网络运营推广方式范文

导语：如何才能写好一篇网络运营推广方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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英特互联国际网络整合营销服务包括：网站现状分析同行网络竞争现状及趋势分析网站诊断及优化策划、用户体验分析站点运营阶段的网站管理及推广网络品牌整合推广方案基于用户体验访客行为分析的网络媒介选择与投放网络广告计划CPC付费搜索方案设计及效果跟踪SEO搜索引擎自然检索推广网站运营维护网站、运营专业人员技术指导、培训阶段性营销效果分析报表与改进

英特互联整合网络营销效果体现：提升目标用户体验度及网站的专业度为服务企业节省广告费用；提升通过搜索引擎优化自然检索带来的目标客户访问量；更系统更合理的管理网站运营过程；提升企业配备的网络营销团队专业水平，为企业培训指导专业人才。

整合式外贸网络营销是以目标客户的需求为出发点，整合企业在多方面的网络资源进行低投入、精准化网络营销活动。

篇2

目前，数字电视正处于大规模推广的临界点，北京、四川、江苏等省市都已经或计划开始大规模推广数字电视整体转换项目。有线网络数字化是必然趋势，但其又将走向何方？

新媒体业务的进展

2006 年10月29日我国的第一颗直播卫星发射上天，2007年还将发射一颗通讯卫星，组成中国直播卫星的双星热备份系统，运营直播卫星。卫星直播电视的前途取决于广电总局能否修改129号文（129号文禁止城市居民接收卫星电视）。一旦卫星直播电视能够在城市大规模推广，必将与有线电视产业展开竞争，从而推动整个有线电视产业的整合，并影响有线电视运营商的盈利水平。从目前的进度来看，直播卫星最快也要到2008年才能大规模运营。

2006 年8 月，筹划了数年之久的数字电视地面传输国家标准出台。目前，国内无线数字电视广播还没有启动，同时，由于普通电视接收无线数字电视信号还需要加装机顶盒，成本高昂，短期不会对有线数字电视造成影响，如果未来将数字电视地面标准固化在电视中，可能会对有线电视产生较大的冲击。

上海IPTV自2006年6月份以来开始大规模放号，业务推广顺利，特别是与宽带接入捆绑的营销方式，已经被证明是相当有效的推广模式。宽带接入的逐渐普及，也为网络视频的推广提供了充分的条件。

整体而言，随着技术的发展，视频节目的传输渠道正日益丰富，未来有线电视依靠单纯的视频传输业务，将很难在竞争中获得优势。

转型蕴含巨大业务机会

有线网络运营商向综合信息服务提供商转型 有线电视网络数字化的重大意义，并非单纯的传输频道的增加，而在于将有线网络由以往的单向视频传输平台改造为双向数据传输平台，使电视成为家庭的多媒体数据终端。未来宽带接入业务、VOD点播业务、网络游戏甚至电话业务都将成为有线网络运营商的利润增长驱动因素，有线运营商和电信运营商的业务领域将逐渐重合，从而带来巨大的增长空间。

美国数字电视发展路径借鉴 美国是有线网络运营商转型最早的国家，目前以有线宽频方式接入互联网的用户约占全部宽带接入用户的一半以上，从1996年开始，有线网络运营商就投入巨资改造网络，以适应数据传输的需要。因此，研究美国有线电视网络运营商的数字化发展路径，对了解我国有线电视产业的发展方向具有重要的借鉴意义。

详细分析一下美国有线网络运营商的收入结构，我们就会发现技术发展对有线网络产业的巨大影响。

数字电视、数据及语音传输业务，已经占据美国有线网络运营公司收入的半壁江山。

视频传输业务：美国有线电视的节目类型大致分为5层，一是基本层，一般有10-12个频道，每月平均收费约13.99美元；二是基本扩展层，包括许多流行的专业电视频道，一般有20-40个频道，每月收费约47.07美元；三是额外收费层，像家庭影院和表演时代等电视频道，收费约9美元/种；四是视频点播层，对数字用户免费；五是数字层，播出基本扩展层所没有的数字电视节目，每月收费最低65.01美元（含基本层和基本扩展层）。

数据传输业务：拜过去10年间上千亿美金网络投资所赐，有线网络运营商已经成为美国主要的宽带接入业务服务商，截至2002年2季度，已经有2200万用户选择有线网络的宽带接入服务。宽带不仅仅意味着互联网的高速接入，同时也意味着网络运营商可以提供多种形式的数据传输服务，包括视频点播、互联网电话甚至移动电话服务。

电话业务（VoIP）：时代华纳的有线业务和Cablevision系统公司以每月不到40美元的价格提供不限时的电话服务，从而吸引了数以万计的固定线路电话用户。时代华纳公布2006年第二季度业绩显示新增大约24.2万名电话订户，大大高于第一季度的15.2万户。该公司推出的VoIP服务“数字电话”的收入也升至5400万美元。而美国最大的有线网络运营商COMCAST也在推介材料中将电话业务作为业绩增长的主要驱动业务。

手机业务：Time Warner Cable是时代华纳公司(Time Warner Inc)的子公司，通过与移动运营商Sprint的合作，它已经成为目前美国惟一的一家提供手机服务的大型有线电视公司，同时两家公司还希望能够提供电视、高速互联网接入、固定电话服务和移动电话服务的“四项全能”服务。

游戏业务：康卡斯特公司2005年6月开始向高速数据服务的订户提供点播的视频游戏服务。通过每个月多支付14.95美元，订户将能够不受限制地玩包括从主流游戏到教育类游戏在内的60多款PC游戏。康卡斯特公司的内容部门已经以游戏频道G4的方式涉足了视频游戏服务，G4最近与新收购的TechTV进行了整合。

有线网络数字化猜想

猜想之一：数据业务是近期发展重点 宽带接入业务将是有线网络运营商主要新增利润来源。杭州华数已发展宽带接入个人用户20万户，集团宽带用户1万户，个人宽带接入用户收入约1.6亿元，集团数据业务收入约2亿元，占其全部收入的60%以上；深圳天威视讯发展有线宽带接入用户约10万户。新增收入约1亿元。

目前有线网络双向化改造费用约为350-400元，而CABLE MODERN价格在100-200元之间，每个宽频接入用户月收费约在80-100元之间。简单的成本分析，我们就能够看到其中蕴含的巨大利润，当然，前提是用户规模足够大。

但有线网络运营商在大规模开展宽带业务时，必须面对以下问题：

首先是与电信运营商的竞争。歌华有线的宽带接入业务就是由于和北京网通的激烈竞争，导致迟迟无法盈利。但是，面临同样竞争环境的深圳天威视讯，由于市场宣传及服务更加到位，宽带业务的推广进度就快得多。

其次是HFC网固有的技术问题。在美国，有线宽带接入已经成为主要模式，但由于国情的不同，我国住宅小区的住户密度较高，使得树形HFC网络的下行共享带宽和上行的干扰较为突出。美国地广人稀，每一个光节点下只有十几个用户，长达几公里，适合采用CMTS方案，而中国住户密集，一个光节点下的用户有时能过万，而且95%集中在1公里之内，相对而言ADSL的星形网络拓扑结构更加适合。

