社区运营概念范文
时间：2024-01-31 17:48:49
导语：如何才能写好一篇社区运营概念，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
一、什么是运营?
从广义的角度上说，一切围绕着网站产品进行的人工干预都叫运营。所以某种程度上，我认为互联网产品公司只有3个业务部门：产品，技术，运营。
产品运营这个概念就=运营，只不过可能你的公司或者产品是以产品为主，运营为辅，所以这时候没必要单拆一大堆人马出来做运营，所以就统称为产品运营。
细一点的我把运营分为市场运营，用户运营，内容运营，社区运营以及商务运营几个大类。
市场运营：
以Marketing为手段，通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。
这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。
用户运营：
以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员，例如知乎就是这一种，周源，黄继新，成远，ourdearamy....在一个产品早期，运营人员自己的主动使用和干预非常重要。
内容运营：
这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。这跟用户运营往往相辅相成来做的，例如你在知乎回答一个问题，回答的很精彩，知乎的同学会把你的回答和别人的回答拿去整理好，然后通过微博，日报，周刊等手段传播，这就是以内容为中心的运营。
还有一种是在一些媒体产品，比如澎湃新闻，比如钛媒体，36kr这种，也是以优秀的内容为核心来运营，和前者不同的是自己采编，整理，撰写的成分较多，不一定来自于用户。
社区运营：
早些年我把社区运营和用户运营放到一起跟别人讲，但是后来发现这其实有点问题，因为，面向UGC用户的运营，和面向普通社区消费内容者的运营也是两个完全不同的工种。所以就单独拿出来说了。
社区运营指的是面向社区消费者进行的干预活动，比如整站做个活动啊，抽奖啊..投票啊，转载一些好文章到社区里引发讨论啊..都算。这类的工作玩到极致就是不断的在社区里煽风点火，引发大家互喷，活跃整个社区。
商务运营：
这类方式多见于一些商务B2B的产品，分为BD和销售两种。销售是直接卖产品，BD是更多是互惠互利的一些合作。这都是手段，目的都是为了弄来用户，然后留住他们。很多企业级产品都是以这种运营方式为主要手段的，例如BAT的云服务产品，或者拉商家入驻，拉企业团队来用自这种。
而围绕运营，或者运营人员的成长，就先要理解产品技术运营分别在一个互联网产品之中起到什么作用。
产品：把东西想出来
技术：把东西弄出来
运营：把东西用起来
严格意义上产品和运营也因为公司的不同而有不同的定位和边界，这就因人而异了。不同的产品，这三个领域的侧重不一样。例如拿BAT来说，百度重技术，腾讯重产品，阿里重运营，这都是大众心中的普遍概念，某种程度上都是和公司最开始的业务，最核心的业务是什么有关。当然公司大到一定程度，其他部分也很强，不会差到那里去。但某些小公司，还是有前期侧重点的。
二、运营要做什么?
不过说回到运营，我认为所有在做运营的同学，最核心的一条心理素质就是：
别去逼逼产品和技术，要有他们做出一坨屎你也能翻着花让人吃下去然后打好评的觉悟，以及能力。
无论你是初级小编，微博账号管理者，还是运营总监，coo，你最关心的东西，从头到尾只能有一点：
弄来用户，然后持续的留住他们。
你做的所有工作都要紧紧围绕这一点来进行，任何工作(包括你的团队成员的工作)都必须直接或间接指向这个目的中的一部分，为数据结果负责。
看起来简单，实际上都不简单。比如各位运营同学你们扪心自问一下，自己最近一个月做的工作，哪些工作是对这个目的有明确“数据结果”的，哪些工作是没有的。如果没有数据结果的工作比例太多，你需要反思一下自己的工作了。
而这一条，再拆，可以拆成以下四个核心环节：
1、找到用户在哪
用户画像，调查，需求分析等工作，没错，你需要理解你的产品，哪怕他是一坨屎。
2、以能接受的成本弄来用户，让他们用你的产品
市场投放，渠道拓展，商务合作，内容编辑，社会化媒体策划活动等等，花钱不花钱都是为了这个目的，自己费尽心思一个礼拜搞个东西有时候还真不如花钱雇专业的人搞。
3、让用户持续用你的产品
用户运营，社区运营。
4、跟用户在不用产品时候保持联系
召回，微博微信运营，反馈，与别的产品进行商务合作。
三、运营的上升轨迹
在我看来，初级运营和高级运营并没有严格的分水岭。
某种程度上说，如果你在以上这四个环节，只负责其中一个环节的一个子项目(例如微博运营专员，微信运营专员，内容编辑，社区活动策划等等)，那可以被定义为初级运营。
往往初级运营是在2-3-4之中的，1你只需要理解贯彻就行了，还没到参与决策的地步。这时候你是一个执行者，踏踏实实做就是了。
说实话，这阶段，你的工作以天为单位计算，可替代性非常强，我看过拉勾的招聘数据，一般都在5-8K之间，这活也就值这个价。
而当你做的越来越好，对你所在的环节理解的越来越深刻，并且开始逐渐把自己的能力范围覆盖到整个环节时候，你已经算是一个中级运营了。你可能不关心市场投放，只关心留存，甚至不关心留存，只关心重复购买/粘性用户UGC。
说白了就是你在整个产品的业务链条中，作为某个环节的manager，已经形成了某一种不能被绕过去的关卡，这也是你的价值所在。这时候你值8-15K之间，除非你在企业最核心的环节，不然你还是有一定可被替代性的。这时候开始以周作为计算单位来考量你的工作效果。
然后当你做着做着，能力越来越大，视野越来越大，你开始琢磨怎么向上下游进发。
例如你是一个市场经理，你已经开始考虑拉来的流量能否留下来，主动开始配合社区运营人员做一些活动，或者你是社区运营经理，你策划了一个社区内的UGC活动，然后主动协调市场人员去把这些精彩的UGC传播到外圈，你在不断的扩大自己的能力范围。
而到了这个阶段，你就已经向高级运营进阶了，视野更大，资源更多，需要布的局开始以月甚至更长时间为单位去计算，你的任何一个决策会影响之后相当长时间内的运营状况，风险越大，责任也就越大。
我之前说的核心目的其实里面有2个层面，1是拉新，2是留存，如果你从1突破到2，或者从2突破到1，并且都做的很好，可以开始控场，根据产品不同阶段的不同需求，来关注不同阶段整个运营环节里最应该先从哪里突破，用全盘考虑去合理的配比资源，无论是金钱还是人力，都在你眼里是可以调配的资源，不计较一城一地得失，以一个比较长的时间线去考虑问题的时候。你就已经初步具备一个运营总监的能力了，再下一步就是COO了。有的公司coo还要考虑投资人关系，PR，各路vender的调配，大型的商务合作，不过这些就已经跨入公司而不仅仅是产品层面上的运营了。
而这一层也是最难突破的，瓶颈在于如果你之前一直都是在“拉新“”留旧“其中一个领域中深耕的话，你深耕的越久，做的越深，你越难以跳出来去理解另一个领域。
因为这里面的价值观和思考的方式是完全完全不一样的。因为用户完全不一样，你花了N长时间，理解了陌生用户是怎么想的，他们怎么会一步步开始使用你的产品，而你需要花几乎等量的时间，去理解你的熟悉的用户他们具备的是什么特性，如何会连续使用。
我举个极端的例子，比如说百度的凤巢系统(就那个搜索推广的后台)。
如果你的目的是为了拉来新用户用，你需要让用户有这样一个认知：“在百度投广告靠谱”，你可能得花好多时间去跟用户灌输“简单，易操作，流量大，帮你挣钱”这些点，这就是拉新运营的重点。
这时候在用户心智中，你的竞争对手是腾讯广点通，微博粉丝通，门户投banner，还包括线下的广告体系。而由于你的用户太“蠢”，不能极快的理解你这些点，于是乎你需要销售死磕，上门、办各种会、做案例推广等等，各种地方投广告、刷墙。
而如果你的目的是为了让已经开始用凤巢的人花更多的钱，那就不仅仅需要让用户觉得你好，还得让用户觉得，他在这里也好。我见过太多人用了一下凤巢就玩不转然后弃之不用的情况了。
这个时候你的思考维度就已经变成，我怎么让用户从凤巢挣更多钱，持续加大投入balbla。然后你就需要技术指导，关心用户的账户状况，提供更多更好用的工具。你这时候的竞争对手或者说干扰项已经变成了前段的销售，客服，或者产品，技术等等内部因素。
这两个东西其实是互斥的，因为从拉新的角度讲，你不怕伤害用户，因为用户都不知道你，没的伤害。而后者，你可能会要伤害用户，在用户的利益和你的利益之间做博弈和平衡。通俗点说，就好比一开始跟你说，这个人巨特么坏，让你去砍他，后来又跟你说，这个人巨特么好，让你去救他。
一般人到这就精分错乱，结果导致砍人时候下不了狠手，救人时候顾虑太多。
而只有领会通了，你才算真正打通任督二脉，称得上是一个高阶的运营人。
这就像是一个**的两面，你千万不要想你只需要看一个面就行了，那样你的发展就会止步于一个年收入不会超过20万的运营经理，而一旦突破，上不封顶的职位在等待着你，就算你自己没有产品能力和技术能力，你也能做一个非常NB的COO，带好负责拉新或者留旧的团队。
我见过无数的人死在这里，一个UGC社区产品，什么都没有时候就开始投广告，或者一个很棒体验的产品，不能及时激发用户的好评，作为市场武器去花钱传播，结果被大厂山寨迅速。这样的案例数不胜数。
在对的时间做对的事情，而不是啥都做。
四、运营人总结
我觉得运营的职业发展曲线是阶梯式的，这不同于产品或者技术较为平滑的上升曲线。有空大家可以参考猎聘，拉勾等网站的薪资，运营的跨度非常大。不用去羡慕程序员刚毕业1-3年起薪就很高，你看看年薪七八十万的架构师能有几个职位和几个人能做。
运营是一个入行门槛很低的工种，入行门槛低就意味着整个人口基数大，所以竞争会非常激烈，你每上升一个段位都要历经时间或者金钱的积累。运营是最像打仗的了，你一开始就是个小士兵，然后慢慢你开始成为老兵，开始指挥一个小班，继而指挥一个连、营、团...十万人里面，最后就出一个将军，而当你成为将军的时候，你的胜利是拿人命换来的，有些人就是要被牺牲掉，有些人就是要被放弃.....
