商务管理实习范文
时间：2024-01-23 17:57:33
导语：如何才能写好一篇商务管理实习，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
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一、国外主要的高职人才培养模式
1、“双元制”模式
以德国为代表的人才培养模式，即由企业和学校共同担负培养人才的任务，按照企业对人才要求的组织教学和岗位培训。
“双元制”中的一元是指学校，另一元是指校外实训场所。“双元制”模式的学制通常为三年。第一学年为职业基础教育年，集中学习文化课和职业基础课；第二学年转入某一职业领域进行专业训练；第三学年则向特定职业（专业）深化。专业训练阶段、职业（专业）深化阶段常用的做法是：一周3/5左右的时间学生在学校学习理论，2/5左右的时间学生在实习工厂、实习企业实习。这样，学生能较熟练地掌握岗位所需的技术，毕业后就能很快顶岗工作，普遍受到企业欢迎。
2、CBE模式
以加拿大、美国为代表的人才培养模式，也称“能力本位教育”（Competency-BasedEducation简称CBE），这种人才培养模式以能力为基础，它的核心是从职业岗位的需要出发，确定能力目标。通过有代表性的企业专家组成的课程开发委员会，制定能力分解表（课程开发表）以这些能力为目标，设置课程，组织教学内容，最后考核学生是否达到这些能力要求。
3、“三明治”模式
“三明治”模式也称“工读交替型”模式，以英国为代表，这种模式的实施特点是职校学习和工厂实习各占一半。学生中学毕业后，第一阶段先在企业实贱工作一年，第二阶段在学校学习两到三年的课程，第三阶段再到企业工作实贱一年，形成“1+2+1”或“1+3+1”的人才培养模式。
二、国内主要的高职人才培养模式
改革开放以来，我国高职院校在积极学习引进国外人才培养模式的同时，也在努力探索具有中国特色的高职人才培养模式。国内探索的主要高职人才培养模式有“订单式”模式、“套餐式”模式及“工学结合”模式。
1、“订单式”模式
“订单式”模式是学校根据用人单位的岗位要求和用人标准，与用人单位共同确立培养目标，制定并实施相应的人才培养方案，实行人才定向培养的教育模式。具体流程有企业调查、确定合作企业、共同制定教学标准、共同开发专业课程、共同培养师资、共建实训基地、合作企业安排学生就业。订单培养、校企共建、校企共臝。
2、“套餐式”模式
“套餐式”模式就是学校根据社会需求，采取灵活多样的培养模式，学生根据自身的实际情况选择最适合自己的培训模式。主要形式有：一年制课程证书的培训方式；三年制文凭的培养方式；上岗技能强化培训；职业技能工种考工培训。
3、“工学交替式”模式
“工学交替式”模式是学生在校理论学习和到实习工厂、实行企业生产实习顶岗实习交替进行的学用结合，工学结合，校企结合、理论与实际相结合。整个培养期间学校与用人单位共同参与育人过程，学生能多次到企业实习和工作。
研究国内外高职人才培养模式，遵照原教育部副部长周远清的“方式说”，即人才培养模式包括人才培养目标、人才培养规格和基本培养模式，基本培养模式又可以进一步分为人才培养支撑体系（静态）和人才培养运作体系（动态）。
1、商务管理专业的人才培养目标
面向国家经济建设第一线，培养德、智、体、美全面发展，具有良好职业素养，掌握商务管理必备知识，具备从事商务管理活动能力，能满足商务领域和第三产业管理工作需要的高素质技能型专门人才。
2、商务管理专业的人才培养规格
（1）知识要求。了解中国特色社会主义理论体系的基本原理；了解基本的经济法规；掌握应用写作和计算机应用的基础知识；掌握普通话和英语的基本知识；掌握商务调查、资料收集整理的基本知识；了解商务部门的一般技术规律和经济运行规律；掌握一般管理、商务管理、要素管理及过程管理的基本理论知识。
（2）能力要求。一是专业能力。会写，具备一般的写作和计算机应用能力；会说，熟练掌握普通话，会说一点英语；具备商务调查、资料收集、策划整理的能力；具备一般的经济分析能力；具备商务部门的一般管理、商务管理及过程管理能力；具备一般的策划案能力；能开展一般的商务礼仪活动。二是实贱能力。初步具备辩证唯物主义分析问题和解决问题的能力；初步具备比较研究的能力；初步具备定性分析和定量分析问题的能力；初步具备理论和实际相结合的能力。三是社会能力。具备较好的沟通能力；具备较强的概念技能；具备较好的人际关系能力；具备较好的组建学习型组织的能力。
（3）素质要求。具备良好的政治素质、人文素质和身体素质；养成管理者所需要的良好心态和习惯；养成管理者所必需的良好职业道德和全面的思维素质。
3、“九位一体”的人才培养支撑体系
（1）制定一个科学的商务管理专业人才培养方案。围绕专业属性进行人才市场需求调研，确定岗位一了解工作过程一明确工作任务一对应知识和能力一转换成学习过程来制定人才培养方案。
（2）建设一支优秀的商务管理专业教师队伍。商务管理专业教师队伍由专兼职老师组成。专职老师要形成一个能级结构（学术带头人、专业负责人、主讲老师）合理、年龄结构合理的团队，兼职老师主要面向职业技术课、实训课、实习课、讲座课。
（3）建立一个懂行的商务管理专业专家委员会。为了搞好商务管理专业的建设必须组建一个商务管理专业建设委员会。专家组由校外商务管理专业理论造诣高、实贱经验丰富和校内熟悉商务管理专业建设的同志组成。他们定期不定期举行专业建设会议，指导商务管理专业建设。
（4）设置一群校内实训基地。设置商务管理综合实训室满足学生专业技能模拟实训的需要；设置商务及管理类共享实训室满足学生基础技能实训的需要；设立校内学生超市、门店及活动实训基地，以满足学生校内实贱实训活动的需要。
（5）拥有一批校外实训基地。建立一批以全真模拟为特征，紧密型为主、松散型为辅的校外实训基地。同校外超市、购物中心、营销企业、公司、咨询公司、策划公司等合作建立紧密型或松散型的关系，使学生见证和参与商务管理项目乃至顶岗实训。
（6）依托一个职业资格鉴定机构。商务管理专业学生必须拿一个以上职业资格证书，如助理商务管理师、助理营销策划师、助理策划师、店长等，这就需要依托一个与专业相关的职业鉴定机构，为学生的职业资格鉴定服务。
（7）成立一个商务管理研究所。主要探讨商务领域的经济运行规律和管理方法，研究商务管理专业的建设规律，从而既做到教师商务管理知识日新月异，更好地服务教学和经济建设，又做到专业建设与时倶进。
（8）创办一个商务管理公司。自办商务管理公司或与相关专业合办一个公司或分公司，对校内外开展管理咨询、营销活动、营销策划等相关业务，具有创业、实训、窗口等多种功能。
（9）培植一个商务管理专业协会。以商务管理专业学生为基础在学生中成立商务管理协会，负责学习和传播商务管理知识，开展商务管理实贱活动，旨在提高同学们的商务管理专业素质和能力。
4、“五程运作”的人才培养运作模式
第一程运作，双基（公共基础课、职业基础课）教学训练运作。时间安排在第1、学期，主要进行公共基础课和商务管理职业基础课学习，单项理论学习和单项能力实训相结合。
第二程运作，生产实习运作。时间安排在第3学期的下半学期，专业学生在第3学期进入商务企业实习，体验企业、了解岗位及专业问题，以便回校后有针对性进行专业课程的学习。这一阶段的主要任务是让学生在真实的环境下认识商务管理流程、见证策划项目、进行商务管理校外实训、学习商务管理技巧。单项能力实训和流程认识相结合。
