招商引资年终工作总结范文

导语：如何才能写好一篇招商引资年终工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

一、工作成效

一年来共引进项目 10个，其中已完工投产的项目9个，续建项目1个。内联引资到位资金30500万元，占全年任务的321 %；完成标准厂房建设 13470㎡，占全年任务的269%；劳务输出28人，占全年任务的101 %。具体情况是：

（1）已完工投产项目9个

(请结合实际工作情况填写).

（2）续建项目1个

二、工作举措

一年来，坚持走借力发展之路，着力在“营造氛围、队伍建设、责任落实、优化环境”四个方面下功夫。

1、抓氛围营造。在年初召开的经济工作会议上，明确把招商引资工作列为全年经济工作的中心，按照“专班运作，责任到人、重点突破，整体推进”的工作部署，成立了以党政领导牵头负责的招商引资工作领导小组，推行乡党政领导挂联优势产业、项目，结合实际制订招商引资奖惩制度，充分调动广大干群招商的积极性和主动性，实行全民招商，唱响招商主旋律。动员广大群众多渠道，多方位收集信息，捕捉商机，主动联系。切实树立诚信招商新理念，全力打造招商引资新形象，努力营造诚信市郊、平安市郊，活力市郊良好氛围。

2、抓队伍建设。为壮大招商引资工作队伍，年初成立了招商引资工作领导小组及若干招商引资小分队。党委书记挂帅，选派综合素质高、年富力强的干部充实到招商引资队伍中来，乡党政主要领导，一半工作时间用于招商，班子成员三分之一工作、时间用于招商，尤其是在招商引资公关活动期间，乡主要领导更是倾注心血，全程跟踪。

3、抓责任落实。乡招商引资工作组具体负责组织、协调全乡的招商引资和项目建设工作，工作组按照“集体决定招商项目，分人落实招商责任，自找项目实施载体，自定项目工作方案”的运作方式，细化工作程序、明确工作任务、严明工作纪律、强化工作实效。不断完善工作组工作机制，对“招商办”人员工资纳入财政统一管理，要求工作组人员每月汇报工作进度和工作计划，同时明确下月的工作重点及需达到的目标，年终予以责任考核和奖惩兑现。进一步建立健全招商引资工作激励和考核机制，制定详细的考核细则，与各村及乡属单位签定招商引资目标任务责任书，将项目建设任务的完成与否直接与责任人的工资、资金挂钩，年底考核兑现到人，有效地加大了招商引资和项目建设工作督促力度。同时制定了《市郊乡关于加强招商引资工作的决定》及《市郊乡新型工业化奋进年》活动实施方案，通过制定方案，强化措施，加大力度，取得了明显的工作成效。

篇2

*镇上半年经济工作总结

今年以来，镇党委、政府坚持把乡镇企业为主体二、三产业做为振兴镇域经济、增加农民收入的主要突破口，不断转变观念，抢抓各种发展机遇，进一步优化投资环境，加大招商引资力度，积极培植新的经济增长点，二、三产业发展呈现出良好发展态势，有力地促进了全镇经济快速健康持续发展，截止到2005年6月底，全镇集体、私营和个体企业（含个体工商户）达到672个，其中集体企业1家，私营企业23家，个体企业（含个体工商户）648家，从业人员2325人。下面将2005年上半年的经济工作总结如下：

一、1—6月份企业经济指标完成情况1—6月份，全镇乡镇企业实现营业收入8300万元，同比增长12%。完成工业产值4100万元，同比增长15%。其中隆盛油脂完成产值400万元，帮农化工完成产值410万元，锦华包装完成产值200万元，三友机械完成产值160万元。台鲁塑料完成产值480万元。实现增加值1000万元，同比增长10%。实现利润总额370万元，同比增长12%。

二、招商引资工作2005年1－6月份，我镇认真落实区、州、县经济工作会议精神，切实加强对招商引资工作的领导，把招商引资作为镇域经济快速发展的突破口，把全镇干部职工的思想统一到招商引资和项目工作上来。使其成为我镇全年工作的中心和重点。为了确保工作落到实处，我镇将招商引资任务分解到每个副科级干部，主要领导和分管领导确保完成2000万元的任务，其他班子成员确保完成600－1500万元的任务，做到全员参与，人人头上有指标，个个肩上有担子，并纳入年终干部考核之中。同时，采取项目到人，跟踪服务，不落实不罢休的措施，把项目最终落实到位作为大事来抓，全程为投资商提供优质服务，只要投资商需要，我们就全力以赴，站在投资者的角度为投资者服务，直到投资商满意，项目落地为止。优质周到的服务，不仅展示了我镇优越的投资环境，也增强了投资者来我镇投资的信心。目前，我镇招商引资工作已初见成效，现在已签订合同7个，正在洽谈项目5个，签订合同金额达10180万元。目前，到位资金3000万元。（一）已开工项目1、××*世纪百盛集团投资1500万元的轧花厂项目，该项目位于二十里店村以南，占地47亩，年产皮绵1万吨。目前，到位资金500万元，正在进行基础设施建设。2、投资4700万元蕃茄制品生产项目。该项目座落在小土古里村，占地30亩，年生产番茄酱10000吨，并上一条分装线。目前，正在进行厂房的修建，设备已订购好。3、××*市一私人投资600万元的育肥和奶牛养殖项目，该项目位于十四户村六组。现已建成，可年育肥200头牛，包头奶牛100头。4、××*集团投资1000万元的箱板纸生产项目。该项目是航宇纸业和××*集团合股投资的，可年产原桨卫生纸5000吨，箱板纸7000吨。目前，基础设施刚开始动工。5、*市私营业主投资100万元育肥和奶牛养殖项目，该项目位于镇良种场，占地3亩，现有牛25头。6、*市私营业主投资1400万元的××厂项目，该项目已建成，只等手续办下来。（二）准备动工项目1、××*科技有限公司投资800万元的沼气、土壤活性剂环保项目，该项目位于十四户三五组、迪兰德牛场前，占地150亩，申请国家投资150万元，年处理2000头奶牛粪便，年产沼气30万立方米，土壤活性剂200吨。2、××*世纪百盛集团投资500万元的屠宰场项目，该项目位于*村二组居民点以西、××线以南，占地6.8亩，年屠宰牛羊30万头（只）。目前，正在向*上报批土地手续，手续一下来，就可以进行建设。3、××*玻璃包装容器有限公司投资5500万元的玻璃制品项目。该项目位于我镇工业区内，占地90亩，到位资金15万元，目前正在青岛订购设备。（三）正在洽谈项目1、中石化投资3000万元的二甲醚项目。2、××*加气站投资1500万元的玻璃钢制品项目。3、××*集团投资5340万元的综合开发项目，其中包括7000亩土地开发和3700万元的屠宰加工项目。4、山东一客户投资1500万元的二甲苯炭黑项目。5、浙江一客户投资500万元的彩印项目。（四）2004年结转项目××*渡假村项目，由××公司投资，去年投入200万元，今年又投资200万元。

篇3

撰写人：___________

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期：___________

2021年地税局发票所年终工作总结和工作思路

一、围绕一个中心：

按照省、市地税局提出的收好税、带好队的总体要求，全局干部职工围绕“___税收收入”这一中心任务，强化税收征管，实施税收精细化、科学化管理，不断提升和创新纳税服务水平，整顿和规范税收秩序，全面落实税收执法责任追究制和税收管理员制度，努力形成全局一盘棋、千斤重担人人挑的工作氛围，为完成市局和区委区政府下达的上半年收入任务而奋斗。

二、坚持两条主线：

1、坚持依法治税。在做到“应收尽收，坚决不收过头税”的基础上，做好国家税收法律法规政策的宣传工作，促使纳税人增强税收法治观念，不断提高纳税人税法的遵从度。

2、坚持以人为本。一是对内通过深入开展“创建学习型机关”活动，加大干部职工的培训力度，全面提___部政治理论和税收专业知识，建立起一支门类齐全、素质优良、结构合理的地税人才队伍;二是对外通过税法宣传，提高纳税人的法制观念，用好、用活、用足国家规定的各项税收优惠政策，体现保护纳税人合法权益的精神，营造良好的经济环境和服务环境。

三、抓住三个重点：

1、开展__年“汇缴年”活动。区局党组结合自身征管工作实际，把__年度作为西湖地税的“汇缴年”。上半年区局通过大力开展汇算清缴活动，确定以房地产业、建筑___业、涉及到所得税税前扣除审批的企业、减免税企业以及连续两年未汇算清缴的单位为检点，精心___，科学安排，调配力量，积极部署，提高汇算清缴的工作质量，做到了“数量多、质量好、程序到位”。

2、加强两业(建筑___业、房地产业)管理。一是深刻理解并熟练应用“两业”的相关政策;二是跟踪项目管理，并逐项进行登记，做到盯住、咬住、缠住、管住;三是与街道配合，建立有效的护税协税网络，发挥协税护税___作用。

3、加强营业税管理。通过调查收集掌握营业税征纳的第一手资料，及时了解营业税纳税人税负和税源变化，熟悉营业税相关的重要政策措施的变化，堵塞营业税征管漏洞，并积极___企业会计人员进行重点税种的业务培训。

(二)拓展税源促发展，竭尽全力支持地方经济。

招商引资是推动西湖区经济发展、培植后续税源的有效途径。作为直接影响外来投资环境的窗口单位，西湖区地税局在今年上半年继续认真贯彻落实区委、区政府的经济发展战略,结合自身工作实际，牢固树立经济和税收互动的税收经济观，把坚持依法行政、优化政务环境、发展地税事业作为全局工作的第一要务，以“优化服务、用活政策、公正公开、快捷高效”为工作目标，想办法、定措施、抓落实，积极为招商引资服好务、护好航，以实际行动为西湖区的招商引资工作营造一个“亲商、富商、留商”的良好税收环境。

执行好税收政策是促进招商引资发展的坚实基石，为此，我局一是通过加大宣传税收政策力度，让投资企业及时全面地掌握国家税收优惠政策;二是用足用活政策，认真贯彻国家鼓励投资企业发展的各项税收优惠政策，对于符合政策减免的投资企业，在严格管理的基础上及时为投资企业办理有关涉税减免事项;三是认真开展政务评议评价，加强党风廉政建设，对外商投资企业实行政务公开，自觉接受社会各界监督，做到税收政策公开，廉政纪律公开;四是通过建立健全考核机制，落实首问责任制、限时服务制、执法过错责任追究制，使西湖地税系统全体干部职工的法律意识和工作责任心得到普遍加强，杜绝办事拖拉推诿现象。

