早教的核心竞争力范文

导语：如何才能写好一篇早教的核心竞争力，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词： 课程改革 高中政治课 心理环境

新课程的改革要求全面培养学生综合素质能力。要求改变传统的教师教、学生学的教学模式，以学生为教学主体，培养学生自主学习的能力和自主探究的综合素质能力。然而要达到这些目标，课堂是主要的培养空间。在课堂教学中怎样创设良好的心理环境，是每个教师都必须思考和探索的问题。作为一名中学政治教师，我结合自身教学经验提出了一些看法。

一、教师要处理好自身与学生之间的关系

1.建立良好的师生感情。

良好的师生关系，有利于促进教学活动的开展，可以使教学活动变得生机盎然。真挚的师生情感，可以开启学生的智力和美好的心灵，可以提高学生追求真理的能力，从而构建和谐师生关系。真诚地关注学生，在和他们的交往中巧妙而正确地引导他们化解各种矛盾，从而减轻学生的心理压力。当然，政治教师由于课时课程安排比较少，和学生相互接触的机会并不是很多，因此部分政治老师会觉得没有必要或没有时间关心学生。其实，只要有心，就一定可以做到。

2.树立正确的学生观。

只有这样，我们才能建立和谐的师生关系，而创设良好的课堂心理环境的最基本的条件便是建立良好的师生关系。

二、教师设计课堂教学过程时必须同时考虑到创设良好的课堂心理环境

我在一次听课活动中曾观察到：一位物理教师在有两百多名教师听课的情况下给一个班的学生上公开课，首先做了一个实验演示，之后便叫一名坐在前排的学生对这个实验想象进行简单的描述，然而这个学生竟然答不上来。可见紧张的心情能给人带来很大的负面影响，同时从另一个侧面反映出创设愉悦、宽松的心理环境对于提高教学效率的重要性。那么，如何创设宽松愉悦的课堂心理环境呢？我认为要做到如下四点。

1.激发兴趣，巧设悬念，营造积极思考的课堂气氛。

一堂课的好坏，常常与教学环节中的新课引入有着密切的关系。万事开头难，然而一个好的课堂导入，也会使教学活动达到事半功倍的效果。

高中政治课方面的知识，大千世界中比比皆是，只是由于学生没有用心观察。只要受到老师的启发和引导，便可以激发学生的学习兴趣和求知欲望。因此，在思想政治教学过程中，教师要创设好情境导入，要巧妙地将学生引入对新课的学习中来。

2.加强与学生的课外交流，将教学环节适当向课外延伸。

教师的教学离不开备课，然而，备课不仅要备教材，还要备学生。这就要求教师加强与学生的课外交流，这样有利于教师对学生的所见所闻有所了解，有利于教师将学生的想法开发成新的教学资源，使得教学效果更加显著。

3.设计难度合理的问题，指导学生进行争论和研究。

让学生自主探究并不是放任自流，教师在其中仍然起着主导作用，教学问题的设计需要由教师根据学生的身心发展特点而定。不能太难，也不能太简单；不能太大，也不能太精细。只有设置合适的问题，学生才既不会感到乏味无趣，又不会感到畏惧，进而产生解决问题的兴趣，这样也能增强学生迎接进一步挑战的信心和勇气。

4.改变知识的呈现方式，营造热烈的课堂气氛。

随着时代的发展变迁，新型科技的出现，现代化教学手段被逐渐应用于教学中。在政治教学中，我尽可能地采用多媒体教学手段进行教学，从而使得课堂气氛更加活跃，使学生对知识的感受和记忆理解得更加深刻，大大增强了教学效果。

三、教师必须塑造良好的个人形象

人们常说为人师表，无论在课内还是课外，教师的形象和人格力量对学生来说都是重要的教育资源。因此，人民教师有必要注意自己的个人形象。认为塑造好教师个人形象应该注意以下几个方面。

1.教师应具有高超的学识水平和能力。

教师个人形象中最基本的一点便是要有丰富的本专业知识。

优秀的教师除了要掌握专业的知识外，还必须熟练地掌握教育学和心理学的基本规律，并能根据学生的实际情况加以应用。这不仅要求我们认真学习相关教育学和心理学理论，还要求我们善于向一些教育方面的专家学习，尤其是要借鉴一些优秀教师的教学技巧和方法，在实践中发现问题、解决问题，提高自身能力。

2.教师应养成良好的思想品德。

具有最高尚的品德修养是教师必须具备的教学素养之一。但是，在目前社会这个市场经济的大环境中，能完全做到默默无闻、无私奉献的人毕竟只是少数。但一名优秀教师至少应当恪守教师职业道德、遵纪守法、爱岗敬业。

3.教师应具有爱心。

从某种意义上说，真正的师爱是要爱那些个性、品德或成绩有所缺陷的学生。因为，聪明、活泼、听话的学生人人都会爱，教师爱他们是理所当然的。所以说，一个教师如果只爱好学生，说明他的爱只是停留在一般人爱的水平上。然而如若教师能够接受个性或习惯不太好、能力比较差的学生，那才是真正的师爱。具有爱心是一个教师必须具备的，因为心中有爱，才能更有耐心和信心教好学生。

4.教师应具有幽默感。

课堂中不能没有笑声。教师良好的个人形象和人格魅力当然不是一朝一夕就可以塑造和形成的，教师具有幽默感可以使课堂氛围更加活跃，更可以创设良好的心理环境。

在当今这个发展较快的时代，教育必须跟随时展的潮流进行改革，教师必须不断丰富自己，充实自身，创设良好的心理环境，从而取得更好的教学效果。

参考文献：

［1］何独明.新时期高校思想政治工作与教学管理研究.西南交通大学出版社，2010-6-1.

篇2

贝恩资本是在一年半以前以18亿美元收购了这家在美国有36年历史的公司。金宝贝的主营业务为早教以及童装两部分，去年全球销售额达到了11.6亿美元，在美国经济萧条的环境下同比增长了9%。贝恩的眼光的确不错，金宝贝在品牌和财务方面多年来一直保持着良好的势头。2006年，现任金宝贝全球CEO 马修·麦考利（Matthew McCauley）在上任6个月内，将金宝贝的毛利率从40.1%提升到46.2%。“我们当时在战略方面做了很多改变，但最重要的是我们也回到最基础的核心，就是专注于照顾好客户，在此之后我们业绩增长，同时有效率地提升利润。”麦考利说。

贝恩当然也不会忽略中国这块涂满奶油的大蛋糕。目前，中国14岁以下的儿童有3亿多，其中城市占1亿左右。“现在儿童行业中尽管竞争激烈，但是缺乏领导性品牌。”孙一丁对《环球企业家》说，“当有实力、投入大的品牌进入，就会逐渐淘汰掉分散力量，进而改变市场格局。”

贝恩入股金宝贝最重要的贡献在于方法论的重建。比如从金宝贝童装的发展方向来看，市场的前景是良好的，但是，应该在什么时候进入，如何进入，如何规划它未来5年的发展，以及如何定价，都有详细的数据和财务模型作为支持和判断。再者，贝恩有派驻代表进驻公司董事会，从财务管理到人力资源，以及经营业务的开拓，开始全面国际化的运作。

金宝贝的早教课程进入中国市场正好第十年了，目前中国门店数量已经达到了200多家，在中国早教品牌中名列第一。据金宝贝提供的一项市场调查显示，2011年其市场知名度达到了42%，也就是说100个受访人当中有42个人知道金宝贝，比两年前增长了14个百分点。

服装的进入也与早教产生了良好的互动。原先上海南方商城金宝贝服装店中，会适时开展一些早教活动。同时，购买了金宝贝服装的消费者会获得一张可以免费上课5次的优惠券，以不断吸引新的客源。而在早教中心中，也会有金宝贝服装的介绍资料，以让妈妈获得新品的最新信息。

更何况，金宝贝早教已经为服装积累了60万的会员基础。此前，金宝贝早教加盟商大会在上海召开，近350个与会人员、门店人员与会时，都对金宝贝服装表现出了巨大热情，在加盟商大会结束后，他们还纷纷到虹口金宝贝门店扫货。

对于金宝贝来说，早教业务就像是家中的姐姐，而童装业务则是弟弟。当姐弟俩联手起来的时候，就会产生超越双倍的效应—中国的早教和童装品牌们需要警惕了，未来最大的竞争对手现在开始发力。

文化冲突

但中国特有的育儿理念，足以让任何一个国际早教品牌清晰地感到拓展市场的难度。让金宝贝早教业务总经理陈炜感到最痛苦的是，如何让中国家长更为直观地看到参加金宝贝早教课程的收获。200元45分钟的课程对于中国的家长来说并非是一个小支出。更何况“不能让孩子输在起跑线上”的中国父母更是希望自己的孩子能在课堂上学到“真真切切”的知识。“比起美国家长，中国家长期望值更高，他们希望自己付出的金钱和时间能换回他们对于孩子的各种现实性期望。”陈炜说。

中国家长这些需求无法在金宝贝获得。为了实践“让孩子成为孩子”的理念，金宝贝在0至3岁的课程中从不教孩子最实际的知识，而是希望通过各种“玩”的方式释放孩子的潜能。金宝贝加盟运营副经理李柏辉印象极其深刻的一件事是，有一次他问一个中国孩子，“What’s your name?”那个孩子竟然回答说：“Leo, NO。”“孩子小的时候不知道单个词语的意思，只会跟着家长发音，说明这个孩子说什么，家长都会对他说‘No’。”

和美国的教育方式一样，金宝贝提倡“Yes Environment”，在课程中间，老师会不断寻找孩子做得好的地方，哪怕一个眼神，一个微笑，都能获得老师举起大拇指表扬。“后来有很多家长和我们反馈，因为上了早教课程，所以自己的孩子不惧怕上幼儿园了。”李柏辉说。

这种不同的理念使得一些家长离开了，但也有大部分家长留下了。尽管中国家长对于美式玩法还有存疑，但是金宝贝仍然坚持课程的全球统一标准化。而进行改变的是，在中国的课堂上，需要额外配备一名教师来告诉家长每一个环节对于孩子成长的意义。

加入金宝贝十年、担任金宝贝两家门店的运营总监滕红梅说，她需要花费大量的时间精力举行家长沙龙和讲座，不断寻找家长在育儿中有兴趣的话题，以更好地吸引客户资源。“现在家长选择早教中心，90%都会货比三家。特别是上海等南方地区，即使是朋友推荐过来的，也不会当场签约。”滕红梅说。

金宝贝的产品和服装都有一个同样的特点，产品中体现的都是孩子的视角。“这可能对你来说有点讶异。但看看很多儿童服装品牌，他们做的只是小大人，把成人的衣服改成小号。而在这点上金宝贝是独特的。我们相信孩子就应该是孩子。正因为我们为童年喝彩，我们不希望孩子成长太快。”麦考利说。

美国成熟的经验则让那些可以适应全球市场的产品和服务得以迅速推广。比如服装产品设计上，新生儿在学步阶段，可能带有尿不湿，因此在裤子设计上相当宽松。还有考虑到孩子容易摔跤的特点，童装裤子的膝盖上都有加厚设计。而对于这些细节设计的把握，是源于美国过去36年早教过程中总结出来的经验。同时，设计颇为可爱的发饰、小太阳眼镜等产品更是深受欢迎—占到销售额的15%至20%。

但即使服装，也有深深的“文化冲突”。比如，白色的外套和发饰在美国象征着天真，非常受欢迎。但是引入中国之后，大部分家长认为白色“不吉祥”，销路不好—白色的头饰更是一个也卖不出去。

墨迹式发展

对于孙一丁来说，迅速开张门店是最重要，但也是最不担心的工作—在国美十几年的从业经历使他在零售渠道方面有着深厚的Know-how以及人脉。从第一家门店开始，在短短的3个月中，金宝贝童装又开出了另外两家门店，而每家门店的选址都颇有深意。

为了保证门店终端质量，虹口龙之梦是标准的样本店，店中陈列全盘从美国复制过来。同时，又是开在了金宝贝早教旁边，试行了早教与服装互相联合的促销方式。孙一丁透露，开业4个多月，这家100平米的童装店已经完成了全年60%的目标，在同楼层的品牌销售中排在前5。其中有20%是通过早教会员完成的，其他也有相当一部分消费者是由早教会员带来。

第二家开张的南方商城店对于金宝贝来说是考验“短兵相接”的能力。位于上海市区南部的这幢百货大楼中集中了96个童装品牌。通过与竞争对手的直接交接，金宝贝开始掌握如何在门店中推荐主打产品、选择合适的时机以及方式打折，并且根据商圈的特点，减少了新生儿的产品，主打3至6岁岁以上儿童的服装。

而安亭店位于上海的郊区，是一个以产业经济为主的乡镇，与中国三四线的城市的人口布局比较相似。孙希望可以通过这家门店为未来深入三四线城市预先了解消费者的习惯和需求。由于那片区域的消费者的目标性比较强，因此这家门店中鲜有过渡性产品，例如泳衣、发饰等。

