医院广告推广范文
时间:2024-02-08 17:48:58
导语:如何才能写好一篇医院广告推广,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
中图分类号:D412.62 文献标识码:B
对于大学的校园而言,它是一个人文素质较高的学生群体,所以,能够供给大部分学生群体的校园公益广告越来越多,而且越来越广泛。这些外宣的公益广告具备的特征是――净化心灵、息黥补劓、陶冶情操。其次,外宣公益广告还能够增强学生们的自信心和社会的责任心,另外,在高校校园的文化创建和创意品牌上增强了效果。
最近几年,高校校园的公益广告在整体的拓展和发挥上缺乏较为完善的体制和体系,从而导致了公益广告的发展较慢,并且没有一个良好的平台为广大的高校生展示,因此这会使校园的公益广告缺乏外宣作用效果。
一、校园公益广告的目的及意义――即“为什么做”
(1)启发性教育
高校校园外宣的公益广告需要具备一定的教育传播性质和启蒙意义,只有令高校学生在这些方面达成铁板一块的共识,才能对学生们的主导思想进行正能量的疏导和传播,康德(著名的哲学家)认为:道德是每个学生需要遵守的,并且只有自主遵守法律法规,才能使整个高校的文化素质氛围有力提升,高校校园的公益广告从而达到一定的作用效果,而在平台上的展现,有利于激发学生们对为人处事、道德理解和和谐共处能力的提升,从而树立起正确的思想理念。
(2)公益
高校外宣的公益广告具备较为显著的服务性特征,若整个社会的文明程度由社会公益事业的发展来衡量,那么在高校这一学生集体的范围中,需要以学生们整体的人文素质教育程度和文化素养的高低而决定,因此,校园的主题环境、校园的主体思想、传统文化的传播以及有意义的大型活动的策划都是高校公益广告所涉及的重点内容。其最终目的都是帮助同学们崇尚科学,培养美德,了解传统文化,最终提升校园文化环境,构建和谐美好的校园生活。
(3)校园文化的载体
最近几年以来,高校校园的外宣公益广告的丰富度逐渐提升,并且高校的学生会和社团的社长对外宣广告的表现形式加大了关注度(特别是文化教育这一方面),校园公益广告逐渐成为学生喜爱,老师赞同的校园风景线,其以风趣多彩的图画视频传递无限教育意义,增强人文建设,高校校园的知识文化被无形的资金产量充沛,把较为传统乏味的教育制度转换为较为新颖的文化进行为高校学生传播传递,从而促进了高校生对知识文化获取的主动性和积极性。使大学生在开辟一条新文化道路上对知识文化的不断探究和探索过程,而高校生的主题思维较为活跃,对于高校校园公益广告的外宣,自然而然提升了观众的良好的口碑和自身的知名度,除了公益广告上的醒目的文字令人感受深刻,而图案的呈现和表达方式更加形象和生动,更具有生命力。
据有关数据分析,以网络为主题代表性质的新媒体外宣广告在广告的数目和品质等方面已经全范围超过了原本的陈旧媒体的广告份额,却在以公益广告传媒为首要手段的高校校园文化创建过程中所运用的“双刃剑”,促使高校校园营造和谐的氛围,也创建了高校校园的优质文化特色。而要做好以上几点,第一需要在理念上关注校园传播媒体和外宣公益广告上在文化素质上所表达的主导作用效果。第二,需要用其新型媒体的传播方式来提升校园文化传播的效益和效率,最后,我们应当紧跟时代步伐,顺应发展趋势,将校园公益广告和新媒体紧密结合,以新媒体为推广平台,以最大的限定来推出高校校园外宣的公益广告这一主要的课题。
鉴于目前校园公益广告推广主体的多元化,对于“谁来做”这个问题,我们做出以下几点分析。
1.手机APP平台推广
随着社会的发展,手机逐渐成为人们生活中必不可少的东西,手机以其丰富的功能,及时的信息更新等特点吸引了大部分学生。而校园公益广告的推广恰好可以借助此契机,将其推送的信息,组织的活动等通过一个应用平台实现,也就是将有完整体系的校园公益广告制作成一个APP,供学生下载。用此方法,为校园公益广告提供了一个推广和展示的平台,将新媒体与传统媒体相互交融,各取所长,做到将能力最大化,行为简洁化。
2.传统媒体推广
新媒体虽好,却无法完全取代传统媒体在校园中的影响,其以美化校园环境,潜移默化提升文化建设等优势,在校园公益广告的推广方面起着重大作用。传统媒体大都以平面海报的形式出现在校园的各角落,以一种强迫接受的形式存在于学生周围,广告中应有的教育意义,文化推广等都潜移默化的影响着学生的思维方式,深层次的文化思想,也是高校校园公益广告中十分必要的一个版块。
3.插件窗口推广
鉴于APP制作的复杂性和推广起来的难易程度,一些制作简易推广便利的软件插件成了部分高校推广公益广告的首选,将插件发放到一些较有名气的APP中,定时发送,不仅方便快捷,且能最大程度达到所需效果。
二十一世纪以来,媒体的发展较为迅速,从而改善了人们对文化知识的获取方式方法,如今,平板电脑的发明、智能手机的普遍,人们在世界各个地域都能够汲取文化和信息,因此,网络的普遍对高校校园公益广告增添了较深较广的一个全新的多元化的平台,但是,高校的外宣公益广告也需要进行一定的拓展和开发,也就是将其中的意义和内涵全部表现出来,在校园文化的公益广告的创意上,时时刻刻想到公益广告怎样更能引起人们的共鸣?更加吸引人们的眼球?又怎样做好公益广告的外宣活动和系统化、科学化、规范化的传媒,若这些疑问解决,公益广告在高校中所表达的作用效果更为显著!这便是我们所探讨的――“怎么做”
二、校园公益广告需要有正确的创意理念
校园公益广告作为一种特殊传播形式的存在,其受众群体是各高校的大学生与教师,所以需要求新,求变,做到能够吸引大家的眼球,这样才能让公益广告变得深入人心,才能更好地被大家所接受。
因此,创造性的观念和思维模式是高校校园公益广告必要的前提条件。校园作为为社会输送人才的特殊场所,校园公益广告必须符合当下校园发展的实际情况,其定位必须积极向上,为高校大学生营造良好氛围。为创建高校学生的主题思想文化中引申正能量,并且促进了高校中学生们的和谐的氛围。
三、校园公益广告需要包含适宜的情感传递
对于校园公益广告的推广,极大一部分是基于网络平台,这使得其具有鲜明的网络化信息的传播特性。将适当的情绪元素融入其中,使得公益广告作品能更加黏合民众心理变化,从细微的感情入手,让校园公益广告作品的精髓,如涓涓细流一般流进受众群体的心理,这使得其更容易被接纳,并且在推广平台之上,结合实时,可互动等特点,去的更好的推广效果。
好的情感运用,能够让我们在欣赏一些作品时,潜移默化地接受其想要传递给你的信息以及需要表达的情感,进而影响受众群体的思想和行为。
而重视情感的传递,可以丰富我们校园公益广告的内涵和思想。通过情感的传递,校园公益广告可以和学生之间产生一种互动,在其欣赏或是传播校园公益广告的时候,有利于高校学生中对同学们的主导思想更进一步地探究,也为校园中创立了主题思想的建设和引导。
四、品牌效应推广
高校校园外宣公益广告的影响作用和促进作用需要我们对此更进一步拓展和延伸,并且需要根据公益广告说表述的范畴内确凿自身的定格,通过一个规范化,制度化,统一化的模式,来包装属于校园公益广告的品牌效应。
白酒的“盲从”可以看出品牌对于受众群体的重要性,当顾客在不知情的情况下平常几款白酒,很难尝出味道有何不同,但若是告知其酒的品牌,他便能感知出些许的不同,这就是品牌的影响。这对于当代大学生也是适用的,我们只要将校园公益广告品牌化,才能在广大学生中间站有一席之地,令我们出来的东西权威化,更值得学习与思考。
这便有助于高校中品牌创意的特征形态,并提升我们高校外宣的公益广告的价值观。
以上说明,在大学校园的文化外宣主题以及相应的效益广告上还需要进行更新一步的深究,但不可否认的是其重要性,和其对建设大学生思想道德建设的意义,我们只有让校园文化主题公益广告被更多的同学接受和学习,有利于校园文化更进一步的创建。
参考文献
[1] 张力.关于在道德教育中引进隐性教育方式的思考[J].西华大学学报(哲学社会科学版),2005(02)
篇2
关键词:超星移动图书馆 读秀学术搜索
中图分类号:G250 文献标识码:A 文章编号:1673-9795(2014)05(a)-0250-01
在信息技术、互联网、无线网极其发达的今天,本高职院校图书馆能紧跟时代步伐,以图书馆集成管理系统平台和基于元数据的信息资源整合为基础,以适应移动终端一站式信息检索应用为核心,以云共享服务为保障,通过手机、IPad、psp等手持移动终端设备,为师生提供检索和阅读数字信息资源、自动查询和预约续借业务,为实现数字图书馆最初的梦想:让任何人,在任何时间,任何地点获取所需要的任何资源,把图书馆的服务送到读者的手中,做出了一定的贡献。其中,超星移动图书馆“读秀”,基于3G技术,就是我院推广的学术产品之一。
1 读秀简介
读秀学术搜索是由海量全文数据及元数据组成的超大型数据库,其为读者提供330万种中文图书、10亿页全文资料为基础,为用户提供深入章节和内容的全文检索。以6700多万种期刊元数据及突破空间限制的获取方式,为用户方便、
快捷的提供了最全面的期刊文章。
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现在,随着3G技术的不断推进,移动图书馆比数字图书馆更先进了一步。由于移动图书馆基于3G技术,是一种新兴的信息传播方式,具有手机增值服务和图书馆增值服务的双重性,是新技术的代表,具有方便、灵活,不受时间、空间和物理设备的限制,为读者打造一个随身的图书馆,读者可随时随地访问图书馆资源。
移动图书馆更新了读者的理念,拓展了读者的视野,解放了读者的体力、精力,读者简洁、快速地就能得到自己所需!这一切归功于稳定、和谐的社会大环境,归功于知识、技术的不断创新!
