网络营销方法范文

导语：如何才能写好一篇网络营销方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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网络营销SEO SEO是搜索引擎优化的意思是利用搜索引擎的规则特点来根据优化的，凡是有搜索的地方就有优化，针对不同的平台有不同的优化手段，搜索是对网站的优化排名，淘宝的是对店铺的优化排名，应用商店的是对APP的排名优化。每个不同的平台根据相对应的搜索规则去优化从而提升排名获取流量，实现营销的目的。在搜索引擎上我们搜索某个关键词会发现很多网站和文章，这些内容有先后之分，当然排名越靠前的被点击的机会就越多，自然获得的流量和客户也就越多。企业通过公司自己的网站做好文章的排名优化工作，来获得客户，让更多有需求的人看到自己的网站，通过网站的简单介绍，咨询，拿到客户信息实现销售。SEO在任何时候都不过时，也是网络营销最早的依赖形式。

网络营销——SEM 与SEO相对应的就是SEM即搜索引擎营销，付费推广，在付费的情况下实现排名靠前，也是搜索引擎最早的变现手段和赖以生存的盈利模式。我们在搜索引擎上搜索某些信息会发现带有广告字样，那就是通过搜索引擎开户推广网站投放在搜索引擎上的广告。通过在搜索引擎上充钱投放广告推广能够实现以一搏十的可能，很多新网站在初期是很难获得自然排名的，做SEO来的相对比较漫长，没有直接投放来的快。其实在其他平台也是有相对应的，比如淘宝的直通车，你在淘宝里搜索某个东西，排在前面的都是带广告字样的，原理都差不多在各自的平台上投放广告，获得更多的展现机会，获取流量实现销售。

网络营销新媒体 新媒体行业可谓是百花齐放，随着时代的发展应运出很多新奇的营销方式和平台，有微博，微信公众号，服务号，自媒体，社群，短视频，直播平台，QQ营销，邮件营销，博客，论坛，还有时下比较火爆的小程序等等这些都是借助这些社交平台来实现营销转化。新媒体的特点就是贴近生活的营销，易于操作不需要太多的资金投入就能很轻松的实现营销。新媒体需要从业者紧跟时下热门话题，炒作能够实现粉丝的暴涨，从业人员一定要思维敏捷，敢于创新，多接触新鲜事物提升自己。

网络营销电商 电商领域可谓是家喻户晓，通过电子商务平台入驻实现销售，代表性的淘宝、阿里巴巴、京东、当当等。电商领域的营销可以说是很受关注的，每年的双十一交易额惊人，但是企业要想做好电商得下一番功夫。从店铺的定位到装修风格，商品图片，详情页的优化都很有讲究，个人做网络营销一般很少有选择碰电商这块，一是人手、二是专业程度、三就是资金投入每一个环节都很重要。

（来源：文章屋网 ）

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一：什么是同步微博

同步微博指的是营销工作人员同时有多个微博帐号，然后在其中的一个微博上发一条信息，然后同步到其他的几个微博上，这种方式给你减少了复制粘贴的麻烦，从而大大提高了工作效率!

二：什么工具能够实现同步微博

其实同步微博不是自己在微博上设置，而是需要一些工具来进行设置，目前很多工具都能够同时设置witter，凤凰微博、搜狐微博、网易微博、新浪微博，将这几个微博进行同步，具体的工具大家可以通过搜索引擎查一下，关键在这里是告诉大家一个同步的方法，另外微是以短信的方式来传播的，所以微博上的文字千万不要太多，一般一条是140个字，这也是很多人喜欢写微博的主要原因，因为写一百来个对于很多人来说都很简单，如果是写博客，那就要花费不少的心思了，所以大凡演艺界的人士都不怎么喜欢博客，如果要写博文那也是请来写，不过现在演艺界的人士对于微博倒是非常的热衷，也许这和平时的使用习惯有关吧!

三：同步微博会给你带来什么样的营销效果呢

微博同步的效果我们根据同步的方法就基本上能够判定出来，如果是单独的一个微博，那只是你一个人在战斗，如果你把好几个微博进行了同步，那就成了黄健翔先生说的那你绝不是一个人在战斗了，所以微博同步能够让你提高工作效率的同时又能够扩大自己的粉丝圈，如果你发了一个广告信息，你就能够让你的众多的粉丝能够同时分享到，这就是微博同步的好处!另外在微博上还发一下我自身博客或者网站的链接，那么就能够让很多流量转到我的博客和网站上，自然就能够大大增强营销的效果!

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下面看看我们平时seo网站优化涉及到的网络营销思想吧，并且看看如何做得更好?

1.定位营销(网站目标关键词的选择)

通过给网站选择目标关键词，给网站确定主题，标题的过程，其实就是跟营销方法中的一个很重要的“定位营销”是非常密切的。定位营销，个人认为是比较重要的，下面会再具体介绍到，如何在给网站优化的过程中，又做好定位营销。

为了更好的理解定位营销，我们就举个例子说下，假如你要开家店，或者公司或者网站。

你首先要做的就是为自己“定位”。确定你要卖什么产品，而这些产品又是要卖给哪些人，就是你的目标客户。你的产品卖给了客户，又能带给他们什么价值等等问题，都是从定位开始的。你个人的定位，公司的定位，产品的定位，客户的定位，市场的定位，等等定位都需要你去分析。如果一开始你就定位错了，或者定位不够详细，没有具体的方向，那你只会失败。这个就像你给你的网站确定目标关键词时，如果你的关键词是没有任何商业价值，那给你百度第一页的第一名，又有何用。有流量没有交易量是件痛苦的事情。

所以，我们做任何事情，都应该首先定位好。

2.借力营销(网站外链的)

