乡镇政务工作总结范文

导语：如何才能写好一篇乡镇政务工作总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、公开的指导思想

依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的有关要求，为进一步推进政务公开工作，促进依法行政，转变政府职能，保障人民群众的知情权、参与权、表达权和监督权，助力深化改革、经济发展、民生改善和政府建设，结合工作实际，制定本制度。

二、公开的内容

1.成立政务公开工作领导小组，明确成员职责，负责推进政务公开日常工作；

2.年度工作计划目标、工作措施方案和重点工作进展情况；

3.部门办事程序、标准、依据和结果；

4.干部调入、录用、提拔使用等情况；

5.廉洁自律情况及考核结果；

6.群众关心或其它应公开的事项。

三、公开的办法和要求

1.在办公楼一楼设立电子显示屏、单位网络平台，互通信息工作进展情况。

2.各部门为民服务有关事项的政策规定、办理程序、办理结果等细则要在办事场所张榜公布，无法张榜公布的必须提供完整的资料备查。

3.设立“意见箱”，结合其他工作收集群众反映，为群众排忧解难。

4.公开时间：经常性工作定期公开，阶段性工作逐段公开，临时性工作随时公开。

四、公开的组织实施和监督

1.加强组织领导，责任落实到位。政务公开工作由镇长负总责，分管领导、各部门具体组织实施。

2.加强社会监督，不断完善公开。定期或不定期地组织对政务公开实施情况进行检查，广泛听取群众意见和建议。

五、责任追究

各站所办、职能部门及工作人员必须认真履行职责，对有下列情况之一并经核查属实的，除按照法规政纪的规定处理外，还要根据责任大小、情节轻重以及社会影响程度，对直接责任人员分别给予批评教育、效能告诫、年度考核不称职和行政纪律处分：

1.不按政务公开要求实行规范和文明服务，给街道形象带来较坏影响的；

2.违反政务公开承诺的办事时限规定的；

3.推诿扯皮，严重失职，工作存在明显或重大失误的；

4.利用职务之便，谋取私利的；

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结合当前工作需要，的会员“禁爱区”为你整理了这篇乡镇农村房屋安全隐患排查整治工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。

【正文】

为认真贯彻落实省、市、县关于农村房屋安全隐患排查整治工作部署，进一步做好农村房屋安全管理工作，金刚台镇大力开展农村房屋安全隐患排查整治工作。坚持边排查、边整治，远近结合、标本兼治，以农村自建房为重点，依法依规有序开展农村房屋安全隐患排查整治工作，及时消除农村房屋重大安全风险隐患。

一是全面摸底，明确病症。排查过程中按居住人数，设施结构等因素鉴定并划分为A,B,C,D四个等级，危房又区分用作经营和未用作经营、自建房和非自建房、一般户和贫困户等多种类型。坚持重点突出，区分轻重缓急。合理安排时间节点分类摸清房屋基本情况。现已排查应排查录入房屋6218户，其中建档立卡贫困户982户；其中用于生产经营房屋305座，经初步判断存在安全隐患房屋1座；其中未用作经营自建房5817座，经初步判断存在安全隐患房屋11座，已完成整治5座；其中非自建房96座，经初步判断存在安全隐患房屋0座。

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一、概述

政务信息公开是转变政府职能、提高服务效率、提升政府形象的一个重要举措。我局始终把做好政务信息公开工作列入正常的议事日程中，注意加强对信息公开工作的领导，形成“主要领导亲自抓，分管领导具体抓，局办公室抓落实”的工作机制，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，除依法免于公开的信息外，政府信息公开的各项工作稳步推进，总体进展良好。

二、主动公开政府信息情况

（一）公开的主要内容：我局20*年度在政府信息公开统一平台上共主动公开政府信息74条。在主动公开的信息中，将政府信息分为机构概况、政府规章、政府决策、工作信息、人事信息等5大类。（1）机构概况类1条，包括了局机关主要职能、内设机构和领导班子成员及分工等信息。（2）政府规章类58条，包括了近年来我局工作动态、工作举措、工作成效等信息。（3）政府决策类1条，内容涉及乡镇领导干部经济责任审计有关规定等信息。（4）工作信息类11条，包括了全局年度调研文章、工作总结等信息。（5）人事信息类3条,包括我局干部的人事任免、职称聘任等相关信息。

（二）主要公开形式：主要有政府信息公开统一平台和局自办网站（网址：*）。

三、依申请公开政府信息情况和不予公开政府信息情况

我局未收到申请公开政府信息要求。

四、复议、诉讼和申诉情况

我局没有复议、诉讼和申诉。

五、主要问题及改进措施

我局政府信息公开工作全面启动的时间不长，还存在着一些问题，例如：依申请公开政府信息的公开范围有待进一步梳理、确定；同时，还有许多工作需要在实践中不断探索。为此，我局将着重加强三方面的工作：一是进一步梳理主动公开、依申请公开政府信息，扩大公开范围。二是自觉接受社会监督，邀请有关人员对本局政府信息公开工作进行检查和指导。同时，通过监督电话和举报信箱，接受公众对政府信息公开工作的监督。三是加强政府信息公开工作人员的业务培训，提高工作能力和业务水平。

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今年以来，镇纪委在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实科学发展观，按照“党委统一领导、党政齐抓共管、纪委组织协调、部门各负其责、群众支持参与”的原则，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，创新工作办法，狠抓措施落实，较好的完成了市纪委及镇党委、政府交给的任务，现将工作总结如下：

一、__年工作开展

一是党风廉政建设责任制有效落实。每月定期召开党风廉政建设联席部门会议，年初制定下发《__年全镇党风廉政建设和反腐败工作任务分工意见》，对全年工作作以安排部署，签定年度党风廉政建设目标责任书，形成层层分解、层层抓落实良好格局。制定出台《__镇基层党风廉政建设考核方案》，进一步规范村级干部乱作为、有法不依现象。

二是镇村干部作风建设有效推进。利用镇村大小会议，强化镇村干部作风建设。今年以来，召开镇村干部作风培训会议2次，广大党员干部就“庸、懒、散、奢、疏”思想作风方面存在的问题进行查摆、反思与整改，同时，组织广大党员干部观看警示教育片2次，开展农廉工作培训2次，较好推动党员干部作风建设。针对机关存在迟到早退、不遵守工作纪律、上班时间做与工作无关事情等方面，镇纪委办加强督促检查，严格落实奖惩与通报制度，编制督查通报26期，按照规定落实处罚60余人。

三是“123农廉工程”建设工作得到落实。一是推进镇村两级便民服务中心建设。按照市委市政府关于123农廉工程建设的要求，成立东沙河镇123农廉工程领导小组办公室。6月底，我镇便民服务中心正式运行，全面推行“一门受理、全程服务、限时办结”的工作模式。六个服务部门进驻窗口，对群众咨询办理事项进行解答与落实。二是深入开展示范村创建活动。按照“全面推开、分批创建、逐年深化”的思路，抓好示范村创建活动，目前，我镇已有5个村被市纪委授予“农村党风廉政建设示范村”的称号，其中万庄村、江楼村获得枣庄市党风廉政建设示范村居称号。今年新申请党村、张街、磨坑、向阳山、小宫山、马河口、姜桥、宋庄8个示范村正在积极创建中。三是强化党务政务村务公开。制定《2013年党务公开工作要点》，定期召开联席会议对党务工作进行调度。每月8日定期进行党务政务公开栏信息及村务信息更新，每月9日，镇纪委办联合党政办、民政科、经管站对党务政务村务公开情况进行督促检查，编制通报9期。四是抓好网上信息公开。利用党务公开网、滕州农廉网，进行镇村信息网上公开，方便了群众在网上了解镇村工作动态。今年以来，网络上传各类信息1860余条，滕州日报发表22篇先进典型。

