企业培训制度范文

导语：如何才能写好一篇企业培训制度，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：企业培训制度；创新；方法与策略

目前，我国企业的培训制度并没有一个完整的模式。因为每个企业所处的外部环境和内部环境都有很大的差异。对于企业来说，创新培训制度首先必须要建立一个符合企业自身发展的培训制度和培训模式。企业必须根据自身的实际情况决定培训的规模和方法，使培训的内容能够直接应用到实践中，并使员工觉得培训有成效。

1.加强企业培训的制度建设

1.1明确职工培训的真实需求

在进行职工培训之前要遵循以职工的实际需求为主的培训原则。开展培训之前，需要相关部门进行深入的研究调查，切实了解职工的真实培训意愿和岗位需求，这样才能够保证培训工作的顺利开展。同时，相关部门也要对企业各个岗位上的未来发展做出规划，找到企业发展与员工需求之间的差距，通过培训等方式缩小这些差距，推动职工的长远稳定发展。

1.2制定完善的职工培训计划

在明确职工培训需求后，要建立健全职工的培训体系，确保培训各个过程的组织与管理。作为培训的组织者，要精心设计培训的内容，制定合理的培训计划，根据企业和职工的实际需要，进一步提高职工的技术水平。同时，企业的相关部门要根据培训的效果，不断完善培训模式和培训方法，使得培训质量得到明显提高。

1.3改变传统的培训方法

传统的企业培训都有固定的课堂、教师和教材，以这三样为主导的培训往往使职工感到乏味、枯燥，培训结束后很多职工会觉得没学到知识，或者说实际应用存在一定的问题，这些都是传统培训的弊端。新的培训方法实行以讨论教学和现场实践训练为主，帮助职工提高各方面能力。虽然说是培训，但是也要遵循自学为主的原则，使每一个职工都能够在自身经验的基础上得到进一步提高。

1.4注重实际工作中的考核

培训结束之后，企业的考核应该由之前的试卷考试转变为工作过程的考核，使职工实现知识到应用的转变。对于成人来说，实际的工作过程考核能够使他们得到更大的提高。注重实际工作中的考核这就给组织培训的部门提出了更高的要求。

1.5以专职教师为主，以兼职教师为辅

在培训教师的选择上，培训部门要坚持以专职教师为主，以兼职教师为辅的原则。目前，大多数企业的专职培训教师缺乏实践经验，需要聘用兼职教师协助专职教师的工作。但是兼职教师又缺乏讲课的经验，在口头表达和归纳总结上欠缺经验。所以这就要求专业教师在一定时间内达到实践的技术要求，也要求兼职教师不断提高自身科学的授课能力，共同帮助职工进步。

2.创新企业培训制度的方法与策略

2.1将企业培训制度与企业发展战略密切结合

企业在的培训制度必须与企业的发展密切结合，通过培训提升员工的素质和能力，进而提高工作效率和夜机，实现企业的可持续发展。因此，培训制度的设立必须依照公司现有的组织结构，围绕企业的核心能力进行设计，培养符合企业自身发展的人才。首先，培养制度要有战略性，要从企业的长远发展角度组织培训，使培训走向制度化和规范化；其次，组织培训的长期性，组织培训要以职工为本，保证培训的稳定性和连贯性；再次要将培训制度标准化，在整个培训过程中要遵守培训的规则和规范，使员工积极参与；最后，要注重培训的实用性。企业要意识到培训制度是一个开放的系统，培训制度必须依照企业的发展和目标及时进行调整，提升企业的综合竞争力。

2.2科学设计培训制度

企业培训制度的设立必须以员工的实际需求为客观依据，在调查员工需求的时候，要对员工的职务进行详细的分析，明确各个岗位的要求，然后根据培训对象开展不同的培训内容。首先，要针对新员工、初级员工、高级员工、自身员工、各个管理阶层等的能力要求，设置相应的培训课程。其次，要了解各个部门完成工作需要具备哪些专业能力，以此寻找合适的课程对员工进行专业的培训。

在制订培训计划的时候，要通过观察分析、问卷调查等方式收集员工的知识技能缺口，然后从组织角度重点分析培训工作的经费预算、培训工作的紧迫性等分析培训内容与工作岗位之间的关系，从而进行反复的讨论和沟通，科学的设置课程，完善培训制度。

2.3开发高质量课程，建立健全激励机制

培训课程质量的高低决定了培训的质量。企业必须依据自身的发展需求开发具有企业特色的课程。以职工需求为原则，通过培训提高员工的各方面能力，解决企业经营中的实际问题，提高企业的管理水平、产品质量以及经济效益。培训的内容应该包括，第一，生产技术和技能的掌握；第二，根据员工的文化背景选择合适的课程；第三，建立一支稳定专业的培训队伍。同时，企业也要根据自己的实际情况，将培训作为员工考核的一部分，促使员工积极参与培训，努力提高自身的各方面素质和能力。

结语

企业培训是企业发展的一项长期活动，也是推动企业可持续发展的动力。随着企业的不断发展，职工培训将成为越来越重要的工作。在培训制度的创新过程中，企业要坚持与时俱进、坚持改革创新，使培训制度与自身发展相结合，使职工培训更好地为企业发展服务。

参考文献：

[1]陈志福，叶冬梅.浅谈银行培训制度的问题及改进措施[J].人力资源管理，2013（09）

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【关键词】连锁企业；员工培训；策略

1.综述

1.1连锁企业含义

连锁店是指众多小规模的、分散的、经营同类商品和服务的同一品牌的零售店,在总部的组织领导下，采取共同的经营方针、一致的营销行动，实行集中采购和分散销售的有机结合，通过规范化经营实现规模经济效益的联合。 连锁店可分为直营连锁（由公司总部直接投资和经营管理）和特许加盟连锁（通过特许经营方式的组成的连锁体系）。后者是连锁经营的高级形式。 连锁店的形式可以包括批发、零售等行业，以至饮食及服务行业都可以连锁式策略经营。

1.2员工培训的意义

企业培训是指企业为了提高劳动生产率和个人对职业的满足程度,直接有效地为企业生产经营服务,从而采取各种方法对企业各类人员进行的教育、培训投资活动。企业的好坏与员工的整体素质有着直接的关系。企业之间的竞争归根到底就是人才的竞争,人才的竞争也是企业培训的竞争,企业要想获得优于竞争对手的唯一途径,就是比竞争对手学得更快,重视培训、重视员工全面素质的提升,只有通过培训员工不断增加员工文化知识和工作技能,员工才能适应社会的发展,符合企业发展的需求,从而提高企业核心竞争力,最终实现企业与员工“双赢”。

2.连锁企业员工培训现状

2.1连锁企业的自身特点对员工培训统一性的制约

从微观上看，连锁企业的模式属于单店经营，整个连锁企业的效益也取决于个体店面的营运水平与营运能力，其优点在于企业的经营可以实现较低成本的扩张，但是同时连锁企业的这一特色给企业自身培训的贯通性与统一性形成了制约，而连锁企业作为由多个单体共同构成的经营体系，其人员培训的专业化、统一化与规范化又直接影响着企业整体的形象，所以实现连锁企业人员培训的统一化应当是连锁企业员工培训制度完善中的重要工作。但是在连锁企业的经营中，由于对经营效益的重视，在经营的决策过程中往往将注意力集中于企业规模的进一步扩大而忽视了扩张过程中的平稳和稳定，对企业员工培训缺乏足够的重视导致企业员工行为与企业员工培训缺乏相对统一的规范而制约了企业员工培训的统一性。

2.2连锁企业的员工培训起点较低

连锁企业员工培训的起点较低主要体现在两个方面，首先是连锁企业员工队伍的素质偏低，导致这种现状和问题发生原因主要是我国一些连锁企业的岗前培训制度并不完善，许多员工在上岗前没有经过严格的培训就直接上岗，而这种情况不可避免的就会使连锁企业员工在专业能力上欠缺且缺乏自主学习能力，思想观念也相对保守；其次我国连锁企业中的培训人才储备不足导致培训效果相对较差，随着经济全球化的发展，我国连锁企业所面临的竞争已经从单一的国内竞争向国内竞争和国际竞争转变，而与具有发展时间较长，企业人员培训资金、制度等都较为完善的国际连锁企业相比，国内连锁企业培训人才不足所暴露出的问题越来越明显，所以在员工培训制度的完善中重视培训人才引进制度的完善是重要的工作内容，同时也是保证企业人员培训效果的关键内容。

3.连锁企业员工培训制度完善

3.1重视培训部门的设置及其责任的明确

在连锁企业员工培训制度的完善中重视培训部门的设置以及其责任的明确是建立健全员工培训体系的重要内容，同时也是连锁企业员工培训制度具有统一性的保障。在连锁企业的员工培训制度完善中，要认识到员工培训工作作为人力资源管理工作中的重要组成部分不是连锁企业特定时期的工作内容，所以要对企业员工的培训具有长远的规划，而培训部门的设置以及其责任的明确是实施员工培训工作，贯彻员工培训制度的组织基础。所以首先连锁企业人员培训制度中要规定专门人员或者部门负责规划并实施连锁企业各个发展阶段中的人员培训工作，同时通过明确培训人员或培训部门的责任来使培训人员或者培训部门的行为具有制度保障；其次连锁企业要重视通过人才引进制度的完善来提高培训部门的整体培训素质，从而保证企业员工培训的质量。

