公关媒体策划范文

导语：如何才能写好一篇公关媒体策划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：企业；成本；管理；措施

煤化工企业在当前发展存在困境的同时，该怎么样继续进行发展，可以说是当前煤化工企业需要去思考的首要问题。在当前企业的获利不断受到市场机制的影响的情况下，煤化工首要应该采取的措施就是对企业自身的资金支出进行计划，在这种计划之下应该做的就是对企业的成本进行控制，因此，从这一层面去进行分析，可以说煤化工企业成本的管理已经成为了当前煤化工企业能不能生存下去的关键因素。

1全面成本管理的基本含义

在煤化工企业中去进行全面的成本管理，主要是应该按照自身发展战略的主要目标，同时将企业的成本管理环境进行进行治理，真正的使煤化工企业的管理可以处在企业价值链上的关键地位，以此去拓宽煤化工企业的发展空间，这种的使煤化工企业中的员工在工作上的积极性被提高，同时还要求将整个煤化工企业作为成本管理的对象去进行相关的成本管理，主要可以把成本管理的方式分为三方面。

2在煤化工企业中去进实行本管理的主要作用

煤化工企业在进行进行成本管理的时候，应该从企业的内在因素和外在的因素对成本管理方式的进行制定。

2.1进行全面的成本管理是面对艰难的经济环境的主要需求

因为经济危机的影响，特别是对能源开发的企业，其产生的影响还是非常明显的。主要表现在煤化工行业整体展现出的一种发展迟缓的状态，同时很多的煤化工企业所生产的产品在销售量上也不断走低，企业处于一种被动的局面，同时也正是因为这样的一种局面对煤化工企业的收入有所影响。如果在我们从对煤化工企业经济效益产生影响的角度去对成本管理的问题进行分析的话，大体上可以看出煤化工企业需要选择一种能够顾全大企业整体发展的成本管理方式，然后以此对煤化工企业的生产成本进行管理和控制，也只有这样才能够真正的在当前竞争非常激烈的能源市场中展现出自身在管理方面的优势，为企业赢得发展的机遇。

2.2实施全面成本管理可以提开公司的竞争优势与企业的内在需要

在企业管理的诸多指标里，企业的生产成本管理从整体上体现出了企业经营者在经营上的能力和经营的成果，可以说它属于煤化工企业能够加入市场竞争里的关键手段，展现出了企业核心竞争能力的内在优势。

3煤化工企业开展全面的成本管理工作的主要措施

3.1对企业原料购买去实现管理

企业对于原料的购买对企业生产的成本也有很大的影响，可以说原料的购买也是属于企业去进行成本管理工作的一个非常主要的因素。每个企业都需要按照企业自身企业在进行原料采购的时候所出现的问题，去选择一些比较针对性的当时进行成本的管理。

3.2细化成本的分析工作

从成本管理的内容去进行分析，我们可以看出企业的成本分析不只是对企业的生产与设计去进行分析，同时还需要对采购和工程的成本去进行分析。对成本还应该从不同的阶段去进行分析，分析的时候还要从不同的成本管理阶段以及成本组成的要素去进行比较，改变以往所使用的比较简单的会计数据，而是应该通过生产和技术还有管理部门的整体写作去对成本工作进行分析，以此使煤化工企业最终能够实现成本管理的目标。

3.3制定并全面的改变成本管理的方式

在有关制度和标准获得完善之后，执行与落实就变成了成本管理工作里的众中之众。所以煤化工企业在这一过程中应该充分及时的对在执行的时候产生的问题去做出处理，按照具体的运营情况去对成本管理已经制定完成的方案做出调整，使方案的合理得到提升。

3.4对企业的考核制度进行完善

在煤化工企业中建立并健全相关的考核机制可以从大体上改变当前我国煤化工企业对成本管理进行判断的首要方式，并且选择这样的方式对在企业中去建立一个比较完善的成本管理制度是非常有好处的，但是在这样做的同时还需要对企业现在已经实行的考核指标与检查的方式和相关的评价的制度去做出合理的结合，然后还应该对企业获得的利润以及成去进行做出对应的定位，将企业单项的成本指标与企业整体的成本指标进行融合，不断的创新奖罚的措施，努力地把成本管理的措施生活到一个崭新的阶段。

4结束语

现阶段内，我国煤化工企业成本管理方面面对着非常严峻的挑战，同时这些挑战还非常严重的对我们国家煤化工企业的发展产生了很大的制约，从而也对我国经济的发展产生很大影响。因此，对于煤化工企业的成本管理进行分析和不断的创新，才能够真正为煤化工企业的发展奠定非常坚实的基础。

参考文献

[1]左建华.加强煤化工企业成本管理之我见[J].中国外资，2011，21：142-143.

[2]张丽霞.浅议煤化工企业加强成本控制的对策[J].财经界，2010，5：139-141.

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一、改革中的稳定问题及原因分析

陕化公司作为建司近五十年的国有企业，原有的管理体制架构建立早、运行时间长，根基深，早已固化入心，改革触及的权责利引发职工对自身和企业未来的担忧。主要表现在三个方面。一是公司3000名职工全部离岗，涉及人员多。企业和职工双向选择，工作难度之大可想而知。二是许多职工在思想上、情感上难以接受，害怕改革、反对改革甚至阻挠改革，不安心理重。部分职工年龄偏大，文化程度偏低，业务技能不高，参与竞争能力较差，担心改革分流后失去工作或待遇变差；部分职工认为自己为企业奉献了青春、做出了贡献，而企业却想以改革为由把职工当包袱给甩出去；部分职工对企业未来发展信心不足，担心陕化管理体制改革后难以正常发展。

3.矛盾分歧大。管理体制改革后由于部分中层领导干部丧失了手中的权力，新机构下的部分中层干部在撤销了中间职位后，权力放大，职工担心工作管理权得不到有效制约，可能会侵害普通职工的利益，引发新的矛盾。

这些问题的存在，使得陕化集团一时间人心浮躁、动荡不稳，增大了改革难度。

二、处理改革发展过程中涉稳问题的对策

（一）加大改制宣传力度，奠定改革分流的思想基础和环境认同

管理体制改革领导小组是改革宣传的强有力组织部门，企业各级行政管理者，上至总经理、厂长，下至车间主任、班组长是思想政治工作的责任和主体，各种会议、内宣平台是改革的主要宣传阵地。一是国企改革形势、以及企业处境和企业的发展；二是管理体制改革的必然性；三是解读分析《管理体制改革方案》和《富余人员分流安置办法》；四是引入和提炼新的管理思想、发展理念、创新管理成果、优良传统、工作作风等。通过改制分流中坚持不懈的宣传，让职工清楚透彻的理清公司面临的严峻形势和职工企业利益共同体的关系，获得员工强烈的改革认同，使职工思想观念和认识得到转变和提高，为顺利推进改革扫清思想障碍。

（二）加强领导，精心制订实施方案，凝心聚力保企业稳定

陕化公司成立了以党政领导为组长，其它班子成员为副组长，企管、党群、纪监、人力等部门相关部门负责人为成员的陕化管理体制改革领导小组，开展了从领导班子到普通职工，从职能科室到生产一线进行有针对性地座谈、交流和摸底工作。根据上级要求和精神，结合企业各单位班子情况、队伍情况、思想状况和分流安置，制订了详细的改制方案，并严格按程序贯彻执行。

