促销方案设计范文

导语：如何才能写好一篇促销方案设计，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

自创品牌的hello miss服饰，它主要以16~28的年龄女性为目标客户。根据不同女性对美丽与时尚不同的追求，hello miss 推出不同种类风格的服饰和配饰。让消费者根据自己的喜好可以进行自由选择与混搭，来展示自己穿衣的独特。不同的季节，我们推出不同的服饰，包括：春装，夏装，秋冬装。本季正属夏季，我们特为此举办了一场：“火红五月别样天，hello miss改变随你”，这样一个户外服饰秀的活动。通过此次活动能够宣传品牌，提高品牌的知晓度以及扩大品牌的影响力度和美誉度，进一步提高广大女性消费者对我们服饰的信赖。

一、市场环境分析

（一）中国女性服装市场分析 中国gdp保持增长为中国服装市场的发展创造良好的环境。 我国经济已进入了一个新的经济景气周期，中国经济发展势头良好。有关专家预测20xx年我国gdp增长5.5％，各个行业都能从增长中获得收益。gdp增长的巨大惯性会在相当一段时间内发挥作用，中国服装市场显示出巨大的发展后劲。中国服装企业中有相当一部分已经步入了国际化经营的初始阶段，开始注重自有品牌的建设。

（二）竞争对手市场分析

始终面对大众消费市场 目标消费者：以16岁至25岁的年轻一代为主要消费对象 风格定位：阿依莲服饰系列坚持品质优良，休闲时尚的产品形象，以其独特的设计风格、简洁流畅的线条，亮丽素雅的色彩，配以精致的剪裁，演泽现代都市时尚、典雅与自信。 价格定位： 以大众消费层位，强调特超所值。

（三）消费者分析

我们根据不同年龄阶段的女性对消费理念和对时尚的追求，将消费者划分为：高中学生、在校大学生、职业女性、已婚女性。 因为身份和社会地位的不同她们对服饰有不同的选择，高中生主要以校园青春系列为主，突出她们的活泼和简单可爱。 在校女大学生有花一样的年龄和高挑的身材，对美丽的要求很高，对于我们的混搭模式能更好的体现她们对美丽的追求，不同的服饰与配饰经过随意搭配会突出女孩的个性和自信，再现了中国女大学生对生活的自主性和选择性在逐渐提高。 职业女性对服饰的选择和搭配主要是不能太花稍和稚嫩，她们会以色彩单一款式简单略显女性气质的服饰为主。 已婚女性她们对时尚的要求比较高特别是对服饰的质感和款式的选择很苛刻，既不失已婚女性的贤惠之美又不失女性原有的魅力。

二、产品分析

因为服饰受季节的约束性较强，所以不同的季节有与之相适应服 饰。对此hello miss推出不同季节和不同款式的服饰来满足更多女性朋友的消费需求。

（一） 春装

春天代表的是活力和生命，在春装的设计上会接近大自然的自然美和青春的气息，服饰

的线条尽量简洁流畅、质感柔软。

（二） 夏装

夏天是女性最美丽的季节，很多女性大都喜欢穿裙子，但她们对服饰的质感和款式要求比较高，hello miss 在这点做了些改动，在质感上选择柔软吸汗的面料来消除女性的担忧。在款式上会依据不同体型设计出不同风格的服饰来掩饰女性身体方面的某些不足修饰出女性的线条。

（三） 秋装

秋装一般是很潮流的，在这个金色的季节里hello miss在对服饰的设计上紧跟时尚潮流，不论是颜色还是款式都很潮流。

（四） 冬装

冬天保暖又不显胖是女性最关心的问题，hello miss在设计和选材上会做一些改变。羽绒服和风衣是最受欢迎的两种款式，在设计中突出色彩和款式相协调。

三、广告分析

（一）品牌广告分析 hello miss的品牌形象代言人——李多海，一个深受众多人喜欢的韩国女星。拥有漂亮的面貌，高挑的身材，个性纯真善良的 女性。精湛的演技和高人气在观众心中留下了深刻的印象，个性美丽的她很符合我们的品牌定位，即美丽又个性时尚。从heelo miss的品牌广告图片中可以看到hello miss服饰的时尚、典雅与个性，以白色t恤为底衫配桃红色的针织短衫搭配既随意又看起来很独特，随意蓬松的披肩发自由散落配上小饰品和耳坠把hello miss的品牌理念和混搭体现的淋漓尽致。

（二）促销广告分析 促销广告图片的主题是— “火红五月天，天天送惊喜”，背景色以红色为主体现节日的喜庆，在图片的左下角有一个可爱的女孩睁着大大的眼睛，嘴巴张的大大很吃惊的看向蓝色的天空，这时天空中有一把大大的伞从天而降，伞把处挂有一个精美的手提袋，上面有hello miss的标签和图标，在伞的旁边还有更多的礼品从天而降。

四、企业营销战略

(一)营销目标

短期目标:通过宣传令消费者认识此产品，并且购买 长期目标:令消费者对此产品有品牌忠诚度

（二）市场策略 产品定位：让女性消费转变传统的消费理念，在对服饰的选择还可以通过一些旧、新衣物混搭起来展示自己的个性。 诉求对象：16~28岁的年轻女性。 广告主题：heelo miss 改变随你！！

五、广告表现

(1)16-18岁属于高中生，由于其身份的限制，她们通过网络、时尚杂志、街头广告等方式来获取信息，了解各类品牌。因此我们将在网站首页、杂志专栏投放我们的品牌广告，并通过街头发放传单、张贴海报等方式来推广品牌。

(2)18-22岁属于在校大学生，她们主要通过网络、手机、街头广告等形式了解品牌信息。因此我们针对大学生将选择通过网络广告、网站推广、手机短讯、海报等形式来宣传品牌。

篇2

进入21世纪以来，春节购物送礼的观念也发生了很大变化。消费者购买产品送礼品越来越讲究新颖性、潮流性，导致商家很难满足消费者，所以促销应尽可能地展示自己，融合消费者的需求。

春节从建材推出从“打折、返现金”等花样翻新，招数颇多。但使用起来不外乎“赠送、打折、表演”，加上一个以各种各样名目推出的“xx新品推出”等，因此市场需要更具有文化内涵、时尚新潮的促销活动。

此次春节促销对于建材来说是一个促销的好时机可以抓住消费者的心，让消费者从众多的建材当中选择奥米茄。

二、活动目的

针对提高奥米茄销量以及让消费者认可奥米茄，又作为中国最为重视的传统节日，同时年末也是建材销售最为重要的旺季，为了让潜在消费者对奥米茄产生认知以及深度挖掘奥米茄瓷砖消费者的情感，通过物质利益加强互动，增加消费者对奥米茄瓷砖的了解，同时刺激销售，特针对建材市场、流通渠道消费者推出此次促销活动。

三、活动策略

1、推广策略

本次推广将由平面广告、报媒合力构成，形成立体化组合式传播，针对不同的销售区域，有的放矢，做到在一个声音为前提的基础上强势传播，以实际区域市场状况为推广基础，不同市场，不同推广手段进行组合的推广策略。贯穿整合传播;在广电、户外大牌等高空形象媒体上与整合传播后的品牌调性等基础保持一致性和统一性;

1)媒介传播。选择南国早报、广西日报、广西电台930私家车频道等媒体进行报道宣传，投放的频率为活动开始同步进行直到活动结束为止，目的在于引导消费者关注本次促销活动的同时，有可行性的实施。

2)销售生动化。对建材市场卖场pop布置、环境气氛等进行生动化布置，提示消费者有关促销活动的信息。在销售生动化过程中必须注意突出我们本次春节促

销活动的主题，一目了然。在活动开展的前一周内就要将陈列做到位，此种沟通方式既加深春节的气氛，又可以更贴近目标消费者。对于其他终端渠道的活动信息告知，比如名专卖店我们可以在店门口粘贴海报以及易拉宝陈设及活动信息告知。

3)人员促销。这是最直接的与消费者沟通的方式。在奥米茄瓷砖到达的市场内外设立活动兑奖点，并通过促销人员与消费者的直接交流，面对面地将促销信息传达给消费者，促使消费者产生购买行为。对于没有设促销人员的卖场，进行通过海报等宣传方式宣传。