我们在外链的时候，都是跑去别人的网站，利用他网站上的优势资源，给我们网站的加分，增加权重。特别在大型网站上发的链接，那对我们的网站的好处就不是增加权重这么简单。由于大型网站的流量大，可以通过我们的外链为我们带来很多的流量，从而给我们带来客户，获得收入。这个其实就是“借力营销”。我们没有的资源，他人有，我们不擅长的，他人擅长。

互相补给，互惠互利。这个就告诉我们，在做网站，做生意时，学会去跟别人合作，借用他人的力量，帮助自己快速成功!团结合作的力量永远比你一个人的力量强大N倍!单枪匹马的时代早已经过去，如果你想在网络上创业成功，那自己去组个团队那是必须的。

这个也是人脉，人脉可以帮你获得更多的成功!而网站要获得好的排名，高质量的外链是必不可少的。

我们网站优化，主要的两个方面就是内容与外链。内容与我们一开始网站的定位有关，也即我们的网站目标关键词有关。而外链，无非也是为了给我们的网站增加权重，围绕我们的网站主题与关键词而行动。所以，这整个优化过程中，我们就相当于在做“定位”与“借力”!

网站的关键词与内容来“定位”，网站的内外链来“借力”!发外链“借力”，我这里就不多讲，我们主要再讲讲，如何去定位我们的网站，做好定位营销，让我们的网站获利更加容易!如果我们网站一开始就定位好了，就相当于成功了一半。

那我们该如何去给一个网站定位呢?

1.我们的网站能否解决用户的问题

我们为什么要去买某些产品?比如，我们买了一瓶水，我们为什么要去买这瓶水?因为水可以解渴。水解决了我们口渴的问题。而不是因为水好看好玩。所以大家记住，其实用户跟客户不需要你的产品，他需要的是能帮他解决某问题的方法。从客户的角度出发，我们的产品能帮客户解决什么样的问题，能提供什么样的价值。

2.你的网站是否把你塑造成一个专家

为什么大部分人，都更容易相信专家，医生类的话?而不会相信商家的话?人们只会说什么专家的医生，而不会说什么专家的老板，只会说骗子老板，奸商?因为大部人不需要商家，他更需要帮他解决问题的专家。所以，你想赚钱做商家，你就要先成为专家，先成为帮人们解决问题的专家，继而就会相信你，肯定你的价值并买下你的产品。

3.你的网站产品是否有第三方见证

对于你网站产品的原理与介绍，人们是不感兴趣的，也不会就这样去相信你的。他们更相信第三方的口碑与见证。很简单的一个例子，你去买一款产品，你是相信老板的产品原理介绍，还是相信用过该产品的亲朋好友的口碑与建议?

4.你的网站是否能与客户互动

人们都爱认识新朋友，凑热闹。如果我们的网站一开始就定位好了，具有用户互动交流的平台，在交流中认识我们，并最终认可我们的产品与价值。

要做好一个网站，上面的四大点的网站定位，是你不得不去考虑的问题。

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在一些中小企业，尤其是家族企业里，传统的销售，特别是企业在创业初期，往往是企业老板兼任着业务、销售、渠道、公关、财务等等多项职能，因此，有一个说法：老板就是一个大业务员。这是因为创业初期企业资金条件不允许去聘请更多的人才来进行企业管理，简单一点的请上一个兼职会计和一个有技术专长的技术人员，这就构成了创业初期最原始最简单的管理团队。这并不是老板的吝啬，而是成本控制的需要。

而随着企业逐渐地的起步和发展，资金积累的加大，企业慢慢的壮大起来了。于是，便建立了运营、营销、技术、财务等系统，企业管理者及老板的职能发生了根本的变化——细节的管理权限已经转交给了下属分部门，而自己只负责对公司决策的执行情况的监督跟踪，同时，老板承担了更重要的角色：企业的战略发展运作。

随着网络技术和消费者信息接触行为的发展，越来越多的营销传播模式出现在互联网上，网络的无限沟通以及信息的无限延伸，使的一些企业管理者或者企业老板最终又不得不重新开始审视竞争格局，重新又将创业初期的职能承担起来，只不过，经过提升创新营销理念，重新担任的职能并不是以往创业过程的重现，而是因为新技术和新概念的冲击迫使企业管理者站在企业营销的前台，迫使企业管理者不得不为企业不至于被淘汰出局而进行的应战。

在当今社会，互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点，伴随着新的市场格局的形成，企业管理者所要面对的不仅仅是产品市场的开发，更重要的是怎样对品牌和整个产品市场进行分析以及市场渠道的拓展。于是，作为企业管理者来说，承担起企业营销过程中的商务职能将变得越来越重要，也就是说，一个企业管理者，首先应该想到的是怎样利用互联网，当好一个互联网上的商务人世。

营销也要“以人为本”的理念日益被众多的企业家所接受，体验与互动将给企业发展带来巨大的商机。浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌对产品的认同。作为企业、特别是中小企业，靠什么突破发展瓶颈？首当其冲的就是要突破自己的理念，将本企业的管理战略融入到商务交流中去，发现机会，创造机会，方能使企业在竞争状态下保持不落伍于人的地位，从而构成消费者对于品牌信任的体验程度。

当然，这绝不是说管理者或老板要代替下属去履行商务人员的职能，而只是强调：一个企业管理者特别是制造业的企业管理者，在产品营销过程中应该首先想到自己的角色同时也是一个商务人士，只盯着现有的客户定单而不主动出击的进行商务交流活动、去获得更多的拓展空间，可以说是目光相对短浅的表现。

