会议发言技巧和话术范文
时间：2024-01-16 11:45:14
导语：如何才能写好一篇会议发言技巧和话术，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
关键词：同声传译；日中同传；预测；提高预测能力
中图分类号：G642.0 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）12-0093-02
同声传译（Simultaneous Interpretation），简称“同传”，是在讲话者讲话的同时或者几乎同时，将讲话者所讲的内容快速的翻译成目的语言并传达给听众的一种翻译方式。同声传译被学者比作翻译学中的“金字塔尖”，这足以看出同声传译的难度以及学好同声传译的重要性。
日语和汉语存在着较大的语序差别，日语的语序结构一般为主宾谓结构，而汉语的语序结构一般为主谓宾结构，这无形之中又增加了同声传译的难度，所以口译者在同声传译过程中必须具备一定的预测能力。预测是人的一种本能，它只是出于人对未知事物的感受。而预测能力是口译者通过学习和训练，使自己对讲话者还没讲出的言语更清楚地把握，它是可以通过训练变得越来越强的一种能力。本文旨在研究预测能力在日中同声传译中的重要作用以及如何提高口译者的预测能力。
一、对预测能力的概述
1.吉尔的“关于同声传译认知负荷模型理论”。预测在同声传译中起着不可或缺的重要作用，为了阐释并提高预测能力，吉尔提出了“关于同声传译认知负荷模型理论”。丹尼尔・吉尔（Daniel Gile）是当今世界翻译领域中拥有很强影响力的一位学者，他所提出的“关于同声传译认知负荷模型理论”是当今翻译界最具影响力的理论之一。我们都知道，同声传译是一项复杂而又十分艰巨的工作，特别是日中同声传译，其难度不只是体现在两种言语之间的转换，更体现在口译者必须同时完成多个任务――听、辨、理解、转化、表达。吉尔反复观察后得出结论，口译中除了语言功底、知识储备和口译技巧外，还有一项重要的因素，那就是“认知资源”（intellectual resource）[1]。吉尔还认为，每位口译者的“认知资源”是有限的，他们需要在紧张的同声传译过程中把有限的“认知资源”分配到上面提到的多个任务。吉尔将这种“认知资源”称作“认知处理的容量”，进一步他提出了著名的“认知负荷模型”假说。此处我们不详细介绍该假说的详细内容，我们只看吉尔的假说得出了怎样的结论：汉语和日语固然有一些类似之处，可是从语系上来看这两种语言分别属于不同的两个体系。从文化上来看中国和日本虽然同属于亚洲文化圈，但是各自的文化也有非常大的不同。两种语言的不同之处只是体现在中日语言的特征不同、文化的积累不同、认知系统的不同、表达方式的不同等。但从语序上来看，汉语句子一般是主谓宾结构，而日语却是主宾谓结构，这就需要口译者应该非常纯熟的运用预测能力来使口译过程更加流畅。
2.同声传译中预测的分类。预测可以根据其性质分为语言内预测和语言外预测。语言内预测指的是总结语言的特点并进行的预测。在所有的语言中，词句都不是随机排列的，只是，不同的语言，其排列规律大不相同[1]。韩语和日语存在着很大的不同，所以口译者必须掌握汉语和日语句子的一些固定模式和特点以便更好的进行两种语言的同声传译预测。这些固定的模式比如常用搭配等能预测出句子之间的逻辑关系或者句子结构。口译者可以根据日语中一些常见的固定否定呼应关系来预测该句子是肯定句还是否定句。
教育のアクティビティと人gの成Lは密接にの性|にvBし、したがって_kを通じて新しい教育メディアではありませんが、教育はLい急激な浠がすぐにk生してきました。
译：活动和教育人的成长是密切相关的财产的性质，因此无法通过开发一种新的教育传媒，教育是一个长期的快速变化已经立即产生。
同声传译的口译者可基于自己丰富的经验对演讲的未知内容进行预测。比如固定的致辞搭配：
***大B市Lや友人をLする日本の代表猡稀⑺饯闲膜ら大B国H技gQ易会社が日本にv在T事账を_Oしました祝福します。
如果口译者熟悉这种致辞的形式，听到发言者说的“开设”，就会预测出后面的谓语动词会是しました，从而及时的翻译出译文并保持了交流的流畅性。
译：***市长及来自大连的访日代表团的朋友，我衷心地祝贺大连国际贸易公司驻日本代表处开业。
二、同声传译的预测方法
1.背景图式法预测。“图式”是一种抽象的概念，具体是指知识在人大脑里的储存的最小单位，一个人掌握了多少知识，那他大脑里就有多少图式。
在日中同声传译过程中，图式起到的作用一般是归纳语义的结构。日中同声传译涉及到如何从日语向汉语变换的过程。在同声传译过程中进行预测时，口译者要在大脑里建立很多个图式。比如关于发言者原话整体结构的框架和可能会出现的词汇。背景图式贯穿于口译者的整个同声传译过程，口译者一边进行语言转换，一边不断地在大脑中构建图式。
2.结构图式法预测。不同的演讲稿都有各自不同的行文结构。如在一个大型会议里，翻译员事先熟悉大会发言中一些基本模式，这就是所谓的结构图示。一般发言者首先会对参加会议的人员表示感谢，之后进行发言，最后对与会客人再次表示感谢。基于这样结构图式的预测，口译者能够对整个过程有一个宏观的把握，这为同声传译员顺利开展口译工作奠定了良好的基础。
3.内容图式法预测。内容图式指的是口译者对演讲稿的主题以及演讲稿涉及的内容的图式预测。举个例子，口译者若参加了大型的政府工作报告同声传译，他就需要事先对国家政策的基本情况进行大致了解，特别是要对国家的各项经济政治等政策相当的熟悉。有了这方面知识，口译者在心里就可以有一个宏观的把握，进而进行更准确的预测。
三、提高日中同声传译预测能力的途径
1.提高中日语言能力。日中口译者应该掌握过硬的中日语言的基础。对于日中同声传译，口译者首先要具有的是扎实的汉语能力功底，要非常熟练地掌握汉语的语法、固定搭配、句子结构、谚语、诗词等。只有真正熟练掌握了这些母语的基本功，口译者才可能在日译汉的过程中，对演讲者的发言有相对正确的理解，才能对语言的逻辑有更好的感受，这是正确进行预测的前提条件。如仲伟合先生所说，一些日译汉同声传译失败的例子告诉我们，并不是因为口译者的日语不好，而是自己的母语汉语并没有学会学通。同时，在日中同传中，口译者也必须对日语有着过硬地把握。只有日语的语言能力过硬，口译者才能在同传过程中灵活地使用词汇和表达方式。因此掌握良好的中日双语的基本功，对于翻译者来说是做好同传预测的重要前提。
2.翻译前做好充分的准备。俗话说，良好的开端是成功的一半。做好翻译之前的准备工作是非常重要的一个环节，这直接影响了同传质量的好坏。对于如何做好准备工作，口译者可以从以下几个方面着手。
首先，口译者应该熟悉会议的议题。会议的主题一般只有一个，口译者若想全面地理解会议的内容，就必须事先对会议的主题进行深入的了解，最好的方法是查阅相关文献。对于一些专业研讨性会议，会议的主题通常涉及到某一行业前沿的一些问题，此时口译者最好通过因特网或者学术期刊等途径来了解学科的最新前沿概况[2]。其次，要掌握必需的专业术语。如果会议涉及到大量的专业术语，这个时候口译者必须要进行提前查阅，必要时还应该向所涉及学科的专业人士咨询。此外，口译者还应该对该次会议中涉及到的与会者的姓名、头衔、履历等以及涉及到的地名等心中有数，这样才不会增加同传过程中的认知负担。最后，要了解演讲者的发言特点。除了了解会议的主题和掌握相关的专业术语之外，口译者还应该在进行同传之前了解将要进行演讲的演讲者的发言特点以及技巧，包括他的特殊语调、讲话的习惯、常用的肢体语言等。
3.同传过程中注意发言者的逻辑。在同声传译的过程中，翻译者若想做出正确的预测，必须很好的把握演讲者的发言逻辑。正如吉尔对预测所下的定义：预测不是对说话者词句的确切和大致预测，而是对说话者在特定的语篇和环境下的反应和说话方式的一种推断。在同传的过程中，翻译者不能只关注某一个词句，也要结合当时的语境和上下文的联系，把握发言内容的内在逻辑。只有把握好了语段的整体，口译员才能更好地理解演讲者的演讲意图，进而做出更为准确的预测。
4.加强学习，积累百科知识。在日中同传中，口译者中日双语的功底是基础，不过翻译员已有的知识结构常常会起到重要作用[3]。翻译员的知识越广博，他在同声传译的过程中就越能随机应变，也就越能进行更准确的预测。翻译员平时应该随时准备好接受新知识、新事物，闲暇时多读书，多看新闻，慢慢的翻译员的知识面就会越来越广，文化的修养也会越来越高，从而在之后的口译中就会更加熟练，更加运用自如。
四、结论
本文通过对吉尔“同声传译认知负荷模型理论”进行研究，阐述了预测能力在日中同声传译中的重要作用。通过对汉语和日语的比较以及预测能力的进一步阐释，让读者了解到增强口译者的预测能力，对于提高日中同传质量的重要性。随后本文介绍了基于背景图式在同声传译中进行预测的方法。最后，笔者通过自身同声传译的经验，提出了四种提高日中同声传译中预测能力的方法。
参考文献：
[1]廉俊颖.图式理论与同声传译中的预测技巧[J].科教文汇，2008，（10）.
篇2
注明：谈的是纯电销的
以前，我一听到谁谁说“我是做电话销售的”，我就会很景仰，原因不是销售这个工作，而是电话销售这个方式，因为在我或者大家看来“电话销售都是艰难的”！
不久前，参加一个聚会活动，在场的都是总级别的人士，其中一位做培训课程的老板吐了一番苦水，这么说的“怎么现在电话邀约就TMD那么难，10人的电销团队，一天轰炸完（估计是一千拨以上），竟然一个买账的都没有，而且课程还是免费的，而而且我们都已经挂着xx协会的名头了，哎”。
听后，不禁想起在下一天接到NN个电推的那种怨不敢言，其中占大多数的就是“喂，xx，你好，我这里是珠三角企业协会的xx，想邀请你参加本周六在xx五星级酒店举办的xx会议/课程”，当然，疯狂电推怎能少了确实让人反感的“开票”、“网络推广”、“融资峰会”、“无抵押贷款”呢？
基本上，这类电推都是拒绝的了！
接那位老板发言，另外一位在场的人士就说“挂什么协会这些名头没用的，可能在北方还管用，咱们南方的不行啦”，引起一阵笑声。
那老板随后说，为了应对这个局面，我现在已经任由团队发挥，只要能约到人过来（不管是不是总级别），不管什么手段了。并命令式地要求团队每个人使用微信猛加好友进行推销邀约。
不过，老板没有继续说，我是很想听听微信推销的效果！
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这老板的苦，大概就是所有电销公司/电销员的苦，但，这苦不是全部！
难道，电销就真的那么糟糕难解？
当然不是，不过，还真要看行业和团队魄力，且电销更是天才精英的游戏
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记得前段时间，拜访过一位经营金融业务/公司的老板娘，名副其实的王牌销售，坐下来就侃侃而谈，说“电话销售，很神奇很有趣，能通过电话来搞定客户买单，超有成就感，既高效又考真功夫”，如此乐观，一定不是经历九九八十一难锻造的，或者说不是经历九九八十一难锻造说的话。
我随口问了下“听说你们电销的，总是遭拒绝的多哦？”
她说：“没错，但这算啥？表白都有被拒绝，何况咱们这个”
我当然明，大海捞针的方式，某些产品/服务，如“好比信用卡、小额贷款”，对名单的精准性/质量根本没法把握甚至不用去把握，因为需求普遍（且隐而现）。
随后，她说“我们销售员每天打100个电话以上，6个愿意听，3个有意思，1个强意向，就算是很成功了，至于成交否，关乎因素挺多”，她继续言道“销售员每月成交5个客户，收入就可观起来了”！
听着诱人，但一定很骨感。
我问：“提高成交率最直接有效的方法是？”
她说：“多打电话”！
半字未提销售技巧、话术这些.....
