房地产公司设计管理制度范文

导语：如何才能写好一篇房地产公司设计管理制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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近些年，我国房地产项目管理随着房地产行业的发展也逐步发展，但是大部分的管理水平还是比较传统，无法跟上快速的房地产行业，比如工程进度拖延、实际成本与预算严重不符、质量事故多等问题，都无法从根本上解决，与国际水平相比，比较落后。中国目前房地产项目管理比较粗放的重要原因缺少专业的房地产项目管理人才、房地产项目管理体制不完善，没有采用先进的管理方法，相关的法律法规不健全，造成目前房地产行业效益逐渐下降，发展速度也开始减慢。

2 房地产项目管理的概念

现代房地产项目管理由于社会需求和进步逐渐发展为高水平的管理方式，最重要的几点也是人们比较关注的问题就是房地产质量及管理水平。这种情况直接影响企业房地产建设的运作。房地产项目管理是综合运用系统工程的管理、理论、方法等融合一起，对房地产项目进行全程建设和管理，优化房地产项目的配置，提供高质量的产品。

3 房地产企业项目管理中出现的问题

3.1 项目管理人员素质较低

根据相关的规定，比如《房地产企业资质管理规定》，房地产企业应配备有相应职称的建筑、结构、房地产及有关经济类的专业管理人员，工程技术负责人应具有相应专业中级以上职称。目前我国对房地产技术开发人员和管理人员没有相关的管理制度，而在这方面的管理却要求很高，比如具有设计、施工、管理等相关的经验，目前这方面的专业人才很少，相关的培训也比较少。

3.2 售后服务不够

项目结束后，房地产企业都会安排物业对房地产进行售后处理。后期的服务也就是物业管理也不在那么重视，大部分的房地产开发企业只管产品开发。但是物业管理是企业品牌建立和保持的根本，是房地产企业最不能忽视的地方。其原因主要有：设备维修不及时，买卖双方之间的关系，配套设施缺陷等。

3.3 合同管理不到位

我国目前仍有些房地产开发企业法制观念薄弱，小作坊意识还没有丢掉，对于合同也不重视，更何况是项目管理。一旦合同签订存在漏洞，容易造成法律纠纷。合同管理不到位主要有几个方面：一是合同过于简单，对一些必要的责任没有规避清楚或者说合同内容过于简单，没有达到一个基本合同应该包含的内容，漏洞较多，容易造成歧义，容易造成法律纠纷。二是合同执行不严肃，合同签订后，双方人员任意修改合同规程，或者项目没有严格按照合同执行，不能履行合同。三是当合同纠纷产生时，未采取法治形式而采用行政手段解决。

3.4 设计管理不到位

在设计过程中，对设计方案必须要把科学、经济考虑到位，通过技术与经济的结合，并利用资源的可持续利用方法，并把人类生存和经济发展有效地结合起来，盖上人类的居住环境，保障项目实施的安全性和高效性。行业中对设计人员的监督制度不健全，造成设计人员对实际施工和设计出现出入，导致施工出现问题，产生质量隐患，于是边施工边更改，最后图纸漫天飞，具体哪种图纸版本都不清楚。

3.4.1 提高项目管理人员的业务素质。项目的成功离不开高素质队伍的建立，培养一支高素质文化的项目团队，是有条不絮开展工作的必备条件，随着现代化经济水平的建设，对于项目管理也需要采用现代化的管理来适应社会经济的竞争力，因此项目管理人员需要进行培训。尤其是项目经理，必须与时俱进，不断创新，把经济和管理结合，熟悉目前管理方法需要以人为本，并作为至关重要的一项。同时，随着信息化时代的进步，必要时采用电脑等工具进行网络化监督管理项目。管理人员具备的这些管理素质对实现现代化管理是非常重要的。随着社会的不断进步，科学管理技术的不断发展，同时要求项目的每一位管理人员，接受上岗培训。通过培训，提高管理队伍素质。

3.4.2 完善物业服务管理。物业管理是房地产企业进行售后服务的一个工作。满意的物业管理有利于房地产企业的品牌得到建立和保持，树立良好的企业形象，提高企业的竞争力，有效推动产品的销售率，对于房屋购买者的利益可以有效维护，是房地产项目的附加增值。出现故障时，与物业管理进行沟通，物业管理对小区物业进行管理及检修。

