咖啡馆计划书范文

导语：如何才能写好一篇咖啡馆计划书，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

1937年7月1日，哈佛燕京汉和图书馆将15箱150万余张价值约3424美金的标准空白卡片寄往燕京大学，由于.浅争，承运公司误发运至东京，经过半年多沟通和寻找，1938年夏才成功转运至天津港。这一事故导致卡片目录印刷计划延迟近年，也增加了很多排字印版保留和存放的成本。在巧箱空白卡片下落不明期间，裘开明借燕京大学图书馆空白卡片印制了新地方志目录。

1937年11月8日哈佛燕京学社董事会议表决通过向卡片目录印刷计划额外追加1200美元预算。其后裘开明请求哈佛燕京学社追加1500美元拨款，用于罗马化土作和印刷铅字的购买，以补充此前曾向洛克菲勒基金会申请将部分基金会资助经费用于购买目录印刷所需铅字的不足。

1938年1月，裘开明与两位助手基本完成卡片目录和目录款目细节的校对。罗马拼音的校对土作则由学生校对，由燕京大学引得编纂处副主任聂崇岐复核，至1938年1月完成3万张卡片的罗马化土作。因目录校正、索引编制、罗马化检查等土作尚未完成，同时因自美国寄出的空白目录卡片数月来杳无音信，裘开明向哈佛燕京学社叶理绥社长申请推迟返美，将在华时间延长半年，以便指导目录与卡片的校正、印刷出版、目录索引的编制等土作。同时请求叶理绥社长邀请一些西方汉学学者协助参与这项土作。

1938年秋，裘开明返回哈佛大学。1939年，哈佛燕京学社聘请汉学家参与在燕京大学图书馆印制的卡片目录的校对，起初魏鲁男(3ames Roland Ware)博士负责校对中文卡片目录的书名和作者姓名罗马化拼音，社长叶理绥教授则亲自负责校正日文卡片目录的书名和作者姓名罗马化拼音。在1939年6月30日至1940年7月1日间，改由伯烈伟(S. A. Polevoi)教授和柯立夫(FrancisW Cleaves)博士负责校对书名和作者姓名的罗马化拼音。

自1938年夏天开始，燕京大学引得校印所开始印制哈佛燕京汉和图书馆目录，哈佛燕京汉和图书馆同时开始向14家图书馆出售书本式目录和卡片目录。1938年9月书本式目录《美国哈佛大学哈佛燕京学社汉和图书馆汉籍分类目录》第卷儒家经典类和卡片目录正式印刷出版。到1941年12月珍珠港事件爆发时，书本式目录出版三卷:（1）儒家经典;（2）哲学与宗教;（3）历史。第四卷社会科学类印刷完毕，但未装订，因日军占领燕京大学被毁，只有部分卡片被保存下来。书本式分类目录共10卷2600页，整套目录定价12美元。配套的卡片目录印刷1.5万种，以空白卡片的成本价出售给欧美图书馆。直到二.浅以后，美国订户只收到书本目录的前三卷，只收到10638号之前的卡片。除书本式目录上列出的图书外，新采购的、不在书本目录上的3182种书的卡片目录也付印完毕，但未邮寄到各个图书馆。

篇2

1.对经销商的管理

定期检查核实经销高的产品库存，配合公司发货时间及物流工作，确保经销商的库存在短期内消化，不出现积压产品及断货现象，同时协调好各分销商的渠道，有销售网络重叠现象的，避免引起产品价格战。

2.解决产品冲货、窜货问题

实行奖罚分明制度管理体系，解决因产品价格大幅度波动造成的市场威胁，查找冲货根源，经核实无误后取消违规经销商的产品促销资格，时间为1年。相反，提供有效信息并持有凭证的销售商，公司给予相应的促销补贴政策。

3.销售渠道下沉

进一步将产品深度分销，由原来的批发市场深入至农贸市场，在终端的走访中，针对信息的收集，寻找 对产品需求量大的消费群。目前，浓缩果汁产品的需求量集中在咖啡馆、茶馆，我们还需要在产品质量和价格上寻找 相应的切入点。

目标市场：

将对扬州、泰州、盐城、淮安、镇江、连云港、芜湖、马鞍山、安庆、淮南、淮北等苏中、苏北、及安徽局部市场进行开发，搜罗并设立特约经销商, 享有与南京经销商同样的经销政策，实行自然销售，特殊区域可视情况而定，是否增派销售人员。

重点促销产品：

鸡汁和果汁在x年将被重点推广，两个产品的消化周期短，但在市场竞争方面优势不明显，准备将相应消化周期长的寿司醋、芥末油，辣椒油等停止促销，从而补贴鸡汁和果汁产品的促销，能起到重点产品的增量效果。

销售队伍人力资源管理：

1.人员定岗

南京办固定人数5人，终端4人，流通1人，准备从终端调派1人兼跑流通市场, 而原负责流通的人员兼跑省内周边城市，开拓空白市常

2.人员体系内部协调运作

每日晨会进行前日的工作汇报，端人员将负责的区域业务工作表格化，流通人员将市场信息和竞品动态提供给终端人员，终端方面的供求信息和网络资料由流通人员安排解决，大家交换意见，进行信息沟通，为销售做好全方位的工作。

3.关键岗位定义，技能及能力要求

终端人员销售对象为市内酒店，宾馆、咖啡茶馆等，面对直接消费者进行服务，要求在谈判技巧和国语标准化的程度上有所提高,要有实际的终端业务开发率, 流通人员销售目标是为产品打开分销渠道, 通过分销过程, 最终到达消费者, 流通人员要具备清醒的思维, 长远的战略眼光, 善于沟通、分析、认真看待问题的启发性和套路背后的逻辑性，打开每一个产品流通的环节，确保产品顺利分销。

4.培训

给予全体办事处人员进行定期的培训，在销售技巧及谈判过程上进行实战的演习。

对于x年工作计划我心里已留底，我相信一切在于行动，把我们所有的计划和目标都付诸于行动，当我们年底再总结的时候一切会有不同的收获。

业务主管工作计划书范文二：一.为主要的工作来做：

1) 建立一支熟悉业务，比较稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员。没错，先制定出销售人员个人工作计划并监督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们现在的一个重点。在工作中建立一个和谐，具有杀伤力的销售团队应作为一项主要的工作来抓。

2) 完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有较强的责任心，提高销售人员的主人公意识。

3) 培养销售人员发现问题，总结问题,不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个成熟业务员的档次。

4)市场分析。

也就是根据我们所了解到的市场情况，对我们公司产品的卖点，消费体，销量等进行适当的定位。

5)销售方式。

就是找出适合我们公司产品销售的模式和方法。

6)销售目标

根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。如出现未完成时应及时找出原因并改正!

7)客户管理。

就是对一开发的客户如何进行服务和怎样促使他们提高销售或购买;对潜在客户怎样进行跟进。

篇3

与黄娜的采访约在一家咖啡馆，此前并未见过她，走进咖啡馆，眼神扫过略微嘈杂的环境，驻留在玻璃墙旁边低头安静的女子。那就是黄娜，《发现者说》的90后美女导演。

她黑色的长直发顺着肩膀落下来，里面藏着巴掌大的脸，五官小巧而精致。一袭白色棉布长裙清新脱俗，仙得仿佛从画中走来。她说平时会穿得随意一些，工作时间则会穿偏职业的衣服。

一个火热节目的编导想象起来应该雷厉风行、运筹帷幄，而眼前的这个白净乖巧的女生怎么看都不像。但是黄娜一开口就将记者的疑惑打破，尤其是谈到《发现者说》，她坚定的语气和眼神让记者确信，她在工作环境中一定是发挥了与她外在不一样的力量。

黄娜虽然大学毕业不久，但是对媒体工作的流程和细节已经是轻车熟路，这得益于此前黄娜参与策划CCTV2财经频道及首都机场电视台等多项大型主题活动的经历。这些经历培养了黄娜专业的媒体基础和素质，使得她导演《发现者说》更加从容。

向死而生的体验

《发现者说》是创业者自述创业经历的节目，改版后，节目的方向和定位与之前大相径庭，相当于把之前，重新搭建节目构架和思路。对此，刚刚接手时的黄娜压力很大，“就像和泥巴一样，我做出来是什么样子就是什么样子，担心最终呈现的效果能不能符合市场和大众的要求。”问到导演《发现者说》的体验，黄娜笑着说自己昨天想这个问题的时候，脑子里出现四个字：“向死而生。”

大学期间黄娜学习新闻学，不同于班里被别的专业调剂来的学生，她对专业的选择完全出于一直以来对新闻媒体的兴趣和情结。再加上家中有人从事新闻媒体，长时间耳濡目染，黄娜对这个行业逐渐生成一套自己的认识和理解。

黄娜做事利索，行动力强，统筹规划力强，这些都使得她符合媒体工作的特殊要求。性格中这部分因素与传媒行业相契合，黄娜工作中如鱼之有水，她意识到这才是自己今后需要作为的领域。

