商店促销方案范文

时间:2024-02-07 18:07:48

导语:如何才能写好一篇商店促销方案,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。

商店促销方案

篇1

为抓住国庆7天大假的有利机遇,以有力度的促销活动来带动客流量,扩展富成百货的知名度及市场占有率,使的旺季销售有一个好的开端,也为全年义务的完成奠定根底,特制定如下方案。

二、活动主题:

国庆佳节,相约富成,惊喜不时

三、活动时间:

负一层超市、一楼洗化超市特价时间:10月1日---7日

二楼以上穿戴类商品打折时间:9月28日---10月7日

四、活动内容:

活动总担任:马成章执行担任:戴煜萍、许雄伟

1、超市抢购风

担任人:魏红

每天推出10余种超低价商品,从12点开端限量抢购至售完为止。

每天在商场门前用pop标出超低价商品的种类价钱,负一层设有告示牌,告知顾客详细内容。

2、洗化特价潮

担任人:耿秀丽,何平

主要以买赠方式为主,在门前以商品图例展现,标出原价和特价。(费用商户承当)

3、穿戴类商品打折促销:

担任人:各楼层经理

详细内容:

1)、活动时间:(9月28日---10月7日)

2)、凡参与活动的商户结算时扣13个点,不含税。详细商品及折扣幅度:鞋帽类商品5---5.5折,箱包类商品5.8折,二、三楼男装5.5折,三楼休闲装6.5折,4楼女装6折,5楼针织6.5折。

3)、不参与此次活动的商户在原扣点的根底上加扣3个点。

4)、原合同中有1%广告费的商户不另加扣点。

5)、要求各楼层在26日前将详细商户参与此次活动的状况及不参与此次活动的状况报业务部。

4、寻觅侥幸顾客:你的侥幸,我的高兴

担任部门:业务部,礼品提供:洗化超市,负一层超市

礼品发送分为三个时段:11:00---1:00,

3:00---5:00,

7:00---9:00

顾客凭有效证件在总台登记支付。有限证件包括:身份证、户口、警官证、士官证

假如是10月出生的顾客送价值2元的礼品。

假如是10月1日出生的顾客送价值5元的礼品。

假如是49年出生的顾客送价值30元的代金券。

假如顾客名字中包括“国庆”两个字,送价值50元的代金券。

假如是49年10月1日出生,名字中包括“国庆”两个字的顾客,送价值1000元的代金券。(限每天一位)

六、门前的活动:

1、26日前各部门上报厂家宣传促销活动的详细状况,以便企划部一致布置,保证商场门前每天都有促销活动,以到达营建氛围,带动人气的效果。

2、建议举行一至二场服装展现会,以秋冬男女装或保暖内衣为主,详细后附节目流程单。

3、10月1日早上举行盛大的升国旗典礼,当天早班的全体员工务必参与,9:30分准时到岗,9:45各部门组织员工方队着工装在门前参与升旗典礼,升旗典礼由保安部详细担任。

七、展开以“送温馨,献真情”为主题的优服活动红旗评选,主要以站姿,定岗,定位,三声效劳为切入点,一致迎声“你好,欢迎莅临富成百货!”送声“欢迎下次莅临”,详细方案由业务部制定后下发。

八、媒体投放

1、报纸广告

9月26日都市报:四分之一黑白版6500元

9月30日晚报头版:二分之一彩版5250元左右

建议投放广告时间跨度相应增加,

九、卖场装饰布置

1、店外:

巨幅布标20m*10m约1800元

大型喷绘3.6m*2.4m130元

门头悬挂灯笼4个,内容为“祖国万岁或庆贺国庆”,

布标1条,内容以庆贺国庆为主。

拱门、气球、上演由商户提供。

2、店内:

1)中厅以气球彩链编织为主。费用约:3000元

2)因布局调整,洗化搬至一楼、五楼增加布匹运营项目,一楼购物导示牌现有内容和实践不符,为方便顾客购物,现请求改换一楼导示牌和五楼水牌。费用约:50元超级秘书网

3)“大型超市”牌子改换,因画起泡、变形、布局调整(洗化已搬至一楼)规格:6.6m*1.8m费用约:190元

4)各楼层中厅悬挂相应商品折扣幅度为内容的喷绘。

费用约:4条350元(可长期运用)

十、费用预算:

1、巨幅布标1800元(含制造和费)

2、楼层喷绘350元

3、大型喷绘130元

4、气球彩链3000元

5、时装展现4000元(一场)

6、媒体20000元

9月30日晚报二分之一彩版6500元

9月27日都市报1/4黑白版2750元

因思索到10月1日至10月7日各大报纸休报,为不使广告宣传呈现断档,以致影响销售,建议在9月27日至10月7日时期经过播送电台974或929滚动播出,每天20次15天15000元

篇2

1、某电器有限公司成立19周年,为更好的证明了某的实力,传达某的经营理念,提升企业品牌形象,开展全方位的推广活动势在必行。

2、直接竞争对手好万家利用大量资金(无论是在电视广告、报纸、单张上)全力反搏;国美电器欲于国庆前后在新塘开业;大环境上,国美、苏宁、永乐等电器连锁大鳄正在吞噬二、三级别某场,家电行业激战越演越烈。

3、为了减少某电器有限公司挂绿店的搬迁造成的负面影响,强势宣传博罗店的成功签约。

4、中国传统的国庆节,是一个假期较长,消费能力强,拉动商品消费、进行品牌宣传的好机会。

综上所述,我们应充分利用以上契机,最合理的整合资源,有计划、有策略的开展一次时间跨度较长的系列促销活动,带动经济增长,实现品牌形象与商品销量的同步提升。

二、活动主题及思路1、活动主题

司庆期间活动口号:诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到;(具体时间:9月24日——9月30日)

国庆期间活动口号:贺国庆、一元家电惊爆全城,挑战价格极限。(具体时间:9月28日——10月9日)

2、活动思路:充分利用两大契机,通过特惠酬宾、豪礼派送、一元特价机热销等一系列促销手法,直接让消费者“礼”、“利”双收,从而提高公司商品销量及展现某辉煌历史。

3、活动时间:9月24——10月9日三、活动地点:某各连锁店(包括河源店)四、活动组织:总监督:

总负责部门:销售管理、采购部、各分店各分店总负责人:各分店店长(监督人:销售管理部、采购部)五、活动内容及安排:

1、各分店全场特价各分店特价商品要保持在80%以上,特价商品主要定位在a、库存量较大、急需处理商品

b、其它商家主推商品及公众敏感性机型c、我司主推商品d、厂家规定特价商品。

具体特价商品及销售定位见商品部下达的销售定位表,要求特价与原价的差距有一定的幅度。

2、来就送(司庆有喜、畅饮畅赢,1000瓶可乐与您饮)

活动主要针对司庆期间光临某电器连锁店的顾客,不需购物即可免费赠送小可乐一瓶,人限1支,先到先得,送完即止。可乐可由某场部统一购买或由各分店根据自身需要购买,各店限350支,要做到有计划、有节制派送,活动结束后根据实际送出数量再和某场部结算。

3、购又送(购物送麦当劳券)

活动主要针对国庆期间在某电器连锁店购物的顾客,凭购物单,购物满1000元送价值20元麦当劳使用券;购物满3000元送价值30元麦当劳使用券;购物满5000元送价值50元麦当劳使用券;购物满5000元送价值100元麦当劳使用券。

日日新店由负责联系券,新塘店由负责联系,河源店由

负责联系,先从麦当劳或肯德基负责哪出50张,10月4日各分店活动结束后根据实际送出数量再和对方结算。4、厂家好礼送

主要根据厂家在我司活动期间所推出的优惠政策配送的赠品及日常所配送的赠品,要求在活动前由采购部根据厂家赠品配送政策及我司所存在的赠品做统一配送并于活动前2天传到各分店,各分店根据采购部所制定的赠品配送政策事先书写好海报,活动前1天晚上张贴在对应商品上,同时采购部根据赠品在活动前根据赠品情况进行对应调拨。

5、老总签名、字字重金

活动期间联系众厂家资源分别在9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日(星期六、日)开展老总签名售机活动,活动形式:签名优惠、现场竞猜、游戏娱乐、文艺表演、购机有礼、现场新机及主推机展示、赠送礼品等。(具体内容根椐采购部提供的资源再来安排)

6、一元超低价活动a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日

b、超低价商品明细表(仅供参考,具体由采购部确定)价位商品数量单价合计亏损1元风筒5台20元100元

95元1元烫斗5台30元150元145元1元电话机5台30元150元145元1元风扇5台

40元200元195元1元微波炉1台280元280元279元1元dvd1台280元280元

279元1元彩电1台600元600元599元总计1760元1737元3店共5280元5202元

两天共10560元10404元c、超低价抽号券2种领取途径:

