司法局政治处工作总结范文

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篇1

一、指导思想

全面贯彻落实科学发展观，以服务中心、服务发展、服务基层、服务群众为根本，紧紧围绕全市司法行政中心工作，组织开展创建“服务发展文明科室”活动，引导局机关党员干部牢固树立服务意识，以服务为本，内强素质，外树形象，结合各自工作实际，将机关各科室建设成为“学习型、诚信型、服务型、实干型、创新型”科室。

二、活动范围

局机关各科（处）室都要积极参加创建活动。从2011年起，局机关每年表彰1个先进科室，每两年推荐1个科室上报市直机关文明办。

三、评选标准及活动内容

“服务发展文明科室”除应具备威直文明文件规定的学习制度健全、学习氛围浓厚、廉洁奉公、科室凝聚力强、内部管理科学规范、工作秩序井然等标准外，重点要围绕以下五个方面内容进行：

（一）服务意识强不强。各科室要牢固树立全心全意为人民服务的思想，进一步做到政务公开，坚持面向基层、面向服务对象,以群众满意为衡量的标准。勤勤恳恳，任劳任怨，坚决杜绝吃、拿、卡、要的现象；对群众反映的重点、难点问题在规定的时间内提出解决处理的意见；进一步提高办事效率，对每一个上门办事者都要热情服务，做到来有迎声、问有答声、去有送声，树立机关科室的良好形象。

（二）服务效率高不高。各科室要认真开展政治理论、政策法规和业务知识的学习，抓好科室工作人员岗位能力培养。积极参加局机关各种形式的学习，不无故缺席、迟到、早退，建立完善的学习制度。强化时间观念、增加效率意识，切实为群众提供便捷高效的服务。

（三）工作成绩突不突出。各科室在工作中要积极探索科学高效的服务措施。要敢于运用新理论、新知识解决工作中出现的新情况、新问题，办事不推诿，高质量、高效率地做好各项工作。科室业务工作在全省处于领先位置。

（四）服务制度完不完善。自觉遵守文明办公守则、落实首问负责制、服务承诺制、限时办结制、AB岗工作制等优质服务基本制度，完善工作流程、工作规划和行为规范。模范遵守局机关的学习制度、办文制度、考勤制度、保密制度、财务制度、廉政风险管理制度和接待等各项制度。科室内务整洁、环境优美、办公文明。提倡勤俭节约，推进节约型机关建设。

（五）群众满意不满意。积极为群众排忧愁、解难题、办实事、办好事，千方百计为群众服务，把群众满意与否作为衡量文明科室创建成效的重要依据。

四、实施步骤

争创“服务发展文明科室”活动主要分三个阶段进行：

（一）动员部署。召开机关全体会议，公布实施意见，统一思想，提高认识，使局机关全体工作人员明确创建活动的意义、要求和主要任务，增强参与创建活动的自觉性和主动性。

（二）组织争创。各科室要对照创建活动五个方面的内容，结合岗位责任制，广泛征求基层群众、服务对象等各方面的意见和建议，认真梳理影响科室效能和服务发展方面的共性和个性问题。同时对照创建内容和标准，扎实抓好创建活动。期间，召开局党委会、机关办公会，对创建工作进行综合分析，找准影响机关效能建设和服务发展方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。建立健全为民办实事的长效机制，进一步强化服务意识，提高服务水平。

（三）总结申报。结合年度工作总结和考评，组织“服务发展文明科室”评选活动，由政治处对自评申报的科室实行初审，机关支部将结合党建工作考评要求对活动开展情况统一考评，经局党委审定后上报，并报送市委市直机关工委。

五、工作要求