班组建设经验交流材料范文

导语：如何才能写好一篇班组建设经验交流材料，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

班组建设经验交流材料

近年来，变电站始终把牢固树立“安全发展”理念，落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针作为加强班组安全建设指导原则，进一步加强了安全生产基层和基础管理工作，倡导先进班组安全文化，完善班组安全生产责任制，建立激励约束机制，促进班组安全、高效、精益、和谐、创新发展。

一、完善制度体系，夯实管理根基。

为进一步规范和加强变电站班组安全建设，提高变电站作业现场安全管控水平，强化变电站基础管理和现场安全管理，预防和减少生产安全事故，促进我矿安全生产持续稳定发展。过班组制度体系的建立，筑牢了班组建设的根基。

二、实行月度考核，引入竞争机制。

为进一步搞好变电站班组建设工作，对班组进行了考核评分，严格兑现考核结果，从基础管理、制度落实、安全质量、生产任务、技能素质、文化建设等六个方面实行百分制检查考核，努力创建基础管理好、制度落实好、安全质量好、任务完成好、技能素质好、团结协作好的“六好班组”，建立了班组长考核机制，对班组长进行月度考核、评比和表彰,实行优胜劣汰、不断优化。

三、狠抓班组建设，强化“一头一尾”管理。

一是对各级管理人员下井次数、抓三违、查隐患、现场抽考和培训工作，每月进行了统计、通报、考核；二是完善了班组隐患排查、质量验收考核、民主管理等安全管理制度，明确了安全职责和规范要求，加强了班组安全文化建设，明确了班组安全理念、目标及行为规范标准；开展了班组安全质量评比及优秀班组长、职工评选活动，强化了班组人员安全生产作业协调配合；开展现场安全班评估，奖优罚劣，提高现场作业规范和工作质量；三是全面推行“动态验收+定期评价+严格考核”的管理模式，从队组、班组入手，以班评估验收为抓手，建立标准化动态达标机制；四是实行领导干部包队制度，明确包队地点和包保重点，参与队组班前会、安全警示教育等各项安全活动，强化队组安全生产管理；五是严格自保、互保、联保，做到班前互相叮嘱、岗位自保安全确认、现场作业相互提醒，并将安全与互保、联保人员的经济利益相挂钩；同时借助各类安全考核及“三违帮教”制度帮促员工养成良好的行为习惯；六是加大反“三违”工作力度，制定出台《违章责任追究及安全隐患处罚规定》，严厉打击触碰红线行为，一旦查处按章处理。通过狠抓班组建设考核机制，强化了“一头一尾”管理工作。

四、强化安全文化培训，提升员工整体素质。

重视和发挥班组在员工教育培训中的主阵地作用，发挥基层培训站职能，推行了“三个七步法”工作：一是班前会“七步法”即点名、安全确认、工作安排、安全主讲、自保互保联保工作确认、学习培训、安全宣誓；二是入井前准备“七步法”即更衣互查、取矿灯及自救器、等候学习、安全确认、人员清点检身、酒精检测、考勤；三是井下规范行为“七步法”乘坐空驾车、电机车、交接班安全确认、隐患处理、规范操作、收工、班后会，做到岗位操作正确、熟练。严格落实班前三个“十分钟”：一是“十分钟”讲安全；二是“十分钟”讲岗位操作要领;三是“十分钟”讲当班工作安排。利用周二、四学习活动日讲劳动保护政策教育、安全技术知识教育、典型经验和事故教训教育，班前依据以下方法进行开展：结合事故案例，组织学习安全技术操作规程；结合安全生产检查，进行安全技术教育；结合技术练兵，组织岗位安全操作的技术训练；结合职工的思想动态，进行安全教育；一对一、点对点“结对子”包教包学；在班组中开展安全竞赛和安全奖惩；以多种形式进行长期的、重复的教育，促使班组员工熟练掌握各种安全知识，提高防范事故的能力。

在“六月安全生产月”活动中，队组重新学习了《白国周班组管理法经验》和《全员管理班组建设指导手册》，学习签到表和影像资料全部交回了班组建设办公室以备存档查看，班组长以上的环节干部通过学习《白国周班组管理法经验》撰写了心得体会，教育班组长像白国周一样始终坚持安全第一，当安全与生产任务发生矛盾时，坚决把安全放在首位，始终绷紧安全这根弦，进一步提高了班组长的技能素质。

五、健全了班组安全管理机制。

一是开展了民主管理。完善班组民主管理机构，组织开展班组民主活动，执行班务公开制度，支持职工参与企业管理，维护职工合法权益，赋予职工在班组安全生产管理、规章制度制定、安全奖罚、班组长民主评议等方面的知情权、参与权、表达权、监督权，构建和谐劳动关系。

二是实行例会制度。班组按规定召开班前会、班后会和班组工作例会，明确会议流程和内容；班前会重点开展安全学习、工作安排、风险预控、不放心职工排查等工作，组织安全宣誓；班后会重点总结评议当班工作，分析存在问题，开展绩效分配等工作；班组工作例会每月至少组织召开了一次，研究班组当月安全生产、成本管理、工资分配等工作。

三是公开管理信息。班组结合本队组实际，采用牌板、电子显示屏、微信公众号等多种方式建立了管理信息公开园地。管理信息突出班组管理的核心要素，并与日常管理结合，包括班组的基本情况、安全目标、重点工作、绩效考核、安全文化、经典案例、工作创新、荣誉展示等。

四是鼓励改革创新。鼓励员工广泛开展安全生产小发明、小创造、小改造等安全技术革新和管理创新实践活动；鼓励员工立足岗位进行技术创新，努力营造学技术、钻业务、争先进、保安全的浓厚氛围。

六、选好、管好、用好班组长，提高班组长事业心和责任感。

俗话说“火车跑得快、全靠车头带”。班组长在班组中起的作用就是车头作用，在管理中叫“兵头将尾”，这就要求班组长不仅要懂生产，精技术，通安全，熟管理，还要有一套灵活可用的工作方法来带领班组所有成员形成合力，完成队组制定的各项安全生产指标。今年我们在选用班组长的时候采用领导推荐、职工举荐、个人自荐的方式选出班组长候选人，然后由所在班组全体职工以无记名投票方式选举产生，把那些有事业心和责任感的职工选拔到班组长岗位上来，不能搞领导一言堂和任人唯亲。在选好班组长后要管好用好班组长：一是定期参加班组长培训班，结合班组长的岗位定期充电，使其在安全、业务、管理方面不断提高；二是建立班组长的动态管理机制，形成优胜劣汰，充分调动班组长的积极性；三是建立激励机制，对班组长进行了季度考核，让那些想干事业有责任心的班组长劳有所得，从精神上和物质上得到奖励和实惠。

七、抓现场，促规范，岗位操作程序化。

班组安全管理的重点是现场管理，抓住作业现场的制度化管理，也就抓住了班组安全建设的重点。所以我们把落实工作规范，操作规范现场制度化，形成一套用制度管人、管事，来提高班组长的执行力。

1、坚持抓好班前会制度。把开好班前会作为现场管理的第一道程序，结合上一班作业现场存在的问题，针对每一个环节、每一个岗位，布置好班组安全生产及各岗位应协调处理的事项，明确工作中应注意的问题，识别不安全因素，向白国周班组一样进行班前的安全宣誓，做到安全注意事项不讲明不下井，责任不明确不下井。

2、坚持抓好班中动态检查制度。对自己班组作业场所、安全生产设备和系统，班中要不断巡查，发现事故隐患要及时排查，把安全隐患设备隐患消灭在萌芽状态，严格落实现场防范措施，遇到重大险情要及时报告，并有序组织人员及时撤离现场，避免事态扩大。

3、严格执行交接班制度。班组长把自己当班中相关的安全生产原始记录一一交接清楚，并填写好交接班日志，防止问题不明，措施不当，而危及安全生产。

4、抓好安全生产标准。班组长根据班组的实际情况制定出现场安全管理的标准和要求，推行作业现场精细化管理，不但制度全，而且标准高，每班对作业现场工程质量、岗位工作质量进行验收和评估，实现动态达标，积极创建安全精品工程。

5、落实班组安全生产权益。班组长是作业现场的第一责任者和组织者，对作业现场作业条件的变化情况，有安全生产决策权和组织指挥权；有检查职工安全工作情况，抵制上级违章指挥权；有对作业现场工程质量，岗位工作质量进行安全评估验收权；在安全隐患没有排除不具备安全生产条件时，有拒绝开工或停止生产权。

八、推行了人人都是班组长工作模式。

篇2

在__发电公司5个集控运行班组中，运行二班以敢打敢拼，创先争优的作风，创造了令人叹服的业绩，不仅连续多年实现了“零非停”、“零灭火”、电气“四无”、“两票”100%合格等目标，而且还在绩效、煤耗、飞灰等各项经济指标月度考核中多次名列前茅，特别是在20__年的8次考核中，该班组有7次夺得了绩效第一，为确保了机组安全、经济、稳定、环保运行提供了有力保证。在该公司连续多年保持省内统调火电企业机组利用小时第一的功劳簿上，有该班组浓墨重彩的一笔。

该公司两台31万千瓦机组于20__年投产发电，5个集控运行班组按照“五班三倒”的作业方式为机组安全供发电提供不竭动力保障。运行二班就是其中的一个。受企业外拓发展等因素影响，多年来，尽管运行二班人员调动更替频繁，但这个班组一直保持了“敢打敢拼，创优争先”的优良的传统，因此，总能在该公司班组建设中独占鳌头。特别是在现任值长吴幼龙、班长彭建的带领下，这支17人的队伍不但在抢电量、降煤耗等指标排名中多次创造了第一，而且在打造学习型班组和家文化建设上卓有成效，成为了其他班组学习的标杆。

