企业员工管理制度细则范文

导语：如何才能写好一篇企业员工管理制度细则，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1.规章制度：

2.员工手册：

3.工时：

4.加班：

5.休息休假

6.工资

7.福利：

8.社保：

9.四金：

10.工伤：

11.女职工三期：

12.培训：

13.劳务派遣：

14.服务期：

15.试用期：

16.绩效考核：

17.商业秘密：

18.竞业禁止：

19.保密协议：

20.辞退裁员：

21.劳动仲裁：

22.劳动争议诉讼：

23.经济补偿金：

24.违约金：

二、专家答疑

1.职工工资总额包括哪几个部分？

2.职工工资总额不包括哪几个部分？

3.最低工资不包括哪几部分？

4.企业可以从职工工资中扣减哪些项目？

5.职工加班加点工资以什么为计算基数？

6.职工加班加点工资如何支付？

7.实行综合计算工时工作制职工班工资如何支付？

8.实行综合计算工时的员工，在工作时数达到法定工作时间后的休息期间，用人单位是否需要支付其工资？

9.实行计件工资制的职工如何计算加班工资？

10.如何折算职工日平均工资和小时平均工资？

11.如何支付职工的病假工资？

12.什么是“克扣”和“无故拖欠”工资？

13.不属于用人单位克扣或者无故拖欠劳动者工资的情形有哪些？

14.企业停工停产时怎样支付工资？

15.特殊人员的工资应当如何支付？

16.什么是保障职工工资支付知情权？

17.什么是劳动合同的违约，企业违约应如何处理，劳动者违约应如何处理？

18.用人单位能否向劳动者收取定金、保证金和身份证？

19.什么情况下用人单位不可以解除、终止劳动合同？

20.如何制定公司制度？

21.如何做好职务分析？

22.如何确定绩效考核指标？

23.薪酬体系如何与绩效评价体系如何挂钩?

24.企业劳动争议的防范与化解？

第一部分企业规章制度经典案评

一、职工违反规章制度被解雇时企业可以不支付补偿金

二、企业规章制度需明示

三、女职工试用期间怀孕并严重违反劳动纪律解除劳动合同

四、制定合法有效的规章制度可以作为处理职工的法律依据

五、企业依法制定内部管理制度有利于维护自身权益

六、单位不得擅自对职工过失予以罚款

七、企业处罚职工过、罚必须相当

八、职工违反单位的规章制度被辞退，仲裁委员会予以支持

十、员工手册VS试用期政策

十

一、职工违纪，单位举证

十

二、年底双薪谁说了算？法官：签合同时应该明确

十

三、规定违约金需合法

十

四、规章制度可否变更劳动合同的约定

第二部分企业规章制度经典案评

一、职工违反规章制度被解雇时企业可以不支付补偿金

二、企业规章制度需明示

三、女职工试用期间怀孕并严重违反劳动纪律解除劳动合同

四、制定合法有效的规章制度可以作为处理职工的法律依据

五、企业依法制定内部管理制度有利于维护自身权益

六、单位不得擅自对职工过失予以罚款

七、企业处罚职工过、罚必须相当

八、职工违反单位的规章制度被辞退，仲裁委员会予以支持

十、员工手册VS试用期政策

十

一、职工违纪，单位举证

十

二、年底双薪谁说了算？法官：签合同时应该明确

十

三、规定违约金需合法

十

四、规章制度可否变更劳动合同的约定

人事管理制度样例（一）

人事管理制度样例（二）

二、单项规章制度范本

1、人事管理制度范本

（1）录用制度

人员招聘录用程序

招聘工作程序

招聘工作流程

员工招聘与录用办法

员工聘用规定

专业技术人员职位任用办法

聘约人员管理办法

新进人员任用办法

新进人员任用细则

员工聘用制度

员工招募、调配

员工岗位聘用办法

XX实业有限公司招聘录用有关规定

XX有限公司招聘员工的有关规定

招聘申请单

应聘人员登记表

录用通知书

（2）考勤制度

公司考勤制度

考勤管理规定

考勤制度

员工考勤工作注意事项

员工考勤的规定

员工出勤管理办法

出勤及奖惩薪办法

缺勤处理方法（一）

缺勤处理方法（二）

月度考勤统计表

XXX科技有限公司出勤管理办法

（3）工时制度

值勤细则

值日值夜及餐费给付办法

加班管理规则

XXX科技有限公司加班管理办法

加班管理制度

员工加班规定

员工加班细则

商业企业加班管理办法

XXX科技有限公司出差管理办法

出差申请单

（4）假期制度

员工休假规定

休假程序

员工给假实施细则

员工给假细则

请假休假管理规定

员工轮休办法

春节放假细则

员工请假办法

XXX科技有限公司请假管理办法

（5）薪酬制度

公司工资制度方案

报酬待遇管理规定

薪资与福利管理

_____公司中高层管理人员薪酬管理制度

新员工工资核准表

变更工资申请表

奖金管理制度

餐饮业奖金制度

（6）福利制度

员工保险办法

医疗管理办法

员工医疗补贴规定

企业职工患病或非因工负伤医疗期规定

特约医院医疗贷款办法

门诊医药费补助办法

旅行意外保险

伤病、重大灾害及丧葬补助办法

员工健康检查办法

XX科技有限公司医疗费报销管理办法

员工优利储蓄办法

员工优利储蓄存款作业准则

职工退休福利基金办法

员工福利委员会服兵役补助办法

员工抚恤办法

员工婚丧喜庆应酬办法

婚丧喜庆暨福利补助给付规定

女员工嫁妆资助办法

XXX科技有限公司婚丧贺金补助办法

从业人员退职酬劳金运用及支配办法

福利委员会奖学金办法

福利委员会子教育奖助办法

从业人员抚恤办法

房屋津贴给付办法

员工购置住宅奖助办法

XX公司关于各种津贴的规定

（7）考核制度

绩效考评制度

员工绩效考核

公司员工考核表

考核制度

自评表

面谈构成表

XX公司目标管理实施办法

XX公司人事考核规程

XX公司人事考核规定

XX公司人事考核章程

员工考核管理办法

XX公司员工考核规程

成绩与效率评估表格

软件工程师考评表

绩效考核面谈表

（8）培训制度

员工培训与教育管理办法

公司员工培训实施方法

培训管理制度

新进人员教育训练实施纲要

新员工培训成绩评核表

公司员工教育实施办法

训练中心管理办法

公司员工培训实施制度

员工培训与教育管理办法

员工职前培训办法

员工在职训练制度

XX有限公司在职人员培训方法

XX大饭店人员培训办法

篇2

华宇物流集团现有员工13000 余人。华宇的宗旨是“一切为客户着想”。员工也是华宇的客户。为了更好地吸引人才，华宇制定了严格的人力资源管理制度，包括招聘人员甄选录用管理制度、录用考试规定招聘面试管理办法、开发招聘网点实施办法、人才招聘会招聘工作细则、校园招聘工作实施细则、员工职前培训管理办法、财务管理办法、招聘专员的行业规范、考评制度等，全面指导企业组建合适的团队，帮助企业不断发展。

招聘渠道：内外结合

华宇认为企业的成长和发展、成功和稳定，需要吸引各种人才组成得心应手的员工队伍，从而积极有效地工作。

华宇物流集团视招聘为企业管理过程中一项重要、具体和经常性的工作。明确招聘的目的是做好招聘工作的前提。所以在一般情况下，华宇的招聘工作主要是围绕满足公司发展的人员需求而进行的。华宇的招聘分内部和外部两部分。

工作公告是企业内部招聘的常用方法，各地分公司在总公司招聘管理中心的统一管理下，分别对内招聘新职位人员。

外部招聘方法是根据企业的用人要求，综合考虑外部招聘方法的优劣，再行选择招聘方式及招聘对象。招聘管理中心根据人力资源需求数量、岗位结构等情况，明确招聘目标及要求，组织招聘工作。