为坚持以人为本的原则，给投资企业营造一个良好的纳税环境，我局进一步健全服务制度、完善服务体系、创新服务手段、优化服务方式、提升服务水平。一是开辟外商投资企业纳税“绿色通道”。对投资企业实行专项服务制度，由专人负责解答外企人员涉税疑难问题，对投资企业涉税审批事项在严格按政策履行有关手续的前提下，实行“特事特办、快事快办、急事急办”的措施;二是完善、规范征收大厅“一窗式”服务功能，简化办税程序，减少办税环节，提高办税效率，只要手续齐全、完整，随到随办;三是提供方便、快捷、高效服务。根据投资企业办税事项的不同，为其提供即时服务、限时服务、预约服务、上门服务、提醒服务、双休日服务、挂点服务等多样化服务，真正做到“急投资商之所急，帮投资商之所需，解投资商之所难”。

(三)建立健全规章制度，推进地税工作规范化

__年以来，作为全市地税系统的规范化建设推广单位，___市西湖区___以贯彻落实省、市局全面推行规范化建设为契机，确定以“高起点定位，高标准要求，高质量推进”为规范化建设的指导思想，充分发动全系统干部职工精心___、勇于创新、统筹兼顾、积极稳妥地落实省、市局推行规范化管理的统一部署，先后开展了宣传培训、文件清理、文本编写、文本运行等基础性工作。

篇4

党委书记

主持局党委全面工作。负责抓好基层组织建设、思想政治建设、精神文明建设、党风廉政建设等党委全面工作，配合局长工作，完成区委交办的各项临时性工作。

局长

主持本局行政全面工作。负责抓好全区国民经济与社会事业发展和改革工作、招商引资工作等行政全面工作，配合党委书记工作，完成政府交办的临时性工作。

副局长

协助局长工作，具体分管国民经济发展科、社会事业发展科工作。

副局长

协助局长工作，具体分管经济协作办公室工作。

机构设置

综合办公室

协助局党政领导组织协调日常党务、政务工作。负责信息、人事、财务工作；负责档案管理、综合治理、会务、机要、保密、、新闻宣传、文印等工作。

（一）工作人员

综合办公室科员

综合办公室科员

综合办公室科员

（二）工作职责

1、负责局机关会计工作；

2、负责局后勤保障工作；

3、负责处理原企业遗留问题；

4、完成领导交办的其他工作。

1、负责出纳工作；

2、负责行政文件的收发、登记、传阅、管理、归档报刊杂志的征订等工作；

3、负责综合治理和计划生育、的日常工作。

4、负责本单位人员的年度考核和人事劳资工作；

5、负责保密工作；

6、负责本单位的维稳工作和年终考核档案的整理；

7、完成领导交办的其他任务。

1、负责党务日常工作，协助党委书记抓好基层组织建设、思想政治建设、精神文明建设、党风廉政建设；

2、负责组织学习贯彻党的方针政策；

3、负责党委会议记录、中心组学习记录；

4、负责党委文件的起草、收发、登记、归档；

5、组织党务类文件的收文、传阅、管理；

6、负责收集各业务科室信息，完成报送工作；

7、负责年终党建考核档案的整理；

8、年终向各承担实绩考核任务的科室收集考核档案，汇总完成情况，完成半年和年度工作总结任务；

9、负责党员组织关系的转接、党费收缴工作；

10、完成领导交办的其他任务。

国民经济发展科

组织拟定年度国民经济和社会发展计划；监测全区宏观经济运行情况；综合分析全区农业、工业、服务业发展情况，协调解决发展中的重大问题；研究拟定产业发展规划和措施，统筹全区产业发展规划与国民经济和社会发展规划、计划的衔接平衡；贯彻落实国家、自治区和和浩特国民经济动员政策、规划、计划的措施办法，组织实施国民经济动员有关工作。监测分析全区社会固定资产投资状况，拟定全区社会固定资产投资总规模和投资结构的调控目标和落实措施；负责全区国内外经济技术协作与联合规划、计划执行情况和综合分析、检查考核工作；指导、推进和综合协调经济体制改革有关工作

（一）工作人员

国民经济发展科科长

国民经济发展科科员

国民经济发展科科员

（二）工作职责

1、研究提出国民经济发展中得农村经济、工业经济、建筑业中长期规划和年度计划；研究提出总量平衡和结构调整的目标办法；撰写年度计划和上半年计划执行情况（草案）的报告；

2、监测分析全区经济形势和发展情况，进行宏观经济的预测、预警；研究涉及全区经济安全的重要问题，提出经济调节的政策建议，协调经济运行中得有关重大问题。

3、研究经济体制改革和对外开放的重大问题，组织拟定综合性经济体制改革方案，协调有关专项经济体制改革工作；

4、研究提出全社会固定资产投资总规模及资金投向和投资办法；引导社会资金投向；负责固定资产投资项目的进展情况的统计工作；

5、规划和安排国家、自治区、拨款经济建设项目和全区经济重大建设项目以及利用外资项目、境外投资项目，监督检查经济工程项目建设；

6、推进产业结构战略性调整和升级；提出国民经济重要产业的发展战略和规划；研究分析城镇化发展状况，提出城镇化发展战略和政策措施；

7、完成领导交办的其他任务。

1、贯彻国家、自治区、有关固定资产投资的方针、政策，并提出在全区的实施意见和办法；

2、负责全区政府投资项目综合管理，编制全区固定资产投资计划，上报项目月形象进度及投资计划完成情况；

3、参与重点建设项目的跟踪、协调、督察、考评等管理工作；

4、完成局领导交办的其他任务。

1、协助科长工作。

2、制订服务业发展规划及政策协调，解决服务业发展中的有关问题；研究提出国民经济发展中的商贸流通业中长期规划和年度计划；撰写年度计划和上半年计划执行情况（草案）的报告；推动高科技产业发展，实施技术进步和产业现代化的宏观指导；负责全区节能减排、环境保护工作；负责全区国防动员工作；

3、提出实施西部大开发战略规划，组织实施西部大开发重点项目；

4、负责全区财政税收计划工作；

5、负责全区各项主要经济指标统计月报工作；

6、完成领导交办的其他任务。

社会事业发展科

负责综合提出社会发展战略和措施，组织拟定各项社会事业发展规划和年度计划；协调人口计生、文化、科技、教育、卫生、体育、广播影视、旅游、民政、就业、人力资源、社会保障、环保等方面的政策及有关重大问题，以及与国民经济发展的衔接平衡；提出经济与社会协调发展、相互促进的办法和措施，协调社会事业发展中的重要问题。

（一）人员设置

（二）工作职责

1、研究提出社会事业发展中长期规划和年度计划；撰写年度计划和上半年计划执行情况（草案）的报告；

2、做好人口和计划生育、科学技术、教育、文化、卫生、体育、城区基础设施等社会事业发展的衔接平衡；提出社会事业协调发展、相互促进的办法和措施，协调社会事业发展中的重大问题；

3、研究提出促进就业、调整收入分配、完善社会保障的政策措施，协调解决就业、收入分配和社会保障的重大问题；

4、规划和安排国家、自治区、拨款社会事业建设项目和全区社会事业重大建设项目，监督检查社会事业工程项目建设；

5、完成领导交办的其他任务。

1、协助科长工作；

2、研究社会事业体制改革的重大问题，组织拟定综合性社会事业体制改革方案，协调有关专项社会事业体制改革工作；

3、完成领导交办的其他任务。

经济协作办公室

贯彻执行国家、自治区和有关扩大对外开放、加强经济合作交流、统筹对外开放发展战略、方针和部署；组织研究提出对外开放工作的发展战略、指导方针、工作原则并组织实施。负责全区国内外招商引资统筹规划和区域经济合作中长期规划的宏观指导、协调工作，制定年度目标并组织实施；负责全区招商暨经济协作项目的收集、整理、筛选和项目库建设、；负责招商网络建设工作；组织规划论证全区重大招商引资项目；分析研究全区招商引资情况，向区委区政府报送有关动态；负责国内外投资合作项目的洽谈、签约；负责组织、参与国内外各类项目洽谈会、展销会、博览会等经贸活动并提供协调服务；负责全区招商引资指导计划完成情况的统计、综合分析和检查考核工作。

（一）人员设置

经济协作办公室科长

经济协作办公室科员

（二）工作职责

1、负责招商引资指标任务下达及运行中的统计、监控、政策咨询、协调服务等工作；

2、负责相关业务材料的起草、综合分析和检查考核工作；

3、负责组织、参加与国内外各类项目洽谈会、展销会、博览会等经贸活动并提供协调服务；

4、负责全区招商暨经济协作项目的收集、整理、筛选和项目库建设、；负责招商网络建设工作；

5、完成领导交办的其他工作。

1、负责招商引资报表、信息报送及档案建立工作；

篇5

市委、市政府高度旅游产业发展，加强组织领导，开拓创新，真抓实干，锐意进取，成功召开了首次旅游发展大会，成功举办了省文化旅游节绵竹分会场活动，全面推进了旅游产业的发展，圆满完成了年度旅游经济指标和年度产业发展目标任务。预计全市实现旅游收入51亿元，同比增长25%；接待国内外旅游者890万人次，同比增长16%。

二、示范项目（一级指标5分，自查得分5分）

市积极贯彻落实全省旅游发展决策部署，落实省旅游局交办的各项工作任务，按要求参加全省旅游工作会、专业性会议和各类产业会展活动。市委、市政府召开了全市旅游工作会，传达学习了全省旅游工作会精神。积极组织参加了省旅游局组织的“好玩.重庆好耍——玩耍川渝”城际互动旅游宣传推广系列活动、“天府闹春”、等国内外旅游会展活动。按时向省旅游局各处室上报年度工作计划、半年及年终工作总结和单项工作材料。重视旅游行业协会建设，及时组织改选了市旅游协会教育分会，加强行业自律和行业服务，积极参加全省旅游行业活动。

三、规划和项目推进（一级指标8分，自查得分8分）

按程序规范开展旅游规划编制、评审、报批和实施工作。按照年度工作计划，坚持以线路统筹、资源整合、区域合作为指导，以节庆活动、展会为平台，走出去，请进来相结合，深化同媒体、网络的合作，推出了十六条旅游精品线路。积极开展城乡环境综合治理进机关、进景区、进社区工作，加大了对局办公区域内外环境的整治，与花卉公司鉴订合同，按时对局租赁花草进行修剪、替换，确保了机关环境整洁。切实加强城乡环境综合治理进景区的组织领导，明确责任科室和分管领导，确保了景区环境优美。积极开展旅游商品开发建设，组织旅游商品企业自主研发，提升全市旅游商品创新能力，绵竹三彩画坊年画油纸伞荣获省旅游商品评比优秀奖。

狠抓旅游项目推进实施，完成了旅游项目年度投资计划和进度，按时报送项目进展情况。灾后重建16个项目全部完工，占规划项目数的100%。目前，全市旅游行业未发生一例挪用、侵占重建资金的违纪违法行为。

四、招商引资（一级指标2分，自查得分2分）

及时跟踪落实招商签约项目，按时报送招商项目实施进展情况和资金到位情况。2013年我市共有13个旅游项目进入了省旅游招商引资项目库、有1个被列入2013年省级旅游重大储备（招商）项目。截止年6月30日，已完成旅游招商引资额22600万元、完成项目签约金额125826万元。

