电信工程管理范文

导语：如何才能写好一篇电信工程管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】电信传输工程管理信息技术

一、电信传输工程信息管理的目标和原则

电信传输工程的信息管理，要求在投入少量人力和物力资源的基础上，获得高效率电信传输管理，满足相关业务的基本需求。

（1）信息管理的目标。电信传输过程中，涉及到复杂的资料，而且管理往往比较分散，需要采用信息化管理的模式，提高传输的效率。电信传输工程的信息管理体系开发，需要实现传输信息管理的计算机化，在录入和登记相关传输信息之后，提供快速方便的信息查询渠道和信息导出功能，以便调度、统计、汇总传输的资料。

（2）信息管理的原则。一方面要求在系统框架，要在深入调查电信传输业务的基础上，制定一个较为完整的实施方案，方案的内容覆盖机房、电路、纤芯等的管理，确保外网出现问题后，不会对模式产生大幅度的负面影响。另一方面是系统需求分析和模块的设计，在管理机房、电路和纤芯信息的时候，传输管理维护工作人员要根据系统要求操作相关的数据，包括收集和查询数据等，而管理层根据收集到的数据，生成传输业务的报表，使得管理工作更加细化。

二、电信传输工程信息管理系统的开发设计

在明确电信传输工程信息管理目标和原则的基础上，设计和开发传输信息管理系统，以形成电信传输工程的有效控制。

（1）系统的平台环境。电信传输工程信息管理系统的平台和运行环境，是在Access数据库的基础上，开发电信传输的局域网，其中包括小型客户端管理系统和软件开发平台系统，具体按照的编程语言有系统环境、开发工具、数据库、测试工具、运行环境客户端、运行环境服务器端。（2）系统模块的功能。电信传输工程系统模块功能包括用户登录、基础数据管理、电路表管理、纤芯信息管理等。①用户登录。登陆界面上分为账号、密码、验证三个部分，在用户输入账号和密码之后，系统验证通过后，就可以直接进入系统功能的界面，反之，登录不成功就要重新验证和登录，必要时联系系统管理人员重新设置密码。②基础数据管理。在录入数据之后，要定时对电信传输信息管理系统进行更新，其中需要管理的内容包括机房、基础项目、传输项目、用户、员工字典等，这些管理内容集中在机房信息登记设备中，因此要分类机房的性质，并确定信息查询的具体流程。机房的查询流程通常为：开始-进入机房管理-输入机房基本项-点击查询-确定查询条件是否存在-显示输出查询结果-结束。③电路表管理。相关的信息需要在详细表上登记，尤其是2M的电路，并分类登记业务，以及电路的编号、路由、类型等，都是电路表管理的信息主要内容。④纤芯信息管理。在将纤芯使用的用途、路由、位置、业务等级等登记在详细表上，尤其是纤芯的占用情况，要进行详细了解。纤芯信息管理的流程为：进入纤芯链路管理模块之后，根据业务的需求，选择合适的纤芯链路，然后生成纤芯链路和修改纤芯使用状态，则可完成纤芯信息管理任务。（3）电信传输工程的数据处理。①纤芯管理模块的数据处理。根据业务的规则和逻辑，分析和判断纤芯管理中的数据安全性和有效性，并在将数据写入数据库的过程中，按照业务的规则处理数据。②数据库技术。为了确保数据库的安全，要求根据数据库的类别，设置用户登录的权限，以便在不同操作界面上联动查询纤芯基本资料的同时，提高数据库的保密性。③信息数据查询功能的实现。为了方便电信传输信息维护人员快速、准确地处理电路数据信息，要求更新电路数据，根据用户的权限筛选出数据的结果，并将其展示在用户界面上，并集中管理数据库，编写子程序的形式，实现结构化的总调度。④工程的安全设计。电信传输工程要提高系统的安全性，包括环境安全、数据库安全和信息系统安全，可以采用C/S的系统模式，以及提高界面接口的灵活性，为安全保障数据库提供良好的基础条件。

三、结束语

综上所述，电信传输工程的信息管理涉及到复杂的资料，而且管理往往比较分散，因此需要结合实际的工程需求，遵循安全、先进、经济、可靠、实用的基本原则，对传输信息管理系统进行设计和开发。

参考文献

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在日益汹涌的信息化大潮中，越来越多的企业上马了名目繁多的软、硬件建设项目，这些项目普遍具有一次性和独特性的特征，采用常规的运行管理方式是难以应付的。这种情况下，企业必须组成专门的项目管理班子，采用有效的项目管理方法，加强信息化、自动化、科学化的项目管理，以消除可能给信息化建设带来的不利影响。

不仅一般的企业单位，在事业管理和政府管理机构中同样出现了项目管理的强烈需求，以电信行业来说，目前我国的电信行业由于自身存在着许多管理上的空白点，也迫切地需要电子信息化的项目管理来解决实际工作中遇到的问题。

人工管理带来隐患

由于近年来手机、固话、网络等业务的飞速发展，我国的电信行业规模不断扩大，业务量也随之上升，但与之不相适应的是许多项目管理及业务管理仍然停留在以人工为主的管理方式上，不但导致工作繁忙，办事效率不高，而且各个部门之间经常因沟通不及时而出现各种问题。特别是在某些大型项目中，由于相关人员的职责及权限管理不清晰，经常会出现做事重复拖拉或者根本没有人执行的情况，从而影响项目的进程，同时也为项目的安全性带来了隐患。

与此同时，对于项目管理中一个十分重要的问题――文档管理，目前在大多数公司并没有引起足够的重视，即使有专人管理，也没有将之系统化、专业化，查找起来尤其困难，而且经常造成数据丢失遗漏的情况，这对以后系统的升级、更新换代都会造成相当大的影响。

在这种情况下，企业对项目的管理要求更加精确化、透明化，建立一个高效的自动化管理系统，实现企业科学、高效的电子化项目管理，成为企业的迫切需要。万维易化为电信企业精心打造的电信行业类通用项目管理解决方案，有效的解决了电信企业项目管理中可能出现的问题，极大的提高了电信行业项目管理效率。

全方位的项目管理

万维易化电信类行业通用项目管理解决方案以自定义工作流程为管理主线、以过程阶段为管理节点、以业务事件为管理对象、以业务部门为管理单位、以业务权限为管理范围，通过可视化的技术表现形式对每一个具体工作流程所涉及的相关岗位角色、相关内部资源（知识文档，资产，产品）协调管理，实现对项目管理能力的全面提升。该解决方案专门针对电信行业的现状，为电信企业提供一个透明、高效的项目管理环境，采用具有创新思维的自定义过程思想，并以此为基础，在项目的范围、人力、进度、成本、知识、交流几大方面对各类项目进行科学、有效的管理，并支持客户对项目过程的实时监控。如图所示。