第三程运作，职业技术教育与训练运作。时间安排在第3、4、5学期，主要进行商务管理职业技术课学习，商务管理模块理论学习和模块能力实训相结合，商务管理综合理论学习和综合能力实训相结合。
第四程运作，职业素养综合训练运作。时间安排在第5学期的一到两周内。市场调研表明，高职毕业生的敬业精神、合作精神、自信心、耐心、细心和抗挫能力有待提升，否则影响毕业生的顺利择业和就业。我国的高职院校学生平常在校的单项素质训练缺乏系统性和综合性，以至于一些公司不得不对新员工进行综合素质训练补课，由此可见高职院校在学生顶岗前进行综合素质训练迫在眉睫。项目拓展训练是提升上述综合素质和能力的有效途径，因此，学生顶岗实习前以项目拓展训练为依托进行职业素养综合实训很有必要。
第五程运作，顶岗实习运作。时间安排在第6学期，学生到商务管理公司、企事业单位、管理咨询公司、活动策划公司真实的岗位上巩固知识，锻炼能力，提升素质，顶岗运作，是就业的桥梁和纽带。
四、“九位一体”、“五程运作”目标规格型人才培养模式的创新性
1、将人才培养的支撑体系纳入了人才培养模式
综观国外的“双元制”模式、CBE模式、“三明治”模式和国内的“订单式”、“套餐式”、“工学交替式”等典型人才培养模式，均强调人才培养的过程和框架，少有对人才培养的静态支撑体系进行提炼。、九位一体”、、五程运作”目标规格型的人才培养模式将“九位一体”的静态支撑体系纳入其中，大大丰富了人才培养模式内涵，增强了可操作性。“九位一体”是指一个科学的人才培养方案、一支优秀的专业教师队伍、一个懂行的专家组、一群校内实训基地、一批校外实训基地、一个职业资格鉴定机构、一个研究所、一个公司、一个专业协会。“九位一体”的静态支撑体系的提出，为商务管理专业人才培养软硬件建设提供了清晰的思路。
2、人才培养模式具有逻辑性、实践性、具体性的特点
“九位一体”、“五程运作”目标规格型的人才培养模式具有很强的逻辑性。职业分化决定高职专业，根据专业属性、人才市场需求决定职业岗位，分析岗位的工作过程和工作任务，确定专业所需的知识和能力，进而确立人才培养标准。根据人才培养标准确立“九位一体”的人才培养支撑体系和“五程运作”人才培养工艺，围绕人才培养标准建设人才培养支撑体系和运作人才培养工艺，最终培养出合格的商务管理专业人才。“九位一体”的人才培养支撑体系和“五程运作”的人才培养工艺内容非常具体，因而具有实贱性和具体性的特点。
3、以拓展训练为依托的综合素质训练
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电子商务交易过程一般都包含四种基本流：信息流、商流、资金流和物流。前三种流均可借助Internet在瞬间完成，而对于物流，Internet的实现能力就十分有限，物流作为电子商务的基本要素和重要组成部分，在电子商务企业中具有举足轻重的作用，随着近年来电子商务的发展，对物流提出的要求也越来越高，因此电子商务的成败在很大程度上取决于现代物流的发展状况。
二、 电子商务的概念
电子商务是一种商务活动的新形式，它通过采用现代信息技术手段，以数字化通信网络和计算机装置替代传统交易过程中以纸介质作为信息载体的存储、传递、统计、等环节，从而实现商品和服务交易以及交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、数字化、网络化、全球化等目的。
三、 物流的概念
中国的《物流术语》标准将物流定义为：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。美国物流协会对物流的定义是：物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及详细的流动过程，以及为使保管能有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。
四、 电子商务与物流的关系
（1） 物流活动是电子商务过程的基本要素
电子商务活动过程中的任何一笔交易，都是由信息流、商品流、资金流和物流组成，物流是最特殊的一种。电子商务时代，由于企业销售范围的扩大，企业和商业销售方式及最终消费者购买方式的转变，使得送货上门等业务成为一项极为重要的服务业务，促使了物流行业的兴起。在电子商务的环境下，商品生产和交换的全过程，都需要物流的支持，没有现代化的物流运作的支持，没有一个高效的、合理的、畅通的物流系统，也就不会有今天电子商务的发展，物流业直接影响着电子商务，其发展壮大对电子商务的快速发展起到支撑作用。
（2） 现代物流发展制约电子商务的发展
电子商务活动改变了传统商品和服务信息的传递方式，但是，商品和服务最终的使用价值必须通过现代物流活动才能得以实现，众所周知，物流是电子商务发展的瓶颈和最大障碍。得物流者得天下。有网络购物经验的人都知道，物流和配送已经是今天网络购物体验中最重要的一个环节，只有建立合理化、现代化的物流配送网络体系，才能为电子商务的发展创造有利的基础环境。
（3） 电子商务促进现代物流的发展
随着电子商务经济的日益发展所形成的强大物流需求，不断促进现代物流的信息化、网络化、现代化。电子商务高效率和全球性的特点，要求物流也必须达到这一目标。而物流要达到这一目标，良好的交通运输网络、通信网络等基础设施则是最基本的保证。除此之外，不断加快提高物流的技术水平同样有着至关重要的作用。当然，相关的法律条文、政策、观念等也都是不可或缺的有力保障。
（4） 现代物流技术的发展离不开电子商务平台
电子商务是物流发展及物流技术体现的重要平台，电子商务为物流提供了现代化平台和网络化技术，并随着现代信息网络技术的不断发展为物流信息资源的充分运用创造了条件，保障了物流的高效率，保持信息流通畅并及时准确反馈、传递和处理物流运作各环节。
五、主要电子商务公司物流应用实例分析
（1） B2C 以聚美优品为例
聚美优品（前团美网），是第一家也是中国最大的化妆品限时特卖商城。最初，聚美优品的模仿对象是Groupon，采用每日一件产品的团购，为了保证货源，聚美优品买断商的货物存进仓库，再以限时售卖的方式卖出，价格在专卖店的5-6折，毛利率保持在20%-30%。目前，聚美优品的物流模式增加到两种，一个是消费者从聚美优品下单，直接由品牌商向消费者送货，另一种则是品牌商供货给聚美优品，网站利用自己的物流送给消费者。聚美优品目前有自己的物流系统，但基本采用第三方物流的模式，已经和包括韵达，申通，圆通等第三方物流公司合作，目前聚美优品拥有自己的采购团队、仓储物流专业人士以及化妆品品质的专业鉴定人员。同时，聚美优品也升级了ERP系统，启用新的仓储和呼叫中心，以更多的后端资源来配合销售量增长，并且已经开始实施核心城市自建物流的计划。
（2）C2C 以淘宝网为例
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关键词:客户关系管理;电子商务
1、传统商务环境下的客户关系存在的局限性
首先,客户概念过于狭隘。传统的客户关系管理常常是从传统的市场销售角度来理解,一般只对直接用户和终端用户进行分析和管理,而对于潜在的客户群、分销商、零售商客户及企业内部客户则未给予足够的重视。
其次,对客户关系的错误定义。传统的客户关系管理错误地把客户的购买行为以及与企业联系的行为定义为客户关系,它要求企业把注意力放到诸如客户购买产品的相关信息及对客户今后会购买其数据库中什么产品的预测上。
