网站运营方式范文

导语：如何才能写好一篇网站运营方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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内容摘要:地方性门户网站竞争日趋激烈,网站的经营者该如何提升网站的核心竞争力,实施何种运营策略,采用何种赢利模式,都是经营者应该慎重考虑的。文章阐述了地方性门户网站运营策略及目前常见的网站赢利模式,并简要分析了地方性门户网站的发展前景。

关键词:门户网站 网站运营 赢利模式 网络受众

随着互联网的高速发展,网民数量的不断激增,地方性门户网站已很普通,而如何运营好地方性门户网站,使其既服务地方、又赢利自身,是值得深入研究的问题。笔者从山东青岛市门户网站―青岛信息港分析入手,探讨地方性门户网站的运营策略及发展前景。

地方门户网站首先是“媒体”

如果说媒体是交流、传播信息的工具,是一种信息载体,那么互联网应该是不同于电视、广播、报刊杂志等的“第四媒体”。地方门户网站应该是同地方电视台、地方报纸、地方广播一样的地方媒体。因此,地方门户网站的运营也可借鉴传统媒体的运营方式,如:新闻资讯采集的方式方法、招商广告的运营模式、自身品牌的推广营销等。但作为新兴媒体的地方门户网站,又有着地方传统媒体无法比拟的特性。

交互性。交互性是网络的最大特色,地方门户网站应充分利用这一特色,开发出更多人性化的、实用高效的交互式功能,吸引更多受众,达到最大盈利。如青岛信息港不仅推出了新闻资讯的互动搜索及评论,还设计有在线交友、聊天、在线博客、在线影院等交互特色栏目,在方便受众、聚集人气的同时,也获得盈利。

实时性。网络媒体不受时间限制,随时可以加工。与报纸、广播、电视相比,只有网络媒体才真正具备随时的可能,报纸要等到第二天才能出版,广播、电视一般要进行制作后在特定栏目时间才播放等,都对实时性有所限制。门户网站的这种实时性正满足受众对资讯要“新”的需求,进而培养了一大批忠实受众。青岛信息港在“十一届全运会”期间开通的全运频道,及时跟踪报道全运会期间青岛赛区的赛事报道及金牌情况,受到网民的极大好评。

大容量及多媒体化。报纸版面有限,即使再扩版,还是有限的;广播电视有时间性,即使连续不停地播放,一天也只有24个小时。而网络没有时间和版面空间的限制,并能不同于传统媒体的线性模式,可以是网状的,让受众自由选择。不仅如此,传统媒体是平面媒体,网络媒体则是立体媒体,可融文字、图片、视频、音频为一体,从而对某一专栏进行全方位的立体宣传。青岛信息港开设的栏目近四十个,而且每一栏目都自成一体,内容详实,多媒体资料丰富,这是其它地方性传统媒体无法做到的。

易检性。易检性也是网络媒体不同于传统媒体的重要特色,各种资讯可全部保存在数据库里,查询以前信息及相关新闻都比较方便。如青岛信息港的房产频道,用户可以根据实际情况,搜索自己感兴趣的同类房子,如:价位、地点等,并可稍作比较,极大地节省用户时间。

根据互联网的这些特性,地方门户网站应有针对性地开发出合适的品牌与应用,形成自己的特色,抢占受众资源,拓宽运营渠道。

地方门户网站应坚持服务地方的策略

地方门户网站的主要受众是地方群众,服务地方、满足地方群众的需求应是地方门户网站始终应坚持的策略。

首先,在网站的栏目设置上,应多考虑地方性。地方受众多,网站才具有更大商业价值。地方门户网站中,地方新闻栏目是了解当地人、当地事的首要途径,一般地方门户网站应考虑设置。资讯多应以本地为主,兼顾其它,决不能反其道而行之。因为要看其它地方新闻资讯,大可上新浪、搜狐,显不出地方门户网站的地方特色,而且,全国及至国际资讯多而广,挑选、采编精力消耗就会更多,栏目质量也自然会降低。除地方新闻之外,地方群众上网查询最多的是房产信息、人才信息、婚介交友信息、二手信息、本地各类服务机构的电话信息、商户的促销信息等,以及服务本地受众的便民信息,也应该大受本地群众欢迎,如青岛信息港设置的本地天气预报、航空时刻、公交线路、青岛地图等栏目,极大地方便岛城民众的出行;再如青岛信息港设置青岛景点、青岛美食、酒店预订等,方便本地群众的同时,为外地受众提供相交信息,服务了地方经济,提升了网站自身知名度。因此,合理设置这些极具地方特色的栏目,是网站运营要慎密考虑的问题。

此外,地方门户网站坚持走地方路线,会让网站更具亲和力与生命力。

互联网的魅力在于互联,用户通过各种网络工具匿名或“网名”交流。地方门户网站相比起传统传媒,更为有利,可化咫尺为见面,打破网上网下的距离,多举办线下活动和聚会以及注册商户的促销活动等。在网民的心目中,网站不再是几个字母的组合,而是一种妙不可言的缘分和纽带。因此网站作为重要的平台、桥梁、纽带,很自然地在受众大脑皮层中建立起稳固的映像点。从这个角度而言,真正具有亲和力的网站,其流量变化是相对稳定的。同时,地方门户网站,关心身边的人和事,可以让广大网站用户参与进来,人人都是网站内容的制造者和网站内容的分享者,也都是网站内容的接受者。接收、分享、制造,网站的影响力不断扩散,再加以适时的亲和活动,让受众真正融入其中。

地方门户网站的运营应考虑投资回报的问题

网站要生存,肯定需要资金。因此地方门户网站的运营也应考虑投资回报的问题。当网站通过合理的栏目吸引力、高质量的互动性、超强的亲和力汇聚起一定数量的受众后,地方门户网站才会有大的发展。然而,这个受众的积累是比较缓慢的,有很多地方门户网站开始有着很好的规划,但是盈利缓慢,运营1-2年后都没有很好的效益,就会丧失经营的兴趣,减少投入。尤其是个人站长运营地方门户,在运营之初一定要仔细计算网站月度最低开支多少、多少时间后收支平衡、多长时间后盈利、多长时间后纯利润达到目标收入,自身是否有足够的资金撑到达到盈利目标的哪一天等?因为这个行业随时随地会诞生出很多竞争对手,如果不能快速实现盈利目标,就没有足够的实力支撑持续发展。

受众的积累主要是依靠公益性的宣传栏目,真正能产生投资回报的栏目不仅技术含量高,需投入较多人力开发,而且相对资金投入也比较大,因此在这类栏目的投资上,地方门户网站应仔细研究。尽管没有哪个网站功能或栏目可以保证投资稳赚不赔,但是,有一些功能被普遍认为是值得投资的,而另一些功能则是可能会给网站带来消极影响的。

值得投资的功能有:搜索:成本不高,但能帮助客户找到所需要的东西,从而把客户维系在网站上。博客:这也是一个技术、时间投入都不大的功能。活跃的博客们能给网站带来价值。播客:图片、视频比单独的文字能更吸引人。而如今的数码设备让这一功能越来越便宜。

要谨慎投资的功能有:注册:遇到需要注册时,受众很容易会离开,他们更愿意去那些不需要注册的网站。

音乐:有些用户觉得网站的音乐让人厌烦。因此,提供这一功能前要确信有充足的理由。

多语言支持:看起来提供多语言支持的网站比较专业,但是,如果你的客户根本不需要这样功能,建议节省开支。

地方门户网站的盈利模式分析

首先,作为地方媒体,地方商户加盟费是主要盈利来源。地方商户加盟费,可包含商家联合优惠会员卡销售收入、页面广告费、VIP会员费、频道冠名收入等,其中尤以页面广告费收入最多,网站及商家也最重视。以青岛信息港为例,网站在广告服务宣传栏,根据商家在该信息港主要精品栏目(如首页、房产频道、教育频道、旅游频道、婚庆频道等)投放广告的具置、具体形势、具体版幅及具体价格作了清晰的说明,根据该说明,地方商户便可根据自身的实际情况,选择相应栏目、相应形式投放广告,这样对商家而言,广告的投放更具针对性,收到的实际效果也最佳。当然,地方商户加盟的数量及费用与网站会员多少及网站知名度、美誉度是密不可分的。