(a)、每天的排队的前150名顾客都可以领取抽号券。(凭单张排队)

(b)、9月24日—10月3日各分店每天购物满1000元以上即送1张,

每天最多送出50张,每店至10月3日通过购物最多送出550张

d、方法:9月24日—26日;10月1日—3日各分店每天上午9:30开始派发抽号券,排队两列,一列为通过购物已经拿到抽号券,一列为没有抽号券人员,派发只派发给没有抽号券的一列,后两列共同把抽号券的抽号联投入到希望购买对应商品箱子内,事先说明每人只能有一张,如发现一人有两张或多张的只按照1张有效计算,其它的按作废处理。各分店箱子由各分店美工负责制作并在箱子上书写“xx商品,1元”及数量,并在现场用大海报纸书写细则。现场负责人:派发前由行政专员负责对本项活动用话筒讲解,并有4名售后服务人员负责现场秩序(*总事先安排),派发人员:文员、财务人员。

e、美工在活动前书写抽奖明细海报(活动开始前日晚在店门口划出“领取现金抽号券及购买超低特价机”排队处,并拉起排队隔离绳墙。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛

f、超低价抽号券由某场部设计,数量4000张,各分店平分,由行政专员负责盖店章并负责暂时保管,于活动前交现场负责人。现场派发超低价抽号券及超低价商品购物负责人:行政专员、文员、财务人员

g、所有超低价商品必须在活动前开好收据在相对应地方填写商品名称、型号、价格并盖本分店章,后交各分店负责本次活动的财务人员处,由其在收款人处书写自己的名字活动前统一保管,因本次超低价商品为非正常销售,顾客抽中后即在现场交款,由现场财务人员负责收款,活动结束后统一交到财务,如为赠品列为营业外收入,正常商品亏损列入店费用。

h、当天所有超低价商品统一堆放在店门口显眼处,并由美工负责书写海报并张贴在相应超低价商品上,要求堆放要有气势,当通过抽号产生购买超低价商品后,由现场司仪宣布中奖号码,并把超低价抽号联交到售超低价商品处,现场负责人通过检查顾客的顾客联和抽号联及骑缝章是否相信吻合来判定,如无误在现场付款后现场领取超低价商品。

i、活动开始的前一天晚上(营业结束时),各店把超低特价海报全部张贴于店门口显眼位置。要求海报价格、商品及数量要明确突出,并尾注:数量有限,送完即止。每次活动前晚由各分店行政专员负责安排布置好超低价购物现场,并拉好隔离带,同时安排美工书写“排队处”

j、在派发超低价购物券前由现场负责人通过咪头或大声公讲解超低价购物细则。在派发超低价及抽号过程中由售后中心安排维修师傅(4人)维持现场秩序。

7、购物抓现金活动a、活动时间:9月24日——26日;10月1日——3日b、活动地点:某各连锁店

c、活动方式:购物抓现金d、方法规则:(a)、活动期间凭本公司购物满1000元及以上收款单据,即可参加抓现金一次。满5000元及以上抓两次;购物满10000元以上可抓三次,最多三次。

(b)、抓现金单据当日有效,对已抓现金客户的单据由抓奖负责人注明“已抓奖,此单作废”字样。

(c)、顾客所抓硬币,通过现场抓奖负责人点数核对后,可直接在兑奖某地领取现金,并登记。(须登记有关资料:抓奖人姓名、身份证号码、地址、电话、购物金额、单据号码、抓现金金额等)

e、美工在活动前书写抓现奖明细海报(活动开始前日晚在店门口规划好“购物抓现金”某地。店长安排两名员工提前在排队处接待及解释活动的具体做法,控制现场气氛。

f、各分店美工负责各分店抓现金箱;行政专员兑取抓现金的一元硬币,数量可根据抓现金箱的大小来安排。8、演艺狂欢、热力酬宾

a、活动时间:9月24日—25日、10月1日—2日、10月8日——9日(活动期间星期六、日,具体情况也调整)

b、活动地点:某各连锁店店门外

c、活动形式:根据厂家提供的文艺资源,在现场开展歌舞表演、互动游戏、礼品派送、现场靓机展销等一系活动。

d、场地气氛营造:拱门、汽球、彩旗、横幅、促销帐篷布置以外,着重于舞台、舞台背景、音响(调试)、产品展示为主。

e、采购部根据厂家回复情况与某场部做统一调整和安排表演具体时间、内容、具体厂家。

f、司仪、文艺节目、互动游戏、现场赠送礼品(糖果火为主)要提前由某场部审核,尽量做到最好最有影响力。9、放心服务全方位体验

a、活动目的:目的是在消费者心中提升我司的服务形象,本次活动无论是从售前、售中还是售后一体化、全方位较以前有所改观,目前各家电连锁商品、质量、价格基本相同,仅仅从三方面竞争已经很难由绝对胜出的把握,在服务方面的提升是目前各商家所追随的,但真正在服务方面有所突出是少之又少,我司在此时推出也是胜人一筹的措施,提升消费者购物的附加值。

b、活动时间:9月24日——10月9日(如消费者反应强烈可继续实施)c、活动主题:某电器放心服务全方位体验;

d、活动内容:(a)、售前服务体验;(b)、售中服务体验;(c)、售后服务体验。e、活动详解及分:

a、售前服务:主要是指免费接送消费者,目前在家电零售行业免费接送在广州还未曾见过,在超某行业已早实施,推出此项业务主要基于:创造增城首家,制造舆论效果,从侧面提升某的影响力;费用不是很大;突出某的服务质量;为以后的服务提供借鉴依据。

实施措施:

(a)时间:9月24日—10月9日,24日前通过广告宣传,渐渐把顾客注意力注意到某,国庆前再通过广告宣传活动内容以此把活动推向。

(b)是以打电话预约形式完成(未形成惯性,避免无目的性),我司通过广告形式向顾客说明预约电话号码,一般情况下是提前1天预约,次日根据顾客的购买时间定时到顾客家中接人。

(c)各片某地、分店接电话负责人:各分店文员,分店文员接电话后登记顾客的姓名、电话号码、地址、及接送时间,如顾客需当天来店内购买,文员电话至接送司机,司机负责到顾客家中接人,每天下班前文员负责登记需接顾客名单并交班给车队长。

(d)接顾客车安排:增城某地安排面包车接顾客,新塘安排售后面包车接顾客,河源安排长安面包车接顾客,由车队长负责安排接顾客司机(原则上一个司机负责一天接顾客的工作)。如司机把顾客接到店内后又到其它地方接顾客首先到仓库询问是否有到该地方的货物并顺代送货。

(e)顾客到车上后,司机负责给顾客发“购买商品意向”纸条(到店门口用,后有介绍),并告诉顾客把希望购买商品写在纸上,由顾客保留,司机向顾客说明到店门口后交在门口接待的服务人员。

b、售中服务:是指顾客到店门前后到购完商品后阶段的服务

(a)负责接顾客的司机把顾客接到店门口后,司机向顾客说明到店门口由接待员接待并把“顾客购买意向”书交给门口接待人员。

(b)9月24日至10月9日各分店负责安排至少2名接待人员在店门口接待顾客,接待人员要统一(男:上衣为公司服装,下身为深蓝色裤子。女:上衣为公司服装,下身为公司蓝色裙子)同时带公司绶带,接待服务人员不仅仅是在门口微笑、鞠躬,而也要带领顾客到店内对应组(如是车接来的顾客会有“购买商品意向书”,如没有接待人员要问顾客要购买xx商品),接待服务人员把顾客送到对应组并交接给销售员后再回到原位。

(c)销售员在接到顾客后要微笑向顾客解说并在顾客选商品的同时给顾客倒杯水,现场会出现顾客先不购物而是到其他商场比较或者是等几天再购买的现场,销售员要极力挽留顾客,提高购买完成率。

(d)顾客购物后,如小件商品顾客自行提走,如是大件商品顾客可自愿选择自行走或跟车走,如顾客选择跟车走购物后到休息某地休息,各分店安排一个休息某地,休息去旁要有饮水机一台及当天或前日报纸,并在现场摆放一台彩电和dvd并播放精彩电影,现场安排一名服务人员负责现场倒水和处理其他事项工作,让顾客真正感受到的放心服务。

c、售后服务:具体由*总负责,按照以往操作执行。f、宣传安排a、电视广告(a)、电视广告词:

某电器19周年志庆之放心服务体验

9月24日至10月9日,某全面推出放心服务全面体验活动,凡的一个地方某顾客购物可享受免费接送活动,只要您提前1天预约,某免费接送车辆会准时开到你家门口,让您享受尊贵服务。

