电商运营推广方案范文

导语：如何才能写好一篇电商运营推广方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

平台运营总监需要良好的团队协作精神和沟通技巧，具备较强的数据分析总结能力。以下是小编精心收集整理的平台运营总监工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。

平台运营总监工作职责11、负责电商平台的整体运营、推广和销售管理，制定并实施年度、季度、月度等营运计划，保障业绩指标达成;

2、制定对外推广引流计划，完成各项活动的策划执行，并跟踪记录数据，评估和优化推广计划;

3、通过线上、线下运营活动推进平台市场品牌认知，提升客户活跃度及交易粘性，促进平台业绩提升;

4、结合市场整体行情和行业数据,对竞争对手的产品策略、促销策略、营销策略、推广策略组合分析研究，制定应对措施;

5、对平台日常数据负责，包括流量、点击率、转化率、复购率等，并形成报表和提出改进策略;

6、对平台全部环节的用户体验、业务流程及团队绩效进行分析和不断改进;

7、负责团队目标分解和关键指标的设定，人员管理与激励。

平台运营总监工作职责21、根据公司战略目标及运营计划，制定营销、推广等活动方案，监督执行并评估效果

2、完善日常营销工作梳理，使工作流程有序化

3、监督并指导团队完成策划推广、促销运营、页面设计等相关工作

4、整合资源，针对PC端、移动端等策划各具特色的营销方案，善于总结分析各项营销数据，挖掘营销点，优化现行方案

5、负责部门人员的管理与培养，加强人才梯队建设

6、负责与各相关部门间的沟通与协调

平台运营总监工作职责31、对公司平台运营方案拟定与执行，对已执行的方案设计情况进行效果评估;

2、协助公司做好平台营销策划，公关活动企划案的拟定及执行监督、对文案内容的用词用语进行改良。

3、负责公司运营策略的制定和执行，定期策划并执行线上活动以及线下活动，配合企业整体宣传和品牌传播。

4、建立有效运营手段提升平台粉丝活跃度，增加粉丝数，提高关注度。

5、有较强的统计分析能力，能跟踪各新媒体推广效果，分析数据并反馈，总结推广经验。

6、良好的团队协作和组织沟通能力，有独特的创见和良好的栏目策划能力。

平台运营总监工作职责41.根据公司品牌发展策略和目标制定整体的运营方案、销售计划、年度费用预算，对公司销售指标、利润率目标等;

2.全面负责PC端的日常运营，公司旗下店铺的日常推广工作管理，对各种营销推广方法进行评估和调整;

3.负责电商各渠道拓展与维护，建立良好的合作发展关系，并完善电子商务的零售与分销体系;

4.搭建电子商务管理团队、工作流程和制度规范，并进行培训，完成预定业绩目标，组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作，满足公司业务拓展需要;

平台运营总监工作职责51、初创团队0-1建设。

负责自建电商平台的运营管理和团队管理;

2、根据企业战略，规划平台，制定整体运营策略;

3、制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程;

4、带领运营团队开展运营工作，完成运营目标;

5、对运营情况进行分析，保障平台运营的标准化，不断更新运营流程规范;

6、对运营结果进行效果评估，对平台的各项运营指标负责;

7、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案;

8、协同商品部，完成品牌商户在线上平台的相关推广和活动，提高平台曝光率;

9、协助产品部，完成线上平台版本迭代，提升用户体验。

平台运营总监工作职责61、负责线上商城的运营与管理。

具体包括产品的推广、推介、在线咨询服务、线上交易、售后服务。管理平台运维团队;

2、理解用户、客户、市场、平台的价值关系及不同诉求，理解商业市场运营机制，识别关键路径，制定平台运营及推广的方向;

3、挖掘功能数据表现，了解行业动态、关注运营数据的日常监控，深度挖掘用户行为数据，合理优化运营策略及产品改善计划;

4、关注平台上用户的使用阶段，收集用户需求，提供有针对性的售后服务，增强用户黏性;

5、带领团队完成年度运营财务指标。

平台运营总监工作职责71、具备独立全面管理物流运营平台经验，规划平台架构设置和规范化运营实操经验;

2、全面负责线上平台(自有官网/APP/小程序等)的日常运营管理，包括平台结构搭建及形象设计、产品布局及供应链管理、平台营销推广及品牌管理、平台用户管理等，承担平台运营团队的组织管理，完成线上平台销售目标，进行平台运营损益风控管理;

3、承接集团战略谋划线上平台与各系统的协同，以及与关联业务的交互构建;指导协助平台搭建，规范业务流程，完成平台形象的塑造，包括页面设计等;

4、开展平台营销推广及品牌管理，进行推广形式及通道的规划，执行平台流量的管理;建立并维护与客户及物流供应商的良好关系，树立积极的平台形象;

5、积极开展平台用户管理，充分把握用户需求，强化用户体验设计，提升用户口碑，提高用户访问、注册、使用情况;

篇2

追信魔盒由上海拜般网络科技有限公司推出，于2011年5月18日正式上线运营。用户可以利用该平台免费生成购物类、媒体资讯类和小说类应用，随着技术平台的不断完善，追信的模块化组建不断丰富，用户可以很方便地将博客、微博、电商购物等频道添加到APP中。

之所以将目标群体主要对准淘宝卖家，是因为其创始人申颖超对于电子商务的看好。“电子商务和移动电商是一项离钱较‘近’的项目，聚焦该领域可以在体现自身应用价值的同时迅速使公司盈利。”在申颖超看来，移动电商的巨大市场需求、快速增长势头以及电商对于移动电商产品的需求和价值评价都表明电商无线化有着巨大的前景。而作为电商领域的航空母舰，基于淘宝平台生长的众多淘宝卖家更是电商领域的主要群体。

