文明城市培训范文

导语：如何才能写好一篇文明城市培训，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一是强化组织领导。建立健全“1+9+4”工作体系，即1个指挥部统筹协调，9大工作推进组整体推进，4个层面协同督查督办。

二是强化机制建设。印发《全国文明城市创建测评体系责任分工》《全国文明城市创建测评体系责任分工操作手册》等相关制度文件52个。将全国文明城市创建工作纳入市委对区（县）、部门主要单项及综合目标考核。

三是强化工作推进。印发《2017年创建全国文明城市实施方案》，统筹开展全国文明城市创建“十大攻坚行动”“五项重点工作”，倡导推进“三大文明行动”，深入实施“三大提升工程”，确保全国文明城市创建各项工作全面铺开、有序推进、成效显著。

四是强化业务培训。市、区、乡镇（街道）、村（社区）四级培训。按照“专家指导、全面培训、内部讨论”的思路，开展业务对标培训，2017年，累计邀请省文明办专家指导创建全国文明城市工作3次，培训市级部门、三区业务骨干800余人次，轮训三区各村（社区）具体经办人900余人次。网报、实地、问卷分层培训。2017年，共组织开展网上申报资料业务培训会3次。行业、窗口分类培训。针对“行业不同、标准不同、重点不同”的特性，对各行业、各窗口单位进行分类化对标培训。2017年，共召开文明交通、集贸市场、窗口行业、商场超市、教育系统、医疗系统、“五小行业”、校园周边环境等18个行业工作推进会12次，培训业务骨干800余人次，确保全国文明城市创建业务能力对标达标。

五是强化资料审核。按照“网报资料不扣一分”要求，2017年，市创建全国文明城市指挥部办公室资料审查组组织专人对上报中央文明委的涉及全国文明城市测评的252个一级资料夹、382个二级资料夹、1088个三级资料夹，5万余份网报资料全部进行“三审三核三校”，确保所有网报资料“无漏报、无漏项、无错字”。按照实地迎检资料与实地测评点位“相互补充、互为印证”要求，市创建全国文明城市指挥部办公室对325个社区、窗口单位等必检点位迎检软件资料开展进行逐一对标审核，仅2017年，共开展实地现场巡查2轮，集中审改3轮，确保所有实地点位软件资料对标达标。

六是强化点位打造。对全市16800个迎检点位的详细地址先后开展4轮实地踩点，针对部分门牌号、路名牌更换更新等情况，集中核实、纠错、更新点位690处，确保实际地址、电子地图地址一一对应。印制“一书一卡”。“一书”，即印制《全国文明城市创建工作手册》，将1280个实地测评指标进行逐一对标分析解读。“一卡”，即根据测评实际将《工作手册》统一制作为38套工作卡片，对标“一书一卡”，对测评点位进行逐一对标、逐条落实、逐项检查。以全市641个必检点位、6178个随机窗口点位为基础，设计制作“对标示意图”“楼层平面图”“公共活动阵地开放示意图”三张图，让每个点位“查什么”“怎么查”“在哪里”均显示在示意图对应位置。

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（4月26日）

今天这次会议是区委、区政府决定召开的，主要目的是为了进一步明细创建思路、突出创建重点、落实创建责任，全面推进我区创城工作。此次会议既是创建全国文明城市的安排部署会，也是培训会。会议传达了4月20日市创城办督导组对我区创城工作的督导意见，希望大家认真学习、深刻领会、全面抓好落实。下面，我讲三点意见。

一、要高度重视，充分认识今年创城工作的重要性

唐山的文明城市创建始于1988年，到现在已经历了22年。自1999年国家首次组织考评至今，每三年一届的创建工作，唐山市已经连续四次被评为“全国创建文明城市工作先进城市”的称号，最近一次是测评的。从开始，中央文明委确定每年二、三季度要对每个城市的公共文明指数进行测评，去年，我市获得了全国地级市排名第十的好成绩。应该说，通过这么多年的创建工作，有效推动了城市的建设和发展，提升了市民文明素质和社会文明程度。今年，我们仍然要接受国家对城市公共文明指数的测评，并且和去年的测评成绩分别按照30%和25%的比例进入本届全国文明城市测评的总评成绩。因此，做好今年的创建工作非常重要，是为明年总测评攻坚克难、打好基础的一年，甚至决定着本届，也就是20__年能否取得“全国文明城市”称号的关键因素。

二、要塌下身子，开展创城工作队工作

为了加大创建文明城市的工作力度，市委市政府从下基层工作队员中专门抽调300多人，组建了创建文明城工作队。其中，我区有31名工作队员。这次下基层工作队员都是由组织部门审核上报的。在3月31日全市创建文明城干部下基层工作队培训会，和4月1日全市万名机关干部下基层促进经济发展方式转变活动出征动员大会上，创城办领导对这次工作寄予了厚望。特别是4月13日我区召开的专题会议上，区领导明确要求，“工作队员要切实做到与本单位工作脱钩”。按照市委市政府和区委区政府的意见，区创城办将负责对创城工作队员下基层期间的管理和考核，并对每名工作队员的业绩表现做出坚定。从这个意义上讲，大家要十分重视这次创建工作，强化责任意识，刻苦努力工作，争取在这一年当中多学些知识、多积累些经验，为创建文明城市工作做出应有的贡献。

三、要明确任务，迅速行动

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一、尽职尽责，克服困难，认真做好文明创建工作。

做为街道党群科长，不但承担科室和结对北安门社区文明创建目标和任务，而且还担负街道的创建宣传、培训、检查和组织系列创建活动等工作。该同志不畏困难，尽职尽责，认真细致做好创建工作。根据市区文明办和街道党工委要求，分别制定了《后宰门街道关于创建文明城区工作的实施意见》、《关于成立后宰门街道创建文明城区专项组的通知》等文件，结合街道工作实际，按照文明城市创建测评细则，将创建工作进行了分解，将科室、社区目标任务又进一步细化、分解，落实到人、责任到人，对巩固文明创建成果起到了良好的促进作用。积极做好文明创建宣传、培训、检查等工作，充分利用“文明交通、文明出行”、“文明执勤、文明劝导”、“文明过节”等活动平台，积极组织街道、社区、驻区单位、社区居民等人员参加文明创建宣传活动，积极开展交通执勤、文明劝导、文明礼仪常识宣等系列创建活动。