再次,客户信息缺乏有效管理。传统的客户关系管理过于依赖销售人员个人或者局限于市场部门内部,这将导致客户关系受到影响。
第四,由于缺乏整合性的考虑,市场销售部门与技术部门间常常存在着不同程度的界面问题,使得在满足市场需求的过程中存在反应缓慢、追求技术先进性而忽视用户需求等一系列问题,其最终结果是客户满意度和忠诚度的下降。
第五,顾客与企业间的关系仅仅被视为短期的利益行为,而未能从长远的角度来考虑价值的共享问题。
如何克服这些局限,建立一个真正的客户关系管理就成了理论界及业界的焦点,电子商务的兴起就为这一问题提供了一个很好的解决方案。
2、电子商务时代下的客户关系管理分析
2.1电子商务的特性
(1)电子商务是经济主体间数字化信息的交换
这种信息交换可以表现为双方的交流、商品和服务流通的协调,或是电子订单的传送。交换可能出现在组织间、个人间,或是组织和个人间,这种数字化交换使得商务活动双方能够进行便利的互动,同时突破了时间以及空间的限制。
(2)电子商务以技术为基础和媒介
电子商务是基于技术的交易。在万维网中使用因特网浏览器完成交易,可能是基于技术的用户界面中最著名的例子。更进一步讲,现在电子商务正在从简单的基于技术的交易转变为以技术作为交易双方的媒介。
(3)电子商务支持企业间的交易和企业内部的活动
电子商务的范畴包括所有电子化的、直接或间接支持市场交易的所有企业内外部的活动。从这个意义上来说,电子商务不仅影响企业与外部的关系,包括与客户、供应商、合伙人、竞争者和商场的关系,也影响着企业内部的管理业务、流程和系统。
2.2电子商务环境下的客户关系管理
本文在讨论CRM时,并没有做CRM与eCRM的区分,本文讨论的CRM是在电子商务环境下的CRM。
1)客户关系管理的转变
当有交换关系出现时,CRM的概念就产生了。进入工业社会后,虽然各类企业不同程度上都在进行着各种形式的CRM活动,但是CRM并没有成为企业发展与赢利的主要矛盾。而在今天的信息时代,商品的数量与种类极大的丰富,客户对产品与服务的要求向个性化发展,企业之间的竞争非常激烈。营销与市场理论从以产品为中心转向以客户为中心,信息技术为现代客户关系管理提供了强有力的工具和广阔的平台。于是CRM成为了许多企业的主要战略之一。在这种时代背景下,客户关系管理理论不断完善,并随着因特网技术的广泛应用而推出新的客户关系管理软件系统。
2)电子商务环境下的CRM是真正意义上的CRM
①CRM是企业实施电子商务战略时的重点
传统的CRM能够让客户服务代表通过电话等工具为客户提供更有效的服务。今天的CRM依赖因特网,其设计思想是力求通过提供更多的在线式自我服务、知识传递和信息分享等手段,使得客户在与企业进行交易时更容易。企业必须能够为客户提供适合的手段以培育起良好的企业与客户之间的关系。
②CRM成为电子商务的重要内容
在因特网时代,CRM的运用,决不仅限于IT行业等少数新兴产业,也不仅是某一种市场营销或销售的战略,而是面向各行各业并涉及企业所有业务和流程的一场商业革命。CRM就是为了执行这一战略,通过信息技术,来扩充与客户的接触渠道,整合来源于各种途径的数据,进行客户分析,提高市场推广效果,提供更好的个性化服务,节约企业成本,从而提升企业的赢利与竞争力。
2.3基于电子商务的客户关系管理带来的价值
(1)提高了客户服务速度。通过因特网,企业可以快速接受客户的服务需求,通过网络及时处理。通过电子商务,如网上订单、发货通知等,大大缩短了时间。通过网上问题解答,客户的投诉也可很快得到回复和处理。
(2)提高了客户的满意度和忠诚度。由于电子商务在企业的应用,企业为客户服务的时间缩短,速度加快,信息比较全面,企业还为客户提供了定制化服务,满足了客户的个性化要求,很大程度上提高了客户的满意度和忠诚度。
(3)提高了客户维持度。企业的客户服务使得客户的满意度提高,客户的维持度也会有一定的提高。
(4)加快了信息反馈速度。基于因特网的电子商务使得客户同企业之间的联系非常密切,交互性也大大提高,因此信息在企业同客户间、企业内部部门与部门间都能迅速进行传递,实现共享,客户信息反馈比以前提高了几倍。信息反馈的提高,使得企业为客户服务的速度加快,也就提高了客户的满意度。
(5)增加了增值服务的内容。通过电子商务的采用,企业为客户增加了许多新的服务,如网上咨询、业务员跟踪、客户化的定制等。
(6)改善了企业与客户的关系。电子商务采用后,企业与客户的距离大大缩短了,实现了一对一的营销,从而使企业与客户之间的关系得到极大改善。
3 、结语
客户关系管理作为现在热门客户管理思想,在电子商务时代尤为适用。其核心是通过管理顾客信息资源,分析顾客需求,向顾客提供个性化的满意服务,达到和顾客建立长期、稳定、相互信任的关系的目的。
参考文献
【1】陈,电子商务中客户关系管理策略,企业技术开发,2005
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关键词：上市公司 财务管理 发展趋势
1.上市企业财务管理环境变迁
随着科技和经济的迅速发展，财务管理的环境发生了变迁，以下从三个方面分别加以分析与说明任何企业的财务管理活动都是在一定的环境和条件下展开的，理财环境的变迁必定会对企业财务管理产生深远的影响。
1.1 经济全球化浪潮
近年来，在技术进步与各国开放政策的推动下，经济全球化呈现出了一些新的特征：一方面电信、金融、物流和其他一些全球服务性行业在网络经济的推动下发展迅速。网络经济的盛行，同时也带动了国际金融交易网络的发展，现今的国际交易网络不仅是一个时间上联系的交易体系，同时也实现了价格的联动。在这个时间连续及价格联动的体系下，国际交易的方式、内容不断改变，且成交量也增长迅速；另一方面是很多跨国公司积极创新，寻求法律漏洞及各国法律间的差异，增加他们全球并购量和扩大他们并购的内容，进一步加大它们的竞争性，在这些跨国公司竞争力提升的同时，它们的生产、运输及销售也更加具有国际性；最后一方面是经济全球化在国际贸易组织、区域性经济联盟及其他一些非政府组织的推动下进展迅速。
1.2 知识经济的兴起
随着经济发展的多元化，企业竞争力的表现已经不再局限于固定资产的投入及市场份额的多少，也包括了知识产权等一些知识经济成分，也就是一种软实力的体现。一个企业所拥有更多具有核心作用的知识产权、完善的企业文化，这些虚拟竞争力就可以更好的转化为企业资产，从而，企业的竞争力优势就会进一步加强。
1.3 经济结构发生变化
我国在加入WTO后，在实行各方面行为准则国际化的的同时我国的经济结构会得到很大的调整，主要表现在产业结构的调整和贸易结构的调整上。从国际化贸易理论的比较优势角度出发，我国原有的一些保护性领域以及劳动密集型产业会在加入WTO后受到一定的冲击，这必然会引导着我国及国外投资资本的流动，资本会向在未加入WTO前受保护的矿产、金融领域流动。同时，那些本身比较完善、具有一定的实力的企业会乘机进一步强化，通过资本重组、并购等方式扩大规模；而那些资质价差，靠国内保护政策营行的企业则会遭到淘汰，最后整个经济体系的结构会重新洗牌。这个时候，企业重组及并购的财务处理就会成为了企业财务管理的主要内容。
2.上市企业财务管理发展趋势
财务管理工作虽与一般的管理工作有区别，但财务的重点还是取决于管理职能的发挥，包括的工作有会计核算和管理工作。
2.1 财务管理网络化趋势