新成立的处室、分厂、分公司领导，在遵循专业化、年轻化的前提下，兼顾学历层次、担任领导职务时间、群众威望等因素，按照《领导干部选拔任用和管理暂行办法》规定，在公司范围内分流和调配使用。成立富余人员分流安置管理中心，最大限度地核鹾颓謇砝臀裢獍和劳务派遣，富余人员。在遵照公司定编定员的前提下，根据岗位缺员、到龄退休、替换劳务派遣等情况内部逐步予以调剂安置。

改革分流工作严格按照《管理体制改革方案》和《富余人员分流安置方案》进行。在改制分流人员安置处理上，摸清一批分流一批，这样既可维护职工利益，使工作更具有针对性；在分流过程中不开口子，消除部分职工等待观望、突破政策界限和钻空子的想法。在充分考虑职工的年龄、工龄、家庭和自身健康状况等实际情况，依据有关政策及规定，给予适当地照顾，及时以人性化的关怀送去温暖、支持与帮助，使参加改革分流的职工真正地感受到陕化集团是善始善终的，对后续工作开展将起到事半功倍的作用。

（三）搭建公司管控平台，留住企业有用人才

以工资总额包干为基础，稳步推进薪酬体系改革，调整专业技术人员与其他人员的待遇差别，引导全员学技术、比贡献。通过建立和完善人才培养机制，制定有效的关键岗位继任者和后备人才甄选计划，挖掘、开发、培养后备人才队伍，建立人才梯队建设机制，以便建立公司的人才梯队，为公司可持续发展提供人力支持，彻底解除青工思想包袱、凝聚发展共识，稳步推进改革。

（四）工会主动作为，建立健全基层组织，倾听职工诉求，畅通维权渠道，切实维护职工合法权益

1.探索建立二级厂务公开制度，探索建立长效机制

公司工会根据新的管理体制，按程序组建了二级工会组织机构，完善运行机制、责任机制和监督机制，进一步规范厂务公开事项。公司及时公开改革方案、分流方案、工资包干正常、绩效激励机制等政策，体现“多劳多得”、“奖勤罚懒”的正向激励，有效提高了工资考核的透明度，把职工最敏感的事情办成最放心的事情，消除了顾虑，成为维稳工作的主线。

2.畅通沟通渠道，正确处理问题，持续做好分流安抚工作

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二是应该有一个比较能够表达我们主题的氛围设计，今天大家在大会会场看到大会主题形象宣传板，很清晰，而且它有中英文，这些宣传板带出这次大会主题氛围，也带出了国际公共关系交流的概念，这是很用心思的策划。我们应该重视通过场地的设计，气氛的设计，把活动的主题氛围带出来，这点往往有很多人不太重视，他们只考虑某一个活动环节上的创意，而忽略了场地上的创意。

在大型活动的策划和实施过程中，还有很多技巧可以利用，只要我们不断总结提高，就一定能创作出更多、更有影响力的大型活动。

公关活动策划与实施是企业策划部、公关公司、策划公司、广告公司在工作中常用的技术手段。成功的公关活动能持续提高品牌-全球品牌网-的知名度、认知度、美誉度、忠诚度、顾客满意度，提升组织品牌形象，改变公众对组织的看法，累积无形资产，并能从不同程度上促进销售。很多组织都运作过公关活动，但没有目标、没有重点、虎头蛇尾、不够严谨的公关活动屡见不鲜。有的公关活动由于策划欠周全或危机处理不力，导致活动失败、损失较大，甚至酿成事故，造成人员伤亡，受到法律制裁。

公关活动策划有常规的方法可供遵循，但也有不少技巧。三分策划，七分实施。

一、目标一定要量化

公关活动特别是大型公关活动往往耗费很多人力、物力、财力资源。一个新产品在中心城市的上市传播费用，一般都在百万元以上。为什么要进行这样大的公关投入？为了企业的传播需要，为了建立品牌的知名度、认知度、美誉度，为了更多的目标消费者去购买他的产品，这就是新产品上市公关活动的目标。没有目标而耗费巨资做活动是不可取的，目标不明确是不值得的。笔者遇到一些保健品企业，看到同行做节日公关活动，他也要做，而且要求活动规模更大、规格更高、发稿更多，但说不清楚为什么要做，要传播什么样的卖点、概念，没有设立目标。有的企业做公关活动，设定了不少目标，比如，提高知名度、美誉度，促进销售等，但是没有量化（提高知名度、美誉度的百分比，促进销售的货币额度），方向模糊，错把目的当目标。目标一定要量化，它不是希冀式的观测，而是指日可待。只有量化目标，公关活动策划与实施才能够明确方向，才会少走弯路。

二、集中传播一个卖点

公关活动是展示企业品牌形象的平台，不是一般的促销活动，要确定活动卖点（主题），并以卖点作为策划的依据和主线。很多公关活动，花了不少钱都不知是什么活动，留不下很深的印象。只有提炼一个鲜明的卖点，创造公关活动的“眼”并传播，才能把有关资源整合起来，从而完成活动目标。这里的卖点是公关活动环节设计中最精彩、最具传神的地方，活动事隔多年，情节大多被人淡忘，但仍能让人记起的一个情节。公关活动策划需要创造这样一个非常精彩的，要把这个环节设计得更有唯一性、相关性、易于传播性。当然，集中传播一个卖点，并不是只传播一条信息，而是把活动目标和目标公众两项因素结合起来，重点突出一个卖点，提高活动的有效性。

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【关键词】婺源 公关 乡村旅游

“中国最美的乡村”、“中国十大踏青好去处”、“人一生50个不可不去的地方”。近年来，江西东北部的山区小镇婺源获得了各种美誉，成为都市人向往的旅游胜地。短短几年时间， “中国最美的乡村”这一品牌在中国乡村旅游中树立起来，通过适当的公关，婺源进行乡村形象的自我构建，成功地实现了在旅游市场中的自我推销，成为中国乡村旅游形象公关中的成功典范。

差不多十年以前，用“养在深闺人未识”来形容江西省东北部的小县区婺源一点也不为过。地处皖、浙、赣三省交界处，是一个地地道道的山区小县，虽然自然景观与人文景观被很好地保留了下来，却一直未被人们熟识和了解。借助于全国旅游热潮，政府开始发掘旅游资源，并通过一系列有效的公关活动，使婺源渐渐走出了山区，“中国最美乡村”的美名传遍全国，甚至全世界。

一、婺源形象公关中的几个基本要素

1、公关主体的目的与客体需求的恰到好处的对接

婺源的公关活动取得成功的一个原因就是主体目的与客体需求的对接。作为婺源形象公关的决策方，也即婺源镇政府以及景点运营商，他们的目的就是将这样一个生态农业村落推向市场，赢得形象的认知、认可，进而树立品牌，最终达到社会、经济利益的丰收。

作为客体，也就是公关活动的受众，这里包括潜在受众、知晓受众和行动受众，他们外化到现实生活中即是非旅游者，想旅游者和旅游者，他们大多生活在紧张的现代化快节奏的城市中，钢筋水泥建筑的包围、紧张的生活节奏催化出他们回归淳朴，接近生态自然的旅游意向，这种需求与打造“中国最美的乡村”的公关目的不谋而合，是公关成功的先决优势。

