推广宣传效果范文

导语：如何才能写好一篇推广宣传效果，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、 加大宣传力度，营造全员参与氛围。

我校结合xx区教育局关于开展第18届全国推广普通话宣传周活动方案，召开语言文字领导小组会议，分析我校语言文字工作实际，讨论决定由教务处牵头，各部门配合，结合各年级、各学科情况，制定出切实的活动方案， 由教务处大队部联合开展本周活动。9月12日，自检自查了学校语言文字宣传专栏，定做宣传条幅3副，利用网络、校园广播宣传《第一小学第18届推普宣传周活动方案》，利用双休日结合语文教学做好宣传周准备活动。

9月15日，利用升旗仪式举行了“说好普通话，梦圆你我他”第一小学第18届全国推广普通话宣传周活动启动仪式。学校语言文字领导小组负责人、教务主任白新爱老师做了“说好普通话 共筑中国梦”的国旗下讲话，将爱国主义教育与推广普通话、推行规范字有效结合，倡导全校师生利用上课学习、 “红领巾”广播站、宣传栏、黑板报、主题班会等多种方式全面推广普通话，提升全体师生的语言规范意识和参与意识，构建和谐校园。

六年级一班学生代表xx同学向全校师生发出倡议，希望各教研组教师、各班级同学能积极响应，师生共同观看推普周视频，张贴宣传标语和图片，并倡导学生利用课余时间寻找校园内外不规范用字，提出修改意见。同时，“红领巾”广播站认真组织早晨十分钟集中诵读活动，在朗朗的书声中将语言的魅力彰显得淋漓尽致，大队部组织值周班级认真检查督促午间写字时间专时专用；要求同学们积极地向家长宣传讲普通话的意义，并纠正家长一些不正确的发音，提高他们学习普通话的热忱。希望通过一周的推普活动使同学们深切的感受到说好普通话，用好规范字的重要性，一定要将说普通话、用规范字、做文明人行动起来，坚持下去。

利用广播、网络和课堂教学，大力宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》、《xq维吾我自治区语言文字工作条例》，使全校师生充分认识推广普通话的重要性，构建和谐语言生活，营造共有精神文明家园、良好的语言文字环境。

二教师基本功领衔，引领示范为主。

借助本月区教育局教研室的安排，结合学科特点，进行基本功训练。 广泛在教师中推广 “说普通话，写规范字，做文明教师”、“说普通话，从我做起”等活动。

XX年9月17日举办了“教师硬笔书法比赛”。这次比赛活动由学校教务处和工会联合举办，全体教师参加了这次活动。比赛中，教师们兴致高昂、秩序井然、坐姿端正、握笔正确，认真地在统一印制的文稿纸中书写着教务处规定的书写内容，有写教师条例中有关民族团结的内容、有写社会主义核心价值观的内容、还有写经典诗文《爱莲说》。老师们在一笔一划中认真地品味着汉字的艺术魅力。经过半个小时的比赛，在规定的时间，教师们交出了自己满意的作品，这些字或清秀、或刚劲……通过本次硬笔书法比赛活动，教师们进一步端正了写字姿势，提高了写字质量，培养了良好的书写习惯，从而帮助和促进老师提升个人形象及文化素养。

本周，教务处还借助开学常规检查的平台，认真落实语言文字工作，检查教案96本，对语言文字的正确使用、行文格式和汉字书写等内容进行了详尽的指导，青年教师手写教案要求书写规范，内容具体，操作性强；机打教案重点查看是否二次备课，表格教案行文是否正确，语言表述是否正确完整。利用教职工大会对优秀教案进行表扬，对问题教案进行点评，规范行文格式，纠正语言文字错误，增强教师的语言规范意识，提高语言文字应用能力和普通话应用水平，让老师们的言行切实为学生树立榜样。

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凭借积累10年的网络全案丰富经验，新意互动已成为中国最大的网络营销全案商之一。

作为专业的整合数字营销解决方案的提供商，新意互动（CIG）在数字营销方面通过基础平台的建设以及一整套配套服务的支持，主动迎合数字时代消费者的需求，为客户提供全案服务。

公司目前90%的客户群体为汽车行业以及家电等耐消品行业，基于单件销售成本利润较高这一因素，在推广宣传过程中，客户有意愿为产品打造深入的推广活动，在为企业创造利润的同时也为新意互动提供了更宽广的平台，从技术、创意、渠道与执行四个方面，不断开拓新手段去深化与目标消费者的沟通，提高数字营销的附加值。

新意互动定位为“数字时代的网络营销公司”，致力于专业的网络整合营销传播服务，包括在线广告、网络公关、网站建设与运营、客户关系营销、搜索引擎营销、互联网视频营销、虚拟影像应用等数字营销服务。

CIG具有的技术驱动特性使之走在行业前沿。福特蒙迪欧一致胜上市的产品网站，新意互动应用了当时还相当新鲜的3D技术，开启汽车厂商对3D应用的先河，自此3D应用进入平民技术时代；在新媒体、新技术应用领域，CIG保持敏锐的嗅觉并力争为引领者，成功策划了国内汽车企业首次应用A1K技术的新车会。

新意互动一直走在网络时代的前沿，应用最新技术为客户提供服务。

新意互动推出的“签到福特，感受非凡”活动也曾获得国内首个LBS营销案例大奖。在活动策划过程中，创意团队将传统试驾活动结合LBS的创意试驾，为福特蒙迪欧一致胜的试驾者带来了全新的试驾体验，试驾者通过使用玩转四方客户端在指定位置通过扫“二维码”的形式进行签到，从而获得接下来的行车路线指示，而且试驾者在旅途中还能分享自己的位置以及实时分享自己的驾乘体验，并可即时同步到新浪微博、MSN等社区，让更多的网友知道。

他们在这次活动中得到了快乐、喜爱这个活动，就会自发去宣传、推广活动的相关内容。最终。这次活动以较少的费用达到了很好的宣传效果。

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【关键词】电影 植入式广告 明星代言

近几年，无论是各大电视台热播的电视剧，还是在全国各大院线热映的电影，我们都能看到剧中充斥的各种各样商品的植入式广告，由此可见，目前影视剧植入广告的发展态势。面对竞争越来越激烈的广告市场，为使得电影品质本身和广告宣传效果达到“共赢”的目的，电影制作生产方和广告主必然寻求新的，更合适宜的电影植入广告形式。

通过对近两年电影中植入式广告的分析，我们发现了一种新的电影植入式广告形式。这种电影植入式广告形式主要表现为，所植入商品广告的电影中的主要演员，同时为电影中所植入某商品，现实生活中的品牌形象代言人。该影片主要演员会在电影中依据剧情对此商品再进行合理演绎，加深观众对商品品牌形象的印象，以达到宣传强化广告效果的目的。在影片内容外，还将收获主要演员在影片宣传期宣传的“片外效应”，实现“片外片内”整合互动宣传。主要演员在现实生活中，所拍摄的商品代言广告片与电影中的植入式广告相结合，将达到广告效果的最大化。

一、电影植入式广告的概念

电影植入式广告，是指广告商将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性地、巧妙地、带有创意地融入电影中，通过场景的再现，让观众留下对产品及品牌的印象，继而达到营销的目的。作为一种新型广告形式，植入式广告因其独特优势日益受到广告主及媒介的青睐，成为近年来迅速崛起的一个广告市场。电影植入式广告通常有场景植入、对白植入、情节植入、形象植入等四种形式。

上世纪20世纪90年代末，以冯小刚电影作品植入大量商品广告为代表开始，现在越来越多电影中加入了广告植入，形式也越来越多样、新颖、隐蔽。

二、《杜》和《非》中植入广告的形式

通过对《杜拉拉升职记》中所植入广告的分析，我们不难发现，该片的女主演徐静蕾在现实生活中所代言的多个商品品牌，在电影中均以不同的形式被植入该影片中。该类商品在电影中的多次呈现，都是通过女主角徐静蕾，根据电影剧情的发展进行了恰到好处的展示。

该影片，植入了包括“智联招聘”、“立顿红茶/奶茶”、“高姿”化妆品等品牌的广告。其中，所列举的这3个品牌，现实生活中的品牌广告形象代言人都为该影片女主角徐静蕾。

立顿红茶/奶茶在该片中的广告植入了采用了两种植入形式，一是道具植入，即多次在电影画面中展示印有立顿标志的杯子、盒子。另外是剧情植入，片中，王伟胃疼，徐静蕾饰演的杜拉拉就为他冲了一杯热腾腾的红茶。王伟打电话背着身子没有看见杜拉拉进门，回头正好将视线聚焦在冒出热气的茶杯以及商标上。此处通过剧情植入，经徐静蕾饰演角色的演绎，恰到好处，不生硬地使得该商品，在观众视野范围内得以充分展示，加深了商品品牌在观众的印象。现实生活中作为主演的徐静蕾，所拍摄的该商品的广告，已经让观众对此商品有了一定的印象，现其又通过影片剧情对商品进行多次演绎，更加强化了观众心中对此商品的印象，充分发挥了明星“双重身份”――影片主演和商品品牌形象代言人，对该商品的“双重”宣传效果。