对运营来说也是一样，每个企业的成功，都是建立在大量没有职业发展，没有晋升机会，没有积累，日复一日做着毫无成长性的工作的人的基础上的。你的决策NB了，企业成功，一起加薪，开拓新业务，成长，你的决策失误了，你浪费的就是无数人的宝贵年华。
篇2
保险企业跨界到养老服务中，所选取的养老服务模式也各有不同。有的以居家养老服务为入口，投资建立居家养老服务专业公司，打造互联网+时代一体化养老;有的从社区养老着手，在一二线城市中，通过竞标地产的方式建立属于自己的养老社区，采用高端护理模式，打造全护理概念。在建立养老社区的同时，保险企业还建立了健康养老体验中心，注重线下养老体验式服务，形成休闲养生、健康管理、医养结合、社区养老等多种业态相结合的养老模式。例如，由泰康人寿投资建设的国际标准大型综合养老社区泰康之家燕园已在北京市昌平区投入试运营。社区总建筑面积约31 万平方米，全部建成后可容纳3000 户约4500 位老人入住。泰康之家燕园的社区服务体系由生活服务体系、医养康复体系、活力文化体系三大部分构成，包括日常生活服务、餐饮服务、健康管理、专业护理、医疗问诊、康体娱乐、活力课程和社工服务等，全方位满足入住长者的综合需求。
养老业务拓展需要大量人才，2016 年3 月，泰康人寿与北京、上海等地20 余所开设护理专业的高校签订订单式人才培养协议，形成以需求为导向、以行业为依托的校企合作、工学结合人才培养模式，以破解养老人才短缺问题。
保险企业切入养老，一般都是大手笔，并迅速铺开，要取得规模效应，对资金是一个巨大的考验，但对于善于资本腾挪的保险企业来说，似乎并非难事。大型保险企业选择以投资商、运营商一体化的全资运营模式，通过自建+ 控股+ 合作的方式培养体系化的养老服务能力。还有一些保险企业采用股权合作模式，与开发商联合成立股份公司，该模式有望成为国内保险公司进军养老地产的主要模式。
而在美国，保险公司投资养老产业的渠道以间接投资为主，保险公司大都不直接参与养老社区开发建设。保险公司通过投资房地产信托投资基金成为养老住宅的持有者，获取长期稳定的投资回报。
养老产业的发展前景是毋庸置疑的。2013 年出台的《国务院关于加快发展养老服务业的若干意见》明确提出，我国养老服务业的发展目标是到2020 年，全面建成以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的，功能完善、规模适度、覆盖城乡的养老服务体系。2014 年8 月出台的《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出，支持符合条件的保险机构投资养老服务产业，促进保险服务业与养老服务业融合发展。
但对保险公司自身来讲，在进军养老项目前必须选准市场定位和盈利模式，找到适合自己的盈利点及盈利模式。
目前，大部分保险公司的养老项目多集中在地产领域，以养老社区的形式切入，其中并不排除圈地嫌疑。而持续的低入住率，让险资们看到了理想和现实的差距，也让其对养老行业有了更加清晰的认识。
中国平安集团子公司平安不动产的养老地产项目合悦，在2015 年春节后进行封盘。该项目以全龄化全方位社区服务为特色，提供颐养身心的全方位服务。据悉，合悦项目并未叫停，仅是暂时封盘。但外界对于平安不动产关注不是这一项目的暂时停滞，更多的是质疑其以养老名义圈地，但平安不动产方并未做出回复。
剥离房地产属性，养老社区并非暴利、高盈利的投资项目，其投资周期也许要长达8 至10 年。在项目投入前期，能维持收支平衡已较为不易。目前从各养老社区运行的情况来看，其短期收益大概仅为5% 至6%，若收益要达到8% 至10% 之间，则需要10至20 年的投资周期。
篇3
循规蹈矩？NO！
杨雷从小就独立性强，并且有很多自己的想法。他说自己天生就不是那种循规蹈矩的人，所以要他按常理出牌也很困难。大学时，杨雷就读于沈阳工业大学的市场营销专业，一二年级时，很多同学都乖乖地呆在校园里学习理论，但他却认为，真正对市场营销理论的理解和掌握，更应该在实践中去体悟。所以，当别的同学都在“啃”书本时，他就已经开始在真正的市场里“摸爬滚打”了。通过实战，他对营销有了自己的看法和见解。
偶然的一次机会，杨雷参加了全国第一届电子商务竞赛，而且还意外地获得了铜奖。虽然只是个铜奖，但对于杨雷而言却影响重大。正是在这次比赛后，杨雷发现，自己对电子商务很感兴趣，而且他敏锐地察觉到，电子商务作为一个互联网时代商业发展的新趋势，其发展空间很大。不久之后，他做出了一个令身边所有人震惊的决定：放弃大学学业，放弃象牙塔里的种种，在现实的波澜壮阔里开始了他向自己的理想前进的征途。
贝壳网，未完成的梦想
踏入现实的社会以后，杨雷做了很多的工作：IT品牌文化推广及整合营销、IT市场营销策划、IT品牌渠道传媒建设，他从IT经销商下游接触市场，从而对IT产品销售、渠道、品牌、传播、服务等各环节有了一个全面的了解。他将这一段时期称为开拓自己事业前的“铺垫期”，他说他相信，一段时间的积累之后，肯定会有自己站上“IT大舞台”的那一刻。
2006年初，杨雷带着自己的创业梦想来到了上海。经过自己的前期积累和实践，他非常看好网络营销和社区运营在中国的发展，当时他的想法是，通过建立一个用户购物经验交流的平台，为用户提供有价值的信息，以口碑的影响，达到品牌推广和营销的目的。他希望自己能成为社会化商务的探索者和创新者。
那时，Web2.0在中国刚刚兴起，很多人都对这个新兴的领域跃跃欲试，杨雷在上海很快找到了一位对自己的创业计划比较赏识的老板对项目进行投资，他的创业生涯就在这种既期盼已久但又有点出乎意料的时候开始了。
贝壳网是一个为用户提供客观、真实、可信赖的数码购物指导平台和购物体验分享社区，它是杨雷和他的团队一起孕育的第一个“新生命”，对于这个新生命的发展，杨雷和他的团队都满怀激情。他们在《贝壳印记》（贝壳网团队博客）中写道：“人生本身就是片海洋，有人选择波澜不惊，有人选择急流勇退，有人选择惊涛骇浪，而我们正因为决绝了平庸，而选择了创业的不归路。正因为年轻，所以激情就要飞扬，热血就要澎湃，人生就要精彩，生命因此而美丽。我们用实际行动，创造着一个新生命的开始！我们会一直努力，我们期待成功的这一天……”
然而，贝壳网的发展并没有因为他们的激情和努力而一帆风顺。在发展方向上，投资方和杨雷逐渐产生分歧，而双方意见的不可调和最终使杨雷放弃了上海的投资，转到杭州自立门户。2006年末，国内的Web2.0正处于一个低迷期，融资环境并不好。整个舆论对于Web2.0的发展前景也不看好，处于这样不利的环境下，杨雷不得不靠自己投入来维持贝壳网的发展，这其中的艰难是不言而喻的。
2007年春节，带着奋斗的疲倦，带着如何继续前行的思考，杨雷和他的队友回家过春节。春节过后，有些团队成员却没有再回来，贝壳网的核心团队开始分化，这时，杨雷不得不接受一个他很不情愿接受的事实：第一次创业失败。2007年4月，与其他团队成员商量后，杨雷决定停止贝壳网的运营。
《贝壳印记》2007年4月17日的博文记载了杨雷和团队成员离开的心情：“没有急流勇进的拼搏，也没有波涛汹涌的苦难，而一切却是那样的平静，波澜不惊，甚至当你消失的时候，无人知晓。没有轰轰烈烈的创造，没有轰轰烈烈的发展，甚至连轰轰烈烈的灭亡机会都没有，留下的只有一段难以了却的遗憾。没有必要解释什么，也没有必要去说为什么，即使你获得了别人的理解、安慰，你依然需要面对现实。没有必要再追寻心灵的慰藉，需要的是勇敢的面对。我们不说那么多了，还是平静地离开吧……”他说，写下这些文字的时候，内心的确是平静的，但在下定决心放手和准备离开的时候，内心真是五味杂陈。
贝壳网，是杨雷未完成的梦想。他说：“我承认这次我是失败了，但是失败并不可耻，它将为我下一次的征途奠定基石，成功只是一种结果，而在这个过程中的经历才是最宝贵的。我不会为过去的挫折无法自拔，我的脚步也不会被流言蜚语所牵绊。人活着不是为了迎合别人的认同，而是追求自我的肯定。我觉得我做的事情是有价值的，所以我还会继续。”
不停步，卷土重来
贝壳网的失败让杨雷对创业有了更多的思考。他说，成功需要很多的条件，有时缺一个都不行；但失败的条件，也许一个就足以让你败得一塌糊涂。每一次思考，杨雷都会发现新的问题，得到新的感悟，而这一次又一次的思考，也是他下一次创业的“精神准备”。
2007年7月，杨雷加入Yupoo任市场总监，他的工作基本是“重操旧业”，负责市场营销战略规划及执行、社区产品规划及运营、市场公关及合作。但是不同的是，“旧业”的运作加入了他新的想法。不断的调研、判断、操作，让他对网络营销和社区运营的方式有了更成熟的考虑，这一段经历，为他二次创业做好了“实践准备”。
2008年3月，经过近一年的酝酿，杨雷“卷土重来”，建立了唯伊网――一家专注于化妆品领域的品牌口碑社区，开始了他的第二次互联网创业生涯。
经历了第一次失败的痛，经历了商业现实的残酷之后，这一次的创业杨雷变得更加务实。他说，创业需要的不是臆想，而是踏踏实实的行动。杨雷和唯伊团队的成员制定了一些简单的发展原则：社会化商务方兴未艾，坚持在这个领域不断探索和创新；不炒概念，踏踏实实做社区，做用户，低调务实地做事；社区和商务两手抓，两手都要硬；从创始的第一天开始就要赢利，产品架构的设计都是让客户为商业买单，不做不靠谱的事；以积极的心态、强大的凝聚力和统一的向心力来保证团队的执行力；以宽容的心面对错误和暂时的失败，受到挫折及时调整策略，继续前进。他们按着这些原则，一步一步脚踏实地地往前走。在创建三个月后，唯伊网基本走上正轨，奠定了业务的基础，项目计划中的一部分得以实现，而且也很快实现了收支平衡并略有盈利。
对于唯伊网的未来发展，对于社会化商务的探索，杨雷很有自信。他说，目前，唯伊网的发展很不错，它的成长速度非常快。虽然它现在仍处于一个初级的发展阶段，但是它正朝着目标的方向发展，通过网络人群的产品体验分享创造口碑，然后通过口碑的力量实现品牌的推广，而他也相信这种口碑营销方式必将对未来整个的市场营销产生很大的影响。从目前国内网络营销的发展来看，网络营销的发展尚不成熟，大品牌对网络营销的利用率不高，而网络营销本身的影响力还太弱。但即便如此，杨雷仍认为，这一切都有改变的可能，不断地发现，不断地改进，各阶段目标逐步实现，社会化商务这个“罗马”总会有建成的那天。
飞扬新锐，就是我
目前，杨雷和唯伊团队的成员在美丽的西湖畔继续书写他们创业的故事。现在，唯伊团队只有6个人，但在这个小而精悍的团队里，每个人都有自己的专长，擅长的领域互补，大伙是一个一起战斗并渴望缔造互联网辉煌的整体。虽然杨雷作为唯伊网的创始人，算是这个组织里的“小头头”，但是他说，“我们之间非常平等”。
现在团队的工作状态，延续了贝壳网时的风格，轻松而有弹性，那种在贝壳网时代闲暇时团队一起登高望远、午后阳光下端一杯咖啡在图书角看书学习、下班后亲自动手做个“可乐鸡翅”慰劳大伙的时光现在还是经常有。杨雷说，他希望的是不拘泥于细节，给团队发挥创意的空间，让每个人的创造力都能充分地发挥出来。
篇4
一、方案企划思想 1
二、网站功能定位 1
三、整体市场战略 2
3.1 战略步骤 (快、广) 2
3.2市场拓展原则 2
四、网站解决方案 4
4.1网站技术解决方案 4
4.2网页设计 4
4.3网站维护 4
4.4网站测试 5
五、网站内容与发展计划 6
5.1 网站服务 6
5.2盈利模式 6
5.2.1.版面出租及频道定制 6
5.2.2.共享盈利模式 7
5.2.3.在线广告、信息费用 7
5.2.4.课程、项目推广收益 8
5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务 8