一轮谈话，给我感觉，她眼里的电销是“简单的、量制胜的，哪用什么听着高大上的策略”，也许很多人会问“那得有方法吧？”，废话，但再好的方法一定要有足够庞大的“量”作为前提。
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不久前，一位做美容保健产品的销售经理尝试让我推荐销售高才，我问了下咋个搞法，她说“只负责邀约美容院的老板过来会场，没邀约一个就可以获得2000元提成，成不成交就没销售员的事了，每月能约到5个客人过来，就月入过万了（加提成）”，我一时摸不着脑袋。
也许我对她们行业或她公司不了解，不过我没有追问，暴利行业有很多“难以说”。
不过我想到的是，名单的质量是多么的重要，还有就是会销一定是效果扛扛的。
听一位做培训课程业务的销售经理说，咱们的课程啊，最高签单率是36%，我不知道这个数字在他们业内是否真的很牛，但不妨算一下，好像是挺恐怖的，以OPP会到场50人为例，那么36%签单率就是18人买单。
咋有种“邀约到场比促成签单还难”的感觉？
这话虽然夸张了点，但多数来讲，难度最大的确实销售前期。
我又想起那位吐苦水的老板说的话，他很郑重地说过一句话“会销的效果还是最好的”！
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电销，是天才精英的游戏，是个高概率游戏！
09年，我去参观一家培训公司（课程），20人规模的电销团队，电销们在热闹非凡地打仗，经理叫我到他办公室坐。
他说“团队有个牛人，女的”
我说“怎么牛法？”
他说“个人业绩占整体业绩的一半，有时候甚至更多”
我说“不是好事呀”
他说“确实不是好事，但事实是这样”
他说“除了她，还有几个也挺不错，业绩也不错，潜质也很大”
其实，差不多每家公司都这样，80%的业绩来自于20%优秀销售员，这样的场面，团队立场而论不是好事，但精英之所以叫精英，就是因为个人业绩非常突出。
有了很强的个人业绩，再谈辐射，辐射团队，最首要的是要成为团队的榜样，我一向强调，多树榜样是一种非常棒的自我激励方式。
现实话就是“谁都只服、只听.....有料的”！
这个销售经理还说，每当要冲刺的时候，我就只抓那几号优秀的，就基本不会完成不了目标。
干脆说，这是精英的使命之一！
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说了那么多，究竟电销应该怎么搞才是？
我总结了一下：
1.无条件地加大电话量；
2.名单质量很重要，这两天我在朋友圈里说到“如果对方是准客户，基本上没有搞不定的”，当然后面我补充了一句“只是时间的问题和是否做到有段位地跟进”，感觉这句话就可以杀死很多销售员；
3.加强产品专业知识；
3.立体化，结合微信、QQ、微博进行全方位推销，尝试知彼知己、先友后商；
4.公司尽可能地给予销售员更大更多的空间，有些客户还真是需要磨的；
5.话术方面，如果是大海捞针方式的，就别挂那些什么协会的名头，我个人角度而言，之所以听见“xx协会”名头更加反感的原因是“1.没有需求，这类电话也接多了；2.听着高大上，见人都邀请，怎么解释？说好的只邀请企业老板以上身份参加..呢？”；3.参加过了，就是推销会。
此类会议，我心目中靠谱的话术是“直接了当说是什么会议，内容，且要真实”！
还有，这种会议，也有点成为“冲着社交、收集名片”的作用。
6.锁定好客户身份后（即百分百是准客户），一定不要轻易放弃，因为即使人家是有需求，但总要给一个过程人家去了解。
7.一定不要对电销的方式死心，至少目前来讲，电销还是最高效最低成本的销售方式，好好升华功夫。
篇3
两个月的经历，留下了很多美好的记忆；两个月的体验，成为了我人生宝贵的财富；两个月的感悟，激励我不断地学习成长。
话题一：联想
知晓联想这个品牌究竟是在哪一年，我已经忘却，但敢肯定的是那是很久以前了。还记得在2010年奥运会前后，联想作为北京奥运会赞助商时，国人的那份骄傲。真正与联想亲密接触是在自己拥有联想笔记本时，也正是那时起，自己不再仅仅只是联想的品牌知晓者和认可者，更是联想的产品使用者、联想售后服务的享受者以及联想的品牌拥护者。而联想暑假实习之旅，让我更深入的认识联想，结识联想人，更也有幸成为半个联想人。
联想的成长经历和重大记事，以前听过、看过很多遍，也深知企业发展之不易和联想一路走来的风风雨雨。产生更多共鸣的是联想的使命和价值观。正若其所言，在暑假的两个月里，我所接触到的一切，都显示了联想践行这一切的决心和勇气。
两个月的时间，我了解到了联想的产品、分销、终端、推广、公司文化等等，而这些集合成了自己对联想更深的认知和情感。
话题二：面试&产品及销售培训
七月六日，参加了联想的群面，通过自我介绍、小组讨论、总结发言以及点评等，初识欢哥、璐璐姐以及来自各个学校的实习生们。
八号下午，参加了公司的培训。公司各部门主管和经理对销售技巧以及联想产品进行了讲解。通过培训，我了解到了更多联想产品知识，基本把握了联想的消费类产品线以及基本的销售技巧和说辞。同时，欢哥向我们介绍了暑假实习的任务以及暑假期间公司的一些线上和线下的活动，并询问了我们各自的需求。而至此，我们的实习正式拉开序幕，期待和兴奋不言而喻。
话题三：站店
严格的说，我共站了九天店，其中两天在武汉唐家墩工贸，七天在赛博三联店。通过站店，我全面接触了产品、销售、顾客以及销售人员，同时也与同行的实习生建立了友谊。由于渠道不同，九天的站店是两种不同的体验。无论是产品种类、定价、销售方式及技巧，还是顾客类型，都有明显的差异。也因为这样，我对渠道和销售终端有了更深的感悟。
重要的是，这是个真实的接触和体验，我们面对的是实际的销售和市场，而非形而上的东西。我处身于一个真实的市场或销售氛围里，接触到了处于销售一线的销售员，参与了产品介绍和销售诱导的全过程，观察到了来购人员的言行举止，见闻了完整的销售过程等等。而这是不参与其中，无法得到的东西。此外，在闲暇时间，我发现自己所接触的一切都值得思考，值得观察，然后发现，所有的一切都并不是那么简单，所有一切都可以深究出某种道理。
话题四：office工作体验
站店结束后，得以体验真实的office工作。每天提着笔记本到公司，朝九晚六，宛如众多写字楼里穿梭的白领们。公司里很安静，大家都做着自己的事。公司的氛围很好，大家以名称呼而非职称，这让人倍感亲切，从这点也可以看到联想企业文化的一角。
我们实习生每天待在会议室里做事，而其他办公室里，常常会开大大小小的会议，偶尔可以听到隔壁会议室里的言谈，那会让你不禁侧耳倾听，然后雀跃不已。印象深刻的是，我们中午外出吃饭时，常常看到隔壁会议室里的会议仍然继续着，甚至到我们吃完回来时还未结束，不禁感叹大家工作之认真和辛苦。
在office里，我们的工作有想法全明星策划大赛调查数据分析、ideas精英汇策划、影院活动分析以及篮球活动和校园宣讲会策划等。集体作业完成，因此大家常常头脑风暴、争论，然后再分工作业。团队合作，出了一定的成果，当然也会出现不满意的情况，往往每份作业都会经历再加工。而从中，我学会思考、做事以及合作。
与此同时，我还做了三天的联想抽查员，主要是话术抽查，其中有联想八月重点产品话术抽查和竞品话术抽查等。也正是这三天的体验，让我体验到联想的另一部分。就我的理解，这些抽查其中包括考核、监督以及销售人员维护。在之前最初的销售培训中，曾了解到联想致力于销售工作的队伍绝大部分来自于经销商，也有部分来自于企业人员。当时就感慨公司在协调好两个队伍的关系和行动中的先见，例如详实的信息反馈和第三方机构的介入。而也正是三天的话务工作，让我参与这个链条中，并从中感受到联想对销售人员和督导、分销业代的考核，以及对产品与销售的把持，也让我见识到联想企业制度的一角。
话题五：培训
七月最后一周，璐璐姐给我们做了两天的培训，包括招聘、面试、商务礼仪以及职场心态等内容。我个人觉得，这是我实习的一个转折点。经历两天的培训，很多思绪涌入脑中，包括职业理想、人生规划、生存状态等等。两天的培训接触了大量的信息，同时也发现自身的问题和局限。
铭记于心的有几个要点，其中之一，就是“责任”。对自己、父母、家人、客户、同事、上级、公司、国家、社会等等负责。担起责任，需要勇气，需要能力，更需要那份心。而这正是我在过去的日子里，渐渐淡忘的。其次，就是“准备”，机会是给做好准备的人的。为了成功，准备再多都不为过，包括知识储备、人际交往能力的培养以及其他各种素质的提升等等。而有一种准备是了解，对企业、对市场、对社会等等的了解和领悟。最后，是“尊重”。言行举止，要多考量；穿衣打扮，要大方得体；改正坏习惯，礼多人不怪。真正的做到尊重为本，自尊，尊他，端正态度。内强素质，外塑形象。
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也正是在经历这次正规的培训后，我开始学会尝试修正自己的言行以及思想。学着让自己努力拔高，更加成熟。
话题六：影院活动&会
八月八日----八月二十三日期间的三个周末，我们在民众广场四楼电影院举办活动，主要是产品展示和暑促信息。期间，我们做了一百四十多份问卷，获取了一定的数据信息。同时，在此期间，影院周末观影人员较多，我们展示的样机也吸引了一部分人，同时大家对降价信息有了一定的了解。总之，影院活动，基本达到低成本高注意度的效果。同时，在影院活动期间，我的工作主要有请观影人员做调查问卷以及介绍产品信息，并且由于影院环境的特殊性，也有了一些新的体验。
八月十二日，在武汉光明万丽酒店举行了联想thinkpad全系列品鉴会，有幸到场，很是兴奋，也长了见识。听完了整个会，也体验了展示的各系列产品。由于之前接触的都是ideapad系列的产品，此次经历也对thinkpad有了较深的理解，同时也体验到了thinkpad这个品牌的专业，并且对“thinkpad，助力非凡思考”的品牌理念，有了深刻的感知和认同。
当然，这两个活动只是联想众多活动中的其中之二，但正因为经历了，所以对推广和公关活动有了真实的感受和体悟。我想，在联想的这些日子，正是我见识的一切让我学会了思考，从理论到实践，从实践到理论，以往觉得很深刻的知识和理论，在这些日子里顿悟，然后发现，尝试和实战的至关重要。
话题七：感谢&沉淀
对于这次联想实习机会，一直以来，我是十分感激的。可能也正因为这一个原因，在这两个月里，我总是睁大眼睛看着周围的一切，很虔诚的接受着我获得的一切。
结识了很多朋友，武大的师兄王涛、杨志伟、周宗奎，理工大的张飞，湖大的娄峻，华科的陈士超，财大的曾诚、唐红、胡婷、盛宏、王天琪。认识了三个可爱的联想人，欢哥、璐璐姐、建琴姐。当然，还有工贸的很爱笑的大哥，三联店的郭奇、大伟、刘飞、张继华，一起做影院活动的姐姐王琼等。正如之前曾说过的，他们都是个性鲜明，很有想法的大好青年。从他们的身上，我看到了很多东西，得到了很多建议和帮助，也学到了很对。不管是相处的朋友，还是相识的哥哥姐姐们，我都很感谢。当然，还有个人，我要特别感谢，那就是晓光，可以说是他给了我这个机会，很遗憾我没能够当面道谢。
两个月的时间里，发现了自身的很多问题。诚如自己所言，自己还是活得太恣肆，太自我，太妄为；游离于现实之外，随意的支配着自己的一切，时间、精力以及思维、行为。究竟需要花费多少时间，我才可以改变，我不知道，但我深知其迫切性，深知此番的痛彻心扉。 可能也就是在不久之前的那场夜幕江边的静思以及清晨的那颗星，以及对于某个词汇认同的达成，让我知道，究竟自己做了什么，究竟需要做些什么。
在联想的这些日子，所有的经历催促着我不断思考，而这正是lenovo给我的仁慈，也是我从lenovo那儿获得的财富。我相信，所有的体验和感悟，在经历沉淀后，将是我人生的瑰宝。
突然想到七月初记下的一段文字“从14楼的窗户，看向楼下，车水马龙，烈日高照，与办公室内相比，宛如不同的世界，但却是同一个世界，同样的忙绿，同样的沿着经济脉络运转着，并且楼外的世界真是我们需要征服的。”
篇4
［关键词］国际会议；大学生志愿者；跨文化交际能力
［中图分类号］C91 ［文献标识码］B ［文章编号］2095-3283(2012)07-0147-02
一、引言
随着经济全球化的发展以及中国国际地位的不断提高，中国已成为各种大型国际会议的东道主。通过各种大型国际会议，中国向来自世界各地的朋友充分展示着改革开放和社会主义建设的伟大成就以及中华民族的灿烂悠久的历史文化。以高校大学生为主体的志愿者为各种大型会议的成功举办作出了重要贡献。他们在服务会议的同时还肩负着宣传中国的重任，是中国的“形象大使”。跨文化交际能力是衡量大学生志愿者工作水平的重要内容。志愿者的跨文化交际能力较强则会有更好的宣传效果，反之则会影响到国家的对外交流与合作。