在此同时，企业介入电子商务也是大势所趋，君不见，企业网站、网店、博客等花样翻新！所有这些都向世人昭示：谁能够抢先占领网络的至高点，谁在今后的市场中就将占尽优势，因为网络渠道的变化速度与传统渠道的拓展速度非同日而语。于是，经历了从传统市场打拼出来的企业家们，要记住一个忠告：在电子商务的大潮到来之时，介入商务活动，将使企业的经营理念发生根本的变化，因为，网络的推陈出新的概念永远刺激和吸引着人们去追逐电子商务潮流的浪尖。

其实，企业管理者如果长期触“网”，也就能够保持较“前卫”的思维以及不断的在创新过程的中激发出新的灵感，企业的发展壮大将指日可待。因此，未来企业的发展不仅仅依赖于产品开发和核心技术，随着网络平台对传统营销的逐渐颠覆，将使企业在发展过程中不断的超越而在行业中脱颖而出，从而造就一大批有为的新时代的企业家！

互联网为品牌推广插上了翅膀！让营销有了新的、更快捷的通道与平台。这就引发了营销人的创新思维，而创新思维意味着无限可能！于是，便有了体验营销、社区营销，博客营销，病毒营销和数据库营销。这些创新营销模式统称为网络营销或互动营销，让互联网之于品牌的价值最大程度地体现于有效、高效与互动。

提升创新营销理念，是企业核心竞争力的典型体现，也是成功企业家的睿智选择。随着网络技术和消费者信息接触行为的发展，越来越多的营销传播模式出现在互联网上，令人眼花缭乱，但万变不离其宗，上述五种基础营销模式——体验营销、社区营销，博客营销，病毒营销和数据库营销，均因互联网最大特性在于互动，所以互动营销理念又构成了这五种基础营销模式的根基。学习、掌握和运用五种基础营销模式将为品牌插上翅膀，让企业多赚钱。

一“网”情深的体验营销

互联网所形成的网络有很多可以让商家直接与消费者对接的体验接触点。这种对接主要体现在：浏览体验、感官体验、交互体验、信任体验。通过上述这些体验活动给了消费者充分的想象空间，最大限度地提升了用户参与和分享的兴趣，提高了消费者对品牌的认同。

具体而言，浏览体验，是指消费者通过网络直接进行品牌信息接触并保证其顺畅。这种浏览体验主要表现在网络内容设计的方便性、排版的美观、网站与消费者沟通的互动程度等。让消费者通过自身对于网络的情感体验，从而对品牌产生感性认识。感官体验，即充分利用互联网可以传递多媒体信息的特点，让顾客通过视觉、听觉等来实现对品牌的感性认识，使其易于区分不同公司及产品，达到激发兴趣和增加品牌价值的目的。

所谓交互体验，说白了就是网上互动。交互是网络的重要特点，能够促进消费者与品牌之间的双向传播，通常通过论坛、留言板等方式实现。消费者将自身对网络品牌体验的感受再以网络这个媒介反馈给品牌，不仅提高了品牌对于消费者的适应性，更提高了消费者的积极性。信任体验，即借助网站的权威性、信息内容的准确性以及在搜索引擎中的排名等，从而构成了消费者对于网络品牌信任的体验程度。

网聚“同质”的社区营销

互联网以社区为基层活动场所。

网友大都参加不同社区，且参与程度高、互动性强、主题特定、具有心理归属感的网络社区便于企业向用户传达品牌信息，尤其是通过用户间口碑传播的力量更使品牌传播效果已不仅仅是单个的累加，而是几何级数的增长。市场调查显示：77%的在线购物者会参考其他用户所写的产品评价，而这些人往往对网站拥有更高的忠诚度；超过90%的大公司相信，用户推荐在影响用户是否购买的决定性因素中是非常重要的。网络社区的主要形式有：

互联网社区基本上表现为关系型社区，也就是说，网络用户在某些方面具有一定的天然性关联，于是在网络上集结，建立共同的网络社区，如商人论坛、高校论坛、车友论坛、住宅小区论坛等。在关系型社区中，由于人与人之间具有相对稳定的同学、邻里和爱好等关系，能够使品牌顺利地在同质人群中广泛传播。

互联网上各类社区很多，仅阿里巴巴就有数十个社区。这些兴社区在网络上聚合，形成各类如兴趣型、幻想型、交易型等专区，也能形成一种交流互动。

以上各种社区都是在某些方面具有同质性的消费者的集合，或角色或兴趣的共通使信息在社区中的传播非常有效，因此，合理利用舆论导向影响消费者的品牌舆论非常重要。

这样一些社区不仅成为公司和产品的品牌营销平台，而且成为顾客对采吻产品或品牌发表看法的信息集散地，成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。

思想交流的博客营销

博客是电子商务新时代的新产物，现代人写博客成为一种新时尚，名人写、草根写、官员也写；个体写、社团写、企业也写。于是，企业博客便成为企业营销手段之一，博客营销需要解决的是各种客户问题，因此，博客营销的特点就是思想、情感的交流，关键在于具有良好的说服力，也就是要有强烈的公关意识。具体而言，五种意识必须贯穿博客营销的始终，这就是：形象意识、传播意识、服务意识、共存意识和竞争意识。通过与博友交流互动，表达明确的效益诉求，以达到品牌推广，产品营销之目的，这就是博客营销。

从点到面的病毒式营销

通过制作一个有趣的图解，引起人们饶有兴趣地去研究，使得图解在网络上迅速流传开来，让很多人看后当即就有亲身实验的冲动！这就是所谓的“病毒式网络营销”，也就是企业以网络短片、网络活动或电子邮件的方式在垒球网络社群发动的营销传播活动。它的本质就是让用户们彼此间主动谈论品牌，谈论与品牌之间有趣、不可预测的体验，使得信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众，显示出强大的影响力。病毒营销成功的条件包括有吸引力的病源体、几何倍数的传播速度、高效率的接收，因此在运作时须把握以下几点：首先是提供有价值、有创意、公共性话题的品牌信息；其次是寻找方便的品牌传播渠道；最后则是瞄准易感人群，选择有效的品牌信息传播平台。

全面撒网的数据库营销

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1、营销型网站的建设

这是一个老生常谈的话题，但并没有得到充分的认识。特别是企业网站，相当多仍然停留在“公司介绍、产品展示、在线订单、联系我们”这一十年不变的套路上。以用户为中心并不是一句口号，而是通过用户的视角来审视，看如何才能第一时间把网站的最重要内容体现出来，并且通过产品或服务的特色去吸引用户深入了解。

一个不墨守常规的网站，往往能给用户眼前一亮的感觉。不信试试?

