医疗对社会的重要性范文

导语：如何才能写好一篇医疗对社会的重要性，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】医疗保险；档案管理；实践举措；分析；探讨

一、什么是医疗保险

医疗保险就是在国家法律的支持下，由个人和工作单位共同缴纳一些金额，可以对个人的疾病进行保险，以及减轻个人负担的一种保险模式。医疗保险可以促进社会发展，保障了劳动者的健康，为劳动者提供更好的服务，除此之外，在医疗保险的支持下，可以让劳动者保持良好的心态去面对疾病，毕竟有着医疗保险，劳动者的经济负担并没有那么大。

二、医疗保险档案管理的重要性

医疗保险对于劳动者至关重要，医疗保险档案管理的重要性同样不言而喻，医疗保险档案的管理，可以很好地对参保的劳动者进行记录，还可以记录出劳动者的个人权利。有很好的医疗保险档案的管理，就可以更加方便地去为劳动者进行服务，使劳动者的权利和利益达到最大化。一旦医疗保险档案管理不当，就极有可能让劳动者得不到自己应该得到的权益，久而久之，劳动者将会对医疗保险丧失信心，对国家失去信心，从而影响了社会的发展与进步。

三、当前阶段医疗保险档案管理所遇到的问题

（一）医疗保险档案管理水平的落后。随着时代的发展进步，人们已经进入了信息时代，但是，对于医疗保险档案来说，其还处在传统的记录模式，而造成这种情况的原因是我国参与医疗保险的人数众多，大批量的参保劳动者从传统的记录模式变更到电脑系统中，非常容易造成信息遗漏等问题，尽管我国已经全力地在将医疗保险档案导入电脑数据库系统中，但参保人基数大，存在着部分参保人员暂时没有被导入数据库系统的情况。因此，这就造成了在一些已经应用信息化记录方法的医疗机构，有时候会出现查不到参保人的情况。（二）医疗保险档案管理制度不完善。医疗保险档案管理制度不完善也是当今社会医疗保险档案管理所遇到的问题之一。由于医疗机构众多，因此管理模式也就多种多样，很多医疗机构甚至没有明确的管理规定，在这样的情况下，就极有可能发生参保人信息泄露和参保信息没有被记录等问题。这样的情况一旦发生，对参保人的影响十分巨大，不仅没有享受到应该得到的权益，甚至还有可能由于信息泄露而被不法分子利用。

四、强化医疗保险档案管理的实践举措

（一）加强对医疗保险档案管理重要性的认识。想要加强医疗保险档案管理，就必须要让医疗机构的工作人员认识到医疗保险档案管理的重要性，医疗机构应当定期地对工作人员进行培训和考核，避免由于工作疏忽而导致档案丢失等问题。工作人员在管理医疗保险档案的时候认真一些，每天都要对记录在档案中的信息做保存和备份，避免工作人员由于操作失误而导致信息的丢失。（二）提高医疗保险档案管理人员的技术水平。在信息时代，对计算机的操作是医疗工作人员应当掌握的技能。如果对计算机的操作并不是那么熟练，那么在记录参保人的信息时，就有可能出现录入了错误的信息或者将之前的参保人误删等问题，除此之外，医疗机构的信息网络很有可能受到不法分子的攻击，窃取参保人的信息等问题。这就需要医疗机构的工作人员能够保证档案不会被病毒侵犯，防止信息泄露。（三）对医疗保险档案进行备份和加密。由于参加医疗保险的人数众多，因此医疗保险档案不仅对于参保人非常重要，甚至对整个社会都有一定的影响。这样一来，就需要医疗机构对医疗保险档案进行更加科学的管理。首先，对于医疗档案，不仅要及时保存并保证信息的准确性，还需要及时的备份，防止由于操作事物而导致信息丢失。其次，应当对医疗保险档案进行加密，防止被不法分子弄到手。最后，应当定期地对档案进行整理，保证档案的准确性。

五、结语

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关键词：医疗护理；人文关怀；儿科；护理质量

1 人文关怀的概念

人文关怀实际上就是日常所说的人性关怀，是指“关心人之为人的精神问题，并注重自我与他人的精神发展”。随着社会的发展与科技的进步，人民群众对高品质生活的进一步追求，人们的需求从过去较为简单的“生理-心理-社会”的医学模式过渡到以人为本的需求，在服务中要求更加人性化。

对于婴幼儿而言，儿科医疗护理中的人文关怀就是要在儿科的临床护理工作中，做到“以儿科患者为中心，以服务儿科患者为宗旨”，具体表现为，在儿科的医疗护理过程中，要以服务患者为根本，充分爱护和尊重患者，从患者的实际需求出发，为患者提供优质的服务。在儿科护理中必须坚持以儿科患者为中心，将人文关怀融入到儿科的医疗护理，强化儿科的护理服务理念，做实儿科的基础护理，全方位实行儿科护理责任制，深化儿科护理专业的内涵，进而整体提升儿科医疗护理的服务水平。

2 人文关怀对于儿科医疗护理的重要性

护理本身就是一项精细而繁琐的工作，由于社会、职业、地位、信仰、民族、文化程度和生活习惯的不同，每个患者实际上所需要提供的医疗护理服务也有所不同。对于儿科护理，人文关怀就是在日常的儿科护理工作中不断地关注病患的需要，重视不同患者的心理感受，使患者得到更好的护理，促进患者的身心健康。

2.1在儿科护理中进行人文关怀，有利于给儿童患者更好的护理，精心呵护祖国的花朵。儿童是祖国的未来与希望，在儿童生病时，儿童的身心健康受到一定的影响，父母心理也格外紧张，这时医护人员在做好患者护理的同时，也要进行人文关怀。在关注患者的时候，关心家属的情绪和感受，给予儿童最大限度的温暖、最贴心的照顾、最符合儿童实际的护理方案，不仅有利于儿童快速康复，同时也有利于促进家属积极有效的配合治疗，更快更好地达到治疗效果，共同呵护祖国的未来。

2.2在儿科护理中进行人文关怀，有利于促使医护工作者廉洁自律，自觉提升自身素质，更好地服务于患者。在儿科护理中实行人文关怀，对护士的要求越来越高，护理工作的精神风貌、工作信誉、整体实力都主要体现在医护工作的身上。在儿科护理中提倡人文关怀，通过开展一系列的宣传教育、评优比赛、考核评比等促使医护工作者廉洁自律，自觉地提升自身素质，自觉地把外在美和内在美融合在一起，进而达到提高服务质量、塑造良好形象、实现业绩提升的目的。

2.3人文关怀是社会发展的需要，在儿科护理中实行人文关怀凸显着人文主义精神。人文关怀要注重儿科患者的尊严，注重患者的住院条件，最大限度地实现儿科患者的舒适就医和精神自由。儿科护理的服务对象为儿童患者，儿科患者作为医院患者的一部分，也是社会的一员，在儿科护理中凸显人文关怀，不仅有利于解决当前较为紧张的医患关系，促进和谐社会的建设，而且有利于深化儿科护理改革，为医院创造品牌服务提供必要保障。