这三家门店给孙带来的是“以一代十”的市场经验回报，也为孙下半年开始采用“墨迹式发展”的战略打下基础。所谓的“墨迹式发展”，就是以一个主要的城市为中心，在短期内向周边二线城市规模扩张。在上海的门店成熟后，接下来会在苏州、常州和南京开店，通过这样的发展方式，可以在区域性领域迅速提高门店的数量，形成规模效应。“以后还会在北京、广州、深圳设立分公司，之后再由这些城市向外扩张。”孙说。

金宝贝店面引入早教的理念，更重视孩子的参与感。金宝贝每个店面上的投资达到30万左右，细节考虑得很周到。金宝贝推崇的是“传奇式服务”，店员被要求有小孩进门店时，需要和小孩说话，鼓励尊重孩子的意见。门店中设有电视机，播放的是幼儿节目以及金宝贝TV节目，店后端有小孩的板凳，可以让孩子坐着观看电视，过道的宽度设计需要满足童车通过。

“为了保证品质和形象的一致性，我们将坚持直营的方式。”孙一丁说。

精耕细作

在早教激烈竞争的环境下，不断有竞争对手出高薪挖去金宝贝的老师，尽管为他们“做了嫁衣”，但是老师的质量仍然是金宝贝最重要的核心竞争力。“因为妈妈都是很敏感的，老师爱不爱孩子是直觉可以观察出的。”陈炜说。有一位台湾妈妈跑遍了上海的金宝贝，就为了寻找最爱孩子的一位老师。

金宝贝有14种培训，其中专门针对老师的，就有6种不同的培训。一个老师招进来后，首先进行为期2周的全封闭式培训，培训内容由总部提供，培训过程中会由总部观察这个人是否适合金宝贝，符合要求的话，才会录用。总部观察首先是性格，其次是英语能力。曾经有洋老师英语特别好，但是培训时不记笔记不参与课堂练习，自大又处不好老师间的关系，最后被淘汰。

在接受完总部培训后，新老师必须从助教做起（45分钟的课程，只能教课15分钟），只有教育质量达到一定标准后，才能晋升为金宝贝正式的老师。从助教到成熟期一般需要1年，而有一些老师甚至需要花费整整2年的时间才完成转正。

陈炜还需要在课程上保持不断创新。近期，金宝贝增加了“Global Kids”的课程，主要内容是让孩子体验全球国家的文化、艺术、风景甚至美食，深受家长的喜爱。除此之外，还增加了诸如“Yoga Fun”等带有运动特色的课程。

而每次从全球引入新的课程在中国落地都需要不断地验证才会进行正式推广。一般来说，首先召集全国优秀有经验的老师全部来总部开展研讨会，然后由上海中心先进行试点，再向全国铺开，以保证新课程能有良好的上课率。

相对于早教较为成熟的体系，在童装的初步拓展阶段，让孙更为头疼的是如何管理好平均每个门店将近4000至6000个商品的供应链。在美国，光设计部门就占金宝贝大楼10层楼中的2层。总部的产品每两周就会推出新的设计，翻新率赶上了ZARA和H&M等快时尚的水平。目前中国金宝贝的速度是每月更新一次，每年保持10至12次新品更迭。

篇3

关键词：早教师资；职后培训；现状；对策

中图分类号：G4512文献标识码：A文章编号：1674-120X（2016）08-0121-02收稿日期：2016-02-01

2001年，国务院批准印发了《中国儿童发展纲要（2001―2010年）》，第一次明确提出要发展0―3岁婴幼儿的早期教养。2010年5月，国务院审议并通过了《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010―2020年）》，规划纲要在学前教育发展任务中，明确要求“重视0―3岁婴幼儿教育”，这就意味着国家正式将0―3岁婴幼儿教育列入到了中长期教育改革和发展规划之中。

2013年6月，鞍山市开始实行《鞍山市0―3岁早期教育机构审批管理办法 （试行）》，该办法对于早教机构师资的专业素养提出了明确要求。2014年7月，中国标准化研究院出台了《早期教育服务规范》国家标准（征求意见稿），对早期教育机构的教学人员作出了明确规定。

然而，鞍山市目前的早教教师中多数教师不具备幼儿教育经验及幼教基础知识，即便原来是幼儿园教师，也缺乏对0―3岁儿童教育的理论知识、教育实践经验以及相关的专业技能，不能适应0―3岁儿童教育的特殊性；还有的早教人员经过十几天的短期培训就直接上岗，这种短期培训既不系统也不规范，后续培训几乎为零。因此，总体来看，绝大多数从业教师在0―3岁婴幼儿教育理论知识及教育实践能力方面明显不足，调查早教师资职后培训现状，并提出合理化的建议，有助于提升早教师资的专业化水平。

一、概念界定

本文中，将亲子早期教育活动界定为在早教机构中，面向 0 岁至 6 岁婴幼儿和家长等，以发展婴幼儿认知、体能、情感、社会性等为目标，由具有相应资质的教师带领婴幼儿和家长，有计划地组织实施的以游戏为主要形式的一系列教育活动与过程。早教师资指的是在早教机构中，以开发婴幼儿潜能、提升家长教养水平为目标，有计划地设计、组织、实施教育活动的教师。

由于亲子活动是教师、家长和婴幼儿多方参与的活动，教师担负着“提升家长教养水平、促进婴幼儿全面发展”的双重任务。亲子教育的对象和所承载的任务决定了其不同于幼儿园教育和托儿所教育，对师资也有特别的要求。首先，早教教师是亲子教育活动的设计者、组织者，是家长和婴幼儿的指导者，同时早教教师还是咨询者，需要解答家长提出的关于孩子的教养问题。家长提出的这些问题涉及方方面面，无法通过一次活动预设出来，只有具备扎实的专业功底和丰富的教育经验，方可应对家长的教养难题。

二、早教师资的专业素养构成

本文结合《鞍山市0―3岁早期教育机构审批管理办法 （试行）》和中国标准化研究院出台的《早期教育服务规范》国家标准（征求意见稿）两个文件，提出早教师资的专业素养构成如下：

1专业知识与技能

掌握关于婴幼儿生存、发展和保护的有关法律法规及政策规定，如：《中华人民共和国未成年人保护法》《中华人民共和国教育法》；掌握不同年龄婴幼儿身心发展特点、规律和促进婴幼儿发展的策略与方法，能根据婴幼儿自身特点实施个性化教养工作；掌握安全应急处理预案，以及意外事故和危险情况下婴幼儿安全防护与救助的基本方法；具备与家长有效沟通的能力和指导家长制订教养方案的能力。

2综合素质

教学人员应对早期教育服务具有正确理解与认识，认同早期教育服务教学人员的专业性和独特性；具有较强的沟通交流能力和活动组织能力；具有较强的阅读理解能力、语言与文字表达能力、信息采集与处理能力。

三、鞍山市早教师资职后培训现状

1政府部门对早教师资职后培训引领不够

目前，鞍山市的早教机构基本上是独立办学，各机构之间没有沟通和交流，甚至为了保护所谓的知识产权，禁止同行相互观摩，更谈不上共同研讨教学。而作为主管部门的教育局或区教委，并没有像幼儿园的管理那样，开展业务指导和活动评比，对于各个早教机构的引领很少。教育部门没有开展早教机构教师的观摩和评比活动，对于早教师资的业务指导任务更多由早教机构的总部承担。比如红黄蓝亲子园、金宝国际亲子园等，这些早教机构的教师接受的是全国总部的业务指导。

2早教师资职后培训形式以园本培训为主

早教机构的培训以园本培训为主，大多数采用师徒传帮带这一传统师资培训形式。针对刚入职的年轻教师经验少，对婴幼儿和家长指导能力较差的现状，机构给每位新入职的教师配备一位资深的老教师，年轻教师由听课开始，逐步过渡到助课，由一个环节的助课过渡到整个活动的助课，进而发展为能够独立承担课程的能手。

3早教师资职后培训内容单一

通过与早教机构的任课教师访谈得知，他们的职后培训内容大多数是亲子活动课程的培训，偏重技能，淡化理论。大部分早教机构对新教师的培训内容是该机构亲子活动的环节与培训流程。由经验丰富的教学主任进行培训，将活动环节肢解，每位新教师学习之后进行活动展示，采用磨课的方式进行考核。培训时间一般为一周到两周。培训之后，新教师对于如何组织亲子活动有了大致了解，并能够尝试采用配课方式接触家长和幼儿。

另外，很多学前教育专业的专科毕业生专业理论功底不够扎实，在亲子教育活动中来自家长方面的压力很大，有位教师吐槽：最担心家长在活动中提出这样或那样的问题。她认为自己缺乏观察力，看不出婴幼儿行为的特点，且分析不出行为背后的原因。当家长面对婴幼儿家庭教养困惑，向自己直接求助时，很难做出正确的指导。即使有时能够看出幼儿的行为问题，但是如何将问题进行归纳总结，将问题聚焦，用哪些理论能够解释这种行为，自己却分析不出原因。

中国标准化研究院出台的《早期教育服务规范》国家标准（征求意见稿）中也提出早教机构教师应具备与家长有效沟通的能力和指导家长制订教养方案的能力，而很多早教机构的培训中却未涉及该项内容。

4教师参与培训的热情不高涨

新教师在经过培训与配课之后，在刚刚能够独立承担亲子活动课程的一段时间内，工作热情高涨，在面对家长提出的疑难问题而无法应对时，再培训的需求比较强烈。然而，由于亲子课程的流程一成不变，在入职一年之后，很多教师组织亲子活动轻车熟路，对于应对家长的问题也有了经验，工作热情减弱，再培训的需求不再强烈。在调查中，偶遇某亲子园园内全脑培训，需要参加培训的教师一共8人，由于个人原因请假3人，另外5人中，有2人坚持完上午的培训，下午找了理由退出培训，仅剩3人，在下午的培训中明显心不在焉，不时拿出手机看时间。由此可见，教师参与培训的热情并不高涨。

四、鞍山市早教师资职后培训的建议

1发挥政府部门的教育引领作用

早教机构应经过工商部门的审批后，接受教育部门的业务指导。各机构的办学历史渊源、优势和特色各不相同，办学经验也不同，有互相借鉴和学习的地方。应由地方教育局或区教委牵头，定期组织各早教机构之间互相评鉴、互相沟通和交流办学经验，观摩骨干教师的优质活动。以观摩与评比带动全市早教师资队伍的专业发展，也不失为早教师资职后培训的有效形式。

2拓展培训形式

目前，早教机构的培训大多限于园本培训，应拓展培训形式。可以采用“请进来，送出去”的培训方式；可以聘请医院的儿科医生、高校的学前教育专家等到机构进行专项培训，虽然培训地点仍在园内，但讲座人员却不限于园内的教职员工，从某种程度上吸取了外部新鲜的知识，开阔了视野。另外，可以将教师送到其他教育机构，比如高校课堂、可承担师资培训任务的早教机构进行学习和挂职锻炼，一方面提升教师的理论水平，另一方面，可以丰富专业知识和技能，为一成不变的教学流程增添新的内容。

3丰富教师职后培训的内容

早教师资的专业素养构成包括专业知识与技能和综合素质两部分。早教师资职后培训的内容也应与教师的专业素养相对应，不应仅限于亲子活动的设计与组织这一项内容。

早教机构可以将入职教师的职后培训分层分步进行。首先，新入职教师的培训从婴幼儿生存、发展和保护的有关法律法规及政策规定入手，如学习《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，让新入职的教师对早期教育服务具有正确理解与认识，认同早期教育服务教学人员的专业性和独特性。其次，学习有关不同年龄婴幼儿身心发展特点、规律和促进婴幼儿发展的策略与方法等内容，使教师具备根据婴幼儿自身特点实施个性化教养工作、与家长有效沟通、指导家长制订教养方案的工作能力。最后，宣传有关安全应急处理知识，以及意外事故和危险情况下婴幼儿安全防护与救助的基本方法。

4将培训后的教学能力提升与薪水待遇相关联

新教师成为能手之后，一旦教学方面游刃有余，便容易产生松懈心理。在能够胜任目前的工作前提下，即使再培训，教师的薪水待遇也不会发生变化。这一制度也在一定程度上影响了教师接受再培训的热情。因此，早教机构可以根据培训后教学效果及可承担的工作量来计算薪水，这样教师参与再培训的热情会提高很多。

参考文献：

全国教育服务标准化技术委员会秘书处关于对《早期教育服务规范》国家标准（征求意见稿）征求意见的函2014.

王颖蕙0―3岁婴幼儿早教机构教师专业发展的初步思考教育与教学研究，2013，（8）.