3.2重视劳动预备制度、职业资格制度的落实

重视劳动预备制度、职业资格制度的落实是保证连锁企业员工素质的重要措施，两种制度的落实在企业员工招聘以及企业员工培训人员招聘方面都具有重要的现实意义。劳动预备制度的完善即是对先培训，后就业的落实与贯彻，劳动预备制度的完善能够从连锁企业员工招聘环节为保证企业人员的素质提供基础，同时也利于企业的人才储备和人才引进；职业资格制度即是对持证上岗的落实与贯彻，企业人员需要具备政府认定的考核机构为劳动者颁发的职业资格或者专业技能证书才能够参与相关工作，连锁企业人员培训制度中对职业资格制度的落实可以将职业劳动资格证书作为人才聘用的重要依据，从而保证连锁企业员工具备良好的专业技能。

3.3重视岗中培训制度以及继续教育制度的完善

岗中培训制度以及继续教育制度的完善是连锁企业员工培训制度完善中的主要内容，同时也是进一步提高企业员工素质的关键内容。岗位培训制度主要是以连锁企业发展的需要以及当前员工的素质为依据对企业员工进行有针对性、时效性以及实用性的培训，在这种提高员工适应性的培训工作中需要强调按需施教、学用结合，并且要用长远的发展眼光保证培训工作的动态性、预见性以及超前性，从而使员工自身的能力与素质得到完善与提高并适应企业发展的需要；继续教育制度即是针对连锁企业中具有较高学历、较高能力、重点岗位的员工进行深造教育，从而使这类员工的知识层次得到提高，专业能力得到进一步扩展。在相关制度的完善中，连锁企业要对培训对象资格作出规定，并明确培训时间、培训费用支出形式以及员工在培训期间的待遇问题。

3.4完善考核制度与激励制度

考核制度的完善目的在于对员工素质以及培训效果进行检验，激励制度的完善目的在于激发员工的积极性，挖掘员工的潜力，从而使员工能够在工作中具有更大的主观能动性。在考核制度的完善中，需要以企业对员工素质的基本要求或者培训的目标为依据来进行考核标准的设定，从而帮助连锁企业进行培训经验及教训的总结与吸取。在此过程中，连锁企业考核的重点一般在于工作态度、团队意识、知识技能素质、对企业文化认知、工作绩效等几个方面，在保证企业员工培训效果方面，考核制度的完善具有必要性；在激励制度的完善中，要重视实现培训、考核以及待遇的有机结合，通过培训奖惩机制的建立健全来提高企业员工参与企业培训的积极性，并促使员工通过培训工作取得良好的考核效果，在此过程中可以将培训效果与员工的奖金挂钩，从而使员工正确认识到培训工作的重要性。

4.结论

随着科学技术和社会的进步，企业发展对人的要求越来越高，越来越新。从连锁企业的利益方面来讲，企业要想在社会竞争中立于不败之地，就必须重视员工的培训。全球经济一体化的进一步紧密，连锁企业面临着来自外界的更多的冲击和挑战，但也是有了更多的发展契机，从企业的长远规划着眼，解决好人才储备问题，做好人力资源开发的工作，把握好机会。我们相信我国连锁企业在未来发展竞争中将会有大的作为的。　[科]

【参考文献】

［1］葛梅.我国中小企业培训现状之分析[J].改革与战略，2008(07).

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第二条本办法所称的职业培训机构，主要指：经县级以上地方各级人民政府劳动和社会保障行政部门审批设立的，由企业事业单位、社会团体及其他社会组织和公民个人，利用国家非财政性教育经费，面向社会举办实施以职业技能为主的职业资格培训、技术等级培训的教育机构。

第三条职业培训机构须按《社会力量办学条例》的规定审批设立，由县级以上地方各级人民政府劳动和社会保障行政部门发给《社会力量办学许可证》后，到同级民政部门进行登记。

第四条按照《社会力量办学条例》的规定，国务院劳动和社会保障行政部门负责职业培训机构的综合管理。县级以上地方人民政府规定的职责，负责有关职业培训机构的管理工作。

各级人民政府民政部门是职业培训机构的登记管理机关(以下简称登记管理机关)。县级以上地方各级人民政府民政部门负责同级劳动和社会保障行政部门审批设立的职业培训机构的登记工作。

第五条申请登记的职业培训机构应当向登记管理机关提交下列文件和材料：

(一)登记申请书；

(二)章程草案；

(三)拟任法定代表人或负责人的基本情况、身份证明；

(四)办学许可证(副本)；

(五)其他材料。

第六条登记管理机关对符合登记条件的单位，应当依法简化手续，核准登记。对不符合登记条件的单位，不予登记，并向申请人说明理由。

第七条职业培训机构变更登记事项，应当向劳动和社会保障行政部门提出书面申请，申请书上应当载明变更事项、原因和方案等。

修改章程的，应当附原章程和新章程草案；变更法定代表人或负责人的，应出具变更后法定代表人或负责人的身份证明及《民办非企业单位登记暂行办法》第六条第六款规定的其他材料；变更资金的，应当提交有关资产变更证明文件等。劳动和社会保障行政部门同意变更后，由登记管理机关核准变更登记，民办非企业单位应当交回民办非企业单位登记证书正副本，由登记管理机关换发新的登记证书。

第八条职业培训机构申请注销登记，应当向登记管理机关提交下列文件：

(一)法定代表人签署并加盖公章的注销登记申请书，法定代表人因故不能签署的，还应提交不能签署的理由的文件；

(二)劳动和社会保障行政部门审查同意的文件；

(三)清算组织出具的清算报告；

(四)民办非企业单位登记证书(正、副本)；

(五)民办非企业单位的印章和财务凭证；

(六)其他文件。

登记管理机关准予注销登记的，应当发给民办非企业单位注销证明文件。

第九条劳动和社会保障行政部门做出对职业培训机构吊销《社会力量办学许可证》的行政处罚决定后，应当及时通知登记管理机关，登记管理机关应当及时对该机构撤销登记。

第十条在本办法下发之前已经取得《社会力量办学许可证》的职业培训机构，须进行民办非企业单位复查登记。

复查登记工作自本办法下发之日开始，至2001年12月31日结束。

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[关键词] 培训制度 人力资源 能力建设

任何一个企业发展都离不开资源的利用与开发，企业资源指的是企业在向社会提品或服务的过程中所拥有或者所控制的能够实现企业战略目标的各种要素。在企业的经营过程中所有那些体现在企业员工身上的能力，在某些情况下，甚至还包括企业员工的心理能力。企业的无形资源对企业有着极其重要的意义。实际上，我们说企业的人力资源对企业的经营者有非常重要的意义，其出发点也在于此。而企业的管理者需要注意的是将企业的人力资源要有效地转化为企业生产经营中的一项重要资本――即人力资本。因为，人力资本作为确定企业资本运作安排的重要因素之一。也就是说，我们把人力资本和货币资本当成资本看待和对待。因此，我们不仅要强调货币资本的利益，而且要看到运作这种货币资本的人力资本的利益。尤其是许多人认为货币资本是一种被动性的资本，人力资本是一主动性的资本。只有通过人力资本的运作，货币资本才能增值保值。人力资源已成为发展经济中的最重要资源，是提升企业档次的重要资本之一。

一、人力资源能力建设的内涵与外延

虽然，近年来人们对人力资源、人力资源开发等名词已经不再陌生，但对大多数人而言，“人力资源能力建设”仍是一个新鲜而又陌生的概念。首先，我们对人力资源能力建设给予界定，人力资源能力建设是通过教育、培训、激励和使用等途径，开发人的潜能，提高人的素质，调动人的积极性，发挥人的作用，增强人们认识和改造自然的个体和群体效能，以促进社会的进步和人的全面发展。它与人力资源开发在外延上有很多相近之处，但二者的主体、侧重点、角度不一样。人力资源开发是从经济学的角度把人当着客体，像资源一样地开发。而人力资源能力建设是把人当成主体，提高人自身的能力。在侧重点上，人力资源能力建设更突出能力。人力资源能力建设的过程实际上就是人力资源开发的过程，也是人力资本投资的过程。不过，“建设”一词很形象，它把无形的工作形象化了，人力资源能力建设的过程，就是人的能力形成的过程。它是人力资源开发一种新理念。

现代企业人力资源能力建设与培训制度创新是现代企业管理的一项重要内容，它可以帮助员工充分发挥和利用人力资源潜能，更大程度的实现其自身价值，提高工作满意度，增强对企业的归属感和责任感。从企业来看对员工的培训与能力建设是企业应尽的责任，有效的培训可以减少事故，降低成本，提高工作效率和经济效益，从而增强企业的市场竞争力。经济学家认为：土地、厂房、机器、设备、资金再也不是国家地区和企业致富的源泉，惟独人力资源才是企业发展之根本。由此可见，人力资源能力建设对于现代企业的重要意义。