二、大学生志愿者跨文化交际能力的要素
跨文化交际（inter-cultural-communication）即不同文化背景的人们之间的交际，涉及语言交际方式、交往习俗、社会心理、价值观念等方面。跨文化交际能力（inter-cultural-communication-competence）是指与不同文化背景的人们进行交往，并遵循语言对环境和关系的适应性原则使交际目的得以实现的能力。根据拜卢姆等人的观点，跨文化交际能力主要由三方面构成：第一要素是态度，第二要素是知识，第三要素是技能。三者密切相关，并相辅相成。大学生志愿者只有合理组合这些要素才能在大型国际会议这样的跨文化语境下实现有效的互动。
（一）态度
跨文化交际能力中所包含的“态度”主要是指为达到互相沟通的目的，交际者需要对交际对象的社会文化持有好奇与开放的心态，有意识地发现其他文化的特征，并主动通过与交际对象的接触来加深对他们的认识。因此，大学生志愿者应秉承奉献、友爱、团结、互助的理念，积极参与志愿者服务，并怀有与不同民族、文化习俗的各国友人进行沟通的愿望，这是成为一名合格志愿者的基本素质。此外，当志愿者和各国友人交流沟通时，具有灵活的思维方式是必不可少的。
1.模糊容忍度。模糊容忍度是指交际者在认知方面主动地容忍并接受和他们的知识结构、价值观等相冲突的思想及概念，从而为进一步的学习和认知奠定基础。总的来说，讲母语的人很少会遇到语言模糊，而学习外语的大学生们常常会面临语言模糊现象；常会因为没有弄懂某个单词的发音和意思而感到焦虑不安，造成跨文化交流的中断和混乱。大学生志愿者在国际会议中服务的对象千差万别，会遇到各种各样的问题，交流中的不确定因素也有很多。志愿者们既要面对英语自身的模糊性，又要面临英汉两种语言间缺乏完全对等而产生的模糊性。合格的志愿者应该具有良好的素质以及模糊容忍度，才能增强信心。
2.开放性。如果没有开放性的态度，大学生志愿者仍难以胜任跨文化交际。有三种与开放性完全不兼容的特征必须要摒弃：一是民族优越感，认为自己的文化较其他文化优越。一个有民族优越感的人可能会私下或公开认为任何来自不同文化的人在某种程度上都是奇怪、错误、甚至低下的。这与文化融入相违，志愿者应该尊重并欣赏文化差别。二是偏见，其本质就在于其不公平性。每个人都有消极的个人偏见。例如在国际会议中，志愿者可能更喜欢吃中餐而不是西餐，也许会认为亚洲人比白种人更有吸引力。存在个人偏好很正常。但如果一个人的偏好是建立在非理性信仰的基础上，那就会成为偏见。三是刻板印象，指对一个群体夸张的总结。例如，说所有的女性都是感性动物，所有的老年人都与现实脱节等，这就属于刻板印象。合格的大学生志愿者应克服个人存在的民族优越感、偏见和刻板印象，学会欣赏不同文化背景的人。
（二）知识
没有开放性的态度和模糊容忍度，令人满意的跨文化交际是不可能发生的。但态度本身不足以保证跨文化交际的成功进行，大学生志愿者还必须了解服务对象的国家或民族的文化习俗，审时度势，才能不闹出笑话。跨文化知识分为通用和具体的知识。具体文化知识是指一种特定的文化知识。志愿者要学会在交际过程中如何根据实际需要恰如其分地运用已学的文化知识控制交际进程。
以下为三种增加跨文化交际知识的战略：一是被动观察。志愿者应注意观察不同民族、不同文化成员的言行举止，并学以致用来与人沟通，这种方式通常是最有效的。二是积极学习。志愿者可进行大量的英语文章阅读，看英文电影，请教专家或广泛听取“老外”的意见，并参加专门的学术课程，三是自我表露。自我表露指的是个体与他人交往时，自愿地在他人面前将自己内心的感觉和信息真实地表达出来的过程。它能够促进相互间的交流，增进感情，密切关系；还可以解决自身遇到的问题，增进自信心等。例如志愿者可向国外友人坦承自己对某种文化现象的不了解：“这件事我没有经验。您能告诉我在这种情况下应该怎么做吗？”这种方法也是三种策略中最冒险的，因为有些民族和文化并不把坦诚和自我表露看成是一种美德，但多数文化还是认为自我表露的积极作用多于消极作用。
（三）技能
提高跨文化交际能力不仅需要知识，还必须有足够的技能。这里有几种技巧和思维方式可以帮助大学生志愿者提高跨文化交流成功的几率。
1.尊重不同文化的人。尊重来自其他不同文化的人是跨文化交际学的一个重要方面，但尊重的方式方法属于具体文化的范畴，不尽相同。一个合格的志愿者要知道在一个特定的文化中什么人值得尊重以及如何表示出这种尊重。总的来说，在任何一个国家，尊重别人都是很重要的。例如，美国人认为人人生来平等，每个人都应享有与别人同等的关注；在许多亚洲国家，老年人特别受到尊重；在其他一些国家如意大利，一个人的受教育水平决定了他（她）的受尊重程度。在意大利，所有的大学毕业生都有一个头衔，并且希望在正式场合称呼其头衔。一名志愿者如果不知道也不遵循这些习俗的话，就很可能会莫名其妙地对他人失礼。
2.互动管理。互动管理是每个交际场合的一部分。它涉及控制话语量，确定谁先发言，讲多长时间，然后把话语权从一个人转移给另一个人。当两个来自相同文化的成员对话时，他们的互动管理通常是无意识和相对平稳的。例如，在美国文化中，一位发言者可以通过注视别人来暗示他（她）已经发言完毕，同时还可降低音量、放慢语速、拉长最后一个音节，或暂停讲话等。然而，这些熟悉的暗示不一定在其他文化中具有相同的含义。志愿者应该善于利用不同文化资源，思想灵活，善于应变。
3.关系角色行为。关系角色行为是可以帮助人们或团体完成手头工作的交际方法。能否找到适合另一种文化的沟通方式可以区分顺利、积极的交流或令人反感、不快的交流。志愿者要时刻考虑到什么才是作为服务提供者和服务对象适当的行为。例如，志愿者在初次与墨西哥或沙特阿拉伯人交流时，如果在没有讨论彼此的家庭或一起吃顿饭之前就说：“让我们现在开始谈今天的工作日程吧。”这种态度就会被对方认为是无礼的。关系和谐在每种场合都是很重要的。然而不同文化之间建立和保持友好关系的沟通方式是有差异的。一些关系角色行为的差异甚至是相当明显的。例如，在地中海附近的许多国家，在中东和拉丁美洲，用一个拥抱或亲吻来问候别人是习以为常的。在另外一些文化中，同性别的朋友拉手走路是会被误会的。再比如美国人讲话一般比较直截了当，可能会问“你的立场是什么？你是怎么认为的?”我国志愿者应该了解不同文化的人行为有不同含义时该如何应对。
三、结论
大型国际会议对一个国家的影响是显而易见的。为此，大学生志愿者必须练就相应的跨文化交际能力和一定的应变能力，做好服务工作，惟有如此才不失为合格的志愿者，才能树立起良好的中国形象。大学生志愿者应系统化和制度化地提高自己的跨文化交际能力。在语言技能的基础上，把跨文化交际理论课程同跨文化交际实践紧密结合；了解世界各国的主要思维模式；学习语言的同时一定要学习其文化，深刻认识和理解本族文化和目的语文化的差异、培养自己对于文化多元性的敏感性和宽容性，从而发展跨文化交际能力。
［参考文献］
［1］杨华.英汉身势语文化内涵对比分析［J］.安徽大学学报，2002（6）：25-26.
［2］汪国军.跨文化交际中的语言故障及其处理［J］.吉首大学学报（社会科学版），2010，31（1）：174-175.
篇5
每一位新教师都会以积极心态，细心工作和强烈责任心去迎接每一天的工作，朝着心中的逐个目标不断前进!以下是小编为大家整理的新教师发言稿范例，供大家参考学习。
新教师发言稿范例1尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：
大家下午好!
金秋送爽、丹桂飘香，美丽的喻园迎来了又一批新鲜血液--20x级新同学。在此我谨代表光学与电子信息学院全体教师对你们的到来表示衷心的祝贺和热烈的欢迎，祝贺你们用自己的汗水印证了自己的价值，更欢迎你们踏入光电学院这块孕育着你们新的梦想的温馨大家庭!
今天，作为一名教师，同时又是早你们30年进校的大师兄，我很荣幸地站在这里;面对着充满朝气和活力、积极上进的90后们学子和学弟学妹们，我很激动，因为在未来的几年中，我们要共同度过!我们既是师生，又是朋友，很多时候，你们更像我的孩子。
同学们，上个月的26-27号学校召开了20x年暑期工作会议，会上丁校长作了题为《谋划“十三五”，建设一流大学》的报告，提出华中科技大学在建设世界一流大学的过程中要以麻省理工和斯坦福为标杆。同时，报告中提出了学校人才培养定位是“英才教育”。今天，我想借此开学典礼之际，结合我作为班级导师、研究生导师、任课老师及大师兄的学习、工作体会，谈谈我个人对“英才教育”的一些思考，不妥之处请大家指正。今天我要讲四个方面的内容：1定规划，明方向;2学做人，立根基;3善学习，长本领;4勇创新，成英才。
一、定规划，明方向。
就像国家、学校、学院制定规划一样，同学们也该尽早制定一个符合自身实际情况的大学学习、发展规划，做一个志存高远的有志人。这个规划也会是你成长过程中最重要、最关键的规划。相反，人无目标就会迷失方向，人无理想就会失去动力。几年的大学学习和生活，我们会遇到许多的困难，也可能碰到失败。如果心中没有明确的方向，就会迷茫，就会失去自信，最后对自己的发展造成影响。同学们，“梦想还是要有的，万一实现了呢”。
二、学做人，立根基。
成才先成人，要想成为“英才”，你在大学的这几年必须把这个“人”字写好，要站得住、立得稳，经得起日晒雨淋、大风大浪的考验。我想我们经常提到的德智体美，其中的德、体、美应该包含在这里。不错，在接下来的几年时间里我们要学习很多课本知识，但是课本、课堂之外的知识得靠你自己平时的用心思考并积极实践。比方说，我们学习、生活中要面对的同学关系、师生关系、朋友关系，你会处理好吗?告诉你们，“学会宽容他人，尽力做好自己”;当你取得成绩和进步的时候，你会感恩你的父母、老师吗!当你看到抗战胜利70年阅兵盛典上抗战老兵的庄严敬礼时你会感激他们吗!当寝室同学主动帮你占自习座位时，你会感谢他们吗!告诉你们，学会感恩、感激、感谢!
三、善学习，长本领。
中学的学习是埋头学习，大学的学习是站着学习，也就是培养自学的能力，向老师学、向同学学，向社会学，传统的精华不会自然而然地成为我们的学识和智慧，需要我们孜孜不倦、用心体悟、勇于实践，用自己的方式把知识转化成力量并将传统发扬光大。同时学习之路不是一马平川，尤其科学之路更是崎岖不平，甚至有些时会在即将看到曙光的时候给你迎头一击，学习遇困、实验受挫的沮丧时有发生。希望你们即使在不利甚至艰难的境遇里，要有顽强的生命力，百折不挠、无所畏惧的精神。当我们咬咬牙越过那些“坎”之后，往往会体会到“山穷水复疑无路，柳暗花明又一村”的快乐和满足。请记住：教室是允许出错的地方，实验室允许是失败的地方。
1)主动学习：北京大学一位教授给我发邮件，表示非常希望我带本科生班的张龙同学到北大读他的研究生(最后去了香港理工大学)，张龙同学上学时就是个非常能够主动自觉学习的人;再比如，我上的半导体物理课，上个星期就在这门课第二次上课时，就有同学主动提出他可以给同学们讲。我当然也满足了他的愿望，发现他讲的还真的不错;1206班同学王力同学假期给我发邮件，告诉我香港中文大学、北京大学的面试中排第一，并将题目整理好发给我以备学弟学妹参考;假期中科院半导体所杨教授给我打电话，说1202班的陈泽基同学表现非常好，对我校的培养表示感谢;)这些真是的主动学习的例子告诉我们，只要你够积极主动地去学习并且坚持努力，你肯定会取得比别人更优异的成绩。
(2)敢于实践：本科生孔林等为实验室开发了测量系统，不仅为实验室解决了难题，现在已在多家单位得到应用。这几位同学本科毕业之后得到用人单位(学校、研究所得好评)
(3)敬畏学术;部分同学把找好工作作为上大学、读研的唯一目标。但是，你如果不真正学习一些真本领，空有一张文凭，只能暂时帮你找到一份体面的工作，也许过一段时间重新洗牌被淘汰的就是你。我的导师周东祥教授用帽子打比方，到时候，华中科技大学这顶帽子戴在头上的时候，你能hold住吗
四、勇创新，成英才。
创新是一个民族发展的不竭动力。国家也发出了“大众创业万众创新”的号召，学校、学院已将“创新创业”融入人才培养方案。同学们在学习实践过程中更加注重知识的多元和交叉，对专业知识进行广泛和深入的学习，努力培养创新意识。
(1)张光祖老师与美国宾州州立大学合作，在高性能电卡材料的研究方面处于国际先进水平。这说明我们是敢于创新的，也是能够取得优异成绩的，我们自身的素质并不比外国人差，关键在于勇于创新，努力创新。
(2)现在科技项目申报、科技奖励评审、科技论文的发表，创新性是重要指标，可以说是决定性的。因此，没有创新点的项目几乎是不可能获得科研上的成功的!
