电子商务现在的发展现状范文

导语：如何才能写好一篇电子商务现在的发展现状，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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一、我国电子商务物流发展现状及存在的问题

（一）我国电子商务物流发展现状。电子商务从出现开始就掀起了销售方式的革命，使得企业的销售范围无限扩大，让消费者更容易获得商品信息，拉近了商家和消费者的距离，而货物是否能及时被送上门则成为电子商务成败的关键。

在我国，电子商务的终端物流服务商，从体质上说，基本上是从原来的储运企业转型而来，专业性和服务质量偏低；从流程管理上看，终端服务商无论从服务理念，还是网点布局、货物跟踪技术的使用、个性化服务等，都还有很大的差距。

（二）我国电子商务物流发展中存在的问题。电子商务包含了网络销售和线下配送两个关键环节，电子商务技术、网络安全和网络金融近几年的不断完善给电子商务注入强大动力，而线下配送一直是电子商务发展的瓶颈，主要体现在以下方面：

1、政府重视程度不高。电子商务物流产业是一个行业交叉很复杂的行业，涉及物流基础设施建设、物流信息技术装备、财政补贴、政策和标准化等各方面，这些方面又属于政府不同职能部门管理，产业发展过程中，各级政府间缺乏统一协调，导致电子商务物流发展水平参差不齐，严重制约电子商务物流的一体化运作。

2、物流基础设施有待加强布局和建设。物流配送需要实体网络实现快速流转，而实体网络包含节点和线路，全国范围来看，有效的物流实体网络尚未形成，各地的物流中转场站规划和建设缺乏协同性，网点之间的衔接还有待加强。

3、电子商务物流企业技术和管理水平低。现代化的电子商务物流企业是现代电子商快速发展的有力助手，而要在较大区域内形成对电子商务活动的有效物流支持，需要物流企业形成规模，采用现代化物流技术，通过科学化管理和运作，提升整体服务水平，但现在物流企业都不能完全达到这些要求。

4、物流企业资源缺乏整合。物流企业是否能够提供高质量和灵活的物流服务是电子商务发展成败的关键，而现实是，一方面车辆返空率和仓库闲置率居高不下；另一方面物流配送企业又在寻找车辆和仓库。这充分说明，物流企业缺乏对资源的整合。

二、我国电子商务物流发展出路

改善电子商务物流发展的环境，鼓励电子商务物流企业科学健康发展，进一步加强电子商务物流产业发展，已成为我国经济运行过程中必须重视的问题。

（一）各级政府高度重视。国家各级政府应该根据当前电子商务发展的现状，结合经济发展的规律，制定有利于电子商务物流发展的规范和制度，科学规划物流产业发展，对物流基地建设给予政策、资金、税收方面的大力支持，创造有序的市场秩序，支持物流企业平等进入市场竞争，规范市场运作，进而提高电子商务物流整体运作水平。

（二）完善物流基础设施建设。没有通路，就没有物流，所以基础设施诸如公路等线路和物流中心等节点的建设就显得非常重要。既要保证物流基础设施的科学规划，又要能够确保配套的物流设施能够有效形成综合物流网络，能够把实体通路和电子通路形成有效的平台效应，为电子商务物流的发展提供重要的物质基础条件。

（三）提高电子商务物流企业的运营和管理水平。电子商务物流企业的运营和管理水平高低直接决定电子商务的成败，作为物流企业，既要满足广大电子商务客户的个性化需求，又要降低运营成本。作为现代物流企业，不仅在物流网络和物流技术方面上台阶，还要通过自身的运营管理，提升服务理念，创造更多的增值服务，在降低运营成本的同时，为电子商务客户提供更高的客户体验，进而促进电子商务的良性快速发展。

（四）提升物流技术，整合社会化物流资源。充分利用电子商务的信息化技术，加强对物流领域的武装，云物流、物联网都可以在物流领域大显身手，通过物流信息技术整合产业链资源，与电子商务平台形成无缝链接，把交易信息、支付信息、货物跟踪信息等实现全程共享，真正实现电子商务和物流的无缝衔接，使电子商务发展跨入更高阶。

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关键词：电子商务;执业能力;发展;人才市场;需求

一、电子商务发展现状

（一）线上交易呈快速增长趋势

随着现在科技的发展，时代的进步，电子商务的萌发成为了一种潮流趋势，最直观的表现就是无需现金交易，人们大多采取的是线上交易支付。所谓的电子商务简而言之就是在网上进行的一些线上的交易活动，就以淘宝为例，各种线上的交易买卖以及购物，正随着淘宝网购的推广，引起了人们新的消费需求，同样也引发了新的投资热潮，带来了更多的商机。

而现如今，消费者对于高端产品及服务的需求激增，消费观念也将从“购买产品”转向“享受服务”，从“满足日常需求”变为“改善生活品质”，简而言之就是人们对于产品从“量”到“质”的转变。

（二）电商模式发展迅猛

随着网购的不断推广，线下的实体店很多时候不能满足顾客的需求，线上消费这样新颖的方式激发了人们消费热情，同时也给顾客提供了一条便捷的途径。2015年“双11”的24小时内，全网总销售额1229.4亿元，产生包裹数6.8亿个。这意味着每秒成交额高达142万元，当天每个中国人“剁手”88元。

二、电子商务人才现状

（一）电子商务缺乏人才

由于电子商务发展如此的迅猛，以至于人员无法适时的跟上脚步，据调查75%的电子商务企业存在人才缺口，电子商务人才选择方面成为了一大问题。与此同时，教育市场也开始瞄准了这方面寻找商机，各类的电子商务证书的考核、培训等等也层出不穷，但这些教育机构所做的培训和课程并非完全符合实际，缺乏实际的操作经验，在这种情况下培养出来的各类电子商务人员可以说是不完全的。表面上看参加培训的人员都具备一定的资格或考取了相应的电子商务的证书，硬件条件的确是具备了，但软件方面呢？根据调研数据来看，人们对于电子商务求职最看重的是专业技能，除此之外人们更加的看重校内外的实习经历，实践的经历越多对于电子商务求职越具有竞争力，由此可见经历是让很多用人单位很是看重，然而在这方面我国还是存在一定缺失。

（二）我国培养人才的方式存在问题

我国培养人才的方式有很多种，除了普通的岗前培训以外，还有一些专业技能学校培训的方式，让学生从进入校园到走出校园踏入岗位，接受技能的培养，这样也更好的为将来踏入工作提前打好基础。而根据被调研者对于我国高校的专业人才培养方面，人们的态度表现一般，大多认为学校缺乏一定的实践性，更多的是通过课堂教给学生知识和技能，学生们仅通过书本上的知识以及老师的言传身教并不能切身的体会到，无法将自己所获得的知识转化成技能运用到具体实践中去！

我们对电子商务定义不准确，将其定义成为多功能性的，从而由多方面入手开始培养学生，培训员工，但这样的培训只会让他们失去确定的目标，也容易导致所培训的员工成为凡事都只知皮毛，但却不精通，最后无法成为精专人才。再者企业招聘电子商务从业人员也希望能聘任到一位能够胜任某项具体工作的人，而不是凡事都只蜻蜓点水，无法正常的开展工作的人员，这样对于企业而言再次培训的费用会造成企业不小的负担。

除了以上存在的一些问题以外，对于电子商务市场人才的需求并不了解，培养的方式与市场并不接轨，所以无法从正确的方向来培养学生，同时师资力量也并不雄厚，虽然电子商务这方面的专业教师为数不少，但由于其是一个较复杂的专业，涉猎的专业广泛，课程内容也有相通之处，很多时候学校会因为相近的课程而安排非电子商务专业的教师进行授课，而这部分的教师大多缺乏实践经验，这样就造成了学生只识书本知识而缺乏经验。

三、电子商务人才培养

（一）以需求为导向电子商务人才培养

正所谓有需求才会不断的创造，电子商务行业的迅速火热成为了新一代热门职位，各类电子商务企业的争相设立，同时对于人才的需求也在不断的扩大。随着时代一点一滴的进步，该行业聘用人员也就暴露了一个问题，行业内现存的熟练人才稀缺。高校虽然每年都有不少的毕业生愿意尝试，但学校的人才培养和企业实习严重脱节，很多学生等到了工作岗位之后才意识到自己所学的太过薄浅，无法胜任工作。电子商务行业中计算机与网络应用知识是首先最应具备的能力，这也就是我们通常所指的技术性人才，例如信息技术。

其次就是电子商务安全基础知识，随着近几年网络安全意识的普及，越来越多的企业更多的关注网络安全，运行与维护也成为了企业必不可少的一项环节，没有稳定、安全的网络，企业如何能得以正常运行？

（二）培养电子商务人才的方式

面对现在的时代，现在市场的需求以及企业对于人才的要求，学校应该适当的改变教育培养的模式，紧跟市场的步伐，培养企业要求的，市场需要的优秀人才，主要从以下三个方面着手：

