科普工作考核细则范文
时间:2024-01-23 17:51:03
导语:如何才能写好一篇科普工作考核细则,这就需要搜集整理更多的资料和文献,欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文,供你借鉴。
篇1
一、认真学习中央《八项规定》及《实施细则》,提出好的办法、新的思路,结合实际、求真务实、不折不扣、迅速及时地牵头制定我局层面的具体措施,确保该项工作一以贯之,落实到位。
二、加强廉政风险防控管理工作,推进部门自身建设,创新内部管理工作机制,树立部门良好形象。
三、统筹科技资源,搭建科技信息服务平台,扶持培育高新技术企业,提高自主创新能力,落实支持中小微科技企业发展政策措施,促进地区经济转型。
四、重点支持汉长安城遗址保护建设有关工作,组织开展重大技术需求和保护利用调研,凸显现代科技在保护、利用、传承历史文化中的作用。
五、围绕市国家知识产权示范城市建设,做好辖区内知识产权运用与保护宣传、培训、执法工作。做好科技部对我区的“全国科技进步考核先进区”考核迎检工作。
六、强化科协联系科技工作者桥梁和纽带作用,加强与区内各类科技学会、协会以及科技工作者和科技企业家联系,充分发挥其科普和科技工作智囊作用;创新工作,按市、区有关要求,支持组建科技型“企业家协会”,搭建合作交流平台。
七、积极开展科普进基层系列活动,加大对重点人群宣传、培训工作力度;举办好各项大型科普宣传活动,提高科普参与率和普及率;初步建立科普短信平台,提升科普宣传层次;联合区教育部门在我区科研院所、大专院校等科技力量集中单位开展面对中小学生的“科学开放日”,打造科普工作独创品牌,扩大科普宣传影响力。
八、做好科普基础设施建设“双百”工作,在条件成熟的100%街道,具备科普基础设施建设条件的100%社区,开展科普画廊(宣传栏)、科普图书室、社区科普大学等科普阵地建设,彰显我区“全国科普示范区”示范作用。
九、做好震情监测预报工作。强化管理,确保地震台网和信息节点运转正常,做好震情日常分析和月度、年度会商,组织基层群测群防工作人员开展业务培训,构建宏微结合、专群结合的综合性地震监测平台,全面提升区域震情监测预报分析能力水平。
十、做好抗震设防工作。继续做好防震减灾法律法规宣教、培训工作,开创抗震设防备案工作新局面,争取打造全市抗震设防备案及执法工作样板,为我区打造“现代都市宜居区”做贡献。
十一、做好地震应急工作。加强应急救援队伍建设,强化地震现场工作基础,完善地震应急现场工作办公装备及地震应急救援装备设备建设,组织开展培训、训练、演练等活动,打造全市一流的地震应急救援及现场工作队伍。
篇2
一、完善医疗制度,规范医院管理。
医院按照管理年活动的要求,在原有规章制度的基础上,重新制定了行政、医疗、护理、财务、职责五大类规章制度。为确保制度的落实,还制定了明确的考核细则,如《临床医疗考核细则》、《临床医技考核细则》、《护理质量考核细则》、《服务质量考核细则》等。内容涉及依法执业、医疗质量、医疗安全、传染病防治、药事管理、仪器设备、医疗用品、医院感染、突发公共卫生事件应急预案等方面。
二、狠抓医疗质量,确保医疗安全。
10年医院重新调整了医疗质量管理委员会和科室质控两级网络,形成了院控、科控质量管理体系。同时,加强了药事管理委员会对临床用药的监管力度及院感的监测力度,基本构建了医院的医疗质量管理和持续改进组织体系。
按照《医疗质量考评实施办法》,医院明确了医疗质量奖罚制度,每月检查测评,按分数计发绩效奖。院长作为医疗质量、医疗安全第一责任人,坚持把医疗质量与医疗安全工作列入日常工作重要议程,利用全院行政业务大查房、百分比考核、医疗质量测评,对所发现的质量问题以及不安全的隐患及时通报、分析、测评,提出可行性整改意见。组织医务科、质控办、护理部、院感科等职能科室负责人每月不定期抽查各科的质量管理及医疗文书、合理用药、医疗操作规程等方面的情况,尤其重视对急、危、重病人,重大手术病人及输血病人实行重点监测管理。对发现的问题及时反馈,督促整改;各临床科室负责人认真实施医院十三大《核心医疗制度》,并定期开展业务学习、疑难病历讨论、死亡病历讨论、会诊、术前讨论、新技术新项目开展,同时作好医疗差错事故地登记、严格交接班记录等。
为确保医疗安全,每年院方与各科室主任签订《目标管理责任书》,其中,明确了医疗安全责任、要求、目标和奖惩措施。认真接受患者的投诉,做到有记录、有处理、有反馈。由于各项安全防范措施到位,医院管理年活动开展以来,医院没有发生重大差错,杜绝了事故的发生。
三、完善服务功能,提升医疗水平。
为应对突发性公共卫生事件,我院拟定了突发性的公共卫生应急预案和急、危、重病人抢救应急预案,提高了急、危、重症病人的抢救成功率和治愈率。至今年5月建立急诊抢救室,截止目前,已收治急、危、重症病人103人次,有力提升了医疗急救能力。
为了更好地服务于广大人民群众,医院不断增强服务意识,提高服务质量和技术水平。与国内多家权威医疗机构保持技术协作和人才共享优势,特邀武汉同济医院、协和医院、省妇幼保健院、省人民医院专家坐诊,担任学科带头人;全力打造了一系列特色科室,基本满足了病人常见病、多发病、疑难杂病诊疗的需求;倡导“无痛微创”的特色治疗。在原有医疗设备的基础上新配置腹腔镜、宫腔镜、膀胱镜、大型c臂x光机等前沿科技设备,一系列妇科、外科、不孕不育科的微创手术应用于临床,服务于新农合。并成功开展颈椎/胸椎等管内肿瘤摘除术等多项大型骨、外科疑难手术,手术效果达到国内先进水平。
四、减轻群众负担,做好民心工程。
篇3
**办事处位于米泉市中心地带,辖区总人口3.9万人,区域面积5.4平方公里,下辖7个社区居委会,有行政企事业单位124个,中小学5所,幼儿园10所。今年以来,**街道办事处在米东新区党工委、管委会的正确领导下,以提高辖区各族居民群众科学文化素质和幼儿教育质量为目标,以xx届“科技之冬”、“科技月”活动为载体,开展了形式多样、内容丰富的科普教育活动,现就20xx年科教工作开展情况汇报如下。
一、健全机构,加强领导 **街道党工委、办事处高度重视科技教育工作。一是分别成立了由街道办事处主任任组长的科技工作领导小组和由街道党工委书记任组长的街道教育工作委员会,健全了机构,明确了职责,为科技教育工作开展提供组织保证。二是制定了**办事处科技工作计划和街道幼儿教育发展规划,对**街道开展科技教育工作进行了全面的安排部署。三是层层签订责任状,落实责任制。根据管委会与办事处签订的责任书,街道办事处按照责任状要求,结合实际,制定了考核细则,分别与科教分管领导及机关各科室、七个社区居委会签订了科技目标管理责任书,落实了各项工作任务,使科教工作与日常工作同安排、同部署、同落实、同监督、同考核,确保了办事处科教工作的顺利开展。