同学们，你们来到美丽的喻园，华中科技大学有学在华科大的美誉，有严而实的优良作风。你们也很幸运来到了华中科技大学光电信息学院。经过几代光电信息人的努力，我们拥有排名第一的学科、拥有国家光电实验室等优势科研平台、有一大批尽职尽责的优秀教师，有堪称华中科技大学旗帜的本科教学，现在，更有我们引以为豪的优秀的学子们。我相信，只要我们共同努力，你们就一定能从今天高考、考研中的胜者成为明天社会上的英才。我们的光电信息学院也会向世界一流光电学院大踏步迈进。
谢谢大家!
新教师发言稿范例2尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：大家好!
很荣幸能够站在这里代表新教师发言。首先我代表全体新教师感谢学校给我们这个实现人生理想的机会和展示自我风采的舞台，我们都为能成为这个大家庭中的一员而感到高兴和自豪。请允许我代表全体新教师向各位领导、老师和同学们致以新学期最美好的祝愿和最真挚的祝福!祝愿同学们在这优美的校园里快乐学习!祝愿老师们在新的学年里开心工作,享受生活!值教师佳节之际，我祝愿各位领导、老师教师节快乐!
记得以前常听人说，教师是蜡烛，是园丁，是人类灵魂的工程师，而当我怀着既激动又紧张的心情走进校园，看着一张张纯真的笑脸，我顿时发觉，原来我已成为了这光荣的一员。开学一个多星期了，看到教师们忙碌的身影，我也更真切的感受到“教师”这两个字所代表的神圣、崇高和责任重大。
新学期新希望，新的憧憬和新的征程。在这崭新的起点上，作为新老师，我们将从以下几方面严格要求自己：
第一，教书育人，为人师表。
师者，所以传道、授业、解惑也。教育不仅要教，更在于育。成才必先成人，开发学生的潜能，把学生培养成人格健全的人是教育的最终目的。而这些，不仅要教师的引导，更需要教师的榜样作用。为人师者，学高便可为师，身正方能为范。在今后，我们将不断修炼自己的一举一动、一言一行，努力为学生的健康成长铺路，为幸福人生奠基。
第二，终身学习，不断探索。
“问渠那得清如许，为有源头活水来。”当今世界，知识更新日益加快。因而我们必须持续不断学习，刻苦钻研业务，不断提升和完善自己，才能担负起教师的神圣职责。
作为新教师，我们年轻，朝气，充满活力和热情，这是我们的优势，我们要在充分发挥自己的优势的同时，努力弥补自己的不足，虚心的向有经验的教师请教，勤学多问，以诚心，细心和耐心的态度，用勤学、勤问、勤看的方法，来实现自我的提高和完善。以书为标，以学为本，不负学校的期望，不负家长的重托，我们将与学生共同成长、共同进步。
第三，尽心尽责，服务学生。
经常听到有人问“什么样的教育才是最好的教育”，我认为爱的教育就是最好的教育。师者爱也。著名教育家陶行知先生曾经说过，爱是一种伟大的力量，没有爱便没有教育，为人师者，应当爱满天下。我们会把更多的爱心、责任心，投入到我们的工作中去，以平等的心态和欣赏的目光去看待每一位学生，成为学生学习上、生活上的良师益友。为二中的繁荣昌盛，使出洪荒之力!
站在新学年的起点，我希望同学们带上理想和目标，带上自信和坚强，带上勤奋和努力，将女排精神发扬光大，让我们一起出发，共同奋进。祁阳二中将会见证我们风雨同舟，将会留下我们共同奋斗的足迹。请记得：如果你是沸腾的钢水，纪律就是模子;如果你是乘风的帆船，老师就是灯塔;如果你是冲天的雄鹰，学校就是你的舞台。今天我们都站在了梦想的起跑线上，想要翱翔蓝天便需要我们展开翅膀;想要智慧闪光，便需要我们把握时机、放射光芒!我相信：成功一定会属于我们，因为我们志存高远，因为我们脚踏实地，因为我们惜时如金，因为我们持之以恒。让我们一起努力，共同期待明天的硕果。
最后，我谨代表全体新教师祝各位领导、老师工作顺利，身体健康。祝各位同学学习进步，梦想成真。希望每个人身上积极和幸福的种子都能在这个温暖的大家庭里生根发芽、茁壮成长。相信，播种的季节不仅在春天，也在有希望的地方;收获不仅仅在秋天，也在创造的道路上。谢谢大家!
新教师发言稿范例3尊敬的各位领导、亲爱的老师、同学们：
大家上午好!我是三年级部的徐大娟老师。
在这金风送爽的九月，我们又迎来了新的学年。从今天开始，我们又将踏上新的征程，迎接新的挑战。
20x年是“让学引思”教育改革主题年。作为教师，我们已做好充分的准备，将深入贯彻“让学引思，以学论教”的理念，所有老师都将做到：讲究规范，科学地引;讲究艺术，智慧地引;讲究生成，灵动地引。在课堂上，书本让学生研读;问题让学生主动提;见解让学生自由地讲;实验让学生亲自做;重难点让学生充分议;思路让学生自己悟;规律让学生反复找。把课堂还给学生，让课堂“活”起来，“动”起来。我们将通过我们的努力最终达到“让学引思、引学激思、乐学爱思、会学善思”教学的理想境界。
亲爱的同学们，作为老师，我们愿倾我们所有，全力以赴。我们会关注你们的成长，指导你们的学习，我们会为你们的努力加油鼓劲，会为你们的进步欢呼欣喜。也许有时我们显得很严厉，这个“不许”、那个“必须”，那是因为我们深知在你们通往成功的道路上布满太多荆棘，我们要对你们严格要求，培养你们战胜困难的勇气和能力。也许有时我们显得啰嗦，左叮咛、右嘱咐，事无巨细，那是因为我们深知自己肩负了太多的使命，我们对你们像对自己的孩子一样在意。
亲爱的同学们，请相信我们毓龙路实验学校全体教师会本着对学生负责、对学校负责、对社会负责的态度，努力工作、钻研进取、爱岗敬业。学校已经把我们的事业和你们的梦想紧紧连在一起，我们甘作你们人生旅程的灯塔，甘作你们梦想腾飞的动力。同学们，让我们一起前行，共同奋进。
最后衷心祝愿我们全体师生，在新的学年里工作顺利、学习进步!祝福盐城市毓龙路实验学校百尺竿头，更进一步!
谢谢大家!
新教师发言稿范例4各位老师：
大家好!
随着学校的发展，最近几年每年都会有大批新教师，其中大多为大学毕业生加入我们的团队，你们的加入为学校带来了新的生机，注入了新的活力。但毕竟青年教师缺乏教育教学经验，而家长却对师资和子女成长有着太多的期待和要求，所以这么多的年轻老师也给学校带来了挑战和压力，因此如何加快青年教师的成长步伐，如何缩短青年教师的成长周期，成为了学校工作的重中之重。实践证明：充分利用我们校内人力资源，由老教师指导新教师的师徒结对这种形式是让新老师快速成长最实际、最可行、最长效的培训方式。我们也十分欣喜地看到一年来的青年教师培养，有相当一部分人快速成长起来，并已在同龄人当中脱颖而出。所以进一步完善新老师培养机制，落实“师徒结对”的各个细节和要求，不仅是我们师资队伍建设的需要，也是校本培训的需要。今天我在这里讲三点意见：
一、完成任务
师徒结对是学校教师队伍建设的一项重要工作或者说是一项重要任务，因此我认为师徒结对以后，作为导师，首先应该认真负责地指导新老师完成《青年教师师徒结对培养计划书》上的各项任务。对于这些任务，教务处是根据学校行政会议的讨论精心设计的，导师要指导新老师不折不扣地完成这些任务并能有效地让新老师了解教师职业的特点，熟悉最基本的教育教学常规，从而让新老师顺利渡过适应期，站稳讲台，快速地进入教师角色。
二、相互关心
从宣布师徒结对名单开始，结成师徒对子的两位老师其实就有了一种十分特殊的感情。我总觉得这种感情是类似于亲情的那种。我记忆中最早的师徒亲情是一个厂里的老师傅，在他徒弟的婚宴上倍受尊重的情景。
从那时起我就认定，师徒之间的那种感情是一种十分美好的感情。我想，一个教师，有机会成为一个青年老师的导师，那是一种荣耀。正因为这样，从今天起，在导师的心目中，徒弟的进步也成了自己的一种追求和幸福。在徒弟的眼中，导师做人、做事的高度与水平也就应该成为自己追求的目标。在这个过程中，师徒二人应该相互关心，导师自觉地关心自己的徒弟，徒弟主动地关心自己的导师、尊敬自己的导师。
三、共同成长
师徒结对从一开始起就是相互为师的。导师在讲台上摸爬滚打了多年，积累了许多行之有效的方法、技巧和绝招，我相信徒弟们一定能珍惜机遇，虚心听导师的课，主动请教，勤于反思，善于总结，迅速“站住讲台”，在一年之内掌握教育教学常规，熟悉教育规程，适应教学工作，能够驾驭教材，驾驭课堂，达到会备课、会上课、会批改作业、会指导学生学习。并尽快“站稳讲台”，三年之内成为合格教师，六年之内“站好讲台”，成为骨干教师。但新老师有他们的长处，青年教师的知识新、观念新，也给了我们老教师们以促进作用，教学是相长的。作为导师，肯定也可以从自己的徒弟那里学到不少东西。希望大家彼此之间能够以真情唤起热情，在共同成长的道路上，实实在在地走好每一步。
最后我衷心祝福今天结成的19对教育师徒和36对教学师徒共驾学习共同体这叶快舟，在教海中乘风破浪，早日驶达理想的彼岸。谢谢大家!
新教师发言稿范例5尊敬的各位领导、各位老师，亲爱的同学们：
大家好!
首先我很荣幸站在这里，代表新教师发言!当我第一次跨进红山小学的大门时，当我第一次看到这整洁美丽的校园时，当我第一次听到孩子们琅琅的读书声时，我就深深地喜欢上了这片土地。如今，能成为一名真正意义上的“红山人”，能在这样的校园里与各位老师，同学一起为自己的理想奋斗，我觉得非常荣幸。
记得以前常听人说，教师是红烛，是园丁，是人类灵魂的工程师，而当我怀着既激动又紧张的心情走进教室，看着一张张纯真的笑脸，我顿时发觉，原来我已成为了这光荣的一员。站在三尺讲台上，我更真切的感受到“教师”这两个的神圣、崇高和责任重大。“学高为师，身正为范。”更是要求教师不仅需要广博的知识，更要具有高尚的品德和情操，彰显出一种强大的人格魅力。站在如今的起点上，我感觉任重而道远，需要我们孜孜不断的追求和超越。
新的学期已经开始，这对大家来说，都意味着新的希望、新的憧憬和新的征程。
作为新教师，我们年轻，朝气，充满活力和热情，这是我们的优势，然而我们毕竟还是稚嫩的，缺乏教学经验。我们要在充分发挥自己的优势的同时，努力弥补自己的不足，虚心的向有经验的教师请教，勤学多问，以诚心，细心和耐心的态度，用勤学、勤问、勤看的方法，来实现自我的提高和完善。
老师们，同学们!新学期已经开始，人生的新篇章已经打开!我认为，作为新教师，这本人生新篇章的扉页上应当写上这么四句：
第一句，教书育人是我的天职。
第二句，为人师表是我的本份。
第三句，终身学习、追求卓越是我的根本。
第四句，尽心尽责、服务学生是我的使命。
最后，我有几句话想跟各位新老师共勉：初为人师，苦中多乐;立志从教，一生常乐!