1.制定明确的培养目标。现在学校培养学生认为应该多方面发展，各个领域都涉及一些，但却不抓重点，不针对市场需求，培养市场需要的人才，而只是注重产量，这样是达不到效果的。要在发挥产量最大化的同时将质量得到提升，学校要做好市场调研，根据市场的要求来制定好每年的目标，这样有针对性的培养更有成效。

2.加强师资，细化教育。现如今学校所面临的，师资力量的不足，教育的书面化问题。电子商务专业应侧重于一些技术类的课程，包括网站的开发、运行与维护，动画、图片软件的应用以及活动的策划等等，针对培养，提高能力。

3.走出课堂，走进企业。学校应该多与电子商务企业建立合作，一来可以让学生在实习中磨练自己，获得更多的经验;二来对于企业而言可以与学生建立沟通渠道，可以保留合适的实习生，以作留用。学生的课程绝不能仅停留在书本上，更应该应用到实际操作中去。

四、结论

通过此次的调研，我们发现电子商务行业还是很被人们所看好的，其前景也存在无限的可能。电子商务从业人员除了应该具备相应的外在能力，更应该具备的是丰富的实践经历。而现在电子商务行业的从业人员大多只是具备了普通的外在能力，内在能力却甚是缺乏，这也就是为什么很多毕业生在踏入了工作岗位后认为自己不适合电商这一行业，其中很大一部分原因是因为当初没有对自身进行明确定位，对自身能力的长短不了解，毕业后盲目的选择工作最后只能以失败告终。我们需要的是开发更多的优秀电子商务人才，而不是制造更多的电子商务学员，有针对性的培养，而不是撒网广投，这样电子商务行业才能更加繁荣，走的更远，相关从业人员的能力才能运用到实处，发挥极致！

参考文献：

[1] 余水工.2016年中国电子商务发展现状浅析[J].前瞻产业研究院，2016.

[2] 王玉华.2015 年我国电子商务发展现状及趋势分析[J].中国西部科技，2016（1）：82-84.

[3] 毛金莲.电子商务人才现状及发展研究[J].中国商贸，2013年07期.

[4]张周平.2015年度中国电子商务人才状况调查报告[R].中国电子商务研究中心，2015.

[5] 陈宪宇.电子商务人才培养问题与新模式探索[J].现代企业，2014年01期.

[6] 汪静.以需求为导向电子商务方向人才培养模式的探讨[J].三峡大学学报（人文社会科学版），2013（S2）：126-128.

[7] 李成刚，董新平.企业电子商务人才需求特征分析[J].电子商务，2014年03期.

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关键词 农产品电子商务；现状；问题；建议；浙江嘉兴

中图分类号 F323.7；F724.6 文献标识码 A 文章编号 1007-5739（2014）09-0346-02

为了进一步了解嘉兴市农产品电子商务的发展情况，专门对嘉兴市浙江虹越花卉有限公司、嘉兴市真真老老食品有限公司、浙江凯越生物科技有限公司等31家电子商务经营单位的规模、网络销售产品、销售量、销售额、盈亏状况、投入水平、运维费用、运行时间等方面的情况进行了调研，通过调研代表性地反映了嘉兴市农产品电子商务发展现状。

1 农产品电子商务发展现状

1.1 电子商务普及范围小，数量少

据了解，由于农村配送体系不完善，农产品保鲜期短，易受损、变质，导致销售风险高，绝大多数农产品还不具备开展网上销售的特性，特别是蔬菜、新鲜肉类等农产品保鲜要求高，较难开展电子商务，绝大多数农产品还是以面对面的市场交易为主，网络交易还难以普及到百姓，诸多因素限制了农产品电子商务的推广。从调查看，嘉兴市电子商务经营单位还是以规模以上企业和个人为主，产品主要涉及生鲜农产品，加工农产品、食品，以保存时间长、运输方便、有自主品牌的商品（诸如斜桥榨菜、虹越花卉、东篱下等产品）销售较好。在调查企业中，通过电子商务手段销售农产品的企业不到总量的10%，电子商务的普及率相对较低[1-2]。

1.2 电子商务发展起步晚，规模小

由于受观念和农产品消费群体的限制，农产品电子商务化起步也相对较晚。在调查中，较早涉及电子商务领域的企业一般也在2009年左右，约占调查企业的40%，大部分企业是在近1～2年开始建立电子商务平台，且农产品品种还不够丰富，规模也不大，所占营业额比例相对较低。据调查，电子商务的营业额一般在总营业额的10%以下，仅有个别企业超过30%。因此，不少调查企业表示受各种因素的限制，不愿意花过多的精力、财力去扩大电子商务经营的规模，农产品电子商务的发展相对缓慢[3-4]。

1.3 电子商务发展效益初显，前景优

调查企业中，约70%的调查对象付费租用第三方平台（诸如“天猫”、“淘宝”、“阿里巴巴”）销售农产品，约30%的企业自行开发网站软件，企业通过网站提品介绍、供求信息、价格行情、网上销售、客服服务，电子商务平台的功能逐渐完善。近几年农业企业对电子商务的建设也是日益重视，基础投入逐年增加，诸如：浙江虹越花卉有限公司2012年电子商务的基础投入就达194.8万元，累计投入352万元，51%的调查企业的网站收支情况为盈利，75%的企业电子商务业务趋势呈上升趋势。作为保质期相对较长、物流方便的“斜桥”榨菜、“真真老老”粽子、“文虎”酱鸭、“东篱下”等企业是电子商务平台建设相对较好的企业，除了自营的网店（网站）外，建立了不少二级个体网店，营销范围逐年扩大。同时，嘉兴市一大批规模的农业企业和合作社依托网络、农民信箱“每日一助”等销售信息，实现通过网络平台开展企业形象和特色名优产品推介及产品网络销售等目的，扩大了产品信息的知晓度，交易量逐年增加，销售辐射范围也逐步扩大，电子商务的作用也日益凸显。

1.4 典型单位经营状况良好，可借鉴

虽然嘉兴市电子商务的普及范围小，经营单位少，但是像虹越花卉、东篱下菊业这样的典型单位的电子经营模式和经营团队却是值得学习和借鉴的。

（1）浙江虹越花卉有限公司。2009年，浙江虹越花卉有限公司成立了虹越・园艺家总部网店，主要负责公司家庭园艺产品的网上销售及网络的售后服务和品牌宣传工作。经过几年的运作，从名不见经传的小网店成长为拥有3冠的皇冠级店铺，网店好评率一直保持在99%以上，位列淘宝绿植园艺类网店的前列。网店团队牢牢抓住“创新”二字，加强产品研发和国外优秀产品的引进，根据植物特性，开创了球根和休眠植物产品的网络预售新模式；研发植物产品的特殊包装方法，成功将大型活体植物快递到全国各地，还形成覆盖园艺植物、盆器、介质、肥料、工具等家庭园艺全系列的产品线，产品从原来100余个的上架产品，发展到现在的3 000余个。同时，虹越・园艺家总部网店在零售的同时兼顾小淘宝业主的批发供货，开通了400咨询热线、微博等，为花友消费者提供交流平台。目前，虹越・园艺家总部网店已成为一站式园艺采供网络平台，2013年销售总额达600万元，平均每年以翻一翻的速度增长，2011年获得“嘉兴市诚信经营・消费满意优秀网商”的称号。

（2）桐乡市东篱下菊业有限公司。桐乡市东篱下菊业有限公司从原先单一的网络销售模式，转变为种植―加工―网络销售为一体的产业链模式，从鲜种植到高标准加工，从茶包装到网络销售和实体店经营，东篱下菊业有限公司用2年的时间，成功打造出一条农业产业发展链。先后注册“满秋”和“东篱下”2个商标，“满秋”主要针对中端客户群，销售渠道主要通过网络销售为主，2013年，东篱下菊业在淘宝网上的销售额超过100万元，随着东篱下菊业的品牌建立和知名度传播，品牌在全国各地逐渐打响，东篱下菊业的电子商务销售呈现节节攀升的态势。

2 当前农产品电子商务面临的主要问题

2.1 自产农产品保鲜期短，易在运输途中受损和变质

从调查数据看，85%的企业销售自产和自加工的农产品，大多数农产品的特点是水分多、易腐烂，特别是蔬菜、水果，在不恒定的自然环境中易变质，且保鲜技术和农产品本生特性各不相同，在物流作业过程中存在包装难、装卸难、运输难、仓储难等问题，极容易出现腐烂变坏的情况，农产品品质容易受到影响，影响销售。

2.2 农产品物流配送体系不健全

据调查，农产品在线下单不成问题，但是物流配送环节还处于薄弱环节。目前，还没有一家专门的物流公司从事农产品快递业务。在调查中也了解到，现在已经在进行网络销售的农产品一般是通过普通的快递公司来运输，或是自备车辆在本市区域内运输，这就难以克服农产品在长途运输过程中保鲜、受损、变质的难题，如嘉兴市菜包包农产品有限公司的产品配送也以嘉兴市本级为主，生鲜农产品还只适合短途的网络销售。同时，农产品销售利润空间小，但快递费用较高，无论配送费用是卖家承担还是买家承担，都不利于电子商务的推广，市场化的物流体系还不够健全，还需在政府的扶持下不断健全。

