教育经验总结范文

导语：如何才能写好一篇教育经验总结，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

小学数学教育教学经验总结

时间如梭，毕业至今已有九个年头。毕业后我有幸成为光荣的教师队伍中的一份子，在学校，我主要承担数学课教学任务。这一切对于我来说都是一个新的开始，面对不同的群体，性格迥异的学生，我改变了原有的教学思路和教育手段，回顾这段时间的工作，我思绪万千、感慨多多，现从以下几个方面对工作总结如下：

一、注意激发兴趣，引导学生主动参与数学学习。

兴趣是最好的老师，如何引导学生饶有兴趣的参与到数学课的学习中来尤为重要。我利用生动形象的多媒体课件，创设情境，提出问题。利用钟面实物教具，让更多的学生感受到时间的匆匆流逝。在一些数学活动中引导学生自己动手制作观察物体所需的小正方体模型，注重让更多的学生参与到观察物体的实践中来。为学生提供超市购物等场景，让学生感受到生活中有数学，数学来源于生活等等。为学生提供了主动参与合作交流的平台。调动学生学习积极性引导更多的学生全方位全过程的参与到数学课的学习活动中来，以逐步形成学生的数学知识和技能为出发点，以形成学生基本的数学思想和方法为精髓。

二、注重课前教材的认真研读，做到了解全面、分析透彻。

每个学期前我都对整册数做全面的了解和分析，注重知识的前后联系，注意结合我所教的同学的年龄特点和学习习惯制订了详细的教学工作计划。做到上好每一节课，搞清每节课的教学目标和教学重难点，注重和平行班的老师就教学难点问题做详细的分析，做到充分驾驭课堂。留意从教学辅导材料中取经，吸取好的教育教学方法为我所用，注意写好每一节课的教学反思。力求一节课比另一节课精彩，力求将我所知所想的教学理念渗透到我的课堂中来，力求让我的学生能在寓教寓乐中轻松学数学，让孩子们成为新课程改革的最佳受益者。

三、注重反馈，加强课后的练习与巩固。

所学知识要想牢固掌握，光靠一节课的努力是远远不够的，需要课后的联系与巩固才能检验出来。我在练习巩固时注重个别辅导，寻找特定群体的薄弱环节，有针对性的开展练习。布置的作业不求多、杂，而力求精、细，要求学生能按质按量的完成，对于没有很好掌握的同学及时辅导，找出不足与疏漏，及时补救。注意布置分层作业，针对不同的学生布置难易不同的作业。注重调动多方资源，开展轰轰烈烈的家长助学生、好学生帮助差学生的活动，使得课后的练习与巩固得以有效的实施。

四、注重个别辅导，及时转化学困生。

在平时的教育教学中，我坚持以表扬鼓励为主的正面教育，对于学困生做到多关心、不歧视、不放弃。让他们感觉到来自老师以及班级体的关爱。认真研究造成其学习的困难的根本原因，坚持对症下药。利用课余时间进行个别辅导，开展学生间、小组间的互助互学活动，逐步让一部分学困生随着年龄的增长、理解力的增强逐渐进步。充分发挥家庭教育的作用，让家长成为学生时时刻刻不变迁的小老师，竭力为孩子们营造良好的学习氛围以争取更大进步。

总之，我的数学教育教学工作还有不够完善之处，教学经验还很不足，需要不断向同行们请教学习。对于自己，我还需不断丰富自我，努力提高自我综合素质，将我所学渗透课堂教学，为学生造福，让孩子们成为真正的受益者，这也是我们每一个教育工作者义不容辞的责任。

小学语文教育教学经验总结

光阴似箭，任职以来我作为一名小学语文教师，在学校领导的关怀下，我成功得完成了自己的本职教学任务。通过学习、实践，我掌握到一些教学方法，让我的教学工作开展事半功倍。现我将从以下几方面，对任职以来的语文教育教学经验总结如下：

一、用讨论——讲解的授课方式发挥学生的主体性。

教学的艺术不在于传授的本领，而在于鼓励、唤醒、鼓舞，让学生学会用手、用脑去学习。如何激励、唤醒、鼓舞，发挥学生的主动性和创造性呢？以前上课也用过讨论、辩论等方式，但对于所带毕业班在复习备考期间，堂上教学主要是以讲练为主，就没有使用这一方式，另外，复习期间学生的学习量加大，精神天天处于一种高度紧张之中，因此导致课堂气氛比较沉闷。但在听了同科组老师的课以及老老师的指点以后，我受到了较大的启发。于是，我再次运用了讨论的方式，让学生自己去探讨解题的思路、方式及最后答案，然后在让每一小组派一个代表作为小老师上台讲解，最后，我再为他进行补充。这样的方式能够调动学生的内在学习动机，使学生处于一种特殊的心理状态和情感体验去参与课堂活动，在不知不觉中发挥了自己的潜力，感受到成功的喜悦。同时，我发现讨论——讲解式对发挥学生的主体性作用有以下几个优点：

1、以其形式新颖、气氛热烈，可刺激和较长时间保持学生的注意力，无形中调动了思维积极地参与了活动。

在活动中，我注意到，强烈的表现欲使学生战胜了被动、依赖、害羞的心理，谁都想一展身手，于是不知不觉参与了活动。在整个讨论——讲解的过程中，学生都主动、紧张地思考、学习。如此一课始终，学生或问或答，或思或记，无形中调动了自己的一切思维，积极参与了活动，学习效果较好。

2、在主动获取知识、训练能力的同时，更培养了学生的集体意识，使他们意识到团结协作的重要性。

在课堂上，学生之间积极互动的现象非常频繁，因为他们都意识到必须紧密团结，互相帮助才能在为大家讲解时较流畅，不出错误、不闹笑话。而我也要不失时机地培养学生的团结精神与协作能力，如在讲解完，有的组答得并不太好时，有的自责，有的懊丧，这时我会给予他们一定的鼓励，增强其信心，让他们意识到团结的重要性，果然，在下一课的复习当中，该组积极思考，紧密团结，通力合作，终于有了出色表现。

