社区营销方式范文

导语：如何才能写好一篇社区营销方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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据重机（中国）公司专务三宅智久先生介绍，JUKI公司在08年5月的JIAM（日本国际服装缝制设备展）上打出了“Be the best in CS”的企业理念，在不断追求客户满意的理念指导下，开展了运用新技术的产品开发、品质管理，迅速的备件供给，设备的售后服务，提高生产效率的生产管理支援服务等工作。

为体现本次展示会“和客户在一起创造未来的服装工厂”的主题，重机公司重点推介了帮助服装企业提高效率的硬件设备和软件服务。

在硬件设备方面，公司缝纫机中心开发部部长铃木一郎介绍说，目前中国的纺织服装行业面临着劳动成本上升，劳动力不足，以及产业升级等问题，在这种大环境下，服装企业正在探索解决类似的问题。重机公司为应对市场的需求，帮助服装企业提高效率，举办了此次自动机展示会。

在硬件设备上，公司推出50种最新的机种和市场上深受好评的现存机种。按产品分类来看包含衬衫、男装、女装、牛仔、针织/内衣、厚料以及其他6个类型缝制设备进行展示。最新设备具有高生产性、省力、省能源、安全等综合品质。同时，在本次展示会上，重点推出了已于12月1日正式销售的AMS-224E系列代输入功能的电子循环缝缝纫机，该机最高缝制速度可达2500rpm，可将生产效率提高25％。

在软件服务方面，三宅专务告诉记者，随着生产成本的不断提升对生产管理的需求也越来越大，特别是大型服装企业，专门设置了生产管理部门（IE部门），通过这些提高了一定的生产效率，但却为企业带来了管理工作量，如何使这些工作量通过机械来完成，重机公司本次推出了新型控制电脑面板（新IP系列）帮助企业提高管理效率。

负责软件服务开发的高谷博先生说，新型控制电脑面板（新IP系列）与以往最主要的区别在于加入了情报收集功能。目的是为了减少生产管理的工作量，减少现场收集数据的工作量；时时掌握生产状况，实现问题早解决，通过专用软件分析，让数据分析简单化；提升JUKI缝纫机的高附加值。

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摘要：作为一种便捷、高效、全新的文献服务模式，开放存取可以实现文献资源传播与共享的自由、查询与获取的公平，从而使学术资源得到充分利用。开放资源与日俱增，给高校图书馆的“信息中心”地位带来了机遇和挑战。高校图书馆应在合理规划的基础上，充分利用好开放存取这一新资源形式，采取得力措施，促进自身数字资源建设。

中图分类号：G258.6文献标识码：A文章编号：1003-1588（2014）08-0037-03

随着信息技术和互联网络的发展，文献资源在互联网上的开放存取日益增多，逐渐发展成为一种新兴的获取数字资源的渠道。开放的学术资源当前主要表现为放期刊、仓储、图书、课件等的开放，为高校图书馆进行数字化建设提供了良好的信息资源基础，也对高校图书馆的数字化建设产生了多方面的影响。

1开放存取概述

1.1开放存取的涵义

开放存取模式形成的指导思想是信息资源自由共享的新理念，是学术资源价值实现的一种全新形式，它的出现和发展必将给传统的图书出版业带来巨大的影响和挑战。《布达佩斯开放存取倡议》对其定义为：文献在互联网公共领域里可以被免费获取，并允许任何用户阅读、下载、复制、搜索、链接、索引，用作软件的输入数据或其他任何合法用途。可以看出，使用开放存取的文献资源，没有任何法律限制和技术壁垒，使用者对知识产权所有人不需要尽义务，也不需要支付任何费用，唯一需要做的是保护作者的署名权和作品的完整权。在网络环境的支持下，“开放存取”模式以“出版付费、阅览免费”为实施原则，对科学领域学术论文进行信息共享。其基本特征是“作者付费发表、读者免费使用”。这种免费且极其方便的获取方式，大大方便了学术传播和成果转化[1]。“开放存取”包括学术论文作者的存放过程和读者用户的获取过程两方面的内容，这种出版机制和信息共享理念获得了各个领域学者的普遍认可。

1.2开放存取的主要特征

1.2.1创新了出版方式。开放存取颠覆了传统的出版模式，著作权人和读者的利益本末倒置，需要支付成本费用的是著作权人，而社会公众通过一定的信息平台可以免费获取信息资源。在开放存取的模式下，法律和公序良俗都没有对著作权人的权利，尤其是收益权进行保护性规定。虽然缺乏了这种保护，但著作权人却并不排斥这种出版方式。

1.2.2扩大了信息的用户群。开放存取的模式下，著作权人不以收益为目的，让更多的读者获取到了所需文献，文献的引用率不断提高，科技成果的应用和影响范围得到了拓展，普通公众接触科学的机会也有所增加，最终促进了社会和经济的发展。

1.2.3使信息用户利用资源更自由。科技文献在开放存取模式下变得更容易获取，用户查找信息、使用信息将变得更加自由。发达国家与发展中国家的科研沟通渠道将变得通畅，发展中国家与发达国家在开放存取模式下将具有相同的获取信息的机会，有利于实现整体上的科研进步。

1.2.4促进信息获取理念更新。免费获取学术资源是社会进步和开放的一种直接表现，对人类文明传播有益无害。社会出现的开放存取信息资源越多，社会的公共信息量就越大，对人们的信息观念的冲击也就越厉害，为人类最终实现信息的免费共享做了很好的铺垫。免费与自由正是开放存取最大的魅力所在[2]。2开放存取模式对高校图书馆数字资源建设的积极意义2.1数字资源规模扩容得以实现

高校图书馆作为学校的教辅单位，经费投入大都得不到保障，信息资源建设受到多重制约。为确保有限的资金能发挥最大的效用，图书馆在处理“物理馆藏”与“虚拟馆藏”的比例时左右为难。教育部规定了本科院校图书生人均纸质图书的标准，但容量大、前沿性强的电子图书又非常诱人；学校有学科建设重点，图书资源建设要对其倾斜，但是一般学科也需要发展。这些矛盾导致图书馆扩容顾虑重重，而免费的开放存取资源的出现，可以有效地解决这些难题。图书馆在经费有限的情况下，可以充分利用开放存取资源，在没有大量增加经费的情况下，使数字资源规模得以大幅度扩容。