二、人力资源的运用与开发

人力资源的开发指对组织内员工素质与技能培养与提高及使他们的潜能充分发挥出来即可转换为劳动生产力，当员工得到有效使用时，对员工而言，其满意感增加，劳动积极性提高，对组织而言，则表现为员工得到合理配置，组织高效运作，劳动生产力提高。首先，人才与岗位匹配。现在企业管理强调人和岗位适配；强调人才的二次开发。对人才的管理不仅是让他们为企业创造财富，同时也要让他们寻找到最适合岗位，这样才能有效地运用、开发人才。“在赛马场中识别好马”的策略是一种较好的人事适配方法。该方法包括三个方面:有“赛场”，即为人才提供合适的岗位；要有“跑道”划分，不能乱哄哄操作一团，必须引导他们有秩序地竞争；要制订比赛规则，既建立一套较为科学的绩效考核和奖励评估系统。也就是企业给员工提供尽可能多的竞争机会，在工作中崭露头角的年轻人会脱颖而出，而那些故步自封，跟不上时代变化的人就会被淘汰，这就是“在赛马场中识别好马”。其次，对企业人力资源的运用开发中，要重点对领军人物（也就是中高层领导者）培养。领军人物的培养对企业的发展壮大举足轻重。那么，如何培养领军人物呢？经研究证明：注重实践的培养多于理论的学习是企业培养合格“管理者”的有效培养形式。企业培养管理者根据目的不同，选择的培养方式也不同，常见的就是“理论学习”和“经验学习”，但企业最关注的不是学历而是实践的经验。理论培养方式：在职学习与MBA。理论学习中，培养形式比较有效的方式仍然是送其学习MBA或者参加在职管理培训。但是企业不能关注他是否毕业，而要看企业培养的“管理者”是否掌握了系统思考的能力和以经营头脑看待问题的思维方式，而经验培养关注“管理者”是否掌握优秀有效的管理技巧，可操作的管理方法等。在经验学习中，比较有效的培养方式有两种：“一代一制”和“干部轮调制”。根据多年研究经验，我认为在培养形式和时间资源投入方面，这两者的比值是“理论学时间/经验学时间＝1/2”比较好。

三、企业员工培训创新体系的建立

企业应加大对大量优秀技术、管理、经营等方面的人才培养力度。企业界流行的一句话非常有说服力：有战略眼光的企业家不一定直接过问培训，但重视培训的企业家一定有战略眼光。不少企业花了很多钱，买了最先进的软件，但最终失败。这主要的不是技术问题，而是管理问题，管理跟不上，培训跟不上。企业应变传统的人事管理为人力资源开发与管理，变被动地运用已有知识的管理模式为主动地开发人的潜能、培养人才的管理模式。改革培训体制，着眼于智能型人才的开发。人力资源培训开发是现代企业持续发展的重要途径。它通过对人才的再教育不断提高其素质，保证人才的可持续发展。要着眼于职工思维方式的再造和创造性才能的培养；要重视职工整体系统权变思维的训练，培养职工的预见力、洞察力、创造力和判断力，形成职工的综合式创新才能；使职工能运用资讯科技、信息、知识对企业面临的复杂问题做出准确的判断，并创造性地解决企业面临的动态性复杂问题，最终在企业内部形成智能型人力资源能力建设体系。员工的培训成本无论从费用、时间及精力上来讲都是不低的，有些培训甚至很昂贵，所以必须精心设计与组织。要有效地做好培训工作，应将其视为一项系统工程，即采用一种系统的方法，使培训活动能符合企业目标，让每一环节都能实现员工、工作、企业三方面的优化。这应是一个由五个环节构成主链的循环过程，这五个环节分别是：

1.培训需要确定。只有先找出了企业在人力资源开发方面的确切需要才能有的放矢不致劳而无功，单纯为培训而培训。（1） 组织分析。一是要有预见性，要以发展眼光去诊断需要，这就要预测本企业未来在技术上、销售市场上及组织结构上可能发生什么变化。了解现有员工能力并推测出未来将需要哪些知识和技能，从而估计出哪些员工需要在哪些方面进行培训，以及这种培训真正见效所需要的时间，以推测出培训提前期的长短，不致临渴掘井;二是预测要有根据，必须对企业过去考绩的统计数据进行分析。对生产、成本、安全、质量、设备保养维修等方面指标的仔细检查，能有助于发现培训需要。但注意，这些指标当初并不是为了找出培训需要而设置和测录的，所以负责培训计划的人事干部在查阅这些统计数据时，要全面考虑影响这些指标的各种因素;三是需要调查，不要只看到那些“硬的”技术性方面的问题，还应同时注意“软”的思想方面的问题。例如出勤、纪律、离职等方面的记录，员工的牢骚、投诉、建议等常能反映态度与士气方面的问题，这也是可以通过适当培训来解决与克服的。组织员工满意感调查，查阅缺勤、纪律、离职记录，找有关员工谈心等，都是找出这类培训需要的有效手段。(2)工作分析。研究的员工们怎样具体完成他们各自所承担的职责，所以又可叫操作分析。不过职务分析的重点是某项职务或任务，工作分析则侧重研究具体的工作者本人的工作行为与期望的行为标准，找出其间的差距，从而知道此人需要接受什么样的培训。工作分析要了解的是这一工作岗位所要求的绩效标准是什么，即希望人们怎样的后果与损失；这位员工知道对他的期望和要求，知道怎样去做才是正确的。(3)个人分析。培训的重点在于促进员工的个人行为所发生期望的转变。没经验的员工绩效不良可能是由于缺乏所需的知识或技能，有经验的员工没做好工作可能是因为养成了不良的工作习惯或原来的培训不当。这些都可以通过个人分析发现。但还可能是由于工作态度方面存在的问题。个人分析是在具体的个别员工水平上进行的。总之，培训是为了解决所发现的问题，所以对企业的培训需要作细致的具体分析，照搬其他企业现成的培训计划，看来虽然省事易行，但效果不佳。

2.培训目标的设置。设置培训目标将为培训计划提供明确方向和依循构架。有了目标才能确定培训对象、内容、时间、教师、方法等具体内容，并可在培训之后，对照此目标进行效益评估。培训目标可分为若干层次，从某一培训活动总体目标到项目学科直至每堂课的具体目标，越往下越具体。设置培训目标要注意必须与企业宗旨相容，要实现可行，要用书面明确陈叙，其培训结果应是可以测评的。培训目标主要可分为三大类：一是技能培养。掌握技能当然也离不开思维活动，但在较低层次的员工中，总要涉及具体的操作训练；在高层中，则主要是思维性活动了，如分析与决策能力，虽然也要涉及具体的技巧训练，如书面与口头沟通的的能力，人际关系的技巧等;二是知识的传授，包括概念与理论的理解与纠正、知识的灌输与接受、认识的建立与改变等，都属于智力活动；但理论与概念也必须和实际结合，才能透彻理解，灵活掌握，巩固记忆;三是态度的转变。这当然也必须涉及认识的变化，所以有人把它归入上述“传智”这一类中；但态度的确立或转变还涉及感情因素，这在性质与方法上毕竟不同于单纯的知识传授了。

3.培训计划的拟订。这其实是培训目标的具体化与操作化，即根据既定目标，具体确定培训项目的形式、学制、课程设置方案、课程大纲、教科书与参考教材、任课教师、教育方法、考核方式、辅助培训器材与设施等。制定正确的培训计划必须兼顾许多具体的情景因素，如行业类型、企业规模、用户要求、技术发展水平与趋势、员工现有水平、国家法规、企业宗旨与政策等，而最关键的因素是企业领导的管理价值观与对培训重要性的认识。

4.培训活动的实施。培训活动的具体组织者与企业的规模和结构关系很大。大型企业往往设置有专门的教育与培训职能机构与人员，从外别或少数负责培训工作的职员或干部，到专门的科处乃至部，有的还建立专门的培训中心或学校乃至员工大学，配有整套专职教师与教学行政管理干部。在课程开设上，可从个别简单的低层技工培训直至完整的全脱产的学士学位的大学本科课程。培训部门的人员包括培训领导干部督导下的项目协调临近人员和专家等职员或专业干部。他们负责分析调查培训需要、确定培训目标、编写考核标准及开发、执行和评估各式各样培训项目。许多企业常请车间和科室干部兼课，还要亲自授课或组织安排训练活动。经常请有经验的老师傅现身说法。这当然不失为一种有效成本较低的方法，但培训部门必须意识到，懂得某种知识或掌握某种技能并不一定保证能很好地传授它们，会操纵一台机器与教会别人也能操纵毕竟是两种不同的能力，后者还需了解教学方法论的基本原理，因此不能忽视兼职教师本身在教学方法方面的训练。

5.总结评估。与管理中的控制功能相比，在企业培训某一项目或某门课程结束后，一般要对培训的效果进行一次总结性的评估或检查，找出受训者究竟有哪些收获与提高。这一步骤不但是这次培训的收尾环节，还可以找出培训的不足，归纳出经验与教训，发现新的培训需要，所以又是下一轮培训的重要依据，是培训活动不断循环。传统的评估方法是依靠受训者的反映。但统计研究表明，受训者对培训的感知与认识与真正的培训效果并无系统的、可靠的关系。就是利用受训前后测试所获分数的差异，也很难准确说明其效果。

参考文献:

[1]郭咸纲:人力资源百事通.广州：广东经济出版社，2002

[2](美)迈克尔.B.波特著:陈桂林译.管理就这么简单.哈尔滨: 哈尔滨出版社,2005

[3]申 望 周 欣:员工管理手册.北京：中信出版社，2000

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【关键词】培训目标；培训体系；培训效果改进

一、企业培训的目的和意义

在分析企业培训之前，首先我们要明确企业为什么要培训，其目的和意义何在？企业希望通过培训达到怎样的效果？如果将培训放到整个企业经营的范畴中来看，培训和企业经营中的销售、市场、研发、生产等等没什么区别，目的都是为企业获取更多的效益。由此看来，培训和其它的经营行为并没有什么不同，企业对员工进行培训，为的是通过员工获取更大的效益，而培训只是实现效益的一种手段。如果员工不需要培训，企业也能获得预期或更多的效益，那么企业其实就不用对员工进行培训。有一种情况是，企业没有明确培训是为了效益，或者无法将培训与提高效益有机联系起来，只是看到别的公司在做培训而跟着做。这只是企业经营者的一种短期错觉，一旦真正投入培训，企业必然希望看到投入带来的回报。综上所述，培训就是企业为获得更大效益的一种手段，企业培训的宗旨是提升员工的人力资源价值，为企业赢得更多的效益。