因此，我觉得讨论——讲解这一授课形式可以较好地使学生战胜学习的心理障碍，激活思维，主动学习，还可以为每一个学生提供更多、更频繁、更深入地参与语文活动的机会，真正使每一个学生都成为课堂的主人。

二、营造与培养学生自主创造精神相一致的语文课堂教学氛围。

我国自古以来就讲究"师道尊严"、"一日为师，终身为父"。老师说一不二，学生对老师唯言是从，不敢越雷池半步。这种教学制度严重制约了学生的主体意识和创新意识的发展，因此语文教学就要民主化。在教学中，我没有将学生视为容纳知识的器皿，而是从人格平等的基本观念出发，允许堂上有不同的声音出现。如何营造语文课堂教学中的民主气氛呢？我主要体现如下几个方面：

1、创设平等的民主氛围，消除老师的神秘感和权威性，将师生活动建立在友好、亲切、和谐的氛围之中。

学生可以向我大胆地提出不同的观点及疑惑，我对于他们这些有新意的想法也不一定要说服，这样学生就会敢于提出疑问，自信心也会增强许多，独立分析、解决问题的能力也就会相应地提高。

2、倡导平等参与课堂教学的双边活动。

堂上的教授过程由明到隐，特别是在感受新知识后的问题探究阶段，更应该让学生仁者见仁，智者见智地主动学习，使学生的主体意识充分地体现出来。

3、教法设计尽量做到灵活多样。

教师通过新鲜的刺激来引发学生的兴趣，创设愉悦的氛围，想方设法让学生通过各种活动获得学习的乐趣，唤起求知的欲望。

篇2

在当今社会大学生就业压力已经成为不争的事实，高职院校的学生更有其自身特点。在这个高校林立的时代，当今社会、用人单位、家长，包括同学自身对高职生的评价普遍偏低，高职生的学习成长经历往往伴随着一定的自卑心理成分。加之当前高职生在就业过程中由于在学校的培养未能满足社会的需要，未具备企业所需要的能力素质，以及当前社会中的就业压力巨大，许多高职生毕业后找不到合适的工作，不能为自己争取到一个良好的工作环境，造成高职生一定的就业困难及未来的发展限制，有些甚至还涉及到生存问题，进而出现了一些“啃老族”。连基本生存都成问题时，更无从谈起高质量的生活了。什么样的实践支持体系才能把对学生的三生教育推向一个更高层次，才能真正解决高职生的生命、生存和生活问题？作为以提升学生生存能力、生活品质的课程，三生教育方面应有新方法和新突破，从这个角度看，高职生的三生教育依然是个严峻而紧迫的课题。三生教育帮助学生了解生命、生存、生活的基本形态，帮助学生形成有效的理论框架。但要完整实现三生教育初衷和现实实践性，还要构建一套支持体系，才能够把三生教育工作落到实处，达到真正帮助学生理解生命、珍惜生命、提高生存能力和本领。

如何使高职生在竞争如此激烈的当今社会掌握生存所需具备的必要素质，在这样的基础上真正提高高职学生的职业生存能力和生活品质的研究尚属空白。笔者通过大量的企业调查和教学实践，探索出有效解决学生三生教育实践性的辅助体系———职业素质训练体系，并于2009年9月开始，在云南工商学院三生教育教学中加入“职业素质训练”内容，作为三生教育课程的实践训练支持体系，教学成果显著，深受学生欢迎和用人单位认可。

职业素质训练结合现实情况和教学总结，以提高高职院校学生的职业素质为目的，在当前三生教育的理论体系基础上，重点对学生的生存能力和生活能力进行训练，训练学生职业竞争能力，提高其社会生存能力。职业素质训练体系有效丰富当前三生教育的教学内容和实践效应，体系从以下七个方面构建：帮助学生调整心态，树立正确的“高职观”；自我学习能力；表达沟通能力；礼仪训练；时间管理能力；与人合作能力；营销与创业等训练模块。

一、调整学生心态，帮助其树立正确的“高职观”

在每年的高考大潮中，考生、家长、老师都希望考生考上理想大学。但受考分限制，而没能如愿的同学心理都有一定程度的失落。就目前实际情况看，就读高职学校的学生学习成绩普遍较差，高考分数普遍偏低，多数同学在原来的学校和家长眼中是被看作为“差生”的同学，长期的“差生”帽子对考取高职院校的学生心理上造成了很大影响。再加之传统观念的影响及人们对高职院校认识不够全面，总认为上高职就低人一等。而上了民办高职院校的学生心理失落感更加严重，自卑心理也更加强烈，学习兴趣急剧下降。因此，应从以下几个方面帮助学生树立正确的“高职观”，重新树立其自信心。1.以高职在国外的良好的发展状况告诉学生“上高职也能出人头地”。2.从国家重视高职教育的相关政策角度引导学生。3.从社会发展及人才需求角度为学生指明就业前景。4.以当前国家应用型研究生招收角度进行引导，为学生继续深造指明方向。经过这几个方面的引导，学生对高职教育会有客观的认识，对自己未来也会充满信心。同时，在训练中让学生学会感恩，同时提高学生的责任感，把学生培养成充满自信、懂得感恩，正确认知，敢于担当的现代职业人，为其在学校的学习和未来的职业生涯奠定良好的心理基础。

二、自我学习能力

埃德加•富尔在《学会生存》一书中指出：“未来的文盲不再是不识字的人，而是没有学会怎样学习的人”。良好的自学能力是现代社会合格成员必备的核心能力。我们必须重视学生自学能力的培养，以使学生能更有效地学习，能更好地适应社会的发展。在当今信息爆炸的社会，随处可以得到各种信息和知识，但也因为知识来得太容易，所以缺少了知识的积累和加工的过程，知识仅仅浮于表面，没有真正的沉淀下来成为自己的资本。据此，通过课程设计，训练学生的自主学习能力，教会学生学习方法，“授人以鱼不如授人以渔”，使学生有终身学习的能力和兴趣。