2.2实现数字资源访问的便捷

有的图书馆经费充足，在这种前提下，“免费”的因素就不再是图书馆所考虑的重点。但开放存取资源的短平快、限制小的特点对很多大学图书馆来说，仍然具有很大的吸引力。纸质论文的发表，经历各个环节，短则数月，长则经年，才能见诸版面。如果作者采用在预印本仓储进行自我存档的方式，在完成之时该文献资源能迅速得到充分利用，这种近乎“同步”的交流，就可以让读者在最短时间内了解到最新的研究成果，有力地促进了科研的发展。

2.3实现数字资源的永久使用

数据库服务商为维护自身利益，在图书馆引进的所有数据库里，都进行了种种限制、多种技术防范，给用户带来了很多不便，也使用户的使用权受到多重限制。数据供应商设定的限制是学术传播和交流的桎梏。而开放存取则没有这种人为限制，只要用户具备应有的设备和互联网络，就可以免费、无需许可地使用数字资源，而且可以永久使用。3开放存取模式给高校图书馆数字资源建设带来的挑战开放存取模式为电子资源的开放使用创造了条件，必将对现有电子资源秩序带来冲击。图书馆和读者作为供求双方，一方面，因开放存取获得了意外收益；另一方面，在开放存取模式下，他们的利益又受到了冲击。图书馆作为高校的信息文献中心，在信息方面处于主导地位，而读者处于相对弱势地位。开放存取的实施，使读者对图书馆的依赖大大减轻，文献信息的来源渠道由单一变成多元，读者在信息获取上更具有主动性和主导性。图书馆地位的相对弱化，迫使图书馆人改变思维和工作模式，为了抓住读者，必须更好地改进服务方式、提高服务质量。

刘建丽：高校图书馆在开放存取模式影响下的数字资源建设*刘建丽：高校图书馆在开放存取模式影响下的数字资源建设*我们常说挑战与机遇并存。开放存取的资源浩如烟海，良莠不齐，对于读者来说做出准确科学地判断和读取并不容易。高校图书馆专业馆员通过对开放资源的组织和揭示，可以保证研究人员方便快捷地获得有效的学术资源，这就是高校图书馆将开放资源纳入到数字资源建设中的意义所在[3]。

4高校图书馆在开放存取模式下的数字资源建设对策

高校图书馆应该对开放存取资源进行积极、主动、认真地研究，成为开放存取资源的倡导者、参与者，使开放存取资源能真正为广大读者服务[4]。

4.1加大宣传工作，以提升对开放存取资源的认知

开放存取模式发展迅速，规模膨胀较快，内容日渐丰富，每年有近五分之一的成果被放在开放存取平台上，且这种趋势还在逐步加强。但作为图书馆数字化资源的一种补充，开放存取毕竟是新生事物，社会公众的认识、认可程度都还不够。有人统计，90%以上的读者对开放存取的意义、功能、实现途径都不甚了解，进一步做好宣传、培训工作仍然是图书馆的一项重要义务[5]。图书馆应充分利用多种形式对开放资源进行宣传，以促进开放存取资源的充分利用。为使读者了解其运作模式和优点，还可以开设“开放资源”专栏、讲座。此外，图书馆员还应掌握必备的信息技术知识和操作技能，不断推动开放存取模式的发展。

4.2对开放资源的搜集与揭示要进一步加强

作为开放存取资源的受益人，图书馆更应是开放存取资源的供应者。因此，图书馆在开放存取资源建设上，要发挥自身的主观能动性，努力为读者提供良好的信息服务。图书馆可以在网站或主页上，将已收集到的开放存取资源建立链接，或者予以存储，便于自己的读者检索使用。国内外一些图书馆已经做了很好的先导，积累了一定的经验。山东菏泽学院图书馆也做了一些初步尝试，链接了部分免费学术网站，提供了一些开放资源，受到了读者的好评，效果显著。

4.3补充馆藏，以实现开放资源与馆藏资源的有效结合

经过多年的持续投入和建设，高校的图书馆馆藏得到了极大丰富，尤其是近几年，其加大了对电子资源的建设。但由于检索系统的差异，使得用户无法一次性获取所需的信息，使用效率低下，所以进行资源整合十分必要。南大图书馆采取的是“一站式”检索，清华大学图书馆利用的是CNKI网格资源共享平台，特点鲜明，各有千秋。利用这些统一的检索平台，可以实现多数据库同时检索，分数据库展示检索结果[6]。适应信息技术的发展，高校图书馆应当研制或采用更加先进的集成系统、集成检索、跨类型链接、不同层次间传输，实现馆际间充分交流。各个高校图书馆都要密切跟踪开放存取的出版动向，及时获取国内外有关学术资源，为读者提供服务，以弥补自身馆藏之不足。

4.4构建具有本校特色的开放存取资源

开放存取模式为高校图书馆，尤其是弱小、新建、资源匮乏、经费不足的新建本科院校和高职院校图书馆的文献资源建设提供了新途径。我们要充分利用好开放存取带来的资源便利，努力扩大自身文献存量，提高为学校师生教学科研服务的能力。我们还要加强自身的开放存取资源建设，建立科学的开放存取体系，以推动本校的学术发展，同时借以服务社会，扩大学校的知名度和影响力。在建设本校开放存取资源时，要量力而行，突出重点，以满足教学、科研工作的需要为目的，考虑好本校的办学特色、学科专业特色、育人特色，服务好学校发展大局和建设重点。此外，我们还要加强相关人员队伍建设，开展相关技术研究，不断提高开放存取资源建设的能力。