实现系统接口多元化

经过多年的信息化建设，电信企业内部通常会存在OA、MIS、统一信息平台等多个信息系统，通过万维易化的电信类行业通用项目管理解决方案可以成功实现与这些系统的接口对接，从而创造出一个高效统一的运行环境。

电信企业由于其行业优势，固有OA系统往往都支持以短信的方式向用户发送各类提示信息。万维易化电信类行业通用项目管理解决方案通过与OA系统的接口对接，项目管理中人员的上岗信息、任务的提示信息等不仅能够以邮件的方式发送给用户，还可以利用OA平台以短信的方式向用户发送，给用户提供了更多种接受信息的方式，加快了信息的传递速度，同时也充分利用了原有OA资源，可谓一举多得。

而通过与MIS系统的对接，一些项目的基本信息，如：项目名称、项目编号、项目计划金额、实际支付金额、项目分类等信息，仍可以通过在MIS系统中录入，再以Excel的形式导入到项目管理信息系统中，避免了重复建设。

进度计划、任务控制实现透明化管理

万维易化电信行业通用项目管理系统通过对一系列计划任务的控制实现项目的进度计划与实际完成的对比，能够很好的体现项目的进度，使项目的进度成为透明的管理。它为项目的进程管理和控制提供了多种功能：任务状态报表，能显示基本任务的当前状态；任务完成情况汇总，将DDF、ODF、主设备、交流引入等基本任务的完成比例统计出来；而通过任务进展状态汇总这一功能，可以统计处于相同流程阶段上的基本任务数量。对于实际进程中容易出现的进度滞后、工时超长等现象，万维易化设计了任务提示功能，实现了重要阶段提前提示，重要任务滞后预警，从而有效地进行工程进度管理。

在进度计划中心，通过对项目名称、中间任务和基本任务的选择能够查询到项目及项目下的基本任务是否做过计划、是否延迟，计划的开始时间和结束时间，以及项目及项目下的基本任务当前所处的阶段、项目计划与实际进度的对照等等。同时它为进程计划提供入口，为进程跟踪图提供入口，并能将相关数据通过Excel导入导出。

从任务管理工具界面中，上层管理者、决策者可以清楚地显示出项目各阶段状态及当前所处阶段，各个部门的人员从项目立项，到项目招标、项目设计、施工的开始、结束日期也都清楚地体现出来，不仅可以控制各个阶段的任务和具体实施，也使决策者可以明了各阶段工作进程，并予以监督和考察，对透明化管理起到了重要作用。如图所示。

同时，系统还可以定期自动生成报表汇总。从而为管理层提供决策参考和进度情况汇总。

文档、信息实现科学、有效管理

对文档、信息的有效、科学管理是项目管理的一个重要部分，它不仅是项目建设质量的保证，也有利于形成知识积累，将个人的资源集中成为公司的资源。万维易化电信行业项目管理系统专门设计了文件中心和信息中心。

在文件中心，通过对项目名称、任务名称、文件名称查询，可以查到修改日期、文件状态、文件载入载出人员以及版本历史等详细的情况，做到了对文档统一集中的管理。

在信息中心，通过对提交日期、提交人、项目名称的组合查询，可以查看到不同的信息资料，查询方便快捷，省时省力。而且还可以新增信息，从日常任务管理进入信息中心页面，添加一个新的信息。包括信息摘要、详细信息、附件等内容一应俱全。

另外，该系统还通过信息发送接受中心，实现了内部系统实时的信息沟通。支持点对点、点对多的发送以及带附件的发送，并可将邮件和短信同时发送。从而成为企业内部沟通的桥梁，有力地缩短了员工的交流空间，同时也节约了资源，提高了工作效率。

职责权限管理

权限管理是一个项目管理中必不可少的一项，整个系统的权责分明以及系统安全都同它有着极大的关系。

电信行业项目管理系统不仅有用户登录管理，还设置了登录历史管理，采用组合查询即可查出不同用户的登录历史时间、访问模块等内容。此外，不同的用户具有不同的操作权限，通过对授权模块、授权用户、授权参数的设置，只有具有同类权限的人才能进入模块进行查询、修改等操作。通过用户登录管理可以控制只有系统用户才可以使用本系统，用户密码管理可以让用户更改自己的登录密码。同时，该系统还具有分区权限设置，可以对分公司的模块进行授权，根据不同的权限进入相应的工作区。既加强了不同地区间的交流，又保障了本部门的相关权益，防止了某些不良行为的发生。

设计特点

设计先进性

万维易化提供的电信类行业通用项目管理系统采用了层次式体系结构和中间件技术的业务应用运行平台，具有明显的开放性，便于系统各类资源的有效利用与整合。其开发工程完全基于符合软件工程标准体系的“万维易化软件质量保障平台”进行，从各个方面确保了系统的建设质量。

技术成熟性

采用100%纯JAVA语言，基于J2EE的构架设计，保证了系统具有良好的可移植性和高度的开放性、可扩展性。基于工作流平台，支持业务流程的灵活定制，能够对不同的系统与模块进行整合，统一管理、调度。

安全性

整个架构可以容纳各种安全协议，适应系统结构的各种变化。引入了多种安全措施，包括留有CA认证机制接口、用户权限安全管理机制等，实现对信息的存储、传输和读取安全。

易操作性

采用了标准的B/S结构设计，统一的浏览器界面方便企业用户的使用。业务处理流程和操作界面完全从用户角度出发，减少了获取信息的操作层次。将一些通用的办公软件（如Word、Excel、Project）集成到浏览器中，用户可以利用这些软件原有的功能来编辑、修改文件。

稳定性

采用模块化、插件式设计，可以根据企业的业务需求增加或减少模块。无论用户的业务流程发生何种变化，该系统都能够根据变化后的实际业务流方便地进行调整，以适应新的业务流程。

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1.1管控成本，降低工程项目经费开支做好成本管理控制，对电子通信行业提升经济水平，实现资金的良性循环有重要的意义。首先，应由电子通信工程的实施方案入手，优选先进的技术工艺与方法，最大化的降低项目成本，使生产率全面增加。另外，应强化电子通信工程款项经费的结算管理。在价款契合政策要求的前提下，通过有关财务机构的全面审核，明确支付单据的真实合法性，而后才能办理有关审批手续。应注重在计划内，加强工程资金结算管理控制，预防引发超支问题。应采用多元化的管理方式。例如，预留尾款、进行数次定额的支付款项、加长支付的期限等，确保经费的合理化有效应用。另外，对于工程项目材料应用以及劳动用工方面的经费，应加强管理，预防引费问题。工程建设前期，应依据项目任务量，作出合理的员工安排，通过有效的方式，开展施工建设，预防员工在实践过程中形成徒劳消耗使劳动效率值出现浪费的问题。另外，材料应用，应确保规范性，制定合理有效的管控制度。针对作业现场形成的较多辅材，可通过承包施工的模式，对承包对象的资质信誉进行细致的评估、分析，强化技术审核管理。通过审核后，方能履行承包环节。再者，对于劳务人员的市场价格水平，应做好细化的调查，做到有效合理的选择，尽量避免应用临时工，影响项目工程质量水平，导致员工出现铺张浪费的问题。对于一些可利用租赁形式使用的机械设施以及周转材料，应尽可能地通过租赁完成，而后，利用有效合理的方法，做好主要设施应用效率的管控。完成使用后应快速及时的归还，预防形成多余的租赁经费。电子通信工程实施方案的设计环节，应遵循我国相关行业规范，做好层级审批管理，预防施工阶段中由于方案的不科学性，形成施工中断的问题，引发不必要的浪费。