三、表达沟通能力

学生从小学到中学，90%以上的时间都是用听和写去完成学习任务，准确的把自己的想法用语言表达出来，站在台上自由的表达自己的意见对于很大一部份大学生都是一个不小的挑战。而学生能否顺利适应岗位和工作，获得一个良好的生存环境，需要具备良好的学习能力和语言表达能力，这是基础能力。许多就业单位对学生的评价是自学能力欠缺、动手能力不足且语言表达能力差。通过对学生的学习能力和语言表达能力进行集中的训练，帮助学生掌握信息收集方法和问题解决的办法，提升学生的逻辑思维能力，训练学生的沟通水平，为学生将来的发展奠定基础。

四、礼仪训练

学生素质如何，首先是在言行举止上体现的，而礼仪则是对学生言行举止进行的规范性培养。礼仪是人际交往的通行证，是当代大学生提高就业竞争力的必备能力。现代社会生活节奏快，人们交往往往凭借第一感觉做出评价，第一感觉能感觉到的是一个人的外貌，衣着打扮、谈吐、举止等。在就业竞争日趋激烈的背景下，极有必要对大学生礼仪加以普及与规范。在人才招聘会上，言谈儒雅、服饰得体、仪表端庄、神态大方、礼仪到位的大学生，更容易受到企业的青睐。

五、时间管理能力

信息时代，是一个讲求高效率的时代，时间就是金钱，时间就是生命。浪费时间就等于浪费企业的财富。管理学家彼德•德鲁克说过：在所有的资源中，时间是最特殊的一项资源，因为时间，租不到，借不到，也买不到，更不可能以其他手段来获得。时间的供给没有任何弹性，不管需求有多大，供给绝不会增加。现在大多数企业都在对其员工进行时间管理，因为无论是学生还是职业人士，80%以上的人时间管理都存在问题。时间管理是职业生涯规划的基础，一个会为自己做规划的人，必然也会管理自己的时间，能把80%的时间，放在重要的事务上，同时学会劳逸结合，帮助学生养成良好的时间管理习惯，掌握时间管理技巧。

六、与人合作能力

就当前企业发展现状，我们可以看到，用人单位十分需要善于合作的员工。打开任何一个招聘网站，80%以上的用人单位在招聘员工时，都会招聘信息中注明要求具备团队合作精神、有团队合作意识……足见与人合作能力的重要性。用人单位要求求职者应该善于与他人合作，取人之长，补己之短，以达到提高组织绩效，实现共赢的目标。与人合作能力的强弱，是影响职业发展的决定性因素。而目前很大一部分大学生缺乏与人合作能力，究其原因主要有两方面：一方面，现在的学生多为独生子女，“自我中心”的意识比较重，普遍缺乏合作意识和机会；另一方面，在精英教育思想的氛围下，多数学生以成绩高低论成败，意识不到合作的好处，同学之间关系生疏、冷淡。在今天的社会发展中，学生在学校仅仅学习专业知识，具备业务能力是远远不够的，更重要的是要学会如何与人相处，提高自己的人际沟通和交往能力，这种能力称之为可持续发展能力。

七、营销与创业

篇3

对于我所带的班级，首先我会制定明确的目标：

我们班所追求的品格：班风纯正，学习氛围浓厚，极具文化气息，爱心处处洋溢，富有严格的律己精神和团队精神。我们的个性：自信乐观，善良宽容；热爱生活、珍惜生命；自强不息、永不言败！人人是少年君子！我所追求的师生关系：平等、民主、融洽、友爱、相互理解、相互喜欢！

为此，我的具体措施是：

一、对自己提出严格的要求。

树立正确的世界观、人生观和价值观。不断提高自身文化素质，注重自身修养。拥有一个良好的性格：自信乐观，善良宽容；珍惜生命、热爱生活；自强不息、永不言败；面对现实，始终保持微笑。能用自己的人格魅力去影响和教育自己的学生。

我的工作方式：

1、“爱”字贯穿于班级和全体学生。

2、树立学生自信心，注重鼓励，让其充分体验到成功的乐趣，感受到快乐。

3、树立学生的主人翁意识，调动全班同学的积极性。使其觉得自己就是班级的小主人。

4、对孩子也需要严格要求，但要注意事后地疏导，避免其心理有压力。

5、注重处理好学生与管家的关系。

6、不要忘记了微笑！

事实上，我也一直是这样做的！所以班里的孩子们都挺喜欢我的，偶尔会蹦出一两句让人很感动的话，让自己高兴一整天！

二、制定并严格实行《班级一日常规制度》。

没有规矩，无以成方圆。一个没有制度的集体，无疑是一盘散沙。所以我从早餐、课前准备、早读、眼操等多个方面详细制定了此制度。并由班干部监督，严格执行。让孩子们由此逐渐养成良好的行为习惯。

三、着重培养好自己的小助手。

因为我跟班的时间很少，所以很多时候自己的各种制度得靠小管家来监督执行。为了让他们把班级管理好，我详细的制定了小管家的一日工作，定期召开小管家会议，告诉他们工作的目的，交给他们工作的方法，对同学的态度，成员之间相处的方式等等。还经常开展小管家成员之间的批评与自我批评活动。一旦发现他们之中有什么不良的行为习惯，马上予以制止改正。一个学期下来，小管家们在班级中的威信大增，掌握了一定的工作方法，而且也能够有模有样的组织管理好班级了。经过长期训练，他们的心里承受能力了非常强，班级管理得好，他们有一半的功劳。

四、开展了芳草园活动。

光有各种各样的要求，却没有相应的奖励，那么生活在一个集体中一定是很压抑的。这几年我带的都是低年级，结合低年级学生的年龄特点，我开展了有些童话色彩的芳草园活动。

每个学生都有自己的一块草地，要想在自己的草地上可以种花、种草、种树，或是请小动物到自己的草地上做客。方式有很多样，如：平时作业或是考试获得2个100分；课堂发言达到一定的次数；做了一件有爱心的事；一天之中都没有违反学校的纪律……等等。芳草园设园长两名，园长的主要工作：1、告诉和提醒小园丁们，及时在自己的芳草园里种上各种各样颜色的花草树木。2、告诉小园丁们什么情况应该种什么颜色的小花，什么时候可以种树，什么时候可以请小动物来园中做客，等等。

