电子商务基础教学教案范文

导语：如何才能写好一篇电子商务基础教学教案，这就需要搜集整理更多的资料和文献，欢迎阅读由公务员之家整理的十篇范文，供你借鉴。

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【关键词】高职院校；电子商务应用与运营；特色；创新

《电子商务应用与运营》是网络经济环境下一门开创性课程，是做为专业基础理论与基本技能的课程开设的，它是将学生从传统商务引向电子商务的桥梁，是电子商务专业的一门重要核心课程。通过本课程的学习，学生能建立起电子商务的基础概念框架，掌握各类基本业务处理流程和操作技能，能够将电子商务的基础知识和技能融会贯通，灵活应用于后续专业课程、工作实践和网络化生活，从而培养出具有良好的职业道德、掌握电子商务基本技能的现代商务人才。同时通过本课程循序渐进的技能训练，帮助学生树立起自信心，认识到电子商务的广阔应用前景，激发他们的创新精神和灵感，培养出对本专业后续课程的兴趣，从而促进学生完成从“校园人”到“准职业人”的转变，并为毕业顶岗实习打下基础，同时也是市场营销、市场开发等专业的重要拓展课程。我院经过多年的实践和创新，已形成了一定的特色。

一、课程特色

1.基于工作过程的整体教学设计

本课程以校企合作项目为主线，以该项目实施过程为导向，“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”，将课程分为七个项目，每个项目下又根据实际岗位工作内容分解了16个任务。

通过反复训练，职场氛围更加浓郁；拉开岗位间的空间距离，使得实训课堂成为真正的体验性的动态立体化课堂，同学们不再坐着学习，而是在手、嘴、腿、脑并用中学习，最大限度的落实了工学结合的教学导向，有力于学生职业自信心的建立。

2.职业情境，构建基于真实项目的工作环境

无论是教学演示项目还是学生团队项目，都要求是真实运营的网上商店项目，并通过规范的项目考核标准对项目完成情况进行考核。同时，我们在教学中还非常注重真实工作环境的营造。

二、课程创新点

1.教学模式的创新

本课程提出了“以网络推广与促销为平台、提升实践技能为宗旨，实施项目教学”的课程理念，以真实项目为主导，将课程知识融于项目实践，并为课程项目教学的实施构建了基于职业情境的真实工作环境，制定了完善的项目教学管理规范。具体表现在：项目背景企业化（教学项目依据企业背景材料设计）、教师指导精细化（操作步骤有主讲教师详细的配图演示）、学生操作规范化（要求学生完成资讯、决策、计划、实施、检查、评价六个步骤的操作过程）、成绩考核动态化（用动态成绩鼓励学生不断修改完善作品）

2.教学手段的创新

虚拟与现实相结合的教学手段。大多学习性工作任务都采用了全真教学，如传统商务突破、网络信息收集、网络信息、淘宝开店等。可对于B2C、B2B电子商务交易、客户关系管理等教学项目，实施全真教学难度很大，我们就进行仿真教学。根据来自企业的背景资料，构建虚拟项目，通过模拟训练培养学生的基本操作能力，理解基础知识；提出并思考一些企业实际问题，培养学生创新能力。

在课程实训实习平台建设中，我们创新思维，以引进、校企合作、自主研发等多种形式构建了不同的实践教学平台，在校内营造了很好的基于职业情境的真实工作环境。利用南京商友电子商务模拟软件平台，学生可以综合运用所掌握的网上交易、网络营销、财务管理、信息技术等知识，从事实际的电子商务运作，包括市场调研、宣传策划、采购、销售、物流、客服等具体工作。学生可以把自己的店铺入驻该平台，也可以联系企业入驻该平台。该平台不仅可以面向师生提供网上买卖的交易平台，而且可以组织学生参与网上商城平台的管理工作，使学生全面了解网络零售的前台和后台工作流程，提高学生的专业技能水平，培养学生的团队合作能力。

三、本课程与同类课程的比较

与国内同类课程比较，本课程在实施过程中有四个突出亮点：

亮点一：以任务驱动、实际工作过程为依据的课程内容体系。

内容的选取以电子商务工作岗位中实际需要处理的问题为依据，以国家职业资格标准为参考，以岗位需求的应用能力培养为目的，内容来自岗位实际，过程贴近岗位实际，教学案例源于岗位实际。以案例导入、任务训练为教学模式，实现了教学内容、教学方法的根本性转变。

亮点二：通过“四位一体”实践体系的构建与实施，实现了实践教学的顺序化、层次化、系统化。

考虑电子商务专业实践体系的复杂性，结合多年来的专业实践及实训条件改善情况，我院将电子商务专业实践教学体系划分为四大模块。即职业基础素质训练模块、职业技能模拟训练模块、职业技能实战训练模块、职业技能拓展训练模块，各模块下分别设计了多项主干实训项目，构成了一个循序渐进的训练体系。

1.职业基础素质训练模块：商务礼仪训练、沟通与交流能力训练、计算机基础训练

2.职业技能模拟训练：ERP沙盘模拟训练、市场营销模拟训练、物流管理模拟训练、网络营销模拟训练、电子商务模拟训练

3.职业技能实战训练：市场营销实战训练、物流管理实战训练、电子商务实战训练

4.职业技能拓展训练：企业认知实践、创业大赛、技能取证、自主创业

亮点三：教学效果明显，全国技能大赛成绩好。

自2007年至2012年期间我院电子商务、会计电算化等专业的学生参加了全国高校多种技能竞赛，共获得全国一等奖5次、二等奖10次、三等奖12次，每次均能在全国同类院校中保持领先水平。

亮点四：教学资源丰富，为教师备课、学生自学、技术人员充电提供便利。

在课程网站的网络课堂栏目提供所有教学模块的教学标准、实训教学项目卡，理论教学的电子教案、课件、习题及答案的链接地址，供教师讲课、学生自学及检测。

在课程网站的资源库栏目提供课题组专门规划建设的课程网络教学包，内容包括电子商务课程的电子教案、多媒体课件、实训项目标准、技能考试题库、综合资源库等多项内容，便于学生自学提高、教师备课、同行参考。

在课程网站的参考文献中还提供了与课程有关的几十家网站的地址。

四、结束语

本门课程经过近年来的改革和实践，充分体现了行动导向的课程特点。特别是课程建设中的校企合作，起步早、举措多、做得实，成效显著，具有一定的示范作用，被评为2011年甘肃省级精品课程。

参考文献：

[1]刘永立.电子商务概论课程教学改革与实践[J].西昌学院学报，2008.

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关键词：电子商务；专业；Photoshop；探索实践

[中图分类号]G712 [文献标识码]A

随着信息技术的迅猛发展，电子商务对于我们来说早已不再陌生，许多政府、企业都非常重视自己的网站建设，已将网页作为其展示形象、沟通销售渠道的主要窗口。Photoshop作为一款集图像扫描、编辑修改、图像制作、广告创意，图像输入与输出于一体的图形图像处理软件，自是网页制作者、广告设计人的得力助手。熟练掌握Photoshop的使用，是时展对电子商务专业人才提出的综合素质要求，而且还是一门可以获得更多的就业机会的实用技术。

本着电子商务专业的专业特点，在几年的Photoshop教学过程中，本人强烈感受到让学生掌握软件的基本操作方法并模仿书中实例依葫画瓢是远远不够的，真正的目标是要使学生有自主发现问题、分析问题和解决问题的能力，同时要有较好的理论知识。下面谈谈我在Photoshop图像处理教学方面的一些真实感受。

一、分析学情、选对教材

对于电子商务专业的学生来说，学习Photoshop的主要目的就是用来应对网站页面设计、美化，以及图形图像处理、优化等。Photoshop主要有图像处理和绘图两大功能模块，作为电子商务专业的学生来说，大多数学生没有绘画基础，所以在有限的授课时间里学习Photoshop课程，授课内容应以图像处理为主，绘图功能只作简单介绍。因此教师在正式开课前就应该根据电子商务专业学生的这些特点，有针对性的选择适合的教材。教材的选择至关重要，目前市场上纯理论的Photoshop教材已经很不多见，大部分都是案例式的教材，但层次也是五花八门、良莠不齐。因此教师选用教材时一定要注意几个要素：1、与电子商务专业对口。2、案例要实用，同时操作方法应该是目前主流、通用的技术。3、适合自学，只要用心一点、认真一点，学生自己照着教材也能做出书中实例。4、还有一个就是价格因素，目前市场上全彩页的Photoshop教材通常在六十至九十元左右，如果每门任课教师都选这么贵的教材，多数学生肯定吃不消，而黑白印刷的Photoshop教材只要三、四十元就可以了，因此建议教师在选择教材时应多站在授课专业角度考虑，多站在学生角度考虑。

二、知己知彼、设计教案

教材选好了，接下来就要认真准备教案了。相信广大教师都会肯定一点：“得到学生充分认可的教师，他的授课学生才更欢迎。换句话说正因为你的授课学生非常欢迎，你才会得到学生的充分认可。”我们都经历过学生时代，想想什么样授课风格的教师是我们比较欢迎的呢？依据本人在云南工商学院多年的教学，总结了如下几条：1、流畅的讲解2、熟练的操作3、适当的肢体语言4、精美有趣的电子教案5、幽默风趣的语言。但因每位教师的个性不同，第5点不能强求。至于1、2、3点只要教师能做到充分熟悉教材，再加之有一定的教学经验，都不成问题。至于教案，现在的年轻教师上课时已经很少会拿着厚厚的纸质教案了，用的都是设计精美的电子教案。不论你用何种软件设计的教案，总体原则是不能脱离教学大纲，最好生动、直观、有趣，容易激发学生学习愿望。

三、走进课堂、见证奇迹

针对Photoshop软件操作性强、趣味性强、实用性强的特点，配合教材我采用了以案例带动理论的教学方式来展开课堂教学。为使Photoshop在学生心目中的趣味最大化，在多媒体课堂的案例教学中我设计了四部教学法，下面详细展开说明：