3.4.3 加强合同管理工作。第一，对项目进行开发的前提是合同管理，一个完整的项目缺少合同管理都不能成功的，合同内容包含行业规定及相关法律法规对项目进行约束，减少不必要的一些法律纠纷或者经济纠纷，同时合同里面对项目整个过程都可以进行了解，实时掌握项目情况，其实也是一个过程控制，也是房地产公司从项目投标到完成竞标，并与甲方签订的合同。

4 加强设计管理

通过建立项目流程如拟制项目立项工作，把控设计作为开发关键过程，设计水平的好坏对开发建设过程也有影响，比如投资回报和效益，产品能否成功等方面。同时设计师应该以市场需求为主要目标，从安全、功能、标准、经济等方面把技术作为定位。对房地产的户型、特征、面积等方面综合考虑作为销售总价、项目定位后的目标客户承受能力等方面因素，设计一个恰当的方案，积极与设计单位进行合理的沟通。

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【关键词】房地产开发项目；成本调控；工程结算

在相同的开发环境中，除了开发适销对路的适应市场需求产品外，谁能在工程建设中既能确保工程质量，又能注重成本管理，控制和把握合理的工程造价，以最少的成本获取最大的效益，谁就能在竞争中获取主动并走向成功。投资贯穿于项目建设的全过程，这一点是毫无疑义的，但是必须重点突出。笔者对工程成本控制有以下几点建议仅供参考。

一、房地产开发项目成本控制存在的弊端

1.缺乏对项目开发成本控制的正确认识

在房地产市场中，重规模轻效益的现象长期存在，同时由于受到不良竞争环境的影响，使得大部分房地产企业在开发项目的过程中，都将精力过多的投入到房地产建设的规模上，却忽略了成本控制在项目开发过程中的重要作用，甚至以房地产开发的规模来衡量企业的效益及指标的实现。正是由于缺乏对项目开发成本的正确认识，使得房地产企业的成本始终居高不下。

2.缺乏有效的成本控制方法

有的企业领导者认识到开发项目成本控制的意义，但是对于成本控制的具体措施与方法却较为缺乏，有的管理者认为成本管理工作就是简单的降低生产成本，对于项目开发的整个过程缺乏全局考虑，仅仅通过采购、销售等几个环节实现对成本的控制，显然是存在巨大漏洞，也无法实现成本的全面管理与控制。

3.缺乏必要的监督机制与激励机制

房地产项目的开发周期较长，所涉及的成本范围较广，使得成本管理制度的贯彻落实存在较大的难度，很多企业的成本管理缺乏监督机制和激励机制，员工的成本控制积极性不高。

二、房地产开发项目成本调控的具体措施与策略

1.设计阶段成本控制

根据相关数据证明影响项目投资最大的阶段，是约占工程项目建设周期1/4的技术设计结束前的工作阶段。在初步设计阶段，影响项目投资的可能性为75%～95%。在技术设计阶段，影响项目投资的可能性为35%-75%。在施工图设计阶段，影响项目投资的可能性则为5%-35%。很显然，项目投资控制的重点在于施工以前的投资决策和设计阶段，而在项目做出投资决策后，控制项目投资的关键在于设计。设计阶段工作应包括如下内容：

（1）重视初步设计的方案选择：初步设计应为多方案比较选择的结果，是项目投资结算的进一步具体化。在初步设计开始时，项目总设计师应将可行性研究报告的设计原则、建设方案和各项控制经济指标向设计人员交底，对关键设备、工艺流程、总图方案、主要建筑和各项费用指标要提出技术经济比选方案，促使设计人员进行多方案比选。

（2）严格控制施工图预算：施工图设计是指导工程建设的主要文件，是设计单位的最终产品，施工图设计必须严格按照初步设计确定的原则、范围、内容、项目和投资额进行。

（3）加强变更设计管理：除必须行的设计变更，否则任何人员无权擅自更改设计。如若预料到将要发生变更，则设计变更越早越好。若在设计阶段变更，只需修改图纸，其他费用尚未发生。损失有限；若在采购阶段变更，则不仅要修改图纸，还需重新采购设备和材料；若在施工期间发生变更，除发生上述费用外，已建工程还可能被拆除，势必造成重大变更损失。