人人都为指标优化尽责

从责任落实中就能看出，抢发电量是运行二班的工作核心。值长负责与省调度联系负荷，将电量任务分解到两台机组的主操人员身上。副操必须无条件地配合主操开展抢电量工作。巡操必须听从副操的任务派遣做好运行设备的维护工作，以确抢电量工作有序开展。任何一个环节出了问题，任何岗位人员出了问题，都将追究责任，进行考核，这是该班组在确保不发生因运行人员的原因影响发电量目标上的一大有力举措。

降低煤耗工作同样也是运行二班的重头戏。该班组以机组为单位，成立由主操担任组长、副操为成员的两个降煤耗技术攻关小组，根据炉膛不同工况，采取优化运行磨煤机组合方式、合理配风、定期测温等技术手段，不断优化煤耗指标。值长、班长则进行降煤耗技术指导，并对两个小组实施月度考核，奖惩到人。

今年来，该班组始终坚持价值思维和效益导向，提出了一切工作都要围绕指标优化做文章，并以“两落实”为抓手，确保各项工作出实效。因此，无论是抢发电量，还是降低煤耗等指标优化工作都是他们重点突破的对象。责任到人、措施到位，自然成效凸显。该班组在指标优化的进程中，创造了每次开机均节约燃油10吨以上，抢电量、降煤耗、飞灰等各项经济指标名列前茅的好成绩。

创新培训机制让班员受益

在运行二班，每一位班员都非常爱学习。他们各自都有学习的笔记本，记录着师傅讲课的知识要点，测试题目和答题指导意见等，字迹工整，系统图规范，知识点详实，令人称赞。在他们的规程、系统图及相关专业知识书本上，红、蓝、黑色做出的各种标记不计其数，重要知识点旁的注释密密麻麻。

良好的学习风气，源于有一套管用的培训机制。创新实施“”制，就是该班组结合实际，抓好班组培训的一大法宝。一是开好师徒合同签订会。为学员、巡操、副操和主操等岗位人员指定师傅，签订《师徒合同》，规定培训期限，制定培训计划，并对培训结果进行考核，通过“一对一”的重点辅导，实现人才的阶梯式培养。二是开好事故分析会。搜集整理历年来该公司发生的事故案例，利用学习班时间，组织班员进行分析总结。三是开展学习经验交流会。各班员在学习培训后，进行座谈交流，把自己的学习经验与大家分享。四是开办专业理论课。该班要求班员根据岗位工作的特点，自拟课题，采取人人登台讲课的模式，促进班员专业理论知识的逐步提升。

作为公司学习型标杆班组，运行二班在良好的培训机制下，先后培训出了值长、班长、主操、副操等重要技术岗位人员共6人，不仅有效缓解了班上人员紧张的局面，还为该公司向系统内输送60万千瓦机组运行人员做出了积极贡献。

用家文化构建和谐班组

针对部分新进学员对企业发展前景表示堪忧，学习和工作动力明显不足的情况，该班组马上组织他们进行谈话沟通，分析企业目前面临的形势，帮助解除思想包袱，并让学员明白“只有提升自己的能力，才可能占得一席之地”的道理。在该班组人员的思想教育下，学员的学习动力明显加强，班组氛围进一步活跃。

关心新进学员成长成才，通过思想沟通的方式，化解矛盾，是该班组家文化建设中的一部分。今年来，该班组不断提高班组文化建设水平，全面推行班组家文化，致力打造安全温馨型班组，促进班组和谐发展。提出了“互帮互助、人人平安”和“温馨和谐、快乐至上”两大主题的班组家文化理念，并制定了安全班组、温馨班组为主要内容的创建标准，进一步健全完善了该班家文化理念体系，让家文化根植班员心中。一是加强沟通交流，及时掌握班员思想动态，化解矛盾，让班员感受家的温暖和眷顾，激发班员干劲和活力。二是加强安全理念和安全规章制度学习宣贯，让班员在思想上始终绷紧安全弦，以最佳的状态投入当班工作中。三是广泛开展给班员生日祝福，困难慰问，节日聚餐、户外拓展等活动，提升班组的亲和力、凝聚力和执行力。

篇3

----一间房线桥工区班组现场会汇报材料----

各位领导、同志们：

首先，我代表一间房工区全体职工，欢迎大家来一间房工区检查指导，让我们有机会承办这次喀什工务段班组建设经验交流的盛会，谢谢大家！

一间房工区地处偏僻，自然条件相当恶劣，自工区成立以来，全体职工充分发扬喀工人“敢为人先，永争第一”的企业精神，以苦为乐，建线建家，总结近两年全工区职工共同奋斗的历程我们始终以“三严、三细、一突出”的标准开展班组建设和日常管理，基本上实现了“安全控制有效，设备质量创优，职工队伍稳定”的良好局面，下面，我围绕“三严、三细、一突出”，向各位领导和同志们把我工区各项工作情况作一汇报：

安全管理、设备质量、制度落实是一个线桥工区最基本的三个关键，必须要以铁的纪律，不折不扣地落实，才能夯实基础保证班组管理的正常进行，为此，我们的三严：

一是严守作业安全

“安全是铁路运输永恒的主题，是一块班组必须严防死守的阵地，丢了安全就砸了饭碗，失去安全这块阵地就失去一切”，这句话是我们班组长对职工开展安全教育的口头禅，工区工班长和安全员，在日常作业中坚持做到嘴碎一点，安全教育不离口；心细一点，安全预想，尽量周到；腿勤一点，作业过程中加强检查。我们还根据工区职工作业中的表现，对职工安全自控能力进行了排模调查，对于个别责任心差，安全意识谈薄的职工，不断加强教育，在工作中，工班长还把他们作为重点对象进行控制，坚决执行“谁的自控能力差就加强对他的互控、联控，不让一名职工在安全上掉队”的原则。在带班作业的过程中，工班长，安全员对于违章违纪行为大胆管理，发现问题总是及时指出，并组织职工集体讨论，职工们认识到抓安全是对事不对人，是为了大家共同利益，不但理解了，还逐渐形成了“违章违纪人人管”的良好氛围，向着安全自控型班组方向发展。文秘部落原创

二是严把设备质量。

保持线桥设备状态的均衡良好，是工务部门的主要使命，我们首先从每月的设备检查抓起，从工班长的参与抓起，因为只有工班长亲自参与设备检查，才能对自已管理的设备做到心中有数，才能更合理地安排工作，确保生产任务的顺利完成。俗话说得好“滥干不如精干”掌握了设备质量的第一手资料，我们便对管内的薄弱环节进行重点整治。K1125-K1133是软土路基，线路几何尺寸变化快，2000年至2002年都出现过轨检车三级病害，由于我们近两年来勤检查，勤处理，不但有效地控制了几何尺寸的变化量，也使线路基础日益稳定。同时，在段领导和领工区的帮助和指导下，我们还对站场，进行了深加工，对道岔进行了加强处理，基本上做到了把设备质量创优与打造工区品牌有机地结合在一起。

三是严肃制度落实。

这里，换句话说就是“按标准开展工作”。通过近几年的锻炼，我们认识到段上每出台一项规章制度，必定对安全生产起着积极的促进作用。为此，凡有新的制度出台，都组织相关人员进行学习。通过落实《喀工段机械施工组织安全措施》，我们有效地控制了小机群作业和单轨车的使用安全，通过落实“六区”建设，我们细化了安全管理，分解了工班长的工作压力，使更多的职工参与班组管理之中，通过落实《行车关键岗位易发生事故的关键点及卡控措施》，增强了班组对安全薄弱环节的控制能力，通过落实《安规》、《维规》，综合维修质量明显提高，遵章守纪蔚然成风……总之，班组的管理者从严肃制度落实中尝到了甜头，达到了班组管理逐步规范的目的，职工从严肃制度落实中尝到了甜头，形成了安全生产与经济效益双赢的良好局面。

职工最关心的问题有三：一是奖金分配；二是休息休假；三是伙食。抓好三严，班组的效益就有保证，班组长在抓管理时便能得心应手，游刃有余，于是我们便以“三严”为基础做到“三细”，进一步提高班组管理水平。

一是细心周到的关心职工生活。

职工是班组最宝的财富，是各项生产任务的具体实施者，细心周到的关心职工生活与搞好安全生产密不可分，为了控制伙食费，我们派职工轮流买菜，让大家掌握市场行情，伙食费用清晰、透明，每月的伙食费控制在80-90元左右。为了大家吃的顺心，我们经常根据大家的口味变换食谱，有职工生病，工班长便主动关心照顾，拿药打水，做病号饭。开展班组管理工作要抓住先机，把各项工作做在前面，只有这样才能从容应对各种问题，我们在每月初，都根据生产任务情况和段月度交班会的重点工作安排做出全月工作计划，合理安排劳动力组织实施，当月工作提前完成后，便主动去做下月的正常任务，将赢得的宝贵时间，用于职工的调休，有效解决了休息与生产在时间上的矛盾，解决了职工调休这个“老大难”问题，使大家在安全生产中时刻保持充沛的精力。

二是细致入微地抓好“三线”建设。

建线就是建精神。对于段开展的“三线”建设，我们一方面加强管理，巩固既有成果，延长段“三线”建设投入的利用周期；另一方面发挥职工群众智慧，不断在巩固成果的基础上创新。我们移土平地，在段领导的支持下已有了一个初具规范的足球场；职工们主动奉献，为职工书屋捐书献册83套；在段工会和领工区的扶持下，我们积极开展小养殖活动，职工们已经尝到了鲜美的鸡肉，目前圈养数仍有70余只。“三线”建设的开展丰富了职工的生活，陶冶了职工的情操，使一间房这片荒凉的土地上荡起了无限生机。

