线上促销方式范文

导语：如何才能写好一篇线上促销方式，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏从促销时间、品牌参与与促销方式、物流配送这三个方面对各平台的备战程度进行了评析。

促销时间：目前各电商平台制定的活动时间围绕在“双11”（11月11日）前十天。其中此次双十一活动以“集中促销、各类目活动”为主，即在双十一平台大促整体上各个品类产品都有一定的促销活动，又针对各类目单独设立优惠日，例如苏宁易购在11月6日-11月8日针对家电、生活电器和高端家电展开优惠活动，京东在11月1日-11月12日覆盖全产品促销，11月6日、11月8日、11月9日分类目家电领券促销等。

品牌参与与促销方式：2017年双十一期间知名家电品牌（如美的、格力等）在各电商平台都有相应优惠方式；“中国制造”品牌占双十一促销品牌的绝大部分，涵盖家电类目广泛；促销方式上与各平台基本促销方式相同，主要以平台降价和用户指定日领取优惠券为主；部分电商平台在指定日期对指定品牌发放折扣券。

在近期传出疑似因家电模块折扣低于线上市场正常利润率，且某平台强制锁定后台折扣信息不允修改，美的格力等全面暂停其平台预售的负面事件。此类负面事件或将给某些“双11”活动电商平台造成影响；同时各大电商也需以此为鉴，在做大型促销活动时不能一边“钱进口袋”，一边让供应商“榨干利润”。

物流配送：基于家电行业的特殊情况，各电商平台都有专门的配送部门，根据往年情况来看，苏宁易购等拥有线下零售渠道的企业对配送业务较为专业，配送服务质量较高。2017年双十一的最大变化是天猫与苏宁易购的合作以及无人技术，这意味着天猫与苏宁在物流上可达到互补状态，实现家电行业的强强联合；其次智能物流体系的应用也可以在物流装配环节大大提高效率，节省人力成本。

此外，余思敏还对各电商平台家电品类进行了综合的评测总结。在家电总量和增速方面，2017年前三季度家电总量和增幅比例乐观，预计2017年第四季度家电总量受双十一促销活动影响增幅将超过30%。其中空调等科技含量高的家电产品市场总量将继续保持高增长，黑电产品将继续走低甚至出现总量负增长的态势。在销售渠道方面，预计2017年第四季度仍会保持家电行业线上市场规模较快的增长；而作为家电行业专业化的知名电商，苏宁易购、京东等平台预计将迎来大批用户；此外，本次双十一还强调线下和线上的融合，无论是阿里提出的“新零售”，还是苏宁提出的“智慧零售”，其本质上都强调线上电商平台和线下实体零售融合发展，互通有无力，求增加用户体验感，从而使近期市场规模增速放缓的线下零售渠道重新“提速”。市场份额方面，预计本季度市场份额会因双十一进一步扩大，有可能呈现激增态势。预计本季度市场份额同上一季度大致相同，总份额而言苏宁依靠线上、线下的双渠道布局的优势，将会领跑整个市场；天猫和京东的线下布局刚起步，对拥有7成以上份额的线下家电市场影响较小，主要在3成不到的线上市场中与苏宁易购一起领跑。

同时，余思敏还对“双11”期间的家电市场进行了前瞻预测。线上渠道方面，今年的双十一在家电行业中，苏宁易购、天猫仍然占据优势。从价格、持续时间、优惠力度、交互体验等各方面稳居行业前列；故预计线上家电行业仍以苏宁易购、天猫、京东等企业作为一梯队领跑，销量呈激增态势，预计2017年第四季度中国家电市场线上渠道市场规模突破600亿元。线下渠道方面，今年的双十一在线上与线下融合理念的渗入下不断打通线上与线下，力图线上与线下的完美融合。随着“智慧零售”的不断落地加深，苏宁等在线下经营已久的企业将占据一定的先机。预计2017年第四季度线下家电市场将会在苏宁等渠道带领下，出现较快增长，线下渠道市场规模将突破1600亿元。

总体来说，今年的“双11”在阿里、苏宁、京东都对“未来零售”提出新战略的背景下，家电行业市场规模呈不断扩大状态。预计2017年第四季度家电行业市场规模总量仍将以30%的速度继续扩大，因双十一促销活动影响，增幅甚至将超过45%。线上渠道和线下渠道的互动感增强，消费者将感受到线上和线下交互的全新体验：线上购买将享受到线下所带来的服务；线下购买将享受到线上购买的优惠。

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余思敏

中国电子商务研究中心 网络零售部 助理分析师

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篇2

目前，美的热水器在天猫平台共有24家店铺运营，1家旗舰店和23家专卖店。美的总部不直接参与电商运营，只是扮演管理和服务职能，总部电子商务中心进行统一协调管理23家专卖店及进行联合促销的发起。例如，在大型促销活动中，美的热水器会给出什么样的支持，要达成什么样的销量，为了达成这样的销量我们会如何操作，需要天猫电器城给什么支持及共同投入达到销量等等，美的电子商务中心会与天猫达成一致，给出大方向战略的支持后，具体如何实现这些销量，则需要由店铺再与天猫沟通落实。

2013年，美的热水器又进一步成为天猫电器城的战略合作伙伴，借助天猫平台品牌折射品牌拉力，形成强强联合。截止上半年，美的热水器在天猫电器城同比增长100%，全渠道增长148%。对于品牌商来讲，与平台形成战略合作关系非常重要，对于战略合作伙伴，天猫在店铺的运营和促销资源上给以更多的倾斜。例如，促销窗口位置资源支持，日常运营中天猫业务团队会更加关注我们的发展，双方的沟通更为密切，几乎每个月双方都会相互拜访，这样在经营中形成共同促进，达成销量目标。

其实，电子商务最大的特点就是可以实现精准营销，之所以天猫电器城与供应商的合作氛围相对较好，是因为天猫电器城可以将销售数据与供应商共享，品牌通过进一步强化与天猫后台沟通的深度，将数据转换成生产力，使双方的战略合作更深入。

