光伏的发展史范文

导语：如何才能写好一篇光伏的发展史，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】太阳能光伏发电；光伏发电现状；光伏发电前景发展

1.太阳能光伏发电

1.1 太阳能光伏发电系统

太阳能光伏发电系统由太阳能电池阵、蓄电池、逆变器、负荷以及控制器等组成，以太阳能电池阵列为核心。太阳能电池阵分为平板式和聚光式。太阳能电池用半导体材料制成，当太阳光能投射到半导体上之后，半导体会吸收太阳光能进而激发出其内部的电子和正电荷，此时电荷的定向移动形成电流，半导体内有电流流过，称为“光伏效应”。目前应用较广的太阳能电池有单晶硅、多晶硅和非晶硅等，而近年来也出现了用硅以外的化合物材料如磷化铟、砷化镓等做成的太阳能电池。

1.2 太阳能光伏发电原理

太阳能光伏发电，是指无需通过热过程直接将光能转变为电能的发电方式。它包括光伏发电、光化学发电、光感应发电和光生物发电。光伏发电是利用太阳能级半导体电子器件有效地吸收太阳光辐射能，并使之转变成电能的直接发电方式。可以说是当今太阳光发电的主流。太阳能光伏发电也即是太阳能电池发电。太阳能电池是利用半导体p—n结的光伏效应将太阳能直接转换成电能的器件。由于单个太阳能电池不能作为电源使用，而要用若干片电池组成的电池阵进行发电。

2.光伏发电方式现状

2.1 光伏发电耗能

太阳能作为一种永久性资源，带来的经济效益是无可估量的。我国有着十分丰富的太阳能资源。据估算，陆地表面每年接收的太阳辐射能约为5×1019 kJ，约相当于1 700 亿t 标准煤的热值。和火力发电、水力发电、核能发电等发电方式不同，光伏发电依托太阳能得天独厚的自然存在，基本来源几乎不耗费任何经济成本。光伏发电中，因为应用到太阳能光伏发电系统即太阳能电池阵、蓄电池、逆变器、负荷以及控制器等组成的系统，因此发电方只需要付出硬件的经济成本即可利用太阳能资源进行光伏发电，以满足各个行业对电能日益增长的需求。

2.2 光伏发电的能效利用现状

2.2.1 光伏发电的能效利用状况

光伏发电的能源利用效率是指光伏发电过程中，付出的太阳能光伏发电系统投入所带来的经济产出量即发电量。用太阳能的转换效率来衡量光伏发电的能效利用状况。太阳电池的转换效率就是电池电功率和入射光功率的比值。由于电池板的不同，不同材料的能效利用率也不同。现有情况来看，单晶硅电池板的能效利用效率在18%左右（实验室可达到22%以上），多晶硅电池板的能效利用效率在16%左右（实验室可达到20%以上）。从此数据来看，光伏发电在能效利用状况上情况不是很理想，尽管每年的光伏发电装机量逐年递增，仍应该从能源利用效率上找出最根本的解决办法。

2.2.2 光伏发电能效利用存在的问题

第一，由于电池板硅片未达到规模生产、生产设备及工艺落后、部分原材料需要进口、硅片生产能力不足，需要外购硅片等原因太阳能电池成本偏高，硅片生产能力不足。光伏发电市场开发的主要障碍是太阳能电池的生产成本偏高。太阳能电池售价的高低是影响光伏发电系统价格的关键。如果中国太阳能电池行业在近期仍无较大进步的话，形势是不乐观的。

第二，硅片本身的成本问题。目前，太阳能电池的成本为整个系统成本的主要部分。降低硅材料的生产费用，是降低太阳电池成本的关键。多晶硅电池的材料成本比单晶硅电池的材料成本低，应作为研究的重点。可研究多晶硅材料制备的新技术、快速掺杂表面处理技术、提高硅片质量的新技术新工艺等。最大功率点跟踪控制技术的日益完善，也会为光伏发电提供更强的竞争实力。

第三，系统配套能力差。光伏发电的平衡系统包括：蓄电池、逆变器、控制器等)。由于尚未形成规模生产；缺乏统一的质量标准；没有权威的质量监测中心；成本高，质量差；产品开发跟不上市场需求等原因，中国在专用控制器、逆变器及专用直流灯具等方面的配套能力一直很差，中国在光伏发电系统部件水平以及光伏平衡系统的效率和成本方面与国外有着较大差距，应予以充分重视并及时改进。

第四，生产规模小。我国太阳电池制造厂的生产能力约为0.5～1兆瓦/年，比国外生产规模低一个多数量级。加之市场培育和发展迟缓，缺乏市场培育和开拓的支持政策、措施。使光伏发电的规模停留在小数量上。

3.光伏发电方式的未来发展趋势

3.1 国家政策下光伏发电前景展望

在未来，太阳能光伏发电、太阳能电池用硅锭/硅片以及高效低成本太阳能电池组件及系统控制部件的产业化成为可再生能源和新能源高技术产业化专项支持的重点领域之一。太阳能是洁净无污染的巨大能源，最大限度地开发利用太阳能将是人类新能源利用方面的科技发展方向。随着世界能源的日趋紧张和光伏发电技术的不断发展，廉价的非晶硅太阳电池的生产技术也日渐成熟。太阳能光伏发电技术非常契合国家新能源优化发电的举措，加之太阳能光伏发电的清洁、廉价等性能，未来光伏发电将呈现良好的发展态势。

3.2 光伏发电方式整体未来发展趋势

从技术的层面来说，将光能转化为电能的光伏发电技术是一项非常重要的技术手段。它能够实现人类向可持续的能源系统转变。相对而言，目前这项技术的发展还处在初期阶段，到2030年之后将会有很稳定和很高的增长率，会成为更加可行的电力供应者。随着科技发展，行业内预计2030年以后发电成本会继续降低。一些技术如晶体硅、薄膜以及一些新光伏发电系统材料将会在市场上大量涌现。如果这些新举措得以成功实施，模块的转换效率将进一步提高。最终，光伏模块的转换效率将达到30%～50%，从而使太阳辐射能量可以高效的利用。安装在阳光充足地区的1m2最高效的光伏模块每年将发电1000kWh。

从应用领域来看，由于之前的光伏发电市场主要是在通信领域和边远地区。在国家和行业大力提倡光伏发电措施下，应用的范围可以随着光伏发电系统成本的降低，将向光伏水泵，海岛，工业领域以及屋顶发电系统发展。而随着常规电力日趋紧张，光伏发电必然向公共电力规模发展，屋顶光伏发电系统，大型独立光伏电站(100kW以上)，中心并网电站(100kW到1MW级电站)以及大型风光互补电站必然会在公共电力中占到更大的份额。电动汽车的发展也会给光伏发电带来新的机会，如汽车空调、太阳能快速充电系统以及光伏制氢系统等。在更远的将来，光伏发电有可能得到像沙漠电站甚至宇宙发电等更大规模的应用。

3.3 光伏发电方式在建筑构件上的重要应用

我国的太阳能资源相当丰富，且分布范围较广，太阳能光伏发电的发展潜力巨大。我国的建筑物能耗约占全国能源消费总量的28%，将太阳能光伏发电系统与建筑相结合，提供建筑物自身用电需求，实现建筑物零能耗，可以大大改变我国建筑物高耗能的现状。目前，我国政府已把太阳能光伏发电列入《中国21世纪议程》，这将推动我国光伏发电技术的应用和发展，扩大光伏发电在建筑中的应用规模。光伏发电与建筑相结合的工程非常具有开拓性。在相关部门加强推广应用太阳能、制定相关政策和积极扶植，建筑部门加快太阳能利用的措施下，光伏发电与建筑物构件相结合，有效地利用太阳能光伏发电能量，满足建筑物对电能等能源的需求，减少国家支柱发电手段的负担，使能源利用效率最大化。

4.结束语

进入21世纪以来，在能源短缺与需求增加的双重制约下，能源问题不仅表现在常规能源的匮乏不足，同样化石能源的开发利用带来了一系列环境问题。而国家要能源问题，实现可持续发展，要依靠科技进步开发利用可再生洁净能源。太阳能其独具的优势是国家大力发展的必要前提。充分利用太阳能光伏发电，必将有效节约能源，而太阳能资源也将成为世界范围内的主导能源。

参考文献：

[1]王斯成.光伏发电的前景和问题[J].国际电力,1997(04):21～23.

[2]张作宇,王景燕,李燕青.光伏发电的现状和展望[J].科技信息,2010,(17):352～353.

[3]杨忠.太阳能光伏发电现状与发展趋势[J].金陵科技学院学报,2008(01):56～58.

[4]邓赞高,胡立伟,杜长泉.浅析我国太阳能光伏发电市场发展的趋势[J].珠江现代建设,2009(05):29～31.

[5]李芬,陈正洪,何明琼,徐静水.太阳能光伏发电的现状及前景[J].电能源科学,2011(12):

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[6]曹峰.太阳能光伏发电技术在建筑中的应用及前景分析[J].电力职业技术学刊,2008(03):11～15.

[7]杨军.太阳能光伏发电前景展望[J].沿海企业与科技,2005(08):110～112.

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作为具有广泛社会性的前沿经济理念，“低碳经济”一词最早是在2003年英国政府发表的能源白皮书《我们未来的能源：创建低碳经济》中出现，是指在不影响经济发展的前提下，通过技术创新和制度创新，降低能源和资源的消耗，尽可能最大限度地减少温室气体和污染物的排放，实现经济和社会的可持续发展。近年来，低碳经济已成为国际社会回应全球变暖对人类生存与发展挑战的热门话题，成为发达国家未来的重要战略选择。在当前国际金融危机背景下，发展低碳经济不仅是应对全球气候危机的有效措施，而且已经成为各国寻找新的经济增长点的重要方向，许多国家已经开始对此做出积极的反应。

改革开放以来，我国的对外贸易得到了高速发展，但这种以加工贸易为主的贸易活动在促进经济增长的同时也带来了一系列的负面影响，其中最大的弊端就是“三高一低”，即高投入、高消耗、高排放、低附加值。而我国服务贸易发展相对来说一直比较滞后，而服务贸易最大的优势恰恰是“三低两高”和可持续发展，即低投入、低消耗、低污染、高附加值、高效率，这一特点正是各国积极发展服务贸易的根本原因。因此，大力发展服务贸易、提高服务贸易在经济结构中的占比，对于降低资源消耗，推动经济朝着高效、低碳、节约型方向发展，具有十分重要的意义。

二、低碳经济给广东省服务贸易带来的机遇

（一）促进服务贸易激励政策的建立与完善

广东省已把宏观经济政策与低碳经济发展战略有机结合起来，逐步建立一个良好的政策环境和空间，形成社会主体推进低碳经济发展的动力机制。而在经济低碳化发展的目标下，也必将带动服务贸易的发展。广东省已被国家发改委列入首批国家低碳试点范围，目前，广东正在国家发改委的统一安排下，在国内率先编制《低碳经济发展试点方案》。另外，在2009年公布的《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》中，广东确定珠江三角洲地区战略定位是：世界先进制造业和现代服务业基地。并且坚持低碳发展、高端发展的战略取向，以服务业和服务贸易的发展来促进产业结构转型升级。在这样的背景下，积极发展服务贸易正是迎合了时展的需要。

（二）有利于推进服务贸易企业技术创新

随着低碳经济社会的发展和成熟，必然对广东省服务贸易企业技术创新提出更高的要求，特别是碳排放交易市场的建立以及国际化发展，将会加速服务贸易企业竞争程度，推动广东省服务贸易企业自主创新能力的提高。

（三）有利于金融服务贸易市场繁荣与创新

随着低碳经济的发展，广东省的金融服务贸易行业可通过积极推进和参与全球碳交易市场和碳金融市场的发展，来推动金融服务贸易市场的繁荣和金融产品的丰富，这对于完善广东省金融服务贸易市场、创新金融市场产品，将是一个难得的机遇。