五、宣传营销（一级指标6分，自查得分6分）

建立健全旅游营销体系，积极参与全省旅游整合营销和网络营销活动，参加省旅游局组织的玩耍川渝、天府闹春活动、国内旅游交易会、第二届中国西部旅游产业博览会、2013中国国际旅游商品博览会、“9+2”泛珠三角“魅力欢迎您”专场推介会，以及台湾、欧洲、韩国等境外宣传促销活动。

组织开展“过新年、购年货、泡温泉”的旅游春节主题活动；成功举办2013中国国际文化旅游节活动。与电视台等单位合作，成功举办第一届市“十大美丽新村”评选活动，与文明办合作成功举办“见证巨变、乐游”一日游活动。主动加强与电视台、报社、网络、交通广播电台等影响力大的新闻媒体的联系和合作。配合省旅游局完成绵竹汉旺、什邡穿心店抗震救灾旅游线路导游词的编写工作。

六、政务信息和旅游统计（一级指标6分，自查得分6分）

切实加强政务信息和旅游统计的组织领导，明确专人负责，圆满完成了省旅游局下达的年度政务信息报送任务。截止12月15日，共向省政务信息网报送信息562条，采用562条，采用率达100%。

按时完成旅游统计季报、年报以及分析报告。9家星级宾馆饭店、5家A级旅游景区、41家旅行社月报、季报和年报填报率100%。全市旅游统计队伍健全，市、县、区旅游统计人员均持有统计人员资格证。网上旅游企业填报信息更新及时准确。

七、信息化建设（一级指标2分，自查得分2分）

市旅游局及6县（市、区）旅游局于2013年9月均建立了网站集群，网站各类信息更新及时。

八、行业监管（一级指标5分，自查得分5分）

市旅游市场综合治理办公室机制健全，组织到位，工作有力。全年组织旅游、公安、卫生、交通、工商、质监等职能部门，分别开展了旅游景区治安环境整洁、旅游景区交通秩序整治等专项检查12次，出动车辆50余台次、执法人员300余人次。受理旅游投诉5件，结案率100%，省局转办案件回复率100%。全年无行政处罚案件。

全市旅游安全应急预案健全，加大对旅游企业应急安全的指导，分别组织景区人员、宾馆安全人员进行预案演练1次。及时旅游安全预警和安全提示信息，妥善处置旅游突发事件，全年在旅游网上旅游安全提示信息6条。

九、标准化、法制化建设（一级指标6分，自查得分6分）

积极开展省旅游标准化示范试点市创建工作，成立了以市长陈新有为组长的旅游标准化领导小组，创建工作取得了阶段性成果。2013年9月28日，我市创建旅游标准化示范试点市工作已顺利通过省的评估验收。

地方旅游标准体系完善，组织全行业认真执行国家、行业和地方标准。9家星级饭店、2家3A级以下旅游景区年度复核率达100%。

旅游执法案卷规范，受到了市法制办的好评。积极开展旅游行政执法监督检查，全年开展旅游行政执法监督检查3次。严格依法办事，认真贯彻落实《省旅游行政处罚自由裁量权实施标准》。

十、旅游培训（一级指标6分，自查得分6分）

高度重视旅游人才培训工作，加大培训力度，旅游从业人员素质进一步提高。年度培训项目经费8万元，占全市旅游发展资金的3.5%。

积极参加省旅游局组织的旅行社管理软件、旅游统计软件、乡村旅游、导游资格考试等培训。严密组织2013年度导游人员资格考试工作，未发生泄密事件、群体性投诉和重大失误。

全年举办了旅游行政管理人员、旅游企业负责人、乡村旅游从业人员、导游员、讲解员、宾馆饭店服务员、购物场所服务员、旅行社计调和营销人员等培训班，共培训人员4200余人次，全面完成了省旅游局下达的培训任务。

十一、保障机制（一级指标4分，自查得分4分）

市旅游产业发展领导小组机制健全，运转高效。2013年5月4日召开了全市旅游工作会，同时，分别在国庆、春节召开旅游产业发展领导小组会议2次，市综合治理办公室会议2次。2013年市委、市政府用于全市旅游发展专项资金共230万，比2010年增加15%。按时按要求向省旅游局、市财政局报送资金使用情况和旅游企业财务信息。

十二、争先创优加分（自查得分5.5分）

2013年4月19日，绵竹年画村旅游区和九龙山乡村旅游区成功创建成国家4A级景区。（自查得分2分）

2013年4月20日，成功举办了省旅游文化节绵竹分会场活动。（自查得分0.5分）

篇6

一、健全网络，在形成合力上支持社区建设

我局认识到，社区建设只靠党委政府是不够的，要做好社区建设工作，必须要取得驻区单位的全力支持。只有积极发挥驻区单位作用，才能为社区建设提供有效的支持。

首先，我局牵头建立健全了社区建设的网络。xx年5月，我局牵头帮助城西居委会成立了社区党建联席会和建设管理委员会，局主要负责人被推举为“两会会长”，帮助城西居委会成立了社区服务、城市管理、文明共建、计划生育、综合治理、党政教育等6个领导小组，明确了各领导小组的工作职责。我们经常召集领导小组成员单位负责人参加联席会议，研究解决社区建设工作中遇到的难题。xx年，由我局与房管局共同牵头，帮助城西居委会成立了业主管理委员会，经选举由我局的一名副局长担任会长，定期组织业主开展活动，为强化社区物业管理工作提供了组织保障。

其次，我局注重与所在社区加强联系和沟通。我们经常主动与社区居委会交流双方之间的工作动态，加强了解与沟通，在重大活动安排上，能事先通气，相互配合，互惠互利。通过经常性的联系沟通，我们与居委会的距离缩短了，感情增进了，形成了亲如一家的社区工作氛围，也初步形成了社区共建的良性机制。

第三，我局注重培育各驻区单位和社区居民的社区意识。由于“两会”与社区成员单位之间不存在领导与被领导的关系，因此，只能通过组织、协调的方式去解决问题。

我们建设局作为“两会”的成员单位和牵头单位，在这方面做了一些工作。在抓好社区资源开发利用的同时，通过宣传发动，使辖区内的机关企事业单位、群众团体、居民都来参与社区事务管理，解决社区共同面临的社会事务，使大家在参与社区建设中催生社区的责任感、使命感，形成了“我为人人，人人为我”的共建氛围。

二、发挥优势，在共驻共建上支持社区建设

我们本着“资源共享、优势互补、联手共建、共同发展”的原则，积极探索支持社区建设的新举措、新方法，与社区共同搭建了社区建设工作平台。

一是思想工作同做，在培育文明居民上下工夫。社区居民素质，是社区建设的一项重要内容。而我局职工及家属在社区内有一千多人，对社区全员素质建设具有较大的影响。为此，我局认真宣传贯彻《公民道德建设纲要》等文件，深入开展了爱国主义、集体主义、社会主义教育，社会公德、职业道德、家庭美德教育，加强职工素质教育，并让其去影响和带动家属、朋友提高素质。通过一系列工作，全局职工道德意识明显增强，综合素质进一步提高，成为维护社区社会公德的一支重要力量。

二是社区服务共办，在强化服务设施上下工夫。xx年，我局倡议召开了由社区60家成员单位参加的协调会，就开展社区活动的原则、方式、内容进行了会商，建立了“一队、一基地、四中心”，从而建立、完善了社区的服务载体。为解决社区居民活动场地问题，我局经与有关单位协商后确定了居民晨练场所、集会场所、文体活动场所、卫生保健场所、教育培训场所等五大场所。如在解决居民晨练场所上，我局责成园林处与社区内的三个物业管理处联系，免费向居民开放公园，并分别在西苑小区、衡阳路小区、上湾居民区建成了居民晨练点，并投资xx多元添置了部分设施。

三是生活环境同创，在打造文明社区上下工夫。xx年上半年，有人反映润德路无路灯、下水道不通等问题，我们及时与茧丝绸公司、交警大队等近10个成员单位联系，筹资近3万元，改造道路，修建下水道，架设路灯，进行了绿化。通过改造，润德路面貌一新，沿路居民十分满意，该路还被县里评为文明路。西苑小区过去由于基础设施不配套、管理不善等原因，小区里灯不亮、路不平、下水道不成体系、垃圾乱倒，居民意见很大。我局和房管局牵头，对小区环境实行综合整治，铺路、架路灯、设置垃圾箱、绿化等工作一个月内就全部完成，小区也因此被评为全省优秀物业管理小区。

三、加大投入，在基础设施上支持社区建设

我们建设局作为县政府一个重要的职能部门，每一项工作都与城市居民的生产、生活息息相关，都关系到社区内群众的切身利益。近年来，我们抓住建设新城区的契机，结合社区环境整治的要求，坚持以规划为龙头，以建设为重点，以管理为关键，全面加快了城区建设步伐。在规划方面：邀请省市专家编制了《县城总体规划》、《城区绿地系统规划》以及主街道和重点地段、居民小区的详细规划，并严格规划审批行为，从而使各项建设都能按既定规划实施。在建设方面：通过招商引资、社会共建、经营城市等渠道，大量筹措城建资金，近几年来在没有动用县财政一分钱的情况下，筹资4.5亿元，先后建成了一座广场、两个园区、七条主干道、九个居民小区和近20条支巷道。以小区绿化、庭院绿化为重点，新建绿化面积40公顷，建成了邮电小区、供电小区等一批绿化达标先进单位。

以上汇报的是我局在社区建设工作中的主要做法，虽然做了一些事情，但离上级党委政府和群众的期望相比，还有很大差距。但我们相信，有上级党委政府的悉心指导，有社区成员单位的密切配合，我县社区建设工作一定会取得更大的成绩。谢谢大家！

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一、认清重要意义

推进社会主义新农村建设，是我国现代化进程中一项重大而长期的历史任务，是加强“三农”工作的重大战略部署。为了确保全市新农村建设顺利推进而开展全市万名干部回村庄携手建设新农村活动，必将有力地体现各级党委、政府加快解决“三农”问题的决心和意志；必将有效地促进干部作风转变，密切党群干群关系；必将有利于知情的人办知情的事，帮助基层解决新农村建设中遇到的矛盾和问题；必将发挥出各方面的积极性，营造出全社会共同关心、支持和参与社会主义新农村建设的浓厚氛围。

二、明确主要任务

鉴于干部回村庄参加新农村建设的有限时间、精力和条件，主要做好以下几个方面的工作：

1．协助村党支部搞好宣传发动。要通过召开各种会议，走村上门串户，发送宣传资料，举办文化活动、典型报告演讲，刷写标语口号等多种形式，宣传中央1号文件精神，宣传建设社会主义新农村的重大意义、历史背景、科学内涵和目标任务，宣传新农村建设的政策措施，特别是“政府主导、农民主体”的基本原则等，努力营造建设新农村的浓厚氛围。