谢谢大家!
篇6
近年来，各级党报对新闻评论工作高度重视，刊载出一批思想性、针对性强，道理讲得深，与实际联系紧，颇受读者欢迎的评论文章。
但是，纵观党报新闻评论的现状，仍然存在一些问题：如有的报纸，新闻评论仍然没有在舆论引导上发挥应有的作用；有的评论没有抓住群众思想上出现的热点和难点问题；有的深度不够，说服力不强；还有的行文不能平等待人，读者厌读、不读。凡此种种，都应引起重视。
要改进评论，加强评论，需要对影响评论质量的诸因素进行“综合治理”。
当前，评论读者不多的原因之一，就是评论的“八股味”太重。同志曾经列举党八股的几大罪状，如空话连篇，言之无物；装腔作势，借以吓人；无的放矢，不看对象；语言无味，像个瘪三；甲乙丙丁，开中药铺等等。因此，评论写作，首先要解决给谁看的问题。这个问题反映的不仅是写作技巧问题，更是思想作风和群众观点问题。同志谈到学习问题时说：“洋八股必须废止，空洞抽象的调头必须少唱，教条主义必须休息，而代之以新鲜活泼的为中国老百姓所喜闻乐见的中国作风和中国气派。”
什么是中国气派？就是要有鲜明的民族风格和中国特色。矫揉造作、生搬硬套、洋腔洋调不是中国气派。中国气派应当具有中华民族之风度、做派和气势，适合中国读者的思维特点、心理特征、传统素养、语言习惯，使读者感到亲近、熟悉、够味等。在评论中展现中国气派，可以引用历史事实、故事喻解现实之事，使评论的逻辑思维与形象思维巧妙地结合起来，以增强说服力；可以引用群众的俗语、成语、谚语，通俗生动地把道理说到群众的心坎上；可以运用一些富有哲理性、形象性的名诗、名句，来阐释当前的矛盾和问题，使读者入耳入脑。总之，要以群众喜闻乐见的形式，去吸引读者，引导读者，打动读者。只要努力，新闻评论完全有条件创造具有中国气派的清新文风。
此外，随着深度报道在我国的崛起，新闻界产生了一批颇有“轰动效应”的解释性报道、分析性报道、思辨性报道、预测性报道等，它们有一个共同特点，就是既报道新闻事实，又带有浓厚的评论色彩。它们之所以受到欢迎，就是因为它们能够满足读者的需求。这就启示我们：新闻评论，应当努力寻找与新闻的交会点，加强针对性。如果还是停留在“一例子、二论证、三结论”那种单一因果关系的套路上，就难以走出困境。评论应当也可以在充分体现自身固有特性的基础上，借鉴新闻多角度、立体化的思维方式，不仅运用概念、判断、推理对新闻事实表明态度、发表意见，而且也可以通过对新闻事实的具体叙述和说明来增强说服力。以下几种形式不妨一试。
报道式评论――从具体的报道对象入手，夹叙夹议，层层深入，使读者在接受事实的全过程中接受观点。
讨论式评论――针对社会热点问题，集中几种有代表性的不同看法和意见，展开讨论，使读者在对纷繁复杂的观点比较中赞同评论员的意见。
对话式评论――通过对某一事件或思想认识的对话，让评论与读者的关系拉近，在对话中引导读者认识真理，明辨是非。
材料式评论――选择、集萃有典型意义的材料，用一红线穿珠，如剥茧抽丝般，把材料中蕴涵的观点亮出，使读者在不知不觉中接受、认知。
我们必须明确，评论是旗帜，但不是报纸上所有的言论都是“旗帜”。笔者认为，只有代表同级党委和编辑部的评论，才能称得上是“旗帜”。通常它包括社论、评论员文章、短评等，即所谓主体评论。除繁荣各种小言论外，改进评论的主攻方向应放在主体评论上，因为重点在此、难点在此，潜力也在此。
从现在的情况看，一般的小言论多，群众性言论多，依附于新闻的评论多，主体评论则数量较少。主体评论数量少，就会减弱新闻的宏观指导性。
从评论的体式上看，宜少用社论，多用评论员文章。社论规格较高，它一般针对全局性的重大问题发言。而评论员文章形式上比较自由、灵活，内容上又可以起到社论的作用，具有一定的权威性。所以我的意见是，把改进评论的重点放在评论员文章上。
从评论的内容看，既应当有务虚型评论，更应当有务实型评论。就是说，要根据上级的精神和部署，结合本地贯彻实施的实际情况，进行评析和指导，这样，既能体现地方特点，又能从特殊性中体现普遍性，从局部看到全局。
报纸水平的高低，是看评论水平的高低。
改进评论，要从基础工作抓起，把机构建立起来，把队伍抓起来；评论不易写好，应当采取有效措施，调动评论作者的积极性，适当提高评论员的政治地位和经济待遇，做到“两个优先”，即：优先传阅有关文件，参加有关会议，及时“吃透上头”，提高政治敏感；优先保证有时间深入生活，调查研究，“吃透下头”，把握社会脉搏。还应当提供深造机会，让他们参加专业培训，进行理论研讨和学术交流。在保证舆论导向正确的情况下，还应当鼓励他们大胆发挥主动性和创造性。总之，努力造就一支具有敏锐目光、深邃思想、深入实际、知识渊博的评论员队伍，是提高评论水平的前提条件，我们必须予以重视。
篇7
现实：几年过去了，少数的业务员成了经理、总监、甚至是老板，而大多数的业务员还在原先的职位上坚守岗位。很多在基层干了五六年依然是个业务员，都干的麻木了，对于晋升和加薪已经不抱什么希望---认为这就是命，咱没那个命，轮也不会轮到我，只要能混个衣食无忧就OK了；有的则一直在抱怨、发牢骚、天天在叫“千里马常有而伯乐不常有”。
这些人就没有总结过为什么别的业务员能够很快获得晋升？为什么你总是默默无闻的“老黄牛”？
事实：“很多所谓在基层工作了五年老销售，只不过是第一年的积极努力，再加上四年的消极重复而已，挫折磨平了个性、时间磨灭了激情；工作已经完全程式化，很少去思考、总结、改变自己、提升自己，已经被环境完全同化了，做事已经没有了创造性。”
下面讲一个真实的故事，希望能给在一线默默拼博，盼望一天能出人头地的业务员朋友们一点启发：
朋友A是一个退伍老兵，因为初中没毕业，所以退伍安置不了好工作，给分到一家效益不好的企业工作，工作了没几个月就下岗了。A于是四处找工作，可很多企业一看到A的学历就直摇头。A来到人才市场看到一家经销商在招业务员，而且基本上对学历没有要求。凭着良好的个人形象、出众的谈吐、再加上退伍军人的“驰名商标、金字招牌”---（吃苦耐劳，踏实肯干），一举打动了面试者，老板当场拍板，叫A第二天就去上班，一个月工资600元，半年多没挣到过一分钱的A立马就答应了
不畏困难
A的主要工作是老板的一个老产品（G牌方便食品）整个市区所有零售网点铺市和市场维护。当时G产品在当地已经做了两年了，由于当地属于三级城市厂家对该市场不太重视，投入资源较少，而经销商又是出了名的“铁公鸡”和“周扒皮”，业务员经常换，所以挺不错的产品在当地一直卖不好，遗留的问题也特别多，市场口碑极差，而且方便食品又是一片竞争激烈的红海并不好做。
感恩的心
而A作为一个新手对于这些困难一点畏难情绪都没有，（新生牛犊不畏虎），反而对这份来之不易的工作有一份感恩的心态，下定决心一定要干好！用自己的成绩向以前那些因为学历低而不给自己机会的老板证明自己的能力，走好职业生涯的第一步。
善于学习
A去了以后一直跟着老板在转店，学了两天以后A一直认为很高深的“销售”原来很简单------
推销的技巧：只不过“一套销售话术”见了不同的客户换个不同的花样反复的说而已。
推销的关键：只有四个字“利润”和“信任”。
提高终端销量的方法也很简单“突出陈列、保障货源、店方推荐、促销跟上”。
做好陈列和订货等的关键就是做好“客情”
搞好客情好像太容易了---只要经常走访，帮店里做点力所能及的事，跟店员聊会天，送对方点赠品等，让对方喜欢你就行了。
找个榜样，三人行必有我师
从第三天开始A就觉得在老板身上学不到什么东西了，于是A开始独立作业了。路上A遇到了一位一线快消品品牌的资深业务员小马，两人聊天很投机，加上A的刻意奉承，马大姐并没有把这位同行当冤家，反而教了A很多东西，包括：推销技巧、陈列原则、如何设计拜访路线提高工作效率，如何应付店方的异议和刁难，怎么说服对方，怎么有效沟通增进客情等业务心得，使A受益非浅。
于是A视马大姐为良师益友，看到了马大姐的优秀A也发现了自身的不足，买了大量的销售类书籍学习以增长理论知识，而且经常和马大姐一起巡店，交流业务心得，而且每天晚上回到家都把自己关起来回想当天在推销中的细节，反省自己和总结经验，在马大姐的指导和自身的努力学习之下A的业务技能提升很快，同时借助了马大姐的良好客情资源，A的开发新客户成功率极高。
用业绩展示能力
十多天以后G产品的零售网点客户数量从70家提升到了200多家，原有的售点陈列质量和销售也得到了极大改善，刁难的客户也少了，销量也快速提升，仅半个月的回款比前面两个月的都要高，老板当然乐的屁颠颠的数钱了。
机遇来临时，你准备充分了吗？把握住了吗？
一天早上A还没起床老板就打来电话，说让A穿的精神些，今天G公司的大区经理要来检查市场，让A一起带领导看看最近市场取得的成绩，好跟厂家多要点费用。
见到G公司的X总后，X总对于A表现出来的良好的气质谈吐印象非常好，在转完市场后X总对于A一个人能在短期取得如此成绩及表现出来的才干一直是赞不绝口。当得知A才开始做业务只有半个月时，X总惊讶过后眼中又闪过一丝不易察觉的惊喜。
中午在接风宴上，老板对X总说：“现在市场提升很快，你得给点费用支持吧！小A工作这么卖力，公司也得给点奖励表示一下吧！”X总说：“这样吧我这个月再给你1万块的通路促销费用，再支持你一个业务员名额，工资我来出，我看也不用找别人了，就小A了怎么样？”老板还不知足：“小A可都工作了半个月了，一直只负责你们的产品的！”X总说：“没问题都算我的，不过我得给小A办我们公司入手续。”老板说：“没关系，到时你就把工资直接打到我账户上就行了。”X总说：“明天我要去T市开个营销会议，我看把小A带去煅练一下，也给你培养个人才。
大区会议和铺货比赛
第二天A和X总一起去了T市，到了以后A才知道此次会议的参会人员会是公司的中高层，最低的都是华北大区的区域经理，有20多人，就A一个最底层的业务员。晚上会餐时X总致辞说：“此次营销会议的主要精神是从实战出发打造销售团队，分为两个方面：一是销售培训；二是铺货比赛，政策买十赠一，但是必须收回现金，压单赊帐的不算数；接下来的两天是铺货比赛，第一名给500块钱的奖金。”
独辟蹊径，主动灵活，敢为人先
一听有奖金A的眼光立马就亮了，A主动的找到了T市的经理敬酒，对方说：“当地市场是新开发市场，竞品做的早很强势，而且本品刚刚进行完大规模的产品铺市，投入挺大的但效果很不理想，估计也是总经理定在这儿开会还让公司的区域经理们亲自来啃这块硬骨头的主要原因。”
A又了解到当地的车站等特通渠道还没有开发，A马上就想到长途汽车站和火车站是客流量尤其是流动人口最大的地方，方便食品和饮料销售也是最大的，品类也比较单一，买东西的人也很少有挑选的时间，一般是有什么就买什么，对于好卖的产品都敢压货，老板们最看重的是利润，而且不退货。
G产品虽然没有竞品的在当地知名度高，但是利润高，再加上这么大的促销力度，肯定好推，而且量都少不了。
在别人举着酒杯喊“哥俩好”的时候，A则悄悄的退场了，回到宾馆拿着样品和赠品就直奔火车站而去。（火车站里和周围的便利店一般都营业到很晚）
很多客户对于深夜来访的A很讶异，并为A的敬业精神所感动。结果并没出A所料，深夜客户们大都不忙，而且也乐得有个人陪聊，并没有人拒绝A的推销，在A展示出G产品同竞品品质相当，而利润空间要高出不少的同时，很多客户都心动了，A又指出来经销商为在当地实力和信誉都较佳的QQ商贸后，不少客户都放心的直接签单订了货，连首批压款和优惠都没有要求。
很多客户单凭销售利润和信誉并不能打动客户，这时A就拿出了首批进货的促销政策来吸引客户，就这样火车站的附近三十家零店已经成交了十几家。