四是村情档案动态监管进步加强。进一步明确村级两委负责人职责，随时注意村情动态变化，及时记入民情日记和风险村情台帐，做到摸排第一手资料并及时上报，按照“分级化解、属地负责、上下联动”的运作机制，落实对风险村情预警和化解。同时，制定机关干部《村情档案日记》，由包村干部每月两次到村中走访调研，收集第一手村情资料，切实维护镇村两级稳定工作。

五是基层站所政风行风建设成效明显。按照我镇《__年度全镇民主评议基层站所活动实施意见》，明确了33个基层站所政风行风评议任务，严格把好前期动员、自查自纠、镇街考核、现场评议各个环节，圆满完成市下达政风行风建设任务。各基层站所服务态度、办事效率明显好转。

六是案件查办力度不断增强。结合全市“无越级访乡镇（街道）”创建活动，坚持把落实作为惩处腐败的重要途径，严格执行领导接访和“零报告”制度，建立镇、办事处、村三级矛盾排查体系，公开投诉电话与监督邮箱，及时受理村级财务管理混乱、贪污受贿等群众反映强烈的热点、难点问题，共接待群众来信来访10人次并有效化解。积极配合市纪委、检察院、经侦大队对重点案件的取证查办，加大对办案专职人员培训，做到安全文明办案，今年以来，镇纪委自办案件6起，已全部审理完毕。联合上级机关办案3起，切实达到了惩处一个、警示一片的作用。

二、工作中存在问题与不足

1、工作宣传力度还待加强。

2、农村党风廉政建设工作还需要深入结合基层实际。

3、继续增强基层党员干部培训教育。

三、 __年工作计划

1、继续抓好镇村干部作风建设。以党风廉政建设与反腐败工作为抓手，开展好岗位廉政教育、业务培训，严格执行机关工作规范及通报制度，抓好督促检查。

2、抓好村两委换届任期审计。做好__年村两委换届工作经济审计，制定切实可行的方案，确保换届工作顺利开展。

3、推进“123农廉工程”建设。以创建“无越级访乡镇”为目标，抓好村级党务村务公开、示范村创建、“三职三双”勤廉考核工作，增强村级班子干事创业的凝聚力。

4、开展好第二批党的群众路线教育活动的深入开展。结合我镇实际，抓好以“为民、务实、清廉”为主题的党的群众路线教育实践活动全面开展。

5、继续抓好案件查办。畅通渠道，对影响群众利益、群众反映强烈的突出问题一查到 底，采取组织措施，对违反刑法的坚决移送司法机关处理。

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按照省、州、县有关推动行政能力提升制度要求。提高国土资源行政机关及其工作人员的行政能力，强化服务基层意识，提升服务基层水平，推动国土资源系统机关及其工作人员转变工作作风，把工作关口前移,工作重心下移,加强行政能力,提高工作效能,实现“力量在一线配置、情况在一线了解、问题在一线解决、感情在一线融合、干部在一线考评、形象在一线树立”要求，打造群众满意的政府机关。局十分重视推行一线工作方法，充分认识到推行“一线工作法”贯彻落实党的大精神和加强新时期党的建设的具体要求，也是进一步密切党群干群关系的重要措施。为确保“一线工作法”取得实效，加强了对推行一线工作法工作的领导，成立了县国土资源局推行“一线工作法”工作领导小组和办公室。并结合《县国土资源局推行行政能力提升制度工作方案》要求，以加强党的执政能力为重点，真心实意为群众谋利益为主要内容，认真解决群众关心的热点难点问题，真正做到领导在一线指挥、责任在一线共担、难题在一线破解、成绩在一线创造，努力打造公正、廉洁、高效、务实、为民的国土资源部门新形象。制定了县国土资源局国土资源局“一线工作法”实施方案》对推行“一线工作法”进行了周密的安排布置，明确了一线工作法”指导思想、主要任务、工作要求，不断转变工作作风，大力推行“一线工作法”变被动坐等服务为主动上门办公，有力促进了工作质量的提升，服务效能明显提速。

一是工作重心在一线。改变在机关靠会议、靠文件指导工作的方式，削减中间环节，领导干部直接深入基层一线，面对面地在现场调研协调指挥工作，工作重心前移到政务服务中心国土窗口、土地征迁、国土监察一线，重点研究国土一线工作，突出解决国土一线困难，全面增强国土一线力量，为国土一线工作提供强有力保障。注重国土资源难题和“热点”、“难点”问题的破解，注重服务民生工程的推进，在增强服务意识上下功夫，切实做到减负不添负，帮扶不包办，帮民不扰民，树立国土资源部门公正廉洁，为民务实的良好形象。

二是领导服务在一线。坚持主动上门服务县区制度，不断加强与重点工程用地单位的联系沟通，由局领导带队，深入县区、企业，摸真情，想实招，解难题。在广泛听取和收集各方面意见的基础上，针对国土资源管理工作中存在的问题，从人民群众最关心、最直接、最现实的利益入手，定期列出重点工作项目，采取领导领衔破解难题、挂牌督办破解难题、现场办公破解难题等方式，集中时间和精力，认真解决事关民生和发展的问题。畅通诉求渠道，加强群众投诉举报办理，做到各种国土资源违法违规案件有举报必查，在一线解决实际问题。

三是作风转变在一线。细化工作规范，实行目标管理，积极推行政务公开，将办事程序、办事依据等向社会广泛公开，不断提高办事效能，并在增强服务意识上下功夫，要求国土工作人员以“四个一”（一张笑脸、一声你好、一腔热情、一流服务）的标准投入到每天的工作中去。紧紧围绕保护资源、保障发展、维护权益、服务社会的要求，正确处理好资源保护、开发、利用的关系，既要保护好有限的资源，又要保障社会经济发展对资源的需求，深入分局、乡镇、村委会（社区）、企业，与基层干部群众交流感情，共商解决问题的有效途径，争取其对国土资源管理工作的理解与支持，达到共识。在依法依规的原则下，积极为他们想实招，解难题，出主意，实实在在地为他们解决面临的困难和问题，为群众解决最直接、最现实的利益问题，赢得群众的信任。

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销售人员向自身解释其成功和失败的原因的方式至关重要。形成一种风格，将逆境看作是暂时的，建立心理抗冲击力，以便从挫折中振作起来，并在适当的时候积极主动。更多总结范本点击“部门总结”查看。

销售部工作总结报告最新版1x年，在分公司的正确领导下，在各科室部门的大力支持和协助下，我按照分公司的工作部署和工作要求，严格执行分公司的工作方针，围绕中心，突出重点，狠抓落实，注重实效，在广告销售工作岗位上认真履行职责，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩。现将x年个人工作情况总结如下：