5.2.6.机构加盟费用 9
5.2.7.会员收益 9
六、运营计划 11
6.1、社区运营：网站互动 11
6.2、专家在线运营 11
6.3、电子杂志运营 12
6.4、心理社区辅导员招募计划 12
6.5、博客推荐奖励计划 13
6.6、优秀栖居人评选 14
七、运营时间表及长期发展计划 15
7.1运营发展规划 15
7.2运营时间表及详细安排 15
八、市场推广时间表 17
8.1、网站策划建设阶段的推广 17
8.2、网站初期的推广 17
8.3、网站增长期的推广 18
8.4、网站稳定期的推广 19
8.5、效果评价 19
九、任务及预算 20
一、方案企划思想
1、建立心理咨询及相关服务的专业网站。
2、建立全球最大的中文心理社区
3、为专家提供专业平台。
4、实现企业的高速稳定发展。
5、计划企业的长远发展目标。
二、网站功能定位
1.网站的功能作用
保证网站的易用性。确保网站更加简单和直接:显而易见的选择、明确的名字、并遵从用户的习惯。
2.用户利益
专家通过提供专业服务从中获得收益。
会员通过网站获得相关知识、解决困惑。
心理咨询、治疗机构通过网站对自身项目、方案获得推广。
网站通过这一平台获得高速发展、
3.网站需要的广告和客户
特定人群：学生、白领、高级管理者。
服务提供：相关专家
广告：项目推广、方案推广
平台：栖居地心理网
三、整体市场战略
3.1 战略步骤 (快、广)
第一阶段：建立网站,丰富网站内容。
第二阶段：网站信息,通过各种手段建立广泛客户群。
第三阶段：网站进一步发展，具备稳定的客户群体，。
第四阶段：主动吸引更多全国、全球的专家及目标人群注意力，最终吸引其加入。，以达到网站“一夜成名”的效果。
第五阶段：网站拥有了一定数量的注册客户,网站的知名度也有相当大的提升之后网站的业务也可以有进一步的扩展。部分业务从心理网剥离或者扩展到线上，不仅限于提供心理社区、心理咨询服务，应该有很多的新鲜内容加入进去，让整个网站变成最专业、最友好、最大的心理类网站，业务由线上扩展到线下。
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四 阶段五
网站知名度
无 较低 一定的知名度 非常知名 成为并被认可为最好的
客户量（专家、会员） 逐渐发展 核心用户开始形成 大量的核心用户
网站内容 开始丰富 比较丰富 非常丰富 全球最大心理网 著名心理服务机构（线上、线下）
网站业务 单一业务 单一业务为核心，其他业务辅助 多种业务共同发展 业务极大扩展并发展倒线下
3.2市场拓展原则
1.坚持以市场终端(学生、白领、高级管理者)为首要的中心。
学生、白领、高级管理者为核心，本着以客户的需求是我们的目标态度来做好网站，网站的内容要与客户互动。2.商户合作者的选择原则。
显示出，因为专业，所以专注的原则。
3.积极主动联系专家
4.站点的建设应该符合网站的整体形象。不管怎么样去修改网站的内容，都不能动网站整体风格和形象，这样会让人产生“迷路”的感觉，每天换个风格只会让人觉得网站不塌实。
四、网站解决方案
4.1网站技术解决方案
1、采用稳定、处理快速的南北互通的服务器：
初期使用虚拟主机，进入成才期后使用独立服务器
2、选择操作系统：Windows
3、采用系统性的解决方案：
初期盛世互联提供全部解决方案，网站发展后自身组建技术团队实现
4、网站安全性措施，防黑、防病毒方案：
前期虚拟主机安全有虚拟主机服务商提供、后期独立服务器由组建的技术团队实现5、相关程序开发：Asp
4.2网页设计
1、网页设计美术设计要求：
栖居地整体CI：清新、健康、活力
网站整理风格与CI保持一致、并拥有自己风格，在运营过程中据此对设计风格进行调整。
2、在新技术的采用上要考虑主要目标访问群体的分布地域、年龄阶层、网络速度、阅读习惯等。不同的人都有自己的习惯，就象左撇子一样，所以我们要针对不同的年龄和网络速度还有阅读的习惯来选定一个适中的模式让人人都觉得看起来读起来都很舒服，网站整体架构在运营过程中根据流量统计和客户回馈进行调整。 3、改版计划：
半年到一年时间进行较大规模改版等。改版时间根据网站运营情况进行调整，在保持网站原有风格和模块的同时，对网站进行改版。
4.3网站维护
1、服务器及相关软硬件的维护：
专人负责，即时解决相关问题
2、数据库维护：
专人负责，定时备份数据库和其他重要资料
4.4网站测试
网站前要进行以下的测试，以保证正常浏览和使用。主要测试内容： 1、服务器稳定性、安全性。望站服务器的稳定和安全一直都是最头疼的事情，所以我们应该走到麻烦的前面，首先把预想到的麻烦排除掉。
2、程序及数据库测试。每个程序都有自己相对应的功能，数据库则是数据集中的地方，尤其重要。3、网页兼容性测试，如浏览器、显示器。网页打开多了 不会出现死页的情况，当然也有显示器的分辨率和浏览器的版本问题存在。4、根据需要的其他测试。在做出以上测试后，在用其他的方法进行对网站的测试，例如电信拨号和铁通拨号是否存在冲突。
五、网站内容与发展计划
5.1 网站服务
心理咨询类 执业帮助类 信息服务类
个体咨询、心理顾问 开设在线工作室 信息
心理社区 全国机构加盟合作 课程推广
企业EAP服务 咨询品牌服务 项目推广
5.2盈利模式
5.2.1.版面出租及频道定制
描述：如同现实中的门面出租一样，将版面或频道整体出租给商家经营。商家对版面竞标，取得版面经验权
合作者定位：
医院 心理咨询室 保健厂商
制药厂 网上书店
控制：兼顾商家利益和网民需求。所有权归栖居地所有，商家获得在租用期限内的经营权，栖居地提供相关管理权限
网站经营权释义：
心理社区版面经营权 该社区内相关物品（如书籍、保健品）、方案（如心理资料方案、项目）等的独家经营权，商家对该社区特定栏目拥有管理权限，并通过此途径销售商品和服务。
专家在线版面经营权 待定
心理任务版面经营权 待定
资料下载栏目经营权 待定
频道定制 商家根据需要定制自己的频道（如心理励志类书籍、音像制品销售频道），栖居地负责制作，并提供其独家经营
网站措施：
此项收入为网站的主要收入来源
网站通过提高网站影响力、更好的网站服务和大量的网站流量，确保此盈利模式对商家的吸引力，并确实能为商家带来利润
5.2.2.共享盈利模式
此模式由威客模式发展而来，栖居地心理网提供平台，专家、心理机构通过这一平台获取利润，栖居地心理网参与分成
5.2.3.在线广告、信息费用
两种广告模式：
第一种：利用互联网良好交互的特点，直接创造服务并提供服务的（类似与版面出租）。
第二种：渠道。把上游的产品和服务卖给或者免费提供给下游。携程是机票，订房渠道，新浪是内容渠道，搜房是房产渠道。
广告来源：直销广告、广告联盟
5.2.4.课程、项目推广收益
栖居地通过自身平台推广相关心理治疗、励志计划、职业规划等方案，并于客户共享利润
5.2.5.企业EAP心理咨询、治疗服务
EAP是企业员工心理帮助计划的简称，最早出现于20世纪40年代的美国。它充分发挥心理学对企业生存发展的作用，是一项由专家（心理咨询师）深入企业，根据企业具体情况，通过对企业的诊断，为其管理者和员工提供管理以及个人心理帮助的专家解决方案。
EAP能够提供的帮助：
个人问题
栖居地心理网拥有大量的专家，栖居地将其组织起来，并主动联系企业为其提供EAP服务栖居地心理网依靠自身强大的专家资源，将其整合并为企业提供以下服务并收费：
栖居地心理网将在合适机会，开展此项业务
5.2.6.机构加盟费用
栖居地心理网将在合适机会进行线下心理机构的连锁经营，心理机构加盟本站开设在线工作室、或者欲与栖居地合作（包括参与企业Eap服务、连锁授权等）收取一定的加盟费用
5.2.7.会员收益
会员购买栖币用于网站服务
六、运营计划
6.1、社区运营：网站互动
一个好的网站成功的原因各不相同，但是，有一点是不能忽视的，那就是用户的互动和参与性。可以说，每个网站都是一个社区，人们可以在这里信息，沟通交流，人们也可以在这里阐述自己的观点或者评论，再或者在这里交朋识友。
从BBS、博客、播客、威客、秀客、换客、交友或SNS网站等等，不管其概念如何，所需要的技术支持如何，功能如何，它们都有一个共同点，那就是让每一个用户都成为参与者和贡献者。因此任何网站要有互动性，才可以说它具有发展的潜能；离开了用户的互动和参与性，网站就是一堆废墟。互动性的重要特征就是它既要能满足用户之间的沟通与交流，又要提高用户的参与和贡献，这才能使使网站赢得良好的口碑,并且很好地聚集人气。
① 排名：针对某些具体事物进行排行。例如：会员排行、专家排行、最受欢迎会员排行等
② 评价：可以让用户针对某件具体事物进行评价，例如：治疗方案评论、专家评论等
③ 推荐：可以让用户针对某些具体事物进行推荐，例如：推荐资料方案、推荐专家等
④ 统计：针对用户对某些内容进行统计，例如：有多少会员浏览某专家资料
⑤ 激励：提高用户的贡献和参与热情。
⑥ 评论: 可以让用户对网站的任何用户的东西时行评论。
⑦ 讨论：针对某些具体的事物进行讨论，例如：网上辨论、网上评选等。
⑧ 方便: 网站提供的功能，一定要操作方便,反馈及时。
⑨ 参与：简化用户对某一事物的参与性。
⑩ 聚会：让会员通过网上和网下进行互动。
总之，一定要让用户对你的网站产生依赖性，直白的说就让用户觉得这里“好玩”,只有这样才能提高网站的活跃用户数和黏度。
6.2、专家在线运营
主动邀请专家加入，专家邀请函见附录二。增强网站权威性、学术性以及解决问题的能力
专家是栖居地心理网最重要的资源
6.3、电子杂志运营
提供可订阅的栖居地电子杂志，丰富网站内容。进一步凝聚核心用户。杂志内容
可由栖居地社区产生，对于被推送到杂志的文章将给予奖励。每期杂志进行社区之星和专家之星评选，在社区和杂志同步进行奖励。
杂志围绕社区，做到专业、全面、丰富，内容有趣、生动，包涵心理测试、相关小故事等
详细杂志运营计划见：栖居地杂志策划书
6.4、心理社区辅导员招募计划
培养核心用户群体、增强社区氛围
一、辅导员的定位：
为求助者提供义务爱心服务，倾听、支持、陪伴、疏导，并成为求助者和咨询师间的纽带与桥梁；
二、辅导员的组成：
成长中的心理咨询师、心理学工作者以及有爱心愿意为有需要的朋友提供及时地关怀服务的朋友组。
三、辅导员的工作：
根据辅导员优势、擅长交流方式（语音或文字交流）及个人意愿，分为互动组和在线组。
互动组主要偏重点聊天室（主题活动时段为主）对网友的倾听、支持、伴陪、疏导和转介，协助、配合心灵互动聊天室心理健康主题活动的开展；在线组偏重点于［在线心理辅导版］或专业版面的辅导工作。
四、辅导员的权益：
辅导员可以获得专业技巧的学习和个人成长的机会，优秀辅导员可获得相应的奖励。
通过培训以及心理援助工程课程和辅导工作的开展，对自我有更新的认识， 能更好地理解他人，增强人际沟通能力，并累积相关的心理学知识和辅导经验，有困惑 由团队督导帮助改善。
五、辅导员的义务：
1、辅导员必须遵守国家法律、法律及中国心理咨询网的有关管理规定；
2、积极参与网站举办的培训、成长、工作交流会议，提高自身的工作能力和综合素质；
3、为有需要的朋友提供支持、伴陪、疏导，并为有需要深入咨询的朋友进行对口的转介；
4、对咨询师、辅导员、管理员、求助者的隐私信息或网站规定的内部信息进行保密；
6.5、博客推荐奖励计划
通过这个计划，增加网站的关注程度和曝光度，同时可获取大量外部链接。奖励计划全文：
欢迎各位朋友推荐朋友来，尤其欢迎各位进行转载，将这个招聘信息在自己的博客上面，帮我们将这个信息进行推广。如果我们最终录取的人是从某位朋友的博客那里获知的信息，栖居地会奖励该博主，赠送×××××。