2、提供丰富的产品/服务介绍信息

多数网站在对产品/服务的介绍信息上没有下足文章，这导致用户的兴趣全无。就好像来到一个装饰华丽的表演舞台，观众最期待的还是表演。表演的不好看，舞台再漂亮观众也不买帐。

有调查表明，在网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中，其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客转化率。对于企业网站也是如此，产品的特点介绍越详细，产品展示图片越清晰，用户的兴趣越高。随着视频技术的发展，为你的产品进行视频展示已经成为一种时尚。淘宝网的一家内衣店的女店主目前已经用自己做模特来展示店内出售的内衣商品，反响很好――要是再来几段视频展示的话，销售量更要飙升了。

3、安全的网络平台和服务资质展示

调查表明，网站备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息，能够增强用户的认可程度。只有用户在感到安全的前提下，才会进一步产生业务联系、在线购买等行为。

4、设计合理的促销与限购

小区内有一家新开的羊毛衫店，一开张就表明“只卖7天，低价促销”。7天后改说法了，“接厂家通知，再卖5天，降价促销”;5天后的说法是“最后3天，买一送二”;3天后的说法是“延期三天，一件不留”;再过3天的说法是“明天下午6点走，半卖半送”;2天后的说法是“厂车未到，见钱就卖，随到随走”――之后过了几天，羊毛衫全卖完了，他们真的走了，不过并没有走远，到另一个小区重新上演。一个月的时间里，这家羊毛衫店接连掀起5次销售，在小区里创造了比商业街上同类店铺还要好的销售业绩。

现在也有不少网站在模仿这种“促销与限购”相结合的方式，有效的提高了用户转化率，取得了骄人的成绩。

5、优化流程

用户的转化流程主要体现在浏览过程、购买流程、注册流程、互动流程等。我们千万不能去考验用户的耐心，而应该尽量让用户心情愉悦地进行每一步操作，并快速得到他想要的结果。简化流程是一项细活，需要反复地测试和揣摩。

6、在线客服工具的合理利用

在线客服工具是一个双向的交流沟通工具。用户可以主动同网站客服进行交流，网站客服也可以对用户的访问行为进行关注，并主动发出交谈邀请，帮助用户解决难题。

有数据表明，企业网站大多数访客由于不能进行及时的互动沟通和线上交流，超过98.5%的潜在用户将会流失。只是一味的被动等待访客电话和上门，企业只能抓住1.5%的访问者。由此可见，在线客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。

7、精准的搜索引擎关键词广告

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析并在此基础上选择最有效的关键词组合，优化广告着陆页面内容的相关性，能有效提高转化率。

搜索引擎竞价的效果由多方面的因素组成，每日的消耗预算、关键词上词数量和报告分析等维护工作的好坏直接影响了搜索引擎竞价产品的效果。由于搜索引擎关键词广告具有一定的专业性，通过选择有实力的服务商进行广告维护，可以进一步提升网络营销效果。像上海火速等，是google正式授权的服务商，在搜索竞价产品销售和服务上经验丰富，值得信赖。

8、具有说服力的客户见证

客户见证是有效的营销技巧，但很多网站并没有充分利用客户见证到网络营销中来。在产品/服务展示的同时，展示该产品/服务客户的服务评价、使用体验，能增强产品/服务的说服力，增加用户购买的兴趣和信心。

在这方面，阿里巴巴做得比较到位。在对其诚信通产品的营销推广中，阿里巴巴大量使用了客户见证技巧，既有正面的使用体验，也有反面的没有使用用户的受骗经历展示。两者的巨大反差使用户从心理上快速接受了诚信通产品。

9、引导老客户进行转介绍

利用网络营销来引导老客户进行转介绍比传统营销方法还具有优势。通常情况下，对于已成交客户，我们可以通过积分、折扣、礼品等形式来促进老客户再次消费;同时，对于老客户介绍来的新客户，除了新客户能够得到比较优惠的价格，老客户也将得到积分或礼品等多种形式的回报。

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-统计中有76%的零售商在2011年开始使用了数据分析且取得良好效果;

-自使用数据分析之后，discounttire网站在线销售额增长了14%;

2.评估精准营销的投资回报率

了解客户群之后，你需要在自己的分众市场进行精准营销，并且对效果进行监测，以确保你的营销投入用到实处。在2010—2011年间，零售商在精准广告商的投入增加了270%;

3.实施用户忠实度项目

通过打折、免费赠品等优惠措施提升用户忠实度，提高回头率。

每个美国家庭平均参与了18个客户忠实度相关的活动，客户忠实度相关活动中客户消费更多，但是，有四分之一的客户认为他们没有获得真正需求的促销项目，所以要利用好数据分析的结果，提供精准的促销活动。