2、乡村旅游资源是自我推销、形象公关的基础

在乡村旅游形象的公关活动中，旅游资源是公关策划的基础。“信息资料是公关策划必备的基本条件，没有信息资料，公关策划是无米之炊；信息资料不足，会使策划工作推进艰难、捉襟见肘。”①婺源在这方面显然做得比其他地方好，对本地的旅游资源，包括自然景观与人文景观进行了全面的搜寻、了解，为之后的公关策略的制定奠定了信息基础。

（1）自然资源丰富，自然景观优美。婺源境内山峰耸立，连绵不断，共有大小山峰219座，最高峰是雄踞于县城北面的鄣公山，境内还有冲山、龙尾山等，山中遍布奇峰怪石，飞瀑流泉，奇花异草。婺源古溶洞历史悠久，闻名遐迩。有灵岩洞群，石城古树群，石林奇观三个景区。洞群由36个溶洞组成，大的雄浑奇伟，小的玲珑秀丽。洞内保留有“岳飞游此”、“吴徽朱熹”等名人题墨2000余处。鸳鸯湖是我国最大的鸳鸯栖息地，是婺源最具特色的自然生态景观之一。婺源境内古树名木繁多，现存古树树龄在300年以上的有200多棵，树龄在800-1300年的尚有32棵。其中最著名的如文公山的杉王群，据称那是南宋时朱熹回乡扫墓时手植。②

（2）文化底蕴深厚，人文景观丰富多彩。婺源古村落数量众多,历史文化积淀厚重而丰富,是乡土文化的“活化石”。它的民风民俗、地方艺术都有浓重徽州风情。茶艺、傩舞、地戏、舞灯、抬阁、徽调等都是这种地方艺术的代表。

对县内自然以及人文旅游资源的充分挖掘，为婺源形象公关各类活动做好了备课，使得公关显得更加有内容。公关是要调整组织自身与公关客体的关系，在客体心中树立组织的良好形象，因此，对自身的正确充分的认识，是形象公关的基础。

3、大众传媒是主要媒介，人际传播是辅助手段

婺源的成名离不开大众传播媒介，包括报纸、电视、网络、电台。在婺源所举办的一些列公关活动，包括油菜花节、美食节、民俗风情展等各项活动中，大众媒体都对此进行了大量的报道。2009年2月27日，湖南人民广播电台组织自驾游约会春天走进婺源，媒体工作者在亲身游览婺源后，纷纷赞叹，并表示将在媒体上更多的宣传婺源，介绍婺源。一时媒体掀起了“婺源热”，将曾经不知名的山村婺源推到了大众面前，此时它已经“中国最美丽乡村了”。

网络上也涌现出了许多关于“中国最美丽乡村”的热帖，许多人在论坛、校内、微博等网络互动交际平台上，贴出婺源的图片、文字介绍、旅游体验等内容，将婺源的形象通过网络人际步步传开，婺源“中国最美乡村”的形象逐渐树立，并成为许多人心中“一生要去的50个地方”之一。

二、婺源形象公关中的策划方法

在公关目的与客体需求契合、充分准确了解自身资源、选准传播媒介后，运用正确有效的公关策划方法，将会收获良好的公关效果。婺源形象公关中，所运用到的方法也是其他村镇可资学习并运用的。

1、利用旅游资源特点“策划新闻”

制造新闻是社会组织或个人在尊重事实、不损害公众利益的前提下，有目的地策划、组织、举办具有新闻价值的事件，制造新闻热度，争取报道机会们通过新闻媒介向社会传播，以达到吸引公众注意，扩大组织知名度和影响力的目的。③

婺源，作为一个不起眼的小村庄，尽管坐拥丰富的旅游资源，但是要在稀缺的媒介资源的今天获取被报道、被传播的机会，还要经过公关策划。婺源进行形象公关时，制造新闻是运用得最多，也是比较成功的方法。如2007年“五一”黄金周期间，婺源推出了“民俗文化活动周”，立足于婺源本地的民俗文化资源，将婺源当地的茶道表演、草鞋现场编制、游客打麻果、纸伞现场制作、猜谜、射箭等十项民俗活动展示给游客，在丰富旅游项目满足游客需要的同时，也吸引了不少媒体对本次活动的争相报道。大江网、惠州日报等全国各地媒体都对本次活动进行了报道。婺源也由大众媒体传播到了更多的受众中去。

此外，婺源先后举办了“民间风情展示周”、“民间灯彩巡演”、“婺源风情篝火晚会”、“婺源美食节”等活动，在吸引游客的同时，也吸引了全国各地的媒体前往，通过自我制造新闻，婺源的民风民情、自然风光就透过媒体的文字、镜头、图片传递出去，“中国最美丽乡村”名扬四海。

但是我们要看到，婺源在制造新闻时，并不是刻意为“吸引”眼球，而编造或制造噱头，而是立足于自身固有的旅游资源，以事实为依据，抓住受众心理，制造出有价值、吸引人的新闻。这其中，以事实为依据是制造新闻的首要原则。

2、借冕增誉，利用名人、权威宣传影响

借冕增誉是婺源公关策划方法中的又一亮点。借冕增誉顾名思义就是利用声望高、权威性强的名人、知名组织、有影响力的事物事件联系起来，借助他们的名望、声望来扩大影响和知名度，从而达到事半功倍的效果。

2007年8月中旬，影视明星陶虹和徐峥在拍戏间隙游览婺源，他们游览千年彩虹桥，大鄣山卧龙谷、灵岩古洞，所到之处都留下了影像资料，并一路吸引大量粉丝。徐峥夫妇作为影视圈的明星，自然是报纸争相报道的新闻人物，于是婺源又一次也成为新闻内容，借助于两位名人的游览体验，婺源也就在受众中做了一次很成功的形象公关。

除了依托于名人效应，婺源也会利用影视剧来增加自身的曝光度，扩大知名度。在这一方面比较成功的例子是浙江横店。借鉴横店的模式，婺源通过与一些剧组的合作，通过影视剧的镜头，将婺源的山山水水，宜人秀丽带到千家万户，如电视剧《守山》、《闪闪的红星》。

不仅如此，电视剧的拍摄进程也一直是媒体报道跟踪的对象，这首先不仅能将“婺源”这个名词更多的融入到新闻内容中，被更多人知晓，另一方面，前来采访影视剧拍摄进度的探班记者，也会亲历婺源风光民俗，他们是婺源形象塑造的又一支力量。

三、婺源形象公关经验的启示

婺源作为一个曾经寂寂无名的山区小镇，变成蜚声世界的“最美乡村”，它成功的公关经验是许多乡村进行旅游形象公关学习的典范。作为乡村，不管是婺源还是其它地方，它们在最初进行旅游形象公关时都会遇到这样一些问题：

1、如何充分认识与挖掘本地旅游资源，找准自身的特色

这是一个“眼球经济”时代，要想将自身更好的展示给受众，收获良好的公关效果，首先就要对自身进行详尽了解，并力图挖掘与众不同之处。婺源的油菜花名噪一时，不少游客慕名而去，一时间，许多乡村也打出了“油菜花”旅游的项目，可是这种一味效仿，毫无创意的形象推广只能收效平平，这不是进行有效公关的最佳途径。每个乡村都有自身可供挖掘和发现的独特之处，只有在乡村本身信息上做足功课，才能迈出形象推广与塑造的第一步。