4.5推动开放存取资源共建共享

开放存取的模式虽然出现时间较晚，运行不久，但创造的社会效益却是有目共睹的。开放获取的优势，能使科学家将自己的研究成果加速转变为社会公共知识财富[7]。建设好高校图书馆开放存取资源，要动员校内多种力量，既要引起学校领导层的重视，又要取得校内师生的理解和支持。学校要提供必要的资金保证，也要出台相关政策。对一些校内基金项目成果，或者学校进行了资金匹配的高层次立项成果，学校可以强制要求其在学校图书馆平台上以开放存取模式发表。此外，学校还要做好本校老师的动员工作，让他们认识到开放存取的意义，认可开放存取的影响，把他们的一些成果以开放存取形式公开。最后，学校图书馆要加强与地方科研机构、情报文献机构的合作，做好馆际交流，探索建立资源共享的各种平台，走共同发展之路。

开放存取模式作为一种学术活动、出版发表的新模式，顺应了信息社会发展的潮流，有利于促进科学研究的发展与学术交流，未来必将进一步发展壮大。开放存取为高校图书馆建设提供了一些新思路，指引了一条资源建设的新道路，对图书馆事业的促进作用也将会逐步地显现出来。开放存取为读者提供的免费资源服务也使图书馆获得了更多的社会赞誉，树立了高校图书馆良好的社会形象。高校图书馆应加强开放存取资源建设，发挥好学校学术中心、社会知识宝库的作用，为知识经济发展和信息社会建设做出更大的贡献。

参考文献：

[1]林春波，黄晓春.我国图书馆开放存取信息服务研究[J].图书馆，2009（6）：80.

[2]郑晓雯.开放存取对图书馆信息资源建设的影响[J].江西图书馆学刊，2007（1）：32.

[3]陈振辉.高校图书馆开放存取资源建设浅析[J].图书馆研究与工作，2007（4）：33.

[4]杨文珠.我国高校图书馆开放存取资源建设现状调查[J].图书馆学研究，2009（7）：58.

[5]马莉.开放存取图书馆如何应对[J].图书馆工作与研究，2009（4）：25.

[6]吴漂生，邹佑云.基于开放存取资源利用调查及图书馆应对策略研究[J].大学图书情报学刊，2007（5）：62.

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这两个问题几乎一直伴随着我们在企业从事电子商务、网络营销的工作人员，网络营销在国内开展十年来，也涌现出来了非常多的网络营销方法，不少企业都在主动和被动尝试着各种网络营销方法，但是能够通过网络营销的方式帮助企业获得赢利，提升企业市场竞争力的并不多，中国中小企业总数在3000万左右，其中企业法人企业300万左右，有2700万是个体户性质，有统计表明2007年通过搜索引擎广告(含主流搜索引擎付费竞价排名、广告)进行网络营销的企业超过40万家，普通会员数量达到2400多万，其中诚信通会员近30万，中国企业网站数量约97万，门户网络广告用户数集中于品牌企业(这里提到的网络广告不包含搜索引擎广告)，另有统计表明中国有近41%的中小企业没有尝试任何的网络营销方式。

通过以上数字可以了解到一个现象：中国的千万级的中小企业数量而法人企业只占1/10，更多的是个体户，结合搜索引擎付费广告、B2B电子商务平台付费用户、企业网站数量的数字可以得知，中国中小企业的网络营销应用水平其实是很低的，而且网络营销方式的呈现比较集中的特点，那么回归到本文的主题来进行讨论。

中小企业主流的网络营销方式可归纳为：企业网站建设、网站推广(更多的倾注于搜索引擎方式)、B2B电子商务平台营销；除了以上主流企业网络营销方式外，2007年博客营销、社区营销等也获得不少企业主和网络营销岗位从业人员关注并应用，另外更多企业主也非常青睐于免费的网络营销推广，如B2B平台大量的免费会员，大量的免费信息，这也是国内以书上商友商务软件、商务快车等信息软件能够持续扩大市场的一个原因。

回到上面这位朋友提到的问题，哪个网络营销方法更能够快速让你获得订单，其实这个问题比较难回答，网络营销方法与企业个性特点、行业、互联网营销不停变化的环境有着非常大的关系，比如拿我原在的电子行业为例，2001年企业开始从事网络营销，2002年网络实名、百度竞价、诚信通、网站搜索引擎优化逐个尝试，获得了良好的营销效果，帮助企业快速实现经营业绩提升，而且网络营销上的费用投入也非常低，而在今天的互联网环境下这些方法变得越来越难以快速见效，其中一个重要原因应该说是互联网市场竞争加剧，网民使用互联网水平提升，网络营销工作越来越专业和讲究策略化。

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1、搜索引擎优化(SEO)

搜索引擎优化是目前使用最为广泛的网络营销手段之一，也是带来效果最好的手段之一，通过搜索引擎优化，能使网站的目标关键词以及重要的长尾词排名搜索引擎的前列，给网站带来可观的效益。现在的效果相比以前要低一点，因为竞争者很多。

2、病毒式营销

病毒式营销最为典型的例子就是邮件营销，这种营销方式能将信息快速传递到数万个潜在用户的邮箱中，当然，现在的邮箱都有垃圾过滤机制，方法不当，效果会很差。但是，好的内容，仍然会被用户接受和喜爱，从而给网站带来不错的效益。比较经典的成功案例当属微软的hotmail推广。

3、微博营销

微博营销是近期比较新颖的一种营销手段，通过微博营销带来的良好口碑是不容小觑的。一般的微博营销方式有转播抽奖、转播赠送礼物等形式。近期比较经典的例子就是蔡文胜的微博转发送礼活动和360与金山的微博大战。

4、信息

信息网站目前仍然是网民获取信息的一个很重要的渠道，因此信息的营销手法广泛应用于各种行业。信息能给网站带来足够大的曝光率，只要的信息覆盖面够大，所带来的品牌效益是非常大的。

5、网络会员制营销

网络会员制营销的最大特色在于抓住了用户的好奇心，通过会员制邀请宣传推广，能够带来质量比较高的用户。会员制营销一般适用于社区论坛，近期最为经典的例子则是富营销论坛，所采用的会员制营销手段，在短短数月之内就将论坛的会员从到增加到上万。

6、个性化营销

个性化营销也是一种比较新兴的营销手段，简单的说个性化营销就是指企业根据不同的客户需求制定不同的营销和服务。个性化营销的优势在于它能够精确营销，大大提高了其人力效率。