1.2加强电子通信工程质量管理工程质量为一切项目的重要核心，倘若无法保证质量，则即便前期做的再完美，也会毫无价值。因而，电子通信工程管理应加强质量控制，有目标有计划的以建设方案为根本，引导各环节的工作任务。首先应做好工程建设前期的充分准备，细化分析图纸内容，有效核对工程数量，编定合理的调查任务书以及作业指导材料。针对电子通信工程建设阶段中使用的各类机械设备或是仪器仪表等，应认真细致的核查，保证不存在隐患故障后依据应用说明，面向技术员工再次强调操作规范。另外，应强化工序流程管理，创建责任问及体制，使各项工作职责全面落实到位，掌控好各个工作环节，确保技术、工作方案、相关记录、管理验收、工程项目变更等流程的及时布控管理。建设完成后应做好自我检查，而后对电子通信工程项目存在的薄弱环节以及相关的隐蔽项目进行分项分布的细致核查，依据我国工程质量标准，验收合格后方能上交至监督管理机构，实施后续验收工作，进而预防电子通信工程存在质量问题，形成不断返工延误工期的问题。

1.3做好电子通信工程进度管理由广义层面来说，工程进度控制管理，应依据现实状况制定进度计划安排。编定过程中应全面考量各类不可控要素。例如环境气候要素等，而后合理的调节进度安排。再者，应全面熟悉了解工程建设图纸，联合现场施工操作人员配合参与计划的制定。电子通信工程各类应用材料的管理配置、施工人员的安排、各机械设备的应用等需要全面囊括进来，而后应依据合同标准形成有关材料。应通过日报以及周报的模式，完成电子通信工程进度的跟踪汇报，确保合理的施工调度与快速的现场问题应对处理。应创建行政职能管理控制工作制度行，政管理应围绕项目经理为核心，通过层级管理，使各项任务落实到施工班组与一线人员之中，强化对他们思想意识以及操作行为的控制管理。在此之上应做好施工建设考核管理工作，将质量、工期进度、安全施工、成本管理视为具体标准，参照员工完成的实际情况、考核的成绩进行奖励。应用材料上应制定细化标准，对电子通信工程各类生产资源进行合理有效的安排，使需要的建设设备机械等囊括到准备计划之中进行备用。配备物资材料的环节中，应依据电子通信工程现实的需要，编制出具体的采购计划，采集有关主材以及辅材。还应依据工程项目的现实状况，分析是否需要创建临时的货库。对于原材料的采购，应集中做好，配货发货、物资流通的清单记录管理，实施价格的详细评估，进而为电子通信工程顺利地建设实施做好充分的准备。

2结语

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关键词：公共建筑；供配电；工程管理

随着国民经济的不断繁荣，中国的企业、商业都获得了长足的发展，继而带动了公共建筑的兴起和建设。面对不断增多的公共建筑，如何推动国家电力事业中的重要组成部分———供配电的工程管理，就成为了亟待解决的问题。

1供配电环节中主要问题

电力配送作为一项民生工程，关系到社会的稳定以及经济的发展。因而，在实际的电力配送环节中，各部门都投入了大量的精力以确保中国的电力安全。但是由于实际情况的局限性，导致了在电力供配的过程中，出现了一系列的问题，进而形成了中国电力发展过程中的安全隐患。

1.1规划问题

近年来，随着国内国际经济形势的回暖以及国家经济政策的适时调整，有效的促进了我国经济的持续稳定发展。随着中国各省市忙于发展经济的同时，如何有效的建设相应的供配电设施工程就成为了社会日益关注的焦点。在实际的供配电工程实施的环节中，时常出现相关部门在没有做好实地调研以及数据分析的工作，就直接进行盲目的电路施工以及相关的管理工作，这就导致了我国的电力工程存在规划上的问题，继而造成了工程结构薄弱、电路超负荷运载等情况的出现。

1.2设备管理问题

由于中国电力工程建设是涉及社会稳定发展的民生工程，因而在实际的建设环节中涉及大量的设备。由于所需要的建设设备较多，这就为相关的管理造成了一定的难度。现阶段，在供配电设备的管理上存在着诸多的问题，一方面是相关从业人员的专业知识水平较低、管理意识薄弱，另一方面就是整个行业的设备管理没有制定形成相关的行业规范，这就使得设备管理存在无序性，继而导致了设备管理的不合理性以及相关环节的缺失。

1.3安全问题

在实际供配电的过程中，除了上述问题之外，安全问题也是一个亟待解决的问题。随着经济的高速发展，社会对于电的需求量逐渐增加，这种急速增加的用电需求量最终导致了用电安全问题的出现，诸如超负荷用电导致的线路老化等问题。除此之外，相关管理机构的不完善等因素都导致了供配电安全问题的频繁出现。

2供配电工程管理现状

正是由于上文所述的在供配电过程中出现的各种问题，继而导致了在日后的供配电工程管理的过程中出现了诸多的问题，笔者认为这些问题主要集中表现为以下几个方面。

2.1管理理念落后

在供配电的实际环节中，由于现实环境的局限，导致了对于供配电工程管理的观念比较落后。这种情况的出现主要是由于两个方面的因素，一是科技的发展速度过于迅猛，导致了管理模式以及管理观念的改革有一定的滞后性，二是相关部门的观念的陈旧，在社会发展迅速的当下，仍旧墨守成规，进而阻碍了相关的管理理念的发展和运用。

2.2管理模式不健全

此外，由于在过程管理中管理模式的不完善，导致了供配电的管理中存在了诸多问题的出现。由于管理模式的不完善，在实际的管理环节中容易导致两个方面的管理缺失，分别对于现场材料设备的管理，以及施工技术管理方面。这种管理缺失在建材以及设备上的主要体现为在材料以及设备的选购上，往往注重选用价格低廉的产品，进而忽视了材料以及设备的安全性。而在施工技术上主要体现为对于技术的更新换代上存在着滞缓的情况，从而导致了整个供配电工程建设以及管理的环节中缺乏科学性以及不合理性。

2.3应急措施不配套

在日常的供配电的环节中，时常会有电力故障的紧急情况的出现，继而影响到了社会生产以及居民生活的安全、稳定的发展。在实际的操作环节中，由于相关处理紧急情况的应急措施不完善以及不配套，导致了在电力紧急情况发生的时候，有关单位不能在第一时间内做出相应的举措，进而导致了人民的人身以及财产安全遭受到了巨大的威胁，不能在解决电力紧急事故的时候，最大限度的减少受害面积，继而减少相关的损失。