一、勤奋工作，取得良好销售工作业绩

我在分公司从事广告销售业务工作，原先负责地区，今年增加了地区，销售业务范围为两个地区的酒企业、药业及旅游业与旅游政府机关等。我深知广告销售业务工作的重要性，始终刻苦勤奋工作，努力扩大广告销售业务范围，增加广告销售业务量，在分公司的正确领导与大力支持下，x年，我全部完成了广告销售目标任务，取得良好成绩，全年累计广告销售收入万元，完成任务%，比2010年增加万元。

二、认真学习，提高业务工作技能

我深刻知道，要做好广告销售工作，完成分公司下达的广告销售任务，必须具有良好的业务工作技能。为此，我始终注重学习，认真学习分公司的各项制度规定与工作纪律，认真学习广告销售业务知识，切实提高自己的业务工作技能，做到刻苦勤奋，认真努力工作，确保完成分公司下达我的广告销售任务。同时，我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风，服从分公司的工作安排，紧密结合广告销售岗位实际，坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，认真对待每一个客户，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，确保获得客户的满意，为分公司的发展壮大，作出自己的贡献。

三、努力工作，积极拓展销售市场

作为一名广告销售工作人员，根本任务是拓展广告销售市场，为分公司争取尽可能多的客户，促进分公司广告销量增加，提高分公司的经济效益。我积极学习广告销售知识，掌握广告销售的技能技巧，用自己丰富的广告销售业务知识，指导客户做好广告宣传工作，增强客户对我们分公司广告销售能力的信任，以此扩大分公司的广告销售业务量，尽可能地增加分公司的广告业务收入，提升分公司的经济效益，着重做好三方面工作。

销售部工作总结报告最新版21、不辞辛劳艰苦，努力拓展市场

拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的基本情况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，认真听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。

2、真诚服务客户，建立良好关系

要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必须树立服务意识，为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户愿意在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。

3、做好新老客户工作，巩固扩大销售市场

要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，巩固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们提供周到细致的售后服务，力争取得他们的满意。在平时有时间多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，寻找新的广告销售机会。碰到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增强他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信赖，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。

销售部工作总结报告最新版3在市场上的日子里，和同事一起沟通的时候，总会有类似的问题在困惑着大家，影响着大家的效率，最终体现在销量上面。

结合自己亲身体验，给大家如下几点建议，希望对我们的同事们有所帮助。

一、天道酬勤

管得住自己，战胜自己要比管住其他人战胜其他人难的多，只要管的住自己，战胜自己，相信我们充实的度过每一天，每天会收获更多的信心。

每个人都在努力拜访客户，都在努力证明个人能力，实现自我价值，获得销量。

目标都是一样，为什么最终体现到每个人身上面会有区别?排除个人技巧和机遇方面，相信大家都会认为，勤劳的人成功的机会会更大，那些坚持拜访更多客户，不放过一个客户的人，那些坚持不懈，努力让客户了解更加全面的人，那些无时不刻都心里面装着工作的人，那些主动做事，全力以赴，把自己定义为主人翁的人往往是最后获得销量的人，也是成长最快的人。

二、学会资源整合，实现资源最大化

结合我们公司现在的方式，给大家提醒如下三方面资源最大化利用。

第一方面团队作战的最大化利用，销售人员容易陷入个人利益最大化，重视单兵作战，忽视团队作战的重要性。

优秀的销售人员有较强的单兵作战能力，同时团队配合肯定也会很出色。

和自己的同事和区域经理做好配合，一起利用团队把客户进行促单已经是最为有效最为有力量的方式。

第二方面招商会议的最大化利用，会议品牌推介对客户来讲，是全面系统了解我们公司全貌以及我们营销方式最好方式，会大大提高大家的工作效率，同时通过会议促单这是结果。

第三方面，总最大化发挥作用。

作为维护市场，业务经理如果视总于不管，只是自己在总市场上去拜访乡镇市场，一定是效率最低的，自己激情受挫，丧失信心，容易迷失。

我们既然找到总，就要最大化形成配合，准确定位。

销售部工作总结报告最新版4今年自己很好的完成了公司的销售任务，比去年的销售额是上升了一些的，我对自己这一年的表现还是比较的满意的，但我同时也知道自己是有很高的上升空间的。今年的工作也已经结束了，不管任务完成得怎么样都应该要为自己明年的工作做一些准备了，让自己在明年的工作中能够有更好的成绩。所以在今年的工作完成之后做一个总结，更好的去开启自己新一年的工作。

一、自我总结

今年公司给我的销售任务是x元的销售额，而我今年是有x元的销售额，是没有高出很多的。自己这一年任务完成的也是比较的艰难的，在年底的时候付出了很多的努力才勉强的完成了销售任务。但是作为一个销售是不能只完成任务就可以了的，这样的话是一直都不可能会有进步的。

做销售最不能有的就是满足的情绪，我不觉得自己完成了销售任务就值得表扬了，我要做的是比销售任务多出一些，也要一年比一年多，这样我才能够逐渐的成为一名好的销售员。我想要更轻松的就能够完成自己的销售任务，我知道这是一个很艰难的过程，但是我想只要努力也是能够做到的。那些优秀的销售员也是有一个成长的过程的，自己必须要努力，也要抓住每一次机会，让自己能够提高工作能力。

二、工作计划

明年自己的计划是到年底我的销售额要比公司的销售任务多出百分之x%，其实分摊到每一个月就不多了，所以自己要一直的努力去完成这个任务。我想在明年自己要多去学习一些销售的技巧，光靠努力没有技巧也是不能做到的，在销售的过程中最重要的就是跟客户沟通的一个过程了，既要让客户产生购买的想法，但是又不能让客户感到烦躁，这个尺度是很不好掌握的，自己还是需要继续的学习。

其实我觉得销售最重要的就是要将心比心了，不能有那种强迫别人购买这个产品的想法，要用最真诚的情绪去跟客户进行沟通，这样他们也能够感受到你的真诚，就能够进行更有效的沟通了。这是我的领导告诉我的，我想自己需要学习的地方还是有很多的，最重要的还是要有销售经验的累积，在失败之后要去进行反思，这样才能够有进步。

新一年的工作已经开始了，又要为了去完成新的销售任务而努力的，现在的我是非常的有信心的，希望在明年的这个时候自己能够完成自己的销售目标。

销售部工作总结报告最新版51、加强学习，提高销售技能技巧

我要加强学习，提高自己的广告业务销售技能技巧，尽量做到自己的每一句话能够打动客户的心，自己的每一个销售行动能够获得客户的共鸣，为分公司争取更多的客户，提高广告业务销量，增加分公司的经济收益。

2、勤勉工作，扩大广告业务销售面

广告业务销售要采取主动出击的办法，绝不能在家守株待兔，等待客户上门。我要更加刻苦勤勉工作，深入、两个地区，积极做好老客户的维护工作，努力扩展新客户，力争在广告业务销售上，做到全覆盖，为增加广告业务销量，打下深厚扎实的基础。

