智慧矿山建设方案范文

导语：如何才能写好一篇智慧矿山建设方案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

篇1

关键词：智慧矿山；LTE无线专网；数据传输

中图分类号：TN 929.5 文献标识码：A 文章编号：1007-9416（2017）01-0020-01

智慧矿山是利用信息技术、通信技术、物联网技术、云计算技术等，对矿山开采运行过程中各项关键信息进行采集、分析并对监测、监控、管理、调度等需求做出智能响应，从而实现矿山生产管理的自动化、智能化和无人化，为矿山中的工作人员创造更美好的具有安全保障的工作环境，促进矿山开采与利用和谐、可持续成长。

智慧矿山的实现基础之一是实现信息的网络化传输。传统的矿区信息化程度不高，企业员工办公及沟通效率低下，特别是对于露天矿，传统的有线网络无法适应矿区环境多变的作业环境，而一般无线技术存在覆盖半径小、稳定性可靠性差、带宽小、支持业务单一等问题，导致通信网络不畅、通信手段单一，无法有效支撑矿山开采生产过程的各类信息化应用。利用LTE技术搭建的无线局域专网能够解决上述问题。

1 技术特点

LTE无线局域专网主要采用TD-LTE的关键技术来保证网络语音集群功能的高效性和网络的安全可靠性，如正交频分多址技术、链路自m应技术、MIMO技术、小区间干扰抑制技术。其技术特点如下：

1.1 良好的移动性能

LTE无线局域专网工作频段为1785MHz～1805MHz，带宽达到20MHz，提供50Mbps上行和100Mbps下行的峰值速率，为应用终端在120km/h速率下提供高性能服务，在120～350km/h速率下保持蜂窝网络业务性能。

1.2 支持多业务需求

LTE无线局域专网具备较强的数据吞吐能力，能够提供物联网数据采集、多媒体集群调度、高清视频服务、移动互联网等多种业务，满足客户需求。

1.3 灵活的系统应用

LTE无线局域专网采用时分双工技术（TDD），可根据需要灵活配置上下行时隙资源和系统带宽，实现频带资源、频谱利用率的最佳使用；当发生突发事件时，通过QOS、GOS控制策略可以保证重要客户正常通信；具备系统扩展性好、不同规模组网灵活的特点。

1.4 良好的安全保密性

采用硬件加密、数据加密、端到端语音加密、无线空口加密等措施，保证了系统的安全可靠。

2 建设需求

（1）建设统一的LTE无线局域专网解决矿区数据传输问题，提供宽带无线传输业务，支持智慧矿山各类信息化应用的接入，具备高效可靠的数据传输、专业集群和多媒体调度能力。

（2）矿区无线局域专网的语音、数据、视频业务通过无线方式传回矿区核心机房实现数据交互，解决有线方式无法覆盖区域的数据传输问题。

（3）可通过互联网专线实现Internet接入。

（4）预留与PSTN/PLMN网关的接口，后期可通过PSTN/PLMN网关实现与公网用户语音通话。

3 建设方案

无线局域专网由应用终端、无线基站、核心网平台三部分组成：

（1）应用终端。包括CPE无线路由、车载/手持终端、移动视频摄像机等接入终端，提供语音、数据接入等功能，终端设备通过空口协议与基站进行数据通信。

（2）无线基站。包括eBBU、eRRU、天线等无线基站设备，实现接入控制、移动性控制、用户资源分配、空中接口管理等无线接入和无线资源管理功能。eRRU和天线安装在室外高点进行室外无线覆盖。eBBU通过光纤传输统一接入到核心网。

（3）核心网平台。包括一体化核心网设备、网管平台、网络设备、智慧矿山的各类应用系统。一体化核心网设备主要对网络呼叫信令进行控制并完成对数据、业务的承载，实现用户连接和管理功能。网管平台主要负责对各应用终端、无线基站、核心网平台设备实现配置管理、性能管理、拓扑管理、故障管理以及安全管理等功能。

由于LTE无线局域专网采用特定的工作频段，各应用终端需通过特定的无线频段接入基站系统。各基站通过光纤接入到核心网平台的网络交换机，由网络交换机进行汇聚后再接入一体化核心网设备。考虑到无线局域专网可靠性要求，网络设备配置2套实现设备级冗余，一体化核心网设备主要单板采用1+1主备工作方式。同时部署1套网管实现对核心网、基站的管理。系统通过互联网外部接口访问Internet网络，预留与PSTN/PLMN网关的接口。

4 结语

LTE无线局域专网具有高带宽、高保密性、覆盖范围广、支持高速移动、支持专业集群业务等技术优势，为矿区数据传输问题提供了一种解决方案。本文对LTE无线局域专网技术特点、建设需求进行了分析，提出了建设方案，为该领域类似工程提供一些借鉴和参考。

参考文献

[1]雷高.智慧矿山建设的探讨[J].铜业工程，2013（4）：43-46.

篇2

关键词：物联网；智慧矿山；安全生产模式；矿山开采；矿产资源 文献标识码：A

中图分类号：TD76 文章编号：1009-2374（2016）35-0202-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.35.099

导致煤矿资源枯竭的主要原因包含高强度的开采、政府部门缺少对其的管理、不重视环境保护等，由此导致矿区的生态系统遭受严重的破坏。与此同时，国际间的绿色贸易壁垒在逐渐扩大，我国的矿山单位即将迎接巨大的压力。针对于此，要在物联网基础上创建智慧矿山安全生产模型。

1 智慧矿山的系统概述

随着通信科技、网络、计算机、传感等技术的飞速发展，物联网的提倡，为创建煤矿安全生产和预警救援系统奠定了全新的思想。1999年提出物联网概念，其具体的含义是，将一切物品借助RFID等信息传感配置和互联网相互连接，构成管理功能与智能化辨别的网络。在历经多年发展，物联网的概念也在逐渐的向外扩展。2010年，物联网在国家政府工作报告中，是这样被定义的：物联网指的是借助信息传感配置，参照规定的协议，将每一件物品与互联网相互连接，实施信息交换与通信，以此完成智能化的定位、跟踪监控及管理的一种网络，是在互联网的背景下扩展的网络。

在矿山物联网的基础上，融合多网络技术、智能融合探究技术等，应用超级计算机与云计算对巨大数据实施探究与整理，实现矿山生产网络范围内的配置、人员、信息、机器等自动控制与管理，以此形成智慧矿山。其主要的目的是，可以准确预测煤矿井下的重大灾害的预警及合理解决综采面的感知协作状况，最后构建成无人开采、灾害有效预警、绿色矿山的智慧安全模式。就煤矿监控与安全生产来说，合理应用宽带无线科技术、现代传感器技术、无线传感器网络科技。基于煤矿光纤以太环网的主要网络，满足煤矿井下复杂氛围中对基础配置、工作人员、配置与根本装置的有效管理与控制，并且对环境实施科学合理的监督与检测。

2 智慧矿石模型系统构造规划探究

2.1 整体设计

创建基于物联网的智慧矿山，不是要摒弃以往大范围使用的工业以太网，而是与现代传感器技术、无线传感器网络技术、宽带无线技术相融合，创建有线和无线混合的网络构造。与此同时，综合应用智能计算、现代网络技术、分步式计算方式，更加智慧地解决煤矿生产中每个环节存在的不足与弊端，促使大众在任何环境、任何地点之下获得诸多细致可靠的数据。

2.2 模型设计目标

基于物联网的智慧矿山模式，需要符合下面五种设计目标：其一，借助物联网，能够完成跨行业、跨地区、跨部门的巨大数据整合与探究，把具有独特性的知识应用到特定的解决方案、特定情境中，更有效地解决矿山开采过度、废物二次利用、生态重建与环境保护等诸多问题；其二，在物联网的背景之下，调整网络内的机器、装备、人员等有效控制和管理，解决企业内部信息孤立状况，实施更具动态与精细化的生产管理方法；其三，应用当前先进的技术，以此更好地处理繁琐的信息数据，更加精准地综合联动与安全预警，及时找到和解除存在的安全隐患，减少出现安全事故的概率，降低人员安全事故伤亡；其四，创建矿山物联网，将井下无线传感器网络、卫星网络、工业以太网络等实施无缝连接，促使大众能够时刻获得诸多信息数据；其五，完成井下精准定位，与此同时，应用实时视频与另外控制数据信息，完成采掘面遥测遥控，最后完成无人采矿。

2.3 关键技术

2.3.1 应急救援与灾后重构技术。探究与规划基于物联网络的集人员考勤、救援、定位与救援于一体的煤矿井下工作人员安全管理和救援信息体系；探究矿井探险机器人构造、通讯技术、灾害矿井气体分析技术；探究与开发基于网络信息根本，通信线路故障的迅速复原技术和配置，创建应急救援通信体系；探究与开发集井下工作者特性收集与辨别、间、氧气呼气器、应急照明为一个整体的多功能灾难救援应急便携式配置；探究在出现矿井灾害时网络的迅速构建和有序连接与串通。

2.3.2 电磁波的传播特征与抗干扰技术。探究繁琐环境对无线信号传输特点的影响与具备感知水平的适于矿井多样环境的认知无线通信网络技术；探究借助神经网络探究法、频谱探究法、相关探究法及小波探究法等信号处理方式；复杂因素下具备非常强衍射、多径与散射状况的“有限异质可变”空间变化前后不会出现无线传送的规律。

2.3.3 智能探究综合控制技术。具体包含多传感器补偿，应用多天线接收电磁波，使电磁辐射监测定位状况得到有效解决；探究应用灰色理论、模糊数学等数学探究方式、神经网络探究法，相关探究法等信号处理方式，创建诸多耦合作用下，多瓦斯和参数突出综合辨别模型，明确级别多样的预警的原则与方式，这有助于完成煤和瓦斯突出预兆信息特点的灾害监测预警；探究应用声发射陈列传感器和分布监测方式，以此完成定位和干扰抑制的状况。借助系统自动化体系完成项目各个监控体系的综合集成、集中操作、权限控制、分析处理、联动控制等，井下危险地区的运动目的是，检测和联动掌控体系。

2.3.4 在复杂环境之下构建物联网。无线传感器网络技术是为完成更透彻感知与“随处都在”不可缺少的重要技术之一。将无线传感器网络的探究范围延伸到矿井，就矿井长直岗道、采空区、采煤工作面、顺槽、掘进工作面等诸多工作面和特殊环境标准，探究科学的无线传感器网络工作方式、网络异构、移动节点携带的自组织问题与网络重构、射频识别技术、无线传感器网络融合技术等，其主要的目的是降低监控盲区，优化覆盖规模，更加快速和智能化的辨别节点，与此同时迅速组建网络。针对有线通信网络，要解决诸多环网互相联通的自动拓扑发现与重新组建的问题；全面应用STP、RTCP等诸多技术，探究合适矿井工业以太网的实施控制方案；应用时分复用与编码技术，探究和普通千兆以太网，具备独特的实时通道的网路传输配置；探究矿井安全事故通信故障的自恢复方式，为矿井信息传送平台奉献基础；探究硬件、软件紧密相连的网络重构体制。

3 结语

综上所述，“智慧矿山”借助形式多样的传感网络作为感知方式，对矿山实时的生产过程和与之关联繁琐环境的数字化、智能化、可视化处理的具体探究，把现代感知技术、智能技术、信息技术、现代采矿技术等密切融合，构建人和人、物和人、物和物相关联的矿山物联网络，在有效的时间内细致描绘并且掌握好矿山生产与运营的整体过程，完成对矿井信息的感知及掌握好体系内各个子系统的有效控制，将绿色、安全作为煤矿开采的最大目标，确保矿山企业经济能够实现可持续化发展、矿区生态体系更具稳定性、可靠性，矿山建设迈向更大的发展空间。

参考文献

[1] 胡东涛.基于物联网的非煤地下矿山安全监测预警决策平台研究[D].武汉理工大学，2014.

[2] 陈.物联网技术在三维数字矿山安全生产系统中的应用研究[D].南京师范大学，2013.

[3] 郭其林.基于物联网技术的感知矿山保障系统建设研究与应用[D].中南大学，2013.

篇3

关键词：六大系统；数字化集成；安全生产调度指挥

在矿山生产的企业中，安全问题是重中之重的一个问题，这对于企业的安全生产具有十分密切的影响，所以在近几年来，国家大力提倡矿山生产安全的问题，保证金属非金属矿山井下的安全生产，六大系统的建设就是在这样的背景环境下建立起来的，这六大系统分别是紧急避险系统、压风自救系统、井下人员定位系统、监测监控系统、通信联络系统还有供水施救系统。通过对上述应用系统的运用可以促进更加高效的运行，采用统一决策的方式以增加救援的时间，并且还能提高整体的协调能力，所以说六大系统的应用对现实矿井生产工作是具有重要意义的，这是实现智慧矿山建设的根本保证。

1 地下矿山安全避险六大系统信息化建设的实现

从硬件上来看，六大系统主要是在矿山井下布置了不同的传感器对信息进行接收，并且将接收的信息采集起来存储在服务器上，在经过进一步的处理以及分析以后，在安全指挥调度之下就能显示在显示屏上，这样就实现了远程操作的可能，安全生产调度中心可以采用语音广播或者是无线手机等设备向井下传达任务指令，也能随时发现他们的工作犹，这样一旦出现危险，也能在第一时间帮助井下的工作人员撤离，最大化的降低损害。所以说系统集成在矿井下的实现对于当前的金属非金属矿来说具有十分重要的意义，不但保障了工作人员的生命安全，还让开采工作可以更加顺利的进行。

在系统集成中，主要是通过以下几方面实现的，首先是三维浏览系统模块，这一模块主要是建立起了一个真实立体的三维模型，能够采用动态的方式体现竖井巷道的工程，并且将采场与之联系在一起，一旦通过某个事件触发到了漫游过程时，就能显示出矿山的重点部位以及设施等情况，这样就能更加直观的掌控运输、排水以及冶炼等生产环节，让工艺流程更加顺畅。还有一个组成部分是三维GIS系统，这一系统的建立主要是对矿山的重点设备信息进行建立，从中能够调用出所需要的GIS信息，这样一来工作就会变得更加简单有效，省去了不少麻烦。

其次是信息集成模块，在这一模块中主要是对人员进行更加准确的定位，将工作人员的实时位置显示出来，在定位基站三维空间的基础上将人员与设备进行锁定，这样就能从数据库中统计出人员数量，记录下相应人员的具置，并且与三维空间竖井巷道的模型相互结合在一起，以达到一种人员轨迹的三维回放效果。通过对人员位置以及数量的统计可以知道，与传统的二维相比，这种定位更加精准，也更能保证工作人员的生命安全，可以真正的实现准确定位的效果，对于今后的工作来说有助于采用合理的方式进行调度管理。