1、做什么。Photoshop教学的初始阶段，为了激发学生的学习兴趣，我收集了一些经典的Photoshop合成图片，如好莱坞科幻大片的宣传海报等，也可以找一些国内外优秀的广告设计作品供学生欣赏、点评，让学生感受到Photoshop的强大魅力，这样的学习情境有助于引导学生以积极的态度主动探索[1]，从而获得最佳的教学效果。

2、怎么做，这样做。待学生对Photoshop有了浓厚的兴趣和基本的了解以后，再准备一些操作简单、效果明显的实例[1]来让学生踊跃分析，通过这样的互动环节让学生带着好奇心紧随我的思路，看着我如何一步步操作来揭开谜底。这种以实例带动软件命令的讲解方法，即生动又实用，学生也比较喜欢，一方面可以避免因直接讲解软件命令而降低学生学习兴趣的现象发生；另一方面从这种简单几步就可以见证到奇迹的实例中学生可以体验到非常强烈的成就感。

3、还能怎样做。当学生对Photoshop已经具备了一定的操作能力以后，我再找一些综合性的实例来分析、讲解，例如网站广告、软件界面以及网页界面的设计等，这些实例可以将学生以往学习的知识进行很好的串接，还需要学生发挥自己的创意才能完成，即巩固了已有的知识，又很好的拓展了学生的思维。

4、每次下课前留一个与本节课相关，又有明显不同的课后作业给学生，让学生回去查阅资料、认真思考，下次上机实训的时候再做出来。比如，这堂课我讲了一个汽车广告的设计，我留的作业是让学生上机实训时设计一个服装广告。此种模式可以让学生充分发挥其学习主动性，锻炼学生的思考能力和创新能力，以尽量避免学生学完Photoshop后成为“复制工具”，不会思考，只会照搬照抄。

四、真刀实枪、机房亮剑

技能训练[2]无疑是Photoshop教学中的重要一环，教师讲完的实例学生能否做得出，或者说还能有哪些创新？还能再做出什么？实训机房就是验证的场地。我校photoshop教学采用了课堂教学与上机实训1:1的授课模式，即电子商务专业每个班级每周有四节photoshop课程，多媒体课堂上两节，实训机房上两节。在实训机房中，教师不再讲课，所有时间都留给学生，只是进行个别辅导、答疑。在时间分配上，一般给学生一节课的时间完成课堂教学中教师讲授的实例，另外一堂课的时间来完成上次课堂教学中教师预留的课后作业，做完后学生以作业的形式用实名提交到教师机中，每个学生都要提交，教师负责收集、整理，在下次的多媒体课堂教学中拿出来点评。通过这样的过程，可以提高学生的积极性，主动性，又能培养其及时发现问题、分析问题和解决问题的能力[3]。通常在上机实训课中我会采取以下步骤进行：

1、把上次课堂教学中的实例效果图以及所需的素材图片一并共享在教师机，供学生下载到本地学生机使用。

2、再次重申上次课堂教学中预留的课后作业，并鼓励学生主动思考，自主分析，完成作业。同时不断强调，尽量让学生自己思考，尤其是教师讲过多次的知识，忘记了应多向左右的同学请教，不要动不动就向教师求援。在此过程中我会应积极走动，进行实时辅导、答疑、给予学生一些适当的提醒和补充。

3、当Photoshop教学进入到后期的综合案例阶段，这时上机实训的时候，我会根据班级的人数，以及学生的学习层次，将其分成若干小组，每个小组都安排有学的特别好的，一般的，比较差的，这样的结构比较适合良好团队的形成，相对也比较科学。每个组设一个组长，这样的组编制好后，直到Photoshop这门课结束前都要严格固定分组，无特殊情况不允许学生随意更换小组。组长在此过程中充当的是项目经理的角色，小组其他学生则充当项目成员的角色。这样的设置可以尽量模拟公司化的真实情景，发挥小组成员的积极性，集思广益，拿出好的方案。每次上机实训，小组完成作品后，要求每个小组都把作品拿出来一起“PK”，并且设置不同的奖项，比如设计的网页功能性很好，但创意平平，我就会给这个作品颁个“最佳功能”奖，如果设计的网页功能性平平，但创意很好，我就会给这个作品颁个“最具创意”奖，这样做的目的就是尽量发现学生的优点，多给予鼓励，不要扼杀学生的积极性，这一点对于学生以后的健康成长非常重要。

五、期末考核、项目为主

Photoshop课程的期末考核，是对学生掌握Photoshop知识和技能情况的一次全局考核。因此使用传统的纸质试卷这样单一的考核形式远远不足，目前我校主要采用项目考核的形式进行Photoshop课程的期末考核，即由任课教师依据授课专业出具三套不同项目，包括项目题目、具体要求、完成时限以及项目所需素材等一并交由教务处，由教务处抽取一套项目作为考试试题，待考试时由监考教师把题目及相应素材发给学生使用，学生做完后将作品提交到教师机指定文件夹，监考教师负责收集、整理电子试卷，考试结束后交由教务处，然后由教务处将电子试卷打包发给任课教师，由任课教师负责评分、登分。学生最后的期末分数组成是以平时成绩占30%，期末项目考核占70%的形式来评定。平时成绩也就是平时上机实训时学生提交作业的教师评分情况，这样的分数组成形式可以极大的避免学生“平时不努力，期末抱佛脚”的惰性思维养成。

六、课外传道、必不可少

随着网络技术的快速发展，网络已经成为信息社会最有效的信息获取工具[2]，除了上课的几十分钟外，学生也有了更多与任课教师取得沟通的方式，比如电子邮件、微信、微博、腾讯QQ等互联网业务。这些方式可以突破时间、空间的限制，在课外辅导工作中，我建议广大教师充分利用这些网络资源为学生传道、解惑，提供最大的帮助。

总之，Photoshop作为一门操作性极强、应用范围广泛的课程，要使电子商务专业的学生能够很好的掌握Photoshop的各种功能并利用这些功能做出优秀的网页作品不是一蹴而就的，只有在教学过程中多加关注并培养学生学习的兴趣和发现问题、分析问题以及解决问题的能力，利用恰当的教学方法，同时鼓励学生多观察、多思考、多实践、勤创新，才能使学生真正掌握好Photoshop图像处理的各种功能[1]。

参考文献

[1]马志峰.浅谈Photoshop图像处理软件的教学[J].读写算,2011,(12):186.

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[关键词]电子商务；人才培养方案；教学方法；教学手段；考核方式

《电子商务》是工商管理、经济学和市场营销等专业的一门专业课程，也是一门综合性、交叉性、边缘性课程。课程目的是通过讲解电子商务的基础理论知识、相关领域专业技术知识及电子商务系统应用实践操作，使学生在掌握电子商务整体理论框架的同时，结合电子商务系统应用实例分析，具备一定的电子商务系统的实践应用操作能力。因此，为了培养学生的学习兴趣、形成需求，提高本课程的教学质量，我们在电子商务教学现状分析基础上对教学内容、教学方法和教学手段等方面进行了一些探索与实践。

一、电子商务教学现状分析。

目前《电子商务》的教学内容是按照学院的大纲严格执行，教学方式是以教师为中心的一种灌输式的教学方法。学生在学习过程中大多数时间只是被动的接受知识，缺乏学习的主动性、兴趣和积极性。如果继续用这种方法来教学，学生只会死记书本上的理论，而缺乏独立思考、分析及解决问题的能力。在其它几个方面也存在很多问题。

1.师资队伍建设。电子商务专业课程是最近几年才逐渐发展起来的，大多数的师资力量来自于管理、计算机、网络、营销或其他专业，所具备的专业知识难以满足培养高素质的电子商务人才的需要，并且缺乏电子商务相关的实践经验。

2.教学资源配置。目前电子商务仍处在高速发展阶段，其专业理论体系不完整，商务实践也在探索之中。现阶段各学校采用的电子商务教材有许多版本，而且大多知识点相对陈旧，根本无法满足电子商务教学的需要。电子商务实践环节不仅仅是对电子商务专业知识的巩固，也是对电子商务知识的补充和调整。但可用于电子商务教学实践的资源，仅仅是一些电子商务模拟平台、模拟操作等验证性实验环境，只能使学生产生一些初步的认识，离“培养出复合型人才”目标还相差甚远。

3.教学方式、方法及手段落后。传统的教学方式大多以课堂讲授为主、多媒体教学和案例教学为辅，课后通过布置习题作业来加强学生对所学知识的巩固，教学手段比较少，而且方式、方法比较传统，不适应现代学生学习的要求，尤其是电子商务发展变化较快、现代教育技术手段较多，对于教师的教学方式、方法及手段提出了更高的要求。

4.实践教学环节较薄弱。实践动手能力的培养及考核在任何形式的教育中都是比较困难的事情，但又是必需的重要环节。该课程涉及到大量的概念，既抽象又不好理解，学生普遍感到课程枯燥乏味，因此学习兴趣不浓，教学过程中理论讲授过多，实践过少，缺乏理论与实践相结合，学生只是听到一些概念性的知识，虽然也使用过相应的模拟软件来熟悉电子商务的操作流程，但学生还不能完全独立进行操作，还没有把所学的知识与社会实际结合起来，缺乏实际操作能力的锻炼。

二、人才培养方案及课程体系改革探索。

根据社会需求和专业特点来建设电子商务专业，确定具有特色的人才培养方案。我院根据不同人才需要进行层次界定，建立不同的培养目标，并且相应地设置培养方案和课程体系。电子商务人才重在与实践的结合，对于学生应加大实践教学周数，强化实践性教学环节对学生的训练和培养，坚持让学生到社会实践中去认识、学习知识。电子商务人才的培养需要学生创新意识的提高，鼓励学生创新等。

