电子商务发展历程范文

导语：如何才能写好一篇电子商务发展历程，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】电子商务，淘宝，天猫商城，O2O

一、序言

电子商务作为现代服务业中的重要产业，有着“朝阳产业、绿色产业”之称，具有“三高”、“三新”的特点。“三高”即高人力资本含量、高技术含量和高附加价值；“三新”是指新技术、新业态、新方式。人流、物流、资金流、信息流“四流合一”是对电子商务核心价值链的概括。同时，电子商务产业具有市场全球化、交易连续化、成本低廉化、资源集约化等优势。

按照参与主体和客户类型的的不同，可分为以下几种模式：B2B、B2C、B2G、C2G、C2C、ABC以及C2B2S，目前看，B2B、B2C、C2C是电商行业主要形式，其中占B2B市场份额较大的是阿里巴巴；B2C市场份额较大部分则由天猫商城、京东以及亚马逊占领；C2C中流量、交易额之首则属淘宝。

二、全球电子商务的发展现状

纵观全球电子商务市场，世界各地发展并不平衡，呈现美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。美国是世界上最早发展电子商务的国家也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。

三、中国电子商务发展历程回顾

1996年～1997年夏天，“连邦三剑客”之一的王峻涛建立了国内第一个电子商务网页——“软件港”；从1998年开始，电子商务迎来新的发展，伴随纳斯达克指数不断攀升吸引着中国网络业一代创业者的目光，电子商务创业的步伐再次变得活跃；1998年8月，哈佛大学MBA邵亦波、谭海音创立易趣网；1999年11月，当当网上书店成立；同年，B2B模式的阿里巴巴在杭州开张；2000年5月，卓越网作为综合电子商务网站正式对外，不久后贝塔斯曼入驻上海，搜狐也在综合性门户的基础上第一次加入了电子商务服务。以易趣为代表的C2C模式，以卓越、当当、贝塔斯曼为代表的B2C模式，以阿里巴巴、美商网为代表的B2B模式，三大模式全部亮相。

随着1999年商业化电子商务平台不断崛起，第一代电子商务网站也完成其概念引入的使命，我国75%以上的第一代电子商务模式在2001年左右退出了市场，或者被专业电子商务平台收购。从2001年第三季度开始，易趣全面收费，至2004年第二季度，网站注册用户是当年的23倍，成交率是收费前的近4倍，交易额达到20亿元人民币，是免费模式的14倍。

B2C分支的成熟则是在2003年的非典期间，电商发挥其独特优势，仅在当年3月份，卓越网的销售额就有1200万元，4月份前20天突破1500万元；当当网站的浏览量同比净增一倍，销售额增长三成。网络购物高峰在2011年“双十一”到来，“20111111”这一特殊的数字被打造成超级光棍节，在商家的推广下吸引巨大流量，0点上线，8分钟突破1亿，21分钟突破2个亿，当日成交全网52亿，相当于每一个中国人当天花了4块钱。2012年11月11日14点，天猫销售额已达100亿元，商家纷纷感叹“卖一天顶一年”，电商大战由此拉开帷幕。

四、中国电子商务市场发展现状

1、市场格局。

2010年，中国电子商务市场交易额达到4.55万亿元，同比增长23.7%。2011年中国电子商务交易额创出新高，交易额突破5万亿元，达到5.88万亿元，同比增长29.2%，已经相当于当年国内生产总值的12.5%，显示了中国电子商务交易额近年来持续增长的强劲势头。从中国各城市电子商务交易额发展水平看，近年来东部沿海城市与成都、重庆成为我国电子商务产业发展最为活跃的地区。2010年上海市电子商务交易额跃居全国第一，北京、广州分列第二、第三位；杭州、深圳、厦门、大连、青岛维持在全国前十的水平。

2、面临的挑战

由于经济、人文、环境方面的诸多因素，行业呈现出地区差异化，对整个行业的发展形成一定的阻碍。首先，目前国内注册在案的物流企业有70万家，不少电子商务企业自建物流电商，但能做全国配送的却只有EMS，且服务参差不齐，规模化效应难以得到体现。其次，国内有关网购法律的制定还不完善，对于网购中出现的违法行为无法进行管制；最后，淘宝一家独大，占据了网上零售份额的70%以上，而在电子商务较发达的国家，通常是B2C占据主导地位。由于C店在资金、人员、管理方面的诸多因素难以提供标准的高质量服务。

3、新型交易模式O2O

有别于以往的电商交易模式，O2O在近两年异军突起，形成良好的发展趋势。O2O将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台。O2O跳出以往对电商行业类别的界定，例如线上就融合了店家、单个卖家等多个角色。O2O的核心在于以用户为中心，差异化的用户体验来实现日趋同化的电商产品。线上消费的可筛选性和线下交易的可追踪性通过这一模式很好的结合起来。

五、结论

如果说以往的电商称为E-C电子商务，现在的电商正在逐步向E-B发展——商务电子化。各种新兴的发展模式都是商务行为在当今社会，借助电子手段的变革、演变。目前，中国的电子商务行业混战已经结束，但是要创造新的格局还需不断尝试、发展。

参考文献：

[1]黄奇，袁勤俭，邵波.电子商务的发展历程及其现状[J].情报杂志，2000，（11）.

[2]中国互联网络信息中心.中国互联网络发展状况统计报告[R].2001.

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关键词：电商经济；发展历程；特征；现状

中图分类号：F724.6 文I标志码：A 文章编号：1673-291X（2017）17-0051-02

随着我国科技的不断创新，我国电子商务经济发展也非常迅猛，并呈现出很多突出特点。例如，我国电子商务服务业已经形成较为完善的业态体系并且发展迅猛；零售电子商务平台之间竞争越发激烈，平台化趋势日渐显著，市场日渐集中，并开创出一种新型的垄断市场局面；电商平台的地位不断升高，其作用也越来越重要；在政府监管部门的监管下电商平台与在网上进行销售的企业之间开创并架构出一种新的市场治理结构；区域发展不平衡，经济发达地区是电子商务服务企业主要的集中地，主要集中在北京、珠三角、长江三角洲等地，并呈现出日渐集中地趋势；我国跨境电子交易发展势头非常好，但是其发展模式却缺乏成效。

一、我国电商经济的发展历程

20世纪90年代末，在互联网上中国化工信息网拉开了商务服务的序幕，从此开创了我国子商务的正式发端。迄今为止，随着我国国民经济的蓬勃发展，以及信息化时展的不断进步，我国电子商务行业在历经了很多曲折后仍旧取得了非常傲人的成绩。在2012年时，我国的电子商务交易额就已经突破了8万亿元，成绩仅次于美国，但却已经名列为世界第二大网购市场，从2003年开始，我国电子商务交易年复合增长率已经达到120%。

从这些年电子商务发展历程来看，其发展历程可分为初创期、快速发展期、创新发展期等三个历史发展阶段。

（一）电子商务发展的初创期（1997―2002年）

互联网从兴起至今就一直备受人们的广泛关注。在经过美国网络热潮的推动后，也使得互联网在我国得到全面发展，当当网、阿里巴巴、8848、中国化工网、易趣网、美商网等知名电子商务网站也跟随着网络发展热潮迅速创建，成为了最初几年发展起来的领军人物。但是，由于我国信息化水平在这段时间发展较为落后，使得社会大众对于电子商务这种新兴行业并不认可，对其缺乏一定的信任与了解；同时，电子商务在此期间受到东南亚金融危机与互联网泡沫的严重影响，致使很多电商网站的发展呈现举步维艰的态势。虽然我国电子商务发展处处受阻，但经过了长时期的探索与研究，初创期的电子商务发展经历，已经为我国的电子商务发展奠定了良好的发展基础，并营造了很好的环境与社会舆论。

（二）电子商务发展的快速发展期（2003―2007年）

虽然2003年的“非典”给我国带来了非常大的影响，却在此时此刻给电子商务的崛起创造了难得的历史时机，一些支撑电子商务发展的基础设施与政策都在此阶段迅速的发展起来，如2003年阿里巴巴创建了淘宝网以及随之推出的支付宝。在电子商务发展的快速发展期，国家也相继实施了一些有利于电子商务发展的重要举措，例如，在2004年底通过《电子签名法》与《关于加快电子商务发展的若干意见》；2005年底中国人民银行出台了明确规定电子支付规范、责任承担、技术措施、安全等规定的《电子支付指引（第一号）》；2007年了我国第一部电子商务发展规划《电子商务发展“十一五”规划》，对电子商务的发展任务与战略在国家政策层面进行了首次确立。

（三）电子商务发展的创新发展期（2008年至今）

2008年爆发了国际金融危机，尽管受此次金融危机影响，但我国电子商务贸易额仍然持较高增长速度。除2009年与2010年增长率低于30%外，其他年份的增长率都已经超过这个界线。在电子商务发展的创新发展期，我国电子商务发展呈现出具有中国特色网络交易方式的明显特征，物流快递行业与网民数量都在飞速增长，电子商务企业之间的竞争也越发激烈，初步形成了平台化局面。

