图书馆设计要点范文

导语：如何才能写好一篇图书馆设计要点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】工业厂区；总图运输；设计要点

1　工业厂区总图运输设计要点

1.1　总平面布置设计

1.1.1　满足生产工艺流程的要求

总平面布置设计是为了创造良好的生产条件并在良好的环境中经济合理地进行生产。所以，必须使总平面布置设计满足生产工艺的要求，这是进行总平面布置设计的基础。设计者在熟悉生产工艺的基础上，使总平面布置设计满足生产工艺的要求，尽量按生产工艺流程顺序进行布置，使生产工艺流程通顺合理，同时还需要合理地布置为主要生产装置服务的辅助设施，了解所需原料、燃料及其动力来源，了解所生产的成品性质，运输量、流向等，以便选择最佳运输线路及方便生产管理。

1.1.2　节约用地、满足建设需求

节约用地是我们国家的一个基本国策，在总平面布置的设计中，在确保安全和生产的前提下，尽量合理地节约建设用地是每个总平面布置设计者的重要职责，在总平面布置设计中，直接涉及到土地占用问题，因而重视节约用地就显得更为重要。在总平面布置设计时，应根据运输、防火、安全、卫生、绿化等要求，合理地确定通道宽度，使各个单元、建、构筑物、铁路、道路、工程管线等设施之间的距离紧凑合理，在生产工艺流程上，建设联合装置、合理地进行建、构筑物合并，考虑适宜的建筑物外形等。但由于技术要求和客观条件的限制等种种原因，厂区内的空闲土地仍不可避免，对于较小面积的零散空地，可以用来进行绿化种植，扩大绿化面积。

1.1.3　利用地形、地质、因地制宜进行平面布置

在建厂区的地形、地质条件对总平面布置设计的影响很大，尤其是复杂的地形、地质则影响更大，这就要求设计人员深入现场了解建厂地区自然地形变化情况，自然坡度大小、有无突变地貌情况等，以及了解在建厂区区域的工程地质和水文地质情况，主要有地质构造、地基承载力、地下水性质、埋深、流向、对混凝土是否有腐蚀性、冻土层厚度，有无不良地质现象等需要进行处理的基础，进行综合的分析，研究确定。不同的总平面布置设计适用于不同的环境条件，自然地形千变万化，自然坡度大小不一，交通条件也各有所异，在选择总平面布置设计时应根据工厂的生产规模、装置组成等具体情况，充分合理地利用地形、地质条件，从全局出发抓住主要矛盾确定合理的总平面布置设计方案。

1.2　总图运输设计

1.2.1　适应厂、内外运输方式

在进行总平面布置设计时，首先要了解厂外连接运输方式，即：公路运输方式的连接点、铁路运输的接轨点以及河（海）运码头的位置，以便厂内运输方式和厂外运输方式相适应。不同的运输方式，有其不同的特点和适用范围以及不同的技术要求。

1.2.2　道路运输

当采用道路运输时，要考虑单元、建、构筑物之间的连接方式，即：引导连接、回车场连接还是广场连接等。厂区道路是整个厂区的骨架，设计的合理与否对总图运输设计的影响较大，它直接影响到厂区占地及总图运输设计的合理性，同时也影响到建设投资和经营效益。

场内道路系统除了承担货物运输、功能分区、人流输送、消防通行的重要任务之外，还对厂区绿化美化、排雨水设施的布置以及管线的铺设有重大的影响。所以，要使道路系统布局合理、合理地确定道路的类别、形式、路面宽度及其结构形式等，以使厂区道路位置和走向的确定与整个总图运输设计相协调。

1.2.3　铁路运输

当采用铁路运输时，要考虑工厂是否有自己的工厂编组站，并要考虑编组站与厂区有适宜的距离，以满足列车调车作业的要求和适应工厂可能的发展，其线路的布置和技术标准应满足列车运行标准。

当铁路运输货物直接进入单元、建筑物时，要考虑将其库房、料场布置在靠近场内走行线附近，以方便铁路的连接、缩短场内铁路长度并考虑其方式、曲线半径、铁路坡度大小、选用道岔型号、进入单元、建筑物前的直线长度及铁路运输限界，同时要考虑原、材料的来源和成品的流向，以减少原、材料及成品在场内的运输距离，节约运输能量消耗和方便管理。

2　总图运输设计实例分析

某大型锌、铜合并冶炼厂，锌冶炼厂年产金属10万t/a；铜冶炼厂按一期5万t/a电解铜建设（预留二期5万t/a电解铜用地），占地34ha，若直接按10万t/a电解铜布置，占地则为28ha，可节约用地6ha，可见，冶炼厂规模的大型化能够大大节省用地。

2.1合并厂房集中布置

合并厂房是指将生产关系密切，生产性质、建筑特点相同或接近的车间，在生产上允许、技术上经济可行的前提下，合并成一个较大的联合厂房，这样不仅能够缩短运输距离，节省能源，也可节约用地。厂房合并布置的优点在于：

（1）节约用地。根据工程测算，将厂房分散布置改为合并厂房布置，可减少用地约30%。

（2）使用灵活。厂房合并后，建筑物可采用大跨度、大柱距，既能充分利用空间，又能适应未来技术、设备改进引起的变化。

（3）缩短管线长度，节约能源。厂房合并后，厂区道路及水、电、气、汽等各种管线长度均会缩短，能耗相应降低。

（4）方便管理。厂房合并，能使工艺联系密切，减少物料倒运次数和运输设备的数量，利于实现生产过程的连续化和自动化，便利生产管理，节省人力。

（5）使整个工厂总图布置整齐美观，有助于提升对外宣传效果　。

2.2立体化布置

立体化布置是指大型有色冶炼厂中的设施通过立体布置以减少平面占地。

合并厂房集中布置主要体现在水平方向上，如果场地紧张，还应该考虑立体空间，即立体化布置，将多个单层厂房进行立体布置，充分利用空间。

2.3　合理利用山坡地和海滩地

合理利用山坡地，因地制宜，充分利用地形高差，有效缩短厂房之间的皮带长度，可达到节约用地的目的。

对化工厂来说，利用山坡地建厂，合成氨标高1326m，氨罐区车间标高1320m，充分利用自然高差，减少管廊长度，从合成氨出来的氨直接进入氨罐区。

2.4运输方式多样性

化工厂内车间之间的货物运输，一般有铁路、道路、带式输送机、管道及其它运输方式。铁路运输受天气影响较小，运输量大，适合原料及成品的运输，但铁路线路的布置会造成总图布置上不可必免地产生三角形的空隙地，很难布置紧凑，用地面积较大，因此对于有铁路引进的厂区，要合理确定铁路进厂角度，以减少铁路扇形占地面积。道路、管道运输由于布置灵活，使用最为频繁。总图布置时，各主要车间可以按工艺顺序布置，同时可以将主干道拉直，使厂区布置功能分区明确、布置紧凑合理，从而减少占地面积。

3　结束语

总之，随着国民经济的不断发展，总图运输设计日趋重要，如何减少土地的使用面积而满足工厂的建设要求，是每个总图运输设计者需要思考的问题。在满足国家政策前提下，需要总图运输设计者采取灵活、因地就宜，合理地进行总图运输设计，尽量的减少土地使用面积，以节约宝贵的土地资源。

参考文献：

[1]张武龙.节约用地与工厂企业总图设计[M].北京：　山西电力出版社，2009．

[2]姜红霞.厂址规划前期工作浅谈[J].山西建筑，2010

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关键词：图书馆；绿色技术；节能；技术应用

1.前言

我国正处在工业化、城镇化快速发展的重要阶段，加之人口基数大，地域广阔，能源需求和消耗量巨大，产生的工业污染也成为影响我国跻身世界强国的重要因素之一。因此，利用绿色技术在建筑中的应用来达到节能减排目的的方式已迫在眉睫。图书馆建筑作为拥有巨大人流量的大型公建，其在灯光、空调、电梯、计算机等方面的能耗巨大。另一方面，作为文化类建筑，图书馆更应体现出其人文关怀，发扬以人为本的科学理念，充分考虑读者的心理感受，为读者创造出可愉悦身心的绿色阅读环境。

2.绿色技术在图书馆建筑中的应用

2.1绿色技术的含义及绿色技术对建筑的影响

2.1.1绿色技术的含义

绿色技术是指低污染、低消耗、于环境无害，并有利于生态发展的技术体系。它与节能、可持续发展有着密不可分的关系。其本身具有时代性，并与高新技术密不可分，随着科学技术进步，绿色技术也不断发展变化。环保和生态知识是绿色技术不可缺少的要素，绿色技术创新是环保和生态知识的应用。

2.1.2绿色技术对建筑的影响

综上所述，绿色技术随着时代和科技的进步而变化，在不同的时期人们所理解的绿色建筑含义也有所不同，其大致分为两个层面：

（1）利用场地特性，发扬地域主义建筑特点以达到绿色建筑效果。

在设计初期，应正确把控其宏观层面。其设计要点在于建筑应根据所处地域条件，充分结合地形，全面考虑当地环境、气候等要素，合理规划建筑形态，朝向，空间布局，基本功能等建筑要素。

