市场运营计划范文

导语：如何才能写好一篇市场运营计划，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

【关键词】市场机制 污染治理市场化

一、我国污染治理现状分析

在传统的“谁污染，谁治理”的环境经济政策体制下，从1980年以来，我国在工业污染防治和城市环境保护上，实行的是工业企业自己治理污染并负担治理成本、在城市污水治理和垃圾处理上则全部由政府买单的投资体制和管理模式。由于传统的环保投资和污染治理运营模式不是建立在经济运作基础上的，市场发挥不了作用，也适应不了社会化大生产的要求。从20多年的实践和治理效果看，这种污染治理模式并不能真正达到有效削减污染负荷，防治污染，改善和提高环境质量的目的，其碰到的问题为以下几点。

一是付费者与受益者不匹配性。“谁受益，谁付费”，这是商品经济中的最基本原则，而这条原则却难以应用到环保行业，因为环保受益者十分广泛，不可能让所有受益者付费，与其他产业不同，为环保付出代价的往往不是受益者本人，至少不是直接受益者。如为减少污染，企业花费大量的资金购买治污设备，企业本身并没受益，反而增加了负担，受益者是其他公众，排污企业缺乏治理污染的积极性和主动性，致使一些本该执行环保“三同时”污染治理项目久拖未治。

二是没有考虑到污染治理的边际成本，对污染物排放量大的企业这一政策基本是适用的，但对于中小企业而言则存在这规模不经济问题，如污染较严重的乡镇、个体企业受自身规模、经济实力和技术水平等因素的制约，不可能每个企业都能建污染治理设施来处理自身排放的污染物，因为这样不仅企业负担过重，运行也不经济。

三是因为环境保护是经济学中所谓“外部性”的典型领域，受环境问题是“企业外部不经济性、企业污染成本外部化”的长期影响和经济利益驱动、基层环境执法难等因素的共同影响，无论是工业污染防治设施还是城市环保基础设施，在很大程度上都存在着建成后不运行的情况，成为应付环保部门检查时的摆设，造成了环保投资的极大浪费。

四是由于生产企业众多，排污源头过大，尤其是中小企业量大面广，政府各级环保部门很难进行有效的监管，因此在一些中小企业密集地区，迅速发展的中小企业日益成为重要的工业污染源，其污染治理也无疑会成为环保部门监管的重点。

五是受融资渠道不畅、治理技术因素和企业管理上的限制，排污企业迫于行政压力而建造的污染治理设施往往存在着治理技术上和达不到与实际排污量相匹配的处理规模上的缺陷和不足，导致污染治理设施建成后不能正常、高效运行和污染物稳定达标排放，污染治理投资效率低下。此外，大量中小企业分散地点源治理的不经济性也导致污染治理投资效率低下。

因此，随着经济的快速发展和工业化进程的加快，排污量将快速地成倍增加，我国的环境污染问题日趋严重，防治污染的压力越来越大，尤其在一些个私企业、中小企业密集地区，环境污染问题异常突出。如果我国的污染治理不改变现行的投资体制和运行管理模式，治污效果得不到提高，污染得不到有效控制，环境问题将制约我国经济社会的进一步发展。因此，要有效治理污染，改善和提高环境质量，就要积极探索运用市场机制大力推进污染治理实行由“粗放型”向“集约型”的转轨，走环保设施运营的市场化和工业污染集中治理产业化道路，除了大江大河污染治理及全球性的环境资源问题由政府解决外，一般性的问题由环保资源企业承担，把原来“谁污染，谁治理”的点源治理改为今后的“谁污染，谁付费”的集约化政策。从而进一步提高污染治理设施运行质量，力争取得最大治污效果。

二、运用市场机制，推进污染治理设施市场化运营的内涵和意义

在我国社会主义市场经济体制逐渐建立和完善的形势下，市场经济理论和实践为污染治理市场化运营提供有利依据。所谓污染治理设施市场化运营，就是要彻底打破原有的计划经济管理模式，遵循经济规律，实现环保设施的社会化投资、专业化建设、市场化运营、规范化管理、规模化发展的目标。具体是指经过国家认证的可具有从事环保设施运营或污染物处理资质的治污企业单位（服务方）接受排污单位或政府部门（委托方）对环保设施建设、运行和污染物处理进行专业化承包、经营。其根本宗旨是通过服务方提供给委托方有偿的和良好的环保技术及运营水平，达到有效控制污染，降低治理成本，使双方均获益的目的。污染治理设施市场化运营有三层含义：第一，治污企业与排污企业之间是购买服务关系，第二，治污企业或运营公司自负盈亏；第三，在治污企业或运营公司的选择上存在着竞争。

通过实施污染治理设施市场化运营的治理模式，将污染产生者和治理者有机地联系在一起，排污者通过向治理者购买治污服务而承担了治理义务，治理者则通过出售治污服务而从中受益，从而促使投资者、经营者自觉运用资源价值、环保成本、经济效益核算机制，把环境保治理效果与运行管理者的经济效益统筹兼顾起来，形成环境污染治理的良性循环。这种市场化的运作的好处是：不仅解决了个体企业、中小企业治理技术落后、达不到规模经济要求和治理投资、融资难、运行成本高的问题，又可克服单纯由排污企业进行分散的点源治理，不仅一次性投资大，而且产业化程度低，运行管理难，效率也低下的弊端，保证排污企业建成的污染治理设施的正常运行，提高环保投资效益，提高和稳定达标排放率，保障企业环境守法，较好地解决了排污企业存在的偷排、漏排污问题，有利于实现污染物排放总量的削减，有力地促进我国环保服务产业的蓬勃发展。近年来我国浙江省的杭州、嘉兴、台州、温州；江苏省的宜兴、无锡；广东省的深圳、湛江等一些经济发达的城市在实施污染治理市场化运营方面已走在了全国的前列，并在实践中取得了成功的经验。据浙江省环保局的不完全统计，企业污染治理设施市场化、专业化运营后的达标排放率可达70%-80%，有的可达90%以上，同污染企业自己运营相比，达标率提高了30%-50%，运营成本约节约10%-20%。由此可见，运用市场机制推进污染治理市场化运营，不仅使环保设施运营取得良好的环境效益，同时也取得可观的经济效益和社会效益。

三、运用市场机制，推进污染治理市场化运营的发展方向

1、治污融资社会化、多元化

在当前经济发展任务繁重、政府财政收入有限的情况下，要打破传统的以政府为主要投资主体的环保投资体制，建立与市场经济体制相适应的社会化、多元化投资的治污融资体制，其运作的基本原则是：政府指导，企业为主，兼容各种资金，保证环保设施建设的需要。要通过多种形式、多种渠道、多种类型和多种规格广泛吸纳来自国际和国内所有可利用资金引入环保产业，形成政府、企业、社会（包括私营、个体、外资）相结合的多元化投资格局。要促进多种融资方式的应用，如项目融资、租赁、用户集资、股票债券、BOT、TOT专项基金和绿色银行等，使政府投资和社会融资相互结合，互为补充，扩大环境保护资金来源，解决目前环境保护资金紧张，投入不足的问题。并通过现代企业制度的建立，允许多种经济形式并存，在企业化运作下，政府还可将环保投入的资产引入资本运营领域，成为营运资产，在运营中不断保值和升值。这样既能大大减轻政府财政负担，又能实现投资的滚动发展。

2、治污集约化、产业化。

将“谁污染，谁治理”改变为“谁污染，谁付费”，走一条联合―集约―规模―经营的新路子，充分发挥投资效益和规模经济效应，实现集约化、产业化治污。既由环保专业公司以多种经济形式承建各种污染治理设施并实行市场化运作。这种模式不仅可运用在如城市的污水、垃圾处理厂、城市热电厂以及集中供热等，也可运用在原来分散的工业污染点源治理为集中治理。国家应鼓励在各方面条件成熟的情况下，把同类或相近行业、一些布局分散、污染严重且治污困难的同类中小企业，如造纸、食品、印染、制革和电镀行业，通过搬迁将企业相对集中在一定的区域内，由相邻的同行业企业联合投资入股建设污染治理设施，组建污水处理公司并按股份公司市场化经营，一般采用由环保专业公司承包或BOT方式。也可在新建的工业园区、各类经济开发区和排污企业集中区内，采用集中治理模式，将污染治理设施同新区的其他基础设施同步规划建设、同步施工。采用企业出资、政府投资或民间融资等多元化投融资形式建设污水处理厂和铺设污水输送管网，污水处理厂实行企业化管理，专业化运营，入网污染企业交纳污染治理费，利用集中治理的规模效应，使企业有偿使用污染物集中处理设施。