3加强公共建筑供配电工程管理的措施

由于现实情况的局限，导致了在实际的供配电工程管理的过程中，有关部门及人员需要面对各种错综复杂的情况，最终导致了公共建筑的供配电工程管理的诸多问题的出现，为了有效的缓解这种局面的出现，笔者认为可以采取以下几点措施：

3.1材料及设备管理

上文说到，由于相关管理理念的缺失以及管理模式的不完善，导致了现实的供配电工程管理出现了一系列的问题，对此，为了提高相关的管理水平，有关单位需要加强对于材料以及相关设备的管理。这种管理分为两大板块。一是在采购环节中，需要加强对于材料以及设备质量的考量，需要以质量为采购核心进行相关的采购活动。二是加强对于设备后期的管理，在日常运作中，设备不免会出现磨损等情况的出现，为此，需要加强对于设备的维护和检查，继而保证设备的安全性。

3.2施工质量管理

由于供配电设施的建设涉及国计民生，因而在实际的建设环节中，对于施工质量以及施工技术等方面的要求都有特别的限定，因而为了提高相关的质量标准，需要加强对于施工环节的相关管理。其具体措施是加强对于施工人员的专业技能的培训，通过开展交流学习、外派参观等多种培训活动。继而加强对于相关人员的专业素养的培养，从而推动施工质量的不断提高。

3.3安全管理

作为公共建筑的供配电过程管理中最为重要的一个部分，安全管理的地位可谓是极其重要的，为了有效地增加管理工作中的安全性，有关部门需要做好相关的安全措施，从而在最大限度上减少因电力部门发生的安全问题而导致的对于社会的各方面损失。为了有效的推动安全管理的开展，有关部门及人员需要从四个方面做好应对措施。一是加强对于先进设备的引用，通过对于设备的更新换代，能够在最大程度上对管理过程中的各种风险因素进行有效的防控，进而能够规避风险，从而减少因电力故障而引发的各种社会损失。二是在相关的公共建筑供配电工程施工之前，通过制定相关的条文或者规则，以此来划分各部门的职责，从而保证了工程建设环节的有序性，除此之外，还需要对施工单位的安全技术的掌握程度进行了解。三是建立起完善的安全管理体系，从而推动工程管理的有序性、高效性，并在最大程度上保证了相关的责任得到具体的落实。四是加强对于施工环节的有效监督，避免在工程管理的过程中出现纰漏，继而影响到工程的安全性。

4结语

近年来，随着中国经济的发展，有效的推动了中国企业、商业的长久繁荣。作为经济发展进行的场所，诸如办公大厦等公共建筑逐渐增多，这就加剧了对于公共建筑配供电工程管理的难度。在实际情况中，由于现实环境的局限，导致了公共建筑的供配电管理存在着诸多的问题。但随着新技术的不断引用，以及相关管理理念的成熟和先进的管理模式的运用，有效地推动了公共建筑供配电工程管理的发展。发展的道路是曲折，但前途是光明的，随着相关对于这项工程管理的重视力度不断加强，在未来，公共建筑的供配电工程管理一定会发展得更好。

作者:刘杰峰 单位:广州市天河区建设工程项目代建局

参考文献:

[1]程传飞.配电工程管理中常见问题有效解决措施探讨[J].中国高新技术企业，2014（3）：135-136.

[2]张福明.浅析配电工程管理存在的问题及解决措施[J].科技创新与应用，2014（16）：149.

[3]蔡新军.配电工程管理中常见的问题和有效解决措施浅谈[J].硅谷，2014（22）：75+71.

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关键词：工程项目管理 管理技能 人力资源 引入手段 质量

在全国电力缺口巨大的背景下，我国的电力工程建设迈入了更高层次的发展阶段，以蓬勃的势头展示着发展的走向，而传统意义上的工程管理逐渐地滞后了电力工程发展的步伐，不能全面有效地满足电力工程最新的形势需求。究其原因在于，从目前的发展情况分析来看，我国的电力工程建设大多数都呈现出成本约束强、周期短以及质量要求高的状态，要求引入具有时代意义的先进项目管理手段或者方式，以便满足电力工程最新形势的需求。以下几点将对此作出比较具体性的说明。

一、项目人力资源管理的创新

项目管理作为电力工程建设的一种崭新的模式，对于确保工程的顺利进展有着不可替代的重要作用，而人力资源管理是项目管理中的重要环节，科学合理的人力资源管理能够为项目管理整体技能的创新提供扎实的基础。具体来说，首先，要增强人力资源管理弹性。也就是说，电力工程项目的经营的内部环境与外部环境是随时变化的，因此项目人力资源的管理一定要具有弹性，能够随时的调配以满足项目发展的需要，确保人力资源规划与项目发展的战略相协调。因此要不断地通过给员工提供更多的培训和学习的机会，并且引导他们在日常的工作之余不断地通过借鉴优秀经验以及工作总结，不断地提高自身的综合素质和业务技能，为人力资源管理弹性的增强打下坚实而有力的基础。其次，要根据部门发展的实际情况，为员工提供更多的晋升提拔的机会，在内部引入合理的竞争机制，在更大程度上带动员工的工作热情和主动积极性，从而不断地提高工作效率。再者，要不断地优化项目团体的组成，根据员工的工作技能、业绩成效以及道德素养等全方面的基本情况进行工作团队的匹配，保证各个成员的年龄结构、知识结构以及技能结构等都能与项目相协调，保证项目的顺利进行。总而言之，不断地优化和创新项目人力资源管理，能够为整体管理技能的创新提供莫大的活力。

二、引入创新型的管理手段

尽管电力工程管理模式创新在一定的时期获得了阶段性的进步成果，但仍然需要不断地通过改革与完善，补足欠缺的部分，根据实际情况引入创新型的管理手段，促进管理技能创新程度的不断深化。详细一点来讲，每一个项目在实施过程中所面临的内外环境是有差异的，如果遵循某种固定的模式去操作，会增加整个项目的耗能，降低工程项目的进度，因此，电力工程项目管理中可以尝试引入比较法，将项目管理模式应用于项目管理模拟过程中，依据相应的效益原则和成本原则分析和比较不同的项目管理模式的优势和劣势，以便选取最科学合理的管理形式，为项目管理的顺利推进提供扎实的保障。还有，将工程管理融合到项目管理中也是不错的选择。从目前的发展情况分析来看，电力工程在实施的过程中，诸如设计环节的管理、项目进度控制以及施工阶段的投资等方面的监理控制尚不健全，存在着不少的漏洞，若尝试着将工程管理导入到项目管理中去，重视项目管理中监理制度的不断完善以及发展，能够在辅助监理更好地完成本职工作的同时，也可以帮助项目管理人员及时地发现管理进程中的核心问题，促使项目管理发挥出更大的作用。除此之外，要给项目管理界定一个范围，提升可控性。因为如果项目管理出现权利重叠、责任推卸等的盲区，势必会阻碍电子工程项目管理的顺利开展，根据实际情况界定项目管理边界，有利于管理部门对项目进行很好的控制，获得事半功倍的工作成效。