同为“智联招聘”广告代言人的徐静蕾，在该影片中同样以剧情植入的广告形式对该品牌进行了反复的广告宣传推广。片中主演徐静蕾上网找工作时，所显示的求职网站正好为“智联招聘”网站，影片画面中，相应出现了“智联招聘”广告宣传语――“好工作，好生活，来自智联招聘”。主演发求职简历的情节时，镜头特别给了简历上的“智联招聘”几个字，多次对该网站以视觉印象的加深。“智联招聘”作为求职的网站，其形象代言人徐静蕾在剧中饰演的角色以求职的身份，不断向观众展示该网站，既符合了电影情节，又达到了宣传该网站的作用，徐静蕾现实中的代言人身份也更强化了该网站在观众心中的印象。

“高姿”在该片中通过场景植入广告，以海报形式多次展示了高姿这个品牌。电影拍摄结束后，徐静蕾紧接着拍摄该品牌的化妆品电视广告，该品牌借助电影和徐静蕾的明星身份在电影宣传期间得到了再次的推广宣传。

《非诚勿扰2》整个影片植入了大大小小许多广告，许多都是传统的广告植入，其中植入明星代言式广告形式的商品品牌，为“朵唯”女性手机和“美素”美容产品。现实生活中，该影片的女主演舒淇是这两商品品牌的广告形象代言人。影片中，对于“朵唯”手机的广告植入展示，主要是通过，对舒淇所扮演的梁笑笑，所使用手机的镜头画面展示完成的。片中梁笑笑没事就会拿手机玩，影片多次运用特写镜头，向观众展示梁笑笑所用的“朵唯”手机。当观众在观影时，看到现实生活中同为“朵唯”女性手机代言人的舒淇，在影片中依托角色对该商品进行展示演绎时，不禁会联想起舒淇所拍摄的该手机的广告片，也达到了加深广告效果的目的。

“美素”的广告植入，主要运用了场景、道具植入的方式。影片中，在选美环节时，舞台后方大大的电子屏幕打出了美素的商标字样“MAYSU美素”，主持人的话筒上也有这个商标。当观众看到这个大大的“美素”标志时，主演舒淇所饰演的梁笑笑也出现在了选美比赛的现场，观众又再看到该品牌的形象代言人舒淇时，会不禁联想到现实生活中，舒淇曾为该品牌所拍摄的广告片，从而加深了对该品牌的记忆。

《非诚勿扰2》中舒淇在现实生活中所代言的2类商品，在影片中的植入都恰到好处，与剧情、剧中人物的身份都相当符合。另外，该片的观众很大部分都是年轻女性，观众看到平日光彩照人的明星，都使用的是这个商品，他们也会想要拥有这个商品，从而勾起观众的购买欲，影响他们的购物心态和对商品的态度，这样也就达到了植入广告想要的结果。

三、电影植入明星代言式广告的特点

传统的电影植入式广告主要通过场景、台词、情节、形象等形式植入，是比较单一的纯广告植入。商品信息在稍纵即逝的电影画面展示中，如果不被细心的观众发现，也许就失去了植入广告宣传的效果。与传统植入广告相比，电影植入的明星代言式广告弥补了这一不足，它可以通过多个角度调动观众的注意力，加深观众记忆力，影响观众对商品的态度。

这两部影片中，植入的明星代言式广告，最鲜明的特点为明星的“双重身份”――影片主演和该商品现实生活中的形象代言人，依托这个“双重身份”再对商品进行宣传推广，从而收到双重，甚至多重的广告宣传效果。影片中本身会对商品进行展示，另外主演还会依托剧情对商品进行展示，观影时观众会被“潜移默化”影响，大大降低了受众对广告的抵触心理，使得此种植入式广告更有“隐蔽性”。

另外，在该影片宣传和上映期间，影片的主演通常会跟随剧组，在全国各地举行一系列的宣传活动。值此阶段，该商品品牌也会得益这个时机，通过该片主演，同时也是商品的形象代言人的身份，使得品牌形象得以更广阔的宣传和推广，从而达到提升品牌知名度的目的。商品所在的公司，也可以借此契机，自己开展一系列宣传促销活动，充分利用植入影片的“片外效应”，做好广告宣传的文章。

四、电影植入明星代言式广告的利弊

电影植入明星代言式广告，拥有电影植入式广告隐蔽性的特点，发挥着一举多得的功效。采用这种植入方式，只要植入方式、时机得当，对广告主和电影投资制作方将是“双赢”，这可谓电影植入明星代言式广告的有利之处。

广告主面临传统广告媒体激烈的市场竞争时，广告的宣传方式势必多元化。对广告主来说，影片主要演员“双重身份”的宣传推广，相比较传统的广告植入方式所达到的传播效果更好，而且还能收到额外的一些宣传效果。比如后期电影宣传所带来的代言人宣传效应。从电影投资制作方角度看，电影植入明星代言式广告，如果剧组寻找该片主要演员所代言的商品品牌投资和赞助，广告商鉴于此种形式植入广告的优秀广告宣传效果，他们将更乐意接受。这样，剧组相应很顺利地拉到投资和赞助，减轻电影投资和制作方在收回成本方面的压力。以上主要体现为电影植入明星代言式广告所发挥的在微观具体层面上的功效。

当然，电影植入明星代言式广告在发展良好的同时，也呈现出了一些不容忽视的问题，在植入明星代言式广告过程中出现的问题主要表现为，植入方式生硬，太过刻意。如影片《杜拉拉升职记》中，立顿红茶的广告植入，有不少观众看完影片后反应，影片中，“立顿”出现的次数太多，剧中公司的人只要一出现，都人手一只立顿杯，喝立顿奶茶，就连茶水间都堆了一堆的立顿奶茶这样的画面，与现实太不相符。这样的广告植入就显得太过生硬，变成了“为植入广告而植入”，没能使得广告与影片剧情、情境完美地融合到一起。

因此，电影制作方在选择植入的广告时，一定要选择与之相匹配、相适宜的电影题材，选择与影片主演演员身份适合的商品品牌。其次，植入的广告在数量和出现频率方面要适度，以免造成“过犹不及”的结果。植入的广告要尽量与剧情、情节相融合，不能与现实生活场景的布置相差太多，切忌为“植入广告而植入”，影响影片品质。总的来说，在植入明星代言式广告时，不仅要遵循电影植入式广告的一般法则，更要遵循明星代言式广告自身所具有的独特特点。

参考文献

①《国内电影植入式广告研究》，中国知网，2009（6）

②游艳芬、郭楠杰，《电影植入广告研究》[J].《商场现代化》，2010（7）

③代婷婷，《从植入到融入，广告在影视中的存在之道――〈杜拉拉升职记〉植入广告引发的思索》[J].《新闻界》，2010（8）

④余萌，《电影植入广告分析――以〈非诚勿扰2〉为例》[J].《电影评介》，2011（4）

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关键词：奥运会; 隐性营销;市场开发

中图分类号：G80-05 文献标识码：A

赛事隐性营销是指一个组织为把它自己间接地和某个赛事联系起来，以便获得该赛事官方赞助商应有的某些认可利益的有计划的努力或运动。随着2008年北京奥运会的临近，由于奥运会赞助的排他性限制，会出现一些有实力的官方赞助商的同类型企业利用奥运时机进行隐性营销。这不仅会损害官方赞助商的利益，而且也有损奥运会的品牌形象和组委会形象，任其发展可能对奥组委财政安全造成威胁。如何最大程度减少隐性营销，对北京奥运会具有重大现实意义。

一、奥运会隐性营销现象的出现

1932年洛杉矶奥运会期间，发生了有史以来第一桩隐性营销事件。当地一家面包房赢得了为这届奥运会运动员提供所有糕点面包的独家权利，而另一家面包房则通过向其中一个国家的代表团提供面包，赢得了一定的促销优势；1984年的洛杉矶奥运会，由于柯达公司的傲慢大意，将奥运会胶卷的官方赞助商拱手让给了富士，为了弥补自己决策失误，他们赞助了ABC广播公司，同时还赞助一些公司照相设备，并且利用这个机会大肆宣传，使人们误以为柯达是本届奥运会的官方赞助商；四年之后的汉城奥运会上，柯达成为官方赞助商，富士用同样的方法赞助了美国游泳队，给很多人造成了富士是这届奥运会赞助商的假象；2000年悉尼奥运会期间，快达航空公司、阿迪达斯、澳大利亚国家银行都不是奥运会的官方赞助商，然而他们却分别通过狂轰滥炸的广告宣传、请名人凯西菲里曼和伊恩、索普代言、赞助澳大利亚游泳队、促销篮球奇人安德鲁、格兹等手段，在奥运会之后取得了不俗业绩。

