方案设计的基本要素范文

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二、从题例看实验综合探究题的设计与评价

1.实验方案的设计内容与类型

（1）实验方案设计内容

从题例中的五个小问可以看出，实验综合探究题方案的设计内容包含了实验目的与原理、用品与步骤，方法与现象、结果与讨论等.就实验方案设计的内容来说，虽然看上去较多，但高考题很少出现让考生设计一个完整的较为复杂的实验方案.如题例中的第 （5）小问，仅要求考生以简答的形式补充其中的两个实验步骤节点.这是由于考虑到中学生能力发展和认知水平.新课程强调，科学探究的学习方式不等于科学家的科学探究，它是在某种程度上学习科学家研究和解决问题的思路来进行学习.所以，一般情况下，实验综合探究题实验方案设计与题例相似，原理与问题大多是现成的.如题例中，由绿矾制备柠檬酸亚铁的反应原理、相关金属离子生成氢氧化物沉淀的pH等都作为信息直接呈现，让考生去识别与加工.实验具体操作方法的设计，有的是现成的，有的是开放的，如题例中的第（1）（2）（3）三个小问，让考生去整合与联想.实验探究过程的设计，绝大多数是开放的，有弹性的，如题例中的第（5）小问，虽然是补充其中的两个实验步骤节点，但这种补充简答的设计，是开放的、富有弹性的.要求考生在平时的实验探究学习过程中，注重实践、注重操作、注重交流与体验，才能用扎实的化学基础知识和基本实验技能，对综合实验方案作出正确的判断.

（2）实验方案设计类型

题例从绿矾制备柠檬酸亚铁的综合实验中给出五个小问题，基本涵盖了目前中学化学综合探究实验设计的主要类型，即：物质的组成与性质，物质的制取与性质、分离与提纯.就此实验方案设计的类型来讲，题例是物质的制取、分离与提纯的探究设计.然而，命题专家考虑到中学生的认识水平和能力，在题例第（3）、（5）这两小个小问中分别设计了台阶，让考生的思维既聚焦在设定的问题中，又具有一定的发散性，可能有一个或多个解答途径；既降低了难度，又使考生的思维得到充分的发展.

2.实验方案的评价

（1）实验方案评价原则

对实验方案的评价，无论是对哪一方面的探究内容进行评价，都应根据探究实验设计的原则来进行，即从科学性、安全性、可行性和简约性等方面进行分析，评价正确与错误、严密与疏漏、规范与随意等.要分析是否合理、是否经济高效、是否有干扰因素、是否符合安全环保化学的思想.

像题例中第（1）小问，制备FeCO3时，选用的加料方式及其原因，应从反应物的性质即科学性的角度进行评价.题意中表格所列出的相关金属离子生成氢氧化物沉淀的pH已提示，因Na2CO3溶液碱性较强，为了避免生成Fe（OH）2沉淀生成，所以应将Na2CO3溶液缓慢加入到盛有FeSO4溶液的反应容器中.

对于第（3）小问，将制得的FeCO3加入到足量的柠檬酸溶液中，再加入少量的铁粉，80℃下搅拌反应.对于加入铁粉的作用，应从生成的产物亚铁盐溶液的性质来评价，因为溶液中的Fe2+易被氧化，加入铁粉可以防止+2价的Fe元素被氧化；对于除去过量铁粉的方法，不少同学用加入稀硫酸的方法除去铁粉，这是不对的.只要我们分析一下，此时反应的进程已陈述为“反应结束后”，不是反应开始或反应过程中，反应物柠檬酸溶液呈酸性，目标产物是得到柠檬酸亚铁.从这几个节点上来看，既反映了科学性的评价原则，又反映了可行性、简约性的评价原则，过量的铁粉无需过滤而除去的方法，很容易联想到柠檬酸呈酸性，应加入适量的柠檬酸达到除去过量的铁粉的目的.

在第（4）小问中，反应后溶液经浓缩、加入适量的无水乙醇、静置、过滤、洗涤、干燥，获得柠檬酸亚铁晶体.这时加入无水乙醇的目的，只有从无水乙醇对柠檬酸亚铁溶解性的影响这个角度来评价.因随着无水乙醇的加入，水的浓度降低，柠檬酸亚铁在水中的溶解量减小，有利于柠檬酸亚铁晶体的析出，这也是实验评价简约性原则的具体体现.所以，综合探究实验的评价，要分析每一步实验方案的目的，抓住探究实验方案设计的评价原则，一定能得到有针对性的评价结果.

（2）实验方案评价内容

实验方案评价要从实验原理、实验方法、操作步骤、实验现象、实验误差、环境保护等方面来进行分析.但由于受考试时间的限制，高考题很少出现让考生评价一个完整的较为复杂的实验方案.像题例是从绿矾制备柠檬酸亚铁的综合实验这一较为复杂的实验，只提取部分实验内容让考生进行评价，体现了新课程“从学生实验和探究课题的复杂性出发，设计探究的基本要素，确定探究活动的重点环节” 的基本要求.从题例可以看出，尽管柠檬酸亚铁晶体制备的探究实验比较复杂，命题专家仍根据实验探究的基本要素，确定1-2个重点环节让考生评价.如题例第（5）个小问.以硫铁矿烧渣（主要成分Fe2O3、SiO2、Al2O3、）出发，结合的绿矾的溶解度曲线，只要求考生补充完整由硫铁矿烧渣制备FeSO4・7H2O晶体的两个重要实验步骤，一是物质的提纯与操作方法.既要除去不溶的SiO2，又要除去Fe3+、Al3+，涉及到不止一次的过滤技巧，虽然加入试剂的顺序不同，都能达到实验目的，具有一定的开放性.二是控制实验条件的方法.从溶解度曲线图可知，首先要加热浓缩到60℃并形成饱和溶液，然后冷却至0℃结晶，过滤后用冰水洗涤，减少FeSO4・7H2O晶体的溶解，低温干燥减少FeSO4・7H2O晶体失水分解.当然，如果命题专家能在简答评价节点上让考生再少写一些文字，探究实验的评价效果会更加显现.

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关键词： 物理 探究式学习方式 探究式教学方式

一、运用探究式学习方式的意义

1.物理课程标准中对物理课程的性质作了正确的定位，其中提出：体验科学探究过程，了解科学研究方法；增强创新意识和实践能力，发展探索自然、理解自然的兴趣与热情；认识物理学对科技进步，以及文化、经济和社会发展的影响；为终身发展，形成科学世界观和科学价值观打下基础。《标准》中对科学探究及物理实验能力要求如下：

从《标准》对物理教学的要求中不难看出探究式学习方式的重要。

2.探究学习是以主体教育理论和建构主义学习理论为支撑的一种学习方式。主体教育理论特别强调：（1）人是主体教育的出发点，主体教育的直接指向是完善人、发展人；（2）自由、自觉的活动是个性发展的决定因素；（3）主体教育的目标是在教育过程中，通过培养学生的主体意识、主体能力和主体人格，发展和提高学生在教育活动中的能动性，从而造就具有主体性的社会成员。说到底是为学生提供教育资源和学习背景，创设和谐、宽松、民主的教育环境，从而把学生培养成为自主地、能动地、创造性地进行认识和实践活动的社会主体。建构主义学习理论认为：学习是学生将新的学习内容与原有知识和经验联系起来从而主动建构的过程。其一，学习是一个主动认识过程，而不是一个被动吸收的过程；其二，学习过程依赖于学生原有的认知结构，是一个同化和重组的过程，把学习对象纳入到原有的认知结构中去，当原有的认知结构无法“容纳”新的对象时，原有认知结构就进行分化、异动、重组，使之与新的学习内容相适应。

3.根据探究学习基本理论和科学探究的基本要素，学生的探究活动主要目的是：让学生在观察物理现象过程中发现问题，培养学生发现问题、提出问题的能力；学习拟订简单的科学研究计划和实验方案，能利用多种渠道收集信息，学习信息处理方法，有对信息的有效性作出判断的意识，培养初步的收集、处理能力；学习从现象和实验中归纳简单的科学规律，培养初步的分析概括能力；在解决问题过程中培养克服困难的信心和决心，体验战胜困难、解决物理问题时的喜悦；养成实事求是、尊重自然规律、不迷信权威的科学态度；有将自己的见解公开并与他人交流的愿望，敢于提出与别人不同的见解，也勇于放弃或修正自己的错误观点。

4.科学探究既是学生的学习目标，又是重要的教学方式之一，其意义在于将学习的重心从过分强调知识的传承和积累向注重知识的探究过程转化，从学生被动接受知识向学生主动获取知识转化，运用学过的知识解决实际问题，获得新知，从而培养学生的探究能力、实事求是的科学态度和敢于创新的探索精神。

二、关于探究式教学方式的具体操作

科学探究的形式是多样的，课程标准中提出的基本要素有：提出问题、猜想与假设、制定计划与设计实验、进行实验和收集证据、分析与论证、评估、交流与合作。学生的探究学习可以涉及所有的要素，也可以只涉及部分要素。科学探究渗透在教材和进行过程的不同部分。

探究教学的基本结构如下：

1.创设情景，提出问题，科学猜想。

教师根据教学内容创设情境提出问题(课题)，情境创设可从生产、生活科技等现象，演示实验，故事报道等入手，或激起疑问，或产生认知冲突，激发学生学习的主动性。因为探究的动力来自于对问题的好奇、敏感和丰富的联想与假设，来自于不同观点的撞击和争辩，所以好的情境创设能使学生自己发现或提出问题；可以培养学生发现问题、提出问题的能力。这里的猜想是根据学生已有的知识或生活经验进行的，而不是凭空瞎猜。但教师在这里不必追求严密的逻辑性，要鼓励学生的直觉思维，鼓励学生善于发现问题，勇于提出问题。