1.1 如何利用读秀搜索获得学术文献
1.1.1 图书搜索
读秀图书搜索特点如下。
(1)提供的搜索范围广阔快捷。
(2)提供图书的目次(章节)搜索。
(3)揭示图书信息丰富,提供封面页、书名页、版权页、前言页、目录页、正文部分页的试读。
(4)一次搜索可以获得馆藏纸书、馆藏电子书、随书光盘、图书馆文献传递等所有可以使用的资源。
1.1.2 知识搜索
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1.1.3 一站式搜索
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1.2 如何利用读秀获得更多的研究信息
利用读秀获得更多的研究信息,有以下四种方式。
(1)可以查看图书被引用的情况报告。
(2)可以查看搜索词的趋势分析图。
(3)可以查看搜索报告。
(4)可以查看本馆馆藏结构分析。
1.3 多种检索入口
(1)快速检索、高级检索和专业检索
(2)图书分类导航。
读秀图书频道首页,在检索框后方设置有图书“分类导航”链接,点击“分类导航”进入图书导航页面。
(3)期刊导航。
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为了使您快速获取有效搜索结果,读秀提供了二次搜索功能。支持多个词的同时使用(中间用半角空格分开)。
(5)另外,“读秀”对检索结果进行各种排序,并在结果中按照重要性优先显示。全面、权威的参考咨询服务,可以向读者提供任意文献的任何资料,满足读者查找文献以及知识搜索的需求。
1.4 超星阅览器(ssreader4.0)
超星移动图书馆“读秀”学术,已是比较成熟的技术,超星阅览器是不可却的工具。超星阅览器除阅读图书外,还可用于扫描资料,采集整理网络资源等,为用户提供全方位的便捷服务。
1.5 超星学术视频(ssvideo)
超星学术视频,汇集了海内外一流大家名师学者多年的学术精华,让学生零距离感受他们的分采,聆听大师的教诲。任何时候你都可以选择任何一位名师的课程进行在线或者下载学习,为广大学子建设一个良好的学习天地。
超星学术视频目前已拍摄完成10万多集,分为哲学、文学、工学、理学、医学、农学、经济学、历史学、教育学、管理学、军事学、法律政治、治学方法,大师风采等14个类别。读者可以在线观看,也可以下载到手机、MP5、pad等学习终端进行离线学习,很方便且随意。
1.6 如何解决使用过程中遇到的问题(借后服务)
使用前,要告诉大家输入有效网址进入读秀学术首页。在使用过程中如遇到问题,可以拨打客服电话,或发送邮件到客服信箱联系经销商,将意见和建议根据用户的需求不断改进。我认为这一点很重要,是超星移动图书馆不断持续改进的直接方法,很有必要强调。因为“读秀”提供的全新服务方式,能更加完美地服务各位读者。
另外,“读秀”在服务读者方面要制定相应的借阅政策和措施,安全保障每次使用过程中的稳定。
2 结语
总之,超星移动图书馆,基于3G时代的统一检索,畅享多种终端,海量资源移动阅读,数字与移动服务集成,自由而个性化的服务体验,使得图书馆的服务方式和手段更加现代化。在此,我希望更多的学校和企事业研究单位应用和推广,让我们共享人类现代的科技成果,为实现我们伟大的中国梦,尽一份自己的绵薄之力!
参考文献
[1] 祁卓麟,李其圣.百链云图书馆与高校文献传递服务对比分析[J].图书馆论坛,2013(1):43-46.
[2] 读秀学术搜索使用手册[M].1-14.
篇3
位于美国俄亥俄州的Akron儿童医院不久前投放了一则电视广告,广告中没有演员出现,只有14岁的Austin,他由于接受化疗而头发掉光,镜头首先捕述他在学校操场上踢足球时候欢乐的样子,然后拍摄他穿着蓝色的病服缓缓走在医院的走廊上,他说:“我不知道这一切怎么发生的,它的确让我受到了严重的打击,不过,最后我还是接受了这个现实,我知道,就像医生告诉我的那样,我必须要打败病魔,它只不过是个疾病而已。”
打造包括这则广告在内的一系列Akron医院以患者为主角的广告的Marcus Thomas公司创意总监JimSollisch说:“两三年前,也许你还可以找演员来冒充患者为医院做宣传,但是现在时代已经变了,我们必须要变得更加透明。”
Akron医院岂止是做到了“透明”,简直已经到了“无形”的境界,因为在这些广告中,连医院的logo都没有出现过,只是在每部广告片结束的时候,提示关心片中这些孩子或者有其他需要的观众到akronchildren.tv网站上去了解更多的详情。
了解到这一独特医院广告的人都会感到一定程度的吃惊吧?从以往的医院广告中,我们见惯了医院挽救了某某病人的性命,某某病人对医生感激涕零,某某医院医生护士水平一流、拥有某某新大楼和先进的医疗器械……曾多次接手医疗机构推广项目的DeVito/Verdi广告公司的总裁Ellis Verdi指出:“这些其实跟医院原本的职责是相悖的,它就该是一个能让人们感觉更舒服的公共服务机构。”加之Akron医院推出这一系列广告,意在打动18-49岁的母亲们,除了在一些电视台播出广告之外,还选择在YouTube和Facebook这类普通人汇集的社交网络中传播,请病人主动讲些心里话,恰好符合这些媒体的特征。
篇4
随着事件的持续发酵,搜索竞价排名是否属于广告,百度是否应承担责任等问题成为眼下关注的焦点,尽管还没有结论,但百度的对手360搜索于5月3日宣布全面清除医疗广告业务。同样,资本市场也应声下跌,北京时间周一周二连续两天,百度股价累计跌幅达10 .28%,市值累计缩水近450亿元人民币,这一数字接近百度2014全年490亿元人民币营收。究竟是什么频频绊倒百度?