篇4

2004年教育培训行业的连锁分支网点数量（直营机构、加盟机构数量）快速稳定增长。

无论是教育培训行业的分支机构总数，还是直营机构和加盟机构，其增长百分比都为双位数。其中分支机构总数增长率为42.86％；直营分支机构增长率为21.88％，加盟分支机构的增长率是其2倍还多，达48.06％。这表明教育培训特许体系正处于规模上的扩张期。（如图1）

从行业细分而言，英语培训和婴幼儿教育领域呈现出的连锁机构数量增长趋势如图2所示。

从特许加盟分支增加的绝对数量看，2004年各教育培训机构发展加盟店一般都在5～30家之间，相较其他行业，发展速度比较缓慢。主要原因在于，教育培训对教学服务品质的高要求导致对人力资源的要求非常高，因此，教育培训机构在进行扩张时对特许发展速度都进行了一定的控制，以确保特许加盟分支的教学服务质量。

2、教育培训连锁体系营业收入迅速提升。

2004年教育培训连锁机构的赢利能力大大增强，整个行业营业收入同比2003年增长58.07％，其中直营机构的收入增长38.66％，加盟机构的营业收入增长78.40％。（如图3）

从行业细分而言，英语培训和婴幼儿早期教育领域连锁机构的收入增长趋势如图4所示。

3、教育培训特许经营属于中等投资规模。

从特许加盟单店的投资规模看，教育培训行业总体上属于中等投资规模。一般教育培训店的单店基本投资在30万元～50万元之间，如东方爱婴，环球稚思。红黄蓝等，但有的单店投入高达200万；另外，一些特色幼教课程加盟体系，基本投入在10万元左右，如东方之星。根据项目特点以及授权市场情况不同，教育培训机构面积从50平方米～2000平方米不等，经营面积大小，往往直接影响实际投资的大小。

4、普遍重

视教程和教材研发与人员培训。

和其他行业相比，教育培训特许经营的核心竞争力在于独有课程和教材的研发和教师队伍的建设。调查显示，成功的教育培训特许经营企业，均已形成独有的教程和教材体系，且在教程教材的研发和师资培训上投入巨大，占总部年营业收入的12％～25％。

调查表明，2004年教育培训特许体系对内部人员的培训力度加大，而目前教育培训企业2004年直营系统参加培训的人数要高于特许加盟系统参加培训的人数。（如图5）

5、教育连锁培训企业服务标准化程度高。教育连锁企业由于其产品的特殊形式，各企业部致力于提高本企业的服务标准化程度。接受调查的企业中，45％的企业认为自己的体系有较高的服务标准化程度，45％的企业认为自己的服务标准化程度高，另有10％的企业认为自己的服务处于初步标准化阶段，尚有待提高。（如图6）

6、单店特许和区域开发是教育培训行业特许经营的基本模式。

教育培训行业各企业特许经营的模式多用单店特许和区域开发的模式，很少用二级特许模式。可见，单店特许是教育培训行业特许经营的基本模式，原因在于总部采用单店特许可以把握教学内容和质量关口，提高教育培训的服务标准化程度。另外，区域开发有利于企业在提高加盟商积极性的同时对市场进行合理布局。统计表明，有约50％的企业用单店特许的扩张模式。（如图7）

7、教育培训连锁企业实行单一品牌策略。

接受调查的教育培训特许连锁机构的反馈信息表明，教育培训连锁所有企业都实行单一品牌策略。这主要源于目前各教育培训机构大多采取聚焦战略，定位于教育培训的某一细分市场进行发展，实行单一品牌，便于总部对资源进行集中管理整合，集中精力全力打造现有品牌。

8、教育培训特许连锁体系的配送统一化程度高。

连锁培训企业的配送内容主要为教材教具、教辅设备及宣传品和装饰物。调查表明，连锁培训机构在教材教具和教辅设备方面基本上实现了统一配送，而在装饰物及宣传品上实现了部分配送。

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改革开放以来，我国国民生活水平在不断地提高，人们对食品类别的需求不断加大、饮食结构逐渐调整，使得乳制品也进入到每户家庭中，并且占据了重要的地位。黑龙江省是乳品生产大省，无论是奶牛饲养基地还是原奶的产量均居全国前位，但是相比于一些国内规模较大的知名品牌，该省乳制品企业无论是企业资金投入能力还是企业研发、生产、销售的能力都相对处于劣势地位。因此，有必要分析黑龙江省乳企在哪些方面存在问题导致了营销效果不佳、顾客满意度不高等现象。另外，近几年乳制品行业发生的多起质量安全事件中，我国众多知名一线大企业几乎“全军覆没”。但是黑龙江省乳制品企业却避开了这次重大的顾客信任危机，没有出现在乳制品质量安全黑名单中，这是黑龙江省乳制品企业打破行业格局、提高营销效率、提升顾客满意度的重要机会。所以，黑龙江省乳制品企业要完善自身的不足之处，更加努力地提升企业在顾客心中的地位。

一、黑龙江省乳制品企业存在的问题

（一）产品研发投入不够，同质化现象普遍

黑龙江省乳制品企业中有完达山、飞鹤这种知名品牌，但是更多的类型是属于中小企业，这些乳企关注的重点是销售环节，认为销售量越高就代表企业发展的越好、顾客满意度越高，而忽略了乳制品生产加工技艺的完善和产品研发的投入，致使该省乳制品类别相对较少，乳品的附加科技值相对较低。大多数乳品企业将新鲜原奶生产成奶粉和液体奶，液体奶大多数以恒低温巴氏杀菌奶和常温灭菌奶为主，奶酪类、冰淇淋类和奶油类等加工产品比例相对小很多，并且我省各个乳制品企业生产加工后的乳品同质化极其严重。内蒙古蒙牛乳业在2009年研发出一款新产品“特仑苏”，这款产品一经推出火遍全国，备受消费者推崇，迅速占领了液体奶的高端市场。蒙牛乳业“特仑苏”的推出是乳制品行业的一大奇迹。而黑龙江省乳制品企业中，只有完达山乳业研发生产出了“黑沃牧场”这一款高端液体奶系列，其余的乳制品企业均没有进行产品研发和创新，因此剩下的中低端乳品基本没有差异化可言，这种产品同质化也同样体现在乳品种类上。

（二）目标客户不明确

目标客户就是企业根据不同消费者的差异化需求来投其所好，并为其提品和服务的消费者群体。因为消费者偏好和需求不同以及购买行为的多样性，使得无论哪一家乳制品企业都没办法满足所有消费者的任何需求。为了企业自身的经济效益不断增长、长久健康的发展和为顾客提供更好的产品服务，乳制品企业必须要对所有的顾客群体进行目标客户的市场细分。黑龙江省乳制品企业对消费群体并没有一个科学准确的定位，目标销售群体不明确，因此，黑龙江省乳企必须要根据自身的经营现状、企业的发展目标、物理和人力等资源，权衡各方的利弊来进行市场细分和目标客户的确定。

（三）品牌知名度较低

前瞻产业研究院于2015年公布了中国乳企排名：第一位是伊利，市场份额21.7%；第二名是蒙牛，市场份额18.8%；而黑龙江省乳制品企业只有完达山入围前十名，名列第七，市场份额1.9%，相当于第二名蒙牛的十分之一。在国内市场中，蒙牛、伊利这种品牌知名度高的一线企业占据了大部分市场份额，而黑龙江省乳制品的企业品牌知名度整体偏低，除飞鹤和完达山这两个企业的知名度相对较高些，其他的中小乳制品企业的媒体宣传不到位等因素，造成的黑龙江省乳制品企业整体品牌知名度较低。

（四）乳品价格管理不合理

黑龙江省制定的乳制品价格存在不合理现象。消费者在购买乳品的时候通常将产品的价格作为产品质量的衡量标准，认为价格高的乳品，其质量、营养成分也高；反之，则质量和营养含量较低。但是，其中有一部分乳品因过度宣传而投入了大量的资金，导致其定价远远超过了自身价值，顾客也因此难以区分乳品的质量等级。

二、原因分析

（一）创新能力不足，核心竞争力缺乏

随着经济社会的不断发展，企业核心竞争力的一个重要表现就是创新力，乳企也不能逃避市场运行的基本规律，只有不断的加大科研力度，经过市场调研、对比，才能生产出让消费者满意的产品。对于黑龙江省乳企而言，整体规模偏小，品牌效益较低。企业不愿意选择投入大量的人力、物力、财力去调研市场，自己开创独家产品，而更倾向于采用同质化产品的生产。但是就长远而言，这种饮鸩止渴的做法严重制约了乳企的发展，逐渐的使黑龙江省的乳企失去市场竞争力和主导地位，创新能力的匮乏也使黑龙江省乳企在顾客心目中的形象大打折扣。

（二）忽略品牌内涵的塑造

当今市场环境中，企业品牌形象成为其长远发展的必要因素，没有足够品牌影响力的企业必将成为市场经济车轮下的牺牲品。然而，黑龙江省乳企大多忽视企业品牌内涵的塑造，为了攫取短期的经济利益，将大量资源投入到营销环节中，各种“纯天然牧场”、无菌生产线”、“绿色天然有机产品”等营销概念在各种媒体上大肆流行，可能短期内，部分消费者会选购概念营销产品，但随着营销概念被顾客识破，受影响的不仅仅是企业的经济利益，更多的是企业的品牌形象及发展前景。

（三）缺乏有效的营销管理

市场营销是企业通过综合运用各种手段向消费者，乃至整个社会展示企业价值和产品优势的环节。当今社会，信息传播效率极高，消费者对企业产品推广环节的服务体验要求也随之提高，根据“木桶理论”，一旦某营销环节出现纰漏，将不可避免的使企业形象受到不可挽回的冲击，因此，注重每个营销环节的品质是各企业在营销活动中必须要重视的问题，也是保证消费者忠于自己品牌的?P键。

三、提升黑龙江省乳制品企业顾客满意度的对策

（一）立足产品质量，注重品牌塑造

消费者作为产品销售的终端，其满意度主要来源于产品的质量，只有较高的产品质量，才能引发消费者的购买行为，企业产品质量没有保证，在其他方面所做的努力也将付诸东流。目前，我国的乳制品企业普遍存在信任危机，对此，为黑龙江省乳制品企业的长足发展考虑，乳企应加大对自身产品的科研力度，严把产品质量关，并在营销环节中侧重产品质量的宣传，逐渐的重拾消?M者对企业的信心。

（二）提高沟通效率，及时向消费者传递产品信息

就目前的形势而言，黑龙江省乳企在与消费者的互动沟通方面尚有不足，消费者不能全面掌握企业产品信息，加之乳产品安全问题频发，致使消费者对乳品企业产生较大的信任危机，从而影响了顾客满意度的提升。因此，企业应制定行之有效的沟通机制，让消费者能够了解到企业产品的真实质量、行业标准等，减少消费者与企业之间的信任隔膜，消除顾客的购买顾虑。

（三）加强客户维护，培养顾客品牌忠诚度

根据二八原则，80%的企业利润来自于忠诚顾客，作为衡量顾客满意度的重要因素，消费者忠诚度不容忽视。提高消费者忠诚度，成为企业规模发展的有利条件。通过黑龙江省乳品消费群体的调研，我们得知积分机制和会员制较受欢迎，乳企可与各大型市场协商，在其会员卡内订立自身乳企产品的积分规则，消费者购买该企业的乳制品可以积分，当积分累积到一定程度时可换购市场相应商品，甚至可以根据消费者购买该企业乳产品的消费额给予浮动的打折比率。

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__石化医院20__年按照卫生部统一安排，继续深入全面开展医院管理工作的情况汇报如下：

一、思想重视，组织有力，确保实效

根据卫生厅和市卫生局的要求，医院把深化管理年活动作为全面提高医院核心竞争力，构建和谐医患关系、树立医院良好形象、实现可持续发展的一次重大机遇。医院党政领导多次组织学习，进行研究布署。年内制订下发了《继续深化全面开展医院管理工作》、《深化管理年督导检查方案》、《完善医院ISO9000质量保证体系的安排意见》、《医院质量、安全、服务质量核心检查方案》等重要文件，把以病人为中心，以提高医院管理水平、健全质量、安全、服务、费用、各项制度、建立医院科学管理长效机制为核心，作为开展管理年活动的出发点。提出了“从病人满意的地方做起，从病人不满意的地方改起”，强调以科学务实、查找差距、持续改进、取得实效作为本次活动的要求，全院员工做到了思想重视，行动统一，步骤协调，保证了活动的深入开展与进行。在今年管理年活动中，我们主要采取了以下新的做法：

1、引进先进理念，提升管理绩效

医院开展了“引入杜邦安全理念，形成医院安全发展模式”和“推进ISO9000质量保证体系，确保病人利益”为中心的质量、安全、服务管理体系优化完善工作。按照《自治区医院管理评介指南》的要求，建立了直线安全管理责任制、核心质量安全检查制等科学化管理网络，开展了以“过程控制、标杆学习、流程再造”为主题的持续性质量改进活动。

