网络营销与电子商务的联系范文

导语：如何才能写好一篇网络营销与电子商务的联系，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

就如全球最大的网上交易平台eBay，它打破了个人贸易的国界，方便了世界各地的各种用户在互联网上方便、快捷、高效、高质量的购买到合算的物品，甚至是能找到在市场上找不到的物品，节省了时间和金钱。

根据电子商务策划专家—BIMC品牌整合营销传播机构的总结：

1、创新性原则：网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在电子商务网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色。

2、 系统性原则：电子商务网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，电子商务网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使‘六流’皆备，相得益彰。

3、协同性原则：电子商务网络营销策划应该是各种营销手段的应用，而不是方法的孤立使用。诸如论坛、博客、社区、网媒等等资源要协同应用才能真正达到网络营销的效果。

4、 操作性原则：电子商务网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。电子商务网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的电子商务网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

篇2

关键词：电子商务；农产品；网络营销策略

电子信息技术在人们生活中广泛应用的同时,人们的生活方式发生改变，推动了电子商务时代的到来。近年来电子商务发展日趋成熟，人们传统的销售方式和营销格局发生改变，电子商务环境下，网络营销的工作模式对时间和地理位置的限制打破，企业改变了传统的营销观念，对网络营销的方式进行创新和改善，促进企业的经济效益提升。农产品市场的发展受到制约，农产品销售量并不十分可观，农民对于农产品市场的信息获知较为困难，电子商务是对传统营销方式的一种改革和创新，在各大电商平台下发展新型的农产品网络营销,打破了传统的农产品营销模式。但目前我国在农产品网络营销工作中受到了多方面因素的制约,因此本文就基于电子商务环境下农产品网络营销的发展和策略进行探讨和分析。

一、电子商务环境下农产品网络营销发展

电子商务活动是一种电子交易形式,是在互联网的平台上进行贸易活动和销售行为,并为顾客提供一系列相关服务，电子商务的发展改变了传统的营销格局。其中电子商务活动包含了各个方面，满足客户的多方面需求，为客户提供营销服务。网络营销主要是指企业通过互联网来对产品进行创新，拓展市场,对产品进行定价促销和宣传推广，通过营销手段来完成销售的过程。因此网络营销不仅仅是指信息的传递，还包括一系列附带，如购物，物流配送等。经调查发展，企业通过多种信息来对客户的需求进行分析，根据客户的需求来制定营销策略，并对产品进行定位和开发，在此基础上开展营销活动，不仅可以提高企业的经济效益，还能使企业竞争力得到提升，促进企业的可持续发展,因此各大企业都认识到并重视网络营销所能带来的价值。农产品网络营销模式是企业通过互联网和电子信息技术来获取农产品市场的有效信息,并根据企业在市场竞争中的优劣势进行SWOT分析,根据营销的4P理论展开线上交易活动。企业需要掌握不同地区之间的农产品需求信息,根据收集的数据信息来对农产品进行生产和加工，为用户提供配送服务。在农产品营销活动中通过电子商务有利于掌握用户的消费倾向，快速收集用户需求信息数据，提高企业的核心竞争力。此外,还有利于企业及其他消费者对农产品的质量进行全方位监督,降低了企业的销售成本，企业的经济效益能够得到保障。

二、基于电子商务环境下农产品网络营销中存在的问题

1、企业的网络基础建设较薄弱

在企业农产品营销过程中,企业对于网络基础建设不完善,从而导致农产品信息的和获取不及时，在各个行业中不能进行有效的资源共享,农产品信息的利用率较为低下，不利于农产品营销工作的开展。此外，部分企业所建设的农产品销售网站，仅仅只是作为广告宣传，不具备实效性,信息的存在滞后性，企业缺乏对网站的维护工作，导致企业网站建设不能发挥其根本作用。不同的地区，经济条件不同，导致在网络建设中，对于导致偏远性地区或农村地区的网络信息覆盖较小，网络信息获取存在一定的限制。

2、网络营销服务机制不完善

目前在我国农产品市场中对信息收集和获取的能力较差，网络营销服务机制的建设不足，农产品信息服务体系建设不足，对用户需求数据信息更新周期较长，对新技术不能及时掌握，为用户提供的服务水平较为落后，在部分企业中不具备或缺乏信息服务平台建设的能力，从而导致对农产品的生产工作缺乏重要的数据信息支持。因此对于企业来说，农产品网络营销活动的展开较难，阻碍了农产品贸易市场的发展。

3、农产品标准化程度较低

一般来说，农产品在生产和加工过程中的质量和包装要求需要符合我国相关规范的标准化要求，且满足农产品市场的实际需求。目前我国大部分的农产品单位均属于个体经营，经营的规模较小。不同地区之间的农产品生产方式存在差异性,农产品生产较为分散，且农产品的种类繁多，具有农产品专业品牌的较少，因此农产品标准化程度较低，难以进行农产品的规范化管理工作。此外，根据部分农产品自身鲜活性的特点，对于运输和保存的要求较高，在农产品销售过程中应对物流配送或市场流通的时间进行严格控制，从而对农产品网络营销发展产生约束性。

4、物流配送服务较为落后

在电子商务环境下,农产品的网络营销主要是客户通过网络进行交易的一种销售模式。企业将客户所需的农产品进行物流配送，确保配送的安全快捷[5]。由于我国目前在农产品的物流配送中,对于农产品的配送体系和物流配送点存在不足，组织性和专业化水平较低，农产品物流配送的规模性较小，农产品在营销活动中受到一定的影响和约束。且根据农产品本身的特性，在物流配送运输中需要加强对农产品的保护，保证农产品的新鲜和安全。

三、基于电子商务环境下农产品网络营销策略

1、建立完善的农产品网络营销模式

基于虚拟农产品批发市场,农产品服务机制和服务体系,在电子商务平台上构建农产品网络营销模式。农产品网络营销模式的建立首先需要企业加强基础平台建设,提高农产品信息的获取力度，实现多产地，多省市之间的农产品信息交易平台和信息交互中心,对农产品信息基础数据进行及时更新，推动不同区域的农产品交易合作平台。

2、建立健全农产品网络营销服务体系

网络营销服务主要是对于农产品的生产、运输、加工和消费等环节为顾客提供一系列的服务流程,是一种网络贸易或网络交易形式，从而实现农产品的安全、快速交易。建立健全农产品网络营销服务体系主要是对农产品生产、农产品市场、组织、信息等环节构建联系的过程，从而建立一种标准化和信息化的网络服务平台。对于农产品生产需要加强农产品的标准化生产工作和管理,将农业生产基地作为生产标准化的主要内容，提高农产品生产质量；对于农产品市场主要是以市场为载体的网络营销活动，形成农产品组织或大型批发市场，提高农产品市场水平；农产品生产、加工及销售的流通中介一般是以农产品组织形式而存在，对农产品进行销售。而农产品的网络信息系统建设，可以将不同品种和不同地区之间的农产品信息进行资源共享，来展开农产品的网络营销活动，促进农产品销售。

3、加强对农产品网络营销的物流配送

由于农产品本身的特性与其他产品不同,农产品具备鲜活性的特征，因此在进行农产品网络营销活动中，需要加强对农产品的物流配送服务,为消费者提供高效和便捷的服务体系，保证农产品配送的安全性。加强物流配送主要是在保障配送成本这一基础上建立一种高效的现代化物流体系。现代化物流体系是基于信息管理平台上建立的，获取农产品各项信息或数据，整合农产品的销售渠道，并进行统一管理和配送。在物流配送过程中需要具备成熟的物流服务体系，并建设具有规模化的组织形式，从而使得配送方式能够实现共享，提高物流配送效率。

四、结语

总而言之，国内外的农产品市场规模逐渐扩大,人们在农业产品的需求方面对质量要求及数量要求也更高，但大部分企业在农产品市场推广和农产品营销工作中仍不成熟。电子商务的发展，推动了农产品网络营销模式，对农产品的市场发展动态及用户的需求信息及时掌握，与用户之间达成良好的联系与合作关系，进一步拓展营销范围,转变传统的营销模式，在农产品营销过程中需要加强宣传推广，扩大某一农产品品牌的知名度，促进农产品销售量提升。在农产品网络营销工作中企业需要提供在线交易服务和售后服务这一整个服务流程,农产品服务体系的完善，能有效降低销售成本，保障了企业的经济效益。

目前我国在农产品的网络营销工作中存在诸多影响因素,对农产品市场的发展起到制约作用,部分企业中对于网络基础设施建设这一块仍比较薄弱，网络营销服务机制不完善,物流配送存在滞后性及农产品标准化程度较低等诸多问题,因此文章中就农产品的网络营销策略进行分析,在电子商务环境下对农产品的营销渠道进行拓展,企业的竞争能力得到提升，对企业长久发展与稳定发展来说具有积极的促进作用。

参考文献

[1]厉鹏:中小企业电子商务环境下的网络营销策略探析[J].沈阳建筑大学学报(社会科学版),2008(02):177-179.