三是细水节流开展节能降耗。

减少生产成本，是提高企业效益的重要手段。近两年，我们积极开展节能降耗活动，使全体职工养成了节俭的生活和工作作风。每日作业，我们都清点职工的工具，收工后一一对照，对于损坏的工具，使用者必须讲清原因，并经材料员许可后方准更换，做到了工具定人，避免丢失和意外损耗；每一处用电开关我们都有指定的节能负责人，工班长每日对节能情况进行检查；每日作业过程中，我们都及时将旧料收回工区，分类摆放，能利用的尽量重复利用；值的一提的是，工区开展的节能降耗活动对职工产生了积极的影响，当看到每天储水池中的废水流成一个臭水坑时，主动献计献策，我们利用废旧的电线杆作导管将水引入工区的绿化带，既解决了工区绿化浇水的困难，又节约了水资源，还达到了美化站区环境的目的。

一突出，是指突出发挥集体的智慧和力量。版权所有

一个集体是否团结，直接影响着这个集体的凝聚力和战斗力。53名职工，53颗心，如果心不往一起想，劲不往一起使，工班长怎样也拧不好这根绳，工作更是无法开展下去。为此，我们工班长之间首先统一思想，加强了交流和沟通，在管理思路上保持高度一致；其次在对待汉族职工与少数民族职工、正式工与临时工方面我们一视同仁；第三，我们积极推行民主管理，有事大家共商量。通过我们的不懈努力，一间房工区成为一个有汉、回、维、哈四个民族组成的温暖大家庭，各族职工的智慧与力量紧密地凝聚在一起，为喀什工务段的发展和一间房工区的班组建设做出了应有的贡献。

“三严，三细，一突出”，是我从事一间房工区管理中总结的经验，从实质上讲，它是一间房工区全体职工智慧的结晶，是大家四年来以苦为乐、建线建家的成果，是一千多个日日夜夜工作与生活的整合。

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关键词：竞争优势，班组管理

中图分类号：F270.3 文献标识码：A 文章编号：1009-9166（2008）10-0033-01

21世纪，人类已经进入知识经济时代，竞争围绕知识资源展开，运行在信息高速公路上的人类社会节奏加快，当今的时代已经是一个瞬息万变的时代，经济形态在变，市场环境在变，游戏规则在变，只有“变”才是唯一的不变。对于企业及其职工而言，“变”的唯一目的就是建立企业的竞争优势，在市场上立于不败之地。而“变”恰恰是学习型组织的一个重要的特征。

学习型组织的涵义就是面临变化剧烈的外在环境，组织应力求精简、扁平化、弹性因应、终生学习、不断自我变革，以维持竞争力。

然而过去20年中，我们看到无数曾经辉煌的企业，例如中国的健力宝、巨人集团、三株集团、南京冠生园等几乎在一夜之间垮掉。虽然这种优胜劣汰、适者生存的社会“新陈代谢”现象对于整个社会是有利的，但对于具体企业来说，却是非常痛苦的。毫无疑问，这些企业在社会竞争中之所以失败，就是企业的学习障碍妨碍了企业的学习和变革，使得企业被一种看不见的巨大力量所侵蚀，企业相对于他们的竞争对手已经丧失了企业竞争优势。

美国著名管理学家托马斯。贝特曼在其《管理学－构建竞争优势》一书中说：当管理者和组织以竞争性成本快速提供高质量、创新的产品时，就具备了竞争优势。

竞争性成本意味着企业的成本足够低，既能保证利润，也能吸引顾客；成本包括开发、原材料、设备、资本、制造、营销、送货和人工等诸多环节，其实每个环节都有可能降低成本，但是许多企业就是因为公司和员工之间就公平控制成本无法达成一致而丧失掉竞争优势中这一重要部分的。降低成本既有新技术、业务流程的因素，也有职工工作积极性的因素。例如，深圳华为公司有一种称为“垫子文化”的企业精神，许多开发人员为了尽快开发出市场需求的产品，常常连续多日在公司内加班，累了就铺开垫子睡一觉，醒了继续工作。由此开发时间实际上是相对缩短了，开发成本中的人力部分华为公司就比不加班的竞争对手低至少一倍。

质量是产品的卓越性，包括它的外观、吸引力、性能、没有缺陷、长期可靠性、耐用、服务水平等，然而这一切显然需要企业的员工以全部身心去实现。那么，员工是否将质量视为头等大事，是否有足够的技术手段保证质量，是否有完善的质量保证体系去监督，显然这是企业需要通过不断的学习和创新才能做到的。同时我们可以看到质量提高了，返修减少了，维护成本也在下降，即竞争性成本形成。

速度体现在企业的各个生产服务环节特别是对企业任务的及时响应以及对新技术新知识的迅速理解和掌握方面，最终以在对市场变化的快速反应为结果。一般成熟的企业因为组织结构极其固定，公司内部人员晋升困难，各层面人员的流动率低，工作相对稳定。造成企业内部的创新意识下降，企业活力衰退，按部就班，论资排辈，主动变革阻力巨大，对环境的变化迟缓等现象，而这些看不见的巨大力量将最终吞没企业本身。

同时我们也应该看到速度提高，意味着产品研发生产的周期缩短，生产服务成本相对就下降了，自然就具备了竞争优势。

创新就是企业能根据环境的变化，不断提供新的产品或服务，显然这是企业获得社会承认，获取利润取得发展的根本基础。提供新的产品和服务首先是思想的变革，有的企业可能有着悠久的成功历史，但是如果不能“随需而变”，则可能因为没有创新文化而陷入困境。《易经》里面讲，变则通，不变则死。这里的变不是普通的变，既是战略层面上的变，也是实际运作中的变。一句话，只有从根本上改变面貌，才能天堑变通途。而根本的变需要企业文化来支撑，企业文化要允许和创造变的环境。例如，保守的IBM曾经面临亏损，但在2002年提出了随需而变的战略思想，每年投入50亿美元的费用花在发展研究上面，连续12年获得美国专利冠军，这些被转化为实用产品的专利，极大地促进了IBM的发展，这头大象又开始跳起了舞蹈。

在当今的社会企业只拥有上述四项竞争要素中的一个，如低成本或质量差显然是不能形成竞争优势的。

综上所述，竞争优势的产生，实际来源于企业各阶层特别是生产服务一线的员工对成本、质量、速度和创新的持续追求。这种努力追求的过程就是不断学习新的知识，制度理念不断创新，组织体系不断变革，大家为了一个共同的目标高效工作的过程，换言之就是学习型组织的建设过程。

然而知识不仅仅是“我们知道什么”，更是“我们能够做什么”。彼得。圣吉认为，新的知识不是来自高层管理者，而是基层员工；来源于新的产品、新的市场、新的顾客、拥有创新意识的员工；来自生产服务一线的人。

作为基层员工工作环境的班组是企业内部最小的生产经营单位，“麻雀虽小、五脏俱全”，班组建设的方方面面涵盖了整个企业的管理系统，企业所有的经营目标，发展规划经过分解最终都要落实到班组，班组是否具备竞争力，决定着庞大企业的生存与发展。

因此结合企业竞争优势的四个重要因素，在如下三个方面深入推进班组各方面工作，是班组管理工作上水平的关键。

1、通过建立团结和谐的班组，破除职工群体学习的智障，营造班组学习创新的氛围，促进企业各方面工作的不断创新。个体自我保护心理必然造成班组成员间的相互猜疑，“办公室政治”导致高智商个体，组织群体反而效率低下，显得弱智。彼得•圣吉博士指出：“一般一个人的智商在120左右，但组织智商一般只有62”。这种现象反应在企业运营上就是部门之间相互沟通协调不够，班组成员之间协作不够，班组内没有良好的心理气氛，员工带着情绪干工作，流程配合迟滞，推诿扯皮，浪费严重，因循守旧，有问题不能及时沟通解决，直接造成工作任务不能完成，企业竞争力下降。为了提高班组的凝聚力，建立一个团结和谐的班组，班组长应做好以下几方面的工作：（1）建立一个共同的愿景。班组长要主动了解和理解职工的发展目标，努力将职工的个人利益、个人目标与班组团体目标、利益结合起来，形成班组共同的愿景。否则人心散了，队伍就不好带了，就不会产生学习的动力，看见问题也不一定愿意提出来，创新就无从谈起。（2）建立一个敢讲话，讲真话的内部氛围和一个鼓励职工发表不同意见的质疑机制。这是班组发现问题、谋求持续健康发展的重要途径。班组要保持恒久的活力，班组就要具有高度的敏锐性，要能洞察缓缓而来的危机。因此首先班组长要有闻过则喜，自我否定的勇气。其次要用制度保证班组内部的信息反馈渠道、形式多样。比如设立“意见箱“、开辟“员工天地”专栏等，让员工说话。第三，意见要及时讨论和反馈，最后要与企业薪酬管理制度相结合，精神和物质奖励合理化的建议。（3）建立一个班组学习的机制。在没有压力的情况下，一般职工的进取心渐渐会被惰性所取代，建立健全学习交流制度是破除班组学习智障的重要手段。结合班组生产工作实践，定期开展班组学习活动，比如生产经验交流会，问题检查制度，专业技术学习制度等，只有这样，每个人才有把自己所掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他成员分享的平台。

2、将学习与工作紧密结合，在学习的过程中推进班组的各项工作，形成企业竞争优势。企业竞争是人才的竞争，但是一次性学习的时代已经终结，学历教育被终身教育所取代。终身教育严重依赖于环境，即企业本身的人才理念，比如青岛港就认为人才≠学历。人人要有绝活，亮点，这不是学历带来的。职工要实现自己的人生价值，得到社会的承认和尊重，需要载体，企业就是这个载体。

