维度综合考虑，找到匹配事件进程相应的策略。

2.1 渠道均衡原则

朔州分公司一直贯彻落实渠道协同的运营模式，在规划资源、安排营销活动时，考虑线上线下的协作配合、资源的优势互补，方能为用户提供最佳体验，发挥渠道最强的竞争力。

2.2 客户偏好原则

加强客户细分的体系化、模块化，通过对客户综合行为的分析，选出电子渠道的潜在客户群，再将客户分为消费型、娱乐型、沟通型三类客户，分别制定符合每类客户喜好的应对策略，增强线上线下协同销售的运营能力。

2.3 业务适配协同原则

推动精细化营销，激发电子渠道营销触点，逐步将客户由线下引导至线上。由于新业务产品线非常丰富，各电子渠道特点不同，并不是所有的产品都适合在所有的渠道承载，在协同时势必要分流至实际承载并且适合协同的渠道。

2.4 合作模式多元化原则

互联网时代营销模式的多样化同样催生了朔州移动与本地商户多元化合作营销的尝试。朔州移动与浦发银行、银联/通联等大型商户的合作，第一，可以实现使用对方资源为我公司发展客户的预期；第二，与商户之间的强强联合，在客户维系上，尤其是高价值客户的维系上，起到明显的保有作用。

三、精细化管理，精确化营销

3.1 电子、实体渠道协同运作

电子渠道应当发挥其宣传扩散的巨大能量，通过口碑营销和病毒式传播，推动业务量的提升；实体渠道的体验式营销将是运营商新兴业务的主要推广力量，培育新的客户需求、提供优质客户体验是线下渠道的功能聚焦点。线上线下的协作可以让公司进行更好的资源配置，从而为用户提供更优质的体验。

（1）积分兑换。（2）营销活动推进。（3）终端销售。

3.2 以客户需求为导向的协同运营

加强客户细分的体系化、模块化，充分利用“潜在电子渠道客户识别模型”，根据客户的人口统计学特征、用户基本属性、用户的通信行为等方面，利用决策树算法在现有客户群体中识别潜在的电子渠道客户。构建各类应用场景，并实现营销闭环优化。通过数据验证，该模型预测的潜在电子渠道用户在3个月后成为电子渠道用户的比率可以提升5-10倍。

（1）针对有消费需求的客户群体，朔州移动从五个方面大力推进手机红包的使用。第一，在新入网、存量保有营销活动中，均将赠送礼品更改为手机红包；第二，数据业务也均以办理指定套餐赠送套餐价值一半的手机红包方式开展；第三，大力拓展手机支付合作商户，从传统的超市、商场覆盖到日用消费的所有渠道；第四、实施积分购物，与银联/通联、本地商户合作，推进积分抵现金购物的新模式；第五、针对手机支付的沉默客户，开展了三八节“手机支付，让你‘购’快乐”促销活动，既提升了合作商户的积极性，又有效激活了沉默客户，提升了手机支付交易量。

（2）针对有娱乐需求、且流量较高的客户，线上通过短信的方式根据客户喜好下发相关应用的短信链接。线下在营业厅开展“水果达人争霸赛”来提升客户MM应用下载量。

（3）针对社交需求较高的客户群，线上充分应用飞信、微博等营销工具，形成互动强大的产品销售网络。线下通过成立“手机玩家俱乐部”，促进移动与客户的互动交流。“手机玩家俱乐部”是一个以手机发烧友玩家、应用专家、技术专家为种子用户，可以为移动公司进行业务宣传、体验、推广的俱乐部。

3.3 创新营销合作模式

在全业务竞争时代，电子商务的发展还可以通过联合具有相当规模的异业合作伙伴，开展合作营销活动。

（1）与浦发银行合作推进手机钱包业务的发展。（2）与当地商户合作促进积分的消费。（3）与大型国有企业合作制定行业手机报。

大规模做网络宣传、做广告，成本较高，且收效并不明朗。这样的异业合作，一方面依靠双方的宣传渠道，多接触点使得用户加深了移动通信公司的认知；另一方面，通过双方对共有用户资源的拓展，不仅有利于客户获得促销信息，也有利于提高其他用户的黏性。

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保持在线状态，这是营销界的共识。然而，许多营销者无法了解网络的内部流程，了解它是如何运作的。

有一点很清楚，在广告支出中，营销者在数字化媒体上的花费比例正在上升，而消费者的行为习惯也在发生改变。据欧洲互动广告协会(EuropeanInteractive Advertising Association)的数据，预计到2012年，欧洲人每周至少使用一次网络的人数将会超过每周至少iX-次报纸的人数。

现在我们有了具体的信息，知道什么是点击转化率，知道用户和广告之间的互动率；与此同时，还能对比最终达成交易的数据，进而调整营销策略。在线上开展营销活动已经不足为奇了，问题的关键是不仅要实现营销目标，同时还要让营销目标的实现可视化。

然而，随着互联网应用的扩展，各种品牌投放线上广告的中间商越来越多了。因此，如何线上营销信息、到哪里去，对于营销者而言，情况变得越来越复杂了。

数字化移民带来的风险

虽然许多营销者似乎很满意线上广告带来的回报率和数据的可视性，但似乎很少有人能够对线上广告流程了如指掌。音乐网站Last.fm国际销售副总监迈尔斯・刘易斯(Miles Lewis)说，营销者和他们的媒介机构支持商通常都不是网络环境中的“本地户”而是外来户，他们仍在学习如何利用网络。他说：“就全球范围而言，大多数网络策划及战略是由一群‘数字化移民’制定的，这就是一个大问题。”

由于缺乏相关的知识，大多数营销者必须依赖企业以外的专家，因为只有他们了解线上广告的运作方式。但是关于在网络上哪些地方投放广告问题上，企业通常要经过层层审核后才能最终做出决定。但这就意味着很多时候，营销者不太了解最终决策，无法知道广告即将在哪些地方投放，从而无法进行追踪。有的营销者省略了媒体中间商，直接和网络商达成协议。总之，通过广告网络商和广告交易商的广告数量越来越多。

奈杰尔-吉尔伯特(Nigel Gilberl)是广告网络机构Unanimis的首席营销发展官一该机构是全球电信运营商Orange集团的下属部门，他说：“虽--然营销者可能无法确切地知道自己的广告在哪些网站，但是最终有可能企及目标客户。”

