城市旅游营销策略范文
时间：2024-01-12 17:48:16
导语：如何才能写好一篇城市旅游营销策略，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。
篇1
城市营销是利用市场营销的理论和方法对城市进行定位并通过营销手段来经营城市。现阶段由于城市化进程的快速发展，使城市营销的作用也不断提升。旅游资源是城市发展的重要资源，一个城市旅游行业的快速提升能够带动多个相关行业的发展，对城市来说是提升竞争力的一个重要途径。
城市的旅游资源并不是一个旅游企业所独有的，某个旅游企业对旅游资源的宣传也会为其他旅游企业带来客户。因此，很多小的旅游企业在营销活动上停滞不前，而较大的企业在旅游营销策略制定上又相对保守，不愿投入过多。单个的旅游企业又很难投入大量的人力、物力和财力在旅游相关的各个行业开展旅游营销活动。所以，一个城市的旅游营销工作需要城市管理部门来组织，统筹资源，协调利益，在城市旅游营销定位的基础之上开展城市旅游营销活动，才能提升城市形象和旅游行业的竞争力。
1.开展城市旅游营销的意义
1.1开展城市旅游营销能为城市带来经济利益
旅游行业对于城市发展具有重要的作用。开发旅游项目不但可以带来丰厚的收入，带动城市相关产业的发展，还可以通过游客达到直接宣传城市的目的，可谓一举两得。旅游产业的快速发展还能够增加城市的就业，改善城市环境，提升居住者对城市的认同，促进城市经济的快速发展。
1.2开展城市旅游营销能提升城市形象
一个城市的旅游形象是一个城市的特殊名片，旅游形象的宣传在很大程度上也同时提升了城市形象。城市旅游形象的确立和提升反过来又加强了旅游宣传，两者可以形成良性互动。加强旅游宣传本身在宣传城市旅游项目的同时，客观上还为城市形象的提升起到了推广的作用，从而最终推动城市旅游营销的开展。
1.3开展城市旅游营销能提升城市竞争力
旅游行业是对一个城市的经济和文化建设都有较高的要求。旅游消费涉及的行业非常广泛，具体主要包括餐饮行业、酒店行业、运输行业、娱乐行业、零售行业等多个行业，甚至还包括电信、医疗卫生、社会治安等多个行业。这些行业的建设和发展离不开城市管理部门的支持。旅游行业的良好发展能为城市带来更多的收入，可以进一步完善城市体系，城市体系的完善又促进了城市旅游建设和配套设施建设，提升城市旅游形象。
2.开展城市旅游营销存在的问题
2.1对城市旅游营销工作缺乏重视
在我国目前城市旅游营销的主导工作依然是由城市相关的旅游管理部门来完成。由于职能所限，旅游管理部门很难对旅游所涉及的各个行业进行统筹管理。同时，城市管理工作相对比较复杂，各地方政府将更多的精力投入到经济领域，很难意识并关注到城市旅游营销工作对城市的重要性，有时会对城市旅游营销显得心有余而力不足。
2.2对城市旅游营销工作理解有偏差
城市旅游营销工作是一项系统的工作。城市旅游形象的宣传只是这个工作的一部分。很多地方管理者将城市旅游营销工作单纯的看成城市旅游形象的广告宣传，这是一种错误的观念。城市旅游形象广告只是城市旅游促销活动中的一个手段。城市管理者应当更加重视城市旅游营销工作的全部内容。在制定成熟完善的城市旅游营销战略的基础之上制定符合城市定位和特色发展的实施策略。在全面认识、科学规划指导的基础之上才能做好城市旅游营销工作。
2.3城市建设缺乏独特性
城市的建设与旅游体验息息相关。现如今，许多城市管理者将硬环境建设看得比较重要，忽视了软环境建设的重要性。在城市旅游环境建设方面表现得急功近利，很多城市不断地进行城市形象工程的建设。城市管理者片面的将形象工程建设看作是吸引旅游者的重要因素，看成是城市品牌建设的捷径。事实上这种没有地方特色的，高度一致性的形象工程使我们的城市形象趋于一致，很难吸引到城市旅游客户群体。这种盲目的城市形象工程建设还会为城市增加一定的财政压力，阻碍城市的健康发展，使资金不能流向更加有利于城市旅游发展的优秀项目上，错过良好的发展机遇。这种重复性建设不仅造成大量资源的浪费，也使城市的独特性不再明显，甚至使城市的鲜明个性丧失殆尽。
2.4城市旅游定位不清晰
城市旅游营销策略的制定只有沿着正确的方向前进，对一个城市的旅游发展才有意义。因此，在没有一个准确城市定位的基础之上，很多营销工作都是无效的，甚至会给城市带来负面的作用。城市旅游定位主要体现在与其他旅游城市的本质的不同。因此，开展城市旅游定位需要创新个性化的城市旅游形象，抓住城市旅游最基本的特征，引领自身未来的发展目标、占据更好的发展空间、抢占更加有利的竞争位置。很多城市在缺少对自身旅游市场和产品进行调研分析的情况下，盲目对城市进行定位，很容易出现定位错误的问题，其结果就是在浪费城市资源的同时还破坏了城市的特色。错误的定位在浪费城市各种资源的情况下，使城市旅游发展走向了错误的方向，给城市带来更大的损失。
3.城市旅游营销策略
3.1整合各方资源开展城市旅游营销工作
旅游消费涉及的行业非常广泛，单个企业很难单独完成。由于一个城市旅游企业所提供的旅游产品没有太大的区别，这就导致了一个旅游企业的营销活动在一定程度上也会给其他企业带来销售机会，给没有付出营销费用的企业带来一定量的客户。所以，很多企业不愿意付出过多的人力、物力和财力进行旅游营销活动。各个旅游企业无重点的营销宣传对城市旅游的发展收效甚微。因此，旅游营销工作应当成立专门的城市旅游营销部门来完成。通过政府出面协调各方的利益，并组织各个企业合理开展旅游营销工作，制定城市旅游营销发展战略，使城市旅游营销活动向着正确的方向前行，提升城市旅游营销水平。
3.2加强软硬环境建设，提升城市服务水平
城市旅游营销中的产品主要包括城市的基础设施、城市景观、城市对外传达的形象、城市所具备的特色文化、政府能够提供的各种服务等。硬件设施能够给旅游者提供旅游活动的保障，软环境的建设可以提升一个城市的吸引力和核心竞争力。软硬环境的建设对于城市旅游消费者来说都是必不可少的条件。城市一般都会投入大量的资金加强硬环境建设，在衣食住行等各个方面提供更好的服务，以满足消费者的需求，往往忽视软环境的建设，给城市旅游营销带来一定的隐患。在我国很多城市的硬件设施水平已经达到了较高的水平，但是顾客在旅游过程中经常遇到价格欺诈、以次充好等问题，这些都是缺少良好的软环境建设造成的。这些事件通过媒体的曝光，再加上不正确的危机公关处理方式，可能使之前所有的营销努力付诸东流，这样的例子不胜枚举。
因此一个城市在提升硬件环境的同时，加强城市在思想观念、体制机制、政策法规、行政能力和态度等方面的建设。专门针对旅游消费者建立各部门联合快速反映中心，对他们提出的问题进行快速处理。努力在政务环境、市场环境、生态环境、法制环境、诚信文明等方面进行建设，以提升旅游城市的软实力。
3.3通过事件旅游提升目标消费者关注度
事件旅游已经成为旅游吸引力的重要组成部分。城市可以通过节事活动来提升城市形象，吸引旅游消费者。城市旅游可以通过深刻挖掘城市历史，寻找地区文化特色和节日，开展节事活动提升城市旅游的吸引力。按照节事的内容来看，节事旅游可以是举办一些比较有特色的传统民俗节日庆典、举办各种文化活动、承办各种商业活动等。按照节事的主题，也可以举办文化类、体育类或者农业类活动等。节事旅游活动不仅可以提升城市的知名度，还可以在旅游淡季的时候来吸引旅游者，防止旅游资源的闲置。节事旅游活动也可以优化城市的旅游结构，满足旅游消费者多样化的需求，提升城市旅游的竞争力。
3.4积极开拓商务接待市场
对于一些旅游自然资源不是很丰富的城市，商务接待也是一种不错的形式。商务接待可以优化旅游收入来源，在旅游淡季保证旅游收入。会展是商务接待的重要形式。会展市场一般有五种细分：交易会、大型会议、集会、一般会议以及产品展示会。商务接待市场最关键的收入要素是团体的规模、逗留的事件的长短和所需要的服务规格。发展具有竞争力的会展设施和会展服务将给城市旅游带来巨大的商机。