通用电气的CEO韦尔奇说过：“一个组织能不断地快速把学习转换成行动的做法，是他最终的优势。未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习的更快更好”。也就是说，不结合业务工作的学习对企业是没有意义的。

为了将建立企业竞争优势与班组工作紧密结合，班组长应做好以下几方面工作：（1）围绕企业的生产管理、经营管理、质量管理、设备管理、安全生产、现场管理、优质服务、技术革新等日常工作内容学习。培训≠学习。参加培训可以是员工个人的意愿，也可以是公司强制的要求，而学习一定是员工自主的行为。只有把培训的内容应用于工作，才能称为学习。班组长在工作中应通过现场讨论、请进来、派出去、岗位轮换、以教促学，互帮互学等方式，实现职工广泛参与，将员工的学习方向集中到改进革新班组工作的方向上来，即工作本身就是学问。（2）班组学习要立足于吸收、反思、互动和共享。积极吸收与工作密切相关的新技术、新知识、新管理方法，他人之长为我所用，是迅速降低生产成本，创新产品、提高质量的有效途径。通过系统思考的方式，对企业运作全过程的每一个环节，班组生产服务的每一个方面，每一道工序主动思索，这种反思将使我们养成边工作，边思考，边总结，边提高的习惯，学会及时发现问题，提出对策，而不是对问题麻木不仁或相互推诿。一个人的知识技能经验都是有限的，通过互动和共享，才能聚集优势，提高学习的速度，形成班组成员共有的核心竞争力，避免个人影响集体的情况。（3）以拓展创新力为重点。注重学用结合，围绕生产经营活动，有针对性开展岗位练兵，岗位专业技能培训和岗位工作经验交流活动，提高班组职工技能。针对降低成本、提高质量、提高生产效率等方面开展技术革新、合理化建议、拜师学艺、发明创造、技术练兵比武等群众性创新实践活动，创建学习型班组。

3、从企业全局出发，建立提高企业竞争优势的良好环境。班组虽然重要，但却是企业最底层的管理单位，一般没有人权，财权等，要对企业的竞争优势产生持续促进作用，还需要注意以下几个方面。

（1）激励机制。企业应建立一整套鼓励员工提高企业竞争优势的激励机制，待遇留人，发展留人。比如对提出合理化建议的同志给予奖励；选拔高技能员工承担技术要求高的工作，给予高技术待遇；对降低成本、提高质量、技术创新的行为给予奖励等。比如凡是在生产、技术革新等一线岗位的职工，经摸索、实践、总结而提炼出的具有独创性、先进性、科学性和普及性的操作方法，基层公示并得到职工认可的，职工姓名命名操作方法。健全创新成果命名、应用效益评估及提成奖励制度，对荣获全国、省级技术能手称号的给予重奖，让创新者得名得利。（2）给班组管理创造良好的条件和环境。具体地讲，企业应给班组必要的权限，做到责、权、利相结合。不能管得过死，否则班组就没有积极性，缺少活力。班组长没有权威，不能带领班组成员前进。比如生产、组织指挥权，在保证车间生产计划的前提下，让班组根据实际情况自主组织生产。班组成员的使用权，在不违背企业基本用人原则的前提下，班组可以量才使用，自我管理和调整。在奖金分配权上，因班组长了解每一名员工的工作表现、业绩等，所以班组长可根据每位员工的工作表现进行奖金分配。（3）制定具体的实施细则，做到有目标、有布置、有检查、有考核、有评比、有表彰，营造“工作学习化，学习工作化”的浓厚氛围。（4）选拔有专业能力、目标管理能力、组织协调能力、交流交际能力、激励指导能力和关心下属，言行一致的人员担任班组长。

作者单位：深圳市职工继续教育学院

参考文献：

[1]托马斯・贝特曼.《管理学－构建竞争优势》（第四版）.北京大学出版社.2004

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__团总支纪念“五四”__周年共青团工作经验交流材料

青年志愿者行动是“跨世纪青年文明工程”的重要组成部分，以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，是加强社会主义精神文明建设的有效载体和重要手段，是新的历史时期学雷锋活动的深化和发展；是动员和带领广大青年投身经济建设和社会进步事业，培养跨世纪青年人才的重要途径；是开展群众性精神文明建设活动的新载体，是多层次社会保障体系的有机组成部分。围绕企业三个文明建设，__客运青年志愿者工作在巩固中提高，在提高中发展，在发展中壮大，在壮大中创新，形成了宏基共青团工作乃至“青年文明号”创建活动中独特的风景线，不仅在活动参与报名、人员管理、活动形式等方面形成了有效的运做机制，做出了一定贡献，受到社会各界的高度评价。

今天，我代表__客运全体团员青年向各位领导及同仁谈谈我们宏基客运青年志愿者几年来的活动情况。

抓机制，不断完善青年志愿者活动的有效运行机制

几年来，我们本着"以围绕企业中心工作为重点，立足本岗，甘于奉献"的原则，进一步加强青年志愿者工作的力度，积极开展志愿服务活动，认真落实服务承诺制度，树立精品服务意识，创建品牌示范窗口，在服务人员与旅客之间，在客运站与社会之间架起了联系的桥梁。

我们不断创新窗口服务机制，改变过去窗口式服务为全流动化服务，旅客无论身在车站何处，都能在最短的时间内寻求或接受工作人员为他们提供的必要服务，大大地减少旅客的麻烦，使旅客乘车更加方便、快捷，候车更加温馨而舒适。我们还根据旅客需求，不断添加和完善便民服务措施，如针对公司提高公车经营效益开展的“情在旅途”活动，她们新增了专门的旅客候车区、报纸架等，她们还用班组活动经费购买了微波炉，免费为旅客提供食品加热等服务，赢得了广大旅客的好评。五年来，我们还不定期组织公司青年员工开展优质服务调查问卷活动，在接受旅客咨询、做好企业宣传的同时，认真调查旅客需求、征集旅客意见和建议，解决旅客反映的服务质量问题，用户满意率达98%。

为使活动健康起步，稳步前行，我们把宣传作为活动的起点，从宣传中找亮点，从宣传中找落脚点。迅速发展的社会已经渐渐淡化了人们之间的感情，有人比喻说“城市中的钢筋水泥已经把人心同化了”，但我们确信存留在人们心底的那份爱心，那份责任是永远也抹不去的。于是抱着这个信念开始行动，来实施我们的“爱心宣言”。

每年我们都会利用“学雷锋日”、安全宣传周、黄金周等特殊日子，积极开展“城市是我家，企业是我家，我们都来爱护她”的环保活动，组织青年志愿者对站内外环境卫生进行清扫维护。我们还向旅客发放“青年文明号服务卡”，服务卡不仅标有青年志愿者标志，还公布了“青年文明号”承诺内容和服务项目，经过长期的宣传和活动，使公司的“青年文明号”优质服务活动的影响不断扩大，社会反映良好。

为配合公司做好客流高峰时期的旅客服务工作，保障旅客生命财产安全及企业的经济利益不受损失，公司团总支每年都会开展为期一个月的青年义务突击活动。活动期间，广大青年团员主动放弃休息时间，热情为广大旅客提供导乘、导购及班车时刻表的发放工作。五年来，广大团员青年共牺牲休息时间1.3万小时，折算下来有540多天，发放班车时刻表5万余份，接受旅客咨询近8万人次。

抓特点，使青年志愿者活动蓬勃发展

“给人以关爱，给人以方便，给人以快乐，给人以希望”是__青年志愿者们的思想共鸣。我们始终牢记客运站是服务行业窗口这一特性，在围绕着以经济建设为中心工作的前提下，常常放弃个人的休息时间，积极参加公司的各种生产活动。

20__年严夏，公司对站场进行了为期三个月的地面改造维修，为使旅客乘车购票不受影响，广大团员青年自觉放弃休假，顶烈日，冒酷暑，引导旅客购票乘车，每人日平均接待量达200多人次，同时也使公司的票房收入得到了有效的保障。

由于公司邻近火车站，时常有闲杂人员和不法分子非法揽客的现象，干扰了车站正常的生产秩序，损坏了公司的形象。为了整顿站内外秩序，青年志愿者成立临时护厂对，主动放弃休息时间配合公安机关及新闻媒体对非法揽客现象进行了严厉的打击，阻止非法揽客近200余次，赶走黑车23台次，取得了一定的效果，打击了不法分子的嚣张气焰，有效防止了客源的流失，保证了旅客的人身和财产的安全。

20__年抗非典特殊时期，为配合公司做好“抗非典抓经济”这项重要工作，团总支组建了“抗非义务突击队”，带领团员青年主动向公司党委请战，要求放弃休息时间义务承担为进站经营车辆消毒的工作，36名团员青年放弃休息时间共计400多个小时，累计消毒车辆1.3万台次，为公司节约开支近3000元。这项活动不仅提高了团员青年的社会责任感，还增强了他们的企业主人翁意识。

20__年，武汉血库血液库存量严重告急，我们12名志愿者们加入了无偿献血的行列，共计献血3000毫升。20__年，我们的志愿者们将带着募捐的物资和捐款，走进武汉儿童福利院，探望三个曾经被父母遗弃在车站，后经他们亲手抱过，照顾过，现在在福利院快乐生活的孩子。

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关键词：应用系统；模拟实训课程；实训质量；实训模式

随着中国高等教育改革的逐步深化，大学毕业生的就业问题成为一个典型的社会问题。长期以来，高校强调以人为本的个性化教育模式，即推崇个体学习、个体能力和个性化发展。而用人单位考虑到人才的流动性，为了降低成本，希望对大学生的教育采取“拿来主义”，普遍不愿意接收没有工作经验的大学生，这就迫使高等学校进行实训改革。高校与企业培训最大的不同是组织模式，高校是以人为教育单位，培训机构以小组为培训单位，强调技能及协作能力的训练。目前工科大学推行的实训课程不仅可以模拟实际项目开发的真实环境，而且通过同学间的协作互助，可以解决一些教师难以触及的问题，如企业所要求的团队合作、新技术的探索与开发等[1-2]。