2.3 农产品电子商务标准化不够

农产品品种繁多、复杂，按品种分类就有果蔬、水产、禽肉、蛋奶、五谷等；按处理方式可分为初级品、半成品、加工品等；还可按照地域划分、种养方式、捕捞方式（野生、圈养、放养等）等分类。目前，电子商务销售市场还缺乏产品规格、质量标准的统一标准，产品质量参差不齐，有以次充好的现象，信用体系还不完善，难以赢得消费者的信任，难以打开电子商务市场。

3 农产品电子商务的发展建议

3.1 发挥政府主导作用

据调查，嘉兴市有利于电子商务发展的政策还处于空白阶段，因此嘉兴市要进一步加快出台电子商务发展补助政策，通过对农业的政府财政预算加大支持力度，促进农产品电子商务的发展。诸如可对在全市农产品网络销售取得一定成效的单位给予一定比例的财政补贴或优先开展农业项目立项。同时，嘉兴市要根据实际情况，进一步修订适合嘉兴市的农产品质量安全标准，不断完善生产环境、生产过程、产品品质、加工包装等环节的一系列标准，实现农产品质量的可追溯性，提高国标的采用和实施率，不断提高农产品的知名度和市场竞争能力。

3.2 建立农产品物流新模式

生鲜农产品不耐运输、储藏的特性要求重新设定一种和普通快递完全不一样的物流新模式。根据这个要求，可在嘉兴市周边5个县2个区或其他销售城市合理布局农产品配送中心，引进先进保存、运输设施，以同城配送的形式送至客户手中，既降低物流成本又保证农产品的新鲜度。同时，嘉兴市也将进一步与浙江大学、浙江农林大学等高校加强技术合作，开展农产品包装技术的研发，提高农产品的保鲜程度。

3.3 创新农产品网络销售模式

目前，嘉兴市大多数企业开展电子商务销售的规模较小，有的销售者是种养殖大户，不能保证货物齐全或长期供应，农业标准化也难以统一。在实施电子商务化过程中，可将合作社之间、合作社和加工企业之间联合起来组成一个对外网络销售的经济主体（如行业协会、农产品产销公司）。诸如可以嘉兴市水果批发市场和蔬菜批发市场各经营户为货源主体，在附近建立网络销售中心，开展农产品的统一配送，实现规模化的生产经营。同时，可逐步加长产业链，发展农产品深加工，如脱水蔬菜、真空包装熟食等，以克服运输问题，有力推进农产品的网络销售。

3.4 提高农业主体和农户的网络销售意识

嘉兴市可通过各乡镇的成校或嘉兴职业技术学院等院校，组织开展企业电子商务管理人员网络信息和电子商务培训，提升企业电商运营能力，提高网络销售技术水平，加强农产品电子商务有关知识的宣传，加强对企业专业电子商务人员的培养。同时，利用农户闲暇时间开展简单的网络运用知识培训，使农户学会检索网络信息，提高农产品电子商务在农户中的可信度。

4 结语

虽然目前农产品电子商务的发展缓慢，交易额少，经营规模小，但是相信在政府扶持和市场经济的共同作用下，农产品电子商务将不断普及和深化，开拓农产品销售的新领域。

5 参考文献

[1] 赵苹，骆毅.发展农产品电子商务的案例分析与启示――以“菜管家”和Freshdirect为例[J].商业经济与管理，2011（7）：21-25.

[2] 张蕊，翁凯，罗先元.我国农产品电子商务发展研究[J].企业科技与发展，2009（2）：23-25.

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关键词：跨境电子商务；新型贸易；物流运输；电子支付；义乌小商品市场

1前言

在电子商务中较为高级的一种形式就是跨境电子商务，是指世界各地交易双方通过互联网以邮递或者快递等形式通关，将传统贸易中的交流、展示、谈判到达成交易网络数字化，实现产品进出口的新型贸易活动。现在，我国电子商务的发展正如日中天，中小型企业更是跟上这股潮流成为我国跨境电商的主力军。但是和每一个新事物都会遇到难题，都会存在一定的问题和瓶颈，怎么样去解决这些麻烦，是更好的发展跨境电子商务的重要前提。现在重庆、深圳、上海等几个城市或地区基本都成为了跨境互联网电商企业的首选试验点，同时，各式的跨境电商政策的紧密出台也让我国跨境电子商务的政策背景、法律法规、标准体系及支撑保障水平等得到了大幅度升高，跨境电子商务发展的火焰逐渐旺盛。因此，对我国跨境电子商务的现状进行分析并提出对策是很有必要的。

2 我国跨境电子商务的现状及问题

2.1发展的现状

作为电子商务新兴国家，我国跨境电子商务朝气蓬勃，表现十分吸引眼球，跨境电子商务业务范围从2009年的0.9万亿人民币，以年均31%的增长速度达到2013的3.3万亿人民币， 2014年我国跨境电商交易额度为4.2万亿元，占进出口贸易总量的15.89%。跨境电商平台企业超过5000家，境内通过种种平台开展跨境电子商务的企业超过20万家，这个速度让传统外贸望尘莫及。我国现有的跨境电子商务平台有：天猫国际、京东、聚美优品等海淘平台。

2.2存在问题

尽管跨境电子商务存在许多的优势，但是在这场没有国界束缚的网购风潮中，依然还有许多不协调的地方，具体表现在综合性人才暂缺、物流运输及电子支付、执法及退税的问题。

（1）综合性人才暂缺。不像国内通用电子商务，跨境电子商务面临的客户是来自不同的国家和地区，不同形式的沟通、文化教学、、生活习惯等等，让跨境电子商务的沟通比较繁杂。 而且电子商务本身牵扯到B2B、B2C、C2C、物流运输等方面的专业知识，所以，一个合格的电商人才需要掌握和熟悉的知识领域是比较广的，这方面人才严惩不足。

（2）物流运输。物流的落后发展也在一定程度上约束着我国跨境电子商务的成长。跨境电商的交易具有数量小、多次数、订单分布范围广、购物时间短、送货过程漫长等特征。然而，跨境物流成本资金较高，跨境物流许多都依托航空运输，从根本上增添了物流运输的成本。再次，如若是在国外建立仓储，虽然效率提高，但是在跨境物流、储存费用、当地送货费用等也需要资金，因此对于小额企业来说，外储模式对于物流成本高于本身商品价值的物品也不太适用。

（3）电子支付。跨境电子支付是买卖双方最为担心和谨慎的地方，是跨境贸易中的重要环节。目前，其安全系数较低，有着一定的风险，比如存在支付系统的稳固性、网络安全、电子货币的发行和使用、执法监督与管理以及争议管理等问题。

（4）法律及退税问题。海关对于跨境邮件监管上面不够完善，政策缺乏实际操作，地区配合不协调和依靠自身思维做出不正确的判断等一些问题，会容易造成邮件被退回、丢失、税收受理不合理等事故的发生。出口退税制度是一个国家税收规定的重要的措施，与国外产品在相同的情况下，增强竞争力，扩大出口创汇规模。我国关于这方面具体实施执法条例不太明确，使得大部分跨境出口卖家无法享用到退税政策。

3 案例分析-以义乌为例

3.1义乌跨境电商平台多元化

义乌跨境电商活跃。据统计，2013年1-11月义乌有速卖通积极活动的卖家1.7万家，同比增加130%，交易额45亿元，较上年同期上涨了400%，业务额占总15%，名列第三，EBAY活跃卖家3500家，活跃的交易额40亿元，同比增长60%，占全国总量的12%。

义乌跨境商外贸企业多数选择了多元化形式发展。只有20%左右的外贸企业没有选择在类似亚马逊的海外电商平台上进行销售，亚马逊中国做海外购有着独特优势：首先，亚马逊在全球积累了成百上千万的供应商资源，因此在供应链拓展方面具备深厚基础；其次，亚马逊在全世界拥有一流的物流配送能力，可以在配送速度方面优于竞争对手，还有40多家跨境电子商务企业是自主建立销售的平台，是因为依托着义乌国际商贸城，所以那里的电商企业有着比较好的优势。然而，在强烈的发展道路上，义乌电商企业也会面对着各种各样的问题。

3.2 义乌跨境电商的现状

义乌的企业模式是小家庭企业居多，基本上都是年轻创业型，拥有灵活的头脑和拼搏的精神，不怕吃苦，也不惧怕失败，但是在经济方面没有强大的支撑能力，属于草根型阶级，从营业额来看，单体超过一亿以上的极度少。就目前来看，义乌现在的电商环境适合草根型生存，因为义乌小商品市场本身具有地域上的先天条件，客观来说，哪怕政府不去引领，草根型电商仍然会在义乌形成一道独特的风景线。