2、巧用策划方法，善用媒体资源

在媒体资源利用方面，乡村一直是“弱势群体”，在如今媒体焦点对准都市生活，城市发展的情况下，媒体是中国乡村进行旅游形象公关至关重要的一环。如何吸引媒体的关注，如何利用媒体进行宣传推广，这是乡村公关所要解决的关键性问题。婺源在这个方面已经取得成功，借力于媒体，“中国最美的乡村”传遍四海。学会使用适合的策划方法，在真实、不炒作的前提下，依据自身的资源，量体裁衣，才能碰撞出最适合的方法，产生良好的公关效果。

中国目前的乡村旅游热还在继续升温，这对中国广袤的乡村是一个机遇，同时也是一个挑战，如何在激烈的旅游市场竞争中突出重围，在众多乡村旅游线路中树立一个品牌，形象公关，品牌塑造是亟待面对并学习的，婺源已经为广大乡村做出了先行的示范，它告诉我们，乡村旅游形象公关要量体裁衣，因地制宜，大胆创新。■

参考文献

①③段淳林：《公共关系学》，华南理工大学出版社，2001

②胡秋媛，《婺源乡村旅游发展的SWOT分析》，《乐山师范学院学报》，2007（5）

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20世纪80年代初，公关行业开始进入中国，由于操作的不规范，从业人员素质普遍不高，再加上一些影视作品的误导，使得当时许多人对公关行业产生了误解，公关被庸俗化了。随后在经过20年发展后的今天，中国的公关事业取得了长足的发展，据研究人员分析预测，2002年中国大陆公关市场继续保持快速增长势头，整个行业年营业总额估计能达到30亿元左右的水平，比2001年增长40％以上。公关事业能取得如此优异的表现，完全取决于中国经济的良好发展势头。

但是，尽管如此，公关行业在中国仍然还是个新兴行业，至少在业务水平上是如此。

中国公关公司不计其数，但除了寥寥几家具备了一定竞争力的规范公关公司外，中国80%的公关公司都只把发稿当作公关的唯一业务。这些公关公司拉到客户后，就负责通过渠道给媒体人士送上个几百元的红包，想办法使客户提供的稿件在媒体上出现。公关公司之间除了抢客户外，唯一的竞争就是比较谁认识的媒体从业人员多，谁的发稿渠道顺畅。而媒体的版面毕竟有限，这导致了公关公司对媒体的抢夺越加的激烈，据说北京有的记者“生意”好时单是发发一百来字通稿的红包就可以拿几千。

发稿是公关，但公关绝不仅仅是发稿。19世纪30年代开始萌芽的公关行业，就是因为当时的工商企业主为了节省广告费，聘请记者写“新闻”利用传媒进行“免费宣传”而出现的。而现代公关的定义与那时的公关已有了很大的区别，现代公关是一个涵盖很广的服务行业。在现代公关中，媒介传播依然是相当重要而又最基本的一项工作。而媒介传播事实上是由两方面组成的，第一方面是咨询与策划，第二方面是媒介执行。我们的公关公司都做了后面的媒介执行，而忘记了媒介执行的前提是咨询与策划。现在很多公关公司撰写的公关稿就象是从同一个车间生产出来似的，毫无创造力，根本无法激发消费者的阅读欲望，更别说是消费欲望了。公关公司的工作，要与用户的发展战略紧密地联系在一起。公关人员应该根据用户的现状和战略发展目标，通过充分的调查和分析研究，对用户进行公关策划。这样公关活动才会进行的顺利，媒介传播才会真正有效。这还只是针对公关事业最基本的业务而言的，现代公关发展越来越快，与广告、咨询业的关系也越来越密切，并已经开始出现融合的趋势，这对公关从业人员的素质要求也更加高了。

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20世纪80年代初，公关行业开始进入中国，由于操作的不规范，从业人员素质普遍不高，再加上一些影视作品的误导，使得当时许多人对公关行业产生了误解，公关被庸俗化了。随后在经过20年发展后的今天，中国的公关事业取得了长足的发展，据研究人员分析预测，2002年中国大陆公关市场继续保持快速增长势头，整个行业年营业总额估计能达到30亿元左右的水平，比2001年增长40％以上。公关事业能取得如此优异的表现，完全取决于中国经济的良好发展势头。

但是，尽管如此，公关行业在中国仍然还是个新兴行业，至少在业务水平上是如此。

中国公关公司不计其数，但除了寥寥几家具备了一定竞争力的规范公关公司外，中国80%的公关公司都只把发稿当作公关的唯一业务。这些公关公司拉到客户后，就负责通过渠道给媒体人士送上个几百元的红包，想办法使客户提供的稿件在媒体上出现。公关公司之间除了抢客户外，唯一的竞争就是比较谁认识的媒体从业人员多，谁的发稿渠道顺畅。而媒体的版面毕竟有限，这导致了公关公司对媒体的抢夺越加的激烈，据说北京有的记者“生意”好时单是发发一百来字通稿的红包就可以拿几千。

发稿是公关，但公关绝不仅仅是发稿。19世纪30年代开始萌芽的公关行业，就是因为当时的工商企业主为了节省广告费，聘请记者写“新闻”利用传媒进行“免费宣传”而出现的。而现代公关的定义与那时的公关已有了很大的区别，现代公关是一个涵盖很广的服务行业。在现代公关中，媒介传播依然是相当重要而又最基本的一项工作。而媒介传播事实上是由两方面组成的，第一方面是咨询与策划，第二方面是媒介执行。我们的公关公司都做了后面的媒介执行，而忘记了媒介执行的前提是咨询与策划。现在很多公关公司撰写的公关稿就象是从同一个车间生产出来似的，毫无创造力，根本无法激发消费者的阅读欲望，更别说是消费欲望了。公关公司的工作，要与用户的发展战略紧密地联系在一起。公关人员应该根据用户的现状和战略发展目标，通过充分的调查和分析研究，对用户进行公关策划。这样公关活动才会进行的顺利，媒介传播才会真正有效。这还只是针对公关事业最基本的业务而言的，现代公关发展越来越快，与广告、咨询业的关系也越来越密切，并已经开始出现融合的趋势，这对公关从业人员的素质要求也更加高了。

可以预见，随着2008年北京奥运会和2010年上海世博会的召开，随着中国经济的进一步发展，中国的公关业大有可为。但是，中国与全球经济日益密切同样是把双刃剑，越来越多的国际知名公关公司都开始纷纷进入中国寻找市场，中国的本土公关公司如果不注意提升自己的公关理念和业务素质，将会使中国本土公关业面临更大的压力。面对这样的形势，中国本土公关业如果认真总结经验教训，积极学习国际公关的先进理念和规范操作，充分利用自己的本土优势来壮大自己，中国公关业的前景不可限量。

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两年以上工作经验 |女| 25岁(1986年3月1日)

居住地：上海

电 话：139********(手机)

E-mail：

最近工作 [1年4个月]

公 司：XX出版社

行 业：文字媒体/出版

最高学历

学 历：本科

专 业：国际政治

学 校：暨南大学

自我评价

具有很强的文字功底，擅长内容策划和选题，熟悉网站编辑及策划流程;擅长英文专题的撰写，对国际经济、国际政治等发展都有了解。在编辑方面具有丰富经验，对用户需求和网站运营有深刻认识和独到见解;具有创新意识和用户意识;具有良好的表达能力、沟通能力及执行力。

求职意向

到岗时间： 一周之内

工作性质： 全职

希望行业： 文字媒体/出版

目标地点： 上海

期望月薪： 面议/月

工作经验

2011/6—至今：XX出版社[ 1年4个月]

所属行业：文字媒体/出版

1、负责版面的约稿;

3、负责专题的策划和采编;