二、身先士卒、以身作责，稳步推进文明创建工作。

该同志经常加班加点，积极主动参与文明创建活动中，处处以身作责，时时身先士卒，经常深入社区、走家入户，面对面做好创建宣传，真情听取群众意见，并就群众反映问题进行汇总和及时反遗，帮助群众解决一系列问题。围绕文明创建组织开展一系列创建宣传活动。举办了专题讲座：邀请了市文明礼仪宣讲团来街道、社区做文明礼仪知识专题讲座7场；文明创建调查问卷知识讲座4场；群众性知识普讲座及科普活动9场；文明迎奥运知识讲座3场。如南京理工大学的戴伟喜教授向大家做了精彩的“百年奥运”报告。举办社区影视文化节。各社区放映露天电影6场，电教片30多场次。在他的影响下，涌现出一批批文明创建先进个人，街道文明创建工作得到稳步推进。如：党群科的同志分别主动联系一个社区，进行创建宣传、培训、辅导、检查等工作，对社区环境卫生、宣传栏上的小广告、乱停乱放等不和谐现象及时进行督导处理，重点检查各社区人员是否落实、宣传是否落实，反映的问题是否落实，工作还存在的不足，并及时进行了反遗，并进行一周一次情况汇总，对问题进行妥善处理和及时反遗，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，给老百姓带来实惠，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。

三、做好配合、协调、督察工作，确保文明创建工作正常秩序。

该同志积极配合区下派到街道专项督查组工作，全方位督查街道辖区内各项创建工作，做到严格督查问题，及时整改，落实责任问责追究制度。协调各科室、各部门、各单位，及时办理市民意见转办单，目前已收市、区要求办理的转办单17个共46个问题，已全部反应到相关分管领导、责任科室和社区，进行妥善处理，并把处理结果核实后及时反遗给市区文明办；街道和社区文明观察员、社区居民反应的96个环境卫生、乱停乱放、宣传栏上的小广告等问题都及时进行督导处理，并及时进行了反遗，使群众确实看到创建工作为居民解决了一些问题，使群众认同文明创建、积极参与创建工作。截止目前，街道创建工作有较大突破，未发生一例因创建工作不力被追究责任事件。另外，配合区、街督查组进一步加大了对各科室、各各社区、各责任单位的《全国文明城市测评体系》和《操作手册》的综合培训和检查力度；二次组织社区人员到兄弟街道学习；多次协调区文明办会同实地考察项目所涉及的工商、建设、卫生、文化、民政、司法、老龄、团委、教育、科技等部门，对街道列入申报点项目的工作人员，进行专项的辅导和检查，完善了申报点所涉及的台账、基础设施等检查前各类准备工作。

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各乡镇（街道）依法治理办公室、司法所：

创建全国文明城市的工作已经进入冲刺阶段，为推动创建全国文明城市工作的顺利进行和“四五”普法工作的深入发展，根据《*市创建全国文明城市第二次模拟测评情况的通报》要求和“四五”普法最后一年的工作需要，针对我区一些乡镇（街道）法制宣传教育工作存在死角、深入社区宣传不足等问题，要求全区特别是大弯、红阳、大同、姚渡、城厢、弥牟等乡镇（街道），在创建文明城市中进一步加大法制宣传教育工作力度，确保这项工作在测评考核中顺利达标。现将有关事项通知如下：

（一）高度重视，精心组织。各乡镇（街道）依法治理办公室、司法所要高度重视并充分认识这次创建全国文明城市的意义和重要性，要针对问题、制定对策、落实措施，精心组织法制宣传教育工作，使法制宣传教育工作的各项指标达到测评的要求，从而使全国文明城市创建工作顺利推进，取得实效。同时将这项工作纳入目标管理，对在中央文明办对我区的正式检查测评中仍不能达到要求的乡镇（街道），要通报批评，并扣减目标分值。

（二）面向基层，深入社区。要充分调动和协调各方面的力量，深入社区进一步加强社区的法制宣传教育工作，通过在社区进行群众法制文艺演出、法制培训讲座、法律咨询、法律知识竞赛和散发法制宣传资料；在交通要道、商业大街、车站、广场等人群聚积的地方张贴法制宣传挂图、法制宣传资料、标语、公益法制广告等形式，宽视野、多视角、全方位地开展法制宣传教育工作。要在这项工作中坚持贴近实际、贴近生活、贴近群众的原则，把社区法制宣传教育工作搞得有声有色，家喻户晓，深入人心。从现在开始，各乡镇要组织和动员力量经常性地深入社区开展法制宣传教育活动，特别是上报迎检的重点社区和村，必须做到宣传到户，家喻户晓。

（三）加强检查，狠抓落实。区司法局、区依法治区办将会同*市司法局、*市依法治市办从即日起对我区各乡镇（街道）的法制宣传教育工作、法律进社区、法律咨询电话值守等情况进行督查，请各乡镇（街道）务必高度重视，对照创建全国文明城市测评指标的要求查漏补缺，明确责任，抓紧落实。

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一、当前全市创建全国文明城市基本情况

自2007年我市开展创建广东省文明城市工作以来，市委、市政府对文明创建工作高度重视，经全市共同努力，2011年我市顺利获得“广东省文明城市”称号。2012年10月，我市召开创建全国文明城市动员大会后，全市各级各地以创建全国文明城市为目标，以开展“三打两建”专项行动、“千村环境卫生整治”行动、“绿满家园”全民行动、城市管理联合执法整治行动和“文明城市、美丽汕头”文明主题活动等为抓手，积极推进各项创建工作。主要体现在以下几个方面:

(一)各级行动，创文工作有序开展。

创建全国文明城市活动启动以来，我市各级各部门对此普遍比较重视，大部分区(县)和市直单位基本能按照《汕头市创建全国文明城市行动计划》的要求行动起来，成立工作领导小组，制定实施方案，开展相关创建工作。其中，金平区、龙湖区等区(县)以及市城管局、市环保局、市住建局等30多个责任单位都以召开动员大会或学习贯彻会议、制定下发实施方案等形式启动了创建全国文明城市工作。市城管局针对城市管理中的重点难点问题，部署实施城市环境净化、城市环境绿化、市政设施优化以及市容环境综治等“四大行动”，开展“绿满家园”全民行动，促进创文工作的开展;市环保局着力加强城市防污减排和市容环境综合整治，加快推进环境基础设施建设，创建国家环保模范城市;市住建局进一步部署

“千村环境卫生整治”工作，加强市政基础设施和人居环境建设，不断提升农村生态文明和城乡宜居水平;市检察院充分发挥“全国文明单位”的示范引领和辐射作用，提出“五个融合”，深化文明创建工作;华能海门电厂、市地税局、中国建设银行汕头分行等单位以创建全国文明单位为目标，积极推动各项创文工作的有效开展。

(二)管理加强，城市环境明显改善。

近年来，围绕城市管理中的热点、重点和难点问题，我市各地、各职能部门不断采取措施，在城市绿化、环境净化以及市政基础设施建设等方面开展了一系列工作，取得了一定的成效。目前我市城市建成区的绿化覆盖率、绿地率、人均公园绿地面积等指标均超过全国文明城市测评标准。市政道路改造、灯光工程建设、垃圾转运站等基础设施项目建设步伐加快，进一步优化了城市环境。广泛开展“千村环境卫生整治”，加快推进环境卫生市场化改革，城区环境卫生状况逐步改善。特别是在探索城市卫生保洁服务市场化方面，龙湖区、澄海区进行了积极探索，取得了初步成效。龙湖区目前大部分街道、社区已采用卫生保洁服务市场化运作，澄海区中心城区的三个街道也实现了卫生保洁市场化运作，虽然成本相较以前略有增加，但保洁效果明显，城区的各主干道、街道社区等环境卫生状况得到明显改善。