2、终端策略

1)认真做好终端客户的陈列工作

陈列包括市场内所有的陈列点，这些陈列点的常规陈列标准，除上轻下重、先进先出、各种品牌产品分比还要注意种类的搭配此外，在春节促销活动中,陈列还要注意以下主要原则：

a.一致性原则，在同一店面上表达的都必须是奥米茄瓷砖春节促销活动的信息，不应该含有其他产品或者过时信息等。

b.重点突出原则，在我们整个宣传中都要重点宣传我们本次活动的重点，通过广西电台930私家车频道感性诉求来、平面广告来重点表现本次促销活动的主要主题重点。

2)简洁明快的卖场信息

在卖场内直接展现促销信息的pop中，海报和各类价格标签是最有效的传递信息工具。

海报上尽可能减少文字，使消费者在最短时间之内能看完全文，清楚知道促销内容;但要注意写清楚参与促销条件，如必须购买多少量才能参与本次活动、限量销售、售完为止，以避免消费者误解。

3)专卖店专业导购推荐

严格筛选促销人员

要招聘开朗的善于交谈形象好气质佳的消促销人员，使用美女效应向消费者介绍本次活动的促销内容以及奥米茄瓷砖。

其他应关注的还有促销人员对消费者心理需求的悟性、是否有强烈的工作激情以及促销人员的个人品行。我们这次奥米茄瓷砖春节促销中，会有大量的促销赠品及奖品，活动负责者的控制之外，在培训促销人员时必须强调要自律。

四、活动主题

1活动主题：

奥米茄，家家都团员——奥米茄邀您全家共进团圆饭

基于市场调查，活动又在春节之际，结合中国传统节日时期人们普遍具有的心理观念，主打“情感”概念，以情感诉求为活动主题，又具有时尚新意。珍惜此时此刻的欢聚时分，享受团圆感觉，体会浓浓情意;

2主题阐述：

作为春节促销更重要是与消费者产生情感共鸣，而奥米茄瓷砖在南宁市场需要与消费者产生共鸣以及建立情感，这一切都为该活动以“情感”主题传播奠定了基础。

五、活动内容及规则

活动内容：

购买达3000元者均可参与抽奖一次，赢南宁沃顿国际大酒店价值1099元除夕年夜饭一桌或者元宵节团圆饭一桌大奖。

活动规则：

1、活动期限：20xx年1月—20xx年2月;

2、只要购买奥米茄瓷砖满3000元就可以到所购买终端处登记信息，抽取您跟您家人到南宁饭店共进年夜饭或者元宵团圆饭，名额20个。

3、抽中大奖者可携全家一同出发，限带10人;

活动对象：目标消费者

活动促销品：

1、印有“奥米茄瓷砖，家家都用”的旺旺大礼包

活动时间：20xx年1月-20xx年2月6日

活动地点：只限广西地区

六、活动实施

本次推广促销活动，在线上、线下两个层面同时展开，而线下传播因主要集中在像建材市场中展开，便于管理和统一规范。

1、线上传播

(1)产品宣传口号：

针对新年的即将到来和促销主题，建议将“金龙驾到，选奥米茄”为宣传口号。在此期间，突出奥米茄瓷砖的品质优势：

(2)广告诉求点：

奥米茄瓷砖携全家迎接绿城新一年。珍惜此时此刻的欢聚时分，享受团圆感觉，享受品质生活;

(3)平面广告

风格：突出奥米茄瓷砖的品质;

简洁——一个核心诉求

形式：南国早报、广西日报及海报

规格：报纸采用半版平面文案

标题：金龙驾到，选奥米茄——奥米茄瓷砖邀您全家共进团圆饭

2、线下传播

采用卖场、专卖店海报宣传

3、媒体安排

(1)报纸平面广告

选择南国早报、广西日报

时间：20xx年1月—20xx年2月6日

(2)电台广告

时间：(15秒)20xx年1月到2月在广西电台930私家车频道

七、活动执行关键点

南宁各区域挑选重点市场、有销售潜力的卖场重点宣传;

诉求点：珍惜欢聚时分，有奥米茄瓷砖相伴;

享受赠品的客户资料登记，建立数据库(以便今后活动宣传以及进一步的跟目标消费者的互动);

此次活动为春节促销活动让目标消费者了解奥米茄瓷砖以便接下来对维持消费者忠诚度以及更好的让奥米茄瓷砖进入南宁市场更好的销售做铺垫;因时间紧迫设计、印刷应尽早进行;

篇3

从字面上讲，促销的目的很明确，就是为了提升产品的销量。只有厂家产品的销量得到了提升，厂家的利润才有保障，卖场也才能够赚取更大的利润。因此，从促销的本质上看，厂商之间并不存在利益的冲突。造成厂商利润冲突的关键在于卖场资源的稀缺，以及促销过程中的风险。随着品牌和产品的不断增多，卖场的促销大战也愈演愈烈。卖场做为开展促销的活动场地，也就成了稀缺资源。众品牌竞相争夺宝贵的卖场资源，不惜竞相抬高促销费用。这也是造成促销费用连年上涨的根本原因。在供求关系的巨大落差面前，卖场自然会选择对自己更有利的促销活动，除了高额的费用外，卖场还对促销活动寄予了多元化的希望。例如，希望活动能够给自己带来更多的人气，能够受到媒体的关注，能够提升卖场的档次，能够给自己带来更大的销量。而这些，都取决于厂家促销活动给卖场的“印象”。这也就是为什么卖场方面会提出诸多让从应商觉得着头疼的所谓“条件”。——促销的形式、促销的规模、促销的力度、促销的宣传、促销的影响，等等。说白了，卖场就是希望能够借助厂家的促销活动，给自己带来最大的利益。

那么，再让我们来看一看，卖场的这种利益期望是否是与厂家相矛盾的呢？答案自然是否定的。从某种意义上讲，让卖场获得最大利益的同时，厂家也会得到最大的实惠。道理很简单，只有厂家能够通过自己的促销活动让卖场获得对促销的最大利益预期，卖场才能够愿意用自己的资源来与厂家做“交易”。因此，在设计促销方案时，厂家需要把握一个十分重要的原则就是，将卖场看成是促销的合作方，而不是对立方，要尽可能通过对卖场有吸引力的促销方案来让其加入到自己的促销联盟中来。

“厂商一体”的促销观念

所谓“厂商一体”的促销观念，就是要让卖场加入到自己的促销联盟中来。一改由原先由厂家单方面“购买”卖场的促销资源，而为让卖场主动地把自己的促销资源贡献出来。前者往往是通过简单的“利益趋动”来与卖场建立某种合约；后者则是利用方案本身的“吸引力”来做为双方合作的“酬码”。

1、在促销方案设计当中，要体现“双赢”的促销理念。

从某种意义上讲，一个促销活动要想获得最大的产出，就需要在促销方案设计之初体现厂商共赢的理念。只有一个能够给厂商双方带来最大利益的设计方案，才是一流的设计方案。因此，这就要求促销活动的设计者要能够将促销活动的受益者扩大到一个更高的层面来考虑问题。只有当促销活动的设计者不再将促销看成是一个让厂家单方面获利的行为，当成是企业为追求销售的增长采取的手段。而是一个让厂家、卖场、消费者三方共同获得的行为，促销才能算得上是真正意义上的成功。因此，在设计活动方案时，方案的设计者不要陷于因局部利益的得失之中，从而让自己失去了从更大层面上获取多元化利益的机会。

2、在与卖场谈判中，要把握“合作”的理念。

在厂家与卖场的促销谈判过程中，厂家的谈判人员要始终把握一个理念：自己不是在与卖场做着交易，促销费用也并不是解决促销谈判的核心问题。自己的促销方案是厂家提供的一次与卖场合作的“机会”。自己的促销方案是能够给双方带来利益的，双方获取利益的大小，不仅取决于厂家单方面的力量，还取决于卖场方面能够提供什么样的资源参与这次“合作”，能够在这次合作中担负起什么样的责任。