虽然传统家电制造企业都在做电子商务，并且销售业绩的增长也非常快，但对于线上销售给消费者带来什么样的购物体验，以及在网络渠道中如何推广品牌等重视度都还不够，还只是把电商作为新渠道的一部分来操作。这样，必然会将操作线下渠道的思维带到线上。现在网购人群的年龄层次、行为习惯、收入情况都和传统市场有差异，客观来讲，传统企业做线上时，在这方面的研究还是很匮乏的。反而很多新兴的网络品牌，由于没有线下渠道的产品，一开始就依托于线上销售，他们对于网络消费者的购物行为习惯的研究，以及对网购行业的认知比传统品牌都更为深刻，整体供应链的定位及品牌定位都已相对成熟。因此，传统品牌企业还面临一个转型问题，即在网络渠道中塑造品牌的影响力。

篇3

一、自办节日营销，自主带来价值

电商节日营销始于“双十一”，天猫已经把普通的网络光棍节做成了真正的购物狂欢节，销售数据也呈几何增长。此后，众多平台也开始了桃花节、女生节、520情人节、电商周年庆等名目繁多的节日营销。电商的“节日”层出不穷，始于网民的调侃与玩笑，再到平台介入借势炒作，转而带来大范围的网民关注与转发，形成大型网络话题，继而带动网购的热潮。电商平台开展节日营销，不仅可以吸引眼球，增加销量，也可以形成物美价廉的竞争优势，既接地气，还能换取网民的欢心。在这样的大背景大环境下，想不加入这次促销大战都是一个难题。与其被市场抛弃，倒不如参与销售，小节日有小节日的玩法，大节日有大节日的策划，创造优秀的销售业绩。

除却“双十一”这块巨大的蛋糕，商家也可以自创蛋糕划分市场。与其在人头攒动的“双十一”拼尽全力争得一席之地，倒不如另辟蹊径，自创一个贴合自身品牌定位的网购新节日，主动出击，在消费空档出其不意，既有自己的标签强化记忆，同时还能独树一帜，引领创新。而且，可以不仅局限于在线营销，亦可采用大型事件营销，微博活动营销和线下同期限时特惠等，多方位多渠道地刺激消费者购买，也许能够收获不俗的销量。

二、提升消费体验，诚信打造形象

价格性的节日营销确实能带来销量，但价格又是一把双刃剑，电商们运用得当确实能吸引消费者的眼球，然而，在网络时代，营销的含义远不局限于此。

当下节日营销中，许多商家认为只要找到理由打折，他们的商品就能销售出去，于是乎，线上有很多网店专享款和所谓的爆款是线下不好卖、或已过时的商品。一些电商就抓住网购群体偏爱低价的心理，拿到线上低价销售，滥竽充数，这是万万不可取的。如果种种质量状况让消费者心凉，那么长此以往下去，实际的销量也会让电商们心凉。所以，拼价格拼速度拼人气，最重要的还是要拼质量，只有质量过硬才能销量过硬，形象过硬。

除开价格战，商品销售环节中，售后服务也是重要一环。据有关数据统计，电商购物节接到的投诉呈大幅度增长，其中最受消费者诟病的，是快递变慢递、服务态度差等问题。电商造节频繁，却也因服务不周引发了消费者的不信任。打折商品长期缺货，先提价再打折，虚标商品原价等行为，都给消费者造成了不好的印象，进而消耗消费者对品牌本身的信任，甚至对于整个电商行业的信任。

同时，由于产品质量和快递物流造成的问题较为频发，从而造成的高退换货率给消费者和商家都带来不小的困扰。当下，商家销售的关注点还仅局限于表面的数据，本该细致周到的服务却远远不足，尽管促销降价幅度很大，但物流和客服却远远跟不上，投诉和抱怨遍布互联网。商家不能只想着促销，而应从根本上提升服务质量。对此，商家应将注意力从销售数字转移到销售背后的软，切实保障电子购物时代消费者的权益。这样的现状无一不在提醒着商家，在电商的节日促销中，售前指导，售中服务，售后跟踪，一个都不能少。

对于铺天盖地而来的电商人造节，消费者的心理也从最初的期待发展为审美疲劳，对于泛滥成灾的促销大战，消费者愈发感到不足为奇。消费者的疲倦感或许正是因为频繁的促销没能带来满意的购物体验。由于网络消费在体验方面的缺失，有的消费者认为，打折的一定不是好东西;有的认为羊毛出在羊身上;有的消费者认为退换货实在太麻烦。不少消费者抱怨，很多看上的款式网站上经常没有货，有的甚至将价格抬高后再打折，这样的促销感觉像是在欺骗消费者的眼球。红包和电子优惠券的使用也同样面临着问题，虽然面值较大，但使用限制多多，雷声大雨点小。针对此类问题，商家应多站在消费者的角度思考，关注每一个用户在每一个环节的真切体验与心理心理，以真诚提升好感，以好感美化品牌，优质的营销之道才能实现品牌的长期繁荣。

三、线上线下联动，实现品牌双赢

购物狂欢节从某种程度上改变了网民的消费习惯，它把线下商场沿用多年的年终回馈、店庆大促以全民参与的方式移植到了如今的电脑和手机中，正所谓“得移动互联得天下”。众电商应改变方向，在自己的优势领域发力，如京东主打电器、当当经营图书等。同时，在持续关注PC端的基础上，电商们应更多地在移动端发力，深入移动客户端，打造精品APP活动，如红包促销、移动扫码等，多入口多渠道地参与节日营销，创造新的入口，提高品牌的认可程度。同时，各品牌也可以选择利用自家平台销售，既增强可操控性，又在双十一等节日以狂欢的名义让利消费者，效果远远好于让利给天猫等平台，为他人做嫁衣。从这方面来说，小米就做得很不错，既有自己的优惠活动，也不至于亏本跟风，同时还保证了品质与品牌，强化了用户体验，不失为一个成功的例子。

此外，尽管网络购物以势不可挡的形势冲击着线下商场，但两种销售模式并非水火不相容，反之，如果将线上节日促销与线下实体促销相结合，消费者便有多种途径多方位地参与其中。商家也可采用线上下单，线下消费的形式来刺激消费者消费，不仅缓解了网上的购物拥堵，也能够以线下之长补线上之短，可谓双赢。小米的品牌性强，就与小米粉丝团的功劳密不可分，只有将线上线下联动起来，提高用户活跃度，加上有效的促销行为才能真正打通销售之路。

随着电商的促销手法越来越多样化，中国的消费者也在迅速成长。同时，随着电商发展的日趋多元化，消费者的购物习惯也在慢慢发生着改变。销量固然重要，但消费者体验和品牌塑造也同样值得关注。节日营销是未来电商的发展趋势，但营销的方式并不只有促销和价格战，软同样是重中之重，品牌的塑造与保护仍然任重道远。由此可见，电商的节日营销想要完善且成熟，仍然前路漫漫。

