公司员工奖励办法范文

导语：如何才能写好一篇公司员工奖励办法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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总则

1.1 为明确奖惩的依据、标准和程序，使奖惩公开、公平、公正，更好地规范员工的行为，鼓励和鞭策广大员工奋发向上，创造更好的工作业绩，特制订本制度。

1.2本制度适用于公司全体员工。

2奖惩的原则

2.1奖惩的原则是：

2.1.1奖惩有据的原则：奖惩的依据是公司的各项规章制度，员工的岗位描述

及工作目标（承包指标）等。

2.1.2奖惩及时的原则：为及时的鼓励员工对公司的贡献和正确行为以及纠正员工的错误行为，使奖惩机制发挥应有的作用，奖惩必须及时。

2.1.3奖惩公开的原则：为了使奖惩公正、公平，并达到应有的效果，奖惩结果必须公开。

2.1.4有功必奖，有过必惩的原则：严防公司员工特权的产生，在制度面前公司所有员工应人人平等，一视同仁。

2.2员工的表现只有较大地超过公司对员工的基本要求，才能够给予奖励，达到或稍稍超出公司对员工的基本要求，应视为员工应尽的责任，不应得到正常待遇之外的奖励。

2.3员工的表现应达到公司对员工的基本要求，当员工的表现达不到公司对员工的基本要求，应给予相应惩戒。处罚的原则是从轻不从重，目的是：防微杜渐、惩前毖后。

2.4为处理员工因违纪过失或责任过失行为而填写的表单为过失单。处罚和惩戒通知单必须知达本人，对于不合理、不公平的惩罚，员工有申诉的权利。

2.5对员工奖惩采取拖延、推逶或不办等方式的管理人员，人力资源部应及时提出处罚建议，下达责任过失单。

3奖励

3.1奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作，奋发向上，争取更好业绩的目的。

3.2奖励的方式分经济奖励、行政奖励和公司特别贡献奖三种。

3.3经济奖励包括奖金、奖品。

3.4行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。

3.5公司特别贡献奖包括荣誉及其它物质奖励，由董事会视具体情况确定奖励内容。

3.6以上三种奖励可分别施行，也可合并执行。

3.7员工有下列事件之一者给予嘉奖，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。嘉奖通报全公司。

3.7.1工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者；

3.7.2品行端正，恪尽职守，堪为全体员工楷模者；

3.7.3其他对公司或社会有益的行为，具有事实证明者；

3.7.4全年满勤，无迟到、早退、病、事假者；

3.7.5经“公司总经理”评审后为C级应用中取得效果者。

3.8员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。记功通报全公司。

3.8.1全年能超额（X%—X%）完成上级下达的工作任务者；

3.8.2遇有灾变或意外事故，能够奋不顾身，不避危难，极力抢救并减少公司损失者；

3.8.3检举揭发违反公司规章制度或侵害公司利益的行为，为公司挽回形象或财产损失者；

3.8.4通过自身努力，避免了质量事故、安全事故和设备设施事故者；

3.8.5全年累计获嘉奖三次者；

3.8.6对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有较大贡献的，因个人行为受到社会赞同和舆论表扬者；

3.8.7经“公司总经理”评审等级为B级的合理化建议，在应用中取得较好效果者。

3.9员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金X元，奖金随当月工资发放。记大功在全体员工大会上宣布。

3.9.1全年累计获记功5次以上且未受到惩戒处理者；

3.9.2全年能超额（＞X%）完成上级下达的工作任务者。

3.9.3承担巨大风险，挽救公司财产，较十五条（二）款表现更为突出者；

3.9.4连续三年，年终考核列为优等者。

3.9.5对维护公司荣誉、塑造企业形象方面有重大贡献者；

3.9.6通过自身的努力，避免了重大质量事故、安全事故和设备设施事故者；

3.9.7经“公司总经理”评审等级为A级的合理化建议，在实际应用中取得重大效果和创造重大经济效益者。

3.10对为公司建设与发展作出巨大贡献者，经公司董事会研究另行给予“公司特别贡献奖“。奖励内容和奖金额度由董事会一事一人一议，公开通报奖励。

3.11任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工，对德、才兼备者还可破格提升。

3.12奖励事项如为多人共同合作而完成的，其奖金按参加人数以一定的比例分配。

3.13凡与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出，凡与本职工作无关的，由见证人提出，均需填写奖励单。奖励的核实由人力资源部负责，奖励实施的办理见“员工奖励程序”。

4惩戒

4.1惩戒的目的在于促使员工必须和应该达到并保持应有的工作水准，惩前毖后，从而保障公司和员工共同利益和长远利益。

4.2按照规定的标准（规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等）检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。

4.2.1检查员工遵守公司的各项工作纪律、规章制度的情况，一切违反有关纪律、规章制度的行为构成违纪过失，填违纪过失单。

4.2.2考查员工岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，凡对本人负有直接责任或领导责任的工作造成损失的情节视为责任过失，填责任过失单。

4.3惩戒的方式有经济处罚与行政处分两种：

4.3.1经济处罚分为罚款。

4.3.2行政处分分为警告、记过、记大过、辞退、开除。

4.3.3以上两种惩戒可分别施行，也可合并施行。

4.4员工有下列行为之一者，视为违纪，罚款X元。

4.4.1迟到、早退在半小时之内者；

4.4.2接听电话不使用规范用语者；

4.4.3上班时间串岗聊天者；

4.4.4说脏话、粗话者；

4.4.5工作时间和工作场所，衣冠不整、奇装异服影响公司形象者；

4.4.6参会人员迟到者；

4.4.7私自留客在食堂用餐者；

4.4.8私自留客在员工宿舍留宿者；

4.4.9未按公司指定位置，随意摆放车辆或堆放杂物者；

4.4.10在食堂就餐，乱倒饭菜者；

4.4.11乱扔杂物，破坏环境卫生者；

4.4.12工作时间做与工作无关事情者。

4.5各部室第一负责人有下列行为之一者，视为违纪，并罚款X元。

4.5.1未能及时传达、执行公司下发的文件者；

4.5.2在所管辖区域内，有长明灯、长流水者；

4.5.3下班后所辖区域或窗户未关，所用电器（空调等）电源未切断者；

4.5.4本部室及所辖区域环境卫生脏乱差者；

4.5.5部室内发生重大事情，如物品丢失等，未能及时上报有关部室或主管领导者；

4.5.6对本部室员工进行行政检查不力者；

4.5.7一周内本部室员工有5人次（含）违纪者。

4.6员工有下列事件之一者给以警告处分，同时给予X元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。警告通报全公司。

4.6.1未经批准擅自离职怠慢工作者；

4.6.2妨害现场工作秩序经劝告不改正者；

4.6.3培训旷课者；

4.6.4培训补考不合格者；

4.6.5不能按时完成重大事务，又不及时复命，但未造成损失者；

4.6.6因指挥、监督不力造成事故情节较轻者；

4.6.7因操作不当，造成仪器、设备损坏者；

4.6.8私自移动消防设施者；

4.6.9一个月内违纪三次（含）以上者。

4.7员工有下列事件之一者给予记过处分，同时给予X元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记过通报全公司。

4.7.1工作时间酗酒者；

4.7.2在公司期间聚众赌博者；

4.7.3各种漫骂和相互漫骂者；

4.7.4不服从上级领导工作安排及工作调动者；

4.7.5对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成致影响公司权益者；

4.7.6不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者；

4.7.7培训考试作弊者及为作弊提供方便者；

4.7.8培训无故旷考者；

4.7.9在工作场所喧哗、嘻戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者；

4.7.10对能够预防的事故不与和不积极采取措施致使公司利益受到X元以内经济损失者；

4.7.11泄露公司秘密事项，已对公司利益造成损害但情节较轻者；

4.7.12年度内累计警告三次者。

4.8员工有下列事件之一者给予记大过处分，同时给予X元经济处罚，如造成损失并负赔偿责任。记大过通报全公司。

4.8.1对下属正常申诉打击报复经查属实但情节轻微者；

4.8.2故意损坏公司重要文件或公物者；

4.8.3携带公安管制刀具或易燃、易爆、危险品入公司者；

4.8.4在职期间受治安拘留，经查确有违法行为者；

4.8.5伪造病假单证明或无病谎开病假证明者；

4.8.6殴打同事或相互殴打者；

4.8.7虚报业绩、瞒报事故者而蓄意妄取成绩、荣誉和个人私利者；

4.8.8故意造成同事失和或造成领导失察责任或致使他人工作受阻，公司利益直接或间接接受受到损害者；

4.8.9对能够预防的事故不与和不积极采取措施，致使公司受到X—X元的经济损失者；

4.8.10对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者；

4.8.11年度内累计记过三次者。

4.9员工有下列条件之一者，予以辞退或开除并扣除当月工资，同时通报全公司，并视情节移交司法机关处理。

4.9.1连续旷工五天（含）以上，或一年内累计旷工十天（含）以上者；

4.9.2玩忽职守，致公司蒙受X万元（含）以上经济损失者，并负赔偿责任；

4.9.3对下属正常申诉打击报复经查事实情节严重者；

4.9.4对同事暴力威胁、恐吓、妨害团体秩序者；

4.9.5泄露公司秘密事项，已对公司利益造成严重损害者（同时移交司法机关处理）；

4.9.6滥用职权，恣意挥霍公司财产造成较大经济损失者（同时移交司法机关处理）；

4.9.7损公肥私、泄露公司机密给公司造成较大损害者（同时移交司法机关处理）；

4.9.8偷盗、侵占同事或公司财物经查事实者（同时移交司法机关处理）；

4.9.9在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者（同时移交司法机关处理）；

4.9.10在公司内煽动怠工或罢工者；

4.9.11造谣惑众诋毁公司形象者；

4.9.12未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者；

4.9.13在职期间刑事犯罪者；

4.9.14伪造或变造或盗用公司印信严重损害公司权益者（同时移交司法机关处理）；

4.9.15年度内累计记大过三次者。

4.10员工造成公司财物损坏和丢失的，由审计监察室和有关部门对责任人进行调查认定，根据具体的情况，酌情处理。

4.11员工被处罚时，根据其直接上级领导责任大小，给予该直接上级连带责任处罚。

4.12管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职处分，由人力资源部重新考核定岗。

4.13惩戒的提出人可以是任何有权发现问题的人，落实人必须是其直接上级，核实人必须是审计监察员。核实结果报人力资源部。惩戒实施的办理见“员工处分处理程序”。

4.14对当事人的经济处罚，从当事人的当月工资中直接扣除。

5附则

5.1员工奖惩的核实及手续办理由审计监察室和人力资源部负责。

5.2员工考勤的奖惩规定另见《考勤、请假、休假制度》。

5.3本制度由公司人力资源部制订、解释，由人力资源部、审计监察部监督检查。

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【关键词】吉尔生化 知识产权 专利奖励 奖励制度

吉尔生化是一家国际领先的保护氨基酸、多肽及抗体产品的规模生产企业，公司在全球拥有五家生产基地，二个研发中心。十三年来，吉尔生化积累了大量技术秘诀，获得了一大批国家省市的重大科技成果奖项，申报中国发明专利20多项，在国际知名刊物上发表了二十篇多肽领域科学论文。公司有目前有一个知识产权负责人员，有一个专门的知识产权律师服务人员。目前公司有25项发明专利，在国际知名刊物上发表了二十篇多肽领域科学论文。随着公司的发展壮大。公司董事长对知识产权的重视也明显了。为此制定了专门的《专利申请奖励办法》，大致内容如下：

各部门或各小组，充分挖掘潜能，进行专利的撰写，凡是新方法，新产品，以前没有报道过的都可以申请。

当专利获得受理，即有受理号后，申请人即可获得1000的奖金，如有多人合作的，由主申请人进行奖金的分配。这里的主申请人是指公司员工提交给公司知识产权主管时的名字，如果因为公司申报项目需要，另外加上去的人员则没有奖金，或不参于奖金分配。