2.工程招标阶段的成本控制

重点在于合同管理，应及时签订施工承包合同，否则会给后续工作造成不良影响，要充分利用合同评审的机会发挥每个专业人员的作用，从不同的角度对合同条款进行修改和完善，备案合同的条款要完整，双方约定的内容应全部写入备案合同，避免日后产生纠纷。

3.施工阶段的成本控制

建设工程施工阶段涉及的面很广、涉及人员很多，与成本有关的工作也很多。众所周知，在施工阶段需要投入大量的人力、物力、资金等是工程项目建设费用消耗最多的时期，浪费投资的可能性比较大。因此要求房地产公司投资控制人员要精心地组织施工过程中的管理工作，挖掘各方面潜力，节约资源消耗，仍可以收到节约投资的明显效果。

（1）工程变更应注意的问题；①变更联系单签证应及时，否则会影响费用的核算，甚至会引起经济纠纷，影响结算审计工作顺利进行。②签证必须达到量化要求，工程签证单上的每一个字，每一个字母都必须清晰。③签证内容必须与实际相符，加强预见性，尽量减少签证发生。

（2）施工单位提出的索赔事件主要有以下内容：①合同内工作内容的增加或减少；②设计变更、设计失误和设计图纸延迟交付；③非施工方原因造成的工期拖延；

4.工程结算阶段的成本控制

工程竣工结算是整个工程造价控制的最后一道关口，它既反映了整个工程的最终实际造价，也反映了建设单位对工程造价方面的控制能力。

工程成本控制是一个系统工程，需要全员参与，进行全过程、全方位的管理。受国家宏观调控政策的影响，房地产市场形势非常严峻，随着土地成本的增高，加强投资控制，降低工程成本是开发企业的当务之急，所以做好工程成本的有效控制，才能使企业立足于竞争市场，取得更好的效益。

5.完善成本管理制度优化成本管理系统

实施成本管理战略必须要有完善的成本管理制度体系。房地产开发的成本管理是一项复杂的系统性的工程，在实施过程中会涉及不同单位、部门或者个人。因此，开发企业应按照市场化的要求完善企业内部成本管理相关制度，以最大限度地降低人为因素对项目成本的影响，从而提高成本管理绩效。应建立实时有效的监督机构，按照既定目标及相关制度，在重大决策、合同签订、人事任免、资金使用等各个环节中发挥监督管理作用。可通过建立科学有效的激励制度，全面激发员工的工作积极性、主动性和责任心，以提高成本管理水平和成本管理效益，以进一步提高企业效益。同时建立高效的成本管理系统，将企业的目的和任务转化为目标，对开发成本实行目标管理，加强目标制定的科学性和合理性、目标分解的明确性以及目标实施的可控性，通过对估算、概算、预算、合同、合同执行的管理，将动态成本与目标成本进行比较，找出差异，最终达到对成本进行动态控制的目的。

三、结束语

随着房地产市场竞争形势的日益严峻，作为房地产企业必须要通过科学的成本控制策略，促进自身综合效益的不断提升。房地产开发项目的成本调控过程应该是全员参与和全过程控制，同时需要建立有效的成本管理体系，对房地产开发项目进行全过程的综合控制，才能有效降低成本，促进房地产企业经济效益和社会效益的全面提升，从而实现房地产企业的持续发展。

参考文献

[1]杨芳，文艳梅.小议房地产开发设计阶段的成本管理[J].广东科技，2009，（22）：24-25.

[2]周军.浅谈房地产开发的成本管理[J].建材发展导向，2011，09（5）：456-458.

[3]刘文青，李存英.房地产开发公司成本管理存在问题与解决方案[J].河北青年管理干部学院学报，2008，（6）：107-封3.

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这里的质量是一个广义上的全过程“质量”，包括项目地段选择质量、可行性研究质量、项目前期策划质量、设计质量、工程实施质量、物业管理质量等。由于项目地段选择质量往往回旋空间小，物业管理质量直接参与难度大；因此目前房地产开发质量管理集中在可行性研究、项目前期策划、设计质量、工程实施质量及售后质量上。

下面就如何提高房地产开发项目的产品质量提出个人的想法。

房地产开发项目的生命周期为：前期可行性研究――产品策划――设计――实施――交付等五大阶段。作好这五大阶段的工作，使每一阶段都能提交符合市场需要、客户满意的产品，对房地产开发项目来说是至关重要的，也是关系到成败的根本。