4.分众化

没有一劳永逸的方法，特别是在市场营销方面。所以将客户分众，针对每个分众群来制定营销计划，以获得最佳营销效果。

5.投资移动营销

对于网络零售商来说，拥有一个移动版网站或者App是必要的。去年圣诞期间的数据显示，移动浏览量和购物量达到新高，将移动作为固定渠道的趋势必将持续。44%的网络零售商正在增加移动营销投入，预计到2016年，美国移动销售份额将从2011年的2%增长到5%，移动营销将是明智的选择。(延伸阅读：2012移动营销趋势展望)

6.建立客户关系管理

在企业能够重视和理解客户需求的情况下，客户总能给予正面的回馈。如果你能接受了解客户的需求，客户将倾向于选择你的产品。

7.本地化

一定要本地化。但只有12%的营销人员对其本地化能力充满信息，49%的相信本地化是销售额增加的关键。

8.社会化起来

如果你还没有在新浪微博等社交网络上建立主页，现在就去做吧。社会化电子商务正在快速增长，你应该紧跟潮流。

9.品牌口碑管理

品牌口碑管理和客户关系管理紧密相连。受到较差服务的用户会在网上留下负面评价，所以一定要给不开心的客户正面回应并及时补救，才能获得更多的满意客户。(查看：[How-To]10个利用社会化媒体来处理客户关系的方法)

10.游戏化

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一、旅游网站的四种网路营销方法

（一）许可营销法

许可营销法是指企业在进行产品或服务推广的时候，需要征求消费者的许可。在消费者许可之后，企业运用邮件或电子刊物的形式来为消费者提供的个性化服务。这一营销方法需要网站和消费者的双向互动，消费者会通过网站来详细地了解企业所提供的产品和服务，通过网站来购买产品和服务。而企业也通过网站来向消费者推销自己。在交易达成的过程中，消费者的许可是前提条件。

（二）量身定做营销

为了适应消费者的个性化要求，网站会根据消费者的特殊需要，为消费者搭建一个可以自由组合的技术平台。消费者可以借助该平台，自己设计符合需要的产品或服务，也可以求助于网站，由网站来帮忙设计定制特殊的产品或服务，这就是量身定做营销的内涵。旅游网站需要通过引擎、搜索、链接等方式来获得消费者的注意，并将消费者变成网站的网民。然后，旅游网站需要努力与消费者沟通对话，了解消费者的要求并提供合适的产品或服务。

（三）数据库营销

数据库营销可以提高旅游网站网络营销的准确度和精确性，因为它是以消费者个性化信息储存的数据库为工作对象而进行的量化的营销工作，具有预算成本小、客户稳定的优势。在消费水平还不太高的现状下，根据二八法则，针对一小部分旅游需求旺盛、业余时间多的消费者而展开的旅游营销方案，无疑具有更大的成功率。

（四）直销营销

传统的直销营销方式主要是依靠印刷媒介，例如产品目录、报刊等等。但是，随着现代技术的而进步，电子通讯成为了直销营销的重要媒介。直销营销搭上了互联网的快车，销售的范围更加广阔、市场潜力也更加巨大。电子邮件、网络广告、搜索引擎、友情链接等都是直销营销的媒介物和途径。

二、旅游网站如何来却行有效的而网络营销战略

要确定旅游网站的网络营销战略，就需要先了解两个网络营销的理论：漏斗系统理论和短边效应理论。漏斗系统是指消费者通过各种途径进入到旅游网站之后，旅游网站通过其个性特色的产品和服务，来吸引消费者，促成交易的达成。在这个过程中，四种网络营销方法是依次排列并起作用的。每一位网上冲浪者都是旅游网站的潜在消费者，经过初步许可、数据库营销、直销营销；量身定做这四个层次之后，留下来的网上冲浪者都是最终的消费者。由于人数逐渐减少，成为漏斗状，所以称之为网络营销漏斗系统。短边效应是指旅游营销的四个营销策略缺一不可，而且要协同合作、均衡使用，这样网络营销系统才是最有效率的。根据网络营销的漏斗效应和短边效应，我们可以给旅游网站量身定做四种网络营销策略。

（一）宽深战略

宽深战略需要旅游网站具有十分充足的资源。在此基础上，发展大范围、多层次的目标人群。国内的一些实力较强的旅游网站，如携程网站、华夏网站、去哪儿网站等等，都采用了这一策略。这些网站的特点是：消费者进入网站的渠道十分广泛，网站的内容新颖而丰富、具有特色，服务项目比较齐全、吃喝玩乐一体化，拥有自己的数据库和预订系统以及争端解决途径等等。不仅范围广，而且服务深，所以得到了消费者的青睐。但是这一策略也有其缺点，那就是对于顾客的区分度不够，使得网站的目标客户群不够清晰。

（二）宽浅战略

这一战略的中心在于宽，也就是提供较多的旅游资讯和旅游信息，但是它不能指导网站进行直接的电子商务交易。所以，这一策略较为适合旅游类门户网站使用。它们主要为下游的旅游网站提供进入渠道，并依靠旅游网站的广告费用为生。

（三）窄深战略

该策略的中心在于深，它并不要求旅游网站通过广告来提升自己的知名度，也不花费较多的费用在进入端口的渠道上，而是采用和知名旅游网站进行联盟的方式来寻找消费者。也就是说，这种策略并不要求网站具有自己的资源，而是要求为知名旅游网站提供技术上的服务。现在，大型门户网站如百度、搜狐、新浪等网站的旅游网页都是运用这种策略而建立起来的。

（四）窄浅战略

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由于Engagement的灵活性，它至少在三个领域具有极高的研究价值。其一，它对于衡量总体(宏观)效果的达成有帮助；其二，在确知流量质量的情况下，它能衡量网站对用户的影响程度(即一般我们所称的网站的质量)；其三，在确知网站质量的情况下，它能衡量网站流量的质量。