二、工作开展情况
(一)科技工作 1、加大对科技知识的学习力度,提高广大居民的科普知识。街道党工委、办事处把科技知识的学习作为普及科技知识的主要手段。在学习内容方面主要侧重xx届五、六中全会精神、《科普法》、科技知识、反对“xx”xx组织和法律法规知识、社区消防、健康、食品安全、卫生保健、再就业、市场经济以及提高居民素质等相关知识。学习采取培训、聘请专业教师授课、座谈讨论、看电教片等方式进行。20xx年,共举办培训班8期,培训人数达4000余人。其中:辖区企业对职工岗位知识培训5次,培训工人150名。 2、以“科技之冬”、“科技月”活动为载体,加大对科技知识的宣传力度。 为了加大对科技知识的宣传力度,**街道党工委、办事处以“科技之冬”、“科技月”活动为载体,采取多种方式大力宣传科技知识。一是利用科技知识宣传栏定期开展科普宣传活动。各社区在办公场所、居民区、楼院设置科普宣传专栏,定期向居民宣传不同内容的科技知识。截止目前,各社区共有宣传栏30块,办板报180期。街道还组织4次科普图片巡展,制作永久性科普宣传版面8块。二是积极开展科技宣传月活动。街道办事处以开展科技宣传月活动为契机,加大科技知识宣传力度。配合米东新区宣传部、科技局在百富商城成功举办了20xx年科技月活动启动仪式。此次活动,举办文艺汇演、播放露天电影各一场(次)、悬挂横幅2条,发放宣传单3000余份,参与群众达5000余人。三是利用“百日文化广场”活动进行宣传。街道办事处充分利用“百日文化广场”活动,将科技知识的宣传贯穿于活动之中,先后进行消防安全、健康保健、食品卫生为主题的活动。20xx年,共举办了“百日文化广场”活动8场次,观众达8000余人。四是通过走家入户进行宣传。街道社区干部在走访入户过程中,对居民进行面对面的宣传,同时发放宣传单,宣传《科普法》、社区消防、卫生保健、再就业等知识。各社区共走访入户8000余户,发放宣传单10000余份。**街道办事处通过采取多种方式的宣传,在**辖区营造了深厚的宣传氛围,使科技知识深入人心。科技活动深入开展,不仅提高了居民对科技知识的了解,增强了居民学科技、用科技的能力,对推动**街道社区各项事业的全面发展起到了积极的作用。 3、大力开展科技工作。 **办事处将科技工作贯穿于街道社区的各项工作之中,努力做到“三进”“六个结合”。即科普活动“进街道、进社区、进家庭”;“六个结合”即将“科技之冬”活动与科普活动学习宣传相结合;与学科技、学法规和社区知识的学习相结合;与社区党的建设、精神文明建设相结合;与社区的服务和再就业工作相结合;与社区的安全生产和稳定工作相结合;与社区的经济发展相结合。一是积极开展科技示范社区的创建活动。为了全面开展创建活动,**街道办事处专门成立了创建活动领导小组,结合街道社区的实际情况,对创建活动进行全面的安排部署,今年,祥和社区积极开展了创建科技示范社区活动,于10月份,迎接了昌吉州的检查验收。二是加大对科技工作的检查力度。今年以来,办事处对各社区科技工作进行检查4次。对开展情况进行通报,有效地促进了科技工作的开展。四是积极申请项目,为民营企业申请科技资金,引导企业利用科技进行技术改造。街道办事处在对辖区民营企业进行调查摸底的基础上,结合企业自身的实际情况,为鑫泰燃气公司、科汇井盖有限责任公司申请了民营科技企业称号和企业科技进步项目,此项申请工作已经结束。五是认真完成了市灾难应急救灾基础数据库信息资料收集工作。
篇4
我厂现有育龄女职工1268人,一孩育龄妇女1084人,二孩育龄妇女113人,已婚妇女无孩71人。全年办理生育指标35人,全部符合条件。晚婚晚育率达100;狠抓了计划生育台帐建设工作,保证了已婚育龄妇女建档率、男单职工配偶孕情证明档案建档率及进退档案率均达100。全年已婚育龄女职工康检四次,康检率100;避孕节育措施落实率达到100;办理独生子女光荣证的42个,独生子女领证率达100。全年无一例违反计生工作事件发生,较好地完成了今年的各项责任目标。
二、认真学习、宣传、贯彻上级规定,切实做好计划生育工作
深入开展人口与计划生育法律法规宣传,认真组织学习《__省人口与计划生育条例》、《__省人口与计划生育条例实施细则》,强化对计划生育专干的教育和培训,使计划生育工作进一步制度化、规范化。
三、领导重视,将计生工作列入目标管理进行责任制考核
党委厂部历来十分重视计划生育工作,将计划生育工作同其它各项业务工作一同布置,一同考核,与各党总支(支部)签订了计划生育目标管理责任书,层层落实,定岗定责,做到了统一领导与责任分工相结合,以确保计划生育工作不出漏洞。强调在完成各项经济指标的同时,要同步完成计生工作的各项指标,对计生工作年终考核行使一票否决权。
四、提供生殖健康优质服务,为育龄妇女创造方便条件
1、以婚育新风进万家活动为载体,实施基础教育工程。每季度组织进行一次计划生育政策法律、科普知识、优生优育优教、婚育新风知识、生殖保健等知识的培训。积极为计划生育家庭兑现奖励政策,全年发放独生子女费49000元。
2、为育龄女职工提供生殖健康服务,定期开展生殖保健体检。同时完善必要的设施建设,购置生殖健康知识挂图,绘制服务网络图表,对育龄妇女登记造册建档。
3、优化婚、孕、产、节育和保健全程服务,对新婚夫妇进行"优生、优育、优教"宣传,积极稳妥地开展以“知情选择”为重点的避孕节育措施,搞好节育服务工作。
篇5
意识就是人在头脑意念中对某种事物的认识。德育是指按照一定社会或阶级的要求,有组织、有目的、有计划地对受教育者施加系统的影响,使一定社会或阶级的思想观点、政治准则和道德规范转化为受教育者个体的思想品德的教育活动。就学校而言,德育是培养学生的思想、政治和道德品质的教育活动。
具体来说,是培养学生在头脑中形成什么是对什么是错、什么是善什么是恶、什么是美什么是丑、什么是真什么是假、什么应该做什么不应该做等种种心理意识,从而让学生的意识正确地支配自己的言行活动,逐步达到较好的教育效果。