二、我国电商经济的现状与特征

（一）我国电子商务发展潜力巨大，仍旧保持不断增长态势

近年来我国电子商务交易额的增长率一直以国内生产总值的两到三倍增长，电子商务发展潜力巨大，仍旧保持不断增长态势。尤其是网络零售市场的发展，在2012年就已达到13 110亿元，在2013年的交易规模已经超越美国，在世界电子商务大国排行中名列第一。随着电子商务保持的良好发展态势，已经成为促进我国国民经济快速增长的强大动力。例如，借助“双十一”促销活动，仅1分钟，天猫的交易额就已经达到了1亿元；2分53秒，其交易额就达到了10亿元；截止到活动结束，其交易金额达到了572亿元。天猫双十一一天的净收入则为238亿元，占交易总额的41.6%。

（二）我国电子商务服务业已经建立较为完善的业态体系并且发展迅猛

通过对电子商务交易的分析，现今电子商务服务业出现了一些新的发展趋势。

第一，不断演变的发展模式。受B2B与B2C的融合影响，信息平台逐渐转变为交易平台。

第二，日渐显著的平台化零售电子商务。大型企业自营网站转变成第三方平台，专注细分市场的垂直型平台，追求全品类覆盖的综合性平台等三种情况，都是零售电子商务平台化的重要表现。

第三，市场日渐集中，平台之间竞争激烈。以京东商城与阿里巴巴为首的第一电子商务企业与其他中小型电子商务企业逐渐拉开了差距，电子商务竞争局面初步形成。

（三）我国电子商务发展所在区域不平衡，经济发达地区集中地情况较为突出

根据中国互联网络信息中心通过对中国在线销售应用企业的调查发现，这些企业大多集中在东部地区，占比高于东部地区整体受访企业数量比例，而中、西部地区与其整体相比均占比例较低；经济发达地区是电子商务服务企业的主要集中地，大多集中在北京、珠三角、长江三角洲等地区，并呈现出日渐集中地趋势，这种情况的出现主要是因为这些地区的经济情况发展良好，具有良好的经济发展基础以及良好的交通基础设施条件，受地方政府支持较大，相对环境也比较成熟。

（四）我国跨境电子交易发展势头较好

在国际经济发展形势持续受阻的背景下，我国跨境电子交易却仍保持逆流而上的趋势，在近年来的年均增速一直保持在30%左右，在世界跨境电子商务中成为第一大国。为了促进我国跨境电子交易的良好发展，相关部门对促进跨境网上交易都在进行紧锣密鼓的措施完善，提出了很多适用于海关商检、支付结算、物流、平台等方面的配套政策，改变与创新了跨境电子商务模式，例如，网络购物业务与会展相结合、平台化运营、一站式推广等模式的出现，都可以通过在线外贸平台将越来越多地中国制造产品推向国外市场，促使了跨境电子商务纵深发展深度的不断深化。

（五）我国电子商务发展演变出新的治理结构

企业生产经营环境受B2B与B2C的有机整合、电子商务平台化以及开放平台的影响而发生改变。

几个大型电子商务平台在日益的发展中差不多集中了所有的服沼氩品，而提供这些服务与产品的企业都在相同平台中进行交易，这就使得这些大型电子商务平台的地位处于一种超然的状态，并扮演着企业前台的角色。对于这些企业来说，这些平台是一种与众不同的环境，他们在这种环境中，不仅会受到来自社会与政府部门的监督管理，还会受到电商平台的规则约束。因此，在电商平台企业展现自身公共监管者的作用时，一种新型而独特的电子商务治理结构演变而来。这种新型而独特的电子商务治理结构，不仅给服务与产品提供商、电商平台、政府部门带来新的机遇，同时也带来新的挑战。

（六）我国电商经济的发展环境逐渐得到改善

近年来，我国为了推动电子商务经济的良好发展，大力倡导各部门根据自身职能推出更多有效的政策措施。2010年中国人民银行通过了《非金融机构支付服务管理办法》，2011年起就将200张第三方支付牌照多批次地颁发完毕。2012年5月国家发改委、商务部就在全国开展了相关促进活动，创设了很多的电子商务试点基地与试点城市，而此年也成为了我国实施电子商务环境举措最为频繁的年份，对我国电子商务经济的良好发展影响非常大。

（七）良好的企业、行业信息化发展为电子商务的快速应用奠定了坚实的基础

随着科技的不断创新，信息化建设脚步在我国各行各业努力下逐渐加快，对电子商务应用的需求也越来越大。根据国家统计局的调查数据显示，我国58 754家大中型企业在2011年就已经拥有39 162个企业网站。很多传统行业领域也在大力开展电子商务应用，并获得了较为不错的成绩。此外，一些农村也利用了自身资源优势，开展了较为特色的电子商务应用。

结语

综上所述，对我国电商经济的现状与特征进行分析，将更有助于我们在发展电子商务时趋利避害。必须时刻把握电子商务发展的良好走向，推动我国电子商务良好发展的同时，促进国民经济的持续增长。

参考文献：

[1] 吴海燕.民族地区经济发展中电子商务模式研究[D].北京：中央民族大学，2016

[2] 解晓源.基于J2EE技术的微商城系统中前台模块的设计与实现[D].南京：南京大学，2016

[3] 付凡成.基于的B2C网购平台的设计与实现[D].南昌：江西财经大学，2015

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关键词：电子商务　物流　支付　兼并

中图分类号：F27　文献标识码：A　文章编号：1674－1722(2012)05－0070－08

一、前言

随着互联网的普及和网络购物的发展，企业的竞争已经从传统的市场转向了虚拟的互联网市场上，加之国际金融危机催热了国内在线交易市场，使得越来越多的企业把目光投向了似是广阔无边的网上购物市场。电子商务火热，无论是出于何种目的，例如：希望开发更多潜在客户，或是希望藉提高销售份额以压缩成本。自从2010年由工信部牵头、包括发改委等9部委联合制定的电子商务“十二五”规划初稿草拟完成，在“十二五”时期，整个电子商务环境，势将维持一个持续快速增长态势，并且逐渐走向稳健和成熟。然而在这些年发展过程中，中国的电子商务发展也出现一些问题，面临一些困局。一般相信通过此考验的厂商将能更上一层楼，将竞争对手抛诸脑后；反之亦然，将一蹶不振。

二、中国的电子商务发展历程

在详细说明困局所在前，有必要先了解中国电子商务的发展历程：

1999年中国开通第一个C2C购物网站：易趣网。这一时期，互联网刚刚在中l国兴起不久，网购更是新潮。易趣推出个人网上服务后短短一周内即吸引5000多位网友“尝鲜”，这是中国首批真正靠网络来赚钱的网民。

2001年，受互联网泡沫影响，网购市场进入低迷期。

2003年5月，淘宝网诞生。20天后，淘宝网迎来第1万名注册用户。

2003－2005年间，淘宝在不断学习借鉴中，探索出了一套独特的C2C运营模式，开发了旺旺实时通信工具；创造了安全可靠的第三方支付工具一支付宝，协助规范整个中国网购市场。

2006年中国的网购市场，频频出现收购、合并、注资，淘宝网、TOM易趣、卓越网等几大重要网购网站出现鼎立之势。

2008年至今，金融风暴席卷全球，以淘宝为代表的中国网络零售行业却保持增长势头。淘宝网是目前亚洲最大的网络零售商，当年8月20日艾瑞市场咨询集团和淘宝网联合的《2009年度上半年网购市场发展报告》显示：2009年上半年淘宝实现交易额809亿元，逼近2008年全年999.6亿元的交易额。

2009年第二季度，网购出现异常明显的增速，艾瑞市场咨询集团的数据显示，2009年第二季度中国网络购物交易规模达563.6亿元，增长20.7％。艾瑞市场咨询集团也研究发现，中国人均网络购物金额近年来增长迅速，2003年仅为127.6元，发展至2008年，人均网购金额已快速提升至1602.3元.突破1000元大关。研究机构艾瑞咨询更于日前报告显示，2011年中国网络购物市场交易规模达到7735.6亿，较去年增长67.8％，占社会消费品零售总额的4.3％。

相比社会消费品零售总额，中国的网购市场所占比重还很小，网络购物只占到零售业的0.6％，因此还有很大的发展空间。在美国，2008年网络购物成交总额将达到1000亿美元，占到了零售业总额的6％；在南韩，2008年网购市场的销售额也达到200亿美元，占到零售额总额的12％。研究机构艾瑞咨询日前报告显示，预计2012年中国网络购物市场交易规模将达11840亿，同比增长53.1％，占社会消费品零售总额的比例也将会升至5.3％。

根据中国互联网络信息中心今年五月的《第29次中国互联网络发展状况统计报告》，截至2011年12月底，中国网民数量达到5.13亿，其中网购用户规模达到1.94亿，与2010年相比，网购用户增长率为20.8％。

三、电子商务带来的时代意义

随着国内电子商务蓬勃发展，也迎来了电子商务的发展新形式，本研究尝试对国内电子商务发展进行了归纳、总结，将其所呈现出来的特征，对电子商务未来有可能出现的窘局进行了预测。我们试将国内电子商务的时代意涵整理如后：