吉尔伯特解释说，广告网络商和广告交易商通常的做法是，了解某个品牌的核心客户群并识别出哪些是他们经常访问的网站X了达到这个目的，前者是通过服务器托管，而后者则采用自助服务的实时拍卖方式。现在，媒体出售广告位，广告商购买广告位，各取所需。

跨英吉利海峡的铁路垄断机构欧洲之星(Eurostar)的营销总监克莱尔・哈钦森(claire Hutchinson)说，通过互联网进行广告传播，能够很好地锁定网络用户中的目标客户群，但同时会有一些4-2，意想不到的事情发生，因为营销者无法很好地选择投放广告的网站。

哈钦森回忆起一个例子，有一次欧洲之星通过广告网络商投放广告，不知为何，最终欧洲之星的广告竟然出现在欧洲瑞安航空公司(Ryanair)的网站JL--这两家企业是竞争对手。选择了不恰当的网站，而刚好瑞安航空公司网站的用户是欧洲之星的目标客户群。这件事自然是有利于欧洲之星的，然而，这恰恰表明了互联网广告的风险性。

但是广告网络商和广告交易商的出现动摇了整个市场，也为企业提供了更多的信息传播选择。营销者不必再一心一意依赖传统的出版社，也不需要像以往一样依靠较低的平均点击率过活。

镜报集团(Minor Group)旗下的全国报业品牌数字化部门负责人保罗・胡德(Paul Hood)对此表示认同：“传统媒体在网站发展的早期仍带有一种自满情绪。”

在美国全国管理协会组织的一次线上广告展示活动现场，胡德说：“广告商之前似乎对于0.01％的点击率感到满意，因为以前还没有别的方式能达到比这更好的效果这曾经是大家普遍接受的数据，但如果你看未来的10年，你会看到广告生态体系是相当复杂的，这个数字是有争议的。”

胡德和刘易斯都认为，广告商通过线上广告获得的利润增长和整个市场的发展速度不相匹配。其中的一个原因在于：长期以来，企业通过出版商、媒介机构和广告商进行口标客户锁定的投入不够多。广告网络商已经开始迎合企业的需求，开发相应的日标客户锁定和再锁定技术――舌者可以让广告多次出现，最终提升点击转换率。锁定线上目标用户群

关于网络广告交易，谷歌负责英国和爱尔兰区域的总裁马特・布莱丁(MattBtinjn)谈了自己的看法一谷歌旗下拥有DouleCliek网络广告交易公司。布莱TIX为，在广告商和媒体之间增加一个中间商，确实能为双方带来更多的价值。他说：“如果客户登录网页，网页一载入时，就为广告客户即时提供广告拍卖，就有可能为广告商带来最大的回报率；而就传统的媒体而言，媒体也能基于自己的广告库资源获得最佳盈利。”

“我们认为，这种方式能为媒体和网站广告商创造价值，同时能为广告客户带来价值。因为通过这种方式能够更好地锁定口标客户，最终让某一个广告位出价最高的广告商成为盈利最多的广告商。”

广告主越来越倾向于通过中间商购买广告位，而不是直接找网站商谈合作。胡德说，这正是广告价格被拉低的原因，因为网络商和交易商可以投放广告的网站数量非常大。

但品牌广告主可能无法充分地利用这个特点，因为他们一般不是依赖于自己的专业技术，而是依赖于服务供应商提供的目标客户群锁定软件，以便让自己的广告出现在正确的地点锁定目标受众。互联网广告销售机构(Internel Advertising Sales Houses)负责人茱莉亚・史密斯(Julia Smith)说：“据我所知，没有多少广告策划者和广告客户真正把钱花在策划和购买上，他们更多的是把钱花在用来吸引购买的技术上。”

因此，营销者要负起更大的责任，掌握锁定线上目标用户群的专门技术。史密斯说：“品牌企业是否应该设立一个针对该项技术研究的部门?答案是肯定的。”

关于线上广告的有效性，除了点击率，有一个话题也越来越受到营销者的关注，即如何通过线上广告提升品牌认知度，同时逐渐将其转换为购买率。收益递减规律

摩托罗拉(M0torola)互动营销经理马克・奥托尼奥(Marco Ottonello)说：“现在业内的网络专家一致认同，即点击率并不是衡量线上广告展示运动效果的唯一指标。因为许多人虽然一开始没有被直接吸引过来点击广告，但可能过了两三天后想起来便会通过谷歌搜索浏览相关的网站。”

他补充说：“我们试图理解一则广告带来的影响力，不只是点击率，同时还了解、分析网站流量增长的情况。”,有一些线上销量增长的确是线上广告的功劳，但一些销量的增长可能是其他宣传活动发挥了作用。哈钦森介绍说，有个客户点击了欧洲之星在一个旅行网站上的广告，最终做出购买决定。“但是，你很难判断这个客户为何决定进入这个旅行网站并预订了欧洲之星的服务。”

很显然，营销者或许是受到了企业财务部门的影响，他们有时不愿意为线上广告策略冒险。2010年互动奖得主昆士兰旅游局(Tourism QImensland)区域总监简・尼克尔森(Jane Nicholson)说，在这些市场活动中，企业开展线上媒体活动不纯粹是为了宣传品牌。她说：“就网络而言，它关系的是点击率，但还关系着通过点击率带来的互动以及互动的持续性。”

然而，不能理所当然地认为增加了线上渠道的投入，就能自动带来良好的效果一即使是对于点击率而言。最近数字广告公司MediaMind进行的“全球标杆(GlobalBenchmark)”研究发现，当用户看到较少的广告时，他们的点击率反而会提高，这意味着收益递减规律同样适用于线上广告的持续增长。

因此，营销人员可能要推出更多有创意性的线上推广方式，避免未来线上推广出现停滞。对此，一些品牌正在努力，让自己成为自己的内容供应商，通过新闻性和娱乐性吸引自己的客户群。一些企业，比如Orange公司，在自己的网站上提供广告位，通过推出新的广告内容支持体验服务一在此过程中，用户可以将音乐免费下载到手机上，而公司有广告位可以更有力地宣传品牌，又有机会与特定的用户互动，通过移动电话俘获听众。

与此同时，美国运通(American Express)针对特定事件一伦敦餐厅节(London Restaurant Festival)、伦敦电影节(Lnndon Fihn Festival)和圣诞冬季仙境(and Christnlas Winter Wonderland)，围绕线上音乐和指南发起赞助活动和广告活动，参与此次活动的网站有电影租赁网站Lovefilm、卫报网站(The Guardian)和欧洲知名音乐平台Spotifv。涉及此次活动的所有内容都集中出现在美国运通网站的一个内容板块上。按照美国运通的说法，开展这样一场活动，加上此次活动带来的视频、音频和报道文章，能够带来相当于原来十倍的点击率。