在电子商务快速发展和培养应用型的高等技能型人才目标的前提下，近年来，我们始终围绕“以就业为导向”的培养目标，根据市场对电子商务人才的需求，对教学大纲进行调整，都以突出专业技能的培养为重点。2005年，我们修改教学大纲时，增加了18课时的实践课时。这样学生有了自己动手的机会，增强了一定的学习兴趣，但是还是有部分内容没有实践机会，影响了教学效果。并且不断丰富实践课内容，将理论内容和实践内容紧密结合，这样不仅增加了学生的学习兴趣，也提高了教学效果。针对实践教学内容，我们还编写了《电子商务》

实践指导手册。学生可以很明确地知道每次实践的目的和任务，能将理论知识良好地应用到实践中。

电子商务概论涉及的知识面非常广，需要讲授的理论和模式比较多，包括电子商务基础（理论基础、社会基础、技术基础、人文基础及应用环境等）、Internet电子商务、EDI电子商务、企业电子商务、电子商务三流、网络营销、网站建设、电子商务安全、电子商务存在的问题与发展趋势等等。要在有限的学时内完成如此繁杂的教学内容，面面俱到是不现实的。根据不同专业不同层次的教学目标，需要掌握的电子商务内容的侧重点应该有所不同。因此，在教学内容柔性化的指导思想下，担任电子商务概论课程的教师在教学组织和内容方面有很大的选择空间。

要根据各专业学生的不同特点编写不同的教学大纲，从而选定合适的教材。在选择教材的时候要强调针对性，各教材介绍的内容与侧重点不同，只有将教材的特点与学生的特点结合起来才能取得最好的效果。对于电子商务专业的学生，应参考国家劳动和社会保障部制定的电子商务师国家职业标准中提出的对电子商务师的职业技能要求。该标准既体现了以职业技能为核心的特点，又充分体现了实用性和行业发展的新动态。

围绕该标准的要求组织电子商务概论课程的教学，不仅具有一定的权威性，而且可以将课程教学与电子商务师职业资格考证有机结合。

由于电子商务还在不断发展之中，任课教师应在教材之外适当补充介绍新的学科成果，不断补充、完善授课内容。

这样不仅可以充实学生的新知识，还能养成学生注意学科发展的良好习惯。作为电子商务专业的第一门核心课程，电子商务概论几乎囊括了所有专业课程的内容。在实际教学中，教师在授课时不宜讲解得过于深入，做到只为后继专业课程的学习打下一定的基础和给出必要的线索，以便与后续专业核心课程良好地衔接。同时，也要保持一定的独立性，避免成为专业课程的简单浓缩。

三、教学方法改革。

电子商务概论课程的教学方法可以是灵活多样的，通过《电子商务概论》这门课程的教学实践，笔者认为实践教学法、学生参与教学法、专题讨论法、案例教学法能激发学生的学习兴趣和热情，增强学生学习的主动性、自觉性和针对性，可以获得比较显著的教学效果。

1.实践教学法。《电子商务》理论知识复杂，如电子商务的分类、电子商务的业务流程、网上支付的流程、网络营销的方法等，这些内容如果从理论角度来讲解，学生只能死记硬背，不易消化。因此，我们在每一次理论课后都辅助一次上机实践，这样帮助学生更好地理解相关理论。实践教学法分为真实的实践和模拟的实践。真实的实践就是去访问一些知名的电子商务网站，通过信息的浏览，获得最新的资讯。通过真实的实践，同学们以消费者的身份对网上购物的流程进行了解。例如在“电子支付及网上银行”的实践教学中，笔者综合运用了体验式教学、现场教学和案例讨论等多种方法。教师可以先安排学生到银行网点办理网上银行业务，让学生亲身体验网络金融服务；然后教师可以在机房给学生现场演示网上银行的具体操作方法，学生跟着教师边学边做，不仅容易理解接受，而且印象深刻；最后再安排学生把整个实践过程以小论文的形式进行总结，并在课堂上组织讨论分析，深入挖掘网上银行的其他业务功能及安全操作注意事项。针对同一内容，实施多种不同形式的实践教学方式，必然会使学生对教学内容形成更加深刻的认识。

2.学生参与教学法。学生参与教学的目的主要是调动学生的学习积极性，变被动为主动。在《电子商务》课程中，每次上课的前5分钟交给同学们让同学说一些关于电子商务最新资讯，介绍一些关于电子商务的案例、自己从事电子商务的经历或者对电子商务的一些想法，然后老师再进行总结，激发学生主动学习的兴趣。同学们都会精心准备这5分钟的内容，在课前查阅大量资料充分展示自己。有的同学介绍的电子商务师一些信息，引起了其他同学的兴趣大家讨论如何复习到了信息共享。既调动了同学们的学习积极性同时也给他们机会锻炼自己，培养各方面综合能力。

3.专题讨论法。定期的开设一些讨论课，针对某个有争议的话题展开讨论，加深同学们对理论的理解。比如学生体验网上购物，普遍担心的是钱付出后收不到货物，或者实物与图片不符，由此引出制约我国电子商务发展主要瓶颈之一的诚信问题，就“如何提高电子商务诚信”开展专题讨论。要求学生先查阅资料，了解该课题现状与发展动向，然后归纳整理，写出小论文，最后分组开展讨论。通过专题讨论法，不但提高了学生查找资料、归纳分析的能力、论文写作能力，还加深了专业层次。

4.实例教学法。虽然《电子商务》是一门基础理论课程，但是它涉及的内容几乎都是以电子商务应用为基础的。因此，在大量借鉴国外优秀教学经验的基础上，可以进行大胆创新，完全运用实例教学法来组织课堂内容。这种教学方法符合“实践”、“实用”原则，特别适合电子商务概论课程教学。可以用一个实际的案例，如淘宝店铺等，作为贯穿全书的现实世界中的案例教学对象。围绕这个案例来介绍从事在线商务要考虑的问题，利用这个现实世界案例来研究电子商务的观点和技术。这就要求在教学内容组织上，将课程要讲述的内容分为相对独立的单元。每个单元都结合这个实例探讨电子商务的观点及要研究的边缘技术，用以解决一个焦点问题。这种教学方法有利于增强学生的感性认识，更加深刻地理解电子商务整体框架体系结构。

通过案例的讨论，学生增强了感性认识，加深了对这部分内容的理解，取得了较好的教学效果。超级秘书网

四、教学手段改革。

电子商务实验课开辟了新的教学手段，使教学空间得到进一步扩展，以往的写板书的方式已经不能适应电子商务概论课程的教学需要。运用Flash课件和视频文件等形式进行流程讲解会使课堂显得生动而有吸引力。电子商务对教师的教学手段有了新的要求，教师要能够直接面对现代信息技术的挑战，就必须时刻注重自己知识水平与现代化教学手段应用能力的同步提高。对本专业学生，积极采用课堂讲授、多媒体教学、案例教学、学生小组讨论、小组辩论、上习题课、软件应用、课堂展示、课后答疑等相结合的教学方法和手段；合理运用基于网络的计算机相关技术对电子商务课程教授进行支持，恰当处理网络、多媒体等现代教育技术的灵活应用，提供宽松、广泛的交流和互动平台，活跃课堂气氛，增强学习兴趣。积极开展现代教育技术的应用，授课教案、章节习题、教学大纲、案例分析、教学视频、参考文献、在线测试等教学资源也已经上网，这都有助于解决学生预习、复习、自学中遇到的困难，为学生提供多渠道的学习方式。

五、考核方式改革。

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关键词：《电子商务基础》；教材内容

2012年工信部的《电子商务“十二五”发展规划》中明确指出：“要加快电子商务人才培养，鼓励职业教育加快培养既懂商务、又具备信息化技能的电子商务应用人才。”由于电子商务的系统性，电子商务人才需求是多层次的，主要有策划和开发人员，经营管理者，技术实施人员和操作人员。前两者是在实践中成长起来的，技术实施人员是本科或研究生教育的培养目标，需求量较大的操作人员则是中职学校可以培养出的电子商务人才。这类电子商务人才所从事的岗位很多，如网络导购员、网络客服员、网络管理员等。他们不需要开发软件，只要会应用即可；他们不需要懂得硬件技术，只需要能基本了解简单的维护就可以；他们不需要制定营销策略，只要掌握基本的营销技巧即可；他们不需要知道太多的法律知识，只要能够掌握商品相关的知识与法律常识就可以。简而言之，重在应用，能够实战操作即可。

根据《2012中国电子商务人才状况报告》显示，当前电商企业最急需的人才种类前三位分别是：技术型人才（含美工和IT人员，占20.4%），电商运营人才（活动策划， 商品编辑， 数据分析，占18.8%），推广销售（13.64%）。目前我市中职商贸专业的学生毕业去向主要是各大商场、超市，从事销售和收银工作。从企业需求和学生愿意就业的方向两个方面看来，二者是有重叠部分的。所以通过《电子商务基础》课程的学习，培养学生对电子商务的认识，愿意接受并能够胜任电子商务的各项岗位，是让企业拥有更多选择，同时满足市场对电子商务人才需求的首要任务。

我们完全可以在学生已具备的能力基础之上，利用《电子商务基础》教材的内容，对学生进行电子商务行业及其相关技术的普及，并让他们多了解目前市场对电子商务人才中的基础性操作人员需求的缺口之大，从而拓宽学生就业面的同时，给予电子商务企业更多的用人机会，实现人才使用的双赢局面。这样一来，《电子商务基础》的教学内容就变的至关重要。

目前教材中存在的问题

目前，《电子商务基础》已经成为商贸专业学生的基础必修课之一，但其教材存在下列问题：

1.教材过于强调知识的系统性

《电子商务基础》的教学实际操作能力要求较高，而教材的编写过程中理论教学远大于实践操作。书本中的实践操作多以企业案例为主，学生的可操作性不强，其次是软件的使用，对学生的实际操作意义不大。市面上很难找到真正的项目式教学的教材，多半是以项目式教学形式编写的传统教学。

2.与中职学生认知水平发展不相适应

任何知识的获得最终都要通过学生的主观努力和探究思维而实现， 学生的探究思维是借助于先前的知识和智力基础进行的。中职学生对《电子商务基础》的学习前准备相关度低，加之教材各章节之间独立性较强，不利于促进学生的学习迁移。教师不顾学生实际， 不考虑学生先前的知识准备， 凭主观愿望安排学生学习内容， 势必会导致知识间的脱节， 削弱学生的学习兴趣， 挫伤其学习的积极性。