二、企业培训的职责

企业培训的作用是：其一，提升员工个人技术能力；其二，团队文化建设，强化团队成员的协同效应。为实现这两个目标，企业培训的职责包含以下三个方面：首先，培训要解决的是员工技能现状和公司对其目前岗位、任职技能要求之间存在的差距，也就是我们通常讲的岗位、任职技能培训。这个技能是广义的技能，包括硬性的和软性的技能，硬性的是专业的技能，软性的是职业性、素质、综合能力。岗位技能培训，使员工的能力符合岗位要求，能够正常开展工作，是培训的最基本的工作。其次，员工在企业担任新的工作、承担新的业务、或寻求职业发展产生培训的需求，企业培训就要解决这个问题。在岗位技能培训基础上，要进一步提升员工的技能，让他能够从事更高要求的工作，让他的职业得到更高的发展，也需要培训来做一些工作。第三，是整个企业、组织战略规划、组织发展、管理体系提升，需要培训参与其中。承担以上内容的部分工作，或知识理念的灌输，或工作思路、方向的引导宣贯，或企业文化和共同价值观的传递等，都需要企业培训达成。企业战略发展，组织发展，整个管理体系提升，比如企业文化建设、企业管理水平的提升等，也需要培训参与其中，培训内容可能是知识和方法的改进，也可能是企业文化的宣传造势，这可以看作培训工作的长期目标。以上三个方面的工作是依次递进的，也可以看作企业培训工作的近期、中期和长期的目标。现实操作中，一些企业将培训当作员工福利来实施，培训对于员工个人可以是福利，但对公司来说不应该将培训作为福利。如果企业仅仅是将福利作为员工培训的目标，这个就有点舍本逐末，偏离了企业培训的目标和宗旨。比如有的公司觉得拓展训练不错，培训学员在体验式训练中能够获得强烈的直观效果，公司人力资源部决定便安排绩效最好的部门参加拓展训练。

总之，企业培训的内容应围绕以上三点内容，同时每个企业做培训都应该建立适合自身的培训体系，明确企业培训的根本目以避免偏离方向。公司做培训，切忌跟风，在做培训之前，应该做好培训需求调研和培训总体规划，如此方能保证培训为企业创造更大的财富。

三、企业培训体系的构建

企业培训体系可以由三个层面的内容构建而成的：其一，制度层面，也就是培训各类制度、流程；其二，资源层面，包括培训课程、培训讲师和培训设施；其三，实施层面，贯穿整个培训过程，包括公司的培训需求是什么、计划怎么做、具体的组织实施怎么做、培训效果如何评估等。以上三个层面的内容有机结合、缺一不可，构成了整个的企业培训体系。也就是说培训资源要能满足企业的需求，培训制度能从形式上保证培训实施通畅有效，培训管理者实际的实施操作使培训真正有效的运作起来，达到好的培训效果。

四、培训存在的问题

从总体上来讲，企业的管理层大都对培训相当重视，能充分认识到员工培训对企业发展的重要性，并有长期或短期的培训计划，对培训有一定的投入，但是现阶段的许多企业培训工作缺乏针对性，很多企业都存在着为培训而培训的现象，培训活动很少与其他人力资源管理活动相互配合，或者缺少明确的目标。在这种情况下，培训只是一种活动，而不是一种战略。

1．员工职业生涯发展不明确。社会劳动保障部门的调查数据表明，有近25%的员工认为自己的发展需求与企业的需求不太一致。其原因在于所在岗位与主要在自己的兴趣爱好有偏差，仅有18.2%的员工完全能在所从事的岗位上发挥自己的特长和兴趣；有一部分员工认为自己压力大，企业重视对员工的使用，对员工的培训开发实际投入不高，一些企业员工对企业的满意率较低。有46.4%的员工认为通过培训能在工作上获得更大的发展，有25%的员工认为能提高薪酬。当他们对工作的满意度较低的时候，自然对培训也缺少了积极性；而没有较强技能的员工在本职工作上也很难得到更好的发展。

2．培训需求等级化。根据调查表明，企业中高层员工的培训机会要大大高于普通员工，这表明培训虽然受到了重视，但对不同层次的培训所表现出的重视程度是不一样的。由于普通员工培训受忽视，从客观上导致他们没有学习积极性，感受到自身的发展受到限制，容易产生跳槽的想法。

3．培训内容与员工需求存在差距。从培训内容来看，新进员工培训一般包括理论培训和岗位实践培训。理论培训包括企业文化、规章制度、安全教育等，这属于员工共性教育；岗位实践培训内容根据员工的岗位安排，培训时间长短不一。除岗前培训外，在职培训是企业培训的一项重要内容，主要以技能培训和管理培训为主，事实表明，极少数员工认为企业组织的培训内容对自己没有太多的帮助，只有很少一部分员工认为企业组织的培训内容对自己有一些帮助，绝大多数员工认为企业组织的培训内容对自己有较大的帮助；对企业组织的培训和自己希望参加的培训内容进行调查时发现，员工的培训内容需求远远大于企业所提供的培训内容。

4．选拔培训对象主观化。调查表明企业组织培训时，选拔参加培训人员的方式主要有领导决定，自愿参加，培训计划安排，考试竞争。从具体的调查数据中，可以发现，因为有的企业培训经费、机会有限，无法满足每一位员工的需求，有不少企业错误地认为直接由领导决定挑选培训人员比较直接、省事。这种方式容易挫伤员工培训积极性。

5．管理培训体系脱节。没有配套的培训管理体系来激励员工参加培训的愿望，引导员工培训目标，以及没有相应的奖罚制度。企业的培训活动成为参加培训的员工的一场作秀，没有起到正面积极的效果。

6．结果反馈体系不健全。培训部门对培训后的效果总结评估做的相当不够，有的企业对培训的结果不加评估，不过大部分企业都能做到一定程度的对培训结果进行评估。事实上，不管是什么培训，培训的对象是谁，培训的考核通常只采用笔试的方法，对于技能培训，只考核笔试不考核动手能力，意义并不大，必须及时对员工参加培训之后的成果以及感想和问题及时汇总，以便采取进一步的措施加以修正。

五、改善企业培训效果的对策建议

1．明确培训对象选拔制度。建立培训对象选拔制度有利于增强培训的实效性，做到有的放矢；可以调动员工参加培训的积极性。在选择培训对象时必须考虑员工掌握培训内容的能力以及他们在回到工作岗位以后应用所学习的内容的能力。这不仅是一个重要的员工激励问题，同时也是一个重要的效率问题。在选择培训对象上可以采用员工自愿报名和部门推荐相结合方式。

2．建立培训签约制度。培训签约制度有利于维护企业与员工双方利益。特别是需要较长时间脱产的培训，企业不仅投入较多的培训费用让员工参加培训，还要给员工提供工资待遇，同时安排相应人员顶替员工工作的成本。一旦参加培训的员工学成后跳槽，企业将遭受较大的损失。这也是企业培训员工的一大顾虑。如果企业制定规范的培训签约制度，从以下六个方面来约束企业本身与员工：一是参加培训的时间、地点、项目、费用和形式等；二是参加人员；三是参加培训后要达到的技术或能力水平及参加培训后要在企业服务的时间和岗位；四是送培企业的权利和义务及参加培训员工的权利和义务；五是参加培训后如果出现违约的补偿；六是参加培训员工与送培企业主管部门批准人的有效法律签署。具有可操作的和法律约束力的协议才能有效。

3．强化培训考核制度。对于培训活动的评估，目的在于了解企业是否达到了培训目标，肯定成绩、找出差距，以改进培训工作，提高培训工作的水平。考核评价的对象包括绩效评估和责任评估两项绩效评估是以培训成果为对象进行评估，包括接受培训员工的个人学习成果和他在培训后对组织的贡献，培训绩效评估指标有：反映指标、学习指标、行为指标、成果指标等，这是培训评估的重点。责任评估是以负责培训部门和培训者的责任为对象的评估，培训责任指标有：培训计划评估指标、培训设施评估指标、培训师资评估指标、培训教材评估指标、培训成果评估指标。目的是进一步明确培训工作方向，改进培训工作。对培训绩效，可以分别运用问卷法、测试法、考核法和现场成果测定法进行评估。

4．激励制度。把培训、考核、晋升、薪酬有机地结合起来，调动员工参加培训的积极性。如把高学历培训作为对优秀员工的一种激励，以稳定企业的技术、管理骨干。使员工感受到组织对他们的重视与培养，增强他们职业发展的信心，同时也将激发回报企业的意识和决心。同时，还要制定相应的约束机制，对于培训考核较差的单位或个人进行相应的处罚。

参考文献

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一、烟草企业培训体系的概念

培训体系是烟草企业内部对员工开展培训的重要载体，它不仅包括年度培训计划、培训目标、内部培训师团队建设，还包括培训工作的评估机构、运行效果等内容，这是一个强关联、开放型、多层次的系统。

烟草企业培训体系应从本质、性能、相互关系上分析：一是从本质上看，培训体系是培养和决定员工走向的重要制度框架；二是从性能上看，培训体系隶属于企业内部管理，通过不断创新完善培训活动，帮助企业更好实现培训目标；三是从关系上讲，培训体系是人力资源管理系统的一部分，它与人力资源管理系统的其他部分相互配合，促进人力资源管理系统的发展。