2.引导讨论，设计方案。

教师要激活学生已有的知识，启发和引导学生设计研究解决问题的方案，这时要渗透科学研究的策略、方法。先从宏观上提出总体思路，设计总体方案，再对每个局部进行微观设计，这样可使学生的知识活化重组，有机组合，形成相互联系的知织结构，只有结构化的知识才能向能力转化。设计方案的过程是培养学生科学思维、提高解决问题的能力的有利契机，教师要充分发挥指导作用，让学生把思维过程暴露出来，适时地加以引导和点拨，也可以站在学生的思维层次上提出问题，给学生思维指向，同时要给学生留有思维的空间和时间，千万不能包办代替。要注意的是方案设计不仅仅为解决问题，我们要在设计过程中整合学生的知识，发展学生的能力，培养学生的创新精神，有时方案可能并不完善，可留待学生在具体操作过程中自己去发现、修正、完善。对开始阶段或难度较大的问题，教师可提供一些方案供学生选择以降低台阶。

3.学生操作，实施方案。

方案出来后让学生相对独立地进行实验操作、采集数据、查找资料等活动来实施方案。有时在实施过程中我们会发现方案不合理或不完善，可引导学生进行讨论和修改。这里要注意对学生科学态度的熏陶，培养严谨、求实的作风，培养一丝不苟、客观公正、尊重事实、坚持真理、勇于修正错误的科学修养。

4.分析讨论，得出结论。

教师要进行有效的启发，引导学生思考、组织讨论，渗透科学思想方法，诱发并鼓励学生创造性的思维火花，在实验现象和结论间架起思维的桥梁。教师要鼓励学生勇于发表自己的意见，善于吸收别人的思想，因为独立思考和互相协作同样重要。

5.反思，应用，迁移。

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Abstract:The tax payment preparation succeeds with difficulty in reality the reason are many, is in the final analysis has not insisted the systematic principle in tax payment preparation, has not carried on the tax payment preparation systematically. Solves the question basic method, is instructs tax payment preparation with the system theory, the construction tax payment preparation system.

关键词:纳税筹划 系统 意义

Key words:Tax payment preparation system significance

作者简介:黄桃红(1973年3月――),女,湖北麻城人,黄冈职业技术学院讲师、注册税务师,主要从事税务会计、纳税筹划的教学和研究。

【中图分类号】F810 【文献标识码】A【文章编号】1004-7069(2009)-09-0084-02

一、问题的提出

纳税筹划是当前企业管理实践和理论研究中的热点问题,许多学者和实践工作者提出了各种各样的纳税筹划方案。然而,真正成功的纳税筹划却不多见,究其原因有多方面。

1认为纳税筹划是财务人员的事情,与经营关系不大。企业经营部门人员不参与纳税筹划方案的设计,不执行纳税筹划方案,结果要么筹划方案顾此失彼,要么筹划方案虽好却是一纸空文。

2纳税筹划时只注重税负高低。有些纳税筹划只是税款方面的筹划,将纳税筹划简单地看成是税款多与少的选择,而较少考虑税款之外的其他因素。结果虽然企业税负降低了,但生产成本、投资成本、营销费用却增加了,企业最终的收益不仅没有增加,反而减少了,纳税筹划得不偿失。

3 纳税筹划不深入,理论上行不通。有些纳税筹划没有针对特定企业进行深入细致的研究,没有考虑方案的适用条件和企业的实际情况,只是简单照搬一般原理。例如,很多筹划方案建议企业采用加速折旧法。一般来说,加速折旧法能起到延期纳税的作用,但企业如果存在免税期,其折旧就不具有抵税效应。因此,加速折旧法并非一定有利于企业,在进行纳税筹划时应具体情况具体分析。

4纳税筹划方案可操作性不强,实践上行不通。例如,我国税法规定对符合一般纳税人条件但不申请办理一般纳税人认定手续的纳税人,应按销售额依照增值税税率计算应纳税额,不得抵扣进项税额,也不得使用增值税专用发票。纳税人一旦被认定为一般纳税人,不得再转为小规模纳税人。所以,那些关于纳税人身份选择的纳税筹划在实际操作中是行不通的。

除上所述,还有很多具体原因。总结这些原因,归根到底是在纳税筹划活动中没有坚持系统性原则,没有系统地进行纳税筹划。解决问题的根本方法,是用系统论指导纳税筹划活动,构建纳税筹划系统。

二、纳税筹划系统

纳税筹划系统,就是由人、资金和信息等要素构成,在一定的法律和经营环境下,实现节税和经济调节功能的企业经营管理体系,是企业财务管理系统的重要组成部分。

1 纳税筹划系统构成要素。什么是纳税筹划?不同的学者有着不同的回答,但基本都把纳税筹划定义为一个活动或过程。如,纳税筹划是指在国家政策的许可下,按照税收法律法规的立法导向,通过对筹资、经营、投资、理财等活动进行合理的事前筹划和安排、取得节税效益、最终实现企业利润最大化的活动 。系统论认为,在研究和处理任何对象时都应将其看作一个系统整体。观察纳税筹划,既应该看到纳税筹划活动,也应该看到纳税筹划系统。纳税筹划系统就是从事纳税筹划活动的各要素组织的有机整体,纳税筹划活动就是纳税筹划系统运动的表现形式。在这一活动中的人、资金和信息就是构成纳税筹划系统的基本要素。

其中人包括企业从事纳税筹划方案设计的财务人员,也包括实施筹划方案的经营管理人员和财务人员。任何一个相关人员的缺席,纳税筹划就无法实现。没有筹划方案设计的财务人员,企业不可能有纳税筹划活动;企业管理人员、经营人员、会计人员不按照筹划方案的要求从事相关活动,纳税筹划同样无法实现。

资金是指企业拥有、占用和支配的财产物资的价值形态,包括货币资金、储备资金、生产资金、成品资金、结算资金等。企业的生产经营活动从价值角度看,就是资金不断循环和增值的过程。资金处于不同阶段和形态会有不同的纳税义务和权利。如,购买材料时,货币资金转变为储备资金,企业产生抵扣增值税进项税额的权利;销售产品取得收入时,成品资金转变成结算资金或货币资金,企业产生了增值税的纳税义务,如果有盈利,还产生了所得税的纳税义务。纳税筹划正是通过对资金形态的控制实现节税收益。

信息是指会计信息。企业会计作为一个信息系统,反映了企业资金运动过程和结果。在这个反映过程中,会计可以采取不同的方法,如反映固定资产磨损的折旧,有平均年限法,也有年数总各法。不同的方法,最终结果是一致的,但在不同时点的结果是有差异的。如,平均年限法和年数总和法计算的固定资产折旧总额是一致的,都是固定资产原值扣除预计残值,但在不同年份,计提的折旧额不同。由于应纳税额的计算是以会计信息为基本依据的,因此不同的会计信息,会导致应纳税额计算结果的不一样。因此,只要税法允许企业采用不同会计方法,企业就可充分利用这一政策,以实现节税目的。

2 纳税筹划系统结构。纳税筹划系统的三个基本要素,紧密联系,缺一不可。在这一系统中,人是主体,资金是基础,信息是载体和工具。没有人,就没有了从事纳税筹划活动的主体,也谈不上筹划;没有资金,也就不存在纳税义务,更不存在减轻纳税义务,所有的筹划都是空谈;会计信息是筹划得以进行的基础,没有准确的会计信息,就无以比较不同方案的效益,筹划就无法进行,同时会计本身也是筹划的工具。只有纳税筹划相关人、资金和信息共同作用,纳税筹划才可能产生效益,实现目的。

纳税筹划系统的三个要素,都不是一个单独的个体。人,不是一个人,而是由方案设计者、方案实施者组成的集体。资金,也不是唯一的资金,而是多种形态的资金。从系统论的角度来看,这些要素本身也是一个系统,是纳税筹划系统的子系统。因此,可以说纳税筹划系统包含筹划人的系统、资金系统、信息系统。

纳税筹划系统属于企业财务管理系统,是财务管理系统的子系统。因为纳税筹划是企业财务管理的手段之一,纳税筹划的目标就是企业财务管理的目标。

3纳税筹划系统功能。纳税筹划系统是从事纳税筹划活动的,其功能就是实现纳税筹划的目标,具体包括节税功能和调节功能。节税功能是指纳税筹划为企业节约税收支出,这是纳税筹划的直接功能。也正是因为存在这个功能,纳税筹划才受到企业的青睐。纳税筹划从三个方面节税,一是通过对经营活动的安排和会计政策的运用,选择税负最低的纳税方案,直接减少企业税收支出;二是通过对税法的严格执行和合理运用,实现涉税零风险,消除税收罚款等涉税支出;三是通过对企业经营和会计的安排,在税法允许的范围内延期交税,获取资金的时间价值。

调节功能是纳税筹划的宏观功能,也是纳税筹划的间接功能。税收法律法规作为贯彻国家意志的重要杠杆之一,必然要体现国家推动整个社会经济运行的导向意图。国家会在公平税负、税收中性的一般原则下,通过税收优惠政策等措施对纳税人的物质利益进行调节,使他们的微观经济行为尽可能的符合国家预期的宏观经济发展要求,以有助于整个社会经济的顺利发展。如对不同部门,不同行业,不同企业或不同产品,实行区别对待,对需要鼓励的,往往少征税或不征税,对需要限制的,往往多征税。这为企业进行纳税筹划提供了客观条件。企业为追求自身利益最大化而进行纳税筹划的活动,也是企业执行国家政策的活动。国家税收的宏观调控意图正是通过一个个企业的纳税筹划活动得以实现。这就是纳税筹划系统的调节功能,也正是这一功能的存在,纳税筹划才得到国家的允许和支持。

