教育实习管理范文

导语：如何才能写好一篇教育实习管理，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

社会工作作为一门建立于一套价值理念基础上的应用型专业，其实习教育方面长期以来一直倍受专业教育工作者的关注。就其资源允许的范围内，对实习教育模式在不同的层面、程度和规模进行了很多大胆的尝试和积累，取得不少成果。本文就在这些成果与笔者初步尝试基础上，提出当前社会工作实习教育的关键之一——在于建立和完善实习基地及其督导制度。

笔者认为在当前大部分实际工作机构只是“准社会服务”的情况下，社会工作专业实习要达到其实习目的是困难的。解决此困难的途径之一是先协助机构逐步转变成“专业的社会服务机构”，并建构一套督导制以保证学生实习质量。在专业人士和资金缺乏的情况下，应采取灵活、变通，多方挖掘资源，结成一个政府、学校，和国内外非政府组织及教学团体的三方面“伙伴关系”。针对某一机构的特性和环境，在介绍其它国家和地区的工作方法下，共同参与合作，总结以往经验，使机构自身得以发展的同时，也成为一个真正开展社会工作“本土化”的教学与科研基地。从而以点带面地促进社会工作在中国的发展。

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长期以来，中国大陆社会工作专业实习一直是其专业教育和发展的薄弱环节。虽然学生以不同方式和程度参加实习，因学校而异，到政府的社会福利机构和社区开展实习的，其形式或并列式、或分散式、或集中式、或混合式，学生都以不同程度获得一定的锻炼，但远远不能达到实习目的即与目标人群工作相关知识,方法和技巧以及态度的获得。这里的问题有许多共同之处，即：人力问题，经费的困难，以及与实习机构的关系等。缺乏足够的数量、受过社会工作与社会工作实习督导训练的老师和经费的缺乏限制教学工作的进行（马凤芝，1996）；实习机构对实习者的限制使得后者难以全面进行实习，不能获得全面的实习经验和技巧（史铁尔，1998）。而目前大多社会服务机构，就其工作性质来说只是“准社会服务机构”（马凤芝，1996），工作人员虽然有丰富的工作经验，但指导学生的方法是零散、随意乃至欠缺指导技巧和意识的情况下，要把其经验有效地传给学生也是有限的。更不乏有一些工作人员对自己的工作缺乏认识和应有的态度，其工作的方式会给实习的学生起负面的作用。

为解决以上问题，不少专家和学者不断在研究并通过实践以探索出适合中国国情的有效实习方式和原则。其中包括：

1．大量培训合格的督导教师,这里包括送到香港和请到内地来培训

（夏学銮,1994）,（阮、麦，1996），（吴温淑芳，1996）；

2．向政府倡导以获得其社工教育经费的投入；

3．建立政府（民间）社会工作部门（机构）与社会工作教育训练学校间的伙伴关系。达到教、学相长，教育与实际工作相互促进的目标。（马凤芝，1996）

4．在实践中总结出一系列的原则，如：实习就近原则、专业相实原则、互惠原则等（陈、苏，1994）。

以上的方法和原则对推动中国的社会工作教育起了很大的作用，同时，笔者认为有其局限性。就向政府倡导获得社工教育经费来看，倡导归倡导，但真正落实恐怕还有一段时间。而这段时间的社会工作专业教育是不能停止的。发展与海外发达地区（如香港）社会工作教育的合作已进行了十年有余，其中人员培训和资料引进都作了很大的贡献。但就其范围来看恐怕局部性高于全面性。诚然，追溯社会工作发展的历史与社会的工业化和城市化密切相联的特点，社会工作专业在中国大城市和经济相对发达的沿海地区得以先发展起来是符合其发展规律的。但中国现在经历的社会转型却是覆盖整个国家和社会的每一个层面。所产生的社会问题是跨地区的。因此，经济相对滞后的地区应针对其地区特点，充分开发和利用有限的资源采取主动和变通等多种渠道来发展社会工作的实习教育事业。

同政府机构结成伙伴关系，是中国社会工作得以发展的必要前提条件。但在结成了伙伴关系后，机构可以提供实习场所，但是否能让学生得到专业实习却是问题。主要的原因是由于大多机构属于政府的职能部门，工作方式方法有异于社会工作专业。虽然不同的机构因领导对其工作的认识以及工作人员的整体素质在其工作经验积累有所不同，但都需对其经验进行总结并得到理论方面的升华。按理学校的社会工作教育者可以协助把实践和理论结合起来。但由于目前教育者们大部分是从其它专业转向而来，既缺乏理论学习，也缺乏实际工作的经验。在这种情况下，去研究指导实际工作是明显不合适也难于胜任的。

为了解决上述“两难”的问题以应对专业社会工作急需在中国发展的要求，笔者认为应把国外和海外资深的社会工作专业人士邀请进这个“伙伴关系”中来作为参谋，从两方的合作关系发展为三方的合作关系。以机构和社工教育为主体，机构为舞台，专家为参谋。通过三方面的合作努力，把机构准备为一个合格的“社会服务机构”，从中物色实际工作的督导员，与教师实习督导配合，建立一套完整的督导体制。

显而易见，要达成这样的“三方伙伴关系”是有一定的困难，需要长期艰辛的努力。但就笔者的初步尝试看来，这不是不可能的。社会日益开放、改革的深化、发展要求所带来的压力以及专业社会工作被社会，特别是越来越多的从事社会福利工作干部所认识都为机构与学校结成伙伴关系的可能提供了有利条件，但“第三方面”参谋角色的引入有一定的难度。这里社工教育工作者需要做不少组织联系、协调、说服、论证的工作。获得机构上下级应允和支持的情况下，设立研究项目并以项目向国内外基金会申请以求资金援助。同时，从当地社区里，无论是外国人还是本国人、港澳人士，挖掘具有社会工作教学和实际工作经验的人才，以求他们协助开展机构的工作、工作人员的培训以及制定督导培训计划和联系海外相关资源等。

三方面的合作可以在不同的层面上进行，应根据当地的资源以及机构的特点来灵活把握。下面笔者就已开展的部分合作作简单介绍，旨在通过探讨，探索这样的看法和做法的可能性，使其操作过程更具科学性。

1．通过合作项目以获得师生培训方面。

例如:云南大学社会工作系其中的一个项目是与英国儿童救助会（SCF）合作，由美国福特基金会资助的对昆明流浪儿童状况的调查。此调查历时一年，访谈儿童人数百余人。其中建立个案跟踪，参加此项目调查的学生前后有50余名，跨四个年级。调查前我们先做了大量的准备工作。SCF给学生提供了联合国儿童权益公约（CRC）的培训，并请专家提供调查方法的培训。调查中期，我们通过驻澳门的巴迪基金会请资深社会工作者给学生培训关于磋商和心理辅导的技巧，并把所学技巧通过三人一组的形式用于调查中，这些培训都是用参与式方法进行的，打破了以往传统的授课方式而带来教师与学生之间的界限，增强了师生对社会工作价值理念的认识，并在调查实践中得以运用，师生一块得到了极大收获。

与此同时，我们与当地收容遣送机构建立合作关系，现与英国儿童救助会在流浪儿童问题上一起结成三方的合作关系，三方努力对人员就其专业道德和工作方法进行专业参与式培训，目的是使工作人员了解不同方式用以总结以往工作方式的优和劣。其间社工教师参加培训并定期参加机构的工作以锻炼自己实际工作的能力为指导学生打下基础。

在机构工作人员内物色并培训社工学生实习督导员，并在专家的指导下，建立督导制，包括督导与学生的搭配；督导的方式（一对一的；小组的；机构督导和教师督导共同的等等多种模式）；督导的时间分配；督导对实习学生的评估方式等。

2．挖掘当地资源方面。笔者发现在当地外国人社区内，有不少是具有社会工作文凭和资深的社会工作者。他们可能是在学习中文，可能是某个基金会和非政府组织的雇员，社工的教育和自身的素质使他们很愿意为所在社区出一分力，而不计较报酬。为此，我们在一门海外社会工作介绍课程上，组织不同国家的社会工作者到课堂上介绍其国家社会工作状况以及他们的工作经验。目前来介绍的有来自美国、英国、德国、挪威等国家。学生反应很好。

同时，我们请其中的人就其背景和经验参与到社区服务中心合作的项目中来，有心理咨询服务的，有帮助戒毒工作的、有青少年儿童问题工作的。这类工作正一步步展开和尝试中，争取总结经验。

笔者认为尝试“三方伙伴关系”的模式，需要具备至少以下两个要素：

首先是机构的选择。离学校的远近是一个因素但不是最重要的。最重要的是实际工作机构内有或潜在有总结其以往工作方法，使其工作得以提高和完善，并逐步专业化的要求和愿望。最好机构或机构的主要领导有同海外打过交道的经历。

其次是社工教师要有充当多种角色的准备，从而对自身的要求也很高。不仅是学校教师，更是倡导者、促进者、组织者、协调员和“开拓者”、“资源媒体”、“创新者”（黄新鲁，1998），须要有“公关本领和人文技巧”等（夏学銮，1994）。