1 房地产开发项目中存在的问题

在质量管理过程中，房地产开发公司常常把主要精力放在了施工阶段，难逃施工企业本质。对前期项目可行性研究阶段、策划阶段、设计阶段的质量管理重视程度不够。作为建设方，是以项目开发而成立的团队，施工管理的思维应该改变。当开发项目进行到施工阶段时，产品策划、市场定位、目标客户群、项目的设施配套均已确定，规划设计方案、技术方案和设计图纸都已经审查通过，假如这些大量的前期质量不是最优的，那将会很难保证工程项目的整体投资效益。包括反映绿色生态的产品性能质量，反映规划、设计水平的功能质量，反映工程构造、施工工艺的工程质量；反映物业管理、人文环境的服务质量。存在的问题具体可归纳为以下几点：

1.1 项目市场定位不够准确

投资决策仓促盲目，市场定位工作流于形式，工作一般仅限于房型的选择、租售价格的预测等部分内容，同时，房地产咨询从业人员的素质参差不齐，导致市场定位工作处于低水平状态，没有针对性。不能根据特定的对象进行科学的调查、资料收集和分析，仅根据经验作分析、判断，对于一些关键的数据进行处理用来满足分析的需要，导致开发出来的房地产项目偏离了市场定位。

1.2 规划、设计阶段优化深度不够

良好的设计方案从来没有像今天这样重要，设计师提出的设计方案如果平淡无奇，在房地产市场日趋饱和及空间需求特征不断变化情况下，很难获得市场的认可。规划、设计工作管理很大程度上决定了工程项目实施的成败，现行的规划及设计方面管理，遵循了一般房地产企业所采用的作业流程，由于各种综合原因，在项目规划、设计阶段我们的参与和管理缺乏足够的深度和精度，对设计有效优化不足。导致了一系列的问题，如户型单一、户型偏大影响销售或片面追求小户型造成公摊加大、成本偏高；设计文件供应迟缓、变更多等。

1.3 质量问题普遍存在

房屋在建筑材料、设备的使用上或施工操作规程上达不到法定质量标准。包括：屋面漏雨;烟道、排气孔道、风道不通;室内地坪空鼓、开裂、起砂、面砖松动，有防水要求的地面漏水等。甚至有个别项目还出现“楼倒倒”、 “楼歪歪”、 “楼薄薄”的工程质量事件，给房地产业带来了严重的负面影响，也给房地产开发公司敲了一记响亮的警钟。

1.4 设计监理缺失

由于对设计单位相应的监督管理体制一时又无法跟上，造成在在项目的施工中发现大量设计中存在的问题。由于施工中发现的设计问题很多，有些工程从开工到竣工都发生了设计变更，变更图纸比原设计图纸还多。设计过程中出现的问题主要表现在：缺乏合理的设计招标程序，忽视设计对项目投资控制的重要性，设计监理缺失，文档资料缺乏制度化、规范化管理等。

2 房地产开发项目前期工作的质量管理

房地产开发前期工作，包括项目建议书、可行性研究报告、项目开发的产品策划等；前期工作的质量是整个房地产项目的关键。房地产项目的地段选择、规模、规划方案的内容、户型构成、潜在目标客户分析、客户购买的心理分析、配套设施水平分析、开发项目的技术含量分析、风险分析、财务、经济效益和社会效益等是否深入全面，各项数据是否符合实际，直接决定着拟开发项目的前途和命运。加强前期的质量管理，应从以下两方面入手：

2.1 加强对市场策划的质量管理

市场策划的目的是针对房地产项目开发的市场进行调研与预测，确定项目的市场位置，找出项目现有的潜在的目标客户，分析目标客户的需求方向，从而对项目进行总体定位，最终为项目的后续策划打下良好基础。市场策划所涉及的内容非常复杂，影响市场策划结果的因素也非常多。由于收到预算的限制和时间人力的约束，特别是资料的缺乏，使任何一个策划结果都不是无懈可击的。但是可行性研究报告的质量好坏又很大程度上影响了项目的生存和发展，因此必须要加强对市场策划的质量管理。在这个阶段进行质量管理的思路有：一是加强对平时房地产市场状况的跟踪调查和分析，建立数据库；二是注重对市场研究人员素质的培养和管理；三是采用多种调研方法共同进行，并参考各方面专家的意见；四是对策划调研类的外包公司进行招标或评审，对其实施过程进行全程监督考核，对结果进行综合验收，对其能力和水平进行事后评价。

