商务英语学前教育范文

导语：如何才能写好一篇商务英语学前教育，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词: 大学商务英语教学性质教学模式教学现状教学举措

在经济全球化和一体化的大环境下,我国改革开放纵深发展,与国际贸易往来日渐频繁,对商务英语方面的人才需求是大量的、持久的,因而培养这方面人才就更是极其紧迫。商务英语人才培养目标是培养能够以英语为工作语言、参与和从事国际商务活动的应用型人才,这需要经过专门的实践训练才能实现。在商务英语教学过程中,应侧重于强调语言能力与实用商务知识及技能的有机结合。人才培养过程必须坚持语言与商务、知识与技能、理论与实践相结合的原则,体现实际、实践、实用的特点。商务英语教学应采取以“就业”为导向,侧重职业技能培养的教育模式。在英语技能方面学生应具有较高的听、读、说、写、译的能力,能够在不同的商务活动中正确使用英语。相对于普通英语,该专业要求学生除了要有扎实的语言基础外,更要有实际运用英语的能力,这无疑对高校的商务英语教学提出了更高的要求。

1.商务英语专业的内涵

商务英语专业在我国的出现及发展是与我国的改革开放事业同步发展起来的,是适应我国的外经贸事业的发展需要应运而生的。它既是社会、历史发展的必然产物,又是英语语言学自身发展的必然趋势;是国际商务与英语语言的一种有机结合,是两门学科相互渗透与融合的新学科。由于它是一个新兴学科,所以对于商务英语,目前尚无统一的定义。《剑桥国际商务英语》的引言中这样描述:所谓商务英语只是商务背景下所使用的英语,它并非一种特殊的语言。埃里斯・约翰逊认为:商务英语是特殊内容与基本内容的结合,其特殊内容是指与特定的工作领域和行业相关的内容,其基本内容是指在商务环境下基本的及更有效的沟通能力。综合以上定义和研究,笔者认为:商务英语是特定商务背景下使用的一种应用型英语,属于应用语言学的范畴,侧重于强调学生英语技能的培养。这个观点亦符合大多数商务英语研究者对商务英语的通俗界定:英语―应用语言学―特殊用途英语―商务英语。从这个学科定位不难看出,商务英语是一门应用学科,其教学目的是培养学生用英语从事国际商务活动的能力。

2.高校商务英语教学现状

在飞速发展的全球经济互动的呼唤下,商务英语作为一门学科发展迅速。它不仅可以帮助商务人员提高英语的实际运用能力,还可帮助英语人才掌握商务方面的基本知识。因此,各大高校纷纷开设商务英语专业,社会上也有很多或以帮助学员考取商务英语证书为目的,或以帮助学员跨越工作当中的语言障碍为目的的商务英语培训班。但由于国家教育部对商务英语教学目前还没有一个统一的硬性规定,比如没有明确商务英语作为一门学科的性质、开课条件、课程设置、教学目的、教学大纲及考查要求等具体的规定,这就使得设置该学科的各院校各行其政,仅是按照自己的理解和办学条件去教学。甚至某些学校根本就缺乏专业的商务英语教学师资队伍,所以商务英语教学存在诸多弊端。

2.1课程设置。

商务英语课程设置大致分为以下四种模式:“商务英语”模式、“英语+商务知识”模式、“英语+汉语商务课程”模式、“英语+商务专业方向(英语)”模式。大多数学校采用介于“英语+汉语商务课程”与“商务英语”模式两种之间的教学模式,即在英语专业的语言应用课程和文化课程中设置一些商务英语课程和一些中文的商务课程,如外贸函电外贸单证、进出口贸易英语及中文的国际贸易、国际金融及国际商法等课程。这种混合型模式可以兼顾两者,商务知识面广,但重点不突出,重心似乎不是英语了,系统性和深度尚欠火候。

2.2教材安排。

选择教材时,按照商务英语的特点,教材内容应与时代密切结合,在充分体现专业知识和语言基本知识的基础上,突出教材的实用性和时代性。但是目前很多商务英语专业的教材并不规范。因此,教师在处理教材时,要抓住教学的重点,对教材的内容进行合理的增删。

3.3教学方法的运用。

尽管有关商务英语教学法的研究却比较多,但其在教学中的应用却并不理想。例如,《商务口译》是一门实践性和应用性很强的课程,教师应强调的是让学生能够真正学有所用。那么,在教学内容上就应该把重点放在训练学生即时翻译部分,多给学生翻译训练的机会,而不能像大学英语那样详细地讲解语法和词汇。在平时的教学活动中,还应根据实际情况,适时适当地开展一些活动,让学生学习起来不感到枯燥无味。

3.新形势下优化商务英语教学举措

3.1完善商务英语教学规范,加强指导监督。

针对目前国内各高校商务英语专业教学各自为政的状况,国家教育部应尽早出台更为具体的统一的教学规范,并结合新的经济条件下的需求,对高校的办学条件重新进行审核。对教学目的、教学大纲、课程设置、培养方向等进行修定,并对商务英语教学进行有效的监督。

3.2优化课程设置,加大实践教学课程比例。

很多院校的商务英语课程设置多侧重于“学科性、系统性”,而忽略了商务英语作为一门技能课需要的实践性与职业性的要求。部分院校商务英语专业课程设置欠科学,专业课程定义模糊,英语课程偏多,与专业课程对应的实践教学课程比例则偏低,而且理论教学与实践教学脱离,学生实际应用商务英语的能力与岗位能力需求的差距较大。为使实践性教学环节得以落实,应加大实践课教学力度,增加实践课程的比例,使学生有足够时间来进行实际操作,整体优化课程体系,要非常注重课程和实训的综合化建设,着力培养学生实践能力、实际运用语言交际和工作的能力。可聘请国内外知名企业经验丰富的外贸人员或高校专家以具体案例形式,开设一系列讲座,重点讲授商务英语实践中须掌握的《商务谈判技巧》、《进出口实物》等相关课程。还可针对不同课程,分别采用课堂讨论、现场观摩、案例分析、参观调研、模拟实训、角色调换等多种方式进行实践内容教学。

3.3加强师资队伍建设。

商务英语是一门集语言与商务知识为一体的学科,商务英语教师自身既要有良好的语言驾驭能力,又具备全面的商务知识。目前商务英语专业教师队伍中多数教师语言基础扎实,但缺乏涉外商务活动的经验。因此,加强对商务英语教师商务技能培训成为重中之重。专业教师可以利用假期,挂靠到企事业单位、外贸公司、海关等相关单位进行实践锻炼,这样有助于提高自身的业务能力和专业水平。其次,还可以派教师进修国内外最新商务课程,参加具有丰富实战经验的外贸业务员、单证员、报关员所开设的寒暑假讲座培训等。

3.4开展任务型教学模式。

任务型教学是一种以任务为核心单位设计和组织语言教学的新型外语教学理念。它把语言应用的基本理念转化为具体实践意义,强调“learning by doing”,使学习者以参与、感知、体验、互动、交流、合作的学习方式,充分发挥自身的认知能力。在明确商务英语教学的定位和培养目标基础上,围绕提高学生商务英语听、说、读、写、译等技能为核心,提出各种商务英语教学的任务型教学法,切实提高课堂教学效果。

参考文献:

[1]Mark Ellis & Christine Johnson.Teaching Business English.Shanghai Foreign Language Education Press,2002.

[2]程晓堂.任务型语言教学[M].北京:高等教育出版社,2004.

[3]宋梅梅.高职商务英语专业实践教学体系的改革[J].番禺职业技术学院学报,2005,(4).