这三个问题，几乎就是我们进行营销分析的核心领域。我们先来看第一个问题:如何通过Engagement指标衡量总体(宏观)效果的达成？

Engagement衡量总体效果的三种方法

Engagement衡量宏观效果的方法，是基于这样的一种假设：大量用户看似混沌的各种行为，实际上均反映了网站对用户的影响(吸引)程度。用户行为的量和度越大，表明网站对用户的影响越强烈。这么说不难理解。同样的两个新闻站，A站平均每个用户访问看10条新闻，B站只有5条，很明显A站对用户的吸引程度更大。Engagement本质上即是用于描述各种用户混沌行为，因此Engagement的数量和强度，与网站影响用户的能力是等同的。

那么如何衡量Engagement的数量和强度呢？

通常有三种简单的方法衡量宏观Engagement。第一种方法，是观察全局性的Engagement指标，这些指标既可以是标准指标，也可以是自定义指标。第二种方法，是把单个的Engagement指标按照自定义的重要程度加权汇总起来，形成Engagement Index加以衡量。第三种方法，则是按照用户行为与营销目标之间的数学关系定义各个指标的重要程度，然后再加权汇总成Engagement Index。只要对用户的行为监测得当，三种方法操作起来都不会有什么困难。

方法一：全局性Engagement指标的分析

第一种方法，观察全局性的Engagement指标，最常见的便是观察Bounce Rate、PV/V或者Time on Site。关于Bounce Rate，大家的问题最多。几乎在所有的课堂上，当我讲解Bounce Rate相关知识的时候，就会有同学提问：Bounce Rate到底多高算好？我可以简单地答复，如果你的Bounce Rate没有超过65%，那么还真是值得庆贺。但这样的答案并不是我喜欢的，如果京东的Bounce Rate是65%，那么他们一定会痛苦得顿足捶胸。不过，若是在营销活动中，网站的Bounce Rate真的高于80%，那我们该得出什么样的结论呢？

结论A：

该死，这真是一次全然失败的活动，流量糟透了，网站也稀烂。

结论B：

网站是成功的，但是流量存在极大的问题。

结论C：

流量肯定没问题，但网站很糟糕。

这三个结论，哪一个会是正确的？答案是，都有可能。不过，在具体的情况下一定只有一个可能性。我们如何判断Bounce Rate高，到底说明了哪种情况？

我的方法很简单——按照流量来源细分Bounce Rate，然后判断到底是流量出了问题，还是网站出了问题。解决这个问题我将引入参照系的概念，即流量中可以作为参照系的标准流量来源。我们都知道，网站流量来源多种多样，其中质量最好的流量是自然搜索流量(Organic)。或许你会失望，问为什么不是Direct(直接流量)，原因是Direct并非真正的直接流量，而是对于这个网站分析工具而言所有无法判断来历的流量，因此Direct可能杂糅了很多流量，这些流量的质量几乎可以肯定不如自然搜索流量。

为什么Organic是质量最好的？其实很简单，Organic流量不是作弊流量，而且反映了真正的用户访问需要。如果一个网站没有什么Organic流量，那么流量质量第二好的流量是付费搜索引擎流量。这两种流量可以作为我们衡量Bounce Rate的参照系。现在，我们来观看下面的几种情况，又会分别得出什么结论：

情况A：

Organic流量的Bounce Rate不错，只有40%左右，但网站整体的Bounce Rate是80%。

情况B：

Organic流量的Bounce Rate和网站整体的Bounce Rate几乎一样高，都高达80%。

相信看到这两种情况，读者心中已经有数了。A情况，说明网站对那些真正有兴趣的用户的吸引力还是不错的，40%的Bounce Rate水准不错，但网站仍然有高达80%的Bounce Rate，说明其他流量很可能并非你希望获取的人群。B情况，如果连Organic流量都有极不理想的Bounce Rate，那么说明这个网站真心做得差点意思。流量参照系给了我们一个很明确判断到底是流量还是网站出问题的方法，但使用这个方法有一个前提，就是Organic的流量不能太少，如果Organic流量很少，可做替换的流量是Paid Search。但如果没有什么Paid Search的流量，那就找那些你认为质量可靠的流量来源。不过，无论参照系流量的表现如何，一次营销活动，如果整体的Bounce Rate高于80%，就肯定不是一个特别理想的状况，要么是流量或者网站存在问题，要么是存在营销费用的浪费。

PV/V和Time on Site相对Bounce Rate而言，更难有benchmark。不过，就我看来，几乎可以确定一个网站的PV/V和Time on Site越高，说明营销受众受到网站影响的程度越深。过去我曾经认为有一些网站PV/V或者Time on Site太大是不好的，比如政府的服务类网站，太高的PV/V或者Time on Site说明了人们或许没有找到要找的内容。但追踪了很多的网站后，我发现国人的耐心其实非常有限，若是一个网站不容易找到他们需要的内容，即使是重要的网站，他们也会转而求助于百度，而不会在这个体验糟糕的网站中疯狂追寻。平均PV/V大于3，或者平均Time on Site大于2分钟，才能说明网站本身对用户有起码的吸引力。

观察全局性的时候，自定义的Engagement指标在这里则更加常用。例如，在一次促销活动中把用户点击促销商品的点击数量(或者打开促销商品详情页面的次数)作为一个全局性的Engagement来看待，并将最终达成的实际数量与预先设定的目标进行比较，从而观察营销的效果是否达成。这样的方法很快捷，但也很粗放。如果Bounce Rate高于90%，但很幸运的，促销商品的点击数量却超过了预先设定目标的两倍，那么这次营销活动到底是好还是不好呢？单个看待指标，总会碰到一些让人难受的取舍问题，而且总是难以真正照顾全面。这时我们就必须要考虑其他的新方法。