目前宽带接入业务为有线电视企业提供了盈利增长的巨大机会，虽然CMTS与ADSL接入方式各有优劣，但目前的技术发展已经逐渐缩小了接入方式之间的差距。更为重要的是，有线网络对用户的把握、宣传优势以及较小的收入基数都使宽带接入对有线运营商的意义远大于电信运营商。同时，双向网络也是开展其它增值业务的基础。

猜想之二：VOD业务前景广阔 与付费频道相反，VOD业务并不与电视频道竞争受众，而是开拓一片全新的市场，并给予消费者以完全不同的用户体验。特别是对于高端商务人群，由于没有规律的收视时间，单向广播电视的吸引力有限。而VOD灵活的时间安排，丰富的节目选择，将为电视开拓一片全新的市场空间，并成为利润增长的主要推动因素。

美国VOD业务发展迅速，仅康卡斯特公司2005年3月点播节目就超过一亿次。从深圳天威和杭州华数的数字电视推广情况来看，最受欢迎的也是VOD业务。

当然，由于VOD业务对带宽及网络质量的极高要求，目前在技术上还有一定难度。杭州由于采取LAN作为双向接入网，投资较大，其网络质量能够支持VOD业务的开展，并且可扩展性较佳。而深圳天威视讯由于仍采用CMTS的方案，网络带宽及质量尚不足以支持VOD业务，因此目前采用虚拟点播的方式，通过在不同的频点循环播放数部影片以达到点播的效果。

猜想之三：付费频道盈利尚需时日目前许多文章总将数字电视和付费电视混为一谈，事实上，数字电视是传输方式的变革，而付费电视只不过是一种电视频道的营销方式。

从我们在杭州、深圳调研的结果来看，数字电视的整体转换实际上与付费电视的推广并无太大关系。在杭州，数字机顶盒免费发放，但央视等付费电视频道由用户自由选择，并非强制性订购。从目前的推广情况来看，付费电视的推广相当困难。

不管从广电总局数字电视发展规划还是从发达国家的推广经验来看，付费电视都仅仅是数字电视的众多业务之一，而整个广电网络系统的产业化运营（主要包括视频传输、通讯业务以及数据传输）才是数字电视发展的核心。

多种因素制约了中国付费电视的发展。中国丰富的免费电视节目频道为付费电视的发展设置了极高的门槛，目前付费电视缺乏高质量的节目内容吸引受众。中国电视广播传媒是受到管制最为严格的媒体，各级电视台要从以往以宣传为主要目的向以利润最大化为宗旨的商业机构转变，还有一个相当长的过程。

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北京“海林网络”是目前北京地区大型的私人连锁网吧管理企业，旗下拥有众多直营店和单体加盟网吧。网吧举办游戏活动是很正常的事，但像海林网络这样大面积为一款网络游戏举办如此声势浩大的体验活动，实属不多。原因正是我们要详细介绍的，之前“海林网络”作为目前网吧运营网络游戏第一个“吃螃蟹”的开拓者，已经与重庆聚购科技(《笑闹天宫OL》游戏开发公司)签定了这款游戏在北京地区的运营协议，目前网吧主要运作该款游戏的在北京地区的推广工作，所以在前期为了造势，全面开展了这次游戏宣传活动。

网吧发展方向“海林网络”先行探索

目前在全国的连锁网吧企业当中，与网络游戏公司展开全面合作应该是比较好的增值业务种类，而且时下的网络游戏大打免费牌，所以网吧推广工作尤其重要，网吧此时介入地方推广时机正好，北京“海林网络”的邱进也正是这样想的，在采访过程中当问到邱进关于这款游戏的原因是什么的时候，邱先生这样讲到：“海林网络属于网吧连锁模式，我们以网吧连锁的身份接到《笑闹天宫OL》北京地区的独家运营权，是针对目前免费网游与我们自身发展特点有着良好结合点，而且全国各地的大型连锁网吧都在逐步朝着这个方向发展，所以才找机会与重庆聚购科技洽谈合作，正巧他们也有在网吧直接推广游戏的意愿，所以一拍即合，目前我们全部加盟店已经在北京地区将这款游戏成功运营，并取得了良好的经济成果，现在可以总结性地说这种方式比其他任何一种增值业务都成功”。

游戏推广有优势　连锁网吧好处多

谈到游戏推广，我们肯定能够想到在这一两年内网络游戏公司基本上都是依靠各地的“地推”来覆盖当地网吧的，那为什么重庆聚购科技要与“海林网络”直接合作呢，就这一点我们采访了“海林网络”的李总，李总说到：“就游戏推广工作的开展，我们肯定会和原有的游戏地推公司有所区别。首先，我们是以网吧经营者的角度去考虑与各个网吧之间合作。在拜访北京地区各网吧推广游戏的同时，还会给各网吧带来其他不同的增值服务。如：快速消费的优厚政策；网吧集体采购的优惠价格；并协助各网吧组织一些比较有规模的大型活动，借此为各网吧吸引更高的人气，提升网吧的知名度等。由于我们大部分是在自身200家左右的连锁网吧内推广这款游戏，所以省去了很多初步接触的过程，而且大部分我们自身的加盟店都很配合我们的市场行为，所以非常顺利。之所以在他们的连锁网吧加盟店中，老板们都愿意配合，原因可能有很多，但其中主要的原因还是利润，目前海林和聚购网合作模式为：北京地区合作运营《笑闹天宫OL》，海林网络有限公司是北京地区《笑闹天宫OL》独家。至于利润点，主要以玩家消费分成的方式获取。而在海林内部的各加盟店中，当然是以推广成绩为考核标准了，白海林网络与聚购网正式签订的合作协议以来，已经快2个月的时间。《笑闹天宫OL》北京地区在线情况也已经达到将近20000人。相信这个成绩还是不错的。这样的成绩，不仅仅是海林连锁网吧就能实现到的，还是得到更多同行各网吧积极配合。”

连锁网吧一直以来连而不锁正是因为加盟店之间存在竞争关系，而不能真正合作，现在“海林网络”为大家带来了赚钱的项目，大家也实实在在看到了好处，自然就会更加紧密的合作，这样一来，不仅对单店有好处，更为整个连锁企业增加凝聚力。

推广策略　结合网吧经营

据记者了解，这款游戏的运营工作，对“海林网络”还起到了一个不小的帮助，目前各个网吧人员流动比较厉害，对于像海林这样拥有200家加盟店的连锁店来说是一直比较头痛的问题。由于了这款游戏，他们针对该问题，制定了在不影响网DET作人员正常工作的同时，使其增加额外收入的一些制度，从而使各个网吧的网管们都增加了一小笔可观的收入，这样一方面帮助各网吧留住人才，减少人员流失，另一方面又使游戏推广工作顺利开展，形成了一个良性循环。还有针对《笑闹天宫OL》游戏，他们在合作网吧内设立玩家游戏经验双倍等活动。让各网吧会员享受更多的优惠政策，以此来感谢广大忠实会员对网吧的支持，既吸引了更多玩家，又巩固了网吧在区域内的影响力。