建立在互联网、内部网和电子商务基础之上的网络财务的在线理财活动，对传统的财务管理方式的冲击主要体现在如下几个方面：
（1）在传统财务管理中，大部分只能进行面对面的财务交流，且在时间上也具有一定的滞后性，而在电子化的网络财务管理中，企业的财务事务整合可以进行远程化操作，从时间上来说，也可以实时的利用上财务数据，进行迅速的处理。
（2）网络财务环境中改变了传统财务管理那种纯纸质版的单据和货币处理方式，而采用电子化操作。纸质类处理方式不仅在审核的时候调用困难，查找不方便，还加大了企业财务处理的成本。而财务管理的电子化操作可以很好的解决这一问题，且在出现错误时方便修改。
2.2无形资产管理比重提高
科学技术是第一生产力，这是一个毋庸置疑的定律。科技的发展会把整个经济体系带入到一个知识经济的时代，在知识经济中，科技会是发展的核心力量。随着经济的发展以及人类文明的进步，资产结构中不仅包括了在传统经济中扮演主要角色的物质化资产，同时也包括了商标权、品牌力量以及专利权等其他无形资产，且无形资产所占的份额越来越大。资产结构的转变也导致了投资方向的转变，在未来，无形资产将取代有形资产成为投资的热点。而投资对象的该表也会促使财务管理对象的转变，所以，财务管理的工作重点转向对无形资产的管理会是将来的一个趋势。
2.3财务评价体系创新性提高
上市公司财务管理的评价体系在21世纪的创新主要表现在以下几个方面：传统的财务分析指标体系被进一步拓展；以知识资本为主的无形资本在财务评价中的比重提高。现代企业在评价企业经营绩效方面，除采用传统的财务分析指标外，又提出了经济附加值（EVA）、自由现金流量（FCF）和市场附加值（MVA）等财务指标。
2.4 财务风险管理趋势加强
随着金融全球化、金融创新下衍生工具的迅速发展和电子商务的盛行，财务管理的环境变化极大，面临的风险压力较传统经济面临的风险压力要大很多，在知识经济和传统经济结合的今天，风险管理将成为财务管理的重要内容。伴随着“网上银行”、“电子货币”的出现，资本的流动及转换在瞬间就可完成，资本所附属的物质形态也可以很简便的由有形转化为无形、由直接价值形态转化成简介价值形态等。这些有高度信息化带来资本在形态及拥有者上迅速的转变，给经济带来了新的活力，同时也给财务管理带来了一定的困难，加大了企业出现财务风险的可能性。
3.结语
随着经济的发展，上市公司的财务管理肯定会成为研究的一个重点，本文先对上市公司财务管理环境的变迁进行了简单的分析，后在此基础上对上市公司财务管理的发展趋势进行了研究。
参考文献：
[1]李大永.财务管理的环境变迁及其发展趋势[J].现代商业.2011（4）.
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基于电子商务时代的信息系统充分发挥了网络的特点，从企业后台逐渐走到企业前台，实现了信息的开放化和共享化，企业信息系统被推到网络上后，提高了企业的知名度和关注度，同时也增加了企业信息泄露的可能性，给企业信息系统的安全提出了挑战。为了维护企业信息系统的安全，应该结合企业自身特点，有效的利用互联网，认真规划和设计企业信息管理系统，不仅要优化内部功能还要从外部对系统进行维护，做好电子商务时代的企业信息管理的安全控制[1]。
二、电子商务信息管理系统的优势
（一）信息的快速扩展
电子商务时代的信息管理，主要表现在优化企业业务流程，提高企业员工的工作效率，继而提升企业自身价值和企业的经济效益。在电子商务时代，企业信息管理系统充分利用了网络平台，直接获取企业商务活动相关信息，同时对信息进行整合处理，扩展了信息范围。除此之外，企业信息的录入将不需要原始的数据凭证，直接根据网上信息的交流自动分类录入企业信息管理系统，同时备份数据防止数据丢失[2]。
（二）信息的获取速度
传统的信息管理获取速度慢，企业项目历时长，项目各时段数据文档的保留不完整，数据容易出现混淆和丢失。基于电子商务时代的信息管理系统完美的解决了这个问题，提高了获取处理速度，并实时对数据进行备份和更新，避免了数据不完整现象的发生。基于电子商务时代的信息管理系统，利用网络提供的强大的信息处理能力和信息传输能力，针对不同的部门发送不同的通知，由于网络支持超链接和超文本，可以传递声音资料，从而使员工阅读信息更方便、更生动。信息管理系统新增了许多功能，减少了工作人员的介入，降低了错误发生的概率。企业通过网络向公众传递信息，吸引公众的注意，使公众能够对企业进行客观的评价。
（三）对信息使用者的影响
因为基于电子商务的信息管理系统的功能发生了改变，所以企业员工的职能也发生了改变，信息的及时获取提升了员工随机应变的能力，工作人员之间或者企业内部人员与企业外部人员之间可以直接进行交流，提高了工作效率，缩减了项目用时。基于电子商务时代的信息管理系统的操作离不开计算机，所以作为工作人员要具备专业的计算机知识，准确掌握各种软件的操作方法，电子商务信息管理系统的应用，不仅减少了企业人员的工作量，还让企业人员从繁琐的工作中得到解放。
（四）对企业安全性的冲击
网络技术的应用给企业带来了极大的便利，同时也给企业带来了前所未有的风险。信息的完全开放和共享，网络主宰一切，在这样的情况下，企业信息管理系统很容易受到网络黑客的攻击，导致企业信息系统瘫痪，企业机密信息被窃取，为公司带来巨大的财产损失[3]。
三、电子商务时代的信息管理系统
（一）功能上与技术上的优化
电子商务时代的信息管理系统实现了数据的集中处理和连续存储，原本由很多人分工才能完成的工作，只需要一两台计算机就能完成。先进网络技术的应用为工作人员提供了大量的实时信息，工作人员能够在短时间内了解项目的运作信息，控制项目进度，预测项目下一个阶段潜在的风险，及时制定计划，保证项目在规定的时间内完成。
（二）信息系统的智能化
信息系统的智能化主要表现在系统的自动化和信息多元化，系统的自动化代替工作人员完成了许多工作，提高了工作效率和工作质量，保证了操作的准确性，降低了工作的技术性和复杂性。信息多元化主要体现为信息传送的自由性，信息不再受时间和空间的约束，可以随时随地进行传播，具有信息来源广、信息量大和信息多样化的特点。与此同时，提高了信息的处理速度，改变了信息的处理方式[4]。
（三）信息系统面向社会化
基于电子商务时代的信息管理系统不再是单纯的面向企业内部，网络技术的融入实现了企业信息管理系统面向社会化。企业信息具体且真实的呈现在大众眼前，实时上传更新，加深了人们对企业的了解，提高了人们对企业的关注度。
（四）对企业安全性的冲击
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[关键词]服务视角；工商；行政管理
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.24.129
[中图分类号]F203.9 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194（2016）24-0-01
主动服务是现工商行政管理新的创新理念，与时俱进和解放思想是工商行政服务管理最主要的基本前提。工商行政管理的本质属性是要求行政管理将与时俱进与解放思想中的精髓纳入其中，这是对工商行政的人民性和现代性的基本要求，也是我国工商行政管理具有独特力量的所在。在工商行政管理服务实践的过程中，工商行政管理仍然保持着创新精神，不断对工商行政管理传统模式中不符合的服务观念进行整改。也要不断地对工商行政的服务工作提出新的观点和思想，以创新为主，来提升工商行政管理的职能的效率。