篇2
一、基于休闲文化的城市旅游品牌构建分析
（一）提高游客在旅游过程中的可参与度
当游客在进行城市旅游时，若其能够参与到该城市各种休闲文化活动，那么其旅游的愿望就越强烈，从而获得旅游的乐趣，因此体验旅游项目的创建具有重要作用。由于目前很多城市都在推销自己的旅游品牌，因此游客的选择性比较多，所以游客就会比较不同城市的旅游产品的可参与性，这就促使城市在发展休闲文化旅游要满足游客的需求。丰富的旅游内容会让游客流连忘返，使其旅游行程变得更加有趣，而且很多旅游体验项目往往会涉及当地的文化传统，这样游客通过参与休闲文化活动，就可以切身体会与了解各种风俗习惯，这也可以弘扬当地的文化传统。所以城市在发展休闲文化旅游产业时要注重开发游客体验性高的项目，而不只是开发观光项目，同时要积极加入当地特色文化，这样更能吸引游客。
（二）构建丰富旅游活动内容，注重当地特色与创意性
目前具有当地特色与创意性的休闲文化旅游项目更能增强游客的休闲体验效果。由于现在游客对其旅游项目要求比较高，内容单一的旅游项目很多达到吸引游客的效果，同时缺乏当地特色与创意的休闲文化活动也很难激起游客们的激情，若不能吸引游客参与体验项目，那么就不能产生经济价值。这就需要城市旅游负责工作人员要解放思想，积极创新，结合当地特色与风俗习惯，设计与开发参与度高、内容丰富的旅游产品，同时要积极学习其他城市开发过程中的先进经验，将新型体验项目与当地特色文化有机结合起来，有效利用城市不同的旅游资源，使游客体验丰富休闲文化体验旅游景点，这样才能创造出符合游客需求的城市旅游品牌。另外要注重相关人才的引进，充分调查游客对于休闲文化旅游的需求，加强开发具有创意性的休闲旅游产品，从而全面改进城市旅游文化产品，提高城市旅游休闲文化产品的质量与层次。
二、基于休闲文化的城市旅游品牌营销策略分析
某城市旅游品牌的声誉越好，那么就说明成功构建了该城市休闲文化旅游的品牌，而声誉与品牌需要进行科学合理的营销才能最终获得成功，因此要借助各种传播媒介来宣传城市休闲文化品牌形象。成功的营销策略是能满足游客的需求，这样开展城市旅游产品品牌营销活动才能赢得游客。
（一）利用多种宣传手段宣传城市旅游品牌
在宣传城市旅游休闲文化产品时，要积极利用新媒体，采用不同的宣传工具进行广泛的宣传，这样就可以拓展城市旅游休闲文化营销宣传的渠道，对其进行全方位的宣传与传播。在信息化的时代，不但要借助传统营销手段，如电视插播广告，其优势可以触及到各个年龄层的观众；同时还要利用积极自媒体进行营销，如微信、微博等。而且利用网络营销进行传播，其传播的范围广，可以吸引更多年轻人，而且年轻人更有意愿同其他人分享，这样就可以使消息得到爆炸性的传播，可以起到意想不到的宣传效果。而录制休闲文化城市旅游视频可以详细介绍当地的特色景区、特色美食、特色文化等，可以引起人们的关注。另外还可以提供各种条件吸引各种综艺节目在当地录制，这样就可以介绍各种乡风民俗、餐饮美食等，提高其知名度。
（二）利用城市知名度高的旅游景点带动整体发展
要科学合理利用城市知名度高的旅游产品，若游客来参观与体验该景点时，那么就可以向游客免费或者半价推销其他景点，这样可以有效增加其他景点的游客。同时根据实际情况，可以制定各种优惠条件，如免费发放城市休闲文化景点的地图、免费赠送当地特色产品，还可以为学生与老年人等群体提高价格优惠，这样就可以吸引家长带领小孩来参观。另外根据城市旅游季节性的变化，在淡季的时候，可以面对社会进行免费开放。如河南省在每年春季就会安排免费开放部分景点，从而在旅游淡季能有效利用景点，提升景点知名度。另外还可以鼓励厂家向参与休闲文化旅游项目提供优惠的商品，提高游客购买的几率，免费向游客提供印有当地景点的旅行包、旅行帽或者文化衫等，这样可以极大地介绍当地的旅游景点，提高城市旅游的品牌。如多数人都熟悉山西五台山旅游区，但是对周围景点却知之甚少，这样游客参观完五台山休闲文化产品之后，就会离开，这样就削弱了旅游行程的内容，因此就可以向参观五台山的游客提供其他景点免费或者优惠门票，吸引游客去其他景点体验。因此当地城市旅游开发人员要借助知名度高的景点，积极推销其他旅游产品，这样才能丰富城市整体旅游内容。
三、总结
篇3
关键词：体验式体育旅游；营销策略；
在市场经济日益激烈的环境中，体验式营销策略产生，成为新兴的营销策略，应用到各个领域。因此，体验式体育旅游在旅游行业中产生并不稀奇，是旅游市场发展的客观需求，对于促进体育旅游的发展，取得更好的社会效益和经济效益起到积极的促进作用。
一.体验式体育旅游的主要内容及其鲜明特点
体验式体育旅游是符合旅游业的发展情况，是旅游市场发展需求的产物，以一定的旅游资源和旅游体育设施为基础，以旅游商品为形式，为广大旅游者在旅行活动中提供体育健身、娱乐、休闲和交际等多种服务，从而使广大的旅游者在参与的活动中获得更多舒畅和独特的体验。
体验式体育旅游的鲜明特点首先体现在其市场导向原则，例如桂林就是把现有的体育资源有效的整合起来，以细化市场客源为导向，精心设计开发出具有地区特色的体验式体育旅游产品。其次，体验式体育旅游的特色性原则，主要是挖掘具有地方特色的旅游体育资源，从而突出地方体育旅游特色，彰显地方旅游资源的鲜明个性，增强旅游者对体育旅游的吸引力。再次，体现在体验式体育旅游的安全性原则，体验式体育旅游产品要促进旅游者身心发展，有益于旅游者健康发展，并且要保证设施安全。第四，体现在体验式体育旅游的经济效益原则，体验式体育旅游产品应该不仅要有很好的旅游收益，而且还要促进地方旅游行业的健康、持续发展，提高地方经济的快速增长。最后，体现在体验式体育旅游的品牌性原则，体验式体育旅游能够打造地方旅游特色，为地方旅游业树立鲜明的体验式体育旅游品牌，促进当地旅游行业的快速发展，提高旅游效益。
二.体验式体育旅游营销策略和传统旅游营销策略的差异
体验式体育旅游营销策略与传统旅游营销策略的差异主要表现在营销模式不同以及灵活性方面的差异。
（一）营销模式的差异性
体验式体育旅游营销策略在营销模式上与传统旅游营销策略的营销模式存在明显的差异，传统旅游的营销模式主要是产品、价格、促销和渠道的4P营销模式，过于死板，模式较为单一，无法更好的满足当前旅游市场中旅游者的需求，难以充分体现旅游业的经济效益。”与传统旅游营销模式相比，体验式体育旅游营销模式更多的体现知识创造，将旅游者与旅游景区、活动主题、旅游开发商紧密的联系起来，为体育旅游的发展提供了更多创新的可能。旅游开发商可以根据旅游者的兴趣和喜好，充分利用知识，探索出符合旅游者需求的旅游活动主题，这种营销模式不仅能够增加开发商与旅游者的友谊，而且还能丰富旅游者的体验经历，丰富旅游活动主题，增强地方体验式体育旅游的吸引力。
（二）营销策略灵活性的差异
体验式体育旅游营销策略与传统旅游营销策略相比更具有灵活性。传统旅游营销策略是规划好参观地点和具体时间，从而将旅游者限制在固定的旅游场所，并且旅游者必须在固定的时间内参观旅游景观，从而降低了旅游时间和地点的灵活性，对旅游者兴趣的激发十分有限，不能更好的满足旅游者求新、求异的旅游需求。”然而，体验式体育旅游活动对时间和地点的要求较为宽松，时间和地点的安排更具灵活性，能够使旅游者在参观旅游景观时拥有更多的自主选择权，并且拥有更多的个人空间，同时能够更加合理的分配时间。在体验式体育旅游结束后，旅游者还可以延续这种体验。由此可见，体验式体育旅游营销模式与传统旅游营销模式相比，体验式体育旅游营销模式更加具有灵活性，并且能够充分发挥旅游者的想象空间，激发旅游者的兴趣，从而更好的满足旅游者的需求”。
综上所述，体验式体育旅游营销策略更加符合旅游者的心理需求，更能适应时代的发展需求，并且体验式体育旅游将会成为新兴的旅游资源。