7、QQ群营销

QQ群营销是一种很经典的营销方式，但又是一种最有效的方式之一，通常这样的营销方式需要用户的认同性强才容易持久。通过QQ群营销，能够给网站带来大量的流量，同时它的好处也在于能够实时与网站关注用户互动交流。QQ群营销的例子很多，相信很多社区或者论坛都有相应的QQ群列表，甚至很多个人博客的博主也建了很多个QQ群以方便与用户实时互动交流。

8、网络广告

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如今，病毒式营销正被越来越多的企业采用，这一营销模式的重要载体和媒介是网络，品牌企业利用新媒体制造话题、参与话题、引导话题，传统的干巴巴的单向传播从此就被颠覆了。

和过去硬性推广的营销方式不同，病毒式网络营销融于消费者的互动活动当中，融于口碑当中，形成另一种传播源，不断向下扩散。通过它，企业能够与受众实现更多的互动，也可以收集到更多的反馈信息。“在新媒体营销到来的这个时代，消费者占据了主导的地位。他们可以自主选择是否接收你的信息，是否将该信息传播给他人。”

体育用品行业最早采用病毒式营销的企业之一是李宁公司。

2008年7月，从台湾变形传过来，被现代人用做贴切的情绪宣泄的“”字开始流行，这个本来寓指光明的古汉语字眼儿，却因为字 形酷似一张哭丧脸，成为许多网民用来表达悲伤、无奈和尴尬心情的流行词汇。李宁公司顺势而动，及时推出了“”字鞋，网民热议，媒体报道，关注李宁鞋的人像滚雪球一样越来越多。短短两个月时间，80000多双鞋订单就卖断货。

“”鞋设计者周小凡说，“”鞋其实完全是靠自身网络病毒传播的特性流行起来的。就像网络上的病毒一样，自己繁殖扩散，只不过，这次是网友充当了病毒的角色。

这是一场典型的病毒式营销。

体育互动社区――病毒营销升级版本

病毒营销发展至今，已经有了越来越多的表现形式。据记者观察，现在很多体育品牌都开始借鉴这种新型的营销方式，并将之发扬光大。

早在2010年，安踏就率先推出了安委会社区，成为国内运动品牌首个综合体育互动社区。随后，特步、361°等也都着手搭建品牌网络论坛。他们在开心网建立官方账户，在豆瓣建立兴趣小组，在天涯建立品牌空间，在新浪微博建立官方微博，在百度百科建立品牌词条，在QQ上建立粉丝群，在自己的官方网站上建立互动有奖游戏……和传统营销模式不同，新媒体营销能够不断地让企业和自己的粉丝进行深度对话和沟通，形成一个动态的品牌信息数据库，品牌组织者不但可以随时监控潜在或已发生的舆论危机，更可以借助粉丝的力量，通过有创意的活动把他们聚合起来。

“社区论坛最显著的特点是，能直接与消费者产生互动，进行深度沟通，吸引消费者主动关注和参与。品牌理念的渗透与灌注往往水到渠成，而广告仅仅是一种诉求沟通，甚至就是一种被动的‘PUSH’消费者接受过程。”安踏（中国）有限公司相关负责人表示。

从网络营销的角度来说，安踏安委会已经不再是单纯的社区营销，而是基于品牌粉丝俱乐部的社群营销，其营销对象是对品牌具有忠诚和粘度的品牌粉丝，安委会作为一个平台让品牌粉丝聚合，同时开展品牌与用户之间的互动。

业内人士梁先生认为，基于网络的新媒体营销是最具备互动特征的营销方式之一，如果能巧妙地将品牌活动和信息包装成具备话题性、自发传播性的“病毒”，那么，用户将自愿成为“核裂变式传播”的一个节点。

中国沃天体育管理集团总裁郭杰认为：“一个体育赛事的商机越来越多越来越精细，无论是时间还是空间上都有无限扩大的可能。”他相信，在病毒营销这种新的营销观念影响下，一些企业已经开始艰难转变，重构营销链。

别让病毒营销成为病毒

体育观察人士马先生告诉记者，在某些情况下，每个人都可能在不知不觉中充当了“病毒”。如果你曾经兴致勃勃地向周围的朋友谈起过某种产品，那么你已经是这场病毒营销中的一员了。

“病毒式营销的威力就像一颗小石子投进平静的湖面，一瞬间似乎只是激起了小小的波纹，转眼间湖面又恢复宁静，但是很快，你就会看到波纹在不断进行着层层叠叠的延展，短短几分钟，整个湖面都引起了震荡。这就是病毒营销的魅力。”

商业主义正努力向网络流行文化开拓掘金。而这种流行一旦被抓住了，往往会给企业带来巨大利益和时尚效应。好的病毒式营销方案及实行，往往会达到爆发式的冲击波，在短时间内迅速扩大知名度、影响力。但如果运用不当，很可能弄巧成拙。

实践中发现，一些企业为采用病毒式营销费劲心思，却不知，有时候，病毒式营销很可能营销不成反成为病毒。

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08年也注定是激情澎湃的一年，奥运会的圆满举行，奥运圣火在世界范围的大规模点燃，两岸三通的顺利达成，民族理想的进一步实现。也许这路上充满着荆棘，但也处处听见悦耳的鸟鸣看见盛放的鲜花，这些无不在在见证着伟大中国复兴的历程。这样的众志成城为寒冬中的营销工作带来了温暖带来了希望。

在灾难和激情面前，2008年的中国凝聚了全民族的思想。但是， 2008年份已经成为过去，我们需要沉淀的是民族思想，以迎接下一个辉煌的新年份。回望2008年走过的密密麻麻的脚步，路上沉淀着我们林林总总的指导思想。借此良机，我们认为，应该关注和发扬光大一下值得的营销观点和营销方式。

第一，创新和差异化的产品营销方式

每到岁末，都是各大市场的旺季，国内外厂商纷纷瞄准这一黄金促销时段，备战每年一度的寒假促销大节。

差异化营销，是在市场细分的基础上，针对目标市场的个性化需求，通过品牌定位与传播，赋予品牌独特的价值，树立鲜明的形象，建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。其核心思想是“细分市场，针对目标消费群进行定位，导入品牌，树立形象”。