3、运行、服务市场化

要通过推行市场化的运行机制，大力推进环保设施运营服务业的发展，尽快形成有一定数量及规模的环境保护设施运营专业化公司和运营服务市场，来承担环境污染治理和环境保护设施的运营的社会化服务，实现治污规模化经营。可鼓励城市环保基础设施和工业污染源治理采用“污染企业以有偿技术服务合同方式聘请环保专业公司参与企业的环境管理，向企业提供技术服务、为企业提供监测和分析服务、协助企业规范日常环境管理、帮助企业培训设施操作人员等；污染企业将其设施以承包合同方式委托环保专业公司进行专业化运营和维护，环保专业公司保证达标排放。污染企业委托环保专业公司从治理方案设计、工程施工、调试到建成后的运营管理提供综合的有偿服务，并确保达到治理效果。大型污染企业将污染治理设施的运营维护从企业剥离出去，进行企业化的运作和独立核算。一些排污水量不大和排放有毒有害危险固废物的企业将污染物收集后，委托有治理设施的企业代为处理，委托企业支付费用”等多种形式的市场化运作，由环保治理公司通过发挥专业技术和规模经济的优势，使边际治理成本低于企业自己治理的边际成本，从而提高污染治理设施的运营效率。

四、结论

实现污染治理设施市场化运营，是有效治理污染、保护生态环境、改善和提高环境质量必然的发展趋势。运用市场机制推进污染治理市场化要靠现行政策和制度的配套改革，因此在推进污染治理市场化的过程中，政府应积极制定相关的法规法律和优惠倾斜经济政策，有效地发挥市场机制对环境保护的推动作用，为实施污染治理设施市场化经营营造一个开放、有序、公平竞争的市场环境，在充分发挥市场配制资源的基础性作用的同时，调动政府和企业两方面的积极性，促进我国污染治理市场化运营的健康快速发展。

【参考文献】

篇2

关键词：电厂；锅炉；运行；排烟；燃烧损失；给水；优化；维护

锅炉作为电厂的核心设备，对电厂安全稳定的运行具有非常重要的意义。锅炉在正常运行过程中其参数处于平衡状态，而且所有参数都具有较强的关联性，因此为了保证电厂锅炉运行状态的稳定性，需要对锅炉运行状态和参数进行实时监视和动态调整，有效地保证锅炉运行的稳定性和可靠性，为电厂正常、安全的运营奠定良好的基础。

1 影响电厂锅炉运行的主要因素

1.1 排烟热损失

电厂锅炉运行过程中，排烟热损失会对锅炉运行效率带来较大的影响。当锅炉运行时所排出的因温度过高，则会导致排烟热损失增加。锅炉排烟温度受到多种因素的影响，如煤种、受热面积、火焰中心温度和漏风情况等。当漏风、煤粉较湿时都会导致排烟容积增加和排烟温度过高，使排烟损失增加。另外，炉膛、烟道及空预器积灰等情况发生时，会对传热效果带来较大的影响，导致传热温差增大，排烟温度上升，从而对锅炉运行效率带来较大的影响。

1.2 固体燃烧损失

导致固体燃烧损失的原因多以燃料性质、燃烧方式、炉膛结构及过量空气系数等为主，当燃烧较细时，煤粉挥发成分较高时，煤粉更易着火，燃烧较为稳定，燃烧也较为充分。但当煤粉含水量较高时，其着火点就会增加，燃烧不完全，从而对锅炉运行的经济性带来较大的影响。

1.3 给水的品质

锅炉给水品质直接关系到锅炉运行的效率。当锅炉给水中离子含量较高时，这种情况下蒸汽中的杂质则会增加，影响蒸汽的品质，会导致受热面、蒸汽管道及汽轮机通流等部分有污垢产生，降低受热面魅饶芰Γ使排烟温度升高，不利于锅炉运行效率的提高。严重时还会造成管壁烧毁。当汽轮机通流部分积垢较多时，会对汽轮机运行效率及出力带来不利影响，造成汽轮机振动增大，对汽轮机运行安全带来较大的威胁。

2 电厂锅炉运行方式的优化

2.1 降低排烟损失

降低排烟热损失需要对漏风进行控制，同时还要减少空预器的积灰现象，定期对烟道及炉膛进行吹灰。通过监视锅炉排烟氧量表、炉膛小口氧量表及风量表变化，并进行深入分析，在满足燃烧的基础上减少送风量。检查锅炉运行过程中水槽的水位，排干净渣斗水。每次完成吹灰工作后，需要全面检查入孔门及看火孔，及时关闭各观察门及检查门，以此来有效地对漏风情况进行控制。在确保安全的同时，尽可能的采用热风，并提高烟道保温层及入孔门的严密性。当空预器存在积类现象时，可以利用化学物品对其进行彻底清洗，保证充足的烘干时间，避免受热面残垢沉积。做好空预器吹灰工作，特别是当机组启停、煤粉燃烧不好及灰分较高时，需要适当增加吹类次数。通过对烟道和炉膛进行完全吹来有效降低排烟温度。

2.2 优化锅炉燃烧的方式

通过控制炉膛氧量、提高磨煤机入口温度及适当调节一次风和二次风来确保电厂锅炉燃烧率的提升。在锅炉运行过程中，煤粉运送需要依靠一次风完成，而且一次风还能够为预热煤粉提供一部分氧气。二次风能够增加烟气的扰动，使炉膛热量保持均衡。在锅炉运行过程中，可以通过适当降低一次风压使着火点提前。同时根据锅炉负荷变化情况来调箱和炉膛间的压力差，保证二次风输送的时机，避免二次风过迟输送导致燃烧缺氧现象发生。为了能够更好地提高电厂锅炉的燃烧率，可以运用炉膛负压降低的方法来提高顶部反切的二次风比例，也可以对给粉机转速进行控制，以此来延长燃烧时间，做到充分燃烧。

2.3 严格控制锅炉给水品质

锅炉给水需要严格按照相关的操作规程来进行制水，尽可能地减少给水中的杂质和含盐量，同时还要做好锅炉排污工作。对于运行中的锅炉，需要按照相关技术规范调整其气泡，使其气泡水位始终处于零位，以此来避免蒸汽品质恶化现象的发生。在调整负荷时，需要按照锅炉的定额蒸发量进行，对于一些长时间处于超负荷运行状态下的锅炉，需要严禁其出现超压超温现象。当锅炉给水中含氧量过高时，会对锅炉带来一定的腐蚀作用，因此需要对锅炉给水中的含氧量进行控制，通过监控锅炉水的含氧量，定期对锅炉水含氧量进行检验，当含氧量过高时可能采用除氧器来对其含氧量进行控制，使其处于规定的范围内。

3 电厂锅炉的设备维护

3.1 全面实施外部检验工作

锅炉作为特殊设备，需要定期对锅炉进行科学和系统的检验，每年都需要对锅炉进行一次及以上的外部检验，这样可以有效地对锅炉运行状态发生变化的情况采取有效的应对措施。在对锅炉进行检验过程中，需要对锅炉进行全面和系统的水压试验、内外部检验。只有在锅炉整体检验合格后才能投入使用。另外，对于使用中的锅炉，需要其在设计的使用年限范围内，对于没有经过检验的锅炉要停止使用，并对其进行复检，合格后才能接着进行使用。

3.2 电厂锅炉的常规维护方案

在电厂的锅炉安装之前，必须要填写正式的申请报告，同时将锅炉的有关资料以及申请报告递交到本地的质检部门，进行安全手续的申办，如尚未得到许可，是不可擅自使用的。应严格按照有关部门的规定对锅炉进行安装、改造及修理。应在安监部门的严格监督下，完成锅炉的安装操作，在验收合格以后，才发放登记使用证。在锅炉的日常使用过程中，必须要对其管道与附属设备给予常规的保养、维修等，从而保证其安全运行，延长其使用寿命。在锅炉正式投入使用以后，电厂不可对锅炉的管路系统以及主体结构进行擅自改造。在保证不停炉的前提下，对锅炉附属的全部设备进行外部检验与保养，在发现冒、漏、滴及跑阀门的状况，必须要立刻给予更换。应保证锅炉主体的清洁，不能出现锈蚀、污垢与渗漏等现象。

4 结束语

当前我国仍以火力发电作为主要发电形式，为了确保火力发电厂运行的经济性，需要有效地控制锅炉热损失，提高锅炉运行的效率。锅炉作为电厂非常重要的设备之一，对电厂安全稳定的运行具有非常重要的作用。锅炉运行的状况直接关系到电厂的工作效率，因此需要做好电厂锅炉运行管理及维护工作，并在锅炉实际运行过程中，严格按照相关规范要求进行操作，及时对锅炉存在的故障进行解决，保证锅炉安全、稳定的运行，为电厂正常的运营奠定良好的基础。

参考文献

[1]肖琦.电厂锅炉运行及其设备维护问题探讨[J].机电信息，2013（9）.