3、在促销人员的管理上，摈弃小的利益集团的狭隘观念。

在促销人员管理这个问题上，常常是厂商之间难以解决的一个矛盾。促销人员作为厂家的人力资源，除了要完成厂家规定的销售任务外，还必须服从卖场的统一管理。在促销人员的管理权上，双方经常会存在着这样或那样的矛盾。其实，在如何管理促销人员这个问题上，厂方只要把握好一个关键点即可迎刃而解。那就是——只要是能够提升促销人员销售水平的管理模式，就是最好的对促销人员的管理模式。因此，问题的关键不在于谁拥有对销售人员的管理决定权，而在于怎样才能够激发销售人员工作的积极性，最大限底地提升其销售水平。因此，在如何管理促销人员这个问题上，厂家应与卖场进行充分地协商。在双方共同管理的前提下，制定出能够最大限底激发促销人员销售积极性的管理方式。

4、在促销经验的总结方面，要具备资源共享的意识。

无论对于厂家还是卖场来说，每一次的促销活动除了在给自己带来销售量的提升的同时，也是对自身促销执行能力的最好检验。因此，每一次的促销活动效果分析无论对于厂家还是卖场来说，都是一次宝贵的经积累的过程。要想实现双方共赢，除了在促销的多元化利益上共分享外，还要具备经验积累上的共享。让双方在促销方案的合作中，共同成长。这也是一种最为有效的密切厂商关系的一种途径。

篇4

控制促销费用技巧

拥有10余年卖场采购工作经历，期间从事过基层销售、卖场管理、商品采购、采购管理、开店规划等相关工作，先后担任营业主管、行政经理、总经理助理、采购经理、采购总监、培训总监等职务，在现代零售行业拥有完整的从业经历，发表关于现代零售业及零供关系方面的论文百余万字，专著30多本，并为多家企业提供常年KA顾问服务。

促销是销售的有力助推手段，但通常促销是需要花钱的。对于供应商来说，自然希望能够少花钱多办事。所以，如何能花尽可能少的钱，达到最佳的促销效果，是每个厂家都希望的。由于卖场促销资源有稀缺性，卖场会想方设法通过抬高促销“门坎儿”向供应商争取更多的利益。所以，不管供应商的促销活动本身有没有费用支持，卖场采购都会先假定供应商手上是有费用支持的。这既是一种谈判策略的需要，也是一种谈判技巧和手段。所以，作为供应商，就得从对方的利益出发点来设计自己的促销案。可通过“限量”来提激发采购对促销的期望，并运用“置换”的方法来降低自己的费用投入。具体说来，供应商可以通过以下方法来实现：

“限量”的思路

从价值规律的角度看，事物的价值与其数量成反比。也就是说，越是稀缺的物质，其具备的价值越高；反之，则越低。在促销这件事上，亦是如此。所以，供应商应尽可能通过对促销进行限量，来提升促销本身的价值。而促销限量会有以下几种形式：

限量货。通过限制享有促销政策的货源数量来提升促销自身的价值。例如，通过对促销套装实施限量来提升该促销套装的价值。要让卖场知道，不是货多得烂大街，他想有多少就有多少，而应告诉他，该促销套装数量很有限，很快就会没了。促销的根本意义是促进销量，当然最重要的是货，好货才能有大销量。俗话说，“不是争来的不香”，用在促销上也是这个道理。必要时，供应商甚至可以营造某种抢货的“假象”——既然货都是“抢”来的，那卖场还会收钱么？先把货抢进来再说啦。

限卖场。不同卖场之间是有着利益争夺的。作为竞争对手，双方自然会想方设法争取对自己有利的促销资源。通过限卖场这种促销操作思路，很容易激起卖场之间的这种竞争意识。既然别的卖场在做，那我也得做，最好是我做了他没得做！就会想方设法要更多的量。这时，供应商再配合“这么好的货给谁都是卖，只有好的卖场我才给货，咱们哥们关系好，算我照顾你给你货，这个货公司不赚钱，所以要收费就不能卖”的方向激发不同卖场之间的斗志，引导大卖场做出有利于自己的决策。这样一来，卖场为了拿到好货，有时也是可以不收钱的。

限门店。即便是同一系统内的不同门店，也是存在竞争的。如果别的门店争取到了促销政策，自己却“没份儿”，这对于同属于一个系统的各个门店来说，是一件十分“没面子”的事情。系统内小利益团体之间的竞争，有时候甚至比不同卖场之间的竞争，有过之而无不及。所以，不要企图整体搞定，各个击破也是不错的办法。

“置换”的思路

用限量的思路突出了促销资源的紧俏，提升了促销的价值感，在投入方面能谈到没有费用是最好的，如果还是有相关的投入要求，那可用“置换”的思路来控制成本。

用赠品置换。在促销上，任何一家卖场的采购都会看重促销品的优惠力度。低价虽说是采购对促销的重要要求，但却不是唯一要求。除非你能做到打对折，普通的降价幅度其实采购是不满足的。这时候你有两种选择：一是降价后再给一笔促销费，二是不给钱，而是给一批超值的赠品，降价+赠品。这个优惠力度是比较诱人的，对销售的促进也是更明显的，用赠品替代促销费用投入的关键是赠品的选择和赠品价值的体现，要确实让采购有种为了要你的赠品宁愿不要费用的冲动。如果赠品玩得好，足够新颖奇特，价值斐然（是价值不是价格哦），采购甚至可以答应不要费用不要降价，主动上海报主动给堆头，一切皆有可能！

用活动置换。要知道，能给卖场带来利益的形式绝不止是钱和物，好的活动形式也是能给卖场带来利益的。比如，能够聚拢人气，带动卖场其他品类的销售等。尤其像“路演”、“现场演示”、“知识讲座”等这类容易吸引消费者参与的活动，其热闹的形式，不光能给卖场增加人气，还会提升卖场的形象，迎合卖场和采购的“面子”观念。很多大厂家都在玩这个套路的。

用实物置换。通常说来，许多供应商手上都会拥有一些实物资源。这些实物资源放着也是放着，产生不了价值。但对于卖场来说，却很可能有其特殊的利用价值。比如，卖场在夏季促销时，总是会有一些户外抽奖活动，这时遮阳伞就很必要。如果供应商能提前了解卖场有这方面的需求，并将此作为促销活动的置换条件，很可能可以一举两得。不要看东西是什么，只要你有他没有，而他正需要，你的垃圾也是宝贝，也可以为你带来增值。擅用资源！

用特殊陈列道具置换。经常看到一些品牌所设计的陈列道具，不光具有时代感，也提升了品牌档次，无论对于品牌还是卖场，都是一次极好的提升形象的机会。卖场也想让自己在门店形象、顾客感受、销售模式上领先，如果有供应商能提供资源来实现，他当然乐意操作。你要让采购知道，这些道具制作精良，是为了支持卖场做销售做形象；道具成本很高，所以数量有限，不可能家家都有，让陈列道具变成筹码，要你想要得到的！

供应商与大卖场的谈判策略

除了通过以上手段外，供应商采取何种方式与卖场采购进行促销谈判，对于促销活动的费用的多少也有很大影响。

1.先谈促销，后谈费用。作为供应商，你永远要记住一点：促销方案本身才是自己与卖场谈判的核心点，而不是费用。也就是说，任何时候都得把促销方案的谈判放在首位，而不是一开始就谈钱。而许多供应商恰好在这个问题上搞错了主次，往往把促销的费用问题放到了比促销方案还高的位置。所以，才被卖场采构抓了个“正着”，逮着费用死不撒手。

2.用自己的优势来吸引采购。如果你确认自己的产品价格和促销活动确实对卖场有吸引力，那么就不要主动提到费用。甚至可以利用方案本身的价值，向卖场采购争取有利的促销资源。说白了，费用只不过是供应商为促销方案设计的一种辅助手段而已，只有当促销活动方案对卖场不具备吸引力时，才作为争取采购的一种手段而使用。要知道，如果你的促销方案对采购足够有吸引力，采购是会为了销售免费为你主动安排促销堆码的。

下期预告：

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从企业角度来分析，造成不少企业热衷于商业品促销的根本原因是：企业的经理们期待立竿见影的市场成效。这是在短期内解决销量问题最有效的法宝，经理们都这样认为，有基于董事会指标压力，也有基于自己能力方面的因素；