【案例1】创新营销的经典。南方李锦记专设一支“专业化、一体化、系统化”的中草药健康顾问队伍对消费者进行健康知识方面的教育。这些健康顾问坚持理性宣传，不夸大产品功能，他们主要是帮助消费者掌握更多的保健知识，告诉消费者选购产品的注意事项。这一营销方式，不仅在保健品行业罕见，在其它产品的市场营销上也不多见。南方李锦记的教育式营销为广大消费者提供指导与帮助，他们的做法无疑会受到消费者的称赞。但愿这一营销模式能被更多的企业所效仿，希望有更多的保健品生产企业重视企业公信力的树立和培育，在为消费者提供优质产品的同时也能肩负起向消费者普及健康知识的责任。

【案例2】差异化营销的经典。2007年最早启动寒假促销市场的，要数国内PC老大联想了。寒促期间，联想主打“组合拳”，将“用户体验”理念彻底地深入到产品营销各个层面，展开以“创逸生活，引领非凡体验”为主题的体验活动和“创意+动力　笔记本冬季大促销”活动相结合，以体验营销方式结合产品促销，吸引消费者参与，并借互动活动，促使消费者接受品牌所传递的信息。

第二，渠道多元化营销方式

渠道多元化、扁平化已成为本土企业的必然格局，依靠单一渠道制胜的时代已成为过去。在竞争日益激烈、买方驱动的市场中，企业不仅应通过渠道扁平化获取成本优势，还必须通过实现渠道扁平化来加强对目标市场的了解和控制，增强企业的竞争能力。

营销渠道是传统上的流通规划任务，就是在适当的时间，把适量产品送到适当的销售点，并以适当的陈列方式，将产品呈现在目标市场的消费者眼前，以方便消费者选购。 　 【案例】]娃哈哈堪称由单一化渠道成功转型多元化渠道战略的典范。公司创立之初，限于人力和财力，主要通过糖烟酒、副食品、医药三大国有商业主渠道内的一批大型批发企业，销售公司第一个产品儿童营养液。随着公司的稳健发展和产品多元化，其单一渠道模式很快成为企业的销售瓶颈，娃哈哈开始基于“联销体”制度（联销体制度是娃哈哈和商之间建立的一个共同经营产品的渠道体制，从厂家、经销商到终端每个环节的利益和义务都会得到明确）的渠道再设计：首先，娃哈哈自建销售队伍，拥有一支约2000人的销售大军，隶属公司总部并派驻各地，负责厂商联络，为经销商提供服务并负责开发市场、甄选经销商；其次，娃哈哈在全国各地开发1000多家业绩优异、信誉较好的一级商，以及数量众多的二级商，确保娃哈哈渠道重心下移到二、三线市场。这充分保证了娃哈哈渠道多元化战略的实施。娃哈哈针对多种零售业态，分别设计开发不同的渠道模式：对于机关、学校、大型企业等集团顾客，厂家上门直销；对于大型零售卖场及规模较大的连锁超市，采用直接供货；对于一般超市、酒店餐厅以及数量众多的小店，由分销商密集辐射。这种“复合”结构，既能够有效覆盖，又能够分类管理，有利于在每种零售业态中都取得一定的竞争优势。

从娃哈哈案例可以看出，渠道多元化是实施企业战略多元化的必然结果，也是企业生命周期发展的必然阶段。娃哈哈渠道多元化战略对于公司的快速发展功不可没。

第三，低成本营销方式

2008年的市场风起云涌，经济低迷更是使得几家欢乐几家愁。有钱的企业，仍旧一掷千金，呼风唤雨；没钱的企业，却只能节衣缩食，小心经营。在这种情况下，“家境清贫”的小企业如何突出重围，脱颖而出？一个答案，只有低成本营销。

低成本营销，顾名思义就是力争尽可能较小的投入来获取最大可能的产出回报，让有限的资金通过营销手段和市场资源的充分整合，裂变成巨大的核能效应。

【案例】十年前，谷歌（Google）只是一个只有十几个员工的小企业，短短十年时间，它成为了全球市值最高的互联网公司。谷歌取得的巨大商业成就，得益于它秉持了“用户为先”的企业价值观，坚持了“用户低成本营销”思想为顾客提供信息服务，找到了成功的商业模式，并始终与合作伙伴共赢。企业的成功不可复制，但谷歌成功的坚持“用户低成本营销”思想的商业模式却可以帮助千千万万中国的中小企业找到成功之道。

第四，网络营销方式

近两年来，随着网络技术的不断发展，选择在网上购物的人越来越多，不仅服装、日用品等在网上销售火热，调味品也纷纷寻找新的销售门路，搭上了网络营销的快车，并且显现出越来越旺的销售态势。其中，2008年网络营销的几个经典方式：口碑营销、论坛营销、病毒式营销及数据库营销。

网站营销最有效的手段就在于提供个性化，互动式服务，企业网站只有提供特色化、个性化、实时化和互动时，才能聚集人气，培养忠诚顾客，发挥商业功能，真正做到深度营销。

【案例1】目前国际市场对调味品需求的潜力很大，我国的很多调味品生产厂家也认识到了，也积极寻求各种营销方式。然而在国内如此多厂家的竞争当中如何才能脱颖而出，占得先机呢？除了传统的如国际会展手段以外，吴江天水味精厂开拓国际市场的过程中，还采用了先进的网络营销手段，最终选择了阿里巴巴网络营销平台。并通过合作，实现了预期的市场效果，为企业创造了可观的经济价值。

该公司的周经理回忆说：“我们曾经与其它的一些电子商务平台合作过，对电子商务模式也比较认同，最重要的就是为我们企业进军海外开拓市场提供的无限商机，从网站认识了很多新的买家，也赢得了订单，目前成交了9万多美元，金额虽然不是很大，但却充分体现了如今网络营销在开拓客户方面对企业的帮助。

【案例2】立顿公司的网络营销也是标新立异的。立顿在网站立意上以一种人人都熟悉的超市食品货架为背景，以饮食为切入点，定位于居家过日的普通民众，创意新颖、视觉形象生动、感召力强。