4 纳税筹划系统环境。系统论认为,任何系统都是存在于一定的环境中,受环境制约,并对环境产生影响。纳税筹划系统面对的环境主要是两个方面,一是以税法为主的法律环境,二是企业的经营环境。税法环境决定着纳税筹划系统的筹划活动是否被允许,它由税收法律、税收法规、税收规章以及执行它们的税收执法活动等因素构成。经营环境主要由企业内部、企业供应商、企业经销商等要素组成,它决定了纳税筹划系统的活动是否可行。

三、构建纳税筹划系统的意义

1构建纳税筹划系统有利于明确纳税筹划的目标。纳税筹划活动之所以不偿失,是因为将税负最低作为纳税筹划目标,而没有考虑筹划活动中的成本。构建了纳税筹划系统后,用系统的观点来看,纳税筹划系统有产出,也需要投入。

建立了纳税筹划系统,并将其置于企业财务管理系统中。我们就会发现纳税筹划的目标应该就是企业财务管理的目标。企业财务管理以利润最大化为目标,纳税筹划就应以企业利润最大化为目标,财务管理以企业价值最大化为目标,纳税筹划就应以企业价值最大化为目标,而不是以税负最低为目标。有了这一系统性的观点为指导,就不会在纳税筹划时仅考虑税负降低而不考虑筹划成本,更不会设计实施阻碍企业整体战略目标实现的纳税筹划方案。

2 构建纳税筹划系统有利于协调纳税筹划行动。建立了纳税筹划系统,明确了企业财务人员、经营人员和管理人员都是纳税筹划系统的要素,就会发现任何一个相关人员的缺席纳税筹划就无法实现。有了这一系统性观点的指导,企业就能够调动相关人员参与纳税筹划的设计与实施。相关人员有了这一观念,也能够自觉参与纳税筹划活动中来。有了各方人员的协调行动,纳税筹划就能够顺利实现。

3 构建纳税筹划系统有利于确定纳税筹划活动的边界。任何系统都是在一定的空间范围内活动的。构建了纳税筹划系统,应会发现这一系统是活动在由税法等构成的法律空间内。这个法律空间是纳税筹划活动的边界,不得触犯超越。构成纳税筹划系统边界的包括税法、财务会计制度、工商、金融、贸易等法律法规。

实践中,很多人认为税法漏洞是一个重要的纳税筹划平台。构建纳税筹划系统后,就会发现这个平台是个风险很大不宜采用的平台。税法的漏洞,就是纳税筹划系统活动边界的漏洞。在特定的时候,纳税筹划系统可以通过漏洞延伸到边界外,以获取额外收益,同时付出额外成本(如为此建立的专门机构费用等)。但漏洞毕竟是漏洞,总有一天会被国家堵上。

4 构建纳税筹划系统有利于适应企业经营环境。纳税筹划是纳税筹划系统的活动,这一活动的本质是纳税筹划系统各要素相互作用相互影响而产生的系统内运动,其前提是企业能够有效控制各要素。不可控的项目,如供应商、经销商,不能构成纳税筹划的要素,而是纳税筹划必须适应的环境要素。分清了系统要素和环境要素,就可以知道,纳税筹划活动只能对纳税筹划系统的各个要素进行合理安排,对于环境项目则需量边而行,如果企业有很强的竞争力,可以要求环境要素配合自己的行动。

结论:用系统论的观点作指导,构建纳税筹划系统,认清纳税筹划系统的要素、结构、功能和环境,才能设计出切实有效的纳税筹划方案,最大限度地发挥纳税筹划的功效。

参考文献:

[1]周拥明,纳税筹划误区解析[J],财会月刊(会计),2008(12)

[2]冷琳,纳税筹划理论基础探微[J],财会月刊(理论),2007(2)

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关键词:图式思维；视觉传达设计；设计方法；专业教学

中图分类号：J50-05文献标识码：A

Schematic Thinking and Visual Communication Design

WANG Gang

视觉传达设计主要依靠图形语言来完成信息的传达，促成设计者与受众的交流，因此，图形是构成视觉传达设计的基本要素，其借助色彩和形状组成人们能够理解的视觉语言以表达一定的情绪和含义，最终决定了视觉传达设计是否成功。从人类发展历史来看，人类采用图形表达思想远比书写文字早得多，远古的书写文字如象形文字是从图画演变而成的具有高度专门化特征的符号。图形语言需要具有强烈的语言特征才能成为视觉信息沟通的一种方式，当从语言的角度看待图形时，图形已经转换成语言中的符号，相当于文字。但文字的含义相对固定，图形则没有特定的语意，需要设计者根据人们通常的认识习惯去诠释和创造图形语言。设计者对图形语言的掌控能力与其头脑中的图式思维具有密切的联系。然而在传统的基础教育体系中，文字语言始终是教学的重点，是人们彼此交流的主要工具，因此文字思维是许多人惯常的思维模式。文字思维的抽象性使文字缺少图形所具有的生动、形象的感染力，不利于触发具有创造性的思维，而且其包含的信息量也远不如图形。在今天信息呈海量的时代，图形语言的优势更加显著。从事视觉传达设计的设计师要灵活掌握图形语言，设计出易于引发共鸣或者极具创造性的作品，需要在学习过程中从单纯图形语言的技巧练习深入到图式思维的训练，而这正是当前视觉传达教学中所极为欠缺的。为此从理论角度探讨图式思维，从实践角度培养图式思维应当成为视觉传达教学科学化的途径。

一、图示思维理论的概念

一般而言，人们通过视觉所获得的信息占总获取信息量的70－80％，并随时代前进而有继续扩大的趋势。人们不仅依赖视觉作为认识世界的手段，并且把其他感觉器官获得的信息转变为视觉信息。进入21世纪以来，视觉交流的潜力更是得到了发展，数字化、图像化的世界正展现在我们面前。视觉交流带来了对视觉思考的研究，而视觉思考研究的主要内容来自心理学领域对创造性的研究。鲁道夫•阿恩海姆（Rudolph Arnheim）在其著作《视觉思考》中，通过消除思考与感觉行为之间人为隔阂的方法，建立了视觉思考探索研究的基本结构。“我说的认识指的是一切精神运行都包括信息的接受、贮存和处理程序：感受知觉、记忆、思考、学习。”

这是认识感觉的新方法，即意识和感觉统一，创造力研究的焦点从意识或感觉转向两者之间的作用。视觉思考是一种应用视觉产物的思考方法观看、想象和作画，在设计领域，更加关注思考以速写形式外部化的过程，可以说已经构成了图解模式。

1980年保罗•拉索（Paul Laseau）在其著作《图解思考》中

，认为图解思考过程可以看作自我交谈，即作者与设计草图之间的相互交流，交流过程涉及纸面的速写形象、眼、脑、手。在从纸面到眼睛到大脑，然后返回纸面的信息循环过程中，理论上说，循环的次数越多，变化的机遇也就越多。就设计而言，思考是探索型的、开敞的，设计草图以图的形式表现了设计构思的过程，它们大多是片段的，显得轻松而随意，便于阐明设计意图，帮助设计师变换思维，此外，它还是设计师与受众交流的主要手段，而非被作为最终结果告知对方。图式思维正是强调设计师在方案设计阶段如何用草图快速捕捉灵感，找出解决方案，把思考变为视觉形象。

二、图式思维的运用

保罗•拉索总结了图式思维的运用，包括六个层面：表现、抽象、手法、发现、检验和激励。

表现是思维的形象传达，使人们能够预先看到实现的可能程度和最后的结果，因此设计在很大程度上依赖表现。正如每个人都会说话，但并非每个都善于表达一样，类似的构想因图示语言表现的不同而具有力度和视角上的巨大差异，因此图示语言的准确表达与新颖的创意同等重要。图面上采用何种形式、技法，色彩和图形表达怎样的情绪、心理和情感，这些都通过表现而使设计具有强烈的感染力。图式思维帮助设计者以设计草图的形式不断寻觅设计创意的最佳表现形式，通过草图的直观和感性特点使创意在图形语言中逐渐丰满，达到设计主题、创意和图式语言的完美结合。

抽象是图式思维应用于图解分析的手段，它包括图式语言抽象化和设计内容的抽象分析。视觉信息的传达借助于简洁准确的图式语言，简单的图形较复杂的图形更具有视觉冲击力，语意更易理解。抽象完成了设计主题或创意由具体形象向抽象图形转化的过程，在这一过程中图式语言的含义更加突出并易于理解。设计内容的抽象分析在于确定代表设计对象特征的形象要素，并最终转化成图形语言。如果对设计内容的分析出现错误，那么再新颖的创意，再生动的表现也不能满足设计要求。设计内容的抽象分析包括四种基本方法：提炼法、简化法、精选法和比较法。提炼法是指从设计对象特征中去除与主题无关紧要的要素，借以突出主题；简化法是以较少的图形符号代表设计对象特征要素，使之易于被大多数人看懂，以便交流；精选法则是通过对比或者强调某一部分以引起特殊关注；比较法说明了简化的图解语言比具体的形象特征更利于设计方案的比较。