三、低碳经济视角下广东服务贸易面临的挑战

（一）服务业所占比重偏低，地区间发展不平衡，低碳经济赖以发展的基础薄弱

目前世界最低收入水平组的国家服务业占GDP的比重达44.7%，高收入水平组高达69.1%。按世界中等水平收入组的标准，广东省GDP中服务业所占比重应超过50%，而实际上，从广东统计信息网所公布的2008年广东生产总值构成的统计数据来看，服务业所在的第三产业所占比重为44.3%，这一数字虽比2007年增加了一个百分点，但仍明显低于经济水平相近国家的平均值。

数据显示，广东服务业增加值中近九成由占全省土地面积不及四分之一的珠三角提供，而占广东省土地面积达3/4的粤东、粤西和粤北地区其服务业对广东省增加值的贡献仅占10%。虽然近年来广东省正积极拓展对港合作和加强与内地省份的交流合作，但广东腹地区域服务业水平仍然明显落后。

（二）服务业内部结构不合理，知识密集度高的服务贸易竞争力较弱

世界服务贸易结构正朝着技术知识密集型方向发展，而广东省服务贸易以消费为主，生产不够发达，服务的科技含量低。近年来服务贸易总量虽然逐年增加，但广东服务业内部结构并没有发生根本性的变化，服务贸易的发展仍主要由传统服务业来推动，如交通通信业、商贸餐饮业仍然占服务贸易增量的一半以上，而新兴服务行业如商务服务业、金融保险业、房地产业、文教卫生服务业发展滞后。而新型服务业正是推动低碳经济发展的重要力量。

（三）熟悉国际服务贸易的专业人员不足，高层次科技人才稀缺

自主创新能力的提升是发展低碳经济的基础条件，目前，高层次科技人才资源稀缺已经成为制约广东服务贸易自主创新能力提升的瓶颈。

（四）服务贸易管理制度不完善、相关法律法规不健全

由于服务业是由许多相关行业组成的产业群，国际服务贸易涉及的行业范围极广，而广东目前还没有专门负责服务贸易协调、服务和管理的具体机构，也未建立专业的服务贸易相关行业协会。因此，管理制度不完善、相关法律法规不健全也是制约广东省国际服务贸易发展的重要因素。

（五）对外服务贸易面临诸多壁垒

当前，不少发达国家出台环境产品、低碳产品或者气候友好型产品标准，以低碳环保之名，行贸易保护之实。商务部在《中国对外贸易形势报告（2010年春季）》中指出，2010年首季中国遭遇贸易纠纷调查同比增93.5％，与低碳经济相关联的技术贸易壁垒趋于增多。这说明，随着国际金融危机的持续深化，以碳排放为借口的世界范围内的技术贸易壁垒有所强化，其中具有代表性的是美国等国家拟制定包含“碳关税”条款的法案。总体来看，这一倾向不利于国际间技术交流与合作，特别对技术落后的发展中国家发展低碳经济不可避免地产生深刻影响，而且可能导致新一轮的贸易战，而这也是广东省发展服务贸易所必须应对的。

四、基于低碳经济的广东省服务贸易发展战略

（一）巩固、提升传统优势行业，大力发展技术和知识密集型服务业

综合全球服务贸易的发展趋势、国际市场需求前景、广东服务贸易发展潜力以及对中国低碳经济发展的重要性等多种因素，广东可壮大5个在全国具有比较优势的服务业，包括交通运输业、旅游业、房地产业、金融业、批发和零售业；鼓励发展3个生产服务业，即商务服务业、物流业、会展业；推进三大新兴服务业的快速成长，包括信息服务业、科技服务业和文化产业；巩固提升两个生活服务业，即居民服务业和餐饮旅馆业。在促进这些服务贸易行业快速发展的同时，我们需按照低碳发展的要求，加强这些服务贸易行业的低碳化升级改造，促进企业的低碳技术创新，提高服务贸易的档次和结构，规避低碳技术贸易壁垒。

（二）注重人力资本的积累，建立健全服务贸易人才激励机制

在人力资本积累方面，应加大对教育和科研的投入力度，重视服务贸易人才的开发与培养。一方面利用高校和研究院所培养服务贸易专业人才，另一方面通过专业机构加强服务业现有人员的培训，提高服务业从业人员技术和知识水平。此外，广东省各级政府应尽快建立专门管理、协调服务贸易的专门机构，积极扶持、推进建立服务贸易行业协会，并且对服务贸易行业的技术创新提供资金和政策支持。

（三）大力发展金融服务贸易，开发碳金融市场

广东省的金融服务业部门，特别是大型的商业银行应把握时机，将低碳项目作为支持的重点。为此，应积极参与国际碳金融市场操作，以更好地运用国际市场的成熟模式，开发国内碳金融工具，为国内相关企业提供碳金融服务。还可通过参股国际碳基金或联合境外金融机构、投资实体成立碳基金的形式参与碳市场交易，开拓碳市场的上下游业务，创新与碳市场相关的贷款业务类型，大力发展金融服务贸易。■

参考文献：

①李江帆等．广东省服务业发展现状、定位与对策[J]. 南方经济，2005(3)

②The coming carbon market and its impact on the American economy[J]. Janet Peace， Timothy Juliani.Policy and Society，2009(27)

③杨泽军．低碳经济对中国可持续发展的机遇与挑战[J]. 环境经济，2010(4)

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【关键词】农牧区；广播电视；经济发展；必要性；新疆

广播电视是文化产业和精神文明建设的重要组成部分，能够为人们提供最新的资讯信息，丰富人们的文化生活。新疆农牧区一直存在信息、文化落后和经济欠发达的问题，大力做好广播电视事业能够有效改善这一状况，促进地区经济的快速发展和人民生活水平的显著提高。为此，本文分析农牧区广播电视服务经济发展的作用及其新疆农牧区广播电视服务经济发展的现状，并依此提出若干有助于农牧区广播电视服务经济发展的建议，以推进农牧区广播电视事业的发展。

一、农牧区广播电视服务经济发展的作用

概况来讲，广播电视是关系到农牧区发展的基础性工作，不仅有助于生产经营信息的快速、流畅的传递，满足农牧民实际需要，增加经济收入，还能够提升农牧民知识水平和综合素质，提高生活水平。具体来讲，广播电视对农牧区的经济发展具有以下作用：

第一，广播电视能够大幅度提高农牧区信息化水平，改善农牧区通信发展滞后的状况，结合交通、电力等基础设施建设全面提高农牧区基础设施建设水平，发挥广播电视的传媒作用，为农牧区经济发展提供信息服务。

第二，广播电视能够营造一个有利于经济发展的稳定环境，通过广播电视宣传国家和各级政府的相关政策和支持措施，让农牧民切实的感受到国家和社会的关心和支持，从而有效的保障了农牧区的和谐稳定。

第三，广播电视能够为农牧区经济发展提供精神文明建设的支持。通过广播电视宣传典型示范地区和创业致富带头人，使农牧民群众满怀激情的投入到经济发展中去，并且通过广播电视弘扬正气，可以有效的提升农牧民的综合素质，使农牧民成为有理想、有道德、有纪律、有文化、懂技术、会经营的，符合社会主义新农牧区建设要求的新型农牧民。

二、新疆农牧区广播电视服务经济发展的现状

近年来，随着我国经济的快速增长，新疆农牧区也实现了经济上的跨越式发展，农牧民生活水平得到了大幅度的提升，在物质需求基本得到满足的情况下农牧民对精神生活的要求越来越高。随着广播电视“村村通”工程的开展广播电视成为农牧民群众重要的娱乐工具，成为农牧民了解社会发展的途径和致富的桥梁，改变了农牧区信息滞后的状况，填平了农牧区的信息鸿沟。

由于长期的信息落后，农牧民群众的观念、知识、技术等各个方面都远远落后于沿海等发达地区，制约了地区经济的发展，而经济发展的缓慢又制约了广播电视的发展。在国家的大力支持下，广播电视给新疆农牧区的经济建设提供了许多机遇，农牧民能够从广播电视了解全球信息和地区经济状况等丰富而有价值的信息，然而农牧民群众对农牧区信息化建设的要求不断提高，尤其是对经济信息的渴求程度大大增强，对广播电视事业提出了更高的要求。

据走访调查，新疆农牧区的广大农牧民群众，迫切渴望通过广播电视了解到科学种植、市场供需等经济信息，然而由于新疆农牧区的经济发展长期处于落后局面，农牧民群众整体的知识基础和经济意识不强，导致广播电视与地区经济发展脱轨，广播电视仅仅是项事业而没能形成产业，仅仅发挥了作为传播工具的基础作用而没能发挥服务经济的能动作用。

三、农牧区广播电视服务经济发展的建议

针对新疆农牧区广播电视服务经济发展的现状，需要我们创新理念，开拓新思路，将广播电视与市场经济建设有机结合起来，紧跟时展步伐，为农牧民和整个农牧区提供经济发展服务，丰富农牧民群众的精神文化生活，维持社会的和谐稳定。

1.结合市场经济建设，加大经济信息传播力度

广播电视不仅要发挥丰富农牧民精神文化生活的作用，还要充分发挥服务经济发展的作用。因此，需要在丰富娱乐节目、新闻节目、电视剧等节目的同时，加大科技节目建设投入，多宣传经济知识，号召、引导农牧民群众积极参与市场经济，使他们摒弃依赖国家政策的思想观念，积极、主动的进行创业致富。

广播电视工作者应注重自身市场经济知识水平的提高，以高质量的经济服务帮助农牧民实现科技致富的梦想。在广播电视的日常宣传中，需要重视市场行情、致富信息、科学技术的宣传，努力提高经济服务的针对性，并尽量避免只宣传而不参与市场的不合理现象。

2.针对农牧区实际，加强广播电视人员队伍建设

新疆农牧区的许多农牧民群众文化水平较低，不少人汉语水平偏低，而广播电视节目比较重复且陈旧。因此，需要引进高水平的广播电视制作人员和维吾尔语翻译人才，建立一支高素质的广播电视人员队伍，以解决语言不通等问题，全面提高广播电视质量，加快节目更新速度，使广播电视真正追赶上时展步伐，满足农牧区经济发展的迫切要求。

3.依托于市场经济，完善广播电视事业发展机制

为发挥广播电视服务经济发展的作用，必须加大建设经费的投入，保障广播电视的宣传指导地位，在重视服务的同时提高广播电视的盈利能力，集中群众智慧使广播电视与社会经济实现有效融合，将广播电视从娱乐工具发展成多功能的产业实体，以满足市场消费的需求。与此同时，在广播电视内部，需要遵循市场规律，建立内部竞争机制和合作机制，以多劳多得为基本原则，实行岗位责任制和干部聘任制，定期进行业务、文化等培训与考核。

四、结语

综上所述，广播电视在服务农牧区经济发展中具有必要性。针对新疆农牧区广播电视服务经济发展的现状，需要进一步联系市场，结合农牧区发展实际，加强人员队伍建设，才能使广播电视成为促进农牧区经济发展的现代化产业。

参考文献

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[2] 张新玲. 浅析无线数字电视的应用对农村牧区产生的影响[J]. 有线电视技术, 2011, (8): 121-123.

[3] 戴云峰. 浅析微波资源在提高农村牧区广播电视无线覆盖的应用[J]. 中小企业管理与科技, 2009, (30): 249.