【案例3】最近三星F308手机进行了一次典型的网络口碑营销活动，使我们得以一窥社区口碑营销之道。显而易见，在一个专注某个产品或品牌的圈子里去推广这种产品的时候，市场局面更容易打开。三星的手机类论坛推广活动正是瞄准了这样一个特定的消费群体。只要目标消费者进入这个论坛，或者说参与到这个话题中来，营销活动就开始了。这种营销模式与传统的营销模式区别就在于：明确了口碑传播的内容和价值；口碑传播渠道可控制，目标明确。

【案例4】宝洁公司与某部门网站健康频道合作创建了一个针对女性消费者的网站Capessa，旨在成为女人们讨论诸如减肥、怀孕与育儿话题的论坛。该社区不仅成为宝洁公司和产品的品牌营销平台，而且成为顾客对某种产品或品牌发表看法的信息收集地，成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。

【案例5】通过制作一个教消费者怎样在必胜客的自助沙拉中一次性盛得最多的图解，引起人们饶有兴趣地去研究，使得“吃垮必胜客”的图解在网络上迅速流传开来，有很多人看后当即就去必胜客的店里亲身实验。

第五，社区体验营销方式

体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。包括知觉体验、思维体验、行为体验及情感体验四种形式。

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一、聚美优品—创意广告营销

目前化妆品电商里面，最火的就是聚美优品，网络营销的主要方向是打造自己的品牌，大量投入资金打造用户心目中独一无二的化妆品牌，更是利用新媒体“电影”、“网络视频”等广告形式，进入用户眼球，记住影片内容的同时也记住了“聚美”的品牌。

在品牌的建设方面，聚美优点选用企业的老总自己给自己代言，用户不仅记住了“聚美优品”的品牌，也记住了“陈欧”体。对于企业来说，品牌就代表消费用户的一致认可，代表优化中抽象的连接推荐和价值所在，更代表不胜其数的用户体验。

二、小米手机—饥饿营销

小米手机正式到销量突破百万台，小米仅仅用了不到一年时间，这对大部分国内手机制造企业来讲简直就是天方夜谭。小米打破了常规的出牌方式，在销售渠道上，小米坚持选用电子渠道作为其唯一的销售渠道，这种饥饿营销方式不仅吸引了用户的关注，也为小米省下了不菲的渠道营销费用，一举两得的营销方式，是各企业都应该要学习的模式。

企业需要对自己的用户群体进行定位，了解用户需要什么，一味的大幅度的提品，可能会让用户感到反感，或是物以稀为贵的想法。饥饿营销在用户需求的时候提供有限的数量，在用户慢慢淡忘时再次推出新的产品，再次吸引用户眼球，引导回更多的用户群体，已达到持久的营销目的。

三、美丽说—社交媒体营销

美丽说女性时尚购物分享社区，大量投资进行营销推广，同时也想方设法提高用户粘度，特别利用搜索引擎移动化，制作手机APP客户端，吸引用户随时关注购物分享社区。在微信、微博等社交平台，使用返利的形式吸引用户，让客户介绍更多的客户，在社交网站的火爆发展，让商家真正体会到了社交化营销模式的巨大魔力。

美丽说打的是“用户体验度建设”牌子，毋庸置疑的是不管是从用户需求角度，还是从用户体验角度看，美丽说着实给消费者带来很多的方便购物途径，模仿它的企业也大量出现，但是笔者也提醒大家，在行业的生存中，只有真心为用户打造内容，以客户为核心的营销方式，才能最后生存下去。

四、淘宝—活动优惠营销

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Zillow

专注于公关和基础营销。十年前，Zillow的创始人RichBarton联合营销主管AmyBohutinsky制定出新的发展计划：在没有用户的前提下，不花一分钱每月访问者需增长100万。Amy采用独特的营销策略，在前三天就实现了100万的增长目标，在第一个月访问者数量达到了500万。实现这一目标是她擅于进行精明的公关和基础营销的结果。此外，他们会绞尽脑汁来想各种各样的创意，譬如通过媒体和政府展示名人宅邸和有实际价值的房地产市场发展基准。Zillow的成功源于他们建立与消费者之间的共鸣，从而推动口碑宣传。

Ancestry.com

电视节目和媒体服务。你知道在NBC播出的《WhoDoYouThinkYouAre》这档节日是由Ancestry.com参与制作的吗？其合作伙伴是ShedMedia和NBC。在每一集中，都会有一个名人在Ancestry.com的帮助下与他家人来一场旅行。这个节目只播出了7集但取得了巨大的成功。在节目播出前，Ancestry.com每个季度增加了150k的订阅者，播出后每个季度增加了100k的订阅者。这是一次非常成功的营销。

另外，Ancestry.com并不是第一家利用参与电视节目进行营销的公司。专注于女的JustFab公司，曾经参与制作了一档名为《Kimora：HouseofFab》的节目，以此来宣传公司品牌。

BlueApron

赠送服务。忘记公关、内容营销和电视节目这几类营销方法；BlueApron证明有些时候产品或服务本身就非常适用于营销。我知道BlueApron赠送了很多人一星期甚至是一个月的订餐服务，这其实是一个很有趣也很酷的营销方式。我们身边都会有些喜欢烹饪也一定会消费的朋友，赠送某人用他们自己的时间去烹饪美食的机会是BlueApron非常聪明的营销方式。此外，它还在媒体上进行了大量的活动宣传。

Supercell/MachineZone(其他手游公司)

名人代言。一些手游公司会请一些名人代言，不过他们最大的营销策略就是让这些名人成为自己品牌的一部分。Supercell、MachineZone、DisruptorBeam和GluMobile这些公司可以放在一些研究，因为他们的商业模式有着很大的相似点。Supercell聘请LiamNeeson为其《ClashofClans》代言，而与其相似MachineZone的《GameofWar》则请KateUpton代言；无论是哪家公司，他们都希望利用明星的人气来吸引其粉丝，为游戏增加用户量。现在越来越多的手游公司都开始采用这一营销策略。