[2]冯晨晨:浅析电子商务背景下的农产品营销策略的改进[J].中小企业管理与科技(中旬刊),2015(11):137-138.

[3]刘雪梅:电子商务领域下的武威市农产品网络营销策略探讨[J].甘肃农业,2016(16):26+42.

[4]高国霞,高安刚:广西特色海产品网络营销策略研究———电子商务环境下[J].现代商贸工业,2014(12):169-170.

[5]梅玉:铜仁市特色农产品发展电子商务营销策略分析[J].新西部(理论版),2014(07):24-25.

[6]白洁宇:电子商务环境下农产品网络营销存在的问题[J].经济师,2012(07):272.

篇3

讯：2011年的中国互联网发展已经进入到一个新的阶段。随着互联网席卷全球，无论是市场本身或是商家以及消费者都在日益接受互联网带来的变化，网络营销也应运而生，并因其独有的特点正成为现代营销市场的主流。

与传统营销模式不同，网络营销的互动性很强。传统营销模式中人与人之间的交流十分重要，营销手法比较单一；网络营销则可以根据自身公司产品的特性、特定的目标客户群、特有的企业文化来加强互动，节约开支，在形式上也新颖多样，避免了原有营销模式的老套单一化。

(100EC.cn)是国内专业的第三方电子商务研究机构，专注于电子商务各个领域的分析、研究与报道。电子商务与网络营销密切联系的，网络营销是电子商务的组成部分，实现电子商务一定是以开展网络营销为前提。

以下为整理的一周(12.26-1.1)网络营销技巧及相关报道：

 ·盘点2011年站长网络推广方法 (12-01-01)

篇4

随着传统企业对电子商务的日渐青睐，电子商务市场亟需输入新鲜的血液以满足各行业企业的个性化需要。在这方面，hn110可称得上是佼佼者。其推出的hn娱乐网()、通过资源整合来实现信息多平台的价值增值。

据了解，在与传统企业深入合作的基础上，通过对行业市场的多方调研来打造具有行业特性的网站，由加盟商根据其在行业内的资源优势汇集行业内的专业数据运营网站内容，将有利于这些企业抢占未来发展的制高点。世界首富盖茨曾说：“21世纪要么电子商务，要么无商可务!”阿里巴巴马云也表示，“现在不做电子商务，五年后一定会后悔!”

当前，我国有着雄厚的用户群基础，在电子商务时代亦保持着快速发展。罗百辉认为，“未来5-10年我国电子商务整体水平，将有望继续高速发展并有望领先世界。”随着电子商务的蓬勃发展和企业电子商务意识的增强，有所创新的电子商务平台将更具有市场竞争力和发展前景。

网络营销浪潮席卷全球

近年来，网络营销浪潮席卷全球。作为世界上最大的发展中国家，中国的网络营销发展迅猛。截止到2010年12月，中国网络营销交易额已逾4.5万亿，同比增长22%。在对外贸易方面，网络营销的发展改变了贸易的形式和结构，引发了国际贸易领域的重大变革。

网络营销是现代信息技术在贸易领域广泛应用的产物。近年来，软文营销已经成为了不少企业的网络营销热门手段，著名的老谢软文营销机构就成功的为数家电子商务网做到极致的运营。

网络营销对外贸的影响之二体现在成本的降低。通过网络营销平台，外贸企业可以通过建设企业网站或利用第三方网络营销平台企业产品信息，使外贸企业摆脱对中间商的过度依赖。而中间营销环节的减少降低了企业的营销成本。另外，网络营销平台为企业选择供应商提供了更广阔和更便捷的途径。企业可以通过网站信息比较并选择更理想的供应商，而不必亲自到供应商所在地考察，从而降低了管理费用。网络营销的无纸化交易过程同样为企业的成本控制提供了途径。

企业网络营销业务指企业在货源落实、商品销售、订单管理等环节，充分利用计算机、互联网等现代信息技术和设备，开发利用企业内外信息资源，实现信息的有效集成和综合管理，优化资源配置，提高资源利用率和企业经营效率的过程。中小外贸企业作为经营国际商贸业务的商业主体，其网络营销业务的特点为：

1、中小外贸企业积极投身网络营销浪潮

随着网络营销逐渐成为国际贸易的通行手段，中小外贸企业已经认识到网络营销对企业产品营销、市场开拓的重要作用，越来越多的外贸企业通过创建企业网站介绍产品信息、企业文化，借助第三方网络营销服务平台供求信息，寻找潜在客户、开拓企业市场。同时，互联网为企业洽商、业务外包、货款结算、商检报关等交易相关环节提供了便利，节省了时间和成本。但中小外贸企业大多紧紧围绕商品营销创建网络营销环境，网络营销仅仅停留在网络广告和促销上，公司网站的主页也只有厂名、产品的名称、地址、联系电话，企业应用网络营销的最大动机主要着眼于是寻找客户。

篇5

关键词：网络营销；电子商务；发展趋势

1.电子商务简介

电子商务起源于互联网兴起的时代，是一种通过物联网进行商业活动上的交易，与传统商务不同的是并不需要买卖双方见面交易，而是利用拟定的互联网条约进行保证的网络交易。电子商务的发展逐渐改变了我们的生活，人们从出门买东西，到了如今足不出户就能买到无论是家电服装还是新鲜食材的情况。就连原来的当面谈判签合同等等商业活动如今都可以在互联网上远程协商完成的操作。互联网同时也彻底改变了我们的经营模式，现在人们可以在家中处理各种各样的业务活动，再小的公司也能进行全球在线订购，完成世界范围内的业务活动伴随着电子商务火热程度一年比一年高，网络营销的作用也显得越发突出。无论大小、规模、原始注册信息如何的公司，都可以根据自身实际的业务需求来进行由表层到深层的网络营销。网络营销促进了高新技术的发展，同时对营销手段也有了更加严格的要求，传统的企业网络营销模式将难以继续生存下去，更多新颖、符合客户个性化需求的营销手段将占据未来的主导权。

2.传统的网络营销

最典型的最能体现网络营销特点的有以下三种:2.1网络广告传统的在线广告是在网站上使用广告横幅，文字链接和视频，音频和其他多媒体形式，在网站上或广告来吸引访问者的注意力，并点击浏览。以这种形式的网络广告所蕴含的产品信息较少，而且由于没有互动，也越来越难以适应新型的市场。另外，研究表明广告点击率并不能完全代表其效果。2.2交换链接还有一种广告，存在于许多具有交互性的网站之间，它们挂上其他网站的logo或是名称，并设置对应的地址超链接，可以让浏览者更加方便地进入。这种交互方式很差，超链接出现在网站底部，观众不容易找到。另外，只有对方的站点LO-GO或名称，对游客的吸引力有限。2.3E-mail营销广告商将定期将消息发送到目标消费者的邮箱以告知新产品或折扣促销，这样目标客户在实际中更清晰，更具互动性，经常发现这样的消息将出现在邮箱垃圾邮件或广告信息中，并且不能确保邮箱用户有时间或愿意点击浏览。