据淘宝方面数据显示，2011年淘宝无线累计成交金额达到118.8亿元，而2012年这一数字较2011年增长5倍以上。设计自己独立运营的手机软件，占领客户的手机桌面，建立全新的移动分销平台，成为众多淘宝卖家计划书中的重要内容。

而追信魔盒的技术平台和业务模式能和移动电商快速结合，帮助传统电商快速制作生成APP，低成本的进入移动电商领域。

在提供免费服务的基础上，追信还对部分有个性化需求的用户提供尊享版收费服务。申颖超介绍说，尊享版收费服务是免费服务的一个补充，是为高端客户提供的移动端的一揽子解决方案。除了增加客户端自定义功能设置，还会深入到商家后端，为商家提供运营、推广方面的帮助，并为其制定相应的成长计划。但如今，追信平台目前使用“尊享版”收费服务的卖家客户仅占2%，数量在300～400家之间。

与其他APP自制平台相比，追信的特色在于整合了大部分互联网内容，包括网站、资讯、社区以及电商等内容资源聚合到手机客户端中，同时实现全平台覆盖，iOS、Android、Winphone等当前的主流平台都在支持范围内。

“仅仅提供APP开发技术的价值是有限的，我们要逐渐将服务深入到商家的后端运营，帮助卖家提高手机店铺运营能力，让追信成为一个移动电子商务流量分发的重要渠道。”申颖超表示，目前追信魔盒不再局限于提供免费的制作平台，而是尝试通过帮助商家提高移动电商的整合运营能力。

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5月,中国电信上海公司正式推出了“天翼”手机支付业务,中国联通也将手机支付作为首个基于3G网络的增值业务推出,同时,中国移动在部分城市启动了手机刷卡业务。

手机支付市场一夜间成为了热点。而在过去几年,中国移动支付市场发展并不理想。不过在众多驱动因素中,也有制约手机支付的短板。

三大因素驱动市场发展

过去几年,中国手机支付市场发展缓慢。电信运营商的手机钱包支持的商家少,而且以短信和语音操作方式为主,使用不方便。以中国移动的手机钱包为例,支持的商户仅有游戏、订票和软件等二、三十家公司。银联2008年推出的手机钱包“手付通”,虽然使用方便,但支持的手机型号非常有限。银行的手机银行服务,只用于银行一般业务,手机上网速度慢,推广缓慢。利用近距离无线通信(NFC)技术的手机刷卡业务有少数试点,但因为需要使用内置NFC芯片的特殊手机,市场上终端少成为了瓶颈。

与此同时,中国手机支付市场具有潜力。许多消费者都希望在手机中添加支付功能。AC尼尔森的调查显示,80%以上的中国消费者希望将公交卡、银行卡等支付工具集成到手机上。易观国际调查显示,58.9%的用户认为目前手机银行需要添加的功能主要为购物支付,56.5%认为是代缴费。

近来,手机支付有启动乃至井喷的迹象。

首先,是3G使得通过手机上网进行支付更便利。3G有助于手机上网的普及,3G商用后,各家银行和运营商都争相拓展原有的手机支付服务,特别是通过手机上网进行支付的服务。6月,中信银行推出了国内首个针对公司客户的手机银行产品,通过手机上网公司财务人员能实时管理企业财务状况。

其次,手机刷卡业务的终端难题解决。今年,运营商、银联纷纷定制刷卡手机,中国移动甚至提出了不需更换手机的刷卡手机解决方案,同时,运营商和银联还将为商户提供配套的读卡设备。虽然更换定制手机有一定成本,但正值3G手机替换2G手机的时期,用户较容易接受。

最后,第三方支付服务公司助力手机支付市场。中国第三方支付服务公司发展迅速,并进入了手机支付市场。易观国际数据显示,2007年1季度,中国第三方手机支付市场交易规模为3.21亿元,2009年1季度,交易规模已达到50.1亿元。第三方支付服务公司有众多的合作商家和庞大的用户群,它们的加入将有助于手机支付的普及,今年起,电信运营商已经开始与第三方支付公司展开合作。今年,第三方支付服务市场领军企业支付宝还可能与芯片和手机厂商合作,将支付宝手机客户端软件内置到手机芯片中。

产业链合作才是关键

但是,如何真正启动需求才是关键。目前主要是运营商、银行等大力推动手机支付服务,消费者尚未作出反应。差异化的用户体验活动可吸引消费者。上海联通推出了内置NFC芯片的公交卡手机挂件卡以及手机贴片卡用于用户体验。

不能一味强调手机支付功能的全面,要抓住一两个特色业务,联合具有一定市场规模的商户进行推广。针对不同类型的用户推广不同支付业务,例如,对年轻消费者推广手机购物等业务,而向商务客户推荐机票购买、资产管理等业务。

国内尚没有针对手机电子支付的国家标准。目前运营商、银行、第三方支付采用不同技术标准,没有一个普适性的移动支付平台,消费者能使用到的支付服务总是很有限。运营商毕竟不是金融机构,在多大程度上能够经营支付业务还需要规范。手机支付的信用管理由谁主导、采用哪种模式有待探索。

电信运营商和银行体系的利益平衡是最大挑战。目前运营商和银行体系的业务种类不同,采取的技术方案也不一样,尚未真正接轨。运营商的手机支付业务以小额支付为主,通过手机费代缴,通过银行卡支付的只有缴费等少数应用,大额手机支付业务都由银行主导,运营商很少参与。

两者的合作应是运营商提供平台,银行提供服务,中国电信与银联在刷卡手机上的合作尝试值得期待。对运营商而言,手机支付业务的最大作用在于稳固发展自己的手机用户群,其次才是赢利,因此广泛的商户支持必不可少,而这恰好是银联的优势。第三方支付服务公司也有望成为运营商和银行体系间的桥梁。

