口才演讲技巧与方法范文

导语：如何才能写好一篇口才演讲技巧与方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

让自己口才好点的方法：要提高心理状态做到敢说话

口才好的人一般在众人面前都会侃侃而谈，但是怯场的人，台下说得龙辉凤舞，台上却口齿不清，也算是口才弱者。

1.求真的心理素质

追求真理应该是我们每一个演讲者演讲中所追求的目的，而也只有追求真理、弘扬真理的演讲才是最具有生命力的演讲，才会是名垂青史的演讲。恩格斯的《在马克思墓前的讲话》如此，林肯的《葛提斯堡演讲》如此，闻一多的《最后一次演讲》也是如此。这一切都是演讲者追求真理的结果，如果没有他们对真理追求的内在思想品质，良好的心理素质，那么要想产生这些名垂青史的演讲传世之作是不可能的。因此，我们在演讲前必须要做好为追求真理而演讲的心理准备。不要去面对听众无病，也不要为了某种目的去哗众取宠，否则你永远不会成为一个优秀的演讲家。

2.创作上的心理素质

黑格尔说过：想象是创造性的，想象可以为我们的思想插上一双展翅高飞的翅膀，没有了想象，我们的思想就飞不高、飞不远，我们的心灵就不会丰富，我们的生活也不会多彩;而联想又帮我们在错综复杂的事件之间找到联系，让我们在千头万绪中找出头绪，在千变万化中找到根本。另外，想象和联想也让我们的演讲创作得到升华，让我们的演讲主题更深刻，让我们的思维材料更丰富，让我的演讲构思更灵活。

3.表达的心理素质

有了演讲的动机，进行了良好的演讲创作，接下来需要的就是演讲的表达，也就是把演讲推入到最后的实施阶段。这一时期对演讲者心理素质的考验更为严峻。演讲是需要勇气的，这种勇气到了演讲的表达阶段显现得更为突出。

让自己口才好点的方法：平时要多看、多听、多问

面对听众演讲，能达到口若悬河、滔滔不绝的话，平时肯定得多看、多听、多问，只有经常的练习，才能找到说话的逻辑。

心中一片空白，什么都没有，不知道该说什么，你肯定怯场。演讲肯定得胸有成竹，而要有成竹你就得细细透析那个题目，不管命题的还是即兴的，你自己要搞懂，要娴熟，要以一种研究的精神去理解选题，要以一种创作的心境去酝酿思考，要以一种实战的方式去现场演练，把胸外之竹变成胸中之竹。只有充分准备才能找到感觉，而找到感觉比什么都重要。

拿到一个题目后，你可以像写作文那样先列一个提纲，把演讲的框架明确下来，再根据自己的理解写成稿，然后理解记忆;要像真正演讲那样虚拟现场，实打实地操练几次，总结得失。上台时根据你的讲稿，和已有的虚拟演讲经验进行就可以了，如果临场你能够灵活发挥那就再好不过了。切记：千万不能死记硬背演讲稿，否则你绝对会出问题。有一点是无庸置疑的，功夫在诗外，平时你得多积累知识、素材;台上三分钟，台下十年功，你得多操练，才能提高。

让自己口才好点的方法：口才演讲还要掌握说话的技巧

说到口才，可能很多人都会联想到滔滔不绝的语流，其实并不是这样的，会说话的人才能说是口才好，因此，说话也要讲技巧。

技巧一：三思而后言

在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话才行。而最好的方法，就是根本不去说那句话。为了避免说出不当的批评，在你说任何话之前，都该先想想自己想说什么、该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己犀利的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，在要说出口之前，先想想看「如果别人对我这样说，我会作何感想?、「我的批评是有害的、还是有益的?。在很多的情况下，如果能多花一些时间，设身处地为他人着想，你就不会说错话，而引起他人的不悦了。

技巧二：失言时立刻道歉

勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要厚着脸皮不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正。留意他人的言语或其它方面的反应，藉以判断是否需要道歉。如果你确实说错话了，就必须立刻道歉，勇于承认错误，不要编一大堆借口，以免越描越黑。

技巧三：和别人沟通，不要和别人比赛

有的人和人交谈时，时常把它看成是一种竞赛。一定要分出个高下。如果你常在他人的话里寻找漏洞，常为某些细节争论不休，或常纠正他人的错误，藉以想人炫耀自己的知识渊博、伶牙俐齿。这样的你一定会让人留下深刻的印象，不过那是不好的印象。这些人往往忽略了沟通的技巧，因为他们把交谈当成了辩论，而不是信息、想法与感觉彼此交换的过程。

所以为了与他人有更好的沟通，这种竞赛式的谈话方式必须被舍弃，而采用一种随性、不具侵略性的谈话方式。这样当你在表达意见时，别人就比较容易听进去，而不会产生排斥感。

技巧四：挑对说话的时机

这句话的意思主要是当你要表达意见之前，都必须先确定，对方已经准备好，愿意听你说话了。否则你只会浪费力气，对牛弹琴，白白错过了让别人接受你意见的大好机会。既然我们得选择良好的时机，那什么时候开口才是最好的呢?其实要遇到最好的时机很困难，但是要遇到适于交谈的时机却不是难事。比如说：在公共场所，或有其它朋友、同事在场时，应避免谈论涉及隐私或一些敏感的话题。还有当对方感到烦躁时，也尽量避免继续谈论下去。

技巧五：对事不对人

举例来说，你是否有朋友很难缠，老是让你气的半死?有些人就是爱抱怨、生性悲观、拖拖拉拉、又老爱编一大堆借口。如果你朋友这些行为已经威胁到你们之间的友谊，你就有权开口提醒他。此时最重要的是，你必须指明自己讨厌他哪些行为，而不是一味的想改变他的个性。一个人要改变某些特定、确切的行为，要比改变个性容易多了。

技巧六：了解别人的感觉

如果能先试着了解对方的感觉，我们也就能比较巧妙的说出一些难以启齿的话。比方说，如果你的父母亲很担心你的投资计划不够周全，你就不要对他们说：「你们为什么不能只管自己的事情，老是把我当成三岁小孩-那是我的钱，我爱怎么用就怎么用!这种充满稚气的典型防卫性反应无法增加父母亲对你的信心。你应该想想父母说这话时心中的感觉。也许他们只是想阻止你冒失的投资，以免你重蹈他们的覆辙。而也有可能是你父亲对自己往后的财务状况感到忧虑，却又不知道如何告诉你。所以当面对别人的批评或某些让你不悦的行为，你只要能找出背后真正的原因或需求，就能够用另外一种说词去化解一场冲突。

技巧七：聆听他人的回馈

一个人要和别人交谈，不仅自己要懂得如何去说，也要懂得如何去聆听。缺乏聆听的技巧，往往会导致轻率的批评。一个人会任意的批评或发出不智的言论往往是因为他不管别人要说什么，只想主控整个对谈的场面。如果你仔细聆听别人对你意见的回馈或反应，就能确定对方有没有在听你说话，得知对方是否以了解你的观点或感觉。而你也可以看出对方所关心、愿意讨论的重点在哪里。

让自己口才好点的方法：口才演讲还要有章法

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口才训练技巧：多看多读多交流1.晨读每天早上晨读是很好锻炼口才的方法，清晨起来读一些文章既可以锻炼自己的发音，也可以提升全天的精神状态。

2. 多沟通想要有口才，和别人沟通是必不可少的，所以你需要经常跟身边的人沟通，多多积累说话经验。

3.多反思在跟人沟通的时候，自己去反思自己说话的表达方式，在逐步改进自己的表达方式，以及说话语气。

4. 敢于和陌生人交流如果你想要更好的口才，那么你需要跟更多的陌生人交流，跟陌生人聊天可以检查自己的胆量，以及自己不足，这样才可以改善。

5. 多学习在练习口才的过程中，一定要多跟口才好的朋友交流、学习，看看他们是如果说话的，是如何更有自信的。

6.多看名人演讲看口才牛人说话，可以学习很多技巧，能反思出自己说话时的不足，及时更正、及时提升。

7.多倾听很多人觉得锻炼口才，只要多说就可以了，但是如果你想有更多的听众，那么你要先学会倾听，知道大家喜欢听什么，了解大家更容易接受什么样的表达方式，这样才能更好的完善自己的表达。