4 推进我国跨境电商发展的对策

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在这个人人都说电子商务的时代，竟还有那么多人将电子商务局限于淘宝。当然，对于普通民众来说这是情有可原的，现今说到电子商务便是马云、刘强东等以网上购物平台起家的大鳄，而普通人在生活中所能接触到的最典型的电子商务便是网上购物。

那么对于电子商务专业的学生来说呢？在最初，我被这个问题难住了，我所能回答的只有，电子商务专业不是只有开淘宝的。那又要问：“除了开淘宝还能干什么？”我一时很是语塞。

什么是电子商务？电子商务干什么？说法五花八门，但至今没有一个足够权威足够公认的解答。每个人心中都有一个大概的却不知怎样表达的认识，但作为一个电商专业的学生，电子商务的研究者，这显然是不行的。

诚然，电子商务在国内的兴起时间并不长，作为一个新兴专业，它的人才培养方法需要一定的时间去探索。但电子商务令人惊奇的发展速度不会给予我们理想的时间和机会慢慢研究。而这篇文章所要做的，就是提出自己的即使是不成熟的想法和建议，仅供大家参考。希望能引起一些思考。

一、电子商务的定义

要培养电子商务的人才，首先要明确什么是电子商务。在信息爆炸的时代，充斥着各种创造力和观点的网络上，有着无数种对电子商务的定义。在某知名电商企业的百科页面上可以看到，不同国家、不同领域、不同范围对电子商务的定义都是不同的。这些定义无非是将电子商务拆分成了“电子”和“商务”两大块来解释，然后整合起来形成一个连贯的句子。“电子”可以理解成计算机技术或者其他电子设备和网络，“商务”是商务、经济活动，甚至可以延伸到管理层面――企业的经济活动必然是离不开管理的。

那么电子商务也必然具备两点基本特性，第一是技术，第二是盈利。根据以上这些我们抛开各种定义，自己来建立一个电子商务：利用计算机（信息）技术通过网络来获得盈利（亏损）。

电子商务是一个非常广泛的概念，只要抓住两种基本特性，定义表述简洁完整、能清晰的理解和运用，我们就认为它是一个合格的表述。

那么除了淘宝外还有什么电子商务？除去购物平台，如具有争议的微商；各大企业的官网；银行的在线服务；各种付费的网络游戏等等。出现在我们生活的方方面面，只要满足使用互联网盈利的条件，就是电子商务。甚至我们可以说，编程也是电子商务，程序员利用自己掌握的计算机技术，通过实现一定的网络需求来获得自己的收入，从另一个层面看，他们是企业电子商务环节的电子部分。

二、电子商务的发展现状

现在，因为电子商务的在时空和物质成本以及盈利效率上的优势，国内电子商务的发展呈现极速发展态势，几乎人人都做电子商务，最直接的感受就是我们的朋友圈和空间中充斥着各种代购和，不管是什么类型和规模的企业都开始探索网上销售业务。

政府也已着手对电子商务的研究和扶持，尤其在中西部地区，在物流成本越来越不是问题的帮助下，电子商务可以撇开地域的限制，对地方经济发展起到重要作用。政府给予各型电子商务企业以充分的支持，制定相关优惠政策以及税收和法律，以期将电商市场纳入监管，鼓励电子商务领域的创业和开拓。

在这种环境下，电子商务企业如雨后春笋般冒出，创业者不计其数。但真正意义上的成功者却并不多。

三、电子商务人才培养现状

现今在高等教育中，研究生侧重企业研究和创新，本科侧重理论知识，专科侧重具体实战，各有偏向。本科教育中很少有实践的机会，有这方面的机会也大多只能在有形的比如计算机编程方面，并不均衡。各大院校也在积极探索和试验怎样的培养方案适合现在的社会。

很多的电子商务专业学生即使上了导论课、概论课甚至专业课，不会用、没见过怎么用，也很难对电子商务有一个全面的认识，大多数学生做了两年电商人还是不知道怎样形容电商，说到电商结结巴巴，模棱两可。学生找不到方向，也导致了进入社会并不能找到合适的职位。

一部分学校将本质上是电子商务信息技术和电子商务物流，电子商务营销等的电子商务附属专业单独分列出来，造成了电子商务综合性要求不足，子专业专业性也不高的尴尬局面。甚至有小部分教师带着学生对母专业有着敌对情绪，但事实上做的却仍然是母专业的工作。

由于电子商务学科复杂，能力评定困难，现在也没有一个权威的人才认证体系。

四、对电子商务人才培养的建议

或许我们可以说，培养全能的人才很空，可以设计一个团队，有技术精英，有人专攻经济业务，有人负责日常管理和运营。但试想，管理和业务人员不懂产品，技术不懂市场，那么在日常运用中会浪费多少的时间在如何将想法和现实达成一致上，在商务谈判中怎样将自己产品的优势转化为企业优势。因此，我们建议，在电子商务人才培养中进行综合考虑，技术、经济、管理等等缺一不可。不能盲目分离专业。

电子商务本身是综合学科，不可以也不合适单一化教学。如果要技术员，计算机专业的学生便可以满足要求；需要管理者，管理类的学生也足以。电子商务的目标不应当仅仅是培养程序员或传统企业管理人员。高级电子商务人才应该是生意人中的技术员，技术员中的管理者，管理者中的生意人。

我们可以在底层的部门人员中设置这样的明确分工的人员，企业中也的确是必须有那么一部分专业研发或者管理人员，但如果一个电商企业的高级管理人员也那么片面的话，对这个企业来说是致命的。

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关键词：电子信息工程；现代化技术

1.电子信息工程的定义

电子信息工程是一门应用计算机等现代化技术进行电子信息控和信息处理的学科，主要研究信息的获取与处理，电子设备与信息系统的设计、开发、应用和集成。现在，电子信息工程已经涵盖了社会的诸多方面，像电话交换局里怎么处理各种电话信号，手机是怎样传递我们的声音甚至图像的，我们周围的网络怎样传递数据，甚至信息化时代军队的信息传递中如何保密等都要涉及电子信息工程的应用技术。电子信息产业是以电子信息产品为主要商品的产业。该产业技术业务融合和产业链分化整合的趋势日渐明显，行业界限日益模糊，需要对基于产业链的大行业管理模式进行新的探索。

2.电子信息工程的前景以及发展现状

21 世纪是一个信息时代和信息带动经济的时代。电子信息工程在整个时代的步和发展中起到重要的推动作用，其作为一个独立的社会产业，不仅影响到各行各业的生产活动，还给人们的生活带来翻天覆地的变化。

2.1电子信息工程的前景

电子信息产业是新兴的产业，也是可以与多种产业融合和互助的产业，其带动我国经济的整体发展和更多行业的壮大，在拉动国民经济的舞台上扮演愈加重要的角色。而电子信息工程的现代化技术是电子信息产业突破传统技术和传统信息模式进入到一个新的发展阶段，是电子信息工程实现技术新发展新突破的一个契机。因此，讨论电子信息工程的发展现状以及现代化技术具有必要性和现实意义。

2.2电子信息的发展及现状

1997年7月1日，美国了“全球电子商务纲要”，认为在因特网上进行商业交易应遵循民间主导发展的原则，政府应尽可能鼓励民间企业自行建立交易规则。世界经济全球化真正扩张于20世纪80年代，特别是90年代表现出加速的趋势。其中，电子信息化功不可没。世纪之交，世界经济信息化浪潮汹涌。据联合国最近报告表明，2000 年全球电子商务交易额将达到3770亿美元，其后每年以翻一番的速度递增，2003年占世界贸易总额的25%。中国电子信息工程也得到了发展，特别是在高速公路管理信息系统的建设出现了值得关注的趋势，系统管理范围要求从单条路线扩展到整个高速公路网络。综合利用交通信息增强宏观决策和调控能力的意识增强，制定高速公路管理信息系统的总体规划，并以此作为分期实施的交通监控系统、收费系统、公众信息系统等的宏观指导方案。

2003年，我国互联网用户达到7000万。研究表明，按照现在的发展速度持续几年，2010年互联网用户与移动持平甚至略有超出。2020年的通信市场可能发生意想不到的变化。未来三年，我国电子信息产业销售收入要保持稳定增长，产业发展对GDP增长的贡献不低于0.7个百分点，三年新增就业岗位超过150万个，其中新增吸纳大学生就业近100 万人。保持外贸出口稳定。新型电子信息产品和相关服务培育成为消费热点，信息技术应用有效带动传统产业改造，信息化与工业化进一步融合。