3 在儿科医疗护理中做好人文关怀的措施

人文关怀作为儿科护理的重要组成部分，在日常工作中，可以从以下四个方面采取措施，做好在儿科护理中做好人文关怀，具体为：

3.1加宣传教育工作，做好儿科医护人员的思想工作，牢固树立以人为本的服务理念。一方面可以在医院内部加强人文主义宣传，例如，在医院的宣传板上，通过张挂宣传板报、画册等进行宣教活动，确保图形并茂并且定期更换，对先进的儿科护理人员，要在板报上予以表彰，为其他医护人员树立学习的榜样，做到宣传到位；增强医护人员的服务意识，更好的为患者服务。另一方面，在医院内部积极宣传健康主义教育，在各个病房内张贴图画，最好是儿童喜欢的卡通图片，通过可爱的卡通人物，宣传健康知识。

3.2通过评比工作，促进服务理念的转变。在医护人员中实现人文关怀专项评比活动，让患者为医护人员打分，最后计入年底评优，激发各个医护人员自觉地将人文关怀融入日常的医护工作中，更好地服务于患者。此外，也可以在各个儿科科室中增设流动的护士服务站，增强医护人员的主动服务意识，使医护人员更加贴近患者，了解患者，为患者提供更加优质及时的服务。

3.3通过改善硬件设施，实现人文关怀。根据儿童的心理特点，通过医院设施的改善，营造温馨的住院环境。例如，在儿科病房的布置上要更加温馨，可以通过摆放漂亮的花朵，张贴可爱的卡通图案，画面要尽可能的鲜活可爱，最大限度的取悦患者儿童的内心，让患者儿童在医院接受治疗的同时尽可能感觉到家的温馨。

3.4通过制度与服务流程将人文关怀融入儿科医疗护理活动中。在服务流程的设计上，要坚持以人为本。例如，在儿童刚入院时对每一个患者儿报以微笑，和儿童进行亲切交流，对患者家属耐心讲解住院流程，做好护理记录。在儿童患者住院期间，要主要关心儿童日常生活，了解儿童病情和心理，及时和家长沟通；在患者等待诊治期间，可以提供玩具，消除儿童等待的枯燥；在儿童出院的时候，及时做好回访工作，确保儿童的彻底康复。

3.5加强儿科医疗护理人才队伍的建设。立足现状，充分重视儿科医疗护理青年人才的培养，在对现有儿科医疗护理人员进行儿科人文关怀理念与具体措施教育的同时，尤其要加强儿科医疗护理青年人才的培养，让人文关怀变成医疗单位的一种文化，让人文关怀的理念根植于儿科医疗护理人员的内心，使人文关怀真正落实到儿科医疗护理人员的医疗护理实践中。在这方面，可以通过以下途径实现：①对新进大学生先送至医疗护理质量教的医院进修1年，通过进修打好专业基础；②通过主治医师或高年资医师的带教，一对一跟班学习。③适当地给他们压担子，充分激活他们的潜能；④鼓励医疗护理人员深入实践，要求他们多查房，多接触患者，熟悉病史病情，掌握儿科患者及其家属的心理动态⑤针对儿科患者的特点增加必要的心理学方面的学习，更好地提高为患者服务的能力与水平。

4 总结

护理质量是衡量儿科医疗水平的重要指标，人文关怀作为儿科护理的重要组成部分，对提高儿科医疗护理水平具有重要的意义。在儿科护理中进行人文关怀，既有利于给儿童患者更好的护理，而且有利于促使医护工作者廉洁自律，自觉提升自身素质，更好地服务于患者，同时，在儿科护理中实行人文关怀也是人文主义精神的重要体现。

参考文献：

[1]王伟智，王缸，胡容，等.深化整体护理是理念与行为变革的过程[J].中华护理杂志，2000，35（7）：416.

[2]刘义兰，王桂兰，任小英，等.住院病人对护理行为关怀性评价调查[J].中华护理杂志，2002，37（04）：245-248.

[3]陶娟.浅谈儿科优质护理中的人文关怀[J].中国保健营养，2014，7（下）：4014-4015.

[4]岳月英，刘侠.儿科护士的五心与博学[J].护理研究，2005，2（2B）：371.

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医学职业精神是医务人员在职业实践中反映出对医学事业的价值观，是医学界乃至全社会、全人类所肯定和倡导的基本从业理念、价值取向、职业人格及职业准则、职业风尚的总和[1]。2005年，中国医师协会号召全国的医务工作者和执业医师，共同遵循“新世纪的医师职业精神———《医师宣言》”。强调将患者利益摆在首位，医师应该秉承公平、认真的原则为患者服务，尊重患者的自。医务工作者要树立自尊自爱、奋发向上的精神，维护医师队伍的良好形象，构建和谐的医患关系。因此，加强医务人员新时期、新形势下职业精神培育是社会的需要。

医务人员职业精神面临严峻的考验

当今社会发展迅速，医疗卫生发展的格局在一些方面与之并不协调，医务工作者作为社会的一份子，有时也会受到大环境的影响，面临着许多难题和困惑。同时，医务人员自身发展、价值体现的需求，也会导致职业精神发生偏离。

1.社会因素

（1）“公益”与“利益”的冲突：医改工作明确了公立医院要回归“公益性”的发展方向，强调减轻患者负担，另一方面，由于各级政府补偿机制不合理、卫生投入严重不足，在一定程度上影响了公立医院的生存、运营与发展，过度的进行医疗检查、不合理用药等现象也随之出现。

（2）受市场经济的影响：医疗市场化的出现，使医务人员面临更多的诱惑。追逐经济效益，对医学职业精神产生了深刻的影响和冲击。医务人员的利益观有所改变，拜金主义、功利主义、实用主义、个人主义有所滋长。某些不负责任的医生，利用患者对病情和医疗技术的难以理解，谋取私利、小病大治，无钱拒治，“红包”、回扣、大处方等现象频频出现，使医学职业精神的弘扬和发展面临着新的挑战。

（3）社会的高度关注：随着医疗行业技术的不断发展，患者对医院和医务人员服务要求不断提高，社会期望值与日俱增。随着患者文化程度的提高，法律意识的增强，自身权利意识也明显增强了，医院及医生成为媒体和百姓的关注焦点。一些媒体对于收“红包”、拿回扣、“医闹”等负面宣传报道的关注，增加了患者对医务人员的不信任，医患纠纷增多。一些地方甚至发生了伤害医务人员的事件，使医务人员的心理压力加大，身心受到影响。