3.电子商务与网络营销之间的联系

3.1两者内容不同在开放的网络下进行买卖双方不面对面的线上交易活动完成交易就是电子商务的内容，其核心是电子交易，它强调的是交易的各个方面，如交易模式、支付方式等。而网络营销指的是在互联网通信和各种数字媒体的协助下实现营销的手段，其强调的是在网络中与客户的互动等等，所强调的是其营销手段。3.2两者核心不同如果把电子商务比作一个整体的话，那么网络营销只是电子商务其中的一个内容，是其组成部分。电子商务不仅仅包括交易之前的营销，还有交易中的电子支付系统和货物的运送渠道、售后服务等。电子商务系统中最需要注意的是安全性、合法性等问题，网络营销在这方面投入不是太多。3.3两者之间相互交叉影响作为现代企业电子商务中的核心成分，网络营销都是企业销售产品的重要渠道，这一点不管是在传统企业还是在新型电子商务企业中都没有改变。所谓网络营销其实只是一种手段，它的目的在于促进网络交易的成功进行，其本身不是一个具体的电子商务过程。所以，在电子商务中，网络营销是不可缺少的一个环节，扮演着十分重要的角色。

4.在电子商务的环境下网络营销的趋势

4.1新型的广告类型决定了未来网络营销新趋势富媒体是一种具有强大表现力的新广告形式，其文件大小远超现在的广告，由先进的2D、3D视频和超音频等组成。更重要的是，富媒体广告的内容独立于网页内容，它的下载不会占用页面的任何宽带，即不对浏览者的正常浏览产生负面影响。不仅如此，富媒体广告提供无比震撼的视觉和听觉效果，极大地满足了消费者对广告的各种需求。富媒体广告最重要的特点是满足了当代消费者对于广告互动的需求，它能在线通过演示、游戏等，与浏览者进行亲密互动，让浏览者深刻的了解产品特性，提高浏览者购买商品的兴趣，这无疑是现在广告无法与其竞争的绝对优势。4.2搜索引擎领跑网络营销新时代据统计，82.2％的互联网用户通过搜索引擎找到自己的需求信息，所以搜索引擎对网络营销是非常重要的工具。百度搜索是一个比较成功的例子，虽然百度的出价排名存在很多争议，不可否认，对于百度的主要运营模式，百度PPC带来了巨大的利润。作为世界上最大的中文搜索引擎，百度搜索覆盖了中国网络的95％。据CNN最新报告显示，人们和138个国家的日常响应搜索请求达到数亿次。用户搜索相关信息作为整体反馈使用与百度相似的家庭知道品牌区域，也就是根据广告客户的品牌名称设置区域，如“工行工作室”。这里的广告商提供专家组或行业一流的知识掌舵人不时在线为用户回答关于品牌的问题。广告商也可以在自己的区域通过问题和答案来指导用户，对新产品推广。

参考文献：

[1]崔迪亚.电子商务和网络营销[J].2014（10）

篇6

内容摘要:在资源相对匮乏的情况下,西部地区企业要缩小东西部经济差距,利用电子商务这一先进生产力进入东盟市场是最优选择。本文通过对西部企业和东盟电子商务环境分析,探讨国内国外网络营销操作层面上的具体问题,制定西部地区企业利用电子商务平台,采用网络营销的手段进入东盟市场的战略体系,目标是降低西部企业进入东盟市场的风险,提供西部企业东盟网络营销的可借鉴指标。

关键词:西部企业 东盟网络营销体系

问题提出

在原有的市场竞争环境中,与东部企业比较,西部企业由于规模小、综合实力相对较弱,无论是在基础要素和高级要素的竞争中与东部企业相比都处于劣势。但在电子商务环境下,市场竞争并不完全取决于企业的生产规模大小、资金多少、产品或服务等因素,而取决于企业把信息技术应用到产品及服务中的能力,更取决于企业满足顾客需求的能力。西部企业完全有可能借助电子商务这个平台突破障碍,形成新的竞争优势。通过电子商务平台,利用网络营销手段进入东盟市场,将是西部地区对外贸易新增长点,这将进一步缩小东西部经济发展的差距。

西部企业东盟网络营销战略体系构建是通过分析西部地区企业和东盟在电子商务和贸易发展上的共同点、基本点的基础上,设计一套适应西部地区不同行业或企业在进入东盟市场时所应采取的网络营销指标体系。

在这一进展中,需探讨国内国外操作层面上的两个问题:一是西部企业通过电子商务平台,网络营销手段以何种方式进入东盟市场;二是如何降低风险,取得预期成果,这就需要建立一套适应西部地区不同行业或企业在进入东盟市场时所应采取的网络营销指标体系,对市场调查、市场细分、网络营销战略组合等作出一般性的规定。

电子商务环境下西部企业构建东盟网络营销体系研究的意义

(一)提供西部企业东盟网络营销的可借鉴体系

与全国其他地区比较,西部地区电子商务业务总体而言处于中流水平,但网络基础建设、网民渗透率、网络支付比例等都已达到全国平均水平,所以具备了进入东盟市场进行网络营销的能力。然而西部企业通过电子商务平台进入东盟市场还有很大的难度,其面对的是整个东盟市场而不是某一个国家和地区,取胜的关键在于东盟整体电子商务发展的水平和速度。但东盟国家经济发展水平不一,导致电子商务发展水平上的差距,加上东盟各国在政治、文化、技术方面发展水平的不同,西部企业要在东盟市场上占据优势,就要求我们制定一套可借签的行之有效的针对东盟整体市场的网络营销战略体系,降低西部企业进入东盟市场的风险。

(二)获得先入优势和税收优惠

由于地域的原因,我国其它地区对东盟市场的关注程度并不是很高,而在电子商务环境下,先抢占电子商务的商机,就能占据主动。与经济和技术整体水平不是很高的的东盟各国相比,已开展电子商务应用的我国西部企业无疑是具有非常大的优势,包括获得经验曲线效应、网络外部性效应、品牌声誉效应、转换成本效应等。另外,由于各国对电子商务的发展都是持支持的态度,在税收方面的政策不管是国内税还是关税,基本上采用“零关税”的策略。

因此,我国广大西部企业更应关注这个广阔但尚未充分开发而又深具潜力与机会的市场,加快电子商务应用和发展步伐,抓住机遇,迅速开拓东盟这个巨大的潜在市场,在激烈的国际市场竞争中赢得新的竞争优势。

西部企业构建东盟网络营销体系策略

(一)确定西部企业进入东盟市场的电子商务模式:B1AB22B3(C)模式

西部企业进入东盟市场的电子商务模式在国内部分建议采用B1AB2模式,以电子数据技术手段将企业联盟(Alliance)起来,把信誉评估、信息服务、电子支付、物流配送等各个环节集成起来,从而真正实现了“四流合一”(信息流、资金流、物资流、商流),为企业之间的商业服务搭建基础条件。深度的说也就是将物质资源、无形资源和服务能力等各种形态的资源,通过BAB平台充分整合,把参与电子商务交易的直接参与者和间接参与者集合在一个平台,以联盟多体服务方式并深度的利用,达到企业间联盟的便捷性,减少产品流通领域资源浪费为目的,为用户提供全方位有保障性新型商业模式的全过程。

模式中的B1指面向东盟的西部电子商务企业战略联盟。西部企业利用电子商务进入东盟市场,由于市场风险的存在和企业资源的限制,建议不要单打独斗,而是由政府或行业协会牵头组建电子商务平台,把所有有意愿参与东盟电子商务交易的企业按一定的标准整合起来,这样可能分担风险,也可以减少企业进入高风险的新市场初级相互之间的竞争。进入东盟的西部电子商务企业建议是有传统贸易背景的企业,而不是纯粹的虚拟电子商务企业,使企业具备一定的财力物力,为产品的市场开拓和售后服务提供基础。有传统贸易背景的电子商务企业与纯粹的虚拟电子商务企业相比还有一个好处就是在产品定价方面可以做到低价格,提高产品在东盟电子商务市场上的竞争力。

模式中的B2指的是电子商务交易过程中的间接参与者,为电子商务交易提供必不可少的服务。由信誉评估体系、金融服务体系、物流服务体系、产品的生产销售方及品质检验机构组成的集合体,包括CA中心、物流、支付、质检等机构。

模式中的B3(C)是指东盟国家参与电子商务交易的买家,包括企业和消费者。

(二)制定西部企业进入东盟的网络营销战略体系

1.市场调查。对东盟各国的市场调查建议采用两步走:一是采用资料调查法,对二手资料进行分析,可以通过各种媒体,特别是各种针对东盟的网站上了解;二是采用询问调查法和观察法相结合,到实地进行调查,光凭分析已公布的二手资料来完成市场调查工作还是不科学的,必须到当地了解市场状况。市场调查的重心不仅要了解东盟各国消费需求,更重要的是要进行政治、经济环境分析,为作好网络营销战略作准备。