其次,应充分利用自身的技术优势,提供相应的网络技术服务来盈利。地方门户网站不应同于传统的地方媒体,不能单纯地靠企业或商家主动,还应主动寻求与企业的合作,比如利用自身技术优势为企业提供企业建站、主机托管、域名注册、虚拟业务服务等相关业务,既拓宽自身的业务范围收获盈利,又可进一步扩大网站的影响力。青岛信息港依托青岛网通技术力量,开发智能建站系统,根据该系统,已成功开发出艾米儿国际花艺网站、青岛市弘文星现代办公家具有限公司网站等,已收到很好的效果。

除了以上常见且实用的盈利模式外,地方门户网站要想在市场激烈的竞争中超越竞争对手,创新是最好的途径。技术上的创新为网站提供新服务、新业务的技术支持,是网站立于不败之地的基础,而盈利思想、盈利模式的创新则是网站不断进取、不断发展壮大的助推器,本文介绍几种目前较为成熟的商业网站盈利模式,以供借鉴。

信息“Wap push”服务费(短信):这是最有特色的赢利模式,同某一移动运营商合作,将某栏目或某业务的最新资讯链接,通过短信发送到支持Wap push功能的对此内容感兴趣的用户手机上,用户只需要阅读这条短信,打开短信中的链接,就可以直接访问业务了。

移动增值业务:选择优质的SP业务商,通过短信、彩信、彩铃等无线形式,网友可以通过网站平台给自己的亲人点歌等,来获得提成收入。当然,增值业务还有很多,比如企业黄页等,形式多种多样。

电子商务:可借助淘宝、阿里巴巴等电子商务网站在线推广一些本地商品,通过B2B(如全球采购123trading.省略)收取相应的利润,而且B2C比较适合企业,绝大多数中小企业都希望建立B2C平台来销售自己的产品,市场潜力不小。

3G相关业务:目前3G网络相关业务方兴未艾,地方网络门户要予以关注,一旦某一赢利模式或业务成熟,要积极跟进。

以上是大多地方门户网站的赢利模式:努力挖掘客户设立特色栏目吸引特色人群(集聚效应、口碑相传等营销方式)投入适合该群体的广告及电子商务开发新技术新思想等创新手段,这一赢利模式贯穿网站经营的整个环节。

地方门户网站发展前景

地方门户网站是地方媒体的有效组成部分,有其合理存在的意义,只要认真调研、合理规划、精心操作、持续经营发展,必然能在地方媒体中获得一席之地。但未来地方门户网的经营存在着诸多风险:首先,信息的管控风险。网络媒体不同于传统媒体,对信息的控制从技术和政策上,都难以科学地、有效地、有理有据地进行,当控制不力的时候,网站就会面临关闭,这是许多地方门户网站在发展中不得不面对的一个重要问题:巨大的投入很可能会因为论坛或其它某篇文章导致被关停。其次,竞争的风险。未来地方门户网站的竞争必然激烈,各大网站的地方分站连锁加盟、地方传统媒体的强势介入、新人新公司的不断进入以及互联网发展的各种创新变化,网站经营者都应积极面对。另外,各方面潜在的风险。地方门户网站必然会涉及到地方的人和事,不可避免的会有企业、个人的负面影响,如何处理这些因素,趋利避害,也是网站经营者应仔细考虑的。

综上所述,地方门户网站要想在未来的经营中规避风险,从激烈的竞争中脱颖而出,只要立足本地、突出特色、拥抱新技术、创造差异化服务,努力提升网站的核心竞争力,做好各个环节,便能站稳脚步,挤掉泡沫,真正焕发出新的活力。

参考文献:

1.康峰.商业模式的概念分析[J].江苏商论,2003.5

2.孙学文.我国B2B网站盈利模式创新与发展[J].商业时代,2007.10

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[关键词] 国内外；旅游网站；运营模式运；比较分析

[中图分类号] F590.75 [文献标识码] A

传统旅行社主要是进行招揽游客与接待服务，其运营模式大致可概括为设计旅游产品和产品销售。而新兴旅游网站平台除了囊括传统旅行社的职能以外，还具备了灵活性、专业性、互动性，更加方便快捷的进行旅游产品介绍、销售、在线预定服务等。一个中小型旅游网站的良好运行，需要建立一套完整的（服务）功能模式以及商定一系列恰当的运营模式，并且应时地做出客观准确的发展趋势分析。

一、旅游网站的基本运营模式分析

旅游网站运营模式是一个旅游网站平台运营过程中为了提升网站服务效率，而从事与网站后期运作、经营有关工作的所有方法的理论化。旅游网站作为网络交易平台，在旅游产业链中属于旅游中间商，集设计、营销、辅助等为一体。通过与企业间的合作和与消费者之间的信息沟通，设计出符合市场需求的网络平台，一方面为企业宣传产品，另一方面则可为旅游者提供决策参考资讯。不仅实现了企业的价值，同时也为旅游网站带来了口碑宣传。旅游网站在信息传递的基础上，优化设计，不仅树立了企业与社会、公众之间的良好关系，同时也建立和维护了旅游网站的形象。

（一）网络旅游信息服务

旅游网站平台被看作是信息交流与传播的媒介，同时也是通过互联网向用户提供旅游相关信息服务的一种服务形式。具体服务内容包括旅游资讯、景点介绍、旅游攻略、预定服务等。用户可在家中咨询和选购旅游目的地路线并办理所有旅游相关事务，不仅节省用户的时间和费用，同时也为与之合作的旅行社节约了成本。旅游网站平台上信息大且涉及范围广，用户搜索信息更为简便快捷，同时用户之间可自由互动，信息渠道灵活，办理手续方便。

（二）整合营销

完善的营销策略是旅游企业制胜的基础与导向，旅游网站在旅行社营销组合中越来越成为不可或缺的选项。一个成功的旅游网站在与游客在线互动交流中获得关注与成长。通过贴合游客需求“量体裁衣”，定制旅游路线，获得用户认可。同时，在网站内容及外观设计时展现亮点，让用户在登录后觉得网站很有价值，细节精致完美，不会出现类似编辑错误现象。如此，可以在访问量以及旅行社形象推广方面收获价值，达到营销的目的。

二、国内外旅游网站的比较分析

以国外较受欢迎旅游网站，中国百强旅行社的前十大旅行社中的旅游网和访问量较多的在线旅游网站等来进行比较探析。

（一）网站基本功能比较

1.网页内容及外观

网站主要由外观和内容组成。首先吸引访问者的是网页的外观因素。如果访问者对网站的风格与布局的第一印象不好，则可能会迅速转向可替代的其他网站。从网页外观来看，国外网站的外观很简洁、板块清晰、功能设置齐全、视觉落差小。国内旅游网站往往外观华丽、板块复杂、栏目设置齐全，但收效甚微，登录页面时令人眼花缭乱。

国内外的旅游网站内容，基本都倾向于图文并茂的展示方法，有了图片才更加吸引人去阅读文字，且内容（图片、文字）都是周期更新，时而更换主题，极具吸引力。但国内网站页面长度过长，容易引起视觉疲劳。

2.网站基本功能配置

据调查显示，知名度高、信息量大、频道清晰、查询方便是人们选择旅游网站的主要影响因素。而信息量、频道分布和查询的复杂度等都是通过网站模块设置来展现的。国外特别是欧美地区的网站创立时间早，在20世纪前国外的旅游网站已经逐渐完善，而国内旅游网站基本建成于20世纪后。国外旅游网站信息量大、资料全、数据准、时效性强、个性化功能及服务配置高，更容易获得旅游者的喜爱。欧美旅游信息化发展过程中，对旅游网站的研究也较早。基于旅游者的年龄、居住地、收入水平、出游动机、网络使用时间、互联网感知等方面都有深度的调查研究。

国内外主要旅游网站及其功能表

我国信息化发展较为迟缓，旅游网站的建设与发展也相对迟缓。且在网站规划时对国内旅游业的认识尚不全面，专业性不强，导致大量重复和资源浪费，专业旅游网站建设不够完美。但近些的发展事实说明，中国旅游类网站无论是板块设置还是功能配置方面，都取得了显著的进步。可以看出，国内外的网站类型大体上差别不大，虽然其所分属的类别名有所不同，但实际业务模块大致相同，但国内网站建设的规范性和专业性还有待提升。