3.《电子商务基础》教学内容与交叉性学科的知识没有做有效处理

中职商贸类的学生与其所学的其他课程如市场营销、计算机应用基础等课程有交叉和重合的地方，应根据专业课程的设置做出作适当的取舍和补充，提高学习兴趣的同时突出职业岗位特点，加强学生应用能力的培养。

4.现有教材内容多半与电子商务员考证内容无关

职业资格证书是反映劳动者具备某种职业所需要的专门知识和技能的证明，是劳动者求职、任职的资格凭证，同时也是用人单位招聘、录用劳动者的主要依据。目前，市面上的《电子商务基础》教材内容大多与电子商务员考证无关，教材是学生学习的对象，使用与电子商务员考证无关的教材，限制了学生的考

证。职业学校对人才的培养应从学生自身情况出发，以行业为依托，以就业为导向，培养出适应社会需要的学生。

5.《电子商务基础》教学内容滞后

教材是人类经验传承的主要渠道，而经验的总结与传承是需要时间的。正因如此，《电子商务基础》课程的教材无法紧跟快速发展的电子商务行业不断变化的需求。当我们教材上仍有教学生如何申请电子邮件，如何打包文件这样的内容时，我们应该紧迫的感觉到，教材应该重新整合了。

解决的方法及措施

1.教材编写的形式应由封闭式转变为半开放式

基于装帧形式不同的教材： 包括封闭式的教材， 如固定教材（惯指传统的正式出版、装订成册、页码“固化”的“刚性”纸质书本）、半封闭半开放式的教材，如活页教材（特指新出现的正式出版、页码可抽出更换的“柔性”的纸质书本）以及开放式的教材，如讲义（专指非正式出版的、由教师自行编写的、具有教师个性特色的教案）等。

电子商务行业的变化日新月异对于《电子商务基础》教学内容的确定有一定的难度，因此，简单的使用封闭式的教材，很难做到对行业前沿知识点的及时更新；然而，采用开放式的教材，在教学要求上难以形成统一，对学生《电子商务基础》的市级统考和电子商务员的考证容易形成“教”“考”分离，教学重难点也很难把握。结合上述两种方式的优缺点，最好的解决办法就是形成半封闭半开放式的教材，即“封闭”基本的知识，以企业电子商务部门招聘中职商贸类学生的岗位和职业能力为主线，结合南京市中职商贸专业《电子商务基础》课程统考要求，与电子商务职业技能标准相衔接，参照电子商务员考证相关内容，确定中职《电子商务基础》教学重难点；“开放”具有前沿性的知识和信息，增加行业和企业中最具有代表性的案例和事件，根据各学校和各专业的就业需要选择，采用活页的方式，更加方便教材内容的不断更替。

2.教材编写的互动性

教材是教师的教学的支撑，是学生学习的依据，同时也是引导教师教学，学生学习的引导者。教材是连接知识，教师，学生的桥梁之一。电子商务近几年的发展日益增强，尤其以B2C、C2C为代表的网络零售，更是以年均增长率70%的速度快速扩张，团购O2O的出现，手机、ipad等移动电子设备的推陈出新也带动了移动电子商务的发展。

教师应当鼓励学生自己不断的完善教材中的内容，电子商务专业是一个新兴的专业，教材的编写，本身也是一个动态的过程。教材内容贴近学生的生活，接近学生的现有水平，最根本的方法之一就是让学生参与到教材的编写。《电子商务基础》教材的内容和活动形式要有利于学生的全面发展和长远发展，要有利于学生通过学习教材获得独立学习和自主学习的能力，从而为终身学习创造条件。

教师可以根据自身学校的情况，将平时有合作关系的企业编写入教材中，尤其是对学生需求较多的岗位及所需技能，可以作为实践的内容编入教材，让学生完成实践课程的同时，掌握技能，了解企业及岗位要求，为今后的学生就业和企业的用人做好铺垫。

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关键词：电子商务；实践教学；模拟教学；项目驱动；模块设计

中图分类号：F715 文献标识码：A

一、引言

随着互联网的普及，网上交易额迅猛增长，电子商务不仅成为一种的商业工具，更成为一种日渐普及的商业模式。电子商务高速发展，需求大量的电子商务人才，预计未来中国对电子商务人才的需求每年约20万人，远远高于其他专业的社会的需求量。《国家十一五电子商务规划》明确了电子商务的发展目标――“ 积极发展电子商务，建立健全电子商务基础设施、法律环境、信用和安全认证体系，建设安全、便捷的在线支付服务平台。发展企业间电子商务，推广面向中小企业、重点行业和区域的第三方电子商务交易与服务”。对开办电子商务专业的院校来说，抓住时机，培养产销对路的学生，即以企业实际应用为导向，以学生就业为中心，做为本专业建设的立足点。

二、 电子商务专业特色分析及教学要求

电子商务与计算机、金融、商务、经济、法律等学科交叉融合，它是一个实践性很强的综合性应用专业，大力加强实践教学内容与方式的改革，通过实践教学，培养学生的观察力、分析问题和解决问题的能力、创新思维能力，是本专业的教学要求。为适应电子商务专业人才的培养目标，构建科学、合理的实践教学体系势在必行。

三、高职院校电子商务实践操作教学体系的建设现状及分析

有关调查数据显示：76%的学生对学校实验课的满意程度为“一般”或“不满意”，更有高达80%的学生对学校专业实践安排的满意度为“一般”或“不满意”。67%的教师认为“缺乏专业实习”是电子商务专业教育目前存在的主要问题。［1］

1．在实践教学条件方面

以往的专业实验主要是“电子”（计算机技术）为主，而没有“商务”。近年来，一些公司陆续开发了一些电子商务模拟教学软件，但是整体水平低，功能过于简单，仅仅起到了一些概念性的演示作用，不仅系统的平台适应性差、稳定性较低、集成度有限、网络化程度低，而且离企业实际业务内容有较大的差距。例如有些模拟软件的网上数据没有完善的财务软件支撑，缺乏数据综合、分析功能，使得企业的许多常见业务往来项目和服务的细节无法体现，实验教学效果大打折扣。因此，除了配备计算机等硬件设施外，还需要功能性较强的电子商务模拟教学软件来支撑。

2．在实践教学内容方面

一些理论教材将教学和实验内容定位于一些信息技术知识和电子商务的表象（如网上交易技术等），缺少电子商务理论对于商务环节的渗透，忽略了从宏观的角度认识电子商务对于社会资源（如资金流、物流、价值流）分配带来的影响；对于电子平台上的企业运营管理、市场推广、销售、客户服务等的动作模式及其规律，缺乏系统性和更深层次的揭示，仅限于概念上的诠释。

3． 在教师方面

大多数电子商务教师是从计算机、网络、管理、营销或其他专业转接而来，专业方面存在先天不足的弱点，加上电子商务发展速度太快，教师要花费较多的精力去更新教案，重新设计教学，有些可能受教学资源限制不能实现，实践环节内容较为简单，大多处于浅层次，每次操作新技能的实践比重较少，造成学生对实践课缺乏兴趣，因而影响到实践课的实际效果。

四、高职院校电子商务实践操作教学的模块设计方案

实践教学体系的内容单一化、功能简单化已成为电子商务专业建设的一块短板，严重影响了电子商务人才的培养。为了充分发挥教学资源，整合学生实践技能，解决现实中的实践教学问题，我们尝试地将实践操作分为分散式实践教学和综合式教学两个模块进行教学。

1.分散式实践教学

适用于讲课中分散的理论知识点，要求教师做到具体化，即抽象与具象一一对应，以实对虚，引导学生完成与之相关的实践操作，使学生在实践操作的基础上，更好地理解和掌握知识，并能与实践挂钩，做到理论与实践不脱节。教师在教学中应注意结合当前计算机和国际互联网以及电子商务的发展进行教学，培养学生适应知识经济时代科技高速发展的能力。

2 . 综合式实践教学

将分散的操作按照某种关系群聚，综合组织的一种实践教学。大致分为模拟情景（案例）教学、模拟游戏教学、模拟实验软件教学、项目驱动教学法、仿真式校内训基地教学法等。

(1) 模拟情景（案例）教学

建构主义学习理论认为，知识特别是技能不是通过教师传授得到的，而是学习者在一定的情境下，借助他人的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构方式获得的。所以先拟定某个情景，安排好任务，然后学生进入情景自然转换角色，执行任务。例如，如电子邮件的收发、管理，国际互联网查询、设计网页、申请虚拟主机、建立自己的网站、国际商务活动的基本规范、工作流程等。学生完全成为教学过程中的“主角”，在体验中，激发学生主观能动性和创造性，提高学生观察、分析问题的能力。

(2)模拟游戏教学法

这种方法是吸取国外一些管理学院的做法，把一些经济商务理论设计成可以让学生亲自动手操作的游戏，比如麻省理工大学管理学院设计的著名的“啤酒游戏”，此游戏用来模拟销售啤酒的供应链，反应出供应链中的牛鞭效应。又比如用友的ERP沙盘，也较好的再现了生产企业的经营管理状况。学生可以在这些设计好的游戏中担当各个的角色，通过使用一些道具如沙盘让学生身临其境，学生在整个游戏中需要根据目前的状况做出决策。这种模式摆脱了传统教学的枯燥和难以理解，让学生身临其境，真实体验，提高了学习效率，同时也培养了学生的动手动脑能力，激发了学生的学习潜能。［3］

（3）模拟实验软件教学

这是模拟教学最基本的方法。目前市场上已经开发出一些适合于电子商务教学的实验软件，比如“助理电子商务师模拟操作系统”、“电子商务流程模拟系统”、 “电子商务模拟交易教学软件”、“网上超市模拟教学软件”、“第三方物流模拟系统”、“客户关系管理CRM”、“企业内部管理系统（ERP、SCM）”、Simtrade外贸模拟实训［4］等。通过这些模拟软件的运用，可以使学生了解一些最基本的操作流程，对电子商务实践的各个环节有一个深入的认识。此外，教师应该引导和培养学生对模拟软件系统进行分析与设计的能力。在具体使用模拟软件的同时，让他们自己去摸索软件的设计思路、分析软件的系统结构、总结软件的不足及改进意见。通过这样的过程，可以促使学生主动思维，锻炼学生综合运用所学知识解决问题的能力。

五、 结语

基于实践教学中出现的普遍问题，我们电子商务的教学工作者应积极采取措施，探索适合本校实际情况的教学路子，在充分挖掘内外部有效资源的基础上，创造出有利于培养学生综合能力的教学模式，为社会输送合格的电子商务人才。

作者单位：江西外语外贸职业学院

参考文献：

［1］杜宏.创新实践教学体系，培养应用型电子商务人才[J].中国管理信息化（综合版）, 2007，(8):54-56.