所以首先是对促销没有一个深刻的认识，笔者辅导过许多快速消费品的上市推广，发现大多经理吃的最透的就是促销，但仍然对促销有一些误解；在这里，我简单对促销从另一个角度做一个剖析。

许多的人可能会直觉的认为，促销就是为了提高销量，还有什么可想的呢？事实不然。

促销的目的决不是仅仅是提高销售一途，而销量的提高与否也未必是衡量促销效果的最佳之道。

毕竟，销售是整体营销努力的结果，促销固然有促进销售之功，但居功多少就很难衡量了，将销量的提高完全归功于促销活动，可能会高估其威力，而忽略了其他营销要素的努力。

比如广告，有时促销是广告的催化剂，消费者因为广告对这个产品产生了兴趣，但一直迟迟未动，等到看到促销以后，终于忍不住了，实现了初次购买行为。

那么，既然促销和广告都可以增加产品的知名度，两者如何科学分配好一些？

通过调查显示，即知名度在广告费用增加时，会比促销费用增加时提升的更快。同样的市场投资，用在广告上的效果会比促销来得大。就是说，如果想提高产品的知名度，不妨选择广告会好一些；

从另一个角度来讲，企业只要肯花钱，不难通过促销促成消费者的首次消费，但要提醒消费者的进一步购买，还是需要广告的帮助。

笔者在做产品推广时，有许多人支持促销活动，认为重点应该放在促销活动上，有些主管不赞成，支持促销活动人声称，促销的有效性在于：如果先改变人们的行为，他们的态度也会跟着改变。

而更多的人相信，营销首先应该改变人们的态度或信念，其行为才会跟着改变。

问题是，如你产品本身明显的优于竞争品牌，你的促销策略自然会成功。但是现实是大多数产品同质化严重，消费者如何去区分？

这类产品的忠诚度必须建立在定位上。只有定位才可以避免。如果企业的市场占有率下跌，在多数状态下，企业应坚持强化自己的品牌，促销无法让品牌更稳固，反而会在促成短暂的销售增长的同时稀释了品牌，更会使消费者认为该品牌看来是过于急切的想做生意……此时还有何品牌优势可言？

即，如果比竞争产品优势明显，则可以多进行一些促销活动，帮助购买者“破除惯性”，鼓励他们试用较好的新品牌。

如果与竞争品牌比，产品没那么优异，有的甚至不比竞争品牌好，这时只有广告能替代产品重塑一个清楚的形象，给消费者重复购买、使用的理由。而促销只会使产品显得更廉价。

至于那些处于上述二者之间的产品，则可以采取促销与广告并用的策略。

对于促销的利弊，一定要认识清楚，由于大家都热衷于促销，从此以来，消费者产生了一种依赖，尤其是对于不少日用消费品来说，现在的消费者开始养成了等到商品打折时再购买的习惯。对商家来说是他们没有想到的，当然对有一定品牌影响力的产品，基本没有什么大的影响。

促销因为它特殊的意义仍然在营销当中发挥着重要的作用，下面就促销方案设计的原则简单阐述一下：

你在设计促销时，你的促销对象是否重视本企业的奖励价值？

你要关心顾客是否喜欢你所给其的奖励？

你要关心顾客是否容易获得奖励？（手续、兑奖是否方便）

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关键词：职中生；创业培训；创业意识；创业能力

近年来，在我国就业形势日益严峻的背景下，创业促就业已成为当今社会发展的大趋势。鼓励创业，不仅有利于拓宽劳动者的就业门路，为社会创造更多的就业岗位，而且有利于实现劳动者的个人价值，并推动社会经济持续、快速、健康地发展。因此，尽早对职中学生进行创业培训是非常必要。职中的创业教育主要目的是培养学生的创业意识，丰富学生的创业知识，增强学生的创业能力，让他们知道在将来人生路上，就业并不是他们唯一的选择，他们可以选择自主创业，为自己开辟一条创业之路。

一、创业教育选修课在我校的开展情况

我校于2003年参加了全国教育科学“十五”规划教育部重点课题《职业指导和创业教育的研究与实验》的实验工作。从2003年至今，我校一直在探索如何在职中学校有效地开展职业指导和创业教育，在校领导和全体教师的共同努力下，我们对学生开展了一系列富有成效的活动，其中在2004年，我校专门在职中二年级开设了创业教育选修课程，该课程特别是为那些对创业感兴趣的学生开设的，我们把该班命名为“创业之路”兴趣班。

至今，“创业之路”兴趣班已经办了五期，累计已有250多名学生选修了这门课程。最初，在开设这门课程的时候，我们遇到了不少的困难，其中最大的困难是在教学内容的挑选和教学方法的设计上。因为创业教育是一门综合性很强的学科，涵盖了各种学科知识，如政策法律知识、税务知识、经营管理知识、市场营销知识、创业心理知识、金融理财知识等，学生不可能在有限的课堂时间里一一去学习，去掌握。因此，在教学内容的安排上，我们主要从宏观上把握，把立足点放在学生的活动上面，学生通过参与一系列的活动，发现问题，解决问题，主动获取与创业相关的知识，并在活动中，锻炼能力，培养良好的创业素质。

二、把SIYB创业培训有效地引入职中创业课堂

笔者于2006年7月参加了广东省职业训练指导中心在广州举办的第六期“创办你的企业”（英文简称SYB）师资培训班的培训活动，并顺利取得培训合格证书。该培训主要是为广东省培养更多能提供SYB创业培训的教师。在整个培训过程中，笔者发现这种创业培训模式非常适合职中学生。笔者把SIYB创业培训项目的特点和4年来自己在学校开设创业教育选修课积累下来的经验相结合，总结了一套比较适合职中学生的创业课堂模式。下面笔者将从十个方面来谈谈如何在职校开设创业课堂。

（一）“创业之路”兴趣班课堂教学模式的设计。

在“创业之路”兴趣班课堂教学模式上，我们主要以师生互动，生生互动为主，以活动为载体。我们力求在课堂上，教师与学生围绕特定的创业主题一起学习，一起探索，一起体验，一起成长，课堂上没有标准的答案，只有师生之间和生生之间的互相沟通，相互学习，让学生们在互动中增长知识，锻炼能力。

（二）“创业之路”兴趣班班级文化的营造与建设。

在培训之初，笔者会向学生强化兴趣班的班级文化，首先是确定兴趣班的口号，我们的口号是：“投入、参与、展现自我、突破自我”；第二是制定对学生们的要求，要求同学之间要互相鼓励、互相支持、互相沟通、互相帮助；第三是设定目标，我们的目标是做一个有创业素质的人；第四是挑选班歌。班级文化的营造与建设的主要目的是为了增强这个集体的凝聚力，同时也增强学生的参与意识、合作意识和创业意识。

（三）“创业之路”兴趣班创业团队的组建。

创业团队的组建也是我们在开展培训之初不可缺少的一项活动。“创业之路”兴趣班的学生都是来自校内的各个专业，学生比较分散，凝聚力不强，为了增强学生之间的竞争意识与合作意识，我们需要在学生之间组建团队。首先，同学们需要通过自我介绍和认识他人的活动对其他同学有初步的认识和了解；接下来，学生们需要在初步认识的基础上主动寻找合作伙伴，组建自己的创业团队，团队人数在8人左右；最后，各团队推选一名队长，队长负责组织队员设计自己团队的队名和口号。在以后的学习和实践活动中，主要以团队为单位，以竞赛的形式开展，目的是让学生在以后一系列的团队活动中树立团队意识，培养团队合作精神，锻炼沟通能力，增强竞争意识。在每次的活动中我们会根据各团队的表现进行评分，对表现优秀的团队进行奖励。在培训课程结束后，我们还会根据各团队在整个培训过程中的综合表现，评选出优秀的创业团队和优秀的创业队员，并给予奖励。

