广告促销方案范文
时间：2024-01-23 17:57:34
导语：如何才能写好一篇广告促销方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
但是看完整个宣传资料才发现，厂家的这次促销活动的主题就是两个：1 庆祝自己的新厂房投产，2 是感谢消费者。这不由得让我有点失望，看来又是一则普通的降价促销广告。不过这则貌似普通的广告也让我看到了一些深层次的东西：
促销活动方案应该系统完整
促销是与人员推销、公共关系、广告并列的四大基本推广手段之一。我们知道，在每一次战役前都应该制定一份缜密、充分的作战计划，这样才有可能把握住战役决胜的关键。甚至会影响整个战争的走向。促销方案也是如此，一份系统全面的活动方案是促销活动成功的保障。
一份完整促销活动方案里包括了活动目的、活动主题、广告配合、费用预算和投入产出比等13个部分。这13个部分应该是活动开始前一个月就已经策划、讨论、评估后，由企业的市场部报营销总监核批过的了，否则促销的产品、物料、人员、渠道等等都可能来不及准备充分，而造成货品不全、卖场造势不够、人员促销训练不足。渠道备货不够或者资金不足等等问题，使得促销效果达不到预期目标，甚至损失了市场机会。
当然，促销活动也分为固定促销(比如五一、国庆、元旦、春节等)和临时促销。固定促销应该在市场部当年的年度工作计划中就已经定下基本的框架和操作时间。然后在全年的工作过程中不断的根据市场状况来调整、策划当时的促销活动。以保证促销活动的及时和与市场状况保持一致。一些临时的促销活动则可以根据实际需要，提前做好完整的促销活动方案报给相应的主管审批。
促销活动的主题策划，应该多从消费者角度考虑。
这则，“炮轰高价”的广告之所以引起我的注意。有一个重要的原因就是它让我想起了当年的奥克斯空调的《白皮书》事件。当年的奥克斯空调还是浙江宁波的一个不起眼的民营生产厂家，而国内市场的空调厂家无论名气、实力、地位、消费者认知、市场运作能力和控制能力等等都比奥克斯强大得多。奥克斯就是通过《白皮书》事件。一下子把整个空调行业的利润水平曝光在消费者眼前，而自己与此活动相匹配的是低价格入市，把自己放在了消费者的阵营里，让消费者感觉到自己是他们的代言人。直面空调行业的高利润，赢得了广大消费者的好感，同时也拉低了整个空调行业的价格水平。奥克斯也通过其一系列的活动。成功地在似乎铁板一块的空调行业里，赢得到了自己的一席之地，并挤进了行业的前五名。
眼下的这则广告表面上似乎也与奥克斯的《白皮书》一样，但实际上却只是一次简单的降价活动。在活动的主题上没有能够深挖，策划出更吸引消费者的内容，使得这次促销活动损失建立品牌与消费者之间联系的一个机会。
降价是一把双刃剑，在挥动之前一定要谨慎、谨慎、再谨慎。
“炮轰高价”从字面上就可以看出这次活动是一次低价促销活动。厂家拿出这么多的资源举办把这次活动，原因(活动的主题)是庆祝生产线落成和回馈消费者；但生产线落成与消费者之间有什么关系却没有进一步说明，同样的，为什么回馈消费者也没有说清楚。让人感觉这次促销活动没有经过仔细的推敲，或是在仓促的情况下制定出来的。
市场的实践让我们知道，一次成功的降价很可能为企业赢得相应的市场份额。也可能为企业带来资金的盘活……但因为降价带来的市场份额能够维持多久，又应该如何维持?降价后市场的竞争格局将会如何变化，这种变化是否在自己的预期范围之内，如果超出了预期应该如何面对?企业的竞争者们会如何应对这次降价，自己又应该如何面对竞争者的应对行动?……这些诸多因素让企业在每一次进行降价活动前都不得不小心谨慎的评估各方面的因素，缜密的设计降价活动的整个过程，充分考虑活动展开后各种可能发生的状况。
如果说战略性降价活动是企业必须仔细研究各种因素，那么常规的降价促销活动对企业最直接的影响就是品牌了。品牌虽然包含了很多因素，但最直接的承载者就是产品。降价活动降的是产品的价格，但在消费者心中很可能会造成对品牌疑虑和不信任。要避免这样的危机就要在活动开始前充分考虑到各种因素。策划好活动方案，让消费者知道活动的原因与目的，在活动的方式上设计好，避免消费者可能对品牌产生的疑虑。
促销活动的配合广告要选择准确
篇2
根据目前山庄情况，首先树立“以市场为先导，以销售为龙头”的思想；，全国公务员公同的天地为了更好的开展销售工作，制定营销方案、市场推广计划，并在工作中逐步实施
×一、目标任务
、客房目标任务：万元年。
、餐饮目标任务：万元年。
、起止时间：自年月—年月。
二、形势分析
、市场形势年全市酒店饭庄还会增加，竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；对我山庄来说会议市场潜力很大。
三、市场推广方法
开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，信息输出（宣传促销）是最关键。山庄销售在广告宣传上不可能象做日用品，大量投放媒体广告，即使有也是小范围内在开业初期，那么人员促销是最主要的手段。
、会务客源促销
（）促销时间：下半年至月上半年至月
（）促销对象：（）政府各职能部门（）厂内各有关部门（）其它关系户
（）建全制，组织厂内外会务客源。策划一些企业经济类的，学术研讨，培训班会议和事业单位的会议。
、散客客源
散客市场客源的开发，是我们山庄追求的最主要的客源市场，要在有限的房数提高总量，散团比例的改变是根本途径。
（）加强与各企事业单位的联系，稳定现有客户，大力开发新客户，本地市场客户要逐一登门拜访。
（）针对散客，客房、餐饮捆绑销售，客户在酒店住房，可同时在餐饮、娱乐方面享受不同程度的优惠。
（）根据不同客人的需要，设计多种套餐（包价），含客房、餐饮、。
（）大力发展长住客户制定内部员工合理的客房提成奖励制度。
（）扩大司机拉客量，对出租车司机的促销。建全中介差价规定和订房差价提差方法。
、餐饮促销
（）增加品种和特色菜，降低价格，提高质量。
（）根据节庆推出相应的团圆宴、长寿宴、婚庆宴等。
（）开展有奖销售活动，如福寿宴、良缘宴、，赠送客房，或免费接送及小礼品、鲜花赠送和在报刊祝贺广告、电视台、电台送歌活动。
（）每天前台都给餐饮提供一份住客姓名和房号单，以便销售部和餐饮部联系。
、提高回头率
通过促销，把客人引进来，留住客人，提高回头率是最关键所在，只有留住客人，让客人满意才能提高回头率（当然指在准确的价格定位的前提下）才能提高存量，只有积累，才会有存量的增加，才能保证相对稳定和较高的开房率。留住客人的手段除了硬件配套外，还有软件（包括服务、餐饮出品质量、其它营业部门高标准的服务），同时还可以采用一些赠送和让利推行“住房消费积分卡”：消费达到一定的金额或住房，享受赠送房，凭此卡享受优惠折扣，住房一定数量后，凭卡可申请金、银卡，赠送娱乐消费。
四、不同季节营销策略
根据淡旺季不同月份制定了不同的月工作重点。
、旺季：、、、、、、、月份
、各月工作重点：
年月份：
、加强对“高考房”市场调查。
、加强署期师生活动促销。
、加强商务促销。
年月份：
、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。
、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成
广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
、中秋节月饼促销，月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
年月份：
、加强署期师生活动促销。、加强“学生谢师宴”促销。
、加强商务散客促销，制定出月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
、国庆节客房、节后婚宴月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。
年月份：
、加强会务促销。
、加强商务促销。
、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