预约电话增城:(020)82629582新塘:(020)82774388河源:(0762)3386262

比质量、比价格、比服务,就是某(b)、广告投放费用投放地点投放时间投放频道投放时段费用增城电视台

9月22日、23日翡翠台a/1、b/1(330+290+280+180)*2*0。6=1296元本港台

b/1、c/1新塘电视台翡翠台a/1、b/1(210*2+200*2)*3*0。7=1148元本港台

b/1、c/1河源电视台翡翠台a/1、b/1(150+96)*2*2+1000(制作费)=1984元本港台

b/1、c/1本港台b/1、c/1合计4428元

b、横幅:30条:规格:12*0.75m,内容:“某19周年志庆之放心服务全面体验篇,拨打电话预约购物,某免费接送,让您享受尊贵服务”,数量分配:各分店门口各一条,增城某所属下的一个地方某1条/某,河源5条/某地。由各分店行政主管负责相关报批及安排悬挂工作。

1、

单张:数量20000张,a4彩色印刷,其中增城夹广州日报3000张,新塘夹报2000张,河源夹报3000张,其余各分店4000张,各分店店长安排销售员在各所属的一个地方某派发。

c、费用预算项目数量单价费用电视广告4428元单张20000张0.13元/张2600元横幅

30条(12米/条)6.8元/米2448元喷画3幅(1。22*2。44)20元/平方178元合计9654元

10、彩车巡游a、活动时间:9月23日—10月3日b、活动形式:车辆巡游、人员巡游c、具体安排:

(a)、车辆巡游:按照空调节方式进行。

(b)、人员巡游:人员巡游:各片某地、分店于9月23日至10月3日每天10名人员在所属片某地内巡游,为推出效果新颖性和刺激顾客的眼球,人员巡游的带头人为形象较好的女性并穿旗袍手拿宣传牌,宣传牌上书写“某电器欢迎您”,如单张印刷出来后,巡游人员并负责派发单张工作,在路上巡游其间人员不能走散,包保持单行行走,到路口后,人员可散开并开始派发单张,隔段时间后人再排队开始巡游。

(c)、巡游路线:各分店根据各某地的消费习惯及消费比例合理制定相关巡游路线及派发单张数量。

(d)、彩车装饰:各分店安排3辆彩车巡游,彩车上配备宣传喷画两张、车头插彩旗两面、车身插彩旗4面进行装饰,喷画具体内容由某场部制定,并通知车辆于活动前2天到广告公司统一安装。

(e)、彩车来源:

负责于9月20日租赁9辆0。6小货车,要求货车不能太旧,司机手续齐全,并听从我司安排,活动期间巡游车辆要求车身清洁定期清洗。预算:租赁费150元/天,油费60元/天。

六、宣传计划:1、电视广告a、投放时间:9月22日—9月24日;9月29日—10月1日b、投放形式:密集投放文幕广告

c、媒体选择:增城、新塘、河源电视台d、广告词:贺司庆、迎国庆,千万让利、以“礼”服人

2005年9月24日—10月9日某各连锁店联合众厂家齐献礼:来就送可乐、购物又送麦当劳券、厂家好礼送不停;购物抓现金、老总签名售机,热歌热舞闪亮登台;更有全场特价80%,一元家电抢购即将惊爆全城。

礼多人不让,我们承诺:只要您来,我们就送!比质量、比价格、比服务,就是某e、广告投放时段及费用:投放地点投放频道

投放时段费用增城电视台翡翠台a/1、b/1(330+290+280+180)*6*0。6=3888元本港台

b/1、c/1新塘电视台翡翠台a/1、b/1(210*2+200*2)*6*0。7=3444元本港台

b/1、c/1河源电视台翡翠台a/1、b/1(150*2+96*2)*6+1000(制作费)=3952元本港台

b/1、c/1合计11284元2、报纸广告a、投放时间:9月24日、10月1日

b、《增城日报》商业导刊b1全版(主要是针对好万家电器商场)c、形式及内容:标题:诚信铸就、十九辉煌、众店齐庆、礼礼俱到

内容:上半版主要通过文字全方位展现某电器有限公司十九年辉煌历史(含2005年9月29日荣获广州某物价局授予的“价格诚信单位”称号);下半版通过图片及文字介绍司庆、国庆期间系列优惠活动及系列特惠商品排版。

d、费用预算:(暂略)3、宣传单张

a、套红a3版,80k铜版纸,90000张。内容为活动期间系列促销活动及相关特价商品介绍,单张正面为本次活动主要活动内容、厂家相关信息,反面为各组特价信息,18日前由设计人员根据已订内容设计单张基本框架及填写既定内容,20日前根据采购部提交的特价内容及厂家活动再对单张修改,21日前完成单张设计,22日上午印刷完毕后分发到各分店。

b、派发时间:05年9月23日——10月2日

c、各分店派发负责人:各分店根据各某地的消费习惯及消费比例合理制定单张派发地点及方式(地点主要以人流量较大的商业街、超某、某场等主要地点),各店每天派发2000张。具体负责人:日日新店(

)、新塘店()、河源店()。

d、售后中心及加盟点派发:负责人:*总,安排维修师傅上门维修时派发,也可在服务点派发,共4000份,具体派发计划由*总酌情安排。

e、单张夹报夹报地点夹报时间及类型夹报数量费用增城9月24日、25日10月1日、2日夹《广州日报》

2000张/天x4次元新塘2000张/天x4次元河源2000张/天x4次元合计24000元

4、门店、过街宣传横幅a、悬挂时间:9月22日——10月6日b、悬挂地点及数量:

日日新店(门口)1条、新塘店(门口)1条、河源店(门口)1条、增城某内5条、新塘某内5条、河源某5条、其余某6条、共24条。具体悬挂

地点由各店店长安排。申报事宜由行政部(增城)、新塘店店长助理、河源店店长助理安排。c、规格:15mx0.75md、内容:

(a)、贺司庆、迎国庆,某电器连锁店千万让利、以“礼”服人+活动时间、地点(下行);

(b)、某电器连锁店诚信铸就、十九辉煌;众店齐庆、礼礼俱到+活动时间、地点(下行);

(c)、贺司庆、迎国庆,某电器连锁店联合众厂家齐献礼,一元家电抢购惊爆全城+活动时间、地点(下行)

(d)、贺司庆、迎国庆,某以“礼”服人,来就送、购又送,全场特价80%+活动时间、地点(下行)5、布幔

数量:3幅,分别悬挂在日日新店、新塘店、河源店门口广告牌上,日日新规格:6mx4m,新塘店规格:5m

x4m,河源店规格:由河源店店长提供。6、舞台背景画

数量:3幅,分别于9月24日、25日,10月1日、2日、8日、9日挂在日日新店、新塘店、河源店三店门外促销舞台上,其余时间挂在各店招牌下。具体由各店店长安排。内容于9月22日设计完毕,23日前各分店悬挂完毕。

7、户外其它气氛营造根据各店情况对店外气氛布置。要求如下:

(a)、充气拱门:3条,各店1条,内容为“贺司庆、迎国庆,某电器连锁店千万让利、以‘礼’服人”。

(b)、舞之星:6个,各店2个,由某场部统一购买。

(c)、印字彩旗:300面,各店100面,具体由各分店自行安排插放位置(店门口及主要街道花基)。

(d)、升空汽球:26个,各店8个,日日新店10个,新塘店6个,河源店个,悬挂于各店店门两侧,内容可参考横幅标语。

(e)、厂家贺幅:150条,日日新店50条,新塘店40条,河源店60条。(f)、促销帐篷:6个,每店2个。

8、场内气氛营造根据各店情况对店内气氛布置。要求如下:(a)、专柜布局(各分店安排)

(b)、特价牌制作及安装(各分店美工安排)(c)、吊牌海报(某场部)及其它活动海报制作(各店美工)

(d)、特惠商品及赠品堆头(各分店安排)(e)、主推机型及新款机型陈列(各分店安排)(f)、休息某地布置(各分店安排)

(g)、礼品发放某地及购物抓现金兑奖某地(各分店安排)(h)、导购员形象包装(迎宾小姐须佩戴礼仪带)及导购技巧(各分店安排)

(i)、宣传广播,某场部根据活动内容统一制作,各分店安排播放9、短信(略)七、费用大致预算事项数量单价(元)

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优势一:统一配送:提供开店的整套设备及原材料、配料、包装袋由总部统一配送,无须四处奔波采购。(同行价格最低)

优势二:统一形象:统一门店,统一服装,统一促销宣传方式,实行连锁管理模式。

优势三:统一培训:内容包括:现场操作,原理讲解,原料配比等,专业的技术培训,店员培训,直到学会为止。让您顺利开业,迅速走向正轨,全程呵护,无忧经营。

优势四:品种多样:产品有几十种,各种口味,每一个品种都有其特点,让消费者百吃不腻。

优势五:公司平台:总经理潘义果先生具有十多年的服务经验,在业内享有盛名,公司是多个品牌的省级总,价格在同行中最低。公司有多名高级餐饮管理人员,专业技术师,高级设计师,配合公司整体策划,能为您做出一个出色的开店方案,使您投资小,赚钱快!

