公众号推广方法范文

导语：如何才能写好一篇公众号推广方法，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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不过，可以看到的是，公众平台已过高速增长期，微信的推广需要更加的落到实处。近2年，关于“微信公众号怎推广”。“微信公众号涨粉”、“微信公众号如何获得粉丝”的话题绝对是互联网上最热门的话题之一，处处可见，很多行业大咖也会经常发表自己的观点。文章也好、视频也好、语音也好、论坛也罢，反正越来越多的人都急切的关注这个话题。

那么，急归急，我们还是要总结一下。不管是做互联网营销、网络运营推广、产品经理、还是自媒体、微商、新媒体编辑等，对线上有哪些微信推广渠道和推广方式都应该或多或少清楚，但是对于这些方法的成本，流量，转化效果等，有没有一个清晰的认识呢？(建议在年末的时候把自己做过的方式方法也好好整理一下)

下面就是木木对2015年各种微信推广方法的成本，流量，转化预估的一个总结，可以参考。

图片内容很简短，这里我并没有很详细的细说，不过基本包含了我2015年操作过或间接参与过的各种微信推广方法的成本，流量，转化预估等。对每项推广渠道和方式，我们在操作时大概需要多少金钱，人力成本，流量效果，品牌效果，用户转化率效果都有个大概的预估。

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关键词：新媒体；图书馆服务；宣传推广

引言

近年来，新媒体在人们的日常生活中已经广为应用，飞快地传播速度，广泛的受众范围，方便的接收媒介，再加上视听、文字、图片的有效连接，让原本乏味的内容得到了形象的展示。现阶段，政府企业、社会团体等组织都在积极展开对新媒体在推广、应用上的学习和培训，以期能够达到适应社会发展、群体易接受、传播面广的内容。而公共图书馆积极应用新媒体技术，能有效提升图书馆的知名度，并为当地与互联网环境营造出阅读的氛围，实现社会风气向好学方向净化。本文将分析公共图书馆在使用微博、微信公众号、视频号等新媒体技术，在宣传推广方面取得的成果及优化宣传推广的方法。

一、公共图书馆应用新媒体技术概述

2017年，杭州图书馆馆长褚树青说了一句温暖人心的话“我无权拒绝他们来读书，但您有权离开”。经过微博、微信公众号等新媒介的传播，让杭州图书馆受到大众市民的再一次关注，也让出版社、图书馆、社会团体等组织记住了杭州图书馆，记住了公共图书馆的服务理念。这几年，公共图书馆也在积极在宣传推广上寻找突破和创新，提高对新媒体技术的重视，利用互联网多样的表现形式，多方面体现图书馆的最新动态，包括图书馆借阅服务、活动预告、行业资讯等。这些新媒体平台的应用有助于加强公共图书馆与读者的互动交流，能通过社交媒体与平台实现对图书馆知名度的推广，增加图书馆的人流量与活力，致力将图书馆的服务作用落入实效，并拉近图书馆与读者之间的距离，让图书馆更好地倾听读者心声。本文以公共图书馆为调查实体，选择公共图书馆开设的微博号、微信公众号、视频号作为调查对象，分析公共图书馆官方账号的用户量及影响力。

二、图书馆新媒体账号分析

1.公共图书馆微信公众号

自2012年，微信公众号上线以来，促使了自媒体的快速发展。市民通过智能手机就能轻松体验搜索、阅读的功能，让各年龄层的市民从中获取文化讯息。公共图书馆利用微信平台以图片视频为主、文字为辅的内容，让读者能够快速、方便地获取重要信息。基于微信平台在宣传推广上的巨大作用，国内公共图书馆先后建立了自己的微信公众号，将图书馆的新闻动态、活动预告、馆藏资源等信息在微信平台上，力求进一步扩大公共图书馆信息的推广范围。通过调查分析2019年国内公共图书馆的微信公众号用户量，可以看出，关注图书馆微信公众号的用户集中在珠三角及长江三角洲地区。微信头条内容的阅读量最高的图书馆微信公众号依次是深圳图书馆/图书馆之城，高阅读量的内容表现为信息资源的整合、最新及亮点服务、图书馆人员招聘信息、影响力大的阅读活动。

（1）标识评价研究

公共图书馆微信公众号的头像一般是专门设计的logo加上图书馆名称。基于提升搜索便捷性的目的，将图书馆名称作为微信公众号的名称，读者利用微信平台中的搜索功能快速检索到图书馆的微信公众号，并通过关注微信公众号建立与图书馆的联系。在推文中、馆舍、宣传册等都有宣传推广本馆的微信二维码。由此来看，合适的微信名称、头像标识便于吸引更多的读者。

（2）内容评价研究

公共图书馆的微信公众号包括服务、资源、互动等功能，在服务中包括借阅、办证、检索等功能，读者通过微信公众号在线上完成检索及借阅等。资源则为读者提供多样化的数字资源及活动资讯，线上阅读、线上公开课、图书馆服务资讯。互动板块中大部分图书馆为读者提供预约及签到端口、咨询服务、附近图书馆、通知等。通过、形式多样的内容，满足广大读者的多样化需求，建立图书馆及读者之间的良性互动机制。

（3）效果评价分析

读者可以很方便地通过在微信中搜索并添加图书馆的微信公众号，但是微信平台的搜索功能相比于微博平台稍有欠缺，读者多数是通过现场扫描二维码成功关注，可见在公众号搜索方面还需要加强。多数公共图书馆的公众号推送频率是每周1~2次，推送的内容条数5~7条，全年平均推送310条内容。推送的内容丰富多样，活动预告、图书馆亮点服务、读者趣事、新书推荐、公告/通知、文化资讯等，充分体现了公共图书馆服务的多样性。2019年5月，深圳图书馆图书馆之城微信公众号的《深圳“图书馆之城”2019年度事业发展报告》指出，微信平台已成为市民使用图书馆服务的重要途径，并实现信息公布流通的高效运转。2019年深圳图书馆的微信公众号图文消息共计推送6298条，图文阅读高达525.01万人次。由此可见微信公众号在吸引读者、提升内容阅读量等方面可以获得很好的效果。

2.公共图书馆微博号

公共图书馆基于新浪微博平台开设官方账号，微博官方账号的使用为公共图书馆与读者之间的交流提供方便、高效的互动平台，访问公共图书馆的微博账号就可以很好地掌握图书馆在活动、馆藏更新方面的最新资讯。同时，图书馆在微博上制造与阅读、有关的话题，营造文化、阅读、活动等氛围。另外微博还可以创建群组，读者在公共图书馆创建的群组中自由交流，在阅读中寻找共鸣并能吸引自己身边的朋友参与其中，达到扩散宣传的作用。通过在微博上搜索“图书馆宣传月”“阅读”等话题进行分析。可以看到，在微信公众号还没有兴起的时候，微博对于公共图书馆、文化及阅读的宣传造势起到了非常好的效果。2015年“阅读”话题共有273万人参与。2016-2018年，随着微信公众号功能的完善，国内各个公共图书馆将宣传转移到微信平台。值得注意的是2017年、2018年微博无“图书馆宣传月”话题，只有广州图书馆发起的“宣传月”话题。但在2019年，微博平台开始有了复苏的迹象，“图书馆及阅读”的话题阅读量较之2018年翻了近2倍。微博不仅可以发文字、语音、视频、相片、表格等，还可以圈中（@）某个机构、社会团体、出版社、个人。图书馆在微博活动讯息、新书推荐等内容的同时，圈中书籍出版社、作者、主讲嘉宾，以达到图书馆与资源方、图书馆与读者、资源方与读者的有效连接，这种连接能够引起大众对于阅读的关注度。2020年6月25日，东莞图书馆微博官方账号转发一条告别信，这则发生在东莞图书馆的真人真事，收到6.2万人点赞，5000余人转发，并因此受到央视新闻微博号的转发，告别信的当事人也与《新闻1+1》连线采访。因此事带动的微博话题“湖北农民工留言东莞图书馆”，达到1.6亿阅读次数；而以“图书馆留言大叔重新办回读者证”为内容的微博话题也达到1.3亿阅读次数。每年的世界读书日、读书月、考公、考研等重大节点期间，有关于“图书馆、阅读、打卡图书馆”等微博话题内容都能达到百万乃至上千万的阅读次数。由此可见，微博因能具备评论、阅读、转发、讨论、互动等积极特征的内容正在逐步回到人们的视线里，且影响力还在不断加强。公共图书馆正好可以利用正在回归的微博，定期发生在图书馆的人与事，通过记录图书馆的点滴，扩大图书馆的宣传，为全民阅读营造积极有利的氛围。

3.公共图书馆视频号

2018年开始，抖音、快手短视频进入人们的生活，并迅速成为人们休闲、娱乐的重要工具。有些公共图书馆开始注册抖音、快手等官方账号，通过拍摄图书馆读者进馆情况、图书借阅流程等内容到相应的视频号中。通过对抖音、B站两个视频号的调查中了解到具有商业性的大学图书馆内的内容新颖、贴近生活。如在B站、优酷等视频平台上的清华大学校园短剧《爱上图书馆》，以新颖的视频内容让这个短剧得到社会的关注。以“阅读”为话题内容的视频在抖音和B站平台上，一部分是以“阅读日记、儿童阅读”为主要内容，视频形式轻松、活泼且娱乐点多，这类视频能够达到几百上千点播量。另一部分则以优质博主推出的“深度阅读、读书APP、阅读方法、好书推荐”等教程视频，在抖音和B站平台上能够取得超高的点播量，时长多在5分钟以上。公共图书馆在视频号上除了图书馆基础的服务内容外，还可以和这些优质的博主、机构合作，推出符合图书馆、阅读的视频内容，以扩大图书馆在文化、阅读中承担的重要作用。