然而，实训与实验教学具有较大的差异，以往高校强调的实践能力多数是停留在知识体系的验证，如验证性实验较多，集成性或创新性实验相对较少。究其原因是教学时间受限，以及学生知识体系没有建立之前高校不具备开设创新性或综合性实验。这就导致许多高校较少开设综合性实验或创新性实验课程，这部分训练只有少数同学才有机会完成，如大学生的各种创新大赛等。这就导致大部分毕业生在毕业之前缺乏这部分训练，而用人单位又要求大学生具有实战经验。为了提高学生的就业力，高校推行了实训课程的

概念，即模拟未来工作的实际场景进行有针对性地训练[3]。但经过近几年的实践，这种新的教学模式带来了一些效果，但如何推广这一教学模式，如何实现实训质量的控制成为大家比较关心的问题[4-5]。

针对这一现状，我们对非师范性质的信息管理与信息系统、软件工程两个专业进行了3年的实训教学改革探索与实践。实验结果表明，通过“校内模拟实训＋企业实训体验”的模式，可以确保高校在实训过程中的质量掌控，同时也结合我国的国情，有利于节约实训成本。因此认为未来的实训教学主体仍应该是高等学校，论文对这一模式进行了介绍，并指出高校实施实训课程应注意的五点建议。

1实训课程开设现状

国内实训课程的开设情况可以总结为以下三种模式。

1.1高校建立专业的实训基地

如在我国推行的软件学院模式，这种模式的优点是可以进行按班授课，教学进度相对统一，便于教学质量的掌控。不足之处是投入大，受实训教师的限制，实训案例的种类相对单一，实训缺乏创新性与时代性，导致实训的效果不太理想。

1.2中小型企业承担实训任务

目前国内大部分院校采取的是这种模式。即将毕业生分组送到不同的IT企业，进行有针对性的实训教学。该模式的优点是可以针对学生的兴趣与未来的就业趋向进行针对性地组织实训教学。该模式的不足之处是：①接收能力受限。一般的中小型IT企业接纳的学生人数有限，通常是在10人左右，无法满足按班教学的需要。②教学质量难以保证。中小型企业承担实训教学是分散进行，高校将实训内容完全交给不同的企业进行，导致教学进度不统一，实训质量难以掌控。③教学方式单一。中小型IT企业承担实训教学，通常是由企业的技术人员进行指导，他们多数出自于工科院校，在技术方面具有优势，但在教学过程中，缺乏对学生的了解，缺乏教学方法和知识接受过程等认知规律方面的掌握，只是单纯从技术角度进行传授，具有师傅带徒弟的性质。④收费较高，高校难以进行长时间的实训教学。中小型企业进行的实训教学通常是按时间的长短进行收费，许多高校为了节约成本，安排的时间都比较短，因此学生在企业中只是按照企业以前的产品进行部分功能模仿式开发，缺乏对学生进行系统性设计、功能设计、过程设计、详细设计等训练，这种实训模式导致学生缺少过程体验，以及分析与解决问题能力方面的训练，对毕业后解决新问题的帮助较小。⑤高校在实训过程中存在被动性。由于学生在实训中对企业的贡献较小，对企业的效益造成一定影响，普遍存在企业对承担实训的积极性不高。

1.3专业公司承担实训任务

国内成立的许多实训项目培训学院或培训公司就属于这种形式。这种实训模式的优点是可以按班组织教学，通常有专业的实训教师进行教学指导，教学效果相对较好，但实训费用高，实训案例更新较慢，实训内容多数相对陈旧。这是由于IT业发展迅速，技术更新快，实训企业缺乏新技术的研究，一般几年后教学效果难以满足学生的就业需要。目前部分高校已经放弃该模式。

2模拟实训课程

为了进行高校实训课程的探索性改革，我们在陕西师范大学计算机科学学院进行了探索性教学改革实验，该探索过程分两阶段实施。第一阶段是小范围实训。这一阶段是在网络安全选修课的教学与考核过程中，挑选部分实践能力较强的同学，将课程的实训成果作为考核内容，形成同一班级不同考核标准。实训内容是以信息隐藏的知识点为主线，将选取的12名同学分成4个小组，每组3人，分别对声音、文本、PE文件和图像等不同格式的文件进行信息隐藏技术研究与实现，这部分内容只是在课堂上以一个专题进行了2个小时的讲授，然后对这部分同学按照软件工程流程进行分组指导。从实验结果看，各组都基本达到了应用系统的功能需求，在同学之间产生了较大影响。第二阶段是按班级实训。本阶段在应用平台开发技术的选修课上进行，分别在2009～2010年对学院2006级与2007级信息管理与信息系统专业的学生进行实训推广。这一阶段的重点将从以下五个方面进行组织与管理。

2.1实训项目的选取

实训过程是将全班同学根据爱好分成了多个小组进行实训实践，实训项目是由授课教师给出指导性题目，一般要求涉及4个以上的领域，最终的题目是教师与每个小组的同学协商确定。2009年和2010年选取的实训项目名称如表1所示，这些题目是选择业界较新的技术领域进行探索性实训教学，如软件数字水印就是先研究，其中大部分时间用于研究技术与算法设计；网页游戏是近几年兴起的一种瘦客机型的C/S游戏形式，它具有较强的适应性，符合互联网游戏的发展趋势；Android是2006年才推出的手机操作系统及中间件平台，基于这一平台开发的资料相对较少，因此这些选题都具有较强的探索性与先进性。如图1所示为Android系统下基于Google Map的地图查询系统，该系统具有地址查询、交通线路规划与公交线路查询等功能。从实训效果看，达到了课程的教学目标与实训目的，对训练学生创新性的系统开发非常有帮助。

图1Android系统下的线路查询

2.2实训要求

实训从三个方面进行要求：①进度要求。实训教学过程中按照软件工程和项目管理方式，根据进度管理进行组织教学，学生通过第一次课程教学中提供的软件工程材料模版，在不同的阶段，要求提交相应的需求说明书、概要设计说明书、详细设计说明书、测试分析报告、项目总结报告、软件系统代码和汇报的PPT材料等。②考核要求。将教学目标放到项目过程考核之中，重视过程的训练与指导。③团队要求。由于学生存在实践能力的差异、男女性别的差异，在团队组建时，尽量兼顾这些差异，做到合理搭配项目团队。这要求教师在授课之前对班上同学情况有一个基本了解。

2.3模拟实训过程

这一过程是教师与学生互动性较多的过程。该过程涉及以下几个方面的变化：①角色的转换。教师由授课者变成监督、检查和指导；学生则由被动学习变为主动学习，由单一知识点掌握到系统化的知识理解与思考。②学生实现自主学习与自我管理。通过项目组长和副组长的管理模式，训练了部分同学的组织能力和管理能力，同时也锻炼了同学们的团队协作能力。③课堂组织形式的变化。授课的形式由教师授课变成教师与学生研究讨论，上课时间变成小组的协商与讨论会，教师参与到不同小组之间进行讨论，了解该小组存在的问题、进展情况、下一步的任务及目标等；尤其是在项目进行到中期时，部分学生对项目进展表现出了畏难情绪和一定程度的迷茫现象，这时教师的及时引导和鼓励就非常重要。同时，组织各小组进行一次中期汇报，让不同的小组可以相互学习，起到激励作用。

2.4成果验收

这一阶段的任务是各小组之间进行团队成果展示与经验交流，可以增强学生的自信心与成就感。通过不同小组之间的相互交流，可以让不同小组内部进行必要的总结，发现自己小组工作的不足，同时也会发现其他小组的长处，达到取长补短的作用。这一阶段需要教师提前通知各组组长进行必要的准备，包括项目总结报告、软件系统打包、汇报的PPT材料和成果演示录像等。尤其是引导学生编写测试报告和项目总结报告，以及指导学生进行PPT的汇报与成果展示，起到激发学生学习的积极性。汇报的PPT材料要从选题背景、技术现状、系统的主要功能、模块分析、详细分析、测试结果、项目总结与项目感言等内容进行介绍。汇报前教师要对PPT材料等进行必要的把关，包括PPT制作的细节和质量等。这一阶段的不同是将课堂指导变成课前指导，课堂只需要教师组织和引导学生进行成果的交流与展示，有利于不同组之间的比较与总结，有利于同学们寻找差距，为后续的项目开发打下基础。

2.5教师点评

这一阶段是要教师分析本次课程开设的成功经验与不足之处，并对不同小组根据评分标准给出小组的成绩。在总结成绩的同时，要指出各个小组的优点与不足，有利于同学们发现自己的不足，为以后的项目开发与项目管理等打下基础。通过这种模拟实训过程，再加上大学四年级的企业实训体验，2006级信息管理与信息系统专业的毕业生在2010年的就业率达到90%以上。而2007级信息管理与信息系统专业将再进行1～2次模拟实训实践，预计这种实训模式的教学效果将会进一步显现。

3模拟实训课程的教学

模拟实训课程是高校大学生将所学知识进行相对集中和系统的应用性综合训练，它不同于毕业设计，它是将高校的创新等活动进行普及与推广的训练，可以根据不同专业和不同的教学内容进行1～3次模拟实训。根据我们实训的经验，总结出以下五点模拟实训课程的开设建议。