二、 隐性营销的类型

1．购买奥运会比赛转播附近时段的广告

在转播奥运会比赛前、中、后期插播广告，吸引观众，使人们产生该产品与奥运会有某种关系的错觉。

2．赞助奥运会赛事转播

受各方面条件的限制，能去奥运会现场观看比赛的观众毕竟是少数，绝大多数人是通过电视转播来收看比赛的。所以有很多公司通过赞助奥运赛事转播来进行隐性营销，如1988年的冬奥会Wendy赞助了ABC的电视转播，使很多人误以为Wendy是本次冬奥会的官方赞助商，而实际的官方赞助商是他的竞争对手麦当劳。

3．赞助运动队或某一运动员，并在奥运会期间进行大规模宣传

在无法成为奥运会官方赞助商时，就选择赞助某一运动队或运动员，并大规模宣传。悉尼奥运会运动品牌的主赞助商是耐克，而阿迪达斯则通过赞助澳大利亚游泳队，请名人凯西菲里曼和伊恩、索普代言，取得了良好的效果。

4．奥运会期间，在主流媒体大量播放与体育有关的广告

当无法购买到奥运会赛事转播过程中的广告时段的情况下，就在奥运会期间，通过主流媒体大量播放以著名运动场景为背景的广告，以期与奥运会发生联系。

5．与奥运会有关联的推广宣传

在奥运会比赛前、中、后，会积极做一些与奥运会相关的推广宣传，如发行一些特许纪念品或者免费赠送比赛门票；给获奖运动员或运动队举行庆祝性活动等。误导人们把该产品与奥运会联系起来，

三、隐性营销所造成的危害

1．削弱了官方赞助商的赞助效果，打击了赞助商积极性

悉尼奥运会后的调查显示，采用隐性营销市场战略的品牌比那些奥运会官方赞助商享受到了更多的公众承认。如33%的消费者把阿迪达斯和锐步与奥运会联想起来，而真正的官方赞助商却是耐克。从调查中不难看出，投巨资赞助奥运会的官方赞助商因为竞争对手的隐性营销，使赞助效果大打折扣，这严重打击了他们赞助奥运会的积极性。

2．损害了奥运会品牌形象和组委会形象，对奥委会的财政安全造成巨大威胁

隐性营销是一种危害严重的不道德竞争，不仅干扰了奥运会赞助市场的秩序，更是破坏了奥运会在人们心目中公平、诚信的美好形象。同时，由于隐性营销同样可以达到良好的宣传效果，成本却远低于官方赞助商，使得更多的企业愿意采用隐性营销方式，这将极大威胁到奥运会的财政安全。

四、隐性营销出现的原因

1．奥运赞助的巨大魅力

奥运会作为全球性的体育盛会在人们心目中有一种神圣的地位。企业的产品一旦能与奥运会联系上，不但说明企业的实力，也为产品提供了一个直接宣传的平台。可口可乐是奥运会的忠实赞助商，从1928年至今一直赞助奥运会，奥运会使可口可乐成为世界饮料界的第一品牌功不可没。

2．奥运赞助的高额成本

奥运会的发展和在世界范围内影响力的不断增强，众多企业积极参与赞助奥运会，使得奥运会的赞助费用日益增加。第23届奥运会时，获得一个赞助机会所需要付出的最低费用为400万美元，到29届奥运会已经涨到6000万美元。这对于一些想赞助奥运会而又实力不济的公司提出了很大的挑战，也催生了隐性营销。

3．奥运会的排他性原则

奥运会的排他性原则致使同一类产品的主要竞争对手无法成为奥运会的赞助商，所以采用隐性营销的企业往往是官方赞助商领域内的主要竞争对手，如百事可乐对可口可乐的埋伏。

4．法制的不健全和奥运执法力度小

由于隐性营销花样不断翻新，致使奥运法规出现了很多盲点，甚至出现了遇到隐性营销而无法可依的现象。悉尼奥运会上一家人寿保险公司，赞助一条快船运送观众到比赛场馆，船上有公司很大的标记。他们用这种手段使公司形象、产品得到宣传，而他们却不是奥运会赞助商，但奥委会无法从法律上找到制裁它的条款。同时国际奥委会和举办地政府的执法力度太小也是造成隐性营销发生的重要原因之一。

五、北京奥运会规避隐性营销的策略

1．官方赞助商加大投资宣传力度，对奥运会和赛事转播同时赞助

由于奥运会只有十几天时间，还没有等人们知道谁是官方赞助商，就已经匆匆结束。因此，官方赞助商要想充分利用奥运会的“光晕效应”，就必须在四年内通过广告、公共关系、媒体、促销和市场推广等方式加大宣传力度。并在比赛时间同时赞助奥运会的赛事转播。这样既可以增强自己的宣传效果，又能防止竞争对手利用赛事转播进行隐性营销。

2．官方赞助商针对主要竞争对手制定预防对策

奥运史上比较重大的隐性营销事件，多是官方赞助商的主要竞争对手所为。如百事可乐对可口可乐、富士对柯达、耐克对阿迪等。所以，各官方赞助商可针对主要竞争对手制定严密的预防方案，如果遇到隐性营销事件，迅速、畅通地与奥委会和举办地政府联系，及时制止和打击隐性营销者。

3．国际奥委会联合国家奥委会和地方政府联合立法，打击隐性营销

从法律角度来保护奥运知识产权和赞助双方权益。国家奥委会和举办地政府必须联合立法来保护官方赞助商利益。如：悉尼奥运会筹备期间，澳大利亚颁布了《反隐性营销法》。北京获得奥运会举办权之后，颁发了《北京市奥林匹克知识产权保护规定》和《奥林匹克标志保护条例》。

4．加大力度宣传官方赞助商,主流媒体对隐性营销企业进行道德谴责

对奥运会官方赞助商进行公益宣传，使人们知道谁是真正的赞助商。悉尼奥委会曾通过6位知名奥运选手特写镜头的广告宣传活动，大力颂扬官方赞助商对悉尼奥运会做出的巨大贡献并对隐性营销进行道德谴责，增强了人们对奥运赞助的了解和支持，一定程度上抑制了隐性营销。

5．加大社会监督力度

官方赞助商可以建立有奖举报系统，发动社会力量来监督隐性营销者。一方面显示企业维权的决心，对侵权者起到威慑作用；另一方面，官方赞助商借此可起到奥运炒作的作用，进一步扩大赞助企业的影响和知名度。

作者单位：沈阳体育学院体育社会科学研究中心

参考文献:

[1]鲍明晓.品牌整合2008年北京奥运会赞助计划具体情况[EB/OL]. 2008.省略

/20061222/n247210295.shtml.

[2]国家体育总局.北京2008年奥运会市场开发计划．2005．

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关键词：图书管理；信息化；资源共享

我国社会发展正处于信息化时代建设时期，新技术革命时代背景下，对信息资源的传递速度越来越高。在信息时代潮流助推下，图书馆不仅是人类知识储存宝库，更是现代社会信息机构。在当今信息时代社会背景下，图书馆加快建设信息化，是图书馆现代化发展的要求，也是图书馆未来发展的必然趋势。

一、完善图书管理信息系统

图书管理信息系统作为一项全新技术，在图书馆不仅应用于借阅流通管理，也应用于图书馆其他环节的工作管理。在图书馆应用完善的图书管理系统，可以在图书馆内实现信息资源共享，以此为基础为广大读者提供便捷的服务。图书管理信息系统自身具有开放性、关联性等特征，在图书馆应用管理信息系统可以说实现图书馆内部管理全网共享资源，在图书馆外部也加强了社会工作之间的交互性，全关联方之间实现信息、资源共享，实现操之可行的便捷服务。在我国诸多高校图书馆、公共图书馆均已应用成熟的图书管理信息系统，多部门交互建设各学科图书资源，为读者提供数字化的图书期刊，为读者搭建图书学习便利平台。