2.个人因素

（1）医院管理者重视不够：医疗行业是高科技、高风险、非等价交换的，这要求医务工作者要具备对事业无私奉献的精神、对工作恪尽职守的精神、对患者“专门利人”的精神、对技术大胆创新的精神。一些医院的管理者对思想政工作面临的新情况、新问题认识不足，并不真正清楚医务人员职业道德建设的重要性，认为只是思想政治教育工作，没有当做医院管理工作的思想基础、组织基础、行为基础，从而忽视了对职业精神的培育。

（2）工作产生的压力。医疗行业的特殊性，决定了医务工作者日常工作量大、繁琐，需要面对不同的患者、家属，生活、工作时间相对缺乏规律。同时，医务人员还要不断适应医疗技术的更新，一些医务人员长期与射线、有毒物质等接触，存在着可能被侵袭的危险。这些因素在一定程度上使医务人员感觉工作压力大，容易产生职业倦怠，缺乏被认同感和幸福感，从而动摇从业信念。

（3）对自我实现的需求。医务人员在业务深造、教育科研、职称晋升、自身发展上有着需求，忽视和否认医生个人的物质利益，势必会压抑其劳动兴趣，从而挫伤积极性。

医务人员职业精神建设的建议

1.加强医务人员职业理想信念教育医学职业精神的培育应该从医学生时期开始，贯穿于医生的职业生涯。培养优秀的医护工作者，要不断教育引导广大医务人员树立正确的价值观，努力做好本职工作，树立崇尚的医学伦理道德，以精益求精的工作态度、以饱满的热情全心全意为患者服务的精神对待每一例患者。健康向上的职业精神可以振奋广大医务工作者的精神状态，鼓舞斗志、增强凝聚力、向心力，增强医院的综合实力，提高医院的整体素质。

2.加强医务人员人文素质培训医学职业精神是科学精神和人文精神的统一[2]，医务人员除了医学专业知识和技能以外，还需要具有职业使命感和良好的服务态度、善于与患者沟通的本领、团队合作和管理的能力等职业技能[3]。医务人员人文素质如何，会直接影响到医学事业的前进、医院的发展、医务人员的精神面貌和修养。要把对医务人员的人文素质培训和业务培训结合起来。医务人员要积极学习业务技术以外的文化、艺术、法律、心理等方面的知识，加深对社会的了解、丰富与患者的沟通技巧、提高医疗服务水平，在医疗实践中自觉养关怀的习惯[4]。

提升医务人员的幸福感

在卫生职业道德的价值导向上必须实行义中有利、利中有义、义利兼顾，辩证统一[5]。幸福感的高低直接影响医务人员的精神面貌、工作状态、思想情绪等。一方面，医务人员自身要树立正确的价值观，在救死扶伤的高尚职业中体验到自豪感和特有的幸福感；另一方面，医院要为医务人员创造舒适、温馨的工作环境、提供更多深造锻炼的机会、给予广阔的锻炼发展平台以及丰富医院文化生活，让医务人员保持高昂的工作热情，提高工作积极性和主动性，增强归属感和被认同感，提升医务人员幸福感，因此也有利于提升医院的形象和竞争力。

建立和谐的医患关系

和谐的医疗环境需要良好的医患关系。医师的职业精神是医患之间相互沟通、相互信任、共同战胜疾病的基础。在构建和谐医患关系的过程中，严格遵守医师忠诚为患者服务的职业道德核心价值非常重要和必要的。在诊疗过程中，医护人员要学会与患者、家属进行有效的沟通，做好治疗前、中、后的充分交流，应当及时了解患者对医疗服务的感觉，满足患者对医疗服务的需求，消除患者在医疗环节中的疑虑，掌握患者对医疗服务的期望以及被理解、受重视、受尊重的愿望。

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【关键词】医院档案管理，存在问题，解决策略

医院的档案管理见证着这个医院发展的历史，对医学研究起着重要的作用，对这个医院的宣传和教育更是具有重要的说服力，医院的档案管理，不光是为医院进行服务，更是为人民服务，医院里的档案管理作为医院重要的一部分，把医院档案管理做好了，有利于提高这个医院的工作效率，是为这个医院着想，更是为广大民众着想。医院的档案是各种医疗数据的收集和汇总，然后加以分析，对医疗的诊治起着决定性的作用。

⒈医院的档案管理

1.1医院里的档案在工作中常以几种形式存在，有文件、相册、图表、录音、录像、光盘等各种载体记录着档案，是医院里的一笔宝贵财富，所以要对医院档案进行强化管理，把握好医院的发展之路，对于一个医院的未来发展，档案的管理又是极其重要的，档案不仅涉及到医院本身的发展，更关系到人民群众的就医看病等。人民群众的健康和医院未来的发展，医院档案管理在其中起着决定性的作用，因此要对医院档案加强管理。

1.2医院的档案事关重大，关系到人民群众的健康和安全。通过档案的内容可以认识到，有利于医学应用的发展，要充分的去发挥档案在医学中的贡献。它是一笔无形的资产，档案作为知识的结晶，它是历史遗留下来的，所以我能们要充分的发挥它和利用它。

1.3医院里的档案工作是一项比较复杂的工作，医院的建设和发展也正处于关键时期，所以档案管理面临着许多问题，档案管理对医学的发展和医院的研究，都起着重要的作用，它是指导着这个医院协调发展的重要资料。

⒉存在的问题

2.1档案管理作为医院中重要的组成部分，例如病案是临床实践的记录，它记录了医疗过程中病人的所有数据和资料，是医生诊断病人的重要依据。而随着时代的发展，社会的进步，档案在医院中的地位也越来越高，但是目前各个医院对于档案工作仍存在不少问题，医院档案工作要适应新时代的要求，发挥它的作用。 2.2好多医院对档案管理意识不强，对于档案的利用率也较低，档案工作对于社会上的各种工作都具有十分重要的作用，档案的信息资源只要有效地去利用它，就会取得巨大的资源和效益。近几年来，好多医院对档案进行了广泛的宣传，但是对于档案的利用效率还是少之甚少。

医院的根本任务是对人民群众的医疗服务，长久以来，各个医院对档案的管理没有严谨的态度，在正常的工作中对档案管理也是可有可无的认识，尤其是高层干部，他们对档案管理的态度没有高的认识，所以档案管理这方面也是受到约束，在经费、人员方面也就受到冷的待遇。这是对档案管理工作的不够重视，致使大量资源得不到利用，档案的利用率低。

2.3档案管理的机构和管理的范围不明确，医院档案管理一般是由综合档案室负责，由于悠久的历史原因和医院对行业管理的要求，像文书档案、科技档案、会计档案、音像档案等都是由综合档案室负责的，像一些医疗病历单位档案是由病案室管理负责的，由一个单位内分支形成多个部门来管理格局。各个科室没有专门的档案员来负责管理，是对档案的业务管理的缺乏。到现在为止，医院的档案管理没有形成统一的管理制度，随着社会的不断的发展，科学技术的进步，各种档案的内涵都在发生着变化，各级医院还没有自己统一的档案管理制度，应该制定一个标准统一的档案管理方案，根据自己的理念和行动去进行管理。