口才训练技巧：三种口才训练方法一、积极心态训练(20分)

一定要最大声地说话，

1自我暗示：每天清晨默念10遍一定要最大胆地发言。一定要最流畅地演讲。一定行!今天一定是幸福快乐的一天!平常也自我暗示，默念或写出来，至少10遍。10分)

想象自己胜利。5分)2想象训练：至少5分钟想象自己在公众场所胜利的演讲。

展示自己的手势及形态。5分)3至少5分钟在镜前学习微笑。

二、口才锻炼(60分)

一)每天至少10分钟深呼吸训练。10分)锻炼口才。50分)

二)抓住一切机会讲话。

1每天至少与5个人有意识地交流思想。10分)

2每天大声朗诵或大声讲至少5分钟。10分)

3每天训练自己三分钟演讲一次或三分钟默讲一次。10分)

4每天给亲人、同事至少讲一个故事或完整叙述一件事情。10分)

5注意讲话时的一些技巧。10分)

深吸一口气，

A 讲话前。平静心情，面带微笑，眼神交流一遍后，开始讲话。

声音大一点，

B勇敢地讲出第一句话。速度慢一点，说短句，语句中间不打岔。

停下来有意识地深吸口气，

C当发现紧张卡壳时。然后随着吐气讲出来。

自我抚慰：刚才怎么又紧张了没关系，

D如果表示不好。继续平稳地讲同时，用感觉和行动上的自信战胜恐惧。

可以做放松练习，深呼吸，或尽力握紧拳头，又迅速放松，连续10次。E紧张时。

三、辅助锻炼(20分)

培养自己积极心态，

1每天至少20分钟阅读励志书籍或口才书籍。学习一些技巧。4分)

乐观面对生活，

2每天放声大笑10次。放松情绪。4分)

培养自信和观察能力。4分)

3训练接受他人的视线、目光。

要笑得灿烂、笑得真诚，

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练口才的方法：演讲口才训练方法第一，要马上确定你针对讲题想要采取什么样的立场并依据你对听众背景和需求的了解，想要为着何种发言目的而表达什么主旨。你可以从信息性、说服性、鼓舞性、娱乐性和社交性等选项中择定你的发言目的。同时据此急速敲定你打算呈现的基本立场和核心题旨。通常这种演讲都仅有几分钟长，所以你必须在这很短的时间内把焦点集中在一两点，或顶多两三点与讲题有关的论点上。即使你一时有很多话可说，你也不宜贪多，必须加以取舍剪裁，只挑具有实质意义的重点来说。

第二，要看现场需要，在时间许可范围内处理演讲内容的布局事宜，亦即依照开场白、主体和结语三段组织来把所欲表达的内容有系统地架构起来。

第三，要善于利用现场各种可用的资源，包括描述现场某些布置所带给你的某些联想，或评述其他刚讲完话的演讲者的某些与你讲题发生巧合关联性的话语。这样做，很容易激发听众的高度兴趣和认同，而且你的机智表现也能有效增强你的感召力和说服力。

第四，要养成站着思考的习惯，增进边说边想的才能。倘若来得及的话，可以将上台前紧急脑力激荡所获得的主要论点，用几个关键词写在小纸条上，如果时间不允许这么做也没关系，只要心中记牢重点并依序妥为申述就行了。在边想边说的过程中，可以尽量运用联想法、发问法、归纳法、演绎法、对照法、引述法、比喻法和举例法等思维方法，以便扩展站着思考的空间，并灵活打通有助于连结讲题的思路。只要讲题不致太过于生涩艰难，大概就能侃侃而谈，乃至出口成章了。

第五，要在平时依照经常强调的多读书、多思考、多练习、多观摩、多演练的演讲方法，尽力多下功夫，假以时日，应该就能培养足够的信心和能力，来迎接即席演讲的挑战了。这方面的信心与能力确实要靠长期积累的学养、胆识、眼光和经验才能逐步培育成功。因此，我们可以说，即席演讲是可以而且需要事先准备有赖一辈子持续不断准备的一门才艺。

练口才的方法：心理素养成功演讲的首要条件乃至于内容既新鲜又丰富同时表达既生动又自然，所以通过上述临场构思的步骤之后，尚须实践热诚发言、大方表演法则，将一流的内容透过一流的技巧发挥出来。

作为一个演讲者，丰富的知识不仅是传道、授业、解惑的需要，而且也是任何一场演讲获得成功的需要。古今中外，所有成功的演讲者无一例外都学识渊博。演讲者除了需要具备社会历史知识、科学文化知识、文艺美学知识、和社交礼仪知识外还应该具备这样的知识能力：

①要有敏锐的认知和辩证的思维，只有这样才能够深入浅出的分析问题。

②综合归纳材料的能力，在很短的时间里把符合主题的材料组合、汇聚在一起，然后有理有条的表达出来。

③观察力，想象力、联想力、应变力。即兴演讲，临场发挥特别重要。应注意观察现场和观众。摄取那些与演讲主题有关的人或景物，因地设喻，即景生情，然后借题发挥，驰骋想象。

心理准备，心理素质

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2：看一些书啊，文章什么的，比如手头的以前买的这本书。以及网络上的一些关于提高演讲，口才的文章。多看些，从多个角度了解说话，口才，演讲。以及提高的方法，方式。

3：形成自己的一套方法。当然，这个方法肯定是不断完善改进的，方法又分2种，一种是核心的本质的，就是每个人都认可的或者最适合自己的方法。另一种是不断与时俱进的。比如，此阶段是这个方法，另一个阶段是另一个方法。这类方法要不断根据自身的情况进行完善。

4：锻炼。这个是核心。看书，方法仅仅只能占很小的部分，尤其是从时间上来说。不能占据很多。主要的精力，时间要花在锻炼上。比如对照镜子说，喊，自我感受，说的过程中自己完善，录音，各种形式的说话模式，各种风格的探讨。等等。技巧的，方法的，方式的应用。关于如何锻炼，要有自己的方法。关于如何锻炼的方法，另外起文章论述。可以参考之前的我写的文章。当然也是可以参考广大人们的经验，心得的。

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关键词：职业核心能力 职场口才 在线开放课程

1988年，劳动和社会保障部在《国家技能振兴战略》中把人的职业能力分成3个层次（1）职业特定能力（2）行业通用能力（3）职业核心技能。职业核心能力是从一般职业活动中抽象出来的可通用的能力，适用于各种职业，适应岗位的不断变换，是伴随人终生的可持续发展能力。《国家技能振兴战略》中把职业核心能力分为八项：与人交流、数字应用、信息处理、与人合作、解决问题、自我学习、创新革新、外语应用。与人交流能力，位于首位，译作英语是“communication”，现代企业中的交流常称为“沟通”，如团队间沟通、上下级间沟通、与客户沟通等等。教育部在2006年16号文件指出，要“教育学生树立终身学习理念，提高学习能力，学会交流沟通和团队协作，提高学生的实践能力、创造能力、就业能力和创业能力”。当前，职业核心能力已经成为人们就业、再就业和职场升迁所必备的能力，也是在校、已就业和即将就业人群竞争力的重要标志，它也必将成为企事业单位在职人员综合素质提高的重要内容。

《职场口才》课程与语言学、人际关系学、传播学、成功心理学的关系都很密切，涉及多项职业核心能力，职业核心能力的培养和运用不仅要以就业为导向，有其实用、功利的一面，还要真正触及教育的本质，对人的素质养成形成影响，既要对学生当下的人际交往有指导意义，还要对学生未来职场中后续发展和幸福生活有深远影响。在线开放课程受众面广、量大，容易将翻转课堂和混合式教学相结合，适合网络传播，能推进教学资源共建共享，促进信息技术与教育教学深度融合，这种形式非常适合《职场口才》课程的内容传播与建设。在实践教学中，我们将《职场口才》与在线开放课程相结合，并进行了诸多有益的尝试，取得了良好的效果。