（二）盈利模式的比较

1.访问量的获取

旅游网站通常将旅游网站作为营销平台，通过搜索引擎化营销、病毒式营销、微博营销、网络会员营销、个性化营销、QQ群组营销、网络广告营销、体验营销、即时通讯营销、论坛营销、博客营销、知识营销、事件营销、口碑营销、视频营销、图片营销、软文营销、RSS营销、SNS营销等方式来扩大网站访问量。

国外的旅游网站通过与访问量巨大的网站进行“捆绑”式合作，获得分销所需要的高访问量。大多数访问量巨大的网站都与旅游网站结盟合作，实现双赢。国内稍大型的旅游网站则采用网络广告营销、体验营销、网络会员营销和口碑营销。即采用广告链接的方式吸引潜在旅游者；选取旅游体验师随时在线传播旅游心得；通过会员制邀请宣传推广，带来较高质量的用户；企业在品牌建立过程中，通过客户的相互交流将自身的产品信息或者品牌传播出去。中小型旅游网站则采用成本低、精简化的操作技术的营销方式，即搜索引擎化、即时通讯营销、QQ群组营销等方式。

2.利润的来源

国外旅游企业（Priceline、Expedia、Tripadvisor等）通常采用Merchant模式和Agency模式，即客户出价和快速交易。一般解读为消费者给出商品的价格和属性，企业决定是否接受这样的条件且提供服务的交易模式。

国内旅游网站两种典型的盈利模式是“鼠标水泥”模式和“水泥鼠标”模式，分别为纯互联网公司与传统经济企业的合作盈利模式和传统企业（旅行社、酒店、交通公司）利用互联网手段运营模式。从现状来看，旅游网站主要的盈利方式有酒店、交通票据、线路预订收取中介费用，广告收入，会员收入，搜索引擎竞价收入，在网上销售自家所提品得到的费用，访问量产生的流量费用等。

三、旅游网站发展趋势分析

1.在线预订方式倾向垂直搜索

我国的在线旅游市场共分为两大类，分别是交易平台和营销平台，即在线商和旅游垂直媒介。交易平台是以在线旅游产品预订为主，以传统OTA模式的携程网为代表。营销平台是以在线旅游企业提供营销服务为主，以垂直搜索引擎的去哪儿网为代表。用户使用旅游垂直引擎主要用于旅游产品及其价格的搜索。旅游产品的价格相对较高且形式多样，用户倾向于使用旅游垂直搜索进行比价并择优预订。这为中小旅游产品运营商的低价产品提供了展示的平台，由此可见垂直搜索应用越来越广泛。

2.社交网站的点评引领在线旅游热潮

国家旅游局近日数据显示，2015年共有41.2亿人次国内或出境游，中国旅游人数正在不断增长，旅游需求不断提高。社交网站具有交互性即信息共享和交流，出行的游客对整个旅途过程中涉及的吃、住、行、游、购、娱等服务，通过相应的旅游网络平台或者在其他点评平台上进行反馈。旅游目的地需要了解游客的需求，完善服务内容，提高服务水平，同时游客也需要更多目的地信息，因此需要把社交网站与旅游市场结合起来，目前已有的中国旅游社交点评网站有蚂蜂窝、到到网、驴评网等，但都有一定的局限性，可见旅游社交点评市场的发展空间广阔。对旅游网站而言，游客点评聚成的舆论场可以极大的提高网民对旅游网站的关注，引导网民对同一产品的购买，掀起一股浪潮。

3.个性化服务和特色项目将成为消费潮流

目前在线旅游市场中，企业之间价格竞争激烈，没有优势产品，只有优势价格，并且越来越多的游客更倾向于选择个性化的自助旅游方式，这使在线旅游企业认识到为游客私人定制旅游服务正是在线旅游的盈利所在。旅游网站利用已有的行业资源，为旅游者定制个性化旅程和旅游服务。在线旅游企业也可以推出自创性的项目，吸引顾客兴趣。比如2015年11月11日，在线旅游企业在大数据的支撑下，进行精准的市场需求分析，从盲目低价促销，变为推出“闺蜜游”、“光棍特权”等个性化服务。大数据是可以做精准营销、有效设计产品的生产工具，大数据在旅游行业的应用即是C2B模式。个性化服务是未来旅游网站的经营重点。

4.移动互联网是旅游网站的再发展

根据统计数据，2015年智能手机的保有量有9.5亿。在智能手机的普及和大众普遍使用手机的环境下，整个旅游业市场的发展空间进一步扩大。携程、去哪儿网等在线旅游企业已在抢占移动互联网的市场份额，大力开发完善和推广企业的手机APP。在线旅游企业利用移动终端的时空优势，无线定位等技术为旅行者旅途提供旅游信息查询、旅游产品预订、手机快捷支付等。移动互联网是旅游网站的再发展，是在线旅游企业销售市场的又一争夺点。

结论与展望

旅游网站的兴起加快了旅游业转型升级的进程。在中国旅游市场日益繁荣以及旅游管理部门大力支持的环境下，旅游网站作为最佳开放式展示平台，应顺应时代潮流，利用互联网技术为消费者提供实时交互信息，不仅可以满足用户要求，也将为企业带来丰厚的经济利益。旅游网站还具有专业性强、交互性广等特点，线上线下同时运营，为游客创造设计、生产、销售一体化旅游服务，不仅会树立良好的企业形象，同时也会拉近消费者和企业间的距离，促成更加友好的合作与交流，旅游网站的发展有很大的上升空间。

[参 考 文 献]

[1]徐浩天，闫风静，王尚坤，李璐芸，赵洁.典型旅游团购网站运营模式的对比研究[J].旅游管理研究.2014（1）：90-92

[2]易兵，陈国生.我国旅游网络营销发展的现状与对策研究[J].商场现代化，2007（1）：110-111

[3]蒲实，尹奇凤.我国旅游网络营销发展的现状与对策分析[J].旅游纵览，2013（3）：147-148

[4]陈硕.冯学钢.旅游网站的两种盈利模式[N].光明日报，2004-11-17

[5]刘国强，汤英汉.旅游网站及旅游电子商务盈利模式研究[J].特区经济，2015（11）：153-154

[6]李泽群.旅游电子商务网站评价体系研究[D].海南大学，2013

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【关键词】电子商务，企业管理

电子商务对当今社会的重要性是不言而喻的，它作为一种重要的交易手段或者说是方式，无疑将影响交易活动的发展动向。 对于今天的传统企业而言，无论是应对市场竞争大趋势，还是满足消费者消费习惯的迁移，进军电子商务已经成为一种必然。

一、企业发展电子商务的优势

电子商务大大加强了企业的合理化运作，为企业创造更强的竞争力，从而增加企业的经济效益。根据专家学者的研究表明，电子商务的优势具体体现在以下几个方面：

1、使企业具有成本优势。通过B2B电子商务企业与企业的商务活动，改变了传统的买卖双方面对面的交流方式，也打破了旧有工作经营模式，使企业经营成本大大降低。企业利用商务网络加强企业内各生产环节的交流，及时沟通，节约大量的时间和经费；企业利用互联网进行信息处理，畅通业务流程，减少中间环节；可在全球寻找交易伙伴，选择商品，使采购价格大大降低。

2、促使企业具有差异化优势。通过B2B电子商务，可以为企业提供灵活的交易时间、广阔的交易空间和多样性的交易手段，从而增加企业的差异化优势。 通过精心制作的网页，企业向客户展示本企业独特的形象，这种宣传方式信息量大、展示范围非常广泛，是传统企业无法比拟的。企业实施电子商务，将客户服务过程转移到开放的网络上。利用网络信息的共享性、交互性，使客户可以及时了解到有关产品的最新数据，企业也可了解客户的最新需求，以客户需求为中心策划和安排生产经营的各个环节，为客户提供个性化的产品与服务。

3、使企业具有无边界扩展优势。实施B2B电子商务，企业不但可以实现企业内部的扩张，而且还可以实现企业外部的扩张，虚拟企业将成为一种重要的企业组织形式。它打破了企业之间、产业之间、地区之间的界限，使现有资源组合成一种没有围墙、超越时空约束、利用电子手段联系、统一指挥的经营决策实体，为企业实现无边界扩张创造了充分条件。