1.实体企业成立网上店铺：除了网络商城的设立，实体企业也纷纷推出网上店铺，火热的网购市场吸引了实体企业的目光，许多知名企业纷纷成立自己的电子商城，企图分一杯羹。从百丽到屈臣氏，从格兰仕到富士康，甚至连潘石屹也尝试切入房产电子商务。就如：国美、苏宁，这些中国知名的大卖场，门店遍及中国的各大城市。

但这些年，这两个大卖场也都大张旗鼓的介入网络销售领域，搭建自身网购平台。然而，传统企业进军电子商务喜忧参半，甚至不乏许多已经折戟沉沙。毋庸置疑的是：品牌电子商务化之路势在必行，传统品牌要不上网，要不被上网。传统企业借先天的品牌，供应链、产业链管理等优势，进军电子商务，其竞争力锐不可当。

2.电子商务外包市场兴起：随着电子商务猛然的发展，也为因用而生的电子商务服务业带来无穷市场。面对电子商务巨大的市场空间，传统品牌企业一方面迫切希望能通过网络开展电子商务，另一方面又受到经验少、专业人才缺乏和成本高的限制。电子商务外包无疑是加快传统企业涉嫌电子商务的快捷方式。目前，美的、苏泊尔、安踏、诺基亚、HTC等企业的B2C业务均由电子商务外包服务企业负责代为运营管理。

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农产品电子商务是指将电子商务等现代信息技术和商务手段引入现行的农产品生产、经营中，以保证农产品信息收集与处理的有效畅通，通过农产品物流、电子商务系统的动态策略联盟，建立起适合网络经济的高效能的农产品营销体系。为贯彻《国务院关于深化流通体制改革加快流通产业发展的意见》（国发[2012]39号）精神，落实江苏省委、省政府和农业部总体部署，进一步推动现代农产品市场流通体系建设，更好地发挥农业部门在促进农产品市场流通中的作用，根据江苏省农委有关通知要求，组织开展农产品电子商务调研，调研内容主要包含以下三方面内容：

一、丹阳市农产品电子商务主要成效、做法和经验

2010年我们就开始尝试农产品电子商务营销模式，成功开设了香益农产馆（网址：http：//）一年的销售达到100万元以上；江苏上一道科技股份有限公司，是一家集农产品精深加工、市场销售、食品营养平衡咨询等为一体的高新技术企业，以小麦膳食纤维面制品为主导产品，自2013年6月正式成立了第一家电子商务平台――上一道天猫旗舰店后，相继在各大电商平台开设了6家网店，半年来网上成交率达到了500余万元，促成网下交易量更是上亿元。

回顾丹阳市电子商务发展历程，主要是依托丹阳市农业产业优势和产品优势，找到适销对路的农产品，并且由丹阳农委借助省级财政资金项目，带头在淘宝网上打造农产品电子商务平台，免费为所有企业做宣传推介，从而引导和带动一些企业拓展电商模式，促进了整个丹阳市农产品电子商务的起步和发展。

二、农产品电子商务发展面临的问题和制约因素

（一）农产品电子商务的基础建设有待进一步加强。虽然通讯网络已铺设到乡镇，也有不少农民用上了电脑，但一般都为小孩购买，自己并未用电脑，致使农民信息闭塞，错过不少商机。目前，农户参与电子商务信息费用较高，农户上网比例较低。据统计，现在平均每台计算机的价格至少为3000元以上；农村电话上网费用约为3.6元1小时，再加上各种培训费用，农户普遍难以支付如此高的费用，导致计算机在农村地区普及率还是不高。

（二）农民和农业企业缺少电子商务的相关知识。由于乡镇地区的农村教育相对落后，缺少具有现代农产品知识、商务知识和网络技术的现代专业人才，部分农户对电子商务观念滞后、商务意识淡薄，对网络本身的认识、接受和应用能力还普遍不高，对利用网络从事商业活动的概念还不是非常清楚，对电子商务没有足够的信心，虽然想在网络上销售农产品，但是担心产品卖出去收不到货款。在这种情况下电子商务只起到了信息传播的作用，而其主要功能却没有发挥出来。部分涉农企业对应用电子商务所带来的巨大商机缺乏前瞻性的估计，加之电子商务建设投资大、周期长、维护难，导致其对电子商务带来的巨大商机和利益持怀疑态度，这种观念严重影响了农村电子商务的发展。

（三）农产品质量标准体系不健全。农产品电子商务要求网上交易的农产品品质分级标准化、包装规格化以及产品编码化，要求农产品具有一定的品牌。目前有些网站对农产品的标准化已做了一些尝试，如“中农网”按照采购者的习惯将农产品及加工品分成了18大类，每一大类分成5到10个小类不等，并相应标准描述，而丹阳市的部分农产品为非标准化的经验性产品，消费者必须在使用之后才能对该商品作出客观评价，而且农产品种类繁多，反映产品品质的指标复杂多样，给农产品标准化带来很大的难度。农产品标准化程度低已经成为阻碍农产品电子商务发展的重要因素。目前，丹阳市部分乡镇的农业生产仍采取粗放式的生产经营模式，这种生产方式带来的突出问题是在生产中由于流通、信息、技术不畅，农产品流通体系不健全、不完善及区域经济发展的不对称，往往造成农产品的结构性、季节性、区域性的过剩和各种农产品的“卖难”、“买难”现象。

（四）网络安全存在隐患，配套环境建设有待加强。网络安全问题是所有网站都面临的问题，也是农产品电子商务所面临的难题。电子商务主要通过互联网来实现，而网络经常会受到各种病毒的攻击，网络上的间谍软件会盗取网上银行账号和密码，再加上相关的法律法规不够健全，网络安全问题也成为影响农产品电子商务发展的瓶颈因素。同时，由于缺少第三方认证机构和电子银行等金融支持、电子商务的管理标准、电子商务销售方对交易过程监管，电子商务交易安全问题严峻。基于互联网的电子支付手段尚不成熟，信用机制和约束机制也正处于探索时期，给农民上网从事经贸活动带来了严重的负面影响。

（五）农产品物流配送体系不健全，影响农产品电子商务的发展。据调查，各镇农产品电子商务真正拥有物流配送体系的很少，像我国知名中国大米网、北大荒农产品电子商务交易平台等大型公司也是与其他物流公司合作进行物流配送或刚刚组建自己的物流系统，还没有形成完善的农产品物流配送体系，刚起步的农产品电子商务公司大多是以批发市场为基础发展起来的，品种多，生产单位小，组织化程度低，物流技术难度高，发展农产品电子商务，物流体系的建设尚待推动。

三、农产品电子商务发展目标及下一步重点工作

2014年丹阳市农委将在进一步引导和指导企业继续提升已建成电子商务平台建设水平的基础上，一方面引导更多有条件的企业开展电子商务，另一方面以新建设的“丹阳休闲农业”电子商务网站为重要载体，全方位推介丹阳市现代农业建设成果和优质农产品，增加农业服务和优质农产品网上营销渠道，增强各生产企业和基地间的相互交流合作，以建立最快速度、最短距离、最少环节的新型农业服务和农产品流通方式，加速推进丹阳市休闲农业、优质农产品电子商务建设，争取年实现网上成交额上千万元，促成网下成交额达到3亿元。

参考文献

[1]赵雅娟、眭丽丽、范磊.丹阳市农产品电子商务发展前景分析[J].农业网络信息，2012，（3）：103-105.

[2]张胜军，路征，邓翔等.我国农产品电子商务平台建设的评价及建议[J].农村经济，2011，（10）：103-106.

[3]骆毅.我国发展农产品电子商务的若干思考――基于一组多案例的研究[J].中国流通经济，2012，26（9）：110-116.

[4]赵苹，骆毅.发展农产品电子商务的案例分析与启示―以“菜管家”和Freshdirect为例[J].商业经济与管理，2011，（7）：19-23.

[5]余绍黔.农产品电子商务技术研究[J].安徽农业科学，2011，39（35）：22158-22159，22161.