二、烟草企业培训体系的特征

1.可满足不同阶段、不同员工的多层次需求

一是培训对象的多样性。由于不同员工在年龄、受教育程度、技能水平、岗位要求等方面的差异，他们在企业中发挥的作用大小不同，而成功的培训体系应该既能立足企业自身的发展需要，又能适应不同员工的多样需求。二是培训内容的多样性。培训内容要根据员工工作的不同阶段、不同岗位等变化。如新进员工的入职培训、入职后的责任分工培训、各部门岗位培训、企业骨干培训等。三是培训方式的多样性。在传统的在职培训、脱产学习、定向委培学习等培训方式基础上，要结合企业的成长变化，增加新的拓展训练、企业文化培训等多种形式，与传统形式交叉运用。

2.显著的企业特色

培训体系是企业文化、发展战略的载体之一，培训目标与企业目标紧密联系在一起，因此培训体系往往带有明显的企业特色。通过培训，不仅为企业提供优秀的人才，还要适应行业特点和体制要求。

3.实现员工目标与企业发展的双赢

由于烟草企业实行的是专卖体制，在对内的集约性、对市场的适应性、对信息的敏感度、对社会的责任感等方面，存在着其他企业无法比拟的优势，这就要求培训体系要适时设计，既能满足企业发展需要，又能满足员工职业生涯规划需要。

三、如何构建烟草企业培训体系

由于烟草行业的特殊性，应综合考虑企业发展程度、员工素质、市场环境等方面因素。烟草企业培训体系的构建，需合理规划机构、师资、组织经费、教材、人员管理规定等，而且受到企业经济状况、各部门工作的制约。因此建议：一是充分考虑培训对象水平。培训体系框架将员工分为新入职员工、业务人员、管理者、骨干人才四类。其中应系统化培训新入职员工，让其迅速融入新的工作环境；对有经验的业务人员持续深入培训，拓宽其职业生涯；对管理者应侧重制度化培训，让其担当领军人物；对骨干人才应更加注重专业化培训，助推其破解企业发展的技术等瓶颈难题。二是充分考虑培训实践。合理整合培训目标、机构设置、课程安排、制度规定、师资力量。

1.培训目标设定与机构设置

烟草企业培训体系的目标既要着眼于企业员工素质提升，如员工的职业生涯规划、工资绩效水平、劳动关系等方面，也要注重企业战略能力建设，通过对不同水平员工的培训，使其不断适应企业最新发展需求，为企业获得持续竞争力提供智力和技术支持。同时，应统筹协调各部门，共同支持和配合企业培训的开展。

2.师资力量与课程安排

课程安排应根据行业战略发展需要和工作实际，有针对性地开设综合日常工作管理、专业技能知识、业务工作三大类基础课程，并在课程设计、教学方式上力求多样。

师资力量应坚持“内外兼修”，即以内部培养为主，并适当聘用外部优秀讲师。烟草企业各科室的业务骨干、技术能手都是内部培训师的重要基础，如营销科的客户经理、专卖监督科的执法队员、物流中心的分拣员等，都具有丰富的实践经验。同时，为更好的激励内部培训师，培养优秀的内部培训师，为内部培训师提供丰富的学习资源，并设置不同级别的讲师资格考试，并将这些资格与职级关联。

3.健全培训制度规定

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关键词：企业；人才；培训；问题；措施

一、前言

随着我国企业之间竞争的加剧，人才已经成为企业自身发展的关键因素，人才的数量和质量决定了企业的兴衰成败。随着社会的发展，企业所面临的生产环境更具多变性，一方面，科学技术的发展日新月异，要求企业不断加大投入，研发新技术、新设备，应用新的管理理念，同时也要求企业的员工能够应用这些新技术、新设备，生产出新产品，降低企业生产成本，只有加强员工的培训工作，才能保证员工的知识与技术水平时刻跟上时代的步伐。

二、企业培训的重要性

培训是企业文化的一个有机组成部分，可以促进企业文化的建设。成熟的企业培训有助于企业制度的落实与深入人心。在培训中，员工不断了解企业的价值观和使命，明晰企业的规章制度和经营理念，加强了责任感和使命感，使企业的规章制度内化为员工的自觉行为，大大提高了企业的管理水平和工作效率。没有培训或者培训不完善的企业文化，一定是不成熟不完善的企业文化。同时，优秀的企业文化能够为培训指引发展的方向，创造良好的条件和环境，使培训能持久、有效、健康地开展下去。二者互相促进，相辅相成，共同发展，如此企业培训才能不断进步、不断发展，具有更加广阔的前景；企业文化才能更加成熟、更加完善，真正成为企业的灵魂和支柱。

三、企业培训中存在的问题

（一）企业培训分析不到位

一个企业的需求分析，必须从企业、工作、个人三个方面进行。首先，进行企业分析。企业分析指确定企业范围内的培训需求，以保证培训计划符合企业的整体目标与战略要求。其次，进行工作分析。工作分析指员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。最后，进行个人分析。个人分析是将员工现有的水平与预期未来对员工技能的要求进行比照，发现两者之间是否存在

差距。

（二）培训方案各组成要素分析混乱

1.培训内容选择没有针对性，企业员工的培训内容没有因人制宜，一般来说，培训内容包括三个层次，即知识培训、技能培训和素质培训，究竟该选择哪个层次的培训内容，应根据各个培训内容层次的特点和培训需求分析来选择。一般来说，管理者偏向于知识培训与素质培训，而一般职员则倾向于知识培训和技能培训，它最终是由受训者的“职能”与预期的“职务”之间的差异所决定的。而大多数公司在这点上没有具体的分析，就盲目的统一培训，培训内容具有单一性，没有多大的效果。

2.培训日期的选择没有合理性，培训日期的选择。什么时候需要就什么时候培训，这道理显而易见，但事实上，做到这一点并不容易，却往往步入一些误区，许多公司往往是在时间比较方便或培训费用比较便宜的时候提供培训。如许多公司把计划定在生产淡季以防止影响生产，却不知因为未及时培训却造成了大量次品、废品或其他事故，代价更高，再如有些公司把培训定在培训费用比较便宜的时候，而此时其实并不需要培训，却不知在需要培训时进行再培训却需要出再培训的成本。

（三）监督手段不力和沟通渠道单一。

在培训中，往往出现培训一旦开始后就很少有人过问，直到培训过后才进行简单的测试。另外，在培训中，学员和培训师缺乏沟通，培训师往往还是习惯于填鸭式的灌输。由于沟通存在问题，就造成同样的培训课程，有的学员学习效果很好、获益匪浅，而有的学员却所学甚少。

（四）员工漠视培训

员工对培训往往有逆反心理。有的认为是企业心血来潮；有的习惯于现有状态，害怕思维刷新；而更多的是对职业生涯规划缺乏认识，没有充分认识到培训对企业对自己的重要性。

四、解决企业培训效果不佳的措施

（一）建立企业内部知识传承机制，扩展企业培训的功能

建立企业内部知识传承机制，形成一种制度文化，促使所有的人员都乐意分享自己的知识经验，既分享经验，又锻炼自己。要做到这一点，公司必须规范员工的权利义务，协助员工进行知识经验的归纳总结，帮助员工提高分享技巧能力，并在制度上确定分享的周期、方式、以及晋升的条件，从各种渠道激励员工不断地学习成长，进行知识分享的欲望，从而达到保留企业智力资本的目的。建立企业内部知识传承机制，塑造良好的学习氛围，使企业达到“人走了，知识留下”的目的，这是一个企业培训体系充满活力的象征。

（二）整合及完善企业的培训管理

企业培训管理在企业的管理中占有重要的位置，科学合理的管理能得到事倍功半的作用。通过规范化和制度化，使得每个步骤都遵循较为合理的章程，而不是随意盲目地执行，以使得企业的培训投资真正落到实处。

（三）创新培训方式和理念

更新观念，认识培训的真正价值。从整体来说，培训的价值主要有：建设企业文化；塑造心理导向；实现知识技能建设。只有正确的引导，才使得企业管理者正确理解、认识培训。企业若能大张旗鼓地进行培训，首先传递的是这样的信息：这是一家尊重员工、鼓励个人发展、对未来有着良好期望的企业。而这样的信息则会反映出企业具有优秀的、双赢的企业文化。

五、结语

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摘 要：企业培训师是指根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英，应具备培训师的各项综合素质，在企业培训中发挥重要作用。要以优秀的企业培训师为榜样，通过自身不断的努力，提高专业技能和理论水平，在技能深度上做文章，在企业所覆盖的专业领域，为企业培训培养更多的技能人才，打造更优秀的员工队伍，从而更好的服务油田，奉献社会。

关键词：企业培训师作用素质前景

企业培训师是指根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。企业培训师说到底其实是一个教育工作者，通过个人的智力活动和沟通技巧，将培训内容传递给接受培训的人员，最终目的就是使受训者将培训内容完整、准确的掌握，帮助他们提升职业技能，从而为企业更好的服务。