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天津市滨海新区大港上古林小学英语教师

带给学生快乐，老师会得到更多的快乐。

作为老师只有把自己当作学生，学生才会把你当作老师。

当学生犯错时不要急于批评，想一想我们也曾经这样无知过。

给学生心中放一颗希望的种子，将来他会还你一座绚丽的花园。

认识张宝发老师的人都说他是个开朗、乐观、向上、有很强责任心、富有创新精神的人。作为学校的骨干教师和英语教研组组长，他始终把学生的发展放在第一位，把学生的需求、学生的成长作为他工作学习的出发点。

张老师的课堂是开放的，家长、同行、领导可随时听课；他的课堂是民主的，学生可随意发言，与老师辩论交流；他的课堂是创新的，他把重点、难点的单词、句子转换成学生感兴趣的歌曲、歌谣，把课文改编成剧本与学生一起表演。他恰如一位优秀的导演，课堂是他的舞台，他让学生自由自在地发挥、表演，从中体验到成功的快乐。

著名教育家陶行知曾经说过：“先生不应该专教书，他的责任是教人做人。”张老师正是这样做的，他非常注重言传身教，尊重学生。不以成绩的好坏评判学生的优劣，不以行为的过失否定学生的品德，不以教师的身份凌驾于学生之上。他常说：“作为教师，既要培养优秀人才，又要面向全体，平等对待、尊重每一名学生，这才是正确的教育。”

源净流清，天道酬勤。张老师虽然是一位普通的英语教师，然而他闪亮的品行、灵动的课堂，在每一位学生心中留下了最珍贵、最美好的回忆和终身享用的财富。

（天津市滨海新区大港上古林小学校长 王革云）

在小学英语教学中，广大教师十分重视对学生学习兴趣和交际能力的培养，学生对活泼新颖的教学形式（如表演、游戏等）表现出了极大的热情和求知欲望。然而许多学生一离开课堂，离开教师，就很难开口，这使得教师不得不花大量的时间来重复所教内容；而另一部分语言能力较强的学生，又渴望获取新的、更高层次的知识。这些矛盾不仅影响着学生的学习效率，也挫伤了一些学生的求知欲和积极性。要解决这些矛盾，教师就要提高课堂效率，培养学生主动、自主地学习，并提供有效的方法和途径。如何激发学生的学习兴趣？怎样活跃课堂气氛？多媒体教学为我们解决了这一难题。

一、与传统教学手段相比多媒体教学的优势

现代英语教学是为了培养创新型人才，实现知识、能力和素质三者的共同发展。而传统英语教学则侧重于英语知识教学，教师把反复训练作为培养学生能力的主要手段，学生只能被动适应。而多媒体集声、光、色于一体，图文并茂，有助于扩大教师课堂信息交流容量，丰富和完善教学内容，不仅为学生创建了形象、生动、有趣的语言环境，而且从根本上提高了教学效率。

多媒体辅助教学如果运用得当，可以实现两个重要的教学目标：一是促进有效学习，二是照顾个别差异。多媒体英语教学使学生通过文字、声音、背景、图像等多种渠道理解和接受课堂内容。教师可以选择适合的视听材料，扩大语言教学的深度与广度。

多媒体辅助教学有助于英语教师的综合素质的全面提高。它为英语教师提高教学效率奠定了基础，同时又对教师的素质提出了更高的要求，要求教师具备高超的教学能力和现代教育技术与理论知识及软件开发的能力。

二、运用多媒体，优化英语课堂教学

以下是笔者运用多媒体的优势，优化小学英语课堂教学的几点尝试。

1.利用多媒体，激发学生学习兴趣。

布鲁纳说过：“学习最好的刺激是对所学材料的兴趣。”学生学习的积极性不是天生的，学生愿学、乐学、会学的特征是在教学过程中形成的。兴趣作为学生注意力的重要源泉之一，是推动学生学习的一种内部动力。

以人教版《英语》四年级下册《Lesson 7》这一课为例。本课对话包含了很多信息，既有get up、brush your teeth、wash your face等动作词组，又有很抽象的单词，如breakfast等。如此丰富的信息仅凭口头讲解，不易表达清楚，而多媒体技术正好发挥它的优势，充分展现对话内容所表达的信息。因此课件一开始就出现太阳刚刚升起和伴随着闹钟声以及妈妈急切的叫醒声，并配以“Wake up， Peter. It’s time to get up.”的字幕，通过这种生动形象的画面，学生马上就被深深地吸引住，并明白了“wake up” 和“get up” 意思，在学生初步感知后紧接着让学生自己表演“wake up” 和“get up”这两个动作，从而进一步加深学生对这两个词组的认识，这时学生的观察、思维、表达都进入了最佳状态，适时地出现“brush your teeth”和“wash your face”等词组的动画，学生都会主动地进行表演。

小学生的抽象思维能力较弱，注意力容易被色彩鲜艳、直观形象的东西所吸引。多媒体教学可以通过色彩、画面、音像等刺激学生多种感官，有效创设教学情景，激发学生强烈的好奇心、求知欲和浓厚的学习兴趣，使他们注意力集中、稳定、持久，思维也更加活跃。

2.利用多媒体，突破学习难点。

无论采用哪种教学手段，其主要目的都在于强化教学重点，解决教学难点。尽管小学英语教科书文情并茂，但对于刚刚接触这一新的学科的小学生来说，仍然显得比较抽象，况且由于时间、空间等因素的限制，学生无法在适当的环境中学习，如果教师仍旧采用一支粉笔、一张嘴的教学模式，容易使学生感到枯燥乏味。在教学过程中，教师能否合理地处理教科书、突出重点、突破难点至关重要，这也是影响教学效果的重要因素。而多媒体教学就成为教师解决这类问题的有效手段。

例如在学习“It’s time to...”句型时，为了学生能更好地理解运用，我设计了一个游戏课件，先出现一个钟表，鼠标一点，钟表开始运行，当钟表在某一时间停下来时，伴随着的是一个动作画面，这时要求学生运用“It’s time to...”进行组句练习，再点击鼠标显示句子。通过课件，学生很快明白了这个句型的用法。这个环节穿插在教学环境中，不仅突出了重点，难点也迎刃而解，学生对句型应用自如，他们的交际能力也得以增强。这样重难点不仅突出，更易解决。

3.利用多媒体，创设情景，培养学生运用语言的能力。

在小学英语课堂中，要在学习巩固当堂课所学知识的基础上进行适当的语言、知识的拓展。设计好了可以锻炼学生运用语言能力，设计不好，会挫伤学生学习的积极性。可现实情况是，学生往往并不了解教材内容的背景，学生用英语交流就和现实生活脱节。那么利用多媒体辅助教学会很好地解决这一问题。利用多媒体辅助教学把课文中“静态”的语言变成“动态”的形象，使抽象的教学内容声形并茂、生动活泼，拉近了教学和现实的距离，给学生提供了用英语交际的机会，同时学生触景生情，激发表达的欲望。这种情境教学无疑在一定程度上促进了学习迁移，使学生在英语交际活动中提高了能力，对培养学生表达能力和综合运用能力，具有十分重要的意义。

以人教版《英语》五年级下册《lesson 28》为例。在学习play hockey， play rugby几个短语时，大部分学生对这两项运动的背景知识、游戏规则、场地要求并不了解，教科书中也只提供了简单的图片，学生的口语交际受到很大的局限。于是我利用多媒体辅助教学来弥补这一缺陷。我先后呈现play hockey和play rugby的视频让学生观看，然后学生根据视频内容分别进行提问和回答，在问答中体验语言、运用语言，从而培养学生运用语言的灵活性和综合性。

作为英语教师，要注意调动学生的非智力因素，尽力培养学生对英语学习过程本身的兴趣。上课要有激发学生兴趣的内容，及时获得有关学生的情况和需要的反馈信息。通过现代化教学技术的运用，使得我们语言教学内容有更大的信息量，具有时代感，知识性和趣味性强，以满足学生的求知欲，使他们发现新的东西，并对其产生热情，带动他们的学习兴趣和积极性。

我推荐的书

《给教师的建议》，【苏】苏霍姆林斯基著，杜殿坤译，教育科学出版社

《小学英语教师手册》，鲁宗干主编，广东教育出版社

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【关键词】互联网 融资成本 金融创新

在互联网金融繁荣的背景下，融资成本上升，资金来源渠道增加，大量商业银行活期存款有逐步下降，互联网金融产品受到民众的青睐和广泛接受，居民家庭流动性存款有流向互联网金融产品的趋势，如余额宝，百度理财等保本型互联网货币基金，银行未来经营模式也要从过去的以网点为主向通过网络提供服务转变。

