高效工作方法范文

导语：如何才能写好一篇高效工作方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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在工作中，很多人为什么工作效率无论什么努力都无法提高呢?最主要的一个原因就是，不会整理规划。他们一般面对工作，总是喜欢当一个瞎忙族，总感觉自己有干不完的活，一句话，埋头苦干，时间用了，效率却没有出来。而那些职场高人，面对一些杂七杂八的工作，总是会做一个整理，然后规划好先做哪些工作，再做那些工作，有个1、2、3的工作先后安排，这样有条有理，自然效率就高了起来。因此职场上第一条提高效率的方法，便是将杂七杂八的工作，做一个整理规划。

2、思考工作本质

工作效率低下，另一个原因就是不喜欢思考，上面交代下面的工作任务，拿起来就是埋头苦干。不分析、不多想，这样的工作方法，当然无法成为一个高效率的员工。而职场上高人，为什么能做到高效率呢?主要问题还是他们普遍善于思考问题，面对一件工作，他们通常会先思考工作的本质，通过思考分析后，在心中早已经对工作要什么做一清二楚了，这时候做起来，自然得心应手，效率自然高。因此想要提高工作效率，第二个方法就是，要思考工作本质，想明白了这些，才能有效地完成工作。

3、懂得时间用在刀刃上

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[关键词]网络 思想政治教育 德育

一、更新德育方法和手段,转变大学生德育观念

互联网的发展及普及正经历一场意义深远的变革。社会网络化趋势增强,由工业经济向知识经济转变,随着信息高速公路的实现,社会网络化都离不开网络的支持,“数字化”网络世界将是每个人要面对的问题。因此,在网络环境下加强大学德育成为了适应网络社会发展的需要。与此同时,现代社会对人才素质及其包含的思想道德素质提出了新的要求,因此在网络环境下加强大学德育是培养适应社会主义现代化建设需要的新型人才的必要渠道。思想道德素质在人才成长过程中起着动力、定向、引导、维持、强化等一系列相互联系的作用。互联网的发展不仅要求大学生具有科学技术知识和能力,而且必须具备对现代生活方式的正确选择能力,对现代社会发展的适应能力,适应社会全面进步的自我调节能力以及个性化生活的创造能力等等。而这些能力是难以测量,难以通过程序化的学习掌握,只有通过德育渠道,才能使他们成为大学生能力结构中的重要因素。大学德育进网络正是大学德育与社会网络化相接轨的需要,实现了大学德育的网络化、现代化、科学化,适应了时代的发展。作为担负为国家培养高质量、高素质人才的高等学校,应该抓住机遇,按照互联网时代对人才素质的要求去培养人才。

二、培养和建设一支高素质、高效率的新型网络思想教育队伍

实践证明,迅速建设一支既有思想政治工作经验又懂现代信息网络技术的新型政工队伍,是当前做好学校思想政治工作的有效措施和必要措施。依托网络展开思想政治工作教育的工作者应该具备更高的素质,一方面他们必须具备较高的政治素质,坚定的政治立场。具体指的是的理论水平和精神实质的掌握要达到一定的高度,能够灵活的运用理论去研究新情况,解决新问题。有敏锐的判断力,能够分析在网络中,大学生意识形态的表现和发展趋势,引导上网的学生以为指导,从政治的高度去对待意识形态领域的重大问题。另一方面是这些工作者能熟练的使用网络,掌握一定的网络技术,有较高的信息把握能力,能够及时的解决网络中出现的新问题,并且能够用艺术化的手段提高网络思想政治工作教育的生动性,使得我们主流意识形态具有吸引力和感染力。同时要注重思想政治教育队伍的教育责任心、关注心和创新方式,在网络思想政治教育过程中要时刻关注大学生在网络群体中在行为、言语等方面的动向,从而实施正确快速的判断和分析,并及时地进行引导和把握网络舆论方向,把在网络中出现且正在蔓延甚至造成很大影响的思想意识问题控制在有限范围之内和萌芽状态,从而防止制止某些有害的思想渗透扩散、以及过激的行为产生于网络和现实之中。 同时,大量扩充引进网络正面的积极的有意义的学习和生活内容,丰富思想政治教育内容体系,在虚拟群体中通过启发、造势等多种方式使正面积极的内容成为主流思想,以先进的文化充实于虚拟群体之中,使大学生形成蓬勃正确的主流思想认识。

三、建设思想政治教育专题网站,把握大学生思想政治教育主动权

高等学校要结合本校实际,大力建设思想政治教育专题网站,与国家思想政治教育网和河北省德育网形成网上思想政治教育大网络,占领网络宣传的制高点,掌握思想政治教育的主动权。专题网站要向大学生宣扬党的基本理论、纲领、路线和经验;以道德意识为基础,进行公民道德思想教育;以爱国主义教育为重要指南,开展民族精神弘扬教育;以理想和信念的教育为核心内容,树立正确的人生观、世界观、价值观;以大学生素质全面发展为目标,深入加强素质水平教育。要做好思想政治教育专题网站的维护与更新,建好思想政治教育资料库,开辟专栏及时就一些重要时事和热点问题给予关注、释疑解惑。

四、主动抓好校园网络服务平台建设,不断掌握网络舆情动态

要充分开发校园网站的服务功能,为大学生学习和生活提供全面、优质、高效的服务。开设校园网BBS、网络论坛、虚拟社区,为师生交流思想提供平台。同时了解大学生的学习、思想状况。要增强校园网的思想性和趣味性,引导健康向上、格调高雅的网上休闲娱乐。增强校园网在大学生中的吸引力和影响力,把校园网建设成为大学生的精神课堂和心灵家园。

各地教育行政部门、团组织和高校要以高度的政治责任感,主动工作、加强研究、正面引导,形成统一协调、反应灵敏、高效畅通的网上舆情收集反馈机制。教育主管部门、团组织等部门要高度重视校园网舆情研究,严格分析舆情的产生因素和发展状态以及对大学生思想所产生的影响,牢牢及时地把握校园网整体舆情动态,要做到要密切关注、敏锐捕捉、迅速处理具有苗头性、倾向性、蔓延性的舆情问题。

五、营造先进的大学网络文化

网络文化是一种不分国界、不分地区、建立在互联网基础上的信息文化,是以数字化的信息发送和接受为表现形式的具有虚拟性质的文化,他具有传播迅速、内容丰富、影响广泛、掌控率低、参与平等和服务个性化等特征。要充分整合学校电视、广播、报刊等各种传媒方式,大力丰富、形成网上正面强势舆论宣传内容。高校要将组建一支政治上可靠、理论水平强,知识面丰富、熟悉网络与网民语言和交流特点的网上评论员队伍作为发展的需要,可以围绕热点主动撰写帖子,吸引学生的跟帖,有效形成并引导网上的正面舆论。

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关键词：高校 教务管理 工作效率 方法探索

一、引言

随着高校扩招，我国高等教育已经由精英化教育步入大众化教育阶段，高校如果延续扩招前那种统一管理、覆盖面过大的模式，会面临更多困难，很难取得管理的实效，因此高校纷纷寻求以二级管理之路来提高管理效率。在这样的背景下，二级学院教务管理机构将承担比过去更多的任务和职责，对于教务管理人员的素质有了更高的要求，本文试图探索如何使得二级学院师生对教务政策有所了解，并积极配合学校教学管理工作，进而使得教务管理更为高效。

二、日常教务管理中容易存在的问题

1、任课教师方面

随着学生的扩招与新专业的成立，各高校及学院的教师队伍也在不断扩大，对于教师的要求越发多元化，教师自身也承受着教学与科研的双重压力。教师对自身的专业知识比较了解，但对于教务规章缺乏了解，认为老师的职责仅限于讲台上的课堂时间，对教务的各类通知缺乏配合度，也往往容易造成一些低级失误。