2.2 加强对投资策划的质量管理

投资策划的质量对未来项目的成败有着决定性的作用，它可以影响到投资决策、资金筹措、规划设计方案、开发工期安排、项目成本控制、销售回款节奏等方方面面。因此必须要提高和重视房地产投资策划的质量，可以采取的措施有：

选择优秀的顾问公司和专业人员从事该项工作，并对过程进行周密的安排和把控；加强各方面的人员配备和保证各专业的紧密及时沟通；保证基础资料的全面和可靠；对方案进行多轮调整和优化，并提出多种可行方案进行比较和评价；建立工作成果质量评审制度，通过内审和外审层层把关来共同提高成果质量；加强合同管理，在合同签订前把工作计划和内容要求予以明确，在工作过程中和结束后严格按照合同约定来付款；是通过项目开发过程中和完成后的项目评估来检验前期的工作质量，奖优罚劣并指导改进以后的工作。

3 房地产开发项目设计质量管理

根据设计管理的控制流程，从以下两阶段完成设计质量的有效管理：

3.1 规划设计阶段质量管理

规划设计的依据：经过精心优化的前期可行性研究报告、市场调研、开发项目的产品策划定位等前期工作；并根据这些前期工作积累编制的详尽的规划设计任务书；而咨询公司应该参与到规划方案的设计；开发商在寻找规划规划方案设计单位时也要对规划方案设计的单位业绩进行综合考察，因为规划方案设计是一个创造性的工作。根据一些工程方案设计的经验教训，建议开发商根据楼盘的策划定位，选择三家具有相应实力的规划设计单位进行方案设计，在都有意向作该项目的几家方案设计单位作设计前，请作本项目咨询公司相关人员对方案设计单位进行项目可行性研究、产品市场定位的介绍讲解，设计人员在此基础上进行规划方案设计。这就叫作承上启下，在方案设计过程中，作为业主尽量不要对方案设计人员指手划脚，不要随意干涉，让设计师尽情发挥。在几家都拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的上启下，在方案设计过程中，作为业主尽量不要对方案设计人员指手划脚，不要随意干涉，让设计师尽情发挥。在几家都拿出不同方案后，由建设方组织相关专家讨论会，评选出最优的初步规划方案。建设方再与作出最优方案的初步设计单位签订合同，在此基础上进行细化，作出报批方案。

3.2 施工图设计阶段质量管理

施工图设计阶段的质量管理是防止功能性质量缺陷的关键，先天不足必将带来后患无穷。因此，要择优选好设计方案，对住宅的套型、结构体系、内部功能、空间利用、节能节地等要创新创优设计。

要在保证结构可靠的前提下，达到两个要求：一要合理空间，要在确定的套房面积内，合理安排居住、使用、卫生等面积，让人使用方便，居住舒适； 二要做到建筑造型和风格的艺术感，对墙体立面形状、屋盖形式的处理要灵活得当，能给人以美的享受，使开发的房产具有较高的使用价值和观瞻价值。注意各专业之间的交叉协调，以及人性化的设计；关注建筑设备及家居产品的市场变化，及时调整相关设计细节。

4 房地产开发项目施工质量管理

施工是开发项目形成实体的过程，也是决定最终产品质量的关键阶段，要提高开发项目的工程质量，就必须狠抓施工阶段的质量控制。工程项目施工涉及面广，是一个极其复杂的过程，影响质量的因素很多，使用材料的微小差异、操作的微小变化、环境的微小波动、机械设备的正常磨损，都会产生质量变异，造成质量事故。工程项目建成后，如发现质量问题又不可能像一些工业产品那样拆卸、解体、更换配件，更不能实行“包换”或“退款”，因此工程项目施工过程中的质量控制，就显得极其重要。

4.1 施工阶段的质量控制

4.1.1 要制定适当的质量目标。因为质量目标常与项目进度控制、成本控制处于相同优先级。因此，质量目标必须坚持实事求是，因地制宜。目标过低，会对项目带来伤害，失去市场竞争力；过高会造成投入成本加大，综合开发绩效降低。适当增加项目的一致成本，减少非一致成本；适当增加预防成本，大力降低事故成本。