2、突出“以病人为中心”的建院思想，注重实效与执行力提升

医院20__年提出全院所有资源都要服务于病人服务，制度建设要从符合性向有效性进行转变，强调以提高院、科二级质控水平为目标，简化管理流程，反对形式主义，杜绝盲目强调管理而增加基层负担、损害患者利益的行为。医院年初开始重新进行了网络化制度平台建设，并实现了管理活动的无纸化。

3、提高全员素质，规范服务行为

医院在加强核心制度检查与完善的同时，注重服务素质和环境的改善与创新。医院结合反商业贿赂活动及卫生部医务人员自律规定，组织了多种形式，多种层次的思想教育与培训工作，全院所有员工接受了管理年知识培训与考核，并下发了管理年简报，对活动开展加强督导。有32篇管理年活动心得获得了专题征文奖。医院在规范收费管理、营造舒心环境、提供诚信服务方面加强了管理及创新。今年上半年，共有15个项目获得了服务创新奖，共收到病人锦旗14面，感谢信38篇，病人满意度得到不断提升。基本形成了院有督导，科有布署，自主创新，持续改进的良好局面。

二、强化医疗质量，确保医疗安全

为强化医疗质量，医院年初提出了医院安全工作的主要方针：全面导入以人为本的杜邦安全理念，推行直线安全管理，落实安全责任“一岗一责”制，强化安全培训、安全投入和监督检查，强调用最严格的手段，调动全院一切资源，确实提高安全风险意识和职业素质，重点抓好围手术期和特殊操作的安全准入与管理，抓好各类意外事件的风险识别与防范，杜绝重大人身伤害事件，把我院真正建成具有较强安全发展模式的医疗机构。

具体采取了以下做法：

1、以科级质控为中心，建立可操作的管理制度网络

医院年内进行制度平台重建，除机关职能部门完善了各自程序文件外，要求各科室按照国家、行业规范，结合自身业务流程，制订符合实际的管理文件，要求各科室主任、护士长负责牵头进行业务活动的风险评估与分级控制，负责完善重要操作的质控文件及风险告知书，建立可持续优化的安全预案及分级管理责任制。科室每月要进行一次安全分享或预案培训活动，建立完善的安全事件管理制度。使质量管理工作以院级质控为主，向科室自我管理进行了转变，安全管理工作从“要我做”向“我要做”进行了转变。

2、落实、完善核心法规与制度

医院在自下而上开展风险评估、质量关键点识别的基础上，按照相关法规和医院管理指南的要求，确定了医院核心质量安全核心制度框架，并对核心制度实行了定期评审，动态修订，建立了核心制度可循和优化机制。

为保证核心医疗制度可落实，医院建立了全员安全管理制度：

⑴院长负责全院安全体系完善、安全理念导入、制度执行、检查的运行和监督。医院质量安全目标的落实情况，作为院长主要工作业绩，纳入向职代会述职内容，接受考评。

⑵医院行政副职和职能部门领导对本职范围内安全工作实现直线管理，每月至少召集一次安全现场协调会议，完成一项以上质量安全文件的修订，并完成月度核心检查与考核。

⑶科室负责人质量安全目标纳入院长方针责任书，负责科室质量安全直线管理。

⑷全院副高职称人员、医护 主管必须参与科室安全管理与监督分工，参与医院组织的各项安全管理活动，与绩效考核挂钩。

⑸全员员工对本职工作质量安全负直接责任，可通过院长信箱、安全建言等方式参与全院安全改进工作。

医院建立了月度核心安全检查制度，完善了各医疗委员会检查及参谋作用，医院在安全奖励基金之外，20__年建立了月度质量安全专项奖金，重要质控环节实现了刚性管理、奖罚并举。全院广泛树立了“事故是可以避免的”、“差错与缺陷是宝贵的资源”。医院完善了事故、差错、缺陷上报和调查统计制度，院部保留对重大差错和事故的处理权，对一般差错和重大缺陷实行“及时上报、吸取教训、重在分享”的管理方法。院内建立了科室风险岗位分级制与专项奖励基金。建立了完善的质量、安全方针与目标，强调各类风险业务没有标准不能开展、没有明确安全责任不能开展、没有安全沟通、准入审批和相应培训不能开展。经过努力，安全管理工作取得了良好实效。20__年以来，我院重大医患纠纷为零，病人投诉及各类差错事件发生率明显降低。

3、加强法规执行力，规避医疗风险

年初，医院认真组织对首次负责制、查对制度、文书书写制度、药品处方制度等重要医疗行为进行了广泛的培训与整改工作。尤其在规范医疗行为、保证法规符合度；院感控制；技术准入；实验室质控；急诊能力建设方面进行了全面的整改。

医院今年坚决把全院业务活动建立在“安全第一”前提下运行，制订下发了《医院十大安全理念》、《医院十大安全禁念》、《医疗事故案例》等安全学习材料，在安全管理上实行了“培训优先，正向激励、刚性管理、重在分享”等理念，风险业务及危险业务基本实现了审批、标准、责任、实施、评价等环节的安全受控。

三、创新医疗服务，体现顾客价值

为了优化流程、简化环节、合理布局，为病人提供方便、正确、友善的服务，医院今年进一步规范了各岗位部门服务标识、便民承诺，制订全院医疗服务指南。改造了急救中心、门诊和社区输液室。儿科为倒班职工提供了“患儿日托”服务，开展儿童早教和感统训练。医院在全院推行了围手术期护理宣教及康复指导，各科制定重点宣传册和出院随访卡。各社区卫生站实现了检验单网络化就地打印。医院进一步推动了社区卫生工作，开设了社区维医门诊、康复门诊，开展了具有较高水平的“六位一体”卫生服务，儿保业务已全部进入社区。

为进一步提高急救能力，医院实行了“住院医师24小时急诊培养制”，急救中心实现了24小时“双车、3组医护”值班制，完善了事故警、急救警分级响应方案，为__大发展提供了坚实的医疗保障。

四、注重诚信服务，增强医患沟通

医院把“诚信服务”作为医院品牌建设的立足点，提出要按照高标准服务业的要求，培育“以人为本”高效率的现代化服务体系，确保营造公众信任，体现医院价值。医院继续完善了窗口文明创造活动，用各种形式认真收集、听取群众意见，做到周周有措施，月月有改观。

医院把尊重、理解病人，保护患者隐私权作为今年整改的重点，门、急诊做到了“一患一室”对所有老年、体弱病人均做到了病人全程陪同诊疗。医院开展了工作环境“5S”创建评比活动，聘请民航物业公司承担病房保洁，成立了集中式病人服务中心，对慢性病人建立了出院随访和电话宣教制度。医院每月发行20__份“医苑”报，增强了医院与社会、医护与患者的沟通与理解，取得了良好效果。

医院完善了各类费用告知制度，设立了详尽的住院费用清单和收费咨询、解答、纠错制度，对特殊诊疗项目建立了医患双签字确认制度。为保证住院收费的准确性，医院建立了院内收费审计制度，医院每月对一级护理和危重、死亡病例进行专项核查，在住院处设立了出院费用再次审核岗位，保证了病人利益。

五、规范医疗行为，减轻病人负担

医院始终坚持把社会效益放在首位，把诊疗技术适宜性、费用合理性作为科室及医务人员绩效评介的重要指标。20__年，医院奖金分配加大了对风险、技术、艰苦岗位的倾斜。全院总奖金的30用于临床医技科医务人员特殊补贴，其余部分纳入全院月奖分配，经济核算指标在临床、医技科的奖金分配中仅占15，全院杜绝了医务人员个人分配直接与经济指标挂钩的情况。

为进一步解决群众看病贵的问题，医院将药费比、贵重药品比、平均住院费纳入科室月度考核。医院于今年设立了“平价病房”，将收治病人的日诊疗费用控制在60元/日以下。医院严格限制单价60元以上药品进入门诊，禁止该类药品进入社区。今年3月医院开设了平价社区服务站，设立了“平价体检”服务部，为本地600名低收入人群提供了“零利润”体检。

医院严格执行物价及医保收费条目，严格执行了市政府统一药品招标价格。对年消耗金额大于10000元的所有医用材料均组织了公开招标。

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关键词：非学历；项目管理；教育

中图分类号：G710

文献标志码：A

文章编号：1009—4156（2012）11-020-03

普通高校开展非学历继续教育与在校大学生教育虽然有共性的地方，但两者运行的环境和要实现的目标有较大差异。高校开展非学历继续教育活动，要根据非学历教育活动的特点和需要，通过制度和组织机制创新，提高继续教育活动的运营效果和市场竞争力。

一、项目管理在高校非学历继续教育中应用的必要性

项目管理是指在时间、资金、人力、设备、材料和能源动力等资源条件约束下，对一个有既定目标、质量、投资、进度要求的任务进行计划和控制的过程。非学历继续教育活动与项目管理方式有契合点，采用项目管理方式有利于普通高校发挥自身的资源优势，提升其在非学历继续教育市场的竞争力。

（一）非学历继续教育活动本身特点的要求

非学历继续教育是面向学校教育之后所有社会成员的教育活动，是终身教育体系的重要组成部分。高校非学历继续教育的对象是其计划招生以外的社会成员，教育对象的特殊性使高校开展非学历继续教育活动必须面对两个基本问题：其一，教育活动需满足客户现实的教育需求。在非学历继续教育活动中，教育者和受教育者之间是服务和被服务的关系，作为需方的学生支付学费为的是购买教育服务，作为供方的教育工作者向学生提供的是教育服务。教育服务的内容和形式需以市场需求为中心，以得到顾客满意为目标，这充分体现了市场导向的特点、客户第一的要求。其二，教育活动的运行要保障服务对象效益最大化的实现。非学历继续教育活动参与者的需求不但多样，而且具有现实性和实用性的特征。作为出资人或教育的直接参与者学习的目的性强，这就要求非学历继续教育活动的运行要保障受教育者效益最大化的实现。影响目标实现的因素很多，包括教育资源的整合、过程控制、成本控制、教育质量等。只有在一个完整系统的控制下，才能保证效益最大化的目标实现。

项目管理具有很强的客户导向性，是一种有利于资源整合和控制的系统化的管理方式。任何一项非学历继续教育活动，都是以“项目”形式存在的，具有短期性的特点，目标、任务明确，有完整、独立的运行过程。项目管理方式可以满足非学历继续教育活动追求效益最大化目标实现的要求。

（二）可以提高非学历继续教育的资源整合能。力

普通高校内部管理结构呈现直线职能制的管理特点。职能式的组织结构，内部分工明确，工作职责清晰，对完成重复性高、专业性高的工作内容具有高效率的优势。普通高校内部主体管理结构正是这样的，沿着组织结构纵向向下，设有职能处室、专业学院、教学系等。按照不同学科专业，学校将各种资源进行分配和集结，形成专业特色突出的学院、系，来承担不同专业人才培养的任务。

非学历继续教育以市场需求为导向，按照客户需要设计教育服务的内容，往往跨越了学科专业的界限，超越了知识传授的层次，更倾向于综合能力、素质的培养。综合素质、能力的培养需要多学科、多专业集成课程包。课程包是跨越学科专业界限整合资源的结果，体现了非学历继续教育面向市场需求整合资源的特点。在高校职能式的组织结构下，采用项目管理方法来整合非学历继续教育所需资源，可以克服面对灵活的市场需求，职能式组织结构固有的敏感度低、反应迟缓、资源整合能力低的弊端。以“项目”的形式，针对客户需要确定明确的教学目标、任务及检验标准，并根据明确的教学目标、任务，整合高校优势资源，建立人才培养平台。

二、项目管理的基本理论

从运作的角度看，项目就是以一套独特而相互联系的任务为前提，有效地利用资源，为实现一个特定目标所做的努力。项目是一次性的渐进过程，一个项目的生命周期可以大致归纳为四个阶段，即明确项目目标、制订详细的项目计划、落实执行项目方案、完成并评估。项目运作的成功需要有效把握三个关键环节。

（一）定义项目目标。定义项目目标是项目管理的起点，清晰、明确的项目目标在整个项目管理过程中发挥着重要的作用。首先，定义项目目标是细化项目工作范围的基础，工作范围是指为了实现项目目标必须完成的所有工作，一般通过定义交付物和交付物标准来定义工作范围；其次，是项目结束后，项目评估的依据；再次，清晰的项目目标是项目实施者和参与人彼此间协调前进的黏合剂。共同的目标可以激励项目参与者为其实现而一致努力。