问题与思路
有几家比较有实力、影响力，且很有意向的客户要求进店要给费用（进店费和陈列费），虽然并不高，可是开会时并没有谈到进店及陈列费用的问题，这时领导肯定都喝多了在睡觉，打电话请示不是找挨骂嘛！这时A就犯难了。
吃了几次闭门羹后，A蹲在火车站门口开始苦思对策。这时A的脑子一亮想到了这部分客户关注的焦点是“费用”，而不是“促销政策”，那我可不可以把买赠的费用转换成进店费用呢？算了算帐A发现如果这样操作的话，加上刚才节约的促销资源减去进店费的话还有盈余！
这时A又在想自己暗箱操作私自改变公司销售政策会不会挨批评啊！接着A又跟自己说：“去他妈的做销售哪来的这么多规矩和教条！”
就好比公司给我10块钱让我开发10家客户，一家1块钱，有的客户能不用花钱我就省了，有的客户得花两块钱，还有的客户250分成交，2.5元的不要，得把2.5元钱的纸币换成“两佰伍拾”个1分的硬币对方才要。”
悟
“我们做销售的就得从客户的需求出发才能成交，就得学会变通！不会变通就只有找死或等死!如果给公司创造了业绩，还节约了费用反而挨批我也认了”
辉煌战果
看看了手中一叠的订单，A粗略的算了一下，成交了近20家，订货数量有500多箱。“嘿嘿！”A自豪的笑了。
普通的零售店一次能进五箱就很不错了，一个优秀而且路线比较熟的业务员一天也就转40家店，新品铺市成交率在50%以上就非常不错了，而且，前段时间刚进行过大规模的铺货，既使不计算很多人因路线不熟而重复多次拜访的无用功-----第一名十拿九稳了！嘿嘿！四个小时500件货，多么震撼的数字啊！A都有点忘忽所以了！
第二天A睡了个大懒觉，起来后在市区随便转了几下就到晚上了，到了宾馆会议室，很多都到了。只见一个省级经理在炫耀-----“我今天新开了12个客户，铺货50件，今天的第一估计非我莫属了.”A则在肚子里快笑翻了天------才50件就说自己是第一，口袋里要是装了500块钱你还当自己是中国首富了呐！
震撼全场
汇报战果的时候，A的一个500件一出口，喧闹的会场立马就没声了-----全蒙了！
X总是第一个反应过来的，“小A啊，别乱说，这是开会不能开玩笑的！”
A说：“是事实啊！不信可以问一下经销商的业务经理嘛！我这有订货单副件。”
其它人也反应过来了，有的说：“扯淡，一天铺货500件，是不是开了个二批啊！”
在一连窜的追问下A说出了自己销售的经过。
指责
一石激起千重浪！立马引起了大家的争议，大多数的立场都是指责-----主要是以下几点：1、不遵守纪律，提前行动；
2、没有按照区域划分，抢了别人碗里的饭；
3、在没有经领导批准的情况下私自更改了活动方案，如果处理不好会对市场造成“难以估量的严重后果。”
亮剑
A满心期待的等着领导们的赞赏，谁知道迎来的是一片指责。
剧大的心理反差之下，A忘了自己只是个公司最低层的业务员，在座的任何一个都可能是自己领导的领导。
A气愤的站了起来，对着声讨呼声最高的那个省经理说：
1、X总说过了商场如战场，本次铺货演练要从实战出发。水无常势，兵无常法。要想克敌制胜的关键就是要出敌不意，抢得先机，落后就只有挨打。
2、市场不是竞争对手施舍的，是自己抢来的。我们做市场也没有哪个竞争对手会跟我说东边市场是他家的，叫我别来抢，西边市场是我的，他不会跟我抢，大家各自守好一亩三分地。“做市场不是小孩子过家家”，“市场蛋糕”放在那你不吃，没人会给你留着，抢不到你就是要挨饿。这就是“自然法则”：“优胜劣汰”、“胜者为王”。
3、我认为我并没有违反规则，而是正确领会了领导的指示精神。
（1、）我们得明白企业经营的目的是什么？----是为了创造效益！为了实现企业可持续的发展！而不是培养一批只会“五毛钱一个，一块钱不卖”，只知道执行不知道目的和变通的业务员。
（2、）我们销售的目的是什么？
我们销售的根本目的在于用最低的成本把产品最大量的卖出去，获取更高的利润
（3、）我们促销的目的是什么？
通过促销政策的推动实现产品的快速铺市！对不对？那就是说促销是手段，铺市率和销量才是目的。
4、我现在超常完成销售目标，还节约了促销费用难道是错误？难道把促销费用100%花出去才是完成任务？难道销售只是手段，花钱才是目的？
在A一系列慷慨激昂的反问之下，那些经理人又蒙了！谁都没有想到一个穿着没法再土的绿军裤、大头皮鞋，留着傻了巴叽的大平头，长着一副只有20出头娃娃脸；一个不知道哪里冒出来的小业务员竟然有这么锋利的言辞，竟然敢跟他跟这样说话！
圆场
最后还是X总打破了尴尬的冷场。X总哈哈的笑了几声说：“小A做工作能独辟蹊径，并取得惊人的成绩确实值的表扬，也值的大家学习；只不过既然是集体活动就必须有纪律，不能想干什么就干什么，想怎么干就怎么干，尤其市场政策是非常重要的，很多时候牵一发而动全身啊，不能按着个人的想当然就私自行动，必须要请示，有特殊情况可以说明，我想公司不会不批；今A的成绩取得确实和他自身的努力是分不开的，但对于其它人是有失公平的，大家看这样行不行----今天A的成绩不计入考核，明天还有一天，如果A明天的成绩很差，那今天的成绩就有投机取巧之嫌！如果单凭明天的成绩A仍然是第一名或很突出，那我们就要必须认可A的能力，向A学习；大家认为怎么样？”
大多数的人都赞成这个决定。
X总又问A：“愿不愿意再挑战自己一次？”A说：“我会再次用业绩来证明自己的。”
X总接着说：“今天你的成绩的取得大家都认为是因为你在暗处，大家在明处，别人还没起跑你都早已到终点了；我可以认可你的业绩和做事的思路，但并没有看到你的销售能力；你明白吗？我明天希望能看到你和大家在同一条起跑线上的时候，你是如何灵活运用销售的技能获胜的；做市场并不是每次都可以取巧的！大多数的时候还是要靠刺刀见红的。”
A坚定的点了点头没有说话。
收集信息，摸清市场
散会后A找到了T市的经理，想再打听一下关于今天别人的行进路线，省的吃“别人嚼过的馍”。
可是这回T市经理学精了，咬紧牙关，什么信息都不说了。无奈之下A想到了T市经销商的业务员强仔。对于A今天所取得的成绩，强仔简直都快把A当偶像了，当然是知无不言了。
很快A就确定了今别人活动的范围，从订单上来看基本上都集中在东城，而西城离宾馆比较远，骑自行车一天是转不过来的。
A又跟强仔了解到，在西城有几个很集中的居民区，超市非常多，而且上次铺市去的是该办事处最弱的业务员，铺市率很低，是个半空白的市场，于是我就将目标锁定了该区域。
成功的关键：领先一步（你骑自行车，我坐出租车）
第二天在领导做完动员工作后别人都骑着自行车出发了，A则招来一辆TAXI直奔目标区域而去。
凭着过人的推销技巧和真诚执着的态度A让很多以前业务员没有成功的客户都签了单到了下午，A一看自己的记录成交17家，出货120箱，这时只见T市经理气喘喘的骑着自行车过来了，A对他哈哈一笑，从容的坐上公交车回去了。
晚上开会时间到了T市经理仍然没有回来，正当X总说会议开始的时候，只见T市经理汗流浃背的跑了进来，X总一看他那狼狈样，笑呵呵的问他：“看你累的一身是汗啊，开会都迟到了，怎么样，今的业绩肯定不错吧！”
只见T市经理脸蹩的通红，站在那好一会都没有说出话来，最后小声的嘟嚷了一声，不知道谁跑的那么快，我自行车骑的够快了，还是落在了别人屁股后面，到了地方以后，那一片的客户都订过货了，今天没业绩。
再曝冷门
在公布了业绩之后大家都沉默了------今天A的销量最高120件，第二名只有39件，即使我昨天的业绩为零，那A也稳得第一。
所有的经理心情都很郁闷-----都没想到会让一个新兵蛋子一而再的出风头。
这回A学乖了，站起来说：“我今天又有点取巧了，别人都骑自行车去转店，我打的去的，而且运气好正好赶在T市经理的前面，T经理的能力、客情都比我强，我要也骑自行车去的话今天我们俩的业绩就得换个个了。”
这时X总起来发言了：“对于A取得的成绩，大家认不认可？”只听齐声回答：“认可。”
X总又说：“别人一时的成功，我们出于安慰自己脆弱的自尊心可以归结为运气、取巧，但是接二连三的超越我们那就只能说明别人比我强，至少在某一方面比我们突出；我们只有看到并承认别人的优点，改进自身的不足才能不断进步，在市场竞争中立于不败之地。”
“我们做市场不相信运气，也不同情弱者，只相信实力，只相信完善的计划方案，只看最后的结果！我们唯一的目的就是赢！”
顿了顿，X总眼含深意的看了A一眼说：“散会之后你到我的房间找我。”
破格晋升
散会后见到了X总。X总说：“我跟公司总经理沟通了一下，觉得你做事有思路、敢想敢做、比较有培养潜力，所以公司决定培养你担任我公司直营区经理，享受省级经理待遇。
听完任命之后，A蒙了！A使劲的用手搓了搓脸揉了楺眼，再摇了摇头，确定这是真事。然后我茫然的看着X总，傻傻的说：“经销商那边怎么处理呢？”
X总笑骂道：“刚夸完你聪明就犯傻！你管他干嘛！对一个只想‘挤牛奶又不想给牛吃草’的小老板你还挺忠实，一个大老爷们一个月挣600块钱的工作你还舍不得！知不知道为什么你一个二十好几的帅小伙到现在还没女朋友？是因为‘钱’，这年头没钱谁跟你玩啊！”
“从现在开始你就是我们公司的销售经理了，是白领了懂不？去！去先到何助理那借支2000块钱买身衣服把自己包装一下！”
A根本没有想到机会来的这么突然，根本就不知所措，又傻傻的问了一句：“可我是初中没毕业啊！”
X总认真的看着A说：“我们做营销的最看重的是能力和业绩，做什么都得用业绩来说话！学历高不代表有文化、有文化不代表有素质、有素质不代表有能力、有能力也不一定能给企业创造效益；”
“企业需要什么样的销售人才——‘能把信送给加西亚的人’；能创造业绩的就是好样的，管他黑猫白猫，能抓到老鼠的就是好猫！”
在A转身出门的时候，X总叫住A：“记住职场也有职场的游戏规则-----说你行你就行，不行也行！一定要学会高调做事、低调做人、不要太出风头，要谦虚谨慎，你需要学的东西还很多！。”
篇8
关键词：巴赫金 言语体裁 言语体裁分类
引言
言语体裁理论是描写和阐释人们交际规则、语言表述中语言结构的重要因素和基本方式。言语体裁理论认为，体裁对表述有组织功能，在交际中首先选择的不是语言手段，而是言语体裁。20世纪90年代起，以体裁为中心的研究日益增强，言语体裁学逐渐占据了主导地位，具有普遍性。
一、言语体裁理论在当代的发展
“言语体裁”概念对语言学家巴赫金的语言理论来说至关重要。人们进行言语交际时，就是通过一定的言语体裁来说话。我们所有的话语都有一定的、相对固定的典型形式――口头或书面的言语体裁。假如不存在言语体裁，言语交际就简直不可能进行了。巴赫金的言语体裁理论在语言学界得到广泛而深入的研究，“体裁学”应运而生。并在世界各地相继成立了以萨拉托夫、伏尔加格勒和彼尔姆为主的多家学术研究中心。许多知名语言学者投身到言语体裁研究中，形成了一支相当强大的研究队伍。根据众多研究成果，我们大致可以归纳出以下四个言语体裁理论研究角度。
（一）言语体裁理论的语言学角度研究
言语体裁理论的语言学角度研究是指用语言学的系统结构的方法，借用言语行为理论的术语对巴赫金言语体裁思想进行阐释和解读，从言语者的意向出发，描述言语体裁结构中的语言单位，对言语体裁进行分类和描述。其中，言语体裁理论和言语行为理论的关系格外引人关注。大多数学者认为两个概念是相互关联，用法上是等同的，相似的。有学者认为，言语体裁和言语行为是同类概念，因为言语体裁是很多言语行为的总和，这些言语行为是由于某些特殊的目的被选择出来并联系到一起，通过言语体裁得以实现。