、制定“圣诞”活动方案。
年月份：
、加强会议促销。
、加强婚宴促销。
、加强商务促销和协议签订。
、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节圣诞大餐。月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
、餐饮部月下旬完成“春节客房”、“家宴或年夜饭元宵节情人节”制作方案。销售部、餐饮部月下旬完成“春节客房”、“家宴或年夜饭元宵节情人节”广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。
年月、月份：
、加强对春节市场调查。
、加强会务促销。
、加强商务促销和协议签订。
、加强婚宴促销。
年月份：
、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。
、加强会务促销。、加强商务促销和协议签订。
、加强婚宴促销。
年月份：
、加强会议促销。
、加强婚宴促销。
、加强“三八节”活动促销。
年月份：
、加强会务、商务客人促销。
、加强婚宴促销。
、“五一”黄金周客房销售月中下旬完成促销及接待方案。
年月份：
、加强会务、商务客人促销。
、加强婚宴促销。
、加强对五一节市场调查，制定五一节促销方案和五一节团、散预订。
、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节以“献给母亲的爱”为主题进行餐、组合销售。
年月份：
、加强对六月份市场调查，六一儿童节以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。（六月第三个星期天）
篇3
赋予它传奇的故事，
使推销产品变为推销温情，
具有经典意义的商业智谋。
“九世猫”牌猫食是当今美国最有名的一家猫食厂牌。其总公司——美国吉星高照食品公司最初主要经营系列食品，一直处于不景气状态。
面对困境，公司决定着手营销策划，设计促销方案，率先在竞争伙伴中推出“特色行动”。
首先，公司营销策划人员为公司系列猫食命名“九世猫”牌。其被设计的形象是围绕着童话中的“morris”(摩里斯)猫而展开的。“morris”是一个人物化象征；是一个使产品人格化的动物。策划人员认为：一般地，特许名称或人可使消费者迅速熟悉新产品，并把它与竞争者的产品区分开来。顾客若在相似的同类产品中挑选，他们很可能选购自己熟悉的品牌。事实上，消费者往往追求有他们喜爱的名称或人物的产品：如万宝路(marlboro)男士、清洁(clean)先生、佐利(Jolly)绿巨人、皮尔斯布里(pillsbury)等等。
如何使以“morris”为象征的“九世描”牌猫食成为目标消费者的消费偏好呢?吉星高照公司首先在广告上谋取策略。它请负有盛名的列奥·勃内特广告公司对“morris”进行包装，使“morris”活灵活现，生动可爱，然后通过电视、报刊等新闻媒介广泛宣传，以图使猫的主人和猫的爱好者把它看作是下只活生生的、会呼吸的、真实的猫。
公关策划人员考虑：(l)能否为“morris”构想出一个独特的故事情节?(2)这一情节是否会令人信服?(3)在促销过程中，如何利用 SP推动整个促销环节，使销售满意程度最大化?
经过周密的策划，吉星高照公司开始实施促销活动方案：
首先，公司在新闻媒介中宣布，该公司将在9个主要的市场开展一场找一找和“morris”长相相似的猫的竞赛。目的是通过竞赛，使猫的主人和爱好者能够熟悉“morris”这一新的形象和“九世猫”的牌名，使之形成一种消费者偏好。
其次，吉星高照公司写了一本名为《morris——一位密友的传记》的书。在书中，详细叙述了morris的历险经过，在美国各书店销售，并且公司还特制一个由青铜铸成的“morris”小塑像，把它作为奖品奖给在地区性猫展中获奖的猫的主人。
公司这一决策基于这样一个目地：通过宣传，叙述“morris”的非凡的冒险故事并颁发奖品使“morris”如同唐·吉诃德一样，成为美国消费者心目中的英雄与斗士，尤其是能激发那些获奖的猫的主人对“morris”的好感，将之引为自豪，骄傲的象征。这一活动，虽然支出了相当数额的促销费用收到了巨大的效果。
紧接着，公司又发起一个“收养猫月”的活动，由“morris”作为正式的“代言者”。
在这步策划中，公司策划人员力求赋予公司营销活动文化形象，即把公司营销的策略与方式延伸到一个高层次的文化品格，目的是要牢牢抓住目标消费者的心理，让他们“爱我(morris)”。
这一富有浓厚人情味的营销活动，沟通了消费者与公司的感情，并且冲淡了以往同行业竞争的商业气氛。
最后，公司向顾客分发了一本名叫《morris指南》的小册子，指导人们如何照看猫。这样，公司的营销活动完全融入目标消费者的日常生活中，成为消费者生活方式的一部分。
篇4
第一章目标任务
一、客房目标任务：万元/年。
二、餐饮目标任务：万元/年。
三、起止时间：自年月----年月。
第二章形势分析
一、市场形势
1、年全市酒店客房10000余间，预计今年还会增加1~2个酒店相继开业。
2、竞争形势会相当激烈，“僧多粥少”的现象不会有明显改善，削价竞争仍会持续。
3、今年与本店竞争团队市场的酒店有：鸿运大酒店、海外大酒店、海口宾馆、海景湾大酒店、长昇酒店、宇海大酒店、海润酒店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有：泰华、海景湾大酒店、长昇酒店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
5、预测：新酒店相继开业团队竞争更加激烈；散客市场仍保持平衡；会议市场潜力很大。
二、竞争优、劣势
1、三星级酒店地理位置好。
2、老三星酒店知名度高、客房品种全。
3、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级酒店包围、设施设备虽翻新，但与周围酒店相比还是有差距。
第三章市场定位
作为市内中档旅游商务型酒店，充分发挥酒店地理位置优势，餐饮、会务设施优势，瞄准中层次消费群体：（1）国内标准团队。（2）境外旅游团队。（3）中档的的商务散客。（4）各型会议。
一、客源市场分为：
（1）团队-------本省旅行社及岛外旅行社（北京、上海、广东、东南亚、日、韩等）
（2）散客-------首先海口及周边地区，再岛外北京、上海、广州等大城市的商务公司。
（3）会议-------政府各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
二、销售季节划分
1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份(其中黄金周月份：10、2、5，三个月)
2、平季：7、8月份
3、淡季：6、9月份
三、旅行社分类
1、按团量大小分成A、B、C三类
a类：省中旅、海王、风之旅、民间、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、、山海、港澳国旅、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类：神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
c类：其它。
按不同分类制定不同旅行社团队价格
（1）稳定A类客户，逐步提高A类价格。
（2）大力发展B类、C类客户，扩大B、C类比例。
2、境外团旅行社：
（1）香港市场：港中旅、中航假期、康辉假期、关键旅游。
地接社：港澳国旅、海王国旅、山海国旅
（2）马来西亚东南亚市场
地接社：天马国际
（3）新加坡：山海国旅
（4）韩国市场--------热带浪漫度假之旅
地接社：京润国旅
3、确定重点合作的旅行社：
省中旅、事达、东方假期、神州、、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、悠闲、航空假日、南山锦江、风之旅、金椰风、民间、海航商务、国航风情等。
