网络推广的前景范文

导语：如何才能写好一篇网络推广的前景，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、环境与机遇

2002年开始，汽车行业的火爆行情，有力推动了企业之间联合重组的步伐，国外汽车巨头也纷纷登陆中国，与国内汽车生产企业开展合资合作，形成一种群雄并起的局面。WTO产业保护期结束的日子越来越近，国内汽车市场的国际化的进程也是快马加鞭，届时国内汽车生产企业将会面临更为激烈的竞争，不仅在汽车技术上我们与国际水平有着很大的差距，需要提高技术水平，而且在经营管理上我们也应该借鉴吸收国外同行先进的经营管理思想和成功的企业信息化模式，结合国内企业的管理实际，尽快实现国内汽车行业的信息化。这在客观上要求行业构建国内汽车行业信息平台，以适应瞬息万变的市场动态和竞争环境。

二、信息化现状

我国汽车行业信息化起步于上个世纪90年代，但是由于受管理体制、传统观念等影响，企业的信息化往往流于形式，往往只能在部分领域实现信息系统的部分职能，甚至成为形象工程，成功案例不多。近两年来，汽车行业持续高速发展，竞争也日趋激烈，信息情报的重要性日益凸现出来，迫切需要生产企业将信息化提升到长远规划、战略发展的层次上来。

这两年国内汽车行业一直保持着强劲的发展势头，这种良性的发展为企业信息化提供了资金保证和动力。总的来说，合资合作企业、外资企业的信息化做得比较好，整车生产企业优于改装车及零部件生产企业。这些企业也确实从中受益，如一汽大众、长安、柳州五菱等，ERP、CRM系统得到普遍使用。企业的信息化需要不断探索完善的过程。例如东风汽车公司在信息化建设的道路上，经历了由“传统流程信息化”“IT为主的信息化”“业务流程再造和IT促进的信息化”思路上的变迁。

现在企业信息化已经越来越得到汽车行业的广泛认同，尤其在SARS爆发的特殊时期，许多准购车者纷纷借助网络查询信息，企业之间也通过网络联系，使得电子商务空前火爆。有力地推动了企业和行业的信息化前进的步伐，尤其是为电子商务的发展提供了新的契机。在这个特殊事件的推动下，汽车行业开发了“网上公告申报系统”，这对促进企业、行业信息化进程大有益处。

三、问题及解决措施

相对于国际同行来说，国内汽车行业信息化建设还处于初级阶段，与国际水平接轨尚需时日。在企业内部还存在着许多实行障碍。

1.观念的问题

企业信息化是一种将企业的人、财、物等资源进行优化配置的一种管理手段。“眼见为实”的传统观念障碍在一些企业还未能突破。

2.管理的问题

企业信息化涉及企业长远的发展目标战略，组织机构的调整和业务流程的重组，而一些企业还残留着计划经济时代落后的经营体制和管理方式，这已经成为企业进行信息化的主要障碍。突破现存的落后的管理方式，重组组织机构和业务流程，才能为企业信息化的顺利进行铺平道路信息技术带动传统制造业升级的同时，先进的管理理念和信息化的融合才能给企业带来质的飞跃。这些都是在企业高层介入下才能完成的，企业的高层领导必须重视并参与信息化工作，特别是在信息资源规划阶段。因为信息是企业的重要资源，资源的规划直接关系到如何发挥信息资源的作用，此外信息资源规划涉及企业长远的发展战略，只有高层领导才能决定这些重大的事情。

3.认识的误区

许多汽车生产企业把信息化规划看成是有计划地购买管理系统，在其规划方案中主要体现出来的是财务系统、ERP系统、SCM系统、CRM系统等投资计划，好像经过若干年后，这些系统都购买齐全之后，企业的信息化也就达到一个高度了。其实这也是一种误解。

实际上企业信息化的目标需要不仅体现在信息管理系统的实施和效益指标上，信息化的效果要体现在全面的投资上面，信息规划不仅仅要考虑到信息管理系统和投资效益，除了规划问题之外还要解决好人力资源问题、安全问题等。

4.信息资源规划问题

在汽车生产企业内部，不论产品的设计、材料配件的采购、加工制造和总装，还是销售和客户服务等过程，无不充满着信息的产生、流通和应用。传统企业各个部门各自为政，这些信息并没有得到有效的组织和开发利用。即使各个部门引进或者开发了自己的应用系统，但由于缺乏统一的信息资源规划，各个部门之间形成了许多“信息孤岛”，根本无法发挥信息系统的巨大效益。

实现每个部门内部、部门之间、部门与外部单位频繁、复杂的信息流畅通，充分发挥信息资源的作用，不进行统一全面的规划是不可能的。信息资源的规划作为企业信息化基础工程，就是指对企业生产经营所需要的信息，从采集、处理、传输到使用的全面规划。通过信息资源规划，可以梳理业务流程，弄清信息需求，建立企业信息标准和信息系统模型，用这些标准和模型来衡量现有的信息系统及各种应用，符合的就加以继承并加以整合，不符合的就进行改造优化或者重新开发，从而积极稳步地推动企业信息化的建设。

5.人员配合的问题

企业信息化作为企业一项战略工程，从决策决定到组织实施，都需要企业高层领导的参与，组织好队伍，两类人员(业务人员与系统分析人员)的密切合作，搞好计划控制。企业信息资源规划小组是按照职能域划分的，一般一个小组有一名系统分析人员和几名业务人员，有的业务人员通过信息化过程的实践和学习，成长为用户分析员。

企业信息化工作成功与否，往往取决于这两类人员能否密切合作。在需求分析阶段，要注意发挥业务人员的积极性和创造性;在系统建模阶段，则要更多的发挥系统分析员的知识与智慧，但还要注意吸收业务人员的管理经验和业务判断能力。