以我国古代建筑为例，在寒冷少雨的北方，建筑形态多粗犷敦实。墙椽厚重是为了减少对流已达到保暖的效果，四合院宽阔的中庭有利于冬日摄取更多的阳光。

（2）结合时展，利用高新技术，在建筑中使用前沿的绿色生态手段。

随着科学技术发展和人们对环境、能源问题的重视，越来越多的人将目光投向绿色技术，目前一些成熟绿色建筑技术已被人们很好的利用到了建筑上。

如现在流行的中水回收技术手段，不仅节约了净水的用水量，还巧妙的处理了污水。其主要方式是在居住小区、宾馆、综合楼等建筑中，运用一定的方式，将生活污水处理后达到一定的水质标准，并在一定范围内重复使用，如冲刷厕所、浇灌绿地及供暖用水等。

2.2图书馆建筑的绿色技术应用

2.2.1我国图书馆发展现状

图书馆作为人口密集的公共建筑，无疑是建筑中的耗能大户。其能耗主要来源于照明，空调，通风及供暖等。

各地老图书馆无论是在功能还是规模上都逐渐不能满足现代人的需求。近几年来，各城市相继建立图书馆新馆，新馆的特点集中体现为规模增大，设施齐全，考虑绿色节能技术应用及更多的人文关怀。这些新建的大型图书馆，大都采用通透式、大开间的设计，进深较大，中间间隔较少。新建的图书馆既要考虑传统管理模式的因素，更要注重现代化管理模式的运用，对阅读环境和智能设施配备均提高了要求。如对通风、采光等要求较高，有的图书馆采用玻璃幕墙。强调自由空间，加强绿化种植，完善空调和借阅设施。

2.2.2图书馆的绿色设计要点

在绿色图书馆建设中应充分利用其场地特性，综合考虑其生态性，人文性，可持续性及节能环保性。力图将能耗降到最低，资源利用达到最大化，使内外绿色景观更为丰富，读者身心更加愉悦。其设计要点主要包括以下几个方面：

（1）合理利用地形特点，发挥地形优势。

（2）尽可能的少用能耗设备，巧妙利用建筑构造技术以达到舒适环境。

（3）利用自然采光、科学技术手段减少照明能耗。

（4）合理设计空调系统

（5）合理的室内外绿化

3.陕西省图书馆的绿色技术应用

陕西省图书馆位于西安市南郊，在长安立交西北部，所处区域环境交通方便。弧形檐顶敞向天空的形象象征着吸纳人类智慧的渴求。门廊柱顶上采用了从汉代石造柱头构件抽象而成的装饰，券窗的造型彰显了陕西省图书馆作为历史文化名城的建筑特色。高层书库塔楼顶部和四个塔式楼梯间顶部均作向上起翘的檐顶，使建筑更显典雅、挺拔、飘逸。整个建筑从造型上给人以强大的力度感和时代感。

整个图书馆合理采用绿色技术，为广大读者创造出灵活、便捷、高效、节能环保、愉悦身心的借阅环境，该图书的绿色应用主要表现在以下几个方面：

（1）建筑形式因地制宜

塬是中国西北部黄土高原地区因冲刷形成的高地，四边陡，顶上平。陕西省图书馆即建于塬上，建筑基址高于周围平地。设计者充分利用地形优势，将建筑置于高地之上，不仅抬高了建筑位置，扩大建筑体量，丰富了建筑形象，更设计出可供市民休憩的层层台阶，为读者提供亲近自然的阅览体验，体现出陕西省图书馆的绿色人文关怀。

（2）合理的建筑平面布局

图书馆平面呈变形的“工”字形。“工”字形平面有利于建筑室内空间合理利用，使建筑室内获得良好的采光通风，避免了其他形式建筑平面所带来的通风不畅、采光不佳而必须机械通风产生的能量损耗。

（3）建筑室内外植物及景观设计

陕西省图书馆室内外种植多种绿色植物，馆外周边种植多种绿色植物划分出建筑与城市干道，并且隔绝了一部分街道噪音，营造出馆内安静的环境。室内植物随处可见，一层大厅中庭更设计了浅水池等景观小品，池中养殖金鱼供读者欣赏。一方面，这些景观可以体现出文化与自然的相通性，缓解读者疲劳；另一方面，绿色植物可改善建筑内外微气候，调节环境温湿度，帮助减少了机械耗能。

（4）合理的采光方式和照明手段

陕西省图书馆室内根据建筑朝向的不同，设计了不同形式的开窗形式。南面采用巨大的落地窗以扩大采光面，节省照明所耗电量，而东西两面只开小窗，开窗位置相对较高，避免阳光直射对读者眼睛伤害。建筑门厅及中庭均采用通透的玻璃自然采光穹顶，减少了室内照明。整个建筑不同区域，采用不同亮度的灯具，例如借阅区灯具亮度相对较高，而安全通道楼梯间则亮度相对较低，只适合遇险时人们安全逃生所需要的亮度。对建筑室内各个部分所需照明强度的合理评估，正确的选择不同的照明方式，有利于建筑绿色节能。

结语

随着现代人环保意识的加强，人们越来越重视绿色技术在建筑中的应用。作为人员密集的文化类公共建筑，图书馆对于绿色技术的应用越来越受到社会各界建筑师们的重视。目前，我国对绿色图书馆设计与研究无论在理论还是实践上仍处于亦步亦趋的探索阶段。我们应借鉴国内外现有的先进绿色图书馆案例，取长补短，全面贯彻可持续发展、资源节约、环境友好的绿色生态理念，设计出更加节能、环保、人文的新型绿色图书馆。

参考文献

[1] 黄蓉.论构建绿色生态图书馆[J].山西：科技情报开发与经济，2007，36.

[2] 石同生.生态图书馆的理论与实践[J].北京：图书馆工作与研究，2003，04.

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【关键词】胶原酶；靶点射频热凝；腰椎间盘突出症；护理

【中图分类号】R681.53 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455（2012）01-0263-01

腰椎间盘突出症是疼痛新常见病，临床上常以一侧腰腿部疼痛、麻木、咳嗽及用力大便时加重，常伴有下肢放射性疼痛为主要表现，以L4-L5和L5-S1之间的椎间盘最易发生病变[1]。传统治疗方法主要采用平卧、按摩、牵引、理疗等保守疗法或手术疗法。目前，胶原酶联合靶点射频热凝术已成为治疗腰椎间盘突出症的一种有效方法。我科于2009年2月至2010年9月采用胶原酶联合靶点射频热凝术治疗腰椎间盘突出症患者36例，取得了满意的疗效，现将治疗及护理报告如下。

1 资料与方法

1.1临床资料 本组腰椎间盘突出症36例，男28例，女8例，年龄36～69岁，平均40.8岁，病程1.5月～14年，其中突出为单间盘12例，双间盘24例，本组均经CT或MRI扫描确诊腰椎间盘病变，临床症状和体征相符。经保守治疗无效。

1.2方法 患者入CT室，取俯卧位，腹下垫枕。CT下定位选择穿刺点，射频针从标记处刺入黄韧带，使针尖位于突出的椎间盘内。患者出现神经根刺激症状、说明找出靶点。将与射频穿刺针相匹配的电极置入已拔出针芯的射频针内。测电阻、测运动及感觉神经，确认针尖位于突出的髓核内。对靶点进行热凝、修补。接着用16号硬膜外穿刺针进行硬膜外穿刺，将硬膜外导管置入椎间盘突出物正中处，在CT下确定针穿刺到位后，做空气负压试验成功后注入2%利多卡因2ml测量患者的阻滞平面，抽取50ug/ml的臭氧10ml，向病变椎间盘突出处注入。CT下观察气体分布情况，将溶于3毫升生理盐水的600u的胶原酶30分钟内推注完毕后拔出穿刺针。

2 结果 36例均在一周后出院，所有患者均通过电话以提问回答方式进行随访，随访时间6个月，疗效评价依据改良Macnab方法进行评定。优：症状消失，工作和运动恢复，复查CT、MRI显示突出物消失；良：偶有腰部不适和下肢疼痛，工作无限制，一般不做特殊治疗，复查CT或MRI显示突出物消失或明显变小。差：症状和体征无明显改善，需手术治疗。复查CT、MKI显示与原片相比无明显改变，本组36例成功率100%，无严重并发症发生。本组达到优32例，良3例，差1例，总有效率达97.2%。

3 护理

3.1 术前护理

3.1.1 协助患者完成检查，术前常规检查心电图，出凝血功能，肝肾功能，腰椎影像片，以便术中确认病变间盘，术前半小时肌肉注射苯巴比妥钠100mg加阿托品0.5mg，开放静脉通道滴注抗生素。

3.1.2 指导患者术前练习俯卧位1h，以便适应术中，协助患者做好个人卫生，特别是腰背部皮肤保持清洁无破损。指导其应卧硬板床，注意保暖，加强营养，避免感冒。保证手术顺利进行。