以更有创意的形式展示广告

同时，像Facebook这样的社交网站也是未来很重要的线上广告方式。全球互联网信息服务提供商conscore的调查数据显示，美国2010年第三季度的所有广告中有23.1％是由社交网站提供服务的。胡德说，比起广告网络商和交易商，Facebook发挥的作用更大。Facebook拥有一套方法，能够制定与特定用户相关的广告策略，并以一种有创意的形式展示广告。

Facebook英国市场总监史蒂夫・海恩斯(Stephen Haines)说：“你在Faeebook上看到的所有互动广告都是基于用户行为分析投放的。”他补充说，通过该网站上的“Like”按键，Facebook能为参与互动的广告增加一些社交内容。当用户在Facebook上看到某则广告时，他们能看到朋友的一些相关信息，比如有朋友说自己喜欢这个品牌，或者是其他互动形式。

海恩斯认为星巴克(Starbucks)非常成功地利用了Facebook。星巴克的Facebook网站拥有1800万粉丝。海恩斯说：“星巴克的粉丝涉及好几个社交圈，包括Twitter、Faeebook和谷歌，在社交媒体上它拥有足够多的资源。”

因此，很显然，企业不管是打造品牌还是进行线上广告展示，都有许多选择，而且随着企业渴望在众多的广告中脱颖而出，这种选择性将越来越大。然而，市场同时也在变化，在传统的广告商和商背后有一些新的市场力量驱动线上广告环境发生变化。为了让一切尽在掌控之中，营销者必须加快行动的速度。

乔・费尔南德斯

线上传播技术公司Pitch副主编

网站已经进化了，变成了一个很复杂的野兽，充分了解开设网站的好处并且利用好网站将永远是一种挑战。

基于这个原因，也就不难理解营销者为什么更倾向于将线上工作交给专家负责，让专家帮助企业把广告推上互联网。他们觉得这样做能对某一品牌的发展取得最好的效果。更重要的是，营销者也能够腾出时间以确保制定正确的网站战略有利于品牌发展，避免损害品牌。对此，或许你还记得玛莎百货(Marks&Spencer)网站，竟允许酒精广告出现在针对10岁前少年的游戏网页上，人们对此纷纷表示愤慨。

大多数营销者仍然将企业的广告工作交给媒体机构负责，而他们的首选就是主要的广告网络商。这样做能吸引观众的眼球，从而有更多的机会让观众记住自己。

现在品牌有更多的机会锁定目标客户群，但是如何锁定不同的客户群，营销者要了解更多的信息。比如，那些希望吸引游戏客户群的企业，必须研究这些客户经常浏览那些网站、关注哪些网络信息。游戏玩家自然会被投其所好的游戏新闻、游戏评论、游戏技巧、游戏论坛所吸引，因此广告商应该把精力放在这些更有可能成功的机会上。

智能手机和iPad时代意味着了解消费者的需要更重要。许多线上机构和软件开发商肾密合作，以便帮助企业找到最大化利用这些新软件的机会，从而开拓出新的广告渠道。事实上，这会让内容供应商通过广告数据库更多地盈利。

但营销人员必须学习、掌握更多的相关知识，让自己拥有开展线上广告活动的能力，从而更好地利用各种数字化机遇，通过网络锁定目标客户群。

马可・奥托尼罗

摩托罗拉互动营销经理

我并不是支持企业进行线上展示广告的粉丝。你当然可以利用网站流量创造品牌影响力，比如提升品牌认知度等。但我认为把资金投入互联网上，还有其他更有效的方式，比如搜索引擎营销和联盟营销等。

人们通常仅仅将线上展示广告当作线下展示广告的另一种诠释版本。但就线下广告而言，比如通过电视广告，由于观众在看电视时处于一种被动接受的地位，因此比起互联网广告传播方式，此时企业信息的曝光率要更高。而互联网广告，企业的宣传会受到一些因素限制，比如弹出的广告或许和用户当时正在关注的事情无关，无法引起关注，这就是一个障碍。

迈尔斯・刘易斯

Last.fm销售副总监

很多客户正是我所谓的“数字化移民”(Digital Immigrants)，这些客户较为年长，正在学习如何使用互联网。就全球范围而言，大多数网络策划及战略都是由“数字化移民”制定的，这就是一个大问题。

简・尼克

昆士兰旅游局区域总监

我们采用的方法都围绕着转换率，都进行过一番战术上的巧妙设计。在英国，昆士兰旅游局不会采取直接的线上品牌广告方式，而是巧妙地传播品牌信息。

我们了解自己的目标消费群，比如，我们知道自己主要的目标是那些寻求体验的人士。针对这一点，我们开拓了度蜜月细分市场，举办了一些让参与者备感青春活力的活动。针对许多类似的客户需求，我们要进一步开拓市场。

罗伯特・布里斯

篇7

关键词：大学生 创业实践 花卉营销

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1009-5349（2017）14-0019-02

一、项目概述

室内名贵盆栽花卉具有广阔的市场前景。传统的花卉销售是以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。本项目将通过与天津奥科园艺公司合作，建立室内名贵花卉网上旗舰店，并进行加盟宣传，发展加盟店，探索花卉产业中新的“线上”营销模式。同时，以大型超市、大型商场为销售场所，通过以展代卖的方式进行营销宣传，探索花卉产业中新的“线下”营销模式。

本项目可为大学生提供良好的修身养性环境，立足大学生自身发展需要，实施自主经营管理，培养大学生创业创新能力，并为贫困大学生提供勤工俭学岗位。在培养学生创业能力和创业素质的前提下，提供一个让学生锻炼自己和施展才华的平台。

二、项目背景

（一）市场需求

传统的花卉销售是以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。这种销售模式已经不适应目前逐步扩大的、年轻化的爱花人群。表现在：一是上班族只有周末才有时间去花市买花；二是大型花卉市场往往坐落于离市中心较远的郊区。以大型超市、大型商场为零售点的销售模式，将有效地解决上述问题。

网上销售的盆栽花卉多为普通花卉，且大多是小规模的淘宝卖家进行销售。以园艺公司为基础，以“旗舰店+加盟店”的模式销售室内名贵盆栽花卉的电商较少，而市场对种类齐全、规模较大的花卉网店需求较高。