一.制发调查问卷，进行课程定位

为了解相关专业学生的基础素质与倾向态度，科学设计教学内容和教学方法，我们精心制作了一份“职场口才课程调查问卷”。问卷包括“关于口才观”、“关于素质与能力”、“关于课程教学”三部分，内容除了涉及学生的观念态度和语言基础外，还就该课程的教学内容、教学方法、实训方案及考核办法等问题初步征求了学生的意见和建议。通过对问卷的分析和整理，我们了解到不同专业、不同生源性质导致的授课对象之间的种种差别，为此将《职场口才》在线开放课程定位于“能学”和“辅教”。“能学”指凡有学习意愿并具备基本学习条件的学习者，均能够通过自主使用在线开放课程实现不同起点的系统化、个性化学习，并实现一定的学习目标。“辅教”指教师可以针对不同的对象和课程要求，利用在线开放课程灵活组织教学内容、辅助教学实施，实现教学目标；学生可以在课堂教学以外，通过使用在线开放课程巩固所学和拓展学习。

二.结合职场素质，建构教学体系

“职场口才”课程作为职业院校的公共选修课，强调学生口语表达能力、沟通交流能力的培养。这些能力的培养对接职业核心能力的培养要求，是高职学生走入社会最有实用价值的几项职业能力。通过让学生参与交际活动，激发交际潜能；以合理、得体、准确地实现交际目的为目标；以整体交际功能的实现为价值取向。课程教学语言输入与输出并重，思维训练和沟通技巧并举，真正实现了学生口语交际能力的提升。在参阅大量书籍、资料的同时，在广泛开展调查研究工作的基础上，初步拟定了职场口才课程教学大纲与并出版教材《职场写作与口才》，建构了一套以职业发展为主线，以职场交际需要为维度，对学生在职前准备、初入职场和职场提升三大阶段所对应的口语交际活动进行了预设和梳理，设置了职场中最常见、最需要的10个口语交际情境（传统面试、无领导小组面试、同事相处、社会公关、小组讨论、汇报工作、组织会议、竞聘演讲、营销推介和商务谈判），在这些情境的实施中使学生完成对口语交际能力的锻炼和提升。

三.调整教学方案，优化教学效果

1.科学调整课时数

首先调整了理论课与实训课的学时比例，由原来的讲多练少改革为讲、观、练、评1：1：2：1的比例进行教学。这样既符合高职高专教育“必需、够用”的原则，又突出了理论对实践的现实指导意义。

2.教学方法更加灵活多样

在讲授法、启发法、演示法等基础上，采用了经典范例赏析法、课堂讨论法、头脑风暴法、任务导向法和情景模拟法。在每模块教学的开始，请学生分组讨论，提交本模块应该掌握的学习目标，提高学习的自主性；在进行任务时，既可设置情景让学生先练再针对存在问题讨论归纳技巧，又可以先在线学习网络资源，进行模拟；在写演讲稿前，观看演讲比赛的一二三等奖选手视频，让学生在比较中评析，掌握演讲稿的写作技巧；这些方法既活跃了课堂气氛，又促进了理论与实践的密切结合。

3.充分运用现代化教学手段

制作了一套简明、实用的多媒体教学课件，购置了经典的录音或录像资料，充分利用各大慕课平台和资源共享平台链接相关学习内容，既扩充了课堂教学的信息量，又增强了课堂教学的生动性、直观性和趣味性。

4.改革了期末考核办法

变传统的“闭卷笔试”为“情境实训+实践任务成绩”（二者比例为6：4），促使学生活学活用、学以致用，并且重视功在平时。同时设置加分项，鼓励学生参加学校及社会举办的演讲比赛、辩论比赛等相关赛事，在压力下锻炼，在比赛中成长。

四.多种手段并用，体现课程工具性

1.将随堂练习与技能点训练、情境模拟实训相结合

随堂练习包括教师在课堂上临时组织的问答、讨论、辨析等，目的在于使学生巩固关键知识点，增强参与意识。技能点训练是针对情境中用到的各专项技能进行训练，目的在于使理论紧密联系实际，提升主要技能的熟练应用程度。情境模拟实训是在理论学习及技能点训练结束后的单独课时进行，目的在于及时巩固当次情境教学内容，综合锻炼提高各种场合需要的口Z表达技能。教师在处理这三个实践性教学环节时应统筹安排，兼顾个体和全部，并加强互评和师评环节的指导、反馈。

2.将实际训练与观摩赏析相结合

为了增强课堂教学的直观性和趣味性，减少自主训练的盲目性，让学生明确情境模拟的内容、形式及目标，课程购置、查找了许多相关的经典录音、录像资料。运用这些资料辅助教学，既密切配合理论和实践教学需要，又注意引导学生正确分析和思考问题。在播放音像资料前预设思考题和讨论题，让学生带着问题去听、去看，印象就会深刻得多。

3.将第一课堂和第二课堂活动结合起来

口才的训练提高仅靠几十个学时的课堂学习显然是不行的，它需要全方位、多领域的广泛参与和身体力行。为此，我们在组织好课堂教学的同时，一方面，积极鼓励同学们参加校、系、班、学生社团等举办的演讲、论辩、朗诵、话剧表演等口语技能竞赛活动；另一方面，要求学生抓住平时学习、兼职工作、生活中的每一次机会，锻炼提高自己的综合素质和能力，如课堂答问、课下交谈、学生干部竞选、校广播站播音员、校报记者选拔等。在这些活动中，教师可根据学生要求进行不同形式的指导，或个别辅导，或开设专题讲座，或修改文稿，或担任评委，或帮助拟定评分标准和竞赛方案等。

4.将课程学习和实习结合检验学习效果

授课结束后我们布置学生有意识的将课堂所学应用到实习过程中，在实践中应用、检验口语交际技能，体会有技巧懂方法的交际带给他们的乐趣和成就感。并将这些收获写成实习报告中的一部分，在开放课程平台及微信微博平台互相分享、学习，并留给下一届的师弟师妹做正反面教材。

五.打造教学团队，拉伸课程建设空间

教学团队建设是课程建设的精髓，在线开放课程建设需要有一支实力强的教学团队，只有打造出一支高水平的教学团队，有效地实施其他各项内容的建设。课程在教学团队建设过程注重教学与科研互补、和谐发展。在年龄结构上注重老中青结合；在知识结构中来自多专业学习背景的教师组建教学团队；在工作任务中要求教学与科研并重，边教学边研究，在实践中总结、提升，在前人经验上求新求变，推动课程改革。课程团队的打造，有利于课程适应面向经济管理、应用外语、艺术设计等不同专业学生的特点因材施教。除了每个系部有一名指导教师外，还配有专项辅导教师。课程还不定期邀请演讲学会成员、电台主播，企业主管授来校为学生作演讲与口才方面的讲座，扩宽学生的视野，为学生带去更多更新的口才训练方法和理念。

参考文献

[1]綦雁、谢蕊霞.“职场写作与口才”重庆.[M]西南师范大学出版社，2015年8月第一版

[2]桃源、朱晓蓉.“职场沟通与交流能力训练教程”北京.[M]高等教育出版社，2011年2月第一版

[3]陈仲义.“从通用口才学到职场口才教学研究”[J].青海民族大学学报（教育科学版），2011年第1期

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一、当前高职实用口才课程的现状

（一）高职院校学生现状

高职生整体素质偏低，学生口语交际能力较为薄弱，在一些人多、陌生而又正式的场合，如课堂上、会场上，学生常表现为怯场，面红耳赤，用词不当，语无伦次，语句不完整，扭扭捏捏，结结巴巴，说话没有明确的中心或观点等现象。

（二）课程现状

目前，高职实用口才课程在内容选取上缺乏专业针对性，未能充分体现高职的培养目标和职业需求，课程内容安排上力求面面俱到，理论性指导过强，而专业实效性较为欠缺。

（三）教学现状

高职实用口才课程在教学中还存在一些模仿本科教学的现象，教学方式更强调学科知识的系统性。虽然都强调突出实践课训练，但大多只注重对学生语言表达技巧的教授与训练，而对于学生专业与岗位技能的实际需求却忽视了。因而，虽有围绕知识点创建模拟实训，但训练要点是孤立的，从而缺乏职场真实性，训练也缺乏前后联系。因而，学生所学的理论知识和所谓的实战技巧是难以内化为实际的交际沟通能力的。