（四）“创业之路”兴趣班培训内容的挑选。

培训内容的挑选对整个创业课程的培训效果起着关键的作用。在内容的挑选上，首要考虑的是职中学生的学习心理特点，因此，内容不能太深、太难，要深入浅出，贴近学生的认知水平。而SIYB创业培训项目所采用的教材正好符合我们的需要，该教材通俗易懂，并附有许多练习和举例说明，比较适合我们的学生。 该培训项目一共有四个模块，我们主要对学生进行第一个模块《产生你的企业想法》课程（简称GYB培训）和第二个模块《创办你的企业》课程（简称SYB培训）的培训。其中第一个模块GYB培训属于创业启蒙培训，适合没有创业经验的学生，该培训能帮助学生确定自己是否适合创办企业，并帮助他们产生许多企业想法，并找出最适合他们的那个企业想法。而第二个模块SYB培训是在第一个模块培训基础上帮助希望创办自己企业的人将企业想法付诸实际。我们的培训内容立足该培训教材，但是我们不是照抄照搬，我们会根据学生的学习表现和课堂反馈进一步对培训内容进行调整，力求让学生们学有所得，学有所悟，学有所用。

（五）“创业之路”兴趣班培训方法的采用和教具的使用。

SIYB创业培训主要采用的是参与性的培训方法，我们主要采用的培训方法有讲课法、案例法、讨论法、头脑风暴法、练习法、角色扮演法、游戏法等七种方法。在培训过程中，为了让师生之间、生生之间更好地进行信息交流，我们还会经常使用一些视觉教具，如大小黑板、活页挂纸、卡片纸、文字资料、多媒体投影仪等。

（六）“创业之路”兴趣班实践活动的开展。

除了课堂学习外，我们还会根据培训内容的特点开展丰富多彩实践活动，主要有以下六项活动：

1.社会调查活动。在培训过程中，我们会组织学生进行三次社会调查。第一次的社会调查，主要是让学生调查潭洲大岗地区（我校所在的镇）的企业数量和类型， 我们首先把潭洲大岗地区分成八个区域，然后让学生以团队为单位，分别对这些区域进行实地调查，调查任务主要是把该区域的所有企业记录下来。调查结束后我们会把所有的调查数据进行汇总，然后按照不同类型企业进行归类和统计，最后得出一份潭洲大岗地区现有企业一览表。第二次的社会调查，主要是采访镇里的店铺老板，了解他们的创业故事。首先，各团队要做好采访前的准备，确定采访对象，设计采访的问题，采访完毕后各团队要撰写一份采访报告，然后在班里进行交流与分享，最后评出优秀的采访报告。第三次的社会调查，主要是针对某行业进行市场调查，了解本行业的顾客和竞争对手。首先，在进行调查前，各团队选定他们最感兴趣的某一类店铺，接着从顾客与竞争对手两个方面设计调查问卷，主要是了解这类店铺潜在顾客的需求和竞争对手的相关信息。通过一系列的社会调查活动，学生不仅丰富了自己的创业知识与经验，而且还提高了自己的创业能力。

2.模拟企业经营活动。（1）在SIYB创业培训项目中，有一个专门为创业培训设计的SIYB游戏模块，这些游戏主要为学生提供在培训中经营企业的“实践”经验，游戏设计的目的是为了给学生提供机会，让他们做出各种经营决策并承担这些决策带来的后果。在游戏中，学生将扮演生产商或者零售商，以生产和销售帽子为主，亲身体验企业一系列的经营活动，如企业计划的制定、现金的管理、原材料的采购、产品的生产、谈判、记账和产品销售等。（2）除了SIYB游戏模块之外，我们还设计了其他游戏，如模拟文具公司，游戏的内容是：设想自己是某间文具公司的老板，目前，该公司的某一款的文具产品销售量日益下降，公司现在急需要设计一款新型的文具产品来提高公司的销售量。游戏的具体要求：①以团队为单位，设计一款新型的文具产品，产品类型不限，但产品要有创意；②每个团队选出一名代表，对设计出来的文具产品进行详尽的介绍；③各团队介绍完后，各团队通过投票评判出最有创意的产品、最炫的名字和最动人的广告。本游戏的目的主要有三个方面：①培养学生创造性解决问题的能力；②培养学生团队合作精神；③培养学生综合分析问题的能力。

3.产品推销活动。本活动的主题是：模拟产品推销，活动具体要求：（1）学生以两人为一组进行产品推销，每小组自选一种产品在班里向全体学生推销；（2）推销的内容可以是：产品的特色、功能和适用的人群等；（3）从以下三个方面对每队的推销情况进行评价：个人形象、语言表达和推销技巧的运用。开展本次活动的主要目的是锻炼学生口头表达能力、推销能力和创新能力。

4.促销方案大比拼。在关于店铺促销方法的教学中，笔者开展了促销方案大比拼这项活动，活动的具体要求：（1）假设自己是某店铺的老板，某节日快到了，现在需要为自己的店铺设计一份促销方案；（2）店铺的经营范围自定；（3）促销节日自定；（4）促销方法自由组合；（5）制定的促销方案要具有可行性和创造性；（6）方案完成后，学生在班上进行交流与分享，并评出最佳的促销方案。本次活动目的是：让学生在学习过程中能学以致用，灵活掌握店铺促销的基本方法，同时也锻炼学生的口头表达能力。

5.校内商品买卖活动。这项活动，我校每学期都会举行一次，活动的主要目的是让学生在实践中体验创业的艰辛与快乐，锻炼创业综合能力。在活动举行之前，笔者会让学生做好充分的准备工作，具体工作有：（1）进行校内市场调查；（2）制定“创业计划书”；（3）店铺的宣传，包括店名和宣传单的设计等；（4）商品的采购；（5）商品的定价和包装；（6）校内的宣传；（7）店铺的布置等。这样的活动能充分调动学生的积极性，他们对这样的活动也表示欢迎。

6.企业参观活动。我们会不定期组织学生到一些中小型企业进行参观采访，让学生亲身去了解企业的经营活动，并将自己的所见所闻记录下来。通过这些企业参观活动，学生们普遍反映收获良多，并深刻地了解到创办一间企业不是一件容易的事情，办好一间企业更是一件不简单的事情。

7.创业方案设计活动。本次活动主要安排在一个学期的培训即将结束的时候进行，活动的具体要求：（1）在设计创业方案前，学生要挑选一个适合自己的企业想法；（2）让学生通过各种途径去了解创办这种类型企业的相关信息，主要包括以下这些内容：所选创业项目的市场分析、选址、店铺装修、设备的购置、人员的配置、成本与利润的预算、广告宣传、营销策略等；（3）学生在两周的时间内进行信息的收集或实地调查，最后用文字的方式把自己心中理想的店铺设计出来；（4）方案完成后，要求学生在班上进行交流与分享，最后让大家评选出最佳的创业方案。

（八）“创业之路”兴趣班学生的课堂反馈。

课堂反馈对提高培训质量和效果起着重要的作用，笔者除了在培训过程中观察学生的课堂表现和参与情况之外，在每次培训结束后，还会要求学生填写课堂培训反馈表，反馈表的内容主要有：（1）我喜欢的内容；（2）我不喜欢的内容；（3）我不理解的内容；（4）今天我最大的收获；（5）我的建议。通过反馈表，教师能更深入地了解学生学习兴趣、学习效果和培训过程中出现的问题，从而让教师能更有针对性地对培训进行调整和改善，能更有效地为学生提供优质的创业培训服务。

（九）“创业之路”兴趣班学生个人档案的建立。

在每一期的“创业之路”兴趣班培训之初，我们会为每一位参加兴趣班的学生建立一份个人档案，个人档案的内容有：学生姓名、性别、出生年月、所学专业、兴趣爱好、联系电话和地址、目前是否有创业的念头、创业的目的、亲戚朋友的创业经历等。建立档案的目的主要有三点：（1）了解学生的基本情况；（2）便于日后对学生的创业跟踪和调查；（3）便于日后为学生提供后续的创业指导服务。

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理论知识、心智技能及动作技能的学习特点、学习规律、教学策略都存在显著差异，三种类型的学习目标也构成了三种典型的学校类型，研究型大学以培养理论知识为主，中等职业学校以培养动作技能为主，高职则以培养心智技能为主。与传统研究型大学比较，尽管高职也离不开理论知识的学习，但其核心学习目标是技术应用、方案设计、问题解决等心智技能，理论知识是为心智技能服务的，而不是建构理论体系本身。与中职相比，高职也需要学习操作技能，但也不是核心，熟练掌握操作技能是中职的核心学习目标，而高职的操作技能是为心智技能服务的。同时，高职体系内部，经济管理类专业的心智技能要求又强于工科类专业。由于工科专业的理论性和操作性比较强，所以对操作技能也有一定的要求，而经管类专业属软学科，理论往往只有模糊的指导意义，加上实践对象的非物化性，经管类专业的理论性和可操作性都不是十分突出，经管类专业的工作往往是解决一些诸如活动方案、分析报告等事务性任务，这些任务的内核恰恰是心智技能，因此，高职经济管理类专业的核心学习目标是心智技能。