［2］李卓群.电子商务模拟实践教学探讨[J].商场现代化,2007,(13):98-100.

［3］童馨.电子商务专业综合实践能力实训的实践和研究[J].电子商务理论、应用和教学研究论文集，重庆大学出版社，2007,(10):65-67.

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关键词：电子商务信息化；高校

中图分类号：F49文献标识码：A文章编号：16723198（2013）23017501

电子商务是21世纪经济活动的核心，更是推动未来经济增长的主要力量，目前，电子商务专业正处于不断发展和完电善的过程之中。尽管我国人才市场需求量很大，但当前大学生电子商务素养还远不能满足市场要求。其中的重要原因是我国很多高校电子商务人才培养模式和市场发展相脱节，课程教学信息化水平不高。面对电子商务人才培养的供需矛盾，高校电子商务教学信息化改革刻不容缓。

1高校电子商务课程信息化应用概念

美国的电子商务活动及其专业教育都发展得较早，但美国大学并不开设电子商务专业。在美国，电子商务多是作为一门课程，或者是一个专门研究的问题而存在，在有关课程中根据需要添加相应内容以达到传授电子商务知识的目的。可见，美国的电子商务教育实际上属于信息系统专业范畴。

在我国，电子商务专业根据培养目标的不同，所确定的培养层次也不一样，一般可分为高级管理人员、商务设计开发人员、软硬件维护人才，或是网络营销等商务应用人员。因本人在本科院校从事电子商务教学工作，故本文以本科层次的电子商务专业作为研究对象，对其课程设置及教学设计作相关分析。本科层次的该学科教学内容范围较广，培养出的毕业生需要既能从事基层的商务应用操作，又能从事高层电子商务决策和管理，可塑性较强。

由于电子商务的应用也已逐步渗透到社会经济的各个环节，企业管理及营销方式都发生了翻天覆地的变化。因此，高校开设的电子商务课程是典型的交叉学科，电子和商务是高度融合在一起的，那么，教学过程中合理的运用信息技术就显得尤为重要。具体分析，将信息技术运用到教学课程上要注重两个方面的建设，首先是教学大纲设计上，该专业学生必须掌握基本的信息技术知识，重点有网络基础与安全技术。另外，从整个教学过程来看，高校还应大力培养信息化氛围，比如高新技术设备的引进，专业实验室的创建、教师数字化授课等，从而提高学生信息化素养，自觉将信息技术应用到所学的商务知识上。

2我国电子商务课程信息化发展现状

由于电子商务专业发展的不成熟性，信息技术在电子商务课程中的应用在教学实践中还存在很多不足之处。

2.1课程信息化整合理念不够深入

电子商务信息化应用理论已经被提出过很多次，但就近几年电子商务课程发展的状况来看，这种理论只是停留在理论上，实践性还不高。究其根本原因在于高校及高校教师对此的理解还不够深入，很多人都认为电子商务课程信息化应用就是学校引进一些电脑设备，或是实现网络接入，最多是引进一些模拟软件，这些其实都流于表面，并没有真正实现信息化应用。电子商务发展日新月异，要想培养的人才能够符合市场需要，就要使学生能具备过硬的商务信息化基础，才能应对市场新的变化。因此，信息技术要想真正应用到电子商务教学中，应该将信息技术有机地与课程结构、课程内容、课程资源以及课程实施等融合为一体，成为与课程内容和课程实施高度和谐自然的有机部分。

2.2高校教师电子信息基础薄弱

目前，我国高校教师队伍中具备专业电子商务素养的人才并不多，电子商务是电子与商务的双结合，需要的是复合型人才，但高校教师两者兼具的专业性人才较少，要么是具备了电子信息技术，却不了解商务管理知识，要么是具备了商务管理知识，却缺乏过硬的信息技术基础，造成了电子与商务在授课人才上的匮乏与尴尬。现实情况是很多高校的电子商务课程由偏商务的专业教师来授课，这就使得高校电子商务课程信息化程度较低，很多教师都缺乏基本的信息操作技术，课程设计和规划上也没有切实的加入信息化教学方法。另外，很多非计算机专业的学生在修电子商务这门课的时候，更是会遇到这种困境，高校教师也没有相应的信息化培养作为基础，造成的直接后果就是学校输出的此类人才不能满足市场需求。

2.3高校电子商务教学的信息技术设备与环境不够完善

目前，我国高校电子商务实验设备及信息技术环境整体不容乐观，很多高校没有专业实验室，甚至电子商务模拟软件也没有，或更新太慢，数据落后。另外，从整体实践教学来看，信息化应用没有形成有机的整体，人为的将其分成各个独立的模块，这样不能给学生一个完整的信息化环境。

2.4商务信息技术设计缺乏统一性

传统电子商务教学中信息化设计往往被单列出来，很少会从商务应用角度去设计信息技术知识的讲授，另一种情况，从名称来看，很多信息技术十分贴合商务的应用，可内容上却分道扬镳，这都造成商务和信息的分离，不能统一起来，从而不能培养实用的电子商务人才。

3电子商务课程信息化应用发展策略

关于信息技术如何应用到电子商务课程中，目前高校教育界有较为统一的看法，都认为信息化应用到课程中去，应该喝商务课程成为一个有机整体，比较有代表性的是马

宁、余胜泉的“层次论”和刘儒德的“进程论”。前者是基于整合的发展方向和趋势而论，后者是基于教学改革而论。

3.1基本策略

本科高校在电子商务课程设置及其人才培养上，要树立的首要目标就是能使学生在今后的商务及贸易活动中自觉理解和应用信息技术。实现这一重要目标的基本策略是将信息技术知识有机融入课程中，在实操层面上，大致可分为四个阶段，要注意的是，教师在运用这种策略时，要能灵活运用和把握这四个阶段。首先，信息技术学习阶段。由于信息技术本身就是一门完整而庞大的学科，要想使学生有基本的信息知识素养，就要专门开设一门信息技术课程，这门课程要针对商务的应用来设计，不能简单的拿来计算机学科的入门书籍来应付。其次，信息技术实验阶段。这是非常重要的一个阶段，教师应充分运用计算机等信息技术手段，作随堂演示、数字化管理教学、案例分析及学生成绩评价等。再次，信息化开发阶段。这一阶段要求高校教师能用信息化方式来改革教学活动，比如实现数字化教案，依靠校园网络平台，加大教学信息资源共享范围，提高教学效率等。最后，深层次融合阶段。这是比较高级的一个阶段，在前三个阶段都收到成效之后，高校可根据自身优势进行整个教学体系的全面改革，凸显自身特点，培养需求针对性更强的电子商务专业人才。

3.2践策略

（1）模拟仿真学习。教师在课程设置上应增加模拟仿真学习，比如学习网上商店的模式时，指导学生通过访问某网上商城，了解网上商店的买卖机制，并分析其支付及物流运作方式，让学生深刻理解电子商务经营模式。

（2）后台运营实践。实践教学科引进电子商务后台模拟系统，其中包括零售商、批发商、分销商、生产商及顾客，可相应将学生分成小组，分别承担这5个角色进行实操，模拟供应链管理的牛鞭效应；还可以有商场、银行、物流公司和消费者等不同角色，让学生担任，模拟在网上开商场、银行支付结算、物流公司送货、消费者购物，小组成员共同完成，体验营销中信息传递的价值、高效率的物流管理等知识点。

（3）计算机网络基础实践教学。教师应介绍因特网的发展历史及其架构，详细讲解电子商务网站规划和设计的基本原则及网站开发的步骤，并开展电子商务开发的动态网页技术实操。让学生可从电子商务网站设计、服务器配置、域名申请、网站推广得到实践锻炼。

（4）电子商务交易安全技术学习。教师首先应让大家了解电子商务的电子交易等知识点，并配以实践信息加密技术、数字认证技术及安全协议等，让学生能更加直观的理解这部分知识点。

参考文献

[1]张仙锋，孙庆兰.电子商务案例分析与比较[M].西安：西安交通大学出版社，2010.