在利率市场化进程加快和互联网金融创新不断发展的双重压力下，提升商业银行资金运营效率，稳增长，显得格外重要。从目前资本市场十六家上市银行股价上来看，绝大多数股价均已跌破净资产，可见市场对银行未来发展不确定性的忧虑。利率市场化和互联网金融也逼迫商业银行加快转型，探索出一条提高资金运营效率的新道路。

一、互联网对我国商业银行的影响

商业银行与一般企业一样，是以盈利为目的的企业，它具有从事业务经营所需要的自有资本，需要依法经营，照章纳税，自负盈亏，它的财务目标是实现自身价值的最大化。同时，商业银行又是不同于一般工商企业的特殊企业。其特殊性表现在经营对象的差异：一般企业经营的是具有一定使用价值的商品，从事商品生产和流通；而商业银行是以金融资产和金融负债为经营对象，经营的是特殊商品――货币和货币资本。商业银行的资本结构构成中，只有少部分是权益资本，其余的大部分来自于债务资本，其中存款是商业银行最主要的债务资本来源。

当今互联网金融理财产品风靡一时，由于投资于货币基金，安全性高，使得民众转移大量活期存款去争相购买互联网金融产品，相同利率水平下其变现能力也高于一年期定期存款，大量银行存款外流，让部分银行不得从同业拆借等渠道融入资金，无形之中资金成本被拉高，这种畸形状况的产生是由于当下利率未完全市场化，相信未来利率改革的推进，这种情况会逐步消失。

二、利率对商业银行资金成本的影响

从西方国家利率市场化改革的经验来看，利率市场化改革是一个培育金融市场的过程，是金融市场发展和成熟的过程。利率市场化改革是一个系统性的改革，涉及层而极广，作为我国社会经济体的“主动脉”―商业银行，在这场改革中，受到影响是最直接的，也是最大的。但也必须认识到，利率市场化对我国商业银行来说带来了发展的机遇，同时也将而临更大的挑战。

商业银行资金定价能力而临考验。对商业银行而高，影响其经营效益的最重要的因素就是盈利能力和风险控制能力，而金融产品的价格会直接对其盈利产生影响。在利率市场化以后，利率由商业银行自主确定，金融产品价格成为商业银行市场竞争的重点。因为利率竞争的背后，其实是成木的竞争。此时，商业银行需要更加关注其自身的经营目标、战略决策、市场策略等因素，而这些止式商业银行需而临的新课题。但在目前商业银行基木上没有在市场中进行资金定价的经验，如商业银行的资金成木为多少，资金定价须考虑哪些因素，定价必须遵循什么原则，以何价位推出商品（如贷款或存存款）等，这些都有待于在市场中不断探索和实践。

利率波动加大，利率风险加剧。商业银行的利率风险是指由于市场利率变动的不确定性导致商业银行遭受损失的可能性。随养我国利率市场化的深入，我国上市国有商业银行的重定价风险、收益率曲线风险、基准风险和期权性风险将随之而上升。同时，利率市场化的时候，商业银行客户通过买入和行使期权，可以在利率波动较为频繁的时候，把利率风险锁定，虽然要支出购买期权的费用，但只要行使期权的收益超过期权成木，就能把利率变动的风险转嫁予银行。由此可以看出，随养利率市场化的不断推进，利率风险将成为我国商业银行未来而临的主要风险之一。

随着经济的发展，改革步伐的逐步加快，金融创新不断的涌现，人工智能有取代简单劳动力的趋势，商业银行面对种种资金成本上升的压力，更应利用，适应现在新的经济大环境，降低经营成本，提供差别化服务，是客户能够体验到更好，更人性化的服务，使客户与商业银行的粘连性提高。

加大专业人才的培养力度。我国商业银行长期以来面临的利率风险较小，对利率风险管理没引起高度的重视，缺少掌握利率风险管理基本原理、精通利率风险控制技术的人才。各种管理利率风险的金融工具特别是衍生金融工具的使用，需要具有专门知识的高素质人才。因此，商业银行必须要赶快抓紧对人才的培养，为迎接利率市场化改革的挑战做好准备。

此外全而提升科技研发与应用水平。在互联网金融背景下，商业银行的产品设计、数据处理、业务操作以及管理决策等各个环节都离不开信息技术的有力支撑，科技系统的研发能力和信息技术的应用能力是决定商业银行竞争能力和经营成败的关键因素。而对互联网企业强大的科技优势，商业银行要进一步加大科技投入，充分运用先进的信息技术，积极推进数据整合，建立起人性化的客户管理和市场细分系统，在数据集中的基础上实现深层次数据挖掘，将数据集中带来的技术优势转化为商业银行的竞争优势。同时，要加强信息安全保障，进一步完善信息应急处理机制和金融信息保密机制，提升金融信息系统检测、预警、应急处理和自我恢复能力，最大限度地降低系统技术风险，保障金融业务的持续稳定运行。

参考文献：

[1]冯娟娟.互联网金融背景下商业银行竞争策略研究[J].现代金融，2013，（04）.

[2]陈海强.互联网金融时代商业银行的创新发展[J].浙江金融，2013，（12）.

[3]张虹.有关股份制商业银行资金运营效率的研究[J].现代商业，2013，（32）.

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1.1 项目公司

1.2 项目简介

1.3 客户基础

1.4 市场机遇

1.5 项目投资价值

1.6 项目资金及合作

1.7 项目成功关键

1.8 公司使命

1.9 经济目标

2.0 公司介绍（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）

2.1 项目公司与关联公司

2.2 公司组织结构

2.3 [历史]财务经营状况

2.4 [历史]管理与营销基础

2.5 公司地理位置

2.6 公司发展战略

2.7 公司内部控制管理

3.0 服务项目介绍

3.1.软件商业运营服务项目

3.2.软件商业运营服务项目特点

3.3 软件商业运营服务技术

3.4 软件商业运营服务设备与设施

3.5 项目地理位置与背景

3.6 项目建设基本方案与内容

4.0 市场分析（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）

4.1 软件市场分析

4.2 目标市场区域服务项目供需现状与预测（目标市场分析）

4.3 软件商业运营行业市场状况

4.4 软件商业运营市场容量分析

4.5 软件商业运营市场需求与趋势分析

4.5.1 服务项目的市场需求

4.5.2 服务项目的趋势分析

4.6 销售渠道分析

4.7 竞争对手情况与分析

4.7.1 竞争对手情况

4.7.2 竞争对手情况分析

4.8 行业准入与政策环境分析

5.0 发展战略与实施计划

5.1 项目执行战略

5.2 项目合作方案

5.3 公司发展战略

5.4 客户满意服务系统建设

5.5 市场营销策略

5.5.1 市场定位策略

5.5.2 服务项目定价策略

5.5.3 市场促销策略

5.5.4 电子网络营销

5.6 服务项目推销计划

6.0 项目swot综合分析

6.1 优势分析

6.2 弱势分析

6.3 机会分析

6.4 威胁分析

6.5 swot综合分析

7.0 项目管理与人员计划

7.1 组织结构

7.2 管理团队介绍

7.3 管理团队建设与完善

7.4 人员招聘与培训计划

7.5 人员管理制度与激励机制

7.6 成本控制管理

7.7 项目实施进度计划

8.0 风险分析与规避对策

8.1 经营管理风险及其规避

8.2 技术人才风险及其规避

8.3 安全、污染风险及控制

8.4 市场开拓风险及其规避

8.5 政策风险及其规避

8.6 中小企业融资风险与对策

9.0 投入估算与资金筹措

9.1 项目中小企业融资需求与贷款方式

9.2 项目资金使用计划

9.3 中小企业融资资金使用计划

9.4 贷款方式及还款保证

10.0 财务预算（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）

一． 财务分析说明

二． 财务资料预测

1. 销售收入明细表

2. 成本费用明细表

3. 薪金水平明细表

4. 固定资产明细表

5. 资产负债表

6. 利润及利润分配明细表

7. 现金流量表

8. 财务指针分析

1) 反映财务盈利能力的指针

a. 财务内部收益率（firr）

b. 投资回收期（pt）

c. 财务净现值（fnpv）

d. 投资利润率

e. 投资利税率

f. 资本金利润率

g. 不确定性分析：盈亏平衡分析、敏感性分析、概率分析

2) 反映项目清偿能力的指针

a. 资产负债率

b. 流动比率

c. 速动比率

d. 固定资产投资借款偿还期

附件附表:（参考兆联公司的商业计划书范文：软件商业运营商业计划书模板格式）

一． 附件

1. 营业执照影本

2. 董事会名单及简历

3. 主要经营团队名单及简历

4. 专业术语说明

5. 专利证书生产许可证鉴定证书等

6. 注册商标

7. 企业形象设计宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）

8. 演示文稿及报道

9. 场地租用证明

10. 工艺流程图

11. 服务项目市场成长预测图

二． 附表

1. 主要服务项目目录

2. 主要客户名单

3. 主要供货商及经销商名单

4. 主要设备清单

5. 市场调查表

篇6

策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

传媒运营总监的工作内容:

修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；

制定公司运营标准并监督实施；

制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

完成总经理临时交办的其他任务。

职位描述：

1、在公司经营战略指导下，进行市场调查和反馈，组织汽车传媒公司的整体定位、风格设计、业务方向的综合策划，确立公司定位与发展方向；

2、组织目标市场、竞争态势、客户需求等的调查，撰写市场分析与评述，创意新的赢利模式，策划广告业务的运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施，推动传媒公司商业模式的形成和相关广告的设计、优化；

3、根据公司定位及运营项目策划，确定相应栏目及方针，依此从信息源中筛选信息内容，进行内容的具体规划，并制定具体运营项目的工作计划，组织运营项目的实施；

4、与其他广告传媒运营商建立良好的业务合作关系，发展与培养合作伙伴，协调公司与客户之间的资源，开展运营项目的推广工作，提高有效访问量，保证汽车广告运营项目的顺利执行与业务目标的达成；

5、根据业绩、市场反馈等对汽车广告运营项目进行监督、控制和绩效评估，及时调整市场策略与内容，保证项目运营目标的持续达成；

6、根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度。

任职资格：

1、能独立进行大型传媒广告业务的整体开发及市场推广；

2、有丰富的市场策划、营销推广、广告媒体工作经验，从事过传媒公司的整体运营工作；

篇7

关键词：铁路货运；营销工作；问题

一、铁路货运营销工作中存在的一些问题

社会经济的发展推动了货运行业的发展，随着公路运输及航空运输规模的扩大，铁路货运有着巨大的市场竞争压力。但是受传统经济体制的影响，铁路运输长期居于“铁老大”的地位，在当前市场经济背景下，其营销工作存在较多的问题。这主要体现为：

首先，铁路货运缺乏必要的竞争意识。在市场经济背景下，竞争是企业发展的动力和支持，但是由于铁路的垄断地位，其发展过程中更多的是以生产为中心，上级的指示及决策使其发展的目标，没有融入市场竞争，也没有市场营销的概念。这就使得其营销策略上缺乏市场主导性，不能充分的体现市场的需求，也不具有竞争力。

其次，营销信息存在一定的盲区。在铁路货运中，由于传统经营模式等因素的影响，没有建立完善的信息管理体系，对于货运市场信息的采集和分析工作没有做到位，从而无法及时有效的了解客户的实际需求，使得影响决策具有一定的盲目性。而铁路货运的宣传工作也未能做到位，这就使得社会对铁路货运的运载量、运载计划等无法及时了解，使得货运生产和营销出现了一定的脱节，最终导致了营销工作的顺利开展。

再次，铁路货运的手续相对较为繁琐。在铁路货运中，办理相应的货物运输的手续较为复杂包括报批计划、手里运单等，其周期也相对较长，这就使得铁路货运缺乏竞争优势。而铁路工作人员的素质和服务态度相对较低，使得其竞争力也相对的降低。

最后，铁路货运的保障措施不完善。在货物运输发展的过程中，安全保障措施得到了相应的发展，货物保险理赔的迅速发展在一定程度上推动了货物运输行业的发展。但是就铁路货运而言，其货物理赔的手续较为复杂，需要对事故调查的基础上来完成理赔，其周期相对较长，对于托运人及收货人来讲风险相应的增加，从而使其竞争力降低。

二、改进铁路货运营销工作的对策

我国铁路基础设施不断的完善，而这也为铁路货运创造了更好的条件，为了充分发挥铁路运输的优势，便要转变传统的营销理念和工作方式，积极转变态度，推动铁路货运的发展。

第一，要转变传统的营销理念，注重市场意识和竞争意识的提升。铁路货运发展的过程中要以货运市场的发展为基础，清楚的认识到货运竞争的压力，以市场发展为基础制定合理的营销计划。以市场为基础，围绕铁路货运的发展和竞争力的提升为基础，注重企业经济效益的提升，推动铁路货运的发展。铁路货运营销工作中，要对货运市场的发展情况有一定的了解，注重市场调研工作的重要性，并且对铁路货运的实际情况有所了解，从而企业发展及其市场竞争的角度出发来制定和完善营销计划，能够有效的推进铁路货运营的顺利发展。

第二，要注重人才的培养。在铁路运输行业中，要不断的开展和完善内部职工的培训，使其具备较高的业务素质和职业素养，能够更好的以市场为导向开展各项工作。实现其技术水平与服务能力的同步提升，改善传统铁路运输理念的影响，从而为企业的发展提供动力支持。此外，还要注重人才的引进，以推动铁路货运营销理念的转变以及营销工作水平的综合提升，推动铁路货运的发展。人才培养中，要增强其市场意识和服务意识，使其能够从企业发展的角度来思想问题，提高营销计划的科学性和合理性。

第三，完善企业内部的激励机制。在铁路货运营销工作中，完善企业内部的员工激励机制，对于营销工作有突出表现的人员给予物质和精神上的奖励，实现生产与销售的有机衔接，从而使工作人员的工作态度和方式等都有所变化。这种激励机制的完善，是一种从上到下的，是对工作人员工作态度、工作能力等的综合考核，能够有效的推动铁路企业形象的转变，实现营销水平和能力的提升。对于营销计划和执行优秀的员工给予一定的奖励的同时，也要注重员工间的沟通和交流，以营销理念和影响方式的培训等使员工更具竞争意识，激发员工的潜力，使其更好的为企业的发展服务。

第四，要不断完善铁路货运信息系统的建设。在铁路货运发展的过程中，要注重信息的重要性，通过对货运市场以及本企业货运信息的调查，进行综合分析，获得有效的货源信息等，为营销工作的开展奠定基础。此外，注重企业自身的宣传，通过市场经济信息的了解和应用投放适量的广告，使得铁路货运能够为社会所了解，从而为营销工作的开展提供一定的客户基础，推动铁路货运的发展。

第五，改进货物托运手续，完善货运保障机制。通过企业内部的改革，完善铁路货运的安检机制等，使得铁路货运计划能够得到及时有效的调整，使得铁路货运的拖动手续简化。对于一些长期合作的客户，可以优化服务，采取上门取货等方式实现服务水平和质量的同步提升，从而有效的开拓货运市场。此外，完善铁路货运的安全保障机制，通过报价制度的完善以及理赔机制的健全等免除货主的后顾之忧，使铁路货运获得更大的市场。而这也有利于铁路货运营销工作的顺利开展，使得铁路货运更具竞争优势。充分利用保险业所提供的便利条件，为铁路货运的安全提供更多的保障，也能够获得更多的市场份额，从而推动铁路货运营销的顺利发展。

结语：

市场经济环境下，铁路货运的发展要更多的从市场竞争的角度来进行决策和影响。在公路运输、海运、航空运输快速发展的背景下，铁路货运要跳出传统发展模式，注重营销理念和发展理念的转变，向市场寻求经济效益摆脱对上级指导的依赖。同时，不断完善货运服务体系和保障制度，通过适当的广告宣传使得社会对铁路货运有正确的认识，从而获得更大的市场。在此基础上注重人才的培养，使其具备市场意识和营销观念，从货运市场的实际情况制定计划和决策，充分发挥铁路运输的竞争优势，推动铁路货运的健康持续发展。

参考文献

[1]苏顺虎.加快转变生产经营方式提高工作质量和效益努力开创铁路货运营销工作新局面[J].铁道运输与经济，2010（8）

[2]张向棉.刍议铁路货运营销工作的误区及措施[J].大科技，2014（24）

[3]李宏.新形势下对铁路货运营销工作的思考[J].铁道货运，2009（11）

篇8

 

一、投资计划管理是实现投资目标利润的基本保证

 

计划是企业管理的一项比较基础的职能，也是实现企业投资目标的基本保证。有的投资项目具有所需的投资额巨大、投资风险和收益也很大、项目开展周期长和诸多的影响因素等显著特征，这就使整个项目投资行为十分复杂，因此对投资项目的有效管理就显得意义重大了。在企业的项目投资行为中，一定要严格执行计划管理工作，把计划作为龙头位置，并把计划工作付诸于整个项目的投资运营阶段和售后服务阶段。

 

计划经济管理的对象就是企业所投资的项目。要想顺利进行投资计划管理工作首先就要正确的确定企业投资的项目。假若投资出现偏差，即使是很完美的计划最终只会是无本之源。因此，企业必须应该遵循整个市场的发展规律，正确的确定所要投资的项目。在研究项目投资机会的过程中，需要重点关注的是产品的准确定位、市场的供求情况以及企业自身的投资实力、预测项目的投资成本和市场中的竞争力等;再者，企业管理部门必须要编制出一套完整可行的项目投资报告，对投资风险以及项目的可操作性做一个深入的研究。然后在这个前提下确定投资项目，即是投资目标。