6.控制和协调的问题

在信息化过程中，必须有严谨周详的计划和执行过程中的控制协调。

控制：首先，控制系统的规模。系统的目标和边界界定后不应该在建模过程中不适当的膨胀;其次，控制系统的细化程度，不论功能模型还是数据模型要做到分解与细化得当，处理好分解与集结、粗与细的关系;最后，控制一致性，认真执行统一的规范和标准，凡是不符合标准的要及时纠正。

协调：首先要协调好部门和整体之间的信息利益，克服信息私有和自采自用的倾向，追求信息共享和全局信息资源优化管理;其次，协调好两类人员之间的关系，注意调动和保护两类人员的积极性，引导和鼓励;再次，协调好个人与集体、小组与大组之间的关系。

四、发展趋势

近几年之内，汽车行业的信息化建设预计将会出现以下发展趋向。

企业内部信息化建设进程加快。加入世贸组织之后，国内汽车市场国际化的进程开始提速，在信息全球化的时代，对企业的信息化建设也提出了更高的要求。

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近年来，互联网无孔不入地渗入了日常生活的每个角落，其巨大的传播力展现无余。如今，互联网正以全新的推广平台展现在世人面前，企业开始利用这个平台进行品牌推广和危机公关，而个人则借此进行成名炒作，例如"芙蓉姐姐"、"凤姐"、"犀利哥"等耳熟能详的"名人"。

在成都资深网络推手禾木眼中，网络推手这个仅诞生了三四年的新职业，虽然发展前景广阔，但现状堪忧：缺乏行业规范、从业人员素质参差不齐，这些因素导致当前网络推广市场呈现出无序状态。

三人公司年收益可超百万

【通常的网络推手，都会借助各种网络手段策划事件来扯人眼球，并策动网络"水军"为企业与个人提供服务，从中收取报酬。】

运动衫搭西裤，体现出网络推手独特的"混搭"风格；"啤酒瓶底"下一双小眼睛炯炯有神，闪烁着犀利的光芒，他就是禾木。曾经有过10年传统媒体从业经历的他，在做网络推手时更加如鱼得水--他对炒作热点有着敏锐的捕捉能力。

在禾木看来，一个好的职业网络推手在一个案子的推广时，如果不能把网络和其他媒体嫁接，用传统媒体的权威性来弥补网络的不足，就不是一个好的职业网络推手。禾木坦言，此前的媒体从业经历使自己在做网络推手时更顺手。"通常职业网络推手都隶属于网络公关公司或者广告公司的网络部，在承接某项网络公关业务时，内部也有着明确的分工：策划方案、媒体客户公关、技术支持这3项缺一不可。"禾木说，网络推手也因此被形象地称为"三人成虎"，配合互联网上大量的"水军"，另一个"贾君鹏事件"就可重演。

据禾木透露，一家做得较好的由3人组成的网络推广公司，一年的收益可超过百万元。

网上营销品牌推广是主业

【职业网络推手的主要业务是帮助企业或个人在网上进行品牌推广，同时进行网络危机公关，从而达到消除网络负面影响的效果。】

在禾木看来，一个好的网络推手要有控制网络负面影响的能力：网络推手可以借用一些技术手段删除部分论坛和贴吧的帖子，同时要与有影响力的网站建立良好的沟通渠道，甚至还可以采用技术排除法，即通过"刷"大量搜索引擎关键字，从而让含有客户不想出现信息的网页在搜索引擎中排名靠后。同时，转移焦点也是网络推手常用的手段，也就是为客户主动利好信息，通过专人为企业和个人重新树立品牌形象。

由于网络策划的推进离不开庞大的跟帖者和评论支持，所以最初公司会通过QQ群、站内信、短信等方式任务信息，动员大量"水军"投入"战役"，每个"水军"都在各大论坛拥有多个"马甲"，甚至不惜动用自动发帖软件所需信息。

网络推手的阵地遍布互联网各个角落，经过网络推手的精心策划和运作后，通常关于公司或个人的负面信息能在几天之内淡出网络。

至此，一场"危机公关歼灭战"完美结束。

核心揭秘

靠头脑制胜月入6位数不是笑谈

"几万元级的只能苦撑，几十万元级的基本上能正常运转，如果投资上百万元，那整个公司和策划水平都能上一个台阶。"禾木表示，公司何时能盈利，需要看领军人物的个人魅力，包括其案例及人脉关系，但通常需要经历1-3年的"清贫期"。

对于网络营销公司，对员工最重要的要求就是对事件具有敏感性和判断力，还有就是能天天泡在网上，面对一些网友指责时更要有足够的心理承受能力。而网络推广公司最大的风险就是缺乏耐心和失去信心，这样一来就会前功尽弃，并影响到整个团队，投入的资金和时间自然也就打水漂了。

在盈利模式上，网络营销公司的"创意、策划、炒作、推广、互动"是关键，现在进行网络推广的收费，通常是根据项目本身情况而定，同时双方将签订保密协议。而对自己的收入，禾木笑笑说："月收入超过6位数。"

行业反思

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有专家指出，2010年，中国消费品市场需求将保持刚性增长。中国的消费品市场有着十几亿国民的庞大基数，而作为国民生活的必需品，消费品的需求量不可估量。面对巨大市场前景的诱惑，消费品各行各业的广告主都希望抢占先机，在市场上分得一杯“羹”。

然而，消费品行业种类繁多，涵盖了生活的方方面面，包括汽车、服装、日化、医药保健、饮料等，而每个行业、每个品牌都有着自身的定位和差异化的目标受众群。如何帮助广告主在成千上万的受众中寻找到品牌的目标受众，成为广告主最为关切的实际问题，也让网络营销在众多营销阵地中脱颖而出，获得消费品广告主的广泛青睐。

网民队伍的不断扩大，是网络营销迅速崛起的重要基础。中国互联网络信息中心(CNNIC)的报告显示，截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿。互联网互动性、即时性、便携性等诸多优势，吸引越来越多的受众加入到网民队伍，全面提升了互联网的普及率。