当专利正式获得授权，申请人可另外再获得1500的奖金，分配同上。

每年统计从当年的1月1号开始到12月31号的申请专利数（只看受理的），以收到受理号的日期为准，只要受理的就算，总数最多的为科技进步奖第一名，每年评出前三名。分别给予2000，1200，800元的奖金奖励。如果排名并列则按照以下方法排名：先看申请人是主申请人的数量大小，再比较员工申请时共同申请人少的优先。排名前三的每月分别加工资500，300及200元。

国外公司大多都有非常好的奖励制度，以鼓励发明创造，使得发明创造成为一种社会风尚。依据发明人的成果，产生出相应的累积计分制、等级奖励制以及各种各样的表彰制度，如IBM公司的累积计分制：为激励公司员工进行发明创造而设立了累积计分制的奖励方法，对申请专利的发明人给予计分，一项专利为3点，同时可获1200美元奖励；点数累计达12点，再加1200美元奖励。刊载在技术公报的发明或，也计为1点。2002年，IBM获得3288项美国专利，整个公司约有5000人为此做出了贡献。

企业如此。各地政府也都有相应的政策制度鼓励支持。《北京市发明专利奖励办法》已经颁布，按照这一办法，北京市将根据发明专利质量及其经济社会效益不同，对一些发明专利给予奖励。对做出重大贡献的发明专利，特设特别奖1项，奖金额为100万元。北京市明确奖励的重点包括：本市国民经济和社会发展规划纲要确定的重点行业和重点领域的发明专利；在本市实施并对本市经济和社会发展有突出贡献的发明专利；对形成国家标准或国际标准发挥重要作用的发明专利。奖励分别设立一等奖5项、二等奖15项、三等奖30项，奖金额分别为每项20万元、10万元、5万元。

《专利法》第16条规定，被授予专利权的单位应当对职务发明创造的发明人或者设计人给予奖励；发明创造专利实施后，根据推广应用的范围和取得的经济效益，对发明人或者设计人给予合理的报酬。《专利法实施细则》的第74条第1款规定，被授予专利权的国有企业事业单位应当自专利权公告之日起3个月发给发明人或者设计人奖金。一项发明专利的奖金最低不少于2 000元。第75条规定，被授予专利权的国有企业事业单位在专利权有效期限内，实施发明创造后，每年应当从实施该项发明或者实用新型专利所得利润纳税后提取不低于2%作为报酬支付发明人。

现在企业和员工中间的自由双向职业选择是非常普遍的。员工一生中经历多家工作单位的情况非常正常。这就使员工对于这类专利的知识产权直接的奖励需求非常渴望，对于这类企业专利奖赏制度的奖励金额非常在意。员工对于专利实施后所产生利润的2%为报酬来支付给专利申请人这个时间长，周期跨度比较大，这个对员工发明创造的吸引力是远远不够的。于是制定一个看得见摸得着比较实惠的一个企业专利奖赏制度显得特别急切和必要。

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公司最高目标：长虹以产业报国，振兴民族工业为己任。

公司产品目标：创世界名牌。

公司发展目标：成为世界现代跨国公司。

长虹目标体系内各单个目标间有紧密的联系。产业报国，振兴民族工业的最高目标是长虹公司的精神支柱和存在的目的。创世界名牌的产品目标是实现最高目标、为社会服务为国家奉献的方法和手段，成为世界现代跨国公司是实现最高目标的物质基础和条件。全阶段目标、全部门目标、全员目标是三大目标的分解、具体化和内容，符合系统理论原理，互相支持、互相制约、互相促进、梯次推进、滚动发展。

根据地战略长虹公司根据自身实力，提出从低到高，从点到面，从现在到将来的市场开发战略是：立足四川、占领西南、走向全国、进军世界。

“滚雪球”发展战略

长虹公司对彩电市场进行了深刻而全面的分析，认为随着济经的腾飞，中国老百姓对彩电的需求与日剧增，必须把握机遇，发展自己。长虹公司要发展生产，没有资金是不行的，只依靠国家也是不成的，唯一的办法只有靠自己积累、投入、产出，加大投入，再产出，不断滚雪球，越滚越大。

独生子女战略

与其多生多养，大家都过不好，不如少生优育。在有限的条件下，长虹并没有盲目上马搞“多元化”，没有在沿海地区“开窗口”，没有去外国办企业，而是集中精力通过引进吸收开发创新，在彩电的开发和生产上使自己一直处于国办领先地位，积累了丰富的资金、技术和管理人才之后，才开始涉足其它领域。

航空母舰战略

一是在彩电的技术、设备、生产能力上加大投入、逐步形成自我配套体系，千方百计增强自配能力，全力以赴降低产品成本，走规模经济之路，创最佳规模效益。二是在条件成熟时向相关领域扩张，高点起大规模地投入，不断丰富长虹产品系列，降低经营风险，形成庞大的航空母舰阵容。

创名牌战略

长虹公司为抢占市场制高点，夺取市场主动权，实施创名牌战略。坚持在高技术高附加值上下功夫，狠抓技术引进，技术改造和技术进步，以科技为先导，以当代国际先进技术和质量水平为目标，依靠自身优势走引进、消化、吸收、创新的路子，使长虹

产品能始终保持强有力的竞争势态，不断向市场推。

此外，在长期的经营实践中，长虹还形成了“放鸭子理论”、追求效益最大化的“一张皮理论”、“两个金字塔”等独具特色的经营管理理论。

长虹公司全体员工在激烈的市场竞争中，摸爬滚打，艰苦奋斗，逐渐形成一种群体意识。这极大地调动了全体员工的积极性，凝聚和激励员工万众一心，英勇进取，克服一个又一个艰难险阻，迎来一次又一次的成功。这种群体意识就是创新、求实、拼搏、奉献的长虹精神。

创新：就是要善于学习，博采众长，在引进、吸收国内外一切先进的经营管理理论、体系和先进技术的基础上，勇于创新，创造出具有自我特色的一流管理，一流技术，一流产品，创造世界名牌。

求实：就是一切从本公司实际出发，不好高鹜远，又紧盯远大目标，扎扎实实，一步一个脚印，面向市场，研究市场。一切活动、决策都要符合市场规律，树立爱岗就是爱国的观念，在本职岗位上干出实实在在的事业。

拼博：就是要懂得从来就没有救世主，市场不相信眼泪，不等、不靠、不要，要创造长虹的辉煌，唯有全体员工的艰辛的努力，奋发图强，英勇奋斗。

奉献：就是要有产业报国，以民族昌盛为己任的崇高精神境界，以强烈的民族自尊心，自强不息办企业，也出一流人才，为国家作一流贡献。

长虹公司的最高价值观是：

产业报国，以民族昌盛为己任，顾客是企业永远的衣食父母，质量是企业生命的永恒的主题。追求高效益，更好地服务于社会和人民，为人类发展作出贡献。以实现最高价值观为根本，自然伴随而形成整套价值观念群。例如：

质量观：“质量第一、用户至上”，质量是“长虹”的生命，也是公司全体员工的生命。任何有损质量的行为，都将受到严厉的处罚。

经营观：面向市场，以市场为导向，一切服从于市场、一切服务于市场，以用户为上帝，得消费者得市场，为顾客提供最佳服务。

管理观：以人为本，关心人、理解人、尊重人，科学与严格相统一，管人、管思想相统一。结合长虹公司实际，学习和推行国际国内最先进和成功的管理理论、手段和方法。

人才观：市场竞争最终是人才竞争，人才是公司最宝贵的财富，每个岗位都可成材，每个岗位都要成材。

卓越观：激励自己，挑战现实，创一流企业，全员追求卓越。

人才培养的方法和过程

坚持干什么学什么，缺什么补什么，急需什么培训什么的原则，对新上岗人员均进行上岗前培训，得考试合格方能上岗，坚持持证上岗。转岗人员进行转岗培训，对已在岗人员进行提高培训，竞争上岗，择优上岗。

入公司教育，对新进公司员工通过军训训练组织纪律性，课堂上课，学习政治、技术知识、现场实习，掌握操作技术能。

进公司后，在岗培训，举办一系列的岗位技能训练、技术比武、提高综合素质。

对领导干部集中培训，学习各方面各门类的管理理论、思想政治工作方法，分析形势，明确任务，统一思想，振奋精神，提高全面领导管理水平。

激励机制

公司制定了有利于每个人最大限度发挥能力的激励机制，不管是谁，不管什么岗位，不论学历程度的高低，只要自己投入多，有创造、业绩好、贡献大，就能得到提拔重用和奖励。如劳务工可以升班组长、可到关键技术岗位工作。解决重大技术难题，设计开发重大产品可以得到10万元重奖。推销产品突出，可获高额奖金。无论是工人或技术人员、管理人员、经营人员，只要成绩突出，是专家、是人才，就能得到二室一厅、三厅一厅甚至180平方米建筑面积的复式住房奖励。

长虹公司投资千多万元修建了员工培训中心，占地5万多平方米，建筑面积1万平方米，各种教育设备、培训设施几百万元。教学、实验、体育、生活投施齐全，形成多层次、多规格、多形式的培训网络。十多年来，公司举办各类培训班300期，培训员工数万人（次）。公司现在已拥有一支3000余人的专业技术队伍，其中有学士、硕士、博士、博士后学位的有1000余人，为公司今后的发展奠定了坚实的人才基础。

长虹公司的管理特征：以人为本、刚性的制度、有情的激励导。

“以人为本”的管理思想：生产能力的发展决定着经济的发展，而人又是生产力中最活跃的因素。人有感情、有创新、有激情、有积极性，也有惰性，可塑性强。因此，长虹公司始终坚持“以人为本”的管理思想，坚持尊重人，理解人，关心人的原则，强调管人、管事、管思想相结合。以做好员工思想政治工作为手段，通过多种形式的活动为载体，做好人的工作。从而充分调动广大员工的积极性和创造性，不断增强公司的内聚力，为公司发展提供有力的保证。

篇4

1.领导重视，是开展QC活动的关键

企业领导应把QC小组活动作为群众广泛参与的重要内容来抓，将其作为评价工程项目技术、管理人员业务水准的重要内容，并将其作为充分发挥公司员工聪明才智的重要园地。为此，企业要成立一支以公司总工程师为直接领导，公司工程处、质检处、子公司质量技术部、项目经理部专职质检员具体组织管理，党政工团积极参与、帮扶的全面QC活动管理体系。在开展QC小组活动中，紧密结合工程生产实际，围绕急需解决的质量问题、技术疑点难题问题、处于摸索状态的新工艺，确定攻关课题，组织针对性的QC活动。活动要打破传统的老模式，采取提倡活泼、鼓励创新的新形式，严格过程控制，加大抽查考核力度，促进QC活动开展的实效性。同时，尽量把QC小组活动与工资考核挂钩。这样，才能在公司范围内，形成层层抓、层层管、主管领导亲自抓、部门领导共同管、工程现场积极参与、狠抓落实、积极上进的QC小组活动热潮。

2.大力普及QC活动知识教育、培养骨干，是开展QC小组活动的基础

QC活动知识教育和培训是提高QC活动的积极因素，也是QC小组活动能持之以恒、深入开展的必备条件。在“始于教育，终于教育”的思想指导下，应由总工程师直接领导，由工程处或其它主管科室具体组织，有针对性、分层次地进行QC小组知识专题培训，强化新老建筑质量标准和现代化管理方法的培训，不断提高QC小组的活动水平，使QC小组成员不仅学会如何运用PDCA循环和“三图一表”，而且能逐步掌握更多的工具和方法，能结合工程实际解决比较复杂的问题，使技术水平和管理水平不断提高。在QC小组活动培训中，要注重对领导干部的质量意识教育，使他们牢固树立质量意识，提高对开展QC活动必要性的认识；加强QC小组骨干培训，重点增强他们的参与意识，自学奉献精神，提高QC小组活动能力和活动质量；对其他人员培训，主要是普及QC小组活动知识，营造一个“愿意接受，乐于参与”的良好氛围。通过多种形式的教育培训来普遍提高全员质量意识和参与QC活动的积极性，促进QC小组成员及参与人员整体素质的提高，为公司大范围QC小组活动的开展奠定坚实的基础。