2.市场细分。建议根据经济发展状况这一标准来进行,电子商务发展水平与经济发展水平成正比,电子商务与传统商务不同就在于交易基础的水平相近性,必须具备电子商务交易环境和条件的国家才是进入的重点。根据这一理论,可以把东盟原六国作为我们进入的目标,越南、柬埔寨、缅甸、老挝处于电子商务发展的初始阶段,这些国家拥有计算机网络之比例偏低,对推行电子商务会造成障碍;交易机制尚未健全发展,这些国家拥有信用卡人口的比例相当低,且交易安全机制与相关配套法令尚未完备,对一般消费者而言无法完全接受电子商务,如在这些国家进行电子商务,利益可能不如预期。在东盟建立电子商务市场时,应采循序渐进的方法,分两个阶段,先在较进步的国家如新加坡、马来西亚建立网络营销示范,再扩及其它国家,借此发掘更多的商业机会。

3.网络营销组合策略如下:

产品策略。在产品选择上建议采用注重以下两种产品,一是有特色的产品,如地方土特产;二是特色服务,如旅游等。有特色的产品或服务在网络上销售由于资源的聚集性,会产生漩涡效应,达到病毒式营销的效果。

定价策略。在定价方法的选择上建议以成本为基础,采用竞争导向定价法,产品价格的制定按照东盟各国的平均现行价格水平来定价,以竞争对手的定价作为参考,以高出本国产品成本价为基础。从市场价格调查角度来看,因为东盟市场各异,进行综合的市场调查有一定的难度,很难找到共性,导致对各国市场的了解不是很透彻;从竞争角度来看,作为新的竞争都出现在东盟市场上,还没有树立自己的品牌优势,最好把自己定位为市场追随者或市场补缺者;从产品生命周期的角度来看,在东盟市场上属于产品的进入期,建议采用快速渗透策略。所以,在销售同类产品的各个西部企业在定价时实际上没有多少选择余地,只能按照行业的现行价格来定价。如果把价格定得太高,产品就卖不出去;反之,如果把价格定得低于时价,也会遭到降低价格竞销。

分销策略。分销渠道的选择建议采用B2B42B(C)模式,采用分段式的网络营销渠道,模式中的B4指的是当地的商网站,起到的作用主要是宣传介绍西部企业和产品,如有可能最好在网站上提供链接或有产品专区。

东盟各国人民消费习惯与文化民情迥异将是西部地区进行网络营销最大的障碍,加上电子商务时空相距的固有特点,很难根据市场的变化作出快速的反应。在此前景下,最好的市场进入策略就是与当地电子商务企业成为战略伙伴,最好能把其发展为在当地的商,成为战略联盟的成员之一,变松散型的联系为紧密型的联系,以降低运营风险,免除不必要的商业纠纷,提高交易成功率。以商的策略进入东盟市场同时可以有效的获得东道国的支持,绕过设置的贸易壁垒。

促销策略。强调广告和宣传并重,必须了解当地消费者对网络或电子商务产品与服务价值的看法。东盟大部分的消费者与企业界对于非经亲眼看见货品而进行采购,在初期可能无法适应。故在现阶段来说,可在先导期从事宣传广告以吸引消费者注意,广告平台主要以官方网站和当地的电子商务网站为主。

权力和公共关系策略。在西部企业东盟网络营销战略体系中,政府的作用是不容忽视的。应当充分利用好政府对西部地区企业在发展中的优惠和扶持政策以及政府对东盟在外交和贸易上的重视,加强对外宣传,树立企业和网站形象。也注意由政府提供的各种平台,如各种博览会和商贸洽谈会达到招商引资的效果。

西部企业构建东盟网络营销体系拟突破的重点和难点

(一)西部企业东盟网络营销战略指标体系的完善和保持动态性

网络营销战略体系只是在环境分析下做的一级指标体系,但要真正的行之有效,必须对各级指标再进一步分解并根据重要性授予相关的权数,如方案中提到价格战略采用竞争导向法,进一步可分解为产品属性、所在市场开放程度、竞争程度等指标。

在电子商务环境下,企业的核心竞争力主要在于对市场的反应能力,电子商务环境变化很快,特别是技术因素,所制定的网络营销战略体系要有柔性化的特点,一是可在一定范围内对环境因素作出选择,二是可在一定范围内创造或影响环境。

(二)交易支付的可行性和安全性

东盟各国的货币不同、网上支付的工具不同,如何保证交易的可行性和安全性。解决问题的关键就在于选择合适的交易模式,方案中提到运用B2B2B(C)的模式,西部企业电子商务联盟与东盟各国的电子商务网站结成战略伙伴关系,由东盟各国的电子商务网站代收代缴,我方和单独的买方实现“线上交易,线外支付”,在网站中完成交易,但支付给我方在他们国家的合作网站,最后再进行货款结算。这样可以减少东盟各国买家的时间成本,提高可信任度。

(三)物流问题

篇7

电子商务是指利用互联网及现代化通信技术进行任何形式的商务运作、管理或者信息交换。

（一）电子商务的流程

电子商务更加注重买卖双方的业务流程，在买卖双方中合成为交易前的准备、贸易的磋商、合同的签订及资金的支付等环节。

1、交易前的准备

在电子商务模式中，交易的供需信息都是通过交易双方的网址和网络主页完成的双方信息的沟通具有快速和高校的特点。

2、贸易的磋商

电子商务中的贸易磋商过程将纸面单证在网络和系统的支持下变成了电子化的记录、文件和报文在网络上的传递过程，并且由专门的数据交换协议保证了网络信息传递的正确性和安全性。

3、合同的签订

电子商务环境下的网络协议和电子商务应用系统保证了交易双方所有的贸易磋商文件的正确性和可靠性，并且在第三方授权的情况下，这些文件具有法律的效力，可以作为在执行过程中产生纠纷的仲裁依据。

4、资金的支付

电子商务中交易的资金支付采用信用卡、电子支票、电子现金和电子钱包等新式以网上支付的方式进行。

（二）电子商务的影响

1、与传统的商务相比，电子商务给买主提供了更多的选择，因为买主可以考虑更多卖主的产品和服务。买主可以每天二十四小时和卖主联系，有些买主需要得到大量的信息，有些买主需要少量的信息，电子商务可以使顾客根据自己的需要决定获得信息的多少。有些产品（软件、声音等）甚至可以直接通过互联网来销售，这样就减少了买主的等待的时间。

2、电子商务的好处将惠及整个社会，互联网可以安全、迅速、低成本的实现税收、退休金、和社会福利的电子结算。另外电子商务比支票结算更容易审计和监督，这可以有效的防止欺诈和盗窃。由于电子商务可以让人们在家里工作，这在一定程度上就可以缓解交通拥挤和环境污染带给社会的压力。

二、对网络营销的认识

网络营销是指以现代营销理论为基础，充分利用互联网、电子通讯技术等带来的便利，最大限度的满足客户的需求，以扩大企业的市场占有率，最大限度的实现企业的利润的过程。

（一）制定网络营销的步骤

制定一个网络营销至少需要七步，如果公司已经制定了营销计划，网络营销活动应该与公司目前的计划不相冲突。特别是当网络营销战略涵盖了当前各个过程的时候更要注意这一点。

1、进行情境分析

首先，审查现有的营销的计划以及其他任何有关于公司及其产品品牌的信息；其次，审核环境因素；最后进行市场机会分析。

2、确定最终利益相关者

3、确立目标

有些目标是全球性的，而有些则适用于具体的目标。

4、设立营销组合战略以实现目标

5、设计行动计划（完成战略的战术）

6、制定预算

7、制定评估计划

（二）网络营销的优势

网络营销是销售方式的改革，与传统的销售方式比较，其优势体现在很多方面。

1、营销活动的高效率

计算机网络最重要的特性就是传播的信息量大，信息的互动与传播速度非常快，传播及时，信心的更新花费时间短。企业能在第一时间内，依据市场的变化及时进行诸如产品内容、销售价格、售后服务以及优惠信息等相关信息的、变更、调整。如通过传统的营销方式进行营销将消耗很长的时间，导致信息传递的落后。