二、无缝对接图书征订和选用

在图书管理工作中应用信息系统，强化各工作环节的信息交流，无缝对接图书征订和图书选用工作，是一大创新图书管理工作的举措。图书管理的必要条件是图书供应，而图书供应意味着图书馆离不开和图书供应商顺畅的信息沟通交流。考虑到图书管理信息化建设现状，笔者提出“三主体、四步骤”的图书管理模式，即以读者需求为中心，图书馆广泛收集读者意见建议，和图书供应商之间就图书需求意愿进行深度沟通交流，共同确定图书编著和出版等事宜，以“读者需求-图书编著-图书出版-图书征订”的工作步骤，实现高效图书管理。在图书征订和图书选用的工作中，图书馆和读者、图书供应商基于信息系统进行图书信息查询、交流、征订、反馈等活动，不仅节约了图书管理人力资源，还节省了图书管理工作成本，大大提升图书管理效率。

三、优化图书信息收集机制

在图书管理工作中，工作人员要摒弃“收-发+藏-用”的传统图书管理理念，创新图书管理理念，梳理为社会经济发展服务、为读者服务的工作理念，及时有效的收集图书信息，并将其准确的传递给读者，供读者学习、选用。第一，工作人员收集最新国内外图书成果，整理图书规划、图书建设、图书研究等信息，向读者提供最新的国际图书信息，便于读者及时学习最前沿的优秀图书。同时，工作人员也要收集最新国内图书信息，在图书管理信息系统内展示最新图书信息，供读者选用；第二，工作人员在图书管理信息系统最新国内外图书信息，如图书作者资料、图书内容简介、图书版别和版次、图书定价、图书获奖、图书社会认可度、图书出版时间等。在图书管理中优化图书信息收集机制，利于更新读者知识，促进图书信息的流通。

四、加强数字信息化的推广

数字化图书馆资源的利用率不高，究其原因很大程度是数字信息化推广力度不足，读者对信息化图书管理不熟悉，甚至不了解、不知道。因此，图书管理工作人员不仅要做好图书信息收集工作，还需要做好数字图书馆的推广宣传工作，利用图书管理的多渠道，宣传数字化图书馆。如，目前我国诸多数字化图书馆的创设，不仅取消了读者进入数字化图书馆的身份限制，还积极打造数字化图书馆开放式经营。尤其在微信等媒体平台发展推动下，数字化图书馆纷纷设有自己的公众号，举办电子阅读讲座、在线预约服务等活动，不仅加强数字化图书馆的推广宣传效果，也提升了数字化图书资源利用率。

五、提高图书管理队伍信息技术能力

面临日益变化的信息时代背景，图书管理工作人员也需要及时更新知识，紧随时展步伐。这就需要提高图书管理队伍信息技术能力，加强图书管理队伍培养，转变图书管理工作人员信息储备能力，促进其信息提取型能力的发展，尤其要注重培养图书管理工作人员自学能力，促进工作人员独立获取知识、理解知识、输出知识，为图书管理信息化建设提供人才支撑。因此，图书馆要为工作人员提供参与培训学习的机会，注重培养工作人员的信息处理能力，补充图书管理专业知识，尤其要培训图书工作人员网络技术、计算机、信息化管理技术等，图书管理工作人员熟练掌握工作技能，助推图书管理转型，实现图书科学管理。

信息时代背景下，信息技术的助推下图书馆逐渐向虚拟化、数字化方向发展，图书管理应摒弃传统管理理念，积极创新图书管理模式，共建共享图书信息资源。笔者结合工作实践，基于图书内部管理视角，提出完善图书管理信息系统、无缝对接图书征订和选用、优化图书信息收集机制、加强数字信息化的推广、提高图书管理队伍信息技术能力五大图书管理信息化建设路径，完善图书管理信息化工作。

（作者单位：潍坊学院）

参考文献：

[1] 李飞，论高校图书管理信息化建设[J].中国教育技术装备，2015（4）.

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随着我国的经济高速发展，国民生活品质迅速提升,有车族越来越多，自驾车出行已成为当今社会生活中出现的一种全新的旅行方式，并逐步发展成熟。由于形式新颖，凸现自由理念，挑战，征服，感受，体验等诸多元素于一身，因而倍受关注，具有强大的吸引力，广泛的社会效益和经济效益。

华商商务做为常年组织各种商务出行活动的商务公司，现联手西安电视台《快乐旅游》栏目组强强合作，优势互补。与快乐旅游俱乐部、信天游汽车俱乐部、绿蚂蚁、川岳等户外自助俱乐部，这些常年在各自领域中组织各种活动，积累了大量丰富的经验组织合作，组建新的工作联盟。此次共同携手，齐心打造经典特色线路，使其成为具备自驾，越野，户外探险，超越自我（极限），感受自然等丰富的极付吸引的体验是旅行线路，并准备常年运做，形成长期系列宣传。

在活动前期，由陕西省内强势平面媒体《华商报》联合西安市唯一专业旅游电视媒体西安《快乐旅游》栏目及《西安交通[本文转载自[文秘站网-找文章，到文秘站网]音乐台》、《西北旅游网》等多家旅游网站，共同推广宣传造势，引起关注，吸引参与者。活动期间，以上媒体协同其他媒体全程跟进报道。活动结束后由电视台将途中所拍素材制作成精美的旅行专题片，并在节目中播出，将本次活动的宣传推向高峰，随后将视频及有关资料在网络上充分展示，形成与广大关注者的互动以达到最佳的宣传效益。

具体实施步骤：

1活动前期在各媒体中宣传本次活动，突显特色作为强势

电视、报纸、网络推荐报名点吸引各方面介入：如自驾车俱乐部，户外俱乐部及其他主题酒吧等

2活动期间各参与媒体全程跟进，实施全程时时报道：电视全程拍摄，广播每天直线连接，网络每天做专题新闻，上传最新活动报道及图片。

3活动结束后制作电视宣传专题片，在节目中播出并将活动中沿途故事及图片上传至相关网络宣传平台，增加宣传周期。

4在本次出行过程中，组织各种与主题相关的社会公益活动，如产品义卖，捐赠等活动，吸引当地媒体介入在当地引起关注，已达到沿途宣传效果，达到最佳宣传效益。

活动方案：

活动主题：

“重走文成公主路，探秘黄河源头根”大型自驾车活动

活动时间：

20__年5月1日——20__年5月7日

活动计划

1.主办单位：

2.成办单位：西安华商商务服务有限公司

3.协办单位：西安电视台、西安交通音乐台、信天游汽车俱乐部

4.组织人数：预计组织40人（4人/车，共10台车）

活动形式：

本次自驾车活动区别以往的游客开自己的车前往旅游目的地，而是有出发地乘飞机飞往目的地，租用当地的越野车进行自驾车活动。

活动意义：

1.本次自驾车活动将现有的旅游资源进行有效的整合，引领一种“时尚、健康、绿色”的旅游概念；

2.通过本次大型自驾车活动，增强了两地之间文化、经济、旅游方面的交流；

3.通过以往运作自驾车的经验，了解自驾车活动由比较大的客源市场，而且青海以南对自驾车发烧友有比较强的吸引力；

本次自驾车以“重走文成公主路，探秘黄河源头根”为主题，是一次回顾历史、宣传环保、回归自然、体验民族风情的活动。

活动行程：

第一天：01/05（周一）：出发飞机

西安乘坐豪华客机飞往青海省会——西宁（航班待定），抵达后自由活动。

住宿：西宁

第二天：02/05（周二）：塔尔寺、青海湖

乘车40公里，参观藏传佛教名寺达赖、班禅祖师宗喀巴的诞生地——塔尔寺，后经日月山(3520米)赴中国最大的内陆咸水湖——青海湖（含游船）。

住宿：青海湖宾馆

第三天：03/05（周三）：玛多、阿尼玛卿雪山

早餐后驱车450公里，经共和温泉抵玛多，沿途远眺阿尼玛卿雪山。

住宿：玛多招待所

第四天：04/05（周四）：黄河源头姐妹湖（扎陵湖、鄂陵湖）、牛头碑

早餐后驱车160公里（单程），抵达黄河源头，采黄河源头水纪念，观牛头碑及措哇尕什则多卡寺。

住宿：玛多招待所

第五天：05/05（周五）：黄河第一桥、三江源纪念碑、文成公主庙、结古寺

早餐后驱车340公里。经巴颜喀拉山口。抵玉树州结古镇，参观文成公主庙、结古寺。

住宿：玉树州招待所

第六天：06/05（周六）：返西宁

早餐后，驱车840公里沿原路返西宁。

住宿：西宁

篇7

网购已经逐步取代传统购物方式，成为当今消费渠道的重要一环。很多新兴行业、新兴产品更是借助网络迅速扩展销量，占领市场。而作为大额消费品，汽车却始终与网络营销保持着一定距离。虽然很多汽车厂商开展了不少网络营销尝试，但效果始终不温不火。探其原因，汽车作为大宗商品，在现阶段还难以让消费者完全信服地从网上购买消费。然而，在2012年双十一期间，北京汽车推出的“淘宝双十一网上购车促销活动”，却成功斩获超过千辆的销售订单；其覆盖全国、线上线下紧密结合的网上售车新模式，为汽车网络营销的探索实现了重要突破。