3.1时间选取

建议将实训时间选择在大学二年级第二学期进行，这是考虑到目前的大学四年级临近毕业，学生中大部分忙于考研、考公务员和就业面试等任务，以及学生的企业实训体验等，难以有效地组织与集中学习。因此，在大二进行模拟实训，有利于同学发现自己的长处与不足，对就业定位和对就业单位的认识具有一定的帮助。同时，在后续的大学学习中，还能进行1～2次模拟实训，则每学期可以进行1次，这样学生不仅目标更明确，而且实训的效果更佳。

3.2新知识的处理及要求

实训课程的开设要求在大学的主干课程结束之后进行，有利于同学对知识体系的掌握与理解。实训时对选题中涉及到的部分知识与内容若没有讲授或未列入教学计划，可以引导学生通过国家或省市精品课程网站进行自学，部分技术也可以参照硕士生与博士生的毕业论文，提高学生自主学习与按需学习的能力。另一方面要加强项目文档撰写范例引导，一般要求教师在第一次授课时提供给学生，让学生掌握必要的项目文档的要求与组织方式，锻炼学生文字组织与处理能力。

3.3教师选取

实训课程对教师的要求非常高，这也是该类课程推进的挑战之所在。由于实训涉及到的知识点一般较宽泛，且许多内容涉及到技术的前沿领域，同时还要求教师了解学生的学习兴趣，并有针对性地进行分组教学指导。建议教学时安排教学经验丰富、责任心强的教师担任。若单位具有硕士或博士点，则这样效果就更好，可以将指导硕士和博士过程中的科研案例等用于本科教学，则能明显提高实训的教学效果。

3.4场地要求

由于将实训课程演变成以讨论与交流为主，同时要提供必要的信息，建议将模拟实训课程安排到能够

接入互联网的实验室或网络机房进行，同时必须配置投影仪，以方便后期的讨论、汇报、总结与交流。

3.5教学管理

这种模拟实训课程不同于以往传统的课程教学，对教师的教学能力、教学经验、科研能力、投入时间和教师的责任心等都提出了较高的要求。因此建议教学单位对该实训课程可以采取特殊的管理模式和教学工作量的计算办法，这有助于调动教师的教学积极性，也有助于吸引其他教师参与。

4总结与展望

本论文只是从计算机应用软件系统开发的角度进行了模拟实训课程的教学探索。从教学效果看，可以近似地看作是实训课程训练；从教学内容看，这种教学是将理论课与实践课相结合；从课堂的组织形式看，实训是以组为单位进行实践性教学，这样不仅会弥补一些学生的技术短板，还能培养协作学习的能力，有利于学生未来的就业与发展。

这种“校内模拟实训+企业实训体验”的实训模式特点有：①实训的前期工作可以在高校进行，通过校内实训来模拟企业的管理模式与组织形式，改变目前学校教育的传统模式，给学生一个逐步适应的过程，这也符合教育的认知规律。②经过学校的前期实训训练，学生已经具备了一定的项目能力与经验，这样到企业可以快速地融入到企业的生产之中，也便于与企业之间进行沟通，能够受到企业的欢迎。③从高校与学生的角度看，这种模式能够明显地节约实训成本，减少企业实训时间。学生只需要到企业进行短期地体验，重点体验高校与企业管理之间的差异，同时也有利于高校不断地完善这种实训模式。④培养学生的工作态度与工作方式，如团队协作与探索创新精神，符合国家对未来大学生培养的要求。

这种实训探索对其他相关专业的实训教学具有借鉴作用，未来的工作重点是探索可控的实训质量保障等。

参考文献：

[1] 杨凯,安江英. 构建基于工程实践的“工程化”师资队伍和教学模式[J]. 中国大学教学,2010(2):15-16.

[2] 查建中. 工程教育改革战略“CDIO”与产学合作和国际化[J]. 中国大学教学,2008(5):16-19.

[3] 王红. 民航院校计算机专业校内实习实训平台的建设与思考[J]. 计算机教育,2009(16):139-142.

[4] 唐浩坤,刘宴兵. 以工程实践为导向的计算机专业人才培养模式的探讨[C]. 2009年大学计算机课程报告论坛论文集. 北京:高等教育出版社,2009:37-40.

[5] 应宏,刘福明,熊江,等. 团队教学法在计算机专业教学中的应用[C]. 2008年大学计算机课程报告论坛论文集. 北京:高等教育出版社,2008:18-21.

Research on Simulated Practice Training in Computer Science

WU Zhenqiang, QIU Guoyong

(School of Computer Science, Shanxi Normal University, Xi’an 710062, China)

Abstract: There is no general model of university’s practice training system at present. We propose a novel model of practice training that simulated enterprises training in university, and followed the really experience of practice training in an enterprise, based on the curriculum explore in near 3 years that replaced the development of computer application system with the practice training in computer science. This kind of training model will guarantee students understanding the process of really enterprises working, and will help train the engineering person with innovation ability in the university. The model of practice training in university has many advantages, such as the main body of training in university, the controllable qualities of practice training, the multiplicities teaching and examination forms, and the teaching organization according to class. Some advices of practice training in university are proposed in the end of paper.

篇7

在工作中，我发现很多挺有意义的德育活动在学生得到荣誉或领到奖状的那一刻，似乎就圆满结束了，但故事发展到这里真的就结束了吗？德育活动有结束的时候，可活动对学生的影响也就到此结束了吗？还有没有可供挖掘的空间呢？还有没有其他形式可以延续教育的效果呢？

带着这样的思考，我努力尝试让班里的每一个教育故事都有续集，尽可能继续深挖，进一步发挥出教育事件的影响力。

一张写满名字的奖状――续写集体故事，增强凝聚力

集体活动是巩固和提高班级凝聚力的重要途径。在集体活动的组织和开展中，班主任如何引导学生不过分在意结果，而是重视彼此努力的过程，重视活动后续的德育价值，对于培养学生的责任感，提升学生的价值感，增强班级的荣誉感，以至把整个班的活力激发出来，有着至关重要的作用。

孤独的集体之战

青春的五月，歌舞飞扬。每年我们学校都会在这时举办艺术节，给学生们提供展示自我的舞台。

卡拉OK大赛是艺术节的热门项目。赛制要求每班只能选报一个参赛节目，不超过两人，演唱形式不限。很显然，这是一个比拼歌喉的个体项目，却又承载了集体荣誉。

初一学生的积极性非常高，班里一下子就报了好几个节目。经过班内PK，嘟嘟和焦焦两位女生以莎拉・布莱曼的一首《斯卡波罗集市》脱颖而出，成功获冠。她俩都学过声乐，音色很美，加上如此高大上的英文歌，我和全班同学都信心满满，觉得她们参加学校比赛肯定能夺冠。

抽签时她俩抽中一号，结果却是初一年级第10名（一共12个节目）。其实她俩唱得不错，但是慢歌，又第一个上场，俨然成了开场序曲。

很快一年就过去了。当我们再一次组织艺术节报名工作时，窘境出现了。去年出彩的几项活动报名都很积极，而卡拉OK比赛却只有人咨询，无人报名。我私下多次动员一些歌唱得不错的同学报名，但他们都信心不足。有的说“嘟嘟和焦焦唱得这么好，都没拿到好名次，我肯定不行”;有的说“去年一等奖的那几个好厉害，我去了也只是打酱油。不去，不去”。问起嘟嘟和焦焦，两人都沉默不语，欲语又止。眼看报名的截止日期就到了，但如果强迫某个学生报名，这明显又是不尊重学生的行为。报名工作陷入了僵局，进也不是，退也不甘。

那一刻，我才开始反思造成这一问题的原因，我想这与我一年前在卡拉OK活动上的做法有直接关系。

首先，我个人对卡拉OK比赛的重视度不够。艺术节里大多数活动都是集体项目，或至少6人组队的表演，唯独卡拉OK是独唱或对唱。所以在我心里有意无意觉得其他活动是集体项目，展示的是集体的风采;而这个项目，就是个体PK，无关集体;节目的排练与准备就基本没有参与了。

其次，过程中给她们的支持不多。比赛时，场上气氛越来越闷，观众听不太懂、又静不下心来听，她俩好像恨不得赶紧唱完下台，反而是种解脱。我感觉到她俩的拘谨，希望她俩赶紧唱完回来，竟也没有组织观众席里的我班学生为她们加油，甚至连鼓掌都没有。

再者，结束后一笔带过。结果出来以后，我知道她俩很难过，也知道同学们很失望，其实我也是这样的感受，所以我没有过多地对这项活动做出评价，草草了事。现在想来，与其说当时我是不想因为多说而引起她俩的难受，不如说是我自己不想再去多想那个结果，那个让我觉得很煎熬的时刻。

整个活动成了两名女生的孤独作战，而她俩却又肩负着班级的荣誉，主持人在报幕的时候都是说“掌声欢迎××班级的同学给我们带来××歌曲”。她俩承受了太大的压力，却没有感受到支持与温暖，她俩应该是“心寒”了，体会到的是失败感;而其他同学也会觉得我不重视这个项目，甚至很可能会认为在我眼中成者为王，败者为寇吧，产生的是不能参加和不值得参加的意识。再加上去年确实出现了几名麦霸型歌手，这才导致第二年再战卡拉OK大赛时，没人愿意尝试。

心理学上有一种“峰终效应”，意思是说，一个人对体验的记忆由两个因素决定：高峰时的感受与结束时的感觉。而往往结束时的感受比最初感受更为重要。一个人在评价某个事物的时候，均会包含“正面”和“负面”的因素，如果正面因素出现在结束时，那整个评价就偏向于有好感;如果负面因素出现在结束时，那整个感受就不太好。全班同学对于卡拉OK比赛的感受应该是不愉悦的，所以尽管我多次动员，学生曾经的体验仍然让他们拒绝参赛。而这样的感受，是我在轰轰烈烈地选拔后，没有做好后续工作造成的。