搜索服务与广告傻傻分不清
对很多公司来说,在百度进行推广,是他们让消费者了解认识的最便捷途径。“百度推广的收费形式主要有四种:最典型的自然是竞价排名。”壹宝贷总经理罗浩杰在接受南都记者采访时透露,企业主对某关键词报出拍卖价并设定点击次数,出价高的企业搜索排名更靠前。这种形式一般分为企业名关键词与行业性关键词两种。“在P 2P领域,许多厂家购买了同行对手的企业名关键词,为的是搜索时该企业能排在其对手前面,这种每次点击的销售额(简称:C PS)一般2元。另一种是行业性关键词,C PS价格则高出许多,比如‘投资理财’,最高拍卖价曾经达到50元。”
其次是品牌专区,这种只适用于企业名关键词,按网站流量不同全年一次性收费,平均100万一年,缴费后其搜索结果固定在第一位,在竞价排名之前。同时,如果企业商标注册完成,可以申请企业名关键词禁止竞价排名。
第三种是添加信誉标识服务,也就是加V,企业可选择V 1、V 2、V 3三个信誉等级,一般V 1登记60 0 0元/年,加V的企业对竞价排名没有影响。不过,百度搜索在右上角会对网民用户提示加V企业的可靠保障。比如,如果在含信誉标识的搜索结果中因假冒官网、资质或钓鱼欺诈而蒙受经济损失,网民可以向百度申请保障,但前提是网友搜索时处于登录百度账号的状态。
最后是专区服务。P 2P领域隶属于“百度财富”专区,医疗领域则隶属于“百度健康”专区。当用户搜索行业性术语,比如“投资理财”,首先出现竞价排名推广链接,其次就是百度财富专区推广。想要获得百度财富的推广服务,首要前提是企业要取得品牌专区用户资格,其收费模式同样按C PS点击收费。不过“百度财富”与“百度健康”略有不同,“百度健康”有部分是推广位,带“推广”字眼,而百度财富的结果全是竞价排名,因此不提示“推广”字眼。
艾媒咨询集团C E O张毅向南都记者表示,竞价排名广告在整个互联网广告中大概占40%,价格是最重要考虑因素,“以商业利益为基准”。这也是百度被舆论认为“作恶”的根源所在。
在业内看来,百度竞价排名搜索业务备受诟病的关键在于,用户搜索结果和广告混合。南都记者在百度搜索“妇科医院”,并未有广告提示,仅有加V标识和浅灰色的“推广”字样。对于普通消费者而言,难以区分究竟是否广告。“我们在做用户体验的调查中发现,90%的用户找不到医院官方网站,搜索结果排位靠前的一般都是推广广告”,张毅如是告诉南都记者。
“纵观国内所有的搜索引擎,目前仍是以竞价排名为主要盈利模式,”张毅认为,唯一的差异可能就是,百度的市场份额更大,因此更容易受到医疗广告主的青睐。
南都记者查阅百度多年财报发现,从2012年迈入高速发展期至今,百度来自网络营销的收入在整个公司的营收占比都超过了95%.2012年,这一比例是99.73%,随后几年虽有下降,但从百度最新的2016年第一季度财报来看,今年1-3月百度总营收为158.21亿元人民币,来自网络营销的收入为149.31亿元,占比同样接近95%.
在这近150亿的收入中,百度没有进一步披露细分领域的收入,外界也无从得知,来自医疗类搜索竞价排名业务的收入究竟在百度营收中占比多少,而这似乎也成为行业内讳莫如深的敏感话题。不过,从2015年一季度的财报电话会议上,百度公司CFO李昕晢回答分析师提问即可窥见一斑。按照他当时的说法,广告营收贡献最大的几个领域便包括了医疗、教育和旅游行业。
医疗类搜索排名的推广对于百度意味着什么,尤其是被舆论诟病的莆田系医院对百度意味着什么,也可以从接下来的数字据了解些端倪。
莆田市前市委书记梁建勇此前曾公开表示,百度2013年260亿元广告总额中,“莆田的民营医院在百度上就做了120亿元的广告”。不过这一数据南都记者并没有从百度方面获得确认。
然而,从百度旗下广告商的资料,或许也可窥见医疗广告在百度营收中的分量。最广为人知的是正在申请挂牌新三板的山东开创集团,南都记者查询其申请材料发现,从2013年至2015年,开创集团旗下主要客户多是莆田系医院,前5名分别为济南青华医院、济南九龙泌尿专科医院、济南天伦不孕不育医院、山东东方男科医院,以及济南阳光女子医院。
该公司在申请资料中亦明确表示,其主要业务之一为“百度搜索引擎推广”,而2015年1-6月,开创集团在百度的采购额占公司总采购额的比重均超过99%.值得注意的是,开创集团2014年的营业收入达9 .8亿,净利润为1228万元。也就是说,其中有很大一部分作为成本支付给了百度公司。
还有华韩整容,其创始人是林国良,即著名的莆田健康产业总会执行会长,公司目前的实际控制人李昕隆是莆田健康产业总会的副监事长。华韩整容2015年净利润是2940万元,给百度的广告费用是2317万元。
“其实不只医疗行业,教育、金融等行业同样面临这一现状。”有不愿具名的留学培训行业高管向南都记者表示,留学行业的大机构都会有一半左右的市场费用花在百度推广上,而百度竞价排名体系越来越贵,效果却逐年下降,“大家都在做,也没有更好的方式取代,只能是继续做下去”。
付费搜索结果究竟是不是广告?
“只要互联网医疗商业推广这种商业模式存在,就无法从根本上杜绝虚假医疗信息给用户带来的伤害。”有鉴于此,360搜索于5月3日宣布,即日起彻底清除医疗广告业务,下线所有的消费者医疗商业推广。U C浏览器方面昨日回复南都记者表示,基于U C浏览器的广告服务,主要是导航和信息流,基本不涉及医疗广告,并称,“我们已关注到魏则西事件,对医疗类广告会采取更加谨慎的态度”。
5月2日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立联合调查组进驻百度公司,对此事件及互联网企业依法经营事项进行调查并依法处理。而百度在发给南都记者的邮件中表示,“将全力配合主管部门调查,接受监督,不给互联网虚假信息和违法行为留下可乘之机。”
然而,“目前对于竞价排名或者如何认定仍存在争议,”知名IT与知识产权律师、中国政法大学知识产权中心特约研究员赵占领接受南都记者采访时表示,现行的广告法并未明确把竞价排名认定为广告。
按照此前百度在接受其他媒体采访时的说法,“竞价排名”不是广告,属于“信息检索技术服务”,并认为他们从来没有仅以给钱的多少作为排位标准。但值得注意的是,国家工商总局2015年的《互联网广告监督管理暂行办法》征求意见稿明确“付费搜索结果”是广告。而2011年,深圳市场监督管理局曾将腾讯搜索推广界定为互联网广告,并对腾讯公司进行了处罚。
篇5
关键词:医院 市场化 风险控制
近期作为国内民营医院代表的福建莆田系医疗集团与搜索引擎大鳄百度之间因双方利益纠纷,导致莆田系医院集体从百度上下架广告一事,将民营医院再次推向风口浪尖。据相关数据统计,以莆田系为代表的民营医院,将营业额中的60%-70%费用投向百度做广告,更有甚者,能够将1.2亿元总营业额中的1亿元花至广告。这种民营医院对广告病态式的依赖,将民营医院运营中的巨大风险也清晰的折射了出来。这种过分依赖广告的医院,在面对高昂运营成本的同时,如何还能给病人提供优质的服务?