与上述观点相反，有些学者尝试对言语行为和言语体裁的内涵加以区分。与言语行为相比，言语体裁内涵要比言语行为内涵宽泛得多，言语行为理论和言语体裁理论的本质区别在于对话语的理解。前者注重的是语句能够完成交际任务，尤其是同一语句在不同社会环境中实施的各种言语行为，简单地说，就是说话人说出一句话，同时实施该行为；后者则注重突出作为体裁模式的话语，也就是说，说话人为保障受话人做出可能的反应而说出的一段话语，可能由若干个语句组成。因此，学者孙淑芳在《言语行为理论研究动态》一文中，将术语理解为“语句”（言语行为理论）和“话语”（言语体裁理论），以示区别。
尽管上述两种理论有异曲同工之妙，但两者依托不同的理论，各自的着眼点与研究对象都有较大差异。言语体裁理论从一开始就是语言学理论，其内涵与外延大大超过言语行为理论，后者限于日常语言研究、单句层次。即便如此，两者不但不冲突，在许多方面还具有互补性。
（二）言语体裁的交际语用学角度研究
言语体裁的交际语用学角度研究是基于语言学家巴赫金言语体裁的对话本质展开的，依据的是巴赫金的整个对话哲学、文化哲学。学者们从交际语用学角度把言语体裁看作人们社会互动的典型情景的语言表达，对语言的考察也必须在交际情景的对话语境中，甚至在民族言语文化、社会文化和精神文化中进行。语用预设作为一种复杂的语言现象，在交际或文学作品中常有运用。帮助作品中人物巧妙交谈、理解言外之意、技巧及传递信息，帮助作者刻画人物形象、推动情节发展。交际语言学角度研究言语体裁，有时会出现某种偏向，在研究中重视的是交际双方的因素，首先考虑说话人和受话人在具体环境中社会文化条件下的相互关系，其次才是逻辑、语法。这也成为交际语用学角度研究言语体裁最大的不足之处。正如巴赫金所说，语言形式和表达典型的形式，亦即言语体裁紧密联系，一起进入我们的经验和意识。学会说话，就是学会建构话语。言语体裁几乎像语法形式（句法形式）一样组织我们的语言。
我们比较言语体裁的语言学研究和交际语用学研究可以发现，两者的区别在于前者研究对象是独白，后者研究对话；前者重视逻辑、语法，后者重视具体情景下的互动；前者是静态研究，后者是动态研究，是言语体裁理论的综合方向，它在与语言的关系中把握和理解体裁，把二者看作言语构建和理解的模式，体现了语言和体裁本质上的统一性，它不仅把体裁系统作为言语的形式方面，也看作言语的内容方面。相比较而言，交际语言学角度研究言语体裁更贴近巴赫金理论思想精髓，是目前言语体裁理论研究最有潜力和主流的方向。
（三）言语体裁的功能修辞学角度研究
关于言语体裁的功能修辞学角度研究是从语言学层面研究语言的使用，研究语体理论，逐渐过渡到研究“言语体式”，与巴赫金言语体裁理论有相同之处。功能修辞学是研究语言实际运用的学科，用功能修辞学理论和方法来阐释言语体裁，会有许多新发现，产生新的思想，是前景广阔的研究方向。巴赫金说：“每一种活动领域的特殊的言语交际条件，都产生一定的，固定的主题内容、语篇结构和修辞的话语类型。”任何语体和修辞都和话语以及言语体裁密不可分，言语体裁研究使修辞学具体化，应用化，同时也从另一方面促进语体研究的深入和发展。
（四）言语体裁的社会/心理语言学角度研究
主要从社会/心理语言学角度研究和描写不同言语情景中言语体裁的规律，引起越来越多的学者关注。其认为，话语者在言语交际中使用言语体裁不是交际的外部条件，在某种程度上是一种心理过程。在说话之前的那一刻，话语者应该列出话语提纲，并考虑到以下几个因素：（1）交际情景特点（平衡交际，不平衡交际）；（2）交际类型（日常交际、商务交际、政治交际等）；（3）交际意图（命令、请求、建议、讨论等）；（4）与其他因素相符合的语言表达方式。由此可见，交际的成功与否很大程度上取决于话语者对言语行为体裁的规范掌握情况，还取决于对超语言因素、社会/心理语言学领域了解情况。心理语言学角度研究言语体裁有助于学习外语，因为学习语言应该通过掌握体裁规范开始，在交际情景中产生并继续交际行为，判定几乎所有的该口头交际情景中的基本要素。
二、言语体裁分类
由于言语体裁的丰富性和复杂性，言语体裁的分类一直是体裁研究的重点和难点之一，到目前为止，该问题仍未得到很好的解决。最常见分类角度有以下几种。
（一）根据言语体裁的复杂程度
巴赫金未对言语体裁进行过严格分类，只根据言语体裁的复杂程度将其分为第一性体裁和第二性体裁。前者指对话形式，直接反映交际中面对面的对话情景，如请求、建议、家庭对话、书信、会议发言等体裁，属于基础性的语言运用。后者则是专门性体裁，反映有组织的文化交际的复杂情景，包括文学、文章、著作等，是复杂的高级的言语体裁。
（二） 根据赛尔的言语行为理论
语言学家将言语体裁分为五种类型：（1）陈述类，如说明、主张等，在完成这些体裁的时候，话语者需要保证所说内容的真实性；（2）指令类，如命令、请求、建议等，以受话者为中心，行为目的在于促使受话人完成某一行为；（3）承诺类，如威胁、发誓、承诺等，这类体裁以话语者为中心，行为完成者为话语者本身；（4）表态类，如问候、感谢、道歉等，通常反映的是话语者在使用这类体裁的心理状态；（5）宣告类，如退位声明、遗嘱等，具有固定的体裁格式。
（三） 根据交际目的
当前语言学界，多数研究者对言语体裁的分类都倾向于以表达交际目的和意向性目的为主要依据，言语体裁分类方法和构成模式可以将更多的言语体裁涵盖其中，更加准确全面，受到语言学界的广泛认可：（1）信息类体裁，旨在让受话人掌握某一信息，如通知、协议书等；（2）评价类体裁，通过对受话人某些方面的评价，达到改变对方自我感觉的目的，如表扬、称赞、指责等；（3）祈使类体裁，目的在于促使某一行为的发生/不发生；（4）礼节类体裁，通过表述或者阐述来完成某一社会性的事实，行为完成过程中以言语礼节作为基本要求。
结语
语言的使用是在人类交际活动中参与者单个而具体的表述形式，在每一个领域都锤炼出相对稳定的表述类型，这就是巴赫金的言语体裁理论。随着语言学研究重点从语言结构向言语应用方向的转移，言语体裁逐渐成为语言学研究的新热点。在当前的研究中，言语体裁理论与言语行为的关系、言语体裁的分类、言语礼貌原则对言语体裁的确定作用等问题引起学者们的极大关注。由此可以看出言语体裁的多样性和差异性。言语体裁既是源于过去交际行为的典型话语形式，同时又是准备未来交际行为的言语积累。言语体裁的研究具有很强的开放性，诸如言语体裁的分类、具体言语体裁类型的应用、跨文化交际中言语体裁的异同等问题的研究仍待深入。语
参考文献
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篇9
关键词：五年制高职；商务沟通；教材建设
中图分类号：G642.3 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2014）46-0254-03
信息时代，沟通在商务活动中起着至关重要的作用。沟通能力是企业对员工基本素质的要求之一，也是员工选拔晋升的一个重要指标。对此，我国不少职业院校五年制高职经济管理类专业陆续开设了商务沟通课程。作为一门理论实践一体化的专业基础课程，该课程旨在培养具有良好的沟通能力和较强的社会适应性的高素质技能型人才。
就课程建设而言，教材是其中的一个重要因素，它是教学理论和教学方法的具体体现。教材的选择和使用直接关系到教学活动的设计与实施。对于一线教师来说，能够满足教学需要，与教学对象水平相适应的高质量的教材是教学成功的重要保证。
一、教材市场编写现状
目前，市场在售的《商务沟通》教材有八十余种，其中引进的国外原版教材或中文翻译版本有二十余种，由国内作者编写的外文教材（主要是英文版）有十余种，中文版教材有四十余种。从使用对象上看，上述教材的使用者大多为普通高校的本科生或研究生，高职高专类教材仅有二十余种，约占教材总数的四分之一。通过阅读教材前言中对使用对象的说明，我们并未发现有专门为五年制高职学生编写的《商务沟通》教材。与三年制高职不同，五年制高职为初中起点，学生在知识水平、能力素养等方面与三年制高职学生存在一定的差距，因此，根据五年制高职学生的特点编写有针对性的教材是十分必要的。
二、教材编写存在的问题
通过对比分析，不难发现已出版的高职高专类《商务沟通》教材在编写方面存在以下几个问题：
（一）知识界定没有统一的标准
同一出版社或者不同出版社出版的教材，在同一个知识点上界定不同，缺乏权威性。例如对“商务沟通”这个最基本的概念就存在不同的表述。东北财经大学出版社出版的《商务沟通》表述为：“商务沟通就是在商业经济活动中，不同个体、不同组织之间，相互传递信息，交流思想，传达情感并最终达成共识的过程”；该出版社出版的另一本教材《商务沟通原理与技巧》，将商务沟通定义为：“商务沟通是指不同个体或企业在商务活动中围绕各种信息所进行的传播、交换、理解和说服工作。”在中国建材工业出版社出版的《商务沟通》中，商务沟通“是指商务组织为了顺利地经营并取得经营的成功，为求得长期的生存发展，营造良好的经营环境，通过组织大量的商务活动，凭借一定的渠道，将有关商务经营的各种信息发送给商务组织内外既定对象（接收者），并寻求反馈以求得商务组织内外的相互理解、支持与合作的过程”。如此差异，会令读者在对知识内容感到困惑的同时，对学科理论的科学性产生怀疑。
（二）实践性内容在教材中的比重偏低
实践是技能培养和发展的关键。商务沟通是一门实践性很强的课程，然而一些教材侧重于系统地阐述沟通理论，轻视沟通技能在实际商务情境中的运用和操练。此外，有些教材编写者本身是直接来自于高校而并没有行业背景的教师，虽然具有扎实的理论功底，但是缺乏企业实践经历，难以在教材中提供充分的实践和实训资料，与之相应的课堂教学就有可能变为缺乏技能训练、脱离实际的纸上谈兵。这与五年制高职教育紧密联系生产服务和管理一线，培养实用型、技能型人才的要求是不相适应的。
（三）知识内容与其他课程交叉、重复
礼仪是商务活动中不可忽视的内容。商务人员在运用沟通策略的同时，还要注重商务礼仪。由于商务沟通与商务礼仪关系密切，一些《商务沟通》教材融入了商务礼仪有关知识。在有的教材中，商务礼仪甚至占了总篇幅的一半。据了解，在一些高职院校，商务礼仪是单独作为一门课程开设的。笔者所在的学院就分别将商务沟通和商务礼仪作为五年制高职通用技术平台课，在商务英语、物流、金融等专业开设。与此相似，商务谈判是商务沟通的一项重要活动，谈判能力是商务人士必备的沟通能力之一。鉴于其重要性，有些院校将商务谈判作为一门独立的课程。而商务谈判通常在《商务沟通》教材中所占的比重也是比较大的。这样一来，不同课程之间在教学内容上多有重复，不仅会令学生丧失学习兴趣，也给教师组织教学带来了不便。
（四）教材中的案例陈旧、匮乏
美国哈佛商学院运用案例教学法培养了大量的工商界精英，其所使用的教学案例全部来自于世界各国经济与企业的真实经历。时至今日，案例教学法在我国高校中已经普及。出于课程教学的需要，各种版本的《商务沟通》教材均引用了沟通案例，但是受出版时效的限制，部分教材所用的案例多为国外经典案例，以及本土企业的案例。有的教材案例数量较少，给教材使用者带来了不便。一方面教师要花费大量时间和精力搜集补充案例，以备教学所需；另一方面，五年制高职学生日常生活中接触到的商务活动不多，缺乏可用的经验和知识储备，在面对教材中理论性强的内容时，难以长时间保持注意力的集中，时常表现出消极情绪，学习效果难以保证。
（五）教材配套资源不足