三、加强成本和质量管理

成本管理和质量管理在整个项目管理的创新与改革进程中占据着不可替代的重要地位，强化这两方面的管理，能够在一定程度上为电力工程项目的顺利推进打下坚实而有力的基础。就项目成本控制而言，要调节、指导和监督经营管理进程中所需要的费用开支、所消耗的人力资源以及相应的物质资源等，促使各项生产费用都能够处于可控制的状态，若出现成本偏差，一定要及时地予以调整，保证每一环节成本控制与管理的可靠性和稳定性。就质量管理而言，产品质量是企业的生命，因此电力施工企业的“大产品”就是构成庞大电力网络的输电线路和变电站，要想使得这些产品在过硬质量的保证下发挥出更大的作用，就要依据市场发展的最新动态以及电力工程项目的需求，建立全面的质量管控制度，比如通过专门成立一个负责质量检查的部门或者专门机构，定期或者不定期地对项目管理进程中的质量管理进行审核与监督，对于所发现的质量问题要予以即时的改善，保证管理技能的创新在一个顺利繁荣轨道进展。还有，合理的制度是保障各项工作顺利开展的强大动力，因此施工单位需要建立一系列的制度来作为质量管理的保障，比如专管人员检查制度、工种间交接验收制度、施工质量填报制度以及图纸会审制度等，不断地查漏补缺，未雨绸缪。

四、结束语

随着社会经济的飞速发展，我国兴建电力工程的速度也日益提升，电力工程是推动我国经济不断增长的主力军之一，加强电力工程项目管理的工作至关重要。市场经济的不断完善也对电力工程项目管理提出了更多更高的要求，电力工程管理者要不断地总结实践经验和借鉴精华，在审时度势的前提下探索更多地利于项目管理技能创新和完善的良好途径和方式，促进电力工程的长足发展，也为社会主义社会的不断进步贡献出自己的一份力量。

参考文献：

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关键词：水利水电工程；施工项目；管理创新；有效运作

中图分类号：TV5文献标识码：A

一、水利水电施工企业项目管理现状

水利水电行业长期以来在我国的国民经济发展中具有特殊地位和作用，属于国家重点投资的基础设施建设领域，是公认的高难度、高强度、高时效、高风险、准入门槛较高行业。因此，相对于其他建筑业，具有明显的不可替代性、行业的艰苦性和工作环境的复杂性。也正因如此，在过去相当长的时间内，该行业的竞争大多仅限于行业内部，导致行业企业的盈利水平、管理效率和管理创新意识明显落后于其他建筑业，越来越难以满足企业发展的需要，这就需要施工企业对项目管理进行必要的创新。

二、创新的必要性

（一）创新是时代的要求

创新是一个民族的灵魂。没有创新就没有进步。没有创新,跟在别人的后面,落后于别人是要挨打的,这是历史深刻的教训。在目前的形势下，水利水电施工企业只有在工程项目管理中不断创新，才能使企业具有强大的生命力。“十二五”期间，国家水利、能源、城市建设的热潮等等无疑为水利水电施工企业带来了广阔的发展空间,市场的扩大意味着市场将重新被分割, 水利水电施工企业如果没有管理、资本、机制、体制、技术等方面的优势,将无法占有相应的市场份额,意即市场份额将减小并逐步被市场淘汰。时代的巨大变革,迫切要求水利水电施工企业加强项目施工管理的创新。

（二）创新是市场的要求

在我国目前的水利水电建设市场，施工企业在工程投标中存在的过渡竞争,相互压价、低价中标,仍然是普遍现象。业主由于处于买方市场,他们在合同中提出不合理的要求、添加不平等的条款,为他们摆脱责任、降低风险，施工单位的地位十分被动,设计和监理不能很好履行职责,也难以履行职责,职能错位常常不自觉地发生。行业保护、地区保护仍然较为严重,行业、地区间的壁垒,阻碍和影响着水利水电建设市场的健康发展。

市场是动态的、变化的,只有适应市场才能有所作为,才能获得效益。良好的社会效益是企业占有已有市场,开拓潜在市场的关键,如果所施工的工程质量不好，进度拖后,那么社会形象欠佳,获得市场就困难。从市场的角度出发,水利水电施工企业应把工程项目延伸到市场,即从市场中得到项目,在市场中执行项目，在项目的执行中增强竞争力,然后参与新一轮的市场竞争。

施工企业只有加强中标工程的项目管理创新，干好工程，提高企业效益，企业才能在激烈竞争的市场中站稳脚跟,才能及时明确自身的市场定位,才能够适应千变万化的市场需求,才能在市场中生存、发展。否则,市场已经变化了,企业还没有弄清楚,根本不具备应变能力,企业就会迅速被清理出市场。

三、创新方案

（一）观念创新

项目施工管理不断创新的关键是企业高层管理者的重视,加大经费的投入,重视人才的培养、引进和凝聚,切实加强创新意识,以创新的思维方式对企业进行管理,即以市场的需求为出发点,深刻认识项目施工管理创新的紧迫性、重要性、艰巨性和长期性,将项目施工管理的创新放在企业发展战略的高度来定位，并将创新工作落实到实处。

（二）组织机构创新

在目前的项目管理过程中，项目经理部随着合同的签订而诞生,随着合同的终止而完结。项目经理部代表施工企业,但它本身又并不是企业,在工程施工中往往只考虑自身的局部利益,不能将项目经理部的运作与企业的发展联系起来，给企业留下了潜在的隐患；项目经理拥有人、财、物的处置权,拥有指挥、决策权,企业和项目经理签有责任书,但缺乏有效的制约；随着中标工程项目的增多，企业将同时进行着数个项目的工程施工,企业与项目、项目与职工三者之间的利益关系很难协调,这些都是需要不断创新来加以解决的问题。施工企业应从市场跟踪、投标竞争、合同签订、履约、获得社会效益和经济效益全过程出发,通过对项目全过程的有效管理来建立健全项目经理部的组织机构,即将项目经理部作为企业的分公司进行定位和设立。

（三）体制创新

对施工管理机构进行创新后,必须给这一机构的体制进行创新。项目的生命周期仍然是合同履约期,但项目经理部不再仅仅是企业的派出机构,而是把项目经理部变成分公司,建立起现代企业制度。

首先要确立有限责任制度。企业是项目分公司的投资主体,制定资产经营责任制,做到产权清晰,依法建立新型的产权关系,作为所有者的企业退居到控股公司的位置,用股东的方式来行使自己的职责,同时承担有限责任,用这个办法来界定企业与项目经理部各自的边界责任。