二、传统企业在发展电子商务中所面临的困境

1、老板想做，产品跟不上，服务做不好，缺乏资源支持。相信这是大家的所面临最多的一个问题，也是抱怨最多的一个问题。其实这个问题也不难理解，很多传统企业的老板都是40岁以上。他们对于电子商务的了解非常的少，可能只是看到同行的网站做的如何如何好，咱作为一个大公司也必须搞一个。但是，对于如何搞，该怎么搞，怎么去赚钱却一无所知。所以最终导致了网站成为了企业的负担，也就不再愿意投入更多的资源金钱支持

2、严重模仿，缺少运营模式的创新，人云亦云。我们通常可以看到，很多网站会去模仿行业中较为成功的电子商务网站，有的甚至完全一样。但是无论怎么模仿，别人还是一年几个亿，而自己却呈现负增长非常郁闷。我们不反对模仿，而是提倡模仿。毕竟好的东西，大家都喜欢。但是不能完全模仿，而且也模仿不了。比如说咱可以把网站可以模仿的一模一样，可是运营推广，企业文化，服务质量，企业的执行力这些怎么能完全模仿呢。

3、流程制度严格，运营体制固化。其实这也是传统企业的特点。一个成功的传统企业，他能够成功的在这个大市场竞争环境中生存，跟其稳健的运营流程和管理制度是分部开的。而电子商务对传统企业而言则是一种新的运营模式。企业难以立即适应，有可能你的运营策略甚至还会受到其它部门负责人的抵触。

4、运营成本不断的升高，网上销售额确毫无增长。网站做好了，也雇佣了不少人，不管是技术专家，还是客服人员、配送人员都备齐了，别人所用的网络营销方式咱也都用了，做了很多网站推广和宣传活动，该烧的钱都烧了，可是订单转换率就是上不去。

5、缺乏合适的网站运营人才，没有稳定的运营团队。在这只说合适的人才，突出“合适”两个字。有的老板花了高价钱从竞争对手那挖过来一个高手，可是这个高手却复制原先公司的运营模式，最终却发现难以做下去，拍拍屁股就走了。交给另一个高手，另一个高手不满原先的运营模式，为了突出自己的能力又换了一套新的方法，最后搞的整个企业不黄不绿的。

三、解决方案

1、老板不了解电子商务不是老板的错，而是网站运营负责人的错。如果老板不知道，你应该去教育老板，去说服老板，其实我们自己想想传统行业中上架费，广告费等都是不小的开销，而作电子商务不就可以降低成本，提高效率，最终提升企业销售额。做产品经理的都知道，企业的任何资源都是有限的，不要期望别人来施舍你，企业的资源都需要靠自己去争取，用业绩说话，用销售额说话。

2、任何电子商务网站都需要创新。创新不仅仅是网站功能的创新，也可以通过运营推广的创新，服务差异的创新，物流体系的创新，甚至流程的创新等等各种创新方式来解决问题，不同的企业都应该抓住企业自身的优势，分析竞争对手的而劣势，来进行网站的运营。

3、电子商务网站运营依靠的是供应链和产品的保障，再加上服务的配合。

电子商务运营最好能获得高层的支持，由高层亲自或者授权自己去进行调整，当然前提条件是，高层对网站运营的战略思想拥有共同的目标的，这样才能更好的传递给其他部门的负责人，使得整个企业可以向共同的目标前进。从而再来调整或者重新制定有效的流程制度。

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[关键词] 医院网站；网站建设；运营推广；信息化

[中图分类号] R197 [文献标识码] A [文章编号] 1673-7210（2016）05（a）-0148-05

[Abstract] Hospital website is not only a symbol of modern hospital informatization， but also a practical tool for hospital propaganda. This study analyzes the website data of 50 hospitals in China， and discusses the the purpose， framework， existing problems of hospital website construction and the marketing strategy. The research finds that some hospital websites have problems as follow： lack of attention to the official website， lack of aesthetic feeling of the website design， content disorder， and the neglect of operation and promotion of the website. This study proposes that the hospital should take the patient as the center， establish information management related management rules and regulations， standardize the maintenance and management mechanism of hospital website， form the website construction work pattern that leadership recognition， personnel allocation reasonable， comprehensive knowledge structure， maintenance mechanism complete， orderly and effective operation， which can conducive to the website construction and operation of the supervision and inspection， and effectively promote the healthy development of the website. The security of the website supervision should be strengthened， and choose a reasonable domain name to expand the way. At the same time， pay attention to interface design， strengthen the website's functionality， so that the website can better service to patients and medical personnel， to ensure the website health， stability， sustainable development， in order to bring real social benefits， economic benefits.

[Key words] Hospital website； Website construction； Operation promotion； Information technology

在互联网迅猛发展的今天，网络技术的应用已全面渗透于医疗领域。随着移动端推动的WEB 2.0时代完全占据人们的日常生活，求医问诊、预约挂号、病例共享、医疗信息传播在互联网的帮助下形成了新的格局模式，为医疗从业人员和患者均带来了更多便利。其中，医院网站的建立运营成为医院信息化大趋势之下的必然，对于服务便民的大型公立医院更是如此。医院官方网站的建立不仅可以为人们提供医院信息、展示医院形象、通知消息，还可以实现预约挂号、在线咨询、就诊科室导航等功能，成为医患之间更为直观的信息交流平台。对于许多异地患者而言，医院网站是其了解医院的第一窗口。医院网站在形式和内容的系统性、直观性、便捷性上的好坏，直接影响患者对医院的印象和认识，一定程度上决定了患者就诊的倾向和目标，关乎医院的整体发展[1]。所以，如何建立“以患者为中心”的网络平台，做好官方网站的运营工作是大型公立医院值得深入探讨的内容。

1 医院网站的建设目的

1.1 把握网络医疗资源

计算机帮助人类实现全球互联网的普及，而手机、平板电脑等移动设备将互联网的发展推动到新的高度。互联网已成为当代人生活中密不可分的一部分。据统计，截至2014年底，全球接入网络的人数已达到29亿人，占全球人口的40%，预计在2017年该数字将上涨为50%[2]。人们越来越习惯通过互联网来实现生活所需，对于医疗的需求也同样如此。面对如此庞大的机遇，致力于实现全面信息化的大型公立医院不应将其拒之门外，建立医院官方网站便是开拓医疗网络市场的第一步。首先应将网站的建设与医院的文化向融合，把握好网站建设的目的和宗旨，贯彻人性化服务方针，明确网站的定位和访问群，立足医院的实际情况，推广医院的高素质人才和特色诊疗技术，强化医院形象，丰富网站的内涵。通过展示医院风采，传播医院文化，树立医院形象，进而提高医院知名度，带来可观的经济效益和社会效益[3]。

1.2 提升医疗服务质量

医院管理部门可协同官方网站医院的新闻动态，最新的医疗方针政策、院感信息、医学教育信息等，使医疗人员第一时间掌握医院的政策和医学信息。官方网站通过对科室、专家、诊疗技术的介绍，专科人员与患者的网上交流，使患者可以自主选择就医时间和方式，为患者提供了更好的便利，减少了就诊前的顾虑，缩短了就医途径，降低了盲目就医造成健康和经济损失的风险。

1.3 拓展医疗从业模式

目前，我国的大型公立医院的医疗办公系统已实现全面网络化，预约、挂号、接诊、处方、开药、病例备案均实现一体化、网络化。医疗从业人员可以通过院内互联网，查询本科室或其他科室的临床病例备案，拓展专科学习范围，加强科室联动。医院网站提供最新的医疗学习信息，使医护人员更新知识，积极接受继续教育。此外，网站平台也可加强临床科室与管理部门的互动和监督，通过邮件、留言板等方式使各职能部门的人员减少交流障碍，互相交流观点，提供意见和建议，探索解决问题的方法和途径，提升大家的凝聚力和执行力，携手努力，共同促进医院的稳定、快速发展。