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大学的课程体系不断发生变化，但始终都围绕着培养学生能力这一核心理念，致力于提高人才的质量水平[1-2]。电子商务人才需求的相关研究发现移动电子商务有着较高的行业需求，其改变了传统电子商务经营方式，提出新的岗位需求与职业技能[3-4]。我们结合岗位调查对电子商务专业学生的?R邓刂逝嘌?和能力培养提出几点改革建议，同时针对课程规划进行调整[5]，从教学目标、教学内容、授课方式、考核方式、能力评价几方面进行调整，完善课程体系建设及实现培养目标。

1 移动电子商务课程体系研究

本次研究采用理论联系实际的方式进行课程设计，随后采用实践检验的方式对移动电子商务课程进行规划，具体研究思路如图1所示。

1.1 电子商务人才需求分析

电子商务专业人才需求分析由两部分组成：文献研究，通过分析我国电子商务行业研究文献，了解我国行业研究现状；社会调查，对电子商务相关企业进行岗位调研，了解岗位需求情况。

1.1.1 电子商务行业研究可视化分析

通过收集和汇总我国电子商务行业研究相关文献，发现我国电子商务行业研究现状与电子商务的应用[6]、跨境电子商务、电子商务对策研究联系密切[7]。对电子商务应用的相关研究发现移动电子商务是移动电子商务行业发展的重要方向，也是解决电子商务面临问题的重要途径[8-9]；同时，我国电子商务行业的发展同物流创新有较高联系，并且物流创新同跨境电子商务与商务对策研究联系密切[10-11]。因此，在对电子商务专业进行课程体系建设时应侧重培养学生的商务决策能力和分析问题能力，在此基础上也要锻炼学生的创新能力，培养学生的电子商务应用能力。对电子商务专业来说，移动电子商务将是电子商务的重点。

1.1.2 电子商务行业岗位需求分析

对大连市周边企业进行岗位调研，通过调查发现移动电子商务岗位有设计开发类岗位和策划运营类岗位。设计开发岗位要求掌握Web前端开发技术、交互设计技术等，策划运营类岗位需要掌握产品策划、运营数据分析、网络编辑等，由此可见移动电子商务要求学生既要掌握专业基础知识，又应该掌握必要的技术能力。

1.1.3 移动电子商务课程目标

学生需要理解移动商务与应用领域的结合创新趋势，并通过分析学习资料理解移动电子商务的概念，此外还应掌握一定的实际应用能力，见表1。

1.2 课程内容设计

课程内容设计由可行性分析、课时安排、教材选取、授课方式、考核方式6部分组成[12-14]，教师可按照该流程对移动电子商务课程进行设计。

1.2.1 可行性分析

学生需要掌握一定的技术才能够实现能力培养。对电子商务专业学生已修课程统计，发现学生具备了一定的网页设计、营销管理等相关能力以及学习移动电子商务的前提条件。对教学环境进行可行性分析发现，学校提供实验室能够满足学生实践操作的需求。成立移动电子商务教研团队，为该门课程教学提供了较好的师资。从以上3方面来看，具备了教学的可行性，能够开展课程。

1.2.2 教材选取

进行文献检索共得出中文核心文献1.2万，其中移动电子商务图书25种。组织专职教师A、B、C进行教学研讨，最后得出文献[15-18]4本教材；组织校内教师与校外教师进行二次评审，按照教学目标与本校学生具体情况选择参考教材，确定教材为复旦大学出版社出版。此外，我们经过多次研讨得出移动电子商务时间能动性较强，因此在课程设计过程中需要结合实际发展情况。

1.2.3 课时安排

为考查学生实际应用情况，需要安排学生活动实践，在学时分配上采用理论学时与实践学时相结合的方式。本次实践由一个完整的移动商务策划贯穿整个学期，具体的学时安排见表2。

结合理论学习与实践学习，可将该门课程分为移动商务概述、移动商务技术基础、移动商务价值链模式、移动商务安全、移动商务支付、云计算、移动商务信息服务、移动娱乐、移动学习、移动商务应用10部分。具体课时安排与重难点分布见表3。

1.3 专家访谈

1.3.1 专家选择

本次专家访谈采用校内与校外结合方式进行，由于环境限制选取本校教师5名、校外教师3名，教师具体情况如下：副教授，数据分析团队成员；副教授，电子商务平台建设团队成员；副教授，网站策划与运营团队成员；副教授，国际贸易专业教师；教授，博士生导师，信息系统分析与设计专业教师；教授，博士生导师，电子商务数据分析专业教师；副教授，物流工程专业教师；副教授，供应链管理教师。

1.3.2 访谈提纲设计与实施

为了了解移动电子商务教材选取、教学内容设计、课时安排、理论与实践比例设计、教学方法、考核方式6方面的设计[19]， 可参考表2与表3设计教材、教学内容题目、理论与实践安排题目，并在此基础之上提出闭卷考试、项目实践、大作业3种考核方式，选取讲授教学、实践教学两种教学方式，采用录音的方式记录。

1.3.3 访谈分析

1）学时安排与理论实践比。

每周2学时或者4学时，或者采用单双周上课的方式，故学时为32学时、48学时、64学时。大三上学期还开设移动平台建设、市场营销等课程，故选取32学时。学生在其他课程中也会有其他项目实践，应适当降低实践比例。移动电子商务类课程需要以理论为主，能够提高学生的学习兴趣。

2）教学内容与课时安排。

对课程的设计应与实际情况相结合，课程内容需以实时事件为依托。关于课程内容的访谈汇总见表4。将实践学时调为4学时，缩短实践学时的比例，将学生的项目实践更多放在课外。

3）教学方式与考核方式。

单一的理论教授无法满足教学需求，移动电子商务需要学生积极参与。平时考核以学生的实践能力为主，末考以学生对知识点的掌握为主。平时成绩评定由学生考勤、课堂发言、三级项目、课堂作业4部分组成；终结性考核在题型上需要多元化，加入案例分析和模式设计的题目。教师可按照能力要求比例设计期末能力考核评定表，见表5。

2 移动电子商务教学效果分析

针对学生具体情况及学习安排，教师制订教学大纲和教案设计，收集教学资料，编写教学进度安排，进行教学实践，发现学生学习过程中遇到的问题以及为课程改革提供建议。

2.1 形成性考核分析

我们对学生平时成绩进行标准化处理与描述统计。在统计过程中没有出现该项为0 的学生，并且超过半数的学生能够在课堂上积极发言。结合能力考核标准得出的成绩统计中可以看出学生在实践环节表现良好，3组实验超过半数的学生为B级，超过1/4的学生为A级。本次教学内容设计和教学方法设计较为合理，能够调动学生的积极性与课堂参与性；同时，采用应用项目实践教学环节可以锻炼学生的问题分析能力和项目策划能力。

2.2 终结性考核分析

单项选择与填空题的频次变化情况较为相似，仅有1～2名学生的成绩为C。案例分析选项频次波动范围较小，策划设计类题目较案例分析类成绩较差，半数以上学生能够运用移动商务思维设计商务活动。论述类环节有15名学生能够达到B级以上成绩，有3名学生成绩为D，占整体的12.5%。

通过考核分析发现，学生掌握了部分移动电子商务理论知识，并且部分学生能够运用该理论分析遇到的问题并提出相应的解决途径，仅有少数学生能够运用移动电子商务进行策划，部分学生不能够运用移动电子商务模式进行商务活动。

2.3 回归分析

我们采用极大自然数估计的方式对各项考核成绩进行回归分析，采用线性建模的方式构建学生能力考核模型。统计发现本次建模的准确度为0.95，具有较高的模拟系数。

（1）课堂表现、实验1对整体影响程度较高，需要提高课堂效率以及学生的学习兴趣；在此基础上也应提高对移动电子商务技术的学习，减小学生之间由技术带来的差异。

（2）考勤、三级项目、实验2与填空类项目回归系数较为接近，且系数值较低。学生上课情况良好，能够按时完成平时作业，故学生在该环节表现良好。

（3）在终结性能力考核项目中，各能力指标的回归系数较为相近，由此可见考核标准与学生的整体学习情况较为符合。本次终结性考核方式具有一定的可行性，题型的选择、内容的选取符合考试要求，既能够涵盖较多知识点，又能够保证考核的公平性。

（4）三级项目的预测系数与贡献度分别为0.39、0.308，可见本环节在整个考核中占据重要位置，与人才需求为导向的人才培养目标相符合，但同时也体现了学生综合能力培养不均衡，需要进一步改进教学计划。

3 结论与建议

采用文献研究、专家研讨方式制定的教学计划具有较高的实用性，与社会实际需求相匹配，有效降低了教师教学设计的工作量，此外经过多次论证研讨确定了理论与实践相结合的学时设计和动态式教学内容设计。结合教学效果分析，提出以下几点建议。

（1）文献资源质量保证。在进行文献研究时，应确保文献质量与数量，尽可能多地收集文献资源，根据内容、主题等进行文献筛选，确保选取的文献与研究具有较高的契合度。

（2）多种研究方法?C合使用。使用文献研究得出的更多的是教学内容、教学设计、研究热点等，而课程所教内容更多的是教学管理方面的。

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[关键词]电子商务实践教学体系

自从1998年我国第一笔网上电子商务交易成功，电子商务迅速渗透到社会生活的各个领域。2000年，教育部开始批准在全国部分高校设立电子商务专业，一个新兴综合性学科及复合型人才培养热潮在全国兴起。但近年来，一些电子商务专业的毕业生就业情况不甚理想，而许多电子商务企业却人才难求，网易公司的总裁就曾感叹拿着钞票招不来人才，这种看似矛盾的现象凸现了高校在电子商务人才培养环节中的问题，进行高校电子商务实践教学改革势在必行。

一、高校电子商务实践教学的困境

1.缺乏专业教师

教师的教学能力是影响教学效果的关键。由于电子商务专业是新型专业，目前从事电子商务教学的教师没有一个是电子商务专业毕业的教授，而多是从事其他专业的教师，一类是从事经济管理类的教师，另一类是从事计算机类教学的教师，在讲解电子商务的技术理论和商务理论、案例分析时不能兼备。

2.缺乏优秀教材

电子商务整个概念是从国外引入的,需要一段时间来消化;电子商务应用作为一种全新的商务模式和理念，尽管在国内发展速度较快,但还是处于摸索起步阶段,因此这也影响到电子商务教材的编写。目前我国介绍电子商务的教材大体上可以分为两大类:一是原版的外文教材(中文翻译版或原文影印版）;二是国内学者自己编写的教材。在原版教材中,一般普通大学生是很难达到阅读原文影印版的，而中文翻译版由于译者外文水平和专业背景的不同，很多可读性不强,而且教材中选择的实例教案全都是以国外的大小公司为背景来阐述的,其中不少选例陈旧或文化差异大，给学生的感觉不真切;第二类是国内学者自编的教材,其中很多具有第一类教材的缺点,能够真正称得上经典的甚少,大部分教材只是介绍一些常识性的知识，在大学其他课程中早有了更深刻的介绍,而真正如何保证电子商务活动安全的细节、流程的教材并无介绍。