网民消费能力的不断上升，是网络营销快速获得消费品广告主认可的关键要素之一。据统计，中国网民的年龄主要集中于10-59岁之间。其中10-29岁的年轻群体占据了网民总数的近50%，随着这部分人群年龄的增长，他们的消费能力几年内将不断增强。而最具购买力的30-59岁的群体占了总数的近23%，且比例逐年提高，这也使得互联网的营销价值不断攀升。

面对4亿多消费潜力巨大的互联网受众，消费品广告主最为关注的问题是如何在庞大的网民中精准抓取到目标用户。由此衍生出的另一个更为关键的问题是，怎样寻找到一家值得信赖的网络营销平台来进行品牌的线上推广。传漾科技就是这样一家以领先技术为驱动的智能营销专家，在经过多次数字营销的成功实践后，被大批服务过的广告主誉为业内最值得信赖的互动网络营销平台。传漾有着丰富的消费品网络推广经验，一汽大众、迪奥、伊利、百事、露得清等众多消费品行业的品牌广告主都曾通过传漾的网络营销平台，获得了线上推广的突破性体验。

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目前网络推广营销的主流是网站推广的方式，网站推广的最终目的是指让更多的客户知道你的网站在什么位置。让尽可能多的潜在用户了解并访问网站，从而利用网站实现向用户传递营销信息的目的，用户通过网站获得有关产品和公司的信息，为最终形成购买决策支持。

二、企业在进行网络推广营销过程中遇到的瓶颈

（一）没有建立营销型网站。营销型网站是指基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系、能够有机利用多种手段将访客转化为顾客服务于企业营销目的网站。而现在部分企业进行的网站建设大多是静态宣传类型的企业网站，其中包含的动态信息少之又少，宣传的方式也比较单一，在目标受众人群中的效果也不是很明显，单一的手段和简单的网站结构、网站规划思维，使大多数企业网站并没有起到网络营销的作用，而企业市场开拓和业务发展的前提就是市场方面的营销和推广，然而企业并没有很好的利用广阔的互联网覆盖面和宣传力度和电子商务平台的强大潜力和好处去营销自己的企业和品牌。所以对于很多企业来说虽然他们成功的建设了企业网站和电子商务平台但是在利于企业品牌营销和业务拓展的角度来看这些企业建设的网站是失败的。

（二）错误的推广方式。网站宣传推广是一门综合性很强的学问，倘若对其缺乏深刻充分的认识和了解，又没有专业人士引导的话，恐怕取得的效果很难如人所愿。更不会达到企业和其领导者想达到的目标效果，对目标受众的宣传力度没有那么大，影响潜在客户的开发，更有甚者，其公司选择了错误的推广方式，导致网络上对其品牌效应造成不良的效果，使其品牌附加值大大折扣，制约了其产品和业务的推广和拓展。大多数企业的电子商务平台推广方式无非是SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。大面积，撒网式的推广方式杂乱没有合理的规划和章程，很少能起到深入人心，范围广泛的作用。虽然这些推广方式有着覆盖面积广，传播迅速的特点，但是在这个互联网环境不断复杂化，多元化的时代，大面积的推广方式，可能起到一定效果，但是大多消费人群已经习惯了这些推广方式，很难对消费者起到记忆深刻的效果，有时候宣传效果也是杯水车薪。

（三）没有应用好用户喜欢的沟通工具。不少企业在建立企业网站后只要在网站上留下联系地址或联系电话，就认为顾客能找上门来。这种单一的转化方式，显然是很难及时把访客转化顾客的。商机信息留言、免费电话回拨、即时聊天工具使用、企业地图导航、顾客对产品定购功能等等，这些极为重要的转化手段却未曾出现在企业网站内。营销固然十分重要，但是当企业的网站和电子商务平台将目标受众吸引的时候，营销推广方式就不在重要，重要的是企业在售前阶段，如何与客户进行畅通无阻的沟通，更加深入直接的介绍企业业务和产品，加深消费者兴趣和认知度。所以合理快捷的沟通工具是企业从消费者角度市场营销阶段向市场服务阶段转化的重要一环。

（四）缺乏商业效果评估。对于推广后效果的评估，向来是企业和营销部门最为关心的话题，也是一个难以把控的难题。每日来了多少流量？起到了多大的宣传效果？带来的流量有多大的价值？网站值多少价值？如何制定下一步的推广宣传计划？很多企业的决策者并重视这个环节甚至直接忽略了这个环节，果断的认为其企业的网络推广和电子商务平台的宣传是否有效果，而去决定其企业网络营销的力度和进度。一定程度上影响了企业的宣传和营销。

（五）多数原因是由于人才的问题。无论是营销型网站的建立，还是最为有效的宣传推广方式，到最终能否能达到预期的营销效果，最终都得归结于人的因素。可以说，人，最终决定了网络营销的成效。合理的引进网络营销方面和电子商务平台方面的人才，并让其有效的发挥其作用，是一个企业进行合理的网络营销的前提和必要保证。

三、解决建议

（一）多元化营销途径选择

1、搜索引擎：（百度、Google、搜搜、搜狗、360）等...

2、B2B： （阿里巴巴、慧聪网）等...

3、优化广告：（通过技术手段关键字包年形式）

4、行业网站：（全国有上万的各行各业门户网站）

5、新媒体平台：（微博、微信、包括移动等广告方式）

6、社会化与基础信息：（问答、文库、论坛、百科词条、知道）等...

