战略计划特点范文

导语：如何才能写好一篇战略计划特点，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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关键词：企业战略管理　核心竞争力 

自上世纪90年代以来，经济发展的知识化、休息化、全球化，消费需求的多元化、多变化等，使得市场竞争环境变得越来越复杂，企业经营的风险程度和不确定性也与日俱增。因此，企业要想立于不败之地，行而有效的战略管理是企业必须重视的方面，同时，树立战略意识，促进战略管理，提高企业的战略管理技能。和大企业一样，战略管理的成败直接关系到中小企业能否实现可持续发展。 

一、我国中小企业的战略特征 

中小企业是相对于大企业而言按照不同的方式划分的生产规模较小的企业。与大企业相比，中小企业自身具有企业规模小，资金力量单薄，经营品种单一等特点。基于这些特点，决定了中小企业不可能制定类似于大企业的战略管理，中小企业的战略一般很少是正式的，有时候采取隐性的、不明确的战略。 

1.战略管理意识不强 

中小企业的战略通常是突发形成的，而不是事先设计制定好的；更多的时候，中小企业的战略管理的制定更容易受企业家个性、价值观和志向的影响；战略计划的制定往往也是非正式的，对中小企业而言，战略计划更多的时候类似于规划的决定过程。 

2.灵活性 

长期计划对对中小企业而言，在管理中的作用不是很明显，相反，短期计划的作用更明显。虽然中小企业在战略管理的制定上存在着很多不确定的因素，但是由于中小企业本身具有的一些特点，当外部环境发生变化时，由于中小企业的战略期限相对较短，相对于大型企业，它更能够灵活的利用将来的机会或者避免外部的威胁。 

二、当前中小企业存在的战略管理问题 

1.轻战略制定，重战术制定 

很多企业目前存在这样的现象，即忽略企业的战略使命，对战略的关注点还停留在眼前的短期利益层面上，导致一些企业错把竞争战术当作企业的战略。这种“轻战略，重战术”的观念也使得企业在经营过程中存在强烈的盲目性、随意性和投机心理；同时由于对运营层面缺乏科学的决策分析，“管理者拍拍脑袋”就做决定的做法也使得企业的管理效率低下。 

2.战略管理内容的制定缺乏细化 

虽然很多的企业也已经认识到企业战略管理的重要性，但是由于他们本身不具备战略制定和策划的能力，同时出于对“经济”的考虑，也导致一些中小企业的战略管理的制定只停留在空洞的目标和口号上，缺乏科学的方法和工具的支持。 

3.过多的考虑成本因素 

我们国家的中小企业由于经过一些特殊的经济发展历程，对于核心竞争力的培养并不是十分的注重，大部分的中小企业还是停留在依靠低成本获取各种关键的资源，“关系就是生产力”的观念根深蒂固。也有些一些小企业存在侥幸心理，希望借助模仿其他企业的成功模式来制造自己企业的成功，这种行为直接造成了中小企业低水平的竞争力，企业层面则直接表现为核心竞争力的缺失。 

三、中小企业战略管理改变现存问题的关键 

1.战略计划的制定与执行 

制定战略计划的目的是为了使企业更具有竞争力，因此，对中小企业而言，战略计划的制定应该达到以下目标：具有实质性、能够对企业的目标及其实现提供准确的分析框架；充分利用市场机会，与企业的能力和资源相适应，根据企业的资源和创业者的管理能力来确定可接受的风险度。 

企业战略计划的制定离不开企业对内外环境的分析和机会的识别，这对中小企业而言也不例外。行业环境涉及供应者、顾客、潜在的竞争者和替代者等，对环境的透彻分析，可以提高企业识别机会的能力，为企业战略管理的制定降低战略风险。在制定战略计划的过程中，信息来源和信息收集是最关键的。现在的市场环境变化快且复杂，在当前这种复杂多变的环境下，非私人信息有可能会误导战略制定者对环境的理解。有其是小企业常常处在不完全信息的状态下，因此，对中小企业来说，在制定传略规划时要充分考虑内外环境变化及信息的来源。

在执行战略计划时，中小企业要充分考虑阻碍战略计划实施的障碍因素，因为这些因素通常是导致企业战略经常失败的主要原因。 

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摘 要：财务管理是事业单位重要的职能管理，基于核心战略管理理论的财务管理既是事业单位战略管理不可或缺的一个组成部分，同时也是事业单位财务管理十分重要的一个方面。本文阐述了财务核心战略管理的概念和特点，比较了传统财务管理与核心战略财务管理的区别，分析了财务管理方案，并提出了相关的优化策略。

关键词 ：事业单位 财务核心战略管理 策略

随着我国经济的不断发展，社会市场化体系不断完善，政府体制改革不断深入，对企事业单位的财务管理要求越来越高，传统的财务管理制度逐渐出现滞后性和局限性，不再适应企事业的发展。目前，事业单位的大部分资金来自于国家财政，这就决定了我国事业单位财务管理的主要模式是以预算管理为主，片面地侧重于会计核算，忽略长期财务管理。为了促进事业单位的改革和发展，充分地利用现有资源，必须要加强战略财务管理，提高财务管理能力，因此，事业单位应该加强核心战略管理理论下的财务管理分析，提高财务核心战略能力，有助于促进事业单位深入改革，优化资源配置，实现战略目标，强化风险意识，保证其健康稳定地改革和发展。

一、财务核心战略管理内涵

1、财务核心战略管理概念

财务核心战略管理是一个新兴的理论名词，它以价值管理为核心，对会计主体和总体目标方面进行创新发展，不再局限于短期目标和利益，更加注重长期发展和长远目标，关注战略联盟的整体利益。战略财务管理不再拘泥于传统财务会计绩效评价指标，如利润总额、息税前利润等，更注重现金流量，以回收期、净现值和内部收益率等评价指标财务绩效建立评价体系[1]。

战略财务管理是一种能够保持并不断增强企事业单位长期竞争优势的决策支持管理体系，该体系以促进长期发展为目标，运用战略管理的整体思想，从战略的角度，收集、分析和处理各种财务信息，合理地配置并优化企事业单位的现有资源，有助于管理决策部门对单位内部财务进行战略审视，对外部财务管理发展作出战略计划，最大程度地协调财务管理与单位发展之间的关系[2]。

2、财务核心战略管理特点

财务核心战略管理具有战略的共性，如整体性、长期性、指导性等特点，以及财务的个性，如相对独立性、协调性和特殊性等特点[3]。

（1）整体性

顾名思义，整体性即以整个企事业单位的总体发展为对象。财务核心战略管理从战略管理的角度制定和计划企事业单位的财务管理分析行为，使财务管理分析与整体战略发展计划相一致，确保实现发展目标。战略财务管理不仅注重内部管理，也注重外部管理，其管理的资产包括有形和无形资产，对于非人力资源和人力资源的管理也更加重视，提供各种非财务信息。整体性还要求企事业单位将本部门的财务战略与其他职能部门的财务战略相结合，构成单位的整体财务战略，协调一致，实现总体战略目标。

（2）长期性

长期性要求财务核心战略管理作用于企事业单位未来长时期内的财务活动，对其长远发展产生影响。财务管理者在进行决策时，必须树立战略意识，以长远发展目标为基础，对财务战略进行长期规划和预测，充分发挥财务管理分析在单位发展中的资源配置和预警功能，加强应变能力，提高竞争力。由于财务核心战略管理具有长期性和外部环境的复杂性，因此，战略财务风险管理是战略财务管理的重要内容。

（3）动态性

由于财务核心战略管理主要基于长远的战略规划，具有预测性和前瞻性，所以为了适应经常变动的外部经济环境，财务战略必须维持动态的调整过程，以变制变。如果环境变动程度较小时，所有财务活动必须按照原有的财务战略计划进行，体现了财务核心战略管理对财务活动的指导作用；当环境变动程度较大时，应当适时调整财务战略计划，改变财务活动。

（4）外向性

财务核心战略管理的外部环境和内部环境复杂多变，为了保证企事业单位的可持续发展，必须要使内部环境、外部环境和发展目标之间达到一定动态平衡。在进行财务核心战略管理时，不仅要关注财务战略系统内部的信息，而且要充分考虑系统外部的财务信息，调整财务管理战略，加强财务管理对外部环境的应变能力，以免发生意外风险。