三.体验式体育旅游营销策略的主要意义
在旅游行业中开展体验式体育旅游对于促进旅游行业的快速发展具有重要作用。应用体验式体育旅游营销策略能够充分体现体育旅游主题，满足个性体验，进行复式开发，形成优势互补，更好的打造体育旅游品牌，并且还能为旅游者提供更好的舞台，增强旅游者的体验感受，从而有效的满足旅游者的旅游需求，提高体育旅游的社会效益和文化效益，提高体育旅游业的发展速度。
（一）有助于创新体验式体育旅游主题
在体验式体育旅游营销策略下，根据旅游活动的具体优势，设计更具创造性和独特性的体育旅游主题能够有效的吸引旅游者，激发旅游者的好奇心，从而增加旅客流量。由于，体育旅游具有周期性特点，因此，要根据环境的改变不断的设计具有创意性的体育旅游主题，从而满足旅游者的客观需求，能够加深旅游者对体育旅游主题的理解，使旅游者获得较好的体验经历。因此，应用体验式体育旅游营销策略对于体验式体育旅游的创新具有积极意义。
（二）有利于满足旅游者需求
科学的应用体验式体育旅游营销策略能够将现有的旅游资源更加有效的组合起来，丰富体育旅游内容，进一步满足旅游者的心理需求，有效的增强旅游者的体验感受，从而增加旅游者的消费价值，提高体育旅游的经济效益。例如，将生态旅游和体育旅游有效的组合起来，不仅能够丰富旅游者的个性体验，而且能够实现旅游资源的优势互补，提高旅游资源的吸引力。因此，应用体验式体育旅游营销策略能够满足旅游者的个性需求，为旅游者提供更多的体验。
（三）有利于打造体验式体育旅游品牌
随着品牌效应的影响力不断提高，开展体验式体育旅游有助于打造体验式体育旅游品牌，使山西的体育旅游走上品牌化发展道路。在体验经济中，应用体验式体育旅游营销策略是以品牌为中心，在著名景区开展体验式体育旅游项目，使其成为景区的一大特色，从而吸引更多的客源，宣传体验式体育旅游，塑造体育旅游皮品牌。由此可见，体育旅游虽然是新兴的旅游项目，但是体育旅游采用体验式营销策略，重视将体育旅游与生态旅游、观光旅游等进行组合设计，从而打造出具有地方旅游特色的体育旅游品牌。
（四）提高体育旅游社会效益
开展体验式体育旅游活动能够将审美体验、娱乐体验和教育体验巧妙的融入到体育旅游活动中。使广大旅游者通过参与内容丰富、设计新颖的体育旅游活动，不但能够从中可以获得多种体验感受，同时，而且还能通过活动完善自我，尤为重要的是将体育旅游活动中融入城市文化能够充分发挥体育旅游的社会效益。例如，可以将体育旅游与重大体育赛事、城市文化活动有效的结合起来，可以丰富了旅游活动内容，增强城市的吸引力和美誉度，从而更好的满足旅游者的旅游需求。因此，应用体验式体育旅游营销策略开展体育旅游活动有助于提升体育旅游的社会效益。
（五）提升体育旅游的文化效益
开展体验式体育旅游活动能够更大程度的满足旅游者的旅游需求，提高旅游者的格调。体育旅游在体验式旅游营销策略的指导下，应该将地方文化与体育旅游结合起来，合理的设计体育旅游活动，使体育旅游活动主题能够充分体现当地文化底蕴。例如，可以让旅游者参加城市体育文化艺术节，社区体育活动等，使旅游者在活动中能够感受到文化氛围，不仅获得感官体验，而且还能获得精神体验。因此，在体验经济的指导下，合理的制定体验式体育旅游营销策略，通过知识创造将地方文化融入的体育旅游活动中，从而有效的提升体育旅游的文化效益。
四.体验式体育旅游营销策略在山西的应用
山西合理的应用体验式体育旅游营销策略开展体育旅游活动，能够充分发挥山西的旅游资源，从而提高山西的旅游效益，促进山西旅游行业的快速发展。
（一）开发具有山西特色的体验式体育旅游产品
山西开展体验式体育旅游活动可以充分体现山西的地域特色，从而更好的吸引旅游者，提高山西的经济效益。例如，山西在开发体验式体育旅游产品时应该抓住旅游资源稀缺性和独特性等鲜明特点，将少数民族文化融入到体育旅游活动中，从而能够将现代体育与民族体育有效的结合起来，充分展现山西少数民族的历史和发展现状。开展这样的体育旅游活动不仅能够给旅游者带来真实的体验经历，而且还能使旅游者获得淳朴、乡土以及怀古的心灵感受，从而能够增加旅游者的体验消费价值。由此可见，在体验式体育旅游营销策略的指导下，山西在开展体验式体育旅游过程中应该开发一些具有山西特色的体育旅游产品，将山西的地域文化融入到体育旅游活动中，从而能够增加山西体验式体育旅游的吸引力，招揽更多旅游者，促进山西经济和文化的快速发展。
（二）开发一些参与性较高的体验式体育旅游项目
山西开展体验式体育旅游活动应该开发一些参与性较高的体育旅游项目，从而增强旅游者的体验感受，吸引更多旅游者，打造山西体育旅游品牌，促进山西旅游业持续健康的发展。例如，山西长治有以山地为主体的丰富的自然旅游资源，可以开展以攀岩运动为中心的体育旅游项目，旅游者通过攀岩不仅能够参观到美丽的景观，而且还能够亲身体验到攀岩的感受，2012 年8月17-19日，代表国内攀岩运动最高水平的全国性赛事—— “三元杯”第二十届全国攀岩锦标赛，再次在山西省长治市举行；山西境内有黄河、沁河、汾河等河流流过，可以充分利用这些资源开展以划船为主题的体验式体育旅游活动，比如在古老的黄河渡口处泛舟，享受黄河古渡的自然美景，感受历史文化的积淀；还可以开发以徒步为主题的体验式体育旅游活动，使旅游者在徒步中欣赏山西美丽的风景，如徒步茶马古道，亲身体验涉足茶马古道的感受。因此，山西开展体验式体育旅游充分发挥资源优势，开展各种形式的体育旅游活动，提高旅游者的参与性，不仅能够打造体育旅游的品牌，而且还能促进山西体育旅游行业可持续发展，提升体育旅游的经济效益、社会效益、生态效益和文化效益。
（三）使旅游者参与到体验式体育旅游赛事中
山西在体验式体育旅游营销策略的指导下，可以开展体验式体育旅游赛事，使旅游者参与到体育旅游赛事中，从而增强山西体育旅游的影响力和吸引力。近年来，山西省致力于打造城市体育品牌，比如太原市、长治市，多次成功举办了“太原国际马拉松赛”“国际攀岩节”、“环漳泽湖自行车挑战赛”、“全国攀岩锦标赛”等有影响力的赛事，可以为体验式体育旅游招揽更多的旅游者，提高体验式体育旅游的宣传力度，增强体育旅游的影响力。因此，开展多种体验式体育旅游赛事对于增加旅客流量，开拓新的旅游市场具有重要作用。
（四）营造良好的体验氛围
山西开展体验式体育旅游的最终目的是带动山西经济的发展，其中的关键是能够吸引更多的旅游者，刺激旅游者消费，才能提高旅游的经济效益，拉动山西经济的快速发展。例如，让体育旅游者观看一场体育比赛，为运动员呐喊助威，为旅游者营造一个热烈、活跃的氛围，使旅游者全身心的融入到活动中，从而成为难忘的旅游经历。因此，在开展体验式体育旅游项目中应该为旅游者营造一个良好的体验氛围，使旅游者融入的体育旅游项目，会使旅游者对体育旅游产生美好的印象，增强旅游者的旅游感受，能够满足更深层次的旅游需求。此外例如，让旅游者参与到壮族的抛绣球活动中，为旅游者营造一个活跃、宽松的氛围，使旅游者全身心的融入到活动中，从而加深旅游者对活动的印象。所以，开展体验式体育旅游活动要为旅游者营造一个良好的体验氛围，使旅游者从中获得美好的体验经历，通过开展体验式体育旅游还能够增强旅游产品的吸引力，提高旅游产品的知名度、美誉度。
五. 总结
本文通过对体验式体育旅游营销策略的主要意义及其在山西的应用，从中深刻的认识到在体验式体育旅游营销策略的指导下，以山西为例开展体验式体育旅游，对于提高体验式体育旅游的经济效益、文化效益和社会效益，促进体育旅游持续发展具有重要意义。
参考文献：
[1]汪德根.体育旅游市场特征及产品开发[J].旅游学刊.2002.（1）
[2]张杰.论我国西部体育旅游资源的开发[J].安徽体育科技.2004.（4）
[3]李香华.论体育旅游的经济功效[J].云梦学刊.2006.（1）.