让我们伴你同行

第二天，我在班级做了公开发言。我向全班同学说了自己反思后的感受，并特别对嘟嘟和焦焦表达了歉意。尽管迟了一年，但我看到了她俩脸上的释怀。原来这件事给她俩带来的负面感受一直持续了一年。

我重新动员学生参加比赛，并拿出了自己会如何协助的具体方案。嘟嘟和焦焦表示愿意把自己的参赛经验分享出来。一位男生主动说愿意尝试。我们又邀请到另一位学生参与合唱，选歌、设计演唱形式，过程中很多学生给我们提建议。

最终我们选择了当时热映的电影《同桌的你》同名主题曲，并设计了清新的舞台表演。尽管我们唱得不是最好的，也没有把观众引得连连尖叫，却用最真诚的演唱和最青涩的表演演绎出美丽的青春故事。我登台与学生一起演出，班长带领台下的同学们热情鼓掌，浓浓的校园情怀俘获了评委和观众们的心，获得第一名。学生们领回了写着“初二（3）班荣获卡拉OK比赛第一名”的奖状，兴奋不已！

故事到这里似乎圆满结束了。但从刚开始的报名僵局，到群体参与的过程，我和学生都有极大的收获。我能不能再多做些什么呢？

精彩仍可继续

集体荣誉和奖状贴上班级荣誉墙是我们每一个班级都在做的事情。当卡拉OK奖状即将贴上墙的时候，我听到一位学生在小声地说：“这奖状来得真不容易，我们要记住为班级出战的这些同学。”

是啊，集体奖状写的是班集体的名称，可是没有写上任何为这份荣誉付出努力的学生名字。这个故事可以有续集啊！它的续集应是帮助大家记住所有为之努力过的同学。

我发起倡议，让所有参与了这个活动的同学，包括那两位演唱的同学、配合出演的同学、为节目在幕后默默付出的同学，把名字写在奖状上，并写上自己用什么方式参与了这个活动，或者收获了什么，作为表彰自己的理由。于是，我们的集体奖状上不仅有班级名称，还有参与者的名字，不管是台前的，还是幕后的，只要是参加的同学和发生的故事，都值得被永远记住。

从此每一张只写有班级名称的奖状上，我们的参与者都会骄傲地写上自己的名字和表彰理由。

只因为多做了这一步，集体的荣誉不再忽视个体的作用，所有参与的同学都能感受自己对班级的重要性，认识到集体的成功源于每一位个体的努力。这样的班级舆论氛围，让班级更有凝聚力。

续写集体故事在利用班级活动进行集体主义教育，增强凝聚力方面，我重视四个环节。

第一，带领学生回顾荣誉背后的经历。

只有关注和分享了过程，结果才更能深入学生的心，而不是只在乎输赢。

第二，引导学生分析活动中的得与失。

输赢并不重要，但明确得失并分析出原因，除了能进一步指导学生巩固有效做法，改进无效措施，更是一次精神的提升。

第三，与学生共同展望下一次。

积极的期待和展望能够产生期望效应，帮助学生明确目标，从而向更好的方向发展。

第四，重视班主任的小结作用。

学生的体验和反思很重要，而教师用更理性的逻辑和感性的语言做好活动的小结工作，则能更好地发挥价值引领作用，有画龙点睛之效。

班主任重视并做好这四个环节的工作，可以为集体活动写出很多种续集。

班级奥斯卡颁奖礼――续写个体精彩，强化好行为

班主任应遵循个别教育与集体教育相结合的原则。其中，“个别”与“集体”的出发点都是“人”。作为初中的班主任，我们更应牢牢树立初中生在个别教育中发展变化的特点，关注学生个体差异，突出个别性，续写每一个个体的精彩故事，正面强化学生的好行为。

没有含金量的奖励

每月，我班都会开展一次自评与互评活动，表彰突出个人，颁发奖状。奖状以班级名称落款，并加盖班级公章。

我认为这是班级的一项重要活动，但在学生看来却没有什么分量。从家长反馈情况看，很多获奖学生的家长根本不知道自己的孩子获得了当月的班级表彰，更没见过什么奖状;从学生的情况看，他们常常将奖状随手放在抽屉里;有时候不小心把奖状掉在地上，也不捡起来;甚至有学生把奖状丢弃在垃圾篓里。作为活动的组织者，我心里挺不是滋味的，觉得表彰的学生怎么这么不珍惜呢？可学生却觉得班级的奖状，不具备含金量。

我自以为很有意义的班级表彰却走不进学生的心里，问题出在哪呢？

我进一步与学生沟通，并通过班会问卷，理出一些可能导致这一现状的原因。

首先，班级内的奖状确实存在“含金量”低的问题。一张奖状在网上只卖几分钱;手写表扬词，盖班级章，看似走了程序，但若与各类权威奖状相比，一看就“不上档次”。

其次，缺少完善的评选制度。一般在评选校级荣誉时，我班会经过宣读评选条件、组织学生自荐或推荐、开展竞选演讲、考评综合素质情况、公示与复核等一系列程序，最后才能确定评优名单。而班里的表彰正因为“小”，所以就忽略了过程，往往只是班委和我主观性地根据当月情况口头讨论一下，就产生了结果。看来，我在埋怨学生不重视的时候，也没有真正重视过班级表彰。

再次，班级表彰从评选到颁奖都没有做足够的宣传。评选前学生和家长不清楚，评选后也没有主动告知过家长们。可以说班级表彰并没有成为我班班级生活中的一个重要环节。一个宣传不到位的活动，自然也达不到激励的效果。

由此可见，对我班的学生来说，班级表彰来得太为简单、也太不正式，所以他们不重视、不珍惜也就很容易理解了。

这个教育故事，我必须改写！可是，续集该如何发展呢？怎么做才能让班级范围内的表彰受到学生的认可和重视呢？怎样才能让学生意识到，除了成绩以外，其实该有更多的好行为值得被表彰呢？怎样做才能变“我想给学生颁奖”为“学生想要为自己颁奖”呢？

为了解决我所遇到的这一问题，我开始围绕班级表彰这一话题大量学习、借鉴名师做法，并结合自己学生的情况，办起了“班级奥斯卡颁奖礼”。

班级小奖励也可以高大上

我为学生订制了小奖杯，奖杯上印有“班级达人”“班级风云人物”等称号;我们组成了由班主任、教师代表、学生代表、家长代表构成的9人评审委员会;委员们制定了成文的评选及颁奖方案，并向全班同学进行了解读;我们每月固定在最后一周的班会课上举办“班级奥斯卡颁奖礼”，邀请颁奖嘉宾，制作PPT，写上榜理由和推荐词，播放颁奖音乐，发表获奖感言;我们利用博客、海报、校信通等多种途径为获奖者进行宣传;后期，我们还安排获奖者就自己的“好行为”进行全班交流……

用学生的话说，“班级表彰活动一下子变得高大上起来了”，也带动了同学们的积极性。每个月自荐、推荐的各种好人好事都很多，评委会按章程客观、理性地进行审核和商议，选出当月“达人”和“风云人物”并颁奖。获奖者兴奋地捧着奖杯回家，照相、纪念，向朋友“炫耀”，各种重视。还有学生希望连续获奖，因此表现得极为积极。

故事发展到这，好像又可以画上句号了。可是，有问题啊！这样发奖杯，不就成砸钱的项目了吗？这样表彰下的孩子，难道不会很功利化吗？所以，故事还要继续。

“班级奥斯卡”最重要的意义是什么呢？我觉得在于精神的传承！

奖杯要传承

奖杯不会永久地留在某一个学生手上，本月获奖了，你领回去，想怎么收藏都行。等到下个月的时候，如果你又一次当选了，就继续保管;如果产生新的获奖者，那么你就是颁奖嘉宾，你负责将承载了自己荣誉和力量的奖杯传给下一任获奖者。

上榜理由：全新的自己，值得期待！

颁奖词：曾经的她大错不犯、小错不断，作业更是个让人头疼的问题。然而，花开终有时，她正如一个小小的花苞，静静地开放了。她赋予了自己全新的形象，那份投入、那份认真，那份为班级服务的意识……一切都有了新的开始。

获奖者：婷婷

当颁奖嘉宾带着悬念地读出颁奖词时，我用看似不经意的眼光观察着获奖者婷婷。她从一开始的没想到，到有点怀疑是自己，手从桌上慢慢移到嘴边，猜测，眼睛睁大……当听到自己名字的时候，她不好意思地笑了。她很慢地从凳子上站起来，走上台。她表情的变化，特别是眼神的变化，给我一种信心，全新的她一定会越走越好！

上榜理由：坚持做好简单的小事，赞！

颁奖词：他是班级的安全员，活虽小，却从未有过疏忽;他性格并不外向，却积极参与班级活动，最大可能地争取集体荣誉。他是大合唱的领唱，用嘹亮的歌声，带领大家唱响班级精神！

获奖者：宁

小宁是班里的安全员，负责门窗的开、关工作。做操、升旗、去功能教室上课、放学……这些时间段门窗都必须锁好。这个活简单却容易被疏忽，更不易坚持做好。他曾经创下全年门窗开关零失误的记录，赢得一次“奥斯卡”。那一次，在小宁将奖杯传递给下一名获奖者之后，他曾悄悄地问过我：“老师，我还有机会获得吗？”这一次，内敛的他又突破了自我，主动尝试并承担了大合唱主唱的任务，唱响了班级精神，被同学们推荐为“风云人物”候选人并当选。

上榜理由：不是班主任，却同于班主任。

颁奖词：她虽然不是我们的班主任，但却一直利用自己的课堂引导我们思考人生、积极行走在成长的道路上;沈老师外出学习的十多天里，她挑起了班级管理的担子，陪伴我们一同生活！谢谢您，我们亲爱的海波老师！