目前,我国学校德育更偏重于理论知识的讲解,而对学生道德行为的训练和养成以及社会实践重视得不够,使一部分学生知行分离、言行不一。因此,我国学校德育的改革应当在强化道德实践、指导学生道德行为方面下功夫,把学生平时的言行举止所表现出来的德育信念放在首位衡量,注重试卷评估与学生平时言行举止所表现出来的道德素质和信念评估相结合,并以后者为主。只有这样,才能真正促进学校德育效果的提高,发挥德育的功能。
加强学生的德育意识培养,重点要做好以下六个方面的工作:
一、德育活动的内容要体现计划性
根据不同学校、不同学生、不同发展时期的特点,制定切实可行的德育活动计划,是指导督促开展好德育活动、有效增强学生意识、提高德育效果的前提条件。例如:我校每年的德育计划都把三月份定为植树绿化美化活动月,四月份定为普法教育活动月,五月份定为劳动教育活动月,九月份定为文明、礼貌、尊师重教活动月,十月份定为爱国主义教育活动月,十二月份定为安全教育活动月等。每年都根据计划,按不同月份公布活动内容及要求,有效地开展了教育活动。
二、活动内容要体现主题性
例如:学生入团以“争做青年标兵、做时代楷模”为主题,清明节组织全校师生去扫墓以“缅怀先烈、立志报国”为主题,参观科技示范园以“相信科学、走进科学”为主题。活动中,主题鲜明突出,贴切现实生活,就会增强学生意识,从而提高德育活动的效果。
三、德育活动程序要体现完整性
在德育教育活动过程中,德育程序往往会被忽视,失去其完整性,使好的德育内容不能达到较好的德育效果。例如:新队员在庄严的出队旗、敬队礼、唱队歌的入队仪式上佩戴起红领巾,在队旗下进行宣誓、呼号。在这样的气氛中入队,会使人产生自豪、奋进的情感。再如:组织初中全体师生到烈士墓前扫墓,出发前做主题性讲话,出发后举着团旗,举着“缅怀先烈,立志报国”的标语,胸前佩戴着自制的小白花,到墓地后学习先烈事迹,聆听学生代表发言,为烈士填坟上土、敬献小白花,回校后写出心得体会……学生参加这样的活动会刻骨铭心、终身难忘。
四、活动效果要体现延伸性
一堂法制报告课结束了,发人深省;一次科学参观活动结束了,令人记忆犹新;一次庄严的入团仪式结束了,令人振奋不已……这些活动都达到了较好的活动效果。但是,如果活动结束之后,让学生及时写出发自内心的观后感、听后感、读后感、活动心得体会等,再把优秀的文章、感人的体会播出去,出到板报里,发表在校报中,这样的延伸活动更能加强学生的德育意识,更能指导学生在现实生活中的实践行动。
五、德育活动的形式要体现创新性
根据中小学生的年龄特点、心理特点,开展形式多样的创新性德育活动,能增强学生的活动意识,提高活动的效果。
例如:组织学生参加科普活动,可以到阅览室集体阅读科普书籍,可以参观科技示范基地,可以开展科技创新小制作,可以用演讲形式进行科普宣传等。
六、德育活动要体现评价的系统性、长期性
系统、长期地对班级、学生参加德育活动的情况做有效评价,会增强学生的活动意识,从而达到更好的活动效果。
篇6
2011年,XX县科技局地震办在县委、县政府的领导下,在市地震局的指导下,认真贯彻落实国家、省、市防震减灾有关工作要求,以科学发展观为统领,开拓进取、干事创业,对防震减灾实行预防为主、防御和救援相结合的方针,积极建立健全监测预报、震灾预防和应急救援三大工作体系,使我县的防震减灾综合防御能力提高到一个新的水平。
一、监测工作
1、宏观观测员发挥作用好
(1)加强学习,搞好日常观测和知识宣传。一是认真学习宏观观测的动物异常基础知识,熟记动物异常预报谚语和地震“三字经”,熟练掌握动物异常的观测要领。二是积极参加县地震办组织的宏观观测员培训学习,明确观测职责和任务。三是理论与实践相结合,每天坚持定时、定点、定量地认真记录与分析,发现异常慎重处理,及时上报。四是积极向广大人民群众宣传地震知识及防震减灾自救知识,在全社会构筑一道群测群防的坚固体系。
(2)保证信息沟通,做好地震信息员。一是要收集地震宏观前兆信息,做好前兆跟踪观测和宏观前兆异常鉴别。二是采取走访调查的形式收集宏观前兆信息,并及时汇报。三是保证通讯畅通,除固定电话畅通外,还自配了手机,确保信息及时、准确地上报。
2、各观测点观测资料连续、完整、可靠
各观测点人员能够按要求认真记录观测点的情况,科技局工作人员不定期会通过走访、电话跟踪等方式掌握观测数据和记录情况。能够保证发现情况及时反馈迅速落实并排查情况。
3、为观测人员工作开展提供优质服务
(1)利用以会代训的形式,每季度开展一次地震会商,每季度开展一次地震科普培训;
(2)改善地震观测基础设备条件,建立上下联动的县级地震信息网络。
4、配合省、市地震部门落实调查异常情况
积极配合省、市地震部门落实调查异常情况,定期开展地震观测点的检查工作,确保宏观观测工作经常化、制度化。2011年11月11日上午,市地震局反馈***城关镇陈庄村村民陈彦君向市局报告该地区出现房屋震动情况,疑似地震发生。地震办工作人员实地调查后发现,确有携带地震勘探标志的工程车在该村附近野外作业,经核实,该工程隶属于河南省国土资源厅规划的《河南省通许隆起开封凹陷区地震概查工程》项目。由于在其作业过程中需在地表下15米左右装置炸药,通过提取人为制造的地震波参数进行后续研究分析,因此在作业区附近的村镇居民会有震感。及时落实了一起地震误传误报事件。
5、重视群测群防,每年组织一次评比
重视群测群防工作,宏观观测员兼任各乡镇群测群防工作宣传员,县地震部门年底开展评比,对于工作突出或作出成绩的给予适当奖励,工作不力或落后的经过上级同意给予撤换。
6、宏观观测点补助措施和发放情况
制定《***地震宏观观测员管理办法》,明确地震观测员的岗位目标、工作职责、奖惩办法等。充分调动观测员的主观能动性,为更好地发挥地震宏观观测员的作用提供制度上的保障。
经县政府主管领导同意,为每位宏观观测员每年发放600元电话和交通补助。
7、三网一员建设情况
***科技局高度重视地震群测群防工作,继续加强防震减灾助理员队伍建设,充分发挥助理员作用,通过全县24名防震减灾助理员形成了贯穿全县的横向到边、纵向到底的地震宏观异常观测网、地震灾情速报网、防震减灾科普知识宣传网,使“三网一员”建设继续推进。
一是在全县建立地震宏观观测点12个,每个观测点落实一名观测员,负责当地的地震观测、速报和宣传工作,形成全县地震宏观观测和灾情速报网络。