手法是指应用图式思维进行设计处理，这是具有启发性的设计手段。图式思维中手法的目的是在于变化图解形象使其产生新的面貌从而扩展设计师的思考。手法的三条入门途径包括：可发展的开敞形象、形象的转化、结构化的或有序化的形象。可发展的开敞形象可以同时从各个方面来领会、解释或者评价，常被看成具有多重意义，正如同每个人对印象派绘画有不同的理解一样。开敞的设计草图往往能传达设计师的直觉和自信，设计师通过惯用的图式语言任意地、灵活地思考，进而发散地形成设计的多种可能。可发展的开敞形象是为了引入形象的转变，图解形象变化的可能性是无穷无尽的，借用构图原则如拓扑、装饰语法、逆转和变形等，使图解变化有助于设计创造性的发挥。结构或有序化的形象是形象变换的另一种基础，即应用有序化手段建立人为的脉络，从中获得新的反应。通过手法转化图解形象使其具有新面貌，从而拓展设计者的思考。

发现存在于使艺术设计成为创作的过程，实际上寻找设计构思灵感的过程就是发现的过程，对设计师而言，发现的过程包括创造和构思成形。创造寻觅基本的发现和方案设计的独特见解，构思成形则将发现转变成图解和文字说明，对设计进入充分发展给以根本性的指导。设计师的创造力往往来自对所设想的特定效果与记忆中的其他实际效果之间相似之处的发现。例如人们在野外安装帐篷时要将帐篷桩打入地下，如果没有铁锤，当看到棒子或者石块时就领悟到它们与铁锤的相似处，用以解决问题。而构思成形则是综合了理念的过程，经过构思图解和构思探讨完成创作。

检验可以被看作一种产生形象的循环过程，逐渐地增强设计特性或者设计图形具体化，是设计方案选择与综合的过程。对图式思维而言，检验分为表达、评价、综合、推敲。设计方案首先通过设计图形予以表达构思，然后采用一定的标准进行多方案评价，集中各方案的优点精心推敲以形成新的设计概念。如果设计师要做到对设计发展坚持控制的话，必须对设计内容和设计要求有深入而准确的理解。

激励指的是设计师用自己的绘画手段向人们阐明自己设想的一种方法，同时又是探求自己设想的方法。设计师的图画往往能够创造一种氛围，使项目委托人或者受众深受它的影响。富于强烈个性的画面表现了作者的热诚感情和信念，易于将这一情绪感染观看的人。设计师在设计过程中逐渐形成自己的风格，风格的形成也来自于他对设计构思取和舍的始终如一的选择，他的选择反映了他所认为的重要的设计概念。

三、图式思维与设计过程

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关键词：城市轨道交通；列车运行图；编制方法；列车区间；折返时间；行车间隔

中图分类号：U239 文献标识码：A 文章编号：1009-2374（2012）26-0143-03

我国城市轨道交通的网络建设的速度正在不断加快。城市交通系统的建设是为了给乘客提供高质量的出行服务。而列车运行图作为列车运行的计划指导，它不仅是轨道交通系统各部门协同工作、维系列车和乘客秩序的保证，也在列车运输安全、快速、准确性等各方面起到了重要作用。尤其在运行环境复杂、线路客流波动较大的城市中，城市轨道交通列车运行图的正确编制和实现方法对于提高城市交通质量和保证城市交通安全具有重要的现实意义。本文以某地铁线路的编制为例，详细介绍了列车运行图的编制方法和编制技巧，为城市轨道交通列车运行图的编制提供了理论指导。

1 列车运行图

1.1 列车运行图概述

列车运行图是运用坐标原理来表示列车在铁路各区间的运行时刻以及在各车站停车和通过时刻的线条图，是铁路运输工作的综合计划和行车组织的基础，是协调铁路各部门和单位按一定程序进行活动的工具。它规定各车次列车占用区间的程序，列车在每个车站的到达和出发（或通过）时刻，列车在区间的运行时间，列车在车站的停站时间以及机车交路、列车重量和长度等。它是列车安全、正点运行和有效组织交通运输工作的综合性生产计划，是全路组织列车运行的基础。

1.2 列车运行图基本要素

列车运行图的编制必须遵守严格的时间标准和具备一些基础数据。这些就是列车运行图的基本要素。它主要包括列车区间运行时分、停站时间、折返时间、行车间隔、运行交路、全天运营时间、运用车辆数目、列车出入库方式及时间以及高平低峰时段等数据。

2 列车运行图编制原则、步骤和检查内容

2.1 列车运行图编制原则

列车运行图的编制要遵循以下基本原则：首先，在保证安全的前提下，提高列车运行的速度。因为列车运行速度是城市轨道交通的优势，但提高速度的同时必须首先保证乘客安全，这样就可以压缩折返时间，减少出入库时间。其次，要为乘客提供方便。城市轨道交通是为广大乘客服务的，所以，运行图的编制要努力提高服务水平，为乘客提供优质便捷服务。再次，要充分利用线路和车辆的能力，要精确计算折返时间，尽量安排平等作业，合理安排车辆解决高峰客流问题。最后，在保证运行需求的前提下，减少运营车底组数。综合考虑高峰时段的列车运行情况，进而减少运营车底组数，就可以降低运营成本。

2.2 列车运行图编制步骤

列车运行图的基本编制步骤如下：首先，收集编制资料，对相关问题进行调研和实验，从而确定全日行车计划和行车运行基本方案。其次，编制列车运行图和运行指标分析，征求调度部门、客运部门和车辆部门建议，并对行车方案进行调整。再次，根据列车运行方案设计详细的列车运行图、时刻表和编制说明，同时计算所需车底数。最后，对运行图进行全面检查，计算运行图的相关指标，并报请相关部门审核批准。

2.3 列车运行图检查内容

列车运行图检查主要内容包括：乘务工作方案是否符合标准；运行图执行所需要的车底数目；列车到达车站时的均衡性和调试列车的铺设情况等。

3 列车运行图编制方法和技巧

3.1 运行图基本参数的确定

在列车运行图的编制过程中，首先要确定列车运行图的基础参数。其确定方法如下：

列车区间运行的确定：它是指列车在两个相邻车站之间的运行时间标尺。这一标尺是由运营线路信号系统投入正常使用后由专业人员提供或者采用牵引计算和现场查标相结合的方法进行查定。

中间站停站时间的确定：它是指列车在中间站进行开/关车门、乘客进行乘降等作业时所需要的时间。根据各车站实际客流情况、车站换乘等因素，采用分析计算和现场查标相结合的方法进行查定。

折返时间的确定：它是指列车在折返站进行到/发、换端等作业所需要的时间标准列车的折返时间。主要根据该折返站的到、发时间，在折返线里的作业时间以及司机换乘时间并结合实际轨道线路状况经过实践检验来确定折返时间。

行车间隔的确定：它是指两相邻列车在同一运行方向经过同一地点的时间差。一般是根据市民的出行习惯和上、下班时间，在各个时间段的不同客流来制定不同的行车间隔时间，越小的行车间隔，需要越多的列车投入服务，其运输能力越大。

3.3 列车出入库运行线的编制

3.4 行车间隔与车底数条件的满足

由于车底成本较高，添置时间长，列车的运行间隔会受车底数量的限制。要使车底数为整数，有两种方法来处理：第一种方法是适当放大运行周期，放大到运行间隔的整数倍；另一种方法是保持车底运行周期不变，缩小运行间隔。

3.5 列车开行交路的处理

常见的交路形式有单一交路、分段交路、交错运行交路、环线列车交路、直线加环形交路等。由于交路形式增加了运输组织的复杂度，所以要合理匹配运行间隔，大小交路列车开行数量保持一定比例，同时要排除中间折返与正线行车的交叉干扰。

4 结语

在城市轨道交通网络建设中，很多线路的结构形式变得越来越复杂。所以，建立健全良好的运输组织是实现优质高效交通服务的前提。而列车运行图作为列车运行的计划指导，在编制中需要顾全大局，统筹兼顾，正确处理列车运行、车站作业、列车交路、运输施工等各方面的关系，从而改善运输组织服务水平。同时，要及时总结经验，为提高列车运行图的编制水平奠定基础。

参考文献

[1]许红，马建军，龙建成，等.城市轨道交通列车运行图编制的数学模型及方法[J].北京交通大学学报，2006，（3）：10-14.

[2]史小俊.关于城市轨道交通列车运行图编制的探讨[J].城市快轨交通，2008，（2）：24-27.

[3]王川.城市轨道交通列车运行图编制模型和算法研究

[D]西南交通大学，2008：12-13.

