员工团队建设方案范文
时间：2024-01-18 17:23:27
导语：如何才能写好一篇员工团队建设方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词 非营利组织 团队建设 沟通 激励
中图分类号：F230 文献标识码：A
1 非营利组织存在的问题
非营利组织是指，由私人为实现自己的某种非经济性愿望或目标而发起的各种各样的社会机构或组织。当代社会，非营利组织作为一种不以营利为目的的组织，在满足社会需求和承担社会职能方面有着政府和市场不可替代的作用，它将有利于我国公共事业的发展和社会主义和谐社会的构建。然而，中国非营利组织的发展方兴未艾，非营利组织的员工团队构建将成为推动其发展的根本动力。
具体来说，非营利组织主要存在以下几个方面的问题：（1）使命不明确；（2）缺乏计划；（3）社区不了解；（4）资金不足；（5）财务混乱；（6）人才流失；（7）沟通困难；（8）理事会责任不明；（9）缺乏志愿者；（10）员工筋疲力竭。21世纪非营利组织存在的问题，归根结底其实就是两方面的问题——组织内部建设和组织外部建设。上面的每一个问题都可以被归结到这两个方面中。使命、规划、财务管理、人力资源管理、沟通、会议、董事会、志愿者、保持竞争优势属于组织内部建设，营销、公共关系、募款则属于组织外部建设。那么究竟什么问题才是根本呢？试想一下如果组织内部的建设都没有搞好，组织的外部建设将有谁来完成？如果没有好的公关员工，那么要有谁来处理公共关系？如果没有优秀的游说者，那么要由谁来募款？如果没有还的营销计划，那么要如何去进行营销？根据矛盾分析法，内因是根本，外因通过内因其作用。所以，要想更好地解决上述问题，我们应该从内因着手（组织内部建设），先完善组织内部建设，在完善组织内部建设的过程中，改善组织外部建设。
2 非营利组织的员工团队建设
那么，什么是完善组织内部建设的关键呢？笔者认为员工管理问题是关键，因为无论使命、规划、财务管理、人力资源管理、沟通、会议、董事会、志愿者、保持竞争优势，最终落实的对象都是员工，再好的使命也需要在员工的心目中建立才能得以遵循，再优秀的规划也需要员工去完成，财务管理的账目最终需要员工去记录。所以，笔者认为，对于21世纪非营利组织的管理来说，员工团队的组建是关键。这里并不是说其他的方面都不重要，只不过是相比较而言，员工作为一个组织的基础，是所有计划和规划的执行者，特别是对非营利组织来说，它最终的目标是服务社会，服务的好坏取决于员工的工作表现。因此，就这一分析，笔者将从一个管理者的视角，运用《21世纪非营利组织的管理》、《组织行为学》等书目中的知识对非营利组织员工团队的构建进行一场追本溯源的思考。
2.1 什么样的员工是适合的
作为一名管理者，在组建你的员工团队之前，你首先面临的第一个问题是，什么样的员工是适合非营利组织的？但是在回答这个问题之前，我们不得不先思考另一个问题，即什么是非营利组织，非营利组织存在的目的是什么？从《21世纪非营利组织的管理》一书中来看，非营利组织主要是指不以营利为目的，开展各种自愿性的公益或互益活动的非政府社会组织，其存在的目的是向公众提供服务，或者实现某一主张。由此可见，这样的组织与上市公司是存在明显的区别，根据其非营利的特性，这样的组织是无法为员工提供高薪的，那么这样的组织应该如何留住员工呢？这样的组织怎样避免员工在长期的工作中出现书中所提到的筋疲力尽的现象呢？这个问题应该从源头抓起。
首先，我们应该选择适合的员工，何谓适合呢？我们借用詹姆斯·盖拉特对志愿者的分类回答这一问题。他把志愿者分为三种类型：“第一种志愿者是被需求所驱使，这种类型的人在生活上大致仅能勉强糊口，其所作所为是为了生存；第二种志愿者是为了追求外在的认同，他们追随多数工人的价值理念，为的是从志愿者的从业中获得一份归属感；第三种志愿者是发自内心的需求，他们为了追求人生的价值与目标而从事支援活动，实践个人理念。”①他认为第三类志愿者是最理想的选择，同理，员工也可以被分为这样三种类型，且第三种类型是非营利组织的最佳选择。这是因为，与志愿者相比，员工处于更为重要的位置，志愿者工作毕竟是暂时性的，而员工是需要为组织长久效力的，并且员工的行为将为志愿者提供指导，所以只有第三种类型的员工，才是我们需要的员工，即所谓的“适合”。
因此，这将成为管理者在组建员工团队时要做的第一件事。管理者应该在员工招聘过程中设置相应考察项目，考察应聘者的应聘动机以及对非营利组织的认识，了解个人道德发展水平、个人价值准则、自我强度为组织选择适合的员工。招聘员工不能仅考虑员工思想方面是否适合，另外还需要考虑招聘一些具备专业知识的人才，如公关人才、财务专业的人才，合理配置组织专业人才结构，这样才能让组织有效运行。那么，是不是说招聘到了优秀的员工就万事大吉了呢？事实并非如此！
2.2 如何与员工沟通
在招聘到了优秀的员工之后，作为一名非营利组织的管理者，我们需要考虑的问题是，组织应该如何留住人才，如何让员工全心全意为组织工作，提高工作效能？这个时候“沟通”成为了一名管理者需要做的至关重要的工作，《21世纪非营利组织的管理》一书中作者用一章的篇幅对沟通进行了阐述，论述了沟通的作用价值，沟通中的倾听和演讲，沟通的气氛营造等问题。盖拉特关于倾听和演讲中的方法都是比较可取的，如作者在文中提到如何去倾听、去演讲。或许一场激情澎湃的演讲能够引发员工的思考，演讲者一个不经意的观点可以触动一些员工，但是这忽略了对距离感的考虑。
要想使一个组织更好地运行，在满足顾客需求之前，我们必须先了解员工需求，也只有这样，才能留住人才，进而为顾客提供更好的服务。在沟通方面，一些营利组织的领导者的做法也是值得借鉴的，如通用电气的前任CEO杰克·韦尔奇的做法，他会在公司定期召开会议，这样的会议允许公司的任何员工参与，用他的话说是“‘让我们进去打滚吧，’让我们大家聚在一起，就一个复杂的问题进行争论吧。准许进入的惟一资格是你知道如何去做，不论头衔或者职位。有肩章，没有从办公室的角落里发出的僵硬的命令——只有每个人都能感受到并可以不断扩大的一种开放精神。”②这样的做法在非营利组织中，也应该得到推行，因为这样更能够营造良好的沟通氛围，从而更深刻的了解员工的需要，清除组织中存在的问题。
2.3 怎样激励员工
只沟通就可以了吗？显然是不够的。员工并不会因为不被执行的会议而留下来，不会为只听取意见而不改正行为的组织工作而感到乐此不疲。所以，对于管理者来说更重要的是，将从与员工沟通中得到的信息运用到组织绩效管理和员工激励中来。非营利组织是基于共同利益、愿望、价值观或使命而自愿结成的团队，它不是以获取最大投资回报率为最终目标，而是以实现其社会使命和共同愿望为宗旨。同时，由于非营利组织成员个人与组织之间缺乏直接的经济利益关系。因此，在对非营利组织员工进行激励的过程中，只有针对这一特殊群体的行为采取恰当的激励方式，才能真正激发员工们的积极性和创造性，实现激励效用的最大化。③
虽然非营利组织没有经济收益作为量化标准，但其绩效管理也并非无迹可寻，组织管理者可以根据员工提供的服务品质、数量、时间来对员工的绩效进行考核，数量和时间是可量化的，而品质则可依据被服务对象对员工的评分来进行考核，最终将考核结果与员工奖励相挂钩。
首先，考虑期望值的问题。非营利组织的工作目标应该由管理者和员工共同商讨决定，从而提高工作目标的合理性以及目标实现的可能性，最终增强对员工的激励力量。其次，考虑效价的问题。非营利组织管理者应该在与员工的沟通中了解员工的需求，参照某些营利组织中灵活福利的方法，制定奖励规划表，列出不同的奖励类型和级别，员工在实现工作目标后，自行选择所得奖励，提高奖励对员工的效价，增大激励力量。最后，考虑需求的问题。激励过程中，了解员工需求是关键，仅靠够管理者与员工的沟通显然是不够的，因为那样的沟通只能是小面积的、局部的，并不能代表所有员工的想法。因此，最好的办法就是成立专门的人力资源部来完成此项工作，通过定期问卷调查、访谈等方式了解员工需求，并以此来制定激励方案。
这样的激励方法可以进一步提高员工工作的积极性和主动性，也是组织能否留住人才的关键。同时，合理的激励还有利于组织缓解员工精疲力尽的现象。
3 小结
综上所述，构建一支强大的非营利组织员工团队并非易事。团队的构建不是一个孤立的环节，它贯穿于整个非营利组织服务的过程，从根本上决定了非营利组织的服务质量。因此，非营利组织员工团队构建至关重要，而这一问题的解决需要借助多个学科之间的相通性内容，综合运用管理学、组织行为学、社会心理学等方面的知识，在一些已经被看做是“死角”的问题上另辟蹊径。另外，还可以将企业家精神应用于非营利组织的经营管理，将对缓解组织的财务危机，更好地激励员工等方面产生积极影响，从而使非营利组织得以良好运行。
注释
① [美]詹姆斯·盖拉特.21世纪非营利组织的管理.中国人民大学出版社.
② [美]杰克·韦尔奇.赢.中信出版社，2005.
③ 徐雪梅.非营利组织管理.博士论文.