2．协助村党支部搞好规划编制。要按照因地制宜的原则，重点指导好三个方面的规划：一是产业发展规划。要以发展壮大传统产业为基础，突出壮大主导产业；要注意发挥各地优势，突出培育特色产业；要在稳定发展种养业的同时，突出发展二三产业，努力推进农村经济结构调整和农业产业化进程。二是基础设施建设规划。基础设施建设规划包括水、电、路、讯、文化、教育、卫生等建设内容。三是村庄整治规划。包括“三清三改”中该清理的怎么清理，该改善的怎么改善，该保留的怎么保留，该扶持的怎么扶持。

3．发动直系亲属模范带头。要以“生产发展，生活宽裕，乡风文明，村容整洁，管理民主”为目标，发动直系亲属带头发展生产增收致富，带头参加“三清三改”，带头树立文明新风，带头参加村庄的各项公益活动。

4．组织发动群众每年办好一件以上新农村建设的实事。至少办好一件以“三清”为主要内容的实事，使村民看到实实在在的成效，得到实实在在的利益。

5．协助党支部搞好组织协调工作。如协助村里开发包装项目，积极向上争取资金；协助引导本村在外工作和务工经商人员支持本村建设；协助按照“一事一议’’要求动员群众投资投劳，发挥主体作用；协助开展招商引资活动，用好项目、好环境吸引客商到本村开发建设；协助指导建立村民理事会，帮助他们做好资金筹集管理、开发建设项目；协助解决新农村建设实施中的矛盾和问题等。

三、把握工作要求

各级各部门要大力支持本部门本单位的同志到村庄参加新农村建设，在工作条件和时间安排等方面提供方便。回村庄的同志要增强事业心和责任感，充分发挥自身优势，扎扎实实开展工作。

6．人员要求。参加活动的人员为全市范围内的党政机关、事业单位、群团组织中的三方面干部：(1)出生地在水州的干部；(2)虽然不属__籍但成长地在__的干部；(3)既不属__籍也不在__成长，但现在__工作的干部。各级有办点示范任务的同志，既要回出生地或成长地或工作地的村庄参加新农村建设，又要办好党委、政府安排现在工作单位要办的示范点，不得顾此失彼。

7．时间要求。按照“单位统筹安排，不影响本职工作和分期分批回村庄”的要求，今年5月底前，应回村庄的干部都应安排7天时间食宿到村工作。5月底后，原则上利用周末时间和节假日下乡回村，平时工作日照常上班。

8．纪律要求。回家乡参加新农村建设的干部要服从当地党委、政府的统一领导，尊重基层干部，尊重村支“两委”，听取群众呼声，尊重农民意愿，坚持依靠当地村支“两委”开展工作。要严格做到“六不”，即不影响单位的正常工作，不代替村支“两委”的工作，不大吃大喝劳民伤财，不在单位带钱带物，不在单位摊钱摊物，不参与有损干部形象的各项活动。回乡工作时间的有关补贴由各单位按规定解决。

四、加强组织领导*

9．活动在市、县区(场、管理区)党委、政府的统一领导下进行，日常工作由各级新农村建设领导小组及其办公室负责。组织、人事部门负责回村干部的组织管理和考核，新农村建设领导小组办公室负责业务工作的指导，宣传部门负责活动成效宣传，各级党委、政府的办公室要负责做好协调工作。

10．活动按照“统一部署，分级组织，以县(区)为主”的原则，在市、县区两级同步进行。市直单位要以县区(场、管理区)为单位确定一名牵头人和一名联络员(名单附后)，其职责是：确定各村牵头人，加强上下 工作协调，搞好督促检查。各县区(场、管理区)也应确定领导和工作人员负责上下沟通，为回村庄人员提供必要的工作条件和方便。

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科学发展观心得体会2009年终工作总结上半年工作总结十七大专题解放思想大讨论社会实践报告讲党性重品行入党思想汇报国旗下讲话毕业生自我鉴定元旦春节元宵节七一建党节八一建军节中秋节教师节国庆节五一劳动节五四六一情人节三八妇女节

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面对国际金融危机的严重冲击，企业发展遇到了比以往更多的困难，当前正值企业的“寒冬”时期。保持经济平稳较快发展，最根本的就是要支持企业发展、激发企业活力，帮助企业危中寻机，化危为机。因此，我们要牢固树立保企业就是保增长、保民生、保稳定的理念，把切实提高服务企业发展水平作为学习实践科学发展观的重要任务，一切为了企业，一切服企业，尽心竭力为企业排忧解难，联手帮扶企业共渡难关。从工作实践来看，必须在以下几个方面下功夫。

一、引导企业完善思路，着力增强发展后劲

思路决定出路，在当前较为严峻的经济形势之下，企业如何顺利过“冬”，是应对危机、走出困境的现实选择；而如何科学规划，则是决定企业持续生存与长远发展的关键。作为政府，既要积极有效开展帮扶，与企业“抱团过冬”，更要引导企业找准自身定位，科学谋划出路。一是要引导企业选准产业发展路径，使之更加符合区域经济产业发展规划。从娄底来看，要紧紧围绕全市十大产业集群发展规划，围绕建设“三基地一中心一枢纽”战略发展规划，引导企业进行产业策划与调整。使企业结合自身实际，找准产业发展的主攻方向，把国家、地方的产业激励政策与措施和企业自身的技术、基础优势相结合，向政策鼓励的产业寻求新的发展机遇，着力在新材料、新能源、先进制造、电子信息、生物医药等新兴产业领域寻求新的发展空间，培植新的效益增长点。二是要引导企业找准市场发展定位，使之顺应市场经济规律，适应市场发展的要求。引导企业按市场规律办事，加强市场调查和分析研究，根据市场形势的发展变化及时调整和修正市场拓展战略，调整企业发展方向，以务实、客观的态度和方法，去认识市场、开拓市场，既合理地控制市场风险，又及时发现、适应和把握新的市场机会，真正做到以开放的视野、开放的思维、开放的观念去迎接和应对开放的市场，保持企业高速、持久的发展。三是要引导企业做大做强。

要着力发展配套产业，围绕主导产业和核心企业延伸产业链，拓展产业谱，搞好产业的深加工、精加工，壮大产业发展规模，增强企业综合实力。要加大招商引资力度，引导企业加快引进战略合作伙伴，积极承接沿海产业转移，加强与央企对接合作，引进世界500强企业、国内大型民营企业、上市公司等战略投资者，着力培育壮大龙头企业和骨干企业，辐射带动中小企业发展，增强企业的整体竞争力。

二、加快推进技术改造，着力增强竞争实力

实践证明，有发展潜力、保持较快增长的企业都是技术创新的结果。越是困难时刻，越要加快技术改造，推进技术创新，运用新技术，开发新产品，创造新需求，开拓新市场，不断提高企业的核心竞争力。一是要鼓励抢抓政策机遇，使企业的发展更加符合科学发展的时代要求。鼓励企业抓住当前国家大范围实施调整振兴产业规划、扩大国内市场、增值税转型、安排技术进步和技术改造专项资金的有利时机，充分利用当前政策和市场“倒逼”机制，加大技术改造投入力度。要引导企业搞好项目申报和资金争取，重点支持钢铁、有色、化工、装备制造、农产品深加工、电子陶瓷、现代物流等产业领域的企业，充分利用专项资金，积极引进先进技术和生产设备，加快技术改造步伐，促进传统产业优化升级，以技术改造推动企业创新发展。二是要鼓励开发新产品，使企业发展更加符合市场竞争的现实要求。市场千变万化，适者才能生存。要充分利用当前原材料丰富、材料和设备价格下降、企业生产任务不重的时机，引导涟钢、冷钢、闪星锑业等骨干企业适应市场变化，加强产品开发设计，加快调整产品结构，努力做到人无我有、人有我优、人优我变，不断增加适销对路的新产品，聚集更多的服务对象，开拓更大的产品市场。要继续大力实施品牌带动战略，鼓励引导企业主动争创品牌，增加产品的科技含量和附加值，提高产品的市场知名度和美誉度，抢占发展先机，赢得竞争主动。三是要鼓励运用新技术，使企业发展更加符合新型工业化的内在要求。按照“资源消耗低、环境污染少、经济效益好”的要求，着力发展循环经济，鼓励企业推进产业循环、资源综合开发和能源综合利用，支持发展和采用深加工技术、新能源、新材料技术和节能、节水、节材等降耗技术和工艺，提高资源利用效率和企业效益水平。要把当前金融危机转化为加快优化企业结构的契机，加大结构调整力度，淘汰落后的产能，让那些高污染、高能耗的产品和技术落后、不符合产业政策的中小企业在危机中逐步退出市场，使符合新型工业化发展要求的企业在危机中脱颖而出，发展壮大，真正实现“促一批企业上水平、保一批企业渡难关、上一批企业添后劲、调一批企业优结构”。

三、切实减轻企业负担，着力激发发展活力

在金融危机影响下，降低企业成本，提高利润空间是激化企业活力，推动企业向前发展的有效途径。一是指导企业提高管理水平降低运营成本。经验表明，外部环境严峻的时

候，往往是企业苦练内功、脱胎换骨的最佳时期。鼓励企业坚定信心，眼睛向内，练好内功，增强素质。引导企业建立和完善现代企业制度，引进先进的管理理念和方法，加强企业管理，优化治理结构，不断提高企业的劳动生产率。积极培育和引进企业经营管理人才，加强企业员工的学习和培训，切实依靠科技进步、劳动者素质和管理创新来提升企业发展软实力。二是坚持还

利于企降低税费成本。切实加大减负工作力度，坚决贯彻执行国家、省里减少和取消相关收费的各项政策，扎实落实好增值税转型抵扣政策，为企业的发展输血、造血，运用所得税并轨政策为企业松绑、减负，逐步实行餐饮、住宿业与工业用电、用水同价政策，支持餐饮、住宿业降低经营成本。严格落实刚性收费，深入开展各类收费项目和收费标准的清理整顿，对企业的不合理收费坚决取消，对困难行业企业的法定缴费暂时缓交，让企业集中资金用于投入发展。加强对行政机关行政行为的监督，禁止利用监督检查向企业乱收费，规范行政机关检验、检测收费，严禁涉企摊派行为，让企业有更多精力谋发展。三是切实帮扶企业降低综合成本。针对部分产品价格严重下滑，建立大宗农产品收储制度和有色金属产品临时收储制度，保护企业利益。鼓励企业之间加强相互配合和沟通，实现信息和经营渠道的共享，对于产品链相关和相邻的企业，支持企业相互使用对方产品，实现企业间的“抱团取暖”。