第四章不同季节营销策略
在本章节中根据淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格，月日团队、散客比例，每天营业收入，月度完成任务及各月份工作重点。
1、旺季：1、2、3、4、5、10、11、12月份
年1月（31天）3月（31天）、4月（30天）、年11月（30天）、12月（31天）：
A、每天团队与散客预定比例：6:4，
B、房价：团队价：110元/间，散平均价：180元/间
C、月平均开房率：90%即161间/日
D、每日收入：团队：9666元，散客：10948元
E、个月总（153天）收入：315.3942万元，月平均：63.0788万元
F、各月工作重点：
年1月份：
1、加强对春节市场调查，制定春节促销方案和春节团、散预订。
2、加强会务促销。3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
年3月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、“一”黄金周--------客房销售3月中下旬完成促销及接待方案。
年4月份：
1、加强会务、商务客人促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强对一节市场调查，制定一节促销方案和一节团、散预订。
4、制定“母亲节”活动方案并促销；母亲节------以“献给母亲的爱”为主题进行餐、房组合销售。
（月第二个星期天）
年11月、12月份：
1、加强对春节市场调查。
2、加强会务促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、加强婚宴促销。
其中黄金周月份：10、2、5，三个月
各黄金周及月收入：
年10月（31天）:
A“十一”黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团队:散客=6：4，
房价：团：160元/间，散：280元/间
开房率：95%即170间/日
每日收入：团：16320元，散：19040元
2）1、6日，团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
3）7日，团队:散客=7:3
房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：20.67万元
B当月余下24日收入：49.4736万元，
预定比例：团：散=6:4
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：70.1436万元
D、本月工作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强商务促销和协议签订。
4、同餐饮部拟定圣诞节促销方案。圣诞节----圣诞大餐。10月上旬餐饮部、销售部完成制作圣诞菜单、
广告宣传促销及抽奖游戏设计方案及环境布置方案，各项工作逐步开展。
5、春节--------客房、家宴或年夜饭-------元宵节--------情人节
（1）餐饮部10月下旬完成制作方案。
（2）销售部、餐饮部10月下旬完成广告宣传促销方案及环境布置方案，由于春节、元宵节、情人节时间相近，可贯穿起来。
年2月份(本月只有28天)：
A春节黄金周：全部七天
1）2、3、4、5日，团:散=5:5
房价：团：180元/间，散：280元/间
开房率：98%即175间/日
每日收入：团：15750元，散：24500元
2）1、6日，团:散=6:4，
房价：团：150元/间，散：220元/间
开房率：92%即165间/日
每日收入：团：14850元，散：14520元
3）7日，团:散=7:3
4）房价：团：100元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：10010元，散：6864元
4）黄金周收入：23.6614万元
B当月余下日收入：43.2894万元(21天)，
预定比例：团：散=6:4，
房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：66.9508万元
D、本月工作重点：
1、加强会议促销。
2、加强婚宴促销。
3、加强“三八节”活动促销。
年5月份（31天）
A一黄金周，全部七天
i>2、3、4、5日，团:散=6：4，
房价：团：150元/间，散：260元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：14490元，散：16744元
ⅱ>1、6日，团:散=7:3，房价：团：120元/间，散：220元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：13524元，散：10626元
ⅲ>7日，团:散=7:3
房价：团：110元/间（含双早），散：160元/间
开房率：80%即143间/日
每日收入：团：11011元，散：6864元
iv>黄金周收入：19.1111万元
B当月余下日24天收入：49.4736万元，
预定比例：团：散=6:4，房价：团队价：100元/间，散平均价：170元/间
开房率：90%即161间/日
每日收入：团：9666元，散：10948元
C、本月总收入：68.5847万元
D、本月工作重点：
1、加强对六月份市场调查，六一儿童节------以“享受亲情、欢乐无限”为主题推出儿童欢乐节进行餐、娱乐组合销售。制定父亲节-------以“父亲也需要关怀”为主题进行餐、房组合销售。（六月第三个星期天）
2、加强“六一”儿童节、父亲节活动促销。
3、加强商务促销。
2、平季：7、8月份
A、年7月（31天），年8月（31天）：
预定比例：团：散=7:3
房价：团队价：90元/间，散平均价：160元/间
开房率：85%即152间/日
每日收入：团：9576元，散：7296元
二个月总（62天）收入：104.6064万元，月平均：52.3032万元
A、各月工作重点：
7月份：
1、加强署期师生活动促销，加强商务散客促销。
2、制定“学生谢师宴”方案、中秋节活动方案和促销-------7月中旬餐饮部完成菜谱方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
3、中秋节----------月饼促销，7月中下旬餐饮部完成制作方案、销售部完成广告宣传促销方案、各项工作逐步开展。
8月份：
4、加强署期师生活动促销。2、加强“学生谢师宴”促销。
5、加强商务散客促销，制定出9月份团、散用房与月饼奖励促销方案。
6、国庆节客房、节后婚宴-------8月下旬餐饮部完成制作圣诞菜单方案，餐饮、销售部完成接待及促销方案。
3、淡季：6、9月份
A、年6月（30天），年9月（30天）：
预定比例：团：散=7:3，房价：团队价：80元/间，散平均价：150元/间
总开房率：70%即125间/日
每日收入：团：7000元，散：5625元
二个月总（60天）收入：75.75万元，月平均：37.875万元
B、各月工作重点：
6月份：
1、加强对“高考房”市场调查。
2、加强署期师生活动促销。
3、加强商务促销。
9月份：
1、加强会务促销。
2、加强商务促销。
3、加强对国庆节市场调查，制定国庆节促销方案和国庆节的团、散预订。
4、制定“圣诞”活动方案。
4、预算全年客房营业收入：万元
年平均开房率：86.065%
每日可供租房数：179间
计划每日出租房数：154间（其中：团队96间/日，散客58间/日）
平均房价：团队：100元/间，散客：165.8元/间。
篇5
一、教学平台