3.制定一套行之有效的管理办法，是开展QC小组活动的保证

为加强对QC小组活动的管理，企业应结合实际，制定诸如《QC小组活动管理办法》、《QC成果奖励办法》、《QC小组活动考核办法》等配套的规章制度，从小组注册、课题选择到成果、评审奖励，实施全过程的控制。其中，主要应从以下几点抓起：

3.1扩展QC小组活动范围，走出单纯从工程项目，尤其是土建施工着手的传统模式，大力普及到安装、空调、暖通、试验中心、砼搅拌站等生产部门，并积极倡导渗透到公司机关管理、经营等相关部门，形成一种集生产、经营、管理、服务于一体的全方位、多角度的QC小组活动格局，营造一种全员参与、齐抓共管的良好QC小组活动氛围。

3.2选择课题突出一个“小”字。QC小组从眼前存在的疑点难点问题入手，与企业经营机制、企业方针目标结合，按照“小、实、新、活”的原则，有针对性地选择课题，避免“大、空、虚”，注重“小、实、新、活”，紧扣主题，针对性要强。

3.3加强过程控制。从QC小组注册成立，开展课题研究开始，就应在总工程师的领导下，由工程处具体负责检查QC活动的开展落实情况，包括小组成员的分工，QC活动学习安排，QC活动过程统计数据、图表等；同时，对QC活动开展过程中存在的问题进行协助、帮助解决，使QC小组活动能健康有效的开展，防止形式主义的出现，以维护QC小组活动的科学性、严肃性。

4.讲求实效是开展QC小组活动的目标

QC小组真实活动是出成果的关键。“小、实、新、活”是目前QC小组活动的发展方向。在QC小组活动中，应重点抓好以下几点：

4.1加强对QC小组活动的管理。按照《QC小组活动管理办法》，由工程处负责牵头，质检处、政工等部门，采取听、看、问、评等方法，抽查部分QC小组的活动，掌握QC小组计划实施情况，帮助解决QC小组在活动中遇到的各种难题。

4.2在选择“小”课题的同时，要求QC小组活动“求真、务实、扎实”，力求符合客观实际，以真正发挥QC小组全体成员的聪明才智，而不是一两个骨干去总结和撰写。

4.3抓好中间环节检查指导。按照《QC小组活动考核办法》，在总工程师的指导下，公司每年都组织相关人员对QC小组活动按照考核办法的要求，进行中间检查，针对活动中的薄弱环节，有的放失地进行帮促，指导并将检查结果在公司范围内张榜通报。这样，对于规范QC小组活动，正确运用QC工具等方面有重要作用，QC小组活动水平和成果档次会不断提高。

4.4在成果评审的基础上，认真搞好讲评和经验交流。每年成果发表后，总工程师应根据活动情况，组织相关人员总结经验，找出差距，并提出改进意见，这样，能大大促进QC小组活动质量不断提高，成果材料不断规范。4.5建立激励机制。公司应按照《QC成果奖励办法》，对评出的优秀成果给予表彰奖励，以激励先进，鼓励后进，带动公司小组活动的积极开展。

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企业劳动人事管理规则

第一章 总 则

第一条  宗旨

为规范企业的行政管理制度和劳动人事管理行为，建立企业的正常经营秩序和维系和谐稳定的企业劳动关系，确保企业和劳动者双方的合法权益,促进企业健康和稳定的发展。

第二条  制订依据

本管理规则，依据国家有关法律、法规和《劳动合同法》及本集团的实际情况制定。

第三条  适用范围

除依法遵守政府相关法令外，本公司员工的聘用、培训、工资、合同、考勤、奖惩、福利、离职等行政和劳动人事管理事项，悉依本规则。

第四条  适用原则

公平、公正、公开，规章制度面前人人平等。

第五条  集团公司委派至子公司的高级管理人员、经营管理层，以及集团公司各职能部门须对本办法的有效执行负责,并按照本制度规定,有效地做好管理、指导、监督等工作。

第二章  用 工

第一条、入职手续

员工应聘时应向集团人事部提供下列有关资料：

1.身份证、毕业证的原件，复印件、个人简历、及体检报告；

2.劳动手册/退工证明(应届毕业生则应提交毕业证复印件)，如与原雇主签定有保密协议或竟业禁止协议的，还应包括此类协议的解除证明；

3.社会保险转移结算清单（职工养老保险手册或劳动手册）；

4.一寸免冠照片两张；

在员工正式录用前，集团人事部将通知应聘者到市、区级医院进行体检，体检结果经公司审核合格者方能录用。

第二条、员工信息

员工个人信息如有变更，应及时通知公司人事部，信息包括但不限于下列内容：

1.本人户口所在地、现居住地地址、电话；

2.婚姻状况；

3.生育状况；

4.新获得的学历、技能证明；

5.紧急情况下联系人的姓名、住址、电话；

6.其他个人信息。

员工信息对于紧急情况下的处理很重要，公司对此实施保密。

第三条、限制性规定

凡有下列情形之一者，不予聘用或辞退：

1.有犯罪前科或在案者；

2.有打架斗殴、赌博、酗酒等恶习者；

3.健康情况欠佳难以胜任工作的；

4.与原单位未办妥离职手续或被开除的；

5.未满16周岁者。

6.提供的个人资料（信息）不真实的。

第四条、员工离职

1.公司与员工根据国家劳动合同法的规定需互相解除或终止劳动关系时，员工主管部门应及时通知公司行政人事部，由公司人事部门出具解除或终止劳动合同证明，及时为员工办理社会保险和医疗关系的转移手续；

2.员工须将本职岗位工作以书面或口头交接清楚方可离职；

3.员工离职时应归还公司发放的办公物品，未能归还或损坏的，按公司规定折价偿还。

第三章  劳动合同

1.公司实行全员劳动合同制，员工与公司在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同。

2.《劳动合同》系劳动关系的契约，双方当事人均需认真对待，不得单方改变或涂改合同内容。

3.员工应聘公司工作岗位，须根据国家劳动合同法的规定，与公司签订书面劳动合同。

4.公司劳动合同、员工守则、驾驶员安全驾驶保证书及公司其它有关规定在国家劳动合同法律法规的基础上，结合公司具体情况制定。

5.公司和员工均在平等、协商一致的基础上分别签订“劳动合同”、“遵守员工守则承诺书”、“驾驶员安全驾驶保证书”等相关合约文件，自觉履行其规定的权利和义务。

6.员工入职试用期的长短视公司与员工商定的劳动合同期限而定，试用期一般为一至三个月。公司将根据实际情况调整试用期，经公司考核通过后即可成为公司正式员工。

   

 

第四章  行为纪律

第一条、工作纪律

1.上班时间内按常规着装，不穿奇装异服。

2.不在共用办公室区域内吸烟。

3.不无故缺勤、迟到、早退，上下班要打卡（公司拖车驾驶员、外勤人员及经公司领导批准的除外）。

4.不擅离职守。

5.不在工作时间内从事与工作无关的活动。

6.严格保守公司及客户的商业机密。

7.不以公司名义或在工作时间内从事与本公司无关的工作。

8.员工每天必须准时到其工作区报道。

第二条、行为规范

1.维护公司利益，树立公司利益高于一切的信念。

2.爱岗敬业，尽心尽责，工作优质高效，勇于开拓创新。

3.遵守公司各项规定，弘扬正气，对有损公司形象和利益的违纪行为敢于制止和纠正。

4.努力学习，积极参加公司组织的各项培训，不断提高业务素质，适应公司未来发展。

5.员工之间真诚友善，互相尊重、精诚协作。

6.节约办公用品，爱惜公物。

7.离开办公室时要锁好有关文件。

8.打电话时要注意时间，接电话时指名通话者不在时,能妥善处理并留言告知。

9.节约水电，注意办公室安全，下班离开办公室时要注意关灯/窗、锁门。

10.信守承诺，应允之事一定完成。

11.积极向公司提合理化建议。

第三条、对外沟通：

1.如任何媒体、政府或相关机构采访公司员工，员工应立即向公司相关部门或其主管报告。未经公司明确授权，员工不得回应此类媒体、政府或相关机构或发表任何有关公司情况的言论。

2.员工有义务向公司相关部门或其经理报告其获知的对公司不利的消息。

第四条、保密制度

员工不得泄露在职期间所获知的有关本公司或客户业务的口头或书面的非公开信息（即“保密信息”），保密信息涵盖公司的业务活动，包括但不限于有关公司及其客户的运营、财务、人力资源、管理和员工个人信息。

第五章  考勤

第一条、工作时间：

正常工作时间：公司实行每周五天工作制，下属单位可根据业务特点进行调整。周一至周五的上班时间为上午08：30，中午11：50 — 13：30时为午餐休息，下午17：30时下班。

第二条、出勤：

准时出勤是对员工的基本要求，员工不得任意迟到或无故缺勤。员工若因意外事情不能上班，应及时向上级主管说明原因并办理报备及审批手续，特殊情况未能在外出前办理请假手续的必须于上班后及时补办请假手续。

第三条、子公司考勤由集团人事行政部归口管理；各子公司总经理严格执行集团考勤制度，除董事长特别批准外。

第六章  员工工资

第一条、工资情况

1.公司所有员工的工资均为月薪制，以人民币结算。

2.支付给员工的工资，即为劳动合同中写明的工资数额，是员工的全部税前现金收入，包括基本工资。

3.公司将根据政府的有关规定代扣代缴员工的个人所得税及各项福利和保险费用，并在代扣个人应缴纳部分后，将工资发给员工或通过银行转帐方式发至员工提供的银行卡。

4.员工根据国家和公司规定享受的婚假、丧假及休假，公司支付员工100％的岗位工资。

5.女员工在国家和公司规定的产假期间，按规定领取相应工资。

6.员工病假期间的工资以岗位工资平均月工资为基数，按国家劳保条例规定比例支付。

7.员工的事假工资按其日平均工资扣减。

8.员工对工资有任何疑问，可向部门经理或主管会计询问。

9..员工工作如不满一个月(通常在入职第一个月或离开公司时的最后一个月)，按照员工的实际工作天数支付工资。

10.工资发放日：每月10日发放（车队驾驶员每月25日），如逢节假日顺延。

第二条、工资组成

1.工资标准：根据员工的职位和工作能力由公司领导确定工资待遇。工资部分由基本工资、岗位补贴组成。

2.福利补贴：补贴项目：满勤奖、餐贴、过节费、防暑降温等。

3.年终奖金 ： 根据公司经营目标的达成及经营效益状况，由董事长决定是否对公司员工发放年终奖金。发放时间：每年除夕日前15天由公司财务部门完成财务审核后确定,除夕日前10日发放。

4.年员工奖励：每年公司将根据实际情况来奖励公司有突出贡献的优秀员工。

5.加薪：每年一月将根据员工工作能力予以加薪。

第三条、薪酬保密

薪酬保密是公司的政策，所有涉及员工薪酬的事项仅仅是每个员工个人和公司之间的双方协议，员工未经公司许可不得以任何形式传播有关自己或他人的薪酬情况。

第七章  福利

第一条、五险一金

公司按国家规定并结合行业惯例为员工提供各项社医保及住房公积金待遇并办理相应手续。

1.养老保险：员工养老保险根据社会统筹原则，建立个人账户进行统一管理，缴费比例按社保规定执行。

2.医疗保险：员工医疗保险基金由单位和个人缴费两部分组成。员工医疗费超过个人医疗保险账户金额时，按一定比例由统筹基金和个人分别负担。员工因病治疗，应到社保机构规定的医院就医。

3.待业保险：员工待业保险费用由企业和个人两部分组成；并按国家及地方有关规定比例按月扣缴个人缴纳部分。

4.工伤保险员工每年享受企业为其缴纳的工伤保险基金，其金额占工资总额的1％。个人不缴纳工伤保险费用。依照医务鉴定确定为因工负伤者，可享受工伤医疗保险待遇。在工伤医疗期可领取工伤津贴。员工因工死亡，可按有关规定发给丧葬补助金，供养亲属抚恤金和一次性因工死亡补助金。