四、全力协调银企合作，着力畅通融资渠道

企业要在“危”中抢“机”，加快发展，资金投入是关键。一是搭建好银企合作平台。建立健全信息沟通和工作磋商制度，定期召开银企座谈会、交流会，及时向银行推介一批优质项目，加强信贷政策与产业政策的协调，为高效配置金融资源牵线搭桥，创造条件，提供服务。要把政府搭台、银企合作这项工作制度化、经常化、规范化，形成必要的工作机制，逐步建立银政、银企合作的长效机制，努力实现银政、银企互利共赢。二是全力搞好银企对接。引导银行对有市场、有效益的产业和企业以及需要加强的薄弱环节加大投入，搞好基础设施、生态环境、节能减排、特色经济、优势产业等重点项目与银行的衔接，促进银行为重大项目投资提供资金支持。落实好支持中小企业发展信贷与融资政策，进一步完善中小企业融资担保体系和中小企业融资风险补偿机制，拓宽中小企业融资渠道，使域内银行业金融机构新吸收的存款更多投向中小企业，切实缓解中小企业融资难。三是营造良好金融环境。继续深入持久地开展金融安全区创建工作，进一步净化金融生态环境，坚决打击金融犯罪和恶意逃废银行债务行为，保护金融机构的合法权益。引导企业讲诚信、守合同，与银行形成良性互动的合作关系。加大政府担保力度，拓宽政府各类投资公司融资渠道，用好各项财政专项资金，搞好贷款贴息和担保机构风险补偿。引导金融机构适应新形势，推动金融产品创新，加大对企业的支持力度，有效化解企业贷款难，确保企业资金不断链。

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当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，总结出过去的一些工作上不足，为以后的工作做好提前准备。那么你们知道关于公司销售人员年终工作总结范文内容还有哪些呢?下面是小编为大家准备公司销售人员年终工作总结范文五篇，欢迎参阅。

公司销售人员年终工作总结范文一回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。在我行进行网点转型，提升服务质量，加强网点营销。我们支行从人员配置进行了部分调整，安排了低柜销售人员，个人理财业务得到初步的发展，开始尝试向中高端客户提供专业化个人投资理财综合服务。我也从低柜调整到理财室从事个人理财业务。虽然在工作中遇到诸多的困难和问题。但是，在分行个金部理财中心的指导下、支行领导高度重视下，建设队伍、培养人才、抓业务发展、以新产品拓展市场，加大营销工作。以下是20_年度个人工作总结报告：

一、_年具体工作总结：

客户维系、挖掘、管理、个人产品销售工作：

1、抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用银掌柜crm系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;

2、进一步收集完善客户基础资料，运用银掌柜crm系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。

在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;

3、加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;

4、结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市，如人民币周末理财、安稳回报系列、中银进取搏弈理财等、以及贵金属的销售。

自身培训与学习情况：

在省分行的高度重视下，今年三月份通过全省对个人客户经理经过选拔和内部考核后，脱产参加接受西南财大afp资格正规课程培训。在自身的努力学习下，今年7月通过了全国组织的afp金融理财师资格认证考试，并于10月取得资格证书;通过afp系统规范培训，经过本阶段的学习后，提升了自己素质，在工作中，作为银行的职员，在为客户做投资理财方案时，根据不同的客户，适当地配置各种金融产品，把为客户创造的投资回报作为自己的工作目标。能将所学知识转化为服务客户的能力，结合我行实际情况参加it蓝图培训，不断提高自己业务能力

二、存在的不足：

尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展，我行的特色产品：汇聚宝，外汇宝，纸黄金，人民币博弈等许多特色理财品种还没完全推广开(受营销人员，业务素质等方面的制约)缺少专业性理财。

不足处：

1、基础理财客户群(中、高端客户)较少，对客户信息资料了解不全(地址、号码、兴趣爱好)缺少对客户的维护;

2、营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;

3、业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息;

三、来年工作打算

1、在巩固已取得的成绩基础上，了解掌握个人理财业务市场，应对同业竞争，进快迅速发展我行的理财业务，

2、不断加强素质培养，作好自学及参加培训;进一步提高业务水平

3、加大营销力度推进各项目标工作，有效的重点放在客户量的增长。

4、结合我行工作实际加强学习，做好it蓝图新系统上线工作，做好20_年个人工作计划。

公司销售人员年终工作总结范文二时间依然遵循其亘古不变的规律延续着，又一个年头成为历史，依然如过去的诸多年一样，过去的20_年，同样有着许多美好的回忆和诸多的感慨。20_年对于白酒界是个多事之秋，虽然20_年的全球性金融危机的影响已有所好转，但整体经济的回暖尚需一段时间的过度。国家对白酒消费税的调整，也在业界引起了一段时间的骚动，紧接着又是全国性的严打酒驾和地方性的禁酒令，对于白酒界来说更是雪上加霜。在这样坎坷的一年里，我们蹒跚着一路走来，其中的喜悦和忧伤、激情和无奈、困惑和感动，真的是无限感慨。

一、负责区域的销售业绩回顾与分析

(一)业绩回顾

1、整年度总现金回款110多万，超额完成公司规定的任务;

2、成功开发了四个新客户;

3、奠定了公司在鲁西南，以济宁为中心的重点区域市场的运作的基础工作;

(二)业绩分析

1、虽然完成了公司规定的现金回款的任务，但距我自己制定的200万的目标，相差甚远。

主要原因有：

a、上半年的重点市场定位不明确不坚定，首先定位于平邑，但由于平邑市场的特殊性(地方保护)和后来经销商的重心转移向啤酒，最终改变了我的初衷。其次看好了泗水市场，虽然市场环境很好，但经销商配合度太差，又无奈放弃。直至后来选择了金乡“天元副食”，已近年底了!

b、新客户拓展速度太慢，且客户质量差(大都小是客户、实力小);

c、公司服务滞后，特别是发货，这样不但影响了市场，同时也影响了经销商的销售信心;

2、新客户开放面，虽然落实了4个新客户，但离我本人制定的6个的目标还差两个，且这4个客户中有3个是小客户，销量也很差。

这主要在于我本人主观上造成的，为了回款而不太注重客户质量。俗话说“选择比努力重要”，经销商的“实力、网络、配送能力、配合度、投入意识”等，直接决定了市场运作的质量。

3、我公司在山东已运作了整整三年，这三年来的失误就在于没有做到“重点抓、抓重点”，所以吸取前几年的经验教训，今年我个人也把寻找重点市场纳入了我的常规工作之中，最终于20_年11月份决定以金乡为核心运作济宁市场，通过两个月的市场运作也摸索了一部分经验，为明年的运作奠定了基础。

二、个人的成长和不足

在公司领导和各位同事关心和支持下，20_年我个人无论是在业务拓展、组织协调、管理等各方面都有了一定程度的提升，同时也存在着许多不足之处。

1、心态的自我调节能力增强了;

2、学习能力、对市场的预见性和控制力能力增强了;

3、处理应急问题、对他人的心理状态的把握能力增强了;

4、对整体市场认识的高度有待提升;

5、团队的管理经验和整体区域市场的运作能力有待提升。

三、工作中的失误和不足

1、平邑市场

虽然地方保护严重些，但我们通过关系的协调，再加上市场运作上低调些，还是有一定市场的，况且通过一段时间的市场证明，经销商开发的特曲还是非常迎合农村市场消费的。在淡季来临前，由于我没有能够同经销商做好有效沟通，再加上服务不到位，最终经销商把精力大都偏向到啤酒上了。更为失误的就是，商又接了一款白酒——沂蒙老乡，而且厂家支持力度挺大的，对我们更是淡化了。

2、泗水市场

虽然经销商的人品有问题，但市场环境确实很好的(无地方强势品牌，无地方保护)且十里酒巷一年多的酒店运作，在市场上也有一定的积极因素，后来又拓展了流通市场，并且市场反应很好。失误之处在于没有提前在费用上压住经销商，以至后来管控失衡，最终导致合作失败，功亏一篑。关键在于我个人的手腕不够硬，对事情的预见性不足，反映不够快。

3、滕州市场

滕州的市场基础还是很好的，只是经销商投入意识和公司管理太差，以致我们人撤走后，市场严重下滑。这个市场我的失误有几点：

(1)没有能够引导经销商按照我们的思路自己运作市场，对厂家过于依赖;

(2)没有在适当的时候寻找合适的其他潜在优质客户作补充;

4、整个20_年我走访的新客户中，有10多个意向都很强烈，且有大部分都来公司考察了。

但最终落实很少，其原因在于后期跟踪不到位，自己信心也不足，浪费了大好的资源!

四、20_年以前的部分老市场的工作开展和问题处理

由于以前我们对市场的把握和费用的管控不力，导致20_年以前的市场都遗留有费用矛盾的问题。经同公司领导协商，以“和谐发展”为原则，采取“一地一策”的方针，针对不同市场各个解决。

1、滕州：虽然公司有费用但必须再回款，以多发部分比例的货的形式解决的，双方都能接受和理解;

2、微山：自己做包装和瓶子，公司的费用作为酒水款使用，自行销售;

3、泗水：同滕州

4、峄城：尚未解决

通过以上方式对各市场问题逐一解决，虽然前期有些阻力，后来也都接受了且运行较平稳，彻底解决了以前那种对厂家过于依赖的心理。四、“办事处加经销商”运作模式运作区域市场

根据公司实际情况和近年来的市场状况，我们一直都在摸索着一条适合自己的路子，真正把我们一开始就倡导的“办事处加经销商”合作方式运用好，但必须符合以下条件：

1、市场环境要好，即使不是太好但也不能太差，比如地方保护过于严重、地方酒太强等;

2、经销商的质量一定要好，比如“实力、网络、配送、配合度”等;

办事处运作的具体事宜：

1、管理办事处化，业务人员本土化;

2、产品大众化，主要定位为中档消费人群;

3、运作渠道化、个性化，以流通渠道为主，重点操作大客户;

4、重点扶持一级商，办事处真正体现到协销的作用;

五、对公司的几点建议

1、加强产品方面的硬件投入，产品的第一印象要给人一种“物有所值、物超所值”的感觉，在没有品牌力的情况下一定要体现出“产品力”;

2、完善各种规章制度和薪酬体制，使之更能充分发挥人员的主观能动性;

3、集中优势资源聚焦样板市场，真正做到“重点抓、抓重点”;

4、注重品牌形象的塑造。

总之20_年的功也好过也好，都已成为历史，迎接我们的将是崭新的20_年，站在20_年的门槛上，我们看到的是希望、是丰收和硕果累累。

公司销售人员年终工作总结范文三本人自20_年12月5日非常荣幸的加入到汉军房地产公司 这个大家庭中来，短短的拚搏、摸索、奋进的一个多月已经过去，在这一个多月来，对于项目营销策划这份工作我从感性认识上升到理性认识层面的阶段，不断思索创新，感觉收获颇多。同时我带着兴奋、肩负责任度过了繁忙而又充实的一个多月!短短一个多月，这是我人生转换的过程，是我职业方向发生改变的过程，是我成长的过程，从此对房地产经营理念、营销环境以及其使命更加了解;在公司领导的大力关心、支持下，我对房地产项目营销策划由生疏到熟悉、从热爱到愿意为之付出的心路历程，同时我也深感责任重大。回顾总结这一个月的工作，主要从感受、心得，思路等其他几个方面总结如下：按照公司各阶段性工作目标，实出重点，讲究实效，勤思考，并通过努力，千方百计，不折不挠地开展工作，逐步熟悉营销策划项目部各个工作流程，工作内容。但从总体来说，是在摸索上升的阶段。