 

二、制定项目开发经营计划是实施投资计划管理的重要措施

 

1.编制项目投资的计划成本。在受到市场经济影响较大的情况下，要保证投资能收益，产品的准确市场定位起着决定性的作用，这有助于实现目标效益和有效的销售。要想正确的定位，这就需要认真详细地调查分析整个市场和销售反馈的信息，要防止在投资认识方面出现误区，错误地认为只要使用最好的原材料、进行最好的包装就能得到最大的收益。应该将市场需求、市场售价、地块区位、消费特点、消费层次等诸多因素紧密相连，以正确确立产品的市场定位和成本的控制线。

 

编制计划成本是为了更好的控制各个分项目的成本以及客观公正地反应出企业的经营成果。因为一个投资项目需要多个详细的分工，会涉及到很多业务部门，各个部门在运营过程中通常很容易以本位主义作为出发点，导致了投资成本膨胀，从而就是投资的效益受到严重的影响。例如，销售部门的方法是企图借助大量的广告宣传和完善的产品配套服务来增加销售量，设计部门则期望使用新的原材料来增强产品的美感，监理部门期望尽量减少新工艺和新材料的使用以减少质量问题的发生。其次，有的投资项目运营周期比较长，往往需要分期投入使用，再加上市场上的不确定因素，这就不可避免地会增加成本耗费，其利润也只是预结利润。在此状况下，编制完善的计划成本就能及时、均衡、准确的反映出企业的运营效果。

 

一旦计划成本经过审核实施，就必须要维护执行过程中的严格性，确保成本控制工作落到实处。具体有下述做法：计划部门首先编制出计划成本，然后向各个业务部门及时传达，可以规范和指导各个部门的用款计划以及财务部门的拨款计划。对于超出计划外的用款，必须及时另行批报，由计划部门作出合理的调整。

 

2.编制项目建设进度计划。编制进度计划主要是为了指导项目的运行过程，并提高各部门的生产效率，对资金的流动实现动态平衡。有的企业项目的投资额巨大、运营周期很长，因此使用资金的成本控制就非常重要了，特别是通过高价获取的投资项目，一定要通过编制科学有效的进度计划来确保企业项目的顺畅运行，使资金周转加快，提高资金的有效使用率。其次，编制科学有效的进度计划对于销售工作有着重大的影响。企业在进行销售工作时，就应该铜锁编制科学有效的进度计划，掌握和控制产品的使用期限，并在销售合同中明确供货期，有利于销售部门适时地组织产品销售。并且，形象进度还能够帮助客户坚定购买信心和欲望，以促进产品的销售。

 

3.编制项目投资的资金平衡计划。资金平衡计划主要包括资金的来源计划和资金的使用计划两个部分。资金的使用计划能够直接通过编制计划成本和进度成本来形成有效控制。资金的来源主要是企业的自备资金、企业的借款或银行的贷款等。有些投资项目在开发落实时就立即投入生产，完全没有考虑到企业自身的实际状况，忽视了资金的来源问题和资金的平衡问题，甚至远远超过了企业的经营承受能力，最终会导致产品大量堆积，削弱了企业的抵抗风险的能力，降低了企业的整体运营效益。随着市场消费的不断成熟，产品的生产问题已经不是影响其生命力的重要因素了，而是产品自身的质量问题，它对产品在市场中的竞争力有着决定性的影响。产品的销售对于企业的成本收回、资金回笼有着重大影响，同时也是影响资金平衡的至关重要的因素。所以，合理控制投资成本、流动资金的比例以及产品的销售是企业运营过程中必要要关注的问题，而这些问题的实现可以依赖与资金平衡计划。

 

三、计划的控制和调整是实现投资计划管理目标的必要手段

 

1.计划的控制作用。当编制完计划后，只有加强对实施阶段的控制，才有可能确保计划的权威性和可行性，尽量使计划可以实现预期的目标。控制计划的过程实质就是监督计划、检查计划，主要是分析利用投入产出报表即是资金的流量来反映。企业投资项目的统计报表(投入产出报表)能够根据季度进行编制，主要是为了反映出各个项目的生产运营情况，以指导工作顺利开展。在编制表格时，财务费用、经营费用以及管理费用的摊销办法能够根据会计的核算方法来执行。

 

2.计划的调整作用。在实施计划的整个过程中，应该结合项目环境的不断变化，进行动态调整，让其和实际情况协调有效地发展，一直沿着正确的方向来展开工作。通常企业项目计划的调整周期为一年，羡慕的投资成本也是一年调整一次。调整计划的过程就是实现计划成本和最后的实际成本的相互靠近的过程。

 

四、结语

 

企业项目投资的计划管理能够有效提升企业的生产效益，科学有效的管理方法能够给企业带来丰厚的收益。因此，相关部门应综合考虑到多方面的因素，共同讨论，制定出一套切实可行的管理措施，以服务于企业运营的每一个环节。

篇9

在中国互联网市场激烈拼杀出来的京东、阿里巴巴等企业，终于获得了与传统电信运营商“一较高下”的机会，从长远看必将撼动已经固化的国内通信格局。但从近期来看，由于配套保障措施并不完备，在转售价格、资费拆包等方面限制较多，虚拟运营商企业未出生即面临激烈的“红海”市场。

笔者近期陆续接触了多家获得虚拟运营商牌照的转售企业，他们都有什么计划和难点？真的可以给国内通信市场带来“鲶鱼效应”么？

分类与格局

根据工信部公布的名单，第一批获得虚拟运营商牌照的企业有11家，按照类型，大致可以分为三类：

1、 传统手机渠道商：包括迪信通、天音、乐语、话机世界、巴士在线；

2、 互联网公司：包括京东、阿里巴巴(北京万网)；

3、传统SP等增值服务商：包括分享在线、华翔、北纬通信、连连科技；

除此之外，按照中国电信与中国联通公布的数据，预计苏宁、国美等传统家电连锁企业；以及蜗牛游戏等互联网游戏企业，将于近期获得第二批虚拟运营商牌照。

从目前各家计划来看：传统连锁渠道经营模式相对清晰。天音通信发展有限公司政府与运营商合作总监唐健对笔者表示，天音传统渠道每年手机出货量超过4000万台，并拥有国内最大的手机物流、售后、客服体系。天音目标发展线上线下“跨界”融合业务，加大合约机业务的服务内容。

分享在线、北纬通信等传统SP企业则主打B2B市场。如用友集团则计划在电信89元套餐的基础上，加入了30元/月的用友云服务。北京分享在线执行总裁康志斌对笔者表示，与天音等B2C市场不同，公司虚拟运营商业务主要分布在教育、金融等行业用户和细分市场，计划与自有的行业资源结合，形成差异化竞争力。

而京东、阿里巴巴则被业内视为最有可能成为“颠覆”力量的企业。由于从国内市场竞争最为开放、也最为惨烈的市场竞争中不断壮大，京东与阿里巴巴在首批转售企业中最具有“狼性”，甚至被竞争对手所忌惮。京东商城副总裁王笑松对笔者表示，作为中国手机产品最大的零售商，未来将打通京东的电信服务用户和电商零售用户，基于大数据分析优势，向用户推出自有的话费套餐、流量套餐以及专有号段，打造自身的电信业务，目标5年内成为中国第四大运营商，其中JDPhone手机将成为承接上述服务的硬件终端。

难题待解

作为首批进入国内电信领域的民营资本，目前各家转售企业所遇到的共同难题有：

1、转售价格太高。就短信而言，运营商给出的价格是7分/条，但普通商在5分/条甚至达3分钱；就流量而言，运营商给出的价格是120元/G，而普通商不到30元/G；话音资费为0 .1元/分钟，与运营商目前的套餐基本持平，如果运营商做充值返话费的活动，甚至会低于转售价格。

2、套餐被禁止“拆包”。虚拟运营商的优势在于将自有优势业务与数据套餐进行结合，如之前阿里巴巴旗下的淘宝网与广东移动达成合作，推出向手机淘宝用户每月赠送2GB的定向免费流量包。但运营商针对转售业务做了严格规定，严禁“拆包”，限制了转售企业套餐的性价比和灵活性。

3、市场分散。根据协议，虚拟运营商并非可以在全国开展转售业务，甚至一个省内也只有1-2个试点城市。如京东只能在北京、上海、天津、重庆四个直辖市，以及广州、深圳、宁波、西安等46个城市开展转售业务。更郁闷的是，虽然转售合同是与运营商集团层面签订，但业务还需要跟每个地市运营商挨个谈判，销售区域也有明确区域限制，如北京的卡并不能到上海卖，市场过于分散。