二、核心战略管理理论下的事业单位财务管理方案

随着事业单位从单纯的业务管理层次逐渐转变到战略管理层次时，财务核心战略管理成为了事业单位财务管理保证长期发展和实现长远目标的必然要求。

1、传统财务管理与核心战略财务管理的区别

传统财务管理主要将资金的运营和操作作为主要管理对象，只侧重于管理分析日常财务工作，具有较强的事务性，因此传统财务管理活动不具备全局性特点。而且，与核心战略财务管理与外部环境相融合不同，传统财务管理只是单纯地从财务的角度，独立地分析和处理单位内部的资本结构、净现值和资本成本等财务信息，只注重分析管理资产负债表等各种会计报表和内部财务指标，忽视收集和分析外部经济环境信息，对环境的适应性较差。此外，传统财务管理活动主要以营利和资产增值、保值为经营目标，缺乏长期发展的战略意识，当外部经济环境变化较大时，传统财务管理不能适时调整，不利于事业单位的长期发展。显而易见，这种的传统财务管理活动具有很多的弊端。

2、财务管理方案在事业单位核心战略中的体现

事业单位核心战略包括一系列管理行为，而财务管理是各项战略管理活动的基础，为管理活动提供预算资金和资源的支持和保证，确保可持续地发展。财务管理方案在事业单位核心战略中主要体现在四个方面：

（1）为事业单位制定核心战略规划提供强有力的财务数据信息。事业单位要想制定和规划全面、详细、具有长远性的核心战略体系，一定需要相关的内外部环境等背景信息作为支撑，这些支撑信息包括财务信息、市场环境信息和人事信财务管理方案息、市场信息等，其中财务信息对事业单位的核心战略制定有着至关重要的作用。

（2）财务管理方案为事业单位经营战略目标的确定提供财务数据和指标。经营战略目标是核心战略目标的重要组成部分，为单位员工提供一个明确的战略目标，确定执行核心战略后的收益结果。

（3）财务管理方案为事业单位的经营战略提供基本信息。事业单位必须要了解日常工作中可能发生的资金要求、财务成本、资金流等，才能确定并制定经营战略，该基础是财务管理方案出示的财务基本信息。

（4）财务管理方案为事业单位管理者评估、调整战略计划提供依据。一旦实施核心战略计划，就要在实践中根据财务管理方案提供的相关财务数据信息，不断地检验核心战略计划的可行性，分析前期预算结果与实际成本的差值。如果差值越大，那么表明整个战略计划的可行性越低，这可以提醒决策者适时地调整战略计划。

3、优化事业单位战略型财务管理体系的有效策略

核心战略财务管理贯穿于事业单位经济财务活动中的各个方面，对事业单位财务分析十分重要。目前，事业单位战略型财务管理体系还不够健全，因此，必须采取相应的有效策略，落实事业单位的战略型财务管理体系，完善财务运行机制来提高事业单位的预算管理水平和资产利用水平。

（1）制定会计职业道德规范体系。会计人员是事业单位整个战略财务管理体系的核心，是不可缺少的监督者和执行者，所以必须先以规范会计职业道德体系为起点，增强会计人员的职业道德建设，调整财务管理体系。

（2）健全完善法律规范和监督机制。一方面，国家应该颁布和实施相应的法律法规政策作为指导，另一方面，地方相关部门和事业单位应该根据自身的发展情况制定合适的法律规范和监督机制。

（3）提升事业单位财务管理预算体系。我国事业单位财务管理的主要模式是以预算管理为主，为了确保长远目标的实施，事业单位必须加大收入管理的力度，根据成本与收入的实际比例(表1)，评价预算的有效性并提供建议。将评价结果作为以后项目立项的依据，通过相关资源的合理配置，保障事业单位达到最终目标，实现可持续发展。

（4）建立战略财务风险管理体系。为了保证事业单位战略型财务管理体系的实施，事业单位必须建立战略财务风险管理体系，确保将战略财务风险控制在与总体发展目标相适应并且可以承受的范围内，确保已经建立危机处理计划来应对各项风险，加强风险信息管理、风险评估，完善风险管理组织职能体系和管理策略。

三、总结

事业单位是我国主要的政府管理部门和社会职能机构，不以盈利为目的，组织从事科教文卫等社会服务活动，参与经营活动的事业单位相对较少。战略财务管理是企事业单位战略计划在财务管理方面的应用和延伸，是对传统财务管理的突破和发展，将财务管理的重心从微观层面的内部会计核算转移到宏观层面的总体战略管理上来。因此，为了从整体、长远的角度分析企事业单位的财务管理活动，合理地配置和利用资源，保证事业单位的可持续发展，必须建立事业单位战略型财务管理体系。

参考文献：

[1]佟岩.新型战略财务管理理论的内涵浅析[J].市场周刊，2010 年第6 期：50-51.

[2]李军，谢泗薪.财务战略管理的最高境界：打造财务核心能力[J].企业研究，2012：62-64.

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[关键词] 市场营销 营销计划 计划制定

计划是对未来行动的事先安排。大卫・D・艾森豪威尔曾说过:“一切计划均微不足道,计划工作才是至关重要的。”

任何企业组织如果只对他们所面对的新发展做出简单的反映，其寿命是不可能长久的。无计划的营销工作会导致行动的混乱和经费支出的增加，容易使企业受到工作具有计划性且较有远见的竞争者的攻击，最终将被市场所淘汰。因此，每一个企业都必须用有计划的方法来对待市场。

营销计划即是通过对公司内外部环境的分析，科学地确定公司的营销目标以及实现目标的途径。

一、树立对营销计划的正确认识

很多公司最高管理者总是把注意力放在质量的提高、成本的降低和时间的节约上。他们认为世界变化如此之快,有哪一种营销战略计划是万能的呢? 然而,具有领先意识的管理者认识到,成功解决质量、成本和时间的问题是需要一定指导的。他们也意识到,这些常规问题的解决不一定会给企业带来大的突破。诸如开辟新市场、研发新产品、提高客户服务质量、建立联盟、开展电子商务,这些举措一开始如果没有明确的目的,离开有组织的计划指导,就会存在潜在的威胁。并且,重视质量与制定和实施计划两者并不矛盾。首先,质量必须被设计为产品和服务两个部分;其次,质量必须是一个连续发展系统的一部分,而不是项目的一部分。同样的,如果我们将计划渗透到日常的组织生活中;将计划定位为不断追求的目标,则可以有力地反击“情况变化太快,战略毫无用处”这样一类的说法了。

而所谓营销计划是对如何实现企业目标所做的概括。在分析企业所处的位置和周围环境之后,再确定特定的并且可测量的目标,制定出战略和行动计划来实现这些目标,最后还需要制定出一个计划来监督执行。完善的企业营销计划可以回答下面所列出的所有问题: 公司的基本价值观和信仰什么? 公司能提供哪些产品和服务? 什么样的顾客群属于公司服务的对象? 哪些地区属于公司服务的区域? 怎么样的竞争优势能帮助公司成功? 公司需要什么样的能力来保证这些竞争优势? 公司能获得怎样的资源保证? 通过这些问题的回答能使一个企业更长久的获益于战略计划。

二、常见营销计划制定失败的原因分析

拥有营销计划并不能一定保证成功,没有一件事能取代好的管理决策。营销计划中常见的问题主要有以下几个方面:

1.缺乏足够的现状分析

现状分析是一个完整计划的基础,缺乏本企业和竞争者的重要信息会导致战略计划的短视。这就要求企业平时就做好有关信息的收集整理工作,而不是到制定战略计划时才临时抱佛脚。

2.战略目标不现实

企业的最高管理层不能根据其主观愿望来规定目标水平,而应当根据对市场机会和资源条件的调查研究和分析来规定适当的目标水平。低估或高估企业的目标,都不会给企业带来满意的结果。

3.缺少足够的细节

企业的目标也许制定得很好,但战略及其实现步骤如果不完善、不具体同样也是不够的。企业的战略计划应分层次、具体化、数量化说明什么任务、何时和由何人来实施计划,这样,企业的最高管理层就便于管理计划、执行和控制过程。

总之,好的战略计划如同执行官的橡皮,使他们能改写、预期和支配团队的决定。只有当一项战略计划回答了正确的问题,是可实施的和正确的时候,它才能引导船只沿着正确的方向航行。

三、制定成功的营销计划

企业制定营销计划可以使决策者认识到企业的优势和缺点,发现机会和挑战。这样,管理者就可以充分利用优势并改进不足。制定营销计划可以帮助管理者确定企业的发展方向,优先考虑某些行动。追踪计划的执行情况可以确保企业在制定发展战略时克服缺点和不足。营销计划还可以使企业在发展过程中遵循团队精神和特定的营销策略。

一份营销计划应有三个主要部分:第一部分,现状分析描述企业目前的经营环境,回答“我们目前的位置在哪里”和“我们正在向何处去”等问题。通过回答这些问题,决策者可以明确并检查影响经营的因素。利用在现状分析阶段得到的信息,营销计划的第二部分强调企业向何处,也就是企业的目标是什么,回答“我们想干什么”的问题。计划必须确定行动的先后顺序并指导企业对人力、财力和物力进行合理的分配。最后一部分,战略与行动计划将要实施的营销战略和为了实施这些战略、实现每个目标所必需的具体行动,也就是回答以下问题:如何到达想去的地方?何时到达?谁将对此负责?将要花多少钱?