“三方伙伴关系”的作用及意义：

第一，充分利用和开发潜在人力资源以弥补合格督导人员的不足。

目前资源有限，且比较集中在经济相对发达的城市和地区。在一段时间内大量培养提高专业师资队伍是有困难的。只有就地取材，挖掘机构里资深的工作人员并在专业方面给予一定的专业培训。

第二，教师得到实务工作的培训，可补上实际工作经验和能力不足。

针对中国的国情是大部分致力于社工教育的学者都转行于其它专业，基本上没有经过系统的专业训练，专业知识的基础并不扎实，加之，长期以来学者的学问大多是从“书斋”里作的，对实际工作部分具体实施欠缺了解和参与，在这种情况下去指导学生实习必然是心有余而力不足。

第三，增加社会对社会工作的认知度和接纳度。

促进社工在中国的发展，从基层工作起使社会工作专业方法得以认可。

第四，使现有的实际工作规范化和管理科学化。

第五，使一些方法和技巧得以“本土化”。

总结以往工作经验，逐步建立具有中国特色的社会工作教育。

笔者进行了初步理论和实践的尝试，提出通过政府，社会工作教育机构及海外有关机构和国际非政府组织结成三方合作关系，在政府的实际工作部门如一些社会福利机构内由国际非政府组织出资或出力给机构里的实际工作人员提供多方面培训和指导（如：价值理念、专业社工理论、工作方法和技巧以及督导制等）。学校方面在参与培训同时也介入机构的日常工作，一方面自身专业素质和能力提高，另一方面通过实践来了解和认识中国福利服务的实际状况，并对其优秀的经验型方法进行专业层面的思考和总结，使得社会工作在中国社会里扎根，以促进“社会工作本土化”的工作。所以，笔者认为在政府的支持下，把社会福利机构作为一个社工实习基地，通过国际非政府机构在资源、理论和方法上提供培训以建立和完善一套社会工作实习督导制有利于促进社会工作在中国的专业化、本土化和标准化。对中国目前社会工作的发展起着重要的作用。

参考文献：

1．王思斌、马凤芝《保证社会工作质量的途径探索》（《社会工作》）1994年第五期

2．陆士桢《论社会工作专业价值观的培养》，（《中国社会》）1998年增刊

3．贾秀总《对大专院校社会工作专业发展思路的探讨》，《中国社会工作》1998年增刊

4．马凤芝《中国社会工作实习教学的模式与选择-北京大学社会工作实习教学的经验》（《发展探索本土化-华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。

5．夏学銮《关于开展专业社会工作实习的设想》（《华人社会的社会工作教育：现状及发展会议论文集》）1994，亚洲及太平洋区社会工作教育协会：香港。

6．黄新鲁《当前中国社会工作教育工作人员的角色》（《中国社会》）1998年增刊

7．史铁尔《社会工作实习-方式与效果》（《中国社会》）1998年增刊

8．林孟秋《社会工作之实习教育：理论与现实》（《发展探索本土化-华人社区社会工作教育发展研讨会论文集》），1996。中国和平出版社：北京。

9．阮曾媛琪、麦萍施《社会工作教育交流的回顾与反思：从香港理工大学应用社会科学学系的经验说起》（《社联导刊》）1996第十期

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关键词 应用型 分层管理 教育实习 实践探索

中图分类号：G718 文献标识码：A

教育实习是教育专业毕业生的实践必修课，是步入社会前重要的实践环节。高师院校应突出“应用型”人才培养目标，抓紧抓好毕业生教育实习，着力培养学生实践教学技能，更好地服务基础教育。研究发现，目前大多数高师院校师范生实习流于形式，实习效果不好，不利于实现师范院校 “应用型”人才培养目标。周口师范学院一直坚持特色办学，突出“应用型”人才培养，非常重视毕业生教育实习工作。但从实习过程来看，实习生对教育实习的积极性不高，这种现象已成为周口师范学院教育实习工作中的难点问题。本调查主要选取体育学院分管的四通镇中学、淮阳一高初中二部两所中学的58名实习生为调查对象，针对校外集中实习中出现的问题进行分析和思考，试图通过“分层管理”模式进行尝试性改革，以解决实习工作中遇到的困难，保障教育实习健康、有序、高效地开展。因此，本研究具有较深远的理论指导意义。

1研究对象和方法

1.1研究对象

选取四通镇中学、淮阳县一高初中二部的58名实习生为调查对象。

1.2研究方法

（1）文献资料法。查阅国内外近五年与本课题相关的公开发表的学术论文、期刊文章、著作等。

（2）实地考察法。实地走访四通镇中学、淮阳一高初中部，了解实习生实习情况。

（3）座谈法。分实习学校组织实习生、22名指导教师、4名教务主任和校长进行座谈，了解实习生实习过程。

（4）数理统计法。对调研所得数据进行数理统计与分析。

2周口师范学院教育实习现状分析

周口师范学院的校外教育实习工作以学校统一安排的集中实习为主。教务处根据每个学院上报的学生，全校按照学科组合和实习基地需求进行分组分校，实习带队教师由各学院选拔负责的教师担任，本次校外集中教育实习时间为5周。体育学院分管的实习基地是四通镇中学、淮阳一高初中二部共58名实习生。实习期间跟随实习学校指派的各专业指导教师，服从安排，认真听课，帮助指导教师做一些力所能及的事情，体育、音乐、美术专业的实习生随即开始上课，带给学校校园文化新气象，得到了教师和学生认可。从座谈会中可以了解到，实习学校的中学生相当喜欢我们的实习生，他们有新思想，比较大胆，教学方法新颖且受学生欢迎。但是在实习过程中也暴露出一些问题。

2.1实习生考研问题

原来的校外实习时间是到12月底结束，而近两年的校外集中实习时间都是5周，即是11月15日左右就结束，距离考研还有一个多月的时间，已经在时间上照顾考研学生了，因此，考研学生参与实习的积极性较以前有明显提高，从带队教师考勤和教务处检查情况看，基本能按要求在实习学校完成实习任务。众所周知，大学生面对的最大压力就是就业问题，考研是毕业生继续深造的重要途径，考研能暂时缓解就业压力，学生自身有继续深造的平台和机会。我校的考研率一直位于河南省高校前列，因此，各个学院对学生考研工作非常重视。但是，一部分有意向考研的学生，不能正确处理考研与实习的关系，把准备考研作为第一任务，不愿意参加学校统一安排的集中实习，认为教育实习在时间上影响了考研，最起码有一些考研辅导班不能正常听课了。实习带队教师管理难度较大，虽然采取了一些办法，但效果不是很好。58名实习生中有27名学生有考研意向，占46.65%。

2.2实习生新课改知晓情况

继90年代后期，基础教育率先实施课程改革。近年来，基础教育改革日渐成熟，而高等师范教育的改革，无论从时间还是力度都远远落后于基础教育的改革。学生在大学课程中较少知道基础教育改革情况，至于基础教育改革的现状和实施过程更是知之较少。在实习阶段的听、评课时，由于对新课改的认识不足，所以不能正确地评价课堂教学的效果。在校内试讲阶段，未能从基础教育实际出发，试讲环境不“逼真”，未能深入到中学实际去了解，去“模拟”上课，因此，校内试讲与实际上课出现偏差。通过与实习基地指导教师座谈和交流，普遍认为我们的实习生综合素质较好，但是了解和熟悉新课标有待加强。

2.3实习生知识结构问题

实习中普遍存在实习生对中学教材内容、教材体系不熟悉的问题。主要表现有：第一，对教材的难点和重点不清楚，教学重点不突出。第二，对教学内容的前后知识联系不够紧密，知识架构不是很合理。第三，对中学习题会做不会讲，不会运用所学基础知识和原理去分析题意，思路凌乱，层次不清，指导教师只能安排实习生先做习题然后指导学生上课（主要表现在数学和物理）。第四，当实习生遇到习题课、复习课、试卷讲评课时，难以把握，有畏惧心理，教学效果不佳。

2.4实习生教学基本技能问题

实习中，较普遍存在实习生的教学基本技能不能满足课堂教学需要，实习生转换教师角色所花费时间较长。主要表现有：第一，板书能力较差。粉笔字不规范，板书不简洁，布局不合理，条理性差。第二，教师教态不够端庄大方，在课堂上几乎没有走动和提问，缺少师生互动，肢体语言运用较少。第三，实习生课堂语言表达不流畅，缺乏层次性；语气平铺直叙、缺少抑扬顿挫；语速过快导致学生理解知识困难。

3“分层管理”实习模式的尝试

“分层管理”实习模式参照我校对教育实习的要求，根据教育实习的现状，在了解实习生诉求的基础上，依据实习生考研和就业的方向，选择不同的实习管理方案，在实习过程中实施“分层管理”模式进行实践探索，以解决实习中实习生的实际困难和问题，提高实习效率。