二是全县12个乡镇各设一名防震减灾助理员,具体负责乡镇防震减灾科普知识的宣传活动。
三是根据近年来“三网一员”建设情况和工作实际,抽调业务骨干,分别深入各乡镇对全县防震减灾助理员轮流进行了业务知识培训,提高了全县防震减灾助理员的实际工作能力。城关镇还充分发挥防震减灾助理员作用,在村镇建筑民宅时通过助理员向建房村民宣传抗震防灾知识,使村民正确认识房屋抗震防灾的重要性,对在建房屋从选择施工队伍、地基处理、抗震性能等引起了高度重视,并且通过建房村民扩大影响,对农村民居防震保安工程的顺利开展起到了一定的推动作用。县科技局与各乡镇的“三网一员”保持经常性的联系,及时了解当地异常情况和群众反映,及时平息谣传、稳定民心。其他乡镇也积极推进“三网一员”建设,并取得了显著成效。
二、地震灾害预防
1、防震减灾工作机构健全,队伍稳定
县科技局设立防震减灾股,指定专人负责管理,重新调整了***防震减灾指挥部部分成员。
2、地震安全评价工作纳入基本建设管理程序前置条件,已经入窗口办公
通过积极向县主要领导汇报,并专门召开了相关部门会议,出台了《***建设工程抗震设防管理办法》,我县建设工程抗震设防要求工作已经纳入基本建设管理程序。
3、地震农居工程开展情况
通过示范推广,我县已经推行地震安全农居工程。通过兰考—封丘地区的地震和汶川大地震的启示,加上我们不断进行宣传,农民建房非常重视抗震要求,新建农居全部按照防震要求和标准建造,达到抗6级以上地震标准。今年我局配合新农村建设项目,将朱砂镇徐屯新村定为安全农居示范工程项目。
三、法制工作
1、防震减灾工作年度有计划,纳入政府目标考核。财政本年度加大投入增拨专项经费,有文件依据
年初,制定了防震减灾工作计划,县政府将我县的防震减灾工作纳入年度目标考核;科技局对工作进行进一步细化,并形成文件下发到各乡镇。县财政加大了对防震减灾的经费投入,拨入专项经费开展地震宣传,科普学校创建及地震宏观观测和应急设备的配备。
2、执法人员到位、机构健全
明确执法人员三名,在县地震办设立地震执法办公室,专门负责全县地震执法工作。
3、及时调整了防震减灾指挥部,召开了指挥部会议,每年召开一次防震减灾成员单位联席会议
2011年4月20日,在县政府西会议室召开防震减灾指挥部和防震减灾主要成员单位联席会议,通报了我县所处地震带的形势,要求各单位根据实际负责工作建好各自的队伍,做好自己所承担的工作。
4、防震减灾工作纳入年度计划
防震减灾工作作为县科技部门的主要职能之一,被纳入科技局年度工作计划,与其他工作同研究同部署,纳入年底综合目标评比。
5、抗震设防要求执法工作较好,已完成安评工作,有通知,有处罚
2011年,我县加大了安评工作的开展力度,截止12月下旬,***中医院、***移动公司、县委党校等项目已经完成地震安评和地震动参数复核烈度报告。***一中新校区安评项目合同已签,并对***豫通职业技术培训学校、金达商贸城、第二水厂下发安评通知书。这些项目的实施,为以后地震安评工作的顺利开展打下了坚实的基础。
四、宣传工作
1、重视宣传工作,有计划、有措施、有方案,编有防震减灾宣传资料和专题讲座
局领导非常重视地震科普宣传工作,年初制定宣传计划和宣传方案,为做好地震科普宣传工作,我局精心组织,周密部署,按照“主动、慎重、科学、有效”的原则,组织开展了形式多样的宣传活动,主要开展了“地震知识进企业”、“地震知识进校园”和“地震知识进乡村”活动,并对农居工程进行了专题培训。编有地震科普宣传小册子,不断创新宣传方式,使防震减灾宣传知识性与娱乐性相结合,增强地震科普的趣味性。
2、建立科普教育基地
我们以县实验中学为重点,在地震科普示范学校成立地震科普教育基地,主动与各中小学联系,加强地震科普教育建设,督促其把防震减灾知识教育作为安全教育的重要内容,在学生中普及防震减灾知识。
3、开展了科普示范学校创建活动,有两所学校已顺利通过市局检查验收
加强地震科普示范学校建设,督促其把防震减灾知识教育作为学校安全教育的重要内容。在学生中普及防震减灾知识,达到“教育一个孩子,带动一个家庭,影响整个社会”的目的。2011年,创建市级地震科普示范学校两所(县实验中学、通许一高),将《防震减灾法》、地震科普知识已初步列入教学计划,每学期开展2期以上地震科普示范课,结合安全教育,开展两次地震应急演练。今年县一高和县实验中学分别通过市地震部门验收,成功创建市地震科普示范学校。
4、重大节日有宣传活动,资料完整
采取不同形式宣传造势,结合科普活动周、防震减灾日、法制宣传日、科技“三下乡”等机会,深入持久开展宣传。同时加强对基层领导干部的防震减灾知识的普及工作。组织专家深入到基层开展防震减灾知识讲座,以加深广大基层领导干部对地震科学知识的了解,提高他们应对突发地震灾害的能力,充分发挥地方政府的中坚作用。
今年来,我局共召开科普宣传贯彻实施座谈会4次,发放各种资料26000余份,组织街头宣传6场次,拉宣传横幅12副,挂图26副,接受群众咨询420余人次。
5、及时上报工作信息
针对县区开展的各项地震宣传活动和科普演练活动,上报工作信息,截止到11月份,共上报地震信息14条,被采用11条,圆满完成了市局的地震信息上报任务。
五、地震应急
1、及时修订地震应急预案,有关部门应急预案备案完整
为确保临震不乱,进一步健全地震应急反应机制,我局协助县政府完成了对地震应急预案的修改,重新更新了县防震减灾指挥部成员,修订了《***地震应急预案实施细则》。并立足我县的特点,组建了由武警中队和地震、建设、通信、卫生等相关部门组成,“军地联合,一专多用”的专业紧急救援队,较大地提高了我县应急反应和紧急救援能力。县直各单位、各乡镇都结合自己的特点,制定了自己的应急预案,组建了自己的地震应急队伍。
2、开展了地震应急演练,资料完整
举办地震应急演练是我县加强地震应急宣传,提高社会公众防震减灾意识的重要内容。我县各级部门高度重视,把普及地震科学知识和应急避震、自救互救的常识结合起来,积极组织开展地震应急宣传、地震应急演练进校园、进社区,并把宣传和演练写进《***地震应急预案》中,作为地震工作的一项常规工作来抓。自2008年5.12汶川大地震以来,我县地震主管部门结合汶川地震的经验和教训,联合教育体育局有针对性地加强对全县各中、小学校开展地震应急演练活动,县地震办和县教育体育局领导亲自到现场指导学校做好地震应急演练工作,县一中、实验中学、下洼学校、育英小学、实验小学、丽星中学等生源多的学校都开展了地震应急演练,通过演练,提升了全县师生防震减灾意识。