4.1.2 强调施工现场的技术质量管理。建立统一的标准化的现场管理制度，包括质量责任制度、技术复核制度、现场会议制度、施工过程控制制度、现场质量检验制度、质量统计报表制度、质量事故报告和处理制度等。编制合理科学的施工方案并严格组织实施，完善强化岗位责任，推行项目经济责任制，严格检验标准，对原材料和工程中的配套设备进行检验，确立施工中控制质量的具体措施。

4.1.3 加强工程质量监理。房地产开发企业对施工质量的控制主要是通过工程监理进行。在实际工作中我们可以委托项目监理单位对施工单位质量管理体系的实施状况进行监控；监督检查在工序施工过程中的施工人员、施工机械设备、施工方法、工艺或操作是否处于良好状态，是否符合保证质量的要求；做好设计变更的控制工作；做好施工过程中的检查验收工作；做好工程质量问题和质量事故的处理，当出现不合格产品时，应要求施工单位采取措施予以整改，并跟踪检查，直到合格为止；当施工现场出现质量异常情况，又未采取有效措施、隐蔽作业未经检验而擅自封闭、未经同意擅自修改设计图纸、使用不合格原材料或构配件时，应下达停工指令，纠正后下达复工指令；要对工程材料、混凝土试块、受力钢筋等实行取样送检制度；对从事计量作业的操作人员技术水平进行审核，对其计量作业结果进行评价和确认。

4.2 现场有效质量管理关键环节

4.2.1 工程样板先行。样板先行作为工程质量控制的重要手段，在房地产公司的实践中起到了巨大的作用，工程样板是工程质量的演练，是对施工队伍的实物交底的基地，有利于及时发现施工图存在的问题，避免大规模的返工签证

4.2.2 技术方案先行。技术方案是保障专业分项工程合法施工的有效技术资料，更是指导正确施工的基础资料。技术方案先行作为工程管理的重要制度之一，必须在施工现场不折不扣地执行。通过审批后的方案，可以大大提升专项技术的可操作性，使施工、技术与经济指标达到最佳组合状态，为项目工程的最大效益服务

4.2.3 施工关键工序控制。甲方的现场管理不可能也不要求控制施工过程的每一个过程每一道工序，找出施工过程中对建筑产品质量或功能影响最大，施工中最容易出现问题的关键工序作为重点控制的对象，对有效控制质量通病，保证产品质量，提高管理效率都具举足轻重的作用。

5 房地产开发项目竣工质量管理

竣工验收是工程施工全过程的最后一道工序,也是工程项目质量控制的后期工作,是全面考核施工质量的重要环节。竣工验收前,房产开发企业应及时委托具有相应检测资质的检测单位对工程建设质量进行全面检测,为工程顺利通过验收奠定基础。及时组织由参建各方参加的单位工程分户验收工作,不能走形式、走过场。对工程质量有疑虑的地方,现场进行查验,发现问题,尽早处理,消灭质量缺陷。客观、公正地评定工程质量等级,使工程质量等级评定能够准确反映工程建设的内在质量。严格按照验收规程进行工程验收,发现质量问题,责令有关单位限期处理。

6 房地产开发项目售后质量管理

房屋交付后，其质量管理并没有划上句号，至少还有两方面的管理工作要做。一是要做好售后服务。有销售部门牵头，组织售后服务和维修整改小组，彻底持续跟踪售后维保工作。二是要做好征求意见和调查回访工作。要组织人员，广泛征求住户的意见和要求，并及时地进行处理。要深入调查研究开发的房地产开发项目尚需改进的方面，并对调查后的材料进行全面整理分析，及时反馈到有关部门，以进一步提高房地产开发项目的质量。

参考文献：

[1]阳波.中国房地产项目阶段划分探讨[J].重庆建筑大学学报.2007.03.