3.电子信息工程的现代化技术

现代电子信息工程技术已经实现对各类信息进行高效处理和有效控制，越来越智能化和小型化，同时电子信息工程技术包括应用于各种设备中的信息技术和信息平台技术。如数控技术、电子商务、电子政务平台等。电子信息工程技术在进入我国后，经过30年的发展和进步，其技术涵盖的内容更加广泛，并且出现了在实际应用中同其他的机电设备、信息平台、医疗设备等先进现代化技术出现交叉融台的技术发展趋势。我们必须更好地研究电子工程信息技术的发展趋势，并创造出更好的适合电子信息工程技术发展的环境和新产业，发展我国电子信息工程技术的核心技术，提升其产品的技术含量，扩大相关产业生产规模，实现高科技化和产业化。以目前情况来看，我国的电子信息工程技术发展迅速，已经形成了规模的技术产业链和行业，并将电子信息工程技术应用到航空航天、无线通讯、信息中心和传统设备改造等各行业，并取得了举世瞩目的成果，如神舟载人飞船、北斗通讯系统、银河一号计算机等。但是我们也要看到，我国的电子信息工程技术应用范围虽然广泛，先进的技术产品已经同步发展，但是在电子信息工程领域的核心技术水平还是不足。我们掌握的电子信息行业的标准还较少，在电子信息工程的很多先进技术还是直接引进美欧等先进国家的成果。核心技术还受制于人，长此以往将严重阻碍国家电子信息工程技术的长期和良性发展，不能自主研发的技术和产品是不可能在电子信息工程的高速发展中处于领先地位的。电子信息工程技术已经成为时代科技发展的推动力，对国家和社会生产力和科学水平越来越重要。

参考文献：

[1]符永贵.浅析电子信息工程的现代化技术.东方企业文化，2013（16）

[2]刘延风.我国电子信息工程发展现状及保障措施.产业与科技论坛，2009（04）

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O2O（Online to Offline）电子商务模式是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，这个概念最早来源于美国。O2O的概念非常广泛，只要产业链中能涉及到线上、线下，就可通称为O2O。O2O不仅指Online to Offline（线上到线下），也指Offline to Online（线下到线上）等模式。

2 我国O2O电子商务模式的发展现状

2014年3月4日国内电商研究机构中国电子商务研究中心了《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》。报告显示，2013年中国网络零售市场交易规模达到18851亿元，较2012年13205亿元，同比增长42.8%。我国电子商务交易每年都以较快的速度发展，但目前网络零售总额只占到社会消费品零售总额的8.04%。90%以上的交易仍然在线下，这也说明我国电子商务发展的空间巨大。

2010年美国团购网站Groupon.com上线，随即国内大量企业聚焦团购领域，在短时间内发展到、千团大战，O2O电子商务在中国引爆。2010年以来的几年间无论是电商企业还是传统企业都在积极布局O2O，例如万达构建的万汇网、阿里巴巴入股线下百货银泰百货、腾讯策划微生活等O2O的布局，显示各类企业在积极主动迎接电子商务商业模式的变革，深化电子商务模式的内涵。

目前国内O2O电子商务模式主要有团购和在线旅游两大市场，并不断朝着多元化发展。中国电子商务研究中心分析，2012年全国团购市场成交规模达348.85亿元，2013年全年团购市场交易额累计达532.89亿元，比2012年涨52.8%，交易额净增184亿元，截至2013年底，仅团购网站就有6246家，O2O电子商务出现爆炸式增长。

截至到2014年6月，中国手机网民规模达到5.27亿，手机用户基于LBS服务能够很好的与线下的商家对接，比如当你来到一家商场逛街，一些APP能根据手机定位你的地理位置，然后把相应的促销信息推送到手机上，从而达到线上的影响效果。移动电子商务的发展为O2O的发展提供了极大的便利。因此电子商务的发展必须要不断突破各种自身的瓶颈，而最大的瓶颈就是对电子商务本身的理解。企业没有理由不去重视那92%的线下份额。因此O2O电子商务模式一定是未来电子商务模式的重要发展方向。

3 我国O2O电子商务模式发展存在的主要问题

虽然我国O2O电子商务早在上个世纪90年度中期以旅游电子商务模式的形式就开始了，但真正发展起来还是从2010年的各团购网站上线开始。2010年以来，O2O电子商务以及其惊人的速度发展成长。从电商大佬阿里巴巴、腾讯等企业到小微电商企业再到传统行业企业无不在奋力布局O2O，一夜之间O2O已经成为了电子商务的代名词。

但在这短短的几年间取得高速发展的背后也凸显出我国O2O电子商务发展的诸多问题。

3.1 商业模式过于单一

目前我国O2O电子商务主要集中在团购和旅游电子商务，特别是团购市场从2010年开始发展，不到4年间就发展到6千多家，竞争激烈，很多企业都无法撑过3个月就倒闭了，但绝对数量却在不断增长。目前除了聚划算、拉手网、美团等大型的团购网站有良好的经营业绩外，绝大部分的团购小站都在为流量苦苦挣扎。而线下的传统企业在布局O2O时由于两种截然不同的经营管理体制，导致了很难真正把线上线下贯通。万达集团2013年就开设全面布局O2O，旗下的万汇网上线也接近一年，但到目前为止完全没有看到万达电商的成效，而且万达电商的高管频繁离职足以说明传统企业转型电商的难处。

3.2 缺乏监管、面临信誉危机

在团购O2O发展最快的2010-2011年间，大量的团购网站瞬间冒出。由于缺乏相关的监管措施，很多并无资质的网站上线运营，甚至直接由大量的钓鱼团购网站利用消费者爱占小便宜的心理，给出极大的折扣，而团购网站基本都是预付费模式，这些钓鱼团购网站的运作成本极其低，几百元购买一个代码就可以上线，收到消费者的货款后网站就随时关闭，导致消费者的合法权益受损，在这一段时间消费者出现了对团购网站的信任危机。

3.3 线下服务体验无法满足消费者

O2O中的团购很多集中在餐饮、娱乐、美容、电影等领域，消费者在团购网站完成支付后往往面临线下难消费的尴尬。比如很多餐饮团购有限制性条款，诸如节假日、晚餐等热门时段不能消费;强制消费酒水;每天限制接待人数等等对消费者不利的制度，而且退款困难重重，甚至很多团购产品都不支持退款。

3.4 企业发展、扩展速度过快，缺乏健全的体制

一夜间仿佛都是O2O。看到了像拉手网、高朋网、聚划算等团购网站的成功，大量的风投资本都蜂拥而至地涌入团购领域。拿到风投资金的团购网站往往选择疯狂的扩张，大举的招牌员工。2010年美团网的交易额有1.4亿元，到了2011年一下子冲到14.5亿，一年10倍的增长。这一年，美团网的团队大幅扩张，从200多人扩张至2000多人，也是10倍。速度与激情中管理问题逐渐浮现出来。由于员工入职、离职是家常便饭。从企业的管理、流程、企业文化再到人才机制、员工归宿等方面都没有完全考虑周全。大起之后必是大落，这样无论是对消费者还是企业自身都是非常不利的。

4 O2O电子商务模式发展的趋势及对策分析

从上述我国O2O电子商务发展存在的问题可以看出O2O模式目前的短板。针对这些短板，目前我国的O2O电子商务正在转型：

（1）企业从之前的盲目扩张发展到现在的注重经营质量，盈利才是王道。很多团购网站开始收拾战略，比如美团，开始关闭一些亏损的城市服务，把有限的资源更好地发挥到满足消费者体验上。

（2）传统型企业不在只把电商当做工具，而是企业未来发展的战略。未来是无电不商，电子商务不再是个选择题，而是必选题。万汇网上线一年没有成功主要是因为企业高层还没有完全融入互联网商务思维中，线上线下还没有完全打通。因此未来的O2O应是线上线下完全融为一体。

（3）O2O电子商务模式发展更需要注重对消费体验、与消费者的互动，会不断提升线下企业的服务水平。

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随着跨境电子商务成为国际贸易的新模式，中国的小额跨境网购呈现出迅猛发展的态势。新兴的“保税进口”模式给中国消费者带来了简化订单流程、减少运输耗时、提高售后质量以及降低物流成本的好处。同时，该模式也暴露出一定问题。基于SWOT分析目前“保税进口”模式的发展现状，并依此提出相应的政策建议。

关键词：

SWOT；小额跨境网购；保税进口模式

中图分类号：

F74

文献标识码：A

文章编号：16723198（2015）11004703

所谓跨境电子商务，指不同国家或地区间的交易主体，通过互联网及其相关信息平台达成交易、进行支付结算，并通过国际物流企业传送商品、完成交易的一种商业活动。随着国内外经济环境的变化，尤其是2008年全球金融危机后国外市场需求萎缩，传统贸易“集装箱”式的大额交易受到一定冲击，以小额跨境交易为代表的跨境电子商务在全球范围内异军突起，这不仅改变了外贸企业的传统经营方式，更深刻地影响了中国对外贸易产业链布局。

1中国小额跨境网购的发展现状与模式

俗称“海淘”的小额跨境网购，指通过互联网搜索海外商品信息，并发出订购货物的请求，然后使用在线信用卡付款，PayPal账户或支付宝等支付手段付款，由海外购物网站通过国际快递发货，或是由转运公司代收货物再转寄回国。