[4]高强周.城市轨道交通列车运行图设计实现与评价

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促销，可简单地释义为：对企业而言，是在一定时间内通过某种手段或活动促进销售业绩增长的过程；对消费者而言，是促动消费或购买。按照现代营销学的观点，促销是同广告、公关、直效营销等等相类似的一种营销传播工具，国际上比较权威的营销教科书中的定义大概是这样的：促销是在一定时间范围内，为达到促进指定产品销售增长而设计的一个或一系列营销激励活动的过程。显而易见，促销具有三个基本特征：第一，以促进销售为目标；第二，实施或作用的产品范围是限制性和指向性的；第三，促销是一种营销活动的激励过程或手段。

二、促销活动的分类

现实市场实战中，促销活动表现形式令人眼花缭乱，其中大多带有盲目性。一个促销活动的最终效果如何，首先需要一个清晰的设计过程。而促销活动方案设计最基础的工作是依据企业的自身状况，结合市场营销环境进行分析，其中重要的一环是促销方案设计人员必须熟悉促销活动的分类方法，只有这样才能设计出具有针对性和差异性的促销方案，从而提高执行的成功率。促销活动的分类方法很多，在这里介绍一种基本的分类方法，即按作用对象、作用效果、作用方式的不同进行分类的标准。

1.作用对象标准依据发生作用的对象不同，促销活动方案的设计与执行可粗略地分为两大类，即通路促销和消费者促销。

·通路促销

随着市场竞争的加剧，竞争所涉及的范围越来越大，其中一个重要的争夺领域就是——产品销售通路。一个企业要想达到预期的营销目标，必须取得通路上的支持与配合，在制定营销计划时，也必须将通路作为企业的一种十分重要而关键的营销资源加以联合和运用。良好的销售通路网络至少具备两个基本要素。第一，足够的覆盖率与辐射能力。第二，企业必须对经销网络具有调控能力。对于大多数企业和产品而言，经销是普遍的销售通路模式，而从根本上说，经销商是利益取向的。因此，企业对自有网络的调控能力显得日益重要，否则就会出现我们经常遇到的串货、价格失控等问题。既然将通路看做是一种重要的资源，要想充分发挥通路资源的作用，就必须有必要的投入。这种投入的普遍表现形式就是通路促销或者叫做商业促销。常见的通路促销方式有通路竞赛、积分卡优惠折让、销量累计返利等等。

·消费者促销

以吸引新的消费人群购买和刺激既有消费者增加购买量和购买频次而设计和执行的促销活动可统称为消费者促销。针对消费者的促销活动是最频繁也是最容易走入误区的环节。值得高度注意的是，消费者促销不等于降价，它应包含提供消费者购买或消费产品时的服务、方便及附加利益保证。

2.作用效果标准

前面我们己经谈到，促销是整个营销活动过程中的一个环节或一个方面，在这个过程中的不同阶段或层面，促销扮演的角色和所起的作用不尽相同。如果将这个过程视为整体的话，促销在其中的突出贡献表现在二个阶段，即产品入市阶段和重复购买阶段。

·产品入市促销

新产品入市通常要使用促销工具来解决通路铺货和消费者认知与尝试购买使用两个障碍。常规的促销形式有：样品派送、赠购、限期优惠等等。

·巩固重复购买促销

按照意大利经济和社会学家帕累托(Parcto)的20/80营销法则，产品销售的利润核心来自于30%的消费者的重复购买贡献。而维护这些品牌忠诚者重复购买率的重要武器之一就是合适的、持续的促销活动。其表现形式有：消费者跟踪优惠折让、新产品或新服务优先试用、累积计分奖励等方式。

3.作用方式标准

促销活动的作用与表现方式层出不穷，但总体上可划归为两大类别，一类是单向沟通式，另一类是双向沟通式。

·单向沟通式

如：降价、优惠券促销、买几送几，等等。

·双向沟通式

促销活动方案设计时应有清晰的传播主题，执行过程能够提供机会和诱惑使消费者主动参与。如：意见征询、有奖答题、寄回包装或标志抽奖等方式。

三、促销的误区

促销对于企业短期销售目标的达成是一种行之有效的利器。但是在促销活动为企业带来业绩成长的同时，往往也造成巨大的负面影响。有时这些损害不易在短时间内察觉，因此极易受轻视或被忽视。不适当的促销特别是降价或变相降价促销的最大危害是对品牌的伤害，具体表现在以下两个方面：

1.品牌获利能力降低

一个企业经营利润的最大来源是该品牌产品的消费者的重复购买。依据消费者对一个品牌忠诚度指数的不同，一般可将消费者划分为重度消费者、中度消费者和轻度消费者。重度消费者通常不到总体购买人群的10%，而他们的购买总量平均要占据总购买量的60%以上(依据不同产品类别有所不同)。一旦这些重度消费者感到所忠诚的品牌的档次、心理价值、形象被不恰当的促销活动频次和每次购买量均会降低，甚至逐步转移直至退出该品牌购买群体。其结果自然是随着重度消费者的不断流失，该品牌的资产在缩减，获利能力也随着急剧下降。在70年代，由于经济不景气，英国市场购买力普遍下降，降价促销成为众多厂家唯一的竞争手段，而高档服装行业受冲击尤显突出。当时已处于高档服装领导地位的品牌Becar也卷入价格战的大潮之中，零售价格平均下调35%，结果是销售上升了40%，但由于该品牌主要购买者(均是有身份的成功人士)普遍认为Becar不再是心中最适合的选择，因此纷纷转换购买其他品牌，使Bcear的业绩成长只维持不到一年的时间，就开始直线下滑。两年后总体利润减少接近60%，到80年代初不得不退出高档服装竞争行列沦为二流中低档品牌。

2.增强价格敏感度

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[关键词]阿恩海姆 空间 环境艺术设计 室内设计 建筑

[中图分类号]TU-024 [文献标识码]A [文章编号]1009-5349（2013）07-0089-01

阿恩海姆是20世纪最伟大的艺术心理学家和美学家之一，他对艺术心理学、美学、教育、建筑和媒介等都做出了富有创建性的贡献。他的许多著作都被翻译成了中文，如《艺术与视知觉》《视觉思维》等，成为研究艺术心理学的权威性教材。

一、“空间”原理简要

空间，与时间相对的一种物质存在形式，表现为长度、宽度、高度。从古希腊哲学对宇宙空间思辨到当代对外层空间的探索，空间问题从来没有离开过人们的视野。空间和时间具有客观性，同运动着的物质不可分割。空间是以形态的方式而存在的。其空间的基本要素是由抽象化的点、线、面、体所组成，由于它们抹掉了物质和非物质特性，所以，常又把他们称为概念要素。限定要素是构成空间形态不可或缺的要素。基本形是由基本要素构成的具有一定几何特征的形体。

在纸面上画条直线，这条直线看上去不像是位于纸面以内，而是悬浮在纸面上方的空间之中。由于这条直线并没有把那些空旷的背景分裂开来，位于它下面的平面看上去仍然是一个未被分割的连续整体。如果在纸面上所画的这条直线果真看上去位于直面之内，那么纸面就不可避免地陷入了分裂。这是阿恩海姆的《艺术与视知觉》“空间”原理其中的一段话。点和线是组成空间物体最基本的要素。

公共轮廓和“图-底”关系是在“空间”理论中尤为重要的基础理论。我们在欣赏绘画作品或是设计作品时，公共轮廓的运用也很常见。布洛克的油画作品，看似是两张脸，但这之中有其公共轮廓线，当我们把公共轮廓放在两张不同脸上，就会发生巨大变化。这种方式画出的绘画作品能使我们感受到某事物的物质存在，然而在你稍一恍惚的情况下，它又变成了形状完全不同的另一件事物，而且同样的也是一件实实在在的事物。在阿恩海姆的“空间”原理之中还讲述了关于重叠、简化、透视等造成的空间变化、立体主义与空间结构的结合等。毕加索的《亚维浓的少女》和《格尔尼卡》这两幅画作是体现立体主义的经典之作。从画面中对事物的描绘，我们可以领略到在同一个平面之中，利用夸张、扭曲、剧烈变形和几何彩块的堆积等手法所完成，最终展现的是不同空间给人们带来的视觉效果。

二、环境艺术设计的空间运用

我们自身生活在一个大的空间之中，但是每一个小范围的空间独特性都需要人们的智慧进行重新整合梳理来满足于人们的使用需求和精神享受。“空间”在艺术创作中起到了尤为重要的作用，它丰富了画面，增添了层次感，使整个艺术作品更有灵动性。

在环境艺术设计中，“空间”这一要素的作用是极其重要的，空间的创造也是多样而又复杂的，即要求在水平方向上对形体进行有层次、有规律、有变化的分割，又要求在垂直方向上有一定的韵律感，把各个层次相互地联系起来。在室内设计中，空间分割的合适与否与整个方案设计的成功与否是密切相关的。室内设计的分割可以按照功能需求和原始结构来进行适当的处理，去满足使用者的需求。随着应用物质的多样化，立体的、平面的、相互穿插的、采光、照明、陈设的简繁以及空间曲折、大小、高低和艺术造型等手法，就能产生多种多样的空间形式。

建筑大师弗兰克·劳埃德·赖特的流水别墅这一作品是为考夫曼家族设计的别墅，位于美国宾夕法尼亚州匹茨堡附近的一片风景优美的山林之中。赖特选择了一个地形冗杂、厚水跌落的地点，把别墅建在小瀑布之上。在瀑布之上，赖特实现了“方山之宅”的梦想。这个特点也奠定了这一别墅的空间独特性。这个别墅的室内外处理上都堪称典范。流水别墅共分为三层，每一层都如同一个钢筋混凝土的托盘，支撑在墙和柱墩之中，一边与山石连接，另外几条悬伸在空中，各层托盘大小和形状都不同，空间的切割和分离还有凹凸都有一定的变化，它们以不同的方向远远近近深入周围的山林环境之中，使之融为一体。阿恩海姆认为，空间不是由其本身生成的，它是自然和人工建筑群体创造出来的。从流水别墅的外观上看，整个空间自由延伸、相互穿插，以一种独特的空间秩序紧紧地集结在一起。这个别墅成功之处就是以一种疏密有致、有虚有实的形体与所在的环境的山林水木紧密相融，建筑物与大自然相互渗透，汇为一体，相互映衬。流水别墅的建筑造型和内部空间达到了伟大艺术品的沉稳、鉴定的效果。这种从容镇静的气氛，弥漫在整个建筑内外的空间之中。

三、结语

阿恩海姆对“空间”的阐释，为我们解读各种艺术作品提供了一种新的视角，具有一定的科学性和很强的可操作性，而且对于本人所学的环境艺术涉及中所触及到的问题有了基础的“空间”理论依据，对我们进行城市建设和建筑艺术设计还有室内设计都具有重要的启示意义。

【参考文献】

[1]鲁道夫·阿恩海姆（著），滕守尧等（译）.艺术与视知觉[M].成都：四川人民出版社，1998.