2.4对于档案管理人员的素质不一，但是在目前我国档案管理人员对于各个方面的能力也是不同的，档案专员的人现在很少，知识不够、学历不够，在这种情况下，不适合档案管理的发展，档案管理人员的素质和态度决定着档案管理的质量，在各个医院只重视对医疗人员的培养，忽略了档案管理人员的培养，造成对档案管理人员的管理能力缺乏。

⒊ 档案管理的解决策略

3.1加强对档案管理的学习，提高各个干部对档案管理重要性的认识，特别是高层领导，只有他们重视了才能带动低层的干部对档案管理的认识，这是一件很重要的事，让各个员工有这个意识，才会使得档案管理的工作进行的顺利。

3.2要有一个相应的制度去管理，建立档案管理的管理体系，和健全的规章制度，随着社会的不断发展，档案管理也在不断的提高，所以要不断的去学习，提高到相应的水平，跟上社会的节奏，对于医院的档案管理，要明确各个部门的职能，于此同时需要去扩展档案管理的范围，去收集有关档案管理的知识。

3.3对于人才的培养，不光是对医疗人员的培养，也要对档案管理人员进行严格的考核，按规章制度去执行，要全面的提高人员的素质，通过专业的培训，知识的增长学习的进步，去发展档案管理人员，来带动档案管理的水平。

3.4资源的利用，档案是一笔很好的财富，你去开发利用它，就知道它存在的价值，不光是记录东西，通过开发，你会发现意想不到的价值，对临床医疗、教学和研究会起到重要的作用，会提供大量的信息资源，所以档案管理给医院带来的不仅是社会效益，还有经济效益。由此可见档案管理对于一家医院来说是存在很好的地位和重要的作用。

3.5制定严格的制度，和相应的考核，档案管理不是一时半会就可以做好，要长期的投入到其中，所以必须有相应严格的制度去考核。

3.6创新档案管理的模式要与科学发展同步进行，改变以往的传统观念，设立专门的档案管理部门，专业的档案管理人员去进行集中管理，使得医院的档案管理更完善，全面的去发展医院，用一种创新的管理。注重管理的一些细节，结合现代化技术，去开发去档案管理。

3.7随着社会和科学的不断发展，医院的科学档案管理化，也已成为当今的发展趋势，不管是医院的领导干部，还是专业的档案管理人员，都要结合当代科学发展技术去执行、去管理。提供真实有效的数据，为广大民众服务。

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【关键词】诚信医院;医疗服务;建设

【中图分类号】R197.3 【文献标识码】C 【文章编号】1008-6455(2010)08-0410-01

诚信作为社会道德观的重要组成部分,同样也是社会伦理的构成要件。医疗服务由于攸关人的生与死、家庭的悲欢,所以,在医疗行业和医务人员中树立良好医德和诚实守信的品德至关重要。通过诚实医疗、诚信服务,最大限度满足患者的医疗要求,从而不断提高医院在社会上的满意度和知名度,达到给医院带来社会效益和经济效益双赢的目的。所以,医院诚信建设是医院立院之本。笔者就目前医院在诚信建设方面存在的问题、产生的根源以及建设诚信医院应采取的对策,发表一些粗浅的意见。

1 医院建设中存在着诚信危机

1.1 医疗质量诚信危机:在患者诊疗过程中,由于医疗护理质量没有达到最优的程度,对疾病诊断不及时、治疗不得当、医源性损伤、交叉感染和差错事故没有降到最低限度等致使缺乏医学知识的患者认为预期的治疗效果没有达到,对诊疗过程产生疑虑,对医疗质量产生怀疑,并因此引发医疗纠纷。

1.2 医疗服务诚信危机:“以人为本”的理念尚未完全融入医院各项工作中,没有很好地为患者提供精神、文化和情感服务,医疗服务缺乏对患者的人文关怀。在制定一些考核指标时偏重于功利性的指标,忽视医学的社会事业性质和医学的社会目的、价值。在医疗过程中,少数医务人员工作责任心不强,服务态度差;不注重患者心理反应和心理需要,不尊重患者及家属的知情同意权;极少数医务人员收受患者“红包”和药械等回扣;一些医院就医环境差,床位拥挤,不能满足病人的基本需求。

1.3 医疗收费诚信危机:医院在所谓成本核算、自负盈亏的压力下,一味追求利润,使医疗成本居高不下,普通百姓日益不堪治病的重负。一些医院还普遍存在不合理收费和乱收费,使得一些低收入群体对医院收费产生怀疑。

2 构成诚信危机的根源

2.1 传统的医疗目的与医学伦理学的断档。人文关怀被忽视,是导致诚信危机产生的渊源。医学是直接服务于人体生命健康的科学,医疗卫生也是最贴近人性的本质特征和体现人文关怀的行业。随着医学的进步,每项新的医学发明和新的医疗技术的出现,都为人类带来了新的希望。但人们对技术的追求和疾病的探索达到了痴迷地步,而忽略了人的情感需求,缺乏人性化的关爱。由此所带来的伦理冲突和道德碰撞,使人们产生了越来越多的困惑。

2.2 医疗体制构建不完善。缺乏诚信建设的保障机制。由于适应市场经济体制的管理制度还没有完全建立起来,导致支撑诚信原则发挥作用的机制和保障条件相对滞后,使医方得不到有效监督,患方的不正当要求得不到有效遏制,对挑战诚信的违法违纪行为也不能及时予以制裁,致使出现诚信危机。

2.3 卫生立法滞后。缺乏强有力的法律保障。我国卫生立法速度近几年明显加快,但远远不能适应社会主义市场经济建设的要求。在这些情况下,医患双方各自从自身利益出发诠释法律,很难保证做到诚实信用。

2.4 服务理念上的混乱和价值取向的错位。一些医院在医生和社会效益和经济效益的选择上发生的严重错位。医患关系中表现出来的医方对患方不诚信的背后,折射出的实际是医方对经济利益的不正当追求,而这反过来也加剧了患方对医方的不信任。

3 克服诚信危机,建设诚信医院

3.1 加强医院诚信建设的立法保障。除了加强医疗卫生领域的管理外,重要的是通过立法制定相应的法律规范,以制度的形式在全社会形成一个完整的与市场经济相适应的诚信规范体系。同时,加大执法力度,做到有法必依,执法必严。

3.2 加强医院诚信建设的管理和监督。坚持“以人为本”,制定切实可行的诚信管理制度,赋予诚信准则具体的内容。同时,要加大对诚信建设和监督力度,尤其是社会监督,促进医院诚信建设。

3.3 加强诚信意识的培养和教育。诚信道德教育是对心理动机的自律性约束,是一种无形的力量。诚信教育与法律规范相互补充、相互促进,是实践诚信的道德基础。因此,大力开展诚信教育,强化诚信道德观念和意识,提高全员诚信素质。