（二）学生需求

本项目不仅可以满足大学生求学期间积累社会经验、提升个人能力的要求，同时还可以为学生规划职业生涯、拓宽就业渠道做好准备，也可以为贫困学生提供兼职机会，让学生参与其中，满足在校生日常学习、生活的需求。[1]

三、项目实施过程

（一）问卷调查及实地调研

1.开展“线下”市场调研

根据项目分工安排，项目组分两路于2015年中秋节、国庆节，2016年1月、5月、10月分别调研了天津市内大悦城、永旺商城、水游城、麦德龙商场、新业广场、物美商场等大型综合商场和超市，了解这些商场和超市的整体运营情况、花卉经营店铺以及园艺用品商店，对设有花卉经营点的店铺进行了详细的了解，对其经营模式、店内特色和销售情况进行了调研。

通过一系列调研，项目组成员对这些大型商场或超市的花卉的销售情况、购买人群有了一定的了解，对花卉市场的前景进行了初步的评估。

2.开展“线上”市场调研

项目组成员对线上网络平台的花卉销售情况进行了调研，着重对当今最大的线上网络平台“淘宝网”中的花卉交易情况进行调查，对淘宝中花卉店铺所经营的花卉种类、销售价格、购买力等进行了详尽的调研。对比分析“线上”“线下”两个市场的需求规模。进行了商业规划，并初步完成了商业规划书。

3.开展项目合作

项目组与天津奥科园艺有限公司开展实质性合作。对该公司生产的蝴蝶兰盆栽花卉重新进行了市场定位，并与该公司达成合作协议，以“线上”销售模式经营该公司的蝴蝶兰、口红吊兰、多肉多浆植物等。

4.创建“线上”销售网店

创建了店名为“天津绽放美丽”淘宝店，对淘宝店的整体风格进行设计与策划，并上架花卉商品，网店进入了营业状态。创建了“绽放美丽”微店，通过APP手机应用并借助微信平台对盆栽花卉进行推广和销售。

5.进行宣传材料的设计与制作

设计了产品包装，进行了宣传展板设计，制作了调查问卷。项目组成员在校内校外先后分两组进行调查问卷、市场分析，了解市场需求并进行目标市场定位，即消费者群体构成、主营地点及价格定位。

（二）市场需求及竞争分析

1.市场分析

在大型商场的实地调研中发现，大型商场客流量较高，两个小时内进入花店的总人数近80人。通过发放问卷调查并进行分析，78%为青年群体，22%为老年群体；进店后有购买意愿的占60%，进店后无购买意愿的占40%；有购买意愿的人群中青年群体占多数，无购买意愿的人群中老年群体占多数；通过现场询问，青年群体虽然进入商场的主要目的是购物，但看到商场中有花卉店铺时，普遍具有进店购买欲望，对商场购花这种模式比较认可。老年群体则反之，进入商场的主要目的是闲逛，进入花店后只是随便看看，对商场购花这种模式认可度不高，老年群体还是倾向于在花市或早市上购花。

通过分析淘宝上花卉网店和微店的交易情况，发现购买人群多为年轻办公室一族，购买人群在购买之前多会考虑花卉的大小、买回来之后是否容易养活、后续照顾是否繁琐等问题。在买家购买的花卉中，大中型花卉较少，市内盆栽小型、迷你型花卉较多；不易存活不易运输的花卉较少，易存活易运输的花卉较多；后续照顾较繁琐的花卉较少，无需费心打理的花卉较多。

通过对“线上”“线下”两个市场的分析，确定潜在消费人群为20-45岁办公一族；可接受商品价位20-80元；主推花卉品种为小盆栽、好成活、易运输的室然卉，包括非洲紫罗兰、小型芦荟、条纹十二卷、玉露、迷你蝴蝶兰、小型绿植等；主销售渠道为淘宝网店，次销售渠道为商场花店。

2.竞争分析

网上销售的盆栽花卉多为普通花卉，且大多是小规模的淘宝卖家进行销售。本项目以园艺公司为依托，以“旗舰店+加盟店”的模式销售室内名贵盆栽花卉，在淘宝网上还较少，在营销理念上超前一步。

传统的花卉销售主要以基地（花农）花商（花贩）花市（零售）为主的单线销售模式。这种销售模式已经不适应目前逐步扩大的、年轻化的爱花人群。表现在：一是上班族只有周末才有时间去花市买花；二是大型花卉市场往往坐落于离市中心较远的郊区。以大型超市、大型商场为零售点的销售模式，将有效地解决上述问题。喜欢花草的人可以在逛超市、逛商场的时候选择购买心仪的花卉。室内名贵盆栽花卉“线下”销售模式中将采取“以展代卖”的营销方式，在大型超市、大型商场里建立花卉展区，为顾客提供赏花购花的机会。这种以人为本，舒适型、体验型的营销模式符合年轻人消费群体的需求。

伴S全国大学生创业浪潮的兴起，国家政策和学校的扶持力度逐步加大。大众群体对室内盆栽花卉的需求持续增加。互联网时代下，营销模式不断创新且被大众接受。借助天津农学院农学、园艺学科的人才资源和科研实力，可为创业项目提供专业的智力和技术支持。借助天津农学院校友资源，可以实现与园艺公司的无缝对接；依托天津直辖市的宽阔市场，能够达到一定规模的销售量。

（三）确定营销策略及运营方案

通过对竞争对手及行业分析，拟定详尽的初期价格策略、渠道策略、销售策略和公关策略。设定企业战略，健全企业组织，明确人力资源分工。在运营方面首先进行场地选择与宣传装修布局，详细列出具体的采购方案。拟定名贵室内盆栽花卉的运营、更替周期机制及保管方案，做好设备及人员安排和物流方案。拟定主营产品方案及财务分析报表，明确资金来源与应用。提前做好风险识别、风险评估和风险控制策略，明确规避风险的处置方法。

（四）人员分工及培训计划

本项目创业团队负责人1人，骨干3人，工作人员5人。创业团队管理模式模拟有限责任公司组织管理架构，实行总经理负责制，下设商品部、营销部、财务部，各部部长直接对总经理负责。商品部负责联系园艺公司采购盆栽花卉，并对盆栽花卉进行商品化包装和适时养护；营销部负责“线上”“线下”销售渠道的搭建和拓展，制订营销方案和策划书；财务部负责按照年度对本项目进行结算，并对下一年度投资做出规划。