安全生产调度指挥系统。安全生产调度指挥系统通过三维可视化平台对现场采集数据进行实时分析和仿真模拟，给应急救援、逃生避灾等提供科学决策和调度指挥方案。（1）逃生避灾路线。在系统集成平台上实时进行监测分析预警，对于突发事件，系统立即通过对监测监控数据以及灾害周边环境的智能分析，自动生成最佳逃生避灾线路，为应急逃生及调度指挥提供可靠依据。（2）逃风线路。通过对矿山传输的监测数据和生产数据经过整合分析，自动生成通风线路，当火灾或水灾发生时，为处于危险中的人员提供避灾路线，自动生成的通风路线图。（3）应急救援方案管理。系统通过三维空间分析，结合各巷道属性，生成各种灾害的逃生路线及应急救援路线，并据此生成应急救援方案；当井下巷道等条件发生变化时，通过数据库能及时更新巷道模型和逃生、救援路线，从而更新应急救援方案：同时，通过对事故的现场模拟及影响模拟，实现应急救援方案演练。

2 地下矿山安全避险六大系统信息化的特点

高可靠性。光纤以太环网能确保数据传输的可靠性，当某一点发生故障时，系统能在若干毫秒内自动切换到环网的另一端进行传输，并向调度中心发出告警，以便让维护人员进行维修恢复。

三维可视化集成各应用系统。通过精细建模，虚拟矿山安全生产环境，真实再现生产运行状况，实时进行三维可视化浏览、查询和分析。

系统快速建模与实时更新。矿山生产过程是在不断进行的，该系统随着井下巷道工程、采掘面以及矿体体积等信息的不断增加，通过快速的特征建模系统，对地形、地面水体、地面道路和桥梁、地面建筑和古建筑、树木、井巷工程、运输轨道、采矿设备、三维管网等实现完全自动的快速建模，从而可有效防止因更新不及时而导致井下安全数据的丢失或失真。

易扩充性。本系统不仅仅是对单个系统的数据获取、过滤和分析，而是集成矿山各种应用系统信息于一体的开放式平台，因此无论是已有的各种监测监控系统还是新建设的系统，都可以快速的集成到平台中去，从而具有非常方便的易扩充性。

安全系统有效集成，便于科学分析与综合调度指挥。通过三维可视化平台有效集成安全避险六大系统，通过仿真模拟、事故推演等进行安全分析，应急救援，调度指挥。

3 六大系统信息化的应用

安全避险六大系统数字化集成系统在金矿运行的工作稳定可靠，对金矿安全、生产管理尤其在生产安全调度指挥、事故应急救援等方面作用显著，已成为金矿日常工作不可缺少的工具，取得了很好的经济效益；系统硬件软件随应用增多正在不断扩充中；系统展示效果非常好，让金矿领导和外来参观人员十分满意，取得了很好的社会效益。

结束语

通过软件、硬件的结合，不仅实现了地下矿山安全避险六大系统的集成，还实现了很多其他功能，比如选厂监控监测系统、尾矿库监测系统、安全专家系统等，并且能轻易实现很多拓展功能，如地表塌陷监控监测系统、巷道变形监测系统等，同时各子系统间相互支持、相互配合，能实现更多的矿山安全生产调度管理应用，为矿山企业的生产和安全管理提供了强大的工具。

参考文献

[l]张菊明.三维地质模型的设计和显示[C].中国地质学会数学地质专业委员会[M].北京：地质出版社，1996.

篇4

1工作频率

2013年11月公布了TD－LTE频率规划，共有210MHz带宽，其中中国移动130M、中国电信40M、中国联通40M。煤矿井下与地面隔离性好，不存在与公众移动网的共存干扰，井下TD－LTE系统不用考虑改频，采用公网频段即可，这样的好处是可以降低产品研发成本从而减少建设成本。在公众网TD－LTE建设中，中国移动建设最早，已建成基站数最多，终端种类最丰富。频率选择方面首选中移动的频段。

2TD－LTE语音与调度解决方案

TD－LTE移动通信系统只有分组域，不再通过电路域支持语音业务，语音通信采用VoLTE的方案，即在TD－LTE系统中引入IMS(IPMultimediaSubsystem:IP多媒体子系统)，由IMS系统提供语音通信控制能力，IMS是最先进的软交换技术，采用业务与控制、承载分离的架构，支持多媒体业务。通过IMS系统提供IP语音，具有QoS质量高、方便与其他系统融合的特点。

3系统组成

井下TD－LTE移动通信系统构成，包括地面和井下2个部分。地面部分包括核心网EPC、多媒体交换调度系统MMSS。为实现办公区和居民区的覆盖，井上还可以部署TD－LTE基站。MMSS是集IMS、多媒体调度以及语音网关等功能的多媒体交换调度系统，实现语音、视频调度功能，并提供E1接口与程控交换PBX互联互通。井下部分主要有矿用基站、本安手机、DTU等设备。TD－LTE的井下基站设备作为无线接入点，根据覆盖需求部署在煤矿井下井下基站通过百兆以太网接口直接就近接入到工业以太环网，工业以太环网为井下基站提供可靠传输。TD－LTE矿用终端包括本安型手机和数据传输单元DTU，DTU应支持RS485/232接口和以太网接口，用于与井下传感器、固定和移动视频监控摄像机连接。

4宽带无线性能

TD－LTE矿用基站最大发射功率500mW，采用2通道板状天线在井下巷道可以实现500m半径的覆盖。由于TD－LTE工作在频率较高的2GHz频段，属于视距传输，无线绕射能力差，煤矿井下主巷道较为笔直，每1000m左右部署1个基站，大多弯曲的巷道需根据实际勘测后确定基站部署，从而保证无线覆盖连续。在拐弯较多的巷道可以采用与泄露电缆覆盖结合的方式，实现低成本无缝覆盖。矿用终端发射功率最大250mW，辐射小，适合井下环境使用。煤矿井下业务以上行为主，TD－LTE按照UL∶3/DL∶1的时隙配比，在20MHz载波宽度的条件下单个基站可支持上行28Mbps，下行26Mbps的数据传输能力。业务时延低、视频传输能力强。

二、TD－LTE为井下移动通信系统功能特点

1)系统实现了结合井上与井下的覆盖需求，对煤矿提供了一个全面的宽带无线覆盖，实现井上井下统一调度、有线无线融合通信。满足煤矿行业生产“听的见”需求。

2)利用TD－LTE的支持高清视频监控特性，可以在井下设备检修、故障排除时为专家会诊提供高清移动视频和局部细节的高清图片，保障安全生产。满足煤矿行业生产“看的清”需求。

3)利用TD－LTE无线部署简单的特性，可实现有线无法到达区域井下有害气体、环境安全数据、设备运行参数等监控传感器的无线数据远传，为智慧矿山物联网丰富了感知层数据点。扩展了监控的范围，提升了安全预警能力。

4)利用TD－LTE提供的无线定位能力，可提供井下人员导航，在发生紧急情况时，通过定位功能快速确定撤退路径，减少人员伤亡。

5)利用TD－LTE提供的高速数据传输通道，通过井下工作人员携带传感器、摄像头，使井下的工作人员成为一个个移动的探测节点，填补现有监控设备的盲点，提升井下安全度。

6)矿用TD－LTE移动通信系统与移动公网相结合，借助移动互联网技术，使用智能手机，可在终端上实现远程的宽带移动办公、智能巡检、告警推送、企业信息等应用。无时无刻相关的管理人员及领导均对整个的生产情况能够做到运筹帷幄。

7)TD－LTE井下移动通信系统提供了一个语音、数据、图像融合的高带宽平台，并且接口高度开放，可以在此平台基础上开发适合煤矿生产的各种应用。

三、结语

篇5

西安作为我国的六朝古都，对中国历史和传统文化的形成与发展做出过巨大贡献。且西安是新欧亚大陆桥--陇海兰新经济带上最大的中心城市，也是我国干线公路网中承东启西贯南通北的结点，是西部大开发的第一阶梯，是西北五省的核心城市，其区域价值不可忽视。另外，西安是当代中国科研教育和高新技术产业基地，西安在电子信息软硬件产品、通信网络、数据处理等物联网技术领域有着得天独厚的优势，其科技实力相当雄厚。在西安试点智慧城市，既是为西部城市做好示范作用，也是拉近中西东部差距之举。因此，西安市利用智慧技术，建设智慧城市，解决城市管理和服务过程中面临的各项难题，诸如城市交通拥堵、看病难、安全系数低、突发灾难多、环境污染严重等问题意义深刻。

一、智慧城市的概念及发展

智慧城市是指充分借助物联网、云计算、传感网等信息化手段的优势，通过建设智能楼宇、智能家居、路网监控、智能医院、食品药品管理、家庭护理、个人健康与数字生活等诸多领域的智慧环境，形成基于海量信息和智能过滤处理的、面向未来构建的全新城市形态。智慧城市是一个全新的理念，其核心特征是将信息资源作为重要的生产要素，来推动经济转型升级。据世界银行测算，一个百万人口以上的智慧城市的建成，在投入不变的条件下，实施全方位的信息管理将能增加城市的发展红利2.5到3倍，这意味着智慧城市可促进实现4倍左右的可持续发展目标，并且引领未来世界城市发展的方向。

2008年11月，在纽约召开的外国关系理事会上，IBM提出了“智慧的地球” 这一理念，进而引发了智慧城市建设的热潮。2009年，迪比克市与IBM合作，建立美国第一个智慧城市。利用物联网技术，在一个有六万居民的社区里将各种城市公用资源（连接起来，监测、分析和整合各种数据以做出智能化的响应，更好的服务市民。2010年，IBM正式提出了“智慧的城市”愿景，希望为世界和中国的城市发展贡献自己的力量。IBM认为，城市由关系到城市主要功能的不同类型的网络、基础设施和环境六个核心系统组成：组织（人）、业务/政务、交通、通讯、水和能源。这些系统不是零散的，而是以一种协作的方式相互衔接。而城市本身，则是由这些系统所组成的宏观系统。21世纪的“智慧城市”，能够充分运用信息和通信技术手段感测、分析、整合城市运行核心系统的各项关键信息，从而对于包括民生、环保、公共安全、城市服务、工商业活动在内的各种需求做出智能的响应，为人类创造更美好的城市生活。

据不完全统计，全球有超过200个城市在谋划建设智慧城市。2012年，我国迎来智慧城市建设的一波小，有26个城市将智慧城市的建设列入其政府工作报告中。2012年4月19日西安与北京、杭州、武汉、宁波共同入选中国工程院确立的“中国智慧城市”试点城市名单。西安交大将首先完成交大的智慧大学建设，为西安市的智慧城市建设摸索经验。智慧城市的建设将作为西安市未来几年的重要发展目标。

二、西安智慧城市建设的现状

西安智慧城市的建设尚处于起步阶段，但在某些在技术、方法、项目建设上已经取得了可喜的进步。信息化指数名列全省第一，数字化整体水平位居国内大中城市前列。

（一）信息基础设施快速发展

以信息基础设施为先导是智慧城市建设的一种模式。西安市人民政府已与中国电信陕西公司签订了“智慧城市”建设战略合作协议。中国电信陕西公司在“十二五”期间投入超过150亿元，采用光通信技术、IP技术和云计算等新一代信息技术，对西安市现有网络进行全面升级、优化和改造，实现互联网、物联网、通信网等网络资源的整合与共享，建设超过40000平方米的云计算中心，为广大用户提供配套完善、全程服务、辐射西北地区的信息化服务云平台；聚焦政府关注、社会关切、公众关心的教育、医疗、城市管理等领域，打造智慧应急指挥、智慧教育等丰富的信息应用，全方位提升西安信息化应用水平。

（二）物联网产业基础夯实

据初步统计，全省物联网产业相关企业超过400家，2009年销售收入超过150亿元。在传感器领域，70余家单位研发、生产40多类传感器，尤其在烟雾、图像、重力传感器以及微机电系统压力传感器等方面具有较强影响力。在通信设备和网络运营领域，聚集了大唐电信、西电捷通、中兴、华为、中国移动等一大批优秀的知名企业。西谷微功率数据公司是国内2.4G有源RFID国家标准及2.4G RTLS实时定位系统国家标准的起草单位。在应用领域，已开展了农作物环境安全监控及应急预警、人员救护系统、感知矿山等示范应用。

（三）电子政务稳步推进

西安市电子政务建设成效明显，13个区县、7个经济开发区和80多个市级部门建立了门户网站；建立了公共服务网上审批平台，初步实现了工商、税务、质监企业基础信息共享；建立了数字西安地理空间信息系统；医疗卫生网络体系基本形成；公安系统172个派出所接入市级警务平台，基本实现信息数据全警共享；全市劳动保障城域网络建设覆盖率已经达到85%；全市192家定点零售药店的网络已连接；失业保障网络实现了与13个区县的全部连通。这为全面提高政府信息化水平，提升行政效率，完善公共服务水平，加快西安智慧城市建设步伐做出了突出贡献。

三、西安智慧城市建设的建议

诚然，西安智慧城市建设还存在资金投入不足、规划方案的长远目标不清晰，法律规范不完善、组织体系不够健全的问题。为此，要深入推进西安智慧城市建设必须实现技术创新和金融创新两轮驱动，强化、完善技术支撑保障体系和信息安全保障体系，推动信息集成共享与网络融合，重视技术规范和法律规的完善。

（一）坚持技术创新与金融创新“两轮驱动”

发展智慧城市必须同时推进技术创新和金融创新，使二者步入良性循环轨道。在融资

体系的制度安排方面，要发展风险投资和私募股权基金。发挥多层次资本市场在智慧产业发展中的作用，分散智慧技术创新的高风险；完善以政策性信用担保为主体，商业担保和互助担保相互支持的多层次信用担保体系。同时要发挥高新区高科技民营企业的创新作用，培育和壮大一批具有自主知识产权和国际核心竞争力的企业。

（二）推动信息集成共享与网络融合

智慧城市是建立在信息网络基础设施上，通过建立开放、包容的共享平台，促进城市不同部门、系统之间的信息共享和协同作业，进而实现及时、科学的决策和预测。然而西安信息集成共享平台建设目前呈现条块分割，部门分治、资源分散的局面，大大降低了城市管理的效率。为此，西安要不断加快政府信息化和社会信息化工程的建设进程，促进各部门信息公开化、透明化。还要探索建立部门之问的信息共享机制，通过连点成面的方式对医疗、教育、金融、农林、水利、环保、交通、市政、公安等部门的信息进行整合。

（三）重视技术标准建设和完善法律规范

纵览全球，智慧城市建设并没有一个完整雏形，多数国家只侧重于城市建设的某一方面。智慧城市建设面临较大的市场风险、兼容性技术风险和信息安全风险。为此要高度发挥政府、企业和行业协会的积极作用，加快标准和规范制定进程，为智慧城市创造良好的法制环境，保障其安全高效运行。

篇6

4月1日起新建住宅全面实施光纤到户

（本刊讯）自2013年4月1日起，在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区，新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设，同时鼓励和支持有条件的乡镇、农村地区新建住宅区和住宅建筑实现光纤到户。

住房城乡建设部、工业和信息化部近日联合发出通知，要求贯彻落实光纤到户国家标准。根据通知，新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施，应满足多家电信运营企业共享使用的需要。光纤到户通信设施未按要求验收或者验收不合格的，不得接入公用电信网。与此同时，两部门还要求加快推动既有住宅建筑光纤到户改造。