篇4

我受XX建筑规划设计有限公司全委会的委托在此向董事局做200X年XX建筑规划设计有限公司工作报告,请各位董事审议。

过去的200X年是我国XXX规划开局之年,我国经济更加发展,民主更加健全,生产更加进步,文化更加繁荣,社会更加和谐,人民生活更加殷实。我市也吹响了“实施追赶型经济,实现跨越式发展,奋力西部突围”的战斗号角。过去的一年,设计公司在董事局正确领导下,全体员工勤奋工作,依托主业,服务主业,在房产主业强劲发展的推动下,完成了年初董事局下达的各项经营考核指标。我司在200X年春季和秋季篮球赛分别取得亚军和冠军的好成绩,取得了历史性的突破,我司选送的歌舞剧《新刘三姐》获集团“七一”文艺汇演第一名。

一、200X年度考核指标完成情况(略)

二、工作措施及存在的问题

200X年,我们根据董事局的有关决议和设计公司年初工作规划,采取了一系列的工作措施:

1、取消设计管理产值,参照集团公司考核盈余奖罚分配制度,建立了与利润挂钩的考核盈余奖罚分配制度。既保障了股东的权益,又充分调动和激发全体员工的工作热情,让全体员工都关心企业的利润,积极增效减耗,开源节流。

2、修定完善了设计提成制度。将设计人员基本产值任务同公司基本运行费用预算、董事局考核盈余任务数挂钩,设计人员产值任务与个人工资挂钩,使产值任务的分配更加公平。

3、制定了内部设计业务流程。

4、修定完善了各专业产值分配比例,按项目类别和复杂程度调整了产值比例,更利于调动设计人员的积极性。

5、制定了年度费用预算,明确了公司和各生产处室各项支出的控制限额。增强了全员成本管理意识。

6、制定了产值统计月报表制度,将过去的年终提成统计分项目按月统计,既有效避免了差错,化解了矛盾和争议,又及时为工资和风险考核的发放提供了依据。

7、修定了技术指导人考核办法,明确了指导人与被指导人的权利和义务,有利于形成“传、帮、带”的良好氛围。

8、制定了设计人员超产假制度,规定超额完成一定数额的产值的员工可享受相应的带薪休假,鼓励员工超产,关爱员工身心健康。

9、制定了注册师聘用管理制度、设计顾问聘用管理制度、外聘工程师管理制度,使顾问员工和特殊员工的管理有章可循。

10、制定了园林、装饰两处室改制实施办法,使两个处室实施私有化下的私有化,充分走向市场,迎接挑战。

存在的问题:

回首过去一年的工作,设计公司虽然取得了设计综合产值(略去)万元,考核净盈余(略去)万元的好成绩,但我们清醒地认识到这主要得益于房产主业的强劲增长。设计公司的自身表现并不如人意,离董事局的要求和期望差距甚远,突出表现在以下几个方面:

1、工作作风涣散。有的员工过分讲究个人利益,斤斤计较个人得失。创业之初那种艰苦的环境下,老员工那种特别负责任、特别能吃苦、特别能奉献、特别能战斗的工作作风和精神气质没有得到传承和发扬。

2、岗位职责不清,权责不明,管理层分工不明,没有形成合力,管理水平不高。

3、设计进度毫无保证。全年几乎没有一个施工图设计项目按时交图。这虽有多方面的原因,但内部管理不到位,设计人员时间观念淡薄,责任心差,市场意识差是主要原因。

4、设计和服务质量下滑的趋势没有得到控制。各环节把关不严,全面质量管理难以落实。今年一季度完成的设计项目报施工图审查初审通过率为零且有违反强制性条文的错误,严重损害了公司形象。

5、管理层思想不重视,有畏难情绪,定额设计没有取得实质性进展。洪江___广场定额设计虽然在董事长亲自带领下取得了重大成果,但并没有将这一工作化为设计公司的工作流程。我们虽然拟订了定额设计实施细则草案,但没有对定额标准作深入细致的研究。

以上存在的突出问题主要是总经理角色意识缺位,管理水平不高,综合协调能力不强造成的。本人辜负了董事局和设计公司全体同仁的信任与期望,在此,本人深感不安和内疚。

三、工作

体会

设计公司是智力密集型企业,设计行业的竞争归根到底是人才的竞争,人才是最重要的生产资源。搞好设计公司工作的关键是要依靠___的企业文化和不断地体制创新将管理和专业技术人才特别是核心骨干紧密团结在___的旗帜周围。要充分利用集团公司股分制改造为契机将设计公司打造成以房地产公司控股,核心骨干参股,产权清晰,权责分明,自主经营,自负盈亏的现代科技企业。

要建立健全规章制度,不断进行科技创新和体制创新,建立科学的管理流程,用制度、流程去规范各项工作。管理层分工明确,形成合力,不断提高管理水平,使各项工作有序、规范、和谐发展。宁可发展慢一点,也要发展稳一点,好一点;宁可规模小一点,也要人员精一点,效率高一点。