4、负责采访、审稿、校队工作;

5、负责与供应商以及其他部门联系沟通。

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2009/8—2011 /5：XX互联网有限公司[ 1年9个月]

所属行业：互联网/电子商务

1、负责英文网站的日常新闻信息和服务信息编辑、整合和工作;

2、负责频道专题内容的策划、制作、维护、管理;

3、负责外部关系的维护和沟通;

4、负责与外文媒体的沟通与合作;

5、负责领导交代的其他工作。

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2008/7--2009 /7：XX制药厂 [1年]

所属行业：制药/生物工程

总经理室 公关专员

1、负责撰写各类公关宣传、演讲文稿;

2、负责维护媒体关系、政府关系、市场关系;

3、负责处理公司的危机事务;

4、负责建设公司形象;

5、负责策划公司公关活动。

教育经历

2004/9 --2008 /7 暨南大学 国际政治 本科

证 书

2006/12 大学英语六级

2005 /12 大学英语四级

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2017年世界微笑日策划案一

一、活动整体评估

根据微笑公关 ***海大世界微笑日主题活动策划书上第十五条的评估标准：

1、 公众参与度：活动参与者的人数及其对活动的认同度。

2、 活动衔接度：活动衔接的顺畅程度和按本方案设置实施的程度。

3、 组织调和度：活动组织者对活动的掌控程度及其调和度。

结合5月8日活动当天的实际情况，我们作出以下评估信息：

在公众参与度方面：活动前，微笑行动团队一共向老师发出二十多张邀请函，结果到位的佳宾(老师)人数为8位，分别为：xxxxxx，出席率约为36%，但仅局限于本专业老师，本来确认出席的王默忠书记缺席。在同学方面，06、07、08级公关专业同学基本参与本次活动，特别是开幕式。但在活动阶段，外专业参与活动的同学其实不多，当天下午下课时经过食堂的人流量也比平常的少。但是根据当时的音响效果和围观人群上来看，是到达了造势的氛围，不管在食堂里吃饭，还是下课经过食堂的同学，基本能知道有这个活动。我们采取了较为灵活的措施，比如抽奖区和手册发放区走出会场，直接让路人抽奖拿手册，稍稍弥补了这个不足。

在活动衔接方面：整体上开幕式的活动衔接较好，活动氛围也不错。只是音响效果不太理想，声音太小，把控不了全场。陈小桃系主任的致辞公布了本届公关周出色开幕;章汝先教授和王浩副教授联合带领现场同学朗读诗歌《微笑》，并通过诗歌传达了对四川汶川灾区的祝愿，把活动推向了***;王芳老师现场教授微笑礼节，用微笑诠释了公关意义。后来又临时性的加进了汪浩老师唱歌、徐艳晴老师的舞蹈和赵红亮同学的讲话，活跃了现场气氛，但也使后面的活动环节遭到了时间的影响，加上下雨，活动提早结束。总结起来就是，开幕式基本使人满意，接下来的活动环节差能人意，活动基本依照策划书上的内容进行，也通过灵活有效的情势丰富了内容。

组织调和度方面：由于布场时间紧凑，以致活动略显忙乱。微笑大使、微笑天使由于缺少老师的指导培训，固然在活动中也起到一定得作用，但效果不佳。活动开始前还没有确定出席活动老师人数，只能采取现场安排同学联系确认并等待的策略，导致活动延后十五分钟。主持人的临场发挥较好，但由于活动主要负责人忙于其他事项，把现场完全交给主持人，没有和主持人进行进一步的调和沟通，使活动策划的有些内容有所忽视。在整个活动的后勤方面，同学们还是很配合的，固然有点仓促，但行动起来还是迅速有力的。

整体而言，本次活动成效是明显的，缺陷是明显的。说成效明显是由于整个活动紧扣主题，氛围也较为轻松愉快，利用老师同学们对世界微笑日缺少了解，通过本次活动就可以得到足够的熟悉，还紧密结合公关周，以微笑开幕，是往届公关周宣传所没有的先例，而且整个活动基本依照策划方案上执行。说缺陷明显是由于整个活动有些内容并未按原方案进行，活动进行得有些粗糙。

二、活动宣传和媒介评估

以上3点我们是根据策划书和实际情况结合起来进行的评判。下面再作下宣传和媒体方面的评价：

⒈宣传是到位的。5月6日，安排了负责摄影的同学在二三食堂前蹲点征集过往同学的微笑照片，此前一天，已征集到了教职工和同学的笑脸照50来张。5月7日在海大二三食堂前悬挂了58世界微笑日微笑公关***海大的横幅，较为显眼，至今未撤。同日，本团队负责宣传的同学将之前做的关于本次活动的宣传板和海报张贴出来，并在海南京大学学(百度)贴吧上发了2条帖子，其中有一条微笑公关 ***海大 第四届公关周5月8号开幕于7日晚和8日被置顶为第一条，也就是说当晚和第二天进进贴吧的同学都能看到本条信息。。

⒉宣传资料实现多样化。主要的宣传资料有横幅三条，分别为58世界微笑日微笑公关***海大， 给世界多一个微笑 和用微笑的气力，支援灾区重建家园。另外，作为活动内容之一，印发了400份章汝先教授的让心和脸一起微笑小册子发给现场同学，我们的宣传板也极致微笑特点。活动会场布置也以笑脸为标志，如笑脸胸卡、笑脸气球、笑脸彩纸等，总之，符合策划书要求。

⒊媒体报导超越预期。陈小桃系主任、章汝先教授、和黄燕梅老师通过各种途径和相干媒体沟通调和，使得本次活动能够及时通过媒体传播出往。所邀请来的记者均已发出新闻报导。截止20xx年5月11日，报导和转载的媒体总数到达13家。详情请看《微笑公关***海大主题活动新闻剪报》。另外，海南京大学学网站也于5月13日刊登了《我校公共关系学系第四届公关周微笑开幕》的文章，并在海南京大学学学生会网页上发表《微蓝海滨，笑对阳光记海南京大学学世界微笑日活动》的文章。

三、活动意义评估

本次活动以微笑公关***海大为总主题，用微笑的气力，支援灾区重建家园和给世界多一个微笑为第二主题，突出夸大了以下三层意义：

⒈用微笑公关***海大作为总主题，是根据活动主要定位为校园文化，并把它与公共关系紧密结合在一起，让海南京大学学师生在活动中无形感到了公关魅力。本主题在策划阶段根据陈小桃副教授的意见屡次删改而成，简洁明了，朗朗上口，是适合的。

⒉用微笑的气力，支援灾区重建家园更加凸显了本次活动的社会心义。根据系主任陈小桃副教授要把汶川地震一周年记念元素加进来的要求，微笑行动团队专门向章汝先教授请教，并经过章教授的有效调和，最后采用章教授提出的创意，用横幅用微笑的气力，支援灾区重建家园的情势以记念汶川地震一周年，社会心义马上凸显。在此，特别感谢章汝先教授的指导支持和陈小桃副教授的建设性意见，从而使本次活动更具新闻价值和社会心义，吸引了相干媒体的眼球。

⒊给世界多一个微笑，主要是出于鼓励同学们笑看人生，乐观向上，关注人的内心而提出来的，结合大学生心理健康题目，使活动更具现实意义。

总之，本次活动宣传和普及了世界微笑日的有关知识，又很好地利用世界微笑日主题活动，到达了宣传我公共关系学系的目的，从媒体上的报导来看，提升了公关周活动的品牌着名度。所以，本次活动的目的和意义基本到达!