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关键词 电子商务的优势 劣势 发展 建议

中图分类号：F713.3 文献标识码：A

电子商务（Electronic Commerce）是指在计算机互联网的支持下进行的一系列商务活动。它不但包含传统贸易中的各个重要环节，而且对传统贸易方式进行革新，以低成本、高效率、高效益等形式充分体现了电子商务的优势。

电子商务可以增加企业的竞争优势和提高企业的管理水平，帮助企业获得更多的市场信息，这些都具有重要意义。它对企业的作用是长远的、战略性的，所以投入的经济效益短期内难以看到。国内企业应充分认识电子商务的成本支出和最终优势所在，避免为获得短期利益而失去企业发展的机会。因此，中小型电子商务企业对成本的分析就尤为重要。

1电子商务的优势

（1）成本低、速度快、效益高。电子商务模式主要是依赖于互联网而构建起遍及全球的营销网络，减少了传统贸易的中间环节，从而大大节省了管理和人员环节的开销。在商务活动过程中，通过电子支付，不但大大提高交易速度，加快订单处理和货款结算支付，而且减少人为的疏忽，提高企业利润。

（2）质量高、市场大，电子商务可减少空间的障碍实现跨地区、跨国界交易；并且可提供每周7天，每天24小时的全气候服务，为客户随时提供最新数据，加强企业间合作。在保证按质按量完成原有客户的交易之外，通过网络广告，还可开拓潜在的隐性客户，扩大市场。

（3）提升企业竞争力，传统的贸易方式使得企业的管理模式为金字塔式，自上而下控制的管理。在电子商务环境下，使得企业内部信息交流不再拘泥于原来的“逐级传递”或“一对一传递”模式，而实现“一对多”或“多对多”的灵活的主流模式，形造了高效率的管理与业务流程。随着经济全球化和电子商务的发展，企业间的竞争日益激烈，消费者对产品要求提高，种种外部压力形成无形的动力，迫使企业在生产、经营与管理等方面进行改革。

2电子商务发展存在的问题

电子商务的发展给很多企业带来了希望，但世上没有事物是十全十美的，所以电子商务依旧存在一些弊端。电子商务在发展的过程中将会遇到很多问题。

（1）用户消费观念跟不上，电子商务与传统商务方式一个很大的不同是交易的当事人不见面，交易的虚拟性强，这就要求整个社会有良好的信用环境，信用消费的观念要深入人心。西方国家的电子商务发展势头比较好，一个重要的原因是西方的市场秩序比较好，信用制度比较健全，信用消费的观念已被人们普遍接受。在我国，人们信用消费的意识非常薄弱。

（2）交易的安全性得不到保障，电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。电子商务引起了广泛的注意，被公认为是未来IT业最有潜力的增长点。然而，在开放的网络上处理交易，如何保证传输数据的安全成为电子商务能否普及的最重要的因素之一。

（3）电子商务的管理还不够规范，电子商务给世界带来全新的商务规则和方式，这更加要求在管理上要做到规范，这个管理的概念应该涵盖商务管理、技术管理、服务管理等多方面，因此要同时在这些方面达到一个比较令人满意的规范程度，不是很容易就可以做到的。

（4）税务是一个国家重要的财政来源。由于电子商务的交易活动是在没有固定场所的国际信息网络环境下进行的，造成国家难以控制和收取电商务的税金。

（5）牛津大学的保罗・孟禄（PaulMonroe）教授认为，电子商务是未来21世纪的经济增长点，目前的亏损也许正是人们对电子商务成本、模式等进行理论分析和经营实践的契机，只有不断变革，好好把握，才能在竞争中处于不败之地。

3结语

综上所述，要加快中国电子商务的发展，需要做到以下几点：

（1）政府当然对电子商务行为以及电子商务中产生的收入利润享有课税权，即我国对电子商务应当征税。但是，为促进电子商务在我国的快速发展，鼓励企业上网交易，适应未来国际竞争潮流，可以考虑对电子商务适当优惠，且不开征新税。

（2）我国向市场经济转型的国家和发展中国家，市场机制处于发展完善中，政府可以发挥更加创造性的作用，政府各种形式的介入可以成为电子商务市场重要的催化剂，但关键仍然是建立电子商务的政策法规体系。

（3）要建立健全以信息安全、网络安全为目标，加密技术，认证技术为核心，安全电子交易为基础的、具有自主产权的安全电子商务交流体系。

电子商务的发展已经成为一种趋势，通过以上分析，电子商务在中国具有良好的发展前景，促进经济发展。

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关键词:E-Learning;电子商务;网络教学

中图分类号:TP393文献标识码:A文章编号:1009-3044(2010)10-2422-02

The Researches of E-commerce Network Instruction Based on E-learning

WANG Hong-ling, ZHENG Gang

Abstract: E-Learning is a new learning mode under the condition of information society and network economy. This mode presents more plentiful learning materials and provides a variety of forms of learning with the computer network, information Retrieval, professional content website and website class. The new learning and teaching Environment is really reflects the teaching idea of learner-centered. This article is about e-commerce network instruction mode based on E-Learning. The author in the article puts forward the view that bold innovation and broadenidea are the premise, the reform of teaching mode is the key and the network teaching platform is to ensure in the teaching process.

Key words: E-Learning;E-Commerce; network teaching

网络是电子商务开展和发展必不可少的前提条件,电子商务必须借助互联网这个平台。电子商务课程的网络化教学一方面是电子商务的一种应用模式,有利于学生更深刻地理解电子商务的原理和运作模式;另一方面充分体现E-Learning的学习方式,既可以将课程教学内容应用到现实生活又可以将学生的专业知识学习与职业规划很好地结合起来,从而为学生就业或创业打下良好的基础。

1 电子商务课程网络化教学法的必要性

E-Learning是信息社会和网络经济下诞生的一种全新的学习方式,以计算机网路、信息搜索、专业内容网站,网上课堂等为依托,展示更加丰富的学习资料,提供多样化的学习形式,同时也方便教师随时随地进行教学。这种全新的学习和教学环境,真正体现了“以学习者为中心”的教学思想。最终能提高学生学习的兴趣,改善教学和学习效果。

电子商务学科是研究如何应用电子信息技术促使商务活动发生深刻变革的学科,是一门处于发展时期并不断演变的学科。与其他学科的课程相比,电子商务课程有自身的特点。第一,课程结构体系较松散,知识面广。课程内容涉及了计算机技术、经济学、物流管理、网络营销、电子商务安全等计算机和经济管理学科的知识,并且各章节独立性较强,容易让学生把握不住课程的主线。第二,教材内容往往滞后于电子商务的发展。近几年来,我国B2B,B2C,C2C电子商务迅速发展,当当网上书店,淘宝,携程,51job,阿里巴巴等都成为了中国电子商务发展的代言词,同时移动电子商务、智能商务等也在蓬勃兴起。而近段时间的全球经济危机,反而使得成本相对传统经济低廉的电子商务进一步获得了新的发展机会和空间。这些现实问题往往在教材当中不能得到及时的更新。另外,据统计,在中国有51.4%的B2B企业在一年内有明确的电子商务人才需求,38.9%的企业有潜在的电子商务人才需求,70.2%的B2C企业在未来半年内有明确的人才需求,25.3%的企业有潜在人才需求,63%企业最需要的是电子商务人才。然而,现实社会却意外的出现了电子商务专业学生就业难的现象,这其中的原因是多方面的,但与高校电子商务教学体系和教学模式有密切的关系,这就需要高校对电子商务专业进行合理的地位,改革电子商务教学模式和培养策略,满足电子商务专业学生的兴趣、爱好、特长的需求,根据学生的个体差异,帮助他们找准自己在电子商务专业人才生态链中的位置。因此教师应该在教材的基础上,结合电子商务发展的现实特点及最新成果完善课堂内容,拓宽学生视野,使学生充分认识和深刻理解电子商务的内容体系。通过网络教学法,将教师课堂教学与学生课后E-Learning充分结合起来,本着以“学习者为中心”的教学思想,这样才能真正提高教学效果。

2 电子商务课程网络教学法的优势

2.1 扩展教学资源,突破教案内容和教师知识的局限

网络内容更新速度快,能够高效、快速地反映电子商务领域出现的新资讯、新观念、新技术和新动态,弥补了传统教材的滞后性,拓展了教学资源,从而让教师和学生在第一时间接触到电子商务行业的新知识,把握电子商务发展的新动态。

2.2 提高学习效率和学生的学习兴趣

网络的交互性有利于实现以学习者为中心的教学目标,学生在课后借助于各种网络平台,可以复习所学的内容,并就自己感兴趣的问题进行拓展性学习。此外,利用BBS、论坛、博客以及网络会议等网络平台,学生与教师之间、学生与学生之间开展讨论和交流,增强学生的学习兴趣,巩固和扩大学习成果。例如通过对各种商务网站的实时访问和分析,拉近了课堂教学与社会实践的距离,增强了教学现实感,也保证了知识的新颖性,学生今后通过追踪有关网站的业务动向可以不断更新自己的知识。

2.3 有利于国内外教学交流和合作

网络与生俱来的国际性拉近了人与人的距离,国家与国家的距离。利用网络实施电子商务教学,使我们更容易地了解国外电子商务发展的新方向和新技术,从而拓宽学习专业的思路。全部教学资料的无纸化、超媒体化为开展网上远程教学和国内外教学交流创造了有利条件。

3 电子商务网络教学的实施

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关键词：移动；电子商务

一、我国移动电子商务发展历程

我国移动电子商务的发展经历了三个阶段，第一阶段（2009年之前），为用户提供信息服务，如天气和路况的预测、股市行情、新闻等。上述服务的特点是，用户在消费前必须和商家签订合同，属于预付费服务，支付形式为非在线，资金的流动形式比较简单，交易规模很小；第二阶段（2009-2012年上半年），为用户提供具有在线支付能力的移动商务服务，比如移动电子银行、移动贸易、移动购物、移动缴费等。在这一阶段，智能终端开始普及，以手机网购为代表的移动电子商务逐渐得到消费者认可，但由于受手机价格、安全性和支付便捷性的影响，移动电子商务消费习惯和信任度尚未建立。第三阶段（2012年下半年以后），移动电子商务发展进入爆发期，这一时期，千元以内智能手机开始普及，同时3G网络资费下调，加上各大传统电商积极推动移动终端的建设和培育用户移动终端消费习惯，消费者开始更加主动尝试移动电子商务。