3.缺乏实践锻炼

如何激发学生的学习动机是教学过程中的关键。著名的教育理论家阿特金森认为，学习主体对某一问题的反应倾向的强度是由内驱力强度即需要达到目标的可能性即诱因和目标对主体的吸引力即价值共同决定的。目前，不少学生对电子商务这门课程是“乘兴而来、败兴而去”。如果老师授课的空洞说教太多，学生的学习兴趣自然就索然了。现代大学生的思维活跃，对新鲜事务具有强烈的参与感，显然填鸭式的教学是无法达到教学目标的，更何况电子商务是一门实践性非常强的学科。因此，教师在电子商务的教学过程中要培养学生的参与意识和学习动机，尽量采用实验教学或实验演示教学，有条件的学校必须加强实验室的建设，包括学生实验所需要的设备、开展实验所需要的耗材和学生实验的电子商务系统，如WEB服务器、FTP服务器、EMAIL服务器、CA证书服务器、密钥服务器和模拟银行系统，使学生切身体会到普通电子商务的业务流程。

二、建立新型的多层次实践教学体系

要走出目前的困境，就必须构建与之相适应的新型实践课程体系。

1.以CERNET为主的基础性实验项目

针对电子商务的实际交易方式和程序进行模拟操作，以CERNET为依托，开发一些模拟实验软件，使学生通过B2B、B2C、C2C、网络金融、网上政务、网络营销、网页制作及网络安全维护等环节，尽快理解和掌握电子商务的不同应用形式，并学会实际利用电子商务进行交易。

2.开放性实验项目

由学生自由组合完成一个项目，使不同类型的学生从各自的角度加深对企业信息化建设的认识，提高综合分析问题与解决问题的能力，增强团队协作意识。

3.重点选择性实验项目

根据物流配送与网络安全两个实验项目的重要性与必要性，由学生根据兴趣，从中自选一个，提高自身素质。

三、电子商务实践教学改革的方法

针对部分高校在教学中仍实行灌输式，学生学习的目的在于应付考试，而各种实践能力都离社会和企业的要求相去甚远的问题，在实践教学中应采取如下办法:

1.灵活选择所需模块

教师根据课程进展情况，利用交互式模拟实验软件，自由选用所需模块，方便快捷。

2.改进实验考核办法

教师可根据课程的特点采取期末笔试与上机考核相结合的方法。教师不仅可利用软件中教学管理模块的考试与操作过程跟踪评分系统，对学生的平时上机操作情况有所掌握。

3.通过角色变换掌握各交易流程的操作

教师可充分利用交互式模拟实验软件中所提供的网上交易模块，为学生提供电子商务三大模式B2B、B2C、C2C流程的前后台全程仿真环境。学生可分别扮演电子商务环节中各角色，适时变化身份分组进行交互式操作，与对手进行模拟演练，真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。

参考文献:

[1]贾林蓉:浅谈电子商务实验室的建立和使用[J].西昌学院学报(自然科学版)，2005，(03)

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关键词：电子商务；教学改革；中职

1、电子商务专业发展现状分析

我国电子商务的发展，从1998年第一笔交易成功开始，到现在成为经济社会的重要支柱，已然走过近二十个年头，交易额也在2013年突破10万亿的大关，标志着中国电子商务市场正式进入10万亿时代。中国电子商务的发展速度之快，规模之大，有目共睹。然而据相关资料显示电子商务毕业生的就业率仅为20%，远远低于其他专业84%的就业率，大批电子商务毕业生由于专业定位不明，实战技能缺乏等因素，不被电子商务企业所接纳，而在毕业的时候不得不转投其他行业。因此，我们目前面临的现状，一方面是中国电子商务市场的迅速壮大，市场迫切需要各类电子商务专业人才，另一方面则是电子商务专业学生“毕业即失业”，找不到对口的就业方向。我国电子商务人才培养正面临“产销不对路”的尴尬现实。那么，目前我们在电子商务教学中，到底存在哪些问题与困境呢？

1.1专业定位不明确

由于电子商务涉及经济管理、法律法规、营销物流、网络安全等各个方面，市场对人才的需求具有多样性，需要不同层次、不同类别的人才。是培养电子商务技能操作型人才，还是培养电子商务运营管理型人才？往往造成学院专业定位不明确，在课程设置上出现“学科拼凑”的现象。学生学到的内容像一个“大杂烩”，每门课程都蜻蜓点水，学而不专，难以学以致用。以至于毕业生在择业时出现“找技术类工作不如IT类专业，找商务类工作又不如管理类专业”的尴尬局面。

1.2专业教材良莠不齐

电子商务这一概念由国外引进，最早的教材大都引进国外版本，与我国实际情况不符。另一方面，电子商务的发展日新月异，新概念、新名词不断涌现，电子商务教材的编写滞后于电子商务的发展，内容陈旧，更新不及时。与教材配套的习题、教案、实习软件、实践案例非常缺乏。国内实用的电子商务教材少之又少。

1.3专业教师缺口严重

目前各院校从事电子商务教学的，要么是刚毕业的电子商务专业的年轻教师，要么是从经济管理类或计算机类转行而来的教师，懂经济管理的对计算机一窍不通，懂计算机的对经济管理又知之甚少。由于相关工作经验缺乏，专业不对口，实践技能不强等因素，教师本身的动手能力就较弱，那么在讲解电子商务的技术理论、商务理论、案例分析时，往往缺乏系统性与完整性，教师教学水平跟不上外界电子商务的发展趋势，影响教学效果，形成恶性循环。

1.4实践教学内容单一

虽然大多数院校已经意识到电商实践教学的重要性，但电子商务实践教学还处于“摸石过河”的阶段。比如我们安装电子商务模拟实验室、网上开店、案例模拟实践等，但是还是存在实训方式单一，实践教学软硬件升级换代不及时、功能不完善，实训内容与电子商务的真实环境相差很大等问题。

2、本地电子商务应用与需求

2013年9月30日荣成市出台《关于加快电子商务发展的实施意见（试行）》，从鼓励企业和个人开展网络营销、培育发展本地第三方电子商务平台、扶持电子商务示范龙头企业、鼓励优秀电子商务企业入驻我市等七个方面大力支持电子商务发展。2014年1月19日，荣成首个综合电子商务基地项目在开发区开工建设。目前荣成市电子商务的发展并不理想，发展势头不强，许多企业虽具有电子商务意识，但真正称得上电子商务企业的寥寥无几。目前，荣成市大多数企业仍处在电子商务应用的初级阶段，仅利用互联网进行市场宣传、供销信息等，能实现网上下单、网上支付、网上购销管理、客户管理和物流管理的很少，大多数企业和个人大都经营品种单一，成交额也不大。不过，荣成市也有少数企业走在了进军电子商务领域的前列，如百合生物、好当家、海之宝等，他们都在天猫商城、京东等第三方电子商务平台设立旗舰店，经营规模较大，且具有一定影响力。作为一个县级市，由于受文化、人才、物流、规划、区位等基础因素制约，荣成市电子商务起步较晚、发展缓慢，还处于蹒跚学步的幼童阶段。因此，目前荣成市对具备复合型电子商务技能的职业人才需求很大，而且我市电子商务基础设施建设也还有很长的一段路要走。

3、电子商务教学改革的几点思考

3.1明确专业培养目标，合理选择教材

中职院校在电子商务人才培养方向上应明确三点原则：一是以就业导向为原则，我们培养学生面临的首要问题就是，学生毕业之后能干什么？因此我们要尊重市场需求，强调培养人才为本地经济服务；二是以中职学生能够接受的知识程度为原则，我们都知道中职学生的学习能力不是很强，过多的理论知识或是复杂的技术操作，他们往往不感兴趣也接受不了，这样就容易使学生降低学习主动性或是对专业丧失信心；三是中职电子商务专业应倾向于培养基础服务类人才，而不是技术和管理类人才。因此电子商务人才培养要基于中职院校培养人才的总体目标，本着兼顾市场需求与学生兴趣为导向，设置合理的专业课程，明确人才培养目标。中职电子商务专业教育，应主要侧重培养中初级电子商务专业人员，所适合的工作岗位主要是操作类岗位、服务类岗位和初级管理类岗位，中职电子商务学生较常担任的职位有网络营销员、在线服务专员、销售员、营销员、电子采购员、采购员、售后服务专员、网页制作员、网店管理等对技术性要求不高的电子商务岗位。在教材选择上，遵循“实用、求新、配套”三个原则。实用，就是教材应适当阐述理论，侧重技能操作、案例实践；求新，就是要把最新互联网成果、最新商务模式、最新电子商务数据呈现在学生面前；配套，就是教材要有相关的网站实践平台、考试练习平台、经典案例解析等教学素材。

3.2创新专业教师培养模式

第一，重视教师的培训与进修，组织教师参加有关院校及社会团体举办的各类培训班；第二，请一些电子商务专业专家来学校开展讲座，聘请电子商务专业技能人才，担任专业课教师或实习指导教师；第三，鼓励教师到电子商务相关企业挂职锻炼、参与企业电子商务项目研发，帮助教师提高实践教学水平。一名合格的专业的电子商务教师，应是既具有企业管理、物流营销等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师。