3.4 加强医院诚信建设领导班子是关键。领导者要身体力行,做诚实守信表率,尊重、关心每一位员工。通过领导的言传身教,使医务工作者在医疗服务中,讲究信誉,诚实工作,才能把医院诚信建设的基础夯实。

3.5 加强职工诚信,做好自律教育。高举医院文化大旗,优秀的医院文化是每一所医院的精华所在,是推动医院率先发展的助跑器。它以人为本,把事业信仰、行业使命、医院精神、医院价值观、医院道德、医院作风及职业伦理用润物细无声的方式灌输给每一位员工,使得广大医务人员在医、教、研、防的实践中逐步建立起良好的职业习惯、职业规范和道德准则,用诚实守信的行为方式来自觉履行医院的各项工作。创建学习型医院。随着社会的发展,学习作为人类适应环境基本手段的功能比以往任何时代都更为重要,建立学习型组织是历史的必然。医疗服务行业是高技术领域,医院管理同样是涉及多方面的系统工程,保持不断地学习状态十分必要;再之,医院诚信文化和医务人员诚信心理的建立也是长期逐步养成的,缺乏主动学习精神的组织和个人即使受到外部再强大的诚信约束,也不可能建立起真正意义上持久的诚信理念。只有广大职工努力学习,不断提高学习能力,才能自觉地用诚信的理念内化为自身的实际行动,树立起良好的诚信品质和职业素质。

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1 存在的问题及原因分析

1. 1 护理记录不严谨，字迹涂改不清，不及时、不准确

护理记录书写要求严谨，而在抽查的病例中发现眉栏填写不全、字迹涂改不清、错字、无标点符号、字迹潦草、格式欠规范等现象占68.5%（211/308），影响护理记录的客观性、真实性，在医疗事件有纠纷时，存在举证不力的缺陷，主要是由于护理人员工作不认真，责任心不强，缺乏自我保护意识造成的。护理记录不及时、不准确占25.3%（78/308），患者住院期间的护理记录应根据护理级别进行病情观察和记录，只有及时、准确并按规定的时间书写护理记录，才能保证护理记录书的真实性和客观性。由于医护人员沟通不到位，医生开具医嘱的时间和护士执行的时间不符，护理人员工作繁忙，造成记录不及时，不准确，不及时，。

1. 2 将护理记录与交班报告相混淆

护理记录与交班报告两者间虽然关系密切，相辅相成，但是两者存在诸多不同因素，其书写顺序、内容、方法、侧重点均不相同，护理记录应记录患者某一时间段的病情变化、所实施的护理情况及护理后的效果，而非本班护士需要嘱下一班护士需要完成或观察的情况[2]。而在所检查的护理记录中出现请各班继续观察病情变化等内容占32.5%（98/308），与交班报告基本相同。主要原因为护士将护理记录与交班报告概念相混淆。

1. 3 护理记录

随着社会的进步和发展，人们的法律意识逐渐增强，医疗争议越来越多。但是有的护士法律意识仍然淡薄，自我保护意识不强，在抽查的病历中仍有护理记录的情况1.9%（6/308），如当上一班的护士漏写记录或漏签名时，让下一班护士代填写，或者直接找他人护理记录。因人不了解患者情况，不能及时发现问题，影响了护理记录的真实性，其主要原因是未充分认识护理记录作为法律材料的重要性。

2 对策

2. 1 加强护理人员法律观念，提高法律意识

加强法制教育，增强护理人员法制观念，提高法律意识。随着社会的进步和发展，在利益的驱使下，医疗争议越来越多，护理人员要充分认识到即使在护理患者的过程中即使没有失误，但由于护理记录的缺陷，也会使医务人员在医疗纠纷中承担本不该承担的法律责任；也要充分认识到护理记录在医疗纠纷举证中的重要作用；更要充分理解在法制日益健全的今天，医务人员不仅要有高尚的职业道德情操，还必须具备依法行医的综合素质。 因此，护理人员要认真学习《医疗事故处理条例》及护理行为的主体资格、护患双方的民事权力和民事义务、护理行为应遵循的基本原则、监护人的顺序和责任等相关法律知识，明确自己在新的医疗环境下所处的位置，从法律的角度来审视护理记录的严谨性和重要性，认真地书写各种护理文件，从而避免承担不必要的法律责任[3]。

2. 2 加强护理记录书写规范的学习

加强护理记录书写规范的学习，提高护士护理记录的书写能力。医院应定期组织学习并掌握护理文书的书写方法、书写规范和要求。要求每个护士熟悉并掌握护理病历书写规范及细则，同时结合实际存在的缺陷进行分析，科室内相互讨论，提出改进方法。做到“书写规范，字迹清楚，术语准确，内容真实客观，严禁涂改伪造”。还要经常进行护理记录中相关法律问题知识讲座，提高护理人员对规范护理记录书写重要性的认识，从而提高护士护理记录的质量。

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关键词：管理风险防控 现代医疗 财务管理 核心研究

随着社会的进步，医疗单位也开始寻求新的变革，力求提高医院的管理水平。现代医院更加追求制度化、规范化，力求提高医院的服务水平。其中，对医院内部管理工作中的核心制度进行合理的划分，有利于减小一些风险对医院的威胁，促进医院管理水平的提高，从而可以为患者创造更好的条件。本文主要从管理风险防控的角度，对现代医院管理核心进行研究。重点对医院的管理核心制度进行分析，以此来推动医院的管理水平的提高，报道如下。

一、资料和方法

（一）一般资料

选取本市8家二级甲等以及以上医院作为研究对象，其中，三级综合医院4家，二级综合医院4家，运用问卷调查的方式，对医院的管理风险点进行监控，对现代医院管理核心制度进行详细地分析，并界定其风险的等级。

（二）方法

本研究主要依据《卫生部三级医院评审标准》查询和核对医院相关的规章制度， 并且按照本市对医院管理风险的评定，对这几家医院存在较大风险的核心制度进行筛选，然后由相关的专家进行评定，进一步筛选，通过问卷调查的形式，要求受访者对筛选出来的制度的重要性进行综合地评价。在调查中，总共发放100份问卷，运用统计学的方法，同时，利用SPSS 18.0软件对相关的数据进行分析和处理，将事项的重要程度按照1-5分赋予不同的分数，“非常重要”用5分表示“，比较重要”用4分表示，“一般”用3分表示，“不太重要”用2分表示，“不重要”用1分表示。然后按照评分的结果对各项制度的重要性进行评定，从而可以构建科学制度的框架，并对风险等级进行评定。

二、结果

要按照问卷调查的具体得分数据以及重要程度的情况，对医院的风险防控进行等级的划分。其中，重要性平均数值4.49，将其评定为高风险等级。就本次的调查结果来看，属于高风险等级的制度主要有绩效考核、财务管理、集中采购和干部选聘等。