以上内容看起来很多,但一个好的营销计划可帮助企业将日常所想到的大量想法和主意组织起来。一般来讲,当企业完成了一些市场调查,就已经开始了制定营销计划的过程。

1.现状分析

现状分析主要研究企业目前所出的营销环境。影响企业经营的因素很多,现状分析的目的是帮助企业明确并注意那些影响企业经营的关键因素。经营开始就使用这些环境信息将帮助企业决策者成功地驾驭企业预定的目标。具体地来讲,现状分析应从以下四个方面着手进行:

(1)分析营销环境

营销活动不是发生在真空里,而是发生在一个充满大量不可控因素的环境中,这些因素包括法律和条例、社会态度、经济条件、技术因素和竞争因素等。市场营销的一个重要工作就是发现并利用市场机会,而市场机会来自营销环境的变化。成功的营销者能够意识到环境的变化并且能决定如何利用这些变化。在分析营销环境的过程中,通过回答下面的问题,可以获得企业所需要的营销环境结果。

①企业目前遵循的法律有哪些?

②立法将会发生哪些变化而影响企业的业务(如环境污染控制、平等就业机会、产品安全性、广告和价格控制等法律) ?

③哪些文化趋势将影响对企业产品或服务的需求?

④企业可以利用哪些新的趋势?

⑤哪些人口发展趋势经改变企业的顾客结构?

⑥新技术将如何影响企业产品或服务的需求、分销方式、销售方式和生产方式?

⑦生产和分销企业的产品对环境有何影响?

(2)关注最可能的顾客群

在这一环节,企业需要寻找固定的模式,确定谁是目前最好的顾客,企业应该知道到哪里去寻找最可能的顾客,这个过程就是市场细分和确定目标市场。

有效的营销者应确定特定目标市场的需要――这些目标市场是营销努力的重点,由现有的和潜在的顾客组成――并努力工作以满足他们的需要。通过把具有相同特征的潜在顾客分成相应的顾客群,企业就可以确定目标市场了。选择了目标市场之后,企业就可以抛弃无差异营销策略。对大多数企业来说,差异市场营销和集中市场营销将更为有效。

(3)评价竞争对手

企业在根据自身优势制定营销战略时,应该考虑竞争者的优势与劣势。向更强大的竞争者直接挑战将毫无意义,当一个小企业面临一个更强大的竞争者时,应该避免效仿竞争者的营销战略和营销策略。

了解竞争者的营销战略将帮助企业预测对手的行动及其对本企业的营销战略和策略的反应,可以从竞争者哪里学到很多东西来加强自己企业的实力。如果认真观察,将能预测出竞争者的营销计划。为了在当今的经济竞争中获胜,企业必须找到一种竞争优势,竞争优势就是能够比竞争者更好地满足顾客的需要。

在寻找竞争者的过程中,一开始可以只考虑有限的几个竞争者或最大的竞争者,这样会简单一些。然后再根据企业的经营现状,进一步考虑更多的竞争者,同时也包括间接竞争者。例如,饭店的经营者,除了评价主要竞争者,千万不要忽略了外卖食品和熟食。

评价竞争者的优势是什么? 企业不仅应从自己的角度来回答这个问题,还应从雇员、销售人员及顾客的角度来回答。顾客的意见可以帮助企业更好地确定竞争者的优势体现在哪些方面,一定要考虑哪些真实的信息以及目标市场上的顾客对各行业的洞察。竞争优势包括很多方面:博识的推销员、出色的服务部、零部件的供应、尽责的配送系统、便利的位置、声望、人们心目中的企业形象及财务状况等。

(4)检查自己的企业

现状分析的前三个部分收集了大量的关于经营环境的信息后,就应该从企业的和顾客的角度来检查自己的企业,揭示企业的优势、弱点、机会与威胁。

通过仔细检查竞争者和自己企业,就可以把企业与竞争者做一比较,这种比较可以集中在对成功经营影响最大的几个方面。通过比较可以反映出本企业和竞争者的优势和劣势,确定出企业发展的机会和威胁。

2.确定企业营销目标

营销目标是企业通过制定营销战略和营销计划来实现的目标。如何才能制定出一个好的目标呢? 每种战略和计划都由一系列的步骤组成,尽管使营销目标保持在产品、服务和市场上。

通过向现有的市场和新的市场销售和创造更多的价值,以实现企业的财务目标。如何才能制定出一个好的目标呢? 应该做到以下几个方面:

(1)营销目标必须是明确的而不是模糊的

不要使用最好的、最大的、最小等术语;不要使用模糊不清的术语,如:更多或更少,最小化或最大化等。如果企业的目标是最佳销售额,那么也应该制定出一个利润计划,以保证企业不是以牺牲利润的方法来增加销售额。如果企业的目标是得到新顾客,那么也应该制定出一个维持老顾客的目标,这样就不会以牺牲现有顾客为代价来赢得新的顾客。

(2)营销目标必须是一种在执行中可以测量的行动

不要使用那些难以或不可能测量的“特点”、“优势”等词语。

(3)营销目标必须是可以行动的方案

不要把目标定在处理那些企业难以影响的因素方面。

(4)营销目标必须考虑到时间因素

也就是必须考虑开始的时间和结束的时间。

3.制定营销战略和行动计划

为了实现目标,必须制定营销战略和行动计划,营销战略应该从广义的角度来考虑,可以通过一系列的行动来实现目标,在实施营销方案之前,应花一点时间来检查下一目标。如果该营销战略被实施了,会提高企业的竞争力吗? 这里通过一个例子来说明一下这个过程是如何运作的。

企业通过优势、弱点、机会和威胁分析,发现企业的优势之一是留住老顾客,企业的一个弱点是赢得新顾客。据此,企业可以为提出一个目标,即在将来一年中的每个月增加并留住5 位新顾客,他们对产品或服务的购买量大约是若干元,如何才能实现这个目标呢? 对这个问题的回答就成为企业的营销计划。

对于企业的每一个目标,至少应该有一个营销战略。然后把实施这个营销战略的所有步骤列出来,从最后一个步骤开始返回检查,任命负责的人员并确定起止时间,并计算出完成这个步骤所需的成本。

通过制定营销行动计划,可以保证企业的营销努力集中在对企业成功经营非常重要的营销战略上,以实现企业的营销目标。

参考文献：

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关键词:采购管理;采购战略;供应商管理

中图分类号:F253.2文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)17-0242-02

一、采购战略的地位

为了研究采购战略,先分析采购战略在企业战略中的位置。什么是企业战略?从企业未来发展的角度来看,战略表现为一种计划(Plan),而从企业过去发展历程的角度来看,战略则表现为一种模式(Pattern)。如果从产业层次来看,战略表现为一种定位(Position),而从企业层次来看,战略则表现为一种观念(Perspective)。一般说来,战略计划是由高层管理者组成的团队制定的,它要回答如下的问题:组织开展什么样的业务、在这些业务中如何分配资源、这些业务在什么地方开展、目标是什么。从企业战略的定义可以看出,企业战略处于一个比较高的层次。一般来说,在高层管理者制定了企业战略之后,也就是确定了组织开展什么样的业务,企业一般还要制订企业的业务战略计划,以保证开展的业务能够成功。

在业务战略制定后,企业针对业务战略目标,就要开始制定职能层次的战略,这些战略包括采购战略、营销战略、财务战略、生产、会计、人力资源、客户服务以及研发职能。职能层次的战略回答的问题是:这一职能战略如何帮助业务战略和公司战略的实现,采购管理的核心工作是围绕公司的战略计划和生产计划制订采购计划。这就是根据企业层次的决策来确定采购的规模、区域,然后分配优先权、进度表、目标以及个人责任。