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关键词：国际贸易； 外贸电子商务； B2B电子商务平台

中图分类号：G642. 0 文献标识码：A 文章编号：1006-3315（2013）07-134-001

全球电子商务的飞速发展形成了一种高效的国际贸易环境，给全球经济带来了根本性变革。成本低、效率高、全天候运作、低税赋、基础设施的低依赖性、全球资源配置等独特优势已使电子商务贸易成为中小型外贸企业的不二选择。作为向外贸企业输送人才的高职院校，如何更前瞻性地适应国际贸易发展的新变化，培养符合外贸企业需求的电子商务人才，已成为人才培养的重要课题。

一、外贸企业面对的新环境

我国的外贸企业经过金融危机的“洗礼”之后，无论在生存力，还是竞争力上，都有了大幅度的提高。而在应对金融危机的过程中，外贸企业纷纷利用电子商务开拓市场，取得了良好的效果，尝到了甜头。根据中国海关2013年1月的数据，中国2012年的对外贸易总额为38667亿美元，已经小幅超越美国，其中外贸电子商务对贸易额的高速增长起了主要作用，功不可没。目前电子商务平台的使用已成为企业开展业务的重要手段。

电子商务如火如荼的发展前景也大大激发了对相关人才的需求，尤其是既懂得外贸专业知识又了解电子商务知识的复合型人才。所以，担任人才培养责任的高职院校应顺应这种新环境，着重培养学生的外贸电子商务实用技能。

二、外贸电子商务工作能力需求分析

1.外贸电子商务平台的选择和使用能力

目前我国中小型外贸企业70%-80%的业务是通过B2B电子商务平台开展的。平台的选择和应用关系到企业能否更好的与国际市场接轨、参与国际竞争。一些企业在B2B平台使用过程中，会有业务员会抱怨某些平台差或者没效果的现象。这实际是由于自己对外贸电子商务平台缺乏了解，不能正确选择和使用导致的。因此外贸业务员要掌握平台选取和平台应用的技巧。

2.网络营销和网络推广能力

因特网对于外贸公司的影响是无须争议的。外贸人员应客观地看待互联网，不要以为了供求信息就能让客户主动上门，如果不进行适当的网络营销和网络推广，B2B平台的使用是不会收到任何的效果，反而徒增了企业营销成本，浪费了宝贵的时间和人力。所以，网络营销和网络推广是外贸电子商务工作的重要手段，是外贸专业学生在校期间重点学习的技能。

网络营销分为无站点网络营销（企业B2B平台）和基于企业网站的网络营销（自建电商平台）。应培养学生的技能有：搜索引擎营销、网络广告营销、邮件列表营销、病毒式营销、网络社区营销、B2B平台营销。

网站推广的实施是通过对网站推广工具和网络资源的合理利用实现的。应培养学生的技能有：搜索引擎推广、电子邮件推广、资源合作推广、信息推广、病毒性推广、网络广告推广和综合网站推广。

3.熟悉电子商务平台国际交易习惯的能力

国际电子商务平台可以有效的减少由于语言、文化、生活习惯等差异而产生的问题。但是不同国别的采购商还是会有不同的交易习惯，如B2B平台选取，平台使用的时间，采购批次和数量，付款习惯等方面。如：B2B平台上的美国的采购商，习惯使用google搜索国际B2B平台，接洽的高峰通常是在下午，订单大而利润较低，样数少而数量多，一般不接收陌生邮件，付款形式多样。因此，外贸专业学生在平时的课内外的实训过程中应多关注电子商务平台的使用群体，并注重分析和总结外商的交易习惯。

4.商务英语应用能力

基于电子商务平台的对外贸易，语言的交流是必不可少的。所以，外贸人员要具有一定的商务英语的理解和表达能力，才可能更好的与外商进行沟通和交流。

5.良好的专业素质和职业道德

外贸电子商务工作是基于互联网开展的，贸易形式更开放、贸易对象更复杂，这就要求业务员具备良好的专业素质和职业道德。例如谨慎分析和独立判断，这是外贸工作者应具备的基本素质，一个经过缜密思考而坚持错误观点的人比一个不假思索而接受正确观点的人更值得肯定；执著和创新精神，赢得持久广泛的客户往往是因为执着的服务和业务的创新；诚实守信的职业道德，诚信是贸易的保障，是留住和赢得客户的最好产品。

以上探讨内容展示了外贸企业的电子商务技能需求情况。所以，高职国际贸易专业建设应适应环境变化，更新教学观念，与时俱进，将电子商务及相关课程纳入专业体系重点开设；帮助学生完成小规模的兼职电子商务工作，鼓励学生参与电子商务比赛，组织学生参加行企业的技能培训和认证考试；聘请企业员工兼职教师，开展校企合作，加大校外实训力度，进一步提高电子商务课程的实践教学效果，为外贸企业提供高质量的技能复合型的应用人才。

参考文献：

[1]伍丹.电子商务对国际贸易的影响探讨，《改革与开放》，2012年08期

[2]刘思涓.电子商务在国际贸易中的应用分析[J]《新财经》，2011（8）

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【关键词】连云港师范；电子商务专业；网络营销；推广对策

网络逐渐成为高考考生及家长获取报考信息的主要渠道，笔者作为连云港师范电子商务专业的学生，愿意用所学的知识为我校电子商务专业知名度的提高作出自己的努力，为营销我校电子商务专业寻找低成本立体化的推广对策。

一、连云港师范高等专科学校及电子商务专业简介

连云港师范高等专科学校前身是1914年“省立第八师范”，后改名为海州师范学校，在连云港教育学院、海州师范学校、连云港市经济管理干部学校三校并入后，正式改为现在的名称。在百年的办学历史中，连云港师范逐渐形成以师范为核心、非师范为主的综合性的高等专科学校。连云港师范是国内较早一批开设电子商务专业的院校之一。电商专业在2004年正式招生。专业开设以来获得一定的发展，但由于我校是传统师范院校，师范专业一直是学校的强势专业，电子商务专业一直存在知名度不高的情形。连云港师范的电子商务专业为在招生中脱颖而出需进行大规模宣传，提升专业的知名度。

二、高考学生、家长群体高考志愿不填报连云港师范电子商务专业的原因分析

（一）高考考生更愿去外市上大学，尤其是发达城市

笔者在对连云港市中学投放调查问卷显示：很多高考考生的想法都是逃离父母的束缚，不在本市上大学，尤其是希望可以去到苏州、浙江等较为发达的二线城市，因为在这些地区有着更多的机遇。江苏省作为经济较为发达的省份，一直都是各地考生报考热点。连云港市作为苏北城市在江苏省内招生较难吸引本省学生，结合很多高考生想要离开父母的束缚外出上学的想法，我校电商商务专业可以将招生重点放在中西部。网络可以成为搭建外省学生与我校信息沟通的桥梁，可以成为我校电子商务专业招生宣传的重要途径。