3、对地震谣传能及时查清和平息,并及时上报市局,维护社会稳定
对于今年11月11日城关镇陈庄村报告该地区出现房屋震动情况,在当地一度出现地震谣传和恐慌,县地震部门及时到现场了解情况,经核实,原来是河南省国土资源厅规划的《河南省通许隆起开封凹陷区地震概查工程》项目。由于在其作业过程中需在地表下15米左右装置炸药,通过提取人为制造的地震波参数进行后续研究分析,因此在作业区附近的村镇居民会有震感。科技局通过现身说法,及时开展宣传活动,向广大人民群众讲解有关地震知识,及时平息了地震谣传,维护了社会的稳定。
4、按照市局要求对应急物品进行了充实,储备较好
为改进观测手段,改善办公条件,提高工作效率,我局多方争取资金,加大对基础设施的投入。配备了GPS、摄像机、传真一体机、应急灯、应急包、电脑、发电机、帐篷等设备。这些设备的增添,使我局的监测及办公设备逐步实现了数字化、现代化,基本满足了新时期防震减灾工作的需要。各单位和乡镇都根据预案上的职责进行了相应的物质储备,保证了应急期间的物质储备。
5、应急避难场所创建情况,有管理,有规章,已挂牌,设有明显标志
经过考察,确定***人民广场为***地震应急避难场所,制订管理制度,明确工作流程,并树立明显地理标志。
6、成立应急救援队伍,有组织,有内容,有制度
组建了由武警中队和地震、建设、通信、卫生等相关部门组成,“军地联合,一专多用”的专业紧急救援队,较大地提高了我县应急反应和紧急救援能力。县直各单位、各乡镇都结合自己的特点,制定了自己的应急预案,组建了自己的地震应急队伍。定期开展演练,并制定了相应的规章制度。
7、按要求积极开展地震救援志愿者队伍建设,有组织,有人员
根据市地震局、团市委、市红十字会联合印发的《关于转发<河南省地震救援志愿者行动实施意见>的通知》(汴震[2010]32号)文件的要求,县科技局、团县委、县红十字会成立了***地震救援志愿服务队。依托县科技局、团县委、红十字会共招募64名志愿者,按每单位为一队,编成地震救援志愿服务队,志愿服务队设队长一名,副队长一名,共组建四支县级地震救援志愿服务队,归属县地震救援志愿服务总队管理。依托各乡镇招募的144名志愿者按每个乡镇独立为一队,编成地震救援志愿服务队,志愿服务队设队长一名,副队长一名,共组建12支乡镇级地震救援志愿服务队,归属县地震救援志愿服务总队管理。
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中图分类号:R749 ,R192 文献标识码:A 文章编号:1000-6729(2011)004-0247-02
doi:10.3969/j.issn.1000-6729.2011.04.003
(中国心理卫生杂志,2011,25(4):247-248.)
1 背景
20年前,国内一些医学院校的附属医院的精神科相继开展住院医师规范化培训[1],但由于医院的专业水平存在差异,培训方案和执行情况也自然反映出明显差别,而且缺乏全国统一的评估和考试制度,所以,只能说是“门派内”的规范化。
2004年,卫生部启动了“建立我国专科医师培训与准入制度研究”[2],精神科的专科医师制度建设由此步入统一轨道。2007年,出版了《精神科医师培训细则》[3],13家培训基地获得卫生部的认证(不含上海市单独认证的3家基地)。首批进入基地接受培训的住院医师有126名。2010年,卫生部提出“住院医师培训,专科医师准入”的制度建设指导原则,中国精神科医师协会(CPA)在总结2007年培训细则执行经验的基础上,经过广泛征求意见,本着“立足现实,着眼发展;借鉴经验,接轨国际”的原则和“培养真正会看病的精神科医师”的指导思想,制定了“精神科住院医师规范化培训细则”和“精神科培训基地专科条件”,将于2011年初由卫生部批准后正式公布。
2 培训的目标和内容
精神科住院医师培训的核心目标是培养合格的临床医生,基本目标是通过为期3年的标准统一的规范化培训,使受训者具备良好的职业态度,掌握足够的理论知识和临床技能,达到独立从事精神科普通临床工作的基本要求。
培训分为2个阶段。第1阶段是为期1年的临床基础科室轮转,包括神经内科4个月,急诊科3个月,心血管内科和消化内科各2个月,选修科1个月。培训结束时需参加国家执业医师资格考试,通过考试后方可进入第2阶段。第2阶段是为期2年的普通精神科轮转,包括重症病房12个月,轻症和开放病房6个月,门诊3个月,选修科3个月。结束时参加国家普通精神科医师执业资格考试(正在筹备)。
3 主要问题和建议
3.1观念革新
一个临床精神科医生究竟需要哪些基本的能力?如何看待学历、职称和临床能力的关系?对这些问题的看法毫无疑问会对我国精神科住院医师的培养产生明显的影响。即将出版的精神科住院医师培训教材,试图在更新基本能力的理念和实际操作指导上有所突破;而“培养真正会看病的精神科住院医师”的培训宗旨在执行过程中,如何与学历教育和职称评审制度协调,还有赖于国家政策的支持。
3.2 教师培训
“师傅带徒弟”式的培训方式也可以“名师出高徒”。与传统的方式相比,规范化的培训体系并不要求有更多的名师,但是要求有更多的合格教师,否则就容易成为制约培训质量的瓶颈。截至2010年,全国注册精神科医师不到2万人,具有大学以上文凭的不到1/3,后者中大多数都没有经过规范化培训,对于培训内容和方式的理解不一,执行能力差别很大。因此建议教师培训要走在培训的前面。
3.3评估和考核
要正视国情背景下考核对于培训的高度引导作用,尽快找到最有利于达到培训目标的评估与考核方法。
3.4政策和经费保障问题
全国通行的住院医师培训制度和相关的人事制度是必须的。目前上海和深圳的地方政府按照住院医师培训人数给培训基地划拨足够的经费,对于基地建设、教师队伍培养、住院医师培训三方面都起到了保障作用,相关的经验有待于总结后以政策形式向全国推广。
参考文献
[1]王德炳. 住院医师规范化培训[M].北京:北京大学医学出版社,2002.