手机支付市场中存在众多细分市场机会。包括帮助商家处理移动支付业务、提供安全性解决方案、提供针对不同行业的手机支付解决方案等。在美国,已经出现了许多此类公司,例如,Zong专为媒体、游戏产业提供手机帐单服务,Billing Revolution提供用于手机支付的信用卡处理平台。运营商也需要在一些业务上寻找合作伙伴,对企业而言是切入市场的良机。韩国手机支付服务提供商Danal已与中国移动展开了多项手机支付合作业务。

运营商对刷卡手机的重视有望带动近距离无线通信市场的发展。随着刷卡手机的大规模推出,近距离无线通信概念有望普及。近距离无线通信技术还可用于汽车、PC、商品包装等行业,这一领域的芯片、元器件的需求将被带动。

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数字家庭产业集结家电、IT设备、广电、网络运营等多个环节，也因此带来主导权多方竞争的局面。“数字家庭发展的瓶颈是缺乏电信运营商的深度介入，如果能够让运营商成为产业链的重要一环，将会极大地促进数字家庭的普及”。In-Stat中国电信分析师谭颖娜一针见血地指出了数字家庭的发展之路。

国外经验值得借鉴

在数字家庭已经比较普及的韩国，同样经历过与我国相似的阶段。韩国信息产业振兴院北京代表处所长卢载天认为，尽快整合产业链、确立主导权是有必要的，可以有效降低内耗，促使其健康、有序、快速地发展。

目前，国际上在这一领域走在前面的国家的家庭网络模型中，起主导作用的大都是电信运营商，以其所构筑的网络平台搭载各种增值业务，并针对家庭差异进行细分，做到个性化服务。其中,英国电信采用的切入方式是家庭网关，各种型号的家庭网关可为用户提供有线/无线上网、Modem、防火墙、家长控制等功能；并在网关上以套餐的形式提供给用户。

法国电信模式的核心是“Livebox”，其在家庭网络上提供的服务包括家庭监控、PLC转换插座、VoIP的蓝牙电话等。为满足不同家庭用户的需求，其也以“套餐形式”针对例如无子女的老年家庭和多子女的家庭等推出了不同的套餐。

意大利电信制定的“SinglePlay―DoublePlay―TriplePlay―MultiplePlay”战略，目前已进入TriplePlay阶段，可提供一根ADSL捆绑5个固网号码、无线上网、IPTV、VoIP、FMC等业务，可支持无绳电话与手机互通等。

固网运营商态度积极

面对固话业务势微，多媒体、数据业务兴起的情境，固网运营商对“数字家庭”的主导欲望也表现得十分迫切。

例如在中国电信“我的E家”服务中，中国电信的第二代无线Modem设备就已经是最简单的家庭网关，它已实现丰富的外部接口，可支持多种内网，可调整和操作多种终端设备，并支持多PPPoE机制和少量VLAN，基本起到了家庭网关外部接入和各种家庭服务的平台的作用。

中国网通则凭借宽带优势推出了CNCMAX网络平台，旨在为个人及家庭客户量身订制集带宽接入、内容整合、应用服务等一体的服务，目前已经包括直播、影视、健康、商务等内容。

在近期e家佳和闪联的发展活动中，也更多地出现了电信运营商的身影：闪联品牌推广经理张德谦曾表示，“闪联也跟众多的海外运营商建立了深度的合作，包括欧美国家的一些电信运营商以及日本的NTT-雅虎BB、韩国的SK等。运营商在推进数字家庭方面所起的作用意义深远”。目前，电信和网通都是闪联标准工作组的核心会员和推广会员；e家佳也表示“运营商既是e家佳的重要组成部分，也是e家佳的良好合作伙伴”。

对此，中国网通集团研究院的温锋认为，“固网运营商主导数字家庭产业链的优势在于网络接入、终端成本控制和业务发展，其在家庭网关、接入控制、网络质量安全、远程管理及开发新服务内容等领域都更有经验；另外，其与政府有良好且默契的合作关系，并能在产品、标准、设备选用等方面做到相对中立，掌握主动权”。

设备厂商攻城掠地

为运营商和家庭用户提供网络解决方案的电信设备商，也早已潜心于这一领域。华为的EchoLife数字家庭解决方案以家庭网关为核心，包括了IP机顶盒、(BIT)宽带信息终端、Wi-Fi手机、可视电话等宽带网络终端设备，涵盖家庭控制信息中心、丰富的网络接口、家庭内部网互联接口、支持多种接入认证手段，能够完成认证的汇聚功能、路由功能、网关设备自维护功能、防火墙等，已经实现了家庭网络通信、娱乐、管理、办公等功能。

而中兴的DHOME系列产品及数字家庭解决方案，也已经开启数字家庭的入口，其家庭网络解决方案涵盖家庭通信、信息、娱乐、监控、网络管理等，并能向用户提供系列化固网终端产品，包括家庭网关、与之配套的适配设备、用户终端、终端综合管理系统等，从而形成以家庭网关为核心的家庭网络。

陈金桥信息产业部电信研究院副总工

目前运营商比较有优势，电信网络运营商的宽带接入，它的角色可能不仅仅是接入提供商，应该包括对终端的互通，对内容的制作集成，对服务的保障，信息资源的分享，还有渠道供应，并且作为扮演全面的家庭网络建设的运营者，都能起到积极的作用。

温锋中国网通集团研究院

欧洲比较成功的电信运营商在发展家庭网络业务方面有一些特征，首先有明确的企业定位和可持续发展的宽带战略，对用户需求信息能够细致地进行分析，并且能够持续地挖掘。能够提供贴近用户需求不断扩展的业务组合，强调业务和终端的创新，有明确的产品定位，多样的业务套餐和收费模式，也有切合业务思路的品牌特征。