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新营销体系支撑平台三大功能

营销与服务目标管理功能

营销与客户服务目标管理是基于对市场分析的结果，创建营销与客户服务活动，并界定营销与客户服务目标。作为进行具体营销与客户服务活动策划的起点和基本依据，界定营销与客户服务目标实现对营销和客户服务活动的目标管理，并进行营销与客户服务过程的目标监控，提高营销与客户服务效果，便于营销与客户服务结果考核。基本要素包含营销与客户服务活动基本信息、期望达到的关键业务指标及驱动类型、营销与客户服务策略等。

营销方案设计功能

目标客户筛选：目标客户是指某个营销与客户服务活动针对的客户群体。目标客户筛选是营销与客户服务策划人员通过设定业务营销和客户服务条件，经过系统分析处理，确定营销与客户服务活动的客户清单列表和潜在客户特征描述的过程。目标客户筛选主要是体现客户的精细化营销，提高营销与客户服务的准确度，降低营销成本，提高营销与客户服务效果。在营销与客户服务结束后，可以收集这些客户的接受行为信息，对营销与客户服务条件设定的合理性进行评估，将条件以模板方式保存，为以后营销与客户服务活动目标客户的确定提供参考。目标客户筛选从客户信息知识库中进行筛选条件的组合，圈定筛选客户群，并可以对特殊客户进行剔除，也可以支持调用数据集市的目标客户筛选功能来完成目标客户筛选工作。客户渠道接触管理：客户通过多种营销服务渠道，如实体营业厅、客服热线、外呼、网站、短信服务厅等，在不同的营销服务活动间和在同一个活动中，对目标客户的接触次数和接触频率进行总体控制。按照公司统一的客户接触规定，同一客户在一段时间内不能打扰超过一定的次数，这就要求在活动策划时总体考虑客户接触频次，同时尽可能寻找出客户在渠道上的使用偏好，以达到降低无效接触、提升接触成功率的目的。营销与客户服务产品选择：主要指在某个营销活动中重点向目标客户推荐的一个或几个营销与客户服务产品的组合。对不同类型的营销与客户服务活动（如资费营销案推介类、促销优惠类、广告宣传类、定制终端销售类、主动服务类等）有不同的营销与客户服务产品选择。宣传方案设计：主要指营销与客户服务策划人员根据目标客户的特点，以及营销与客户服务活动类型、营销与客户服务活动形式等因素，结合当地的实际情况，选择合适的宣传渠道，进行营销与客户服务宣传，以帮助提高营销与客户服务效果。宣传方案设计主要包括宣传渠道、宣传内容、宣传周期和宣传成本等内容。营销与客户服务执行计划：该计划制定了整个营销与客户服务方案的时间阶段安排、阶段目标和实施步骤。营销与客户服务活动可分为多波次营销与客户服务、单次营销与客户服务两种。针对多波次的营销与客户服务方案，可以按照每个波次进行具体时间安排。多波次营销与客户服务是指在一定时间内（通常小于1年）重复多次进行同一个营销与客户服务方案的实施。每次根据营销与客户服务反馈结果可以对营销与客户服务方案进行适当修改，以提高下次方案实施的效果。比如经营指标驱动的营销活动常常是多波次营销。多波次营销可以是周期性的，也可以是非周期性的。单次营销与客户服务是指在一定时间内（通常小于1年）该营销方案只实施一次。比如社会活动驱动的营销活动常常是单次营销。

营销方案评估功能

营销与客户服务成本估算：在营销与客户服务方案具体实施前，基于营销与客户服务活动的方案设计，对营销与客户服务方案的实施成本进行估算。为营销与客户服务方案是否推出提供数据支撑，防止亏本或者低利润营销与客户服务方案的推出，也为实际实施过程中成本的控制提供参照。根据营销与客户服务方案中已经制定的产品资费促销、宣传方案、营销与客户服务渠道等估算方案的实施成本，也包括为保证该方案实施的运营成本估算。因此营销与客户服务方案的成本估算包括市场类成本和财务类成本两部分。市场类成本包括促销成本、广告宣传成本、卡费、渠道成本、市场类直接业务成本、专项客户服务成本、其他市场类直接成本、市场类边际成本等。财务类成本包括网络类直接业务成本、客户边际成本、管理费用分摊成本、营业费用分摊成本、移动网业务分摊成本、其他分摊成本等。营销收益预测：营销效果预测在营销方案具体实施前，基于营销活动的设计方案，对营销方案执行后可能产生的结果按照预测算法进行估算。营销效果预测分为经验预测和计划预演。基于营销资源投入产出情况，实现营销资源的合理利用，提升营销资源的使用效益。

新营销体系主要功能

节省宣传资源

营销活动开展需要在报纸、广播、电视、互联网等传统媒体投入大量的宣传资源，告知客户营销活动开展时间、参与方式及活动内容等详细内容，基于营销活动管理平台开展的营销活动免去了传统媒介的广告宣传，减少了广告设计及投放的成本。

有效进行活动闭环管理

建立新的营销体系能够实现营销活动的前期设计、中期评估及后期评估，实现营销资源的有效监控与合理调度，为移动通信企业的精细化运营提供有力支撑。

选择更加适合的服务渠道

观察客户生命周期，从吸引客户、客户入网、接受服务、消费提升、客户挽留到客户流失，在移动通信企业的计费系统、客服等各系统中分别记录了大量不同的客户信息。其中，清单、账单数据记录了客户的消费行为，服务营销轨迹、业务办理、投诉处理数据记录了客户的接触行为。新的营销体系能将多个系统的客户信息综合使用，利用好各个渠道，充分发挥渠道和活动最佳效能。

更加适应移动通信行业发展

随着移动通信的发展，传统的移动通信与互联网的界限日渐模糊。在信息运营阶段，客户需求是个性化的，不断满足客户多变的需求、为客户提供个性化的服务，是移动通信行业的责任和使命。与此同时，在2G时代，客户规模已经扩大，在3G时代，通信行业更应考虑客户需要什么，我们应该做什么让客户更满意，我们营销活动应怎么开展，如何降低企业运营成本，客户更愿意接受什么营销活动，在什么时间、什么渠道容易接触新营销体系建立的闭环管理流程更加适应移动通信行业的快速发展要求。

新营销体系五大创新点

（一）创建集中、灵活的上下级互动运营体系。上级公司负责战略决策和新方法推广，下级公司负责策略执行和创新，从而提升公司整体营销运营效率及创新应用能力。

（二）创建资源评估管理体系。合理规划、分配、监控、评估营销资源投入产出情况，实现营销资源的合理利用，提升营销资源的使用效益。

（三）通过在营销平台系统中增加渠道协同管理和渠道协同信息库模块，完善用户渠道接触信息的共享能力和渠道联动能力，从而提升用户感知。

（四）细分用户价值与需求，建立用户需求与价值统一视图，并将细分结果固化到营销管理平台的营销标签中，支撑营销工作精细化开展。

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关键词：小型水库；除险加固工程；水文水利计算；设计洪水

1引言

在水资源日益枯竭的背景下，很多地方会通过修建水库的方式来集中管理水体资源。为了延长小型水库的使用寿命，需要在方案设计的过程中做好除险加固内容的设计。在加固方案设计之前，还需要做好水文水利计算工作，根据水文水利计算结果来明确加固方案中需要重点关注的内容，从而提高方案设计的合理性，延长小型水库的除险能力。

2小型水库除险加固工程设计中水文水利计算的主要内容

2.1设计暴雨

在水文水利计算的过程中，设计暴雨属于非常重要的环节之一。为了提高设计内容的适应性，一般做法是根据坝址以上流域中心位置查阅当地编制的《暴雨洪水查算手册》，例如，某地方《暴雨洪水查算手册》中显示出当地暴雨连续时间为24h、6h和1h的最大暴雨均值与变差系数。目前很多地方也会设置雨量站，站内有相应的雨量资料，结合两种途径资料来选择恰当的计算数值，假定所选择的暴雨均值为24h的数据信息，那么该均值可以表示为P24,而模比数值记为Kp，同时还需要确定点面系数a，根据三组数值可以得出地区每个时间段的面雨量H24。根据分布图和具体数值来得出不同频率下的暴雨分配量，从而提升数据信息的可信度。

2.2设计洪水

2.2.1产流设计在水文水利计算过程中，设计洪水也属于重要的应用内容之一。与设计暴雨相类似，在设计洪水的过程中，也需要对当地的《暴雨洪水查算手册》进行查阅，所查阅的内容包括整体区域内的产流分区、产流分区的最大蓄水量、区域内土壤的含水量、暴雨的平均强度等。根据《暴雨洪水查算手册》内容来完成后续数据计算的相关工作。例如，假定产流分区可以组成集合A,A={A1,A2,A3,...,An}，其中n=1,2,3,...,n。不同分区最大蓄水量为Im（m=1,2,3,...,m）,分流区域内土壤的含水量为Pm（m=1,2,3,...,m）。根据已经得到的数据信息展开计算，从而获取到更加准确的数据信息。