只凭一个人的力量是无法在这个快速变化的世界实现梦想，如果你希望找寻一群有相同理想和各种技能的人一起成长和实现梦想。你可以停留下来专注的花时间研究一下我们，发送你独特的简历给我们。
【1】首先了解我们，你可以通过我们的网站来了解我们。
【2】看看你是否我们等待的人：A、在性格特点上： 踏实：专注在如何执行、如何考虑细节和确保进度、质量； 聪明：领悟、适应能力强，学习能力好；对于交待的事情能够自己找到解决方案；善于总结和从工作中不断进步； 快手：能够快速实现想法，而后再考虑完善，懂得取舍；抓住任务的本质和要点； 协作：谦虚积极、合作开放的心态，具有一定的沟通能力B、技能要求：
××××××××××××××××
【3】准备你独特的简历A、基本简历B、简单描述自己的最得意之作，并说明你体验（列出最重要的3点体验）C、简单描述一下你对我们的产品的了解和发现的问题
D、你的待遇要求（待遇不仅仅是钱吧）D、如果你有自己的个人博客，如果方便的话，请把地址告诉我们，以便对你有更深的了解。
【4】我们收到你的简历信息后，我们会认真阅读和分析，而后确定适合的人选进行进一步的沟通和进行面试安排。
联系方式：
将简历以e-mail的方式投至 ××××× 。
如果你在长沙，我们会直接约你见面谈；如果你在外地，我们就先用QQ或者msn语音沟通吧。
6.6、优秀栖居人评选
对社区提出了建设性意见、积极参与社区讨论、在社区会员中有一定影响力的、上传大量资料或者作出了其他贡献的会员和专家中评选优秀栖居人、明星专家等。
评选为优秀栖居人的优秀会员推荐进入咨询平台担任咨询工作、推荐介绍督导、提供其他物质或者精神上的奖励等，由网站根据贡献给予适当的物质奖励。
七、运营时间表及长期发展计划
7.1运营发展规划
让每一个中国人都了解心理健康的重要性。打造一个心理咨询品牌，一旦有人谈起心理咨询，就想起，甚至倾向本公司心理咨询品牌。
1先以心理咨询社区为中心去发展、壮大公司
凝聚大量用户群、做好服务营销与品牌营销，实现心理类网站中全国比较优秀比较有影响力网站，在相关专家、客户群体中具有良好的美誉度。
2再开创实地的心理咨询室连锁与旗下其他网站组成服务集群
与栖居地旗下其它网站形成良性互动、在适当的时机，将公司业务由互联网扩展到线下，进行实地心理服务，全面打造栖居地连锁品牌
3考虑国际市场
7.2运营时间表及详细安排
阶段一 阶段二 阶段三 阶段四
时间 网站上线 一个月 1到3月 阶段三以后的很长一段时期
心理社区 网站上线 创建多个ID，互相讨论
采集相关资源，转自栖居地 统计社区焦点栏目
对各社区巡视，清除垃圾帖
多和会员交流意见，为改版做准备 在与读者交流成熟后设计改版方案并成功改版
重复二三阶段
专家在线 网站上线 使用内部ID像专家提问
请内部心理咨询师积极参与其他网页提问 积极联系专家，交流网站功能的缺陷，便于改版
沟通专家和会员 逐步和国外专家联系并邀请注册进行项目的合作
改善奖励系统进一步刺激专家积极性
资料下载 网站上线 1、大量收集资料，并提供下载 对上传资料进行审查
鼓励专家会员上传资料
进一步优化奖励制度，防止有人恶意赚取积分
对资料库进行分类统计，改善下载细分项目
电子杂志 网站上线 1.创刊号 1、主动和读者交流，改善杂志设计风格和所涉及的内容 1、基本步入正规，寻求广告合作商，吧电子杂志做成盈利模式
2、考虑更大范围的发现
八、市场推广时间表
8.1、网站策划建设阶段的推广
1实地问卷调查，为网站做初步的评测。具体步骤如下：
a，调查方式：
针对可否直接回收问卷对象（问卷法与宣传等待网络反馈）
针对调查对象的专业（心理学专业与非心理学专业）
针对调查对象属于不同人群（学生、白领、高级管理者和一般网民）
b，实地调查的目的：
．推广宣传心理社区市场
．根据调查结果改进完善网站内容、风格和结构
．从调查中挖掘首批社区的核心会员
2其他方法如：
搜索加入大量的群，包括心理学类BBS专用群等，争取群的信任，以便在网站后进行宣传而不被当成广告。
8.2、网站初期的推广
1．向身边的亲朋介绍“栖居地”。主要介绍栖居地作为一个致力于打造全球最大的中文心理社区的目标和前景，吸引更多的人参观和代为宣传。
要树立一种理念：宣传的影响是从一点一滴做起的，扩大一点，就有一点的效果。
2．在已经加入的QQ群中宣传栖居地的域名和心理社区的相关内容，注意用语恰当和宣传适度，不然反而造成负面效果。
3．建立QQ群，主要针对核心会员和斑竹。
a．对核心会员和斑竹进行网站内容、风格特点的培训
b．便于其将对网站的意见和建议进行反馈
c．便于站长在社区组织活动时的宣传和相关事项的通告
对提供优秀意见和建议，在采纳后对提供的会员进行奖励—可以是实物，也可以是虚拟的网络报酬（话题置顶、加入精品、奖励论坛币、任命社区职务等）。
4．在百度贴吧创建栖居地吧并宣传社区域名（重点）。
5．在百度知道中进行的宣传：自己提问自己回答，在回答中相信介绍栖居地心理社区的内容和可发展性、可推荐性。（重点）
6．创建栖居地团队博客，由公司内部人员一起维护更新。
7．当然最重要的推广途径，还是选择在同类网站、不同类优秀网站中发贴的方法。（重点）
在发贴过程中，首先是标题，必须紧密连接当前的热门话题，然后是内容的原创性；或者直接发贴，引起搜索时由标题形式为问题而进入相关的宣传页面。
8．友情连接
选择同类优秀的网站，然后选择合适的网站，联系站长以交换流量。
8.3、网站增长期的推广
除了保持在准备期的宣传推广途径之外，增加搜索引擎推广。
搜索引擎推广（重点）
像百度、Google、雅虎等搜索引擎等购买关键词，进行搜索引擎的竞价排名
关键词选择：
长尾理论：
当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
其他推广方法：
1．电视报刊杂志广告（成本高，时效慢）
2．网络推广
QQ等即时通讯工具（方便快捷，推广时的技巧非常重要，包括发言用语、发言环境等）
E-mail推广
3.网吧IE的首页设置为主页（株洲）
3．现实生活宣传
亲人，朋友，个人名片，网站会.
8.4、网站稳定期的推广
1、参与行业内的排行评比等活动，以期获得新闻价值；
2. 在条件成熟的情况下，建设一个中立的与企业核心产品相关的行业信息类网站来进行辅助推广。
3、与各高校协会、社会团体、红十字会等合作举办各类线下活动
8.5、效果评价
对主要网站推广措施的效果进行跟踪，定期进行网站流量统计分析，必要时与专业网络顾问机构合作进行网络营销诊断，改进或者取消效果不佳的推广手段，在效果明显的推广策略方面加大投入比重。
网站设置专人提供网站分析，每周给出分析报告，据此制定、修改网站运营、推广计划
九、任务及预算
项目 项目描述 目标及职责 财务预算 时间
网站安全维护 确定网站程序及服务器安全稳定 1、寻找网站漏洞并解决。
2、网站数据备份。
3、与服务器提供商保持联系，确定服务器稳定。
网络推广组 网络推广 1、进行网站推广。
2、根据网站分析报告修改推广方案
网站分析 流量分析、页面分析、运用技术和设计分析 每周给出网站分析报告，转交编辑与网站推广组；
据此编制网站改版策划书
编辑组 内容编辑 1、网站内容编辑、更新
2、根据网站分析报告确定下周工作计划
活动组织 组织社区相关活动 1、优秀会员评选
2、组织线上线下活动
3、社区自愿者招募
4、解决社区争议
电子杂志 栖居地电子杂志设计 1、设计栖居地心理杂志
客户服务 客户服务 与专家、专业人士保持联系
篇5
“阿里的目标是希望从一个内容观看平台逐步转型为娱乐互动平台，而来疯直播就是那块‘试验田’，也是大文娱的创新‘排头兵’。”来疯直播总裁张宏涛告诉《中国经济周刊》。那么，来疯直播要做的“互动综艺”是个怎样的全新模式？在直播的滚滚红海之中，“来疯模式”这个直播新玩法会是一片蓝海吗？
“互动综艺”的从0到1：投入20亿、推出500档栏目
来疯直播成立于2013年8月，其前身为星梦秀场。今年8月30日，在合一集团全直播战略会上，优酷直播和来疯直播双品牌同时亮相。在直播行业一片红海的背景下，来疯直播率先推出了“互动综艺”的概念，并宣布将进行一项名为“疯火计划”的内容合作计划，即在未来的3年内、投入20亿资源、寻找100家内容制作机构、推出不少于500档互动综艺栏目。
张宏涛也因此拥有了一个“20亿壕总裁”的绰号。后来，阿里大文娱集团架构调整，淘宝直播（天猫直播）也加入队列。但张宏涛表示，这三块直播业务，虽然底层技术和平台是打通的，没有什么区别，但是产品定位非常不同。
“淘宝直播的价值很清晰，就是要通过社区重新构建一个电商分发平台。通过直播推给用户商品，建立淘宝店主和用户的情感链接，因为信任就等于购买；优酷直播则偏向媒体和内容属性，主要直播重大事件、重大活动等，强调‘深看浅玩’；来疯直播则主打娱乐和社交属性，定位‘深玩浅看’。”张宏涛说。
但是，从过去的点播综艺到互动综艺，诉求从好看到好玩，这个挑战是很大的，因为这是一个颠覆性创新，甚至国外都还没有已经成功的模式可以借鉴。“所以，才更好玩。”张宏涛说。
不少直播平台也尝试制作一些直播的综艺节目，但用户也只能通过发送弹幕、送礼物等浅层次的方式与主播互动，并没有真正地参与进来。而来疯所做的互动综艺，不仅直播，而且还会设计更加好玩的互动环节，像是主播和观众一起来玩一场游戏，增强普通用户在平台上的存在感，是一群主播带着一群用户共同推动剧情的发展。
5万一集比上亿做得还爽？
据张宏涛透露，虽然来疯的互动综艺仅仅“试水”了三个月，但“疯火计划”的进展情况相当不错，《小哥喂喂喂》《野蛮先生》《我是你的夏威姨》都已经成为爆款网综。目前，来疯已经联合外部团队制作了50档的互动综艺节目，每一期成本原则上控制在5万元，整档节目约六七十万总预算。“20亿壕总裁”已经为此掏出了一个多亿。
“来疯自己也有30多人的内容团队，每人负责一到两个项目。团队成员有原来做游戏策划的，做社区运营的，也有做电视综艺的，大家在一个团队里，让他们产生化学反应，特别有意思，让节目既有游戏的特点，又有综艺的特点。但来疯只做孵化和平台，自己绝不原创节目。”张宏涛说。
实际上，传统综艺节目的门槛正在变得越来越高，没有1个亿连入场券都拿不到。但是，即使是强势的电视综艺也感受到：直播正成为综艺业内最大的焦虑。“直播+综艺”产生的“新物种”到底会带来多大的冲击和颠覆，敏感的业内人士已经在深刻思考。
其实，据张宏涛透露，和来疯一起试水的互动综艺团队，大多都是传统电视综艺节目的制作团队。“很多团队都做过投资上亿的节目，但现在做5万一集的却非常开心。”张宏涛说，做创新的事情让大家都很激动。
“我们先把模式跑通，来疯是不缺流量的。”张宏涛透露，未来来疯直播将与优酷、UC等体系全部打通，来疯的流量可以经过多渠道整合，而且来疯直播与优酷直播也有融为一体的可能性。
游戏化综艺 “天生”盈利？或将达百亿美元市场
直播不等于秀场，张宏涛希望来疯能够趟出一条新模式，互动综艺才是直播的未来。他认为，秀场模式已经走到了瓶颈甚至是尽头。据不完全统计，2016年，我国直播平台数量就已经超过300家，竞争的惨烈程度直逼当年在团购领域兴起的“”。2017年，直播行业注定将迎来野蛮生长后的大洗牌和大淘汰。
“任何一个行业平台型的公司基本上最后只能剩下两到三家，打到最后竞争是很残酷的，是流量、资金、社区体系、模式创新、团队……全面比拼。”张宏涛说。在他看来，直播本身就是一个C端（客户端）变现的模式，效率比B端（商家端）变现的广告模式要高。
但直播的秀场模式下，赚的是土豪的钱。“秀场直播PC端的ARPU（每个用户平均收入）值能到1000多元，移动端也能有300多元。但这种模式已经遇到瓶颈，产业规模已经接近200亿元。然而，只要将普通用户的C端付费打开，直播的市场就会非常大。两三年之内做到100亿美金的整体市场规模，完全没问题。”张宏涛说。