篇4
2.论我国职业经理人的生存现状及出路
3.我国绿色食品营销策略探讨
4.浅论保健品企业营销策略
5.对加快桂林建筑文化旅游资源开发的探讨
6.对我国中小型企业技术创新分析与探讨
7.浅谈我国家族企业科学用人机制的建立
8.对中小企业实施网络营销的探讨
9.浅析我国大型超市自有品牌商品的开发
10.私营企业人才流失的原因与对策
11.浅析发展我国农业保险的对策
12.南宁市发展会展旅游的SWOT分析及战略选择
13.梧州人造宝石业发展策略的探讨
14.提升餐饮企业顾客忠诚度策略的探讨
15.浅析梧州市农产品市场信息化建设
16.建立和完善广西中小型企业信用担保体系的思考
17.浅谈运龙公司生产管理存在的问题及对策
18.职业道德在企业人力资源管理中重要性的探讨
19.浅谈我国股权分置改革的意义
20.论提升我国企业品牌价值的途径
21.对超市销售促进强度和效用的探讨
22.关于北海旅游引入分时度假的探讨
23.我国C2C交易中存在问题及解决方法的探讨
24.对运用走动管理来加强企业团队建设的探讨
25.对引进绿色消费的探讨
26.“肯德基”危机公关的启示——从“苏丹红”事件进行分析
27.我国企业实施定制营销策略的探讨
28.昭平县茶叶产业化发展问题的探讨
29.关于广西旅游企业网络营销的几点思考
30.浅析我国区域家电的发展对策
31.广西农村家电市场的营销策略
32.关于“壮牛”水牛奶在梧州终端营销策略的探讨
33.广西私营企业发展现状及对策研究
34.浅论我国体育赞助对赞助企业的影响及发展对策
35.论我国工业企业利用市场，全国公务员共同天地信息的策略
36.水平营销对提高中小企业竞争力的探讨
37.诌议我国酒店员工培训
38.EDI技术在我国物流企业应用存在的问题及对策
39.浅析房地产网络广告及其发展对策
40.开发梧州特色旅游策略的探讨
41.论梧州历史文化及其旅游开发策略
42.关于我国家电企业开拓中西部农村市场的探讨
43.论广西梧州冰泉实业股份有限公司的品牌建设
44.广西发展经济型酒店的策略探讨
45.论物质激励与精神激励在企业中的运用
46.浅论梧州市企，全国公务员共同天地业品牌竞争力提升的对策
47.论我国铁路货运市场营销的问题及对策
48.阳朔攀岩俱乐部发展现状及对策分析
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关键词:城市营销;市场定位;沟通策略
一、城市营销的概念
自中国加入WTO以来，对外交流速度加快，范围也越来越广，城市的快速发展需要更多的人才和资源，在这个过程中单个城市之间存在着激烈的竞争关系。根据泰勃特的理论，地方政府间的竞争是通过提供公共产品和公共服务来吸引各种资源和生产要素流入自己的辖区，从而增加政府收益(企业、资源流入产生的税收)［1］。城市在面临激烈的竞争时要抓住机遇，提升城市的竞争力，最大化地吸引投资者、旅游者和居住者。通过城市营销可以有效地提高城市的价值和竞争力。北美和欧洲已经形成了比较系统的城市营销理论体系，科特勒主张把城市看作一个企业，把城市发展的前景视为一个可经营的产品，通过引入工商企业市场营销的理论和方法，推进城市的策划和包装，进而提高城市竞争力［1］。中国城市营销起步于20世纪90年代，一些城市由初期以廉价劳动力和资源等优惠政策吸引投资，现逐步涉及风景人文等方面。之后越来越多的城市开始制定以自身独特区位优势为核心的城市营销策略来吸引特定消费者，一些城市还利用特定的事件来体现城市的影响力和吸引力，如北京举办2008奥运会、上海举办2010世界博览会。
二、“网红”城市———重庆的营销策略
2018年重庆突然成为了一座游客们眼中的“网红城市”，一夜之间，各大社交媒体、短视频平台上流传着洪崖洞、李子坝“穿楼”轻轨等景点的视频和照片，五一假期，洪崖洞景区几乎被游客挤爆，千厮门大桥甚至进行了临时交通管制来确保游客安全和秩序维持。据重庆市旅游发展委员会公布的统计数据，2018年国庆假期期间重庆市共接待游客3490万人次，2019年春节重庆游客接待再创新高，吸引4725．98万人次“打卡”，同比增长10．26%。社交平台上重庆“8D魔幻城市”的形象通过一系列的营销策略已经深入网民的心中，与众不同的特色美食、景点和文化也令无数人向往重庆，愿意来重庆旅游、读书和定居。重庆的城市营销策略可总结为以下几个方面。
(一)充分发挥独特优势，准确定位城市形象
城市要实现快速发展，需最大效率地整合资源和提高竞争力，要扬长避短，充分发挥特色区位优势，依此制定发展战略。重庆被誉为“山城”和“雾都”，具有独特的区位优势，客观原因使其建筑均依山势建立，交通系统在山洞隧道之间来回穿梭，重庆高高低低的建筑和上天入地的交通系统形成了其他平原城市没有的魔幻空间感。重庆作为直辖市和中西部地区的国家中心城市，本身有极其重要的政治和经济地位，近两年接连举办的“西洽会”和“智博会”等高端峰会，对提高城市竞争力和影响力、拓宽旅游和投资市场、促进相关产业发展、提升重庆城市形象都有着积极作用。重庆自古是长江上游的交通枢纽之一，各个城市的文化在此交融荟萃，形成了重庆独特的饮食和人文文化，“棒棒军”、遍布街巷的茶馆和火锅店不仅是重庆本地人每天日常市井生活的一部分，同时也是重庆最鲜活的文化符号和历史名片，很多有关重庆的影视作品和纪录片中都再现了这些文化场景，真实反映了“山城”的人文底蕴。
(二)借助新媒体双向沟通构建立体重庆
营销中的沟通策略指营销主体将产品和有说服力的信息告知目标受众，以达到影响其购买的态度和行为，促进产品销售目的的营销活动。一个城市的特色和优势可以通过沟通得到强化，游客到重庆感受到的是实体的城市，由真实的街道、建筑、环境等构成的物理城市;网友在社交平台上感受到的文字、照片和视频中的重庆则是由媒介再现的虚拟城市，它是由无数人的声画、记忆力和想象构建的。现实电影中、歌唱作品中关于重庆的描绘构建了很多人对于重庆的记忆，但社交平台和短视频平台上的个人叙事内容在构建人们心目中立体的重庆时也发挥了不可忽视的作用。个人在抖音、微博平台看到的关于重庆的视频和文字图片初步构建了人们关于重庆的形象，非专业的用户原创内容往往比官方的宣传物料更具接近性和亲切感，能吸引人主动“跟风”，重庆二厂文创基地、洪崖洞等景点在假期都成为热门“打卡”圣地。游客在网上看到热门的景点之后亲自到实地拍照留念就是一种双向的沟通。抖音和微博提供的趣味性、普适性的多向互动场景式体验，能强有力地推动受众去效仿，这是一种潜移默化的行为引导。很多游客在游玩归来之后还会在微博上游玩攻略，记录自己的亲身旅游体验以供其他人参考。
(三)营销理念锁定年轻群体
抖音的主力用户群体为24到30岁用户，该年龄段用户占比目前已经超过40%;微博用户报告显示，30岁以下的青年群体在微博用户中占据绝对优势。新一代年轻群体的喜好不同于“70、80后”，他们追求自我、发展个性，不喜欢随波逐流，关注小众文化。重庆很多景点正符合年轻群体的审美特征，魔幻、赛博朋克、keepreal等关键词与很多年轻人的审美情趣不谋而合。文创基地创始人对二厂最初的消费者定位就是“80、90”后的年轻人，为推广二厂项目主动为电影《从你的全世界路过》提供场景拍摄，很多看过电影的年轻粉丝主动到重庆找同款。引爆网络的网红“打卡”地可以看做是当代人在不同时空发生的对话，反映了人们对一个城市文化审美的认知，也是年轻人一种新的生活方式。经济学中有社交货币的概念，年轻群体通过使用到网红景点“打卡”的谈资与其他人社交可以获得社会归属感和联系感。而成为网红“打卡”地的景点或地标需要具备的特质便是因地制宜和独一无二，重庆众多地标和景点正符合这样的标准，依重庆地势而建的建筑和交通系统，其他城市绝不可能获得的特殊游玩体验，蓬勃发展的小众说唱文化，这一切都使得重庆成为年轻人的“朝圣地”。