一、工作进展情况回顾

第一次接触房地产项目营销策划，对它的营销推广是一个陌生的、模糊的概念，虽然之前我从事的是家电行业的策划销售，也知道销售策划是相通的，但是，每个行业有每个行业的规则，来到这里一个多月，我逐渐熟悉房地产营销策划，也逐步理解它的性质和方向。任何工作都离不开人的主体元素，首先要学会做人，从踏实工作做起;其次是掌握国家和地区关于房地产行业宏观调控政策，公司本身内部环境和公司投资环境，比如河池市政府总体规划、行业发展动态和城

市建设发展动态等;还有微观环境和周边房地产的竞争情况;再次是饮水思源，摸索有效的营销推广方案，经常思考这样的问题：怎样花最少的钱达到最好的宣传效果?通过什么样的方式才能找到准我们房地产潜在的客户?现阶段营销策划项目还存在什么问题，应该先从哪方面入手解决房地产营销难的问题?我的主要工作如下：

1、配合完成20_年12月18日预约团购活动布置;

2、配合完成20_年12月30日的年终酒会的策划，布置，执行实施;

3、积极针对宝资天提供的方案资料，提出自己的意见和想法;

4、认真的查阅房地产招商基础资料，了解如何针对房地产招商，流程，制度等等;认真的了解房地产如何定价，怎么定价以及一系列的策略和方法;

5、积极配合公司相关的公关活动，配合同事完成其他工作内容;

6、完成公司领导临时安排的其它工作。

二、基本工作情况和做法

(1)不怕困难，建立把项目策划好的信心。

认真分析新形势新情况，正视新挑战，沉着应对，及时调整工作策略。一是认真学习河池市地产宏观环境和河池市的相关政策和规划，提高对它的理解和认识，以积极的姿态迎接困难，树立信心，始终保持旺盛的工作精神，千方百计挖潜营销思路。二是注重市场信息的收集和鉴别、分析能力，应对竞争对手的营销策略和市场推广策略，以之来调整我们的营销战略和策略;三是积极争取领导的支持和帮助，在制定营销策略和市场推广方案的时候，由于各自存在思维差别，肯定会出现意见不一致的情况，但对出现的问题和遇到的难题，会认真“把脉、会诊”，及时调整方式方法。

(2)提升自身专业素养和工作技能，提高工作效率

在常规工作的基础上，注重自身专业素养、沟通技能与工作能力的提升。自我抓基础、抓内功，一是抓实效工作，不断提高自我工作素质，使自己对策划有更深的认识;二是注重自我工作作风的培养及业务能力的提高，着力提高工作效能。

三、20_年的计划和目标

1、计划性和全局性最重要。

尽量站在高一点的角度，把握不同阶段的核心工作。

2、持续学习。

在学好业务知识和政治知识的基础上，尽量学习一些关于房地产的经济政策，包含土地、金融、税收、规划和物业等等，结合实际情况，加以运用。

3、为人处世是关键。

作为团队中的一人，我要善待周围的一切，看到别人的优点，谦虚谨慎地向别人学习;互通有无，自己的长处应该与同事分享，达到大家共同成长的目的。

4、做好营销策划工作。

让自己的水平从粗放型向集约化、精细化方向提升。

5、认真学习招商引资相关方面知识，不断的充实自己，把理论用之于实际，在实际中不断的总结，吸取经验。

展望未来，任重道远。我一定会以“火热的激情、专业的水平、高度的诚实、负责的态度”对待工作、生活和学习，为公司的发展添砖加瓦，为个人的发展增加砝码。最后，值此新年到来之际，祝福汉军集团事业蒸蒸日上、鹏程万里。

公司销售人员年终工作总结范文四忙碌的20_年就要过去了，记得刚刚进入销售行业的时候，对各个方面都不熟悉，仅仅依靠自信心在鼓励着自己，后来才逐渐摸到门路，并取得了一些成绩，如今把20_年的销售情况总结一下：

一、20_年工作总结

1、销售任务完成情况

1)、20_年我共完成销售收入137.39万元(不含___、__处)，毛利润14.06万元，占公司目标任务的7%，毛利润的7%。

2)、结合销售部工作安排，每位新员工都有指定老客户，我主要负责___、___、___、__、__公司共五个单位。各单位的产单情况如下：

__：98.03万元，毛利润10.08万元; __14.36万元，未回款;

___3.78万元，未回款; ___厂未产单。

其它：373460元，毛利润3.75万元

20_年共拜访新客户为十家，参于报价为二家，分别是___和____，但未产单。

2、销售工作总结、分析

1)入职感言。在销售岗位上，首先我要提到两个人一个是曾经的销售总监__经理和现任销售部__经理，我要非常感谢她们俩人在工作上对我的帮助。因为_公司经营模式的特殊性，我们并不是在市场上陌拜或自己寻找目标客户，而是主要针对__这个行业开展销售。初期在接触油田销售时，对产品知识和油田情况知识的缺乏，我的工作可以说是非常置后。前两个月，我都是在__经理和__经理的带领下学习产品知识、了解__客户、分布情况、销售技巧、谈话方式、工作中应注意的细节问题，因为有了前期这些经验做铺垫，所以八月份我才能顺利的独立在__开展工作。

整个学习的过程，可以说完全是两个领导言传身教的结果，但同时也反映出公司在销售员培训资料方面很不完善。我所经历到的每一个企业，无论是国营、私有还是合资，大到企业小到部门都建立了各自的培训资料、培训计划，每一次的培训考核也都在员工的档案中体现，做为员工、部门经理、培训总监日常和年终的考核标准。而在__公司，在这种有针对性行业销售模式下，我们连基本的行业客户培训资料都没有建立，就连客户的单位、地址、姓名、性别、以及门牌号都是到现场个人临时记录;其二，没有专人做入职培训，新工收到的仅是一张过期的公司简介和一份未修正完整公司制度，对于产品知识也是让员工自己在官网上看。我坦言，公司的老员工都不一定能熟知公司的各规章制度。那么真正有实力又追求不断进步的新员又如何会接受一个管理置后的企业呢。建议公司尽快完善。

2)职业定位。6-7月份入职，我的工作主要是销售兼行政。由于对__客户及公司产品的陌生，我无法专心兼顾两边工作，结果无一样干得有起色。公司8月份进行了调整，我开始专心致力于销售工作。我认为销售员应该是一个有目标、有冲劲、积极、乐观向上的人，这也是我20_年到经达公司后对自己的定位，特别是看了一部叫《奋斗》的电视剧后，更坚信我的这种信念。内容讲的是：一个奋发有为的年轻人，有两个父亲，一个是企业家，一个是普通人，面对两种截然不同的生活，他毅然选择为了理想，顽强拼搏，坚持自我奋斗。让我从中得到很多启发。

销售员的一天应该从清晨睁开第一眼开始，每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来，然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。我没有丰富的销售经验，相貌平平、口才也一般，但我不会气馁，我对自己说，如果我没有别人形象好，那么我和别人比朴实;

如果我没有别人口才好，那么我和别人比稳重;如果我没有别人经验多，那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多，那么我和别人比服务。总有一样，我不会输，总有一天我会受到客户的认可，我相信我能做到很好，因为我在努力。

人常说选择了这个职业，就要接受这个职业带给你所有的欢笑、悲伤。每一次遇到客户冷脸或发脾气时，我总是在心里对自己说这样的话。特别是在去年9月份___万元的耗材单子上，由于客户为从中取利拒绝我已订下的__纸时，两人向我发脾气，多次拒不收货，我前后跑了不下十次，每次都被顶了回来。我也是个火气比较冲的人，面对这样不讲道理的客户，有时真的是非常气愤，也想当场指责客户的不是，但是我不能，我始终保持笑容，尽量向客户解释，不使脸色，不顶撞客户，不卑不亢，维护客户及公司尊言。虽然事情最后还是公司__经理出面解决，但是总算是克制住自己的臭脾气，做到了一个销售人员应该有的素质。同时也给了我一个教训，就是订货之前一定要和客户沟通。

3)产品知识。在产品知识的熟悉上自己也是慢了半拍，转正一个多月了还在向销售经理提产品知识培训的事，当然自己有惰性也是一方面原因。但另一方面由于公司运营机制和培训体系不健全，我们这些新销售前期均存在专业知识缺乏因素，有时在向客户推销时，不能很好的掌握产品的特点、使用方法，也常给客户造成不专业的印象。此时我总会找一些我新来的或是这是___经理的货，我只是替她送货的为借口。但必定不是一个好方法，长期下去总会穿梆。

在后期的工作中，经李经理指点，自己多看多问的，慢慢对部分产品规格、外形、价格也就慢慢熟悉了。但我有一个建议，一是，凡有关于新产品的或专业知识的培训会，多让大家参加，多给大家创造学习的机会;二是，就一些我们不常见不常用的产品，可以再送客户之前或者借样品对产品的功能和使用方法对大家进行一个培训。大的机器设备我们可以抛开不提，但一些比如小的录音笔、投影仪或者电脑上常用的VISTA系统等，我们有这个条件给大家培训，这样再和客户介绍，或教他们如何使用，也显得我们的业务技能专业些了。

4)销售意识。因为没有专业从事过销售工作的经验，此方面应算是弱项。另一方面前期给自己定的目标过高，刚一开始就觉得压力很大，每一天都是鼓足勇气、充满希望出去的，每天都是精神低落回来的。加上自己又急功近利，急于表现，反而事与愿违，没有达到预期效果。一段时间下来，难免沮丧。直到现在为止，我还认为自己不算是一名真正的销售。首先对销售员最基本的定位，我认为是有独立开拓客户的能力，可是半年下来，我只跑了10个新客户，只有2家参与报价，而且在我什么都不知道的情况下，客户单子就已经订了，为此我没少郁闷。在这期间我也要求过公司加强销售技能的培训，但是效果并不明显。记忆最深的就是__经理组织的现场模拟拜访客户。我自己我也搜集了一些销售资料，甚至有一段时间每天晚上还抱着奥格曼狄诺的《羊皮卷》死啃一阵，不断给自己打气。但是20_年凭自己实力开拓一个客户的目标也落空了，那本《羊皮卷》也不知道被我撇哪去了。我也希望公司在20_年在销售技能上，比如：与客户的沟通技巧就包含与客户说话办事的尺度，谈判技巧，如何给客户一个好印象，如何打开一个僵局，还有销售员的成功案例、新业务员如何开拓新客户、销售中的一些策略等等。