小额跨境网购是海外代购发展到一定阶段的产物。淘宝网在2007年，为满足消费者对海外产品的需求创立了全球购服务，随后易趣网、爱购等多家代购网站也开始出现。而如今大量海外商品及服务代购像雨后春笋般的出现在普通民众的视野中，小额跨境网购的电商主体可分为以下三种：一是境内的电商巨头，如天猫、京东、1号店等。其次是政府以及国有企业，它们建立的是基于保税区支持政策的跨境电子购物平台，如上海自贸区内的跨境通、宁波的跨境购等。最后是私人的海淘代购网站，如蜜淘等。

1.1中国小额跨境网购的发展现状

随着人民生活质量提高和消费观念转变，“海淘”的人数迅速扩张。中国电子商务研究中心监测的数据显示，中国海外代购市场在2013年交易规模达到767亿元，较2012年的483亿元同比增长58.8%，且未来海外代购仍然呈现持续增长态势。并且，中国已经成为美国跨境网购族的第二大目的国，覆盖率高达39%。与此同时，海外直购发展也十分迅猛，2013年国内消费者支付宝“海淘”消费规模同比增长117%，远高于国内网购64.7%的增长速度。以目前的增长速度估算，至2016年，以网络海外代购为主的B2C和C2C门户类跨境小额批发零售平台规模将达到5060亿元，约占跨境电子商务的7.9%，占全国进出口贸易总额的1.5%。巨大的市场需求，让中国电商巨头纷纷盯上跨境领域。天猫、聚美、苏宁、1号店等中国主流B2C电商平台，纷纷抢占“海淘”市场。

1.2中国小额跨境网购的三种模式

中国电子商务研究中心分析师莫岱青认为，目前中国主流跨境电商主要有三种模式：保税进口+海外直邮、直营+招商和直营。

保税进口+海外直邮模式是指，电商企业在各地保税物流中心建立了各自的跨境物流仓，该模式不仅规避了法律风险，还获得了相应法律保障，极大的降低了网购者接受货的时间，大幅度提高了海外直发服务的便捷性，使得跨境业务的“灰色区域”一扫为空。这也是目前最受青睐的模式，许多电商平台纷纷使用该模式。如亚马逊和1号店就是通过与上海自贸区合作，提前将海外商品进口至上海自贸区备货。天猫也与宁波、上海等6个城市试点跨境电商贸易保税区签约跨境合作，大面积铺设跨境网点。

“自营+招商”的模式的最大区别就是要求企业发挥其最大的内在优势，再通过招商的方式弥补其内在优势缺乏或比较弱的方面。苏宁则结合自身现状选择该模式，2014年年初，苏宁成为首家取得国际快递牌照的国内电商企业。苏宁结合线上线下资源以及国际快递牌照的优势建立完善的海外流通体系，欲借助国外品牌商进军中国电商市场。

“自营”模式是指跨境电商企业将建立自己的物流监控、支付体系，直接参与到采购、物流、仓储等海外商品的买卖流程。借助全球供应链的优势，聚美优品独辟“自营”模式。

2基于SWOT分析的“保税进口”模式

“保税进口”模式是指借助保税港区特殊监管园区的政策优势，采取“整批入区、B2C邮快件缴纳行邮税出区”方式的购买模式。在该模式中国外商品需整批抵达国内海关监管场所――保税港区，根据订单内容商品可从保税区直接发出，在海关、国检等监管部门的监管下实现快速通关。

2.1“保税进口”模式优势分析

（1）有利于简化下单操作过程。

传统模式的下单操作流程十分复杂，在去网站上挑选海外商品之前需注册一个转运公司的仓库地址，并且境外网站不提供中文咨询，这意味着网购者还需有相应的英语基础。其次，付款方式以国际信用卡为主，存在较高的外汇风险和信用风险。但是在“保税进口模式”下，下单方式与国内电商基本一致，且提供中文的在线咨询。在付款方式方面，支付宝、银联等都是消费者所熟知的。所以，在下单方面，“保税进口模式”不仅简化了消费者操作过程，而且减少了相应的支付风险。

（2）有利于降低物流耗时。

在物流方面，“保税进口”模式的最大优势就是耗时少。传统模式下从海外邮寄产品，通常需15～30天，若遇到货物被扣，则耗时更长。但在“保税进口”模式下，要求商家先将货物运到国内保税舱内储存，待有了订单之后直接从保税仓进行分检包装，然后再发货。这意味着商品通常是直接从保税仓库发货，只需两三天就能到了消费者的手中了。并且为保证全程电子清关，在下单的同时就已经完成了海关申报，没有任何的不确定因素在里面，更不用担心海关扣押商品情况。

（3）有利于提高售后服务质量。

“保税进口模式”也能更好的维护消费者售后权益。传统模式下，消费者想要换取问题商品，维护自身权益非常困难，不仅因为大部分产品售后服务仅限于本国，而且寄回售后沟通和操作十分复杂。而“保税进口”模式下，消费者要退换货，只需把商品寄回相应保税仓库就可以了，并且每个商品都有方位溯源标签，大大提高了售后服务质量。

（4）有效降低物流成本。

物流方式是跨境电子商务的核心，但因跨境电商物流起步稍晚，传统的跨境网购方式往往出现物流费用远超商品价格的现象。而在“保税进口”模式下，税收征收的减少以及集装箱批量进货的方式都有效的降低了消费者网购物流成本。与传统网购模式相比，在“保税进口”模式下，不仅货物存放在保税仓库内是免征税的，而且在关税征收上，只需缴纳行邮税，无需征收进口环节关税及增值税，有利于商品价格的降低。

2.2“保税进口”模式的劣势分析

新兴的“保税进口”模式发展尚不成熟，在商业活动中暴露出了自身的许多问题。

（1）卖家资金流动性降低。

由于卖家需要提前将货物运到保税区以满足海外客户需求，这就意味着要支付更高的仓储费用，而这些费用今后是否能够收回是不确定的。这在一定程度上占用了卖家的资金，使得资金流动性降低。

（2）仓储技术的局限。

很多商品都不适合使用这种提前仓储备货的模式，如鲜花、牲畜、生鲜食品等。一方面仓储技术的局限会导致这些商品在仓储中难以保质保鲜，另一方面，高昂的仓储成本也会使很多商家望而却步。

（3）市场行情的变化使得保税货物销量面临不确定性。

对于那些销量好、周转快的商品，海外仓储的方式将会给消费者和生产商都带来较大便利；但是对于那些市场行情不确定的商品来说，如果遇到行情变化，商品的销售出现问题，就会出现压仓的情形，卖家不仅要承受高昂的仓储费用，还面临这些滞销的货物如何处置的问题，导致卖家损失更大。

2.3“保税进口”模式的发展机会

互联网技术的线上采购将会成为全球主流的采购模式，跨境电子商务前景广阔，“保税进口”模式的发展对整个跨境电商的发展起着惊人的作用。

（1）小额跨境网购呈爆发式增长态势。

近年来中国小额跨境网购市场份额上升速度超乎所有人的想象。据海关总署公布的数据显示，2013年中国跨境电子商务的交易额突破700亿元，从2008年到2013年，跨境电商交易额的年复合增长率高达31%，这一增速远高于国内电商业务的增速。其中2013年中国海外代购市场交易规模同比增长58.8%达到767亿元。并且，海外直购规模同比增长117%。以目前的增长速度估算，至2016年，以网络海外代购为主的B2C和C2C门户类跨境小额批发零售平台规模将达到5060亿元，约占跨境电子商务的7.9%，占全国进出口贸易总额的1.5%。

（2）政策大力支持跨境电子商务的发展。

随着跨境电商的迅速发展，政府开始陆续出台一系列扶持政策，以形成有利于电商发展的政策环境和服务体系。2013年8月，国务院正公布对跨境电子商务零售出口的支持政策，并提出6项具体措施以解决外贸电商在通关、支付、结汇、税务等方面存在的难题。同时，7个城市成为跨进电商试点口岸城市：上海、重庆、杭州、宁波、郑州、广州、深圳。除此之外，为加大跨境电商网购保税进口模式试点力度，统一管理要求和验收标准，海关总署正对各试点城市报送的网购保税进口商品及购买限制等问题进行研究：关于试点商品范围、关于购买金额和数量、关于征税问题、关于企业管理、海关统计等。

2.4“保税进口”模式的挑战分析

虽然政府已经出台相关支持政策，但是出于税收征收的考虑以及货物安全性的控制上，政府尚未建立健全行业标准与制度。这主要表现在以下几个方面：

（1）个人海外购物金额限制。

海关对个人海外购物消费的金额做出严格规定，这很大程度上抑制了居民海外购物的热情以及保税进口方式的发展。2014年海关总署规定，个人寄自除港澳台外的国家和地区的物品，每次限值为1000元，在一年内个人消费者购买的商品总价应不超过2万元。单笔1000元和年度2万元的限额对于价格稍显高昂的海外商品来说根本不值一提，所以这一规定会直接遏制这种进口模式的进一步发展和推广。