3.1“分层管理”实习模式的方案

在全面了解实习生就业方向的基础上，设计两种不同的实习标准和要求，分别制订各层面的实纲和实习计划。针对有考研意向的学生实施“规定动作”实习模式。所谓的“规定动作”就是指按照实纲的最低要求，制定最基本的实习计划和要求。考研学生每周集中3天时间，完成实习方案给予的基本量，其他时间自由安排复习考研。对于采用“规定动作”的实习生，实习评定成绩不得高于85分。针对有意向就业的学生实施“自选动作”实习模式。所谓的“自选动作”就是指在完成“规定动作”的基础上，根据实习生特长、实习学校需要及指导教师要求，再选择一定的实习内容进行实践。对于采用“自选动作”的实习生，实习评定成绩不得低于80分。两种方案均要求实习基地的指导教师按照实纲和实习计划的要求，有计划、有目的、高效率地进行实习指导工作。

两组学生在实习时间上是一致的（学校统一安排的5周），只是实习目标和要求不同，这样既便于带队教师的管理，也便于学校的统筹安排，同时，又能兼顾考研学生和就业学生。

3.2“分层管理”实习模式的实施过程

四通镇中学、淮阳一高初中二部的实习生共58人，调查发现，其中有考研意向的27人，有就业意向的31人。考研组在一个月实习期间基本工作量要求：听课不少于16学时，上课不少于6学时，集体听评课、备课、批改作业、监考、改卷等其他活动至少参与1次。就业意向组实习工作量要求：听课不少于20学时，上课不少于12学时，集体听评课、备课、批改作业、监考、改卷等活动至少参与3次。

3.3“分层管理”实习模式的实施效果

表1：实习生在分层管理模式下实习工作量统计表（n=58）

在“分层管理”实习模式下，经过5周的实习，实习生全部完成了实习工作量要求。如表1所示，考研意向组和就业意向组的实习生都完成了基本工作量，实习生最多的上课课时为38学时左右（体育课、音乐课），最少的也达到了7学时。

表2：实习生在分层管理模式下实习效果统计表（n=58）

表3：实习生对基础教育的认识统计表（n=58）

实习生在上课过程中有实习指导教师亲自听课并进行五级定性评价，优秀、良好、中等、及格、不及格，由表2数据可知，就业意向组实习上课优秀率达到了32%，考研组也达到了26%，说明“分层管理”实习模式下，考研组和就业组学生上课的质量还是比较高的。

表3数据显示，就业意向组有87.1%的学生在经过5周的实习后，愿意投身于基础教学（占87.1%），他们当中有一部分选择地区性（生源地）“招教考试”和“特岗考试”，还有部分学生选择通过招聘会和面试的方式进入基础教育。而考研意向组也有40.7%的学生表示，如果考研失败，会首先选择基础教育就业，这也表明学生就业态度的转变和进步，在经过校外集中实习以后，学生对基础教育和就业选择有了更深的认识和理解，这也是难能可贵的。

4结论

（1）现阶段教育实习存在的主要问题是，实习生对实习和基础教育认识不清，考研与实习关系认识不清楚，实习积极性不高。

（2）“分层管理”教育实习模式，是根据实习生考研和就业意向及需求，将实习生分为“就业意向组”和“考研意向组”，对他们采取不同的实习工作量要求。

（3）“分层管理”教育实习模式，可以有效地提升实习效率，提高实习生实习效果和对基础教育的认识。

5建议

（1）组织实习基地、校方相关人员，针对“分层管理”实习模式进行研讨，拿出具体的实施方案和措施。

（2） 加强对实习生实习态度的教育和引导，牢固专业思想，坚定专业方向，

（3）做好实习结束后的总结阶段，要求实习生返校总结一定要上汇报课，并作为实习评价中重要的一部分。

参考文献

[1] 洪文建.高等教育学视角下的发展型学生工作模式研究[J].教育学术月刊，2013（5）：46-51.

[2] 郑玲玲，梁晓俐.面向基础教育，突出师范特色―地方应用型本科师范教育人才培养模式的探索与实践[J].辽东学院学报（自然科学版），2012，19（1）：61-64.

篇3

关键词：酒店管理专业顶岗实习管理与教育

顶岗实习是酒店管理专业学生专业教育的一个重要环节，它不仅可以提高和巩固学生的专业技能知识，可以为学生今后从事酒店专业奠定好的基础；也可以利用实习酒店来检验专业教学效果，提升相应的教学水平。还能够大大降低酒店的运营成本，同时还可以保证给酒店稳定的人力资源。那么，加强实习生的管理并为酒店提供合格的实习生成为了高校酒店管理专业教学中的重要问题。笔者结合重庆电子工程职业学院酒店管理专业近年来的实习情况，就该专业顶岗实习的管理和教育进行探讨。

一、从新生入学开始加强学生自身专业素质的提升

酒店行业属于服务行业，很多岗位工作的时间很长，劳动强度也很大，在要掌握一些服务的技能的同时必须要具备吃苦耐劳的精神。学生毕业以前进行至少半年的酒店实地顶岗教学实习。学校希望通过这种模式的学习和锻炼，能使学生的综合素质、操作技能和处理实际问题的能力得到有效的培养和提高。在顶岗实习期间，学生必须暂时离开校园，提前进入社会，而这也往往会凸显出许多问题。针对这些问题我们可以从以下方面着手解决：

1.强化职业方面的认知度。学生在进入酒店实习期间，往往会经历适应期，稳定期和疲劳期三个阶段。对应每一个阶段的学生，实习带队老师要积极进行心理干预。让学生克服不利心理因素造成的影响，帮助学生树立全局观，克服自私狭隘的心理，对酒店员工和领导要能摆正心态，不患得患失，能吃苦。通过自己的学习，学得一技之长，融入实习酒店氛围中，将自己看成真正的一员，用心为宾客服务。影响学生实习的第一要素是职业认知，这项工作我们必须从教学方面着手进行。学校还应该重视《就业指导》、《职业升涯规划》等课程的开发设计。从而让学生对自己所学专业有所期望，从而对自己的学业有很好的规划。

2.加强学生的职业道德。学校必须从专业的角度入手以此来加强学生的职业道德教育，培养学生独立思维的能力与习惯。从而是学生具备职业化的思想道德教育。酒店出于降低人力成本的考虑会比其他企业更愿意使用实习生。实习生甚至成为一些酒店的主要工作人员，有些酒店甚至把实习生安放到除了管理层以外的所有部门和岗位上去。实习生俨然已经成为酒店行业中的主力军。但是，对于这一群主力军的管理，酒店却存在着严重的滞后性。

3.提升学生的职业技能。学校首先应该加强校内的实践能力来提升学生的职业技能，进而才能保障学生的顶岗实习和就业的顺利进行。另外，教师在上课的同时应该做到理论与实践相结合，做到真正的“工学结合”。老师要融入一些先进的教学方法从而使学生能够从自身“知识、技能、素养”方面得到提升。这样学生才能迅速适应岗位的需求。酒店管理专业的理论课程是学生在校期间的主要学习内容。但是，在理论教学的方式方法上，学校教育陈旧单一，案例教学薄弱，内容严重滞后于行业发展，在实践教学上，课程实验的效果也不尽如人意，校内实习由于校内实训基地和工具的缺乏，往往无法实施，学生操作技能匮乏，这也就导致了学生到酒店实习以后酒店要重新花费精力对学生进行培训，才能使实习生能够适应酒店的工作。这直接影响了酒店对于学生的评价，同时也造成学生顶岗实习的积极性的损失。

二、选择实习单位并建立良好的合作模式

近年来，重庆经济的发展使酒店行业得到了突飞猛进的发展，由此也出现了专业人才不足的现实问题。这给高职院校的酒店管理专业带来了前所未有的机遇和挑战。高职院校的兴起能够解决酒店人才的匮乏，学生也能够有足够的地方进行顶岗实习。可以使两者之间能够紧密的合作，达到双赢的结果。

1.学校需要选择合格的企业。重庆经济进入新一轮快速增长期，更多的国内外企业投资进入重庆，城市的步伐进一步加快。这些利好为重庆酒店业的发展提供了契机。但是重庆的酒店企业也可以说是良莠不齐，学校必须要对学生实习的酒店进行考察和调研以此来保障学生顶岗实习的顺利完成。首先，酒店企业必须在人身及财产安全方面有保障。其次，学校应尽可能的选择具有较大规模、信誉良好的连锁酒店。再次，校企合作的企业在有关学生顶岗实习的管理上必须和学校保持高度一致。

2.学校与企业都应加强彼此的沟通和联系。在学生实习的过程中，学校也应该及时的将本校教师派往实习单位，在对学生进行全程跟踪管理的同时也进行业界的顶岗实习锻炼和学习。这样既消除了学生在实习过程中的负面心理，加强了学校对实习工作的监督力度，也能够使教师获得丰富的实践经验。教师能够在真实的酒店环境中，和学生一样，进行一次深刻的理论联系实际的学习过程，这种经历必将成为他们以后的教学工作中的实践依据。比如企业可以定期安排一些有行业经验的员工到学校来授课，这样可以加强双方的交流、合作，使顶岗实习工作能够得到顺利、有序有效的开展。