“校园乐购网”指在为学生提供一个财经商贸实训基地，培养学生的创业和经营的理念。网站参照“淘宝”的C2C形式，建立学校局域网的个人电子商务交易平台，让学生成为店主出售自己的产品；同时引进“格仔铺”实体店经营，让在校园乐购网的店主拥有一个展示自己商品的实体商铺。该平台面向全校师生，提供安全、质量可靠的商品。实体店铺利用学生课余时间经营，实行学生自主管理。乐购网为我校财贸类专业，包括会计、物流、电子商务、商务英语、文秘等的学生提供了职业技能和综合职业素养培训的实训场所。
二、课堂准备
学生分组：活动前我把全班同学分为8个小组，每组7个人。每个小组代表一家广告策划公司，公司内部选出一名总经理，负责组织和协调组内的工作。
三、教学片段一
下达任务一：
（1）任务背景：本学期“校园乐购网”格子铺的租约快要到期了，我们马上要为下学期的格子铺向全校学生进行招租。
（2）任务要求：要求针对消费者的特点，结合 “促销策略”知识，每间公司为乐购网商铺招租选择合适促销组合。分组讨论后把所选择的促销组合在纸板上展示，并阐明理由。
接到任务后，学生紧张地分组进行讨论。在讨论的时候，我发现学生在争论中越辩越明，经过各位组员的不同角度分析，他们迅速地理解了几种不同的促销方式特点。此时，老师只充当了指导和管理的角色，一方面观察学生讨论情况，对课堂进行及时的管理，并对学生的参与性做出基本的评价；另一方面，帮助解答学生提出的疑问，激发学生的思维。由于学生面对的是一个真实的案例，而且有机会可以实践自己的想法，所以他们都投入老师的任务当中。
四、教学片段二
下达任务二：各组根据所选择的促销组合，详细制定促销方案。
促销方案要求：①各组的方案以PPT的形式展示，并派2名组员进行讲解。②促销方案包括：促销的目的、口号、内容、组合方式、方案实施的基本流程。③本次促销方案PK赛由企业赞助商代表和“校园乐购网”指导老师作为评委，胜出组可在老师的协助下，领导全班同学， 在校内实施其促销方案。
任务下达后，我体会了学生前所未有的激情。课后他们积极在网上、图书馆查找资料。为了清晰准确的掌握消费者的需求，各组纷纷在校园内组织了市场调查，务求让促销方案适应市场。一个星期后，我组织了一场隆重而正式的“校园乐购网”招租促销方案会。因此他们提出了一个促销口号“一蚊鸡”做老板（即一元钱做老板），听了这组的发言，我跟评委老师都觉得他们的想法很特别，口号很新鲜。各组学生纷纷展示，努力争取拿下这次策划活动的优胜奖，商场上的浓浓硝烟味在课堂也慢慢燃起来了。学生的投入和热情深深地感染着我。最后经过评委们的决定由“黑马”组取得了冠军，“一蚊鸡”做老板的口号赢得的评委的肯定。
五、教学评价
实训课的评价方式，可以分为自评他评，或者过程性评价和终结性评价等等。但无论选用哪一种评价方式，都是让每一个学生都有所发展，即评价要注重学生的发展过程，也要充分肯定学生的发展，为学生的发展创设空间。在本次课中，我不但采用了小组和老师评价，学生自评，还引入课堂外的第三方“校园乐购网”指导老师和赞助企业代表作为评价的主要依据。这样三方综合的评价可以全面评估到学生在活动中的表现，老师及时了解情况并做出反馈意见。引入第三方评价也是这次课程的一个尝试。学生的积极性和活动的良好效果证实了这种评价方式能有效推动实训课程的职业技能培养。
六、教学后记
在“黑马”组的带领下，全班同学经过一个星期努力，成功策划了“校园乐购网”招租活动。活动以“一蚊鸡”做老板为口号，签约“校园乐购网”的租客可只交一元钱押金，享受2个月的免费租期。同学制作了一系列的平面宣传广告；联手校园广播站推出了一期“校园乐购网” 专题介绍，使“校园乐购网”招租顿时成了校园的热门话题。最后在招租活动当天，所有格子铺在1个小时内就认购完毕，他们的表现得到了同学和老师的高度赞扬。
七、教学感悟
“校园乐购网”促销创意PK赛实训课有效提高了学生的学习积极性，从被动地接受老师教授的知识变为主动探索知识，学生自主发现问题，解决问题。这种教学方式的改变让《市场营销》课程回归到本质，实现了理论和实践一体，滚动式前进、螺旋式提高的教育。本次课有以下几个特点：
（1）以真实工作任务为引领，让学生在完成工作任务的过程中自主性、探索性学习，发展学生的综合职业能力。“校园乐购网”真实的商业实战把学生直接推向市场和顾客，亲身体会市场环境，接受市场的挑战，这既符合了市场营销的客观规律，也对学生的知识结构有了一个感性的提高。
（2）小组合作的工作方式教学。学生之间可以充分讨论，学习能力和解决问题能力强的同学可以有效地激发和带动全组同学的学习积极性，发挥其团队精神。
（3）课堂上通过紧张的PK，有效地调动起学生的积极性和竞争性。在学生实训总结中，他们反映很喜欢这样的竞争方式和活动，在规定的时间内进行PK挑战性高，能调动起他们的学习激情。
（4）引入课堂外第三方评价，以市场客观地来检验自己，评价自己。这样，我所教授的市场营销知识已经不再是书上或是模拟中的知识，而是真实市场交易中的实战经验。经过这次的促销活动，班上的同学对《市场营销》的学习兴趣有了飞跃性的提高。
参考文献：
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一、十一美容院促销四要素
1、美容师的功力
美容院十一开展促销措施，美容师是活动的主要执行者，这就要求美容师自身的功力要达到一定火候，要不然促销活动很难成功进行。美容师不但需要为顾客提供良好的专业服务，本身也应该具有专业的美容知识，同时也是顾客的知心朋友。客人到美容院消费，不但要得到美丽的效果，也需要放松身心，减缓压力。美容师手法、专业知识水平、个人的性格、情感留客的功力都会成为促销活动中能否销售成功的关键。
2、合理的销售激励政策
在制定美容院十一促销措施时，还应该对美容师给与一定的销售激励政策。一个新项目、一个新产品在美容师花尽心思销售出去后，她能得到什么“好处”？多少“好处”才能激发她的热情？美容院的规模有大有小，地理位置有好有坏，但是美容院促销措施要想顺利进行，必须有一个配合无间，众志成诚的团队。美容导师、美容师是美容化妆品在终端美容院促销的主力，专业能干的美容师和美导是稀缺的热门人才。因专业线产品极少做媒体广告，很多牌子对于普通消费者闻所未闻，能否产生销售，关键看美容师或导师的推荐及顾客的试用的效果。有了人才，其次是促销策划的科学制订。
3、促销策划的科学制定
美容院要想在“十一大战”中脱颖而出，必须做好促销活动的策划。促销活动要想取得成功，需要遵循一定的促销步骤，然后进行科学的规划。
美容院促销步骤：
市场调查分析。想要用促销的方法吸引消费，市场的情况就要了如指掌，其内容包括：产品的基本信息（商品的历史信息、商品定位信息、商品的详细功能信息）；普通心理调查（年龄消费心理、性别消费心理、职业消费心理、价格消费心理、品牌消费心理、文化消费心理等）；公众消费特点（消费能力、需求状况、消费方式及特点、消费习惯及周期）；市场环境信息（文化信息、竞争态势）。
目标决策。美容中心的促销策划要产生作用，就必须明确一下3个目标。
A、商品生命周期意义的促销目标：对新引进的产品或技术促销（有专业推荐、宣传彩页派送、公众广告宣传、趣味游戏活动、试用装派送免费试做等手段）；销售中的产品或技术（有文化节，价格优惠、投抽奖酬宾、顾客联谊会、赠送贵宾卡等手段）；库存产品后旧技术（有价格折扣、附加赠送、文化活动、联谊会等手段）。
B、以特定对象为目标的促销手段：是为了提高老顾客对产品的信任与认识，在他们心里树立品牌形象，不定期是为了刺激潜在消费者，促销手段都会不同。
C、十一的促销目标：十一促销应该营造节日气氛，以提高人均消费。
促销定位。“想解决所有顾客的所有问题的人永不会成功”。在为产品促销定位时应该牢记这句话。十一促销时，美容师要确定此次促销的主要目的是什么，促销对象是白领女性还是家庭主妇，促销的产品是哪一种，是想吸引新顾客还是保留老顾客。这些问题必须事先确定，并且形成文字形式，作为十一促销方案的参考。
促销方案。方案就是要解决用什么方式、方法和途径来影响顾客。在策略上有以下选择：
A、竞争策略（微笑活动月、员工最佳形象奖）；B、利益分享策略（买二送一等折扣方式）；C、活动策略（文艺表演、联欢等）；D、服务策略（专车接送等）；E、文化策略（公益广告、公益投资等）。