5)重点客户的开展。根据所分客户实力划分重点与非重点客户，安排主次拜访。依次为：_____________，对重点客户做到每周至少三次的拜访。我认为攻客户和制定目标是一样的，首先要集中精力去做一个客户，只有这样才能有收效，等重点客户认可了，我再将精力转移到第二重点客户上。

__是我划分客户中分量最重的，因此放在第一位开展。在与___的接触中，我前期一直是和__经理学习，先勤拜访混脸熟，然后逐步了解客户的兴趣爱好寻找共同话题。在得知客户__曾经也是做IT行业的，对产品知识非常熟悉且喜欢__的前提下，我以一个刚入行虚心学习、努力上进的角色进入___，逐步从与__师傅拉家常开始，与__搭上话聊到他喜欢的话题——___，循序渐进渐近的取得二人的好感，促进了第一张单子的成功销售。

其次，__公司因为了解到是__经理的同学，所以产单的可能性较大。我放在了第二位。同时__和公司__负责的客户在同一栋楼上，即可以搭伴，又可以相互协作，我俩决定共同开展对客户的拜访。由于__公司采购负责人__总与本公司之间的关系，我们很快取得了__总的信任，并在公司的帮助下，首次与__总签订了14.36万元的合同。虽然这笔款由于__公司定货问题还未到账，但这是一个开始合作的良好开端。

在对___公司的问题上，我本人是非常自责和惭愧的。___公司工作的开展，是销售部__经理带我熟悉的，单子的产生也是在她在带领下达成的。由于HP发货问题，一台HP5200复印机一直未供(现在已定货)，所以款还未收回。

__公司是借助修机器与__主任搭上关系的，也跑了不少次，动了不少脑筋，包括给他们教一些简单的电脑常识，但紧是这些还远远不够。__主任对我的态度还是没有认可，每次试探问他采购都被直接回绝说没有。___厂我没有去跑，一个是考虑到是新客户，另外考虑到近的几个老客户我都还没拿下来。

6)其他客户。销售收入中我有一部分是___公司得来的，这也是前期在__经理带领下努力的结果。由于后期___被划分在__名下，我主要是处理前期接的采购单子，并没有作为自己的重点客户在跑。后来，由于__工作的特殊性，被公司派遣到外面协作__工作。我觉得自己在这方面做得不好，应该以公司的利益为前提，虽然不是自己的客户，也应经常去__走走，随时掌握一下销售信息，努力多为公司进每一笔单子。

7)工作中的不足。

a、我这人有些心粗，不太重细节，这个__经理也曾多次提出过批评。这体现在给___A27电脑的订货上。当时由于给___总供的A27电脑主机有问题被迫重新采购，__经理安排我定货，当时我一根筋就想着__总是重要客户要尽快给他换货，却忽略了主机虽然坏了，可是显示器没有坏，可以和__沟通，确定显示器是否也需更换。A27电脑给公司带来了三百元的损失，钱虽然不多，但是却完全可以避逸。其次，如果再有给重要领导采购的机器，我们是否可以先在公司先进行检测再送到客户手中呢。

b、在销售工作中也有急功近利的表现，不但影响了自己销售业务的开展，也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法，并积极学习、请教老销售员业务知识，尽快提高自己的销售技能。

c、__单子的处理上。__第一笔招标单是由于销售员__在为客户维修机器时，受到客户认可而得到的信息。在为公用事业处招标单的问题上，我却和__由于执行问题曾发生争执，这是作为一个销售员很不成熟的表现。__经理对我们的问题进行了指正，事后我俩也都进行了反思，认识到了自己的不足，我也向__道歉。凡事应该以公司的利益为前提，有公司才有我们个人。

d、一个完整的销售，不仅在于拉单，还要收款。我本人在催款问题上，不是积极。前期__经理在销售工作会议上就提出过，__经理也教育过我。我想在20_年我一定会做到很好，不让__经理和__经理为催款问题，再替我跑前跑后。

e、谈判技巧较弱。尤其是__耗材单子的谈判上，本身自己也没什么经验，经几个人一起压我的价，__万元的__报价还不到9个点的毛利润;__万元的__单上我借鉴上一次的经验，利用两样_在网上无法确切价格的基础上，将毛利润提到20个点，提高整个单子的点数，即便如此，谈判后我还是被砍掉了四个点。以毛利润近11点收场。

f、财务开票。年底确实浪费了二张发票，给财务工作也增加了麻烦，这一点我会再加强与客户的沟通，尽量避免发票浪费和给财务造成麻烦。

工作上的不足之处还有很多，和同事的相处上，工作的处理上，利益的追求上，都应该保持一颗平常心，要用健康向上的心态来对待。这一年我也经历了很多，工作上生活中，让我对人生又有了重新的认识，让我对人生目标也有了重新定位。总之，过去的都已经过去，开心的不开心的都已经成为历史。20_年我希望我们大家都可以过得更好!

二、20_年工作展望

公司在发展过程中，一直是保持着稳步前，不断摸索，不断寻找新出路，制定新规划的发展路线，我认为要成为一名合格的__员工，首先要调整自己的理念，和__公司统一思想、统一目标，明确公司的发展方向，才能充分溶入到__公司的发展当中，才能更加有条不紊的开展工作。

首先，从理念上：我应该和公司保持一致的经营思想、经营理念，与公司高层统一目标和认识，协助公司促进企业文化方面的建设。

第二，收入上： 20_年收入能较20_年(年收入_万元)翻一翻，还有一定要评自己的实力半年之内开拓出至少一个新客户。

第三，意识上：无论在销售还是产品知识的学习上，摒弃自私、强势、懒惰的性情，用积极向上的心态，学习他人的长处，学会谦虚，学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处;第四，业务上：抓住各单位的关键客户和内线客户，了解客户的资料，如职务、兴趣爱好、家庭情况等，挖掘客户需求，投其所好，搞好客户关系，随时掌握采购信息。目标任务希望能做到__万元，毛利润__万元。

第五，生活上： 当然还是希望20_年能尽快解决个人问题，圆自己的梦，了家长心愿。当然想法还有许多，还需要充分的考虑。治理公司和治理国家是同一个道理，只有公司好了，我们大家才会好，20_年我也衷心的希望__总给公司制定更好的发展规划，带领大家走得更远!

预祝公司明天更辉煌

公司销售人员年终工作总结范文五转眼一年很快就过去了，在这过去的一年中我学到了很多，也充分的锻炼了自己，可以说这一年下来我是颇有收获的，但同时也在工作中发现了困难，反省出自己在工作中的一些不足之处，这也是我需要思考和改进的方面，下面我就说说这一年来我对销售工作的认识，也好分享给各位跟我一样奋斗在销售岗位上的同事们。

1、作为一个销售，一定要很了解公司和公司所销售的产品，这样你在跟客户介绍的时候才能有充分的自信去说服他去接受你，接受你的产品。

2、工作一定要勤奋，这个勤奋不是做给领导看，是让自己更快的成长以获得更多的自信，一流的销售是混业绩，二流的销售是混日子，三流的销售时混饭吃，我现在如果把自己定位成一个一流的销售就必须把工作当成是自己的事，认真，努力，主动的去做，其实做销售做久了压力是比较大的，除了要对工作总结外还要不断的学习接触到与之相关的知识和专业技术，当然最重要的还是如何做出业绩，怎样使利润化，这都是要通过勤奋来完成，有句话是没有销售不出去的东西，只有销售不出去的人，其实做销售也就是在做人。

3、良好的工作态度，有些人可能觉得一些销售人员每天要面对一些难搞定的客户或者是因为压力大的关系，难免会脾气不好，但我觉得这个也是工作态度问题，因为很多客户往往是不容易搞定的，这就看怎么放平心态，正确的面对，毕竟我们是做服务行业的，良好的态度也是客户考察我们的一个很关键的一点，所以不论在何时，请注意自己的说话和言行，拿起电话的时候，要让充满激情，面带微笑，相信电话那头的客户也能充分感受到你的真诚，从而被你打动。

4、请为公司创造尽可能多的利润，如果不行就辞职吧，这是一种心态问题，一来你为公司创造的多，你自己得到的也多，二来不要总是认为自己被公司利用了或者为老板创造了多少自己才拿那么点，因为被人利用说明你还是有价值的，最可悲的是利用价值都没有，也就是说没有利润意味着失业。

5、当你在和客户沟通时一定要记住你不是去求他们去买你的产品，而是去帮助他们解决问题的，这是一个各有所有的双赢，主管说这个非常重要，直接影响了心态，而正确的心态是成功的关键。

6、做销售的一定要有自信，一个销售如果没有自信就连说话和打电话的勇气都没有，那就跟不用说出门拜访和做出业绩了，自信主导着销售的内心，有的自信你可以随机应变的应对客户的刁难和困难，我觉得作为一个销售在受到打击的情况下，还要唱着歌开开心心的来上班。

7、一定要有耐心和恒心，相信自己只要付出一定会有回报，只是时间问题，我曾经一度很郁闷自己因为自己没有业绩，但是当主管告诉我他是进公司第3个月才卖出了第一套房。

我又对自己充满了信心，当然耐心不等同于混日子和等单，是要我们时刻保持上进心，不断的去努力。

8、作为一个销售人员总结是很重要的，不仅是对自己的工作内容、工作效率、工作方式、沟通方式、错误的发生、工作计划、出差计划、项目运作等，还要对自己说话技巧、肢体动作，甚至是个人的为人处世等进行总结，总结了才能发现不足，才知道自己还有哪些可以上升的空间。

篇10

一、一年来的主要工作情况

今年以来，综合办公室在人员少、事务杂、任务重的情况下，转变作风，扎实工作，主动参与政务，规范管理事务，努力搞好服务，狠抓效能建设，各项工作都取得了较好成绩。

（一）围绕中心，当好助手，不断提高政务服务水平。今年以来，我们围绕两委中心工作，充分发挥综合服务职能，认真履行工作职责，提高政务服务标准，较好地发挥了参谋助手作用。

1、深化服务，努力做好参谋助手。一是为领导服好务，发挥好参谋助手作用。对党委、管委会做出的重大决策、交办的事项认真落实、积极办理，做到了领导强调的事情有督办，领导交办的事情有回音。二是为各部门服好务，体现好桥梁纽带作用。我们牢固树立部门工作就是全局工作的意识，保证了上传下达、上下协调的及时到位。各部门负责承办的工作碰到困难和问题的，认真做好了左右贯通和主动服务工作。三是为群众服好务，树立好一流机关形象。对前来办事的基层人员和一般群众，始终以谦虚谨慎的态度去面对，对每一个电话都热情接待、妥善处理，不以事小而不为，不以事杂而乱为。全年共处理市长公开电话27个，全部得到及时解决。