北京汽车是北汽集团的自主汽车品牌，投资超300亿元，成立于2010年9月。2012年3月，首款轿车产品“北京汽车E系列”正式上市销售，历经9个月的运营，已经月销稳超2500台，进入了A0级两厢轿车前五名；而此次“淘宝双十一网上购车促销活动”，更助北京汽车E系列11月实际销量跃升超3500台，登上新台阶。

通过双十一网购活动，北京汽车收获了近1300台车的订单，不仅成为所有汽车品牌双十一网销的最高纪录，更以截止11月30日1105台的实际成交量，大幅突破既往汽车网购中仅20%左右的平均成交转化率天花板，成为业界一个新的成功营销案例。

能在此次网销活动中取得如此骄人业绩，主要在于北京汽车对汽车网销的现有问题进行了全面分析，并逐个击破，在营销政策制定、销售过程管理、市场推广宣传等方面做出了诸多有益的创新尝试。

营销政策创新

要推行全国性网上购车促销活动，并非易事。北京汽车必须首先解决两大问题：一是改变消费者传统购车习惯，从实体店转向网购；二是解决线上、线下渠道冲突，化解经销商后顾之忧。

针对以上两点，北京汽车于2012年9月开始，由销售部牵头，分别会同淘宝公司、经销商代表、公司销售本部领导及财经本部领导多次会商，最终制定如下促销政策：

对消费者——加大促销力度，诱之以利。针对看好北京汽车各款车型，但犹豫或等待时机下单的消费者，推出“天猫四重礼”活动，活动期间在享受各种线下优惠的基础上，网上购车成功再送1111元油卡、500元长城油限量礼包、100元淘宝车险、并可参与4999元的幸运大抽奖；针对希望能以最低价格购买代步车的消费者，推出“聚划算团购价最低”活动，原价58800的车型一次剧降近万元，以49999的价格团购，并加赠以上四重礼。

对经销商——提高支持力度，解除后顾之忧。重点解决好线上与线下销售政策差异的问题。在9?10月较为稳定的支持政策基础上，再次提高11月份经销商支持力度，使终端销售价格足以下探到49999，解除经销商担心赔钱卖车的后顾之忧。并考虑到维持年终促销的政策稳定性，亦向经销商承诺，双十一活动结束后，厂家延续较高的支持政策，确保经销商保持促销力度。

销售管理创新

除有吸引力的促销政策外，北京汽车更要确保在执行中，消费者能通过细节体会到安全保障而在网上下单，经销商能及时分配到下单数据，跟踪订单并进行高效沟通，确保订单不流失。

创新网络营销渠道模式，通畅线上线下销售通路

由于北京汽车产品上市不足一年，北京汽车经销商面临开业不足百家、覆盖区域多为二三线城市、进入市场晚、销售地理位置不佳、营销水平差异较大等问题。如果要求所有经销商在短时间内各自建设网店并参与此次促销活动，不仅不能最充分地发掘消费者，可能还会引起经销商在网上的混战。因此，北京汽车销售公司在消费者和经销商之间，必须扮演一个信息集合和分配的角色，对外集合消费者的订单需求，对内则向经销商分解订单。

通过与天猫的反复沟通，此次活动设计的销售模式如下：

与传统网上销售模式相比，这个模式以主机厂为信息集散中心，充分发挥了北京汽车对此次全国活动和经销商的主导作用。且该模式在宣传阶段只用宣传一个沟通管道（天猫或聚划算的活动商城），能大量节约宣传资源且扩大宣传效果，在实际销售阶段也能弥补各地经销商之间的水平差异，均享促销活动成果。这个模式的创新使汽车销售的线上线下两张网充分打通融合，取长补短，让消费者的购买过程顺畅便捷。

创新网络营销管理模式，实现标准化作业

天猫和聚划算作为网上专营店和定金信用保障方，让消费者减少疑虑；实体店负责完成车辆的实际销售工作，确保订单不丢失；北京汽车作为桥梁连接网络与实体销售，使上百家形态各异的实体销售网点，整齐划一地保持销售行为一致。

为减少执行过程中的长尾效应，北京汽车对网络管理也进行了创新。

鉴于北京汽车没有开设天猫网店，且为便于沟通淘宝杭州总部，北京汽车选取浙江和诚经销商为此次活动前沿指挥所，建立起厂家、天猫、全国经销商三方沟通机制，并进行全国统一部署；建立了淘宝网店、厂家、经销商三级专人负责制，从10月25日活动开始，由浙江和诚负责人每天统计当天咨询客户信息，并传递至厂家负责人，厂家负责人分发至全国各经销商负责人处，并由各经销商销售人员对客户进行及时跟踪；“全民皆兵”的服务创新，除在和诚汽车网店配备10名专职网络客服外，每个经销商还专配了2名客服，加上厂端及区域15名负责人，三方共同组成了约200余人的客户服务体系，随时为购车消费者提供咨询服务。客户不仅可以登陆网店，享受即时客服，亦可到店咨询。

市场传播创新

柴有了，火也点起来了，如何让火烧得更旺些？

线上线下双网融合，必定需要两种资源互助共享。北京汽车结合经销商、天猫、主机厂三个层面的资源，对此次淘宝双十一网上购车活动展开了全面宣传。

经销商方面，充分利用成熟的宣传渠道和手段，活动期间全国经销商累计投放报纸60余期，投放网络广告350余天次，执行店头活动30余场。在传统线下宣传基础上，北京汽车在店内还创新设立了网购专区，协助不会使用网络的客户在网上下定单，通过多重利益促成客户成交。淘宝方面，作为合作方，淘宝天猫和聚划算提供了包括网络广告、软文等多种线上传播资源。淘宝还结合汽车销售的传统特性，在11月11日当天，专为北京汽车举行了线下售车活动。厂家方面，考虑到此次活动的针对人群——网购消费者，北京汽车首次忽略了传统媒体的投放，转向大力利用互动传播方式，进行了微博、论坛、搜索、官网内部自媒体等多种方式的推广，收效明显。

篇8

关键词：图书馆 图书馆资源 网络技术 网站宣传

前言

随着信息化程度的进一步深入，高校图书馆也与时俱进，不仅实现了日常流通阅览服务的高度信息化，还通过图书馆网站提供各种方便快捷的服务。然而，在工作过程中，笔者发现读者对图书馆资源的利用频率和效率均不太高，造成了馆藏资源的极大浪费。造成这种现象的原因有很多，如读者受教育水平的问题、信息素养的问题、图书馆宣传方面的问题等。本文旨在探讨如何解决高校图书馆宣传方面存在的问题。

当前图书馆宣传存在认识欠缺、力度不足和方式不当等问题。图书馆举行活动时通常在馆内进行，只有在活动期间来图书馆的读者才有机会了解相关内容，然而，读者或许某一时期都没有进入图书馆，因此错过了活动时间。采用何种方法和途径宣传图书馆，才能够使馆藏资源得到充分的利用呢？作为一种新的传播媒介，网络已经成为当代高校师生用于获取、交流、共享信息与知识的主要工具，根据师生熟练使用网络的优势，充分利用网站对图书馆资源和服务进行宣传，越来越引起图书馆人的重视。

利用网站进行图书馆资源宣传的特点

利用网站进行图书馆资源宣传，就是采用多媒体技术构建并优化图书馆网站，通过计算机网络环境，对外进行自我宣传，传播相关资源、信息，使读者通过网络手段了解、获得图书馆馆藏信息、电子资源和各种服务，达到提高图书馆资源利用率的目的。与传统宣传方式相比，利用网站进行宣传有其独特的优点：

不受时空的限制。读者可以随时随地访问网站相关宣传信息，而不必非在某一个固定的宣传地点和宣传时间内进行了解和参与。

提供了更为便捷的交互。交互性强是网络媒体的最大优势，读者可以通过网站的在线交流、读者留言、读者调查、话题讨论等方式与图书馆相关人员进行直接交流、咨询、建议等，真正参与图书馆资源的建设。

提高宣传效果。网络具有集文字、图像、声音于一体的特性，能够给用户传递多感官信息。图书馆在宣传过程中不仅可以通过文字，还可以使用图片、声音、视频等多媒体方式形象、直观、生动地向读者展示资源和服务信息，让读者一看便知、身临其境，加深读者印象，使宣传效率更高。

降低了宣传成本。对于传统的宣传方式，需要大量人力、物力的支持。比如制作展板、纸质宣传页甚至租用设备等，成本较高。相比较而言，利用网站进行宣传大大节省了人力、物力资源。