（二）电子商务专业就业前景较为模糊。

大部分家长和学生更多倾向于填报传统的如会计学，国际贸易、工商管理、旅游管理这些经济管理类专业。究其原因是他们对电子商务专业不了解，不明白电子商务专业毕业后的就业方向，因而不愿填报。而是我校电子商务专业与京东公司合作，招生京东班，学生毕业直接进京东就业，明确了学生就业方向。我们可以将连云港师范电子商务与京东进行合作的京东班招生作为网络宣传重点，通过解决学生实习就业问题，吸引大量感兴趣的考生咨询报考。

（三）网上连云港师范电子商务专业信息不全面，更新不及时，降低了该专业的可信度。

笔者在百度上通过对相关关键词进行搜索，从搜索结果来看，搜索“连云港师专电子商务”页面显示搜索结果为661000个，最近的更新的时间是在2015年8月份，而搜索“连云港师范电子商务”页面显示的搜索结果为71300个，最近的更新的时间是在2013年7月份。相似的关键词但是出现的结果大为不同，而出现的搜索的结果也没有关联型，极大的降低的信息的可信程度。信息的不对称会使得高考生心有存疑，极大的降低了连云港师范电子商务专业在考生中的信誉度。这就需要我校必须及时更新网络关于我校电子商务专业的各类信息，方便高考考生查询。

随着科学技术的发展，网络与人类生活越来越密切，上网已成为一种潮流，学生更是成了这股潮流的主力军。根据中国互联网络信息中心的第38次互联网络调查报告显示：截止到2016年6月，中国网民中学生群体占比仍然最高为25.1%。中学生的父母年龄集中在35岁-49岁之间，这一人群在上网比例达到37%左右。网民在网上的网络应用主要集中在即时聊天工具如QQ及即时聊天工具的延伸产品微博、微信朋友圈上。经笔者调查发现网络已逐渐成为高考考生及其家长获取报考信息的主要渠道，如能利用多种网络推广方式，必能为电子商务专业招生宣传起到促进作用。

三、连云港师范高等专科学校电子商务专业网络推广的解决对策

网络推广方式众多，各种方式各有其利弊。笔者认为以下推广手段从成本角度出发，更切合电子商务专业学生操作。

（一）博客推广

博客推广并不是直接产品或服务，也不是企业新闻，而是获得话语权，在潜移默化中影响用户的决定。在7、8月份逢考生填报志愿之际，搜索引擎中有关报考学校及专业的关键词都陡然剧增，绝大多数的考生及考生家长都会上网百度搜索什么学校好、什么专业好以及什么专业容易。博客上博文的发表，将会以关键词的形式被用户搜索到。笔者让班级所有同学在新浪博客上建个人博客账号，坚持做到每天发嵌入考生及考生家长常用的搜索关键词的博文，推送有关我校电子商务专业的相关信息，让考生及考生家长在不知不觉中熟悉了解我校的电子商务专业。

（二）即时聊天工具（IM）推广

在学生群体中个人的IM尤其是腾讯QQ用户群使用最多。个人的IM常被用于企业在线客服、利用个人身份在群组中信息进行推广。我校电子商务专业每年都会针对新生招的学生建立QQ新生群，在贴吧、百度等搜索引擎、社交网络上广发信息宣传，让学生加入该群，然后对新生的问题进行在线解答。鼓励学生将我校电子商务宣传的网页转发给自己的QQ在线好友，达到传播目的。而QQ空间服务也可以成为推广的战场，在QQ空间转发我校电子商务专业的一些文章，这可以起到与博客营销相类似的营销效果。

（三）微营销推广

微营销就是利用微信、微博等手段进行营销的统称。微信营销已经被大家熟知，逐步显露出其在传递信息方面的优势。由于微信不存在距离的限制，在微信公共平台上注册订阅号后，让用户订阅自己所需的信息，实现点对点的营销。笔者通过注册与高考相关知识的微信公众号，在微信公众号里分享高考考生及家长关注的有价值的高考信息，适时推送我校电子商务专业的宣传内容。

微博推广是微营销的另一个手段。笔者创建多个微博账号，通过与网友互粉和借助微博大号的方式，按时发送对客户有价值的信息，实现一对多的信息传播。笔者可以利用学生关注的电视剧及当前网络热炒的网红为话题，巧妙地将我校简介及电子商务专业招生概况融入微博中，吸引学生关注，提高我校电子商务专业知名度。

（四）论坛、贴吧推广

论坛、贴吧以其丰富的内容和活跃的论坛气氛吸引了很多网民在网上关注相关信息。学生集群现象更是论坛中最活跃的群体。在论坛营销中，以软文推广效果最为明显。可以利用论坛的人气度、曝光度和劲爆、悬疑的标题，在热门网站、论坛、板块上与我校电子商务专业相关的软文，有针对性的吸引高考考生及家长，提高我校电子商务专业的知名度。进行论坛营销首先要了解哪些是热门的论坛，哪些是跟高考有关的论坛，只有选择哪些跟高考有关的才能达到针对目标群体宣传的目的。

基于资金的限制，笔者只能选择各种免费的网络推广方式对我校电子商务专业进行推广。这些推广手段的使用短期内是无法获得高考考生报名数量的增加，但可以很好地对我校电子商务专业招生产生潜移默化的影响，从长期来看可以在考生和家长中确立良好口碑，提高我校知名度。

参考文献

[1] （美）艾露斯・库佩，时启亮、吴凤羽、章学拯 译，网络营销学[M] .上海：上海人民出版社，2002.

[2] http：///list.asp？classid=1，2016年9月8日访问。

[3]昝辉.《网络营销实战密码》[M]. 北京：电子工业出版社， 2010.