参考文献
篇2
关键词：重组企业；企业文化；活动；融合；发展
在企业重组过程中，不可回避的问题就是不同企业文化的碰撞和融合，如何消弭文化冲突、达到文化融合，是重组企业得以生存与健康发展的关键点之一，企业的文化融合已经成为重组企业建立后的新课题。中国石化集团南京工程有限公司重组成立一年来， 高度重视企业文化软实力建设，在吸收原双方企业优秀文化的基础上，借鉴国内外现代管理和企业文化的优秀成果，总结提炼出企业文化核心价值理念，确定了“为客户和社会创造价值，我们努力做得更好”的企业宗旨；“精细严谨、务实创新”的企业作风；“诚信、规范、竞争、共赢”的经营理念；“根植于技术、致胜于管理、恒兴于和谐”的发展理念；“尊重、协作、自律、奉献”的员工行为准则。通过宣传片、报纸、橱窗、网站等载体广泛宣传，使公司企业文化核心内容深入人心，深入推进了企业文化建设, 广大干部职工同心同德，团结奋斗，公司生产经营平稳有序，内部整合和谐高效，全面完成各项目标，逐步体现重组一体化集成优势。
为解决文化落地问题，让文化真正渗透到员工的内心，避免出现“貌合神离”现象，南京工程公司找准抓手，以组织开展丰富多彩的文化活动为载体，引导全体员工共同参与，在活动中促进和谐，在活动中促进了员工思想、行为和文化的真正融合。
一、 开展企业文化建设，遵循共同行为准则
南京工程公司作为重组成立的企业，建立了新的企业文化体系，在工作、管理、文化上都实现了融合，体现了“1+1>2”的价值； 但要做到两家都有50多年历史的老企业的真正融合，做到员工思想和行为的真正融合，公司还需形成广大员工共同认可的核心价值观，形成与公司愿景相适应的核心竞争力，完善管理流程，提升管理水平。为进一步推进公司企业文化建设，充分发挥企业文化在公司加速融合和持续和谐发展中的重要作用，公司确立2011年为“企业文化深入年”，主题就是“践行企业文化，争做优秀员工”。围绕总结提炼的企业文化核心内容，通过宣传、教育、开展系列活动，使之入脑入心，引导全体员工认同和自觉奉行核心价值理念，从点点滴滴做起，争做践行企业文化的模范，同时切实结合本职工作，提高制度执行力，提升业务能力，加强职业道德建设，增强企业荣誉感，增强主人公意识。
规范的行为准则是企业文化融合的关键。公司扎实开展“四型机关”作风建设和员工文明礼仪建设，开展了“践行《中国石化机关员工文明礼仪行为规范》，争当‘文明敬业高效廉洁’员工千人承诺签名活动”，印发了《文明礼仪建设学习手册》，在《南京工程公司报》全文专版刊登《规范》，开展文明礼仪知识竞赛、座谈交流、征文比赛等活动，专门下发文件对机关人员的着装进行规范，利用报纸、网络、橱窗、电视、横幅等宣传载体，进一步宣传礼仪文化，普及礼仪知识，培养文明习惯，塑造良好的机关形象，营造人人践行礼仪规范，争当文明有礼南京工程公司人的良好氛围。
公司还组织丰富多彩的文体活动，以举办职工文化艺术节、职工运动会、“我要安全”演讲比赛、登山活动、龙舟大赛等形式多样的文体活动为载体，增强了员工团结友谊，促进了企业和谐稳定。
二、 开展团队建设活动，营造和谐向上氛围
“每年的秋季，大雁由北向南以V字形状长途迁行，雁在飞行时，V字形的形状基本不变，但头雁却是经常替换的。头雁对雁群的飞行起着很大的作用。因为头雁在前面开路，它的身体和展开的羽翼在冲破阻力时，能使它左右两边形成真空。其它的雁在左右两边的真空区域飞行，就等于乘坐一辆已经开动的列车，自己无需再费太大的力气克服阻力。这样，成群的雁以V字形飞行，就比一只雁单独飞行要省力，也就能飞的更远”。一个企业，一个团队，同样如此，只有相互合作，取长补短、发挥特长，增强团队的凝聚力和团队精神，才能在竞争中增强生存力，才能飞得更高、更远，而且更快。
南京工程公司执行董事、总经理、党委书记向文武同志多次在干部大会上指出，“要重视班子建设、团队建设，尽快形成合力，每个职能处室、专业分公司、专业室、设计分子公司的领导要担负起主要职责，要将团队建设好，将队伍建设好。工作中，要养成善于换位思考的习惯，多从企业的需要、他人的需要来思考工作，做到互相理解、互相支持、互相欣赏、互相补位，形成合力，形成一个愉快的工作环境”。公司设立了团队建设专项费用，鼓励各单位、各部门内部及单位、部门之间开展团队建设活动。各单位、各部门每年都组织全体职工集体外出参观、旅游、拓展训练等活动，各二级单位与部门之间也主动进行结对，制定共建工作计划，通过工作中业务配合、资源共享、共同组织学习培训、共同组织联谊活动等方式，达到共同提升，构建了和谐稳定的良好发展局面。
三、 开展队伍作风建设，促进员工素质提高
90年来党的发展历程告诉我们，政治路线确定之后干部就是决定因素。干事关键在干部，干部关键看作风。没有务实的作风，再好的蓝图也只是空中楼阁。公司注重抓好干部队伍建设。定期召开干部大会，要求各级领导干部要加强作风建设，要把心思用在干事业上、把精力放在抓落实上、把功夫下在求实效上。公司各级领导干部始终把促进公司持续有效和谐发展作为第一要务，忠实履行自己的职责，把自己的岗位作为干事业的平台，干大事、创大业、争一流，凝心聚力抓发展、心无旁骛抓落实，把精力集中在推进重点项目或工作上、集中在破解发展难题上、集中在为职工办实事上，深入基层、深入一线，情况到一线了解、问题在一线解决、实绩在一线考量。做到工作有实效，目标任务的完成情况用数字说话，不搞形式主义，真正扑下身子、埋头苦干，打造了一支努力“想干事、能干事、干成事、好共事、不出事”的领导干部队伍。
公司加强人才队伍建设，致力于员工素质的提高。积极实施“人才强企”战略，加大高层次、高素质人才培养引进力度，加快了推进国际化人才队伍建设，2008以来，平均每年引进高校毕业生100人以上，成熟人才50余人。牢固树立“人才资源是企业第一资源”理念，高度重视人才培养，平均每年培训员工3300人次，人均接受培训达到83学时；其中平均每年有287人次被送到中国石化集团公司或社会培训机构，人均接受培训达到155学时。公司积极选送人员参加集团公司举办的国际化经营人才培训班，还与集团公司金陵外语培训中心合作举办工程英语强化培训。2010年，公司被集团公司确定为三支人才队伍通道建设试点单位和统一基本薪酬制度试点单位，其中统一基本薪酬制度已于2011年4月1日开始实施，公司还将制定一系列配套措施，充分发挥业绩奖金的激励作用，合理确定各个群体的收入关系，逐步建立科学合理的内部分配体系。公司研究制定了《人才成长通道建设方案》及《关于规范职工各类休假的规定》、《职工补充医疗保险办法》等一系列保障职工权益的制度。
四、 开展创先争优活动，构建持续发展平台
1． 深入开展了“比学赶帮超”活动。公司制定了“比学赶帮超”工作实施细则，全面推进活动的深入开展，建立了长效工作机制。同时以“比学赶帮超”工作为总体框架，将绩效考核、改善经营管理、全员成本管理、制度标准化信息化等专项管理工作纳入“比学赶帮超”工作之中，通过相关管理工作，使“比学赶帮超”工作规范化、系统化和常态化。活动中，公司上下把做好重组工作、开好头起好步作为“夺标扛旗”的工作动力，公司各项工作取得了积极成效。
2． 深入开展了“打造高度负责任、高度受尊敬企业”员工大讨论及“做主人、比贡献、促发展”主题活动。为使“双高”大讨论有的放矢，真正取得实效，公司提出“四个围绕”，即全体员工要结合专业特色及各自岗位要求，围绕“企业文化深入年”如何落实各项工作，扎实推进公司企业文化建设；围绕“制度完善年”如何精细管理，挖潜增效，使企业获得最大效益；围绕重组融合如何加强团队建设，增强责任意识、团队意识和荣誉感，构建和谐企业；围绕创先争优、比学赶帮超、机关作风建设及员工文明礼仪建设等主题活动，如何“站排头、争第一”，打造高度负责任、高度受尊敬企业等重点组织专题讨论。为深化“双高”大讨论活动，结合工作实际，公司又开展了“做主人、比贡献、促发展”主题活动，通过分阶段组织“我是主人公，我该怎么做”主题讨论、“我是主人公，我为公司献一计”合理化建议和“争做最佳主人公”评比宣传活动，进一步树立和强化了员工“企兴我荣，企衰我耻”的主人翁意识，促进了员工与企业共成长，共奋进。
3. 深入开展了“为民服务创先争优”活动。南京工程公司突出“为民服务”这一重点，通过对外实施“五项工程”，即：“为客户创造价值”的价值工程、“让工程建设业主满意”的精品工程、“节能减排、发展低碳经济”的绿色工程、“强化服务意识、提高服务水平”的提升工程和“多方位监督”的评价工程，努力提升广大客户满意度；对内做好“六件实事”，即：发展好企业，进一步提升员工主人翁地位；不断完善基本薪酬制度，建立完善基本薪酬正常增长机制；以人为本，逐步改善员工工作生活环境；营造和谐发展氛围，认真落实困难员工帮扶制度；加强人才培养，不断提高员工综合素质；促进员工实现自我价值，与企业共成长，努力提高内部员工满意度。通过对内对外的措施，实现内外和谐，树立良好的企业形象。为了推动“为民服务创先争优”活动的有效开展，公司组织开展了“三项竞赛”，即在重点工程建设项目中开展“打造精品工程”劳动竞赛，在两级机关中开展“为民服务创先争优”示范窗口竞赛，在全体员工中开展“争当最佳主人公、争当优秀服务标兵”“双争当”竞赛，引导广大党员和全体员工积极参与到“为民服务创先争优”活动中来。公司建立了领导干部联系点制度，要求各级领导干部要在活动中起模范带头作用，带动全体员工共同参与，做到“领导服务好员工、员工服务好客户；领导让员工满意，员工让客户满意”，推动活动轰轰烈烈开展，达到提升公司品牌形象与核心竞争力的最终目的。
参考文献：
1. 晨风，刘伟．实心实意把客户的事办好．中国石化报，2011-12-07．