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“互联网+”、“大众创业、万众创新”等概念已经上升为国家层面的战略，我们已经进入“互联网+”时代，电子商务已经成为实施“互联网+”行动的重要手段，是实现“大众创业、万众创新”目标的重要抓手，是中国经济转型升级重要的支撑之一。

截至2015 年12月，全国开展在线销售的企业比例为32.6%，开展在线采购的企业比例为31.5%，全国利用互联网开展营销推广活动的企业比例为33.8%。受中国网络零售市场发展带动，开展网上销售业务的企业数量、销售规模增长迅速。有34.0%的企业在基层设置了互联网专职岗位，中国电子商务服务企业直接从业人员超过270万人，由电子商务间接带动的就业人数，已超过2000万人。未来3年，我国3000多万家中小企业将有半数企业尝试发展电子商务，电子商务行业人才需求量也更加趋紧，对具备运营、技术、推广技能人才的需求量将会激增。

1企业对电子商务人才的需求层次

企业对电子商务人才需求的层次是不同的，具体可以分为以下两种不同的层次，不同层次的电子商务人才可以适应不同层次的企业的需求。

（1）企业电子商务应用初级阶段技术与商务复合初级人才，需要的是能够在互联网思维的主导下用技术传达商务理念的复合人才。

（2）企业电子商务应用到一定阶段综合型高级人才，需要有丰富的电子商务从业经验，了解电子商发展趋势，熟悉品牌运营之道，挖掘电子商务发展机会的高精尖综合型人才。

2企业对电子商务人才的需求方向

2.1技术性人才

美工人员：开展视觉营销的人员。分为美工助理、美工专员和美工设计师。电商卖的就是图片和文字，美工人员成为企业标准配置的人员。要求具备视觉营销的思维，设计能力强，并熟悉网页设计技巧；

信息化人员：实现用户体验的网站策划和建设、信息化模块建设和维护人员。电商企业依靠高度信息化产生的效率取得竞争优势，企业内部各个环节的信息系统的设计和维护是企业的核心能力。

2.2运营人才

运营策划人员：企业电子商务整体规划、网络交易平台SEO优化整治、网络交易平台内外部营销、进销存管理；

商品编辑：商品信息维护与更新；

数据分析：电子商务是数据依赖的，通过数据分析，可以判断网站的健康状况，可以评估运营计划执行的效果，并为企业下一步的行动提供决策依据。

客服人员：客服洽谈、跟单与订单处理、客户关系管理。

2.3推广人才

网络推广：制定和实施推广计划。

2.4综合型高级人才

高级电子商务师：了解电商发展趋势，熟悉品牌运营之道，通晓电子商务全局，具有前瞻性思维，挖掘电商发展机会的综合型高级人才。

高层管理人员：企业高层管理人员应了解电子商务，协调各部门应用电子商务提高工作效率及企业效益。

3高职电子商务人才对应的就业岗位职责及能力要求分析

根据以上对当前企业对电子商务人才需求的层次及方向分析，结合高职电子商务专业学生的特点，可以将高职电子商务专业毕业生就业岗位分为网店美工、网络营销、网络推广、在线客服、网络信息编辑、网站运营、网店店长等7类，各岗位对于职业素养的要求大致相同，主要归纳为以下几个方面：

（1）有较强的沟通及压力承受能力；

（2）思维灵活，进取心和责任心强；

（3）有团队合作意识；

（4）善于沟通，良好的表达、沟通协调能力；

（5）良好的服务意识。

各岗位分别对应的岗位职责与能力要求如下：

3.1网店美工

岗位职责：规划店铺及素材、商品宝贝拍摄、图片美化工作、主图设计、详情页制作、店面整体形象设计更新。

能力要求：了解市场营销和消费者心理，懂得视觉营销原理，精通光影魔术手和美图秀秀、Photoshop、Dreamweaver和HTML语言、CSS 。

3.2网络营销

岗位职责：制定网络营销计划与方案；网络交易平台SEO与优化整治；有价流量的获取（直通车等）的日常优化；淘宝论坛发帖顶贴，帮派的建立与促销活动策划与实施、增加成交转换率与客单价活动的策划和实施；交易平台促销活动（增加店铺信誉度及新顾客）的策划和实施；外部网站、微博、微信、QQ宣传及活动策划和实施；搜索引擎优化与排名；网络营销效果评估。

能力要求：计算机网络能力、网站推广能力、Seo搜索引擎优化能力、网络营销方案策划能力、网络营销效果评估能力

3.3网络推广

岗位职责：制定推广计划；利用邮件，论坛，博客，QQ等网络方式进行推广、优化搜索引擎竞价排名、网络广告、网站合作等多种渠道的推广工作，增加网站的流量和知名度；熟悉各种互联网广告的形式和特点，善于利用网络各种资源，对网站进行宣传，包括SNS、BBS、BLOG、微博、微信等；与线下推广活动协同。

能力要求：网络推广能力、推广方案策划能力。

3.4在线客服

岗位职责：售后服务；售中负责客户线上咨询、投诉、订单处理等，引导用户成交，提高服务质量；负责客户意见、建议、系统需求的记录、整理、提交；维护良好的客户关系，掌握客户需求，将客户信息归档，促销活动及时通知。