3.1.3 加强心理护理，消除患者焦虑恐惧心理，护士应耐心细致讲解治疗的目的、方法及注意事项，让其正确对待疾病，积极配合治疗。

3.1.4 护士术前指导患者学会轴线翻身法，以防脊柱扭曲而影响胶原酶溶解术的疗效。

3.2 术中护理

3.2.1 协助患者摆好，使腰骶部处于较高位置，行心电监护、协助医生进行腰部皮肤的消毒及器械配合、观察患者病情、指导患者深呼吸、放松紧张心情。

3.2.2 注射胶原酶过程中和推注后注意观察有无过敏反应发生，如出现过敏反应，立即对症处理。

3.2.3 在穿刺过程中，护士应密切观察患者的面色、生命体征。协助医生严格执行无菌操作规程，询问双下肢活动和皮肤感觉情况，通过与患者交谈，了解患者心理状况，给患者安慰以稳定其情绪，积极配合治疗。

3.3 术后护理

3.3.1 术后护理 胶原酶溶解术后6h内俯卧于硬板床上，在腹部垫一薄枕，以保腰部脊柱在一水平位上。胶原酶溶解术后6h内禁止侧卧或双屈膝仰卧位，6h后可行“轴样”翻身或在护理人员的协助下翻身。治疗后绝对卧床休息36h，尽量减少病人的腰部活动[2]。

3.3.2 观察腰腿部疼痛反应，注射胶原酶3-4d后，部分患者可感到腰腿部疼痛症状稍加重或加重剧烈，腰部酸胀感明显，这是正常反应。这是由于注射的胶原酶吸收后在分解胶原分子的过程中，髓核组织有一个体积膨胀性增加的过程，导致椎间内压增高，或酶催化降解过程中引起组织炎性的刺激反应[3]。

3.3.3 术后3d遵医嘱给予20%甘露醇125ml加地塞米松5mg静滴，常规静滴抗生素，以预防感染，消除治疗后椎间隙水肿，3d后戴腰围下床轻微活动，4-6周内避免剧烈活动和劳累。

3.3.4 饮食护理 患者应多食高蛋白、高维生素饮食，忌食苦寒生冷、油腻辛辣的刺激性食物。卧床期间应注意增加粗纤维的摄入，保持大便通畅。

3.3.5 出院指导 出院后白天戴腰带1个月，指导患者进行康复训练，遵循尽早锻炼，循序渐进的原则。3个月内腰部避免弯腰负重。

4 讨论

腰椎间盘突出症是疼痛科的常见病，腰椎间盘突出症是由于髓核组织突出，压迫神经根，导致患侧下肢放射性疼痛和神经功能障碍的症状。其中神经及神经根周围炎性反应和组织液中炎性介质是引起疼痛的主要原因。退变的椎间盘和突出的髓核主要成分是胶原，髓核由蛋白多糖，胶原纤维网和髓核细胞构成，蛋白多糖是髓核最主要的大分子结构，而胶原酶是唯一能溶解胶原蛋白的水解酶，腰椎间盘突出症突出物多为髓核或纤维向后外侧突出[4]。胶原酶一旦同突出的髓核发生作用，就会启动胶原分解过程。随着时间的延长，被启动分解的胶原就会被逐渐吸收，使突出物缩小消失，从而缓解对神经根的压迫，使临床症状改善。射频靶点热凝术是将射频电流直接作用于突出部位消融，部分髓核组织使致病部分的髓核变性凝固、收缩、减少体积，以解除对椎间盘周围组织神经根、动脉、脊髓等的压迫目的以消除和缓解临床症状，且很少损伤正常髓核组织。同时，又能间接阻断髓核液中糖蛋白和β蛋白的释放，温热效应也可对损伤的纤维环、神经根水肿和椎管内的炎症反应起到良好的治疗作用[5]。

胶原酶联合射频热凝术治疗腰椎间盘突出症操作简单，创伤小，患者痛苦小，康复快，疗效确切，术后并发症少等优点，通过对36例患者加强术前护理，术中配合，心理护理，术后观察及护理以及患者的出院指导。.提示做好围术期的护理，可提高疗效，减少并发症的发生，对保证手术成功具有重大意义。

参考文献：

[1] 杨连松.综合治疗腰椎间盘突出症162例[J].针炙临床杂志，2002，18（11）：21.

[2] 刘晓会，杨自红，张元军.联合注射胶原酶治疗椎间盘突出症的观察和护理[J].山东医学高等专科学校学报.2006.28⑴：80.

[3] 蔡梅，刘琦雄.胶原酶注射法治疗腰椎间盘突出症的疗效观察及护理[J].河北医学。2008,14（2）:198.

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关键词：知识营销；图书馆；读者；服务管理

随着网络、信息等技术在图书馆中的应用越来越广泛，网络图书馆、数字图书馆以及虚拟图书馆的诞生使图书馆的读者服务活动发生根本性的变化。为了提高图书馆读者服务的竞争力，图书馆开始运用大量的服务营销理念，通过服务营销理念的运用，从而应对知识经济的挑战。

一、知识营销理念

知识营销是建立在全面、多层次以及动态的市场需求观上的一种新型营销理念。以知识为中心思想，以知识的创新为重点内容，以满足读者对知识的需求为手段。而图书馆进行知识营销主要是为了创造出新的需求与消费方式，从而改变读者的利用习惯与行为。要求图书馆在进行信息服务的过程中，向社会、读者提供相关的知识与技能。图书馆知识营销的意义是通过各种的知识营销活动，从而改善知识服务的环境，改变读者对图书馆的服务的认知，增强读者对图书馆的信赖。

知识营销理念可以从广度与深度两个方面对读者信息服务功能进行扩展，其要求图书馆不仅要满足读者的表层阅读需求，还要满足读者对知识信息的深层需求。而图书馆要将知识服务贯穿在服务活动中，提高服务活动的知识含量，使知识能发挥出其作用，以知识满足读者的需求。相对于过往传统的服务理念，现代化的知识营销更加重视图书馆的知识含量，并强度图书馆服务要结合读者的实际情况，从而对接读者的文化观念。同时还要求图书馆的服务人员必须具备一定的专业知识与水准，以满足不同读者的各种需求。而图书馆知识营销对读者服务的影响主要包括以下几点。

1.提高服务的知识含量

在进行知识营销活动的过程中，要帮助读者在活动中学习更多的知识，使读者认识到参与活动所学到的知识更多，激发读者的参与活动的兴趣，有利于开展读者服务活动。

2.挖掘文化内涵，实现观念价值的共鸣

随着人们的生活质量越来越高，更多的人开始追求精神生活上的满足。在接受图书馆服务的过程中，读者不仅要对知识的使用价值进行考虑，更要重视图书馆服务过程中的观念价值。并充分挖掘图书馆服务的文化内涵，实现与读者的观念价值的共鸣。

3.形成结构层次的服务关系

结构层次就是指图书馆服务与读者在知识结构、技术结构以及习惯结构上的吻合，以此建立服务关系。通过建立结构层次上的服务关系，是读者成为图书馆忠实的阅读者。因此，图书馆要加强自身的建设力度，改善阅读环境，提高图书管理员的专业水平与文化素养。

4.定制个性化的服务

现代化图书馆中不仅包含书刊资源，还包括网络信息、多媒体以及数字化资源等。随着各种形式的知识出现，图书馆要使读者懂得资源的利用以及利用之后的收益。以培养读者为目标，使更多的读者懂得知识、资源的使用方法，并了解使用之后的好处，以增加更多读者使用图书馆。另外，图书馆还要根据读者的各种需求特点与类型进行设计，从而定制出个性化的图书馆服务，使图书馆服务能符合读者的文化品位、需求特点以及价值观念等。

二、图书馆读者服务管理的要点

1. 为读者服务

图书馆是通过对图书情报资料的收集、整理、保管以及传播，为社会政治、经济服务的教育文化机构。因此，图书馆要提高管理员的服务来赢得更多读者对图书馆的利用，并为读者提供更好地服务，促进图书馆事业的发展。图书馆的性质决定着其根本宗旨是为了服务社会、服务广大读者。作为图书馆工作中的重点，读者服务工作主要是为读者服务。而为读者服务，不仅是图书馆赖以生存的基础，也是图书馆得以发展的前提条件。作为图书馆的图书管理员，一定要对馆藏文献资源进行全面的熟悉，并要求具备检索、分类、标引、利用文献的技能。在对读者进行服务的过程中，要以为读者着想的原则为出发点，尽心尽力为读者服务，以满足读者的需求，为读者提高良好的图书馆服务。同时，还要求图书管理员精通某一学科知识，在服务的过程中，图书管理员可以根据专业主动向读者宣传馆藏资源，为读者提供深层次服务，并将读者的需求及时、准确地反馈到图书馆，为图书馆的学科知识管理与文献资源建设提出科学合理的建议，方便读者对图书馆的专业文献进行深度利用与开发。