3.3改革创新教学模式，加强实践教学比重

实践教学在电子商务教学中至关重要，它利用教学模拟环境、网络环境和企业环境，实现学生对专业知识更好的理解和应用。一方面，提高学生的专业操作技能和综合管理素质；另一方面，充分发挥专业优势，引导学生创新创业，拓宽就业途径。实践教学可以尝试采用以下三种方式：1）电子商务模拟实验室全真模拟各类网站（B2B、B2C、C2C、EDI）的前台后台交易流程，学生可以在模拟实验室中扮演各种角色，例如消费者、供应商、采购商、物流商、银行等等，让学生在短时间内接触多个岗位，使学生经历注册、网银开户、网络营销策划、网上谈判、处理订单、划拨资金、物流管理等整套的业务操作。真正做到理论与实践相结合，加强运用电子商务的能力。而且，电子商务实验室还有助于学生电子商务师职业资格证书的考试，使学生在取得毕业证书的同时获得“助理电子商务师”职业资格证书。2）在网上开设网店在网络上开设网店，是真正的非模拟的电子商务实战，同时也是对日常教学的补充和完善。以淘宝为例，它不需要交纳费用，交易方式灵活，初期成本小，可操作性强，非常适合在校学生，而且学生对此也很感兴趣。现实中的电子商务网站所要做的主要工作，在淘宝中都会体现：店面的装修（涉及网页编辑知识）、网店的推广（涉及网络营销知识）、发退货处理（涉及物流知识）等等。通过对网店的装修与日常运营，使得学生对整个电子商务流程了如指掌。例如，学生通过这类课程可以加深对电子支付、网店装修与规划、网络营销、物流、网页设计、客户关系管理、售后服务等专业知识技能的理解应用，模拟操作的过程使学生体会经营成功的喜悦和失败的沮丧，提高实践动手能力。当然学生在开设网店过程中，也存在劣势，比如会受到时间、资金、货源、管理经验等的限制。3）到企业顶岗实习无论是学校的实践教学，还是企业电子商务的开展，都存在某些局限。比如学校缺少大规模的实训基地，学生网上开店受资金、货源限制，企业开展电子商务缺少专业电子商务人员等等。只有通过校企合作才可以打破这种局限。可以考虑，让学生到电子商务企业顶岗实习，一方面让学生接触到真正的电子商务实战环境，另一方面解决企业缺少电商从业人员的困境。到企业顶岗实习是实现学校、学生、企业共赢的人才培养模式，教师可以利用到企业挂职锻炼的机会，丰富实践经验；企业可以利用学校资源进行岗位培训、人才选拔、产品推广等；学生则可以在企业实地实习，积累实战经验，提高操作技能，有利于“零距离”上岗。

4、专业成果预期

根据中职学生的特点以及他们的学习接受能力，我们中职类院校主要培养社会企业所需的一线从业人员，大多数的学生将来从事服务管理工作，这就要求他们能够掌握一定的电子商务理论知识，具备一定的专业技能和综合职业能力素质。我们的专业预期培养目标是“三岗位，二证书，一店铺”。

4.1三岗位

1）以计算机技术为主的电子商务岗位具备基本的计算机软硬件操作使用能力。主要从事电子商务网站的开发与建设，如网站编辑、网站设计、网站美工等。2）以商务为主的电子商务岗位具备商务信息管理和商务运作能力。如网络营销、外贸电商、网上运营、网站推广等。3）综合管理类电子商务岗位能够对企业的电子商务活动进行规划管理。如策划电子商务项目，负责企业电子商务总体规划、建设、运营和管理等。

4.2二证书

即在校期间取得助理电子商务师证书、多媒体制作人员证书。

4.3一店铺

即在校期间成功在淘宝网或京东商城开设店铺，并运营良好。结语：随着时展，科技进步，既懂得计算机网络技术，又懂得商务营销的复合型人才，才能真正适应电子商务市场的需求，才能推动电子商务健康有序的发展。我们有义务将学生培养成能够熟练运用电子商务软硬件进行网络营销与管理，实现电子商务网站的开发、运行、维护的综合电商人才，实现毕业生与企业之间供需两旺的新局面。

参考文献：

[1]毕志明.荣成海洋食品网络营销成长初期对策研究[J].2015

[2]韩鹏英.中职学校电子商务专业现状的思考[J].2012

篇10

[关键词] 电子商务；教学方法；教学过程；建议

电子商务是工商管理类专业的一门重要课程，它融合了计算机和网络通信技术，涉及经济学、金融学、管理学等多门学科，是一门理论和实践相结合的、交叉性课程。随着信息技术的不断发展，国内外电子商务领域出现了许多新的技术、新的经营模式，从而引发了电子商务理论研究的创新，传统的教学模式已经无法很好的适应新时代人才培养的要求。因此，在电子商务不断发展，相关知识、技术更新换代较快的背景下，找到更有效的电子商务课程教学方法以培养出满足社会需求的、合格的电子商务人才是势在必行的。

一、电子商务课程常用的教学方法

近年来，我国电子商务飞速的发展，社会对电子商务人才的需求量剧增，绝大多数高校都开设了电子商务专业或电子商务课程，在电子商务课程教学过程中普遍采用理论与实践相结合的方式以适应学科的特点和人才培养的要求。首先由教师在课堂上讲授理论知识，多以教案教学和学案教学为主，再指导学生亲自操作电子商务模拟软件，有条件的院校还会带学生到电子商务企业中去参观、实习，了解电子商务模块和实际的业务流程。

二、电子商务课程教学过程中存在的问题

1.师资力量薄弱

电子商务是一门新兴的、交叉性学科，融入社会的时间较短，发展速度较快，我国在这方面人才储备不够充足，对于地方高校，由于教学环境、薪酬待遇、发展空间等诸多因素的限制，很难吸收到高水平的教师，电子商务课程的教师较为匮乏，无法达到较高的教学水平，给电子商务课程的教学带来一定的困难。

2.教材缺乏系统性和应用性

随着社会需求的增加，电子商务教材不断涌现，种类繁多，体系各异，对电子商务理论的介绍没有达成共识，编写人员并不同时具备商务与网络的相关知识和经验，没有将二者有机的结合在一起。另外，教材偏重于从专业角度对理论的阐述，缺乏应用性，加之教材出版具有一定的滞后性，教材内容陈旧落后，不适应当今教学的要求。教师在讲授过程中受到教材的影响，很容易为向学生传达完整的内容而面面俱到，学生很难理解教材中的内容，机械的记忆无法取得良好效果，没有实际价值。

3.教学形式比较简单

电子商务课程理论中包含大量的经营模式、业务流程介绍和计算机、网络相关的知识，现有的教学形式只能由教师进行讲解或采用有限的多媒体展示，长期使用这种单一的教学手段，会使学生觉得枯燥，学习兴趣也会随之降低。部分院校受到办学条件的限制，没有引进模拟软件，无法真正意义上的完成实践环节，即使能够完成实践环节，课堂教学中传授的理论和模拟软件也具有一定的差距，学生往往机械的完成对模拟软件的操作，并没有很好的将理论和实践结合起来，实际的应用能力无法得到很好培养。

4.考核方式单一

电子商务课程的考核方式都是以闭卷考试为主，学生容易养成平时上课不认真听讲，期末突击复习，死记硬背知识点的习惯，忽视实践环节，不注重对实际应用能力的锻炼，容易造成对知识掌握的不扎实，表达能力、解决问题的能力差。如果教师只关注卷面考试成绩，也必然会忽视对学生综合能力的培养，长此以往，学生走出校门很难成为社会需求的有用之才。

三、电子商务课程教学方法的改进

1.培养专业教师，提高教学水平

要提高教师的教学水平，最重要的一点就是提高教师的教学能力和水平。各高校承担电子商务课程教学任务的教师大都是经济管理类专业或计算机类专业的教师，对电子商务的知识没有进行过系统的学习，对电子商务理论和电子商务技术掌握的不够透彻，无法对知识进行清晰的梳理和解释，对案例的分析不够深入，实践教学缺乏实用性。高校可利用假期时间，安排电子商务课程任课教师参加电子商务课程的学习培训，或者从校外聘请电子商务课程的优秀教师到本校进行校内培训，提高本校教师的知识储备。另外，高校可组织相关教师到知名的电子商务企业内部进行深入的考查和研究，了解实际的电子商务业务流程和企业的管理模式，从而提高教师在案例分析和实践教学环节的能力和水平。

2.选择合适的教材，更新教学内容

选择合适的教材是优质完成教学任务的重要保障，应选择内容编排合理，适合学生年级、知识更新及时，版本较新的教材。教师在授课的过程中应根据电子商务的发展更新教学内容，弥补教材滞后带来的不足，使学生了解电子商务领域最前沿的知识和信息，掌握最新的技术和发展状况。

3.丰富教学方法，提高学生学习兴趣

学生学习的积极性来自于对所学内容的兴趣，电子商务教材内容枯燥难懂，学生很容易在学习的过程中产生畏难情绪，学习的主动性和积极性不高。教师在教学过程中，应在遵循教学大纲的基础上，灵活的设置教学内容，精心安排教学过程，丰富教学方法。可以使用多媒体辅助教学方式授课，利用图片、视频进行展示，将难以理解的知识生动、准确的传达给学生；还可以结合实际，采用案例分析、小组讨论的方法，将学生或自己网购的经历引入课堂，可以提高学生学习和思考的主动性，活跃课堂气氛，使学生在轻松的状态下学习，有助于学生对相关知识的理解和记忆。

4.改进考核方式，提高学生综合能力

以往的考核方式注重学生对概念、原理的掌握，需要学生记忆的内容偏多，导致学生对电子商务知识的掌握局限于课本，分析、实践的能力较差，与实际生活脱节，不会举一反三、融会贯通。因此，应对考核方式进行改进，实行多样化的考核方式，增加对学生的分析能力和实践能力的考核。如：以百分制核算最终成绩，卷面考试占50%、案例分析占20%、课堂表现或小组讨论占30%，考试以考查电子商务知识的综合运用的论述为主。通过这种考核方式，使学生科学的掌握电子商务知识，具备综合的分析问题、解决问题的能力，将书本上的知识应用到实际的生活中。

四、结论

高校电子商务课程的教学需要迎合时代的发展，在教学过程中总结成功的经验和失败的教训，不断的摸索和完善教学方法，使学生掌握电子商务相关理论知识，培养学生实际动手能力，适应电子商务环境，成为满足社会需求的人才。

参考文献

[1]楔娜.电子商务课程理论教学方法探讨 [J].河南科技，2012 （1）：38-39.

[2]任晓霞.地方高校电子商务课程教学现状及改进建议[J].电脑学习，2011 （4）：100.