目前，大部分《商务沟通》教材仍以传统的纸质教材为主，配以电子课件，呈现形式相对简单。有些电子课件只是教材内容的简单压缩版，缺少图片、动画、音频、视频等多媒体素材，也没有可用于知识和能力拓展的资源链接，不能满足教师和学生使用的需要。
三、教材编写建议
鉴于上述教材中存在的问题，我们建议未来在针对五年制高职编写《商务沟通》教材时考虑以下几点：
（一）由学者、企业专家和五年制高职一线教师合作编写教材
学者擅长构建严谨的知识体系。企业专家可以将企业的需求和实践经验引入教材，当学术界对知识界定尚未达成一致时，企业专家可以用行业规范用语来表述专业词汇，提高教材的准确性。此外，五年制高职一线教师最了解学生的学习状况和心理特点，在教材的体例、表现形式等方面最具有发言权，在学生使用教材的过程中还可以对重点、难点和学习方法提供具体的指导。学者、企业专家和一线教师共同合作，优势互补，编写出来的教材会更具有针对性，教学效果也会更好。
（二）重视实践，增加技能训练内容在教材中的比重
作为一门技能性、应用性突出的课程，《商务沟通》教材要强调沟通能力的培养和应用。每一个章节或者项目都应该设有相应的实践活动和技能训练。这些内容既可以穿插于理论知识的介绍中，也可以安排在课后练习中，通过先学后练、学练结合的方式强化技能训练，切实提高学生的沟通能力。应当注意的是，技能训练不能脱离五年制高职学生的经验世界，要与现实生活情境相联系。在校学生参与商务活动的机会不多，商务交往的对象范围有限，因此教材编写者可以考虑首先让学生利用所学的沟通知识去解决身边的实际问题，然后举一反三，逐步扩大实践的范围，这样学生在走上工作岗位，参与商务活动时才不会感觉到书本知识与实践相脱节。
（三）合理编排教材的内容结构
为了实现课程与职业能力培养之间的对接，教材可采用以职业能力培养为目标的模块结构，同时注重与其他课程的衔接，剔除重复内容，进行知识板块的重新整合。在学习模块顺序的安排上要符合五年制高职学生的认知规律，由浅入深，循序渐进。
教材内容模块设计：
学习模块：（1）沟通概论。此模块学习的目标：理解商务沟通的含义和过程；能分析沟通过程中存在的障碍，并提出解决对策。应具备的职业能力：具有积极的沟通意识和良好的沟通心态。（2）口头沟通。此模块学习的目标：掌握拒绝、说服、赞美、批评等口头沟通的技巧，能进行有效的电话沟通、面谈、面试沟通，能根据特定主题实施演讲。应具备的职业能力：口头表达能力，应变能力。（3）非语言沟通。此模块学习的目标：掌握肢体语言、副语言、空间距离等非语言沟通技巧。应具备的职业能力：非语言表达能力。（4）自我沟通。此模块学习的目标：理解自我认知、自我沟通的含义及特点；能进行情绪管理，自我激励。应具备的职业能力：心理调适能力。（5）人际沟通。此模块学习的目标：掌握与上司、下属、同事、客户和新闻媒体沟通的策略，能灵活运用沟通技巧正确处理各种人际关系，实现高效沟通。应具备的职业能力：人际交往能力。（6）团队沟通。此模块学习的目标：能分析、解决团队沟通中存在的问题；能组织实施小型会议。应具备的职业能力：团队合作能力，组织协调能力。（7）书面沟通。此模块学习的目标：了解书面沟通的特点及适用范围；掌握商务信函、商务报告等各种商务文书的写作技巧。应具备的职业能力：写作能力。
（四）增加教材中本土企业案例的数量，体现案例的时效性
中国式沟通不同于西方文化背景下的沟通，教材应该高度重视文化的差异，在选用国外经典案例的同时，适当增加中国企业的典型沟通案例，反映中国企业的沟通特点和规律。同时，教材的编写者要密切关注、跟踪企业发生的沟通问题，将最新的企业动态及时反映到教材中去。
（五）教材应版面活泼，以增强视觉吸引力
教学实践证明，生动有趣的插图不仅能增强教材的趣味性，还可以起到辅助教学的作用。教材如果在阐释概念术语、说明过程、介绍类别、设计沟通游戏或者设置沟通情境时，适当增加图片的比例，可以使内容变得直观形象，易懂易记；在知识导入环节和练习中设计一些参与性的表格，还能增强学生与教材之间的互动交流。此外，如果借鉴一些语言学习类教材双色印刷的做法，对重点内容的文字套色，并强调图片的色彩层次，会使教材看上去更有吸引力。虽然会增加一定的成本，但是在喜欢和适用的前提下，学生和教师也是可以接受的。
（六）开发形式多样的配套资源，丰富教材内容
教材编写者可以利用现代信息技术提供多样化的资源，如电子教案、课件、试题库、网络学习平台、多媒体素材库、拓展资源链接等，以最大限度地满足教学需要。为便于教师组织技能训练，还建议提供与主教材配套的实训教材。针对纸质教材中案例难以及时更新的问题，可以利用网络平台，在素材库或者资源链接中提供最新的案例资料，这样就保证了教材的时效性。我们还建议为教师提供教学参考书，以说明每一模块的教学目标、教学重点、难点，并对教学方法、教学活动的设计等提出建议，这对于新授课程的教师来说，是十分必要的。
总之，教材编写是一项复杂的工作，已有教材在编写方面取得了不少成果，但仍有提高的空间。编写人员必须深入了解企业、教师和学生的实际需要，不断总结商务沟通理论、实践的研究成果，借鉴其他教材的有益经验，才能编写出与五年制高职教育特点相适应的，能满足需要的优秀教材。
参考文献：
[1]雷振华.高职教材编写现状与出版趋势――以高职文秘专业教材为例[J].出版科学，2012，（6）：38-40.
[2]姚成龙.基于工作过程系统化的高职教材编写探索与研究[J].中国职业技术教育，2012，（29）：48-51.
[3]叶茂樟.对五年制高职教材建设的几点思考[J].职业教育研究，2007，（4）：45.
篇10
被采访人：Harry 卢，毕业于美国俄亥俄州立大学工商管理本科，现就职于美国的微软公司。在俄亥俄州立大学，小卢做得最好的就是进行小组学习，按照他所说的，“自己虽然不是最优秀的，但是和别人一起合作，能做出最优秀的结果”。本次访谈，是小卢和大家讲述他在大学是如何和其他同学进行小组学习的经历。
杨晔（以下简称杨）：小卢，你好。我们认识时间不短了，作为你以前的托福老师，我知道你是那种特别有亲和力的人，谁和你一接触上，都会喜欢你。果不其然，在俄亥俄州立大学学习期间，你的优势显露出来了，小组学习做得很好，很受同学喜爱。首先，你能否给我们介绍一下在大学里面的小组学习是怎么回事？
卢：小组学习，其实很简单，就是几个同学聚在一起，对老师布置的作业和任务进行思路讨论，然后大家分配工作，共同完成学术项目的一种方式。因为我没有在国内上大学，所以我不知道国内这种学习方式多不多。但是在美国，这种方式可以说是任何大学专业中都普遍存在的。小组有时候是老师指定，有时候是自己组合，小组成员来自各个国家的学生都有，学习起来很有意思的。四年大学下来，我参与的小组可能有二三十个之多。感谢我的性格，我和各个小组的同学相处都很融洽，合作都很成功，我最后的得分也很高。
杨：你是在美国留学，我是在加拿大留学，我们的情况其实比较相似，我感觉，小组学习在刚开始寻找小组的时候还是有点难度的。如果不是老师指定，那么“找对人”是非常重要的，这可能是你获得高分的保证。你对于这个问题是怎么看的？
卢：您说的没错，小组组员是很关键的，在这方面我是很有心得的。我的经验在于，在一门课开始的时候，我很注意观察教室中其他学生在课堂上的发言，并判断这个学生是否在这门课上具备比较高的潜力和水平。然后我就会主动坐过去，和他聊天，因为我性格开朗，很容易就能让他成为我的朋友，之后我们组成一个小组就非常自然了。我的经验是，最好在一开始就看准你希望和他一组的人，然后主动接触他，这样把他变成你的小组成员。千万别等到老师让你组组的时候再去找别人，这一点是非常重要的。因为如果这样的话，你是很难选择到在这一门课中比较优秀的学生和你一组的，而这也会对你最后的分数产生比较大的影响。
杨：你说的一点儿也没错，主动出击比守株待兔要有用得多。我下面的问题想问，在小组行成之后，因为组员都是来自不同国家不同性格的人，思维上肯定很不一样，你是怎么做到游刃有余，让大家都喜欢你，而且学习结果非常令人满意呢？
卢：我觉得我的秘诀可以用以下几个短语来概况，这就是“刻苦勤奋，严守纪律，外向幽默，宽容大度”。您看我一脸笑眯眯的，大家都喜欢的样子，但是我是很认真肯吃苦的，小组在一起布置给我的任务，我肯定是一丝不苟地完成的，绝对不会偷一点懒。我拿出来的材料，完全是过硬的，让其他组员都啧啧称赞，这保证了我在小组里面的地位。这一点是必须的，也是一个学生在小组里面生存的基础。
其次，我在小组工作中，从来不迟到，不早退，严格的按照要求参与活动，提交材料，大家都认为我特别可靠，不会出问题，所以一些有时间限制要求的重要内容都会要我承担。
还有我的性格比较好，属于人见人爱类型的，开个玩笑，插科打诨，好像我天生就很在行，和当地人一起学习，逗个乐，幽一默，一点也不弱，特别是有些美国女同学，很喜欢和我一组，因为我很有意思。这使我和大家的交流很愉快，即使碰到比较难的情况，我也能很流畅地将讨论进行下去。
另外，我觉得我这个人最大的优点就是不计较，在小组学习中，有些同学想犯点懒，不想做太多工作，这其实也很正常。我不会像有些同学那样死追不放，通常来说我把我的事情做完，我会打个电话给其他成员，问问他们需要不需要帮助，我可以帮他们承担一些。我觉得学习是交了学费的，如果能多学点，那么投入产出比就大些。我绝对不计较在小组中多做事情，在很多小组中，我做的工作是比较多的，这一点很让其他小组成员钦佩，也自然使我获得了尊重和喜爱。
杨：你说过这么一句话“自己虽然不是最优秀的，但是和别人一起合作，能做出最优秀的结果。”你能不能具体解释一下这句话你亲身的感悟？
卢：在大学四年，我参与的小组形形，我对这句话的理解也越来越深刻。我是学工商管理的，而且偏金融方面，所以不是所有学科我都能完全的优秀。但是在做小组学习的时候，我发现我的潜力可以发挥出来，老师交给的作业不管再难，我也可以借助小组的力量把结果做得很出色。一个小组里面，一般都会有一个两个对这个作业比较在行的同学，我如果对这个作业理解不是很深刻，可以在他们地带领下一点一点地深入，这样我能很快地提高自己的水平。而且，在小组学习中，有的同学真可以说是玩命，为了把内容做精美，不惜几个晚上不睡觉，就是要一个与众不同的效果，这些都深深地感染着我，使我也更加努力地把工作做好。上大学前，我自认为我已经很不错了，但是进入大学，参加小组学习，我发现比我聪明，比我敬业的人多得是，多从他们那里学到一些技能和精神，这是很受用的，而且我们一起做事情，思路开阔很多，大家做起来又很起劲，所以结果往往都很好。
杨：我常常听有些中国学生说，小组学习太耽误时间了，不如自己单独做快。你怎么看这个问题？
卢：其实，如果这个世界上一个人能把事情都做完就好了，可惜一个人的力量太渺小了。小组学习肯定会耽误一些时间，但是这也是学习知识的必须，而且小组学习和我现在工作的一些做法是很相似的。大家开会讨论，提出意见，分头行动，然后整合内容，这个过程必然是牵扯大量精力的，也是没有办法的事情。我觉得大家不要消极地抱怨耽误时间，而要积极的想应对方案。从我个人经验来看，我经常在小组第一次会议之前就写好一个摘要，给大家提出一些关于时间方面的建议。例如遵守时间，讨论要有效率等等，这些有助于组员在刚开始的时候就形成一个时间的概念。此外，如果一个学期中有小组学习，我通常会把其他工作都安排好，尽可能把时间多留出点，因为我知道小组学习会比较占时间。从另外一个角度来说，小组学习也教会了我很多时间管理和统筹上的技巧，这对我的学习和现在工作来说是非常有帮助的。