(三)管建并举，交通环境逐步优化。

交通秩序比较混乱，多年来一直是我市市民反映比较强烈的一个“老大难”问题。近年来，我市各相关部门通过打击非法营运、取缔后三轮车、规范出租车运营、加大对机动车辆违法违规违章行为的查处力度等一系列整治行动，以及随着城市智能道路交通监控系统建设步伐的加快，我市中心城区的交通秩序有了一定改善。同时，近两年我市加强公共交通建设，全市新投入一批小型公交运营车和新开通多条公交线路，对缓解城市拥堵、解决市民出行难问题起到了积极的促进作用，我市的公交车拥有量也从全省第14位提升至第7位，万人公交车拥有量、公交出行分担率等公共交通服务指标都有相应提高，全市交通环境逐步优化。

(四)活动引领，文明新风渐入人心。

开展主题鲜明的文明实践活动，营造浓厚的文明创建社会氛围，是我市创建文明城市工作的一个重要抓手。近年来，围绕“文明城市、美丽汕头”的主题，我市积极开展“文明生活进万家”、“汕头道德讲堂”、“书香飘万家”全民阅读活动、“小手拉大手、共建文明城”中小学生文明礼仪学习实践活动等一系列主题活动，举办了“感动汕头十大人物”评选、寻找“汕头最美的人”等活动，宣传文明创建工作，引领社会文明风尚，有效提升了市民文明素质。目前，好人文化、广场文化、经典阅读、志愿服务等讲文明、树新风的社会风尚已基本形成。通过几年来的创建，金平区、龙湖区、澄海区、濠江区先后被市委市政府授予“汕头市文明区”称号。自2009年以来，全市约有33个单位被授予全国、全省文明单位、文明镇、文明村、文明社区，涌现了庄宜生等一大批感动汕头的道德模范，有力地推动了城市文明水平的提升。

近年来，我市创建文明城市工作虽然取得了一定成效，但对照《全国文明城市测评体系》的要求仍然有较大差距，特别是在组织力度、城市卫生、交通秩序、市民素质和基层文体设施建设等方面仍存在不少问题，具体体现在:

一是组织力度问题。

个别区(县)和单位对创文工作还不够重视，责任意识不够强，工作力度不够大，有的责任单位甚至尚未制定工作方案，存在“上热下冷”的现象，创建工作在不同区(县)、不同行业、不同领域很不平衡。

二是环境卫生问题。

城市卫生死角还比较多，城乡结合部、城中村、背街小巷等区域脏乱差、占道经营、乱摆乱卖等现象较为突出;沿街商铺“门前三包”落实效果不明显;垃圾处理设施特别是垃圾终端处理设施建设严重滞后，街道、马路的垃圾箱布局不均衡，密度也有待提高。

三是交通秩序问题。

机动车、行人不按交通标识出行，闯红灯、横跨隔离栏、乱停乱放等现象还比较严重;部分道路改造和建设缺乏科学性和前瞻性，影响交通顺畅，交通秩序仍是影响城市管理和城市形象的一个重点难点问题，从某种意义上来讲已成为我市城市管理工作中的瓶颈。

四是市民素质问题。

部分市民文明意识、创文参与意识不强，不守秩序、乱丢垃圾、不讲公德等生活陋习还没有得到彻底改变，现代文明的生活理念和生活方式尚未真正形成，文明素质有待提高。

五是基层文体设施问题。

根据《全国文明城市测评体系》的标准，创建全国文明城市要求每个街道都有综合性多功能的室内文化活动场所、80%以上的街道和乡镇有科普活动场所、人均体育场地面积要大于1.08平方米等。但从目前来看，我市在这些方面的建设相对比较滞后，与全国文明城市测评体系的标准要求还有较大差距，未能满足广大群众的需求。

二、下一阶段重点创建工作

为开好局、起好步，全面推动创建全国文明城市工作扎实开展，按照《全国文明城市测评体系》的要求，根据汕头当前城市建设和管理中存在的问题，特别是针对此次调研过程中所发现的问题，下一阶段，我市创建工作必须重点抓好以下五个方面:

(一)必须加大组织力度，增强创文工作合力。

我市自开展创建全国文明城市工作以来，各级各地大多数单位对创文工作比较重视，但也有部分单位对创文工作缺乏热情，被动参与甚至马虎应付。为此，必须进一步加大组织动员力度，特别是要加大对各区(县)以及各相关责任单位的组织动员，建立相关机制，推动各级各部门形成创建工作合力。一是召开市创建文明城市工作领导小组成员会议。通过召开领导小组成员会议，研究部署当前和今后一段时间的创建工作，着力解决当前创建工作中存在的一些突出问题和实际问题，进一步动员各区(县)、各创文工作领导小组成员单位和责任单位提高对创文工作的重视，推动各项创建工作的落实。二是健全创文工作领导体制和工作机制。调整市创文工作领导小组，将创文工作所涉及到的所有责任单位都列为创文工作领导小组成员单位，并按照《全国文明城市测评体系》的九大项目，成立九大“工作协调组”，有针对性地开展创建工作和督查督办工作，增强统筹协调能力。三是建立创文工作日常运作机制。要建立创文工作联络员、信息员和建档资料员等制度，分别落实专人负责创文工作的联系沟通、工作信息的提供以及创文资料的收集、整理和归档，保障创文工作的常态化运作。四是完善创文工作督查督办机制。深入开展公共文明指数测评活动，编发《汕头市创建文明城市简报》，加强常态性督查督办，特别是要把各区(县)和各相关职能部门的创文工作纳入各级领导干部年终考评，实行奖优罚劣。

(二)必须加快改革步伐，净化美化城市环境。

城市管理工作在《全国文明城市测评体系》中的指标多、任务重，一定程度上将直接影响创文工作的成败。在下来的创文工作中，我们必须抓住城市管理中的重点和难点问题，有针对性地开展各项工作，着力净化美化城市环境，提高城市环境质量。一是要加强市容环境卫生综合整治。大力治理和改善城乡结合部、内街小巷、农贸市场周边环境脏乱差状况，严格落实“门前三包”责任制，严肃整顿乱丢垃圾、违章搭建、占道经营等行为。二是要完善环卫设施建设。要加强垃圾转运站、垃圾压缩站等设施的建设和完善，在城市主要区域合理布点，新增一批垃圾箱，逐步提高城市垃圾收集和处理能力;要及时加强垃圾填埋场、垃圾焚烧发电厂等城市生活垃圾终端处理设施的规划与建设，解决垃圾出路问题。三是要探索构建城市管理服务市场化运作模式。总结我市部分城区卫生保洁市场化的经验，加大推广力度，将城市卫生保洁等一些管理项目逐步推向市场，缓解政府管理压力，实现管理效果提升，从根本上解决城市净化问题。四是要加强生态文明建设。要把生态文明建设放在更加突出的位置，积极推进“绿满家园”全民行动，争创国家生态园林城市，继续推进国家环保模范城市创建，切实加强城市绿化美化和生态环境建设，进一步提高城市绿化美化水平。