黄娜接手《发现者说》后，大到建立整个节目的运营机制，小到制作一个节目人名条，她都亲力亲为，用一点一滴的努力孕育这个节目。

“做了导演后感觉自己像一个创业者，进入了一个新天地。”黄娜笑着说。就像节目中一个受访的创业者说的，以前上班是每天8小时工作，而创业后一天24小时都浸泡在工作里。在栏目筹备最初的一个月里，黄娜每天做梦都是关于稿子和拍摄。人员未到位，节目架构没有完全确定，片头片尾字幕有待落实，再加上面试新人等这些亟需同时进行的工作，黄娜每天列出十条以上的待办事务要处理。有时候，从早上八点到晚上九点，她全身心投入工作，连5分钟的空闲时间都挤不出来。尽管如此，完全融入工作的黄娜不觉得苦，她觉得在做自己的事情，所有的努力都是值得的。

从加入《发现者说》到现在几个月的时间，对很多人来说不过是生命中又一个按部就班的一百多天，而对于每天事无巨细、“向死而生”的黄娜，意味着极大的个人收获和成长蜕变。

打造温情写实的创业节目

媒体中创业类的节目层出不穷，多数节目着重于介绍项目本身或商业计划书，容易与大众产生距离感。依托于电视媒体，《发现者说》的受众群体主要是普通老百姓和创业者。在研究受众特点后，黄娜团队决定打造贴近大众的创业节目，避免过于专业，让老百姓看不懂。

在形式方面，《发现者说》以温情的基调，排除主持人的打扰，提供嘉宾自述创业经验和体会的机会。期望通过节目中创业者的分享，能够给未能迈出创业这一步的观众带来鼓舞和勇气，给予他们信心，坚定他们的决心。

黄娜认为，《发现者说》最大的特点就是写实，更注重人的力量，关注和关怀人性。嘉宾可能是一个孩子的父亲，是一个妈妈的儿子。节目更多地鼓励嘉宾从社会和家庭的身份出发分享其创业经历，为观众展示一个多角度鲜活饱满的创业者形象。

精益求精，不满足于眼下的成功

《发现者说》之风席卷全国后，节目效果甚至超出黄娜团队的预期。

“刚开始连我们自己都在怀疑，一个五分钟的片子，观众能给多大的反应量？只要网上的点击量达到10万就心满意足了。”而目前网络上节目视频的点击量达到200多万，公众号的推送转播量当天就达到一万多。事实证明，节目受到了来自全国范围广泛的关注和反馈，黄娜纤细的手指轻轻环绕着咖啡纸杯，平静的脸上看不出多余的欣喜。

她反而冷静地说：“节目的进步空间还是很大的，我对节目的质量永远不满足。”《发现者说》的发展渐入正轨，她接下来将参考反馈意见提升节目质量。

节目播出六期以来，栏目组每天接到的报名单成倍增长，黄娜坚持严格的审核标准。每一期节目的采访稿和剪辑，也都经过黄娜的审核，各个流程的控制保证嘉宾和其项目对社会正面的影响。

谦虚谨慎，避免膨胀

在商业社会里，把一件事做好才是真正长久生存的秘诀。很显然，90后的导演黄娜对这个道理已经心领神会，并贯彻始终。采访中黄娜多次提到，《发现者说》对她来说就像一个小孩，现在刚学会走路，穿什么样的衣服，如何增加营养促进成长，这些需要她考虑谋划的东西还有很多。她告诉记者，现在自己不太在意别人的夸赞，更希望听到真实的意见，期待更大的进步和提升。

面对成功还能保持如此成熟、平和的心智，对于经验丰富的职场老人来说尚且不易，刚工作不久的黄娜是如何做到的呢？她告诉记者，这样的意识得益于自己经常性的反思。比起很多同龄人，黄娜拥有更为丰富的经验和见识。“命是弱者的借口，运是强者的谦辞”，她将一切归功于自己幸运，谦虚地认为自己不过是在借用平台发挥自己的能力而已。因此，黄娜习惯于时刻提醒自己，做事要小心谨慎，避免因为年轻而导致的膨胀。

篇4

作为创新性孵化器，创业咖啡整合了本地创业资源，为早期创业者搭建起了一个具有办公交流、技术分享、市场拓展、项目对接等一站式服务的平台，也成为了创业者和投资人的圣地。必帮咖啡就是其中之一。

作为创业咖啡的典范，自2013年11月迁入位于郎园艺术区的新址后，必帮咖啡目前已收项目计划书一百五十多份，帮助创业者五百余人，并受到包括各地相关政府部门在内的多家机构邀请，在全国各地开设了分支机构。是什么催生了必帮咖啡这个品牌并做到了如此规模，贯穿其中的东西是什么。我带着这样的问题，采访了必帮咖啡的负责人，王雪女士。

我们看过，走过，回头帮助他人

对于必帮咖啡的创立，王雪表示原因很简单，“我们最开始只是做天使投资，在这个过程我们见到了很多年轻的创业者，他们可能刚刚毕业，对创业环境不了解，这些人没有资源，没有人脉，没有钱，只有一腔热情，一个创意想要实现自己的梦想。我们本身作为基金行业来讲也是一群创业者，作为跟他们同样的人，我们看过了，走过了，积累一些资源，我们可以为他们做一些事情，帮他们走过他们最需要帮助的阶段，让他们少走一些我们走过的弯路”。于是有了必帮的口号：你创业，我必帮。为你打开梦想之门。

就是以这样感性的理念，由青阳天使投资发起，联合近20位著名天使、顶级投资机构合伙人和成功创业家创立的必帮成为创业咖啡中的一员。而这样的投资背景，也使得必帮咖啡相较于其他的创业咖啡，在提供的服务和设备上更加齐全。“我们为创业者提供整个前中后三期全部的帮助。”王雪这样介绍必帮服务。

前期，必帮咖啡的场地能为所有创业者提供一个交流、活动的平台，这也是必帮最基本的服务。除了创业帮帮帮，Bigbang Demo，必帮大讲堂等都是必帮咖啡自己举办的活动外，也会外接很多行业内的活动，例如清科俱乐部、TMT商会、易观相对论、北京移动开发者俱乐部、新浪微博大数据沙龙等。

中期的创业服务链会在每周固定时间为创业者提供包括行政、法律、财务、商标在内的服务，为创业者对不了解的事项提供咨询解答，对于遇到真正困难的创业者，还可以介绍实在的服务商去提供服务。

后期，在创业者有所成长后，必帮的基金会投给这些小团队，或者引入到必帮的办公楼做更深层次的投资辅导，甚至会拉上其他更大的投资人一起来为这个项目投资，推着创业者往前走。

“我们跟其他创业咖啡有所不同，比如说车库咖啡，也提供了一个交流的场所，也有服务链，但他们可能很少有基金。因为必帮成立时，创始人都是投资人，可以补上这一块。但车库作为创业服务机构的老大哥，为所有创业咖啡做了一个楷模。”王雪这样介绍必帮与其他孵化器的不同。

“可能创业者开始只有一个idea，我们前中后期的服务可以帮助他打造一个团队，解决所有的行政注册问题，并帮助他们融资。”必帮咖啡正是以这样完善的服务，贯彻着为他人实现梦想的理念。而这背后，仅仅是因为创始人看过，走过这条创业路，回过头，帮助其他的人。而作为一家有投资公司背景的创业咖啡，如何筛选和提供更进一步的服务成为了避不开的问题。

相信人的因素，

钱是真实世界的掌声

“我看的主要角度是人”，王雪作为如今的项目筛选人，这样形容自己与之前的不同，“之前筛选项目的时候，可能更多基于投资行业的经验，以团队、商业模式和市场前景作为标准，而我会比较感性。我更愿意看的是这个创业者身上有多少意愿去做这个事情，更愿意看到创业者有多大的意愿是去做出些对于这个世界哪怕微小的一点儿改变。可能做的事情非常的小，但慢慢积累起来就能做出大事”。

王雪认为，好的创业者首先是心正，真的是为了实现自己心里的梦想。其次是对项目的痴狂程度，最后才是项目计划的扎实程度。“如果一个创业者具备了坚持、热情、自控等精神要素，我就会看好创业者的未来。这跟做事情的大小没有太大的关系。”

在王雪看来，这些大小事情，都有规律可循。“不管社会怎么发展，‘日光之下无新事’，一切都是从人性中出来，也都是顺着人心发展。真正符合人性的东西，一定会被大众所追捧。创业者首先得挖掘自己想要的产品，搞懂了自己，也就搞懂了大众”。

而问及如何判断一件事符不符合人性，王雪表示，简单概括就是好不好玩儿：“让人觉得好玩儿的东西一定是顺应人性的，即便有些项目看起来不那么严肃，不一定能马上看到这些项目的前景和未来，但我觉得这是好玩儿的事，好玩儿的东西一定会有人欣赏，这一点就够了，我也相信他们一定会做得很好。”

王雪也为我举了一个例子：一个创始人希望建立一种新的粉丝经济体系，以改变现有的社交方式，于是他设计了一款以虚拟货币进行好友买卖的新式社交APP，并制定了一套新的规则――不需要用语言文字打招呼，关注对方的方式就是把对方买过来。“我觉得这样就很好玩儿。我喜欢这种给自己定新规则的人，可以跟正常人过不一样的生活。我们现在每个人都过得太平凡了，可能我们每个人骨子里都憋着股劲儿想看见新鲜的、不一样的生活。”