方法二：单个Engagement指标的加权汇总

第二种方法，把单个的Engagement指标按照自定义的重要程度加权汇总起来，弥补了第一种方法的部分不足，毕竟，宏观的Engagement是由具体的一个一个的Engagement指标综合而成的结果。这个方法有三个步骤：首先，列出所有的Engagement的具体指标，然后根据你心目中的每个指标的重要程度，给各个指标指定一个权重，最后把每个指标乘以权重，加总起来。加总起来的值，即Engagement Index。

不同类型的营销选用的具体指标和权重的安排肯定不一样。

第二种方法比第一种方法全面，但是权重的分配很主观，而且一些常用的全局指标，比如Bounce Rate、PV/V或者Time on Site，反而不能囊括进入，不得不成为两套并列的衡量。后者不是大问题，但是自作主张的权重分配似乎很容易被老板和客户challenge。不过，事实上，这种方法是目前采用最多的方法，因为它相对简单，而且对于一个广告主而言，固定一些常见行为的权重值有很多好处，它很明确地指明了营销活动应该努力的方向，而且也有助于campaign不同阶段或者相似campaign之间的横向比较。

方法三：转化关系核定下的Engagement指标的加权汇总

第三种方法，对第二种方法做了一些改进，它基于这样一个思想：在营销活动中，用户看似混沌的各种行为，实际上与最终达成(如转化)的终极目标有相当确定的比例关系。尽管对各类营销活动以及各个网站而言，这些比例关系并无相同的值，但对于一个确定的活动或网站，这些比例却相对稳定。

例如，对于很多电子商务网站而言，除非是品类结构发生大的变动，否则它们的“购物车到实际购买之间的转化概率”是比较稳定的，比如在40%的基准上左右浮动。那些不需要销售商品的品牌推广营销，其实也适用这种关系，因为这些营销几乎都以明确希望用户采取行动(例如申请试用、分享给朋友等)作为最终目的，这些具体的行动与电子商务网站的购买行为其实并无本质的差别。现在，我们假设一个电子商务网站有如下的转化规律：每100个新注册用户会产生4个订单；每100个IPV会产生(对应)18个订单；每100次把商品放入购物车会产生20个订单……我们可以得到下面的一个表格(表1)。

为了后面的计算关系，我们把每个Engagement指标都变成1为基准，我们可以得到一系列比例关系，有了这个对应关系，我们可以很容易地给转化发生之前的所有重要事件定义Engagement的权重。如果我们以1个转化为100分计算，按照各个不同行为的实际值，计算出各指标的Engagement Index完全轻而易举(表2)。

第三种方法相对于第二种方法看起来更为科学一些，Google Analytics的Page Value的设置也是类似于这种方法。但这种方法并不能说是现实的完全真实的反馈，它还是存在一定的问题。由于此方法基于所有的行为都对最终的转化有直接的贡献作用的假设而设立，但转化必然是一个过程，在转化过程的不同阶段用户的不同行为之间其实有相互的关系(正面的促进或者负面的干扰)，而这个方法并未把这些情况涵盖在内。

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1、定位：深挖特色，找准细分

陆金所是中国平安集团成员，拍拍贷是国内首家P2P纯信用无担保网络借贷平台，人人贷是中国AAA级信用理财平台，借贷宝主打熟人借贷……当我们梳理目前互联网上涌现的诸多热门P2P品牌时，不难发现他们自身的品牌特色。定位之父艾·里斯在《定位》一书中讲到：你要在预期客户的头脑里给产品定位，确保产品在预期客户头脑里占据一个真正有价值的地位。对理财感兴趣的客户无外乎最看重P2P平台的两点：一个是高收益，一个是低风险。因此，开展网络营销之前必须结合客户潜在需求，深挖自身特色亮点，做好细分市场和品牌定位，从而凸显自身竞争优势。

2、宣传：整合资源，塑造品牌

当做好自身品牌定位、客户定位、产品定位之后，就需要进行全网品牌宣传和造势。常用的推广宣传手段包括新闻、论坛、问答、微博、微信、QQ、百科、文库等。新闻推广主要从行业热点、自身特色、与同行对比、活动报道、人物专访、品牌荣誉等6个方面宣传，同时要在网站首页建立媒体报道专栏，让媒体为自身“代言”，目前适合做新闻推广的主要媒体有搜狐、凤凰、新浪、网易、腾讯、光明网、新华网、中华网、国际在线、中国日报、和讯、中国网、环球网、金融界、中金在线、财经网、证券之星、赛迪网;论坛采用本地论坛、行业论坛、综合门户相结合的策略，不断加强品牌和网友间的互动交流，增加搜索引擎对相关网页的收录量;问答，目的是更直接的打消客户顾虑，普及公司常识，增加品牌美誉度，主要问答平台有百度知道、360问答、知乎问答、网贷天眼问答、网贷之家问答。

3、活动：线上线下，并举创新

活动对P2P平台来讲非常重要，但目前来说创新性普遍不够。比较常见的活动形式是选择人流量比较大的活动中心或者购物中心扫码关注、注册会员送礼物，或者送体验金和奖励多少元。但，这种活动太泛滥，作为普及知名度和影响力的常规宣传手段是可以，不能作为重大活动去考虑。要想让更多人关注，必须在活动形式或者礼品上进行创新，例如目标客户群体是年轻人，可以将互联网+金融+交友+娱乐结合起来进行跨界合作，你注册会员并投资我送专属定制的帅哥卡、美女卡，卡片上印着真人头像，可以用来陪美女吃饭、陪帅哥逛街、打游戏、K歌、健身等，或者直接和一些商户进行合作，例如和连锁餐厅合作，关注并注册免费送餐厅的一道菜或一瓶饮料，和网吧合作，关注并注册我就送你免费上网，和超市合作，只要关注并注册我就免你10元钱等等……进行多方位的跨界和延伸，使得线下活动具有创新性。