他认为，只有通过PGC（专业生产内容）模式，才能找到普通用户C端付费的大门，目前直播的内容更多停留在UGC（用户生产内容），原始、低门槛、观众很容易疲劳厌倦。“只有更加专业化内容的出现，才能推动直播内容持续升级，并找到合适的商业模式。”张宏涛说。
篇6
关键词：智慧城市；智慧社区；社区服务；服务创新；应用系统
1 引言
随着城市基础设施的不断完善和旧城的不断改造，城市居民的居住空间和家庭结构功能也发生了较大的变化，传统的四世同堂的大家庭逐渐减少，单身家庭、空巢家庭、丁克家庭越来越多，家庭原有的经济功能、养老功能、托幼功能、娱乐功能、教育功能、维系功能开始弱化，并逐渐转移到社区中去。
社区服务需要接受由居民和家庭转移来的多项社会功能并加以系统化，使本身的服务体系不断丰富、壮大，社区服务功能逐渐达到“老有所养，幼有所托，孤有所扶，学有所教，残有所助，贫有所济，难有所帮，需有所供”的新境界。
“十二五”时期，全国各地民政及相关部门明确了社区便民服务信息化建设在我国社区服务体系中的重要性，社区便民服务信息化应用系统已成为加强社区服务体系建设的一个重要手段。实践证明，加强社区服务信息化建设是保障和改善民生、提高居民生活水平和生活质量的基础工程。
2008年1月19日，全国老龄委办公室、发展改革委、民政部等十部委联合下发了《关于全面推进居家养老服务工作的意见》。《意见》明确提出，发展居家养老服务，是我国积极应对人口老龄化快速发展趋势的战略选择，也是目前我国破解养老服务难题的根本出路。《意见》还要求推进居家养老服务体系建设，要求有条件的地区都要建设信息化养老服务平台，提供一键通救助服务。
2011年1月，民政部公布了《城乡社区服务体系建设“十二五”规划》（征求意见稿）和《社会养老服务体系建设“十二五”规划》（征求意见稿），在社会养老方面，提出了要以居家为基础、社区为依托、机构为支撑的社会养老服务体系，满足老年人多层次、多样化的养老服务需求。
由此可以看出，我国政府对社会养老和社区服务的建设力度正在不断加强，社区信息化能够解决政府最重视的社会管理问题，集领先的社区管理和服务理念、利用先进的技术手段，打造智慧化社区服务。
截至 2012 年3 月底，全国已有20 多个城市的市政府在当地国民经济和社会发展“十二五”规划中明确提出了建设智慧城市，上海、广州等一些大城市已经启动了智慧城市建设工作。可以看出，智慧城市已经成为“十二五”时期我国城市信息化建设的热点。智慧城市是一个全新的理念，是未来城市的发展趋势，而“智慧社区”是智慧城市建设的重要组成部分。
对于“智慧社区”，国内目前虽无统一的定义，但综合各地正在进行的“智慧社区”建设，其内容大致为综合运用无线网络、物联网技术，建立社区公共数据资源中心，综合开发利用社会各类信息资源，从而实现社区管理、政府职能以及社会服务的智慧化。
经过长期调研，当前国内外智慧社区建设都在试点、示范和摸索中，尚未有成熟的建设模式，应用系统功能比较单一，提供的社区服务也缺少统一的标准。在这种情况下，如何将各种社区服务应用系统进行充分整合，并使用新一代信息技术和智能手段来解决社区服务应用系统中的问题，成为当务之急。
2 建设智慧社区应用系统遇到的问题
智慧社区是在智慧城市的构建基础上，进一步具体化提出的，作为智慧城市组成的基本单元。智慧社区的构建领域零散，应用水平也不高，没有形成“面”上的整体推动态势，从而导致没有有效的商业运营模式和盈利模式，且存在以下问题：
2.1 社区信息化平台建设缺少统一标准
目前，国内运营商在社区信息化建设上都各有计划，应用领域分化严重，只有专门的解决方案，没有集成的解决方案。在其他应用终端上，从行业到企业，各自都有自己的标准，相互间的兼容性差，这样就造成宏观上把握不清，信息孤岛与重复建设现象严重，相关资源不能整合应用。
2.2 社区覆盖层面较窄
首先，在智慧社区试点过程中，具有普遍适用性的信息共享和业务协同的机制尚未建立。其次，地区间经济发展速度不同，经济实力存在差距，阻挡了智慧社区在更大范围内普及的步伐。
2.3 缺少合适的商业模式
智慧社区需要社区、运营商、设备制造商、平台开发商密切合作，但是社区运维和管理都主要集中在社区物业管理处。由于物业管理公司的资源有限性，仅限于提供基础的社区服务，无法进行商业元素的融合，如社区电子商务。同时，也由于智慧社区提出的时间较短，有效的商业模式仍是整个产业链的参与者需要探索的问题。
3 智慧社区应用系统分析
3.1 国内外智慧社区建设的概况
3.1.1 上海陆家嘴智慧社区
陆家嘴“智慧社区”建设重点主要涵盖社区综合管理、社区生活质量水平、社区经济和商业活力、社区内个体发展水平四方面内容。具体建设内容为“一库、一卡、两平台、多系统”。其中，“一库”指民情档案综合信息库，包括区域内人、物、房、事、单位、楼宇等动态信息；“一卡”指开发“智慧城市炫卡”，有了一张“智慧城市炫卡”，社区居民就不必再带门禁卡、购物卡、银行卡，甚至到社区医院预约门诊也可以“轻松一刷”；“两平台”指社区综合管理信息平台和社区公共服务信息平台；“多系统”指以平台为基础开发的各类具体应用系统，包括智能健康管理中心、多功能电子公告栏、停车智能导航系统。
3.1.2 无锡万家便民服务中心
无锡市便民服务中心依托24小时全天候应答的96158市级便民服务呼叫平台、便民服务网站和社区服务站，以信息化为手段，以居家养老为切入点，以实体服务为支撑，为无锡市民提供信息化居家养老服务、家庭生活服务和民生商品配送等便民服务，致力于为无锡市民搭建一个需有所应、困有所助、难有所帮的综合性“门对门”便民服务平台。
无锡市便民服务中心充分利用物联网技术，打造覆盖全市、服务全民的市级便民服务平台，按照高规格、高科技、高起点的原则和“覆盖全市、服务全民”的思路，重点建设了96158市级便民服务呼叫中心、96158便民服务网站和96158社区便民服务站，并且与民政业务平台、政务平台实现数据共享，业务联动。
3.1.3 美国迪比克市智慧社区
高科技武装6万人社区—— 迪比克市以连接城市所有资源（水、电、油、气、交通、公共服务等）为目标，将能源、水务以及交通三大系统建设作为优先发展领域。主要利用数据传递装置、分析软件和网络等高新技术让政府和市民即时监测和调整他们用水、用电及交通出行的方式，以打造真正节能、可持续发展的城市。
建设的第一步是安装数控水电计量器到户、到店，其中使用了低流量传感器技术，防止公共设施和民宅水电泄漏；同时搭建实时可持续发展综合监督平台，对信息进行整合、分析和展示。迪比克市希望通过这一计划，使城市的资源使用状况一目了然，并智能化地做出响应。
3.1.4 韩国松岛u-city计划
松岛智慧城市计划是由韩国政府、美国地产开发公司Gale、韩国钢铁集团POSCO E&C与LG合作推动，于2000年开始执行，预计2014年全面完工。其中，作为社区建设部分，提出建设智慧的、绿色的生活环境。
所谓智慧绿色生活，就是以无所不在运算环境以及环境感知元件为基础，发展智慧家庭、智慧建筑与智慧卡系统。未来在松岛生活的居民将会有全新的生活方式，出门仅需携带智慧卡，就可进出家里大门、搭乘大众运输与消费等，在家使用设施都可以语音操控，智慧型机器人帮忙打扫环境，智慧型冰箱会根据食物状况自行调节，以达到节约能源的目的。
3.2 应用系统特点
从上述国内外智慧社区建设的内容来看，都是以建设信息平台为主，其功能服务主要体现在便民服务、绿色节能和低碳环保上，实现便民服务、建筑节能、环境保护、可再生资源利用，重点体现智慧社区低碳、环保的特色，突出社区服务的便捷、高效。
应用系统在特定领域体现自身的功能价值，比如远程医疗系统，主要服务于社区卫生服务中心；智慧城市炫卡，主要应用在社区门禁、社区购物、社区消费；便民服务门户网站和呼叫中心则应用在社区便民服务方面。而像韩国松岛社区，规划在交通、家居方面实现智能化。
经过这些案例分析，类似整合在一起的集成应用系统能够实现的服务功能要远远多于单个应用系统服务的功能，也是未来智慧社区应用系统的发展方向。
4 智慧社区服务创新应用系统的建设策略
经过以上分析，现有的应用系统在社区服务中仅仅起到辅助作用，还需要进行过多的人工干预和操作，为此我们提出建设智慧社区服务创新应用系统的想法，希望改变现有应用系统功能单一、模式混乱的情况，使得应用于社区服务的应用系统真正成为智慧社区的特色。智慧社区服务创新应用系统在建设策略和实现功能上，能体现出自己的优势。
4.1 基本策略
在未来的建设中，借助新一代的物联网、云计算、决策分析优化等信息技术，通过感知化、互联化、智能化的方式，可以将社区中的物理基础设施、信息基础设施、社会基础设施和商业基础设施连接起来，成为新一代的智慧化基础设施，使城市中各领域、各子系统之间的关系显化，使之成为可以方便服务、实时反应、协调运作的系统。
4.1.1 统一的建设模式
形成信息共享的机制，制定好信息交换的内容、信息交换的流程和信息安全规则，制定业务协同的流程和制度。这些都是基础性工作，只有统一标准，才能对资源进行合理化的利用，实现整合。
目前社区服务应用系统的建设都是零散的、独立的、简单的，很多子系统功能已经在使用，但是无法做到信息共享，管理成本高，维护不方便。创新应用系统的建设方案可以利用现有的信息系统，在其功能基础上进行整合。这种建设模式不仅把旧的系统利用起来，对于投资者、管理者来说，也是节约成本的好方法。
4.1.2 统一的实施规划
社区服务信息化如果没有统一的实施规划，根本不可能完成社区信息化建设。每个社区智能业务都有自己的系统，都要求社区建立一个以自己为中心的信息系统，其结果是社区信息系统建设孤立分散，信息共享困难。所以社区服务信息化的建设一定要有统一的规划，将各部门有机结合起来，才能成为高效强大的智慧社区服务创新应用系统。
4.1.3 多方互动的体系
投资主体由政府独家可能要转变为政府、企业、专业投资机构共同参与。建设运营主体由街道、信息主管部门可能要转变为政府、居民、商户等共同建设，服务主体也可能由原来的政府扩展为政府、商户甚至居民自身。所以，由政府牵头的社区信息化系统最后就会演变成一个多元主体共同投资、构建和运营的“大服务信息化平台”。
4.2 建设内容
智慧社区服务创新应用系统是一个综合的运营平台，基于物联网技术，将功能不同的子系统整合起来，把传统的社区服务内容进行分类，充分发挥统一管理、业务互动的优势。图1所示是一个智慧社区服务创新应用系统架构图
系统中的感知层包括采集信息的智能终端和传感设备，负责采集信息、传输及前期的处理，由室内终端、单元终端和公共终端组成，包括通讯设备、安防报警设备、监控设备、数字点播设备、健康监测设备等。
网络层是智能终端和管理平台之间的信息通道，进行信息传输的链路，以通讯网络为主，建设方式可以无线加有线互为补充，建设一张无处不在的“泛在网”是智慧社区建设的基础。
数据层用来统一存储、管理感知前端采集的数据信息。采用最新的云计算架构搭建数据中心，将海量的计算任务分布在大量计算机构成的资源池上，使各种应用系统能按需获取计算力、存储空间和各种服务；消除地域的限制，实现资源共享和调度，增强运维能力，信息安全管控能力提高，获取服务更加便捷。
管理层将采集的数据信息进行汇总、分析，并对基础软硬件管理，主要负责大规模基础软件、硬件资源的监控和管理，为云计算中心的资源调度等高级应用提供了决策信息，是云计算中心操作系统的资源管理的基础。
应用层是平台提供的一系列服务类应用，同样基于云计算技术，具备能力融合、接入灵活、开发简单、管理规范、部署高效等特性。平台具有灵活的可扩展性，同时具备定制开发和第三方集成能力，使得各种应用的部署更加灵活和快捷。