二、重视采购战略的意义

在目前的企业采购中,采购的战略地位并没有得到重视,大多数企业采用的一般采购流程是,生产部门根据生产的需要填写申购单,然后由行政部门审批后,交给采购部门。采购部门的责任就是根据申购单上填写的内容,去找供应商。日常工作中采购部门的任务就是等待生产部门和其他物资需求部门的申购单,再到市场上去寻找。目前的市场对于大部分商品来说是买方是市场,因而从常规状态下来看,采购部门的工作非常轻松,所以在国内很多公司,对于采购部门的重视程度远不如销售等其他部门。总认为采购部门是一个花钱的部门,采购工作很容易,在这样的背景下,重视采购战略的企业很少。

三、采购战略的制定

1.采购战略制定的基础

在制定采购战略的开始,公司需要重新评估赋予采购部门的使命。以往强调的单纯的成本降低和质量的提高已经不能完全反映采购部门的价值。在一个要求管理精细化的新时代,对总体拥有成本(TCO,Total Cost of the Ownership)的要求是最能反映客观情况的指标,所以企业制定采购战略也可以以TCO为目标来解决遇到的问题。

2.采购战略的内容和实施步骤

根据一般企业的特点,采购战略的主要包括三个方面内容,即资源战略、供应商战略以及采购控制战略。针对资源战略,TCO将成为核心得到重点运用。围绕这个核心,企业将从发现机会、实现价值到保持成果并不断发现机会的循环过程,这是整个价值采购的基础。该过程中包含主要模块是:进行支出费用的研究、部署跨部门的物料采购团队、对供应市场和采购寻源进行分析、制定物料分类及分类战略、采购寻价全过程和部署及实施分类物料战略。

(1)资源战略制定

在制定资源战略的过程中,首先要对企业的采购物料进行分类,过于复杂的维度又会给物料分类造成一定的难度,可以将物料的一些主要的因素全面地归纳为两个维度:风险和复杂度维度以及价值维度。前者涵盖如下因素:采购一旦中断对企业造成的影响,采购物料设计的成熟度和制造、服务、供应的复杂性,企业在采购该类物料方面的熟练程度以及供货市场的市场供给能力、竞争性、进入壁垒、供应市场范围、供应链复杂性等方面的因素。而价值维度体现的则是TCO和价格弹性。

(2)供应商战略制定

对供货商的管理是采购管理过程中一项重要工作。公司可以从希望与供应商建立关系类型的角度对潜在供应商进行评估。针对某一特定采购物资,公司能够与供应商建立的关系类型是与该物资在采购物料细分模型中所处的位置相联系的,该位置反映了公司所面临的风险和支出水平。

对候选供应商,可以对之采用SWOT分析的方法,通过将一个供应商的优势和劣势企业的自身的优势和劣势相对比,公司可以了解双方之间有哪些优势和劣势可以相互弥补。公司可以通过对双方的相互关系进行分析,对于供应商之间的关系可能给公司带来什么样的市场机会或产生什么样的威胁有一个总体的评价。

(3)采购控制战略制定

再好的战略都需要周密的计划和执行。而采购的组织和人员,对于采购的绩效考核,采购流程的精心设计都是保证有效管控的重要手段。此三者密不可分:采购战略确定了一个企业合理的集分权采购组织结构,根据采购组织及管控模式确定适宜的采购岗位,制定清楚明确的岗位说明书和采购职责描述,依据公司战略和目标设立采购组织和个人的考核指标体系,才能保证战略计划有效实施。

四、信息化采购的意义与实施

1.缩短了采购周期。采购方企业通过信息化采购交易平台进行竞价采购,可以根据采购方企业的要求自由设定交易时间和交易方式,大大地缩短了采购周期。自采购方企业竞价采购项目正式开始至竞价结束,一般只需要1―2周,较传统招标采购节省30%～60%的采购时间。

2.节约了大量的采购成本。采购方企业通过电子采购交易平台进行竞价采购,可以使竞争更完全、更充分,从而使采购方企业获得更为合理并且低廉的价格,从而大大节省了企业的采购开支。根据我们已经运作的竞价项目得出的经验,采购商品的价格平均降幅为20%左右,最高时可达到40%多。这是令很多采购企业感到吃惊的。

3.增加了有效供应商。采购方企业通过信息化采购交易平台的专业数据库的帮助,可以跳出地域、行业的限制,找到更多、更合适的供应商;进一步丰富了采购方企业的供应商资源和情报,更进一步了解相关物资和产品的市场供求情况;并在此基础上,可以根据供应商的资信,整合供应商资源。这些都使市场供求关系更加明了。

4.信息化采购的另外一个优势是信息共享。不同企业,包括各个供应商都可以共享信息,不但可以了解当时采购、竞标的详细信息,还可以查询以往交易活动的记录,这些记录包括中标、交货、履约等情况,帮助买方全面了解供应商,帮助卖方更清楚地把握市场需求及企业本身在交易活动中的成败得失,积累经验。这使供求双方之间的信息更加透明。

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一、企业竞争的层次性分析

任何参与市场经济的企业都必须面对竞争，面对强大的竞争对手，企业不仅要考虑产品、服务的短期微观竞争，以获得足够的利润并生存下去，而且要考虑如何在组织结构、人力资源、价值链等核心能力方面不断创新。更为重要的是，这种创新还要反映在企业的战略远景规划中，使之能不断地转化或体现在产品和服务以形成现实的竞争优势当今企业问的竞争具有以下三种明显的层次。

1.企业战略资源层次。

该层次的竞争主要表现在：预测未来行业的能力；学习型企业的缔造；企业形象及价值观的生成；人力资源、技术和环境的适应性分析和竞争集团的建没等。这一层次的竞争决定着企业的未来发展方向，并在实施过程小逐步调整、转化为产品和服务优势，最终体现为企业核心能力竞争优势，

2.核心能力层次。

该层次的竞争主要表现在柔性组织结构的建立，作业流程再造，价值链分析，流程分析等方面。所谓核心能力是指组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识，核心能力是对企业战略远景规划的解释与执行，它将企业的战略规划进—步细化，使其变得更加具体和可执行。它是企业战略资源层次与产品服务层次的联接，是企业战略思想的解释与运用过程。

3产品服务层次。

该层次的竞争主要体现在产品的价格、产品的质量、技术含量（创新）、销售渠道、服务质量（创新）、服务体系的建设等现实的巾场优势上，其最主要的特点是这层次的竞争要直接面对消费者，它赚取的利润和现金流量直接决定了企业的生存：产品服务层次的竞争主要是维持企业目前的短期竞争优势，使企业能够在新产品（服务）开发和创新等方面保持领先地位，它是企业战略规划通过核心能力层解释并执行的具体结果的体现，承担着为企业赢得短期市场优势和增加利润的重担。

二、战略管理会计的体系结构

战略管理会计是站在企业发展战略的高度企业内外部环境的变化，根据企业战略管理的需要，从企业的战略目标选择、组织重构、管理体制到内部业务重组、价值链分析、企业绩效评价以及产品市场的优势地位、销售网络的建立、成本核算及优化等等各个方面提供具体的决策信息，从而帮助企业获得持久的竞争优势。

最近，美国管理会计师协会（IMA）对过去5年内管理会计实务的变化作了详细的调查研究。许多调查对象认为，由于财务（会计）职能的变化，其主要工作已经由信息支持向管理决策转移，财务部门被赋予了更多的决策权，而且对其结果负有不可推托的责任。另外，他们在内部咨向、战略计划、计算机系统运作、过程改进、财务与经济分析等方面花费了更多的时间，而在会计系统与财务报告、短期预算、成本会计系统等方面花费的时间比较少。不容置疑的是，新的职责与角色要求财会人员更多地丁解企业各个方面，如制造过程、核心技术、研究开发、市场营销、竞争对手以及供应链等，以制定正确的战略计划，因此，会计师们为企业成功应做的工作依次为：长期战略计划、过程改进、产品与顾客的盈利分析、会计系统和财务报告、短期预算、合并与收购、财务和经济分析、外部财务报告、计算机系统运作。

战略管理会计的体系结构虽众说纷纭，但核心内容仍然可以划分为三个不同层次，即企业战略层次、企业运作层次、市场能力层次。管理会计在企业战略层次的主要作用是通过企业内外部环境的分析，帮助企业决策者确定企业的发展战略，包括：企业发展的远景目标、产业方向的选择、组织结构的再设计、企业价值的门我设定等；在企业运作层次战略管理会计主要实现的功能是，管理层次与管理方式的确定、预算管理、价值链分析、绩效评价、生产组织、成本优化等，这与企业核心能力的建设密切相关；市场能力层次对管理会计的运用，主要针对竞争对手的选择、市场占有分析、消费群体的特性、消费倾向分析等内容，这决定了企业的短期竞争力。