2．范红芳，韩晓杰．南京工程：文化融合引领发展．中国石化报，2011-07-14．
3．李诗晓，翟羽达，于慧，陈榕．关爱铺满员工心路．中国石化报，2011-12-12．
篇3
关键词：路桥建设 工程项目 管理
近年来，随着我国经济的不断发展，我国政府对于公路建设的投资不断加大，可是当前我国路桥建设和施工企业的管理水平相对较低，项目的施工成本比较高，所以不符合节约型社会建设的目标，因而，为了达到预期的经济效益和社会效益，相关的施工和建设企业一定要不断提升自身的管理水平。
一、路桥建设工程项目管理的内容
对路桥建设工程工程项目实行的管理主要是指对相关的路桥工程项目整体的完工考评、执行和计划等过程的管理，可以将其分为起始阶段、执行阶段和结束阶段。路桥项目管理的初始阶段，要制定整个路桥工程施工项目资源，准备各种相关的计划。在执行阶段，就是要对相关的路桥工程施工过程进行指导和完善，促使各种计划的顺利实施及最终目标的实现。而结束阶段就是要对整个路桥工程进行相关的善后、评价和总结相关的工作。总之，对路桥建设工程项目的管理是一个过程，只有对各个环节都进行有效的管理，才能获得总体上的效益。
二、我国当前路桥建设工程项目管理中存在的问题
（1）在施工建设中存在信息传递和沟通的问题
在具体的路桥建设项目实施过程当中，相关的项目经理部门必须要对相关的信息进行横向和纵向的传递及沟通，例如项目经理要向相关的技术科发出一些关于进度和质量的要求，而技术科又要向合同预算科抄送相关的技术方案等等。在纵向也就是上下级的沟通上，由于个人在理解上的偏差和着重程度不同、过程延误等因素很容易造成信息漏斗，从而相关信息在流通过程中会造成一定的失真。例如在技术科向相关的劳务分包队伍进行相关的技术交底时，就会与初衷产生一定的偏差。在横向沟通上，由于部门之间的专业水平和组织性壁垒的问题等，使信息通道不够畅通。
（2）相关的团队建设存在一些问题
一个优秀的团队机制，可以有效建立相关项目管理人员之间的沟通以及解决有关冲突的良好渠道，营造一种良好的人际关系和工作的氛围，进而提高相关管理工作人员的工作效率。如果一个项目施工建设团队建设很好，就能汇聚整体力量并有很好的放大作用，否则整个施工团队就是“一盘散沙”，甚至会形成一种窝里斗的局面，妨碍项目工程的顺利建设。所以在井陉路桥建设施工时，相关的管理人员必须充分重视团队建设的重要性。努力将施工企业中的个人目标同整体目标联系起来，进而在最大限度内提升团队的合作能力。
三、如何加强路桥建设工程项目管理的水平
（1）加强项目管理中施工前的准备工作
确定路桥建设工程项目之后，相关的管理人员一定要根据工程的具体规模采取招标的形式，选择比较合适的施工队伍，然后按照相关的法律签订正规的承包合同。如果是规模比较大的路桥工程，一定要严格审查施工队伍的相关资质，例如相关企业法人的地位，包括银行的保证、隶属关系、所有制性质和营业执照等等；企业的一席基本情况，包括企业的人员、设备、机械化水平和规模、固定资产以及企业性质等等；企业经营管理的情况，包括它的社会信誉度，工期质量、工期、任务的分布与完成等等。
（2）加强对路桥建设工程项目的施工管理
对路桥建设施工项目进行施工管理，也就是要求相关人员要坚实安全生产和文明施工。所以要整齐合理地布局生活区的各种设施和建设，相关的库房、办公室、工作间和员工宿舍必须干净整洁，相关的物品要按照相应的顺序进行整齐摆放，；分类存放施工现场中的材料、物品和设备，而且要严格的划清界限，放置规整，对于那些特殊的物品和设备一定要采取相应的防火、防潮、防晒、防雨工作，对大宗的材料设置相应的标志牌并标明相应材料的数量、规格、产地和品名等；禁止在施工现场堆放垃圾、废料；高度贯彻并落实安全生产的方针和政策；规范施工现场的用电设施，使之安全，准备充足有效的灭火器材和防火器材；在施工现场内必须设立明显的交通标志牌，如禁行标志、指路标志等等，并安排专门的工作人员负责相应的交通安全，确保施工项目的安全进行。
（3）加强对路桥建设工程项目的质量管理水平
路桥项目的质量好坏直接关系到人民的生命安全，所以相关的建设单位一定要严把质量关，不断强化质量意识，尽最大能力做到精心管理、精心组织、精心施工，进而建设处高质量的路桥项目。建立健全并不断完善相关的质量监督体系和机制，对项目实行严格的监理，严格按照相关的规章制度行事，一切工作都要严格的用数据和实施说话，进而做到在工作上一丝不苟、秉公办事和热情服务，有效保证路桥项目的施工质量。另外，还要严格执行相关控制质量的程序，能够有效处理质量问题，掌握控制质量的科学的方法。不断提高检测试验工作的能力和水平，对进场的相关材料必须进行严格的性能试验，只有合格的产品才能投入施工建设当中，严禁使用那些不合格的产品及性能不明的材料和半成品。
篇4
在年会上总经理致辞稿通用2021
亲爱的工作伙伴们：
大家晚上好!
鸡去犬来一年复始，春明日丽万象更新。值此新春佳节来临之际，在这辞旧迎新的完美时刻，我谨代表公司董事会，向辛勤工作在各个岗位上的伙伴们及家属致以节日的问候和新春的祝福!
20xx年，是公司坚持良好发展势头的一年，是市场拓展、队伍建设取得骄人成绩的一年，是宏宝全体员工迎接挑战、经受考验、努力克服困难、出色完成全年任务的一年。物流工程部高端体育用品商贸物流中心项目详细蓝图获批，各项工作紧锣密鼓进行;化工外贸部，更是斗志昂扬，销售额是直线上升，市场不断开拓疆土;集团形象更是更具国际化色彩，写字楼办公面积翻倍，集团logo创新设计，更张扬大气，而公司的宣传cd、具有宏宝特色的纸杯、小礼品等都在紧张筹备进行中;公司规模的扩大，离不开规范的管理，而今行政部也在进行筹备公司新的规章薪酬体系，更加人文和效率;高效率的工作是我们业绩提升的保证，目前我们外贸部的远景系统也是筹备运行……
细数过去一年的种种，作为集团的创始人，感激所有员工的付出和努力，宏宝今日这些成绩的取得均饱含着公司全体员工的辛勤劳动和汗水，宏宝的明天因你们而更加精彩辉煌!
过去的成绩凝聚着公司全体员工的心血和汗水，未来的机遇和挑战，需要我们继续不懈努力地去应对。在这辞旧迎新之际，分享胜利喜悦的同时，还要清醒地认识到，在激烈的市场竞争环境中，化工农药企业依然应对广泛的机遇和严峻的挑战，物流房地产项目更是任重道远，我们必须抓住新的机遇，迎接新的挑战，以高度的职责感和使命感推进我们公司持续发展。
新的一年开启了新的历程，托举着新的期望，承载着新的梦想。让我们宏宝全体同仁共同努力，以百倍的激-情、诚实的劳动，同心协心，共创佳绩，没有什么能阻挡，没有什么能动摇，我们满怀信心，开足马力，奔向更加辉煌的新的一年!
最终，再次感激大家为宏宝的付出和努力，祝大家新春愉快，工作顺利，身体健康，合家幸福，万事如意!给大家拜个早年了!
多谢!
在年会上总经理致辞稿通用2021
亲爱的同事们：
在元旦春节即将到来之际，我们今晚在公司食堂举行迎新活动，我昨晚很晚才从上海赶回来，而几个市场部的同事还出差在外，今日一早志德总监、小庄也要再出差成都，这是我们整个公司、全体同事20xx年忙忙碌碌、奋发有为的真实写照，为此我提议为立刻过去的羊年无比投入、无比努力的每一位同事来个尊敬的、喝彩的掌声！
普天梦想、羊帆启航！在2月16日上线按钮启动的那一刻开始，我们已经承载着总会资源整合、家乡繁荣发展、行业转型升级、会员利益保障等诸多光荣使命，任重道远，梦在远方，路在脚下！一年来公司上下克服了自我：专业知识不够丰富、素质结构不够均衡、教育培训不够全面等现实问题；克服了业务：规则要灵活创新、招商要因地制宜、资源要提前布局等客观问题，圆满承办6.28高峰论坛、9.22采购大会等各项大型活动～影响良好；成功获批互联网药品交易国A证书～意义深远；如愿拿到省市区各类补助一千多万～锦上添花。并且我们在首先得到股东们的明确支持、其次得到股东医院采购人员的理解支持、最终得到药械厂商的配合支持这些努力都在不断推进，不断升华，不断汇聚！
同事们，总结过去，我们依然满怀感恩～感恩时代、感恩党和政府、感恩股东、感恩会员、感恩朋友、感恩同事，我们点滴的成就、细微的积累都饱含着他们无限的关心、支持和帮忙；展望未来，我们倍感满怀活力～新的一年，省市公立医院试点采购很快对接、股东医院全面采购覆盖面越来越广、总会分会带量入股方案即将推出、市场招商推广力度频次计划大大加强、人才引进团队建设研究不惜代价。
所以同事们：只要我们抢抓机遇、勇挑重担，同心同德、凝神聚力，善于学习、乐于奉献，按照莆田市委周联清书记提出打造“一龙头三基地”的宏伟蓝图，把20xx年当成普天的奠基之年，20xx年为实现跨越之年，20xx年为收获成就之年，就必须能够用三年的时间把普天打造成医药电商领域、福建省互联网经济、莆田市医疗健康产业的龙头企业！
最终，值此传统佳节即将来临之际，我谨代表普天所有股东以及我本人对大家一年来的辛勤工作、默默付出表示衷心的感激，对于公司没有关心照顾好的地方表示诚挚的歉意，恭祝大家以及你们的家人身体健康、万事如意、佳节欢乐！多谢大家！那里我提议，大家倒满酒、举起杯，为庆祝15年的收获、感受共事的感情、开启16年的愿景，大家干杯！
在年会上总经理致辞稿通用2021
尊敬的各位同仁，女士们、先生们：
“xx团聚迎新春，金狗贺岁送福归”，新年伊始，万象更新，又一个生机勃发的春天向我们走来。今日，我们xx人齐聚一堂，值此辞旧迎新之际，我谨以xx集团董事长的名义向大家表示衷心的感激。
感激在各个工作岗位上勤勤恳恳努力工作的全体员工，感激信任和支持xx事业的合作伙伴、商户以及各界朋友，祝大家在新的一年里身体健康、合家幸福、事业有成、大展宏图!