三、优化宣传服务方法

新媒体时代下，各类宣传推广方式层出不穷，尽管在微博、微信平台上取得了一定的效果。但是抖音、B站、快手等视频号上的应用还未找到很好的推广方法，公共图书馆应当秉承与时俱进理念，在现有成果的基础上不断优化宣传推广方式，力求获取更好的效果。

1.合理使用新媒体资源

公共图书馆在利用新媒体资源推广服务时应当注意新媒体的合理使用。应用新媒体进行推广能有效提升图书馆的知名度，并且能以大众喜闻乐见且轻松能获取到信息的方式，实现公共图书馆的服务功能展示。所以要在公共图书馆的微博、微信平台方面取得应用成果，不断积累较多的读者资源，让今后的宣传推广进程得到巩固。抖音、B站等视频媒介的兴起与应用也为公共图书馆在拓宽宣传推广途径上提供新的思路。通过注册符合图书馆服务理念的视频号，制作具有趣味性、娱乐性、实用性的短视频精准展示图书馆各项服务，并在图书馆的网站、微信、微博平台上宣传图书馆的视频官方账号，引导读者关注并使用图书馆视频号，从而有效扩大公共图书馆的阅读推广效应。

2.大数据技术与新媒体相结合

新媒体与大数据技术结合是实现宣传推广突破的有效途径。通过大数据技术，统计读者用户的兴趣、年龄、获取信息的方式等，有选择、有方向，精准地向读者推广图书馆服务。并可以结合相关软件技术实现对读者阅读习惯与口味的分析实现精准图书推送，还能根据当地情况结合读者喜好举办线上线下读书会，为读者有效的交流与分享提供平台。基于年轻读者群体对于微博、微信、视频号等平台的喜爱，公共图书馆可以创建线上阵地，由图书馆制作有关于图书馆人的幕后趣事视频，让读者感受图书馆不为人知的工作。图书馆还可以吸纳相关视频制作人才，制作图书馆发展史、图书推荐或名著讲解的系列视频，以专业的视频制作和文化角度去推广图书与图书馆，提升市民对于图书阅读兴趣与欲望。图书馆或个人通过拍摄参与线下服务的读者与馆员、读者与读者、读者与嘉宾之间的小趣事，在新媒体平台上留言、打卡、互动、交流，不仅能够引导读者走进身边的公共图书馆，还能体现公共文化资源的包容性、共享性。

3.不容忽视的科技力量

当前科技创新是推动生产力发展的重要因素，公共图书馆在宣传推广时应意识到科技创新作用，图书馆可以积极学习与引进科技设备，实现智能借还书、找书和应用虚拟设备预览、展示图书与图书馆布局等新科技的打造，并在宣传时着重推广虚拟现实、3D打印、三维体验等科技力量，将科幻的科学技术，通过录制视频的方式，在微博、微信、视频平台上，立体化、全面化为读者展示科学技术的魅力，也能够吸引读者进入图书馆，体验科学技术，加深对图书馆资源的理解和认同。

4.数字阅读、笔记阅读同行，创新阅读推广形式

公共图书馆是公共文化资源的重要部分，营造良好的阅读氛围、打造舒适阅读环境、分享优质文化资源是公共图书馆努力的方向。图书馆要积极与各大平台和软件开发商联系，创新服务范围，让读者能通过搜索、下载获取数字读物，来达到解决问题、陶冶情操的目的。公共图书馆可以和樊登读书会、QQ阅读、豆瓣阅读等优质数字资源合作，通过新媒体平台以名人、名事、名著来宣传推广图书馆活动服务。以专业学者角度和读者思维的碰撞，来吸引读者进行阅读和交流的欲望。图书馆还可以募集馆员、志愿者、文化工作者在阅览室、自修室、活动室等区域，用声音、文字、相片、舞蹈等不同的形式记录图书馆的点滴，宣传图书馆的空间、技术、馆藏等服务。

参考文献：

[1]李妍.新形势下新媒体宣传方法研究[J].传媒论坛，2020

[2]余凯璇，吴云.新媒体艺术在公共图书馆的应用研究[J].图书馆研究与工作，2017

[3]张素红.基于公共文化空间的图书馆微博研究[D].华中师范大学，2014

[4]曾红.“互联网+”环境下公共图书馆新媒体阅读推广模式创新研究[J].当代图书馆，2019

[5]杨卫芬.新媒体背景下公共图书馆数字阅读推广探析[J].传媒论坛，2019

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截至2016年6月，我国手机网民规模达6.56亿，其中20-29岁年龄段的网民占比最高，达30.4%，手机在上网设备中占据主导地位[1]。《2015年中国大学生媒体使用习惯调查报告》[2]显示，大学生日常社交应用最多的媒介为QQ，所占比例高达88.3%；其次是微信，占比84.9%。微信庞大的大学生用户群和便捷的服务手段为众多高校图书馆创新阅读推广服务创造了条件和平台。高校图书馆利用各种新媒介开展阅读推广工作，结合线上的QQ、微博、微信等方式以及线下的海报、画册、宣传单等方式进行全方位的宣传与推广，已经逐渐成为众多高校图书馆的共识和阅读推广开展过程的具体写照[3]。广西高校图书馆也不例外，大多创建了微信公众号并通过平台开展阅读推广。调查发现，广西高校图书馆此项工作尚处于起步阶段，推广效果有待提高。本文在调查分析广西高校图书馆微信公众号阅读推广现状的基础上，就如何提高微信公众平台阅读推广效果提出一些建议，以期为高校图书馆阅读推广人提供些许参考。

1 广西高校图书馆利用微信公众平台开展阅读推广现状调查分析

1.1 调查对象与方法

截至2016年8月，广西共有36所本科院校（含独立学院）[4]，本文选取36所广西高校图书馆作为调查对象，统计时间截至2016年9月30日。笔者利用智能手机登录微信客户端并进入本人微信号，以“院校全称/简称+图书馆”为名通过添加朋友――“搜一搜”（朋友圈、公众号、文章等）的方式进行搜索，逐一添加关注搜索到的广西高校图书馆微信公众号后置顶，然后以读者身份对关注的微信公众号开展阅读推广情况进行调查，并分析调查结果。

1.2 调查结果分析

广西有21所高校图书馆开通了微信公众号，开通比例为58.3%。笔者通过智能手机逐一进入各公众号，一一打开底部菜单，点击右上角的账号信息并查看历史消息，采集到与本项目相关的数据，详见表1及表2（以广西教育厅网站上公布的院校顺序排序）。由于为手工统计，部分数据不一定精确，但大体能反映客观情况。

1.2.1 公众号基本情况统计。表1显示，21所高校图书馆中有4所使用了服务号，17所使用了订阅号。开通微信公众号时间越早，说明这个图书馆利用新媒体的理念越超前。统计结果显示，广西大学行健学院图书馆2013年8月28日开通微信公众号，是广西高校开通微信公众号最早的图书馆，广西科技大学鹿山学院图书馆紧随其后，两者开通时长均超过3年。其他图书馆2014―2016年陆续开通，2个图书馆未过信息无法识别开通时间。从开通年限看出，广西高校图书馆利用微信开展阅读推广时间不长，尚处于起步阶段。

1.2.2 阅读推广自定义菜单情况统计。经过认证的微信订阅号和服务号可在其底部添加自定义菜单，并为第三方平台提供接口。借助第三方平台资源开展微信阅读推广，可丰富推广内容，提高资源利用率。表1显示，15所广西高校图书馆接入第三方平台资源，占71%。自定义菜单中，一级菜单名为“云阅（悦）读”的有9个，其接入的二级菜单统一设置为“好书推荐”“热门图书”“杂志精选”“公开课”等。这是超星公司协助创建的微信平台，依托超星公司丰富的图书资源为读者提供阅读信息。桂林航天工业学院图书馆的一级菜单以“阅读推广”为名，一目了然，定位明确。从二级菜单可看出，图书推荐、移动资源、好文欣赏是最为集中的栏目，推荐的资源或为馆藏图书或为数据库资源；广西师范学院图书馆的“微书房”、广西艺术学院图书馆的“书香广艺”、桂林航天工业学院图书馆“云阅读”接入的是中文在线旗下的移动图书阅读资源，除了阅读文字，还可听书。

1.2.3 发送阅读信息数量统计。中国图书馆学会下属的大学生阅读委员会、阅读与心理健康委员会认为，读书征文比赛、图书推介、名家讲座、图书捐赠、读书有奖知识竞赛、图书漂流、精品图书展览、经典视频展播、读书箴言征集、名著影视欣赏、名著名篇朗诵、评选优秀读者等是阅读推广的主要形式[5]。根据这些范围，笔者统计广西高校图书馆微信阅读推广信息发送数据如表1（与阅读无关的通知及信息未算在内）。结果显示，发送阅读推广信息100条以上且占总信息比例较高的有广西大学行健文理学院图书馆、桂林旅游学院图书馆、桂林航天工业学院图书馆。有15个图书馆发送几条至几十条不等，有3个图书馆从未发送过阅读推广信息。