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[关键字]广场 文化 群众文化

党的十七届六中全会提出“大力发展公益性文化事业，保障人民的基本文化权益”。深入实施文化惠民工程，开展面向群众的多种多样公益文化活动，实现人民的基本文化权益。广场文化是群众文化的重要组成部分，发展广场文化是丰富群众文化生活，实现人民基本文化权益的重要途径。

一、广场文化的特征、发展现状和存在问题

广场文化是在以广场为主体的室外场所进行的各种文化艺术活动，包括广场歌咏、秧歌、腰鼓、舞龙舞狮、舞蹈、演奏、表演、绘画等。

（一）广场文化的特征

广场文化具有如下特征：

1、开放性。开放性是广场文化最突出的特点，广场是群众公共活动最集中的地方，也是城乡公共文化集中开展的场所。广场文化活动由于其场所宽敞，零门槛，都对群众开放，因此，广场文化具有公共性、开放性，这就决定广场文化必须走平民化道路，服务群众。

2、广泛的群众性。综观所有广场，我们都可以看到，每天早晚广场里人头攒动，热闹非凡。从四面八方向广场汇聚的人群，寻求自己的娱乐方式，或唱歌，或跳健身舞，或吹拉弹唱，以释放生活压力，放松身心，展示才艺，追求自我价值的实现。其广泛的群众参与性，是其他任何一种文化活动都无法相比的。广场文化的主体是群众，广场文化没有群众的参与就变得枯燥乏味，没有生命力。

3、节庆性。公众的集会与庆典是广场形成的原因之一，广场宽敞、场地大，使得广场多举办各种节庆活动，包括各种文化活动，这就决定了广场文化带有节日喜庆热闹的特点。

4、自娱自乐性。每天早晚，广场里人山人海，有唱歌的，扭秧歌的、跳扇舞的、跳健身舞的，有吹拉弹唱的，有下棋打牌的，他们既是演员，又是观众，陶醉其中，自娱自乐，有的还展示文艺才能，展示自我。广场文化活动完全是一种群众自由参加的自娱自乐活动。

（二）广场文化的发展现状和存在问题

近年来，随着经济社会快速发展，人民生活水平日益提高，人民群众对精神文化需求日益增长，不断要求有自娱自乐场所、休闲娱乐的空间，积极主动参与到各种群众性文化娱乐活动中，丰富精神文化生活，在活动中自娱自乐、愉悦身心、强身健体。广场当然成为群众休闲娱乐的好去处，自娱自乐的自由空间，广场文化也随之不断发展丰富。一是节庆性文化活动经常开展。每逢“五一”、国庆、中秋、元旦、春节，都举办广场文艺晚会，很多地方还根据本地实际举办一些节庆活动，如河源市还举办“客家文化节”、“旅游文化节”等。二是群众自娱自乐文化活动天天开展。人们每天在各种广场扭秧歌、跳健身舞、交谊舞、吹拉弹唱等。三是群众自发的演出。群众自己组织艺术团、乐队等也常常在文化广场表演。四是商家开展的文化活动。商家为搞好营销，以“文化搭台、经营唱戏”，举办商业性广场文化活动。如企业、商场、宾馆的开业庆典、周年庆典等举办的文化活动。随着经济的发展，这样的商业性文化活动也快速发展。

广场文化在不断发展的同时，也还存在一些问题：一是基础设施、设备不健全、不完善。城市的基础设施设备比城镇好，但城市社区小广场也比较少，老城区基本没有。广场的灯光音响也比较缺乏。城镇特别是农村设施缺乏，设备更是欠缺。城镇方便群众活动小广场十分少，有的甚至没有，农村几乎没有小广场。二是投入不足。有的政府对广场文化认识不足、重视不够，对广场文化的投入少，对广场建设投入缺乏，广场文化活动的经费没有保障。有的重硬件轻软件，只重视广场建设，对广场活动开展不重视，没有经费。有的只重视搞一场大型活动，对日常群众性广场文化活动不重视。三是文化活动不够丰富。有的地方只有春节有文化活动，甚至连春节都没有文化活动。小城市城镇的广场大部分只有跳健身舞的活动，活动形式较少。由于活动较少，城镇、农村群众的娱乐方式除了看电视就是打麻将。四是辅导服务队伍薄弱。小城市、县城的文化馆人员少，而且有专业辅导服务能力的没有几个，业余辅导队伍很少，很多健身舞组织者、教师和民间艺术团的指导、教师都是业余爱好者。乡镇文化站工作人员更少，很多是非专业人员。

二、大力推动广场文化发展，丰富群众文化生活

（一）深化认识，切实增强发展广场文化的责任感和紧迫感。

发展广场文化是满足人民群众日益增长文化需求的重要途径。随着人民物质生活水平的不断提高，人民群众的精神文化需求也日益增长，人们需要丰富多彩的文化生活，需要参与到文化活动中去，去愉悦身心，去表演、去创造，表现自我，实现自我价值，越来越多的人投入到群众文化活动中去。广场文化具有开放性、群众性、零门槛的特点，群众最乐于参与。广场文艺演出、广场歌咏、广场健身舞、广场乐队等，参与的群众最广泛，吸引力最强，广大群众在广场文化活动中强身健体、自娱自乐，广场文化活动更好满足人民群众日益增长的精神文化需求。

发展广场文化是文化惠民的重要举措。文化是民生的重要组成部分，是人民幸福指数的重要衡度，是群众生活质量提高的标志。发展广场文化是文化惠民，实施文化民生的重要手段。举办广场演出和广场文化活动，让群众享受基本公共文化服务，享受文化发展成果。开展群众广泛参与的广场歌咏、广场健身舞等活动，群众非常欢迎、积极参与，广场文化活动丰富了群众文化生活，深受群众喜爱。

广场文化活动是提高人民群众文化素质的重要手段。广场文化活动让人民群众在参与文化活动中陶冶性情、培养情操，接受社会主义先进文化和社会主义核心价值观的教育，从而提升人民群众的文化素质，使人民群众和谐相处。人民群众素质提高，和谐相处，促进了社会和谐、发展、进步。

因此，各级党政领导要高度重视广场文化活动，加大投入，完善设施设备，加强组织引导，搞好人才队伍建设，给予经费保障。相关职能部门特别是文化部门要全力组织，开展好广场文化活动，使广场文化活动成为群众日常生活的一部分，使人民群众享受丰富的文化生活。

（二）加大投入，完善设施。

发展广场文化活动，设施是基础，没有设施，活动就没地方开展。因此，要加大投入，完善设施。一要科学规划。城市在规划时，要规划好广场设置，不但要有中心广场和区域广场公园，而且要有社区广场。县城要规划中心广场和社区小广场。城市、县城在老城改造时要规划建设广场。镇村都要有方便群众活动的小广场。同时要做好广场的设计，舞台、活动场地要规划设计好。二是舍得投入建设广场。各级政府要增加对文化事业的投入，要筹集资金，建好广场，既要绿化美化好，又要建好舞台、活动场，还要配备好灯光音响，使广场既美观又实用，便于开展活动。

（三）创新发展，开展丰富多彩的广场文化活动。

发展广场文化，核心是开展丰富多彩的广场文化活动。要政府主导、部门组织、群众参与、社会支持，开展丰富多彩的广场文化活动。

1、办好节庆文化活动。在重大节日、庆典时，由政府文化部门主办大型文化活动，以营造喜庆氛围。在元旦、春节、三八、五一、七一、中秋、国庆等重大节日纪念日，举办大型文化活动，让人民群众享受文化大餐，过一个欢乐祥和的节日。同时还要根据自身实际，发挥优势举办节日、比赛文化活动。如河源市举办客家文化节、旅游文化节、山歌大赛、群众健身舞大赛。

2、开展跳排舞、健康舞等广场舞活动。广场舞也叫排舞，具体划分又有排舞、健康舞、健身舞等。广场舞不受年龄限制，动作简单、舞步重复，不受场地限制，简单易学、时尚、互动性强。跳舞不但可以健身，还可以增强人与人之间的交流。广场舞具有自娱自乐性，跳广场舞可以轻松自在、无拘无束。因此广场舞具有强烈的感染力和吸引力，风靡大中小城市和镇村，深受群众喜爱。大力推广普及省文化厅推广的广场排舞和全国文联推广的百姓健康舞，挑选培训骨干，组建骨干队伍，以骨干带动辅导建立广场舞队伍，组织市、县广场舞展演比赛，同时把活动延伸到镇和社区，把广场舞普及到各个社区、镇。

3、组建民间艺术团队。文化部门引导、扶持、辅导，组织业余文艺爱好者建立民间艺术团队，如中老年艺术团、合唱团，青少年艺术团、合唱团，舞龙队、舞狮队等，同时对他们经常进行辅导，提高他们的水平。

4、开展欢乐广场群众演出。落实经费，培养队伍，定期不定期在市区、县城中心广场举办群众演员的演出。开展好文化“三下乡”活动，送演出到农村。举办群众歌咏活动，开展广场大家唱，组织群众唱红歌，唱流行歌，唱山歌。组织企业开展广场文化活动，发动企业赞助，筹集经费，举办广场演出。企业、商场、宾馆在开业庆典、周年庆典时举办广场演出，充分发挥企业通过文化活动宣传自己推广自己的积极性。

（四）抓好队伍建设，建设一支广场文化队伍。人才是开展好广场文化活动决定性因素。市县文化馆镇文化站要增加人员，要公开吸收一些文艺专业水平较高、组织文化活动能力好的人进入文化馆站，吸收有文艺专业特长人员、民间文化传承人和民间艺人作为镇文化站工作人员。选派文化馆（站）的专业人员到艺术院校培训，要经常对文化馆（站）工作人员、民间业余艺术团演员、农村社区文艺骨干进行专业培训，提高他们的专业水平。充分利用社会资源，培养民间文艺队伍，扶持民间业余艺术团队，建成一支业余文艺队伍，挑选一批社区、农村文艺骨干，形成一支文艺骨干队伍。从而形成以文化馆（站）工作人员为主力军、民间业余演员、社区农村文艺骨干为组成部分的群众文化队伍。

参考文献：

[1]王照一.试谈新农村广场文化建设的必要性.233网校论文中心，2009年07月；

篇5

论文关键词：高原电网；特色服务；供电企业

近年来，西宁供电公司坚持“真诚服务，共谋发展”的服务理念，坚持履行“四个服务”，以流程规范、服务高效、社会满意为服务坐标，面向客户多元化的服务需求，紧紧抓住服务这一主线，建立起一个指挥顺畅、运转有序、反应快捷的供电服务体系，通过向社会提供“温暖、透明、快捷、规范”的高原电网特色服务，为西宁社会经济发展提供安全、可靠、稳定的电力供应，树立“高原阳光服务”的新形象。

一、大力推行高原阳光特色服务的必要性

1.高原阳光特色服务利于塑造良好的企业品牌形象

服务是企业赢得客户的致胜武器。企业通过为客户提供优质、便捷的服务，在客户心中牢固地树立起最好的服务品牌形象，从而赢得客户对企业的认可和信任。

高原阳光特色服务不仅是青海省电力公司认真贯彻落实国家电网公司“塑文化、强队伍、铸品质”优质服务提升工程，大力弘扬“诚信、责任、创新、奉献”的核心价值观的具体举措，同时也使营销服务具有了青海电网的特征和青海地域特色，服务品牌更具影响力。

优质的客户服务使企业具有更强的竞争力。高原阳光特色服务能为客户提供便捷、优质、独具特色的服务，从而更进一部提高了企业的知名度和美誉度，使企业在客户心中树立起良好的品牌形象。

2.高原阳光特色服务可以为企业发展壮大提供保障

随着市场经济的发展和国家电网公司“一强三优”的现代公司发展目标的确立，优质服务已成为企业经营管理的重要内容，它直接关系到企业的生存和发展，关系到企业的社会形象，关系到构建社会主义和谐社会。

基于这样的认识，高原阳光特色服务成为青海电力公司全力推进优质服务工作的出发点和落脚点。结合多年的实践，高原阳光特色服务把“优质服务是电力企业的生命线”的理念置于国电公司企业理念建设的高度，并贯穿于电力营销工作中，做到及时了解市场，使优质服务工作更加到位和及时，使电力营销工作再上新台阶，为地方经济发展和电力企业持续、健康、协调、稳定地发展发挥积极的作用。

二、丰富高原阳光特色服务内涵的思考与实践

1.通过高原阳光特色服务进一步完善服务体系

目前，许多企业的服务理念还停留在“营销部门管客户，生产部门管设备”的阶段，认为优质服务只是营销部门的员工的工作。由于得不到其它职能部门的协同，营销部门的服务功能很难得到全面发挥。