与民营医院过分依赖广告来引流的问题形成鲜明对比的是,公立医院尽管人满为患,却难以实现盈利。为了有效化解民营医院和公立医院的这种困境,促进国内医疗市场的良性发展,笔者认为很有必要加强医院的财务风险控制。
一、民营医院运作过程中的风险
(一)缺乏专业管理
民营医院由于资金来源相较于公立医院来说,存在许多困难,使得民营医院尽可能将钱花在广告引流上,而忽视了医院内部团队的投资。譬如挑选一些专业知识不过关、没有扎实专业基础知识、缺少财务风险意识的财务人员。民营医院本来想通过减少人员开支来降低运营风险,殊不知医院在聘用这种人员的时候,由于这种人员本身能力的限制,只能做简单的账目处理,而不能有效的为医院提供财务数据分析以及相应的投资分析。最终结果,轻者只是降低医院的运营效率,重者甚至会使医院错失最佳的投资机会或者做出错误的投资决策,得不偿失。
(二)政府支持力度不够
尽管国家在文件上鼓励民营资本进入医疗市场,但是相比于公立医院在医疗牌照发放、建设用地审批、医保报销审批、医院技术人才职称评定等方面的优势,民营医院明显缺少政府全面的政策支持。由于民营医院的医疗牌照发放速度较慢,民营医院很有可能会陷入暗箱操作甚至行贿的境界,使医院的经营隐藏巨大的风险。而建设用地审批难度较大,又容易促使民营医院可能会放弃前期规划好的用地,从而退而求其次选择审批难度小却并不适合开医院的用地,使医院面临较大的经营风险。其次,民营医院的医保审批过程较长,甚至不能参与医保,使本就开拓患者优势不明显的民营医院展业更为困难,经营风险再度增加。此外,由于民营医院的医护人员在技术职称评定方面难度更大,使得民营医院更是难以吸引和留住优秀的医护人员。
(三)民营医院面临极大的信用风险
民营医院成立门槛不高,行业之间恶性竞争严重。大量民营医院给人们留下了高收费、乱开药、虚假广告的不良印象。人们对民营医院的不信任,使得民营医院陷入只能投放大量网络广告进行推广。而巨额广告费的支出,极大的加重了民营医院的负担,使得其只能通过控制其它方面的成本,才能得以生存。民营医院对人员成本的控制,致使其很难吸纳到优秀的财务人员、医护人员等人才,医疗服务质量就会大打折扣,医院从而更难以吸引患者,陷入这种恶性循环当中。
(四)民营医院承担极大的经济压力
与公立医院每年都有一定的政府财政补贴相比,民营医院除了自取得执业登记证之日起,享受3年的有条件税收优惠政策外,基本上都是自负盈亏。医院前期大量的固定成本支出,使得民营医院对患者的需求极为迫切。理论上讲,当医院的患者不足,尤其是数量较少时,民营医院有着极大的动机去做各种推广。毕竟若不进行推广,则意味着收入为零的同时,还需承担高额的固定资产折旧支出。而一旦选择了推广,还有可能有大量的收入。正是在这样动机的推动下,才出现了本文前面所述的民营医院将营业额的60%-70%投向网络推广的现象。民营医院一方面缺少财政补贴,另外一方面又不得不依赖巨额广告推广,其承担着极大的经济压力。
(五)民营医院面临核心技术人才匮乏的风险
民营医院口碑较差、市场上各种民营医院良莠不齐,加之民营医院有限的人工工资预算,使得大部分民营医院,尤其是早期的民营医院,很难吸引到优秀的医护人员。目前民营医院的核心队伍依旧是以离退休的人员以及经验不足的年轻医护人员为主,这就限制了民营医院的发展空间。对于医院而言,优秀的医护人员是其核心竞争力之一。无法吸引和引进优质尤其是重量级的人才,是制约民营医院发展的瓶颈,也是民营医院当前所面临的重要人才匮乏风险。
二、公立医院运作过程中的风险
与民营医院的激烈竞争相比,公立医院一方面背靠政府财政补贴,另外一方面几乎不缺患者。其运作过程中的风险集中在产权不清、医院收入过度依赖药品收入以及不科学的管理体系这三个方面。
(一)公立医院产权不清、权责不明,医患关系紧张风险
我国公立医院一直沿袭的是计划经济体制下的单一产权制度,长期以来产权不清、权责不明,致使卫生资源配置不合理,人员工作效率不高,服务质量不佳,医患关系日益紧张。
(二)公立医院过度依赖药品收入
据相关数据统计,我国目前公立医院收入中的45%-50%来源于药品收入。公立医院对药品收入的高度依赖,使得医院面临较大的收入风险。针对民众普遍反映的药价过高问题,新医改政策中就明确要求,强化政府对药品的监督力度,并逐步取消药品的加成政策。倘若该政策真正落实实施,则会给医院带来巨大的收益损失,这就使得公立医院在财务预算时,做好相应的准备,以应对该事件出现的风险。
(三)公立医院缺少科学的管理,面临较大的管理风险
相较于民营医院,各种核心人才的匮乏,公立医院有大量的这种核心技术人才。然而,面对日益增长的医疗市场需求,公立医院却依旧采用事业编制,医护人员的增加与市场的实际需求之间出现了断层,导致医护人员供不应求。一方面,医护人员数量的不足,他们满负荷运转,不堪重负,另外一方面,医院缺少科学、合理的激励机制,医护人员动力不足,最终导致医生身心俱疲,患者却依旧是怨声载道的局面。
国家寄希望于民营医院的快速发展,在缓解公立医院就诊压力的同时,来倒逼公立医院加快市场化进程这一美好愿望仍旧没有实现。然而,通过以上民营医院和公立医院运作过程当中各种风险的分析,我们可以清楚的看到,倘若将民营医院和公立医院的资源进行有效整合,或许能大幅度提高我国居民的就医环境。
首先, 整合“人”的资源。当前,民营医院人才匮乏,公立医院人才相对充分,但公立医院人员的潜能并没有得到最大程度的发挥。倘若我们通过,在民营医院和公立医院之间实行双向会诊、转诊制度,以及定期邀请公立医院经验丰富的资深专家给民营医院的医务人员进行相关的培训,在帮助民营医院提高整体的医疗软实力的同时,也能充分发挥医务精英们的技术优势,从而降低民营医院的人才风险。
篇6
但县镇市场分散、经济状况不一、点上销售有限,销售跟进和人员管理上相对于城市要困难得多。如以常规方式运作县镇市场,往往会陷入效能低下、费力不讨好的境地。那么,如何有效开发县镇市场呢?又需要把握那些关键呢?
县镇市场特征
基层特点
1、交通和经济较差的乡镇,基本是一村一所。村卫生所一般由乡镇卫生院统一管理,并需向乡镇卫生院缴纳一定费用,主要到乡镇卫生院购进药品。
2、交通和经济较好的如城郊乡镇,一村多所的情况比较普遍,并且药品购进放开。
3、乡镇药店终端非常重视赶集、传统节日等宣传促销。
4、村卫生所的药品以感冒、咳嗽药和常规输液为主,没有或少有妇科类药物。越是交通和经济差的村庄,这种现象越明显。
5、单价超过20元的药品,在农村终端难以销售,交通和经济差的地区,这种现象很明显。
总结:将县镇工作做到村卫生室。对妇科药品而言,不经济,价值不大。
流通特点
1、县、乡(镇)、村三级药品流通网络。
2、药品购进少量多次,畅销的主要为常规药物和价格便宜的常见病药物。
3、离中心城市较远的县域,往往会有行政措施要求乡镇卫生院和诊所必须到指定的一家或几家县级医药公司购进药品。
4、县区医药公司或药品配送站重视业务会的开展,基本上已形成了每月至少一次,会议销售额普遍超过县公司年销售份额的一半以上。
5、县公司药品会基本上都是现款交易,县镇乡村药店老板购进后往往鲜有退货,因此通过县公司药品会进行渠道打压,是扩大县镇市场份额的非常重要的办法。
总结:县区有影响力的医药公司,是妇科药品县镇工作的关键之一。
消费特点
1、农村妇科疾病患病率高,达到70%以上,但就诊比例不高,越是经济条件差的村镇,就诊的越少。
2、就诊的妇科疾病患者,普遍症状比较突出。
3、农村妇科疾病患者普遍不会找当地村医就诊,原因在于村医一般为男性,不便启齿,同时村卫生所也缺乏诊断设备。
4、越是边远和经济条件差的农村,乡镇卫生院越是妇科疾病诊断和消费的关键场所。在经济条件较好的或交通便利的村镇,人们普遍会选择县城医院就诊。
5、农村妇科用药有轻品牌、重口碑的消费特点。医生推荐能坚定患者首次试用信心,症状改善则产生强烈的持续信赖和口碑扩散效应。