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关键词 商务英语教学 商务英语教师的角色 教学模式

中图分类号：H319 文献标识码：A

随着国际间商贸活动的日益增多，商务英语逐渐引起人们的广泛关注和浓厚的兴趣。一些大学陆续为外语专业、管理专业以及经贸专业开设了商务英语课程。国家教委也先后在许多城市设立了BEC考试。因此，商业英语培训与教学有着更广阔的前景。那么，究竟什么是商务英语？为什么要学商务英语？商务英语教师在教学中应充当什么样的角色？如何提高商务英语教学水平？这些都是商务英语教学面临的实际问题。本文将对以上几个问题进行初步探讨。

1怎样理解商务英语

商务英语根据其用途可分为专业商务英语和普通商务英语。专业商务英语主要是针对国际商贸与国际经济专业以及工商管理硕士（MBA）开设的，商业领域广泛，可以涉及到国际贸易、、市场营销、国际金融、国际商法等。

普通商务英语也可以称为商务交际英语，主要是培养和提高学生从事各种商务活动的英语商务交际能力。这些交际能力包括口头表达和书面表达。口头表达能力应具备：交往和建立关系、电话交往、产品及业务描述、商务会议发言、图标和数据的表达方式、求职应试能力、讨论商务决策、接待客户、商务谈判等等。书面表达能力应具有书写商业信件、备忘录、工作报告和总结、求职信、个人工作简历、合同等商业文件。商务交际能力适合于各个领域的从业人员，这种商务交际能力不涉及专业知识，对有无商业阅历，以及要从事国际贸易的人都是必不可少的。

2 商务英语学习的现实意义

随着国际交往不断深入，中国产品更多地走向世界，越来越多的外国商人看好中国市场，商务英语将成为谋职时必不可少的条件。这是因为：在华的外国公司和机构大多把英语作为工作语言；所有的三资企业在招聘时，要求雇员具备一定的商务英语交际能力；中国各大银行在处理外币兑换国际金融业务时，要求有关工作人员需要一定的商务英语交际能力；当前是全球资源共享的时代，更多的专业技术人员可以跨国界工作，而商务英语是前提条件。

因此，具备一定商务英语交际能力的高校毕业生，可以扩大就业机会，谋得更好的职业。

3商业英语教学的目的要求

商业英语教学的最终目的就是培养学员的有效职业交际能力。强调普通英语知识和专业英语知识的传授，重视语言表达精确性、流利性和有效性；注重培养一般交际能力和职业交际能力。商务英语区别于其它ESP（English for special purposes）英语之处，就在于将其商务交往的具体语言材料内容与一般语言材料内容相结合，以培养英语商务交际能力。鉴于以上目的，商务英语的教学应在培养学生扎实的英语语言基本功能和语言的实际应用能力的基础上，让学生具有更广泛的商务知识、商务交往能力、创造性思维和解决问题的能力。具体来讲，要提高学生在商务交往方面英语听、说、读、写、译的工作能力。

4商务英语教师在教学中的角色

商务英语教师首先必须是从事语言教学的教师，因为语言教师不仅是分析语言的行家，还是诊断学生在学习中存在问题的专家。教师在课堂上成为学生的英语焦急的咨询员，他与学生协商，寻求适当的课堂教学内容以使他们获取想要的英语交际技巧。教师的教学不仅是以课堂的形式进行，有时教师和学生甚至进行一对一教学。商务英语教师需要频繁的进行课程设计，教师要分析学习者的需求，如何学习才能获取所需的知识和技能，一般来说，现成的专门英语教材没有一种能够百分之百地适用于某一具体的ESP教学课程。因此，教师必须仔细地选择和调整已出版的材料，甚至对课程和教材进行评价，便于了解学生已有的知识和她们忽略的内容，修补撰写授课内容。

商务英语教师应该具有一定的商务知识，充分了解语言是如何在商务工作中发挥作用的，只有这样，才能够有针对性地提出教学目的，并为达到目的制定一系列的教学计划。合格的商务英语教师，还应时常深入外贸企业，了解相关专业的工作性能和特点，并能在教学过程中生动形象地进行情景教学。

此外，个人的思辨力、鼓动力、幽默感、敬业精神等人格魅力也是一名优秀的商务英语教师应具备的人格素养。

5课堂教学内容与教学模式

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[论文摘 要]口译在商务活动中占有重要地位。本文以商务英语口译为研究方向，着重阐述了口译的分类和特点，围绕口译过程中经常出现的一些问题，提出了相应的策略和技巧，同时指出要成为一名合格的专业口译人员所必须具备的各项素质。

随着社会的发展，对外交流的日益增强，国际商业合作越来越频繁，口译也越来越重要。各高校的专业课程中口译成了必修科目，商务英语专业中的口译教学就成了必需，它越来越多的被人们认识和了解。为了让大家能够更清楚的了解口译这门课程，笔者结合多年的教学经验，来谈谈商务英语口译的分类，以及每种口译的技巧和需要注意的事项。

一、口译的分类和特点

1.视译（sight interpretation）。视译是指译员拿着讲话人的讲稿，一边听发言、一边看原稿、同时进行口译。内容一般是事先准备好的讲稿或文件。这种口译通常保密性较高，译员事先不知道内容，往往只有在译前几分钟才能拿到译稿。口译前可以用很短的时间对原文通读一遍，了解发言的主要内容，并对相关语言点和专业难点做“译前准备”。另外，在口译时一定要跟说话人同步，尤其要注意说话人在讲话过程中插入的稿子中没有的内容。

2.接续口译（consecutive interpretation）。这是一种为演讲者以句子或段落为单位传递信息的单向口译方式。接续口译用于多种场合，如演讲、祝词、授课、商务会议、新闻会等。演讲者需要完整地表达信息，所以往往连贯发言，停顿较少。这种口译要求译员一段一段地翻译，在讲话人的自然停顿间隙，将信息一组接一组地传达给听众。译员在接到这种口译任务时，事先跟讲话人沟通，有利于口译的顺利完成。

3.交替口译（alternating interpretation）。交替口译即译员同时以两种语言为操不同语言的交际双方进行轮回交替口译。这种口译应用场合非常广，比较常见的出现在商务谈判、商务会议和宴会上，有一定的难度。

4.耳语口译（whispering interpretation），也称“咬耳朵”翻译。耳语口译就是将一方的讲话内容用耳语方式轻轻传译给另一方。这种口译一般在外宾观看文艺演出，或者是没有语音设备的会议上采用，听众往往是个人，而不是群体，对象往往是外宾、国家元首或高级官员。译员需要把会议上听到的话，或者文艺演出中的场景等小声地译给身边的一两个人听。耳语翻译一般需要译员对原讲话有高度的压缩与概括，而且声音不能太大，以免影响到附近的人。

5.同声传译（simultaneous interpretation）。这是口译中最难的，也是境界最高的一种。译员在不打断讲话者演讲情况下，几乎是同步的不停顿地将其讲话内容传译给听众。同声传译要求译员在讲话人开始说话5秒钟后必须要开始翻译，并且几乎是没有停顿的。由于其难度比较大，不确定因素比较多，因此要做充分的准备，并且对于一些细节问题一定要注意。

二、商务英语口译课堂教学难点及要求

鉴于口译的性质和特点，学生在课堂上的学习和课外的实践也与其他科目不同。它既要求学生精通英语和汉语这两种语言，又要求学生具有相当强的语言比表达能力。它要求学生既具有较强的听力水平，又必须有听懂各种口音的能力。