2、规范程序，努力做好会务组织。进一步完善了会议组织程序，从会议通知、会场布置、人员核查、桌牌摆放、材料发放以及车辆调度、用餐安排等环节周密准备，保障会议的顺利召开。今年以来，我们精心组织，积极协调，周密筹备全区经济工作会议、建党90周年庆祝大会、工业新区筹委会会议、工业新区办公室会议以及党委会、主任办公会、电视电话会等各类会议110多次，整理情况简报、会议纪要等文字材料50余份，会务工作日趋程序化、规范化，办会质量和水平进一步提高。

3、提高质量，认真完成文字和信息工作。认真总结归纳两委领导工作思路，及时了解招商引资、产业聚集、园区建设等重点工作的最新进展和工作亮点，努力借鉴其他开发区的经验做法，力争综合材料达到领导满意。在工作人员相当紧张的情况下，全年共完成两委领导讲话、致辞、汇报、请示、报告等综合材料400多篇。按照“紧急信息抓速度、同期信息抓角度”的要求，及时准确地向市委、政府及省开发区协会报送开发区工作成绩和亮点，被市委《信息》采用30条、市政府《政府快报》采用26条、《开发区》杂志刊用18条，反映养元公司发展经验的调研文章《品牌是企业发展的风帆》在市政府《调查研究》刊发。同时，编发《开发区信息》10期，编发《工业新区建设》14期。

4、真督实查，确保决策部署落到实处。我们坚持围绕全区中心工作、重点工作、难点工作抓督查，把落实党委、主任办公会议定事项和民生工程、重点项目等作为督点，定期督办工作进展情况，协调工作责任落实，帮助解决困难和问题。今年以来，围绕雨润、英利等重大项目建设以及省级园林城市创建，我们进行了20多次专项督查，促进了工作落实。

（二）强化责任，开拓进取，不断提高事务工作质量。一年来，我们坚持高标准定位，向管理要质量，看结果论水平，不断提高综合服务水平。

1、细致规范做好公文办理。一是严格把关，提高公文质量。对以党委、管委、办公室以及工业新区办公室名义印发的各类公文，严把起草、校对、审核、缮印、发送、实效六个环节，实行办公室领导政策审查、法制科法律审查、综合科文字审查、秘书科格式印刷审查“四审查”。全年印发各类公文147件，全部做到了准确无误。二是准确及时，做好公文传阅。一般公文一日两传，急件密件随收随传，领导批文逐条登记、转办、催办、保结、存档，全年传阅上级文件275件、机要文件497件、传真356件，全部做到了准确无误，件件落实。三是科学规范，做好档案管理。对各类行政公文及时进行分类、整理、归档，对文件档案目录、盒内文件目录、文件资料汇报等全部进行数字化处理并输入微机，确保文件查阅的准确性和快捷性。全年，共整理文书档案454件，科技档案28卷，并面向各部门和社会提供档案查询76次。

2、扎实做好网上审批和网站管理。一是开展网上审批和电子监察系统建设。制定了《开发区网上审批和电子监察工作方案》，组织召开了全区网上审批和电子监察项目梳理工作培训会，对相关部门的项目梳理工作进行了督察、指导和协调，对报送的项目梳理资料进行了审核。全年共梳理12个部门的各类项目132项，其中行政许可和非行政许可审批事项116项，公共服务事项16项。二是加强门户网站管理。及时更新网站信息，并按照全市网站CA认证管理的要求，对我区所有参加网站管理、政务信息公开平台、工程建筑领域管理和维护的人员进行了重新备案，发放了CA密匙。三是做好网络信息安全。为确保建党90周年期间网络信息安全，组织开展了机关网络信息安全自查，并完成了开发区网站在国家互联网中心的重新备案工作。为加快开发区机关办公自动化建设，初步建成了OA系统，进一步提高了工作效率。

3、积极开展政府信息公开。今年以来，政府信息公开工作从建章立制、工作体制、工作调度、学习培训等方面入手，初步搭建起了政府信息公开的工作框架。在制度建设方面，制定了政府信息公开审核、、保密审查、考核、责任追究、档案移交等工作制度。在体制建设方面，实行了办公室牵头、全区各部门分工负责的两级工作体制，明确了各部门的政府信息采集员、审核员、员。在工作调度方面，实行了月调度、月通报制度。在学习培训方面，先后三次组织全区政府信息公开人员进行专题学习，提高了工作人员的业务素质。截止目前，全区共各类政府信息760条，既做到了及时公开，又未发生泄密事件。

4、认真推进政府法制工作。对全区法制工作情况进行了摸底，开展了执法人员清理和行政执法案卷检查考核等工作。特别是联合监察局，对质监、国税、公安、工商4个执法部门的依法行政案卷等进行了评查并进行了打分排名。组织全区130多名执法人员参加了市行政执法培训，对行政执法证件进行了重新审核年检，对调离或退休人员的执法证件进行了收回注销。

5、认真做好应急管理工作。我们在各成员单位的大力配合下，重点开展了应急预案体系完善、应急队伍建设、应急宣传培训、应急示范点建设、应急工作考核等工作。一年来，我们在58家企业组建了应急管理机构、完善了应急预案，建成了2支综合应急队伍、4支基层应急队伍，开展了消防知识“五进”（进企业、进社区、进学校、进幼儿园、进机关）活动，引导鼓励各级部门开展了“四个一”（每人每年阅读一本关于防灾减灾的书籍，观看一部涉及灾害的影视作品，与他人分享一次避险经历和避险经验，开展一次家庭灾害隐患排查）活动，组织各类培训、演练20余次，发放宣传资料近万份，为经济社会快速发展提供了保障。

（三）提升服务，优质高效，不断提高后勤保障能力。围绕招商引资、经济发展、和谐社会建设等重点工作，我们不断强化工作措施，搞好机关后勤服务，确保了各项工作正常运转。

1、全力做好公务接待。我们认真准备接待方案，反复推敲路线，全面仔细考虑迎接、膳食、住宿、行车、参观等每个细节和环节，提高简介材料的标准，接待质量和水平进一步提高。全年共接待党政考察团和投资考察团42批次，共计约2500余人。特别是省领导来区视察、项目拉练、省级园林城市创建考核等大型接待活动，我们放弃节假日休息时间，从制定接待方案、确定项目点、周边环境、沿途讲解、现场讲解等方面做到细上加细，认真做到了路线摸透、情况清晰、材料充足，达到了预期的效果。

2、扎实做好机关管理。一是加强机关大楼管理。针对办公楼设备老化、维修任务重的情况，积极做好设施维修养护。全年共排除各项隐患事故12处，确保了中央空调安全运行4800小时无事故，维修养护供水、供电设施2700余件次，保障了办公楼的正常运转和干部职工正常工作。在重点部位安装了节能设备，水电费用比去年节约5%。二是加强机关食堂管理。进一步强化用料核算和成本控制，努力增加饭菜品种，在原材料大幅上涨的情况下做到了不提价、不减量。同时接待外来领导和客商380多人次，圆满完成了任务。三是加强机关车辆管理。严把教育培训、安全运行、节油降耗三个环节，严格执行车辆运行、维修、养护各项规章制度和驾驶员奖惩制度，建立了车辆运行及各项费用台帐，进一步降低了费用，做到了安全行车无事故。四是加强机关门卫管理。全面落实来客登记和车辆登记制度，全年盘查登记车辆1.5万辆，8000多人次，维护了管委会的正常秩序。五是加强值班值守管理。严格实行24小时双人双岗值班制度，建立了总值班、部门值班的应急值守网络和县级领导带班、双人双岗值班、信息报告制度，确保了在第一时间获取信息、做出决策。

（四）立足实际，健全机制，努力加强内部管理。今年以来，我们以搞好“三个服务”（服务领导、服务各部门、服务群众）为宗旨，立足工作实际，加强内部管理，努力提高整体工作水平。一是加强教育管理，健全学习机制。加强业务指导和培训，组织各科室到先进县市区或上级部门参观学习，邀请市直部门相关科室的领导指导工作，不断提高工作人员的业务技能。二是加强目标管理，健全运行机制。办公室对各项工作进行了目标分解，实行一级对一级负责、工作定期汇报和年终考核评定。各科室自加压力，达到了限时办结、及时办理、按时办妥等工作要求，促进了工作的高效运转。三是加强考核管理，健全激励机制。办公室定期或不定期地抽查各科室工作。实行签到制度，对上下班情况和工作情况进行定期检查。对工作目标完成情况，由办公室领导班子年终进行考核，并将考核结果与年度评优结合起来。通过加强内部管理，理顺了内部关系，激发了工作动力，提高了工作成效。

（五）强化学习，廉洁从政，不断加强党的建设。我们以“创先争优”活动为契机，抓学习，抓作风，抓制度，不断强化党风廉政建设和基层党建工作。一是抓学习。组织全体党员深入学习三个代表、科学发展观等重要思想，党的十七届六中全会、省第八次党代会、市第三次党代会精神，《廉政准则》等党员干部廉洁从政的相关规定，强化党员干部把握大局、谋划发展、廉洁从政的能力和意识，不断提高政治理论素养。二是抓作风。我们进一步加强廉政教育与监督，办公室班子成员以身作则，教育和引导办公室全体人员廉洁自律，自觉做到了干净干事，切实规范了从政行为。三是抓制度。严格执行党务公开制度、学习会议制度等各项制度。严格发展党员程序，积极发展优秀人员入党，今年发展党员1名、入党积极分子2名。

与此同时，我们还圆满完成了工业新区综合协调组和开发区群工办、食安办等相关工作任务。

一年来，我们虽然做了大量的工作，取得了一些成绩，但与新形势、新任务的要求相比，与两委领导的要求相比尚有差距：一是服务意识还有待提高，对服务方式和服务内涵的认识还有一些不到位的地方；二是为领导决策提供辅助的作用还不够，主动参与意识还不很强；三是由于办公室工作较为繁杂，干部职工全面的业务素质有待进一步加强，这些都需要在今后的工作中不断探索和改进。

二、年主要工作思路

年是全区经济社会建设任务更加繁重的一年，综合办公室将继续紧紧围绕区党委、管委会的中心工作和工作思路，以提高综合服务质量为目标，以“行政提速、服务提质”为着力点，以加强队伍建设为核心，以强化内部管理为保障，与时俱进、扎实工作，努力做到领导满意、部门满意、群众满意。

（一）优化素质，创建一流队伍。一是提高理论素质。以定期集中学习为平台，把学习中央和省、市、区有关政策做为重点，充实完善思想体系，提高办文办会质量。二是加强作风建设。扎实推进机关效能建设，增强办公室人员的大局意识、创新意识、责任意识、服务意识和效率意识，充分发挥办公室的表率作用，努力把办公室干部队伍造就成政治合格、品质优秀、作风过硬的战斗集体，争创一流业绩，不断把办公室工作推向新的水平。