在公司内部运作方面，运营网络游戏，并不会影响到连锁网吧本身的经营方向。海林网络的经验是只需要增设的一个部门，由这个部门独立完成该项工作，人员其实还是原有精干人员，当然公司其他部门也会大力配合，一起做好游戏的运营，当然在取得的成绩面前也会考虑到个人所付出的努力，以此不仅使原有工作人员积极性大大提高，还增加了这方面的经验，为将来整个连锁企业向这方面发展打好了基础。

成绩说明一切　有效带动加盟店

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随着互连网的极速发展，网络推广已经成为目前推销产品的良好平台，网络运营也瞬间成为近年来快速发展的服务行业。越来越多人的信息交流慢慢转变成通过网络来实现，因此传统的营销方式已经无法让信息广为人知，这便使那些商家不得不重视网络推广的重要作用。网络运营的发展，不仅让消费者的消费更为便捷，也帮助商家建立起自己的专属网站。

但是，商家应该怎么快速在网络上将产品推销出去呢?如果商家没有网络推广这方面的人才，那么可以选择聘请网络推广公司或者是网络推广的专门人士来做推广。

网络推广的主要任务：

1、网站建设阶段：包括网站的总结架构、主题、功能、模块等方面策划的确定;网站设计和后期管理预测;网站测试。

2、网站阶段：通过网站的初步推广，尽可能的增加网站的访问量，获取更多消费者对网站和产品的了解。

3、网站推广阶段：制定更为有效、相关性更强的推广方案并贯彻执行。

4、网站维护阶段：在保有原始消费者群体的同时，开发新的消费者群体，提升产品的竞争能力。

网络推广的策略：

1、广告的投放是很好的推广途径，通过网络广告平台可以实现网站的高效推广。但是应该注意在对平台进行选择时要格外慎重，最好是选择众所周知且效果较好的平台。否则就算你投放的精力很多，但结果却是事倍功半。

2、通过媒介来进行网站推广信息的。可以在分类广告、QQ群、论坛、博客、微博、供求信息平台等相关行业的网站来所推广网站的信息。

3、结合多种推销方式来进行网站推广。可以从消费者购买产品的观念进行突破，投其所好。多数消费群都会有占便宜和买折扣产品的心理，推销者就可以以折价的方式进行推销。也可以使用临时性的网站推广形式。

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运营目标

实体市场启动电子商务项目，建设前端b2b网站平台的目标与一般意义b2b网站运营目标有一定差异，实体市场b2b网站平台的运营目标必须从属于整个电子商务项目的目标，实体市场启动电子商务项目一般是为了提高整个实体市场的信息化水平，建设前端b2b网站平台是其引导和培育市场经营商户进行网络应用、进行网络产品推广及品牌推广的体现，与一般意义b2b网站期望通过撮合双方交易、实现盈利不同，当然这不是说实体市场b2b网站平台不期望买卖双方通过平台达成交易，而是指通过平台达成交易并不是其运营该b2b网站平台的终极目标，而只是其推进实体商场信息化的一个阶段性目标和步骤。

运营主体

一般意义b2b网站，运营主体都是专业互联网公司，网络背景比较深厚，技术能力及网络资源较强势；而实体市场支撑的B2B网站运营主体，一般是实体市场的管理者，他们对实体市场中的个体经营户具有日常管理职责，对实体市场运营、所经营产品及行业情况相对熟悉，但不足也很明显。所以一般来说实体市场b2b网站运营团队需要通过寻找专业的合作伙伴来协助运营，才能充分发挥自身对实体市场熟悉和拥有管理权的优势，以此促进、提高实体市场信息化层次水平。这也是多个大型实体市场b2b网站选择新竞争力网络营销管理顾问进行合作的根本原因。

用户群体

一般意义b2b网站，目标用户群体地域限制较小，如阿里巴巴等综合b2b网站潜在用户群体几乎涵盖全国、全球各行各业的企业、经营者，垂直b2b网站一般也针对某个行业全国甚至全球的上下游企业；而实体市场b2b网站由于其运营目标的差异，目标用户群体卖家方面主要限于所经营管理实体市场中的经营户，买家方面也主要以实体市场主要经营对象作为重点目标用户群体。

需求层次

实体市场经营商户网络意识良莠不齐，导致了他们对提高信息化水平的需求层次离市场经营管理者启动电子商务项目目标要求有一定差距，一般来说实体市场经营商户对提高信息化水平的主要需求表现在利用网络进行产品及品牌推广上，而对企业内部管理信息化的软件应用需求较小或不明朗，所以实体市场b2b网站就是为了满足市场经营户前期的网络应用需求，在此基础上引导用户进行其他深层次的网络应用，最终达到提高市场的整体信息化水平。

推广策略

鉴于目标用户群体和用户需求层次与一般意义b2b网站的区别，在推广策略上也必须与一般b2b网站推广策略有所区别，以求达到“对症下药”；实体市场b2b网站在推广策略上要结合用户群体的行为习惯和其所乐于接受的形式进行宣传推广，在这个时候传统渠道的合理利用显得尤为重要，甚至是实体市场内部信息传递渠道都是进行网站推广的重要工具。

总之，实体市场b2b网站推广策略不能拘泥于一般网站推广方法的运用，要将重点放在目标用户群体乐于接受的形式上，包括对传统推广渠道、推广方式进行与网络相结合的创新运用上。

配套服务

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讯：只要企业能以趣味化、娱乐化来吸引大众眼球和市场关注，以利他性和价值认同来诱导客户购买，以创新手段来改变客户固有的看法，打破已有的市场平衡，并在互动和娱乐中引导消费者的消费行为和消费关注，就能创造新的商机，赢得更大的发展。

营销是企业经营核心，是企业围绕其经营目的和利润实现而展开的一系列策略和促销过程。创新、求变、与时俱进是营销发展的精髓。

近年来，随着网络等电子新媒体的普及和媒体的社会化，人们的社会交往和信息沟通模式发生了巨大的变化，企业营销关注的重心也随之开始转移，逐渐从以产品为中心，发展到以人(顾客、消费者)为中心。微博营销、论坛推广、QQ推广等都是企业常用的网络营销手段。