优势六:品牌支持:飘飘湘在长沙及周边己开了几十家店,在餐饮业界己树立了良好的口碑,己形成燎原之势。

优势七:选址指导:提供最适合的开店选址方案。

优势八:开业促销:提供整套的促销方案,开业当天培训师上门指导服务,现场指导技术及服务,确保生意顺畅火爆。

优势九:技术的后续支持:技术的更新能及时地通知到各加盟商,另在季节变化时免费提供其他发展项目(如无烟烧烤)的培训,加盟商只要购买设备及原材料就行。

优势十:在购买原材料供应上可打九折优惠!

加盟服务

①设计策划服务

为加盟商度身打造终端、售后服务运作方案,为各地加盟店铺提供选址.装修方案。

②技术培训服务.

定期委派专家为加盟商店铺服务人员、经营人员、管理人员各层培训。

③市场宣传,开业促销服务

提供整套促销方案,培训师上门指导;开业当天为加盟商现场进行营销和促销指导。

④企业形象服务

赠送“飘飘湘”品牌宣传资料招牌.灯箱.宣传画.服装。

⑤产品支持服务

为全国各地商、加盟商提供“飘飘湘”全线系列产品组合方案,使经营者获得极具市场竞争力的源源不断的产品。

⑥管理支持服务

公司总部下设市场督导,一年365天,天天巡回在各地加盟区域,协助各地投资者进行渠道扩充、店铺管理,提高经营水平,提升销售业绩。

⑦设备支持及技术的后续服务

为加盟商提供专业机器设备.原材料,技术的更新能及时地通知到个加盟商,另在季节变化时免费提供其他发展项目(如无烟烧烤机等)的培训,以及完善的售后服务。

(备注:除长沙本地外,外地上门服务需车路费报销)

⑧加盟费3千

加盟条件:

1.有经商经验

2.有品牌经营意识

3.有吃苦耐劳精神

4.遵守总部的规范化管理,统一使用谗嘴猫咪标识和统一的视觉形象系统

5.开业后向总部提供其经营场所彩照和经营状况

加盟须知:

1、凡前来考察者,须提前来电预约。

2、总部与各加盟店为事业同盟体,只限垂直业务关系,任何加盟商的民事及刑事责任,由其独立承担,总部不负连带责任。

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作为营销人,却不能光看子弹,近日今麦郎为生活中的小惊喜而欢呼的广告,把一个卤蛋功能发挥到极致,媒体包括通路,充斥着浓浓的卤蛋味道

谈及广告,今麦郎无疑是成功的,用一个廉价的卤蛋撬动了数以亿计的桶面市场,也吊足了消费者的胃口;谈及战略与占位今麦郎也是准确的,觊觎至今尚被康师傅独享的容器面市场,敢当先锋官,屡败屡战,从弹面到升级的骨汤弹面,再到直面与整个方便面行业划江而治,剑锋直指容器面市场。但是从其通路操作层面看,却存在着些许硬伤

线上广告普天盖地,线下推广没有跟进。商超活动没有跟进 物料宣传没有跟上,仅凭一个附在桶上的告知卡,效果可想而知;传统通路没有跟进,数千万的广告费在猛砸,终端上却难觅身影。如果一个产品铺货率达不到80%以上,用再多的广告去拉,也是徒劳的。如果是今麦郎在运用先造势,再造实的广告手法法,另当别论,但是今麦郎桶面是一个成熟产品,相信今麦郎高层本意并非如此,在此建议今麦郎提高其铺市率,做些与其广告主题相匹配的物料和线下推广活动,亡羊补牢

兑奖出现的“扯淡”现象,消费者拿着中奖卡片去商店兑奖,被告知无卤蛋可兑。据悉今麦郎对本次活动也是相当重视,环节考虑的相当缜密,先给经销商配送了部分卤蛋用于兑奖。百密必有一疏,现在出现两种声音。终端商店:“你先给我卤蛋,我再给你卡片,否则我没法兑换”;经销商:“你先给我卡,我再给你卤蛋,否则无法确定数量”对此厂家也相当挠头,这还不包括被部分客户截留的卤蛋。“先有蛋,再给卡”还是“先给卡,再给蛋”?联想前期被炒得沸沸扬扬的康师傅“再来一瓶”促销,本来是个给消费者让利,增加消费频次的双赢行为,却出现了因兑奖环节不畅,让促销活动大打折扣,此现象给在做或者想做cp活动的厂商提了醒,也值得我们所有的营销人去思考。如何规避这些硬伤,让卤蛋飞到消费者手中,而并不是让卤蛋在通路上飞一会儿,这是今麦郎急需解决的问题

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关键词:任务 工作过程 教学组织

按照高职高专人才培养的目标,很多高职院校都在探讨以行动为导向,体现基于工作过程的教学模式。在网络营销教学中,课程组成员积极尝试这种新的教学模式――基于工作过程组织《网络营销》课程的教学,而且取得了较好的教学效果。

一、对基于工作过程相关概念的理解

1.对工作过程的理解

有人说基于工作过程的课程方案层次比较低,不适合于高等职业教育。持这种观点的人对“工作过程”的理解还处于很肤浅的水平,认为这种方案是指未来学生从事什么工作,学校就教什么,学生的知识面窄,培养出来的学生只适应某种岗位。实际上恰恰相反,开发这种方案的目的就是为了更有效地培养学生的各种能力,使其毕业后能够很快适应社会,并适应社会不断发展的需要。

基于工作过程的课程开发的出发点和落脚点以及实施的依据都是工作过程。所谓工作过程是指“在企业里为完成一件工作任务并获得工作成果而进行的一个完整的工作程序”。要对现实的工作任务进行归纳,对其具体的工作过程进行分析,以获得应具备的职业能力,并以职业能力为核心设计课程。如网络营销实际工作过程为:网络营销实施准备――网络市场调查分析――网络营销战略分析――网路营销策略实施――网络营销效果评估。基于工作过程导向的课程开发并非不要知识,而是按工作过程对知识进行重新整合。

2.对学习领域的理解

学习领域在形式上相当于学科体系的课程,又与之有所区别。学科体系中各门课程的知识相对来说是孤立的,自成体系,缺乏沟通融合。如电子商务专业学科体系的课程:市场营销、计算机网络、网页设计与制作、商务网站建设与管理等课程。有些课程理论性强,与企业实际运用的知识、技能、方法等相距甚远,理论教学与技能训练相互脱离。学生毕业后不能适应企业的实际需要。而学习领域则包括了学科体系中相关的课程知识,将相关课程知识融合在一个学习领域,按照工作过程组织教学,学生的学习更贴近于实际。

3.对学习情境的理解

学习情境在形式上相当于学科体系中课程的章节,又与之有所区别。学科体系课程的章节是按知识的结构由简单到复杂进行排列。而学习情境在选择合适的载体基础上,由项目或任务引出,是按照任务的难易程度进行整合安排,可在一个学习情境的学习中按照工作步骤组织教学,学生在完成一个个项目或任务的过程中增长知识,积累经验,掌握完成工作过程的步骤。

网络营销课程组成员通过到行业企业调研,与企业网络营销人员交谈,对网络营销职业岗位的工作任务、完成工作任务的步骤及所需的职业能力进行分析和归纳,形成典型的工作任务;在对电子商务专业人才培养目标的基础上,根据一定的选取原则,形成学习领域,学习领域的具体实施主要体现在学习情境的设计上,如基于工作过程的网络营销课程的学习情境为:认识网络营销――网络市场分析――网络营销战略制定――网络营销组合实施――网络营销方案检查与评估。而学习情境是必须通过具体任务来创设的,因此,课程组选择以淘宝网为载体,以网络宝贝营销为特色设计了与学习情境对应的真实工作任务:注册小组网上商店――为网上商店分析与选择网络宝贝――为网络宝贝选择与定位市场――为网络宝贝实施4p组合――撰写网络营销策划书,并对网络营销效果进行评价。

二、基于工作过程的课程教学实施

1.基于工作过程的教学资料组织

在实施课程教改之前,《网络营销》课程的教学主要是以教师讲授为主,其教学内容是按知识体系构建的,大都是由总论开始,依次介绍网络营销环境、网络营销调研、网络消费购买行为分析、网络营销战略、网络营销组合等。这样,课程内容理论性较强,给学生的认知很抽象,不容易理解和接受。

基于工作过程的课程教学是以“学生为主体,教师为主导”的教学模式,因此,非常强调学生的自主学习能力和教师的引导能力。为了更好实现这一目标,网络营销课程组围绕课程标准,针对真实工作任务,设计课程教学单元与学习情境,编写引导文、教师工作页、学生工作页、教师评价表、学生评价表、课程资源库等。有了面向学生和教师的丰富教学资源,学生自学起来有了方向,教师指导起来更娴熟。