孩子们很喜欢这个活动，每天都会到自己的草地旁与其他同学比一比谁的花草树木更加多。这无疑是让孩子们自律的一个有效措施。

五、开展“经典诵读，谁与争锋”活动。

中国是一个具有5000多年悠久历史的文明古国，中国的传统文化中有无数宝贵的东西值得我们去学习。而诵读经典的诗书，对一个人的品格、气质、修养都起着潜移默化的作用。为此我要求班上每一位小朋友都积极参与“经典诵读，谁与争锋”的活动。做到经典与生活同融，道德与生命共长。

活动负责人不固定，谁能成为总擂主，谁就负责本活动。成为总擂主的条件是：背诵的经典诗词、童谣、儿歌总数是全班最多的。诵读内容可以是学校经典诵读教材中的篇目，也可以背诵一些名家的古诗词。

长期坚持下来，孩子们背书的兴致很高，也确实积累了不少名家的诗词。

六、开展“每日修一德，争做五星级少年君子”活动。

为了班里的小朋友们都能养成良好的品格，具有美好的品质，人人成为少年君子！特开展了“每日修一德”活动。本学期，主修美德一共五种。周一到周五每天各修一种。分别是：

星期一：自控日。主修美德：严格自律，学会控制自己！

星期二：诚信日。主修美德：诚实守信，绝不说谎！

星期三：倾听日。主修美德：学会倾听，学会欣赏！

星期四：微笑日。主修美德：面对委屈，保持微笑！

星期五：爱心日。主修美德：善良宽容，关爱他人！

每修一种美德都有一定的要求，合格的，则可获得一种则获得一颗星！只要每周修合格其中的一种美德，就可评为本周的“少年君子”了！我觉得有的东西的潜移默化的，就像孩子们背诵古诗词一样，久而久之必然会内化为其自己的的东西，所以这个活动我坚持做下来了。

篇4

作者/ 刘玉环

近年来的英语教学中，我一直处在积极摸索，大胆尝试，勇于创新的教学改革实验中。每次使用新教材，我都感到无比兴奋，觉得既有时代气息，又具有挑战性。这就需要农村教师摸索出自己的一条新路，既不落伍，也不脱离现实。现在此谈谈本人近年来在英语教学中的心得体会，与同仁共享。

一、备学生

了解和分析学生情况，有针对地教，对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。但一开始我就碰了钉子。在讲授第一课的时候，我按照自己的教学设计，上了一堂自认为明白易懂而又不死板的课，认为教学效果如期理想，怎知小测出来才知道不如人意。后来听同学们反应，才知道我讲的口语大部分同学听不懂，而教学的部分内容同学们以前从来未接触过。原来，我在上课前根本没有了解清楚学生的实际情况。因此教学效果不理想。这就忽视了教育学中提到的“备教法的同时要备学生”这一因素。这一理论在我的教学实践中后来得到了验证。

二、备教法

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和学生的积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在教授Unit　3.　Lesson　9　的时候，这课的主题是“如何询问和回答时间”，教学难度比较大。如果照本宣科地讲授，学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，授课时就胸有成竹了。

三、多听写

模仿是初学者的法宝，教师一定要搞好听力口语训练，让学生多听、多模仿，力求听得清楚，读得标准。教师必须开展一些小组活动，成对活动，表演活动，加强合作学习，激起学生的表现欲，调动学生的积极性。另外，教师要引导学生发现规律，归纳语音上的知识点。如通过Chinese 拼读Japanese，归纳under it ,near it 的连音规则，只要学生既听得懂，又会说会读，他们自然会努力往下学，后面的工作就简单多了。

写作文，切不可出难题，要利用单元话题，使学生有话可写，有例可参。教师要给学生提示，可以给他们一些范例，让他们学着模仿，也可以共同口头作文，然后才写。鼓励学生创新，运用已学知识，尽力写自己的东西，讲评作文时，以鼓励、表扬为主，抓住共性错误点评，范读优秀作品，甚至是与学生共赏创新的一句话，一个短语，使学生获得成就感。作文要常训练，时间久了，学生不但不怕，而且还有创作的激情，对学英语有很大的促进作用。

四、提兴趣

英语是一门外语，对学生而言，既生疏又困难，在这样一种大环境之下，要教好英语，就要让学生喜爱英语，让他们对英语产生兴趣。否则学生会对这门学科产生畏难情绪，不愿学，也无法学下去。为此，我采取了一些方法，就是帮助班上的同学改英文名，尽量多讲一些关于英美国家的文化，生活故事，近来更帮部分同学交上了“penfriend　in　America”，让他们更了解英语，更喜欢学习英语。因为只有英语水平提高，他们才能达到交异国笔友的目的，同时也可以提高同学们的英语写作能力，对成绩优秀的同学很有好处。

五、多检测

多数教师的课堂教学很成功，但有时学生的成绩却上不来。原因就是课后的督查没有跟上来。及时复习、检查与上好一堂课同等重要。教师要逐步建立健全的跟踪检查制度，使学生养成良好的学习习惯。很多学生的自觉性、毅力并不是很好，而入门阶段，难度大，任务重，教师必须及时复习、及时检查、适时测验。并对学生的状况给予及时评价，以正面为主。我对七年级的家庭作业总是每两天查一次。先是小组成员互查，签字，再送交检查，表扬做得好的同学，展示做得工整的作业，并要求学生及时改正作业中的错误。对于在作业上，测试中表现优秀或有显著进步的同学，我常赠给他们一些小奖品，以调动其积极性。

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教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的，有教者就必然有学者。学生是被教的主体。因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。最初接触教学的时候，我还不懂得了解学生对教学的重要性，只是专心研究书本，教材，想方设法令课堂生动，学生易接受。

一方面，农村的学生听，说的能力相对较弱，授课采用较深的普通话教学，同学们还不能适应。而用上海话教学，又削弱语文语感教学的功能。另一方面，6班的同学比较活跃，上课气氛积极，但中等生、差生占较大多数，尖子生相对较少。因此，讲得太深，没有照顾到整体，我备课时也没有注意到这点，因此教学效果不如理想。从此可以看出，了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课效果有直接影响。这就是教育学中提到的“备教法的同时要备学生”。这一理论在我的教学实践中得到了验证。