2 医院网站建设的主要框架

医院网站作为一站式的信息、交流平台，必须兼顾医疗从业人员和患者的多方面功能需求，通过“以患者为中心”[4]的理念指导网站建设的主要框架。

2.1 网站首页

首页是一个网站的脸面，是医院展示文化内涵的第一窗口，关乎浏览者对医院的第一印象。在当下多种网页架构发展成熟的今天，网站的建设已经不能局限于静态的呈现，而应以动态、多元的方式展现给浏览者。首页在根本上承载着网站页面目录导航的功能，所以，首页的内容部分应该条理清晰、突出重点，并且具有完善搜索功能，为浏览者提供便利的查询途径。在此基础上，首页还应以多种视觉表现形式，展示医院的医疗特色和文化特色，突出医院的优势项目，使患者对医院建立客观地了解认识。

2.2 医院概况

通过医院官方网站的概况目录，可以向浏览者介绍医院的发展历程、文化和技术特点，介绍医院行政机关、科室分类、人员组成、医疗设备、诊疗技术等方面内容，使浏览者能够更为深入地了解医院的相关内容。

2.3 新闻动态

新闻动态栏目可以医院的新闻消息、政策法规、医学信息、考试和教育信息等内容，帮助医疗从业人员及时掌握医院动态，更新医学知识，把握时代脉搏。

2.4 科室介绍

根据科室分类情况对各科室逐一设立页面介绍，页面中展示有科室的发展与诊疗技术内容、人员组成情况，帮助患者全面了解各科室相关信息。

2.5 就医指南

患者在了解医院及相关科室的概况确立了就诊意向后，即可通过官方网站的就医相关指南进行就诊前准备。指南应包括医院地址、交通讯息、专家出诊时间信息、各门诊科室楼层分布索引以及常见疾病的医学教育科普等内容。

2.6 医学论坛

附着于展示页面的论坛，是一个网站提供交流的最佳平台。医学论坛的设立不仅可以增进医疗从业人员的互动，也可增加医患治疗的交流和了解。医护人员可以通过论坛对医学、医院建设等问题进行交流探讨，医患之间可以通过论坛进行直接的健康咨询，为患者进一步就诊提供了便利[5]。

3 当前医院网站设计和推广中存在的不足

本研究通过对50家各省市大型公立医院官方网站的相关数据进行统计分析，总结其在网站设计和推广方面的不足如下：

3.1 医院对官方网站的重视不足

在50家医院官方网站中，无法保证每日更新的18家，搜索功能不完善的24家。该不足之处体现了医院对于官方网站建设和运营的忽视，不仅使网站建设所投入的人力物力遭受损失，还使网站所能带来的益处无法充分体现。主要原因在于院方未能认识医院网络信息化的重要性，在网站建设之初没有做好目标设定和专业调研工作，网站设计粗糙，运营效率低下，内容缺乏时效性，降低了网站功能的实际意义。

3.2 网站设计缺乏美感，内容杂乱缺乏条理

部分网站在页面设计方面缺乏美感，一味模仿，无法展现网站特色。在内容上，目录不清晰，内容可读性差，未能与实际情况相结合。功能上存有缺陷，网页无法完整展示。在医院及科室介绍的页面中，多数仅仅提供了静态的信息，而没有开始与科室相关的业务办理模块，预约挂号、医学咨询等功能与页面内容整合度低，给浏览者造成诸多不便[6]。

3.3 忽视网站的运营与推广

许多大型公立医院官方网站在建设上下足了功夫，但却忽视了后期的运营和推广工作，没有加强网站在多渠道推广和搜索排名上的管理。在50家医院官方网站中，有4家无法通过搜索引擎（百度、必应、好搜）中第一页得到官方网站链接，使患者极易受到恶意钓鱼网站的信息引导，进行错误就诊，增加了患者蒙受健康和经济损失的风险[7]。

4 医院网站建设和营销应对策略

4.1 建立完整的网站维护模式

与其他网站媒体相同，医院的官方网站也是一个专业化的媒体平台，其在建设、运营方面是一个逐步完善、长期发展的过程，只有在系统有效的维护模式下才能健康、可持续的运营。网站建设的前提在于医院主管部门的重视和推动，医院在发展信息化的过程中，应建立专业的信息部门负责医院官方网站的建设和运营工作，并对信息部门的工作进行监督和指导，加大对医院网站的认知程度和支持力度。设立信息化管理相关的各项管理规章制度，规范医院网站的维护管理机制，形成领导重视、人员配置合理、知识结构全面、维护机制健全完备、运作有序有效的网站建设工作格局，有利于网站建设和运营的监督和检查，有效促进网站的健康发展[8]。

在网站建设方面，完善的网站管理在于对数据层的系统整合，医学信息所产生的大量数据需要通过网站后平成搜索、发现、更新、分析处理等工作，如果对数据整合不理想，则以上诸多功能的效率也将随之受到影响。因此，建立好数据整合模式，促进元数据管理，是网站建立的首要任务。其次，还应树立科学、实际的评估手段，从可吸引性、可维护性、技术结构、功能等方面入手对网站质量进行监测，有利于网站的进一步建设与推广。信息部门对网站进行专业化管理，维护网站服务器，及时更新网站内容，按需更新网站功能，才会发挥网站的宣传效果。

此外，网站的安全性也是不容忽视的重要环节。网站的基础服务器应具备持续供电的能力，保证磁盘负荷，最大限度减少因硬件故障可能导致的网站运行问题。针对院内医疗信息内容，应采用内部服务器进行统合，关闭网站后台中不使用或存在安全隐患的端口。同时，网站应设置合理的自动保存功能，合并异地的机外数据备份方案，将备份数据进行严格保管，以防因各种原因导致信息丢失或信息泄露。对于服务终端的管理，应设置专门的岗位职责规范和操作人员权限，定期对网站系统进行安全检查。应建立突发事件应急预案，24 h保障网络与信息安全，尽可能减少网站运行中的故障[9]。

医院网站的内容专业性较强，要求更新内容必须科学、客观。因此，网站所的新闻、规章制度等内容必须经由行政部门设立的网站监管小组进行审核；医疗信息、医学咨询等相关内容必须由相关学科的医疗专家小组进行审核，以保证网站信息的准确性、客观性[10]。在对网站留言板、邮箱、论坛等板块内容的维护上，信息部门需对相关内容进行监管，杜绝不良信息的出现。患者的咨询内容应第一时间进行回复，切实做好医疗信息在线帮助平台，突出以患者为中心的服务宗旨。

4.2 拓宽推广方式，增加访问数量

网站的建立靠架构，网站的发展靠推广。医院官方网站作为一个医院的网络门户，其发展的关键在于网络推广的方式和力度。其中，一个简明、直观、易记的域名是医院网站推广的第一步。在50家公立医院官方网站中，采用为域名结尾的25家；以com为域名结尾的12家；以cn为域名结尾的5家；以为域名结尾的4家，且全部为国内高校附属医院；以其他为域名结尾的4家。

注册顶级域名结尾有利于网站的建设和推广，配合合理的域名，可以达到良好的推广效果。患者通过互联网搜索医院或医学信息时，绝大多数是通过搜索引擎关键词实现的，所以，网站在搜索引擎中展现，决定了医院官方网站能否准确的被提供给患者。由于目前种种网络乱象的出现，搜索引擎有时并不能客观提供搜索结果，一些虚假钓鱼网站通过不正当渠道，使其非法网站在搜索结果中混淆浏览者的视听，患者误入歧途，受虚假信息迷惑引导，从而进行错误的诊疗行为，极易造成严重的不良后果。为避免此类问题发生，医院网站在推广过程中，首先应重视与搜索引擎的合作，加强自身标题和META标签内容，网站所载的文章应该留有尾链，以便在网络蜘蛛抓取时，还可抓取网站其他相关文章，从而提高网站文章被专业搜索引擎的收录，增加网站访问量。定期监督搜索引擎中的乱象并与相关部门沟通处理，使患者获得正确的就诊渠道。

在日常推广过程中，应与时俱进，将新的推广方式多元化，并与医院网站相结合。比如当下最流行的微信公众号平台，便是医院网站推广的新途径。微信公众平台作为受众群最大的信息推送平台之一，其建设基础是网页架构，所以公众平台能够与网站有机结合，把网站所能提供的信息、预约挂号、药品支付等相关内容与移动互联网完善整合，增加各平台的联系互动，最大限度发挥医院网站功能。