（1）期初的工作中，收集下发各类资料难度较大，这些工作经常会因为个别教师的拖沓而持续很久才能完成，需要教务员反复催促，一直占用教务人员的“思想内存”。

（2）在日常教学中，教师有事需要调课时，认为自己通知了学生离开教室并与学生商量好补课时间即可，而不填写调课申请表备案，结果造成教学差错或事故。

（3）在期中的工作中，需要教师确定自己授课的考试方式，个别教师的拖沓会使环环相扣的教务管理环节发生断裂，对下阶段工作造成影响。

（4）在期末，对于教务安排的监考工作缺乏思想重视，认为监考比讲课容易得多，站在考场上是走过场，缺乏对考场秩序的掌控和发现学生作弊时的应急处理能力，在监考时不认真履行职责或临场换人的情况占比较高的比例。

2、学生方面

（1）选课的混乱。在学分制下，学生的在课程选择上有了更大的自主性，每学期选课一般安排在学期中后阶段周进行，届时所有学生将在教务管理信息平台上完成下学期所有课程的选课，一旦错过，即便下学期全程参与了课堂学习，但是由于没有选课数据，教师将无法完成考勤，学校将无法安排考场，学生也将无法获得成绩。每学期，都会有大量学生落选或错选，隔三差五前来二级学院办理补选，如果同意他们补选，会严重影响了正常工作秩序，如果不同意他们补选，学生又将陷入无法正常获取学分的境地，很容易陷入留级的边缘，因此学校在管理上也处于两难境地。

（2）学籍变动的复杂。1-3年级学生在9月份开学后升学时可能由于上一学年的学习遭遇较多课程未通过而留级；并且为了提高毕业论文的质量，一些高校对于4年级学生在上下学期之间也设置了一个留级条件，即如果在步入大四下学期时仍然拖欠一定学分，也将留级。同时，一些高校还允许部分优秀学生在大一年级时转换专业；并且，每年都会有在校大学生参军入伍或者退伍回校继续学习。而实际情况是，不仅不同专业之间的课程存在差异，即便是同一专业的不同年级之间，也会因适应专业发展而做课程设置的微调。因此所有这些学籍有变动的学生都涉及各自所学专业的重新设计。

3、教务管理者方面

（1）工作强度大。教务管理工作的工作内容决定了工作性质是连续且繁琐的，每学年周而复始地进行各项日常教学活动，仅上下两个学期之间因为新生入学或老生毕业而有些许工作上的差异，一般很难有十分显赫的成就。缺乏必要的激励机制，长期以往会使教务工作人员产生倦怠心理。这也不难解释为什么各高校的教务管理人员的流动性很大，甚至缺编，由于教务管理工作是个连续的过程，如果工作人员频繁变动或缺编，会对日常教学管理工作带来不利影响。

（2）上级指挥者多。在一些高校的二级学院行政编制上安排上，教务员隶属于二级学院的办公室，没有独立建制。既受教学院长也受学院办公室主任的领导，既要从事教务管理工作也要从事行政琐碎的事务，除此以外，由于教务员是学校教务处在二级学院的联络员，学校教务处的任何一个科室都可以直接给教务员派任务，基层教务员往往应接不暇，顾此失彼。

（3）待遇低。在教务管理者尤其是一线教务员的工资、津贴及待遇与教师及其他岗位人员相比较低。并且缺乏晋升的机会与岗位。这也会引起教务员的心理不平衡，对他们的工作热情都会产生不利影响。

三、提高教务管理工作效率的途径探索

1、任课教师方面

（1）与任课教师多沟通多交流，增强教务政策的宣传力度。利用每学期全院大会的时机，穿插教务政策宣讲板块，对当前面临的工作进行讲述，让老师清楚每项看似独立的工作与前后工作之间的联系，可以结合一些实际案例进行生动分析，从教训中获取经验。周而复始，使任课教师耳濡目染了解各项写在纸上刻板的规章，也了解教务人员的幕后工作，达到相互理解，提高思想认识。

（2）设计符合自身教务管理实际需要的管理信息系统平台，对一些工作进行流程再造。之前，一项教务工作的落实往往经过如下程序：教务处相关科室――二级学院教学院长――教务员――教研室主任（专业负责人）――任课教师，信息反馈起来同样也要历经相反的流程，传导机制过于冗长，既会降低工作效率，也会造成信息的失真。二级学院可以根据自身实际，设计教学管理信息系统，使得任课教师可以直接向教学院长反馈信息，比如一些需要任课教师单个申报的考试方式汇总、免听选考答疑安排、教材的征订、毕业论文导师配备等工作，都可以在类似系统上进行操作，提高工作效率。

（3）利用现代网络与通信工具，将信息及时快捷的传递。加大对学院网站的建设与信息更新，转发教务处的各类通知以及二级学院自己的通知，之后再利用手机短信群发，通知老师去看“通知”。

2、学生方面

（1）对学生进行全方位的教务培训讲座。可以每学期分两次开展对学生进行全方位的培训讲座，以年级为单位，一次可以在首日教育时进行，另一次可以在选课前进行。可以由学院资深教务管理者主讲，与每位学生近距离接触，让学生直接获取信息。使每个学生至少有4次听取讲座的机会。

（2）兼顾共性中的个性。除了对全体学生培训外，对于因留级、转专业、退伍、入伍而造成学籍变动，专业计划需要重新设置的学生，建立“教务档案”，开设“专家门诊”，面对面进行个性化的指导。

（3）与辅导员老师通力协作。与传递信息给任课教师类似的，当把教务通知或信息传递给学生时，也需要辅导员老师的协助。可以在通知时，有选择的将涉及到学生的通知转发网址链接给辅导员，请他们利用飞信、QQ群等通信平台，快速转发给所带班级的学生。

3、教务管理者方面

（1）利用资深教务管理者“传、帮、带”让新进教务管理者掌握良好的业务技能。主要包括以下几个方面：必须熟知学校和院、系的各项教务管理制度；把握各项教务管理事务的工作要点；具有良好的计算机应用能力；除此之外，教务员还必须具备良好的组织协调能力和有良好的语言表达能力。只能善于总结，勤于笔耕，做“有心人”才能不断改进工作方法。

（2）合理解决教务员的人员编制与机构设置问题。高校可以通过调研、科学研究等手段来确定二级学院教务员的合理编制。首先按照科学的比例配置二级学院教务员人数，减轻工作负荷。其次，让教务员从办公室管辖中独立出来，设立教务科，保持工作的单一性。因为从学校层面而言，校办、教务处各司其职，那么在二级学院层面，学院办公室、学院教务科可以对口上级两个部门开展相关工作。

四、结束语

总之，二级学院教务管理工作是高校教学管理中一个重要组成部分，让任课教师、学生、专职教务管理者三位一体全员参与，提高认识，是高校“以教学求生存，以科研求发展”的基石。

参考文献：

【1】 魏伟 高校二级学院教务员工作实践与思考 改革与开放 2009/4B

【2】 潘华 魏伟 等 高校二级学院教学管理信息系统的设计与应用 中国教育信息化2011年7月（上）

【3】 潘华 魏伟 等 高校本科毕业论文全过程管理系统的设计与实现 中国电力教育 2009年4月

【基金项目】本论文为上海电力学院2011年度教学改革项目（项目编号20111429）研究成果之一并受该基金资助。

作者简介：魏伟，男，安徽省马鞍山市人， 1979年6月出生。获得上海财经大学经济学硕士学位，中级职称。现为上海电力学院经济与管理学院办公室副主任。

潘华，男，上海人，1976年出生。哈尔滨工业大学硕士毕业，副教授。现为上海电力学院经济与管理学院副院长。

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教育的开展需要在尊重学生身心发展规律的基础上进行。小学生的认知水平有限，没有形成良好的德育观，而且小学生对大部分事物的认知还处于低水平阶段，需教师在实际教学中认识到学生身心发展的规律，有针对性地开展德育。根据小学生发展规律可以确定，小学德育的重点是帮助学生打好坚实的德育基础。在这一阶段，教师首先要深入、全面地了解学生，包括学生身心发展的规律、家庭情况、兴趣爱好等。只有全面了解学生后，教师才能有的放矢地进行德育。另外，在实际教学过程中，教师要及时给予学生帮助和指导，逐渐帮助学生养成良好的学习习惯和科学的思维方式，遇事能够严格遵守相应的道德规范。如对于一年级的小学生来说，他们刚刚从幼儿园升入小学，面对陌生的环境、教师和同学，难免会产生不适感，对学校产生畏惧心理。这时，教师要通过多组织一些游戏或课外活动，帮助学生建立良好的人际关系，让学生感觉到自己不是孤单的一个人，而是和很多同学或者朋友一起学习、进步、玩耍。同时，教师的态度要亲切和蔼，让学生不惧怕教师，与教师形成良好的师生关系，这在无形中为德育奠定了良好的基础。在一年级，德育的主要工作是消除学生的陌生感；当学生升入二年级时，教师要引导学生养成良好的生活和学习习惯，每天坚持自己独立、认真地完成作业，在完成作业后才能看电视或者是玩游戏，逐渐培养学生良好的作业习惯；三年级的学生已经懂事了，教师可以通过恰当的教学方法引导学生认识到父母工作的不容易，引导学生理解并关心父母，以及周围的亲人、同学和朋友，对生活中的人和事充满爱心和热情。