首先，训练学生的听力，使他们必须具备较强的英语听力，特别是能领会发言人用非译员母语所提出的商业问题和发表的经济观点，同时要求学生不但应熟悉该语言的渊源、历史、使用习惯，而且必须有语言的宽容，能听懂各种口音。就英语而言，不但有英国英语和美国英语，还有加拿大英语和澳大利亚英语，以及非洲英语和南亚英语等等。他们各有各的发音特点和特殊用词，特别是有些说法和词汇，在各种英语中有着各种不同的含义。

其次，专业术语掌握要求。要求学生应当掌握一些特定的表达方法，比如一些中国特有的词汇，如“一个中心，两个基本点”为“one central task and two basic points”等等。在汉译英时，如果找不到对应的英语单词或词组时，往往可以用短语来代替，如：“福地”可译成“a place that is believed to bring good luck”，“天时、地利、人和”译成“doing the right business with the right people in the right place at the right time...”，留意某些说法的变化趋势，如“Fortune”杂志，原来都译成《幸福》，而现在已被译成了《财富》。

三、合格的商务英语专业口译人员必须具备的素质

1.语言基本功要求。口译工作者首先要具备的条件就是有扎实的目标语和本族语的口语和听力的基本功。尤其是汉语一定要学好。很多同学不注重汉语的学习，到了考试或者工作的时候会出现很多问题，无论英语还是汉语都有不同的文体，不同的文体具有不同的文体特点。口译员必须熟悉英汉各种文体类别征，才能在英汉语言转换中顺应原文，做到量体裁衣，使译文的文体与原文的文体互相适应。

2.笔记。口译笔记是辅助记忆的手段，它的作用在于弥补记忆的不足。记笔记一定要遵从“大脑记忆为主，笔记为辅”的基本原则。在听译过程中用简单的文字或符号记下讲话内容中能刺激记忆的关键词，掌握内容的前因后果、上下文的逻辑关系。同时，数字、地点、人名也容易一听就忘，所以也要及时记下这些必要的东西。

（1）使用箭头符号做笔记。比如：表示“上升、快速上升、快速发展、快速上涨”等，表示“下降、减少、急剧下降、急速下跌”等；↗表示“缓慢上升，缓慢发展、缓慢上涨”等。

（2）使用数学符号做笔记。比如：+表示“加，增加，此外，另外，又加之”；-表示“减少，减”；>表示“多于，大于，强于”；

（3）缩写。比如：U.S.A.（the United States of America），gov（government），edu（education）等，“问题”为“？”，“WB”为“世界银行”。

（4）记录数字。比如：t表示thousand，m表示million，b表示 billion，1st表示first等。如：391，256，688，123可记为3h9lb，2h56m，5h88t，1h23。

（5）自己创造符号。

3.使用翻译技巧

（1）层层拆译法。翻译过程中，经常有几个从句或者几个形容词和介词词组结合起来的较为复杂的句子。对此，应采取层层分解的办法，将长句分解。比如：China will convert large and medium State-owned enterprises into standard corporations according to the requirements of‘clearly established ownership， well defined poser and responsibility， separation of enterprise from administration， and scientific management’ so that they will become corporate entities and competitors adaptable to the market. 译为：中国将按照“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的要求，对国有大中型企业实行规范的公司制改革，使其成为适应市场的法人实体和竞争主体。

（2）分合变序法。对于长句，不能遵循原文的顺序，而要重新进行调整，并根据情况分解合并。如：I was all the more delighted when， as a result of the initiative of your Government， it proved possible to realize the visit so quickly. 译文：由于贵国政府的提议，才能这样快地实现访问，这使我感到特别高兴。

（3）词性转换法。翻译过程中，词性不能完全保持形式上的对等，要在必要和适当的时候灵活变通，增加译文的可读性。名词和形容词、动词和名词、形容词和副词、动词和形容词之间的互相转换等。如：But this pragmatic use of psychology is not what psycho historians intend. 此例中 intend 是动词，如果作为动词译成中文就不符合汉语的习惯，利用词性转换的方法，将其译为名词可以了。此句可译为：但是，这种心理学的实际应用并不是心理历史学家们的意旨。

（4）糅合省略法。在并列结构较多的场合，同义词语没必要一一译出，而应该采取整合覆盖的办法，使译文简单明了，节奏鲜明。

（5）增减重复法。要突出结构的严谨和节奏的完美，口译中，有必要对有些内容在正确理解的基础上予以增加、重复或删减。

口译是一种语言技能，商务英语口译更是有专业知识的语言技能，口译人员必须在反复练习的基础上，发展一套适合自己特点的笔记系统和语言特点，在实践中不断完善，并通过灵活的翻译技巧提高口译质量。

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关键词：商务英语语法 教学改革策略

商务英语作为一门新型的跨学科而综合性的专业学科，在沟通国际间的经济交流和商务活动中，有着非常重要的作用，专业化、口语化和针对性强是商务英语的主要特点，商务英语专业要培养的是具有扎实英语语言基础和广博的商务专业知识的学生，其中包括能够熟练运用英语在对外经贸部门及企业、单位从事外经外贸工作，从事商务活动，胜任翻译、商务谈判、单证处理等工作，能独立完成外经贸业务。

一、商务英语语法教学的目标

从名称上看，“商务英语”是商务和英语的结合，是商务知识、语言知识能力和运用英语的能力三者的统一。对于高职院校来说，商务英语专业培养的是具有扎实的英语应用能力、熟悉并掌握国际商务基本理论知识、熟悉从事国际商务活动所需的业务操作技能的应用型人才。

二、商务英语语法教学的现状

《高职高专教育英语课程教学基本要求》强调培养学生的英语语言交际能力和综合应用能力。很多学者明确指出。交际能力必须以语法性即语法能力为基础，商务英语要强调的是语言的应用能力，高职英语语法教学的重要性十分明显。虽然在中学阶段，高职院校的学生已经全面地接触了英语常见的语法知识，但是水平层次不一，加上语法学习太单调枯燥，兴趣不大，总体来说语法基础是比较薄弱的。这种情况对学生的英语学习有很大的负面影响。

传统的以讲授为主的语法教学方法在目前高职商务英语教学中依然普遍存在。一些教师在组织语法教学时．以语言形式为中心，重语法知识的讲解．轻语法能力的提高，就课本提到的孤立的分散的语法项目稍作讲解，语法知识不能系统地整合，再加之高职院校的学生英语基础一般都较弱，所以学生不能全面清晰地把握语法知识。更谈不上正确运用了。

三、商务英语语法教学改革策略

从上个世纪50年代开始，有些学者开始做语言教学法的比较和研究。也形成了许多比较成熟的教学模式，比如语法听说法(Audiolingualism，Audiolingual Metllod)、交际法(CommunicativeApproach)、翻译法(Grammar-Translation Method)、情境法(Situational Method)、任务型教学法(Task-basedLanguage Teaching Approach)，各有特点，皆有不足。学习者之间存在着个人差异，授课内容也不同，英语教学所涉及教学方法也相应的有所不同。根据学生的实际需要适时讲授语法知识。结合不同的教学对象、目的、环境和内容等因素，在实际教学中使用了各种具体的改革方法和策略。

1.活化课堂教学的形式，改进语法教学方法，优化语法教学内容。

在语法教学中，要改进原有的语法教学方法，采用各种教学策略提高学生的语法应用能力。合理使用教材，组织教学应以教师为主导，学生为主体教师起组织者、引导者和参与者的作用，以学生为中心，将交际法引入高职英语语法教学中，摒弃了传统语法教学的缺陷，重点学习英语交际语法，让学生在不断地运用语言中提高语言的交际能力，利用联系、归纳、演绎、图示对比、直观教具等多种方法并举系统讲解商务英语语法循环层进式教学，举一反三，注重新旧知识融合，淡化语法难点重点，突出商务英语的关键语法规则，牢固掌握句子的基本结构，使学生恰当运用语法进行交际。