能力要求：办公自动化软件应用能力、语言表达能力和沟通能力、应变能力和解决问题的能力。

3.5网络信息编辑

岗位职责：负责网站新闻栏目的日常更新及维护；负责网站原创稿件的撰写及；参与新闻专题策划，负责相关新闻专题及栏目的日常维护。

能力要求：良好的文字功底、较强的网站专题策划和信息采编能力、网络推广能力、计算机网络应用能力、采集与搜索工具应用能力。

3.6网站运营

岗位职责：网络营销推广活动、专题活动策划及执行；分析并把握用户体验需求，调整各级栏目的建设，监控、敦促网站内容及时更新与完善；负责网站SEO推广，各种流量推广的策划、执行与跟进，主要针对各大搜索引擎进行推广，及外部链接的建设；负责检测各大搜索引擎收录和关键词排名，研究竞争对手及其他网站相关做法，按阶段优化提升网站的PR和关键词排名；对网站相关数据，进行收集、建模、分析和挖掘，提出改进完善方案，督促跟进相关部门执行。

能力要求：网站运营策划能力、网络营销推广能力、用户需求分析能力、搜索引擎排名优化能力、网络营销评估能力。

3.7网店店长

岗位职责：负责淘宝、天猫、京东等店铺的运营管理和营销推广；根据网店的销售情况制定合适的促销计划；负责每个月的销售管理、业绩考核；制定聚划算、淘金币等及淘宝内部活动等操作计划；直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区、网店相互推广和数据分析管理；熟悉运营环境、交易规则、推广ROI、网站广告资源；对竞争对手的品牌、价位进行研究，提出应对措施；撰写软文等推广产品与品牌；负责团队的日常电子商务的管理工作。

篇6

作为运营商业务转型的助力者，中兴通讯推出大视频产品解决方案，帮助运营商获得竞争优势。中兴通讯提出运营商可以从用户体验，网络架构，创新业务，生态圈建立四个方面深入着手，以此来实现构建满足4K视频到家庭，高清视频到移动的极致视频体验的精品网络的目标。

存量竞争时代 新的增长点

在存量竞争时代，视频业务对于运营商增强用户黏性的价值也越来越凸显。世界范围内的运营商都是如此，以韩国第三大运营商LGU+为例，LGU+推出了视频业务后，其市场份额由17%上升到22%。

在国内，三大运营商纷纷发力视频业务，国内运营商IPTV用户量增长迅速，统计数据显示，2016年中国IPTV用户将增长5000万。四川、江苏等地方运营商成为用户增长迅速的省份。

智能终端的普及、标准的成熟、光网以及无线网络的快速发展为视频业务提供基础。4K、VR等大视频业务又推动视频流量急剧增长，行业预计到2020年，移动视频流量将增长10倍，固网视频流量增长4-5倍，与此同时，视频作为重流量的业务对网络提出了更高的要求，无论是内容分发与管理，或者是网络升级与改造，都需要强大的技术支撑。“多数运营商意识到视频的价值，需要对网络进行技术改进。”华新海表示。

中兴通讯标杆应用

在运营商市场，中兴通讯的诸多解决方案都成为业界标杆。中兴通讯为江苏电信提供的大视频固网移动一体化解决方案获2016伦敦TV Connect最佳多屏方案奖。更为重要的是，中兴通讯固移一体化的方案帮助江苏电信实现了用户规模超越600万。

据了解，此解决方案通过业务平台融合，CDN内容分发网络融合与多屏终端融合，准确定位运营商在大网络时代的视频解决方案需求，固移一体化方案在业务上实现了从点播向直播、OTT、游戏、公众服务，互联网加速全业务的发展，在终端上，从TV拓展到手机、PAD、PC等全终端体验，被视为大视频业务的典范。

除了标杆地方运营商，中兴通讯与三大运营商都有广泛合作。2014年开始中兴通讯4K超高清解决方案助力四川电信4K超高清iTV业务探索改造，辅助升级现网至超清业务管理开放平台、智能化CDN和4K UHD智能机顶盒。成为全球首个实现4K直播节目规模商用的IPTV系统。

近期中兴通讯与上海电信签订战略合作协议，大视频合作成为焦点。据悉，双方将在大视频、虚拟现实、未来网络等前瞻性技术领域开展深入合作，包括共同推进4K P60的规模商用，合作建设视频业务开放平台，实现基础能力开放，满足第三方的快速开发应用整合；加强VR/AR应用研究和场景推广，实现广告或教育等场景下的AR应用以及VR视频在IPTV/OTT系统应用；合作建设vCDN，实现软硬件解耦合以及资源的弹性分配，动态调整等。

内功扎实

诸多成功案例背后是中兴通讯的扎实内功和对行业趋势的把握。在技术积累方面，目前，中兴通讯在全球IPTV&OTT局点超过80个，系统容量超过5000万，融合CDN商用局点超过80个，总并发能力超过30T。全球IPTV市场中兴通讯中间件、VOD和STB机顶盒均位居第一。

“中兴通讯把大视频作为战略产品和业务。”华新海表示，中兴通讯成立了几千人的团队做大视频相关的研发和运营。

顺应行业发展趋势，中兴率先提出了大视频战略，大视频战略包含四大内涵：多彩视频业务、极致视频体验、精品视频网络、共赢视频生态。

篇7

在本届CCBN上，众厂商都推出各自的网络相关产品与解决方案，网络双向改造、承载网升级、骨干网建设等方案成为展会热点。众多厂商针对复杂的广电网络现状提出的方案各具特色，技术主张也不尽相同。

在双向网改方面，《通信产业报》（网）记者注意到， PON+EoC、DOCSIS系统和FTTH这三种广电宽带建设方案都有厂商在推广。

虽然已经意识到EoC在性能和可演进性上的瓶颈，但是由于其是目前双改项目中所采用的最主要的方式，一些厂商仍将此类产品做了重点展示。与以往不同的是，本次参展的EoC产品品类更加丰富，功能的全面性也有所提升。

考虑到持续演进等因素，部分厂家主张一步到位，以FTTH的方式进行双向网改，凭借与电信运营商相同的技术参与到全业务运营的竞争中去。展会上展示了常见的FTTH建设方案，主要有双纤三波、单纤三波等，可实现广电对电视、电话以及数据的全业务运营。