二、多样化的教学方法在小学德育中，教学方法对德

育有效性具有重要影响。说教式的传统教学方式很难激发学生的学习兴趣，有时候甚至会学生的厌学情绪。因此，在实际教学过程中，教师要根据学生的实际和教学内容的需要，灵活采用合理的教学方式，激发学生的学习兴趣，引导学生积极、主动地参与德育中，进而提升德育的效果。任何学科都和实际生活密切相连，德育也不例外，所以在实际教学过程中，教师要将德育内容和小学生的生活实际联系起来，将抽象的德育知识转化为具体、生动、形象化的知识。这样，就能拉近教学内容与学生实际生活之间的距离，让学生感受到德育的真正意义，感受到德育教学是有用的，进而提升德育的有效性。

三、转变教学观念

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关键词:大学生;心理咨询室;焦点短期疗法;叙事疗法;阅读疗法

中图分类号:G64文献标识码:A 文章编号:1672-3198(2010)06-0240-02

1 心理咨询室的设置

学校心理咨询室,也称知心屋、学生之家等,是向学生进行心理指导的场所,是心理咨询教师与学生进行面对面的以人格为前提的真诚相谈的地方。教师与学生就某一问题共同探讨和实践,使学生自己进行正确选择,促进学生成长。它在解决大学生心理问题中扮演着重要角色。

1.1 场所设置

心理咨询室应设在人流较少的安静处,如在图书馆附近,条件允许的话,最好设前门和后门。标准的学校心理咨询中心设咨询接待室、会谈咨询室和心理活动室三部分。咨询接待室用于接待前来咨询的学生,主要用途有:一是为来访学生登记,预约咨询时间;二是为前来接受咨询的学生提供等候的空间。会谈咨询室用于咨询,是正式进行心理咨询的场所。心理活动室一般用于个案或小团体的心理测量、放松训练及存放心理档案。

1.2 环境设置

心理咨询室的整体氛围要优雅、宁静、明亮、愉快,室内布置要富有生机和亲切感,适当摆放一些植物、书画、鱼缸金鱼,使学生松弛、放心地倾诉。不应布置分散学生注意力的物件。采光、通风要好,冬要保暖,夏要凉爽。学生的位置应避免门窗方向,不应让学生与突然来访的外人照面,保密设施要好。

1.3 时间设置

每次心理咨询的时间应控制在50-60分钟,不能擅自延长或应来访者的要求而延长咨询时间。对预约来访者,如迟到15分钟,那么就应将此次的咨询时间变为30分钟,这个设置对于来访者显示一种现实性原则,使来访者明白现实不是按其主观想像进行,须尊重现实的存在,让来访者珍惜咨询时间以达到咨询效果。

1.4 收费设置

学校心理咨询是在校内开展的一种心理健康教育活动,面向全校学生,不同于面向社会公开营业的心理咨询机构,因此所有的心理咨询服务,原则上采取免费制。学校心理咨询不收费,是咨询效果不理想的一个原因。收费可以使来访者更加珍惜咨询和配合咨询,达到理想的咨询效果。现在一些专家正在呼吁学校心理咨询应象征性的收费,每次5至10元。

1.5 校际合作

按照《心理咨询师职业道德标准》第二单元第四节的规定,不能与熟人、同事建立心理咨询关系。可见,学校心理咨询关系的建立似乎不利于心理咨询,有些学生碍于情面或有顾虑,遇到问题不愿寻求心理咨询老师的帮助,如高校间建立联系,让心理咨询资源共享,学生可到其他高校接受心理咨询与指导,这样也可给学生的心理问题增加一条新的解决途径。

2 专业心理咨询

高校心理咨询的对象是正值青春后期的大学生,他们面临的问题主要是学业、人际交往、就业等一般性的适应性问题,需要的咨询时间不会很长,一般1至2次,加之学生对去心理咨询室还存一定顾虑,认为去那里就是心理有病,很多时候希望一次性解决问题。因此,我们应采取一些快速有效的心理咨询法,以下以焦点解决短期心理咨询疗法、叙事疗法、阅读疗法为例,简述对心理咨询方法的认识。

2.1 焦点解决短期心理咨询疗法

2.1.1 焦点解决短期心理咨询疗法的特点

焦点解决短期心理咨询是一种新兴咨询法,不注重探求问题产生的原因,而是把着眼点放在探讨问题不发生的状况上,使得整个咨询历程大大缩短。其具体技术操作简便、易掌握,特别是针对一般性的适应性问题,采用系统平衡的理念、积极正向关注的观念,可有效和快捷的解决问题,适合学校心理咨询。

2.1.2 焦点解决短期心理咨询疗法的内容

焦点解决短期心理咨询的基本流程为:(1)建构问题解决的对话阶段,约四十分钟;(2)休息阶段,约十分钟;(3)正向回馈阶段,约十分钟。

在建构问题解决的对话阶段,来访者与咨询员以对话为主,并透过建构问题解决途径的对话架构,来完成资料收集与引发来访者正向思考的目标。

在休息阶段,咨询员回顾整理第一阶段当事人对其问题解决所提及的有效解决途径,也让来访者有时间思考自身的解决方法,促进自我积极探索。

在正向回馈阶段,咨询员以正向回馈、有意义的信息及家庭作业,提供在休息阶段时所设计的介入策略给来访者参考,以促进来访者行动与改变的发生。

在来访者表现出任何正向力量或资源时,咨询员应给予鼓励,使来访者坚定信心。并用“任务或家庭作业”鼓励来访者做实验练习,尝试新改变,不断持续正性良好的行为,成为一种习惯。咨询员要与来访者一起商量如何将咨询结果落实到生活中,这就是家庭作业。要告知来访者他会协助来访者一同检视其在家庭作业的实践当中可能遇到的问题,使来访者明确不仅要为自己的改变负责,也要为咨询员的要求负责,更重要的是来访者会有一个机会与咨询员一同再次检视他可能需要注意的问题,透过家庭作业追踪策略的运用,来访者对自身改变的信心将逐渐增强。

2.2 借鉴叙事心理治疗的模式进行心理咨询

2.2.1 叙事心理治疗的特点

叙事心理治疗相信来访者才是自己的专家,咨询师只有陪伴的角色,来访者应对自己充满自信,相信自己有能力并更清楚解决困难的方法。它让人“产生或辨识了不同的故事,让他实行新的意义,带给他想要的可能性。”叙事心理治疗的重点是帮助来访者重新检视自身的生活,重新定义生活的意义,进而回到正常的生活。