四、活动团队组织评估

微笑行动团队是本次微笑公关***海大世界微笑日主题活动的主要策划和组织实施团队。因此，评估本活动团队的工作尤其重要。

主要成绩有：

⒈团队认同感较强，基本能按计划执行工作任务;

⒉充分发扬民主风格，建设性地听取大家意见，变通活动方式;

⒊根占有限的物力财力，完全地执行了会场布置任务;

⒋尽量地发挥团队内个人的因素，完成从活动策划到物品租借再到活动执行的全进程;

⒌很好地把团队负责和全班动员结合起来，调动积极因素把活动进行下往。

主要不足有：

⒈团队内没有人有举行类似活动的实战经验;

⒉对一些细节题目还是很有争议的或未曾发现，致使执行不力;

⒊任务分配还有不明确的地方，使得活动职员不到位、错位现象时有发生;

⒋被动的和老师进行沟通，得到的信息也不明朗;

⒌团队内仍有消极情绪，没有得到及时有效的反馈和处理;

⒍活动时间掌控不好，从而使活动有点忙乱。

五、评估结束语

微笑公关***海大主题活动暨第四届公关周开幕仪式的成功举行，离不开专业老师们的大力支持，特别是章汝先教授和陈小桃副教授为本次活动给予了大量有力的指导。固然，一样离不开我公关专业同学们的热忱参与，06公关专业为本次活动的承办方，努力承当了应尽的责任，xx、xx级公关专业的同学们也为此次活动提供了很多帮助。

最后，我们的微笑行动团队是一个很有干劲的团队，彭静作为团队总负责人，工作是很有成效的，大家也都充分发挥了自己应有的作用，为本团队工作的展开增分很多。

从本次活动组织与实施进程来看，充分体现了公关一家亲的精神，让人感到十分振奋。谢谢!

前言：

201x年5月8日即将来临，我们又将迎来一年一度的世界微笑日。这是一个令人心情愉快的节日，一切干戈都将止息，只为了一个微笑。微笑是语言，不必太多交流，一个微笑让复杂变得简单，让纷争变得祥和，让污秽变得洁净

微笑简简单单，但贵在真心，贵在真意。

学会微笑，学会真心真意微笑，也就学会了存世最基本但也最好的技能!

一，活动目的与意义：

1、为了让学生了解世界微笑日这个节日，如成立的背景、意义;

2、让学生学会微笑，让争吵为微笑代替，让彼此间的不谅解化为理解;

3、以微笑来感染彼此，让学校氛围变得温馨，更适合学生学习。

二，活动单位：

XX学校。

三，活动时间：

2013年5月8日08:0018:00.

四，活动流程：

1、在今明两天要将活动的准备物品备齐。如气球100个、彩灯50盏、灯线、奖励奖品、展板三块、海报三张。尤其要注意将图文展的内容选好，并着手制作。注：各年级都要有分配。

2、各班的班主任要拟好通知，告知班上的学生。

3、活动当天：

08:00全校集合，校长在国旗下讲话，致活动开幕词。接着年级组长将各年级的准备活动节目上报，并致祝福词。优秀学生代表致辞。

08:40活动开始。全校师生欣赏各年级选派的节目，如歌舞、朗诵、小品、相声等。应节日即可，不必过分铺排。

10:30节目结束，活动告一段落，回各班休息。

10:50到大礼堂观看世界微笑日图文展。

12:00午休

14:00结束午休，进行下午活动。这一阶段是进行主题微笑的答辩比赛，分年级在各自选好的场地进行。

16:00答辩比赛结束，年级组长总结发言。接下来观看与微笑相关的电影，如《东成西就》等。

18:00电影结束。全校集合，校长做活动总结发言。发言结束后散会。活动到此结束。

2017年世界微笑日策划案二

亲爱的小朋友们，尊敬的各位家长、老师们：

每年的5月8日是世界微笑日，它是唯一一个庆祝人类行为表情的节日。从1948年起，世界精神卫生组织确定每年的5月8日为世界微笑日。其提倡的主要内容是：每个人的见面礼是微笑。当每个人每天笑容洋溢，没有纷争，没有烦恼，社会就会因此而祥和，国家就会因此而安康。2013年的5月8日是第64个世界微笑日。放开生活的沉重，在世界微笑日，展现你的笑颜。今天，你微笑了么?记住，时常保持微笑和微笑的态度。微笑是人类最好的心态，微笑是人类最靓的表情。让我们把微笑写在脸上、把真诚与温暖带给他人，用微笑浇出和谐的花儿。

一、活动主题：

我微笑，我快乐

二、主题口号：

世界微笑日，你今天微笑了吗?

三、主题图形：

笑脸

四、主题色彩

粉红色

五、主题歌曲：

歌声与微笑

篇9

十大商业网络公关案例第一名：“烎”字开火 “囧”靠边站

标签：文化味

事件：此前，“烎”这个字还作为网页乱码而存在；此后，包括CCTV、BTV、凤凰卫视等近十家影视媒体，以及包括《中国青年报》、《东方早报》、《文汇报》、《羊城晚报》、《新闻晨报》、《南方都市报》，甚至香港最为八卦的《苹果日报》等近30家平面媒体，争相对一夜走红的“烎文化”进行了大篇幅的报道和评论。当“男人最重要的不是帅，是烎！”“中国人烎起来！”等，成为热门的网络流行语为人们大为利用和评说的时候，“烎”字已经跳脱出它的本义，替代“囧”“槑”，成为了新一代的网络新文化。“烎文化”的打造，是中国本土最大的公共关系机构—-蓝色光标针对2009联想IEST赛事及品牌推广所策划一次互联网营销。它紧紧抓住了游戏人群的精神内核，通过基于互联网文化的打造，在为期十天、环环相扣的互联网运作中，将“烎”的字形、字义在游戏人群中迅速引爆，并延伸至大众文化，最终成为社会热议的热点话题。

点评：自网络公关成为各大公关公司重点转型的业务拓展新方向以来，如何制造互联网热点事件，一直无法摆脱诸如芙蓉姐姐、流氓燕、艾晴晴式的美女加脱衣服或者性热点的图片推广方式，也无法和客户需求和推广目标紧密的结合起来，这也成为众多营销机构和厂商面对的挑战之一，而“烎文化”的打造，从文化流行字的角度出发，紧密的结合联想的推广需求，不仅开拓出了新的互动营销推广模式，成为行业里程碑式的标杆案例，同时也使得对网络公关存在误解的媒体和公众另眼相看：原来，网络公关可以这么玩！

十大商业网络公关案例第二名：汶川地震一周年 满园悼逝者

标签：病毒式 震撼内心

事件：“5·12就快到了，我们为纪念那些逝者、为了鼓励生者，做些什么吧……1、请在5月9日在自己菜地种上，68小时成熟期，刚好可以在5月12日开放。2、5月12日这一天，请大家不要在任何人的菜地里偷窃。3、请大家把这份帖子转贴下去……” 4月28日，开心网（），借助媒体报道，据统计，在招募计划发起之后，就有近4000名志愿者报名，火爆场面堪比公务员考试，而随后选出的100名志愿者在四川和贵州支教过程中，也通过互联网时时传递支教信息，娃哈哈的企业社会责任形象大幅提升。至今，我们只要登录支教专区论坛，都能感受到那些志愿者与孩子们感动的瞬间。