参考文献

[1]成杰：《淘宝“双十一狂欢节”营销研究》，辽宁大学.2014年4月

[2]慕艳平：《“双11”电商狂欢节背后的思考》，中国市场.2013年第1期

[3]闫成印：《双11电商盛宴背后的问题研究》，互联网天地. 2013年第12期

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划定“我的地盘”

南宁某业内人士认为，夏季用品在传统终端渠道的竞争包含两个方面：陈列位置和促销活动。如果经销商能同时在这两个方面取得领先地位，那么打好夏季用品的这场“仗”就基本上胜券在握。

记者从广西梧州恒杰百货了解到，为了抢占好的陈列面，恒杰早在今年1月份就与梧州华联签订了合同，把最佳陈列位置收入囊中。恒杰百货总经理黎柏坤告诉记者，在梧州这样的地级城市，公司的产品能否获取好的终端资源，和业务员的勤奋有很大关系。“业务员勤快，消息灵通，哪个超市要签合同了，哪个超市货架要调整了，提前知道这类信息，有利于先发制人。”

前述业内人士向记者介绍，在夏季用品如何陈列问题上，超市一般首先会将各个品牌往年的销量情况进行对比，好的陈列面往往会分配给销量大的品牌，“而同类品牌怎样才能争夺到最佳位置，这就要看他们签新的合同，即买断陈列面的时间;当然如果速度不相上下，超市即会参考各品牌的陈列费。”

广西华联系统的一位供货商透露，他前不久在某三线城市的华联超市内拿到了一个比较好的陈列位置，“货架宽一米，四层，每月支付给华联的陈列费是400元。”该供货商坦言：“400元虽然看起来不多，但是整个夏天，从3月初个别单品铺市，到夏季用品全面下架，累计起来的金额不少，特别是在广西这样夏季时间持久的地区，如果没有厂家的支持，我们很难负担这样的投入。”

黎柏坤说，等到“我的地盘”尘埃落定，广西即差不多正式进入夏天，这时侯要开始上导购，从4月初到盛夏，导购员的持续时间为4个月。此外，南京某商补充，他们还会在初夏时节针对个别单品，比如防晒霜、花露水等做促销活动，以单品突围终端市场。

网络营销进行时

与传统渠道不同的是，“线上地盘”是无形而广阔的，没有固定边界，竞争自由度大、形式多样。而厂家开设网上专卖店进行线上直供，成为不少成熟品牌的选择。

在欧诗漫的网上专卖店页面记者观察到，防晒霜被放在显眼位置。线上客服人员告诉记者，防晒产品在网上的销售贯穿一整年，但从3月初开始主推，比实体店销售晚半个月左右，最近线上咨询的消费者越来越多。网店负责人卢女士介绍，网络店主要以会员积分制给消费者优惠，和地面销售实行分产品优势互补，夏季防晒霜等产品适用性较广，因而线上线下全面销售。记者观察发现，网络店防晒产品的价格与市场价相差不大，但消费者如果从网上购买还要支付十元左右的邮费，综合考虑线下一些店内打折、促销活动等因素，网上购买并不划算。

前几年日本品牌DHC通过DM+女性杂志宣传的方式，吸引消费者免费领取试用装的活动曾在大学女生中引发一股试用热潮，也让不少试用族转变成了该品牌的忠实消费者。“免费试用”对女性消费者的吸引力是巨大的，尤其是通过资源更为丰富的网络派送。在丁家宜官方网站上，正下方设置了免费领取修颜防晒隔离露的粉色按钮，消费者通过在线填写个人信息的方式获得试用产品。记者从丁家宜陕西办事处了解到，今年光隔离产品就有三种新款推出，春节前就已开始打码工作，作为新品，官网免费试用装的推广很好地配合了线下销售。

篇5

一方面是广告部、市场部在热火朝天的忙线上广告，另一方面是销售部在抱怨销量怎么没有大量提升，广告部、市场部都是在拿钱当纸烧！怎么会出现这种情况呢？按道理广告轰得那么热闹，终端的销量应该不断翻倍才对呀，问题出在什么地方呢？根据笔者多年的卖场工作经验，问题就出在空中广告与卖场的及时有效的联动上面？

什么叫空中广告与卖场的及时有效的联动？就是指有没有在空中广告进行的同时终端在商品、形象、促销、人员上做呼应，将广告效果平稳的过渡到终端中来，使得广告的推动力真正成为销售的助长剂，而不是广告在天上漂，没有有效承接落不到地上来，或者及时落下来也没有平稳性，“吧唧”一声摔个跟头，效果和力度打了折扣。那怎样才能实现空中广告与卖场的及时有效的联动？我们从人员联动、商品联动、促销联动三个方面来谈谈这个问题：

1、 人员联动

任何一项工作都是要靠人来推进和执行的，因此，人的因素是决定事情成败的关键。同样的，线上广告要想在终端取得好的效果，也必须依靠相关人员的有效落实。我们知道，与线上广告承接有关的人员包括厂家（商）和卖场两方面的人员，在厂家（商）的部分一般涉及到：业务主管\业务员\促销员，在卖场的部分一般涉及到:采购人员\营业人员\后勤服务人员，如果其中有现金抽奖或代金券等活动的还会涉及到双方的财务人员。

你看一个简单的活动就要涉及到这么多有关的人，如果一方配合不到位，对活动就会产生影响。怎样才能最大程度的保证人员的有效联动呢？培训！沟通！是最重要的。对内的沟通要做到全面、细致、深入、确保每个人都完全了解线上广告的内容和用意。培训的内容包括：相关的背景情况、创新的卖点，推广步骤，发展方向及目标、配套的促销宣传手段计划、等等材料以通俗易懂的方式做成一套活动整体教材，由专职培训人员深入到每一个部门每一位员工，如果内部员工还没完全搞清楚线上广告活动的相关信息和特性，能有信心推广吗？这里要强调是目前很多市场部做来的广告方案只能是市场部自己的人看的懂，充满着专业术语和英文，把非市场营销本科以上毕业的人看的是云里雾里，甚至生怕别人不知道自己精通英语。

笔者认为，要是一个最基层的普通业务员在某项市场策略方案的讲解之后五分钟之内还没有搞明白的话，就是不成果的广告方案，要是策划包装出来的东西要是连自己公司的内部同事都搞不清楚还怎么去做销售？促销小姐搞不清楚怎么去跟顾客推销？所以，让自己内部同事透彻的了解线上广告内容形式是基础。