人才选拔：德才兼备

公司对聘用人员有较高的要求，首先要具有良好的品德和个人修养，在此基础上选择具有优秀管理能力和专业技术才能的人员。

华宇集团对人才的管理工作十分细心与重视。在公司的人员甄选录用管理制度中详细规定了聘用人员的范围，比如“以往从业期间有贪污或重大违纪事件者；曾经服务于本集团及所属公司被开除或辞退者；在同行业从业被开除或辞退者；尚未与其他单位解除劳动合同者；不服从分配者。”

华宇公司坚持德才兼备，不拘一格的选材用人理念。为优秀员工提供广阔的发展空间，集团提供各岗位人才的培训机会，对于特别优秀的人才华宇将安排外部的进修培训机会，定期组织管理岗位的竞聘会，给更多有志之士成才发展的机会。

篇3

一、目的

通过对教工进行教育与培训,确保学校人力资源满足体系运行的要求。

二、适用范围

本计划适用于全体教职员工的教育与培训。

三、工作程序

（一）学历提高

1、理论教师本科率逐步提高到95%；实习指导教师专科率逐步提高到80%，本科率逐步提高到30%以上。

2、学历培训方式为在职培训，学校党政办在8月底组织年龄在45岁以下的专科学历的理论教师及中专、中技学历的实习教师参加报名工作。成人高考的具体实施由培训与鉴定部协助办理。

3、学历培训后期管理工作由党政办负责。

（二）技能水平达标

教研室在期初落实教师现有技术等级，要求专业理论课教师凡具备申报条件的要全部达到中级或以上技能水平，生产实习指导教师凡具备申报条件的要全部达到技师以上（含技师）技能水平。技能考试的具体实施由教务科执行。

（三）业务与技能培训

1、新职工上岗培训

责任部门：党政办、质管部

培训对象：新入校教职员工

培训内容：学校简介、部门设置及职能、体系文件《教职工出勤考核制度》、《人事分配制度》、《岗位职责》、《考核细则》

培训时间：每学期开学两周内

2、档案管理培训

责任部门：党政办

培训对象：全体资料员

培训内容：《档案实体分类办法档案管理工作规范》

培训方式：集中授课、自学

培训时间：3月中旬

3、信息管理培训

责任部门：党政办

培训对象：信息员、网络管理员

培训内容：新闻、总结、综合资料等应用文体撰写要求、格式、处理办法

培训时间：根据实施计划每学期培训一次

4、体系文件培训

责任部门： 质管部

培训对象： 全体教职员工

培训内容： 体系文件

培训时间： 2019年3月

5、科室人员培训及过关考试

责任部门： 党政办

培训对象： 全体科室人员

培训内容： 体系文件、计算机操作技能

培训方式 ：自学

考试时间：2019年8月

6、班主任培训

（1）业务培训

责任部门：学生科、职业核心能力建设中心

培训对象：全体班主任（含后备班主任）

培训内容：体系文件（班会课工作制度、班级与学生操行考核细则、班主任岗位职责）、班主任工作方法、一体化教育教学管理、职业道德、6S现场管理法、控流工作方法等。

培训时间：根据实施计划每两周培训一次

（2）入企业参观培训

责任部门：学生科

培训对象：全体班主任（含后备班主任）

培训内容：企业生产模式、企业文化及管理

培训时间：见具体实施计划

7、门卫、宿管员、清洁工培训

责任部门：学生科

培训对象：全体门卫、宿管员、清洁工

培训内容：工作制度、方法等。

培训时间：根据实施计划每月培训一次

8、后勤服务人员体系文件及业务培训

责任部门：总务科

培训对象：全体后勤服务、承包点工作人员

培训内容：体系文件（后勤服务过程控制程序、设施和工作环境控制程序、职责范围与岗位职责、物资采购管理制度、水电管理与维修制度、学校物品领用和借用制度、财产管理制度）、校园环境绿化规划、6S现场管理法、职业道德、业务知识、食品安全和岗位安全操作规程等。

培训时间：每学期培训两次

9、教师综合职业能力培训

（1）新教师业务培训

责任部门：教研室

培训对象：新进教师

培训内容：岗位职责、考核细则、教学过程各环节实施细则、教学过程控制程序、学习原理

培训方式：校内授课

培训时间：见具体实施计划

（2）教师体系文件培训

责任部门：教务科

培训对象：全体教师

培训内容：教学过程控制程序、教育服务质量检测程序、教师岗位职责、考试考查规定、学生成绩管理制度、教学过程各环节实施细则、教学差错和教学事故认定与处理暂行办法、师德师风建设管理制度

培训方式：集中授课

培训时间：见具体实施计划

（3）师德师风培训

责任部门：教研室

培训对象：全体教师

培训内容：《教师法》、《教育法》、《教师职业道德规范》、《冷水江市高级技工学校师德师风建设管理制度》等

培训方式及时间：见具体实施计划

（4）教师教育教学理念培训

责任部门：教研室

培训对象：全体教师

培训内容：现代职业教育理念、一体化教学理念

培训方式：专家专题讲座、校际交流、业务学习

培训时间：见具体实施计划

（5）年青教师基础业务培训

责任部门：教研室

培训对象：35岁以下年青教师

培训内容：如何成为学生喜欢的教师、行动导向教学法等

培训方式：集中授课

培训时间：见具体实施计划

（6）教师岗位业务培训

责任部门：教务科

培训对象：全校教师

培训内容：教材教法培训、教学设备培训、教研提升能力培训、教学基本功培训

培训方式：校内授课、专业讲座、自学、考试等

培训时间：见具体实施计划

（7）一体化课程体系培训

责任部门：教务科

A、校内培训：

培训对象：全体教师

培训内容：一体化课程教学评价体系、一体化课程教学中的教学设计

培训方式：授课、研讨

培训时间：见具体实施计划

B、校外培训：

培训对象：教学校长、教务科、学生科、培训部、各系、中心、教研室负责人、学科带头人等。

培训内容：一体化课程教学评价体系、通用职业能力与专业能力的融合

培训方式：依照上级安排，

A.参加省技工院校省级专业学科带头人培训

B.参加省技工院校省级骨干教师培训

C.根据教育部门安排参加国家中职教师培训。

培训时间：根据需要进行实施

（8）教师以老带新业务培训

责任部门：教务科、学生科

培训对象：青年教师、新进教师

培训内容：教育教学方法、专业知识、班主任工作方法

培训方式：以老带新

培训时间：见具体实施计划

（9）“以赛促练”式培训

目的：以赛促学，以赛促练，强化教师业务水平的提高。

责任部门：教务科

培训对象：教师

培训内容：组织教师积极参加市级、省级、国家级的各类竞赛。

每期组织一次任课教师“教材过关考试”。

学年组织一次教师“教学技能比武”。

培训时间：见具体实施计划

（10）企业实践培训

责任部门：教务科

培训对象：一体化教师（焊接、电气、数控、工业机器人、电子商务专业）

培训内容：企业业务工作、企业管理、企业文化

培训方式：到企业进行专业实践锻炼和顶岗实习

培训地点：校企合作企业。

培训时间：见具体实施计划

（11）企业观摩

责任部门：教务科

培训对象：一体化教师及学生

培训内容：企业业务工作、企业管理、企业文化。

培训方式：入厂观摩

培训地点：校企合作企业。

培训时间：见具体实施计划

篇4

2018年油库党支部在绵阳公司党委的领导下，认真落实支部“抓班子、带队伍、强三基、保稳定、促发展”五项任务，以夯实油库党支部基础管理工作为重点，强化基本工训练、提升员工基本素质为根本，全面推进“三基”工作，保证了油库党支部的各项工作得到较好的完成。现将“三基”工作开展情况主要工作总结如下：