教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节，备学生，又要备教法。备课不充分或者备得不好，会严重影响课堂气氛和积极性，曾有一位前辈对我说：“备课备不好，倒不如不上课，否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性，因此，每天我都花费大量的时间在备课之上，认认真真钻研教材和教法，不满意就不收工。虽然辛苦，但事实证明是值得的。

一堂准备充分的课，会令学生和老师都获益不浅。例如我在讲授『故乡的时候，这课的主题是“认识和理解安塞腰鼓”，教学难度比较大。如果照本宣科地讲授，学生会感到困难和沉闷。为了上好这堂课，我认真研究了课文，找出了重点，难点，准备有针对性地讲。为了令教学生动，不沉闷，我还为此准备了大量的教具，授课时就胸有成竹了。当讲到一半的时候，我拿出准备好的录象带，让学生观摩学习，学生特别用功，教学效果十分理想。相反，我没有认真备课的时候，课堂气氛沉闷，教学效果不好，与此相比可见，认真备课对教学十分重要。

备课充分，能调动学生的积极性，上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力，因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入，不让其分心，这就很讲究方法了。上课内容丰富，现实。教态自然，讲课生动，难易适中照顾全部，就自然能够吸引住学生。所以，老师每天都要有充足的精神，让学生感受到一种自然气氛。这样，授课就事半功倍。回看自己的授课，我感到有点愧疚，因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学，违反纪律时，我的情绪就受到影响，并且把这带到教学中，让原本正常的讲课受到冲击，发挥不到应有的水平，以致影响教学效果。我以后必须努力克服，研究方法，采取有利方法解决当中困难。

篇6

一、坚持认真备课，备课中我不仅备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课作出总结，写好教学后记，并认真按搜集每课书的知识要点，归纳成集。

二、努力增强我的上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，条理化，准确化，条理化，准确化，情感化，生动化，做到线索清晰，层次分明，言简意赅，深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，让学生学得容易，学得轻松，学得愉快；注意精讲精练，在课堂上老师讲得尽量少，学生动口动手动脑尽量多；同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上语文课，就连以前极讨厌语文的学生都乐于上课了。

三、与同事交流，虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见，学习他们的方法，同时，多听老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足，并常常邀请其他老师来听课，征求他们的意见，改进工作。

四、完善批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常到各大书店去搜集资料，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。同时对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题作出分类总结，进行透切的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。

五、做好课后辅导工作，注意分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导，要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是一件痛苦的事情。而是充满乐趣的。从而自觉的把身心投放到学习中去。这样，后进生的转化，就由原来的简单粗暴、强制学习转化到自觉的求知上来。使学习成为他们自我意识力度一部分。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能。并认真细致地做好查漏补缺工作。后进生通常存在很多知识断层，这些都是后进生转化过程中的拌脚石，在做好后进生的转化工作时，要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。

篇7

——发挥教育督导作用促进学校和谐发展

依法进行教育督导，是各级人民政府教育督导机构神圣的权力和职责；依法接受教育督导，是各级各类学校应尽的责任和义务。这看起来是一种监督和被监督、检查和被检查的关系，其实教育督导对于学校工作来说更重要的是一种促进和推动。督导提升学校质量,实现学生学业成绩与个性特长的和谐发展, 实现教师师德修养和专业能力的和谐发展；督导规范学校管理，学校重视教育督导工作，以督导方案为依据，有条不紊的开展工作，并不断修正工作，做到有计划、有过程、有总结，督导工作有效的促进了教育教学管理；督导促进教育和谐。我校一直以来都非常重视教育教学督导工作，近十年来始终以省教育厅和市教育局的督导要求为学校的工作指南，学校各项工作均迈入了跨越式的发展快车道，简要概括学校督导工作的成功经验便是十六个字：有章可循、先导后督、重在全面、贵在引领。

一、有章可循 学校成立督导室近十年来，从最初的以完成省教育厅督导网络平台上传资料为主到如今的全面督导，我们一直在思考：督导工作的职责和内容是什么？督什么？导什么？怎么督？如何导？为此，我们不断完善了督导队伍和组织机构，拟定了《督导工作职责和内容》，制定了《督导工作方案》和一系列督导工作制度。如：《学校督导工作制度及岗位职责》《教学常规工作规范》《关于课堂教学管理的基本规定》《教学事故认定及处理办法》《教学事故认定及处理意见书》《教学督导听课评价表（教师用表）》《教师课堂教学质量评价表（学生用表）》《教科研工作考评办法》《教学督导日志》《教学“三检”“两会”情况登记表》等，通过一系列的制度出台，让教师和管理人员清楚自己要做什么、怎么做、怎么考核。每个学期初按时督导工作计划和督导工作行事历，督导室只要按照各个时间节点有序推进，各项工作均能做到有方案、有过程、有总结，资料收集完整，工作有成效。

二、先导后督 学校督导工作的重心仍然是教学工作的督导，教学督导的工作既是监督，又是指导，两者相辅相成，缺一不可。只监督不指导，不受欢迎；只指导不监督，收效甚微。就提高教学质量而言，“督”和“导”都是手段。但就“督”与“导”的关系而言，应该说“督”是手段，“导”是目的。没有“督”就谈不上“导”，而没有“导”，“督”就失去了意义。因此，在教学督导工作中要把“督”与“导”有机地结合起来，以“导”为主、以“督”促“导”、先“导”后 “督”、“督”中有“导”，着重于对教师们的正面指导和引导，化“督”的压力转化为教师们改进教学的内在动力，努力达到教学督导工作的最佳效果，即“督”与“导”的“双赢”，从而促进教学质量的不断提高。为此，学校出台了《教育教学评价方案》，倡导“培训是最好的福利，提高是最大的报酬”，积极实施“青蓝工程”，开展“城乡共同体教育”活动，努力实现优质资源共享，大家共同学习，取长补短，几年来，学校逐渐形成了“老年教师当模范，中年教师做示范，青年教师争规范”的良好风气。除此之外，学校坚持开展的“每日一优课”“创新课”等活动，为教师展现教学风采搭建了和谐竞争平台，学校利用计算机和校园网等有利条件，加强现代化教学理论和技术的培训和指导，让老师们熟练掌握了利用计算机和多媒体进行授课的本领。每周每个学科都有固定的时间开展教研活动，由各学科的校级督学参与其中进行指导，老师们普遍反应受益匪浅。同时，教学督导员深入听课，应本着向教师学习的态度，去了解教师在教学工作中的真实情况。发现好的典型，推广好的教学经验，发现教学工作上存在的问题，应以谦虚、平和、商讨的心态和平等交流的方式跟教师谈心，提出改进教学的建议，做到“督要严格、导要得法、评要中肯、帮要诚恳”，使教师们心悦诚服地接受指导，改进教学和提高教学水平。教学督导员与教师在教学督导过程中目的的一致性，是教学督导工作发挥其积极性作用的基础，只有充分发挥了教师的主动性和自觉性，才能保证教学督导工作的质量，实现教学督导工作的价值。因此，在教学督导工作中，教学督导员与教师应建立起和谐、宽容、平等、合作、信任的关系。由于“导”在先，“督”起来问题就少了，管理者和教师之间的关系也更和谐一些了，效果也更为明显。