在厂家内部人员搞清楚线上广告内容形式之后就是对卖场人员的培训了。对采购、营业人员都要不厌其烦，准确仔细的了解活动的每一个细节和环节，才能确定落实配合的事项，还必须要业务人员不断跟进追踪。如果厂家内部人员搞不清楚，你说怎么培训卖场人员？如果厂家内部人员不积极主动的跟进，卖场也不会有很好的执行结果，因为你自己都不重视嘛！

所以，任何一个无论多完美的线上广告计划如果没有人员的落实都不会有好的效果，在终端自然就达不到期望的结果了。

2、 商品联动

再热闹的广告总要落到商品上来，广告的实质就是要推动产品的销售，所以，商品联动是根本。经常看到广告做的轰轰烈烈的，在终端看不到商品，可能是根本没货，也可能是被放在偏僻的角落，即或看到也处于缺货的状态，总之，在终端根本就看不到那种与热热闹闹广告呼应的满满当当的商品气氛，你说广告做的再好，客人看到这种样子的商品他会买吗？商品联动的基本要求就是商品要及时到货，货源充足，不管是货架排面还是仓库的库存，都要备足；在就是及时调整加强货架排面的陈列，包括把排面加大、陈列位置调整到醒目的地方，贴上相应的标牌、摇摇牌等，如果是特殊造型的要及时布置装饰，总之是要把热闹醒目的气氛做出来，让天上广告的热闹和终端现场的热闹结合起来，给人强烈的视觉影象冲击，促进顾客将广告的冲动转化为购买的行为，这才能实现线上广告的真正目的。

3、 促销主题活动联动

篇6

关键词：零售业；O2O；营销；创新

中图分类号：F27 文献标识码：A

收录日期：2017年3月9日

一、零售业大数据助推“O2O”营销模式创新

现如今，传统营销已无法满足互联网时代下的营销要求。互联网、社交网及移动网等新技术发展带来的影响不仅改变了消费者的购物方式，而且孕育出新的“O2O”（online to offline，简称O2O）。搭建互动平台，为企业提供了一条较为完整的渠道了解和分析消费者信息。“O2O”营销模式不仅对企业有利，还便于消费者自己获悉产品及服务相关信息，利用线上线下渠道对商品进行全方面的了解，包括搜索、浏览、比较、购买、支付与点评。

以正确的管理理念和战略，更加有效地分析整合消费者的消费行为数据，精炼出对企业有价值的商业信息，更加精准地了解消费者需求。企业需把握信息资源带来的优势，逐步调整自身的营销策略，使消费者更加满意企业生产的产品与服务。然而，大数据时代下，仅仅创造信息资源是不够的，还要做到资源共享。企业间共享彼此的数据资源可以更加快捷有效地完善消费者信息，包括基本信息、顾客购物记录、消费偏好等数据，在一定范围内实现零售业的整体发展。

二、从产品差异化方面创新“O2O”营销模式

（一）利用零售业大数据，透析企业产品价值。在企业的生产中包括了五个层次的商品：核心产品、形式产品、期望产品、延伸产品以及潜在产品。若是通过传统的商品营销方式和营销思维对这几个层次的商品不易于进行精确的市场定位。但若是能够利用零售业的大数据，通过大数据对市场进行挖掘，营销人员便能够更快地锁定市场，分析市场，占领市场主导地位。例如，在大数据分析中，营销人员发现人们在购物中对于娱乐的需求，因此便产生了“服装店+咖啡吧”的销售模式。

（二）零售业大数据助力企业新产品的研发设计。创新是企业的活力，新产品是能够让零售企业保持自己的竞争优势，获得更大的市场占有率。在新产品的开发中，零售企业在大数据时代背景下，要通过线上线下的促销活动，分析消费者的选择，让新产品满足消费者的需求。首先，要对新产品进行市场分析和市场调查，通过微博、微信和消费者进行沟通，了解消费者的需求，收集消费者的购物偏好，通过大数据分析市场。通过对数据分析，构建出新产品的构思，设计研发出满足众多消费者的产品。对产品的设计、营销、推广做出一定的选择，设计出创新性的产品。在产品的概念设计阶段，营销人员要通过大数据的分析进行市场调查，与消费者进行沟通；其次，在进行初步的营销规划中，也要通过大数据分析制定市场战略，也要对产品市场占有率做出预测；最后，在市场的试销阶段可以选择线上销售，线下活动或是线上线下相结合的销售模式对新产品的销售情况做出预测，让企业能够尽快掌握市场对新产品的反应，让企业尽快做出市场定位。

（三）凭借零售业大数据，整合产品产销链。在线上线下的销售模式中，实体店受到时间空间的限制，在对商品销售中只能提供有限量的商品，销售时间也受到一定的限制。考虑到消费者的购物时间、购物精力也是有限的，因此在线上销售又占用了消费者的时间精力，所以企业要通过大数据来分析市场的情况，对线上线下进行合理的配合。例如，ZARA（飒拉，服装品牌名称）能够通过大数据分析实体店和进行信息收集，能够对市场进行预测，分析市场的宏观环境和微观环境，制定市场战略，配合生产、设计、财务部门，合理地对营销方案进行调整。在对于大数据的分析过程中，要将大数据应用到营销方案中，为产品的研发设计提供强有力的支撑。

三、从定价精准化方面创新“O2O”营销模式

企业创造出新的产品是否能够快速地占有市场，市场定价起着至关重要的作用，企业要想获得更多的市场占有率，提高竞争优势，就要做出合理的市场定价。对于产品的定价，商家很大程度上受到产品成本、市场需求、竞争者产品价格以及政府政策法规等因素的制约，所以商家很难进行适时的调整。价格受到市霾ǘ的影响较大，线上线下的产品定价变动会是消费者的关注点。因此，营销人员要分析产品的成本、市场的价格波动、市场的竞争者和政策，通过大数据分析，为定价管理者提供定价的依据。通过大数据分析，企业可以不断地发现市场新的需求点，构建新的营销需求。科学合理的定价能够使产品更容易得到消费者的接受，也能够对产品做出准确的定价。