2. 阅读指导

图书馆要向读者大力宣传馆中最新的知识，向读者推荐优秀的图书与杂志，让读者可以在花费较少的时间与精力的前提下获取更多的最新的知识。另外，图书管理员要深入研究每一位读者，根据读者的层次、阅读倾向、阅读内容等进行合理的引导，积极加强对读者的阅读指导工作，根据读者的情况向其推荐最合适的书籍，并组织各类的读书活动或开展专题讲座等，实现对读者的有效阅读指导。只有通过对读者的阅读指导，才可以从根本上提高书籍的利用率，从而满足读者的对知识的需求，培养读者的阅读情趣，使读者的阅读生活更加充实。由于读者的阅读兴趣比较广泛，对数据内容的爱好也各不相同，所需要的文献也各不一样。因此，图书管理员就要根据读者的特点，积极主动地向读者推荐他们所需要的文献杂志，让读者在阅读的过程中不断丰富自己的学习面与完善自己的知识结构，从而吸引更多读者对图书馆中进行学习。

3.参考咨询服务

图书馆的参考咨询服务是图书馆在当展中的产物，主要是为了空间资源的共享、服务共享以及专家共享等。同时，参考咨询服务是图书管理员帮助读者利用相关的文献寻求读者所需要知识的活动。其以协助检索、解答咨询等方式向读者提供文献线索、事实已经数据等。也就是图书管理员帮助读者充分利用馆藏，从而满足读者对知识的需求。

随着计算机技术的不断发展，在当今的网络环境中，在参考源中的数字化资源越来越多，占图书馆所有馆藏的比例越来越大。无论是网上的数字资源，还是网络上的各种数据、电子期刊、动态信息以及电子工具书都能方便读者的使用。同时，参考咨询服务的形式也实现自动化，读者可以直接通过远程登录、网上聊天、BBS以及电子邮件等方式就可以快速实现信息交流。因此，参考咨询服务可以实现在网络上的共享。另外，随着科学技术的不断进步，读者对知识的研究向“高、精、尖”方向进行发展。图书管理员不再和以前一样只是对文献进行简单的推荐与提供，而是要深入研究读者咨询的知识。通过对知识性质的全面分析与研究，根据不同的读者，提供不一样的智能服务。通过建立智能化的参考咨询服务系统，向读者提供具有针对性的特色服务，以满足读者对知识的需求。现阶段，随着网络环境的广泛应用以及图书馆文献资源共享机制的建立，为图书馆进行参考咨询服务工作提供了良好的条件。对于咨询问题的复杂多样化，参考馆员在利用自身知识都无法全面解决。同时，仅利用单个图书馆是无法进行连续性的全天候参考咨询服务的。为了向读者提供全天候，全面的知识信息服务，就要将各个图书馆相结合，充分发挥馆藏与专家的优势，实现分布式、合作化的参考咨询服务，从而实现知识的有效共享，并将参考馆员的经验进行共享。另外，图书馆之间还可以进行全国性、地区性的参考咨询合作，通过FAQ、电子邮件、聊天咨询以及Web 表格等形式为读者提供参考咨询服务，并通过利用不同地区、专家的特色资源，扬长避短，充分发挥其优势，为读者提供高质量的参考咨询服务。

综上所述，充分了解图书馆的知识营销理念与掌握图书馆读者对服务管理的要点。通过对为读者服务、阅读指导以及参考咨询服务等方面的分析，为图书馆吸引更多的读者，从而提高图书馆的竞争力，促进图书馆事业的发展。

参考文献：

[1]索春玲.试谈现代公共图书馆读者服务管理[J].内蒙古图书馆工作，2011.01（11）：52-54

[2]鲁霞，邓国勇，吴江. 网络环境下高校图书馆读者服务工作的创新与实践――以南京农业大学图书馆为例[J].中国农业教育，2013.02（12）：41-44

[3]钱万里.知识营销与图书馆读者服务管理[J].图书馆学研究，2009.07（23）：92-94

[4]杨麦. 适应信息时展、创新读者服务工作――甘州区图书馆读者服务工作的实践与探索[A].西北地区图书馆事业的创新与发展[C]，2012. 05（16）：110-112

[5]周静珍.关系营销视角下大学图书馆读者服务工作的创新和实践――例析南京工业大学图书馆读者服务工作[J].农业图书情报学刊，2012.11（29）：186-189

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【关键词】　图书馆文化；组织变革

一提到图书馆文化，大多数人的感觉总是认为虚无缥缈，有点儿摸不到的玄妙之感。其实这是一种误解，本质上讲，图书馆文化是实实在在的东西：一个图书馆的大多数馆员，在面对一系列业务情景时所表现出来的价值观、思维方式和工作习惯，就是该图书馆的图书馆文化，而这些都是实实在在的可观察可感知的东西。图书馆文化是图书馆的灵魂，是图书馆的精神支柱。它包含两部分，一部分是官方的制度、流程和规章；另一部分是彼此互动过程中所遵循的潜在规则。这两部分不是简单的相加关系，而是在实践中相互作用形成的存在于头脑深处的“行为守则”。这个守则是图书馆人人与人之间心理挈约的基础，是价值观和思维方式的外化表现。其实，不管有没有写出来，任何图书馆都拥有自己的图书馆文化，它在潜移默化中影响着馆员的言行举止和处事风格。

随着互联网的出现和迅猛发展，一个平等自由、资源无穷的信息平台已经形成。信息化、网络化的潮流同样对传统的图书馆文化建设带来了革命性的冲击。层出不穷的网络新技术，时刻改变着人与人之间的沟通方式，同时，对组织变革和学习型图书馆文化的形成创造了有力条件。

一、网络对图书馆文化的影响

1.信息技术的高速发展为图书馆文化的传播提供了无尽的空间与繁多的手段。新的网络通讯软件的产生与广泛应用，大大方便了普通馆员的协作。和传统的收发电子邮件相比，即时通讯软件沟通能更好的协助馆员工作。这些软件附加的网络硬盘、语音视频通讯等功能能更好的发挥了网络沟通高效与成本低廉的优势。同时，图书馆内部网络论坛、网络社区的建立，为大众馆员提供一个虚拟的交流平台。这些虚拟的论坛是展示图书馆形象、促进图书馆文化建设的有力工具。图书馆馆员通过网络的新型沟通渠道营造了全新的文化氛围。有效沟通方式因为网络的出现而增加了很多可选择空间。图书馆内部人员既可以选择在局域网的BBS上信息，讨论专业问题，也可以越级向上司发送电子邮件以征询意见；更可以通过QQ、MSN的聊天途径与同事进行随时随地的交流，甚至文件的传送也无需离开座位，音频及视频的多媒体支持也使得不同地点的馆员们可以成功创设学习型组织的议事模式。这样，大家开始习惯于网络上进行任何信息的交流，包括馆内的、生活的，甚至个人的。

2.计算机网络系统极大地改变了管理人员监督和控制组织获得能力。通过电子邮件、网络社区，各层管理人员可以直接与任何一名馆员无障碍沟通。这样大大减少了信息传递的变形走样和不良信息被过滤的现象，普通馆员的意见，将没有障碍的传递到图书馆高层。

3.网络加强了图书馆与读者之间的交流，除了直接面对读者的一线馆员外，其他馆员也有了接近读者面向读者的机会。

二、图书馆文化再造的内容

图书馆文化的主要内容可以分三个层次，即观念层、制度层和物质层。图书馆文化的观念层是灵魂和核心，主要包括图书馆理念、图书馆精神等，其重点是图书馆价值观的再造；图书馆文化的制度层是中坚和保证，主要包括图书馆规章制度、行为规范和各类工作标准等，其重点是图书馆制度的再造；图书馆文化的物质层是基础，包括图书馆的环境、服务等，重点是图书馆形象再造。

1.图书馆价值观再造

网络的迅猛发展，对图书馆传统的价值观产生很大的冲击。图书馆的使命是为了读者提供服务而存在。当今的读者不再是图书馆服务的被动接受者，在网络时代，他们比以往掌握更多的知识、信息和技巧，逐渐在日趋宽泛的服务中掌握了主动权，因此谁能在这种环境中为读者提供其所需要的知识或信息，谁就能掌握持续性的优势。图书馆要想赢得先机，就应该利用网络即时掌握读者的需求动态，通过创新，提供差别性的个性化服务，以满足读者的个性需求为宗旨。与此相适应，应利用网络平台加强馆员在图书馆文化中地位和作用。要注重“以人为本”，在尊重人的基础上促进馆员的全面发展。

2.图书馆制度再造

网络时代的到来对图书馆的领导者、组织结构和各项规章制度提出了新的要求和挑战。必须建立适应网络时代的领导新型机制，严格各项规章制度，使馆员养成行为习惯。网络时代的图书馆文化有“精诚合作相互信任”、“实现自我价值”等特点。

组织结构上实现组织扁平化，建立以工作流程为中心构建组织结构。一线的馆员与读者直接接触，应对他们进行部分授权，使他们拥有部分决策权，能够避免读者反馈信息向上级传达过程中的失真和滞后，改善服务质量，真正使读者满意。

3.图书馆形象再造

图书馆的形象由图书馆的环境、服务所体现。环境既包括自然环境，又包括人文环境。自然环境由图书馆建筑来体现。人文环境则由服务模式所体现。

网络时代，数字化的文献信息已越来越被广大的文献利用人员所重视。反映在图书馆的管理模式上，就是藏书体系、检索体系、业务流程、读者服务方式等等的改变。因而在图书馆建筑设计上要充分考虑计算机房、网络环境、网络设备、数据处理手段的场所、信息化文献服务的方式和模式等诸多功能。馆舍环境和先进的设备是图书馆现代化管理的前提。