三、重在全面根据省教育厅督导网络平台对全省各示范性普通高级中学上传资料的要求，我认为教学督导仅仅只是学校督导工作中核心的一部分，除此之外，督导工作应该是全方位的，涉及到学校工作的各个环节和各个领域。近三年来，在学校新的领导班子的正确领导下，学校督导室按照学校党委的要求，对学校包括办学思想、办学理念、办学行为、德育、教学、安全、校园文化等各个方面进行了全方位的督导，对学校各个部门，包括年级部的工作进度、是否按时落实本部门的工作计划、工作方法是否合理合规、学生和家长是否满意、家长学校是否真正发挥了应有的作用、各类迎检考核准备是否到位、上级部门布置的工作是否不折不扣的落实到位、制度出台是否规范得体、职称评定、评优评先、教师应聘是否公开公正公平等各方面都要把好关，当好参谋，提升督导部门在学校师生心目中的地位，充分发挥督导部门应有的作用。学校督导室与学校各科室各部门都有交集，督导室要主动作为，积极思考，多与各部门了解、交流和探讨工作，多向各分管领导和校长书记汇报工作，为中层主管提好醒、建好议，为校级领导排忧解难，为学校的和谐、快速发展保驾护航。

四、贵在引领如果一所学校的督导工作只是按上级部门的要求不折不扣的完成了方方面面的督导，使其规范、有序、正常的的开展了各项教育教学工作，充其量只能说是合格或者良好，要达到优秀这一层面，务必要思考如何发挥学校多项工作的引领和示范作用。这也是我校督导室近三年来主要思考并努力的方向，也是学校领导给我们部门布置的课题。按照学校领导的要求和意图，我经常深入各个部门，与部门主管交流主攻方向、工作思路、方法和重心。在我们各个部门的不懈努力下，目前学校的特色和亮点工作如雨后春笋般涌现出来。比如“构建内方外圆的融合式德育模式”已初显成效，每个班每天坚持记录“班务日志”，记录班级同学的状态和动态，包含了学习、活动、生活的的各个方面，每周交上来由德育副校长亲自批阅，及时掌握班级和学生的动态，每个月的主题德育教育活动的开展，每两个月《融合德育工作简报》杂志的出版，在全市范围和兄弟学校组织的多次德育论坛都得到了兄弟学校和上级主管部门的充分肯定；又比如教研部门提出的“让教研真正发生”的教研理念，“每日一优课”，即每天推出一节优质公开课，督学和同学科老师都欣然前往听课、评课，每周坚持定期定点定人员开展的教研活动，每个学科陆续完成的适合本校学生实际的《导学案》，每两个月出版的《教研简报》等一系列的工作和措施都吸引了不少本市或省内兄弟学校的老师和领导前来观摩和学习；“国创中心”提出了培养具有“家国情怀、国际视野”的综合素养的育人模式，在校长的积极争取下，铁一中学的“国创中心”为铁一学子提供了免费的外教课和“人工智能”培训课，为学生高阶思维的发展、创新素养的培育提供新的平台，继而为国内知名大学的“强基计划”培养、选拔、推荐优秀人工智能与机器人专业人才，其科技创新活动、家校共育工作、“添绿”小圃“劳育”实践课程项目、遇见书香·国创“悦”读主题活动等都可圈可点；诸如食堂的“验菜”和“陪餐”制度的坚持；体卫艺处推行的“修身养性、尚德养艺”的体艺培养模式；“教育就是创造幸福”的办学理念等等一大批的特色和亮点工作都完全具备和发挥了示范引领作用。

短短的十六个字，不可能展示铁一督导工作者的精神世界，不可能涵盖铁一督导工作者所有的工作业绩。但这是我们成功的经验，也是我们不懈的追求！

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摘要：笔者本学期参加了优质课比赛，经过比赛，本人得到的经验和教训如下，1、经验：要解读“优质课”比赛的相关要求、评分标准，然后分析如何针对比赛要求及评分标准来准备比赛。2、教训：本人感觉课堂环节把握等很重要。

关键词：优质课比赛；赛前准备；经验与教训

当前某市“优质课”评比活动在中、高职校中得到越来越广泛的重视，广大教师踊跃参加比赛。

笔者想对“优质课”比赛的经验与总结发表一家之言。

一、经验如下：

（一）解读文件

“知己知比，才能百战不殆”，赛前首先要吃透优质课比赛文件，一个字都很关键，不要漏读，保证全面了解文件。

（二）比赛针对的评分标准如下

（三）资料准备

（1）、教案准备。

首先依据教材和学情写好教案，然后根据教案制作多媒体课件，可用Powerpoint、Authorware、Flash或方正奥斯等制作。

教案设计要注重教学设计，有恰当的教学理念，教学方法要适当，运用的教学模式也要有效并合适。

（2）、课件制作。

要有效结合教案和学生实际接受情况制作多媒体课件，课件要保证图文并茂，根据需要加入动画、声音、视频等。总之，多媒体课件要和课堂教学有效结合。

（3）、优质课赛前试讲。

教师要在赛前要进行多次试讲，同时要请专家听评，要主动咨询自己上课的缺点，下次上课及时改正。最好把自己的试讲课录下来，找专家进行指正，自己反思推敲。注意讲课要抑扬顿挫，语速尽量放慢。