四、从促销适时响应方面创新“O2O”营销模式

（一）了解消费者接收信息的偏好。信息时代，互联网成为了我们生活的一部分，互联网也改变着消费者的购买方式、购买欲望，也对商家扩宽销售渠道提供了平台。互联网成为生活中重要的一部分，商品信息的宣传和销售也通过视频广告、电视插播广告及短信、邮件、微博、微信、博客等平台进行。因此，销售者要了解消费者接收信息的偏好，对顾客群体进行细分，并根据消费者的不同信息收集偏好为消费者提供适时适量的促销内容，让消费者及时接收到有用的商品信息，提高商品促销的效率。

（二）精心构思推送内容。如今社交媒体占据消费者生活的一部分，但受到时间的限制，消费者通过微信、微博接受商家促销活动的同时会自动将不感兴趣的内容忽略。因此，商家对社交网络上的内容设计要精心构思，激发消费者的购买欲望。通常情况下，第一视点（文字以及图片链接）是最容易受到消费者接受的，而第二视点（推出的具体内容）要通过点击链接才能查阅内容，看到商品的详细信息。因而，商家要细分市场，针对不同的消费者推出不同的促销内容，让消费者获取感兴趣的促销内容，提高社交网络的商品推销，扩宽销售渠道。

（三）利用大数据技术，优化促销商品的组合。促销商品的组合能够更大程度地促进商品的销售，因此促销不能仅停留在单一商品的促销，而应分析消费者的真正需求。当消费者对某种商品产生需求时是否会对另一种商品也感兴趣，这就要通过POS（销售终端）机数据、顾客购物篮数据等发觉商品中的联系，在商品促销中做出合理的促销搭配，采取各种商品宣传方式，如DM（directmailadvertising，直接邮寄广告）单页面设计等。

五、从服务个性化方面创新“O2O”营销模式

（一）细分顾客并建立虚拟或实体社区。市场营销需对市场进行细分，由于消费者的喜好不同，期间也存在较大的差异。因此，企业要通过大数据进行市场细分，并且要在线下面对面地接触消费者，了解消费者的想法。提供一些虚拟社区或是交流社区，让消费者感受到企业的服务，提高消费者对企业的信任。

（二）实现线上线下渠道优势互补。凡事有利有弊，在营销中也要学会取长补短。利用网上销售的模式的确能让消费者体会到购物的便捷，让消费者有更多的选择，但从另一方面而言，网络环境的不安全因素或是物流存在风险，物流缓慢等问题，让消费者不能对网购抱有绝对信任的态度。而实体店则能够发挥体验营销的优势，但实体店在资金方面需要较大的投入量，更需要人力、物力的支持，成本相对于线上销售高出了许多。所以，企业的营销人员要通过大数据的分析，调查消费者的实际购买情况，以便对营销方案做出及时有效的调整，得到客户的信任。

（三）不断创新，迎合消费者的需求。在智能化产品层出不穷的情况下，单纯运用电脑芯片来满足日益庞大的后台数据，是远远不够的，消费者的需求和市场是处于不断变化过程中的，企业只有根据消费者的偏爱喜好等实际数据，综合高新技术，才能把握好市场的走向，通过搭建强大的数据后台和大数据运营能力，以不变应万变，即使在复杂的市场环境中也能牢牢掌握住消费者对产品及服务的要求变化，并不断改变营销策略，为消费者提供定制化、个性化的产品及服务。

六、结语

大数据时代，是一个竞争的时代，在日新月异的时代下，在不断变化的市场中，只有抓住机会，迎接挑战，才能在时代洪流中屹立不倒，这无疑是一场革命。企业只有对信息技术不断创新，通过信息技术平台创造分享有价值的商业信息，才能精准有效地把握好商业机遇，在竞争中体现自己的优势。不仅如此，企业在应对繁杂的数据资源时，不能一味吸取，而是应该取其精华，运用“大数据营销”理念对数据进行分析。

主要参考文献：

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《投资与合作》：据了解，最淘网的灵感来源于团购，那么最淘网的代金券模式可以理解为O2O模式吗？

陈华：是的，很早之前我就对团购颇为关注，并且研究了很久。团购模式的产生给了我们很大的灵感，也是中国很有代表性的一种O2O模式，做到线上和线下的结合。但同时团购模式也有很多问题，尤其今年这些问题不断的暴露在我们面前。也因此我在研究如何吸取这种模式精华所在并且可以避免它的不足。

代金券模式可以代替并且弥补团购模式出现的问题。说是O2O模式的一种并不尽然，O2O模式主要是线上对线下商家的，而目前我们主要在做电子商务网站。未来会扩展到线下，并且会慢慢发展到移动端，但是具体将来如何操作，我们会根据那时候的情况而定。总体来说最淘网是以代金券为切入点，从线上到线下的促销导购平台。

《投资与合作》：为什么决定专门来做代金券？

陈华：无论是电子商务网站还是线下的商家永远都有促销的需求，而代金券模式会是一个很好迎合他们需求的模式。

首先，品种上，代金券根据商家的需求选择商家适合促销的商品品种。其次，价位上，商家可以根据成本来定促销价格。因此对于商家来说，最淘网就是一个很好的促销平台。最淘网解决了很重要的一点，就是会带给商家想要的消费者群。和团购做一个比较，团购以超低的折扣吸引大批量的消费者，但是其中不乏很大一批捡便宜者，这样的话对于商家带回头客来讲效果可能就不会太大。并且团购还有一个弊端，因为追求超低折扣，商家为了争取消费者不惜折本定价，然后再从降低服务甚至偷工减料来争取利益。这样非常容易造成一个“双伤”的结果。

对于消费者来说，代金券所代表的是金额，如果消费者要去电子商务网站买东西，在最淘网上可以得到一张5元的代金券，平白为消费者省了5元钱，相信消费者还是会愿意要这一张代金券的。

最淘网立足为用户做一个钱生钱，折上折，导购的平台。“钱生钱”是说用几角至几元左右的成本换得十几元、二十几甚至更高的价值；“折上折”是说如果商家搞促销，用代金券可以在折扣的基础上享受第二次折扣；“导购”是说对于消费者来说并没想买什么东西，登陆最淘网可以看到用户的一些购物推荐，无形中可以充当一个导购的角色，刺激消费者的购物需求。