呈现层是综合管理平台向社区居民提供的各类智能应用的方式，包括社区网站互动、手机短信、语音通信、电视点播、电子公告屏等，为居民提供多种呈现方式。
4.3 实现功能
智慧社区服务创新应用系统在社区服务上可以发挥巨大的作用，不仅可以保持各种系统的原有功能，还可以根据服务需求，整合系统之间的业务，达到服务效果最大化。智慧社区服务创新应用系统的功能具体体现在3个方面：便民服务管理、养老服务管理、安居服务管理。
4.3.1便民服务管理
为社区居民日常生活提供服务管理，把普通市民的生活服务与热线呼叫、报警运营、电子商务、短信互动等进行互通，形成了生活服务“信息化”模式，可以通过呼叫中心和社区门户网站为社区居民提供可视化的服务。
根据服务对象对家庭生活服务需求的不同，分为大类和小项。例如，可分为家政保洁服务、为老护理服务、医疗保健服务、家电维修服务、水电维修服务、电脑维修服务、法律咨询服务、心理慰藉服务等。可根据当各地实际情况在家庭生活服务管理系统中实现分类设置，增减和调整等功能。
实现对社区服务机构、服务人员基本信息和服务信息的电子化管理。通过本系统，运营单位可以将社会上零散的服务机构，通过严格的、标准化的准入流程，整合到本平台，形成全面的、动态的、分级别的民生服务行业数据库，便于政府从宏观层面进行监督、引导和综合利用。
4.3.2 养老服务管理
为居家老人提供必要的日常生活服务，对居家老人、空巢老人进行主动关怀，通过智能终端了解老人的生活习惯和健康状况，突破原有的家庭养老、机构养老的模式，建立更人性化、具有实施性和可持续运营的养老模式。
借助智能终端中的健康监护设备实时监护老年人的健康指数，实现对居家老人尤其是患有各种隐性疾病老人远程进行心率监测、血压监测、跌倒检测等，紧急情况自动电话呼叫，减少突发事件对老年人健康的威胁，能够实时有效地对老年人的健康与安全状况进行监护。
4.3.3 安居服务管理
对社区公共环境、公共安全、居民家庭财产安全、个人安全进行监控管理，提供安全的社区生活空间和丰富多彩、高品位的居家文化生活。
对社区公共区域进行的视频监控、环境监控，包括居民居住的楼宇、电梯、逃生通道、社区店铺、社区道路等，来保障社区居民生活安全。同时，为社区居民家庭提供安保服务，在居民外出时，通过监测设备，实时监控住宅内的情况。另外，创新应用系统能实现联动功能，如接收到触发报警，社区管理中心将自动接报警、显示其具置，并弹出客户的详细地址、客户姓名、联系方式等信息，及时提醒保安人员进行出警服务，保护社区居民的财产安全。
5 效益分析
5.1 经济效益
随着城市化进程的加快、人口老龄化和人们消费观念的转变，社会化养老及便民服务和信息化的消费模式日益成为主流的现代化都市生活需求。由全国老龄办的《我国城市居家养老服务研究》报告显示，我国城市居家养老服务和护理服务两项，2010市场容量约1 300亿元，到2020年将超过5000亿元。“十二五”期间大约每年增加150亿元，2010年至2020年每年增加约370亿元。
除了居家养老外，基于社区的服务需求更大。据保守估计，社区服务的整体需求将是社区养老服务的3倍，未来将成长为一个万亿规模的市场，发展空间十分巨大。
智慧社区服务创新应用系统的收益途径主要有3个：
（1）新拓展业务带来收益，包括家政服务和服务商管理费用；
（2）通过试点应用的收益，可以获得政府相关的扶持资金和政府相应的购买服务；
（3）试点应用后，转化为产品进行复制和推广带来收益。
5.2 社会效益
智慧社区服务创新应用系统可与三级（区、街道、居委会）居家养老服务站（中心）紧密结合，既为信息化居家养老提供了服务载体，又为政府提供了强有力的业务指导和管理手段，可全面提升居家养老和社区便民服务的服务水平。
社会价值主要体现为如下6个方面：
（1）为民政部门建立一套完整的便民服务管理及协调机制，并为社区内的老龄人群和服务机构建立准确详实的数据库及服务电子档案。
（2）以居民数据库、呼叫中心及智能终端产品为基础，构建紧急救援、生活帮助、主动关怀三大服务方式，丰富了服务手段和项目内容。
（3）构建了“公益化为前提、社会化为基础、市场化为补充”的信息化、智能化的虚拟敬老院运营模式，可有效推动居家养老服务行业持续、健康、快速的发展。
（4）通过大力推进社区信息化建设，推广适合社区居民需求的信息化手段，提高居民信息技术运用能力。整合包括家电维修、水电维修、电脑维修、开锁服务、快递服务、搬家服务、上门理发、汽车租赁服务、家政服务、保洁服务、母婴护理服务及以粮、油、蛋、菜、水为主的民生商品配送服务，并通过建立覆盖全市社区的服务站实现与市民的零距离服务。通过信息化改善社区管理，维护社区安全。
（5）根据各政府部门传送的数据以及深入社区调查得到的数据，通过数据挖掘算法分析，得到一系列社区居民生活数据，供政府职能部门作为制定政策的参考依据。
（6）作为一个综合型的公共事业服务系统，与社区居民生活紧密相连。系统数据库内有居民生活相关的各类详细信息。因此，在出现突发紧急状况时，系统可以与相应指挥中心共享基础数据，以联席成员的身份参与应急指挥，提高应急指挥的效率。
篇7
一、概念
太阳是自由、光明、幸福、美好、热情、杰出、高尚……的代名词。
灿烂千阳，一千个灿烂的太阳，充满着期翼，饱含着希望！
这里是春色满园，鸟语花香的世外桃源；更是爱如潮涌、颐养天年、阳光普照的国际生态养生城。
倡导“家文化，快乐养老” 开发理念的灿烂千阳国际生态天颐园，以实现“把社区构建为一个老年人的超生态、超现代的文化生活园地，以全新的优养模式服务老人”为战略目标，让“自尊、充实、幸福”的老年生活梦想成为现实。
这里，富有温情和归属感，缺少寂寞和孤独。
二、项目的定位
具综合性养老助老、专家养老、康复保健、健康养身和生态休闲等于一体的中国最大型老年生活基地；
三、项目开发
本项目总占地面积100万平方米，总建筑面积约50万平方米，开发周期约6年左右；
（一）建设内容
1、老年公寓、敬老院、服务中心；
2、配套设施：医疗康复服务中心、活动中心、剧院、邮政代办中心、银行购物中心、餐厅、图书馆、游泳池、门球场、老年大学和俱乐部。
（二）建筑类型
1、现代独栋、中式合院、水畔联体别墅、多层电梯公寓（公寓首层设私家花园）。万亩森林，千坪庭院的奥园金色年华独栋别墅和四合院，有6万株50年原生森林、7万平米绿地。独栋别墅设200—1200平米不等的超大私家花园，满足知识阶层对私属生活的向往。
2、老年公寓
高端公寓或一般住宅式公寓，一家一户，可以是老年夫妇，也可以是夫妇两人及子女，还可以是老人、子女和孙辈三代人。老年公寓，可为会员提供居住服务。居住面积从45到90平方米不等，会员可根据自己的承受能力和实际需要选择入住。公寓内橱柜床椅、家用电器、电视、网络、电话等设施俱全，老人们可以“拎包入住”。
护理式公寓，就是把因身体有病、生活不能自理或行动不便的老年人集中安排在一些房间居住，并由医院或专门雇佣的护理人员进行护理。
宿舍式公寓，将老年人集中安排在社区相同的楼房中居住和生活。配有电视、电话、卫生间、沙发、衣柜等各种设施，并提供水、电、暖、医疗监护等各种物业服务。
（三）建筑特色：异国风情，欧美品质，塑造田园式生态环境。
老年公寓全部建成后，总建筑面积约12万平米。按老年公寓容积率0.5左右估算，占地面积约24万平米，约占总占地面积的24％。
四、规划思路
（一）区位及交通规划
1、项目坐落于空气清新，环境幽静且有着深厚文化底蕴的天下十八泉。四周群山环绕，自然生态资源丰富，环境优美，建筑可因地制宜。寿佛寺、上源冲水库近在咫尺，可整合利用资源。
2、交通便捷，距离环城路仅2公里郴资、桂高等公路1公里。根据山势地形，将主入口设在南侧稍偏东，其左前方为山体，右前方为水景，源自《管子》：建都筑城，必须依山傍水，山水环绕，一切得因天材就地利，导以人望。次入口，与连接郴资大道的环山道路相接，象征着气机环绕，生生不息。这里气候宜人，长年平均气温21°C，雨量充沛，空气负离子含量高，是居家养老的风水宝地。
（二）将美国退休社区开发模式有机地与中国文化相结合，巧妙的将自然、建筑和人文和谐统一，成就独特的“视觉走廊”，再现中国《桃花源记》的风骨和神采。在社区规模、环境质量、规划理念、物业管理等方面，创造性地营造一种社区养老新模式。
（三）六个风格各异的开方式建筑组团散布于森林、河湖以及绿地之中，赋予社区鲜明、独特的疗养特质。
1、专家疗养区的金色年华别墅的装饰美在这有合乎情，止乎礼的度。丰富多彩的壁画、挂画、雕塑,舒缓的屋顶,挺拔的壁炉,曲曲弯弯的小径,以及自然原始状态的粗犷的石材,所体现出的对人的敬重与体贴,富有装饰效果的线条，以及各色各样的艺术陈列品让人目不暇接,唤起人们思绪飞扬。合院别墅，精雕细琢的屋檐，层层叠叠的廊柱，紫红的和玺彩绘，那隐藏在平静的外表下的深深浅浅的悲欢，都在一高一低，一左一右的节奏中涵养了无数辉煌与沧桑。
2、医疗保健和康复养生区的国医堂、养生斋和保健中心，在3-4层的建筑单体的层面上，采用逐步退层的手法，将美好的节奏通过设计者的精美构思而得以实现，在那一层一层的节奏当中，你可以体会到生活在这韵律中翩翩起舞的情致。而思绪，会随着有韵的律动，变得充实与突出，或高亢，或细雨呢喃，恰似地上那一潭朦胧的香雪湖上的波光，如枕边吹拂脸颊的香发，于是建筑也变得灵动起来，而节奏变得更加丰富而有生机。湖体的堤岸，局部设计有亲水景观区，中间部位还有石桥溪流区，为社区居民提供亲近自然，放松身心的空间。
3、养老助老、生态休闲区的集合式老年公寓、邮政代办中心、银行购物中心、剧院、老年大学和俱乐部等建筑具有诗意的美，主要体现在建筑与环境的关系之中。长期生活在农业社会的中国人，向来就醉心于田园的风味和情调，在建筑环境的营造中讲究“风水”。 群山环抱、负阴抱阳、背山面水。“得景随行”、“巧于因借，精在体宜”，就是因景制宜，强调建筑与环境的关系，追求建筑的诗意美。
4、山地公园规划重点以森林景观建设为主，不但将形成水景、堤景、桥景、场景和塔景等“五景”，还有湿地园、生态园、野生动物园、体育休闲园“四园”，以及休憩疗养区、郊野观光区和远景发展区“三区”。乡村高尔夫俱乐部、茶坊、咖啡吧、怡生园国际会议中心等建筑的美不仅表现在外部造型，而且也表现在内部空间。在这里，技术与艺术完美的结合，力学与美学难解难分，在建筑上不多见，在小区成片开发中尤为稀少，因此，更显得弥足珍贵。
5、总体规划和单体建筑设计有各种宜老设施。具体包括建筑的醒目立面色彩标识，风雨连廊，各种无障碍设施、高低扶手栏杆、轮椅通道等，整个社区从进入大门以后，所有的地区和空间都可无障碍地通行，地面防滑处理，通道不设门槛，内门预留宽度均为1米；长柄门锁，便于使用，在卧室和浴室装有红外线感应装置，还建有智能化总控中心，：电子安防系统与户内紧急呼叫援助系统；红外无线安防、水源、地源热泵等高科技智能产品，应用于社区各项安全保障与服务设施。低按键、高插座等，人性化设计环节无处不在。
6、绿色生态设计：绿化和水体不仅是景观要素，也是环境优化系统的重要组成部分。这一系统包括雨水管理系统，废水处理系统，利用植物调节改善气候条件，通过水体帮助创造舒适的小气候以及清洁能源的利用等。生态设计理念的实施得益于一系列新技术的采用。如环保生态的雨污水处理系统。东方太阳城在整理、平整基址时，利用现状地貌自然形成约16万平米人工水体，通过水体达成雨水收集、防洪调蓄、改善小气候的作用，取消了惯常采用的管道雨水系统，节省了投资；雨水流入水体后受水生植物的作用得到净化，而雨水的注入又能防止水体变质。污水处理加入了中水系统，处理后的中水用于绿地浇灌和水体补水。采暖方式以水源热泵为主，独立住宅中使用了地源热泵，使用中除系统运行的电能外，其余能源均从地下采集，不需另外经济投入。这些新技术的采用有效地提高了老年社区的环境品质并降低了社区运营成本。生态园林的规划，在保证生物多样性的基础上，选用大量适宜当地生长的杀菌、防风品种，让它们起到净化空气的作用；区内各具特色的水系还为老年人提供了丰富的水上活动机会，如游泳、泛舟、钓鱼……