2.2.2 采用叙事心理治疗方法进行心理咨询的内容

叙事心理治疗透过“故事叙说”、“问题外化”、“由薄到厚”等方法,不仅可让来访者的心理成长,变得更自主、更有动力,还可让咨询师对自我的角色有重新认识与反思。

(1)故事叙说――重新编排和诠释故事。

说故事可以改变自己。人们可在重新叙述自己的故事,甚至只是重新叙述一个不是自己的故事中,发现新的角度、产生新的态度,从而产生重建力量。

叙事心理治疗的故事所引发的不是封闭的结论,而是开放的思想。有时在故事中还要加入“重要他人”的角色,从中寻找新的意义与方向,让来访者能够清楚看到自己的生命过程。

(2)问题外化――将问题与人分开。

人们经常会说“我就这样,改不了”,就是把自己与问题绑在一起。如果问题被看成是和人一体的,要想改变相当困难,问题外化后,问题和人分家,人的内在本质会被重新看见与认可,转而有能力去解决自己的问题。

正如我们读的一些哲理故事,往往是将问题与人分开,把贴上标签的人还原,让问题是问题,人是人。我们会从故事里看到自己的影子,看到令自己困扰的问题也在别人身上存在,从而静静的思索,积聚力量,并积极地接纳故事里所给予的解决方法。每个人的一生都能变成一个个哲理故事,给我们力量,人们会从故事中加深自己的觉察,从而形成积极有力的自我观念。

(3)由薄到厚――形成积极有力的自我观念。

叙事疗法认为,来访者积极的资产有时会被自己压缩成薄片,甚至视而不见。如果将薄片还原,在意识层面加深自己的觉察,这样由薄而厚,就能形成积极有力的自我观念。

2.3 与阅读疗法相结合的心理咨询

大多数学生对心理咨询还没有形成正确的认识,对向心理咨询老师寻求帮助存顾虑。这部分学生却可能成为严重心理问题的潜在人群,而“阅读疗法”弥补了这一不足,大学生中常见的心理困扰和心理障碍,一般都能利用图书馆的资源找到问题的成因和解决办法。如《心理医生》、《读者》、《青年文摘》等。通过阅读,有些同学找到了产生问题的原因和解决的办法;有些同学能正确地对待恋爱中的起伏和变化。有些同学鼓起了去找心理咨询教师的勇气。

通过开展有关“阅读治疗”知识讲座,利用网络环境开设“阅读治疗”服务窗口,让更多的学生参与进来,可普及心理健康知识,也可健全心智,提高抵御心理“病毒”的免疫力,开发生命的潜能。阅读疗法既能起到治疗的作用,也能起到预防和促进发展的作用。

参考文献

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关键词：苏大社院4SV 高校官方微博 网络思想教育 师生互动

中图分类号：G647 文献标识码：A 文章编号：1673-9795（2013）05（b）-0213-02

信息时代，网络已成为人与人交流沟通的一种手段，其中2009年8日新浪网推出微博服务后，微博正式进入上网主流人群视野，高校大学生也迅速成为微博使用的主力军。武汉大学信息管理学院教授沈阳的《2012中国高校微博发展报告》调查显示，有54%的大学生认为微博将渐渐融入到人们的日常生活中，成为不可或缺的一部分，另有20%的大学生认为微博将会促进社会的进步。为了加强高师生间联系与沟通，高校微博在2012年迎来了快速发展的一年，仅以腾讯微博为例，2011年12月高校微博开通总数为4167家，而2012年11月，这一数字达到了16166家。高校微博开始取代BBS、校长信箱，成为校园里炙手可热的便民通道。本文以苏州大学社会学院学生工作4S官方微博为例，分析探索高校学生工作官方微博的发展。

1 新浪网苏大社院4SV情况简介

2011年3月9日苏州大学社会学院学生工作官方微博“学生工作4S”在新浪网上注册，经过近两年的实践与探索，社会学院学生工作“4S微博”形成了“主动占领、科学管理、确保质量、服务引导、形成网络、理论研究”六位一体的运作体系。

主动占领。社会学院抓住新浪网微博迅速发展的趋势，在2011的初在新浪网上注册了社会学院“学生工作4S”官方微博（现注册名为“苏大社院4SV”），其中“4S”含义一是代表了苏州大学社会学院英文（School of Social Science，Soochow University）简称；二是希望该微博提供的内容能给同学四个方面的启迪（Sapient有智慧，Sapid有趣，Salutary有益，Specialized专用）；三是希望借助汽车“4S”店的名称，来表达学生工作服务一条龙的理念。主动使用网络新媒体，开启集“智慧、有趣、有益、专用”为一体的网络思想教育阵地。有关工作也得到了中国教育报、苏州日报、姑苏晚报、现代快报等媒体报道，光明网、凤凰网、中国江苏网等知名网站纷纷转载有关新闻。

科学管理。社会学院“学生工作4S微博”坚持“学生在哪里，学生工作就跟进到哪里”的理念，成立微博工作领导小组，由学院党委副书记负责，专职辅导员指导，选拔政治素质高、有强烈责任感与奉献精神，有敏锐的观察力与研判力，有创新思维与改革意识，擅长文字写作，熟悉微博技术，工作细致认真的学生骨干组成日常管理团队。并邀请学校职能部门领导、专家、教师和学生代表召开专题研讨会，了解师生关注热点，结合学院学生工作的特点，形成《“苏大社院4S”官方微博管理简章》，规范微博的日常管理，坚持“以人为本”的原则设置“活动、热点、喜讯、心理、就业、生活”等大学生乐于关注的栏目，满足学生需求，提升服务水平，强化教育效果。

确保质量。为了确保学生工作官方微博质量，学院在信息上传中坚持“时效性、引导性、互动性、实践性”四项工作原则，时效性是指坚持质与量的统一，保证每个工作日都更新信息，遇有重要工作随时上传内容；引导性是指发挥示范引领作用，文明上网，监测校园舆情，进行合理疏导；互动性是指学生事务信息，积极吸纳民智，加强对外沟通，引起学生、社会、家庭关注；实践性是指坚持网上与网下相结合，思想引领与实际行动结合，发现并解决问题。在“质与量的统一，示范引领与监测舆情的统一，校园事务与校外关注的统一，思想引领与实际行动的统一”的四个统一中把好微博质量关。

服务引导。学院在官方微博发展中坚持群众路线，通过调研师生需求、关注话题的及时调整栏目的设置及内容的选择，为师生提供有价值、有吸引力的微博内容。充分发挥微博交流互动的功能，主动关注民情、了解民意、汇聚民智，解决问题、将民意诉求形成科学决策；充分发挥“微博”即时交流对话的功能，结合国内国际形势的重点、热点、难点，适时开展师生间的“微访谈”，通过互动透彻分析问题，形成正确的教育引导；充分借助“微博”网络信息快速共享与畅通无限的优势，加强学院各项学生工作的宣传力度，吸引更多校友、家长、合作者的关注，实现共赢。

形成网络。学院通过校园内外媒体多角度、多层次地宣传官方微博，扩大影响力，通过主动关注网友、校友、专家及其他高校学生工作官方微博的方式，扩大知名度，并且以苏大社院4SV为核心，分别与人人网的学生组织主页、腾讯团支部微博、辅导员博客或微博等建立联系、互相分享、互相关注，形成多元化的网络教育引导体系，使工作得到更多推广，更快传播，增强教育引导的覆盖面。

理论研究。由于微博发展特别迅速，功能也越来越强大，针对官方微博进行调研也是推进网络思想工作的必要内容。学院通过召开专家、师生座谈会讨论制定微博日常管理的规章制度，也在工作实践中不断明晰微博内容的定位及栏目的设置，同时，通过课题深入研究探索高校官方微博的发展，使辅导员不仅能够利用好微博平台快捷、方便、易于被大学生接受的特点，也增强了科学依法利用微博的意识。

2 高校学生工作官方微博发展中存在的问题

随着学生对学生工作4S微博关注度地逐步增加，4S微博的影响力也在逐步增强，而师生间的互动话题范围也越来越广，对某些问题的观点也呈现多元的变化趋势，官方微博在发展中逐步呈现出一些影响高校思想政治教育效果的问题。