5. 住房公积金

    住房公积金由公司补助及个人缴纳两部分组成，补助标准由公司根据需要调整。

6. 生育保险

符合生育规定的女员工生育后持准生证、婴儿出生证，填写申请表到劳动保险统筹机构办理手续，按有关规定报销费用。

第二条、员工假期:

员工请休假（急病除外），须事先按程序办理请假手续，经批准后方可休假。未经批准而休假者，按无故缺勤处理。

1.法定假期：

   根据国家规定及公布的日期享受假期。

2.年度休假

在本公司服务满一年的员工有权享受带薪年假。累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。 年度带薪休假需在次年休完，不能累积至下一年享用。员工如欲请带薪休假，必须提前2周向部门经理申请；经理如欲请带薪休假，必须提前2周向总经理申请。经理或总经理有权根据公司业务经营需要批准或不批准其要求的休假时间。由于各种原因无法安排年度休假的，不补偿，不隔年累积，但允许抵用病假。

3.事假

根据实际请假天数，扣除日薪金。事假申请在2天以内者（含2天）可由部门主管批准，2天以上者需向总经理报批，总经理的请假手续需向董事长报批。

4.病假

病假申请在2天以内者（含2天）可由部门主管批准，2天以上者需向总经理报批。病假请求必须提供医院开出的医疗证明，医疗证明须在开出后第2天提交给公司人事部门。

员工患严重疾病或传染病，须向总经理报告。 

员工休病假超过医疗期，且不能继续从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作，公司有权与其解除劳动合同。

5.婚假

对第一次合法结婚并在本公司服务满一年的员工，公司给予3天的带薪婚假。

6.产假

女性员工可享受一次158天的产假，男方员工可享受7天照顾假。产假申请必须在分娩日10周之前提交公司人事部门，同时应附有医院所开具的确认怀孕的证明。员工产假的工资、福利等按国家相关规定执行。照顾假只能在其配偶实际分娩之前或之后的1周内使用。

7.哺乳假：

女员工在其婴儿12个月内可向公司申请每工作日享受某1小时的哺乳假，此假不补偿,不累积。公司部门经理根据工作需要可确定其哺乳时间。

 

8.丧假：

员工配偶、子女、父母或配偶的父母死亡时，可享受3天带薪丧假；员工的祖父母、兄弟或姐妹死亡时，可享受1天带薪丧假，特殊情况可经总经理核准。

第六篇 奖惩规定

第一条、奖励

公司对工作表现优异的员工个人或集体给予奖励

A、奖励条件：

1.应付处置得当，表现出色，为公司减少损失的；

2.认真履行岗位职责，成绩优异，为公司增加收益的；

3.热情为客户提供优质服务，为公司赢得荣誉的；

4.积极提出合理化建议，为公司改进管理、增收节支发挥作用的；

5.其他对公司有突出贡献，经公司领导准予奖励的。

B、奖励办法：

1.根据贡献大小给予数额不等的奖金；

2.给予额外的带薪休假时间；

3.给予一定的奖品；

4.加薪；

5.升职。

第二条、处罚

A、迟到、缺勤、旷工处理规定

员工未按时出勤，给予扣款处罚：

迟到5-10分钟内，扣工资10元；10-20分钟内，扣20元；20-30分钟内，扣50元；30分钟以上，以旷工计。无故旷工1天，予以口头警告；无故旷工2天，予以通报批评；无故连续旷工3天，做解雇或开除处理。

任何缺勤必须有正当合理的理由，因天气或不可抗力原因的，须经公司领导批准。

因公外出未打卡者，需填写未打卡说明，并由部门主管签字，交给人事部。

员工缺勤所扣款项统一纳入公司的公共基金，作为公司文化活动经费统一公布使用。

B、警告、记过、解除劳动关系处罚规定

员工违章违纪给公司或他人造成损害的，除按损害责任予以赔偿外，公司将根据情节轻重给予如下处罚，处罚分为警告、记过、解除劳动关系三种形式：

员工有下列行为之一，给予警告:

1.上班玩扑克、象棋、上网游戏、看电影电视、浏览与工作无关的网站等：

2.在工作时间内擅离工作岗位、串岗聊天、嬉戏打闹、化妆、瞌睡或者从事与工作无关的事情；

3.上班时间吃东西、看小说、随地吐痰等不文明行为，影响公司形象及他人工作；

4.在工作时间、工作场合与同事或客户之间发生争吵、骂人等不文明行为；

员工有下列行为之一，给予记过:

1.半年以内受警告达两次；

2.违反公司各项管理制度、未能及时完成任务、管理不当或工作失误造成一定影响；

3.遗失经管的重要文件、物品或工具；

4.在工作时间、工作场合与同事或客户争吵，挑拨是非，影响公司形象及他人工作；

5.经公司决定给予记过的其他行为。  

员工有下列行为之一，给予解除劳动关系，公司将不支付经济补偿金：

1.在合同期内或一年内累计受记过两次；

2.职工要求解除劳动合同但未提前三十天以书面形式通知公司而擅自离岗；

3.员工不服从管理和工作安排，打架斗殴，殴打或谩骂管理人员情节严重；

4.严重失职，营私舞弊，给公司造成严重损失；

5.蓄意损坏公司财物；

6.组织、煽动怠工或威胁领导，严重扰乱公司秩序；

7.泄漏公司机密，使公司遭受严重损失；

8.利用公司名誉在外行骗；

9.应聘时提供虚假资料；

10.一年内（按自然年度计）连续旷工三天；

11.被依法追究刑事责任。

第三条、员工奖惩办理程序：

1.员工违章违纪触犯公司相关规定须予以处罚的，由其部门主管、人事部及公司主管合议后做出签字记录，交人事部留存。

2.员工在工作中为公司作出贡献，应该给以奖励的，其主管部门应及时在公司办公例会时提出奖励建议的报告。奖励报告得到公司领导批准后，应及时在公司内通报。

第七篇  附则

1.本守则适用于公司下属全资或控股的合资公司。

2.本守则中的内容如有变动，公司将及时予以公布。

3.驾驶员严格遵守驾驶员手册。

篇6

内容提要

我于今年

2月对XX电子有限公司的人力资源管理进行了走访调查。调查发现此公司人力资源管理在招聘环节对应聘者进行严格审查面试，以便录用到最优秀，最适合其岗位的员工。为树立整体形象，执行规范而统一的公司规章制度，此公司事业部编制《员工手册》，其《员工手册》也是依据中国法律编制的，是属于企业规章制度中的一个组成部分。在员工培训过程中重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要。在日常管理中加强与员工沟通，促使员工参与管理。在日常生活中企业关心员工的生活。企业建立了一套完善的报酬体系。

关键词：人力资源管理

毕业社会调查

调查报告

关于企业人力资源管理的社会调查报告

我此次社会调查的对象是会XX电子有限公司。调查的题目为《该公司人力资源管理中的运用》。我于2014年2月20日走访了XX电子有限公司人力资源部冯经理，他向我介绍了该公司员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了该公司《员工手册》和2013年度该公司各部培训记录。我是XX广播电视大学行政管理专科2012秋季的学员，通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，我根据所学的有关企业人力资源管理的知识，选择了该公司为调查对象，通过走访该企业的人力资源部经理，查阅企业的《员工手册》及2013年度企业各部门培训记录，以《该公司人力资源管理中的运用》为题，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对企业人力资源的部分进行分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。

一、员工的招聘和录用

企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，员工工作的内容、要求，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于该公司选择到更优秀的员工，也有助于员工坚定其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。

二、重视员工的职业生涯计划，满足员工个人发展需要

该公司从员工进店开始就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长计划，并为员工提供适当的发展机会。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。

三、加强与员工沟通，促使员工参与管理

企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为生产第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此，该公司为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，该公司管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽”员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工

“跳槽”的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。该公司让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好服务工作。

四、关心员工的生活

企业员工一般工作压力较大，可自由支配的时间较少，该公司的管理者从生活上多关心员工，为员工提供各种方便。首先，管理者应高度重视员工时间分配，充分为员工减少压力，生活方便。然后，会有很多机会参加由各个部门举办的各项员工活动。其次，管理人员还对员工进行感情投入。在节日、员工生日的时候送上贺卡、礼物等表示祝福。如果员工家里有什么困难，尽力提供支持与帮助，解除了员工的后顾之忧。

五、建立合理的薪酬体系

该公司从员工的需要出发，建立了一套完善的报酬体系。它包括直接报酬、间接报酬、非金钱性报酬三方面内容。（一）直接报酬

直接报酬主要指企业为员工提供的工时工资、加班费等。（二）间接报酬

间接报酬主要指员工的福利。该公司采用统一的方式，为员工提供医疗保险、养老金、带薪假期等福利。（三）非金钱性报酬

非金钱性报酬是企业管理人员认识到员工的需要是多方面的既有物质的需要，又有精神的需要。因而，管理人员应适当的考虑员工的精神需要，通过各种精神鼓励措施来激励员工，如评选“最佳员工”、授予“岗位能手”称号等。管理人员还应注意到：不同的员工的精神满足是不同的。并根据员工个人的差别有针对性的采用各种激励手段。通过以上几方面的调查，可以看出该公司公司的管理者是真正重视员工，把员工放在首位，切实把“员工第一”运用到企业的人力资源管理中。正因为如此，该公司才能在激烈的人才竞争中，吸引和留住优秀的员工，使企业有一支稳定的、高素质的员工队伍，为宾客提供高效、优质的服务，得到各方朋友的肯定。

最近一项调查表明，本市超过半数以上的企业处于中高度危机状态。报告显示，困扰本市企业的首要因素是人力资源危机，有33.7％的被调查企业表示人力资源危机对其企业产生了严重影响。在调查中发现，企业中高层管理人员的意外离职，有时会给企业带来巨大的损失，因为他们熟悉本企业的运作模式、拥有较为固定的客户群，而且离职后只要不改换行业，投奔的往往是原企业的竞争对手，势必会给原企业的经营和发展带来较大的冲击。

六、人才管理与技能

1、根据统计，在各个企业的人才管理上的问题显而易见。首先作为管理层的人才没有物尽其用，管理方面的人才有的仅仅只是一个地位而已，却没有更大的实权从而导致了一人独大，一人决定的现象；往往一个公司的发展主要靠的是大家的同心协力，有问题一起解决，有建议一起研究等。其中78.4%认为在管理方面的漏洞主要体现在公司政策，21.6%认为主要是管理层的问题。

2、在公司内部的各个部门存在一些问题，在沟通上的问题主要是：部门间的存在一些小小的摩擦，没有预期的那般和谐。一般在处理问题的过程中总会有些分歧，有分歧总会有些不愉快，所以沟通成为各个部门之间的一道鸿沟，所以解决沟通问题以及要体谅各个的难处问题也是运功培训的中药指标之一。

3、中级管理人员急需提升的方面。根据调查数据显示，多数职工认为，在以后的工作中，中级管理人员需在以下几个方面提升个人素质，依次为：责任心、上下级沟通、领导艺术、团队文化、公平性、业务能力、思想意识、职工激励、成就动机。而据中级管理人员的调查显示，则依次为：责任心、上下级沟通、团队文化、领导艺术、公平性、业务能力，思想意识、职工激励、成就动机。

七、团队精神状况和素质

1、除少数职工外，团队士气良好。在实际调研中，28％的职工认为我们团队的精神非常高昂，60％认为我们团队是一个充满关爱、团结一致的集体，但12％的职工认为团队现处在低迷的时期。针对团队的特定成员进行调查时发现，约有35％职工反映某些职工没有与整个团队融合起来，表现出例外或特例的行为。

2、个人利益与个人绩效没有紧密结合。团队是由个人构成的，个人业绩是团队业绩的基础，只有实现个人利益与个人绩效息息相关，才能调动职工的积极性和责任感。

3、团队的素质能满足工作要求，但总体提升缓慢。据统计资料显示，60％职工认为企业团队的素质与优秀企业相比，总体水平不差上下，25％认为略差，15％认为较差。在职工与团队合作的信心方面，30％职工认为团队正向有利方向发展，35%认为没有变化，20％保持观望状态。在团队素质的提升方面，40％职工非常认同我们的团队正在进步，35％基本认同这一事实，20％表示沉默，5％表示不认同。