1.2.4 阅读推广发送内容及呈现方式情况。开展读书节、读书月活动，可营造浓厚的学习氛围，推动校园文化建设，促进学生多读书、读好书，而图书推荐是阅读推广的基础工作。表2显示，广西高校图书馆利用微信公众平台开展阅读推广时，均大力宣传和展示阅读活动；同时从不同角度为读者推荐好书，如校长推荐、名家推荐、馆员推荐、专业教师推荐、读者分享等；一些图书馆开设了专题图书导读或传统文化介绍，如桂林电子科技大学图书馆的、奥运、毕业等专题，桂林旅游学院图书馆的节日知识、中华文化专栏；广西师范大学图书馆、广西科技大学鹿山学院图书馆还利用视频展示真人图书馆的活动场景。在推广信息呈现方式上，多以文字、图片为主，少数图书馆辅以视频、音乐形式，如广西大学图书馆、广西师范大学图书馆和广西师范学院图书馆。

1.2.5 阅读推广效果统计。微信公众号提供了每篇公众账号文章的阅读次数和文章点赞功能，通过阅读和点赞数量，用户可以更加直观地了解文章的热度及阅读效果[6]。根据每篇文章底端的阅读次数和点赞量，笔者统计广西高校图书馆微信阅读推广信息的阅读情况如表2。结果显示，阅读总次数超过10 000人次的有广西大学行健学院图书馆、桂林旅游学院图书馆、广西师范大学图书馆、桂林航天工业学院图书馆等，它们获得的点赞数也最多。阅读次数在1 000―10 000之间的有7个图书馆，其余图书馆的阅读次数较少。从平均数上看，广西师范大学图书馆以237次平均阅读量和8次平均点赞量排在首位，一些图书馆虽启用微信较早且的阅读信息较多，但文章被关注的热度不高。

2 广西高校图书馆利用微信公众平台进行阅读推广存在的不足

2.1 阅读推广信息发送频次较低、数量较少

部分广西高校图书馆的微信公众号目前主要用于开馆闭馆、培训通知或其他公告，尚未利用微信平台开展阅读推广，少数图书馆开通以来只有个位数的阅读推广信息，个别图书馆微信平台创建后从未过信息，利用率很低，没有真正发挥微信公众平台的价值。造成频次低的原因或为重视程度不够，或是受服务号每周只能一次信息所限。注册了服务号的图书馆可通过每次多条消息的方法来解决发送数量问题。

2.2 与读者的互动交流不足

目前只有广西师范大学图书馆、桂林电子科技大学图书馆、桂林理工大学图书馆等7所图书馆开通了原创文章留言功能，开通率较低。开通留言的图书馆与读者的交流也不多，广西师范大学图书馆、广西师范学院图书馆、广西大学行健文理学院图书馆的互动交流稍好，但也存在读者留言后没有老师回复的现象。缺乏互动交流的留言，久而久之会使读者失去参与讨论、留言分享的兴趣和积极性。

2.3 推广效果有待提高

广西高校图书馆微信公众平台推送的阅读推广信息平均阅读量和获得读者的点赞量普遍不高，读者关注和阅读本校图书馆微信阅读推广信息的热情不足。大多数只有几十次平均阅读量和几次点赞量，这对于万人高校来说，关注度是极低的。个别图书馆推送的信息，单条阅读次数仅为个位数。利用微信公众平台开展阅读推广的作用尚未得到有效发挥。

3 高校图书馆基于微信公众平台开展阅读推广工作的建议

3.1 重视微信阅读推广，构建科学的运行机制

微信拥有庞大的大学生用户群，高校图书馆应重视利用微信平台开展阅读推广服务，创新服务方式，拓宽阅读推广渠道，满足读者多元化的需求。正视读者碎片化的阅读习惯，开展碎片化阅读营销，充分利用微信的信息推送优势，覆盖碎片时间，主动靠近读者[7]。高校图书馆基于微信的阅读推广工作，首先可成立由馆领导、馆员、读者组成的阅读推广团队，负责微信公众平台的建设和管理；其次是要制定具体的工作制度，统筹规划，确保阅读推广工作保质保量进行；再次是要有明确的工作分工和工作落实机制，对信息推送、后台回复、用户分组、菜单分析、阅读量及点赞量分析、评论数据分析等要有明确的分工落实；最后是在阅读推广活动中推广团队要及时总结反思推广的效果和问题，完善改进阅读推广方案和策略。

3.2 丰富阅读推广内容和形式，提高推广文章质量

推广什么、怎么推广、推送的文章质量如何、能否给读者带来收获和愉悦的感受，直接影响到读者的阅读取舍。用心挖掘适合读者需求的内容并加以恰到好处的呈现方式，才会受到读者的欢迎。根据笔者的调查，凡是阅读次数和点赞量多、读者关注度高的推广信息，必定是内容和形式的完美结合。如广西师范学院图书馆微信公众号2016年7月30日推送的“【好书共赏】读书和旅行二?x一？最好的读书时间都在路上！”，向读者推荐了英国作家阿兰?德波顿的《旅行的艺术》、余秋雨的《行者无疆》、美国作家欧内斯特?海明威的《流动的盛宴》等书，除了配以编者的导入语，旅途等候、阅读的插图，图书封面，图书内容和作者点评外，还插入契合题意的《我的青春》的优美旋律，让人读后产生带上心爱的书籍来场说走就走的旅行冲动，起到了良好的荐读效果。由此可见，阅读推广馆员在推送书籍的选取上，应充分考虑读者的个性化需求，除推送社会热点和经典传承的图书外，还可选取应景应情的作品，充分利用微信支持发送语音短信、音视频、图片和文字的功能，选用契合大学生兴趣点的标题和轻松、活泼、诙谐的语言文字，配以契合题意的音视频等进行编辑，这将提高推广信息的质量，吸引读者阅读并提升关注度。在推送内容上不局限于单一的图书推荐，还可以专题形式推荐能让读者增长知识、感悟心灵、促进成长的传统文化、历史地理、经济哲学等内容，如桂林旅游学院图书馆的节日知识、中华文化专题，桂林电子科技大学图书馆专题、奥运专题，就深受读者欢迎。

3.3 扩大读者粉丝，提高微信受众面

高校图书馆微信公众平台发送的信息主要面向本校师生读者，公众号的粉丝越多，对阅读推广内容关注和阅读的概率就越大，其发挥的作用也就越大。因此，高校图书馆应想方设法营销图书馆微信，扩大粉丝数量。首先可在学校的教师QQ群、学生年级和班级QQ群、各种社团QQ群、图书馆网页、朋友圈、宣传栏、宿舍区等广泛图书馆微信二维码，介绍图书馆微信公众平台的功能定位，让师生了解关注图书馆微信后所获得的服务和信息；其次是馆员或读书社干部深入宿舍、班级宣传图书馆微信；再次是通过开展各种活动如关注有奖等吸引读者体验图书馆微信的便捷应用和关注后收获的服务，让读者真正喜欢并利用图书馆微信。

3.4 注重效果评估，提高推广效应

3.4.1 开展问卷调查，了解读者需求。高校图书馆应以读者需求为出发点，发送读者所关注的、所需要的阅读信息。从发送内容和形式、频次和数量、排版编辑要求等方面开展读者问卷调查，了解读者的所思所想所需。问卷调查可以是网上进行也可以线下填写，无论哪种调查方式，图书馆都应高度重视读者反馈的建议和意见，并根据调查结果和反馈意见不断完善阅读推广策略，提高推送信息质量。发送的信息要对读者的阅读有所帮助，能够吸引读者的关注，而不是为了发送而发送。

3.4.2 开通留言功能，增强与读者的互动交流。开通图书馆微信公众号留言功能，可以让读者粉丝对图书馆推荐的信息进行讨论、发表评论、反馈建议，为读者提供参与图书馆阅读推广工作的渠道，从而达到交流、互动、促进提高的效果。微信留言功能目前是内测功能，只向原创用户邀请，要获得原创功能内测，需具备一定的注册时间、一定的活跃度、一定数量的原创文章、一定的原创度以及无抄袭违规并遵守原创规则[8]。具备上述条件后，就会收到腾讯公司的原创保护邀请，用户同意开通并通过腾讯公司审核后即可获得留言功能。广西师范大学、广西师范学院、桂林旅游学院等图书馆目前开通了此项功能并收到良好的与读者互动交流的效果。一些读者留言是对图书馆推送的作品进行评论或是分享阅读心得，也有表达对图书馆工作的支持和肯定，更有读者对图书馆工作提出了建设性的建议。读者的积极留言和参与互动，对于完善和改进图书馆阅读推广等工作有着极好的促进作用。

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摘要：为完善高校图书馆微信公众号推广与管理，有针对性地进行微信公众号的推广以及实时管理，文章采用了客观的数据分析、问卷调查等方法，以海南省高校图书馆学生用户为主要研究对象，对用户使用高校图书馆微信情况及其意见进行调查，收集了海南省1，554个高校学生用户的微信使用情况及意见，并对其进行综合分析，提出了高校图书馆微信公众号管理策略及改进建议。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2016）12-0038-03

1研究背景

我们每个人都在经历着移动互联网带来的变化，并且其影响力还在不断增强，最终会改变传统的阅读模式甚至整个图书馆界的运行模式。微信无疑是其中的典型，截止到2016年第二季度末，微信和WeChat的合并月活跃账户数达到8.06亿，其中大部分用户为在校大学生。笔者对海南省高校学生的微信使用情况进行了问卷调查，回收1，554份有效调查问卷。海南省高校学生使用微信的比率占到学生总数的95.56%，其中每天使用微信的活跃学生用户占到了总人数的46.84%，随时随地使用微信的用户已经占到总人数的56.31%，认为微信了解信息方便的用户已经占到总人数的92.73%，详情见表1。