[2]孟群.建立我国专科医师培训和准入制度研究[M].北京:中国协和医科大学出版社,2008.
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为加快推进社会主义新农村建设,根据“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求,坚持以科学发展观为统领,大力实施城乡统筹发展战略,逐步把我镇建设成为“规划科学、生活富裕、民主文明、环境优美”的新农村建设先进乡镇,经镇政府研究,提出如下政策意见:
一、提高新农村规划建设水平
1.村庄建设规划有序。推行集资联建,做到统一规划、统一设计、统一施工、统一基础设施配套,建设面积在5000平方米以上的农民小区,一次性给予3000元/户的补助。积极推行空壳自然村改造,做到“科学规划,适度超前,合理布局,分步实施”,完成规划编制补助50%规划经费,完成改造任务按集资联建补助。迁村并点的按实际迁移户数每户给予1500元的补助到位。
2.积极鼓励创建各级各类示范村。对当年度创建省级全面小康建设示范村,经验收合格一次性奖励20万元;对当年度创建市级全面小康建设示范村,经验收合格一次性奖励10万元;对当年度创建市级全面小康建设示范村,经验收合格一次性奖励5万元;对当年度创建环境整治村,经验收合格一次性奖励2万元。
3.各创建村的基础设施建设配套资金按文件享受上级以奖代补政策,镇配套资金除通路硬化按标准补助外,根据创建村的不同情况,对创建年度实施的绿化、河道砌筑按招投标额度并经审计确认补助30%。
4.根据年初镇政府确定的村、镇道路建设任务,各村的村级道路宽度必须2米以上,按路面上部结构造价的30%给予补助,5米以上的,按路面上部结构造价的50%给予补助;镇级道路(行车道宽度4米以上)按70%给予补助,危桥维修、改造、重建按招投标额度并经审计的70%给予补助。道路砌浇所需土地、拆迁等政策处理均由各村负责。
5.大力扶持各中心村的菜市场升级改造,具体按照市政府的相关文件执行,对不列入中心村的有关村菜市场改造,将视情况作适当补助。
二、建设基层文化阵地和文化队伍,推进农村文化事业发展
㈠文化阵地建设的扶持与奖励
6.文化中心村。镇有计划、有步骤地发展和扶助各文化中心村创建村落文化宫,健身路径,验收合格后进行奖励:①村落文化宫、文化休闲广场按招投标额度并经审计的30%进行补助。②健身路径按村(社区)出资额的50%进行补助。③建造标准球场(灯光蓝球场、地掷球场、门球场等)、科普长廊、宣传窗(阅报栏)、综合活动室等符合市规定的“六个一”项目的按总投资额的30%进行补助。各村配齐“六个一”项目并且原自然村(并村前的行政村)至少有一个文化活动点(文化休闲广场、球场、科普长廊、宣传窗、综合活动室、健身路径的其中一项)的一次性补助5000元。
7.文化中心户。作用发挥好,影响大,经验收考察为骨干文化中心户,一次性赠送价值为1000元的设备设施、党报党刊、有关书籍和宣传教育资料。
8.未成年人思想道德建设阵地。对符合条件的示范性青少年假日活动中心和爱国主义教育基地,经验收合格后给予3000元的奖励。
9.鼓励各村积极创建远程教育示范点,经上级组织部门考核验收合格后,给予一定的经费补助。
10.文明村(社区)、单位。创建文明村(社区),经文明委考评获文明村(社区)称号的村(社区)按不同级别给予奖励,市、市、省级和全国级分别为2万元、3万元、5万元和10万元的奖励。
11.和谐宜居家园与庭院整治合格村。庭院整治经上级部门验收合格的,按市级补助经费的1:1.5配套经费给予补助,创建和谐宜居家园经上级部门验收合格一次性补助1万元。
12.统战工作星级社区。创建统战工作五星级社区,经上级部门验收合格的,给予2000元奖励。
㈡文化队伍的扶持与奖励
13.业余文体团队。对一年内开展活动频繁、活动效果好、参加镇市比赛获奖的业余文体团队给予一定的奖励。企业、单位出资组建业余文体团队,投资额度较大,在全市有一定影响的给予单独的奖励和补助,档次高的给予特别奖励。参加市级以上的由文体部门主办、组织的文体比赛获得前3名的文体团队或个人,根据实际情况给予一定奖励(市运会青少年组除外)。
14.一村一品。对各村具有地域特色的“一村一品”文艺项目,在全镇乃至全市有一定影响的,给予一定的经济补助或奖励。
15.传统民间艺术。鼓励各村(社区)、团体充分挖掘民间艺术,对有传统文化内涵的经文化部门或相关专家鉴定认可的,符合当地文化需求的传统民间艺术,每一项目给予一定的资金补助或相当的设备、设施的添置,影响力大,档次高的给予特别奖励。
三、推进公共环境卫生和社会保障工作
㈠推进公共环境卫生工作
16.卫生村创建。当年被授予省级卫生村称号的一次性补助3万元;级一次性补助2万元;级一次性补助1万元。获得市级以上卫生村称号,并实行垃圾日产日清制度的行政村,经镇考核验收合格,按户籍人口每户10元补助到村。
17.公厕建设。各村申请新建造符合卫生标准的水冲式公厕,经镇政府同意,教文卫办核实,验收按总造价的50%补助到村。
18.加大农村环境卫生长效保洁奖励。按镇农村环境卫生考核细则要求,各行政村以3‰人口额定农村卫生保洁人员数额,工资参照镇环卫工人标准。镇社务办采取季度考核与年终考核相结合的办法,对保洁效果进行考核,评出合格、良好、优秀三个等次,依据工资额,分别给予40%、50%、60%的奖励。
19.垃圾清运。生活垃圾实行村收镇运模式,垃圾清运费由镇政府统一公开招投标后向承包商发包。
20.垃圾中转站修理、建设。按照合理布局,精简高效,运转正常的原则,镇负责建设维修镇级垃圾中转站。
21.公共卫生。2012年根据市规定镇财政配套专项经费按预算比例分别拨给各级组织机构。
㈡大力推进社会保障工作
22.鼓励群众参加职工养老保险及大病住院保险。对积极推行的村、社区和企业实行奖励。
23.设立劳动保障先进奖项及制约机制。对参加社会保险及劳资协调较好的企业进行一定的奖励,对完不成扩面任务的企业,加大制约措施,在奖金发放、土地征用等方面予以限制。
四、加强社会治安综合治理
24.鼓励各村(社区)加大技防、物防的投入力度,对安装电子监控系统,建造治安岗亭的村(社区),经镇政府立项批准,按总额的50%予以补助。