过去的20xx年，是xx不平凡的一年，也是稳中求变的一年。xx集团在旅游地产、大健康、互联网金融、产业园、基金及资本运作等领域稳步向前发展，与此同时，集团旗下商业地产项目毅然在为适应市场和发展环境的变化而努力改革、创新，历经“凤凰涅槃”堪比破茧成蝶的过程。
改革需要创新，我们不惧创新，因为，创新就是xx的灵魂。所以，
20xx年是我们努力拼搏的一年，也是我们求变创新的一年，
更是我们值得骄傲的一年。这一年，在xx全体员工团结协作的不懈努力下，我们的商业地产领域定位清晰、目标明确，宝安赛格电子市场已然成功转型升级，今日的改革蜕变，不仅仅将我们商业地产项目的发展推上了一个新高度、更是揭开了新的篇章！在此，就让我们一齐，为奉献于xx的每一位员工，为给xx发展建言献策、支持和鼓励的朋友们，为我们自我！为我们这不平凡的一年给予最热烈的鼓掌吧！
20xx已悄然远去，时间留给xx太多的记忆，个中的艰难与辛酸仅有xx人自我明白，我们盘点收获，亦不忘总结不足。这一年，我们新老员工的融合还有待加强，我们团队协作本事还略显不足，我们流程制度还有待完善，我们的员工执行力更需要进一步提高。显而易见，这些问题终归属于团队建设的薄弱，而团队建设恰恰是一个企业生存和发展至关重要的问题。
所以，20xx年，xx依然任重道远！
但只要我们继续秉承和发扬xx这份初心精神，不断加强企业文化建设，力主于团队建设。就必须能将我们的团队打造成为一支纪律严明、高效执行的“团队”；一所开拓创新、追求卓越的“学校”；一个诚信友善、信任协作的'“家庭”！这样的团队必须会所向披靡，无往不胜！
“雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越”，站在20xx年这个新的台阶、新的起点上，我们信心倍增；应对新的挑战，我们一如既往、活力满怀，奋发向前。
“金戈铁马闻征鼓，只争朝夕启新程”，我坚信在未来的征程中，我们必将所向披靡，蒸蒸日上。来吧，朋友们，xx这个辉煌炫丽的“舞台”已经为你们准备好了，愿你们在这个全新的多元化“舞台”上尽情展现属于你们的精彩，追逐属于你们的梦想吧！
篇5
充满机遇与挑战的2018年既将过去，在领导和同事们的关心帮助下，我认真做好本职工作，坚持学习，与时俱进，对领导交办的事项从不马虎，工作兢兢业业，忠于职守，顺利完成各项工作任务现将2018年的工作情况汇报如下：
一、注重学习，不断提高自身素质，提升工作能力
不论是提高自身素质还是提升工作能力都离不开学习，俗话说活到老学到老，通过不断地学习才能发现自己平时工作中暴露出的问题，从而改善，哪怕是微不足道的细节，天长日久下来也是一笔能够促进工作的财富。培养一支德才兼备的职工队伍一直是公司工作的重点之一。公司经常在微信群转发上来的5S工作的案例，在此次活动中车间员工自身素质，工作能力有了大的提高，从而我也看到了团队的不足，但是我不气馁，领导班组人员做好5S工作，按照5S标准，做到现场清洁，物品摆放整齐，地面无杂物，对员工高标准，严要求，对领导下达的任务以结果为导向，坚决执行，绝对服从。促进员工之间更好的团结协作，增强员工的团队意识。一年来也有新员工分配到车间工作，我高度重视，采取了由班组长牵头具体负责的方式，对新工的工作业务技能、安全生产知识等进行岗前操作培训。
二、时刻牢记安全生产。
树立法治观念，提高员工安全意识，将责任落实到每个员工，班组长是本班组第一安全责任人，要切实的负责好本班组安全，不可有半点马虎。安全是企业之本，没有安全，就没有一切。当遇到不注意安全操作的员工，及时制止，从不姑息。把安全隐患消灭在萌芽状态。时刻教育员工牢记安全意识，坚决做到不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害。车间的工作核心是; 安全生产、保质保量。安全口号是、我的安全我负责，他人安全我有责。特别是我们油缸行业，这一重工业，安全生产问题更为重要，我公司领导历来也高度重视，安全成产工作，不但总结安全生产经验教训还明确提出并坚持，安全第一，预防为主的方针。并提了新的更高要求，搞好安全生产，首选要向职工负责，向企业负责，给企业职工创造一个健康、安全、稳定、和谐的工作环境，这就要求我在安全生产管理工作中，必须从指导思想和目标上，从工作内容和方法上，从管理手段和措施方面都应有一个新思路，新要求和新目标，并落实到安全生产工作的实践中去，不断改进和加强我的安全工作。
三、狠抓现场节能降耗，提高工作质量
企业是我家，维护靠大家，在这一年的工作中，各项原材料物价的飞涨，越是在这种时候节能降耗工作越是要狠抓。小到节约一度电一滴水，大到爱护公司的设备和原材料。车间在生产的时候，我经常在生产现场进行检查，发现问题及时处理。教导员工在工作中要做到人走机停，随手关水，平时保养设备多用心，设备是大家吃饭的工具。只有把员工的利益和公司的利益结合起来才会让员工从心里人认识到设备的重要性。只有以高度的责任感，使命感和积极的工作态度对待工作，才能收获工作中带来的果实，再生产过程中要求员工团结一致地赶任务，任务量大得的时候，以能者多劳的办法，让难度大的活压在老师傅肩上干，各车间本职任务完成的基础上还协助其他车间，确保生产出来的产品第一时间完成出货，不影响公司的信誉 。
四、抓好班组建设，发挥班组长的骨干带头作用
只有完美的团队，没有完美的个人。为了让每个员工在工作中能积极进取，任劳任怨的干好本职工作，公司经常提昌公司好员工福利好，员工必须摆正自己的位置，更好的为公司服务。发挥车间主任的骨干带头作用，每个车间主任起直接领导带头作用，是重要的纽带和桥梁。车间主任工作的好坏将直接影响到本车间的工作质量和工作效益。为了车间主任很好的开展工作，将平时工作中发现的问题和情况做详细的分析和讨论，并针对发生的问题和异常情况及时采取紧急措施处理并指导，提高了车间主任的工作能力和应对能力。同时，要求车间主任不断学习，提高自身业务素质。在做好本职工作外，同时还要求他们关心员工的思想状况，定期组织员工进行谈心，教育大家树立主人翁责任感，把个人命运与公司的荣誉紧密联系起来，从而调动员工的工作热情，促进车间工作的顺利开展。
五.严抓质量，提高产品知名度。
随着公司的规模扩大和品牌知名度的提升，客户对产品质量要求越来越高，出于对公司负责，对自己负责，我作为公司管理人员从未对产品质量轻视，工作中积极配合品质管理部开展的各项工作，严把质量关，确保产品质量不但提升，教导员工严格按工艺要求加工每一件产品，从不流失一件不合格产品。
六．下一年度工作计划：
下年我将在厂领导班子的领导下做到：坚持安全生产齐抓共管，集中优势组织生产，精打细算保障成本，细心维护保养设备，稳产优质降低消耗的方针。切实抓好以下工作，保全年生产经营顺利完成：
一、车间基础管理工作方面：
1 、加强团队建设，要想适应形势，就要不但完善具体制度来要求团队跟上时展和形势需要。
2、继续发扬职工强烈的责任意识、时代意识、系统思考意识、拼搏奉献意识和创新意识，用先进的理念统一全车间职工的思想，在“严、细、实”上下功夫，做到高标准、严要求、行动快，在全年的生产经营过程中，圆满完成公司下达的各项工作任务。
3、加强设备管理，对车间不用的设备定期保养，实行设备保养到人，真实反应设备运行状态及设备状况，加强员工对设备做到、三好、四会。提高设备使用完好率。
4、逐步完善日常管理，承诺过错追究及认定制度，落实岗位负责层级负责制，完善考核机制，是考核机制与制度管理有机结合，实现调动员工积极性提高工作效率的目的。
二、质量工作方面：
1、及时配合质量部开展的各项工作，使质量工作顺利开展。
2、严抓三检质及工艺操作，稳步提高质量管理水平和质量控制水平。
3、加强学习，进一步提高个人质量意识，坚定不渝的把质量工作摆在管理和生产工作的首位，学习质量控制的相关办法，提高对质量缺陷的判定能力。
4、强化质量控制办法和方案，落实车间的自检频率及自检力度。进一步观察质量监控点上存在的问题，找问题原因的根本，不断分析总结，不断整改完善。
三、工作方法方面
1、一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能不但提高，在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，从而在今后的工作中，需要进一步提高业务素质和理论水平或提高文字水平和综合素质，使自己更加出色地完成本职工作。
2、多学习，多请教，多沟通，多关注员工疾苦，增强自身领导能力和员工建立良好的合作关系。
篇6
【关键词】施工组织；安全保障；团队建设
随着我国铁路日新月异的发展，速度和重载已成为当前铁路企业追求的主要目标，但许多既有铁路线已不能满足大运量运输的需求，扩能改造是满足运输需求的必经之路，而营业线的扩能改造施工又面临着运输与施工交叉、安全与生产冲突等突出问题，如何安全、高效的组织营业线施工始终是铁路运输企业不断研究的课题，神华准能大准铁路公司历年来营业线施工组织的成功经验值得大家借鉴。
施工组织方案的落脚点在车站，车站根据每日公司下达的施工计划，在公司的施工组织方案的框架内，从确保“安全、工期、质量、运输”为切入点，细化本站施工组织方案，开好站区施工协调会，合理安排各项施工任务，确保施工安全、有序进行。大准铁路公司点岱沟车站通过多次站改施工，不断积累经验，从施工准备、组织、监管、开通、总结等方面逐步形成了一套适合于大准铁路营业线施工的站区管理体系：
一、注重团队建设
（一）前期动员
营业线施工相当于一场艰难的攻坚战，要想打好这场战役，需要有一个高效务实的指挥核心和和谐团结的施工团队。因此，前期指挥领导小组的组建及动员工作非常重要。从以往来看，只是注重在内部各单位中做好各项准备工作，忽略了与施工单位的提前磨合及协调。每次施工会战前夕，车站提前组织各单位及施工单位管理人员及时召开动员会，统一思想，确定目标，并制定了具体的施工组织预案，签订《施工安全联保协议》，明确各自职责，确保各项工作有条不紊，紧密有序。
（二）前期准备
1.作为施工组织部门，首先要详尽的了解施工计划及施工方案，对每一个天窗的施工项目都要有一个轮廓组织方案。其次要全面提升运转人员的施工组织能力、非正常情况下的行车指挥能力及相关人员的沟通协调能力（驻站联络员、现场防护员），并通过针对性的业务培训，使之尽早进入临战状态。再者要提前利用小天窗进行演练，有步骤、有条理的提高室内外的联系沟通与施工登消记的卡控，开通后限制条件的掌握和运输秩序恢复组织方面的能力，并针对施工现场乱、人员多等情况，不断强化施工组织人员应变能力与心理素质的训练。
2.每一个工作面，都要按照施工计划安排施工监管及巡视人员，做到无遗漏、无死角，对于施工中出现的各种问题能及时的反馈到施工领导小组，并及时制定整改完善措施，形成一整套闭环管理的安全卡控制度。
3.站区各单位根据自己的工作职责准备足够的施工材料及工器具，并制定应急预案，提前安排好人员，做好特殊情况下的应急救援准备，全力压缩特殊情况给运输、安全带来的影响。
（三）了解计划
提前了解施工整体方案，根据整体方案制定相应的施工组织预案，补充完善施工方案中存在的不足，全面细致的安排好施工中的每一个细节。对调整的施工计划要及时制定相应的应对措施，做到每一个天窗、每一个工作面都能安排到位。
二、加强安全保障
（一）提前组织站区各单位及施工单位签订《施工安全联保协议》，充分调动站区各单位的参与意识及施工单位的服从意识，既注重施工配合，更注重安全监管，形成各单位职责明确、齐抓共管管理格局。同时，要制定严格的管理处罚制度，做到有制度可依，有制度必依，执行制度必严，违反制度必究的一整套严格的管理卡控措施。