(三)必须强化交通管治，突破交通管理瓶颈。

创建全国文明城市工作，必须要进一步强化交通管治，着力解决各类交通管理“顽疾”，突破交通管理瓶颈。一是要加大执法管理力度。加强交警的日常执法管理，提高路面见警率、管事率和交通拥堵时的疏导能力。要集中力量，突出重点路段、时段，广泛开展各类专项整治行动，严查各类道路交通违规违章行为特别是摩托车、泥头车的违规违章行驶行为，保持严管态势。二是要加强交通基础设施建设。加快推进道路交通智能监控系统的建设和完善，增强智能化交通管理能力，缓解交通阻塞。加强中心城区道路的建设、改造和维护，不断美化和拓宽城市主干道，提高道路车辆通过率。三是要完善城市公交服务系统。要加强公交系统建设力度，加大公共汽车运力投入，增设公交运行线路，完善公交站点布局，加强公交设施管理与维护，进一步提高城市公共交通分担率，提升公交服务水平和服务质量。

(四)必须深化文明区(县)创建活动，夯实文明城市基础。

实践证明，文明创建的基础在基层，活力在基层。创建全国文明城市，必须进一步推进文明区(县)创建活动，夯实文明城市基础。一是要实现文明区(县)的全覆盖。目前，金平区、龙湖区、澄海区、濠江区已成为我市的文明区，潮阳区也获得创建文明区(县)工作先进区。已经取得文明区或创建工作先进区称号的，要进一步巩固和提升创建成果，争取蝉联文明区称号并努力争创“汕头市文明标兵区(县)”;目前还未启动文明区(县)创建工作的，要及早启动这项工作，实现文明区(县)创建活动的全覆盖。二是要推进基层群众性文明创建活动。以文明区(县)创建活动为载体，广泛开展文明社区创建活动，推动实现科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率的有效提升;在机关、学校、企事业等基层单位开展文明单位、文明窗口创建活动，提升单位文明程度和文明服务理念;开展文明家庭创建活动，提高家庭美德的知晓率和区级以上(含区级)文明家庭的比例;开展“乡村文明行动”以及文明村镇创建活动，着力打造文明美丽新农村。三是要完善基层文体设施。要加强基层公共图书馆、群众艺术馆、文化馆、社区文化活动中心、社区科普活动室等文化设施建设，确保每个街道都有综合性多功能的文化活动场所，确保基层公共文化场所向社会免费开放，定期开展公益性文化活动;要加强基层体育设施建设，建立市、区、街道各级体育组织并经常开展全民健身活动，不断提高人均体育场面积和参加文体活动人数的比例。加强社区市民学校建设，确保80%的社区都建成市民学校，并常态性开展培训教育活动。

(五)必须开展全民文明行动，形成全民创文氛围。

创建全国文明城市是一项社会系统工程，需要全体市民的共同参与。要围绕“文明城市、美丽汕头”的主题，广泛开展全民文明行动，提高民众对创文活动的知晓度、支持度和参与度。一是开展社会公德提升行动。围绕提升社会公德，开展“十大拒绝、十大倡导”宣传实践活动，举办“汕头道德讲堂”，开展《汕头公民道德歌》征集活动，推广《做一个有道德的人》等道德读物，引导广大市民告别陋习，培育文明的生活方式。二是开展道德领域突出问题专项教育和治理行动。围绕食品药品安全、社会服务和公共秩序等重点领域，大力开展“文明餐桌行动”、“文明交通行动”、“文明旅游行动”和“网络文明行动”，着力解决诚信缺失、公德失范问题，在全社会形成诚实守信的道德风尚。三是开展“讲文明、树新风”志愿服务行动。充分发动各慈善机构、义工团体和青年志愿者组织，深入社会各个领域，广泛开展“讲文明、树新风”志愿服务行动，大力弘扬奉献、友爱、互助、进步的志愿服务精神。开展寻找“汕头最美的人”评选活动，着力树立一批事迹感人、贡献突出、心灵美丽的道德典型，培育社会文明新风。四是开展文明礼仪学习实践行动。针对我市110多万未成年人，深入开展“小手拉大手、共建文明城”文明礼仪教育实践活动，着力营造百万学生学礼仪、全民共建文明城的热潮。五是开展全民阅读行动。围绕“快意阅读、美丽心灵”的主题，大力开展“书香飘万家”全民阅读活动，着力打造书香机关、书香企业、书香社区、书香校园和书香乡村，推进学习型城市、智慧型城市建设，提高城市文化品位。六是开展创文宣传行动。充分利用新闻媒体、网络平台、手机信息、户外广告等宣传载体，广泛开展创文宣传活动，提高市民对创建文明城市活动的知晓度、关注度和参与度。进一步办好汕头文明网，编印出版《汕头市创建文明城市系列丛书》，加强窗口行业和建筑工地的创文宣传，营造浓烈的创文活动氛围。

三、建议集中协调解决的几个具体问题

在这次调研过程中，各单位也提出了一些需要市委市政府统筹协调解决的具体问题，主要包括:

(一)关于交警、交通部门参与城市建设规划的问题。

随着汽车数量的成倍增加，城市道路的规划建设对交通秩序的影响越来越大。据此，市交警、交通运输部门建议，在今后的城市规划建设中希望能征求交警、交通运输等职能部门的意见和建议，确保城市的规划建设与城市的道路交通环境相适应，从源头优化城市交通环境。

(二)关于加快规划建设垃圾处理设施的问题。

调研过程中，龙湖区、市城管局都反映，由于种种原因，我市许多建成小区都没有配套建设垃圾处理设施，小区的生活垃圾因不能进行及时有效的处理，经常造成二次污染，甚至成为卫生死角。此外，我市的雷打石生活垃圾填埋场也已接近使用年限，如何处理日益增多的城市生活垃圾，是全市面临并急需解决的问题。据此，建议市政府统筹相关部门，尽快研究并制定具体方案，加大投入力度，加快规划建设各类城市垃圾处理设施。

(三)关于市区道路改造拓宽的问题。

在调研中，相关职能部门和广大干部群众普遍反映，当前一些实行改造的市区道路并没有进行相应的拓宽，其改造后对缓解当前交通压力的作用不大。为此，建议我市下来在市区道路的改造拓宽过程中，可适当考虑对摩托车道进行改造，将摩托车道并入主机动车道，达到拓宽道路、提高道路车辆通行能力的目的。