4、网间结算。运营商运营商企业也要符合通信行业“全程全网”的要求，专用的170号段与其他运营商在短信、语音、数据方面会与三大运营商、其他转售企业发生结算费用，这对没有实体网络的虚拟运营商来说是个劣势。

5、门槛过高。除去牌照不算，每家虚拟运营商都需要在计费、服务、客服环境投入巨大，以计费系统为例，价格约5000万元一个，再加上人员费用，初期投入最少需要数亿元。

6、用户接受程度。经过多年竞争，国内用户习惯了三大运营商的品牌和服务，对于高ARPU用户来说，从全球通用户转向联通电信都视为成本巨大，对于虚拟运营商170号段来说，更难以得到高端用户的认同。

7、利润过低。综合以上因素，虚拟运营商企业在初期不可能获得相对较高的利润，甚至会承担亏损风险。工信部已规定2015年年底为虚拟运营商“试运营”阶段，到时未达标企业将被“洗牌”出局。

8、运营商态度。相对于中国联通与中国电信持积极态度而言，中国移动由于占据了国内约7成的市场份额，对于虚拟运营商态度并不积极。中国移动目前2G资费并不高，在政企客户领域更是深耕多年。中国移动的态度和市场策略，将会对虚拟运营商生存环境产生重要影响。

未来2年将成为洗牌期，巨头将至

篇10

■移动业务在电信业务中占据主导地位，其中印度和中国走在前面。拓展农村电信业市场，特别是在印度，仍然存在着挑战

■在其他国家市场方面，那些发达国家（如日本和南韩）在技术和服务创新上是无可挑剔，但市场发展受到市场饱和的阻碍

■其他未开发的市场虽然现在几乎没有基本的电信服务，它们会很快赶上

亚洲移动订户突破10亿人次大关

亚洲移动电信业：截至 2006年末，订户10亿人次，到2010年，将拥有全球移动订户的半数以上。中国大陆、印度、泰国、越南和印度尼西亚市场目前的普及程度依然偏低，显示着巨大的增长潜力。 预付费用户占据主导地位，2004年，预付费用户业务超过后付费用户业务；目前预付费用户占亚洲移动业务中的65%。预付费业务刺激低收入市场订户数目增长。

“预付费业务在目前及未来都应占据市场主导地位。这种状况在未来应不会有重大转变，因为这是关系到用户的心理因素”。电信运营商

移动用户净增方面，集中表现为中国和印度之间的竞争

中国和印度走在前面，2006年末，印度以微弱优势首次超过中国，亚洲地区增长速度最快的十大运营商中，有6家为印度企业，从而充分展现了印度电信业的蓬勃发展。在促进增长方面，监管起着重要作用，其他亚洲市场将发挥重要作用。预计全球十大移动订户增长市场中的五大市场将分布在亚洲，这些市场的移动订户均呈净增之势，孟加拉和巴基斯坦的年度增速几可媲美印度。

简而言之，亚洲各市场分别处于不同的发展阶段

“我认为市场并未饱和。如果我们遇到障碍，我们会尽力越过障碍。我相信，市场并未饱和，需要的只是创新而已。”电信运营商

“我们看到移动业务在不发达的国家回报最高，但要在那儿发展得有放手一搏的准备。”财务利益关联方

案例研究 中国和印度 之一

■ 印度和中国加速了地区经济增长；它们近年来的巨大成功和潜在机会，使所有其它市场显得渺小

■ 印度在电信服务业有真正的专业和公认的地位，中国发展有赖其本身的制造和技术方面的强势。尽管面临的挑战日益增强，但成长仍将继续

中国和印度推动了地区电信业的增长

印度和中国的每月净增长速度居全球之首，之后是俄罗斯、印度尼西亚和巴西。印度在移动用户净增长速度上居领先地位，自从推出移动服务，同样经过12年，印度的用户数量（2006年）比中国1999年高得多。但中国的绝对值领先于印度，中国的电信业市场普及率为印度的3倍。2006年中国的电信收入（830亿美元）为印度的4倍（200亿美元）。

“中国是个独特的市场，其增长速度之快让全世界都在叫缓”。电信运营商

“市场普及率在12-13%，据统计30岁以下的人群占60%，印度将是今后5到10年增长最快的市场。”电信运营商

技术创新是中国成长的关键

技术对长期经济增长是关键，中国占全球资源消费的比例（如油消费量占9%，钢铁产品占40%）超过了它占全球GDP的比例（5%）。中国需维持7%以上的年度经济增长速度，以减少失业率。中国正利用“国家863计划”，和工业化国家的技术抗衡。本土发展的技术对中国摆脱依赖于低附增值制造的状况起关键作用。电信业作为发展和升级传统行业的模范，对可持续经济发展起着关键作用。

TD-SCDMA为最具优势地位的本土发展的标准之一，TD-SCDMA是国际公认的一项3G标准：GSM和CDMA公司都致力于在全球推广该项标准行业支持是不违背WTO 协议。但中国WLAN 标准 WAPI 尚未得到ISO支持。

“新技术既是机会也是威胁，但多数情况下是机会。”电信运营商

“我们从未停止革新和生产新产品。实际上这是行业竞争者例行的工作。”技术供应商

“我们认为中国对3G牌照发放十分谨慎，因为担心竞争过热。” 财务利益关联方

农村地区移动业务增长抵消3G 竞争的压力

2G 运营商看到郊区以外的利益，农村地区的覆盖率低； 虽然人口占全国的57%，但占移动用户的比例较小。现有的移动运营商可利用农村地区的增长，来抵消城市中日益激烈的3G竞争的压力。例如中国移动正在提高农村地区的市场普及率。

价格低廉的手机有助于迎合农村市场的挑战。中国的手机销售数量在2006年上升28%，达1080万（占全球的10%）， 手机的平均售价在下降，超低成本的GSM 手机进入市场。低价分销渠道只是中短期的解决方案；分销模式有待于持续改善，农村市场覆盖率预期在2008年达25%， 占整个市场的42%。真正的挑战在于推广至农村人口的1/4以上。

中国供应商在海外盈利方面处于有利地位

中国制造商在超低价TD-SCDMA手机领域处于主导地位，大唐电信已经展示了一种超低价TD-SCDMA手机 ，与国外品牌不同，中国供应商的研发成本和零部件成本都较低。但事情不会一帆风顺，诺基亚和摩托罗拉仍然在成熟的2G手机市场占主导地位，3G牌照发放的延迟延缓了发展TD-SCDMA手机的机会。基础设施供应商对海外盈利的依赖日益增加，国内收入在弱化华为2007年的目标是使其海外销售达到其销售总额的70%，开发亚洲和非洲的市场将至关重要，如何在自主研发技术上达到规模经济是一个挑战。

中国电信行业重组的影响目前还不确定

3G牌照的发放将引发行业重组。固网营运商在瞄准移动服务，中国的固网营运商将获得移动牌照，中国把3G牌照的发放看作一个修正手段――中国移动目前占据电信业收入的主要部分。但是还有很多挑战要克服，虽然三个标准都会包括在内，但会发放多少张3G牌照还不确定。中国移动把W-CDMA作为一旦TD-SCDMA出现问题后的备用计划，中国联通的未来不确定，固网营运商可能会接手其传统2G基础设施，但两个市场都面临前方重大挑战。

案例研究 中国和印度 之二

印度电信业在快速发展

领先运营商计划大规模投资，观察者们看到了今后5年的投资潜力约为200~250亿美元：TATA计划今后3至4年投资28亿美元在地区拓展电信业务，Bharti Airtel Ltd 制定了投资计划，在印度和斯里兰卡拓展其网络，投资高达35亿美元。外国直接投资（FDI)上限近期提升至74%，吸引了国际运营商如Vodafone, Orascom和Maxis到印度投资。而且电信行业从国家监管转变到自由的市场体系也鼓励了外国投资行为。

在基础设施共享方面进展迅速

在印度投资于设备共享是个机会。美国在这方面有非常成功的经验，并有跟印度类似的条件。在印度，类似美国，有多家运营商占相当大的市场份额，在城市和农村地区仍然有很高的地域覆盖需求及高水准语音传输设备的需求。另外，因缺少频谱资源，导致服务需求相对集中。

“房地产和设备塔的投资者能够使资产值最大化。这两种投资目前在亚洲市场很普遍，绩效突出。”财务利益关联方

“运营商如Reliance明年欲建造2万个设备塔，即每月1000多个。是史上最大规模的建设计划。”电信运营商

“业务外包正在兴起成为服务商的业务重点之一，第三方设备塔运营商的兴起也是在运营商的首要战略任务优先范围内。”财务利益关联方

印度运营商欢迎外国投资者

由于商业环境更加有利，外国竞争者表示对印度市场的兴趣持续升温。FDI%的上限提高到了 74%，远程使用费大幅下降。同时，简化服务推出的流程，吸引了一些外国竞争者的进入，特别是在国际长途业务。