    一、细化制度，提高标准化管理

从完善管理制度和工作目标入手，以油库HSE管理为中心，不断补充、完善各项规章制度和操作规程，强化管理、狠抓责任落实，基础管理工作进一步提高。今年，参照江西公司的作业指导书模版，再次修订油库作业指导书共计65个。为使基础管理工作更加规范化、精细化，在制度建立过程中，总结分析管理工作中存在的管理缺陷，以利于更好建立关键点控制的相关制度，并修订出更适合油库的管理制度，确保管理体系不发生偏移。通过干部带头学习5个检查细则｛《中国石化销售企业油库规范管理标准》、《HSE检查实施细则》、《2010版设备检查细则》、《油库运行技术标准》、《油库管理关键点及考核标准》）4套手册（《油库数质量管理手册》、《油库财务手册》、《中国石化销售企业作业现场安全标准化手册（试行）》、《中国石油化工集团公司安全管理手册》｝促动全面，将“学标准，用标准”做为油库近几年工作重点开展。让学习标准，执行标准通过坚持，使员工养成一种习惯。我库结合销售公司、省公司、分公司各项管理制度进行重新修订，并对工作中执行不到位的安全行为，有针对性建立管理规定，完善管理制度，确保管理系统性建成。油库在年度工作总结计划，参考5个检查细则4套手册制度上，对岗位操作程序进一步优化、完善和修订，制定了即符合制度规定标准和安全管理要求，更适用于现场操作的岗位员工操作标准工作。近几年对上下门卫岗工作流程衔接、收发存作业业务制度未制定的流程组织相关岗位制定了20项补充管理规定。从管理、作业过程等多方面编制这些标准程序，让岗位员工在工作实践中不断完善和应用，使生产区域内的各类作业有了合理、有效保障安全生产并适合现场工作实际的标准化管理，让每一位员工、每一项作业都真正做到操作有标准、流程有制度、行为有规范，为油库管理工作提供了标准规定。

20项补充管理规定目录如下：

序号

管理规定名称

适用岗位

备注

1

计量日清日结管理规定

计量员

2

警消班铅封使用管理细则

警消员

3

上门卫铅封发放规定

警消员

4

警消班上门卫操作规程

警消员

5

发油作业衔接及补充程序

发油员

6

施封免责协议

发油员

警消员

7

数质量免责协议

发油员

警消员

8

站回库流程

计量员

化验员

账务员

10

油库奖惩细则

岗位通用

11

每日人员动态汇报制度

岗位通用

12

油气浓度报警器标准语言汇报制度

岗位通用

13

铁路槽车出入库标准语言汇报制度

卸油员

14

卸油工艺复核

卸油员

15

密度测量流程

计量员

16

隔油池清理规定

岗位通用

17

管道泵卸油操作规程

岗位通用

18

95#、98#、92#、0#扫仓操作规程

岗位通用

19

潜油泵操作规程

岗位通用

20

油槽车停留车辆巡检制度

岗位通用

补充管理规定执行过程有监督。有了好的制度和规定，如果不很好的落实，也只能是一纸空文，对规范管理无任何帮助和促进，只有在生产实际操作中很好的落实和推进，才能将之有效应用于岗位操作。将班组事权物权落实到工作现场实际，结合标准规定，才能有效发挥规范管理作用。首先在收发作业环节中，重点强化对车辆进库人员安全检查、流程切换、设备运行等作业过程的监督。主要是充分发挥管理员、班组安全员的作用，管理人员把大部分工作时间放在现场监督检查和指导中，加大标准规定执行力度，深入现场抓重点，扭转老毛病，狠扫低工作标准，现场作业的每一个过程都要求班组员工理解内容、熟记于心、操作娴熟，通过强化标准制度执行过程的监督和检查，才能有效促进标准化工作在实际日常工作中的全面推进，使我库员工标准化工作执行逐步成为员工的自觉行为。

    二、健全完善考核体系建设

建立有效的绩效考核机制。人的不安全意识、不标准行为，致使标准化工作执行难度大，通过强抓管理人员标准执行力，强抓员工标准执行力，就需以绩效考核为手段，开展安全生产工作。考核工作要抓住重点、关键行为、分清岗位职责、落实工作标准、建标立规，提高标准化工作执行。班组定期对员工进行考核，考核标准化工作中“七步法”、一岗双责认知掌握程度。只有明确出考核权重，才能充分提高员工工作的严肃性和积极性，确保安全生产工作质量。

加强安全管理组织机构、岗位职责制分工明确，以绩效考核方法抓住员工作业时关键行为，有效将安全管理工作落到实处。我库在《集团公司十大安全禁令》、《油库安全禁令》基础上出台了《油库奖惩细则》，把岗位实际工作未按照规章制度执行的、造成后果严重的、发生频率比较高的行为作为奖惩细则主要考核内容。使安全工作落实到每个工艺、每个程序、每个环节、每个班组、每个操作人员，贯穿于整个管理过程，做到扎实有效。通过奖惩细则实行，使油库员工养成按规章制度办事，按标准做工作，提升全员素养，进而营造一个好的工作环境。

强化落实全员一岗双责的工作分两步进行，一是按照《四川石油分公司安全生产责任制》内容结合油库工作实际情况，进一步细化岗位安全生产责任制，再次整理和修订岗位职责和岗位说明书，从安全、岗位流经的工艺流程深入细致地修订，真正做到“一岗一责”，全库修订岗位职责47个。二是做好岗位宣传贯彻，严格考核。各班组通过班组活动，加强岗位双责学习，使各岗位员工在思想上高度重视，工作中自觉遵守。实行每月必考的形式，管理小组对考试情况进行抽查，班组长纳入考核项目。

三、“11.19”事故反思及整改落实情况

组织支部党员对“11.19”混油事故进行多次专题学习讨论。为深刻吸取教训，强化安全数质量的管理，防止类似事故的再次发生，我们将此事故的经验教训、相关文件通报全库，组织党员群众对事故原因分析进行多次学习，全体员工撰写心得体会，条线、班组、岗位对照事故原因分析措施查找并整改岗位存在的隐患，形成整改表，落实整改时间、责任人。结合“11.19”混油事故主要原因，深入持续性开展反“三违”活动，找出习惯性违章行为，让习惯改成习惯。将习惯性违章行为整理罗列出来公布全库，及时将习惯违章现象整改措施编订成册，印发至各班组达到人手一册，组织员工学习，纳入考核细则中，加大考核力度，加强习惯性违章日常监督管理，发现习惯性违章行为及时处罚教育整改，让员工记于心，融入脑。对一时不能整改的违章行为制定防范措施，并告知全库，形成整改表单，落实整改责任人、整改时间、整改标准。树立起不彻底铲除誓不罢休的必胜信念，坚持到底直到杜绝习惯性违章行为。

篇5

安全工作是我公司工作的重中之重，对安全的懈怠就等于对生命的轻视，安全工作要从我做起，从小事做起;要坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针。在以后的工作中，保证做到：