（二）各单位施工监管人员在每日站场巡视及施工盯控过程中，要做到全面细致不留死角，及时发现危及行车和人身安全的危险源。对发现的危险源，除了在施工协调会指定相关部门进行掌握、解决外，还应在12小时之内及时进行汇总、辨识，形成文字性的材料下发到站区各单位，要求各单位及时传达到每一位职工，对新增危险源的管控做到及时有效。
（三）在对施工现场、施工人员的安全管理方面，每一个工作面都必须配备有施工监管人员进行具体的监督管理，发现问题及时制止并做好记录，对不能立即解决的问题要本着“当日汇总、当日整改、不过夜”的处理原则，利用当日的施工协调会制定措施，限定时限，指定责任人及复查督导人，按照PDCA循环管理模式，逐步规范施工队伍的安全意识及组织意识。
（四）生产安全的保障：1.每日天窗后，对施工重点地段要指派专人现场盯控，确认条件具备后方可放行第一趟列车，并为后续列车的安全运行打好基础；2.对于站改后的设备变化及部分行车径路变动，要及时在运转室的控制台及占线揭示板上进行标注，并制定相关的安全卡控及临时作业办法，及时传达到每一位作业人员，并作为交接班时的主要项目；3.要求大休班的行车组织人员，在上班前一天的天窗结束后到达车站，了解休班期间站改发生的设备变化，临时安全卡控措施及作业组织办法。同时，各单位要求室外作业人员要随时掌握设备变化情况，以确保人身安全。
三、精心组织施工
（一）施工准备过程中，各单位组织相关监管、技术人员，按照前期的工作分工各司其职，做到忙而不乱，事事有人负责、处处有人监管。施工前，联系调度中心，在不影响运输生产的前提下，提前开始着手施工准备工作，为保障施工按点完成挤出时间。
（二）施工中，要牢固树立一切工作服从生产安全的理念，各个环节要形成一套及时有效的沟通机制，加强与施工负责人的沟通，随时了解现场施工进度；对于临时性的问题要确立迅速解决的工作态度，及时妥当处置突发事件，在安全的前提下，将部分调试作业放到开通后临时要点，保证按点开通，以便能及时恢复运输秩序，必要时做好施工内容的调整。
（三）面对集中施工单位多、施工任务多，各单位施工可能交叉影响等问题，车站参与施工的负责人对每项施工都必须有全面掌握，以便合理安排各单位施工时间与施工范围，规范施工程序，制定相应安全措施。针对一个区间多项施工作业，提出“一点多用，立体、平行化进行”的作业方式，使各项施工同时进行，确保了施工、设备维修按计划推进，最大限度的提高天窗利用率。
（四）严把开通关。施工作业中，在施工结束前30分钟、10分钟，盯控站长亲自督促施工防护人员与施工现场联系确认是否正点开通，同时和现场车站负责人进行核实是否具备开通条件，杜绝盲目开通、臆测开通区间，确保施工及行车安全。
（五）设临时施工登记专用本，对于不影响行车的、天窗范围外的大型施工准备工作及零星施工，进行逐一登记，以便车站值班员对站场的施工动态能了然于胸，同时也为天窗点内施工任务的完成，提供了有力的保障。
四、后期总结完善
（一）每日施工结束后，指派专人对存在的问题进行汇总，并组织各单位负责人进行总结分析，注重问题整改的时效性，要求各单位日事日清，杜绝影响安全及施工进度的问题拖延至下一个天窗。
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咨询行业以提供劳务为主，以人为本，不可控性大，对管理在企业中重要性认识不足，造成内部控制制度在咨询企业的运用存在很大问题，并且未引起企业高管的注意。本文对内部控制制度在咨询企业存在的现状，及在咨询企业应用存在问题的对策进行分析，可以推进咨询企业快速发展，并为其发展奠定坚定基础。
【关键词】
内部控制制度；风险评估；对策
0 引言
1934年，美国《证券交易法》第一次使用内部会计控制一词，西方许多组织和学者对内部控制的概念、功能做了详尽的研究，审计和监管部门相继出台了一系列的内控规范。2008年我国财政部会同证监会、审计署、银监会、保监会制定了《企业内部控制基本规范》自2009年7月1日起在上市公司范围内施行，鼓励非上市的大中型企业执行。咨询企业对于内控制度实施并未重视，存在很多问题，制约着咨询企业快速发展。
1 内部控制制度概述
内部控制，是指由企业董事会（或者由企业章程规定的经理、厂长办公会等类似的决策、治理机构，以下简称董事会）、管理层和全体员工共同实施的、旨在合理保证实现企业基本目标的一系列控制活动。内控制度要素是以内部环境为重要基础、以风险评估为重要环节、以控制活动为重要手段、以信息与沟通为重要条件、以内部监督为重要保证，内控制度原则是全面性原则、重要性原则、制衡性原则、适应性原则和成本效益原则。
2 咨询企业内部控制制度的存在问题
2.1 管理层重视不够
咨询行业主要以提供服务为主，相对公司组织机构扁平化，较单一，管理层对成本控制及内部衔接相对重视不足，职责权限划分不明确，不能为企业目标设定合理的公司治理制度。
2.2 企业文化建设和人力资源梯队建设不到位
咨询企业员工服务意识较强，但咨询企业多数在企业文化建设上都做的不到位，直接会影响企业形象，进而影响客户的满意度，而且咨询企业的产品多数是提供服务，员工团队建设和归属感也维护的不够。
咨询企业薪资考核体系建设存在很多不合理因素，可控性不强，考核标准的合理性的标准无法标准化。
咨询企业职级及晋升通道的不完善，无法建立无坚不摧的团队，也无法留住人才，会对公司发展留下隐忧。
2.3 企业内部管理各环节管理控制差，风险评估不足
咨询企业多数并未成立内审部门，对内部审计也不重视，内部分析只针对管理层销售方面的策略分析提供数据，而对财务方面重视不足，会增加公司潜在风险，不利于人员成本控制，及造成公司财务混乱。
很多企业并未建立全面预算机制，对预算控制及执行也未有效跟踪和考核，对公司资金控制很不利，咨询企业的业务很多都受外界政策影响很大，若不控制好资金，会造成资金链短裂，会危及企业的发展。
咨询企业很多未建立专门风险评估部分，聘用专业的风险评估人员对企业风险进行评估，在企业销售量、回收款、退款、成本控制、人员流动、资金链、管理人员稳定性等风险方面，若未收到企业高层重视，不定期评估风险，对于企业的发展存在很多隐忧。
2.4 信息化管理应用少
咨询企业对于信息化管理重视少，服务行业缺少生产企业生产线及产品等实体，主要以提供劳务为主，员工为主体，管理层会对数据控制及软件应用的需求少。多数企业管理层会以经验及感性判断分析为主，忽略数据化分析的重要性。企业不引进集成的软件系统，对于日益壮大和快速发展的企业来说，管理上内控方面，无法满足企业对重大战略的判断分析，过度依赖优秀人才，会受到人才制约，处于被动状态。
3 咨询企业内部控制制度存在问题的解决对策
3.1 向管理层多汇报及分析内控制度的重要性
咨询企业管理层应该编制常规授权的权限指引，明确职责分工，划分各职级审批权限，加强企业内部控制制度，中级管理人员应该多向高层管理人员汇报内控制度为公司带来的积极作用，为企业发展打下坚实基础。
3.2 加强绩效考核力度和人才储备及职级晋升制度
企业应该加强文化建设，合理的绩效考核制度是很必要的，企业应建立和实施绩效考评制度，定期考核和客观评价，将考评结果作为确定员工薪酬以及职务晋升、评优、降级、调岗、辞退等的依据
3.3 企业各环节控制加强及重视财务管理作用，增强风险评估
企业应加强及重视内部审计，结合内部审计监督，对内部控制的有效性进行监督检查，接受企业委托从事内部控制审计的会计师事务所
企业应规范预算的编制、审定、下达和执行程序，强化预算约束，严格控制预算执行，及时调整预算方案，尤其注意资金收支情况，按预算对各部门考核，加强企业内部管理。
咨询企业要建立重大风险预警机制和突发事件应急处理机制，进行风险分析，如制定合同条款严谨，编制账龄分析，跟踪回款，严把退款，控制费用支出等。
3.4 重视信息化管理
企业应该重视数据系统建设，软件的应用，虽说软件只是协助管理的工具，但咨询企业主要是以提供劳务为主，经验管理和感性管理较多，受人才流动制约，更应该重视数据分析，增加理性判断的依据，可通过数据分析，控制各环节的衔接，对内部控制制度的实施提供良好的支持，无论内部管理控制还是内部会计控制方面，都能为企业的发展和稳定，做出贡献。
4 结论
咨询行业属于服务行业中快速发展的行业，咨询业主要是劳务收入，靠人力产生产值，相对传统行业生产产品，有很多不可控因素，不能标准化管理，对管理要求相对要更加高一些。但咨询行业是新兴行业，对于内控制度重视不够，存在很多方面的问题，需要加强管理层重视，在各方面加以改善，能让咨询行业的企业更加稳健快速的壮大。
【参考文献】
[1]李晴阳.提高企业内控制度有效性问题的研究.西南财经大学，硕士，2009年
[2]齐林霞.企业内部控制制度研究.吉林大学，硕士，2012年
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关键词：工程管理；问题分析；对策探讨
建筑施工安全问题以及质量问题，大部分是由于工程管理不够严谨所造成的，由于管理规章制度不够完善、监督的有效性低、管理程序混乱等多种因素导致施工质量及安全事故的发生。所以，避免建筑施工事故的有效手段在于加强建筑工程管理，高效的管理不仅能够确保工程质量，而且能够降低建筑成本，有助于提升建筑企业的市场竞争力。
1国内外建筑工程管理现状
1.1国外建筑工程管理现状
针对建筑工程管理来讲，国外许多发达国家的发展时间比较长，对工程管理比较熟悉，已经进行信息化管理、机械化施工。国外发达国家对建筑工程管理的规定非常详细，例如：美国在建筑工程造价管理方面不会通过政府来发放工程定额以及工程计量规则，但是许多非官方出版的条例、书籍等也会受到建筑管理者的认可，甚至美国政府也会在这些条例上进行材料与成本的撰写。足以见得，美国在建筑工程管理上是具有明确规范的，整个管理过程有理有据，为建筑工程管理提供强有力保障。英国的建筑工程量会被划分为多个部分，除承包方以外，还会对指定的分包商、供货商以及相应的国家机关进行详细规定。国外发达国家对工程监理的要求也格外严格，这与我国建筑工程管理人员水平参差不齐形成鲜明对比。
1.2国内建筑工程管理现状
我国建筑工程管理起步较晚，相对来讲发展速度较慢，再加上我国建筑企业始终受到计划经济管理体制的限制，所以整体项目管理水平较低。与发达国家相比，我国建筑工程管理比较混乱，建筑管理理念陈旧，依旧秉承传统的规章制度，没有建立起科学的、适应现代化发展的建筑管理模式。在对建筑工期制定方面，全局统筹的理念薄弱，对总体规划不够重视，经常出现无法交工或者质量问题，以上现象都是由管理方法不当所造成的。另外，器材与人员管理方面也比较混乱，经常出现漏洞，不注重器材的存放与养护，建筑器材经常出现调度与质量问题，严重影响施工质量与进度。目前，我国正处于经济发展的快速膨胀时期，建筑行业已经成为带动国民经济的重要支柱之一，由于我国建筑行业的发展历程还不长，许多工程管理人员的管理意识还比较薄弱，不能够真正认识到工程管理的积极作用，导致许多工程项目缺乏科学的管理，没有完善的管理体系，缺乏管理软件与应用系统，与发达国家相比，我国的工程项目管理体系还没有形成[1]。
2工程管理对建筑施工的重要意义