二、高职实用口才课程项目化教学的运用

近些年，在职业教育教学改革中，项目化教学法得到了广泛的运用与认可。与传统的学科型教学相比，项目化教学法实践性、操作性更强。为突破高职实用口才课程教学的瓶颈，笔者在学校国际贸易专业二年级实用口才课程教学中，采用了项目化教学实践。改变传统的以知识点为线索，而是根据学生的接受能力及社会对人才的需求，组织教学内容，以职业岗位能力为主线，以“项目”为导向，以“任务”为驱动，串联单个的知识点，使得实训体现整体性。学生围绕专题展开有效分工、查找资料、小组讨论和成果展示等实践活动，激发学生分析问题、解决问题的乐趣，将与人沟通交际的能力培养与课堂教学实践紧密结合，为培养生产、建设、服务、管理第一线的高端技能型人才奠定基础。

（一）课程设计理念与课程内容的选取

高职实用口才课程设计，以学生未来就业的实用技能培养为目标，突出行业特性。首先注重职业能力的培养。课程设计紧扣所授专业就业岗位的基本能力需求。以沟通表达技能为基础，围绕职业可持续发展的要求，树立一定的相关素质培养目标，比如职业修养、求职应聘技巧和职业生涯规划能力等等。其次，注重课程设计的效率化，课程内容的选取提高有效性。以项目化为导向，选取来源于企业或服务于企业的真实任务或情景安排。在课时安排上，注意提高实践性，加强课内和课外实践并举，为工学结合校企合作搭建平台。在课程考核上注重过程化，将平时实践表现、自评与互评相结合。

课程内容的选取与安排，以服务专业领域和就业岗位实际需求为基础，以够用为度整合教学模块，以教学项目串联知识要点。在课程设计上，有常规模块，即基本理论技能；也有变化模块，包括专业基础技能模块、专业实务技能模块和专业综合技能模块。当然，对于不同专业的培养目标与岗位技能需求的不一，需要适当调整变化模块。以本校经济与贸易专业为例，在确定项目选题时，将基础理论技能分为普通话基础训练、心理素质与思维模式优化、态势风度设计；专业基础技能模块分为交谈口才、公关口才、辩论口才、求职口才；专业实务技能模块分为说明口才、叙述口才、报告口才、说服口才、主持口才、推销口才；专业拓展模块有职业生涯规划演讲比赛及课外实践。项目选题以把握实用性为原则。一方面是要求项目选题趋近于生产或服务一线对从业演讲及交际能力的特定要求；另一方面，要选择贴近工作及生活实际的社会热门话题，有利于学生展开辨证思维和发散思维来加以深入探讨的热点问题。

（二）项目化教学模式设计与实施

项目化教学的实施遵循“项目驱动-实践教学-情境体验-发现不足-引导点拨-训练提高-效果评价”的教学过程。教学内容组织做到任务设置精准、案例分析精确、视频内容剪辑精彩、学生演练精心、讲授要点精炼。在项目导向、任务驱动、教师主导、学生主体的学习过程中，学生锻炼了方法能力、学习能力、与人协作以及与人沟通等各项社会能力的发展。

以“辩论口才”为例，项目化教学设计如下安排：

第一步：项目名称，如何进行辩论？确定教学目标。

第二步：实践教学，观摩一场国际大中专院校辩论赛，创设情境，以激发学生的学习动机，在此基础上加以理论点拨。

第三步：情景体验，以八人为一组就观摩的辩题展开模拟辩论。

第四步：发现不足，采用现场观察、视频回放等手段，以自评、互评的方式发现并指出细节上的不足之处。

第五步：引导点拨，教师评点，归纳做法。

第六步：训练提高，通过反复训练得以训练提升。

第七步：效果评价，各小组通过班级组织辩论赛，展示训练成果。评选出优胜队伍和最佳辩论员。

其中辩论赛在组织安排时，同样以项目化教学法设计：

第一步：选定项目，选定要辩论的话题，这些话题应该是与学生当前的学习生活息息相关的问题，及学生关心的热点问题，能经常引起学生的思考与讨论。

第二步：设定目标与分组，教师给学生讲解辩论赛的辩论程序，可以分为五人一小组。

第三步：计划与分工，由小组长组织小组成员分工，制定实施计划。

第四步：实施，学生查阅相关资料，整理材料并准备辩论词。

第五步：成果展示，由课代表担任主持人，组织正反双方开展辩论比赛。

第六步：评价，先由班长、团支书与任课老师组成三人评委会对第一场比赛评分，评选出优胜队伍与每队各一名最佳辩手。这两名最佳辩手和任课老师组成下一场的评委。并且由评委会成员加以点评。

项目执行效果的评价：

对于项目执行效果的评估，教师应采取讨论、座谈等方式，让学生对项目的执行情况进行自评与互评，并要求学生将项目完成后的评价与项目开始前的预估进行对照，引导学生找出项目执行成功或失败的原因所在。

三、项目化教学实践的反思

项目化教学在高职实用口才课程中的运用，大大调动了学生学习的积极性，主动参与，提高了学生的综合职业能力，为更好的就业奠定了基础。经过实践操作，发现有一定的收获与一些经验反思。

（一）项目化教学实施要以师生双方的观念转变为前提

一直以来，学生习惯于“坐等”，被动式的学习，等着老师讲、老师点名、老师总结评价，而在项目化教学过程中，学生作为活动的真实主体，必须由他来参与教学、甚至主持教学。这样的转变会让学生产生一种不适与压力。项目化教学的实施，不仅需要教师转变观念，同样需要学生深入了解、配合及适应教学活动。此时，就需要教师引领学生进一步深入认识、理解并认同新的教学模式。在项目化教学分布项目任务时，教师要为学生提供一定的相关参考资料，并且选取能力较强的学生负责各项目的协调安排工作，通过同学间的互帮互助提高自主学习的意识和能力。在项目开展的初始阶段，尽可能的放手让学生去做，多一些耐心与鼓励。当学生遇到困难或表现不佳时，适时提供一些指导，但并不亲力亲为，让学生学会独立解决难题。

（二）项目化教学实施要以科学合理的项目设计为基础

项目化教学的项目设计尤为重要，唯有科学合理的项目设计才能切实达到事半功倍的教学效果。在项目设计时，既要考虑到任务的可操作性，又要顾及学生能力的全面深入培养，要注意形式的多样化，不拘泥于老套，又要难易适中，互相结合。学生在完成任务过程中既能做到普遍参与，又存在一定的优劣竞争，在学生的能力承受范围内循序渐进开展。学生从不同的项目任务中获得自我锻炼与提升。

（三）项目化教学实施要以心理因素的干预为抓手

在项目化教学实训中，依然会发现学生口语表达能力一般会差于书面表达能力，这很大程度上是受心理因素的影响。很多同学尤其是在即兴发言时，会较为明显地表现出紧张畏惧怯场，从而影响了表达交流的效果。此时，就需要适当的心理疏导来辅助，唯有从根源上引导改善才能疏通障碍。学生克服了心理阻碍，自然可以提升表达的兴趣，从而找回自我表现的信心。

（四）项目化教学实施要以引发内动力为支撑

学生口语表达能力的培养与提升绝非一朝一日即可速成。可谓冰冻三尺，非一日之寒，这是一个长期不断积累与沉淀的过程。如果仅凭课堂的学习与训练是难以实现的。这就需要引发学生的内动力，树立积极主动进行自我训练的意识与决心，自觉地在生活的细节中注意表达技巧的运用。只有当所学能得以致用时，学生才能切实感受到口语表达能力训练带来的帮助与快乐，学生的热情与学习的兴趣自然会被调动。

当然，项目化教学实施中还有些问题有待日后的进一步探讨与解决，比如：在项目任务完成过程中如何避免学生训练时出现强者更强、弱者更弱的现象；如何确保学生能自觉主动完成课外的训练任务；如何更好地让师生适应项目化教学中角色的转变等等。

四、结语

综上所述，项目化教学是一种充分地将高职实用口才课程中理论与实践进行了有效合理联接的优秀教学方法。笔者期待这一方法的运用，能在高职实用口才课的教学实践中结出更为丰硕的成果。

2015年校级立项课题《高职实用口才课程项目化教学的实践研究》，编号：SY20151221-17。

参考文献：

[1]陈若蕾.高职《演讲与口才》项目式课程教学改革探索[J].职业技术教育，2013，（35）.

[2]王彦，陈华炎.在《演讲与口才》课程中实施项目化改造的探索[J].价值工程，2013，（8）.