目前，大多数图书馆都实行“藏、借、阅”一体化的人性化服务管理模式。藏借阅一体化服务模式是指文献布局按学科、知识门类（或文献种类）进行组织，在同一空间内按功能分区，划分出藏书、阅览、借书、咨询、复印等区域，是集收藏、阅览、外借、咨询等多种服务为一体的新型服务管理模式。藏借阅一体化服务模式，是现代图书馆发展的必然选择，是以人为本思想的具体实践。

三、构建学习型图书馆文化

学习型的图书馆文化能培养馆员的创新思维和创新能力，激发和提高他们的学习兴趣和学习能力，图书馆只有提供良好的学习环境才能使馆员愿意奉献自己的专业知识创造力；同时，学习不再是馆员个人的私事和偏好，而是图书馆的责任和义务，是图书馆对知识资本的一种投资。学习型文化倡导组织的学习和交流，通过交流吧属于个人的或未被认知的知识挖掘出来，在组织中传递和转移，从而达到知识共享的目的。通过学习型文化的建设，最终形成开放的学习型的知识共享机制。

参考文献

［1］卜中辉.企业文化建设的世纪操作要点［J］.企业改革与管理，2012（2）：40-41

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关键词：高校;智能图书馆;可行性;必要性;

文章编号：1674-3520（2014）-11-00-01

一、智能图书馆综述

智能图书馆是把智能技术运用在图书馆建设中形成的一种现代化建筑，是智能建筑与高度自动化管理的数字图书馆有机结合和创新。智能图书馆是适应信息时展的产物，对于高校来说，加快智能图书馆建设有助于数字化校园建设，有助于为师生读书籍文献、查阅信息资料提供更加便捷的阅个性化服务。智能图书馆一般由智能化建筑、智能化通讯、 智能化管理、智能化服务四方面构成。下面笔者将针对这三方面进行相关介绍：

（一）智能化建筑。智能化建筑是信息技术同现代图书馆的有机结合的产物。具体来说，在传统图书馆的基础上针对不同部门、不停智能区域引入相应的智能管理软件和设备，结合智能家居理念，通过将这些软件和设备外接互联网，采用统一操作系统，实现自动化监视、控制和管理，实现信息查阅自动化、消防警示自动化、温度调节自动化、安全保卫自动化、媒介分享自动化等等。总之，智能化建筑的最终目的就是实现图书馆管理的自动高效、师生信息查阅的方便快捷、学习环境的舒适节能。

（二）智能化通讯。互联网的兴起和普及给信息快速共享、多样化查阅提供了可能。一方面，借助互联网和必要的信息共享软件，师生之间、学生之间、教师之间的信息传递和共享变得不那么困难，教师可以将查阅的资料分享给同时，然后在网络上对某一问题进行探讨;也可以分享给学生，提高学生的阅读面和对专业知识的理解。另一方面，图书馆利用馆内局域网和网上信息资源开展文献信息资源服务将语音资料、视频资料、图像资料、文字资料进行和分析，师生可以通过手机、电脑等多种终端设备对不同形式的信息资料进行查阅和下载。此外，智能化通讯还为文献信息资源的相互流动和馆际协作提供了更为便捷的方式。

（三）智能化管理。通过局域网和软件设备对高校图书馆进行智能化业务管理、智能化数据库管理、智能化读者分析管理，大大高了高校图书馆管理的效率和针对性。具体来说，业务管理简化了日常工作流程，节约了人力成本和时间;数据库管理通过整合数据库信息、OA办公系统及楼宇自动化系统为高校图书馆提供决策支持;读者分析管理智能化通过对阅读行为的搜集和分析，合理配置信息资源，最大程度满足师生阅读和资料查询需求。

（四）智能化服务。随着时展和知识经济的不断变革，师生对于知识的需求更加多样，对于资料的查询和阅读更加个性化、多样化和专业化。高校图书馆为满足师生的需求，提高服务质量，就需要借助智能化的信息系统。举例来说，高校智能图书馆相比于传统图书馆摆脱了文献处理的限制，在信息的采集、加工、组织、服务等方面、直接向广大读者提供了多种开放性信息形式（文字图像、声音动画等等），使读者能够通过多种感官最大限度地获取信息。

二、高校智能图书馆可行性

（一）智能设备和软件的不断发展。智能设备和软件的不断成熟和发展为高校智能图书馆的建设提供了载体。具体来说：第一，多媒体导读子系统、信息资源管理子系统、读者管理子系统的集成构成了高校图书馆的日常主要业务的智能化管理;第二，网络系统、电话语音系统、多媒体系统、视频会议系统、公共广播等的集成构成了高校图书馆的日常通信的智能化管理;第三，消防系统、温控系统、安保系统、能源系统等的集成构成了高校图书馆的楼宇的智能化管理。

（二）互联网的普及。正如笔者前文所说，互联网的普及为智能图书馆提供了最有力的支持。众所周知，高校图书馆提供的最本质的服务就是信息资源。传统图书馆模式下，信息资源多是以纸质图书形式存在，即使有部分电子资源大多也是较为老旧的，无法做到实时更新和与时俱进。然而，互联网的普及很好的弥补了资源匮乏、更新不及时和检索困难的问题。

（三）大数据时代的到来。大数据时代是由于互联网高度发展，信息快速累积和流动产生的，毫无疑问，对于高校智能图书馆建设产生了深刻影响。传统半智能化图书馆的信息资料室借助数据库存储的，在互联网不发达的情况下，数据库是相对封闭的，信息更新并不及时，同质信息资源的交叉、共享、充足和再生能力较差。然而，大数据的到来使得信息总量无限扩大且检索极为方便，换言之它是传统数据库的外延和发展。

三、高校智能图书馆必要性

（一）信息时代和知识时代的要求。随着信息时代和知识时代的要求，师生对高校图书馆的智能化建设有了更高的期待和要求。知识时代强调的是信息资源的集成共享和及时有效。此外，高校图书馆承担的功能也由单纯的信息查阅转变的更加多样化，包括自主学习、平台分享、价值展示、放松娱乐等等。为了更好适应时代赋予高校图书馆的新使命，高校图书馆需要进一步加快智能化建设步伐，突破传统束缚，实现现代化蜕变。

（二）自身现代化管理的需要。正如笔者前文所说，高校图书馆承担的责任、角色和功能较之以往更加丰富，对于图书馆的管理自然也会提出更高要求。在这种情况下，为了提高管理效率，提升服务质量，图书馆为了满足自身现代化管理的需要亟需加快智能化改革。举例来说，可以利用RFID技术简化借阅书操作流程;通过自动控制分拣系统实现查找图书后的自动定位和归架;此外，智能图书馆不仅仅引进某一技术或设备那么简单，更重要的它还是管理和运营理念，换言之需要相关人员创新管理方式，转变思想观念，进而实现真正真正意义上的智能化图书馆。

参考文献：

[1]邵敏.浅析高校图书馆的智能化服务[J].科教导刊，2011年12月

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摘 要：本文根据县级市闭架式图书馆设计上限制条件较多的情况，论述了图书馆设计的要素、要领―总平面、功能分区、空间组合及流线和结构柱网等的设计思路要点进行了分析归纳以资参考。

关键词：县级市；闭架式；方案设计

关键词：县级市；闭架式；方案设计

Abstract: This paper according to the county-level city closed the more restrictions in the design of the stack library, discusses the elements of library design, design ideas of the essentials - general layout, function zoning, the combination of space and flow lines and structural column grid for their reference.Key words: county-level cities; closed stack; designsign

中图分类号：G258.91 文献标识码：A 文章编号：

中图分类号：G258.91 文献标识码：A 文章编号：

1 总平面

1 总平面

县级市图书馆规模，藏书量一般为60万册的中型图书馆，建筑面积约在9000，其周边环境因地而异，但总有相邻城市的主干道、次干道和周边建筑围合。总平面规划应考虑现用地与发展用地的比例，控制建筑基地覆盖率不大于40%。图底关系，周密思考如下诸多因素。保证建筑的门厅读者主入口与场地主入口呼应，以方便读者出入，次入口宜选择在内部业务的物流、员工入口进出方便的位置（图2），还要注意阅览室有良好的南北朝向和通风条件，避免外界噪音干扰。

县级市图书馆规模，藏书量一般为60万册的中型图书馆，建筑面积约在9000，其周边环境因地而异，但总有相邻城市的主干道、次干道和周边建筑围合。总平面规划应考虑现用地与发展用地的比例，控制建筑基地覆盖率不大于40%。图底关系，周密思考如下诸多因素。保证建筑的门厅读者主入口与场地主入口呼应，以方便读者出入，次入口宜选择在内部业务的物流、员工入口进出方便的位置（图2），还要注意阅览室有良好的南北朝向和通风条件，避免外界噪音干扰。

用地范围内交通组织，应做到人、车分流，还要考虑停车位和自行车停车场。道路布置应便于人流、图书运送和消防疏散环形道路整体统筹考虑。同时合理布置绿化景观，用地边界与城市道路间以绿化带相隔，达到提升街景的同时，也形成噪音屏障。在场地内建筑物周围也做绿地为读者造成宁静优雅的阅读环境。