6、单价超过10元的妇科药品,在农村患者自由选择时,会比较谨慎,超过15元的,销售难度较大。
总结:县镇医院妇科医生,是影响县镇乡村妇科用药的关键人员。
影响县镇消费的宣传因素
妇科疾病的自主性用药需要患者有一定的女性健康常识,而县镇乡村女性的健康常识淡薄,这就要求在县镇市场面对泛人群的宣传方式,必须具有较强的说理性和可信度,否则难以说服患者采取购买行动。
因此,针对县镇乡村实施的宣传,功效和症状宣传应明显强于品牌宣传。下面具体分析下以下几种广告传播方式的优劣。
1、电视广告:一般时间较短,难以形成深度说服,仅仅起到品牌提示的作用,需与有深度说服作用的宣传手段配合方可相得益彰。
2、报纸广告:对县镇乡村的影响力非常低。因为女性读报的比例本来就比较低,在农村尤如是。
3、杂志广告:可以进行深度说服,虽然农村女性订阅杂志的比例低,但县镇女医生订杂志的比例比较高。如果在杂志宣传上注重对县镇妇科医生的针对性,依靠她们来影响最终消费者,将极具有效性。
4、户外广告:如条幅、宣传画、灯箱、墙体广告等。这些手段在农村一则难以实施和维护,二则起不到说服和深度沟通作用,对妇科药而言纯属要限制运用手段。
5、实用型广告:如农家历、婚育手册上编印广告,这种新式的宣传是进行深度宣传的极佳方式,并且费用低、保存时间长。为提高关注度,可以的同时设置互动性活动。
6、敏感点广告:如乡镇卫生院妇科诊室、计生指导站就诊室、县城医院妇科诊室的公益性挂图广告、县城大药店注重症状自诊的立牌广告等,可以起到较好的提示和说服购买的作用。但由于面积广阔难以大面积实施、点的购买力有限而导致投入产出不符,运用价值不高。
7、售点促销:如在药店、诊所举行的购药优惠、打折等,在县镇操作起来一则难以控制和管理,二则根本起不到实质的扩散作用,对妇科药而言,属负效用方式。
需要把握的几个关键
县镇市场分散、经济不均衡,采取人海战术或漫无目的奔跑战术,对妇科药品销售而言绝不可取。有效的县镇工作,尤其要注意把握关键,控制成本。
关键的时机
会议销售占了各县区公司销售额的重要份额,因此各医药公司都非常重视商业例会手段的运用。
商业例会的与会者,主要是县区公司辐射及人员维护范围内的各县镇药店、医院以及县城城郊的个体诊所。
商业例会的结算方式绝多数为现款,且鲜有退货,商业例会销售几乎等同纯销。
因此,在县区商业例会现场施加宣传影响,是提升和巩固县镇市场份额的关键之一。
1、专场推广会
在产品单一和二线产品渗透力弱的现状下,可联合其他非竞争企业共同组织县级销售推广例会,场地费用按销售金额分摊。
专场推广会一般需要现场给以优惠措施,应尽可能避免现金优惠。主要给以实用性物品,如食用油、床单、调味品等,产生的总费用一般应控制在预期销售金额的10%以内。
宣传物料的分配也能很大程度地吸引购进。在宣传海报上应清晰地说明购进的宣传物料配送种类、数量。
现场气氛营造非常关键,条幅、易拉堡、海报、气模等手段应尽可能的运用。
所有产生了购进的基层客户,应现场登记档案,并向对方留下名片,便于对方质疑咨询。
2、参与推广例会
出于费用、终端价格维护的考虑,不可能经常举行专场推广会,也不可能每场推广会都给予优惠措施,但基于推广会的宣传效果,可以经常参与推广例会。
参与推广例会一般不需要额外向县级商业支付场地费用,现场工作的重点在于:
氛围营造:悬挂条幅、派发产品宣传单页。
提供便利:采取一些机智的法门,如夏季天气较热,可以在推广会现场提供桶装饮用水、一次性口杯。
建立联系:可以向与会代表派发个
人名片、收集客户档案。
购进服务:购进了本企业产品的客户,赠送相应比例的宣传物料、手提袋、礼品等。
关键的人物
影响有影响力的人群,是操作县镇市场必须遵循的营销策略。
县镇医院、卫生院妇科医生,是影响县镇市场妇科用药的关键人员,因此,营造县镇医院、卫生院妇科医生口碑,是县镇市场工作的关键。
全国县镇医院大约4.2万家,重要的有影响力的妇科医生每家至少一个,营造4.2万个县镇妇科医生的口碑,等于就把握了农村市场妇科用药的关键。针对县镇医院妇产科医生的直邮宣传可操作性高,直邮目标的名录往往在卫生系统可以找到。
如果采用传统的推广函、生日问候之类的直邮宣传,费用比较低,并且效果也明显。提高直邮效果的关键在于向直邮对象提供有价值的资源,如寄送专业杂志、家庭健康类杂志等。
在此合作的基础上,可以与杂志社共同开辟妇科健康知识普及专栏,传递产品的深度信息。
笔者见到某家知名的妇科药品生产企业,组织了一支由40台面包车、80名宣传员组成的县镇市场宣传队伍,在全国县镇内普跑,主要是做些挂条幅、摆中包装、贴海报之类的工作,每年的花费不下600万元,其效果对比这个直邮例子,显然不言自明。
关键的合作
基层宣传有机构迷信、印章迷信的特点,因此在县镇营销推广中注重和中华医学会、妇联、计生委等女性健康知识普及机构的协作,能起得更好的宣传效果。
农村女性健康知识普遍淡薄,对国内妇科药品生产企业而言,采取一些措施与女性健康知识普及机构协作,为提升农村女性健康知识水平贡献自己的力量,也是可以长期坚持的一项工作,对提升品牌价值和形象,效果明显。
强化县镇市场人员管理
人员布局
坚持当地人做当地事的用人原则。多吸纳不怕苦累、善于总结的年轻人员。对妇科产品线比较窄的企业而言,一般1个地区1-2个人就可以了,发达地区县镇市场潜力非常大,对人员的需求会稍大一些。
推行四项基本管理制度
县镇市场工作成效高度依赖销售人员的主观能动性,而管理人员不可能天天随同拜访跟进,容易形成管理失控。推荐严格推行如下四项基本管理制度,只要确保执行到位,就能起到了很好的效果。
短消息汇报制度:每日22点前,必须向上级管理者短消息汇报当日工作情况。上级管理者必须对所有下级短消息汇报的主要内容、回复进行实时登记。重大事情电话汇报,如单笔费用过50元的、例外费用的、突发事件等。
日工作动态记录制度:每人一个工作记录本,按照规定格式填写工作日志:(1)日期;(2)工作路线;(3)处理的主要问题与工作成绩;(4)重大费用(单项费用50元以上)记录。主管人员定期抽查,并写评语。每日工作记录必须过100字。管理人员走访检查和集中会议时,必须检查工作日志并作评语。
周计划月总结制度:填写在工作记录本上,直接顺接日工作记录,书写格式如下:(1)本期工作业绩小结;(2)不足与改进;(3)市场信息、建议与其他;(4)下期简要安排。周计划月总结必须过200字。
档案动态更新制度:客户、终端档案建立后应定期更新,县区工作实战人员随身携带,随时抽查。以销区为单位定期录入电脑和定期更新。
建立合理的绩效考核办法
绩效考核以销量考核为主,费用、过程考核为辅。过程考核影响每月待遇,连续3个月绩效考核不合格的淘汰。销量、费用考核直接和年底奖励挂钩。
销量考评不必细化到每月,但要分到每个季度,以降低销量打单、统计的工作量。
所有流入该县镇销售人员辖区的销量,均算入该业务员的销售业绩。
确定任务基数、超量提成的办法与比例。
业务员的生命是销量,明晰的销量提成奖励能给销售人员非常强烈的激励。现在有些企业把销售提成奖励模糊化,非销量因素太多,这是不利于提高县镇市场人员工作成效的。
加强协同拜访和跟进
别指望电话、总结、表格能解决所有问题,主管人员至少要安排自己三分之二的时间实地跟进县镇市场人员的工作,进行现场指导、培训和纠偏,时刻将县镇市场销售人员的工作重点引导到如前所述的关键点上来。
泛人群宣传怎么做
如前所述,对妇科药物而言,在县镇实施泛人群宣传虽说不是把握关键的做法,但只要控制成本与关键点、制高点的宣传互相呼应,也能起到整合的宣传效果。
电视广告:主要是品牌提示的作用,对销售的影响在于其长期效应,因此不宜期望广告播出后就能立竿见影。
报纸广告:在农村普遍到达率很低,难以影响目标购买者。