而问及选择项目时，是否看重项目的“钱景”，王雪回答，“梦想是灵魂世界的碑石，而钱是真实世界的掌声。当我们把事情做到一定阶段得到社会认可的时候，钱就来了。我们自身做很多事情，包括创业服务链及咖啡厅的日常经营都不以盈利为目的。”

在王雪看来，必帮咖啡作为一个孵化器，也仅仅只是做了一件把大家聚集到一起的好玩儿的小事。“目前，必帮咖啡已经入住了八支团队，我现在感触很深的是，我们每天中午会在一起吃饭，吃饭的时候会聊很多产品的事，团队在沟通的时候，就形成了良好的互助循环。我们看着这些好玩的创意，每天的生活被创业者们感染，会觉得自己的生活也很好玩儿”。

每一天，回头看，都觉得值

谈及必帮的后续发展，王雪也表示，只是希望必帮咖啡能成为让所有创业者都可以获得帮助的地方。“很多政府及投资机构也都希望我们把必帮开展到当地去，复制必帮的模式。我们也希望把必帮的服务、理念带到各地区，帮助真正有梦想的创业者实现他们的那些小梦想”。

最后，王雪这样形容自己所做的事：“我们每天都在尽我们的所能去帮助每一个来必帮寻求帮助的创业者。必帮为他们提供了打开那扇门的机会。我们做必帮也不是为了要赚多少钱，获多大的利润，只是为经历的这些与创业者们共同走过的每一天，回头看，都觉得值。”

结语

篇5

当心底的涟漪被搅动时，作为一个有创业冲动的人，会想到许多创业起始要考虑的问题：团队、资金、市场、商业模式， 技术(对技术创业者)，差异化及竞争优势等。但其实作出要创业那个决定才是最关键的。

我作出回国创业的决定是在千禧年。

在20世纪末互联网泡沫达到最之时，有一个危言耸听的话题天天挂在人们的嘴上，这个话题就是千年虫()。因为在20世纪，人们在开发各种电子芯片、电脑软件、应用程序、电子系统之时，大多没有考虑在系统中预留纪元19xx，而是直接用xx年，这在现在的美国入境表格上仍看得到: xx日xx月xx年(准确的应该是xx日xx月xxxx年，中国的入境表格就很正确)。相当于人类自己给自己埋养了一个病毒害虫。人们担心在2000年来临的那个时刻，所有的电子产品对年度的识别出现问题，可能导致银行系统混乱，账户失控、飞机失事、车船故障以及电脑失灵等失控状态，人类也许面临巨大的不可预知的灾难。

怀着比现在对2012还要忐忑不安的心情进入千禧年，从来也没预备在这一年要特别做什么，安安稳稳就好。但一切似乎注定是要发生的。

我对回国的关注源于1999年对国庆50周年大庆的关注，离开中国10年，突然发现祖国已发生巨变。 于是过去的年少轻狂突然转回脑门来。莫名地做起了让妻觉得我发烧的事。妻起初的反应是，买几件红色衣服，本命年里不能出乱子。

我去旧金山中国领馆事借了他们全部的库存国旗，用刷院墙的刷子，蘸着浓浓的油漆写出了一条10米长的横幅“妹妹你大胆地往前踢”，带着不到七岁的大儿子，约了近百个在硅谷工作生活的朋友，就去了女子足球世界杯的中国队开场赛。没承想中国队踢得气势如虹，以2:1横扫欧洲强队瑞典，我们摇旗呐喊，好不自豪，连美国主流媒体也注意到平时比较沉默的华人的出格表现，第二天， 硅谷大报《圣何塞水星报》头版把我们这支拉拉队的雄姿定格在头版正中位置。以后一发不可收拾，一路跟着中国女足的脚步，到洛杉矶超级碗与美国队打完决赛仍意犹未尽。

同在这一年，我找到原来的同事加好友范仁勇，他参与创办了一家半导体芯片公司，我们着了魔似的开始研究起硅谷的半导体机会，试图创造一种新的创业模式, 包括公司结构、团队组成、产品形态、公司运作等(当时对商业模式理解不深)。一口气写了三个创业计划书。一个是移动通信芯片，一个是数字电视芯片，一个是数模混合电路芯片。虽然当时不期然，但后来的历史证明了我们当时选择方向的全部正确性。其时”.com”非常火热,所以第一个注册的公司名称就是”Comlent”(后来的鼎芯)。

那时，我接到当时的信息产业部的讲课邀请，相约硅谷博士企业家协会的朱东屏博士、黄劲博士(后纽交所上市公司安博教育董事长CEO)、杨博士(后法国上市莱昂电子董事长)、杨兴平博士(多普达公司创始人总裁)、范仁勇博士(时为LUXXON创始人)、彭泽忠博士(Kilopass创始人)、李宝琪博士(后Comlent创始人)等，从南到北去了十多个中国高新开发区共20多天。协会前次回国考察者们有些已在中国开始创业，其中包括百度的李彦宏、中星微的邓中翰等。

1999年，中国信息产业部发出第一批手机牌照，预示着中国终端品牌、设计与生产的全面开始。一个新的产业在中国诞生(当时谁也不会预料这个行业会有那么多波澜起伏的发展)。当时我工作的Mobilink Telecom就接待了包括Konka陈伟荣、夏新李晓忠、中兴通讯宫正军等后来的业界翘楚。

2000年年底，我在夏威夷会议上邂逅了TCL万明坚等一大批业界精英。加上在信息产业部产品司张琪司长主持的移动通讯讲习班上作演讲时认识的第一批手机产业链专业人员，我在极短的时间内，接触到中国移动通讯的核心力量。

2000年的回国参观活动对我们这些在国外从事半导体行业者，尤其激动人心。华虹-NEC在上海引进当时国际领先的8英寸生产线，我们在上海的第一站就见到了当时的总经理夏钟瑞，看到了团队的壮志满满。中芯国际在上海开始打桩动工，预示着半导体生态体系的市场化运作。尤其是在当时，张琪司长提前几天宣读国务院发展软件与集成电路的18号文件，绝对预示着这个行业的春天来临。

2000年夏天，我坐上从北京返回旧金山的班机时，绝对相信一个千载难逢的产业机遇等待在我前面，而且这个机会只有一次，不会重复。

2000年10月陈大同打来的一个电话，让妻子发现，我的发烧好像不是一时激动，后果很严重。陈大同参与创始的OMNIVISION当时在纳斯达克已上市，那时候，我们一群清华毕业的，尤其是从事半导体行业的校友，都把他当做榜样。妻发现我已与他搅和在一起时，尤其是2000年圣诞节我们把愿意参加创业的九个家庭在加州南部圣地亚哥聚在一起时，这个生米似乎已经煮成熟饭了。我不仅决定开始创业，而且决定回国。

妻与我硕士、博士均为同班同学，对我的优缺点了如指掌，特别是缺点。妻当时的学业成绩比我优秀得多，但做了很多牺牲与妥协。她在大型公司的稳定工作， 也使得我在国外的经历就是不断参与创业公司。2000年，我们原以为是个收获的季节――前几年买的房子，刚好里外翻新了一遍，格外舒适漂亮；我参与的创业公司Mobilink Telecom经过四年的培育，全球第二大Fabless半导体公司Broadcom已决定收购，应该有可观的回报；我家老二刚好一岁，家里正需要我做重活累活时，我决定创业了。

妻大概知道事已至此，只对我说了两句话――想好了吗?这是条不归路。这番话，后来我体会至深。但我们都没想到，这次创业，对我们二人及一大批人家庭的影响如此巨大。

真刀真枪干时，才发现这与过去跟着别人干大大不一样。虽然上一个公司也是初始就参与，但轮到自己操作油盐酱醋时是如此不同。难度远超想象，困难一个接着一个，而且似乎越来越不妙。

首先是团队组建。当机会来临，远景诱人， 群情高涨。2000年圣诞节前，得到硅谷两个VC的意向投资，加上CEC（中国电子信息产业集团公司）愿意出资3亿来做这个项目，所以当九个人在北京向CEC报告完项目后， 晚上一起去体验了一下与出国前不同的北京。在三里屯酒吧大口地喝着久违的燕京啤酒，听着新的流行歌谣，回国创业的豪情油然而至。大家觉得作为改革开放后的第一批留学生，能学有所用，回国创造一个属于华人的世界级企业，是最大的人生价值实现。

互联网泡沫刚过2001年新年就开始破裂，股票大跌、企业纷纷大幅度裁人、许多互联网公司接二连三倒闭，新闻时时会报道那些当年意气风发的初创公司CEO、CTO、COO们，昨日还豪车呼啸，今日已破产到教堂寄宿，甚或婚姻破裂等。于是新年伊始，已有意向的二个VC提出要重新谈条件，也不算太让人意外。

意外的是太平洋彼岸的消息。国内当时工商规定，以知识产权入股，最多不超过公司10%。这对于需要大量从国内外吸收优秀人才的高端项目，无疑失去了激励与吸引力。与熟悉的硅谷创业文化也相差甚远。

接着的消息是，国内3亿元的投资不是一次性到位。第一次入资仅为1000万元到3000万元，以后视情况逐步到位。这给团队带来很大的打击。当后来得到薪资也可能比照国内水平，只在第一年可能有适当补贴时， 队伍里开始出现动摇。因为大家都参加过初创公司，如正常的家庭生活都不能支持，难谈其他。其他的机会开始分化这个优秀的团队。