基金项目：

江苏省2016年大学生实践创新项目

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关键词：淘宝网；经营策略；问题

一、淘宝网营销策略分析

（一）免费策略

淘宝网并不是第一个开展C2C电子商务的网站，无论是1997年成立的C2C模式始祖ebay，还是99年成立的易趣，都比淘宝更早进行这一模式。在2002年ebay收购了易趣，有强大的资金做后盾，而淘宝致胜的最大法宝就是免费。

免费是淘宝直接针对eBay易趣而实施的非常强有力的竞争利器。后者坚持收费策略，包括至少50元的店租、商品登录费、交易佣金，还有第三图片费、仓储费、粗体显示费、推荐位费用等。而淘宝凭借免费这把利器 ，迅速切入了原本为易趣垄断的市场，并且在两年多时间里面，夺下了超过60%的市场份额。2005年10月19日，阿里巴巴再次宣布“淘宝网将继续免费三年”。毫无疑问，免费是对市场的一种巨大的投入，或许未来免费未必是最好的策略选择，但至少对于淘宝的发展过程而言，免费为其后来居上发挥了至关重要的作用。

（二）推广策略

在淘宝成立前期，因为易趣已经和国内的门户网站签订了排他性的广告协议，所以只能依靠口碑宣传，并吸纳了第一批会员。淘宝当时由于国家加紧了对短信的规范力度，使得一大批中小型网站和个人网站失去了利润的来源而难以为继，淘宝网针对这一群体成功地做了大规模的推广，奠定了淘宝发展的基础。在淘宝成立前期，因为易趣已经和国内的门户网站签订了排他性的广告协议，所以只能依靠口碑宣传，并吸纳了第一批会员。

淘宝抓住契机，开始进行战略联盟。淘宝网相继跟21CN、搜狐和MSN建立了联盟合作伙伴关系，从而打破了一度被垄断的排他性惯例。特别是MSN中国网站与淘宝的合作备受关注，因为在MSN全球其他国家拍卖合作伙伴里，无一例外都是选择与eBay合作，只有在中国是例外。

（三）便捷的支付系统--支付宝

淘宝网成功的重要原因之一是拥有支付宝这个第三方支付平台，支付宝的担保交易模式为C2C买卖双方提供了安全保障。

在交易过程中，买家看好货物后，可以选择先将钱交给支付宝，得到支付宝确认到款后，卖家放心的向买家发货。而支付宝亦在买家确认商品满意度后将钱款打入卖家的帐号。支付宝功能为监督买家和卖家的信用提供了完整的解决方案。

支付宝的实施过程中同样引入第三方监督机制，以银行为信用中介，淘宝网给客户提供了资金流向的监督保证。通过与银行的携手合作，将达到客户、银行、淘宝网的三赢局面。

二、现阶段淘宝存在的问题

虽然淘宝的交易金额让我们震惊，但是也并非不存在问题，以下列举几个淘宝网经营现阶段存在的问题：

（一）假货泛滥

这个问题一直以来是淘宝最大的问题，曾经一度成为淘宝的代名词，但是淘宝一直以平台运营者的身份自居，并不愿与这一问题扯上关系，直到淘宝商城的出现。现在虽然状况有所改善，但这一问题还是形势严峻，并且会关乎淘宝今后的命运，没有人会喜欢一个到处充斥着假货的商店，网购更是一样，这一问题不予解决，迟早会造成更大的损失。

（二）监管及税收

淘宝网店经营者只需提交部分身份证明等文件，并交纳保障金就可以很简答的开始商品交易，无需任何政府部门的批准。虽然这样对创业者来说提供了最大程度的便捷，但对于国家来说既要承担税收上的损失，又无法对市场进行有效的管理。

（三）跨国走私

近几年来，国人越来越喜欢购买奢侈品以及国外名牌商品，据统计，2012年全球奢侈品销售额其中一半来自中国，人们对奢侈品的喜爱促成了一个淘宝上的版块“全球购”。为了买到心爱的物品，又不想在专卖店花昂贵的价钱，就到淘宝全球购通过海外代购来购买，价格比国内便宜几百到上千不等。由于需求的推动，大量卖家通过出国购买商品，以自己的名义携带入境，这样就节省了大量的海关费。殊不知这样的行为给国家带来了大量水货入境的问题，以及海关税的损失。卖家的行为已经不仅仅是个人商业行为，已经属于走私，触犯国家法律，这是一个急需解决的问题。

三、解决方案

（一）假货泛滥

加大网站监管制度，店铺采用经销商授权制，这样能最大限度的控制假货的流入。并采取鼓励举报，出售假货的商家要给予严厉惩罚。

（二）税收及监管

应在网站设立工商管理部门，根据每月店铺所得收入按国家法律收取营业税，并定期对各店铺进行监管。

（三）跨国走私

这一问题要与国家海关相配合，从根本控制海外水货的流入量，才能杜绝网上水货的贩卖。

淘宝网的出现及繁荣改变了很多人的生活方式，C2C平台更是促进了经济的发展以及体制的多样化。中国的电子商务领域起步相对较晚，但换一种角度来说发展前景巨大，电子商务市场的发展和成熟不仅促进了社会零售业的发展和进步，另一方面也给与电子商务相关的物流、邮政、服务等行业带来了几十万左右的就业机会。同时随着电子商务的发展壮大，电子商务企业应该不仅仅满足为中国电子商务发展创造更大的商业价值，而且也应该主动承担更多的社会责任，推动整个社会经济发展，电子商务在社会经济生活中所起到的作用将越来越大。

参考文献：

[1]肖伟民.浅析国内中小企业网络推广方式[M].北京：清华大学出版社，2011：35-40.