(四)关于规划建设大型户外公益广告牌的问题。

经调研了解，我市目前还没有一块由政府机构控制的户外大型公益宣传广告牌，遇重大活动、事项需进行户外公益宣传时，俱由各相关单位向广告公司或企业租赁。因此，为加大创文等公益宣传力度，落实上级关于公益广告宣传不得少于广告宣传20%的要求，建议在城市出入口和重要公共场所，规划建设十几块大型户外LED公益宣传广告牌，宣传公益事业，彰显城市文明形象。

(五)关于完善创文工作机制的问题。

为加强对创文工作的组织领导，促进工作落实，市文明办、市创文办对市创文工作领导小组的成员作了调整扩围，并根据《汕头市创建全国文明城市行动计划》的规定，在市创文工作领导小组下设立九大“工作协调组”，分别由分管的市领导担任组长、相关单位的领导为成员。参照其他城市的做法，按照《全国文明城市测评体系》九大创建项目，建议由各大“工作协调组”负责抓好对应创建项目的推进与落实。另外，为加强创文工作的组织协调，2011年市编委已下发文件(汕机编〔2011〕30号)明确市文明办主任、副主任高配为正处职、副处职，但目前尚未完全落实到位，建议落实组织部门尽快配齐配全市文明办班子，以便开展工作。

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20XXXX年7月9日

今年上半年以来，XXXX局在XXXX市委、市政府的正确领导下,在市文明办的精心指导下,按照工作部署,结合XXXX实际,深入开展全国文明城市创建工作,较好地完成了担负的各项创建目标任务。现将XXXX局全国文明城市创建20XXXX年上半年工作总结及下半年工作打算汇报如下:

一、20XXXX年上半年工作总结

（一）、加强组织领导,落实创建工作责任

创建文明城市是一项全局性的系统工程,对于提高城市综合竞争力具有十分重要的意义。对此,我局高度重视,成立了创建工作领导小组,建立责任机制,专门下发文件,分解目标任务,提出具体要求,实行定部门、定领导、定任务、定进度、定责任,做到层层有人抓、环环有人管,一级抓一级,一级对一级负责,真正把创建工作落到实处。在全系统上下广泛宣传,全面动员,充分认识创建文明城市的重要意义,使创建文明城市成为每名干部职工的自觉行动,从而形成浓厚的创建氛围。制定创建规划和年度计划,将创建工作纳入各单位年度目标考核内容,做到年初有计划、季度有检查、年终有考核, 局长金锋及局其他分管领导时常深入到创建一线带队开展创建工作，局创建办加大督促检查力度,适时通报创建成果与不足，确保创建活动有序开展。

（二）、加大宣传力度，营造创建工作氛围

广泛开展形式多样的创建全国文明城市宣传教育活动，结合XXXX行业实际在践行XXXX强国战略，奋力打造小康之路、安康XXXX、健康出行的“三康XXXX”的同时，在XXXX系统干部职工中倡导文明新风，积极培育广大XXXX系统干部职工践行社会主义核心价值观，大力营造创建全国文明城市的浓烈氛围。

一是全面动员，全面部署。在XXXX系统召开各项创建全国文明城市会议、工作会议、局务会等会上，局领导都要单独部署XXXX创建全国文明城市工作，解读XXXX市民文明行为10条和XXXX市民守则，反复强调XXXX系统全体党员干部要带头践行文明公约，争做文明事，争当文明人，充分发挥党员干部在创建中的示范引领作用，实现将文明公约内化于心、外化于行，更好地服务基层，服务群众。

二是全面宣贯，全员知晓。在XXXX等所有驻城办公场所，充分利用橱窗、LED电子屏、戗牌、宣传栏等多种载体，深入宣传文明城市创建内容、XXXX市民文明行为10条和XXXX市民守则；在城区新建的135个公交站台、电子站牌及农村主要道路180个公交站台上宣传社会主义核心价值观等公益宣传内容；在337辆出租车、116辆公交车及86辆农公班车等XXXX工具上宣传社会主义核心价值观，以及文明出行等创建内容。公路站利用公路微信公众号，参与“微公益”，传播“微文明”。

三是全面介入，全力参与。XXXX志愿者还利用开展进社区、进网格的时机，向广大居民发放《XXXX市民文明公约》、创建全国文明城市相关宣传资料，XXXX在每月集中继续教育培训会上，组织出租车司机深入学XX市民文明行为10条和XXXX市民守则，文明出行等创建知识内容，教育他们发挥窗口作用，当好XXXX文明使者，全力投身XXXX文明城市创建工作。三轮办还对人力三轮车业主进行安全出行法则教育，要求他们做到不闯红灯、不逆向行驶、不抢道、不随意变道、不乱停乱放、不占用盲道，与此同时，客管处、三轮办还加大管理教育力度，每天安排执法人员上街巡查，发现上述不文明行为，给予严肃教育，并及时纠正违规行为。

（三）、强化行业监管，开展主题实践活动

一是开展志愿者服务。全国文明城市创建XXXX系统责任每天安排志愿者进社区、进网格、进街道、上岗亭，开展以网格化服务、门前四包、文明XXXX岗等志愿者服务活动，网格化服务做到，维护网格内环境卫生，劝导店外出摊、占道经营行为，保持机动车和非机动车有序停放，做好居民社会主义核心价值观、讲文明树新风公益宣传；XXXX文明岗做到文明劝导、安全劝导；“门前四包”服务中XXXX志愿者做到坚持日常巡查制度，落实城市管理长效机制，并做好劝导和治理工作。同时，XXXX系统还在重要节点，组织党团员志愿者开展走进公交车、坐上出租车，争做文明使者活动。

二是开展品牌服务。大力实施“文明XXXX工程”。在全市班车客运业开展了文明站、文明线、文明车评比活动,确保市内客运车辆车容整洁、设施完好、服务规范。进一步优化公交布局,更新了部分公交车,在公交行业实施了驾乘人员星级服务。在出租车行业打造“爱心”车队、雷锋车队特色服务车队,出租汽车行业形成了一道亮丽的风景线。XXXX“XXXXXX”志愿者队伍作为XXXX市“优秀党员志愿者服务队”之一，党员志愿者积极投身创建全国文明城市工作，宣传普及文明城市创建知识，维护道路XXXX秩序，制止乱停乱放，保持道路清洁，做创建尖兵、文明表率；XXXXX以XXXXX为主题，着力打造“XXXXX”品牌，运东船闸努力打造“XXXXX”为过往船舶提供温馨的水上服务，向群众传播文明新风尚，受到广大船民的一致赞誉。

三是开展XXXX行业整治。围绕行业特点，着力整治XXXX北港码头脏乱差、客运市场经营不规范、电动三轮车违法载客，车站“黄牛”倒客等行为。整治北港码头。通过整治要达到港口管理规范、环保达标，港口环境面貌持续好转。严禁车辆超载等违法行为。港口吊装、运输等生产作业安全有序。港口企业履行好主体责任，合法合规经营。整治客运市场。重点整治农工商附近，车站周边巡游车经营秩序及非法从事营运，扰乱客运市场经营秩序行为。重点整治乘客经常投诉的巡游出租车拒载、节日涨价、不打表运营等行为。整治电动三轮车。严厉打击电动三、四轮、残疾人代步车从事非法营运行为，同时，对重点路段，站台拉客、抢客的人力三轮车进行整治。整治车站“黄牛”。XXXX与车站及辖区派出所联手，着力对车站“黄牛”长期在售票厅门口、进站通道、站前广场等聚集，长期拉客倒客等行为进行整治。