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【关键词】县级地区；联通；宽带业务；客户；广告；营销手段；营销策略
1994年7月19日，中国联通成立，它打破了中国电信业垄断已久的坚冰。截止到目前，我国已有联通宽带用户6500万以上，遍布各大中小城市。在占领城市市场接近饱和的形势下，如何开拓和挖掘经济并不发达的城市级以下市场，是联通品牌一直都在思索的问题。
一、运城联通宽带业务面临的问题
中国联合网络通信有限公司运城市分公司成立于2008年10月15日，是在原中国网通、原中国联通的基础上组建而成的。主要经营：移动通信业务、国际国内固定电话网络与业务、网元出租业务、语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务，电信增值业务、IP电话业务、与通信及信息业务相关的系统集成业务，以及国家批准的其他业务，形成了比较常规和完善的联通业务产业链。公司拥有覆盖全市、通达全国、结构合理、技术先进、功能强大的现代通信网络。新的运城联通拥有一个以光缆为主，卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安全可靠的立体通信传输网络。建成“南环、北环、东环”三个带宽为400G的高速传输环网，光缆总长度达到20000皮长公里，互联网出口带宽高达60G。SDH和DWDM等世界领先技术得到大规模应用，传输速率数十倍提高。公司目前的2G网络经过近十年的发展与建设，网络已100%覆盖全市各区域，主要交通干线实现连续覆盖，城市内重点地区基本实现室内覆盖，与209个国家和地区开通GSM国际漫游业务和GPRS国际漫游业务。FTTX技术作为近些年城市比较推广的网络接入类型，由于资费较高并且在县级地区推广不够广泛，用户的网络使用频率及要求不高，许多运城联通用户还是选择接入价格相对便宜的ADSL宽带类型，有75%的占有率。而FTTX接入的用户只有13.7%，FTTX是未来联通要向家庭网络用户大力推广的网络接入方式，所以对于运城联通来说，ADSL转FTTX的进程应该加快。
二、营销策略分析
（一）运城联通宽带业务营销的外部环境
营销的外部环境就是宏观环境，它主要包括经济环境、人口环境、科技环境、政策法规环境和社会人文环境。首先看经济环境，运城市以生态旅游产业为主，沿黄河北岸且地质资源丰富，虽然它的工业科技环境并不发达。但是城市居民的收入水平和消费水平在逐年提高，每年来运城旅游的游客络绎不绝，所以对运城联通来说这是市场扩大的天然优势和契机，利用宽带业务来推进城市的旅游化发展，是很好的素材搭配。在人口方面，虽然城市人口不足600万，却有150万的宽带用户，但是相比来说仍然有大部分家庭没有使用宽带业务。运城每年人口数量也在增加且具有许多外来游客，这有利于市场容量的扩大。在科技方面，FTTX已经在众多大中城市普及，它是新宽带技术的代表，为用户提供了更高水平的宽带服务。在运城市也推出了高速FTTX接入方式，且价格低廉，选择使用FTTX接入方式的运城联通用户也在逐渐增加。政策法规上，无论是国家还是联通本身都在大力推行社会的信息化发展，深入和开拓县级及以下地区的信息化市场，实现真正的数字化社会。今年国务院推行了“家电下乡”的政策为县级及城镇乡村人口增加了购置电子设备的资金补贴，对于运城联通来说是一个大力推广网络宽带业务的良好契机。从社会人文角度分析，虽然城市居民已经视网络为日常生活中必不可少的一部分，但是在经济欠发展的县级及以下地区，普通用户对于网络的应用和需求度还有缺陷，亟待提高。但这正是运城联通大力发展该市宽带普及业务的动力，因为运城市的宽带业务普及还有极大的上升空间，是未来几年发展的主要目标。
（二）运城联通宽带业务营销的组合策略
1、产品策略。由于运城宽带业务目前正值成长期，所以针对本地市场运城联通将已有的三大用户市场再次细分，从而建立新的营销渠道，这就包括了校园宽带营销策略和特殊企业诸如军队等的营销渠道。另外就是企业产品的促销手段，通过寒暑假和节日等网络特殊需求时段进行大力宣传和产品促销活动，从而吸引大量新客户。
2、质量策略。对于宽带业务来说网速是第一位的，这是用户最关心的地方。运城联通已经引入了最新的FTTX接入技术，它提供了上传与下载对称的稳定网速，运城联通在城市各处小区采用了基于FTTX的产品设备，为用户更换家用宽带提供了理由。除此之外，通过宽带+固话等业务的捆绑营销策略，也能吸引一大部分客户。
3、为配合运城市政府“美丽河东，大美运城”建设，运城联通大面积实施光纤入户新建和改造工程，使广大用户能享受高速快捷的网络服务。一是在全区范围内开展了宽带免费大提速行动，免费为用户提速到10M，全面提高了宽带品牌形象和市场竞争力；二是在全面做好无条件受理落地保障工作，确保用户安装需求做到100%受理，建立了无条件受理快速响应机制，严格按照预约时间为用户接通，三是在现场受理与用户零距离接触，让用户足不出户就可以办理业务，在各小区设有业务受理点，向用户强力传递了速度升级、服务升级的核心理念。同时，借助光纤接入能力的提升，运城联通IPTV业务也受到用户追捧。目前IPTV平台可提供63套直播电视节目，并支持全频道2小时实时时移和72小时回看功能。
总之，通过运城市联通的发展和宽带营销策略，我们看到了中国联通的市场业务已经扩大到了全国各处，成为了国内电信产业的翘楚。虽然在县级地区的联通还具有技术欠缺与发达地区、宽带增值服务不到位等种种不足，但是联通在县级地区的发展策略整体方向是正确的，应该保有积极乐观的态度。
参考文献：
[1] 韩东旭，杨春明.北方县级联通公司宽带营销策略[J].时代金融（下旬），2012，（4）
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因传统思想束缚我国农村人口的消费观念，致使我国农村旅游市场从未得到应有的开发与重视，其旅游价值潜力仍远未达到饱和态势。虽然近年来，由于我国经济发展水平的不断提升，加之我国三农政策的出台并大力实施，促进我国农村建设步伐的加快，但是农村旅游在我国仍类属于新兴产业，因此，如何提高农村旅游产业链条的价值；如何优化农村旅游发展现状；如何高配农村旅游资源、调整产业间的供求关系成为我国农村旅游市场改革的重要问题。
当前，虽然我国农村旅游产业遍开经济之花，但是其产业运作模式仍未脱离老旧的分散式经营框框，其框架式、分散式、小规模式的产业运作模式严重制约了产业竞争能力的提升，制约了产业经济助力作用的充分发挥，笔者基于现阶段我国农村旅游现状进行分析，研究旅游营销诉求的统一方法，以期找出最优的、最具竞争潜力的营销手段。