2.2.2汇流设计在汇流计算的过程中，需要应用到相应的计算公式，在正式展开计算之前，需要根据《暴雨洪水查算手册》中的相应内容，对具体的应用分区进行展开计算，具体的计算公式如下：公式（1）Qt=kh/t×F；公式（2）T=kL/mJ1/3Qt0.25；在对其进行计算时，可以假定未知数C，C=L/J1/3，从而可以得出公式；（3）Qt=（kC/mT）4，在公式（1）、（2）、（3）当中，h表示在不同的时间段所产生的净雨水量，其计量单位为毫米（mm）；T和t代表不同的时间，计量单位为小时（h）；F表示区域内的流域面积，计量单位为平方公里（km2）；Q表示区域内的流量，计量单位为立方米/秒（m3/s）；k表示计算常数，具体数值需要翻看当地《手册》进行确定；L表示主河道的具体长度，计量单位为千米（km）；J则表示结构的坡降情况（平均值）；m表示单位时间内的汇流参数。将对应数值代入到公式当中，从而得出准确的计算数值。

2.3调洪计算

在水利水文的计算过程中，调洪计算也属于重要的应用内容，在具体实践的过程中，需要注意三个基本要素的应用，即洪水过程曲线、泄流曲线与库容曲线等。洪水过程曲线是在进行洪水设计时得出的数据分析结果，泄流曲线是单位时间内水库水位与流量之间的关系反馈，在具体计算的过程中，可以通过相应的计算公式和采集数据来完成曲线计算，从而提升曲线本身的可操作性。而库容曲线是水库在某一段时间内，其水库内总容量的变化情况。结合三组曲线和对应的数据信息，可以将其代入到水量平衡计算公式当中，结合试算法来完成洪水调节的计算，从而提升设计方案本身的可操作性。

2.4坝顶高程复核

除了上述应用内容以外，坝顶高程复核也属于重要的计算内容之一。在对其展开计算时，会通过洪水调节的方式来计算出同等频率下所形成的最高洪水位，客观判断洪水位与坝顶高程之间的相互关系，以验证坝体修建的合规性。在实际计算的过程中，需要对当地《坝体设计规范要求》进行了解，根据规范中的相关性内容来确定坝顶高程。结合以往的应用经验，坝顶超高=水面上最大波浪能够在坝体上的爬升高度+最大风壅水面高度+最初设计时的安全加高。根据不同的坝体类型，在计算坝顶高程时，其计算结果也存在着较大的差异性。对此，需要客观考虑各项内容之间的关联性，提高计算结果的准确性。

3水文水利计算时的注意事项

3.1做好资料收集工作

通过做好资料收集工作，能够为后续计算过程的顺利推进奠定坚实的基础。在实际应用过程中，需要注意以下几部分内容：（1）水库初步设计资料、水库安全鉴定书、水库登记注册资料及水库历年除险加固等资料。（2）水库万分之一地形图和库区地形图，地勘测量图。通过万分之一地形图确定水库的位置、集雨面积、主河道长、主河道比降，确保高程系统的一致性。（3）原设计的水位～面积～容积关系曲线。由于长期运行中，水库会存在一定程度的淤积，此时的水位～面积关系会发生一定的变化，运用DEM与遥感技术相结合对水库的水位～面积关系进行测定计算，可弥补因水库在丰水期等原因无法对其进行实测的缺陷。

3.2做好现场勘查工作

通过做好现场勘查工作，有利于提升水文水利计算结果的准确性，提高加固设计方案的可操作性。在具体实践操作中，需要注意以下几部分内容：（1）水库在本地区的流域条件、洪水成因情况等。现场检查时详细了解洪水的来水情况，是否存在梯级水库调度问题，是否为库中库，是否存在引水情况等。（2）水库历年运行管理情况及对历史洪水进行调查。如历年险情，大坝是否曾进行加高加固，历年最高水位等。（3）溢洪道历年过水深度，溢洪道控制段高程是否曾提高或降低及其原因、溢洪道类型、溢流净宽、衬砌形式等[1]。

3.3确定洪水标准内容

通过确定洪水标准内容，可以规范整个计算过程，提升计算过程的有序性。在实际应用过程中，需要对当地的规范内容展开研究，结合规范中的相应内容来确定具体的应用标准。例如，某地方标准中指出，洪水设计标准为20年一遇，在校核时洪水标准为200年一遇。这样校核会降低结果的科学性，因此在实际操作中，应客观考虑水库下游交通设施的重要程度、水库库容变化情况等，从而提高标准内容的指导性[2]。

3.4做好合理性分析

通过做好合理性分析，可以提高水文水利计算结果的客观性，为后续加固计划的调整提供参考。结合以往的应用经验，可以利用比较法来展开细致分析，将该水库设计成果和其他水库的设计成果进行对比，若参数差异性较大，需要重新校核数据，反之则表明本次设计结果满足实际的应用要求，可以作为操作方案进行使用[3]。

3.5明确蓄水位与死水位

通过明确蓄水位与死水位的基本情况，对于水库正常水位的确定有着积极的帮助作用。在实际应用中，可以结合蓄水位与死水位的具体情况，与相关人员商讨水库正常水位的准确性。若水库在以往的应用过程中出现过水位降低的情况，那么应该充分考虑水位变化情况的影响性，并与相关部门进行协商，重新确定水库的正常水位。

3.6做好当地部门的协调工作

通过做好当地部门的协调工作，能够提高水文计算工作开展的有序性，提高计算结果的科学性。在具体的操作过程中，需要和当地水利管理部门做好沟通工作，掌握更加详细的数据信息，从而实现工程的最优化设计，提高加固方案的可操作性。

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一、展示设计空间造型的设计原则

1.强调设计空间中韵律的把握。展示空间造型的设计规划包括展示区域的平面、立体和空间的组织上过渡的权衡。平面空间要素的组织划分主要体现在平面图的表现上，在平面图的基础上进行立面的组织安排，根据场地中展示功能的分区，对展示的表现形式和具体内容进行全方位的思考，由平面到立面，对空间进行过渡处理，通过展示自身原有的建筑结构、展示内容和表现形式来完成，展示设计要根据展示内容的分类，安排出合理的范围供陈列展示，是会考虑平面空间面积上的分配尺度，根据展示活动的特性，人员流动等因素从而规划出公共的活动面积。空间环境的设计是展示总体设计的基础，在形式上、结构上、色彩上既要合理，又要有变化，要以空间的变化和形象来引人入胜。

2.注重新颖的艺术形式。展示设计空间因为创意性思维能够在艺术上富有感染力和呼吸力，随着受众审美层次的提高，新颖的艺术形式能够达到观者视觉的高度，实现展示的目的，这也是展示的初衷。展示设计除了在空间形态、总体颜色等方面有创意的设计外，还要考虑在整体的平面规划、展示区域排列方式以及在照明等方面进行创意整合，创造更丰富多彩艺术形式。

3.整体形象追求完整。展示空间中的造型设计始终要保证整体结构融合，在展示活动中有的设计势必会相对独立的存在，但也一定是整体的一个部分，是依赖于整体而存在的，完整性对于展位尤为重要造型整体感是展示设计的前提，局部离不开整体，整体又连接着局部，相辅相成，构成一体，只有在统一的造型规划下才能营造统一整体的效果。

二、展示空间的直线造型基本要素

1.展示设计空间造型组织形式。在空间的划分上，应该注意不同的空间关系和分隔的层次。对于室内外空间的分隔，如入口、天井、庭院，它们与室外紧密相连，体现内部空间与自然环境的相互联系等等，然后是内部空间联系，分别表现在：封闭和开敞的关系、空间的静止和流动的关系、空间过渡的关系、空间序列的开合、扬抑的组织关系、表现空间的开放性与私密性的关系以及空间性格的关系。需要注意的是，无论是整改还是实物陈列，分隔的层次都要在整个设计中获得高度的统一。空间的结构形式主要包括：网架结构插接索扣结构、折板结构、悬索结构、索杆结构、充气结构筒形结构和球形结构等，展示空间的结构离不开建筑力学原理，其中包括理论力学、材料力学、结构力学、弹性力学与塑性力学等多种独立学科。在展示空间的设计中每一个元素都具有能够创造视觉运动的能量，空间环境氛围的营造，也就是在这种运动中接受到了所传达的信息而产生，在这一过程中，视觉因素起着举足轻重的作用，它是一种相互促进、互动调节的过程，如果不是因为受众对视觉的理解和信息的反馈整合所积累的经验资料，以及对目标群的具体分析，也就无法通过视觉语言来传递信息从而实现对具体形象的构建，而这一点正是单一的结构造型展示顾及不到的。展示是由建筑、空间、色彩、道具、展品、光照、材质、等要素构成的一个整体空间环境。所以我们有必要对艺术形式的作用和对其运用有一定的了解。随着展示观念的进步，现代展示空间环境已经走向多元化的设计。任一形式的空间，都是由形状、方位尺度、界面色彩、质感与肌理等因素构成，但是不论展示场馆大小复杂程度，其构成要素主要分为展示区上部空间和周围地域空间两部分，所谓上部空间就是展区对自身的拓展，照明元素也自然包括其中，将照明的功能发挥到极致，展区会更具有吸引力，在不同地域就会有异样的地方文化特色，这正是对地方特色的反映;周围地域空间主要是在说展馆门外开阔地空间连同室内展区的门、窗、墙体等等装饰所占据的空间，开阔的周围地域空间能够做到吸引更多的观者，让整个展区富有秩序的美。