四是开展洗车点整治。今年来，市委常委XXXXX多次组织市XXXX（）、公安（交警）、自然资源、城管、交投、XXXX镇及宝塔社区相关负责人，在XXXX局召开城区洗车点整治工作推进会，强化洗车点管理整治。自今年3月中旬以来，根据工作安排由市XXXX部门牵头开展了城区洗车店专项整治行动，助力文明城市创建。期间XXXX运管部门联合XXXXX队以及XXXXX执法人员每天对金桥路、佳醇路、泰北路等占道洗车现象严重路段的巡查宣传，向经营业主和前来洗车人员发放整治占道洗车点告知信，反复宣讲规范洗车的相关要求，同时通过电视、报纸、网站等媒体进行高密度宣传。截止6月底，共发放各类宣传资料1000余份，巡查2000多次。整治以来，城区违规洗车点已关停3家、自行改造5家、重新选址11家。从5月15日开始，市公安、城管、XXXX等部门执法人员还结合每天巡查时机，利用“XXXX交警APP违法随手拍”，对违规占道停车、占盲道停车洗车违法行为进行“随手拍”。对抓拍到的违章，依据《中华人民共和国道路XXXX安全法》，严格按上限处罚，截止6月底，已通过“XXXX交警APP违法随手拍”确认违章行为126起。同时加快推进集中洗车点建设进度，在征求全市洗车业户意见的基础上，在宝塔社区停车场集中洗车位25个，在泰北路计生站东侧建设14个集中洗车点，目前规划设计已通过，招标结束进入施工，届时，将从根本上解决占道洗车的问题。

二、下半年工作打算

下半年XXXX局全国文明城市创建工作将严格对照测评标准和工作任务，突出公交设施完善、环境卫生清理、XXXX秩序整治、公益广告宣传等重点创建项目，继续加大创建力度，强化责任落实，严格督查整改，重点对照测评标准查漏补缺，确保按时按质按量完成文明创建的各项工作任务，全力打好创建全国文明攻坚战，提供强力的XXXX支撑。

（一）抓责任落实工作，进一步强化督促检查。我们将在前期工作的基础上，进一步增强创建工作的紧迫感和责任感，完善推进措施，健全工作机制，确保对每一个方面、环节、岗位的工作，做到任务、责任、人员、进度、时限“五落实”，并对照测评标准严格督查考核，一项一项抓落实，一件一件求实效，力求所承担的工作事事有人办、件件有着落、创建无死角、衔接无缝隙，确保创建任务在我局不延误、少失分。

篇7

近年来，该市坚持以科学发展观为统领，瞄准追赶全国百强县和创建一流文明城市的宏伟目标，推进经济社会又好又快发展。去年，全市地区生产总值74.86亿元，财政总收入11.39亿元，居全省第7位。一般预算收入3.7亿元，位居全省第五位。2005年，在全国2063个县(市)中，综合经济竞争力位居第294位。先后荣获“全国县域经济中部百强”、“全国最具投资潜力中小城市百强”、“全国和谐中小城市示范市”、“全国建设社会主义新农村特色县”、“全国人口和计划生育科技工作先进集体”、“全国民政工作先进市”、“全国质量兴市先进市”等荣誉称号。

一、立足长远谋规划。一个目标干到底

早在上个世纪90年代初，该市就把开展创建文明城市的群众活动作为推动两个文明一起发展的有效载体来抓，在全省开展的“创三优”文明城市竞赛活动中，先后三次名列前茅。十五期间，我们把创建文明城市列为经济社会发展的一个重要目标，群众的文明素质和城市的文明程度有了极大提高。

特别是进入“十一五”后，市委、市政府坚持站在人类文明不断发展进步角度，用科学发展、与时俱进的观点审视文明和谐城市创建的问题，与全市国民经济和社会发展“十一五”规划相衔接，市文明委制定出台了《高平市群众性精神文明创建活动“十一五”规划》，对该市文明和谐城市创建提出了更新、更高、更全的要求，明确了“2007年跻身山西省文明和谐城市先进市行列；2009年跨入山西省文明和谐城市行列；然后朝着全国文明和谐城市奋力迈进”的目标。

根据这一规划，市委、市政府多次组织有关专业人士，深入基层调查研究，并远赴大连和泰州、近到长治和济源考察学习，邀请中国城市规划设计院的专家共同完成了城市发展的长远性规划。在此基础上，今年又以市委2号文件出台了《实施“文明和谐创建工程”的意见》，把文明和谐城市创建工作提到了冲刺全国百强更加突出的位置。

二、围绕规划强职能，一个责任落到底

(一)细分职责，建立了“从上到下不断线”的工作格局。对照《山西省文明城市测评体系》，对涉及到的39个职能部门进行了任务分解，明确了职责和奖惩办法，举办了操作培训班。建立了市、街道、社区(居委)、门户、市民五级制度体系，形成了横向到边、纵向到底、条块结合、上下贯通、环环相扣、齐抓共管的格局。

(二)政府主导，建立了“多元资本进城建”的投入机制。在坚持以政府投入为主的基础上，广开渠道，建立了“多元资本进城建”的投入机制，确保了城市三轮总体规划确定的城市建设任务。2002年以来，财政用于城市建设的投资累计达13亿元。为了拓宽城建融资渠道，政府把市场理念引入城市建设之中，坚持“政府引导、社会参与、市场运作”，制定出台了招商引资的各项优惠政策和办法，吸引着更多的民营、外地资金参与高平的城市建设。

(三)强化监督，建立了“广泛参与常坚持”的动力系统。一是把文明和谐城市创建工作置于媒体的监督之下，开辟专栏、专题，讨论、点评创建工作，曝光工作不作为、行为不文明等现象。二是开通“市长热线”，设立群众意见箱，在更广的范围内征求最基层的意见。三是建立了人大代表、政协委员视察创建工作制度，接受他们的意见。

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**团支部凭借优质服务、热心公益、爱岗敬业、特色团建等系列表现，获得授予的20**年全国级“五四红旗团支部”荣誉称号；因在**市创建全国文明城市中的突出表现，****志愿者协会荣获“创建全国文明城市十大优秀青年志愿服务集体”称号；**分公司被共青团**市委员会授予“20**年度五四红旗团支部”和“20**年度**市级青年文明号”荣誉称号……20**年5月4日是“五四”运动**周年纪念日，**志愿者们以各式各样的纪念活动来诠释五四精神，弘场志愿精神，而各种“五四”荣誉也纷至沓来，荣誉既代表了**志愿者们不懈的努力，同时也肯定了志愿者们的辛劳与付出。