用地范围内交通组织，应做到人、车分流，还要考虑停车位和自行车停车场。道路布置应便于人流、图书运送和消防疏散环形道路整体统筹考虑。同时合理布置绿化景观，用地边界与城市道路间以绿化带相隔，达到提升街景的同时，也形成噪音屏障。在场地内建筑物周围也做绿地为读者造成宁静优雅的阅读环境。

2 功能区组成（图1）

2 功能区组成（图1）

一二层功能区组成类同，其中底层以使用为主的公共区有门厅、咨询、办证、寄存、书店、新书展示、楼电梯、卫生间，阅读区包括少儿阅览、报刊阅览，报告厅中包含观众厅、休息厅及贵宾室和其它附属房间等。其次与管理相关系的内部业务区如编目、典藏、美工、装裱等，再次还有后勤范畴的书库区，如基本书库与其配套的中心借阅处、目录检索、管理室等。上述功能按人流构成分析有成人读者、少儿读者、报告厅听众及贵宾，还有办公员工及货物等，自然他们应有各自的出入口，它的方位具置根据使用者流线顺畅、路线短捷的原则确定。

一二层功能区组成类同，其中底层以使用为主的公共区有门厅、咨询、办证、寄存、书店、新书展示、楼电梯、卫生间，阅读区包括少儿阅览、报刊阅览，报告厅中包含观众厅、休息厅及贵宾室和其它附属房间等。其次与管理相关系的内部业务区如编目、典藏、美工、装裱等，再次还有后勤范畴的书库区，如基本书库与其配套的中心借阅处、目录检索、管理室等。上述功能按人流构成分析有成人读者、少儿读者、报告厅听众及贵宾，还有办公员工及货物等，自然他们应有各自的出入口，它的方位具置根据使用者流线顺畅、路线短捷的原则确定。

3 功能分区、空间组合（图2）

3 功能分区、空间组合（图2）

图书馆功能分区首要的问题是把读者公共活动和内部业务管理严格区分开来。不但要分区明确，内外流线也必须分开，避免交叉。通常是把上述二种功能各放在平面的一端，两种人流相对而行，最终进入他们共同活动场所阅览室，各自入口背向设置。平面构图上在内部业务公共活动的水平带状空间为上端与公共活动的水平带状空间为下端的平行空间之间，与他们垂直地按排相互平行的两个阅览室、基本书库（二层缩微、音像等）三个功能腿和报告厅视为另一功能腿共四个功能腿。各类阅览室需要有南北朝向和良好的采光通风，可以通过各类阅览室功能腿之间置入与其平行的内庭院的方式保证各类阅览室的采光通风。这样既保证了采光通风又达到各阅览区之间互相拉开距离，以保持独立成区功能分区明确，避免人流交叉。这样的空间组合自然形成阅览（或基本书库）与内庭院相间的日字型或报告厅作为图书馆的读者服务的重要功能内容，居阅览室同等地位的目字平面形态的理想空间组合方式。二层也相同构思方法构图。

图书馆功能分区首要的问题是把读者公共活动和内部业务管理严格区分开来。不但要分区明确，内外流线也必须分开，避免交叉。通常是把上述二种功能各放在平面的一端，两种人流相对而行，最终进入他们共同活动场所阅览室，各自入口背向设置。平面构图上在内部业务公共活动的水平带状空间为上端与公共活动的水平带状空间为下端的平行空间之间，与他们垂直地按排相互平行的两个阅览室、基本书库（二层缩微、音像等）三个功能腿和报告厅视为另一功能腿共四个功能腿。各类阅览室需要有南北朝向和良好的采光通风，可以通过各类阅览室功能腿之间置入与其平行的内庭院的方式保证各类阅览室的采光通风。这样既保证了采光通风又达到各阅览区之间互相拉开距离，以保持独立成区功能分区明确，避免人流交叉。这样的空间组合自然形成阅览（或基本书库）与内庭院相间的日字型或报告厅作为图书馆的读者服务的重要功能内容，居阅览室同等地位的目字平面形态的理想空间组合方式。二层也相同构思方法构图。

报告厅的空间组合可以考虑二种形式，其一是报告厅的观众厅、休息厅及附属房间都建为6.6m高的单层建筑，报告厅成独立单体建筑较简单，但这种空间组合没充分利用空间，还有一种方案是从适用经济角度说，只保证观众厅6.6m层高，其他休息厅等附属房间与图书馆相同层高4.5m。把图书馆的一部分房间迭落在除观众厅以外的其他房间之上，形成二层空间这样平面功能组合略显复杂，但充分利用了空间较紧臻一些。

报告厅的空间组合可以考虑二种形式，其一是报告厅的观众厅、休息厅及附属房间都建为6.6m高的单层建筑，报告厅成独立单体建筑较简单，但这种空间组合没充分利用空间，还有一种方案是从适用经济角度说，只保证观众厅6.6m层高，其他休息厅等附属房间与图书馆相同层高4.5m。把图书馆的一部分房间迭落在除观众厅以外的其他房间之上，形成二层空间这样平面功能组合略显复杂，但充分利用了空间较紧臻一些。

4 人流组织、交通分析

4 人流组织、交通分析

公共活动空间以大厅式交通为主，各读者的房间都以空间与空间对接不需要走廊线形空间形成连接，但内部业务区的房间众多，需要一条走廊式的水平交通手段将他们联系起来，所以业务区是一条长长的水平交通流线。在这水平交通流线上，结合业务区的二个入口，布置成两个水平交通节点，即门厅。内部业务区水平交通流线上分别向阅览室或书库等，用短走廊垂直联系。

公共活动空间以大厅式交通为主，各读者的房间都以空间与空间对接不需要走廊线形空间形成连接，但内部业务区的房间众多，需要一条走廊式的水平交通手段将他们联系起来，所以业务区是一条长长的水平交通流线。在这水平交通流线上，结合业务区的二个入口，布置成两个水平交通节点，即门厅。内部业务区水平交通流线上分别向阅览室或书库等，用短走廊垂直联系。

垂直交通，选在一层门厅侧面，合适的位置，但门厅狭长时，从疏散考虑二个入口，所以宜设二部交通楼梯，这样有利于一、二层读者尽快分流，也利于二楼疏散。无障碍电梯，兼顾至二楼宜位于大厅的醒目位置上，迎向读者进入大厅的方向。内部业务区楼梯位置，主要从二楼疏散角度设定在合适的位置。楼梯间距不大于70m，袋形走道不大于20m（因开敞式楼梯），在靠近编目区附近入口处设书籍电梯。

垂直交通，选在一层门厅侧面，合适的位置，但门厅狭长时，从疏散考虑二个入口，所以宜设二部交通楼梯，这样有利于一、二层读者尽快分流，也利于二楼疏散。无障碍电梯，兼顾至二楼宜位于大厅的醒目位置上，迎向读者进入大厅的方向。内部业务区楼梯位置，主要从二楼疏散角度设定在合适的位置。楼梯间距不大于70m，袋形走道不大于20m（因开敞式楼梯），在靠近编目区附近入口处设书籍电梯。

5 结构体系

5 结构体系

中型图书馆多数多层、二层居多，报告厅单层。图书馆部分层高4.5m，报告厅6.6m。结构形式考虑到空间的灵活性、可变性，宜采用大开间，所以采用框架结构较合适。其开间尺寸应与图书馆家具（主要书架和阅览桌）尺寸呈模数关系，一般书库书架中距2.5m的模数，阅览桌中距为2.5m，所以开间尺寸宜为2.5m模数，阅览空间开敞一些，按规范可取7.5m或1.2m模数7.2m均可。内庭院的开间应比框架柱网要大一些，主要考虑日照问题，不遮挡房间采光为原则，与建筑同高或略高一些。如二倍层高9m、7.2m柱网取10.2m，3M模数或柱网7.5m时12m，报告厅开间采用2倍柱距为宜。

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关键词：图书馆 设备类资产 管理工作

随着社会的发展，图书馆作为为公众提供方便快捷的文献信息服务的文化部门，重要性日益凸显。图书馆的社会服务效能，取决于图书馆的管理工作效能。设备类资产管理作为图书馆管理工作的重要环节，在提升服务效能、增强管理效率、防止资产流失，推动图书馆由传统型向现代化转型发展中，发挥着基础保障作用。建立科学的管理理念，引导管理工作由静态变为动态、由粗放走向精准、由有形延至无形，由看管转化到效能，是现代条件下做好设备类资产管理工作的总体趋势和必然要求。

1.建立动态管理理念，随时掌握资产状态

固定资产并不是“固定”的资产，它形似不动，但状态处在时刻变化当中。原来库存的，经过申请领用开始启用，散布在全馆各个部门中；原来属于某个使用者的，随着使用者工作的变动产生了相应的变动；原来使用状态很好的，可能由于时间的推移出现了需要修理乃至入库待报废的状况等等。对资产管理引入动态管理的理念，就是突破传统的数量管理方式，置资产的变化于动态掌握之中，在资产的调整和变化过程中达到优化资产配置、提高资产使用效率、减少资产流失的目的。