GoPro

内容加社区组合营销。提到公司营销能力时，很难想到有能比GoPro更厉害的公司。大约有数百万的用户用GoPro相机来记录他们跳伞、滑翔和潜水等冒险活动的瞬间。那么一个硬件公司是如何获得超过1000万美金估值并成功上市的？最主要的还是依靠他们的社区内容运营策略，用户分享用GoPro相机记录的运动和冒险的点滴，一些观众看到就会有效仿的想法。其结果就是公司得到很好地宣传。

建议

最成功的互联网公司在品牌宣传和推广上都有其独特的秘密武器。我强调的这几种营销策略方式达到的效果比培养付费用户来的更明显：

1、注重公关和基础营销。

2、电视节目/媒体服务。

3、赠送服务。

4、名人代言。

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·如何有效分配其广告营销预算并得到有效的ROI评估？

·如何能够有实施有创意的整合营销？

·如何充分挖掘数字营销的潜力？

电视，杂志传统媒体还有较大的市场，但被新媒体侵蚀的幅度在加快；电视媒体的作用待重估。

电视一直作为最主流的媒体，在消费者的日常媒体接触中占据最重要的地位。但据益普索“中国消费者媒体习惯调查”显示， 2013年消费者电视接触率从12年和11年的将近90%直落到70%。而杂志也减少10个百分点，从12年的70%下降到60%。显示出这两大传统媒体在新的消费趋势下所遭遇到的寒流。

·考虑电视媒体，不应再把其作为广告营销的出发点甚至唯一。而要考虑电视媒体到底在你的整个营销中会起到什么作用？要做到这点并不容易，一者是因为电视媒体仍然是最昂贵的，在营销预算中占据比例也可能是最高的；二是营销经理人所倚重的仍然还是广告创意公司和媒介公司，而这两者习惯性会更多地考虑电视。一种新的倡导是以社会化营销为考虑的出发点来考量你的电视媒体应该的投入和作用。这种新的倡导是建立在数字化，口碑，社会化，消费者共创等趋势的认识上，是值得营销经理人们重视的。

·对于广告作用的新的认识。一直以来，广告主要作为告知，说服，强化等出现。但是在新的趋势下，更好的广告，尤其是电视广告可能更多要充当号召消费者参与互动的主力先锋。这是一个转变。应该看到这种转变已经在部分品牌的实践中出现，如经常见到的电视广告中出现的二维码，活动官网的显示等等。最近的实践可见于肯德基的“谁能代表”系列。

互联网的年到达率首次与电视齐平；互联网营销的创新与ROI评估仍是重点。

与电视和杂志的下降相反，互联网的到达率持续上升，到2013年已经达到70%，与电视非常接近。比2012年上升了6个点。在90后人群中，其达到率更是达到90%。从几乎无人不电视到无人不互联。相比传统媒体，营销经理人们面临更大的挑战。现实已经不是做不做的问题，而是如何做。互联网营销在方式上更为多样，操作上更为灵活，结果上更为不可预料。传统的banner广告，富媒体，到视频病毒广告，微电影，内容营销，原生广告等等，足够营销经理人头疼。尤为重要的是在传统重视营销KPI的体系里，互联网的营销在KPI的设置和评估上更为复杂。这恐怕也是我们的调查中高级营销经理人们把找到合适的评估ROI的方法作为头等挑战的原因。在互联网的营销上，我们认为有两个趋势值得营销经理人重视：

·消费者社区化营销。近年来，越来越多的品牌积极参与到与消费者的互动和共创中来，他们甚至建立起自己的消费者社区。如宝洁的生活家，兰蔻的玫瑰丽人，红牛的能量俱乐部等。这些社区集结了品牌的粉丝，在社区里，品牌得以完成消费者洞察，与消费者共创，新品与创意的营销，试销，反馈，会员活动等。无论是委托第三方服务机构还是自己来举办，这些品牌都从中受益颇多。我们认为这是在日益繁杂的数字时代，品牌更深入了解和抓住消费者的一种整合的方式。本质上，它是一种更为高级的互联网营销。

·社会化媒体营销平台的整合。事实上，社会化媒体营销存在着一个悖论。即积极参与到品牌社会化营销中来的消费者往往是你的粉丝，忠诚的消费者。如何吸引更多的用户呢？尤其是对于一个要增加用户的品牌来说，这个问题尤为重要。因此，品牌积极的整合利用各种社会化媒体营销平台就显得非常关键。不同的媒体平台聚合的用户是不一样的，动机，利益，目标，情感，特征都有所差异。品牌需要很好的整合，而不是一刀切或者局限于一个。整合才有力量。

移动互联的趋势非常明显，但移动营销需谨慎。

从11年的23%到12年的35%，再到2013年的45%，几乎每年的增长都超过10%。低头族成为一个庞大的族群。移动互联成为最为火爆的看点。

营销经理人们也把移动营销视为未来三年最有潜力的营销方式，甚至超过社会化营销。在2014年，也许这会是增长最为快速的一种营销方式。利用这种方式，需要深入的了解在移动互联的领域里，消费者核心的几个需求：用户体验，碎片化利用，互动与参与，问题的简便解决。离开这几点，移动营销可能只会是水中月，镜中花。我们观察到，消费者在移动互联体验上的容忍度更低，逃离的可能性也更大。在移动互联应用上的周期性也非常明显。对于营销经理人来说，如何确保移动营销最大程度的优化用户体验而不是降低用户体验，如何能激发用户持续的参与，而不是周期性的沉默可能是最大的挑战。当然就更不要说那些只是推送和植入到APP应用的广告。

上述三方面我们所观察到的现象并不能完全给出一个营销经理人们的营销困惑。但我们仍然试图综合并提出我们的观点：

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关键词：服饰；网络营销；营销模式

一、网络营销的概念与作用

1、网络营销的概念

网络营销（On-line Marketing或E-Marketing）就是以国际互联网为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。英国德比大学的Dave Chaffey指出：网络营销或者以英特网为基础的营销可以定义为运用英特网和相关的数字技术来实现营销目标和支持现代营销观念。