在促销工具上也需要加以准备。工具也是美容院影响顾客，引导顾客的中介物，比如，礼仪气球、媒体广告、路牌灯箱、广告衫、广告伞、礼品袋等都非常常见。促销方案中宣传的手段也需要确定：是依靠广告还是明星、专家或者侧重公共关系方面的宣传都需要依据促销的目标、定位来加以选择。
促销预算是促销方案中不可缺少的一部分，最好是产生几套促销方案后比较预算开支，以能用最小的投资获得最大的效果与利润。在策划完成了促销方案中各个环节后，为确保促销工作开展得条理分明，每一个进度都能明晰有效，应该仔细整理一份《促销策划书》。这也同样是一份档案，对日后将进行的促销活动策划会有很大的比较、帮助作用。
促销培训。主要是强化员工对美容院十一促销方案的认同，提高促销能力和促销行动艺术水平，以达到良好效果。但是，这一步骤在现今中小型美容院中被重视的程度不够，员工对促销工作没有积极的心态。对员工讲解不当时，甚至会让员工认为这样做会降低他们的收入。为确保促销方案的可行与有效，一定要教育员工有这样的观点：员工利益、美容院利益、促销方案三者同进退。
4、有效管理是有效促销关键
把促销策划执行到实处，离不开促销管理。促销管理不是常规的管理，很多厂商、美容院都没有制定科学的促销步骤，往往跟风，对手促销自己不得不促，跟着感觉走地制订促销策划。促销管理简而言之，就是把促销步骤明确化、量化、包括促销目的、规划、监督、人员、广告、陈列
、制度等方面都要量化甚至数字化。以顾客管理为例，现在的美容院促销，想“大小通吃”是不可能的，面面倶到反而是面面不到。
促销活动选择针对的目标客户群需要考虑以下方面：
（1）年龄层面，20－30岁其生理特点决定其消费心理以护理为主；30－40岁的顾客，年华正在老去，但其消费能力强如何留住青春，延缓衰老是她们的心理特点；40-50岁，已经认可了青春无法挽回的事实，她们更多想对气质和个人感觉有帮助；
（2）地域划分。中国地大物博，不同地方不同消费心理；
（3）消费层面，不同购买力的人群有不同的购买需求；
（4）民族特点，这点往往被很多从业者忽略。实际上，不同民族的审美观差异比较大。例如新疆人尤其对皮肤白皙有独特的喜爱。
促销管理主要是围绕促销活动而涉及到的人、财、物三个方面的科学管理。其中“人”包括店内员工和顾客两类。例如在促销前、促销过程中以及促销后一段时间内员工的分工、职责、激励政策等等是否合理？顾客档案是否健全？“财”主要指是否进行过促销的投入和产出预算？比例是否合理？政策如何制订？优惠的幅度有多大等等。“物”包括促销活动所需要的产品、宣传资料、各种销售、演示道具等是否准备充分？有无专人负责？当这些问题都做到位，促销就算成功了一大半。
二、美容院十一促销成功十大关键
1、明确活动目标：美容院十一促销活动成功的目标选择
目标往往是一次促销活动所追求的结果以及衡量活动是否成功的最终标准。无目的、目标定得过高或者与美容院的实际情况不一致，都会使促销活动的最后成果变得不值一提。每一次的促销活动都应该有明确的目标和针对性，只有这样的促销活动才有可能成功。
促销的目标按活动的目的、针对对象及性质、意义不同可以分为以增加新客人为主、促使老客人重复消费为主、增加销售额为主、提升美容院形象为主、改变美容院形象为主、新项目新产品宣传为主、让流失的客人重新回头为主、吸引特定的顾客群为主、清理库存为主等，无论你选择了哪一个具体的促销目标，只要所有的工作都为实现这一目标而做，就可以大大增加促销活动成功的机率。
不管在什么样的情况下，哪怕美容院需要通过促销活动解决的问题确实太多，在促销活动的目标选择上我们都应谨记：有针对性的促销活动才可能做到最好，否则就可能欲速则不达。十一作为节日促销的黄金时段，美容院必须首先想清楚这个问题。
2、找准目标顾客：准确锁定目标顾客群
无论我们确定了的促销目标是什么，我们都必须立即弄明白，谁才是我们这次十一促销活动的主要接受者，谁才是我们应该针对的对象。
虽然每一次促销目标的不同，针对的顾客群也会有一些细微的变化，但美容院受地理位置、装修、收费、项目等条件影响，美容院的整体顾客群具有的消费特点却是基本一致的，我们的美容院定位是在哪个档次，我们的产品和项目定位等都为我们的美容院选择了一部分可能会来的顾客。我们的每一次有针对性的促销活动也是一样，针对性不同，能吸引来的顾客就可能不同，在每一次促销活动之前，我们都要对本次促销活动对哪一部分顾客最具吸引力进行分析和讨论，然后我们就要把目光和精力都集中在那些最容易被吸引的顾客身上。
当我们对美容院及本次促销活动的顾客群进行了基本定位并做出选择之后，我们还需要对我们选择的顾客群进行分析。对顾客的分析主要集中在顾客的工作生活习惯费能力等。
最后，我们还要分析一下我们选择的顾客在哪里？她们一般会在哪些地方出现，她们一般会在哪些地方了解新的信息和学习？在哪里可以找到她们？这个问题分析的结果可以令我们不会在没有我们目标顾客或很少顾客的地方浪费时间，在一个没有目标顾客愿意去的地方做促销活动或做宣传发广告都是在浪费金钱和时间而已。
当我们对本次促销活动的目标、针对的顾客群、顾客群的消费特点、需求以及可以在哪里找到她们都已经完全明了之后，我们接下来的工作就是根据我们针对的这部分顾客群的特点及喜好为促销活动想一个好听好记的名字和广告语了。
3、选择最能打动目标顾客的广告语言
我们创作广告语或名称的来源就是顾客的喜好、兴趣及消费特点，首先我们要选择出一些与目标顾客需求喜好特点相关的词句，然后选择那些能够打动目标顾客的语言，一般情况下促销活动的名称和广告语的字数不宜过长，控制在14字以内为宜，也要尽量避免使用一些目标顾客不易识别或易于被误解的字或词语，再有创意，写出来没人认识也就无法发挥吸引力。
除了要使用能够打动目标顾客的语言之外，促销活动的命名和广告语的选择还可以和十一国庆60周年结合起来，与人们对于国庆60周年的基本认知保持一致，最好透露出“拥有新面貌喜迎国庆”的感觉。
4、确定最受目标、顾客喜好的主推产品：选择好促销活动中的主推产品和项目及协助产品和项目
每一次促销活动都会涉及到需要促销的产品或项目，而美容院可能会有几百个产品和几十个项目，如何对促销活动中应该主推的产品和项目做出慎重选择，这直接关系到产品和项目推广是否会成功。在选择促销活动中主推的产品或项目须遵循的一个要求便是选择适合目标顾客群有大量需求和喜爱的产品和项目。也只有选择了这一类的产品和项目才可能在其它目标实现的同时令销售额也有所增长。
产品和项目的选择的第二个要求是要符合季节性的要求，要想将反季节并且非日常必须品之类的产品和项目销售出去仍然是极为困难的，要想使我们选择的产品和项目广受欢迎并创造较好收益，那就必须要求这些产品和项目符合季节性的要求，也就是必须符合顾客在特定季节的消费习惯。
在每一次的促销活动中，虽然我们已有了比较明确的目标顾客，对这部分顾客有了细致的分析，但总是无法意识到顾客除了了解到的这些需求外仍会有一些其它的需求，因此每一次的促销活动都应该在选择好主推产品和项目之余再选择一些协助产品和项目，目的就是为了满足顾客们的不同需求。
5、制定最易被目标顾客接受的优惠和价格
优惠的真实概念是指向顾客提供比平常更多的好处，这些好处包含让利、打折、礼品赠送、亲友参与、服务馈赠、增值服务项目等。促销活动中是否一定要制定一些对目标顾客具有促进消费作用的优惠措施呢？答案是肯定的。
有些美容院的经营者对于提供优惠有些顾虑，总认为优惠就好象是降价，或有可能让顾客感觉美容院获利太多，这需要对两件事有个了解，一是优惠不等于降价，优惠的目的在于增强对目标顾客群的吸引力，并使其尽快做出参与或购买地决定，优惠具有特定的时效性。第二件事就是优惠措施不能随意制定，这需要与美容院过去的销售行为、定位、竞争对手的销售行为、竞争对手的优惠措施相结合考虑。由于优惠不是单纯指的打折或让利，还包含了其它更多的对于客人而言的好处，因此在十一促销活动中的优惠，可以根据促销目标不同而确定优惠的措施和程度。
三、十一商圈联合促销案例分析