1、不违章作业;违章是事故的前奏，事故是违章的结果。嫌麻烦，图省心，省力气，抢速度，终将酿大祸。违章不除，事故难绝。

2、提高安全意识;安全意识的提高就是安全事故的降低，加强安全意识、明确不安全隐患、熟知并认真落实公司安全操作规程和各项管理制度。

3、履行安全操作规程;坚决履行安全操作规程，绝不玩忽懈怠、绝不麻痹大意、正确使用劳保用品与安全防护用品。

4、真正做到“三不伤害”;不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。

5、明确工作环境，了解不安全因素，是降低、消除安全事故发生的最有效的办法。搞好安全工作事关企业的兴衰，事关生命的康健，事关家庭的幸福，事关亲人的期盼。

我作为公司的而一名员工都肩负着义不容辞的安全职责和神圣光荣的安全使命。心中想着安全，就会时时提醒自己，严格要求自己，摆正安全位置，履行安全责任，做到不安全不生产;坚持按章操作，大处着眼，小处着手，防微杜渐，堵塞各种安全漏洞，不给事故以可乘之机;多留心、勤观察、善思考、严把关，把各类隐患消灭在萌芽状态，从而筑牢安全防线。安全为天，责任如山。有你、有我、有他，有我们共同的安全责任“浇灌”，我们才能够撑起松光公司安全生产的一片蓝天。

保证人：

时 间：

范文二

一、本人在履行岗位职责前，向学校和所在部门郑重保证如下：

1、本人能认真学习了国家有关安全的法律、法规，电力集团公司《安全生产工作规定》和《安全生产工作奖惩规定》。

2、本人能认真学习学校制定的《省电力技工学校安全生产工作奖惩细则》、《省电力技工学校习惯性违章处罚考核管理办法》、《省电力技工学校安全生产工作细则》、《省电力技工学校交通运输及交通安全管理制度》等相关安全制度并熟悉学校的安全生产目标。

3、本人能清楚并掌握本岗位职责范围内的办公设备、办公室门窗、办公区域防护设施、消防设施的安全要求，工作人员的安全要求。

4、本人原意遵守学校制定安全制度、实施细则，自觉接受学校相关安全制度、实施细则的约束。

5、本人力争做到“我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害，我保护他人不受伤害”和“在我身边无事故，我在岗位无差错”。

二、如违反相关安全制度、实施细则，给学校造成经济损失或信誉损害的，愿按学校管理制度接受处置。

三、以上保证请所在部门和学校监督。

保证人 保证人所在部门(盖章)

工作岗位：

篇6

关键词：精细化管理；煤炭企业；管理制度

在原来传统的经营模式下，煤炭企业在管理方面存在很多弊端。粗放的管理造成了企业人员工作散漫、生产效率低下、成本升高等问题，这些问题严重阻碍了企业的可持续发展。煤炭行业的生产环境与生产技术的特殊性、对安全生产的高要求等方面都要求企业的各项工作由规范化向精准化、细致化方向发展并在这个过程中持续改进和完善，也就是本文所论及的精细化管理。另外，在当今社会分工精细化的大环境下，精细化管理已经是现代企业管理的必然趋势。我国煤炭企业不仅要面对生产环境会受到自然地质条件影响的问题，还要适应行业竞争日趋加剧、外部市场快速发展的社会环境。这些问题要求来说没有相对优势的煤炭企业，必须推行精细化管理的实施，形成一套系统、科学的精细化管理制度，满足煤炭企业经营管理的要求，才能使企业在激烈的市场竞争中稳步发展，提高企业核心竞争力。

一、煤炭企业精细化管理的含义及特点

（一）精细化管理的含义

精细化管理不同于传统的粗放管理，它是由规范化管理逐步向个性化管理过渡的一个管理形态或一种理念，也是社会分工精确化和服务质量精细化对现代企业管理中的必然要求。精细化管理是在常规管理的基础之上，将管理的任务、责任更为精确细化的管理思想和模式。

具体来说，精细化管理的内涵是指严密控制及动态配置企业每个部门、每个岗位与每个人员的操作职权和操作范围。精细化管理可以概括为四个方面：精益求精、精确定位、细化考核和细化目标。精益求精是指对待每项工作时要求高标准、严格要求，保证做到最好；精确定位是指准确定位每个部门、每个单位及岗位上人员的职能职责，对任何一个系统的每个环节和工序都要标准的规范；细化考核是企业在进行考核的过程中，做到考核及时、准确定量、奖惩分明；细化目标是指在下达任务时，将任务目标准确化，指标落实到个人。

（二）精细化管理的特点

煤炭企业精细化管理克服了在粗放管理中存在的问题，对每项工作的管理都更为明确，这种管理思想在确立目标、决策计划、流程运转及控制考核中具有自己的特点，可以具体地归纳为管理制度化、责任定量化、行为规范化和考核绩效化。

1.管理制度化，是指工作的展开要有详细的规章制度做保障，使企业在生产、经营、安全等各方面都有制度可寻，按规章制度进行管理并不断整合管理功能，这样才能更好地实现经营管理的高效率。

2.责任定量化，主要是对企业的每项工作任务都尽量做到细化，由上到下层层分解，做到各个部门及工作员工明确自己的工作责任和目标，也更有利于建立完善有效的内部控制体系。

3.行为规范化，是要求员工面对自身工作系统的任一工序和细节的规范都清楚明了，促使所有职工在全部操作及其岗位上的具体工作都按照规范标准进行，从而实现企业的整体作业的标准化，这就要求企业必须建立一套完整的岗位作业标准。

4.考核绩效化，是在以上的制度及标准完善的前提下，严格按照制度和标准，对企业部门和人员各项工作的完成情况详细认真地考核，对其工作质量作出恰当的评价。

二、煤炭企业推行精细化管理的重要意义

面对煤炭企业行业内竞争的日趋激烈，对企业来讲内部管理水平的提高直接决定了企业竞争优势的培育和生存发展的能力。精细化管理的实施正是提高企业管理水平的有效手段，它是我国煤炭企业向现代企业管理迈进的主要方向，也是煤炭企业经营管理的必然选择。

（一）提高现代企业管理水平的客观需要

我国煤炭企业在传统计划经济的影响下，内部管理工作普遍存在一定程度的效率低下、人浮于事、职责不清等问题，使得企业物力及人力资源浪费严重。煤炭企业的管理本就是一个复杂的系统工程，面对着作业环境复杂、安全威胁严峻、人员素质低下等许多情况。煤井下环境的复杂性，对细节更是重视，有任何一个细节的管理不到位，都有可能造成严重的安全事故。所以，通过精细化管理的实施，在企业管理流程中确立目标、决策计划、流程运转及控制考核中按照精细化的标准，建立完善的精细化管理制度、科学的过程作业标准及详细的员工操作规范和职工岗位标准，使精细化管理渗透到企业各项工作的每个部门和环节，使得工作和管理中各个岗位的职工按照各自明确的标准规范进行具体操作，以减少工作的盲目性和随意性，从而不断提高现代企业管理水平。

（二）企业文化建设的需要

大多数的煤炭企业在企业文化建设方面有很大的缺失，而企业面临经营成本的不断增加和外部竞争的加剧，文化建设的滞后及企业文化内涵的薄弱，对煤炭企业保持市场竞争优势与培育良好的发展活力方面会形成一定的阻碍。因此，精细化管理的推行能够成为企业在文化建设中的有效载体，实施精细化管理的过程中，在每一个具体的任务和目标中充分体现企业文化建设的核心和企业价值观并在企业的工作制度、业务流程和激励措施之中得以体现。通过精细化管理这样的载体，企业文化能够更充分、高效地被每位员工接收，在工作中使企业文化的感召力、凝聚力及创造力充分发挥，使企业的文化建设顺利开展。

（三）增强企业核心竞争力的重要保障

一方面，在行业内所面对的外部环境一定的条件下，生产质量的提高和成本的降低已经成为煤炭企业加强市场竞争的重要因素，而环保、安全、节能等指标更成为我国煤炭企业提高核心竞争力的基本准则，这就要求煤炭企业改变传统落后和粗放的生产经营管理模式。另一方面，国内煤炭开采的进一步开放及煤炭需求的强势拉动，使国内的煤炭市场快速发展，市场竞争也更加国际化，这要求煤炭企业按照国际化的标准来完善企业内部管理。此外，政策、舆论等外部一系列因素的影响也决定了煤炭企业必须通过精细化管理的发展模式来不断提高经营管理水平。