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关键词：平衡计分卡 企业管理 作用 比较分析

平衡计分卡作为一种新型的绩效管理办法，它能够成功的将企业的远景和战略恰当的转化为企业的具体运作目标。同时，平衡计分卡还能够对企业内部进行详细的考察，能够对前期工作做出全面的总结，对存在的问题也能够提出合理的解决方案。同时，平衡计分卡还能够为管理者制定后期的生产经营计划提供参考依据。

一、平衡计分卡在企业战略管理中的应用

（一）平衡计分卡与战略管理的关系

平衡计分卡与传统绩效管理方法的主要区别就在于，传统绩效管理办法是以控制员工为目的的，而平衡计分卡则是以战略和企业远景为目的的。在平衡计分卡中，最为重要的就是战略。具体而言，在战略主题定位上平衡计分卡具有四个主要维度，分别是顾客、内部经营、学习和创新、财务。在企业的发展过程中，平衡计分卡的使用能够促使企业的战略管理在内部更好的执行。另外，平衡计分卡还将企业的财务预算和战略管理联系在一起，从而能够将企业员工的绩效与企业的战略制定与发展密切结合，通过激发员工工作的热忱而为实现企业发展的利益最大化而努力。

（二）在分析和制定战略的阶段

顾名思义就是制定企业战略发展的阶段。平衡计分卡的一个最为重要的作用就是能够与企业制定战略发展计划密切联系起来。所以现代企业在制定战略发展计划的时候应当充分的考虑到平衡计分卡的功能，将平衡计分卡与制定战略相密切结合，并且依托于平衡计分卡所提供的数据支持来制定企业的战略发展计划。这样有利于将平衡计分卡制度很好的应用在企业战略实施阶段的全过程中。

（三）在沟通和整合阶段

平衡计分卡作为一种员工的绩效评价方式已经被诸多企业所使用，所以企业可以充分地利用平衡计分卡的相关职能来实现管理公司的目标。通过平衡计分卡能够对员工进行深层次的管理工作，同时还能够对他们的日常工作进行监督。最为重要的一点就是可以在沟通整合阶段深入到基层员工层次来进行企业战略的宣传以及战略制定的意见征询工作。

（四）在业务规划阶段

企业在经营发展的过程中离不开对公司的管理以及战略计划的制定工作。业务规划阶段就是利用平衡计分卡的功能，实现战略计划向具体实施过程的转变。制定计划就是为了完成目标，从而实现企业经营利润的最大化。进行业务规划就是一种具体实施战略发展的表现，这个阶段至关重要，所以我们在具体的实施过程中应当与平衡计分卡相结合，将企业的战略计划宣传到企业内部的每一个岗位中，与此同时，还应当将具体的业务实施宣传到每一个岗位中，这样有利于促使员工充分的了解企业的发展方向以及努力方向，从而促使员工做到劲往一处使，共同为企业的经营创造利润。

（五）在反馈和学习阶段

这个阶段就是要求参与依托平衡计分卡实施企业战略的人员，在完成一项企业战略之后应当积极地对这一阶段的工作进行总结和反思，从中发现问题并加以解决。还应当在学习和总结中形成自己的一套实施方法，通过不断的总结与整合来形成企业的一种战略之定义与实施的科学方法，从而增强企业的应变能力和丰富企业的文化。

二、比较分析传统绩效评价方法与平衡计分卡

（一）传统绩效评价方法的缺陷

传统绩效评价方法的缺陷就是离不开前期的财务信息。因为传统的绩效评价方法只能够简单的从作业成本、责任会计等方面进行分析，结合着成本和财务模式驱动，然后在前期的财务信息的基础上做出最终的绩效评价。根据前期的财务信息做出来的绩效评价结果只能够表明前期工作中员工的态度，并不能够对员工的绩效进行全面的考量，这就容易造成员工积极性不高，以及员工利用偶然机会获得高绩效情况的出现。传统绩效评价方法的具体缺陷如下：首先过分地强调了财务指标，追求财务绩效，这就容易造成企业的短期行为。在用传统的绩效评价方法对企业的员工进行绩效评价时，只是对员工前期的工作进行评价，并没有对员工整体的工作情况进行评价，这就容易造成绩效管理在评价的时候出现倾斜的现象，从而造成绩效评价的不公平性，进而挫伤员工的工作积极性，造成员工工作积极性不高，影响企业正常生产经营活动。其次，管理者也只是注重改善现有工艺和过程的成本费用、质量和周期等方面的问题，不能够将企业的整体经营情况加以考虑，这就容易造成考虑问题的片面性，从而无法对整体的信息进行评估，从而会影响管理者对后期企业发展战略的制定。所以说，传统绩效评价方法的这一局限性会严重影响现代企业的正常生产经营，严重时可能会造成企业的破产。再者，传统绩效评价方法以“控制”为中心容易造成员工士气低下，从而导致员工工作效率的低下。简单地说就是，传统的绩效评价方法是一种单一方向的自上而下的评价方法，他所关注的是管理者对于员工工作的一种监督管理，在这种情况下，员工始终处于被管理的角色中，无法参与到企业的管理之中。对于员工而言，因为他们始终处在一种被管理的角色中，所以没有权利参与到企业的管理之中，这就容易造成员工工作的依赖性不断提高，创造力不断降低，只是机械地执行上级管理者的命令，没有自己的一套工作方式，不仅影响员工整体的工作积极性，而且还会造成员工工作效率的大幅度降低，严重时会造成企业生产经营秩序的紊乱。

（二）平衡计分卡的特点和优势

平衡计分卡相对于传统绩效管理方法而言，具有不可替代的优越性和科学性。平衡计分卡是时展的一个产物，它符合现代企业发展的需要，所以被越来越多的企业所使用。同时，平衡计分卡能够科学地对企业的经营管理进行理论指导，并能够为企业的战略制定提供参考依据，作为一种新的管理工具，它能够很好地将企业的远景、使命以及发展战略同企业内部的业绩评价体系结合在一起，从而很好地适应现代企业发展的需要，为现代企业的管理提供科学的理论指导。具体而言，它的特点和优势主要为：一是独特的平衡观。平衡计分卡，顾名思义就着重在平衡二字上面，平衡主要指的是它能够平衡外部衡量指标与内部衡量指标；同时它还能够平衡有形资产衡量指标和无形资产衡量指标。所以平衡记分卡的使用能够充分地为战略制定提供参考，它所平衡的企业在管理中的一种状态能够为企业的管理和战略计划的制定提供出一份合理的数据依据，并不会造成数据倾斜和单方面考虑问题的现象。它所关注的角度是多方面的并且是深层次的，所以企业在使用它的时候应当充分的利用它所具备的优点来为自己服务。二是独特的战略观。平衡计分卡除了能够充当传统绩效管理评价的作用之外，还能够充当企业战略管理的工具，平衡计分卡所强调的是以企业战略为中心进行经营等各项活动。通过平衡计分卡，企业能够获取更多的发展信息。之所以说平衡计分卡具有独特的战略观，是因为我们在使用它的时候它的平衡性以及考虑问题的全面性能够为企业的战略制定提供科学的参考依据，能够突破传统的方式来为企业的发展献计献策。独特的团队合作观。平衡计分卡的使用依赖于一个团队的共同合作。所以企业在使用平衡计分卡的时候应当组建一支强有力的团队来对其进行管理。平衡计分卡制度对于企业的发展是至关重要的，与此同时，组建一支强有力的团队来对其进行管理的重要性就不言而喻。团队的和谐能够促使企业更好的使用平衡计分卡来为自身的经营发展提供服务以及创造利润。

三、结束语

平衡计分卡由于具有其独特的特性逐渐被国内众多企业所接受被使用。平衡计分卡同传统绩效管理办法相比具有明显的优越性。它能够对企业内部的经营状况进行详细合理的说明并且能够预测未来的企业投资状况。发展战略是企业成功的关键所在，制定好一份发展战略对企业未来的发展来说至关重要，传统的绩效管理办法并不具备制定科学的发展战略这一方面，但平衡计分卡成功地解决了这一问题。相信随着科学技术的进步，平衡计分卡系统会更加完善。