三、讨论

随着社会的进步，要对医院的服务行为进行规范，提高服务的质量，并且要尽量规避可能出现的事故，才能不断提高医院的服务水平和服务质量。所以，医院要重视国家卫生部门规定的重点制度，并将其作为核心制度进行管理，严格执行。同时，医院要对自身的发展状况和水平有着全面的了解，在数据的支持下，筛选出属于本院的核心制度，并且要重点强调对这些制度的管理，从而为医院管理工作的顺利开展奠定基础，推动医院管理工作实现科学化和标准化的目标。同时，医院要不断完善自身的编制，防范一切可能出现的风险点，比如，医院要通过计算机技术，建立信息化平台，以便可以对一些重要制度的有关信息及时进行了解。在本次调查中，得出属于高风险等级的制度主要有绩效考核、财务管理、集中采购和干部选聘等。因此，医院要重点针对这几个方面，充分利用计算机技术，建立和医护人员职称相挂钩的奖励细度，促进他们积极性的提高；建立药品供应商的数据库，记录一些供应商的不良信息，并将其载入数据库中，数据库中包含了大量的信息，其中包括药品、医疗器械等厂家生产信息、规格等，还有产品的价格、供应商违法行为等；建立财务管理的数据库，以时间为单位，对医院的各项采取进行管理，从而减少资金变动的风险。

在本次研究中，通过问卷调查的方式，对医院的管理工作的风险点进行监控，分析现代医院管理核心制度，结果表明，在现代医院医疗财务管理核心的研究中，财务管理制度、绩效管理制度、集中采购制度以及干部选聘制度属于高风险的核心制度，与医院财务管理密切相关。医院可以加大对制度的执行力度，对薄弱的环节进行严格地控制，并且对多发的风险进行防范，规范工作人员的权力。

综上所述，要针对现代医院的实际情况，预估其发展的水平，高度重视对管理核心制度的分析，从而有助于提高医院的管理水平，推动管理效益的提高，进而可以为患者创造一个更加优质、和谐的环境，提高服务水平。

参考文献：

[1]沈晓思，胡磊，陈蓓，陈敏生等.基于管理风险防控的现代医院管理核心制度研究[J].中国医院，2014，10：10-12

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【关键词】 病案管理;法律意识

病案是患者医疗质量的记录,是医院进行教学、科研的第一手资料,又是医疗活动中重要的文字法律依据。随着人民群众法律意识的增强,特别是各种法律、法规的逐步健全,病案已从单纯的医疗服务转向为医院提供决策管理,为病患、医疗保险、公检法服务。为此,加强病案管理工作,做好医护人员的教育和培训,使他们充分认识到病案质量的重要性,减少和杜绝医疗纠纷及不安全因素的发生。

1 病案管理与法律的关系

病案管理与法律有着密不可分的关系。首先,在医疗事故或事件发生后,要对病案进行封存,如因丢失、涂改、隐匿、伪造、销毁病案应负法律责任,情节严重构成犯罪的,因追究其刑事责任[1]。其次,随着社会的发展和进步,人们的法律意识、健康意识、患者的自我保护意识逐步增强,病案也成为交通事故调查、伤残鉴定、社会医疗保险的赔付取证、公检法办案取证、人口出生证等重要依据,具有法律效力。

2 在病案管理中加强法律意识

在《医疗事故处理条例》中,承认患者享有知情同意权,它赋予于患者复印客观病例资料的权利。在这种情况下,对病案管理应严格把关,在病例查阅中维护好医患双方的权利,依法提供病历复印资料或封存病历,充分认识到病案在法律上的重要性,按照《医疗机构病历管理规定》的要求,做好病案的收取、保管、查阅、复印等工作。

3 提高病案管理质量

随着医疗卫生事业的不断发展,病案作为医疗、法律文件的地位和作用也逐渐提高。为此,病案管理已成为医院管理工作中不可忽视的重要部分,提高病案管理质量也势在必行。

3.1 加强病案管理人员的素质 加强病案管理人员的素质是提高病案管理质量的基础。病案管理人员不仅要具备医学专业知识及丰富的实践经验,而且要掌握相关学科知识。为此,病案管理人员应不断地进行基础医疗知识的学习,参加各种在职教育培训,不断完善和提高专业素质,增强其责任心,更好地完善病案管理流程。

3.2 严把病案质量关 病案质量的好坏是医疗安全的重要保障。医务人员要认识到病案书写质量的重要性,做到各项记录完整无缺,及时完成病例,及时归档。病案管理人员在收取病历时要注意检查出科病历是否有科主任、护士长、质控医生及质控护士的盖章,做到医疗病例层层把关,提高病案质量,以减少和防范医疗纠纷及不安全因素的发生。

3.3 严格执行病案复印程序 在各种法律、法规不断健全的今天,病例复印工作大大增加,为了确保医疗文件的安全,抽调病历必须由医务科同意,由病案管理人员进行复印工作,并对复印后的病历做好记录。

3.4 加强病案的信息化管理 病案的信息化管理不但为病例的查阅、抽调提供了方便快捷的方式,而且也提高了病案的现代化管理水平。为此,我院在病历归档的同时要做患者相关资料的录入工作,为了确保患者信息的准确,要求病案管理人员掌握信息化工作程序,工作中不得有半点疏漏和马虎,录入后要认真查对,防止遗漏和弄错。

综上所述,加强病案管理,提高法律意识可以有效减少和防范病案医疗纠纷及医疗差错等不安全因素的发生,对维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益具有重要意义。