（四）提高煤矿安全生产管理的保障

近年来，煤炭市场需求量仍然较大，企业超采的现象也越来越多，但是企业原有的安全措施与安全管理存在很多的问题。尽管大多数企业对安全问题也十分重视并采取了不断改进技术设备和健全安全管理制度等措施，安全管理工作得到了一定的加强，但是因为煤炭企业在管理中依然按照传统的管理体系和管理方式运行，在安全操作、安全决策管理过程中缺少精细控制，使企业在运行中的安全隐患依然不能根除。只有从精细化管理的思想出发，在生产过程的各个环节和各道工序进行全过程的安全控制，找出安全方面存在的问题，制定具体的安全管理规章制度，责任落实到个人并将安全控制情况计入对员工的绩效考核，才能杜绝安全隐患的存在，从而确保煤炭企业的安全生产。

三、精细化管理在煤炭企业的应用现状

精细化管理的理念引入国内虽然比较早，但在我国的现代企业管理中真正做到精细化管理只有小部分企业，尤其是煤炭企业的发展过程中在资源消耗与产出不对等问题突出，过多的物力、人力资源被浪费的情况下，精细化管理在企业中的应用推广还非常不明显。大多数的煤炭企业还是停留在传统的粗放管理模式下，少数企业在推进精细化管理的实施，但由于对其涵义理解不够深刻，往往只是简单的形式上的模仿，在实施中总是由于投入过多、工作开展得不够深入、进展太慢、效果不明显等不利因素使精细化管理在企业管理中没有发挥应有的效果，制约了我国煤炭企业的可持续发展。

1.对精细化管理的认识不足

煤炭企业生产的特殊性使得原有的管理都相对粗放，在运行机制和管理模式方面都较为传统。近年来，精细化管理虽然在煤炭企业得到了一定的应用，但部分企业在经营管理中对精细化管理的认识不够深入。对精细化管理认识的不足主要表现在两个主体——管理者和实施者。从管理者来来，推行精细化管理在煤炭企业的运用大多停留在机械照搬层面，模仿其他企业的成功案例，没有对精细化管理有个系统、完整的学习和认识；从实施者（执行人员）来看，从业人员大多由于学历偏低、知识结构不合理、后期培训不足等原因，认为精细化管理是领导的事情，对这一理念没有充分的认识。两个方面的片面认识严重影响了精细化管理思想在煤炭企业的推行。

2.尚未形成有效的精细化管理机制

首先，很多煤炭企业在实施精细化管理的过程当中，没有形成有效的精细化管理机制。如上所说由于煤炭企业领导层和管理者对精细化管理思想的认识不足，在建立精细化管理机制时只是简单地引进其他企业现有的管理体系，没有将别人的成功经验与企业的实际情况相结合，随意改变企业已有的有效管理理念和方法，反而使企业的管理效率下降。其次，有些煤炭企业由于对精细化管理的片面认识，为了追求精细化，在管理中增加了一些冗赘的步骤和流程；更有企业将精细化看作是一种形象工程，在管理机制的设计中不计成本。例如，在井下硐室与大巷上贴瓷砖，设置过多的管理牌板，反而把问题复杂化，加大了企业的运营成本与管理成本，不符合精细化管理的初衷。

3.对精细化管理制度的执行力度不够

精细化管理在煤炭企业的推行除了要有效的管理机制作支撑，还要求有对制度的严格执行，只有这样才能使精细化管理发挥作用。企业在具体的管理细则的执行中还存在问题。第一，企业所制定的精细化的规章制度与企业的实际情况不相符，欠缺对细则可操作性的充分考虑，导致企业即使职工在精细化管理推行上做了努力，却不能有效执行下去；第二，精细化管理制度在很多煤炭企业的管理体系中不能有效运行，管理者对工作标准的管理不到位，对员工工作质量的要求过于放松，使很多员工对精细化管理的重要性没有充分认识；第三，管理者在对员工的考核中存在应付的现象，导致对精细化管理的运行质量、考核程序和过程控制不精细。

四、推进煤炭企业精细化管理的措施

（一）全面提高认识，改变传统观念

精细化管理在煤炭企业的顺利推行实施，必须从对陈旧观念加以转变，全面提高对精细化管理的认识开始，提高管理者和执行者的认识。一是通过企业系统的宣传使得员工从内心接受并真正理解精细化管理的理念，使其意识到这是煤炭企业向现代企业管理迈进的重要一步；二是向员工说明精细化对其工作的要求，让员工能够充分认识自己岗位的价值，和企业的文化建设联系起来；三是加强现有市场和自身的目标分析，用具体的实际数据来说明精细化管理的作用，使员工理解实施精细化管理的紧迫要求。

（二）建立完善的精细化管理制度

精细化管理制度的建立完善涉及很多方面，着重应强调企业人力资源管理精细化和安全生产管理精细化两方面。

1.人力资源管理精细化。很多煤炭企业在人力资源管理中缺少“以人为本”的管理理念，如果在精细化制度的建立中从员工的利益出发，改善员工的现场工作和生活环境，建立提案制度，岗位培训制度和公平绩效考核制度等，精细化制度在执行中可能发挥更大的效用；人力资源管理中定编定员定岗的实行是精细化管理中的一项重要的基础工作，也涉及每位员工的切身利益，要求企业坚持 “公开、公平、公正”的原则，把全面实行定编定员的管理作为改善员工的工资分配制度和绩效考评制度的重要途径。此外，通过不断对人力资源的优化，提高煤炭企业的劳动生产率，降低人工成本，有效提高产品在市场中的竞争力。

2.安全生产管理精细化。推行安全生产管理精细化，应该从安全管理的细节管理和系统流程的两方面精细化管理入手，达到彻底消除物的不安全状态及人的不安全因素。在安全生产管理中，要努力实现采掘装备的机械化、检修检查的制度化、隐患排查的定期化、安全培训的经常化、岗位作业的标准化，从各个方面、各个细节全面提高煤炭企业的安全生产管理水平。

（三）建立激励约束机制，提高对制度的执行力

在建立有效的精细化管理制度后，最重要的是抓好各项工作的贯彻落实，对每个细小的环节、每道工序都不能忽视，否则企业所建立起来的精细化管理制度就只能停留于表面，流于形式。这就要求企业建立一套切实可行的激励、约束机制和考核制度，对精细化管理的各项规章制度在具体工作中的执行情况、在各个环节的考核工作及精细化管理在日常工作中的评估进行全方位检查和监督，对各项检查指标尽可能量化，有效推动精细化管理在煤炭企业的实施；建立完善的及时反馈机制，对每一步的执行效果精细检查，找出在执行过程中存在的各种问题，作出客观的分析和评价，进一步完善精细化管理的运行。

参考文献：

[1]房红波.煤炭企业精细化管理实施研究[J].中国煤炭，2009（04）.

[2]王雅萍.浅谈煤炭企业精细化管理[J].科技创新导报，2009（24）.