《投资与合作》：既然这种代金券模式很好，为什么国外没有一家专门做代金券的企业？

陈华：代金券在美国以及西方国家是非常发达的，发达到基本上无论线上线下，所有商家都在利用代金券来促销。之所以这些国家并没有专门做代金券的企业，是因为这些国家商家的诚信度很高。如果消费者用代金券购物，对于相应的发代金券的这个人来说是可以分到利润的。而中国的代金券，没有证据给商家证明给他们带来了促销的效果，商家是不会承认也不会将利润与发券者分享的。因此如果单纯靠打印的优惠券存活下来是非常艰难的。

《投资与合作》：您专门来做代金券的业务，这种新的商业模式如何在中国这种环境下存活？

陈华：目前我们通过大量技术手段来防止有人屯券，在购买代金券的数量上会根据实际情况做一个控制。另外，购买的代金券都有一个券号，每个人的券号都不同。如此一来，很方便我们进行跟踪，只要通过商家的后台，就可以看到消费代金券的状况。并且因为代金券的可跟踪、可衡量，最淘网在市场上的位置就可以清晰明了，所以哪怕只做一个导购的平台依然可以生存。

《投资与合作》：您曾经说过代金券的销售模式可以替代团购模式，并且可以弥补它的不足，能具体谈谈吗？

陈华：第一，代金券的价格非常低，大都是几角钱，而团购的商品最低的也得几元钱，如此更容易引起消费者的购买欲；第二，代金券的面额可以让消费者面对更大的选择。譬如，消费者在同一家店里购物，不会受商品品种的限制，而团购却只能享受预付款的那种特定的商品。

另外，代金券模式可以替代团购模式。比如说商家价值100元的商品团购价格60元，等同于打了6折。而最淘网出售40元面额的代金券，也可享受同样的折扣。

《投资与合作》：对于价格卖的如此低的代金券，最淘网的盈利点在哪里？

陈华：其实从公司创建以来，我不是特别在乎如何盈利的事情。毕竟一张代金券的价格定再高，它所带来的利润还是有限的。目前最淘网在做让用户找到性价比高的代金券。只要最淘的方式受到广大用户的认可，最淘网能成为一个有影响力的平台，一个大流量的平台，那么关于盈利的方式自然可以有很多种。因此这个问题等到那时候再考虑也不晚。例如以前打算做视频网站的人也并不太清楚这么做究竟会怎么赚钱，但是如今我们可以看到视频网站已经可以做成一个媒体，来赚类似电视台的钱了。

我一直最看重是否是在做一个用户喜欢的产品，如果认为产品受到了广大用户的喜欢和认可，那么就把它的规模做到足够大。到那时它的价值自然就会显现出来。

《投资与合作》：如果说近期目标是把网站做大，那么当前您会采取什么样的市场策略？

陈华：关于市场策略，我不是很看好团购的那种烧钱的方式，通过各种方式打广告，短时间之内人尽皆知。毕竟我们在做的是一个服务的平台，消费者的认可度才是最重要的。我们最开始主要通过口口相传的口碑效应，当然也会辅地投一些广告。从广告形式来说我主张只要效果好，符合我们的实际情况就会去用，在形式上不会有太多的讲究。

《投资与合作》：据说最淘网刚刚创立就融到了几百万美元的资金，您认为主要原因是什么？

陈华：在我看来，互联网企业是在不断地摸索中寻找着各自的出路。随着平台厂商的应用和内容的不断丰富，各平台所承载的内容和应用的丰富程度逐渐趋同，特别是来自第三方开发者和开发企业的应用内容更会出现同质化的问题。因此我更注重创新，并且在原有网络模式的基础上，对市场准确定位。

我相信我有足够的能力把一个公司做起来，做到一定的规模是没有问题的。从产品角度来说，最淘网的登录流程非常简单，任何一个购买行为，一步到两步就可以完成。我们做到了让用户的购买行为畅通无阻，没有任何负担。从技术的角度来讲，整个购买流程的速度很快，并且我们实现了在全国任何地方都达到一样的速度。

最淘网一上线，很多业界的朋友和媒体都在微博上转最淘网上线的消息，受到了很广泛的关注。同时我们也在做一些软广告，上线不到两周用户差不多达到几十万。

《投资与合作》：现在有了一个好的开端，接下来您要做的是什么？

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关键字：电商冲击；营销策略；创新

1 背景与问题

随着电子商务的深入发展，我国网络购物市场依然保持着稳健的增长速度，据CNNIC《第37次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2015年12月，我国网络购物用户规模达到4.13亿，较2014年底增加5183万，增长率为14.3%；与此同时，我国手机网络购物用户规模增长迅速，达到3.40亿，增长率为43.9%，手机网络购物的使用比例由42.4%提升至54.8%。由此，电子商务的发展对我国传统企业造成了极大冲击，事实上，从国外经验来看，服装在欧洲网购市场是第一大品类，在美国和韩国则位居第二，虽然我国网购与美韩所处阶段不同，但作为网购主要品类，服装网购的发展与整个网购发展类似，电子商务的冲击对实体服装店也不例外，采购价格优势的减弱、顾客的大量流失、与线上零售渠道的激烈竞争以及服装制造企业的市场瓜分使得我国传统服装零售行业生存维艰，据艾瑞咨询的《2015H1中国服装网购行业报告》，2015年上半年中国服装网购市场整体交易规模为4130.5亿元，交易规模不断增长，传统实体服装店的竞争压力进一步加大。

在此背景下，传统的营销方式已不能满足现有的实体服装店的发展要求，因此，如何实现传统实体服装店的营销创新，如何利用电子商务不断发展和网络购物用户规模不断扩大的机遇是实体服装企业关注的焦点。机遇与挑战并存，已有企业试图采用“实体店+虚拟店”模式发挥综合优势，采用混合线上线下的整合营销模式创造更大经济效益。基于此，本文研究的目的就在于探索出适合在电商时代下实现实体服装店实现弯道超车和逆势而进的营销创新策略，以期为市场竞争压力和客户流失等冲击下的传统实体服装店变被动为主动提供一些思考与启示。

2 营销策略创新

（一）产品策略

在实体店环境下，服装产品销售是面对面销售，消费者可以通过眼看、手摸等方式对服装产品的款式、质量等属性进行感知，可以时时与店员进行沟通、谈判，并完成即时交易。而在网络环境下，消费者得不到实体店铺环境下的体验环节，因此在网络销售过程中提供的服务以及信息可以视为产品的组成部分。在电子商务中，互联网的开放性、实时交互性等特点使消费者的个性化需求更容易满足。在产品设计上，商家可以通过网络与消费者进行实时的双向沟通，以更加深入地了解消费者的需求，让消费者共同参与服装产品的设计成为可能。通过在服装产品设计上进行创新，使得实体店的产品策略在电子商务环境下获得差异化竞争优势。此外，由于网络信息的及时性，店铺的产品更新速度要求比在传统市场条件下更加快，只有不断推出新产品、更新网站信息，才能在激烈的市场竞争中获得一席之地。