1 传统的工商行政管理模式
我国传统的工商行政管理中，其体制与经济模式相互适应，将指令性的计划及行政手段来作为重要特征。传统的行政管理模式，主要是强调工商行政机关中行政权力的单向行驶，但其存在着以下问题。
1.1 强制性管理
传统的工商行政管理是以政府的权力以强制性为中心的一种管理模式，其具有良好的维护职能。社会经济市场条件下，工商行政管理是根据在一定范围的框架内对具体的市场交易来进行管制的，这种管制模式的有效性和快速性是其他的经济部门所不具有的，且在工商行政管理中是其存在的主要前提。目前，工商管理依靠行政的权利来对市场进行管理，但在市场运行的规律上，强制性的管理模式对改进政府的管理活动及提高政府能力方面来讲，并不能起到大的促进作用。
1.2 刚性管理
在传统工商行政管理的行政执法和监管中，主要是强调以管理制度为中心的一种刚性管理，认为只有采用强制性的手段来管理才能完成目标，这种管理模式讲究的是服从性。刚性管理是按照其规章管理制度来进行的程序化管理，是以规章制度为中心的一种管理模式。以行政管理的角度看，管理人员只是从达到效果的最大化来考虑的，对管理价值上没有起到重视。这样刚性的行政管理模式，对问题的解决是不利于及时化解和整改的，主要原因还是因管理中长期忽视服务理念而造成的。
1.3 管理模式过于简单
传统的工商行政管理模式过于简单，将强制性的管理模式作为工商行政管理的后盾。首先，主要是强调以管理制度为中心；其次，是以采取收费和罚款来进行。这样的管理模式过于呆板，毫无新颖性。通常是事发之后，再对其进行管理和处罚，所以缺少事前的教育和疏导，因此造成企业与政府矛盾的增加，使公众对工商行政管理的合法性存在较深的质疑。另外，工商行政管理传统的管理模式，直接会影响到行政职能的转变及其服务型的构建。再加上工商行政管理人员的素质较低，机构也比较复杂，导致了传统工商行政管理无法对新时代的发展和要求得到很好的适应。
2 服务视角下的工商行政管理
2.1 以民为本的行政理念
对工商管理行政的服务型视角来讲是以民众为中心的一种行政理念，而不是以政府为中心。以民为本的服务理念主要是要处理好管制和服务的关系，树立起间接和直接服务的意识。服务型的成立是服务对服务的选择或接受来作为主要前提，在服务型的引导下，工商行政的管理部门必须要迅速的建立起新的管理方案，逐渐提高工商行政管理的能力，不断对社会的需求作出回应。
2.2 向服务型转变
工商部门的管理活动都是停留在行政执法的表面上。只有将监管的职责做到位，才可以使市场持续规范，这样的转变是工商行政管理部门的基本工作。工商行政部门是管制型的代表之一，但监管是一种管理手段，并不是一个出发点，更不是一个管理目的。在实际社会中，多数工商局的监管方式还是以经济为前提进行的，其监管的服务职能和意识都不够明显。在建设服务型政府的背景之下，工商部门在进行管理的同时必须要重视现社会的需要，通过服务来促进监管。政府的行政管理不能以强制性的手段来作为经常性执法方式，要将行政指导作为一种温和的行政管理手段，这也是建设服务型管理部门最重要的切入点。
3 结 语
优化、提高工商行政管理的职能是现代社会主义市场的主要内容，也是工商行政管理中最为重要的职责。无论是从政府的起源方面来看，还是从其他角度来看，其存在的价值和目的就是为人民服务，工商行政的管理部门在履行自身职责时，一定要先对群众树立起主动服务的意识，必须对人民有着丰厚的情感，这样才能更好的代表与符合人民的基本利益，坚定以人为本的理念，解决好人民所反应的各种问题。
主要参考文献
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关键词：物流管理 优化策略 绿尚校园生活超市
1 物流管理的涵义
物流管理是指在社会生产的过程中，依据物质资料实体的基本规律，结合管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行一系列的计划、组织、指挥、协调制和监督，目的在于使物流的各项活动实现最佳的协调和配合，从而可以降低物流成本，提高物流效率和经济效益。
物流管理的目标在于用低成本去实现既定的客户服务质量和水平，努力达到一种高质量服务和低成本优势的一种平衡，从而赢得在竞争中的战略优势。其内容主要包括二个方面：一是对物流活动中一系列职能的管理，主要是物流计划、质量、技术的管理等；二是对物流系统中多种因素的管理，主要是对人、财、物、设备、方法和信息等诸多要素的管理。
2 绿尚校园生活超市物流管理现状问题的分析
2.1 管理理念还停留在传统的供给式阶段，观念相对比较落后，物流的社会化程度和专业化程度较低。虽然公司已有三年多的经营经验，但是管理者经营思路还处于家长式管理校园普通小商店模式，即超市卖什么对方就吃什么的传统的经验型管理，对物流管理环节的认识不足，尚未建立规范的、系统的超市管理模式，虽然企业开始探索和运用现代化管理手段来建立管理模式，但对现代物流管理理念仅仅有概念性的认识，严重缺乏管理战略与战术层次的综合运作能力。离规范企业运作，激励企业员工的积极性还有较大的差距。这样使得物流活动非常分散，物流专业化程度低，社会规模化作业的意识淡薄。这样的物流模式存在分散、低效、高耗的特点，其实本质上阻碍了超市的进一步发展。
2.2 传统式流程体系阻碍了管理水平的提升。由于采用了传统的小商店模式，没有设置库房管理，所有货物都在门店销售。商品进货由供应商业务员根据商品库存销售情况送货，超市被动销售。店内商品没有明确的摆放位置，由厂家业务员自由摆放，商品摆设凌乱容易出现临期、过期商品。商品验收单据不规范，造成月底结账时供应商对不平账务。采购员、前台、后台人员联动性较差，造成员工间扯皮、推诿事件现象时常发生。
2.3 库存和采购成本高，很难具备价格优势。采购部门对其职能划分不够清楚，没有特意制定出科学的采购计划，没有清晰地商品的采购流程，导致采购问题时常发生，经常出现一部分商品缺货而另一些物品滞销的情况。另外，没有设定专职的供应商管理的职位，与供应商的合作局限在商品交易上，没有意识到与供应商长期稳固合作关系的重要性；同时，采用的是纸质订单，采购等相关资料不易保存，由于该采购方式的弊端产生纠纷时有发生，最终增加采购成本。
2.4 低配置的信息化设备运用影响了管理效率。绿尚生活超市目前使用的后台系统还是以前的低配置，已经不能满足当前的管理需求，系统的主体进销存结构和商品分析功能不能满足超市的发展对信息及数据要求的实时性、准确性，容易产生缺货断档或库存积压的负面现象。
3 绿尚校园生活超市物流管理的优化策略
3.1 优化组织采购。制定采购部每个相关工作人员的具体的工作职责，对比较重大的采购项目进行裁决或进行监督工作，负责制定出一套适合整个公司标准采购流程。统计分析商品销售情况和库存情况，根据统计分析结果向超市的供应商或者配送中心下单。定期根据统计分析结果对商品进行陈列配送并及时对更新的每件商品的上架或将滞销的商品下架，降低采购成本。
3.2 加强仓库管理。合理利用现有的空间和仓储能力。根据商品的特质和存放规格要求的不同，科学地使用现有的仓储空间。
3.3 提高销售标准化、品类管理的标准化水平。销售标准化是对商品陈列、商品售价、折扣促销等予以标准化。顾客服务标准化就是要通过流程和内容的标准化来实现对服务水平的量化考核，这是保障服务质量的前提。品类管理的标准化就是通过建立品类分析、品类评估、商品淘汰和引进的标准化流程使门店的销售管理得到进一步的简化，从成本结构和毛利结构两方面分析商品在超市中的经营价值，为采购中心提供有价值的指导方向，这也是适应消费需求、提高顾客满意度和资金周转率、增强竞争力的有效措施。