[3]陈珏.论“演讲与口才”课程的“项目化”教学设计[J].现代交际，2014，（6）.

篇7

关键词： 壮族地区高校 《演讲与口才》教学 教学现状 对策研究

一、引言

当今社会，随着市场经济的快速发展，人与人之间的交际交往日益频繁，口才成了沟通思想、交流信息必不可少的手段。好的口才也是成功的前提条件，是现代人必须具备的能力之一，是决定一个人生活和事业成功的一个重要因素。因此，壮族地区高校开设了《演讲与口才》课程，这门课程既是一种知识的传授，更是一种能力的培养，其教学任务是提高学生的基本素质，培养学生的说话能力，让学生在以后的工作、生活和社会交际中具有说话、交谈、论辩、讲演等方面的口头表达才能。本文主要就壮族地区高校《演讲与口才》课程的教学现状及对策进行了分析。

二、教学现状

（一）教学观念落后，教学方法单一，教学效果差强人意。

当前，教学大多流于形式，重理论传授，轻实践练习。教师大多沿用中学的“满堂灌”教学方法，照本宣科，只对一些基本概念或相关理论做简单介绍，缺乏系统的、有针对性的教学方法。教学过程中，学生极少有实践锻炼的机会，这种刻板的教学方式，造成了课堂气氛沉闷，学生的学习兴趣缺乏，学习积极性不高，教学效果差强人意。

（二）学生对口才的重要性认识不够，学习不够积极主动。

学生认为学好专业课已经足够，而对专业课以外的课程多持应付态度，没有充分、全面地认识到口才的重要性。更有甚者，把口才和说话这两个概念等同起来，认为说话的能力是与生俱来的，无需专门的学习和培训。基于此类想法，学生对《演讲与口才》课大多持应付的态度，学习不够积极主动，大多奔着学分而去，直接影响了教学效果的增强和学生口语表达能力的提高。

（三）学生的普通话水平直接影响其语言表达效果。

虽然，学校开设有普通话课，但由于长期受母语——壮语的影响，壮族地区高校学生的普通话大多不过关，口音重，是一种极具地方特色的“夹壮”普通话，其最大特点是送气音和非送气音声母不分，卷舌音和非卷舌音声母不分。这都直接影响了学生口语表达能力的提高和语言表达的效果。

（四）学生羞怯心理严重，自信心不足。

壮族地区高校学生大多存在羞怯心理，表现为课堂上缺乏足够的勇气，不想说、不敢说，对自己的口语表达能力没有足够的自信，担心自己讲不好，怕老师、同学笑话，因此上课时，许多学生能不说则不说，必须回答问题或是上讲台说话时，大多声音很小，眼睛不敢直视下边的同学，最终应付式地随便说上几句，十分缺乏自信心。

三、对策

（一）更新旧的教学观念，改变旧的教学模式。

1.创设轻松的教学情境，激发学生的学习兴趣。

兴趣是学习的动力。在教学过程中，作为课堂教学活动的组织者，教师应该根据学生的实际，精心创设符合学生生活实际的教学情境，充分激发学生的学习兴趣，促使学生以最佳的精神状态参与口语训练，不断提高口语训练的主动性。

2.理论与实践相结合。

传统教学理念的核心是教师的教，很少注意学生的实践能力是否得到了真正的提高。这种教学思想制约了素质教育的全面实施和实践型人才的培养。《演讲与口才》是一门实践型的新型素质技能课程，教师必须改变传统重理论、轻实践的教学模式，理论和实践两手抓，让学生在掌握相关理论知识的基础上再进行口头语言表达方面的训练，做到教、学、练相结合，这样学生才能把理论知识转化为口语表达能力，在实践中感受理论，体验规律，把书上死的知识内化为活的心得和体会，进而转化为口语表达能力。

（二）让学生充分认识口才的重要性，变被动学习为主动学习。

组织学生积极参加学校组织的各种活动，让学生亲身感受语言表达的重要性和必要性，让学生认识到只会干、不会说已经不能满足当今社会对人才的要求。

（三）加强普通话训练。

出色的语言表达能力和良好的语言表达效果都离不开标准而又流利的普通话。壮族学生的普通话多“夹壮”。因此，壮族学生要提高自己的口语表达能力首先必须学好普通话。

1.发好送气音声母。

这个要求主要针对母语是壮语北部方言的学生。壮语北部方言中没有送气音声母，送气音和不送气音不分，这大大影响了表达效果。因此，必须下大力气发好送气音声母，可以通过对比的方式进行练习，体会发音时呼出气流强弱的不同，反复练习，让学生自己安排，每天掌握一定数量的送气音和非送气字。

2.发好卷舌音声母。

壮语南、北方言均无卷舌音声母，所以壮族地区高校学生卷舌音和非卷舌音不分，统一发成平舌音。针对这点，除了课上强化训练，同时还要让学生坚持课外训练，根据个人实际情况进行有针对性的练习，直至发好卷舌音声母。

3.分辨塞擦音和擦音声母。

这是学好普通话的一个难点。壮语中大多没有塞擦音，因此，壮族学生大多用相同部位的擦音代替，即把j、q发成x，把z、c、zh、ch发成s。要分辨塞擦音和擦音声母，关键是先掌握好两类声母的发音方法，再反复练习并记住发塞擦音声母的字词。

4.避免把撮口呼韵母发成齐齿呼或合口呼韵母。

壮语语音系统中没有撮口韵母，因此说普通话时常常把撮口呼韵母念成齐齿呼韵母。壮族学生要发好撮口呼韵母，首先要掌握它的发音要领和发音方法，然后进一步熟悉普通话中哪些字是撮口韵。

5.严格按照普通话的规范语法进行表述。

受母语表述方式的影响，学生用普通话表述时经常出现不规范的语法现象，因此，学生说普通话时一定要严格按照规范的语法进行表述。

6.克服心理障碍，刻苦练习。

首先是对自身心理状态的调整。要坦然面对自己的发音缺陷，不要怕出丑，更不要担心被他人笑话，要放声、大胆地讲，逐步改变多年的方言听说习惯，培养一种全新的听说能力。同时必须清楚，学好普通话非一朝一夕之事，是一项长期而艰苦的活动，有信心、下苦功夫，采用最适合自己的学习方法踏踏实实地学。唯有如此，才能说得一口流利而又标准的普通话，才能进一步提高口语表达能力。

7.加强朗读、背诵、复述方面的训练。

首先要求学生每天用10到20分钟的时间进行朗读。文辞优美的散文、诗歌、演讲稿等均可，先利用工具书把文章中所有字、词的读音搞清楚，然后开始朗读。朗读的速度从比较慢逐渐加快，最后达到自己所能达到的最快速度。

其次是背诵，一是“背”，二是“诵”，对象可以是课文、诗歌、散文、小说等，这种训练既可培养记忆能力，又能培养口头表达能力。出色的语言表达能力离不开丰富的知识积累，而知识的积累离不开良好的记忆力，一个肚里没“货”的人想拥有出色的语言表达能力无疑是妄想。

最后是复述，就是把别人的话重复叙述一遍，它既锻炼自己的倾听能力，提高专注力，能够抓住别人讲话的重点，理解对方的意思，又能锻炼自己的现场表达能力，即兴发言能力，是非常好的训练口才的方法。

（四）加强口头说话训练，多鼓励，少批评，增强学生的自信心。

1.加强实践性技能训练，让学生敢开口说话。

这是最关键也是最难的一步。《演讲与口才》课程教学的目标是让学生从不敢说到敢说，再到会说和要说。学生不敢说是担心自己的普通话被别人笑话，在公众面前讲话有畏惧心理，或是话题学生不熟悉，不感兴趣，没有多少话说，不想说，也说不好。

针对这种情况，教师从学期开始就要针对学生的个人情况，制定个性化的训练方案，逐渐培养学生上台说话的胆量，帮助学生克服“怯、慌、怕”的心理。可利用每节课前的几分钟，安排两到三名学生上讲台说话，话题不限，为了不脱离实际生活，让学生有话可说，可课前从学生中收集一些贴近他们生活，能够激发他们兴趣而他们又非常关心的题材，并进行筛选，可以是学生的所闻、随见、所想、所感，也可以是当前社会人们喜欢的影视作品，人物形象，也可以是自我介绍等简短易讲的话题，然后让学生提前准备，这样，学生自然有话说。时间不宜太长，5分钟左右即可。这样一开始学生的压力不会太大，而有上台的勇气，这样能提高学生积极思维的能力，让学生“有话说”，使学生在一种轻松、自然、有趣的环境中进行语言表达能力的训练。