四、2007年工作设想

1、经济指标

1)完成设计产值(略去)万元,其中内部产值(略去)万元,外部产值(略去)万元。

2)完成考核净盈余(略去)万元。

2、制度建设

1)务必在2007年5月30日前完成定额设计实施细则及定额标准的制定工作。设计公司总经理负责制定定额设计实施细则,总工负责制定定额标准。由总工担任攻关小组组长,组员四名,其中设计人员二名,从工程公司抽调预结算人员二名。由设计公司拿出12万元设计产值奖励攻关人员,若不能按时完成任务,总经理、总工引咎辞职,相关人员按“四步曲”制度处理。

2)转变工作作风,修定完善设计进度管理办法,无正当理由不按时保质保量完成工作任务者,记“四步曲”一次,每延误一天扣本专业设计费5%,所属处室主任负连带责任,一个季度累积两次未能按时完成任务者将作劝退处理,一个处室一个季度累积有三次未按时完成工作者,处室主任应引咎辞职,且不得参与当年考核盈余分配。因不可抗力或房产原因导致延期的,必须有房产书面同意延期意见报总经理认可备案。此项修定工作在3月底完成。

3)制定设计质量考核管理办法,设计成果图应符合国家规范和设计深度的要求,凡图纸每出现一例违反强制性规范或有结构安全隐患者,或出现重大设计失误,每次扣罚该专业设计费10%,并承担因此造成的直接损失。此项工作在3月底完成。

4)修定完善校对、审核、审定、注册师把关考核管理办法,凡经各环节把关会签齐全的设计成果图报送施工图审查存在违反强制性条文、有结构安全隐患、有保守浪费等审查记录之一者,审核、注册师、审定人员各记“四步曲”一次,且每出现一处扣罚该专业产值的10%。内部把关程序中高级把关者对低级把关者的处罚同上。此项工作在3月底完成。

5)修定完善总经理、总工、处室主任、设计员、行政后勤人员岗位职责与考核管理办法。

6)成立住宅设计研发小组,配合房产做好前期市场调研、可行性研究报告、项目估算等工作,接受房产委托对住宅作品进行研发,且研发成果可有偿重复套用。设计公司每年拿出来6万元设计产值奖励研发小组成员。

7)修定完善设计服务管理办法,强化服务意识,每出现一次因服务态度或质量引起的投诉经查证属实,当事人记“四步曲”一次,且扣罚施工服务费10%,所在处室主任负连带责任,一个季度累积三次被投诉经查证属实的作辞退处理。

8)完善财务管理制度,配备专职财务人员,加强成本核算与管理。

3、执行力建设

强化管理,督导落实各项管理工作,特别要抓好内部设计业务流程、定额设计、设计质量与服务、各环节把关质量、设计进度管理等工作。

4、人力资源建设

1)人才引进,优化工作环境,创建事业平台,采用多种渠道,多种方式引进各类专业优秀人才。要保证进得来、留得住、能发展。要让___设计公司成为技术人才施展才华,发展事业的乐园。

2)人才培训,结合技术指导人制度,搞好日常工作中技术骨干的传、帮、带工作,要将技术骨干的主要精力放在培养新人的工作上来,只有新生力量成长起来了,公司的发展才有希望。

开展专题项目设计的讨论。各处室每月的专业知识座谈或讲座,要求每个人都能上台主讲,使每个人都能得到锻炼的机会。

有计划组织分组外出考察学习,每人每年都有一次机会。

组织专家讲座,每年至少两次。

鼓励员工参加注册考试和职称考试,提高专业理论水平和工作能力。合理安排工作,尽量为参加注册考试的人员提供复习时间。

5、企业文化建设

充分依托集团公司优秀的企业文化载体,结合设计公司的行业特点,培育具有鲜明特色的设计公司企业文化。

1)积极参加集团公司组织的各类文艺、体育活动,开展丰富多彩的业余娱乐活动,增强公司凝聚力。

2)结合全面质量管理制度,开展优秀设计评选,激发员工的责任感、荣誉感,鼓励员工多出作品,出好作品。

3)组织内部设计竞赛活动,充分发挥员工主观能动性,提高理论水平,将设计竞赛与产品研发紧密结合。

4)组织学术座谈,鼓励学术研究,奖励。

6、强化服务意识,增强市场竞争实力