当前，越来越多的图书馆意识到网络宣传的重要性和便捷性，并采取很多方式利用网站推广宣传图书馆丰富的资源和完善的服务。

利用网站宣传图书馆资源的方法

利用网站宣传高校图书馆资源，不仅应体现在对馆藏资源本身的宣传，如图书馆形象、馆藏特色、文献信息资源、服务手段等，还应体现在对图书馆网站本身的宣传。多手段、全方位的宣传方式可以吸引更多的读者充分利用图书馆，体现网络宣传的优势。然而，当前利用网站宣传图书馆资源的方法和途径还比较单一，以郑州师范学院图书馆为例，主要是通过图书馆主页展示图书馆信息和电子资源，读者只有进入图书馆主页，才有可能进一步了解图书馆相关资源和服务，而图书馆主页和资源的推广主要集中在新生入馆教育和文献检索课上，学生或许短时间内对图书馆有了一定的了解，但是，由于图书馆本身没有足够重视宣传、主页设计不够吸引读者等原因，一旦教育或课程结束，学生就很少去主动登录图书馆网站进行资源的检索和服务的使用。因此，利用网站进行图书馆宣传需要有创新和突破，这样才能抓住读者去访问网站进而了解和使用丰富的馆藏资源。主要通过以下方式：

大力推广图书馆网站，美化页面，增强网站吸引力。首先，要深化图书馆网站推广。图书馆网站是图书馆进行网络宣传的主要阵地，要想使读者充分利用图书馆资源，网站宣传是关键。当前，读者如果要使用图书馆资源通常是通过学校主页链接登录访问，或许这对于很多熟悉并熟练使用图书馆的老师来讲是自然而然的事情，然而，对于高校图书馆的另外一部分重要的读者――学生来讲可能不会那么自觉和主动，这时图书馆应通过多种途径主动推广宣传自己的网站，争取让更多的读者养成自觉登录图书馆网站的习惯。比如，在校内各部门网站或其他院校网站之间建立链接；与院系建立密切联系，举行活动时在院系主页进行同步宣传；通过电子邮件对本校师生特别是新生和毕业生主动推送图书馆服务信息等。其次，优化网站页面，增强网站吸引力。图书馆页面是读者访问图书馆网络资源和服务的必经之地，是宣传图书馆的重要阵地，页面的设计直接关系到读者对图书馆利用的兴趣。在外观上，图书馆页面设计应采用统一风格，遵从简洁大方、层次分明、重点突出的原则。页面的形式和内容要统一有序，文字的设计风格要同网页的整体风格相一致，讲究图文并茂。还要充分利用多媒体手段，加大图书馆网站内容宣传的力度，加深读者的印象，使资源和服务的使用更直观、悦目、便捷、和谐统一。在栏目设置方面，应摒弃以图书馆工作为导向的传统，以读者为导向，充分考虑不同读者利用图书馆的目的进而进行栏目的设置。网站上应多开设一些专栏，例如读者活动专栏，此专栏不定期图书馆举行的读者参与的各种活动；图书馆各部门职责专栏，此专栏描述图书馆各个部门的具体工作内容、负责事项等。栏目和导航的设置要遵从清晰明了、检索方便的原则，增强网站易用性和友好性。主页上的一级栏目应充分体现读者的需要，尽量使读者一打开图书馆主页就能找到自己最需要的信息，提高图书馆网站的可用度。各栏目之间建立科学合理的相互链接，使各栏目之间能自由跳转，使读者可以对所需要的信息进行快速浏览和查询。在检索方面，图书馆网站应整合各个数据库资源，提供跨库检索服务，读者可以一次检索所有馆藏电子资源，让读者体会检索的方便快捷，增加检索的信心，提高检索的效率，增强馆藏资源的利用率。在交互方面，图书馆网站页面上应提供服务方和使用方之间的交流平台，增加读者意见反馈渠道。如期刊、图书、数据库订购的推荐表，在线咨询、留言板、电子邮件倾诉等。使读者可以参与图书馆的馆藏建设，咨询图书馆的利用方法，获取更多的文献信息。最后，图书馆网站要进行及时的维护和更新。现在很多图书馆存在信息延迟等问题，读者无法了解最新的资源信息和图书馆相关活动动态，通过网站进行内容的及时传递是图书馆为读者提供高质量服务的体现。

借助搜索引擎巨大的知名度和高使用率，开展合作，达到宣传目的。据中国互联网络信息中心（CNNIC）统计，截止到2009年底，我国搜索引擎用户人数达到2.6亿，学历层次高的人群使用搜索引擎的频率最高。一些搜索引擎为了提供更便捷的服务，设置了独立的学术搜索模块。比如，谷歌学术搜索引擎(scholar.省略)，该引擎过滤网页上无用的信息，通过搜集网上的学术资源，使用户可以方便地搜索全球的科研成果。借助搜索引擎的相应功能模块和巨大的知名度及利用率，我们可以考虑将高校图书馆资源与那些影响颇为深远的搜索引擎进行合作，读者通过搜索引擎，输入校名和检索关键词来进行馆藏资源的检索并自动进行认证，直接下载在服务器的资源，这将使图书馆资源得到更大的利用和提高。

完善网站学科馆员服务，建立网上学科咨询点，主动推送图书馆资源。图书馆学科馆员应充分利用网络条件，建立网上学科咨询站点，直接从网上与有关用户进行交互咨询解答，或以电子邮件的方式与学科用户共同探讨相关问题，为用户合理利用资源提供解决渠道。网上咨询点向学科用户解答本学科信息查询中的问题，介绍本学科信息资源的特点、内容和检索方法，并通过搜集科研人员的资源需求，主动推送相关的文献资源、最新研究成果、网络资源信息、最新科研动态等，为学科用户了解国内外本学科学术研究前沿及进展情况提供在线帮助。在国外，高校图书馆学科馆员制度比较成熟，图书馆主页面上也提供诸如“Subject Guides”或“by subject”等链接引导用户进行学科信息搜寻。当前在我国，学科馆员网络服务还不够完善，很多高校图书馆网站找不到有关学科馆员的栏目，更不用说学科馆员利用网站主动宣传推送图书馆资源和服务了。因此我们应重视网站上学科馆员栏目的建设，进一步提高服务质量。

定期举办活动，鼓励读者参与图书馆网站建设，增强访问图书馆资源的积极性。读者是图书馆的主要宣传和服务对象，让读者参与图书馆网站的宣传和建设更容易产生效果。因此，要经常在网站举办读者参与的活动，达到让读者每次进入图书馆网站“读者活动”专栏都有相应活动可以参加，这不仅可以增加读者访问图书馆网站的兴趣，还可以使他们为图书馆的网络宣传和网站建设提出宝贵的建议。以郑州师范学院图书馆为例，图书馆网站每年向全校师生开展“图书馆网站我来‘找别扭’”活动，师生可以针对图书馆网站的建设提出自己颇具建设性的意见和建议，图书馆成立专门的评委会，对有价值的建议筛选，评出一、二、三等奖，颁发奖品，提高学生参与的积极性。网站定期举行“数据库资源我最行”活动，组织学生通过数据库进行拟定标题的检索，对表现出色的学生给予奖励。还举办“阅读文化经典建设书香校园”活动，读者将阅读体会发表到图书馆网站上，活动截止后由评委会把优秀作品投到报纸或期刊上发表，还周期性地将优秀作品出书保存、发行，深受学生欢迎。这些活动的举办大大调动了学生对图书馆网站访问和图书馆资源利用的积极性，达到了宣传图书馆资源和服务的目的。

结语

高校图书馆承载着传播知识的重任。如何将图书馆资源推广出去，真正发挥其巨大作用成了每一个图书馆人需要认真思考的问题。网络的发展给图书馆的宣传工作带来了新的机遇，通过网络宣传图书馆资源和服务成为高校数字图书馆建设中一个不可或缺的重要内容。然而图书馆资源的网络宣传不是一天两天就可以完成的任务，它不仅是对图书馆网络技术的一个考验，更是对每一个图书馆员素质的考验。因此，我们要谨慎思考、大胆行动，制订出系统、长远、切实可行、可持续的宣传方案，变被动服务为主动推广，彻底改变过去单一的被动服务方式，通过网络技术密切联系读者，了解他们的需要，提高自己的服务水平，使图书馆资源的网络宣传深入读者，提高馆藏资源的利用率。

参考文献：

1.王志华：《文献传播管理：新时期图书馆理论与实践研究》，北京：中国广播电视出版社，2005年版。

2.刘敏宣：《图书馆宣传工作探析》，《图书馆论坛》，2007（5）。

3.李芳、徐、顾江：《网络环境下图书馆资源与服务宣传模式探索――上海交通大学图书馆宣传案例分析》，《图书馆杂志》，2006(12)。

4.仇恢：《图书馆宣传导入促销理念之谋略》，《图书馆论坛》，2007（6）。

5.李芳、何静：《对农业图书馆网站建设的思考》，《科技情报开发与经济》，2006（21）。

6.程良猛：《试论图书馆的网上宣传》，《科技情报开发与经济》，2007（31）。

篇9

Abstract： The establishment of WeChat public platform of libraries of colleges and universities is a new way of communication to integrate interactive advantage of WeChat with library services. The establishment of WeChat public platform is the further development of libraries and WeChat in the new technology and is the need to meet the demands of modern life and work. The use of WeChat public number is helpful to improve the level of library services， and is beneficial to the exchange and information resource sharing between libraries and users. This article analyzed the status quo of WeChat application of libraries of colleges and universities and the existing problems in the use of WeChat public platform in libraries， put forward to relevant suggestions for improvement， in order to make WeChat public platform play a greater role in the future services of the libraries.