2.基于工作过程的教学实施

基于工作过程的网络营销教学实施主要是四步法,即资讯――计划、决策――实施――检查、评估。下面以网络营销策略实施学习情境中的为网络宝贝实施促销策略的工作任务为例,来介绍实施四步法的教学过程。

第一步:资讯,上课前,教师让各小组长上台领取引导文等相关教学资料,布置任务,首先进行任务描述,然后进行问题引导,明确完成任务所要解决的问题,如表1引导文所示:

第二步:计划、决策,在教师完成资讯后,学生就要在小组内部分工,讨论完成任务的计划,然后,各司其职,去收集资料,教师进行巡检,解答学生的疑问,如表2计划、决策所示:

第三步:实施,学生根据收集的资料,进行小组讨论,制定网络促销方案并实施。由于这部分内容较多,除了课堂时间外,学生还要花大量的课外时间来完成。不过,在制定促销方案之前,必须对学生进行学习质量监控,要求学生针对下列问题,进行小组交流,看是否掌握,只有全部掌握,才能进行制定方案与实施。如表3学习质量监控单所示:

小组经过讨论,设计好促销方案,设计网络广告,挂在小组的网上商店上,如图1沁心小屋广告所示。

图1 沁心小屋广告第四步:检查评价。首先,由教师选择两组,选派代表上台演示PPT,如图2所示,非演示组可以进行提问,由学生、教师、企业专家组成的评委进行点评;接着,教师针对演示组存在的问题,进行有针对性的讲解,如图3所示;然后,教师让学生拿出工作页,让学生先回答答案,教师宣布参考答案,并讲述理由,让学生根据评分标准进行自我评分,再由教师签字确认,如表4所示;最后,学生和教师分别填写评价表,如表5所示,进行总结,所有资料归档,完成一个工作任务的学习。

三、基于工作过程组织教学的效果

在教学过程中,教师逐步转换角色,完善教学方法,由原来满堂灌、填鸭式的教学方式,转化成以学生动手做为主,教师起指导作用,这样的教学组织取得了显著的效果。

1.教学内容更贴近工作实际

每项工作任务都与实际工作紧密联系,学生在完成任务的过程中,很容易进入职业角色。通过完成体现网络营销工作过程的四项任务的教学,学生可以掌握网络营销的基本技能:网络市场调查一网络营销战略制定一网络营销策略实施一网络营销效果评价。

2.教学效果事半功倍

“学、做、教、评”一体化的教学过程充分体现工作过程,对学生而言则更直观。在完成工作任务的过程中,学生的专业动手能力得到了很好的锻炼,专业技能得到了提高,也熟悉了相关知识,教学效果更明显。同时,也节约了教学课时。以前,与此相对应的教学内容需要72课时左右,现在只需要36课时就差不多了。

3.学生学习更积极主动

每次上课,教师都要交代工作任务,提示完成工作任务应掌握的技能。每次课的学习目的明确,学生就会围绕工作任务去探求理解相应的知识。学生变被动为主动,学习态度积极,学习积极性大大提高。学生在学中做,在做中学,充分发挥了自己的潜能,培养和提高了学生的学习兴趣和职业素养。

4.学生综合素质得到全面提升

在教学过程中,把全班学生分成8个学习小组,每组之间展开竞争,在讨论完成工作任务后,小组要在全班进行交流发言,上台演示完成工作任务的结果,教师根据各小组的表现情况如实评估成绩,而且每个小组成员的成绩都代表该小组完成工作任务的质量水平。因此,小组之间团队意识、竞争意识强,学生上台演示都很踊跃。每个学生都积极参与,既锻炼了胆量、增强了学生的自信心和上进心,也培养了学生的口头表达能力,还培养了学生的团队分工协作精神。为了保证在课堂上能及时做出满意成果,对于课堂上没有完成的工作任务,学生会在课外以小组为单位继续讨论,直至完成工作任务。学生积极讨论学习,互相请教,互相讲解,培养了学生的自学能力、分析问题和解决问题的能力。

参考文献:

[1]赵志群.我国职业教育课程改革的新发展[J].中国科技成果,2007,(2).

[2]赵志群.职业教育工学结合一体化课程开发指南[M].清华大学出版社,2009.

[3]周静波.行动体系框架下工作过程导向课程设计[J].职业技术教育,2007,(6).

[4]乔宏哲,颜云华,章彬宏.VHDL的工作过程导向教学[J].中国现代教育装备,2008,(7).

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一、市场分析

1、目标群体

从该店的经营品项可以看出,该店以炒货、糖果、干果、坚果、蜜饯这些为主,主营零嘴的食品,消费这些产品的主要客户为女性。而该店地处大学校园边,因此,可以判断该店的主要目标消费群体为在校的女大学生。

2、目标群体分析

该店的主要目标群体为在校的女大学生群体,该群体对零食比较钟爱。从经济上分析,该消费群体没有固定收入来源,消费能力比较低,因此过高的价格会制约该群体的消费,物美价廉是其选择的主要标准,对于喜爱的零食往往喜欢小额多次购买。从消费习惯来看,该群体往往喜欢成群结队一起去逛街以及购物,群体性特征比较显著。从校园的特殊环境分析,受学校上下课的约束,该群体消费比较集中的时间基本为中午午餐时间和晚餐过后。

另外,由于大学每年都有新生入校以及毕业生离校,因此,每年都会有新增的消费客户和流失的客户。新生在进校初始,在购买同类零食时,并没有目标性的选择哪一家的商品,随意性较大。

3、竞争环境分析

受经济利益影响,周边已经有2家同类的商店开业参与竞争。同业竞争的影响,导致该店的销售额明显下滑。受大学特殊环境的影响,每年的新增的消费群体在购买同类产品的随意性,造成了不管是新店还是老店,面对这一群体都是站在同一个起跑线,存在同样的竞争优势。

二、营销策略细化及具体操作

1、将产品按照一定规格进行包装

出于目标消费群体消费能力以及便携性的考虑,建议将产品进行量化包装。假设,以200克为标准,进行包装,定价x元。包装的转变,一方面比较迎合消费者的消费习惯,为消费者提供了便利性,另一方面,将产品进行包装,可以提升产品的质量和美观度,而且也能增加商家的利润空间。同时,包装的转变,也为后续的营销活动提供了条件和便利性。

2、针对新客户:采用“试吃”方式,吸引新客户

由于大学特殊环境的影响,造成新老客户的新旧交替,因此,要提升营业额就必须抓住每年的新增消费群体。由于新来的大学生群体对整个环境的陌生,造成了消费上的随意性,因此必须利用一些因素来吸引着部分客户前来消费。个人建议,利用“试吃”的方式,来吸引这些客户。 对于“试吃”,很多店都有这种做法,但只是在客户前来询价的时候才有此举动,并没有公开操作。对于新进入校园的新生,打着“试吃或者免费品尝”的幌子(有条件的话,可以做一个x展架或者宣传海报,摆设在店中显眼位置),让客户可以一眼直接看到,能在很大程度上吸引其前来试吃和体验。“试吃”提供的不仅仅是让客户品尝产品的味道,了解产品,更多的是打消新客户对于陌生环境的一种顾忌心理(有的地方,一旦客户询问就必须强制购买,因此,新来人员对于陌生环境多多少少会有所顾忌)。

如果有条件的话,在做试吃的时候,可以专门开设一个区域,并提供一次性的竹签或者其他餐具,以便客户使用和品尝。既可以达到吸引客户的目的,又可以提升该店的形象。

3、针对目标群体的作息时间,安排促销活动

根据学生群体的作息时间,可以看出,午餐过后时间段和晚餐过后时间段是学生群体比较集中的时候。可以根据学生的作息时间,在人员比较集中的时间段安排的一些促销活动,提升营业额。

(注:促销活动若要加大效果,店主可以加大赠送力度,并设置一个人数限制。)

通过赠送的方式,属于间接的价格策略,并且量化的包装,能保证产品更高的利润,能够保证赠送不至于降低利润。通过赠送,一方面可以稳住产品的价格,避免直接的价格竞争,另一方面,也能迎合客户的便宜实惠和贪小便宜的消费心理。

4、针对节假日,安排促销活动

对于比较重大的节假日,可以适当的安排促销活动。比如中秋节,选择在节日当天,迎合消费群体的作息时间,在原先安排的中午和晚上促销时间段,在原来赠送的前提下,赠送月饼1块。

三、其他建议

店主可以通过渠道的建设,加大产品的销售。具体如下:

餐饮店合作。将产品(炒货)铺进餐饮店,作为餐前小蝶;

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门店之间靠什么打仗?核心的弹药装备就是货架上的商品――一般商品充其量是子弹,畅销商品则可称为炮弹。 但在企业里,尤其是二、三线零售商,炮弹储备时有吃紧!