本项目的非全职人员全部聘请校内学生，制订岗位系统培训计划，使其掌握基本服务知识和各项操作技能。提高服务意识，端正服务心态，提高工作效率，更好地为顾客服务。同时建立一系列规章管理制度，如：1）员工培养计划；2）温室管理与安全制度；3）服务人员安排一览表；4）花卉网店运营制度；5）员工守则；6）会议制度。

（五）项目可行性分析

1.优势

借助天津农学院农学、园艺学科的人才资源和科研实力，可为创业项目提供专业的智力和技术支持；借助天津农学院校友资源，可以实现与园艺公司的无缝对接；依托天津直辖市的广阔市场，能够达到一定规模的销售量；拥有分工明确、充满激情的创业团队。

2.劣势

社会经验不足；时间安排及业务熟练程度有待调整；资金不足，抗风险能力较弱。

3.机遇

伴随全国大学生创业浪潮的兴起，国家政策和学校的扶持力度逐步加大[2]；大众群体对室内盆栽花卉的需求持续增加；互联网时代下，营销模式不断创新且被大众接受；创业者急需展示和交流的平台。

4.挑战

电子商务发展迅猛，销售花卉及园艺资材的网店、微店等如雨后春笋般增加，市场竞争愈发激烈，特色不明显、优势不突出，规模小、人员少的小网店和小微店竞争力不强；对“线下”营销模式的预估不足，大学生创业团队与大型商场、超市进行沟通协调时难度较大。

四、创业成果

（一）创建“线上”销售网店

创建了店名为“天津绽放美丽”的淘宝店，对淘宝店的整体风格进行设计与策划，并上架数十种花卉商品及园艺资材，网店进入实际营业状态。创建了“绽放美丽”微店，通过APP手机应用并借助微信平台对盆栽花卉进行推广和销售。

（二）创建商场超市展位

利用五一、十一、元旦等黄金周时间，在曹庄花卉市场、梨园头花卉市场、麦德龙超市、大悦城超市建立花卉展位，探索“以展代卖”营销模式，并通过宣传展品和宣传小卡片，拓展营销渠道，发掘潜在消费群体。

（三）培养创新意识，形成创业理念

通过项目实践探索，创业团队熟悉了公司业务流程，熟练掌握了营销技巧，培养了创新意识，形成了新的创业理念。

参考文献：

篇8

关键词：自媒体营销；纺织服装行业；发展策略

中图分类号：F426 文献标志码：A

A Research on the Fast-developing We-media-based Marketing Strategy of Zhengzhou Textile and Garment Industry

Abstract： The paper is mainly based on the development of textile and clothing industry of Zhengzhou. It summarizes 4 types of we-media-based marketing and promotion strategy including media interactions， integrated marketing， online-offline interactive marketing and customized marketing， which in the era of mobile Internet are promoting the rapid development of textile and garment industry of Zhengzhou. It aims at offering reference to future construction and development of textile and clothing industry in central China. Key words： we-media marketing； textile and clothing industry； development strategy

改革开放以来我国纺织服装行业迅速发展，同时由于优越的地理位置和传统纺织产业的优势，中国纺织服装行业的空间凝聚分区明显。长期以来，服装企业和纺织工厂主要聚集在广州、深圳、杭州等南方沿海地区，近年来，纺织服装行业的产业转移稍有好转，由珠江三角洲、江浙沪等逐渐向河南、江西、安徽等中部地区转移，这对于国家服装行业的产业转移及空间分布的广泛性具有积极作用。然而由于消费环境和生活方式的改变，郑州等中部地区的服装产业转移仍面临着严峻的挑战。随着4G时代的到来和市场发展的需求，人们对服装的功能和消费的便捷性要求不断增加，由此引发出各种新型的销售模式和销售手段来适应新形势下服装行业的发展。其中，自媒体营销成为当下消费环境中的一种主流营销方式。

1 自媒体营销概述

自媒体营销是对面向特定的或不特定的大众或小众群体的人性化、自主化的数字媒体进行的一种营销方式。最早的自媒体开端于博客，现已有微信、微博、自媒体平台等更多的自媒体形式（表 1）。

1.1 我国服装行业消费环境分析

随着智能手机的普遍使用和4G时代的到来，我国服装行业的消费环境发生潜移默化的变化。移动互联网、云计算等新时展下的产物纷纷出现，终端应用的普及，3G、4G网络的开发，使得人们越来越离不开智能手机、平板电脑、移动电视等无线设备。同时网民数量仍在快速增加。截止2016年初，我国网民规模达6.88亿，其中手机网民达到6.2亿，比2014年底增加了6 303万人，占全国网民的90.1% 。由此可见，移动互联网已经成为了一种主流的网络发展趋势。调查发现，网民访问最多的 3 个领域是社交、搜索和电子商务。

网络的快速发展带动了我国各行各业的发展，纺织服装行业消费环境和营销模式的改变也是一个必然趋势。传统的服装销售模式已经适应不了时代的发展和超载的信息量，不能有效及时地接收信息，抓住商机。未来手机作为第一自媒体载体的地位不会变，而自媒体营销的出现是顺应媒体工具更新换代下的产物。

1.2 自媒体营销的特征

自媒体营销构造了一个良好发展的营销圈体，它的特征显而易见。

（1）特殊载体：它通过自媒体载体 ―― 手机软件、应用、app商城等面向大众群体，将信息流即时、共享和高容量的通过无线网络向移动终端有效传播，为个体用户及社群服务。

（2）可移动性：随时随地将营销服务落实到每个客户的手中，打破了传统的营销手段的时间、场地及空间局限性。

（3）互动性：当下，靠社群互动、群体分享，熟人网络发展营销策略的形式层出不穷，很好地利用了自媒体本身交互性和传播互动的特征，体现了以人为本、注重用户体验和交流至上的原则。

（4）人性化服务：以用户为中心，满足人们个性化的需求和体验是自媒体时代张扬普通大众个性的一个重要服务，也是更好迎接自媒体时代的营销特点。

2 自媒体时代下郑州纺织服装业发展成果及优势

郑州服装企业和批发市场众多，服装产业园发展成熟稳定，以交通枢纽郑州火车站为中心的批发市场近年来也层出不穷，大型批发市场有二七银基商贸城、天荣时装城、 锦荣商贸城、世贸商城、 恒泰广场等。同时，随着行业发展也有很多小型的批发市场正萌芽生长。郑州作为传统的纺织业基地正处在快速发展阶段。自媒体的发展对郑州纺织服装产业的发展具有积极的推动作用。