第二就是要建立企业法人财产制度。使项目经理部拥有一块边界清楚的财产,用边界清楚的法人财产来承担法人责任。要依据边界清楚的法人财产来确定项目经理部独立的法人地位,没有法人的财产,够不上企业法人。这样项目经理部才能真正走向市场,自主经营,自负盈亏,独立的承担法人责任。

第三是形成科学的法人治理结构,形成来自所有者的激励和约束,因为项目经理部分公司是企业出资来兴建的,必须充分体现控股企业的意志。控股企业的意志是一方面追求最高利润,另一方面尽量回避市场风险。追求最高利润是对控股企业的激励,促使项目经理部分公司要认真执行合同,切实抓好质量、工期、成本的控制,同时要回避由于合同缺陷、管理不善所带来的风险,使项目经理部分公司形成必要的约束,即来自控股企业的激励和约束。

（四）机制创新

项目施工管理创新方案确立了组织机构,明确了母、分公司的体制,并相应建立起了现代企业管理制度,创新的方案基本具备了,但这一方案的有效运行还要有创新的机制,方能使这一创新方案具有极强的生命力。创新的机制就是要使项目经理部分公司不断增强市场的竞争能力,牢牢占有已有的市场,不断开拓和占有潜在的市场。企业竞争力具体体现在企业的实力和企业对市场机遇的判断和捕捉能力,而企业的实力是来源于项目经理部的社会效益和经济效益,市场机遇的判断和捕捉能力是来源于项目经理部及时准确的信息和良好的业绩,因此要增强企业实力,实际上就是加强项目经理部的建设,提高其赢利水平,提高其社会形象,提高其市场敏感性,必须对其建立激励机制,鼓励各类、各层次的人才脱颖而出,为人才创造环境,要给人才适应的土地、阳光和雨露；必须对其建立约束机制,约束项目经理部必须遵守党和国家的方针、政策,按市场规律合法经营、守法经营,约束项目经理部的经营者和广大职工遵守党纪、国法和企业的规章制度。必须对其建立风险机制和决策机制,来规范项目经理部决策层的行为,实行民主、科学的决策程序,回避市场风险。

（五）技术创新

技术创新的实质是企业应用创新的知识和新技术、新工艺、新装备,采用新的生产方式和经营管理模式,提高产品的技术含量、附加值和市场竞争力,占据市场并实现市场价值。技术创新采用从后往前做的模式,即根据市场确定产品,根据产品确定技术和工艺,最后确定所采用的技术是自主开发、合作开发还是引进。

项目施工管理只有在强有力的创新技术的支持下才能得以顺利实施,才能保证施士的质量和进度,才能获取最大经济效益；而且只有掌握了相关的核心技术，才能占领相应市场，使企业立于不败之地,同时技术创新还为体制创新、结构创新和机制创新提供支持和保障,是项目施工管理创新的基础。

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最近的一段历史时期，建筑行业也有了相应的快速的进步和发展。就目前相关资料显示，我国的建筑物的服务不断在提高，当前建筑中对于电气化和自动化以及智能化的标准逐年在增加。这样一来，建筑电气工程施工的发咋程度就越来越大。同时，随着人们对自身生活和安全等方面关注的增加，建筑电气施工质量也被更多的人群所关注。这是由于电建筑电气工程的质量关乎着整个建筑的使用和安全程度。

二、新时期建筑电气工程施工特点分析

建筑电气工程一般都是在隐蔽的地方进行。举个例子来说吧，就像是线盒内的电气工程，在这项工序当中，其施工个周期非常长，各种工序又十分繁多，要不停的进行埋线和穿线的处理。特别值得一提的是，如果在电气施工中某一项环节出现了具体的问题，那么很有可能整个工程就要重新返工。同时，在线盒内电气工程施工中的子工程项目繁多，各子系统之间联系十分紧密和复杂。由此，我们可以看出电气工程施工具有隐蔽性和复杂性以及多样性的特点。在这三个特点中其复杂性决定了必须在整个工程施工中完善必要的施工管理体系和施工管理方法。关于影响建筑电气工程施工高质量的种种要素问题，笔者将在下文中进行详细的论述分析。

三、影响新时期建筑电气工程施工质量的要素分析

（一）关于施工的环境与气候要素的影响。在理论上，电气工程与其他建筑中的工程相比，其对自然环境和气候的条件要求是最高的。这是由于，电气工程隐蔽性和复杂性的要求，还有就是每个环节的系统对气候的要求都不仅相同。所以说，我们在施工过程中一定要主义对这两个因素进行的系统的分析，一定要选择有利于电气工程施工的环境和气候。

（二）关于电气装置自身质量的影响。众所周知，电气装置属于消耗品，一般都有自己的保质期，再加上这些电气装置在经过长途的运输和保管之后再次进行使用的时候，有可能会出现一些想象不到的质量问题，这对于电气工程施工会带来很大的影响。我们可以这么理解，首先厂家出产设备存在一定概率上的质量问题；其次是运输过程中的环境或者是其他因素可能会不利于这些电气装置的保存，继而出现损坏的现象；再者一些人为因素可能也会对电气装置产生影响。

（三）关于施工人员对于电气工程施工的影响。在整个建筑电气工程施工当中，施工人员是影响电气工程施工质量的最重要的影响。这点不难理解，再完美的电气装置和施工环境最后还是要人进行操作进行施工的。在这个过程当中，人的因素就显得十分重要了，不具备相应施工素质和技术的施工人员，在进行施工过程中必要会出现对电器装置安装或者是其他方面的操作失误。上文中我们已经分析过，电气工程施工中故意环节出现问题就可能导致整个工程施工的问题，以至于必须返工。所以说，我们在建筑电气工程施工管理中一定要重视人的因素，积极对施工人员进行培训和交流，真正做到放手不放眼，以确保整个电气工程的施工质量。

四、新时期建筑工程电气施工管理体系分析

（一）关于施工之前的管理问题。有句古语说的好，运筹帷幄之中，决胜千里之外。在建筑电气工程施工管理中也是如此。要知道，施工之前的建筑电气工程施工管理工作是至关重要的。在整个工程施工之前，相关管理人员一定要全方位，无遗漏式的对今后施工过程中可能会出现的问题或者是不利因素进行系统的分析并提前做好防范和应对策略。不仅如此，相关管理人员还要在其他建筑部门的配合下对设计部门完成的图纸进行深刻的分析，整体把握整个项目工程的施工预案。在这个阶段，我们要对一些结构复杂和施工难度大的地方进行细致的剖析，必要时要召集各方面专家共同研究相关的可行性施工建议。特别值得一提的是，在施工前我们要做好相关的施工图纸复核工作，要确定整个设计和施工方案都准确没有相应的错漏并以此做好相关施工安排和施工进度表。