定义目标需要协调项目参与者不同的利益诉求。一个项目的不同参与人有各种不同的需求，这就要求项目管理者对这些不同的需求加以协调，统筹兼顾，以取得某种平衡。但在项目的利益相关者中，客户利益的实现是第一位的，是项目存在的意义所在。客户需求是指顾客的目标、需要、愿望以及期望，这些需求构成了项目目标的最初信息来源。通过深入的调研和分析，摸清项目服务对象的实际需求，并结合自身拥有资源的情况和服务能力，定义项目目标。定义项目目标时需要注意的是，项目目标的表达应该能让客户清晰地了解到项目对客户的价值所在，即客户选择产品或者服务，得到收益或增值价值，是在效率上，还是在成本上？这是客户购买产品或者服务时永恒不变的想法。

（二）有效的过程控制

定义项目目标，分解工作任务是项目管理的起点。能否实现预期目标，关键在于有效的过程控制。项目控制是以项目计划和标准为依据，定期或不定期地对项目实施的所有环节进行调查、分析、建议和咨询，发现项目活动与标准之间的偏差，提出切实可行的纠偏方案，供项目管理层决策的过程。为了保证项目监控的及时、准确，监控过程需要注意两个方面：一是监控的关键信息是什么；二是何时实施监控。

项目监控坚持全面的、精确的和实时的原则。建立项目控制循环系统，是实现监控原则的基本途径。控制循环是在制订计划后，就开始衡量进展，将实际阶段与基准计划相比较。对任何一个对计划的偏差都应做出及时反应。整个循环过程包括设立目标、衡量进展、比较实际与计划绩效、采取行动并再次进行控制循环等四个部分。

（三）成功的项目团队组合

在项目管理过程中，人力资源是其最重要的资源。为了完成项目工作，构建一支高效的工作团队是基本保障。项目团队是为实现一个共同的目标而协同工作的一组个体集合，团队工作就是团队队员为实现这一共同目标的共同努力。一个优秀的项目团队必须有明确的项目目标体系，良好的项目团队核心文化建设，良好的团队成员管理，项目成员之间有良好的沟通和信任感。

三、实施项目管理方式需注意的几个问题

任何一种管理方式都根植于具体的管理环境。高校有自身的传统和文化，有较为独特的管理制度和工作机制。项目管理的思想、方法只有和高校的传统相契合，才能发挥其现代管理方式的功能。

（一）要与普通高校管理环境相契合

普通高校的主体是直线职能制组织结构，也就是一般说的“金字塔”状。在直线职能制的组织结构下，为了增强对外部市场的适应能力，局部事业采取项目管理的组织机制，需要在组织协调、人力配置、人力资源激励制度等方面做出相应的制度安排。一是营造支持性的环境。对项目负责人，职能部门的上级领导需给予充分的信任和管理权限。在决策时，同级相关职能部门的负责人应当积极配合，尊重项目负责人的意见。二是有效激励。在高校的制度环境下，针对教工的激励措施比较缺乏，效果也不佳。由于非学历教育项目是市场化运营的事业，教工工作积极性影响到组织对市场变化的反应能力，因此，建立相应的激励机制显得十分必要。在高校，特殊的激励政策往往会引起关注，甚至会带来“红眼病”，给从事此项工作的人员造成心理压力。因此，在已有的制度环境下，应充分认识到从事非学历继续教育工作人员的劳动不仅是辛苦的付出，而且具有相当的智力支出，需充分尊重、认可他们的劳动价值。在这种认识的基础上，制定出与高校已有人员激励措施相适应的项目管理人员及其团队的激励政策。

（二）非学历继续教育项目的特色化运营

在非学历继续教育市场竞争中，特色鲜明是项目运营成功的首要要求。高校开展非学历继续教育有深厚的学科背景和师资基础，这是培训机构、行业培训单位所不具备的优势，因此，高校要在发挥自身学科和师资优势的基础上，设计、开发培训项目。高校的学科和师资优势，一方面来源于发展的积淀；另一方面则是整合后的优势。各高校学科比较优势各不相同，这是长期发展的结果。然而，培训需求往往不是单一的，而是多元化的要求，这就需要高校整合多学科、多专业的师资，满足培训需求。分析学科、专业优势，形成对自身培训能力的基础性认识，这是高校形成特色化培训项目的基础。近年来，教育培训市场最显著的发展趋势，便是名牌培训项目对杂牌培训项目的无情淘汰。在英语培训市场上，新东方以60.6%的关注度排名第一；在IT培训项目上，北大青鸟是绝对的市场领跑者；在少儿教育方面，金宝贝早教中心则是当之无愧的冠军。特色化发展使高校非学历继续教育走上品牌经营之路。

在对自身培训优势有所认识的基础上开发能够赢得市场的培训产品，关键在于高校要使自身的学科、专业优势与培训服务消费者的需求紧密联系起来，并且提高消费者对自身培训产品的认知度。运用项目管理方式，通过定义项目目标不仅可以使培训者清晰自己的工作目标和任务，更重要的是通过清晰、明确地描述培训产品服务的背景、优势、目标、任务、内容、效果等，让培训客户清晰地了解到项目对他们的价值所在，使培训客户在选择培训服务时，明确认知他能得到的收益或增值价值。因此说，通过定义项目目标，高校可以清晰地确定自己所提供教育培训项目的特点，这将大大提高高校培训项目在培训市场中的产品区分度。

（三）建立专业化的项目工作团队

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徐志刚离开的最重要的原因是―招商银行信用卡中心太慢了，他等不起了。作为掌上生活App的负责人，徐志刚和团队将掌上生活搭成了一个“很有野心”的平台，这个平台上已经绑定了1500万活跃的招行信用卡用户。

“信用卡用户已经搬上来一半了，其实可以做一些非信用卡业务，但是这就涉及到跨条线的问题，在内部很难协调。再往下没什么金融业务可做了，除了信用卡其他的都不让你干。我已经43岁了，在银行找到新方向并且做成没有5年时间是不行的。难道还要等机会出现再花5年时间吗？我感觉对我来讲是没有吸引力的。”徐志刚对《第一财经周刊》说。

虽然有诸多的内部条线和协调问题，但信用卡在国内仍然是一款处在高速增长中的产品。招商银行信用卡去年一共新发卡618万张，这也是招商银行信用卡历史上增长最快的年份之一。招商银行2015年信用卡利息收入为267.29亿元，非利息业务收入为95.98亿元。

但是在年轻客户的获取上，招商银行信用卡正在面临技术公司的挑战。2015年4月，蚂蚁金服推出了一项几乎就是信用卡的服务“蚂蚁花呗”。上线20天后，蚂蚁金服提供的数据显示，“花呗”的用户规模已突破1000万。据招商银行2015年年报数据，招商银行信用卡累计发卡6917万张，流通卡数3782万张。花呗负责人郝颖称，花呗的用户中，近一半没有信用卡。

对于信用卡来说，年轻人几乎就是一切。“为信用卡贡献利润的基本上是年轻的客群，他们会有贷款、账单分期、循环透支。信用卡本身定义的优质客户就是喜欢贷款的年轻人，它在发展用户的时候就在发展这样的用户，只不过有些用户发卡发得早，他经济实力上来时候不再贷款了。”徐志刚说。

不仅是花呗，越来越多的技术公司都在和信用卡争夺年轻客群。这些技术公司都在围绕个人消费者提供金融服务，无论购物、旅游，还是培训、装修，你可以列出一张长长的名单：分期乐、趣分期、花呗、白条、会分期、房司令、首付游……

这些新兴的公司大部分做的是消费金融，但最终和信用卡竞争的是同一件事情―如何定义一个年轻人的信用，以及如何为之提供消费场景。在这一点上，传统的信用卡恰恰处在非常不利的局面―固化的信用评价方式和不够及时的授信流程。而技术公司则可以利用更多的个人数据来提供即时的个性化信用评估和授信。

这些提供新型消费金融服务的公司受到了资本市场的肯定。花旗银行的一份报告《数字化颠覆―金融技术如何迫使传统银行达到临界点》显示，2015年，全球金融技术领域的总投资超过190亿美元，其中75%的资金投向了个人和小企业业务。从业务类型看，46%的资金投向了借贷，23%投向了支付。

“可能下一代消费者已经不知道信用卡，也不想知道信用额度是谁提供的了，银行就像现在的通信运营商，只提供管道基建。”花旗集团研究部分析师田亚非对《第一财经周刊》说。

在徐志刚看来，经过十几年的发展，信用卡已经把客户关系建立起来了，信用卡的模式类似于现在互联网公司，开始不收费，以服务的形式先获客，获客以后再去变现。

“拥有一张信用卡已经成为刚需。没有什么特殊问题，你可能跟着这个信用卡机构走十年，招行的很多用户都是从大学开始的，一直到现在都和招行的关系都很好，在这个过程当中，在人生的不同阶段，信用卡给他起到了不同的作用。”徐志刚甚至认为信用卡的模式比互联网公司还要更完美一些。

但是现在信用卡可能需要换一种方式来理解年轻人的信用和他们的消费需求。

600万，这是分期乐2016年授信用户的目标增长量，距离这家公司第一笔分期购物交易的时间是3年。

信用卡和分期乐都在极力争取的新客户群体是类似的：有消费欲望，有借贷需求，有稳定工作的年轻人，比如25岁的王宇宽。

她有两张有两张信用卡，总额度4万元。有时候不小心消费太多账单额太大，她会选择分期，当然，需要付出一定的分期费用。这为银行贡献了可观的收入―但是分期乐为王宇宽提供了另外一个选择，在购买环节直接将消费金额分期，同样的，付出一定的分期费用。 读秒CEO周静（右上）称，虽然读秒与现贷派的区别很大，但是背后的理念是一样的，都要看客户是否有信用、还款能力和还款意愿。

以银行无法进入的大学生市场为切入点，分期乐在过去一年达到100亿元的成交额，今年，它要进入公司人市场。

这恐怕不是银行愿意看到的。

虽然在过去，围绕个人消费者的金融服务在银行内部并不太受重视。

“银行是有规模冲动的，”李晨说，“对公业务相对来说成本低、效率高，能够占到很多银行资产规模的80%以上，零售业务的空间会被挤压得非常小。”他是北银消费金融公司（以下简称“北银消费”）最早的员工。而北银消费成立的背景，正是因为银行内部并不能很好地发展消费金融。

更大的问题在于银行的分业务经营―信用卡、零售、理财分属于不同部门。离开招商银行之前，徐志刚在信用卡中心负责掌上生活App。按照规定，信用卡中心只能做信用卡相关业务，如果用户有理财需求，应该交给零售部门经营，让用户在手机银行上完成投资操作。“交叉销售做得不好，所以存在一部分人，整个银行，不管是信用卡还是零售，都没有从他身上赚到钱。”徐志刚对《第一财经周刊》说。 传统银行信用卡和蚂蚁花呗对比 信用卡发展历史

2010年李晨加入北银消费时，目标是做点与信用卡不太一样的事情。“信用卡更多的是一种标准化、扁平化的产品，消费金融和垂直的行业、人群、场景深度绑定的话，里面有很多的空间。”

北银消费正是根据银监会的规定，由北京银行出资，作为银行零售端业务不足的补充而成立的。它是当时国内第一家消费金融公司，经营范围限定在针对于个人的消费贷款，不能做对公业务。

北银消费成立初期只有20多人，李晨主要负责IT系统以及风险控制系统的搭建，也参与过全员发传单拉客。北银消费的业务大多来自教育、医疗、旅游、婚庆、装修等行业。

北银消费之后，国内的消费金融公司陆续成立了20多家。这些公司的问题在于，没有入口，依靠机构合作，地域属性强，获客能力弱。李晨觉得，零售一定要基于互联网，而脱胎于银行的消费金融公司难以孵化出互联网式的创新。

这也就是为什么李晨要在2013年出来创业成立“惠人贷”。“原来我们可能更多的是做一种支付的方式，从表面上来看，你也可以用信用卡，你也可以用消费金融公司，但是我们现在更强调的是怎么围绕B端去推进更深层次的利益上的合作。”

实际上，借助互联网的优势，像惠人贷这样的新参与者，能够在技术和场景方面探索更多的可能性。

京东金融消费金融事业部总经理许凌也是2013年从传统金融机构出来的。过去8年，他先后供职于中国工商银行总行银行卡业务部、荷兰银行消费信贷业务部、华夏银行消费信贷业务部，对信用卡发行、风险管理、分期信贷都非常熟悉。

“消费金融核心是‘消费’两个字，更具体些，一个是消费者，一个是消费场景。但是银行的核心竞争力在‘金融’这两个字上，也就是说它离钱近，但是离消费者和消费场景是远的。”许凌说。 信用卡消费场景―细分消费类别的金额及笔数分布

在银行的运营模式下，资金成本和风险成本是相对固定的，但是运营成本却不断攀升，因为需要更多的成本去获取和接触消费者，以及进行人工审批操作。他的判断是，消费金融未来要更有规模效应，一定是发生在跟消费相关的行业和企业。