以下为上周(1.8——1.14)网络营销盘点：

·火车票钓鱼网站利用腾讯搜索“推广” (12-01-14)·2012数字营销趋势调研 (12-01-14)·产品推广和品牌推广的结合策略 (12-01-14)·浅析微博电商化的4个方向 (12-01-14) ·如何在两个月内将企业站IP从0提升到300？ (12-01-14)·电商运营做好会员运营系统 (12-01-14)·无序的竞争中木门企业需提升营销力 (12-01-14)·省政协委员：微博卖农产品已经“审美疲劳” (12-01-14)·利用论坛推广网站的方法 (12-01-13) ·浅谈三四线涂料市场广告宣传策略 (12-01-13)·浅析口碑营销要注意的几个问题 (12-01-13)·浅析如何做论坛推广 节约成本 (12-01-13)·展示各种教育产品网站平台的内容走向 (12-01-13)·2012微时代 微博微博或将成为传媒 (12-01-13) ·企业微博营销，如何与“博”共舞 (12-01-13)·多点突围 电商、微博、二手联动渐成主流 (12-01-13)·媒体眼中2012最看好营销产品揭晓 (12-01-13)·2011服装行业十大营销事件 (12-01-12)·清洁服务公司网络营销推广方案建议 (12-01-12)·企业微博营销要注重细分 (12-01-12)·营销的价值需要用产品和服务来体现 (12-01-12)·中小木门企业需采取明智务实的营销策略 (12-01-12)·原创内容给力营销 注重用户效果更佳 (12-01-12)·企业微博运营的21条军规 (12-01-12) ·浅谈地方门户网站如何突破发展瓶颈 (12-01-12)·谁将拥有未来的互联网 网络营销探秘 (12-01-11)·云时代 呼唤新的互联网营销方式 (12-01-11)·揭秘中小企业网络营销迷局与现状 (12-01-11)·浅谈新浪微博加粉：方法+执行力=王道 (12-01-11) ·浅析2011年度十大微博营销赢家 (12-01-11)·精打营销，细算费用 (12-01-11)·借助微博营销构筑新的流量入口体系 (12-01-11)·影响电子营销发展的核心要素 (12-01-11)·分享做问答平台推广一年的经验总结 (12-01-11) ·AB测试可以广泛运用到网络推广中 (12-01-11)·潘币长得像人民币 老潘被指涉嫌违规营销 (12-01-11)·微博运营人才：门槛不高 能力全面 (12-01-10)·盘点8种不适合做微博营销的企业 (12-01-10)·近年微博正成为撬动品牌营销的有力杠杆 (12-01-10) ·浅谈商务微博营销之道 (12-01-10)·地板企业大力调整营销策略 (12-01-10)·2011年网络营销 缺少让人尖叫的案例 (12-01-10)·网络营销 其实只有四步 (12-01-10)·微博营销 传播爆炸式 (12-01-09) ·浅析网络互动营销的组成部分 (12-01-09)·解析三种口碑营销模式 (12-01-09)·2012年微博差异化发展将带领用户走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做节假日营销 (12-01-09)·AppKey应用开启微博营销新纪元 (12-01-09)·善用新工具“武装”微博 (12-01-09)·京东商城“混搭”《男人帮》的全新营销 (12-01-09)·企业微博成功营销“四步曲” (12-01-08)·律师营销之10要点支招邮件营销 (12-01-08)·浅析十种网站推广方法 (12-01-08) ·三个营销原则 网站运营牢记 (12-01-08)·口碑营销，中国家居行业的必杀技 (12-01-08)·2012微时代微博作用更加突显 (12-01-08)·杜子建谈微博力量与微博营销 (12-01-08)

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“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。

截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。

1企业对电子商务人才的需求层次

企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。

（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。

（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。

2企业对电子商务人才的需求方向

2.1技术性人才

美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；

信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。

2.2运营人才

运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；

商品编辑：商品信息维护与更新；

数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。

客服人员：客服洽谈、跟单与订单处理、客户关系管理。

2.3推广人才

网络推广：制定和实施推广计划。

2.4综合型高级人才

高级电子商务师：了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，挖掘电商发展机会的综合型高级人才。

高层管理人员：企业高层管理人员应了解电子商务，协调各部门应用电子商务提高工作效率及企业效益。

3高职电子商务人才对应的就业岗位职责及能力要求分析

根据以上对当前企业对电子商务人才需求的层次及方向分析，结合高职电子商务专业学生的特点，可以将高职电子商务专业毕业生就业岗位分为网店美工、网络营销、网络推广、在线客服、网络信息编辑、网站运营、网店店长等7类，各岗位对于职业素养的要求大致相同，主要归纳为以下几个方面：

（1）有较强的沟通及压力承受能力；

（2）思维灵活，进取心和责任心强；

（3）有团队合作意识；

（4）善于沟通，良好的表达、沟通协调能力；

（5）良好的服务意识。

各岗位分别对应的岗位职责与能力要求如下：

3.1网店美工

岗位职责：规划店铺及素材、商品宝贝拍摄、图片美化工作、主图设计、详情页制作、店面整体形象设计更新。

能力要求：了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。

3.2网络营销

岗位职责：制定网络营销计划与方案；网络交易平台SEO与优化整治；有价流量的获取（直通车等）的日常优化；淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动的策划和实施；交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施；外部网站、微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施；搜索引擎优化与排名；网络营销效果评估。

能力要求：计算机网络能力、网站推广能力、Seo搜索引擎优化能力、网络营销方案策划能力、网络营销效果评估能力

3.3网络推广

岗位职责：制定推广计划；利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广、优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度；熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；与线下推广活动协同。

能力要求：网络推广能力、推广方案策划能力。

3.4在线客服

岗位职责：售后服务；售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量；负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交；维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知。

能力要求：办公自动化软件应用能力、语言表达能力和沟通能力、应变能力和解决问题的能力。

3.5网络信息编辑

岗位职责：负责网站新闻栏目的日常更新及维护；负责网站原创稿件的撰写及；参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护。

能力要求：良好的文字功底、较强的网站专题策划和信息采编能力、网络推广能力、计算机网络应用能力、采集与搜索工具应用能力。

3.6网站运营

岗位职责：网络营销推广活动、专题活动策划及执行；分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善；负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设；负责检测各大搜索引擎收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行。

能力要求：网站运营策划能力、网络营销推广能力、用户需求分析能力、搜索引擎排名优化能力、网络营销评估能力。

3.7网店店长

岗位职责：负责淘宝、天猫、京东等店铺的运营管理和营销推广；根据网店的销售情况制定合适的促销计划；负责每个月的销售管理、业绩考核；制定聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作计划；直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理；熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源；对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施；撰写软文等推广产品与品牌；负责团队的日常电子商务的管理工作。

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[关键词]网络营销；岗位；职业素养

[中图分类号]G718 [文献标识码]A [文章编号]2095-3712（2014）14-0078-03[作者简介]潘晓丹（1982―），女，湖南人，本科，广西柳州市第二职业技术学校教师，研究方向：网络营销人才培养模式改革，电子商务应用及研究。

一名中职生如何快速成为网络营销方面的专业人员，拥有网络营销的实战经验，在未来的职场中占有一席之地呢？理清网络营销的概念和职能，并熟悉网络营销各个岗位的具体职责，是我们进入网络营销门槛的第一件事。

一、网络营销认知

网络营销是以国际互联网络为载体，利用数字化信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的营销方式。它贯穿于企业营销活动的全过程，最大限度地满足客户需求，是以达到开拓市场、增加赢利为目标的经营过程。

对企业而言，网络营销有利于扩大市场范围，提高市场占有率。对消费者而言，网络营销能更好地为消费者提供服务，满足消费者个性化需求。消费者可以不受时空的限制，利用互联网寻求满意的商品和服务，甚至根据自己的需求进行产品定制。

二、网络营销岗位认知

网络营销是目前人才最为紧缺的岗位之一。网络营销人员必须基于互联网，熟练运用各种网络工具，具备一定的市场营销能力。网络营销人员要对自己服务的行业有全面的了解，能根据市场营销变化为企业量身订制合理的营销方案。

企业关于网络营销部门岗位一般会设置运营经理、运营专员、SEO专员、网站推广员等，可根据内部管理机制进行岗位的相应增减。中职毕业生通常是从基础性岗位做起，例如运营专员、网站推广等都是基础性岗位。