（二）关于施工过程中的管理问题。电气工程在做好施工之前的管理的相关准备工作之后，接下来则进入施工过程当中的管理阶段。这个阶段当中的管理是整个施工过程管理的核心，因此一定要做好这个阶段的管理的相关工作。施工过程当中的管理主要包含以下几个方面的内容：第一，电气工程施工管理人员一定要对施工人员进行监督检查，如果发现不符合相关规定的操作，必须要求施工人员进行整改，直到合格为止；第二，施工单位还要做好施工所需材料以及设备的采购以及进场验收方面的工作。材料在进场之前，所需配备的进场资料一定要齐全，还要通知建设单位以及监理单位相关人员进行验收，只有验收通过之后，才能够将材料运用到施工的过程当中。第三，施工过程当中如果出现与其他工种作业相互影响的问题，管理人员一定要及时的与分包单位以及建设单位进行协调，确保在最短的时间之内解决到阻碍施工的问题。

（三）关于隐蔽工程施工的管理问题。建筑电气系统中，有很多的电缆及电缆保护管、接地线等需要从墙体或隔墙内部穿过，这些施工项目都属于隐蔽工程，其出现质量问题时不易察觉，即使发现整改起来也较困难。因此，在施工的过程中，要严格管理建筑电气施工质量。

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关键词：建筑工程施工管理对策

中图分类号：TU71文献标识码： A 文章编号：

随着我国社会经济的飞速发展，各类建筑工程项目数量呈现快速上升的趋势，而我国建筑施工单位在项目施工管理上也得到了相当大的发展，目前已逐步构成了具备现代管理概念的工程项目施工管理机制。但在实际工程项目施工过程中，新技术、新材料、新结构的不断涌现，施工管理也同样需要与时俱进，如此一来，施工管理工作的要点分析与对策创新就显得更有意义。

一、建筑工程施工管理要点分析

（一）施工技术管理

建筑工程施工的特点是周期长、涉及面广、施工工艺复杂，相应的参与的施工人员也较多，因此对于施工技术的管理不仅涉及到工程施工的合理性与进度控制，而且还与施工成本有着密不可分的关系。在施工技术管理方面，首先要对施工图纸进行管理，应与建设单位、监理单位、设计单位进行施工图纸的技术交底与会审工作，及时发现问题并协调解决，同时对施工技术中的工序尽可能地优化。其次，施工单位应以施工现场条件、施工单位自身条件等各方面为依据，合理、认真、严谨地切实做好工程项目施工组织设计。第三是技术准备工作，对于涉及到的施工新技术或是工程项目中关键部位的施工技术更应做好相关的准备工作，包括技术人员、管理人员、技术培训、施工规范以及技术交底等准备工作，施工单位还应指派专人对这些关键施工技术进行监督施工，以保证施工技术管理到位，从而能够保质按工程进度完成相关施工项目。

（二）施工材料管理

建筑工程的施工材料为满足施工需要，通常在施工现场有专门的存放场地，同时施工材料作为施工质量保证的关键，对其的管理也是至关重要的。施工材料管理包括：施工材料进入施工现场的自检、抽检、报验、存放、发放、回收、维修等各方面。施工单位应设立专人负责施工材料的保管工作，材料进场后及时进行自检，并向监理单位报验，管理人员应做好相关的材料登记工作，同时做好相关的保养工作，施工材料的发放应有登记，避免出现浪费现象。

（三）施工人员管理

建筑工程施工质量的基础就是施工人员的管理，首先应建立起高效率、组织能力强、专业技能强的领导组织机构。其次施工单位应对参与施工的技术人员与管理人员进行有针对性的培训，同时制定出详细的岗位职责。在施工之前，施工单位应做好对施工人员的技术交底工作，对于施工关键部位更是要由专业的技术管理人员负责监督施工。另外还应对施工人员进行相关的安全教育培训，并设立安全员岗位。

（四）施工安全管理

建筑工程施工安全始终是建筑工程项目需要长抓不懈的工作。施工单位应将安全工作的关口前移，尽量做到防患于未然，从预防做起，制定相关的安全教育制度、安全技术措施、安全操作流程，对于施工安全防护设施的设计与搭建质量予以保证，确保在工程施工过程中安全监督与安全检查工作到位，对于可能发生的施工安全事故应给予足够的重视并做出相关的分析与处理，设立安全员或以安全值班机制来确保施工安全管理工作的贯彻与落实。

（五）施工后期管理

在建筑工程施工进入到后期时，所涉及到的专业也更多，如装饰专业等，此时各工程交叉繁多、专业性强、工作量大，还会关系到已施工完成的分项保护等问题。因此，对于施工管理来说，后期管理也是相当重要的，它不仅对于整个建筑工程项目能够按施工进度保质完工有着重要的意义，而且对于施工单位、建设单位的成本控制也有着不可忽视的作用。应从经济、管理、技术、组织等各方面入手进行施工后期管理。应在工程现场施工管理部门的管理下，根据工程项目后期施工专业性质、规模、特点等来设置施工后期管理的岗位职能，真正实现人员结构科学合理、高效率办事，同时能够将目标层层分解，责任落实。施工管理人员应对施工后期工序质量进行实时检查与不定时抽查，并做好前后工序交接工作，包括工作面的控制与安排、施工机械设备与材料的供给、成品保护、交叉施工环节处理、施工安全防护、文明施工等各方面内容。

在施工后期管理过程中，可适当制定激励制度，从而进一步对施工人员的积极性进行激发，恰如其份的奖励措施能够更好地保证施工后期管理工作的质量。

二、建筑工程施工管理创新对策

建筑工程项目施工管理工作也需要不断地更新，方能完全适应社会生产力的发展与市场经济的需求。要创新施工管理工作，就必须从组织机构、技术与观念上入手。其中观念创新，即以项目施工管理实际需求与施工单位自身的实际情况为依据，不断寻找适应实际情况的模式并将其不断完善，使施工管理工作能够符合建筑工程市场发展规律的一个过程，它是施工管理创新的核心。而技术创新就是施工单位利用新装备、新工艺、新技术与新知识，采取新的经营管理模式与生产方式，使产品的市场竞争力、附加值与技术含量得到有效提升，在市场中能够占据一席之地的同时，使其实现相应的市场价值的一个过程。在组织机构创新方面，目前我国大多数施工单位所沿用的仍然是传统形式的施工管理组织机构结构，也就是在具体的施工管理工作中，划定项目的范围为施工合同所涉及到的相关内容，并以此为依据开展施工管理工作，其中项目经理机构随着合同的确定而被建立起来，并以合同的终止而结束，矛盾之处就在于，项目经理机构虽然能从一定意义上起到建筑工程施工单位代表的作用，但它本身却不属于企业的范畴。从这个意义上来说，项目经理部并无法对施工管理中的相关责任进行有效承担，同时在施工过程中的项目经理部从施工单位考虑的角度出发较多，很少能够将施工单位的未来发展、社会效益、形象与实际工程施工管理运作相联系，从而给施工单位埋下了一定的隐患。