2.加强创造性思维训练，让学生掌握说话的技巧。

敢于说话并不代表能把话说好，良好的口语表达需要良好的表达技巧，学生能够根据实际情况，条理清晰、措辞得当、主次分明地发表自己的见解和主张。做到准确，吐字清楚，声母有弹力，韵母饱满，声调高低分明；克服语调偏误，抑扬顿挫，高低起伏，有节奏感；停连得当，言语流畅，具有良好的语感，另外，要控制好语速，语速过快会影响字音的清晰和语义的表达，过慢则影响流畅程度。

3.加强发散性思维训练，让学生主动说话。

受过良好语言训练的人，语言表达能力都较强，可以在极短的时间内将事件完整而有条理地清晰地表述出来，反之，在表述时则会语无伦次，缺乏连贯性，主次不分。因此，经过一系列的训练，学生则敢说、会说，对自己的口语表达也会充满自信心。应积极鼓励学生面对大众主动开口说话，从以前的“要我说”变成“我要说”，变被动学习为主动学习。

四、结语

当今社会，随着人际交往的频繁，良好的口语表达能力实际上已成一个人成功的重要条件。口才是练出来的，学生应抓紧一切可以锻炼的机会提高自己的语言表达能力，这样将来才能在生活、工作上更好地和他人沟通交流，才能更好地取得事业的成功。

参考文献：

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【摘要】农村中等职业技术学校文化课教改研究是个难题，本文迎难而上，进行“口语表达口头作文”改革实验。分别从论辩、演讲、推销、求职四个基点入手，进行探索。将实验内容、操作方式、功效等作了详尽阐释，逻辑严密，论述有理有序，通俗易懂。尤其是抓住中职学生面临职场选择的人生实际，进行实验，具有针对性、可操作性、实效性，值得在中职学校推广。

【关键词】口语;表达;口头作文;实验

The spoken language expresses oral thesis――countryside medium Vocational-technical school literacy class educational reform research

Cai Dongwu

【Abstract】The countryside medium Vocational-technical school literacy class educational reform research is a difficult problem, this article grasps the nettle, carries on “the spoken language expression oral thesis” the reform experiment. From the argument, the lecture, the sales promotion, seeks employment four basic points to obtain separately, to carry on the exploration. Will test the content, the operating mode, the effect and so on to give the exhaustive explanation, logic has been strict, elaboration rational order, easy to understand. Especially holds the duty student faced with the work place choice life reality, carries on the experiment, has pointed, the feasibility, the effectiveness, is worth in the duty school promotion.

【Key words】Spoken language; Expression; Oral thesis; Experiment

中职学生面临踏入社会的挑战。与全球接轨的经济社会对人们的综合素质要求很高。口语表达与口头作文是体现一个人综合素质的主要因素之一，是畅游社会、打造人生的双桨。为此，我校文化课进行了“口语表达口头作文”的课题实验，经过三年摸爬滚打，取得了一定效果。

根据职场需要及中职生的文化实际，选准论辩、演讲、推销、

求职四个基点进行操作，营造了一个竞争、活跃、热烈、实用的口语表达与口头作文的氛围，学生在这个大海中进行口语、作文畅游，打造了中职文化课教改亮点。

1 论辩

没有争辩的校园是缺乏活力的冷清校园，没有争辩的思维是呆滞思维，没有争辩的头脑是僵化头脑，没有争辩的人物是平庸人物。论辩在口语表达中占据着活跃学习生活、敏捷思维、活化头脑、提升心灵的位置，它能够让人生体现出巨大价值。因此，论辩是口语表达训练的重点、难点。我们采用应用论辩、对话式论辩、赛场论辩三种方式操作。

应用论辩多针对生活实际问题、社会上敏感现象、学生心目中的疑难困惑，以小组形式，对所涉及问题、现象、困惑的是非、曲直、真伪、优劣进行剖析，组合为口头作文，以口语论辩，达到拓展视野、释放心灵、增强忧患意识目的。例如：手机聊天利弊，上网玩游戏现象透视，如何正确对待网络，早恋反思，文盲打工与知识打工差别，书本知识与实践操作怎样对接，对中职生漠视文化课的分析……这些话题切合学生实际，正中兴趣，容易找到触发点，有内容可写，有话可说。教师事先引导，提出要求，规定时间，让学生去阅读相关书籍，查找对应资料，疏理成提纲或作文材料，配以个人阅历、见闻、感受，正式论辩时就能够侃侃而谈了。

对话式论辩还是就上述话题，采用正、反方形式，以反驳语气对话。事先让双方准备材料，确立观点，整理成作文式书面材料，教师认真审阅后，用课堂进行操作，达到规范之效果。对话式论辩具有针对性、批判性，能够训练学生逻辑思维，敏捷头脑，完善写作水平，让受训练人说话快捷，表达准确，口语流畅，语言幽默风趣，综合素质逐步提高。

例如：一位男士与一位漂亮女士结合，旁人嘲笑女士鲜花插在牛粪上，女士反驳：“牛粪有营养，鲜花插在上面，更加水灵、鲜艳、美丽、芳香。”

李白巧对奸相杨国忠。杨：“两猿截木山中，问猴儿如何对锯（句）”。李白对答：“匹马陷身泥里，看畜牲怎样出蹄（题）”。

赛场论辩培养学生机变能力。针对某一特定辩题，正、反方在严肃场合激烈论辩，以决胜负。教师作为组织者，事先拟出论辩题目，如：中职生就不如普高生吗？中职生是打工代名词么？上网利弊辩，怎样定位自己在人生中的坐标……其次制定出比赛规则，安排主持人，布置赛场，拟就评判标准等。赛场论辩因为规模大，场合庄严，涉及面广，口语表达要求准确、流利、且具备文学性，此为高规格训练，学生受益很大，对提升综合素质尤为有利。

2 演讲

以演讲方式训练，既强化了学生选择材料、整合材料的写作能力，同时拓展了口语表达空间。除正规演讲比赛外，利用课堂，设计小巧灵活形式，进行演讲训练，锻炼口头作文与口语表达能力。课前五分钟演讲，对周边事情谈小看法，针对某堂课说反思，对时事作评论性演说……从写作角度论，演讲培养学生确立主题方法，锤炼他们把握时代脉搏、捕捉时代信息眼光，训练青年敏锐洞察力和对生活素材进行发现挖掘能力。另一方面，演讲主题抽象，必须用形象化语言表达，运用多种修辞方法辅助，才能让听众感到明白，耳目一新，如坐春风，如沐阳光，这就提升了语言运用水平。其三，锻炼了学生处理问题、事务能力。生活中、书本上，直接材料、间接材料、创意材料，操作者必须亲自观察、体验、感受、调查、研究，必须阅读大量书籍、报刊及网络媒体，获取知识，提取精华，通过分析、归纳、研究材料、适当取舍，用思维整合成稿件，表情达意。

此外，演讲训练过程中，学生在磕碰、失败掌握了大量说话技巧，例如：开场技巧――悬念式、幽默式、道具式、新闻式；结尾技巧――总结式、呼吁式、哲理式、余韵式、决心誓言式、祝愿式；应变技巧――处理突发事件、处理听众起哄、冷场处理等。这些技巧在平时交流也经常碰到，以演讲方式进行有针对性综合训练，久而久之，说话技巧便提高了。

3 推销

推销的口才艺术于中职生来说有两个功用：为从事推销职业做准备；学习推销知识，完善推销的综合素质。实验从产品推销和自身推销为突破口，模拟训练。

根据我校设有社区医学、服装设计与制作、电工电子、计算机、农技专业等实际，师生扮演相应角色，推销相应产品。

推销埃达（AIDA）公式。国际推销专家海因兹•姆•戈德曼把成功的推销总结为四个步骤，引起顾客注意，换起顾客兴趣，激起顾客购买欲望，促成顾客购买行为。为此，我们设计了奇言吸引法，需求吸引法，奇怪问题吸引法，民族特色吸引法，功用吸引法，共五种方式。学生以小组为单位，先将推销的模拟产品组合成文字，再对练。