农村墙体、赶集宣传:除了操作起来难以管理和控制、难以说服购买外,还容易降低产品的可信赖度,并不适宜妇科药物的宣传。
售点广告:如立牌、宣传手册布置,在人力允许的范围内,仅能保证对县城重点药店的管理和实施,难以形成面的宣传效应。
实用性广告:如在某些省区计生部门编印的农家历上开辟妇科疾病知识方面的公益性质广告,可以有较高的到位性和说服力,并且费用低廉、保存的时间较长。
篇7
关键词:医院运营;营销策略;直邮
湘雅萍矿合作医院(萍矿总医院)是江西萍乡乃至赣西地区档次最高、设施最先进、医疗技术最好、服务质量一流的医院之一,是一所非营利性、集医疗、预防、保健、科研、教学于一体的三级综合性医院,是赣西地区疑难危重疾病诊治中心之一。自2006年6月开业到现在,医院的面貌、业务收入、医疗收入均发生了巨大的变化与发展。
一、医院进行直邮方式营销的具体做法
直邮英文简称DM,指具有个人资讯(PersonalInformation)的功能,通过DM的媒体进行寄递,创造顾客的一种方式。简单理解,DM就是一种广告宣传的手段。目前,DM已被大部分企业作为商务活动的首选措施,其低廉的成本及极强的针对性、亲切感和真实性,受到企业经营者的青睐。它是以信息为载体,以数据信息为核心,能实现一对一沟通的一种精准媒体。通过对营销数据进行挖掘分析,筛选出极具针对性的受众名址,采用信文、邮件和明信片等形式一对一地传播广告信息。它的特点在于直接、快速,更兼有成本低、认知度高的优点,为商家宣传自身形象和商品提供了良好的载体。目的就是要最大限度地促进销售、提高业绩,并在一定期间内,扩大营业额,并提高毛利率;稳定已有的顾客群并吸引增加新顾客,以提高客流量;介绍新产品、时令商品或公司重点推广的商品,以稳定消费群;增加特定商品(新产品、季节性商品、自有商品等)的销售,以提高人均消费额;增强企业形象,提高公司知名度;与同行业举办的促销活动竞争;刺激消费者的计划性购买和冲动性购买,提高商场营业额。湘雅萍矿合作医院在完善各项管理措施,不断提高医疗质量的同时,利用直邮的特点,加大对外营销策略,不断提高民众对医院的认知度、信誉度。
第一,邮寄院报。院报作为医院自办的宣传阵地,能自觉服务于当前医院建设发展的需要,积极主动、全面准确地宣传报道院领导的工作意图和决策动向,起到正确的舆论导向作用,成为院领导发动、组织、鼓舞职工和部署工作不可缺少的工具。它能够起到加强政策导向,树立医院形象,传递医疗信息,增强医院凝聚力,改善医患关系,提升文化品位,促进社会效应,保存历史记录等作用。同时还可以及时传播党和政府及各级卫生方针政策,做好学习和宣传工作。根据品牌客户的需求,定向区域投递,直接有效地将信息传递给真正的受众。湘雅萍矿合作医院将院报分别邮寄到相关领导、相关部门、社区和医疗需求人员。以直邮的方式将大量的医院信息、健康知识、医疗业务进展及时全面地传达到有关人士,且阅读率高,收藏复读率高。据统计,至2012年4月底,湘雅萍矿合作医院共邮寄院报33期,每月邮寄300余份。
第二,与邮政、医保、社保合作,通过邮寄医保、社保函将医院情况介绍给特定对象,不仅对象准确,及时介绍了医院情况,更大程度地让老百姓知道湘雅萍矿合作医院何时已成为医保的定点单位,告之老百姓湘雅萍矿合作医院医保报销比例多于其他医院10%的优越性及有关医保管理措施、操作方式、流程等,使医院的信誉度得到提高,并赢得了更多患者来院就诊。邮寄面覆盖了全市所有市、县区各类医保人员。
第三,与医保部门、新农合管理部门制作医保卡,利用医保卡介绍医院形象和就诊知识,最大程度地引导患者来院就诊、治疗,并通过医保卡的信息,直邮就诊患者的问候信、随访单。到目前为止已制作医保卡20余万张,发出各类询问函50余万件。
第四,明信片的制作与邮寄,充分体现了医院对相关人士的关心与慰问,展现了医院的形象与温馨,也提高了民众对医院的关注度。每年春节寄出名信片数量超过300份。
第五,邮寄问候卡、随访信、反馈函。患者资源是医院最重要的战略资源,拥有患者就意味着医院拥有了在市场经济中继续生存的理由,而拥有并想办法保留住患者是医院获得可持续发展的动力源。每到年节时分和患者需复诊等时机,我们及时寄出各类问候卡和随访信,以温馨的方式向患者及家属表示问候,并提醒及时复诊、指导治疗、保健和康复,并在收到反馈函时及时予以解答与回复,从而争取更多的新患者、挽留更多的老患者,更好的解决患者病痛之苦,与患者逐一建立持久、长远的双赢关系,为患者量身订制和提供个性化的医疗服务,同时也为临床治疗、医学研究积累了丰富的资料。开业到现在来回的信函超过5万余件(封)。
第六,体检信息的邮寄与提示。医院体检中心精心制作体检报告单,以医院全景图为封面,全面涵盖有关体检信息及医院简介,告知体检注意事项,提示保健知识的同时,嘱针对有关疾病进行及时治疗与康复。以邮寄方式送达。截至2012年4月底,共邮寄体检报告单2万余份。
篇8
网络推广的方法中有一种叫是视频推广法,如你找一些有趣好玩的视频上传到优酷、酷六这样的视频平台,视频中必须要做上你的广告或网站,当网友看了你的视频后发现上面的网址会不自觉的去打开你的网站,这样就引来一个有效的IP用户。这种推广方法有的人认为效果不大,感觉比较麻烦,主要是找视频、做视频、上传视频,感觉不如去论坛发帖那么直接快速;反之有人觉的方法虽然有点啰嗦,但是效果比较长久,思路不错,能够获得稳定的流量。这是两类人对该推广方法的见解和认识。
如果你认为此种网络推广方式效果不好,那么你应该先找找原因了。首先,确定你上传的视频是否是用户需要、经常搜索的视频,而且极容易在百度上获得排名的视频;其次,上传视频中你的广告是否跟视频有一定的相关性,如:你上传一个关于怎么炒股的视频,结果广告是关于不孕不育医院的,那么这种推广基本无效,即便是用户访问你的网站,也得不到很好的转化。我们找出这两个主原因,然后对其推敲、测试,我相信流量的获得会大大改观。
来看看我经历过的一件小事吧。在我们青岛电视台有一档每天30分钟的栏目叫《民生开讲》,主要邀请国内知名医学领域的专家介绍中医养生、治病的一个栏目讲座(有点像百家讲坛的那个味道),这档栏目开播好几年,至今邀请了一百多位各领域的医学世家、专家,深受电视观众的喜爱,特别是中老年人最喜欢看,我妈也是每天准点看这个节目。有一天她看到一个北京来的专家介绍中医如何治疗胃病,因为我妈有常年治不好的老胃病,主要是去医院都找不到病根。专家恰好介绍的这个胃病的症状时跟我妈感觉的是一模一样,所以她就认真竖起耳朵听,然后专家就给介绍了一个中药的方子,等我妈急忙拿笔找纸的功夫,结果这段已经讲完了。
第二天,她告诉我这个事,让我帮她找找这个方子,我说,网上应该能有视频,我去找找。因为有一次一个专家讲座,我就看到有人将视频录了下来上传到了优酷。结果我找啊找,结果关于这个专家的视频一个也没找到。怕是电视刚播完不会那么快就有人上传到网上来,我就又等了好几天,一个周过去了结果还是没有动静,于是我就来到这个节目的论坛问网友,最终还是网友告诉了我这个方子,而我就针对这个方子给我妈去买的药,别说,方子确实管用,现在明显好转。所以,这样栏目对老百姓而言确实很有帮助,学到很多知识,很实用的一个节目。
看完这个真实经历,我想,聪明的你应该知道我要说什么了吧!青岛SEO说过,网络推广要学会“见缝插针”,既然这么老的一档好栏目,又有这么多忠实观众,那么我们是否可以针对这个栏目专门搞个网站呢?网站很简单,随便找个的程序,空间不用太大(因为我们的视频都是传在优酷上等),每天拿出30分钟录这个节目,再拿出30分钟制作好了上传上去,一天最多花一个小时,每天一个视频,每个视频都带上你的网址,如:观看更多视频可登陆某某网站。这样一个网站我相信很快就会推广出去,而且以后的用户都是很固定的。关于怎么赢利,如果你是相关的推广,如你是医院推广那最好,直接属于定向转化。如果你就是个站长,那么建议做GG、百度联盟也不错,因为医学的广告价格都比较高。