（2）保税区政策“阴晴不定”。

保税区政策不确定性，导致很多中小跨境电商平台望而却步，不敢擅自进入保税区设立仓储。从2012年到现在，跨境电商的政策的变化莫测。由于学者们关于“保税进、行邮出”模式对政府税收影响尚无定论，中国商检对于保税备货模式的监管底线还需要进一步的探讨，所以现在的政策走向仍然难以预测。除此之外，各大保税区内部的具体执行政策也不一致，也让很多跨境电商陷入两难境地。

3“保税进口”模式的思考及建议

3.1加快设立行业标准和制度

中国的“保税进口”模式目前仍处于萌芽阶段，其进一步的发展在很大程度上依赖于国家政策的扶持。而就目前形势来看，国家的相关政策并不明确且波动较大，所以为保证该模式的稳定发展，政府应加快行业标准和制度的设立以营造一个相对成熟的政策环境。同时也希望海关总署在制定相关制度时，适当考虑跨境电商发展的需要，及时根据金融和国际贸易发展情况对限制规模进行相应的调整。

3.2加快设立行业标准和制度

“保税进口”模式已经在节约运输时间与成本上展现了很多优势。然而，该模式仍旧存在一定问题，例如，每逢感恩节、圣诞节等大型海外购物网站打折季，爆棚爆仓问题是转运公司最大的难题。因此，为了满足国内客户的需求，提高物流公司的运输能力是十分有必要的。

虽然目前制约跨境电商发展的矛盾和问题逐步显现，跨境网购遇到了通关、口岸管理等瓶颈问题，但是通过国家层面出台的相应鼓励政策、管理办法及标准规范，物流公司提高运输效率，跨境电子商务必将成为中国对外贸易的新方式和新手段。

参考文献

[1]上海社会科学院经济研究所课题组.中国跨境电子商务发展及政府监管问题研究[J].上海财经研究，2014，（9）：318.

[2]刘娟.小额跨境外贸电子商务的兴起与发展问题探讨[J].对外经贸实务，2012，（2）：8992.

[3]曹淑艳，安然，李吴彤.基于SWOT分析的跨境电子商务第三方物流研究[J].电子商务，2013，（11）：2527.

篇9

【摘要】本文主要是从中国电子商务发展现状入手，用一个案例来阐述改变企业竞争基础来进行论证电子商务的发展对企业控制成本带来的好处，让企业了解到电子商务是重要的竞争力之一，发展电子商务对企业的竞争力有着巨大的推动力量。

【关键词】电子商务 企业 竞争力成本

一、引言

在互联网技术迅速发展的今天，电子商务这一词汇频繁的出现在了人们的日常生活之中，人们对电子商务的兴趣也与日俱增。但是现在的中国企业仍然存在着一些问题，如人才匮乏；缺乏核心竞争力、核心科技技术；信息化水平低；缺乏管理、治理和发展后劲；还没有建立或完成现代企业制度、企业的改制和转化经营机制等。因此企业想要走专精新特之路，走科技进步之路，走外向型发展之路，走现代服务之路，走诚信经营之路，走科学发展之路，最好的选择就是应用电子商务技术。电子商务可以在互联网平台上灵活得获取和信息；以最低的成本来盈利；通过网络的强大信息通道让越来越多的人了解自己的产品，塑造自己的品牌形象，以便能更好的开展网络营销。因此可以说，电子商务已成为了现代企业的重要竞争力之一。发展电子商务对企业的竞争力有着巨大的推动力量。

二、企业的竞争基础最基本的就是成本控制

企业的竞争基础最基本的就是成本，谁的成本越低，相对来说就有更大的竞争实力，企业应用电子商务改变企业竞争基础的最显著作用在于降低了成本。

1.电子商务降低了企业的管理成本。电子商务环境下企业则减少了中层管理，直接是上层领导管理员工，员工不再通过中层管理而直接与上层领导接触，这样员工有了对企业的不足之处的意见或是对生产创新的看法的时候，可以直接和领导探讨。而不像传统企业那样要经过中层管理，有时信息还传不到上层管理者那里，这样企业的生产效率得到了提高，减少了管理的成本。

2.电子商务降低了企业的交易成本。在传统的企业中，每完成一次的交易，产品都要经过生产、批发、到销售。在这一过程当中要能过许多的中间环节，电子商务则减少了中间的所有环节，直接是生产商和消费者的交易，从而降低了中间环节的交易成本。

三、麦包包利用电子商务进行成本控制

嘉兴麦宝科技信息有限公司，简称“麦包包”， 诞生于2007年9月，于2007年10月正式通过公测上线，在不到3年的时间里，麦包包现在每月的销售额就超千万，这不仅是管理的细致规范，还有的就是有一套合理的成本控制体制，通过电子商务使得买卖双方的交易成本大大降低。麦包包是中国领先的时尚箱包公司，致力于打造箱包快速时尚新模式，为中国的消费者提供高性价比的多品牌时尚箱包产品。麦包包正逐步成为大中华区最具价值箱包渠道品牌。

麦包包是如何进行成本控制的呢？主要有以下几方面：

1.麦包包进行的是线上交易，对于那些全国各地的客户，距离越远，在网络上进行信息传递的成本相对于信件、电话、传真或者直接面对面进行交易而言就越低。此外，缩短时间及减少重复的数据录入也降低了信息成本。

2.麦包包跟客户是在互联网上进行商务活动的，因此根本就不需要中间商的加入，需要的只是一个交易平台，例如淘宝，这样就减少了很多的中间交易环节，避免了不需要的额外开支。

3.麦包包通过自己的官网、淘宝、拍拍等各大交易平台，全面占领互联网，加上在今年4月的时尚资讯和社区网站“麦芽糖”的上线，还有的就是与其他网站互换链接，进行产品介绍、宣传，避免了电视、广播、报纸等传统方式广告，节约了大量的广告费用。

4.麦包包通过电子商务实行“无纸贸易”，可减少90% 的文件处理费用。

5.麦包包应用互联网把其公司总部、商以及分布在其他国家、地区的子公司、分公司联系在一起，使买卖双方即时沟通供需信息，及时对各地市场情况做出反应，即时生产，即时销售，降低存货费用，使无库存生产和无库存销售成为可能，从而使库存成本降为零。

6.麦包包利用内部交流平台（OA），实现了“无纸办公”，提高了内部信息传递的效率，节省时间，并降低管理成本。

7.麦包包不像传统商店那样，通过水泥加钢筋的实体店面进行交易，而是利用在各类电子商务平台上建立的虚拟店铺，来进行统一营销，因为能在一个店铺里放上整个公司的产品，能在同时让全国各地的客户一同进来购买产品，不仅大大降低了店面的租金，而且提高了交易机会。

8.麦包包拥有各类高效快捷的配送公司进行实物配送，不管客户在哪，都能及时送货上门，降低产品的时间成本，提高客户购物体验。

9.麦包包拥有自己的M2C系统，这个系统可以将整个公司的销售信息、库存信息、生产信息、成本信息等集中，及时调整生产计划和材料采购计划，更可以很好地为进货做准备，节省很大的库存空间，可避免应不了解市场需求而盲目进货生产带来的损失，最大程度的进行低成本生产。

四、进行成本控制后的成效

根据公司内部数据调查表明，使用电子商务进行贸易活动，为企业节约5-10%的采购成本，线上营销成本比线下店低55%，比渠道成本低47%，而且线上可以快速的对产品各种信息作出反应。

麦包包实施电子商务以来各年度销售额如图1所示。

五、结论

通过麦包包这一整套的成本控制体系，改变了企业的生产、交易成本，网上交易，原材料的采购、中间渠道的缩短、广告促销费用的降低、管理成本的降低，都使企业的成本大大降低。日积月累，可以为公司节省出一大笔的资金，这笔资金就可以给其他的部门进行产品设计或者各种设备的升级，来进一步的提高公司的整体竞争实力，电子商务改变了企业的竞争基础。

参考文献

[1] 杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安:西安电子科技大学出版社，2001: 3-10.