八、职工个人专业知识与技能的发挥

职工专业技能的自我评价。职工普遍认为，在实际工作中自身的专业技能比较满意，这一比例高达80％，仅有15％左右的职工认为自己的技能相当完备，与此同时，5％职工对自身知识与技能表示了不满，希望在以后的工作中逐步提升。但在专业技能转化方面，这一比例有所下降，75％职工认为自身的技能基本发挥，25％职工认为没有完全发挥，可见专业素质在向业绩转化上并不十分理想，职工的潜能和能力有待于进一步开发。

四、总结与建议

总之，一个企业是一个团体的而并非单独个人的，你要发展就得依靠大家的努力，否则迎来的将是失败；管理层是指挥棒，公司员工是演奏者，只有正确的指引员工才能够将公司引导胜利，指出一条大道。所以本人有以下几条建议：

一，牢固确立“工人是企业的主人翁”

思想。领导的认识是关键，应当明确我们开展职工合理化建议活动,

正是以“工人是企业的主人翁”

这种指导思想而提出来的。合理化建议使职工感到自己在企业中的价值，感受到自己也是企业的管理者，从而以“主人翁”

的身份积极参与企业提高质量、降低成本、提高效率等各项管理活动,

广大职工分布在各不同的工作岗位,

他们最熟知本岗位上的情况,

怎么改进、怎么创新,

他们最有发言权,

他们提出的建议最容易出效率。这些成果汇集起来就能“聚沙成塔”

，成为企业进步的巨大动力,

也使职工自身有了成就感、归宿感、责任感。

二，

建立健全相应的工作机制和规章制度。首先,

要加大对开展职工合理化建议活动的宣传工作。宣传开展这一活动对企业管理和技术创新的重要性和必要性，宣传广大职工应有的主人翁精神，宣传开展这一活动的方法和步骤，宣传奖励制度和标准。这样就能更广泛地发动职工，使他们胸襟开阔，目标明确，渠道畅通。

其次,

要在制度上加以规范。应从班组开始,

到车间,

到管理层,

都应有相应的科学而有效的管理制度，层层有人管理，职责分明。另外，要注意职工合理化建议的跟踪、评估、验证工作,

使有价值的合理化建议迅速投入使用,

并转化为生产力。相关部门对收集上来的合理化建议要分类管理，逐条与有关部门研究其可行性,

确认后可与实践部门签订实践合同,

并跟踪检查实施情况，使职工合理化建议的采纳率得到有效落实。

再次,

对职工合理化建议,

采用必不可少的奖励办法，用通俗的话来说就是要花钱买“金点子”

。企业要拿出一个专项资金,

来兑现被采用的合理化建议者,

其标准应和其出现的效益大小成正比。这种做法最取信与民,

也更成效。有突出贡献的要予以重奖，而且要打造声势，大力宣传。奖励一个,

必然会带动一片。这就激发了职工对这一活动的热情，职工合理化建议“金点子”

多了,

篇7

（海宁技师学院[筹] 浙江 海宁 314400）

摘要：现代企业高速发展，政府逐步重视技校生职业能力、创业能力等的培养。但技工院校人才培养与企业需求严重脱轨，高端技能型人才培养需求凸显。据此，应在学生职业化进程中开展“四纬递进”改革，实施“行为引导型”课堂教学流程，采用“仿真企业”班级管理模式，推行“公司制”项目实践活动，倡导“三维对接”评价理念，从而实现学生与企业顺利接轨，增强学生职业综合能力，提高其就业竞争力。

关键词 ：技工院校学生；职业化；四纬递进

中图分类号：G715 文献标识码：A 文章编号：1672-5727（2015）03-0047-05

作者简介：王立群（1979—），女，硕士，海宁技师学院（筹）高级讲师，副院长，研究方向为职业教育行政管理、中职英语教学。

基金项目：嘉兴市2014年教育科研重点研究课题“技工院校职业化进程中 ‘四纬递进’改革研究”（项目编号：1-16）

一、问题的提出

（一）企业发展的迫切需求

近年来，中国企业发展迅速，数量剧增，经营规模不断扩大，对高素质人才需求日益迫切。然而，员工职业化意识、素养普遍缺失，成为制约企业发展的瓶颈。

（二）人才培养的突出困境

技工院校学生的学习基础普遍低下，学习动机趋于实用性；学习自主性较差，大多数学生所获得的知识主要靠教师传授，很少对学习进行自我反思，学习活动策略水平不高。教师教授的大部分专业知识、技能与社会需求严重脱节，无法满足企业所需。学生不了解所学知识、技能的实际应用方式，缺乏解决实际问题的经验；踏入社会后，往往需要经历颇久的“实习过程”才能逐步适应。

（三）学生职业化的要求

人社部《关于大力推进技工院校改革发展的意见》明确指出，以综合职业能力培养为核心，根据技能人才成长规律，结合学生职业生涯发展特点，坚持能力本位办学理念，通过加强职业素质、专业技能、社会能力培养，开展职业指导、创业教育，提高学生综合职业能力、就业竞争力、创新创业能力。技工院校学生的职业化进程迫在眉睫，急需与之配套的全方位改革。

（四）递进式改革的重要价值

技工院校追求的核心目标是培养学生职业能力并使其贴合现代企业对劳动者的需求。在技工院校学生职业化进程中，实施“四纬递进”系列化改革，有利于培养学生综合职业素养，感悟企业精神，形成职业能力，确保学生按市场岗位要求零距离就业。

二、学生职业化进程研究现状

在国外，学生职业化素养的培育往往贯穿于整个教育体系内，教育与就业紧密结合、互相依存，如德国的“双元制”、美国的“合作教育”、澳大利亚的“行业主导型”等，但目前尚无专门在学生中开展职业化系列改革的相关研究。

在国内，技工院校学生职业化技能和素养的培养尚处于尝试阶段，欠缺成熟度；紧密联系社会实际、根据企业需求构建学生职业化的改革体系没有形成科学规范的系统。不少学者和技工院校教师分别从德育模式、专业建设、课程改革、校园文化创建等角度提出了一些职业化改革的建议和策略，但尚未从教学流程、管理模式、实践活动、评价理念等不同层面系统化地提出行之有效的改革模式。

三、“四纬递进”改革内涵

技工院校学生职业化进程中“四纬递进”改革，是指在推进技工院校与企业“零距离”对接的过程中，采用“四纬递进”方法，依次实施“行为引导型”课堂教学流程、采用“仿真企业”班级管理模式、推行“公司制”项目实践活动、倡导“三维对接”评价理念。借助递进式一浪推一浪的改革实践，实现学生与企业的顺利接轨，实现学生与职业尽早建立联系，增强职业综合能力，培养企业需求的职业意识与素养，提高就业竞争力，如图1所示。

四、“四纬递进”改革实践

（一）纬度一：实施“行为引导型”课堂教学流程

1.内涵

在课堂教学中，以学生为中心，以培养学生行为能力为目标，教师利用行为引导，借助一系列教学程序的构建，通过多种不定型的活动形式，激发学生的学习兴趣。我们力求真正实践专业与产业、企业、岗位对接，专业课程内容与职业标准对接，教学过程与生产过程对接，学历证书与职业资格证书对接，职业教育与终身学习对接，从而深化人才培养模式改革，契合学生职业化的发展趋势。

2.流程模式

我们不断完善教学流程，建构起“确定目标——习得新知——创设环境——获取信息——制定计划——实施计划——展示评价”的一系列框架结构。借此，以“师生互动、手脑并用、团队合作”为特色的教学模式日臻成熟，与现代企业对员工的职业能力要求接轨。

首先，教师依据学生的基础、能力安排学习内容，确定专业、方法、社会等能力的达成目标。在新知习得阶段，教师依据教学目标所确定的学习结果类型及学生实际，充分运用各种教学方法和手段，如引导文法教学、“头脑风暴”法教学、畅想设计法教学等，采取有效的策略，激发学生强烈的学习愿望，使学生主动学习、乐于学习、学会学习。其次，教师通过创设环境，提供信息，让学生根据工作任务制定计划、实施计划，使学生具备一定的职业实践经验和较强的计划、决策能力。而展示评价的目的在于让学生学会自省，充分挖掘闪光点。根据学院与学生实际情况，我们明确制定出运用“行为引导型”教学流程后应达成的培养目标（见表1）。

（二）纬度二：采用“仿真企业”班级管理模式

1.内涵

在“职业活动导向”教学理念指导下，在保持班级特征的基础上借鉴和模仿企业，以理财教育为切入点，以企业的组织形式和运作方式为载体，将企业的文化精神融入校园文化建设中的一种班级管理模式。

2.建构机理

（1）班级组织。我们制定了《“仿真企业” 班级组建实施方案》，组建“班级公司”结构模型，如图2所示。

每一个“班级公司”都提出自身核心价值内容，浓缩为企业精神，冠以“企业”名称。此外，我们还制定一系列管理制度：《董事长工作职责》、《董事长工作考核、奖励办法》、《仿真企业干部岗位职责的指导性意见和分级聘任、考核制度》、《仿真企业考核奖励、员工先进评比及处分总则》、《企业员工日常职业行为规范》、《基本工资发放办法》、《项目创收奖励办法》等。

（2）运作方式。一是采用“五常法”管理。“公司”董事长和总经理模仿专业对口企业定期召开“工作例会”，分析企业情况，检查布置工作。做到职责分明，措施到位，督查有力，讲究实效。“公司”干部每天定时、不定时地对各项工作（学习情况、仪容仪表、卫生等）进行巡视检查。

二是组织职业活动。我们建立了与人合作与交流、数字应用与分析、信息处理与解决问题、自我学习与创新四大核心技能平台，通过丰富多彩的职业拓展活动，让学生强化职业意识，养成职业习惯，确立理财观。

三是发放虚拟工资。我们制定《员工理财制度》：“员工”每个月的真实货币分固定支出（学费、代管费、伙食费等）、非固定支出（零花钱、通讯费、添置衣服和学习用品等）。建立“员工”理财明细账，每月底“员工”将本月虚拟货币总收入、真实货币总支出及盈亏情况报给“财务部”汇总，公开财务情况。采用虚实结合方式进行奖励，员工所获虚拟货币工资超过班级平均虚拟货币工资以上部分，可以按比例折算成学分，冲抵不及格文化课。

四是融入企业文化。企业文化本质特征是创新创造、注意细节、结果导向、团队导向、进取性等，其核心是企业精神和价值观，我们将其融入班级文化建设。

五是贯穿质量目标。我们贯穿职业标准、品德标准等质量目标，让学生适应职业岗位需求，顺利完成岗位工作任务，具备职业发展潜能，塑造学生人格、道德品质，以满足社会道德规范要求。

（三）纬度三：推行“公司制”项目实践活动

1.内涵

借鉴“头脑风暴”教学法，在组建专业对口的“学生股份公司”背景下，以股份制形式，将某个职业实践活动分解成符合学生个性发展需要的职业实践活动，以班级任务书形式由各公司员工去完成，应用项目方法开展教学活动。学生以“员工”身份对公司进行资金、技术入股，生产产品；教师以“项目任务总监”身份对产品质量进行引导把关，共同完成项目产品生产、销售，如图3所示。

2.实施机制

（1）组织机构。成立贴合专业特点、学生兴趣爱好的生产经营公司。“公司”董事长兼总经理由教师担任，负责公司全面运作管理、制定运作计划及规章制度、控制原材料采购数量及样式、指导产品制作样式及工艺。下设生产、销售、后勤等部门，各部门经理由学生担任，部门内设若干班组。生产部经理负责生产管理，协助董事长进行工艺指导，研发制作新产品，做好小组产量、品质记录；销售部经理负责产品推销、财务记账；后勤部经理负责出勤、纪律、卫生、场地管理。“公司”由教师和学生按自愿原则共同参股，可向学校申请活动经费，作为运作资金，学生自主管理经营。