学生参与互动的热情度不高。由于微博内容多为学校政策的宣传、工作通知、生活小常识、就业信息等，互动话题也主要来自于管理者的主观意愿，而未能全面反映学生的客观要求，其次栏目设置及内容有着管理标准与要求，限制了内容的选择，无法满足学生多元的需求，再者微博主要由工作较为繁重的辅导员进行管理，在有限的精力下，存在着不能即时信息、及时回应问题、随时解释答疑等客观困难。这些因素抑制了学生参与官方微博互动的热情与积极性，影响了思想政治教育的广覆盖。

学生关注内容的盲目性较大。由于微博内容是根据话题的关注度及更新率来决定前后次序的，学生又可以随时跟帖评论，有用信息和无用信息相互交集，使某些重要的话题在极短时间里就淹没在众多的信息中，不仅增加了答复问题与解决问题的难度，也使师生互动话题出现了轻重缓急不分的局面，导致师生间互动的无序性与盲目性，双方都无法持续关注那些反映学生思想的深层次问题，影响了思想政治教育的有效性。

学生话题评论的客观性不足。由于微博的话题是面对广大师生的，对学生个体而言未必能够解决实际问题，也不能让所有学生都感到满意，同时，学生个体对师生互动的某些信息未必了解全部实情，在评论、跟帖或转贴都会包含着很大的主观性，再加上微博是一个满足个人表达欲望的平台，发微博、跟评论对大部分学生而言就是发发牢骚、抒发一下自我感悟，或者发泄一下对现实的不满，将众多网友的“围观”当作生活中的一种乐趣。而这些带着个人情绪的互动，难免使话题存在着夸张不实的成分，而这种非客观性的互动，会影响到师生对话题的是非判断，有时会使工作走入歧途，影响了思想政治教育的科学性。

学生对管理者解惑水平的认可度不高。由于微博主要是由辅导员和学生骨干组成的管理团队进行信息与话题互动，当微博互动话题集中在一些大事件或热点问题时，辅导员受到专业及能力限制，无法迅速给予提问者专业权威的答复，或当学生关注的问题涉及到学校多个管理部门时，辅导员由于权力所限，需要多方协调并经过有关部门确定后，才可能给予学生一个答复。互动的延迟性影响了学生对官方微博的答疑解惑的认可度，影响了思想政治教育的说服力。

另外，学生工作官方微博在发展过程中还存在着管理经费不足、技术水平不高、互动话题不新等问题，使微博很容易出现裹足不前的停滞状态，而失去学生关注的微博，也就无法达到师生互动，了解民情，服务学生，引导成长的初衷，这样的官方微博也就很容易被遗忘。

3 完善高校学生工作官方微博的建议

如何进一步完善学生工作官方微博，掌握舆论主导权，提升网络思想教育效果，并且避免使其成为一种形式或是被遗忘，笔者有以下建议。

官方微博要以立德树人为根本。学生工作官方微博是高校加强网络思想政治教育的一个重要阵地，是宣传科学理论、传播先进文化、塑造美好心灵、弘扬社会正气的思想文化传播平台，因此，官方微博要坚持“育人为本、德育为先”的教育理念，要能够掌握舆论主导权，以立德树人为根本，教育引导学生在关注相关学习、生活、娱乐等话题的同时，接受社会主义核心价值体系的教育，努力巩固在意识形态领域的指导地位，为党和国家培养合格建设者与可靠接班人。

官方微博要以素质教育为主题。高校学生工作者要充分利用好官方微博，积极倡导“爱国、敬业、诚信、友善；自由、平等、公正、法治；富强、民主、文明、和谐”，要充分利用好微博，围绕着素质教育，及时、广泛分享有关理想信念、道德礼仪、法律常识、学习方法、身心健康、职业规划、求职技巧、公益慈善等内容，培养学生社会责任感、创新精神、实践能力，提升学生的科学素质、人文素质和身心素质，培养全面发展的高素质公民。

官方微博要以服务学生为主体。随着新媒体的快速发展，微博已成为高校学生获取信息和发表意见的渠道，而将官方微博作为校园里主要的“便民通道”也成为一种趋势。官方微博要将学生作为服务主体，通过指定专人负责管理、坚持每天内容持续更新，及时答复学生的疑问、采用温馨的方式等，吸引学生自觉参与，增强学生民主意识、唤起学生的积极性、能动性和创造性，将关注官方微博成为生活中的一部分。只能这样，辅导员才能够掌握学生的思想脉搏，使工作有的放矢，提升思想教育的有效性。

官方微博要以师生互动为手段。高校做好思想教育工作要了解学生的思想动态、要贴近学生的实际生活、要及时发现问题并解决问题，而官方微博为辅导员提供了“使用他们的语言、用他们听得懂的话，传达我们要传达的信息（黄炜）”网络平台，成为与学生互动的最好手段。通过互动，辅导员可以及时关注到学生的困惑、及时给予答疑解惑，学生可以及时了解到辅导员对某些问题的观点与建议；通过互动，容易形成师生共同关注的焦点话题，引起更多人的关注、转发与回应，也容易将问题更深入地进行探讨，增强教育效果；通过互动，增强了师生间的信任与理解，使思想教育在宽松的网络氛围中对学生产生潜移默化的影响。

官方微博以实现五化为目标。高校官方微博要具有影响力与生命力，需要重视信息的选择与质量。在微博建设中要努力实现内容的生动化，努力做到贴近青年学生的网络习惯语言，与学生进行直接、平等的交流沟通，吸引他们关注、转发和点评；要努力实现内容的精品化，吸引教学名师、学术专家、优秀学生等参与微博互动，从思想观念、道德情操、审美情趣等方面入手，打造一批特色话题，吸引学子关注；要努力实现内容的特色化，体现出高校特有的教育理念、人才特点、专业特色及发展趋势；要努力实现内容的专家化，通过邀请专家对热点问题解读或分享专家观点，提高互动话题的专业水准；要努力实现内容的开放化，要将学校的信息第一时间传递出去，掌握信息传播的话语权，也要主动吸收借鉴一些优秀成果、理念，及时改进、主动占领教育的新领域和新高地。

总之，高校学生工作官方微博在发展过程中，既要遵循微博的传播特点，传递学生感兴趣的话题，实现师生有效互动，也要围绕着社会主义核心价值体系建设的总体要求，不断创新微博育人的新途径、新方法，切实发挥网络的育人功能。

参考文献

[1]谢洋.高校办好官方微博没有想象的那么难[N].中国青年报，2012-12-31.

[2]刘慧.微博在高校思想政治教育中的应用问题研究―― 以学生工作4S微博为例[J].学理论，2012（7）：183-184.

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作为国家帮助贫困大学生顺利完成学业的一项重要举措，高校资助工作近年来对于我国高等教育的顺利普及有着不可忽视的作用，数量众多的贫困大学生通过国家资助的方式顺利完成学业并走上工作岗位，为国家的发展和繁荣贡献出了他们的力量。然而，回顾近些年来的高校资助工作，也并非十全十美，从以往的经验来看，还是存在着部分学生违约、无法及时还款等现象，这些问题的存在，不仅仅造成国家在财政上的损失，同时更是助长了一些不好的风气，极个别学生恶意拖欠贷款甚至拒绝归还，影响极为恶劣。作为高校资助管理的一线工作人员，如何在帮助有需求学生的同时，规避上述潜在的风险，接下来，笔者将从三个方面进行一些探讨。

一、政策解读

众所周知，资助工作不仅非常繁琐，而且涉及到的方面也很广泛，如助学贷款、勤工俭学、国家奖助学金等，为了能够保证国家政策的正确传达，教育部、财政部以及各省市出台了很多相关的文件对资助工作进行规范管理，那么，对于这些文件的熟悉学习就成为了高校自主管理工作人员的必修课。