近年来，西宁供电公司不断完善服务体系，树立“基建为生产，生产为营销，营销为客户”的大服务理念，着力构建—个“窗口部门围着客户转，企业内部围着窗口转”的服务体系，要求以专业组织、专业人员、专业化服务及时和全方位地满足客户的每一个服务需求，做到全员、全过程、全方位地为客户服务，使客户体验到无处不在的满意和可信赖的贴心服务。

2009年5月7日，青海黄河水电再生铝业公司330千伏鑫恒变电站提前1个月送电成功。这座变电站是青海省内电压等级最高、变电容量最大的客户变电站。在330千伏鑫恒变建设期间，西宁供电公司基建部门协调线路走廊，生产部门指导设备安装、验收，营销部门提前介入，做好了投运前的准备工作。三大部门“一盘棋”，为该公司提供了近百次上门服务，在供、用电双方的密切配合下，施工中遇到的158个难题均迎刃而解，为该公司供电系统的安全、稳定运行打下坚实基础。为确保该公司顺利达产，西宁供电公司还定期走访客户，及时了解企业生产需求、投产动态、负荷情况，帮助企业解决用电难题；还定期召开客户代表座谈会，倾听客户对供电企业各项服务的心声。该公司王强华副总感动地说：“供电公司完全是把我们企业的事当作自己的事来处理，在企业建设和投产过程中，用最好的技术和服务支援了我们，为企业的发展做出了很大的努力，留给我们的只有满意和感谢。”

从上述实例可以看出，客户服务是一个系统工程，高原阳光特色服务为客户服务搭建了一个有效平台，将多个部门有序组织起来，建立了一个以客户需求为导向，能对客户需求作出快速有效反应的全员、全过程、全方位为客户服务的体系。

2.通过高原阳光特色服务进一步细化服务方式

“始于客户需求，终于客户满意。”西宁供电公司强烈地意识到：要真正做好优质服务，区分服务方式必不可少。西宁供电公司通过实施“高原阳光服务”工程，从市场和客户的切实需要出发，为客户量身打造个性化、差异化、人性化的服务，向社会提供“温暖、透明、快捷、规范”的高原电网特色服务，以阳光般的服务温暖客户的心。

（1）差异化服务彰显形象。西宁供电公司通过市场分析发现：数量最少的大客户贡献的售电量占全公司售电量的85%以上。因此，对大客户服务的优劣，直接关系着企业的效益。西宁供电公司树立“客户的损失就是我们的损失”的理念，为重要客户提供“保姆式”服务，主动延伸服务范围，建立供电服务绿色通道，制定个性化服务方案和措施，提供独具个性的服务，使大客户凸显VIP客户尊贵的同时，也展现了企业勇于承担社会责任的形象。

2010年5月2日，青海物产工业投资有限公司铝业分公司因动力故障，设备烧毁，造成全厂停电。西宁供电公司立即启动应急预案，协调各部门全力做好抢修配合工作，为铝业公司挽回了约4000万元的经济损失。事后，物产工业投资有限公司副董事长梁平用“四个第一”来形容西宁供电公司援助及时：“第一时间领导到达现场，第一时间专业队伍到场，第一时间应急电源到场，第一时间应急物资到场，将事故损失降到最小。”

2010年上半年，西宁供电公司先后为东胜化工厂、鑫恒铝业、青海大盛硅业、青海长青铝业等4家企业提供延伸服务，主动深入客户现场，查出客户设备隐患11处，安全隐患8处，提供规章制度模板6个，现场解答客户疑问12条，并根据客户需求对其电工进行了专题培训。

（2）个性化服务倍感关怀。对居民客户市场细化后，对特殊困难群体的用电需求和部分小众的特殊用电需求以针对性极强的服务方式满足，让这些特殊困难群体无论身在何处都能感受到来自电力企业的现实关怀。

大通县极乐乡上和中村回族村民雍海林、西宁市城东区林家崖新村藏族姑娘扎西措毛、湟源县申中乡庙沟村村民李全海，都是家境贫寒、无力装表接电的残疾人，2007年，西宁供电公司通过员工捐款一一将其纳入到电网中来，让他们同样能享受到电力带来的光明和温暖。

2010年7月的一天，家住城西区海晏路29号的贾玉莲老人从西宁城西供电公司员工手中接过爱心真情服务卡，望着修好的电灶，心里的一块石头终于落了地——城西公司把用电服务延伸到特殊困难客户家中，她成为该项服务的第一个受益者。贾玉莲老人家中老少三代妇孺均靠低保生活，电灶坏了请人来修要花几十元，老人拿不出这笔钱，只好凑合着天天煮面条。城西公司经过在社区、村委会深入了解情况后，为40户和贾玉莲老人情况相似的客户建立和发放了爱心真情卡片，只要他们有用电方面的需要，打个电话，西宁城西供电公司都会尽可能给予帮助和解决——这只是西宁公司为客户提供差异化服务的一个缩影。

（3）人性化服务体现温情。近年来，西宁供电公司电网建设和改造任务繁重，但“生产围绕营销转，营销围绕客户转”的中心定位依然落到了实处。更多的零点检修放在凌晨进行，因为这时已是万籁俱寂，进入了一天中的用电最低谷，此时进行检修改造能把停电给客户造成的不便降到最低——把麻烦留给自己，把方便送予客户，这是西宁供电公司推行人性化服务最好的例证。

在提倡人性化管理的今天，人性化服务不应当仅限于使客户受益。大通县供电公司电费社会代收试点的成功，就使客户和员工都充分感受到了人性化的温情：不仅方便了周围农牧民群众就近交费，而且减轻了抄表收费人员的工作强度，节约了大量人力、物力，降低了经营成本，保证了电费走收的人身安全和资金安全。

目前，西宁供电公司已有社会电费代收点543个，覆盖了西宁市郊及三县，基本达到了每2.5公里就有一个代收点。星罗棋布的收费网点让广大农牧区老百姓切实感受到了缴费的便利。同时，西宁供电公司还在城区建立了87个电力社区服务示范点，公布了抄表人员的服务内容和电话及停限电等信息，方便客户及时咨询、报修。

细化的服务方式从细节上体现了青海电力公司高原阳光特色服务的关怀，拉近了公司与客户之间的距离。

3.通过高原阳光特色服务进一步打造完整服务链条

服务是电力企业的生命线，是树立公司形像、提升品牌价值、改善经营环境的重要载体和有效手段。随着市场经济的不断完善，服务对象对供电企业的要求越来越高。

为此，西宁供电公司于2007年整合城区供电营业所，采用“一部三中心”的营销机制。客户服务中心、电费管理中心、计量中心三点构成一个稳固的营销系统前台，牢牢支撑起市场营销部这个后台中枢。营销部是用电营销业务归口职能管理部门，负责对其全过程监督管理，统一服务标准和服务流程，简化报装程序、提高报装速度；客户服务中心办理报装接电、变更用电等业务，同时为重要客户和VIP客户提供超前服务、上门服务，确保客户报装快、实施快、验收快、送电快；电费管理中心集中管理电费账务、电费核算，优化电费资金归集流程，保证电费资金实时划转、当日结零；计量中心对客户的电能表进行集中检定、集中配送，对各种型号的电能表做到合理调配、合理利用。

通过机构整合，西宁供电公司实现了售前、售中、售后三个服务环节的无缝对接。在售前环节，对大客户由西宁供电公司协调沟通，出主意、想办法、订方案，以零距离服务的方式和时间赛跑，促使客户早用电。只能让电源等负荷，不让负荷等电源。为了缩短数量众多的中小客户报装时间，西宁供电公司进行了新的探索，积极开展中小客户典型供电方案设计，减少人为因素影响，提高中小客户的售前服务质量。当电源接入、进入售中环节后，只要客户有需要，西宁供电公司就积极提供服务，无论是客户设备诊断，还是培训客户电工，协助客户改造设备、故障抢修，都力争做到使客户满意。在抄表收费的售后环节，西宁供电公司新上集抄系统、配网负荷监测系统、计量信息系统等，扩大了新技术、新设备的使用范围，提高了科技含量，减少了人为差错。

在负荷相对集中的几个工业园区，西宁供电公司成立大客户协调小组、负荷审批小组、后期工程验收小组，提前介入，主动服务，全过程服务于电力客户建设，力争使客户早供电、早受益。如今在西宁供电公司，只要大客户申请，这三个团队就开始高速运转，在他们的通力协作下，以往最困难、最耗时的前期工作和现场工作也变得快速流畅，节省了大量时间，客户工程得以竣工，投产用电。对客户真正实现了“一口对外”、“内转外不转”。

篇6

1 资料与方法

1.1 一般资料

回顾性分析2011年1月一2012年12月四川大学华西医院胃肠外科每月定点连续随机抽样住院患者满意度调查问卷。该问卷选取在四川大学华西医院胃肠外科住院3d以上的患者，采用随机数字表法每月分别抽样30例调查住院满意度，该时段内共调查720例患者。2011年1月一12月实施“HIS”护理模式服务前(实施前)共调查360例，其中男158例，女202例;年龄18一84岁，平均(45.38±15.25)岁。2012年1月一12月实施“HIS”护理模式服务后(实施后)共调查360例，其中男149例，女211例;年龄19一82岁，平均(44.71±15.67)岁。两组数据基线一致、具有可比性。

1.2 方法

2011年1月1日一12月31日调查的360例患者接受常规胃肠外科围手术期护理，2012年1月1日一12月31日调查的360例患者接受“HIS”护理服务。

1.2.1 常规胃肠外科围手术期护理常规胃肠疾病外科围手术期护理包括术前热情接待、积极完善相关检查，给予胃肠疾病相关知识的健康指导，术后严密观察病情变化，给予疼痛的护理，鼓励多活动、早活动，以及胃管、尿管、引流管等各种管道的护理，饮食、疾病康复健康知识等指导。

1.2.2 "HIS”护理服务“HIS”护理服务较常规胃肠外科围手术期护理在以下7个方面有所改进。

①信念(conviction:坚定一切以患者为中心的服务信念。全程覆盖贴心护理，包括患者人院伊始热情接待、加强术前沟通以及责任护士的快速康复围手术期护理并深人至出院后随访工作，开展诸如针对肠造口患者的华西大讲堂、针对慢性感染伤口患者的出院后伤口换药延续服务。

②合作(cooperation:提倡医护一体化合作。“HIS”护理服务模式中强调医疗和护理共同协作，通过改变晨会交班形式、进行医护共同查房、共同制定患者的分级护理。

③关怀(care):注重关怀患者身心需求。患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理，对此，我们开展了责任制整体护理，使得患者与负责护士相对固定。

④沟通(communication:永不断线的沟通。科室护士在工作之余积极动手制作通俗易懂、图文并茂的胃肠疾病健康教育卡和健康教育视频等，以加强患者与主管医护人员的沟通;开设具有胃肠外科特色的医护恳谈区，每周举办2一3次由科室年轻医生、护士共同进行的胃肠道疾病专科互动讲座，将健康知识讲解与患者答疑相结合，解决患者住院期间的问题;此外，每间病房还配有沟通本，方便因工作等原因不能参加恳谈会的家属提问，责任护士和病房护士长在1一2个工作日给予回复。

⑤信任(confidence):用真诚的行动取得患者和家属的信任。胃肠外科定期对护理人员开展取得患者信任的业务学习，提升其专业技术能力和护患沟通技巧，以便在患者住院期间取得信任，提高护理服务质量。

⑥便利(convenience):科学利用资源最大限度的达到医护患三者的便利。开展基于患者舒适的胃肠疾病加速康复外科:不常规安置胃管、术后尽早拔除尿管、术后限制静脉补液量、尽早进食。

⑦满意(contentment:良性循环多方满意。护士们在患者住院体验上根因分析，开展护理服务质量持续改进。

1.3 评价方法

比较并分析“HIS”护理服务实施前后两组患者间住院满意度。满意度调查表为四川大学华西医院护理质量控制管理院内自测满意度调查表，设有统一指导语，包括14个条口，每个条口的回答结果分为“满意”“较满意”“较不满意”“不满意”“很不满意(未涉及)”。各条口单项分数计算公式为:满意度=[(满意条口数+较满意条口数x0.8+较不满意条口数x0.6+不满意条口数x0.4+很不满意条口数x0.2)/总条口数一未涉及条口数)x100%，总满意度为第14条口患者住院期间对于病房护理工作的总体评价。分值越高表明患者对护理质量满意度越局。