一、企业培训师的任务及重要性

随着企业培训产业的迅速发展，企业培训师已成为企业内培训工作中的一支重要力量。开展企业培训无疑是为了提高企业的整体竞争力，培养更多人才，从而适应市场经济发展的需求。特别是对于新疆油田这样的大型国有企业,随着信息技术的广泛应用，操作工人足不出户便可监控生产现场，掌握生产动态，传输生产数据， “让数字说话，听数字指挥”已成为油田发展的趋势，网络传输和信息服务技术已渗透到生产的各个环节，覆盖了生产的所有领域。传统意义上的员工教育已不能适应企业的快速发展，简单操作的岗位会随着现代技术的应用而大幅减少，必须调整员工教育的方向和重心，避免企业员工面临无岗可上的尴尬窘境。这就要求企业一方面要普及推广科技高速发展在生产各个领域产生的四新技术,另一方面要解决结构性离岗员工的“学习培训”，使无岗员工重新适应新岗位工作的需要。因此作为现代企业培训师，任务更重，责任更大。

二、企业培训师在企业发展中的作用

进入21世纪，随着经济的飞速发展、改革开发的不断深化，企业出现了诸多不适应问题，其中部分企业员工素质不能适应社会经济和企业发展的新需求，包括观念陈旧、知识老化、技能缺乏等，全面提高劳动者素质，提高企业的竞争能力，成为当务之急。借鉴国外的先进经验并结合我国的实际，只有大力发展职业教育，开展企业员工培训是提高劳动者素质的重要措施。首先应提高培训师的素质，因此，建立企业培训师制度对于做好培训工作，提高劳动者素质有着重要的意义。对于技术密集操作岗位众多的油田生产企业来说，多数培训师都是从生产一线中来，对油田的实际生产、员工的技能现状以及油田的发展趋势有着更深刻的体会，当然更需要建立完备的培训考核体系和薪酬管理制度来保证培训工作的有效运行。培训师是为企业培训人才、帮助企业解决问题的。培训师本身亦持续学习和进步，每一次都力争帮助员工成长，解决企业实际困难，帮助企业突破瓶颈，培育解决困难的人才，让企业能够自力更生、健康持续发展。

三、企业培训师应具备的基本素质

企业培训师必须具备一定的能力和素质，才能在培训工作中有所作为。这不仅是培训师的基本要求，也是为人师表，保证培训质量的关键。首先要求心态积极。积极向上的态度是做好一切工作的前提。专业知识和工作技能再高，如果心态消极，也不能担任培训师。只有积极的心态，才能把握时代的主流精神，才会有正确的价值取向，才能有健康向上的阳光心态。俗话说：“技高为师，身正为范”，培训师带给员工的不仅仅是技能，而且是一种工作态度。培训师在讲解中，一句消极的话甚至一个消极的眼神，都会让讲课效果大打折扣，甚至产生负面影响；其次要热爱培训工作。有的员工工作技能很强，但不善于与人分享，也不愿意尝试。须知，兴趣是最好的老师，凡事不可勉为其难。只有真正的热爱培训事业，才能投入更多的热情和更大的精力，才会用心用脑去钻研业务和发掘自身潜力，才会激励员工向着既定的培训目标努力；第三要有良好的语言表达能力。无论培训师多么有经验，课程内容有多好，都需要用嘴表达出来，口才对培训师非常重要。培训师必须具有将抽象问题具象化，复杂问题简单化的表述能力；第四在专业领域有所建树。企业培训师应具有丰富的专业知识或技能，这样才能“讲其所做”，受训者才会自觉地“做其所讲”。“打铁先要自身硬”，只有对培训内容非常的熟练，才能更好的完成培训任务，这也是在企业内培养一线优秀操作员工进入企业培训师队伍的重要原因；第五是授课技巧和培训技能。包括如何备课、讲课及课后对员工的考评，如何设计讲稿和讲义、准备培训现场用的道具和教具，如何回答员工疑问，如何调控课堂气氛等，只有掌握了成人教育特点和培训教学技术，才能更准确的传递培训内容和信息。

如何才能提高这些素质呢？除了进行专业的培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、培训课程主持、培训师专业发展等模块培训之外，在平时的工作中要注意：（1）多读书。书籍是人类进步的阶梯、是汲取知识营养的源头，读书时将博览与精读相结合，博览可涉猎广泛，扩大知识面，精读则须围绕培训项目选择相关书籍，是为了开发、设计、讲授更专业的培训课程；（2）多听课。博采众长，能够很直观地、有效地将他人之长吸取为己所用，同时也会拓宽视野，丰富教学手段，掌握前沿的培训方法；（3）多实践。任何能力的提高都要实践来推动，科学文化理论知识是奠基，而将其付诸于实践才是落脚点。实践和理论的结合可产生质的飞跃，在用中学，在学中用的学用结合是提高业务能力最有效的途径。决不可闭门造车，而应经常积累实践案例来有力支撑培训课程；（4）多沟通，作为企业培训师，应经常的与学员沟通，倾听员工的培训需求，坦诚的进行交流，从换位的角度去考虑培训内容的设计，用学员熟悉的环境或语言去组织培训项目的实施往往会起到事半功倍的效果。

四、企业培训师的定位

由于开展企业培训的本质、宗旨、目的、作用是一致的，因此对一名企业培训师，必须兼有 “传道”“解惑” 双重责任，不仅要教导员工知其然，还要教授员工知其所以然，不但要 “授人以鱼”，还要 “授人以渔”，引导、启发员工开拓思路，积极求索，从而掌握技巧、增长水平、提高能力、解决问题。企业培训师在企业培训的实际工作中，必须要充当三个重要角色：编剧、导演、演员。企业培训师不但要站在讲台上从事教学活动去“演”，他还要研究、策划、开发培训项目去“编”，制定、组织、实施培训计划去“导”。显而易见，作为开展企业培训的企业培训师自身就必须首先是职业化、专业化、规范化的高素质的人才队伍中的精英。否则，就会影响培训质量。

而企业培训师的成长途径不同，也会导致培训风格完全不同，有的企业培训师是掌握了知识和理论的优秀人才，同时有比较高明的授课技巧的引导者。这类的企业培训师，可以把课堂的气氛做得很好，激发学员互相交流，一般不涉及企业生产领域，只教授企业共性的培训内容，如企业文化建设、企业安全文化理念以及体系制度建设等。在企业中更多的培训师是企业内部成长起来的培训者，他们在专业领域有很丰富的从业经验和理论积淀，是企业开展岗位培训的主力军。作为企业培训师，无论从专家出发，从优秀人才出发，还是从教导者出发，最终的目的是要成为专家型的引导者，使个人能力在培训过程的实现中得到充分体现。

五、企业培训师在企业发展中的前景

由于信息技术和科技创新的迅猛发展，企业内部的培训需求也急剧增加，岗位内容发生变化的、设备工艺进行更新的、岗位之间相互调整的、工作内容发生变化的、观念思维需要改变的等等，基于人才需求旺盛和人才紧缺这两个方面，企业培训师往往要走在市场经济的最前沿，要善于发现企业存在的问题并进行解决，要时刻保持自己知识的时新性，要有建立关系的能力、变通的能力、沟通的能力、前瞻的能力、控制的能力、把握职业界限的能力、从事商务的能力、自我感知的能力、激励他人的能力等等。从事企业员工教育的培训师，应该坚持的是“以人为本”，精益求精，不断提升自己，在实践中把自己锻造成一块好钢硬铁。

油田的发展日新月异，“十二五”开局之年, 新疆油田公司按照“从数字化向智能化迈进”的总体部署,率先在全国完成智能化油田建设工作。本着“站在高起点、达到高水平,为国内智能化油田做示范”的原则，打造世界石油城。这就要求作为一名企业中成长的培训工作者，就是要以优秀的企业培训师为榜样，通过自身不断的努力，提高专业技能和理论水平，在技能深度上做文章，在企业所覆盖的专业领域，为企业培训培养更多的技能人才，打造更优秀的员工队伍，从而更好的服务油田，奉献社会。

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对于企业来讲，“新常态”下的经济环境必然要求企业在发展战略上做出及时准确的反应和调整，这不仅有赖于企业领导者的决策能力，也对企业的领导力提出了更高的要求。这需要企业加强文化建设和制度建设，通过企业人力资源发展战略和培训工程全面提升团队素质。

我根据自己多年的企业培训的工作经历，结合“新常态”下企业发展所面临的挑战，企业培训管理人员在工作中所面临的挑战，以及企业培训经理人对培训工作存在的几点“误读”，谈谈我对改善企业培训工作的看法。

误读一：我的老板不懂培训

经济学的理论可谓丰富，但最基本的只有这样两句话，一是“天下没有免费的午餐”，二是“只有积极地选择才能够保证自己的利益”。深刻理解这两句话的含义，对处于企业“成本中心”的培训主管很有启发意义，如果他们不能通过自己的努力付出对企业发展做出实际贡献，其“成本中心”的标签是很难揭掉的。事实上，在日益激烈的市场竞争和人才竞争中，“尊重人的价值”以及“人是企业最宝贵的资源”已然成为企业领导者的基本价值观，培训工作也正在从企业的“成本中心”向“价值中心”转型，一些“外向型企业大学”的出现也体现了这种变化。事实证明，企业创建“大学”，不仅希望培训能够帮助企业提升内部绩效、促进员工成长，也希望通过培训向社会传递企业的价值观，提高企业的品牌形象和社会美誉度，以期激励团队成员和吸引社会人才。

然而，能够以这种思维模式推动企业培训管理工作的培训管理者却十分缺乏。很多培训管理者抱怨：“我的老板不懂培训！”这其实是个误读！我们可以确定的是，在现代企业中，一个深谙人才价值的企业家不可能不重视人才培养，所谓“老板不懂培训”的说法，只能说明培训经理人还需要转变观念，提高工作能力。