于是产生三个不得已的决定：一是不用国内的资金了，二是让有好机会的人去发展，三是加强项目的专注性(去掉了射频与多模基带)。当然这些决定是在几个核心人员的长谈再长谈的基础上。都是痛苦的选择。最后留下五个人: 范仁勇、冀晋、陈大同、张翔与我。

融资的确大不易。硅谷的融资环境在2001年进入冬天，虽然我们也迷信地与一些知名VC相约在过去很多著名企业家拿到第一笔投资的咖啡馆或者酒吧(包括去斯坦福大学街和苹果总部旁的酒吧)，但运气并不如影相随。在硅谷拿到的二个Term Sheet（投资条款清单）都有让团队为难之处。而2001年年初中国还没有一只真正意义的本土VC。国内的VC都是外资进入中国。其本地合伙人也大多是财务背景。看不懂或被总部操控都使得决策悠长，姿态也很高。香港的一个VC曾提出一个问题，认为有太多高手成为创始人，一山容不得二虎，何况这么多只虎，很容易失败。

直至2001年3月，一次关键的会面，出现了转机。当时正好有去台湾出差的机会，与联发科董事长蔡明介在新竹喝了半小时咖啡。请教他一些问题。但出乎我的意料，他看到我的商业计划书的摘要，就爽快答应来支持。行动效率之快，让我记忆犹新。第二天他就把台湾富鑫创投找来，决定一起投600万美元。我们团队投入50万美元。虽然也让团队股权稀释不少,但蔡董事长的亲自背书,是更重要的价值。

蔡明介的投资，我相信有他对这个产业志在必得的决心与布局(其时他们内部团队已在开发通信芯片达一年多了，还没有较好的结果)，也有他对团队的敏感，以及支持新生力量的慧眼。他看了我计划书上列出的15个名单，开玩笑说: 把这十几个博士供养出来也要花不少钱的。虽然后来联发科与展讯在市场上成了竞争对手，但我对蔡明介的感激与敬佩一直没有减少。

融资及以后的生活，让我开始体会到全球化生活的考验。美国加州与亚洲有16个小时时差，所以亚洲VC来电话时就可能是美国夜里，甚至是深夜。而在美国还要面对美国的问题。所以白天晚上都高度警觉，为了不错过关键电话，就把手机放在枕头下，调至振动状态，以免影响家人睡觉。当时我还在承诺照看小儿子的状态中，所以晚上让他睡在身边。有几次晚上实在累了，电话来了没感觉到，后半夜里几次被快两岁的儿子把我脑袋拍醒，从枕头下取出手机递到我眼前。从梦中醒来，接起电话就要很清晰地讲技术、团队、市场、公司运作等，个中感觉多年后仍难忘记。

篇6

11月15日，汪峰2014“峰暴来临”巡回演唱会将登临长沙。而在此之前，汪峰就已经上了头条！

无关章子怡，无关传说中的表白，凭借 “峰暴来临”鸟巢演唱会，汪峰实实在在上了头条，而且是娱乐新闻和互联网新闻的双头条。

一场具有颠覆性意义的O2O演唱会开启了演唱会市场的全新模式：6万歌迷购票入场观看汪峰“峰暴来临”演唱会；演唱会直播当晚，乐视音乐对现场转播付费模式的首次引入便成功售出48000张电子票，27000名观众选择付费收看录播。

75000张的购票总数，这一惊人数字震惊整个音乐行业及视频行业。

汪峰演唱会怒放的背后，其实是一个神秘推手在品牌定位与用户体验领域，与商业模式创新碰撞而产生的价值。这个神秘推手名叫薛利平。

摇滚死忠的情怀

找汪峰合作，对薛利平来说并不是偶然，他是一名摇滚死忠，喜欢原创音乐。有关音乐的故事，通常始于一种情怀。

1994年，汪峰在“鲍家街43号”乐队中担任主唱，薛利平正上高中，16岁的少年心张扬而叛逆。在乐坛虽是初露头角，汪峰却表现出了异于常人的创作天赋，大量饱含严肃意义的摇滚歌曲问世，使得鲍家街43号在乐坛迅速崛起。那些充斥着浓郁人文气质和思想内涵的音乐作品让薛利平百听不厌。

两年后，薛利平离开家乡鄂尔多斯到北京上大学。学习古典音乐和歌剧表演，混迹学生会干部群，这些学习和经历让薛利平一早接触到了演艺圈。

19世纪，港台明星的登陆，犹如一针强心剂带活了内地演艺圈，繁荣了文化市场。这让热爱演出市场的薛利平看到了广阔的市场前景，薛利平毕业后的第一份工作，是在中国对外文化集团中演票务通公司担任策划一职，读书期间攒下的经验与人脉，让他迅速在业内迈开了步子。

不久后，薛利平被升为常务副总经理，在那期间，为谋求公司在票务领域的更大发展，薛利平曾一度到日本进行考察，学习日本在演出方面先进的票务营销经验和理念，也曾多次到上海、南京、杭州、宁波等一些大城市，考察当地的主要演出场馆和演出票务市场和运营情况。

时间一晃，就是10年。在演出票务市场摸爬滚打的这10年时间，薛利平为自己积攒了不少路子与资源，然而在他的心里，始终认为生活不应该只是如此而已，就像最触动他的那首《等待》一样，他也在等待一个梦想花开的时机。

“未来属于摇滚乐”

2009年，由于体制方面的原因，薛利平离开了中国对外文化集团，创办了北京罗盘文化艺术有限公司，开始了他的创业生涯。

最初的罗盘文化一共5个人，公司业务涵盖文化演出、艺人经纪、活动策划、场馆运营。与汪峰合作设想，也随着罗盘的成立发了芽。

在去找汪峰谈合作之前，薛利平做了一份详细的市场调查：一是演出市场调查；二是摇滚乐演出市场的调查。

众所周知，2011年前后的乐坛是一片哀鸿：太合麦田不再签歌手，爱贝克思中国宣布解散，环球索尼“瓜分”百代唱片，唱片销量持续下降…… “唱片已死”的声音不断回响在大家耳边，电子时代的快速发展导致了唱片业的迅速衰败，这也说明了顺应时展和人们需求的重要性。通过调查分析，薛利平发现，歌迷们虽然可以通过互联网免费听音乐，但用户体验却没有提高，现场听音乐其实是一种体验式消费，互联网无法取代，在消费时代，越来越多的年轻人愿意到现场体验音乐。

另一方面，新国八条的实施，政府举办晚会受阻，在一定程度上活跃了商业演出市场，同时，互联网、电子商务的发展更是起到了推波助澜的作用，演出市场的这块蛋糕越来越大。

而此时，中国摇滚多年来的游移和彷徨、冲突和希望也越来越多的摊开在公众眼皮底下，薛利平断定，汪峰的演唱会一定会有市场。

带着满腔诚意和精心策划的计划书，薛利平找到了汪峰所在的经纪公司――大国文化，彼时的汪峰还没有专门的演出公司为其举办演唱会，经洽谈，双方一拍即合。

2011年4月，薛利平为汪峰举办的第一场演唱会在北京奥林匹克体育馆举行，首次试水，薛利平胸有成竹。奥林匹克体育馆的观众座位6300席，作为商业演出，这样的选择利润空间很小，但效果却完全在薛利平的意料之中，门票很快卖爆，更让人欣喜的是，这一次的小馆个唱，为汪峰演唱会建立了良好的口碑。

很多艺人和演出公司认为开演唱会一定是场馆越大越好，但薛利平却不这么认为，对一个演唱会并不成熟的歌手而言，他更倾向于小步迈进，从小型场馆开始。究其原因，一是小场馆的运营成本较低、市场运营风险小，可以为新晋歌手“试水”提供测试；二是更强的现场互动为观众提供不同于大场馆的观演体验。

所以薛利平的规划是立足长远，即先做小馆，再做大馆，最后是巡回演唱会。

O2O时代的颠覆玩法

接下来的五棵松体育馆汪峰演唱会，18000个座位的场馆座无虚席。罗盘文化与汪峰的合作默契似乎达到了一个沸点，而在这样的合作中，他们又有着各自完全不同的分工：汪峰负责完美的演出作品，罗盘文化负责演唱会的营销策划与宣传推广。

截止到今年年初，罗盘文化已成功为汪峰举办了20场演唱会。 越来越多的合作后，不仅仅是汪峰的演唱会得到完善，相应的还有罗盘文化的成长。如今的罗盘文化已发展成为一个30多人的团队。

薛利平从未停止过对改变的思考，而他的思考立足点始终贯穿于顺应时代的发展。

美国著名技术传播者罗伯特・斯考伯在《即将到来的场景时代》中称移动互联网时代的核心竞争力就在于场景之争。里面所提到的场景有两种：一种是天然的场景，比如去看演唱会，去咖啡馆喝咖啡，去听老师讲课培训，此类场景模式，亲临现场的体验感较强，市场需求很强，却面临一个天花板；另一种是构造的场景，比如用快的软件打车，用大众点评、微信消费，用线上视频观看直播等等，此类场景是通过与天然的场景形成互补，从而挖掘另一种维度的“体验感”，本质上也具有场景消费特质。