2.分层教学，形成语感和整体语言能力，提高语法教学水平

语法教学时重视语言的规则，内容的本身具有一定的枯燥性，作为语法教学的教授者和研究者来说，要积极寻求适合的方法来促进商务英语语法教学的科学性和生动性。在学生了解了大学语法的概貌后，教师还可以根据学生的水平进行分层教学模式，对于语法的特点遵循有浅到难的学习规律。在语法操练的过程中寻找合适的方法来提升学生对语法的理解。

在语法学习中，要帮助学生形成语言的整体感，整体语感，对于语言现象，要学会归纳和演绎，由此及彼；另外，语法的学习也离不开语感的形成，语感比语言规则更能帮助学生提高英语水平。所有要培养学生广泛阅读的习惯，读的多了，加上多留意主动与被动之间的关系，便自然能领悟出被动语态微妙的用法，知道这些语法规则怎样应用于实际的句子。

3.创设教学情境，模拟商务模式，提高语法应用水平

商务英语专业实践性很强，课堂语法教学应注重选择语法训练的侧重点，语法训练的内容要和商务活动的具体实践结合起来，既在学生英语语法能力的培养中提高商务技能，又在商务情景中让学生熟悉英语的常见语法现象，语法知识的选择和学习目标要从商务活动中去提炼，语法的重点和难点应该是这些领域中常见的语法现象，开展语法商务情景教学，模拟实际的商务交际情景，从而鼓励学生创造性地运用所学语法知识进行交际，在商务活动仿真环境中采用翻泽、视听、口语、商务淡判等形式来训练特定的语法内容。

4.丰富多彩的校园活动，提升交际水平，训练语法知识的应用能力

单纯地学习一些与真实交际不相关的语法概念和规则并不能保证学生成为成功的语言运用者，为了提高商务英语语法实践教学效果，高职院校可开展丰富多彩的校园英语文化活动，语法学习的目的最终还是为了能够很好的应用到实践过程中去，商务英语的语的学习可以在群体交流中得到巩固，学校要为学生提供充分的语法实践的空间：定期举办英语角、英语沙龙、英语演讲比赛、商务翻泽和写作比赛、商务知识竞赛、中英文短剧比赛等各项活动，开展商务英语技能比赛，让学生熟练操作电子制单、外贸函电、涉外礼仪、商务英语口语、互联网商务谈判中的语法规范。以商务为背景，以英语为平台， “在学中做、在做中学”，以能力为主线，以技能实践为核心，经过语法的实战训练，能够提高英语学习兴趣，营造浓烈的英语氛围和英语应用能力，相应的语法能力也能有效的提高。

5.综合多媒体教学，充实课堂内容，巩固语法训练效果

随着多媒体和网络技术的发展，各种先进的教学设施广泛应用于教学活动，在课程形式上，构建多维教学环境，集声、像、文字为一体，来实施交际性的语法教学理念，充分利用现有的多媒体和数字化语言实验室等先进教学设施，更新教学内容，积极拓展教学方式；在课程内容上，精心制作英语语法电子授课教案、课件、练习课件以及试题库，根据不同语法项目为学生广泛的收集并整理编写课内同步测试题、专项练习题、模拟题，补充巩固教材内容，突出语法课的实践性特征。现代信息技术的大量使用变平面为立体，作为促进学生自主学习的认识工具、情感激励工具与丰富的教学环境的创设工具，技术与学科课程整合有利于实现教育教学现代化，媒体技术的推广和使用为英语语法教学开辟了新天地，其音像效果更是将枯燥的语法知识讲解转化为生动的生活情景，让学生在逼真的生活空间中领悟英语语言的魅力和语法知识的内涵。

参考文献：

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论文编号：

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【关键词】商务英语 案例教学法 教学效果

【中图分类号】H31 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089（2013）03-0115-01

案例教学法起源于经济管理的教学工作中，是一种引入生活实际情况从而使学生产生学习兴趣的教学方法，因为案例教学法在经济管理的教学工作中产生了良好的教学结果和学生反响，所以近些年来案例教学法的应用广度不断拓展。在商务英语中引入案例教学法也给商务英语的教学工作提出更多可能和更多方法。

一、商务英语案例教学的教学原则

什么案例教学法，案例教学法就是在学生掌握了一定的基础知识和使用技巧后，引入历史发生过的经典案例，激发起学生的学习兴趣。这是案例教学法的基本教学原则，但是漫长应用过程中案例教学法已经演变出一套自己独特的教学思路，包括后续的教学拓展内容。案例教学法的初衷是启发学生学习的积极性，最大可能的为学生提供实际应用模拟，将这种方法引入传统的商务英语教学工作中可以提升学生英语实际应用能力，自主学习能力，并能提高学生语言的分析和学习能力，是一种行之有效、教学效果明显的教学方法。

二、商务英语案例教学法的教学应用

（一）注重能力的培养

传统教育模式的最大弊端就是对知识点的硬性掌握，与实际生活应用相脱节，在以往的商务英语教学中也不乏这样的案例，某一学生英语知识掌握得非常好，考试成绩也十分理想，但在实际应用过程中仍无法得到良好的结果，这是因为英语教学实际上是一种语言教学工作，是来源于实际生活中的、灵活多变的。引入案例教学法不仅能为学生提供相应的实际模拟情景，也能在教师的指导下掌控其变化范围，增强英语使用的信心。

（二）实际与理论相结合

商务英语案例教学法突出的是实际应用，教师引入经典案例激发学生的学习兴趣，并且对经典案例进行拆解分析工作，在教学工作完成后立即开展课堂模拟训练，以小组的形式建立实际英语运用环境，教师在一帮为这一环境增加变数以提高学生英语应用的灵活性。在实践过程过后学生开始主动进行思考，实践中哪些地方没有听准、说准、用准，原因是什么等等，并且能够与教师进行交流沟通，这样教师不仅能够知道学生在英语学习和应用过程中哪些地方遇到问题，还能根据这些问题制定有针对性的教学大纲，以达到最佳的教学效果。

（三）为实际英语运用环节树立榜样

这里说的榜样是只样本，即学生可以根据案例教学法中所讲到的实际案例做相似应用环境引申，找到合适的用语。在商务英语的教学工作中教师经常会遇到这样的情况，学生明明学的很好，但不敢说、不会说，这是因为英语笔试与英语听、说是两个互相分开独立思维方式，在实际过程中说的灵活性更大，一般来讲遇到这种情况学生具有说的能力，但不敢说，因为怕说错，怕构词、语法不够严谨。这样案例教学法中的案例就起到了相当大的作用，学生在学习经典案例的同时不断积累语言发生的预警，记住案例中发生的对话，在实际应用中首先模仿其说话方式，之后根据自己的思考将其由一种语言拓宽至两种、三种甚至更多种语境，最后达到熟练运用的目的。在这一环节中学生不但能够学会相关语境中的语言运用，也能为自己的语言学习工作积累一定的方法，实现自学的目的。

（四）教学中双方参与

案例教学法打破了以往教学工作中教师占主导地位的老方法，在商务英语案例教学法中教师的作用被最大程度地发挥出来，首先教师在讲解案例时起到教学主导作用，在课堂模拟教学中起到引导作用，在学生对教学内容进行思考时起到辅导作用，整个教学过程是在交流中完成，实现了教学工作中学生与教师的身份转变，将学生作为教学工作的中心，将激发学生的学习兴趣作为工作重点，将教师与学生双边交流当作教学手段，这是新时代所需要的教学方法，也是教育未来的发展方向。