篇9
那么,如何才能有效进行传播策略企划呢?通常,企业的传播策略决策包括确定目标受众、确定传播目标、设计信息、选择传播渠道、编制传播预算、促销组合决策等6个步骤,抓好这6个步骤,企业的传播工作基本可以做到有章可循,有条不紊。
1、确定目标受众
营销人员必须在一开始就能确定明确的目标受众,这些目标受众可能是企业产品的潜在购买者,也可能是目前的使用者;可能是决策者,也可能是影响者;可能是个人,也可能是团体。目标受众将极大地影响着企业的传播决策:说什么?如何说?何时说?在什么地方说?谁来说?所以,必须认真对目标受众进行分析。对目标受众做分析的一种常用方法是“印象分析法”,即通过调查来了解受众对本企业、本企业产品及竞争者的印象。
例如,我们对某区域的居民就当地4家医院(A、B、C、D)的熟悉程度和态度进行调研后发现:对于A医院,多数人熟悉并喜爱它;多数人对B医院不大熟悉,但熟悉它的人都喜爱它;熟悉C医院的人对其均持否定态度;D医院被认为是一所糟糕的医院,虽然大家都知道它。很显然,每家医院都面临不同的任务:A医院必须维持它的良好声誉和高知名度;B医院必须设法获得更多人的注意;C医院必须找出人们不喜爱它的原因并采取改进措施;D医院应该设法改变它的不良形象,在改进服务品质的基础上重新寻求公众的注意力。
2、确定传播目标
可以从购买者购买准备的6个阶段(或深入层度)——知晓、认识、喜爱、偏好、确信、购买来确定应采取的行动。
知晓:如果该目标市场上的多数目标受众不知到本企业或本企业的产品,那么,信息传播的任务首先是要使大家“知晓”。
认识:目标受众可能对企业或产品已经有所知晓,但知道得非常有限。
喜爱:目标受众已经比较了解本企业及本企业的产品,而且他们对本企业及本企业的产品较有好感。
偏好:目标受众已经喜爱本企业的产品,但并不比其他产品更有偏好。此时,信息传播的目的应该是设法建立顾客偏好,如可以宣扬产品的质量、价值、性能或其它特征。
确信:某一目标受众可能已经偏爱本企业的产品,但尚未发展到要购买的阶段。
购买:有些目标受众处于确信阶段,但尚未做出购买决定,他们可能在等待进一步的信息并计划着下一步的行动。此时,信息传播的目的应注重吸引其做出最终购买决策。
3、设计传播信息
设计传播信息需要解决4个问题:说什么(信息内容)?如何符合逻辑地叙述(信息结构)?以什么形式来叙述(信息格式)?谁来说(信息源)?
信息内容。即寻找“诉求点”,它是引起受众注意的核心思想,通常有3种方法:理性诉求;感情诉求;道义诉求。例如,春节本是民族味十足的中国传统节日,可许多跨国公司在中国的分支机构都入乡随俗,纷纷用中国传统的过年风俗装点“门面”。麦当劳总是在岁末推出身着唐装的吉祥物小猫,为店堂增添喜庆情调;诺基亚在新品中以中国传统的红、黄二色为包装主打色,由寿桃头、小辫髻的中国孩童充当“形象大使”;可口可乐更是精心营造出活灵活现的“小阿福”,为新老顾客拜年。正是这些让中国消费者备感亲切的小创意使这些企业在中国获得了更多的认知和认同。采取本土化的营销战略使许多公司在目标市场上获得成功的秘诀之一,应该说,跨国公司之所以能成为跨国公司,其背后肯定有特色卓著的产品或服务做支撑,而它们的驻外分支机构既要保持这种特色,又不能一成不变地“克隆”,必须根据分支机构所在国的地理、人文状况作适当的调整,麦当劳、诺基亚、可口可乐就是实践这种经营战略的成功代表。
信息结构。关于信息结构,美国耶鲁大学著名教授霍夫兰特的研究已经在提出结论、单面与双面论证及表达次序方面做出了较为权威的阐述。他认为:最好的广告是提出问题,让读者和观众自己去形成结论;在单面信息情况下,“渐降”的表达方法(一开始即提出强有力的论点)有助于引起注意和兴趣,已经受到影响的受众对“渐升”的表达法可能更为有效,在双面信息的情况下,问题就成了是首先提出正面论点还是最后提出正面论点。
信息形式。必须为信息设计具有吸引力的形式,有3种常见的信息形式:印刷传播——需要额外设计标题、文稿、插图和颜色,需要设计别具一格的版面,注意信息的长短和位置,并注意颜色、外型等因素;电台传播——除了上述部分因素外,还须额外选择字眼、音质(讲话速度、节奏、阴凉、发音清晰)、音调(停顿、感叹、哈欠)等;电视或人员传播——除了上述一些因素外,还必须加上体态语言、面部表情、举止、服饰、姿势、颜色、气味、尺寸、外形、质地、发型等因素。
信息源。有吸引力的信息源所发出的信息往往可以获得有效的注意与回忆。比如,可以采用名人做广告代言人。在选择“信息源”时要把握信息源的可信度(包括其专长、可靠性、公众喜爱程度等因素)。例如,百事可乐的广告策略往往别出心裁。在与老对手可口可乐的百年交锋中,百事可乐广告常有好戏出台,使可口可乐备感压力。其中,百事可乐运用的名人广告,是它的一个重要传播手段。1983年,百事可乐与美国最红火的流行音乐巨星迈克尔·杰克逊签订了一个合约,以500万美元的惊人价格聘请这位明星为"百事巨星",并连续制作了以迈克尔。杰克逊的流行歌曲为配曲的广告片。 "百事可乐,新生代的选择"这一宣传计划获得了巨大的成功。百事可乐从美国市场上名人广告的巨大成功中尝到了甜头,于是在世界各地如法炮制,寻找当地的名人明星,拍制受当地欢迎的名人广告。在香港,百事可乐推出张国荣为香港的“百事巨星”,展开了一个中西合璧的音乐营销攻势。不久以后,百事可乐更是聘得美国的世界级走红女歌星麦当娜为世界“百事巨星”,轰动全球。“每一次选歌和出唱片,我都有自己的选择。追风,那不是我的性格。……每一个人都有自己的选择,我选择百事。”中国大陆的不少消费者,也许都听过这段出自刘德华之口的广告语。作为走红于大陆和港台的影、视、歌星,刘德华的号召力是巨大的。这是百事可乐为开辟中国饮料市场而做的广告。郭富城与百事的合作始于1998年,其“雨中飞奔为邻家女孩买百事可乐”、“百事蓝罐包装上市”、“与国际巨星珍妮。杰克逊合作”、“与王菲合唱百事主题曲”、“为百事可乐中国足球联赛主唱首支主题曲”、“森林中智取可爱猩猩”等版本广告,成为百事广告的扛鼎之作。在全国各地百事饮料的销售点上,我们永远无法回避的是郭天王执着、坚定、热情的渴望眼神。郭天王高人一筹的号召力和感染力获得了百事的一致认可,并升格成为亚洲区品牌形象代言人。
4、选择传播渠道
必须选择有效的信息传播渠道来传递信息,而且,应该在不同情况下应采用不同渠道。信息传播渠道有人员和非人员两大类,并且各有许多子渠道:人员传播渠道是指两个或更多的人相互之间直接进行信息传播,包括倡议者渠道、专家渠道、社会渠道;非人员渠道主要包括印刷媒体、广播媒体、电子媒体、气氛(整体配套的环境)、新闻会、庆典等。
目标市场的广告投放及媒体选择应视目标市场的规模来定,但从实用性考虑,还必须结合市场的区域扩展需要,适时、适地做好媒体选择。例如,2002年底,北京某市场调查公司针对北京、上海、广州、成都等四城市居民抽样调查顾客对广告名牌产品的记忆度,结果总结出以下几点:排名前10位的品牌中,外资品牌占了8个,国产品牌仅有2个;此10大品牌基本上都是同类产品中的市场领导者;竞夺CCTV标王的品牌榜上无名;除“脑白金”外,其他品牌在广告片的立意上新颖独特,符合潮流趋势。根据进一步分析,这十大品牌在目标市场的媒体投放选择上所采取的媒体策略是以省级台为主要传播渠道。反过来看,2002年前2年参加CCTV黄金段位竞标的企业品牌基本上没有进入这10名字之列,它们有些在媒体策略上采取了“CCTV投一部分标”与“重点投省级台”相结合的道路,市场反馈效果表现尚可;有些企业采取了“CCTV+地市台”的媒体投放策略,却没能将市场拓展面做大,市场仅局限于小范围区域,造成了市场资源的严重浪费和投入风险的加剧——它给企业所带来的负面影响甚至是致命的。
企业在选择传播渠道时一定要注意实用性,那么,企业如何才能把握好目标市场开发与媒体选择的实用性呢?