（二）价格策略

相比于传统实体店，在电子商务环境下制定产品价格具有更大的柔性。针对目标消费者的多样化需求可以采取以下策略：（1）捆绑定价策略，即把多种服装产品捆绑在一起销售，通过制定一个合理的价格来吸引消费者以达到促进销售的效果。一方面，可以降低消费者的搜寻成本，尤其是这种捆绑具有较大的关联性，随着交易成本的降低，消费者的过渡价值得到提高进而增加消费者的购买欲望。另一方面，通过捆绑销售，店铺可以将通过一体化生产和销售使得边际成本递减。（2）订制定价策略，即利用网络技术和及时沟通，让消费者根据自己的个性化需求来参与设计服装产品。限制于技术、成本等因素，大多数企业还无法实现完全的个性化定制，因而，可以将个性化进一步标准化，即采用多属性方式让消费者自行选择，扩大原有选择范围。此外，店铺还可以根据产品特点和产品生命周期采用适宜的策略，例如自动调价议价策略、折扣定价策略、拍卖定价策略、免费价格策略等。

（三）渠道策略

实体服装店铺运用网络营销渠道已成为服装行业发展的必然趋势，符合互联网不断发展的需要，网络营销渠道对促进经济发展有着不可替代的作用。实体服装店实现销售渠道的整合，可以采取两种方式。其一是网络营销渠道，要实现渠道的整合就必须优化其供应链，将服装产品的设计、生产、销售、物流、售后服务、客户关系管理等环节通过电子商务连成一个有机整体，以达到缩减产品生命周期、实施敏捷制造、大规模产品定制等渠道目耍避免了传统实体店铺营销渠道中的低效率运作问题。另一种方式是网络渠道与传统渠道进行整合。传统营销渠道凭借实体店体验的特点而拥有一批忠诚的顾客群体，这是网络渠道无法完全取代的。而以互联网作为支撑的网络营销渠道也应具备传统营销渠道的功能，互联网的高效率的信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系，极大减少了成本。

（四）促销策略

在电子商务环境下服装店铺采用促销策略的成本较小，因此店铺可以采用多种促销策略。网上折价促销，同在传统市场一样是最常用的一种促销方式。由于电子商务模式大大减少了成本，导致其产品价格远低于实体店价格，再加上网络营销中不可体验等缺点使得网上商品的价格要低于传统方式，以吸引消费者购买。电子邮件营销，依托大数据技术的基础上，向目标消费者传递有关促销的信息，以加强店铺和消费者的合作关系，从而鼓励消费者忠实于店铺或者重复购买。此外，还可以采取搜索引擎营销、网络软文营销、网络聊天促销、 网上赠品促销、网上联合促销等促销策略。

3 小结

电子商务的发展是现代经济发展的潮流，实体服装店如何在电商的冲击下突出重围，实现营销策略的创新是我国相关企业共同面临的难题。虽然已有不少企业意识到要充分利用互联网和电子商务的优势，实行线上线下相结合的整合营销模式，有些企业已经取得了成功，如vivo的春节营销等，但是总体而言，大部分企业仍然没有充分的“互联网+”思维和敏捷的创新营销意识，始终未能实现在电子商务时代的营销模式变革，最终也只能在激烈的现代竞争中败下阵来。本文通过详细分析实体服装店面临的营销挑战，结合营销学的经典4Ps理论，从产品、价格、渠道和促销四种营销策略创新为实体服装店实现弯道超车和逆势而进提供对策建议。事实上，营销策略创新是一项复杂工程，“没有最好的只有合适的”也适用于实体服装店的营销策略选择，企业的营销策略组合需要结合企业发展实际、内外部环境综合考量，用营销创新思路谋求企业发展。

参考文献

[1]CNNIC第37次《中国互联网络发展状况统计报告》[J]. 国家图书馆学刊，2016，02：76.

[2]王军. 传统服装零售业发展电子商务的策略研究[D].吉林大学，2013.

[3]李宁忠. 服装网络营销策略研究[D].兰州大学，2012.

[4]蒋金波. 秦玛丽服装公司网络营销策略研究[D].湖南大学，2013.

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三年之前，七匹狼的分销商营业额仅有100多万，三年后最高2.2亿，最低也有一个亿。七匹狼自己的牛仔也有旗舰店的，拆分进行细分市场，分销商。旗舰店+专卖店+工厂店，因此，店铺要找出自己店铺的特长，要么直通车钻展、产品定位、营销手法、客户粘性、创意，一定会有可控资源上的把控，资源是有相对应匹配。旗舰店是允许上品牌团、新品团，专卖店现在逐步放开了。有主从关系，旗舰店兼顾专卖店一起做。

主推两个以上的类目的商家，店内如果品类较多，如果店铺是以推polo，那么进店的用户多数就是对这个商品感兴趣的卖家，那么对于店内其他商品就很难改变商家的印象。所以，在运营中，真正能出来的原创品牌很重要的属性体现在一个原创品牌、一个店铺解决的是一个问题。比如七匹狼解决的polo双面夹克的问题、茵曼解决的是棉麻的问题、裂帛解决的波西米兰风的问题，劲霸解决的是夹克的问题，所以店铺如果产品种类多样，培养单品类和专品类的分销商，而不是拿专卖店去试错。

说到商家，则是搭建好关于金字塔供销和分销的需求，旗舰店要的是整个的品牌形象和定位，创意设计师的品牌，突破的模式，网购产品线上到线下的融合。无论是电视购物、目录购物等方式，旗舰店承载着35%的传媒性，呈现的内容如果不符合形象，会与所要传递消费者形成的认知产生出入。

品牌的每一次曝光、每一次展示对于消费者都是对品牌的一次印象沉淀，有时候植入的印象是网络给品牌带来的，所以卖家一定要注意对于标杆的品牌形象以及店铺价值的树立。如果旗舰店是五折，分销商只能卖到4折。以分销的价格差去递减。