建筑工程项目管理能够完成对建筑施工的进度控制，确保建设的进度与目标进度达成一致，在施工之前进行进度设定，设计人员需要与施工方进行沟通，编制出科学合理的进度计划。通过工程管理，以调动员工积极性的方式来加快施工进度。另外，建筑工程管理可以对施工成本进行有效控制，通过合理措施来降低建筑成本，改善企业的管理水平，提升建筑企业的整体竞争力，在施工过程中一旦出现成本超支的现象，需要第一时间查明原因并且对成本进行控制，以科学合理的方案来缩短工期，减少施工材料的浪费。最后，建筑工程管理可以对建筑质量进行控制，在施工过程中对每个细节进行严格把关，确保施工质量满足实际需求，促进建筑施工企业稳定发展[2]。
3建筑工程管理存在的问题
3.1组织管理问题
建筑工程组织管理主要是对人员的管理，针对建筑一线工人来说，许多施工人员都是临时招募的，所以给人员的统一管理带来困扰。由于建筑质量监督以及规章体系的不健全，再加上管理人员的责任意识不强，导致在施工过程中出现管理混乱的局面。有些职位由多个管理者占据，造成管理人员职能叠加的现象发生，一旦出现责任时，管理者相互推卸，不能够第一时间解决问题。最后，在专业技术人员管理方面也存在一定欠缺，对技术人员的准入标准比较模糊，对建造师、监理工程师、造价师等职业资格证的考核比较松散，所以，建筑工程技术人员的实际水平有待于进一步确认。建筑企业管理制度的完善需要循序渐进，公司的利益会影响企业上下所有员工的利益，一旦建筑组织管理较差，则会影响整个工程项目的进度、质量、安全等。
3.2安全管理问题
在建筑施工行业中，始终需要秉承安全第一的原则。在建筑质量安全方面，许多高难度的施工项目，很容易造成人员伤亡，另外，由于施工节奏的不协调、工序的混乱等也会使施工安全性降低。建筑行业需要较强的专业性，由于建筑所用原材料比较沉重，所以建筑所用机械设备需要专业人员操作。在施工过程中，非常容易出现安全事故，由于没有明确划分施工场地界限，导致非工作人员在没有安全防护的情况下进入施工现场，出现施工安全事故。最后，由于管理人员疏忽，在防护器具的采购及配用方面不用心，会导致原本可以避免的事故由于防护不当而发生，给施工现场安全管理带来极大隐患。根据相关数据统计，建筑行业人员伤亡的危险程度仅次于矿山，施工事故的发生给施工人员以及施工单位带来巨大损失，同时还会给承建方造成不良的社会影响。现代工程的安全管理问题必须引起建筑单位的高度重视，相关部门必须将安全生产管理真正落实。
3.3工程质量管理问题
工程质量管理涉及建筑材料、施工工艺以及施工质量3方面[3]。首先，建筑材料方面，主要包括原材料的采购、存储及使用管理，机械设备的维修与使用管理等。一旦管理者不能记录好相关材料的登记工作，施工方使用材料或设备时会出现不便，影响施工进度。另外，一些租赁的机械设备，需要及时登记并且合理维护，使用完毕后需及时归还租赁公司，避免产生额外费用，为项目建设增加经济负担。其次，施工工艺方面，建筑项目的完成会涉及多种多样的建筑技术，建筑企业需要选择合理的施工方案，由于施工技术人员自身技能水平有限以及施工工艺的标准混乱，导致施工者与技术人员不能够参照实际标准进行施工，导致施工技术管理停滞。最后，质量管理方面，在施工质量方面，建筑责任单位在管理方面存在很多问题，一些建筑单位不严格遵守相关法律法规，不能按照施工企业的资质要求进行业务承接，导致建筑市场掺杂了大量的不合格施工企业，甚至有的施工项目出现恶意竞争以及乱收管理费的现象。由于管理制度的不完善，建筑施工质量问题表现得尤为突出，房屋漏水、承重墙偏斜、不足以抵御地震等质量问题屡见不鲜。工程验收是工程管理的重点，但是目前经常出现走过场的验收工作，许多隐蔽工程的验收直接被忽略，工程验收所存在的问题直接导致建筑质量的直线下降。
4提升工程管理效率的有效对策
4.1构建高效管理团队
为了全面提升建筑工程管理效率，首先需要构建一支优秀的管理团队。如果管理人员协作精神不强、团队意识薄弱，经常出现人员调动，就无法保证工程管理的质量。所以，科学高效的管理团队建设是保障工程管理效率的基础。在工程项目实施的过程中，需要建立项目经理责任制度，将施工责任具体划分到个人，在管理团队中树立现代化管理理念，实现预期计划目标。各个施工团队的施工质量会直接关系到项目活动的开展，科学合理的进度计划安排表是必不可少的，项目负责人要保证材料与资金的合理运用，使工程进度完全在掌控之中。
4.2加强工程安全管理
施工安全对于工程建筑来讲尤为重要，在建筑工程开展的过程中，不仅要完成施工现场日常的安全检查工作，而且要定期对工程项目整体进行全面检查，在检查过程中，一旦发现安全隐患，需要及时进行处理，将问题责任细分到个人，对整改的项目需要进行复查并且实时监督，确保彻底消除安全隐患。在建筑施工现场，需要加强安全教育工作，动员所有施工队伍提高安全意识，张贴安全宣传标语，确保项目工程的顺利进行。针对一些危险性较高的特殊工种，需要对操作人员进行系统培训，真正确保技术合格之后再进行操作。工程安全管理是建筑施工顺利进行的重要保障，所以必须引起建筑企业的高度重视。
4.3加强施工质量管理
加强施工质量管理是建筑工程项目管理的重要内容之一，同时也是确保安全施工的基础。在工程施工之前，必须明确工程的质量标准与具体的设计方案，施工人员需要仔细阅读设计图纸。在施工过程中，施工人员要加强对材料的运用管控，确保施工材料满足工程质量的需求，建筑材料在进场之前需要进行严格检验，做好分类保管，避免施工材料受到腐蚀或破坏。针对施工中容易出现问题的环节需要重点监控，防止出现工程质量问题。施工结束之后的检查与验收工作要非常细致，避免出现质量安全问题。
4.4不断追求技术创新
随着现代化建筑技术的快速发展，项目工程的实施需要在现有的技术基础上进行不断创新，提升建筑企业的核心竞争力，通过技术与质量来赢得市场，将技术创新作为建筑企业生存与发展的基础。施工企业需要不断引进先进技术与设备，将技术优势逐渐转变为经济优势，在技术创新的同时带动企业经营管理模式的创新，确保项目工程的管理与实施能得到高效的执行[4]。
5结语
篇9
计划的种类很多，可以按不同的标准进行分类。主要分类标准有：计划的重要性、时间界限、明确性和抽象性等。但是依据这些分类标准进行划分，所得到的计划类型并不是相互独立的，而是密切联系的。下面小编就和大家分享公司人事部工作计划五篇，来欣赏一下吧，希望能够帮到你们！
公司人事部工作计划一
一、总体目标
根据本年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，行政人事部计划从十个方面开展20__年度的工作：
1、进一步完善公司的组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，争取做到组织架构的科学适用，三年不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行。
2、完成公司各部门各职位的工作分析，为人才招募与评定薪资、绩效考核提供科学依据；
3、完成日常行政招聘与配置；
4、推行薪酬管理，完善员工薪资结构，实行科学公平的薪酬制度；
5、充分考虑员工福利，做好员工激励工作，建立内部升迁制度，做好员工职业生涯规划，培养雇员主人翁精神和献身精神，增强企业凝聚力。
6、在现有绩效考核制度基础上，参考先进企业的绩效考评办法，实现绩效评价体系的完善与正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的性、有效性。
7、大力加强员工岗位知识、技能和素质培训，加大内部人才开发力度。
8、弘扬优秀的企业文化和企业传统，用优秀的文化感染人；
9、建立内部纵向、横向沟通机制，调动公司所有员工的主观能动性，建立和谐、融洽的企业内部关系。集思广益，为企业发展服务。
10、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理。既保障员工合法权益，又维护公司的形象和根本利益。
二、注意事项
1、行政工作是一个系统工程。不可能一蹴而就，因此行政人事部在设计制订年度目标时，按循序渐进的原则进行。如果一味追求速度，行政部将无法对目标完成质量提供保证。
2、行政工作对一个不断成长和发展的公司而言，是非常重要的基础工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部门配合共同做好的工作项目较多，因此，需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否，各部门提供支持与配合的程度如何，都是行政工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后，在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。
3、此工作目标仅为行政人事部20__年度全年工作的基本文件，而非具体工作方案。鉴于企业行政建设是一个长期工程，针对每项工作行政部都将制订与目标相配套的详细工作方案。但必须等此工作目标经公司领导研究通过后方付诸实施，如遇公司对本部门目标的调整，行政人事部将按调整后的目标完成年度工作。同样，每个目标项目实施的具体方案、计划、制度、表单等，也将根据公司调整后的目标进行具体落实。
（一）目标概述
公司迄今为止的组织架构严格来说是不完备的。而公司的组织架构建设决定着企业的发展方向。
鉴鉴于此，行政人事部在20__年首先应完成公司组织架构的完善。基于稳定、合理、健全的原则，通过对公司未来发展态势的预测和分析，制定出一个科学的公司组织架构，确定和区分每个职能部门的权责，使每个部门、每个职位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重叠，争取做到组织架构的科学适用，尽可能三年内不再做大的调整，保证公司的运营在既有的组织架构中运行良好、管理规范、不断发展。
（二）具体实施方案：
1、20__年元月底前完成公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查；
2、20__年二月底前完成公司组织架构的设计草案并征求各部门意见，报请总经理审阅修改；
3、20__年三月底前完成公司组织架构图及各部门组织架构图、公司人员编制方案。公司各部门配合公司组织架构对本部门职位说明书、工作流程在去年基础上进行改造。行政部负责整理成册归
（三）实施目标注意事项：
1、公司组织架构决定于公司的长期发展战略，决定着公司组织的高效运作与否。组织架构的设计应本着简洁、科学、务实的方针。组织的过于简化会导致责权不分，工作负荷繁重，中高层管理疲于应付日常事务，阻碍公司的发展步伐；而组织的过于繁多会导致管理成本的不断增大，工作量大小不均，工作流程环节增多，扯皮推诿现象，员工人浮于事，组织整体效率下降等现象，也同样阻碍公司的发展。
2、组织架构设计不能是按现有组织架构状况的记录，而是综合公司整体发展战略和未来一定时间内公司运营需要进行设计的。因此，既不可拘泥于现状，又不可妄自编造，每一职能部门、每一工作岗位的确定都应经过认真论证和研究。
3、组织架构的设计需注重可行性和可操作性，因为公司组织架构是公司运营的基础，也是部门编制、人员配置的基础，组织架构一旦确定，除经公司总经理研究特批以外，行政部对各部门的超出组织架构外增编、增人将有权予以拒绝。
（四）目标责任人：
第一责任人：行政人事部经理
协同责任人：行政人事部经理助理
（五）目标实施需支持与配合的事项和部门：