以2003年为例，教育部下发《教育部关于切实做好资助高校经济困难学生工作的紧急通知（教电〔2003〕298号）》文件，要求各省教育厅及其附属高校切实做好对于家庭贫困学生的帮扶工作，保证学子们不会因为经济原因而放弃学业，并责令各高校建立“绿色通道”，挑选专门人员开展对贫困学生的入学引导，坚决杜绝由于经济原因造成的退学情况发生。此后，国家对资助管理工作的投入力度和关切逐渐加大，2007年，国务院下发《国务院关于建立健全普通本科高校高等职业学校和中等职业学校家庭经济困难学生资助政策体系的意见（国发[2007]13号）》文件，进一步要求高校建立健全各自的资助管理工作体系，并对高校中日常资助工作的几个重要部分进行了专门要求，例如从07年开始的师范生免学费政策，国家励志奖学金的资金保障和专款专用的要求，以及对于国家助学金的评定和发放等都做出了明确指导。这就要求高校资助管理工作人员来必须了解熟悉国家的相关政策，否则，我们的资助管理工作将无法开展。

二、队伍建设

如果说，各级别的文件和相关法规是资助管理工作的路标，那么，高校中的资助从业人员则是这项工作的具体实施者，无论国家的相关政策有多么地贴心、详尽，没有一支专业、负责的资助队伍，很难想像我们在高校中的资助管理工作会是一个什么状态。

排除掉对各层面政策文件理解的因素之后，队伍建设工作的好坏也在很大程度上决定着高校资助管理工作的成效，在笔者眼中，队伍建设的工作可以从三个方面入手：首先，指派专任领导分管此项工作。从高校的行政管理体系角度出发，为了切实有效地执行国家在资助管理工作方面的政策，各高校需要指派专门的校级领导来分管资助工作。其次，成立专门的负责部门。大多数的高校现在都已经成立了专门的资助管理工作部门，有的隶属于学生处，有的成为独立部门，虽然高校在这个方面的做法并不相同，但是基本上都分出专人直接负责此项工作。最后，培训大批一线工作人员。辅导员岗位是高校资助管理工作的第一线，他们对于这项工作的理解和付出在很大程度上决定着一个高校的资助管理工作水平，因此，高校中的资助负责部门需要重视对本校辅导员的培训和支持。

三、规范管理

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关键词： 高职学生 班主任工作 工作方法

近些年，由于高职院校招生规模不断扩大，加上生源竞争及部分省或地区职业技术教育的招生政策的影响，高职院校的录取分数逐年降低，高职学生素质良莠不齐，整体生源质量逐年下降。

一、现阶段高职院校学生的特点

1.学习目的不够具体和清晰。高职学生中有四成左右想通过学习获得较强的专业能力，提高综合素质，为就业打好基础。有四分之一左右是为了拿毕业证和技能证。还有一部分想专升本，提升学历，实现更远大的人生目标。剩下一小撮学生没有学习目的，浑浑噩噩，处于做一天和尚撞一天钟的混日子状态。

2.普遍存在学习兴趣低、学习方法欠缺问题。高职院校学生在中学和高中阶段的学习基础差，面对学习感觉力不从心。他们大部分学习不具有计划性，不考虑各学科之间的关联性，被动上课。课后作业经常是抄袭班里几个学习较好的学生，基本上不涉及预习、学习、复习的简单而基本的过程。由于学习的主动性和探索性不够，学生几乎不提问题，对不懂的学习内容难以表达哪里不懂，为什么不懂。

3.自律意识较差，自我管理能力有待增强。具体表现是经常逃课，上课玩手机、睡觉。生活中经常因为一点儿小事与同学发生摩擦而大打出手，甚至是打群架。晚上用电脑、手机上网到深夜，第二天早晨睡懒觉，不能按时起床上早操、上课，形成恶性循环。“90后”的基本上都是在家长的精心呵护下成长的，在家里基本上没干过家务活，到了学校也不能整理好自己的物品，不能按要求打扫宿舍卫生，给学校常规管理加大难度。

4.内心情感丰富、敏感而脆弱，容易出现心理问题。在各类高校的扩招环境下，高职院校为争取生源，录取分数一降再降，社会上对高职学生的认可度和评价越来越低。加之社会竞争越来越激烈，对毕业生的专业技术、综合素质、心理素质、社会适应能力方面的要求越来越高，学生进入高职院校后，远离家人和朋友，面对理想中的大学和现实的差距，就业现状与自身能力的偏差，往往迷茫、失落，沮丧，极易产生自卑、焦虑心理，从而引发各种各样的心理问题。

5.功利思想盛行，浮躁行为增多。面对社会竞争和就业难的压力，高职大学生在校的所有行为都以是否对今后找工作有益为评判标准。当班干部、入学生会、入党、参加校园活动甚至是与学生交往都带有明显的功利目的，一些学生还把社会上的请客送礼等不良风气带到校园中。表现在学习上，他们对基础课和理论课没有兴趣，更关注实训课和技能课，普遍认为凡是与将来就业没有直接关系的课程都是没用的，只关心眼前就业，不关注长远发展。

二、高职院校班主任的重点关注对象与对策

1.经常违纪学生。他们由于父母的教养方式不当或家庭关系不和谐等原因，没有归属感，缺少爱的体验。他们需要通过不断违纪获得老师和家长的持续关注，从而体验到自身的存在感。对这部分学生，应该给予更多的鼓励与肯定，多与家长进行良性沟通，在沟通中引导学生家长给予学生积极的评价，改善家庭成员间的关系。经常与学生真诚谈心，获得学生的信任，促使他们认识到自己行为的偏差，产生改变的内在需求。

2.学习困难学生。他们在过去的学习生涯中，很少有成功与满足的体验，但有严重的厌学情绪，面对父母的期望与就业的压力无所适从，常采取逃课、睡觉、打游戏等逃避态度面对现实，内心却充满焦虑。对这部分学生，应该给予充分理解，教给他们实用的学习方法，帮助他们找到学习上的兴趣点，以点带面，必要时可以让学生放弃一部分特别不擅长的科目，重点放在实验实训等动手能力培养的课程上，让学生找回学习自信。

3.家庭经济困难学生。他们在与经济条件较好的同学交往过程中，通过不断攀比，产生自卑和怨恨情绪，心理常常处于不平衡状态。对待这部分学生，辅导员和班主任要帮助他们树立正确的人生观、价值观，理性看待自己的经济状况。同时，努力使贫困学生补助和各类奖学金、助学金公平、公正、公开地落实到位，让这部分学生在经济上有努力的目标和方向。

4.人际交往困难学生。部分学生由于性格、家庭环境等原因，缺乏与人沟通的主动性，做事常常以自我为中心，不考虑他人的感受，受到同学的排挤与冷落，内心孤独寂寞，充满不被人理解的苦闷。班主任应给予他们更多表达内心想法的机会，加深了解。还要让他们明白人际交往的重要性，让他们学会换位思考，掌握一定的沟通方法，慢慢改善人际关系。

三、高职院校班主任工作方法与思路

1.加强学生的思想政治教育和法律意识的培养。高职学生已经是年满18周岁的、在国家法律制度规定下具有完全民事行为能力的成年公民。虽然他们在过去十几年的学习中，不断接受各级学校老师的思想政治教育，但是收效甚微。因此，对高职学生的思想政治教育不能采取“填鸭式”的知识灌输方式，更不能是简单的道理说教，而要采取丰富多彩的形式和手段，通过丰富多彩的校园活动和社会实践，陶冶他们的情感，锻炼他们的意志，使他们形成正确的信念，养成良好的习惯，提高识别善恶美丑的能力，培养责任意识和社会意识。积极引导他们遵守社会公德，遵守社会主义法律法规，纠正社会不良之风，弘扬正气，释放正能量。

2.加强学生干部队伍建设，发挥学生干部在学生管理中的积极作用。学生干部来源于学生，他们更了解学生的心理和思想动态，为班主任提供班级管理所需的第一手资料。在班干部的选拔过程中，应综合考虑学生的民意和候选学生干部的综合素质，选拔的学生干部应该具有责任感和正义感，能对自己严格要求，以身作则。对学生干部既要鼓励他们放手工作，又要提醒他们注意工作方法。要定期对学生干部进行培训，指导他们制定工作计划和实施细则，检查工作落实情况并提出改进意见。对于学生干部工作中暴露出来的不足，不能一味地批评指责，打击学生干部工作的积极性和自觉性，使他们产生抵触情绪。