（一）网络营销运营专员

该岗位主要负责网络运营部产品、品牌、创意、推广文案的撰写和网站专题活动的策划，对网站销售力和传播力负责。从事这项工作，要求熟悉商城或网店的运营环境、交易规则，精通网上销售的各个环节，负责产品页及首页的页面编辑、图片编辑；负责商城或网店日常维护，独立操作商品陈列，以增强网店吸引力，扩大产品销量；负责参与商城或网店的整体规划、营销和客户关系管理等系统经营性工作；负责分析网络会员的购物习惯和购物心理，能根据客户的网购心理需求，对售前售后服务进行有效的页面支持；负责策划、执行活动方案，优化活动效果。（如表1）

表1 网络营销运营专员岗位选人标准

序号 标准 级别

1 有网站、网上商城成功运营经验 优先

2 具有淘宝商城或皇冠店独立运营经验 优先

3 有1年以上淘宝网店工作经验，或有开店经验 基本

4 有较好的审美能力、文字功底 基本

5 具有良好的项目管理能力、沟通能力、团队合作精神和较强的责任心 基本

（二）网络推广/网站推广专员

主要负责网络运营部、创意文案和推广文案的撰写及、媒介公关、广告投放等工作，对网站有效流量负责。从事这项工作，需要熟悉各种网络推广工具的使用，含搜索引擎营销推广、网站联盟推广、视频营销推广、论坛社区营销推广等，也包括平台内营销推广，如淘宝营销工具中的直通车、淘宝客、超级卖霸、淘江湖、钻石展位等，找到性价比高的有效推广方式，提高网站的访问量；负责商城或网店等各类促销活动的制定策划与实施，通过店铺推广，提高店铺点击率、浏览量和转化率；进行各种优化工作，包括产品类目排名优化（如关键词、人气宝贝、浏览量等）、标题优化、店铺流量优化、转化率优化、数据研究统计等；负责多种营销工具的优化和整合运用（比如竞价排、搭配套餐、秒杀、限时打折、团购等）；负责店铺广告图片的主题策划，与美工协同完成广告图片的设计和投放；运用其他网络推广工具如百度等进行网络推广。（如表2）

表2 网络推广/网站推广专员岗位选人标准

序号 标准 级别

1 熟悉搜索引擎优化SEO技术 优先

2 1年以上网店的市场部或宣传推广工作经验 基本

3 精通网络营销规则，熟悉网络会员购物习惯和购物心理 基本

4 熟悉网络营销各种推广工具 基本

5 具有良好的策划推广能力和项目执行能力 基本

6 热爱电子商务工作，努力勤奋，思维活跃，有良好的团队协作精神 基本

网络营销要想取得成功还需要SEO专员、网页美工、网站程序员、网站客服等多个岗位通力合作。例如，开展网络营销活动时首先取决于客户服务人员对市场的把握与深入的调查分析。他应该是一个文案高手，能够撰写各类营销策划书，设计广告标题与内容，以增加网民的关注度。其次，熟悉人们使用互联网的习惯，制定最适合客户需求的营销模式。其三，有较强的服务意识。最终人员岗位的配备和岗位的职能要求需根据企业实际情况而定。这在日常工作过程中需灵活机动把控，也有很多公司基于某种考虑会将几个岗位集于一人，不管怎样，团队效率最大化才是最终目的。

三、网络营销职业素养认知

职业是指个人在社会上从事的作为主要生活来源的工作。职业素养是指职业内在的规范和要求，是在职业过程中表现出来的综合品质，一般包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

网络营销职业素养的培养是伴随在网络营销这一特定的职业教育环境、特定网络营销工作岗位及特定的工作管理制度下，逐步形成的一种职业道德素养，依附于娴熟的网络营销职业技能和规范的网络营销职业行为之中。

（一）培养诚信的网络商务意识

诚信务实是每个从事网络营销工作人员的一项最基本的职业素养，包括忠诚于企业，时刻维护企业形象和声誉；不泄漏客户信息、不追求任何虚假成绩；奉行言必信、行必果的处事原则。

柳州市二职校2007级商务专业的学生阿萍2010年下半年毕业后来到上海一家育婴产品的商贸公司从事网络客服的工作。2012年4月12日，她在淘宝网上注册会员，3天后通过实名认证创办了一个名叫“靓宝贝孕妈屋”的网店。时至今日，她的网店越做越大，并带领着自己的团队经营着多家淘宝网店，顾客遍及全国的每一个省份，网上顾客评价诚信度达4.8颗星。她也从之前月收入三千到现在月营业额上六位数。问她是如何做到的，她说诚信经营为她获得了更多的客户。由于销量较大，在给客户发货过程中难免出现疏漏。有一次王妈妈在该网站上给宝宝买了多件产品，后来出差回来后发现其中有一件尺码不合适，还有一件发错了颜色。但是时间已经过了一个月，本月销售单早已经结算完毕，不抱有换货希望的王妈妈给客服留言说明了情况。客服看到留言后迅速给客户回复致歉并承诺给王妈妈换货。王妈妈非常感激店老板，成了该店的老客户之一，还经常带朋友来光顾。随着网店名声和信誉度的不断提高，每天的业务量也开始稳步上升。几个人的团队已忙不过来，阿萍又从柳州请来了三个同学来帮忙。目前，她已成立了多家网店，成为了学生中颇有影响的创业一族。

（二）培养爱岗敬业的精神

乐业，树立职业理想；勤业，强化职业责任；精业，提高职业技能。随时以客户为尊，树立客户优质印象。认真对待客户的每一次留言；树立“客户永远是对的”的服务意识，想客户之所想，急客户之所急。

（三）树立团结合作的意识

追求目标一致、气氛和谐；发扬团队主人翁精神；齐心协力争创一流业绩。日本著名跨国公司“松下电器”的创始人松下幸之助先生曾说过：“我希望我的员工要像企业家那样思考，而不能只像个被雇来干活的人。” 这是一种职业和工作态度。工作是为了自己，所以要为自己而把工作做好。一个人之所以要加入一个组织，在其中工作，为的是通过组织的力量来达到个人的目标，完成自己的事业，实现自我价值。

有人说，职场如战场，在当今这样一个竞争激烈的社会，谋求个人利益、实现自我价值是天经地义的事。但是许多人却没有很好地意识到，自我价值的实现与诚信、与责任敬业其实并不对立，而是相辅相成的。企业管理者希望减少成本（包括人员工资）获得更多利润，而员工希望得到更多报酬。公司需要有诚信、有能力、有责任感的员工，业务才能发展；员工必须借助公司的发展平台才能获得物质报酬和精神满足。员工努力，公司才能发展；公司发展，员工才能提升。所以，企业管理者在用人时，不仅仅看中员工个人的能力，更看中员工的个人品质和工作态度，而其中最重要的就是对企业的诚信与责任。因为能力可以后天培养，而诚信与责任却需要发自内心，只有那些既有能力又具备诚信与责任的人才是企业最需要和重视的人才。

参考文献：

[1] 江礼坤.网络营销推广实战宝典[M].北京：电子工业出版社，2012.