2.展示设计空间直线组织方法。在主题展示中，线具有很多表现形式，展示活动中的展品、标志、装饰色块以及播放的电视展幕都可以看成是形式中的点，可以借助表明或强调位置，形成视觉注意的焦点，线在会展中具有很广的应用空间，它可以规定展品，强调与展具、装饰物及背景之间在空间上的位置关系，展示内容有别，但可以作为依据，运用不同特征的线条，会有意想不到的视觉效果。如果需要表达雄壮、厚重之感，可以用粗壮、有力的古典框式或树桩，而较细的绳索、竹竿则有轻松、细腻的感觉。展示空间是进行展示活动的场所，展示内容的丰富性、展示手法的灵活性等构成了展示空间的多姿多彩，在不同展示空间造型中，多个空间根据使用程序和视觉构图需要，组成一个既保持各单一空间的独立性，有保持相互间连续的复合空间。独立程序和连续程序，取决于邻接部分限定要素的限定强弱，限定强，连续性弱，独立程度高;反之则连续性强，独立程度低。线的方向感很强，能够引领人的视觉，不同的感觉就会反映不同的轮廓和体面的表现状况，不同的线会对人的视觉和心理产生不同感觉。不同曲线的粗细长短给人的感觉也不尽相同，粗而短的线条具有坚强、有力、稳定、笨拙、顽固等表情，细而长的线条则有纤弱、细腻、敏锐、飘摇等性格。展示的内容自有不同，展位就会具有不同风格，不同特征的线条，效果也显而易见，如果需要表达雄壮、厚重之感，可以用粗壮、有力的古典框式或树桩，而较细的绳索、竹竿则有轻松、细腻的感觉。在主题展示活动中，对于直线的运用可以给人游走在现代与未来之间的感觉，直线造型同样也是展示空间造型中较常使用的视觉元素之一，直线类型风格迥异，在现实的应用当中会产生不同于其他的视觉效果;斜线变化性更强，可以组成放射性强的形状，吸引视觉，效果更强，易将人们的目光集中在焦点上，突出视觉形象;水平线给人稳定、安静、舒缓之感，具有 引导视线、吸引观众的作用，让观众的眼球跟随水平指向走向陈列的展品，具有很强的指引意识，可以满足观者自然走动视线，并在游动的现实中将展品一览无余;垂直线给人坚定不屈、坚定、向上之感，在展示中更多地具有分隔画面，限定空间的作用，垂直线能够很好的将观众的视线引向上下层次，吸引着观众的注意力，也使展示空间得到更充分地显现。

三、结语

在展示设计空间中更好的利用直线造型，使展示空间的造型更富有创意感、时代感。加以材料、灯光等各种要素来辅助表现空间形态，不断展现直线造型，使其在展示设计空间造型中将自己的作用发挥到极致并将创意性思维融入到直线造型中，利用直线的相交平行　3D效果图的兴起是随着电脑的普及以及三维设计软件的大众化发展而开始兴起的，近几年的发展尤其迅速，在某种意义上来说，3D效果图已经取代了传统的手绘效果图，成为室内设计中必不可少的重要组成部分。室内效果图表现是对设计师的设计创意方案，通过三维软件将创意构思进行虚拟形象化表现，对方案进行重要的补充，从而与甲方进行很好的沟通。它通过对物体的造型设计、结构关系、色彩搭配、质感表现等诸多因素的真实表现，实现设计方案的表达。

一、3D效果图的发展

在1993年，3DS MAX的前身3DS开始问世，后来逐渐发展到今天的3DS MAX 2015，同期出现了Adobe photoshop的前身photostyler，发展到今天，已经到了photoshop cs 6.0，绘图软件的发展使电脑图像处理成为一种新的趋势。现在室内和建筑行业对室内设计效果图以及建筑设计效果图的要求越来越高，空间色彩的搭配以及对材质质感的表现都有了更高的要求，从而对从业人员在技术表现以及艺术修养方面的要求也更高。3D效果发展今天，我们已经告别了简单的三维空间效果图，更真实的三维世界成为一个新的发展高度。

二、对效果图从业人员的要求

先说下手绘效果图和电脑效果图的区别和作用。首先，手绘效果图顾名思义是通过设计师的长期锻炼出来的功底，通过画笔来表现出的一个装修概况，手绘效果图需要比较扎实的绘画功底，才能够让自己的设计意图表现的栩栩如生。而电脑效果图，是设计师通过一些设计常用软件，比如3dmax、photoshop等设计软件，来表现出设计师在设计项目实现前的一种理想状态下的效果表现。

随着电脑硬件的发展，3DS MAX软件版本也在不断更新提高，其结构建模、材质质感表现、灯光渲染等功能也越来越强大，同时相关的软件插件也不断丰富完善，补充扩展了软件的功能。目前已经成为大多数室内设计师、建筑装饰设计师制作效果图首选软件。另外，其操作相对简单，材质灯光表现直观真实，易于上手，交互性能强的优势也得到市场的欢迎，室内设计效果图表现而言，3DS max、Autocad和Photoshop软件是效果图制作工作中的最佳选择搭档。

在3D效果图教学以及行业从业的多年工作中，经常看到相关的3D室内设计者的作品，作品质量参差不齐，原因是一些设计者虽然掌握了软件运用技术，但由于缺乏专业设计知识和软件使用方法，导致其作品质量不高。加强专业技能训练和设计知识及美学修养素质是必不可少的。室内效果图制作不同于艺术绘画，我们在作图时不仅要追求美观性，还要注意一些装饰行业的特殊要求，如结构关系、材料特性，以及施工工艺等，如果效果图只停留在艺术性上而没有办法进行施工，脱离了现实，那只能成为一个概念设计的作品，不能真正转换为价值。另外近年来效果图行业的发展，已经被越来越多的公司当成工程合同的附件，作为施工时候的参考范本，具有了一定的法律效力，如果你在作图时不注重施工的科学性与严谨性，更多去注重艺术创作的表现，那么可能导致无法实施的窘迫，引起不必要的纠纷。举例来说，如果你在做室内镜面效果时为了好看而选择了一种颜色，但是实际市场上却没有这种玻璃销售，那么在工程施工过程中如果甲方坚持要效果图中的玻璃就很容易引起双方的分歧;所以，作图前要和设计师沟通好，不能为了美观而在贴图选择时随意而为。作为一名成熟的效果图设计师，除了要系统的学习相关的专业知识外，还要经常与设计和施工人员进行沟通，才能够真正做好效果图。

三、对室内设计师的影响

随着行业的发展变化，室内设计师的职业定位也在不断发生化。早期的设计师，由于受到客观条件的限制，主要通过手绘的方式来完成设计方案表达，彩色铅笔、马克笔、水彩水粉、钢笔均有。手绘虽然能快速表达方案，但是其修改不易的弊端降低了工作效率，而且对色彩、材质质感的表现也受到诸多的局限。随着电脑技术普及，Autocad成为设计师必须掌握的设计软件，以代替繁杂的手表达。Autocad的使用大大提升设计效率，使方案更容易完成，也更加易于修改，但是随着3DS MAX软件的应用，室内效果图行业的发展成熟，以及客户对设计方案图像化的要求越来多，单纯的平面图纸已经满足不了客户的要求，对设计的前期三维虚拟表现已经成为设计行业发展的新要求。在此趋势下，要求室内设计师在具备方案设计能力之外，必须懂得或者了解三维软件的功能作用，当然不一定能够完全具备效果图表现能力，但是能够配合效果图表现师完成方案效果图的表现，从而更好的完成配套方案设计。在此要求下，不同工种之间的配合成为了新的行业要求，丰富了设计行业的发展，从而对室内设计行业的发展提升产生了积极的推动作用。

四、对室内设计专业教学的影响

职业教育对应用型、技术技能型人才的培养要求，决定职业教育的发展方向。针对高职学生的能力特点，培养学生的软件使用能力显得更加切合实际，因为高职室内设计专业学生今后多数会从事绘图员工作和效果图制作工作。对应的在教学实践中，在学生掌握一定的设计方法、设计理念后，强化学生对软件的使用能力显得比较重要。比如学生在完成样板房方案设计后，并运用Autocad软件完成相关的施工图绘制，在此情况下，施工图纸是平面化的，不利于学生推敲室内空间的立体效果图，对方案的细节把握上会存在很多不足，所以配套的方案效果图显得尤为重要。在效果图制作过程中，对学生的造型能力、色彩搭配能力、灯光设计能力、风格整体把控能力以及方案的完善都有很大的帮助，能更加有利于使学生理解设计的意义，把握设计的最终效果图，为今后 的工作打好专业基础。

从主观上来说，一套完整的设计方案，应该是由现场取证、合理分析、草拟方案、确定设计思路、进行深化设计、将设计转化成图、效果图、设计展示等几大部分组成的。一套优秀的建筑装饰设计，应该从甲方进行设计思路的确定，是最重要的，也是所有设计完成的前提。它所包含的不仅仅是设计方案最后的效果图，还有对设计对象的使用功能、以人为本的原则出发，达到设计为人服务的根本目的。那么，在这个过程中，合理的分析，对功能的合理性与建设性进行研究、探讨，并最终完成。

一个完整的设计对象，有两点是最重要的，第一个就是其实用功能，第二个才是审美功能，当我们满足并保证实用功能的基础上，才要合理的在有限条件下进行审美功能的构架，否则，将是本末倒置。因此，单看几张绚丽多彩的效果图，就来评价一个设计过程的价值，这是非常不明智的。评价的应该是整套设计理念和设计想法，并不是几张简单的效果图。