二、教训如下

本人参赛后得到的教训是：

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关键词： 学分制 《大学物理实验》 教学改革

完全学分制是近20年来高等学校教育教学改革的一项重要举措。全国不少高校顺应教学改革的大潮，都在试推行学分制。学分制是以学分作为学习量的计量单位，在教学过程中，允许学生在指导性教学规定范围内，在指导教师指导下，自主选修课程，以取得所选课程的总学分来衡量其学量，取得一定的学分作为毕业或获得学位的标准，采取多样的教育规格和较灵活的教学管理制度［1］。我校也在逐步推行完全学分制。本人对学分制在我校《大学物理实验》实施一段时间以来的实践进行思考，针对暴露出的一些缺点，提出了在实施学分制时应考虑的问题及改进建议。

一、学分制在《大学物理实验》课程中的实施方法

随着我国高校办学规模的日益扩大和高校体制改革的不断深入［2］，［3］，尤其是“一校两区、一校多区”的办学格局的出现，传统的教学管理模式已经无法满足现代高校教学发展的需要，所以推进学分制是当前教学管理发展的必然趋势。我校《大学物理实验》课程开设的具体方法：开学初，大学物理实验中心将本学期所有实验课的实验名称、开课时间、地点在校园网上公布，学生在规定时间内，根据自己的实际情况（如：兴趣、爱好等）在网上选课。并且同一时间段内选同一实验人数不得超过实验室的容量，同一时间段内选某一实验低于规定人数，则本实验在该时间段内不能开出。然后由实验中心派教师指导实验。实验室设有教师信箱和学生班级信箱，便于教师及时收发实验报告，每次实验成绩由指导教师在校园网上登出。

二、学分制在《大学物理实验》中实施的优点

学分制体现了以学生为本的教育理念，使学生的学习主动性得以充分发挥，体现了因材施教的教学原则，有利于我国当前社会所需人才的培养。以江苏大学《大学物理实验》为例，在实施学分制的过程中，与传统的教学模式相比，体现了许多优点。

1.对教师来说，可以挂牌上课，增强竞争意识，教学积极性被调动起来。

在《大学物理实验》的教学过程中，学生自主选课，而且每次实验面对的是不同教师，那么必然对不同教师的教学效果作出评价，这样必将促进教师不断采用更为合理的教学手段和改善教学方法，提高教学质量，使学分制能够在高等教育中稳步推行。

2.激发学生的积极性、主动性和创造性，有效地开发学生智力。

学生在选课的时候，根据自己的兴趣、爱好，以及所学专业选择实验。比如“声速测量实验”和“激光全息实验”［4］这些实用性较强或科技含量高的实验，选课的人数就比较多。由于激发了学生的主观能动性，使他们能够做到课前主动预习，课上积极配合老师，并且能提出一些问题和比较有创建的想法，课下认真总结，使学生由原来的“为成绩而学习”转变为现在的“为求知而学习”。

3.学生可以统筹安排自己的学习时间，使课堂教学和实践教学有机地结合在一起。

在实行学分制之前，实验内容和时间由学校统一安排，不同班级《大学物理》学习进度不一样，很容易出现学“光学内容”，而做“热学实验”的不协调现象。而实行完全学分制以后，不但学生可以充分利用课余时间，而且可以使实验和理论学习的步调相一致，使实验作为理论的必要补充，那么学生就能更深刻地掌握理论知识，使学习效果得到明显改善。

4.提高教学效率。

指导老师在一到两周内，指导同一个实验，对仪器的构造、使用方法和经常出现的故障一清二楚，在实验过程中出现的问题能及时解决，提高了课堂教学效率。

5.便于学生成绩管理。

指导教师将每次实验成绩登在校园网上， 每学期结束后，各个学生的总成绩和平均成绩由系统自动算出，避免了一系列的繁琐工作，同时学生也能及时知道自己的实验成绩。

三、学分制在《大学物理实验》中实施的不足之处

目前，我国普通高等学校实行学分制的模式大体上有完全学分制和学年学分制两种，纵观当前高校实行学分制的情况，同时结合学分制在我校《大学物理实验》中实施的情况，这种教学管理模式存在以下几点不足。

1.教学计划的完整性和系统性不易得到保证。

学分制为学生自主选课和学习进程创造了良好的条件，但是由于许多大学生自主意识不强，自我约束能力差，加上对学分制的理解片面，会出现“盲目选课”现象。这势必导致学生的学习“趋易避难，避实就虚”的现象，从而降低学习质量，破坏知识结构的系统性和完整性。

2.学分制会给教学秩序带来一定冲击。

由于部分学生对学分制片面地理解为只要取得一定的学分就可毕业，而且对物理实验缺乏实质性的认识，进而会出现迟到、早退和旷课现象，甚至有替代者，教师也不能及时发现，倘若学生自觉性较差，就会影响正常的教学秩序。

3.由于学生自主选课，教师每次课都面对的是不同的学生，因此上次实验出现的一系列问题，老师不能及时给学生指出，在一定程度上影响了教学质量。

四、稳妥地推进学分制的几点建议

1.加强学生学习的自觉性和对学分制的理解。

自1999年全国普通高等学校扩招以来，学生的素质也在相对地下降，有相当的一部分学生想蒙混过关，实行学分制后，他们不是为了知识而学习，而是单单只为了修够学分而学习，这种想法为目前高校教学质量大打折扣。所以在今后的教学工作中，要加强学生学习的自觉性和对学分制的理解，逐渐消除学生错误的想法，提高教学质量。对于学生“盲目选课”的现象，实验室可以根据内容的搭配，把所有实验有机结合成几个模块，学生在选课过程中只能按模块选择，而不能任意选择单个实验，可以有效地避免学生的盲目性。

2.建立完善的教学质量监控体系。

目前，在普通高校中，是在整个学校内实施教学质量监控，但是往往比较偏重于对理论教学的上课情况进行评价，而对基础课和专业课的各种实习等实践性教学环节的评价是一个薄弱的环节。因为这部分实践教学对学生来讲是难得的宝贵财富，能进一步丰富枯燥的理论知识，所以应该加强这方面的教学质量监控体系。