2.1 “免费+再收费”，开拓郑州纺织服装产业双赢

营销之路

自媒体营销区别于传统营销模式的特征在于新型传播手段的时效性和免费性。自媒体营销可以随时随地的传播高容量的信息，从自媒体软件的注册、使用到推广都具有免费一条龙的服务模式，相对于传统的媒体进行服装企业推广、品牌宣传来说，大大降低了广告成本。免费的销售模式对于物价低廉的郑州来说无疑是雪中送炭，郑州纺织服装产业附加值不高，人均消费水平偏低，在品质得到保证的同时服装零售价和批发价比其他地区价格更低，配合免费的自媒体营销为郑州服装产业和品牌的宣传推广提供了一定的低成本优势。同时，推广打开市场后的“再收费”衍生服务也要容易得多，利用免费自媒体推广的影响力在后方服务获利，开拓了一条适合郑州经济效应的双赢营销之路。

2.2 整合资源，助推郑州纺织服装产业“走出去”

郑州地处我国中部，是全国重要的铁路、航空、高速公路、电力、邮政电信主枢纽城市，交通便捷，在进行产业的资源承接和空间分布上具有足够的优势。郑州的传统纺织服装业基础雄厚，大型服装市场、面料市场、服装企业众多，其中具有郑州特色的女裤产业发展尤为快速，在全国各地尤其是长江南、北地均有自己的销售市场。具有特色产品的产业链和强大的交通使便利，劳动力密集（2015年末郑州市常住人口956.9万人），自然条件得天独厚。郑州发展纺织服装产业最大的缺点就是市场小，产品大多内销，面临长期走不出去的尴尬局面，自媒体时代信息传播的快速、时效、便捷、开放性给传统纺织业提供了“走出去”的契机。自媒体时代下打开郑州市场，无论从空间、人力、地域还是仓储物流都能够及时便捷的给全国各地提供资源，整合销售，实现产业分布均匀化。

2.3 创新品牌推广模式，打开郑州纺织服装产业的移动市场

品牌和推广的弱势是限制郑州纺织服装产业发展的主要因素之一。近年来移动互联网的普及和信息时代自媒体的开放性、多平台、个性化优势催生了新的品牌推广模式，使得品牌推广更加多样化，信息传播立体化，品牌推广从渠道、受众和范围上有了根本性的改变，郑州市场和人才资源在自媒体的推动下打开了僵局，形成了广阔的市场前景，打开了郑州纺织服装行业的移动市场。

3 移动互联网下自媒体营销推动郑州纺织服装产业快速发展策略

3.1 媒体互动

当微信、微博作为手机用户的代表，微营销的时代已经到来，而服装企业或品牌首先第一步就是有自己的“代言人”。对于郑州服装行业的推动，博客、网站作为官方宣传平台必不可少，但更重要的是个性化、人性化的互动体验代言。通过微信、微博等社交媒体的互动、分享、转发可以快速地将郑州中原文化、时装知识、企业公告、品牌理念、服装产品等信息通过多样化的传播形式传递给一定的人群，再由一定的群体分享互动衍生出更多不特定的人群，“强制”植入价值广告，吸引更多不同需求的群体（批发商、消费者、设计师、买手等），从而开展出一种发射的伞状商业模式。

3.2 整合营销

新媒体下的营销推广方式多种多样，包括软文推广、热点营销、事件营销、公关传媒等，对于资源丰富但需要资源整合的郑州纺织服装业，将这些营销方式整合，以不同的传播手段来降低使用成本，从而达到高效的广告宣传作用，是一项快速有效的营销策略。

3.3 线上线下联动营销

传统的线下营销和新时代的线上营销都具有各自的优缺点，这里所说的线上线下联动营销具有两层销售模式。

（1）淘宝线上店铺众多，其中IP地址显示城市分区最明显的是广州、杭州等地，这与其城市线下批发市场、服装企业众多有着密切联系。而郑州线下已然有着较多的批发市场和服装企业，利用移动营销手段、自媒体的力量整合郑州线下的资源，联动线上销售，不失为消除库存，发展郑州服装产业链的一种营销策略。同时，新媒体下的“线上”已经不仅仅在于淘宝、天猫、亚马逊等，微营销（微博、微店）等给具有优越地理位置和人才、设备优势以及基础资源庞大的郑州纺织服装业的发展提供了更多的商机，利用线上线下联动的方法将郑州现有纺织资源扩大发展成伞状的发射模式，加快郑州等中部地区服装业发展，有着广阔的前景和发展空间。

（2）线下销售线上“购”。“团购”就是一个很好的案例，提前线上查找信息、定位、预定团购，再去实体店享受服务的高效方法，可以有效自主选择服务、随时随地查询信息，并确保服务的可实施性，避免货品售空，商家关门的尴尬，还能更多更广泛地将服务提供给使用网络的所有群体。可以就郑州批发企业建立团购产品库，提前在线上预定付款，按时线下拿货也是一种很好的商业发展模式，这最大程度地利用了资源，扩大了市场和潜在客户，同时也互补了线上线下的缺陷和不足之处。

3.4 定制营销

随着网络的迅速发展和人们生活水平的不断提升，每个人的需求更丰富化和多样化，市场已经转向买方，市场的细分发展更快，这就要求一个成熟的行业具有一定的素质要求，尤其对于纺织服装业，一对一的定制服务必不可少。就产品而言，围绕某个特定的客户来开发设计、定制价格、构建关系，为客户量身定做营销活动，以满足某一个或某一类客户的个性差异化需求，将有助于郑州的服装行业朝着智能化、自主化发展，从而提升竞争优势和产业特色。

4 结语

移动互联网已经成为一种网络主流，未来各行各业在媒体销售方面会朝着“自主、自助、便捷、及时、个性”方向发展，针对郑州纺织服装业，应利用优越的地理、空间、人才、资源等优势，及时适应并打开移动互联网市场，进行有效的推广策略，推动纺织服装产业快速发展。

参考文献（略）

[1] 孙淑成.关于我国纺织服装企业供应链管理的战略思考[J].山东纺织经济，2003（3）：20-21.

[2] 沈雷，吴鹏.服装品牌化的消费导向作用探析[J].纺织导报，2010（7）：132-133.

[3] 傅志华.2015年中国互联网发展十大趋势[J].中国战略新兴产业，2015（Z1）：38-41.

[4] 何军红.移动营销市场的驱动策略[J].企业活力，2008（3）：36-37.

[5] 吴爱芝，孙铁山，李国平.中国纺织服装产业的空间集聚与区域转移[J].地理学报，2013（6）：775-790.