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2009年支付宝的日均交易额突破12亿元，当前国内政府对电子商务的扶持力度和未来三年内电子商务的高速增势广被看好。从2010年开始，随着国内刺激内需政策见效，以及世界经济逐步走出低谷，国内外消费能力和订单需求均会增加，中国电子商务也将增速发展，预计2010年中国电子商务规模有望达到5700亿。

作为电子商务的核心网络营销为中小企业创造的竞争优势带来了新的发展机遇，改变了以往的成功公司已经确立的传统商务模式，给了新兴中小企业极大的发展空间和探索竞争平台。实践证明，在面对经济危机的时候，采用电子商务与网络营销的企业，存活率远远高于传统企业。随着网络营销与电子商务的市场机制日趋完善，发展电子商务与网络营销已经成为中小企业发展的必然趋势。一方面是几千亿的市场需求规模，另一方面却是上千万的人才缺口，劳动力供大于求的矛盾在统计数据中进一步凸显，然而这在我国的电子商务领域更为尤甚。据了解，今年应届高校毕业生达611万，加上历年累积的未就业毕业生，全年需要就业的高校毕业生超过700万人。电子商务的前景在中国正朝着光明的方向发展，但是电子商务相关专业的学生在对口就业效果上并不是很理想。中国目前有275所本科高校和超过700所高职院校开设电子商务。与电子商务发展的大好前景形成反差的是，这些电子商务毕业生普遍无法直接上岗，对口就业率远远低于普通高校其它专业的就业率。伴随绝大多数该专业人才毕业后转投它业，专家预测，未来10年，我国电子商务领域的专业人才缺口将达200多万。

2010年是我国互联网行业发展机遇与挑战并存的年头。面对激烈的市场竞争，专业人才必将成为企业发展的第一助推力。专家指出，面对庞大的网络营销市场，中国目前缺乏正规专业的电子商务网络营销人员。目前大多数企业都是由那些对专业市场很有经验，但对网络营销不精通的传统营销人员；或是一些以技术为“纲”的网络技术人员“客串”网络营销人员。网络营销人才严重短缺，已成为各公司竞相争夺的对象。从2010年到2012年，针对企业网站的设计开发及运营管理、网络推广、网络广告而言，需要超过一百万的网络营销人才。大量传统企业开展信息化工作，同时需要具有专业能力的网络营销人才，其中商务运营经理、网络营销顾问、网络销售经理、客户维护经理、渠道销售经理、企业广告经理、商务研究研发工程师、服务营销代表等职位最为热门。网络营销是集市场营销与互联网技术于一身的新型营销方式，因此对从业人员的要求相对较高，目前国内高校尚无网络营销相关的课程体系，国内网络营销人才非常紧缺，要加快国内电子商务的快速发展，网络营销人才的培养迫在眉睫。

网络营销人才必将是互联网时代所产生的新的职业发展方向，是具备网络营销专业领域市场分析能力、信息处理能力、文字表达能力、客户体验能力、网页设计能力、网站推广能力、搜索引擎营销能力、网络贸易能力、组织协调能力、评估调整能力，同时又掌握市场营销、客户管理基本技能的，可以为企业网络营销实践活动提供专业商业服务的职业化经营管理人员。根据中国电子商务协会针对近万名《中国电子商务职业经理人》认证证书获得者长期的跟踪调查，无论在职业发展空间、薪资福利待遇、受尊重程度等方面的劳动力满意度测评指标均远远高于其他岗位，这些能够依靠互联网为企业赚钱的人，受到越来越多的雇主的青睐与追捧，网络营销职业人才已经成为新经济时代的金饭碗。

目前由中国电子商务协会职业经理认证管理办公室会同网络营销专业委员会组织国内拥有多年网络营销实践经验的网络营销专家，同时吸收国际先进网络营销理论和经验总结而成的网络营销课程，对提升电子商务网络营销服务领域人才技能和传统企业一线网络营销管理和实操人员明确了相对应的知识和技能考核标准及培养体系，该项目已经在国内130多个中高等院校开展，一方面对电子商务、贸易、营销等相关专业学生加强了具有社会需求针对性的职业技能训练，同时对推进高校电子商务学科建设、师资建设、职业能力建设、平台建设以及企业需求与院校人才培养的发展起到积极的推动作用，从战略上满足日益发展的电子商务对各类专业人才的需求。

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为何走红?

传播效果的实现要以受众体验为中心，这是传播者在传递信息中始终要考虑的因素。信息传播的效果取决于传播内容是否符合受众的接受心理，而受众的接受心理则是受众的个体所需和选择某种传播内容所要付出的代价共同作用的结果。从传播学角度来说，电子商务网站是一个媒体，运营商是这个媒体的传播者，而网站的电子商务平台则是传播渠道，传播者(运营商)把传播内容(产品信息)通过传播渠道(商务平台)传播给受众(消费者)，受众决定是否购买，即传播效果得到体现。传统电子商务网站强调互联网海量的信息，因此网站往往是多用户系统，即网站上提供了大量的商品的分类信息，提供站内搜索功能，尊重受众的主动性，受众能够主动搜寻对比商家的信息，了解商品与企业，货比三家，最终决定购买与否。

但互联网时代受众的生活和生产方式每天都在发生变化，受众心理也在发生着改变，逐渐呈现出三个明显的特点：个性、便利、主动。而传统电子商务网站所提供的海量的信息以及信息的不确定性，使得互联网上充斥了越来越多的大量的重复繁杂的概念传递，受众在阅读这些信息时，需要花费很多时间去鉴别信息的真伪，加大了受众信息选择的难度和时间成本，因此受众逐渐产生了抵御和厌倦心理，这就是传播过程中产生信息不对称状态时，受众的“逆向选择”的结果。

“社会化团购”网站的出现，恰恰适应了在互联网环境下受众这一信息接触偏好的变化，网站以简洁的页面呈现，不再提供站内搜索功能，而是根据区域划分，每个地区每天只展示一种商品的信息，消费者在接受产品信息时，只需选择网站提供的切换城市功能，这种特点是运营商对商品精挑细选尽可能地剔除冗余信息之后的结果，对于消费者来说，增加了其单位时间的信息量，网站运营商和消费者在信息传受的过程中实现了良性互动，实现了一种优质的简约化传播。