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关键词：医院档案管理；管理问题；对策

一、医院档案管理过程中存在的问题

1.医院档案管理的体系混乱，标准化程度不足医疗档案管理体系和相关业务的标准化程度低是当今医院档案管理的主要问题。医院档案管理是一个系统性的工作，需要多个部门的参与，主要的部门有职能部门、运营部门和档案部门。然而，实际上，职能部门、运营部门和档案之间的职责划分不够清晰，工作协调效率低下，并且不同部门的职能无法得到充分发挥。该系统混乱且分散，由于各个部门之间协调较差，各自管各自的档案，导致了极大的资源浪费，可能造成医院档案收集不足或者重复收集等问题，造成信息缺失，并且使搜索复杂化等问题，无法实施科学管理。2.缺乏专业管理人员和缺乏专业素养大多数医院档案管理员不是专业人员，多数是行政、护理、医疗和技术人员，导致可能存在截然不同的档案处理方式。由于医院档案管理中缺乏专业的管理人员，以及兼职人员在档案管理中缺乏专业性，因此未引起足够的重视，不能专注于医院档案管理，这对医院档案管理造成了非常大的影响，而且相关人员的守法意识相对较弱，很难遵守工作中的规范。3.注重管理，不注重使用如今大多数医院的档案管理都趋向于管理而不是使用。医院档案管理的使用率较低，只收集保存，但是不使用，导致了医院档案资源无法发挥有效的作用，造成了大量的资源浪费。4.对档案管理流程的关注不足，无法充分使用档案医院对档案管理的重要性认识不足，尤其是对医院档案资源对于医院未来发展的重要性认识不足，医院病历的继承和研究工作没有被考虑。医院档案管理对医疗记录的投资减少了，甚至记录管理也被忽略了。这将导致档案管理人员对病历和档案管理的意识减弱，无法跟上时代的步伐，始终坚持旧的做法，造成了极大的档案资源浪费。5.档案管理不规范，档案内容不清楚随着社会的发展和科学技术的发展，医院卫生档案的管理标准已经过时和不规范。档案管理人员甚至无法很好地识别档案的内容，医疗和健康记录的收集和管理非常盲目且随机。许多有价值的医学和医学档案被忽略，造成资源浪费，这对于档案的高效利用非常不利。尤其是档案的管理不规范，导致内容缺失或者档案信息不完整，这些都会造成医院档案的管理问题。6.档案管理系统无法正常工作大多数医院缺乏医院档案管理系统定的档案管理内容，缺乏专业的档案管理组织结构，统一的流程和档案管理系统。而且很多医院档案管理人员并不清楚自身的职责，且没有完善的管理体系与组件架构。此外，医院档案管理的制度不完善，没有有效的监督体系和奖惩措施，员工的积极性不高，档案收集不完整以及工作效率低下等，都对医院档案管理造成了较为明显的影响。

二、医疗和健康记录对医院档案管理发展的重要性

1.医疗和健康记录可以推动医院档案管理的发展医院档案中最为重要的内容是医学和健康记录，医疗和健康记录为医院档案管理提供了基础，医学档案和健康档案反映了整个医院的实际管理活动，包括运营、临床、科学研究等，可以为医院的可持续发展提供动力。同时，医院的档案馆拥有极其丰富的知识资源和极其宝贵的研究潜力。通过对医院档案文件的研究和应用，可以获得非常有价值的研究成果，从而激发医护人员的工作热情，积极发挥自身的积极性和创造力，从而有效地提高工作的效率以及促进医院档案管理的发展。2.病历和健康记录是医院档案管理的信息来源在医学和健康记录中，详尽记录了患者的治疗过程以及疾病状态，是非常重要的医学资源。凭借可靠记录的病历，它可以帮助医疗保健专业人员了解患者的既往病史，并且对现阶段患者的身体状况进行科学合理的评估，然后为制定科学有效的治疗计划提供较大的数据基础和参考价值。大量的医学档案会形成大数据，通过研究可以总结出非常有价值的信息，从而加深对疾病的研究与认识，提升医疗水平，促进医学发展。3.健康记录为医院档案管理者的决策提供科学依据通过对健康记录的收集，可以有效提高档案管理的有效性，促进档案管理的发展。对健康记录和病例进行研究，不仅可以有效提高医院的医疗水平，而且可以提高医疗服务质量，为疾病研究提供数据基础。医疗记录和健康记录可以帮助传播医学研究结果和技术。通过创建医疗档案和健康档案，可以全面研究各种常见疾病和更复杂的疾病，并提高医疗诊断和治疗水平。医疗记录和健康记录还可以促进更科学、系统和标准化的医院档案管理决策，并有助于提高医院档案管理人员的能力和水平。4.档案的创建和使用应与医院的发展战略相一致医疗记录和健康记录是医院发展过程中的见证，将其创建为医疗档案可以有效促进医院得发展。在医院的发展战略中，制定发展计划和工作目标时，应该以医院的档案为基础进行制定。通过档案提供的详细信息和数据，医院可以制定出与发展战略相符合的发展计划，并持续推进计划落实。

三、新形势下医院档案管理的新思路

1.所有员工都意识到档案管理的重要性为了以切实可行的方式实施档案管理，取得成果并充分发挥应有的作用，医院档案管理者必须首先高度重视医院运营中的档案管理，使档案管理的发展成为现实。医院的总体发展在于计划归档工作以及医院的医学和研究工作，并将归档工作提上日程，充分理解做好工作的重要性。2.专注于管理，注重反馈档案工作旨在评估档案中医学，科学研究和医院发展的结果。同时，档案馆也可以为医学、研究和教育的发展做出贡献。因此，作为档案管理工作者，积极开发和使用档案资源的各种方法也允许对具有高价值的档案进行深度处理，分类和汇编。为了更好地服务于临床和科学研究，在处理档案时，必须注意有关资源使用情况的反馈。3.提高管理的业务水平医院可以通过业务培训和其他方法提高医院档案管理人员的综合素质，并高度重视培养高级人才。档案工作人员还应定期进行考核，制定奖惩制度，充分调动员工热情，促进档案管理创新，提高整个医院档案管理的重要性，同时提高档案管理人员的法律观念。4.实施现代档案管理技术，使用电子档案随着技术的进步，档案管理也发生了很大的变化，不仅只要求收集、存储和审查纸质文档，档案管理任务也在不断拓展。传统的管理模式已不能满足工作需要，因此，将电子档案引入档案管理是必然要求。使用计算机数字编码技术将传统的文本、音频和视频信息转换为更易于存储的数字档案。同时可以通过网络实现档案共享并可以安装完整的档案数据库，为使用存档提供了便利。主要有如下优势：档案管理机构的范围越来越广泛，档案管理系统也越来越科学。信息时代的到来，海量数据的创建以及工作人员速度的提高已经影响了传统的档案管理制度。电子档案主要有以下优势。（1）提高档案管理的质量并降低成本。传统的档案管理模式不仅容易出错，而且很耗时。随着社会的发展，传统的管理模式已不能满足工作需要。因此，将电子档案引入档案管理是一个时间要求。首先，电子档案可以有效减少财务、物力和人力资源的消耗，减轻管理人员的压力和工作量，并提高他们的工作热情。其次，电子档案可以有效提高档案管理的质量和效率。第三，将纸质文档转换成电子形式非常容易，可以使用扫描仪完成，从而节省了时间和精力。第四，电子文档可以节省档案存储空间，同时可以通过网络实现档案共享并可以安装完整的档案数据库，为使用存档提供了便利。（2）提高服务和管理水平。档案管理混乱的主要原因：管理标准不统一；管理人员不专业；管理方法相对落后。将电子档案引入档案管理可以有效地改变这种混乱的管理方法。电子档案可以减少管理人员的数量和管理人员的工作量，有助于明确管理人员的工作职责，并协调管理顺序。同时，电子档案在使用和传输过程中不会变形或丢失，而传统档案在更新，添加和搜索过程中很容易变形或丢失。电子档案可以通过网络传输或复制，这减少了档案丢失的可能性，并且还降低了档案管理的复杂性。档案不仅包括医院历史发展的概况，还包括与人类健康和医学有关的医学文献、病理活检材料，以及各种检查的图形材料等。因此，加强医院档案管理对医院管理至关重要。随着现代医院的飞速发展，医疗技术的不断创新以及医疗体系的深入改革，传统的医院档案管理方法已不能满足当今信息社会的需求。本文分析了新形势下医院档案管理的现代化，并提供了针对性的解决方案。

参考文献

1.吴茜，鲁亮，赵峥.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策.人力资源管理，2018（1）.