一、日本农村旅游特点及其对我国农村旅游发展的启示
特点：日本农村旅游的最大特点是将科技旅游与观光旅游相结合，从而衍生出一种全新的旅游形态，日本农村旅游崇尚精英示范联动发展模式，精英即：在地区经济、政治、文化水平、公信力以及社会关系等方面相对优势明显的个人，其通常具备较强的参与意识和自我意识，并且其能够对当地旅游发展造成一定积极影响和推动作用的村民。笔者仅以日本上野县四贺村现任村长为例，此人在当地烟业、蚕业运作失败、村民生活状况每况愈下时，利用废弃的桑园地等带领四贺村村民开发了逗留型市民休闲农园，取得了良好的经济效益，同时也促使其他村民积极参与到乡村旅游接待中来，从而实现了四贺村经济的复苏。
启示：日本政府认为在农村人口外流比例失衡、生产萎缩等不利情况下，通过发展乡村旅游，一方面能够稳步提高农村人口收益，同时也可以满足城市人口的休闲及消费需求，纵观日本五个综合国土规划，通过发展农村旅游振兴农村地区策略也是用愈加清晰、明确。自此我国提出三农改革，其很多地方都以农村旅游发展为契机，带动农村经济发展。
二、现阶段我国农村旅游市场营销策略问题分析
当前我国很多农村旅游社在营销过程中存在较多问题，其实际营销成果并不理想，已经成为阻碍我国农村旅游产业有效发展的重要因素。
（一）市场营销理念的缺位现象
一是近年来我国农村旅游经济呈持续上涨态势，特别是旅游黄金周时段农村旅游景点都求不应供，以至于很多农村旅游社过于自信，自认为其知名度能够长久维持单位的运营与发展，忽略了促销的重要性；二是个别旅游单位对促销的瞬时效应报以过多期望，总希望投入促销经费后能够立即收回，在一段时间内缺乏客观认知促销目的的意识，致促销所能带来的长期经济利益而不顾，无法坚持长期营销规划，从而导致长期利益不显、短期利益得不到等问题的发生；三是忽略了农村旅游定位，许多农村旅游社没有根据自身资源配置营销市场，不顾及差异化的品质竞争诉求，不仅影响了农村旅游社的社会效益，同时也影响了旅游产业的整体形象。
（二）营销工作没有系统的指导依据
营销这门学科涉及的内容十分丰富，农村旅游社在运用营销策略时，应从调研工作做起，明确营销群体及营销目的，制定科学合理的营销计划，最后才能实施执行工作，农村旅游社在任一营销环节都必须认真考核其科学性与可行性，不能有丝毫马虎。但是就我国农村旅游社营销策略运用现状来看，其营销计划与营销策略的运用仍停留于初始阶段，许多农村旅游社在制定营销计划时缺乏完整规划，更不要说分几步走、如何走等细节规划了。虽也有某些农村旅游社非常重视营销策略，并制定了较为健全的营销规划，但因单位缺乏营销指导依据，使得营销策略的制定总不能准确定位市场需求，很难达到经济之花遍地开的效果。再加上很多农村旅游社仅逐短利，不能更不愿制定长远的战略规划，使单位在一段时间内积累的旅游价格优势与产品营销优势在短时间内消散一空。
（三）旅游营销市场缺乏规范秩序
强化法制管控力度，以法律为武器规范市场营销活动是我国农村旅游社必须重视的关键性问题。据笔者了解某些农村旅游社以不正当营销手段为武器拉拢游客，例如：诋毁其它农村旅游社的声誉或以虚假信息拉拢游客等，这些不正当的营销手段不仅损害了企业的社会形象，同时也严重威胁到农村旅游市场的发展前景。还有的农村旅游企业采取个人承包或旅行社承包方式运作，经营人员只顾及短期效益，忽视了品牌营造等问题，在处理营销方式运用问题上不得当，经常发生违约等客商纠纷事件，此类做法在扰乱市场营销秩序的同时，也损坏了旅游单位的形象，使旅游供求市场都极受影响。从长远利益来看“依法经营、守法营销、竞争有序”是维护农村旅游社及游人双方权益的最有效手段。
（四）营销方法与手段落后
据笔者调研可知，我国农村旅游社过于追求口播传播及回头客宣传，虽然这不失为一种有效的营销手段，但是笔者认为这种营销手段更类似于传统的贴广告、发传单，其营销方式早已与信息时代相脱轨。笔者认为，在新时期，如何运用网络及信息技术开展营销工作是决定营销效率及营销成果的关键，如农村旅游社过分执着于口碑和回头客宣传，先不说其营销方式是否先进，仅就营销范围而言，该种营销方式就不适于大范围的播撒营销种子。
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关键词：新媒体 老年人 旅游市场 营销策略 可行性
引言
利用网络技术、手机、数字电视等终端设备进行音频、视频的信息输出及服务的新媒体信息传递形式，正逐渐的被老年旅游市场所接受。因此，完善老年人旅游市场开发、新媒体形势下对老年人旅游市场的影响等研究对相关营销策略的制定就显得至关重要。
一、对老年旅游市场进行开发营销的可行性
1.我国老年人人口情况。市场要想实现稳定运行，就必须依赖“人”这一关键要素。当城市发展条件基本稳定的时，内部居住及流动人口总量对城市的发展起着至关重要的影响作用。一般人口总量与消费需求、市场容量存在彼此影响的关系。经统计国内花甲之年的老人在2013年底时就应经达到了的33404万人，并且每年依旧在稳定的增长。按照一个国家60岁以上人口占据国家总人口的7%就标志该国社会进入老龄化这一概念，那么中国在4年前就已经迈入了老龄化社会的行列。另外，根据权威论坛的统计显示，我国养老服务需求和实际供给明显有较大的落差。因此，由此可以看出未来的中国必然会呈现老年消费市场大增的局面，当2020年时国内老年人的花销开支可能突破3万亿大关。
2.老年人自身的闲暇时间与兴趣爱好。当前我国大多数老年人都是离、退休职工，这类人闲暇时间较多，自身对时间的安排具有较大的灵活性，并且他们大多有充足的退休金养老，所以不必担心生活，因此这类人出门旅游的几率就高，并且一年四季都可能频繁出游。另外，老年人经历了人生的坎坎坷坷，所以自身也养成了诸多的兴趣爱好，他们往往喜欢与人在共同爱好方面进行交流、切磋、说说琐事，因此旅行社应根据老年人的谈话喜好等，制定具有针对性的“老年人兴趣亲情套餐”等，从而方便老年人的出游。如，书画交流、花卉欣赏、宗教朝圣、乡村游等都是有广泛基础又易于成行的组合。所以老年人旅游市场具有巨大的开拓潜力。另一方面，政府及相关企业要为老年人制定可行性优惠政策，比如乘坐列车、客车等交通工具享受半价或者是票价补贴；外出旅行享受专用绿色通道，建立老年人专用旅行专列及游览区老年人专用服务车，从而方便老年人乘车、出行、观光等。
二、在新媒体传播形势下老年人旅游市场的影响状况
1.在老年人旅游市场宣传中旅游企业运用新媒体的宣传力度不足。中国具有较大的银发旅游市场，但是开发状况却并不乐观。这主要是当前国内从事银发旅游的企业及单位非常稀缺，所使用的宣传手段大多都是传统的报纸刊载、杂质宣传等旧媒体传播手法，敢于采用新媒体宣传的少之又少。
2.在旅游市场营销观念的认识中老年人比较落后。受到传统营销观念的影响，多数老年人还是喜欢阅读报纸、刊物，并更相信这些途径取得的旅游信息。在普查中发现有八成以上的老年人都是在单位或亲朋好友那里取得的旅游信息。当前，少数旅游企业虽然利用新媒体宣传方式进行旅游宣传，但是很多老年人都感觉相关信息缺乏真实性与可靠性。再加上当前互联网技术十分发达，其信息的真假老年人基本无法辨别，这就更加提高了老年人对新媒体传播信息的猜疑。