实施动态管理，一是要完善资产的管理制度，以制度的形式明确资产的各责任人的权利与义务。重视领用表、借用表、变更表、处置表在资产动态管理中的作用，完善表内项目设置。二是要完善资产定期盘点制度，做到账实相符，防止资产流失。三是要建立计算机动态管理数据库。借助计算机技术进行有效率的资产的管理，包括资产的采购、入库、保管、使用、折旧、报废、租借等种种变动情况，实现资产管理科学化，资产掌握动态化。结合我们图书馆资产管理的具体实践，在开发资产管理软件时，突出以部门为基准进行统计优于以楼层为基准；以地点、使用人进行主查询优于以部门和价格查询的设计理念，通盘考虑统计、查询、核算口径等是否适合本馆的具体情况，达到能随时反映馆内资产一切变动情况的软件功能要求。四是要加强对资产的维修与保养。对损坏的资产要及时进行维护乃至报修，以确保资产的最高使用率。五是要完善资产处置、报废制度。对使用部门提起报废的资产要从质量现状和使用时间上严格把关。联合技术部门进行质量评估，符合报废退出条件的资产要由主管领导进行最后审批。六是要实行资产全过程管理制度。首先要制定覆盖资产全过程管理的规章制度；其次要从“实物管理、价值管理、使用部门”三个层面建立相关部门的资产管理制度；最终建立联动的资产管理系统，真正实现数据共享。

2.建立精准管理理念，提升资产管理效能

对图书馆资产实施精准管理，就是抛弃那种“总金额没错既可向上级和财政交差”的粗放式管理理念，将资产管理由“面”精准到“点”，细化到使用人、放置地点、使用状态等具体情况。织成细密的资产管理网络，纵横交错、点面结合，使每件资产都在纵横编织的交点上。

精准管理是对资产流动全过程的管控。当前条件下精准管理的方式是将手工方式与计算机方式进行有效结合。一是严格执行入库制度、领用制度、报废制度等三个制度。二是建立资产明细账，库存台帐这二本手工帐。明细账要与财务的总账紧密贴合，完全按照总账的分类、排列顺序与金额进行明细登记，方便与财务的定期对帐。库存台帐不可或缺，按照明细账的种类与顺序，每月对库存资产进行一次实物清点，核实无误后进行登记，在可能的情况下，将资产库存情况在内网公布，方便部门的领用和馆领导对库存总量的掌握。这两本手工帐都是资产计算机管理软件必要的补充。三是引入计算机的条形码管理手段。对每件资产都要贴上带有条码的资产标签，并标明在资产计算机管理软件中的编号、资产名称、型号、取得日期、资产自身序列号。因使用过程中，使用人及使用部门这两项要素经常发生变动，所以不必注明。资产盘点时通过扫描资产标签条码，归集扫描结果与总资产进行自动比对，从而保证盘点的准确性，及时发现存在的问题。

3.无形资产理念，拓宽资产管理范围

现代化构架下的图书馆资产，已经不再是几架书、几张桌椅和几间房屋的实物形态概念，软件和数字资源等知识产权型新型资产在图书馆资产结构中所占比例逐年上升，如防火墙、图书管理软件以及为多媒体阅览区和校园提供公益服务的外购数字资源等等都属于无形资产，这些无形资产在图书馆向社会提供更加有效服务中具有不可替代作用。伴随图书馆现代化进程的加快，这些无形资产的增速将进一步提升。因此，对这些无形资产的管理已成为图书馆资产管理的重要内容。

管理无形资产，既是资产管理人员的责任，也需要图书馆全员参与。图书馆应从内部加强无形资产的核算管理，重视无形资产的核算和评估。应建立无形资产管理责任制度，相关部门应配备兼职人员，进行有效管理；应充分掌握无形资产的特性，资产管理人员要与相关购买和使用部门保持良好的沟通和互动，依照财政部门给出的标准和办法严格管理。

4.管理会计理念，提供资产决策依据

通常意义上，财务会计是记录已经发生的财务数据，然后按照财务准则制成财务报表。它的使用者是外部的人群，所以它具有历史性、外部性和符合性。然而对于尚未发生的财务事情进行决策，财务会计不能提供有效帮助，这就需要引入管理会计的理念。按照一般定义，管理会计是以企业现在和未来的资金运动为对象，以提高经济效益为目的，为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。把这个定义引申到图书馆资产的管理会计，我认为就是以图书馆现在和未来的资产运动为对象，以提高图书馆服务社会效益为目的，为图书馆领导层提供科学的资产管理决策依据。

管理会计系统是内部管理系统。预测和决策是核心，二者之间是服务于被服务关系。在这个内部管理系统中，资产管理员的角色就是“预测员”，职责是定期收集各部门资产需求，由进行核实、筛选和确认后集中报送采购部门，列入下一年度采购计划；资产购入后进行持续不断的跟踪记录，包括使用状态和维修情况以及使用者反馈，以此做为再次采购的依据；向相关领导呈报此类资产在馆内分布状态和使用情况，为领导决策提供重要的参考；主动为下属分馆提供“量身定做”的服务：包括定制适合的家具和设备，主动提供资产信息，发现个性化的需求等贴心、到位的服务。

时展呼唤文化，文化发展为图书馆事业提供了更大发展空间。在创新理念的引领下，作为图书馆基础配置的资产管理工作，必将为图书馆的事业发展注入无限活力。

参考文献：

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关键词：图书馆；管理工作；问题；解决策略

中图分类号：G251 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2013）32-0276-02

随着时代的发展，读者对图书馆管理工作的要求越来越高，对于图书馆服务的要求也越来越高，这就需要图书馆管理员针对图书管理工作中出现的各种问题，寻找最适合的解决策略，让图书馆工作可以更好地为读者服务。

一、图书馆管理工作中存在的问题

1.图书馆馆员服务已经越来越不能适应读者的需要。目前，我国一部分图书馆馆员服务现状并不尽如人意。很多图书馆只限于日常借还书工作，并没重视服务水平的问题。同时，因为图书馆服务水平不足以及图书部分馆员素质偏低的状况使得图书馆馆员的服务已经越来越不能适应读者的需求。在图书馆内，一些图书管理员服务水平低下和服务意识淡薄，不但对馆内藏书宣传不足，导致读者对馆内藏书不了解；而对于一些读者亟需的问题，图书馆未设有专门的参考咨询部门，或者此部门形同虚设，对用户显性的或潜在的咨询要求缺乏主动服务的意识。且提供的服务种类单调，没有技术含量，与承诺内容不一致；很多图书馆没有安排高素质咨询人才，缺少专家型服务馆员，更没有复合型服务馆员的存在，比如外语水平低下、IT技能应用能力薄弱等；另外服务过程也缺少质量控制，导致参差不齐的情况出现。

2.图书馆管理员缺乏主动服务意识。目前，随着社会经济的不断发展，读者对图书馆的需求越来越多元化，这就需要图书馆馆员要能够主动服务，积极对图书馆馆藏以及图书馆内设施多做宣传，以扩大图书馆对读者的影响，同时，图书馆要能够自主展开定题服务、建立专题数据库和更深层次的高端手段和形式，并将群众喜欢的涉及信息决策、远景解决类方案要关注和涉及，不使服务停在原地。

二、采用多种有效方法加强图书馆馆员素质的提升

1.图书馆领导要把对图书馆馆员素质的提升当作重点来抓。图书馆管理员要想提高服务层次，并能积极主动进行服务，就要不断加强网络信息电子和计算机技术的学习，才能真正为读者高效有利地服务，才能正常发挥图书馆的各种功能和用途。而有关部门领导的重视能够更好地让馆员通过各种培训方式提升服务水平，提高素质。只有领导先打破传统观念，才能去展开提高馆员素质的行动。而在职馆员也要有提高自身素质的紧迫感。事物的发展和提升，需要内外因的作用，所以在领导重视的基础下，需要馆员自主要求提高。这样才会积极去学习，从而掌握服务要点、达到高效工作能力。

2.要加强图书馆员的思想教育。图书馆领导要加强对图书馆馆员的思想教育，要结合图书馆日常工作学习思想和马列主义，使馆员接收到思想教育、道德教育和法制教育。只有教育馆员热爱图书馆服务事业，树立起一心一意为读者服务的大公思想，才能调动起他们忠于职守，树立起崇高的道德观、世界观、人生观和法制观。

3.采用各种形式对图书馆员进行培训。图书馆要开展形式多样化又生动的竞赛活动，或者举办学术讨论会和各种专题讲座一级专业化知识培训班，并鼓励学生馆员进行在职学习，通过各项培训提升馆员自身素质。如图书馆定期开展一些形式生动的竞赛活动，通过这些活动，诱导馆员在业余时间里积极热情地钻研业务，从而在无形中提高自己的业务素质。另外，图书馆可根据馆内具体情况，定期举办一些学术讨论会，起到交流和学习的作用，也可提高图书馆员专业的科研能力。而不同的专题讲座，既可以提高馆员的表达能力，也能起到大家一起学习的作用。其次还需要举办专业化知识培训班，提高本馆专业服务人员的业务素质。再次提倡馆员进行自主学习，并鼓励和积极支持在职人员参加业务学习。