点评：之前我们看到一个雪弗莱红粉笔计划，通过互联网招募车主支教一周，这个被更多的人看到是一种作秀，但同样是CSR，同样是借助互联网，在这个案例中，我们又看到网络公关的另外一种魅力：重大社会性事件，只要利用的巧妙，不仅可以达到企业品牌推广的良好效果，同时也能为社会做出应有的贡献。作为网络公关从业者，我有幸参与了整个事件的策划与推广，当我看到志愿者们胸带大红花坐上前往支教路上的大巴时候，当我看到那些志愿者忍着寒冷和寂寞坚守在工作岗位上的时候，当我看到志愿者们发来支教感言与网民分享的时候，再次感到网络力量的强大。娃哈哈“接过爱心教鞭，托起明天希望”的公益行动，通过开辟专区论坛这种方式，不仅给志愿者一个好的沟通平台，更重要的是，通过与高人气网站的商业性质的合作（广告投放，专区维护），巧妙的避开炒作、渲染以及灌水、无休止的发帖等人为因素，为后来者提供了一个良好的借鉴。同样的案例诸如李宁互动社区的推广与运营，索爱粉丝社区以及雪弗莱红粉笔计划等。

十大商业网络公关案例第四名：贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭

标签：一句话 全民大娱乐

事件：2009年7月16日10时59分，一个名不见经传被成千上万网友称为“贾君鹏”的网友，突然在短短几小时走红网络。许多网友在百度知道、新浪爱问纷纷悬赏寻问“贾君鹏 ”为何人，更有不少网友加入恶搞队列，组成异常庞大的“贾君鹏家庭”。有网友把“贾君鹏”事件戏称为“一句吃饭引发的血案”。而“贾君鹏”在这么短的时间内走红于中文网络堪称是一个奇迹。百度“魔兽世界吧”里一句“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”近乎调侃式的话，在短短的5个小时便引来了超过20万名网友的点击浏览，近万名网友参与跟帖。许多网友把自己的网名改为“贾君鹏的妈妈”、“贾君鹏的姥爷”、“贾君鹏的二姨妈”、“贾君鹏的姑妈”……形成异常庞大的“贾君鹏家庭”。截止至2009-10-24 14:25，此贴达到13178 页，回复395335条，401901楼，突破40万。

点评：现在无法考证这个事件到底是人为策划还是网民自发的行动，贾君鹏成为2009年度最大的网络红人，这一点是不可争议的：“贾君鹏”已从网络世界走向现实，无数的人都在借此恶搞或表达情绪。“哥做的不是XX，是寂寞”这句话也成为贾君鹏事件之后的衍生网络热门词汇。后来有很多人出来认亲，自称是贾君鹏事件的幕后策划者，足见该事件的火爆程度。这个案例，让正在审批过程中的“魔兽”成为最大的赢家，也许，他们一分钱的推广费用都没有花。不仅如此，引起各领域专家的关注、评论，以及境外媒体的聚焦。有人如此给它下定义:一句呼喊，喊出了千千万万寂寞的灵魂。一个虚拟人物，一个没有任何技术含量的帖子，却能成为2009年的经典，值得我们深思。那些资深的网络公关策划专家，资深的网络文案，从这里能学到点什么吗？虚拟人物形象的推广，已经有成功的案例供我们借鉴，诸如联想的酷酷熊，兔斯基，张小盒等，但如何将企业需求用一句经典的网络流行语结合起来，还需要我们继续努力。

十大商业网络公关案例第五名：彪悍的小Y闯天涯

标签：新角度 新玩法

事件：在短短2天时间里抢占了天涯近三千个沙发；他在天涯的单网点击超过1，300万次，网友回复超过17，000楼;在《上海晨报》、《南方周末》及新浪等网络主流媒体的评论中，他是继贾君鹏后的又一次网络事件……他便是在天涯迅速蹿红的“彪悍的小y”。紧密的抓住了网民猎奇的心理，在凭借着抢沙发和凡帖必复的彪悍行径引发了公众的广泛关注和追捧，在天涯搭起了“万丈高楼”，并创下千万点击。巧妙地利用抢沙发和凡帖必复等社区文化及网络新兴名词进行产品的推广，使得“彪悍的小y”的种种彪悍行为与ideapad Y450产品彪悍的性能高度契合，从而为企业的产品营销带来了良好的效果，极大地拉动了销售，实现了网络营销的主旨。如果站在企业营销的角度来讲，“贾君鹏”事件只能算一次成功的网络热词炒作，而“彪悍的小y”才是网络口碑营销的经典案例。

点评：这又是蓝色光标的一个经典案例，所以认为是彪悍的小Y缔造了网络公关奇迹，成为网络公关产品类推广的又一个新的推广方式，有专家认为，这是网络公关产品类推广的里程式的案例。笔者认为网络公关中是大多数企业忽视了与消费者的互动，只停留于“单边对话”，而没有发展为“双边谈判”，而在该案例中，“双边谈判”则发挥了极大的作用，抢沙发、凡贴必复，就是一种新的“谈判”手法。“互动创造奇迹”这不在是一句空话，正如资深网络公关专家赵勇在博客里写到：该案例给了我们三个惊喜：1， 更有商业道德；2， 策划很有趣味；3， 执行区隔对手。也许，这会成为网络公关的三原则。

十大商业网络公关案例第六名：奇骏南极之旅博客营销

标签：博客整合营销 网络公关手段组合

事件：2008年12月10日，国家海洋局极地考察办公室与东风日产乘用车公司联合召开新闻会，宣布东风日产与国家海洋局结成合作伙伴关系。同时，11月初上市的东风日产智能全模式城市SUV奇骏，将成为“中国南北极科考独家专用乘用车”及第25次南极科考建站活动的后勤保障用车。2009年1月5日，奇骏将随同南极科考队员启程奔赴南极。东风日产在奇骏南极之旅活动在网络公关宣传方面以博客营销为主要宣传方式。建立官博3个，东风日产随队人员个人博客3个。本项目核心博客为新浪官博和腾讯官博。在博主推广、BBS/社区推广、网站编辑推荐、QQ群/MSN群推广、EDM推送、博客圈推广、博客底层链接推广等推广手段的综合应用下，新浪官博和腾讯官博的点击量在短短50天内达到了220万，回复量达到了1.8万，转载量达到8万。

点评：博客的商业模式一直是众多博客运营商头疼的事之一，不管是曾经辉煌的博客中国，还是四大门户的博客频道，不过名气超高的博客主倒是成了公关公司的赚钱工具之一。虽然有很多商业机构入驻了，但企业博客的运营和推广依然停留在简单的企宣稿件的。奇骏南极之旅的博客营销推广给我们提供了一个新的传播思路，事件性的炒作，摆脱了以论坛，新闻稿的传播方式，而采取了以官方博客、随行人员博客以及近百位草根名博的配合，达到了应有的传播效果。同时，将社区推广，IM群推广，EDM推送等传统模式结合。是一个应该值得学习的经典案例，也为汽车网络公关提供了有效的借鉴。

十大商业网络公关案例第七名：强生可伶可俐向青春告白微博营销

标签：新手段 新鲜尝试——微博

事件：上海奥美为知名青少年护肤品牌可伶可俐策划了“向青春告白”活动网站（cleanandclear.qq.com/），并在腾讯旗下滔滔微博网站成功策划打造首部网络微博客小说。由人气作家安意如领创，与用户一起28天创作大接力，最终汇集成10000最原创的绝版青春。此次活动的目的是将品牌精神通过有趣的互动形式传递给更多青少年， 鼓励更多人青春就是要找到适合自己的！