3.在新媒体设备的使用方面老年人有待进一步提升。受到先进科学技术、网络技术的影响，当前我国90%以上的60岁老年人都会使用手机或者是智能手机。不过这些老年人中很大一部分仅仅会使用手机的拨接电话功能，而其他功能基本不了解也不会使用。像是手机炒股、微信对话、订阅天气预报等。由于无法掌握基本使用方法，所以使用手机查询旅游信息、进行订票，就更是难上加难。另外，大多数老人不会操作电脑，所以对QQ、12306网站的运用也十分的生疏。
三、在新媒体形势下老年人旅游市场的营销策略
1.完善老年群体《智能化旅游新媒体系统》的建设。从事旅游业的经营者要着眼老年人的兴趣爱好、旅游方向、出行动机等，并建立一个适合于老年人使用且操作方便的新媒体服务系统。通过结合互联网、手机、电子客户端、数字电视等，将老年人喜欢旅游的路线、地点集中整理到一个网站、手机终端、数字电视节目等当中，通过打造一键式服务端口，方便老年人使用，提升新媒体在老年旅游市场中的作用。
2.利用多媒体打造老年人专用旅游市场。拿年轻人旅游市场进行对比，可以看出老年人旅游市场的自身差异性更加明显。例如，老年人出游时必须满足五要素：首先，交通、住宿环境的质量要高；其次，饮食必须以清淡为主；然后，要求整个旅游铝线及行程应该比较宽松；再次，应坚持理性购物、避免购物旅游现象的发生；最后是消费水平整w偏低。
3.通过新媒体的使用对老年人旅游市场产品的营销对开展强化。随着人口老龄化的加剧，城市及农村的老年人总量不断增加，老年人社区及协会数量逐年攀升。因此，旅游管理部门要积极与企业、社区进行合作，并利用网络、音频、视频等新媒体为老年人提供旅游产品的咨询服务于促销等。并通过在网上介绍多样化的旅游产品，吸引老年人目光。另外，要基于老年人的实际需求建设网上预约系统，为老年人提供方便、快捷、准确、暖心的服务。
4.增加老年人特色服务。老年人年龄较大，对于现代的摄像机、照相机的使用所有不便。因此，旅行社应为拍照、摄影技术生疏的老年人提供全程摄影、拍照服务，并有偿为其提供专属纪念碟片、照相册的制定等，从而吸引老年人的目光，抓住老年人旅游商机。
四、结束语
老年人旅游市场空间巨大，新媒体的出现为老年人旅游制造了新的发展机遇。因此，旅游企业及单位要合理的运用新媒体工具制定老年人旅游市场营销策略，满足老年人旅游需求，从而扩大旅游业的发展空间。
参考文献：
[1]倪锐.河北旅游目的地新媒体营销策略研究[J].江苏商论.2015（12）
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关键词：西安旅游产品；顾客让渡价值；营销策略
中图分类号：F27文献标识码：A文章编号：16723198（2015）26007902
1前言
随着世界经济的复苏和中国经济的高速发展，人们对旅游产品的需求呈现快速增长的趋势，旅游产品之间的竞争也日益激烈。在这种背景下，如何有效的把握消费者的需求，制定合理的旅游产品营销策略就成为旅游企业在竞争中制胜的法宝。西安作为著名的旅游城市和文化古都，每年都要接待来自全世界各地的大量游客，其旅游产品营销策略制定的成功与否不仅会影响到游客的满意度，还会直接影响西安在世界上的形象，因此，本文试图引进影响顾客满意度的一个重要因素，即顾客让渡价值，意在通过对顾客让渡价值各因素的控制，达到提升顾客满意度，进而提升西安旅游产品竞争力的目的。
2顾客让渡价值概述
2.1顾客让渡价值的含义
所谓顾客让渡价值，即是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。其中顾客总价值包括了服务价值、产品价值、形象价值和人员价值等在内的顾客购买某一产品或服务所期望获得的利益。而顾客总成本包括货币成本、时间成本、精神成本以及体力成本等在内的顾客购买某一产品所耗费的体力、精神、时间以及所支付的货币资金等。
2.2研究顾客让渡价值的意义
顾客让渡价值概念的提出为企业经营方向提供了一种全面的分析思路。
首先，企业要让自己的商品能为顾客接受，必须全方位、全过程、全纵深地改善生产管理和经营，企业经营绩效的提高不是行为的结果，而是多种行为共同作用的结果，以往我们强调营销只是侧重于产品、价格、分销、促销等一些具体的经营性的要素，而让渡价值却认为顾客价值的实现不仅包含了物质的因素，还包含了非物质的因素；不仅需要有经营的改善，而且还必须在管理上适应市场的变化。
其次，企业在生产经营中创造良好的整体顾客价值只是企业取得竞争优势、成功经营的前提，一个企业不仅要着力创造价值，还必须关注消费者在购买商品和服务中所倾注的全部成本。由于顾客在购买商品和服务时，总希望把有关成本，包括货币、时间、精力和精神降到最低限度，而同时又希望从中获得更多实际利益。因此，企业还必须通过降低生产与销售成本，减少顾客购买商品的时间、精力与精神耗费从而降低非货币成本。
不同的顾客在同一时期，其让渡价值的构成也存在着差别，各个不同消费群体对于让渡价值所看重的因素不同，有的看重货币成本的降低，有的则认为价格不是问题，时间等方面的成本才是他们所在意的，从而在不同方面影响其总体对于顾客让渡价值的感受。同样，相同消费群体的顾客在不同时期内对让渡价值的要求也存在着差异。各个时间段内，同一顾客对总成本和总价值的认识及看重程度也是不同的。所以，充分认识顾客让渡价值的含义，对于指导企业如何在市场经营中全面设计与评价自己产品的价值，从而使顾客获得最大程度的满意并提高企业竞争力具有重要意义。
2.3提升顾客让渡价值的途径
常见的提升顾客让渡价值的途径包括提高顾客总价值、降低顾客总成本、降低总价值和总成本、提高总价值和提高总成本等。而且随着时代的发展，顾客让渡价值不仅仅包括传统意义上的分价值和分成本，而是得到了更加丰富的发展。而且旅游产品因其自身作为服务产品的特殊性，其成本和价值的构成也与一般的有形产品存在本质的区别。
3西安旅游产品营销策略中存在的问题
随着经济的发展和政策的放开，西安旅游产品不仅面临国内的竞争对手，而且面临来自国际旅游产品的竞争。在这样的背景下，发现其在营销策略中存在的问题就显得至关重要。
从产品策略上来讲，旅游产品相对于别的产品而言更加特殊，其带给消费者的主要是体验，因此，如何提升其附加价值是最核心的内容。目前西安的旅游产品主要存在以下几个方面的问题：过度商业化，文化诉求不够深入，且部分景区在进行设计时出现常识性错误，产品附加价值不高等。
从定价策略上来讲，由于旅游产品的无形性特征，旅游产品的定价与其他产品定价有明显的不同。目前在定价上存在的问题就是价格不透明，分部定价使用频繁，附加产品的定价过高等，这些都在一定程度上影响到顾客的满意度。
在渠道选择上，目前除了传统的渠道意外，旅游产品开始借助美团等网络渠道进行产品销售，这在一定程度上减少了现场购票带来的众多困扰，但因价格和其他限制条件等一系列问题的存在，在一定程度上制约了消费者群体的扩大。
在促销策略方面，西安旅游产品存在宣传力度不够，广告媒介选择不恰当，公共关系不到位，促销方式较单一等问题，这些都在一定程度上影响其知名度和美誉度，对其长期发展将会带来不利影响。
在人员方面，西安旅游产品存在旅游从业人员整体素质不高，知识结构不合理；工作时间长，环境差及待遇低，难以留住人，人员流动率比较高；缺乏复合型人才等问题，这导致的直接结果就是服务质量难以保证，影响顾客满意度。