2、营销成本上的优势

一是，网络营销通过剔除原有的连接生产商与消费者的中间商这一环节而降低营销成本的。在传统营销模式中，中间商一直起着连接生产与消费者桥梁的作用。甚至在一些营销渠道中存在着多层中间商。二是，网络营销相比电视广告营销、报刊杂志、收音机等方式，花费大量的时间不说，人力、物力成本花费极大。而网络营销则极大的降低了人力花费、印刷等物力成本。三是，网上营销实现了“无店面化”销售，这在降低营销成本中起到很大的作用。总之，网络营销的费用相比传统营销费用较低。

3、由打破了时空的局限性

网络营销可以覆盖到任何一处有网络的地方，可一全天24小时，具有全球性和全天候特点。网络营销这一特点使得，企业进入国际不再是跨国公司和一些大公司的专利，一些小企业也有机会进入全球市场。

4、有利于市场拓展，提高了企业的市场竞争能力

网络营销突破了传统营销的地域限制，将信息到网络所能触及到的所有地方，与传统营销模式相比，使企业突破了年龄、种族、性别、、风俗习惯等，为企业开拓了更大的消费空间。因此，网络营销，一方面，扩大了企业的影响领域和营销宣传覆盖面；另一方面，扩大了客户消费者市场。网络宣传有利于市场开拓，扩大了影响力，提高了企业的社会知名度和美誉度，增强了企业软实力。而且网络营销互动性强的特点，使企业可以根据客户的反馈信息，及时了解客户的需求，了解企业自身在产品、服务方面的不足并及时进行产品设计的优化，调整企业的营销战略，改进在营销服务方面的不足，以获得到客户最大的满足，从而提升企业的竞争力。

三、企业发展网络营销存在的问题

（一）观念意识问题

部分企业的领导者还没有充分认识到网络营销在企业未来发展的重要性，对网络营销的认识程度还不够，片面的把网络营销和网上销售划“等号”，而且看见部分企业在网上销售的亏损现象，就是去对网络赢下的信心。实际上网上销售是网络营销发展到一定阶段的产物，通过网上销售来提高企业的品牌价值、加强企业与客户之间的联系、对外企业的信息等都是网络营销。

（二）安全问题

一个安全、可信的通信网络是企业进行网络营销必不可少的重要组成部分，以确保企业与客户间的交易安全、快速的进行，保证数据安全、正确的传递，防止黑客“有机可乘”。但是，对于我国绝大部分企业来说，网络产品全部是“进口货”，其本身就存在着许多不安全的因素，再加上网络技术不是很先进，这样在网上交易中不安全因素凸显。

（三）信息化问题

企业信息化程度的高低是实现网络营销的重要条件。企业要想做好网络营销，必须投入大量的技术，全方位的实现企业的信息化，再加上，受我国上网技术，如：上网费用高，网速“不给力”，网络宽带不足等等的限制。如果企业的信息化程度不高，企业要想实现网络营销那简直是“那蛤蟆吃天鹅肉”。所以，企业要想没有“阻碍”的发展网络营销，就必须加大企业的信息化投入，全面实现网络化，构建好网络营销的技术平台。

（四）网络支付问题

目前，我国的网络支付没有统一，这对实现网络营销造成严重的影响。而网络营销的核心是交易双方通过互联网进行信息交流，最后实现交易。随着科学技术的不断发展，网上支付手段要不断向电子支付靠拢，例如：电子货币、电子信用卡等。但是，很现实的问题是我国正处在电子商务发展的初级阶段，各种网上支付手段还不完善，这在很大程度上影响了我国企业的网络营销。

（五）创新问题

现今网络营销存在网络结构雷同，产品信息雷同，区分度不高，很少进行数据的更新和维护等问题。究其原因，都是缺少创新。因为直接借用已有经验信息，省事、省钱、方便，但从长久发展考虑，努力创新，提高区分度，吸引客户，形成品牌才是王道。

四、在电子商务背景下企业发展网络营销的对策

由于我国还处在网络营销的初级阶段，企业还没有充分利用网络给企业带来的巨大的营销优势。因此，企业要想在激烈的网络营销中处于优势地位，就应该根据网络营销的特点并结合自身的实际情况，构建出适合自身发展的网络营销模式。

（一）企业产品决定营销策略

由于网络营销的优势明显，许多企业利用网络技术在网络营销上获得了巨大成功，使得很多企业陷入一个误区，认为：网络营销策略一定是新时期适应于每个企业的万能模式。事实上，矛盾具有特殊性，具体问题具体分析的哲学理论告诉我们，没有万能的良药，必须具体问题具体分析，网络营销不是万能的良药，众多企业中也不乏失败的例子。企业决定是否运用网络营销策略，应该看清楚自身所处的行业和产品，以及现阶段所处的规模，来决定其是否适合网络营销。

（二）转变营销观念，加强对网络营销的宣传

随着现代科学技术的迅速发展，消费对商品或者服务可选择的范围也变得越来越大。所以，企业就应该适时转变企业的营销策略，从消费者的角度出发，制定出适应企业发展需要的营销策略，全方位的满足消费者的心里需求。俗话说：“顾客是上帝”，所以我们应该加强网络营销的宣传力度，建立“顾客占有率”的销售模式，通过对企业的产品、服务不断改进来培养“回头客”。

（三）建立适合自己的网络促销手段

在线促销的巨大效益之一就是为企业的电子数据库搜集客户的信息，企业在连续不断的促销活动中使用这个数据库，就可以与潜在的和现有的顾客建立长久的“关系”。首先、运用电子优惠卷形式促销。优惠卷是一笔兴隆火爆的在线生意，新优惠卷到货时企业根据数据库搜集的信息以邮件的方式发出通知，从而建立品牌的忠诚度。其次，可以使用试用品形式促销。企业可以通过网站允许用户在购买前试用其产品，并适时在网站上公布试用结果，使潜在的客户参考甚至使用，从而可以发展更多的客户和数据需求。

（四）积极构建顾客网络建设

企业通过构建顾客网络，将自己的目标市场连接成一个巩固的顾客网络，从而进行网络营销。首先，通过对网络市场进行细分，从而确定目标顾客。目标市场是需要细分的，细分的目的是把握目标市场的需求特点，从而按需提供的产品和服务能为顾客广泛接受。其次，以人本主义为核心理念，利用情感来抓住客户。网络营销是以客户需求为导向，网络营销的关键在干人本主义的核心理念，这不仅仅是销售部门的问题，而且是贯穿在整个企业生产经营活动之中。

（五）十分注重网络营销中网络广告的设计

网络营销一个非常关键的职责就是网络广告的，商品的介绍。要抓住客户上网心理，十分注重这个环节。

1、标题必须简单明了，引人入胜

尽量用一句话说明白您的产品和商机，避免写的太长，短小而够吸引力的标题能够吸引客户点击，客户会点击仔细看详细描述的。

2、把握好产品的详细描述

详细描述是因为脱离了事物，顾客要对所选商品有足够的了解就必须依靠详细描述了。这里的详细描述需要注意几点：一是，详细描述不是胡乱将产品信息堆砌，而是经过分类，有条理展现在客户面前，否则过多的杂乱信息或是重复信息的，会造成客户的不信任感，也会严重影响客户继续了解的心情；二是，注意采取高质量的图片，如果有必要可以结合视频展示。客户在网上无法看到实物，图片或是视频能提升客户的信任感。

3、及时更新

网络营销对于产品信息的调整与更新还是极为便捷的，但很多企业还是忽视了这一点，产品信息没能及时与时更新。试想如果一个客户给通过电话才知道网站上的产品已经不生产了，他会是什么感觉。

4、关键词的重要性

很多时候网名是根据关键词搜索所需信息，关键词的确定就关系到产品能否被客户搜寻到，网络营销能否产生作用。一般情况下，建议关键词中包含产品的专业名称，略微更宽泛层次上的名称，这样能提高被搜索到的机会。

5、必不可少的网络客服人员

篇8

[关键词]电子商务；IT；理论与实践

[作者简介]樊凡，广西大学商学院讲师，澳大利亚南昆士兰大学经济学电子商务硕士，广西南宁530004

[中图分类号]F722．2

[文献标识码]A

[文章编号]1672―2728(2007)02―0069―04

在电子商务理论及实践的讨论中，学术界目前存在以下几个误区。

一、“电子+商务=电子商务”