三、通过多元化的服务策略满足读者对图书馆服务的需求

1.针对读者对图书馆服务的需求多元化确定图书馆服务策略。目前，随着.读者需求的多元化，高新科技发展迅速，读者也会对新技术、新知识存在敏感的渴求。在需要技术和科学综合化发展的时代，这些综合的趋势使读者的需求也发生相应变化，读者的需求已经向多元化、多个领域不断发展。因此读者既希望在图书馆查阅到综述性文献，又希望得到具体数据。因此读者需要通过最有效的方式查阅到图书馆是否存在自己需要的书籍。在这种情况下，图书馆要针对读者的需求确定图书馆的服务策略。

2.图书馆要根据读者需求的多样化拓展服务内容。读者需求逐步呈现多元化态式，因此图书馆要加强便民服务措施。针对读者首先需求的服务还是咨询（包括电话咨询和网上咨询）、培训、信息调研、资料检索等，同时一些读者在利用实体馆藏的同时也需要利用网上丰富的电子资源和虚拟馆藏，例如读者想要通过计算机终端或工作站了解常规性的文献，足不出户完成图书的网上预约及借阅。另外，读者还需要用联机方式复制原始文献，套录和打印相关信息。这些需求要求图书馆员改变过去单一的服务方式，采用开放型和针对型等不同服务形式，从而满足不同层次的读者需求。

四、加强对馆藏数据库的管理

1.与时俱进，运用计算机以及网络进行馆藏数据库的整理。随着时代的发展，读者需要无论在什么地点、什么时间、通过任何方式，都可以得到图书馆快捷方便又高效的文献信息服务。这就需要图书馆一方面要通过CDROM局域网或是通过因特网、DIALOG等联机信息检索系统和OCLC等书目服务机构以及网上林林总总的数据库，让读者可以通过对图书馆馆藏数据库的查阅寻找到自己所需要的书籍信息，还能通过广泛的外部电子资源使馆内藏书得到有效的利用。

2.运用先进的管理理念促成优质服务的创新实现。图书馆员的宗旨是高效有利地为读者提供优质服务，将图书馆的作用最大化展现和推荐给读者。因此图书馆管理员要使馆内资源准确、系统、及时又全面地传递到读者手中，就取决于图书馆员本身的素质和服务效率。图书馆员要想高效为读者服务，必须与时俱进，强化自身，勇于接受和挑战新事物，不断充实完善自己，不断学习和开拓读者服务工作的新手段、新思路和新方法，以扎实又高效的工作来满足读者多样化的需求，真正做好为读者服务的工作。

总之，服务是贯穿图书馆各项工作和发展的主线，是图书馆工作的目的和归宿，也是检验图书馆工作水平最重要的标准。在搞好馆藏建设的基础上，图书馆需要积极探索为读者服务的有利体系，全力提高图书馆员的服务水平，才能最大限度地发挥图书馆的作用。

参考文献：

[1]张践明.图书馆管理创新的哲学思考[J].高校图书馆工作，2007，（03）.

[2]姬肖丽，李倩.图书馆知识管理的多态性分析[J].河南图书馆学刊，2006，（01）.

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关键词：公共图书馆 新时期 科学管理

中图分类号：G258.2 文献标识码：A 文章编号：1674-098X（2013）05（c）-0209-01

公共图书馆，是为了收集、整理、保存、传播文献而成立的教育研究机构，是一个集开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源与保存人类优秀的文化遗产多功能于一体的公共场所，担负着为科学研究服务与大众服务的双重职能。公共图书馆可以为广大群众提供文化服务，满足大众的文化需求，对我国的文化建设有着至关重要的作用。那么，在新时期，面临一系列的挑战，如何做好公共图书馆的科学管理工作，如何发挥公共图书馆的文化职能，使其成为我国的经济、政治、文化的有力帮手，成为了当前公共图书馆科学管理工作中的首要问题。

1 公共图书馆的科学管理特性

科学管理理念是由一位美国的管理学家泰勒在19世纪末期提出。科学管理理念的提出具有里程碑式的意义，它将管理经验升华为管理科学，影响了随后几十年管理学的发展进程。数学派系中数理学派、决策学派和系统学派的随后兴起，进一步发展了科学管理的管理理念。随着科学技术的发展，当今的科学管理理念已初具模型。在公共图书馆中，运用科学管理的管理方式就是要遵循科学的原则，运用合理的方法实施对管内工作的管理。

在公共图书馆日常的管理工作中，科学的管理理念要求我们做到以下几点。第一，针对科学管理的目的，强调数量意识，将图书馆的管理工作形成具体的量化指标。管理工作要以精确性为原则，杜绝也许、大概、差不多等不确定的量词出现在公共图书馆的科学管理工作中。第二，采取科学的方法论，合理分析管理对象，层层分解管理工作，具体划分量化指标。在实际的管理工作中，将科学的分析方法贯彻落实到管理的每一个环节，严格遵守量化指标，形成严谨、一丝不苟的工作态度。第三，在管理工作中，要采取多种手段进行协调控制，形成有效的指挥组织。要采取规章制度的道德约束手段与法律法规的强制约束手段，形成管理工作中的硬性规定，所以，科学管理常以硬性管理的形象出现在图书馆的管理工作中。

通过对公共图书馆的科学管理经验来看，科学管理具有众多的优势，包括：采取科学的管理方法，避免了个人的主观臆断；图书馆的科学管理工作要借助数学模型或计算机技术，提高管理质量；要以严格的制度管理工作、以奖惩并举的方式，提高图书管内的管理效率。

2 公共图书馆的科学管理的改进措施

目前，我国公共图书馆的科学管理已经逐步步入科学化、规范化、合理化的轨道上，为公共图书馆乃至整个社会带来了巨大的经济、文化效益。但是，在现在的图书馆的科学管理工作中还存在着许多的不足之处。根据对我国公共图书馆科学管理现状的调查分析，我们可从以下几点优化、调整、完善科学管理工作。

2.1 引进人文管理中的优势，弥补科学管理中的不足之处

我国的公共图书馆的科学管理中存在着功能局限、特殊政策短效性、无法有效调动管理工作者主观意识的能动作用、无法有效充分发挥图书馆内部与个体管理人员潜在的积极因素等内在缺陷。为了弥补新时期下科学管理中的众多缺陷，我们要在公共图书馆的科学管理中引进人文因素，在图书馆的管理工作中将人文管理与科学管理结合起来，促进公共图书馆的管理质量。

人文管理具有以人作为管理对象、管理民主化、重视服务群众、非强制性与人性手段的采取等区别于科学管理许多的不同之处，被称之为柔性管理。正是如此，人文管理与科学管理可以互补各自的不同之处，有效提高管理的效率。人文管理与科学管理并不是两种互不相干的管理提，前者正是在后者的基础之上建立起来，是对后者的进一步完善，人文管理是公共图书馆的科学管理工作中的一种新模式。

2.2 加强公共图书馆文化的安全性建设，促进科学管理水平

公共图书馆文化的安全性从侧面反映了我国公共文化建设中的价值观，承担着发挥图书馆文化职能的重要责任。图书馆文化的安全性建设有助于提高公共图书馆的科学管理水平，要根据科学管理的需求形成安全观念、安全行为、安全制度、安全物态的安全文化建设理念，通过安全文化的建设促进公共图书馆的科学管理事业。公共图书馆中收藏着众多的宝贵书籍，承载着丰厚的历史文化底蕴。面对信息网络的冲击，共公图书馆科学管理的安全性受到了中大的冲击。因此，为了适应时代的发展潮流，公共图书馆的安全性建设要满足新时期下公共图书馆的生存与发展的需要、满足公共图书馆的科学管理安全性需要、弥补公共图书馆科学管理的安全漏洞。

2.3 落实科学发展观，完善公共图书馆的科学管理中的评估手段

评估手段，在公共图书馆科学管理工作中占有重要的地位。良好的评估可以使公共图书馆长久的生存、最大限度的发挥其社会职能、检验公共图书馆的科学管理工作的不足之处。因此，建立起一套完整、有效的评估体系，对图书馆的科学管理工作方向具有指导作用，我们十分要重视对评估体系的科学性、规范性。

在新时期，公共图书馆科学管理的评估手段急需我们采取科学发展观的理念指导我们的工作。科学发展观要求我们坚持以人为本、全面、协调、可持续发展为评估准则，建立起公平公正的评估体系。在建立评估体系时，要坚持评估设计能够满足图书馆管理文献的需求、评估内容能够体现以人为本的科学发展观的核心理念、评估手段公平公正，实现可持续发展。另外，评估指标的科学合理与否直接决定着评估体系科学、合理、有效性。评估指标作为公共图书馆评估内容的重要载体，要充分发挥其在引导我国公共图书馆的科学管理中的实践作用。

3 结语

随着信息网络技术的发展，公共图书馆的科学管理问题变得越来越重要。我国的文化水平飞速发展，使得公共图书馆的科学管理所面对的挑战也越来越严峻。公共图书馆的科学管理水平对我国社会主义的文化建设至关重要，因此，图书馆的管理人员必须要认真管理，将科学管理作为工作中的重点，保证公共文化的建设。

参考文献