3.4 构建完善的物流管理信息系统。现代物流管理是以信息化为基础的管理活动，可以毫不夸张地说，没有信息化的支持，就没有现代物流管理。信息系统是超市的神经中枢，它使整个超市的采购、包装、储存、运输和配送等作业系统有机地联系起来。必须要有完善的物流信息管理系统，才能使其管理真正落到实处，管出应有的经济效益来。
3.5 提高业务水平，加快超市物流人才培养。超市不仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理以及市场营销的专业人才，更需要计算机网络技术及物流信息开发维护的专业人才。加快超市物流人才的培养极为重要。加强培训现有人才，实行“走出去”战略，学习先进的物流理念和市场运作经验，以解决超市物流管理人才之急需。
参考文献：
[1]陈海玉.超市物流成本管理[J].物流，2007，（2）.
[2]张宝华.中国连锁超市物流的现状及发展对策[J].企业技术开发，2008（11）.
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关键词企业电子商务知识管理战略企业流程再造
随着知识经济的升温和电子商务的发展，电子商务急剧地改变了企业的业务模式，为了在将来的竟争中取得优势，每个企业都或多或少地采用了电子商务知识、手段、技术来改造传统的业务方式，如客户沟通、雇员与伙伴关系、知识管理(KnowledeManagement，KM)等。在电子商务环境中，企业除了通过Internet和现代信息技术获取供求信息，整合企业价值链外，更重要的问题是如何对所有信息进行深度的管理，这种对信息的深度管理就是我们要讨论的"知识管理"，而以知识管理为核心的电子商务企业管理又是电子商务战略三大目标之一。因此，要使得电子商务充分发挥其潜在的威力，企业在开始实施电子商务时应将知识管理战略融入重组企业或经营模型转型及业务管理活动过程中，赋予企业管理的新观念、新规则和新价值。作为企业最高管理者在开展电子商务时的一项重要职责就是制定知识管理战略架构，它对于企业有效地进行知识管理，提高知识创新能力，增强竞争力将起着关键的作用。
1电子商务转型过程中的知识管理战略
电子商务中许多革命性的变化正以其先进的知识以及其坚强有力的关系改变传统的商务规则。电子商务的开展，已使经济的性质发生改变，企业基于信息的竟争优势正向基于知识创造的竞争优势转移，前者变革相对较慢，一般的信息系统就能应付组织信息处理的需求；而后者变化相对较快、是以知识创造为基础的经济，是一套全新的概念和工具，它正在极大地改变我们在信息系统、战略、创新以及组织设计等方面的观念。当先进的电子商务开始改变长期一成不变的产业结构时，人们可清楚地发现，知识是他们唯一的可持续发展优势，消费者是他们的主要资产，渠道关系是其市场适应能力的源头。也就是说，在企业实施电子商务战略的转形过程中知识管理和客户关系管理已摆在我们的面前。在这个过程中，管理者非常希望降低周边环境的复杂性、不确定性，淡化非自然的时间跨度、未预料到的竞争者的创新以及市场动荡等因素。因此，在实施电子商务时，应对转型过程及相应的知识管理战略作一些系统的分析。
实施电子商务时，企业转型有四个阶段，每个阶段都会增加技术的复杂性及技术对企业员工、工作流程、顾客、合作伙伴的影响。随着复杂性及影响力增强，相应的知识管理范围也将扩大，以此来帮助企业获得竞争优势。因此，我们有必要讨论各个阶段的知识管理战略。
（1）信息。企业建立网站的首要目的是向市场有关公司产品及服务的信息，因此，它对公司的运营影响较小，风险因素主要在于网站设计的质量好坏及运作的稳定性。企业知识管理的重点是网站运营人员掌握网站建立的技能及网站内容更新的工具，如FrontPage、JAVA、服务器维护技能等。
（2）简单交易。企业将网站运营融入业务，并开始利用网站来接受顾客定单。因此需调整业务流程来适应网上处理定单和流程的变化，必须让所有员工都对业务流程有清楚的认识，并将大量有关顾客的信息（如购买偏好）融入知识管理体系，这样才能满足更广大顾客范围的需求。否则，就很容易造成经营混乱。
（3）复杂交易。该阶段的运营对企业知识管理及技能转移的要求更高。企业新的业务流程范围应扩大而取代原有的手工作业时的流程。顾客服务、财务、运营部门的角色及责任也应扩大，并要求对所有的部门进行重整与培训，企业的知识管理系统需能及时获取并分析产生的各种交易信息，从而提高企业对于顾客偏好变化的应变能力。
（4）交易集成。在该阶段，企业将通过网站与供应商、合作伙伴组成闭环的价值链，与各个成员形成知识共享体系，这些获得的信息被用来更有效地管理业务，为顾客提供增值服务，企业应制定正确的知识管理战略来获取并利用各种内部和外部的知识，成功的企业往往运用各种知识管理工具。如内容管理、数据挖掘等来筛选信息，获取商情，这样，他们就能更快、更好地对各种竞争态势及顾客需求进行预测并作出反应。
2电子商务技术应用的知识管理战略
对于一个有众多部门的大型企业来说，要使它能够像大脑那样迅速、流畅、和谐地对外界信息做反应是一件困难的事情。然而，随着电子商务技术的发展，使得这种需求可以成为现实，只要信息系统构建合理，企业就象大脑那样可以敏捷地对外界作出正确的反应和对信息的处理。把电子商务技术对数据和信息的处理能力和人类的创新能力协同组合起来，使电子商务技术在知识管理的功能（外化、内化、中介、认知）中发挥重要作用。具体说来，在外化功能中我们要引入数据库系统、文件管理系统和搜索工具等信息技术，以外部储存库，如数据库、镜象系统等的方式捕获知识，并对知识进行分类，识别出各信息源间的相似之处，用聚类的方法找出企业知识库中各知识结构间隐含的关系；在内化功能中我们需要引入网络浏览器和搜索引擎，借助它们来发现外部储存库中与用户需求相匹配的知识资源，以解决实际中的知识利用问题；在中介功能中我们需借助于群件产品、企业内联网、工作流和文件管理系统等技术自动实现知识需求和知识源的最佳匹配；对于认知功能，可采用专家系统或人工智能技术。电子商务技术的运用既有助于加速交流，提高知识收集和知识利用的效率，又极大的降低了进行知识管理的成本，提高了知识管理的水平。从而，增强企业敏捷反应和不断创新的能力。为此，企业应创造一个系统来持续地获取并管理电子商务所需的系统及工具的知识，该系统作为企业专有知识宝库的重要部分，应保证将这些知识转移给企业员工，让所有需要这些知识的员工都能及时获得。更重要的是，这些系统管理知识还需不断更新，适应企业电子商务的发展。若企业采取将电子商务技术外包，则更须重视与外包公司的知识管理协调，以保证在合适的时间，以合适的方式获取网站运营的合适经验。总之，在速度主导的竞争时代，如果要想利用电子商务来扩展自己的业务，来获得自己的竞争优势，就必须充分利用电子商务技术把知识管理充分有效地开展起来。
3电子商务流程再造过程中的知识管理战略
电子商务企业要实现高效的知识管理，只有在企业流程再造（BusinessProcessReengineering，BPR）的基础上才能获得最佳效益。电子商务企业战略性知识管理的核心是把握住工作流程，这些流程是确保公司顾客服务及管理与供应商的关系的关键。因此，企业在管理流程中应尽可能具体详细地指明过程中的依赖关系、每个过程中的核心动活动及这些活动的功能。而且这种流程管理还应具有动态性，不仅着眼于现有的流程，还需考虑将来的流程变化。