二、我国移动电子商务主要提供的商品或服务类型

我国目前的移动电子商务市场主要分为两大类：一类是虚拟商品市场。主要是由服务提供商（SP）和内容提供商（CP）所提供的收费或免费的彩铃、游戏、手机应用、音乐、影视产品等的下载或其他资讯类业务。多家银行以及支付宝也开通了通过手机缴纳水电费、通信费等业务。二是实体商品市场。淘宝、立即购、掌店、买卖宝等电商均涉足这一领域。

三、移动电子商务的主要特点

1.移动电子商务的发展依赖于移动网络。移动电子商务的发展同移动通信技术的发展息息相关，第三代移动通信（3G）技术的应用大大提高了数据传送速度，有力推动了移动互联网发展，同时也促进了移动电子商务广泛开展。日本的3G市场渗透率高达95%，造就了日本的移动电子商务在全世界处于领先地位。美国的3G渗透率是64%，其3G用户数量居世界首位；欧洲的西班牙、英国和意大利等国家3G渗透率也超过50%，这些国家的移动电子商务都非常发达。

2.移动电子商务交易效率高。移动电子商务与传统电子商务相比，更加方便高效。通过使用移动设备，摆脱了传统电子商务的束缚，在时间、地点上更加灵活，消费者可以随时随地利用碎片时间进行网页浏览和消费，大大提高了交易的效率。

3.移动电子商务消费方式更加灵活。随着软件、硬件的迅速发展，GPS、陀螺仪、摄像头等越来越多的功能集成于移动设备，为更加灵活的移动电子商务模式提供了可能。近期，使用北京街头的自动售货机，可以通过微信购买饮料，只要用手机扫描自动售货机中商品的二维码，就可以自动在手机上付费，获取商品，完成整个消费过程。甚至可以在乘坐地铁时通过微信预先支付，到站后在自动售货机上直接取货。这样灵活、简单、方便的消费方式，是传统电子商务难以实现的。

4.移动电子商务能够提供定制化服务。传统的基于有线连接的电脑，面对的通常是一个小的群体，例如一个家庭，电子商务只能将市场细分到这样的群体。而移动终端设备通常属于个人所有，利用手机可以搜集到个人的消费习惯，有助于移动电子商务提供者主动创新，为客户提供定制化服务。

四、移动电子商务发展趋势

1.移动购物消费渐成气候。根据有关数据显示，在过去的半年里，有59%的被访网民用过手机购物，20%的被访网民用过平板电脑购物，可见，已经有至少六成的被访网民有过移动购物的经历，中国网民的移动购物习惯已逐步养成。而移动购物的兴起，势必会对PC端（台式机+笔记本）的购物造成影响。已经有接近一半的用户，其购买行为已经从PC端向移动端转移。随着4G时代的到来以及移动购物用户体验的不断改善，移动端购物对PC端购物，乃至传统的购物行为都会造成很大的影响，这种影响不仅表现在对PC端、传统购物市场的抢夺，还有可能会对两个市场的发展起到拉动作用，带来新的客户和市场空间。所以，在此趋势下，电商企业以及传统企业都需要抓住此时机，布局移动端业务，不断优化移动端购物体验，才能在未来的发展中占得一席之地。

2.移动购物入口多样化。现阶段，移动购物对PC端购物产生了一定的影响，而移动购物的入口也在悄然发生着变化。除了传统的站内搜索、通用搜素（如百度等）等方式外，二维码、移动社交产品也成为了用户选择移动购物入口的方式。

目前移动购物入口主要分为三大类。第一类，与PC端的网络购物类似，一方面，搜索（包括站内搜索和通用搜索）依然是用户移动购物时查找商品的主要方式。另一方面，首页推荐及分类浏览、折扣类及返利类网站查找也是用户较常使用的方式；第二类，二维码作为连通移动购物线上线下的重要应用，二维码的安全性依然是用户使用时考虑的核心因素，如果未来针对于二维码的监管力度加大，降低其使用的安全隐患，二维码在移动购物的发展中还将起到更重要的作用；第三类，移动社交。在移动社交产品中，“分享购物类”产品成为用户选择比例最高的项目，而在此阶段，微信、微博作为移动购物入口的作用还不太明显。

虽然目前移动社交在移动购物入口方面还没有表现出太大的优势，但是，在以微信为首的移动社交产品已经成为移动互联网重要入口的前提下，移动社交在移动购物的转化率方面还有很大的提升空间。以微信“企业公众服务号”为例，在微信对认证的企业开放了微信支付后，“企业公众服务号”将成为传统企业进行微信营销的一种很好的形式，接通微信支付后，可以更好地将营销转变成实实在在的销售额。虽然目前用户的使用程度还较低，但是未来此部分业务还有很大的发展空间。

参考文献：

[1]林翔.移动电子商务[J].现代通信，2003，1： 33-35.

[2]移动电子商务监管浅析[J].中国工商报.

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电子商务必将改变企业的竞争模式。但这种改变的进度如何，影响多深刻、多广泛，企业如何驾驭电子商务潮流或跟上电子商务潮流，保持或强化自己的竞争优势；如何不被潮流所抛弃或不走过头，形成自己的竞争劣势；政府在发展、促进、规范电子商务发展方面的可为空间有多大，什么是政府的恰当抉择，已经成为摆在企业、政府面前的重大挑战。

一、电子商务概念、种类与特点

有关电子商务概念的定义、分析很多，但认识并不统一。为了认清问题和研究便利，我们的电子商务研究就从电子商务概念、特点、分类做起。

计算机应用的发展可分为三个相互有交叉的阶段，即1960—1980年的以事务处理系统为中心的由机器替代人的手工劳动的自动化阶段(DPera)，1980—1995年的以专业工作电子化管理为中心的计算分析处理、数据管图形分析及其打印的办公自动化时代(microera)1990年开始的计算机与电子通讯技术共同发展的网络时代(networkera)。从广义上看，计算机应用的所有发展都有商业价值和商业意义，都是计算机在商业领域中的应用，都可称为电子商务。如果虑及电子通讯在计算机应用中的作用与意义，广义的电子商务就可定义为以计算机、电子通讯为基础的商务活动，其内容涉及以计算机为基础的商品的制造、支持计算机及其应用的技术开发与产品制造、互联网技术开发与应用、电讯技术开发与应用，以及与此相关的系列产业，如计算机制造、网络建设、网上订单的货物配送、电子货币、软件开发，等等。这就是说，电子商务是一个涉及众多产业的含义很广的概念。从狭义上看，电子商务是网络时代的产物，它特指直接应用计算机、互联网的商务活动，如网站经营、网上营销、企业内部管理网络、基于网络的企业其他商务管理。人们日常说的电子商务，主要是指狭义的电子商务。

广义的电子商务可分为基于网络与计算机商务信息处理技术的功能性业务——狭义电子商务、支持网络与计算机商务信息处理运行的支持性业务、作为标准商务数据和信息处理系统的服务于特定产业的特殊电子商务(如传统的EDI技术)。

工具性、基础产业性是电子商务的基本性质。除了支持电子商务发展的产业，如光纤导线制造、电子通讯网络与设备维护、计算机零配件制造等，电子商务的发展从本质上讲是企业商务管理、政府信息处理等的工具革命。工具革命是影响人类生产、生活的根本性革命，意义十分深远。现代的工业基础、交通运输、电子技术、教育水平，造就了电子商务革命与以往任何一次产业革命不同的现代产业革命特点。

首先，电子商务革命呈加速发展态势。从20世纪60—70年代电子数据交换的发展，计算机技术的出现及其在商业领域的应用，到简单的计算机联接、内部网、互联网，电子商务的发展一直处于加速升级状态，其普及、推广速度大大快于以往任何一次产业革命。

其次，电子商务革命是在不成熟和高速变化中展开的。电子商务革命至今没有定型，也没有形成统一的发展范式，不确定、缺乏统一标准和管理协调、安全性受到挑战仍然是其面临的主要问题。

其三，成长迅速是电子商务发展、革命的另一特点。目前。电子商务作为一个产业、一种交易与交流方式、一种企业管理手段，正以惊人的速度成长着。无论是网线的扩张、互联网用户的增加、企业上网的普及，还是企业，学校、政府内部管理电子化、网络化，电子商务每年都在以百分之几十至百分之几百的速度发展着。目前，电子商务已经成为全球最具活力的经济增长、拉动点。

其四，电子商务在总体上具有开放性、易进人性、创新性、易变性特点。目前，这些特点还有强化趋势。电子商务的这些特点使其具有极强的渗透力。

其五，电子商务与传统商务并不矛盾。电子商务与传统商务活动的有机结合，形成了它们之间的相互促进局面。当然，电子商务在有些方面正在替代传统商务活动，但是，在更多的方面，二者是相互补充和促进。事实上，这正是电子商务生命力和创新力的源泉。