这一年，许凌加入了京东，负责其消费金融业务的筹建。

对许凌来说，在京东做消费金融和在银行做消费金融，本质是一样的―搜集信息，判断风险。但是京东拥有的信息和银行拥有的信息却有巨大差别。“银行通过让你提交各种收入证明、工作证明、房产车产证明来搜集信息，判断你的还款能力，然后它的审批人员再电话调查，”许凌对《第一财经周刊》说，“我们也在搜集信息，只是更自动化，不依赖于用户提交，也不依赖于人工调查。”

用户登录京东商城的动作，购物的习惯，地址的变化，都会成为风险判断的考虑因素。比如，正常用户过去6到12个月期间，收货地址应在一到两个，如果地址频繁变化则预示着风险；再比如，有用户购买了60寸的电视机，说明他很有可能有自己的房子，而且面积较大。

基于天然的场景优势，京东为王宇宽这样的年轻人提供了消费金融的产品―白条，用户在购物时可以选择最长30天延期付款，或者3至24个月分期付款两种不同方式。即使是没有收入的大学生，也可以使用“校园白条”。

因为风险意识差、违约率高，大学生群体从2009年开始被排除在银行信用卡服务对象之外，这给互联网公司留下了机会。2013年成立的分期乐和2014年成立的趣分期，业务是面向大学生提供分期购物的服务，如今这两家公司已经分别获得了D轮和E轮投资。

与具体消费场景紧密结合，在银行无法触及的领域，为用户提供金融服务，成为创业公司的机会。

在北京工作的晓宇看上了一套月租6000元的两室一厅，按照北京租房市场的传统押一付三，她需要一次性支付2.4万元，她有点犹豫。

为她提供中介服务的我爱我家提供了一个新的选择，只需要在手机中提交一些个人基本信息，并且授权查看芝麻信用分―700分以上便可以押一付一，750分以上押金都可以不要，只需要付一个月房租。

晓宇最终用押一付一的方式租到这套房子，而且第一年免服务费，晓宇一次只支付了1.2万元。

背后与我爱我家合作的是提供租房分期服务的公司“房司令”，它帮助晓宇垫付房租，晓宇只需要按照约定每月给它还款。

这是一个典型的银行无法覆盖的场景，互联网公司们嗅到了里面的商机。从2015年开始，提供租房分期服务的公司大大小小已经接近10家，其中有京东白条联合自如友家推出“自如白条”，58同城推出“58月付”，还有房司令、会分期、斑马王国等创业公司。

原因是租房分期的风险相对可控，“虽然没抵押，但是实际上有一定的保障措施在里面。因为他押了一个月房租在平台方，如果出现违约，平台在一个月内将房子再转租出去就可以了。”玖富高级副总裁林彦军接受《第一财经周刊》采访时说。玖富是房司令的投资方。

“整个消费金融相对于企业贷款风险还是低很多的，”林彦军说，消费金融受宏观经济影响更小，同时结合不同的场景又有不同的风控手段。“比如买3C产品更多时候是建立黑名单，防范欺诈风险；如果是买出境游产品，很多时候是要签证的，能拿到签证某种程度上说明了这个人的信用程度。”

“场景”在这些公司的消费金融业务中扮演了重要的角色。“原先金融机构直接发卡给个人，现在有了场景，这个链条由两个角色变成三个角色，整个逻辑上就会产生一些新的变化。”李晨对《第一财经周刊》表示。

举例来说，一个购买儿童早教机构的课程套餐的用户，如果申请银行贷款，可能需要提供身份证、户口本、银行卡流水、工作证明、车辆行驶证、房产证等诸多证件，花费时间需要一周以上。如果结合儿童早教这个具体场景，只需要这个人是真实存在，这笔交易是真实发生，他的居住地址在消费场景半径1.5公里范围内，这笔贷款就可以当场通过。

背后的区别在于，银行是针对贷款申请者个人的风险审核，而结合场景的消费金融，会把这个商户、这个产品、服务的内容、以及客群的画像都勾勒出来，做一个整体的考虑。“与场景结合的消费金融有两点优势，一个是降低了推广成本，另一个是提高了风控效率。”李晨说。

旅行网站途牛网去年8月就推出了旅游分期付款业务“首付出发”，为用户提供最高2.5万元的信用消费额度。“旅游分期风控上有天然优势，本人出游可以有效保证真实消费、防止套现，通过与场景的紧密结合可以有效地进行风控。”途牛网CEO于敦德说。

提供分期付款服务能够为作为消费场景的商户带去更多的成交量，无论购物、租房，还是旅游，这是容易理解的。但商户自己组建金融团队，推出自有的消费金融业务，却不一定是一笔划算的买卖。林彦军这样说：“要建风控体系，要找资金，要组建团队，没两年估计搞不定。”

以P2P业务起家的互联网金融公司积木盒子做了一个消费信贷决策工具“读秒”，除了直接面向个人提供信用贷款，读秒还能内嵌到合作商户的业务流程中，为消费者在最终支付环节提供分期付款的选择。

读秒CEO周静曾供职于渣打银行，并负责渣打银行的个人信用贷款产品“现贷派”。当时，国内的银行尚在摸索零售业务，渣打银行是最早一批试水的，并且已经可以做到受理的80%的贷款申请不需要人工审批。 >> 京东金融消费金融事业部总经理许凌（前排中间）认为，在京东做消费金融和在银行做消费金融，本质是一样的―搜集信息，判断风险。但是京东拥有的信息和银行拥有的信息却有巨大差别。

即使这样，每一笔贷款从申请到放款仍然需要两到三天。“现贷派仍然需要像梭子一样，走完银行零售业务中的一系列流程，”周静介绍说，这个流程包括客户接触、预审、进一步递交一些纸质材料、运营部门电话审核、录入、审批、进入银行系统立项、最后放款。由于排队者太多，有的客户申请后必须排队到第二天、第三天，贷款申请才开始被接收处理。“当时现贷派的销售、录入、预审、运营、审批等团队需要几十人，这样规模的团队已经是很精简的，一天大概处理不到1000单。”

所以筹建读秒时，周静改进银行的流程，使用了纯线上全自动的方式。读秒从银联智策、铜盾、百融等30家数据公司获得数据，形成100个变量，“第一，认证他是不是真实的一个人，和他的信息是不是匹配；第二、他的历史信用上面有没有问题；第三看他有没有能力还款。”

不需要用户提交纸质文件，只需要在线填写很容易获得和记住的基本信息，比如身份证号、手机号、地址、信用卡号。在分析的同时，定价模型、反欺诈模型、授额模型集体在跑，它的数据处理不分前后，不像银行的“梭子流程”，所以可以10秒实时授信。

“现在读秒每月已经有50到60万单申请，平均每天几万单，申请量的增加，几乎对成本没有影响。”周静说。

过去一年，读秒已经与一批商户达成合作，包括金融企业安盛集团，电商平台乐视、珍品、去哪儿，医疗企业康德乐等。康德乐副总裁王澜称，康德乐与读秒合作开展肿瘤药物18个月左右分期付款的项目，让患者使用到了更好的药物。

“在中国这样消费增长如此迅速的国家，理论上银行的消费金融业务应该增长得很快，但实际上并没有，这就是个很大的问题。银行一旦丢失支付这一领域，也就丢失了接下来可能增长的空间。”田亚非说。

人民银行统计数据显示，截至2015年年末，中国居民部门消费信贷余额18.9万亿元，同比增长23.3%，增速是一般贷款增速的1.6倍，且近几个季度呈加速上升趋势，这里的消费信贷指除住房贷款之外的装修、购车和大件耐用消费品贷款。 招行信用卡和互联网产品对比

毫无疑问，消费者对于信贷服务的需求已经不再局限于买房、买车―这是银行最擅长的领域，小额的、高频的领域，如家电、数码产品、旅游甚至服饰、食品等也对信贷服务提出了需求。

银行应该感觉到了威胁。

京东白条已经不满足于只在京东体系内使用。2015年下半年，京东白条开始拓展更多的消费场景，

比如拓展了针对大学生的“校园白条”、和自如友家合作的“租房白条”。如今，京东白条的侧重点更多的在线下消费信贷，作为一种分期支付工具，在旅游、教育、装修等领域进一步覆盖，合作方包括新东方在线教育、沪江网校、首付游、万众国旅、辛巴达旅行社、居然之家、绿豆家装等。

今年3月，京东金融宣布“京东白条”去掉“京东”前缀，“白条”成为一个独立的品牌向外输出，“一是我们白条服务能力的输出，第二白条类消费信贷的系统性产品能力的输出。第三个已经建立的风控能力的输出。”许凌说。

花呗推出的时间晚于白条，但是借助支付宝在第三方支付工具中的绝对优势，花呗向不同消费场景的渗透更加激进。

除了在淘宝天猫体系内使用，花呗已经接入了包括唯品会、聚美优品、一号店、美团、百度糯米、大众点评等主流电商平台，而越来越多的线下场景，商超、便利店、餐馆、打车等也开始支持花呗。上个月，花呗宣布与上海复旦大学附属华山医院合作，推出体检分期付费服务。接下来花呗还将进入医疗、教育、公共缴费等民生领域。

央行的《2015年支付体系运行总体情况》显示，2015年发放信用卡和借贷合一卡共计4.32亿张，较上年年末下降5.05%，这也是信用卡发卡量7年来首现负增长。

“信用卡面对的挑战在于，它的支付功能、贷款功能是否被替代，权益体系是否攻击。”徐志刚告诉《第一财经周刊》，“支付宝是信用卡最需要防范的公司，因为它有支付功能，可以贷款，也开始做权益积分，有可能把信用卡替代掉。”

花旗银行的报告认为，银行应该推进“全渠道战略”，一个客户和银行有多种方式交互，移动端是最低成本高效率的方式。

银行正在用各种方式增加信用卡的吸引力。招商银行的掌上生活App不仅可以查询和管理信用卡，还提供商户优惠，积分兑换等活动，已经有超过一半的招商银行信用卡用户绑定并使用这款App。

工商银行推出了消除实体卡的基于手机的HCE云闪付信用卡，并且首批支持了Apple Pay、Samsung Pay，支持线下挥手机支付和线上一键支付。

而浦发银行采取全面免年费策略，除了部分提供特别权益的卡片，浦发信用卡全线卡产品都将无条件终身免年费。

然而徐志刚去年还是决定离开招商银行信用卡中心，因为“可做的事情不是特别清晰”。

辞职之后的徐志刚创办了拿铁财经，产品包括面向大众人群的智能投资顾问，和信用卡余额代偿服务。他称之为偶尔借贷和持续理财的搭配。

消费金融与信用卡背后的风控核心逻辑其实是一样的―防欺诈。套现是信用卡发展过程中极力防范却始终无法消灭的问题，对于如今的花呗、白条以及易变现的消费金融服务来说，同样如此。

以“花呗套现”和“白条套现”为搜索关键词，能够得到大量套现网站链接以及套现攻略。“套现里面一定会优先选择那些易变现的产品，当然一个账户突然开始买3个iPhone的时候一定会预警，”许凌介绍说，“一个是用户主动套现，第二个是账户被盗以后被动套现。核心是要把它判断出来，然后启动层层拦截，订单拦截、仓库拦截、配送站拦截。”

京东白条的使用更多地更京东购物相结合，风险也更容易识别。而花呗套现以虚假交易为手段，更隐蔽也更猖獗―“买家”在淘宝拍下并不存在的物品并使用花呗支付，“卖家”扣除10%到15%手续费后将钱转账给“买家”，最后“买家”确认收货。

篇9

目前，中国有近3亿儿童，每年新增1000万以上的新生儿，未来几年内迎来生育高峰已是大势所趋。2008年，中国童装消费额达500亿元，2011年，全国童装消费额突破700亿元，　2013年这一数字将达到1000亿元。童装市场是一块肥美的大蛋糕已是不争的事实。

我国服装行业普遍呈现低迷的发展态势，童装业却逆市而上，是近年来表现得最为活跃的一个区域，市场规模每年以30%的增长劲头增长。不少成人体育用品企业高调挺进童装行业。361°童装在中国的销售门店为1400家，计划在2015年达到3000家，并逐渐向三四线城市扩展市场。巴拉巴拉在2011年的营收增长速度甚至超过其母品牌“森马”休闲服饰。

童装市场的活跃与80后新生代父母的消费观念关联较大。这些年轻父母的文化程度和收入水平较高，购买能力较强，消费观念较新。加之按照中国城市目前主流的4+2+1家庭结构，也出现6位家长争着为一个孩子消费买单的现象。

童装已经到了迎接行业的“品牌消费”阶段，无论是那些很早就进入童装行业的品牌，还是依附成人装品牌建立起来的童装品牌，以及依靠线上渠道建立起来的童装品牌，都开始发力。