高校图书馆自2012年底开始关注微信公众平台，并将其运用到高校图书馆日常运营中。自2013年起，全国高校图书馆陆续试运营微信号，在2014年开始认证高校图书馆自己的微信公众号，逐渐把微信公众号管理作为高校图书馆的一项常规工作。海南省高校图书馆自2014年起陆续认证微信公众号并投入使用，目前有近50%的高校图书馆有专人负责微信公众号的日常运营。在经历了一段时间的运行后，高校图书馆微信公众号暴露出在推广和日常管理上的不足，例如读者权限不清晰、内容推送时间不合理、实时互动不及时、政策制度不完善等，这就需要通过问卷调查和认真评估日常工作效果来分析并发现微信公众号日常运行中的本质问题，特别是对用户的使用调查报告进行分析，可以为高校图书馆微信公众号的推广和管理策略的优化提供思路。笔者以海南省高校图书馆特别是海南经贸职业技术学院图书馆微信公众号运营为例，对用户意见进行收集和整理，思考微信公众号管理政策中的不足，提出普遍适用性的规则建议，以期为高校图书馆微信公众号管理政策的制定和全面的宣传推广提供借鉴。

2人员团队

2.1存在问题

2.1.1人员配备不足。目前海南省仅有几所本科院校指定专人负责管理微信公众平台，而更多的高校图书馆是由兼职馆员负责微信公众号的日常运营。仅由专人负责管理尚且不能满足高校图书馆微信公众平台的高效运行，更何况由兼职馆员来管理微信公众平台呢？所以，海南省高校图书馆微信公众平台目前存在一些严重制约微信公众号发展的问题。如：不能保证与用户之间的有效互动，回复问题不及时，微信内容更新不及时等（见图1）。

2.1.2运行团队专业结构单一，缺乏专业素养。目前，海南省高校图书馆的机构设置较内地发达地区高校图书馆有一定差距，缺少多媒体、美术设计等专业人才，这就严重制约了海南省高校图书馆微信公众平台的设置、内容的多样性和艺术美感，难以吸引用户关注，如微信内容太长、排版不美观等问题。

2.2相关建议

王盟，王晨晨：基于用户评价的高校图书馆微信公众号推广与管理策略研究*

2.2.1建立规则制度，从制度上保证微信公众号服务团队的稳定性。高校图书馆微信公众号的日常运营不应该归属于某个人，它是高校图书馆与外界联系的一个有效平台，所以它的日常运营需要集全馆之力。高校图书馆应该形成相关规则政策，保证高校图书馆微信公众号由专人负责，图书馆各部门有专门联络人负责报送和提供支撑素材，保证微信公众号内容的及时性、准确性及统一性。

2.2.2引进人才，增加技术支持和创意美工。微信是依托互联网产生的新兴技术产品，并且不断更新及推出新版本、新功能，可添加各类APP及插件、接口，平台发展空间巨大。因此，微信的日常运行对技术要求非常高，高校图书馆微信运营团队亟须技术人才来实时更新其服务内容，提升服务内涵。此外，高校图书馆微信公众号服务团队还需要创意美工和电脑设计方面的人才，他们可以为图书馆制作一些图片、动画，再加上优美的版面设计和音频，可以提升微信内容的界面美感，增加微信内容的多样性，提高用户的关注度，而用户也更喜欢高校图书馆微信公众号以多种形式来信息（见图2）。

3资质管理

3.1解读《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》（以下简称《规定》）

2014年2月27日，中央网络安全和信息化领导小组成立，同年8月了《规定》，要求对包括微信公众号在内的即时通信工具公众信息服务进行及时、有效的规范管理，其中《规定》的第4条为：“即时通信工具服务提供者应当取得法律法规的相关资质。即时通信工具服务提供者从事公众信息服务活动，应当取得互联网新闻信息服务资质”。

3.2实名认证微信公众号，选择有资质的合作伙伴，转载有资质的网站门户信息

高校图书馆微信公众号作为一种新兴的信息传播媒介，除推介高校图书馆基本情况、信息，宣传服务，发送通知外，也可以将许多新开发的数据库、APP等都挂接到微信公众平台上，与此同时，可以将时政及业内消息也及时传递给广大读者。对于这样庞大的数据，高校图书馆要保证其网络安全就必须在源头上给予把控，寻找有保障的合作伙伴，转载有相关资质的媒体信息，以保证实现高校图书馆的“自媒体管理”，避免纠纷。以转发时政类新闻为例，《规定》第7条为：“新闻单位、新闻网站开设的公共账号可以、转载时政类新闻，取得互联网新闻信息服务资质的非新闻单位开设的公众账号可以转载时政类新闻。其他公众账号未经批准不得、转载时政类新闻”。以此为指导，高校图书馆在微信公众平台上转载时政热点类信息时有两种选择：一种是直接转载新闻媒体类网站的信息，注明转载出处；另一种是转载新浪、搜狐、网易等这类不能“”只能“转载”的门户网站的新闻，当然最好注明直接转载和间接转载出处。高校图书馆微信公众平台对于其他公众账号的信息最好不要转载，以保证微信发送信息的准确性和安全性。以选择微信合作伙伴为例，目前微信公众平台功能强大，是一个自媒体平台，支持PC、移动互联网网页登录，可以群发文字、图片、语音、视频、图文消息等五个类别的内容，并支持朋友圈和转发。由于微信用户众多且使用方便，许多传统数据商和新兴数据商都瞄准了这一市场，但是高校图书馆在选择合作伙伴时，最重要的就是检查对方的资质，确认其是否为源数据商或得到授权的数据商，以避免法律纠纷。

4内容管理

目前，国内大多数高校图书馆都已经制定了自己的微信公众平台管理办法或制度。笔者建议在微信公众平台管理制度中将微信内容要求及流程单独列出，并严格履行微信审核程序，应做到信息有来源、有出处并有法可依。由于高校图书馆具有辅助教学和推广全民阅读等功能，所以可限定信息的范围，如：可以工作动态信息、最新公告和通知、各类资源和服务项目推介、各部门提出并经馆领导批准的信息以及与读者互动工作等。对于各处室及个人提供的信息，提供者需要注明信息来源，高校图书馆对来源不明、内容不准确的信息不予，这样就保证了信息的准确性、时效性及适用性。与此同时，高校图书馆需规定微信采用的图片格式、音频格式、链接安全性等细节。

5创新服务项目

目前，全国各高校图书馆微信公众平台的服务项目主要有：在线找书、好书推荐、联系我们、新闻公告；整合资源，链接厂商提供的APP链接，如微刊、爱迪科森网上报告厅等外包服务。根据海南经贸职业技术学院图书馆微信公众平台两年多来的运行经验，为读者定制了“微悦读”“小微看世界”“上新书啦”“在线投票”“在线调查”等创新服务项目。“微悦读”主要以推介美文来介绍作者及该作者的馆藏情况。“小微看世界”主要是转载与高等教育相关的政策信息以及图书馆界的最新动态。“上新书啦”主要包含采编部门推介的新近图书及介绍馆藏情况。“在线投票”是调查读者对图书馆各项服务及资源使用的满意度情况。这一系列创新服务项目定时、定频运行以来，读者对图书馆微信公众号的认知度和和接受度有了很大提高。读者根据自己的阅读习惯选择是否查看信息、接受资源，节省了读者选择资源的时间。同时，图书馆可以通过读者的点击量及借阅量，及时调整服务的推介内容及频率，大大加强了图书馆各部门与读者之间的互动。

6结语

高校图书馆微信公众号的有效推广和管理需要建立在与用户充分互动的基础上，需要及时了解用户的使用习惯和使用建议，这就需要高校图书馆组建服务团队、优化团队专业结构。在微信日常的运营中，只有选择有资质的合作方，转载有资质的网站的信息，才能实现高校图书馆微信的“自媒体管理”，在源头上避免法律纠纷。同时，高校图书馆微信公众平台要及时创新服务项目，严格履行内容及流程制度，创新服务和制度建设两手抓，才能真正做到方便读者。

参考文献：

[1]腾讯公布2016年第二季度及中期业绩[EB/OL].[2016-08-18].http：///20160818/n464829604.shtml.

[2]何镇飚.即时通信服务不是法外之地：解读《即时通信工具公众信息服务发展管理暂行规定》[J].新闻与写作，2014（9）：12-15.

[3]孟萍.“微时代”下公共图书馆读者服务策略研究[J].图书馆工作与研究，2016（6）：112-115.

[4]周兵.“985”高校图书馆微信平台服务创新研究[J].出版广角，2016（8）：18-20.