假如你的美容院所在地是城市中商业街，你可以和同处商业街的“女装专卖”、“女鞋专卖”“饰品专卖”“儿童玩具、文具专卖、超市、餐饮”“有特色的休闲文化类型餐厅”“干洗店”等服务性商业单位，达成联合促销的的同盟：在你的美容院中消费一定数额，便可在其他联合促销处获得相应之优惠待遇，在其他联合促销活动商家处消费一定金额，同样也可在你美容院获得相应优惠待遇。并以明确的合同约束彼此的既定优惠政策。
联合促销的优势分析：
1、改变美容院力量单一局面，充分借助同一商圈内商家力量，有利于提升美容院品牌形象。
2、美容院与众多商家合作促销，可以给予消费者最大程度的优惠待遇，让消费者获得超值消费感受。
3、美容院与众多商家合作促销，可以改变美容院促销政策单一，力度不足的根源性弊病。丰富促销内容与范围，吸引、调动消费者的消费信心和消费热情。
4、美容院与众多商家联合促销，可以轻而易举的获取其他商家的优质客源群体。可以为其他商家提供同样优质稳定的客源群体，从而达到客户资源共享，创造最大限度效益。
5、当美容院与商圈内商家形成稳定合作的联合营销关系后，最有利的莫过于本商圈内商务秩序的稳定和健康发展。为商圈内所有商家提供稳定、具强劲消费潜力的顾客群体，并在消费次基数上不断稳定、健康的几何式客源增长。
联合促销的操作程序：
宗旨：兼顾所有商家利益，争取消费者、会员消费者的利益最大化，只有真正让顾客得到最大利益，才能让消费者真正的投入其中。
1、首先筛选出同商圈内有影响力、有针对性的商家，必须与自己美容院规模、定位相似，客源具有相似性。服务品质优秀，价格稳定性强，顾客口碑及商业形象良好、优秀。
2、由美容院经理或美容院使用化妆品的商提供全面的合作企划书及文字细节，做好与商圈谈判前的所有准备。确定所有需要谈判的商家。并仔细研究商家特点和弱势所在。
3、由美容院经理首先致信函给拟谈判商家，说明合作目的、意义、效果及前景，附寄合作合同书，建议成立商圈联盟。
4、致电需要谈判的商家，详细说明合作意义、效果及方式，邀请参加统一时间的商圈联盟会。
5、对于顽固不化的商家代表，力求“坦诚相见，以利动之”，甚至主动上门联络，谈判。
6、最好方式是成立“商圈联盟会”，制定完善统一的运作方案及长期、稳定促销政策。
7、建立促销合作联盟后，所有合作者必需端正思想，如实落实促销政策，维护消费者、会员合理利益，并争取将消费者利益最大化。
联合促销的操作过程中存在的障碍：
1、合作商家的选择：一定要谨慎，必须与自己美容院的顾客群体定位相同，口碑、信誉程度优秀。最重要是价格稳定性好。
2、与合作商家的谈判：一定要准备充分，理论依据充足、有利有力！谈判过程中一定要按部就班，不急不燥，讲求步骤。必要时候要发扬“业务员”精神，主动上门。直到谈判成功为止。
3、成立联合促销关系后，落实程度如何决定了消费者的信任和依赖程度及消费信心。在运作前期，必需有专人监督、落实，设立顾客投诉热线，及时处理不合理现象；例如个别店内会员价格高于一般消费者价格。
4、成立商圈会员管理会，一定要选择本商圈内最具说服力的人担任领导，美容院经理最好不做商圈领导。
5、vip会员卡、联合促销手册、画册、促销券等形象等宣传品、使用品，最好及时统一，在成立最初就确定下来，避免夜长梦多。所需资金及时到位。
6、各商家促销政策（优惠制度）必须具有诱惑力，同时必须落实在合作文件中。以免后续合作中出现不必要的矛盾。
实际案例分析：
促销单位：某市某商业圈部分商家。
促销目的：推广合作商家十一国庆节优惠政策，吸引消费者连环消费，推广商圈联盟形象，建立消费者消费信心，发展商圈会员至少三百名。
促销政策：所有商家联合出版“迎国庆、联合大赠送”宣传画册一万份，该画册事实上就是各合作商家十一国庆节促销政策的合集，每家促销政策占有一个完全版面，全部手册页数20页左右。所有促销政策均带有极强的连带性。
促销方式：在该城市所有本商圈能够覆盖的区域内，发行、赠送该手册。利用报摊赠送，有针对性的向各单位赠送。
篇7
很多企业在开发新市场时，缺乏标准的、系统的市场开发流程，结果导致：许多一线人员得不到有效支持；市场操作不当，开发受阻甚至失败；没有正确拆解竞争对手的策略，在竞争中落了下风……
"凡事预则立，不预则废"。要解决以上问题，必须制订和实施市场开发流程。
可以将开发前的准备工作分为五个步骤：渠道调研分析、竞品调查与SWOT分析、制订市场切人方案、估算市场投资成本、预期效果评估。
渠道调研分析
这个阶段要充分了解适销渠道的终端数量布特点和经营状况。
以一个适销于现代渠道的产品为例。
1．终端数量调查。市场上有多少家KA、多少家连锁超市、多少家单体超市即将开业?
2．了解终端分布特点。包括市内主要商业中心和重要居民区被哪些超市所占领，哪些新工业区、新商业中心、新社区即将形成。
3．调查各渠道终端的经营状况。哪些超市生意好，哪些不好；哪些结款信用好，哪些不好；哪些注重销售毛利，哪些注重营业外收人哪些管理比较规范，哪些管理混乱；哪些正在向外扩张、向哪里扩张，哪些正在收缩等。了解终端特点，才能筛除经营恶化的非良性终并针对不同特点的终端对症下药。
竞品调查与SWOT分析
竞品调查主要针对每一个竞争对手的产品、渠道覆盖、价格、促销和市场维护管理五个方面进行调还是以现代渠道为例
产品调查：
了解对手产品线所包含的规格数量，品质好坏包装精美程度，产品畅销程度，从中判断哪些产品将会产生竞争，哪些规格不会有竞争。重点关注畅销、直接竞争的产品，忽略不会竞争的产品。
渠道覆盖调查：
对手产品在渠道的覆盖如何?那些未被对手重视的渠道终端就是市场机会；有些产品，对手没有进行市场深度覆盖；许多渠道的投资高门槛也会限制对手覆盖的品项和范围。比如面对大卖场高额的费用，竞争对手可能选择不进或少进。
价格调查：
包括对手各个规格的正常价格、促销价格和价格的一致性。
进行价格对比，不能简单以价格的高低作为比较的基准，同时最好摸清竞品的历史最低价格，得出其价格弹性。
促销调查：
调查对手的促销方式。有的采用诸如低价促销的单一促销手段；有的采取多种手段协同促销，比如同时采用渠道特价、海报、地堆加人员促销，有的还有公交车甚至电视广告。
竞争对手的促销管理也值得关注。负责不同终端的业务人员能力有差异；竞争对手的当地市场人员的责任心也会影响促销执行的好坏；此外，竞争对手与经销商的合作关系是否融洽也会影响促销的执行。从以上几个方面都可以找到有效的机会点。
市场维护管理调查：
重点调查对手的陈列维护状况：在各个终端的陈列位置好坏、排面大小、货品是否先进先出、是否集中陈列、价签与产品是否一一对应、产品的色彩搭配、产品的清洁度及破损品是否及时清理等。
还要细心观察竞争对手有多少人在做市场维护，维护巡访的频率有多高。
全面掌握上述对手情况后，最重要的便是根据这些信息做好SWOT分析，这里不再赘述。
制订市场切入方案
1．市场切入策略
可分为鲸吞策略、相持策略和蚕食渗透策略。
如果企业实力较强，时机成熟，则应果断采用鲸吞策略，快速抢占市场。
如果企业实力较弱，对手的市场表现比较强大，市场运作又需要比较大的投入，最好采用蚕食渗透策略，先易后难。
如果各种因素和竞争对手相当，则可以采用相持策略。一方面率先占领竞争对手较弱的终端，取得基础的销量；另一方面在竞争对手较强的终端进行抗衡，伺机占领。
市场切人策略的制定是一个反复论证的过程，一线市场人员应不断地与高层管理者保持紧密沟通，高层管理者通过分析市场反馈信息不断对策略进行修正。
2．市场切入方案
包括铺市方案、促销方案和市场维护管理方案。
铺市方案：
是全面铺市还是局部铺市?在规模较大、费用高昂的市场，应分步铺市，以降低企业和经销商的风险。
但在局部铺市或分步铺市时，一定区域内铺市不能达到一定程度的市场饱和覆盖，则不易动销。
如果有的终端已经库存有大量产品，有的终端还遗留着前期市场问题，则还应制订相应的铺市攻坚计划。
在这些都确定之后，再确定整个铺市计划的时间表。
促销方案：
铺市的同时还要配合相应的促销让消费者快速了解产品，迅速提高产品的知名度。
新市场的促销犹如汽车起步加油门，如果促销没有达到一定的饱和度，就会事倍功半。所以促销要多样化、密集化和高频率。
此外，在实际的销售过程中我们发现：同样的投入，统一的促销和分散的促销，效果上大不相同。在・市场内，方式、规格、价格、时间都相同的促将起到联动的作用，大大提高促销效果和效率。维护管理方案：主要包括陈列管理和促销执行。首先确定市场维护目标，比如每个终端要何种陈列位置、多大的陈列面、产品统一的色彩搭配摆放方法、维护巡访的频率等等。