4.3 注重界面设计，增强网站功能

网站作为信息和交流的平台，其界面设计是给予浏览者直观印象的重要部分，一个网站的美观与否，直接影响了对浏览者的吸引度。医院官方网站体现的是医院的文化内涵和特质，有品质、有创意的页面设计能够对网站的宣传起到事半功倍的效果。医院网站在版面设计上应大气、简约、图文并茂，选择配色应柔和、沉稳，不宜选择较为粗糙、低劣的素材作为网站的装饰。在整体风格形成之后，不宜对页面框架再进行改动，使浏览者产生不适和陌生感。

网站的语言也是页面内容形式的重要环节，本研究中，所有医院均采用简体中文作为默认语言，其中5家创建了繁体中文语言模式，1家创建日语模式。此外，实现整体英文版模式的网站有4家，部分内容可切换为英文版10家，仅介绍部分包括英文版8家，无英文版内容28家。页面语言的多元化有利于网站的宣传和推广，随着我国医疗水平不断发展，医院网站应该将医学内容以不同的语言呈现出来，使来自不同语言地区的人们受益，对于医院文化的传播和医学信息的推广有着深刻的意义。

在好的页面框架下，网站相关功能的实现决定一个网站的实用性，一个功能强大的医院网站能树立医院好的印象。在网站功能方面，本研究中的所有医院均实现了预约挂号、医学咨询等服务内容，在此基础上，医院网站可以与互联网支付平台合作，实现挂号、药品的网络支付，迎合大众新的消费形式，贯彻与时俱进、服务为民的宗旨。在针对医疗从业人员的信息内容中，应增添更多与临床实际相关的医学内容，例如手术操作、技术描述、效果展示等，都可以通过专题栏目的形式呈现，通过多媒体的形式传播，也可以增加由多媒体网站（优酷、乐视、腾讯视频）带来的访问量。在网站服务器架构的基础上，拓展临床信息共享系统，将医院的管理与影像学档案、检验学档案、用药档案和手术档案一体化整合，实现各环节信息高度共享。医护人员可以通过共享档案，建立个人的学习档案，通过多种形式进行医学信息交流[10-14]。医学教育平台还可通过网络教学等方式，邀请院内外各科专家以专题讲座的方式传授宝贵的临床经验。对比会议厅所举办的讲座，网络讲座具有随时观看、重复观看的优势，学者可以在页面中留言，与其他学者就所学内容进行交流探讨，为医护人员提供系统化、多元化的继续教育模式，帮助医护人员更好的提高临床技能水平，增进各学科交流，探讨疑难病例，提高医院整体的学术水平和诊疗经验[15-16]。

5 结语

医院的官方网站也是一个专业化的媒体平台，是体现现代医院信息化的标志，又是宣传医院的实用工具，其在建设、运营方面是一个逐步完善、长期发展的过程，只有在系统有效的维护模式下才能健康、可持续运营[17-18]。营销是一种从市场中众多竞争中产生并被提炼、完善的一种销售手段，通过客户的需求、市场的特点综合进行分析后所做出的合理的销售对策，尽可能多地占有市场份额，从而提高自身效益。营销同时也是医院的一项重要内容，医院作为一种服务型行业，所兜售的产品无非就是医疗，资金问题与效益直接影响着医院的医疗服务水平，因此，在保证治疗质量的同时增加合理的营销手段，有利于促进医院自身科技及硬件水平。

建立完善的管理模式，完善运营监督机制，加强网站的推广力度，才能使网站保持健康、稳定、可持续的运营发展，才能为医院带来真正的社会效益、经济效益。

[参考文献]

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[16] ，李昕.对我国医院信息化建设面临问题的思考[J].中国病案，2013，14（6）：37-39.

[17] 陈玲，张向阳，陈敏，等.信息化条件下医院医学摄影（像）专业的重要作用[J].医疗卫生装备，2012，33（3）：89-91.

篇5

［摘 要］经济全球化和电子商务经济的到来,给企业的发展带来了无限的商机,企业应该抓住机遇,积极构建企业网站并开展电子商务。文章概述了建设企业网站的意义,以及如何建立自己的企业网站。

［关键词］企业网站；网站建设；电子商务

［中图分类号］F724.6［文献标识码］A［文章编号］1005-6432（2011）39-0142-01

企业网站,就是企业在互联网上进行网站建设和形象宣传的平台。企业网站就相当于一个企业的网络名片,不但对企业的形象是一个良好的宣传,同时可以辅助企业的销售,甚至可以通过网络直接帮助企业实现产品的销售,企业可以利用网站来进行宣传、产品资讯、招聘等。当今社会企业之间的竞争非常激烈,当你的竞争对手正在通过Internet共享信息,通过电子商务降低成本,拓展销售渠道时,不能再固守于传统模式,企业建站和开展电子商务是一个不可回避的现实。

1 构建企业网站的意义

信息产业目前已成为第一大规模的产业,这就意味着我国的企业信息化也迎来了前所未有的好时机。许多企业建立了自己的网站并开展电子商务。企业网站的作用就是为展现公司形象、加强客户服务、完善网络业务、还可以与潜在客户建立商业联系。由于我国东西部经济发展的不平衡,东西部企业发展面临着很大差异,例如市场环境、营销运作、消费水平等诸多方面的差异,企业网站的建立可以缩小这些差异。现今一个企业没有自己的网站就像一个人没有住址。互联网的用户在迅猛地增长,网站和电子信箱系统已经成为企业不可缺少的重要组成部分。尽管你的产品非常好,但人们总是看到它的样子和它到底怎么工作时才会对它感兴趣,企业网站可以迅速树立企业形象,让公司简介、产品说明声情并茂,可以让客户获得所需的商业信息,迅速得到客户的反馈。企业可以利用企业网站进行产品的销售、售后服务,可以突破地域的限制,时间的限制。企业网站也为企业开拓国际市场提供平台。

2 企业如何建设企业网站

设计和制作一个优秀的网站是建站企业成功迈向互联网的重要步骤。网站的形象代表着企业的网上品牌形象,人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站,网站建设的专业与否直接影响企业的网络品牌形象,同时也对网站的其他功能产生直接影响。网站的定位是企业网站建设的首要问题,接下来就要进行域名注册、确定网站开发方式、进行网站的规划和页面设计,网站服务器的选择等,后期还要进行测试、、推广和不断维护。

2.1 明确企业网站的定位

明确网站建设的目的,确定网站的定位。企业网站一般分为电子商务型、多媒体广告型、产品展示型网站。电子商务型网站主要面向供应商、客户或企业产品的消费群体,以提供某种直属于企业业务范围的服务或交易或为业务服务的服务或交易为主。多媒体广告型网站主要面向客户或者企业产品的消费群体,以宣传企业的核心品牌形象或者主要产品为主。产品展示型网站主要面向需求商,展示自己产品的详细情况,以及公司的实力。很多人都以为建立一个简单的具有展示性能的网站就可以了,但是往往忽略了营销。其实建立一个企业网站,核心的观点就是如何使用这个网站推进或者推动企业营销,进而实现企业的信息化管理。企业网站毕竟不同于专业的ICP或者门户网站,不可能也没有必要小而全,每个企业有自己特定的产品或服务,网站的内容理应围绕企业的核心业务设置。企业网站不应当只是一个摆设,网站是最有用的营销工具。当然,只有在网站可以满足用户需要信息的前提之下,网站的营销功能才能真正发挥作用。

2.2 选择企业网站的开发方式

企业网站的开发方式大致分为自主开发、委托开发、联合开发三类。企业可以委托专业的网站建设公司进行网站的规划和建设,但最好在网站建设过程中安排本企业的几名员工参与网站的开发,这样有利于后期网站的运营和维护。大型企业最好有自己的网站开发维护团队,网站的建设不是一次性的工程,在网站的运营过程中需要不断地进行维护和更新,所以选择节约成本的开发方式是至关重要的。