3、坚定意志，努力争取客户

做广告业务销售，我要坚定意志，不怕吃闭门羹，不怕受人冷落，具有顽强拼搏、锲而不舍的精神，凡是哪里有广告销售业务，都要努力去争取，做到不争取到广告销售业务，决不罢休。

荣誉属于过去，销售艺术永无止境，明天任重而道远。面对新的2015年，我要进一步振奋工作精神，鼓足工作干劲，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项广告销售工作提高到一个新的水平，为分公司健康持续发展做出应有的努力与贡献。

20x年x，酒店营销部在全体员工共同努力，大家心往一处想，劲往一处使，积极拓展业务，宣传走访，公关营销闯出了一方新天地，酒店生意越做越红火，各项经济指标均超同期，实现时间过半，任务过半，为圆满完成全年营销目标打下坚实的基础。现将x工作情况作如下总结：

x共完成营收元,其中客房完成营收元，占计划的%，平均出租率%，平均房价元;另外，餐饮完成营收收入元，占计划的%;x月份客房任务超额完成，与去年同期相比，有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外，在x月份餐饮收入也超额完成计划目标，主要是体现在宴会包桌收入的提高方面，占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年，与去年相比，今年同期都有所提高，尤其是客房收入方面，虽然较去年相比提高不大，但是在客源结构方面，散客所占的比重得到了很大的提高，也是符合酒店的市场定位的;另外，餐饮方面，此月份在营收方面虽然超额完成任务，但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的，如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。

在部门工作方面：营销部在x月份累计完成会议接待13批次，其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作，通过此次接待活动宣传了酒店品牌，同时也获得了客户的认同;另外，接待了中化轮胎和金莱克、x市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面，本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想，主要对周边市场客户进行了走访工作，加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时，本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访，保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外，本月完成了对许昌地区客户的走访，通过此宣传了酒店产品，开拓了部分新客户;同时，本月结合酒店评星要求，对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计，使酒店公共标识符合评星标准要求;另外，本月部门开展了团队建设月活动，通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;

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加强督查，健全服务网络

1、全面推进审批事权调整。为认真贯彻落实市区两级关于事权调整工作，进一步推进简政放权深入开展，联合区监察局下发了《关于推进区、街道、社区三级社会管理和公共服务权限调整工作的通知》（监[2012]2号），联合区考绩办下发《的通知》（督考[2012]4号）和出台了《扎实基层便民服务中心规范化建设实施方案》（委办发〔2012〕84号）。对接市级事权下放，根据委发[2012]59号文件精神，承接落实市级下放事权366项。同时，将承接的事权统一纳入到区的行政审批系统，统一接受区行政审批电子监察系统的监管。进一步明确各单位职能权限，促进建设单位项目前期的行政审批工作。结合行政审批服务事项标准化建设工作，梳理承接了259项事权下放到街道（基层站所）、100项便民服务事项下放到社区。为确保下放事权承接落实到位，牵头组织授权部门与承接单位签订授权书，选派优秀业务骨干为街道、社区人员进行业务培训，确保基层能办事、办好事。2、构建四级审批服务网络。前期只用了三个月的时间，重建全区审批电子政务系统，完善提升审批电子政务系统功能，建设了事项管理、信息共享、基建项目、办理过程、办理结果、监察规则、监察业务7大信息库，和审批事项管理、审批信息公开、政务服务业务、基建项目审批、电子监察应用5大平台，形成行政审批电子政务“七库五平台”新格局。同时，以畅通四级便民服务体系建设为主线，出台《区四级联网审批服务平台建设实施方案》（委办发〔2012〕85号），依托区电子政务平台，全面铺开四级联网工作，实现街道联网全覆盖，社区联网76.9%。目前，已进入社区、街道、区三级办件试运行阶段。此外，建立网上审批办事大厅，梳理122项网上审批服务事项，初步试行网上咨询、表格下载、网上申请、结果反馈等网上办事全流程服务。目前，已进入测试阶段，12月投入试运行，12月30日结合审批中心成立十周年正式向公众开通网上审批服务大厅，给群众提供足不出户的网上政务服务。3、启动中介机构信用评价工作。制定《区审批服务中介机构信用评价管理办法》，今年先启动对基建项目中介机构进行信用评价工作。目前，已拟定基建项目中介机构信用评价文件，预计在12月中旬完成对中介机构的星级评价。4、开展专项活动。通过专项活动，促进窗口进一步转变作风，转变被动管理向主动服务的理念。一是开展百日攻坚审批提速活动。开展学先进找差距、专题学习讨论等百日攻坚审批提速系列活动，查找整改十项效能制度、六件管理制度、五制办理制度以及服务规范等管理规定落实情况，破解审批工作中“小鬼难缠”影响审批服务效率的问题。二是开展群众满意不满意办事窗口（办事大厅）评选活动。通过活动，拓宽听取社会各界意见的渠道，促进社会各界监督政府行为，提升窗口（办事大厅）办事效率和服务质量。三是开展两集中两到位回头看活动。重点对职能归并、人员配备、事项进驻、审批授权、服务效率等情况进行自查督查，防止出现职能归并走过场、流于形式。5、强化基层便民服务中心业务指导。开展街道便民服务中心专题调研，根据我区基层便民服务中心实际，出台了《扎实推进基层便民服务中心规范化建设实施方案》（委办发〔2012〕84号）。以强化功能、规范建设、提高效率为目标，将基层便民服务中心办理事项全部纳入区行政审批系统统一监管，加强业务对接和工作指导，组织基层便民服务中心工作人员开展业务技能、文明礼仪等多项的培训，提高综合服务水平，扎实有效推进便民服务中心规范化建设。