其次根据市场政策和铺市及促销方案，确定维护人员的数量，并安排好每个人负责的范围和巡访路线。
还要针对市场维护人员制定相应的考核管理制度，确保执行。
估算市场投资成本
市场投资成本主要在于进场费和促销费。有的终端采用单一收费方式，有的则采用组合收费的方式。要清楚了解每个终端的收费方式和收费标准，然后结合铺市方案计算进场总成本。
要清楚地掌握每个终端各种促销方式的收费标准；同时，要清楚了解非终端收费的成本，如促销赠品、人员工资、车身广告等，然后，根据促销方案计算市场促销成本。
预期效果评估
篇8
关键词：商业零售 促销活动 风险 审计
在市场竞争日益激烈的今天，促销已成为商业零售企业经营活动中不可缺少的一部分，没有促销活动的零售企业几乎无法长久生存，而不能切实有效促销的零售企业更难以谋求长足发展。常见的商业零售企业促销，大多是迎合消费者心理，围绕商品价格而进行的打折、买赠、降价、特价、返券、抽奖等形式。所涉及的业务环节包括促销活动策划、促销活动宣传、促销活动现场管理、促销活动账务及税务处理等。商业零售企业促销活动涉及到的风险包括法律风险、税务风险、经营风险。内部审计需关注，在促销活动的各业务环节，是否有效控制、规避上述风险。
一、促销活动策划
1、审计须关注以下法律风险：
（1）促销活动方案是否遵循合法、公平、诚实信用的原则，是否将扰乱市场竞争秩序和社会公共秩序，是否侵害消费者和其他经营者的合法权益。
（2）活动场所（如店外促销活动）是否获得相关管理部门的许可。
（3）是否制定安全应急预案，确保消防安全通道畅通，及保证良好的购物秩序，防止因促销活动造成交通拥堵、秩序混乱、疾病传播、人身伤害和财产损失。
2、审计必须关注在促销方案制定中，企业是否通过以下方式一定程度地规避经营风险：
（1）市场调查：制定促销活动计划前是否进行充分的市场调查，并在促销计划中制定相应的应对竞争对手的措施；
（2）明确促销目标：是否明确如费用投入、客流、销售、毛利、下单率、VIP销售占比等指标；
（3）相关部门参与初步制定促销方案：促销方案是否有其他必要的部门参与、研究，对促销方式的选择、促销资源的分配等进行研究；
（4）财务测算以修订促销方案：财务依据初步的促销方案所作的预估数据及初步谈判情况，进行销售、毛利、费用等测算，以修订促销方案。
审计人员需明确，不同的促销方式对业务的影响情况（如下表），以适当评估促销方式的选择是否契合企业的促销目标。
3、该环节的税收筹划选择：当顾客同样的消费额度，即企业等量的现金流入，由于销售方式的不同，税负差异较大，带来的实际收益也有较大差异。由高到低依次为：捆绑销售、折扣销售、买赠（实物或券）、返现。
二、促销活动宣传及准备
1、法律法规风险：审计必须关注，企业在促销活动宣传时，是否违反国家五部委颁发的《零售商促销行为管理办法》的以下规定：
（1）《办法》第六条规定：零售商不得使用含糊、容易引起误解的语言、文字、图片或者影像。不得以保留最终解释权为由，损害消费者合法权益。
（2）《办法》第七条规定：零售商应在经营场所显着位置明示促销原因、促销方式、促销规则、促销商品范围，以及相关限制性条件。对不参加促销活动的柜台或商品，应当明示，并不得宣称全场促销。促销活动在明示期限内不得变更促销内容。
（3）《办法》第十四条规定：零售商开展促销活动的，应当明示促销商品的具体数量。连锁企业所属多家店铺同时开展限量促销活动的，应当明示各店铺促销商品的具体数量。限量促销的，促销商品售完后应及时明示。
（4）《办法》第十五条规定：零售商开展积分优惠卡促销活动的，应当事先明示获得积分的方式、积分有效时间、可以获得的购物优惠等相关内容。
（5）《办法》第十六条规定：零售商不得虚构清仓、拆迁、停业、歇业、转行等事由开展促销活动。
2、经营风险：该环节主要存在宣传效果不佳、宣传成本失控、活动准备不充分所带来的经营风险。针对内控环节，审计需关注以下方面：
（1）媒体宣传：媒体宣传方式是否适当、前期宣传效果是否进行相应的市场调查、广告商的选择是否适当、价格是否合理、是否适当监播；
（2）宣传物资、促销礼品：品项选择是否适当、采购流程是否符合内控要求、是否适当验收；
（3）是否适当备货：一般重大活动，如店庆活动，活动预算基本占到全年销售的1/10左右，应在活动前一个月进行商品准备，商品准备金额为为平时销售金额的4—5倍；而一般的促销活动，应提前2周开始货品准备，商品准备金额约为平时销售额的2倍。
三、促销活动现场管理
1、法律法规风险：内审需关注是否违反国家五部委颁发的《零售商促销行为管理办法》的以下规定：
《办法》第十条规定：零售商开展促销活动应当明码标价，价签价目齐全、标价内容真实明确、字迹清晰、货签对位、标识醒目。不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予明示的费用。
《办法》第十一条规定：零售商开展促销活动，不得利用虚构原价打折或者使人误解的标价形式或价格手段欺骗、诱导消费者购买商品。
《 办法》第十二条规定：不得降低赠品的质量和售后服务，不得将质量不合格的物品作为赠品。
《办法》第十八条规定：零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退换货设置障碍。
2、经营风险：该环节主要存在赠品赠券发放失控、非法仿制赠券储值卡等被冒用、销售价格失控、收银效率低下、退货处理不适当等风险。
（1）赠券管理：对赠券的流向是否有相关管控措施、赠券的印制防伪及识别机制是否适当、赠券的派发是否符合活动条件、是否能有效规避相关人员如收银员、营业员、黄牛等私自积点积券的舞弊风险；
零售企业通常可以通过以下方式控制积分/返券的流向以确保利润：
限定时间长短：根据预估销售，限定指定专柜的收券或收积分时间，一般重点专柜或特殊品类的收券，收积分时间不超过2小时；（例如化妆品，手机，知名珠宝，女装，体育等）
限定时间段：有可能收取大量积分和券的重点品牌及特殊品类，一般将收券时间定在开门后或闭店前，既控制了收券，积分的量，又能起到集客的效果。
限定收券及收积分的额度：重点品牌及特殊品类为了保证利润，在收券时往往采取同额度收券或限定额度收券；（例如100元商品只收50元积分或券）。
限定收券及收积分的货品：只允许专柜内的正价货品参加收取积分和收券。
（2）赠品发放：派发控制是否适当，包括赠品发放是否符合既定条件、是否附收银小票，贵重赠品是否有签收等；
（3）销售价格：是否有对销售价格进行核查的机制以防销售价格失控；
（4）收银管理：收银台数及分布是否能满足活动需求、能否有效识别各类现金券、卡等；
（5）销售退货：是否对应退回相关赠品赠券。
四、促销活动账务及税务处理
内审需重点关注促销活动的账务及税务处理是否符合相关规定，如：
打折：按我国现行税法，纳税人采取折扣方式销售货物，复核相关规定的，可按折扣后的销售额急症增值税和所得税。
买赠：按我国现行税法，商业企业将外购货物赠送他人，应视同销售货物征收增值税，应分解为按公允价值视同对外销售和捐赠两项业务进行所得税处理。由于是非公益性捐赠，赠送支出不得享受在所得税前列支的优惠。
捆绑销售：即“加量不加价”方式，与“买赠”相比，因不涉及赠送，既可以避免视同销售征税，又避免了代付个人所得税。
参考文献：
[1]王昕旭.改革开放以来中国零售业的发展及特点分析. 北方经济，2010年5期
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一、产品策略：
一个公司的产品线应该像进攻的部队，有主攻、掩护和侧翼。
油最容易建立知名度的产品是摩托油和出租车油品，我公司的SF/CC摩托油和SG/CD产品将作为主打产品，其担任的任务是是销量，利润率不低于8%即可，其主打市场是城市。CD/SF产品也应大力推广，其目标主要是卡车市场，即城郊结合部及县级市场，竞争对手主要是长城、飞天、嘉实多、壳牌。这三个产品作为我们的掩护，可以保证不受到其他低端产品的攻击。