25.村级民防队伍按镇综治委核定的人数,每年每人补助1/2经费,对经济薄弱村每年每人补助2/3。
五、其他
26.对重点薄弱村基础设施建设和示范村特色项目给予适当补助。
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一是突出抓好重大活动通信保障工作。认真做好春运、“两会”、“第五届中国国际旅游节”及“中国兴化第五届千岛菜花旅游节”期间的无线电通信保障工作;积极组织和配合教育、人事、公安等部门,加强对各类考试期间的监测监听,圆满完成研究生入学考试、省公务员考试、高考、大学英语四、六级、会计师、卫生执业资格考试期间的无线电保障任务,查获作弊案件一起,抓获作弊嫌疑人2名,压制可疑无线电信号5个,有力地打击了利用无线电实施作弊的违法行为。我办被市政府表彰为“全市应急管理工作先进单位”。
二是突出抓好无线电管理“三服务”工作。走进公安局、文广新局、供电公司、通信运营商、长江通信管理处等单位,沟通了解重点设台单位无线电台站设施及发展、改造情况。与公安局分管领导探讨了关于拓展打击对讲机犯罪等方面的业务合作领域,与公安刑侦、治安支队相关负责同志研究制定了关于流动“伪基站”的查处及联合执法等相关工作流程;与市文广新局负责同志交流了擅自设置使用卫星电视干扰器的管理措施,就联合查处擅自设置使用卫星电视干扰器进行磋商,向通信运营企业了解《市城市移动通信基站规划》执行情况,帮助其解决在基站建设及运行过程中遇到的困难和问题。
三是突出抓好台站规范化管理工作。为深入贯彻落实国家及省相关文件和会议精神,根据省无管局《关于开展全省无线电台站规范化管理专项活动的通知》要求,认真扎实开展无线电台站规范化管理工作。制定实施方案,明确组织领导、工作任务和相关要求,与市经信委联合下发了《关于开展全市无线电台站规范化管理专项活动的通知》,组织内部培训,集中学习相关文件并按要求进行B数据库清理。
强化六项工作:
一是强化依法行政工作。上半年,我办共受理行政许可事项17项,办结17项,办结率100%。开展行政执法11次。根据网民举报,对兴化市林湖乡广电站违法使用卫星干扰器现象进行了查处。4月,联合公安、广电等部门共同查处建市以来首起非法设置电台案。6月,会同长江通信管理处、长航公安派出所、边防联合在长江段开展了“坚决取缔大功率电台保障船舶航行安全”专项活动。活动共检查机动船舶25艘,现场发放宣传资料40余册,为船主提供法律法规咨询服务20多人次,现场拆除违规电台1部,对个别船舶电台超功率使用船主给予批评教育。开展行政审批事项清理工作,经请示上级、专题讨论、调查研究等方式,决定保留原有6项行政许可项目,并上报市深化行政审批制度改革工作领导小组。
二是强化频率台站管理工作。上半年,我办共依法指配频率44个,收回频率6个,办理新设台站73个,为船舶申请呼号2个,核查执照到期台站58个,换发各类到期无线电执照267份。开展各项工作调研,探索加强频率台站管理新方法。对全市业余电台进行清理登记,整理形成我市业余电台管理情况调研报告,从现状、变化及下一步管理建议等方面对业余电台管理提出了意见建议;加强对重点工程、重大项目频率资源调研和服务保障工作,走访市重大项目办,了解2013年我市重点工程和重大项目的建设情况,分析其频率需求并做好统计工作,收集汇总频率需求情况并上报省局;组织开展无线电发射设备生产企业调研工作,对全市无线电产业进行摸底,了解无线电发射设备生产企业的生产产品、配套产品以及在研产品情况,形成调研报告并上报省局。
三是强化无线电监测检测工作。上半年,完成对四类常规频段占用度监测,累计固定监测4962小时(其中2个固定站共监测2162小时、4个小型站共监测2800小时)。结合我市实际,研究制定了重点频率保护实施办法,重点加强对航空导航、铁路调度、供电附控等频率保护性监测,累计监测1023小时。查处了大众汽车特约维修站等非法不明信号13个。迅速排查了电信分公司、泰兴兴浦化工、火车站等设台单位干扰投诉7起,维护了设台单位的合法权益。对靖江太和港务、靖江国信港务、泰兴豪庭国际大酒店等单位进行了频率预指配监测,共监测预指配38个频点,进行新设台检测70部,执照到期台站检测235部,检测合格278部,合格率91.1%。
四是强化无线电管理宣传工作。认真做好“防灾减灾活动周”和“节能宣传周”相关宣传工作,协调移动、电信和联通三家通信运营企业向全市手机用户发送公益短信,宣传防灾减灾和节能知识,取得较好社会效果;积极参与第十七届科普宣传周活动,接待区市民代表和科普志愿者40余人实地参观市无线电科普教育基地。加强信息宣传工作,健全信息宣传网络,明确专人负责,制定考核指标,定期通报讲评,上半年,我办在市及以上各类媒体发表信息140篇,并有7篇专业论文被《人民邮电报》、《中国无线电》等国家级媒体刊用。
五是强化县级无管建设。制定下发了《2013年市(区)无线电管理工作考核细则》,从组织领导、台站管理、信息宣传、设台服务及配合上级开展工作等方面,制定了科学的考核评分办法,并与各市(区)经信委签订了无线电管理工作目标责任书。在开展台站核查、行政执法、设台服务、设备检测、重大活动保障以及规费征收等专项任务过程中,注重与市(区)经信委协调联动,有力推进了各项工作的开展。对市(区)无管工作中遇到的问题和请示事项,及时给予解答和回复,并结合工作进行面对面的指导和帮助。
六是强化机构自身建设。扎实开展机关绩效管理工作,年初确定年度重点工作目标并被列入市经信委年度工作目标计划书,细化分解制定每季度工作考核内容和目标完成时限,及时上报目标计划完成情况。认真开展规费征收工作,全面实行收费公示制度。规范财务和资产管理,4月份,我办通过了市经信委组织的财务内审,根据省局文件要求,按序时进度认真开展无线电基础和技术设施资产清核和分类登记工作。规范车辆使用管理和公务接待制度,完善了报批程序。
回顾上半年的工作,基本做到了时间过半、任务过半,但是在创优创新、专业论文的撰写等方面没有达到预期目标,我们将在下半年工作中高度重视并认真加以改进。
二、关于下半年工作
下半年,按照省局和市经信委统一部署,重点围绕全年工作考核指标,继续抓好十个方面的工作。