强化内务管理，构建中心特色

1、健全制度。一是制定审批制度改革系列规范性文件。认真贯彻落实市里今年两次深化审批制度的改革文件，相应推出1+X文件，用制度推进改革，分类型分层次多方位的征求相关部门、人员意见，制定深化审批制度改革实施意见和系列配套制度。分别是《关于进一步深化行政审批制度改革加强政务服务的实施意见》、《区基本建设项目审批管理办法》、《区重点建设项目模拟审批实施办法（试行）》、《区攻坚建设项目双轨审批暂行办法》、《区建设项目竣工联合验收管理办法》、《区审批服务中介机构信用评价管理办法》、《区行政审批代办服务工作管理暂行办法》、《关于加强行政审批服务中心标准化建设的实施意见》、《关于开展行政审批职能整合和集中改革回头看活动的通知》和《关于落实“五个凡是”工作不力损害经济发展环境行为的责任追究办法》。二是健全管理制度。以“廉洁、勤政、务实、高效”为总要求，打造“真情服务、依法高效”服务品牌，审批服务工作纳入区考绩重要内容，健全落实一次性告知制、首问负责制、内审制度等效能建设十项制度。在坚持“日巡查—月考核—月通报”的窗口管理机制的同时，健全便民服务措施，增设质监等窗口排队叫号系统。此外，今年推出“全员代办制、全员督查制、全员咨询制”，改革评价机制，制定考核“十大项目”，增大难度系数，自我增压。2、完善服务机制。推行合并公示制，探索审批公示流程前置新方式，推行告知承诺制、全程联合审批制、联合会商制。如万达广场工商登记审批，组织涉及工商登记审批部门现场联合会商，提前介入，指导处理工商登记审批可能遇到的问题，明确每个业态涉及部门、环节、责任人、审批材料等；审批职能部门受理审批事项时，实行告知承诺制，对于资料不全或基本符合审批条件的，在申请人作出承诺后，先予以通过。3、推进中心文化建设。一是加强学习。利用周例会、中心局域网等学习阵地，对全体工作人员进行思想政治和职业道德教育。同时，强化业务知识学习。一方面，开办业务技能培训班。组织对全区审批中心、街道便民中心、社区便民中心工作人员业务培训和文明礼仪培训。另一方面，开展窗口业务技能大比武活动，激发工作人员学习业务知识和办公自动化知识的积极性，使窗口工作人员的业务水平和电脑操作水平有较大的提高。三是开展丰富多彩的文化活动。坚持以人为本，张驰结合，抓好团队管理。一方面，积极开展“送暖”活动。每个人生日时，送上一份蛋糕和一束鲜花；工作人员或家属生病住院，领导前去慰问，为他们送去问候和馨。另一方面，积极开展健康有益的文体活动，开展三八、五四、七一等集体活动。4、落实公务员通用能力席位标准化建设区级试点工作。根据纪委统一部署，结合本单位实际，出台《公务员通用能力席位标准化建设实施方案》，成立领导小组，做好动员部署，明确各科室联络员，落实责任。每个干部分别按照本岗位的能力席位标准，制定能力席位书，提炼工作格言。根据制定的能力席位标准、能力席位书，组织开展能力席位标准讨论活动，深刻查找在履行岗位职责中存在的突出问题，进行反思，制定个人能力提升的工作计划。通过传帮带活动、“一月一讲”学习讲坛等提升活动，促使干部更好地履职尽责。5、开展审批中心成立十周年系列活动。为进一步加强政务服务，全面展示我区十年来行政审批制度改革成果，组织开展业务技能篇、阳光政务篇、真情服务篇、文化建设篇和风采展示篇等审批中心成立十周年系列活动。通过活动，全面展示我区十年来行政审批制度改革成果，审批中心十年发展成就，促进工作人员不断改进审批服务，提高行政效能，推进政务服务体系建设，为建设“三生融合•幸福”的伟大事业再立新功。（四）建立区级公共资源交易中心。完善公共资源市场化配置机制，根据市政府抄告单《关于设立区级公共资源交易平台的意见》（〔2012〕167号）精神，设立市公共资源交易中心分中心。选定公共资源交易中心场地，选调工作人员，做好公共资源交易中心开办前的前期准备工作。2012年，我们做了一些工作，但离上级的要求和群众的期望还有一定的距离，如场地的限制，职能整合工作还不到位。

2013年工作思路

强形象，推进三个平台建设。一是加强行政审批服务中心标准化建设。充分发挥行政审批服务中心综合平台的集聚优势，推进行政审批服务标准化和行政审批管理标准化。规范办件分类管理操作规程，规范工作人员行政行为，完善便民服务内容和服务措施，推进窗口规范化建设。同时，不断推进审批制度改革，承接落实中央、省下放事权，对下放的事权进行标准化建设。二是推进招投标统一平台建设。以抓好硬件建设、制度建设、业务建设和廉政建设为重点，强化信息服务功能、场所服务功能，完善硬件设施，提高交易工作的科技含量，促进工作规范化。三是推进行政审批服务网络平台建设。进一步健全行政审批电子政务系统，完善功能，延伸审批服务网络，实现社区、街道、区审批中心网络全覆盖。

建机制，落实创新举措。一是完善模拟审批机制，继续开展模拟审批工作，对区委区政府确定的年度建设任务进行模拟审批。二是全面推行双轨审批机制，开展预先审查审核服务，缩短审批周期。三是探索“三测合一”机制，委托一家中介机构分别为房管、规划和国土资源部门测算三套测绘成果，作为房产登记、规划确认和土地复核的依据，提高办事效率。四是全面实行预登记制度，在实行基建项目预登记的基础上，全面实行办件预登记。五是推行建设项目竣工联合验收模拟验收相结合的新机制。六是规范操作规程。根据区政府出台的建设、产权和政府采购三大业务管理办法，充分掌握国家的法律法规，结合实际，出台招投标规范操作规程。

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通过开展城乡规划效能监察工作，着力解决当前城乡规划工作中存在，不严格执行城乡规划的有关法律法规，规划许可工作拖沓、推诿、扯皮和违规办事，全面树立领导干部依法行使城乡规划管理权力意识，年底。改善城乡规划工作机制，推进规划编制的科学性，提高规划的权威性，保证规划的严肃性；以及城乡规划实施缺乏有效事前、事中监督，城乡建设指导思想不端正，随意更改规划失职、渎职等问题；通过开展城乡规划效能监察工作，改进城乡规划行业工作人员的工作作风，加强廉政建设，使城乡规划行业工作人员廉洁自律的自觉性明显增强，部门和行业风气普遍好转，预防和治理腐败取得明显成效，保障城乡规划建设健康发展。