获奖者：于海波老师

当上一期的获奖者浩然同学将奖杯传递给海波老师时，浩然的表情很纠结，还抢着发表颁奖感言：“我能获得一次班级荣誉不容易，真舍不得传出去。下个月，我争取让于老师颁还给我！”话虽稚嫩，但我感觉他真的长大了。

上榜理由：最美还是夕阳红！

颁奖词：她是曾经的艺术家，她的工作和生活都与艺术紧密地联系在一起;她利用放学后的时间，帮我们排练大合唱，设计动作、指导唱法，鼓舞士气。大合唱比赛特等奖的背后，她是最值得我们尊敬和感谢的人！

获奖者：典典外婆

典典曾经也是一期“奥斯卡”的获奖者，当得知自己的外婆因成为“给力家长”而当选时，她跟我商量想自己给外婆颁奖。她说：“我曾经保管过的奖杯传递到外婆手里，这是我们共同的回忆。”

奖杯的传承，更是精神的传承，它激励着班里每一位成员不断向前，它为故事的续写展开了太多的可能性。

“班级奥斯卡颁奖礼”的实行，对学生个体的好行为起到了强化作用，也促成了未来发展的多种可能性。但在实际操作中，也应明确几个方面的问题。

第一，标志物的价值大于价格。

颁奖礼之所以能够起到较好的激励效果，不是因为奖杯的价格，而是其背后传承出的精神。奖杯只是一个标志物，具体到不同班级、不同班主任时，可以更换为任何标志物。它可以是几支笔，几张书签，也可以是一些钥匙扣、小纪念品，又或者可以是班主任老师自己的一些私人物品（这个学生最喜欢）。可以传承的东西，绝不是因为它昂贵，而是因为传承了故事。

第二，告诉学生标志物背后的意义。

既然其价值大于价格，那么就必须把背后的故事和价值意义告诉学生。尤其在换届的时候，一定要介绍到位！我的班级奖杯已经使用好几年了，从90后换届到00后，我会与学生分享这些奖杯中所包含的力量。这样学生才会珍惜这份荣誉，也才更愿意用好行为争取这份荣誉。

第三，要有完善的评选机制。

因为完善，所以被重视;因为被重视，所以才会有故事。为了确保神秘感，只有颁奖礼上我们才会揭晓当选名单，那一刻能捕捉到学生最真实的心理状态。不同，却都精彩！

第四，指导学生良性竞争。

有当选就会有落选;有提名就会有未被提名，班主任要引导学生合理看待各项荣誉，不要为了争荣誉而产生恶性竞争或做表面文章，那这样培养出的学生就太可怕了。同时，对于获奖者，班主任要引导其珍惜荣誉、爱惜奖品;对于落选者或未入围者，更应鼓励其再接再厉，进一步做更好的自己。

马太效应指出，强者愈强、弱者愈弱。良好的激励作用能够强化学生的正向行为并促进个体更好地发展，使之养成优秀的习惯。学生个体的成长千变万化，因此也更值得我们多思考一步，多往下做一步。

婆婆妈妈一齐上――续写家长故事，传递教育接力棒

苏霍姆林斯基说过：“教育的效果取决于学校和家庭教育影响的一致性。”家长是班主任最好的同盟军，我与家长的合作对我的教育教学工作产生了两个方面的重要影响：一方面，通过参加家长学校、家长论坛，参与学生活动，家长们更好地了解了如何做好青春期孩子的父母，提高了当届的家校合力;另一方面，通过班级博客、班级微信公众号，甚至是自己所住社区或所在单元，很多新家长与往届家长取得了联系，他们互相沟通家庭教育的做法，有效地促进了我和新家长们的合作。

从婆婆到妈妈

典典婆婆是我们班的大合唱“外聘专家”。外婆年轻时在艺术团工作，经常参与专业的合唱活动。所以每年大合唱，我都会邀请外婆与我们合作。整个过程中，我配合外婆组织学生排练、设计造型、分析歌曲情感处理。演出当天，外婆担任指挥，动作有力，强弱分明，学生的节奏感和情绪一下子就能被带出来;我虽担不起主唱的重任，却也在学生队伍里参与和声。演出时还会来很多家长，在后台帮忙，在台下助阵。那一年，我们夺得一等奖！从那一年起，所有人都亲切地喊着“外婆”。

大合唱的奖状上，典典外婆也写下了自己的名字和参加的感受;当月的“班级奥斯卡”评选中，外婆得到学生提名，并高票当选。她在发表获奖感言时说：“谢谢同学们，让我能有机会参与到年轻人的活动中来。也谢谢你们，都把我当作自己的外婆。”

与外婆的感情成了同学们大合唱比赛之外的收获，更没想到的是这次活动的照片、视频，更常常成了典妈帮我和班级宣传介绍的材料。

与外婆的合作，是我与家长们合作的一个故事，一次次与家长们的合作也激发了家长们参与家校互动的热情。

家长团各显身手

家长们通常能根据各自的特点发挥不同的作用。姜爸、秦妈等家长有较为丰富的社会实践资源，便积极组织同学们在周末和假期走进社区、参观工厂;庆元、羽扬、炎哲等同学的家长在自己工作的领域有较深入的研究，便召开了科技、环保、新能源、食品卫生等方面的讲座，扩展同学们的视野;解爸、典妈等家长读书时就是文体活动方面的骨干，他们能积极地组织学生设计、排练、演出;韬爸、雨馨爸等家长爱好摄影，便参与我们的春秋游、运动会等活动，拍摄下学生青春的笑颜;星池妈、沛榆妈常做一些无添加剂的甜点，分享给同学们;浩然妈常为班级图书角增加新书，推荐好书;歆婷妈妈开完家长会竟然悄悄跟我商量想把班级的窗帘带回家清洗;冬冬妈、子午妈等上一届的学生家长，常在家长群里为我现在的家长们讲一些过来人的经验，告诉大家他们的孩子曾经在初中时遇到的青春期问题，他们是怎么处理的，有经验，也有教训。我也会联系原来的家长，将以前的好活动，传到新班级中。

来自不同职业、不同背景的家长们因为班级而聚在了一起，也正因为不同，所以家长们才能多角度、多方位地发挥各自的作用。他们给学生们提供了更多课本上学不到的知识，学生们有了更多走进社会、走入自然、接触生活的机会。既有利于多元发展，也增加了亲子感情。

这样的家校合力，让我的工作进入了良性循环的阶段。家校合作，对于提高教育教学效果有着重要影响：它既能促进当前班级和学生的多元化、优质化发展;也能为未来班级的组建提供有力的铺垫和指导。

在与家长进行合作的过程中，班主任老师也有很多需要注意的地方。

第一，宣传到位，引导学生理解家长参与班级建设是出于对班级的感情，对学生和班级发展的考虑。

有些学生觉得家长事事都想管着他们，连学校的活动也要干预，不愿意让家长参与。有的家长资源丰富，参加活动就特别积极;有的家长担心自己没有那么多的社会资源，便不好意思参加活动，就连孩子也会觉得自己的父母不如别的家长。这都需要班主任做好宣传工作，引导学生和家长正确看待家校合作，理解每位家长本身就是一种资源，每个家长都可以结合自己的经历发挥作用。

第二，思考在前，与家长积极沟通，而不是做甩手掌柜。

建班初期，我会发放学生问卷和家长问卷。我在家长问卷中专门设计了关于家校合作的一些问题，如：您是否参加过孩子所在小学组织的家长活动;您是否愿意参加我校或我班组织的家长活动;您的家庭里一般由谁参与家校互动;您可以用怎样的方式参与家长活动（形式不限，如召开讲座、组织参观、参与家长志愿者等）。通过问卷，我试图了解家长们参与活动的想法和形式，挖掘家长中的教育资源，激发家长志愿者们参与班级事务的热情。

具体到每个项目，合作前，班主任也应做足功课，思考在前。与家长见面后，先说明活动的目的，讲明自己的思路，与家长交换意见，双方充分探讨学生的具体情况，关注学生的兴趣、爱好和成长特点，这样才能促成有效合作。

第三，积极配合，而不是指手画脚。

在合作的过程中，班主任应该积极配合家长，有自己的想法也应以合理的方式提出，切不可在合作时指手画脚，不满意家长的各种安排。这样不仅会遭到家长的反感，也会使学生搞不清到底该怎么做。

第四，每一次合作后要真诚地与学生一起向家长表达感谢。

在表达谢意的时候一定要遵循真诚原则，引导学生带着一份感恩之心向所有参与合作的家长表达感谢之情，让家长也感受到孩子所在班级的温暖与正能量。

第五，创造机会，发挥往届家长的传、帮、带作用。

我班建立的QQ群、班级博客、微信公众平台方便了家长们随时、随地地沟通。但在操作中，我发现家长们的实际困惑挺多，但解决起来不够系统，没有主题化，常常是一家有疑惑，大家出主意，最后问题抛出来了，有效的解决方案还是没有，这主要是因为大家都没有经验。所以，新家长向老家长取经是优化家校合作的重要途径。班主任就必须有组织、有计划地安排原来家长与现任家长们进行面对面的经验交流。我每个学期都会安排一到两次这样的经验分享会，先由新家长提出困惑，往届家长代表做好充分的准备，然后围绕这一困惑分享成功的经验，总结失败的教训，做好方法指导。发言结束后，由新家长进行提问，进一步针对个体问题进行探讨。由于每个学年段学生的成长特点和发展状况不一样，所以三年来主题也不会重样。比如，起始年级较关注新集体的适应性、小升初的衔接问题;中段年级更关注青春期问题;毕业年级则更重视学法指导、升学咨询等。班主任充分开展“以老带新”的家长经验传递活动，能够轻松优化家校合作效果。

多与家长续写教育故事，家校合作的接力棒就能不断传递！