“电子+商务=电子商务”这个命题的错误在于片面理解电子商务是简单的“电子+商务”，而忽略了电子商务本身所具有的特征，即盈利模式的有效性、管理方式的实用性和电子技术支持的一致性、兼容性。

1．理论辨析。电子商务给企业创造了前所未有的商机，使企业在业务活动效率、与客户沟通、服务与信息反馈、协作与创新上具有巨大的时间、空间竞争优势。优势的取得并不是“电子+商务”的结果。它必须建立在企业良好的内外部电子商务环境下。具体表现如下：一是观念更新。企业应该认识到电子商务的应用不仅仅是电子技术的应用，其关键是企业经营管理方式局部或全局的改变，从企业再造扩展到与客户、供应商的合作。根据企业商务需求，分析自身经营管理情况和所处的产业地位，加快信息技术的开发与利用，通过电子技术手段辅助企业有效实施现代企业管理。二是实践活动的适应。企业必须从商务需求和技术手段两个方面人手，做好电子商务总体规划，确定切实可行的商务模式，设计和开发有效的技术解决方案，最大限度地提高企业管理水平和经营效益。三是操作创新。电子商务的发展进程是各种商业模式不断尝试、失败、转型和成功的过程；商务行为的创新和转型是电子商务的灵魂。企业要着眼于未来发展的需求，发挥电子商务特点和优势，创新企业电子商务体系。

2．实践检验。一台电脑，一套电子商务软系统，一个网站，或建立了企业网上盈利模式，将企业的产品信息和服务系统联上Internet，加上企业的诚信就是电子商务。目前，至少有部分企业这样认为或是这样做了。但事实证明这是错的。我国的电子商务技术与发达国家相比并无多大差距，但我国企业的电子商务比他们落后15年，根本原因是我国经济环境制约和对电子商务理解的局限性。我国商业社会发展处于起步和转型阶段，各种商业环境条件比较落后。电子商务中的管理体制、政策法律和商业观念等相对滞后。企业现有IT水平问题、通信设施及费用问题、成本问题及消费者习惯问题等难以在短期内得到解决，电子商务发展面临许多现实的困难。如：广西某一大型物流公司投资了500万元对企业的信息系统进行再造。由于对电子商务理念认识不足，自身业务定位不准，建成后信息系统与整个公司业务部门缺乏有机联系，整个系统一直难以发挥效益，最终导致失败，教训深刻。

3．结论。电子商务不是电子与商务机械相加，不是电子技术与传统商务的“拉郎配”，而是电子与商务的有机结合，是商业经济贸易模式的创新和发展。电子商务对社会经济的根本影响在于它的发展将会引起社会经济和企业组织发生根本性变化。

二、“电子+商务=商务+电子”

单纯地从字面上理解，“电子+商务=商务+电子”这一等式是正确的。但从电子商务逻辑上看，这个等式是不正确的。这个公式反映了人们对电子商务本质的理解和对电子商务理念的认识。

1．理论辨析。“电子商务”词组的中心词是商务而非电子。商务是本质，技术是手段。从商务理论来看，电子商务理论是传统商务理论的延伸或扩展。从电子商务广义或狭义的定义分析，电子商务都是借助于IT进行的商业贸易行为。“电子+商务”看似等于“商务+电子”，其实不然。“电子+商务”属于先有技术、后有需求的技术拉动型电子商务模式。“电子+商务”意属电子商务是电子技术发展而引发的，商务概念落后于电子技术发展。在电子商务思想还未成熟或电子商务还没有需求的时候，以技术拉动商务，其结果是先进的IT技术的运用与相对落后的商务管理形成鲜明对比。商务管理涉及范围广泛，包括政治经济、社会文化、法律法则等环境因素。电子商务更是超越传统商务经营模式和理念，以世界经济一体化为目标，在盈利模式和技术标准上实现有效和统一。“电子+商务”难以实现电子商务真正的“商务”的目标。

“商务+电子”不等于“电子+商务”，其昭示电子商务是先有商务需求、后有技术支持的商务推动型电子商务模式。这不是简单的文字序列变化，其代表着电子商务的发展方向。这是现代电子商务性质和发展进程所证明的。上世纪六七十年代，Internet技术在美国逐渐成熟，但直到八十年代初美国才率先开始电子商务实践。美国和西方的商业社会已有很长的发展历史，商业社会的运行法则和相关的管理体制、市场营销、生产制造、技术开发和人力资源等知识管理已相当成熟。商业社会发展对信息技术的巨大需求，极大地推动了通信和IT技术的发展，促进了网络和电子商务技术的进步。在企业还没有真正需要电子商务的时候，电子技术只能离商务而远去。目前，我国的许多电子商务公司和理论工作者，在对公司发展战略决策和对电子商务的理论指导方面仍把电子商务的重点定位在电子技术上而忽略了电子商务的本质。

2．实践检验。我国改革开放近30年，商业社会的运行法则和知识管理逐步得以理解和接受。上世纪九十年代初，我国经济领域开始涉及电子商务，经历了近15年的发展。从起初的技术为本、追求将电子商务与传统商务相结合到以商务为中心的电子商务三个发展阶段，其实践也由重技术转化为以商务为中心。商务实践在我国电子商务发展进程中所处的位置和所发挥的作用是不断变化的。企业首先确定自己的市场定位，处理好企业内部、上下游和买卖双方的关系，合理布局企业战略；在此基础上辅以电子商务规则和技术，以实现电子商务的价值。

3．结论。真正的电子商务应该是：“商务+电子”。电子技术和商务手段的有效结合必然产生更高效益的电子商务；反之，电子商务将会给企业带来致命的打击，使企业在电子商务流程中损失惨重。电子商务业包括电子商务主管部门、技术支持部门和理论工作者要确立“商务为本”的思想。充分理解电子商务的本质，对电子技术为商务服务并且推动商务发展的概念有明确的认识；认真研究企业的商务需求，避免电子商务操作过程中过度的技术化而忽略了商务活动本身的需求。

三、“电子商务=电子政务”

电子商务和电子政务都依赖于共同的电子技术、信息基础设施和社会环境，内容和形式部分交叉且相互推进和协调发展。但“电子商务=电子政务”这一命题混淆了电子商务和电子政务性质、目的和活动内容，并普遍存在于企业当中。

1．理论辨析。首先，概念不同。电子商务定义为组织或个人用户在以Internet为基础的计算机系统的支持下所进行的商务活动。从理论上讲，电子商务有广义和狭义之分。广义的电子商务是指利用IT技术对整个商务活动实现电子化。通常将利用Internet、Extranet和Internet等一切计算机网络以及其他信息技术进行的所有企业活动都归属于广义的电子商务。狭义的电子商务指运用互联网开展的交易或与交易直接相关的活动。它仅将基于Internet进行的交易活动归属于电子商务。前者存在于企业与企业之间、企业与客户之间、企业内部的一种联系网络，贯穿于企业行为的全过程。后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。电子政务是借助电子信息技术而进行的。它将政务处理与政府服务的各项职能通过网络实现有机结合，通过政府组织机构和工作流程不断地优化与创新，以实现提高政府管理效率。从理论上讲，电子政务也有广义和狭义之分。广义的电子政务泛指各类行政管理活动；狭义的电子政务则专指政府部门的管理和服务活动。其次，涵盖范围不同。电子商务由企业与消费者之间交易、企业与企业之间交易、与政府之间交易和消费者之间交易四部分组成。电子政务也由四部分组成：政府部门内部的电子化和网络化办公、政府部门之间通过计算机网络进行信息共享和实时通信、政府部门通过网络与企业进行双向的信息交流和政府部门通过网络与公众进行双向的信息交流。二者互有交叉。第三，目标不同。电子商务是利用电子信息技术手段来实现商务及运作管理目的。企业和消费者可直接进行交流，缩短了企业和消费者的距离；企业还可以迅速地对消费者的要求作出反应，提供个性化的、可定制的服务，使交易双方面临的商业机会迅速扩大。电子政务则通过电子技术手段实现政府对政府部门内部、其他政府部门、企业与公众进行管理和服务的电子化，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。