点评：此次住建部与通信部的新规将加速推进光纤入户进程，特别是新规以国家标准形式出台，具有强制性，有助于将我国“十二五”期间光纤宽带发展目标逐步落实，加快实现小区光纤宽带普及率，也为智能家居和智能社区的建设奠定了技术基础。

“智能城市评价体系建设研究”将试验运行

（本刊讯）我国城市越来越多加入“建设智能城市”行列，为“智能城市建设”制定一套科学的评价体系，提上议事日程。近日，由中国工程院立项、同济大学承担的“智能城市评价体系建设研究”课题研讨会举行。中国工程院常务副院长潘云鹤院士，戴复东、项海帆、范立础、李同保、江欢成等多位院士及来自上海、浙江、宁波、广州、沈阳、库尔勒等部分省市的相关代表与会，研讨如何科学建构“智能城市评价体系”的若干具体指标。

据介绍，“智能城市评价体系建设研究”课题研究团队已初步确定此评价体系的5项一级核心指标，分别为：城市管理与服务水平、城市产业与经济水平、城市建设与环境水平、城市信息化水平、城市居民素养水平。在此框架下，研究团队整合国内外现有的12套“智能城市评价指标体系”，以及团队近年来开展可持续发展城市研究中所形成的“可持续发展城市评价指标体系”，希望能规划出能反映智能城市发展中本质问题的若干项指标。

课题计划于下月完成“智能城市评价指标体系”的初步研究报告，并接受部门规范的指导检验：6月形成指标体系中期研究报告，并在部分城市进行试验运行。9月完成中、英、德三个版本的“智能城市评价体系”国际交流稿，进行国际交流。

全国智标委2013年会暨智慧城市标准研讨会成功召开

（本刊讯）日前，“全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会2013年工作会议暨智慧城市标准研讨会”在北京湖北大厦胜利召开。本次会议由全国智能建筑及居住区数字化标准化技术委员会（以下简称“全国智标委”）主办，国家标准化管理委员会、住房和城乡建设部、工业和信息化部等部门的领导和全国智标委委员、观察员及相关企事业单位代表共200余人出席了此次会议。

会议由全国智标委副主任委员张永刚主持，国家标准化管理委员会工业标准二部张成宇、工业和信息化部电子信息司处长梁锋、住房和城乡建设部标准定额研究所副所长李铮向大会致辞；住房和城乡建设部IC卡应用服务中心常务副主任、全国智标委副主任委员马虹向大会作了全国智标委工作报告。住房和城乡建设部IC卡应用服务中心总工、城市物联网技术研究院院长王辉作了全国智标委财务报告。会议还对全国智标委批准立项的东海颐湖园、番禺南景园等“智慧社区试点项目”进行了颁牌，住房和城乡建设部标准定额研究所副所长李铮、住房和城乡建设部IC卡应用服务中心总工/城市物联网技术研究院院长王辉对首批受聘成为全国智标委的内部简报《智能建筑标准化》的编委会委员颁发了聘书。同时，受邀参加会议的嘉宾也一一与大家分享了精彩的演讲。

此次会议取得了非常好的效果，各位代表分别对全国智标委一年来开展的工作给与了充分的肯定，并表示全国智标委时刻紧跟时展，对行业发展及应用方向的技术、标准化方面进行研究，对企业及相关专家的工作提供了非常好的工作平台，纷纷表示愿意参与到全国智标委开展的如智慧城市标准体系、智慧社区建设指标体系、智能化养老等关键技术标准研究工作中来，推动应用试点，开展项目的顾问咨询工作。

三网融合三年规划将出炉

（本刊讯）国家新闻出版广电总局成立后，业内对三网融合有了更新的期待。日前，据相关人士透露，国家新闻出版广电总局正在制定2013年至2015年三网融合的规划，不久将会公布。其核心目标之一是，“到2015年底，全国县级和县级以上城市有线电视网络将全部实现数字化，其中80%具备双向接入功能，并具备互联网接入服务，以及IPTV、付费电视、互动娱乐游戏、在线支付、IP电话等其他网络服务功能。”

在2013中国国际广播电视信息网络展览会上，广电总局广播科学院院长邹峰认为，2013年需要确定三网融合双向准入的地区和双向进入的业务。应该推动宽带接入技术，在2015年实现每家固定的接入带宽30兆的数据，同时在有条件的地方能够达到100兆。另外，2013年至2015年将大力开展建立好关于三网融合相关的技术标准体系工作。

此外，备受关注的中国广播电视网络公司如何运作也有了眉目。国家新闻出版广电总局科技司司长王效杰表示，国家级网络公司组建方案已经批准，未来会专门做互联互通的工作，实现各地网络、业务和运营支撑的互联互通。建设全国有线网络互联互通平台，重点有五方面工作：一是网络互联互通，骨干网和各地分配网在物理上相连接；二是技术互联互通，统一技术标准，分发调度跨域业务；三是业务互联互通，各台节目和各行业内容跨域传送；四是运营互联互通，统一结算跨域业务，产业链利益分成；五是管理互联互通，统一管理网络业务，确保内容安全。同时，全面提高网络的大规模内容汇集能力，开发各种跨越新兴业务，加快高清交互、视频点播、信息服务等新业务研发。

点评：智能家居在未来三网融合后的发展将是一个加快发展的时期，那时的智能家居拥有了便利、高效的网络传输环境，很多目前“纸上谈兵”的功能就可轻松实现，而相信到那时智能家居的技术也将更加智能、更加人性化。

“智慧山东”试点建设全面推进

（本刊讯）山东省经济和信息化委员会有关负责人日前表示，现在智慧山东的重点将放在项目落实上。各市已经开始提报项目，通过项目建设，形成好的应用模式，提高全省的信息化水平。“智慧山东”试点建设以数字化、网络化、智能化为主要特征。过去几年，“智慧山东”建设主要放在矿山、交通这两个重点领域，山东省内矿山开始从数字化、智能化向智慧化发展：莱芜、济南等市交通智慧化水平不断提高。

目前，山东省确定潍坊、威海等为“智慧城市”试点，围绕交通、能源、物流、医疗等重点应用行业，开展试点；以济宁市任城区等为“智慧城区”试点，提高城市管理和公共服务水平；以枣庄市安乔东城国际小区等为“智慧社区”试点，推进智能家居、智慧楼宇、远程医疗等技术的应用。

为推进“智慧山东”建设，山东省将研究制订一系列财政、土地、税收、政府采购等方面的优惠政策。目前，山东省已经确定正在研究中的政策措施包括省部共建，联合国家部委和大型企业共同推进“智慧山东”建设，今年争取与中国电信、中国联通等企业达成战略合作；引导企业从制造商转变为运营服务商，在云计算、重型汽车等领域实现突破；引导建立“智慧山东”建设基金。

西安将建成100个数字文化社区

（本刊讯）记者近日从“和谐新家园”数字文化社区启动仪式上了解到，西安市将在1年内建成100个和谐新家园数字文化社区。

“和谐新家园”数字文化社区是以户外终端一体机的方式，将网络技术、多媒体技术、物联网技术、云计算等融为一体，根据不同对象、不同时段、不同题材的形式向广大社区居民免费提供电子图书、期刊、报纸、音乐、文化动漫、国学精粹、生活资讯、文明礼仪、心理关怀、养生健身、旅游饮食、电影娱乐等内容，社区居民可以根据需求了解自己所需的文化知识和生活资讯。

数字文化社区建设运作平稳后的两年之内将实现手机无线平台的开发及上线，通过智能终端应用，实现业主身份自动识别、车辆出入、水电自动抄送、智能家居、社区安保、社区医疗、家政护理、老人关爱等智能管理，为社区居民提供“一网式”、“一线式”的综合服务。

工信部：将建立智能终端标准体系

（本刊讯）在近日举行的“中国智能终端技术与标准研讨会”上，工信部电子工业标准化研究院副院长赵新华表示，工信部正在考虑建立智能终端技术标准。

从传统家电、平板电脑、手机，到智能家居、车载导航……智能终端应用正逐步渗透到人类生活中。不过，如何判定一个终端是否智能？目前，我国并没有一个界定的技术标准。

“由于标准缺失，现在大多数智能终端设备和用户应用体验的质量技术判定，多采用传统非智能终端的技术标准，不能衡量智能终端设备‘智能’特征。建立适应产业发展的智能终端标准体系和关键标准十分必要而且迫切。目前，工信部各司局正在考虑此事。”赵新华表示。

中国移动今年4G网络覆盖将超过100个城市

（本刊讯）2012年，中国移动在15个城市建设了TD-LTE试验网，在杭州、深圳、广州实现了主要城区的全覆盖，同时开展了形式多样的大规模TD-LTE客户体验活动。

2013年中国移动4G网络覆盖将超过100个城市，4G终端采购将超过100万部。

中国移动工作人员表示，TD-LTE技术和产业已经迈向成熟，具备了规模发展的基础和条件。中国移动将扩大试验网络建设规模，构建全球最大的LTE网络，采购超过百万部TD-LTE终端，推动TD-LTE多模多频段终端尽快达到3G水平，为全面商用奠定坚实基础。

本次的TD-LTE网络建设计划覆盖了全国地市级以上的100个城市，基站数量超过20万个，覆盖人口超过5亿，网络建成后将成为目前为止全球最大的4G网络。

随着全球终端芯片厂商的集体发力，TD-LTE多模多频段智能手机技术日趋成熟，预计今明两年将迎来TD-LTE终端多样化、规模化发展的黄金期，覆盖高中低端的TD-LTE手机将陆续进入市场，同时满足用户全球无缝漫游的需求。

中国RFID芯片市场2017年将达8.07亿美元

（本刊讯）近日，Lux Research市场调研机构报告称，由于中国政府对未来物联网产业的重视，以及受物联网私营企业经济高涨影响。预计在2017年，中国的RFID芯片市场将增长至现有规模的两倍以上。

报告显示，RFID卡和标签的市场规模将从2012年的8.94亿台增长到21.1亿台，年均复合增长率（CAGR）达到19%。在收入方面，预计到2017年，市场将从2012年的4.54亿美元增长到8.07亿美元，年均复合增长率为12%。

Lux Research机构总监兼该报告的主要作者Richard Jun Li称“从目前来看，政府项目占物联网市场规模的22%，占全部收入的34%，但情况将迅速改变，因为来自中国新兴RFID生态系统的威胁在不断增长。”

Lux Research的分析师研究了中国RFID市场和政府的政策，以评估该行业的增长前景。研究结果表明：中国市场在防伪RFID标签、工业应用芯片以及ETC销售额增长的带动下，消费市场表现强劲：而中国原始设备制造（OEM）供应商的崛起，也为RFID卡和标签市场创建了一个新的行业动态：未来，中国政府计划将大量资源投入到发展国产超高频芯片中，预计到2017年超高频（UHF）市场规模将达到2.36亿美元。

智能照明于2018年市场值达67.5亿美元

（本刊讯）MarketsandMarkets最新的市场研究报告指出，到2018年，智能照明（Smart Lighting）市场产值将达67.48亿美元，2013至2018年的年复合成长率（CAGR）将可达到36%。

照明控制系统能源效率、电子与传感器技术的发展、白炽灯的淘汰、有利的政府政策和全新无线技术的变革，是智能照明市场实现惊人成长的最主要动力。

MarketsandMarkets指出，智能照明控制系统中的照明设备，除了LED照明之外，还包含荧光灯、紧凑型荧光灯和高强度气体放电灯。其中，最值得注意的就是LED照明，因为在省电方面最具潜能，且更适合智能照明使用。这也是为什么越来越多新兴公司甚至大型企业，积极开发以照明控制系统控制的智能照明解决方案。

目前最知名的智能照明方案包含：由GreenWave所实现具备GreenChip能力的灯泡、NXP公司以LED灯泡所完成的GreenChipiSSL无线解决方案，以及飞利浦Hue智能LED灯泡等。

目前智能照明几大应用市场，分别是商业和工业建筑，公共及政府建筑物，户外照明和住宅应用等。商业和工业建筑、公共及政府建筑物这两大应用市场于2013年智能照明市场预计将占90%的市场值。

品牌动态

苹果或将凭借iWatch每年创收36亿美元

（本刊讯）多位知情人士上个月透露，苹果已经指派了一个大约100人的设计团队，打造腕表类型的设备，这款产品或许能完成一些类似于iPhone和iPad的任务。其中一人称，正在讨论中的功能包括，让用户打语音电话，识别来电者的身份，检查地图坐标等。它还将置入计步器和传感器，监控与健康有关的数据。

此人还透露，苹果计划最早在今年推出这款设备。苹果已提交了至少79项包含“手腕”（wrist）一词的专利申请，如一款由动能驱动、配备柔性屏幕的设备专利。知名手表设计师斯科特·威尔逊（ScottWilson）说，为了能让手表容纳更小的屏幕，苹果可能会采用iOS操作平台，对发送至手腕设备的信息类型进行限制。

苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）近日暗示，该公司正在开发智能电视产品，以推动其未来十多年的业绩增长。但分析师认为，仍在开发中的智能腕表iWatch或许能给苹果创造更多的利润。苹果只要能获得这一市场10%的份额，苹果手表业务的毛利润将达到36亿美元。

点评：继智能手机、智能眼镜之后，苹果、三星和谷歌三巨头将再度开辟第三战场——智能手表。随着苹果iWatch产品的即将问世，三星也宣布开发智能手表，这无疑会令智能手表领域的关注度升温，同时其他很多公司也已经加入了这场“智能手表”大战中。例如创业公司Pebble推出的智能手表，该产品可以推送电子邮件、短信、社交网络更新、天气等内容。而索尼也已经开始销售Smart Watch智能手表，可以兼容多数Android手机。而最新的消息，果壳电子智能手表Bambook Smart Watch或将加入NFC技术，未来将会和支付类产品及智能家居类产品合作应用，方便用户进行移动支付和家居智能操作。

总之，穿戴型智能设备已掀起一股科技浪潮，但是让这些穿戴式智能设备融入未来日常生活习惯里，可能比克服技术上的困难还有挑战性。

Google Glass或成未来智能家居控制中心

（本刊讯）据Engadget消息，Google Glass于近日新增加两项专利：控制车库门以及电冰箱。

此前Google Glass给人的印象主要用于查看地图数据、邮件、媒体流等，而从这两项专利来看，Google很可能会将进一步拓宽Google Glass的适用范围，将其打造成未来智能家居的控制中心。

Google Glass会采用视觉认证机制，比如RFID/红外线/蓝牙甚至二维码等方式来识别可被Glass控制的硬件设备。一旦Glass识别了某一个特定的设备，它将会显示这个设备的相关信息，同时还会出现其相应的控制界面。

用户只需通过Glass即可操控通过WiFi联网的智能家居，比如车库门和冰箱等，目前尚未明确是否只有声控这一种方式。

点评：此次谷歌智能眼镜的两项专利向人们揭示了，在智能眼镜大战之中，真正的突破不是内容，而是控制整个物联网。用手机等智能终端实现对智能家居的控制已经轻而易举了，但是搬到智能眼镜上后，你只需要把以前用手机App控制的过程用眼睛和面部姿态代替就行了，这对控制整个物联网产生了很大的便利性和可行性，甚至以后可以上升到革命性的意义。