三、商务英语案例教学法存在的问题

当前商务英语案例教学法仍处在不断完善阶段，各个地方的教学方式不尽相同，甚至同一地方的不同教育机构的教学内容都不同，国家尚未对其教育内容作规定，国内也没有统一的教学大纲，但这些绝不能成为商务英语教育结果不理想的理由，在实际教学工作中我们应该发现问题、解决问题，针对当下国内商务英语教学情况，下文总结出三点教学中存在的问题，望引以借鉴。

（一）案例选择没有针对性。并不是所有的经典案例都适合拿来做教材，在选取案例时我们应该做到普遍化，使案例具有情景代表性。

（二）课堂模拟内容没有针对性。在实际的教学工作中许多教师漫无目的地开展模拟课堂，使课程拓展广度和深度均没有针对性和局限性，随意而为。

（三）案例教学法万能论。虽然案例教学法是一种先进的、科学的教学方法，但其并不是万能的，在教学工作中我们应该多种方式共同使用，根据具体的教学计划做具体分析，最终使教学工作有效果才是教育教学的最终目的。

商务英语案例教学法在实际教学工作中有着显著的效果，但我们不能对这种方法盲从。在我国尚没有统一的案例教学法规划时，要提高选所选案例的质量，根据实际应用需要确定案例范围，在模拟实际情景环节要做到内容有控制性、有针对性，并且要具有一定的灵活性，总之在将案例教学法引入商务英语教学工作时我们要根据实际教学情况对其合理完善和改革。

参考文献：

[1]尤琦.案例教学的组织与方式[J].成都教育学院学报，2001（08）.

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关键词 商务英语 视听说课程 教学对策

中图分类号：G424 文献标识码：A

1 商务英语视听说教学中常见问题

1.1 视、听、说三者比例失衡

商务英语视听说课程是培养学生听说交际能力的主要形式之一，通过“视” “听” “说”三者的有效结合，能够使学生更直观地接触到真实的商务英语场景，并就这些场景进行模拟、训练，从而达到提高现实商务场景中口语交际能力的目的。随着现代网络技术及网络视频资源的不断丰富，多媒体教学也在迅猛发展，这对于商务英语视听说教学丰富教学资源、扩大教学层面起到了积极的作用。但是由于多方面的原因，视听说教材在配套的视频资源方面还比较缺乏，尤其是缺乏真实的商务英语场景的配套视频，这导致大部分的视听说教学采用的多是音频材料，学生在课堂学习过程中，接收到的也多是客观的听力训练。这种脱离了真实的交际场景的僵化训练，已经无法满足学生对视听说资源及教学的要求，也难以激发学生的口语表达欲望。

1.2 课堂教学形式及内容单一

视听说课程旨在培养学生对英语的综合应用能力，但受传统的“应试”教育的影响，视听说教学课，仍然未能完全摆脱教师占主体地位的状态，练习活动也多是以单人或双人练习为主，教学形式比较单一。以听说材料的教授为例，多数教师采用的教法是先让学生听几遍材料，同时完成教材上的练习，再模拟听力材料，进行两人口头对话。这种教学方式虽然兼顾到了学生的听说能力，但形式单一，难以达到良好的教学效果。同时，在教学内容上，过多地局限于课本知识，教材内容和课外材料不能有效结合，导致教学内容过于狭窄、不够灵活，难以激发学生的学习兴趣。

1.3 学生的口语表达基础较弱

受“应试”教育的影响，很多学生的卷面英语不错，但是实际的英语表达能力较差，尤其是在商务英语领域里，口头交际能力很差。由于学生对商务背景知识的不熟悉，以及有限的“听说”能力，往往不愿意配合老师布置的课堂活动环节，这就给教师在视听说课堂上的互动环节增加了难度。这对于商务英语教学是一个不小的障碍。多年的英语哑声学习已经让学生培养成了一种惰性的学习习惯，没有欲望甚至没有勇气在同学老师面前用英语表达。教师在课前设计很好的交际活动，放到课堂上却开展不起来，最终的结果是教师不得不又回归到了传统的课堂教学中。如何应对学生对课堂活动的抵抗心理，对教师来说也是一个不小的挑战。

2 解决以上问题的应对策略

2.1 充分利用网络资源，课堂学习与课前准备相结合，培养学生的学习兴趣

教师可以在每个模块开展教学之前，给学生留下几个任务，利用学生对网络资源的兴趣，让他们自行去网上通过文字，视频等资源提前获取对该模块的基本知识。比如在进行“面试”这一模块教学之前，可以让学生通过多种渠道，了解面试的通常程序，搜集一些常见的面试问题以及回答技巧，面试着装以及面试礼仪方面要注意的问题，或者让学生以组为单位，在课前事先做好面试场景模拟的分工。这些课前准备工作中，能够有效地激发学生的课堂学习兴趣，同时也为课堂学习储备下了足够的背景知识，在模拟场景环节也能有备而来，激发起表演欲。教师在课堂的一开始，可以通过Brainstorm的学习方式，让学生自由表达他们所搜集到的面试相关知识，如果学生的积极性不够，教师可以适当地抛出几个常见的面试问题，鼓励学生说出自己对这个问题的看法或回答方式，以循序渐进的方式慢慢挑起学生对这个话题的兴趣，圆满完成课堂热身活动。这对下一步完成教材听说等相关任务将大有裨益。同时，在课堂学习中，教师还可以适时地插入一些相关视频或影视片段，让学生对真实的面试场景有相对直观的接触。如在“面试”这一模块的教学中，可以插入不同的视频场景，让学生进行比较，以小组为单位进行讨论，评价两种场景的优劣，这样也能大大增加课堂的趣味性和丰富性。在充分讨论的基础上，学生可以按照事先的分工，进行模拟场景练习，因为有了前面的视频观看及讨论，学生已经对面试活动有了比较深的了解，表演起来就不会觉得口语匮乏，自然也就增加了学习的兴趣。

2.2 多种教学形式相结合，突出学生的主体地位

教师教学过程中可以采用单人活动，双人活动，小组活动或者集体活动等多种教学组织形式。其次，在教学方法上也要灵活多样，可以采用讨论，采访，辩论，表演等多种方法。例如在Receiving Visitors这一模块教学中，可以将学生分成五个公司，一个公司的组员扮演访问者，其余四个公司负责接待，设计好接待来宾的每个环节并进行分工，让接待公司从酒店的预定、餐饮接待及机场接送等各个环节完成接待任务。在活动的同时，还可以安排一个学生进行拍摄，随后将拍摄好的视频现场观看、讨论，揣摩自己表演的成功或失误之处，为下一次的表演活动积累经验。同时，拍摄也能激励学生努力扮演好自己的角色，不好意思在那里滥竽充数。这样的活动不仅能激发学生的学习兴趣，也能增强学生的团队合作能力。在活动开展之前，教师可以安排学生通过组内讨论、设计，为接下来的活动做好铺垫。但需要注意的一点是，学生进行组内讨论及设计活动的时候，会因为一时的语言交流障碍，而放弃英语交流，改为母语交谈，这样很难达到口语交流及训练的目的，这就要求教师在小组活动过程中，要不时地在课室走动观察，对一些小组给与适当的监督、引导，适时地将学生引到正确的课堂轨道上来。 再次，教师对课后作业的布置也可以多元化，可以是对话设计、采访表演、视频配音，也可以让学生将自己的表演录制成视频，教师可以挑选出比较出色的作业予以表扬，鼓励学生的团队意识和增强他们学习的积极性。

2.3 教学评价多元化，激发学生的学习欲望

教师可以采用过程性评价与终结性评价相结合的方法进行总评，做到既关注过程又关注结果。过程性评价应注重学生的口语交际能力，终结性评价强调学生的听力水平，两者缺一不可。