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一、档案管理的内涵

档案管理亦称档案工作，是档案馆（室）直接对档案实体和档案信息进行管理并提供利用服务的各项业务工作的总称，也是国家档案事业最基本的组成部分。档案管理工作主要包括：档案收集、档案整理、档案价值鉴定、档案保管、档案编目和档案检索、档案统计、档案编辑和研究（档案文献编纂）、档案提供利用等八个工作项目和过程。当前，越来越多的企业都开始认识到了档案管理的重要性，档案管理在企业管理中的地位也越来越重要。

二、发挥档案管理经济效益作用的措施与对策

随着现代企业制度的不断完善，档案管理本文由收集整理对企业发展中的作用越来越突出。高效、有序以及规范的档案管理可以提升企业经济效益和管理水平，但不可否认的是，目前，在我国一些企业中，档案管理中仍然存在着一些问题和不足，这些问题恶化不足不仅制约了企业档案管理工作质量的提升，更影响了企业经济效益的提升。下面就发挥档案管理经济效益作用的措施和对策来进行一些浅显的分析和探讨，希望这些措施和对策可以提高我国企业档案管理水平和质量，最大限度的发挥出档案管理在提升企业经济效益方面的重要作用。

第一，提高对档案管理的认识。

在一个企业中，企业管理主要包括有：财务管理、生产管理、质量管理以及人力资源管理等多个管理方面，这些管理对企业经济效益的提升是非常明显的，而档案管理就不同了，档案管理对企业经济效益的影响是长远和隐性的，因此，在一些企业中企业管理者和领导者都不太重视企业的档案管理，而是更加重视可以为企业带来明显经济效益的企业管理，因此，要想充分发挥出档案管理在提升企业经济效益方面的作用，就必须提高企业管理者和领导者对档案管理的认识。一是提升自身的认识。企业领导者和管理者的认识对档案管理工作有着至关重要的影响。企业的领导者和管理者应当不断学习，提高对档案管理工作的认识，从思想上认识到档案管理工作对企业的发展是有利的；二是提高员工对档案管理的认识。企业领导者和管理者只提高自身的认识还是远远不够的，还需要提升企业员工特别是企业档案管理员工的认识，毕竟企业的档案管理工作都需要企业员工来执行，因此，这时候，企业领导者和管理者就必须充分发挥出自身在企业管理中的核心和主导作用，通过自身的影响来提升企业员工对档案管理工作的认识。

第二，加强对档案管理人员队伍的建设，提高档案管理人员的各方面素质。

企业档案管理人员的素质直接影响了企业档案管理质量，而档案管理质量又影响了档案管理对企业经济效益作用的发挥，因此，企业要想最大限度的发挥档案管理对企业经济效益的作用，就必须加强企业档案管理人员队伍的建设，提高档案管理人员的各方面素质。为此：

坚持每月学习制度。企业要提高档案管理人员的素质，就必须要求企业档案管理员工不断地学习，在不断的学习中不断提高自身的素质和对工作的熟练度。学习内容包括《档案法》和公司制定的《档案管理办法》、《技术档案管理实施细则》、《合同管理办法》等管理制度。长期坚持下去，企业档案管理员工的素质必然会有一个质的提升。

加强对档案管理员工的培训。培训是老板送给员工最好的礼物。培训不仅可以提升员工的素质，更可以留着员工。随着社会经济的不断发展，新技术、新事物以及新理念层出不穷，这就要求企业加强对员工的培训，使其可以不断适应企业发展的需要，如当前企业档案管理的信息化趋势不可逆转，基于计算机技术和网络技术的信息化档案管理系统，对企业档案管理员工的素质提出了更好的要求，不仅需要企业档案管理员工熟练的掌握各种档案管理方法和方法，还需要精通计算机技术和各种网络技术，这都需

要企业加强对员工的培训。当然，培训必须根据集团公司档案管理系统建设和运行维护的有关要求来进行，只有这样，培训才是有意义和作用的。

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一、创新服务手段，全面推进新农村建设

（一）积极推进“新农村、新电力、新服务”的发展战略是电力企业全力服务社会主义新农村建设的一项重大举措。建设坚强的电网是改善服务的基础，也是提高供电可靠性的必要前提。

（二）积极履行社会责任，完善承诺服务，实现优质服务从内容到方式上的突破与创新，使服务质量和社会形象明显提高。

1、当接到企业报装、增容的申请以后，工作人员立即进行工作传达，积极配合上级部门进行工作处理，及时为客户签订合法、有效的供用电合同，以便客户明确双方权利义务，严格遵守服务承诺，为用户的正常生产经营创造良好的用电环境。

2、积极开展多种收费方式。为了方便客户缴费，营业厅在过去单一人工收费的基础上新设安装了自动缴费机，缓解了客户缴费排队等候费时、费力、费工等现象。

二、加强供用电安全管理，积极维护社会稳定

我所始终认真坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针不动摇，始终坚持把安全放在一切工作的首位，重点加强对我所管辖范围内的大电力、企业用户进行隐患排查，对存在的安全隐患督促用户及时整改，确保了用户安全用电。组织企业负责人和电气化管理人员进行培训，帮助企业分析存在的用电问题，提出整改措施，提高相关人员的业务水平和设备的健康水平。经常性地对客户进行电力法规和用电政策的宣传与教育，引导他们树立爱电护线、依法用电的意识，减少电力设施破坏，减少他们自身存在的不安全因素。对全所员工定期开展安全教育培训，积极开展各项安全生产活动，进一步加强全所员工的责任意识和安全意识，全面组织开展线路设备检查，严防人身、设施事故的发生，促进全所人员自保、互保意识的提高。

三、加强优质服务，规范员工行为

（一）完善岗位管理制度，根据支公司下达的各项经营指标和工作任务，层层实行目标管理，将经营指标和工作任务分别与班组个人工资挂钩，每月考核。

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关键词：炼油机泵；双向维护制度；存在问题；优化建议

自国有企业实施体制机制改革以来，岗位员工数量得到精简，虽然能够节省人力资源成本，消除部分员工消极怠工的工作状态，但是也间接降低了石油生产设备的维护质量，不利于石油企业生产工作的稳定开展。文章首先分析了双向维护制度的内容及其职责划分，随后通过对激励条框的具体内容进行了论述，最后结合实际工作经验，指出了现行炼油机泵双向维护制度存在的一些问题，并有针对性的提出了几点改进建议。

一、双向维护制度的内容及职责

所谓机泵双向维护制，就是指建立在原有的由司泵工承包责任机泵基础之上的，运用现代管理方法中的目标管理方式，而重新制定的一种由白班管理人员和操作员双向负责的机泵现场维护管理制度。从职责划分上讲，就是：分班组划分责任机泵，由操作员全权负责装置机泵油的日常维护与更换工作；划分区域，落实管理人员责任机泵，全面负责机泵现场卫生的清扫与整改工作。

二、激励条款的建立与分析

衡量一个企业或单位设备管理工作优劣的标准，并不是要看其是否已制定了哪些管理制度，最重要的，则是要看其对制定出的管理制度是否已完善了落实，落实的程度是否彻底等等。为切实提高全体职工对机泵双向维护制度的认识，强化大家主动维护现场机泵的责任感和使命感，车间几位领导又本着“大处着眼，清理干净；小处入手，点滴抓起；标准从严，严格考核”的原则，充分运用PDCA循环的管理模式，建立了一系列与该制度相对应的激励条款。

1、参照“机泵完好标准”，制定维护细则

为使该项制度能实施于实践，方法付诸于行动。在下发《机泵双向维护制度》的同时，我们又参照由河南省设备管理协会出版的《设备管理资料汇编》中关于《离心油泵完好标准》中的内容，详细制定了包括管线、阀门、丝杠、手轮、地面、泵座、水沟及油质量等部位在内的机泵维护标准。从而，为确保该制度的顺利实施，提供了科学依据。

2、成立“考核小组”，实施检查步骤

检查，作为管理工作中的重要环节，对于及时纠正工作偏差与失误，促使管理工作规范化起着极其重要的作用。同时，为使该项制度在实施过程中出现的“低标准、老毛病”现象能得到及时地纠正与完善，车间还分别组织成立了由技术人员、白班管理人员和当班操作员三方共同参加的机泵“卫生检查”与“油检查”考核小组，定期对所有机泵的现场维护状况进行逐项评定，考核打分。具体地说，就是利用每周五下午的“义务劳动日”时间，由车间主管领导随机指派三名相关人员，按制度规定细则，对全装置所有机泵的上述部位进行专项考评、检查，若发现有不符合标准规定要求的，立即责令有关责任人员到场，及时进行整改。