篇5

一公众号运营之推广一段精彩的“废话”之后，告诉你如何做新媒体推广——

进入正题之前，先分享一点个人感受。

1、不要盲目崇拜而迷失了自己的方向

几乎每天都能听到或者看到很多大号的分享，讲如何重视内容，如何差异化，如何坚持等等，“听了这么多道理，依旧过不好这一生”。

大言不惭的讲，除开少数的大神之外，普遍的大号都有着三个特点或之一：一、把握红利期(做的早)；二、原本在互联网上就有所积累(比如论坛红人、博客达人、出过书等)；三、公司化运作(一个公司运作几十个大号)。

PS：当然，并不是否定这些大号的成功之处，只是建议尤其是新人朋友，不要盲目崇拜而迷失了自己的方向。再小的个体也是品牌，个体！

2、不谈内容和定位

太多的人在讲这两点的重要性了(当然，我也写过)。这次略过~

3、别再做着日增过万的美梦

请不要再每天想着突然有一天，粉丝增长一天过万甚至好几万。我信因果，任何爆发式的增长都是有原因的，哪怕是你碰巧，背后一定有其可以研究和学习的原因。而研究这个原因的过程就是学习进步的过程。

所以，踏踏实实，一步一个脚印，个人建议。

二大招在此废话了这么多，担心各位看官等急了，先放个大招，推广三步走：

1、你的用户是谁：根据产品和业务分析用户画像，了解用户的需求和痛点。

2、用户在哪里：具备上述画像条件的用户出现和聚集在什么地方，贴吧还是网吧。

3、如何吸引过来：知道用户的需求了，也知道在什么地方了，那就思考用什么方法能引起他们的兴趣，吸引他们注意，并且成功转化。

三进入所有的推广方法都分为两种：花钱的和不花钱的。

最伟大的真理诞生了：花钱省时间，花时间省钱。

(注意，说这句正确的废话并不是我调戏大家，而现实是很多运营者包括决策者总是会纠结这两个问题，到底是花钱，还是花时间，最后钱也花了，时间也花了。成本上涨，红利已过，效率极低，然后还一脸鄙夷的说，新媒体果然没什么用。)

下面的方法，哪个花钱可以省时间，哪个可以花时间省点钱，自行判断。

1、广告推广

广点通、QQ群广告、网络推广(问答、论坛灌水等)，通过广点通砸出一万两万的粉甚至更多，然后再利用自己的原创内容和服务维系粉丝，绝对值得一试。“一条”不就是这么干的么？据说三天砸出百万粉丝，从那以后，各大媒体免费报道，自己的图文条条10万+。(再好的内容需要有基础粉丝群体传播，所以快速获取基础粉丝，个人认为非常关键！)

2、大号推广

也是广告的一种，不同的是这种推广方式更适合活动推广，找跟你的粉丝属性比较吻合的大号，比如本地号，美食号，科技号，女性号等等，微博和微信包括知乎、豆瓣都有这样的群体。(值得注意的是，现在很多公司和团队商业化运作之后，这种推广的水份也越来越大，建议大家如果有类似的需求可以找找身边的朋友，现在自媒体这么多，没准你身边的朋友的隔壁就住着一个坐拥数十万甚至百万粉丝的大号。)

3、粉丝社群

社群这个词，估计还会火一段时间，并且现在谁的微信上没几个群聊呢？提到这个粉丝社群，先普及一个观点。文章的阅读数跟哪些因素有关？有标题、有配图、有内容、还有粉丝数量、还有转发等等。对，这里要说的就是转发。粉丝社群建立起来除了跟粉丝更好的进行互动之外，就是利用一些玩法能够让粉丝将内容转起来，哪怕你卖个萌，哪怕你发个红包。70%的内容都是从朋友圈阅读，这个道理，你不会不懂吧？

4、活动策划

前段时间风靡的合体红包、助力加油这些应用，就是活动的一种，另外特别实用的比如“投票”、“征名”、“抽奖”…虽然官方禁止集赞，但是还是有些商家利用集赞做到比较好的效果。一个好的时机，一个好的奖品，一个好的玩法加上一个好的推广，是能够形成一个好的活动的，而结果就是，这就是一个好的推广。(当然了，动动嘴皮子是很简单的，做起来就会有很多细节要把握了，有需要的可以联系本人，定制活动策划500一份，童叟无欺。)

5、买粉

看到这个，你可能心里已经有一万只奔腾而过，莫急！这种行为大家心知肚明了，尤其在微博运营上，这是必备经历，虽然羞射，但凡事总有第一次。至于说为了达到运营指标balabala就带过不表。

6、互推

是不是以为“买粉”之后又是个骚点子，互推算是最经济实惠的方法了，放在“买粉”之后，当然是有道理的，你没有粉丝，谁愿意跟你互推呢？(会不会被打？)

当然了，互推是在公平对等，诚信做人的基础之上进行的，以上行为强烈抵制！那么在互推的时候如何擦亮双眼分析对方的粉丝真实性以及粉丝属性的吻合程度，也是一门功课，甚至可能付出血的教训。还是那句话，总是有第一次的嘛~别太在意了

7、地推

在目前的非红利期，地推无疑是成本相对较低，最直接有效的方式了，最关键的是，很多高高在上的运营大咖们不屑于去做的事情，那么这就是差异化和机会！

举个最简单的例子，一个苹果、一支笔就能换一个粉丝关注，甚至如果你颜值够高，够猛够萌，可能一个表情就搞定了。

除了成本可控之外，还能够与粉丝亲密接触，增进感情，深度转化……

四结束弱水三千，只饮一瓢。

各种方法学了很多，可能用好其中一个足以。

而用好的奥义又在于尝试，尝试的奥义在于执行。

哪个精彩绝伦的创意不是在千百个渣渣创意尸体中提炼的呢？

哪个NB的市场推广不是烧掉个几十万几百万之后积累的经验教训？

我们抱着美好的期望谨小慎微的做些尝试，我觉得一点不为过。

篇6

首先要说明的是，这里所说的“陷阱”，并非全部是指一些坑蒙拐骗的圈套，而包括了一些非自己所愿的“被营销”手段。仅仅希望通过本文来表达一个普通微信用户只希望通过微信这个即使通讯工具来维持自己的社交圈的心声。如果你刚好在使用微信营销，而刚好用到本文中所提到的“营销陷阱”方法，或者从中学到了什么新的微信营销方法，请轻喷。如果你认为朋友就是用来消费的，或者微信本身就是一个营销工具，那么下面的文字你就不必要再看了。

先从最开始的朋友圈营销开始，那时候的营销方式比较直接，一段具有夸张性鼓动性的文字+几张产品/发货/转账/买家秀/好评等的截图图片，营造一种这产品非常热销好评度非常高效果非常好库存不足要就赶快下手的氛围，将小米的饥饿营销法则运用到了极致，当然，也是这么简单粗暴的方法，支撑起了朋友圈那些卖三无面膜却仍然造就了N个“轻松月入百万”的“富翁”。小美不知道到底朋友圈有多少个“朋友”真正成了富翁，还是最后朋友圈不再有朋友，不过对于这样将感情当做赚钱工具的朋友，方法也简单粗暴：拉黑。

集赞送礼品:

按照商家的要求，将指定图片+文字/链接发送到自己的朋友圈并邀请朋友点赞，集满一定数量的赞之后可以凭截图跟商家兑换礼品。一般要求的点赞的数量达到30个，50个，66个等，礼品一般是一些价值几块钱到十几块钱的小礼品。

集赞送礼品衍生版转发送礼品/红包：

由于没有关注或留下联系方式，朋友圈点赞的方式对于商家的微信推广并没有起到理想的效果，因而便出现了衍生版的转发送礼品活动，一般是要求将某个商家的推广链接转发给一定数量的好友，并要求好友打开该链接进行“助力”、“接力”等等之类的确认之后，转发的用户才能获得对应的礼品或红包，譬如说之前某个商家的活动，通过好友的支持来获得100/200/300/500元不等金额的话费活动，每个好友只能支持一次，每次支持可获得0.01~10元不等的话费，低付出高回报，很多用户会参加。但实际上最后基本没几个人能获得话费，因为好友的支持效果是递减的，譬如说第一个支持的好友点击支持时发起人就能获得10元的支持额，第二个获得5元，第三个获得1元，接下来基本是在0.01~1元之间徘徊，要达到最后的100元起码需要约1000人支持，但实际上很少有人能够做到。商家的宣传效果达到了，并且基本没花任何成本。

免费送：

在转发获得支持送礼品/红包方法用过后，用户们发现这是一个陷阱，再做类似的推广就没有效果了。因而，更直接的诱惑出现了，免费送!只要在链接中留下自己的联系方式并将该链接转发到朋友圈，就能免费领取产品，这产品一般是比较知名的产品，如香奈儿口红，暴龙眼镜等。这种推广一般有两种目的：1、实际上没礼品送，只是为了收集用户信息，进行二次营销等操作;2、卖假冒伪劣产品，此情况一般在链接中告知用户赠品数量有效，获奖用户需要自付运费，然后通过免费产品高额运费的方式来进行产品销售。无论哪一种，营销的都是一次性用户以及在消耗用户的信任度。

猜谜：

这种营销方法用的人不多，但效果很好。主要是利用人们的好奇心理。在一个链接中放一个互联网上不容易找到答案的谜题，譬如说“丈夫看了妻子的自拍认定妻子出轨于是把妻子杀死了”然后配一幅一个衣着正常的姑娘坐在床边的自拍图，并留下一句答案请点击左下方阅读原文找。实际上图片非常的正常，找不到任何疑点，好奇心被挑起的人们就会点击阅读原文，然后需要关注该微信公众号，再然后是各种步骤，如果内容做得好一点，用户会很自然的被该公众号或点击进去的网站内容所吸引，商家的营销目的也就达到了。

投票:

小美的朋友圈出现最多的投票是小朋友的，某某学校举办的最优秀小朋友评选，某某机构举办的最美小朋友评选，某某公司举办的才艺最佳的小朋友评选，等等。利用家长们视自己的小孩为掌中宝的心里，一轮又一轮，无休止的拉票，投票，在朋友圈发也算了，还一个个拉票，为自己的小孩拉票也算了，亲戚的小孩，朋友的小孩，也帮拉票，不帮吧，拉票的人是亲戚/好友/客户，不帮说不过去，帮吧，非自己所愿，心里一万个不情愿。而这些轰轰烈烈的拉票活动一般奖品都只是价值几十块钱的东西，花生油，大米，之类。家长们获得了荣誉，商家获得了推广，只可怜了那一群朋友圈的“朋友”，这轮番的营销轰炸，我到底招惹谁了?