3.酒店建立健全用工制度并签订规范的劳动合同。对于酒店员工来说，实习生虽然不是正式员工，但他们接收的同样是酒店严格的管理制度，且承担着大量的正式员工的工作任务，报酬却和正式员工相差很远。所以，实习生在实习期间心态难以平衡，情绪波动大。酒店最好能根据实习生的特点，建立健全有利于实习生的管理制度。同时学校应代表学生跟酒店签订规范的劳动合同，以此来保证各方的利益。如设立专门的实习生管理机构，制定合理的实习生薪酬标准和激励体制，在充分调动实习生工作积极性和自觉性的同时，也能有效的将优秀的实习生人才留在自己的酒店，成为高素质的人才储备。这样不仅仅对实习生提升人素质起到了必不可少的作用，也对实习单位创造了巨大的经济效益。

4.顶岗实习法律法规的建立健全。在研究酒店管理专业顶岗实习管理问题过程中，发现学生实习的角色不能适应相应的法律法规。这给校企合作的顺利开展带来的阻力。国家应当制定和修改相关法律法规，明确三方的权利、义务以及各自应承担的责任。

三、学校应加强实结并完善顶岗实习相关管理制度

1.校企合作双方都应树立以人为本的管理理念。使学生在顶岗实习过程中做到真正的理论结合实践，能够在知识、能力、素养上有足够的提升。让学生对职业、工作有一个初步正确的认知，校方应该在节假日组织相关人员对实习生进行关心慰问，企业也应该对实习生在工作中有一定的鼓励、理解。

2.酒店专业实纲的建立和完善。

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关键词：师范生；教育实习；管理体制

教育实习是师范生培养院校的重要课程，是教育理论与教育实践相结合的重要途径。开展教育实习工作，健全的管理体制是不可缺少的，它是教育实习得以顺利有效开展的保障，也是评价师范生培养院校教育教学能力的重要指标。然而，由于我国的教育实习管理主体单一，监督和评价机制不健全等，使得教育实习管理体制过于松散，教育实习陷入流于形式的困境。建立健全教育实习管理体制，增加对教育实习的重视程度，是师范生培养院校、教育行政部门和中小学校的共同职责，也是教育实习取得成效的关键。

一、师范生教育实习管理体制存在的问题及原因分析

（一）管理主体单一，缺少多方面的支持和配合

教育实习的管理主体是师范生培养院校、教育行政部门和中小学校，三者的协调配合是教育实习工作取得成效的重要保障。然而，从目前来看，我国师范生的教育实习主要是由师范生培养院校负责，包括实习学校的选择、实习工作的开展、监督和评价等，而教育行政部门和中小学校则很少甚至没有参与实习管理。这就造成管理主体的单一化，不仅使师范生培养院校的管理任务过重，而且难以调动教育行政部门和中小学校的积极性，也难以得到中小学校的积极配合和支持。很多中小学校出于自身利益的考虑，并不愿意接收实习生，对实习生的指导更是少之又少。实习学校的不配合，不仅加大了师范生进行教育实习的难度，也使教育实习的质量令人担忧，实习生教育实践能力的提升不容乐观。

（二）监督和评价体系不完善，教育实习流于形式

由于教育实习管理主体的单一化，师范生培养院校在教育实习管理过程中，不免存在很多的疏漏和不当之处。其中，教育实习监督和评价体制不健全是最突出的表现。一般来讲，师范生的教育实习分为集中实习和分散实习两种形式，以集中实习为主。但受实习指导教师的数量和质量、实习经费、实习生的自觉性等因素的限制，师范生培养院校对教育实习的监控存在较大的困难，对实习生是否真正参与教育实习、指导教师是否尽心指导实习生、实习成绩真实与否等缺乏有效的监控。而且，教育实习评价对象主要是实习生，而对指导教师、实习学校的评价较少；评价内容过于单一，主要依据教学工作、班主任工作、调查报告等静态性的文本，缺乏对实习生上课质量的动态考察和监控；教育实习评价标准主观化严重，几乎所有的实习生都能通过教育实习，而对实习生的真实水平缺乏准确的鉴定。监督和评价体制的不健全，管理主体的单一化，导致教育实习工作陷入流于形式的困境，难以真正的提升师范生的教育实践能力。

二、 完善教育实习管理体制的对策与建议

（一）鼓励多主体共同参与教育实习管理

教育实习并不仅仅只是师范生培养院校的责任，而是教育行政部门、中小学校和师范生培养院校的共同职责。只有三者协调配合，共建共创，才能保证教育实习的顺利开展和良好成效的取得。因此，教育行政部门要充分发挥自身优势，运用行政调控能力，加强对教育实习的管理和支持。一方面，教育行政部门要根据现实需要制定相应的教育实习制度和规章等，为教育实习提供政策支持。另一方面，适当增加教育实习经费，改善教育实习条件，增加对实习指导教师的补助，调动师范生培养院校、中小学校和指导教师的积极性。此外，鼓励师范生培养院校建立教育实习基地，并为实习基地的建设提供政策、经费、人员等方面的帮助。此外，教育行政部门还要创造有利条件，鼓励中小学校与大学合作，争取多管理主体的共同参与，并明确各自的职责和义务。多主体的共同参与，不仅有利于教育实习管理体制的完善，最主要的是能够最大程度的发挥教育实习的效能，提升实习生的角色适应能力和教育实践能力。

（二）构建完善的监督和评价体制

教育行政部门在明确各管理主体职责的同时，组织成立由教育行政部门牵头，师范生培养院校和中小学共同参与的教育实习工作领导小组，负责教育实习工作的组织、监督和评价。该领导小组与师范生培养院校的教育实习领导小组的区别在于，其主要职责是统筹区域内的教育实习工作，监督各师范生培养院校的教育实习开展情况和质量。同时，监督中小学校和实习指导教师的实习指导工作，督促中小学校和指导教师接纳和指导实习生，切实提升师范生的教育实践能力，加快实习生教育教学能力提升的步伐。此外，教育行政部门要完善对中小学校和实习指导教师的评价体系，将教育实习工作效果纳入对中小学校和实习指导教师的考核评价指标之中，增强学校和指导教师的责任意识。当然，师范生培养院校和中小学校也要明确各自的职责和义务，将提升师范生的教育教学能力作为自己的本职工作，充分发挥自身的主体意识，加强对教育实习工作的管理，保证教育实习的有序开展。

参考文献：

[1] 孙小梅，赵建华.我国高校教师教育实习管理模式之研究[J].当代教育论坛，2009（10）：54-55.

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1 影响卓越工程师校外实习期间教育管理模式的因素分析

1.1 人才培养定位

人才培养定位是影响卓越工程师校外实习教育管理模式的重要因素。从社会来看，各行各业的人才需求不同，对人才在层次、类型、内涵各方面的要求均有不同，用人单位会根据发展需要，培养具有侧重点的人才，往往会因过于注重技能增长而忽略了人文培养。

1.2 学校内部管理

学校内部的优质化管理是卓越工程师校外实习期间教育管理的内在要求，学校在人才培养过程中地位的重要性贯穿着学生培养全过程。不论校内或校外，高校均承担学生教学和育人的双责任。高校在卓越工程师校外实习期间的教育管理工作主要有以下几方面：一是建立健全各项规章制度，监督卓越工程师培养的质量；二是持续开展人文教育，提高卓越工程师各方面能力；三是加强人文关怀，问及所需解及所求；三是注重引导，时刻保持与学生的沟通和交流；四是实时沟通，及时反馈，通过与企业沟通，反哺人才培养的培养方案设置。

1.3 校外合作管理

企业实习是卓越工程师人才培养的重要环节，主要表现在企业能提供高校所不具备的条件，能够准确把握经济社会对工程人才的需求，拥有一批经验丰富的工程技术人员，同时为实习生提供竞争氛围和实践机会。在校内外共同实施培养的过程中，定期与企业沟通，及时与企业达成信息交互，适时改进培养计划和?热菔侵匾?影响因素。

2 卓越工程师校外实习期间教育管理的现实问题

2.1 人才培养定位不完善

卓越工程师在人才培养过程中，只有在校期间的培养涉及学业、党建、思政、就业指导等方面，进入企业后，大多只进行与所在企业相关岗位的实习，着重于动手能力的提升和科研能力的培养，在学习、沟通、认知、就业技能的培养上稍有欠缺。

2.2 学校对实习生关注度较低

至企业实习后，学校教师队伍对实习生的关注度有所下降，由此较多学生因身份转变感到不适而并未快速调整。主要表现在以下几个方面：第一，缺少持续性全方位的教育；第二，缺少常态化的沟通和交流；第三，缺少正向的帮助和引导。

2.3 企业对实习生融合性教育较少

企业在实习生实习时更多地关注其能否顺利完成岗位任务，是否能为企业创造价值，多为进行重复性基础性的生产流水线工作，需增加对实习生学习能力、认知能力、创新能力等能力的培养。

3 卓越工程师校外实习期间教育管理模式的改进意见

卓越工程师校外实习期间教育管理是以卓越工程师实习期间作为切入点，分析以实习促就业模式过程中面临的跟踪教育管理问题，对实习生状态与从事的实习活动进行全方位监测。

3.1 明晰人才培养定位，将持续跟踪教育贯穿人才培养的全过程

卓越工程师的人才培养应以专业设置、市场需求为导向，整个过程直至学生毕业离校。在确定人才培养方案前，需对服务面向地区人才的需求进行充分的研究和分析，明确入学教育、通识教育、专业教育等理论学习和实践训练的各个环节，尤其应注重校内专业学习、校外社会实践和实习期间的人文教育等。整个过程是一个由诸多教育教学环节组成的不断提升的过程，旨在提升卓越工程师的各项能力和综合素质。