明确目标市场中的媒体状况。各区域由于媒体市场状况不尽相同,企业在考察及选择媒体时,要考虑到媒体对企业市场区域及未来需要拓展区域的涵盖能力和传播效力,以媒体对企业产品市场的目标区域的覆盖及传播能力决定媒体投放选择形式及规模。
根据市场开发战略来选择媒体。例如,中小企业进入一级市场的难度很大时,可能会把二、三级市场的开发作为初期拓展的重点,此时,应把媒体对二、三级市场的覆盖及传播能力作为一项重要指标,从而选择恰当的媒体投放。
点点连线,点面结合。企业应结合目标市场的媒体特征和市场拓展进度来选择媒体。以开发江西市场为例,如果产品将覆盖几个地市,可选择省台1-2个频道,从而可以形成点点相连的“线性”投放规模;如产品销售区域将覆盖全省,则可以选择“省卫视频道+省台其他个别频道”的投放模式,形成点面结合的“集合交叉”投放规模,从而防止覆盖上的疏漏并提高产品对目标顾客的接触率。之所以选择上述投放模式,是因为江西的媒体状况与其他省的情况不同:省会城市台及地市台市场攻击力弱,而省台的市场优势则非常突出(卫视频道对一、二、三级市场的涵盖能力很强)。
5、编制传播预算
即企业打算在目标市场上投入的营销推广费用,这是最困难的营销决策之一。编制传播预算需要考虑企业的整体营销战略、区域营销目标等因素。不同的企业有不同的预算方法,经常采用的方法有量入为出法、销售百分比法、竞争对策法等,这里不作赘述。
6、促销组合决策
这是把总的传播预算分配到广告、公关、销售促进、人员推广中的一项营销决策。在做促销组合决策时应考虑以下4个因素:
产品市场类型:促销工具的有效性因“消费品市场”和“企业市场”的差异而不同,经营消费品的企业一般都把大部分资金用于广告,随之是销售促进、人员推广和公共关系;经营工业品的企业把大部分资金用于人员推销,随之是销售促进、广告和公共关系。
推拉战略:推动战略要求积极使用销售队伍和贸易促销,通过销售渠道推出产品,企业采取积极措施把产品推销给顾客;拉动战略要求在广告和顾客促销方面使用较多的费用,建立顾客的需求欲望
购买者准备阶段:广告和公共宣传在创造声誉阶段意义重大;顾客的理解力主要是受广告和人员推销的影响;顾客的信服大都受人员推销的影响;销售成家主要是受到人员推销和强大的促销的影响;重复购买也大都受人员推销和销售促进及广告的影响。很明显,广告和宣传推广在购买者决策过程的最初阶段是最具成本效应的,而人员推销和销售促进应在顾客购买国策怀念感的较晚阶段采用以获得最大的效应。
产品生命周期阶段:在引入阶段,广告和宣传推广有很高的成本效应,随后是人员推销,以取得分销覆盖面积和销售促进以推动产品试用;在成长阶段,由于顾客的相互转告,需求可以自动保持增长的势头,所有促销工具的成本效应均会降低;在成熟阶段,销售促进比广告的成本效应更大,广告的成本效应比人员推销更大;在衰退阶段,销售促进的成本效应集训保持较强的势头,广告和宣传的成本效应降低,而销售人员只需给产品予以最低限度的关注即可。
篇10
1、医疗市场分析:
2、医院优势:
xx医疗是深圳一家按三级甲等医院的要求为标准建设的,集医疗、教学、科研、预防保健、康复为一体的最大的民营综合性现代化医院。是深圳市医疗定点医院、深圳市120急救网络医院、深圳市工商保险定点医院、深圳市商业保险医疗定点医院。医院依山傍海,风景秀美,述职报告环境幽雅。拥有各类先进的诊疗设备和过硬的技术人才队伍。
3、医院的劣势:
相对于公立医院,民营医院缺乏信誉度,人才队伍不够稳定,起步晚,品牌知名度不高,所处地段社区环境不成熟,交通不方便。
4、争对手分析:
1、宝安人民医院(全市第八人民医院,南方医科大学附属深圳宝安医院)优势特点
a 、优势特点长期经营 , 是宝安市场最老牌的医院之一。
b 、地理位置优越 , 位于宝安老城区 , 人口密度大,就医方便。
c 、医疗水平高。
d 、拥有稳定的就医人群
2、西乡人民医院(广东医学院教学医院,天翻地覆的改造为患者提供更舒适的治疗环境)优势特点
a 、地理位置优越
b 、服务质量较好
c 、每周二、五宝安日报健康栏目
d 、宝安的老牌医院 , 有较为固定的服务人群。
3、妇幼医院优势特点
a、专长突出
b、地理位置优越
4、阳光集团春天医院
优势特点 :
a、 地理位置优势(位于 107 国道、公路局对面)
b、 广告力度强(拥有该集团下属的英雄广告公司为其推广,广告投入仅前期就好称100 多万元)
5、宣传目标:第一目标人群——深圳关外包括西乡镇新安镇及附近最广泛受众,第二目标人群——关内最广泛受众。
6、广告效应:提高医院品牌的知名度、美誉度,在社会中形成良好的品牌效应。
7、销售促进:充分宣传医院的品牌形象,包括企业的品牌形象和各科室的品牌形象。彰显医院各科室的医疗优势和服务品质。通过相关的公益广告活动提升医院在受众心目中的美誉度。
8、广告投放方向:在选择广告投放时要充分考虑到医院的社会形象,对媒介的选择宁少勿滥,求精求优。对各时段、各媒介要有充分的对比考量。多选择形象好,广告效应高的广告媒介。
二、计划具体内容
xx医疗从建立起至今已走过一年,通过过去一年的广告投放,xx医疗品牌在宝安也有一定的知名度,基本上已完成其品牌的一个导入期。xx年我们的广告投放将将是一个品牌初步成熟的过程。在这个过程中我们的广告计划应着重以下方面:
1、每个季度与社保局联合主办一次大型的公益讲座,树立起xx医疗在公众中的公益形象,提高社会美誉度。
2、医院形象代言人:聘请医院形象代言人,用于平面媒体的宣传。
3、医院布置轮廓灯,以加强附近居民及大众对xx医疗的印象。
4、在医院门诊四楼增设一个“儿童欢乐天地”。
5、医院内添置多个顾客意见箱“您的意见是我们进步的力量”。
6、雇用或调派“关爱大使”,主要任务是将“关爱的信息”带给每个顾客,如主动向病人问好,为顾客解答问题,记录意见等。
7、公交车体广告:在宝安主要路段投放一定的公交车广告。
8、大型户外广告牌:在南头关口附近做一个户外广告牌,宝安主要路段安放2至3个大型户外广告牌(不要与路牌指引重复),一是起到宣传的作用,二还可以用作路牌指引功能。
9、广播:冠名一个交通频道广播节目,覆盖有车族。
10、电视广告:每天在宝安电视台(翡翠频道)播放数次1分钟医院广告,加强xx医疗在人们心中的品牌印象。如推出系列广告,医院形象---宏厚资本及超优质人性化服务;手汗治疗中心----一朝去除手汗多的困扰;妇产科vip区----让太太做幸福女人;耳鼻咽喉----一根头发丝治疗酣症。
11、宝安日报每周以软文形式开一个健康专题栏目,加深公众对xx医疗的认知。
12、1.1元旦节,对医院环境要作相应的布置,比如在大门口要做两个大灯笼,横幅等等要做出节日的气氛。
13、进一步完善医院的导视系统。
14、妇女节前一周在宝安日报和深圳晚报上各做3~4期妇产科的软文促销广告