[2] 高新民.网络营销：电子商务是一个切入点[J].中国信息导报，2000（3）.

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关键词：网络自制剧；国内视频网站；运营模式

一、引言

视频网站的主要业务有三个方面，包括电视、电影节目，网络自制内容和用户生成视频（UGC），然而近年来电视剧版权购买价格水涨船高，用户生成视频内容参差不齐，还没有形成良好的盈利模式，而网络自制剧以其庞大的观众群体、丰富的内容资源等优势，成为各大视频网站的香饽饽。

根据对已有研究成果的分析，本文从狭义的角度，将“网络自制剧”界定为：由视频网站参与题材选择、剧本构思、组织拍摄、后期制作等环节，且在网站及其他媒介渠道播出的影视剧，包括电视剧、电影等。通过对视频网站访问人数、访问时长、网络自制剧产量及其影响力的分析，笔者选取了优酷网、爱奇艺、搜狐视频、土豆网、腾讯视频、乐视网等对其进行分析，归纳出三个主流的网络自制剧运营模式。

二、国内网络自制剧运营模式分析

（一）“微平模式”

“微平模式”指的是：主题微电影+平台战略。即视频网站或联合广告赞助商，推出主题微电影系列，为制作团队提供一定资助，网站打造微电影平台，进行品牌推广，如优酷网和腾讯视频。以优酷网为例，从2008年开始尝试推出网剧作品《嘻哈四重奏》到2010年优酷正式推出“优酷出品”，其主打系列微电影，全面打通了制作、流通环节，带动视频行业进入产品化时代。

1.内容提供与制作

在著名导演尤小刚看来，网络剧成功与否最重要的是剧本，故事讲得要能紧紧抓住网友的心，与他们的生活息息相关。而优酷的系列年度电影计划，与时下热门主题相结合，如2010年“11度青春系列”、2011年“59厘米幸福”、2012年“美好2012”。同时，优酷征集导演，联合电影制作公司和其他商业公司，在规定主题下进行电影创作。

2.发行渠道

①网络发行与院线发行相结合

从优酷网自制剧的具体发行上看，也有其独特做法。首先，优酷网在自制剧上线推广播出期间，一直将自制剧放于首页的醒目位置，易于受众关注和点击。除了向其他视频网站提供内容外，还可以向传统媒体延伸。如《老男孩》的院线播放。

②手机平台发行

随着优酷3G战略的发展已经国内3G业务的不断成熟，优酷的网络自制剧将可在手机端开播，如《嘻哈4重奏》在移动梦网G3专区及联通IPHONE WO手机视频平台上线，用户可以登录两大运营上的WAP门户点播观看。

3.盈利方式

优酷在网络自制剧盈利主要来源于广告收入。在硬性广告方面，视频网站主要以贴片广告、冠名广告、少量付费广告盈利，同时在拍摄前期，获得大型企业的广告赞助。与此同时，网络自制剧拓展了视频网站的盈利方式，通过植入广告，争取网站在收益上实现多元化发展。如在《老男孩》中出现的奔驰品牌，对展现汽车品牌的镜头也只是为了剧情需要。

4.传播策略

①线上推广

优酷的网络自制剧以优酷自身的平台为起点，着力打造的是“优酷出品”，并通过新媒体的平台进行分享推广，建立口碑，进行病毒式地传播。而腾讯2011年出品的《男左女右》系列情景剧则利用的是新媒体。“微博+视频”的推广方式，激发出了全新的娱乐生态。

②线下推广

电视台播放微电影片段、宣传片播放是常见的一个推广手段。《勇敢爱系列》由优酷与天娱联合出品。在其启动之际，出品方就频频在湖南卫视打广告。

③品牌化营销

良好的营销方法是建立品牌形象的关键。优酷的网络全程直播、全程参与和广泛互动让微电影在形成了一系列线上营销机会。同时，寻找优势支柱，同中国电影公司联合出品，对增强影片的知名度和可观看性有促进作用；而与筷子兄弟进行长期的合作，以寻求长远的发展。

（二）“链条模式”

“链条模式”是指在整个运营过程中进行产业链的整合、延伸、完善与推广，一起打造高质量的原创视频，以土豆网、搜狐网为代表。该模式可归纳为打通全产业链，在既有的产业链上，下游延伸实行网络自制剧的多渠道、多形式发行，并开发衍生产品，而上游产业链的探索则是通过储备和培养专门的网络自制剧制作人才和自有明星资源等手段。

1.内容提供与制作

①建立专业制作团队和发行部门。2010年5月，土豆网开启“橙色盒子”自制剧计划，推出了自制剧团队；2011年，8月土豆网宣布，原自制剧部门进行整合并扩充，升级为“土豆网原创中心”，进一步提升土豆网自制内容，完善发行渠道。

②定位明确，全明星阵容。如请台湾青春偶像剧“教母”级的人物苏丽媚担纲顾问，台湾人气偶像郑元畅担任男主角，倾力打造其第一部自制剧《欢迎爱光临》。该剧的单集制作费投入超过50万元，演员、拍摄器材、场景选择各个方面都非常讲究。

③以传统电视剧的时间为标准，奠定网动基础。网络自制剧的时间一般一集只有20分钟，甚至更短。而土豆网Channel豆旗舰级自制剧《爱啊哎呀，我愿意》则是一开始就是按照45分钟的正常电视剧容量来拍摄的，为向其他平台输出版权提供基础条件。

④高质量的内容制作

搜狐自制剧《夏日甜心》单集单分钟的拍摄成本并不低于电视剧，而《猫人女王》的制作班底全部来自好莱坞。包括导演、摄影指导等在内的人员都曾参与过知名节目和大片制作。

2.盈利模式

①版权收益

高质量的网络自制剧可以通过版权输出，获得收益，同时带动其他产业的发展。如土豆网的《欢迎爱光临》版权销往亚洲多个国家的电视台，最高单集卖到了3万多美元。而该剧的名称 “欢迎爱光临”也被青海卫视的一档相亲节目征用，足见其影响力。

②广告收入

由土豆网投资的20集青春偶像剧《欢迎爱光临》，于2010年10月15日正式上映，其总点击率突破5000万大关。该网络自制剧在播映期间，吸引了大量的广告商。通过植入广告，大部分网站自制剧可以提前收回成本。假如自制剧质量过关能“反销”给电视台的话，那么该剧则肯定有三倍以上的盈利。

③经纪公司专业化运作

建立经纪公司签约艺人后主要是准备让艺人专为土豆网原创中心制作的偶像剧、综艺节目服务。经纪公司可以为视频网站增加一个新的营收渠道，也可为节目制作提供更加便捷的资源。

④衍生品牌

《丝男士》是搜狐视频自制节目《大鹏吧》除“大鹏剧场秀”之外的第二个衍生品牌，是独立于《大鹏吧》每周播出的迷你剧集。

3.发行渠道

①向电视台版权输出

除了自产自销，《欢迎爱光临》在互联网历史上第一次真正实现了网络向电视输出“长内容”。其版权已卖到了11个国家和地区，最高单集卖到3万多美元。

4.传播策略

①依托大型电视节，抱团宣传

《爱啊哎呀，我愿意！》在2011台北电视节举办开拍新闻会中利用了“抱团宣传”的策略。在电视节上，土豆网宣布连续推出多部自制剧，包括《异事录》、《爱缤纷》以及轻喜剧《爱上微笑》三部力作。