2.3 企业网站的规划和网页设计

确定企业网站建设计划后,应尽早进行网站域名注册,域名选择应注意有明确的意义且好记。企业网站建设的前期工作完成后,就是网站的整体规划和页面的设计和实现。企业网站要符合企业的形象,设计过程中不仅应注意网站的整体风格,还要突出一定的特色。对网站进行整体规划,网站主题应鲜明、突出。保持网站页面的形式与内容相统一,网页结构设计应合理,这里的网页结构设计包括物理结构和链接结构的设计。物理结构指网站的目录结构,即网站网页的存储位置。链接结构又叫逻辑结构,指网站页面之间的链接结构。网站设计过程中应注意代码的质量,合理应用多媒体信息,使网站能够安全快速的访问。注意网站的交互性和信息的时效性。

2.4 企业网站服务器的选择

网站硬件可采用独立主机、服务器托管、虚拟主机三种方式。企业网站建成后采用虚拟主机还是专用服务器,需要根据网站的情况和预期发展状况进行综合考虑。一般建议中小型企业网站内容比较少,功能简单,访问量也不大,采用虚拟主机即可,如果虚拟主机无法满足网站的正常运营,或者网站有某些特殊功能,则应考虑采用专用服务器的方式。就费用来说,采用虚拟主机的方式相对于自建服务器方式费用要少很多。

2.5 企业网站的测试、、推广和维护

企业网站制作后期,需要进行网站的测试和。网站测试包括代码的测试和链接结构的测试等,测试完成后,就可以网站,并进行网站的推广。网站推广可以采用电子邮件、论坛、友情链接、登录到搜索引擎等多种方式进行。在网站的运营过程中,要及时对网站进行维护,包括网站页面以及网站数据库等的维护。

优秀的网站可以给企业带来可观的利益,使企业以低成本进入更广阔的市场,提高企业的知名度以及营销效率,增强企业的综合竞争能力。企业网站就是企业的名片。网络时代下企业应该重视企业网站的建设,否则将面临很多危机。

参考文献:

［1］应至芳.网络营销的模式选择和运做条件［J］.商业经济与管理,2003.

［2］金占明.企业管理学［M］.北京:清华大学出版社,2004.

篇6

1、B2C网站主要在网上开展业务，那么网络的根基是尤为重要的。网络的根基就是作为网站的生存之本，首先从网站的整体建设说起。网站的策划建设要符合B2C的定位和市场需求，分析做好策划和调查，根据实际做出建设方案。建设方案中要体现技术优化点。网站方案实施过程要做好美工和布局，做到良好的体验。这一步相当于实体店的店面建设和装修，重要性不用说了。

2、B2C网站的SEO：要有良好的SEO优化，才能保证后期推广取得良好的效果。做好网站的体验，之后就是在网站实现良好的优化，提高网站域名的PR值、搜索引擎收录、链接、关键字等。关于B2C的优化知识，可以在中国B2C行业网优化栏目/学习。

3、根据面对的客户群做出推广方案。必须根据去深入调查，分析需求点和推广点的结合。主要精力应该放在网络上，对于具有网购经验的人群要采取精准营销。前期最好能抓住这部分人群，因为他们是网购最为直接的潜在客户。

4、网上推广可以采取论坛推广、邮件推广、SNS推广、实时聊天工具推广。这种方式最为经济的推广方式之一，也是传统的推广方式，目前效果在逐渐下降。

5、网络广告营销——锁定客户群体后可以根据客户群体的特性选择此群体集中的网站和社区进行广告投放。网络广告的优势在于能抓住特定群体进行直接营销，目前有很多中广告投放方式、文字、图片、视频等。

6、导购网站、返利网站以及导购社区等网站推广——选择几家合适的导购网站、返利网站以及导购社区网站的打折等活动信息，此类网站是B2C网站导购员，可以通过他们让客户更多了解。

7、网站联盟推广——网站联盟是网站推广最为有效的方式之一，国内知名的百度联盟等等。可以去试试。

8、。搜索引擎竞价排名推广——这是付费的方式，付出昂贵的代价，可能会收获很大但是效果还是不错的。

篇7

3月8日，天涯社区的游戏平台低调上线。在目前的版本中，天涯游戏平台集合了所运营的游戏产品及相关活动、充值、客服等模块，还提供其他游戏功能。据《IT时代周刊》了解，天涯游戏平台现运营网页游戏五款，年内将每月引进至少一款新产品。

除此之外，包括人人网、开心网在内的多家公司已经全面进入网页游戏联合运营领域，这些拥有庞大访问量的社交网站，正在尝试将无法立即变现的闲置流量通过网页游戏的方式转为盈利。

百家争鸣

近年来，我国SNS社区网站发展得红红火火。

本刊记者从人人网了解到，截至去年底，人人网已经拥有近1.5亿注册用户，接近国内网民总数的1／3。“人人网也成为这个领域最大的开放平台，吸引了超过1000多家第三方开发者提交的上万款APP(应用程序)，有超过2000款第三方应用上线使用。”

随着SNS网站用户的增多，除了传统而单一的营收模式――网络广告外，网页游戏也正在成为国内SNS网站的新探索点。数据显示，陈一舟的千橡在旗下两大强势SNS平台――猫扑和人人网的推动下，将低成本的网页游戏产品(亦称为Soeial game)收入做到了7700万元，有可能成为第一个单季收入过亿元的网页游戏运营商。

SNS网站在网页游戏上取得的赫赫战绩，往往使得同模式的其他网站产生危机感。于是，社区网站们不甘示弱，谁都不愿落在后面。

游戏平台上线后，天涯社区将运营包括《明朝时代》、《弹弹堂》、《三十六计》、《武林英雄》和《三国风云》在内的多款由第三方游戏开发公司开发的网页游戏。而开心网目前也正内测网页游戏大厅组件，已正式开服的有两款游戏――《弹弹堂》和《商业大亨》。不仅SNS网站积极运营网页游戏，奇虎360卫士旗下的网站也赶来凑热闹，早早上线游戏中心，推出并运营几款热门网页游戏。

SNS网站中，网页游戏的加入使得“社交+网页游戏”现象变得流行，明确的分成比例与快速的变现能力也使游戏开发者与运营平台一拍即合。

为了鼓励和支持更多第三方网页游戏开发团队，去年11月，人人网推出“金牌合作伙伴计划”，人人网与金牌合作伙伴的分成比例为3：7，高于普通第三方合作伙伴4：6的分成比例。除了分成比例上的扶持之外，人人网还在很多资源配置上对合作伙伴进行支持。

除了预谋已久的巨人网络，两大门户网站搜狐和腾讯已相继进军SNS市场，近期有消息称，新浪网也将发力网页游戏，游戏联营平台将有望在4月份上线。

融合下的挑战

分析人士指出，所有进军网页游戏的SNS网站的共同点之一是，都拥有数量庞大的流量。360拥有上亿安装量，开心网和人人网在社交领域方面也位居行业前列，而新浪等门户网站的流量更加毋庸置疑。“与其让一些无法充分利用的闲置流量白白浪费，不如采取联营的方式，在最短时间内将流量变现。”对此有游戏行业人士认为。

据内部人士透露，游戏收入已经成为人人网等社区网站新增的快钱之一。

据游戏圈内人士介绍，网页游戏与其他网络游戏的不同点是，前者利用浏览器进行操作，其最大的卖点是“打开浏览器就可以进行游戏”，满足了部分热爱游戏不分时间和地点的玩家。这些便捷的特性也使得网页游戏成为了流量快速变现的方法之一。广告界人士也认为，作为一家以大量用户关系建立起来的SNS网络，广告展示是主营业务模式。据《IT时代周刊》掌握的一份调查数据，80％的网页游戏玩家对植入进去的广告表示可以接受。

中国最大的体育社区虎扑体育CEO程杭也赞同网页游戏与SNS社区会实现共同发展的观点。“SNS其实可以看做是网页游戏的川玩性放大器，倘若是单机版就会变得枯燥乏味，而通过融入SNS元素，大大增强了其可玩性，网页游戏也会促进社区内SNS人际网络的发展和互动性。”他认为，未来网页游戏要与SNS捆绑才有前景。