（2）教学安排。通过对行业、企业、家长、学生进行多种形式调查座谈，筛选出若干种比较受欢迎的实用技能作为教学内容（项目来源详见下页图4）。总经理根据活动特点制定实施方案，负责确定学习新型产品的内容与目标，并给学生提品信息，按制作要求布置任务；引导每个班组制定计划，借助资料分析，确定所需原料、数量和所需工具及制定工艺流程。班组长给“员工”分配任务；教师指导班组开展工作，进行质量监控，学生以合作方式完成任务。

（3）教学要求。我们以培养动手能力为主，锤炼生存能力、劳动技能，使学生掌握生活常识，具备公民素质。我们拓展思维空间，鼓励学生通过多种方式展示活动主题。对掌握相关科目技能的学生，可授予学校劳动技能培训证书或经国家认可的资格证书，并定期、不定期地举行一系列技能比武。

（4）销售、核算。由销售部精心选拔宣传、营销队伍开展销售工作。主要销售渠道包括：利用午休时间在食堂、寝室前向教育园区内的师生推销，把产品送至代销店或通过同学、家人、亲戚等关系进行销售。 “公司”根据制作产品的实际情况进行成本核算，兼顾原料损耗、人工工资和教室电费等成本，售价按照成本价的120%核算。

（5）创新创业植入。我们创造性地将创新创业基地建设植入项目实践活动，建成集产品生产、技能鉴定、科技研发、成果推广于一体的高技能人才实训基地，激发学生创业意识，提升社会责任感、创新精神与创业能力，提供全方位的社会服务。

（四）纬度四：倡导“三维对接”评价理念

1.内涵

在技工院校学生职业化理念指导下，依据国务院《大力推进职业教育改革与发展》和教育部《中等职业学校德育大纲》的精神，以培养高素质的职业人才为目标，依据学生所拥有的三种不同身份——学习者、职业人、社会人所一一对应的三种评价维度，构建起“三维对接”的多元化、新型、综合评价理念，如图5所示。

2.指标建构

我们构建的“三维对接”评价模式中，确定了作为学习者的3个一级指标、9个二级指标；身为职业人的2个一级指标、6个二级指标；作为社会人的4个一级指标、12个二级指标（详见表2）。

五、改革实效

（一）探索职业化教学改革路径，实现与职业世界无缝对接

学校人才培养与企业人才需求密切结合，实现了专业与行业对接，课程体系、教学内容与企业岗位要求对接，使学校的专业结构优化，课程体系、教学内容、教学方法等方面的改革更加符合行业企业的发展需求，更好适应产业结构转型升级的变化，促进了基于工作过程的人才培养模式改革进一步深化。

（二）缩短就业适应周期，提升综合职业素养

学生经历企业全部业务过程，了解体会各岗位的工作内容，增强了对本行业的了解与热爱，实现工学结合、“教学做”一体化，学生的专业技能得到全面提高，充分浸润企业文化，实现“零距离”就业，进一步提升就业竞争力。

（三）树立科学正确的理财意识，了解市场运作程序和规律

学生通过理财学习，懂得基本的财务知识，树立科学正确的理财意识，了解市场运作程序和规律，调动市场经济意识，为进入社会从事经营管理工作积累了必要的感性经验。学生意识到应树立敬业思想、创业意识，敢于承担工作和家庭责任，懂得积累财富。学生通过创办模拟公司进行模拟训练，可降低将来新办企业的创业风险，提高创业成功率和企业存活率。

（四）提升社会服务能力，提供可持续发展经验

学校进一步加强了与社会行业、企业的合作。学校一系列的教育教学改革向服务于区域经济、社会发展方向转型，切实增强了服务社会经济发展的能力，如培训企业员工、合作进行产品研发等。学校依托企业设备、技术力量及与社会行业的联系，进行全方位合作办学，凸显出“真实业务进校园，专业教学进企业”的特色。

参考文献：

[1]李晓玲.行为导向——德国职业教育教学改革的理论与实践[J].教育发展研究，2002（11）.

[2]陈启琛.浅谈行动导向教学法的催化作用[J].中国职业技术教育，2005（12）.

[3]赵志群.德国职业教育设计导向的教育思想研究[J].职教论坛，2007（1）.

[4]郑仕杰.对中职教育企业化管理的探索与研究[D].北京：首都经济贸易大学，2011.

[5]王昌银.中等职业学校班级企业化管理研究——以成都市技师学院为例[D].成都：四川师范大学，2011.

[6]吴立威，祝志勇.基于“模拟公司制”的教学组织形式创新与实践[J].教育与职业，2010（6）.

[7]张晓芳.“模拟公司”：中国高等职业教育发展的最佳选择[J].教育理论与实践，2007（1）.

篇8

那么我为什么会把这三个词联系在一起呢？请先来看一下这三种身份的概念。

管理人员：管理人员是指在组织中行使管理职能、指挥或协调他人完成具体任务的人，管理人员工作绩效的好坏直接关系到组织的日常经营状况以及企业的成败兴衰。

钟馗：中国民间传说中能打鬼驱除邪祟的神--赐福镇宅圣君，民间常挂钟馗的像。春节时钟馗是门神、端午时钟馗是斩五毒的天师，钟馗是中国传统诸神中唯一的万应之神，想福来福，要财得财，有求必应。

门神：门神系道教因袭民俗所奉的司门之神。在我们中国，可以充当门神的人物有很多很多，主要有：关羽和张飞，佛教的四大天王以及韦驮护法与伽蓝护法，张、黄、蘇、李四将军，王天君和马天君，神荼和郁垒，方弼和方相这哼哈二将以及《封神演义》当中的郑伦和陈奇，秦琼和尉迟恭，青龙和白虎，赵云和马超、马岱，薛仁贵和盖蘇文，孙膑和庞涓，白起和李牧，扶蘇和蒙恬，秦三世和楚义帝，孟良和焦赞，燃灯道人和赵公明，姚期和马武，魏徵和徐茂功，赐福天官和刘海，加官神和晋禄神，和合二仙，玄坛真君与五路财神，关胜、关平、周仓，徐延昭与杨波，裴元庆和李元霸，岳飞和温琼，岳云和狄雷，赵匡胤和杨衮，胡大海和常遇春，还有就是刚刚才说到过的锺馗。但在这些门神当中，流传最广的，也是最受百姓欢迎的，当属秦琼和尉迟恭。

介绍过这三种身份的性质之后，大家应该可以看出他们的共同点与差异了。他们的共同点，就是都有监督作用，管理人员监督的是自己所管辖范围内的员工，门神当中的秦琼和尉迟恭监督的是各路牛鬼蛇神，钟馗监督的是路上闲逛的魑魅魍魉。同时，他们在都具有监督作用的共同点之外，还有些微小的差异，大家可以静下心来仔细的分析、推敲一下他们之间的差异，笔者认为，管理人员和钟馗之间的差异还是很小的，但管理人员、钟馗与秦琼和尉迟恭之间的差异还是很明显的，差异就是门神只能贴在门上吓唬各种小鬼，而管理人员和钟馗可以主动的出去“捉”。管理人员可以去捉违反公司规章制度的违规人员，然后给予这些违规人员相应的处罚，钟馗可以去捉那些违背了天条的各路小鬼，将神话传说当中的各种人物与现代管理制度相结合，还是很有趣的。

笔者曾经在一本杂志上看到一个观点——说国人的奴性比较强，笔者认为确有些道理。

举一个真实的例子。

笔者就职的公司，因为餐厅的场地有限，所以每天午餐时都要请就餐人员分别按时段就餐。简单的要求就是：一线人员在每天的11:30分开始就餐，二线的管理人员要求在每天12时开始就餐。同时，这两个所要求的时间不得提前，为什么不能提前去餐厅就餐呢？因为如果早于11:30分去餐厅就餐，饭菜还没有准备好，大家都拥进餐厅会给餐厅的工作人员带来不便，同时，也不利于保持餐厅的卫生状况。如果早于12时就去餐厅就餐，11:30分去的一线人员就餐还没有结束，会造成餐厅的混乱，只有遵守一线人员11:30分开始就餐，二线管理人员12时开始就餐的管理规定，才可以实现既不影响餐厅人员按时开餐，又不影响餐厅就餐秩序的基本要求。

但是，这个基本的小小的要求，如果没有管理人员的死看死守，仅凭着员工自觉遵守，是几乎永远都无法实现的。

这个按时就餐的通知以文件的形式公布之后的前两天，公司的员工遵守的都还不错。

一线员工基本没有早于11：30分去就餐的，二线的管理人员也可以做到不早于12时去餐厅就餐，但从第三天开始，大家就把三天前公司的要求抛在脑后了。食堂管理员私下里和笔者说：“领导，你抽空去楼下餐厅看看吧，得管管了，现在每天11:20楼下餐厅的窗口就得排上20多人的队了！”“哦？这样！好，我明天中午去楼下看看，如果有必要的话，就按制度的要求处罚几位，不然大家记不住公司的要求。”笔者这样回答食堂管理员。

第二天，为了解决昨天食堂管理员向笔者反映的不按时就餐的问题，笔者在中午时放下了手头的工作，带着《行政处罚单》在11时15分走进了公司的餐厅。食堂管理员所言果然非虚，刚过11时20分，就有两名公司车间的同事走进了食堂。笔者问他们二位：“你们没看到公司关于按时就餐的规定么？”他俩满脸通红的同时哑口无言，笔者说“抱歉了，我只能按照公司的规定，对你们二位每人处以5元钱的罚款，国有国法，家有家规，你们违反了公司的规章制度，我不能，更不能践踏规章制度，你二位就当一人消费5元钱吃顿中午饭吧！希望你们下次不要自费进餐，谢谢支持！”这二位亲爱且可爱的同事自知理亏，什么都没有说，也没有争辩也没有请笔者手下留情，转身退出了餐厅。他们二位走出餐厅之后，后面再没有一位同事提前进入餐厅，想是笔者在餐厅进行违规处罚的消息被他二人给走漏了！

自打这次笔者对违规人员进行了处罚之后，餐厅的秩序着实是好了几天。好到什么程度？好到11点30分之前，即使有提前收工的同事可以就餐，也不敢进入餐厅等候，宁可在餐厅外面等着，也绝不踏进餐厅一步，那时的餐厅，真的就和“雷池”一样啊！11点30分之前，餐厅外面全都是等候进餐的同事，11点30分一到，大家立刻有序进入餐厅排队等候就餐，而且排队的过程中没有一位插队、加塞儿的同事，那真是可以用一句成语来形容——秩序井然。

但是好景不长，这种美好的秩序井然现象，只持续了短短的不到一周时间就又变成“涛声依旧”了！笔者因为分管工作较多，没有办法每天都下楼去餐厅，监督大家遵守就餐要求时间的落实情况，因此在五个工作日之后，食堂管理员再次来找笔者说：“领导，你还得下去看看，这几天餐厅的就餐时间又没有人遵守了！”笔者呢，没有办法，只好再一次拿着《行政处罚单》走进餐厅。公司的同事们，还是很聪明的！11点22分，公司餐厅的玻璃门外面闪过了一双眼睛，快到笔者这裸眼5.0的视力水平都没有看清是谁！虽然没有看清是谁从餐厅玻璃门外闪过，但是笔者却听到了一句清晰的话语“领导在里面呢，不能进去！”听到这句话，笔者是哭笑不得啊！这帮可爱的同事，他们改变打法了，他们开始有预谋、有组织、有分工的看着笔者了。没有办法，只能接受这个现实。这，也许是企业的一种无奈，或者说，是企业的一种悲哀。