薛利平深受场景模式的启发。这一次，他打算带领团队“玩”一把颠覆……

2014年6月，汪峰“峰暴来临”超级巡演全面开启。

七夕情人节，汪峰巡演的首场演唱会在鸟巢10万人体育场唱响，与乐视合作现场演出+付费直播的O2O演唱会模式成了所有媒体关注的焦点。O2O模式，正是薛利平要玩的颠覆。

第二天一早，汪峰上了各大媒体头条！

之所以反响如此大，一是，这是汪峰在鸟巢10万人体育场的首秀；二是，汪峰是第一个把O2O引入演唱会的歌手。现场观看+在线直播观看模式意味着歌迷可以有两种选择：花费280元―1680元去鸟巢现场欣赏，或是花费30元在乐视网在线观看。

在线上内容免费为主流，用户付费意识没能普及的背景下，以30元一张的票价售出4.8万张线上直播门票；在线下演唱会销售和营收模式触及天花板的情况下，靠电商渠道销售，线上直播付费+广告等衍生收费模式突破了局限和瓶颈；在演唱会等现场体验感无法取代的局限下，打破场景消费瓶颈在线上延伸了用户的“参与感”。在各行各业都在寻求产业链整合、模式创新的体验时代，汪峰的O2O演唱会除了具有颠覆性意义，更带有时代创新的启示。

“不能只在一线城市火，我们也要走向二、三线城市，打开了二、三线城市的市场，那才是真火。”薛利平对汪峰说。接下来，15场二、三线城市的汪峰巡回演唱会也将陆续拉开帷幕。

篇7

无独有偶，在读研究生大树经营他的在线美术教育平台已经将近一年的时间了。刚开始，从对接教师到规划课程，再到宣传招生，几乎是他一人独挑大梁。随着“互联网+”创业热潮的兴起，大树也认识到利用互联网进行创业的重要性，而各种众筹项目的出现，使他明白原来工作并不仅止于自己的努力奋斗拼搏。今年，大树的目标是寻找投资人扩展公司规模，并使公司走向正规化、制度化，提高工作效率与知名度。

作为独立的第一步，这些创业者首先想到了传统意义上的孵化器。几番考察过后，他们发现，传统意义上的创业孵化器其实就是廉价的工位租赁处，而且大多数孵化器地处偏僻，有的甚至是某栋大楼的地下几层。在工区里几个桌子就是一个初创公司，而且大部分公司人员的水平素质不高，会议室常常需要排队使用，气氛压抑，创业氛围不佳，环境糟糕。

今年2月初潘石屹推出了SOHO 3Q项目，主打“办公室在线短租”。万科集团原副总裁毛大庆离职创办“优客工场”，短短一个月时间，在北京“圈地”逾5万平方米。随后，SOHO原中国副总裁王胜江宣布与洪泰基金联手打造“洪泰创新空间”。这些孵化器的“高端产品”也都附带有一些创业服务，比如潘石屹推出的SOHO 3Q项目，就标榜在优质开放的办公环境中，提供定制化的服务，而租期短也成为其一大亮点。然而地产商的转型并没有戳中创业的痛处，解决办公地点只是一个起点，创业之路还要很远。

为创业者服务

因此他们想到了创业氛围浓郁的中关村。2014年开街的中关村创业大街更是云集了30多家创业服务机构，总理到访过的3W咖啡首先成为这两位创业者的考察对象。

3W咖啡北京店现位于中关村创业大街的街口。2010年，3W咖啡创始人通过一条微博众筹到180多名股东。2011年8月份，3W咖啡作为互联网行业的从业者交流创业信息的场所，在立方庭开始营业。随着创业者和投资人在咖啡馆里的集聚，3W开始尝试性地为两者搭建零门槛的沟通平台。2013年，处于创业最艰难时期的3W被邀请入驻了中关村创业大街，这也成为3W事业的转折点。当时中关村管委会领导曾说过，让你们这样的民营机构落户大街，我们就是希望帮助你们快速成长，再让你们去帮助更多的创业者快速成长。现在 3W咖啡的一层和二层继续以咖啡厅的形式经营，不同的是，来喝“总理咖啡”的大都是创业者。二层的会议大厅则供举办“3W公开课”、“投资人下午茶”或“创业早餐会”等活动。三层是办公区，可以容纳不多于10人的20个创业团队在此办公，每个工位每月收取999元的租赁服务费，但依然供不应求。

3W孵化器高级副总裁王斐琴告诉《经济》记者，任何人都可以申请入驻3W办公，“申请只需要将自己团队的商业计划书、个人简历等相关资料发到我们的邮箱，无论是否通过审核都会有专人进行回复。我们每期会挑出40个团队来3W进行面试，由投资人或基金经理作为主考官决选出最终可以进驻的20个团队。”审核严格的3W咖啡依然如此受创业者追捧，当然不只是租金便宜。王斐琴说：“3W围绕为创业者服务这一核心衍生出了相对完整的创业生态圈。除了孵化器外，3W旗下有为创业者解决市场营销问题的3W传媒公司，有为创业项目提供种子期投资的3W基金，还有为解决创业者前期和中期用工需求的拉勾网和3W猎头网。此外还会对接第三方服务平台，解决创业初期财法税等基本手续问题，举办投资人下午茶、早餐会，增加创业者与投资人接触的机会，也让投资人帮助创业者进行项目的梳理。在创业阶段做培训，讲经验，让创业者跑得更快。”

同样位于中关村创业大街上的36氪也有着类似的垂直型的创业服务体系。2011年，以“说产品，不废话”为报道原则，36氪以全球最前沿科技产品报道平台起家。在寻找创业方向的时候，创始人刘成城将寻找创业方向本身作为了自己的创业方向。经过4年的沉淀，36氪也从较为单一的媒体业务发展到了今天拥有包括中国领先的“科技新媒体36氪”、“36氪融资”平台和互联网创业项目孵化器“氪空间”三大主体业务的为创业公司服务的企业。刘成城表示，现在的 36氪正在为创业者打造一条创业生态链，这一切所要达到的目的只有一个：让创业更简单。

36氪在全中国首创了“不收费、不占股、全球资本，平台服务”的新型孵化器模式，构成了36氪专注互联网创业的生态圈模式。其最大的特点就是年轻的服务团队以及成规模的融资平台。36氪90%的员工都是85后，平均年龄25岁，因此更了解年轻人，也更了解年轻的创业者以及创投的生态环境。其融资团队由资深媒体记者、产品技术开发人员、专业财务顾问、数据库人才组成，活跃着逾千名国内外专业投资人。因此，这个平台更适合初创的创业团队，酒会、沙龙、路演和毕业礼等创业主题活动也更适合年轻的创业团队。

这些服务于互联网行业创业者的创业服务公司基本上已经可以满足创业者大树的需要，而智能硬件领域的创业者小马则需要找寻更专业的创业服务公司。

在中关村地铁站附近的阿尔法沃夫中关村智能硬件企业加速器就是一家专门致力于为创业者提供技术服务的公司。“假如一个理工男有好的技术、好的创意，我们就可以帮他解决所有问题，包括资金对接、办公场地、法律服务、公司上市、去国外申请标准、国外专利维护以及销售等全产业链的服务。”阿尔法沃夫北京加速器科技有限公司创始人王乃琛说，“很多专业搞科研的理工男没有专业的商业思维，他们不知道资本要什么，资本也不知道他们想做什么，因此好的项目很可能就会被埋没。我们就来做中间的纽带，从前期大学生创业的想法开始，一直到产品落地，把资源对接给大学生，引导大学生理性地创业，不能浪费国家资源。我们认为好的项目是不缺钱的，所以我们的园区是收费的。”

阿尔法沃夫中关村智能硬件企业加速器的亮点就在于可以提供国内外高精尖技术的解决方案，并在此基础上打通上下游从制造到销售的通路，因此也获得了政府的支持和重视，并和多所高校的孵化器合作，挖掘优秀的项目进行孵化和加速。

相比于较为专业的阿尔法沃夫中关村智能硬件企业加速器，依托于中国最大的电子制造业“企业采购”电商服务平台科通芯城的硬蛋，则着力打造以“供应链”为核心的智能硬件生态圈，力图构造一个智能硬件创新创业平台。“硬蛋服务的是智能硬件的创业者，现在已经有将近5000个智能硬件项目在平台上，是中国最大的智能硬件创新创业互联网平台，并着力打造以供应链为核心的智能硬件生态圈，其目标是加速中国智能硬件或电子制造业的产业结构升级和发展，可以称之是孵化器。”硬蛋副总裁刘宏蛟介绍说。

硬蛋的供应链平台包括硬蛋Direct、硬蛋IOT超市以及硬蛋Link等服务，为创业者提供智能硬件全部生产供应链条的解决方案。同时，硬蛋种子基金加速器以及硬蛋众测平台和“全民硬件”概念引领下的高频次地推活动，则可以为创业者提供生产链条前期、后期的融资和营销推广服务。