[6] 杨君.无线营销浅谈[J].技术与市场，2007（2）：62-63.

篇9

关键词：湘西土家族苗族自治区；少数民族风情体验；创意营销项目

一、营销现状分析

湖南湘西州地区目前旅游业在蓬勃发展中，其中以凤凰县的旅游发展最为迅速，每年接待的游客人次呈直线上涨，一跃成为湘西州经济结构中不可或缺的部分。国家对少数民族地区开展旅游产业的政策支持幅度自“十”后不断加大，在税收、资金借贷、投资贷款等方面给予重大支持，鼓励少数民族地区旅游业发展。但在繁荣的背后，危机也在浮现，当前湘西州较多采用传统的营销手段来发展旅游地区的市场，看似种类繁多，异彩纷呈，往下深究却可以看出当前旅游市场传统商家买卖模式同质化现象严重、产品集群性差品牌营销不足、传统营销手段缺乏针对性市场营销等问题。

1.传统商家买卖模式、同质化现象严重

在实地调研中发现当前湘西州凤凰古镇、里耶古城的内部商业化较严重具体表现为店铺数量众多但地域特色不明显且种类少，旅游产品的开发水平较低，同质化现象严重。其包装也少有能体现民俗文化。纪念品缺乏凤凰味道，竞争力较低。古镇内商铺与顾客之间只有被动的产品销售关系，互动性较差，缺乏让消费者亲身体验少数民族风情的项目，土苗风情传播传承范围小，缺乏文化底蕴，不能体现少数民族地区的特色旅游。

2.产品集群性差、品牌营销不足

湘西州的旅游产品集群性差，旅游项目分散不集中，使游客所花费的体力成本较大。如：岩洞苗寨、亭子关、山江等都是州内凤凰县招牌的周边古寨，风土人情浓郁，但是由于其离古镇城内中心旅游区较远，其售票宣传也大多由当地民宿、酒店为其并宣传，政府未重视，致使虽到旅游旺季古寨总体人流相对于中心景区大量减小。

3.传统营销手段缺乏针对性市场营销

湘西州当前的营销策略还是由政府为主宣传，虽然有线上旅游局网站，但其中只有少量信息更新速度极慢。在平面媒体中也很少见到湘西州旅游的宣传，大多都是靠旅行社的宣传与推广。而在当今这个新媒体快速发展的阶段，如不能适应潮流，便只能落后于市场，于未来发展不利。湘西州古称“三苗之地”、“荒蛮之地”，千百年来，沉淀形成了以楚文化为主流，与巴文化、汉文化相融合的地域文化。奇异神秘的历史文化现象，造就了湘特的民俗景观。但现有的市场营销策略未针对市场进行细分，受众不明，没有针对性市场与这对性消费者。

故湘西州虽有凤凰县颇有名气，但据调研及问卷结果显示很多游客在进行一次游玩之后，满意度较低，很少愿意做回头客再次光临。

二、细分市场分析

（一）国际市场

据凤凰接待统计数据来看，凤凰的魅力不仅局限于国内游客，国际市场也是凤凰所要面对的大市场。有很多外来游客喜欢了解中国的少数民族文化，所以，他们遍布于世界各国，和各个年龄层次，无法从年纪于国别来区分市场，但是要抓住一个共同特征，那就是要满足其对少数民族的好奇心。由（国外的原创手工艺品销售网站）的成功与火爆程度，我们可以看出小众的手工艺品在国外的市场是非常大的。好奇心对商品的市场有很大的帮助，民族手工艺品和民俗活动无论是它的特色性还是神秘感都足够引起人的好奇心。

（二）国内市场

凤凰旅游的火爆来源于沈从文的《边城》，然后在以土家族苗族风土人情作为旅游亮点来打造旅游城市。国内市场主要分为南部湖南周边地区与距旅游地区较远的地方。针对南部周边地区，这些人对于民族风情与体验更有兴趣，亲身感受少数民族风情。针对较远的地方，对于手工艺品能留下更长久的印象更有吸引力。

在国内，越来越多的手工艺品网站涌现，网上手工艺品销售的发展趋势也在稳步上升。

（三）省内市场

民俗产品对当地人的神秘感会大打折扣，他们在旅游景点对民俗产品的参与度也会降低，并且他们不受时间和空间的限制，旅游景点就在那，他们想什么时候去就能什么时候去，因此想要扩展省内市场只能调动当地人的积极性与好奇心，比如可以在特殊的时间适当的开展民俗活动，在宣传推广时，要时时更新，像天气预报一般提前预告少数民族节庆，邀请全省居民共享盛举。

三、产品分析

本项目分为少数民族手工艺品及手工艺品DIY，民族风情体验和土苗体育竞技。

1.少数民族手工艺品及手工艺品DIY：凤凰土苗特色手工艺品众多，如拥有悠久历史的湘西竹编、古代三大印花技艺之一的蜡染，传统而独特的扎染技术，象征苗族男女青年爱情纽带的苗族花带，兼具收藏价值和使用价值的土家织锦……但是这些本应该流传在民间商铺的特色商品却被埋没在林林总总的银饰和牛角梳中，致使凤凰手工艺纪念品与其他旅游地无异。凤凰特色的手工艺品不仅样式精美，而且能够被消费者所学会，进行自己制作，如竹编，对于负责的手工艺品，如蜡染，可以进行自主包装制作。所以在手工艺纪念品销售环节，我们会将传统手工艺技术传承出来，摆出样式繁多的凤凰特色的手工艺品，鼓励消费者自主参与纪念品的制作，增加纪念品价值意义，对于没有时间进行制作的消费者，我们也提供成品供他们进行选择。

2.民族风情体验：凤凰作为土家族苗族聚居地，民间说唱、传统戏剧和民族舞蹈形式内容丰富多样，有音乐、舞蹈、叙事三位合体的苗鼓说唱，结构严谨、对仗工整的苗族民歌，结合了宗教、艺术、娱人娱神的傩愿戏，传播苗族风情文化的苗剧，结合舞蹈艺术、体育健身为一体的苗族摆手舞，具有中国舞蹈、戏剧“活化石”之称的茅古斯舞……凤凰古镇土苗文化不浓厚，游客如果想要切身体会原汁原味的土苗风情，必须去到20、30公里外的土苗古寨里去，十分麻烦。在少数民族风情体验项目中，我们把古寨的艺人搬到了古镇的舞台上，让游客更方便更切身地体验到土苗风情。并且在表演民族风情时，曲目都采取能够让顾客参与的，如摆手舞，尽力烘托气氛。