你走出家门，看到社区里有身穿**服装的志愿者在给老人家们送煤送油，或者开了某个社区的培训班，你不必惊讶。因为从20**年开始，每年的12月5日至次年3月5日的三个月时间，**志愿者都会在公司统一统筹下，根据各地社区的特色与需求，走进社区，分别针对不同弱势群体开展送煤送油、无偿献血、就业培训、爱心超市等多种形式的志愿服务，帮助贫困社区过年越冬。

于普通的义务劳动，**志愿者的参与形式是丰富多样的。例如在**，**志愿者在公司出资为启智学校捐赠的“爱心超市”里担任指导老师，扮演顾客，手把手地帮助智障儿童学习购物技能，提高他们独立生活的能力。在**，**志愿者则给聋哑学校的孩子们送去了丰富的圣诞礼物，还自编自演节目为无声世界里的孩子带来了欢笑与幸福。在**，**志愿者为**艺校“**班”的孩子们送去了公司捐赠的整整三大卡车燃煤，孩子们学舞蹈时再也不用因教室的寒冷而瑟缩了。新晨

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目标任务

按照区委、区政府有关精神，围绕持续推进全国文明城市创建工作，紧扣标准，按照职责分工，深入发动，周密组织，逐项整治，确保达标。按照属地管理的原则，明确创建任务，落实创建责任。加强二级以上医院相关创建工作，加强传染病防治工作，开展健康教育以提高居民的健康知识及健康行为，加强医疗危险废弃物的回收处置和饮用水的检测。确保落实新一轮创建要求，达到标准。

工作安排

（一）开展中小餐馆、“五小店”整治

1、集中整治阶段（5月6日至2013年7月1日）

各单位、各相关科室责任卫生监督员要对具体创建工作任务负责到底，对中小餐馆和“五小店”存在未亮证经营或无证经营；“三防”（防尘、防蝇、防鼠）措施不到位、员工健康证未及时办理；后堂环境脏乱差等问题查找原因，开展重点整治。具体如下：

（1）无证问题整治措施

①对于无产权证且卫生设施不符合办证条件，存在环境污染的，报请区政府统一领导，街镇牵头，各相关部门配合，坚决予以取缔。

②对于卫生设施基本符合办证条件，但无法取得产权证的场所，发放整改通知书，责令企业限期整改，并由所在街镇出具证明，给予办理临时卫生许可证。

③部队、省、市直单位出租房卫生设施符合办证条件，但缺少产权证明的，报请区政府相关部门协调，请部队、省、市直单位配合，提供相关的产权证明，以便业主办理卫生许可证。

（2）亮证问题整治措施

①做好宣传和解释工作说明，证照遗失可以随时免费补证，打消业主顾虑。

②协调各个部门在办理证照换证项目变更时，查验卫生许可证原件后应及时返还，业主只要提供卫生许可证复印件，避免产生卫生许可证亮证空档期。

③业主变更时，卫生部门督促其及时变更许可证，并简化办证环节。

（3）“三防”设施不到位问题整治措施

①加大宣传力度，提高业主“三防”意识，督促业主加大投入，按照卫生规范配备“三防”设施。

②加强巡查，发现问题及时发给限期整改意见，逾期不整改的予以处罚。

（4）餐具消毒不落实问题整治措施

①增加餐饮具抽检频次，对抽检不合格的单位从严从重处罚。

②根据从业人员更换频繁的特点，加强培训力度，加大印制消毒器械及药品使用指南的发放工作。

③加大宣传、培训力度，提高业主消毒意识，督促业主加大投入，按照卫生规范配备消毒设施，配足餐饮用具。

（5）从业人员无健康证问题整治措施

①加大巡查频次，发现无证人员，即责令办证后方可上岗工作。

②加大检查力度，发现问题及时发给限期整改意见书，逾期不整改的予以处罚。

③在卫生监督栏公示从业人员健康证，接受群众监督。

（6）后堂环境脏乱差问题整治措施

①强化指导，督促业主重视卫生管理工作，发现问题及时发出限期整改意见书，逾期不整改的予以处罚。

②要求经营单位建立健全奖惩制度，确保各项卫生制度做到切实执行。

2、巩固提升阶段（2013年7月2日至8月）

要努力巩固提升整治成果，加大执法督查力度，反复查，查反复，对照测评标准，认真做好查漏补缺工作，针对容易出现反复的问题，采取有力措施，严管重罚，防止问题回潮，保持中小餐馆和公共场所“五小店”卫生，巩固提升创建成果，确保中小餐馆和“五小店”顺利通过全国文明办的测评检查。

（二）医疗机构专项整治

目前，我区医疗机构，主要针对就诊等候时间长、部分医务人员服务态度较差、医院没有高效的投诉处理机制、缺乏明显的问询标志、个体诊所存在医务人员没有资格证等问题开展整治。

1、自查自纠阶段（5月6日至2013年6月15日）

区医院要逐条对照标准进行检查，投入经费改造和完善不达标的硬件设施；针对部分医务人员服务态度差，医院不够整洁卫生，医院就诊高峰等候时间过长等难、热点问题，认真分析原因，开展重点整治。各社区卫生服务中心要紧紧依靠当地政府，通过街道居委会组织广泛宣传社区卫生服务机构的作用，定期开展惠民便民服务，努力使居民对社区卫生服务中心的满意率≥80%以上。加大辖区内医疗机构的监管力度，杜绝个体诊所存在医务人员没有资格证的现象。具体如下：

（1）就诊等候时间过长问题整治措施

①建立分工协作机制，明确各级医疗机构功能定位，引导患者合理就医。

②增加服务窗口数量，提高窗口人员业务素质，提升工作效率。

③开展预约诊疗服务工作，对门诊和出院病人复诊实行中长期预约，对初诊、转诊患者采取电话、网络等形式有效提高预约就诊患者的比例。

④实行全年开放门诊制度，开放夜间门诊，改变以往周末和节假日不开放门诊、夜间只有急诊的作息制度。

⑤根据门诊病人数量弹性安排门诊时间，延长门诊挂号诊疗时间，开展延时门诊，针对简单的复诊病人开设简易门诊服务。

（2）没有高效的投诉处理机制问题整治措施

①设立投诉电话和意见箱，在医院显著位置公布投诉管理部门、地点、接待时间及联系方式，规范处理程序，明确处理期限。

②建立医患纠纷调解室，将投诉统一归口到一个部门受理，指定专人负责解决群众投诉问题。

③明确班外时间投诉受理部门，投诉电话24小时接听。

④建立健全责任追究制，对相互推诿、扯皮或故意拖延的，进行效能告诫，并与职称晋升、奖金分配、评先评优等挂钩。

（3）缺乏明显的问询标志问题整治措施

①提高认识，严格按规定要求在醒目位置增加问询标志。

②增加问询途径，加强导诊，开展电话及网络咨询。

（4）个别医务人员服务态度较差问题整治措施

①加强医德教育，开展医疗服务素质全员培训，提高医务人员服务意识。

②建立首问负责制，杜绝推诿、扯皮现象。

③加强日常监督检查，不断改善服务态度。

④建立健全责任追究制。对医疗服务屡被投诉或群众反映强烈，一经核实，采取扣发奖金、年度考核不合格、低聘职称、延迟晋升等方法进行处理，情节严重的停职待岗。

2、检查达标阶段（2013年6月16日至2013年7月1日）

成立督导检查组，由卫生局领导带队对区医院及各社区卫生服务中心进行检查，及时发现存在的问题，提出改进意见，在2013年8月中旬，各受检单位达到全国文明城市复查迎检的各项标准。