此外，更多厂商主推DOCSIS系统。以华为最新推出的“第二代小C”产品为例，PON口下挂的单个CMTS设备已经可以达到1.6Gbit/s的带宽性能，可以视需要为用户提供高带宽的服务。据了解，DOCSIS设备的底层芯片主要由Intel和博通两家实力IC厂商提供，他们也携各自产品方案亮相本届CCBN，这也给行业发展DOCSIS增添了信心。

篇8

开放运营平台意在打通产业链

现代家电：亿家净水在净水行业精耕细作了十几年，一直以来的专注和专业，得到了行业的普遍认同，发展至现在，亿家净水供销开放平台都运营了哪些品类？整体业务布局是怎样的？

周速华：亿家净水成立于2004年，总部位于北京，一直定位于水处理解决方案与综合服务提供商。经过十余年的发展，随着2014年亿家净水武汉运营中心投入使用，形成了以北京为总部（管理、运营、技术、市场），以武汉为业务支撑（仓储、物流、服务、客服）的双中心布局。同时也建成了以武汉为全国物流服务基地，全国40个主要城市为区域物流中心的网络。截至目前，亿家净水旗下业务包括：亿家净水・电商、亿家净水・无忧服务、亿家净水・B2B、亿家净水・凯优、亿家净水・云净等五大核心业务板块。业务范围覆盖了从核心部件滤芯的研发设计、净水器整机的生产、销售平台及运营、专业售后服务到净水定制方案的实施等全流程，在业内有着独一无二的地位。

亿家净水供销开放平台运营的品类包括了从整机产品，到配件耗材，从安装售后服务到水质检测，从全屋净水到商用净水，甚至还有IT技术、用户定制等增值服务，可以说在净水行业你能想到的，这里都有了，你想不到的，这里也有了。

现代家电：亿家净水开放平台到底是一个什么样的平台？

周速华：亿家净水供销开放平台就是Yijiawater Supplyandmarketingopenplat form System，简称YSS，是由亿家净水的团队来运营，携手行业最具影响力的媒体平台，我们的无忧服务业务提供全国范围的支持。这个平台整合了众多一线净水品牌，同时也整合了国内顶级的主机、配件、耗材制造工厂和品牌商、服务机构资源。

因此，亿家净水供销开放平台首先是个B2B的一站式净水产品采购平台，实现了上游制造商、品牌商与下游经销商/商的销售对接。同时也是个从线上到线下的O2O平台，今后也将搭建品牌商到门店终端的一体化营销系统，实现线上线下一体化营销解决方案。还是一个从用户到工厂的C2B平台，我们能够根据市场及客户的反馈意见，提出产品需求，定制研发产品，并实现按需生产，现在我们平台上的一些配件和工具，就是根据用户需求设计生产的。另外我们还有F2B的功能，帮助工厂定向寻找行业经销商，提供OEM、ODM全程解决方案，并提供售后服务支持。

总之，亿家净水供销开放平台既能帮助上游的制造商和品牌商提高市场效率，实现产品/配件快速到达最终消费者，实现最快的库存周转，并收集反馈信息。同时又能帮助下游的各级经销商、服务商提供高性价比、高效的采购和物流服务。在IT系统、大数据、物流、结算支持，产品、渠道、价格等方面都有独特的价值。

现代家电：不难看出，这个平台反映了亿家净水在行业内独特的价值和定位，这一套运营体系可谓是心血之作，选择在这个时候开放给全行业，是基于怎样的考虑呢？

周速华：亿家净水从成立之初的定位就是行业的服务和运营商，同时在IT和网络系统的建设上也始终走在行业前面。

净水行业这几年基于传统的营销模式虽然高速发展，但行业遇到问题和痛点却非常多，如产品智能化，配件标准化，耗材高成本，另外还有在运营过程中涉及的物流成本，以及渠道不可控、服务的体验、人员的效率等等问题，无不阻碍着行业的进一步发展。而我们亿家净水在运营过程中在深刻了解这些痛点之后，一直在考虑如何为广大的上下游厂商提供服务，为更多有志于净水行业的创业者提供支持，开放平台于人于己，都是一件好事，所以我想是时候开放了。

平台开放的目的在于打通水处理行业上下游产业链，帮助上游合作伙伴（品牌厂商、制造厂商、耗材及配件厂商、服务提供商等）建立互联网+时代下O2O分销及客户管理体系，同时为全国终端合作伙伴（经销商、商、安装服务工程师等）提供解决方案、产品、耗材配件、安装服务、技术支持等全流程服务，并通过专业的IT系统、大数据来帮助末端合作伙伴提升客户激活率，推动平台内各方用户实现共赢发展、合作互利。

架构核心业务打造全方位竞争力

现代家电：应该说亿家净水在行业内一直比较低调，此前更多的精力也专注于内部的运营上，供销开放平台的启动会让更多的上下游厂商认识到亿家净水的价值，你能不能介绍下亿家净水的核心业务架构及核心竞争力是什么？

周速华：亿家净水专注净水十二年了，但我们与传统的经销商或者服务商不同，我们一直有着较深的电商色彩，同时在IT技术的开发应用上也始终保持高投入。目前我们的核心业务架构包括以下几个部分：

一是刚才提到的面向水处理行业的领先的B2B平台，为上下游的厂商提供采销、推广、物流、运营服务。

二是我们在京东、天猫等平台做电商运营的同时，还运营着面向最终用户的水处理行业最大的垂直B2C平台，就是，现在跟我们合作的品牌包括Pentair、Honewell、Syr、Toray、飞利浦、海尔等。