2.杨双娥，董颖莉.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策.办公室业务，2017（3）.

3.董欣，曲静，张真.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策.办公室业务，2017（1）.

4.毕莉莉.浅析新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策.人才资源开发，2016（24）.

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摘要随着我国医疗卫生事业的不断发展和民众对健康需求的日益增加，我国的护理事业得到了很大的进步，男护士逐渐走上了护理岗位，并引起了社会的普遍关注。但是，受各种因素的影响，手术室新进男护士都存在着一定的心理问题，这对护理工作的有效开展产生着重要的影响。本文对手术室新进男护士心理问题进行分析，并提出有效解决对策，使男护士在护理工作中的优势得以体现。

关键词 手术室；男护士；心理问题

doi:10.3969/j.issn.1672-9676.2014.10.079

随着社会的发展和进步，在现代护理工作中男性也融入到了这一职业，并凭借自身的优势在手术室护理中发挥着重要的作用。但是受传统护理观念的影响，男护士在护理工作中存在着很多的问题，并严重影响护理工作的有效开展与实施。因此，对手术室新进男护士心理问题的探讨和解决对策的有效实施，在提高男护士的心理压力和护理效果上具有重要的意义。

1手术室新进男护士存在的心理问题

随着男性护理人员加入到医院护理工作的队伍，男性从事护理的优势逐渐得以体现，但是，很多的男护士在踏入到护理工作岗位时，却无法坚持到底，出现半途而废的现象。究其原因主要表现在4个方面：（1）世俗观念的影响。长期以来，护理工作由女性担任，男护士的加入经常被认为无能或无前途，而很多的女性患者在面对男护士时，会直接的要求更换女护士。而男性加入护理岗位可能是好奇心和受就业压力的影响，工作后患者的不接受，世俗的眼光等均会给男护士带来一定的心理压力［1］。（2）集体中的少数。国外男护士在护士队伍中的比例远高于我国［2］，在我国，男护士的比例还比较少，因此，男护士在护理工作中非常容易产生一种孤独的心理。（3）陌生的工作环境。手术室是一个技术性、应急性和协作性非常强的科室，在工作性质和工作环境上和病房都有着很大的不同，同时，护理工作服务的对象不仅有患者还有医师，这就造成男护士在刚进入到手术室时容易产生焦虑和恐惧心理。（4）社会认可度低。从整个医疗卫生事业来讲，社会对护理行业的理解本身就存在着很大的问题，造成护士工作地位和薪资偏低，男护士首次加入护理行业，工作的积极性必然会受到挫伤，而受生活压力的影响，男护士在工作中也会逐渐产生心理不稳定的情绪。

2对策

2.1做好男护士的岗前培训工作很多男护士产生改行意念都是在刚踏入到手术室工作时，因此，在男护士进入工作岗位前，岗前工作培训的实施发挥着重要作用。岗前培训工作中应重点做好男护士的思想教育，每一职业都有其难处，而这一难处尤其体现在工作的开始，护理工作同样如此。在男护士刚进入到手术室开展工作时，一定会遇到很多的困难，抱怨和退缩并不是解决问题的关键，鼓励男护士要迎难而上，积极地探索和学习才是提高自身价值的根本。

2.2工作中多鼓励与关心男护士在刚进入到手术室进行护理工作的初始实习阶段是男护士体会护理工作性质的开始，而很多男护士在此阶段都会产生不适应感。受我国男性护理人员较少的影响，往往手术室中只有一个男护士，这样男护士就会产生一种不协调的感觉。此时，科室护士长要对男护士给予特别关注和关心，在护理工作上，尽量安排一些既能展现男护士能力，又不失男护士尊严的工作，使男护士在工作优势得以体现的基础上，护理工作的积极性能够得到提高［3］。因此，在男护士刚进入到手术室时，科室护士长要经常与其沟通，了解他们的心理感受，特别是在他们受到患者的拒绝和不理解时，更要及时给予鼓励，增强他们工作的信心。

2.3实施工作激励制度从男性和女性的工作心理层面分析，男护士对认知型价值观的重视程度要高出女性。认知性价值观表达了对工作本身的特征和员工自身的发展、成就的重视，并包含在工作兴趣、工作成就、工作责任等多个方面，是反映男护士高层次工作需要的内容［4］。因此，在手术室中，医师和护士长都需要鼓励男护士努力工作，积极的表现，同时采取表现优异优先选拔的政策，以提高男护士的工作热情，使工作价值得以体现。

2.4打造良好的职业前景从现代社会的发展层面分析，不论是患者的需求和隐私保护，还是在医院个性化护理工作开展中，男护士的需求都是整个社会所需要的。而从手术室的特性出发，手术室中众多医疗器械的搬运、操作、维护、现场救急等男护士都占据很大的优势。从现代社会的就业观分析，职业是不分性别的，男性和女性在护理工作中同样重要，而在

专科护士不断发展的进程中，手术室中男性与女性共同参与到护理工作中，不仅有利于护理工作的协调进行，对护理事业的发展也有着很大的帮助。因此，手术室男护士要对自己的职业重要性进行分析，认识到男护士良好的职业前景，更好地发挥自己的作用。同时可通过媒体手段对男护士在护理工作中的重要性积极地宣传，改变世俗观念对男护士的偏见。这样，在社会给予充分肯定的基础上，手术室中男性护理队伍就能不断得到加强。

3结论

综上所述，手术室新进男护士心理问题的存在是由多方面因素所造成的，因此，实施科学有效的措施，切实提高男护士对护理专业和护理工作的认识，是消除男护士心理压力的一个重要方面。男护士的出现是社会的进步，在社会进步的同时，人们的思想观念更需要改变，更需要以一个宽容之心去接纳他们，这样，在未来的工作中才可以更好地发挥优势，提高医院的整体护理效果。

参考文献

［1］周爱玉.手术室男护士的培训实践与思考［J］.右江民族医学院学报，2010,32(1):107-108.

［2］田小荣,闫效红,刘丽.浅谈男护士在护理专业发展中的优势［J］.护理研究，2009,23(2C):539-540.

［3］楼蓉蓉,陈吉东.实施男护士人才管理模式的实践与收效［J］.中国实用护理杂志，2009,22(10上旬版):63-64.

［4］李书光,王府,薛令合.精神科男护士心理健康状况三年跟踪调查与分析［J］.现代护理，2010,8(1):56-57.