从卓越工程师培养过程的实时监控和届时反馈中，不断优化卓越工程师校外实习期间的跟踪教育方案。在明确办学特色、办学定位的基础上，相应的根据实习生在校外实习的经历和面临的困难，加强学生的管理和引导，帮助其调整心态，更快适应企业实习，加强对学生岗位工作的指导，为其在岗位上的工作提供可行意见，加强对学生人文素质的培养，从不同角度、不同领域丰富其文化生活，提升学生的思想、道德和文化素养，增强服务意识和责任意识，树立正确的世界观、价值观和人生观。

3.2 规范学校管理制度，将全员性参与意识融入跟踪教育管理

卓越工程师的校外培养和教育管理仅仅依靠教学主管领导、学生工作主管领导和辅导员是不够的，应扩大教师全员的参与性。在校内建立“双导师”制度，即企业内部每4-8名实习生配备校内指导老师和企业导师各一名，该指导老师应每个月进入企业与企业负责人和实习生一同参与工作，切身体会工作中的要点和企业的需求。一方面，实时关注学生的思想、行为动态，在实践中帮助学生找到实习过程中的问题所在，一方面，通过与企业沟通，将要求更深入的反馈给学生，达到信息的交互，另一方面可以根据企业的要求和学生的表现，反思卓越工程师在人才培养过程中需要改进的重点。

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这周辅导室没有很多的事务，最主要的是学校「英语深耕计画要开始了，因为去年已经实行一年了，所以我们今年会比较轻松，但是对我们这些实习老师来说也算是一项大挑战，原因是我们没有一个对这方面有相关经验，故对大家来说都是在做中学。

不过，有一位英语老师去年也有参与，她可以在旁协助我们，使我们更快进入状况，我被分配到的工作是做第一期的月刊，主要是宣传我们的英语广播剧何时开始并解介绍我们的新成员，这个部分必须用poblisher这个软体制作，对我来说是一个新的软体，必须重新摸索，另一个工作是训练学生可以在周会时上台教英语、并且制作海报…等等，这个部分英语老师会先在旁边协助我，希望我可以很快就能上手!是publisher 还是 poblisher

级务实习

这周我们班有打架事件，是属於同班互打的状况，其实在当天老师已经处理完毕，对於打架的双方都有所惩罚，但是当天结束後，被打的学生家长打电话到给老师，说明她不容许她的孩子处在恐惧中上课，并要求对方家长给一个交代，老师采取的方式是尽量安抚家长。

因为老师处理这方面的事情经验较少的关系，所以隔天老师有请学务处的组长来协助，结果在单独的问话下，发现有学生避重就轻，没有说出完全的实情，原来是被打的那位学生其实也有问题，可以说这件事两位学生都有错的地方，但是由於有一方的家长实在是很介意，所以老师就将这件是完全交给学校来处理，对於後面的处理方式我会在找机会请教学务处组长，毕竟这是书上学不到的东西。

教学实习

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校外实习是高校教学中某些专业必须完成的实践课程之一，尤其是高职高专院校更应该注重“产、学、研”相结合，充分利用社会力量的优势，从多角度、多方位来培养和锻炼学生[2]。通过理论联系实践，使他们成为有专业知识、会动手操作、懂基层管理、综合素质较高的专业人才，为毕业后尽快适应社会，胜任专业工作打下良好的基础。但是由于校外实习地点分散、环境生疏、部门多样、岗位不一、时间不定、学生又脱离学校统一管理，同时又会受到社会大气候、周围环境的影响与刺激，难免会在实习期间出现这样或者那样的问题，影响实习的顺利进行。如何能够稳定实习队伍，达到预期的实习效果呢？我们必须根据校外实习的特点和易出现的问题，采取针对性的管理与教育措施。根据酒店管理专业的实习经验，我认为主要应从以下几个方面入手：

一、生活上关心爱护

对于刚刚进入实习单位的学生来说，环境不适应，生活不便或出现困难，这是最常见的问题。这就要求指导老师及实习单位部门负责人象家长一样，从衣、食、住、行等生活细节上关心爱护他们，充分发挥指导教师的作用。学生在外实会或多或少出现问题，应多给予关怀照顾，让他们时刻感受到集体的温暖、学校的关怀、老师的帮助，安心、尽心、稳定地完成实习任务。

住宿方面：我校酒店管理专业在北京顶岗实习期间，要求酒店给予安排店内员工宿舍，如店内安排确有困难就指派同学来回接送，尤其是女同学，至少要派两人以上以充分保障安全。伤病方面：平时多给学生讲解操作安全知识，要求他们按照酒店规定的规范标准去执行，尽量避免意外情况发生，当学生生病或受了工伤时，应主动与实习单位协商治疗或带其到附近医院就医。并按实习协议督促酒店给予办理工商保险。

二、学习上常抓不懈

校外实习是为了更好地理解理论知识，通过实践来验证理论知识的正确性，并使之完善与升华，这也是我们组织校外实习的目的之一。在实习期间，由于工作劳动强度大，没有统一的作息时间，有的同学又缺乏主动学习的意识，从而产生倦怠思想或者忽视了学习，这个问题一定要引起足够的重视。指导老师要结合学生的实习部门、岗位、工作标准及工作中容易出现的问题，及时给予讲解、答疑甚至考核。

三、思想上沟通理解

当代大学生正直、坦率、天真、热情、善于思考、有较强的自尊心和自信心，希望得到社会的承认和关注，这是值得鼓励和发扬的。但是由于初入社会、缺乏经验、对社会认识不足，当遇到困难或受到挫折时，极易失落、迷茫、以偏概全甚至自暴自弃、否定一切。例如针对片面追求“公平、公正”的学生；自我定位不准确的学生；缺少承受挫折勇气的学生；人际关系紧张的学生。这时就需要指导教师深入到学生中间，多了解情况，多与问题学生交流谈心，发现问题处理问题，不要使问题扩大化，影响工作、实习，甚至影响到校企合作关系。

四、纪律上奖罚分明

俗话说“国有国法、家有家规”，每一名实习的学生都是双重身份，既要遵守学校的实习要求，完成顶岗实习周志及总结报告，遵守实习管理制度，又要遵守实习单位的规章制度岗位标准。既肩负学习任务，更要独立上岗完成对客服务任务[4]。实习之初系里就制定了《校外顶岗实习管理制度》，明确实习中的纪律要求及违纪处罚标准，对于实习中态度端正工作努力的一定要给予表扬和奖励，在学生中树立榜样；对于那些放纵自我，屡教不改者给予严肃处理、绝不手软。例如，在实习期间，有一位女生总是抱怨，不是说家中有事，就说身体不舒服，其实是偷偷跑出去看朋友、逛街。经过几次批评教育后、态度有所改变。后来因为与同事发生点小误会，竟然没有请假直接跑回家里了，耽误酒店的接待工作，造成极其恶劣的影响。为了严肃纪律，酒店给予该生开除处分，学校给与延期毕业的决定。

五、成绩上公平合理

我校酒店管理专业校外顶岗实习时间以每学期校历为准，大约半年左右，总共18学分。通过对本次的顶岗实习使学生尽快地掌握饭店主要岗位的工作程序和操作技能，从中观察和体会，学会接待中一些事故的处理办法，人际关系的处理和协调，针对不同客人类型的接待技巧和对客服务中应注意的各种问题。针对学生顶岗实习，在实习结束后对学生要进行考核，成绩有三部分组成：饭店评价占40%；指导教师评价占20%；实习周志及实结报告40%。

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关键词：高职院校;顶岗实习;思想政治教育;管理模式

中图分类号：G641 文献标识码：A 文章编号：1002-4107（2014）12-0085-02

高职院校紧密围绕为生产、建设、服务一线培养高端技能型人才的办学目标，“以就业为导向，以服务为宗旨”，实施“校企合作，工学结合”的办学模式，十分重视高年级学生赴企业顶岗实习，培养了其爱岗敬业的职业精神，锤炼了其岗位操作技能，但也给思想政治教育工作带来了诸多困难。因此，采取必要措施，加强顶岗实习阶段高职学生思想政治教育工作，探索有效的管理模式，对增强高职生顶岗实习的效果，更好地实现高职院校的办学目标，为社会培养高素质的职业人才具有重要意义。

一、顶岗实习期间高职生思想政治教育管理的意义

重视顶岗实习期间高职学生思想政治教育管理工作，有利于提高思想政治教育的实效性，让学生充分认识顶岗实习的重要性，做好顶岗实习的准备，认真执行顶岗实习的要求，顺利实现顶岗实习的目标具有举足轻重的作用。