1、公司现有组织架构和职位编制的合理性调查和公司各部门未来发展趋势的调查需各职能部门填写相关调查表格，行政部需调阅公司现有各部门职务说明书；
2、组织架构草案出台后需请各部门审阅、提出宝贵意见并必须经公司总经理最终裁定。
公司人事部工作计划二
1. 负责建立、建全公司人力资源管理系统，确保人力资源工作按照公司发展目标日趋科学化，规范化。
2. 负责公司劳动人事管理制度的建立、实施和修订，根据公司的发展战略和经营计划制定人力资源计划。
3. 每年度根据公司的经营目标及分公司人员需求计划审核分公司的人员编制，对分公司增减人员进行归口管理。
4. 定期收集公司内外人力资源资讯，建立公司人才库，保证人才储备。
5. 负责办理总部员工招聘、内部选拔、聘用及解聘手续。参与分公司高级人才的招聘。
6. 负责总部员工薪酬方案的制定、实施和修订，并对各分公司薪酬情况进行监控。
7. 负责总部员工的职称评定工作，对各分公司职称评定工作进行监督检查。
8. 负责制定公司年度培训计划，全面负责公司管理层的培训与能力开发工作。并对各分公司培训工作进行监督。
9. 根据公司发展规划，组织公司人力资源部门进行职务分析，编制总部各职务的职务说明书。
10. 负责办理分公司之间员工异动手续；负责协调分公司之间人力资源管理工作有关事项。
11. 建立员工沟通渠道，定期收集信息，拟订并不断评估公司激励机制、福利保障制度和劳动安全保护措施。
12. 负责总部员工聘用劳动合同的签订、人事档案及劳工关系的管理，负责办理总部员工各项社会保险手续。
13. 负责总部员工日常劳动纪律、考勤、考评工作，并协助办理员工晋升、奖惩等人事手续，对各公司中层以上干部的年度考评进行统计、评估。
公司人事部工作计划三
为切实配合20__年公司盘算的顺利履行，按岗位职责及任务对20__年公司行政部工作做出如下分解：
一、深刻绩效考察成果
通过20__年近3个月的绩效考核及目标管理，公司各部门对绩效考核的理解及举动转变正在逐步改良，以工作目的结果为导向，用事实和数据谈话，本部门在20__年的工作中将全力配合公司的绩效改革，以提高员工满意度为引导思维，增强与各部门各级员工之间的沟通，切实提高工作绩效。
二、全面响应“全员营销”工作理念
配合公司与营销有关的职能局部，建立一套后勤服务保障体系，实行许诺制，对相关部门提出的辅助做出承诺，并写进绩效考核指标，保障公司销售目标的实现。
三、抓节省、保指标
在明年的工作中，行政部必需与各部分充分沟通，出台详细制度，大力抓节约，天天抓，时时抓，日常工作中多进行监督、检查、改进，从“节流”的层面确保公司利润指标的达成。
四、狠抓保险生产
以现有的安全标准化管理平台为基础，多进行安全检讨、多进行平安生产管理常识培训，留神隐患排查，进步员工安全出产意识，保障保险生产零率。
五、企业文化建设
针对这一行政部工作中的薄弱环节，咱们计划以日常企业文化建设为主，主题活动为辅的方法，通过接收别人进步企业文化教训，在明年内实现公司企业文明框架的搭建工作。
六、翻新十自动
作为行政部负责人必须花时间进行思考、针对工作中的方方面面提出奇特的改良办法及方式，主动出击，将翻新治理分解到明年各月的绩效考核指标内，培养本人独特的思维方式，用创新精神跟意识为工作加上助推器。
七、完善自我、加强学习
在20__年的工作中，自己仍然存在良多问题。管理水平依然不高，要随时留心改正自己的性格毛病，始终进行自我否定，少谈话多做事，多做实事，培养自己主动学习的意识跟习惯，接受先进的教训，用常识来武装自己、提高自己。
公司人事部工作计划四
总结了20__年本部门在工作中存在的问题，为全面提升工作质量和效益，更好地开展部门工作，20__年工作中，本部门将以提高办事效率为目标，以紧紧围绕行政人事工作为重点，内强素质，外塑形象，围绕行政人事部的工作中心，狠抓如下几方面的工作：
一、集中清理现有的行政管理各项制度，根据公司发展需要更新和完善相关的行政管理制度，为公司规范运营和管理奠定坚实的基础。
二、建立培训体系，加强新入职员工培训（如：企业文化培训、规章制度培训、安全生产教育培训、岗前培训），并做好相关培训效果反馈信息的收集和汇总，并改进培训机制；另外加强管理人员素质教育培训和销售团队培训等。
三、根据公司实际情况切实开展各项企业文化建设（制作公司企业文化形象墙，开展各类员工团队建设活动），为公司的持续、健康、发展打好坚实的文化基础。
四、由于企业订单量的增加，20__年的招聘任务非常繁重，20__年的员工招聘工作将成为本部门的工作重点，切实做好招聘费用的预算及招聘方式的改进，注重招聘工作的细节，保证完成招聘计划。
五、完善薪酬结构体系和绩效考核制度，根据岗位职责等因素，建立有效的绩效考核指标体系，并根据考核指标体系指导各单位调整并完善本单位绩效考核方案，推动绩效考核工作的扎实落实。
六、20__年准备引进ERP系统，需要加强相关人员操作使用培训工作，保证ERP系统的正常运行，能够给公司提高工作效益。
七、做好行政人事部日常事务工作，如车辆年审、公司证照年检、社保结算等日常事务工作，进一步对接好政府相关部门的关系，并积极参加政府部门的相关会议，落实会议事项。
八、认真做好各项人力资源服务工作，尤其是做好员工关系和员工福利等工作，增强员工凝聚力、归属感和忠诚度，减少核心人才流失，为公司发展提供坚实永续的宝贵的人力资源。
总之，在20__年的工作中，要继续加强公司的各项内部管理工作，加强制度建设，规范经营管理，为公司的持续稳定健康发展打好基础。行政人事部不仅要作好协调沟通服务等工作，更要把行政人事各环节的日常具体工作做细、做好。
公司人事部工作计划五
一、人员调配管理
本年度重点做好新兴工业园投运期间的人员调配工作。
1、根据公司新的体制设置及人员定编，抽调部分优秀管理人员及生产骨干到工业园工作，使技改项目投运后，能够正常的安全经济运行。
2、根据公司各部门、单位人员岗位定编、缺编情况，随时作好调配工作。及时、准确下达人事调令和人事指令，力争使人力资源达到合理配置。
二、劳动合同管理
做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。本年度重点做好20__年_月__日___人劳动合同到期员工的续订工作。针对本次续签工作，在今年劳动合同管理工作的基础上，需进一步运作新的管理办法，对生产工人及其他工作人员拟采用中期（2年）、短期（1年）合同，对部分人员采取不再续签合同的管理办法。
三、人事考核评价
为进一步加强对员工在一定时期内工作能力等方面的评价，正确把握每位员工的工作状况，建立公司正常、合理的人事考核评价制度，从而为员工的奖惩、晋升、调整等提供客观依据。根据公司目前生产经营状况，制定人事评价制度，进行人事考核评价。对不合格人员实行在岗试用、待岗培训或转岗，以保证员工队伍的高效率、高素质。
四、奖惩管理
结合公司实际，对在生产、科研、劳动、经营管理等方面，成绩突出、贡献较大的，分别给予奖励。对有违反劳动纪律，经常迟到、早退，旷工；完不成生产任务或工作任务的；不服从工作分配和调动、指挥，或者无理取闹，聚众打架斗殴影响生产秩序、工作秩序和社会秩序等情况的员工，分别给予行政处分或经济处罚。
五、人才储备工作
根据公司现状，结合先进企业的管理经验，参加全国性或区域性的大型人才交流洽谈会，直接引进高层次、高学历人才获得技术过硬、品德优秀的人才队伍。拟在20__年招聘应届大学本科生10名左右，专业主要有：热能与动力专业5-7人，电气专业2-3人，化学专业2-3人。
六、员工职称评定、职业资格证年审工作
随着对人才资源的进一步重视，职称评定等项工作已得到社会的普遍承认与重视。
1、做好20__年度公司员工申报职称工作的办理，重点做好申报初级及中级职称人员的手续办理。
2、做好公司员工职业资格证书的年审与办理工作。按照劳动部门要求，做好职业资格证书年审工作，同时根据实际适时做好职业资格证的申报及办理。
七、其他人事管理工作
1、做好员工季度劳保及劳动用品发放及管理工作，及时做好员工劳保用品的补充及相关制度修订工作。
2、做好员工人事档案材料的收集、整理建档工作，保证档案的完整性、齐全性、保密性；
篇10
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，不如立即行动起来写一份总结吧。但是总结有什么要求呢?下面是小编为大家整理的汽车销售个人工作总结，希望能够帮助到大家!
汽车销售个人工作总结1公司在全体员工的共同努力下，__专用汽车公司取得了历史性的突破，年销售额、利润等多项指标创历史新高。现将____年工作进行总结。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在____年商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有一味地走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销细致的市场分析
我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据11年的销售形势，我们确定了油罐车、化工车、洒水车、散装水泥车等车型的集团用户、瞄准政府采购市场、零散用户等市场。对于这些市场我们采取了相应的营销策略。对相关专用车市场，我们加大了投入力度，专门成立了大宗用户组，销售公司采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立了良好的品牌形象，从而带动了我__公司的专用汽车销售量。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把公司产品市场的占有率作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度。
二、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来、走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适应目前激烈的专用汽车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
三、注重团队建设
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。年初以来，我们建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，做好销售工作计划，做好个人工作总结报告，提升团队的凝聚力和专业素质。通过聘请专业的企业管理人才对员工进行了团队精神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
上半年，通过全体员工的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创历史新高。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我们也清醒地看到我们在营销工作及售后服务工作中的诸多不足，尤其在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高我们对市场变化的快速反应能力。为此，面对下半年，公司领导团体，一定会充分发挥团队合作精神，群策群力，紧紧围绕“服务管理”这个主旨，将“品牌营销”、“服务营销”和“文化营销”三者紧密结合，确保公司____年公司各项工作的顺利完成