在有形展示方面，西安部分旅游景点存在脏乱差，设施不完善，景点标示不清晰，小摊贩占道经营，私家车低价载客购物等乱象，这些都在很大程度上影响到景区的形象，并最终影响顾客对旅游产品的评价。
在流程方面，西安部分景点存在对从不同渠道获取门票的游客进行区别对待，排队购票时不维持秩序，插队现象严重等现象，最终影响游客的体验。
4利用顾客让渡价值改进旅游产品的营销策略
从上述对旅游产品中存在问题的分析中可以看出，西安旅游产品要想改变目前现状，提升其知名度和美誉度，不是单纯改变某一项策略的问题，企业必须从整体的角度出发，努力将企业的相关策略与影响顾客让渡价值的因素结合起来，真正让企业的营销方法和手段与游客的需求结合起来。从顾客让渡价值的角度出发，旅游企业制定具体对策主要可以从以下两个方面着手。
首先，要认真进行市场调研，了解游客的真实需求和主要关注点，利用顾客让渡价值理论对游客进行有效的细分，从而制定合适的营销对策。
其次，在制定营销对策时充分考虑顾客让渡价值的构成，把提升分价值和降低分成本作为主要的切入点。具体的营销策略可以从以下几个方面做起。
从产品方面说，应努力提高旅游产品的多样性和附加价值，在旅游产品中增加更多体验的成分，借助于西安文明古都沉淀下来的文化氛围，增加旅游产品的文化内涵，从而提高顾客感知到的产品价值，最终提升其顾客总价值；
从价格方面来说，实施透明的定价体制，对主产品和附加产品进行合理的定价，并在淡季时实行大力度的降价措施，在其他条件一定的情况下，降低顾客的货币成本，吸引对价格比较敏感的顾客。考虑到不同顾客对价格的敏感程度存在较为明显的差别，也可以在同一时间段实行差别定价，为愿意出高价的顾客提供更为全面细致的服务；
从渠道方面来讲，可以联合相关代销机构，提供各种全新的购票服务，提高游客购买门票的便利性，降低其获取门票时所花费的时间成本，提升顾客让渡价值；
从促销方面来讲，可以增加促销的类型，比如联票制、限时打折、举办体验活动、增加文化演出等，从而提升顾客总价值，降低顾客总成本，达到提升顾客让渡价值的目的；
从人员方面来讲，景区应努力提升旅游从业人员的整体素质，努力培养复合型人才，提高从业人员的服务意识，在特定的旅游景点，可以让旅游从业人员穿戴具有特定文化背景下的服饰，增加文化体验的成分，为游客提供高质量的服务，从而提升顾客感知到的人员价值和服务价值，降低其对货币成本和精力成本的敏感度，提升顾客让渡价值；
从有型展示方面，旅游景区应提升对历史态度的严肃性，努力减少低级错误的发生率，进而提升产品价值和形象价值，并加强对景区乱象的整治，进行基础设施的建设和维护，规划营业区域，并保证商业区和文化区的融合，这些都有助于提升顾客总价值和降低顾客总成本；
从流程方面，旅游景区应严格规范服务流程，减少游客的排队时间，并从根本上杜绝插队现象，降低游客的时间成本尤其是心理感知时间。同时要对景区内所有游客的行为进行规范，在条件成熟的情况下可尝试建立游客文明旅行档案，对游客的不文明行为进行通报，避免因个别游客的不文明行为影响到其他游客的旅游体验，从总体上提升顾客总价值。
篇10
一、前言
随着我经济全球化的不断影响，市场经济也开始向着更为完善的角度上发展了，尤其是对于会展行业来说，以其显著的功能与作用成为了第三产业中不可替代的新兴行业。且对于会展业与旅游行业来说，两者之间有着极为密切的联系，从目前的发展形势上来讲，会展已经成为了旅游行业中最为重要的产品之一。因此，促进会展旅游的发展，已经成为了我国旅游市场上的新趋势。
二、目前我国的会展旅游发展中存在的问题
随着我国旅游行业的不断发展，会展旅游已经成为了主要的发展形势，并在整个行业的发展上占据了极为重要的地位。加之国际经济的不断发展，也为其提供了全新的发展道路。
（一）市场运行机制不完善
由于受到计划经济的影响，我国的会展旅游行业在长期的发展过程中，其管理机制上还存在着一定的问题，这样也就造成了市场化低的现象。且对于一些会展来说，主要的承办单位还是以政府为主，或是也是其所下属的部门或是公司来进行相关操作的。由于受到政府主导的影响，出现了干预过多的现象，这样也就造成了会展旅游处于非市场化的发展方向，从一定层面上来说，也影响了会展旅游的发展。
（二）法律不完善
就我国目前来讲，一些旅游行政管理部门还没有认识到扩大旅游行业发展的重要性，这样也就没有从法律与法规的层面上出发来促进会展旅游的发展。由于相关法律法规制度的不完善，也就使得资质与条件等方面受到了限制，这样也就造成了我国现在的会展旅游上还处于较为混乱的状态。
（三）品牌意识不足
对于会展旅游来说，品牌有着极为重要的影响，同时也是保证我国会展旅游实现可持续发展的中心。只有具有一定影响力的品牌，才能获得消费者的认可，从而获得更多的市场份额。在世界中一些会展旅游相对较为发达的国家中，都具有属于自己的品牌与会展名城，如米兰国际博览会等。但是对于我国目前来说，除了广交会等一些具有世界性影响力的会展以外，很大一部分都属于国内的，且具有一定的临时性。
三、促进会展旅游行业发展的营销策略
（一）建立出具有特色的品牌营销策略
对于品牌来说，已经成为了市场价值中的一种有效评估体系与可供识别的徽记，同时也成为了可参与竞争中的一种无形资本。所以想要促进我国的会展旅游实现快速的发展，增强会展旅游在国家市场上的竞争力，就要坚持不懈的创造出具有高知名度预计影响力的品牌。同时还要充分实现资源配置的优化工作，综合好自身发展的特色，明确实际地位，建立出具有品牌营销策略的、可以实现扩展市场的会展旅游。此外，还要不断做好市场化的发展，创建出相应的品牌商品，以此来增强自身的竞争力，获得更多的有效市场份额。且对于一个城市来说，往往具有极其鲜明的形象与影响力。如巴黎中的浪漫以及罗马中的文化气息等，只有具有自身特色的城市，才能吸引更多的会展旅游者。因此，在实际中就要做好城市旅游形象的建设工作，这样才能让旅游者产生出向往，从而促进会展旅游的发展。
（二）实现关系营销
对于会展企业与当地政府等相关部门来说，是相互依存与相辅相成的整体。但是也正是因为会展企业之间存在一定的竞争，所以也为双方之间的合作提供了可能。因此，在实际中会展企业与政府之间属于互惠互利的，同时也在友好合作与保证诚信的基础上来建立出友好的契约关系，通过履行相应的义务与承诺来实现协调与发展，处理好相关利益人之间的关系，在巩固好合作的基础上来完善营销发展的目标。通过采取这种营销策略，可以将会展企业与政府之间的力量实现有效的集中，从而形成相应的规模与效应，不断开阔好国际市场，达到单个企业多不能实现的营销目标。因此，对于关系营销来讲，在促进会展旅游行业发展的过程中有着极为重要的影响力。
（三）网络营销
对于网络技术来讲，随着互联网的快速发展，人们也可以获得更多的有效资源，这样人们的出游信息也可以从网络上来获取。因此，在实际中会展就可以利用好互联网，在互联网上出相关的信息，以此来帮助客户群体获得相关信息，同时也可以帮助客户以最快的速度来掌握好企业中的实际情况与发展动态。且在互联网的影响下，还可以将旅游中的良好形象实现有效的传播，这样也就实现了会展企业之间的良性友好互动，实现了共赢。此外，通过互联网那个，还可以培养出相对较为稳定的客户全体，为消费者提供一定的自，这样也就促进会展旅游的快速发展。
四、结语