参考文献：

[1]李明贤，杜谊.农村信用社绩效评价研究――基于平衡计分卡原理的使用[J].农业经济与管理.2012（03）

[2]贾峰，俊辰.平衡计分卡在企业战略管理中的应用述评[N].山西农业大学学报（社会科学版）.2011（04）

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[关键词]采购管理采购战略供应商管理

虽然在经典的管理学理论中，改进供应链和物流管理是企业价值链一个有机的环节，但是这一点往往被市场的剧烈变化和竞争环境的恶化所淹没，一方面过低的产品定价迫使采购部门因为单纯的价格要求和供应商陷入旷日持久的讨价还价，另一方面生产制造部门亟不可待地向采购部门索取原材料，根本不管成本的高低。企业的CEO如果不能意识到采购战略的重要性，很容易在成本和利润的矛盾中迷失自己的方向，陷入降价、裁员、再降价、再裁员的恶性循环。那么企业该如何重视采购战略，在采购战略方面应该采取哪些措施来发展采购战略的作用，提升企业自身的竞争力，为了回答这些问题，先从采购战略在企业战略中的地位入手研究。

一、采购战略的地位

为了研究采购战略，先分析采购战略在企业战略中的位置。什么是企业战略？从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan），而从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）。如果从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position），而从企业层次来看，战略则表现为一种观念（Perspective）。一般说来，战略计划是由高层管理者组成的团队制定的，它要回答如下的问题：组织开展什么样的业务、在这些业务中如何分配资源、这些业务在什么地方开展、目标是什么。从企业战略的定义可以看出，企业战略处于一个比较高的层次。一般来说，在高层管理者制定了企业战略之后，也就是确定了组织开展什么样的业务，企业一般还要制定企业的业务战略计划，以保证开展的业务能够成功。

在业务战略制定后，企业针对业务战略目标，就要开始制定职能层次的战略，这些战略包括采购战略、营销战略、财务战略、生产、会计、人力资源、客户服务以及研发职能。职能层次的战略回答的问题是：这一职能战略如何帮助业务战略和公司战略的实现，采购管理的核心工作是围绕公司的战略计划和生产计划制定采购计划。这就是根据企业层次的决策来确定采购的规模、区域，然后分配优先权、进度表、目标以及个人责任。

二、重视采购战略的意义

在目前的企业采购中，采购的战略地位并没有得到重视，大多数企业采用的一般采购流程是，生产部门根据生产的需要填写申购单，然后由行政部门审批后，交给采购部门。采购部门的责任就是根据申购单上填写的内容，去找供应商。日常工作中采购部门的任务就是等待生产部门和其他物资需求部门的申购单，然后再到市场上去寻找。目前的市场对于大部分商品来说是买方是市场，因而从常规状态下来看，采购部门的工作非常轻松，所以在国内很多公司，对于采购部门的重视程度远不如销售等其他部门。总认为采购部门是一个花钱的部门，采购工作很容易，在这样的背景下，重视采购战略的企业很少。

采购的作用真的如此不重要吗？其实不然，虽然采购成本在不同行业中的比例是不同，但总体来说，采购成本是非常高的。根据有关数据统计，降低1%的采购成本相当于增加10%销售额。把销售额增加10%，对于一个成熟的市场来说，是很难的事情。但把采购成本降低1%，对于目前社会平均采购水平来说，确实非常容易做到的。这就要求企业把采购管理提升到战略的高度，制定对应的采购战略。

三、采购战略的制定

1.采购战略制定的基础

在制定采购战略的开始，公司需要重新评估赋予采购部门的使命。以往强调的单纯的成本降低和质量的提高已经不能完全反映采购部门的价值。在一个要求管理精细化的新时代，对总体拥有成本（TCO，TotalCostoftheOwnership）的要求是最能反映客观情况的指标，所以企业制定采购战略也可以以TCO为目标来解决遇到的问题。

2.采购战略的内容和实施步骤

根据一般企业的特点，采购战略的主要包括三个方面内容，即资源战略、供应商战略以及采购控制战略。针对资源战略，TCO将成为核心得到重点运用。围绕这个核心，企业将从发现机会、实现价值到保持成果并不断发现机会的循环过程，这是整个价值采购的基础。该过程中包含主要模块是：进行支出费用的研究、部署跨部门的物料采购团队、对供应市场和采购寻源进行分析、制定物料分类及分类战略、采购寻价全过程和部署及实施分类物料战略。

(1)资源战略制定

在制定资源战略的过程中，首先要对企业的采购物料进行分类，过于复杂的维度又会给物料分类造成一定的难度，可以将物料的一些主要的因素全面地归纳为两个维度：风险和复杂度维度以及价值维度。前者涵盖如下因素：采购一旦中断对企业造成的影响，采购物料设计的成熟度和制造、服务、供应的复杂性，企业在采购该类物料方面的熟练程度以及供货市场的市场供给能力、竞争性、进入壁垒、供应市场范围、供应链复杂性等方面的因素。而价值维度体现的则是TCO和价格弹性。

采购物料细分模型以价值和风险两个因素把企业采购物料分为4类：第一类物料是高风险和复杂度及高价值的，定义为核心物资，这类物资需要和少数关键供应商结成战略性合作关系，实现TCO的优化；第二类是高风险和复杂度且低价值的物料，称其为瓶颈类物料，在采购战略实施过程中，对于瓶颈类物料有两种解决办法：一是与供应商形成战略合作伙伴关系。但在对方的积极性不高时，尽量做一个好顾客，包括准时付款、经常性与对方沟通等措施。二是修改自己的需求，将瓶颈类产品转化为其他物料；第三类是低风险和复杂度及高价值的物料，定义为杠杆型物料，杠杆类物料需要扩大寻源范围，通过招标降低TCO；最后一类是低风险、简单且低价值的物料，即常规类物料，这类物料可以通过标准化和自动化的采购流程简化采购过程、降低采购成本，重点应该放在采购管理费用控制方面。(2)供应商战略制定

对供货商的管理是采购管理过程中一项重要工作。公司可以从希望与供应商建立关系类型的角度对潜在供应商进行评估。针对某一特定采购物资，公司能够与供应商建立的关系类型是与该物资在采购物料细分模型中所处的位置相联系的，该位置反映了公司所面临的风险和支出水平。

对候选供应商，可以对之采用SWOT分析的方法，通过将一个供应商的优势和劣势企业的自身的优势和劣势相对比，公司可以了解双方之间有哪些优势和劣势可以相互弥补。公司可以通过对双方的相互关系进行分析，对于供应商之间的关系可能给公司带来什么样的市场机会或产生什么样的威胁有一个总体的评价。

(3)采购控制战略制定

再好的战略都需要周密的计划和执行。而采购的组织和人员，对于采购的绩效考核，采购流程的精心设计都是保证有效管控的重要手段。此三者密不可分：采购战略确定了一个企业合理的集分权采购组织结构，根据采购组织及管控模式确定适宜的采购岗位，制定清楚明确的岗位说明书和采购职责描述，依据公司战略和目标设立采购组织和个人的考核指标体系，才能保证战略计划有效实施。

首先，采购的主体是人，所以对采购人员的管理十分重要。仅仅砍价能力强的采购人员不一定是合格的采购人员。为了帮助采购人员更深入地了解TCO的概念和以TCO为核心的采购战略，采购人员应当得到必要的培训。从人员招聘、岗位培训到采购文化的管理都必不可少，专业化的采购人员建设，也应当纳入公司人力资源建设中来，并坚持成为一项重要的组成部分。

绩效考核对于采购人员完成既定目标至关重要，有效的绩效考核措施有利于既定目标的事项，相反不利的绩效考核措施会挫伤员工的积极性。在制定绩效考核指标时，首先需要确定出详细的关键业绩指标（KPI,KeyPerformanceIndicators），这些指标应当尽量标准化和量化，通过这些项目的推行可以对采购进行全面评估。同样KPI还包括供应商的可靠性、每个物料类别的供应商数量、每个供应商类别的供应商数量。这些具体的KPI是可以量化并最终决定采购人员是得到奖励还是惩罚，这种明确的目标保证对采购人员工作的指导。

四、结论

国内重视战略的企业越来越多，甚至不惜重金请来外脑给企业制定战略，结果却不尽人意，主要是因为战略执行不力，真正要想实现企业目标，还需要脚踏实地做出来，只有把企业战略分解到操作层次，才能发挥战略的作用。本文研究采购战略具体实施计划，在操作层次上实现企业战略。通过灵活地运用TCO方法，具体实施企业采购战略，提升企业的竞争力。

参考文献:

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财务，顾名思义为一切财产性经济业务。企业要想创造自身的利益，一定会进行必要的财产活动，如拥有财产、占有财产、消耗财产以及回收财产等，这些财产活动都属于企业财产性经济业务。在这些财产活动项目中，拥有财产是企业经营的前提条件，占有财产和消耗财产、回收财产则是企业的财务管理过程和活动目的。目前，我国企业处在商品经济氛围下财产是以资金的形式表现出来的，所以说企业的资金活动就代表着财产活动过程。企业财产活动的目的主要是为企业制造应有的经济效益，这就是所谓的资金活动结果。［1］所以，企业代表经济性的财产活动内容，就是所谓的企业资金活动的过程和结果。企业传统财务管理在很多方面还存在着一定的不足之处，现阶段已经有一些企业开始进行财务体系改革，在未来发展中逐步推行管理会计制度。譬如，预算管理、差异分析、量化管理等，这些新的尝试对于企业管理会计的发展，经营模式的创新都有着非常大的帮助。从企业内部成本结构可以看出，企业成本的归集和分配都将是未来发展的关键。管理会计制度的实行对于企业综合实力的提升作用较为明显，但目前很多企业的管理会计制度只是运用于内部控制，对已发生费用、成本归集和分配等还远远不足以同大型知名企业相媲美。新的市场环境下，企业相互之间不再只是综合实力的竞争，更多的是企业管理水平的竞争。

2财务管理的主体

财务管理主体指的是能够进行独立资产的拥有、独立资产的财务活动、独立资产的预算和决算能力的单位。财务管理主体应当具备其独特性，主要表现为:第一，拥有独立资本，此项为财务管理主体必备的前提条件;第二，拥有独立财务活动权利，财务管理主体能够具备自主安排财务活动的权利，并可以进行财务控制，此项为财务管理主体的主要表现形式;第三，能够独立承担财务责任以及享有活动成果，此项为企业财务活动控制机制和激励机制。理论研究表明，只要企业具备独立法人的地位，就可以被认为属于财务管理主体的范畴。［2］因为财务管理项目能够利用企业价值活动来制约企业其他的项目，而且对其他项目的影响是贯穿于整个过程的。所以，企业财务管理在企业管理中的作用是不可否认的，其是否占有主体地位，决定着企业生产经营的好坏。如果企业财务管理的主体地位被其他内容所代替，那么不管这种代替是被动或是主动的，企业将不能主导自身的经济活动，进而变成别人的附庸品。此时企业的所有活动都是被动实施的，企业无权安排自身的经营活动，同时企业可能无须承担经济责任，进而企业得不到利益，没有激励性可言就化为主动“被动”的局面，最终企业的主动性和积极性磨灭殆尽。

3财务管理的对象

从上述财务管理的定义中可知，财务管理的本质在于:财务管理是一种价值运动形式，其活动主要表现为货币关系。经过这些理论，使我们清楚了解到，财务管理的本质体现形式是利用资金的活动来表现的，企业在实施财务管理的过程中，采取一系列的财务管理手段把持资金运转正常，进而让企业获取最大利益，体现自身的价值体系。［3］所以，财务管理换一种观念就是资金活动，又因为资金活动的形式具备多样性特点，影响着企业财务管理对象的特征形式也具备多样性。

4企业财务管理战略体系分析

企业实施财务管理项目是为了实现自身的经营计划，为了确保经营计划的完成，企业应当监督和管理自身经营计划实施的全过程。此外，企业的经营计划都是在开展经营活动前必须制定好的，而影响经营活动的各项因素较多，所以，企业的经营计划难免会有漏洞，在经营计划执行管理过程中经常暴露出不足之处，并且必须要利用管理经营活动来调整计划。因此，只有提高企业财务管理水平，才能确保企业经营计划的可靠执行。从目前的国际形势看，管理会计和财务会计的融合是有其实现价值的。伴随着战略管理会计的问世，企业也逐渐把注意力放在了外部因素和可持续发展战略上，全球经济逐步实现国际一体化，企业内部环境从根本上发生了改变，客户需求千奇百怪、科学技术的发展日新月异、产品寿命不断变小、市场化竞争加强。［4］同时，电子信息技术的发展和电子商务的出现，推进了很多新兴事物的问世。最终导致企业决策者不再满足于传统的管理会计和财务会计模式。

4.1依实际情况应用战略管理会计企业的战略管理会计一般应具备计划性和程序性。首先，企业应当了解分析自身所处的实际状态，以长远为目标制订合理的战略发展计划。在战略计划的制订过程中，企业必须清楚自身的优点和缺陷，综合考虑，分别制订不同的计划。针对企业优势特点，应当采取可持续发展的措施;针对缺陷特点，应当从整体战略角度考虑，利用合理可行的措施加以改良。其次，对现有市场进行充分的调查研究，全面掌握客户的状态需求，同时跟踪市场消费方向，研究客户的需求方向等。再次，了解竞争对手的实际情况，主要是分析对手的资源占有情况、产品结构状态、产品市场占有率以及新产品研况、经济战略计划等。最后，研究竞争企业的优势和缺陷，在市场竞争中做到知己知彼。进而在完成上述工作的前提下，搞清企业自身在市场中所占有的地位，在此基础上，重点把握引进国内外同行业先进的技术和经验，以制定可持续发展的战略目标。从而，在战略目标的基础上，制订企业长期发展的战略计划，主要内容有产品的引进、开发、创新;人才的招收和培养;资金的融合和运转;管理机制的建立和完善;科技成果的共享和市场化等。

4.2采取先实行、后推广，理论结合实际的实施方案现阶段，国内企业只有一少部分能够实现战略管理，这就直接给战略管理会计开展造成困难。但是在逐步的发展过程中，战略管理观念开始受到各阶层企业管理者的青睐，战略管理会计慢慢地被广泛应用到企业管理中，该战略管理思想的应用应该是有目标性的，其主要是为了利用战略管理会计的优势，来让企业融入到国际化当中，但是如果不顾企业自身实际情况，不着边际的采用战略管理会计，则将会使得企业管理脱离实际，不能满足企业的发展需求。目前，国内逐步建立起现代化企业管理制度，电子信息技术在管理行业飞速发展，为战略管理会计的推广提供技术性和组织性的可靠支撑。不过，由于我国历史遗留因素，国内大部分的企业管理基础较为薄弱，不能有效地利用现代化的信息技术，需要进一步完善企业的财务信息管理体系才行。所以，我们要想推广应用战略管理会计是不可能一下子就成功的，应当遵循逐步推进的方式，由简入难，由低级到高级，由点到面。为此，笔者建议在国内发达地区选择一部分管理和会计系统较为健全的企业，引进应用战略管理会计，以实战形式获取宝贵经验，并在实战中去完善战略管理会计理论体系，进一步实现理论结合实际的实施模式。上述内容表明，企业管理将会步入一个新的阶段，尤其是当战略管理会计推广使用后，企业将会面对全国市场，如此才能获取更大的经济效益。

4.3建立财务风险防范体系现阶段，企业经营风险需要投资人来承担，而且经营者以及债权人也会承担较大的一部分。企业会使用财务杠杆的作用提高企业的资产负债率，进而使得债权人风险承担程度大大增加。由此看出，企业建立财务风险防范体系有其必要性:一是为了健全财务监管机制，保证财务风险预警的准确性，进而及时有效地化解财务风险，为企业筑起一道牢固的风险防线。二是确立清晰的企业财务风险监管步骤，确定监管职责，分级落实个人责任制。三是建立规范的风险报表制度，用以分析企业的风险趋势，主要是分析月份流动性、季度资产质量以及年度会计报告等，进一步完善风险监测系统，以先进技术实现风险预警。四是充分借助中介机构的功能，例如一些会计事务所和律师事务所等机构，都可以实现风险监管作用。五是企业在决定投资方向时，必须要进行科学论证，做到谨慎行事，全面考虑各种不确定因素带来的风险以及企业将会获取的经济效益。

5结论

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随着时代的迅猛发展，各种事物的进展速度也日新月异，而在商业领域的范围内，市场的竞争也日益激烈。为了赢得更多的顾客，许多企业在商品的种类以及花样中费心费力，甚至于在售后服务也是为顾客颇具考虑，使得顾客有了更广阔的选择空间。而此时，各个企业也逐渐意识到留住顾客，就能赢得先机的重要性，因此，提高顾客的忠诚度极其重要。而这时，企业就应该制定对应的营销战略计划，从而达到提高顾客的忠诚度的目的。众所周知，很多企业都拥有着一个记载着顾客消费积累的系统，这可以从记载的消费积累数据侧面反映出顾客的忠诚度有多高，有助于企业营销战略的制定。很多顾客往往可以通过消费积累获得相应的优惠与折扣，这种通过购买次数来实施营销策略的通常是通过一张贵宾卡就能得到解决。但现实生活中，往往是存在着许多问题的，不可能全部事情一张卡就得以解决，毕竟有俗理言“众口难调”。接下来本文将会根据企业的行业特点以及消费者的人格特征进行分析与探讨，企业也可以通过本文所提及的变量特点，依据不同的消费者制定出不同的提高顾客忠诚度的战略计划。