IBM联合意法半导体与Shaspa推进智能家居

（本刊讯）IBM、意法半导体与Shaspa联合宣布合作研发云计算和移动计算，让设备商和服务商能够为消费者提供创新的家居功能管理和互动方式，使用手势识别和语音识别等多种用户界面控制家居功能和娱乐系统，打造智能化程度更高的家居环境。

三家公司已展示了一台连接至意法半导体网关和IBM云的电视，这台电视运行Shaspa的软件。系统通过传感器可监测家居环境参数（如温度），通过无线或无电池的IPv6网络可监测二氧化碳含量或人们在家中的运动。数据通过无线路由器发送至智能手机或平板电脑。通过这种方式，业主可将大量的家务管理转移至云，使用事件和基于时间的预设情景与系统互动。

三家公司预计此计划可让消费者使用任何能够运行应用程序的设备管理各种形式的个人活动，如查看家庭用电情况：控制家庭保安、供暖和照明系统；启动家电（如洗衣机）：监视健康状况或辅助生活条件；从事电子商务。例如，一个行动不方便的人对电视做一个手势，即可打开房门，提高暖风量，或查看生命体征。传感器和设备无缝响应用户的需求，模仿人类感测环境的方式，因此这个项目代表了电子技术的未来。

ABB天猫旗舰店开启315促销优惠活动

（本刊讯）在一年一度的315消费者权益日，ABB天猫官方旗舰店为了更好的回馈广大网购消费者，在3月15日至29日期间，特为网购消费者提供了多种优惠促销活动。

除此之外，ABB低压新浪官方微博（昵称：ABB低压一直在你身边）正在举行由艺彩边产品微博互动有奖竞猜活动。由艺系列是ABB秉承旗下德国企业130年的开关插座研发和生产经验，推出的个性化产品。由艺系列产品强调人性化设计，黄金分割比例，九种绚丽色彩装饰线自由组合，彰显独特口味，超薄设计及明眸般LED指示灯，为您呈现亮丽的风景线。

据悉，ABB于2010年10月入驻淘宝，在淘宝网正式推出了ABB天猫官方旗舰店。在天猫旗舰店中，ABB提供了开关、插座、微型断路器、漏电断路器、隔离开关、配电箱、继电器、按钮指示装置、开关电源、接线端子、工业连接器等类别的产品，为消费者选择ABB的高品质电气产品提供了新渠道。

海尔U-home亮相首届上海建筑智能化展

（本刊讯）近日，首届上海建筑智能化展如期拉开帷幕。海尔U-home携“云社区”解决方案在上海首次亮相，其全新的生活体验及创造性的服务模式成为本届展会的一大亮点。

另外，记者从现场了解到，本届展会还吸引了不少地产人士的到来。随着房地产行业日益激烈的竞争，地产商也在积极寻求新出路，而云社区就成为大家争相追逐的新热点之一。

据悉，海尔U-home推出的云社区是基于云计算应用并结合移动互联网、物联网技术对社区进行智能化管理的新型社区，是建立智慧城市的重要组成部分。展会现场，海尔U-home设置了产品展示区和体验区，参展者除了可以现场了解产品的具体外观和品质，还可以亲身体验云社区解决方案。

冠林2013技术年会成功召开

（本刊讯）近日，冠林公司2013技术年会在冠林公司总部胜利召开，本届技术年会以“品质服务、创造价值”为主题，来自全国各地与公司总部的60余位技术主管和精英齐聚福州总部，共同参与了此次冠林技术人员的年度盛会。

会上，冠林公司总经理朱莹向与会人员介绍了2012年公司所取得的业绩，公司未来的发展目标等，她充分肯定了公司技术团队的工作，同时也对技术团队的发展提出了更高的要求和期望，希望技术团队能够随着公司规模的不断发展，不断提升技术服务水平，更加规范、高效、专业的服务于客户。

此外，冠林公司副总经理洪群青向介绍了2013年公司的产品研发方向和技术发展方向，同时与会代表还与公司技术维修部、技术部主管等一同交流了如何提高产品的维修效率，有关技术经验的分享以及公司新产品新技术研讨等。公司的培训主管还对与会人员进行了一场专业性的拓展培训，通过拓展活动激发与会人员的积极性和创造力，增强团队凝聚力。在年会的最后阶段公司还举行了颁奖晚宴，对2012年度的优秀技术标兵以及技术协作人员进行了表彰和奖励。

狄耐克质量万里行全国“扫雷”行动开启

（本刊讯）狄耐克自2011年开展首届“狄耐克3·15质量万里行——五年真情回馈·全国巡回‘扫雷’行动”以来，一直持之以恒的将‘扫雷’行动作为售后服务的一大主要途径。2013年度狄耐克3·15质量万里行于3月15日正式启动，9月15日结束。狄耐克“扫雷”行动的目标是尊重消费者权益，履行企业售后职责，以“主动维护、免单维修、耐心对答”回馈消费者，真正做到使广大终端用户、商、工程商、地产商等各级消费者“买的舒心，用的放心”。此次活动将邀请广大的狄耐克消费者参与到“扫雷”活动中，务实的维护消费者自身权益。所有使用狄耐克品牌的楼宇对讲与智能家居产品的消费者，均可联系扫雷小组委员会，进行报备报检。

同时，为回馈广大消费者的支持与积极参与，狄耐克在活动期间开展了微博互动与问卷调查抽奖活动，每一位消费者的参与及支持是狄耐克源源不断的动力，狄耐克也将努力为消费者营造一个务实、和谐的“质量万里行”活动。

官方微博

@数字社区与智能家居

本期微博话题：#3月，中国智能家居产业联盟2013年会在北京成功召开，在这次会议上，智能家居行业的标准问题成为行业内专家、厂商以及集成商共同探讨的热议话题。智能家居行业能否建立起统一的行业标准，标准壁垒又将如何打破？针对这些问题，您怎么看待？#

@周军

2013年，中国智能家居产业联盟将分步骤开展智能家居产业相关行业规范、技术标准、政策法规的研究与策划，组织建立标准研发机制和配套测试评价体系，并以联盟形式推动国内标准体系的建立及有效应用，力争在今年年底对社会1-2项智能家居联盟标准。为政府产业决策和行业市场监督管理提供参考。

@天朝一愚民

智能家居迫切需要与家电行业结合，需要有一个统一的标准化协议，让家电产品有标准的配套产品，市场前景会更好。

@韩岳谷

ZigBee是一种新型物联网技术，具有低复杂度、低成本、低功耗、高安全的双向无线通讯技术，与市场通行的RF433、WiFi等技术相比，它可以无限制地增加端口，即嵌入家居设备，是其他技术无法比拟的。目前国际ZigBee联盟在中国仅有物联传感、华为等少数成员，该联盟正在介入中国物联网和智能家居的标准制定。

@牛掰掰的阿童木

目前智能家居还处于看起来很美的阶段。一是缺少统一的行业标准，各品牌的控制设备兼容性很差，扩展受限：二是目前造价仍然较高，简单的智能控制成本也得占普通家庭装修成本的30%以上；三是定制化强，缺少专业团队，懂装修的不懂智能控制，懂控制的不懂装修。

@物联网工程

行业标准的建立需要以下两个条件：一、切实高效可行的技术标准。云服务、物联网、IPv6的逐步建立，让技术标准变得清晰但是还具有很多的不确定性。二、足够的行业影响力。现阶段的智能家居解决方案及产品厂家多数还停留在物理控制层，还没有任何一家具有足够的行业影响力。

@柏斯维

国外很多标准是企业标准，市场规模大了就变成国际标准。所以要遵循市场原则是最靠谱的。我们正在努力寻找有代表性的企业，让这些企业达成技术联盟，有足够的市场后，就可以逐渐形成标准。

@美莱恩_智能照明控制专家

1.各厂家都各自为政，使行业内没有统一的标准，售后和维护成了最大的问题；2.多数国内厂商都在炒噱头，搂资金，真正做稳定的产品的很少；3.智能家居应用的系统很小，但涉及的子系统是很广的，而现实中没有人出来挑大梁，形成完整稳定的智能家居系统。可以说家家都是智能家居，家家都不是智能家居。

@谜团喝椰汁

智能家居行业因为国内没有统一的标准和协议，阻碍了行业的发展。10年前就提出的概念，发展了一个年代还是无法形成规模，无法把大批实用的产品带给客户，实在可惜。同时目前的这种不统一的局面，会不会也是我们的一个机会呢。

尚品资讯

谷歌概念新品“会说话的鞋子”

（本刊讯）Google近日了一款新的概念产品：会说话的鞋Talking Shoe。Talking Shoe内置有计步器、陀螺仪、压力感应器、喇叭以及蓝牙芯片等，这些设备集成在一个芯片控制器上。Talking Shoe可以收集鞋子的运动信息并发出诙谐的语音信息，如果你愿意，也可以将这些信息直接到你的Google+页面上。除此之外，这款鞋能通过蓝牙跟手机APP相连接，你可以根据自己的喜好进行个性化设置。

未来感十足的飞利浦超薄电视

（本刊讯）飞利浦近期推出了这款未来感十足的超薄电视，最重要的是我们可以在今年夏天商场里面看到它。这款超薄电视的主体就是一块比家里镜子稍厚一些的大玻璃板显示器。这块大玻璃板的显示部分为黑色，继续往下颜色渐浅，直至透明。您可以将其斜倚在墙上，或是紧贴墙壁放置，抑或将其悬挂起来。在播放节目的时候，电视画面的背光还会溢出，投射在周围的墙壁上，十分漂亮。

富士通研发“观脸色识脉搏”技术

（本刊讯）手机的面部识别技术如今已成主流，日本富士通公司则希望趁此机遇将此技术提升至另一高度。他们新近研发的面部识别技术可通过检测面部明亮变化来获得当事人的心跳频率，从而结合其他数据后做出健康诊断。其原理是血液流动会带动能吸收绿光的血红蛋白一起循环，进而得到面部明暗变化情况。据称，富士通有望在年底的相关硬件上配备此技术，到时，即便是工作再忙，看看手机就知道自己身体健康程度了。

篇7

随着计算机技术、互联网技术、无线通信技术、传感器技术、嵌入式技术等飞速发展，物联网的研究和应用也得到快速发展，并越来越引起各国的高度重视。物联网甚至被称为继计算机和互联网之后的又一次信息产业革命。美国于2008年末由IBM提出“智慧地球”概念后，“智慧地球”框架下多个典型智能解决方案已经在全球推广；欧盟于2009年6月了全球首个国家级物联网发展战略规划；韩国和日本等发达国家也都分别提出了“U-Japan”和“U-Korea”信息化战略，其核心内容都是利用无所不在的泛在网络技术实现人与人、物与物、人与物之间连接，让民众可以随时随地享有科技智慧服务。我国政府于2009年8月提出“感知中国”的战略构想，并由政府、科研院所和企业建立相关研究基地和成立物联网产业联盟。可见物联网技术以及相关产业已经成为各国下一个必争的战略制高点。而任何一个新兴产业和行业的发展，都需要大量的专门技术人才，物联网的发展同样也不例外。目前，我国物联网专业人才还非常紧缺，人才的培养还处于起步阶段，而大批专门人才培养主要依靠高等学校来承担。在这样一个大的环境和背景下，国家教育部于2010年批准在35所高校设立物联网工程和传感网技术本科专业，并于2011年开始招生。另外，全国有将近20所高职高专院校以及独立学院开设了物联网工程专业。物联网工程专业是一个多学科高度交叉的新兴专业，如何培养出合格的、符合市场需求的物联网专业人才是高校面临的一个主要问题。南于物联网本身技术复杂、牵涉面广，涉及多学科的交叉，这就必然对人才的培养和专业建设都需要进行全新的考虑。笔者结合安徽理工大学物联网工程专业建设和实践，对物联网丁程专业人才培养和教学资源建设进行了一些初步的探索，为高校物联网工程专业人才培养和专业建设提供指导和参考

2 物联网工程专业的研究内容

2.1 物联网的体系结构

物联网的概念是1999年美国Auto-ID中心首先提出的，最初的定义是通过射频识别等信息传感设备把所有物品与互联网连接起来，实现智能化识别和管理。现在普遍认为物联网是一个基于互联网、传统电信网等信息承载体，让所有能够被独立寻址的普通对象实现互联互通，具有普通对象设备化、自治终端互联化和普适服务智能化特征的网络。从物联网的定义可以看出要实现物联网需要具有感知、通信与计算能力的智能信息传感设备等实现全面感知，借助现有的互联网和电信网来进行数据的可靠传输，以及数据的智能处理，进而实现人与人、物与物、人与物之间的互联互通和智能信息服务。物联网的体系结构可以根据信息生成、传输、处理和应用划分为4个层次：感知识别层、网络层、管理服务层和综合应用层。其中感知层是物联网信息的来源，包括各种类型的传感器、RFID标签和读写器、智能手机、智能家电以及智能测控设备等；网络层实现数据的传输，包括有线和无线网络的接人层、会聚层和核心交换层；管理服务层实现数据存储、处理的和智能决策服务等，包括中间件、数据存储与处理、数据挖掘与智能决策等；综合应用层实现不同行业的综合应用，包括智能物流、智能电网、智能交通、智能环保、智能医疗等。物联网4层体系结构如图1所示。

2.2 物联网关键技术和研究内容

由物联网的4层体系结构图可以看出：感知层是物联网应用的基础，位于物联网应用的最底层，也是物联网区别于传统互联网的重要方面之一。感知层主要涉及RFID技术、无线传感器网络和控制技术、短距离无线通讯技术等主要关键技术。物联网的应用层与具体的应用领域不同存在很大的差异，需要根据具体的应用来设计。物联网网络层的数据传输技术、无线通信技术以及管理服务层涉及的数据存储、云计算、数据挖掘等各种支撑技术都是物联网应用和研究过程中涉及的主要技术和内容。

由于物联网的研究内容比较宽泛而且涉及多学科的交叉，开设物联网相关专业的高校现有学科基础、专业设置以及研究内容的侧重点都会有所不同，因此在物联网工程专业的课程设置以及培养方案方面会存在的一定的差异。由物联网的4层体系结构，可以根据实际情况对物联网工程专业设置不同的研究方向，如电子技术和嵌入式技术基础较好的高校可以侧重于感知层设计和应用，计算机技术基础较好的高校可以侧重于物联网应用层和信息服务层，网络技术和通信技术基础较好的高校可以侧重于网络层和管理服务层，还有各相关交叉专业设置较为全面、研究基础较好的高校则可以在物联网的各层都平衡发展。具体设置什么样研究方向和培养方案，各高校需要根据自身的学科专业基础和特点以及高校的行业背景，设置具有自己特色和优势的培养方案和侧重研究方向。安徽理工大学是一所具有煤炭行业背景和医学特色的理工类高校，目前设有相关的专业有：计算机科学与技术、电子技术与仪器、网络信息安全、自动化、电子信息工专业提供论文写作、写作论文的服务，欢迎光临dylw.net程、通信工程、电气工程及其自动化等，具有较好的相关专业建设基础，尤其是面向煤矿自动化和信息化应用领域有着较强的优势。因此，基于学校的行业背景和专业基础现状，物联网工程专业的侧重点是物联网的感知层设计和应用，兼顾管理服务层的相关技术研究，如中间件等。重点应用领域是矿山物联网以及智能移动医疗，结合现有的网络信息安全和计算机科学与技术等相关专业，制定符合学校实际和充分利用现有教学资源的物联网工程专业的培养方案。