帮砍价：

譬如说刚刚在中国首发的原价6899的iPhone6s，多一个朋友帮忙“砍价”，价格就少10~500元不等，达到一定数量后即可免费获得该手机。方法跟上文所提到的集赞送礼品/红包方式类似，所不同的是诱惑力更大，而最终即使达到要求后也不会获得奖品。商家只不过在空手套白狼而已。

领红包：

这种方法有两种。一种是建一个微信群，经常发一些产品广告，也经常发一些小金额的红包以吸引和留住用户，红包金额一般在0.01~1元之间。另外一种方法是通过链接领红包，这种红包的金额一般比较大，从10~1000元都有，一般是电商的促销活动，领取和使用的过程非常麻烦，小美这里就不详细分析了，有兴趣的朋友可以详见文章《实例分析，我们是如何一步步掉入微信营销的陷阱的》。

抽奖：

篇7

关键词关键词：WebService；Socket服务器；电动汽车充电；微信公众号；移动支付

DOIDOI：10.11907/rjdk.161410

中图分类号：TP319

文献标识码：A 文章编号：1672-7800（2016）008-0077-03

0 引言

电动汽车以电代油、环保高效，成为目前新能源汽车的主力[1-4]，其配套设施充电桩也得到迅速发展。但目前充电桩生产厂家各自为阵，充电卡不能通用；运营商参差不齐，管理不统一；结算方式不一致，无法统一结算，由此造成大量充电桩处于闲置状态，严重阻碍了新能源汽车的发展。

移动互联网蓬勃发展，我国移动智能设备2015年达到8.99亿[5]。数据研究公司IDC报告显示，2017年全球移动支付金额将突破1万亿美元，移动支付业务将呈现持续走强趋势。

将移动支付应用到电动汽车行业是条新路。本文提出一种便于电动汽车车主充电和付款、利于运营商推广和管理的充电桩解决方案。充电桩运营商申请微信公众号，获取相应资源开发公众号功能，构成前端。建立一个与充电桩交互的运营平台，开发出相应的WebService方法供前端调用。用户只需在充电桩上扫描二维码即可在微信里实现充电支付，方便快捷，本系统对不同运营商的充电桩皆可使用，且无须办理充电卡或下载运营商App。

1 系统架构

本系统分为平台层、网络层和终端层，架构如图1所示。平台层是核心，包含WebService服务端和独立运行的数据集中服务器。数据集中服务器主要负责与所有分散的充电桩通信，并维持长连接，辅助WebService服务端；WebService服务端主要监听微信端的用户请求，通过数据集中服务器获取充电桩响应再返回给用户。终端层包括交流桩、直流桩等电动汽车充电终端设施和智能手机、平板电脑、PC机等用户设备。PC机便于运营商管理后台，电动汽车车主则用智能手机来控制充电桩给电动汽车充电，是平台的输入端，平台的输出是充电终端设施，负责完成车主指令，由此构成完整的系统。网络层是平台层与终端层的纽带，提供数据传输的通道，使用TCP/IP协议，包括有线网和无线网。充电桩可通过有线光纤网与平台交互数据，智能手机则可通过无线Wi-Fi、4G网络等与后台通信。

2 系统组成及实现

系统由微信公众号、Web后台管理、WebService服务端和数据集中服务器构成。微信公众号相当于内嵌的浏览器，提供用户交互界面；Web后台管理主要负责对用户及充电桩进行管理；WebService服务端处理微信公众号转发的用户请求，通过数据集中服务器将命令发送给充电桩执行，数据集中服务器负责处理所有充电桩的连接请求，收发充电桩的通信报文，按照协议解析、转发给WebService服务端。

2.1 微信公众平台

2.1.1 微信公众号

微信公众号的载体是微信，在微信里关注公众号即可使用。手机内存占用少，开发简单快捷，用户使用方便，易于推广。用微信公众号结算，解决了用户出门带多卡、忘带卡无法充电的烦恼，解决了跨运营商、跨地区结算的难题。

2.1.2 微信公众平台开发

微信是腾讯公司于2011年推出的一款通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，支持多人群聊的手机聊天软件。微信公众平台是在微信的基础上新增的功能模块。在微信公众平台上，个人和企业可以申请一个微信公账号，实现和特定群体的文字、图片、语音等全方位沟通、互动[6]。

微信公众号开启微信公众平台的“开发模式”，可以使用公众平台的接口开发程序与用户进行消息交互。用户关注了微信公众号后，可以向该公众号发送消息，消息通过网络到达微信后台，微信后台将该消息转发到平台服务器，服务器接收并解析消息，从数据库查询数据或下发命令给充电桩执行，将结果返回给微信后台，微信后台将结果转发给微信客户端，公众号回复的消息到达用户手机[7]。系统数据交互见图2。

在此数据交互过程中，微信就相当于平台的内置浏览器，程序员开发的平台服务器要能够接收微信后台发送的用户请求，并实现自己的业务逻辑，将用户需要的数据返回给微信后台，该部分功能由WebService服务端完成。

2.1.3 电动汽车充电微信公众号实现功能

通过需求分析，本平台主要实现电动汽车的充电和支付功能，具体菜单包括扫码充电、充电进度、充电记录、电桩搜索、充电预约5项。充电流程如图3所示，其中涉及到WebService方法，有连接握手、验证充电桩合法性、下发开始充电、查询充电桩状态、下发结束充电、保存/查询充电记录、设置电价、解锁或锁定充电桩、微信充值、查询充值记录、查询账户信息等，具体开发步骤详见微信公众平台开发者文档，在此不再赘述。平台与充电桩通过Socket进行通信，公众号使用RPC方式调用WebService，下面详述Socket服务器开发和WebService服务端开发。

2.2 数据集中服务器实现

数据集中服务器决定着平台的充电桩接入容量，主要通过Socket实现，而充电桩与服务器是长连接，需要异步通讯，故服务器采用Socket + 异步回调方法，大概能接入7 500个客户端，这对于中小型运营商已经足够。

在异步模式下，服务器使用BeginAccept（）方法和EndAccept（）方法来完成连接到客户端的任务。BeginAccept在异步方式下传入连接尝试，不必等待连接建立就可执行后面程序。注意在调用BeginAccept（）之前，必须使用Listen方法来侦听是否有连接请求。

使用BeginAccept（）的基本流程：①创建本地服务节点，并新建套接字与本地服务节点进行绑定；②在端口上侦听是否有新的连接请求；③请求接入新的连接，传入Socket实例。

当BeginAccept（）方法调用后，一旦有新的连接发生，将调用回调函数，而该回调函数必须用来结束接入连接操作的EndAccept（）方法。客户端采用Connect（）请求连接，建立连接后，可与服务器端进行数据通信。服务端用BeginSend（）和EndSend（）方法发送数据，用BeginReceive和EndReceive来接收数据。

为使服务器具有很高的响应速度且控制简单，采用程序阻塞的方式处理充电桩的连接，也即线程同步。.Net提供了EventWaitHandle类，即事件等待句柄来表示一个线程的同步事件，该类允许线程通过互发信号和等待彼此的信号来达到线程同步的目的。此类有2个子类，分别为AutoRestEevnt（自动重置）和ManualRestEvent（手动重置）。

本程序采用ManualRestEvent对象创建一个等待句柄，在调用BeginAccept方法前使用Reset方法允许其它线程阻塞；为了防止在连接完成之前对套接字进行读写操作，务必要在BeginAccept方法后调用WaitOne让线程进入阻塞状态。当有连接接入后，系统会自动调用回调函数，所以当代码执行到回调函数时，说明连接已经成功，并在函数的第一句就调用Set方法让处于等待的线程可以继续执行。

2.3 WebService技术

2.3.1 WebService技术简介

WebService是一种通过Web部署提供对业务功能访问的技术，通过它能使运行在不同机器上的不同应用无需借助附加的、专门的第三方软件或硬件，就可相互交换数据或集成。Web Service将消息以XML格式编码，并将消息通过标准的互联网协议（如HTTP）发送出去，与其它应用程序进行通信。

WebService是面向对象的服务体系结构（SOA），包括3个关键技术：SOAP、WSDL和UDDI。WebService的开发者借助UDDI（Universal Description， Discovery and Integration，通用描述、发现和集成协议）在互联网上公布Web Service。任何语言、任何平台上的客户都可以阅读WSDL（Web Service Description Language）文档，通过SOAP调用这个WebService[8]。

2.3.2 WebService技术实现

鉴于快速开发需求，我们采用C#开发电动汽车充电运营平台，开发环境为Microsoft Visual Studio 2010；平台使用SQL Server 2008数据库管理用户、存储充电记录和充值记录。

考虑平台的扩展性，采用三层架构体系（3-tier application）。通常意义上的三层架构就是将整个业务应用划分为：表示层（UI）、业务逻辑层（BLL）、数据访问层（DAL）。表示层（UI）用于显示数据和接收用户输入的数据，为用户提供一种交互式操作界面；业务逻辑层（BLL）操作数据访问，对数据业务进行逻辑处理；数据访问层（DAL）负责数据库的访问，可以访问数据库系统、二进制文件、文本文档或XML文档。区分层次的目的是为了体现“高内聚，低耦合”的思想。此外还需要Model实体类来传递数据。

（1）在SQL Server 2008中建好用户表、充电记录表、用户与充电记录表之间的关系表、充值记录表、用户与充值记录表之间的关系表。

（2）在VS2010中新建结构工程，分别是Model层、DAL层、BLL层、UI层。

（3）使用三层结构代码生成器连接数据库，生成相应的Model和DAL层，并复制到相应的VS2010工程后，作相应修改，使DAL层能访问数据库。在UI层添加Web代码，构建用户管理和充电桩管理界面。