一是参与做好亚青会保障工作。根据省局明确的工作任务,积极参与做好现场保障工作,严格遵守工作纪律,认真开展工作协调,恪尽职守,勇于争先,展示无管办良好的精神风貌和工作作风。
二是切实加强对重点频率保护性监测。认真完成重要时期、重大活动期间以及有关考试期间的无线电通信保障任务。
三是推进行政审批改革工作。根据全市效能监察要求,认真梳理权力事项,办理网上运行事项“零差错”,定期排查不足,不断完善提高。优质高效完成绩效考核工作目标,许可事项按时办结率100%,行政权力公开运行工作规范有序。
四是认真做好台站规范化管理工作。认真做好频率台站库的完善工作,开展广播电视、雷达站、专业固定台和移动通信基站检测。加强铁路系统无线电台站管理,建立健全台站资料,建立长效管理机制,进一步推进全市无线电台站规范化管理。
五是积极争创全省无线电管理宣传工作先进集体。认真筹划与组织条例宣传月活动,加强信息宣传,完成信息、论文撰写工作目标。
六是加大行政执法力度。定期开展执法检查活动,对不明信号查处、考试作弊等工作进行认真研究,提高案卷制作的数量与质量。
七是夯实基础技术设施建设。加强固定站、小型站、移动站、便携设备的巡检维护,进一步完善设备网络的规范化建设,安装应用设备网络规范化管理系统。
八是进一步做好不明信号和干扰查处工作。建立与完善非法不明信号定期查处机制,及时监测和查处违规设台行为,及时排查设台单位干扰投诉。
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鞠萍姐姐代言世界皇后助阵
2002年9月28日,总投资1.5亿元人民币的武汉海洋世界水族观赏有限公司正式挂牌成立,场馆也相继对外接待游客,简称“东湖海洋世界”。作为一家民营合资企业,公司有一套先进的管理模式和精干的技术团队。能否在华中地区立足,关系着公司事业的成败。东湖海洋世界考虑到早期市场认知度低,客源分流大的特点:一边采取科普宣传和营销建点相结合的手段逐步培育市场,一边加大企业形象宣传的力度以及场馆的高品质定位。即海底世界是以展示海洋生物为主,集科普教育、环保教育、餐饮购物、休闲娱乐于一体的国内少有的大型综合室内旅游项目。开业之初,便邀请到中央电视台著名少儿节目主持人“鞠萍姐姐”作企业形象代言人。2005年底又借助“世界旅游小姐皇后决赛”在汉举行的强热声势,特邀她们前来参加“环保倡议行动”的活动,给东湖海洋世界这一品牌的提升增添了活力,在游客中产生了巨大的影响。
专家院士献策打造科教品牌
2004年,“东湖海洋世界”被湖北省科学技术协会评为“湖北省科普教育基地”。2005年8月成功申报“全国科普教育基地”,翌年4月,中国科学技术协会、湖北省科协为武汉东湖海洋世界“全国科普教育基地”挂牌,中国科学院水生生物研究所资深专家刘建康院士,所长桂建芳教授也出席了挂牌仪式。几年来,海洋世界开展的系列活动受到社会各界的广泛好评。一时间,“促进武汉科普教育事业跨跃式前进”,成为企业发展的宗旨。进行科普系列活动的同时,公司还借助户外媒体如灯箱、大型广告牌、车身等广告形式进行企业形象宣传,在武汉市民中很少有不知道东湖海洋世界的。如果说对外宣传是企业创建市场的一块垫脚石,那么市场营销则是运用这些垫脚石来拓展市场的一名能工巧匠。为了争得市场份额、提高市场占有率,武汉东湖海洋世界除了不放过任何可以宣传的机会来宣传自己而获得商机外,还采取了积极有效的公关方案和销售策略,在拓展本市旅游市场的同时,不断加大对周边及市场的扩张与开发。从资金、人员方面加大投入力度,增加销售网点20多个,经过努力,以武汉市为中心连带周边地、市、县的旅游客源也得到了充分挖掘,旅游市场变得日益活跃。海洋世界因此顾客盈门、经营兴旺,引人瞩目。
大胆迎难而上竞争中求发展
面对异常火爆的旅游市场,一些强势企业开始以迅雷不及掩耳之势趋之若鹜,纷纷把目光转向这个极具发展潜力的项目,仅2005年一年内,全国陆续有多家海底世界和海洋公司如雨后春笋般滋生起来,由原来的40来个一下子增加到55个,而且占地规模和投入资本令人刮目。
“困境对弱者来说是灾难,却赐给强者以动力”。面对来势凶猛的挑战和外界压力,“东湖海洋世界”的决策者们没有被吓退,而是冷静面对,在认真分析行情后,他们清楚地意识到企业要想在激烈的竞争中求生存、图发展,必须创造竞争落差,比别人做得更强、更好。所谓竞争落差,就是在同行业竞争中做到人无我有,人有我全,人全我优的营销战略,拉开与同行的距离,始终走在行业前面,让别人难以追上,在激烈的市场竞争中抢得先机,争取主动。一方面是要完善和优化景区环境,另一方面便是改善和提高服务质量。为此,海洋世界领导多次深入实际召开办公会议。研究探讨企业发展大计,最终决定:从海洋世界的基础设施建设入手、进行整体布局调整和工程改造。2005年,大型长江鱼馆改建成功,部分展池也得到了整修和扩建,海洋生物品种也得到进一步补充,由150种增加到200多种,馆内景观焕然一新。与此同时,海洋世界的另一个大胆构想也正在积极筹划之中。即整合“楚人狂欢岛”,打造华中地区海洋生态主题公园。经过充分的市场调研,该项目将在2007年付诸实施。总投资7000多万元的二期工程“海豚表演馆”也将在2008年投入运营,它以展示生活在海洋中哺乳动物的海兽为主,是一座具有国际水准的海洋动物表演剧场,它的启动将又一次大大拉开与同行的距离。
新形象新品牌笑迎八方游客
海洋世界整体景观更美了,游客也日渐增多,但一时间服务质量却难上档次,如果不及时解决,势必成为企业发展瓶颈。面对这种情况,公司采取了强有力的措施,优化队伍结构,实行全员竞争上岗的用人机制。经过一番大浪淘沙,一支高素质、强能力的队伍在公司内脱颖而出,他们成为了企业发展的中坚力量。为规范的塑造这支队伍,海洋世界对员工高标准严要求地提出了“站立服务、微笑服务、敬语服务”的十二字服务方针,并遵循这个标准定期对员工进行考核,优胜劣汰。同时对外吸引人才,招贤纳士。坚持“先培训,后上岗”的原则,增强对员工岗前服务理念与服务意识的灌输。把热情周到的服务渗透到每一位员工细节服务的行动中去,让游客进来开心,走得满意,亲身体验海洋世界高质量服务。在做好规范化服务细则的基础上,海洋世界还增添了个性化服务的内容,这就是对学生开放科普教室,为学生开设第二课堂,学生在科普展厅既丰富了海洋生物知识,又开阔了文化视野,受到广大师生的赞誉。