营运部门经常告急说畅销品缺货,影响销量任务的完成(绝对缺货),

刚设计好促销方案,但确定的重点商品只出现在外资超市那里,

跟兄弟门店和对手门店一比较,发现我方大量不好销的商品占了太多货架,在近战中老感觉有心无力(相对缺货)……

畅销品是所有零售商都重视的一个概念,但畅销品的问题却又最多。难道管理者只是把它当成概念?

缺贷的系统病灶

零售管理者并非不想解决上述问题,但畅销商品缺货只是经营问题的症状,是经营系统不能有效满足顾客需求、适应市场竞争的有力证据,而不是病灶。针对症状的“治标”方法,可以在短期内解决畅销商品绝对缺货中的一部分问题,但无法保证以后不出现绝对缺货,也无法解决隐性缺货的问题。例如:到底什么是当地的畅销品?如果你不能预先敲定,只是跟在对手后头跑,那永远也赶不上趟儿。

因此,在谋求解决这个问题之前,建议先根据图1来判定问题的系统来源。图1是基于品类的商品管理系统蓝图。在“策略计划”、“运作管理”和“反馈/改进”这三部分中,分别有一些要点,可能会导致最后的畅销商品缺货。

不要以为你的门店已开张多年,“策略/计划”部分就与你无关了。很多管理者在操作多年以后,往往会模糊掉自己的业态定位、重点品类和店址条件,把精力耗费在一些本不该过分投入的事物上面。一个小分类下各个价位的单品,不是每个价位都对你的商圈和店铺形象有帮助。你忽视了重点单品,它们很快就会以“缺货”和顾客流失来惩罚你。

根据这个蓝图,可以找到解决畅销品缺货的6个要点。

要点一:确定品类策略是计划的核心

品类策略是通过分析顾客需求和竞争态势,明确自己经营的重点品类,并集中经营资源,投入对重点品类的经营中。说白了,就是使自己的优势最大化,拿最小代价获取最大的回报。

现在的消费者日益倾向于:根据店铺品牌和实际的消费体验,来选择购物地点(影响来客数)和购物内容(影响客单价和平均毛利率)。而只有敲定了业态模式和品类策略,才有成功塑造自身零售品牌的可能。

要点二:靠品类结构来维护

零售运作中,是靠商品结构表保证品类策略和采购规模的(尤其是对重点品类的采购规模),但仅有结构表是不够的,必须把它落实到具体执行中去。

(1)为目标品类设置标准的商品结构,与采购和门店管理部门沟通,保证基本商品结构有足够的经营资源支撑。

(2)要求采购部门根据不同品类的市场需求(销售表现及环境信息)、竞争情况和供应情况,制定新商品引进的频率和数量比例,并使之逐渐成为商品经营的基础标准(见表1)。

(3)保持各店铺根据自身店铺特点进行调整的权责(有权力,也有责任),并持续跟踪和评估商品结构的差异性。最终根据商店规模、品类销售情况和物流配送要求,为每个商店制定一个商品结构表。

(4)根据季节不同,动态调整商品结构(见表2)。

要点三:营采责权划分是组织保证

新商品的引进和淘汰,都需要采购部门根据品类的代谢周期表来提前操作:同时在汰换前后都要有具体的操作流程,包括:商品结构表调整、订货、配送和陈列等。这些业务都很繁复,必须明确营采部门各自的责任,才能保证作业顺畅。

同时,由于采购、门店、配送中心之间的业务接口较多,商品的变化频率也较快,需要有一定的信息工具和物流技术支持,才能高效地控制缺货管理。

表3是某个零售企业关于门店布局和调整的营来协调标准,可供借鉴。

要点四:用年度营销计划打出提前量

有计划地管理促销活动,取得良好的业绩,才是取得重点供应商支持的根本。

大多数企业只提前1至2个月来安排促销活动,结果无论从内部计划还是和外部供应商谈判都非常仓促,也无法有效地利用供应商的资源。而外资零售企业都是预先做好一年的促销计划,并与供应商共同分析和整理顾客的消费需求,同时参考厂家的新产品和促销计划,尽量将其纳入零售商自己的年度计划框架中。供应商都把弹药给了他们,你临时抱他的佛脚,他也爱莫能助啊!

所以,在经过一年的营业之后,零售商应根据店面营销积累的经验、促销业绩分析和消费者反馈,辅以调查来的竞争对手的年度促销计划,不断完善自己的年度计划。

关于年度促销计划,下一次我将提供详细的范例供大家参考。

要点五:发展重点供应商为伙伴

其实在制订年度促销计划时,你就可以发现与重点供应商伙伴合作的重要性。业界人士对这个问题的认识也在不断加深(参见本刊2004年3月号《你该考虑供应商关系战略了!》)。

华南地区少数零售商与重点供应商的联盟早就开始了,后来迫于压力,从2004年到今天,华东、华中和华北不断有零售商向重点供应商伸出了橄榄枝,例如联华、物美等。

要知道,随着外资零售企业的扩展,优质供应商日益享有更大的选择权。供应商战略伙伴关系日益成为零售商核心竞争力的重要组成部分,有效管理供应商资源变得非常关键!

当然,集中采购资源,才能形成规模,赢取优质供应商的供应承诺和较高的忠诚度,以确保重要商品的供应――这是合作的根本,也是为什么要强调年度营销计划的缘由。

零售商最终只能以业绩作为吸引供应商合作发展的“诱饵”。但是,即便你业绩暂时不如外资超市,若想保证品类策略,你也有很多弹性化的处理可供操作。毕竟每个零售商都有不少宝贵的资源,包括价格、结算条件、退货条件、渠道费用政策、库存储备、配送政策、销售空间和促销资源等,都会对供应商产生吸引力。零售商要主动地从战略角度整合运用这些资源(例如预先多设计几套谈判方案供采购一线使用),否则,在业绩水平不如外资渠道的形势下,要保住重点品类就很难了!

要点六:养成有具体标准的质量文化

在零售的商品经营中,明确有效的管理指标对保证高效的运做有决定性的作用。什么叫管理质量?按国外质量控制界的经典话语来说,就是:这件事你的员工干“好”了,那不叫达标,要干到100%无差错,或从95%的正确率上升到99%,那才叫达标。

很多外资零售商厉害就在这里,它制定的指标清清楚楚,要求的结果不折不扣。因此国内超市要做的是:

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根据县委2009年重点建设项目的工作要求,旅游局紧紧围绕目标任务,狠抓落实,结合固定资产重点项目工作分解立项要求,继续完善旅游基础设施建设。现将2009年上半年的旅游产业发展项目完成情况汇报如下:

一、重点项目建设进展情况

1、凤凰谷旅游区基础设施项目。今年以来,凤凰谷旅游区旅游基础设施建设项目,在原有规划、项目建议书、可研的基础上,按照整合资源、科学规划的总体思路,将菌子山、老场天然牧场、飞来寺、凤凰谷、五龙旅游小镇、南丹山等景区景点作为一个大景区包装,统称凤凰谷旅游区。一是完成了凤凰谷旅游区规划修编、可研编制及评审工作;二是累计投入165万元,完成部份游路栈道维修,景区停车场的砂石铺设,景区职工生活用房的维修;三是完成景区指示、警示牌、景点简介牌安装工作。

2、五龙旅游小镇一期开发工程项目。上半年累计投入210万元,完成项目建设用地的征地补偿工作,完成建设项目工地的“三通一平”工作,完成一幢三层连排别墅型房屋的土建主体工程,完成三幢连排别墅型房屋土建基础部分的工程。

3、金鑫花园酒店续建工程项目,上半年累计投入375万元,完成酒店室内给排水、通水、空调、消防等设施管道安装工程。

二、争取项目资金工作推进情况

年初,我局按照省发改委和省旅游局有关文件要求,及时报送了扩大内需、争取旅游项目建设资金的相关文件材料,并顺利通过了相关文件材料的审核验收工作。之后,又分别找到了省政府、省发改委、省旅游局等有关部门的领导,并上京为争取项目资金做了大量的汇报、协调工作。至今,据反馈的信息,我局争取的旅游项目资金已列入国家发改委第二批扩大内需要的项目资金范围,金额大约在1200万元左右,至于什么时间划拨到位等关键细节还未明确答复。金鑫花园酒店已通过县煤业公司向农行申请贷款3000万元用于内装修工程,预计年底竣工投入使用。

三、存在困难

一是由于争取项目资金困难,各业主单位融资难,造成凤凰谷旅游区在建工程停工,原计划启动的基础设施项目无法开工;,致使项目推进难,申a项工作难以开展。五龙旅游小镇一期开发工程项目因投资商资金紧缺,于5月份已停工。