Key words： libraries of colleges and universities； WeChat public； status quo； countermeasures

?v讯公司于2012年8月推出了面向政府、媒体和企业等机构进行合作推广业务的微信公众平台。通过微信公众平台，机构可以与关注其公众号的用户进行实时交流、信息推送和宣传推广。在“互联

第一作者：郭宗敏，馆员，研究方向为图书馆信息服务、文献信息检索。E-mail： guojingbi@sohu.com

网+”时代到来的今天，高校图书馆可以利用微信公众平台，为读者提供更优质的服务。

1 “985”高校图书馆微信公众平台建设现状

1.1 开通情况

截至2017年3月，39所“985”高校已有36所高校图书馆（92.3%）开通了微信公众号，显示出高校图书馆对微信建设的关注，利用微信公众号进行图书馆服务在高校图书馆已经达成普遍共识。中国农业大学、国防科学技术大学、电子科技大学这 3所高校图书馆尚未开通微信公众账号。中南大学图书馆虽开通了微信号，但未在微信平台上开展图书馆服务。中国海洋大学2015年12月开通微信公众平台后只了30条信息。另外，在账号认证方面，33所高校图书馆的微信号进行了官方认证， 3所高校图书馆微信号未认证，分别是华南理工大学、南开大学、上海交通大学这3所高校的图书馆。

1.2 数量及阅读量统计

微信平台信息的发送频率在一定程度上反映了微信服务的主动程度。通过对20所“985”高校图书馆进行调研，对图书馆信息的发送频率及阅读总量进行统计，以图书馆发送第一条微信为起始时间，数据调查时间截止到2017年3月16日。统计在此期间发送的信息总量。从数据中可以看出图书馆微信平台的总阅读量最高的达到31万次+，而最低仅有1 415次（见表1），显示出高校图书馆在利用微信推广宣传方面存在的巨大差异。

1.3 微信平台的服务内容

高校图书馆的微信平台主要以信息为主，形式上以图文类消息为主，语音视频类内容偏少。首先，用户借阅信息是微信服务最主要的功能之一，是图书馆的基础服务。通过微信自助功能，读者可获取自己的借还情况，进行续借、预定或证件挂失、修改密码等操作。其次，进行有关图书馆的信息及宣传推广，其涉及的内容比较广泛，是高校图书馆普遍开展的服务。信息包括通知公告、新书通报、新闻资讯、活动、资源动态、好书推荐等。宣传推广有培训讲座、资源更新、资源检索、学术报告、公开课、读书月、周末影院等。

极少数图书馆尝试为读者提供特色服务，如清华大学图书馆微信公众平台设置有水木华章、新书放送、清图快讯、清华藏珍、图影书声等固定栏目，从名称上就让人耳目一新。北京大学图书馆微信服务的主要特色是推送服务，内容丰富多彩。

2 存在问题

2.1 对微信公众号的推广力度不够，缺乏规范性

虽然开通微信公众号为用户提供服务已然成为高校图书馆的普遍共识，但是在实践层面依然存在未能开通账号的现象。即使开通了微信公众号，也存在宣传不足、利用不足的问题，大多数高校对图书馆微信服务重视不够。在账号认证方面，绝大部分高校都能及时认证，而少数高校图书馆却尚未完成认证，这容易使用户对其可信度和权威性产生质疑。要避免被不法分子利用，传播有害信息而影响图书馆的声誉，高校图书馆必须重视对微信公众平台的实名认证[1]。

在微信公众号的命名方面，大部分高校采用了“学校全称+图书馆”的命名方式，如“中国人民大学图书馆”；有的高校采用了“学校简称+图书馆”的命名方式，如中国科学技术大学的“中国科大图书馆”，此种方式很可能会造成用户对公众号检索的困难。中央民族大学图书馆官方认证的微信公众号是“中央民族大学图书馆服务号”，同时也有“中央民族大学图书馆”这一公众号，从而容易引起混淆。另外，华南理工大学的“华图小微”，读者不易识别。“中文学校全称+图书馆”这种命名方式最多，建议图书馆公众平台采取这种形式命名微信公众号，便于读者识别与搜索，增加公众号命名的规范性。

2.2 微信服务的双向性、互动性欠佳

高校图书馆利用微信公众号提供的服务类型主要是资源推荐、通知公告、活动宣传等单向信息推送服务，而馆藏查询、借阅服务及在线咨询等与读者双向信息交流服务开展得并不理想。虽然大部分高校都设置了消息自动回复，但是必须按照图书馆设定好的关键词留言，才能获得固定的消息内容，而不是根据用户需求进行不同服务形式间的合理组合[2]。在微信平台提供有实质意义的“人工答复”服务的图书馆为数不多，“人工答复”形式与其他创新服务形式结合的也不多。

2.3 缺乏特色内容，服务形式和内容单一

通过调查高校图书馆微信公众号的历史信息，从服务内容上看，高校微信平台推送内容最多的是通知公告、新书介绍和专题讲座等。大部分图书馆仅仅将微信平台当作“通知公告”的一个工具，服务形式以文字和图片信息为主，音频、视频信息不多，缺乏特色[3]。图书馆没有充分挖掘微信平台的其他功能，发挥微信平台的多样化、综合性功能来开展个性化服务。

3 对策建议

3.1 加大微信平台宣传力度

用户关注度的高低是检验微信平台服务效能的试金石。图书馆微信公众号只有吸引更多用户，才能提高图书馆的影响力。在调查中发现，即使是已开通微信公众号的高校图书馆，对其微信号的宣传也是微乎其微，极少的高校将其微信号在图书馆网站列出。高校图书馆应采取各种方式和途径加大微信公众号的宣传力度：线上可以通过将二维码植入图书馆官网首页及学校其他相关部门的网页中，还可以运用微博、移动图书馆等新媒体进行推广。开展读书月活动，进行读者有奖问卷调查、有奖征文大赛等活动，引导读者关注图书馆微信公众平台，并可针对有奖征文大赛活动展开微信投票活动，提高图书馆微信公众平台的关注度。线下可以通过图书馆的电子屏幕，在图书馆入口、图书馆各阅读室、图书馆大厅、阅览桌椅和书架、读者证和馆藏新书等处提供图书馆微信二维码，供读者随时扫描关注[4]。还可以利用新生入馆教育、日常讲座等面对面向读者推荐图书馆微信公众平台，提高图书馆微信公众号在用户中的知晓度。

3.2 提升服务质量，充分发挥微信服务互动性

微信公众号的管理是至关重要的，只有充分利用微信平台并提升服务质量才能达到宣传效果。微信平台的服务功能对平台的经营建设和宣传推广具有导向性的作用，只有科学、准确定位微信平台服务功能，才能提高微信服?罩柿浚?给用户提供良好的微服务体验。例如，清华大学图书馆公众平台创新服务方式，读者可以通过“机器人小图”的help（获得帮助）、teach（获取教小机器人问答的方法）、baike（查询百度百科）、book（图书馆搜索书籍、资料）等特殊功能获得信息和帮助，提高了服务的智能性。其微信平台所提供的各项服务，基本包含了实体图书馆服务的各项内容，是实体图书馆服务的“升级版”。而一些高校图书馆微信平台的运营管理不到位，平台开通后没人管理，内容更新不及时，形成僵尸账户。所以，图书馆必须建立微信平台服务业务规范及运营管理考核机制，做到微信公众号运营流程标准化，明确各部门职责、人员分工，提升平台的运营管理与服务水平。