二、监察重点对象和主要内容

行使城乡规划管理职能的单位及其工作人员。这次城乡规划效能监察的重点是以下几个方面：城乡规划效能监察的重点对象是各乡镇人民政府、街道办事处。

（一）城乡规划编制、审批、调整情况

1否进行了城镇总体规划修编的前期研究和论证；

2否经原审批机关的认定后。

3城镇总体规划修编是否委托符合有相应资质的编制单位承担；

4否参照经国务院批准的城市总体规划审查工作规则》建立相应的城市总体规划审查工作机制；

5否建立了城镇总体规划与土地利用总体规划的协调机制；

6上报审批的规划编制成果是否符合法律、法规和技术标准规范要求；

7规划调整是否符合控制指标和用地性质以及绿地、市政设施等技术指标。

（二）城乡规划行政许可情况

1否严格按照《行政许可法》要求清理、规范城乡规划行政许可事项；

2否建立了完善的建设项目规划审批流程；

3否建立了城乡规划行政许可的内部监督制度；

4市级规划的行政管理权是否集中统一管理。

5否存在以政府文件和会议纪要等形式取代选址程序。

6建立城市规划委员制度情况。

（三）城乡规划政务公开情况

1否设立了城乡规划展示场馆（市级）

2否实行了城乡规划的批前公示、批后公告和调整公示；

3否实行了建设项目批前公示、批后公布制度；

4否建立了城乡规划信息咨询及查询制度；

5否研究制定了地方性法规或规章。

（四）城乡规划廉政、勤政情况

1否存在个别领导干部违纪违法干预城乡规划实施的现象；

2否建立了违纪违法案件举报制度；

3对违纪违法案件进行认真查处并公布查处结果。

三、监察工作具体安排

结合本市实际，按照建设部、监察部城乡规划效能监察工作进度要求。全市城乡规划效能监察工作分为三个阶段进行，具体工作安排如下：

第一阶段：安排部署阶段

1成立市城乡规划效能监察领导小组。办公室主任由同志兼任，负责制定具体的工作计划和工作规则、工作程序、考核标准、奖惩办法等。

2各乡（镇）人民政府、街道办事处要成立领导小组。并于年月日前将本乡（镇、街道）规划效能监察工作安排部署情况报市城乡规划效能监察领导小组汇总。

第二阶段：实施阶段

1各乡（镇、街道）全面开展城乡规划效能监察工作。沟通情况，提出改进建议和下一步工作计划。

2各乡（镇、街道）将城乡规划效能监察工作总结报市城乡规划效能监察领导小组。

3市城乡规划效能监察领导小组将不定期对各乡（镇、街道）工作进展情况进行监督、检查和指导。组织经验交流。

4年上半年。根据城乡规划效能监察工作重点，组织对各乡（镇、街道）城乡规划效能监察情况进行监督检查，并配合上级有关部门做好抽查工作，有关情况将进行全市通报。

第三阶段：总结阶段

对经验进行总结。市城乡规划效能监察领导小组在乡镇总结的基础上，各乡（镇、街道）对本地开展城乡规划效能监察工作中发现的问题进行分析。对全市城乡规划效能监察工作进行全面总结，并报市城乡规划效能监察领导小组。

四、监察工作要求

（一）加强宣传动员。

加大宣传教育力度，要通过新闻媒体、散发宣传资料等多种形式。周密部署，积极动员，增强各级领导干部和工作人员参与效能监察的积极性和自觉性；要充分利用城乡规划效能监察的机会，切实加强和改进城乡规划工作，提高城镇规划建设管理水平。

（二）建立内部监管机制。

从抓思想政治建设和制度保障着手，要根据规划建设行业特点。建立起教育、制度、监督并重的惩治与预防腐败各项制度，要抓住教育、制度、监督三个环节，突出监督重点，针对容易产生腐败行为和不正之风现象的薄弱环节，对重点股室、重点岗位、重点项目、重点人员建立严格有效的内部监督制度。同时，每项制度的落实要有工作方案，有跟踪措施，形成双向制约机制，形成内部监督与外部监督双管齐下、双向并进、内外相连的监督体系，防止各种腐败行为，提高机关工作效率。

（三）建立查处违法建设联动机制。

建立实施联动制度，要在规划建设系统范围内。即建立由规划建设系统领导、各相关股室和局属单位统一行动、建筑市场参建各方主体共同参与的查处违法建设联动工作机制，对违法违规建设实施全过程联动监察。同时，要制定建筑市场各方主体不良行为登记和公示管理制度，对设计、监理、施工、图审等中介服务机构不良行为实行登记和公示管理制度，对每个环节有违规行为的都记录备案，并按规定及时处理。

（四）建立健全城市规划工作机制。

一要建立城市规划委员会民主决策的工作机制。要制定和完善市规划委员会工作的决策程序、议事规程等，首先。并坚持开展各项工作。二要建立完善专家委员会技术审查工作机制。要充实和加强专家委员会，对重大规划建设事项，要组织专家委员会进行技术审查。三要做好向上报批工作。对规划设计方案要按程序批准实施。

一是对规划建设行政许可事项，要通过公示栏、公众网站等各种方式，向社会公示管理职权、办事依据、办事条件、办事程序、办事数量、办事时限、办事标准、办事结果。二是对规划编制成果和规划设计方案，要在公示栏、规划展示厅、公众场所等地进行公示、征求意见和展示规划编制成果，接受社会监督。三是公开服务承诺。为方便群众办事和监督，要通过报纸、电视、网络、广播等多种媒体，对工作时限要求、服务态度等方面向社会作出公开承诺，同时设立举报投诉热线电话，监督承诺落实。

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一、上半年主要工作

㈠深入开展“三项制度”建设活动

按照省、市、区委政法委的安排部署，我局认真组织开展“三项制度”建设活动，成立了活动领导小组，制定了实施意见，下发了通知。局领导班子严格落实活动的部署要求，认真组织开展了学习培训、技能练兵和作风转变三项制度的学习建设活动，紧密结合工作实际，创造性地开展活动，围绕“三项制度”建设，深入推进“三项重点”工作。

㈡着力服务中心工作

加强对公证、律师、基层法律服务人员教育管理工作，确保队伍整体素质的提高，全年无乱收费、无错证、无错案、无被投诉人员，树立起了良好外部形象。到目前为止，我区法律服务工作者共担任法律顾问44家，民事诉讼和非诉讼案件120件，刑事诉讼案件6件；在全区162个行政村和17个社区分别了建立法律援助工作联系点，开展了“法律为你撑蓝天”现场援助活动，今年1至5月，法律援助中心共为752人次提供了法律援助，占区委区政府年初下达援助民生工作任务量的51.8%，其中办理法律援助案件61件，接待来访、来信、来电法律咨询613人次，为17人代拟法律文书；公证处办理各类公证案件197件，其中民事案件120件，经济案件77件，为当事人避免和挽回经济损失200余万元。群众和组织满意度显著增强，为沿滩区经济发展提供了良好的法律服务和法律保障。

㈢着力推进社会矛盾化解

1、认真开展矛盾纠纷排查化解工作。全区司法行政系统结合开展的以预防、排查、化解矛盾纠纷为主要内容的“人民调解化解矛盾纠纷专项攻坚活动”、“百件矛盾纠纷调处活动”和“化积案、消老案、攻难案活动”三个活动，牢固树立“调解就是执法”、“调解就是办案”的理念，坚持“调解优先”原则，在做好常见性、多发性矛盾纠纷排查化解工作的基础上，针对一定区域内比较突出的、群众反映比较强烈的矛盾纠纷，多年积累的、长期未得到有效解决的矛盾纠纷，以及党委、政府交办的矛盾纠纷，切实发挥职能作用，认真研究各类矛盾纠纷的成因和发展变化的规律，调解、化解一批“积案、老案、难案”，有效预防新矛盾，最大限度地减少不和谐因素。今年以来，我区共排查出矛盾纠纷281件，调处276件，调处刑事和解案件3件，调处成功率为100%，无民转刑案件发生，筑牢了社会稳定的“第一道防线”，巩固了人民调解在社会矛盾纠纷大调解体系中的基础性作用。

2、扎实推进普法依法治理工作。一是以“法律六进”为载体开展对领导干部、公务员、农村干部、农民工和青少年等重点人群的普法教育活动。区司法局举办科级干部、普法骨干法律知识培训班1期，参训150余人；乡镇举办普法骨干培训班2期，共培训普法骨干1000余人。今年1—5月，区法治办共举办法制宣传活动15场次，悬挂大型横幅43幅，张贴标语560多张，展出展板52张，发放宣传资料3万余份，接待群众咨询176人次，受教育人数达25万余人次。二是开展全区“五五”普法检查验收工作。为检验我区“五五”普法依法治理的工作成果，继续推动全区法制宣传教育和“法治沿滩”创建工作向纵深发展，5月25日，由区委常委、政法委书记黄翠梅；区政府常务副区长黄麟；区委常委、宣传部部长程刚远；区人大常委会副主任张利权；区政协副主席宋国祥等5名县级领导带队的5个检查组，分别深入到乡镇和机关单位，采用听取“五五”普法工作情况汇报，召开座谈会，查阅“五五”普法工作档案、工作制度、影像资料、普法宣传阵地等方式，对全区、责任单位进行了为期4天的五五普法工作检查验收。