是老板们真的不懂培训吗？在与一位国内民营百强企业的总裁交流时，他非常严肃地向在座的企业管理学院的院长提问：你们的工作是培训“管理”，还是只是在管理“培训”？这令管理学院的院长陷入沉思。而听到这番话语的我却坚信：企业的老板懂培训。他可能不懂培训该如何做，但培训工作是否能给企业带来价值，他心里一清二楚。

哈耶克说：“是观念的转变和意志力塑造了这个世界。”对于企业培训管理者而言，如果没有在哲学意义上认识到培训对于企业战略发展的价值，那么企业的培训工作必然是“中规中矩”，游离于企业发展战略和市场业务之外，形同虚设，势必成为业务部门失误的替罪羊或出气筒，这对企业的健康发展毫无意义。因此，在那些已经将培训列入战略发展层面的企业中，培训管理者应该扪心自问：当我们批评“老板不懂培训”的时候，由我们负责的培训工作是否已经为实现企业战略目标做出了贡献？培训通过什么样的方式支持着企业的发展？而在那些培训工作仍处于“边缘化”的企业中，培训管理者更应该自问：如果培训工作仍然延续传统模式，与业务活动脱节，如果培训考核仍然以提升开课数量、降低师资成本这样的KPI作为考核指标，培训工作于企业的意义何在？进一步需要回答的问题是：如果培训经理人不能通过培训工作服务于企业的战略发展，那么自己作为培训管理者于企业的价值何在？所以，抱怨是卸责文化的体现，于改善企业培训工作无补。

误读二：业务部门不支持培训工作

很多培训管理者抱怨说：“业务部门不支持培训工作！”这又是一个误读！真实的情况只能是培训工作没有发挥真正有价值的作用。在企业中，培训部门与业务部门的关系，行政上可能是平级，但在业务上实际是“供应商”与“客户”的关系，企业中的培训部门（供应商），如果不能围绕业务部门（客户）的需求来开展工作，自然不可能得到认可。

在现实中，我们看到一些培训管理者经常混淆了自己的角色，热衷于为企业引入各种流行的、最新的培训项目，习惯于从培训的立场出发，却往往忽略了业务部门的需求。并不是说那些培训项目不好，我相信任何一个经典的培训项目都是专家们经过大量的研究而沉淀下来的精华，但关键是培训管理者在引进项目前，能否分清它是企业的需求还是自身业务的需求？

培训工作是虚实结合的艺术，但落脚点必须是员工的绩效得到改进和提升。从系统理论的角度看，企业的性质决定了其运行机理必然是环环相扣的，正是部门间的高效率合作，使企业在制度层面上拥有竞争优势。

保持企业市场竞争优势的根本目的在于绩效的改进和提升。在这个过程中，隶属于人力资源发展战略的培训工作，显然不是通过直接在市场上拿到订单来体现其创造财富的价值，而是通过其策划能力、参与能力、沟通能力、执行能力和影响能力，通过不断地为业务人员充电，通过不断地释放正能量来发挥作用。从这个意义上讲，企业培训工作充满艺术性的挑战，它需要解决强化企业文化之虚与落实业绩改善之实的关系。

在某种意义上，“业务部门的不认可”对培训管理者是一个积极信号，因为压力是工作改进的动力。业务部门对培训工作所谓“不认可”的现象，应该被解读为业务部门对培训工作的期望，这是对改进培训管理工作的真正挑战，也是培训管理者追求的价值所在。

误读三：培训效果难以评估

培训效果的评估是困扰全球培训业的难题，但如果换个角度问一句“我们为什么要评估培训效果”，就会发现，所谓“难以评估”也是一个误读！

首先，对培训效果进行评估是培训部门自身的需求，也是培训部门为了向业务部门以及企业证明自身价值的需求。当然，从另一个角度看，也是企业对培训部门工作进行考核的需求。然而，我们要看到：培训部门不可能对企业全部的培训效果负责！为什么？因为培训的作用对象是“人”。在企业中，制度对人的影响远远大于培训对人的影响。制度经济学认为，制度是重要的，有什么样的制度安排，人们就会有什么样的选择。如果没有相应的制度配合，培训工作很难产生企业领导者期望的效果。

其次，培训是一个系统工程。在评估培训产生效果的过程中，业务部门的管理者也会发挥至关重要的作用。我曾经遇到过一件令人哭笑不得的事：某企业的质量管理部门要求给其所辖的400多名下属管理人员进行“先进的质量管理工具”培训，而当培训部门询问工作中是否要求使用这些工具时，质量部门的负责人回答说，现在暂时用不到，就是想让大家开阔一下视野，早晚要用到的。试问，在这样的情况下，该如何评估培训的效果呢？培训效果不佳又该由谁承担责任呢？

最后，特别要指出的是：企业的发展取决于企业家的追求、企业所处行业的成长空间以及企业整合资源的能力。员工作为企业的人力资源，其个人价值的实现是企业价值提升的基础，这个道理在那些伟大的公司中已经得到验证，比如IBM。企业通过培训工作，将企业文化、企业制度、业务流程以及操作实务在团队中积累并传承下去，成为企业竞争的软实力。我想，这种软实力在企业成长模式演变到“动车模式”时有着特别重要的意义。因为，在企业成长的“动车模式”下，“火车”要想跑得快，已经不仅要依靠车头带，更要依赖整个系统共同朝着一个方向发力，欲达到如此效果，培训工作责无旁贷、任重道远。

构成企业领导力的价值体系和行为规范要求企业的每一个部门要有系统思维、有效沟通和团队合作的基本能力。在这种情况下，对培训效果考核的重点应该不仅仅是工作评估而是培训效果的转化。时隔多年，当我重新关注企业培训工作时，发现经历了30多年市场竞争的中国企业，正在经历着人才管理模式的转型。从企业的劳资科到人事部，再到人力资源部乃至现在的人力资本中心或者人才发展中心，仅从名称的变化即反映了企业对于人才管理价值观的变化。

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杨诗语 张岩 中国人民大学劳动人事学院2011级在职研究生

摘要：文章通过描述我国中小民营企业培训的现状，以X公司的员工培训体系作为案例展开剖析，经过分析，对该企业员工培训体系的不足之处逐一指出，并提出了一系列的优化方案，进而通过建立科学合理的企业培训体系，以激发企业员工的潜力，提高企业竞争力，最终保证中小民营企业在市场竞争中的稳定发展。

关键词 ：中小民营企业 企业培训 培训体系

我国人力资源培训起步较晚。在90年代以前，传统的人事管理工作只是把重点放在员工的考勤、技能、合同管理等事务工作上，人事部门被定位为后勤服务部门。而90年代以后，随着大中小企业管理模式的变革，人开始作为一项资源，一个实现企业经营利润的手段得到了越来越多的认同。在这一管理思想的指导下，绩效评估、人才测评和薪酬激励制度为核心的人力资源管理模式得以发展，并在实际的工作中显现了它的重要作用，形成了一套独立的人力资源培训体系，承担着企业的日常管理工作。企业竞争的核心是依靠优秀人才，而人才的培养要依靠培训，要以各种方式，帮助企业员工快速学习，培养他们富有创造性和实际能动性，培养他们具有超前的意识和系统的知识，民营企业管理者必须重视培训，才能让自己在激烈的市场竞争中立于不败之地。

一、我国中小民营企业管理培训体系的现状

目前民营企业尤其是中小型民营企业对培训的重视不够、投入过少、方法不当、效果不佳等问题，成为困扰企业发展的一个重要难题。

1.培训体系发展缓慢

我国中小民营企业往往只注重投资企业培训的“硬件”设备，而忽略了提高员工素质，造成企业普遍“软件”发展跟不上“硬件”发展的脚步，使培训的“软件”与“硬件”不能充分的发挥作用，收效并不理想。

2.投入的培训资金不足

中国的民营企业对于培训的资金投入不足，即使是国有的大型企业用于员工培训方面的资金与发达国家相比也仍处于很低的水平，除了职能错位举办子弟学校和政治任务性质投资助学外，真正由于员工培训的投资微乎其微。

3.培训体系不健全

国内普遍的民营企业都没有形成健全的人力资源培训体系。我国民营企业的员工培训现状不容乐观，中小民营企业不能模仿大型国有企业的做法，从国外的民营企业中寻求的员工培训经验又十分有限。使得我国的民营中小企业目前没有摸索到适合企业本身的有效办法，导致培训的效果并不理想。

4.培训效果不理想

在培训中，效果不理想的情况分为两种：第一种，培训实施后对企业的绩效和效益没有任何直接的或间接地影响，对企业的发展没有起到促进的作用。第二种，为无用培训。在相关人力资源培训的研究中显示，大多数企业培训仅仅产生10%-20%的转化率，也就意味着企业培训的资源有80%-90%会被浪费，在培训评估方面，有6%的企业曾做过二级评估，所有被访问企业均没有进行过三级评估，也就是说，企业在培训结束后，自身并不清楚培训到底产出是什么。

二、X公司培训体系中存在的问题

X公司在做员工培训体系的搭建过程中，HR部门在搭建培训体系上，耗费了大量的人力、物力和财力，但培训体系的作用却没有达到预期的效果，是众多国内中小型民营企业员工培训所遇到的普遍问题。如何搭建好适合本企业的培训系统，充分发挥培训体系的作用，提高本企业的培训质量，已经成为当前民营企业员工培训所面临的重要问题。目前总体上看，X公司在员工培训体系的建设上存在以下问题：

1.企业培训计划不完善

X公司对本企业培训没有进行明确的计划，使得培训各方面因素考虑不周全，比如：每年都采用传统的模式授课，都是以学习和掌握既有的知识的技能为中心，不能开发学员的创新能力，而企业培训的深层次作用恰恰在于开发员工的潜能。