硬蛋将孵化的过程综合到线上线下进行，创业者不再需要一定入驻才能被服务，脱离了地理位置的限制。

随着“创新创业”的高频出现，各种孵化器、创新工场、创客空间以及加速器如雨后春笋般集中出现在我国北上广等发达城市地区。创业变得越来越简单，创业服务业逐渐形成一个产业，越来越多样化。但是创业之初的创业者往往正处于迷茫的阶段，他面临着一生中要做最多决策的时期，一步路都不允许出错。正如王斐琴所说，创业者就是要与时间赛跑，在最短的时间脱颖而出，否则就会被创业浪潮淹没，因此选择符合公司气质且专业的创业服务机构就变得十分重要。

经过一番考察后，虽然创业者小马和大树已经有了自己的选择方向，但是对于各种形式的创业服务机构，他们还是有些云里雾里，摸不清头脑。

包租婆还是大股东？

盈利模式一直是创业服务企业力图解决的问题。

原始的创业孵化器的盈利模式基本上都是向政府审批，低价获得创业空间或者直接获得政府拨款，同时还通过出租工位的模式向创业者收取租金。随之出现的创客空间、创新工场或创业咖啡馆等创业服务机构，则利用对创业者的集群效应，以及多年积累的投资资源，通过为创业者融资并抽成的方式形成收益；有的则干脆直接投资优秀的创业项目，成为该项目的大股东。随着时展，创业者数量逐渐增多，创业者对服务的要求也更加多样，创业服务机构在提供完善的创业服务的同时，成本也大大提高，原始的租金收入以及回款周期长的投资占股模式，已经不足以支撑创业服务机构的运营，越来越多的创业服务机构开始研究自己独特的盈利模式。

“我不知道明天会怎么样，只能摸索着前行。”刘宏蛟说，“因为我们的供应链是科通芯城，这也是我们的核心竞争力，因此从没想过和孵化器、加速器做竞争，和小的创司相比，我们其实是和BAT巨头做竞争，因此我们不喜欢用孵化器把自己束缚住。我们的各种服务都是探索的过程，我们对产品是抱有一定理想的，相信一定会有很好的产品或服务出现，华为前首席供应官彭志平曾经说过APP是软件的民主化，硬蛋是硬件的民主化。线上我们要的是规模，通过抢占市场把盘做大，线下我们有地推团队去跟进，会拿到商家的一手数据，所以掌握核心商家、中小企业的数据才是我们的目的，至于这些数据究竟能够用来干什么，我们现在还不知道，但相信未来一定有用。我只知道我们一定不能做成什么，并不知道未来会成为什么。所以我们对未来的畅想是一个基于大数据的平台服务。”

专注于互联网创业者的36氪也还没有盈利，但靠网站广告收入基本可以做到收支平衡。刘成城表示，盈利目前对他来说并不是压力，如果参照收取融资额的百分之几作为顾问费的传统做法，36氪今年就有约一亿元的收入。“现在想要盈利太简单了，只是我们觉得还不是时候，目前重点还是帮助更多的创业团队，让创业更容易，提高36氪的价值。我们把社会价值做出来，相信商业价值自然会有，36氪可以不大，但是不能不伟大。” 伴随着它成长的，是难以统计数量的创业公司，因此，基于创业公司大数据，并整合多方权威数据的“氪指数”于近日上线。这是一款分析公司投资指数的专业工具，可对创业公司基本面及细分领域发展趋势进行多维度分析，旨在帮助国内投资人降低投资风险，发现更多优质公司，为创业行业建立专业的评价体系。

随着这些大型创业服务公司的动作，不难看出，利用通过创业服务获得的多种数据和资源，发展面向成熟企业的服务项目，已经成为创业服务公司盈利的新方向。

大而全还是小而美？

究竟要专注某个行业领域，还是应当健全、规范服务以服务于全行业的创业公司，也是创业服务公司要考虑的重要问题。

大部分创业服务公司的创始人本身都有着创业的经历。老吾老以及人之老，这样的创业服务公司更懂得创业者的痛处，也能更好地为创业者服务。但如果让从业者大多是互联网行业出身的创业服务公司去服务于一个制造业的创业公司，或者是文创领域的创业团队，无疑会导致“牛头不对马嘴”的结果。

而针对于某个行业领域进行服务，若不打通整个创业的通路，只服务于制造、营销或品牌包装的某个环节，则会导致创业的时间周期延长，创业者就需要花费更多的时间精力去打通创业的所有环节，创业服务机构也就失去了其存在的意义。

“所以我们就打通了整个供应链B2B2C的环节并形成闭环，服务创业企业的上游，从元器件到生产工厂打通供应链。下游打售卖渠道，不管是做营销、做市场、获得反馈还是卖货，形成一个生态系统。外界解读我们是孵化器，其实我们打造的是智能硬件供应链的生态系统平台，服务的是创业者。” 刘宏蛟说。

2015年1月总理探访深圳柴火创客空间，让“创客”和“创客空间”们倍受鼓舞。同月，总理主持召开国务院常务会议，研究确定支持发展众创空间推进大众创新创业的政策措施，中央文件第一次提到“众创空间”。2月，科技部发文，指出以构建“众创空间”为载体，有效整合资源，集成落实政策，打造新常态下经济发展新引擎。3月，两会政府工作报告中，总理再次反复提到“大众创业、万众创新”，并且将其提升到中国经济转型和保增长的“双引擎”之一的高度。不久前国务院办公厅印发“众创空间”纲领性文件――《关于发展众创空间推进大众创新创业的指导意见》，提出到2020年，形成一批有效满足大众创新创业需求、具有较强专业化服务能力，同时又具备低成本、便利化、开放式等特点的众创空间等新型创业服务平台的目标。文件指出，众创空间是顺应网络时代创新创业特点和需求，通过市场化机制、专业化服务和资本化途径构建的低成本、便利化、全要素、开放式的新型创业服务平台的统称。这类平台，为创业者提供了工作空间、网络空间、社交空间和资源共享空间。与传统孵化器相比，众创空间的范围则更大，可以说是国家为各种新型创业服务企业下了一个定义。

在这种大背景下，许多大公司试图转型做孵化器。但大多数是因为孵化器是最不会使公司内部进行巨大变动又能吸引新鲜血液并迎合市场的方式。也有很多公司打着创业服务的旗号集资圈地却做着另一套工作。

虽然创业热下乱象丛生，但随着创业创新教育的普及，以及人们观念的转变，市场的吸引力将使越来越多的人开始创业之路。与此同时，创业相关的周边产业也必将逐渐完善，并发展下去。

标准化还是差异化？

创新创业教育作为“大众创业、万众创新”的基础支持，是真正能在大众间树立创新创业思想、转变创新创业观念的重要途径。

然而创新创业教育十分难以标准化。3W咖啡希望能够通过服务的标准化与个性化相结合的方式，给予入孵的创业者加速度，帮助他们抢时间、抢人、抢钱、抢市场。首先给入驻的创业团队输出一套最基础的包括组建团队、融资、管理、营销推广等项目的培训，在此基础上再根据各个创业团队的不同问题做定制化的服务。对于相对成型的企业则会成立投后管理的服务团队，在战略、市场、包装、宣传等方面帮创业公司做完全陪伴式的辅助服务，加快其拿到融资的时间。

然而大多数创业服务公司并没有如此充足的人员配置，可以完全陪伴某个创业公司完成其组团、融资的全过程。因此，全民化的创新创业教育就有了重要作用。

从大洋彼岸的美国来到中国的创业周末就是一个致力于创业教育的团体。参与者不限行业领域，每周五下午集合分组，确定创业方向，周六和周日进行组建团队、包装品牌、完善产品、营销推广等创业全过程的实践，周日下午进行汇报，并由专业的创业导师进行评比，总共54个小时。创业周末的创业教育十分值得推广和学习，它以完全实战性的演练去培养创业者的创业思路，各行各业的创业者聚集在一起，也更能激发创意的火花。TechStars社区项目大中华区区域管理部门负责人Mark Koester介绍说，创业周末从2014年进入中国以来，创业培训活动的数量上升了275%，活动城市也新增了杭州、青岛、北京、成都等地，总数达到了8个。

外资企业的加入为创业服务注入了新的活力，也拓展了新的思路。普及创业教育，也将成为创业服务企业需要关注的重要领域。

创业者小马和大树经过深度的调查发现，创业服务企业的价值不仅限于服务创业企业，更在于通过加速创业企业的成长，打通创业的全产业链，普及创新创业教育，形成创新创业风气。

“如果再靠低廉劳动力换取利润的话，经济水平不是会有长远发展的，都说科教兴国，科技和教育上不去，国家就不会发展得好。而教育和科技是相辅相成的，教育上不去，科研实力就跟不上，人才就留不住，导致我国大部分高精尖人才流向海外。”王乃琛说，“创业就是创造一个事业，是本来没有的，创业和做科技应该往尖端走，而非谈模式、走可复制化的道路；应该围绕核心民族产业专类，在国际进行竞争，而非在国内打价格战。”

篇8

在传统之外，在现实利益和固有观念失衡的地方，一些商人们在用行动表明他们不避死亡。他们是殡葬服务者，他们将死亡当做一场需要服务的事件―蕴藏巨大商机，还兼顾点个人情怀。