专注长尾中的空白市场

做电商流量不是第一位的，流量转化能力才是第一位的。线上广告投入的终极目的是获取足够的用户群体及其优质口碑。而针对于品牌的细分市场的长尾理论而言，在中间找到这个市场的制高点，越是细分市场的长尾，越需要对产品进行聚焦。细分市场的长尾，而是做“尾巴”部分的空白市场，而不是传统的长尾理论所说的全部的尾巴部分。产品要给自己做好定位，不是一味打折，不停的促销会给消费者留下一个固有印象，导致后期产品回复正价或是提高价格，消费者很难接受，甚至是招来中差评。

关注产品和背后的供应链

营销活动的节奏要拉出线下的商品周期，促销周期、商品节奏的周期来规划线上，做二次营销和进店基础的培养，电子商务的终极目的是工具，还原服务，趋势是融合。因此，商家需要建立自身店铺的一套完善的分销体系。

关于建立线下渠道利益平衡机制，逐步实现资源优势互补共生共荣

建立线下渠道的线上准入制度。

线上线下一体化营销活动，营销效果最大化。

线上线下货品调拨机制，结算机制，分成机制。

建立线上线下价格相对一致性。

会员管理、售后服务体系一体化。

以GXG为例：逆向物流差，退货统一交给电商部门，电商部留下的再给到商场入驻等。让线上有充足的货源有低价的货源。虚拟仓发货，独立仓库发货等。终极目标是做到线上线下同款、同价、同权益。

线上商品组织对供应链有更高的要求，靠卖库存的观念已经过时了。

电子商务要求品牌围绕着线上消费行为与喜好的商品企划、研发、设计、采购、快速补货机制。

电子商务对交期，成本，品质有着更高的要求。电子商务仓库与线下批量出入库方式完全不同！不要用批发的模式去套电子商务订单处理方式。

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增速大幅放缓

“双11”落下帷幕，阿里、京东、苏宁等主流电商成交额再创佳绩。

数据显示，包括阿里、京东在内的16家电商平台全网交易规模为1770亿，天猫、京东、苏宁易购、国美、1号店、亚马逊占比分别为68.2%、22.7%、2.2%、1.9%、1.3%、1.0%。

“双11”期间，天猫总成交规模1207.5亿，同比增长32.4%，其中，移动端占比82%，物流订单量6.57亿，交易峰值12万笔每秒。然而，就纵向来看，天猫每年“双十一”销售额同比增速都在下滑（如下图）。

从过去两年阿里四季度营收数据来看，“双11”销售额占四季度交易额的比重呈现逐年提升，2015年已高达9.46%，但四季度整体增速与其他季度没有明显差异，因此，可以说，从整体来看，“双11”并未带来新的增量消费。

行I研究员徐问分析，今年“双11”增速大幅放缓的原因在于三个方面：一是电商在流量红利衰竭下，渠道增速已放缓，高基数下活动销售额再大幅增长的难度较大。二是节日性促销已经触碰“天花板”，难以进一步将一段时期的购买需求向特定时点聚拢。三是“双11”始终以大幅折扣为核心卖点，需要品牌方在备货规模和折扣力度上紧密配合，从优衣库早早售罄可以看出核心品牌的让利和参与度也在下降。未来“双11”必然会进一步淡化销售数据和增长目标，销售额增速将逐渐趋近于电商整体增速。

电商增速主要体现在两方面，第一为大家普遍认为的线上对线下的替代，第二是来自于现代零售服务不到的消费的渗透。业内专家认为，综合考虑这两个因素，电商对实体零售的替代效应可能正在逐步减弱。

流量红利衰减

记者了解到，从过往“双11”来看，服装及数码等传统品类一直是销售支柱。从各商家对服装类产品的优惠力度来看，以往的5折促销等激进营销活动已大幅减少，商家的关注点从销量转移至利润，价格体系也逐渐稳定。从今年“双11”优惠力度来看，2/3的商家折扣在20%以内，其中41.2%集中在11%―20%的区间。

服装行业资深观察人士程伟雄认为，“双11”其实就是一个品牌促销日，服装品牌企业在这样一个人为制造的购物活动中更需要回归冷静，如果库存高居不下，利用这样的节日通过促销消化库存确实可以快速回收现金。但如果仅仅只是为了冲排名而去牺牲产品毛利率，对于成熟的品牌运营而言意义就不大了。

“线上流量式微表明在技术、金融的推波助澜之下资源已穷尽，单一的渠道出口不是零售的本质，零售没有新旧，只是在技术迭代的工具运用上如何去创造体验平台而已！而每个品牌根据自身资源与优势如何和体验平台融合，并适合用户体验的改变而改变去创造新的商业机会。”程伟雄说道。

此外，四季度是国内消费旺季，在内需放缓和消费意愿低迷的情况下，“双11”活动销售额不断创新高，一定程度上透支了居民购买力。无论电商平台还是线下零售，“双11”过后均销售表现平平。从四季度阿里零售消费来看，“双11”仅是将分散的需求集中在双11特定时点集中爆发，未带来新的增量消费，四季度增速未高于其他季度，“双11”销售额占四季度交易额的占比逐年提升，2015年已高达9.46%。此外，双11在短期内加剧了线上对线下的“吸血”效应，线下零售业在11―12月普遍低迷。

徐问认为，今年以来，网红与电商的结合也受到市场关注，本次“双11”直播成为重要的导购导流方式，天猫引导直播网红积极参与，通过直播进行“卖家秀”，红包、优惠券等方式都在直播中得到了很好的利用。网红店铺销售额更是靓丽，2015年“双11”张大奕的店铺“吾欢喜的衣橱”成为网红店铺中唯一挤进全平台女装排行榜的C店，今年更近一步排名全平台女装11名。

在徐问看来，自2009开始，“双11”已经历了8个年头，从阿里独舞走向线上线下共同参与，从单纯促销活动发展成全球化、娱乐化、话题化的消费盛宴。梳理过往三年“双11”前后资本市场表现，零售板块在活动前期及预热期有相对收益，电商、品牌服饰板块较为强势。结合阿里今年战略重点和前期预热动作，今年双11销售目标已进一步淡化，娱乐化、多屏互动、直播正成为亮点，IP达人作为重要流量入口也正将与品牌商和店铺深度合作，个性化品牌迎崛起机遇。可以相信，随着娱乐造势加码和预热事件催化，零售板块或继续表现，电商、快递物流产业链以及布局线上渠道的品牌商将迎来投资机会。