如表1显示来看，X公司2007年年度培训计划非常简单，从表中，我们只能看到有关培训的一些基础信息，完全滞后于企业的发展要求。表中仅仅包括了培训人员、培训基本内容、培训时间安排、培训人员的概况等基础信息，缺少了像培训后期支持、考核办法、培训费用预算、培训地点安排等具体培训细节信息。缺少上述关键和重要信息和环节，将会使整个公司的培训效果大打折扣，同时也会给培训部门执行培训工作带来很大困扰。

2.缺少科学的培训需求分析

从与X公司的调查和了解中，我们发现：X公司在培训计划的制定过程中缺少理性和科学的培训需求分析过程，基本不运用专业的需求分析方法和工具。该公司的培训需求基本是人力资源部门管理者直接上报给上级管理者，上级管理者只是大致了解培训安排和资源分配，便决定是否实行该年度的培训计划。

任何工作做好第一步都是成功前提，而培训需求分析正是做好培训工作非常重要的第一步，关系到企业后续培训工作的成功与否。而X公司的培训需求工作基本不做，或者完全流于形式，都严重影响了该公司培训的目的和效果，最终只能落得培训工作流于形式的后果，浪费了大量的人力、财力和物力。

3.公司没有将培训管理落实到位

X公司要求员工每年定期参加培训，但是在开展培训之前，没有告知员工培训的目标和内容，使得员工们对企业培训的目的不了解，参与培训也全当作了应付差事，不仅没有起到员工激励的作用，反而是使一些员工厌倦。造成这样的结果大部分的原因是：公司没有重视培训管理在实际培训活动中的执行，公司、培训者以及被培训者都没有明确培训的目标并取得共识。很多情况下部门对于培训计划的执行不够上心。企业的其它部门员工对于自身责任不明确，这样就导致在推进培训指示的过程中常受到其它部门的忽视。

4.缺少有效的培训效果评估

X公司缺乏专业的培训工作人员，培训效果评估方法单一不全。X公司因为自身种种限制，培训评估工作仅仅停留在用简单的考试对培训效果进行考量的办法，并没有把培训与员工的报酬、职务晋升、职业生涯设计紧密结合起来，后续基本不做连续的跟踪调查。忽视进行严格的考核，轻视了对培训效果的监视，没有科学的系统的评估方法，使培训结果得不到有效的反馈。这样一来，并不能提高考评有助于培训效果的表达，在培训上的巨大投入并没有收到预期的回报。

三、完善X公司培训体系的方案

1.完善企业培训计划

培训计划的制定和培训需求一样，是培训工作开始前至关重要的一步。培训计划制定的完善与否、质量好坏将直接关系到后期培训效果的达成。首先结合企业培训现状，分析企业的培训活动计划，明确企业培训的意义和目的。以X公司为例，本人认为应该从以下几方面着手改善公司的培训计划：

一是分析确定企业培训需求：培训需求分析的准确性直接关系到公司整个培训效果的好坏，是整个培训开发流程的出发点。

二是明确培训目的、确定培训目标：根据员工发展需求和企业战略需求两大核心，确定培训目标。

三是选择培训对象：确定受训者群体的大小和成分。

四是确定培训内容：培训内容与培训对象应该是相适合的。

五是确定培训形式和方式：培训形式和方式直接影响到受训人员对培训内容的接受程度，同时也利于受训人做好准备工作。

六是考评培训教师：培训老师的授课水平和专业素质将直接影响培训效果的好坏以及听课学员的吸收情况，所以培训老师的考评工作是非常必要的。

七是选择培训时间：合理的安排和协调员工工作和培训的时间。

八是确定培训地点：为了保证培训顺利地实施，要事先选择确定培训地点。

九是明确培训组织人：明确培训的责任人，使得保证培训工作的高质、高效。

十是考评方式：为了验证培训效果，督促受训人员学习，每一次培训后必须进行考评。

十一是培训费用预算：保证培训效果的必要条件。

十二是明确后勤保障工作：保障培训工作的顺利进行。

2.制定科学的企业培训需求分析

好的培训需求分析是培训成功的必要条件，所以，企业的需求分析应从以下三方面进行：

一是组织需求分析：培训内容、目标需要和企业发展战略相统一；为未来的战略计划需要培养所需要的技能。

二是任务需求分析：通过工作说明书来分析员工日常工作所需要的技能和知识。

三是员工需求分析：通过工作需要与员工技能来分析企业人力资源需求，以及员工成长的需要。

3.加强落实企业培训管理的力度

（1）严格执行培训计划。严格执行培训计划，以确保培训的有效落实是影响培训效果的直接因素，执行力也是公司管理能力的集中体现。为了使培训计划能够有效的执行，可以在管理培训制度上加以严格处理：第一，对培训的结果进行定期测试或者以抽样的方式进行考核，考核的结果和岗位薪水直接挂钩，确保培训计划的高效执行。第二，对需要培训的员工采用分批教学管理，并分别配备具体的培训老师和监管考核人员，避免造成员工特殊培训课程内容缺乏针对性，保证培训效果达到最佳。第三，对员工培训的内容和授课方法采用灵活的方式，适当增加培训工作的趣味性，避免受训人员因为培训而产生枯燥情绪，加强培训部门和管理考核部门的统一性，促进培训严格有效的进行。

（2）明确培训方案的执行责任。很多情况下对培训方案的执行不力在于企业员工对自身责任的不明确，培训方案的有效执行需要企业从上至下共同努力才能完成。每一员工在其中都有自己的重要责任，这对于企业的培训体系来说都是至关重要的。第一，高级管理层：高管的积极参与对整个培训执行部门策划与实施员工培训的工程中是至关重要的。第二，人力资源部门：人力资源部门是培训工作开展过程中的关键部门，贯穿整个培训工作始终。第三，直接主管：每个员工的直接主管和那些企业的高层管理人员都对保证员工的培训和发展负有直接责任。第四，员工：员工应该以积极的心态来关注和支持单位的培训工作，用培训知识不断提升自己的专业素质和职业素养，并且在团队中树立培训的正面信息传递，鼓励并影响身边的同事积极参与单位培训活动。

4.制定有效的培训效果评估方法

基于公司发展战略的变化，企业需要不断地完善培训政策和制度，所以中小企业的培训制度要紧密结合公司实际情况，培训评估要与绩效考核挂钩，进而调动员工接受培训的积极性，同时培训方案设计必须充分考虑在企业环境下的可行性和有效性。针对每个员工的每次培训，要形成一个基本的培训效果评估。每次评价后要对员工进行跟踪调查，以掌握培训后的落实情况，要使培训效果落到实处。

（1）建立培训绩效指标体系。要提高公司培训效果的有效性，就要着重建立适合企业的绩效指标体系。企业应根据不同的培训成本选择不同的培训绩效指标，有的评估指标较难收集而且收集成本较高，企业应先进行培训绩效指标效益比较。培训绩效评估指标分为间接评估指标和直接评估指标，企业应该每次培训内容确定哪些是直接评估指标，哪些是间接评估指标。直接评估指标反映的企业绩效改善较为显着，立竿见影，间接评估指标往往具有滞后性，在选择收集指标时应充分考虑到这两种指标的时间差异性。培训效果评估，目前还很难找到一个标准化、有效的、比较全面的方法，仍然需要在实践中加以探索。

（2）完善培训评估方法。培训评估本质上是一种提供信息的过程，其目的在于提供科学、全面、准确的信息，以便人们做出正确的决策。从培训评估的意义上来看，评估过程是要收集培训效果的相关数据，以便为决策者提供所需的事实和评价依据，常用的方法有：访谈、问卷调查、测验、模拟和档案分析等。需要指出的是，培训结果出来后并不意味着培训工作的结束。在进行了培训评估之后企业需要根据评估结果来审视整个培训过程，并判断培训目标是否已经有效达成。一般情况下需要对培训项目进行调整和改进，并向有关部门沟通新的培训方案。

四、结论

本文以人力资源管理学相关理论为基础，结合了X企业的实际案例写成。通过研究我国中小民营企业现状，可以发现目前我国中小民营企业培训过程中还存在很多不完善的地方。

员工培训体系的不完善是阻碍企业快速发展的主要原因之一，完善体系是当前的首要任务：确保内部员工培训工作的务实，制定并完善企业培训需求分析，针对企业和员工的发展战略需要，严格落实企业培训目标，组织、协调、监督培训制度的可行性和科学性，重新调配各级部门的职责范围；制定新的考核制度，并落实企业考核评估体系；从而组织建立健全的员工培训体系，优化企业的员工培训工作。

有效的员工培训体系，一方面可以大幅度的提高企业效益，另一方面也可以提高员工对企业的凝聚力，为企业留住人才。为此，企业必须改变传统的人事管理和人力资源培训模式，增强员工培训的科学性和有效性，充分发挥企业培训为企业带来的战略发展作用，提高企业在市场中的竞争力，促进企业发展。

文章通过对X企业员工培训体系中存在的问题进行分析，并对培训过程中出现的问题展开讨论，提出了适合我国中小民营企业培训的合理化建议，同时对完善民营企业员工培训体系提出了自己的看法，为民营企业培训体系的构建和完善提出了一些可供参考的思想和方法。

参考文献

[1]黄艳萍．我国民营企业培训体系的再设计[M]．厦门大学，2009

[2]彭剑锋．人力资源管理概论[M]．上海：复旦大学出版社，2007: 449-467