2高职经济管理类专业心智技能原型的基本性质与结构分析

心智技能是心理对外部事物的内部模拟过程，由于外部具体事物千变万化，纷繁复杂，心理不可能对每个具体事物进行模拟演算。大脑之所以能够处理纷繁复杂的事物，根本原因在于其具有原型模拟功能。所谓原型，就是相似事物的代表形式，大脑就是用原型表征各种具体事物的，通过原型，实现由外界的具体事物到心理的典型原型，再到抽象的概念的转换。对原型的心理模拟过程就是心智技能，对原型的认知是心智技能学习的关键。不同原型的性质与结构存在显著差异，由于工科类专业与经管类专业学习对象与目标的不同，心智技能模拟原型的性质与结构也存在显著不同。根据模拟对象的不同，心智技能的原型主要分为事务原型、操作原型、认知原型等几种典型类型。从性质上看，事务原型主要是典型事件的模型，对应的心智技能则是对事件运行的提前模拟过程，包括的要素可以用记叙文的基本要素概括，主要有时间、地点、参与者、原理、预算、控制、规则、效果等。操作原型是典型操作的模型，对应的是动作技能的心理模拟过程，比如学习做菜，开始操作前在大脑里想象整个做菜的过程。操作原型的要素与事务原型存在很大差异，主要包括材料、工具、流程、规则等。认知原型是典型理论的模型，对应的是对理论知识的模拟过程，比如浮力定律等科学原理，其要素包括符号、公式、条件、原理、前提条件等。高职经管类专业学习目标以事务原型为主，工科类专业以操作原型及认知原型为主，而研究型大学主要以认知原型为主。不同原型的结构存在差异，从本质上讲事务原型是以时间为组织核心的原型，围绕时间流程组织各种原型要素，我们可以称之为叙事原型；操作原型以对象为核心组织要素，称之为描述原型；认知原型则以原因为核心组织要素，称之为解释原型。所以，高职经管类心智技能很多体现为以流程为核心的计划、方案、报告等，这些以叙事为核心的技能就是高职经管类专业需要掌握的核心技能，比如某某营销策划方案就是典型的叙事型原型，掌握了某些典型营销策划原型就很容易学会一般的营销策划技能。原型的功能在于实现用“一般”代替“个别”，实现由具体到普遍的迁移。所以，熟练掌握原型是迁移能力培养的关键。

3高职经济管理类专业心智技能原型的典型特征分析

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1.主动去认识企业、了解企业。为了把营销教学与社会实践有机结合起来，有效地弥补课堂教学之不足，营销沙龙可定期举办企业家讲座。即由市场营销专业教师牵头，与社会上在营销方面开展比较好的组织联系起来，定期地聘请社会上一些有经验的企业界人士或专家亲临学校进行演讲。关于演讲主题由营销沙龙活动小组于演讲前在学生中组织调查，在确定学生感兴趣、有代表性的主题后，针对所确定的主题，由市场营销专业教师负责请此方面的专家，并就所要演讲的主题与专家沟通，以便能让专家作更有针对性的报告。讲座后专家将与学生进行互动，寓教于实时沟通中。每次演讲结束后，营销沙龙活动小组将组织同学就专家所讲的内容再进行进一步的讨论。通过开展专家讲座，加深学生对企业的了解有及同学间的互相学习。

2.深入企业。通过企业家走进校园对学校及学生的了解，在老师与企业达成共识的情况下，学生可以利用寒、暑假等业余时间，积极参与企业的活动，如参与企业的社会调查、广告策划及各种促销活动等，或在毕业实习时在企业顶岗实习，以准员工的身份投入工作，积累实践经验，使学生掌握从事营销工作应具备的基本技能，实现毕业即就业的顺利过渡。

二、举行营销策划大赛

为更多地参与到营销实践活动中，营销沙龙可以寻求企业的支持，与企业共同举办以企业名称命名的营销策划大赛。

1.调动学生的积极性。比赛成绩和专业课学习挂钩，改革课程考核方式，建立起激励机制，以培养学生自主学习、自主探究能力。例如有些专业课程，可以把参加营销策划大赛的成绩作为课程成绩的一部分，而个别的专业课（如营销策划）的考核完全可以提交营销策划书来完成。另外，在奖学金的评定中，参加营销策划大赛的成绩应该有相应加分。

2.调动教师的积极性。参与营销大赛需要教师投入大量精力，为了调动教师的积极性，可以适当地计算教师的工作量。学校还可以设法为教师培养和到企业挂职锻炼提供必要的资金、条件和机会，使教师更能胜任培养学生实践能力的重任。

3.注重竞赛项目的实践过程。在营销策划大赛开展的过程中，学生会涉及调查资料、设计问卷调研、小组讨论沟通、撰写策划书、制作PPT演讲等工作，其重在培养学生的实践能力，而非获奖的能力，要重视团队开展社会调研的过程和质量。本专业教师与营销沙龙中的学生组织将共同研究制定大赛的各项规章制度，组织制定具体的实施办法，使活动开展有章可循。

三、进行校园促销

对人才的需求状况显示，用人单位在营销人员招聘中的首要条件是应聘人员能否迅速适应工作。校外的一些实习基地虽然能弥补校内实验室和实习场地对学生训练的不足，但由于企业担心泄漏企业机密，影响企业的日常工作，不愿意让没有经验的“外人”接触系统。此外，实习学生人数多，学校的控制力度低，很难全面掌握学生的实习情况，因此校内的实践活动的开展不失为一种好的方式。

1.建立市场营销仿真商店。“仿真商店”首先应是一种开放型、培养实践动手能力的实践教学基地。它能改变传统的教育思想和教学理念，解决校外实习基地难找，进厂后只许走马观花地看，不许动手操作的难题。

具体做法是“：仿真商店”实行在专业老师的指导和分配下由学生自主经营、自行管理、自我服务、自负盈亏的管理模式。商店职务全由学生担任，根据课程需要轮岗实训。店长负责商店的整体日常运营，协调各部门关系，进行营销战略决策和团队管理。指导老师应制定一系列相关制度，商店的实训生在财务管理、账本、现金和票据必须严格遵守该制度。仿真商店可经营礼品、饰品和学习用品等定位为大学生群体的产品，可以为在校师生日常生活消费提供便利服务，创造社会价值。商店应以真实企业、真实产品为载体，由学生自主操作，进行市场调查、市场分析、进货、商品定价、促销方案设计和实施、柜台布置。让学生真实体会竞争的残酷和赢利的艰辛，充分调动学生学习的积极性和主动性，变被动学习为主动学习。

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关键词：房地产营销 校企合作 课堂教学改革

教学改革是提高教学质量的重要手段，是高职教育永恒的命题。高职教育具有高等教育和职业教育双重属性，以培养生产、建设、服务、管理第一线的高技能型专门人才为主要任务。和其他普通高等教育相比，更加强调实践应用能力的培养。《教育部关于充分发挥行业指导作用推进职业教育改革发展的意见》（教职成〔2011〕6号）和《教育部关于推进高等职业教育改革创新引领职业教育科学发展的若干意见》（教职成[2011]12号）提出了政府、学校、企业三位一体进行高职办学的新方向，校企合作教学成了提高教学质量的一种重要手段和教学改革方向之一。

浙江广厦建设职业技术学院房地产经营与估价专业与省内多家知名房地产企业开展了校企合作，各企业对校企合作教学积极性普遍较高，教学参与良好。企业参与教学的主要是该专业的核心课程，包括“房地产营销”，“房地产估价”，“房地产经纪”等。

本文以“房地产营销”课程为例，介绍校企合作教学的前后过程。

一、“房地产营销”课程在教学改革前的困境

“房地产营销”是房地产经营与估价专业的核心课程，本课程在教授房地产营销基础理论的同时，帮助学生掌握房地产营销所需的必要技能。但该课程仅仅依靠课堂内的理论教学和少量情景模拟还是不够的，主要原因有：