1 品牌忠诚度的涵义

品牌忠诚度是衡量品牌忠诚的一个重要指标。由于消费者长期反复地购买使用某品牌，并对品牌产生一定的信任、承诺、情感维系，乃至情感依赖而形成，具备着较高的品牌忠诚度的消费者的这一群体，对于商品的价格的高低往往缺乏敏锐感，他们往往不会去介意价格的高低，而是更注重商品的质量以及含金量，愿意为高质量的商品付出高价格，能认识到品牌的价值并与之为伴，不惜为品牌做出贡献。但迄今为止，在一些研究文献中，对于顾客忠诚度的界定依然尚未明确。综合前人观点，还是可以通过研究企业行业以及消费者的行为特点来研究顾客的忠诚度的，从而提高企业的竞争优势。

2 品牌忠诚度对企业行业以及消费者消费行为的影响

2.1 企业产品所包含的重要程度影响顾客的购买欲

商品有必需品与非必需品之分，而商品隐含着的重要程度的信息往往会影响顾客的购买欲。商品的重要程度与顾客所需解决怎样的问题紧密相关，而所需解决的问题比较重要就会严重引起消费者的购买欲，拉动经济的消费增长。当然，由于所要购买的商品的重要程度所引起的重视，会促使顾客在购买之前花费极大的精力，去搜集与产品有关的各种重要信息。而其中最使顾客关注的往往是品牌的信息，毕竟品牌代表着一个口碑，当消费者经过慎重筛选后而做出的购买决策，售后往往会不吝于给予一些赞誉，这与人的心理是有极大关系的，毕竟没有人会甘愿否认自己。

2.2 消费者购买企业产品后所带来的风险

风险存在于世间万物中。消费者购买产品也是会有风险的，而在这里提及的风险不仅仅指的是购买所花的资金所承担的风险，也包括在社会与人交往交际使用产品时所携带的社交风险，从这方面来看，这是属于消费者所需承担的风险。打个比方说，购买一辆汽车耗资巨大，隐藏着财务上的风险，而洗发水，居多属于社交风险。消费者在做出购买决策时会搜集大量的信息进行衡量或者做出首次购买之后进行尝试，效果不佳，当即不会做出下次购买的决策了，这也是属于企业所要承担的风险。消费者分布于不同的社会阶层，所能承受的资金风险也有着极大的区别。据研究可得，低层消费者往往会比较注重品牌的选择，并且不会经常更换品牌，毕竟低层消费者经不起较大风险的折腾。由此可见，企业打造质量品牌也是何其重要。

2.3 产品的卷入程度使得消费者关注品牌的选择

产品的卷入程度越大所带来的影响就会更大，消费者进行消费时也会是谨慎之又谨慎。消费者购买产品时并不是简单的购买这一行为，通常会连带着花费时间、金钱与精力的投入，这就是所谓的卷入。产品的卷入程度虽说不是与品牌忠诚直接相关，但也是有着间接相关性。高卷入的产品会引起消费者的慎重选择，进而一旦选择一个品牌的产品时就会忠诚于该品牌，对其他品牌产品的搜寻也会随着减少，日益对该品牌在不知不觉中逐渐形成了一种使用习惯;而低卷入与之相反，且具有较小风险的特点，往往会引起消费者尝试新事物的欲望。

2.4 消费者因产品的转换成本对产品的选择更加注重

何谓转换成本，即消费者长期使用一个品牌的产品时，突然更换所带来的物质上以及精神上的损失情况，而产品的转换成本越高，越容易与顾客建立一种品牌上忠诚的亲密联系，且这种关系也越容易维持。毕竟人是有惰性存在的，不会频繁地花费自己的时间与精力以及资金去更换产品的使用。当然，企业也可以通过客服与消费者的及时交流与联系，来建立一种感情上的亲密关系来提升产品的价值，从而使之成为一种不可替代的品牌产品形成一种品牌忠诚。

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例如:财务部、人力资源部、审计监察部等等。这一部门的主要工作任务为：根据自身职责任务来编制自身的预算，并负责执行；集中与整理本部门经济活动资料，并负责把握、分析并监督预算执行。以上就是企业全面预算管理最基本的组织架构体系，现实工作过程中，各个企业应该根据自己的特征，来加强与取舍各个预算组织部门，确保各个部门之间相互促进、有效配合，力争获得最优质的全面预算管理效果。在已有的全面预算组织结构体系下，依然要明确预算管理工作流程，只有这样才能确保亦步亦趋地开展企业全面预算管理工作。全面预算管理工作的流程大体要经历从“预算战略计划部署”到“预算制定执行”再到“绩效考核”这三大过程。首先，企业要确立全面预算目标计划；其次，根据具体的目标来科学编制预算，再根据所编制的预算内容来积极执行。在预算控制实施过程中会有各种信息反馈出来，根据所反馈的信息和问题对预算编制进行适应性调整，结合所反馈信息对各部门预算执行情况进行考核评价，依照考核结果对应实施奖惩、激励制度，从而再确立出新的预算目标。全面预算管理是一个闭合的循环系统，起始于战略计划的制定，终止于绩效考核，其中经历了预算制定、执行与结果反馈、考核等过程，这一循环闭合模式终极目标是改善企业预算管理，推动各项目标的完成。

二、科学编制预算

在具备了健全完善的全面预算管理组织结构体系后，下一步就要做好预算编制工作，全面预算的编制要本着自上而下、从下至上、上下配合的原则，参照企业最高层的发展战略与目标来编制总体预算目标，再根据各个部门的业务范围、经营情况，并结合客观市场发展态势来编制出属于本部门年度预算，预算的编制需要调动企业全体力量，要重点从业务预算、财务预算以及资本预算这三方面进行编制。同时，必须选择科学的预算编制方法，只有科学的预算编制方法才能确保全面预算管理的高效开展，提高预算管理的成效，实践证明效果较好的预算编制方法主要有：弹性预算、定期预算、滚动预算、零基预算等等，企业的预算编制方法不可以一概而论，而且不同的预算编制方法都有自身的优势与缺点，企业需要根据自身经营领域、发展特点等来选择适合自己的预算编制方法，依靠此方法来编制出科学的预算，例如：零基预算方法适合用在企业经营间接费用预算的编制，滚动预算编制法则适合现金流量预算的编制。企业无论选择哪一种预算编制方法，最终目的就是要确保全面预算管理实施带来显著成效。

三、加强预算的执行与控制

科学的预算管理制度需要强有力的执行力度与控制监督的有效配合，要将企业的每一项经济业务与经营管理同预算联系起来，将预算管理纳入企业经营管理的整个过程中。第一，实行预算责任制度，确定预算责任主体，创建预算责任系统，成立成本控制责任机构等等，确保预算执行能够严格依照预算编制进行。第二，将预算目标与任务分配至各个责任部门，同时分配到不同的经营部门，经营部门领导则负责将预算进一步细化，具体落实到各个职位、岗位，这样就形成了一个覆盖全面的预算管理执行系统。第三，不同部门、经营实体等要根据本部门的工作内容、经营业务制定出更加细致的预算执行计划，计划可以细化到季度、月份，并在季度或月末对预算完成情况加以总结，从而优化调整预算执行方案，选择最佳方案，力争达到最优的预算管理效果。同时，也要做好预算管理的控制工作，要根据企业董事会所制定的各种预算目标来对企业经营发展、财务以及资本等进行全面的控制和监督，要注重全员参与监督，有目的、有侧重、有规划地展开预算控制，可以调动制度体系，启动会计系统来加强预算管控，同时发挥现代计算机技术的优势功能，并做好企业内部审计工作。内部审计是加强全面预算管理控制的有效方法，也就是依托系统、规范的内部审计系统来改革、完善企业全面预算管理财务管理角度论企业存货管理的优化与加强文/梅雪玲程序，以此实现全面预算管理的各项目标，要重点加强财务、业务与资本等方面的预算审计，同时也要对预算管理的流程与制度方案等进行审核。

四、总结