3 物联网工程专业培养目标和课程设置

3.1 物联网工程专业培养目标

在高等学校本科人才培养目标的前提下，根据物联网专业的研究内容和市场需求定位，物联网工程专业培养目标是：具有宽厚扎实的基础知识，系统地掌握物联网的相关理论、方法和技能，具备网络技术、传感技术、射频识别技术、嵌入式技术、通信技术以及计算机技术等信息领域宽广的专业知识，具有综合运用所学知识解决物联网中信息获取、传输、处理问题的能力，能够从事物联网的通信架构、网络协议和标准、无线传感器、电子标签射频识别、信息安全等产品及系统的科学研究、工程设计、产品开发、技术管理与设备维护等工 作。

通过相关课程的学习，掌握必需的传感器、电子、通信、单片机、RFID技术等知识和专业技能；掌握基本物联网节点、网关、网络协议栈，有线和无线网络技术原理，无线自组织组网、有线和无线网络拓扑以及网络安全技术等基础理论和关键技术；熟练并系统地掌握物联网应用系统集成、物联网硬件与软件设计、互联网应用等，具有综合应用所学知识解决物联网工程中实际问题的能力，包括：工程设计、设备制造、网络运营和技术管理中的实际问题等能力；掌握基于无线传感器网络的物联网业务的开发、测试、推广等知识，具有较强的综合应用信息网络相关知识解决问题的能力、综合试验能力与工程实践能力；熟悉矿山物联网的架构、应用环境和关键技术，并能够进行系统设计和开发；熟悉物联网在智能医疗领域的应用技术，并在现有医院信息系统的基础上，进行移动医疗的智能终端、医疗传感设备、中间件、数据存储、应用系统的设计和开发等。此外，还应具有较强的创新意识、创造性思维能力，能综合运用多学科知识、技术和现代工程工具，将所学内容应用到其他行业和应用领域。

3.2 物联网工程专业课程设置

由于物联网工程专业是综合多学科的新兴专业，在课程的设置和教学内容的安排上还不够成熟和稳定，还处于探索阶段。需要根据专业培养目标和实际教学情况，不断地调整和优化课程的设置。目前，物联网专业课程设置基本上在现有较成熟的计算机科学技术和电子信息类专业的基础上，增加与物联网相关的核心课程，但侧重点是物联网技术及应用。结合学校相关专业课程设置现状，物联网专业课程分为以下几个主要模块：（1）公共基础模块；（2）专业必修课程模块：（3）专业核心课程模块；（4）专业任选课程模块；（5）跨学科课程模块；（6）实践课程模块；（7）素质拓展模块。各模块包含的主要课程如表1所示。

在课程的设置上既考虑了物联网专业的核心研究内容和专业特色，同时考虑到物联网专业是一门新兴的专业，还没有专门的硕士和博士学位点，目前基本上都是作为计算机或相关学科的一个研究方向，而计算机专业研究生入学考试的专业课实现国家统一命题，因此，在课程的设置上要能够和计算机科学与技术专业核心课程实现无缝对接，使得物联网工程专业培养的学生能够轻松实现进一步深造的愿望。基于这样的一种现状，学校物联网工程专业在必修课程模块和核心课程模块中分别开设了数据结构、计算机组成原理、计算机网络、操作系统等相关的课程，同时开设了物联网导论、无线传感器网络、RFID原理与应用，能够满足学生专业学习和考研深造的需要。为了突出物联网专业知识，在专业任选课程模块中开设了大量与物专业提供论文写作、写作论文的服务，欢迎光临dylw.net联网和计算机相关和当前最为热门的课程，充分体现了该专业方向的知识面宽、技术先进等特点。跨学科课程模块的设置为进一步拓宽学生的知识面，了解煤矿行业的生产背景和主要技术装备，为以后从事煤矿物联网和数字矿山建设打下基础。实践课程模块的设置是培养学生动手能力和学习兴趣的重要教学环节，是达到学以致用的主要途径，是整个教学过程不可缺少的内容。素质拓展模块通过组织多种形式和内容的第二课堂教学活动，以培养学生创新精神和实践能力，促进个性发展，提高综合素质。

4 人才培养和教学资源建设

4.1 物联网工程专业人才培养

高等学校的使命是培养人才，高校需要根据市场的需求和自身优势以及综合其他因素来确定人才的培养模式。因此，对人才培养目标的定位能够全面反映高校对合格人才的理解和时代需求。安徽理工大学是行业特色鲜明、理工类为主的综合型大学，学校人才培养目标是：结合煤炭行业特色，培养“厚基础、高素质、强能力、善创新”的创新型人才和高级专门人才。在人才培养过程中要构建多元化、多目标的培养模式，同时充分考虑学生就业、创业和继续深造等不同要求，努力形成特色鲜明、层次清晰、模式多元、制度配套、保障有力的本科人才培养体系。在学校人才培养目标的指导下，借助现有相关专业的培养模式和经验，并结合物联网工程专业的特点，对物联网工程专业的人才培养采用校企联合培养的模式。

安徽理工大学是第二批“卓越工程师教育培养计划”高校，目前在计算机科学与技术专业以及其他电子信息类专业的卓越工程师培养计划和方案制定过程中积累了一定的经验，其核心培养方式是采取的3+X培养模式，主要措施是其中3年时间在学校进行相关基础课和理论课的学习，至少1年时间采取校企联合培养模式，通过将企业纳入到人才培养主体地位，可以进行订单式培养，大大增强学生对企业需求的了解和实践动手能力。真正体现“卓越计划”的3个特点，即行业企业深度参与培养过程；学校按通用标准和行业标准培养工程人才；强化培养学生的工程能力和创新能力。物联网工程专业主要是培养工程类的专门型应用人才，可以按照“卓越工程师”的培养模式进行培养。一方面是在现有教学资源的基础上，加强物联网专业基础理论和专业核心课程内容的教学，另一方面加强实践教学环节，尤其是引入相关企业的参与。目前，我校已与安徽徽斯顿电子科技有限公司以及安徽科艾网络技术有限公司签订了战略合作协议，联合培养物联网专业人才，由参与的公司提供相关课程的教学和实践环节的平台，并且公司有优先挑选优秀毕业生的权利。另外，安徽理工大学与附属医院安徽淮南东方医院集团也签订了合作协议，共同研究和制订数字移动医疗系统方案。移动数字医疗系统的实施可为学校物联网专业教师和学生提供了参与设计和开发的机会，同时也会为学生的培养提供很好的实习场所和平台。另外，安徽理工大学与两淮煤矿企业都建立了很好的合作关系，有着很好的合作基础，双方都在积极准备联合培养矿山物联网建设人才，进行校企深度合作，为拓展学校物联网专业人才培养提供了很好的实践和就业机会。此外，学校还与一些经济发达地区的相关企业建立实习基地，如上海、深圳、无锡、芜湖等，为学生进入工作岗位前提供深入企业实习机会，为进一步就业打下了坚实的基础。校企合作模式的效果已经在学校的一些专业取得了很好的效果，校企合作是物联网专业人才培养较为理想的模式。

4.2 物联网工程专业教学资源建设

物联网专业人才的培养，除了有定位准确的培养目标和合适的培养模式之外，还需要有配套的软硬件教学资源的支撑，教学资源是培养合格人才的重要保证。一个专业办学水平的高低往往与该专业的师资、实验室、教材、实习场所等建设水平有关。对于物联网专业这样一门新兴专业，面临的专业教学问题更为严重和急迫。学校在物联网专业建设过程中，相应地采取了一些有效措施来保证高水平的教学资源。

（1）物联网专业师资队伍的建设。这是所有教学资源中最为重要的部分，没有好的师资很难想象能够培养出优秀的人才。因此，学校和学院都非常重视教师的培养，培养的方式主要是从学院中挑选出一部分对物联网感兴趣而且嵌入式技术以及软件开发能力过硬的教师组建成物联网科研团队和教学团队，通过申专业提供论文写作、写作论文的服务，欢迎光临dylw.net请物联网相关课题展开物联网理论和应用研究，目前已有2项物联网相关的国家自然科学基金项目，5项省部级物联网应用课题，多项企业物联网应用横向课题，通过科研课题工作的深入展开和研究，大大提高了教师对物联网理论的理解和实践应用水平，对推动物联网专业的教学水平起到明显的促进作用。除此之外，学院利用寒暑假时间组织部分教师到北京、无锡、长沙等地参加“全国高校物联网专业教学和研讨”“高级物联网开发工程师物”等教学和专业技术的培训，通过培训进一步提高教师的物联网教学水平和专业技能，然后再通过校内的研讨和讲座带动更多教师物联网专业水平的提高。

（2）教材建设也是办好专业必不可少的环节。由于物联网专业是新建专业，虽然已经出版了一些不错的物联网方面的图书，但适合作为本科教学的好教材还是凤毛麟角，而且大多是技术类或普及类。因此，在教材的建设方面还有很多的工作需要做。我们根据开设的课程和目前已有教材的现状，挑选出相对较好的基本教材和参考书，通过大家阅读讨论，然后根据制定的教学计划，来确定讲授的内容和学生需要自学的内容，并整理教学讲义和课件，为后续教材建设做好准备。通过这一环节，充分提高了对教学内容细节的掌握和理解，也对物联网技术掌握得更为全面。

（3）实验室建设是实践教学环节的有力保障。为了能够满足物联网实验教学的需求，学院对物联网实验室建设投入了大量的建设经费，实验室采购了北京西普阳光教育科技有限公司的SimpleRFID射频识别实验教学系统，并向安徽福讯信息技术有限公司订制了无线传感网络教学系实验系统。在物联网实验建设过程中，物联网专业教学团队全程参与整个实验室建设过程，对系统的安装、调试、运行都进行全面掌握；专业提供论文写作、写作论文的服务，欢迎光临dylw.net并邀请物联网实验系统开发的T程技术人员给教师做专门的技术培训和讲座，进一步提高了教师的理论水平和实践水平。通过师资、教材和实验窜3个环节的建设，目前学校已经具有较高水平的物联网专业教学团队和完善的教学配套资源，完全能够按照既定的教学目标和计划来进行物联网专业人才的培养。当然，任何一个新的专业的开设，都需要一定时间的建设和完善，在建设的过程中要不断探索和完善，并借鉴其他高校的成功经验，及时修正不合理的方面。

5 结语

物联网工程专业的人才培养和教学资源建设，是所有高校物联网工程专业在办学过程中需要考虑和解决的问题，而特色人才培养模式和高水平教学资源建设是办好物联网专业的前提，因此，各个高校应根据各自不同的办学基础和行业特点，着眼于市场需求和自身的办学优势，在体现物联网工程专业共同特点的基础上，要突出物联网工程专业的行业特色，这样培养出的人才更能满足市场需求和具有更宽的就业面。

参考文献：

[1]吴功宜，吴英.物联网工程导论[M].北京：机械工业出版社，2012：1-5.

[2]刘云浩.物联网导论[M].北京：科学出版社，2011：3-6.

[3]吴功宜.对物联网工程专业教学体系建设的思考[J].计算机教育，2010（21）：26-29.

篇8

关键词:矿山开发;生态建设;金东矿区

随着我国经济的快速发展,对矿山资源的需求急速增长。矿山资源的开发越来越广泛而强烈,矿山开发中的环境问题也越来越严重。加上其他生产领域形成的种种以牺牲环境为代价的发展模式,已严重影响到我国未来的可持续发展。为此,党的十七大报告中首次提出了“建设生态文明,基本形成节约能源资源和保护生态环境的产业结构、增长方式、消费模式”。这就意味着矿山开发中以破坏生态求得发展的路子已经走不通了,而必须以“生态文明”为宗旨,走生态建设之路。

一、生态建设的含义

对矿山来说,生态建设是考虑矿山开采前的原生态条件和采矿对生态环境影响的特征,应用生态学原理,在采前、采中和采后采取相应的措施,建设一个良性的矿山生态系统的活动。所谓良性的生态系统可用人与自然环境关系的和谐程度来衡量,如果生态系统运行正常,合理的生态结构得到维护,生态系统各种功能健全,就可以认为人与自然环境的关系是良好的、协调的。良性的生态系统通常被认为是健康的生态系统。一般而言,健康的生态系统主要从四个方面来衡量:生态系统的物质处于良性循环,没有物质失调症状;生态系统具有良好的自我恢复、自我维持功能,能缓冲外界的干扰,稳定性高;对邻近的生态系统没有危害,局部效益与整体效益一致;对社会的发展和人类健康具有支持和推动作用。

矿山生态建设不同于生态重建或生态恢复。生态重建与生态恢复可以说都是一种采后行为,生态恢复的目标大致是要恢复到采前的状态,而矿山生态建设的目标是建设一个良性的生态系统。矿山生态建设与矿山生态恢复的差别是显而易见的:矿山生态建设并没有将采前原始生态系统看成是最佳的,也未将采矿对当地生态环境产生负面影响看成是唯一的后果。因此,必须结合当地自然生态环境条件和采矿对其产生的影响特征来采取相应的建设措施。

二、矿山生态建设的方法

矿山生态建设包括矿山生态保护、矿山生态重建与恢复两方面。矿山生态保护的重点是在采矿前和采矿过程中,对有利于人类与自然环境生态协调发展的生态系统要素采取保护性措施,具体包括矿山生态规划技术与环境协调的绿色开采技术。矿山生态重建与恢复的重点是在采矿后及采矿过程中,对已经产生影响的生态要素采取工程与生物措施,重建或恢复生态系统的结构与功能。另外,矿山复垦是矿山生态重建与恢复的重要工作之一。一般来说,采矿、地质及土壤等专业的人员比较关心矿山复垦,林业、生态及土壤专业的学者较为关注生态重建,所以矿山复垦与矿山生态重建基本上为两个研究方向。但随着矿山复垦与矿山生态重建研究的深入,各学科专业的交叉融合,以及由于研究目标和研究对象的统一性,这两个研究方向正逐步归于统一。

三、金东矿区的生态建设经验

(一)矿区自然条件

金东矿区位于福建省中部尤溪县梅仙镇西部,地处北纬26度以南,东面距海约100公里,属中亚热带季风性湿润气候。夏季暖热,冬季温凉,春夏多雨,降水丰富。降水量的年际变化较大,平均年雨量1620.6毫米,最多达2171.9毫米(1997年),最少1254.5毫米(1991年)。年内降水分布也不均匀,10月至次年1月是少雨季,合计雨量仅占年雨量的13%左右,其中最少的一个月雨量仅0.2毫米;2-6月为春雨、梅雨季,大雨暴雨较多,合计雨量约占年雨量的62%,其中最多的一个月雨量达533.7毫米(1994年5月);7-9月多阵性降水,有时受台风、强热带风暴影响也形成强降水。县内水系发育,有流域面积10平方公里以上的河流81条,其中流域面积50平方公里以上的25条。境内有尤溪、新岭溪、高洲溪和后亭溪4条水系(均为闽江支流),其中以尤溪水系为最大(其在本县的流域面积占全县总面积的74%)。