正因为这种现状和无奈，致使笔者在某一天，再次下楼去餐厅检查就餐时间落实情况的时候，突然有了一个这样的想法，既然笔者在餐厅就可以秩序井然，既然笔者在餐厅就没有人插队、加塞儿，那就去婚纱影楼做一个笔者的喷绘照片挂在餐厅墙上呗！咱多花点儿钱，咱做个大的，咱做个比真人还大的，花不了几个钱不就把监督就餐时间的问题解决了么！把笔者的喷绘照片挂在餐厅的墙上，就像年节时在门上贴门神一样，用笔者的照片把那些企图违反公司规章制度的“小鬼”吓跑，笔者，老刘，也当一次公司的“门神”！或者，笔者也可以当一次钟馗，发挥一下“捉鬼”的职能，把上次那位玻璃门外以迅雷不及掩耳之势闪过的仁兄逮出来。哈哈！多么有趣的一个想法啊！”

这只是一个故事，一个真实的故事，这不是神话传说，是一个实实在在的企业管理当中存在的问题，也正因为有了笔者亲身经历的故事，才有了笔者所提出的疑问——管理人员是钟馗还是门神？管理人员，钟馗以及门神的定义，笔者在本文的开头已经向大家做过介绍了，在此不再赘述。笔者说一千道一万，其实目的只有一个，应该如何解决当前企业当中存在的员工自觉程度不够，需要死看死守监督要求落实结果的实际问题。

多数人，大多数的人，都是自觉程度不够的，都是需要被监督的。但是，不能用管理人员的喷绘照片去监督啊！不能往公司门上贴门神去监督啊！不能请天师钟馗去监督啊！管理人员应该如何解决监督落实结果的要求，请听笔者下面的一些建议和观点。

笔者认为要解决管理工作当中的死看死守现象，首先要把拟订规章制度作为工作重点。规章制度的拟订要规范，要细致，要全面，要没有空子可钻，要明确奖励办法及罚则，要确定一项制度要求的开始和结束时间。为了使各位同行可以更加明晰的了解笔者所说的这第一个建议，笔者再给大家讲一个真实的故事。

作为公司的行政管理人员，笔者的工作内容之一就是拟订、完善公司的规章制度。按照公司的要求，某些行政岗位的工作人员，在产生加班时可以按照加班的工作时间折算存休，不计算加班费用。这是一个在笔者未到公司之前的规章制度，笔者就职于公司之后，说实在话，并没有发现此条规章制度有何不妥之处。但是在后来的某一天，问题自然而然的出现了，因为公司的某些员工发现这条规章制度有一个空子可钻。空子在哪里？空子就在规定了可以存休的同时，没有规定不可以必须先有存休然后才能休息。所以，某些聪明的同事就在自己有个人事情需要处理时，只和本部门的主管领导打个电话告诉一声说：“领导，我先休息了”，之后就心安理得的办自己的私事去了，待私事办完之后回到公司上班时，再在公司多呆上那么几个小时，报个加班把已经休过的时间补回来，这是一个多么有创意的做法啊！这是一位多么聪明的同事啊！古人云：“闭门常思自己过，闲谈莫论他人非”，在这个真实的故事发生之后，我不断的反思自己的行政管理工作做的是否完善，反思之后的结果就是——作为一名行政管理人员，必须在拟订规章制度时，力争做到尽善尽美，做到滴水不漏，做到没有空子可钻，不然，就会给一些聪明的人，一些别有用心的人造成可乘之机。

第二个关于解放行政管理人员自己，又不影响公司规章制度执行的建议就是充分授权。公司的高级管理人员，可以将行政处罚权授权给有责任心的，敢于坚持原则的，工作时间相对宽松的一般管理人员。在前面笔者所说的食堂事件出现之后，笔者在公司设置了一个“督导员”岗位，将公司一名老职工的工作内容定性为“公司督导”，同时授予该员工行政处罚权。这位公司的老同志在公司就职时间超过十年，对公司的了解程度比笔者还要全面，而且他本人性格刚直，处事公平，敢说敢管，敢于坚持原则，平时他的工作内容不是很多，工作的闲暇时间他经常自发主动的去公司餐厅帮忙，笔者认为他是替代其监督公司用餐管理规定的最佳人选，因此在要求他监督公司用餐管理规定的同时，赋予他行政处罚的权利，可以代替笔者对违反公司规定的人员直接进行处罚，此举公示之后，食堂再无违反规定的现象出现，而笔者本人，也因为找到了合适的“门神”来替代自己，而解放了自己的有效工作时间。

最后，就是要将监督检查工作定性为“常态管理”工作内容，在拟订好完善的规章制度，充分对合适人选授权的同时，要定期或不定期的抽查相关工作的落实情况，要通过抽查来促进监督检查工作的有效进行和落实。定期和不定期的抽查，可以使企图钻空子的聪明员工摸不着管理人员出现的时间、次数和规律，既然摸不到“天师钟馗”出现的时间、次数和规律，又害怕自己因为违规而被“天师钟馗”擒住，那就只有老老实实地遵守公司的各项规章制度和管理要求这一个选择了。这三项“组合拳”同时打出，管理人员就可以将“钟馗”以及“门神”的“神力”集于自己一身，就可以在解放自己有效工作时间的同时落实监督检查工作。

说了这么多，管理人员到底是“钟馗”还是“门神”呢？

笔者认为，管理人员即是“钟馗”又是“门神”。规章制度公示、之后，需要监督、检查规章制度所要求的落实结果时，管理人员是“门神”，要时刻从合适的角度去观察规章制度的执行情况，要“贴在”或“挂在”合适的地方发挥威慑作用。当有极个别聪明的员工违反了规章制度之后，或即使没有事实违反规章制度，但将要违反规章制度的苗头出现之后，管理人员必须发挥“钟馗”的作用，将这些有可能影响公司正常运营的“小鬼儿”抓出来，对他们按照“天条”进行严肃的处罚，以便于公司的运营工作正常开展。同时，通过这种奖励先进员工，处罚后进员工的行政管理手段，提高公司员工的工作积极性，规范公司员工的日常行为，提升公司的整体管理水平和标准。

篇9

多年来，我局牢固树立“以人为本”的发展理念，坚持科学发展观，狠抓企业安全生产、营销管理和优质服务，不断完善理论武装思想的素质教育工程、统筹多个层面的精细管理工程、健全机制体系的优质服务工程和加大资金投入的科技兴电工程，努力打造“一强三优”型供电企业。

一、切实加强学习，提高全员素质

以建设“学习型”企业为目标，不断加大资金投入、丰富学习内容、创新学习载体、确保学习实效。

1、以提高员工思想觉悟为出发点，强化政治论学习，组织员工认真学习“三个代表”重要思想、十六大以来的全会精神和省委8号、9号文件精神，务实科学发展观，广泛开展形势教育、爱国主义、集体主义和荣辱观教育，提高人员思想觉悟，转变思想观念，树立正确的人生观、价值观。

2、领导班子发挥带头作用，努力打造“学习型”班子，坚持中心组学习制度，不断加强政治理论学习和形势任务学习，提高自身领导水平，增强领导艺术。

2、开展“职工培训年”活动，对各岗位人员分期分批进行业务技能轮训；鼓励管理人员、技术骨干参加各级各类型的学习进修；开办中层领导干部培训班，邀请专家授课，提高中层干部的领导力和执行力。

3、投入大量资金，加强学习硬环境建设，开设职工培训基金，创办塔山培训基地；建立电教室，成立职工图书角，实行实践教学、电化教学和网络教学。

4、搭建学习交流平台，创办绥中农电信息网站和《绥中农电动态》工作简报，并出台《新闻投稿奖励办法》，鼓励员工向新闻媒体和报纸书刊踊跃投稿；开展多种形式主题读书活动，举办专业技能比武、竞赛考核，大兴技术练兵之风，不断巩固学习成果。

5、加强制度建设，确保学习常效化、正规化运作。以“一学习三整顿”活动为契机，出台《绥中县农电局机关学习制度》，拟定学习计划，实行周五学习日制度，坚持做到全员到位、共同参与，营造“领导干部带头学、中层干部自觉学、普通员工比着学”的浓厚氛围。健全考核机制和奖罚机制，以对成功典范者的重奖来激发职工的学习热情，以对滞步落后者的重罚来增强职工的危机感。

二、构建坚强网架，优化电网结构，为绥中经济发展和优质服务提供物质支撑。

1、加大投资力度，加速农村电网建设与改造，营造良好供电环境。先后投资1145.2万元完成对万家、塔山等地的高低压线路改造工程，共改造10kv配电线路13条，总计282.92km，改造低压线路3.45km，更换110kv高耗能变压器两台，并对高岭等4个变电所的保护装置进行了改造。

2、供电可靠率是衡量优质服务的一个重要指标，为此，我们不断加强电能需求侧管理，正确协调好“两个关系”，即：农村生产、生活用电与迎峰拉闸限电的关系及检修作业与拉闸停电的关系，提前做好社会公告，完善作业、限电计划，确保优质供电、可靠供电。采取多种形式降低损耗，确保电压合格率，切实减轻农民负担。

3、加强线路检修维护，扎实开展春、秋检工作；加大抢修设备投入，加强抢修人员保障，确保突发事件及时有效得到处理，保持线路设备良好运行。

4、务实国家电网公司“新农村、新电力、新服务”的“三新”发展战略，实施“户户通电”工程，加速新农村电气化建设步伐。“户户通电”工程计划投资236.608万元，共改造高压线路11.489km，低压61个台区，线路28.915km，用电户数为228户，总计组立水泥杆495基，新增变压器31台。新农村电气化建设将实现户户通电率达到100%，服务承诺兑现率为100%，客户评价满意率为98%以上。

三、加强管理，规范服务行为，加大窗口建设力度。

加强管理分为四个层面，即：加强人员管理、加强企业内部管理、加强安全管理和加强供电营业所管理。

加强人员管理。以中层领导干部为重点，建立健全中层领导干部培训制度、述职述廉、戒免谈话和业绩考核制度；加强员工职业道德教育和法制教育，落实岗位责任机制，务实企业文化建设，提炼“以人为本、忠诚企业、和谐发展、追求卓越”文化精髓，以此教育人、规范人、引导人；加强农村电工队伍建设，坚持做到“依法用工、合理定酬、规范管理、稳定队伍”。

加强企业内部管理。以不断建章立制为主要途径。强化劳动纪律，先后出台《绥中县农电局考核管理办法》，实行指纹机签到制，每月对职工出勤率进行考核，并与月奖金挂勾；严格执行作息时间，不定期对职工在岗情况进行抽查。加强日常管理，出台财务审核报销、食堂管理、参加会议等多项制度，确保企业日常工作井然有序。

加强安全管理。首先，要提高全员的安全意识，务实“三个宁可”的工作理念，以事故案例对职工进行经常性安全教育，认真分析事故原因，对照查找，做到警钟长鸣。其次，建立健全责任签状制和责任追究制，将责任层层分解、层层落实。第三、做到经常性检查指导，不断完善组织措施和技术措施，严格遵循标准化作业流程，杜绝习惯性违章，确保防患于未然；第四、开展多形式、多渠道的宣传活动，使安全用电意识深入百姓生活。先后投资3万元购进15000册农村安全用电“小人书”，编制、印刷了5万份《水田、经济田安全用电宣传单》下发到用户手中；联合教委印制3万份《中、小学生安全用电常识》宣传单下发到53个农村中、小学；下发到用户手中；投入36万元购置了铁制农电安全用电宣传板，安装到各村屯重要地段；各供电所通过地方有线电视播放了安全用电宣传教育片。

加强供电营业所管理。按照“科学统筹，权衡利弊”的原则，对原有27个基层供电营业所进行了合并，形成现有的21个供电营业所，对所长进行适当调整，并全部实行财务收支“两条线”管理。不断加强对供电营业所的电费回收、线损和电能计量管理，确保电费回收月结零，并达到年初制定的线损工作指标。