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一、工程设计档案信息电子化的现状

1.在我国至今还没有建立一个达到数据交换的机读目录工程档案系统，工程设计档案信息系统和网络建设形式各行其是，层次不一，规范性、开发性、服务性、共享性较差，不能适应档案信息资源共享的要求。

2.工程设计档案的技术标准、组织工作程序标准未从计算机信息处理技术特点和发展考虑，越来越多的归档“文件资料”是磁盘、光盘，现行的档案整理、分类方法、著录标准及有关规定已不能完全适应。

3.工程设计档案信息管理人员的素质有待提高。实现工程档案信息电子化，首先要有现代化的人，管理人员要有较高的知识层次和先进技术水平，不能仅仅满足于一般的计算机操作。从目前看，许多档案部门缺乏现代高技术人才，其中档案、信息处理复合型人才就更奇缺，大部分档案人员现代技术水平偏低，尽管引进了现代化设备，仍不能充分发挥作用，就谈不上档案信息电子化了。

二、工程设计档案信息电子化管理的益处

1.工程设计档案信息电子化，可一次投入，多次产出，可改变信息加工工作受经费限制的局面。手工编研信息成果出版需要较多的经费，档案信息电子化，信息成果可多份拷贝，将拷贝成果送到领导及各个部门，就扩大了社会影响，拓宽了服务范围，档案部门的地位自然也就得到了提高。

2.工程设计档案涉及面广，贯穿于工程全过程，档案的信息化可便于工程的管理、设计、技术人员和施工人员对整个工程项目的情况的了解，因此做好工程设计档案管理的信息化不仅仅只是为当前工作服务，也是为历史负责的表现。工程设计档案的信息化可从工程项目的可行性研究论证、施工许可证、初步设计审查、土建、设备、供排水、电器的施工、设计变更单及竣工图的编制等方面提供准确、可靠的数据。

三、工程设计档案的特点

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酒店的员工工作时间相对较长，和自己的亲朋好友或者其他人相比较而言，酒店员工的工作时间长，时间不够自由，经常加班加点，工资也是处于中下水平。另一方面，酒店服务人员的社会地位相对于比较低。下面主要谈谈领导风格的影响，因为一般来说同事之间比较容易相处，而与领导相处却往往比较困难。直属领导的不同风格，会带给员工不一样的心理感受。(1)教练型领导。这类领导给员工布置工作任务，并且教员工如何去完成工作任务的方法，在员工遇到困难时给予激励并帮助他们。在这样的领导带领下，相信员工的心理压力会有所减小，还能提高工作的效率，减少管理之间的矛盾。(2)专家型领导。面对这样的领导我们应该去向他学习经验，也很受下属的欢迎，给员工创造了一个好的工作环境。使员工心理压力下降。(3)指令型领导。这类领导看似雷厉风行，如果用模棱两可的词句命令下属，往往流于简单粗暴，不关心怎么去干，甚至不能明确责任，下属就可以互相推脱责任以至于办事的效率下降。这样的领导很容易让下属不知道怎么去解决实际问题，有时候导致事情的失败最后肯定是会受到批评，这就容易使下属对领导感到不满就会产生一定的心理压力。(4)参与合作型领导。在酒店中员工都比较喜欢这样的领导，在忙的时候领导可以帮助解决一下需要解决的问题，这样员工就会对领导心存感激之情也就减少了压力的存在。(5)授权型领导。这类领导有利于员工实现自己的价值，为企业带来利益，也减少了员工的心理压力。如果能遇到这样的领导，就是员工之福。

二、家庭的影响

(1)缺乏情感上的支持。由于酒店是一个特殊的企业好多的员工大部分时间基本都是处于上班，休假时间比较短暂，加上没有社会上一些法定的假期，酒店的员工基本都是外出务工人员与家庭之间的距离相比较远，得不到亲人长辈的照顾，有些员工是刚踏出社会开始独自生活。有什么事情都必须自己独立完成，好多的感情无法寄托，与家庭的距离使得他们无法得到更好的情感支持。(2)背负的责任太多。在酒店的员工中存在着性别、年龄、婚姻状况等影响。酒店中一线的服务人员大都是年龄比较小的，没有结婚的女性员工居多，厨房加上管理层员工等基本都是结了婚的中年员工。对于男性来说他们则是要有一定的收入来养家糊口，所以对于薪资比较在意。他们背负的责任就相对比较大一些。比较年轻的员工则是对于以后的发展比较看重。无论怎样的想法员工都是希望通过自己的努力给自己一个更好的未来。既要做好本职的工作还有要照顾到家里情况，所以责任是比较大的。(3)与家人缺乏沟通酒店的员工每天的工作任务是相同的很单调，每天基本都是两点一线即：宿舍——酒店——宿舍，绝大多数的员工都是离家比较远的，基本没时间经常回家，每天重复着早晨从宿舍出发去酒店上班，到了中间休息的时间也是在酒店里吃完饭休息一会又接着上班，直到晚上下班回宿舍，时间比较紧张。而且休假的时间只有四天，根本没太多的时间去跟家人进行情感交流沟通。(4)工作时间以外太多工作事物侵犯私人生活在酒店上班的员工一月基本都是四天的休假时间，有的时候甚至都休不了这四天假。在企业特别忙的情况下所有的人员都得加班加点。在这少之又少的休假情况下还有好多的事情要去处理，在平时上班期间没有时间去解决的问题就必须在这些闲暇时间内去解决。所以让我们本来就很少的假期化为乌有了，这样长期以往的话就会增加员工的心里压力。

三、自身因素的影响

(1)过高的期望，自信心不强总是把目标定得比较高，在实施的过程中可能感到有所力不从心。随着年龄的增长，年龄大的员工的体力就会明显感到不足，对于上级交代的任务很怕不能更好的去完成，这样的话很容易就产生了心理压力。(2)缺乏安全感越是年龄大的员工越是缺乏安全感，特别是在人事调整的时候害怕自己被辞退或者调到自己不感兴趣的岗位。(3)一成不变的工作内容对于每天重复的干相同的事情，一点新鲜感都没有，面对单调枯燥的工作总是提不起兴趣，在遇到一些小小的困难就会很心情不好，久而久之的话就会产生心理压力。(4)与人沟通不够由于一些员工的性格比较内向，不善于跟别人沟通，有了什么样的问题也不喜欢和别人交流，如果遇到客人的责怪和上级的批评总是装在心里，没有发泄的地方，慢慢的心里就会有压力存在。(5)外部表现与内心想法相矛盾酒店中存在着各种各样的性格差异的员工，有的员工是属于外冷内热型的，心中的好多想法不能更好的表达出来，外部的表现跟内心的想法相互矛盾。有些事情总是能想出来就是说不出来做不出来，有时候甚至会让人误会。