1.4 统计学方法

采用SPSS13.0软件进行统计分析。计量资料先检查数据正态性及方差齐性情况，以均数±标准差表示。对资料的比较采用t检验，检验水准a=0.05

2 结果

2011年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之前共调查360例患者，其总满意度为(83.27±5.71)分;2012年1月1日一12月31日“HIS”护理服务模式应用之后共调查360例患者，其总满意度为(97.92±6.23。实施后满意度有所提高，差异有统计学意义(t=-8.001,P<0.05。调查表中14个条口的满意度均较优质护理服务实施前提高，差异有统计学意义(P<0.05)。

3 讨论

护理质量是医院质量建设的一项重要内容，同时也是衡量医疗服务质量的重要标准之一。如何提高日常护理工作中的服务质量是提升患者住院体验需要改进的迫切问题，护理人员创新性地提出“HIS”护理服务模式，探索胃肠外科临床护理的重点专科建设之路。

3.1 “HIS”护理服务模式的优势

“HIS”护理服务模式强调坚定一切以患者为中心的服务信念，促进护士更积极主动地思考如何解决患者的问题。全程、贴心的护理服务使得患者住院期间更为舒适放松，增加的延续护理内容更是为有需要的患者提供帮助，想患者之所想，急患者之所急。同时“HIS”护理服务模式还强调医疗和护理共同协作。在临床医疗过程中医疗和护理是密不可分的两个主体，在治疗疾病、维护健康的过程中发挥同等重要的作用。"HIS”护理服务模式充分发挥出团队的优势，以先进、精湛的治疗、护理技术服务患者，提高治疗效果，缩短住院时间，节省医疗费用，降低患者痛苦，同时提升住院体验。针对患者住院期间或多或少存在焦虑和恐惧心理，责任护士不仅对患者的机体进行护理，还对患者的心理、社会关系和家庭生活状况等进行全面了解，配合患者康复需要，给予最佳护理。护患沟通路径化管理能责任到人，敦促护士主动提高服务意识和服务技能，护士依据共同遵循的沟通模式，可以不断对教育内容进行评估、计划、实施、评价、再教育，保证健康教育措施在既定时间内实现并达到预期效果。

在“HIS”护理服务模式实施过程中，患者信任水平的提升有助于医疗服务质量的改善。提高患者信任度能够促进和谐医患关系的达成。此外，新的护理服务模式更加顺应多学科协作发展趋势的发展，加强患者、家属、临床医师、护士、麻醉师等相互合作，利用现有临床手段对围手术期各种常规治疗措施进行改良、优化和组合，可以达到减少或减轻外科手术打击的效果。

3.2 以人为本的服务理念促进患者满意度提高

随着医学模式的发展和医疗市场化，患者的角色发生了向医疗服务消费者的转化，在护理服务中应尊重患者的需求，体现医疗服务系统人性化。患者需要护士关心、尊重和理解，需要获取有关自己疾病的相关知识，需要寻求健康的生活方式，需要在身心焦虑时得到安慰等，需要护士提供系统的、全方位的身心照顾。需求是否得到满足是影响患者满意与否的重要因素之一。众所周知，满意度可以表达患者对所接受护理服务的满意程度，反映护理质量水平，因而成为现代医院质量管理的金标准。本研究结果显示，“HIS”护理服务模式应用后患者的满意度高于未开展前满意度，说明在胃肠外科重点专科建设中应用“HIS”护理服务模式不仅可以提升临床护理服务质量，还能有效改善患者住院期间感受，提高满意度。

3.3 护理人员参与护理重点专科建设的积极性转变

医药卫生体制改革的浪潮赋予了新时代的护理人员更深层次的历史使命，加强自身医德的职业素养，将服务意识渗透到工作中是科室各级护士用实际行动对重点专科建设的最佳支持。这与多项研究中强调的护士参与全过程质量控制，提高护士工作责任心和业务素质，调动全体护士积极性和主观能动性观点一致。活动开展以来，护士对待工作更加积极主动、认真负责，工作变被动为主动，将科室快速康复流程，伤口治疗、静脉治疗等专科护理范畴的理论与临床实际结合，夯实基础护理，从为患者洗脸、梳头等细微之处着手，耐心细致地维持患者住院期间整洁有尊严的生活;再结合专科知识进行住院流程再造，从减少患者的痛苦，点滴之间着手，缩短了患者的术后恢复时间，提高其外科住院期间的舒适度，将基础护理与专科护理紧密结合，为患者提供优质护理服务，从而提高住院满意度。

3.4 “HIS”护理服务模式应用前景展望

篇7

今天,苗连生和他创立的中国英利集团,成长为了国际最大光伏生产企业之一,被称为全球光伏生产行业的“成本杀手”。

2010年,“成本杀手”又出奇招,出巨资成为南非世界杯的赞助商,由工业品向打造“全球品牌”消费品转型。这是一步妙棋还是一步险招?

在专访中他解释说,光伏产业是中国在国际市场竞争中唯一没有太大差距的产业,“品牌培养是要从行业兴起时就开始,否则又只是代工厂了。”

这样的商业敏感和提前布局,在英利集团22年的创业发展史上屡屡出现。而背后最主要的推动力便是苗连生的决策,以及他和管理团队通过“类军事化”培训形成的执行力。

世界杯背后的故事

记者:南非世界杯赛场上,“中国英利”的广告很扎眼,你们在全球知名度一下子得到提升。这个创意是怎么想出来的?

苗连生:我们赞助世界杯的广告内容要求,一定要做到两点。第一是要有汉字,第二是一定要出现“中国”两个字。这其中不仅是民族自豪感的问题,也是我们企业需要的独特营销方式。我相信外国人看到这个广告也会感到新奇,他们也会上网搜索“中国英利”四个汉字的含义。

你可以看到,整个赛场上的企业广告基本都是英语的。当时,我们就这两个条件与国际足联谈了三个月,最终拿下了。

记者:英利赞助世界杯,如此一帆风顺?就没有竞争者吗?

苗连生:我们其实搭上的是世界杯末班车。

2009年,太阳能成为全球多个国家力推的新能源,而此时南非世界杯承办方才想到寻找一个能够代表绿色、低碳概念的企业做赞助商。我们开始甚至没有途径联系上世界杯承办方,后来通过中非基金才做到。当时,8家赞助商已经确定了6家,新能源行业更只能有一个名额。为此,我们和一家外国太阳能生产企业展开了赞助竞争。最终,我们打胜了。

记者:你们与世界杯元素结合的营销还会持续吗?

苗连生:当然,我们赞助这次世界杯,并非是拍脑袋想的,背后有一个详细的推广计划。在这次世界杯赛事之后,我们将持续进行一系列的世界杯营销。

世界杯之后的品牌

记者:如今世界杯已近尾声,你如何看待这次赞助,是否达到了预期目标?

苗连生:实际上,已经超出了我们的预期。赞助之前,我们内部也有讨论,有的人不看好,认为这样大规模的赞助不会给销售量带来太大影响。但是我考虑了一个星期,最后还是决定赞助。我们公司高管们当时就商议,如果这次赞助能起到三个效果,就达到目的了。

第一是能够让中国老百姓看到“中国英利”,感到稀奇,留下印象,今后在某个场合再看到广告的时候,有影响就可以了。第二是国内外的年轻人,看到这个广告以后感到稀奇,能够上网搜索一下我们企业,了解一下我们是做什么的。第三是业内人士和政府、国际机构等相关专业人士,能够看到我们的广告,提升品牌对他们的影响力就可以了。

记者:有人说世界杯这样的大众赛事不会给光伏组件这样的专业设备销售带来太大影响,你为什么最后还是对赞助拍了板?

苗连生:光伏产业是中国在国际市场竞争中唯一没有太大差距的制造产业,中国制造已经让国外的光伏组件生产商感到了成本压力。

我们应该吸取此前很多产业发展中的教训,如果等到光伏行业成本降低到国内可以接受的程度,国外早就进入千家万户了,到时候这个行业又变成了消费品一样的品牌竞争时代。而品牌培养是要从行业兴起时就开始,否则我们到时候会发现,品牌的光伏生产企业都是国外的,国内又只是代工厂了。

从英利的销售来看,应该说赞助世界杯带来了很大的提升影响。现在订货量已经达到去年同期水平,预计今年出货量将会在去年基础上再翻一倍,达到1000兆瓦。

记者:也就是说,你认为英利到了要做品牌的提前量的时候了,世界杯赞助恰好提供了一个良机?

苗连生:就算不为了行业的竞争,英利本身的市场拓展也到了需要做全球品牌的时候。

英利在美国纽交所上市,在欧洲已经是一个家喻户晓的品牌。现在英利要向欧洲之外的市场拓展,尤其是非洲、东南亚这样的新兴市场。但英利不能走在欧洲拓展时的老路子,在各地都开设新的分公司,于是通过赞助世界杯这样的全球最火爆的体育赛事,就成了英利全球营销的重要手段之一。

谷底更要逆势而上

记者:除了品牌,你们在生产能力和产业链上也一直在提前布局吧?

苗连生:做生意要抢占先机。我们在去年市场最不好的时候,坚决扩大产能,上马了熊猫电池这样的单晶硅光伏电池生产线。如果你赶今年市场好的时候再上马,建设周期就要2年,等你生产线上去了,可能市场已经变了,这个产品已经不好卖了。

2009年初国际金融危机的时候,恰好是我们熊猫电池研发成果出来的时候,我看到了这个新产品的市场前景,坚持要扩大产能,给这条新产品生产线让路

产业链布局就好比一个厂出几款不同的车。熊猫电池的转化率要比现在的多晶硅光伏电池板高出2个百分点,肯定是将来最有盈利空间的市场点。

记者:你的这种商业敏感性何来?比如在2009年全球金融危机的时候,凭什么判断2010年市场会反转?

苗连生:我记得2009年在市场最不好的时候,我参加了欧洲一场展销会,发现来的人数达到了4万-5万人,比往年还多。我就觉得光伏市场一定不会由繁荣突然消亡,这个市场的潜力还很大。

记者:因此你回来后马上决策,扩张了产能和销售力量?

苗连生:是啊。2009年1月份,国内很多光伏电池组件生产企业在裁人,我们却在招人,我还提出了增加产量290兆瓦的意见。到了5月底,我提出了大干90天、完成180兆瓦产能的意见。当时整个公司上下都傻了,同行都在发愁货卖不出去,你却在拼命扩大产能?

但是,公司团队还是按照我说的意见去做了,结果我们做出来了190兆瓦,而就是在这个时候,整个市场突然反转。现在国际订单多的,每家企业都做不过来,而我们趁2009年低迷的时候,大量储备低价原料和上马产能,今年产能扩大一倍,订单排到了2011年之后。

“村长”的人才培训之道

记者:英利是你一手创办的,而其成长速度是很快的。2004年时,英利只有300-400人,现在已经是1.1万人的大企业了,你如何保证其运行不脱离轨道?

苗连生:在我们企业内部,人们都觉得我像一个“村长”。只要我在企业,经常会站在“村口”迎接大家上班。

英利发展到今天,仍然是国内运行最高效的光伏生产企业,原因是我们采取的类军事化的管理模式。因为我曾经是一名军人,我们将军队中的促膝谈心、走访、做思想工作等方法运用在企业上,使得企业凝聚力很强,运行很高效。

记者:除了你个人的影响外,还有什么办法,使得企业员工能够高度认可英利的企业文化,尤其是其他国家的分公司员工?