电子商务再造过程的知识管理战略作为企业建立持久竞争优势的基础，不仅要考虑流程管理，而且还要在这些流程上建立优先的顾客接触点。我们都知道，传统的顾客接触点价值体现在商家给顾客提供的无形服务上。同样在网上交易中，选取恰当的接触点为顾客提供增值服务是企业建立竞争优势的关键，这些服务不仅体现在顾客能从企业网上迅速购买商品，完成交易，更重要的是体现工作效率。具体说来，在组织架构上要彻底打破知识流动中的组织等级观念，拉平企业的组织结构，以知识交流为核心重新构建基层组织，并尽量设立以项目为核心的临时性知识交流组织；在知识应用中，也需要将企业的知识资源合理地在业务流程上形成畅通无阻的知识流，让每一个员工在获取与业务有关知识的同时，都能为企业贡献自己的知识、经验和专长。企业应具体分析交易流程，将它与拟要实施的电子交易流程进行比较，精确地确定出顾客接触点。总之，在电子商务活动中实施知识管理时，一定要首先进行企业业务流程的优化和重组，从而在知识的分配、流动、共享、整合上彻底消除金字塔式等级组织形成的刚性瓶颈，实现适应知识管理的柔性化、敏捷化组织。
4结束语
企业电子商务知识管理战略主要关心的是创造一个有利于创造性知识生产与共享的环境，通过组织安排和制度安排保证个人有价值知识的最大化和个人知识转化为组织知识的最大化。知识管理战略在这一方面主要侧重于社会化、知识外化和整合。因此，在电子商务活动中有必要提出一种新的框架来更好地推进知识管理战略。首先，注意商务战略的转变。与传统强调和依靠长期预测不同，在"新"电子世界开展商务要多用"场景规划"之类的技术理解未来的演变，经常应注意审查商业模式。敏锐地观察市场并积极响应，这样才能更快地创造知识，发现"商务理论"与动态变化环境的差异。其次，注意技术使用模式的转变。即要有效协调现有技术和新技术，使静态的计算机系统能描述动态商务环境的流程，跟上商务环境的快速变化和发展。并重视组织知识过程的转变，重点要强调更新现有知识，创造新知识并在电子商务中应用。通过鼓励实验、重新思考，促进行动反思和新知识创造，寻求更好、更适合动态虚拟环境的解决方案，进一步促进企业知识创造的有效运行。
参考文献
1高洪深.企业电子商务管理[M].北京：清华大学出版社，2004
2张润彤.电子商务概论[M].北京：电子工业出版社，2003
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关键词：电子商务；动态；财务管理模式
中图分类号：F275 文献标识码：A 文章编号：1001-828X（2014）06-0-01
随着科学技术突飞猛进的发展，以及网络技术的普及，企业财务管理方式也发生了深刻变化。传统的财务管理方式，已经无法更好地满足时展的需求，站在电子商务视角下，积极寻求动态财务管理模式，成为了摆在我们面前的重要研究任务。
一、电子商务背景下动态财务管理模式的特点分析
1.动态性的信息采集
在网络环境下，通过网络，可以公开企业的会计信息，外部使用人员，能够通过网络进行信息采集。企业内部，也可以在相应授权模式的指导下，获得相应的信息。生成信息之后，不同人员可结合自己的实际需求，选择适合的信息数据。企业也可以通过信息收集情况，从多个角度、不同方面认识企业的发展，更好地做出决策。
2.动态性的信息处理
随着多媒体技术的发展，会计核算也由传统的静态核算方式，上升到动态核算模式。一旦企业发生相关业务，经过数据服务器处理之后，就会自动进入会计系统。从而，业务信息能够自动化、实时化的转变成怀集信息，更加全面、动态、及时的反应企业资金运转情况，以及经营业绩情况。还可以结合这些数据信息，进行事前预测，进一步提高工作效率。
3.动态性的企业资源
在电子商务背景下，企业信息模式的接受与输出，都是通过电子数据的形式完成的。为了更好地实现信息资源共享，更便捷的处理企业信息，必读将这些资源进行动态集中存储。在网络经济背景下，企业的业务与财务是协同关系，企业内部各部门与财务是协同关系，通过资源的动态性，进一步提升企业竞争力。
4.动态性的会计计量
随着互联网与计算机的普及，企业的经营信息与管理信息，有依靠电子方式运行，与此同时，企业的管理流程以及管理对象，都朝着数字化方向发展，管理成为了一种科学的计算活动。会计是一种企业经营活动的外在反应工具，通过数字化的形式能够更加准确、具体的反应计量信息，更好地对企业运营活动进行预测，从多方面反映情况，指导领导者决策。
二、电子商务背景下动态财务管理模式
1.积极构建动态化的财务管理新模式
动态财务管理，是一种有效的财务管理方式，所谓动态，就是对结果的模拟与预测，从而更好地指导财务管理方法与模式的转变，这是一种动态性、预测性的财务管理方式。通过事先的财务分析工具与管理方式，综合动态性指标，掌握时机运行情况与制约因素，进而指导企业决策的顺利进行。必须充分利用人才以及现金通讯技术的作用，通过动态化的方式，接受数据信息。然后以动态化的形式进行信息数据的。必须将财务管理，渗透到整个企业的供应链系统中去，渗透到各个管理部门中去，通过集中化的企业管理方式，进一步实现业务流程与财务信息的共享，让企业能够更好地预测未来发展情况，实现动态数据以及动态方式的信息管理。
2.加快财务流程的改造
财务流程的改造，需要结合ERP管理系统进行。ERP是集成了管理理念、业务流程、人财物资源、计算机软硬件于一体的企业资源管理系统。系统贯彻统一的业务流程、包含企业各种基础业务数据、产生各种企业管理报表，能够全面体现企业经营情况，并且能够实现在统一技术平台上的信息共享。ERP项目是一个大型企业管理信息化项目，是一项系统工程。 ERP系统是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工，提供决策运行手段的管理平台。它是从物料需求计划发展而来的，新一代集成化管理信息系统，它扩展了物料需求计划的功能，其核心思想是供应链管理。ERP系统集信息技术，与先进管理思想于一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。它对于改善企业业务流程、提高企业核心竞争力具有显著作用。基于ERP系统的财务流程改造是动态财务管理所必不可少的重要措施。
3.完善网络安全保障体系
财务管理数据库，作为办公自动化的核心组成部分，其存储着大量的机密信息与重要信息，其安全性，直接影响着数据保存的安全。为了避免非法用于进入局域网，预防他人窃听，以及对对方真实身份的验证、确保数据的完整性与真实性、预防抵赖等，必须进一步提高数据库安全的有效性。必须要加强对数据库风险的防范和管理。应该成立相应的数据库风险应对小组，组内有明确的责任和分工，依据数据库安全的系统准则，加强对其安全性能的管理。对重要的资料和数据进行加密管理以及备份，定期检测计算机的安全性能指数，提高健康上网的意识，从源头上避免出现数据库安全问题。
三、结语
综上所述，本文针对电子商务背景下，动态财务管理模式的特点与重要性，开始入手分析，从三个方面：积极构建动态化的财务管理新模式，加快财务流程的改造，完善网络安全保障体系，详细论述了电子商务背景下动态财务管理模式。
参考文献：
[1]吴文群.网络经济与企业财务管理探析[J].行政事业资产与财务，2011（8）.