其六，电子商务的高速发展与现代教育普及、经济技术基础有很大关系。但是，电子商务的“高技术”与友好用户界面的完美化结合，则是其得以迅速普及、推广的重要原因。

二、电子商务与电视、广播、电话经营的比较

电子商务与电视、广播、电话的经营相比，有相似性，也有不同。

上网服务与打电话服务十分相似。“网吧”或“公用电话”为顾客提供计时、计次上网或打电话服务；固定客户按月或计时、计次付上网或打电话费用。起初，使用者少，“网吧”或“公用电话”唱主角；随着使用的普及，固定客户逐步占主导地位，“网吧”或“公用电话”只起补充作用。

从业务特点的比较中可以看出，电子商务比电视、广播、电话等的业务更具综合性，且以不同方式覆盖了这些传统业务，出现了基于网络的电话、传真、电视、电影、广播；强化了使用主体的主动性，增强了主体的选择空间，形成了网上互动，改变了单向传输信息的局面；其易使用性与便利性已经接近甚至超过了现在的电视、广播，而与电话同步。

与广播的发展相似，电子商务的发展也会依次出现“诸侯竞争，一片混乱”，产业标准与垄断出现，保持竞争与产业战略联盟占主导地位的局面。目前，电子商务正处于“诸侯竞争，一片混乱”与产业标准、垄断出现之间，产业标准尚未定型，虽有垄断苗头，如微软公司在个人计算机办公软件和视窗操作系统上的垄断，但在电子商务的软、硬件方面的竞争仍然很激烈，真正意义的垄断尚未形成。

有关电子商务、电视，广播、电话经营在卖点、主要业务内容、非广告收入、其他收入支点方面的异同，可参见附表的具体比较。从表中可以看出，电子商务、电视、广播、电话经营有很强的相似性，只是电子商务的综合性更强、更有现代特点而已。与此同时，我们看到，电子商务并不神秘，其发展必须有卖点支持或有其他稳定收入来源。

三、电子商务发展的革命性意义

电子商务的发展是站在以往电话、电影、电视、广播、传真等的基础上进行的，其革命性更彻底，影响也更深远。

顾永才认为，“今天的电子商务不在于只是拥有最耀眼的Web页面，而是在于要成功地集成前台和后台系统；以便最大限度地利用企业的组织结构。”

笔者认为，电子商务的革命性意义主要有三：第一，它是一个巨大的新产业。这个新产业会替代一些过时的旧产业，会压迫一些产业进行重组，会成为(或已经成为)经济的一个重要增长点。第二，它是一场交易方式的革命。它的廉价、高效的交易方式将促成企业内部与外部围绕交易方式的企业管理革命，并将产生适合于电子商务时代的企业管理模式、企业组织模式。第三，电于商务造就的与传统产品不同的新产品、新空间、新理念，如网上电话、电影、电视、音乐、书籍，将对人们的生产、生活产生深远影响。事实上，只有电子商务的大发展才真正预示着人类信息时代的来临。

电子商务目前面临一些严重问题，如安全问题、技术不成熟问题。但是，这些问题一方面是阻碍电子商务发展的障碍，另一方面又是其充满挑战与机会之所在。从本质上看，这些问题丝毫不会减小电子商务的魅力，更不会降低其革命意义。

四、我国政府层面的电子商务发展政策与战略

国家电子商务发展政策与战略是企业电子商务发展战略的政策指导框架，是决定企业电子商务发展战略的重要外部环境。制定国家电子商务发展政策、战略，必须注意电子商务的社会性、革命性，必须注意电子商务与其他产业的关系，必须兼顾、包容未来的电子商务产业标准。

笔者以为，我国政府层次的电子商务发展政策与战略的要点应包括以下几个方面：

第一，把支持企业发展电子商务作为一项基本政策。支持企业进行电子商务基本技术开发，强化我国电子商务技术领域的竞争优势，是我国电子商务发展政策与战略的关键。这是因为，电子商务产业的发展给其相关技术带来了巨大市场，抓住这一市场对我国经济的发展意义重大；我国不可能完全依靠国外的电子商务技术创造出世界领先的中国电子商务产业，创造中国式的电子商务奇迹。

第二，把创造良好的电子商务发展环境作为政府的一项中心工作。除了产业发展导向性支持外，政府对电子商务发展的支持还应表现在创造良好的电子商务发展环境上，如完善与电子商务发展密切相关的法律，减少电子商务法律纠纷；在税收、开发区政策，优先发展产业政策上，给电子商务投资企业以优惠；在项目审批、企业设立、用地规划等方面，给予政策倾斜，以此形成一种企业有充分自主投资权、发展动力、发展空间的充满活力的电子商务发展机制。

第三，积极支持电子商务发展的基础建设。对于单个企业投资存在困难的电子商务发展项目．政府可以通过参股投资、提供专项资助等方式，支持电子商务的发展；对于具有公益性、公共产品性、半公共产品性的电子商务发展基础项目，如国家经济、社会基本数据库开发，网络干线铺设与管理，政府直接投资建设或以政府为主支持企业投资建设，是完全可行的，有时甚至是十分必要的。

总而言之，与电子商务发展相关的具有基础性特征的公共产品、半公共产品投资，电子商务发展环境建设，电子商务发展关键技术开发支持，是市场经济条件下我国政府强化电子商务发展的基本适当手段和战略性取向，也是我国企业电子商务发展所必需的外部条件。

五、我国企业的电子商务发展战略

在企业层面上，电子商务的发展创造的企业内部网是企业内部规范化的内部信息处理、交流系统的完善；电子商务的基于因特网的与顾客交流的良好界面，规范化的数据交换与个性化的数据交换相结合，是企业内部智能管理系统的外向延伸，是企业的更为广泛的智能化触角。这种良好强大的信息交流界面，使个性化需求更容易表达，使企业更易进行以顾客为中心的低成本的弹性生产，由此也就必然形成企业由大规模批量化生产向突出顾客个性满足的个性化生产方向的转变。

电子商务的信息、智能化发展导向对企业员工的素质要求更高，对企业内部的合作要求更高。以功能为中心的精干组织、小组团队精神、企业结构弹性化、授权、关心员工和强调员工的多层次的自我实现的当前的高技术企业和知识化企业的经典管理模式，将逐步成为运用电子商务的普通企业的必然选择。这就是说，电子商务的发展历程不仅是企业的内外信息沟通手段的飞跃过程，而且是企业知识化、信息化、智能化过程，是企业技术素质、管理素质、人力素质的升华过程。对此，企业的技术管理、组织结构、经营理念、市场管理必需进行相应的知识化、信息化改造。强化企业的创新能力，强化企业员工的创新意识、创新主动性、创新素质，使企业能在新的条件下健康成长，将逐步成为企业成功发展的必由之路。

因此，电子商务的发展正在改变企业之间的竞争规则，正在改变企业的规模经济特性与范围经济构架，正在树立企业竞争效率、效益的新标准，正在形成全新的企业竞争模式、企业成长模式。

在电子商务逐步成为企业重要的管理、经营工具的新条件下，不同规模、不同产业组合的企业的竞争优势与劣势会产生新的变化，企业竞争将更趋于立体化，企业发展将更加多元化，企业经营弹性将成为其应付这种新的具有迅变特性的环境的基本前提。适应这一变化导向，企业的以功能为中心的小组将成为企业的核心模块或基本单位。根据环境对企业的要求，由具有多种组合形式的小组构造出适宜的企业组织形式，并通过这些组织形式的不断调整，保持企业的活力和竞争优势，将成为企业在新条件下生存、发展的主要途径。

企业内部组织是企业适应环境的根本构架。企业外部的广泛的战略联盟则是企业在保持自己特点、功能基本不变的前提下，保持自己基本活力和存在意义的条件下，借用外部力量，构造自己竞争优势的有力手段。在技术发展处于“爆炸”状态的今天，在电子商务作为有效信息处理手段的今天，企业独立开发所有自己生存、发展必需的先进技术存在不可能、不经济、不具时间有效性问题。企业间的协作配套、技术合作开发、技术外包内包战略联盟，则是企业解决这些问题的重要、有效、有生命力的“双赢”战略。事实上，企业战略联盟是企业开发自己单独无法进行开发的技术，增强自己市场力，抓住市场机会，减少“两败俱伤”的不可回避的选择。

由于电子商务的发展技术、路线还没有定型，企业在电子商务发展与利用的方向选择上存在着选错路线造成重大方向性失误的风险。笔者认为，目前，经济发展趋势正由传统的独立专线线路经济——电话线、输电线、电视传输线、专用网络、互联网络分立经济，向共同经济、多相多功能兼容的网线合作经济过渡，形成多相兼容的高效率的统一网络、经济网线经营新局面，只是时间问题。任何企业的电子商务技术开发，无论是硬件开发还是软件开发，如果不适应这一趋势，都将面临被迅速淘汰的巨大风险，都将面临走入歧途的风险。需要指出的是，虽然目前这一问题还没有得到人们的充分认识，统一网络、经济网线还没有大规模地取代现有电子商务技术，但是，这是一个已经有成功范例的基本趋势，是不可抗拒的发展规律。