主攻品：用来获取利润，SL、CF、CH级别产品将用来攫取合理的利润。
侧翼产品为护理用品和辅助油品，丰富产品线，争取客户可以一站式采购和供应。
以“客户用油解决方案”为营销要点。教育、引导企业节省并不等于节约。逐步树立“适用的就是好的”。通过产品（油、养护产品）的组合为客户节约开支。
二、价格策略：
一个新产品的要快速进入市场，其价格一般要比竞品低15-20左右才有冲击力。 我们的竞争对手在汽机油上将主要是壳牌、嘉实多，价位方面，商价格比它们低15%左右，批发价格低10%，零售价格持平；柴机油的竞争对手主要是国产品牌，我们价位方面要比它们高20~30%，以“清洁、节能、环保、抗磨”的卖点支持高价位。
根据区域不同，拟订不同的零售价格。可以阶段性的实行产品特价，占领目标市场。
重点客户，由公司谈判，委托商给予配送（给予服务费），价格一家一议。
三、渠道策略：
区域选择：以珠江三角洲、长江三角洲、京津唐、华中三镇为中心组建四大区域。每个区域由总部派驻区域经理。先点后面，通过四个区域，逐步向外辐射，建立全国网络。
样板市场：通过3~4个月时间，建立样板市场，给其他经销商提供一个操作模式。可以选取无锡、中山、或唐山为试点。避免投资过大，或市场没有代表性。
利润测算：商的批发利润为15-25%之间，零售商的利润是30%以上，厂家的利润是15%以上（扣除促销5%、广告3%、人员5%）。
返利体系：明返按阶梯式，最低起点为60吨（万），其比例最高为6%。暗返给予市场管理规范、潜力巨大、业绩良好的商，可以采取两个标准，①年度销量超过约定任务60%以上②年度销售量超过300吨（万），奖励比例不低于8%。
返利形式：以实物为主，如油品或车辆，原则上不给予兑现现金。提供车辆可以增强经销商的配送能力，为我们的销售打好基础。
资金控制：为提高抗风险能力，收支两条线。所有的合同，经总部统一签订。签订前需提交该区域的年度营销方案，经批准后及时准确、呜呜的执行。
其他：我们的经销商应是当地信誉良好、有实力、有能力，并认同公司营销思路的人。
四、广告促销策略：
品牌建立：第一年以铺设网点为主，主要依靠促销来切入市场。第二年将以树立品牌形象为主，通过招牌、吊旗、货架、电台广告、事件营销为手段。第三年及以后，维护客情关系，打造公司的连锁体系，把经销商转变为公司的配送商和终端客户的服务商。
促销形式：赠品促销遵守简单、有益、价值的原则；销售竞赛，采取提供给渠道成员旅游、学习、物品等形式。
促销要点：波浪式促销，应不断冲击市场。根据季节不同，同时促销一个品类的产品。造成促销不断的现象。促销分：对终端的促销，拉动出货；对消费者的促销，购买消费产品；双向促销，对经销商和消费者同时促销，打击其他品牌，占领终端和消费者的心。
广告：以电台为主，辅以报纸和行业刊物的平面广告。
促销方案的拟订：在市场开拓的前两年，促销方案的提出和实施下放到各区域经理，但需提交市场调查报告和完善的促销方案。后期，公司将组建换油中心连锁店，统一进行促销。
换油中心：是我们切入主流市场的利器，在初期我公司以给客户投资的形式，把产品打入各终端，当合约到期消费者接受了我们的产品后，逐步改造为我公司的连锁店。这样会节约大量的资金，同时也越过了商控制其市场，也推广了我们的护理产品。
五、服务与支持：
油事关重大，技术推广和售后服务是一个比较重要工作。
技术推广：对象是终端，可以采取推广会、座谈会等形式；同时邀请技术监督部门是最大的信心保证。
服务支持：给客户提供各种证书、知道手册、使用说明，培训经销商的产品、营销知识。由技术部、市场部主持，营销中心牵头。
客情关系：销售代表的时间分配比例是终端客户、重点客户和直接客户70%，商沟通、交流、培训20%，当地社会关系10%。重点客户划定依据在划分初期为月用油量在10箱以上，后期为20箱以上的客户；直接客户为物流公司、大型运输公司、工程单位及其他典型客户。区域经理必须有以上客户资料和进货记录，并每月汇报公司备案。
重视终端：所有的油品都是通过终端的店员销售出去的，销售代表和商的业务人员不能仅仅和老板打交道，更多的精力应该花在店员身上，他们的推荐是车主更换油品的主要力量。要点是：记住他们的姓名，赠送小礼品，熟知他们的爱好。
六、市场控制纲要：
规范市场：实行小区域，划分清晰区域，避免交叉和遗漏。
严格制度：对低价倾销破坏品牌形象、冲货扰乱市场的经销商及时给予处罚。
店面规范：对装潢和招牌，由公司统一设计，区域经理提交施工方案和费用预算，经批准后委托当地公司施工，并拍照留存总部备案。
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酒店行业销售的跟其它的行业产品不同，它是在销售一种服务，是利用有形的外在物质加上无形的内在服务溶合在一起给客户呈献一种“产品”，我们要利用这种溶合的硬件与软件条件，才能更好地做促销。下面分享酒店促销手段十三招，希望可以帮助你做好酒店国庆节促销方案。
1、最后一分钟促销特惠酒店促销
例：当日晚上10点后，商务客房以特价出售或赠一百元左右的礼品。因个人思想不同，有很多顾客为这礼品前来。使用说明：建议为防止顾客出现期待效应，而且在不影响客房正常销售的情况下，酒店应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准，由酒店根据实际情况决定。
2、礼品房
例：礼品房应该是酒店根据之前一段时间的客房销售情况，对某些总体入住率较低的房型，进行一种赠送礼品销售的方式。此种方式不限时段，起始终止时间由酒店自由确定。
3、超级团购价
例：买10送1，凡当日一次性同时入住11间客房，可减免1间价格最低的客房房费或一次性同时入住十间以上含十间送结款人二百元左右的礼品。很多结款人因礼品会是我们长期客户。多为单位团体。使用说明：此类促销多用于集团客户和团队客户。
4、延时促销
例：如果连续住宿4夜，则1夜的住宿免费!或连续入住4夜送一百五十元的礼品一份。有很多顾客即报销了房费又得到了礼品。你不让他来住店都不行。使用说明：此类促销多用于同种房型的续住，而续住不同房型多则不退少则补。
5、提前预购价
例：提前2个月预订09年6月、7月某房型并即时确认，可享受5折疯狂优惠。使用说明：此种促销手段要求提前预订的时间相隔较长，多出现在淡季促销中，且限定某些房型，对付款或确认也有要求。
6、常客礼品体验
例：在3月内，住宿超过6次，第7次入住时送一百元左右的礼品一份。使用说明：此种促销旨在提高顾客的忠诚度，所以建议按入住的次数，而不是房间晚数为标准。而礼品的强度，也可由酒店根据当日的酒店客房的入住情况作灵活处理。
7、热点事件促销
例：高考期间，所有考生凭准考证入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多以社会事件为契机，如高考，妇女节，奥运会等等，但受制于热点的时效性，只能短期使用。
8、特殊人群促销
例：新住客超值体验价，所有第一次入住酒店可享受8折优惠或送礼品以增加对酒店的认知度。使用说明：此类促销多为酒店根据自身特点细分市场而定，并且可以长期使用，但需限定房型。
9、商家联合促销
例：凡持**卡的顾客入住酒店，结帐时可再享受9折优惠。使用说明：此类促销多以商家强强联合、互相共享其用户资源，而且可不限房型并长期使用。
10、限量超值抢购价
例：百元超值体验价!标准房每日限量10间且只能预订1晚，先确认先得!使用说明：此类促销短期内具有很强的广告效应，但为保证酒店效益，房间不宜过多。
11、最低承诺价
例：09年6月和7月，某顾客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下，规定时段内，可多次享受此房价。使用说明：此类促销多用于淡季促销活动，建议预收房费并限定入住次数。
12、全国/全城联通价
例：09年11月，预付4000块，可享受本品牌内所有酒店，限房型数量但不限夜数的优惠。使用说明：此类促销多于连锁酒店，也多用于异地旅游或出差较频繁的顾客。
13、优惠顾客拓展奖励计划