②线下全面推广

除了植入广告外，网络自制剧的发行渠道也是多元化的，可以同时向其他的视频网站、手机媒体、公共移动电视、户外 LED 显示屏等多种渠道共同发行。

《欢迎爱光临》一经推出就大获成功，除了在国内产生影响，其海报登上纽约时代广场。在网络自制剧播出期间，对演员、电视剧、网站相关节目的资源整合与互动宣传，形成社交网站、微博、视频、图文等全网络的参与，凸显视频网站的品牌形象，对于该剧的推广和竞争力的提升也大有裨益。

③热剧套拍模式

搜狐自制剧青春纯爱偶像剧《夏日甜心》是在湖南卫视开播的2011偶像大剧《落跑甜心》基础上，选用原班人马出演的外传篇，并且利用《落跑甜心》的强大影响力进行宣传推广。

（三）“终端延伸模式”

“终端延伸模式”是基于“链条模式”基础上的，打通与网络自制剧相关的各个环节，即“平台+内容+终端+应用”，特别注重后期的运营，这方面以乐视网为代表。在笔者看来，乐视模式与土豆相似，但其更注重后期终端业务，同时拥有两条业务线――网站业务线和终端业务线。

1.内容制作与提供

乐视出品的网络自制剧文本多是网络小说出身，如《东北往事之黑道风云20年》就改编自孔二狗同名小说。《东北往事之黑道风云20年》的成功，得益于乐视网精准地锁定热门小说进行改编、忠于原著的拍摄和精良的制作水准。

另一方面，乐视网也积极扶持草根导演与编剧。2011年9月，乐视网在京“乐视制造”原创战略。其中，仅圆梦计划的启动资金就高达2000万人民币，用于扶持草根编剧、导演。

2.盈利模式

乐视出品的网络自制剧除了拥有常规的盈利渠道之外，还拥有独特的会员付费模式。如推出“乐视 TV 超级电视”，进军硬件市场，通过内容的个性化定制，扩大发行渠道。

其次，乐视的无缝植入广告盈利模式也相对成熟。《女人帮・妞儿》总投资800万，《女人帮・妞儿》的调性是非常时尚的，在商业合作模式上，乐视与有品牌橱柜、服装品牌等三大品牌植入，基本是基于品牌阳光时尚的基调。

除此之外，乐视独有的发行渠道得益于它的商业模式，使得乐视网横跨PC、phone、pad、TV多个屏幕的全屏营销，在移动终端及应用上都建立起独特的盈利模式。

3.传播策略

强大的互动社区传播是乐视网的主要优势之一。在《女人帮・妞儿》的前期宣传中，其首款预告片在微博后当日转载量过万且热度持续不减。

而其更新时间符合目标受众，也在一定程度上培养了用户粘性。如《女人帮・妞儿》在播出方面以“工作日更新”的模式，周一至周五早9点准时更新，使得很多白领在开始一天的忙碌生活之前先观看一段时间恰到好处的视频。

另外，乐视网会借助主题月，让“大剧带动小剧”。如乐视网“男人好‘难’”品牌主题月专题由《我怀了你的孩子》领衔，精选八部热播影视剧，以及有明星参与的五期男人话题访谈节目。

4.受众互动与反馈

乐视网对受众的反馈格外重视，并真正将网友意见落实到制作中。网友可参与全程的拍摄，提出反馈意见。这种由网友参与编剧、演绎、网站拍摄、制作的自制剧是视频网站由UGC 模式向 HBO 模式过渡的一种有效方式。还比如在《女人帮》播映期间，众多网友纷纷跟帖和通过微博希望加快自制剧的更新节奏，上线第三天乐视网将其改为每日更新两集。这样的方式既保持了网站的互动性，又增强了受众的黏度。

三、结语

笔者从内容提供、制作、盈利模式、发行渠道、传播策略和受众反馈这几大方面出发，概括出了网络自制剧的三个主流运营模式的不同特点。当然网络自制剧作为一个新兴事物，它的产业模式还不是很健全，网络自制剧这个行业也存在着原创性不足、植入广告泛滥、质量较为粗糙等问题，我们会继续关注网络自制剧的相关内容，努力为国内网络自制剧的可持续发展提出可行性建议。

参考文献：

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［关键词］网络营销；教学模式；教学改革；实践教学

1 网络营销与《网络营销》课程

1.1 网络营销

网络营销(On-line Marketing或E-Marketing)就是以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来辅助营销目标实现的一种新型的市场营销方式。简单地说，网络营销就是以互联网为主要手段进行的，为达到一定营销目的的营销活动。

网络营销具有很强的实践性特征，从实践中发现网络营销的一般方法和规律，比空洞的理论讨论更有实际意义。因此，如何定义网络营销其实并不是最重要的，关键是要理解网络营销的真正意义和目的，也就是充分认识互联网这种新的营销环境，以及学会如何利用各种互联网工具为企业营销活动提供有效的支持。

1.2 《网络营销》课程

高职《网络营销》课程是营销与策划专业必修的一门职业能力课程，是随着信息科技的迅速发展，互联网络日益在全球得到了普及与应用，传统营销理论与互联网环境结合发展而出现的一门新兴学科。目标是让学生熟悉网络营销的工作流程和常用工具，具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销的能力。该课程以管理学、市场营销学等课程的学习为基础，在培养市场营销与策划专业学生的职业能力中具有重要的地位，为学生从事网络推广员、网络调研员、网络促销员等职业奠定了良好的职业能力基础。

《网络营销》课程分理论教学和实践教学。网络营销实践教学是在课堂教学和实验教学的基础上的延伸教学，让学生在实际商业环境下进行实际操作，直接感受网络营销知识的商业化应用过程，使学生在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到真正的融会贯通，同时训练学生的实际商务运作技能。

2 《网络营销》教学存在的主要问题

2.1 教师缺乏实战经验

网络营销是一门交叉学科，涉及管理学、市场营销、网络技术、计算机技术等范畴，同时网络营销还是一门极其需要实践经验的学科，而通常的情况是，大多数网络营销教师是市场营销或计算机专业教师，没有交叉性，同时本身很少参与商业企业的实际运作管理，案例来源、案例讨论、创业指导、实习指导都受到了极大的限制，长此以往的结果是：理论和实践相脱离，学生得不到一个综合的训练。

2.2 缺乏必要的实践教学项目

现有高校网络营销等课程教学的现状还是传统的教师以说为主，学生以听为主，许多学生由此对自己所学的专业不感兴趣，缺乏学习的主动性，同时其教学过程中缺乏必要的案例教学和实务操作能力的培养，其结果使培养出来的学生难为市场接受，增加了就业难度。

2.3 实践环境脱离实际

现有的网络营销实践系统通过设置模拟商业环境，训练学生掌握各种网络营销方法，基本为虚拟实践系统，缺乏真实的商业环境和企业参与，无法提高学生的实际市场运作能力，因此目前的网络营销教学中的实验软件系统还有待于进一步的完善。