1.学生在课堂内的课内实践效果以及“房地产市场调查与策划实训”效果并不是非常理想，存在较多抄袭、怠工的现象；实践方案设计仍不够合理，且实践成果质量不能得到很好地检验。因为房地产营销”是一门软科学，学生实践成果质量缺乏客观有效的评价标准，更多的只能是从其文字组织、排版等表面形式上进行判断，不能做到深入判断学生的技能水平。

2.学生不太喜欢创造性思维活动，缺乏练习和实践的动力。本课程的实践技能更多的是在熟悉房地产营销环境的基础上进行的一系列创造性思维，需通过文字、图形等进行恰当的表达。

面对教学困境，房产教研室在讨论研究后认为，只有设法从提升学生的学习积极性和引进企业项目并以企业的实践标准来衡量学生成果着手，才能有效解决上述难题。之所以如此思考，是因为房产教研室和省内多家知名企业有着深厚的合作基础。在多年的教学过程中，房产教研室为许多房产企业输送了大量的房地产专业人才，各企业对学生评教较高，义乌坐标房地产营销策划有限公司在房地产经营与估价专业设置了5万元的奖学金，用于奖励品学兼优的学生就是很好的证明。

二、校企合作开展“房地产营销”课程的教学举措

发挥校企双方各自的专业优势是校企合作教学的一个指导思想。“房地产营销”课程的实践教学主要有两部分构成：阶段性的课内实践及为期一周的停课实训――房地产市场调查与策划实训。合作教学举措有：

1.科学设置课内实践项目，增强实践项目的可操作性

课内实践是学生在学习理论知识的基础上掌握专业技能的一次课内练习。课内实践项目设置是否科学合理会影响学生对营销技能的掌握程度。在校企合作教学前，本课程的课内实践项目有3个，经企业讨论后认为有必要再增加另外2个，以突出营销能力的培养，增加的两个分别是“房地产案场销售”和“房地产定价、调价”方案。对考核形式也做了改进，如“房地产促销方案”原本是上交电子稿的，改为上交纸质稿，纸质稿设计成具有固定格式的文本下发给学生，目的就是为了减少拷贝抄袭以及让学生更深入思考促销方案的合理性。

为了让实践项目更加具体，教研室和企业商讨后认为选择广厦学院附近的某个具体楼盘并以此为对象开展实践效果会更好。因为该项目的营销环境是具体的，且学生对学校附件的区域环境比较熟悉，考虑问题时会更加仔细、合理。

在每一次课内实践指导开课前，校内专任教师都会和企业专家进行沟通，明确本次实践指导的任务和重点，协商制定成果评价标准，从而提高实践指导的教学质量。学生课内实践任务上交之后，企业专家也会分担少部分学生的成果评价任务。这些学生基本上是专业学习上比较优秀的尖子生。

2.创新课内实践指导方式，增加企业专家实践指导机会

新学期开始上课之前，“房地产营销”课程都会编制授课计划，在授课计划里要列明课内实践课的开设时间和地点。在编制授课计划时，校内专任教师会和企业专家联系，协商课内实践指导的大致安排，并由企业专家承担一定比例的实践指导课时。因为“房地产营销”是3节课连上的，每次实践指导企业专家一般承担2个课时，剩余1个课时由校内专任教师在企业专家指导的基础上完成。但有时在开设实践指导课的关口，发现企业专家工作比较忙，不能从外地赶到广厦学院过来，为了减少企业专家来校的时间，房产教研室采用了远程视频教学的方式，通过“好视通”视频会议软件，企业专家在办公室内就可以为身在广厦学院某机房的学生进行指导。指导过程中，学生和专家可以实时互动，也可以把实践成果当即传给企业专家，企业专家可以一对一指导交流，也可以将该学生的成果放置于机房的投影上再点评指导，让所有学生都能参与。远程视频实践指导在效果上可能没有专家来校指导那么好，但作为一种应急手段，也确实减少了专家来校时间，从而让学生有更多接受企业专家实践指导的机会。

3.设置停课实训激励环节，提升学生实践积极性

“房地产市场调查与策划实训”为期一周，期间其他所有课程都停课。该实训学生以小组为单位，模拟营销策划公司给广厦学院附件某一楼盘制定营销策划方案，具体环节包括 “走访楼盘周边及现状了解”、“市场调研及报告撰写”、“楼盘营销策划操作实务与技巧讲座”、“营销策划方案PPT制作”、“PPT展示以及互动交流”、“撰写实训总结并上交资料”等几个环节。

在13房产1班的实训中，从行业实践出发，企业专家与校内教室共同设计了实践环节，并制定了成果评价标准。企业专家还具体参与了实训指导，包括讲座、策划方案PPT制作，以及学生汇报展示时现场打分和成果评价。值得一提的是，在和义乌坐标房地产营销策划有限公司沟通后，将坐标奖学金的一部分专门划出来用于奖励本次实训先进小组，收到了良好效果。先进小组由企业专家和校内专任教师共同对各小组的调研报告和策划方案PPT的质量以及汇报时表现按一定权重打分后协商确定。

4.双管齐下，完善尖子生的培养

企业参与尖子生的培养主要有两种方式，一是通过布置具体任务让学生完成从而提升学生的专业实践能力，二是通过竞赛指导，提升学生的实际问题应对能力。学生参与企业任务主要是在企业指导下参与东阳、义乌两地的房交会资料发放，完成现场调研并撰写调研报告，调研报告由企业用于企业经营。竞赛指导是由校内专任教师和企业专家共同完成的，如12房产1班的几名同学在“2013浙江省大中专学生市场营销大赛”中获得团体三等奖就是校企合作指导的共同结果。

三、校企合作教学成果分析

“房地产营销”课程校企合作教学已实施了两年，但真正深入合作则是本次在13房产中实施的。整体上来看，取得了一定的效果，这可以从对学生的座谈会以及问卷调查中看出来。13房产1班期中教学检查显示，近80%的学生希望能开设更多的实践课，说明校企合作开展课内实践指导受到学生的广泛欢迎；也有多学生提到希望能多开设远程视频教学指导课，多接触企业信息。

房地产市场调查与策划实训后发放的30份调研问卷显示（2人一份）：有29份认为跟企业合作以某具体楼盘为对象开展实训效果良好，认为坐标奖学金用于奖励实训的激励效果不错的有23份，并认为自己有比平时更努力和想获得坐标奖学金的分别有25和23份，共有20份问卷认为企业专家指导效果良好，另有20份认为企业支持力度较大。

另外，企业专家在实训成果打分以及策划方案汇报现场打分时多次表示，学生的专业素养很不错，很出乎他们的意料，有的还让他们感到“耳目一新”。

从以上调研结果和专家评语来看，校企合作开展“房地产营销”课程教学确实收到了一定的效果。但从学生反馈回来看，也存在一定的问题，主要表现在：校企教学衔接不够紧密，专家讲座和指导有时候会“跑题”；企业专家由于人动和工作繁忙等原因，教学准备不够充分，和教学计划有出入，指导过程简单、指导面不广等。另外尖子生培养上也存在参与实践项目困难，与学院校学生管理上存在冲突等问题。针对以上存在的问题，只能在今后的教学过程不断修改完善，提出妥善的解决方法。

四、结论

校企合作通过多方式、多手段开展““房地产营销””课程的实践教学，确实能够在一定程度上提升实践教学质量，并有利于学生学习兴趣的培养。但校企合作教学也会产生一些新问题，在今后的教学过程中，只有通过不断创新教学方法和教学手段，完善教学组织设计，做好校企衔接，才能减少此类问题的发生，从而达成校企合作教学的真正初衷。

参考文献

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Abstract: Practice-training is the key of enhancing students' comprehensive ability for the marketing major,this paper mainly discusses the application of reinforcement theory in marketing major practice-training. Research content starts from reinforcement theory,the paper analyzes the advantages and disadvantages of the marketing major practice-training and puts forward a strategy to promote practice-training effect by integrating practice-training with reinforcement theory.