7、系统的景观设计。景观系统是使各类景观要素交织在一起共同作用的有机体系。在这一系统中，有利用基地保留植被形成的防风林和果园；有高尔夫练习球场以及使之与社区有所分离的自然树林；有各种形式的亲水空间，当水体融合在社区之内时，采用比较规则的几何池岸、铺装和种植方案，当水体不与居住和公共建筑直接相邻时，其形式上的自然特性得到加强；有不同主题的社区公园，它们空间形态各有差异，植物配种富于特色，为人们提供了形式多样的娱乐和社交场所，并有利于增强可识别性；有邻里间的小花园和庭院，在这些地方，遮荫树、修剪灌木、花圃和室外家具限定了由公共领域进入私密空间的过渡地带。景观设计不仅有形态上的系统考虑，在空间序列上也加以着意安排，重点在于主要出入口和干道沿线，通过空间收放、引导、屏蔽以及水体空间的穿插、特色花卉树木的栽植形成一系列富有变化、令人愉悦的景观走廊。以主干道景观设计为例，当人们来到入口广场前可以看到主入口掩映在一片油松林下，左出右进，中间是标志墙，形式相对封闭。进入主入口，空间顿觉开敞，迎面是飞过水面的一座虹桥。往前来到来访中心的迎宾花园，这儿鲜花盛开，绿草如茵。随后，街道一边是高尔夫球场一边是自然树林，跨过池塘，沿着居住社区边缘蜿蜒前行，时而松林夹道而立，时而道路分置两边把树林夹在中间。最后来到北入口，是一片烂漫桃林，喻示人们由此口穿出即为洞天之外。
五、老年公寓特点
私密性：老年人需要一个属于自己，不扰的空间；
社会交往：应为老年人提供一个进行社会交往的公共空间；
可选择性：应为老年人提供多种可选择性，并有控制的能力；
标志系统：它为记忆力减退的老年人提供活动上的方便；
安全感和安全性：为活动能力减退的老年人提供活动的安全性，使他们有安全感；
可达性和易操作：供老年人活动的空间应有很好的可达性（即无障碍）。常用设施（如门、窗、家电）应易于操作；
适度刺激性和挑战性：一个有适度挑战性的环境将促进老年人的经常活动；
适度的声光环境：它将大大方便视力和听力已经减退的老年人的活动；
环境的熟悉性和连续性：环境的设计有一定的地域风情，并成为往日生活的延续，使老年人不感到陌生；
尺度适宜的细部：它可以使老年人处处感到方便和愉快。
六、整体规划设计及配套设施
住宅区和活动区分离，保证生活空间不受干扰；
建筑布局应确保朝向、采光、通风和景观等为老年人提供优质的生活空间；
居住区内路网设置合理，人车分流，来自主干道的噪音少；
设置坡道联系室内外空间，方便轮椅的使用；
处理好合设或邻近的其他设施与住宅之间的关系，既提供公共交往空间，利于老人开展体育活动，又方便生活；
基本的生活配套齐备，以保证老人生活需求在社区内就可得到满足；
医疗保健中心应有一定规模力量，而且与生活区靠近，并有通畅的道路系统以应付紧急情况，为老人的身体健康提供有力保障。
七、老年住宅公共交往空间
篇8
博客的商业价值
中国博客网和博客中国是当今我们国内博客势力的两个主要代表。根据方兴东的说法，博客网站是“博客+门户、精英+草根，目标是超越新浪”。可以看出，他的目标是整个网民群体。目前，全球参与博客的人数已经达到1000万之众，而且每5.8秒钟，都有一名新的博客加盟进来。此外博客还带来潜在用户，博客内容在博客托管网站上，这些网站往往拥有大量的用户群体，这样，优秀的博客内容会吸引大量潜在用户浏览。
博客网站最大的价值在于它能吸引特定客户，并建立很好的忠诚度。博客网站作为媒体平台，最大的价值就是能吸引特定客户。尤其是某些领域的优秀博客，可以吸引该领域最有影响力的群体。对于那些急于想打开市场或是关注高科技受众的行销商，这无疑是博客最大的商业价值所在。中国博客网副总裁张本伟说得很清楚：“博客是群体文化，在这里有博客欣赏的人也有崇拜博客的人，这种氛围使大家愿意来。因为黏稠度高，依赖性就会强，呆在这儿就很难走。”
博客最准确地诠释了美国《连线》杂志对新媒体的定义：“所有人对所有人的传播。”站在商业角度观察，蓬勃发展的博客已经具备商业运作的基础。博客工具所体现出的及时、交互的特点，以及博客内容传播的广度、深度，无不蕴藏着巨大的商业价值。商业博客也许也会在未来普及。就目前而言，网络广告、移动博客是博客的主要收入。将来也许除了综合内容的博客，会逐渐涌现行业性、专业性的小众化博客，“将来博客网站的内容被媒体转载，网站和作者都会得到回报，实现一种共赢的局面；甚至于利用一群有思想深度的博客们，做出一份媒体产业”。
博客的商业模式
博客自诞生之日起，就受到了很多关注。就目前而言，博客如何赢利不仅在国内，即便是在国外也没有明晰的赢利模式。博客网站最大的价值就是能吸引特定客户，从而获得广告收入。然而，中国国内的博客网站广告量不多，广告费也很便宜，所以没有多少收入。博客要进一步发展，必须走商业化道路。也许中国博客网高级副总裁张本伟的预言将是中国博客的必经之路：“通过以博客圈子为中心，细分博客群体，开展一些周边的商业合作，将有效的商业服务送达到有效的博客群体中去。只有这样，BSP（博客服务提供商）才有可能逐步实现赢利”。
以网络广告为主的传统互联网赢利模式是博客服务商最现实的选择。中国博客网、博客中国、Blogbus等博客托管服务提供商（BSP）通过为博客们提供免费的blog空间，吸引了大批用户，同时用户聚集成的庞大网站流量，成为这些blog服务提供商招揽网络广告主的手段。惠普公司、华为技术有限公司、浪潮集团有限公司等广告主开始在博客中国网站网络广告，这意味着Blog开始吸引广告主的目光。
增值服务是Blog服务商保留用户并实现收费的重要手段。特别是企业博客应用、移动博客等商业创新领域，为用户提供高附加值的产品，例如域名绑定、功能分类、移动等等。全球最大的中文博客网站中国博客网宣布将以收费形式推出M-RABO和RABO两项新业务。而后，博客中国创始人方兴东表示，必须考虑到一个环境问题，现在众多的服务，例如手机、短信、彩铃、游戏等等都在盯着用户的钱包，用户在纷繁的收费项目的干扰下，会不会为博客买单也是一个问题。
虽然说可以从广告中收费，不过这方面的收入可能仅及网络广告总费用中的一部分。很明显，博客的影响力还有待提高，并且目前对Blog传播效果的评价、监测也处于一个发展阶段，所以博客网站获得广告支持不可能一蹴而就，也不可能单纯靠广告发展。因此，博客服务商必须寻找到新的赢利模式，向博客用户提供增值服务和应用程序收取的服务费是可行的选择之一。
如果不能上升到“P2P工具”的角度看待“博客”，则博客的商业模式无论怎么设计，都逃不出广告、收费用户、无线增值这“老三样”。所要走的路就是跟在传统门户网站后面，亦步亦趋地学习传统门户的经验。如果国内博客网站还延续上述“老三样”，则竞争门槛仅限于注册用户数，竞争会变得异常激烈，只有充分认识P2P模式特性，创造新的商业模式，博客网站才能壮大发展。
概念躁动期？
博客网站现在是2.0的概念，1.0的盈利模式。博客网站现有的商业模式并未突破传统门户的生存框架，仍然是以网络广告、无线娱乐，以及文化出版等其它延伸业务的构成为主。但是博客网站面临着严峻的现实――传统门户的网络广告、无线娱乐业务的发展是建立在庞大的用户规模和大众性的门户定位上的，是网民的规模造就了传统门户在广告、无线及网游等业务收入的规模。博客还沿用的是传统门户网站的运营模式，至今没有找到一个适合自己的盈利模式，博客的商业化是否处在概念躁动期？
博客和传统门户网站方式的不同以及它的革新和优势等等，是博客出现热点的原因。我们可以说这是文化上的热点，是不是商业上的热点还是个疑问。
博客文化的核心是自由、个性、张扬以及参与，它的魅力就在于其非商业化，在于其不经包装的真实性，因此有人认为博客更多的是代表着一种休闲文化的倾向，而不是一个经济模式，自由言论的表达必然会挑战资本意志。这个问题在博客网站Web2.0门户战略定位和商业化日益明晰的背景下，将难以回避。
现今的博客社区运营模式主要有两种：其一，依靠风险投资作为免费运营的支持。其二，利用人气等因素引起广告商的目光，获得一些广告等方面的收入。但是风险投资是否会垂青博客始终是个问号，而且如果中国的博客网站不能找到合适的盈利模式的话，风险投资商不会只投钱而不考虑收益，时间跨度一长，他们可能就会失去耐心。
开展个性化服务
博客要成功实现商业化，要做的是依靠博客资源来开展个性化服务。博客要实施商业化，必须得到博客资源（思想资源）的有效支撑，博客资源是实施博客商业化的基础。因此，我们说博客商业化成功的关键在于能否汇聚以及运用博客资源。
此外，博客是一种满足大众化需求的个性化服务。因此，它要实现商业化，就必须着眼于“个性化”和“服务”。目前，真正堪称代表未来最有可能成功和获得普及的博客网站类型是大众娱乐型博客：情感型和娱乐型博客网站。其中，韩国的赛我网以其独树一帜的经营模式和文化风格显示了它的个性化。赛我网的核心功能是被称作迷你小窝(Minihompy)的个人主页，同时提供论坛、相册、日记、虚拟形象和虚拟礼物等综合服务，在个性化表达方面相当完善。
篇9
关键词: 商业建筑、情调街区、行为模式；
中图分类号：TU2文献标识码： A 文章编号：
前言
为居住区的居者提供生活方便以及商业街区运营有序且富有生机，商业配套的高效交通组织是最基本因素之一。设计中需要充分考虑人车分流、商业与居住分流、店前运营与后勤服务分流，形成畅通的多层次交通体系。商业配套设施是城市居住区的重要配套设施，在居住区中商业设施，作为居住区配套公共建筑的组成之一，所占比例不大，约为占15～25％。但是配套公建的建设水平，直接关系到居住区居民的生活品质。
一．总体布局构思
项目概况
某地区国际花园商业街区工程项目位于宁南板块的“超级大盘”——某地区国际花园内的最南端，东邻机场高速，西邻共青团路，南接紫荆花路，某地区国际花园绿化率约为50%，是典型“以人为本，高附加值”的高品质社区。而商业街区位于整个地块的南面，占地面积20700平方米。
拟建商业街总建筑面积29700平方米，其中Ⅱ期商业建筑为18860平方米，建筑主要为二层商业建筑，按商业使用功能的不同分区，力图更多的注入生活与工作、生活与休闲、生活与空间的和谐性，不但丰富了建筑的层次感，更使观景、视野增加了更多的情趣性和丰富性。
某地区国际花园商业街区以景观意境为线索，遵循“以人为本”的原则，以轴线作不对称自由式布局，采用点、线、面成景的方式，参照所处位置及不同功能分割空间，整个街区用浅水池与外部道路分隔，营造一个多功能的、舒适的、令人愉悦的具有浪漫气息的娱乐购物、文化休闲的街道环境。
情趣空间还运用动静结合的手法丰富空间表情和层次：多彩的活动空间以及购物空间的整体水系，体现商业街的“动”；商业水道在枯水期水中的卵石可以作为健身的步道，体现出商业街的“静”，同时这里也是阳光入口的标志建筑，是小区内部的亲情广场，并起到改善环境、调节气氛的功能。
二、景观节点
以景观意境为线索，按其所处位置的不同及功能的不同，大小设置五大景观区，它们既有所区别有相互联系，通过主景轴线一一展开。五大景观区为:入口广场与商业主街道、休憩广场区、水景商业街、邻水商铺以及屋顶休闲咖啡区，分别满足人们的购物娱乐，休闲的功能，动静不同感受的功能，交流休息、休闲冥想的功能。
环形水景带则承载了动静分区的屏障功能,又起到联系人流活动流线的纽带功能.