3、巩固提高阶段（2013年7月2日至8月）

努力巩固提高医院创建成果，各单位对照测评标准，认真做好拾遗补缺工作，针对容易出现反复的难点、热点问题，采取有力措施，防止问题回潮；督导组加大检查力度，协助区医院巩固提高创建成果，确保全国文明委的测评检查工作的顺利进行，并建立相应的长效机制，使人民群众共享医院创建成果。

保障措施

（一）加强领导，健全机构

为了加强对新一轮全国文明城市创建工作的组织领导，经研究决定成立文明城市创建领导小组，负责全面指导卫生系统的迎评工作，下设督导组和专项整治组。

成员：由各基层卫生单位抽调

领导小组每周分析创建工作形势，研究解决突出问题，全面加强复查迎评工作的领导。

（二）明确责任，点面结合

一是中小餐馆和“五小店”整治要坚持网格化管理，以街镇为单位有计划地进行卫生监督覆盖，按照网格化模式分片包干、责任到人的原则，明确每条街道、每个地段、每个单位的责任监督员，优化人员配置，明确执法责任制。有关单位要全力以赴，提高工作效率，对辖区内中小餐馆和“五小店”进行拉网式检查。二是在全面整治的基础上，每个街镇要推出两条以上的示范街，并不断总结经验和成效在辖区内推广，确保文明城市测评标准全面达标。三是有关单位负责人及管片监督员应切实负起责任，对于工作认真，成效显著的，予以通报表扬；对于连续两次整改不到位的，予以警告；三次整改不到位的予以通报批评；对于工作极不负责，情形严重的予以黄牌或红牌。四是卫生监督所要明确辖区内有证及无证的中小餐馆、“五小店”数量和分布情况，做到心中有数，抓好有证单位整治工作和无证单位取缔工作。

（三）加强宣传，营造气氛

一是对区卫生监督所和区医院、各社区卫生服务中心中层干部和职工大会进行动员部署；二是召开餐饮业、公共场所的创建全国文明城市工作动员会议，进一步明确我市创建文明城市的目的与意义；使业主自觉参与、配合创建工作。

（四）领导带队，全面督查

区卫生局成立四支督导小组，一支执法队，分别由局领导任组长，深入街镇社区进行督导，对辖区内单位每周督导1-2次，将督查发现的问题进行汇总，每周以信息报送的形式通报医疗机构和区卫生监督所，限期整改反馈，对屡教不改的单位和店家，要建立“黑名单”。

复查迎评工作每周召开一次点评会，各督导组应在每周五报送创建工作开展情况，医疗机构创建工作开展情况报至卫生局法监科，中小餐馆和“五小店”创建工作开展情况报至卫生监督所业务稽查科，卫生监督所业务稽查科汇总后由卫生局法监科报区委区政府。

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结合当前工作需要，的会员“176526”为你整理了这篇深化和巩固文明城市创建成果总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

九井镇以顺利创建第五届四川省文明城市为目的，三年来，全镇认真践行社会主义核心价值观，积极推进我镇区域内文明建设，不断提升农村文明程度和村（居）民文明素质，持续深化和巩固文明城市创建成果，建设美丽、富裕、幸福、活力九井，配合好全县顺利创建第五届四川省文明城市。

一、主要成效

（一）持续宣传，强化氛围营造。撤乡并镇后九井镇成立创文工作专项领导小组，下设办公室在镇党建办，进一步压实工作责任。在全镇主要街道及综合文化站的LED屏幕滚动播放创文宣传广告，主要街道醒目位置张贴公益广告，“茶马九井”微信公众号刊发创文有关内容8条，并在每期内容后附社会主义核心价值观内容进行广泛宣传。依托镇村两级大小会议、各村（社区）阵地、主要街道等载体广泛宣传创文内容，共计发放人居环境整治倡议书5000余份，垃圾分类宣传单5000余份。采取自上而下、自下而上的形式，由镇党委牵头、文化干事具体负责，总结提炼村规民约（居民公约），形成颇具特色、朗朗上口的420字村规民约“三字经”。大力倡导富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观，弘扬文明乡风，有效提高了村民的整体素质。

（二）丰富活动，提高精神素质。全镇成立群众性文艺队伍18个，以春节、七一、重阳节等重要节假日为契机定期不定期开展丰富多彩的文体活动。峰门村的由农民自发组织成立的峰门山艺术团被称为“属于农民的艺术团”，是犍为县最早注册的民间艺术团，他们的表演展现农民的精气神，有效填补了农民的文化空缺，有力地促进农村精神文明建设。各村成立老年协会，每月定期开展活动，极大地丰富了老年人的晚年生活。全镇有文化院坝16个、农家书屋19个，为群众茶余饭后提供了精神充电、强身健体的重要场所和器材保障。在全镇广泛开展“我们的节日”系列主题活动，引导群众树立新风尚，同时按照流程推选出“乡村阅读榜样”“身边好人”“全县道德模范”等优秀人物。

（三）专项整治，践行乡村振兴。由镇执法办、环保办组成专项整治工作小组，对全镇集市、主要街道、主要公路沿线、各村（社区）综合文化站等公共场所进行督促指导，严格按照测评体系操作手册逐项进行落实。麻柳村推进“厕所革命”，完成新（改）建农村无害化厕所439户。九井镇统一道路美化，采购花种500公斤用于绿化乡村公路130千米，建成翠竹长廊12km，形成独特的“茶马九井风景线”。各村两委筹建红白理事会，倡导红白事简办、摒弃陈规陋习，引导村民实现自我管理、自我教育、自我服务、自我监督，自觉践行移风易俗、传承勤俭美德，倡导文明生活新方式，弘扬传承优秀传统文化，为推动文明乡风、淳朴民风建设贡献了积极力量。

二、存在问题

一是文化基础设施建设还不够完善，如文化器材还不够丰富，农家书屋书籍更新缓慢。二是农村精神文明建设的相关经费还不够充足，一定程度上限制了活动的有效开展。三是逢场天偶有发生车辆违规占用人行道、违章停车、占道经营情况。

三、下一步打算

一要加强精神文明建设基础设施建设，充实文化院坝器材，及时维护、管理和监督。加快建设村级文化站点，完善“村村响”广播设施，为村民提供丰富的文化学习、教育培训的硬件设施。