（一）做好高职生顶岗实习的前提

高职学生顶岗实习，牵涉到高职院校、高职生、企业等多方主体，同时高职生兼具学生和员工的双重身份，再加上原本以班级为单位的学生往往分散在多个企业同时从事顶岗实习活动，校园文化和企业文化存在显著差别等多重因素的影响，其思想政治教育工作本身具有相当的复杂性[1]。高职院校和企业双方只有高度重视思想政治教育管理工作，达成共识，采取有效措施，协调行动，才能确保顶岗实习期间高职学生思想政治教育工作本身的实效性，预防、减少顶岗实习过程中的常见问题以及突发事件，从而增强高职生顶岗实习的效果，圆满实现高职院校、高职生、企业三方共赢。

（二）引导学生完成角色转换的需要

顶岗实习本身既是一种实践教学活动，同时也是企业生产经营活动，具有双重性质。高职学生参与顶岗实习活动之后，自然兼具学生和员工的双重身份，既要完成学校布置的学业任务，又要遵守企业的规章制度，参加生产劳动，并以后者为主。身份改变，任务增多，压力加大，需要快速、顺利地完成角色转换。对以独生子女居多的90后高职生而言，完成角色转换有一定的难度，也需要一个过程。因此，高职院校要强化思想政治教育管理工作，在实习前充分做好思想动员，尤其要专门针对少数后进生进行单独宣讲，使高职生明白顶岗实习环节的目的、流程、任务及纪律要求，充分做好参与顶岗实习的思想及心理准备。在顶岗实习过程中尤其是初始阶段，校企双方仍需高度重视思想政治教育工作，引导学生稳定情绪，逐渐适应新环境，努力执行新任务，顺利完成角色转换[2]。

（三）有效预防顶岗实习问题的根本途径

顶岗实习的时间一般是半年至一年，时间跨度相对较长;其形式有学校集中安排实习单位和学生自主选择实习单位之分，专业不同，差别也很大;高职院校的实习基地又有紧密型、半紧密型、松散型等多种类别，学生及家长的目的和要求也各不相同。诸多因素相互作用，导致部分实习学生频繁更换实习单位，离职率相对较高，在一定程度上影响了顶岗实习目标的实现。此外，安全事故、劳资纠纷也时有发生，给顶岗实习的管理工作增加了难度。“思想政治工作是一切工作的生命线”，只有加强思想政治教育管理工作，提高思想政治工作效率，做好高职生、家长、实习单位等多方的沟通及衔接工作，尽可能地减少误会和偏见，才能有效预防、尽量减少顶岗实习过程中出现的诸多问题。

二、顶岗实习阶段高职生思想政治教育管理的内容

高职院校思想政治教育部、学生工作处、教务处等相关部门可联合制定顶岗实习期间高职学生思想政治教育方案及考核指标体系，对相关辅导员以及实习学生提出要求，为他们指明行动方向，使他们明确各自的职责，同时要做到将思想政治教育贯穿于学生顶岗实习的全过程。

（一）对思想政治教育工作主体的管理

高职院校相关辅导员承担着顶岗实习阶段高职学生思想政治教育的重任，是思想政治教育工作的主体，其工作成效直接影响到有关班级专业整个顶岗实习阶段学生思想政治教育的效果，理应作为思想政治教育管理工作的重点。对思想政治教育主体进行管理的主要依据是顶岗实习期间高职学生思想政治教育方案，该方案应当明确提出辅导员对顶岗实习学生进行思想政治教育岗位职责，其内容当包含实习认知、纪律、安全、敬业精神等实习前教育以及实习过程中的思想引导、心理疏导，及时解决学生实习过程中出现的新问题，鼓励学生克服困难，逐渐适应企业工作环境，接纳企业文化，全身心投入工作，胜任岗位职责。顶岗实习结束后，还要根据有关规定完成实习期间学生的思想政治教育考核。此外，辅导员还要完成学生入党积极分子、预备党员在实习阶段的考察及培养工作。同时，制定辅导员工作考评指标体系，将执行方案的情况、学生满意度、企业满意度、学生离职率、学生顶岗实习成绩等作为主要指标，对其工作绩效予以考核，考核结果不仅是专项奖惩的直接依据，还与其评先、评优、职称、职务晋升直接挂钩。

（二）对思想政治教育工作客体的管理

学生是顶岗实习阶段思想政治教育的对象，自然也成为思想政治教育工作的客体，学生实习表现的好坏不仅直接体现了顶岗实习期间高职学生思想政治教育的效果，也直接关系到顶岗实习目标的实现。因此，对实习学生的管理也是思想政治教育管理的重要任务之一。顶岗实习期间高职学生思想政治教育方案中当明确提出对实习学生的思想政治素质要求，其内容当包含维护学校形象、维护企业利益、遵守企业规章制度、正确处理眼前利益与长远利益的关系、正确处理个人利益和企业利益的关系、培养良好的职业素养，等等。同时，制定学生思想政治素质评价指标体系，将顶岗实习期间学生遵守纪律情况、完成岗位职责情况、企业满意度、辅导员评价等作为主要指标，对学生实习期间的思想政治表现予以考核，考核结果不合格的，顶岗实习成绩直接认定为不合格。

（三）对思想政治教育工作载体的管理

顶岗实习期间高职学生思想政治教育管理的载体主要包括管理网络、管理方案及绩效评价指标体系三个部分。目前，多数高职院校通过专门的网络平台对学生顶岗实习活动进行管理，使用效果较好。高职院校可对该平台进行改进，在其中嵌入思想政治教育专栏，进行功能分区，便于思想政治教育的主体、客体以及管理人员进入专栏，提交相关材料，完成各自职责，从而搭建一个高效的思想政治教育网络管理系统。关于管理方案及绩效评价指标体系，高职院校在制定之前，要进行广泛调研，着眼于圆满实现顶岗实习目标，力争贴近顶岗实习情境下思想政治教育的实际情况，调动参与各方的积极性。制定之后，就要严格执行，并根据情况的变化予以调整和完善。

（四）对思想政治教育工作绩效的管理

为了有效避免顶岗实习期间思想政治教育工作流于形式，除了进行日常管理工作之外，高职院校当重视思想政治教育绩效管理。在条件许可的情况下，可成立有校企双方人员参加的组织机构，以网络平台为载体，以顶岗实习阶段高职学生思想政治教育方案、考核指标体系为依据，对相关辅导员以及实习学生的思想政治教育绩效予以客观、公正的评价，评价要做到规范化、程序化、制度化，保证评价结果的权威性，同时将考核结果及时反馈给当事人并受理申诉。

三、顶岗实习阶段高职生思想政治教育管理模式的构建

顶岗实习期间高职学生思想政治教育管理牵涉诸多内容，面广点多，操作起来十分困难，只有不断探索、构建并逐步完善针对该项工作特征的管理模式，理顺多重关系，做好各环节的相关工作，最终才能取得理想的结果。总结多年实践工作的经验，笔者对顶岗实习期间高职学生思想政治教育管理模式进行了初步探索，详见图1。

图1 顶岗实习期间高职学生思想政治教育管理模式

该模式的实施要领包括以下几个环节：第一，在顶岗实习网络管理系统中嵌入思想政治教育专栏，作为思想政治教育管理的重要载体，可以有效解决参与教师、企业指导老师、学生人数众多、时空相隔等管理难题。第二，思想政治教育主客各方都要严格执行思想政治教育管理方案中职责要求，以思想政治教育考核指标体系为导向，完成相应工作，同时，方案和指标体系也是对主客各方考核的标准。第三，分别对思想政治教育主体、客体、载体予以绩效考核，其中，对思想政治教育主体的考核由个人自评、学生评价、校企双方主管人员评价三部分构成，最终由学校根据三方评价得分高低评定考核等次;对思想政治教育客体的考核包括个人自评、辅导员评价、企业指导教师评价三部分，最后由学校评定考核等次;对思想政治教育载体的考核，由学生评价、企业指导教师评价、辅导员评价三部分构成，学校要根据评价结果对载体进行改进、完善。第四，学校在评定辅导员、学生思想政治教育的绩效时，要以指标体系为标准，以各方评价为依据，客观、公正地予以考核，对辅导员、学生的考核结果要及时反馈并受理投诉，对思想政治教育载体要予以完善。

参考文献：

[1]张颖帅.大思政背景下高职学生顶岗实习期间思想政治

教育探析[J].湖北经济学院学报：社会科学版，2013，（12）.