我们认为每个主题都应该有自己的特色，街区属于情调街区，怎么定义情调呢？我们认为情调应该是为居民服务的——是一种安逸、舒适的情调，不仅能够提供购物的场所，还能享受到生活的情调。商业街的服务群体首先是小区业主日常生活和休闲，其次是对外来市民的开放，提高街区的活力和服务对象。因此我们设计的概念有三层含义：首先是行为模式，其次是环境概念，最后才是建筑概念。
成功的现代街区最重要的一点是：具有亲切、友善且富有特点的界面，并能提供方便、多样、引人入胜的活动场所和服务设施，这也是本次环境设计的出发点。
三、建筑单体构思
3.1 建筑风格
某地区国际花园商业街区的店铺风格其实就是北欧的，有点像别墅的人气味很浓的小尺度的建筑风格，商业店铺面积不是很大但是很精致，空间尺度宜人，具有人情味，能够吸引市民进行购物并享受这里的休闲氛围。因此，在屋顶特别设计了两坡的附有透明玻璃的屋顶,设置有花园的露天咖啡屋 ,让人远离喧嚣的闹市,在满天繁星的夜晚, 独自坐在静静的角落,感受生活的乐趣.真正感受诗人李白的月下的“举杯邀明月,对影成三人”的意境。在建筑细节上，将广告作为整个商业街区建筑设计的一个重要部分，与建筑紧密结合在一起，通过商标--字母，数字，图案等多种形式精心设计，立面上通过横梁的位置，屋顶局部有规律的构架框里，大片的实墙体上适当预留的广告的位置。以免建筑实施后沦为杂乱无章的店铺。
3.2 色彩分析
建筑的立面的石墙部分以浅明黄色的彩色饰面砂浆为主色调，采用斜纹菱形分隔，映衬北欧。的建筑风格,同时体现出现代商业建筑明快的个性。门窗用中空的low-E镀膜反射玻璃,框料采用断热的塑钢窗、栏杆用安全玻璃配以蓝灰色的工字钢形形有韵律的柱列购物廊，其整体为明亮的暖色调有朴素高雅的格调。设计的铺装，小品，附属设施等都采用暖色调设计，形成从色彩上达到统一的效果。
3.3流线分析
1)、车流：商业街区的是7m路，双车道，便于2辆车并排通行。通过景观绿化带与环形水景相依相隔.也形成一个自然的消防通道，丝毫不影响内部安全的步行氛围。
2)、人流：商业街区的内部是步行区，为广场砖和北欧硬木铺设而成,只许人行步道，不许车流进入。运动与通路：弯曲的街道使步行变得更加有趣，且再见少风力干扰方面是有益处的。 变换的街道空间小型广场的穿插使步行网络的心理距离变短了。人在步行时都爱抄近道，人们走捷径的愿望是非常强烈的。开场空间中的步行线路，横穿空间中心是不舒服的，眼空间的边缘既可以体验到大空间的尺度，又能欣赏道街道或空间边界的细节，体验建筑的细部肌理。考虑到台阶会打断步行的节奏，我们取而代之采用坡道连通空间。街区的9米宽的小尺度的街道，适合人们在不同界面的橱窗之间穿梭徘徊，建筑也基本为9米高，小巧的2层建筑，便于购物者对整体建筑有个清晰的了解。3米宽的购物风雨走廊加强的人的可停驻性，对商品的观赏性。
3.4平面功能
整个商业街用环形水景与居住区相隔,建筑底层均采用骑楼式灰空间，各幢商业建筑之间均用形式各异的连廊相连接，本设计中骑楼、连廊、平台不仅联系了户外空间和半室外空间，还提高了商业铺面价值，方便住户使用，即使在雨雪天气也可以享受购物的自由浪漫.；同时也是街区中重要的标志性空间特点。每栋建筑均在统一建筑风格下形态各异,沿南面紫荆花路均以商务办公和小区配套净菜市场为主，偏向居者基本生活消费的配套商业设施；内部商业街以休闲、餐饮为主，面向青年等追求时尚品味生活的居者。
3.5 多学科在建筑中的运用设计中从运动心理学，将紧张的运动空间与松弛的舒缓空间有机结合起来，在商业街区中提供了一个富有节奏的空间线路，曲折有致、松弛有度、时急时缓，使整个空间流线充满韵味和变化。设计中更加人性化，充分考虑无障碍设计，提供带轮的步行交通。从行为心理学确定适当的空间感受，通过景观节点的设置，景观设施来丰富人们的视觉感受，缩短人与人、人与建筑之间的距离；避免单调平直呆板的空间，造成心理上的距离感和冷漠感。
四、主要经济技术指标
Ⅱ期商业街建筑面积：18860 m2
占地面积：20700 m2
容 积 率：0.718
绿 化 率：28% （水体面积3000 m2）
建筑密度：33%
五、施工中遇到的几个心得和遗憾
篇10
究竟是什么原因让他们盘踞二三线市场,采取农村包围城市的战略?他们进军一线城市的初衷除了完善立体网络销售模式,其背后是否还有品牌国际化的需求?
随着2010年晋江运动品牌上市半年报的相继出炉,各个企业的公开数据显示,安踏、匹克、特步、361°等上市企业销售额同比增长均超过20%。业内机构预测,照此发展,未来三年内,中国整个体育用品行业将出现一批终端规模达万店级别的运动品牌。
2010年上半年,安踏完成了全年新开店数计划的三分之二。下半年,安踏将继续加强专卖店的推进。而特步则宣布,在原本6000家店的基础上,新增800-1000家门店,主要集中于内地二三线城市;另外,集团亦会于海外100个点开设业务。在二三线城市加快跑马圈地的同时,匹克、361°均在财报中披露了将在一线城市增设旗舰店。在营销带动下,二三线大本营的构建进行得如火如荼,不仅让晋江兵团成为市场的最大受益者,还让它们有了进军国际化舞台的雄厚资本。与此同时,一批成长性品牌逐步崛起,晋江体育用品行业呈现出“立体突进”的趋势。
二三线城市最大的受益者
安踏与其他国内体育领导品牌,与国际品牌抗衡的力量最初(一直延续到现在)都来源于国内二三线城市。这也是国内运动品牌发展的一个特有现象。
耐克、阿迪达斯等国际品牌较早进驻国内一线城市,如今基本实现行业垄断。而国内品牌起步较晚,面临几乎被垄断的一线市场,他们早期更多地选择“农村包围城市”的战略格局,以二三线城市作为自己的主体消费市场。无论是价位还是产品,以晋江为代表的国产运动品牌更容易被这些区域的消费者所接受,于是就出现了国内运动品牌缺乏一线市场占有率的战略布局。
事实也证明,真正广阔的市场也确实存在于这些区域当中。2008年金融风暴席卷全球,国际品牌的高端价位明显不及国内品牌的低价位来得有竞争力,这也使大批晋江体育用品品牌在资本市场的助力下获得如日中天的发展。
晋江几家运动品牌2009年的财报均指出, 二三线城市增长迅猛让他们成为体育服饰市场的最大受益者,业绩将保持较好的发展。在安踏、特步的2009年报中,我们可以很清楚地看见,二三线市场的利润贡献率均超过50%以上。
安踏体育今年上半年公告显示,安踏上半年营业收入34.53亿,同比增长22.6%;毛利润15.09亿,同比增长29.1%。安踏体育董事会认为,细分市场以及产品多样化是公司的运营战略。公司不以低端市场为目标;在大众市场上,安踏品牌将开发运动生活系列、专业体育用品系列、儿童体育用品系列;在高端市场上,引进国际品牌FILA拓展市场。公司还会继续推进体育明星代言活动。
安踏体育董事会认为,全国性的分销网络至逾7000家安踏店,并策略地主攻二三线市场,以获取市场庞大的增长潜力。体育用品行业持续增长态势,集团将进一步提升品牌价值,扩展分销网络及加强产品差异化,稳固安踏于大众市场的领先地位。
完成了在二三线市场的布局之后,本土体育用品品牌加速进军一线城市。这成为以晋江系为首的国内运动品牌发展之后,谋求国际体育品牌市场、扩张发展空间的必然选择。
扩张一线城市渗透高端市场
“渠道上的竞争优势,说明安踏正在夯实基础,以更加完善的分销网络布局迎接消费者。”安踏副总裁张涛表示,“另一方面,这也证明了安踏品牌的消费者认同度――大批量增开店铺的前提,必定是消费者对安踏品牌的日趋认同,对安踏产品的需求日益提升。”
他也表示,目前国内体育用品企业的产品竞争力已经非常接近,竞争主要集中在品牌建设和渠道建设层面,因此,渠道竞争一定程度上可以决定行业竞争格局。
随着安踏、特步等逐步进驻一线市场,他们将与全球各大知名运动品牌进行正面交锋,这也意味着,晋江系体育用品品牌正在努力争夺市场高端份额。
截至今年6月30日,安踏品牌已经在上海、北京开设了353家门店;李宁品牌全部6809家门店中,有20%分布在一线城市。据匹克CEO许志华介绍,现在匹克在上海已经开设了80家门店,加上北京、深圳,三地的门店总数达到200余家,这一数字还将继续扩大。
关键之道体育咨询公司CEO张庆认为:“李宁目前估计有20%的销售额来自一线市场,一线城市对李宁、安踏、匹克来说意义重大。但晋江系品牌在一线市场的竞争力则稍逊一筹。”
张庆说,提升品牌形象的办法之一就是在上海、北京核心商务圈开设门店,效果立竿见影。而经过资本注入的晋江系品牌完全有能力,不仅是资金而且在专业团队方面,均可以支撑在一线城市大量开设门店。
事实上,早在去年底,业内资深人士叶双全便预测,未来三年内,国内门店数达到万家级别的品牌很可能出现。他认为,目前晋江运动品牌在一线市场的占领情况,还处在“皮毛”层面。按营销4C的概念,让消费者方便,已是市场的新要求,而目前一线市场的“三区”(社区、校区、园区)市场还有很大的空间可以提升。很多一线城市的社区还有地方可以开店,因此对晋江运动品牌来讲,在一线市场都还有发展空间。另一方面,在二三线市场,目前的空间也依然很大,晋江的运动品牌已经完全实现了“农村包围城市”。他认为,15万―20万人口的村镇市场可以支撑起一家店,这类村镇在中国的数量是极其庞大的。
体育用品兵团“立体突进”
在诞生了安踏、特步这些知名品牌的同时,晋江体育用品第二方阵也正在逐步壮大起来,金莱克、飞克等一批优秀的成长性品牌正为晋江品牌之都输送源源不断的发展动力。
在多年的品牌实践中,作为品牌大本营的第二梯队也对品牌运作开始游刃有余,总能把握恰好的时间节点,对品牌营销发挥到极致。
2010年南非世界杯官方赛事店中国区运营商、野力(中国)有限公司总裁林少雄认为,作为后起品牌,野力不可能模仿安踏、特步去走老路,野力需要有自己的突破点,而与FIFA合作的最大优势就是,可以在终端直接使用FIFA的相关标识,这种名正言顺、经过FIFA官方授权的合作,完全不同于“打球”的做法,将有力地提升野力的品牌价值。
每个品牌在不同发展阶段,总有不同的需求。除了对外营销动作,晋江系体育用品关上门,苦练内功也比比皆是。
“我们引进北大纵横管理咨询公司对企业进行重新定位和再次梳理,并且对集团的执行功能、组织架构、品牌再造做出了阶段性战略规划。”飞克国际控股有限公司执行董事李勇告诉记者。
虽然,企业内部变革梳理往往伴随着阵痛,但他们仍然相信,阵痛过后,企业将逐步走向规范化和现代化。
向技术密集型企业过渡
今年以来,安踏的“弹力胶”、特步超轻、361度的“磁悬浮”等一大批运动科技领域的新技术词汇涌入消费者视线。而伴随着发展中品牌的进步,一批专利技术也被推上运动科技舞台。野力自主开发的保暖鞋、国辉协同中科院开展的有限元技术研究,这些都将全面提升晋江鞋都的核心竞争力。
由此可见,晋江系体育用品品牌正在继续加大研发力度,从劳动密集型企业向科技密集型企业转型。
安踏体育用品有限公司副总裁张涛说,安踏将坚持不懈打造品牌,并发挥技术创新这一“长板”,打造核心竞争力。近年来,安踏一直把销售额3%以上作为研发投入。据介绍,去年,安踏研发投入超过2亿元,形成了1000人以上的研发团队。