日前，我国有近300多家互联网公司在开发及运营网页游戏，市面上正在运营和即将运营的各类网页游戏就已经超过450款，并按每4天3个的速度在持续增长。

然而，业界也有另一种观点，认为网页游戏的发展可能因越来越多门户网站的介入而发生改变，它们在未来难免不和社交网站形成竞争关系。

不过，腾讯游戏总裁任宇昕并不这么认为，“当你有一个小时的时间，可以沉浸在网络游戏里面，而SNS网页中的游戏只占用哪怕五到十分钟就可以，他利用零碎时间进行娱乐，两种游戏面向不同需求的人群”。他还表示，在SNS游戏快速崛起的背后，这两个趋势的融合更值得关注。

篇8

拜大叔教者，电园粉丝！

拜大叔教者，忠于魔兽！

拜大叔教者，怜香惜玉！

拜大叔教者，英雄本色！

拜大叔教者，勤写攻略！

拜大叔教者，共享心得！

拜大叔教者，争先评测！

拜大叔教者，健康游戏！

阿汤叔有话说 网络游戏生于泡菜之乡韩国，在地球上玩家最多的中国发扬光大，又在美国达到其最高境界，如今网游风靡全世界早已不是什么新闻。从去年开始的全球金融危机，各行各业都饱受冲击，可唯独网游行业一枝独秀，蒸蒸日上。据统计全球网游玩家受危机影响增加了27%，许多人失业之后无所事事，都加入了游戏群体。看来在新的2009年里，最廉价、最平民化、最受大众喜爱的娱乐方式还是网络游戏啊！

《战锤online》

运营公司：EA电子

官方网站：.cn

上线日期：2008年9月18日

《剑侠情缘网络版2》

运营公司：VinaGame

官方网站：

上线日期：2006年

由金山软件研发的武侠网游《剑侠情缘网络版》系列在越南的运营可以称为一个奇迹了。从2004年剑网1的成功运营，到2006年剑网2一跃成为越南玩家最喜爱的网游，至今还拥有最多的在线人数。

《NBA STREET online》

运营公司：EA电子

官方网站：

上线日期：2008年8月1日

又是EA！看来2009年里，这个单机游戏行业的老大哥果然对网游来势汹汹，但大叔听说这款游戏是一个韩国团队开发的，这让我又想起了《街头篮球》，但愿来到国内的时候别再受外挂的困扰。

《EVE-online：Apocrypha》

运营公司：CCP

官方网站：.cn

上线日期：2009年3月10日

冰岛CCP开发的这款太空网游已经有5年多的历史了，并且它在欧洲传奇般地缔造了收费人数突破5万人的佳绩。近日，游戏开发商宣布下一款资料片，所增加的内容包括扩展星际基地和虫洞。

《Sphere2》

运营公司：Nikita Online Company

官方网站：s2arena.ru

上线日期：2009年3月25日

作为该系列的第二款网游产品,《Sphere2》仍旧以俄罗斯为背景，描述了人类与吸血鬼战斗的故事。不过最近在东欧最火的还是俄文版的WOW，看来这款本土游戏的前景还是不容乐观的。

《三国志online》

运营公司：Koei

官方网站：

上线日期：2008年10月

日本网游以光荣公司为代表也已经开发了不少经典作品了，包括《信长野望online》、《大航海时代online》等等，但都没能火起来。而本次的《三国志online》日本人吸取了教训，把游戏也改成免费运营、道具收费的模式了。

《完美世界》

运营公司：Cubinet

官方网站：

上线日期：2007年

国内网游业界新秀完美时空在成功伊始就把目光投向这里，他们的《完美世界 国际版》也同样获得了青睐。大叔认为，这个成功除了要归功于东南亚国家超过50%比例的华人外，与传统的历史文化背景也是分不开的。

《cs online》

运营公司：NEXON

官方网站：

上线日期：2009年1月21日

篇9

独立访问者:该指标代表的是在所选时间段内所有访问目标网站的独立访问者数量。根据国际通行统计方法,每立上网电脑被视为一个独立访问者。同一电脑多人使用时,不重复计算,仍视作一个独立访问者。(注:报告中该指标已经过统计周期内排重运算,即同一电脑在统计周期内多次访问同一站点,仍被认作是一个独立访问者。)

总访问次数:即独立访问者在统计周期内访问网站的总次数。

访问频率:指在所选时间段内每个独立访问者访问某个站点的次数。

平均每次访问停留时间:即独立访问者在网站每次访问中停留时间的平均值。

Q:ChinaRank如何获取用于统计的原始数据?

A:ChinaRank通过三种方式进行数据采集:一是通过中国网站排名网的客户端软件的抽样数据,二是通过友好JS代码的方式,三是通过电信运营商的SP抽样数据。

Q:为什么这里的统计结果和我网站后台日志的数据有差异?

A:网站后台日志当中显示的是IP指标。独立访问者的概念针对的 是独立的电脑;而同一台电脑可能有不同的IP,同一个IP后面则有可能代表着很多台电脑。因此,这两项指标不可直接相比较。

Q:ChinaRank如何得出我网站的流量?

A:除了安装了代码的网站之外,ChinaRank每周累计选取70万台次安装了中国网站排名网客户端软件的电脑作为数据统计样本,使用科学的抽样统计的方法来对网站流量进行测算,进而推算出网站的流量数据。

Q:为什么这里刊登的结果和ChinaRank网站上的每日排名数据不一致?

A:这里刊登的是根据网站周流量数据得出的周平均排名,而ChinaRank网站上登出的则是根据网站日流量得出的排名。两者不可直接相比拟。

Q:有什么办法能使ChinaRank的数据更好地反映出我网站的流量?

A:您可以向您网站的用户推荐使用ChinaRank的客户端软件(下载地址省略.cn/download/TBSetup.exe),这样可以帮助ChinaRank更好地获得您网站的流量信息。

ChinaRank介绍:中国网站排名网(省略.cn)是由中国互联网协会主办,国务院新闻办公室网络局、信息产业部电信管理局指导,北京中乾网润信息技术有限公司提供运营支持的大型网站排名项目。ChinaRank的排名数据每天都会根据前日的相关网站实际流量数据进行更新。另外,ChinaRank会采取各种可能的技术手段防范各种作弊行为。ChinaRank的排名计算方法会受到排名专家委员会的监督,并且ChinaRank运营全过程接受中国互联网协会的全程监管。同时,ChinaRank还是尼尔森在中国的合资公司华瑞网标(CR-Nielsen)的合作伙伴。

篇10

Q&A

Q：独立访问者、总访问次数、访问频率和平均每次访问停留时间是如何被定义和统计的？

A：

独立访问者：该指标代表的是在所选时间段内所有访问目标网站的独立访问者数量。根据国际通行统计方法，每立上网电脑被视为一个独立访问者。同一电脑多人使用时，不重复计算，仍视作一个独立访问者。（注：报告中该指标已经过统计周期内排重运算，即同一电脑在统计周期内多次访问同一站点，仍被认作是一个独立访问者。）

总访问次数：即独立访问者在统计周期内访问网站的总次数。

访问频率：指在所选时间段内每个独立访问者访问某个站点的次数。

平均每次访问停留时间：即独立访问者在网站每次访问中停留时间的平均值。

Q：ChinaRank如何获取用于统计的原始数据？

A：ChinaRank通过三种方式进行数据采集：一是通过中国网站排名网的客户端软件的抽样数据，二是通过友好JS代码的方式，三是通过电信运营商的SP抽样数据。

Q：为什么这里的统计结果和我网站后台日志的数据有差异？

A：网站后台日志当中显示的是IP指标。独立访问者的概念针对的是独立的电脑；而同一台电脑可能有不同的IP，同一个IP后面则有可能代表着很多台电脑。因此，这两项指标不可直接相比较。

Q：ChinaRank如何得出我网站的流量？

A：除了安装了代码的网站之外，ChinaRank每周累计选取70万台次安装了中国网站排名网客户端软件的电脑作为数据统计样本，使用科学的抽样统计的方法来对网站流量进行测算，进而推算出网站的流量数据。

Q：为什么这里刊登的结果和ChinaRank网站上的每日排名数据不一致？

A：这里刊登的是根据网站周流量数据得出的周平均排名，而ChinaRank网站上登出的则是根据网站日流量得出的排名。两者不可直接相比拟。

Q：有什么办法能使ChinaRank的数据更好地反映出我网站的流量？