二是宣传促销经费紧缺,客源市场拓展力度不够。宣传促销无力持续开展。

三是旅游景区不热,招商引资困难。

四是规划建设和旅游管理方面的专业人才匮乏。

四、下步工作

持续完善旅游规划的基础上,严格按照规划建设方案,在完善景区配套设施为主,加快凤凰谷、菌子山景区工程建设速度,进一步完善景区基础服务设施。下半年主要建设项目有:1、凤凰谷次出入口功能区(小法块片区)的综合管理用房、旅游用品商店、旅游餐厅、旅游公厕、急救中心、停车场、入口广场、职工宿舍等工程。2、改造维修凤凰谷旅游区总长2.5公里的人行游路、栈道工程。3、改造凤凰谷旅游区旅游厕所及供水、供电改造项目,重点改造提升当前旅游厕所档次及供水供电管网。4、新建凤凰谷旅游区四个停车场建设项目。分别是凤凰谷风景区入口处停车场和女儿湖停车场,菌子山风景区悬崖天路停车场和荒城古墟停车场的地面硬化工程。5、凤凰谷旅游区谷底地质灾害治理及女儿湖风雨桥收尾工作。年内完成凤凰谷入口半隧洞游路落石处理、女儿湖风雨的桥体装修工程。6、督促加快“金鑫花园酒店”建设项目建设进度,力争年底投入使用。

当前及今后要抓的工作重点:

第一,按照国家实施扩大内需政策,积极争取项目国债。同时加大招商引资力度,实施项目带旅游。

第二,紧紧围绕凤凰谷景区申a工作,完善凤凰谷景区4a级景区所必须的设施,抓好a级景区达标,深化旅游文化主题,进行文化包装,把凤凰谷景区创建为4a级景区。

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关键词:市场营销;校内实训;教学超市;实践性教学

中图分类号:G712 文献标识码:A 文章编号:1671-0568(2013)32-0021-03

《教育部关于进一步深化中等职业教育教学改革的若干意见》教职成[2008]8号文提出:要高度重视实践和实训教学环节,突出“做中学、做中教”的职业教育教学特色。积极推进校内生产性实训基地建设,满足实习实训教学的需要。可见,“做中学、做中教”对于中职生具有非常重要的意义。

市场营销专业是一门综合性、应用性较强的学科,传统教学方法是以理论教学为主,案例教学为辅。案例教学以讨论为主,靠教师、学生的想象教学,缺乏真实感。因此,有必要对该专业的课程教学进行改革。通过调研及反复论证,我校决定建设教学超市开展市场营销专业实训教学,为学生提供实战经营平台,让教师在做中教、学生在做中学。要求学生在学习过程中将课程内容与教学超市的实训内容联系起来,在实践中更深刻地领会教学内容,提高学习兴趣和效率。

一、我校教学超市的运作

1.教学超市经营管理的指导思想

教学超市作为市场营销专业实施一体化教学改革的重要载体而建立,它既能为专业教师获得特定职业经验、提高专业(职业)技能提供理想的基地,又可为学生学习专业知识、训练职业技能、培养职业态度提供比较直观与便利的综合教学场所。教学超市的经营理念是为教学服务,突出学生实践锻炼主体,注重培养学生的市场经济意识、竞争意识、职业观念和职业能力,缩短向职业人转变的时间,提供贴近专业、贴近生活、贴近实际的高仿真实操演练,同时兼顾经济效益。

教学超市坚持自主经营、自负盈亏、自担风险的原则,学校负责统筹规划,建设校园教学超市的主体部分,相关专业教师和学生围绕以教学为目的、实习实践相结合的原则合资运作教学超市。

2.教学超市资金筹集方案

遵循零售商店选址原则,在教学区和生活区之间建设约150平方米的经营场所,提供POS收银机、进销存系统、各种货架、防火防盗设施等硬件设备。在经营期间,免费向学生提供经营实训场所,并免收水费、电费等费用。在筹集营运资金方面,在自愿、公平、公正、公开的原则下,向市场营销专业在校学生公开招募股东,股东可在规定时间内转让股份。

3.教学超市的组织架构

为满足教学需要,教学超市模拟公司管理架构,建立教学超市制度,由股东组织召开模拟股东会,选举董事,组成以学生为主体的董事会,选举董事长;董事会负责制定教学超市的经营方针和投资计划等事宜。董事会对模拟股东会负责,行使下列职能:聘任店长、营销部经理、物流部经理、财务部经理等;制定超市的基本管理制度;决定超市内部管理机构的设置;由店长负责超市的日常经营管理。

4.教学超市的运作模式

在专业教师的指导下,学生作为日常经营管理的主体,负责教学超市的卖场布局、商品陈列、商品采购、商品售卖、价格管理、促销管理等工作,把教学超市打造成为名副其实的现代化超市,充分发挥其作为市场营销专业教学实训、实践实验田的作用。

二、根据教学超市工作岗位设计实训项目

1.采购员工作岗位实训

采购员要制定采购计划及相关预算,与供应商进行沟通与协调,确保并跟进订单、交货期、配送货、陈列、促销活动等采购相关安排及其他事宜顺利完成,分析、改善及丰富相关商品种类;在进销存系统中管理供应商档案和商品档案;统计与整理关于销售、毛利、促销、库存等数据;保守商业秘密。对应课程及知识点:市场营销学、商业经营实务、商务沟通、进销存系统培训、营销职业道德与法规等。

2.收货员工作岗位实训

收货员需根据采购单的申购品名、数量及规格检查来货,确认有效期、质量,符合要求方可收货入库;拒收不合格的商品;制定验收单,应注明未到的采购货品并记录拒收货物的详细信息;新品种到货时必须通知相关部门。对应课程及知识点:商业经营实务、商品学等。

3.系统录入员工作岗位实训

系统录入员需核实送货单是否有效,送货数量是否和验收单一致;将核实无误的验收单录入进销存系统中,确保数据的准确性,每日下班前将当天完成的所有单据按日期、流水号从小到大的顺序整理归档。对应课程及知识点:商业经营实务、进销存系统培训等。

4.仓库管理员工作岗位实训

仓库管理员要合理安排货品在仓库内的存放次序,按种类、规格分区堆码,不得混合乱堆,保持库区的整洁,定期盘点仓库货品,随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。对应课程及知识点:商业经营实务、商品学等。

5.理货员工作岗位实训

理货员要合理分配商品面位,根据消费者购物习惯陈列商品,为顾客提供导购服务及简单的商品订购,负责日常销售工作及卖场清洁等工作。对应课程及知识点:商业经营实务、消费者心理学、商品学、营业员知识、推销技巧、商务沟通等。

6.促销员工作岗位实训

促销员应以应市场需求的变化设计促销方案及预算,配合供应商的要求促销商品,按照促销计划实施促销活动,制作POP广告,营造卖场良好的氛围,主动向顾客推销促销商品,解答顾客疑问,按时按质完成促销活动的销售统计报表。对应课程及知识点:市场营销学、商业经营实务、商务沟通、市场营销与策划、推销技巧、广告学等。

7.收银员工作岗位实训

收银员需熟练掌握POS收银机操作知识;收、找货款要做到迅速、快捷、准确掌握辨别假钞的技能;为顾客提供良好的服务,回答顾客咨询;负责收银机、验钞机、收银台、电脑的保管;领取、使用、管理和归还收银备用金,制作、打印、核对收银相关凭证,汇总收据、发票,编制相关报表,负责收银的正常结算,日结工作;负责收银区前台的清洁卫生。对应课程及知识点:市场营销财务基础、消费者心理学、商务沟通等。

8.价格分析员工作岗位实训

价格分析员要调查商圈内竞争对手的价格策略,分析价格、销售及毛利之间关系,制定价格策略,保证教学超市各业务指标的目标实现。对应课程及知识点:市场营销学、市场调查与预测等。

9.客户服务员工作岗位实训

客户服务员能秉承“顾客第一”的服务理念接待顾客;制定可行性方案,以提升顾客满意度,负责开展重大节日前的团体购物和重要客户的拜访工作,负责对外公益活动的宣传组织事宜。对应课程及知识点:公共关系实务、客户关系管理、商务沟通等。

10.盘点员工作岗位实训

盘点员要在规定时间内完成责任区域货品的盘点核查工作,生成盘点差异表,确保盘点工作的真实性、准确性,及时发现核查盘亏盘盈差异的原因,并对产生此差异的问题提出整改意见。确认货品的存放状态,并对库位别货品进行合理的调整。监督各部门日常销售中的错误操作,并配合各部门做好整改工作。对应课程及知识点:商业经营实务、商务沟通等。