3.定期召开班会，经常到教室、学生宿舍与学生近距离接触。高职学生由于在初高中阶段学习成绩不突出或在校表现不好，受到老师的关注不是过少就是过多，对老师有隔阂与警惕心理，对老师的信任度偏低。班主任必须先深入学生学习和生活中，双方增进了解，给予学生充分的理解与尊重，才能获得学生的信任，进而更好地开展教育和管理工作。在与学生的交往过程中，班主任要保持真诚、包容的心态，言语不伤害学生的自尊心。对于多次教育无效的学生，要付出更多的耐心和毅力，不轻言放弃。在处理学生问题时，既要坚持学校的规章制度又要考虑学生的情感，既以理服人又以情感人，充分调动学生的积极性和主动性，引导他们自我教育、自我管理、自我服务。

4.关注学生的心理健康，引导存在心理问题的学生到学校心理辅导中心寻求帮助。近几年，高职学生的心理问题受到越来越多的重视，高职院校都开设了心理健康的课程，学校也设立了专门的心理辅导或咨询机构，但是学生对自身存在的一些心理问题认识不够，有的认为自己的心事向他人难以启齿，出了问题很少主动寻求专业老师的帮助。高职院校班主任需要在平时与学生和学生干部的沟通过程中及时发现问题，防微杜渐。高职学生中谈恋爱的学生比例较高，恋爱问题是高职学生存在的主要心理问题之一。他们更多地通过恋爱获得情感寄托，重视恋爱的情感体验，忽视恋爱的结果与责任。针对这个问题，班主任和辅导员应帮助他们树立正确的恋爱观，处理好恋爱与学业的关系，对于失恋的学生要给予耐心引导，教给他们自我调适的方法，使他们顺利走出心理低潮，更好地学习和成长。

参考文献：

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笔者自从2005年担任西安交通大学理学院班主任工作以来，转眼间已过三年的时间，令我欣慰的是，能在普通的岗位上与28名学生一起，探索人生，谋求发展。每个班级都有自己的特色，每个班主任也有自己的工作方法，回顾这几年来的班主任工作，取得了不少可喜的成绩和经验，在此与大家共同分享和探讨。

一、对学生的培养，采取“四级目标管理方法”

大学生心理复杂多样，学生在大学期间的心理发展是分阶段进行的，结合其容易兴奋和善变的特点，需要在全面成长的大目标下，按时间段确立几个短期目标，来直接吸引和引导学生，从而保证学生持续而旺盛的学习兴趣和生活乐趣。

1.吃好，玩好，学好

大学新生入学后，我第一次来到学生宿舍开师生见面会，就说：本学期对同学们的要求就是“吃好，玩好，学好”。当时学生有些惊讶：大学班主任对学生的要求怎么会是将学习排在吃和玩之后？其实，我说此话的目的是要求大家尽快去熟悉环境、适应环境，“吃好”、“玩好”就是要学生迅速调整好状态，使从中学向大学的过渡期越短越好，尽快学会独立生活，学会自己解决生活和学习中的问题，这些都是学生学习的前提条件，也是学习的保证。通过与班干部交谈，由他们将我这一提法的实质渗透下去，并且提醒大家，谁最先适应新环境，谁就对新的学习、生活掌握了主动，占据了优势，实践证明这是很有效的。

2.百花齐放，多元化发展 本文由收集整理

第二学年，我针对学生性格兴趣多元化的特征，提出了提高综合素质的要求，鼓励学生们按个人的兴趣爱好发展，使班级呈现出百花齐放的局面。全班学生充分领会并且将其积极拓展成为本班级素质教育的发展道路，即不仅要在专业基础课方面贯彻勤奋、严谨、求实、创新的学风，而且要在思想觉悟、文化修养、社会工作等各个方面展开学有心得、全面发展的一系列活动。

3.积极准备考研，树立专业目标

进入三年级后，根据理科生考研人数多这一特点，我对学生提出“积极准备考研，树立专业目标”的要求。在学习上，部分学生由于所学专业不是自己理想的专业，在学习过程中专业目标不明确，因而会产生失落情绪，影响了正常学习。针对这种现象，邀请本专业一些卓有建树的专家和学者介绍本专业的发展前景与趋势，明确专业方向，巩固专业思想，从而激发他们的学习热情，增加他们对专业的自豪感。通过班会和其它形式，我给学生们详细分析了当前的就业形势和我们的优势、劣势，鼓励学生在学习方面再掀。在这样的思路引导下，绝大部分学生树立了专业目标，形成了良好的学习氛围。

4.天生我材必有用

在大四阶段，我对学生的要求是充分认识当前的就业形势，以及个人的实际情况和未来的发展目标，确定自己的毕业选择，天生我材必有用，每位同学都能找到属于自己的位置。除有资格保研、外推、直博的学生以外，可以选择考研，在学业上再一次飞跃，并在日益严峻的就业压力下，进一步提高自身的核心竞争力；也可以选择就业，勇敢面对严峻的就业压力，采取主动，针对社会的需求在各方面充实自己。所谓“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，希望人人都能对自己的前途充满信心，找到一片适合自己发展的天地。

二、为了迅速、准确地掌握学生的各方面的情况，采用“四方调研模式”

要当个好班主任，就必须掌握学生各方面的情况，只有及时掌握第一手材料，才能迅速作出反应，以改进和完善班主任工作。在工作中采用以下的“四方调研模式”：

1.定期到学生宿舍探望。在宿舍里与大家聊天，内容涉及天南海北，通过轻松的讨论来了解学生各个方面的情况，同时也让学生感受到班主任是自己的朋友。我从年龄上把他们当成自己的孩子，在相处时把他们当成自己的朋友。

2.与学生单独对话。这是我的最主要和最有效的调查了解方式，因为学生在单独与老师相处时，可以谈出一些较客观和深刻的问题，而在与很多学生一起交流时则会使学生处于放松状态，认为是聊天而不是“老师找去谈话”。要确保学生谈话的客观性、真实性和多元性就需要依靠全面而深入地寻找机会了，这虽然耗费时间，但却非常有效，因为一个学生的态度也许是主观性的，但全班28个人的意见加起来就构成了对问题的客观反映。

3.与班干部定期座谈。当然也经常有干部来主动找我探讨，令人高兴的是这个班骨干队伍的素质十分过硬，在我面前都是客观反映情况，切实为班集体着想，因此，也对我个人提出建议和要求。通过学生干部汇报情况来了解班级动态，同时也通过与学生干部的讨论与交流，更加有助于作好班级工作。

4.为了能够多方位、客观地了解班级的真实学习情况，积极地与任课教师取得联系，详细的了解情况、收集信息，对教与学中间提出的要求和意见，及时向任课教师和学生反馈，掌握学生每阶段的学习状态，以便对学生提出更高要求，取得更好的成绩。

另外，我们通过网络利用班级建立的qq群，及时有效地了解掌握他们学习以外的信息，引导他们，并为他们提供了一个能相互及时沟通的平台，通过这个平台达到了良好的效果、树立了班级集体意识，并使之成为本班的一大特色。

三、营造一个宽松自由的环境，充分发挥学生的创造性，培养了一批富有实干精神的学生干部

在三年多的时间里，我们班如同学校其它众多的先进班集体一样，经受了磨炼与考验，走过了一条平凡但却令人回味的道路。同时也取得了众多的荣誉，例如，最佳团日活动“最佳团日奖”、“知父母心、报父母恩”主题班会校一等奖、新生杯足球赛冠军、新生杯篮球赛亚军、先进班集体、优秀团支部、优秀生产实习队等。在学生当中也涌现出了优秀学生标兵、优秀团干部、数学建模北美赛一等奖、数学建模国家一等奖和二等奖、陕西省数学建模竞赛二等奖、校数学建模竞赛二等奖、优秀学生干部、优秀团员、自强不息奖、最佳团日最佳答辩手、校“11•9消防知识竞赛”三等奖、社会活