苗连生:每个员工进入英利,都会先在总部进行为期2个月的培训,然后回到分公司以后,仍然有谈心等交流制度,能够及时掌握员工心理变化。

记者:人情化的管理,一般是老板个人影响整个公司的斗志。但如果没有科学制度,当企业做大之后,生产效率便会下降。

苗连生:所以当英利发展到11000人的时候,我们就开始做公司内部治理结构的改革。

这项工作是2009年基本完成的。2009年7月份,公司总部先开始改革,然后是下面各个生产部门。我们建立了分公司制度,以前每个生产部门只负责本部门的生产任务,只是产品生产的一道工序,随着生产任务量越来越大,我们建立了分公司制度。就是你这个部门是单独的公司,你的成本和损耗等指标是考核这个分公司的要求,但是总部掌握质检、审计等部门。

资本风云与全球路径

记者:最近英利在海南投资建厂,而海南之前没有光伏生产企业,这是不是又一次“赌博”?

苗连生:应该说投资海南是英利战略选择的重要一步,是经过仔细考虑的。

英利主要市场基本是欧洲和美国,目前公司连续三年成为天津港的三级企业,是出口集装箱最多的一家。英利产品在天津装船,到欧洲时间基本上是28-30天,如果从海南发货,就快多了。

在海南建设基地,最重要的是利用海南天然的优势,海南当地的石英砂储量足以满足英利对硅材料的需求。我们准备把海南打造成辐射东南亚的市场战略基地。因为马来西亚、菲律宾等东南亚国家,岛屿众多,能源形势紧张,发展太阳能是今后的方向。

记者:太阳能行业发展也是饱受争议,中国企业在国外市场竞争也很激烈,你如何看待中国和国外企业在太阳能市场上的竞争?

苗连生:就说两点:第一是做事,太阳能是个新兴行业,还有很多要完善的地方和不断的技术进步要求,做这个行业就是要把每道工序做好,别想入非非;第二就是别怕欧美,中国技术会逐渐代替中国制造。

从“大头兵”到“商海大将”

30年前,苗连生当了15年兵后,脱下军装转业。

30年后,苗连生成了国内光伏制造业的领军者,资产上百亿元,名列2009年福布斯中国富豪榜第120位。

脱下军装已有30年,苗连生做事仍然延续“说到做到”的军人风格。

实际上,苗连生却依然保持着当兵的时候很多作风。说话办事从不拖拉,干净利索,甚至连吃饭都很迅速。

苗连生在英利企业施行了“类军事化”管理,每个新入职的员工都要进行2个月的培训,而颇具“苗氏特色”的是,培训课当中有“防身术”的内容。

在英利企业内部,党建和工会组织,也是非常有特色的。一种只有军队中才常见的员工沟通方式:促膝谈心,成了内部沟通的常见方式。

老苗给员工考核定了一个制度,就是师傅带徒弟,师傅每年带出来多少徒弟,水平怎么样,将成为考核师傅的重要指标。

而每位员工家里有什么样的事情,班组长也要及时跟员工进行沟通。关心员工生活和思想状况。

除了这些事情以外,老苗还经常做一件事,就是他只要在企业总部,每天都会早晨站在企业的某一个入口,等待员工上班,跟员工一个一个打招呼。

“我要让他们看到我站在那里,一天的工作都会充满信心,”苗连生对记者说,他相信这样以身作则可以起到带头示范的作用。

英利有很多外籍员工,有的是客户,有的是设备提供商派来维修设备的,这些外国人喜欢浪漫。苗连生就让人将废旧的设备包装箱,钉在户外,做了一个小小的露天酒吧。

篇8

一、在组织税收收入上下功夫，为振兴__老工业基地振兴不断注入强大的财政动力

振兴__老工业基地首先要面对沉重的历史包袱。__是我省唯一的资源型城市，是__重要的老工业基地，也是较为典型的农业大市。在对全省经济社会发展作出重要贡献的同时，__自身发展也背上了沉重的包袱。目前，__面临下岗职工多、改制成本高，社会保障乏力、就业矛盾突出，城市转型迫切、产业接续困难，生态环境欠账多、修复治理任务重等难题，如企业改制资金存在25亿缺口，17.7万亩煤炭塌陷地尚未复垦，17万失地农民生活困难，3.3万人亟待搬迁等等。因此，全面履行税收职能必须把组织收入放在第一位，努力聚集更多的真金白银，扩大市级财政规模，增加市、县两级一般预算收入，为政府解决历史包袱提供强大的财力支持。

当前，__市的税收收入面临很多不利因素，如新企业所得税法的实施，卷烟厂纳税方式的转变，煤炭资源的枯竭，国家节能减排政策导致电力、水泥、冶金等行业的大幅减收等等，要破解这些不利影响，需要探索新的有效途径，笔者认为主要是以下三个方面。

1、突出抓好税收分析。税收分析的目的在于增强组织收入的前瞻性，随着经济全球化和多元化的发展，过去机械的税收计划已不能应对复杂多变的税收收入形势，因此必须提高税收分析的科学化、专业化水平，才能够把握组织收入的主动权。提升税收分析水平的有效途径主要有三：一是要占有全面准确的经济数据，要在确保征管信息系统基础数据准确、全面的基础之上，大力拓展数据，加强同发改委、经贸委、统计、审计、工商、海关等经济管理部门的沟通协作，全方位掌握动态的经济数据；二是要建立科学的税收分析模型，通过税收与经济税负分析、弹性分析，通过历史时期的纵向比较和横向分析等，掌握税收收入的阶段性特征和征管的薄弱环节；三是要打造专业化的队伍，税收分析质量的高低关键取决于人，要采取多种有效措施加强人才队伍建设，将懂经济、精税收的干部充实到税收分析岗位。

2、着重抓好税源监控。税源监控的意义在于堵塞漏洞，做到应收尽收。税源监控要分清三个层次：一是对于重点税源要按户监控，重点税源是__地区的主要税收来源，只有抓好这部分税源，整个税收收入才有保障，因此市县税务机关要对辖区的重点税源进行按户监控；二是对于中小税源按行业监控，鉴于当前征管力量的制约，对于中小税源不可能投入与重点税源相同的征管力量，因此，要实施分行监控，通过行业税负监控排查低税负异常企业；三是要对潜在税源提前监控，潜在税源是税收收入的主要增长点之一，因此要对新立项和投资意向的项目提前介入，跟踪服务同时，把握潜在税源的动向。

3、重点抓好税收质量。收入质量管理是税收收入的保障线，目的在于提升组织收入工作的整体水平。加强收入质量管理关键要强化三个环节：一是要加强欠税管理，要在严格控制新欠发生的同时，积极采取征管法赋予的手段清理陈欠，确保税款及时足额入库；二是要加大反避税力度，充分运用税源管理联动机制、涉外税务审计等手段防范企业利用关联交易、转移定价等避税行为；三是要加大稽查力度，要积极开展专项检查，针对风险点实施专项整顿，利用纳税评估、外地协查、群众举报等疑点信息，加大对偷逃税行为的打击力度，确保国家税款不受侵蚀。

二、在落实税收优惠政策上下功夫，为振兴__老工业基础不断创造宽松的税收环境

税务部门促进经济发展的最有效途径是落实税收优惠政策，在当前增值税试点转型政策还没有在全国推开的条件下，如何用足用好现有税收优惠政策促进__经济跨越式发展是当下税务部门的职责所在，因此税务部门应该把用足用活、用好用准产业税收优惠政策作为全面履行税收职能的着眼点和落脚点。

1、加强税收优惠政策应用性研究，找准税收政策与__经济的结合点。当前各类税收优惠政策分布在各种文件中，很少有税务干部能够全面掌握，这制约了税务系统执行政策的能动性。因此要以贯彻新企业所得税法为契机，对现有的税收优惠政策进行系统梳理，将与__经济密切相关的各类优惠政策汇编成册，积极组织干部学习，着力解决干部了解政策不深入、落实政策针对性不强的问题。特别要注重加强优惠政策的应用性研究，找准税收政策与__经济的结合点，市县税务部门可以成立优惠政策应用研究机构，对地方政府重点发展的产业开展专业化研究，对优惠政策的新变化开展跟踪研究，为政府

招商引资、战略决策提供参照。

2、开展多层次的税收优惠政策宣传，解决税企之间信息不对称问题。由于税收优惠政策名目繁多，企业财务人员研究政策深度不够，很多企业对税收政策特别是新出台的政策不能及时、全面掌握，导致税企之间信息不对称，企业不能充分享受到税收优惠政策。因此要充分利用税收政策解读日、网站、12366、短信平台等媒介，加大对税收政策的宣传力度，特别是要加大对优惠政策与__产业对接方面的宣传，着力解决因税企之间信息不对称而导致企业政策享受不到位的问题。

3、简化优化审批程序，加快优惠政策的落实速度。政策落实的快慢直接影响到企业生产要素的使用效率，以出口退税为例，早一天办理退税，企业就能早一天将资金用于生产经营。因此，针对__老工业基地振兴特殊历史时期，税务部门在税收政策的执行上应该再提速。要进一步优化办税流程、简化办税资料、缩短审批时限、畅通绿色办税通道，着力解决税收政策落实手续繁琐、速度慢的问题；要进一步转变“税本位”观念，牢固树立征纳双方法律地位平等的理念、公正执法是最佳服务的理念、纳税人正当需求应予满足的理念，坚持管理与服务并重、服务优先的原则，扎实推进减负增效工作，加快征管信息化步伐，进一步提高办税效率、切实降低纳税成本。

三、在引导产业改造升级上下功夫，为振兴__老工业基地不断营造后发优势

老工业基地调整改造,不是简单的脱困,而是一个脱胎换骨的过程;不是一般性的规模扩张,而是以科学发展观为指导的全面振兴;不是某个行业或企业的调整改造,而是建立具有竞争力的新型工业化体系。为此，要充分发挥税收政策的导向作用，帮助企业及时调整发展理念，打破被动适应政策的思维定式，引导企业通过将资金和生产要素投向新技术、新能源、新材料、电子信息、现代服务、节能环保、农林牧渔等国家大力支持的产业领域，主动与现有产业优惠政策进行有效对接，用新技术改造老企业，用投资转向实现企业转型，不断增强企业的技术优势和内生动力，从而促进__传统产业全面升级、新兴产业和接续产业蓬勃发展、优势主导产业做大做强，变“__制造”为“__创造”。

1、积极促进传统产业的升级改造。资源型城市、老工业基地是__产业经济的主要特色。这既奠定了__的煤炭、电力、钢铁、电解铝等在全省举足轻重的地位，也成了新形势下发展的包袱和难题。目前，全市有十个行业近百亿产能亟待调整和部分退出，产业接续步履艰难。因此，要通过服务性调研、项目服务小组等形式，组织业务骨干走进这些老企业，帮助企业破解难题，积极解决老企业在重组改制过程中遇到的历史欠税、变更登记等税收问题，以科学的税收筹划和优质税收服务推动传统产业提档升级。要综合运用加速折旧、加计扣除、投资抵免等方式，引导工程机械、钢铁、化工、纺织等传统产业进行技术革新，主动与现有产业优惠政策对接，用高新技术改造老企业，变__制造为__创造，推动全市产业升级和产业转型。要充分发挥下岗职工再就业、提高增值税和营业税起征点等优惠政策的作用，扶持弱势群体创业、就业，解决产业结构调整带来的人员分流问题，让传统产业轻装上阵实现二次腾飞。

2、大力促进新兴产业的快速发展。现行的税收优惠政策，特别是新企业所得税优惠政策，在优惠方式上由注重区域优惠转变为侧重产业优惠，这要求我们必须及时转变思路，不能被动执行政策，要把税收政策与__经济社会发展有机结合起来。要运用税率优惠、创业投资优惠、技术转让优惠等政策，培育壮大新医药、新材料、新能源、电子信息等高新技术产业，提高其在gdp的比重；运用减免税、减征营业额等政策，促进__市物流、科技服务、金融保险等现代服务业发展；积极落实基础产业与农林牧渔项目的优惠政策，推动__市公共基础设施建设和农业产业化发展；积极落实小型微利企业、权益性投资等优惠政策，促进中小企业快速发展；充分发挥税收政策的激励和约束作用，鼓励和支持有利于节约资源、保护环境的行业和企业发展。