[2]刘思斯.论电子商务对企业财务管理的影响[J].中国经贸，2010（20）.
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关键词：工商管理 财务管理 会计实务 教学方法
中图分类号：G718 文献标识码：C 文章编号：1672-1578（2016）01-0282-01
《财务管理与会计实务》是工商管理专业一门实践性和操作性都非常强的专业基础课。为了提高教学的实效性，专业教师必须根据职业院校学生的认知水平和专业培养目标，积极探究既切合学生实际，又切合专业发展趋势的教学方法。认真分析多年的教学实践，笔者总结了《财务管理与会计实务》八种教学方法，现简析如下：
1 实物展示法
即借助凭证如发货票（或挂图）等实物形态的展示，向学生讲授教学内容，以加深学生对事物的认识，强化教学效果的一种教学方法。例如在讲析“原始凭证的基本要素”时，老师可在课堂上利用挂图或投影仪，向学生展示一张某单位开具的销售发票，然后根据其上、下、左、右结构和栏目的内容，逐项推得原始凭证的基本要素。这种教学方法，与笼统地表述其基本要素的方法相比，既可强化教学效果，加深学生对原始凭证的感性认识，又可在课堂上发散学生的思维，培养学生的分析能力。
2 示范操作法
即通过教学人员或学生对某一会计核算方法或方式的示范操作，向学生讲授教学内容，实现教学目的的一种教学方法。如在介绍“银行汇票结算业务办理”这一内容时，可以运用模拟银行的形式进行示范操作教学：将一部分学生分为“汇款人”、“签发行”、“兑付行”三组，其余学生旁听，由教师指导各小组学生办理“汇款人”、“签发行”、“兑付行”各自应办理的手续，最后由教师对整个核算手续进行系统的讲述。采用这种方法，既可培养学生的动手操作能力，加深他们对所学内容的理解和掌握，又可沟通师生感情，活跃课堂气氛，培养学生对所学课程的学习兴趣。
3 相关对比法
即对相关教学内容，采取对比或对照的形式进行讲授的一种教学方法。在《财务管理与会计实务》中，针对教材的内容及企业核算特点可采用以下两种对比方式：
3.1购进、销售对比
商品是用来交换的，在商品流转过程中，必然会出现购买行为和销售行为，购方和供方各自按照国家统一制定的会计制度，各自进行着商品购进或商品销售的核算。如果是作为供货方，则按销售方法进行核算；如果是购进方，则按购进方法进行核算。为了让学生掌握购销两个方面的核算方法，可根据这一相关内容，在讲授时，把这两方面的核算方法进行对比，使学生在对比的动态分析中，系统地掌握购进、销售核算方法。
3.2批发、零售对比
商业企业的商品流转分为批发商品流转和零售商品流转两个基本环节。由于这两个环节的经营方式和经营特点是不同的，因而对商品管理的要求也就有较大的差异，所以对库存商品分别使用不同的核算法，即前者采取数量进价金额核算法，后者采取售价金额核算法。在讲授这部分内容时，可用相关对比法，在对比教学中使学生掌握这两种核算的前提条件、方法，账务处理的区别及要求。采取相关对比法，既可启发学生积极思维，又可强化学生综合分析能力。
4 比喻、举例法
即通过比喻、列举实例，来达到教学目的或强化教学效果的一种教学方法。通过列举经济业务实例，来讲授会计账务处理是会计实务教学中普遍采用的一种教学方式。比喻，是用某些相似的、人们熟知的事物来比拟想要阐释的另一事物，使学生实现认知上的转移。如在讲授“资金占用和资金来源的关系”时，在进行基本原理讲述的基础上，可用“一只手的手心与手背的关系”来比喻，并借助手势、语言的表达，来形象、生动地说明“资金占用和资金来源是企业同一资金的两个侧面，二者的数额相等”的原理，以此来强化学生对所学内容的理解。
5 绘制图表法
即利用绘制的图表或直接在课堂板书的图表，来讲授教学内容，强化教学效果的一种教学方法。这种方法直观性强，比文字表达更为清晰。如在讲授“会计核算形式”时，可通过绘制会计核算程序图表，来讲解各种会计核算形式的记账程序，并把各种会计核算的记账程序图加以比较，可知道它们各自的特点即登记总账的依据。这样，既可使学生从清晰的图表中掌握各种会计核算形式的记账程序，同时又可使学生在图表的比较中掌握各种记账程序的特点。
6 丁字账户法
即以“丁”字形结构，来代替账户结构讲授教学内内容的一种教学方法。在讲授账务处理时，采用这种方法既利于学生掌握会计分录所列对应账户的结构和账户对应关系，又利于教师对具体账户结构的板书。如讲授“材料发出的总分类核算“时，在作出相应的会计分录以外，还可以用丁字形账户图示（核算程序图）来强化学生对所述账务处理内容的理解和掌握。
7 作业讲评法
即在课堂上，针对作业中存在的问题进行讲解的一种教学方法。《财务管理与会计实务》这门课程技术性、操作性强，作业练习量较大，而中专班学生入校前是初中毕业生，文化基础较差，对会计业务的感性认识肤浅，这样在作业中就难免出现各种各样的错误或问题。教师一要筛选学生作业中存在的典型问题，利用电教手段在班级进行展示，组织全体学生分析错误类型、原因及纠错方法；其次，可以把财务管理中和会计实务中的一些具体案例渗透到教学中，师生一道进行剖析、讲评，加深学生对其错误原因的认识，以达到使学生正确理解原理，掌握核算及账务处理方法的目的。
8 课堂总结法
即在下课前利用几分钟时间，对学生所学的内容进行系统的、概括性总结的一种教学方法。采用这种方法，既要突出重点和难点，还要突出实用性和操作性，使学生形成完整的知识体系。
参考文献：