2.4 考核方式过于单一

目前《网络营销》课程的考核方式仍然以理论考试为主，强调的是学生的识记背诵能力，而网络营销的本质——动手实践却没有得到足够的重视。这就造成了学生学习的时候不注重实践，只注重理论的结果。最终导致理论脱离实践，学生觉得没有学到有用、实用的东西。

3 《网络营销》课程教学模式的构建

本课程教学模式的设计是以培养具备利用不同的互联网工具和网络营销方法进行网络策划推广和网络促销能力的网络营销人才为标准设置的。整个课程的设计以企业对网络营销人才的岗位任职要求为基础，以培养学生解决实际问题的能力为出发点，按照知识、岗位、技能、实际应用等为主线设计教学内容，以工学交替、项目教学和实战训练为主要教学模式和手段，借助现代教育技术，提高学生学习的成效。

其总体设计思路是：打破以理论知识传授为主要特征的传统学科课程模式，在课程内容中突出对学生职业能力的训练，让学生通过具体项目模块的学习掌握专业知识；强化实训环节，在实战训练中发展职业能力。关于本课程实践教学模式的构建图：

4 《网络营销》课程实战型教学方法

网络营销是一门实践性很强的应用科学，是对企业网络营销实践经验的概括与总结。网络营销实践教学需要通过教学模拟环境和网上模拟环境来理解、解析、认知专业知识，掌握从事网络营销职业所需的技能，实现学校教育与企业需求的“无缝对接”。这就要求在课堂教学中，除理论讲授外，还要求有课堂讨论、计算机模拟、社会实践等多种形式的实践性教学环节。

在本课程的实践教学过程中，笔者采用多媒体教学，利用淘宝网真实网络平台以及问卷星网上调研平台为基础，开发相关的教学项目来辅助教学，目的是以一个完整的电子商务项目建设贯穿整个教学过程的始终，以项目的构建过程为线索安排教学步骤，教学过程由项目的任务驱动。学生在学习过程中参与一个完整项目的分析、设计、实现的全过程，有利于学生从整体上掌握课程的精髓，提高学生在实际工作中分析问题、解决问题的能力。

该项目我们取名为：淘宝大富翁比赛，该比赛是以网上开店运营项目为中心，以网上开店所需的技术、方法和流程为主线，以网上开店的基本理论或操作方法为抓手，以从事网上开店工作所需要的职业技术能力为核心，集网络营销、网上支付、网上交易、物流管理、网络安全等基本知识和操作技能于一体，理论知识和实践技能并重、综合程度较高的职业技能训练项目。

学生以团队形式选择合适的第三方电子商务交易平台和商业运作模式，选择熟悉并且感兴趣的商品，结合目前国内外的网络营销环境，进行网上商店的策划、构建及运营，解决在运营过程中遇到的交易信息安全、资金结算、物流配送、网络促销、货源渠道等实际问题，并有效掌握电子商务行业应用分析、网上运营平台选择、数字证书操作、在线支付与结算、产品选择、订单管理、渠道选取、商业模式选择、产品信息采集与处理、配送体系建立等相关的网店经营技能。

5 淘宝大富翁比赛

(1)该比赛参与对象：所有授课班级的同学。

(2)该比赛规则：每个班以4~5位同学为一小组(不能跨班组合)，每个小组在淘宝上开一个店铺，实体操作，最后评比结果以每个店铺实际收入、利润、信誉度为标准，并以评比结果来计算该小组成员本学期的实训成绩。

(3)比赛时间：该比赛一般持续一个学期的时间。

(4)比赛角色分配：本次比赛中，每个小组的成员角色分配为5个，他们分别为：①CEO：负责整个店铺运营的总策划与工作分配，店铺决定卖什么？如何运营？对于这些问题，CEO都做总决策与协调工作。②采购：主要负责找到最实惠与方便的进货渠道，负责进货事宜。③财务：主要负责登记各项收入与支出，做到资金来去清楚，有根有据，对店铺里流动的资金进行管理与清算。④市场推广：主要负责店铺的广告策划、市场推广策划，例如：网店的页面美观设计，线下的广告宣传等。⑤销售客服：小组的每个成员都是销售客服，主要负责与客户推销产品，并沟通客户喜好、需求以及对产品的意见等。

(5)该实训项目的优势：①真实的市场环境。②实物买卖。③真实的赢利。

(6)实训项目的过程：①第一周至第二周：选择合适的货源与货物建立网上商店，并进行必要的市场调研，了解你的顾客需要买什么？在课余时间去现实中的市场或者网络上的市场寻找货源，找到自己想要售卖的产品，拍照、写介绍，上传至网上，组建完整的网上商店，并美观自己的网上商店。②第三周：浏览其他组的店铺，对其他店铺的商店布置与商品组织有一个简单的认识。也就是我们常说的了解并学习竞争对手。③第四周：寻找客源，开始进行销售活动(这个环节更多的需要在课余时间去进行市场推广)，尝试与别的商家联系，尝试进行第一次交易。④第五周至第八周：广告宣传、市场推广，利用各种网络营销工具与方法促进销售增长。⑤第九周：根据每个小组的总收入与利润总额来对各小组的表现进行评价。

(7)实训项目实施过程中的两个难题如何解决？①建立网店的启动资金从哪来？启动资金来自学生自己，每人需要准备60元的启动资金。该资金的用途分为两部分：开店资金，每人至少30元，用以采购货物所用，由财务管理资金；消费资金，每人至少30元。②淘宝上有成千上万家店铺，东西怎样才能卖得出去？

本比赛设有一个消费资金，每人至少30元，专门用于网上购物，前提是必须购买2个班同学店铺中的东西，不能用于购买非本次比赛之中店铺中的产品，30元在比赛结束时必须花掉，不花掉一律作为奖励资金使用。

以这样的方式将2个班的同学结成一个小小的网络集市，大家可以相互买卖，同时又相互竞争。当然在这个网络集市中，店铺的经营方式可以多种多样，既可以通过正常的进货、售货的零售方式赚取差价，同时也可以通过、出售二手闲置商品等方式来获取利润，但如果是销售二手商品的方式，则每个二手产品的收益的10%必须成为公司公有的利润额，其余90%的利润归自己所有。

6 总 结

笔者在实施《网络营销》课程的教学过程中，采用模块教学方式，重视实践教学环节，实践课时占总课时的比例达到45%，尤其是淘宝大富翁比赛这个项目，贯穿整个教学过程的始终，使该课程的教学效果得到根本的改善，学生的实际工作能力得到很大提高，并对相关专业学生的就业状况有所帮助，对电子商务及相关专业的学科建设和教学改革有重要和深远的意义。

网络营销人才可以肯定地说不是单靠理论知识所能培养出来的，社会对网络营销人才的需求是依据市场的需要，实际工作的需要，所以，设计合适的课程培养方式才能更好适应社会需求。希望此教学实践过程的探讨能对电子商务网络营销人才培养起到一定的借鉴作用。

参考文献：

［1］冯英健.网络营销基础与实践［M］.北京：清华大学出版社，2004

［2］王丽君.《网络营销》课程实践教学的研究与探索［J］.丽水学院学报，2008，30(3)：91-93