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［关键词］电子商务;二手房市场;信息化服务

2015—2020年互联网对二手房市场的影响与投资机会研究报告显示，二手房市场与电子商务结合已经成为大众购房的关键要素之一。电商模式与传统模式的区别在于两点:一是二手房交易具有信息密集、非标准化、本地化及频率低等特点，而这一特征直接影响着大众的房产选择应该是线上获取信息，线下交易，这也表明了二手房电商具有重资产的特征。二是该特征也决定了线上发展的空间巨大，不仅可以提供房产信息，还可以联动金融服务等交易周边业务。为此，探讨电子商务与二手房市场的发展融合具有重要实践意义。

1二手房电子商务的发展历程及方向

二手房电子商务正式起步于1998年，那时上海房地产之窗和中华企业联合推出网上房产拍卖活动，但其只限于网上竞价，其他交易环节均在线下实现。2011年淘宝、SOHO等大型企业开始尝试以电商拉动房产走上新高，并在同年新浪乐居推出了首个房产电商频道，这也标志着房产由原来线上竞价转变为费用支付、认筹、询价等一体化。2014年中国房产开始全面进入电商发展阶段，二手房中介市场开始面临着Q房网、搜房网等互联网房产企业的冲击，线上模式已经成为整个市场的发展趋势，如我爱我家、链家等二手房企业开始进行线上布局。二手房电商发展的方向主要呈现五个特点。一是国际化。网络的无边界化为房产信息在全球范围内传播提供了条件。二是延伸化。房产交易不再局限于房产本身，而逐渐延伸至其周边服务，如电子金融。三是大众化。这得益于我国网民在不断增加，且每年进城流动人口4000万，住房公积金使用等优惠政策致使大众优先考虑二手房。四是个性化。主要体现于深度服务、业务扩展、房产评论、能力发掘、商品选择、信息制定方面。五是区域化。我国区域特征致使二手房信息在各区域的重点有所不同。

2二手房电子商务发展的模式及可行性分析

目前二手房电子商务发展模式主要有三种。首先，C2C模式，房产企业可以提供一个交易平台，买卖双方可以自由在平台进行交易，目前交易领域主要涉及房屋价格评估、权证、拍卖、租赁等，它的主要优势就是不受限于空间和时间，大大降低了买卖双方沟通成本。其次，B2C模式，由企业在平台上曝光房源，其房源真实性由企业核实，买方可以在平台上选择合适的房子，并联系中介企业。最后，B2B模式，该模式主要用于装潢、建材等行业，通过企业间的信息平台有效降低了对房产供应链的管理成本。电子商务与二手房市场发展融合的可行性包含了有利性、安全性和必要性。首先，有利性主要体现于房地产企业可以跨空间进行二手房房源信息收集及交易，同时也方便消费者自由货比三家、在线咨询，激活了二手房市场的信息流动，使交易双方信息趋于均衡。这符合当下我国倡导的信息共享经济。其次，安全性主要体现于目前我国在社会安全证明、数字证书、数字签名、数据加密技术与防火墙技术方面取得了显著进步，一定程度上保障了信息交易的可靠性。最后，必要性体现于政府的参与，目前我国新房空置率较高，但是房价却呈现微上升趋势，而二手房租赁、重购市场逐渐成为一线城市房产主市场，政府的网络监管、财税体系配套均是必要的。且目前政府一直在努力出台各种法律法规以保障网络信息流动的安全性和合法性。

3电子商务与二手房市场发展融合的优化策略

3.1明晰二手房电子商务的机会点

明晰二手房电子商务的机会点主要体现于三方面。首先，明晰二手房电商背后的作用逻辑，一是市场逻辑，目前二手房市场正在实现卖方市场向买方市场的转变，互联网可以最大化地挖掘潜在买方和曝光卖方房源;同时，我国的房产市场正在由新房主导转变为二手房主导，目前在我国的一线城市(如北京、上海)已经成功转变为二手房主导，但鉴于二手房的信息透明需求更加强烈，因此电子商务会使二手房市场的布局更加复杂、信息度更加密集。二是互联网逻辑，目前中国正在进入一个线下向线上的人口大迁移活动，自媒体、客户端的信息获取作用已经远远强于中介部门、纸媒。其次，二手房电子商务的界定，它主要可以划分为三个方面，其一是渠道电商，其本质是渠道融合，单一企业无法完成整个房产链条的运转，国内主要以吉屋科技、好屋中国、房多多为典型代表。其二是媒体电商，其本质是媒体，主要为二手房中介部门做线上推广，国内主要以搜狐焦点、安居客为典型代表。其三是交易电商，这是未来二手房电商发展的主流趋势，也是真正意义上可以颠覆传统模式的电商模式，国内主要以搜房、链家网为典型代表。最后，模式转变，这对不同规模的企业具有差异化，对大型规模企业而言，需要构建的不仅是ERP系统，而是一个生态圈，其中包含了规范的流程和技术支撑;对中小规模企业而言，这是最难进行模式转变的企业类型，由于其线下缺乏规模效应，线上缺乏网络效应，房源短缺，门店不够，导致转型困难。但是对一些大规模以连锁为主的企业，例如链家，其转型问题就是是否将重资产转化为轻资产、开放网络问题。总之，二手房与电子商务、电子金融相结合，实现企业交易无边界化、信息化，是未来交易电商的发展主流。

3.2健全信息监管机制，强化信息化服务

由于房产具有生产非连续性、耐久性、固定性等特征，在网络交易时潜在巨大风险。首先，二手房产企业必须联合政府部门联合开展信息风险监管，组织开展对企业、全行业信息科技治理、信息科技风险管理、信息安全、信息系统测试和维护、信息科技运行等方面内部控制，建立健全二手房交易状况和执行效果以及风险状况的监管。其次，搭建行业数据平台，实现行业基础信息系统与政府相关部门信息系统以及银行信息系统之间的数据传输与对接，促进行业市场数据的共享与监测。最后，创新部门联动机制，对二手房市场交易实行企业、政府、买卖双方监管的协调与配合，强化对各二手房企业网站检查的指导管理，将指导落实到检查开展的各个阶段，切实提升信息安全检查的质量与成效。目前二手房市场逐渐转向装修、采购、融资互助和资讯共享一体化服务，为此在网络平台上强化专业化与物业服务显得尤为关键。首先，在B2C平台上，要开启银行按揭、法律服务、办证手续、二手房评估等专业化服务;在C2C平台上，实现买卖双方二手房租赁、评估、等服务。其次，开启网络数字化社区，例如打造装修咨询服务，为客户提供个性化、专业化的装修服务建议，同时数字化社区也可以特约服务、专门服务和公共服务信息，提升二手房电子商务附加值。最后，强化二手房交易平台的支付方式，打造资金托管模式，买方将资金交给房产平台，经过二手房自由交易中心，由卖方取出购房款，这样就有效将金融、电子商务与二手房融合。总之，强化信息化监管与服务始终是保障二手房市场与电子商务融合的重要手段。

4结论

互联网发展得日益成熟，致使各行各业开始思考与“互联网+”相结合。二手房市场是我国一线城市房产市场的主导市场，其与电子商务、电子金融相结合是整个市场发展的主趋势。为此，本文在分析可行性与发展方向基础上，着重提出了目前二手房电商发展的机会点、强化信息化监管与信息化服务。但如何更好地实现众多中小型房产企业进行信息平台搭建，却仍然是急需解决的关键问题。

参考文献:

［1］丁焰.大数据背景下房地产电子商务发展［J］．市场周刊:理论研究，2016(6):54－56.

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关键词：电子商务；竞争策略；运作管理；基本特征

作者简介：王国华(1992—)，男，汉族，河南省林州市人，本科学历，洛阳师范学院市场营销专业学生

一、引言

提到电子商务，了解的人可能第一时间反映的是O2O。其实这只是电子商务的其中一种表现形式。其他形式的电子商务还包括ABC、B2B、B2C等模式。首先应该明白的是电子商务只能依靠互联网的存在才能存在发展空间。它是以信息网络技术为手段，以商品交换为核心的商务活动。是我们平时常见的传统的商业模式的网络化、电子化和信息化的过程。电子商务既然是以网络信息技术为手段，那么它就不会存在国界之间的限制。买家和卖家可以通过不见面的方式和不当面讨价还价的方式在网络上进行商品及服务之间的交易。这一种全新的交易模式涵盖了传统的商品交易和服务交易还包括了近年来发展迅速的金融交易等新型交易的集合。作为电子商务的定义上。

首先从下一上说，电子商务指的是利用各种互联网信息技术等电子类工具和功能型产品在国内国际范围内进行的涉及商品交易的各项商务贸易活动的整合。是以计算机网络为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供者、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。人们一般理解的电子商务是指狭义上的电子商务。从另外一个角度讲，电子商务这一个概念想要表述的含义就是通过以电子设备及其功能为手段进行的涉及商品交换的各种手段的整合。通过借助互联网信息技术以及线上和线下的电子工具等产品，使公司、企业和消费者之间可以利用这一个平台，利用电子业务共享商品及服务还有金融服务等各项业务的详细信息，实现企业间我为达到商品交换以获取销售利润为目的的业务流程的电子化，配合企业内部的电子化生产管理系统，提高企业的生产、库存、流通和资金等各个环节的效率。电子商务从一般意义上讲会涉及到4个要素。