3、入激励机制，实施奖惩条款

实践证明：建立适当的岗位激励机制，不仅是充分调动职工劳动积极性的有效途径，而且，还是全面促进设备现场管理水平上台阶的得力措施。为抓好该项制度实施后的落实工作，我们又本着“公开、公平、公正”的原则。同时，还依据考核结果，与月度综合奖挂钩，奖优罚劣，奖勤罚懒。针对目前装置现场机泵种类繁多，制约装置安稳运行的故障隐患时有发生的现状，生产车间管理人员要定期与检修单位施工人员交换看法，在讨论与制定解决机泵故障隐患问题施工技术方案的同时，必须要坚持以国家及省市有关主管部门颁布的机泵施工规程为准则，制定相应地机泵故障检修后的现场维护质量验收标准，以进一步规范两个单位之间的维护权限，落实维护职责，从而，为保证生产车间机泵现场的清洁提供一个科学地依据。

三、存在的问题及改进建议

通过在企业内部试点运行炼油机泵的双向维护制度可以看出，该制度能够极大的提升管理人员的维护意识和管理能动性，并主动消除了许多潜在的安全隐患。同时，在工作过程中也发现了许多有待改进的问题，先总结如下：

1、故障维修后的质量验收不够严格

为了进一步规范炼油机泵的维护效果，企业内部制定了专门的维护管理规范，用于检验管理人员的维护工作水平。但是在具体实施过程中，发现许多管理人员虽然能够做好机泵的日常检修和定期维护工作，但是后期检修完成后的质量验收工作却并没有及时跟进。众所周知，炼油机泵本身的内部结构相对复杂，加上工作环境的特殊性，因此存在较多的隐形故障。而如果没有执行后期的质量验收程序，这些潜在的故障就很难被发现，不但增加了设备维护人员的工作压力，而且很容易给炼油机泵的正常工作带来影响。因此，要想确保双向维护制度得以贯彻落实，发挥最大保护作用，一方面要坚持做好日常的维修与定期养护，另一方面则要重视后期质量验收工作，以高标准要求验收工作，从根本上杜绝炼油机泵可能存在的问题。

2、问题的改进建议

首先，要加强工作人员的质量维护意识和专业维护能力。通过定期开展员工教育工作，向员工讲解炼油机泵双向维护工作的必要性，同时聘请专家来公司开展专题讲座，帮助基层员工认识到双向维护工作的重要意义。其次，定期开展专业维护技能的培训工作，要求在职人员分批次参加培训。并建立起与培训制度向挂钩的考核机制，以此激励员工强化学习，真正学会机泵的管护和维修技能。某些机泵的技术性能较差，个别机泵配件的质量仍存在有“先天性不足”的问题。对此，我们一方面要严格坚持“小漏不过班，大漏不过天”的工作原则，积极联系维修单位施工人员协助解决；另一方面，对于个别暂时无配件或解决有困难的故障隐患，也要及时地组织车间技术人员召开会议进行分析，以制定临时的维护措施。同时，为使该问题能得以圆满解决，还应以书面形式分别向机动处及炼厂设备部等主管领导进行专题汇报。

结语：通过总结近段时间企业内部开展炼油机泵双向维护制度的工作经验，虽然该项制度的具体执行过程中仍然存在一些有待改进的地方，但是只要企业内部管理部门和操作部门加强信息交流和合作沟通，就可以在很大程度上改善当前维护工作中的问题与瑕疵。为了进一步推动石油企业发展，又必须在更大范围内落实和推广机泵双向维护制度。

参考文献：

[1] 陈燕，李珍义.机泵节能监测存在的问题及案例分析[J].石油石化节能，2013（04）：131-136.

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关键词 高职院校 实训室建设 实训室管理

中图分类号：G718.5 文献标识码：A

Problem Analysis and Countermeasures of Higher Vocational College

Training Room Construction and Management

ZHENG Liang

（Department of Teaching Affairs， Guangzhou Panyu Polytechnic， Guangzhou， Guangdong 511483）

Abstract Training room is in higher vocational colleges plays an important role in promoting the practice of work-integrated learning personnel training mode， improve training room construction and the management level， the higher vocational education development has extremely important realistic value and historical significance. Based on the current higher vocational colleges training room construction and management of the problem analysis， the author thinks that training room construction and the management level of effective measures mainly include： according to the needs of professional construction training room construction planning； Establish a comprehensive， multifaceted management system； The introduction of "5s" training model innovation room management culture； Collaborative innovation explore mechanism and mode of construction plan； Construction work site to strengthen the operation management practice training bases， etc.

Key words higher vocational colleges； training room construction； training rooms management

实训室（含实验室，下同）是高职院校进行实践教学、技能鉴定、技术培训、科技研发、社会服务的主要场所，是学校办学的的基本条件，是实践工学结合人才培养模式的重要保障。实训室的建设与管理水平是衡量一个学校教育教学水平、人才培养质量、师资队伍素质和整体管理水平的重要指标，直接影响到高职教育人才培养目标的实现。孔子曰：“工欲善其事，必先利其器”，对于高职院校的教育事业来说，实训室不单是“器”，更是重“器”。因此，深入研究发展规律，优化建设规划，创新管理理念，全面提升实训室建设与管理水平，对高职院校教育事业的发展，有着极其重要的现实价值和历史意义。

那么，全面提升实训室建设与管理水平的有效途径是什么？笔者认为，本着“以评促建、以评促改、以评促管、评建结合、重在建设”的原则，积极开展实训室检查评估，有利于研究规律指导工作、有利于发现亮点示范推广、有利于寻找问题整改提升，是全面提升实训室建设与管理水平的重要手段。

为进一步加强实训室建设与管理工作，深化教学管理改革，提高人才培养质量，2012年6月，广州番禺职业技术学院（国家首批示范性建设高职院校）组织开展了校内实训室检查评估工作。检查评估工作由主管副校长领导，教务处牵头，人事处、科技处、设备处、后勤处等相关职能部门大力配合，主要围绕实训室的制度建设、教学服务、日常管理和拓展服务等方面，重在考察实训室的功能发挥和管理水平，按照明确的原则、内容、要求和程序，制定详细的评估指标体系，采用实训室自评和职能部门综评相结合的方式进行。

1 高职院校实训室建设与管理的问题分析

1.1 存在重复建设和个别实训室使用效益极低的现象

学校根据教育厅《关于做好“十二五”高职院校实训基地建设规划制定工作的通知》（粤教高函〔2012〕42号）的要求，2012年4月组织各系（院）制定了十二五实训基地建设规划，各系（院）都结合实际情况制定相应的建设规划，并进行了系（院）级层面的初步论证，为下一步实训室建设工作打下了基础。但是通过检查评估我们也发现，在现有已经建成的实训室之中，很多功能接近或者相同的实训室，由于在学校层面的统筹工作不够或其他原因，存在多个系（院）重复建设情况，没有充分体现资源共享的建设原则，造成一定的资源浪费。个别实训室因功能与专业人才培养目标关联性不强，导致使用效益极低，也造成了一定的资源浪费。

1.2 系院层面和实训室层面的管理制度建设有待加强

学校从宏观管理的角度出发，制定了较为完善的实训室设备管理制度、物资管理制度、安全管理制度、档案管理制度等一系列规章制度，大多系（院）也结合自身实际情况制定了相应的实施细则，但是从建立健全的实训室管理制度体系这一高度来说，系院层面和实训室层面的管理制度建设仍有待加强，特别是针对大型、精密、贵重仪器设备的管理、高危物品的管理、实践教学组织的管理、工作人员的考核评价等方面，实训室层面的专门专项管理细则显得比较薄弱，在一定程度上起不到指导督促的作用，导致该项指标评估得分不高。