㈣着力推进社会管理创新

1、做好了刑释解教人员的衔接、登记、接收等工作。安置帮教股收到监狱寄送的刑满释放证明或劳教所寄送的解除劳动教养通知书后，做到了及时登记并转交到相应的基层司法所，由司法所建立档案、落实帮教人员、落实帮教措施，司法所还定期与基层公安派出所进行刑释解教人员的核对，建立了全区刑释解教人员的电子档案，对刑释解教人员实施动态管理，有效的防止了对刑释解教人员的脱管、漏管。截至6月4日，今年我区共接收刑释解教人员47名，其中刑满释放人员40名，解除劳教人员7名。衔接率为100%，安置率100%，帮教率为100%，无重新犯罪。

2、认真开展监外执行人员的核查清理工作。沿滩区形成了由区综治委牵头，由区公、检、法、司共同参与核查清理的长效机制。经核查清理，沿滩目前有128名监外执行人员，全区13个乡镇有8个开展了监外执行，占乡镇总数的62%，矫正对象共15名。

3、创新帮教载体，做好“安置帮教进高墙”系列活动。一方面是做好《服刑人员年度改造情况告知书》的接收、登记、送达、回收、寄送等各个环节的工作，今年共计办理《服刑人员年度改造情况告知书》119份；另一方面是根据与四川省雷马屏监狱签订的《帮教协议》，区委区政府成立了“沿滩区赴雷马屏监狱探视帮教关爱团”，经过精心准备，认真开展了“六个一”活动，即：一份纪念品，毛巾、牙膏、牙刷等，表达了区委区政府对服刑人员生活上的关心；一张服刑人员家属照片，表达了服刑人员家属的思念和期盼与服刑人员团聚之情；一封家书，亲人或基层政府的信件，反映了亲人或基层政府对服刑人员思想上的帮助、教育；一堂法制讲座，帮助服刑人员树立必要的法治观念；一本实用技术书，帮助服刑人员回归后再次就业提供平台；一次对接，交心谈心，谈家乡发展、家庭变化、亲人期盼、组织关心，帮助服刑人员树立回归后在生活、就业方面的信心。

4.健全刑释解教人员“月月交心”制度。由帮教人员每月对刑释解教人员进行谈话，开展“月月交心”，确保刑释解教人员无重新违法犯罪发生，维护社会稳定。

㈤机关效能建设工作、政务工作、综治稳定、保密工作、党建工作等正有序、稳步推进。

2010年上半年的司法行政各项工作虽然取得一些成绩，但工作中也存在一些问题，比如工作的发展不平衡、工作方式创新不够、安置帮教和社区矫正对象监管措施没有完全跟上等，这些都需要在今后的工作中加以改进。

二、下半年工作思路

1.对全区“五五”普法工作进行总结自查，整理好档案资料，为省市检查验收工作做好准备；指导全区各普法责任单位开展好“学法律、迎省运、促和谐、树新风”主题法制宣传活动；组织全区领导干部、公务员、青少年、社区和村组干部等重点普法对象参与全市“五五”普法法律知识考试；开展好法制宣传“四进村（社区）、五到户”活动，将法制宣传延伸到基层和千家万户；在全区各中小学开展“法在我心中”演讲比赛活动，选拔优秀选手参加首届自贡市青少年“法在我心中”演讲比赛；组织开展第23次法制宣传月活动，完成法制宣传文艺汇演任务。组织全区干部职工参加全市第8届“优秀法制电影周”活动。继续深入开展“法律六进”活动；做好“民主法治示范村”的检查验收工作，开展好统筹城乡发展重点项目和重点村的法制宣传和依法治村工作。

2.继续加强对基层司法所的管理、建设和指导；完善大调解工作机制和个案补贴制度。

3.进一步加强与公安部门、检察机关和基层司法所的衔接，严格防止刑释解教人员和社区矫正对象脱管、漏管现象发生；进一步加强对刑释解教人员的劳动技能培训，完善培训机制。

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2009年，我区物价工作在区委、区政府的正确领导下，按照省、市价格工作会议的部署，认真学习贯彻党的十七届三中、四中全会精神，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕“加强价格调控、深化价格改革、规范价格秩序、抓好价格服务”的价格工作方针，确保物价稳定和群众基本生活需要，优化全区价格环境，促进我区经济建设和社会事业的又好又快发展。

一、规范价费管理，适应社会发展需要 2、切实减轻群众价费负担。一是认真落实国家和省里关于促进失业人员再就业的收费优惠政策，共免收该群体有关行政事业性收费项目9项，年可减轻群众负担约200万元。二是认真执行省政府关于义务教育阶段公办学校免除学杂费、取消借读费和农村义务教育阶段公办学校免除课本费、寄宿生住宿费的政策，对城区中小学2009年春秋季课本费、作业本费制定限价标准，进一步优化教育收费政策环境。据统计，今年我区认真落实义务教育“两免一补”政策，共免除学杂费等各项收费1600万元，惠及学生约4.3万人。 二、加强价格监测，提高价格调控能力

1、认真抓好市场价格监测工作。今年，我局加大价格监测工作力度，每旬出一期延平价格动态，定期公布延平城区主要食品价格变化情况，对今年第一季度和上半年延平区价格运行情况进行分析，及时反映市场价格状况，为区委、区政府提供有数据、有情况、有分析、有建议的价格形势报告。1-11月，我区居民消费价格总水平（cpi)延续去年四季度以来的下降态势，持续在下行通道中运行，同比除1月份持平外连续十个月负增长，1-11月平均，我区居民消费价格总水平累计下降了1.9，预计今年全区居民消费价格总水平同比大约下降1.8。1-11月我区各类商品价格总体虽呈现逐步企稳回升、降幅逐月缩小的趋势，但大部分商品价格仍显低迷，尤其作为cpi构成权重最大的食品类价格回升动力不足、下降态势未明显改变、同比降幅仍然较大的现状，是主导我区居民消费价格总水平同比持续保持下降态势的主要因素，居住类价格下降明显、影响程度扩大，也是导致居民消费价格总水平持续负增长的另一重要因素。

2、关注市场动态，加强监管和预警。年初，我局积极组织人员对乡镇农贸、农资市场和养殖场、农资公司开展价格调研和供需情况的调查摸底，准确掌握市场需求和库存存量。实行定期报告及异常情况即时报告制度，建立价格预警机制，防止价格上涨带来的连锁反应，持续稳定好农资价格，进一步规范了农资市场价格秩序。

三、强化价格监督，加大价格检查力度

1、围绕全区经济发展大局，以政府关心、群众关注、社会反映强烈的价格、收费问题为重点，深入开展了价格监督检查。进一步发挥8833986价格举报电话作用，加大了对价格违法行为的查处力度，建立了规范有序的市场价格秩序。