三是水处理行业最大的第三方安装服务平台――无忧服务。无忧服务目前合作品牌厂商超过60个，几乎涵盖了国内绝大部分的主流品牌，平台合作工程师超过6000名，服务范围覆盖了国内95%以上的县，日工单处理量可达6000单。无论从专业化程度和覆盖面来说，无忧服务都是行业领先的。

四是全闭环的智能净水服务平台。由于我们有着强大的地面服务能力支持，加上持续的IT投入，现在我们的“净水管家”系统，已经能为用户提供从滤芯寿命监测、线上预约安装、保修、包年服务续费等全闭环的服务，即使不是从我们这购买的产品，我们也能提供智能化的服务支持。

五是拥有自主知识产权的IT系统即YWS销售服务支撑系统。这是亿家净水历时十年研发具有多项知识产权与发明专利的，完全自主研发的行业协同管理系统。能做到与合作伙伴无缝对接，能与京东、淘宝、天猫等平台开放对接，还可以移动办公有效提高运营效率。

六是全国水质数据库系统。这也是我们亿家净水通过十二年积累的，覆盖全国的城市/小区水质数据库，并依托亿家净水水质及客户应用大数据，可以根据位置/小区为客户推荐最佳的净水解决方案。下一步我们还将开放给品牌商和净水门店，为到店用户提供水质数据查询和净水产品导购服务。七是云净净水的全新商业模式：如租赁式、会员制等，满足不同消费群体的消费需求。

实现优势互补共同打造行业生态圈

现代家电：今年，亿家净水还做了一个重要的改变，就是开放了渠道加盟，能否介绍下你们作为服务运营商，是如何定位加盟业务的，有什么具体要求？再加上这次供销开放平台的开放，你们希望给行业带来怎样的价值和变化？

周速华：互联网经济的本质是分享。大家共同发展，优势互补才能走的更远。因此针对不同的市场层次我们寻求不同的合作伙伴。

首先在核心城市，如北上广深等一线城市以直营为主，我们将设立区域性的服务体验中心，集产品展示、体验、用户调研、线下活动、大客户拓展等功能为一体；用户能够直观体验到全屋净水、商用净水、智能净水产品，推动产品和技术的普及教育。此外，在区域重点城市，我们仍然将维持目前的直营业务，为用户提供高效的服务。

现在开放加盟合作的，主要是三四线市场。在县市级城市，我们开始招募O2O加盟商，与传统品牌的加盟商不同的是，我们的加盟商除了基本的产品推广之外，还要承接我们的第三方无忧服务业务、商用净水业务，合作的品牌会很多，合作的面也会更广一些。

此外，我们针对乡镇级市场，推出了乡镇服务站的加盟体系，如今乡镇甚至农村市场对净水服务的需求越来越大，但问题更多，我们也希望将自己的销售和服务网络实现对乡镇市场的渗透，为用户提供更好的服务体验。我们将乡镇服务站的加盟门槛放的很低，不要求只做我们的业务，加盟者可以同时是农村淘宝、京东帮的加盟者，也可以是其他家电从业人员等，我们也没有硬性的库存和销售任务，只要接受我们的培训，完成推广和服务工作就行。所以我们希望有创业梦想的、有想法的年轻人加入到乡镇服务站队伍中来。

当然，无论是城市O2O加盟商还是乡镇服务站的加盟者，我们都是最扁平化的管理体系。所有的进货、支付、物流等都是在系统上完成的，用户服务也是统一的标准，保证用户享受到最经济的产品和服务，也保证加盟伙伴的合理利益。再就是我们不同于传统厂商，不会给出超出加盟商能力的库存要求，尽量减小加盟商的压力。同时我们也希望对方能有强烈的服务意识，有长期经营的计划，因为净水市场始终是以服务致胜的，服务也是亿家净水的生存法宝。

篇9

我出生那天，刚好是奶奶62岁大寿，就干脆叫我“六二”这个名字。关于我和几个合伙人创办的“网商动力”，其实是六位来自大学里电商专业的同学。在校期间，我们一帮人便经常尝试着帮老师和企业做一些涉及电商的项目。

可能是因为年龄、阅历和性格的差异，当初六位合伙人在创业之初便经历了“散伙”的阵痛期。我认为，只要经过不断磨合、调整和蜕变，最终才有现在的网商动力。到了2013年下半年，我将创业之初的公司迁往顺德，并入驻顺德创意产业园，成为了园区率先实现大学生创业的代表人物。

在传统制造业扎堆的顺德，迫切希望转型升级，但是对于新兴模式的未知性，以及具体到实施层面上的许多具体问题上，如产品是否合适电商，企业网络品牌知名度大小，企业组织架构是否适合电商，企业电商人才是否具有等。

对于制造业的电商渠道发展，我们认为如何做到电商升级成为传统产业的一个共性难题。而现在市场上的网络服务公司，主要是销售网络平台为主，没有推广和规划，从未考虑企业是否需要和适用，而是达到销售目的即可。

而针对另一种电子商务代运营公司，企业提品，公司帮助代运营网店销售，选择国内成熟的销售平台，如天猫，京东平台等。代运营的费用和推广费用并不是很多企业能够接受的，最后的运营成果差强人意。某些电商机构从未真正教会企业自己本身运营能力，导致企业回到了原点，“重操旧业”启动传统销售模式。

所以，帮助顺德企业实现电子商务转型，是我们“网商动力”今年重点开发的服务项目。时下，众多中小企业遭遇营销“瓶颈”，“网商动力”此时担当的不仅仅是“消防员”的责任，更多的是帮助企业建立长远电商战略规划，让企业的电商运营夯实基础，步入良性发展的轨道。

正是因为准确的定位和新颖的模式，我们得以在最短的时间里获得了不少客户——在“网商动力”客户名单中，不难发现一批耳熟能详的企业：香港皇朝漆、万家乐电器、康宝电器、顺博集团、羽顺壁挂炉、华帝电器、合胜金属……