1.3 实训室日常管理水平参差不齐缺乏科学统一模式

实训室的日常管理内容繁杂、工作琐碎，简单来说就包括了仪器设备管理、档案资料管理、材料物资管理、环境卫生管理、安全劳保管理等多项内容，在这些方面，通过检查评估发现，由于缺乏科学统一的管理模式，各实训室的日常管理水平显得参差不齐。管理人员责任心强、管理方法科学的实训室相对来说做得好很多，而那些管理人员责任心不够强、管理方法不够科学的实训室，则暴露出很多问题，例如，仪器设备出现故障未得到及时维修、学生实训登记表记录不完整、实训材料出入库管理混乱、室内环境卫生不达标、危险装置和高危物品管理漏洞等。

1.4 实训室建设机制和运作模式有待进一步探索创新

部分系（院）在实训室建设与管理上，能秉持校企合作协同发展的理念，对实训室的建设机制和运作模式进行大胆探索创新，例如，珠宝学院与企业共建共享校内实训室（企业赞助部分设备），并按照珠宝首饰企业的工艺流程来规划设计，实行“教学工厂”的运作模式，每间实训室相当于一个相对独立的生产车间，整个实训基地相当于一间可以容纳400～500人珠宝首饰企业；华好学院实训室建设则基本由企业投资，企业负责设计装修、提供全部设备与师资力量，学校仅提供场地，并按照美容公司+教学基地的模式运作管理；艺术学院艺术设计类实训室基本上都按照工作室的模式运作管理，每间实训室就相当于一间小型设计公司，基本实现学生学习与就业零距离接轨。

1.5 实训基地运作管理缺乏利于全程监控的信息窗口

实训基地一般基于专业（专业群）划分，按照人才培养目标的需要，以培养学生多项职业技能为主，由一间或多间实训室组成。在检查评估资料搜集、数据采集的过程中发现，由于缺乏信息窗口，导致学校、系（院）很难及时掌握各实训基地运作管理的动态状况，很难对实训基地的运作管理进行全程监控，也不利于实训基地的资料积累和对外展示。

2 高职院校实训室建设与管理的对策研究

2.1 依据专业建设需要制定实训室建设规划

由于实训室的建设需要大量场地、资金和师资的投入，普遍来看，高职院校的场地、资金、师资等资源都是有限的，如何利用有限的资源建设出更多作用强、效益高的优秀实训室，是每一所高职院校都在不断探索和研究的问题。大学教育归根到底就是专业教育，高职教育亦不例外，因此，专业建设是高职教育生存和发展的基础，是高职院校教学管理工作的核心。实训室是专业建设的重要保障条件，优化高职院校实训室建设规划方案，就要以专业建设为中心，按照学校的整体发展规划和专业布局，明确相关专业的发展目标，合理分配资源，将实训室建设规划纳入专业（专业群）校内实训基地建设规划的大局中统筹考虑。校内实训基地依托专业（专业群）建设，每个专业（专业群）至少要建设一个实训基地，每个实训基地可含多间实训室，每间实训室必须归口到某个实训基地进行建设。各专业（专业）群校内实训基地的建设规划和各实训室建设方案，必须通过校级层面的科学考证和严格论证，这里要注意两点，一是具有共享性的实训室可分别归属不同实训基地，共享共用，避免重复建设；二是对于专业依托性不强、实训基地归属性不明确的实训室，缓建或停建。

2.2 建立全方位、多层面的管理制度体系

实训室管理的制度建设是一项全方位、多层面的系统性工作。首先，实训（实验）室建设与管理的制度体系包括人员管理制度、财务管理制度、设备管理制度、物资管理制度、安全管理制度、档案管理制度、教学管理制度等多项内容，涉及多个职能部门；其次，实训（实验）室建设与管理的制度建设又分为校、系（院）、实训（实验）室三级管理层面，校级层面负责制定全面普适性管理制度，系（院）级层面负责制定本单位具体实施细则，实训（实验）室级层面负责制定专门专项管理细则。建立全方位、多层面管理制度体系，有利于厘清关系、明确职责，避免管理真空。

2.3 引入“5S”模式创新实训室管理文化

“5S”现场管理模式起源于日本，“5S”是指整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）、素养（SHITSUKE）五个项目，因日语的罗马拼音均为“S”开头，所以简称为“5S”。“5S”现场管理模式是一套先进的现代企业管理理念和方法，主要针对制造业在生产现场，对材料、设备、人员等生产要素进行有效管理，营造舒适整洁的工作环境，培养员工良好的工作习惯，提升员工的行为品质，提高企业的管理水平。“5S”模式对于塑造企业形象、降低成本、安全生产、现场改善、高度标准化等方面发挥了巨大作用，是日本企业迅速提高产品品质的成功经验。

为什么要引入“5S”现场管理模式，一方面，高职院校实训室日常管理的内容，与“5S”模式中的项目非常契合，并且，“5S”模式是一种理念，其内涵项目可视管理对象的实际情况不断充实，融入更多管理因素，譬如，可充实为“8S”，即在原“5S”基础上，再加上安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY）三个项目。另一方面，高职院校要实现学生学习与就业的零距离接轨，作为培养学生职业素质和职业技能的主要场所，实训室应尽量做到与企业生产境况相仿，这种相仿，不应该仅仅是场景、设备、工作项目等方面的相仿，更应该是管理文化上的相仿。

2.4 协同创新探索多机制、多模式建设方案

协同创新是指各创新要素的整合以及创新资源在系统内的无障碍流动，通过突破创新主体间的壁垒，充分释放彼此间“人才、资本、信息、技术”等创新要素活力而实现深度合作。协同创新是以知识增值为核心，以政府、高校、行业、企业、科研机构等为创新主体的价值创造过程。相关研究表明，从整合维度上分析，协同创新主要包括知识、资源、行动、绩效；而从互动维度上分析，它主要是指各个创新主体之间的互惠知识分享、资源优化配置、行动的最优同步、系统的匹配度。

构建协同创新体系是高职教育事业发展新的增长点，校企合作共建实训室已成为高职院校协同创新体系中重要的组成部分。高职院校实训室建设应充分体现高职教育特征，尤其是在整体设计、环境布置、实训项目设计、管理措施、运作模式等方面，要紧密结合专业特色与行业前景，加强校企合作的力度与深度，积极探索多机制（企业投资校企共享、校企合作共建共享等）、多模式（教学工厂、教学车间、工（下转第252页）（上接第243页）作坊等）的实训室建设方案。

2.5 建设实训基地工作网站加强运作管理

实训室的建设与管理是一项长期性动态工作，为促进实训室建设与管理工作的规范化，为加强系（院）层面、校级层面的宏观管理，就需要有一个能及时了解实训室状况的信息窗口，这个信息窗口就是实训室建设与管理工作网站。

当然，如果要求每一间实训室都建设自己单独的工作网站，其建设维护的人力与时间消耗太大，也没有必要，因此建议以每个专业（专业群）实训基地为单位建设工作网站（类似于国家精品课程网站），并同时加强网站的管理与更新工作，作为基地建设运作、考核评估、对外展示的窗口。各实训基地网站的主要内容包括基地介绍、建设思路、管理制度、教学条件、承担的实践教学任务、校企合作及拓展服务、特色创新与成果展示等等，各基地还可根据自身特点丰富网站内容。网站宜采用文字、图片、图表、视频等手段进行展示，应做到内容详尽、素材丰富、结构合理、形式美观。各基地网站可基于学校网络教学平台建设，网站的网页设计与制作由各基地负责人负责，网站与学校网络教学平台的链接由现代教育技术中心负责技术支持。

参考文献