关键词:强化理论;程序教学;实训;项目教学

Key words: reinforcement theory;programmed instruction;practice-training;project teaching

中图分类号:G42 文献标识码:A文章编号:1006-4311(2010)27-0177-02

0引言

市场营销是一门实践性很强的经管类专业,但传统的营销课程往往只注重理论教学部分,对实训部分未给予充分的重视,这造成了目前营销专业毕业生的短板――缺乏实践经验和动手能力。因此,应积极利用实训教学方式,充分调动学生的积极性、主动性和创造性,最大限度的通过实训教学来强化学生的理论知识,提升学生的专业实践能力,在这方面,强化理论有着较强的理论指导作用。

1强化理论概述

1.1 强化理论简介

强化理论也叫行为修正理论,是现代学习理论的重要支柱理论之一。强化理论认为人们是否做出行为只取决于行为的后果。人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或者负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为。

强化理论认为行为的变化是由于强化的作用,在学习中,重复练习固然重要,但关键的变量却是强化。练习本身并不提高概率,它只是为进一步强化提供机会,提高概率就应该要更强调对反馈的控制。

1.2 强化学习理论在教学中的应用―程序教学法

从强化理论看来,教育就是塑造行为,成功教学的关键就是分析强化的效果以及设计精密的操纵强化过程的技术。实训教学把学生实训与大纲结合起来,安排可能强化的事件来促进实训效果,教师则起着监督者的作用。强化理论学者设计了程序教学方案,这样可以摆脱传统的“从知识要点到知识要点”泛泛陈述的教学方式,重点加强对于反馈和强化过程设计。

程序教学法的主要原则有五条:

第一,积极反应。传统教学中学生消极听课,缺乏对每一单元做出积极反应的训练。程序教学法以问题形式向学生呈现知识,使学生在学习中做出积极反应,从而提高学习效率。

第二,小步子前进。把教学内容分成若干有逻辑顺序的单元,后一步的难度略高于前一步。程序教学的基本过程是:显示问题(第一小步)──学生解答──对回答给予确认──进展到第二小步……如此循序前进直至完成一个程序。

第三,即时反馈。应对学生的每个反应立即作出反馈,即时强化是控制行为的最好方法。对学生的反应作出的反馈越快,强化效果就越大。

第四,根据学生不同采用不同的强化措施。每个学生在学习程度上通常都有差异,强化方式也应不一样。

第五,正强化比负强化更有效,在强化手段的运用上,应以正强化为主。无错误的学习更能激发学习积极性,提高效率。

2市场营销专业实训教学中存在的问题

目前营销专业实训教学的方法主要有以下几种:

①校外实习基地统一实习。统一实习可以便于管理,但实习多是流于表面,实习基地通常不能对学生的工作能力放心,考虑到人员安排、工作进度、商业保密、安全等原因,学生往往不能接触核心业务,起不到培养专业技能的作用。

②分散实习。理论上分散实习可以有针对性的锻炼学生能力,但实际操作中控制难度很大,甚至有学生随便找单位签字,使分散实习变成放任自流。

③建立实训商店。一些院校通过派学生在实训商店买货提高学生的销售能力,但商店主要是零售业务,学生只能接触营业员工作,很难锻炼综合营销能力。

④模拟系统实训。模拟实训具有控制能力强,实训成本低,实训方式多样,训练内容全面等优点,被大多数院校普遍采用。但其缺点也很明显,软件不能提供人际能力、理解力、洞察力等方面的训练,其毕竟是模拟的商业环境,更侧重于营销决策,学生掌握软件规律之后便会轻易获胜。

⑤项目实训教学。通过学校与企业界联系,采取少要或不要酬劳(甚至可以提供实习经费)的方式让学生参与企业真实项目。虽然前期选择企业和项目需要做大量准备,但此方式会使学生得到最真实的磨练,加速提升专业技能。

项目教学法是目前国际教育界十分盛行的一种成熟的教学方法,是由学校和企业共同成立项目小组,学生在教师的指导下亲自处理一个项目的全过程,可以锻炼学生技能,提高学生兴趣,调动学习的积极性。是一种典型的以学生为中心的教学方法。

3强化理论在营销专业项目实训教学中的应用

3.1 合理安排项目实训内容

根据程序教学法的原则,在实训中可以根据不同年级学生的差异选择不同的实训项目。

实训项目的内容主要包括市场调查与预测、产品设计与市场定位、产品价格制定、促销策划和售后服务五大种类,基本涵盖对市场营销专业学生的能力培养要求。

实训的方式采用项目教学法,安排好程序教学的环节,每个项目中应含有实训的目的、实训内容、实训准备、实训操作步骤和成果展示等环节,五个项目之间具有很强的关联性,前一个项目的完成是下一个项目进行的基础。

在实训项目的安排方面,每一项实训教学项目都应该与学生学习过的专业主干课程的知识点进行对接,真正把理论知识与实际技能结合在一起,做到及时反馈强化。

同时,各个项目可以根据其流程切割成若干实训内容进行实训,在实训过程中,每当学生学习完一个阶段内容便对实训内容的完成情况进行考核评价,合格后再进行下一个阶段内容的实训,进一步加强学生对知识的强化,并使实训过程变得更新鲜、更生动。

3.2 科学制订程序实训教学流程

通过强化理论与项目实训教学相结合,可以将市场营销专业实训与理论学习紧密的结合起来。使学生对非常重要的理论学习不再反感,提升学生的理论学习热情并巩固所学习的理论知识。各种项目实训的程序教学设计可以作以下安排:

①市场调查与预测。通过该项实训可以激发学生创业激情,寻找商业机会,使学生掌握制作调查问卷的技巧。该项目所需的相关课程是“大学生创业指导”、“市场调查与预测”等专业课。该项目可通过两项实训内容加以强化,按照完成的顺序分别是:制作创业计划书、根据典型问卷格式设计一份问卷。

②产品设计与市场定位。这项实训可以使学生了解相关产品的主要目标市场及其特征,掌握产品设计的原则和市场定位的方法。该项目所需的相关课程是“消费者行为学”、“商品学”等专业课。该项目可通过两项实训内容加以强化,按照流程分别是:产品SWOT报告、店址选择分析报告。

③产品价格制定。目的是使学生具备对定价影响因素的分析能力、价格决策能力和调价时机与幅度的把握能力。该项目所需的相关课程是“消费者行为学”、“零售管理”等专业课。该项目可通过三项实训内容加以强化,按顺序分别是:确定产品的定价成本、分析同类竞争者产品的价格、产品定价并设计报价单。

④促销策划。项目实训目的是使学生了解基本的促销方式,掌握其特点并能制定合理的促销方案。该项目所需的相关课程是“公关礼仪”、“推销技巧”、“网络营销”等专业课。该项目可通过四项实训内容加以强化,按流程分别是:进行网上开店、各种主题促销活动方案的设计、POP广告的创意与制作、营业推广促销策划。

⑤售后服务。该项实训可以使学生掌握售后服务包含的内容,加强对售后服务的认识。该项目所需的相关课程是“商务礼仪”、“品牌管理”等专业课。该项目可通过三项实训内容加以强化,按照程序分别是:制订售后服务管理制度、设计售后服务承诺书、完成客户满意度调查报告。

4加强营销专业建设进而保障实训效果

为使项目实训取得良好的效果,在专业建设方面还需要加强很多,主要体现为以下几点:

第一,加强师资队伍建设,大多教师都是毕业后直接任教,缺乏企业实践锻炼,带领学生完成项目有难度,因此,“双师型”队伍的建设尤为重要。

第二,完善实训教材建设,专业教材理论教学偏多而实践技能训练略少,专项指导营销专业学生实训的教材更是寥寥无几,编写适合的实训教材仍有很长的路要走。

第三,改进考核方式,营销专业对实践依赖性较强,传统死记硬背的考核方式需要改进,更应从实训成果的实用性、创造性、团队性等多种维度进行考量,完善营销专业实训的考核体系。

教学中,加强市场营销专业建设,不断强化实训教学,注重能力的培养,才能使市场营销专业学生适应社会需要,办学之路才会越来越宽广。

参考文献:

[1][美]B.F斯金纳.科学与人类行为[M].北京:华夏出版社,2009:87-102.

[2]许建民.以项目推进营销专业实训方案设计的创新[J].商场现代化,2008(11).