（4）在BLL层完成数据库逻辑操作，包括用户的增删改查、充电记录的增查等。充电实时控制的相关命令需与充电桩进行通信，使用Socket编程，按照已经规定的协议进行数据交互。

（5）在VS2010中新建WebService工程，调用BLL层的函数实现服务方法。使用IIS将Web服务到相应的服务器，供微信公众号开发者和Web前端调用。数据集中服务器在Web访问时必须启动，即将监听函数写在Global.asax的Application_Start函数中。为了防止Web无访问造成充电桩无法连接服务器，可利用网页缓存过期方法来定时访问Web。

3 应用实例

笔者实验室与某充电桩运营商合作共同研发了基于微信的电动汽车充电运营平台，目前应用于龙门寺高速服务区。用户开车到充电桩附近，关注公众号并授权，会收到用户余额信息，见图4。若余额不足，则需选择菜单栏“~户”/“充值”对账户进行充值，成功后方可进行充电操作。通过扫描充电桩上二维码，会显示图5所示界面，包括充电桩信息、用户余额以及充电方式选择，可选择定额充电或定时充电，如果都不填，则默认为充满为止。输入用户密码，点击“开始充电”。可选择“充电”/“充电进度”查询充电进度。如果是交流桩，充电进度界面会显示充电时间或充电金额信息；如果是直流桩，除显示以上信息外，还会显示电池SOC值、电池温度和电池电压。在充电进度界面下可根据需要提前结束充电。如不提前结束，则充电桩将按要求正常结束充电、生成充电记录、完成扣费并通知用户。“充电记录”提供给用户查询，也是扣费的依据。

4 结语

本文设计并实现了基于微信的电动汽车充电运营平台，为电动汽车充电提供了一种解决方案。使用微信公众平台和WebService技术开发运营商平台，简单快捷，扩展性好，用户只需微信扫一扫即可实现充电，使用方便。后期将建设电动汽车充电运营统一管理平台。

参考文献：

[1] SORTOMME E，EL-SHARKAWI M A. Optimal charging strategies for unidirectional vehicle-to-grid [J] . IEEE Transaction on Smart Grid，2011，2（1）：131-138.

[2] GUOQINGLAI，WANG YAO，SUN HONGBIN，et al. Research on architecture of ITS based smart charging guide system [C].Power and Energy Society General Meeting. San Diego：IEEE，2011：1-5.

[3] 王恩琦.电动汽车充电设施运营模式及规划研究[D].北京：华北电力大学，2012.

[4] 殷树刚，刘磊，胡宇宣，等.市政路灯和电动汽车充电桩的一体化系统研究[J].供用电，2014，31（8）：24-27.

[5] 移动数据服务商QuestMobile.2015年中国移动互联网研究报告[EB/OL].2016-01.http：//.cn/2016-01-08/doc-ifxnkkuy7746197.shtml

[6] 钟志勇.微信公众平台应用开发实战[M].北京：机械工业出版社，2013.

篇8

关键词： UnionID； 微信； OAuth； 服务门户

中图分类号：TP391 文献标志码：A 文章编号：1006-8228（2015）11-19-03

Abstract： Universities to provide the digital campus services based on Wechat public numbers， the intention is to provide convenient and individualized service for students， but is the result of various departments have created their own public numbers， a large number of and unrelated each other， let students at a loss. Through the UnionID mechanism， combined with OAuth authorization， interoperability between multiple public numbers can be achieved， that is： "once registration， unlimited roaming； once development， multiple applying"， and a Wechat platform based "service portal" can be created to facilitate students to obtain the latest digital services， which provides a new way for the development of Wechat platform in universities.

Key words： UnionID； Wechat； OAuth； service portal

0 引言

随着近年来我国信息化建设快速的从PC互联网服务向移动互联网演进，对高校信息化服务的方式与方法提出了更高的要求。

因此，高校在进行数字化校园改建或扩建之时，纷纷提出了建设集约化“服务广场”、“服务中心”[5]的理念，同时制定了向移动互联网迁移的建设目标，提出利用移动终端作为移动数字应用服务的载体，在广大师生群体中推广。

随着微信作为最大的移动IM平台的迅速崛起，以及微信公众号的推出和功能的不断完善，利用微信公众号向广大师生提供服务，迅速成为高校移动应用服务的热点，实践证明也大受学生欢迎。但随着高校众多公众号的纷纷申请上线，随之带来的问题就是各项服务被分割至各个公众号内，学生为了使用相关服务不得不去一一添加众多公众号，并且逐一进行身份认证，这严重违背了原本以方便服务师生为目的开发初衷，也与学校建设“服务门户”的理念相背离。

1 目前存在的问题

以微信公众平台为代表的lightAPP[4]类型的高校移动数字应用的快速崛起，反映出其模式贴合了广大师生对方便快捷的移动互联网应用服务的需求[1]。但是经过一段时间的开发推广，我们发现传统的微信应用模式有几大弊端。

随着微信公众号申请认证部门的不断增加，学校里的公众号数目也在同步剧增。以我校为例，仅进行过腾讯官方认证的公众号就有22个之多，尚不包括数目众多的由各二级学院、学生社团所申请认证的微信号。传统的开发模式是基于各自申请的公众号基础上开发相关功能，造成各项服务被割裂在各自封闭的公众帐号内，学生必须关注相关帐号方才能使用相关服务，造成相当不便。

由于大部份高校存在着多种身份认证体系，有传统的一卡通帐号认证、学号密码认证、业务系统密码认证，也有近几年兴起的SSO认证、手机号+短信密码认证等，各个公众号帐号的认证方式也随之多样化，造成了学生每关注一个公众帐号均必须认证一次，非常繁琐。

2 利用UnionID机制解决问题

建立起一套“一次关注、单点绑定、全网漫游”的用户认证及组件共享机制，实现学校师生关注并绑定任意一个公众号，通过“微服务”平台链接即可SSO免登录进入并获取其他所有关联公众号的信息服务，对于解决困扰目前高校微信开发所面临的窘境显得尤为必要。

2.1 基于微信UnionID的学校微平台技术架构

以我校为例，为了彻底解决微信公众平台开发的无序、混乱的情况，以学校数字化校园数据中心及统一身份认证为核心，结合微信的UnionID机制，构建起面向全校微信公众号的微信服务平台。

其整体技术架构如图1所示。

通过获取用户基本信息接口，开发者可通过OpenID来获取用户基本信息，如果开发者拥有多个公众号，可通过UnionID机制在多公众号之间进行用户帐号互通。只要是同一个微信开放平台帐号下的公众号，用户的UnionID是惟一的。换句话说，同一用户，对同一个微信开放平台帐号下的不同应用，UnionID是相同的。

而传统微信开发中的OpenID机制，每个微信用户对应每个公众号只有惟一的OpenID，所以不同微信公众号之间是无法共享用户的基本信息，而UnionID机制，则完美的解决了这个问题。

2.2 UnionID开发过程及实现

进行基于微信UnionID机制开发必须经过以下两步。

第一步，注册微信开放平台http：///，并在管理界面绑定相关公众帐号。

第二步，调用微信高级接口中的“获取用户基本信息”接口[2]，获得相关信息。

以我校“杭州科技职业技术学院图书馆”、“杭州科技职业技术学院”两个微信号为例，对同一用户的信息进行获取对比。接口调用返回值如下：

经过仔细比对，对同一用户在不同公众帐号下的openid是不一样的，而unionid却是一致的，这为打通全校公众帐号，实现帐号漫游打下了基础。

2.3 结合OAuth授权机制[3]，实现基于微信的服务门户

通过 UnionID打通多个多众号之间帐户信息，当用户在提供“服务门户”的公众号中，点击非关注公众号提供的功能组件页面，如果第三方公众号已经认证并开通了网页授权认证接口，即OAuth机制，在登录未关注公众号的功能组件页时，会出现相关的应用授权界面。其在微信上的显示界面如图2所示。

若用户同意授权，则第三方公众号即可在取得网页access_token的同时，也同步获取到了用户的unionid。通过unionid，用微信提供的官方接口，就可获得用户的基本信息，完成使用第三方功能组件前的用户身份认证及基本信息获取。

通过UnionID机制和OAuth授权机制，结合学校数据中心及统一身份认证建设，即可实现集成其他各公众帐号功能组件的微信服务集成门户。其最终展现结果如图3所示。

3 结束语

本文介绍了微信UnionID机制的原理及开发流程，通过实例介绍并对比了传统微信公众号开发所使用的OpenID机制与UnionID机制的区别及不同。以我校微信服务集成门户建设为例，介绍了通过UnionID机制并集成OAuth授权机制，来完成基于微信的服务集成门户的建设。关于UnionID机制的应用，本文仅研究了在微信公众号开发方面的应用。未来将进一步研究如何将UnionID机制与高校数字化校园数据中心建设及校园门户建设相整合，进一步扩展其应用的领域和范围。更多功能及优化将在今后作进一步研究。

参考文献（References）：

[1] 白浩，郝晶晶.微信公众平台在高校教育领域中的应用研究[J].

中国教育信息化，2013.4：78

[2] 谢远超.微信公众号信息服务平台的设计与实现[D].中山大

学硕士学位论文，2014.

[3] 易伟.微信公众平台服务号开发：揭秘九大高级接口[J].机械

工业出版社，2014.

[4] 卢胜男.基于微信公众平台的微型移动课程的设计与研究[D].

上海师范大学硕士学位论文，2014.