线上部分，可以搞一些注册就送现金奖励的活动，例如注册即送1000元体验金，再送20元现金【实名认证并绑定银行卡】，邀请好友注册并绑定银行卡获10元现金奖励，邀请的好友再邀请可再获得5元。通过这种活动形式奖励一级邀请和二级邀请，激发网友参与热情——邀请新用户越多，领取现金越多，奖励额度上不封顶，例如邀请10名新用户，每人再邀请10人，可获得超过600元现金奖励;邀请100名新用户，每人再邀请10人，可获得超过6000元现金奖励。另外，还有一种奖励机制，作为推广人或者理财，只要被推荐人在理财平台上投资，都将获得投资提成，一般在1~4%之间。

4、事件：紧跟热点，借势扩散

适合P2P理财平台的事件炒作真是太难太难了。一是难在行业发展不成熟，制度不健全，在炒作尺度上不像大众消费品那么好切入和扩散;二是难在目标客户的需求非常直接，就是想要高收益和低风险。如何做好事件炒作?个人建议必须以品牌特色为基础、行业热点为契机，找到与自身较为贴切的话题，然后综合运用微信、微博等新媒体扩散传播。我们可以来看看行业内比较经典的炒作案例，一个是“绑腿办公”，一个是“借贷宝”事件。5月11日，深圳P2P老板刘洪“绑脚办公”的话题在网上引发热议，刘洪在网上发文《我为什么绑脚办公》表示，因为安徽一家同名为“永利财富”的P2P公司跑路，对自己的公司造成恶劣影响，特此“绑脚明志”，宣称“绝不跑路”。根据相关搜索，该事件被各大门户网站报道，瞬间成为网络热词，且“绑脚办公”被收录进百度百科。

另一个近期影响比较大的事件是借贷宝事件。8月8日，借贷宝“拉上好友抢红包，轻轻松松玩出钱”活动火爆启动，一上线就受到了巨量用户的关注，但也有一些意外的负面信息传出。消息称：人人行(人人行科技有限公司，九鼎控股旗下公司)将借鉴滴滴打车补贴模式，出资20亿元真金白银进行“借贷宝”的微信推广。之后，此消息便进行广泛散播，同时有了更多的版本，比如传销、骗人等等。所谓好事不出门，坏事传千里，借贷宝的名声算是打出去了，至于负面传闻，借贷宝官方也于第一时间进行了澄清和声明：“我们被黑了”。据百度指数统计，当天的借贷宝搜索指数达到惊人的27.8万，是之前搜索量的5倍多。

5、引流：四大法宝，省钱省力

目前来讲，除了各大搜索引擎的竞价推广和DSP付费广告外，还有一些免费高效的工具可以来尝试一下。第一个是搜狐自媒体，作为免费开放的新闻自媒体，通过打通PC、wap、客户端，搜狐为亿万个人和企业打造品牌影响力方面提供了非常便捷的渠道和方式，据了解，某些结合热点新闻进行原创的文章，通过搜狐自媒体进行传播，短时间内达到数万乃至数十万的阅读量，对于品牌曝光十分有利;第二个是QQ(QQ群、QQ部落)，作为拥有数亿用户基础的腾讯社交软件，无疑是一个巨大的资源宝库，根据一些兴趣爱好、行业、职业、地区、年龄等有针对性的筛选出我们的目标客户群体，然后持续不断地对他们进行品牌教育和意识培养，同时结合线上活动，进行引导和转化;第三个是论坛和贴吧，虽然论坛和贴吧一度消沉至今，但是依然有大批网民活跃在这个舞台上，因此这个也是个非常好的宣传引流阵地，这需要多去了解和学习一些技巧和方法，比如搞优惠活动时可以和一些网赚平台进行合作，每天活跃量也是非常大，对注册和下载非常有帮助;第四个是微博和微信，至今有P2P企业通过微博营销工具进行引流和推广，效果也还不错，比较适合于节日优惠活动，或者新手注册活动之类，对于微信来说，做营销引流就更为普遍了，主要是如何选择一批优质微信自媒体资源，如何对活动内容进行创新和优化，促进二次传播和提升转化率。

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>> 基于流量分析的精确营销方法与系统 基于数据挖掘的精确营销研究 基于网络社区的营销策略研究 基于网络消费的营销策略研究 基于精确化的电信业体验营销探讨 基于数据挖掘的精确营销实现过程 消费者调研：营销策略的“精确制导” 基于社交网络的汽车网络营销策略 基于社会网络关系特征的营销研究综述 社会网络服务的营销策略创新研究 基于社会化媒体的营销沟通策略 基于社会连带视角的营销渠道管理策略分析 基于社会性别视角的企业营销策略分析 基于组合策略的单模式串精确匹配算法 基于网络环境的服装营销策略创新 基于网络消费者心理的营销策略分析 基于女性网络消费心理的营销策略 基于长尾理论的网络营销策略 基于网络营销的高校就业策略研究 基于顾客价值的网络营销策略 常见问题解答 当前所在位置：l.

[10] VIEGAS F B， WATTENBERG M， FEINBERG J. Participatory visualization with Wordle [J]. IEEE transactions on visualization and computer graphics， 2009， 15（6）： 1137-1144. doi：10.1109/TVCG.2009.171.

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作者简介

鲍媛媛，清华大学信息技术研究院博士后；主要研究领域为社会网络、行为动力学等。