我们采访了国内仅有的几家互联网殡葬公司的创业者。这群年轻人正借助互联网资源共享的特征，在这个古老的行业内发掘新商机，并试图建立一套更为规范的商业制度。我们记述他们的创业经历，以期从他们的所做所感中窥探这个庞大产业的冰山一角。

莲花位和一空网

如果将逝者从死亡到安葬的商业过程做一个梳理，可以简单划分为三部分―采购殡葬用品、在举办葬礼和火化时交纳火化费同时宴请宾朋，最后入土安葬时购买墓地。

其中购买墓地是单价最高也是利润最丰厚的环节，但经营墓园要求从业者除了有充沛的资金之外，还要有拿到土地和经营权的能力，这一门槛将大批创业者挡在门外;而火化服务则主要由民政部门主导，民营资本很难进入。

当前的殡葬服务商都集中在整个流程的前端和配套服务中―商人们充当着对接殡仪馆、墓园的中介，或是提供寿衣鞋帽、交通衔接等服务角色。这一商业过程包含着巨大的财富，以上海为例，上海每年死亡人口超过十万，那么除去购买墓园和遗体火化的费用外，每位逝者平均仍需花费约两万元，这意味着仅治丧服务环节，上海每年就创造了近二十亿的市场。如果将这个版图扩大到全国，根据国家统计局的2015年国民经济报告中的数据，国内一年死亡人口约1000万，从当前的人口结构推测，未来十年间这个数字还将进一步增加―换个角度说，殡葬服务是一个体量巨大的产业。

主营殡葬服务的网络平台一空网创始人兼CEO马雷着嘉兴最贵的莲花位。“莲花位”本是寺院用来供奉历代高僧的地方，但近两年随着墓地价格的上升和骨灰寄存需求的增加，国内一些寺庙的莲花位开始向社会开放，一些人相信将亲友骨灰寄存在这里会增加福寿。

马雷的莲花位位于嘉兴市某古寺内的地下室。业内人士将这里称为“地宫”。

地宫的入口设在寺庙大殿的西侧，一间小小的门脸，拾阶而下穿过两道防水门就能看到全貌。在这个长方形地下室内，设置了超过一万个骨灰寄存位，全部认捐的总价值超过两亿人民币。地宫内的箱型空格从地面一直叠加到天花板，形成一个完整的墙体。整个地宫内有八、九面这样的“墙”，像图书馆的书架一样成列竖立。

“地宫内莲花位最低的认捐价格不到两万，最高的则超过30万。”马雷这样向《财经天下》周刊记者解释。

马雷表示该古寺的莲花位当属精品，除了骨灰寄存位的材质考究之外，其内饰装饰木雕皆为手工制作。“寺院在灵位就在，无千年的陵墓却有千年的寺院。”马雷说。

该古寺的莲花位是马雷的诸多莲花位产品中的一个，这个80后创业者正准备将他的一空网建造成一个类似于大众点评网的殡葬行业信息网站。

这个注册于2014年10月的网站是马雷和父母抗争十年的结果，在过去的十年中，父母对于儿子的这份“事业”百般劝阻。“父母觉得年轻人不应该做这种事儿，每天接触心酸的事情会影响自己情绪。” 为了安抚家人马雷只能“曲线救国”。他从事过房产开发，因为“这和陵园、墓园规划最为接近”;做过媒体人，因为“媒体可以改变人们的传统观念”。创业前的最后一份工作是北京某品牌电商的总监，“感觉互联网可以改变殡葬行业”。

2015年年初，马雷在上海紫云路的民居里开始了自己的创业生涯，当时公司能动用的所有资源是他手中录入了超过60G资料的移动硬盘―这是他在首都图书馆待了21天的劳动成果。“我查了大量和殡葬相关的法律、宗教资料，最终整理了100多页的商业计划书。”拿着这份方案，马雷找到了真格基金，后者是国内著名的风险投资基金，曾投过业内知名的互联网殡葬公司―彼岸。但真格并没有给予马雷所希望的反馈，最终马雷的一位前同事和飞马旅副总裁成了他的投资人。

2015年3月，一空网上线，为用户提供基础的殡葬信息查询服务，包含上海周边的墓园、莲花位信息，或是骨灰盒、寿衣以及线下殡葬服务公司的资料。整个2015年，马雷的主要工作就是“到处拍照测量，对接各类服务商”。

他先是按图索骥到上海周边的陵园墓地拍摄实景图片、测量陵园墓穴尺寸，评估环境。他经常被陵园管理者堵在门口不让入内。

“从没有人做过类似的工作，陵园方面最初不认为我们是在帮他们宣传。”马雷说经过这一年的努力，现在他们已经在这个行业“闯”出了一些名气，合作伙伴“从最初的排斥变成现在的邀请”。

现在一空网从民居搬入了位于沪太支路的飞马旅创业中心，团队也从马雷一人的光杆司令扩张到20人。其网站集齐了上海44个、江浙33个陵园的数据，同时和四家莲花位寄存寺庙达成合作，并提供超过100家“一条龙”殡葬服务公司的信息。

就这样，一空网成为了一个纯线上的对接殡葬服务机构和逝者家属的网络信息平台。一端收集“B类商家”信息，另一端口将其推荐给消费者参考。对于商家来说，他们是一个“招徕客户的渠道”，而对于消费者而言，“这里可以提供更多的选择”。

一空网还为商家“排名打分”，但其还远未在这个商业循环中盈利―网站免费为商家推广导流，目前只在“3D打印骨灰盒、真人雕塑”等增值服务环节收取少量费用。“我们现在做的还很基础，没有特别着急商业化，因为这个行业太缺少宣传，此前曾有殡葬服务公司在上海公交车投放广告后被投诉，所以殡葬行业是封闭的，我现在做的只是将他们集中到一起进行推广。”

马雷说一空网当前的主要作用还是标准化和便利性，为消费者提供更准确可靠的殡葬服务信息，例如一旦有人去世，亲属们可以在他们网站上找到“距离最近”的一条龙服务商，“上海这100多家殡葬服务公司分布在不同的版块，在关键时刻物理距离最近的服务商能提供最及时的服务”。

虽然没有急于商业化，但马雷还是迎来了自己的客户，网站上线两个月后，某寺找上门来，希望在他们网站上推广宣传。“我们一旦推荐成功，会收取一定的宣传费用和佣金。”一个月后一位消费者通过一空网为自己预约了莲花位，这为马雷迎来了第一笔收益。

“很多客户比较豁达，他们看得比较远，会在生时就预订莲花位。”马雷说随着互联网的普及和80后的成长，他相信会有越来越多的人选择使用网络来查询殡葬信息，而这将给传统的殡葬行业带来极大的改变。

女海归，从“指挥者”到“服务者”的颠覆

看到这一变化的不只有马雷，在距离一空网办公地点8千米外的上海殡葬一条街―西宝兴路上，英国兰卡斯特大学管理学硕士张文正在尝试着利用互联网做一个新型的一条龙公司，她是一空网的“B端商户”，在一空网的“认证商户”中排名001号。

不同于一空网的“平台型”网络模式，张文希望将自己的一条龙公司做成独立的电商品牌，“一空网相当于淘宝平台，而我是平台上的店主。”“纯线上平台最终还是需要靠流量，像淘宝一样，只有流量达到一个临界值才可以盈利，而我想先做一些传统行业的东西，将线下做好再来做自己的线上品牌。”张文说。

2015年12月，这个28岁的姑娘将她的“元舟生命”一条龙殡葬服务公司开设在西宝兴路，正式加入“不怕死的商人”行列。

“一条龙”原本用来形容某种流水作业的服务流程，但在十余年前，上海市殡葬行业协会前会长用该词形容那些提供全套殡葬服务的公司，这让该词传遍全国，成为殡葬服务公司的特定称谓。

西宝兴路是上海殡葬行业最集中的区域，因为这条路上设立着宝兴殡仪馆。这个始建于1908年的殡仪馆承担着上海市区近一半的殡殓业务。元舟生命设立在距殡仪馆不超过200米的街口。50平方米的店面内设计了玄关，墙壁上挂着艺术画，像一间富含情调的咖啡馆。时常有同行或路人带着好奇的神情向内张望，“殡葬公司怎么装修成这样？” 马雷认为互联网可以改变殡葬行业。

“这个行业有一个特点，在其他行业习以为常的东西在这个行业都叫颠覆。”张文耸肩摊手做了一个无奈的手势。张文穿着白色套头线衣，黑裙，手边摆着一台苹果笔记本电脑，这个年轻创业者的装束和普通公司白领没什么区别。

让她确定择业方向的是2011年湖南卫视《天天向上》播出的一期与殡葬服务相关的节目，节目邀请了台湾两家殡葬服务公司登台讲演并播放宣传片。“宣传片讲述一个人从生到死留下很多遗憾，而这些公司的工作就是为那些逝者减少遗憾，我无法想象原来殡葬行业也可以做出五星级酒店的感觉。”张文说她在那期节目中看到了“特别的人文关怀”。

2012年留学归来后，张文在北京的互联网公司工作了两年，“出差期间别的同事去逛街购物，而我去看当地的殡仪馆”。

在对比了日本、中国台湾等地的殡仪服务之后，张文感到中国殡葬的差距太大了。“我们的殡葬服务还统称为一条龙，但在日本这些产业已经非常细分化，甚至有专门的遗物整理公司。”