2012年，国内成人体育用品行业逐渐进入调整期，正处于高速发展期的儿童服装市场则成为行业内各大企业关注的焦点。李宁集团宣布，将以全新的管理团队、全新的品牌标志，进入童装领域，并了李宁童装未来5到10年的发展规划。361°童装与央视少儿频道签订了战略合作协议，传递出了进一步扩张儿童市场的信号。安踏也悄然加快了童装的开店速度，2009年和2010年安踏童装门店数量分别为228家和383家，但2011年安踏童装门店增长249家达到632家，远超过年初计划的500家儿童门店数目。与此同时，安踏童装店的加盟门槛也有所降低。特步也消息，称今年将进一步扩大产品范围，推出以X–TOP品牌为代表的休闲系列和特步1+1儿童系列服饰。

行业现状

1.国内、国外品牌各占50%市场份额，国内产品中有30%有品牌，70%无品牌。整体上没有出现像运动装、男装一样令人侧目的大品牌。品牌是我国童装行业的“软肋”。

2.童装行业将面临新一轮“洗牌”。阿迪达斯、耐克、GAP等国际品牌进入中国童装市场，成衣企业大举涉足童装领域，其他相关产业跨界进入童装领域，如金宝贝进军中国童装市场。金宝贝是美国著名早教机构，自2003年在上海成立首家国际早教中心以来，金宝贝在中国实际已经开展了近十年的业务。其童装零售品牌中国战略的执行者是前国美电器董事局执行董事孙一丁。孙一丁在零售行业的多年经验以及与资本方贝恩投资的渊源令双方一拍即合，“我们前期早教业务进入中国至今十年，赶上了中国在早期教育刚刚启蒙的阶段。对于中国消费者的需求，我们有一个更深入的了解。现将服装产品引入到中国是正好的时机。”金宝贝在中国的公司独立于总部，将来如果做得好的话，把早教和童装两个业务合并上市的可能性肯定是存在的。

3.童装品牌产品多集中在中大童和婴幼童，青少年装涉及不多，这两年企业越来越重视向婴幼童和青少年装的延伸。就青少年装来说，做得比较好的是外来品牌阿迪达斯，其他国内品牌很少涉及。

4.价格集中在中高档。品牌童装给人的感觉就是价格偏贵，和成人装的价格差不多。主要原因是目前品牌童装的设计、做工、面料和成人装差不多，只是减少了一点面料成本而已。

5.销售渠道以百货、专卖店、主营店、精品店、超市为主，90%以上的品牌选择入驻商场专卖店。很多品牌童装也开始开拓网络渠道，而且在网络渠道销售的增速非常快。

6.在设计方面，童装需要突出时代的潮流感，融合儿童的审美需求。个性强、以自我为中心已经成为儿童的主要特点。因此，以不同的个性来定位童装品牌，进行市场细分，也是打造童装品牌的一种思路。

行业动向

一、产品成人化

蕾丝超短裙、渔网吊带衫、真皮小挎包、坡跟珍珠鞋……以好莱坞明星汤姆克鲁斯之女苏瑞、以及贝克汉姆与辣妹之女“小七”为首的童星时尚潮流吹入中国，引发国内市场的跟风。国内童装设计趋于成人化，不少用在成人服饰上的时装元素也用到童装上：亮片、雪纺、蕾丝，应有尽有。哈伦裤、豹纹吊带衫、高腰小短裤、荷叶边露肩雪纺衫……童装款型跟成人潮流服饰没什么两样。选货要注意设计和发展要符合时尚的审美，成人流行因素应用适当，比如，在色彩上显得不那么亮丽幼稚，偏重于淡雅柔和，但一定要符合儿童的特点。应看重以下三点：1、材质健康：儿童皮肤细腻，选棉麻类服装较好。为追求造型美，使用化纤、亮片等材料都不是很好。2.款式宽松：童装不宜太紧（不包括弹性材料）。3.颜色活泼：时尚界流行的灰色、深棕色并不适合，不够抢眼，应选择明亮一点的颜色。

二、多元面料诠释童装时尚

而在童装新品中，面料的重要性愈发凸显，无论是色彩还是材质，都让小小消费者们在童话世界和现实生活中游走。

代表企业

善童　最简单最环保

2012年6月5日，广东东莞善童服饰有限公司旗下的实力品牌“亲善公主”、“善童”品牌服装了以环保为主题的2012年冬季新品。新品的最大特点是透过面辅料以及市场成本去衡量产品设计，将“环保”概念融入到产品设计元素之中。在色彩方面，整个主题使用绿色、橙色、粉色等环保色系，款式上针对以往的不足以及市场需求，进行了大幅度整改，做到最简单化，最环保化。

面料方面，善童公司一直提倡环保，因此服装的面料、做工、设计、色彩等都围绕环保这个主题，同时希望能让更多人了解“环保”理念，让更多小孩子能穿上善童的衣服，也知道“环保”两个字。

善童服饰用自己的理念和服装来影响下一代的思维与想法。本次新品的最大亮点在于色彩。“亲善公主”这个品牌一直以来都是以粉红色为主，这次增加了一些色彩的元素，比如橙色、粉色、大红色。这种颜色客户一进来就会被吸引，因为看上去很亮丽、很有感觉。同时在新品时以颜色深浅来区分每一个区域，让服装更有系列感。

卡琪屋　倾心打造冬季时尚

2012年6月12日，历时3天的卡琪屋“冰雪·爱の约定”冬季新品会暨订货会圆满落下帷幕。三大系列新品彰显了卡琪屋的设计师们对面料的把控力。

闪亮的纱线植入材质，彩色条纹印花针织、明亮并富有光泽的皮革、经典的格纹呢料、立体的波点提花呢料运用到简约的轮廓设计中，采用各种不同的彩色面料进行拼接设计，形成强烈的对比效果，材质碰撞的呢料大衣，彩色立体波点风衣，高亮度的韩式皮衣……色彩的跃动与多颜色的混合运用，把儿童的动感与活力彰显无遗。运用羊毛混纺的格子和波点等搭配环保皮草，打造丰富的层次感和品质感；新颖的蕾丝勾花、宽窄不一的荷叶边装饰效果、蓬松的粗针毛线、性感豹纹的大面积裁剪运用、绣花在外套中成为亮点。

低调的同色调组合搭配精致面料，打造出简约的朴实质感，亚光与光泽效果相呼应，各类提花或闪光面料组合相映成趣，皮草的拼接与拼贴图案的运用细节，由浅及深的灰色如同摄影师运用的灰度级。两种不同质感面料的结合打造出焕然一新的街头风格。灰色绒布面料使整体造型显得精致高雅，极具奢华感的高仿稀有皮革和超级柔软的仿裘皮也随之涌现出来。

立体的面料拼接、形成多重强烈的视觉冲击效果。本次卡琪屋2012冬季新品会多方面诠释了儿童纯真个性、活泼好动、帅气酷感的特点。

爱佳乐　典雅气质融入童装

一直以来，童装品牌Rag　Mart爱佳乐的产品都以设计美观、舒适，符合婴童生长期生理特点的特殊性及要求作为设计宗旨。Rag　Mart爱佳乐童装所售产品均按国际标准备料并组织生产，各项安全、环保、做工及相关检测均达到或超过国际权威安全检测标准。

Rag　Mart爱佳乐品牌童装新品的外型设计和外观花色的选择科学、搭配合理。本次推出的新品童装中加入了典雅的气质，一经推出，即引起市场的强烈反应和广大民众的热捧。

经过近6年的倾心打造，Rag　Mart爱佳乐童装产品凭借其清新、时尚、新颖的款式设计，健康环保的面料，严格的品质要求和日本高标准的测试化验，在日本市场长期处于销售领先水平，深受儿童及家长的喜爱。现在，港之慧制衣集团（爱佳乐）带到了中国。

三、品牌形象差异化

品牌是要带给消费者一种感觉，包括产品的档次、特征、个性、目标消费群等等，给消费者鲜明的形象。

代表企业

派克兰帝：重新定位　联合运营

1994年，中国童装行业尚未起步，北京派克兰帝有限责任公司就创立了。在当今的童装市场上，派克兰帝算是一位资深的“老品牌”。确实，除了发展年头非常早之外，派克兰帝的品牌传也是非常保守的，18年来很少有变化。多数妈妈知道派克兰帝这个品牌，但是通常跟价格偏高、品质好联系在一起，很难说出这个品牌的形象或者其他特征。

这种现象对于那些成立较早的童装品牌来讲比较普遍，原因可能是在那个时候诞生的童装品牌主要依靠产品质量和口碑来传播，而且那个时候童装的销售额都非常小，相应的推广预算也非常少，塑造品牌的意识淡薄，长久以来形成了一种惯性。

从2011年开始，派克兰帝在各个方面都着手调整。首先是邀请意大利的设计师，力求在品质和设计上达到国际化水平。其次，2011年，派克兰帝投放了1000多万的硬广，在北京的主要地铁沿线都投放了广告。此外，派克兰帝加强了渠道方面的建设，对线上渠道童壹库也加大了推广力度。

派克兰帝最重要的也是目前正在进行中的调整，就是对品牌定位的调整。一直以来，派克兰帝的LOGO都是一个小鱼形象，而派克兰帝提倡的品牌精神也是“自信乐观，健康向上，不怕困难的小鱼精神”。现在，为了打破消费者的审美疲劳，派克兰帝需要为品牌内涵注入内容，虽然还没有最终确定，但是“时尚”和“品质”是关键的两个诉求点。

基于派克兰帝本身对童装市场的了解和运营经验，李宁、Kappa以及海尔等这些大品牌开始与派克兰帝合作，将产品设计、运营、推广全部交给派克兰帝集团来运作，可以说达到了品牌强强联手的效果。

玛米玛卡：细分产品风格

玛米玛卡的品牌名称来源于两只小牛——一只叫玛米，一只叫玛卡。与其他品牌不同的是，玛米玛卡在品牌主张上“以父母教育孩子的新思维”为切入点，提出“童心童趣，鼓励鼓励”的广告语，倡导父母用心鼓励的教育方式，提倡给孩子一个自由自在、快乐成长的环境，用鼓励让孩子保持创造力，用认同增强孩子的自信心。

玛米玛卡最早只在一线城市发展，从2009年开始，玛米玛卡调整了整个市场战略，将产品定位在中端大众品牌，因此经营思路从一线往二、三线城市扩张，在渠道构建方面做了不少工作，主要走省代和加盟的模式，目前除了五六个偏僻省区没有触及到，剩下的省市都有铺设到玛米玛卡的店铺。

另外，玛米玛卡将产品做了重新定位。这一品牌定位来源于对80后甚至90后年轻父母的洞察。以往60后、70后的父母买童装主要追求的是功能，而80后、90后的父母转向对产品风格的追求。玛米玛卡正是根据年轻父母的这一特点，重新梳理了三大产品风格，以满足不同风格的消费者，也为终端零售在产品的来源上构建更宽的宽度。

目前玛米玛卡的产品主要分为校园英伦风格、运动休闲风格、户外时尚风格。立足于新定位，玛米玛卡在2011年投入千万在主流媒体，打造品牌形象。比如成为央视少儿《音乐快递》独家冠名、福建少儿《宝贝向前冲》服装赞助商，以及在央视少儿频道、湖南卫视等高关注度电视台投放玛米玛卡广告片。2012年玛米玛卡进一步加大广告投放力度，以“全国卫视+地域频道+少儿频道”的投放策略在全国近20家频道同步刊播。

此外，玛米玛卡进一步加大终端支持力度，鼓励支持终端加盟商一店开二店，二店开多店的策略，推出大店战略和百店工程建设，全方位推动零售体系的建设。

米喜迪　“小大人”各种秀

米喜迪是来自ME&CITY品牌旗下的童装品牌，一直倡导“潮酷童”的时尚概念，产品主要有都市时尚、都市休闲两个系列。因为傍着ME&CITY这个“大款”，米喜迪虽然起步不算早，但是在品牌包装、渠道、产品设计、店铺陈列方面都比较自如，具备名品牌的先天优势。

跟其他品牌一样，米喜迪定位为中端，走时尚路线。因为将自己定位为潮童品牌，同时为了满足年轻一代父母爱秀的特点，米喜迪已经连续举办了两届潮童大赛。2012年的潮童大赛以“星光闪耀”为主题，在全国范围内进行潮童选拔，鼓励孩子秀出自己。

未来几年肯定是童装品牌形象提升的大年，过几年再回过头来看，你会看到，国内的童装品牌可以像模像样，他们已经有自己的风格，有自己的形象，已经深入人心了。其实童装在消费者心目中贵与不贵，是跟他们的心理价位来相比的。举个例子，一件衣服，消费者认为值500元，而商家卖350元，那么消费者就感觉买得值，性价比高。如何达到这500元，就是要塑造品牌。国内品牌跟国际品牌竞争的关键，就在对品牌的塑造上。