人际传播运用言语符号系统或非言语符号系统，在一定的传播情境中传递信息，交流情感，具有双向性强，反馈及时，互动频率高等特点，是高质量的传播活动，而人际传播的巨大力量在校内网、开心网走红的时候便得到了印证。社会化团购网站在短时间内传播开来，再次将人际传播的作用进行了完美演绎，而所不同的是，后者在人际传播功能的发挥上不单体现在线上，线下进行的也是如火如荼。而之所以有这样的不同，很大程度上得益于“邀请好友可得10元奖金”这一功能，运营商通过这一功能鼓励用户采取人际传播的方式，分享团购信息，并提供相应的传播工具。

线上人际传播表现为，消费者为了达到目的(买到低价商品)，利用传播媒介(博客、即时聊天工具、社区网站)进行信息(团购商品)的人际交流，并且这类网站的平台支持向人人网、新浪微博、开心网、豆瓣网等分享团购信息，从而产生了虚拟社会网络的人际传播效果。线下人际传播表现为消费者在现实生活中的口碑宣传，亲戚朋友的之间通过手机短信、电话等分享信息。这两种人际传播方式的结合使得有些团购推出的商品很快便会达到购物上限，再次印证了人际传播的巨大魅力。

网络整合营销的全面推广。由于此类社会化团购网站的程序相对简单，极易复制，因此，运营商在网站推广更加重视各种形式的整合营销，力图抢占先机，占领市场，这在很大程度上加快了此类团购网站的走红。笔者加入社会化团购网站的站长群，此群共有383个用户，其中已经建站的有136个，目前的运营商在网站推广方面的具体比例如表1：

从上表可以看出，网络推广高达100％的比例，网络推广的形式比例如表2：

从以上两个表可以看出，在这次社会化团购网站的推广中，各运营商整合多种网络营销方式进行网站的推广，包括：论坛营销、短信营销、邮件群发、博客营销等方式。运营商的多种媒体的整合营销传播手段极大的推进了这类社会化团购网站的推广。

发展现状及困境

目前，社会化团购网站发展迅猛，可以说这块蛋糕具有诱人的利润，吸引众人的目光，其市场前景广阔。但由于目前它还处于起步阶段，迅速走红的背后隐藏着越来越多的问题和矛盾。

运营模式尚未成熟。据笔者调查目前此类网站的运营商大致分为两种，一是公司化运营，二是个人运营。在笔者调查的136个运营中，实现公司化运营的仅有6人，仅占到4.41％，个人实现正常运营的有32人，占23.52％。

笔者选择了杭州、北京、上海、重庆、无锡这五个城市的运营商进行调查，发现这五个运营商的模式基本是一致的，所售商品的类别也不尽相同，与groupon主要销售服务类商品相比，这五个运营商的商品呈现零碎化现象，服务类与实物类的商品均有涉及，网站并没有明显的定位，可见运营商们目前还未找到很好的思路，对网站今后的发展还未找到有效的模式。

互动机制取舍博弈。社会化团购网站在强调简洁的同时，放弃了诸如官方讨论组和用户交流群等互动机制，在网站运营初期这种舍弃是积极有益的，但是随着大量相似网站的出现，缺乏用户粘度，却越来越成为网站运营的一大瓶颈。目前一部分运营商采取了整合SNS社区、论坛、博客等互动方式，给网站用户之间提供互动与交流的平台。另一部分运营商则坚持只有好的产品才能留住用户，单纯的购物相关的信息交流并不具有黏合受众的能量。可见在这种团购模式的复制过程中，较低的准入门槛带来了大量的跟风模仿者，但是以受众体验为中心，如何积累大量用户，是这类团购化网站今后要摸索和探讨的重要问题。

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作为传统农产品寻找销售突围路径的尝试，“土货网销”的经营效益到底如何？近日，记者对淘宝网上常山农产品网店进行了调查采访。

网店销量参差不齐

11月11日，中国网民迎来“五折网购血拼”。当天，阿里巴巴通过支付宝完成总交易额达191亿元，其中天猫132亿元，淘宝59亿元。可记者采访发现，常山农产品网店的销量并未看涨。当天只有五六家店的销量较好，但成交量仅10余单。

“酒香也怕巷子深”，常山农产品网店销量低迷，是否与广告宣传力度不够有关？一家名为“常山淘宝”的网店店主介绍，虽然每天要在淘宝网上投入百来元的广告以促进点击量，但是淘宝网还是把大部分的广告系数分配给天猫商城。而一些土货网店的店主，因为精力有限，疏于日常维护管理，导致网店销量一落千丈。

与之相对的是，在央视《远方的家·北纬30度中国行》栏目播出常山节目期间，淘宝网常山贡面的订单量两三天内就达到150公斤。不少常山土特产网店店主表示，《远方的家》播出后带动了农产品的销售。

“我是看到《远方的家》关于常山贡面的介绍才上网买的，果然味道不错，滑滑的，手工做的就是比机器做的好吃。”网友“易千里2009”，在“娟子衢州特产美食店”拍下常山贡面，品尝后大发感慨。

店主为点击量费尽心思

“喜洋洋农家屋”是淘宝网上一家销售常山农产品的皇冠级网店。店主就是常山县新都办事处十里山村的郑文礼。

小郑介绍，这家店铺是自己哥嫂在在新桥乡当大学生村官时开的，后来他俩考上了事业单位，自己2010年从杭州返回家中接手了这个淘宝店。

事实上，常山县委组织部、团县委等相关部门曾在2009年，帮助了该县十多位大学生村官开起了网店，“喜洋洋农家屋”就是其中之一。

小郑介绍，开网店是非常辛苦的，店里就他一个人，要是生意好，一天接到10多个订单，他就要早上6时起床进货、包装，忙到晚上10时许。生意旺季一般在每年五月到六月、九月到十月和十二月，每个月平均收入3000元左右。

“前几天我到球川镇休息了4天，成交量低，淘宝排名也靠后了，要过好几天才会有生意呢。”小郑觉得很无奈，“淘宝里这么多卖家，这么多相似的商品，在搜索结果中排名越靠前就意味着客户购买的机率越大。这需要每天坚守在电脑前，费尽心思提高点击量。”

市场推广很重要