2．实践检验。政府与企业是两种不同的组织实体：一个是公共管理，一个是商业管理。在管理目标、方式上两者有本质的不同。电子商务的发展经历了由“技术为大”回归到“商务为本”阶段。电子政务发展也经历了以采用现代办公手段、提高行政效率为主要特征的办公自动化阶段、以改变政府工作方式、促进服务转型为主要特征的政务信息化阶段和以重塑政府职能、实现政府再造为主要特征的政府电子化阶段。从应用层面看，二者在运用电子技术上相似，管理和服务内容有所不同。在电子商务条件下，企业为赢得市场对业务流程进行再造；为优化配置内部和外部所有可用资源进行资源规划；为客户关系提供个性化的管理服务，建立企业联盟。政府为提高办事效率对行政管理和服务业务流程进行改造；为提升对社会进行管理和提供公共服务的能力对政府的资源进行合理配置；为提高办事效率与企业实行互动交流。美国在电子政府的管理观念和操作模式上给我国电子政务的开展提供了启迪。上世纪90年代，美国率先提出建立国家信息架构(NII)计划，建立州际数据通信骨干网络；利用信息技术协助政府与客户间的互动，建立以客户为导向的电子政务，加速政府对公民需要的反馈，减少中间工作环节，为客户提供更多的机会与渠道来获得政府的服务，让公众能更快捷、更方便地了解政府，以全面提高政务的透明度、效率以及效能，建立一个更加勤政、廉政、精简和有竞争力的政府。我国先后启动了金桥、金卡、金关、金税等一批重大电子政务工程项目，也取得了一定实效。但是，要清醒地认识到电子政务的发展是一个持续渐进的过程。学习别国的经验，遵照我国政府的实情创出适合国情、政情的电子政务模式和更为有效的管理方法，使得越来越多民众相信政府、支持政府，这才是电子政务的目的。

3．结论。电子信息技术是电子商务和电子政务有效开展的前提，也是它们共同的技术基础。电子政务利用电子手段实现对政府行为有效管理和为公众更好地服务；电子商务凭借电子手段实现最高的商务目的；这是它们各自的追求。现实中，电子政务实施离不开电子商务的支持；电子商务开展也离不开电子政务的支持。二者相辅相成。这是它们生存和发展有空间，也是它们取得成绩的必备条件。

四、“网上营销=电子商务”

“网上营销=电子商务”这一等式明显不成立，误区的产生主要源于初期开展电子商务的企业对两者性质和活动范围的不甚了解。虽然都是概念性的东西且是大集合与小集合的关系，但如何去实践，二者则有明显的不同。

1．理论辨析。网络属于电子信息技术范畴，而营销属于商务范畴。网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是建立在互联网基础之上、借助于互联网特性来实现一定营销目标的一种营销手段。上文已对电子商务活动范围作了界定，可以看出，电子商务是企业基于电子化从事商务活动的一种新的业务开展方式与新的市场模式；网络营销是企业电子商务的一部分，是企业基于互联网实施营销手段，不是一个完整的商业交易过程。企业所采用的电子信息技术也许是相同的，但所选择的网上营销的具体形式和手段可能大不相同。网络营销是电子商务的基础，是电子商务的重要环节。从实践上看，企业开展电子商务活动几乎是从网上营销开始的。网络营销与电子商务的主要分界线就在于是否有交易行为的发生，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广、注重市场调研、信息搜索、信息、销售渠道开拓功能、个性化服务功能、客户关系管理和经济效益增值功能等方面、网络营销方式有商业活动的运作方式(完全网络营销和非完全网络营销)、网络交易范围方式(本地网络营销、远程国内网络营销、全球网络营销)、商务活动内容方式(间接网络营销和直接网络营销)、网络类型方式(基于EDI、Internet、Internet网络的网络营销)和交易对象方式(B2B、B2C、C2C)。

2．实践检验。网络营销的内部环境为营造网上经营环境奠定了基础；外部环境为开展网络营销提供了潜在用户；网络营销的开展需要内部环境与外部环境的相互作用和相互协调。网上营销经营理念和管理方式是通过电子信息技术扩大企业的无形版图，提高企业商务活动的竞争力。从信息的收集和环节上分析，网上营销可以给企业带来直接、高速、低成本和信息充分的效益。在顾客关系管理上，网页内容与形式设计尽量提供与企业行业、产品相关的各种信息，运用各种电子技术，使顾客可以通过数据库搜索、发送邮件、网上交谈、订购、实时付款等方式，满足潜在客户的兴趣和需求。我国许多企业对网上营销认识不足，网上营销效果并不明显，投入没有得到预期的回报。有的网站层次过低，营销方式和技术手段落后；有的对网络特性理解不足，没有完整的营销方案和计划。国内外电子商务发展实践证明，优秀电子商务企业的网上营销以其各具特色的站点结构和功能特点、鲜明的主体立意和网页创意开展网络营销活动给企业带来巨大财富。

3．结论。网络营销是企业电子商务发展战略的一个组成部分，其基本职能凸显了其在企业电子商务中的核心地位。网上营销作为一种营销手段，可以发挥出传统模式所无法实现的优势。企业网上营销模式必须从组织结构、管理机制和运营方式等方面处理好企业、顾客、社会的三者关系并贯彻始终，建立系统网上营销的市场运作平台，通过系统优化配置，网上营销才能发挥出巨大作用。

五、结语

电子商务发展进程充分证明：只有理解电子商务才能发展电子商务。现在的电子商务不是什么新鲜事物，但要真正理解、接受和运用它却不是一件容易的事。从事电子商务的企业和人士在思想观念、行为意识和实践过程中要切实做到知其然，亦知其所以然，这样才能知己知彼，百战不殆。

[参考文献]

篇9

一、电子商务的概念与特点

1.电子商务的概念

所谓电子商务，就是以网络为依托，教育双方在世界范围内无需当面就可以开展相关贸易活动，具体包括网络交易、网上购物以及电子支付等综合的新型贸易运行模式。互联网是当前国家发展潮流，而作为互联网的衍生物，电子商务在很大程度上影响着人类工作与生活。研究发现，在网上申请贸易许可证的比例已经超过80%，而且国际电子产地证前法律达60%以上。

2.电子商务的特点

不同于以往商务模式，电子商务的运行平台为互联网，数字化技术网络平台将更多虚拟空间提供给电子商务主体，电子商务的具有以下特点：①虚拟化、电子化。以网络的方式开展双方磋商、贸易、合同签订与支付等，交易具有虚拟化；②全球性与开放性。不管在全球何处，只需通过互联网就能够对登录各地、各国网页，直接与他人交流；③无纸化和高效化。可在最短期限内完成产品原料采购、生产产品、销售及运输等相关流程；④交易透明化。也就是说，交易双方自洽谈到交易结束都在互联网中进行，信息传输会计，可彼此核对交易信息，避免信息伪造现象；⑤互通性。交易双方通过互联网直接谈判与交流，将相关意见反馈在商家或者交易一方的网站中，以实现彼此良性互动。

二、现代电子商务对国际贸易交往的影响

1.对国际贸易运输制度的影响

在现代化电子商务平台中，能够创建一个具有非常强大功能的物流系统，而且该系统是交通、仓储、运输以及物流等信息的综合体，以查看物流系统的方式知晓国际贸易运行与物流情况，依照系统查询结果能够有效监控与管理国际贸易运输，由于电子商务在贸易中的不断渗透，国际贸易运输体制也会发生改变。

2.对国际贸易方式的影响

作为一种现代化交易模式，电子商务必须以网络平台的方式展开贸易来往，通常电子商务平台具有非常高的信息量要求，电子商务是将物流、资金、信息以及商品等综合起来的一种贸易流通模式，这种运行模式在很大程度上转变着以往国际贸易形势，为发展国际贸易提供了更为多层次化与全方位的进步与发展空间。

3.对国际贸易范围的影响

通过电子商务平台有助于国际贸易范围的扩充，更加密切了国家和国家、地区和地区以及国家和地区之间的联系，在电子商务平台中就可实施贸易往来，而且不会产生时间矛盾与冲突，同时解决了以往国际贸易中受空间与时间的制约与限制，有效扩充了国际贸易范围。