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关键词：校园电子商务；信用机制；资源重置

中图分类号：F713.36 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）01-0152-03

一、概述

随着经济全球化的不断深入和网络信息技术的快速发展，电子商务开始蓬勃发展，现在电子商务已经渗透到社会生活中的各个方面，对社会经济发挥着极大的影响力。随着国家倡导普及高等教育和循环经济，校园电子商务模式就此应运而生。所谓校园电子商务，即校园内的广大师生通过校园网络实现商品交易活动，是利用网络信息技术和校园环境实现商务活动的一种新型模式，是电子商务应用于高校这个特殊的环境下的产物。校园电子商务除具有电子商务的特点之外，还具有自身的特征，如效率高、市场稳定性高、运营成本低等。校园电子商务的出现，不仅能够服务于师生，激励大学生创业，为培养电商人才提供实践的平台，还能为学生的闲置产品提供销售渠道，响应了国家倡导的可持续发展思想，减少资源浪费。校园电子商务的发展前景是可观的，而目前我国的校园电子商务尚有许多不足之处，阻碍了校园电子商务的发展，只有通过不断地实践探索，解决发展过程中出现的诸多问题，才能真正发挥校园电子商务的作用，实现其经济效益和社会效益。

二、我国校园电子商务的发展现状及问题

现在的各个高校对各种设备的完善越来越重视，尤其是校园网络环境的建设，这就为校园电子商务在校园内快速发展奠定基础。校园电子商务活动中的主体是高校内的师生，这部分人对新鲜事物的接受能力比较强，且都掌握一定程度的网络知识。校园电子商务的出现不仅能够满足高校师生对便捷生活的追求，还能够使得师生对电子商务有进一步了解，为在校生提供更多勤工俭学的机会。校园电子商务进入蓬勃发展时期。然而，校园电子商务在快速发展中出现的诸如团队建设不成熟、信用机制不完善、校园电子商务业务不全面等问题，使其发展后劲不足，使其步入缓慢增长期甚至停滞期。

（一）团队建设不成熟，且资金不足

由于校内电子商务的团队成员大多为在校生，在校生们的人脉是有很大的局限性的，他们的人脉大多都在校园内，而且他们社会经验较少，资金承受能力差，团队意识薄弱，而且学校的课业也会分散学生们的一部分精力，使得他们不能将全部的精力投入到校内电子商务的建设中。除此之外，团队的一部分成员有可能没有电子商务相关专业的知识和技能，缺少通过互联网实现商品交易的经验。这就造成了组建的团队既没有强大的号召力以及凝聚力的领导层，又没有稳定的资金持续支持，也有可能出现团队分工不明确的现象。在校生自身的个人素养和人生阅历不足以支撑团队的建设和发展，不能够形成核心的竞争力，使得团队建设不成熟，难以长时间立足于校园电子商务环境中。

（二）信用机制不完善

与国外的校园电子商务相比，国内校园电子商务的信用机制不完善，尚未形成严格、规范、合理的信用监督体系，对于校园电子商务活动的开展没有良好的安全保证，由于校园电子商务平台缺少监督和控制系统，这会使得交易活动中出现篡改产品信息的情况，商家以次充好，与实际不相符的产品图文信息，缺乏商业诚信，误导消费者产生购买行为，影响消费者的权益，这使得好多买家开始逐渐对校园电子商务平台失去信心。失去了信任，便会放弃使用电子商务平台。除此之外，校园电子商务的支付模式大多为货到付款，即使买家大多数为各个高校的高素质学生，但有时也会出现少部分买家迟迟不付款，或者恶意拖欠货款，甚至是拒付的情况，这种情况则使得卖方对校园电子商务缺乏信任。因此，建立完善的制度体系，才能保证用户对校园电子商务的信任，才能使校园电子商务迅速地在校@中发展起来。

（三）部分高校的校园电子商务缺少解决闲置资源的平台

随着互联网的普及，当代大学生对新事物的接受能力也越来越强，不再像过去那样，新事物的出现需要很长的时间才能够被接受，正因为对新生事物的接纳能力变强，才使得大学生们的购买欲望变强，而购买欲望变强直接使得更新个人用品速度加快。这种现象就造成了一部分资源的闲置，甚至更有甚者会是浪费，而现在已存在的大部分校园电子商务开展的业务中却不包含处理闲置商品，在校师生对于处理这部分闲置的资源，苦苦寻找途径，而在没有找到途径的情况下，师生面对这部分资源，只能选择最不恰当却也是最无奈的办法，便是对物品进行搁置或者拥有者自行销毁。因此，高校应尽快着手建立解决闲置资源的二手平台，以避免资源的闲置与浪费，满足广大师生解决闲置资源的需求，提高他们对校园电子商务服务的满意度。

三、促进我国校园电子商务发展的对策

校园电子商务在快速发展的过程中出现了诸多问题，使其不能够健康、快速发展，步入了缓慢增长期。解决校园电子商务在发展过程中出现的问题，避免由于团队建设不成熟、信任机制不完善和校园电子商务业务不全面等问题对校园电子商务发展的造成的负面影响，从而实现校园电子商务的健康、稳定的发展。

（一）各个高校大力扶持学生创业团队，促进校企合作

大学生的创业团队有可能来自各个不同的专业，甚至有可能来自非电子商务专业的学生，这时就需要学校为校园电子商务创业团队指派导师对其团队建设进行指导，由指导教师对团队成员进行系统地划分，将团队构建成一个有机的合作体系，使学生组建的业余团队变得专业化。这样就使得学生组建的团队在校园电子商务活动涉及的各个环节能够连接起来，即商品的采购入库、网站建设与维护、网络营销、商品的派送、财务等环节皆有专人负责。学校也应与企业合作，为创业团队提供创业合作基地及培训，从而提高团队的质量，促进大学生创业活动顺利进行。

由于大学生缺少稳定的资金支持，学生可自主寻找企业加盟或通过学校介绍与企业建立合作关系。学生可以基于校园网建立自己团队的网上商城经营自己和企业的产品，或者可以经校方允许后，在校园网内链接企业的购物网站，拓展校园网上商城的业务，学校可以效仿京东商城将校园网上商城划分为自营和第三方，可以将学校附近的商家引入到网上商城中，将附近的商家的详细信息如经营的产品、联系方式、价格等录入到商城，为在校师生提供更多元化的选择。这样既能够改变传统校园电子商务局限性，扩大校园电子商务平台的经营范围，又能够满足在校师生的个性化需求。

（二）建立校内网络交易信息系统，完善信用机制

由于校园电子商务陷入信任危机，为解决这一问题学校可以自主组建团队建立校园内网络交易的信息系统，并且聘用校内大学生创业团队对该信息系统进行日常信息更新与维护。在信息系统中将参与交易活动的各方的信息进行录入并将这些信息与教务系统连接，完成交易时，需要交易双方互相打分测评，并且将测评的分数实时载入学工系统和平台中进行记载，形成可以同时监督校内外商家的信用监督体系。校内网络交易平台的管理人员或者从事校园电子商务的创业团队人员需要对卖方的产品进行实际考察，并且对产品做出中肯的评价，这部分评价将在商品详细信息页面中显示给买方，买方根据评价酌情购买，增强消费者对校园电子商务的认同感。

学校也可以在校园网上商城中采用寄卖的销售形式，卖家在交易平台中提出寄卖申请，网络交易平台的服务人员将上门领取卖家想要寄卖的闲置物品，平台将结合产品实际的磨损程度及折损率进行合理的估价，最后由卖家以估价为基础上下浮动不超过一定额度进行最终的产品定价。这样既可以防止商家夸大其词、恶意收费的情况出现，保证产品描述与实际相符，又可以保证双方交易的公平，提高交易的可靠性，增加参与交易的双方的信任度，从而增加双方对校园电子商务的信任和认同，促进校园电子商务市场的有序进行，维护各方的权益。

（三）高校应建立校园二手交易平台

高校应着手建立校园电子商务二手平台以解决在校师生的资源闲置问题。高校应将教师与学生联合起来，共同组建二手交易平台，平台的管理者对于该二手平台在校园内进行宣传，使得校园二手交易平台在校园内具有一定的知名度，由于二手平台的组建人既有教师又有学生，使得平台具有强大的号召力。二手平台应既支持寄售模式又支持自主销售，即师生既可以将自己的二手闲置商品委托给平台管理人员进行代销，又可以自己在平台上注册成为商户，将手中的闲置资源放入自己的店铺中。而对于特殊的物品，如书籍、参考资料、笔记等，学生若在校园商城中未转售出去，应由校图书馆进行统一回收，以便跨专业学习的学生可以租借相关专业的教材。

校园二手平台的建立，为广大师生提供了一个安全、便捷的交易平台。不仅响应了国家可持续发展政策的号召，将旧物再用观念渗透到在校师生每个人的脑海中、行动中，实现绿色生活和低碳生活，还能够提高商品的利用率。部分大学生由于过度消费造成短期的经济拮据，将闲置的物品转卖给他人以换取生活费用，既能够使其他学生由于某种原因δ持稚唐非蠖不得变为唾手可得，又能够减轻学生处理闲置商品的不舍心理。

四、结论

随着电子商务的盛行，校园电子商务也越来越被各大高校重视，逐渐被引入校园以满足本校师生的需求。校园电子商务在发展的过程中由于出现团队建设不成熟、信任机制不完善及业务范围不全面的等问题阻碍了其快速发展。为解决这些问题对校园电子商务发展的制约，各高校应大力扶持学生创业团队，促进校企合作，建立校内网络交易信息系统，完善信用机制，高校组织校内的师生共同创建校园二手交易平台，为在校师生构建一个安全可靠、便捷高效的在线交易平台，降低运营成本，满足在校师生的个性化需求，增加参与校园电子商务活动各方对校园电商的信任感和认同感，以期促进校园电子商务的健康发展。

参考文献：

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