2、网络营销的作用

网络营销是继报刊、邮件、电话、电视等中介媒体之后的又一功能强大，适应信息时展需要的高技术媒体形式。其实质是利用互联网对产品的售前、售中、售后各环节进行跟踪服务，也包括市场调查、消费者分析、产品开发、销售策略的实施、信息搜集和反馈等。菲利普科特勒认为网络营销活动是21世纪重要的营销方式[1]。

二、网络营销的推广方式

胡琼、李创、宁俊等学者分别对服装网络营销、网络营销行为、服装品牌网络传播、网络广告等内容记性了研究，并取得了相应的研究成果[2.3]。

1、网站营销模式

网站是互联网提供的一种营销工具，全球几乎所有大中型企业和机构都建立了自己的网络站点，以吸引尽可能多的人访问，在满足用户需要的同时，实现自身获利。对于流行服饰的网络营销来说，第一，大部分品牌服饰企业都有自己的官方营销网站，推出最新最及时的货品，实现直接网上购买；第二，国内外出现很多以销售服饰为主或有服饰销售范围的专业营销网站；第三，一些大型的专业服饰网站都提供有最新服饰贸易信息，给企业与企业、企业与消费者之间提供了便捷的交易机会。

2、网上商店模式

网上商店除了通过网络直接销售产品这一功能之外，还是一种有效的网络营销手段。有BtoC（Business-to-Customer ）和 CtoC （Consumer to Consumer）电子商务模式，以及淘宝、天猫等专门针对个人或企业构建的网上商铺平台。 网上商店为企业扩展网上销售渠道提供了便利的条件。另外，建立在知名电子商务平台上的网上商店增加了顾客的信任度。

3、邮件列表模式

邮件列表是互联网上最早的社区形式之一，也是因特网上的一种重要工具，用于各种群体之间的信息交流和信息。邮件列表是一种 E-mail 营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、 自由退出。E-mail 营销是直接向用户发送流行服饰促销信息，而邮件列表则通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。

4、论坛营销模式

人们很早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了。论坛营销就是企业或个人利用论坛这种网络交流的平台，通过文字、图片、视频等方式产品和服务的信息，从而让目标客户更加深刻地了解企业的产品和服务，最终达到企业宣传品牌、加深市场 认知度的网络营销活动。论坛活动具有强大的聚众能力，论坛营销论坛话题极具开放性，几乎所有的营销诉求都可以通过论坛传播得到有效的实现。设立不同专栏或版块，利用论坛的超高人气，可以有效为企业或个人提供营销传播服务。专业的论坛帖子在论坛空间提供流行服饰的传播、设计师的交流、会的欣赏、赛事的讨论、营销活动的实现等。它突破传统的电子商务模式，利用社区网站的超高人气，寻找突破个性化定制销量瓶颈的新型运营模式。

5、团购营销模式

团购是近几年非常流行的一种购物方式，经历了兴起、、衰落、稳定的阶段。团购营销是将制造商、销售商、消费者汇聚到团购网站或者团购导航网站，让产品制造商、销售商、消费者零距离沟通，交流产品设计和改造创意、实现产品销售与服务的营销模式。客户通过组团购买，可以获得比单独购买优惠的价格。类似于由不同的人群组成了一个小型的批发商，拿到批发价格一 样。折扣的价格吸引了大批的消费者争相加入团购的行列。

6、微博营销模式

微博营销是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。以个人、团体或企业在知名网站上注册微博，然后更新自己的微型博客，可以跟大家交流， 或者有大家所感兴趣的话题，这样就可以达到营销的目的。服饰类企业版微博一般具有图片、视频素材丰富， 展示冲击力大的特点。可以通过关注和转发引起大众的关注，一些时尚信息来增加关注度，或利用热门事件营销。同样，服饰企业或销售个人及团体可以建立自己的微博，通过与消费者之间的交流，也给企业快速的服饰商品信息提供更便捷的渠道。

此外，还有病毒营销模式、交换链接模式、O to O模式等几种新颖的营销方式在改变人类的生活消费方式。

三、心理学在网络营销中的作用

1、从众心理

从众即：个体在群体压力下在认知、判断、信念与行为等方面自愿与群体中多数人保持一致的现象。网站运营中被最常利用的社会心理学就是：从众心理。如："产品热销排行"、"购买此商品的顾客还查看（购买）过"等网站模块设计，就是瞄准的 "从众心理"，即社会认同，在"淘宝"、"凡客"、"卓越亚马逊"、"京东商城"等知名电商网站中能够找到很多例证。

2、对比心理

对比心理在网站运营中也是屡见不鲜的手段，如：在对商品进行促销时，商家往往在刊登折扣价的时候会同时显示商品原价，这种显而易见的价格差对比，对消费者的冲击很大，促销效果十分显著。

3、占便宜心理

网站运营中还有一个商家利用最多的心理学，即"占便宜心理"，最典型的招数有：产品试用，返利，打折等。商家通过这些最常用且简单招数，能够达到各种不同的促销效果。

4、物依稀为贵

物以稀为贵常用的营销手法就是"限量出售"、"限时供应"。对此最优发言权的当属那些服装服饰的奢侈品牌，如Lv、Gucci等，每年都会发售一些限量版产品，将消费者的胃口吊得足足的；另外的例子就是最近两年最为风光的苹果，更是将"物以稀为贵"心理学应用，发挥到了极致。

四、研究结论

网络营销有诸多好处且营销模式多样。服饰网络营销虽已被部分人接受，但仍有旷阔的发展空间。

流行服饰作为一种特殊的商品，其网络营销也具备着一般与特殊的特质。服饰类网络营销突破了传统商务的障碍，无论对消费者、企业还是市场都有着巨大的吸引力和影响力。

当然，目前服饰类网络营销也存在着诸多问题。因此，把传统营销方式和网络营销方式相结合，发挥各自的优点，才能达到"共赢"效果的理想模式。

参考文献：

[1]菲利普・科特勒.市场营销管理（第2版）[M].北京：中国人民出版社，2001：715-716.

[2]胡琼.电子商务的发展及对服装营销的影响[J].现代纺织技术，2001，（3）.