例如：服装推销小组有段语言就精彩：

这位女士，您的身材真漂亮！这套女装正流行，很适合您，您穿上一定更加迷人。试试吧！买不买没关系，寻找一下感觉，感觉好就爽，爽了就有好心情，有好心情的女士青春不老。

实际操作中，学会了问话技巧、答话技巧、激发别人说话技巧、比较语言技巧、诱导对方技巧、演示产品优势技巧、幽默语言技巧、赞美语言技巧等，绝大部分参与者口才都有不同程度提升。

作为仿真模拟训练，以职场要求衡量实验者，推销的各种内容立体而上，全面开花――自己服饰的选择，商业语言运用，礼节的培养，产品说明的艺术，电话口才的技巧……推销综合能力得以实场训练。训练中，热情周到服务意识、丰富的知识、敏锐的观察力判断力想象力、提出合理化建议能力、头脑灵活性、语言应变能力都在摸爬滚打中立体推进。更令人意想不到的是，学生在实践中碰到方方面面困难，遇上尴尬，自己想方设法解决、完善，尽量适应推销的需要，社会的需要。包括阅读书籍完善，网上查寻相关资料提高，相互讨论促进等。

4 求职

推销自己就是求职。中职毕业面临走上职场的选择，求职口才是在应聘过程中进行语言表达时所表现的一种才能。它具有目的性、自荐性、艺术性。现代社会中，个人事业发展绝大部分起源于谋职。因此，应该充分准备，少走弯路，为自己迈好人生第一步做准备。推销自己十分重要。此前，教师指导时，让学生充分认识自我，准确定位。认识自己的工作能力、知识水平、兴趣、优缺点、心理状况、个性特点。之后，学生模拟训练，主要从实例证明法、审时度势法、扬长避短法、虚实并用法几方面入手。例如：

问：“我们公司业务繁重，需要吃苦耐劳的人，你在家是独生子女吗？”

答：“是的，我是独生子女。可我生长在农村，家庭贫困，父母亲长期在外打工，我从小学五年级起就独立生活，照看家庭。从此练就了独立处事能力和吃苦耐劳品格。磨难中，铸就了豁达、开朗、坚韧的性格，因此，我自信能够胜任贵公司这项工作。”

这是一个成功推销自己的案例，在实践中，这类情况不少。训练时，自我介绍的语言技巧、提问技巧、回答技巧、解除困境说话技巧等都不同程度得以提升。

在求职口才训练同时，学生合作意识，公关协调能力相应得到修炼；心理素质于实践中完善，性格开朗，富有朝气活力，办事能力渐渐变强，能够机智解决一些棘手问题；谈吐流畅，思维敏捷，口头写作、口语表达能力呈螺旋式上升。

篇9

【关键词】人际沟通、课程、建设

中国教育部《关于全面推进素质教育、深化中等职业教育教学改革的意见》指出：“中等职业学校可以根据人文类需要，开设综合性的自然科学和人文科学课程。地方教育行政部门要根据当地实际，采取有效措施，加强对中等职业学校文化基础课程教学指导和教学质量的监督检查”。

文件给中职学校人才培养指明了方向，也为中职学校开展“人际沟通课程建设”活动提供了政策依据。

一、开展人际沟通课程建设的意义

随着社会的发展，社会对人际沟通人才有了多元化的要求，尤其是口才营销成为企业生存的重要依赖之际。因此，中等职业教育中的人际沟通人文类课程应以社会职业交往和沟通技能的需求为导向，不仅要培养学生具备一定的理论知识，更要注重培养学生的社会交往技巧和人文方面的素质。

社会的日新月异要求学生不仅具备高境界的理想、信念和责任感、强烈的自立精神、坚强的意志，还要有良好的环境适应能力、交往能力、沟通能力、心理承受能力。为此，中职学校开设人文类课程成为必然，而人际沟通课程更是重中之重，开展“中职学校人际沟通课程建设”，才能更好的满足社会对综合素质人才的需求。

二、开展人际沟通课程建设的可行性分析

近年来，我校人文类选修课课程有：公共关系学、美学基础、文学欣赏、应用文写作、环境与资源、心理学、创业与就业、演讲与口才、管理学、舞蹈与形体。

我们曾对参与选修这类课程的学生作过调查，对象大体分为三种类型：

第一种是内向型，这类学生一般不喜欢说话和与人交谈，但在参与选修课学习后，认识到与人交往的重要性，又因为在课堂上有比较多的表现机会，所以性格变得开朗很多；

第二种是普通型，这类学生一般不主动与人热情接触，也不主动学习，但通过选修课的学习，改变了固有思维观念和习惯，为人处事也大都多了一些热情；

第三种是外向型，这类学生一般都多才多艺，但不是样样精通，有点骄傲，通过选修课的学习后，认识到自己的差距，变得虚心了。

调查结果表明，选修课程的开设，对提高学习者的人文素质起到了一定作用。

深圳开发贝特公司曾经来学校招聘员工，学校推荐了一批选修了舞蹈与形体、演讲与口才、公共关系学等课程的学生，到达公司时正赶上公司要筹办元旦晚会。从参与组织到上台表演，主角几乎都是我们的学生担纲，由于他们的出色表现，为学校赢得了声誉。还有一名电子专业女生，唱歌、跳舞、写作、演讲很出色，应聘一家报社得到重用，还被派往德国专门学习。

综上所述，我校在开展人文教育具有较为成熟经验，开展 “人际沟通课程建设”是有基础的。

三、人际沟通课程建设目标

1、人际沟通课程开发和设计

根据“以就业为导向”、“以学习者为中心”、“以职业生涯发展为需要”的原则，通过调研，融合《公共关系学》、《演讲与口才》、《心理学》3门人文类课程，构成新的人际沟通课程。

2、人际沟通课程基于社会需求的教学内容、方法和手段

通过探索，形成“练中学，练中教”的教学模式，积极采用案例教学法、项目教学法、角色扮演法、情景模拟教学等教学方法，体现学生的主体地位，鼓励学生参与到课堂教学中来，使学生在完成一个个项目的过程中学习相关人际沟通的技巧。

四、人际沟通课程建设内容

1、社会调研分析

社会调研分析主要是通过社会调研，了解社会发展现状与趋势，调研人际沟通类课程的需求状况以及综合素质培养标准。

2、典型训练项目提炼

典型训练项目是指一个项目的具体训练科目，是人际沟通课程框架确立的基础，要通过社会调研、学生现状分析、专家访谈等形式，再综合各方面因素才得以提炼。

3、确立课程框架

课程框架由相应的人才培养目标、典型训练项目、综合能力要求、人际沟通课程学习内容、基准学时、训练学时、学习任务名称等构成。该框架为制定课程方案提供依据。

4、开发人际沟通课程

由人文类教师、社会学者、课程研究专家构成的课程开发团队，分析探讨每一工作任务的具体能力要求，将社会需求转化为教学性工作任务，设计开发相应的人际沟通课程。

5、基于社会需求情境的教学内容、方法和手段

在课程教学过程中积极采用案例教学法、角色扮演法、情景模拟教学法、项目教学法等教学方法，形成老师“练中教”，学生“练中学”，使学生提早融入人际沟通的实际氛围，构建自我的人际沟通知识和提升人际沟通的技巧。

6、人际沟通课程教学资源开发和使用

探索职业教育教学化建设，初步建成涵盖《公共关系学》、《演讲与口才》、《心理学》3门人文类人际沟通课程，包括：课程标准、授课计划、多媒体课件、教案、实训指导书、课程考核方案与试题库、案例集、工作过程的图片、音视频、动画、训练项目、社会案例等教学资源库，为教师教学、学生和自主学习服务。

6、人际沟通课程特色校本教材开发

聘请社会专家，与人文类教师共同组成编委会。深入社会调研，采用座谈会和调查问卷等形式，与社会专家共同分析归纳人际沟通方面的社会具体需求，确定教材的定位。

通过教学实践分析学生特点，详细了解学生对知识掌握的程度，在原有教材基础上，删除陈旧的知识点和脱离实际的案例内容。以社会案例为基础校本教材，在内容上突出社会交往技能训练。聘请校内外专家，对教材的定位、规划、设计和编写进行审定。