篇9

【关键词】可持续发展；生态建筑；金斯潘住宅；生态技术

20世纪60年代以来，人口激增、资源缺短、环境污染、生态破坏等问题日益突出，人类被迫开始重视自己的经济行为，环境和发展问题从而得到国际社会的普遍关注。

20世纪70年代开始，为应对世界与日俱增的经济发展与环境保护需要，联合国召开了一系列环境会议。1987年世界环发委员会主席布伦特兰夫人第一次提出“可持续发展”概念，使得可持续发展转变成文字形式呈现在人们面前；1989年5月在第15届联合国环境署理事会期间，通过《关于可持续发展的声明》，声明展示可持续核心思想以经济发展应建立在环境可持续发展与人类自身循环发展基础之上，使人类生产生活得到满足，环境得到保护，后代生存发展得到保障；1992年联合国环境与发展大会提出并通过全球的可持续发展战略――《21世纪议程》；1994年7月4日我国国务院批准第一个国家级可持续发展战略――《中国21世纪人口、环境与发展白皮书》――构筑一个综合性的、长期的、渐进的可持续发展战略框架，指导社会和经济发展的新的模式。

在2006年英国政府在住宅市场推出“可持续住宅规范”，2008年全国强制施行，其系统地分析住宅可持续设计、建造和使用过程中的9 类关键问题，评估新建住宅的可持续等级。可持续等级由低到高分为6个等级，一级为最低水平，仅略高于2006年筹划“可持续住宅规范”时的建筑规章；6级为最高水平，代表至2016年时英国所有新建住宅必须达到的标准――“零碳排放住宅”，即住宅使用中的所有能耗，包括采暖、热水和电力需求等，均来自于零碳能源供给。由此，2007年Sheppard Robson，Arup，Davis Langdon，MacFarlane Wilder和CCB Evolution等在低碳建筑方面研究突出的大公司团队共同设计了单体实验性住宅――金斯潘住宅。

金斯潘住宅位于英国维特福德的建筑研究院创新园内，总建筑面积为93m?，两层标准层加顶层跃层。2007年单体实验性住宅完工，开发者正尝试以此为原型开发整体社区。设计理念上，设计人员希望通过这个案例鼓励住宅使用者改变司空见惯的、以高资源损耗（高耗能、高碳排放）为代价的生活模式，转而以温和的方式来合理利用地球的现有资源。技术角度上，在满足“可持续住宅规范”的各项指标要求，金斯潘住宅的设计项目团队沿用了目前建筑界已日趋成熟的可持续建筑设计技术，很少采用新奇的代价昂贵的手段，有效的保证建筑在成本上的可行性。住宅在系统化的节能减排设计包括“减少住宅日常能耗”和“增加自身能源供给”两个方面。

一、减少住宅日常能耗

为了减少住宅使用过程中的能源需求，首先金斯潘住宅的表皮被设计成高度绝缘和气密。设计中运用一种可用作墙体和楼屋面结构的高性能绝缘面板，使得金斯潘住宅的潜在热损失相较普通住宅减少了2/3。其次为进一步减少相关热损失，该住宅的窗墙比仅为18%（普通住宅为25-30%）；为确保密闭情况下室内空气的质量且防止夏季室内出现过热的情况，设计人员为金斯潘住宅提供了双通风系统：能够在春、夏和秋季为住宅内部提供被动式制冷和通风的风帽；以及为冬季通风而特别设计的、带有热恢复设置的机械通风系统，从而减少冬季室内外空气交换时产生的热损失。第三是屋顶天花板中的相变热阻系统，其构成相变材料的物理状态可以随室内温度而变化――当夏季白天室内温度过高时，天花板内材料由固态变为液态从而吸收室内的部分热量；而当夜晚或冬季室内温度过低时，天花板内材料由液态转变为固态则向室内释放部分热量，从而通过物理状态变化有效的控制室内温度；此系统与双通风系统共同作用时，又可以有效地保障空气流通。

除了通过技术手段来减少住宅使用过程中的能源需求外，金斯潘住宅还为住户提供了智能监控系统，以帮助他们记录能源使用的状况，并在提升住宅使用者环境意识和生活模式的同时，减少能源浪费，进一步降低人为能耗需求。

二、增加自身能源供给

为了增加使用过程中的能源自给比例，金斯潘住宅采用再生能源复合式手法，包括木质燃料自给式锅炉供热，建筑整合式太阳能光伏板和太阳能电热供水系统等；白天太阳能光电板发电供给建筑使用，多余的电储存起来，供晚上和没太阳时使用；此外建筑屋顶、墙面均为相变材料，便于储存和释放太阳能，从而减少建筑供暖的能耗。由于太阳能光伏发电技术的使用，其供暖和热水系统每年只需花费约30镑；而按2006年建筑规章要求建成的同类住宅相比，金斯潘单体住宅使用期间，每年能为住户节省能源费用约500 镑，即普通住宅使用过程中能源花费的94%。

各国政府相继推出“可持续住宅规范”和示范案例，但由于世界各地区的气候有所不同，且经济和文化发展状况不一，单一标准化体系不能能够有效地解决各地在开发低碳住宅过程中所面临的不同问题，所以绿色生态建筑规划需要更加具体和完善。

参考文献：

[1]陈冰，康健；零碳排放住宅；；金斯潘住宅案例分析；世界建筑， 2010/02：60 ～63.

[2]中国21世纪议程--中国21世纪人口、环境与发展白皮书；电子书.

[3]安迪・福特；低碳建筑的未来； 世界建筑，2010/02： 44 ～53.

[4]阮仪；国际绿色建筑评价体系；绿色中国，2005/10：21～ 23.

[5]高辉，何泉；太阳能利用与建筑一体化设计；华中建筑，2004/01：71～ 74.

[6]傅平；论太阳能与建筑一体化；大众标准， 2004/11：40～47.

篇10

历史是在奇迹中被铭记的，奇迹中又蕴藏了多少睿智、创新还有喜悦？属于鄂尔多斯的“特殊规律”――“调整结构、产业升级”赫然告诉外界这个城市正在创新的理性与从容。奇迹的历史密码，从这里解开。

煤炭工业：再换一个活法

内蒙古鄂尔多斯的资源优势如何形容？抛开鲜活的数字，有媒体这样描述：“鄂尔多斯的资源惠泽着鄂尔多斯之外的世界：世界上1/4的羊绒制品都产自这里；北京每5盏电灯中，就有1盏是靠鄂尔多斯的煤发电点亮的；石家庄等14座北方城市使用的天然气就源自这里。”

怎么解读鄂尔多斯？如果说，阿尔巴斯山羊的钻石纤维温暖了世界，那么，这个北方小城“崛起”的第一桶金则来自煤炭。但“因煤而兴”的鄂尔多斯究竟该怎样面对“增长的诱惑”？又是怎么摘掉了“原字头”的帽子，跨越了单纯“资源型城市”的框框？

毫不讳言，煤炭的“粗放式”经营之路，鄂尔多斯也走过。2005年，鄂尔多斯市以壮士断腕的勇气率先在全国产煤城市中开展了煤矿重组，并全力实施以“煤炭资源整合、采煤工艺改革和推行机械化开采”为主要内容的“提高地方煤矿资源回采率3年攻坚战”，成为夯实科学发展基础的关键一战。3年之后，鄂尔多斯的煤矿数量大幅减少，回采率由过去的30%达到了75%，开采方式发生了由“小、散、乱”向“强、深、精”的嬗变。

有人这样说：“单纯挖煤卖煤，产值很低；把煤炭转化为电力，产值可以增加8倍，而把煤炭转化为深加工产品，则产值可以增加20倍”。殊不知，鄂尔多斯早就算好了账、打好了长谱：实施“调整结构、产业升级”的大战略，强力推进“大煤炭、大煤电、大化工、大循环”四大产业，使鄂尔多斯成为中国西部重要的能源重化工基地和煤化工新技术的应用基地及孵化器。

在“不当煤老大，当煤化工老大”的大气魄和大手笔下，一大批资源深加工项目快速上马。通过深加工和产业链的延长，把传统“资源――产品――废弃物”的线性模式转变为“资源――产品――废弃物――再生资源”的闭路循环模式，提高资源的利用效率，增加资源的利用等级，使资源得到最大程度的利用和污染物最小程度的排放。至此，把煤炭变成化工产品，成为鄂尔多斯迅速崛起的又一大产业。

2008年12月31日，神华集团煤直接液化出油成功，标志着我国成为世界上首个掌握百万吨级煤直接液化工程关键技术的国家。2009年3月20日，准格尔旗大路新区的伊泰16万吨/年煤间接液化项目正式产出第一桶油，经分析全部指标合格。这是我国第一个具有完全自主知识产权的煤间接液化项目，标志着我国煤间接液化具备了工业化规模生产的条件。2009年4月8日，神华鄂尔多斯20亿立方米煤制天然气项目开工。在达拉特旗，亿利能源化工循环经济产业园区按照“煤―煤矸石发电―精制盐―离子膜烧碱―PVC―工业废渣制水泥”的一体化循环产业链设计布局，使资源利用达到最大化。此后，煤制甲醇、煤制乙二醇、煤制二甲醚、煤制烯烃技术项目也相继接力。

现在的鄂尔多斯，煤炭的产业链越来越长，煤制油、煤制气、煤制甲醇、二甲醚等煤化工产业已呈现出蓬勃之景。

――煤制油。全市已建成煤制油产能142万吨，包括神华108万吨煤直接液化/18万吨煤间接液化、伊泰16万吨煤间接液化项目。2011年，拟建煤制油产能716万吨。

――煤制醇醚。全市建成和在建的甲醇（当量）产能430万吨，其中新能能源公司60万吨煤制甲醇、山东久泰集团100万吨煤制甲醇、三维资源集团20万吨煤制甲醇项目已建成投产。2011年，拟建甲醇产能350万吨、二甲醚300万吨、乙二醇150万吨、醋酸60万吨。

――煤制天然气。全市经国家和自治区批复的煤制天然气项目共3项，分别为汇能16亿立方米煤制天然气、新奥集团20亿立方米煤制天然气、神华集团20亿立方米煤制天然气项目。2011年，拟建的有神华集团20亿立方米、新奥集团20亿立方米、中煤能源集团公司40亿立方米、内蒙古阿特孟克天然气开发有限公司40亿立方米、中海油80亿立方米和香港华润集团80亿立方米煤制天然气项目共6个，总规模280亿立方米。

――煤制化肥。全市在建的煤制合成氨产能330万吨、尿素522万吨，分别为天润公司52万吨尿素、30万吨合成氨，中煤集团200万吨合成氨、350万吨尿素，内蒙古博大实地化学有限公司120万吨尿素、100万吨合成氨。2011年，拟建煤制合成氨产能120万吨、尿素208万吨。

――煤焦油。全市已建成的捣固焦和干馏煤产能544万吨、煤焦油50万吨；在建干馏煤800万吨、煤焦油80万吨。2011年，拟建干馏煤3700万吨、煤焦油370万吨。

――氧化铝产业。全市在建氧化铝、硅铝钛产能78万吨。2011年，拟建氧化铝产能360万吨，分别为神华准能年产100万吨粉煤灰提取氧化铝、北京鑫恒120万吨氧化铝、东方希望100万吨氧化铝、蒙西40万吨氧化铝项目。

“十二五”期间，鄂尔多斯市将进一步加快提升煤化工产业集群化发展水平，不仅要把煤炭产业做好，还要做“活”做“强”。 按照沿黄沿线布局的原则，重点打造准旗大路、达旗树林召、杭锦旗独贵特拉、鄂旗蒙西棋盘井、鄂前旗上海庙、乌审旗图克6个新型化工园区。力争到2015年，煤制油产能达到1000万吨、甲醇产能达到780万吨、煤制甲烷气产能达到100亿立方米、煤制烯烃产能达到140万吨、煤制二甲醚产能达到300万吨、煤制乙二醇产能达到100万吨。同时，以煤化工产品（甲醇、乙二醇、电石）及副产品（石脑油、煤焦油）等为主要原料，重点发展聚乙烯、聚丙烯、聚碳酸酯、聚氨酯等合成材料及专用化学品。力争在“十二五”末，聚烯烃产能达到150万吨，甲醇、电石、乙二醇加工转化率达到60%以上，煤焦油、石脑油等煤化工副产品利用率达到50%以上。