(二)矿区主要生态环境问题

金东公司所在的尤溪县,是个有着极为丰富矿藏资源的地区,目前已发现29种矿,其中铅锌矿储量位居华东地区之首,金矿储量达40吨。然而,由于不合理的开采利用,造成了一定程度的生态问题与环境污染,并且有加重之势。例如,矿山开采已造成了局部的滑坡、崩塌、塌陷等地质问题;由于开山采矿破坏了部分地表植被,并引发了一定程度的水土流失问题;废石场、尾矿库中残余的重金属元素随流水进入尤溪等水系,造成了水质恶化问题。

(三)矿区生态建设措施

金东矿业有限公司充分认识到矿山开采中的生态环境问题及危害。从其建矿投产的那一天起,就积极利用华东局地质勘探技术及资金上的优势,重点考虑矿山生态建设的需要,对当地的资源环境与生态条件、对共生矿产和伴生矿产资源进行勘查并做出保护与利用的评价,并在实践中形成了一些卓有成效的生态建设措施。

1、重视采矿过程中的矿山生态建设与地方生态规划衔接。在采矿过程中,金东公司认真执行环境影响和地质灾害危险性评估,制定环境保护措施,避免、减少对空气、水、耕地、林草地的不良影响和破坏,查明矿区环境地质条件,预测开采过程中可能产生的环境问题,提出治理措施。对矿山开采造成的滑坡、崩塌、塌陷等地质灾害,以及水源枯竭、水质恶化等环境问题加强防御、监测,及时组织治理。搞好废石场、尾砂库、土地复垦还耕、还绿(植树种草)等矿山生态环境恢复治理工作。

公司注重矿产资源开发规划与当地生态建设规划相衔接,在矿产资源开发规划中提出生态建设的目标和建设方案,选择对生态环境破坏轻甚至不产生破坏或有利于生态建设的采矿措施。例如,除了提倡“绿色开采”这一先进采矿理念外,还包括突出产业链延伸、人居环境建设等环节。产业链延伸考虑区位条件,按照“3R”原则,扬长避短,发展循环经济,提高资源利用率,减少废弃物排放。人居环境建设重点考虑资源环境承载力,以人为本。在具体制定长远与近期规划的基础上,加强矿区文化教育、商业服务、休闲、医疗卫生、电力通讯等基础设施建设。

2、矿山生态建设关注经济转型与污染防治。金东公司切实贯彻建设项目环境保护“三同时”制度。矿山生态建设中除了矿山废弃地复垦外,还关注产业转型、地质灾害防治、水质改善与地下水位恢复、矿山不动产与设施的再利用等举措。矿山基本建设都是矿山企业自身发展与当地社会经济发展的一个有机体。金东决策者们以高度社会责任感和政治智慧,克服企业追求经济效益最大化的天然倾向,而考虑延长产业链、实现资源增值,服务于地方经济。2009年6月,金东公司及华东局、尤溪县共同投资2亿元用于矿产资源规划勘探、尾矿综合利用、尾水综合循环利用等项目。目的就是为了解决和避免铅锌矿等矿产开采污染尤溪河及闽江。今后金东公司将按照“加大投入、摸清家底、科学规划、合理开发、永续利用”的指导思想和工作原则,不断加快资源优势、经济优势向服务和生态建设优势转化的步伐。

3、积极做好矿山生态环境价值评估和生态补偿研究。近年来,随着环境经济学研究的深入,环境价值论已被广泛接受。国内有环境保护专家提出了矿山生态环境服务功能及其价值评估方法。金东公司认为矿山生态环境价值评估与生态补偿研究需要采矿企业家、采矿专家、环境经济学家与决策者等多学科多部门参与,才能使矿山环境价值评估结果令人信服或被接受。在环境价值计算出来后,关键是如何实现环境的价值。通常而言,矿山生态要素恢复包括大气、植被、土壤、地形、地下水、地表水、岩层结构等多方面。受采动的岩体形成冒落带、裂隙带和整体弯曲带后,恢复到原有状态是不可逆的,由于上覆岩体的变形,地下水赋存状态必然受到影响,这一影响在短时间内也是不可避免的。大气、植被、土壤与地形在一定条件下是可逆的,但这种可逆性需要以投入为代价。上述要素是否可逆对矿山生态建设至关重要,如果某些要素对区域生态系统的运行是决定性的,同时开采后又是不可逆的,那么需要慎重考虑采矿对生态要素的影响程度和通过治理的可逆程度,决定开采是否可行;对于那些可逆的生态要素,则需要考虑投入产出的效率。金东公司充分认识到这一点,从源头上暨开采之初就考虑到生态保护,这样即节约了有限资源,也发展壮大了企业经济,可谓一举多得。

参考文献:

1、刘惠清,许嘉巍,吴秀芹.自治区乃东县生态系统的健康性评价[J].地理科学,2003(3).

2、卞正富,许家林,雷少刚.论矿山生态建设[J].煤炭学报,2007(1).

篇9

张琦 神华集团有限责任公司管理学院吴维库清华大学经济管理学院

项目基金：本研究受国家自然基金支持，项目号(71421061，71121001)。

摘要：本文以S煤矿企业洒水车员工在路况和天气良好的情况下开车跌落矿坑，造成车毁人亡事故为案例，说明团队管理中情绪管理的重要性，因为团队成员之间才能够发现成员情绪的变化，所以把情绪管理放在团队建设中。根据团队建设和情绪管理的理论对案例进行了分析，提出要把情绪管理上升到危机管理的高度。介绍了该矿山以文化陀螺理论为依据建立情绪管理文化的具体做法。

关键词 ：团队建设 情绪管理 危机管理

一、引言

在长期的企业管理实践中，团队建设始终是一个绕不开的话题。如何保证团队成员将自己的智慧和精力有效地发挥出来，并且同团队的方向一致，是每一个管理者孜孜以求的目标。在实现这一目标的过程中，团队成员的情绪状态及情绪管理水不仅显著地影响着其个人绩效，同时也间接地让整个团队的绩效受到影响。虽然团队管理者可以察觉到团队成员存在的情绪问题，但长期以来往往将这些问题视为团队成员的私事，认为无需或者不便由团队来操心、干预。另一方面，团队管理者也的确没有成熟、便利、易操作的管理工具来感知、影响成员的情绪状态。但是，任何一个团队成员在作为团队一分子存在之前，首先是一个生物人，那么，“情绪低落”、“情绪高涨”等连小宠物等低级生物个体都会有的自然反应，生物人也会有；其次，任何一个团队成员都是一个社会人，不可避免地同时拥有多个社会角色——他或她可能是某个人的父亲或母亲、某个人的儿子或女儿、某个人的丈夫或妻子——每一个社会角色都会带来责任和义务，都会引发琐碎事务和恩怨是非，都可能形成困扰或负担，进而引发当事人情绪波动。因此，虽然团队成员的身体在八小时内来到了团队里，但是其情绪状态却在受到其同时作为生物人、社会人的多重属性影响，影响着其在团队中的表现，这就是心不在焉，心在曹营心在汉。团队成员的情绪状态还会“传染”，“踢猫效应”说明一个成员的情绪低落能把身边几个人感染得悲观、烦躁。同样，一个成员的情绪饱满、昂扬向上也能带动周边多人的士气，引发周边工作氛围的整体积极向上。

在国有企业中，涉及职工情绪管理领域的往往是“谈心谈话”、“理想信念教育”等政工工作，但毕竟出发点不同，诉求不同，即便多少触及到一点团队成员的情绪问题，也往往就是“隔靴搔痒”一下，无法围绕情绪问题进行深入、准确的探讨。而由于情绪问题引发大的事故的屡见不鲜。本文将根据国有企业的真实案例，强调团队建设中的情绪管理的必要性，并且要把情绪管理上升到危机管理的高度。

二、情绪管理的理论的方法

情绪是人类的天然属性，人与人之间的交互作用，必然会引发彼此的情绪反应，团队的运作依赖团队成员之间的交流、沟通、协作，进而带来情绪管理问题。企业就是一个个团队的集合，团队建设又是企业管理中不可或缺的内容，进而情绪管理成为是企业管理工作中绕不过去的一项工作。

在团队运作的过程中，无论个体还是团队，均可能遭遇正面情绪、负面情绪，情绪的长期积累会形成特定的集体情绪环境，团队成员在这个集体情绪环境中进行着沟通、交互，彼此间的情绪互相感染、互相影响，最终导致整个团队的表现受到影响。因此，团队管理者需要对情绪有足够敏锐的感知和恰到好处的调节，以实现对情绪的有效管理。在主张团队管理民主化、人性化的今天，团队成员的个体情绪体验和情绪状态正受到越来越多的关注。负责团队建设的管理者再也不能像泰勒时代那样把团队成员当作流水线上没有感情的机器，再也不能期待团队成员像“螺丝钉”一样一味地只知被动服从。识别、管理、调动团队成员的情绪状态，将成为团队建设中不可或缺的一项工作内容。

情绪是个体认知系统的一种现象，是一种主观心理反应，这一反应的来源可以是外部环境、外部事件，也可以是身体状态变化、个体头脑中的认知判断变化。对情绪反应的细分有许多维度，比较常用的一个维度是划分为正面情绪反应、负面情绪反应两大类。正面情绪反应，指对个体健康、活力有积极影响，如：开心、愉快、自信、安宁。负面情绪反应，指对个体健康、活力有消极影响，如：失落、焦躁、空虚、悲伤等。影响情绪的因素很多，有生物性的，如遗传倾向、健康状况；有社会性的，如政治地位、经济状况；也有精神性的，如宗教、信仰等。

情绪管理，通常是指面向个体自身或面向其他个体或人群，进行情绪方面的合理干预，从而尽量减少负面情绪的程度或出现的概率，尽量增加正面情绪的程度或出现的概率。

情绪管理可以通过各种干预行为来实现。干预情绪的方法很多。自我情绪干预的方法包括运动、饮食、阅读、听音乐、看电影等任何可作用于感官的行为。干预他人情绪的方法有言语对话、表情手势、肢体攻击、改变他人所处小环境等。干预某个团队的情绪可以通过文学影视作品、新闻报道、扩散舆论、胁迫团队成员等。

情绪管理的方法可以按照不同层次来列示，从外到内，分别有物品暗示，如佩戴首饰、摆放鲜花；行为干预，如户外运动、享用美食；制度激励，如派发奖金、考核罚款；理念引导，如牧师开导、寺庙解签、心理咨询。情绪管理的方法也可以按照不同维度来列示，如家庭维度、职场维度、经济维度、法律维度，等等。情绪管理的方法还可以引入物理、化学、生物、医学等技术，如镇定类药品、安慰剂、香水、按摩、电击疗法等。

三、案例：矿山惊魂

2009年的8月，盛夏，在北方高寒地区，这是一年中最让人舒服的月份。小黄作为S矿山调度室主任，刚刚用过午间工作餐，正开着指挥车往坑下采掘工作面驶去。由于上午刚下过一阵小雨，整个矿山好像被做了一个“整体降尘净化”，各个作业现场和运输道路上的能见度均极好，空气非常清新，正如小黄的心情一样。突然，车上的对讲机响了“注意！340排土道路上有1台洒水车从上方台阶坠落。注意！340排土道路上有1台洒水车从上方台阶坠落。” 小黄顿时心头一惊，“这怎么可能？”

事故初步调查结果出来了：一台洒水车冲破排土运输道路一侧的防护挡墙、驶出道路，坠落至15米下的下一层台阶，驾驶员被甩出车窗，当场死亡。

1.蹊跷之处多多，可疑之点重重

事故的发生，出乎所有人意料，因为在大家眼里，这完全是一件不可思议的小概率事件。

第一，矿山道路两旁都有很高的防护挡墙，是专门为避免巨型矿用卡车不慎驶下道路、坠落到下一台阶而设计的，总重量300吨的巨型卡车都能挡得住，一个高度不及巨型卡车轮胎高的45吨容量洒水车怎么能冲破挡墙掉下去呢？

第二，事故现场的防护挡墙恰好修得质量不合规范，高度和强度都不够，刚好让45吨车能冲得过去。可问题是，这类质量不达标的挡墙是安监人员、质监人员日夜在检查、寻找的隐患点，全矿也难找到几处，可怎么就让这台洒水车恰好精确地撞上了呢？

第三，即便是碰巧遇上了这处很低的、不合格的挡墙，根据事故还原场景推测，45吨车要想突破它，也必须车头完全对准了、以高速行驶才能冲得下去。可矿山道路上的行车速度从来就快不起来，时速一般也就在20～30公里之间。因为现场管理规定不许跑快，为了交通安全是明确限速的；另一方面，车辆就是想快也快不起来，路上尽是总重量300多吨的巨型车在慢吞吞地爬坡、拐弯，速度都较慢；而且，矿山道路又都是只使用几天就会被废弃的临时道路，路况好不到哪里去，坑坑洼洼的，还常有洒落的矿石挡道。总之，车速无论如何是快不起来的。那台洒水车出事时为什么会有那么高的车速呢？

第四，上午刚下过雨，按照现场工况及作业规定，此时洒水车是完全没有必要出动的，洒水车司机当时应都在休息才对。这台洒水车此时出现在运输道路现场，是来干什么来了？

第五，事故发生时间是在午后一点多钟，艳阳高照，空气清新，道路上无尘土，能见度极好。事故车辆司机不存在视线不清的问题。

第六，事故现场无刹车或紧急转向痕迹。在紧急状况下，驾驶人一般会有下意识的刹车动作或转向动作以避让障碍物，但在现场地面的轮胎痕迹上看不出有过以上动作。

2.民间议论纷纷

死者老李是S矿山老员工，一辈子在矿山，大家对他家的情况都很清楚：妻亡，已有几年；独女，已成年，无固定工作，在城里手机柜台打临工当手机推销员，未婚，同老李关系淡漠；老李本人一生嗜酒，导致肝损伤严重，无法根治，体能较差，单位同情他，给予特殊照顾，已不安排其上夜班，并同意其调离生产一线，改为驾驶最简单、轻松的洒水车，劳动强度很低，而且遇上下雨、下雪天气甚至可以不出工，在队办公室歇着即可。老李寡言语，没什么朋友，除了喝酒，没什么业余爱好，近期身体状况每况愈下，酒也喝不成了，生活更单调了。老李家家底很单薄，因为其妻亡故前生病多年，大量医药费耗尽了家中财力，据说女儿的嫁妆到现在都还没有着落。老李这一死，员工们众说纷纭。有可怜他的，称其“一辈子真命苦，倒霉事儿都让他撞上了”；有说风凉话的，称“怪不得最近老李不说话呢，原来在算计大事儿呢”；有嫉妒他女儿的，称“听说旁边矿山死了个人，家属一下子拿了60多万赔偿金。老李家女儿这下发了。”；也有很不客气直接埋怨老李的，“这下咱的安全奖金泡汤了。老李真缺德，自己图痛快，却害得大家伙破财。”；捕风捉影的小道消息就更多了，“听说运输队队长要被开了，主管安全的矿山副总经理也要被撤职了。”“矿山被政府罚款50万元，总经理已被公安控制了”……