规范人员服务行为，重点做到五项工作。即：1、增强员工的服务意识。组织员工学习《国家电网公司员工道德规范》，为各基层所发放“供电营业所职工文明服务行为规范”光盘，并要求组织职工认真学习观看。2、明确服务行为准则。以国家电网公司员工服务行为“十不准”为标准，警示员工、约束员工。3、注重服务标识形象。实行挂牌服务，持证上岗，统一着装、统一服务标识；4、不断完善服务机制。实行首问责任制、局、所长接待日制度、换位思考制和24小时值班报修制。5、强化服务监督。通过《绥中报》公开服务“十项承诺”和投诉举报、咨询受理电话；加强行风建设，坚持聘请行风监督员制度、客户走访制度，不断拓宽投诉渠道，广泛开展民主评议，面向社会发放征求意见书，在“一学三整顿”过程中，我局共向全县发放征求意见书150余份，并使意见和建议得到有效及时的反馈。

加强窗口建设。首先，加强硬件建设。投资对部分营业窗口进行了重建、扩建，切实改善服务环境，添置办公用品及各种便民服务设施。其次，加强软件建设。规范资料管理，健全各种工作记录，做好归档分类；重新印制电价标准及服务流程表，投资一万多元为示范窗口印制服务手册和法律宣传手册，并将国网公司“三个十条”制成面板公示上墙。第三、加强制度建设。完善窗口职能。以便函形式下发《关于加强我局示范窗口及优质服务常态管理规定》，并以此为依据，优化工作流程、提高工作效率，真正实现“一口对外”，不断提高我局窗口工作的常态管理水平和服务水平。第四、扎实开展示范窗口创建。制定《绥中县农电局示范窗口动态管理暂行规定》，对服务窗口实行动态管理，不断完善措施、机制，提高创建水平，巩固创建成果。经过不懈努力，目前，我局共有塔山、高岭两个国家级示范窗口，王宝、叶家等19家省级示范窗口。

四、加大科技含量，提升服务水平。

文明办公现代化。购置微机电脑，组织人员进行微机培训，提高操作能力，实现无笔化办公；加强办公网络建设，不断优化办公环境，提高工作效率。

篇10

新疆电力开展双语人才培养的背景

为适应当前新疆的经济社会发展要求，电网建设需面对三个突出挑战：一是经济大发展对电网建设的挑战；二是少数民族员工语言不通对顺利开展工作的挑战；三是当前社会现状对员工队伍的稳定和融合的挑战。这三个突出挑战，要求从基本语言的实践应用和能力提升、文化融合两个方向实施重点突破。

国网新疆电力公司在人才培养上积极探索创新，基于工作需要和地域特色，由国网新疆电力公司培训中心实施了双语人才培养项目，且在实践中取得了实效。

双语人才培养的理论基础

运用建构主义开展双语人才培养的内涵

建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料获得。建构主义模式以“话题”或“问题”为导向来策划，以解决问题为核心。

双语人才培养对象，主要是从事一线生产、营销工作，使用汉语频繁的少数民族员工，不懂汉语或汉语水平不高，已对他们完成工作产生了影响，他们有学习汉语的主动性。

汉语人才的培养主要途径是系统的双语培训，根据员工的汉语水平做阶梯式设计规划，分为初、中、高级，为了加强针对性，还开发了相应的教材。

双语培训项目研发从工作和生活情境出发，这使员工感兴趣和有学习愿望，同时他们具备丰富的工作和生活经验，使他们愿意学、容易学。在培训的实施过程中，以建构主义的方式开发课程和组织教学。

建立与双语人才培养相配套的考核和奖励机制，根据考核结果和学习情况，对成绩优异的学员给予奖励，鼓励全体学员保持学习热情。

运用建构主义开展双语人才培养的主要特点

清晰找到问题点，深入挖掘人才培养的需求 双语人才培养，找准切入点是提升效果的关键。深入挖掘并将公司发展需要、员工的学习愿望结合起来，到达培养目的，解决实际问题。

在双语人才培养重点地区，少数民族人口占大多数，面对的用户也大多是少数民族，但员工阅读文件、填写的工作票、表要使用汉语。少数民族员工听说汉语的能力普遍高于读写的能力，因此，将读写汉语能力作为学习重点：在初阶培训中，首先，教少数民族员工学会拼音、唱写笔画，使他们具备认读汉字的基础，会使用字典，能认读一定量的电力用词，为进级学习打下基础；其次，中级培训是在扩大词汇量的基础上，深化语义的理解；第三，高级培训提供了多个可选择的学习内训师方向，员工可根据自身的工作需要和发展需求选择深入学习，并成为一名双语内训师，以另一种身份参与到双语人才培养中来。

阶进式学习过程，使少数民族员工易接受、见效快，能获得成就感 学习是循序渐进的过程，不同基础的少数民族员工可以参与到不同的学习阶段，还可以根据自身水平的提升持续学习，这符合教学规律，能够提高学习效率，也使员工获得自信和成就感。纳入双语培养规划的员工可以从初级培训开始，通过考核后进入中级阶段学习。基础较好的员工，也可直接申请参加考核，通过后可从中级阶段开始学习。前一阶段的学习结束后可进行高一阶段的学习，达到高级的少数民族员工不但可以在工作中自如的使用汉语，还可以作为内训师在本单位开展不同专业的教学，已经具备了相当的理解和表达能力，成为合格的双语人才。

与国家电网公司队伍建设相承接，与新疆人才培养需求相承接 深化“两个转变”和创建“两个一流”，关键在于建设一支高素质的干部员工队伍。为进一步加强队伍建设，推动企业持续健康发展，双语人才培养是带有新疆特色的人才队伍建设项目。

近年来，新疆维吾尔自治区党委和人民政府提出了强化双语培训的要求，掌握好汉语言文字对于加强各民族间的交流与沟通，增进民族团结，维护祖国统一，实现新疆的社会稳定和长治久安具有十分重要而深远的意义。在企业中开展双语人才培养，也是顺应了自治区对人才培养的需求，是主动承担社会责任的表现。

培养模式可复制到其他领域专业人才培养 建构主义模式可以广泛应用于其他领域专业人才培养的课程开发和教学组织中。在技能培训、管理培训中，建构主义模式同样可以有效应用，激发员工的学习兴趣，解决工作中的实际问题。

在形式上，面授与网络教学、辅导相结合的方法也可应用于其他领域专业人才培养，使学员自主学习，缓解工学矛盾。使学员在一个较长的时间内持续强化学习内容，巩固学习效果。

双语人才培养的主要做法

通过调研确定培养目标

2012年10月，双语人才培养项目组对伊犁供电公司、和田供电公司、疆南供电公司几家单位做了深入调研。调研内容主要为当地员工的汉语水平、已开展的双语培训项目，在工作中语言障碍带来的问题和学习需求等。从组织层面、业务层面、个人层面梳理了双语人才培养的目标。

组织层面上，公司需要少数民族员工通过学习汉语，提升运营电网所需的操作技能，进一步规范好操作与管理；能使用信息化系统；进一步做好优质服务，开拓市场；能够理解和践行国网企业文化，特别是统一的核心价值理念。

业务层面上，各项业务对双语人才有不同的需求。人力资源方面，需要提升少数民族员工的综合素质，帮助他们尽快成长。加强对少数民族员工进行公司制度、企业文化、工作流程、信息系统的学习；营销方面，需要加强少数民族员工与客户之间工作和感情交流；生产方面，少数民族员工填写工作票和操作票的水平迫切需要提升；安全监察方面，希望少数民族员工能够及时学习和理解上级公司的安全生产方面重要文件精神，完成安全规章制度学习和考试。

个人层面，少数民族员工希望能够掌握工作票、操作票的填写方法，日常基本表格以及新表格的汉语填写、抄表、新设备的使用、信息系统的运用，以及理解上级文件精神。

可见，双语人才培养的目标在各个层面上比较一致，主要是工作情景中能够使用汉语阅读和沟通，如理解文件、会填写表格、填报系统。专业能力提升和个人综合素质提升也是一个重要目标。

制定双语人才培养规划

双语人才培养规划分为人才培养的对象选择、培训体系的设计和考核及激励制度的建立，计划在五年内实现双语人才“十、百、千”的突破，即培养出数十名高级双语人才，上百名中级双语人才，上千名高级双语人才。

双语人才培养的对象主要包括喀什、阿克苏、和田、伊犁地区的供电所长和一线从事生产营销的员工，每阶段培训的具体对象有所不同。通过调研和人力资源普查情况看，供电所员工是双语人才培养的对象，尤其是初级双语人才培养的主要对象。

培训体系包括初、中、高三级。初级培训的对象主要是供电所员工、所长，内容主要是专业词汇和企业文化基本词汇，学习目的是认读基本汉字，专业词汇量达到100个，认识国网核心价值观8个字。中级培训的对象除了供电所员工和所长，将从事生产工作的技术骨干也纳入进来，为培养双语技术技能内训师做准备，内容主要是专业词汇和国网企业文化、核心价值理念、社会主义核心价值观的学习和理解，学习目的是听说读写达到500个专业词汇，理解国网文化及核心价值理念、社会主义核心价值观。高级培训的对象是汉语水平达到较高水平的少数民族员工和班所长，希望将他们进一步培训为双语内训师，内容分为两个方向，专业内训师和双语（语言）内训师，专业内训师又分为管理内训师、企业文化内训师、生产和营销专业内训师。

建立双语人才培养配套的考核和激励机制保证学习效果。考核是为了保证学员能够按时参加学习，按要求完成学习任务，并达到预期目标。在整个人才培养过程中，学员所在的单位要参与学员的学习考核。比如，学员的学习情况在单位有公开的通报，学员的直接领导对学员在工作中应用汉语的情况要做评价。在培训过程中，主要的考核手段是考试。以上综合构成对学员的日常考核。激励是为了激发学员学习汉语的兴趣，并保持学习热情。这也需要员工所在的单位积极参与。比如，阿克苏供电公司为了配合双语人才培养，制定了双语达标供电所奖励办法，提升公司员工双语运用能力，营造团结和谐氛围。评比的内容主要包括：供电所制定双语月培训计划。供电所做到每周开展双语培训，供电所有培训记录，员工有学习笔记或作业。所长必须会使用双语。能使用以汉字系统为主的计算机完成本职工作少数民族员工占60%以上。少数民族员工能够使用汉字进行文字记录或整理工作档案。少数民族员工通过双语口语和书写能力测试均到80分以上。员工互相使用双语，员工间团结协作，互相帮助，关系融洽和谐。

课程和教材研发

用建构主义方法开发课程，编写专门的教材配合各阶段的双语培训，教材内容来源于工作实践，方便应用。

培训项目实施和管理

按照培训先行，体制机制逐步建立的思路，2012年10月举办了试点班，经过实践摸索，现已确定了集中面授―网络学习和辅导―集中面试和考试的模式。

每单元的学习周期为一个月，第一次集中培训时间为一周，学习前做摸底测试，对课程内容做说明，布置自学作业。远程授课和辅导时间为三周，员工通过远程网络课程自学教材。在自学过程中，学员分为学习小组，每个小组分配有一名辅导老师，在自学期间老师在线答疑辅导。第二次集中培训时间为一周，老师对自学的内容做集中辅导和强化训练。集中培训前安排两个测评，一个是知识考试，通过闭卷考试考查员工的学习效果。另一个是情景演练，设置日常的工作情景，员工用汉语对话完成情景演练。通过两个测评，对员工的听说读写学习效果做全面的测试，完成一个单元的学习。

双语人才培养的实施效果

形成了双语人才培养长效机制

在双语人才培养过程中，制定了双语人才培养规划，并制定与之相匹配的制度，使双语人才培养形成了一个完整的机制。这个机制使双语人才培养可以作为一项长期开展的工作，并可以持续改进，也保证了员工学习的连贯性，提升学习效果。这个体系具有可推广、可复制性，这对其他企业少数民族员工的培养也是非常有借鉴意义的。

少数民族员工职业导航

通过双语人才培养，增进了少数民族员工对企业战略、管理活动的了解，也为自我提升和了解社会打开了新的窗口，使他们对职业发展道路有更深入的思考。在高级培养阶段，员工可以选择两个方向深入学习，对未来的职业发展做出规划，找到自己在企业中的上升通道。

掌握汉语，也使少数民族员工具备了学习更多知识技能的基础，使他们有更多选择的可能性。

帮助少数民族员工提升业务水平，提升了企业的生产服务水平