3.学分制的教学管理和传统的管理方式需要进行整合。

传统的教学管理方式即使在信息技术高度发达的当今社会也是无法替代的，甚至在某些情况下优于信息管理系统。例如在学生进行教学意见反馈时，面对面的交流和发言更能体现教师教学中的实际情况和学生的要求，更有利于教师与学生之间及时、充分地交流，这是网络教学反馈无法获得与衡量的。因此，在实行学分制的过程中，这些传统的教学管理方式应该予以适当的保留并发扬其优势，与信息管理手段相互补充、整合，达到教学管理的最优化。

以上对《大学物理实验》课程推行完全学分制的优缺点做了总结。当然随着时间的推移，我们会逐步积累经验，克服学分制中出现的一系列问题，使《大学物理实验》的教学适应我国高等教育教学改革的步伐。当然，推行学分制是一项庞大的系统工程，涉及诸多因素，其中良好的学校内部条件和协调的外部社会条件是实行学分制的基础。学分制条件下的教学管理工作既需要专门工作人员具有对学分制的深刻认识和研究，又需要他们精于管理，对教学工作有较高的造诣，能够熟练地运用现代化的管理手段使纷繁庞杂的日常事物变得井然有序。

参考文献：

［1］周小海，曹树国.学分制教务管理工作思考［J］.重庆教育学院学报，2006，（4）：99-101.

［2］彭云.对学分制条件下教务管理的实践与思考［J］.文教资料，2007.1，（中旬刊）：15-16.

［3］陈希.关于学分制下高校教务管理模式的几点思考［J］.文教资料，2010.10，（下旬刊）：175-177.

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一、进一步提高政治站位，高度重视，迅速行动

2020年4月起，分局党委组织开展公安队伍教育整顿活动后，中心派出所第一时间组织全体民警、辅警召开动员部署会议，迅速传达学习从中央政法委到省、市、区等一系列重要会议精神，要求全体民警、辅警务必要提高政治站位，全面增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，要切实以自我革命的勇气和的精神，在全所范围内开展“坚持政治建警、全面从严治警”教育整顿，并结合当前正在开展的推进扫黑除恶专项斗争和“警风建设年”活动，着力解决内部队伍的突出问题，努力锻造“四个铁一般”的高素质过硬基层派出所队伍，为切实履行好党和人民赋予的新时代使命任务，提供坚强的政治、思想和组织保证。

二、进一步提高思想意识，全面学习，政治强警

严格按照湾里公安分局队伍教育整顿工作方案的活动要求，中心派出所制定了详细的学习计划，合理解决工作、学习矛盾，结合全警实战大练兵活动，组织全体民警、辅警开展“学中练、练中学”活动，做到学习和日常工作“两手抓、两不误”。派出所内以所领导班子成员轮流讲党课、工作中争先创优、观看专题警示教育纪录片、举行每月主题党日等多种形式开展学习，不断提高全所民警的党性修养、思想知识和业务能力。

三、进一步提高自我剖析，直面问题，征求意见

中心派出所全体民警、辅警对照湾里公安分局队伍教育整顿推进表、教育整顿问题清单、教育整顿工作问题整改台账等内容进行自查自纠，向群众发放工作满意度调查问卷50份，通过自查发现和收集群众意见存在问题2个，并立行立改。坚持不回避、不护短，逐一对照，逐项查摆，切实把问题找准、找实，确保整改到位。

四、进一步提高教育整顿，规范执法，正风肃纪

中心派出所联合党支部以此次队伍教育整顿为契机，强化派出所队伍建设和管理，加强民警、辅警日常警示教育学习，定期召开规范执法学习会，结合日常接处警、基层基础工作、群众服务工作等过程中及发生在身边的典型案例中存在的问题进行分析和总结，以促进文明服务、规范执法，融洽警民关系、建立良好形象，建成一支具有铁一般信仰、铁一般信念、铁一般纪律、铁一般担当的基层派出所队伍。

五、进一步提高为民服务，服管结合，维护稳定

中心派出所始终坚持立足自身本职工作，把“提升辖区群众安全感和满意度”工作作为永恒目标，进一步践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的总要求，用心践行新时代公安工作群众路线，全力打造“枫桥式优秀派出所”。

（一）着重尽心尽力化解矛盾纠纷

2020年7月28日，九洲铭城物业、爱民社区工作人员在九洲铭城小区与居民因停车占用消防应急车道问题发生纠纷，在收到民警关于此事相关情况汇报后，熊昌平所长同所领导一起召开所务会，本着群众第一的原则、就地化解矛盾纠纷、维护社会稳定的服务理念，上报分局党委，与消防、交警、幸福街办等部门组成联合执法小组跟九洲铭城业务进行了多次沟通、做了大量的思想工作后，最终解决了居民因停车占用消防应急车道的问题。

（二）着重细心耐心服务管理相结合

与辖区企业互联互通。走访辖区重点单位、部位、行业场所，收集对公安工作的意见和建议。同时进行安全检查，发现安全隐患责令及时整改。从维护群众的切身利益出发，自制防电信诈骗宣传海报，保护钱包平安卡、警格民警联系卡等宣传资料，集中全所警力开展宣传，在辖区内逐村逐社区进行张贴，逐户进行上门走访宣传。

（三）着重全心全意为人民服务

不断结合自身实际，深化便民利民举措，全力实现服务人性化。将办事流程进行民警联系方式公开公示，服务事项一次性告知，并提供预约服务，创建智能便民服务新前台，每日安排辅警积极引导群众办理业务；创建文明服务新窗口，每日安排辅警办理户籍、居住证登记及收集，统一转警格民警处理，不让群众多跑路、不让群众多找人、不让群众多费心，进一步提升了群众的满意度。

六、进一步提高从优待警，凝心聚力，提升战斗力

在队伍建设工作中，将“从严治警”与“从优待警”进行有效结合，坚持“两手抓”，严格地落实各项队伍管理措施，真正做到恩威并重、赏罚分明，着力增强队伍的凝聚力和战斗力。