点评：新浪微博火了，而且火的一塌糊涂。在饭否，叽歪等微博网站悄无声息的关闭之后，新浪高调推出了微博产品。这个只能说140个字的迷你博客，依然运用了新浪强大的名人资源，中国的推特，一点都不为过。不过，腾讯的滔滔却已经抢先尝试了，这只小企鹅的能量确实强大。前几天，一位前辈在他的围脖里写到：我们一起写个接力小说如何？这不，腾讯滔滔平台的首部微博接力小说已经悄然落下帷幕了。奥美从来不缺客户，有好的客户资源，加上好的思维模式，敢于尝试最领先的传播工具，可敬！同类的案例诸如联想的终结者B5在新浪微博的官网，也吸引了大批的粉丝。博客的商业价值还在开拓，微博的战争已经打响。

十大商业网络公关案例第八名：神笔山“黑人漂流”景区互动推广

标签：眼球经济 景区推广 小成本大收益

事件：某华人女性与其黑人男朋友在地心漂流内游玩，在洞内，他们感受到了自然之美，情不自禁地把以后全部脱了，被某摄影师不小心拍摄到，并上传到网上，在网上引起热议，并引起大家对神笔山进行关注。据了解，该案例推广以后，神笔山官方网站日访问人数超过10万人。

点评：借用主策划赵勇的说法：这并不是一个深思熟虑的，经过精细策划的炒作案例；只是几个朋友对于景区互动营销的一个有益尝试罢了。2009年，最成功的营销案例无疑是大堡礁最幸福的工作，具备了一切传播的热点以及互动；国内景区营销，比较抢眼的就是重庆某景区拍摄人体写真。相对比而言，神笔山的互动营销，投入小到可以忽略，但是从官方的流量上回报颇丰。虽然我们不太认可“负面”传播，但是小规模的试验性的互动传播仍然是可以期许的。“猎奇”，也不一定就是坏的，我们希望借助此次案例摸索风景旅游区的互动营销之路。对于小的，没有足够底蕴支撑的风情旅游区，互联网是很重要的渠道，互动营销是小景区吸引关注的必然之路，依靠口碑传播吸引游客，从而达到营销的目标，对于我们来说，是一个很有挑战性的课题。

十大商业网络公关案例第九名：互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》

标签：视频病毒传播 白领职场

事件：联想扬天 V450 笔记本抓住年轻白领一族在职场生活中的种种烦恼与困惑，从当下流行的职场生存法则“ S.M.A.R.T.”为起点， 与搜狐娱乐公司专业制作团队合作制作互联网首部职场轻喜剧《司马 TA 呀》，配合互联网媒体脱口秀节目、博客人际传播、草根视频分享等多重传播方式，在帮助初入职场的年轻一代解决工作、生活中诸多心理问题的同时，将产品特性及品牌特征植入其中，打造与目标消费群体息息相关的“活”的品牌，在协助他们树立职场价值观的过程中也增强了他们对于产品的信任与信赖，实现了从“满足消费需求”到“创造消费需求”营销转变。

点评：不得不再次提到联想，在此写关于联想的案例。《司马TA呀》从“职场人生”这个生活语境出发，从当前年轻白领中流行的“ S.M.A.R.T. ”职场生存法则为起点，结合权威媒体的影响力、网民互动传播的说服力，运用最生动形象的视频传播手段，让联想扬天 V450 电脑介入到帮助年轻白领解决职场生活中所遇到的种种难题的过程中，在帮助目标消费群体解决实际问题、树立价值观的同时，完成产品品牌以及特性的体验。前段时间参与一个项目的比稿，客户需求很简单，就是要求进行视频病毒式的传播，客户需求不断的增加，这就要求网络公关从业者得不断的学习各种技巧啊，小到一个剧本的创作，大到视频的制作，这都是技术活。

十大商业网络公关案例第十名：创维麦霸促销员惊现卖场

标签：模仿真人秀 家电行业试水

篇10

“修身”阶段的市场部是纯工具型的，这里不多谈。

到了“齐家”和“治国”阶段，市场部的定位和职能设定才真正是考验企业发展智慧的关键之处，如何根据企业的实际情况，拿捏的恰到好处，不仅会影响企业当下的发展，更会影响到企业未来发展的格局。笔者认为：就一般工业品企业而言，如下五大基本职能的建立和完善，将足以撑起一片天，为企业近期的业绩增长贡献力量，更为企业未来的发展夯实基础。

一、规划&管理

1、负责公司市场调研、产品规划及品牌管理，提出品牌发展规划

2、搜集市场信息，竞争市场调研数据汇总

3、市场推广及培训资料策划、活动实施

4、撰写典型产品应用案例，策划展示资料

5、挖掘产品差异化优势、撰写广告宣传文案、软文

6、负责公司和产品资质的完善和升级

7、制定、执行新产品上市的市场策划方案

二、设计&制作

1、负责公司及品牌的视觉形象设计，设计制订VI手册

2、负责产品包装、出厂文件设计

3、负责产品宣传推广应用的物料设计制作，如展台、展品、媒体广告等

4、负责公司网站整体美工设计（或把关）及配合其它部门相关工作

5、负责期刊、企业内刊的编辑制作

6、负责公司礼品及展会礼品的制作

7、负责部门供应商管理及物料制作费用记录

三、公关&会务

1. 负责公司公关活动的策划、联络和实施，提出年度公关活动计划和预算方案

2、与协会、用户、设计院、咨询公司等洽谈合作并策划活动（组织、实施、流程安排）

3、策划、组织、参加重要的会议营销活动（展览会、购销对接会、培训会、沙龙、年会等）。

4、根据项目需要，负责联络安排场地、交通、运输、制作等工作

5、负责产品推广会议及商务会议的客户联系

6、负责相关到访客户信息的收集

7、负责访客接待和公司突发危机处理

四、网络&媒体

1、负责公司媒体合作项目的策划、联络和实施，提出年度媒体合作计划及预算方案

2、根据市场营销战略要求，确定媒体和网络营销主导思想和主题方向，并完成媒体推广平台建设，不断提升平台推广力度，对内容整合和流程管理负责

3、负责媒体及网络营销年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，组织团队达成各项目标（成本、进度、质量、数量）

4、与外界合作媒体的互动联系，组织重大采访报道，审定稿件，安排版面

5、根据公司产品和技术推广需要，策划和协调撰写技术类媒体信息

6、公司内部重要活动的拍照、摄像，媒体新闻的及时撰写及

五、渠道&客户

1、负责公司业务数据管理及客情维护工作，提出年度客户关系维护和管理计划及预算方案

2、整理、筛选、管理渠道商、用户、设计院等客户资料，并科学存档建立数据库

3、对用户购买心理、行为习惯进行研究，设计回访方案并予以追踪总结

4、协调渠道与公司产品合作的相关事宜

5、策划与渠道合作活动，并撰写方案

6、渠道招商及业务管理系统的设计和管理

7、负责市场推广资料管理

上述五大功能模块基本上涵盖了工业品企业市场营销体系中除销售和渠道管理外的所有部分，如果市场部能够担负起来，执行到位，那企业的发展将得到有力支撑：不仅销售业绩的增长成为有源之水，而且品牌形象的提升得到系统性支撑。