“印度无线业务市场或许是全球最好的市场，不仅是由于它的收入增长较快，而且由于投资者在印度可享有拥有印度公司74%股份, 在快速增长的收入流中处于主控地位。”财务利益关联方

市场挑战

■ 随着行业发展，同时出现持续的价格下降和激烈竞争

■ 随着城市业务迅速发展，农村投资是必要的，因为有需要把数字鸿沟弥合

■ 监管环境的不确定性和竞争才是主要挑战

价格下降成为当前趋势

加剧的竞争和低消费用户促使价格下降，不管是新兴市场还是成熟市场，价格都在下降。许多移动通讯市场由低消费预付费用户为主；随着市场普及率的上升，新客户的价值在下降。

通话时间的上升不能抵消平均每个用户消费(ARPU)的下降趋势。通话时间在上升，但较高的通话时间并不能抵消平均每分钟消费(ARPM)的下降效应，因此，需要更新战略：从预付费服务到后付费服务，从2G到3G“价格弹性较低。

“60%的通话时间增长只创造20%的收入增长。”电信运营商

“我们有信心通过使预付费和后付费两中服务方式的付费都更加方便，更积极地推进后付费服务的发展。”电信运营商

“语音服务仍然是收入推动力，虽然在平均每个用户消费水平同时持续下降。”电信运营商

手机大战转向新兴市场

低端战略至关重要，占领新兴市场是获得手机市场份额的关键。到2011年，将有四分之一的手机产品为超低成本类型。在大多数市场仍然没有手机出口补贴，电池寿命、防尘罩和调频收音功能都是新兴手机市场上的竞争手段。

“电话正在变得更复杂，甚至可以说是功能过多了，我们在争取说服供应商们开发低成本手机。” 电信运营商

“运营商们并不急于推进3G或GPRS等服务，而是通过短信服务（SMS）方式开展新业务移动通讯在个人电脑普及率较低的环境中移动通讯是主要的商务工具。”财务利益关联方

数字鸿沟仍需弥合

农村地区的普及率仍然较低，移动通讯的增长主要是在城市和城郊地区，中国已缩小了城乡普及率差别，但在印度，这一差别却已严重扩大。农村地区用户的低消费状况阻碍了农村地区基础设施的发展，新技术提供了希望，在没有WiFi和手机固定基础设施的地区，可以用WiMAX提供宽带和语音服务，HSDPA在很多市场被定位为一种宽带技术。

电信行业渗透率每增加1%就会带来3%的GDP增长，分析师认为在某些市场到2011年市场渗透率仍将处于低水平（印度34%, 越南32%2）。

“农村人口缺少基本的通讯服务，加之其外出务工趋势的增强，为电信行业的发展提供了巨大潜力。”电信运营商

“我们将市场锁定在那些尚没有得到服务的人口，而不是去争夺其他运营商的客户。”电信运营商

最近监管方式在进步，但仍存在挑战

监管机构在消除市场进入障碍。营业执照发放流程在改进；比如，正在降低资本要求、版权税和税收。目前面临的国内和国际挑战主要表现为：弥合数字鸿沟，比如，农村地区覆盖率要求与国际供应商合作；许多市场开始出现基础设施竞争，比如，MVNO和LLU；监管问题威胁着运营商的多项经营战略：应由电信还是广播行业的监管机构来管理IPTV服务的提供的问题仍没有定论，区域性监管机构有助于推动跨市场投资和国际服务应用，比如：将协调服务范围政策，比如，WiMAX将标准化国际漫游收费。

“监管机构需要进一步消除，坚持重商态度。” 电信运营商

“监管机构打算进行更多控制，而不是发展市场。”电信运营商

你认为在实现企业目标的过程中最大的挑战是什么

市场参与者把不确定的监管制度和竞争看作主要的外部挑战

监管环境及其不确定性和竞争被认为至关重要：监管环境及其不确定性 (39%)和竞争(22%)是最大的两个外部挑战，政治环境也是一个重要的外部挑战(14%)。

“监管制度的不确定性作为最大的外部挑战，继续受到关注。”电信运营商

“监管制度影响着市场结构和增长结构。”财务利益关联方

“竞争使营销变得复杂，也因此复杂化了与客户的关系。以客户为中心的策略非常重要。”电信运营商

行业应对

■ 市场领先地位和网络扩展是受访者的首要发展重点。运营商积极应对农村市场带来的挑战，供应商对此给予了支持

■ 运营商和供应商都希望吸引到低收入消费者，服务低收入消费者依然有钱可赚。因此，降低成本的策略和新的营运模式对实现规模和效率日益重要

■诸多市场不断推动对3G和3.5G的投资

市场领先地位和网络扩展是受访者的首要发展重点

网络扩展是实现市场领先地位的关键，“市场领先地位”和“开拓农村市场”被受访者列为首要战略发展重点，其他相似的优先发展重点包括“成本最低化”和“创造新的收入来源”。

运营商正在采取措施以开拓低收入群体市场

由于摊销成本较高，薄弱的基础设施阻碍了运营商开拓低收入消费者市场的计划，缺乏个人信息使得信用扩张和应收账款回收复杂化。防止现有基础设施被盗成为一项难题。例如，铜缆被盗并卖作废品，从而使得安全成本过高。

社区主导的解决方案效果最佳，效益良性循环明显形成：电信公司能促进本地的就业问题；电信服务能提高信息流量，使得交易实施更为便利；社区日益富足刺激了进一步的需求增长，菲律宾Globe Telecom已经进入低收入市场： Globe Telecom (Globe)推出销售预付卡业务，面值金额为300和500比索，这就克服了计费、信用风险以及应收账款回收的问题。但是，诸如预付卡被盗以及面值金额在300元以下的预付卡不具成本效益等问题尚未得到解决。因此，Globe推出了零成本空中传送（OTA）捆绑服务，由40万个空中传送（OTA）服务批发商（本地店铺）“收取”手机费用。

“我们需要扩展网络以开拓尚未覆盖的市场。”电信运营商

“开拓移动电话的农村市场，实现人们随时随地互连的梦想。”电信运营商

“我们注重网络能力建设。农村连通性和宽带业务将是我们计划投资的领域。”电信运营商

所有权问题

■ 投资者的回潮――过去的三年中出现了新一轮并购交易潮，其中不乏一些大交易，以及各本地公司、国际公司之间投资的渴望

■ 在这种背景下出现了多元化市场战略；尽管如此，市场内部整合的潜力依然有待开发

■ 如果我们仔细审视这一地区那些具有短期回报特征的部分，就会发现私募基金在此方面具有核心作用

亚洲电信业并购交易示例

一些重大的并购交易已于近期完成，另外一些正在进行中。在这些交易中，无论本地运营商还是西方运营商都表现出积极的态度。中亚/亚太地区的电信业并购交易占全球电信业并购交易的比例在2006年为13%，而2007年1月至4月间上升到了44%。

“购买方愿望强烈，而出售方则有所不愿，而其中原因则体现在对外资抢占国内行业的担心、运营商的观望态度以及一定程度的管理不善等因素上。”财务利益关联方

关键成功因素

■ 在这些市场走向成熟的过程中所有运营商需要具备新的能力，当然，运营商们必须解决运营性支出方面的挑战，从而在竞争日益激烈，而不是日益宽松的市场环境中获得持续的效益增长，而且在这其中，监管机构与供应商能够及必须扮演重要角色

■ 无疑亚洲与欧洲运营商之间也有很多可以从对方市场与运营模式中借鉴的东西，最后，如何获得真正的技术型、知识型人才，这一点是我们的受访者公认的绝对关键的内部挑战

全球运营商模式在变化

电信业正在赋予价值链新的定义，客户授权正在促进以客户为中心的模式，平台合理化与网络外包是新运作模式的基石，价值链使客户细分成为了可能，因此它不仅限于降低成本策略。

归根结底，人才问题是一个行业内部的极大挑战。

培训与维系所需的人才是至关重要的，44%的人将“人才”作为关键挑战，对深层次人才的缺乏是一种强烈而绵长的痛缺的不是基本技术人员，缺的是既了解电信行业又能够在快速变革的环境里游刃有余的高级管理人才，一个全方位的技能组合是必不可少的，如固网、移动、内容、合作、外包及变革管理，跨文化挑战，例如语言障碍对地区展业造成威胁。

“一个关键问题就是不管你是否具备必要的人才，都必须花大气力对员工进行管理和再培训，以应对各种新技术的接踵而至。”财务利益关联方

“市场上可以获得的技术人才毕竟是有限的，因此我们如何雇用到并且维系这些人才就显得尤为重要。”电信运营商