7、构建“多元化、全方位”的评价体系

（1）、“多元化”的考核制度：考试模式强调各人文类课程之间的联系，将若干门人文类课程要求的知识和技巧融合在一个综合性考核项目之中，使之成为一个有机整体。考试内容能够反映学生基本理论的掌握情况以及分析与解决问题的综合能力。

（2）、“全方位”的评价体系：根据人文类技能标准，制定考核“全方位”的评价机制，从综合素质多方面对学生进行考核，使评价真正体现学生的知识、能力与素质。

8、建设与人际沟通课程对应的实训室

（1）、充分利用学校办学资源，联合相关行业、社会共同建设一个布局合理、功能齐全的校内训练场地。具体计划：与八桂职教网和南宁电视台作为合作重点，让学生参与到社会调查所承接的项目中去，鼓励学生在项目中学习，在应用中提高。

（2）、开发训练教材。为将学生素质培养落到实处，并使培养出的学生能从容面对社会，根据对社会需求的调研和社会能力分析结果，组织专任教师和社会人士依据教学实际编写基于社会需求的训练教材。

9、人际沟通课程高素质型师资队伍的培养

积极探索人际沟通课程的建设研究，积极与社会专家交流，派遣人际沟通类教师到社会考察调研，使教师深入社会当中，获取实践体验经验。

五、人际沟通课程建设的预期成果

1、 人际沟通课程资源库，包括：课程标准、授课计划、多媒体课件、教案、训练指导书、课程考核方案与试题库、案例集、图片库、视频库等资料；

2、 人际沟通实用案例资源库，其基本内容包含与人沟通技巧的调查分析、沟通协调技巧、人文素质培养、交际礼仪实务、演讲商谈技巧、活动策划技巧、个人形象塑造、公关策略、障碍排除方法、优化心理素质案例等各方面内容的多种案例，为学生的体验式训练提供活教材；

3、人际沟通课程的特色校本教材：

4、 人际沟通课程校内训练室的建设方案、相关管理规章制度和训练教材；

5、 人际沟通类人际沟通课程训练室，包括心理咨询室、演讲与口才训练室、人际交往情景模拟训练室（佐以职业礼仪训练）。

参考文献：

篇10

“口才充电” 为自己增值

这是一个越来越注重“说”的时代：竞争职位需要演说，应聘面试需要演讲，推销业务要有说服力……在国外，口才训练是企管界颇为流行的培训项目之一，在这样的形势下，国内的口才培训也应运而生。改善口才其实也就是在改变一个人的思维模式，是在为其职业发展而充电。“投资口才等于投资未来”、“要想成才先练口才”，这已经成为新流行口号。

充电目标：

1.提高自己的语言技巧，增强自己的表现能力，改善职场的人际关系。

2.提高自己的演讲水平，以利于竞聘新职位。

3.因为晋升到了更高的管理层面，需要学习与上下级更好地交流沟通的技巧。

4.业务员或推销员为提高自己的业务水平和竞争力。

5.“老板级”人物为了让自己树立更良好的领导形象。

充电书籍推荐：

这是作者最成功的“演讲”经典，出版后立即受到广大读者欢迎，并被翻译成几十种文字，几十年来一直在全球持续畅销，许多读者通过阅读并实践书中的各种方法而改写了自己的人生。时至今日，在教导人们追求自我进步和获得成功的书中，本书仍是必读的经典著作。本书的惟一目的就是帮助你解决你所面临的最大问题：如何在你的日常生活、商务活动与社会交往中与人打交道，并有效地影响他人，如何击败人类的生存之敌―――忧虑，以创造一种幸福美好的人生。当你通过本书解决好这一问题之后，其他问题也就迎刃而解了。

充电个案：

吴先生是国企的中层领导，由于自身的性格问题，在口头表达上总是有些欠缺。在一次单位总结发言上，虽然他准备得极其充分，但一上台却由于紧张过度而完全忘词了，因此丧失了一次升迁的大好机会，为此他后悔不迭。当听说有口才培训班时，他便毫不犹豫地报名了。在培训过程中，培训老师不仅通过如声音训练、目光训练、肢体语言这些基本功练习课程，让吴先生学会说话技巧，还在心理上给他指导。吴先生还和其他学员一起，通过在各种模拟场景中的演练，如开会，演讲、晚会等，亲临其境，突破自己的心理障碍，有效地进行训练。第一次培训老师叫他上台演讲时，吴先生还抱着迫不得已的心态上台，在台上结结巴巴，手足无措。事后，培训老师对他上台的录像进行了评点指正，并对他的演讲心态进行了指导，使他受益匪浅。经过3个月的培训，如今吴先生上台已表现自如许多，他对自己的职业也充满了信心。

修养充电 绽放人生华彩

由于广泛而日益频繁的社会活动，人们不再仅仅满足于吃、穿等物质享受，而开始寻找精神生活，更加注意个性和修养。于是，一种新的时尚开始蔓延，学国学，学艺术……白领们正悄悄为自己的修养而充电。修养充电虽然没有像技能充电那么直接，但对个人素质及综合能力却起到潜移默化的作用，使业余生活丰富起来，并能从中得到对生活的启迪和乐趣。

充电目标：

1.培养和塑造良好的个人气质和仪态；

2.追求心灵上的完全放松和心境的彻底改变；

3.为自己的职业发展锦上添花。

充电书籍推荐：

这是一部有关艺术、历史及人类文化的巨著。作者丹纳以渊博精深的见解，贯穿于自然科学和社会科学领域，提出了决定文明的三大要素―――种族、环境、时代和衡量艺术作品价值的标准―――艺术作品表现事物特征的重要程度、有益程度、效果程度。作者驾轻就熟地出入于文学、绘画、建筑、音乐、雕塑和诗歌缪斯殿堂六大分支之间，游刃有余地将几千年的人类艺术成就熔为一炉，读之使人沉醉。

充电个案：

林彩自己也没想到，业余的充电竟使她顺利地迈进了电力局的高门槛。林彩在行政管理学院文秘专业毕业后应聘到一家合资公司做文员。平时下班后回到家中除了看看书外，似乎没什么好做的事。于是从小对声乐有极高兴趣的她，便把精力和寄托转移到唱歌中来，并拿出自己大半个月的薪水请来了某大学的著名歌唱老师做指导。林彩每个周末去老师家上一次课，无论刮风还是下雨，林彩从不耽误。通过几个月的学习，林彩渐渐地入了门，成为区合唱团的一员，后来还成了合唱团的领唱。电力局的领导是通过一曲“春天的故事”发现林彩的。电力系统每年的各类文艺比赛非常多，为了在各类比赛中拿奖，几年来已经搜罗了不少人才。当电力局的领导了解到她不但歌唱得好，在文秘方面的业务能力也很强时，表示非常需要她这样一专多能的人才。半年后，林彩顺利地调进了电力局。

求学充电 定位人生新坐标

市场竞争越来越激烈，知识的折旧远比固定资产快得多，不断学习新知识是让自己处于职场优势的最佳途径。一些高级白领工作了几年，拥有了一定的经济基础后，就想到辞职选择继续读书充电。能这样选择的人，其经济积累必定足已经能够满足生活所需，并还有富余，换句话说，他们是不必为了日常开支而守着一份工作的“自由人”。这样的人越来越多，是社会文明和进步的一种体现。

充电目标：

1.调整好心态

2.定位人生新坐标，更好地走入新职场

充电书籍推荐：

有钱要看，没有钱的也能从本书中学到不少重要的理念，一辈子受用。

――苏镇国/中国网通集团有限公司国际运营部总经理

随着国家经济的持续增长，个人也有更多的资金需要管理。陈老师的书能把很深的道理用故事描述出来，看过之后，记忆深刻，的确比一般的讲解更好看、易懂、实用！是一辈子都受用的理财之宝。

――王胜利/携程旅行网

理财不只是培养百万富翁、千万富翁、更是一种正确的人生观及态度。陈老师的书很有启发性。钱的确并不代表一切，有时候、健康、家庭愉快及孩子成才更为开心。钱带来自由、但不能带来快乐。

――黄进兴/NoveoNordisk诺和诺德（中国）制药有限公司在中华区财务总监

充电个案：

余敏（40岁，原为某公司销售经理）