篇9

名词解释

公众号广点通广告：位于公众号文章最底部，“推广”下方的广告

广告曝光量：指广告在用户手机屏幕上的展示次数，这并不是文章打开量，因为用户打开了文章，并不代表广告得到了展示(没有看到文章最底部，广告就没展示出来)

研究方法：

1、广告主投放广点通广告时，在不修改任何投放规则的基础上，通过广点通广告的曝光量，间接反应文章访问量的情况。

2、通过研究公众号广点通广告的曝光量情况，可推测用户阅读微信公众号文章的行为习惯。

关于公众号文章发送时间，有人说早上8和下午6点左右，因为是上下班高峰，大家可以在地铁、公交上利用碎片化时间阅读。有人说是中午12点左右，因为中午吃饭时间，大家有空可以看手机。也有人晚上8-10点推送，因为下班在家时相对空闲，有大把时间阅读公众号文章。

以上说法都有自己的道理，但只能说是对了一半。为什么这么说呢？

一是当大家都看到某个时间最合适推送时，那这个时候就不一定是最好的时候了，因为群发的号太多，你的信息很容易被淹没；二是如果给用户养成行为习惯，每天固定一个时间推送的话，突然有天在其他时段推，反而阅读率会低。

契约一直都是晚上推送，有人很奇怪问我为什么，一是因为我晚上有空，可以静下心来思考和写一些东西，二是因为晚上大家时间多，方便深度阅读，三是因为一般都是白天出消息，晚上正好解读，方便第一时间抓住先机，四是长期的用户习惯。

上面说的都是理论，我们先看图：

说明：每个柱状图都代表一个时间段，比如图上的1：00点，代表从1时00分00秒到1时59分59秒这个时段。

从整个统计图来看，主要有4个时间点比较重要：

第一个时间点：凌晨4:00，是全天广告曝光量的最低点

第二个时间点：上午8:00，是上午时间段中广告曝光量的最高点

第三个时间点：中午12:00，是中午时间段中广告曝光量的最高点

第四个时间点：晚上22:00，是全天广告曝光量的最高点

(1)1:00--5:00是全天广告曝光的低谷期，此时段用户处在睡眠期间，影响公众号文章的阅读量，进而影响广告曝光量；其中曝光量最低的是在凌晨4点；

(2)6:00-8:00广告曝光量逐渐递增，8:00--11:00广告曝光量逐渐递减；其中8：00是上午时间段中广告曝光的最高点，此时间段正是上班高峰期，用户可以利用坐地铁、乘公交等空闲时间来阅读公众号文章；

(3)12:00是中午时间段中广告曝光的高峰期，用户可以利用中午午餐的时间，打开微信阅读公众号文章；

(4)12:00--15:00广告曝光量有所降低，这说明大家都吃完饭开始上班

16:00--22:00广告曝光量逐渐上升，到22:00达到全天曝光量的最高峰，其中21:00的广告曝光量与22:00的广告曝光量相接近，所以晚上9-10点是理论上最佳群发时机。

21:00-22:00这段时间内，大多数用户可以选择躺在床上，利用睡前的空闲时间来阅读公众号文章；

(5)19:00--23:00中任意一个时间段的广告曝光量都高于19:00之前的任意一个时间段的广告曝光量；在一定程度上可以看出，更多用户还是习惯选择在晚上阅读公众号文章，从而使得广告曝光量在此时间段内有较高增长且稳定；

那我们是不是所有公众号都要晚上9-10点进行群发呢？No！兵法有云：“兵无常势，水无常形；运用之妙，存乎一心"，说白了就是方法是死的，操作的人是灵活的，每个号都要根据自己的实际情况而定。

如果你的公众号文章适合快速阅读，比如都是笑话、小段子、小常识等“快消品”，就可以考虑在早中晚发，时间碎片化、而且不需要集中精神去深度阅读，用户轻轻一瞟就好。但是如果是需要深度阅读的号，可以考虑晚上群发，夜深人静适合思考。

如果你的公众号每天固定时间推送，特别是带了“晨读”“夜话”“午间”“十点”等时间提示明显的名称，已经将用户习惯培养得很好，千万不要轻易改变群发时间。

篇10

【关键词】微商 经营问题 对策

在今天，对于年轻人来说，玩微信成为时下最为流行的娱乐方式，年轻人都会把生活中的点滴用微信记录下来，发到朋友圈中与好友一起分享。微信在给人们带来丰富娱乐生活的同时，它也是一种经商的平台，利用微信平台也可以开网店，利用微信自主创业，自己当老板，利用微信平台推广产品，为商户赚得一笔可观的收入。下面本人以微商营销为主题，从微商的概念，微商活动中遇到的问题，针对问题而采取的对策这几个方面来谈论微商营销策略。

一、微商经营概述

微商经营是一种新型的营销方式，顾名思义就是利用微信平台进行商品经营活动，它以互联网作为营销、推广、交易的平台，是可以移动的社交电商模式，微信公众号和微信朋友圈是微信营销策略的两种方式。为了吸引用户，企业会使用户以扫描二维码的方式添加企业的官方微信公众号，在微信公众号平台上进行商品交易活动。个人主要是通过微信朋友圈发送商品销售信息，向好友及越来越多的人宣传产品，加大产品宣传力度，从而实现在微信平台上的商品交易。

二、微商经营问题及对策

（一）微商经营状况

使用微信的朋友身边都会有其他朋友通过在朋友圈发送商品信息，开展商品推广交易生意，利用微商经营的方式进行商业活动，这种经营方式如今越来越普遍。特别是信息时代下的智能手机的普及，智能手机小巧玲珑，功能强大，携带方便。现在微信还不能在计算机网络上使用，这就使微信在商品营销方面不能与强大的计算机网络相提并论。智能手机体积小，携带方便，使用移动流量和WLAN网络流量，使用微信软件经商，不受时间和地点的限制，只要是有网络，就可以利用微信经营不费吹灰之力获得一笔可观的收入，随着智能手机的普及，微信经营得到了长足发展，如果在不久的将来微信可以在计算机网络上使用，那么微商经营的发展空间前景将更为广阔，为用户带来的丰富利润可谓是不可估量。

（二）微商经营问题

（1）团队风险。许多企业选择通过微商的方式推广产品，其主体是由一个整体构成，其营销产生的利润成本以分红的分配方式，即使用微商经营的个体按照按劳分配的方式分配，企业得到一部分利润，推广营销的第三方获得一部分利润。一旦发生风险，共同承担责任，共同采取措施规避风险，会使各自的利益受到损害。通常情况微信经营是以的方式来实现的，即把货传给下一家，使用微信经营的第三方再其中扮演推广产品的角色，企业通过微信公众号宣传产品，个人再转发微信公众号上的信息，有购买意向的人们会与个人取得联系，个人再联系到企业，企业负责商品的发送，送货到门。比起实际的零售，这种间接的经营方式更容易受到青睐，能够降低风险。但是微商团队众多且不固定，较为分散，不便于管理，只是教授微商们微不足道的东西，微商们的能力有限，这也导致了高团队风险的存在。

（2）品牌商运营困难。微商经营模式的发展证明了巨大的市场潜力，这使得大品牌企业瞄准时机，抓住机遇，积极广泛加入到微商队伍当中。我们说网络是一把双刃剑，那么基于网络为发展平台的微商，更是存在着既有利又有弊的问题。微商较于其他经营方式具有成本低廉的优势，但是其进行微商经营的要求较为简单，在业界还没有形成一套规范完善的制度机制，这就使品牌难免会受到负面新闻的不良影响，使品牌效应大为降低，从而影响购物者消极的购物行为。由于制度机制的缺乏，对于微商管理较为松散，会出现为了获得现金流低价销售，甚至是销售假货，侵害了消费者的合法权益，也使微商们是自讨苦吃，搬起石头砸了自己的脚，得不偿失。

（3）“薄利营销”。消费者进行消费行为无非看重的最重要的两点是价格与质量，在生活流传着这样一句话“朋友多好办事”，许多人也会到身边有经商的熟悉朋友那里购买商品，省下了许多金钱。微信经商也是如此，个人通过微信经商，关注朋友圈的信息都是熟悉的朋友，碍于面子，微商们会以低价出售给微信的朋友，本身获得的收益很少。无论是怎么样，不管是新加入的好友，久而久之都会熟悉，为了既获得效益，又不失面子，只能是实行低价销售的方式。

（4）推广方法渠道不当。我们身边都会有做微商的朋友，可能我们对于第一次在朋友圈发送的信息感到很新鲜，但是如果长时间重复在朋友圈发送商品推销信息，会让人感到厌烦，一些好友采取屏蔽消息的方式，甚至是有可能从好友名单中把此人屏蔽，甚至删除，不利于微信经营的开展。

（三）发展微信经营营销策略的实施对策

选择一个好的团队，能够使全体上下团结一心，凝聚团体的力量，运营商应该对个人进行培训，应该传授的经营技巧做到面面俱到，以提高团队合作意识；从微信名字、头像、个性签名，使运营商更加认识了解自己，加深理解之后，谈论合作的相关事宜；严格控制好好友质量，好友的数量不是越多越好，而是有哪些支持你的朋友，能够与你有共同微信经营的好友，能够帮助进行宣传。

由上述可知，微信是一种可移动的社交电商模式，越来越受到更多商家的支持，越来越多的企业使用微信营销策略吸引消费者，扩大市场，越来越多的个人使用微信经营自主创业，促进了电子商务的发展。在经营的过程中常会遇到团队风险，品牌商运营困难，“薄利营销”，推广方法渠道不当的问题，应该采取选择好团队，选择好昵称、头像、个性签名，控制好好友数量等措施加以解决。

参考文献：

[1]谢向英. 茶业品牌经营问题及对策研究[J]. 福建农林大学学报（哲学社会科学版），2010.