历史把资源留给了鄂尔多斯，而鄂尔多斯正在改变资源利用方式的历史。

非煤产业：再创一条生路

“过去，这里装备制造业十分落后。基本没有较大的制造企业和知名的装备产品，几乎没有几个完整的机械制造厂，甚至连一些大型的维修厂和配件供应也没有。”当类似的语言见诸于某些媒体时，只不过是想告诉更多的人：鄂尔多斯总是出人意料。

来过鄂尔多斯的人都会惊叹于一个事实，那就是鄂尔多斯居然还有大规模的装备制造业和汽车加工业，这无疑是颠覆了人们对鄂尔多斯除却煤炭别无长物的传统印象。但这不过是鄂尔多斯进军非煤产业的精彩手笔之一。

“鸡蛋不能装在一个篮子里”。自然资源的不可再生性和实现发展的可持续性，是很多资源富集地区必须面对和破解的矛盾。而鄂尔多斯经济发展的“加速度”势头为何只增不减，并保持着不竭的“活力”与持久“耐力”？

“依靠资源但不依赖资源，既注意做大做强资源型产业，又大力向非资源型产业进军”，是这个地级市决策层的口头禅更是最贴切的答案。

几年来，总投资超过100亿元的华泰汽车工业园在鄂尔多斯康巴什新区拔地而起，建成了全球先进的柴油发动机和自动变速箱等汽车部件和整车生产线。奇瑞汽车200亿元汽车项目落户内蒙古鄂尔多斯市。随后，总投资122亿元的众宝汽车制造项目也落户于此。此外，还有投资40亿元的东风汽车集团与中兴特种车辆制造有限公司年产1万辆特种车项目，总投资70亿元的中国精功集团年产量5万辆重卡项目……

在东胜和康巴什之间，有一个60平方公里的工业园区吸引了不少人的眼球，它坚持高起点规划、高标准建设、高效能管理原则，按照生态型、园林式、旅游型工业城标准进行建设；它着力走高起点、高科技、高效益、高产业链接、高附加值、高度节能环保的新型工业化道路；它的产业发展贯穿着循环经济发展理念，致力于打造中国西部一流装备制造业。它就是鄂尔多斯装备制造基地，一个适应经济发展、符合时代潮流的集群式工业园区。

这些，不过是鄂尔多斯发展非煤产业的冰山一角。冰面之下，非煤产业的体量究竟有多大？伴随着人们的猜想，鄂尔多斯的非煤产业开始了“滚雪球”。

当非煤产业之战的集结号吹响，鄂尔多斯可谓是招招有数、招招用力、招招见效，一个以汽车整车及零部件生产为主导产业，以煤机、风机、太阳能设备、环保设备等为辅助产业的装备及配套零部件产业集群精彩而生，一个我国西部地区重要的汽车生产基地和现代化大型装备制造基地呼之欲出。鄂尔多斯大规划、大建设的非煤产业正在通过两条战线推进，一是依托装备制造业的发展，形成一个煤产业和煤深加工产业的机械装备制造业的支撑体系。二是大力推进汽车整车制造和汽车零部件生产的产业格局。

――汽车加工业。目前，在建项目包括精功集团重型卡车及特种汽车项目、鄂尔多斯市中兴有限责任公司特种车辆制造项目、华泰集团自动变速器制造项目、华泰集团轿车制造项目、润禾清洁燃料汽车改装项目、奇瑞集团汽车和零配件制造及工业机器人制造项目。全市已形成汽车生产能力5万辆，在建轿车产能15万辆、SUV乘用车30万辆、重型卡车6.5万辆、特种车1万辆、30万台发动机、30万台变速器、各种商用车1.5万辆。2011年，拟建中欧国际奔驰集团商务车和房车生产及配套产业链项目、鸿泰重工有限责任公司专用重型卡车及核心零部件项目。同时，依托奇瑞、华泰等大型车企，全力打造康巴什华泰汽车园区和东胜奇瑞汽车园区，建设技术领先、产品对路的先进生产线，扩大乘用轿车、载重汽车及特种车辆生产规模，提高零部件配套能力和配套模具的研发水平。力争到2015年，形成整车50万辆、发动机30万台、变速器30万台、重载汽车1.5万辆的产能规模和200家零部件生产企业配套产业集群，零部件本地化率达到40%以上，成为面向西北地区的汽车生产和集散中心，实现产值900-1200亿元。

――煤机化机加工业。目前，天隆集团伊旗工业园区项目、锦西化工机械有限责任公司压力容器项目一期已建成。鄂尔多斯市巨鼎煤矿机械装备有限公司刮板输送机研制基地建设项目、中煤集团煤机制造项目、重机能源煤矿综采机械项目、乌兰煤机制造项目、久和能源公司风电整机项目正在建。全市已形成年产煤机截齿40万把，年维修综采设备35套、掘进设备30套、矿山机械加工件7.5万吨的能力。“十二五”期间，鄂尔多斯的装备制造业将以东胜-康巴什-阿镇装备制造集中区为集聚载体，发展大型煤炭采掘机械及配套设备，提高研发和制造水平，完善产品系列，促进煤机制造产业集群化发展，力争到2015年，各类煤机产能达到1000台（套）。依托风电落地企业，我市还以大功率风力发电机和具有自主知识产权的风电齿轮箱、发电机、液压控制系统等关键零部件制造为重点，加快建立完整的风机整机制造和零部件产业链。同时，积极发展化机、航空航天和环保设备制造产业。

在资源产业依然红火之时非资源产业已替补到位，资源产业业独大的问题被有效解决，发展的质量与速度得到有机统一。这已被列入鄂尔多斯的启示录，成为浓墨重彩的一笔。

高新产业：再走一步好棋

2009年9月9日，美国第一太阳能公司（FirstSolar）与鄂尔多斯市政府签订谅解备忘录，并决定在鄂尔多斯市杭锦旗的库布齐沙漠建立一座世界上最大的光伏发电厂。2010年，内蒙古首个专业螺旋藻工程技术研究生产中心在鄂尔多斯市鄂托克旗成立，鄂尔多斯市将依托该基地打造“世界藻都”。2011年，新能源产业之一的蒙西LED光电产业集群区落户杭锦旗。2011年4月2日的人才工作会议上，鄂尔多斯提出要在5年之内将培养引进10万名各类高新人才……

众多的消息总是能让不少人瞠目结舌，殊不知，鄂尔多斯的发展正在从“黑金”冲向“云端”，需要史无前例，需要人才济济。

“黑金”，让鄂尔多斯成为神话之源。当有的外媒质疑到，将来有一天鄂尔多斯失去了煤炭资源，未来的路该怎么走？鄂尔多斯正在进行的大动作就是很好的回答：第一次产业转型无疑是相当成功的，形成了能源重化工和非资源型装备制造业两大板块相互推动的产业格局；第二次转型已经启动，在前两个板块的基础上托起第三大板块，即IT（信息产业）、BT（生物工程）、ET（新能源）产业，进军高新产业，吸收高新人才，这又将是鄂尔多斯发展史上的一步好棋。

――电子信息产业。云计算产业在世界上又称为“第四次产业革命”，鄂尔多斯又一次积极“尝鲜”。目前，鄂尔多斯在装备制造基地旁边规划了一个10平方公里的云计算基地，正在开展基础设施的建设。6月份将全面启动一批开工项目，今年年底3万平方米的模块即将投用，这将有可能成为中国未来的数据中心。“十一五”期间，鄂尔多斯的信息产业还处于试水阶段，仅有一家电子信息产品生产制造企业，生产规模小，产值低。从2010年起，开始引进信息产品生产企业，目前全市在建和拟建信息产业项目共9个，总投资近300亿元。“十二五”期间，鄂尔多斯将重点发展液晶玻璃LED新光源、高性能LED外延片、芯片、笔记本电脑、手机等电子信息产业，到2015年，形成100万平方米液晶玻璃、200万件各类LED照明产品、60亿支LED芯片、250万外延片和终端产品生产、研发中心，基本建成完整的信息服务业、软件业、电子信息产品制造业等产业体系，云计算、物联网等产业集群基本形成；各类信息服务、软件开发、电子产品制造企业达到50家以上，信息产业从业人员达到10000人，实现产值100-200亿元。

――光伏产业。这一高新产业集中布局于树林召、沙圪堵和棋盘井工业园区，重点发展纳米材料、无机非金属材料、高分子材料和复合材料。目前，全市已形成6万吨工业硅、3000吨多晶硅生产能力，伊泰205KWP太阳能光伏电站项目已建成。在建的光伏产业项目有内蒙古峰威硅业鄂尔多斯太阳能电池用直挂硅单晶片、鄂尔多斯市芯能科技有限公司LED新光源及显示产品项目、国电晶阳公司3000吨多晶硅等项目。2011年，拟建的项目有美国第一太阳能公司、尚德、国电晶阳、中盛光电、鄂绒二期多晶硅，维易能源、宝恒公司单晶硅、多晶硅切片等项目。“十二五”期间，鄂尔多斯将重点发展电-工业硅-多晶硅-单晶硅-切片-组件-电池产业链条。预计到2015年，全市形成3万吨多晶硅、太阳能多晶硅切片2100兆瓦、单晶硅切片600兆瓦、7亿件单晶硅切片和300-500万千瓦太阳能发电能力，实现产值400-600亿元。

――生物医药产业。鄂尔多斯的生物医药产业渐入佳境，仅鄂托克旗一个旗的螺旋藻年产量就高达750吨，占全国总产量的四分之一。在“十二五”的开局之年，鄂尔多斯将继续积极发展螺旋藻药用产业，依托螺旋藻产业基地、示范园区加快推进优良螺旋藻藻种培育和蛋白质提取工程，扩大螺旋藻粉及下游保健产品产能规模，打造世界最大螺旋藻粉生产基地，力争到2015年，螺旋藻粉产能达到6000吨，深加工产品产能达到2000吨。同时，大力发展中蒙药产业，建设中蒙药材基地，开发饮片和保健品，打造“生物质资源-中药饮片（食品、保健品、食品添加剂、杀虫剂等）-残渣-饲料”产业链。

――清洁能源产业。依托库布齐沙漠和毛乌素沙地，鄂尔多斯大力发展太阳能、风能、生物质能等新能源和可再生能源，规划建设了新能源产业区。目前，全市已建成75万千瓦水电、205千瓦太阳能发电，2.4万千瓦生物质能发电、15万千瓦风电装机容量。2011年，鄂尔多斯将重点建设杭锦旗百万千瓦太阳能发电基地，推动美国第一太阳能公司鄂尔多斯2GW光伏电站等项目建设。加快“两个48%”地区生物质能“绿色油田”的建设步伐，依托乌审旗毛乌素和杭锦旗源丰两个生物质电厂，开展生物质能发电的试验示范，逐步扩大生物质能电源点装机规模和并网容量。到2015年，全市电力总装机容量将达到2225万千瓦，其中火电2000万千瓦，水电95万千瓦、风电70万千瓦、太阳能发电50万千瓦、生物质能发电10万千瓦，可再生能源发电装机占总装机规模的比重提高到10%以上。

煤炭大市进军新能源产业，这考量着鄂尔多斯人的勇气与智慧。毋庸置疑，鄂尔多斯的绿色转身让所有人眼前一亮。一条低碳化、清洁化、循环化、绿色化的发展道路正在鄂尔多斯的脚下延伸……

走过这厚重的“三重门”，人们或有顿悟之感：鄂尔多斯的“加速度”有道理，鄂尔多斯的产业升级有力度，鄂尔多斯的大气之作就该如此。由此人们也理解了，为什么鄂尔多斯在成为中国改革开放30年18个典型地区之一后，又会成为学习实践科学发展观5个典型地区之一。