3.3 了解读者需求，提供精准特色服务

微信公众号提供服务的最基本原则就是了解用户、准确把握用户需求，在保持专业性的前提下制定符合读者需求的内容策略。高校图书馆如果忽视微信内容建设，势必降低读者黏度，致使公众平台逐渐失去对用户的吸引力，甚至被取消关注。如果图书馆微信公众平台还是按照图书馆传统的工作方式，向读者推送一些他们并不感兴趣的内容，在信息推送上与读者的需求不符，这将会降低图书馆的影响力及服务质量[5]。图书馆要积极开展有特色的活动，如举办讲座、读书节、电影展播、读者调查等主题活动，通过微信公众号推送活动相关信息，可以让用户及时获知活动举办的时间地点及内容，吸引更多参与者，从而更好地宣传推广图书馆。

在明确图书馆微信公众号的发文内容与方向之后，需要掌握发文的策略与技巧，紧抓热点事件，突出标题的阅读性。例如，华中科技大学图书馆的《三生三“诗”倾若梦，许你十里百“花”香》《华中丢书大作战》《没想到你们是这样的图书馆员》等。由于高校图书馆的读者大部分是对网络用语极为敏感的大学生，因此这种标题往往可接受度更高。另外，可以利用微信后台数据分析读者的个人登录信息，计算出不同推广内容在读者中的平均阅读数，根据反馈信息评估推广效果，进而调整阅读推广的内容，使阅读推广更有针对性。或者通过线上线下活动调查用户偏好。例如，清华大学图书馆通过微信公众号开展有奖调查活动，让读者选出喜欢的栏目、关注的信息，师生还可以通过留言区对图书馆提出建议。图书馆进而对公众号改版升级，挖掘其潜在的有价值的功能，为读者提供形式多样、内容丰富的信息服务，满足读者的信息需求，提升读者的信息素养，实现微信公众平台的功能性、实用性、趣味性。

篇10

网络的兴起改变了人们的生活态度，随着人们消费观念的变化，旅游成为人们放松休闲的首选方式，旅游的舒适度和自由度成为人们旅游中追求的最大目标，而“自主游”迅速成为旅游市场上的主导形式，这是旅游市场的重大变革。

旅游推广中网络传播的优势

“水清术华中心的一份2005年的随机抽样调查结果表明，在未来将会有超过60％的网民登录旅游网站进行信息查询”。除了旅游网站，旅友游玩归来的在网站贴出的旅游照片和的旅后感想都是决定潜在旅游者行动的促动力。网络的即时性、互动性使之成为旅游宣传乃至旅游活动组织的一个绝好平台。

网络的即时性特点符合旅友对旅游信息的实时需求。在“自主游”时代，旅游信息的适时更新很重要，而容量有限的传统媒体很难覆盖，网络媒体则不同，旅游归来的人的随时更新都可以成为未来旅友的方向指南。“由于网络信息无需经过常规化加工过程，所以更新速度更快。信息在传递过程中所花费的时间以分秒、毫秒计，大大减少了传递的时耗”。

网络信息的海量性特点符合“自主游”时代旅友对旅游信息的需求。“自主游”时代旅游的特点之一就是自己的旅游行程自己做主，这需要大量的旅游资料准备，网络的海量信息性恰恰可以满足旅友的旅游信息需求，不仅有官方的旅游信息，还有旅行社提供的旅行参考，很多的是自主游的网友自行的信息，信息广泛且细致，对旅发的自主游有切实有效的帮助。

网络的互动性特点符合“自主游”时代旅友对旅游的想象。网络的互动性是网络在旅游推广中超越其他媒体的另一优势。网友可以从大量的信息源中挑出可行度较高的旅游信息，旅游归来可以通过网络直接上传、旅游信息反馈供其他旅友借鉴。“自主游”中旅友享受的就是一种掌配的乐趣。

网络传播对安徽旅游发展的影响

目前我国的旅游网站主要有四种，“专业的综合性旅游网站”、“旅行社建立的网站”、“门户网站的旅游频道”、“航空公司、酒店建立的相关网站”。以安徽为例，当地的专业旅游网站只是宏观介绍安徽的自然和人文景观。通过对安徽中安旅游网的负责人访问得知，网站的点击量多来自于行业内部人员。但也有一些网友会点击网站的各地市的景点介绍和当地特色旅游项目，但这些不是吸引网友直接产生旅游动机的因素。

让网络用户成为旅游信息的者也是Web2.0时代网络的特点，“不再采用由几个网站编辑提供网站信息的模式，而是让用户变成网站信息的提供者和使用者，可能初期这种方式的效果不明显，但是随着用户的不断增加，信息量开始几何增长，所以会非常实用”。

中安旅游网是安徽省新兴的旅游网站，在与其负责人的交流中，我们了解到，安徽的旅游网络建立时间都不长，但是发展速度却很快，很多宣传和策划活动都取得了不错的效果，通过媒体有计划的宣传，热点景区的旅游资源得到全面开发，一些温点、冷点景区的潜力资源也开始发挥优势，安徽的整体旅游资源的提升和发展的前景十分可观。

纵然网络对旅游宣传有很多优势，但网站的互动平台还有很大发展空间。旅游论坛是各种游客畅所欲言的地方，这种互相交流的环境最有可能让网友产生列旅游目的地的向往从而发生实际旅游行动，而论坛是产生这种交流的最好的地方。

我们在2008年10月到11月对安徽省较有影响力的旅游论坛做了统计，以合肥论坛为例，在一个月的时间里，发帖的用户数达1730人次，总帖数达3032帖，其中分享帖、信息帖和求助帖占了70％(分享帖是旅友旅游过后的日志和图片；信息帖是旅友的相关旅游地游玩的注意事项和要点等；求助帖是网友想去某地旅游时向去过的网友咨询相关信息)。

另外，我们在一个月的时间通过发放调查问卷的方式在合肥街头进行了随机调查，这些人员有政府或事业单位人员、企业职工、管理人员、个体工商户，离、退休人员、学生、农民和军人，年龄分布在18-70周岁，受教育程度从小学到博士不等，有86％的人经常接触互联网，有50％的人每天都接触网络，其他在414份有效备选项中，我们了解到，仅仅通过互联网了解旅游信息的有89人次，占到21％，而这21％的人员每次旅游出行都完全依赖于网络上提供的信息，脱离了旅行社安排旅游路线的方式，是真正意义上的“自主游”。

通过对调查数据分析，我们了解到，旅游线路、景点概况和价格信息是网友所关注的重点。以合肥论坛中的旅游论坛为例，所有覆盖此三类信息的帖子的点击量都居前，通过对发帖回复的观察我们发现，很多网友都是通过此类论坛网友的发帖自发组织旅游，除了关注天气和餐饮等日常状况以外，还有其他游客的经历和感想，这部分虽然占比例不大，但是却能给待出行的网友很大的心理暗示，旅游归来后所发的感想帖都会配以文字和图片，宣传效果比官方网站宣传好得多。

表一是网友在旅游网站上会去了解的信息分类，如果说准备出行的网友通过“查询信息”和“与网友交流”来完成自己的出行计划，那么“随便看看”的这群网友就是“潜在旅游群体”，如果哪些好的旅游地得到大部分网友的一致追捧，这里就会成为潜在群体的旅游首选。而这部分潜在旅游者一旦成行又会回到论坛对旅游地进行再一次的宣传，只要旅游地的质量够好，如此良性循环下去必然会对旅游地的宣传起到很大的帮助作用。

通过对问卷的分析，我们还得到这样的结论：在互联网上看到他人的旅游经历很有意思，会激发旅游意愿的占了统计数据的81％；对于已经准备出游的，互联网上他人的旅游经历会影响其对旅游地点和线路选择的占了67.8％；对于网上组织的旅游活动有意愿参加的占了61.9％；愿意将自己的旅游经历到网上的占了35％。

安徽旅游网络传播的发展潜力

安徽省旅游资源十分丰富，但旅游网站还未形成规模，一些大网站的旅游子论坛虽然有一定的规模，但是也只是自发形成的民间论坛。像中安旅游网这样的官方旅游网站在初期虽然在旅游论坛上拉拢过一定的人气，但是却没有继续将论坛更好地发展下去，注重的还是对于旅游资源的宏观宣传，与之相对的是，合肥论坛的旅游子论坛有网友的人气支持却又没有中安旅游网的官方资源，而将两方的优势整合起来集电子商务和旅游网络宣传为一体才是未来旅游网站发展的趋势。

专业性的旅游网站，除了有旅游论坛外，还要提供交通、食宿及旅游产品等查询，并且让这些查询可以切实为旅游者带来实际好处而不是网站的装饰性的链接。另外，如果专业旅游网站能与铁路公路等运输部门联合，开通车票的网上预订业务，就可以给游客提供更加优质方便的服务，而这些都是目前安徽省旅游网的薄弱环节。综观安徽省现有的旅游网站或者大型门户网站里的旅游板块可以发现，这些网站要么在访问量上有优势，是安徽地区点击量较高的网站，要么就是在旅游信息