在平时的教学过程中，可以综合学生的预习，课堂表现、发言质量和作业水平，每次给予相应的评估。课堂学习阶段，主要看学生的学习态度、学习兴趣、学习的积极性以及课堂活动的参与程度。作业方面，主要关注学生作业完成的质量、在小组作业中的参与程度、口语表达的流畅度等等。这样能够有效地刺激学生在平时的课堂和作业中积极表现。学期结束或者一个模块学完以后，可以给学生一个总体的评价，这个相对于整个学习过程仍然是一个过程性评价。这个评价要结合期末考试成绩，形成对该学生的总体性评价。以考试为主的终结性评价，要注意尽量把书面考试与表现性考试结合起来，突出考试的诊断性和发展。过程性评价和终结性评价相结合的方法，有利于充分调动学生学习的积极性和主动性。也有利于教师比较客观、全面地评价学生的学习情况，对于促进教师的教学和学生的学习都能够起到积极的作用。

尽管商务英语视听说在实际教学过程中，还存在着各种各样的不足，但是随着商务英语教学理论不断发展及教学改革的不断深入，我们有理由相信，商务英语视听说教学一定会越来越好。

参考文献

[1] 蔡文君.“商务英语视听说”项目式教学存在的问题与对策[J].兰州教育学院学报，2012（2）：65-66.

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［关键词］商务英语听力 高职院校 解决方法

［中图分类号］G623.31［文献标识码］A［文章编号］1009－5349（2011）11－0174－01

高职院校商务英语专业以培养从事对外商务活动的高级应用型英语专业人才为目标，即在加强英语语言基础知识和基本技能的同时，注重培养学生实际运用英语、并能结合国际贸易等商务知识进行商务交际的能力。

商务英语听力课程是商务英语专业的基础课，是一门培养学生听力能力的课程。“听”不仅是语言交际的重要方面，而且是获取知识和信息的重要途径。要提高听力，必须培养准确感知英语语音、语调的能力，熟练掌握系统的英语基础知识，了解和熟悉相关的文化背景知识。本课程应通过由浅入深、由易至难渐进式的听力技能训练，逐步提高学生的“听”的能力，以达到在各种商务活动中熟练运用英语进行交流的能力。但是，在实际教学过程中存在着一些问题，本文将就商务英语听力教学中出现的问题及解决方法进行分析阐述。

一、高职院校商务英语专业听力教学中存在的问题

（一）语言基础知识及技能薄弱

高职院校学生普遍英语基础差，对基本的语音、语调、词汇掌握不够。多数高职院校学生语音知识不足，从而影响辨音能力，如英语中音的同化、不完全爆破、连读等对准确辨别单词有很大的影响。同时学生词汇量的匮乏会严重影响学生在短时间内迅速听音辨别词义，从而影响对材料的理解。

（二）对商务知识及文化背景知识掌握不足

目前，我校用的教材为虞苏美主编的《新编商务英语听力》（注：本文中所举例子均来自此教材），在听力材料中出现了大量的商务英语专业词汇，而这些词汇有些是在《国际贸易实务》《市场营销》《商务谈判》等相关专业课程中出现的。学生过多地专注于中文的概念、实例，而忽视了对这些重要的商务词汇的记忆，以至于在听力材料中出现时，很难把握准句子意思。

（三）教师教学方法的单一

很多教师在进行听力课程时仍采用传统的“讲单词―放录音―对答案”的教学模式，这对于商务英语听力这门实践性很强的课程是行不通的。如此单一的教学方法会使课堂气氛沉闷，让学生感觉枯燥乏味，对学习失去兴趣。

二、解决方法

（一）加强语言基础知识训练，扩充商务英语专业词汇量

对于学生语言基础薄弱的情况，作为商务英语听力教师的我很好地利用了《新编商务英语听力》第一册每一单元第一部分中的语音训练环节，进行了专门系统的听力训练，如连读、不完全爆破等现象，加强了学生的语音基础知识。单词是英语学习的关键，也是英语学习的基础。在教学中，有意识地补充相关的商务词汇会使学生更好地理解听力素材。

（二）补充商务礼仪知识，扩大知识面

对于听力材料中出现的商务礼仪知识应及时地讲解、补充。鼓励学生利用课外时间通过多种媒体了解商务礼仪知识及英美文化，扩充知识面，例如阅读一些有关英美国家文化的课外书籍、利用网络等先进的技术。

（三）打破传统的教学模式，注重学生能力的培养

高职院校商务英语听力教学应从商务英语实用性、应用性、交际性等特点出发，培养学生听力理解能力和口头表达能力，为培养一线的从事对外商务活动的高级应用型英语专业人才奠定基础。因此，教师应该改变老一套“讲单词―放录音―对答案”的教学模式，树立“以学生为主体，以教师为主导”的教学理念，课堂上大胆采用视、听、说相结合的教学模式，尽可能多地利用多媒体教学，使听力教学立体化、多样化和趣味化，使原本枯燥乏味的听力资料变得形象、生动、有趣，既有师生之间互动，又有生生之间的互动，从而提高教学效果。

（四）培养学生预测的能力

培养学生的预测能力也是听力训练中的主要环节之一。在教学的过程中，通过观察发现多数学生有一种不好的听力习惯，他们在听的过程中普遍存在着一个词一个词地听的问题，他们只满足于听懂一些词句，有些学生甚至一旦遇到生词就会把注意力全部集中到这些问题上，而忽视了对整体的理解。根据已知文字预测听力资料的内容，让学生有准备地、有目的地去听，降低了听力的盲目性，有助于把注意力集中在关键内容上。让学生能够在听的过程中有针对性地去捕捉相关信息。

三、结语

以上是高职院校商务英语专业听力教学中存在的一些问题及其相应的解决方法。在听力课程教学中，学生可能会因为多种原因出现畏难情绪，在听的过程中容易半途而废，从而严重影响教学效果。因此，教师应结合高职院校的培养需求，帮助学生找到最适合自己的学习方法，有效地提高学生的听力水平。然而听力能力的提高并不是短时间内能够完成的事情，需要师生共同长期不懈的努力。在教学中，教师应充分发挥其引导作用，帮助学生强化英语语言基本知识及技能的同时，培养学生实际运用英语、并能结合国际贸易等商务知识进行商务交际的能力，鼓励并指导他们通过现代信息技术扩大知识面，培养对英语学习的兴趣。

【参考文献】

[1]刘婷.影响高职高专商务英语专业听力效果的主要因素和建议.中外教育研究,2009,6.

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关键词：商务英语 听说项目教学 教学策略

本文主要阐述商务英语的重要性以及商务英语学习方式中听说项目化在商务英语教学中的应用。

一、 商务英语——对外出口的重要语言工具

商务英语为当今对外出口行业主流交流语言。可以说正是商务英语给对外出口业务打开了一片蓝海。语言是沟通中的重要交流方式，而商务英语是企业或个人对外出口贸易中沟通交流的语言。商务英语不仅是对外出口人员的必备知识，也是现代人层次和素质上的一个提升。在对外出口企业中，最重要的因素就是人，从产品介绍，文化交流到达成出口订单都靠人交流完成。那么，我们该如何更好地学习商务英语，成为掌握商务英语中的“精英”呢？

商务英语听、说项目化教学，针对以往中国“死读书”的文化习气而制定，改变以往死记硬背的学习方式，商务英语听说项目分类化教学更具实践性、自主性、开展性、综合性以及开放性等特点，它能够提高人们商务英语的听说能力，加强商务英语学习后交际能力的培养。