其中三个要素是跟传统的商品市场相一致的。即消费者和产品以及交易场所。在以前传统模式下的商品交易中，买家和卖家在规定是地点和时间，卖家带着自己的商品和买家之间进行讨价还价。最后达成一个共识以实现商品和货币之间的交换。这是传统的商品交换市场的一般表现形式。但是针对于目前广泛发展的电子商务平台还需要满足的另外一个要素就是线上的商城。这个商城只需要提供商品的各项详细信息供消费者的参考。在消费者通过网上阅览后并做出最后要购买商品及服务的决定后。商城会与供销商联系以便他们对顾客的需求进行满足。

同时商城的另外一个作用是可以通过自身或者是第三方机构来监督顾客的付款活动。当消费者、产品、商城满足了之后就构成了电子商务四要素中的三要素。电子商务的最后一个要素也是在我国发展不久就取得显著效果的物流行业。当今世界的商品交易必然已离不开物流业的发展。通过电子商城所购得的产品和服务等与顾客之间存在较大的距离，这时就必须通过物流来把货物送到每个顾客的手中，当顾客对自己的货物进行确认签收以后，电子商务中的交易就算基本完成。如果还存在售后服务以及其他问题的时候那又是涉及到交易之外的另外的内容。

二、电子商务存在的巨大意义

为什么在各个国家近几年的电子商务会发展得如此之快呢？这就要讨论当中商务的重大作用了。首先最重要就是电子商务为什么要存在的原因，即我们要讲的关于电子商务的存在价值。电子商务的存在价值就是让潜在的和非潜在的广大消费者通过网上购物、网上支付，节省了顾客与企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，也大量节省了其宝贵时间。在消费者信息多元化的21世纪，可以通过足不出户的网络渠道，如、淘宝、天猫以及各种团购网站、大型电商网站等了解本地以及境外商品信息，然后再享受现场购物乐趣。另外一个重要作用就是跟大家非常熟知的一项技术相关：APP。如今只要是涉及到电子商务的电商都会有相关的APP供大家下载使用。因为基本每个人都会携带手机，只要有手机就会有能力下载APP以使得各项电子商务交易更加方便快捷。目前的电子商务服务已然把每个人的日常生活带领到了一个虚拟世界。这种虚拟世界的好处便是你足不出户便可以得到你想要的各项服务，为我们的日常生活带来了巨大的便捷。

三、电子商务的发展历程

本文着重讨论的是电子商务在我国的发展历程。电子商务在我国的起步时代是90年代初期。那个时候正是互联网信息技术发展的飞速时代也是数据交换的时代。由于此原因便成了中国电子商务的起步的原因。第二个阶段是电子商务在我国的发展初期即形成初期。在1997年以前追溯到电子商务发展的初期，由于相关政府部门的大力支持，使得电子商务发展有了坚实的基础和后盾。1997年在中国深圳有一个关于全国信息化的会议，自从那次会议的召开之后我国的各个城市对电子商务的发展也不约而同地指定出了关于其发展的各项细则。我国的电子商务发展的第三个阶段就是其全面发展的时期。从1998年开始，我国的电子商务正式进入了全面发展的时期，在1998年3月的时候我国的第一项通过电子商务的商品交易正式完成。这一个极其重要的转折点代表了电子商务在我国的发展已成为了可能。在1999年的时候，第一家B2C模式的电子商务平台成立，我国的网上购物模式也逐渐步入正轨。电子商务在我国发现的下一个时期便是电子商务的稳定期。稳定期的发展集中提现在2000年至2009年的这一段时间。在我国的电子商务的模式逐渐转变为以B2B为主要模式的时候就代表着我国的电子商务的发展已经转变为一种可持续发展的模式。电子商务在我国发展的最后一个阶段就是电子商务发展的成熟期，随着3G以及4G网络的不断发展，我国的电子商务的发展已经完全步入了成熟期。由此我们可以得到的结论是：我国目前电子商务的发展已经趋于完善，目前要做的就是逐步使我国的电子商务的发展更加的完善以实现更好地为人民服务的目的。

四、企业电子商务的竞争策略

企业电子商务的竞争策略指的是企业的电子商务能为企业带来的作用以及经济效益。首先第一点具体表现在电子商务能更进一步巩固当前企业的经济优势。举例来说，一般的企业在电子商务出现之前都有自己的商铺。资产互联网的出现让各个企业有能力成立属于自己的电子商务服务的时候能进一步实现对自身产品的营销。不仅是在营销方面可以扩大自己产品的销售渠道还可以形成线上与线下共同发展的现象。因为每个企业的存在都是希望自己的产品和服务能够满足越来越多的消费者的最终需求并实现消费者能购买本企业产品的意愿。最好的结局是这些所有的消费者在最后都能成为本企业产品和服务的忠实支持者。那么要实现这个目标关键的一点就是要尽可能最详细地了解有意愿购买本企业产品和服务的消费者的真正需求。在企业还是实体的商铺的时候，所有的销售都是通过简单的宣传来吸引顾客上门体验产品和做出最后的购买决策。如果企业有线下商铺和线上的电子商务同时存在的话，就回使得消费者更加方便和花费最小的成本来了解本企业的产品。而且在绝大部分的电商商城中都有关于本企业产品的详细介绍。还有重要的一点就是利用电子商务还可以实现对潜在的消费者真实需求的了解。通过电子商务提供的信息，企业可以制定更加完善的与本企业的产品和服务销售有关的销售策略。企业拥有电子商务商铺的另外一个重要作用是可以提升本企业的创新能力。为什么提出这样的观点呢？

上文我们已经提到过通过电子商务服务可以使得一个企业更好地了解消费者们的真实需求。因为在同一个电子商务平台中有很多跟自己卖同类产品的企业也拥有这样一个平台。在同一个平台中具有同种产品的多家卖家，这样买家在进行购物决策的时候就会进行很全面的对比。在这个对比的过程中就可以发现各个消费者的消费意图和购买意愿。企业可以通过电子商务这个平台对消费者的这种消费习惯进行分析来了解消费者比较稳定的购物倾向。以此来改进自己的产品和服务。另外一个方面就是同种类型产品的企业有很多，其他的企业也可以通过对消费者的消费习惯的观察和分析来把握自己企业的未来走向。所以这就涉及到了企业的核心竞争力的问题。要跟其他的同类型的企业实现本质的差别关键在于提升本企业的核心竞争力。核心竞争力的提高就需要企业从开发新产品、提供新服务等创新型的活动开始。因此，电子商务的存在可以在一定程度上提升各个企业的核心竞争力。关于电子商务的另外一个竞争策略是其能为拥有这个平台的企业带来额外的利润。目前，企业的产品和服务一旦在电子商城中进行销售那么就会免除很多税费和门面费。最后的结果就是消费者可以以更低的价格获得商品。另外一个原因是在电子商务这个平台中有针对于各个产品做出的优惠活动。在产品折扣的时候，很多第三方的机构可以对企业进行补贴。这样不仅实现了企业产品和服务的销量还带来了同等程度增加的收益。

五、企业电子商务的运作管理

企业的电子商务的运作管理涉及到企业发展的方方面面。在电子商务的企业管理中会涉及到电子商务的管理和企业的管理。对于企业的电子商务的管理和企业的管理应该做到的是既要两两分开又要两两结合。两两分开的意思是线下实体主体的销售以及管理应该和线上的企业明确区分。这样才能使得双方在财务上和管理上不会受到对方的影响。两两结合的意思是线上的电子商务和线下的实体商铺要实现对双方都达到一个宣传的作用这样才会促使两种形式的本企业的销量的提升。电子商务的运作管理还涉及到的是电子商务系统的管理。目前对于有基础的企业主体拥有的成熟的电子商务是系统基本上都是B2B的模式。对于此种模式的描述在此就不一一描述。但是作为企业最常用的电子商务的服务平台。对于这个平台的管理和维护是及其重要的。对于一个平台的负责人要全面检查和维护平台的运作情况同时还要起到一个监督的作用。监督的作用是通过平台方和企业方共同努力才会得以实现。另外的关于企业电子商务运作管理还涉及到企业电子商务的新型信息管理系统。这种系统目前已广泛运用于各个管理系统即MIS系统。对于此种系统的运作的管理最重要的也是要做到对系统本身的管理再结合跟电子商务平台的运作的管理最后涉及到的是企业的根本利益的挂钩。除了上文提到的关于电子商务的运作管理方面还涉及到的是电子商务的经营管理、电子商务的企业经营管理等内容。只有把各个涉及到的运作管理方面做好才会实现管理的优化。

六、结论

电子商务在我国已经实现了较稳定的发展。希望通过电子商务这一平台各个企业能为消费者提供更具有竞争力的产品，企业与电子商务平台的各项管理也因此会得到更进一步的完善。

参考文献

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