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当前教师教育视阈下，在教育理论与实践关系问题上至少包括两个方面：一是理论的价值是什么？实践的价值是什么？二是教师教育应该如何实现理论与实践的融合？

1.理论的价值是什么

S・D・布鲁克菲尔德认为，对实践者而言，理论具有如下价值：第一，帮助教师识别自己的实践。可以冲破熟悉的束缚。自己的实践就是一个封闭圈，通过对这个圈子之外的观点、活动和理论的学习，我们开始理解自己工作的哪些特征是与特定情境相关的，哪些特征具有一般性。第二，可以避免形成“集体共识”和理解上的停滞。把我们的实践定位在社会情境中。不进行经常的和认真的理论文献的学习，我们会很容易沉浸在一种实践的实际困惑之中。我们会在问题中苦苦挣扎，被一些具体问题所折磨。[1]

教师理论对于中小学教师的价值不在于提供直接的实践工具，而在于增进教师对教育实践的理性判断和反思批判能力。这一点对于当今的中小学教师来说显得尤其重要。迄今为止，世界上的大多数国家对师范教育的普遍理解还是技术的观点，师范教育中技能训练还占着统治地位，在我国师范教育课程改革中，这种技术观点也是占压倒性的呼声。我们并不否认对师范生进行教育职业技能培训。但是，当这种技术观点成为师范教育领域的主导思想甚至成为唯一的指导思想时，这种纯技术的师范教育将使得教师的视野日渐狭窄，思维能力日渐迟钝，理解能力日渐衰退。于是，教育机构成了工厂车间的流水线，教师成了流水线上的技术操作员，学生则成了等待加工成标准件的物料。

2.实践的价值是什么

理论与实践发展具有不平衡性，理论总是抽象的，其本身并不具有直接的应用性和可操作性；理论揭示的是实践的普遍规律，它只能对实践起原则性的指导作用，而不能代替实践工作者自己的思考、选择、运用和创造。因此，教育理论与实践之间的距离现象具有合理性。教育理论来源于教育实践，并为教育实践服务，但教育理论对实践的指导不可能由教育理论直接作用于实践而实现，实践活动离不开主体的计划与再创造，否则就不能使理论适应千变万化的具体条件和具体情况。理论能否最终指导实践，取决于实践主体对理论的选择及实践客体与实践过程的具体性。当从实践工作者的角度来看教育理论与实践关系这一问题时，理论只能给某一具体问题的理解和解答提供启示性的帮助，实践者只有运用自己的头脑，思考、选择、检验给予他的理论，从中寻找启示，在实践中不断发展和创造指导自己实践的个人理解或个人行动理论，才可能使理论具有真正的现实力量。[2]

实践的境遇性、多样性、不确定性、矛盾性并不能成为其低于理论知识的理由，而恰恰是对理论自身有限性和单一视角的超越。亚里士多德把在实践活动中，对于不同视角、不同因素之间的平衡、折中、权量，称之为一种明智、审慎或实践智慧。那么，由生活实践派生出的理论与实践丰富性之间的对话、融合、相互的提升正是这种实践智慧的体现。基于这种理论与实践关系下的教师教育需要建立的是一种理论者与实践者之间平等的交往合作关系。

二、教师教育应该如何实现理论与实践的融合

1.合理设计教师教育目标，着重未来教师对双学科的深层次理解

长期以来，师范教育的师范性和学术性的争论一直持续到现在，对师范院校的批判以及师范院校自身的改革也一直没有停止过，目前人们对教师教育的双专业性已经有了广泛的共识。但需要进一步研究的问题是，如何在有限的时间里培养教师的双专业能力，使他们成为拥有不断发展潜能的对所教学科和教育学科都有很深根底的发展型教师。在建构主义看来，只有通过整合学科专业课程和教育专业课程目标，力图在教学设计中贯通理论和实践技能的培养，着重未来教师对双学科的深层次理解能力才能培养出双专业性质的发展型教师。欲提高师范生或未来教师对双专业的理解水平，教师的指导非常关键。在教师指导下，通过个体理性思考与领悟及个体之间交流与协商，有助于促进个体对双专业的理解。主讲教师对教学及所教学科均有深刻的理解，能够有意识地引导未来师范生领悟与体验某学科的精神、思想和方法，使他们获得具有生成与繁衍功能的知识；在一些课程中能够立足较高观点分析中学学科，将高等学科与初等学科相互关联，使他们能够“居高临下”地看待将来所执教学科的内容，以精神、思想联通高等学科与中学课程内容，以思想、方法贯通所执教学科的知识，有助于促进他们对将来所执教学科的深刻理解，进而对提高他们的学科专业化水平是大有裨益的。而在教学方面，为提高未来教师对教学的理解水平，教育类课程数量与课时自然仍需要进一步增加，但如果教育类课程效果仅仅体现于师范生对教学技能的掌握，对一些教学认识的识记，那么是不可能培养出不可替代性的教师的。因此，在教育类课程教学中，既避免用一家之言作为教学内容材料，又引导师范生去辩证与兼容地看待各种教学流派的观点；既注重自上而下由理论俯瞰教学实践问题，又注重自下而上从教学案例中提升理性认识；教育类课程教师既发挥好教学的“榜样”与“示范”作用，又要求未来教师在见习、实习中有意识地开展有效教学的研究，设身处地感受专家型教师与新手教师的区别，并采取理论上的反思等措施有助于未来教师对教学深层次的理解。[3]

2.创建一体化的发展型教师教育制度

一体化是教师专业发展的必然要求。一体化的教师教育，主要包括三个方面的内容：一是职前培养、入职教育、职后提高的一体化，建立教师终身教育的协调体系；二是中小学教师教育的一体化；三是教学研究与教学实践的一体化，即教师教育机构与中小学的协作关系。从一体化角度审视我国教师教育现状，存在以下四点突出问题。

第一，教师教育制度基本处于封闭定向。

第二，偏重职前培养且课程设计简单化。

第三，职前培养与职后培训相对脱节，继续教育实施不利。

第四，师资培养层次偏低，直接影响专业化发展。

基于建构主义的学习观，当前教师教育制度需要加大现代化的步骤，创建一体化的发展型教师教育制度。沟通职前教育与职后教育，构建发展性的教师教育体制。传统的师范教育局限于教师的职前培养，它的培养目标与教师的职后培训没有实质上的联系。发展性的教师教育是针对终结式师范教育提出来的，它包括教师的职前培养与职后培训，用发展的模式代替终结式的模式，突出教师成长的连续性、阶段性和发展性。在原有的定向型师范教育体制中渗透教师专业发展的理念，其核心是重视教师的实践需求，并通过这种需求沟通职前教育与职后发展，统合学历教育与非学历教育。这就需要打破传统师范教育体制的束缚，建立定向与非定向，制度化与非制度化并存的多元化的教师教育体制，为教师教育的发展提供灵活、多样的培养方式。这一方面的改革，最近几年表现比较突出的是在职教师培训力度的加大，具体体现在教育学院的改组上。教育学院的改组，更多地表现为将教育学院并入师范大学，或者是融进师范院校的教育学院或教育系，或者是组建独立的成人教育学院，或者是以挂靠在师范大学里的师资培训中心的方式存在，各省区只保留了师资力量雄厚、物质条件优良的一两所教育学院。改组后的多种形式的在职教师教育，教育力量相对集中，并与师范院校形成资源共享、优势互补的局面，这些都是加强教师在职教育、突破制度化束缚的举措。

3.良好学习环境的设计

（1）整合教师教育资源，强化办学机构的多方合作伙伴关系。目前，师范院校存在的普遍问题在于片面追求向综合大学看齐，缺少对基层学校教育教学改革现状、趋势的关注热情和敏感性，课程改革严重落后于基础教育课程的改革，不重视教育实践基地和教育实践活动指导教师队伍建设，教育实践活动多采取“放羊式”的分散实习，效果极差，这些都是严重脱离基层学校造成的。

师范院校要积极建立城区、郊区、乡村不同类型的教育实践基地，加强与教育实践基地的联系，经常组织学生到教育实践基地，与基层学校的教师、学生一起开展活动。各学科的教学活动都应该密切联系基层学校的实际，引导学生“了解基层学校，熟悉基层学校，研究基层学校，服务基层学校”。师范院校要聘请基层学校的专家参加学校的专业建设、学科建设指导委员会，根据基层学校的实际和基础教育课程改革的要求设计科学、合理的人才培养方案，制订、修订专业建设、教学方案、教学计划。中小学教师作为教学顾问，与实习师范生组成伙伴关系，共同负责中小学班级的教学和管理工作，并有机会作为大学师资培训的教师、辅助教师或客座讲演者，及时反馈实践中的具体问题。而参与合作的大学教师则有一半工作时间在专业发展学校参与各种教师集会，观察实习生的工作，组织讨论，并把情况反馈回大学。

（2）加强信息技术与教师教育的整合。利用现有的现代远程教育基础设施和支持服务体系，逐步建设标准化开放性的公共服务平台，进一步完善教学管理、资源管理、学分管理，加强沟通、协调、指导、管理和监控，为教师网络联盟成员单位和学习者提供优质服务。创建教师网络联盟门户网站，开设中国教育电视台教师学习频道。充分利用中国教育卫星宽带多媒体传输平台和广播电视大学系统的学习支持服务体系，与“校校通”工程、农村中小学现代远程教育工程相结合，为农村地区中小学教师提供优质远程教育支持服务。

（3）优化学校课程设置。当前学校课程设置存在很多问题，改革教师教育模式，整合教师教育课程结构成为教师教育机构改革的中心。社会对教育的需求重心向优质教育资源转移这一社会发展趋势对教师的学历的层次提出了更高的要求，由大学专科学历、大学本科学历、教育硕士学历和教育博士学历构成的新的教师学历结构将取代原有的中师、大学专科、大学本科、硕士研究生所构成的更低一级的教师学历结构。因此，延长职前教师教育的学习时间，创新教师教育模式，采用“4+2”等新的培养模式就势在必然。在此基础上，整合普通课程、学科专业课程和教育专业课程的内在结构，优化课程设置，增加教育学科比重。同时，进一步优化教育学科课程设置，促进理论层面、技能层面与实践层面课程的有机结合、必修课程与选修课程的有机结合和显性课程与隐性课程有机结合。