3.事故带给小黄的“纠结”

矿山调度室，是现场各类信息的汇集处，是所有调度指令的发出者。作为调度室主任，小黄受命向政府安全生产监察部门、劳动保障部门、公安部门、保险公司等各类事故调查机构提供信息。

对外提供信息之前，矿山管理层召开了紧急会议，统一对外信息披露口径。会议上，两派观点针锋相对。

一派观点认定，此事故是当事人故意制造的自杀事件，现场有充分的证据。老李自己觉着活得太辛苦一死以图彻底解脱，还图利了自己的女儿，说不定有可能会送她一笔巨额嫁妆，一箭双雕，够精明；但他这一死给企业造成的直接经济损失以百万计，间接经济损失以千万计，更重要的是给企业的安全生产形象抹了黑，无形的损失不可估量，还带来了后续无尽的麻烦。老李如此阴损，很不厚道。这派观点坚持，矿山应该向公安报警，立案侦查。如能判定此人是自杀，就决不能按工亡标准给予赔偿，最多出于人道主义给点抚恤金。这派观点还强调，此事一旦按工亡全额赔偿，会是一笔巨款，当地人普遍较穷，“穷山恶水出刁民”，巨额赔偿金恐怕会造成不良示范，引起居心叵测之人刻意为之，今后生产现场的死亡事件恐怕会频繁发生。以往在别的矿山，就曾有过不法分子诱拐社会上的呆傻残疾人故意到生产现场制造死亡事实以索要巨额赔偿金的恶性事件。

另一派观点认为，人死不能复生，跟死人就不必追究太多了。人死是事实，死在生产现场是事实，死在工作时间也是事实，基于以上事实，如不给其工亡待遇，家属一定不会同意，一定不会善罢甘休。部分原来老矿山的冗员对安置待遇不满，一直有怨气，一直在试图找矿山的麻烦，他们有可能借老李之死做文章，引发“群体性事件”。如向公安报警启动立案侦查，出于现场取证、保留现场等原因，现场生产组织还会继续受到干扰，太干扰正常生产了。现在正是生产、销售的旺季，误工引起的产量损失、营收损失才是大头。这派观点认为，应抓大放小，不必同死人纠缠了，具体处理方案应遵循“怎么快怎么来；怎么省事怎么来”的原则。尽快了结此事、尽快恢复正常生产才是当务之急。

矿山总经理在听取两派意见后，将目光转向了小黄，称小黄是会场上唯一来自老矿山的人，对死者老李的个人情况最为熟悉，要求小黄发表意见。小黄顿时陷入了纠结。小黄是该最大程度地维护公司的利益呢？还是该充分体谅死者老李家的痛苦和难处，最大程度地图利老李家呢？有没有折中的解决方案？小黄该如何表态？

4.小黄提供给管理层的意见

小黄是S矿的调度室主任，当地人，刚40岁，矿山职工子弟，从小在矿山长大，从幼儿园到小学、中学都没离开过S矿系统。后来考上省内的大专，学的也是矿山开采专业，毕业后顶替父亲岗位成为矿山正式员工，已在这个矿山工作10多年了，比较受重用，职位升至了中层。由于这一成长背景，小黄对老矿山多名员工的家庭背景情况都一清二楚。小黄的建议是：按工亡事故对待，主动联系并配合地方政府安监部门进行处置；不就“死者自杀嫌疑”报警立案调查；安抚其女儿，设法让其接受一次性经济赔偿，并向媒体保持沉默。S矿采纳了小黄的建议。

5.后续事件

S矿山因死亡事故被勒令停产整顿3日，直接销售收入损失近1200万元；报废1台45吨矿用洒水车，市价200万元，虽保险公司受理并全额赔偿，但次年全矿各类设备的财产保险费用增长了近300万元；被各级安监部门罚款累计近100万元；S矿山持续安全生产2000多天的安全记录被打破，被吊销了“质量标准化矿山”、“安全矿山”等一系列安全生产资质认证和荣誉称号。

全矿凡同安全生产相关的人员均损失了各自的安全奖金和安全风险抵押金，波及员工人数超过300人，损失最少的普通人员其损失额也近5000元，矿山总经理损失额在30万元以上。运输队队长被撤职，安全部部长被降级。

死者老李的女儿获得来自S矿山及地方劳动保障部门、保险公司等的赔偿金、抚恤金、保险金等合计共70多万元现金，从此再没有找过矿山提任何要求。地方政府继续同矿山保持良好关系，媒体没有围绕此事做更多后续报道。

四、案例分析

第一，“矿山惊魂”案例中，洒水车司机老李长期以来的家庭困境和事发前一段时间病情恶化引发的低落情绪，同这起事故的发生是有显著联系的。说他是精神状态差导致驾车时走神、手足失控，被动酿成交通事故，有可能。因为人在精神状态不佳时，注意力、判断力会下降。说他是自行设计主导了事故的发生，主动求死，也有可能。因为悲观厌世情绪累积到极致，刹那间试图一死以求解脱，是无数自杀行为当事人的共同内心写照。显然，事故的发生是绕不开当事人负面情绪累积这一事实的。

第二，社会支持系统、经济支持系统过于薄弱的人，容易受到负面情绪的困扰，并做出极端行为，的确“伤不起”。较早期地、及时地识别出团队内这类“伤不起”的成员，并给予必要的关怀帮助和合理的工作调整，对各方都是有利的。

第三，心理健康测试等技术手段，有助于对员工的情绪状态多一份了解，尤其是有助于对极端负性情绪早发觉、早干预。配合主动访谈等积极心理救助手段，在一定程度上，可避免极端行为的发生。

第四，客观的工作压力，可能会表现为员工主观的紧张情绪。紧张情绪的大小会表现在员工的行为举止上，也会影响其心智、甚至心身健康水平。紧张情绪的大小，是受组织内部沟通水平、当事人理解水平、当事人心身背景等多种因素影响的，是可以调节的。

第五，团队中成员的心智成熟度是有差异的，让成员的心智成熟度水平向上趋同是有利于改善团队整体人际关系氛围和提高团队内部沟通效果的，进而会有利于改进团队的整体协同效能。同低心智成熟度的员工沟通，一个可选的突破口是调动其情绪，让其在不知不觉中心态变得开放，进而有助于有效沟通的达成。越是心智成熟度低的员工，越是理性少、感性多，相应地，情绪也越容易被调动。

第六，把情绪管理要上升到危机管理的高度。危机管理是事故已经出现了，如何内部安抚民心外部应对媒体，保持镇定稳定生产运营。危机管理属于事后诸葛。数据统计的结果一次安全生产事故80%由人的因素引起，20%由设备因素引起。如果人对设备认真负责管理，那么设备也不会出问题，也就是说设备问题由人引起，这20%的原因也与人有关系了。也就是说，一次安全生产事故100%都和人有关系。与人有关系的事故100%与情绪管理不当有关。只要管理好情绪很多事故都可以避免了。所以，不良心态是安全隐患，要把情绪管理上升到危机管理的高度，这样属于上医治未病，居安思危，未雨绸缪。

五、S企业情绪管理的制度设计

在经历了事件之后，S矿山企业上上下下都开始重视职工和团队的情绪管理问题，充分意识到情绪管理问题涉及理念引领、制度激励、行为引导、器物辅助多个层面，需根据先进、完整、适用的指导原则，配套采取一系列措施，才能实现提高整个企业情绪健康管理水平的目的。

1.基于文化陀螺模型建立情绪管理文化的行为设计

文化陀螺理论模型（图1所示）认为“员工的行为应有规范、指导和支持”，应同组织、团队的价值观一致。在制度未能触及的领域，行为管理尤其重要；在制度覆盖不到的地方，价值观起作用。S矿山企业鼓励正面行为引导和积极心理干预，想方设法对员工的行为给于正面的影响。

矿山各一线团队创造性地发明了许多新的管理手段。有的班组利用冬季高寒气候“歇工”期的时间，改变过去被动地坐着学规程、学文件的老作法，改为集体请年休假，全班组带着家属开车去外地旅游，大家一起在长途行车过程中，互帮互助，彼此之间的了解更加全面、深入，化解了平时累积的许多误会，长途归来后，团队凝聚力和合作成效都显著提升。也有的团队管理者，对团队成员8小时之外的家庭生活多了些关心，不再以“尊重隐私”为名对团队成员的家庭情况不闻不问、敬而远之了，改为主动了解，尽力帮助大家互通有无，张三家的困窘，往往李四家一个电话就搞定了。

矿山工会高度重视心理援助工作，将职工“不良情绪疏导”列为了固定工作内容，设立了“心理支持中心”来接待职工的来访倾诉；对各部门反馈的疑似“心理亚健康”职工进行主动家访，争取早干预、早支持、早化解，避免职工负面情绪累积和心理亚健康情况恶化而引发极端行为，务求防患于未然；根据矿山职工遭遇比较多的情绪困扰，工会还编制印发了《情绪管理“热点问答”》等宣传手册，普发全员。还有主动关注员工情绪变化的“情绪气象站”，站长是党支部书记和工会主席，负责监控本部门引起员工情绪变化的因素：家庭成员的健康问题、子女的升学就业问题、年轻人的对象问题、家庭邻里和睦的问题、个人职称薪酬问题等，都是引起变化的因素，站长及时关照这些人防止不良情绪酝酿成大的灾难。

很多既非官方制度、又谈不上复杂操作的带队伍的“野路子招数”，在重视情绪管理的氛围下涌现了出来，配合上体制内的规范和支持，在提高团队士气、激发团队工作热情方面，产生了非常显著的效果，体现了在建立情绪管理文化方面从“文化陀螺”行为层进行干预的有效性。

2.基于文化陀螺模型建立情绪管理文化的器物层设计

作为基于大型器械设备进行日常作业的资本密集型企业，S矿山企业管理团队普遍工科出身，普遍具有器物情节，在建立情绪管理文化方面也天然地注意到了相关专用工器具和技术手段的引进，重视发挥专业检测工具的器物优势，争取对不良情绪倾向的早期识别。

矿山人力资源部门购买了一个心理健康在线检测服务，面向全员定期进行测试，并将测试报告提供给矿山各级管理人员作为决策参考。对于在类似抑郁症倾向等负面指标上检测结果比较显著的员工，人力资源部会安排其去医院做进一步的诊断，并向其所在部门提出报警，建议停岗调岗。

矿山企业文化部门重视通过随处可见、触手可及的物件来宣贯更新后的企业文化理念体系，比如：内网首页根据新版企业文化理念体系进行了改版，各类企业定制的笔记本从封面到内页都做相应的设计调整，专门制作了动画小视频在各类显示器上循环播放，职工食堂的餐桌台面上、各类走廊通道的墙壁上都印上了反映新版文化理念体系的标语、口号。诸如此类，不一而足。

通过企业各级团队的管理创新和细节设计，再加上对文化理念的系统更新、重塑、宣贯等一系列措施，S矿山企业的情绪管理工作在“文化理念引领、制度设计激励、现场行为引导、诊断器物辅助”四个层面上都实现了深度渗透，每个层面都配套了具体而富有成效的作法，并向着“行为上规范、话术上统一、理念上契合”的最终目标持续不断推进。企业各部门均把情绪管理相关工作纳入了自己的日常工作范畴，有条件的部门还安排了专岗专人，始终从不同角度监控着这套业已形成良性循环的团队情绪管理模式的运作，在合适的时机、以合适的形式对这套机制给予微调，保障S矿山企业在团队建设中因情绪管理问题而引发的不良事故数量最小化、因情绪状态而提高团队绩效的案例数量最大化，使得A矿山企业在一种健康向上、积极进取的文化氛围下，持续沿着“经验管理-科学管理-文化管理”的发展路径不断向前演进。

六、总结

本文以案例和理论解释并强调了团队建设中的情绪管理问题，建议把情绪管理上升到危机管理的高度，这可以防患于未然，居安思危未雨绸缪。情绪是看不见的，属于“无”的范畴，却可以变成“有”，看不见的情绪却可以变成看得见的灾难事故，这就是老子说的：“天下万物生于有，有生于无”，所以才有“无中生有”这一成语。老子又说：“十米高台起于垒土，千里之行始于足下。”鬼谷子说：“经起秋毫之末，挥之于泰山之本。”民俗说：“千里长堤毁于蚁穴。”这些智慧都告诉我们一个道理：大事成于微。鬼谷子又告诉我们：“抵隙”，裂缝在小的时候刚刚出现的时候就要制止它。姜子牙在《六韬》兵法中说：“涓涓不塞，将为江河；荧荧不救，炎炎奈何；两叶不去，将用斧割。”当水流小的时候不堵住它，就会成为大的河流；小火苗的时候不熄灭它，等到燃起大火就没有办法了；树枝在刚刚有两片小叶子的时候不去掉，等到长成大的枝桠时就要用斧子才能砍断。这些大智慧都提示我们，事前控制胜过事后控制，情绪管理属于事前控制，在竞争残酷化、考核残酷化、信仰物质化的今天，人心变得浮躁、烦躁、急躁、暴躁、枯燥、焦躁、骄躁、干燥，搞不清谁的心会变成火药桶炸药包。这要求领导者在管理内容中增加一个管理的维度——情绪管理，将是以人为本、造福员工、经营企业的一个有力的抓手。无为而治的一种理解是：通过抓看不见的“无”，从而达到良好治理的目的。

参考文献

[1]吴维库.情商与领导力[M].北京：机械工业出版社,2010,1

[2]贾子若.职业青年工作压力及应对方式研究[J].中国青年研究,2013(6)

[3]张双玲.工作压力研究概述[J].大众科技,2012(3)

[4]杜鹏程,王月玥,颜惠虹,吴婷.我国工作压力研究的知识图谱分析[D].2013

[ 5 ]陈捷娜,吴秋明.团队建设的若干理论问题研究[ J ] .现代管理科学,2006(6)

[6]郭庆.浅谈如何建立企业人文关怀及新形势[J].商情,2013(36)

[7]李昉.思想政治工作应注重人文关怀和心理疏导[J].海峡科学,2010(2)

[8]李金珍,王文忠,施建农.积极心理学:一种新的研究方向[J].心理科学进展,2003,11(3)

[9]罗遥,王旭磊.客户关系管理的路径--企业员工情绪管理[J].中国商贸,2011(3)

[10]栾勇.论情绪管理在办公室工作中的运用[J].活力,2014(12)

[11]章大庆.企业员工情绪管理的意义与策略[ J ] .中国劳动关系学报,2012(10)

[12]邓立聪.情绪管理在工作上的应用[J].企业技术开发,2014(8)

[13]邱蕾.人本主义理念下的员工情绪管理[J].企业科技与发展,2009(10)

[14]刘忠振.知识经济时代下企业员工情绪管理[J].财税经贸,2014(4)