二、 审视教学目标

衡量一个人学习商务英语学习成果如何，主要是看他在商务交流中的运用能力。在学习者口语能力还不成熟的情况下，传统的“口语课”意义不大。对于还没有很好掌握商务英语的人想很好地完成商务交流是不可能的，因为他要表达的思想与介绍远远超出他的表达能力。

商务英语项目教学属于“行为导向”的一种，通过制定一个完整的学习项目，教学者与学习者共同实施与完成该项目而进行教学活动。学习过程可以理解为通过项目分类而制定相关学习方案，教学者提出相应任务，学习者进行讨论并完成，这一过程能充分发挥师生间，生生间的交流互动，达成良性学习空间与知识传播导向性作用，学习的过程让我们不断进行思考，更好地汲取知识。

三、 商务英语项目教学的策略

商务英语项目教学是一个总体战略规则，它由很多小的策略所组成。结合传统商务英语教学方案，完成从理论到实践的一个跨越。

1. 听、说项目任务策略

我们的教学目的是为让学习者学习如何掌握并应用商务英语知识，所以项目任务策略中一个核心步骤就是任务定位，这个定位要求我们的教学目标必须是用最有效的方法使学生在其能力范围内尽量多学到知识。通过分析商务英语特点和商务英语运用方向等，做出商务英语学习者学习和掌握商务英语主次策略，调整能够获得最大学习效果的教学方案组合。听、说项目教学让学生把听到的说出来，说过的继续听，使口语与听力两项重要技能都得以掌握。

2. 制定计划策略

制定计划是商务英语项目教学中一个十分关键的部分。制定计划的目的是促进学习进度，掌控学习成果。在商务英语项目教学中，计划制定要包括： ①　进度计划。主要针对不同进度学生的不同情况，应用不同的教学计划，根据每一时段计划方案来进行教学，根据进度浮动来达成统一进度教学方案。　②　成果计划。因每一进度学习内容差异，每一阶段的成果检测都是不同的，我们要对每一次进度完成情况来进行实际考核，确定进度完成与学生收获是成正比的。

3. 项目实施策略

通过教学者授学以及学生间相互沟通实施双向学习方案，项目任务指定方案，学生相互合作来共同完成学习目标。改变以往教学中老师一味地向学生灌输信息的作法，使学生与老师之间实现双向沟通，最后有针对性地向任务目标前进，最终完成项目方案。

4. 商务英语听、说的应用策略

最终的学习目的是为了在商务过程中的应用，实践便是最终检查学习成果最有效的方式。通过学生口语表达方式自评，教师评价，来检验学生的学习成绩。

四、 商务英语听、说教学的意义

学习永远是一个过程，没有最后终点，商务英语听、说项目教学方案策略是商务英语教学发展到一定程度的必然结果。商务英语听、说项目教学不同于以往的教学方式，它具有独特优势，呈现多样化教学特色。商务英语听、说项目化教学就是以听为需求、以说为目标，以注重实践性为出发点，通过深入教学分析与精准项目化教学定位，优秀的教学计划制定与实施，教学成果检验等完美配合，最终打造一个商务英语教学神话。

参考文献：

1. 袁国爽.商务英语教学中任务型文化教学研究［D］.东南大学，2005.

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关键词: 商务职场英语 高职高专 存在问题 改进措施

随着我国经济、文化的发展和对外交流的扩大,各行各业都迫切需要具有专业素质好、英语交际能力强的人才。英语意味着与世界接轨、意味着高薪和更好的职业生涯、意味着更开阔的国际化视野和未来。在这种形势下,培养一批能流利使用英语的具有一定专业理论知识的大学生,提高他们在职场上的竞争力,显得更加迫在眉睫。职场上的沟通不同于一般会话,学生要具备运用英语处理实际问题的能力,只有具备良好的英语能力,才能更好地表达自己的想法,顺利地解决遇到的问题。然而在当前高职高专英语的教学中存在着诸多问题,下面对此,以及对商务职场英语教学的改进进行了探讨。

1.商务职场英语教学内容与教学目标

学院目前使用的教材是由上海外语教育出版社出版的《商务职场英语》,是供大一已经通过英语应用能力考试的文科学生使用的教材,本书包括申请工作、写简历、组织会议、演示及申请国外硕士课程等继续深造方面的话题。本书由5个单元组成每单元6课,各单元围绕一个商务职场话题展开。

职场英语教学目的是提高学生英语的听、说、读、写能力,为学生今后在专业英语学习及未来职业中使用英语打下良好的基础,培养学生在涉外交际的日常活动中进行简单的口头和书面交流能力,并帮助学生掌握良好的语言学习方法,提高文化及职业素养,以适应社会发展和经济建设的需要。

2.目前高职高专英语教学中存在的问题

2.1教学方法及手段落后

在高职高专英语课授课中课堂教学方法多以传统的语法,翻译为主,大量地以解释单词、短语,分析句子为主,教师授课仍以母语为主。教学手段主要是黑板加粉笔的传统手段,辅以录音机。有部分课堂利用了多媒体教学,但是所占比例比较小。

2.2学生缺乏兴趣与自信

可能是由于以前不堪的学习经历、老师的教学问题,或是由于自己学习方法不当,高职高专的大部分学生英语基础比较薄弱,有一部分学生对英语学习兴趣不大,自信心不够强,态度也不够端正。

2.3教学评价与效果测试的单一性

很多院校每学期期末都只是依靠一次书面考试对每个学生整个学期的英语学习作出分数评价。这个方式对教学起着误导,对学生的学习态度、知识的应用和巩固都起不到很好的督促作用。

3.商务职场英语教学改进所采取的措施

3.1教学中必须进一步完善教材内容

(1)尽可能提供视频供学生模仿。

(2)充分备课,挖掘书籍、视频资料或网站等学习资源。

(3)另外,在真正的课堂教授方面,对已学知识可直接由学生表现,老师予以及时的纠正与补充,课堂教学主要突出知识的职业倾向。

在课堂中学生不仅要学习职场中的英语,教师还要给他们灌输职场上各方面的有关知识,让学生学习商务职场知识,让他们了解若在商务职场中面临问题时该如何处理,该如何用英语沟通。培养学生对所学知识的理解,最终要让学生自身有相当的职场技能与职场理念。如:在面试时描述爱好与性格,不能泛泛而谈,其描述必须对应聘的工作具有针对性,必须指向求职目标。在教学中像这样的问题是重点也是难点。

3.2创造激发积极情感环境

教师不仅要在英语课堂上利用多样化的教学手段、新颖活泼的形式、有趣而且有意义的内容激发学生对商务职场英语学习的兴趣和增强学习动机外,还要跟学生建立起融洽的师生关系:

(1)尊重学生。

高职高专的学生普遍对英语学习自信不够,这样就更需要老师的帮助。工作在第一线的教师,应该多关心、帮助学生,保护学生的自尊心,学生就算有一点进步,都是值得表扬的。

(2)公平公正,以诚相待。

教师要公平对待每一个学生,不能厚此薄彼。对待学生也要真诚,在要求学生的同时也要严格要求自己。

(3)缩短距离。

有些学生在课堂上,特别是在回答问题时会感到紧张焦虑,这时教师应该减少学生对自己的恐惧感,通过鼓励、微笑、表扬拉近彼此的距离。

3.3商务职场英语教学分组活动与评价机制

商务职场英语教学虽然采用的是大班教学,但对于有些商务场景,英语教学可以通过分组来实现师生互动、生生互动,真正做到以学生为中心、教师为主体的教学模式。如:男女生的合理搭配;优中差人数比基本保持1:2(3):1,合理的分组可以使课堂活动效果明显好转,也可以促进学生间的优势互补与合作精神的培养。这也很符合商务职场英语学习的目标。在分组同时还要注意加强:

(1)课堂活动的形式丰富性与趣味性,小组可自创形式。

(2)学生之间、师生之间、组组之间的多边互动,通过活动来使用语言。

(3)各组员的明确分工,让活动生动而有序,避免凑热闹与无所事事。

(4)教师的监督与指导,教师可作为参与者,加入到学生的活动中去。

小组评价机制可根据活动内容与方式的不同,开展自评、组内互评、组间互评、教师综合点评等;并且注意评价的导向性与激励性,注意评价的结果不仅以表现结果的好坏为唯一标准,还要考虑学生的“最近发展区”与努力程度。

3.4商务职场英语教学中作业的布置、检查与批改

商务职场英语作业一般有以下三类:

(1)进一步完善课堂的任务,多以课后练习或是书面练习为主。

(2)搜寻有关资料,为新课做准备。

(3)呈现与表演已学的商务职场英语知识。

但是经过多次的作业检查老师们总发现学生之间抄袭、不做或是质量不尽如人意的情况。

具体举措:

(1)教师要向学生明确作业的重要性,作业是作为对知识的巩固、复习、预习。

(2)告诉学生作业的态度和质量直接影响其平时成绩的评定,并督促学生按时、按质、按量地完成作业。

(3)对于书面作业,一般采取教师批改,或请学生在黑板上演示,教师进行集体评讲的方式。

(4)对于口头或表演类作业,着重检查所呈现的内容是否充分、形式是否恰当、欣赏性如何。

3.5商务职场英语教学考核标准与方式的实践

商务职场英语课程中笔者的考核标准为:出勤10%,课堂表现10%,作业完成20%,期末考查60%。期末考查,考虑到学生的层次,目前也设置了三种题型,供学生三选一进行考查:(1)职场英语问答。学生经过抽签,标签上会显示商务职场中所遇到的各类问题,问题由教师提出,根据学生运用所学知识答题情况来评判成绩。此题型除了考查学生的英语表达能力外,重在考查学生的商务职场应变能力与职场理念。(2)商务职场情景对话。请学生两两结合抽签进行,根据抽到的话题进行对话(不少于5分钟)。教师根据学生的应变能力,英语表达能力来判分。(3)PPT呈现:如让学生根据条形图的趋势用英语描述一下一年当中某公司某产品的销售量问题,并提出改进意见。学生选择一主题进行PPT呈现,并进行英语讲解,要体现内容的职业性。教师根据学生描述的内容、英语表达方式来评分。这些考核方式还需实践,今后还将进一步完善考查方式,消除以往以一张试卷的成绩考核方式的单一性,强调考查的多样化与丰富性,使学生的成绩更加客观。

4.结语

高职高专的英语教师要不断地进行教学反思,进一步探讨教学方法,着力实行形成性评价,热忱关注学生的发展,逐步形成比较成熟的教学机制,努力为学生的职场生活做尽可能充分的准备,为创造学生的价值做出最大的努力。

参考文献:

[1]情感因素在高职英语教学中的应用..2009-10-29.

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【关键词】商务英语；高职；教学方法

一、引言

随着全球经济一体化进程的加快，我国同世界各国的经济合作和文化交流与日俱增，社会对懂外贸、通英语的复合型人才的需求不断增长。基于这种形式，国内各大高校纷纷开设了商务英语专业，努力培养适合当代市场需求的“懂业务、精英语”的复合型应用人才。对于高职院校来讲，如何结合自身实际，根据学生特点，培养应用型、复合型的商务英语人才是一个现实的问题。

二、商务英语专业教学现状

商务英语是一种特殊用途英语（English for Specific Purpose，即ESP）。商务英语教学不同于一般的英语语言教学，它比一般的英语具有更强的专业性。它要求学生不仅具备英语语言的基础知识，还要熟悉商贸知识，能自如运用英语从事商务活动。可是现在很多高校的商务英语专业都是按照“商务+英语”这一教学模式，忽视商务文化意识的培养。同时，在商务英语教学中，缺少真实的商务活动，商务活动与英语教学不能充分融合。

三、商务英语教学方法探讨

1.案例教学法。案例教学也称实例教学法或个案教学法，哈佛商学院MBA普遍采用这种教学方法。案例教学法主要是对具有一定真实性、实践性和针对性的典型事例、实例或个案分析通过分析、辩论、演绎、推断、归纳和总结，以提高学生分析问题和解决问题能力的一种教学方法。案例教学法可以将真实的商务世界引入课堂，在充满趣味性和实践性的学习过程中，培养学生分析商务情境、解决具体问题的能力。在发展商务专业技能的同时，提高其语言交际能力和商务文化意识。案例教学一般包括四个环节：案例准备、案例分析、案例总结和案例报告撰写。四个环节紧密相扣，相辅相成。案例教学对教师的专业素质有着很高的要求，教师不仅要熟悉案例，还要具有广博的知识积累和娴熟的专业知识，采取适当的方法启发并调动学生的积极性。

2.“情境模拟”教学法。“情景模拟”教学模式是对传统商务英语教学模式的一种创新。它通过模拟各个商务流程场景，让学习者身处其中。通过亲身实践各个环节，使得以英语语言交际为媒介的商务流程贯穿于教学过程的始终。“情景模拟”教学模式的特点是强调知识性与实用性相结合，尤其强调人际沟通能力、实践能力与创新能力。这与高职院校培养人才的目标具有同一性。因此在高职院校的商务英语教学中是一种有效的教学模式创新。

举例来说，我在讲making complaints时，就设置了late delivery和poor quality两个细节情境让学生作为行动主体来思考解决方法。首先，投诉者要摆明事实，即指明投诉背景，以便对方了解。学生会根据late delivery和poor quality这两种不同的情况来阐明事实，引起对方的注意。第二，要启发学生表达出投诉理由，更有说服力的理由也应该在这一部分，此部分要有理有据，完全用事实说话。比如late delivery要写出具体的到货时间，或者指明货物至今未到港，poor quality要指明与贸易合同的质量条款不符的具体细节等。第三，要求学生根据实际情况，结合自己的想法，针对具体问题提出具体可行的解决方案，这个环节应注重鼓励学生灵活运用自己的商务思维，解决今后极有可能遇到的情况。比如对于poor quality 可以换货，也可以退款；对于late delivery 则可以立即发货，或者给予一定的折扣等。

3.任务教学法。任务教学法彻底改变传统“应试教学”的模式，将要掌握的学习内容分解为多个需要完成且具有一定挑战性的任务，以便有效地激发学生的主观能动性和学习的自觉性。就商务英语而言，其任务涉及到社会交际的各个方面。例如一项商务谈判的任务，涉及面包括：①交际的人物，如政界、商贸界、企业界、社交界、海关、税务等人士；②交际形式，如正式、非正式、职业性、社会性等；③交际方式，如对话、交谈、电话、访问、信函、会议等；④交际内容，如业务话题中的国际商贸行情、形势、政策、进出口条例、产品、货币兑换、办公环境、贸易环境等，社交话题则有餐饮、嗜好、娱乐等；⑤语言技能，有目的地听和读，如为了了解行情，为作出决策而听和读，包括听谈话、听电话、听广播等，读报刊杂志文件、读信函等；阅读的方式有细读、略读、查读等；有对象地进行说和写，以各种方式进行口头和书面交际。

比如在“Product Description”一课中，我给学生布置的任务是：成功推销自己销售的商品，以获得最多的订单。由于这是一种常见的买卖活动，具有一定的真实性和互动性，因此从“产品调查――准备目录和搜集实物――产品推介会――贸易沟通――订单――总结”这样一个过程中，学生都积极地参与到这种有意义的交际沟通中，取得了不错的学习效果。