汽车销售个人工作总结2时间如流水，不知不觉中又过了一年，在这一年里，我无论在工作和生活中都有许多收获，在丰富了我工作经验的同时，也让我的生活更加精彩。回顾全年的工作，我做如下汽车公司销售工作总结：
一、追踪对手动态加强自身竞争实力。
固步自封和闭门造车，早已不能适应目前激烈的汽车市场竞争。对于内部管理，作到走出去、请进来。我们通过委托相关专业公司，对分公司的管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间学习。
二、加强面对市场竞争不依靠价格战，细分用户群体，实行差异化营销。
针对今年公司总部下达的经营指标，结合公司总经理在年初商务大会上的指示精神，公司将全年销售工作的重点立足在提升营销服务质量和差异化营销两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们没有走入“价格战”的误区。“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售，我们摸索了一套对策：
1、注重信息收集做好科学预测。
当今的市场机遇转瞬即逝，科学的市场预测成为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，我每天上班前，通过销售反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做出反应增加工作的计划性，避免了工作的盲目性;在注重销售的绝对数量的同时，还强化对市场占有率。同时和生产部等相关部门保持密切沟通，保证高质高效、按时出产。作为销售部门主要考核目标，顺利完成总部下达的全年销售目标。
2、细分市场，建立差异化营销细致的市场分析。
我对以往的重点市场进行了进一步的细分，制定不同的销售策略，形成差异化营销;定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。在市场上树立良好的品牌形象，从而带动了我公司的专用汽车销售量。
三、团队建设。
公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能使公司得到好的发展。我们公司建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一认识，又明确了目标。我也借助外界的专业培训，提升了专业素质。公司还聘请了专业的企业管理人才对我们进行了团队精神的培训，进一步强化了我们的服务意识和理念。
今年，通过全体员工的共同努力，各项经营指标均创历史新高，公司各项工作取得了全面胜利。在面对成绩欢欣鼓舞的同时，我也清醒地看到在市场开拓的创新上，精品服务的理念上，还大有潜力可挖。同时还要提高对市场变化的快速反应能力。为此，我一定会紧紧围绕“服务管理”这个主旨，充分发挥团队合作精神，群策群力，将“文化营销”、“服务营销”和“品牌营销”三者紧密结合，在到来的20__里，创造出更大的佳绩!
汽车销售个人工作总结3回首，看看今季度的一季度，我都不知道自己做了什么，居然今季度的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今季度的所有事情，做个归纳。
一、我认为今季度业绩没有完成的原因是以下三点：
1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!
2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今季度四至八月份，拜访量特别不理想!
3.在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。
二、工作计划：
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明季度的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：
三、个大部分：
1.对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
2.在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
3.要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。
九小类：
1.每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。
2.一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。
3.见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4.对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。
在有些问题上你和客户是一致的。
5.要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。
6.对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。
给客户一好印象，为公司树立更好的形象。
7.客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。
要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。
8.自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。
拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。
9.和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。
四、明季度的个人目标：
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过10季度的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明季度的个人目标是400万，明季度的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!
我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!
汽车销售个人工作总结4不经意间，20__年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。20__年项目业绩20__年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;
2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，
在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。
__年工作中存在的问题
1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;
2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;
3、年底的费拖欠情况严重;
4、销售人员培训(专业知识、销售技巧和现场应变)不够到位;
5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;
在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。__年工作计划新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云_，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。_因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。
新年计划：
1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。
2、收集星云_的数据，为星云_培训销售人员，在新年期间做好星云_的客户积累、分析工作。
3、参与项目策划，在星云_这个项目打个漂亮的翻身仗。
4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。
汽车销售个人工作总结5通过不断的学习专业知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在我对市场有了一个大概的了解，逐渐的可以清晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了一定的掌握。
在不断的学习专业知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
缺点：
对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟通过程中，缺乏经验。同时对于汽车市场也没有深入了解，对于每一款车型专业知识掌握不够。
市场分析：
我所负责的区域为宁夏、西藏、青海、广西周边，在销售过程中，牵涉问题最多的就是价格，客户对价格非常敏感，怎样在第一时间获悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握。广西区域现在主要从广东要车，价格和天津港差不多，而且发车和接车时间要远比从天津短的多，所以客户就不回从天津直接拿车，还有最有利的是车到付款。广西的汽车的总经销商大多在南宁，一些周边的小城市都从南宁直接定单。现在广西政府招标要求__以下，排气量在2.5以下，这样对于进口车来说无疑是个噩梦。宁夏的经销商多港口的价格市场比较了解，几乎都是在银川要车，银川主要从天津，兰州要车，而且从兰州直接就能发银川。
国产车这方面主要是a4，a6。几乎是从天津港要车，但是价格没有绝对的优势。青海和西藏一般直接从天津自提，往往有时咱的价格是有优势的，但是天津去西藏的运费就要__元，也就没什么优势了。
从20__年9月19日到20__年12月31日我的总销量是3台，越野车一台，轿车一台，跑车一台，总利润__元，净利润__元，平均每台车利润是__元。新年到了我也给自己定了新的计划，20__年的年销量达到__台，利润达到__，开发新客户__家。我会朝着这个目标去努力的。我有信心!
随着市场竞争的日益激烈，摆在销售人员面前的是—平稳与磨砺并存，希望与机遇并存，成功与失败并存的局面，拥有一个积极向上的心态是非常重要的。
20__年工作计划：
1、深入了解所负责区域的市场现状，准确掌握市场动态。
2、与客户建立良好的合作关系。
3、不断的增强专业知识。
4、努力完成现定任务量。