 2、积极参与教育收费专项治理工作，履行好检查职责。今年我局配合区教育局、区纠风办组织的教育收费检查4次，检查了市机电职业学校、南平五中、新光学校、西芹中学、西芹中心校、区实验幼儿园和区实验、胜利、扬真、流芳、紫云小学，发现个别学校存在收费票据使用不规范的问题，检查人员当场给予纠正。近期，我局与区教育局、纠风办、监察局、财政局、审计局等相关部门联合部署，对全区各类学校的教育收费开展专项检查，检查的重点是义务教育阶段公办学校免除学杂费、取消借读费，农村义务教育阶段公办学校免除寄宿生住宿费政策落实情况。

3、及时处理群众的价格投诉举报。健全了价格投诉快速处理机制，高质高效地查办价格投诉案件。1－11月，我局共受理各类价格投诉举报10件，主要涉及农村客运票价、液化气价格、中小学收费和药品价格方面，均能及时进行调查处理、回复。年初，根据群众举报及时查处个别农村客运中巴车队擅自提高票价行为，对赤门车队处以3000元的罚款；今年6月，我局根据群众纠正了个别小学的违规收费行为。

四、深化价格服务，发挥服务社会功能

1、积极推进“价格服务进万家”活动。根据省局的统一部署，按照“全面进、扎实干、持久抓、保实效”的要求，认真做好价格服务进农村、进医院、进商场、进企业工作。根据不同时期工作重点开展价格服务，在春耕时，围绕建设社会主义新农村，积极开展农资价格和涉农收费检查，解决好“三农”问题；在“五一”、“国庆”等节假日，开展景区服务，维护游客利益。今年以来，我局侧重抓好价格服务进农家工作，

友情提醒：本文来自收集与整理，特别感谢原作者！在各乡镇相继成立了价格服务站，由经管站站长或减负办人员担任义务价格监督员，给各乡镇价格服务站统一制作了制度、职责牌匾。年初，我局对各乡镇价格服务站人员进行了学习培训，全面启动我区的价格服务进农家工作。 3、认真做好价格宣传工作。利用5月初《价格法》颁布实施11周年和12月4日《宪法》颁布施行纪念日契机，会同市物价局分别在滨江公园、中心广场开展价格宣传和咨询活动，通过悬挂宣传气球、横幅标语、发放宣传材料形式，把有关价格法律、法规和政策送到百姓手中，同时解答群众提出的价格问题。

五、夯实工作基础，提升价格队伍形象

1、切实加强价格队伍建设。一是抓好学习教育。在加强党的十七届三中、四中全会精神等政治理论学习的基础上，紧扣价格业务工作实际，突出抓好《价格法》、《福建省价格条例》和《价格违法行为行政处罚规定》等法律法规的学习，进一步提高了价格队伍的政治思想素质和业务水平，增强了依法行政能力；二是深入开展学习实践科学发展观活动。通过开展“延平挑大梁、物价促和谐”主题实践活动，认真组织专题调研，在主动征求社会各界对我局领导的意见和建议后，提出了切实可行的整改措施，并认真落实整改，进一步理清了发展思路，进一步增强了推动科学发展的责任感、紧迫感；三是扎实推进党风廉政建设和反腐败工作。教育党员干部坚持两个“务必”，全面把握“八个坚持、八个反对”的要求，落实党风廉政建设责任制，对涉及面广、社会影响大的价费调整、价格监督检查和涉案物品价格认证等方面，时刻了解工作人员的工作情况、基层和群众的反映，做到关口前移，防微杜渐。

2、进一步加强政风行风、机关效能建设工作。今年，我局认真抓好“涉农价格和收费问题”主题评议工作，稳步推进政风行风建设，通过开展自查自纠，共查摆梳理出本局政风行风存在问题3条，制定出具体的整改措施，并确保整改到位。认真落实政务公开责任、审议、评议、反馈、备案等五项制度，明确政务公开的内容目录、程序、时间和形式，推行阳光作业。积极开展创建“服务发展最佳股室”活动，通过抓内部管理，健全绩效考评和效能九项制度，进一步增强了服务意识，促进服务质量和工作效率的提高。

3、积极开展规范行政权力运行和行政自由裁量权工作。今年，我局从规范重大事项和重要权力的决策、执行和结果公开等程序性工作入手，认真开展规范“两权”工作，对我局有行政自由裁量权的6项非行政许可事项、10项行政处罚事项，按照“三级九档”的制度要求，明确了行政执法权的运用范围、行使条件、裁量幅度等执行标准，建立起规范“两权”配套制度的长效机制，进一步推进我局的依法行政和依法治价工作。

在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到工作中存在的不足和薄弱环节。一是因我局人手少，区物检所人员身兼费管、商价、价格认证等事务，价费专项检查和日常性检查开展面没有到位；二是价格监测网络覆盖面不够；三是面对新形势、新事物，我们的工作还缺乏创新意识。我们应当高度重视，在今后工作中逐步改进。

2012年工作要点

2012年我区价格工作的总体要求是：深入贯彻党的十七届四中全会精神，以科学发展观为指导，按照省、市价格工作会议的部署，继续围绕“保增长、扩内需、调结构、重民生”的中心任务，认真解决群众关心关注的价格热点难点问题，不断完善价格公共服务工作制度，为进一步优化海峡西岸经济区绿色腹地的发展环境作出应有贡献。

1、进一步加强价格调控。坚决贯彻中央、省、市稳定物价的各项政策措施，减轻企业和群众负担，优化生产发展环境，扩大内需，促进我区经济发展和社会和谐。

2、继续规范各类收费行为。一是清理规范涉企、涉农的收

费项目和收费标准，依法取消一切不合理收费，逐步减少收费项目和降低收费数额；对违反规定，擅自设立收费项目和超标准收费的，要严厉查处，并追究收费单位领导的责任。二是做好行政事业性收费审验工作；对年审中发现的乱收费问题，坚决予以查处。

 

3、积极开展价格收费专项检查。一是开展惠农价格收费政策落实情况检查，重点查处化肥、种子等农资销售超差率、乱加价行为和农民建房、有线电视、林业检尺等方面的乱收费行为，切实减轻农民不合理负担；二是继续开展教育收费检查。重点检查农村义务教育“两免”政策和取消义务教育五项收费政策的落实情况，纠正越权出台教育收费政策行为，规范教育收费秩序；三是继续开展医药价格检查。要配合医药卫生体制改革，突出农村合作医疗的检查，重点落实医疗服务收费政策、药品销售价格加价率政策，以及药价公示制度执行情况，切实减轻群众医药负担。

4、认真开展价格监测和成本调查工作。密切注视市场价格动态，重点做好粮油、副食品、农资等重要商品价格跟踪监测，及时反映苗头性、倾向性和趋势性问题。抓好我区炉下、王台镇5个生猪、双季稻调查点的实时价格应急调查工作，及时向国家发改委、省物价局价格监测中心上报我区农产品的价格情况。

5、改进价格服务职能，提供高质量的价格服务。一是建立与延平区企业联系户制度，定期深入企业，直接听取企业要求和呼声，切实解决企业反映强烈的重点、热点、难点问题。二是做好价格（收费）投诉举报工作，及时为举报人排忧解难，严格按照规定时限认真进行查处，给举报人一个满意答复。三是开展好价格服务进万家工作，及时价格和收费政策、价格信息，提高价格政策、价格信息的透明度，促进政务公开。