在国内，逝者过世之后遗物大都由家属处理。哪些留作纪念，哪些需要销毁，该如何销毁？这些问题都需要家属来解决。但在日本这些将交由专门的公司来运作，有非常精细的规定和制度，整个行业商业化程度很高。这甚至让张文决定“要做点什么来提高中国的殡葬服务水平”。

三年后熟稔了行业现状的张文来到上海创业。她招聘了两个员工，一个是从业多年的大叔，另一个是刚毕业于长沙民政职业学院的姑娘―全中国只有湖南、辽宁、重庆三所民政高校设有殡葬礼仪专业，“人才供不应求，从不担心就业”。

张文将自己的创业优势归结于“提供更好的服务”。她认为传统一条龙公司扮演“指挥者”而非“服务者”的角色。“大部分客户对于殡葬流程都是不懂的，他们过来会咨询一些流程细节，我们就会免费做他们的顾问。”张文认为正是由于传统殡葬服务商的服务意识不强才给她这样的新人留下了创业的可能。张文计划在服务中着重体现每个逝者不同的人生故事，“而不是流水线似的走过程”。

和传统的一条龙公司类似，在逝者家属确定合作之后，张文需要先预订殡仪馆，上海共有15家殡仪馆，预订最多的是宝兴、龙华和益善殡仪馆。这些殡仪馆的大厅数量有限，成为抢手资源，因此民政局规定，每家逝者的追悼会不准超过一小时。

这为张文提出了很大的挑战。“这样短的时间会局限我们的发挥。”张文说在日本追悼会可以举办几个小时，但在国内很难做到这样的服务，“排队的人太多了，宝兴殡仪馆甚至需要晚上加场”，这影响了他们服务的质量“不能特别细致地做视频或者回顾整个人生”。

在预订殡仪馆的同时张文还需要和家属确定殡葬花篮、骨灰盒、寿衣、与会宾客数量和餐饭档次。明确了细节后，她会通过自己的供应商来准备这些商品。

“不同的商品有不同的服务商，我会在中间赚取一定的利润。”这是张文当前最主要的盈利来源。殡葬行业素以高利润著称，坊间一直流传着“天价骨灰盒或天价寿衣”这样的新闻，而在互联网出现之前这几乎是一个无解的难题。

“利润空间一定不错，很多东西没有明确的标准，即便作为行内人我也不知道某些骨灰盒的成本和售价，无法判断其盈利空间。”但张文认为随着电商的发展，很多产品价格开始逐步透明化。

和很多人的想象不同，殡葬服务并非是“一锤子买卖”，优秀的一条龙服务商都有自己的“回头客”―这主要指那些家族中出现第二位逝者，或者通过朋友介绍而来的消费者。“除非第一次的服务很糟糕，否则家属们不会在有你联系方式的基础上再去寻找另一家服务商。”张文认为这是殡葬行业的特色，“大家都想尽快顺利完成，不愿意再去比对”。而这正是张文希望通过服务来维持运营的主要原因。

作为生意人，张文目前最主要的困难是“如何获取订单”。

“尸源”，虽然大家都极力避免这个冷冰冰的词语，但这是诸多服务公司争抢的主要资源。

早前为了抢夺业务，一些殡葬公司会“承包太平间”，将触手直接伸到医院之中。一旦有人病逝，那些值守在医院的业务员们会蜂拥而至向家属们推荐自家业务。刚失去亲人的家属往往在巨大的悲痛中胡乱地签约应允，而这或许给他们带来再一次的伤害―不仅花费了更多的钱财，还体会不到精心的服务。

这种抢夺方式也有“黄牛”，他们通过各种渠道获取病人逝世的信息，并将其贩卖给某些一条龙公司，这显然进一步推高了殡葬服务的价格。这也是张文、马雷等创业者认为互联网可以改变这个行业的原因。“随着网络的发达会有越来越多的人们通过网络来获取殡葬服务信息，而不必再和黄牛或太平间承包商纠缠。”

现在，张文已经在制作元舟生命的殡葬服务网站，如果将一空网比作淘宝这样的网络平台，那元舟生命更像是苏宁易购―由线下到线上。

殡葬O2O

“前辈”不怎么认同马雷和张文关于“互联网改变殡葬行业现状”的说法。

2012年入行，是殡葬电商彼岸的创始人之一。2013年彼岸获得真格基金天使轮投资，曾在坊间掀起热议，彼岸也被誉为国内第一家用互联网方式做殡葬的公司，现在彼岸在北京有三家门店，年销售额过千万。

“互联网在这个事儿上其实没那么重要。”的口吻带点儿历经沧桑后的感悟。“现在这个阶段互联网无法帮助传统行业解决特别实际的问题。”

在看来，互联网虽然可以信息共享，可以制作很多个性化的解决方案，但在殡葬行业，现在最难的并不是个性化，而是标准化。“这个行业发展严重滞后，你见过哪个行业30年来几乎没有变化吗？这个行业没有统一，没有标准，同样的产品在不同的店，甚至不同的场所都有不一样的价格，一直个性化从未标准过。”说。 英国兰卡斯特大学管理学硕士张文正尝试利用互联网做一个新型的一条龙公司。

互联网革命的方式之一就是为用户提供个性化方案，但前提是该行业经历了“标准化”阶段，而现在国内的殡葬行业还处于原生态，连“标准化”阶段都没能进入。

曾任拉手网公关总监。2012年他母亲罹患癌症，接到医生准备办理后事的通知后，他“整个人都蒙了”。他去殡仪馆附近的小店内咨询看看需要做点儿什么。店主大姐接待了他。

“人还在吗？”

“在。”

“还在你找吗？有事儿给我打电话。”

两句话一串电话号码，就这样被打发走了。再去其他小店，他得到的都是相同的回复。“我是带着一个个问号去的，最终又顶着一个个问号回来。”这个行业从业者的素质和专业水准让他感到匪夷所思。“一生一死是人生的大事，我要求也不高，就想稍微体面点儿的做完这件事儿，但却找不到一个可以满足我要求的公司。”

身为互联网人的首先想到了利用技术解决用户这个“痛点”。他和伙伴们分析了这个特殊行业的现状，“这是刚需，同时还能帮助别人，是一个可以尝试的创业方向”。2012年年底，他们着手设立公司。

像马雷一样，和伙伴们最初的打算也是做一个“殡葬信息平台”。“我们相信互联网可以解决很多问题，当时联系商家，准备做一个纯线上的导流平台。”拉手网的工作经历让他对这种商业模式驾轻就熟，“和团购类似，获取流量后导入给商家，最终从商家方面获利”。但这个网站还没有上线就夭折了，“这是一个低频消费的行业，很多商户并不在乎口碑和品牌，所以他们也不看重用户的评论”。这让感到“未来无法掌控商户”。“只有达到了线上支付、线上签约，像滴滴打车这样全部实现线上交易的时候，平台才有真正的掌控力，可以在商户犯错的时候以扣款进行惩罚，不然用户投诉到平台的时候平台无法对商铺进行惩罚，那这个商业模式就难以为继。” 拉手网这样赚快钱的互联网模式在殡葬行业无法实行，发现这个新行业中真正能快速盈利的反而在线下。

他很快转变了打法―彼岸成为了一个拥有线下门店的殡葬服务商。

2013年3月，彼岸第一家门店在北京开业。像元舟生命一样，当时的彼岸也从一条龙服务入手，但和传统一条龙公司不一样的是彼岸还有自己的网站，坚持信息透明化。

彼岸一方面通过线上投放广告来吸引客户，另一方面在线下推出服务，并依靠传统口碑扩张品牌。现在彼岸在北京拥有100多家供应商，而在全国范围内，这个数字超过600。

从业四年后，对这个行业有了更多感悟，“这是一个需要慢慢磨的行业”。在他看来，只有慢公司才能在这个行业生存，其他行业靠“刷墙推广告”就能扩张的方式在这里行不通。

但殡葬行业的低频消费方式和“悲痛属性”让它和互联网有一种天生的抵触。原本想利用UGC的模式成立网站，但他后来发现无论服务的好坏，殡葬过程几乎没有用户愿意去分享。“亲属们都沉浸在悲伤的氛围中，不想再提这事儿，怎么可能会去分享？”

很多人将殡葬和婚庆、母婴生产做对比，认为这都是低频消费的代表，但认为这中间有天然的不同。“从准备结婚到结婚典礼，用户有很长的筹备时间，他们会拍婚纱照、摆婚宴、度蜜月……他们有充足的时间去准备，同时这也是一种美好的体验，大家愿意为此交流和分享。而殡葬则不一样，当亲人躺在病床上奄奄一息的时候，大部分家属都没有充足的时间去筹备后事，一般人们从过世到火化不超过7天，在这段时间内亲属们也很少有心情去分享自己的感受。从某种程度上看，这和病友交流有些类似，很少有人去分享他们在某个医疗机构受到很好的服务。”说，这些特殊性都要求这个行业的从业者要够专业，同时还要有充分的情怀。“我和马雷、张文都聊过，我们都属于有情怀的人，如果没有足够多的感情投入，那这个事儿就没什么意思了。”