[15]吴维库,姚迪.高情商与低事故[J].企业管理,2006(9)

[1 6 ] 王晶. 基于管理视角下的企业管理者的情商研究[ J ] .管理观察,2012(13)

[17]郭震.企业情商--企业管理的制胜法宝[J].价值工程,2006(12)

[18]赵然,叶和旭.企业情商：企业管理中的正能量[J].中国人力资源开发,2013(9)

[19]于丽霞,江光荣,吴才智.自伤行为的心理学评估与治疗[J].中国心理卫生杂志,2011(12)

[20]吴维库.以价值观为本[M].北京：机械工业出版社,2010,11

篇10

一、工作目标

以改善环境质量，在圆满完成上级下达的各项约束性指标考核任务的基础上进一步提升环境质量排名为目标，根据市攻坚行动总体部署,坚持“四减四增”源头防控，产业、能源、运输和农业投入结构持续优化，主要污染物排放总量大幅减少；坚持问题导向，以环保督察、上级督查、各类巡查发现的问题整改为抓手，确保按时按要求完成整改；针对影响夏季环境质量的污染因子，突出重点、突破难点、分类治理，采取超常措施,通过攻坚治理迅速解决我街道存在的环境问题,推动街道环境质量持续改善。

坚持目标导向，全街道细颗粒物（PM2.5）、可吸入颗粒物（PM10）平均浓度分别控制到64微克/立方米、104微克/立方米，空气质量良好率提高到60%及以上；坚持冬病夏治，

采取有效措施，减少夏季VOCs、二氧化氮、臭氧等污染因子产生或排放，稳步提升我街道空气质量排名；省控重点河流水质基本达到地表水环境功能区划要求；全面消除城市黑臭水体；按计划完成25个行政村农村生活污水治理任务；二氧化硫、氮氧化物、化学需氧量、氨氮排放总量分别比2015年削减32％、33％、11.1％、14.2％以上；受污染耕地安全利用率达到93%左右；污染地块安全利用率不低于90%。

二、工作任务

（一）落实《省煤炭消费压减工作总体方案（2019-2020年）》，扎实推进市政府下达的煤炭消费压减任务。（经济发展办牵头）

（二）落实《关于单机容量30万千瓦以下非所在地区唯一、不可替代民生热源燃煤机组及配套锅炉关停计划的通知》要求。（经济发展办牵头）

（三）65蒸吨/小时及以上燃煤锅炉在完成超低排放的基础上全部完成节能改造。（经济发展办牵头）

（四）加强成品油市场监管。按照《市成品油网格化监管试点方案》要求，组织开展全街道成品油市场专项检查治理，严厉打击黑加油站点等违法犯罪行为。（环保所、安监站、派出所、各管理区牵头）

（五）加强排污许可证管理。按照《2020年固定污染源发证清单》开展排污许可证核发工作，7月底前，发证和登记率不少于60%，9月底前基本完成排污许可证核发工作。（环保所、各管理区牵头）

（六）推进运输结构调整。配合做好货运专用线建设，确保项目尽快建成投用。（重点项目办牵头）

（七）推进国三营运柴油货车淘汰工作。确保到2020年底前，完成上级下达的国三及以下排放标准营运柴油货车淘汰任务。城市建成区新增或更新公交车、出租车全部为新能源汽车，实现全覆盖。（交通安全办、交管所牵头）

（八）交通干线等线性工程要实施分段施工、湿法作业，拆除现场实施湿法作业。施工现场禁止现场搅拌混凝土、现场配制砂浆。（交通安全办牵头）

（九）对国、省、市、县、乡级公路和高速公路积尘进行全部清理清洗，实行定期保洁、机械化清扫制度，降低道路积尘负荷，路面范围内达到路见本色、基本无浮土。开展城乡结合部，国道、省道等重点道路两侧路域综合整治，对道路两侧土地、破损路面进行绿化或硬化。（交通安全办、环卫所、公路站、综合行政执法局中队、城管大队、各管理区牵头）

（十）车站等物流园区堆场应当采取苫盖、喷淋、道路硬化、车辆清洗等措施。（交通安全办牵头）

（十一）加快高耗能行业高质量发展。按照省政府关于加快高耗能行业高质量发展实施方案要求，推进我街道钢铁、焦化等行业转型升级、高质量发展工作，“一企一策”抓好落实，确保按时间完成上级确定的有关任务。（经济发展办牵头）

（十二）加强工业企业无组织排放治理。工业企业物料堆场，应按照“空中防扬散、地面防流失、地下防渗漏”的标准建设扬尘防控措施，易起尘物料堆场应采取防风抑尘网与喷淋相结合的措施，火电、钢铁、焦化、有色等重点行业企业建设密闭储存场所。（环保所、各管理区牵头）

（十三）加强挥发性有机物治理，细化行业整治标准和要求，推进重点行业挥发性有机物（VOCs）综合整治。（环保所、各管理区牵头）

（十四）推进油气回收治理，确保全街道所有加油站、储油库、油罐车完成油气回收治理工作，加快推进安装油气回收自动监控设备并与上级生态环境部门联网。（环保所、安监站、各管理区牵头）

（十五）持续开展“散乱污”企业“回头看”，对“散乱污”企业实施动态管理，发现一个整治一个，确保全部整治到位。（环保所、各管理区牵头）

（十六）开展特色产业集群综合整治，按照市统一要求，10月底前完成家具特色产业集群提升改造和验收工作。（环保所、各管理区牵头）。

（十七）推进重污染天气应对，按照上级有关要求，修订2020年重污染应急预案及应急减排清单；加快推进涉气重点污染企业电力监控系统与门禁系统建设，9月底前接入市级环保智慧平台。（环保所牵头）

（十八）强化属地政府秸秆禁烧主体责任，建立全覆盖网格化监管体系，对秸秆焚烧情况加强“定点、定时、定人、定责”管控。（环保所、各管理区牵头）

（十九）强化非道路移动机械监督管理。加快推进工程机械安装精准定位系统和实时排放监控装置，2020年底前，新生产、销售的工程机械应当按标准规定安装，并与生态环境部门联网；按照上级要求开展在用非道路移动机械日常监督抽测工作。（环保所、各管理区牵头）

（二十）开展土壤污染状况调查。对土壤污染状况调查情况进行现场检查，并对提交的土壤污染状况调查报告进行评审，出具评审意见。（环保所、各管理区牵头）

（二十一）加强暂不开发利用污染地块风险管控。对暂不开发利用的污染地块，督促土地使用权人按照国家有关环境标准和技术规范，制定并落实管控方案。（环保所、各管理区牵头）

（二十二）农村生活污水治理。按计划完成农村生活污水治理，2018年以前治理完成的村庄巩固提升达到省生态环境厅2019年验收要求。（环保所、水利站、各管理区牵头）

（二十三）提升危险废物监管能力。一是强化危险废物规范化管理，环保所按规定开展危险废物规范化管理评估工作，确保省级评估合格率不低于90%；二是开展固体废物、危险废物排查整治，梳理问题清单，环保、公安等部门开展联合督导整改、销号管理，对问题严重、拒不整改的依法严厉打击；三是督促现有危险废物经营企业和2019年危险废物产生量100吨以上的企业开展清洁生产审核工作，2020年底前完成审核验收。（环保所、派出所、各管理区牵头）

（二十四）加快清理危险废物存量。对电解槽大修渣、精（蒸）留残渣等历史原因造成的贮存危险废物，加快清理进度，确保年底前历史贮存危险废物全部清零。对新产生的危险废物，规范贮存、妥善利用处置，全面化解危险废物环境风险。（环保所、各管理区牵头）

（二十五）加快智慧环保监管平台建设。智慧环保综合监管平台以整合环境管理资源、落实监管责任为重点建成全面覆盖的环境综合监测监管体系。按照“应装尽装，应联尽联”原则，完成2020年新增重点排污企业自动监测联网工作。（环保所牵头）。

（二十六）推进“天地车人”一体化监控体系建设和应用，加快对全街道具备条件的重型柴油车的车载诊断远程在线监控安装工作，实现与上级智慧环保监控平台的联网。（环保所、各管理区牵头）

（二十七）加强工业炉窑管控，梳理工业炉窑整治清单，开展工业炉窑深度治理。（环保所、各管理区牵头）

（二十八）会同相关部门完善对渣土、煤炭、石料、建筑垃圾等易产生扬尘的物料运输车辆的行驶路线、禁行、限行区域和时间的设定；负责城区外的渣土、土方、砂石、垃圾、煤炭等散装、流体物料的运输车辆遗洒、飘散载运物的监督管理，依法查处道路交通违法行为。（交警五中队牵头）

（二十九）运输渣土、煤炭、石料、垃圾、灰浆、煤炭等散装、流体物料的车辆必须按规定安装号牌，不得故意遮挡、污损，对不符合要求的要严肃查处，并溯源追究运输公司责任。（交警五中队牵头）

（三十）会同环保所联合执法，对非法转运、填埋、处置危险废物构成犯罪的予以严厉打击。（派出所牵头）

（三十一）严格执行《烟花爆竹安全管理条例》《市人民政府关于禁止燃放烟花爆竹的通告》，对于不听劝阻或制止无效的违法燃放行为，依法予以处罚；构成犯罪的，依法追究刑事责任。（派出所牵头）

（三十二）加强生产销售领域成品油市场监管。对成品油生产、销售企业开展监督抽测，及时公布油品质量抽检结果，对抽检不合格油品严格依法处理，年底前对辖区内炼化企业、加油站成品油质量抽检实现全覆盖。（市场监管所牵头）

（三十三）做好矿山修复和治理工作。做好摸底排查工作，一经发现问题立即修复治理，并严格落实扬尘污染防治管控措施。（自然资源和规划所、各管理区牵头）

（三十四）开展污染地块安全利用率核算。配合自然资源规划、生态环境、工信等职能部门梳理2017年7月1日以来的疑似污染地块和污染地块以及颁发建设工程规划许可证的地块，纳入国土空间规划“一张图”管理。配合生态环境、自然资源规划部门依据评估报告，核算符合要求的再开发利用污染地块面积。6月底完成第一轮核算，并根据要求继续推进。（自然资源和规划所、环保所、各管理区牵头）

（三十五）严格再开发利用地块准入管理。按照省要求，配合自然资源和规划部门认真梳理2019年1月1日以来用途变更为住宅、公共管理与公共服务的地块，建立清单，严格审核再开发利用地块是否开展土壤污染状况调查，对不符合环境质量的地块，不予办理相关用地手续。加强对列入建设用地土壤污染风险管控和修复名录地块的现场监督检查，防止非法开发利用。（自然资源和规划所牵头）

（三十六）按照因地制宜的原则，采用“煤改气”“煤改电”及集中供热等方式完成上级下达的农村地区清洁取暖改造任务。（村建办、各管理区牵头）

（三十七）施工工程扬尘污染整治。建筑施工工地全面落实工地100%实行围挡封闭、出场车辆100%清洗、地面100%硬化、物料100%覆盖、土方开挖及拆迁100%湿法作业、100%封闭运输、建筑面积5000平方米以上的施工工地100%安装在线监测和视频监控、设置100%符合标准要求的密目式安全网或者防尘布“八个百分百”要求。高层建筑施工单位按照要求清运施工垃圾，严禁高空抛撒。暂停施工的现场采取洒水、覆盖、铺装、绿化等防尘措施。（村建办、各管理区牵头）

（三十八）市政道路要实施分段施工、湿法作业，拆除现场实施湿法作业。城市建成区内施工现场禁止现场搅拌混凝土、现场配制砂浆。绿化工程要做好覆盖、洒水等防尘措施。（村建办、各管理区牵头）

（三十九）强化非道路移动机械综合监督管理。将部门管辖工地所使用非道路移动机械情况纳入管理，禁止工地使用不达标或未编码登记的非道路移动机械。（村建办、交管所、水利站、各管理区牵头）

（四十）对辖区内企业进行排查，一经发现有企业涉及库存渗滤液问题，加大督导力度，确保企业按规定处理渗滤液。（环保所、综合行政执法局中队、各管理区牵头）

（四十一）道路扬尘污染整治。街道主干道路采取机械化清扫为主、人工捡拾为辅的环卫保洁作业模式。通过不断提升环卫保洁作业模式，使一级路段达到深度保洁标准，二级路段达到清洁、干净、无扬尘，同时增加对外环路的机械化清扫和洒水频次，降低道路积尘负荷，路面范围内达到路见本色、基本无浮土；加大渣土车经过路段的清扫保洁力度，按照“谁污染，谁负责”的原则恢复污染道路面貌；绿化工程要做好覆盖、洒水等防尘措施。坚决杜绝露天焚烧垃圾、落叶、杂草。（环卫所、综合行政执法局中队、各管理区牵头）。

（四十二）加大城区渣土、土方、砂石、垃圾、煤炭等散装、流体物料的运输车辆遗洒、飘散载运物的监督管理，依法查处道路交通违法行为。（综合行政执法局中队牵头）

（四十三）严格执行《市人民政府关于禁止燃放烟花爆竹的通告》，积极巡查发现和劝阻制止违法燃放烟花爆竹的行为。（安监站、派出所、综合行政执法局中队牵头）

（四十四）严格落实餐饮业管控，产生油烟餐饮设施必须安装烟道排烟装置与油烟净化装置，达到检测标准要求且正常使用。（城管大队、综合行政执法局中队牵头）

（四十五）河道整治、水利工程建设要实施分段施工、湿法作业，拆除现场实施湿法作业。施工现场禁止现场搅拌混凝土、现场配制砂浆。（水利站牵头）

（四十六）推进受污染耕地安全利用和治理修复，确保到年底受污染耕地安全利用率达到93%左右。（农业办、各管理区牵头）

（四十七）保持化肥使用量零增长态势，2020年全街道化肥使用总量比2015年减少6%，主要农作物化肥利用率达到40%以上。2020年全街道畜禽粪便利用率达到90%以上，污水处理利用率达到63%以上，粪污综合利用率达到81%。（农业办、各管理区牵头）

三、保障措施

（一）建立组织保障

成立决胜2020——街道整治突出环境问题暨“夏季攻势”攻坚行动领导小组，由党工委、办事处主要领导任组长，分管领导任副组长（领导小组名单另行下发）。各管理区、村、各部门要进一步细化工作目标、工作任务、工作措施、工作时限，做好上下联动，迅速形成“夏季攻势”攻坚行动的新。

（二）严格巡查督查

1.做好自查。各管理区、村、各部门对照攻坚内容分类督导和治理，持续加强监管和整改工作,确保实现攻坚目标。

2.督查组巡查。街道办事处成立督查组在攻坚行动期间每月至少组织一次“四不两直”巡查；各分管领导根据分工，对分管领域常态化巡查。

（三）强化问题整改

各管理区、村、各部门对环保“党政同责”、“一岗双责”落实方面的问题要即知即改；对上级反馈的问题，由领导小组办公室向相关部门进行转办并及时调度整改情况，积极督促牵头部门向市牵头部门申请销号。对上级领导巡查、督查新发现的问题，要对相关问题做好抽查复核。