三、国际贸易中对电子商务的实际应用

1.互联网营销

从根本上说，电子商务的出现，导致国际市场营销发生了翻天覆地的变化，对创新国际贸易营销具有促进作用，而网络营销就是一种新型市场营销模式，相比于传统营销模式，国际网络营销分为网络定制营销、网络互动式营销。其中，网络互动式营销汇总，通过电子营销模式帮助商家考虑企业利润与客户需求，并寻求可以满足顾客需求与增加商家利益的营销策略，这样顾客就可参与到营销活动中，有效提升了国际贸易中顾客的地位，也增强了顾客的主动性与参与选择性。顾客与商家在电子商务中的关系极为密切，由此一对一贸易关系得以形成，该贸易关系在国际贸易中是非常重要的。而网络定制营销是由于顾客与企业彼此了解，可实现国际销售信息的定制性，而现代化电子商务以定制销售为其发展的必然趋势，很多跨国企业采用创建企业网络的方式为顾客提供给服务。互联网营销明显不同于工业时期的营销模式，以往营销以人员推销和传统广告为主要促销手段，而网络营销则以顾客为主动方，网络营销的主要特征是严格遵循网络礼仪的同时能够巧妙运用网络利益，以此取得最佳营销效果。

2.现代化国际贸易方式

应用电子商务对创新国际贸易方式具有促进作用，将传统主要是纸质单据流通的交易方式与国际贸易流程摒弃，以形成最新国际贸易方式。以往纸质文件具有较高重复率、效率低、错漏多以及费用大等不足，所以，纸质文件会对贸易发展产生很大阻碍。而电子商务则对纸质文件问题进行了全面客服，基于以往贸易方式，整体贸易流程环节多达19个，电子商务仅需要7个环节。由此可以看出，电子商务有助于国际贸易流程的变革，从而实现贸易管理信息化、电子化、实时化、自动化以及规模化，有助于国际贸易管理效率的提升，对创新国际贸易方式也具有推动作用。

篇10

关键词：制盐企业，企业网站，网络营销

1 前言

2009年受国际国内经济形势影响，盐产品下游行业（主要是氯碱行业，占盐的需求总量的近80%）用盐需求大量减少，多数制盐企业效益明显下滑，部分制盐企业甚至出现亏损，生产经营面临前所未有的压力。制盐业出现亏损除源于外部环境影响外，盐产品结构单一，产品附加值不高，企业抵御市场风险能力弱；食盐产品定价偏低，企业效益中依靠专营政策盈利比重大；盐业产能总体过剩，出现产大于销是造成企业亏损的深层原因。论文参考网。

随着盐业体制改革的逐步深入，食盐和小工业盐也将全部放开，取消计划、取消定价、取消专营，与普通商品一样，遵循自由竞争的市场规则。这样对制盐生产企业来说，也可以参与到食盐和小工业盐的销售流通环节中来，那么仅仅局限于两碱化工用盐的销售理念与模式，显然已不能适应新的市场发展要求。制盐生产企业如何才能抓住机遇，在未来的市场竞争中占据主动，是当前需要重点考虑的问题。

2 传统制盐生产企业发展网络营销的动因

食盐产品同质化程度很高，市场的竞争模式也较趋同，关键比的就是成本、质量、服务和物流配送。在利用传统销售模式搭建销售网络和渠道的同时，我们是否可以创新思维，借助互联网的优势，发展符合企业实际的网络营销。飞速发展的网络经济，正在改变我们的工作和生活方式，企业销售从过去销售员主动跑客户、跑供销，到后来的电话、传真联系，再到现在可以通过互联网，运用电子商务作为工具开拓国内外市场，这是一种必然趋势，也是时代的进步。网上购销和传统购销的比较，主要有以下几点优势：一是方便快捷，二是节约销售成本，三是市场销路更广。

据CNZZ最新公布的数据显示，电子商务成为2009年发展最快的行业之一，多个指标创下新高，全年交易总量较2008年增长100%以上，接近2500亿元，截至2009年12月，全国电子商务的总网站数达到1.56万家，增长32.34%，访客量增长61.29%。电子商务在国民经济中的作用显著增强，超过50%的企业搭建了B2B、B2C类电子商务网。分析指出，电子商务网站数量的高速增长一方面是由于互联网发展的必然趋势，另一方面，在金融危机影响下，越来越多的企业和个人选择建立低成本、易维护的电子商务网站来闯过难关。

3 制盐企业发展网络营销的优势

作为传统的制盐企业发展网络营销是否可行？答案是肯定的。传统制盐企业发展电子商务，开拓网络销售渠道，因为拥有成熟的线下业务、品牌、渠道、顾客等多方面资源的支持，更容易获得成功，相对于没有实体终端的纯流通型电子商务企业而言更具有竞争力。主要体现在两个方面：

①价格成本优势。传统制盐企业拥有矿产资源，生产实实在在的产品，掌握了市场主动权，能在与上游供应商（包装物等）的谈判过程中获得更大的议价权力，而在这方面分装加工型或纯流通型B2B、B2C无法与传统生产企业相比。同时，传统制盐企业在供应链管理，仓储及配送体系等方面也相对完善，而且这些资源都是既有的，充分发挥这些优势以后，能为众多网络客户提供高效低成本的物流配送服务。

②品牌及顾客群体优势。传统制盐企业从事实业运营，从资金规模、品牌诚信、社会知名度方面拥有先天的优势。当传统制盐企业进入电子商务领域，他们的推广和渗透都能获得原有品牌的支撑，也有一定的顾客基础，更容易突破诚信和推广障碍，获得高速发展。

4 制盐生产企业发展网络营销的途径与模式

目前，很多制盐生产企业已经建立了自己的企业网站，但是，网站还只是仅仅停留在对外宣传的功能上，还没有真正发挥营销的功能，没有给企业带来效益增加财富。

要使企业网站发挥其应有的作用，其一、应该从营销的角度设计定位网站。建立网站的目的是提升产品销售量、开拓新市场以及增进信息的交流。不能追求花哨的“功能”与“风格”，因为往往这些“功能”影响了网站的营销效果，造成“投入越高，回报越少”的现象。比如，有的网站由于过分企求效果而导致网站速度低下，使访问者没耐心等待，贻失商机。论文参考网。如果能注重营销观念，站在客户的角度上考虑问题，那网站的建设就成功了一半。

其二、要大力宣传推广网站。做好了一个网站，就相当于印好了宣传册子，没有对网站进行有效的推广，就相当于做好了宣传册没有散发邮寄。没有给别人看的宣传册子当然是不会给企业带来好处的。我们要通过多渠道信息、与行业及地方性网站合作等一系列手段，有效的进行网站网络宣传，为网络推广奠定基础。

企业开展网络营销，建立网站进行产品推广和宣传还只是第一步，我们还要做大量的工作：

①通过网站物美价廉的产品信息。

的产品质量一定要过硬，同时在价格上有一定优势。因此要在同类产品的比拼中获胜，质量一定要过关，同时在价格上要有吸引力。只有物美价廉的产品，方能在电子商务、网络营销中脱颖而出，赢得市场。

②信息真实详尽满足客户需求。

③控制好信息频率。论文参考网。

仅仅一次的信息是不能为大多数的浏览者看到的。如果想让浏览者第一眼就能看到，不妨增加信息的次数。但过度重复的信息也会给浏览者带来厌恶情绪，从而失去商务联络的机会。根据网络营销实战的规律，每天2次，较能达到收效。

④注重信息技巧。

要有简明扼要的信息主题，让人一目了然；要在关键字的选取上吸引浏览者的眼球，成功的机会就大大增加。

⑤及时处理客户的反馈意见和信息。

在电子商务中，客户发一份询价或对产品感兴趣的email，总希望马上就能获得回复。在最短时间内与客户取得联系，客户对产品的认同感和诚信度就会大大增强；如果不能及时处理，买家就会把注意力转向到回复及时的商家，而痛失良机。

⑥人才的要求。

要有比较专业的电子商务人才协助管理互联网贸易，他们既要懂电脑技术又要懂网络商务，专职从事产品信息、更新和及时处理最新的寻盘等工作。如果开拓国外市场，还需要专门懂外贸、懂英语的外销人才。

⑦注重网站平台的选择。

选择专业的且商誉较好的电子商务网站信息。B2B类如阿里巴巴、美商网等，在这些网站信息，成功率较高，而且诚信度也较好。 B2C类如当当网、卓越网等，这些信誉较好的网站，对消费者来说是对自己利益的很好保证。