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动积极分子，等等，并且本班同学还代表交大赴台湾与新竹交大交流演出、赴宁强灾区义演。这些成绩不仅属于每一位平凡奋斗的学生，更属于这个团结奋进的集体。

之所以能取得这么多的成绩，主要是得益于我始终坚持不做“保姆”式班主任的管理方式，我的指导工作是为学生干部提出要求，把握方向，具体操作我从不干涉，甚至有许多活动都主动回避，目的是为学生们提供一个宽松自由的发挥空间，有意识地培养他们独立工作的能力。我想，班级中能够涌现出这样一大批富有实干精神的学生干部就是得益于这一点。

在大四时同学的一些表现也进一步印证了我的这一观点。大四时，原班委敢于放开手来大胆策划，积极探索，他们做出了一个大胆的举措，从班长、团支书到各职能班委，全部主动让贤，给班级其他有能力的同学一个展现自我的机会，我给予了充分的肯定，也得到了同学们的好评。

榜样的力量是无穷的，他们用自己的领导艺术在影响和鼓舞着大家，带领本班大踏步前进，在各个方面取得成绩，这些领头雁在学校的各个岗位上也发挥着自己的才能。这都来源于班级良好氛围的熏陶和锻炼。

四、关心学生、爱护学生，班主任是班集体的一员

能够成为一个好的班主任，不仅表现在要能指导好班级的工作，还应该做到关心学生，爱护学生，与学生融为一体。三年多的班主任工作，使我深刻地体会到班主任工作事无巨细，要想搞好，确实不易，同时要得到同学的信任，更是不易，这就要求班主任要把学生当成知心朋友，全身心地投入，关心、了解和爱护学生。

三年来，我与学生一起经历了许多的事情，对大家提出的合理的建议和要求，尽量满足；学生有心事时，努力开导；学生闹意见时，用心调解；同学有了困难，就设法帮助，这样的事情使同学们从班级中感受到了家庭般的温暖。我利用自己在工作上的方便资源积极给学生们创造社会实践的机会：勤工助学、科研训练、创新基金申请、乡村生活情况调查、部队参观训练等等。我是希望我所带的班级中的学生，通过这些实践机会，能够得到锻炼，毕业后都能适应社会、服务社会，奉献社会。渐渐地，我发现自己已成为了他们中的一员，心学生的事，学生们也关心我的事。我用自己的爱心、真情，赢得了同学们的信任，并因此获得了由学生评选的校级首届最具魅力班主任的荣誉。

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关键词 石油企业 物资管理 成本控制

中图分类号：F812.42 文献标识码：A

1石油企业物资管理特点

（1）物资设备管理具有较大的难度。由于石油企业所用到的物资设备比较多，且涉及到不同的领域不同。有钻井设施设备、修井机、特种井下作业设备、抽油机、压裂设备、石油化工产品、石油专业工用具及耗材等。加上石油行业队伍分布分散、物资设备比较分散，各种设备的所在环境也不尽相同。（2）招投标制度逐步普及。现在的物资采购，主要采用公开招标的方式，可以用最低的成本购买到最好的设备，可以有效地促进资金的流转。（3）促进物资管理方式的革新。从当前的石油企业来看，主要采用的是“准时配送”、“即时配送”及“变领料为送料”新模式，可以有效地提高管理效率，节约管理成本。

2存在的主要问题

2.1机构设置缺乏科学性

从石油企业来看，它有着自身的特殊性，生产部门与其它部门之间有着比较远的距离，这就给部门之间的配合协调带来了较大的难度。作为物资部门，需要得到生产部门的物资需求采购计划通知后，再安排采购，运输部门在得到通知后再安排运输。在这些过程中，由于信息沟通不到位等问题，就会断开石油企业的供货链，从而导致大量的人力、物力资源的浪费，还会导致生产成本的上升，从而威胁到企业的经营。从石油企业来看，物资设备关系着每一个部门，因此，在物资设备管理时涉及多个部门，涉及不同的管理者，其管理意见就存在着一定的差异性，这对石油企业的物资管理具有很重要的影响。

2.2信息技术未得到合理应用

从石油企业来看，必须充分利用信息技术的强大作用，只有这样才能够更加有效地提高物资管理工作水平，但是，从当前来看，在物资管理的信息化建设方面不够重视。由于物资管理缺乏完整的管理信息系统，导致部门之间的信息沟通不通畅，这就会影响到物资的采购、合同签订、存货数量、物资质量等消息的有效共享，给部门的工作造成被动。从这些部门来看，因为缺乏统一、完善的信息系统，就会给物资管理造成成本的增加。

2.3工作人员的素质有待提高

（1）部分员工的敬业意识不强。由于缺乏行之有效的激励机制，没有将工作绩效与奖励、惩罚有效地联系起来。这就影响了工作人员的积极性，也容易出现责任心不强的问题。（2）人才引进渠道有待拓展。从人才引进来看，没有形成长效机制，导致高素质的专业人才引不进来。

3有效对策

3.1健全物资管理组织机构

从石油企业的物资管理组织机构的现状来看，从总部、二级单位再到生产单位，都是各自设置的相对独立的物资管理部门，往往是各自为阵，无法达到优质资源共享的根本目的。这种单独运作的模式，不利于石油企业从宏观上进行统筹安排和整体调控。此外，从独立的物资部门来看，缺乏完善的监督管理机制，很容易滋生腐败问题，因此，必须对石油企业的物资管理组织机构进行逐步改革和调整。因此，必须加强整合，实行垂直管理。建议可以以财务系统机构改革为参考，构建统一管理的物资供应系统，将物资管理部门及人员都归口到物资管理系统中来。通过这样的改革，可以集中人力、物力和财力资源，减少成本开支，避免因为多头采购而带来的浪费，给企业节约生产经营的成本。

3.2构建物资管理信息网络

现在已经进入信息时代，构建信息网络，是提高物资管理效率，可以使物资管理信息更加方便快捷，是促进石油企业快速发展的快车道。因此，一要加强物资管理信息网络的硬件建设。不断加大基础设施建设，配齐配足计算机等硬件设备，二要加强物资管理信息化人才队伍建设。在物资管理信息化建设中，必须解决好人的问题，构建绿色的人才引进渠道，通过公开招考、竞争上岗等方式，让优秀的人才进得来、用得好、留得住。三要加强物资管理信息平台的日常管理。通过信息平台的建设，做到第一时间能够信息共享，促进物资管理高效高质的运行。

3.3加强物资采购管理

物资采购作为物资管理中最为重要的一个环节，是做好石油企业物资管理的关键所在。只有构建科学合理的物资采购体系，才能够将采购成本降到最低。在物资采购方面，作为石油企业，必须与实际情况相结合，坚持实事求是、因地制宜的原则，确保采购制度的灵活性。从物资消耗的数量、质量等，做好对采购管理科学合理的分工安排。假如所需要的物资品种比较多、数量较大。可以采用分批量采购的方式进行。为了节约采购成本，还可以通过集中采购的方式进行。

3.4着力健全物资管理人才队伍建设

（1）健全员工招聘制度。提高专业人才准入门槛，通过社会公开招聘的方式，将专业技术水平高、责任心较强的人才引入到物资管理的队伍中来，从源头上提高员工的整体素质。（2）构建员工专业成长规划。针对员工的实际情况，可以采用以老带新的方式，用新员工和老员工之间结对的方式，做好物资管理中的培训工作。同时，还要创新培训方式，将长期培训与短期相结合，将岗前培训与后期培训相结合，促进员工专业素质逐步提升。（3）开展专业素质大比拼活动。通过开展物资管理竞赛活动，不仅可以活跃企业的文化氛围，而且可以有效地促进员工专业素质的有效提高。（4）构建职业培训激励机制。加强对职业培训的投入，确保培训经费到位、人员到位、过程管理到位，切勿走过场，以确保培训工作取得实效，同时，将培训结果同上岗资格审查、工资待遇、岗位调整等联系起来。

参考文献