对于未来几年的规划，我们在窥探一个全新的“马达”。对于未来公司定位从电子商务服务商，逐步升级成电子商务落地运营商，“一站式”帮助传统企业过渡和转型电子商务领域，为企业提供解决方案和规划。

篇10

2008年，中国网民数量超过美国，居于世界首位。中国网民数量的激增以及互联网服务行业的飞速发展对网络形成压力。进入2008年，中国电信运营商纷纷加大网络建设的力度，中国电信与中国联通开始大力推广“光进铜退”工程，随着中国家庭宽带用户的增长，电信级局端路由器需求也呈增长趋势。电信运营商网络建设带动了路由器市场的快速增长，随着TD-SCDMA网络建设的全面展开，在3G网络建设中对于路由器的需求也带来电信级路由器市场的高速增长。电信级高端路由器需求成为市场增长的主要推动力。

在电信级市场高速发展的同时，企业级路由器的需求也增长迅速。随着网络营销、电子商务、协同办公等企业信息化应用的推广，企业对自身网络建设以及网络质量的要求愈加重视，企业级路由器的需求也呈现增长态势，尤其是集成安全、VoIP、VPN等多种网络应用的多业务集成路由器，成为企业级市场需求的重点。企业信息化建设的飞速增长带动了企业级路由器市场的需求发展。

其次，2008年奥运场馆大规模的网络建设也不同程度地大大拉动了中国路由器市场的增长。计世资讯数据显示，2008年中国路由器市场销售额将达到132.4亿，增长率可达到18.1%。

国内外品牌竞争激烈

高端路由器领域竞争激烈，国外厂商依然占据优势。

高端路由器产品是利润率最大的产品，也是网络设备厂商主要的利润来源，因此成为各网络设备厂商市场发展的战略目标，高端路由器市场也成为路由器厂商大力争夺的市场。虽然目前国内自主研发的核心路由器产品陆续推出，但国外品牌依然占据高端路由器的主要市场份额。目前，在中国高端路由器市场，主要厂商为Cisco、Juniper、华为。随着国内厂商在高端路由器领域产品研发与市场推广力度的不断加大，国内厂商将在高端路由器市场有所突破。

虽然高端市场依然处于国外品牌的控制下，但在中低端服务器市场，华为、中兴等国产品牌已经占据市场主流位置，迈普、锐捷、博达在特定区域特定行业继续保持一定优势，同时依靠技术的积累加快高端路由器产品的开发，并通过品牌与市场的积累积极向更高端市场延伸。

从路由器的市场竞争格局看，随着网络技术的发展，网络应用更为丰富，网络的发展呈现融合化趋势。在路由器市场平稳增长的同时，市场竞争更为激烈。在表面平静的市场格局下，各阵营厂商开始市场的渗透。高端产品厂商加大向中低端市场的渗透力度，而传统的中低端路由器厂商也希望通过价格以及特定市场优势在高端路由器市场占据一席之地。

加强与渠道发展合作，渠道成为各厂商竞争焦点。

随着市场竞争加剧，渠道竞争成为2008年路由器市场竞争的重点。销售渠道是产品进入市场的咽喉，完善的销售体系和渠道是厂商获得竞争胜利的一个关键因素。新进入者希望凭借销售渠道的力量迅速占领市场，而市场领导者也希望通过控制销售渠道来抑制后来者的竞争。目前，思科在中国已拥有50余家金牌和银牌商，近500家高级认证合作伙伴，以及神州数码、佳都、英迈、晓通四大分销商，形成广覆盖、高效率、实力雄厚的商队伍。

我国民族通信企业充分发挥本地化优势，开始建设完善的销售体系和渠道。这种销售网络给外国厂商带来了压力，华为目前拥有和光与港湾两家高级分销商，即将引入区域分销商和一级商，为建立面向全球市场的渠道体系积累经验。

五大因素奠定市场格局

互联网用户数不断攀升，刺激电信运营商的路由需求。

国内互联网用户数的急剧上升，对运营商网络提出了更高的质量要求，为高速路由器市场的发展奠定了坚实的应用基础。建设以高端路由器为核心的高速宽带数据通信网，是传统和新兴运营商适应网络技术演进和竞争形势的必然选择，也是它们开拓新业务增长点的必然选择。

互联网应用飞速发展，IPv6路由器成关注重点。

目前，固网运营商“光进铜退”工程将继续进行。光纤网络建设的推动将使中国互联网网络应用环境进一步优化，家庭宽带普及率将进一步提高，随着3G业务的推广，移动互联网应用的增长将使目前IPv4地址资源的紧缺问题更为明显。IPv6路由器成为路由器市场关注的重点。

数据业务增长拉动宽带网建设需求。

目前，数据业务增长速度已经远超过话音业务，数据业务已经成为各运营商的发展重点和新业务增长点。为满足高速增长的数据、互联网应用以及其他宽带业务需求，各运营商都在大力开拓宽带业务市场，加大宽带城域网和IP骨干网的建设力度，从而促进高端路由器在城域网市场的大规模应用。

厂商整体解决方案能力成为用户采购的主要参考因素。

由于路由器属于高技术的网络产品，用户在采购时更多地会考虑产品整体解决方案能力。随着路由器技术日渐成熟和普及，中低端市场的价格战将会在一定程度上存在; 但对于以自主技术为核心竞争力，致力于提供定制化、差异化产品和整体解决方案的厂商来说影响不大。更理智的厂商会把更多的精力投入于对政府、金融、教育等行业的深入了解和行业方案的提出上，而不会单一靠价格来赢得市场。要想在未来的竞争中赢得客户的偏爱，网络厂商需要深入了解客户业务需求，并在此基础上为用户定制产品和解决方案。

安全性能成为用户关注重点。