3.土苗民族体育竞技：射箭、高脚马、打禾鸡等都是以前土苗人自己的竞技娱乐项目。但是如今的凤凰古镇，只有少数一两家射箭体验店，其他的竞技项目一律没有看到。即便如此，射箭体验店铺仍然门庭若市。所以，我们的少数民族体育竞技项目充分利用这块市场空白，重现土苗的民族竞技项目，满足顾客想要更深入了解土苗风情的需要。在这一块，顾客进行体育竞技体验是一条龙服务的，在进入体育竞技体验区前就一次把费用结清，进区之后不需要二次缴费，并且如果顾客竞技赢得胜利，如射箭中靶心将会赢得额外奖品。

四、营销组合分析

1.产品组合销售：不断丰富三个模块内容，鼓励手工艺者和表演者根据消费者的爱好进行产品的创新，让项目时刻保持在消费者喜爱的前沿。在消费时使用一张套票做到风情体验和竞技项目全体验的一条龙式消费（但是，如果顾客需要也同意单个项目分开售票）。在淡季把销售手工艺品做为增加店铺营业额的主要推动力，在旺季，吸引顾客进行三模块的全体验。因为凤凰拥有一个分界明显的淡旺季，如果一味一成不变进行三个项目结合，只会导致资源浪费，最终导致店铺经营不善而倒闭，所以，我们选择在淡季将手工艺品进行线上和线下的批发、零售，进行资源整合，在旺季进行原本的一条龙服务，最大化利用资源。

2.选择合适中间渠道：据数据报告，现在的游客了解旅游信息主要通过新型的媒介传播――网络，网上的蜂鸣营销和网下的口碑营销是其获取信息的主要来源。针对这一特点，对于旅游的宣传也要跟上时代。具体措施：

①建立属于自己的门户网站，给予消费者所想要的一切信息。

②在大型网站上做好宣传，如蜂窝旅行、去哪儿网等。

③做好微信微博等新兴手段宣传。

④多形式广告进行宣传，如在凤凰地图上打上广告，不再局限于单一的电视广告。

3.合理地价格定位。根据凤凰整体的旅游消费、凤凰物价做出标准的价格区间。根据凤凰淡旺季人流差异情况，做出更符合实际的两种价格。根据线下与旅游团、旅店、旅游大巴等的合作销售，制定出几种增加利润的票价。根据线上美团、百度地图宣传等，制定出几种吸引顾客的价格。动态进行价格定位。

4.大力度的促销活动：

①在店铺新开张的一段时间内，必须通过大力度的促销活动增加顾客认知。通过朋友圈点赞送门票，好评回复减票价、团购价更低等优惠形式扩张知名度。在店铺成长成熟阶段，注意培养顾客偏好，通过优惠券、满减等方式增加顾客美誉度。

②通过名人效应进行宣传。不定时邀请当地著名的表演家进行少数民族风情表演。对于比较著名的草根旅游者进行更加优惠的促销，帮助进行宣传。

③向政府进行宣传，资助政府的活动。

五、盈利可行性分析

1、销量方面

（1）体验营销与传统营销相结合的方式，做到了人无我有，人有我新。以消费者市场为基点进行创新，迎合了消费者的需求，填补了市场空白，在企业进军初期，由于缺乏竞争者，可以大力占有市场。在企业成熟期，当竞争者进入市场时，以成熟的经营方式正面迎接挑战。

（2）电子商务平台的运用将会促进销售量的增加。电子商务平台的宣传比起传统宣传方式，其宣传辐射面广，更容易让当今消费者接受，其成本也远低于传统宣传方式。据报道，能够展现多种宣传形式的电子商务平台会促进销量的增加。

（3）商誉（品牌效应）：少数民族风情体验式营销使消费者的满足度上升，更有利于打造品牌形成品牌效应，提升市场知名度，增加企业的内部价值。消费者对店铺的认知和信任，有助于形成品牌价值和品牌忠诚度，进而促进消费者接受各类隐性或显性的广告以及店铺中纪念品销售部分，并参与到营销活动中。给店铺增加人流量的同时刺激了顾客的需求。

2、成本方面

（1）管理模式创新降低成本，使劳动生产效率得到最大化的提升。

在旅游市场中的店铺都将会面临淡季和旺季的问题，在游客量锐减的旅游业淡季，若依旧进行旺季时的经营模式，会造成资源的过度浪费。对此在淡旺季变换店铺管理模式中，让所雇用的员工角色在技术人员与销售人员进行转换：旺季员工多作为服务人员，淡季员工作为技术人员（在店铺内生产制作少数民族特色商品），不仅提高了资源的利用效率，降低人工成本，同时也将店铺的使用率得到了尽可能的提升。

（2）新型线上宣传方式将有利于宣传成本的降低。

通过微博、微信等互联网微商方式宣传销售，极大地降低的了宣传成本同时将有利于市场的打开。当前利用互联网微商降低宣传成本的甚至做到“零”宣传成本的不占少数。

六、结语

关注少数民族风情体验与民族风情纪念物是当今少数民族旅游市场的一个重点。拒绝同质化，做出特色，差异化地占据市场是当今企业在市场上立足的关键点。但是，由于市场上出现饱和状态，旅游地区店铺林林总总，店铺的选址和大规模的改革市场将是企业进军市场的最大难点。（作者单位：西南民族大学）

项目名称：少数民族风情体验与创意营销

项目编号：S201510656088

篇10

作为国内一流舞台地板供应商——YOSO优尚地板认为探索舞蹈地板电商营销新模式应该从以下几个方面着手：

将品牌进行线上传播

品牌作为地板企业开展营销活动的核心宣传点，如何更好的获得消费者对自身品牌的忠诚度以及信任度是地板企业在营销之前要落实的重点工作。具体是通过选择最能代表企业特色的产品和案例以及其他代表性辅助服务，以品牌官方网站或者是品牌在主流电商平台上旗舰店铺的形式展示出来。

同时，因越来越多的地板企业入驻电商平台，竞争也随着增大，需要舞蹈地板企业肯花时间和精力去料理店铺，定时的加入促销活动、会员积分、SNS社区等元素，慢慢建设起企业线上市场中的“标杆站点”。

注重内部网络编辑团队的培养

目前很多地板企业都存在的一种想象就是忽略从企业内部培养专业人士，把希望寄托在招聘上，奢望招入专业的策划编辑人员。诸不知，从品牌营销战略的长远性来看，内部培养往往比外部招聘更为实在。