11.店长工作岗位实训

店长要全面主持店面的管理工作,配合教学超市各项制度的实施;监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;确保门店库存结构的合理,控制并减少损耗;妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;培训、指导员工的业务技能,保证工作质量、提高工作效率,带领管理团队,营造积极的工作气氛,宣导良好的企业文化,确保合理的顾客服务管理来提升顾客的满意;掌握各种设备的维护保养知识;监督门店内外的清洁卫生;保持与周边社区、相关政府职能机构的良好的公共关系。对应课程及知识点:商业经营实务、市场营销学、公共关系实务、客户关系管理、商务沟通等。

三、教学超市为教学注入活力

1.案例教学更贴近生活

案例教学是市场营销理论教学中常用的教学方法。在教学超市的经营过程中,可以提取很多有趣的案例应用在教学中。例如,在淡季和旺季,商家为了抢占市场,会采取不同的促销方案。加多宝和王老吉为了抢占市场争得你死我活,加多宝在秋冬季节(淡季)就到教学超市租端头货架,一租就一年,王老吉在春末夏初(进入旺季)才来商谈此事,来晚了一步。从这个生活中的案例,再引申到加多宝和王老吉之间的品牌竞争、营销方式、产品设计等方面。学生认为这个案例更加真实,讨论起来更加激烈,很轻松就能通过案例理解相关的知识点。

2.情境教学更真实

学生通过参与教学超市的实训项目,亲身参与超市经营管理活动,接触和应用到的知识点比较零散。在理论教学中,为了帮助学生更好地理解及运用相关知识点,实行角色扮演的情境教学法。首先让学生分组,教师提出一个主题,让学生根据主题展开讨论,拟定角色和扮演的内容。每组学生表演结束后阐明观点,最后全班一起讨论,共同把知识点从中提炼出来。学生既不会认为在教学超市的实训是浪费时间的重复劳动,也不会认为理论学习是枯燥乏味的,通过边学边做,学习过程既热烈又愉快,做的过程有更深刻的领悟。

参考文献:

[1]叶菊章.案例教学法在中职市场营销教学中的实施探讨[J].科学时代(下半月),2013,(4).

篇10

在美国市场上曾出现过一种注册为“芭比”的洋娃娃,每只售价仅10美元95美分。就是这个看似寻常的洋囡,竟弄得许多父母哭笑不得,因为这是一种“会吃美金”的儿童玩具。

芭比是如何吞吃美金的呢?且看以下的故事。

一天,当父亲将价廉物美的芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿后,很快就忘了此事。直到有一天晚上,女儿回家对父亲说:“芭比需要新衣服。”原来,女儿发现了附在包装盒里的商品供应单,提醒小主人说波芭比当有自己的一些衣服。作父亲的想,让女儿在给娃娃换穿衣服的过程中得到某种锻炼,再花点钱也是值得的,于是又去那家商店,花了45美元买回了“波碧系列装”。

过了一个星期,女儿又说得到商店的提示,应该让芭比当“空中小姐”,还说一个女孩在她的同伴中的地位,取决于她的芭比有多少种身份,还嚼着泪花说她的芭比在同伴中是最没“份”的。于是,父亲为了满足女儿不算太过分的虚荣心,又掏钱买了空姐制服。接着又是护士、舞蹈演员的行头,这一下,父亲的钱包里又少了35美元。

然而事情并没有完。有一天,女儿得到“信息”,说她的芭比喜欢上了英俊的“小伙子”凯思,不想让芭比“失恋”的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠,父亲还能说什么呢?于是,父亲又花费11美元让芭比与凯恩成双结对。

洋娃娃凯恩进门,同样也附有一张商品供应单,提醒小主人别忘了给可爱的凯恩添置衣服、浴袍、电动剃须刀等物品。没有办法,父亲又一次解开了钱包。

事情总该结束了吧?没有。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比和凯恩准备“结婚”时,父亲显得无可奈何。当初买回凯恩让他与芭比成双结对,现在就没有理由拒绝女儿的愿望。为了不给女儿留下“棒打鸳鸯”的印象,父亲忍痛破费让女儿为婚礼“大操大办”。

父亲想,谢天谢地,这下女儿总该心满意足了。谁知有天女儿又收到了商品供应单,说她的芭比和凯恩有了爱情的结晶——米琪娃娃。天啦,又冒出个会吃美金的“第二代”洋囡!

从吃美金的芭比娃娃的描述中,您也许会责骂玩具店的老板在变着法子掏人的钱袋,但从市场营销的角度看,这种诱“敌”深入的“芭比策略”却给人深思与启迪。

启迪1.攻心为上搞营销

“攻心为上,攻城为下”。这是许多军事家特别推崇的作战谋略。《三国演义》中描写的“七擒孟获”和“空城计”,便是诺葛亮攻心计谋的范例。市场营销虽然不同于用兵作战,但从市场竞争的谋略出发,制定促销方案时也应注重“攻心为上”,即在创意构思时要注意推敲消费心理。

芭比娃娃的营销方案就充分利用了攻心为上的谋略。儿童喜爱洋娃娃,父亲疼爱女儿,从这种心理出发去策划“芭比吃美金”,无疑会取得“七擒”美元的效果。尽管玩具店的老板并没有强迫您购买除芭比之外的商品,但是女儿与同伴的攀比心理和父亲对女儿疼爱迁就的亲情交织在一起后,比强迫购买更有力量。市场营销,既需要投消费者所需的产品,也需要有猜透消费心理的策划。消费心理是一个复杂的动态化过程,它因人、因地、因时而异。尽管人们开发生产的产品最终都会被消费掉,但它们并不都是心理型适需产品。心理型适需产品必须有其鲜明的心理特色,只有抓住这一特色进行产品形象设计,才能使产品与消费心理紧密相联,神通貌合,融为一体。芭比娃娃作为一种玩具是不可能吃美金的,真正吞吃美金的是女儿的“童心”和父亲的“爱心”。物美价廉的芭比,可以说是“童心”和“爱心”的一种载体,否则,父亲怎能为了芭比一再掏出美金呢?因此,搞好产品的市场营销,首要的任务就是以“攻心为上”为基本谋略,在充分了解和分析某一细分市场消费心理的过程中,构思心理型适需产品和投其所需的营销方案。

启迪2.欲擒故纵赚美金

欲擒故纵,古来军事家多有运用,其中最为人津律乐道的还是诸葛亮七擒七纵孟获的故事。现代商战,营销策划者也不会忘记这一军事谋略,芭比吃美金的营销方案便闪灼着师法古人的智慧光辉。当消费者一眼看见芭比娃娃时。便感到如此可爱的洋娃娃竟然是那样的便宜。10美元95分?是不是价格弄错了?仔细一看,的确如此。这时,急于为孩子购买生日礼品或馈赠礼品的消费者,便会对芭比娃娃“一见钟情”。假如玩具店的老板奇货自居,一开始就采取“撇取奶油”的定价策略,将芭比娃娃的零售价定得很高,恐怕第一次销售都有困难,更不用说能形成“吃美金”的连锁反应了。因为开始掏不算小数目的钱,人们多少有所顾虑,假如让他们一点一点不显山露水地往外掏钱,他们的心理感受就不一样,等到他们有一天回过头来一算,哗!这只洋娃娃已经“吃掉”了上千美元时,早已是既成事实了。看来,有些产品的市场营销是可以考虑采用欲擒故纵、逐步深入的销售策略的。“将欲取之,必先与之”,就是这种策略的含义。当年,吉利发明出剃须刀架后,以廉价商品的形象进入市场,结果造成购买热潮。但是,精明的营销者决不会做赔本的生意,他们早就策划了买廉价刀架的人必须买专用的高价刀片的“欲擒放纵”方案。

无论采用哪种擒纵招术,都需要正确认识得与失的辩证关系。“将欲取之,必先与之”,这是商品经济环境造就的一种特殊营销规律。大凡向市场推出一种新产品,切不可一步到位,即基型产品不宜功能太齐全,性能太完善,因为这有利设计构思和降低成本,商品化后的产品也好成为老百姓买得起的东西。等到大家接受了这种产品的功能或服务后,你再推出功能更全、性能更好的换代型产品,尝过甜头的消费者一定会产生新的购买欲望。假如一开始就向市场推出多功能、高性能、高售价的第一代新产品,除少数有条件消费的人外,大多数人只能是“敬而远之”。形成不了大批量销售市场,新产品是无利可图的。因此,欲擒故纵的营销策略不仅适应儿童玩具类产品,而且对其他消费品的营销策划同样具有指导意义。

启迪3.链式营销价值高

从芭比吃美金的案例可见,营销者在开发生产芭比娃娃时,就考虑到了“芭比装”、“职业服”、“凯恩”、“凯恩用品”、“米琪”等产品的配套营销策略。如果孤立地开发设计和推销这些东西,恐怕难以形成连锁反应。有哪个父亲在刚买过洋娃娃之后,又会去买另一个洋娃娃呢?然而一旦使“芭比”、“凯恩”和“米琪”有某种消费联系后,“父亲”就不得不掏钱购买这条“商品链”。