4.人性化的教师管理制度

教师素养分为显性的专业素养和隐性的专业素养。显性专业素养包括外显的，易于观察和测量，也较易通过学习与训练而获得的知识和能力。隐性专业素养包括服务态度（如职业理想、对教师职业的热爱、维持专业动机和积极性等）；个人对显性知识的理解、体验、实践、情感表达；在日常教育生活中深刻影响到教师教育教学行为的“教育常识”；以及“教师在对教育工作本质理解的基础上形成的关于教育的观念和理性的信念”。这样的素养比较内隐，不易测量，却是教师专业个性化的重要方面。教师专业素养的性质决定了只有改革学校管理制度，充分尊重教师的专业特性，赋予教师宽松的发展空间才能有利的促进教师的专业成长。

专业人员与科层管理人员之间的冲突是任何雇佣专业人员的科层组织中的一对经典性矛盾。这是因为他们具有不同的取向：科层管理人员追求效率，立足于所在组织的整体；专业人员追求知识、技术，立足于所在的学科和行业。学校科层权力与教师专业权力之间对抗的结果常常是：教师工作、生活在一个严重而被束缚了手脚和积极性、创造性的组织环境中；教育改革总是自上而下绕过教师这个真正的主体并因而在实践中屡屡流于形式、异化和夭折；教育管理者总是不顾教师的强烈反对而采用并成功地实施那些符合现代性原则的外控式、理性化、效率至上的程序化机制来管理、考评教师。比如，学生给老师打分而不是专业同僚的柔性评价，绩效制而不是全面了解教学过程，在班级里安插监视员而不是信任教师有能力教学，重视的数量和级别而不是组织同行阅读论文和评价科研过程等。科层制对教学过程的集权控制使教学变得越来越技术化，越来越丧失创造性，使教师对意义的阐释空间越来越小，并日益沦为知识传输者，而失去了教师专业发展的空间。

5.引导教师反思

目前有关缄默知识的研究为教师的教育反思的必要性和可能性提供了坚实的理论基础。教师的缄默知识需要从他们所处的文化土壤、生活方式和工作经历中去找源头。

教师的缄默知识是一把双刃剑，一方面，如果教师在优异的教师环境中习得了合理的缄默知识，这将是教师专业发展的宝贵资源，对教师的专业发展产生很好的促进作用。另一方面，如果教师在不良的文化背景中习得了一些非教育的缄默知识，将对教师的专业发展产生很大的阻碍作用，这些缄默知识因为其难以知觉和难以表述将很难被教师意识到，同时又因为其实用性和习惯性，教师将因其惰性而不愿改变，逐渐内化为教师人格的一部分。

正因为教师的缄默知识的特性，引导教师的教育反思将在教师教育中具有举足轻重的重要性。实践证明，单纯的教师个人反思对教师个人的专业发展促进作用不大，封闭的自我努力容易使个体思维在小圈子里挣扎。教师的反思只有和同伴互助及专家引领相结合才能真正有效地促进教师的专业成长。教师教育要引导教师关注学校教育中的重要的容易忽视的教育事件，并在同伴互助及专家引领的基础上进行人际对话式的反思。要引导他们用自己的视角直面教育教学改革的最前沿，真实地记录教学实践中属于自己的“此时此地”的情境（包括背景材料和有价值的细节、片段、事件），要引导教师通过撰写生活史、教学日志、阅读和撰写教学案例、进行教学实践、观看教学录像、观摩他人教学等途径进行自我反思。这些所叙之事都是教育教学实践中自己的、真实的、实际的问题，体现着教育科研活动的“研究”品性，闪烁着教师在教育实践中进发的思想火花。同时，教师教育要创建一种教师群体、专家、家长等人员之间平等对话的反思性实践共同体，促进教师对教育的理解和实践技能的改进。

参考文献：

[1][美] S・D・布鲁克菲尔德著，张伟译.批判反思型教师ABC[M].北京：中国轻工业出版社，2002：228-232.

篇10

关键词：知识管理；实践理论；音乐教育管理

音乐教育与其他教育相比有一定的特殊性，其他学科教育主要目的是为了培养相关的专业人才，尤其是高等学校教育。但是音乐教育要培养的不仅是专业能力，还有学生的审美能力，因此，音乐教育具有一定的特殊性。其特殊性导致管理方式也与其他学科有一定的差别。

一、音乐教育管理的意义

音乐具有良好的娱乐作用，能够让人们身心放松。当前，我国的音乐事业正在不断发展，尤其是流行音乐发展迅猛。在这样的时代背景下，社会对音乐人才的需求量也逐渐加大，这就需要学校改进音乐教育的方法，为社会培养更出色的专业人才。在这个过程中，传统的管理制度已经无法满足社会对学校和人才的要求。当今社会是一个知识型的社会，因此，学校也应该以知识管理为主要的管理方向，解决内部管理系统中存在的一些问题，提高管理能力，帮助音乐人才提高其实践能力，同时也提高自身的专业素养。在音乐教育管理中，应用知识管理实践理论，能在一定程度上丰富我国的音乐教育管理理论体系，提高音乐教育管理的能力和水平。［1］

二、音乐教学管理现状

就目前的音乐管理状况而言，普通高校的教学管理机构可以划分为校、院、系这三个等级。［2］在这种管理体系下，学生主要由系来管理，院级管理很少，校级管理更是基本发挥不了多大作用。各级之间还存在一定的职能交叉或争议，因此，在管理的过程中，学生是比较被动的，对于不同级别的管理命令可能会出现无所适从的情况，从而导致管理系统内部的矛盾。因此，学校必须建立科学的管理体系，做到分工明确，权责清晰，让学生能够有效地学习，并合理地安排实践活动，从而有效提高学生的专业能力和水平。

三、音乐教学管理的方法

基于音乐教学管理的现状和时展的背景，音乐教学应该以知识管理实践理论来引导音乐教育管理，制定科学有效的管理方法，让音乐教学为社会创造更大的价值。

（一）重视教学实践

实践是检验真理的唯一标准，这是任何条件下都适用的。学生是否掌握了课堂教学的知识，只有通过实践才能验证。而且音乐学科与其他学科也有所不同，音乐学科的理论学习都是为实践服务的，在音乐学习中，学会欣赏、演唱、创作才是更重要的。因此，学校在管理的过程中，应该注重实践。在以往的教育模式中，学生的实践时间比较短，也没有固定的实践平台，在实践的过程中没有专业的导师进行指导，导致学生在实践的过程中，不能及时解决问题，专业素质和综合素质都得不到有效提高，极大地削弱了教学实践的作用。针对这种现象，学校应加强在实践方面的管理，与相关单位合作，为学生安排指定的实践平台。学生自行寻找实践平台时可能会遇到一些不必要的麻烦，而且合作单位的水平参差不齐，实践质量也难以保证。学校指定实践平台能够在一定程度上避免这种问题的产生。其次是明确实践的目的。在实践的过程中，应安排本校的专业教师以及合作单位的专业人员对实习学生进行跟踪指导，及时发现学生的问题，并给出适当的指导意见，在这个过程中，培养学生的各项专业技能，使学生的能力得到全面提升。在与其他单位进行合作的过程中，学校需要投入一定的资金，这样才能使双方更好地合作，实现互利共赢。同时，学校应制定适当的评价机制，采取多种评价方式对学生的实践成果进行检验，采取学生自评、学生互评、校内教师评价、专家小组打分等方式，让学生在评价和考核的过程中也能实现自我能力的提高。

（二）对就业进行指导与规划

对于绝大部分学生来说，学习的目的就是为了就业。因此，学校在管理的过程中应该对学生的就业进行适当的指导，做好职业生涯的规划。音乐专业的就业面并不宽泛，学生的就业压力比较大。就业指导不能在学生即将毕业时才进行，而是应该贯穿于整个教学过程中。对学生讲明音乐专业的就业方向以及能够从事的相关工作，让学生在学习之初就明确目的，对自己的就业方向有一定的规划，有针对性地学习相关方面的知识技能，训练自己的能力。例如，想做教师工作就要学习教育心理学以及相关方面的知识，想从事歌唱表演工作就要学习舞台表演技巧和礼仪等。同时，学校还应开展就业指导方面的专题讲座，帮助学生解决就业方面的困难和心理问题，帮助学生做出正确的职业选择。

四、结语

综上所述，音乐教育在学校教育中有重要的地位和作用，因此，学校在开展音乐教育的时候，应该在保证教学质量的基础上，制定科学有效的管理方法，帮助学生树立健康的音乐审美观念，为社会发展培养更优秀的音乐人才，进而，提高整个社会的音乐素养。

参考文献：

［1］田园．知识管理实践理论视角下的音乐教育管理研究［D］．中国音乐学院，2011．