在形象推广上，米喜迪想给消费者“小大人”的感觉，主要是希望对孩子有足够的尊重，不会把他们当作孝子来看待，这跟孝子的心理还是很符合的。从产品风格上来讲，米喜迪主要偏时尚，但是考虑到孩子的特点，会少用拉链、金属等元素。针对80后、90后父母喜欢“炫耀”孩子的特征，米喜迪搭建了一个秀宝宝的平台，从全国各地选拔潮童，这也是跟年轻父母、跟孩子交流互动的形式。最终目的都是为了塑造一个鲜明的品牌形象。

四、加强传统渠道　开拓电商

当前品牌童装的销售渠道主要有：一、省级，区级商和单店加盟商；二、品牌直营专卖店；三、各地服装批发市场；四、成熟的母婴渠道；五：电子商务渠道。

对于品牌童装来讲，普遍的共识是做好渠道的基础建设，特别是门店的建设。之前讲到童装品牌很少有大规模广告投放的原因主要是自身销售额与品牌跟成人装相比偏小，门店数量不足，大规模广告投放只会引起终端消化不良。因此，各家品牌童装都铆足了劲在渠道终端的铺设和构建上下功夫。

几乎所有童装品牌都有一个共同的动作，就是加大了对电子商务这一销售渠道的建设和推广力度。目前，在大的网购平台上，比如淘宝、京东、当当、麦考林、红孩子、乐友等平台上，品牌童装已经越来越多。而那些有实力的品牌童装在抢驻淘宝、京东等大型网购平台时，也在不遗余力地加大自身网购平台的建设。比如，派克兰帝有童壹库、米喜迪有邦购、皇家宝贝有妈咪买等等。

皇家宝贝

线上发力

1993年诞生于台湾的皇家宝贝可以说是当时比较早的婴童品牌，首创了以药房为销售渠道的模式，迅速在台湾发展壮大。1998年皇家宝贝正式登陆中国大陆，以高端形象和优质的品牌在高端客户中进行口碑传递，一直以来在高端市场占据一定位置，但是发展尚处于不温不火的状态。2010年引入新的投资者以后，皇家宝贝开始广铺渠道。仅就2011年来说，就新增了200多家店铺，　主要布局在一线城市的一、　二级商场和二线城市的一级商场，　街边店铺主要集中在一、　二线城市的高档社区。　到目前为止，皇家宝贝在全国的专卖门店达到500家，　有1000家左右销售网点。而皇家宝贝在线上销售渠道的销售额也由2011年的2000万增长到今年预估的5000万。

对于童装品牌来讲，做线上销售渠道的一个捷径就是“傍大款”。傍谁？主要是淘宝天猫。　从长远来看，品牌走线上渠道要靠自有平台，但是着眼于现在，品牌电子商务傍上淘宝可以把精力更多地放在“商务”上，　而不用去过多操心后台的“电子”方面。　皇家宝贝线上销售渠道就是以淘宝为主，　自有平台为辅。　在淘宝上将旗舰店做好以后，再向全网、全局发展。

除了淘宝以外，皇家宝贝还与当当、京东、一号店、手机购物等展开合作，达到全网全局覆盖。目前主要的线上销售平台还是淘宝，其他平台正在快速成长起来。未来，淘宝和其他平台的销售贡献将会各占半壁江山。从定价策略上来讲，线上销售分为三种：一种是跟线下一模一样的商品，线上、线下的价格会趋于同步，但是线上会稍微便宜一点，让出配送费用；第二种是库存产品，价格比较低，通常是5折或者更低销售，加快资金的流动；第三种是网络特供款，专门开发出只在网络售卖的产品，价格因为去除掉店铺租金等成本，会稍微低一点。目前影响消费者线上购买决策的主要因素还是价格问题，但是排在第二位的逐渐从原来的款式等因素变成了对品质关心，第三名就是品牌。消费者的选择逐渐从价格过渡到对品质的追求和品牌上来，这是未来电商的趋势。

五、广告投放向数字媒体倾斜

受限于相对较少的预算，童装品牌的广告投放也是非常有针对性的。通常，像巴拉巴拉、小猪班纳、嗒嘀嗒等稍有名气的童装品牌会将大部分预算投入在电视广告上面，而且通常集中在少儿频道。另外一大块则是一线城市地铁站的LED广告。

童装品牌　2011-2012年广告投放媒体状况为：巴拉巴拉，传统媒体、网络媒体；派克兰帝以央视少儿频道为主；嗒嘀嗒，以央视儿童栏目冠名形式为主；笨笨熊，央视少儿频道为主，配合区域媒体、网络、户外媒体；可趣可奇，央视少儿频道、天津少儿频道、成都少儿频道、重庆少儿频道、山东少儿频道和青岛少儿频道；海飞鹤，江苏优漫卡通为主。

随着互联网用户群体的日益庞大，越来越多的父母开始习惯从互联网以及移动互联网上获得相关育儿信息，特别是80后、90后父母的媒介接触习惯已经转移向互联网，甚至儿童本身也开始大范围接触互联网，因此，童装作为儿童消费的最重要品类，其在数字媒体上的传播将是大势所趋。

数字媒体在童装广告投放中所占的比重在不断提升。在目前快消品领域已开始使用的网络内容植入、微博、App应用程序营销等多种广告方式也将逐步出现在童装领域。

代表企业

巴拉巴拉触网

自2010年4月起，巴拉巴拉品牌推广活动已经转向以网络媒体为主。2010年以前，巴拉巴拉对网络传播一直抱着谨慎的态度，网络传播仅限于零散的网络推广。从2010年起，巴拉巴拉在网络营销上全面开花：网络硬广、网络专题、品牌微博一起上阵，淘宝商城旗舰店上线，还与百度、视频网站等合作。例如2011年的春装推广，巴拉巴拉携手女性时尚类网站——太平洋女性网站进行深度合作，全方位推介春装。

六、　纺织新标准实施　不达标童装将被禁售

新版《国家纺织产品基本安全技术规范》正式实施。新标准中全部技术内容为强制性，不符合GB18401-2010的纺织产品，将禁止生产、销售和进口。与旧国标相比，新标准扩大了婴幼儿纺织产品覆盖的年龄范围，即按照原有标准生产的2到3岁童装全面下架。

在新标准中，还原条件下染料中不允许分解出的芳香胺由先前的23种增加到24种，明确规定致癌芳香胺的最大限量值为20mg/kg，实现了与国际接轨。新标准尤其对儿童这个特殊消费群体保护有加：将婴幼儿服装抽检年龄范围从24个月扩至36个月，而且这些衣服都得执行A类标准，A类标准在甲醛、PH值、色牢度、异味等方面均更加严格。

业内人士提醒，最好选购正规厂家生产的衣服，留意服装上的安全标识，分清楚安全类别，尤其是童装。

高增长与曝光、出局并行

产品质量参差不齐：派克兰帝、丽婴房等品牌上黑榜。北京市消费者协会对北京、上海、广东等七省市47家企业生产或经销的63种童装进行比较试验，发现33.3%的样品存在不同程度的问题；上海市质监局集中公布抽检的儿童衣鞋等质量报告中，不合格率为18.2%；广州质监局抽查则查出逾一成童装不合格；长春工商局抽取儿童服装61个批次，有10个批次不合格。“大牌”也上了黑榜，如派克兰帝、丽婴房、英氏、JEEP、ZARA、Disney等赫然在列，令消费者大跌眼镜。此次被抽查的童装质量问题是在正规市场抽查到的，可以想象，非正规童装市场的合格率更令人担忧。

广州市质监局公布哈利玻特熊（H.B.Bear）儿童长袖T恤可分解致癌芳香胺染料项目不合格、时尚小鱼男童开襟T恤、GG唛牌07针织外套、SANTA　BARBARA　POLO&RACQUET　CLUB男童斜纹短裤、AOPAILAI傲派莱童长袖衫、上品婴针织圆领背心衫的ph值不合格。虹猫蓝兔单中裤、叭叭贝比童装厂叭叭贝比的女童衣、女童裤、aico爱儿健针织上衣，BAbitu巴比兔T恤、LiGuo力果短袖衬衫、YINGZE莹泽短袖T恤衫的色牢度不合格。

经营童装，进货时要查看产品标识的标注，查看产品标识中的厂名厂址、产品名称、产品号型规格、采用原材料的纤维成分含量、洗涤方法、执行标准编号、产品质量等级及产品检验合格证等信息。另外，还可以闻一下是否有刺激性气味。注意服装的面料，首选是棉织物。贴身衣物选白、浅蓝、浅粉等素雅颜色。

进入童装领域后退出。相比专注童装业务的企业而言，成人服装企业在生产、技术、运营、管理和品牌影响力方面虽有优势，但由于成人装和童装从面料、设计到运作模式、品牌推广方面始终存在差异，成人鞋服能否在童装领域延续优势仍是未知数。据了解，波司登就在宣布进入童装领域一年后又选择了退出。新品牌能否成功，产品的定位很重要，能否依托核心竞争力，有效整合可用资源，并给予童装业务足够的重视也很重要。

童装品牌血统一览

知名成人服装品牌拓展：巴拉巴拉（森马集团）、361、安踏KID、特步KIDS、ME&CITYKIDS/米喜迪、MooMoo（美特斯邦威）、Bossini　Kids、BIGROO　STER/比路特、杉杉童装、红蜻蜓童装。

卡通品牌开发衍生产品：狮子王、网球王子、哈利波特、西瓜太郎、加菲猫、黑猫警长、叮当猫、兔仔唛、巴布豆、红孩儿。

外贸企业转型国内：玛米玛卡、嗒嘀嗒、I-baby、孝帕蒂、迪迪鹿、弗兰哆。

传统童装品牌：派克兰帝、小猪班纳、好孩子、丽婴房。

童装电商品牌：绿盒子。

行业新看点

挖掘青少年装空白

目前很多国内童装品牌有向婴幼童延伸的趋势，但是在青少年装市场，很少有企业轻易介入，因为这个年龄段的消费群已经有了很大的自主决定权，而他们的喜好很难捉摸，企业很难给这个年龄段的产品定位，目前可以说是一片空白，也是机会所在。

阿迪达斯早就看好中国这块市场，因为他们发现美国人口只是中国人口的零头，并且受20世纪80年代到90年代第三次出生人口高峰的影响，现在12～16岁的少年儿童人口超过1个亿。阿迪达斯在中国有很牢固的渠道网络分布，他们在中国少年服装市场上有很牢固的基础。这值得国内童装品牌特别是大的运动服装品牌借鉴。

另外，比如ZARA、H&M、GAP、OLD　NAVY、NEXT、BASIC　HOUSE已经成为全球著名的童装销售品牌。这些品牌成功的关键词是欧美风、量贩休闲、平价快销、日韩潮流、连锁店以及大店情景销售模式。这些品牌的共性是他们首先在青少年装领域中的成功。比如BASIC　HOUSE，1996年在韩国成立，它是目前韩国品牌中知名度和销量双第一的品牌，BASIC　HOUSE在韩国已经成为最受大众欢迎的品牌。BASIC　HOUSE青年装量贩休闲品牌，搞平价规模销售，大小通吃，成为青少年装消费高返单率的专家。

童装集散地

石狮。童装行业是石狮最早发展起来的产业之一，石狮也是全国最早的童装集散地，全市有一大批童装及相关企业，一度占据全国童装市场份额的80%以上。童装企业较为集中的凤里街道被中国纺织工业协会命名为“中国童装名镇”。

政府规划纺织服装产业发展园区，可以帮助服装厂解决实际发展难题。石狮市纺织服装产业发展园区选址位于共富路两侧，包括锦尚镇港前村、卢厝村和永宁镇山边村、后杆柄村用地，规划总用地面积4935亩，旨在扶持和发展纺织服装生产企业，由政府主导开发，按照集研发、生产、办公、仓储、物流和商贸、居住、购物、休闲、娱乐、餐饮等于一体，物业统一管理的绿色生态型现代化纺织工业园区标准进行规划建设管理。

浙江织里（织里镇仁舍，中国童装城）。织里是童装的代名词，是国内最大的童装生产基地和采购平台。6000多家童装生产企业扎根织里，占我国童装市场25%的市场份额。

武汉童装市场。主要集中在永茂里新台童装市场、雅端巷、多福商城一楼、农资童装城等，经营面积约2万平方米，经营户千余户。在汉正街新开业的广货巷童装名品一条街，聚集了不乏入选全国十大童装品牌的“今童王”、“米奇”等的大品牌。

郑州童装市场。到郑州火车站下车，向南走一百米、看到银基商贸城，然后在银基的东南面有一个市场，里面全是批发童装的、银基负一楼也有批发童装。分高低档区的、便宜点的就要从一马路那边的入口进去、价高点的就走世贸商城那边的入口。

杭州童装市场。主要有四季青童装批发市场、凤起路上的环北小商品市场也有很多童装批发的。离杭州不远的湖州织里镇是童装生产基地，几乎整个镇都是童装加工厂。

上海服装市场。在河南路七铺路口，什么类型的衣服都有。上海火车站有多路公交车过去：510路，41路都可以到达。内外贸都有，仿版多。